保險客服工作報告范文

最新總結: 客服工作報告如何寫。

自入職的那天起，我們就掌握了一些基本技能，到現在已經嫻熟至極了，但還是要繼續努力。為了下一階段工作順利開展，我們現在要好好寫寫我們上一階段的述職報告了。述職報告是向上級反映，從而回答是否稱職的一種應用文書。那么，你知道怎么寫具體的述職報告內容嗎？下面是小編精心為您整理的“最新總結: 客服工作報告如何寫”，僅供參考，大家一起來看看吧。

XX年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經理室的正確領導下，各部門同仁齊心協力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。下面就本人一年來的工作做一個工作總結：

公司經理室繼續以抓業務發展及內務管理并重，實現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統一的客戶服務活動，進一步整合服務資源，促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型，不斷提升服務水平，創造客戶價值，積極承擔社會責任，為公司永續經營打下堅實的基礎?？蛻舴詹烤o緊圍繞公司總體發展目標，在做好本職工作的同時做好服務創新，體現在以下幾個方面。

一、在制度建設方面，繼續加強客戶服務基礎管理工作，進一步完善相關管理制度

1、主要從“內強素質、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。

一個優秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質。

針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規范現象的問題，我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規范性，并從加強服務意識、強化服務執行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練，加大了現場監督考核力度，現場檢查，現場指導，并予以相應處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規范性，服務禮儀的執行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。

XX年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統的柜面人員考試，加強了客服人員對專業知識的學習，也提升了客戶服務部的服務質量。

二、強化業務制度學習，樹立執行理念，確保制度執行力全面有效開展

為進一步強化公司業務管理制度執行力建設，從制度上為業務發展提供堅強保障，客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業務管理強化制度執行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統地對相關業務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得;根據測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規經營的自覺性。

三、以服務為本，促進銷售，把日常業務處理和服務工作相結合

我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽“1+n”服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動，不斷密切公司與客戶的關系，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關工作。提升了服務品質、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客戶權益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優質服務，為業務員的展業工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業務合作關系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業務增長注入了新的活力。

四、從服務的本身出發，“一切為了客戶著想”，不斷創新服務內容

1、積極配合分公司做好vip客戶工作

為了進一步構建公司vip客戶服務體系，為vip客戶提供附加值服務工作，分公司開展了面向全區vip客戶提供特約商家優惠服務的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細做新，積極為學生險業務拓展工作做鋪墊，繼續加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度，真正體現公司人性化的理賠服務。

繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結的同時，要不斷改進，現就不足與差距結合XX年的工作如何進行改進做如下安排:

一、抓緊分公司下發的各類業管相關文件的落實及執行工作，繼續做好客戶服務部人員特別是新人的專業知識及技能的培訓，提高服務人員的整體綜合素質。

針對客戶服務部今年以來人員調整的客觀原因，客戶服務部新入人員對專業知識及業務技能的缺乏，XX年，我部將繼續采取多種方式及途徑，對所轄員工進行定期與不定期的培訓，從本職工作做起，對于相關崗位技能進行專門培訓，加強所轄人員的職業道德教育，有針對性地組織和開展業務知識及服務禮儀培訓，對于分公司下發的業管文件及時進行傳達及學習，真正領會其操作要領，將其運用到實際操作中。通過培訓，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務。

二、配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業務競賽活動的開展，更好地對業務發展提供強有力的業務支持及后援保障積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業務競賽活動，全力促進公司業務持續、健康地發展。

三、以服務為本，促進銷售，把日常業務處理和服務工作緊密結合，全面詮釋國壽“1+n”服務內涵

1、配合分公司在全區范圍內將要實行的銀行、郵政轉賬收費、轉賬付費項目實施方案，保證此項目的順利實施。

2、保證“兩鴻”滿期給付、轉保工作和銀行、郵政轉賬收付費工作的順利進行，同時為了提高銷售人員活動量，挖掘積累客戶，有效整合客戶資源，做好客戶的二次開發，努力促進轉保，為XX年開門紅奠定基礎，以進一步提升公司服務品質，增強客戶對公司的滿意度。

3、進一步加強柜面管理工作，營建良好的學習氛圍，組織培訓與自我學習相結合，建立體系化的培訓教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質。

總之，客戶服務部明年的發展思路將以加強客服隊伍建設為根本，以加強柜面服務質量考核為重點，以人員管理辦法為后盾，以教育訓練為基礎，積極推進柜面職場標準化建設，不斷創新服務方式，建立科學、完善、嚴格的品質管理辦法和監督、考核機制，提高客戶滿意度，提升柜面運營能力，防范經營風險，樹立中國人壽熱情、真誠的服務形象，使柜面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任。

客戶服務工作是一項長期的工作，如何在激烈的服務競爭中處于不敗之地，真正把對客戶的服務做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一個人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個部門整體的工作，人人都是公司客戶服務鏈的一個關鍵環節，我們只有把客戶服務各項工作及活動的開展與日常業務處理和服務工作結合起來，全員服務，營造良好的服務氛圍，

國壽“1+n”服務需要我們每一個客戶服務人員去全面詮釋， 良好的客戶關系需要我們每一個國壽員工去共同增進，客戶的滿意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個國壽人的責任與驕傲!

記得有一位實戰培訓專家曾說過，“簡單的事情重復做，你就是專家;重復的事情快樂做，你就是羸家”?？蛻舴展ぷ魇且豁楅L期的、較為復雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的.工作中，不斷提高服務意識，營造全員為客戶服務的氛圍，將簡單的工作做成不簡單的事，達到客戶、公司、自我的三嬴。

編輯推薦

總結推薦: 實習工作報告如何寫

作為公司的正式員工，我們要不斷學習與進步，把工作做得更好！為了更好的落實工作任務，我們現在是時候寫我們的述職報告了。述職報告是公司人員在對完成工作任務的成績做的一種總結。那么，您知道這個述職報告應該要怎么下筆嗎？下面是小編精心收集整理，為您帶來的《總結推薦: 實習工作報告如何寫》，僅供您在工作和學習中參考。

一、實習目的

1通過對不同類別風景區、公園、廣場等園林工程項目現場參觀、體驗，對相關園林綠地的實地調研，使學生在項目實地理解園林設計與其用地性質、功能的關系；增強學生對園林總體功能及局部區域功能的理解；學習現代園林設計的理念、設計方法。

2實習調研中，分析不同類別城市綠地設計的精髓，感悟風景園林設計的要領；進一步深層次的認識和理解園林的生態設計對現代城市的重要性。

3了解不同類別城市綠地設計中，園林空間的表達形式及整體協調性；園林水景、石景、植物、園林建筑、園林小品在園林中的作用、表現形式；園林中無障礙及人性化設計形式等。4鞏固和深化對園林規劃設計課程的理解，提升對園林藝術的感知力和鑒賞力，并對園林規劃設計實際尺度有很好的把握；

5培養同學在實踐中靈活運用所學知識分析理解園林中具體的設計環節，汲取精華，勇于創新，開拓自己的設計思路。

二、實習內容

對青島城市各類綠地、風景區現場調研，對淮安市主要公園進行現場參觀、體驗，通過實習⑴掌握現代園林的代表性作品造景手法及特點；

⑵現場分析不同類型綠地的功能特點及設計風格；

⑶熟悉并把握園林設計的實際尺度，注意理論與實踐的聯系；

⑷理解豎向設計、植物配置的重要性，理解園林硬質景觀對地域性園林的作用。⑸城市綠地風貌規劃：理解青島風貌與風景觀的整體性、聯系性；

⑹風景區與旅游的關系：理解景區的典型景觀、游賞項目、服務設施、旅游產品及旅游六要素“吃、住、行、游、購、娛”之間的關系。

三、注意事項

每個同學要遵守紀律，服從實習指導人的工作安排，準備好相機，不得無故缺勤、遲到早退，實習期間一般不準事假，在實習未結束前，不得提前離開實習地點，更不得擅自離開外出游山玩水。

四、實習組織與安排

實地考察前應做好如下準備工作：

1）收集跟實習地點相關的介紹資料。資料內容主要包括景點介紹性文字、圖片，尤其要對平面圖及設計理論透徹了解，熟悉相關的知識背景。

組織形式：

⑴現場講解

實習開始，教師向學生全面介紹當天實習對象的建設背景、設計構思、造景手法等具體情況，并進行必要的安全教育。

⑵現場景點拍照學生應按要求選擇有代表性的景點進行拍攝，作為資料分析

五、實習報告要求

實習報告一份字數不少于5000字，不能寫成游記的形式。主要內容為對所實習景點進行有關專業方面的分析、歸納、探討等，實習報告包括青島棧橋風景區、青島八大關風景區、青島嶗山風景區、世園會四個內容，不可缺少。

字體小四，行距1.5倍，排好版面，格式不合理，必須重做。

總結推薦: 餐飲工作報告如何寫

作為公司的員工，我們要學會吃苦耐勞的精神，才能在工作中有所進步。為了提高自己與團隊的工作效率，現在也到了我們寫述職報告的時候了。述職報告就是要找出優點以及不足與教訓。那么，自己在寫述職報告時要注意些什么呢？下面是小編精心收集整理，為您帶來的《總結推薦: 餐飲工作報告如何寫》，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

結合酒店實際，集思廣益組織編寫了相關的規章制度。

如樓層小例會制度，要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議，總結本樓層的昨日不足，布置補充本樓層工作安排;對部分員工工作散漫，違紀違規，私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應的處理辦法，取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動紀律;周計劃衛生制度、最新擺臺標準等。

實用總結: 工作報告回顧如何寫

自入職的那天起，我們就掌握了一些基本技能，到現在已經嫻熟至極了，但還是要繼續努力。為了給我們后續的工作提供幫助，現在就是我們自己獨創性寫自己的述職報告的時候了。述職報告是對自己在任職期間所做的成績與不足。那么怎么才能寫出更好的述職報告呢？下面是小編為大家整理的“實用總結: 工作報告回顧如何寫”，僅供您在工作和學習中參考。

11月20日張總召開了供水專題會，成立了公司降低綜合水耗攻關組，明確了攻關組的職能及目標。根據專題會的要求，生產控制中心立即下發專題會會議紀要，并于11月22日召集氧化鋁和熱電區攻關組技術人員對近期工作進行了安排。下面對近期的工作匯報如下。

一、用水普查情況：

1、溶出清洗套管11月23日用新增加流程。

2、從11月22日起每班對EDP取樣分析，于26日20：30對Ⅰ系列EDP（si:145ppb）和Ⅱ系列EDP(si :5ppb左右)進行了混送，各項指標都能達到一級回水指標，12月8日取樣分析Ⅰ系列EDP（si: ppb），Ⅱ系列EDP(si : ppb左右)。

3、蒸發兩組一次水水處理全部回收，直到12月3日蒸發器一組檢修、酸洗后一次水不合格，不能回收利用。主要原因：一組檢修時6公斤主蒸汽管網進行了抽加插板，蒸汽管受到了污染。

4、對公司新水情況進行了現場檢查，對部分長流水現象安排了定期整改。

5、對公司的水質進行普查，結果如下：

原水氯離子mg/l硬度mg當量/l

原水成份60 6.4

回用水成份256 15

電站循環水330 19.6

焙燒循環水300 9

全廠循環水10 7

種分循環水4000 80

蒸發循環水170 12

由以上分析結果看出種分種分循環水水質最差，氯離子含量最高，硬度最大。

6、濃鹽水成份：

Na離子264.1mg/l PH 8.01氯離子580mg/l

JD甲19.1 epm DD 36.3ms/cm SiO2 45.6ppm

YD 56.4 epm YD鈣離子18 epm YD鎂離子38.4 epm

二、近期效果：

經過攻關組近期的努力，取得了顯著效果，新水日用量明顯下降由原來的10400噸降到9500噸左右，污水排放進行了控制，但還有溢流現象。

日期

11.22

11.23

11.24

11.25

11.26

11.27

11.28

11.29

11.30

12.1

12.2

12.3

新水用量

10413

10317

9141

8599

10201

9403

8994

9228

8512

9187

8936

9819

回用水量

2912

1503

2118

20xx

4349

2768

2945

4347

3545

3270

2730

1341

由上表可以看出11月23日-26日回用水量偏少，主要原因是溶出清洗套管用新增加流程后，用水量未控制。25日21：00發現主要問題出在溶出洗水量未控制，及時找清洗單位溝通，并多次進行跟蹤，及時糾正，水量達到了平衡。一直到12月3日高壓溶出Ⅱ系列停車檢修前回用水不溢流。高壓溶出Ⅱ系列檢修后，溶出Ⅰ系列EDP未達到一級水指標，不能回收利用。蒸發器檢修后回水不合格。水處理制水量大量增加，濃鹽水排放量加大，回用水又開始溢流。

三、下步工作重點

目前Ⅰ系列EDP和Ⅱ系列EDP進行了混送達到一級指標，需經混床處理，而混床設計控制出水溫度40℃。每小時要處理70℃175噸回水需配反滲透水350噸左右，遠遠超過鍋爐用水的量。因回水品質優于原水，溫度高于原水，要大量使用氧化鋁合格回水，核心問題就是如何降低溫度。

1、建議在汽機廠房側新增兩臺板式換熱器讓氧化鋁溶出回水與除鹽水換熱后再返回化學作業單元。這樣可充分利用熱源提高給水溫度，減少自用汽量。但除鹽水水溫升高，采樣器冷卻效果將會變差，需將汽水采樣器冷卻水更換為循環水冷卻，因此所造成的采樣器結垢要進行酸洗。

2、將混床內部的樹脂按相應比例更換為耐高溫樹脂。

混床改為耐高溫樹脂后其出水溫度由原來的35℃提高到60℃，每小時可多處理回水，回水大量使用反滲透投入率可降低，每月也可節約化學藥料消耗。

3、增加一根溶出回水管。

增加一根溶出回水管后，兩個系列的回用水，可根據指標分別回收利用，增加管道時建議借用不用的濃鹽水管，以減少投資。

總結閱讀： 公路工作報告如何寫

自入職的那天起，我們就掌握了一些基本技能，到現在已經嫻熟至極了，但還是要繼續努力。為了鞏固以往的工作，我們就要在花時間去寫一份述職報告了。述職報告是公司人員在對完成工作任務的成績做的一種總結。那么，要如何寫好一份值得稱贊的述職報告呢？下面是小編精心為您整理的“總結閱讀： 公路工作報告如何寫”，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

今年上半年是**服務區各項工作都取得成績的半年，是令人欣慰的半年，令人鼓舞的半年，在上級領導的支持下，我們以“和諧發展”為主題，以積極的、有作為的精神狀態，團結帶領廣大員工以高度的責任感和上進心，克服思想上、觀念上和工作上的困難，奮身于現代企業竟爭中，取得了服務上和經營上的優良成績，出現了事興人和、持續發展的新局面，形勢十分喜人。

一、高標準、嚴要求

實現角色轉變，完善制度建設，加強紀律約束，加大執行力度，提高員工素質。從管理上本著一級抓一級，逐級負責制的原則，為每個人提供施展才華志能力的平臺。

本服務區各部門負責人都是從具體事務的經辦人變成了組織者，角色發生了轉變，由過去被動接受任務到現在主動布置工作任務，他們能夠盡快進入角色，充分發揮自己的能力或某一方面的長處，帶領部門人員按照服務區的整體運作思路，著眼現在放眼長遠，明確自己的職責，大膽創新，勇于開拓，較好的完成了各自的本職工作。高標準、嚴要求，并力求做到更優更好。以身作則，率先垂范，帶頭遵守服務區的一切規章制度和工作紀律。根據部門實際，明確分工，強調了紀律，提出了工作目標和要求，充分發揮管理人員及全體員工在企業生存發展過程當中的重要作用，在執行制度上堅持人人平等、獎懲分明，同時結合“動之以情、曉之以理”的人本管理機制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質量，把約束機制變為員工的自覺行動，同時提高員工素質。使得好人好事層出不窮：XX年1月24日早6點半，天剛微亮，加油站員工幫助被客車滯留的小女孩回家;XX年5月10日早上六點半，東餐廳工作人員幫助離家出走的孫寧波找到家長，并送來了錦旗;XX年5月16日下午5點30分左右，加油工張慶偉發現一輛中型解放貨車在加油站起火并協助將火撲滅等等。

二、綜合管理加大力度

針對組織調整、供應狀況帶來的一些新情況、新問題，我們以變應變，采取一系列舉措，加大經營的精細管理力度。一是實行了量化目標管理，以跟蹤檢查、定期報告、月例會分析講評、員工月考評等手段，建立健全系統化的效能管理體系。二是運用認證成果，強化經營工作的標準化、程序化、規范化程度，提高了各項工作質量，優化了經營管理品質。三是深入開展勞動競賽活動，為打造“京福品牌”和“文明窗口”提供了載體。與此同時，在全區強化了微笑服務、文明服務、快捷服務、延伸服務和送溫暖服務，以此來創造顧客的價值，滿足顧客的需求。四是對經營安全難點、焦點問題實施了具體方案。其一，針對廣場安全問題，通過與公安部門、當地政府的溝通和協商，聯手制定了防范措施;其二，針對油品供應問題，加油站加大與供油單位的聯系力度，財務也提高了付款的及時性，油品供應較為及時。其三，召開部門負責人經濟分析會，共同協調解決難點問題。目前，在各級領導的支持下，經營狀況和周邊的外部關系良好。五是強化規章制度的落實。開業以來，公司對違規違紀的員工絕不手軟，該罰款的罰款，該清退的清退，抑制了違紀歪風，為廣大員工筑起了警戒臺。六是對各部門員工及時進行合理調配。七是加強員工技能培訓，收到了預期的效果，使員工們達到了熟知崗位，了解技能，掌握程序，熟練操作。八是為員工隊伍充實了一批新員工，注入了新的活力和生機。

三、安全+服務=效益，開拓渠道創效益

我公司近年來一直把安全+服務=效益，開拓渠道創效益擺在重中之重位置上，作為中心工作來抓。開業以來，圍繞這項工作做了以下工作：

1、抓認識，提高自覺性。安全生產是公司得以生存發展的基礎，我們根據上級有關文件精神，采取早部署、早宣傳的作法，讓廣大員工把安全、服務工作看重、看大、看急，自覺地變要我安全為我要安全，為經濟效益奠定了堅實的思想基礎。在工作中，我們做到人員落實，制度落實，機構落實，責任落實，經費落實。與全體員工層層簽訂安全責任書，明確各自的職責。將安全教育工作作為對員工考核的重要內容，實行“一票否決”制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。根據各部門制訂的培訓計劃和工作實際，組織班組長以上管理人員綜合素質培訓，新進員工培訓，ISO9001質量管理體系、OHSAS18000職業健康安全管理體系培訓，以及企業規章制度等項目培訓，培訓內容涉及公司的方針、適用法律法規，生產管理、財務管理、營銷管理、勞動保護、民主管理、檔案管理、安全消防知識、以及企業文化建設等。通過培訓，既提高了員工的綜合素質，又實現了企業人力資源的不斷增值。

[總結分享] 餐飲工作報告如何寫

自入職以來，我們一直在努力地提高自己的溝通能力，以便把工作做得更好。為了提高自己與團隊的工作效率，我們現在應該做的第一件事就是寫述職報告了。述職報告是指在某一階段的工作進行全面的回顧。那么一篇好的述職報告要怎么才能寫好呢？以下是小編為大家收集的“[總結分享] 餐飲工作報告如何寫”供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

作為xx店長，我嚴格把關，對每個檔口的出品按照標準嚴格執行。期間，我認真聽取了各方面的意見和建議，總結每月出現的問題，并及時改進，確保就餐顧客的飯菜質量。

在衛生安全方面 ，嚴格執行公司的各項規章制度，認真抓好食品衛生安全工作，杜絕了生熟不分的情況。保證水、電、氣安全使用，同時，每天收檔后自查和主管輪流檢查安全衛生，預防各類事故的發生，做到安全憂患意識警鐘長鳴。

在服務方面，我們現在做的是最差的，剛開業時人員充足，有前廳去北京學習人員，服務還算好，后來服務人員流動比較大，招不上專業的人員，導致服務下滑，最近我和外貿餐廳的前廳主管聯系了，讓她抽時間過來培訓培訓。

因為我初次接住自助餐，在成本以及一些細節方面做的還不夠好，有待進一步的改進，在以后的工作中，我積極的向各店廚師長學習，爭取做到讓公司效益最大化，共同雙贏。所以在以后的工作中，希望各位領導多提寶貴意見和建議，大家共同進步、共同發展!

展望20xx年，在各位領導的指導和廣大員工的支持下，我將以身作則，高度嚴格要求自己，帶領員工為我xx提供精美的菜品和優質的服務，盡自己最大的努力，勤勤懇懇、盡職盡責做事，爭取營業額再上一個新的臺階。

多關心員工生活，多溝通交流，在技術方面多做些培訓工作，為公司培養有用的人才。積極的宣傳公司文化，提高員工的職業素養，留住員工的心，讓員工在公司感覺到家一般的溫暖。

嚴格控制菜品成本，做到物料合理化使用，把好進、收、驗貨關，樹立少要貨、勤要貨、不積壓、不浪費的理念。做好每個檔口的成本 核算，幫助員工樹立節約意識。

我在家道餐飲部工作了一年多了，有辛酸，有喜悅，我感覺很充實，對我以后的生涯有很大的幫助，在此我想對家道的所有領導說聲謝謝。

總結范本: 財務工作報告如何寫

自入職以來，我們在公司的大家庭里認識到了很多志同道合的伙伴，一起為公司出力。為了反饋工作質量，我們是時候靜下心來好好寫寫述職報告了。述職報告可以說是工作報告中的總結性報告。那么，寫好一份優質的述職報告要怎么做呢？小編特地為您收集整理“總結范本: 財務工作報告如何寫”，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

一、重視內部管理，做好機關后勤保障工作。

多年來，受地方財力制約，州財政對我院的經費預算嚴重不足，難以保障我院各項工作的正常運轉，20xx年我院搬遷工程進入實施階段，基建投入很大，大宗裝備建設任務繁重，加上維持正常運轉需要，使得我院長期存在的收支不平衡的矛盾更加突出，為此，我院本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則制定了經費管理實施細則，實行領導及科室經費包干的辦法，在對過去幾年經費使用情況進行統計分析后，給領導及各科室分配一定數額的經費指標，實行限額包干、超支自負的方法，突出了重點工作和重點開支項目，合理安排經費支出，提高了資金使用效益，克服了大手大腳和鋪張浪費的做法，對經費使用從嚴控制，從而使得有限的資金用在刀刃上，保證了我院各項工作的順利進行和檢察事業的發展。此外，我院還加強了對財務管理的監督機制，院財務定期通報全院各類經費的開支情況，并自覺接受財政、審計、紀檢監察和有關部門的監督。通過我們的不斷努力，我院的財務工作未出現任何差錯及違規事故，并得到州財政及州會計核算中心的一致好評。

二、加強外部聯系，力爭得到最大支持。 在加強內部管理，做好“節流”工作的同時，我院還積極“開源”，不定期的向州委、州政府、上級檢察機關及州財政局匯報工作，由檢察長及主管財務的副檢察長親自跑經費，如實反映我院經費緊張的困境，使黨委、政府能更多的了解我院的難處，以得到他們的理解和支持，從而爭取較多的預算資金和各種專項資金。同時為了保證我院各項工作的正常運轉及全院干警的切身利益，我們還積極協調與醫療保險中心、養老保險中心、住房公積金管理中心等相關單位的關系，并做好聯系工作，以保障干警應該享受的福利待遇能夠得到保障。

三、做好上下銜接工作，保證各項工作順利開展。

由于我院處于省院和基層院的中間環節，在做好我院財務工作的同時，我們還認真做好了向上級院的匯報工作和對下級院的指導工作。每年我院都認真做好省院布置的年度報表編制任務，并且對下級院的年度報表編制工作進行認真負責的指導，以使得我州檢察機關的報表能真實的反映出我州檢察機關經費開支的實際情況，為領導決策提供真實可靠的依據，近幾年來，我院財務報表的編制質量大大提高，財務報表編制人員多次獲得省院財務報表編報先進個人。我院還積極配合省院進行各項經費調研工作，20xx年，認真完成了省院布置的全省檢察機關經費調查報表，并寫出了質量較高的經費調研文章。此外，我院財務還不定期的主動與省院財務就服裝款等款項進行對帳，以保證各項工作的順利開展。

最新總結: 學校述職報告如何寫

自入職那天起，我們就做好了打長久攻堅戰的準備，要把工作做好做全面！為了更好的落實工作任務，我們現在也該用心去寫好自己的述職報告了。述職報告是公司人員在對完成工作任務的成績做的一種總結。那么，述職報告的內容具體要怎樣寫呢？以下是小編收集整理的“最新總結: 學校述職報告如何寫”，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

一、主要工作與措施

1.初中部口號

無縫隙“嚴細管理”,

高效能“精準教學”，

發展之年大發展。

2.牢記

贏在常態，

贏在細節，

贏在堅守。

3．兩個提高

（1）大面積、大幅度、持續穩定提高學生的學習質量和學習成績。

（2）全面、全員、全過程提高教師的教學質量、水準和效能。

4.努力做到“四個一樣”

（1）教學：公開課與常態課一個樣。

（2）管理：活動與平常管理一個樣。

（3）工作上：不檢查與檢查一個樣。

（4）標準上：領導不在與領導在一個樣。

5．四個基本點

（1）輸送——為高中、藝術輸送優秀生源。

（2）前矛——中考實現“421”指標。

（3）精品——招生工作

（4）品牌——“5×5”新課堂

6.教學評價標準

“22條常規”

抓好、做好實現常態教學的五個基本環節：“備課、上課、作業、輔導、講解”。

7.管理原則

（1）把常規做好

（2）把細節抓嚴

（3）把過程抓實

扎扎實實，一以貫之。

8.具體做到

（1）嚴格要求，執行到位。

（2）嚴肅紀律，落實到位。

（3）嚴細管理，標準到位。

9.加強隊伍建設

（1）進一步加強青年教師的培養，做好梯隊工作，為學校持續發展積蓄力量，起到持續、后續有人的作用。

（2）進一步加強名師、知名教師、有影響力教師的培養，為學校發展壯聲色，起到示范、榜樣和引領的作用。

10.十句話

（1）凡事預則立，不預則廢。

（2）人無遠慮，必有近憂。

（3）過程決定結果。

（4）細節決定成敗。

（5）量的積累引起質的飛躍。

（6）己所不欲，勿施于人。

（7）有容乃大，無欲則剛。

（8）其身正，不令則行；其身不正，雖令不從。

（9）學而不厭，誨人不倦。

（10）仁者不憂，智者不惑，勇者不懼。

二、基本經驗與成績

1.xx年中考，在全中心一批次入段率第四，總分平均分第五（xx年分別是第二和第三）。

2.主編《“5×5”新課堂集（3）》375頁，28萬余字。

3.出臺《“5×5”新課堂教學常規》及《“5×5”新課堂學科教學評價標準》等。

4.撰寫有關教育教學及“5×5”新課堂文章11篇。

（1）“5×5”新課堂下如何指導學生高效預學

（2）“5×5”新課堂下如何把握展示的核心細節

（3）“5×5”新課堂下如何凸顯集體備課作用

（4）“5×5”新課堂下如何才能從“有神”走向“有道”之一

（5）“5×5”新課堂下如何才能從“有神”走向“有道”之二

（6）“5×5”新課堂下如何才能從“有神”走向“有道”之三

（7）“5×5”新課堂下如何才能從“有神”走向“有道”之四

（8）如何突破教學常規，上好復習課

（9）如何合理分配和科學利用課余時間

（10）教育的溫度

（11）問湖哪得清如許

5.推薦閱讀書籍和文章

（1）《論人的成長》

（2）《教學勇氣》

（3）《建構主義教育研究》

（4）《學習、教學和評估的分類學》

（5）《大數據時代：生活、工作和思維的大變革》

（6）《與大數據同行：學習與教育的未來》

（7）《重拾課堂教學的價值》（文章）

（8）《可見的學習：杰出教學的精髓所在》（文章）

6.開展學習、培訓、研討、座談、報告等10余次，“5×5”新課堂已經深入人心。

7.電子白板的應用走上軌道，教育信息化得到初步落實。

8. 教學質量有明顯提高，教師的教育教學觀念轉變很大。

9.學生的思想品德、待人接物、文明禮貌、精神面貌、自主學習的

能力有長足的長進。

10.初中部各項工作基本得到落實，沒有出現重大教學事故或突發事件，投訴率為零。

三、努力方向與目標

1.一個根本任務。

2.兩個一致性，兩個協調統一，兩個函數。

3.三個突出特點，三個階段，三個突破口。

4.四個挑戰，四代，四把鑰匙，四個定律。

5.五個100%，目標五句話。

6.六個“5×5”，6個共性。

7.七階學習金字塔。

8.八個基本問題。

9.九本書。

10.十個突出特點（教育教學）。

xx年1月15日