客服個人述職報告

實用總結: 客服個人述職匯報其六。

歲月橫流，相信在這一階段的工作中自己有很多收獲成長。跟隨領導的腳步，我們需要好好寫一份個人述職報告，述職報告對于自我提升有著十分重要的作用，寫述職報告過去才能開啟將來，那么，我們值得借鑒參考的個人述職報告有哪些，為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“實用總結: 客服個人述職匯報其六”，希望能為您提供更多的參考。

各位領導，同事們：

大家好！

在這個平均年齡不超過28歲的大家庭里，我排行老大，經歷了從郵電到電信企業機制的轉變，從原來的話務員、測量員、營業員到后來的180業務受理，直到現在的10000號業務處理，我親身感受到“用戶至上，用心服務”的服務理念，并一直用自已的實際行動證明著，中國電信客服中心個人述職報告演講稿。

時代的步伐越邁越大，競爭也越來越激勵。為了更好的服務客戶，拉進企業與客戶距離，10000號客服中心在大家的期待中孕育而生。新的班組，新的平臺，新的技術，對于我這樣一位老職工來說，無疑又是一項新的挑戰。記得剛上10000號平臺時，對于電腦的操作我是一竅不通，適應了以前單機和電報的工作方式，現在徒然要進行電腦漢字錄入方式，我頭腦里一片空白。面對進與退的十字路口，在進行了激勵的思想斗爭之后，我毅然選擇了繼續戰斗。為了適應新的環境，我不分晝夜的學習電腦知識和五筆，那時正值寒冬，白天上班時我認真學習平臺操作及電腦知識，為了節約時間，吃飯就在食堂湊合著，晚上八九點才離開機房，回到家后我又繼續練習五筆錄入直至深夜，由于長時間的目視電腦，眼睛酸痛，紅腫，還止不住的流眼淚，經過一個多月的苦練，我終于能熟練操作平臺，并且一分鐘還能打四十多個字。面對取得的成績，再看看因學習而變得消瘦如柴的身體，我在心理為自已祝賀，我戰勝了自己，值！

10000號是一個大家庭，為了更好的工作，新生力量不斷地充入進來。我作為一名老師傅，幫助新同志盡快地熟悉工作是我義不容辭的責任，演講稿大全《中國電信客服中心個人述職報告演講稿》。由于這里是一個特殊的戰場，有許多員工是直接面向社會招聘進來的，對于電信的一些業務知識相對來說比較生熟。針對這一點，我經常向她們介紹電信業務知識，并主動把自已平時處理問題時遇到的一些典型案例講給她們聽，進行討論總結。她們在工作中遇到的疑難問題向我請教時，我總是把自己多年來的工作經驗的毫無保留地全告訴她們，教她們如何進行處理、解決問題。

10000號是企業與客戶進行溝通的渠道。如何掌握、運用良好的服務技巧便成為優質服務的重中之中，也是我們服務工作中的關鍵一環。于是我積極參加各種業務培訓班自覺地學習相關服務技巧以及各項業務處理流程，來不斷提高自己的業務處理水平，并將其有效地運用到日常的工作中去。在七月份的一天，我正在值中班，一位公話超市的機主徐先生來電反映：用戶張先生在他的公話超市35×××84上撥打黃女生的手機139×××65，通話完畢后計費器上顯示話費六十多元，但用戶說撥打的是長途手機，不可能有這么高費用。可計費器上顯示的號碼是139×××65，按國際長途收費，為此兩個爭執不休。聽到這件事情后，我馬上試撥了用戶提供的手機號碼，對于證實自己確實是江西的手機，與此同時又通知網絡監控中心，得知該電話不具有國際直撥權限，于是就馬上回復徐先生：已核實該手機確是江西手機，屬計費器的原因導致計費錯誤，請按公話超市國內長途資費標準收取費用。但公話機主卻說：“不行，你們要馬上派人過來，六十多元錢，不查清楚不能讓張先生走……”之類的。透過用戶的話氣，我感覺到他的氣憤，于是即刻通知商戶部負責公話的蔡師傅速去查看。不到十分鐘，蔡師傅回電稱，當他趕到現場時，機主已經叫了一群社會上的混混在那里，如果張先生再不交費就要動手砍人，雙方僵持不下，蔡師傅和機主解釋，機主并不理會。得知事情的嚴重性，我立刻與機主取得聯系，并告知蔡師傅是負責公話超市的，此來是專門解決該事情的，而且該電話沒有開通國際長權，是不可能撥通國際電話的，最后在我方的保證下：由我方作擔保按國內長途收費，到月底為他打清單，如果這個電話是按國際長途收費的話由我方協調退費。徐先生這才同意按國內長途收取，至此該事情得到圓滿解決。事后，我在心里著實捏了一把汗，如果我在哪個環節上慢了一拍，將會導致一場殘酷事件的發生，這無論對于企業還是用戶都將是一個不小的損失。

延伸閱讀

總結推薦: 客服個人述職匯報其六

充實的日子總是過得很快，這一階段的工作已經到達終點了，下一階段的工作即將到來。根據上級的指示，我們要開始準備好個人述職報告了，述職報告可以發現不足，總結成功的經驗，述職報告是我們工作中必不可少的一部分。那么，個人述職報告的格式模板有哪些，請您閱讀小編輯為您編輯整理的《總結推薦: 客服個人述職匯報其六》，大家一起來看看吧。

尊敬的領導：

轉瞬間，20xx年在我們忙碌的工作中已經過去。

回首20xx年物業公司客服部，可說是進一步發展的一年，不斷改善完善各項管理機能的一年。在這當中，物業客服部得到了公司領導的關心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協助，經過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實，“業戶至上”的服務理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。

回顧一年來的客服工作，有得有失。現將一年來的客服工作述職如下：

一、深化落實公司各項規章制度和客服部各項制度

在20xx年初步完善的各項規章制度的基礎上，20xx年的重點是深化落實，為此，客服部根據公司的發展現狀，加深其對物業管理的認識和理解。同時，隨著物業管理行業一些法律、法規的出臺和完善，客服部也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。

二、理論聯系實際，用心開展客服人員的培訓工作

利用每周x的客服部例會時光，加強對本部門人員的培訓工作。培訓工作是根據一周來在工作當中遇到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結合，使每位客服人員對“服務理念”的認識更加的深刻。

三、日常報修的處理

據每周末的工作量統計，“日接待”各種形式的報修均達十余次。根據報修資料的不一樣用心進行派工，爭取在最短的時光內將問題解決。同時，根據報修的完成狀況及時地進行回訪。

四、xx區物業費的收繳工作

根據年初公司下達的收費指標，用心開展xx、xx區物業費的收繳工作。最終在物業經理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達的收費指標。

五、能源費的收繳工作

如期完成xx區每季度入戶抄水表收費工作的同時，又完成了公司布置的新的任務，xx區首次入戶抄水表收費工作。

六、xx區底商的招租工作

制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進了xx項目。

總之，在20xx年的工作基礎上，20xx年我們滿懷信心與期望，在新的一年里我們堅信，只要我們勤奮工作，努力工作，用心探索，勇于進取，我們必須能以“的努力”完成公司下達的各項工作指標。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

【實用總結】 學校校長個人述職報告其六

隨著歲月流逝，相信在這一階段的工作過程中自己經歷了很多挑戰，也成長了很多，根據領導的安排，我們需要開始著手寫個人述職報告了，述職報告可以讓我們從工作實踐中找出不足與教訓，我們在寫述職報告的時候要注意層次。那么，個人述職報告優秀模板有哪些可以參考，下面是小編為大家整理的“【實用總結】 學校校長個人述職報告其六”，希望能提供一些幫助。

尊敬的各位領導：

述職人：xxxx，男，生于1959年10月，中共黨員，現任竹園鎮

第一完全小學校長。

一、個人簡歷

1981年至1994年在龍池小學任教；

1995年至XX年任龍池小學教導主任；

XX年2月至XX年6月任高治小學校長；

XX年7月至XX年年6月任竹園鎮

第一完全小學校長。

二、對校長之職的體會

我任校長之職，歷經七年，其中高治小學五年，竹園一小兩年。七年來，對校長之職的`感受，不是榮耀，更不是享受，而是巨大的壓力和無限的責任。我從教師走到教導主任，再到校長，位置之變，其壓力和責任隨之加重，因為范圍的擴大，事項的增多，加之上有領導，下有師生，旁有社會各界人士時刻關注著、期待著，也是校長是管人、管事的職責而定的，它牽涉到一個地方的穩定、教育的發展與經濟的繁榮。這就是我對校長一職的膚淺認識。

現從以下幾方面匯報告：

三、思想純正，待人坦誠

我自任校長以來，工作責任心強、事業心強，上進心強。在工作中能堅持黨的方針、政策，能遵紀守法，能夠以人為本，能做到時時處處關心教師和愛護學生，從沒想到校長是權力的象征，是謀利益的機會，而是領導交給的重擔，是領導付于的責任。所以能時時以校長的標準衡量自己，事事以法律法規和上級要求為準則，能做到以平衡的心態對待人和事，能夠以熱情飽滿的精神迎接每一天的工作，能夠以信任、坦誠的態度對待每一位同事，能夠走出對職工耍小心眼和打擊報復的魔圈，讓教師能夠在心境踏實中安心工作，消除了人力內耗的現象。所以每到一所學校，職工總是以心直口快，處事公正評價我。

四、管理方法，剛柔相濟

校長的職責就是管人，人管住了，事也管好了，從而工作就會順利，效果就會良好。小學校長管理的原則大同小異，但管理的方法卻是千變萬化，純法制化、制度化管理雖然公正，但顯得僵硬，無人情味，純人性化管理雖顯得和氣融洽，但缺乏公正性、深入性，校長將成為“泥水匠”，管理的模型就會成為紙燈籠。所以我每到一校，從實際出發，按照一定的程序研究制定出一套完整的管理制度，充分體現制度的完整性和實際的效果性，這樣領導和教師說話做事就有了尺寸。人性管理也是多渠道管理，除用自己的熱情、關愛去感化人，規范人外，我還善于觀察人，善于尋找和抓住機會做思想工作，如領導與領導之間、領導與職工之間、職工與職工之間、職工與家長之間等協調工作。幾年來，我將對職工的了解，依據各自的生活習性、性格特點和工作能力進行分類掌握，如從個性上我分為“規范型、偏移型、動蕩型和逆向型”，即優秀職工稱為規范型，這種人是單位的主力軍，是寶貝、是財富，適于人性管理。大方向正確，小毛病常有為偏移型，工作特點是常在標準底線走，這類人雖壞不了大事，但要時刻提醒。情緒不穩定，工作態度時好時壞，工作效果時好時差即為“動蕩型”，這類人必須校長親自把脈處方，章程化管理和人性化管理并用。思想頑固，逆反心理突出，鉆研對抗方法，經常與領導作對，看同事不順眼即為“逆反型”，這種人要特別留心，其管理方法在他性格的反面，而且管理方法不能直接出擊，要打“藥海戰術”，動用親戚、朋友、群體監督協調、感化，剛性管理要占重要地位。從工作能力上我又分為“復合型、單一型、開發型、帶動型”等，即多個專長，綜合能力強稱之為“復合型”；只有一項特長稱為“單一型”；雖有基礎，但還需要培養稱為“開發型”；工作能力一般或低下，稱為“帶動型”。掌握了這些，便于尋找管理方法和工作搭配。

五、工作目標，線索清晰

七年的校長工作，不論在哪個學校，不論在哪個時期，我都能因地致宜的制定長遠工作規劃和短期工作計劃，工作任務根據輕重緩急，一批一批下達，工作效果一項一項的驗收，讓教師了解工作目標、工作方法，明確該干什么，不能干什么，怎么干等等，這樣學校工作效果，學校有桿稱來衡量，職工個人工作成績，自己有桿稱來衡量，從而就找到了自己所在的位置。

六、工作方法，靈活實際

我深知管理事項是千頭萬緒，管理方法是千變萬化，但我能夠理清工作思路，找準工作突破口。我深知領導的力量來源于學校領導班子，所以我非常注重領導班子的建設，由于我的助手全是剛走上領導崗位，工作技能欠缺，經驗不足，所以我除了鉆研自己的工作技巧外，還要指導他們的工作，每一項較大工作，從方案到過程，再到驗收，三個流程我都必須關注。能夠明確管理方法既有常規性，又必須有新穎性，即“不能常穿一套衣，只能常長一副臉”。

例如我對教學采用了“梯度式平臺教學和師生雙向選擇”的管理模式，充分調動了教師工作的積極性，激發了他們責任感；對教師教案采用了“表格式和抽測式”考核辦法，節約了大量的時間，解脫了繁重負擔，提高了教學質量；對班級管理采用了“自評、互評、學生家長打分”的評估方法，這樣提高了管理效能，得到了各方面的好評，確保了學校歷年平安；對校內工作采用了“民主討論，有獎建議，校外征集”等辦法，因此加快了民主管理的進程和學校發展；對教師能力培訓學習采用了“集體培訓學習、個別輔導、一幫 一、多幫 一、單項輔導、綜合培訓學習、定期下達學習任務、不定期考核、自我評估、設立專項的教師學習獎學金和獎勵考核分”等等辦法，大大的提高了教師學習的積極性工作能力；在協調學校周邊關系上我采用了“細觀察、深了解、尋親情、多交談、冷處理”的方法，有效的化解了周邊的矛盾，明確了互存互利，形成了鄰里和睦，促進了和諧發展；在激發職工上進方面采用了“榜樣標兵示范人，考核獎勵激勵人，規章制度約束人”的辦法，擊活了教師的上進心，形成了隨著“指揮棒”動的格局；在處理校長與職工的關系上，采用了“寬容、理解、關愛、勾通、互勉、自謙”等方法，增強了友誼，促進了團結，減少了阻力，形成了合力，彰顯了管理技能。例如XX年我調離高治小學，離校那天，我并未告知職工，天剛亮，我還未起床，全體教職工自發在操場等候，送我到調入學校（竹園一?。﹫蟮?，最后灑淚而別。這件事，老百姓見了深受感動，竹園一小教師見了深受啟發。

七、創新思維，勇于進取

校長工作讓我進一步明確了一校之長，必須有超人的思維，超前的思維，如果校長思維落后于職工思維，那么管理方法肯定庸俗，工作效果肯定不好。懂得校長關鍵在于動腦、創新是發展的源泉、先進的辦學理念是發展的靈魂。所以我能夠堅持新的工作思路，新的工作方法，即人們所說的“人有我優，人無我有”治校策略。要盯準教育這個大市場，充分估計各方面帶來的沖擊。例如我在建設高治小學環境時，必須建成讓人們感到新穎、舒服，更是周邊學校沒有的獨特景觀；在教學組班中我采用了“梯度式平臺教學，師生雙向選擇”的方法十分湊效。在教研教改工作中成功引進了國家級子課題與校級課題相結合，很快激發了教師積極性。在訓練教師寫作時，成功的辦起了重慶市正規刊物《苗圃》。在鞏固學校生源，辦起了竹園一小星橋幼兒園，學生多，效果好。在激發愛校熱情方面譜寫了校歌，建起了隊伍浩大的管樂儀仗隊。我始終堅持每個階段都有新的工作目標和新的工作任務，每學期都有一樣或幾樣新鮮菜奉獻給領導、家長、社會。

八、廉潔自律，永不受制 自任校長以來，深知校長必須清正、廉潔，經濟上一塵不染。我首先是用對財務人員，完善財務管理制度，做到“一據三名，一期三定”，即一張支出據有收款人，經辦人，單位負責人三方簽字方可有效，一期定時扎賬、定時清賬和定時公布賬。凡是較大筆開支必須經集體討論定價后，再報上級審批方可定案。由于我出生家庭極為貧寒，對勤儉節約的觀念是根深蒂固，所以我每到一校總是把還債、投入發展放在首位，能做到不等不靠，自實其力謀發展，把治理學校當成治理家庭，把職工當作自己的親人，我不能做半點對不起他們的事。

九、對待成績，永不自滿

由于我的為人，由于我的工作思路和工作方法，得到了各級領導的支持，得到了廣大職工和社會各界的支持、理解與配合，工作較為順心，成績較為突出。高治小學環境建設得到了人們的向往，我個人自負重傷，險失生命，但我無怨無悔。學校管理得到了人們的肯定，教學改革得到了人們的稱贊，還巨債讓人們感到驚訝，五年獲得各級各類的獎牌29塊，讓人們羨慕，尤其是民間自發奉送的“嘔心瀝血、不負重望”的大型牌扁讓人振奮。七年的平安，讓人們感到欣慰，教學質量的穩定上升讓人們感到滿足，我個人獲得的縣優秀德育工作者、優秀黨員、優秀教育工作者、優秀少先隊工作者、縣黨代表、鎮建校標兵、優秀黨員、優秀教育工作者等殊榮，讓我感到激動……但這一切的一切，歸功于領導的教導和幫助，歸功于我的同事和社會各界對我的大力支持與配合。成績終歸歷史，對事業無盡的追求才是我人生的坐標。

十、展望未來，再創佳績

我幸運的趕上了飛速發展的好時機，也趕了上重教、支教的好氛圍，同時也趕上了清除危房的這個好政策，盡管竹園一小目前是奉節縣中心鎮最差的學校，學校自身欠債高達百余萬元，全校是d級危房，位置處于偏僻，教師年齡結構老化，但只要領導相信我，同時給我一定的時間，我一定有決心、有信心、有能力把此校治理好，決不辜負領導的重托，個人也決不留下任何遺憾！

【實用總結】 客服個人述職匯報篇二

時間在不知不覺間流逝，一階段的工作就這樣過去了，為積極響應上級的號召，我們需要寫個人述職報告，述職報告可以幫助我們總結自身工作，我們在寫述職報告的時候要注意層次。那么，我們值得借鑒參考的個人述職報告有哪些，下面是小編幫大家編輯的《【實用總結】 客服個人述職匯報篇二》，歡迎閱讀，希望您能夠喜歡并分享！

尊敬的領導：

光陰如梭，20xx年就已經成為歷史了，內心不禁感慨萬千！轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝領導給我這個鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與能力?；厥走^往，電子商務已陪伴我走過了人生很重要的一段時間，使我懂得了很多。在此我向公司領導以及全體同事表示最衷心的感謝！正是有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也是因為有你們的幫助，才能令我在電子商務的發展更上一個臺階。在工作上，圍繞部門的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，初步的完成了各項工作。

以下把個人的只要工作職責敘述如下：

一、職責分工

1、負責打印網店每天交易成功的交易單、發貨單、快遞單。

2、每天的發貨掃描操作，處理問題件的快遞單更改等。

3、郵寄單運輸及派送查詢。

4、疑問件與物流客服及時溝通。

5、配合倉儲人員對商品進入庫管理，盤點。

6、預約xxx送貨時間，協調安排。

7、線上，線下訂單xx系統發貨以及退換貨單，移倉單的打印。

8、整理各個運營渠道、自營渠道回單收集以及歸檔。

二、盡職盡責，做好本職工作

1、出入庫及庫存管理

產品入庫要求越來越嚴格，不符合條件堅決不入庫；目前入庫在物流流程中還是比較薄弱的一個環節，將制定更加詳細的驗收規則、做到到貨檢驗雙人把關、入庫產品貼上明顯的標識標簽；真正做到所有入庫的產品都帶著正確的信息和相關證件進入我司系統的。

2、嚴把出庫關：產品出庫后直接面對客戶，所以我們嚴把出庫檢驗關，使出庫差錯率保持在很低的水平；但是依然有發多、發少甚至發錯貨的現象出現，自己解決不了的問題我們轉向外部學習，把學習到的經驗立即用于工作實踐中；在新的一年里，我們要更多的向外面學習、邀請專業人士對我們進行專業性技能培訓，用時代的財富來豐富我們的技能和管理經驗，真正把住出庫關，把出庫差錯率降到最低水平。

訂單審核工作需仔細、謹慎系統數據錄入工作得細心、耐心以下羅列倉儲物流部的制度建設：用制度來規范操作：制度制訂出來之后要堅持執行，并在實踐中不斷完善和改進；一些新的改進化建議、新的決定、新的措施等以制度形式固定下來以規范操作并得以延續。由于人手原因，在20xx年下半年的動態盤點就擱置了。20xx年制訂的發貨追蹤制度，由原來的手工統計發展到在xxx新開模塊直接錄入xxx；由原來的僅僅錄入基本發貨信息到錄入發貨重量、發貨運費、有無簽單。堅持持續執行并不斷完善各種制度，同時用制度來規范操作；相信在我們不斷的努力下倉儲物流部工作規范化、標準化操作的目標能夠逐步實現，并走向成熟。

三、存在的問題

（1）要多吸取同行的先進經驗，持續改善倉庫管理、質控管理工作；多尋找專線物流公司、開拓多渠道的服務，爭取把發貨運輸工作再上一個臺階。

（2）隨著公司的業務范圍的擴大，開始經營多種品牌產品。我們還缺乏這類產品管理的經驗，要多多學習產品知識，不斷積累經驗。

以下闡述個人存在的問題與不足：

1、自己存在的問題

通過一年來的工作，我也清醒的看到自己還存在很多不足，主要是：

一、溝通不夠，有些想法，有些思想關于工作的，關于制度的，總是自己憋著不說，等別人說出來的時候，心里又有些不舒服，其實這些我早就想都了，只是我沒提出來，主要是不知道該如何溝通，在什么場合，開口的第一句話我該怎么說。

二、工作的創造性還不夠強，工作中會遇見很多的新情況，需要特殊對待，對于特殊對待的方法總是束手無策，需要得到領導的指導與幫助。

今后努力的方向不斷的學習，學會溝通，同時也希望得到公司的幫助，安排去學習，在接下來的工作中爭取提高領悟能力，在同事的幫助下，希望在工作創造性方面得到進步。

總之，一年來，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。我決定在接下來的工作中努力提高自己的的素質與修養，多學習為人處事的哲學，超越現在的自己，爭取更大的進步！同時，希望在20xx年能夠實現努力方向，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，我決心再接再厲，一定努力打開一個新的工作局面！

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

[推薦總結] 個人述職匯報其六

隨著歲月流逝，相信在這一階段的工作中自己有很多收獲成長。根據領導的安排，我們要開始準備寫個人述職報告了，述職報告是總結工作，展示工作能力的一個重要的途徑，我們在寫述職報告的時候要注意規律性，理論性。那么，個人述職報告的格式模板有哪些，下面是小編幫大家編輯的《[推薦總結] 個人述職匯報其六》，希望的分享可以給您提供一些參考。

我叫xx，今年xx歲，中共黨員，我在我市糧食行政管理部門任副科長，在市各級領導的正確帶領下，在各兄弟部門和同事們的支持幫助下，按照當初就職時的總體目標任務計劃，以科學發展觀為指導，認真執行單位的工作方針政策，在自己分管工作方面認真履行職責，較好地完成自己的.工作任務，取得了一定的成績。

一、政治思想

古語說：“德若水之源，才若水之波”。要做好柜面主管工作，必須要有正確的政治思想。我認真學習黨的理論，特別是用黨的理論武裝自己的頭腦，提高自身政治素質，在思想上與保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為單位服務的思想，做到無私奉獻。

二、業務能力

我在工作上除了學習黨的理論知識和國家方針政策外，重點是學習單位業務知識，做到學深學透，掌握在腦海中，運用到實際工作中，近十年的工作歷練為自己做好單位正職工作打下堅實的基礎。

第一、指導國有糧食企業改革工作。由于工作扎實努力，取得明顯效果.得到上級主管部門的肯定，我局被評為20xx年全國國有糧食企業改革先進單位。

第二、抓好安全生產工作，連續九年實現南寧市區國有糧食系統各類傷亡事故為零的安全生產工作目標。我局連續九年被評為南寧市安全生產工作優秀單位。

第三、做好《南寧市糧食流通管理辦法》的起草和實施工作。

三、組織協調

直以來，我都很注重與同事們之間的關系，誠懇待人，尊重同事，關心同事，努力創造一種微笑、高效的工作環境，創造一個相互關心，相互幫助，相互支持的工作氛圍。多年的工作經歷使我能較好的與同事溝通、協作，具有較強的團隊合作精神，能認真完成領導交與的每一項任務，在工作中具備一定的親和力和語言表達能力。

四、勤政廉政

自工作以來，我認真貫徹落實胡錦濤同志在十七屆中紀委三次全會講話中提出的“六個著力、六個切實”的要求，遵守十七屆中紀委三次全會提出的廉潔自律五條規定，學習十七屆四中全會通過的《中共中央關于加強和改進新形勢下黨的建設若干重大問題的決定》精神，努力提高自己各方面素質，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟腐敗風氣沾邊。

五、工作中的不足

回顧近年來的工作，雖然取得了一定成績，但同時，我也清醒地認識到自己的不足，主要是學習還需要加強，綜合分析能力離上級的要求還是有一定的差距，工作上創新不夠，工作作風上與群眾聯系不夠密切。

六、今后的努力方向

一要勤奮學習，提高思想認識。作為一名基層領導干部，我要認真學好科學發展觀理論，學好科學文化與業務知識，提高工作本領，切實做好各項計生工作。

二要提高素質，努力工作。我要改正以前工作中存在的問題，要從理論學習、業務知識培訓上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質，認真努力工作，做好新時期自己分管的各項工作。

三要工作創新，完成各項任務。我要多學習別人的先進經驗與成功做法，用求真務實的工作作風，創新發展的工作思路，完成新時期各項計生任務，作出自己的貢獻。

【總結分享】個人述職匯報其六

隨著時間一天天過去，這一階段的工作暫時告一段落了。按照領導對我們的要求，是時候開始準備好寫個人述職報告了，述職報告可以描述任職概況和工作完成情況，所以寫述職報告一定要寫出特點，寫出方向。那么，值得被我們借鑒的個人述職報告格式有哪些，下面是小編精心為您整理的“【總結分享】個人述職匯報其六”，我們一起來看看吧！

本年度上學期在西校區圖書館閱覽部，負責書籍運送、整理和回答讀者咨詢等工作，下學期在東校區圖書館流通部，負責書籍整理、回答讀者咨詢和導讀等工作，歲末年終，感慨萬千，回顧自己這一年的工作，有收獲也有不足，現總結如下：

一政治思想上求進步、求提高

本人平時認識到理論學習的重要性，堅持用正確的思想武裝自己的頭腦。積極參加校、館理論的學習，平時也能注重時政的學習，了解國際國內的大事，掌握國際風云變幻的動態。

二日常工作上求保障、求實效

在工作中能嚴格遵守各項規章制度，態度嚴謹，積極肯干，熱情為讀者服務，想讀者之所想，急讀者之所急，讓讀者高興而來滿意而歸，與讀者形成了心靈層次上的互動，傳輸知識傳遞快樂，圓滿的完成了各項任務。

三業務認識上求發展、求提升

圖書館是業務部門，業務要求高，由于現代技術的發展并在圖書館中應用，對技術要求也在不斷提高，同時，圖書館是做人的工作，人文性色彩濃厚，本人認識到在圖書館工作中必須提高圖書館的業務知識水平、現代技術水平，必須不斷加強人文服務的認識，因此能夠刻苦鉆研業務，積極開展各項業務研究，并進行深入思考，全年閱讀文獻600余篇，閱讀各種專著和文學名著30部，寫了近3萬字的讀書筆記，撰寫多篇論文并發表。

四存在的不足：

創新意識有待進一步加強;

2.對圖書館業務知識的鉆研還需努力,尤其是現代技術在圖書館中的應用;

3進一步加強與同事、讀者溝通能力。

總結范本: 個人述職匯報其六

時光如水，我們在一天天的成長。為積極響應上級的號召，我們要準備個人述職報告了，述職報告可以促進自我認識、自我學習，述職報告的需要強調的是個人性。那么，個人述職報告的格式模板有哪些，小編特地為大家精心收集和整理了“總結范本: 個人述職匯報其六”，希望大家分享！

尊敬的領導：

一年來，我在總廠、工程公司各級領導的帶領下，緊密團結機械制造公司成員，依靠公司全體員工的智慧和力量，對內堅持求真務實、埋頭苦干的作風，強化生產經營管理，打牢生存根基，努力營造團結向上、奮發有為的企業環境。對外發揚艱苦奮斗的創業精神，努力拓寬市場空間，積極培育有利于企業持續發展的市場體系。下面，我將自己今年的工作進行簡要匯報：

一、營造穩定環境，夯實產業格局

一年來，我從加強形勢任務教育入手，積極向職工講清形勢、明確任務，研究制定措施、消除制約發展瓶頸，在公司上下形成了同心同德，共謀發展的良好局面。廣大干部職工關心企業的前途和命運，考慮企業的生存與發展，主動為企業的生存獻計獻策，積極為企業的發展出力流汗。

我們以容器制造、換熱設備制造、分離設備制造、工藝配件加工、塔器配件加工、閥門修造、橋吊檢測、轉子實驗及金屬構件加工制造，x個業務板塊構建起的企業新架構，經過一年來的實踐、運行，基礎得到了很好的穩固，各業務板塊經受住了市場的嚴峻考驗，正在向我們訂立的產品專業化、規模產業化、結構化、效益化目標穩步邁進。

二、加快項目實施步伐，努力提升核心競爭力

作為集團公司確立的、項目，高效換熱器、高效塔內件和x級旋風分離器，已經成為了公司提升核心競爭能力的支柱型業務，得到了總廠機動處、設計院和各科研院所的權利支持。我積極與上級主管部門和設計部門溝通、聯系，努力做好論證工作，組織研發中心、生產裝備部門的技術人員，全力以赴加快項目的實施步伐。

三、規范材料管理，理順物流程序

指導和組織物資供應站以強化管理為主線，以健全完善各項管理制度為出發點和落腳點，明確了各崗位、各工種的職責權限，推進了物資管理的制度化和規范化運行。將基層單位庫房全部劃歸到供應站，實現了材料的集中管理和統一調撥。針對分庫保管員業務不熟練，庫房管理及賬目不規范的實際情況，組織供應站一些業務能力強的老保管員，分包基層分庫，從建賬、物資擺放教起，系統地講解了常規的收發、存儲知識。經過x個月的理順，基層分庫有效地保證了生產用料的及時供應，走向規范化的運行軌道。

四、存在不足及努力方向

管理力度應進一步加大。認真總結一年來的工作，公司的生產經營管理還有一些不盡人意的地方，特別是加氫裝置出現的法蘭事故，暴露出了我們在質量管理上的盲區，向我們敲響警鐘，出示了黃牌。因此，全面優化管理手段和提高管理水平，成為抬高工作標準，重點努力的目標之一。

與同志們聯系和交流的機會較少。加強領導與領導的溝通、領導與員工的溝通，員工與員工的溝通，是一個團隊成員之間增進了解、化解矛盾、理順情緒、統一思想、達成共識的有效渠道。我在今后的工作中，要在加強與成員及時溝通的基礎上，樹立服務意識，多深入基層，多傾聽一線工人的心聲，努力營造和諧、團結、平等、愉快的工作環境，增強企業的凝聚力和向心力，為生產經營活動順利開展排除障礙，提供有力的思想保證。

工作方法有時簡單，遇到急事不夠冷靜，不能十分客觀地處理問題。一年來的工作實踐，使我深刻體會到，作為一名企業的領導干部，只有深入和全面的思考問題，才能有解決問題的正確方法，只有依靠廣大職工的智慧和力量，采取合理的方式，才能從容應對，扭轉復雜局面。

此致

敬禮！