客服個人述職報告

總結推薦: 客服個人述職匯報(推薦一篇)。

在緊張和忙碌的工作中，新的工作即將到來。貫徹公司的要求，那么我們就可以開始寫個人述職報告了，述職報告可以讓未來的工作有所進步和提高，寫述職報告過去才能開啟將來，那么，有哪些可以值得參考的個人述職報告，下面是小編為大家整理的“總結推薦: 客服個人述職匯報(推薦一篇)”，歡迎閱讀。

我最開始是**年*月來到這里的，經過幾個月的證券知識培訓，通過考試，最后入職。在這幾個月的學習與工作的時間里，我學到了很多東西，在這里非常感謝各位領導和同事的幫助。下面我將匯報我入職以來的個人工作情況。

首先，我覺得證券是一個壓力性的工作，特別是對于我這種剛剛畢業的人來說，身在異地，又沒有經過生活的厲煉，是一種艱難的考驗！作為客戶經理，我認為開發客戶與客戶維護是非常重要的，如今的市場行情，開發一個新客戶真是難上加難。我第一個月通過自己的努力，時間緊任務重，盡力克服重重困難，讓自己傭有一個良好的開端！

其次，在維護客戶方面，第一，常常給他們講解一些股票技術方法，第二，力所能及的回答他們咨詢的問題，第三，親情服務，與他們認真交心交朋友，同時在他們身上學習一些知識，這些都是很重要的事情，做好了，才能維持住客戶。（Www.DJZ525.cOM 勵志的句子）

另外，我在工作期間，也發現了開發客戶是不容易的，維護客戶是更不容易的，現在證券公司很多，競爭壓力大，一不小心客戶就很可能被轉到其他公司，所以與客戶之間建立良好的關系也是非常重要的，而我自己也在不斷地學習，學習新的知識來充實自己，因為知識永遠不熊市，這樣才會獲取客戶的認可與接納！

如今我逐漸的喜歡上了證券行業，雖然有壓力有困難，但是一切事在人為，我始終相信，有壓力才會形成動力！客戶經理是一項長期的工作，需要的是要有足夠的耐心，平時工作的細心，坦誠的與客戶交流和溝通，相信自己可以！我的工作與熱情一切盡在行動中！

總之，上半年我的職業規劃及目標是：按照公司的規定，開發足夠的客戶，維持好老的客戶，并且累積一定的資產，努力完成轉正要求！

延伸閱讀

2025總結推薦個人期末述職匯報(推薦一篇)

時間快速流逝，歲月匆駛。這一階段的工作即將結束。根據領導對我們的要求，我們可以開始寫個人述職報告了，述職報告是提高員工素質的重要途徑，通過寫述職報告，它能使我們及時找出錯誤并改正。那么，拿得出手的個人述職報告模板有哪些，下面是小編為大家整理的“2025總結推薦個人期末述職匯報(推薦一篇)”，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

時間過的真快，轉眼一學期又這樣匆匆結束了，回顧這學期的工作，有收獲但也有遺憾。

可想到和大家共事的這段時光，每個畫面都是那樣的和諧美好。本學期我擔任了三年級和六年級的科學教學工作，學期初我們備課組就認真討論并設計出了適合我們學科的備課。通過集體備課，我們堅持把二次，三次備課落到實處。真實反映了自己的課堂，反思自己的課堂。

這對自己的進步確實起到了不小的作用。實驗教學一直是科學這一學科的主線，本學期我和帥帥加大了對實驗室的使用率，在學校條件允許的條件下，盡量為學生準備分組實驗，讓學生能輕松地掌握所學。當然在實施過程中我們也存在很多困惑：比如部分能夠使用的儀器制作很粗糙，損壞率大。還有相當一部分實驗找不到材料，對于進出實驗室的管理還需要加強等等。本學期自己參加了幾次大型的學習活動，對我觸動最大的是一次縣公開課，我執教的《巖石會改變模樣嗎》一課引起全縣科學骨干的熱議。自以為不可挑剔的設計卻被指出了很多問題，對于他們提到的一些新思想有些我甚至沒有聽到過，不進則退，確實，這兩年因為孩子小我把精力放在家較多些，耽誤了許多學習進步的機會。就在我迷茫的時候，很慶幸學校領導沒有放棄我，在我停滯不前的時候給我創造較多的歷練平臺，我順利通過了學校的骨干新秀的評選，執教了市縣級實驗優質課評選，并取得了很好的成績。其實任何成績的取得都不是一個人努力的結果，都離不開一個團隊對你的大力支持。

永遠不會忘記在每次參與活動的調課中，總是那句“放心吧，別管了”就這樣一句很簡單的話卻時常溫暖著我。總是很耐心的傳授育兒之經，為母之道。秀平，李肖，舒珊，戴玲這幫小年輕們更是有求必應，有事必幫的。和帥帥接觸最多，經歷最多，她對工作的認真態度讓我佩服。對我的幫助也不是一個謝謝就可以表達的了的。是大家的默默付出感動著我，鞭策我不斷前進。

最后我想說有大家一直這樣陪著我，我很幸福。也借此機會提前給大家拜個早年！

推薦總結： 銀行理財個人述職匯報(推薦一篇)

時間一晃而過，新的工作即將到來。根據上級的指示，我們需要寫個人述職報告，述職報告可以幫助我們總結自身工作，我們需要認真面對工作寫述職報告這項工作。那么，優秀的個人述職報告參考有哪些，請您閱讀小編輯為您編輯整理的《推薦總結： 銀行理財個人述職匯報(推薦一篇)》，僅供參考，希望能為您提供幫助！

時間如梭，轉眼間又臨近歲尾，我加入工商銀行廣東支行這個大家庭已經有五年半了?；厥走@一年的工作，雖然忙碌，但十分充實，理財經理崗位雖然業務種類簡單但是付出的心思卻不會比別的崗位少，經過一年的磨礪，使我有了更多的收獲、更深的感悟?，F將我這一年的工作情況總結如下：

今年是零售轉型的第五年。零售業務的發展的重心在于AUM的新增和中間業務收入這兩項，就需要理財經理在銷售理財產品，而是更要注重對保險、基金等代銷產品的營銷力度并且努力挖掘新客戶。首先來談談AUM增量，AUM的新增是我的薄弱環節，由于從事理財業務已4年有余，存量客戶能挖掘的基本已經挖掘了，存量客戶的挖掘進入瓶頸期，只能通過爭取行外新客戶的方式來提升AUM。上半年的拉新工作主要通過客戶介紹客戶來進行，但是人以類聚，我手下的客戶層級主要都是一些中小客戶，他們的朋友也大多是中小客戶，所以AUM增量很不理想。

下半年支行的客戶活動漸漸多了起來，我也從活動中獲取了一些客戶。總體來說下半年AUM增量完成情況好于上半年，但整體完成情況不理想。明年我要在獲取新客戶上多花心思多下功夫。接著今年的中收任務完成的一般，主要原因：期交保險產品銷售太少，主要原因還是開口太少，因為之前有一段時間我是遇到客戶就會推銷保險，但是客戶聽到保險的反應都很反感，漸漸的我也就不敢開口了。我總結了一下客戶反感的原因，可能是我營銷的方式方法上存在問題，太急功近利，想要一下子改變客戶對保險產品的看法。以后還是應該慢慢引導客戶，給客戶灌輸資產配置的理念，而不是一味的窮追猛打。

個人理財業務雖然不像公司業務那樣復雜，但兩者的側重點不同。由于客戶眾多理財經理更需要用心經營客戶，與有價值的客戶交朋友，談感情，而不是一味的推銷產品，在這一點上我比去年有了一定的進步，但離優秀的理財經理還是有一定的差距。在今后的工作中，我會不斷學習改進自己的不足之處，努力提升人際交往能力，不斷提高自己獨立思考和解決問題的能力，培養自己對業務的鉆勁，提升自己的專業度，多動腦，多思考，提升自己的業務創新能力，努力完成各項經營指標，為支行發展貢獻自己的一份力量。

[推薦總結] 員工個人述職匯報（一篇）

在緊張和忙碌的工作中，新的工作即將到來。按照領導的指示要求，我們需要寫個人述職報告，述職報告可以幫助我們總結自身工作，對我們未來發展有著很重要的意義，那么，有哪些可以被我們參考學習的個人述職報告模板，請您閱讀小編輯為您編輯整理的《[推薦總結] 員工個人述職匯報（一篇）》，趕緊看看對您有沒有幫助吧，喜歡請收藏哦！

尊敬的領導：

我于x月就任公司行政人事部經理以來，由于本人有行政工作經驗及地產行政人事管理經驗，能很快介入到實際工作中。一年來，在董事長及總經理的幫助下工作得以順利開展，工作中有成績也有不足，下面我從兩大方面進行述職，請公司領導給予幫助和指正。

對于一個新成立公司而言，行政人事部是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。要各部門配合共同做好的工作較多，因此需要公司領導予以重視和支持。觀念轉變與否，各部門配合程度如何，都是行政人事部工作成效的關鍵，需要公司領導及部門予以大力協助。

一、公司規章制度及文字材料的擬定

根據公司組織機構，草擬和制定相關制度并下發遵照執行。有人把制度比喻成游戲規則，我更覺得制度像是尚方寶劍。有了尚方寶劍是讓大家有章可循、有法可依。

二、加強溝通，做好上傳下達、內外協調

搞好各部門間相互配合、綜合協調工作是我工作的重點。在與上級溝通中充分領悟上級領導的意思，做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況、反饋信息;搞好各部門間相互配合、綜合協調工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查。把握方向、分析觀察，有效傳達到各部門；在與各部門溝通中嚴格貫徹執行上級決定，并收集整理各部門信息意見，做到及時反饋與完善。同時本著“真誠、謙虛”的原則，與合作單位部門和外界政府機關做好溝通協調工作。

三、固定資產、辦公用品管理

行政主管就相當于一個管家。要想把所有的費用降到最低，首先要了解太原本地的市場價格。我特地跑去市場多家詢價，貨比三家，在保證商品質量的情況下，最終在低價格的三家中確定最低價。為使公司對內對外溝通更便捷，對程控電話進行了重新布線安裝、按照公司科室分部情況制作了公司科室標牌，保障公司的正常辦公秩序。

為有效管理公司內固定資產、更好的控制辦公消耗成本，規范辦公用品的發放、領用及管理工作，我目前已將公司內固定資產、辦公用品歸類、編號、粘貼標識并責任到人。同時按照《資產管理制度》每月進行x次資產抽查，年底與財務部門聯合進行一次清查，共同點、監督，并建立電子臺賬與明細帳，做到帳物相符。

四、車輛管理

為加強公司車輛使用管理，合理安排調度車輛，保障正常公務用車，行政人事部制定了《車輛管理制度》及使用了《車輛派車單》，對車輛使用情況做到了如指掌。辦理了包括公司汽車的證照、年審、保險、日常維護、保養、檢驗、清潔、派車等事項，過程中嚴格按照制度執行，做到管理有序。

在接手工作x年以來，對行政管理事務做到統一計劃、統一管理，積極想辦法降低各種成本費用。當好“管家”是我對自己的要求，為公司開源節流、創造好的辦公條件是我最終的追求。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

月度總結推薦: 個人述職匯報（一篇）

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，在過去一階段的工作里，工作雖然比較勞累，但也收獲了很多，按照領導的安排，我們需要開始著手寫個人述職報告了，述職報告可以讓我們從工作實踐中找出不足與教訓，經常寫述職報告，對我們的幫助巨大，不僅表現在工作上，還表現在生活上。那么，個人述職報告的格式模板有哪些，為此，小編從網絡上為大家精心整理了《月度總結推薦: 個人述職匯報（一篇）》，歡迎閱讀，希望能為大家提供一些參考！

尊敬的領導：

我于去年3月份任縣紀委派出黨群紀工委副科級紀檢員，按照委局安排，工作上以縣紀委辦公室崗位為主。自任職以來，在委局、黨群紀工委及科室領導的正確帶領及同志們的支持幫助下，緊緊圍繞單位中心工作，按照辦公室及紀工委目標任務，立足本職，注重學習，強化措施，狠抓落實，較好地完成了各項工作任務?，F就自己任職以來的思想、工作、學習及廉潔自律情況向考察組和大家作以匯報，不妥之處，請給予批評指正。

一、抓學習提素質，工作能力不斷提升

一年來，我始終將學習擺在首要位置，通過個人自學與集中學習相結合的方式，仔細系統學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想，科學發展觀重要論述，黨的十九大，各級紀委全會和縣委全委(擴大)會議精神;以及《紀律處分條例》、《黨內監督條例》、干部選拔任用四項監督制度和新修訂的《廉政準則》、《行政監察法》、《關于實行黨風廉政建設責任制的規定》等黨紀法規，有效增強了自身政治理論和業務素質，提升了工作能力，較好地適應了工作需要。

二、強措施重實效，各項工作穩步開展

1、政務工作扎實推進。

一是及時完成委、局及科室領導交辦的類綜合性文件起草任務。

二是仔細處理各級來文，做到文件收發、傳遞、轉辦、歸檔及時、規范、高效，確保了機關工作正常運轉。一年來共收到并辦理各級來文900余件，其中機要文件120余件，保證了機關政令信息暢通。三是規范用印程序，嚴格使用委、局印章。四是做好單位召開的紀委常委會、監察局長辦公會等會議的會務工作，仔細記好會議記錄，并妥善保管。五是注重信息工作，一年來共撰寫紀檢監察信息40余條。其中市級以上網站、報刊登載30余條。

2、公務接待周到細致。堅持“熱情、節約、到位”的原則，仔細貫徹《xxxx縣政務接待管理工作實施細則》及單位制定的“三項制度”，規范辦理參觀、就餐等手續，仔細做好接待工作，做到勤儉節約、熱情大方、周到細致，使客人滿意。一年來共接待各級紀檢監察機關來客170余批(次)，450余人次。

3、接訪群眾熱情主動。對來辦公室上訪的群眾，熱情接待，及時協調相關科室辦理。對接到的舉報電話，迅速送呈領導閱處。對收到的舉報的信件，保守秘密并及時送呈相關領導處理。對不屬于受理范圍的舉報事項，耐心給予解釋。從而有效化解了矛盾，維護了人民群眾的正當權利和社會的和諧穩定。

4、日常事務有條不紊。仔細做好上傳下達工作，堅守工作崗位，耐心接聽電話，重要事項及時向領導請示匯報。嚴格考勤考核、車輛加油、辦公用品及公物購置等制度，確保了機關各項制度的嚴格執行。及時安排紀委常委日常帶班及單位節假日、護林防火值班工作。切實做好單位綜治、保密、日常值班等工作。積極參與縣上組織的環境衛生清掃，“清明”、“重陽”祭陵、護林防火等中心工作。

5、包村工作效果明顯。作為單位包村干部，一年來，隨同包村領導多次深入所包建的侯莊鄉韓莊村，廣播宣講中央“一號”文件10余次，召開各類學習會議12次，辦專欄5期，印制發放“一號”文件30余份。協助該村完善《兩委會聯系會議制度》、《干xx心議政制度》等規章制度，實行“村帳民理鄉管”、村級財務“五筆會簽”管理制度，努力打造“陽光村務”。大力開展“十文明戶”、“五好家庭”、“好婆婆”評比和文明村創建活動，全村上下村風良好，村域社會經濟和諧穩定。在各相關部門和鄉村的共同努力下，該村20xx年共完成2200米主巷道水泥硬化、2500米環村路硬化、3060米主側巷道水渠修砌、村莊綠化、圍背墻改造等工程，實施龍頭入戶85戶，安裝太陽能路燈9盞。全村果園面積達到700畝，農業總產值372萬元，村民人均純收入5309。7元。

此外，積極參與黨群紀工委開展的重要工作和重大活動，及時完成單位及紀工委分配的各項臨時性工作任務。

三、嚴要求樹形象，宗旨意切實增強

一年來，自己始終牢記黨的宗旨，處處以黨員標準嚴格要求自己，積極參加各級黨組織舉辦的各項活動，不斷發揮黨員先鋒模范帶頭作用。同時，模范遵守《廉政準則》等黨紀條規，仔細報告個人有關事項，做到嚴于律己，勤政為民。自覺遵守單位各項規章制度及工作紀律，嚴守工作秘密。“八小時”之外嚴格約束自己，從不參與賭博等不良活動，對外樹立了紀檢監察干部的良好形象。

總之，一年來，自己做了一定工作，取得了一些成績，但還存在理論學習不夠深入、思想不夠解放、工作不夠細致等一些不足之處。今后，我將努力克服缺點，發揚優點，創新思路，積極工作，力爭各項工作取得新的、更大的成績。

2025總結推薦個人述職匯報一篇

回顧這段時間的工作，這一階段的工作已經到達終點了，下一階段的工作即將到來。緊跟領導的步伐，我們可以開始寫個人述職報告了，述職報告是提高員工素質的重要途徑，經常寫述職報告，對我們的幫助巨大，不僅表現在工作上，還表現在生活上。那么，值得拿出手的個人述職報告模板有哪些，為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“2025總結推薦個人述職匯報一篇”，希望收集的這些能對大家有所幫助。

一、 鑫國發華聯超市工作階段

去年九月份因工作的需要，我被調到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升是貫穿各項工作的中心。

雖然自開業就加入了 鑫國發華聯超市這個大家庭，對鑫國發華聯超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業知識的學習，積極看書報文章，虛心向專業人士請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通。在短時間內，負起了超市主管的職責。與分管經理一起對超市人員進行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作 四、不足方面與下年工作思路。

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業的時間僅僅二年時間，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的.選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經驗少。

面對后半年機遇與挑戰，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業務學習，勇于實踐，使自己的業務水平，管理水平全面提高，為公司發展奉獻自身全部的能量。

總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的 超市鑫國發華聯事業中去，用發展用效益來回報公司，實現自身的人生價值。

調整，經過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個細節開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，超市的進步得到了公司的認可。

超市主管負責協調各項工作，維護全賣場的正常營運，應對突發事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協調與業務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環節深入了解，發現問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。

二、人員管理培訓工作

作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業務培訓，解決員工思路，樹立明確的發展目標，確實激發員工工作的主動性與積極性，再通過業務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。

但人是不斷變化與發展的，人員的管理也會隨之變化與發展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發揮出團隊的全部潛力。

對員工培訓也是一名主管的重要工作， 鑫國發華聯超市通過一次次對員工的培訓與交流，自己從最初的基本商業常識培訓，經過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。

三、專業知識的學習與市場把控能力的提高

超市零售業發展的潮流勢不可擋，但零售業同時面臨著機遇與挑戰并存，自己有幸能夠參與進時代最具發展的行業之中，一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環節的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業動態，聽取相關專業的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。

四、不足方面與下年工作思路

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業的時間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經驗少。

面對后半年機遇與挑戰，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業務學習，勇于實踐，使自己的業務水平，管理水平全面提高，為公司發展奉獻自身全部的能量。

總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的 鑫國發華聯超市事業中去，用發展用效益來回報公司，實現自身的人生價值。

總結推薦: 個人述職報告(推薦一篇)

在緊張和忙碌的工作中，新的工作即將到來。按照領導的指示要求，我們需要寫個人述職報告，述職報告可以幫助我們總結自身工作，對我們未來發展有著很重要的意義，那么，有哪些可以被我們參考學習的個人述職報告模板，請您閱讀小編輯為您編輯整理的《總結推薦: 個人述職報告(推薦一篇)》，趕緊看看對您有沒有幫助吧，喜歡請收藏哦！

一年來，我著力學習提升、思想轉變、履職盡責，順利完成了從一名學生到一名公務員的轉變，努力系好了“人生第一顆扣子”，現將一年來思想工作情況匯報如下：

一、勤于學習、自覺錘煉，不斷提升自身能力素質

（一）增強理論學習，牢記職責使命。時刻把學習作為精神追求和政治自覺，入職以來，認真學習了《習近平治談國理政》第二、三卷和黨的十九大、十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，通過日常文件、學習強國、公眾號等進行政治理論學習，不斷補齊了思想理論短板，強化了責任意識弱項。

（二）加強業務學習，打磨履職能力。由于直接從學校進入行政機關，缺乏工作經驗，初時頗感吃力，我從入門開始了對機關工作方法的學習。一年來，閱讀和觀看了《新黨政機關公文與辦公室寫作》、《職場工作方法技巧》等書籍和視頻，系統了解了辦文辦會辦事方法技巧，逐步轉變了思維方式，掌握了工作方法。

（三）堅持學以致用，提高實踐能力。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在認真學習辦文辦會辦事方法的同時，主動承接撰寫整改方案、工作總結、調研報告和發言材料等任務，起草撰寫各類文字材料累計x余篇，積極參與籌辦日常會議、主動參與辦公室日常工作，切實將學習成果轉化為推進工作的強大動力。

二、深入一線、腳踏實地，積極投身村內各項事務

在XX村駐村期間，我努力開展了以下工作：

（一）強化教育引導，爭當惠農政策“宣傳員”。不斷強化對強農惠農政策的認識，并在脫貧攻堅入戶調查、支部主題黨日、貧困戶“知情會”上講解宣傳各項政策，回應村民最迫切、最關心、最現實的問題。

（二）勇于擔當作為，爭當矛盾糾紛“調解員”。一是主動參與矛盾調解。積極參與村內“逢四說事”、“訪議解”等活動，爭取把矛盾化解在最基層，努力提高群眾工作能力。二是預防發生矛盾糾紛。嚴格執行“四議兩公開”、“三重一大”等制度，督促村“兩委”議事決策合規合法、公平公正，并及時進行村務、財務公開，提升了群眾對村干部工作的滿意度。

（三）仔細摸清底數，當好脫貧攻堅的“信息員”。駐村以后，先后進行了進行x次扶貧信息“三一致”核對，與駐村工作隊和村“兩委”遍訪了xx戶貧困戶，認真核實每一戶貧困戶信息，結合在教育、醫療等機構獲取的數據，核對了貧困戶政策享受情況，并建立了教育、醫療、就業等xx項扶貧臺賬，為給貧困戶提供精準幫扶提供了依據，方便了各級單位的檢查驗收。

三、講求方法、端正態度，迅速適應新的工作要求

根據需要，今年4月后我到鎮參與了檔案整理和辦公室日常工作。到鎮后，我積極調整心態，迅速適應各項工作。由于做的大都是一些小事、瑣事、雜事、輔助性的事，所以我著重從工作態度上匯報兩點：

（一）著眼細節，不斷克服“眼高手低”。到鎮后，我始終堅持“把每件簡單的事做好就不簡單”的工作理念，嚴肅認真的對待每一項工作。在檔案整理中，進行了分類、掃描、準備驗收材料等工作，力求規范、易查，方便了鎮上各部門查找檔案。對于領導交辦的材料撰寫、溝通聯絡、辦會辦事等工作，把握細節，堅持不推不拖，不等不靠，立刻就辦，加班加點，努力提高辦事效率，確保事事有回音、件件有著落。

（二）注重總結，不斷追求“精益求精”?！熬硬W而日參省乎己，則智明而行無過矣”。我堅持把定期總結、查找不足、及時改正當成改進工作的有效途徑，建立工作失誤備忘錄，對同樣的錯誤決不犯第二次。對于文字材料，我寫完后進行再三打磨，力求精品；在溝通聯絡中，認真組織協調，力求不偏不倚；在辦會辦事中，再三思考，力求高效到位，通過不斷總結檢查，努力培養了一絲不茍，兢兢業業的做事風格。

四、認識不足、樹立信心，揚帆起航再出發

一年的工作，幫助我成長不少，在此，特別要感謝這一年當中領導的關懷與培養，同事的支持與幫助，也感謝領導能給予一次發言的機會。同時，我也認識到自己還有諸多不足。一是應對復雜工作的方式方法還不夠靈活；二是自身能力與領導要求還有差距。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在今后的工作中，我將把學習作為一個永恒的課題，埋頭苦干、攻堅克難，進一步提高自身綜合素質，切實服從組織的各項安排，認真完成領導交辦的各項任務，努力成為一個有素質、能擔當、靠得住的下屬和同事。