客服個人述職報告

[優質總結] 客服個人述職匯報其一。

時間偉大的作者，相信在這一階段的工作中自己有很多收獲成長。按照領導的指示，我們應該寫個人述職報告了，述職報告提升工作效率的一個重要環節，多進行述職報告便于后續工作的進步，那么，有哪些可以值得參考的個人述職報告，下面是小編精心收集整理，為您帶來的《[優質總結] 客服個人述職匯報其一》，歡迎閱讀，希望朋友們能夠喜歡。

從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰的工作，不管時光的長短，電話客服都能夠給人很大的成長。以下是一位電話客服工作總結：

從在網上報名、參加聽試、筆試、面試、復試到參加培訓，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經有五個多月的時光了，在這五個月的時光里我經歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變；從一個獨立的個體到成為xxxxx銀行電話銀行客服中心的一員。

在那里，我們每一天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨日的外呼和呼入狀況中總結一些錯誤，在第二天強調這天外呼就應注意哪些問題；在那里，我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例，從一個個案例中發現我們的不足之處，強化我們的標準話術，讓我們在應對各種刁難的客戶時都能游刃有余；在那里，我們每個組商討各隊的板報設計，每位學員都用心參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協力完成板報的設計到制作；在那里，我們每一天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現優秀的學員予以表揚，對有進步的學員進行鼓勵；在那里，每一天都會發生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行xxxxx中心大家庭般的溫暖；在那里，我們每一天會記錄下自我當天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴；更重要的是，在那里，我們在xxxxx銀行電話銀行xxxxx中心企業文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質，不斷完善自我……

這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我簡單起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩重。

從這幾月的工作中總結出以下幾點：

一、立足本職，愛崗敬業

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放下休息時光，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作；www.66666xq.com

二、勤奮學習，與時俱進

記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選取了建行就是選取了不斷學習”。作為電話銀行xxxxx中心的客服人員，我深刻體會到業務的學習不僅僅是任務，而且是一種職責，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業務知識，強化思維潛力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自我。

1、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的潛力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性；

2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業務知識的學習。首先不將業務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業務知識和建行的企業文化；其次是按自我的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時光學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

在今后的工作中，我會努力的繼續工作，在工作中持續好和客戶之間的關系，用的服務來解決客戶的困難，讓我用的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃：

一、效完成外呼任務。

在進行每一天的外xxxxx，學會總結各地方的特點，善于發現各地區客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行xxxxx地區的個貸催收時，一般在下午的時光撥打接觸率比較高，所以對于xxxxx的客戶我們要多進行預約回撥；再例如xxxxx行的客戶他們理解潛力和反映潛力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數量、質量、效率三者結合；

二、加強自身學習，提高業務水平。

熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出；加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結構，幫忙我們高效的利用知識庫；不斷鞏固所學的.業務知識，做到準確完整的答復客戶的問題；

三、增強主動服務意識，持續良好心態；

四、不斷完善自我，培養一個客服代表應具備的執業心理素質。

要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。

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[優質總結] 計生個人述職匯報其一

一轉眼，這一階段的工作又將畫上句號。跟隨領導的腳步，我們可以開始寫個人述職報告了，述職報告可以幫助我們從工作實踐中去總結成績與經驗，找出不足與教訓，述職報告一定要以事實和材料為依據，不能憑空捏造。那么，個人述職報告有哪些格式可以參考下面是小編精心收集整理，為您帶來的《[優質總結] 計生個人述職匯報其一》，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

各位領導、同志們：

大家上午好！

我作為計生黨支部書記，主要職責是在鎮黨委、政府的正確領導下，主持計生黨支部的黨建工作，配合組織貫徹黨的計生方針、政策和上級的指示、決定；負責召集和主持支部會議，抓好干部職工隊伍建設等；協助做好計生工作的決策，當好黨委、政府的參謀助手，促進我鎮人口和計生事業的健康發展。20xx年以來，在鎮黨委、政府的正確領導下，深入開展了群眾路線教育實踐活動，扎實推動黨建工作與計生業務工作齊頭并進，黨的建設得到全面加強，人口和計生工作呈現良好發展態勢。下面就一年來計生支部黨建工作述職如下：

一、加強學習，不斷提高政治業務水平

一年來，我深深感到計生工作任務艱巨、責任重大，因此我覺得要適應搞好當前的計生工作，首要的問題是重視和加強學習，不斷提高理論修養和知識水平。在學習過程中我力爭做到“三個堅持”一是堅持經常性的政治理論學習，認真學習并掌握黨的計生工作路線、方針、政策。二是堅持黨支部定期學習制度，并帶頭作學習輔導報告，學習做到有計劃、有制度、有主題、有記錄。三是堅持搞好計生業務學習，不斷增強業務水平以促進強黨的建設，進一步提高黨支部的戰斗力和凝聚力。

二、在思想建設中，發揮黨支部核心作用

做好支部的思想政治工作，抓好支部的思想建設，是計生黨支部的一項經常性工作。一年來，我堅持不失時機地與黨員干部談心、交心，了解本單位黨員干部的思想、學習、工作、生活等方面的情況，經常溝通，增進理解，消除誤會，使每個黨員干部能安心、舒心工作。

三、認真組織黨支部召開民主生活會

為了進一步提高黨員干部的政治素質，增強黨支部的戰斗力、凝聚力和號召力，切實加強支部作風建設。今年以來，我經常組織全體黨員干部召開民主生活會。通過民主生活會，認真查找存在的問題和不足，制定整改措施，有力地促進了支部作風建設，為各項工作的順利開展奠定了良好的思想基礎。

四、廉潔自律，保持清正廉明的良好形象

廉潔自律，勤政務實是我的行為準則。作為一名黨支部書記，受組織培養，應嚴格自律，扎實工作，全心全意為人民服務。一年來，我嚴格執行中央有關規定，做到不貪不沾，不拿不要，經常用紀律約束自己，防微杜漸。

五、充分利用黨支部核心作用開展好我鎮人口和計劃生育工作

20xx年，計生黨支部在鎮黨委的正確領導下，充分發揮戰斗堡壘作用，全鎮計生工作取得了較好的成績，村級軟件得到全面規范，鎮村計劃生育信息上報全部實行網絡化，各項惠民政策得到全部落實，各項計生指標在全縣排名靠前，群眾滿意度全縣第一，年終在全縣考評中位居第十一位。

一年來，捫心自問，我盡我所力，計生工作取得一些成績。但認真想想，我又做得很不夠。主要表現在：黨的理論學習不足；計生有些硬性工作沒能突破，計生專抓隊伍未能充分發揮作用。在以后工作中還要加強學習，充分發揮黨支部戰斗堡壘作用，勇于攻堅，為黨委政府分憂。我的述職完畢，謝謝大家！

[優質總結] 礦長個人述職報告其一

光陰似箭，新一階段的工作正在不遠處等著我們。跟隨領導的腳步，我們需要寫個人述職報告，述職報告可以幫助我們總結自身工作，對我們未來發展有著很重要的意義，那么，可以被我們拿來當參考的個人述職報告有哪些，下面是小編為大家整理的“[優質總結] 礦長個人述職報告其一”，僅供參考，希望對您有所啟發。

各位領導同志們：

大家好！

我叫xx，現任xxxxx公司安全副礦長，分管公司的安全工作。自工作以來我牢固樹立"安全為自己，安全為大家的"的安全理念和"安全事故零目標"的管理理念，認真履行職責，較好的完成了自己職責范圍內的工作?，F將本人的工作和學習情況匯報如下：

1、加強學習，不斷提高綜合素質。

我始終堅持"學習、實踐、總結"相結合，推進工作。通過不斷學習新規定、新制度，豐富自身安全知識；借鑒先進的安全管理辦法，提高自身安全管理水平。

2、完善制度，夯實安全管理基礎。

工作中，我們不斷建立完善了安全隱患責任追究規定、安全績效考核辦法、班組建設、班前隱患排查制度等安全管理制度，全面推行了安全精細化、安全質量標準化、安全信息市場化、"手指口述"安全確認法等管理工作，為公司安全管理走向規范化、制度化奠定了基礎，促進了公司安全形勢的持續穩定發展。

3、強化管理，嚴格安全責任落實。

20xx年年初動員大會上對安全工作作了安排、部署，各分管領導簽訂了安全生產承諾書，與職能科室簽訂了安全生產目標責任書，建立了職能部門責任落實指標，與效益工資掛鉤統一進行考核的新體系，進一步明確職責，細化分工，保證了各項工作安全有序開展。

4、開展活動，營造良好安全氛圍。

開年以來，先后組織開展了"安全質量標準化月"活動、"安全生產月"活動、"安全簽名"活動、杜"三違"活動，"安全知識競賽"活動。通過安全活動的開展，大大提高了廣大干部職工搞好安全工作的積極性，營造了學技術、強本領、保安全的安全氛圍。

6、防微杜漸，加強日常安全監管。

1、加大隱患力度，確保安全平穩運行；

2、強化基礎管理，不斷推進安全質量標準化上等級、創水平；

3、強化職工培訓，狠反"三違"，提高職工安全意識。

多年來，在總經理的正確指導，領導班子其他成員的積極配合及全體干部職工的大力支持下，雖然做了一些工作，取得了一些績效，但離上級的要求和群眾的期望還有一定差距。今后的工作中，將繼續更加認真的履行自己的工作職責，與其他班子成員相互配合，強化管理，落實責任，狠反"三違"，嚴格執行干部下井帶班制度，靠前指揮，工作到位，抓質量，抓安全，為公司發展做出自己應有的貢獻。

[優質總結] 最新小學教導主任個人述職匯報其一

時光如電一般的飛馳，這一階段的工作暫時告一段落了。按照公司崗位要求，我們要對這一年的工作進行匯報了，個人述職報告是工作報告中總結系統性的報告，經常寫述職報告，對我們的幫助巨大，不僅表現在工作上，還表現在生活上。那么，我們值得借鑒參考的個人述職報告有哪些，下面是小編為大家整理的“[優質總結] 最新小學教導主任個人述職匯報其一”，相信能對大家有所幫助。

本學年我繼續擔任xx小學教導主任工作，教導主任的工作任務很多，事情瑣碎繁雜，但我能盡自己最大的努力恪盡職守，勤勤懇懇，踏踏實實做好每一項工作。我的原則就是“抬頭做人，低頭做事”?，F將一學期來的工作向領導和各位老師匯報如下：

一、政治思想方面

我忠誠于黨的教育事業，愛崗敬業，能自覺遵守社會公德和教師的行為規范。牢固樹立教育是一種服務的意識，為學生服務、為教師服務、為學校服務。真誠、熱情、公正的對待每一個人、每一件事。嚴格遵守學校的各項管理制度，能深刻認識到自己應做身正為范、做自覺遵守學校制度的表率，要求教師做到的，自己先做到。校長吩咐的事，盡自己的努力去辦好；教師需要解決問題，盡自己的所能去解決。工作從不推諉懈怠，我熱愛教育工作，熱愛自己的學校，心系教育。

二、教學工作

本人能牢固樹立以教學為本的思想，時刻不忘我是一名教師，嚴謹教學是我的風格，追求教學優質、高效是我的教學目標，每一節課我都精心謀劃，精心準備，經常制作課件，使用多媒體教學。教學過程中能與其它年級的'教師一起研究，討論教學內容、教學方法和教學思路。平時重視教學方法和教學思想的探究，注重課堂教學效果，注重減輕學生負擔，嚴格控制學生作業量，關注學生的全面發展。關注學生良好學習習慣的養成，嚴格要求，加強訓練。我所任教的班級人數多，有許多學生是中途轉來的，學困生也多，作業批改、補差任務重，但我都能堅持按時認真批改，利用課余時間認真細致地對差生進行個別輔導。

三、管理工作

作為學校的教導主任，我能做到相互團結、相互尊重、相互配合，工作認真負責，堅決服從組織決定，辦事公平公正，敢于承擔責任，不計報酬，不計名利。

日常工作

1.及時認真做好相關資料的上報工作，如學籍的整理、統計和上報，建立學生流動臺帳，學籍管理規范。

2.學期初重新編排了課表。

3.安排好教師外出參加聽課學習、參加教研和培訓。

4.認真完成中心校要求必須完成的各項電子表格檔案上報工作。

教學常規管理

1.精心制訂教學工作計劃，工作目標明確，工作思路清楚，工作要求具體，對教學具有指導性。

2.對教師教學常規性的工作進行了檢查，檢查包括：備課、聽課、作業、教后反思、班務工作等。

3.課堂教學是質量的關鍵，是教學工作的核心，因此，本學期平時工作重點抓課堂教學，組織了聽課，通過看備課是否與上課一致，查備課的有效性。組織了教師相互聽課評課活動動。

4.提高教學質量仍然是教育的根本，是學校工作的重要目標，期中前，對各年級的教學質量進行了抽測，并進行質量分析。期末組織全校統一考試，組織教師進行質量分析，為下學年調整教學思路作準備。考試工作是件比較復雜的系統工程，涉及到方方面面，每個環節都不能疏忽，我總精心謀劃、細致安排，。

其它工作

1.值班做到按時到崗，全身心投入管理，多事之秋，麻痹不得。

2.配合校長完成多項校園工作。

任何事情都是在不斷的反思-改進-再反思-再改進的過程中不斷的發展完善的。我的工作還存在有許多需改進的地方，如：

1.工作思路陳舊，缺乏創新精神。

2.管理缺少力度，工作缺乏藝術性。

[優質總結] 個人工作報告其一

光陰似箭，新一階段的工作正在不遠處等著我們。按照領導的安排，我們可以開始寫個人述職報告了，述職報告是提高員工素質的重要途徑，寫述職報告不能只是簡單的陳述，一定要有總結。那么，個人述職報告有哪些可以參考的格式，下面是由小編為大家整理的“[優質總結] 個人工作報告其一”，有需要的小伙伴一定不能錯過！覺得有用請收藏。

各位領導，各位會員、給位同仁：

受理事會委托，我代表德陽市工程機械行業商會，做工作報告，請予審議。

工程機械行業商會自2011年9月成立以來，在市工商聯和市政府應急辦的正確領導下，在社會各界朋友的關心支持下，按照商會章程,著力加強服務，反映會員呼聲，維護會員權益，取得了一定成果，使商會工作邁上了一個新臺階。現將20xx年主要工作和明年工作打算作簡要報告。

一、20xx年主要工作情況

（一）積極參與蘆山“4.20”地震搶險救援，提升了商會知名度。

接到市委、市政府和應急辦通知，時間就是生命，災情就是命令，在商會領導的指示下，迅速召集20余名隊員，38臺重型機械設備，在三小時之內就趕到雅安市蘆山縣開展救援任務，在經過市政府應急辦常態化組織演練培訓，災害救援技能得到有效提高 。到達現場后，立即進行道路搶通、房屋排險等救援措施，為后續救援隊伍，贏得了時間。 我們肩負著組織所交付的重任，在商會領導帶領下，經過數月的苦戰，我們在4.20地震中率先完成了任務，同時得到了雅安市蘆山縣委、縣政府的高度評價和贊譽，為此，為我們頒發了15面錦旗和3封感謝信，以表示感謝和對工作的肯定。

（二）積極參與什邡“7.9”抗洪搶險，擴大了商會影響力。

20xx年7月9號，什邡發生洪鬧災害，石亭江水位超警戒線水位，一但河堤出現決堤，將直接影響什邡宏達集團的化學品——液氨，我工程機械商會接到上級主管部門的命令，緊急召集50余名隊員，33臺重型機械設備和42臺貨車，火速趕赴什邡市石亭江洛水段加固河堤，在戰士們還沒有來得及喝上一口水，就又接到命令，配合武警水電部隊，保護成綿復線跨石亭江大橋的橋墩，經過同志們的艱苦努力，在一次的光榮的完成上級交付我們的任務。此次“戰役“贏得了什邡市委、市政府的高度贊譽，也受到武警水電領導的表揚，我們將不驕不躁，繼往開來，完成好組織交給我們的每項任務。

（三）、建立健全內部管理制度，規范有效開展商會工作

1.按章程規定，商會每年召開一次會員大會，理事會作為會員大會的常設機構，在會員大會閉會期間，依照會員大會的決議和本會章程的規定履行職責。理事會每半年召開一次會議。會長辦公會（或會長辦公擴大會）每3-4個月舉行一次，其執行委員會每1-2個月舉行一次，以履行和強化對商會全面工作的指導和管理。對于會議，做到事先有議題，會上有決議，并對重要事項形成會議紀要。

2.商會運作嚴格遵守國家法規政策，以制度建設為核心，規范商會各項工作，充分發揮政府與企業之間的橋梁紐帶作用，積極維護會員合法權益，促進會員抱團發展，推動商會與文化交流以及經濟健康、快速發展。

3.加強自身建設，夯實商會組織基礎

廣泛發展會員，不斷加強和完善我商會的組織架構建設。積極做好會員發展工作，將有經濟技術實力、有社會知名度和市場影響力的企業發展進商會，通過不斷補充新鮮血液，發展壯大商會組織體系，增強我商會的活力和戰斗力。

4、日常管理

經費管理是商會日常管理的基礎。商會經費來源主要為會費，捐贈贊助，政府支持，在核準的業務范圍內開展活動或服務的收入，銀行利息，其他合法收入。商會執行國家統一的會計制度，依法進行會計核算、建立健全內部會計監督制度，保證會計資料合法、真實、準確、完整。按照商會章程規定，按時接受監事會關于各項工作的審計檢查，同時接

受民政部門年檢。 （四）積極服務會員企業，提高商會凝聚力。

1．我商會注重信息宣傳工作，積極收集會員企業的相關資料，籌辦會刊，拓寬了商會信息宣傳的廣度。會刊及時準確地反映了我商會的會員活動和發展動態，詳細報導我商會會員風采，傳遞市場最新信息及行業資訊，深受大眾的喜愛和歡迎。我商會在積極推動會員企業與政府的溝通和交往等方面發揮了重要的作用，商會的凝聚力和號召力進一步彰顯，在五邑地區產生積極的影響

2、走訪會員企業，共謀發展之路

（1）商會是政府、企業、會員之間的橋梁和紐帶，積極開展會長活動日，是形成商會與會員企業之間互動與溝通的重要方法，也是增強會員團隊意識、增強凝聚力的重要手段。會長活動日每半個月開展一次，加強會員相互聯系，相互走訪，促進會員企業之間的溝通與支持。我商會將定期組織一批會長、理事、會員到會員企業開展活動，進行零距離的交流、互動，了解企業情況、研究企業工作、指導企業發展。通過各種形式和方法，幫助企業進行咨詢和溝通工作，把企業的訴求向政府反映，幫助會員企業解決實際困難。

3、開展技能培訓

年初，本商會同西南安裝高級技工學校國家職業技能鑒定所，增加機械設備安裝工、汽車修理工、裝（卸）車司機，鑒定職業（工種）級為：五、四、三級。并與該校達成合作協議，由商會與貴校聯合特種作業人員分別進行技能培訓，由貴校承辦國家職業技能操作資格證

2014年工作計劃

一．加強各縣（市、區）分會建設

1.為了壯大商會組織隊伍，更有效的服務會員，大力推進商會建設，在我們本市下屬幾個縣市區，建立分會，即（廣漢、什邡、綿竹、中江、羅江、旌陽區），使商會更具有號召力，更具有影響力，讓商會做同行業的排頭兵。

2、加強自身建設，夯實商會組織基礎

廣泛發展會員，不斷加強和完善我商會的組織架構建設。積極做好會員發展工作，將有經濟技術實力、有社會知名度和市場影響力的企業發展進商會，通過不斷補充新鮮血液，發展壯大商會組織體系，增強我商會的活力和戰斗力。

3、加強工程機械管理，開創行業服務平臺

（1）、初步統計，我市幾個縣市區的工程機械設備近10萬余臺，到目前為止，沒有任何一個政府部門來進行監管，所有工程機械都未上戶、上牌照，更沒有上保險，一旦出事，全是自行負責，給其造成重大經濟損失。現在，通過我們商會，成為我們的會員，我們急會員所想而想，急會員所急而急，來到我們商會這個大家庭，讓其感受到商會這個大家庭的溫暖和支持，確保會員的合法利益。

（2）、為進一步加強全市各類工程機械行業管理，嚴格按照統一標準，規范行業市場，促使該行業持續健康發展，（抑成立一個專業服務機構，集工程機械銷售、工程機械維修、技能培訓、咨詢服務、質量檢測、事故處理等多項服務，）迫切急需政府出面協同有關部門進行工程機械行業市場秩序進行清理，促使工程機械行業能按照行業自律要求，加強規范、持續發展。

4、開展會長活動日，共謀發展之路

商會是政府、企業、會員之間的橋梁和紐帶，積極開展會長活動日，是形成商會與會員企業之間互動與溝通的重要方法，也是增強會員團隊意識、增強凝聚力的重要手段。會長活動日每半個月開展一次，加強會員相互聯系，相互走訪，促進會員企業之間的溝通與支持。我商會將定期組織一批會長、理事、會員到會員企業開展活動，進行零距離的交流、互動，了解企業情況、研究企業工作、指導企業發展。通過各種形式和方法，幫助企業進行咨詢和溝通工作，把企業的訴求向政府反映，幫助會員企業解決實際困難。

5、加強宣傳，樹立商會形象

深入加強信息宣傳工作是商會服務的重要窗口，商會始終把宣傳工作放在重要位置，通過輿論宣傳，讓社會各界更好地了解我商會及會員企業的團體形象和精神風貌。在商會全體會員的共同努力下，江門市陽江商會會刊將盡快印刷完稿，陸續以會議上分發、及會員單位上門領取等方式發行。我商會會刊充分體現江門、陽江兩地政府對商會的關心和支持，展現我們會員企業在五邑地區創造的輝煌業績，展現會員企業對五邑經濟建設發展所作出的巨大貢獻，真正展現了我們江門陽江商會的風采。

6、加強與政府部門、友好商會的聯系，發揮商會橋梁紐帶作用

我商會致力于加強政企溝通，促進上下交流，積極發揮橋梁紐帶作用。商會經常組織會員與工商界開展交流活動，就會員企業發展中面臨的共性問題，向政府提出意見和建議，使會員企業的利益訴求能夠有表達的渠道，在會員單位和政府部門之間建起溝通協調的快車道。我商會也將會加強與友好商會的聯系，友好商會之間實現信息資源共享，發揮各自優勢，促進雙方會員、工商界人士交流，尋覓商機達到互惠互利。同時，友好商會間共同努力在雙方會員企業增進友誼、優勢互補、共謀發展等方面起積極的推動作用，擴大招商引資范圍和拓展招商引資渠道，給商會之間的資源整合及合作發展提供更廣闊的平臺。

7、邀請上級主管部門召開座談會，集思廣益

計劃2014年擇日邀請上級主管部門召開座談會，向領導公布商會的運行情況，使領導通過了解商會會員企業情況，為會員企業的發展多出點子，多提合理化建議，提升會員企業的整體實力，增強會員企業的市場競爭力和抵御各種風險的能力。

8、召開研討會，共商未來發展

為了取得更長足的發展，我商會應該召開研討會，展望未來，共商發展大計。以更高、更遠大的目標，來指導商會的日常運行，更好地為會員企業服務。擬研討會提綱如下：

（1）商會自身運營資本如何籌集

（2）如何幫助中小會員企業融資

（3）在現在市場經濟情況下，如何應對市場所帶來的契機和風險。

二、最后提出幾點建議

（1）、實行會長值班制度

建議我商會實行會長值班制，全體會長輪流值班，商會里最好能隔日有會長值班。考慮到會長班子都是企業負責人，平時業務活動較多，故會長在值班的時候，可以帶客戶到會所，會所環境優美，是商談生意的好地方。我們可以根據“職盡其能，人盡其才”的原則，進一步分解任務，落實責任，確保商會日常工作的有效開展。同時要進一步創新載體，逐步加大商會組織的活動頻率，開展扎實有效的工作，增強商會工作的向心力。

（2）、把發展會員當作商會每個成員的責任

各位會長、理事、會員單位都有責任做好會員入會的宣傳發動工作，每位會長（常務副會長、副會長）要發動10人以上參會，每位理事發動5人以上參會，從而吸收更多的陽江籍企業家加入商會。人多力量大，商會每個成員都去發展商會會員，我們商會一定會越來越壯大。發展新會員單位，不分規模大小，只要對商會組織有一定的認知度，都熱忱地歡迎他們加入到商會組織中來。對企業具備一定規模、守法經營、誠信良好并具有奉獻精神的，要積極舉薦他們擔任商會的理事以上職務。

（3）、組織會員單位走出自身企業看管理

商會定期組織一批會員到具有代表性的成功企業參觀，通過管理工作交流和座談會探討的方式，互相分享成功的管理經驗和經營模式，促進商務資源共享，開拓會員單位的經營視野，提升會員單位的內部管理水平。

（4）、組織會長、理事定期學習機制

商會和企業一樣，企業的發展壯大離不開高素質的人才，從商會的角度來講也是如此，商會團隊引進更多的人才固然重要，但關鍵的是要從自家土里“刨金子”。首先，我們要從商會內部做起，在經商的同時也注重政治學習，加強我會團隊精神建設，通過內強素質、外塑形象，提升商會的核心凝聚力與核心競爭力。此外，我商會將為會員企業提供學習企業管理等相關法律知識的渠道。商會定期組織會員單位去參加江門市聯合會舉辦的一些法律知識講座，例如《勞動合同法》、《行政許可法》等法律法規，全面提升我商會會員的法律素質和依法經營的能力。

20xx年工作報告匯報完畢，謝謝大家！

四川德陽市機械行業商會

20xx年12月26日

總結推薦: 個人述職匯報其一

時間一溜煙兒的走了，本階段的工作結束，但下階段的工作也已經近在眼前。按照領導的安排，我們應該寫個人述職報告了，述職報告提升工作效率的一個重要環節，述職報告是我們工作中必不可少的一部分。那么，個人述職報告優秀模板有哪些可以參考，小編特地為大家精心收集和整理了“總結推薦: 個人述職匯報其一”，大家一起來看看吧。

春去冬來，轉瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，廳的全體人員在的領導下，公司各部門的大力支持下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力，圓滿完成了下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將的情況做如下匯報總結如下：

一、銷售情況

銷售x臺，各車型銷量分別為xx臺;xx臺;xx臺;xx臺;xx臺。其中銷售xx臺。銷量xx臺，較增長x(私家車銷售x臺)。

二、營銷

為提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動x次，刊登報紙硬廣告x篇、軟文x篇、報花x次、電臺廣播x多次并組織銷售人員對已經購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司并在x月正式提升任命x為廳營銷經理。期間每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷做出貢獻。

三、信息報表

報表是一項周而復始重復循環的，崗位重要，關系到公司日后對本公司的審計和的驗收，為能很好的完成此項，x月任命x為信息報表員，進行對公司的報表，在期間任勞任怨按時準確的完成了公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售作出了貢獻。

四、檔案管理

為完善檔案管理，特安排為檔案管理員，主要有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發以及用戶檔案匯總上報公司等，期間按照公司規定，圓滿完成了公司交代的任務。

以上是對各項做了簡要。

最后，在新春到來之際，請允許我代表專賣店全體銷售人員，感謝公司領導和全體同事，在一年的中對我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當中我們將繼續努力，虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。

[優質總結] 人力資源部個人述職匯報其一

光陰似箭，這一階段的工作即將結束，畫上句點。按照領導對我們的要求，我們應該做個人述職報告了，述職報告可以讓領導更全面的了解崗位任職情況，述職報告要有工作總結，還要有未來的工作的工作計劃。那么，有哪些可以值得參考的個人述職報告，請您閱讀小編輯為您編輯整理的《[優質總結] 人力資源部個人述職匯報其一》，敬請閱讀，

1、天藍地綠人和氣(長鋼印象)

在長鋼生活起來很方便。生活區雖然不大，但麻雀雖小，五臟俱全，衣食住行都很方便。而且長鋼有免費的圖書館、體育館、娛樂室等，俱樂部也言出必行的改造的很漂亮了，還要建游泳館，這些必將大大豐富長鋼職工的生活。而且長鋼的人很好，真是天藍地綠人和氣。長鋼的工作環境也很干凈，很大。就是路不太好走，廠里的路和廠外的主要干道都不好走，有時候占道搞建設，免不了路上這一個坑，那一個洼的，有的地方沒有路燈，上夜班的時候騎車總要小心翼翼的。但總的說來，還是不錯的。

2、生于憂患，死于安樂(轉爐和連鑄部分)

轉爐部分。轉爐工藝流程主要是高爐鐵水→混鐵爐→轉爐→鋼包精煉→連鑄。本人在轉爐上實習崗位是爐前工。主要的工作是測溫取樣。包括上班時準備好測溫管和取樣器，檢查測溫槍是否正常使用，測溫，帶塞子，倒渣車，扔擋渣球和大包覆蓋劑等。關于測溫，主要是做好準備工作，本人歸納了測溫三看：看是否回零;看套管是否套好;看煉鋼眼鏡是否戴好;還要注意測溫槍的線不能絆住了。

轉爐出鋼溫度偏高，比一般鋼廠的轉爐出鋼溫度高約100℃，原因是為了滿足連鑄工藝一定過熱度的需要，同時由于工藝中大多沒有精煉部分，所以加合金，吹氬調溫等都在出鋼后進行，導致出鋼溫度居高不下。這樣引起的問題是鋼材質量有不好的影響，而且鋼鐵料消耗偏高，而且轉爐壽命降低。但如果啟用精煉爐，有可能節奏上不匹配，轉爐20多分鐘每爐，而精煉往往要40多分鐘。

轉爐爐后取樣有不準的情況，比如某一次爐后鋼包喂碳線后取樣第一樣C含量0.17%，緊接著第二樣C含量0.30%，可能是取第一樣后沒有及時吹氬調節成分均勻造成的，在這種情況下，可以取第三樣看看。

轉爐煉鋼工的操作，主要是加鐵水廢鋼后吹氧煉鋼，采用恒壓變槍位操作，槍位模式是高-中-低槍位操作，操作簡單穩定易行。但有時候提槍化渣的時間太短，會引起化渣困難，終渣粘稠，有幾次粘稠的程度連測溫槍都插不進去。這些情況是少數的，也要努力避免。

連鑄部分。連鑄的工藝流程主要是大包→中間包→結晶器→二冷→三冷→矯直→切割→熱送。XXXX年2月22日上午10點,連鑄5號機第2流發生漏鋼事故，漏鋼量約1噸。初步推測原因，可能是5號機第2流的滑動水口使用周期過長，開口損壞，導致漏鋼，也可能是滑板壓力調節不對，或者是滑板耐火材料質量不好。漏鋼后及時用漏鋼槽引導鋼水排除，防止把結晶器等裝置燒壞，并用耐火材料堵住中間包出鋼口。但還是沒有堵住，直到鋼水從中間包流完，才打走中間包。我在連鑄上沒有具體的崗位，主要是見習，看到了連鑄工藝的全過程，看到了拉鋼過程，并且看到了浸入式水口的熱換過程，也看到了漏鋼的事故過程。覺得實習收獲很大。

但高溫、高強度的操作工作并不適合雖然裝了一肚子書但身單力薄又近視的我，我常常很憂患、很郁悶。于是我申請到技術科實習工作。

3、縱向溫度鏈條，橫向溫度參數群(技術科部分)

在技術科我是實習技術員，主要師從工作嚴格、生活隨和的劉國番師傅，從事連鑄工序的工藝和設備的研究、控制、管理。在這里，科長，各工程師，各技術員，都很歡迎我。雖然他們給我的印象為性格有外有內，脾氣有冷有熱，但時間長了，你會看到所有的人都很接受我，愿意展現他們真實善良的一面。

看現場。國番師傅常常對我說，要經常有目的的到現場看看，許多知識和見識都是從現場中來。

我非常贊同國番師傅的話，每天也是這樣做的。結果還真能觀察到不少東西。時間越長，越有新知。

量定尺。在煉鋼廠的連鑄車間里，用一根長長的鐵鏈子，我和國番師傅一人牽一頭，使勁拉直了，然后蹲下去，把鏈子放到又紅又熱的鋼坯上，扯直。然后，拿下鏈子，再量鏈子的長度，并記錄。在多數情況下，鏈子的長度不夠長，我們還要對紅熱的鋼坯分段測量，測量時的感覺就像在爐前測溫一樣熱!而且，往往要蹲下好長時間，再站起來，頭腦會因貧血而眩暈，這時候是很危險的。我看見有高血壓的師傅的臉漲的通紅，我想，我自己估計也差不多吧。所以，我常常建議中途休息一會兒。師傅說：好。卻仍然堅持測完剩下的一根鋼坯，我們才休息。

H型鋼廠參觀。國番師傅到H型鋼廠做質量異議，我也隨之參觀H型鋼廠。在成品跨，不同規格的H型鋼都已打捆、碼垛整齊，就等著汽車運出去，為祖國建設做貢獻。但也有少數鋼坯有問題，如腹板裂紋、翼緣爛鋼等。國番師傅會對之照相，以備研究。

出鋼溫度偏高。在今年上半年，解決轉爐出鋼溫度偏高的問題以成為煉鋼廠工藝質量問題的重中之重。因為轉爐出鋼溫度偏高，則大包、中包溫度也隨之偏高，鋼坯各種質量問題、漏鋼事故時有發生。廠長、科長、科室所有技術人員都在研究、思考。為解決這個問題。我不斷思考整個工藝過程，統計了轉爐、精煉、連鑄的幾百個溫度值，終于讓我發現我們要研究的關鍵對象：即縱向溫度鏈條，橫向溫度參數群。為問題的解決貢獻了自己的一份綿力。

4、板凳要坐十年冷，咬定青山不放松

現在，面臨轉正了。我也可能會在心理上，人際關系上，發生許多微妙的變化。比如以前實習的時候，是研究生，別人都讓著你，捧著你;現在轉正了，只是一名普通的技術員，以前的優越感悵然若失啊。又比如，實習時候有補貼，轉正之后，補貼多半也沒有了，工資也可能不多，這些都是現實的落差，我能承受嗎?我想了良久，想到自己做工程師的理想;想到這里寬松的環境和對技術人員的重視;想到長鋼的廣闊前景……終于想通了，打算踏踏實實在技術科做事，并實現自己高工的理想。正所謂“板凳要坐十年冷，咬定青山不放松”。