通訊禮儀常識（系列11篇）。

通訊禮儀常識 篇1

“文明是什么？”有時，我會自言自語，曾不止一次想過這個問題了。

文明： 對于幼兒園的小朋友來說，是聽老師的話，不欺負別人，不爭執；

對于接近中學生的人來說，是不打架，不罵人，不擾亂課堂紀律； 對于中、青年期的人來說，是不隨地吐痰，不亂丟垃圾[和違法等；

對于年紀偏大的人們來說，是不扒竊，不忘恩負義及孝敬長輩等； 總而言之，文明就是與物質、精神、行為和思想有關。可實際上是一個人的內心的素質。它是一種買不到，偷不來，決定一人的形象的神圣的法寶。

正因這神圣的法寶，讓我認識的到了，什么是善，什么是惡。 漫步在世紀廣場的一天，我看到了她，高挑的身材，飛揚的長發，和可愛的面龐。輕盈的步伐在廣場上來回走著。纖細的手指握著一杯奶茶，小口小口得吸著，我不禁暗嘆道：“好淑女啊!”心里不得不佩服，可是，她的一個動作卻讓我失去了對她的好感揚一揚手中的杯的，:輕輕地往上一甩，隨著空中的弧線,帶著杯中未喝完的液體一起灑落在花叢中，花瓣被這杯飲料玷污了原來艷麗，失去了光輝，默默地忍受“橫天飛來的災害”。

所謂的不文明，即使有多美麗、多俊俏,也難以代表人們對他（她或它）的真正的印象，有真正的文明，才會得到人們的尊敬、人們的賞識。 正如一件讓難以忘懷的的事件，只不過是一個年過半百，青春早已消逝的老人，深深的皺紋印在她的額頭。這是在公交車上，她正坐在窗邊，望向窗外，那一片片繁忙的景象大概已經讓她熟悉的不能在熟悉了。接著，一件有趣的是發生了，眾人皆知，讓座給老人，是中華傳統美德，可下面卻發生了“老人讓座給年輕人”的事例——

“叮咚，xx站到了，請下車，為了您和您家人的……”一班人下站后，又上來了另一大班的人，原本就狹小的空間就更擁擠了，車上熟悉的聲音也響起：“請給有需要的乘客讓座！”那位老人朝車里望了望，似乎在尋找“有需要的乘客”，不一會兒，眼神定在的以為年輕孕婦的身上，她急忙呼喊：“來我這兒，來我這兒，有位子！”她的聲音引起的車內其他人的關注，紛紛讓開給那位孕婦過道。 本一切都是順其自然的，可是誰也想不到，報紙上的一些騙術竟發生在這兒：這位“孕婦“不小心拌了一下，結果，從她的衣服里掉出了一件衣服，隆起的小腹也隨之扁了下去，原來是一位假孕婦。車上的乘客紛紛議論著，這為“孕婦”也承受不住羞恥，便在下一站匆匆下了車。

通訊禮儀常識 篇2

作為有著五千年文化的禮儀之邦，社交禮儀一直是中華文明重要的組成部分。從古至今，中華民族始終以崇尚禮儀的形象展現在世人面前。知書達理，以禮待人已經成為熱情的中國人民與世界人民驚醒交流、溝通、展示中國傳統文化，學習吸收外國優修的科學文明成果的重要手段。

剛開始選這門選修課是抱著一種混學分的態度，本來以為修夠學分就夠了沒什么要學習的，但是當我聽完任老師講的課后就覺得以前的想法大錯特錯了。社交禮儀體現在生活中的方方面面，小到與身邊人相處大到國與國之間的博弈，它無處不在。一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養，贏得尊重，將是自己生活和事業成功的基礎，講禮儀可以使一個人變得有道德，講禮儀可以塑造一個理想的個人形象，講禮儀可以使你的事業成功，講禮儀可以使得社會更加安定。社交禮儀已經成為我們必不可缺少的一部分，掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。

學習禮儀首先是我們個人的需要，因為禮儀是不可缺少的個人素質，大家都來學習禮儀，掌握禮儀，自覺執行禮儀規范，就容易溝通感情，使人際交往獲取成功，進而有助于人們所從事得各種事業順利發展并取得成功。其次，學習禮儀是社會需要，文明的社會是一個安定、和諧的社會。人人重視禮儀，遵守社會公德，注意遵守人與人交往的基本禮貌準則，社會就會更加和諧和安定。所以我們大學生學習社交禮儀是必要的。

經過一學期跟任老師學習社交禮儀，我學到了很多，也感受了許多。通過學習，我了解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習慣形式。禮儀，對規范人們的社會行為，協調人際關系，促進人類社會的發展具有積極的'作用。

社交禮儀對當代大學生有著至關重要的意義。第一，社交禮儀的學習有利于我們建立和諧融洽的人際關系；社交禮儀有利于促進大學生社會化，提高社會心理承受能力。第二，有利于作用于人的感情狀態，影響和改變人的價值觀、人生觀、個性等。第三，有利于強化大學生文明行為，提高文明素質，促進社會主義文明建設。同時也有利于進行思想道德教育。社交禮儀在學生素質教育中也有著必然聯系。社交禮儀教育有利于大學生建立與他人良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促進大學生的身心健康。同時也是大學生加強社會主義文明建設的需要。通過社交禮儀教育進一步提高大學生的禮儀修養培養大學生的社交能力，養成良好的社交禮儀習慣，讓文明之花在校園綻放。如果人人講禮儀，我們社會將充滿和諧與溫馨。

通過對社交禮儀的學習，我明白了以前很多在做人處事中的瑕疵并懂得去如何完善自己，在社交場合如何注意自己的儀表和表現，提高了我在社交禮儀方面的表現水平。由于我只是通過理論學習并未在實際情況下練習，所以，不能想像每種禮儀的實際情況。關于社交禮儀還有很多我需要學習的地方，我應該不斷的完善自己、充實自己。

通訊禮儀常識 篇3

在現代社會中，隨著社會發展進步，文明程度不斷提高，以及與人交往日益頻繁，文明禮儀已經成為人們生活、商務等方面不可缺少重要組成部分。一個人舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人素質修養，一個單位整體形象。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高我們自身綜合素質具有重要實現意義。這也對我們以后畢業找工作有非常大幫助，我們都用該學好它。

縱觀當今社會，社交禮儀無所不在，因為禮儀對我們真很重要，是每個人都應該學習。我們自信和自尊，降低挫折感，緩解內心沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會使我們最大限度地避免不良情緒產生，即使產生也能夠得到有效派遣。

作為一名大學生隨著年齡增長和生活環境變化自我意識有了新發展每個人都非?？释@得真正友誼而更多情感交流。現在大學生都遠離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母依賴已經不存在。通過人際交往活動，并在交往中獲得友誼，是適應大學生活環境重要，是發展成“獨立”人需要，也是我們成功走上社會需要。事實上，在大學期間，能否與他人建立良好人際關系，對每一個人成長和學習有著十分重要影響?？释颜x和情感交流是大學生心理一個重要特點。所以，社交禮儀基本規范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經驗，在交往過程中學會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我們是首席他們，理解他們，尊重他們，因此我們之間建立真摯深厚友情。同時，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊語言，讓我們用社交禮儀基本知識和規范，去順利地開啟交際活動大門，讓我們建立和諧融洽人際關系。這樣，不僅是形成良好社會心理氛圍主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其重要心理保健功能。任何社會交際活動都離不開禮儀而且人類越來越進步社會生活越社會化人們也就越需要禮儀來調節社會生活，禮儀是人際交往前提條件是交際生活鑰匙。

我國是一個歷史悠久文明古國，素有“禮儀之邦”美稱。講“禮”懂“儀”是中華民族世代相傳優良傳統。源遠流長禮儀文化是前人留給我們一筆豐厚遺產。隨著時代進步，人際交往日趨頻繁和密切，作為交往潤滑劑禮儀也越加顯得重要。在走向全面小康當今社會中，崇尚禮儀是社會對其成員基本要求，也是社會成員精神要求。注重禮儀，對促進社會進步和提高文明有著重要作用。

講究禮儀，遵從禮儀規范，可以有效地展現一個人教養、風度與魅力，更好地體現一個人對他人和社會認知水平和尊重程度，從而使個人學識，修養和價值得到社會認可和尊重。適度、恰當禮儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往信任和欲望，而且會使與公眾合作過程充滿和諧與成功。一個知書不達禮，知識水準和道德水準嚴重不協調學生，不可能成為一個優秀人才。一個優秀人才，不僅應當有高水平專業知識，還必須有良好道德品質修養和禮儀修養。禮儀是良好品德修養表現形式，也是良好道德品質養成重要途徑之一，良好道德品質需用彬彬有禮方式去體現。盡管禮儀研究和教育在國內已經有所發展，特別是職業與禮儀結合已成大勢所趨?？墒嵌Y儀教育，還未引起高校足夠重視，大多數高校還未開設禮儀課程。

大學生是知識層次較高群體，在如今中國社會已經算得上是知識分子，也是中國明日發展引領者、頂梁柱，在道德水準上，在禮儀修養方面應當提出更高要求。追求個性是當代年輕人特點，在追求突出個性過程中，卻有一些大學生把丑陋當成了個性。許多不文明、不禮貌，甚至丑陋、陳腐、粗俗東西都被當做了“新潮”、“瀟灑”，在現在大學校園里面，經?？梢钥吹揭鹿诓徽?、行為不端者、張口罵人者、隨地吐痰者，其他不講禮不懂儀現象亦不鮮見，如關門之時聲震如雷、打電話從不自我介紹、不再禮讓教師、端著飯盒邊走邊吃等等。這些不良現象已經不再是個別，而且有著愈加普遍趨勢。

通訊禮儀常識 篇4

古人有這樣的話：窮則獨善其身，達則兼濟天下?！靶奚睚R家治國平天下?！卑研奚矸旁谑孜?。教養體現細節，細節展示形象。由此可見學習禮儀的重要性。具備良好的禮儀素質能夠有助于提升個人素質、方便交往應酬、更能有助于維護企業形象。

對于我們窗口票務人員來說，組織學禮儀活動非常必要。通過這次的禮儀培訓，我認識到要為崗位做貢獻，對禮儀的掌握是決定服務質量的好壞、工作效率的高低的必要條件，有規矩才有方圓，對游客到窗口買票既要做到“規定動作”完美又要“自選動作”出彩，那么自己平時在工作中對禮儀的運用就很重要。

文明禮儀內容多種多樣，它包括我們平時的舉止、表情、談吐和待人接物等各個方面，回顧參加工作以來在公司領導班子和部門領導的帶領和要求下，我們售票窗口以提高服務觀念和業務素質，重視規范各項工作程序、完善服務制度、努力提高辦事效率的思想為指導，禮儀形象的提升更是為我們做好業務工作錦上添花。平時只有做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事，才是我們窗口票務員講禮儀、用禮儀的歸屬。通過這次學習，禮儀在現在的日常生活和工作中無處不在，也是我們體現個人素養和職業素質的外在表現。古人云“禮儀者敬人也”，禮儀既是嚴格要求自己的`言行舉止，更是對他人的一種尊重。在這次文明禮儀學習之后，我感到在平時的工作中，我有一些地方都做得不到位，我覺得只有通過不斷的學習禮儀知識，并且運用到日常的生活和工作中，才能更好的體現我們售票窗口的風采，堅持工作中衣著整潔，用語規范，禮貌待人，不刁難、怠慢游客；對游客提出的問題，要做耐心細致的解釋答復，不敷衍了事。以真誠的服務態度和文明的禮儀風貌，展現我們索道人的良好形象。

不管我們身處在哪種崗位，不管我們做的工作再平凡不過，如果我們每個人都能從我做起，從現在做起，知禮儀、講禮儀，嚴格要求自己，緊記服務宗旨，才能更好的樹好自身形象，樹好單位形象，展現我們索道人的良好風采。

通訊禮儀常識 篇5

我們國家是文明古國，禮儀之邦，古代的人們很早就開始十分重視文明禮貌。正如我們在語文書上學過的孟子的名句：“愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之。老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼?！?/p>

在當今的青少年學生中，不少人對應有的禮儀不重視，禮儀觀念淡薄，導致思想品德滑坡。一些人在學校里，不會尊重他人，不會禮讓，不講禮貌；在社會上不懂怎樣稱呼他人，甚至隨心所欲，滿口粗言爛語；在家里不懂孝敬長輩，唯我獨尊，為所欲為等形象屢見不鮮，這些現象不得不引起我們的深思。青少年學習"禮儀"，要以學會尊重他人為起點，禮儀本身就是尊重人的外在表現形式，"禮儀"從話里來，話從心中來，只有從內心尊重人，才會有得體的禮儀言行，尊重他人是人與人接觸的必要和首要態度。學習"禮儀"要重在實踐，一個人的禮儀只能在言行中才能反映出來，不說不動就不能說某個人有沒有"禮儀"，每個人都要在理解禮儀要求的基礎上，敢于在日常的言行中、平時的待人接物中展現自己文明有禮的形象。一些學生平時也知道要講文明、懂禮貌，但在公共場合或遭遇到不很熟悉的人時，其"禮儀"規范就無法發揮，這是他們缺乏自信的表現。

要想成為真正的君子，一定要有紳士風度，要有社會公德，有內涵；要想成為真正的閨秀則要求氣質、談吐、衣著打扮等方面都具有較高的個人修養。在現代文明社會里，禮儀已成為建立良好人際關系的基礎。人在這個社會里，只有學會如何尊重人，如何與他人文明相處，才能真正自立于社會，才能自尊自愛，才能營造和諧融洽的人文環境和文明社會。

讓我們一起來呼喚禮儀，呼喚文明，呼喚在不久的將來我們的校園再沒有燙著卷發，染著彩頭，帶著各種飾物的形象出現；呼喚在不久的將來我們的校園再沒騎著自行車穿梭的痕跡；呼喚在不久的將來我們中學的學子無論在哪里都說著文明的語言，做著文明的事，讓文明禮貌永遠停留在我們身邊！

通訊禮儀常識 篇6

古人云：“勿以善小而不為，勿以惡小而為之?！蔽拿餍袨?，貴在實踐。文明用語、文明交往、文明禮貌、文明聚會、文明服務、文明乘車……看上去都是日常工作和生活的小事，但真正做起來并不容易。我們每位同志都要少說漂亮話，多做實在事，積極參加各種修身養性的活動，做到舉止得體、言行文明、品德高尚、尊敬長輩、尊重同志，要以自己的實際行動，告別各種不良行為，堅持不懈地提升自身的道德素質，做一個合格、文明的市民。

當我們重拾“禮儀”話題的時候，許多人會自然地聯想到國家元首會晤之時長長的紅地毯、威武的儀仗隊、馨香的花束、親切的握手，想到莊重的會場上井然有序的座位、整齊的著裝、端正的身姿、不茍言笑的面容，似乎“禮儀”是處于特殊地位的人在特殊的場合所需要的擺設，而全然忘卻了“禮儀”實際上是所有人日常生活的細節。我們不無心寒地看到，有時在公車上一些“年青人”優雅地占著位子，看見年紀大的老人、舉步維艱的病人，卻視若無睹、無動于衷，我們就要提醒他；當一位小伙子把煙頭扔在地上時你要提醒他撿起；當一些小朋友在墻上亂涂亂畫時你要提醒他們；當一些孩子在大馬路上嬉戲玩耍時你要提醒他們……。這樣他們文明嗎？不，我認為不！他們不知什么是尊老愛幼嗎？不知什么是文明禮儀嗎？他們當然知道。

其實，文明禮儀不是華麗的外表，也不是高雅的姿態。它可以只是對陌生人的一個微笑，也可以是撿起煙頭的一次彎腰；也可以是排隊候車時的秩序，也可以是給需要者的讓座；也可以是獲得幫助之后的一聲“謝謝”，也可以是難為人家之后的一聲“對不起”；可以是上班準時到，也可以是一句問好，一次點頭；可以是一次諒解，一點寬容，……一些點點滴滴的小事都是禮儀，一些微不足道的暖意就是文明，舉手投足間的關愛其實就能消融心中的冰雪，可以化解人間的仇怨。當今社會許多大事件都來源于一些小矛盾，這不禁令我深思：爭強斗狠是失禮之舉，如果人人都能恪守細節中的禮儀，也許就不會發生不應發生的事了。“忍一時風平浪靜，退一步海闊天空”，文明禮儀是聯系人心的橋梁，是化解矛盾的良藥。

如果說人生是樹，功績是果實，才能是枝干，而文明禮儀，是不起眼的樹葉，是那深扎地底的根須。想讓你的樹碩果累累，就應增強文明禮儀，從我做起，從現在做起，從身邊的小事做起！

通訊禮儀常識 篇7

時間總是過得很快，轉眼間社交禮儀課已經接近尾聲，選修課的課時雖然不多但我覺得胡老師還是教了我們很多社交方面的知識，這些知識會對我現在以及以后的人際關系有很大的幫助，會讓我學會更從容、更得體的進行人際交往，贏得更多的機遇、將來更好的適應這個文明的社會。

社交禮儀是人們在社會交往中的行為規范，是人類文明、進步的表現。社交禮儀包含本人的儀容儀表、待人接物、禮節等各方面，它貫穿于日常生活的點滴之中，穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等斯空見慣的行為也有很多的學問與規矩。生活中我們常常不經意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的，但往往正是這些被人們認為稀松平常的事卻體現出了一個人的`涵養來。

學習了社交禮儀后，我感受頗深，更為深刻懂得禮儀在生活中的重要性，更為清楚的明白禮儀的深邃內涵。對于個人來說，禮儀是外部形象和內在素質的集中體現，禮儀既是尊重別人也是尊重自己的表現，在個人事業發展中也起著相當重要的作用。正確的禮儀對于內部可以融洽關系，對于外界可以樹立形象，營造和諧的工作和生活環境，它還可以提升人的涵養，增進彼此之間的了解溝通，細微之處更顯真情。

俗話說“禮多人不怪”，懂禮節，重禮節不僅不會被別人厭煩，相反還會使別人尊敬你，認同你，親近你，無形之中拉近了同他人的的距離，也為日后共同生活創造了寬松的環境，也會使事情更加向好的方向發展，也會有個更好的結果。反之，若不注重這些細微禮節問題，犯了“規矩”就可能使人反感，甚至會造成關系惡化，導致事情向壞的方向發展。所以，在把握住問題原則的前提下應當注重必要的禮節，并盡可能地遵守這些禮節，才能確保事物的正常、良好地發展。

作為一名大學生，隨著年齡的增長和生活環境的變化，自我意識有了新的發展，每個人都非?？释@得真正的友誼，進而更多的情感交流?，F在的大學生都遠離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的依賴已經不存在。通過人際交往活動，并在交往中獲得友誼，是適應大學生活環境的需要，是發展成"獨立"的人的需要，也是我們成功走上社會的需要。事實上，在大學期間，能否與他人建立良好的人際關系，對每一個人的成長和學習有著十分重要的影響?？释颜x和情感交流是大學生心理的一個重要特點。

所以，社交禮儀的基本規范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經驗，在交往過程中學會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。

事實表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產生，即使產生也能夠得到有效的排遣。

同時，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規范，順利地開啟交際活動的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關系。這樣，不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能。

社交禮儀必將影響我的人生，對我以后的工作都將起到至關重要的促進作用。正是由于當今社會生活中，社交禮儀在人際交往中具有不可忽視的重要作用，有時甚至會決定事情的最終結果，所以，任何時候不能輕視禮儀，應當積極主動去學習禮儀、講究禮儀，讓我們的社會更加文明，更加和諧，人們的生活更加健康。

真的的非常感謝胡老師這樣細心的講解，在以后生活中我會將老師講的運用的實際生活中有，注重自己的禮儀，提高自身內涵。

通訊禮儀常識 篇8

隨社會的發展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高我們自身綜合素質具有重要的現實意義。

在總公司組織的學習活動中，我們觀看了金正昆教授禮儀講座，覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得學禮儀活動非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益匪淺。

文明禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養，一個單位的整體形象。

通過這次文明禮儀學習，使我們意識到，原來平時忽略的細小問題，其實帶給對方的負面影響是十分大的'，試想當業主走進到我們小區門口，看見一個精神不振、衣冠不整的秩序維護員時會是什么的感覺，相信他們會有不愉快的心情，甚至會對這個小區的秩序產生懷疑。而我們公司的服務宗旨是“親情式管理，人性化服務”，可我們的現狀卻帶給對方一種很無奈的感覺，這不就違背了我們的服務宗旨嗎？人生而平等，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種謙卑，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是靈魂的深度。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就會好心好意不得好報，造成不必要的誤會就像是金教授所講的三個原則。接受對方；欣賞對方，重視對方；贊美對方；總的來說，我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養，贏得尊重，便是自己生活和事業成功的基礎了。所以，學會尊重他人，包容他人，同時必須時時注意自己的說話方式、儀容儀表。所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業務水平方面，我們應在提供文明服務的前提下認真學習和掌握各種服務技巧，真正為業主營造一種良好的生活環境，讓他們真正地感受到我們的真誠！當然，我作為一名物業管理人員，每時每刻，每事每處，每個環節都應該講禮儀、用禮儀，把所學禮儀用得恰到好處，“注重細節，追求完美”，力求做好每件事。

相信，如果我們每個人都能從我做起，從現在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。

通訊禮儀常識 篇9

小時候，父母親常常告訴我們要“坐有坐相、站有站相”，吃飯不能有聲音，出門服裝儀容要整潔，搭車要排隊，在公共場所不能大聲喧嘩。在學校，老師說別人講話的時候不能隨便插嘴，跟同學相處更要常常記得說“請、謝謝、對不起”。長大才明白，原來從小我們就已經從日常生活中慢慢學會有禮貌、重視儀表。

但是，有時候“禮貌”好像沒有標準答案。我們平常吃飯，以為要把碗端起來才不會吃相難看，但是到了吃西餐的時候，端起盤子吃卻變成了非常沒有禮貌的行為。《禮記》提到一個觀念：“入竟（境）而問禁，入國而問俗，入門而問諱。”意思是告訴我們，到任何一個地方，第一件事就是要先了解當地的風俗與禁忌。正確的禮儀觀念，是必須“入境隨俗”，不能只堅持自己的習慣，觸犯別人的忌諱，如亞里士多德一句名言：“所有人都應該努力去追隨正確的，而不是既有的。”

世界這么寬廣，包含了各種不同的人群與文化。因為科技的'發展，各地的人在不同國家間來來去去，隨著人們的相處，以西方文明的傳統禮儀為基礎，在衣、食、住、行等各方面，逐漸演化形成了一套世界共通的規范，稱為國際禮儀。比如吃飯的時候刀叉不能離開餐盤，不同場合跟時間有特定的服裝搭配，住飯店的時候不能穿著拖鞋和睡衣在公共空間走動，走路時男士要走在女士后面和靠近車道的那邊。

做一個真正懂禮儀的人，必須先懂得“尊重”，即使學會了世界共通的國際禮儀，也必須尊重別人的習慣，尊重因為時代變遷而形成的當地風俗與禮節，才能減少不同地區之間因文化差異造成的誤會與摩擦。

通訊禮儀常識 篇10

“禮”這個字的意思是什么呢?是尊重的意思?！岸Y者敬人也”。在人際交往中，既要尊重別人，更要尊重自己，這就是禮者敬人。但是我們光說尊重有時候沒用。心里想什么?我們得善于表達，它需要形式。我們得會說話，我們得有眼色，我們得把這活兒做地道了，不僅要有禮，而且要有儀。“儀”就是恰到好處的向別人表示尊重的形式。我們善待自己也好，善待別人也好，尊重自己也好，尊重別人也好，我們既有禮，禮就是尊重，又有儀，儀就是表達。沒有禮是沒有儀的。

比如：我們在比較正式的場合和別人通電話，不管是座機還是手機，打電話時誰先掛?這個問題就是其實就是禮和儀的問題，一些人經常犯兩個常識性的錯誤，是誰先打誰先掛，還是誰先接誰先掛，這是第一個錯誤。第二個常識性錯誤是什么呢?就是讓對方掛。其實這個做法也有其漏洞，譬如你所在的公司規定打電話時讓對方先掛，但是對方的公司也有同樣的規定時，兩邊都不掛，死扛，大說其廢話。誰先掛呢?交際禮儀有游戲規則，地位高者先掛，地位高者先掛。假如知道一些像這樣的禮儀規則就會減少很多不必要的尷尬和麻煩。

禮儀是行為規范，現代人是講規矩的，規范就是標準。禮其實就是待人接物的標準化做法，教養體現于細節，細節展示素質，其實規范也是展示于細節的，在任何情況下，規范的問題你要不注意，那你會比較麻煩。所以我們強調禮，要講它是交往藝術，它是溝通技巧，它是行為規范。當然現代禮儀分很具體的.不同的領域，不同的對象，它有不同的講究，一般而論，現代禮儀我們大概把它分成以下五塊。第一塊我們把它叫做政務禮儀，它是國家機關工作人員國家公務員在執行國家公務時為政府服務時所講究的禮儀。第二塊，我們叫商務禮儀，是公司企業從業人員在商務交往中所講究的禮儀。第三塊我們叫服務禮儀，是服務行業從業人員酒店餐廳旅行社銀行保險公司醫院服務行業的從業人員工作中所講的禮儀。第四塊我們把它叫做社交禮儀，就是人們在廣泛交際，工作之余的公眾場合，迎來送往，私人交往中所講的禮儀。最后一塊禮儀我們把它叫做國際禮儀，是我們中國人和外國人打交道時所講的禮儀。

之所以要把政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀和國際禮儀分類是想說明它們有不同的適用對象，我們不可能以不變應萬變，比如我們舉個老土的例子，中國人吃飯有個習慣，一般社交場合我們經常受過這種厚待，老年人長輩對客人表示尊重，他要給晚輩夾個菜，主人要給晚輩夾菜，以示那種謙讓和友善，這個恐怕大多數人都會遇到過這種待遇，尤其爹媽和老前輩給我們夾一筷子菜，禮讓給你，但是國際禮儀是絕不允許的，國際禮儀講讓菜不夾菜。為什么?道理很簡單。它換成另外一個角度，你又不知道我是誰，你又不知道我愛吃什么，你憑什么給我夾，不是講尊重嗎?尊重別人就是要尊重別人的選擇，你給我夾那筷子菜，萬一我不愿意吃呢，而因為禮貌上我必須得吃。這也是十分不當的。

學習禮儀，簡而言之，它有以下三個作用，第一個作用內強素質，現代人你要跟別人打交道也好，你要做好本職工作也好，恰到好處的展示自己的素質是非常重要的，那么教養體現于細節，細節展示素質，言談話語、舉止行為，其實是素養問題，比如我們有些國人，在國際交往中和正式場合有點不修邊幅，那么有的時候就影響了形象。第二個作用就是外塑形象，在國際交往中也好，在國內交往中也好，員工個人形象代表組織形象，員工個人形象代表產品和服務形象。而學生的形象代表的是整個學校的形象，所以有見于此我們要注意自己的個人形象。第三個作用，學習禮儀增進交往，現代人我們都有這樣的欲望，要多交朋友，廣結善緣，一個人不管你愿意不愿意，你必然要跟別人打交道，古人亞里士多德說一個人不和別人打交道，不是一個神就是一個獸，革命導師馬克思說，人是社會關系的總和，你做任何事情，做農民也好，做工人也好，做企業家也好，做官員也好，做學者也好，做學生教師也好，你肯定要和別人交往，既然要跟別人交往，你就要有交往的藝術，所以學習禮儀有助于交往，你說話你得會說，什么話能說，什么話不能說，它有游戲規則，我們要通過自己的學習和觀察，通過自己的修養來提升自己的禮儀方面的知識，提升自己的禮儀方面的品位，增進自己的人際交往!

經過大約9周的現代禮儀學習，我掌握了一些基本的禮儀規范，這對于我以后的就業和人生都是受益匪淺的。我是一個不太會交際的人，選修了這門課程，我從中學會了交際禮儀。同樣都是工作，為什么有的人處處受人喜歡，但是有的人卻時常受人排擠?同樣都是生活，為什么有的人幸福和諧，但是有的人卻常常紛爭不斷?現代社會中困擾人們的一大問題就是人際關系，它變幻無常，運用的好它會成為開啟財富的鑰匙，但是運用不好的話，它又變成一條阻礙你走向成功的繩索。

通訊禮儀常識 篇11

以禮待人，自古以來就是中國的傳統美德。

不管是大人還是小孩兒，都應該保持一顆禮儀心，面對任何人都要禮貌對待。這樣不僅可以體現我們個人的風度，而且能夠體現我們對他人的尊重。這既是維護人與人之間關系的潤滑劑，也是維護個人形象的一種體現。

然而就在現如今的社會，很多中小學生開始變得沒有上一輩的小學生們有禮貌了，這是什么原因呢？大概是因為現在的小孩兒缺少家庭教育和學校的禮儀教育，才導致現在的很多孩子沒有想法去以禮待人，取而代之更多的是一些粗俗的語言和不文明的動作來表現個人的.想法。

社會永遠不缺沒有禮貌的人，但社會永遠都缺有禮貌的人。

禮貌在整個社會乃至國家看起來都非常的重要，對以后人類的發展具有極其重要的意義。如果人類沒有文明禮貌的體現，那么人類的發展將是沒有意義的。禮貌既是人與人情感的體現，也是人在發展過程中對知識精華的總結。

辛亥革命以后，中國的封建思想文化逐漸得到瓦解。尤其是在新文化運動之后，中國的思想文化已經得到了一個良好的改變。在此之前，人們都是通過跪拜等形式來表示對客人的一種尊敬，那么現在就可能是沒有這種情況了，但是人們可以采用握手、打招呼等的形式來表示個人對對方的尊重。這既是對個人的尊嚴的尊重，全是也是對別人尊嚴的尊重?？梢?，自古以來人們都強調禮儀，只不過是在封建社會時期，人們的禮儀有些扭曲人性罷了。

保持一顆禮儀的心態對待周圍的事物，每個人都需要用禮儀來洗禮個人的思想。如果沒有禮儀，世界將會變得十分糟糕。禮儀既讓我們人類生活變得更加有秩序，也讓我們人類生活變得更加有意義，也對我們人類發展有著巨大的作用。相信吧，人類的發展不能不需要禮儀。