物業工作報告怎么寫
物業工作報告怎么寫精選3篇。
在我們平凡的日常里,寫報告是必不可少的,編寫報告對工作的良性發展有著積極的意義。我們在開始寫報告時需要注意什么?“物業工作報告怎么寫”是個什么東西述職報告之家為您一一道來,希望您閱讀后能有所收獲!
物業工作報告怎么寫【篇1】
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來,讓我們好好寫一份總結吧。總結你想好怎么寫了嗎?以下是小編收集整理的物業部工作總結,希望能夠幫助到大家。
本部門主要負責電信系統的清潔、綠化、裝修、消防的管理和移動大廈、東逸豪園、東翠園、匯景小區、電纜廠小區、太平洋保險公司的全面管理及移動各營業廳、各鎮供電所、聯通營業廳的安全保衛工作。由于得到了各位同事的鼎力支持本部門的工作得到順利的開展,回顧過往一年即*年本部門做了以下的工作:sO100
一、*年2月份本公司通過了ISO的認證,完善了本公司的管理體制,使本部門的工作有條理地進行,提高了我們的管理水平。
二、*年2月份接管了移動大廈的管理,這是我們對外業務接管的第一個寫字樓單位,而我此時也被命任為移動綜合樓管理直接負責人,開始的時候面臨種種的困難,在公司各部門的大力支持下,經過短短的兩個月的時間針對移動的特點和要求對設備管理、安全管理我們制定了一套嚴格的管理制度,由于管理力度到崗到人,致使在每個季度的客戶調查中都得到了移動公司領導的好評,客戶滿意率達到95%以上。
三、在小區的管理方面我們遇到更多的困難,例如:客戶投訴、裝修管理、人員出入管理等都要求很高,為滿足小區住戶的要求,我部門作出了大量工作,并制定了相應有效的措施。
1)積極與業主溝通了解業主的情況,及時把我們的工作漏洞做好,提高管理力度。
2)加強裝修的巡檢,減小因施工單位裝修工人的疏忽大意造成管道堵塞和亂建亂搭的現象??刂坪醚b修時間,為住戶提供一個安靜的休息環境。
3)加強人員出入管理,每月對小區安全管理員進行培訓,每季度進行業務考試,提高了我們的安全管理員的素質,在*年的時間里杜絕了傳銷人員、推銷人員進來傳銷、推銷工作,認真檢查人員的出入,有效控制了外來人員的進出,為住戶提供一個安全的居住環境。
經過我們共同的努力,小區服務管理逐漸得到了業主的認可,在我們每季度的客戶調查報告中可以看出*年上半年客戶滿意率只有80%,到下半年已經達到了90%以上,這一成績給了我們巨大的鼓勵,證明我們的.努力是成功的。
四、在消防安全方面,本部門定期對員工進行消防知識培訓和消防演習,不段提醒員工安全至上不能掉以輕心,做好各種應變、應急措施,在*年其間本部門管理的物業未發生過一次失火,消防系統故障率只有1%,消防安全率達到100%,為服務單位提供了一個安全的工作環境。
五、*年是我們業務發展特快的一年,除接管了移動大樓、東翠園等物業外,我部安全管理員的駐點更是迅速增長,*年在我部門工作的安全管理員只有20人次,*年我們接管了移動各營業廳、郵政局、供電所及聯通營業廳的安全管理共40個點,使我們安全管理員的隊伍日益壯大,現階段安全管理員數量已經達到了180人,比前一年翻了九倍。
六、協助公司企業文化建設、員工培訓在也是本部門的一個重點項目,在上一年本部門組織了安全管理員五一青年燒烤活動、兩次籃球比賽、安全管理員骨干去寶墨園旅游的活動以及本部門賀中秋迎國慶晚會等活動,使我們同事之間互相了解,拉近了彼此之間距離,促進了友誼關系,增強公司的凝聚力。
員工培訓方面組織了安全管理員骨干到奧林匹克花園、廣州建銀大廈等地方去參觀考察,學習先進優越的管理。每季度組織員工學習本部門ISO作業指導書的有關規章制度并委派管理人員學習關于物業管理的課程。通過種種的培訓使我們在日常的工作中不斷提高我們的管理水平。
過去的一年公司領導制定的方針和政策是正確的有效的,在此感謝公司領導對我工作的指導和同事們對我工作的大力支持。
物業工作報告怎么寫【篇2】
一年來,本人在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風上艱苦樸素、務真求實,較好地完成領導和各級部門安排的各項任務。為盡心盡力,努力工作,主要情況匯報如下:
在思想上,,利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢,學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍,深刻領會講話精神,并把它作為思想的綱領,行動的指南;積極參加黨委組織的各種政治學習及教育活動;積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;時刻牢記為人民服務的宗旨,明白自己所肩負的責任;積極參與基層建設,在工作中要起到模范帶頭作用,做廣大職工的表率,同時,認真學習相關業務知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質。
在工作上,圍繞公司中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。
在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記黨員
的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。 今后努力的方向:隨著實行,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為應有的貢獻。
歲尾年末,回顧一年的工作,作為一名水電工,在物業公司領導對我工作和生活上的關心、愛護下,使我對工作的服務態度、思想水平等都有了提高。
再這辭舊迎新的日子里,要向往明天,展望未來。過去的一年給我留下了美好的回憶。
物業工作報告怎么寫【篇3】
時光飛逝,不知不覺已經過去一年和同事的關心幫助下,順利的完成了本職工作,現對20xx年工作做一個并對下一年工作做個計劃。
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務窗口,保持信息渠道暢通,監督區域管理、調度和協調各部門工作,是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人,一言一行都代表著公司,是聯系小區住戶的窗口。
在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,接待來訪人員以禮相迎,態度和藹的接聽和轉接電話,仔細認真的處理日常事務,耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難,細心解答并詳細的記錄,在第一時間安排人員上門服務。
的一致好評,也塑造了我們物業人的.新形象。
二、檔案管理方面
,做到目錄清晰,檢索方便,各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理,按期、細致的完成。實現規范化管理,同時制定完善資料的保密制度。
認識上還是工作能力上都有了較大的進步,已具備了工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過一年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心、責任心,努力提高工作效率和工作質量。
1、加強業務知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作,明確任務,做到嚴謹有序。
3、結合實際情況,多從細節考慮,緊跟意圖,協調好內外部關系,多為分憂解難。
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班級工作報告怎么寫精選3篇
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班級工作報告怎么寫 篇1
【摘要】培養技能實用型人才是中等職業院校的主要目標。
堅持以人為本,以職業能力為核心是中職校教育教學的根本方針。
中等職業院校的班主任教師除了要通過班級教育加強對學生的管理,還要讓學生自我管理的意識得到提高。
培養中職學生的公民意識,對于他們遠大理想的樹立要積極給予引導和幫助。
班級管理工作要用科學的方法,從而產生強大的作用力。
一旦班級管理進入良性循環,中等職業學校培養目標的實現和管理水平的增長就指日可待。
【關鍵詞】中職學生;班級管理;自主性;優化策略
培養技能實用型人才是中等職業院校的主要目標。
堅持以人為本,以職業能力為核心是中職校教育教學的根本方針。
中等職業院校的班主任教師除了要通過班級教育加強對學生的管理,還要讓學生自我管理的意識得到提高。
教育工作者在學生自主性班級管理的過程中,一定要積極參與。
通過教師通過對學生發展狀況,進行科學的分析,使有效的管理機制得以建立。
提供有優勢的外部條件,促進學生自主性管理、學習技能和文化知識的提高。
從而讓學生在教學過程中的主體性得到充分體現。
中等職業技術學校的班級管理工作與普通中學相比,有著獨特的自身規律。
作為職業教育中的一個重要組成部分,班級管理的好壞,與中等職業院校教育功能的正常發揮和教學目標的實現有著直接關系。
所以,班級管理工作的優化,在中等職業院校學校工作中是不可或缺的一部分。
一、班級管理的意義
以班級為單位,以班級所有學生為主體,以公平和獨立為原則,通過班主任的指導,構建大家都認可的規章制度,該過程被稱為班級自主管理。
在自我認知加強、約束自我、平等友善、民主協商的基礎之上,對個人和班級事務進行管理。
形成一種以班主任指導,學生自主的班級管理方式。
班級自主管理有兩種特點:第一,保證了學生的主體性。
以學生為主,給予學生的學習地位充分尊重,把學生的學習需求作為主要任務,是班級自主管理的核心。
班級自主管理的實施者和被實施者都是學生。
班級工作報告怎么寫 篇2
中職班級管理研究的論文
由于近年來國家對于教育制度的改革,各個高校的招生范圍不斷增大,在錄取率增高的同時也帶來了一系列的不利影響,一些中職學校的學生質量有所下降,在文化知識基礎薄弱的同時,自信心也大大降低,產生對人對事的逆反心理、自我控制能力差等不利因素。一些學生對職業學校的偏見使得對學習無法產生足夠的動力,因此,中職學校的老師和領導應當以關愛學生、使學生真正成長為最終目標,以更大的責任心去教育和引導學生。
一、關愛型教育,用愛喚醒學生的自信心
對于中職學校的學生來講,他們更信任的是自己的親人和朋友,因此中職學校任職教師們應該努力建立與學生成為朋友的良好關系,讓學生對教師產生信任心理,讓他們明白教師是真正對學生關心的人,達到關愛學生,提高學生學習能力、樹立生活信心等的目的。同一個班級中的學生都來自不同的地方,他們對于知識的掌握程度也各不相同,因此在對班級的教學管理中,任職教師應注重因材施教,主動關心幫助知識基礎不好的學生,采用科學合理的方法來為學生引路。在日常學習中,任職教師要注重培養學生的信心,多用言語激勵學生,中職學生在學習、生活,和集體活動中常常缺少足夠的動力,這是他們信心不足的表現,教師應鼓勵學生積極參與,如學校舉辦的運動會、拔河比賽、才藝演出等校園活動,發現并發揮學生的特長,在老師與學生的共同參與中,提高學生的膽量和信心,在加強師生關系的同時也能提高班級的凝聚力。在管理方面,教師要制定科學合理的班級管理制度,按照班級管理制度對學生進行行為管制,獎罰分明,針對每個學生的各個方面進行管理分析。當學生在某些地方做得不好時,要合理進行管制和引導,心懷關愛,以朋友的身份和真誠的話語感化他們。在學習方面,老師應多關心學生的學習狀態,積極主動地關愛與幫助每一位學生。
班級中學生學習程度良莠不齊,對于基礎不好的學生應先培養他們的學習信心,讓他們相信自己一定能學好,有付出就一定有收獲,然后通過科學合理的學習方法來達到提高成績的目的`。在生活與學習中,養成一個好的精神狀態也是至關重要的,這樣不管在學習與成長的路上遇到多大的困難和挫折都不會氣餒,能全面地認識自己,評價自己,養成一種永不言棄的良好品質。
二、做個慈母嚴父,從根本上培養學生積極樂觀的習性
在中職學校班級管理中,因材施教的教育方法是非常重要的,對于一些專業知識理論比較扎實的學生,在科學合理的設計學習計劃的同時還應嚴格要求,警鐘常敲,只有在老師的嚴愛下才能在提高自己成績和技能的同時關注人際關系,學會正確地認識自我,克服自身缺點,快速前進。相對于優等生和差等生來講,中等生便是班級中最普通的、是最容易被忽略的,他們也希望得到老師的重視和關愛,只有真正的關心和愛護才能使他們更快樂地學習和成長,教師應該在學習上對一些程度中等的學生提出希望和目標,并在思想和生活上多多溝通,對學生多一點了解,有時候一聲親切的問候、一句表揚的話都會對學生帶來很大的影響,甚至留下終生不可磨滅的印記。中等生是班級的中堅力量,重視和加強中等生的教育和指導對中職教育未來的發展有深遠的影響力。由于一些學生的學習成績差,便產生了負面情緒,學習毫無動力,自暴自棄,出現了很強的厭學情緒。
毋庸置疑,這些現象是實際存在的,因此教師們應當迎難而上,將愛灑向被遺忘的角落,更加關愛班級里一些差等生,要用真誠的關愛去感化他們,讓他們重新認知自己,重拾學習的信心和樂趣,塑造燦爛的學習和生活目標。很多學生的學習成績不佳,除了自己的自制能力不足和自信心不強外,最重要的一點是不能有效地意識到學習對于未來生活所產生的重要性,從而缺少學習的主動性。在這方面,老師一定要言傳身教,經常性地、多方面地同學生講解學習對于以后生活的重要性,建立起學生對學習的緊張意識。在現代社會嚴峻的就業形勢下,政府和企業的用人標準也顯著提高,教師要幫助學生充分認識到自身的優勢與不足,避免好高騖遠的心理,讓學生明白,只有好好學習知識和技能才能在將來激烈的就業競爭中脫穎而出,達到期望的目標,實現自己的人生價值。
三、結束語
人都是渴望被關愛的,不論是親戚朋友還是師生之間,只有師生之間建立起真正的親情與友愛,才能達到教育的最高境界。我國著名教育家夏D尊曾說:“教育沒有情感沒有愛,就如同池塘沒有水一樣,沒有水,就不成其池塘,沒有愛就沒有教育?!币虼?,教師對學生的關愛才是教育的關鍵和真諦所在,也是教育最基本的要求。
班級工作報告怎么寫 篇3
摘要:中職院校的女生班級是一個比較特殊的群體,在管理上與一般的學生管理有所不同,女生在管理中的位置非常重要。
管理人員在管理的過程中對中值女生班級的管理要非常慎重,同時要注意觀察和發現,尋找正確的管理之道。
中職院校的女生班集體這個特殊的群體給學校的辦學理念、管理模式、管理制度、管理策略等方面都帶來了挑戰。
在管理過程中要針對學生的心理特點,研究學生的行為模式,采取合適的管理策略。
關鍵詞:中職女生;中職院校;班級管理;管理策略
一、引言
中職院校的女生步入了青春期,在這個時期的女生性格特點和行為模式都會發生巨大的轉變。
讀中職院校的女生大都是因為考不上好的高中,才選擇了中職院校。
在學生的心目中自己的地位很低、能力不行,再加上社會上對中職院校存在歧視的行為和現象,增大了學生的心理壓力。
有的學生甚至不追求上進,自甘墮落,不用心學習,出現叛逆行為,把大量的時間都耗費在網絡上,甚至出現聚眾斗毆的行為。
對于女生這群體,中職院校在管理上要特別慎重仔細,同時要采取正確的引導方式,引導學生認真學習,不斷提升自己的專業素養和學習能力。
二、中職院校女生班級管理存在的問題
第一,缺乏積極的學習動力。
中職院校的女生在學習的過程中,沒有積極的人生信念和支柱,在學習的過程中沒有學習的積極性。
認為讀書無用。
學習成績再好,也不改變自己的社會地位。
有的學生又認為,只有學習成績好,才是一個有用的。
自己的學習成績太差,學習成績不好自己這輩子就完了,不得已才選擇中職院校,才學習上自暴自棄,不能夠正確面對自己的人生,認為自己無用,嚴重影響了學生的學習積極性。
學生無論走向那個弊端都是不對的,學校要學會正確引導學生的價值觀念,激發學生學習的原動力,激發學生學習的積極性。
第二,沒有辨別是非的能力。
中職院校的學生剛剛步入青春期,對外界事物的辨別能力也很薄弱。
孰對孰錯、孰是孰非還分不清楚,沒有正確的是非觀念,沒有辨別是非的能力。
中職院校女生由于不具備正確的是非辨別能力容易受到不良思想意識的影響和毒害,形成放蕩不羈的性格,養成叛逆的行為模式,我行我素,甚至出現聚眾斗毆現象。
第三,沒有正確的戀愛觀念。
中職院校的學生群體是早戀現象最為明顯的群體,步入青春期的女生不僅對外界事物充滿了好奇心,對性也充滿了好奇心。
在好奇心的驅使下,中職院校學生產生了早戀行為。
中職院校的老師在學生管理的過程中有責任對學生正確的戀愛觀念進行正確的引導。
只有正確的戀愛觀念學生才會用正確的方式對待戀愛關系。
第四,意志力弱,自制力差。
中職院校的女生班級普遍出現意志力薄弱,自制力差的現象,學生大多是在嬌生慣養的環境下成長起來的,是溫室里的花朵,經受不了外面世界的風吹雨打。
面對困難手足無措,不知道該如何解決。
面對學習上的困難,更是不思進取,破罐子破摔,不認真學習。
同時,沒有自制能力,受不了外界的誘惑而泥足深陷。
三、中職院校班集體管理的應對策略
第一,強化思想政治教學,為學生樹立正確的方向。
中職院校在學生管理的過程中,要用正確的思想對學生進行引導,培養起學生正確的人生觀、價值觀、社會觀、世界觀。
俗話說:“近朱者赤,近墨者黑”。
只有正確的思想觀念對學生進行熏陶,才能夠使學生產生正當的行為模式。
中職院校對學生進行正確的價值觀念培養,是保證中職院校培養合格人才的保障。
第二,重視紀律管理,培養學生遵紀守法的行為模式。
針對中職院校學生出現違紀行為比較頻繁的現狀,中職院校管理人員要重視對學生的紀律管理,培養學生對法律、法規的遵守意識,養成遵紀守法的行為模式。
學生就是一張白紙,你在上寫什么是什么。
中職院校在管理過程中只有重視紀律管理,才能夠培養學生遵紀守法的行為模式。
第三,重視心理、生理、情感教育,培養學生正確的人生觀。
中職院校的女生在心理、生理上都逐漸成熟,中職院校的老師要采用正確的教育方式對學生的心理、生理、情感方面進行教育,培養學生正確的思維觀念,培養學生對人生觀念正確的認識。
同時樹立學生學習的信心,正確面對未來的人生。
老師要教育學生正確把握好每一天,不要浪費時間和光陰,只有自己努力,才能夠創造美好的未來生活。
四、結束語
綜上所述,中職院校是我國培養應用型人才的搖籃,針對中職院校女生班級這個特殊的群體,教師要根據學生的思想特點,利用多種方法,引導她們安全度過這個特殊的時期。
同時,老師要針對學生的不同性格的學生,采取不同的管教方式。
很多老師并沒有清醒的認識,最終導致針對這個群體的管理水平和教學水平都不高。
同時,班主任也要認真反思自己,不斷提高自己的道德理論水平。
班主任老師要對學生的學習情況、家庭情況、生活情況都要有所了解。
參考文獻:
[1]楊志紅.在新挑戰面前勇往直前——中職女生班級管理問題與策略探討[J].現代職業教育,2016,23
[2]衣孟陽.中等職業學校女生班級管理存在的問題及其對策[D].魯東大學,2014.
物業工作報告精選3篇
一個季度或者一年的工作結束后,我們需要撰寫報告,寫好報告,才能對工作進行全面的復盤。一篇優秀的報告如何才能寫好呢?下面是欄目小編為您整理的“物業工作報告”相關內容敬請查看,巨佳的文章讓我們一起來品味!
物業工作報告 篇1
工作水平,較好地完成了本職工作。現將工作情況總結如下:
一、辦公室人事管理工作
勞資管理工作:
辦公室認真組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤管理工作,及時申報月考勤報表、認真記錄正負激勵,辦理繳納社保新增、轉入、減少等各項手續。按照公司采購計劃,組織落實公司辦公設施、勞保福利等物品的采購、調配和實物管理工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用等工作,嚴格按照程序核定發放調配。
2、積極組織招聘面試工作:
本年度公司人才需求進一步擴大,為保證相關人才能及時到崗,按照公司人員編制,積極開展招聘工作。通過報紙廣告、網絡招聘等各種渠道廣泛招募專業人員,積極組織人員面試選拔,基本滿足了各崗位人員需求。收集簡歷600余份,面試人數達到300余人,錄用98人。目前公司總人數達到163人。員工被錄用后,辦公室積極協助辦理入職手續,認真進行入職培訓,幫助新員工盡快適應公司環境,進入工作角色。
二、辦公室行政管理工作
制度管理工作。草擬綜合性文件,會議紀要提煉,負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印的督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
報批年審工作:
協助總經理與政府各職能部門做相關溝通,維護相應的外聯關系,為所管理小區協調對外事務鋪平道路。多次與合作商家、單位對進場費、廣告費等協議進行談判,使公司在其他收入上達到利益最大化。在本年度勞動稽查。10-11月份為物業管理投標辦理前期備案手續及各項資料的準備,并全程跟進投標工作,于12月份完成投標工作,順利中標。
三、非事務性工作
在辦公室日常工作有序進行的同時,也協助各部門完成多項臨時性工作:
安保事件、內外部糾紛等。
認籌等活動的前期人員、物料調配和現場維護工作。售樓處開放前期,對臨清各售樓處操作模式及小區管理標準及收費情況做了全面市場調查,并依據當地情況做出參考性方案,在售樓處管理人員空缺的情況下,抽調辦公室人員駐點,對保安、保潔、接待工作現場管理,保障了售樓處的啟用和認籌順利進行
3、協助分公司總經理對會展中心的運營做市場調查,并對運營模式進行分析,做出參考方案。協助領導 方面進行前期商談。
12月份配合 花園項目創“市.省優”工作,負責現場人員調配,全程手續辦理,職能部門溝通等工作。
行政的日常工作。一年來,雖然能夠保質保量的完成公司下達的各項任務,有創造性的開展工作,但也存在一些問題和不足,主要表現在:第一,前瞻性、計劃性不夠;第二,管理水平有待提高;第三,統籌、協調能力有待加強。
四、工作計劃和努力方向
工作水平,努力做到:
1、加強學習,拓寬知識面。學習專業知識和相關法律常識;
標準化。
下情上報,真正做好領導的助手;
4、注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍;
服務水平;
6、嚴格執行公司各項規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
新的一年,新的挑戰,我將以更好的姿態和更敬業的工作態度,投入到公司的各項工作當中,帶領辦公室人員為公司整體目標的實現,發揮我們應有的作用。
物業工作報告 篇2
物業管理是指業主對區分所有建筑物共有部分以及建筑區劃內共有建筑物、場所、設施的共同管理或者委托物業服務企業、其他管理人對業主共有的建筑物、設施、設備、場所、場地進行管理的活動。本文為物業辦個人工作總結范文,讓我們通過以下的文章來了解。
范文一
在這年終結尾之際,我們有必要總結過去以便更好的展望未來,深思反省過去,更好的把握將來,因此我將我在XX年一年的工作作出如下年終總結:我在單位是名司機兼黨支部的宣傳委員。職責是接送領導,由車管員統一派車保證領導及各部門的業務用車。
在工作中我能端正思想,努力提高服務意識,嚴格遵守考勤制度,服從領導及調度的工作安排。愛護車輛,每天上班對車輛進行清潔;節約用油;遵守交通法規;樹立“雙安”思想,即“行車安全、乘員安全”,每個月定期參加交管部門組織的安全學習;不斷提高技術水平。下班后將車輛停在地下停車廠或指定的停車位置。在經理批準后,確實符合維修條件的,在送修理廠修理。在報銷停車、過路費經過車管的審核、經理的簽字送致財務室報銷,嚴格財務審批程序。
在黨支部宣傳委員的工作中,能起到上傳下達的作用。能認真貫徹執行黨支部、領導決策和決議,積極參加黨支部各項黨、工、團的活動。具體實施會議的決議,體現大局意識、協作意識、服務意識,在企業規模迅速擴大,各項基礎業務劇增的情況下,有是加班、加點、勤奮工作、毫無怨言。在各項管理工作的同時,做好內外宣傳,積極開展工作,發揮黨組組織政治核心作用,加強思想政治工作,積極參加黨支部組織的學習、收聽廣播、收看新聞,在學習了“xxxx”、“xx大”、“xx屆三中全會”精神,還寫了學習心得真正做到學有所用,把所學到的東西融入到生活、工作中去。
在我部xxxx年公司的黨工團大檢查中,我黨支部的材料受到公司的好評。我還整理了“創建自治區級紅旗單位”的材料,明年自治區愛衛會將對我部“創建自治區級紅旗單位”進行抽查。并且我們結合本部的實際修改、完善了本單位的黨風廉政建設責任制。組織學習,聽取意見,黨風廉政建設的各項任務完成較好。配合黨支部書記作好黨支部的工作。
在物業部的各項勞動中始終能沖鋒在前,吃苦在前享樂在后,掃雪時自己的環境區掃完后幫助還沒有打掃完的部門打掃,從不計較個人得失,積極向優秀共產黨員的標準靠攏。當然在我的身上還存在很多的不足之處:有是候很消極,工作不主動,帶著情緒工作,這樣在工作中會出現很多的問題,工作沒有效率,在今后的工作中我會努力克服自身的不足,我相信困難是暫時的前途是光明的。
不知不覺XX年已過了一半了,我在xx物業管理有限公司工作也快xxxx月了,也是我在社會初露鋒芒的xxxx月。從剛入公司的收取路面停車費到之后轉為管理員都讓我學到了許多在校園里學不到的知識和經驗,也許這些就是理論和實踐結合的成果。
下面我對這半年來從事管理員工作進行總結:
糾紛方面
剛為管理員經常遇到一些投訴、糾紛。由于欠缺工作經驗,許多事情總不能很好的處理或解決,而且還擔心自己把事情搞砸。經常遇到問題就跟小林、小陳咨詢好方法、好措施,或者直接反映給上級領導,然后再觀察并學習上級領導對這些事情的處理方法。自己也在不斷的處理投訴、糾紛的過程中總結了一套處理流程:
⑴首先應該給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作;
⑵分析、調查問題的原因;
⑶若問題有涉及物業管理的相關法律法規應該結合物業管理相關的法律法規,然后根據實際情況擬定科學的解決方法;
⑷最后當然是具體方法的落實。并總結每次處理經驗為日后的處理相類似問題做基礎。
⑸投訴、糾紛處理回訪,可以讓我們的工作得到業主的肯定,同時也能縮進我們與業主的關系,方便日后物業管理工作開展。
裝修方面 交房和裝修方面又可以分為交房、裝修手續的辦理和裝修管理兩方面。
⑴交房、裝修手續方面
再還沒有辦理一份交房、裝修手續之前,我就先跟小陳學習了交房和裝修手續的整個流程并且做好筆記,在給不同的業主辦理交房、裝修手續的過程中不斷的熟悉。
交房:①檢查業主的交房發票,和售樓部開出的交房通知單并回收交房通知單。
②確認業主身份且要業主身份證復印件一張歸檔,讓業主填寫《業主檔案表》,填寫好《用戶手冊》的“業主合約”(一式3份歸檔2份)讓業主簽字;
③移交房屋質量保證書和使用說明書和進戶們鑰匙并讓業主在《確認書》(一式2份歸檔1份)上簽收以上3樣東西,且做好質量保證書和使用說明書的領取登記;
④指導業主對其套房進行驗收,并填寫好《質量驗收單》;
⑤首要交房資料整理歸檔。
裝修:①收取裝飾裝修的企業相關資質證書的復印件一份,并根據建設部的《住宅室內裝飾裝修管理辦法》審核施工圖紙;
②填寫《二次裝修申請表》,然后物業公司、業主和裝修公司三方簽訂《裝修協議書》(一式3份各持一份)并跟業主和裝修公司強調裝修過程中應注意的重要事項;
③收取施工押金并發放《施工許可證》
剛開始都是經常對著這些步驟一步一步辦理。
⑵裝修管理方面
裝修管理最重要的是水電和泥水這兩塊木工和油漆一般比較少出向違規情況,下面我對自己在裝修管理的水電和泥水方面進行總結。
水電:檢查衛生間、廚房和陽臺的給排水系統,是否有亂接亂改、是否有跟施工圖紙的設計不一。發現有滲漏水隱患或者其他不合理的地方應該及時通知業主整改;檢查電力系統有無亂接亂改,電力的使用是否有存在安全隱患。
泥水:檢查衛生間、廚房是否有加作防水層;是否有亂砌墻;結構有無按施工圖紙施工。
有效的裝修管理可以把違規裝修抹殺在萌發階段,避免日后不必要的返工,也減少了日后許多由于違規裝修造成的投訴、糾紛;有效的裝修管理可以讓小區的統一美觀,使小區更加規范、更具品味;有效的裝修管理體現了一個物業公司的管理能力。
半年來本人把工作重心都放在處理日常投訴、糾紛和交房、裝修方面而忽略對小區環境衛生的檢查和保潔員的保潔工作的監督還有保安的管理工作。一個小區的環境衛生、秩序和保安的整體形象都是管理員基本的管理內容的而且直接影響著一個物業管理企業的形象,所以下半年本人將在這方便加強管理力度!只有良好的企業想象才能談創金匯物業管理的企業品牌!
范文二
不懈努力,克服種種困難,××花園管理處取得了較為滿意的工作成績。按照年初確定的計劃,基本實現全年的管理目標和經濟指標。全體員工敬業愛崗、克服困難、努力工作,促進了各項工作的落實,較好的完成了年度經濟指標。年末,順利完成了物業管理合同的續約。在10月份的市優考評中,全體員工積極準備,勤奮工作,熱情接待。最終通過大家的努力,以較高的成績,被評為"××市優秀物業管理小區"。在完成對內管理的同時,積極開展對外項目的拓展。在公司領導的指揮下,經過周密的準備和計劃,十二月份在××宿舍的招標中成功中標,為公司的更進一步發展,做出貢獻。
在小區物業管理中,我不斷地總結經驗和教訓,吸取好的地方,改進管理。以下是我個人這一年心得和總結:
1、本職工作,時刻緊記自己的崗位職責,有責任心,對××始終忠誠和熱愛。
督導和協調,合理調配人員,盡最大可能發揮每一名員工的能力。嚴格制定各班組的工作規范和規程,主持每周、每月的例會,總結本周工作,發現不足,及時改正,制定下步工作方向,規定事務助理、各班組班長每周、每月制定工作計劃,并檢查落實。監督事務助理的.日檢,做好管理處的周檢,協助公司品質保障部的月檢。對員工的工作做到獎罰分明,統一對待。對不合格服務進行檢查和糾正,及時追蹤。各項工作做到層層把關,杜絕管理漏洞。
3、保證正常工作順利開展和進行同時,嚴格控制費用支出,開源節流,提高利潤,完成預算。同時,開展各種服務項目:保潔家政服務,礦泉水送水服務,室內特約維修服務,電瓶充電服務等等,既為公司帶來了利潤,又給業主提供了服務。
報修、求助等問題在最短的時間內迅速的解決處理。對于業主提出的意見和建議,管理處認真傾聽,做好詳細的記錄,并針對業主的問題,做出相應的措施。對于業主的投訴,及時有效耐心的處理,做好解釋工作,管理處在院內增設了養花澆灌的工具,方便的業主;制作了公寓宣傳欄,定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識,記錄每天的氣象預報,例如圈養寵物、防雷知識,夏季放火知識,養花小常識等等。既讓業主在第一時間知道公寓的情況,又豐富了業主的日常生活;管理處還組織了三八國際婦女節為業主送花、聯系煤氣公司換修煤氣報警器、圣誕節擺放圣誕樹、仲秋節猜字謎、消防安全演習等活動,活動取得了較好的效果,讓業主真正感覺到××物業,滋潤人心。
企業文化、各種生活文化知識和專業技能,在學習的同時既加強了自身的工作水平和服務質量,又陶冶了情操。通過培訓學習,管理處的服務質量進一步的提高,員工的服務水平更進一步的加強。
乒乓球比賽、廚藝大賽;節假日為員工送溫暖,一件小禮物代表的是管理處對員工的愛。有家就有愛,有愛就有溫暖。正是在這樣的溫暖環境下,管理處加強了員工之間互相合作的凝聚力及向心力,極大地增強了員工的自律意識和團結意識,調動了各部門員工的工作積極性和責任心,提高了工作質量,加強了管理處的團隊合作精神。
7、管理處作為公司對外項目的一面旗幟,在這一年中迎接了多次外拓項目的考察和參觀,管理處的全體員工積極準備,熱情接待,把××物業最好的一面展現出來,為公司贏得了榮譽,得到了考察參觀人員的認可和好評。
塑造者和執行者!
物業工作報告 篇3
20xx年即將結束,保安部在以經理為核心的領導下順利完成16的工作,我們三個領班齊心協力,團結協作,在保護酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作,確保酒店在今年無一例安全事故發生和酒店裝修期間順利完工?,F將20xx年的工作予以總結20xx物業保安年終個人工作總結精選:
一、日常工作
今年年初,我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理。每天上班提前理智處理問題20xx物業保安年終個人工作總結精選。
班后總結本班在當天工作中遇到的問題,當面講解、當面消化,把問題絕不帶到第二天工作當中。加強與其它各班的溝通和交流,揚長避短,為更好的管理好本班打下堅實的基礎。按時完成經理所交代的各項任務,對完成情況要及時反饋,做到有始有終,就是本班未能完成指定性任務,及時傳達到下個班來完成,領班職責第一條就是對經理負責,所以我們要把工作做好、做到前面。
審視今年的整體工作對內抓紀律,對外抓安全,紀律方面沒有出現大的問題,各員工都能按時完成領班所布置的工作,只是極個別員工在紀律方面比較松散,積極性不是很高漲,隨心所欲上班,特別是在上夜班時警惕性不高,自身沒有安全隱患意識,不能及時發現問題等。安全方面:加強對酒店的巡查力度,特別是輔房、裝修區域、更衣室、各營業吧臺等,認真、仔細、反復檢查,在對輔房檢查時發現員餐人員偷東西,這說明我們的工作有明顯的提高,安全工作是一項長期的、艱巨的工作,需常抓不懈。酒店今年從五月份開始裝修到現在基本結束,在裝修期間,各班以領班為中心,各崗位相互緊密配合,杜絕酒店財產外流,加強裝修區域安全施工和防火工作,禁止無關人員進入裝修區,從施工整體講比較順利,沒有大的安全事故發生,使我們在關于裝修安全方面取得了寶貴經驗,為明年再次裝修打下了很好的基礎20xx物業保安年終個人工作總結精選。
今年外出培訓識別爆炸物等,同時也提高自己在保安工作反面的不足,使自己在管理水平和業務能力方面有了更高的起點。
經理經常教導我們,保安部每天工作流程都一樣,怎樣才能在一年工作當中來不斷提高自己,這就要求自己在熟練的工作方面做得更好。當然在工作方面自己也有不足的地方,對90后的員工缺乏溝通,沒有及時掌握他們的思想動態,所以沒有使他們的工作能力得到充分的發揮;自己的思想意識和責任心不夠強,在制度和紀律方面的工作做得不是很扎實,工作經驗和崗位業務仍需進一步學習與提高。在接下來的工作中,多與新員工交流,從交流與溝通中了解新員工,使員工在崗位上能更好的發揮20xx物業保安年終個人工作總結精選。
二、培訓總結
每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓,往常培訓科目都是崗位知識,基本在室內培訓,忽視了在崗實踐培訓。今年培訓目的、效果評估。今年培訓只進行了10個科目,為期20課時,每個科目反復兩次培訓,從整體效果講,培訓的目的基本達到,而且各培訓導師講的比較全面,受訓人員積極性比較高,只有個別員工因事臨時請假,所有受訓員工基本上能把培訓內容運用到工作當中。唯一的不足的地方就是員工把培訓內容細節不能堅持,時間長了就會淡忘,使培訓效果沒有持續下去。
明年的培訓計劃:培訓時間安排在七、八、九月,制定周全的培訓計劃,把反復督促,使每位員工在崗位上能充分發揮技能水平,開展業務能力比拼,特別是加強新員工的學習和培訓。隨著酒店會議區域和ktv迎來營業,明年準備把’保密制度’與’發生突發事件應急預案’加強培訓,是我們整體隊伍能充分、全面保衛酒店安全20xx物業保安年終個人工作總結精選。
三、訓練總結
今年從氣、神,調動訓練的積極性,最后要達到預期訓練科目。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五,比原來的訓練時間少了一天,這也是經理從人性化管理方面考慮,對訓練的時間進行了調整。在接下來的訓練時間里,我們兩個團結一致,相互交流與學習,加強訓練力度,使我們保安整體隊伍素質能有新的面貌。
我們兩個把隊伍分為兩列,老隊員由我帶領,在鞏固以前所學習內容上進行新的科目,把我們老隊員的軍事素質在提高一個檔次。常小飛帶領新同志訓練,從零做起,以最快的速度趕上老同志,在訓練當中首先要充分體現出軍人的精、氣、神,調動訓練的積極性,最后要達到預期訓練科目。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五,比原來的訓練時間少了一天,這也是經理從人性化管理方面考慮,對訓練的時間進行了調整。在接下來的訓練時間里,我們兩個團結一致,相互交流與學習,加強訓練強度,使我們這支保安隊伍有個全新面貌。
明年的工作計劃
一、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動期間,加強值班、對重點部位安排專人值班,發生情況基本做到及時到位,及時處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態。在加強值班的基礎上進一步加強巡邏檢查力度,確保保安人員24小時巡查,全面保證酒店全年無安全事故發生20xx物業保安年終個人工作總結精選。
二、加強管理,要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強領導,對每個隊員嚴格考核,為提高保安隊員整體素質,對他們提出嚴格要求
三、嚴格執行酒店的規章制度,做好本職工作,管理好本班的各項工作。
四、做好隊員的思想工作。要關心愛護隊員,了解隊員的思想、工作、家庭等的情況,及時發現問題。做到思想上信任,工作上教導,生活上體貼20xx物業保安年終個人工作總結精選。
五、不斷提高隊員的業務素質。要有計劃的組織隊員學習業務,使其保持良好工作狀態。
六、堅持查崗、查哨制度,掌握人員在崗情況,作好考核工作,發現問題及時解決,遇重大事件及時匯報。
總之,隨然今年工作取得了一點成績,我們不能驕傲,明年新的時期意味新的機遇,新的挑戰,自己處處以身作則,敢打敢拼,始終把團結和諧放在工作首位,在經理英明決策正確引導下,和各領班加強思想交流與學習,把我們這支保安隊伍做得更加出色20xx物業保安年終個人工作總結精選。
物業工作報告怎么寫1500字
在我看來“物業工作報告怎么寫”是眾多文章中的絕美之作。時間在我們手中滑過不經意間就走到了盡頭,這一階段的工作即將結束,畫上句點。我們將要對這一段時間工作進行總結,寫工作總結的目的是為了我們下一階段的工作可以更好的開展。下面是我得出的結論供你參考!
物業工作報告怎么寫 篇1
1、“定點開孔”式管道疏通
由于東西辦公樓下水管道使用年限很長,管道經常出現堵塞,尤其是男生間小便下水尿堿堵塞嚴重,舊疏通方式為使用疏通機疏通,如不能疏通,只能考慮更換新管道,且帶水更換難度很大影響正常辦公。該同志創新使用開孔器開孔,定點疏通后,自己加工“補片”即可恢復使用,使用該方法已經在大樓各處下水管道開孔十余處,節省更換管道一百余米,效果良好。
2、連夜搶修電梯
辦公大廈原有電梯為組裝梯,質量不太穩定,經常出現各種故障,該同志吃苦耐勞,勤奮好學,全程陪同廠家維修人員,經常連夜加班,為電梯維修獻計獻策,其中一次“平層器”故障后,國內買不到配件,即將影響辦公,該同志提出,使用現有限位器改造,加工外形后,使用正常。普通限位器價格約20元,進口配件價格約500元,且報關周期約20天,共改造6個樓層的限位器,即節省了金錢又大大縮短了維修時間,保證了機關工作人員上下班電梯的正常使用。
3、連夜搶修中央空調機組
辦公大廈舊中央空調為溴化鋰機組,故障率高,運行環境差,該同志吃苦耐勞,每次均陪同廠家連夜查找故障,獻計獻策,為中央空調機組維修提供了很大的幫助。某次維修,該同志陪同進行各項檢查,發現是油水分離器故障,更換后,制冷效果提升明顯。在更換維修真空泵時,提出使用國產真空閥和接口閥,避免了全部更換國外真空泵,節省了三分之二的費用(國產真空泵約3000元/臺,共兩臺),同時提出在真空泵下加裝不銹鋼托盤,避免了污染地面。
4、辦公樓暖氣系統改造
20xx年底,水電科負責東西辦公樓供暖系統拆除安裝工作。此項工程于9.26日開始施工,時間緊任務重,高標準嚴要求,必須保證11.15日如期供暖,由該同志帶領大廈維修人員負責現場監工、把關、現場協調。該同志比施工人員來的早,走得晚,施工前檢查前一天施工質量、進度,施工結束后,督促現場衛生清理,查缺補漏,多次留宿辦公室。對一些灰塵大、噪音大的工程量,盡量安排在周末和夜間施工,盡可能減少對機關人員日常辦公的影響。最后如期供暖,共計改造室內風機228臺,做到噪音小,效果好,每間辦公室溫度均提升1~2度,受到了各部室的好評和肯定。
5、消防卷簾門改造
由于消防卷簾門使用年限較長,已經無法正常起落,不能起到防火作用,市消防大隊多次要求整改,20xx年6月計劃更換控制柜,更換人員購入控制柜后,發現舊電機為220v電機,現在市面上已經沒有220v控制柜,施工人員明確表示無法完成改造,該同志多次與廠家聯系,現場試驗,發現增加“整流橋“和配套變壓器等控制元件后,可以正常使用,避免了更換所有卷簾門(2.3m×4.1m,約5平方),該門市場價約為600元/平方,節省了約33000元。
物業工作報告怎么寫 篇2
物業維修工年度個人工作總結
作為一名物業維修工,一年的工作總結是必不可少的。這份工作總結旨在回顧過去一年的工作,總結工作經驗和教訓,找到不足和改進之處,并且規劃下一年的工作目標。下文將詳細介紹我在過去一年的工作中所做出的努力和取得的成就。
一、工作總體情況
在過去一年的工作中,我主要負責物業的維修工作。在這段時間里,我每天都在為居民們維修房屋、修補電器和設備和其他一系列維修工作而努力。這一年的主要工作以搬運和維修為主,并且我從中學到了很多。
二、取得的成績
1. 提高維修水平:在過去一年里,我成功維修了許多居民的問題。我總是竭盡全力幫助居民解決問題,并且盡可能地讓他們感到滿意。同時,我也不斷地學習和了解新的維修工具和技術,這使得我的維修水平得到了進一步的提高,能夠更好地滿足居民的需求。
2. 減少居民投訴:在過去的一年里,由于我工作的認真負責,我們物業收到的居民投訴數量有所降低。這是我自豪的成就,說明我在過去一年中做出了很大的努力。
3. 加強安全防范:在過去一年里,我也參與了小區的安全工作。我注意到一些安全隱患并及時報告,并及時提醒居民,指出暴露在風險之中的地方,以確保小區的居民生活得更加安全。
4. 與同事合作良好:在過去一年里,我與我的同事們始終保持良好的合作關系。我們經常一起探討維修技巧和工具,并共同解決工作中遇到的難題。這不僅使我們的工作更加輕松,而且也為居民提供了更好的服務。
三、存在的問題和改進方案
1. 工作效率需要提高:在過去一年的工作中,我意識到我的工作效率需要提高。由于時間分配不合理,我的維修工作有時會超時完成,從而影響其他工作。因此,明年我計劃更好地規劃我的維修時間和工作流程,提高我的工作效率。
2. 學習新技能:為了更好地為居民提供服務,我明年計劃學習一些新的維修技能。我打算參加一些維修技能培訓課程,提高自己的維修技能水平,以便更好地應對各種維修工作。
3. 更加注重安全:在明年的工作中,我計劃更加注重安全。我將定期檢查小區房屋和設備的安全狀況,并確保所有維修工具和設備都符合相關安全標準,以確保小區的居民能夠生活在一個更加安全的環境中。
四、未來的工作目標
1. 提高居民滿意度:明年,我將繼續努力提高我的維修水平,以贏得更多居民的信任和滿意度。我將竭盡全力滿足他們的需求,盡量減少他們的生活不便。
2. 提高工作效率:為了更好地履行我的工作職責,明年,我將努力提高我的工作效率。我將更好地規劃我的工作時間,提高我的工作流程,減少不必要的浪費。
3. 加強安全管理:為了更好地保障居民的生命財產安全,明年,我將繼續加強我的安全管理。我將定期檢查小區房屋和設備的安全狀況,并確保所有維修工具和設備都符合相關安全標準。
總的來說,過去的一年對我的工作和人生都是非常寶貴的。通過不斷的努力和實踐,我不斷取得了進步并成長。在未來的工作中,我將繼續堅持我的工作原則,努力提高自己的專業水平,為小區的居民提供更好的服務。
物業工作報告怎么寫 篇3
20xx年,物業管理服務中心在學校和后勤保障處領導的正確領導下,認真學習始終秉承“三服務兩育人”的工作宗旨,大力弘揚 “細節決定成敗,關鍵在于落實,落實貴在堅持”的工作精神,切實踐行“師生滿意、領導放心的工作要求”,進一步深化細化物業規范化管理,按照“抓教育,宏正氣,抓隊伍,求合力,抓規范,促落實”的工作思路開展工作,在其它部門的支持配合下,在中心全體員工的共同努力下,不斷創新服務模式,提高服務質量,為教學、科研和師生生活提供了優質的物業服務,并獲得“全國高校學生公寓工作先進單位”光榮稱號
一、加強制度建設,規范日常管理
物業管理服務所涉及的是學生在校期間學習、生活和休息的主要場所,也是學校管理育人、服務育人和環境育人的重要課堂。因此物業管理服務工作直接關系到學生的全面健康成長成才成人,必須引導廣大教職工在思想上高度重視、行動上細致扎實,努力做好各項管理服務工作。
1.建立了立崗制度
物業中心建立了學生宿舍早晚立崗制度,要求各樓棟管理員每日早上x時到x時、晚上x時到x時在樓棟門口佩戴袖標立崗,此時段進出人員較多、流量大,出現的問題也較多。建立此項制度的目的一是要求樓管在這個時間段對該樓內住宿同學加深印象、增進了解;二是規范上崗;三是嚴防盜賊入內。實行立崗制度后,達到了很好效果,樓管與同學們的距離拉近了,感情加深了,早晚時間內也沒有發生外盜現象。
2.完善修訂規章制度和考核辦法
中心進一步完善修訂了各項管理制度,規范員工行為。修訂后的各崗位職責和考核辦法,如《員工行為管理規范》、《樓長責任考核辦法》、《保潔工責任考核辦法》對分工更加細致、明確,讓每位員工知道自己什么時間做什么事,什么地點做什么事,如何做,做到什么程度等。制度使分工明確,責任到人。各片區把自己片區的工作任務公平劃分,責任到人,做到具體到每塊玻璃,每塊地板都有相應的負責人,避免工作相互推諉現象。
3.巡查制基礎上增設流動紅旗
20xx年,物業中心全體員工學習和實踐巡查制度后,轄區環境得到可喜改觀。今年,中心在巡查制基礎上增加了流動紅旗,依然規定每月2次對轄區進行例行檢查,由中心領導帶隊全體管理人員、樓管分四組參與其中,對轄區內硬軟件進行檢查打分,檢查項目細化到走道、衛生間、樓梯等,每組分數最高的獲得流動紅旗。此措施不僅使環境更加衛生整潔,還激發了員工工作的積極性和上進心,更促進了員工間的互相理解。在本學期的第四次巡查中,x棟樓獲得最高分,但是該樓棟長x主動提出流動紅旗歸x棟獲得,理由是x棟是大棟,也只比x棟少x分,但住宿人員多x棟將近x人,管理工作量大,理應由x棟獲得流動流動紅旗。
二、加強配套設施建設,解決師生的后顧之憂
硬件設施配套是學校發展與時俱進的基本要求,同時也是學校精神文明創建的基礎保障。本著方便師生、便于管理的原則,物業中心正在逐步為宿舍和教學樓增加配置。
三、加強人文關懷,努力提高服務質量
物業服務質量是物業管理服務中心發展壯大的生命線。為了提高服務質量,在實際工作中,員工已逐步變被動服務為主動服務,將學生視為子女,視老師為親人,經常和師生進行溝通,主動從師生的角度出發,想師生之所想,急師生之所急主動貼近師生實施親情服務、暖心服務。在日常生活中,每逢刮風下雨,樓管員都會主動提醒師生關好門窗,主動為師生拾撿曬落的衣服;每逢天氣變化,樓管員都會給師生溫馨提示或主動問寒問暖。另外,樓棟管理及工作人員經常拾到并交還的錢包、手機、書包、手表、眼鏡等不計其數。
物業中心員工也是不上講臺的教師,他們以自己愛崗敬業、任勞任怨、優質服務的良好職業道德,為學生樹立學習的榜樣。在學生宿舍管理中,員工的言行舉止也無時無刻不在對學生起著潛移默化的.作用。x棟宿舍樓今年進駐的全部是大一新生,大部分是家里的獨生子女,集萬千寵愛于一身。許多同學剛離開家不久,還欠缺一些與人交往的基本禮儀。一次一個學生找樓管阿姨借水果刀,直接說“有水果刀嗎”,宿管員陳師傅開玩笑的問她“找誰借東西啊”,學生趕緊說“阿姨,請問有水果刀嗎”。物業中心員工就是這樣,在平時一些不經意的小事上,用自己特有的方式方法讓學生們在汲取知識的同時,也學習做人為人之道。
四、加強安全意識,做好防火防盜工作
防火防盜工作一直是我們物業主要工作之一。今年,在校保衛處、學工的協助下中心對員工進行了三次消防演習及組織學生進行消防逃生演習。在學生宿舍成立三個消防安全聯防互動小組,自發定期對消防器材、設施、消防通道,防火門進行安全檢查;中心的黨員骨干員工工作委員會在平時的工作生活中及時了解員工思想動態,發現矛盾沖突能及時予以溝通、化解,發現違紀違規現象能及時糾正,并對支部工作提出一些合理化意見和建議。
20xx年x月,中心舉辦了首屆物業、安全消防業務技能知識大賽。參賽隊伍全部由各學生宿舍樓棟長組成,共分七個組,大賽為前三名頒發了獲獎證書及獎金。這次活動物業中心除值班人員不能到場,其他職工全都到場觀摩學習,取得了良好的效果。會同學校保衛處聯合舉辦消防安全知識講座。物業中心各樓棟長分批聽課,做好記錄,理論聯系實際,談體會,交流消防安全知識經驗,特別是遇到火災情況采取三分鐘內滅火的自救辦法,此辦法經典實用,得到了大家的廣泛認同。
x月x日,x棟停電,來電后x寢室突發火災,事后查明是由于來電后寢室沒人,熱得快插在開水瓶內引起的。事后,物業中心總結經驗教訓,并制定了《學生宿舍停電應對方法》和《初始火災應對方法》,要求每次停電樓管員必須將該樓每間房的閘刀立即關掉,來電后不要給房間送電,要求住宿在該樓棟的同學向樓管報告,核實身份后方能送電。
安檢工作報告怎么寫(3篇)
編輯用心描繪這篇“安檢工作報告怎么寫”定能為大家呈現一個全新的視角,我們在平時的學習工作中。一般都會寫報告,寫報告時要檢查有無邏輯或語義上的錯誤,此次的報告你知道怎么寫嗎?請您靜心品味本頁所呈現的內容。
安檢工作報告怎么寫 篇1
機場安檢個人工作總結
在機場,安檢員是起著至關重要的工作職責的人員。他們不僅需要確保機場的安全,還負責保護乘客和員工的生命財產安全。作為一名機場安檢員,我深感責任重大,下面我將對自己的個人工作進行總結。
作為機場安檢員,我時刻牢記自己的職責是保障機場的安全。我將這一點作為我的核心工作原則,始終保持警惕以及高度的專業精神。在每一次安檢過程中,我都會嚴格按照機場安全規定和程序進行操作,確保每一位乘客和員工的行李和人身安全。
我注重溝通和服務。在進行安檢工作時,我知道與乘客的良好溝通是非常重要的。我會禮貌地向乘客詢問問題以確保他們對安全規定的理解,并給予他們必要的引導和幫助。我也會向他們解釋安檢過程中可能產生的不便,并通過積極的態度和微笑為他們提供舒適的安檢體驗。
另外,我一直堅持學習和提升自己的專業知識與技能。機場安檢工作是一個與科技發展密切相關的領域,我明白只有不斷學習新的安檢技術和知識,才能始終保持高效和精準的工作狀態。在我個人的工作總結中,我會列出我所學到的新技能和知識,并思考如何將其應用到實際工作中,以提高工作效率和安檢質量。
我不僅在安檢技術方面進行學習,還努力提升自己的團隊合作能力。機場安檢是一個團隊合作的工作,只有整個團隊齊心協力才能順利完成工作任務。我會積極參與團隊會議和培訓,并與同事分享自己的經驗和技巧。我也樂于接受別人的建議和批評,并從中吸取教訓,不斷提高自己。通過團隊合作,我相信我們可以提供更安全、更優質的安檢服務。
我要提到對工作的熱愛和責任心。作為一名機場安檢員,保障乘客和員工的安全是我們的首要任務。我會時刻保持高度的責任心,確保每一個細節都做到盡善盡美。我相信只有熱愛這份工作,并以高度的責任心對待它,才能將工作做得更出色。
小編認為,機場安檢個人工作的總結需要包含對工作職責的理解和承擔,良好的溝通和服務能力,持續學習與提升自己的知識和技能,團隊合作的重要性,以及對工作的熱愛和責任心。通過總結和反思,我將不斷進步,為機場安檢工作做出更大貢獻。
安檢工作報告怎么寫 篇2
質量標準化、緊密聯系自己的職責、權利與義務等方面開展工作,我深知作為一名煤礦安全管理人員,他的一言一行都體現著保障職工在生產,建設過程中的安全與健康,安全管理人員的工作好壞,對安全生產起著決定性作用,因此在做此總結工作是慎之又慎,下面我將分三個方面做自我個人工作總結:
一、思想方面
作為一個安全管理人員,我始終本著“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針、認真貫徹政策,堅持服從和領導安排,政治立場堅定,在實際工作中能很好的解放思想,實事求是,與時俱進,力求實效。在安全檢查和監督工作中,了解和向上級反映對安全生產的意見,對煤礦生產中存在的重大問題及時、準確、真實的反映、匯報給領導,在匯報中絕不抱成見,更不能有“水分”。始終認為安全無小事,再小的安全隱患,發現就得立即制止,不做“老好人”,做事要勤快,不能拖拖拉拉,只有這樣才能把安全工作做得實,做得真,做得細。 二、業務方面
態度決定一切。在工作中,必須具有且抱有一顆良好的事業心和高度的責任感,在工作中努力學習相關業務知識,提高自己在本行業的知識水平。雖然自己有二十三年的煤礦工作經驗,可這不能當作唯
一的資本,煤礦工作是一個動態的工作,必須經常深入井下,了解生產現場實際情況,與煤礦工人學習,向技術員、生產礦長等同志請教,如果做不到這一點,光憑書本上的理論知識搞煤礦安全工作,可能是“紙上談兵”。作為一名安全工程師,必須時刻牢記自己的職責,你的疏忽大意很可能造成的是一項工程,一個礦井的重大事故,人員的傷亡及公司財產的損失,同時也影響社會的穩定。安全監察工作是一項業務性很強的工作,必須具備專業技術本領,從事煤礦安全檢查監督工作,就要熟知本專業的安全生產技術知識和生產細節易出現的安全隱患,大事要管,小事也要抓。
在業務工作中總結出以下幾點是我們必須做好的:
單調、重復的作業,加上工人的文化素質各不相同,大部分來自五湖四海生活習性各異,工作中每個人的操作都有很大的自由性,所以很容易違反各項規定,會出現習慣性的違章,即使是一些很危險的工作,在安全生產段一時間后,人也會麻痹大意,疏忽僥幸的思想會漸漸增長,造成事故的發生。這時,作為安全管理人員就要通過監督檢查,及早地發現不安全行為,通過提醒、勸告、說服、批評、警告或處分手段,消除不安全行為,發揮安全監督的作用。
2、礦井現在正處于建設階段,安全質量是目前工作的重點?,F在施工的井巷,屬于礦井永久性的工程,工程質量的優劣直接會影響煤礦的安全發展。作為一個安全質量管理人員,必須從源頭上嚴把質量關。在煤礦項目部領導下,針對施工過程中出現的因各種原因產生
出不同程度的問題時,就要通過安全檢查,及時發現、分析并采取有效措施,排除隱患,保證安全生產。
作業規程的要求及作業場所環境,才能發揮安全管理的執法能力。同時要通過實際情況和作業現場情況,直接查找作業規程的不足,通過分析判斷去發現缺陷,并及時給予糾正和彌補,發揮自己的業務知識及經驗作用。
冒頂、片幫等。安全檢查員不管在任何一處盯點,都要進行邏輯判斷,觀察、分析能夠發生重大事故的可能性,要隨時想一想,萬一發生重大事故后,可能涉及的范圍及損失的慘重。所以,安全監督檢查工作要“帶著感情”去做,從大局出發,從系統出發,發揮自己的主觀能動性,增強大局意識。
5、安全工程師在日常檢查監督活動中,檢查問題,不能為了工作而工作。要善于發現先進和典型,努力為煤礦事業開創良好的安全生產新局面。同時還要善于推廣自己的安全生產先進經驗。
政策及法律法規,發揮自己的宣傳作用。
三、作風方面
四個月來,在工作中遵守職業道德,遵紀守法,作風扎實,執行力較強,對上級的指示、指令、精神等做到不折不扣貫徹執行,認同珠江企業文化。
二做細、做實,為礦井的安全生產提供有力的保障,把各項工作開展的更加嚴格、科學、規范,更好地保持煤礦安全健康發展勢頭,取得了全新的進展,實現自我價值,做出貢獻!
安檢工作報告怎么寫 篇3
在過去的質量標準化、緊密聯系自己的職責、權利與義務等方面開展工作,我深知作為一名駐礦安檢員,他的一言一行都體現著保障職工在生產,建設過程中的安全與健康,安檢員的工作好壞,對安全生產起著決定性作用,因此在做此總結工作是慎之又慎,下面我將分三個方面做自我個人工作總結:
一、思想方面
預防為主、綜合治理”的方針、認真貫徹政策,堅持服從和領導安排,政治立場堅定,在實際工作中能很好的解放思想,實事求是,與時俱進,力求實效。在安全檢查和監督工作中,了解和向上級反映對安全生產的意見,對煤礦生產中存在的重大問題及時、準確、真實的反映、匯報給領導,在匯報中絕不抱成見,更不能有“水分”。始終認為安全無小事,再小的安全隱患,發現就得立即制止,不做“老好人”,做事要勤快,不能拖拖拉拉,只有這樣才能把安全工作做得實,做得真,做得細。
二、業務方面
態度決定一切。在工作中,必須具有且抱有一顆良好的事業心和高度的責任感,在工作中努力學習相關業務知識,提高自己在本行業的知識水平,自己深入井下,與煤礦工人學習,向技術工、生產礦長等同志請教,在最短的時間掌握更多的煤礦知識,把學到的東西應用到實踐中去。作為一名安檢員,必須時刻牢記自己的職責,你的疏忽大意很可能造成的是一個采面,一條掘進、一個礦井的重大事故,人員的傷亡。同時在幾個月的工作中讓我認識到安全檢查工作是一項業務性很強的工作,必須應掌握所管轄范圍內的技術本領,從事煤礦安全檢查監督工作,就要熟知本專業的安全生產技術知識和生產細節易出現的安全隱患,大事要管,小事也要抓。其他范圍內的`也要做到了解、熟悉,要做到自己雖然不會干,但別人干完之后,自己知道是否合格。作為一名煤礦安全檢查員,我在最短的時間里學習并熟悉了采掘工作面的作業組織、技術工藝,現場的作業規程,盡最大的努力掌握礦井各種災害的發生原因、預兆、規律、預防措施及發生災害時的處理方法;掌握安全管理的新知識、新技術和與自己有關的法律法規。
(一)由于從事煤礦工作,特別是在井下,都是一些繁重、單調、重復的作業,加上工人的文化素質各不相同,每個人的操作都有很大的自由性,所以很容易違反各項規定,會出現習慣性的違章,即使是一些很危險的工作,在安全生產段一時間后,人也會麻痹大意,疏忽僥幸的思想會漸漸增長,造成事故的發生。這時,作為檢查員就要通過監督檢查,及早地發現不安全行為,通過提醒、勸告、說服、批評、警告或處分手段,消除不安全行為,發揮安全監督的作用。
(二)由于礦井所使用的設備多數都是相當笨重的,加上礦井內的溫度、濕度、風速原因,設備易腐蝕、老化、磨損,容易發生故障,一些設施也因礦井條件和礦山壓力等原因產生各種不同程度的問題,這時,安全檢查員就要通過安全檢查,及時發現并采取有效措施,排除隱患,保證安全生產。
(三)安全檢查員只有掌握作業規程的要求,才能發揮安全檢查員的執法能力。在看領導審批好的作業規程的同時,安全檢查員要通過實際情況和作業現場情況,直接查找作業規程的不足,通過分析判斷去發現管理的缺陷,并及時給予糾正和彌補,發揮自己的業務知識及經驗作用。
(四)安全檢查員要識大體,樹立主人翁意識。要通過事故案例給職工群眾灌輸違章和損壞安全設施的危害性。例如,一些職工開井下風門,就不及時關上,導致風流短路,發生不該發生的事故。還有一些看似小事卻最終釀成大禍,如:透水、冒頂、片幫等。
(五)安全檢查員在日常檢查監督活動中,檢查問題,不能為了工作而工作。要善于發現先進和典型,努力為煤礦事業開創良好的安全生產新局面。同時,安全檢查員還要善于推廣自己的安全生產先進經驗。
(六)煤礦安全檢查員要結合安全生產的實際,既當檢查員,又當宣傳員,向廣大職工群眾宣傳安全方針、政策及法律法規,發揮自己的宣傳作用。
回首做細、做實,為礦井的安全生產提供有力的保障,把我們的各項工作開展的更加嚴格、科學、規范,更好地保持煤炭企業健康發展勢頭,取得了全新的進展,實現自我價值,做出貢獻!
2017年火車站安檢員個人工作總結二
任何職業都是間接或直接地為人類或別人服務,只是服務對象、服務層面不同,而服務質量的本質要求是相同的。目前一般認為服務質量就是服務對象的滿意度和同行認可度,而要服務對象滿意、同行認可,絕不是簡簡單單的微笑、文明用語及事后處理,更重要的是事前工作的質量和輸出的產品的質量。
我所從事的安檢工作,工作的核心內容是保障安全,我們輸出的產品是安全,安檢服務質量最重要的衡量標準同樣是安全。那么怎樣才能提高服務質量,體現安檢工作最大價值呢?
我認為:
首先,要認識到服務質量的重要性和關鍵性。服務質量優,則被服務對象滿意度高,其心情則舒暢,才會和諧、愉快地配合安檢;反之,則服務對象滿意度低,其心情郁悶,內心則會產生厭惡、對抗甚至敵對意識,干擾安檢工作。我們服務質量的好壞,表面上講,會影響到安檢的形象,深層次講,會動搖安全的根基,其后果將是不可挽回的。因此,我們必須不斷提高服務質量,以優質的服務保障安全,贏得聲譽。
其次,要有敬業愛崗和忠誠企業的職業道德和品格。如果沒有這兩樣品質,是不可能提供出高質量服務的;沒有這兩樣品德,就會不思進取、敷衍塞責、得過且過;就會無精打采、不負責任、行事馬虎、差錯不斷;就會影響團結、影響合作、影響形象。因此,要網想有意識地不斷提升服務質量,就必須具備這兩樣品德。
第三,要有大局意識和良好的心態。只有具備大局意識才會真正意識到服務質量的重要性和必要性;只有具備大局意識,才會積極、主動地為他人著想、為服務考慮;具有具備大局意識才會自覺提升服務質量。只有具備良好的心態,才會意識到所在崗位的重要性和不可或缺性;只有具備良好的心態,才會認為為他人提供優質的服務是一種良好的品德,是一種相互合作,是一種人與人之間的尊重;只有具備良好的心態,才能意識到能為他人提供優質的服務是一種享受和幸福。
第四,要加強學習,提高素質,總結經驗,講究藝術。只有不斷地學習,才能提高業務素質,也才會為服務對象提供無差錯的優質服務。只有個人素質過硬,才會贏得服務對象的信賴;才能提高服務對象的滿意度和認可度。
沒有過硬的業務知識,再好的態度和再高的激情,也不能使服務對象滿意。在每一次的服務中,我們要善于總結經驗,提高服務的藝術性。講究藝術性能夠使服務對象感到舒適和滿意,這需要細心揣摩,好好體會,要經常換位思考,體諒他人的處境和難處。
為了旅客的滿意,我必須提供優質的服務,為了保障空防安全讓我們攜起手來,共同創造質量,共同打造安檢工作堅不可摧的質量基石。
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