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      述職報告報告

      發表時間:2022-07-28

      月度總結推薦: 述職報告 月度范文精選。

      作為公司的一員,我們只有在不斷學習和探索中才能提高自身的業務能力。為了更快的實現工作目標,我們現在要寫一份值得一看的述職報告了。述職報告類似于工作總結,但又不同于工作總結。那么,優秀有創意的述職報告要怎樣寫呢?為滿足您的需求,小編特地編輯了“月度總結推薦: 述職報告 月度范文精選”,希望對您的工作和生活有所幫助。

      我叫xxx,1977年3月生,于20xx年9月正式擔任交通科技應用研究所所長,在學院領導的幫助和鼓舞下,轉眼間我已經任職一年有余了,回顧這一年,我不僅認識到科研工作的重要意義,更學習到相關的業務知識、提升了自己的工作能力和科研水平?,F將我這一年的工作從以下幾方面進行總結:

      一、理論及業務學習情況

      首先,積極進行理論學習。自己平時利用書籍、報刊、網絡等各種載體瀏覽國際、國內重要時政新聞,關注黨和國家的路線方針政策以及高??蒲邪l展的相關新聞,同時閱讀哲學、歷史等社科方面書籍,努力豐富自己的知識結構,提升自身修養與理論水平,指導自己的工作和學習。

      其次,努力提高業務水平。一年來積極參與了學院組織的每一次學術交流活動,深入分析自己研究領域的國內外發展現狀,找準切入點,不斷創新,力促我系科研水平再上層次。

      二、主要工作業績1、教學方面

      任職以來,主講了《鋼筋混凝土結構與砌體結構》、《市政工程定額與概預算》等課程。在教學工作中,能夠做到深入淺出,將理論與實踐完整結合,注重培養學生動手能力,積極推行“項目教學法”的思想。此外,積極指導畢業班的畢業論文以及參加畢業答辯,參加畢業班學生的測量實踐技能考試,擔任參觀實習隊長,深入施工一線為學生進行講解。2、科研情況

      任現職以來,我積極申報或參與科研項目。申請了中國職業技術教育學會20xx-20xx年度科研規劃課題“建筑工程技術專業工學結合校企合作培養模式研究”,并已經獲準立項,目前正在研究階段。負責的陜西省教育科學研究規劃課題“能力本位模式下建筑工程技術專業項目化教學改革研究”已經順利結題,20xx年9月,申報了榆林市科技計劃項目產學研結合項目“再生混凝土橋梁工程結構抗震性能研究”;20xx年8月,申報了教育廳高等學校教育教學改革立項課題。任現職以來,共發表學術論文3篇,均為核心期刊,其中CSCD收錄一篇。

      3、科研管理工作

      任現職以來,我努力指導其他教師進行教育教學、科學技術的研究,指導申報課題3項,主動幫助老師們理順科研思路。與20xx年10月底完成了公路工程系科研工作量考核工作,本年度,科研論文,課題立項和申報再創歷史最高,老師們的科研能力顯著提高,但是隨著高等學校教師職稱評定條件的不斷變化,我們的科研實力和水平還有待于提高。

      4、其他方面

      任職以來,我不但能在科研方面全心全力為師生服務,而且在公路系工作的方方面面都能做到任勞任怨,在我院新一輪的教育教學改革中,我勇挑重擔,完成了市政工程技術專業人才培養方案的調研,撰寫,評審工作,完成了4門核心專業課的課程標準編寫工作,在這些工作中能夠創新性的結合最新高職教育教學理念,取得了很好的效果。任職以來,我還能堅持參加系里的各項工作。以上就是我這一年來工作的簡要情況,許多方面還都沒有提及,總體說來,自己在工作中取得了一些成績,但還有許多的不足需要改進,例如工作還不夠細致,宣傳工作不到位以及工作中的創新之處不多等。在今后的工作中,我將努力進行理論學習,提高自身修養,虛心向有經驗的老師學習,總結工作中的經驗教訓,以飽滿的熱情、踏實的作風、盡職盡責地做好科研工作。

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      月度總結推薦: 造價工程述職報告 月度范文精選


      自入職的那天起,我們就掌握了一些基本技能,到現在已經嫻熟至極了,但還是要繼續努力。為了鞏固以往的工作,現在就是我們寫述職報告的時候了。述職報告可以說是工作報告中的總結性報告。那么怎么才能寫出更好的述職報告呢?為滿足您的需求,小編特地編輯了“月度總結推薦: 造價工程述職報告 月度范文精選”,歡迎閱讀,希望您能閱讀并收藏。

      尊敬的各位領導、各位同事:

      大家好!

      進入公司這個大家庭至今,我一直都很慶幸成為這個團隊的一員。感謝公司,是你讓我在這個充滿希望的舞臺上自由的成長與發揮;感謝領導,是你們的鼓勵與包容讓我感受到了公司這個大家庭的溫暖;感謝同事,是你們無私幫助與關心,讓我對自己有了更深入的理解,同時更懂得了互助互愛的道理。時光匆匆,轉眼三個月就過去了,建筑預算是一項嚴謹細致的工作,同時專業性很強,要求具有高度的責任心與使命感,準確的算出工程量及預算成本,完整的編制建筑工程的預算文件及后期相關信息的收集。所以對于我來說必須時刻保持清晰的頭腦與良好的精神,因為每個工程都是新的機遇和挑戰。下面我就針對預決算這項工作做一下總結:

      一、工作紀律方面

      作為預決算經理,我能按照公司及項目部的各項規章制度,認真地完成公司及領導交辦的各項工作任務。服從領導的安排,對工作認真負責,在外能夠維護公司的形象和聲譽,在內團結公司同事,互相勉勵幫助。

      二、預算工作方面

      在工作中,能夠積極地完成領導安排的各項工作及參加公司組織的各項活動,使我對自己的工作有了更深的認識,團隊合作能力也進一步加強,因此得到了不少的鍛煉與提升。

      預算員的工作就是跟數字打交道,因此我們對數字的要求應該更加準確。在核對預算工程量過程中,嚴格按照公司的規定和相應的規范要求,本著實事求是的原則,對所做的每一項工程量都進行仔細的對比及檢查,發現問題及時解決,做到“二無”,一無重復算量,二無漏項漏量。

      三、工作不足方面

      工作雖然都能按要求完成,沒有影響到其它部門的正常工作,但還是存在著不足。

      1.計劃做得不是很到位,使我的工作有不少都比較被動。

      2.與同事之間的交流還不夠深。

      3.通過對各種工程的預算編制工作我發現自己對河南定額掌握還應該加深。

      今后,我會提前做好工作計劃,變被動為主動,努力管好自己,認真學習,積極交流,并將各項工作做得更好。

      四、工作打算方面

      1、積極遵守公司的各項管理制度,進一步加強工作責任感,更嚴格的要求自己。

      2、做好每個工程的工作計劃安排,認真完成相應的工作內容,而且努力把每一項工作內容做好。

      3、學無止境,利用工作之余加深學習相關的專業知識,使自己的工作能力不斷提高,針對自己的不足,多向同事請教,對于工作中存在的一些重要問題,及時地向領導匯報,使問題能夠及時有效的解決。平時多收集有關現行的相關標準、規范資料文件,加強學習其他相應工程的計算方法技巧、相應工程軟件的使用等業務知識。

      回顧過去,展望未來,總結得失,不斷進取。針對現今的得失,今后我會在工作中不斷充實自己的知識,提高自己,更好的為公司貢獻自己的力量。

      月度總結推薦: 商務經理述職報告 月度范文精選


      作為公司的員工,我們在工作中不能出現任何差錯,這就需要我們不斷專研與努力了。為了更快的實現工作目標,我們現在是時候寫我們的述職報告了。述職報告是向上級反映,從而回答是否稱職的一種應用文書。那么一篇好的述職報告要怎么才能寫好呢?以下是小編為大家收集的“月度總結推薦: 商務經理述職報告 月度范文精選”但愿對您的學習工作帶來幫助。

      在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,也讓我收獲很多,還記得剛剛離開學校步入社會的時候,懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步,像許多人一樣,我們在職場中摸索著前進,讓自己充實讓自己去學習,沒有任何經驗的我們比別人更多了一份艱難,但是路往往是自己走出來的,憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。 這一年可能是我步入社會最艱難的一年,因為不管人生閱歷與工作經驗,可以說我幾乎是零,但是公司對我始終不放棄,而是給予更多的鼓勵與支持,讓我自己學會前進,剛出學校,立馬出入公司與社會也有很多的不適應,這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手,整天過著令人擔憂的生活,但是經過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手,怎么去做好電子商務,對于怎么做,如何做也有了全新的解釋,下面把這一年的工作做出總結:

      一:(產品化)熟悉公司的企業文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品,基本的業務流程,明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學習的,了解公司的產品價格、每一個產品型號、各個產品的大類、產品的組成成分與產品的性能,產品的優勢,了解墻體保溫與我們所做產品的關聯性。對產品的從底到面是怎么做成的,如何施工,等等一系列的問題經過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產品知識,通過excel對公司的產品全面做出一個梳理,產品的價格,類別,型號,企業文化,型號對應的產品,各個型號的英文描述,公司的產品的英文翻譯,等做出這一系列的歸檔之后對產品又有了全新的認識,這樣為以后去各個網站發布信息就奠定了基礎,節省了時間。

      二:(產品報價的靈活性)等熟悉了產品本身的性能之后,其實報價看似簡單,其實里面學問很多,剛開始我完全不知道怎么去報價格,一下子就被客戶問住了,不了解價格怎么構成,也與自己的業務不熟悉有關系,這樣子總感覺與客戶之間找不到話說,經過公司的技術人員指導,懂得怎么去報價,怎么去分析價格的組成,懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通,價格怎么波動,施工費怎么算包含哪些東西,怎么根據excel做一個很正式的報價。

      三:(網絡與市場)作為電子商務,網絡銷售,如何去找客戶,如何通過互聯網打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情,現在是個信息化的時代,如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問,要下一門苦功夫才行,運氣好的話就另當別論,這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題,工作開始都是一個由淺入深的過程,首先談談自己如何通過網絡去尋找我們的潛在市場與客戶:

      (1)通過注冊行業網站,什么叫行業網站呢,行業網站就是與我們行業產品為之有關的網站,比如國內知名的很多網站,上面的人氣都很旺,像勤加緣,阿里巴巴,慧聰,敦煌網,中國制造網,壞球資源,ec21等等人氣網站,通過每一個網站找到自己產品所屬行業,建立自己的商品的商鋪,把自己的產品與樣品公司的信息一一上傳,注意產品的信息盡可能全面詳細,這樣子發布的信息質量才可能更高,在同類的產品所搜之間才會更靠前,慢慢的通過網站的的相關鏈接發現其他更多的商務網站,自己注冊會員,發布信息,慢慢的注冊網站多了,也學會了怎么去鑒別哪些網站的實效性大,尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了,以后就會針對性地經常管理某些網站,判斷網站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了,判斷網站好壞的標準,理論上說注冊網站越多越好,但是有的效果也很不明顯,要懂得擇優處理網站,需要從瀏覽量,搜索排名,網站更新速度,服務項目等多個角度分析。有的人說做這個很累,一天要注冊幾十個網站,發布幾千幾萬個信息,很枯燥,很乏味,天天還要更新每天的信息,的確是很辛苦,看似這工作很簡單似的,其實很辛苦,它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力,每一天更新我們的產品排名就靠前,被人搜到的機會就更大,能接到詢盤機會就會更多,注冊網站多了,公司的產品名氣就上去了,你想你去搜索引擎一搜這個關鍵詞語出來全是本公司的信息,這樣子公司的宣傳效果就更好,因為我們做的都是免費的,查詢買家信息時看不到聯系信息,對于普通會員來說可以網上直接詢盤的算不錯了,可是效果很差,所以在買家市場條件下供應商主動尋找買家才能獲得更多的機會。注冊免費的網站,就應該勤快更新,否則很快發布的信息就會被淹沒

      (2)通過搜索引擎找客戶,具體的操作方法,產品的關鍵詞語+經銷商/買家。產品的名稱+產品的價格。產品名稱+行業里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業展覽網站。觀察搜索引擎右側的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網站的網頁。

      (3)論壇法,去有關的商業論壇,那些里面有很多談論關于有關類似產品的提問,去那里介紹公司,從而推銷自己的公司,通過自己的博客,聊天工具去宣傳自己的公司。

      (4)逆向法,我們是做建材市場的,想想用我們這個產品的行業,與他們建立關系,也是邁向市場的一步,像一些保溫公司,房地產公司,建筑公司,或者施工的個人,都是我們產品的適用對象,從這里著手,從而有機會尋找我們的經銷商,像他們推銷應該也是個不錯的選擇。

      (5)通過信息平臺,有很多工程的網站,我們可以從中獲得很多項目的信息,根據提供的信息,我們去核實項目的真實性,讓業務員去跟進。

      (6)建立自己的網站也是個很重要的工作,怎么合理規劃自己的網站,怎么去合理布局都是我應該學習的,經過一年的努力,也獲得很多的項目信息,做了些工程,像銀川,山西婦幼保健院,遼寧廠房等。但是事情總有好有壞,確實這一年的有用的信息還是很多的,不知道怎么回事,后期交給技術或者業務員去跟進的同時,成交的幾率是很小的,這樣下去提供再好的信息也是問題,怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。

      瞬息間,對于我來說不平凡的xx即將過去,加入濟南凱諾新型建材有限公司,對于我來說是一種成長與進步的的歷程,從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題,獨立的做出一份很好的報價,第一次給客戶講解這個產品的運用,這些都是公司給予我的機會,以上是我對這一年對自己工作的總結,既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評,希望在xx年的工作中能有好的表現,和大家一起服務于公司,也祝濟南凱諾新型建材有限公司的明天會更好!!

      月度總結推薦: 總經理述職報告 月度范文精選


      自入職以來,我們一直在努力地提高自己的溝通能力,以便把工作做得更好。為了給我們后續的工作提供幫助,我們現在也該用心去寫好自己的述職報告了。述職報告就是指任職者從中找出經驗教訓,引出規律性的東西引文。那么,要如何寫好一份值得稱贊的述職報告呢?下面是由小編為大家整理的“月度總結推薦: 總經理述職報告 月度范文精選”,歡迎閱讀,希望您能夠喜歡并分享!

      本人xxx,xx大酒店、KTV總經理,在xxx董事長及xx總部的領導下,率領酒店、KTV全體員工完成總公司制定的各項經營、管理指標,共同提高酒店、KTV的服務質量、管理水平和經濟效益,確立酒店、KTV的經營計劃發展規劃及經營方針,制定酒店、KTV的經營管理目標,并指揮實施。

      一、主持制定和完善酒店、KTV各項規章制度,建立健全內部組織系統,協調各部門關系,建立內部合理而有效的運行機制。

      為使酒店、KTV的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去,有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來,建立明確的工作目標,要求各部門建立計劃性的工作制度,通過每月總結、計劃,對各項工作有計劃、有落實,按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度,通過對工作的完成情況,對各部門負責人予以考評。

      酒店、KTV成立之初,各項制度未健全完善,制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一項長期復雜的工作?,F該部分工作已基本完成,俱樂部各項崗位程序及流程已制定。酒店、KTV管理的規范化、制度化建設是酒店、KTV發展的基礎,酒店、KTV管理層自20xx年年初開始,即對酒店、KTV整體規范與標準作明確規定,相繼出臺了相關程序化、規范化管理文件。

      在目標考核方面,一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核,另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結會,針對制定的工作計劃,總結實際實施進度,提出需解決的問題,使各項工作落實到人,也以此作為對各部考核的依據。

      二、研究并掌握市場的變化和發展情況,制定市場拓展及價格體系,適時提出階段性工作重點,并指揮實施。

      市場的變化與酒店、KTV的發展息息相關,俱樂部正是基于此緊扣市場脈博,及時提出各階段工作重點:

      一月份制定20xx年商務散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。

      二月份策劃情人節活動及推廣工作,加強財務管理,制定倉庫管理制度,實行總機與服務中心分開管理。

      三月根據季度轉變調整金海悅大廳A、B區優惠政策,減少贈送,完善C區的服務功能。狠抓營銷工作,落實酒店、KTV營銷計劃,做好或銷任務分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定xx會員卡章程。

      四月完善酒店、KTV部門崗位職責修訂,起草酒店、KTV各部門工作程序,開展游泳池的開業籌備工作,完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進行鉆石卡、優惠卡的銷售,策劃母親節活動。

      五月編制新菜牌,做好季節菜的轉換,改變中餐C區服務功能推出行政套餐,加強對游泳池的銷售工作,對客房浴室滲水維修,西餐廳包房天花、墻紙發霉維修,中西廚地面修補,中餐空調塵網清洗。完成經濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節的優惠活動。

      六月重組中餐人員編制,續聘優秀營銷人員,開展端午節、兒童節應節活動,調整西餐廳暑期出品,完成酒店、KTV宣傳冊的訂印。

      七月份酒店、KTV為節約成本,實行部分物資自購,中餐增加新菜式的推廣,西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品??头吭黾涌墒圪u毛巾,對客房一次性用品進行顏色區分。開始對客房的滲水維修。

      八月對酒店、KTV電梯噴畫進行更換,對中央空調及鍋爐進行水處理、清洗,重新訂制客房一次性用品。

      九月根據中餐經營情況及時停止了中餐營業,并圍繞中餐停業做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動,取得了良好效果。

      十月做好十一黃金周的接待工作,同時由于高交會的舉行,及時調整了房價,提高了營業收入。為節能降耗,制定秋冬季節中央空調開放時間。

      十一月完成酒店、KTV部分制服的更換工作,同時對客房風機盤管進行清洗,同時為改善員工住宿,將員工宿舍由蓮塘搬至上步,取消了員工班車。

      十二月進行了辦公室搬遷,同時以圣誕節為重點,對酒店、KTV進行全面布置與策劃,基本達到預期效果。

      三、負責中層以上管理人員的培養和使用,督導酒店、KTV的培訓工作。酒店、KTV中層管理人員為酒店、KTV的中堅力量,培養酒店、KTV自己的優秀人才,需要一個和諧的工作環境和對優秀人才能力的肯定,人格的尊重。目前酒店、KTV采用用人的原則為量才適用,讓賢者居上,能者居中,智者居側,充分發揮人才的主觀能動性,本著對下屬負責的態度,加強監督,加強約束,加強管理。

      培訓工作對于酒店、KTV適應環境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發展的需要以及提升酒店、KTV的效益都具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質,從而提高其工作質量和效率,減少失誤,降低成本,提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作,增強工作信心。為此,俱樂部在20xx年度開展了大量的培訓工作,要求各部門每月制訂培訓計劃,以第二季度為例,累計培訓時間為242.5小時,其中四月份為101.5小時,五月份為67.5小時,六月份為73.5小時。部門平均培訓課程在6節/月,人均月平均培訓課時約8小時,接近優秀企業培訓課時指數的中上水平。

      酒店、KTV初步建立了統一的培訓師制度,人力資源部加強了對基礎培訓師的能力指導訓練,集中組織了“培訓技能實踐課程”和一些基礎的管理知識和專業知識課程。加大培訓考試的力度,組織編制西餐、前廳、管家、財務收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實行各崗位轉正、調職、晉升等考核打下基礎。

      四、發動廣大員工群策群力,搞好民主管理工作;關心員工生活,不斷改善員工的工作、生活條件。

      1、設立總經理信箱,建立起員工與總經理溝通的渠道??偨浝硇畔湓O立以來,俱樂部全年共接到了以下幾方面的共投訴12件(見下圖):

      針對員工提及的工服問題,當即要求管家部訂制工程部夏天制服。

      針對對個別部門、員工的投訴及員工申訴,酒店、KTV立即開展調查,及時清理不合格人員。

      針對員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見,俱樂部采取了以下措施:首先,及時調整了員工宿舍,將員工宿舍由車程半小時到達的蓮塘搬至上步工業區,目前員工上下班只需步行十分鐘,不受班車時間限制,員工休息得到了充分保障,獲得員工充分肯定。

      其次,員工伙食也是較為突出的一個問題。原承包給正和豐餐廳,為追求利潤最大化,該餐廳提供給員工的大多為售賣區剩余積壓的食物,不僅味道差,甚至出現變質食物,員工普遍反映吃不飽、吃不好,工作情緒受影響,也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況,俱樂部領導層經商議,決定在26樓辦公區自行開辦員工餐,自12月6日開餐以來,由于食物干凈衛生、味道可口,得到了員工的一致好評。

      再次,針對今年以來深圳市特區對勞動法的執法力度的不斷加強,俱樂部加強了員工用工手續和勞動合同的管理,并按照相關法規給每個員工購買社會保險。這樣雖然會造成工資成本的小幅度提高,但對于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風險也起到了不可估量的作用。

      通過以上措施的實施,可以看到俱樂部的人員流動率在12月份達到了最低,僅為4%。并逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經理溝通的渠道。

      2、根據已有條件盡可能開展員工文化活動,分部門組織員工至大梅沙、梧桐山活動、召開員工茶話會等,增強企業凝聚力。每月召開員工生日會,以大家庭的形式為當月生日員工慶賀,給予誠心的祝福,增強員工的歸屬感。

      3、定期編制出版酒店、KTV內刊《xx之窗》,按月更新員工宣傳櫥窗,建立酒店、KTV與員工溝通的橋梁。

      以上為本人在本年度任xxx大酒店、KTV總經理期間負責的各項工作。由于任務繁重,工作中難免存在著疏忽與不足,敬請公司領導批評指正。

      月度總結精選: 護士述職報告范文 月度范文精選


      作為公司的正式員工,我們要不斷學習與進步,把工作做得更好!為了提高自己的大局意識,我們現在也該花時間來寫一下述職報告了。述職報告就是指任職者從中找出經驗教訓,引出規律性的東西引文。那么,自己在寫述職報告時要注意些什么呢?下面是由小編為大家整理的“月度總結精選: 護士述職報告范文 月度范文精選”,僅供參考,希望能為您提供參考!

      護士述職報告范文

      20XX年,我本著“以病人為中心”的服務理念,以認真負責的工作態度,發揚救死扶傷的革命精神,全心全意為病人著想,兢兢業業的完成自己的本職工作,認真地完成了工作任務?,F述職報告如下:

      一、盡職盡責,搞好護理工作。俗話說:“三分治療,七分護理”,經過20多年的護理工作實踐,我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中,我堅持著裝整潔大方,用語文明規范,態度和藹,禮貌待患。嚴格遵守醫德規范和操作規程沒有發生一起與病人的言語沖突,沒有發生一起因服務態度、服務效率、服務質量等問題引發的糾紛,受到病人及其家屬的一致好評。

      二、發揮作用,做好幫帶工作。對于病人來說,護理工作不是一個護士能夠主管負責的,而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來,醫院為護理隊伍補充了新生力量,工作中,自己能夠充分發揮自己年資較高、經驗豐富的優勢,主動搞好幫帶工作,為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。

      三、不斷學習,提高思想業務水平。

      在過去的一年里,我能夠通過報刊、電視、參加政治學習等方式,認真學習黨的方針路線政策,學習上級的各項指示精神和規章制度,通過學習,提高了自己的政治理論水平,進一步端正了服務態度,增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的積極性。

      同時,自己積極主動地參加醫院和科室組織的業務學習和技能培訓,并堅持自學了相關的業務書籍,通過不停地學習新知識,更新自己的知識積累,較好地提高了自己的`專業修養和業務能力,適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。

      以上就是我對于上一年工作的述職報告,有不當之處還請大家批評指正。在新的一年里,我將會以更加飽滿的熱情去對待自己的工作。隨著社會的發展進步、人們生活品質提升,病人對護理質量的要求也越來越高。在今后的工作中,我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫院形象”的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責,為提升社區醫務人員整體形象增光添彩。

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