年終述職報告

總結范本: 年終述職匯報（一篇）。

時光如電一般的飛馳，歲月匆駛。本年度的工作即將結束。我們需要開始準備述職報告所需的相關材料了。不夸大成績，不縮小缺點，是我們寫年度述職報告的要點之一。一篇優秀的的年度述職報告是怎么樣的？經過搜索和整理，小編為大家呈現“總結范本: 年終述職匯報（一篇）”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好！

首先，向各位作一個自我介紹，我叫xxxx，是xxxx酒店的銷售經理，現在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報。

一、履行職責情況

從20xx年3月4日任職后，前幾個月（3、4、5月）主要是協助餐廳經理做好前廳的日常內部管理事務，后幾個月（6、7、8、9月）因工作的需要及領導的信任和自身發展的需要，主要負責xxxx酒店的營銷工作。

從前廳管理到內外營銷，從“xxxx”的演唱會到振奮人心的xxxx，從xxxx再到xxxx演唱會，再到“xxxx”，體育場舉辦了一系列的活動，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經營的高潮。

回顧這幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：

1、抓學習教育，激勵奮發向上從任職以后，我在xxxx酒店分管內部管理工作，了解xxxx酒店員工多數來于xxxx等不同地區，文化水平和綜合素質有很大差異，業務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓和現場督導。

2、糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規范禮貌用語、微笑服務以及職業道德的觀念、菜品搭配，規范八大技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務質量，提高業務服務水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙，服務員應及時呈上煙缸等。

在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務員xxxx獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽，養成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節還有待改善。

二、抓管理建章

立制前期，xxxx餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。

通過質檢部領導的指導，我對羅列出衛生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高，配合高層經理配置電話機盒，規定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現象。

三、抓內部客戶的溝通

真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協調，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質量，令顧客滿意。

四、抓宴席的接待及管理宣傳工作

金秋十月是婚宴的黃金季節，制定婚宴方案，向周邊的單位發放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹xxxx餐廳的各種優勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。

五、深入市場調查，密切配合銷售部，抓市場經濟

xxxx演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創收了xxxx萬元的盒飯記錄。在xxxx期間，多次配合出攤工作及配合內部管理督導，通過xxxx，我感受了團隊精神，在xxxx演唱會期間，多次與組委會領導溝通場地人員的用餐，協調菜式，為酒店創收了xx萬多元的餐費，再到xxxx演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等。

六、抓團隊用餐

利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統計工作。

總之，在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深，同時也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續努力，我將朝這幾個方面努力：

1、不斷學習，提高自己，加強銷售的業務知識及各方面的知識學習。

2、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發新的客戶群體。

3、做好內部客戶的維護及溝通工作。

4、有計劃性地安排好營銷工作。

5、做好客戶統計資料，不斷地加強聯系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。（OK語錄網 968ok.coM）

6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。

十分感謝各位領導！謝謝大家！

述職人：xxxx

20xx年xx月xx日

延伸閱讀

總結范本: 年終述職匯報(篇一)

光陰匆匆而過，本年度的工作已經快接近尾聲。我們需要開始收集整理述職報告的相關素材了。而我們在寫年度述職報告的時候，應當吸取教訓，揚長避短。如何將自己年度述職報告在眾多人中脫穎而出？為此，小編從網絡上為大家精心整理了《總結范本: 年終述職匯報(篇一)》，歡迎您參考，希望對您有所助益！

揮揮衣袖，XX年背影即將遠離，靜靜聆聽，XX年腳步馬上邁進！就在這‘遠離’與‘邁進’交接之空間，我們每年都會例行坐在一起追憶、總結與暢談！追憶是為了傳承；總結是為了超越！現就我謹以“德，能，勤，績，廉”為準點，蓋繁從簡予以敘之。

“德”：愚一以貫之高舉鄧公之偉大旗幟，牢記部、局、總站、站四級黨委提服精神與要求嚴以律已，做到：“聽黨話，跟黨走。”

“能”：余永具奮發之心盡心學習邊檢業務與科學文化知識，不斷提高自己在提服要求下的綜合素質，發揮自已的特長，高質量嚴要求的為每一個旅客提供優質服務，盡全力做到：“顯其能，傾其力?！?/p>

“勤”：吾是一個語言存在缺陷的人，卻又是一位在工作中勤勤懇懇、帶頭垂范，按章辦事、不計小失之人，今年八月某日在搬遷到車港城時，右手被扎，斷健兩根，血管無數，流血一灘，滴血百米，強求出院，主動上班，做到：“謀其職，盡其位。”

“績”：無過便是功！本同志較好的完成了各級黨委交給我的各項任務，在受傷工作期間，嚴格按“提服規范”來要求自己，文明執勤，微笑服務，積極主動的給支部給上級領導上柬提服良策，做到：“勝不驕，敗不餒?！?/p>

“廉”：俺嚴格按照部局的“八不準”來自律，工作上沒有接受任何人的吃喝晏請，未拿服務對象的一針一線，真正做到了：“心手廉，一身安。”

俗語云“水平有波，衡正有誤，世無完人”我那粗支大葉，我語言表達之缺陷，三十而立是這樣，四十不惑沒進展，我發誓五十知天命時一定會有大大改善！孔圣人說得太好了！最后將引以孔夫子此話收筆：“往者不可諫，來者猶可追”過去的就讓它過去吧，但將來的你得一定要抓住喲！”

總結范本: 文印員年終述職的匯報(推薦一篇)

一年的時光已經悄然流逝了，舊的一年即將走完?！胺彩骂A則立”，年度工作需要盡快安排在計劃表中。寫好年度述職報告可以幫助自己明白工作中的得與失。如何將自己年度述職報告在眾多人中脫穎而出？小編特地為您收集整理“總結范本: 文印員年終述職的匯報(推薦一篇)”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

時間總是匆匆，不知不覺地忙碌中，又迎來了一個學期的結束?；仡櫛緦W期來的工作，不論是文印室的忙碌、小記者培訓的迷茫，還是廣播室的踏步前進、校園影像的匆匆記載，我總在蹣跚中接受著成功地喜悅，也在領導和各位老師的提攜中不斷成長?，F將本學期的工作總結如下：

本學期，我主要擔任學校文印工作、小記者指導工作、校報編輯、廣播室工作、校內活動攝影工作。

總結閱讀： 有關年終的述職報告范本（一篇）

時間在不知不覺間流逝，我們又將迎來新的工作。我們需要作好這一年的述職報告。而我們在寫年度述職報告的時候，應當吸取教訓，揚長避短。如何將自己年度述職報告在眾多人中脫穎而出？下面的內容是小編為大家整理的總結閱讀： 有關年終的述職報告范本（一篇），但愿對您的學習工作帶來幫助。

一、以創先爭優為契機，進一步提高指揮中心民警的政治和業務素質。我室充分發揮領導班子帶頭，以"創先爭優"為載體，全面提升全室民警的整體素質，為保證完成指揮中心各項任務提供了組織保障。

一是始終堅持政治建警積極組織民警學習，通過學習教育，進一步提升了全室民警的政治素質。

二是以"三基建設"為主線，全面落實內務建設，規范了民警崗位職責，強化了指揮中心辦事、行文，服務能力。

三是全面加強民警業務建設，立足于"干什么、學什么"的原則，全面開展崗位練兵，分別對民警開展了法制、紀檢、督查、寫作、信訪、指揮協調等業務培訓，使民警的業務素質有所增強。四是認真貫徹落實"五條禁令"，確保了民警隊伍全年無發生違法違紀行為。

二、強化業務建設，推動創優工作。今年是信息化推進年，本著"指揮高效，運作良好，服務上去"，全面開創業務建設。

一是狠抓辦文工作，年內根據局黨委"辦文要高效，特事即辦，急事急辦，一般事務都要辦理"的要求，我們把上級機關和縣委政府部門的來文，分急辦、快辦、辦理、普遍閱知。

總結范本: 業務員年終述職報告（一篇）

彈指之間，相信在本年度的工作中自己有很多收獲成長。我們是時候準備我們的年度述職報告了。寫年度述職報告，是對一年來工作做出的客觀評價的書面材料。如何讓自己的年度述職報告在眾多人中脫穎而出呢？下面是小編為大家整理的“總結范本: 業務員年終述職報告（一篇）”，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

轉眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業績，多了一份鎮定，從容的心態。

在這10個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業務知識和潛力有了提高。首先得感謝公司給我帶給了那么好的工作條件和生活環境，有那么好的，有經驗的老板給我指導，帶著我前進;他們的實戰經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前

從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的業務員，完成了職業的主角轉換，并且適應了這份工作。業績沒什么突出，以下是一年的工作業務明細：

進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，就應不斷的學習，積累，與時俱進。

在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，、我要改正這種心態，再發揮自身的優勢：貿易知識，學習理解。不斷總結和改善，提高素質。自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業務員，或者只是一個剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達潛力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質但是關，這根本不象是我自己，還遠沒有發掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一向相信自己能成為一個優秀的業務員，這股動力;這份信念一向儲藏在胸中，隨時準備著爆發，內心一向渴望成功?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰斗，超越自己。“我對自己說。

[推薦總結] 年終述職匯報一篇

光陰匆匆而過，一年的工作暫時告一段落了。在新一年的工作來臨前我們要開始做述職報告。而我們在寫年度述職報告的時候，應該實事求是地擺出成績。有哪些可以從參考的優秀年度述職報告模板？為滿足您的需求，小編特地編輯了“[推薦總結] 年終述職匯報一篇”，僅供參考，希望能為您提供參考！

今年工作在街道黨工委的正確領導下，在廣大黨員同志的參與支持下，透過學習黨的十六大等文件，社區一年的努力，社區工作取得了必須的成績現將本人所作的工作匯報如下：

一、加強黨組織的自身建設，發揮黨組織的領導核心作用，增強黨的凝聚力。

確立黨組織的領導核心地位。

透過一年多的工作，我們社區逐步構成了以社區黨委為核心，社區居委會為主體，各小區業委會為依托，充分發揮議事協商委員會作為社區決策和監督作用的組織體系，理順了各小區物業管理公司、業主委員會、社區居民委員會三者之間的關系。

統攬全局，協調各方。

黨組織統攬全局，協調各方面作用好。按照規定，今年以來組織召開議事協商會議四次，重大問題都能透過議事協商解決，就拿社區活動中心用房的解決裝修和健身苑、健身點來講，都能得到各方面的支持。活動中心的建立也為居民群眾辦實事、辦好事，得到了廣大居民的支持和擁護。

充分發動黨員的先鋒模范作用。

黨員作用發揮好，每個黨員在社區建設中發揮了用心的作用。為了辦好社區的腰鼓隊、健身隊，黨員黃淑君用心做好年老體弱的工作，教練盛和平不怕苦不怕煩教好每一個隊員，葉萬紫同志幾次放下外出出監考掙錢的機會參加腰鼓隊訓練。社區活動中心裝修完畢后，黨員高思佶、黃淑君等將自己的書畫捐贈出來，總計達余幅。義務志愿者醫生、律師、教育工作者等，無償為居民排憂解難，有一位居民還特地贈了一面錦旗給李味琦律師，對他的義務服務表示感謝。幾位多歲的黨員主動參加了義務巡邏隊，有一位黨員還見義勇為抓住了一名搶劫犯。

二、運用各種載體，努力建立富有特色的社區。

社區工作的對象是居民群眾，我認為基層黨組織要把解決群眾最著急、政府最關心的熱點難點作為我們工作的方向，透過物質與精神的形式不斷密切與群眾的聯系。

開展各種服務活動，密切黨群關系。我們把為居民服務作為我們工作的落腳點和出發點。今年以來開展了醫療、法律等咨詢服務活動余次，并在網上公布了服務電話，受到了居民的好評。

開展文體活動，豐富居民的精神文化生活。為營造屬于德加社區自身的文化氛圍，社區成立了健身隊和腰鼓隊，鍛煉的項目有交誼舞，木蘭拳。在今年的元宵燈會中，社區制作了以宣傳《公民道德建設實施綱要》為主要資料的大型座燈，健身隊和腰鼓隊也為居民群眾表演了眾多的節目，并獲得街道一等獎。還進行了"科普之光"文藝演出、迎十六大文藝演出、工藝美術作品展等。

開展各種教育活動，提升社區的文化品味。為了提高居民的素質，在居民中用心開展宣傳愛國主義、群眾主義、社會主義教育，宣傳以法治國和以德治國是，思想。社區還制定了居民自律守則，居民禮貌公約、禮貌養狗公約等，繼續辦好社區簡報。報紙、雜志、電臺、電視臺等省市區新聞媒體多次報道了德加社區，接待參觀考察八十多批。

開展建立綠色社區活動，帶動精神禮貌建設。因我們社區的德加公寓是國家級的建設小區、全國物業管理示范小區、杭州市最佳住宅小區，綠化面積達。，我們根據這一特點，為持續綠色社區的榮譽，社區開展了各項環保活動，月日"世界地球日"，社區舉行了"環保法律居民"講座等系列活動

開展創禮貌社區活動。我們社區在六月份就提出了如何建立禮貌社區的一個指導思想、二項工作方針、三項具體工作措施、落實四項硬件設施、做好五項工作重點的建立工作計劃，并成立了領導小組，排出了工作時間表。經西湖區對我社區的驗收，被西湖區評為首批二星級禮貌社區，我們的做法在街道全體工作者會議上進行了介紹，西湖區社區建設辦公室也轉發了我們創星級禮貌社區的心得體會。

透過以上這些載體的活動，把黨的路線方針政策進一步落到了實處，拉近社區與居民之間、居民與居民之間的距離，居民對黨的信任度得到了提高。

三、調動各方用心性，全面推進社區建設。

調動居民群眾的用心性。在平時工作中，我十分注意調動居民的用心性，尤其注意保護居民的用心性，我認為只有居民的參與和支持，才會有我們的成績和榮譽。居民的推薦很多，有時也缺乏必須的可行性，但我們都盡可能地采納居民群眾的意見和推薦。事實也證明我們德加社區居民是十分用心的，組建社區健身隊，如果沒有居民的參與和支持，就不可能一向堅持下來。社區服務電話的公布，沒有社區內律師、醫生、教育工作者，包括業委會主任等志愿者的支持，就不可能給居民帶給快捷便利的服務。沒有居民的支持，不可能獲得那么多榮譽，沒有居民的關心和支持，就不可能有余條意見推薦的提出。