供電公司科員述職報告范文

【熱搜總結】供電公司安全述職報告五篇。

作為公司的優秀員工，我們一直在提高自己的專業能力，以便可以給公司做出更好的奉獻。為了讓我們未來的工作更加井然有序，我們現在要動筆寫上一份述職分析報告了。述職報告就是向上級領導呈送的總結性報告。那么，關于好的述職報告要怎么樣去寫呢？請您閱讀小編輯為您編輯整理的《【熱搜總結】供電公司安全述職報告五篇》，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

供電公司安全述職報告【篇一】

各位領導好：

今年是開發區所實現新突破的一年，貫徹落實國網公司大營銷、大管理思路，將原良田、開發區、白楊三個所合并成立了現在開發區供電所，自三月份擔任所長以來，為了搞好電網建設和改造，提高標準化供電所管理水平，始終遵循“打基礎、利長遠”的工作要求，緊緊圍繞“安全、規范、穩定、和諧”的工作方針以發展為主題，以改革創新為動力，以優質服務為宗旨，以創一流同業對標為主線，以實現經營目標為中心，抓住安全生產、降損節能和電費回收三個關鍵，在各位領導的大力支持和全所員工的共同努力下，為我所完成年終目標奠定了良好的基礎。現將一年來主要工作匯報如下：

一、狠抓安全管理強化安全意識

強化安全生產監管力度，防范重傷和事故發生。一是抓好員工的安全教育，加強每周學習安全規程，吸取經驗教訓、總結事故存在問題。著重加強安全員、工作負責人、工作票簽發人、工作許可人的管理和技術培訓，提高綜合素質及業務技能水平；在“轉變思想觀念，提高安全意識”的基礎上，夯實抓好供用電安全管理，盡量不發生因用電引起的傷亡事故。不定期的進行安全教育，組織員工學習、觀看安全警示片，讓每位員工接受一次系統的安全思想教育，從而使全體員工提高安全意識，避免發生各種用電事故。二是抓好線路、設備管理，做好危險點分析與控制，及時消除隱患；三是抓好現場安全管理，嚴格執行兩票三制，嚴厲查處違章現象；四是抓好安全性評價工作；五是開展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織，評比有內容、有結果、有改進措施，將檢查結果納入月度績效考核，加大考核力度。通過檢查來促進安全管理不斷發展。最終全面完成了安全目標。

二、狠抓用電管理規范用電秩序

今年我所圍繞年初確定的管理目標，狠抓線損管理，從臺區考核，線損分級管理，嚴格考核，把降損增效工作抓到實處。全年共完成售電量1600萬kwh，比上年同期增長20%，完成售電單價0.52元/kwh，電費回收率達到100%。認真開展了用電抄核收效能監察工作和用電營銷普查工作，進一步規范了用電管理工作。

我所自成立開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標責任到人，指標完成情況直接與績效工資掛鉤，有獎有罰，同時所內成立了用電稽查小組，在用電檢查過程中，對農家樂、商店等營業性用電進行檢查，糾正不正確電價20余戶，對執行不合理電價及時進行了糾正，使本所的電價政策執行率達到100%。今年4-5月份對白楊用電秩序混亂，進行全面整頓，對960戶用電表計進行了全面清查，共查出竊電戶60余戶，違章用電120余戶，無表戶及關系電30余戶，為電力局挽回損失35000元，同時與新聞媒體和當地派出所聯手，宣傳安全用電和依法用電，在村道張貼宣傳標語1000余份、發放用電宣傳單1500余份、懸掛橫幅等形式，使用電秩序有了明顯的好轉，增加了售電量、降低了線損，杜絕了“三電”“三亂”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”等現象的發生。根據張義目前存在表箱損壞嚴重的情況，及時與局領導協商更換了電能表箱61處。通過規范管理，現已使在用電管理上逐步規范化。

三、落實服務承諾，提高服務質量

堅持“人民電業為人民”的宗旨，本著“優質、方便、高效、規范、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規范服務行為，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。

供電公司安全述職報告【篇二】

公司中層干部述職述廉報告

根據公司安排及中層干部述職述廉的有關規定，對照本人在XX年度工作及生活等方面情況向各位領導匯報如下：

一、述職（5分鐘以內）（著重敘述各項工作的開展情況及取得的成效,不具體敘述工作開展的過程、環節，不談體會和認識）

（一）職責履行情況

1、負責完成的工作

⑴、確保實現了全年安全生產無事故；交通安全無事故，安全生產形勢持續穩定。

⑵完成全年售電量1.54億千瓦時, 同比增長22.5%，超額完成指標的10.8%，完成全年銷售電費1.1億元，電費回收率100%，售電均價0.711元/kwh；

⑶、10kv線損0.29%,較指標3.58%下降了3.29%，低壓線損5.97%,較指標7.19%下降了1.22%；

⑷、5月份成立了電費管理領導小組，把 XX年以來的存欠電費全部收繳上來，一舉消滅了多年陳欠電費17萬元，挽回了公司17萬元經濟損失。

（5）成立定比定量稽查和反竊電工作領導小組，共查處12戶表外掛火竊電，追補損失電量48519千瓦時，挽回損失電費27428元，查處了11個公變臺區定比定量不合理用電客戶，查處了一戶一表商業照明定比定量不合理用電客戶56戶，按照年用電量計算， 1年可挽回損失達70多萬元。

（6）新農村電氣化建設工作。改造了10千伏線路15.1公里，新建和改造低壓線路31.72公里，新建改造配電臺區8座，增加配變容量1435千伏安，總投入資金344.34萬元；項目完成率100%。全年新增企業專變 34 臺，合計 7015 千伏安，為營銷增供擴銷夯實了基礎。 2、配合（參與）的工作

⑴、配合完成黨風廉政建設的各項工作；

⑵、配合完成公司黨委黨建管理調研工作，6名黨員9月份共接收村專職電工黨員15人組織關系轉接工作，目前黨員人員31人，占職工總人數的72%；

⑶、配合完成丹博變浙博置業大市場126新博園區127雙回線路 4.5公里改造工作。緩解了浙博置業大市場、新博園區以及平橋開發區的用電瓶頸，

（二）存在的不足及改進的方向

⑴、有待繼續加強政治、業務學習，加速提升自我，以適應公司發展的需要。

⑵、有待進一步解放思想、更新觀念、還須在創新思路上多做些工作。

⑶、有待進一步加強工作的原則性，敢于打破情面，加大制度執行力，加大監督考核力度。

⑷、對所內員工批評多、表揚少，有急躁情緒，批評下屬考慮能否接受少，須經常性的換位思考，多體會了解職工內心想法；

⑸、有待進一步加強職工隊伍建設，積極組織開展崗位技能知識競賽活動，提高員工綜合技能素質。

二、述廉（3分鐘以內）

1、能夠按照公司黨風廉政建設總體部署，認真抓好本部門XX年黨風廉政建設責任制共性和個性目標的落實；

2、能做到遵紀守法，自覺執行公司廉潔從業相關制度規定，有較強的紀律觀念，沒有發生違法違紀現象； 3、能忠實履行職責，按照公司有關制度和管理部門要求，督促公司重點工作和行風常態管理等各項工作落實到位；

4、在電費抄核收、用戶工程、剩余物資和廢舊物資處理等工作中沒有為自己或小團體謀取利益，而損害公司利益的行為；嚴格按照公司廢舊物資管理辦法執行；

5、八小時以外能夠做到交往謹慎，情趣健康，嚴格自律；

6、本單位不存在私設“小金庫”的行為；

7、工作中不存在鋪張浪費現象。

表態：以上述廉全部屬實

供電公司安全述職報告【篇三】

各位領導、各位同事：

20xx年，對xxx鎮供電所來說是務實創新、管理升級、科學發展、精彩迭出、碩果累累的一年。在上級領導的正確領導下，xxx鎮供電所全體員工領導滿意的成績，我做為供電所的所長在這一年的時間里，按照所里年初的總體部署，以科學發展觀為統領，圍繞“三項創新、兩大突破、一個跨越”的工作目標，以標準化供電所建立為龍頭，深入開展供電所各項工作，深化供電所規范化建設等工作，強化工作實效、促進工作轉型，加強基層服務工作，并圓滿超額完成了各項目標任務，使xxx鎮農村供電事業發展始終持續了超前和超速的強勁態勢?，F將全年工作狀況報告如下，請予評議。

一、大力培養青年職工

今年，我們加大力度培養青年職工，我在供電所會議上號召全所青年職工要用心工作，努力進取。因為青年職工富有創造力和戰斗力，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動供電所科學發展的生力軍。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望。今年年初，20xx年初，我鎮供電所進行員工招聘，將新招的xx名青年電工送入省電力培訓中心理解系統專業培訓。使一大批青年農電工得到系統學習，經考試考核合格，由國家電監會統一發證。

今年4月，我與其它領導干部經過會議研究決定后，出臺了對青年職工的新規定，凡申請批準，參加對口專業電大、函大?？埔陨蠈W習的青年職工，考試成績合格拿到畢業文憑者，供電所將按比例報銷學費。目前，我所已有xxx名青年職工參加研究生、本(專)科（縣人大代表述職報告）業余學習，并有xx人考取了相關行業學校，透過這項措施的開展，大大加強了我所青年職工的學習熱情。同時，我們還邀請各級專家教授、英模人物為供電所職工做工作報告、講形勢、講禮儀，進行多方面、多渠道、多種形式培訓學習。20xx年五四前夕，供電所舉辦了有xx人參加的“xx鎮供電所青年職工風采大賽”，我們從不同側面反映出了供電所青年職工的風采，收到了良好的效果。

二、加強基層工作服務

20xx年，我加大xxx鎮供電所的行風建設工作，透過對供電所工作人員進行專業培訓、禮儀培訓、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農電服務窗口人員的素質和服務水平。一是舉辦了窗口人員技能和專業知識培訓，將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓班中，透過培訓提高服務人員的基本功；二是舉辦了多期窗口人員禮貌禮儀培訓班，透過開展“笑、說、看、聽、動”五項修練筆試和服務競賽活動，將窗口人員所需的必要的服務禮儀知識及修養灌輸到服務人員心中，不斷提高窗口人員的服務水平和服務技能；三是供電所紀委監察室透過多次明察暗訪，及時發現服務中的“短板”和薄弱環節，并及時將暗訪結果在供電所信息網上進行公布，以督促窗口人員的服務常態性；透過以上工作措施，我們xxx鎮供電所以優異的成績獲得了“人民滿意的供電所”稱號。

三、加強供電所營銷創新工作

今年隨著農網改造的進行，我從根本上解決了我鎮農村用電的安全和質量問題，開拓了電力市場，深得民心。為了實現效益增長的目的，我們xxx供電所不斷開展營銷創新，從思想觀念、管理手段、服務方式三個方面入手，贏得了效益。一、創新思想觀念。把營銷提高到與安全、生產同樣重要的位置，抓好電力企業經濟效益的關健環節——營銷。做到電量賣得出，電費工收得回，杜絕跑冒漏，切實得效益。協調好安全、生產、營銷等各部門的關系，做到全局一盤棋，以市場為導向，以客戶為中心，對外以各供電所客戶服務中心為窗口做好服務工作，對內規范營銷工作流程，完善約束、激勵機制，加強精細化管理。二、創新管理手段。針對20xx年全球經濟危機的時局，對大客戶實行了分片承包，落實到人，隨時對其進行跟蹤服務，確保電費回收。在考核方面，重新修訂《按線按臺區承包考核辦法》，利用營銷mis對承包人員進行考核，確保獎罰分配的合理性和兌現率，增強職工用心性；制定《營銷mis系統工作單時限考核管理辦法》，將其納入績效考核中，嚴格兌現；在業擴報裝方面，重新修訂了《xxx供電所工作管理細則》，業擴報裝透過規范業擴裝臺賬、電價核定、收費標準、裝表工藝、供用電合同簽訂等環節，同時對每個環節實行限時結辦制，

提高工作效率，實現“報裝快、施工快、驗收快、送電快”的“四快”目標；在計量管理方面，制定了計量標準化實施細則，嚴格接細則開展工作。在抄表環節，推廣安裝預付費電能表，應用先進技術手段，提高工作效率，降低人工成本；并結合新上線運營的erp系統，對營銷技改項目的預算、進度等資料進行精確控制。

三、工作中的不足

今年xxx供電所在組織、制度、作風、機制等多方面加大優質服務工作力度，透過多種有效措施，使優質服務、行風建設工作取得了必須的成效，政府、社會和廣大客戶對供電企業的滿意度逐年提高，樹立了xxx供電所的良好形象。但在實際工作中仍然存在著必須的不足和困難，歸結起來，有幾下幾點。

(一)營銷工作中，個別工作人員職責心不強，抄表差錯，存在著估抄、錯抄、漏抄等問題，致使客戶不滿，進而投訴，也影響了供電所的形象。對于抄表不到位，給企業和客戶造成損失者，應根據情節輕重及時給予相應的處罰。對于農網改造期間統一立戶時用戶戶名顛倒等遺留問題，基層供電企業應及時給予協調解決和更正，并向客戶致歉。對于客戶欠費、停電催費，供電員工應嚴格按照《供電營業規則》及相應的流程給予辦理，決不能出現隨意性停電等問題，對優質服務和企業形象再次造成負面影響。

(二)在農網改造與建設過程中，配電線路狀況差，農改期間因資金等多方面原因，設計標準偏低，使改造不徹底，存在著部分配電臺區內低壓線路布局不合理，三相四線制低壓線路輻射不到位等問題。隨著國家新農村建設的深入，廣大農村人民生活水平的逐步提高，用電需求在提高，用電負荷在增大，尤其是農村養殖戶、種植戶的增多，他們都有安裝三相動力電的迫切要求，而因線路改造不到位等因素的影響，而不能如愿。若供電企業答應給予接電，客戶對于引起的建設費用又難以承受。我們應用心爭取第三期農網改選資金給予支持。

(三)廣大農村的優質服務宣傳力度不夠，各項政策法規宣傳不到位，部分農村客戶對各項收費政策及標準不了解，產生對供電企業合理收費的誤解，對供電服務工作不能夠給予必須的理解與支持。基于此，供電所應加大宣傳力度，透過農村集市日、村隊公示欄、入戶等形式，進行大力宣傳，使各項收費透明化、公開化。

四、今后發展規劃在今后工作中，我們在加強電網建設、優化電網結構的同時，五措并舉，大力度推動優質服務和行風建設縱深發展，切實優化經濟發展軟環境，助力全縣招商引資和項目建設“大會戰”。

一是進一步提高窗口單位服務水平，拓展服務內涵，開展“特色服務”。根據客戶不同狀況，分設上門服務、預約服務、跟蹤服務，對重要客戶和重點工程開辟優質服務“綠色通道”，對客戶提出的問題，做到有回音、有落實，真正實現“為客戶帶給無微不至的服務”；

二是加強供電營業窗口規范化建設及管理力度，優化服務流程，完善服務標準，規范服務行為，建立優質服務“無障礙通道”；

三是進一步加強對優質服務工作的組織與協調工作，建立健全組織完備、指揮順暢、運轉有序、反應靈活的供電服務體系，鞏固和完善優質服務工作常態運行機制；

四是重新修訂管理考核辦法，嚴格履行服務承諾，加大明查暗訪和監督考核力度，推進內質外形建設；

五是加大經濟發展環境建設力度，分析和查找供電服務中存在的問題，針對管理中的薄弱環節，結合自身實際，查找服務質量、服務意識方面存在的差距，真正樹立“客戶至上”的服務理念。

供電公司安全述職報告【篇四】

我把今年下半年到xx供電所工作學習的情況向各位領導作簡要匯報。

一、感知“好所”印象

業內人都知道xx(所)是個“好所”,啥叫好？好在哪？通過近半年的工作學習觀察，個人認為xx所員工有三大特點：

1、員工業務素質普遍較高，單兵作戰能力強，且協作程度較高。9月上旬公司組織的營銷競賽，我們所組隊前往，未比賽前就有兄弟單位調侃：競賽第一的牌子還不是給你們xx（所）準備的！當時我只當一句玩笑話一笑而過，結果還真的獲的團體第一！事后才得知，劉x、伍x在公司核算、收費這一塊業務上相當精通，若排個江湖座次，肯定在前三甲之列，拖后腿的反而是我！抄表催費的農電工可以高空作業的比例是x%，檢修、施工沒有“請工”的概念，甚至經常“被請”，如到熊口幫忙抄表催費、到積玉口幫忙架線等。在移民工程、南水北調等幾個大型配網工程中全所一齊上，以極快的施工進度和較好的施工質量完成任務，其施工力量之強悍，公司罕有幾個基層站所能與之比肩。

2、員工收入合理。公司農電工年收入最高的在xx所，何x師傅管理x戶，月工資x元（未扣養老保險），收入與勞動強度成正比。

3、員工有強烈的企業歸屬感，工作幸福感知度較高。這種歸屬感和幸福感是xx所歷任幾位所長在堅持“善待農電工”這種信念支撐下共同努力的結果，是形成全所“團結創優”氛圍的原動力，是提升整體戰斗力的精神支柱，并在黃xx任期內達到頂點。

二、學習“好所長”的先進管理經驗

公司黨委指派我跟隨黃所，拜師學藝，在同吃同住的半年里，耳聞目染，總結出黃所以下四項優秀品質：

1、人格魅力突出，極善思想溝通。黃有個習慣，早上班半小時，把籃球場清掃一遍。起初我認為是作秀、是多余，那我在這段時間做什么呢？我做三件事，買早點、抹桌子燒開水泡茶、打開內網登錄每日必登的幾個系統。后來黃告訴我，晨起掃地有兩個作用:

一是“微汗級”的鍛練身體

二是以身垂范，所長都在掃地，你還有什么不能做？所里人都知道，黃很會“日白”，也怕他“日白”。其實就是見縫插針式的做思想工作，不一定非要是辦公室約談的嚴肅方式，地點可以是值班室、食堂、球場等非正式場合，員工至少是不受拘束的，暢所欲言。思想通，路路通，工作上執行起來沒有阻力。這點正是我要學習的，因為我性格自閉，語言木衲，溝通力弱。

2、學習能力強，鋪排工作有前瞻性。黃經常安排我一項工作，當我做完或做一半時，內網上才掛這項工作的安排通知，我在想黃的消息這靈通，未卜先知？后來我問起才知道，他上網瀏覽最多的是xx公司和省公司的網站，加上本來站所的工作就有一定的規律性，不難判斷公司下一步的工作動向，鋪排工作有前瞻性，不管結果如何，肯定是朝好的方向在發展，至少避免了突擊性加班，一個所長再忙，花個把小時瀏覽網站的時間是肯定有的。

3、為人正直，處事果斷，原則性強。作為一個執行者，黃非常注意維護上級文件精神的嚴肅性，保護執行員工的積極性。如電費郵政批扣，多數站所只注重于簽約率，只要簽約戶數上去了，就能得嘉獎、拿獎金。而黃很看重批扣成功率，無特殊理由不得解約，注意保護這種新興的，高效的繳費方式，可把多數收費人員從走收這種高強度工作中解放出來，于人于己都是好處多多。正是黃堅持原則，我所批扣成功率連續幾個月達到x%，非現金收費工作已深入人心，呈一個良好的發展態勢。在夜站x和x管涌這兩次事件中，黃組織得力，出擊快速，戰果明顯，得到現場指揮（市長）的高度贊揚。

4、生活簡樸，長期以所為家。黃的愛人曾作為一名抄表催費工在xx所工作過三年之久，調回城之后，黃作為所長調來xx，目前也工作了三年多了，兩人長期兩地分居。黃感慨：餓其體膚、空乏其身，冥冥中的天意？從xx回城，開車僅40分鐘，在現代交通工具下，距離不是問題。可黃說，應對突發事情，慢五分鐘，都是不可預料的結局，只要我在所里，對其它人來講，就是穩定的主心骨。我覺的很有道理，所長是家長，家長在家，孩子們就覺的有依靠，有安全感。

供電公司安全述職報告【篇五】

各位領導、各位同事：

20xx年，對××x鎮供電所來說是務實創新、管理升級、科學發展、精彩迭出、碩果累累的一年。在上級領導的正確領導下，××x鎮供電所全體員工積極進取，兢兢業業，在工作中取得了令上級領導滿意的成績，我做為供電所的所長在這一年的時間里，按照所里年初的總體部署，以科學發展觀為統領，圍繞“三項創新、兩大突破、一個跨越”的工作目標，以標準化供電所創建為龍頭，深入開展供電所各項工作，深化供電所規范化建設等工作，強電臺作實效、促進工作轉型，加強基層服務工作，并圓滿超額完成了各項目標任務，使××x鎮農村供電事業發展始終保持了超前和超速的強勁態勢。現將全年工作情況報告如下，請予評議。

一、大力培養青年職工

今年，我們加大力度培養青年職工，我在供電所會議上號召全所青年職工要積極工作，努力進取。因為青年職工富有創造力和戰斗力，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動供電所科學發展的生力軍。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望。今年年初，20xx年初，我鎮供電所進行員工招聘，將新招的××名青年電工送入省電力培訓中心接受系統專業培訓。使一大批青年農電工得到系統學習，經考試考核合格，由國家電監會統一發證。

今年4月，我與其它領導干部經過會議研究決定后，出臺了對青年職工的新規定，凡申請批準，參加對口專業電大、函大?？埔陨蠈W習的青年職工，考試成績合格拿到畢業文憑者，供電所將按比例報銷學費。目前，我所已有××x名青年職工參加研究生、本（專）科業余學習，并有××人考取了相關行業學校，通過這項措施的開展，大大加強了我所青年職工的學習熱情。同時，我們還邀請各級專家教授、英模人物為供電所職工做工作報告、講形勢、講禮儀，進行多方面、多渠道、多種形式培訓學習。20xx年五四前夕，供電所舉辦了有××人參加的“××鎮供電所青年職工風采大賽”，我們從不同側面反映出了供電所青年職工的風采，收到了良好的效果。

二、加強基層工作服務

20xx年，我加大××x鎮供電所的行風建設工作，通過對供電所工作人員進行專業培訓、禮儀培訓、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農電服務窗口人員的素質和服務水平。一是舉辦了窗口人員技能和專業知識培訓，將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓班中，通過培訓提高服務人員的基本功；二是舉辦了多期窗口人員文明禮儀培訓班，通過開展“笑、說、看、聽、動”五項修練筆試和服務競賽活動，將窗口人員所需的必要的服務禮儀知識及修養灌輸到服務人員心中，不斷提高窗口人員的服務水平和服務技能；三是供電所紀委監察室通過多次明察暗訪，及時發現服務中的“短板”和薄弱環節，并及時將暗訪結果在供電所信息網上進行公布，以督促窗口人員的服務常態性；通過以上工作措施，我們××x鎮供電所以優異的成績獲得了“人民滿意的供電所”稱號。

三、加強供電所營銷創新工作

今年隨著農網改造的進行，我從根本上解決了我鎮農村用電的安全和質量問題，開拓了電力市場，深得民心。為了實現效益增長的目的，我們××x供電所不斷開展營銷創新，從思想觀念、管理手段、服務方式三個方面入手，贏得了效益。

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熱搜總結: 供電公司總經理工作報告其四

作為公司的員工，我們要有加強學習，勇于實踐的決心。為了讓我們未來的工作更加井然有序，我們現在到了安心寫述職報告的時候了。述職報告可以說是工作報告中的總結性報告。那么，您知道這個述職報告應該要怎么下筆嗎？以下是小編為大家收集的“熱搜總結: 供電公司總經理工作報告其四”歡迎您參考，希望對您有所助益！

幾年來，我們在市委、市政府以及上級部局的正確領導下，堅持黨的基本路線，在適應社會主義市場經濟，建立現代企業制度過程中，緊緊圍繞企業經濟建設這個中心，充分調動職工的積極性，不斷促進企業的思想政治和企業中心工作向縱深發展，并形成了“以一把手工程”為主線，以優質服務為載體，以塑形育人為保證，以規范化、制度化為特點的兩個文明建設運行機制，收到了明顯的成效，先后獲得了“全國思想政治工作優秀企業”、“全國學雷鋒先進集體”、“全國五一勞動獎狀”、“全國職工職業道德建設十佳單位”、“全國行風建設先進集體”、“全國用戶滿意工程”、“全國模范職工之家”等七項國家級榮譽稱號，還多年被評為“吉林省思想政治工作優秀企業”、“長春市思想政治工作標兵企業”等稱號。由于思想政治工作開展得力，去年年底，又首批進入了全國電力系統一流供電企業稱號。前不久，我們按照市委宣傳部的要求，就省委宣傳部提供的企業思想政治工作狀況調查提綱，在全局開展了思想政治工作調查，收到了很好的效果。

【熱搜總結】 供電所所長述職報告

作為公司的一員，我們只有在不斷學習和探索中才能提高自身的業務能力。為了反饋工作質量，我們是時候靜下心來好好寫寫述職報告了。述職報告可以說是工作報告中的總結性報告。那么，你會寫領導要求的相關述職報告嗎？請您閱讀小編輯為您編輯整理的《【熱搜總結】 供電所所長述職報告》，歡迎閱讀，希望您能夠喜歡并分享！

一、以人為本，轉變員工觀念，使每位員工積極融入集體，盡快進入角色，適應工作崗位的需要，履行好各自職責。

公司人力資源優化配置工作結束后，我將調整自己的心態，以新的精神狀態和工作作風，迎接新的挑戰。同時積極好供電所員工的收心工作，在員工形成“既來之，則安之，干一行，愛一行，精一行”的精神風貌。努力成就一支“心往一處想，勁往一處使”團結協作，各司其職，又密切配合，關系融洽，合作愉快的集體，努力打造一支紀律嚴明、執行力強、組織能力、協作能力強，能打硬仗、敢打硬仗、打贏硬仗的團隊。

二、加強配網的巡查、維護，做好防微杜漸，將安全隱患及時排除，確保配電網絡的安全，為優質服務工作提供良好的基礎。

按照責任到人的原則，將城區及永和鄉的配網設備分配到人，做到責任到人，設備管理無空白；按照巡視要求，開展10kv及以下線路定期不定期巡視的巡查工作，保障供電的連續性、安全性、可靠性；同時根據輕重緩急的原則，采取不同的措施，及時處理電能質量存在突出問題臺區的.增容工作；認真做好10kv、400v配電設施的維護、消缺（主要認真開展月度計劃性消缺、維護工作），保障供電質量；結合秋季安全檢查工作對全供區的高、低壓線路進行詳細的巡查，為迎峰度冬奠定基礎。

三、進一步落實責任，切實落實安全保證體系和監督體系，保證各種規章制度執行有力，確保安全管理工作到位。

提高各種規章制度執行力的當務之急是要轉變員工的工作作風。長期以來，大家對安全相關的規章制度置若罔聞，安全流于形式，違章指揮、違章作業和違反規章規程現象時有發生。供電所要大張旗鼓地開展反對違章指揮、違章作業和違反規章制度的活動，把工作作風認真轉變到“嚴、細、實、快、勤”的五字方針。開展安全大檢查，不放過一個安全的漏洞和死角，不放過一個人為疏忽的苗頭，一切按規程辦，一切按程序辦，一切按制度辦，消除和減少事故隱患，遏制安全事故的發生。

四、××供電所作為服務于廣泛用戶的，認真開展優質服務尤為重要，供電所將按照優質服務的要求，做好“四個服務”、“四個追求”、四“化”工作，不斷提高服務質量和水平。

五、多措施，努力降低農村低壓綜合線損率

一是管理到位。相關的線損考核獎懲辦法，將線損指標完成情況與線損考核獎懲掛鉤，逐月考核、獎懲分明，通過考核提高供電臺區管理人員的工作積極性。二是責任到位。綜合線損理論計算及電網損耗實際，分解下達線損指標，把線損指標分解到每條線路、每個臺區，明確相關人員的責任。三是措施到位，將高線損臺區作為重點營業稽查對象，開展供電營業普查，防止違章用電、竊電等現象的發生；四是加大樹障清理力度，確保線路暢通；加強線路設備維護與更新，確保供電變壓器三相負荷平衡運行。

六、在電費回收工作上下功夫，圍繞電費回收抓經營目標，形成全員共同關注電費回收、關心經營指標完成情況的局面。

總之，我將嚴于律己，模范帶頭，與企業同心，貫徹落實公司領導的意圖，以開拓創新的精神抓好××供電所工作，作出自己的貢獻！

五、多措施，努力降低農村低壓綜合線損率

一是管理到位。相關的線損考核獎懲辦法，將線損指標完成情況與線損考核獎懲掛鉤，逐月考核、獎懲分明，通過考核提高供電臺區管理人員的工作積極性。二是責任到位。綜合線損理論計算及電網損耗實際，分解下達線損指標，把線損指標分解到每條線路、每個臺區，明確相關人員的責任。三是措施到位，將高線損臺區作為重點營業稽查對象，開展供電營業普查，防止違章用電、竊電等現象的發生；四是加大樹障清理力度，確保線路暢通；加強線路設備維護與更新，確保供電變壓器三相負荷平衡運行。

六、在電費回收工作上下功夫，圍繞電費回收抓經營目標，形成全員共同關注電費回收、關心經營指標完成情況的局面。

總之，我將嚴于律己，模范帶頭，與企業同心，貫徹落實公司領導的意圖，以開拓創新的精神抓好××供電所工作，作出自己的貢獻！

熱搜總結:安全員述職報告范文匯編五篇

自入職的那天起，我們就掌握了一些基本技能，到現在已經嫻熟至極了，但還是要繼續努力。為了提高自己的大局意識，現在也到了我們寫述職報告的時候了。述職報告就是向上級領導呈送的總結性報告。那么，你知道我們的述職報告要怎么寫呢？下面是由小編為大家整理的“熱搜總結:安全員述職報告范文匯編五篇”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

安全員述職報告【篇一】

20xx年即將過去，煉鋼廠在公司領導的大力支持下，突破鋼坯產量18xxxx噸大關，這些成績的取得是在以集團各部門的大力支持、關懷下，是以周廠長為首領導班子和煉鋼廠全體職工辛勤奮斗的結果。05年安全科依法依規履行安全職責，積極落實安全生產責任制，全年未發生重傷亡事故，為生產經營活動正常開展提供根本保障，為集團安全生產打下了堅實基礎。

20xx年成績是大的，但工作中存在這不少缺點和錯誤，我們要會過頭來看一下，20xx年我們做了那方面的工作。

一、對入廠新職工嚴格進行安全教育，20xx年安環科對新入廠工人進行了廠級安全教育，共培訓1xxxx、人員12xxxx次。并對其人員進行了考試，對合格者一一安排，對考試不合格人員進行了再培訓，直到合格。

二、20xx年安環科共查出隱患19xxxx，現已全部解決或整改，并對有關責任人進行經濟處罰。結合本單位生產及工作特點，制定了各車間安全操作規程，員工切忌、熟背。以實際行動去檢查和落實操作規程的實施情況。

三、安環科對各車間、各班組每周例會情況由當班安全員詳細檢查，將所有內容整理歸總，并對所有員工班前唱敬業歌和背安全誓詞跟蹤督導，對不唱和不會背安全誓詞的人進行了處罰和教育，并在學海爾活動中扣分。 四、對車間的所有天車吊具不定期的檢查，對磨損嚴重的設備要求馬上更換，對天車司機不定期在班前進行了在教育，對違紀這進行了考核。

六、對外協單位在廠施工，安環科先對其進行教育，并結合本廠實際定出應注意的地方，安全措施，簽訂勞動協議，對違章違紀者造成的損失煉鋼廠一概不負責任

安全員述職報告【篇二】

“做一名合格的安全員”是我現行崗位工作的追求目標，自從今年6月調入基建辦，任職安全員的職務后，我便肩負起安全員這個重任，我始終保持著清醒的頭腦，堅持勤勤懇懇、踏踏實實、仔仔細細的工作態度。在任職期間，嚴格按照崗位職責要求，全面貫徹“安全第一、預防為主”的方針，強化安全生產治理，20xx年在老總的正確領導下，在上級領導的信任和支持下，從事我安全員這個非常珍惜的角色，在工作中以積極的態度投入到本職工作，對這幾個月的工作是我感到非常充實的一段時間?，F將這幾個月的工作總結如下：

一、用心工作，盡職盡責

我主要的職責是對承辦商的施工過程進行監督管理，將工作中的安全知識傳達到工程的日常建設中去。每天要到施工區域巡回檢查，自從做了安全管理工作，我給自己定了四勤（即腳勤、眼勤、嘴勤、手勤），腳勤是勤巡檢，眼勤是勤發現安全隱患，嘴勤是勤講安全防范知識，勤制止違章行為，手勤是發現隱患自己動手消除隱患。安全工作是工程建設中至關重要的環節，是潛在風險非常巨大的問題，若不認真，則很可能會給工程、給企業產生很大的損失。所以，我在自己注重安全管理工作時，也必須將安全防范知識傳達出去，做到人人注安全，人人首規則。

二、積極學習，學以致用

今年的8月至10月，公司派遣我外出進行安裝專業造價崗位資格培訓。在整個培訓過程中，我認真聽課、做好學習筆記、反復推敲知識內容，努力提高自身的理論水平，提高自身理論裝備，以將自己所學正確的運用的實際中來，傳到到工作中來。

綜上所述，為我半年來的安全員述職報告，請領導審查。

安全員述職報告【篇三】

20xx年,本人任科研中試中心安全員，承擔著安全生產的責任。任職期間本人都能認真履行安全職責，積極落實安全生產責任制，經過上級領導的指導、督促和車間工人們的積極配合，全年未發生任何安全事故，為生產經營活動正常開展提供根本保障。

下面就今年開展安全工作情況作以下匯報：

一、日常安全工作

1.勞保用品的穿戴；

為保證車間安全生產，中心要求所有進入生產車間的人員必須穿戴好勞保用品，特別是對管理人員及科研所來我車間進行科研、中試的人員進行重點檢查及監督。

2.吊裝繩套檢查；

每天對車間吊裝繩套進行檢查，對不符合安全要求的繩套堅決予以更換，由于正確的對繩套嚴格管理和對車間工人進行如何正確使用繩套的教育，全年共檢查出不合格繩套13根，全部予以更換。

3.違章操作情況；

違章操作檢查是安全工作中的重點，我每天堅持在車間進行巡回檢查對車間操作人員經常出現的一些習慣性違章操作重點檢查，并針對每周的安全檢查中發現的問題及時上報中心領導。

4.下班后的安全檢查

每天車間工人下班后我還要對車間及辦公室進行檢查，檢查門窗是否關閉好，是否有忘記關閉設備電源情況，對設備電源沒有關閉的情況，第

二天要及時通報給責任人進行整改，防止以后類似事情的再度發生。

二、安全巡回檢查

中試中心規定每月8日為安全、規格化管理檢查日。中心組成了由經理、副經理為組長的安全檢查小組，每月8日檢查小組都要對車間、宿舍等地的安全、衛生規格化等方面進行徹底的檢查，對發現的問題立即現場進行整改，20xx年共發檢查通報5期，查改各種安全隱患3處。

三、安全工作會議

20xx年科研中試中心共組織全體職工召開了安全工作會議16次。每周都會在生產班組會議上傳達各項上級文件精神，分析了當前的安全形勢，并做出違規人員點名批評，通過這些安全會議和會議的內容，使職工能夠更加清晰的認識到在工作中應該注意到的各項安全事項。

四、安全培訓情況

對職工進行安全培訓是安全工作中一個重要組成部分。進入20xx年以來中心組織職工學習了《鉆探工程公司健康、安全、環境處罰規定》中機加機修作業現場違章處罰規定、集團HSE管理九項原則、火災逃生知識、氧氣瓶爆炸逃生辦法、干粉滅火器的使用方法、二氧化碳滅火器的使用方法、編寫并學習了各個崗位六項禁令、五步操作法等各項安全知識，并組織職工參加并考取了吊車操作證2份。通過這些安全知識的學習使職工的安全意識得到了明顯的提高。

五、其他安全工作

中試中心組織簽訂了20xx年度安全生產環境保護責任狀、編寫了科研中試中心突發事件應急預案、組織職工參加全國職業安全健康知識競

賽、簽訂用火作業票12份、參加院組織“安全生產月”活動、組織職工進行安全隱患排查工作共排查各類安全隱患10項。

進入夏季以來，炎熱的天氣是影響安全生產的重要因素。在工作中為了保證生產安全，工人們每天都要穿戴好各項勞保防護用品，炎熱的天氣加上長時間的工作容易發生中暑現象。為了防止高溫天氣可能帶來的各項安全隱患，積極的在車間巡視檢查，觀察車間工人的工作情況是否會因為天氣造成中暑等現象。

六、明年工作重點

1．繼續加強工作現場安全監督檢查力度，特別是要加強科研所在我車間進行中試試驗時的安全檢查。

2.繼續加強對車間操作人員進行安全操作、設備維護保養等方面的培訓工作。

3.嚴格履行生產作業票審批制度，加強室外用火時的安全監督檢查。

安全工作無止境，安全責任重于泰山!在新的一年即將到來之時，本人將繼續恪盡職守，全面履行安全生產職責，繼續堅持以人為本的安全管理理念，為確保職工生命安全、確保本中心生產經營工作有一個安全的環境而繼續努力！

安全員述職報告【篇四】

我叫xx，是XX 年10月進入公司，在市場發展部是一名測繪員，由于工作需要現在調至熱源廠負責安全工作。下面我向大家做個人述職報告。

回顧2年來的工作，我做到以下幾點：

1、執行領導下達的各項工作任務，及時完成工作。

2、時刻不忘學習，提高自身素質。不斷學習技能知識，在此我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。工作之余，學習公關禮儀，使我的自身修養，思想素質有了很大提高。

3、2年來我認真遵守公司的規章制度，嚴格約束自己，無遲到，無警告處分。

4、在熱源建設中，我部室積極參與當中，我被任命為現場安全員，負責現場安全工作，卻保熱源廠安全建設，在公司的大力重視下，同事們的指導下，我不斷學習安全知識與管理，積累經驗教訓，提高自己，每天堅持去現場排除安全隱患2到3次，自開工到現在安全0事故。

在今后的工作中我努力做到一下幾點，希望領導和同事們對我進行監督指導:

1、自覺加強學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的工作能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在實踐中完善提高自己。

3、認證落實領導下達的各項任務。

4、嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度。

安全員述職報告【篇五】

自從20xx年xx月進場以來，我就明白了來到xx標段的使命及職責，因為我是一個專職安全員，自肩負這個重任以來，就全面貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針，強化安全生產管理。管理xx標段安全以來，本人對本標段的安全生產管理工作有了必須的認識體會，其具體如下：

一、加強xx標段項目部全體員工的安全防范意識，落實安全生產職責制，強化安全生產目標管理，杜絕發生重大職責性事故，減少一般事故的發生，確保xx標段全年無安全事故。日常生活中，要時刻將“心存僥幸，萬禍之源”的思想灌輸給每一個員工，是每個員工都牢固樹立安全職責重于泰山的思想，始終堅持“四不放過”原則：

1.建立健全安全領導小組

2.完善相關安全制度，簽訂職責狀

在健全和完善各崗位人員的安全生產職責和崗位安全操作規程的同時，根據相關的安全職責制度要求，簽訂了安全生產目標職責狀的簽訂工作。安全生產目標職責狀的簽訂形式，主要是項目部與各班組、部門簽訂，再由各班組部門負責人與本班組組成員簽訂的模式，便于操作，構成一級管一級，一級對一級負責的安全管理態勢。

3、建立健全安全管理臺賬

(1.)對各類安全管理臺賬進行分類歸檔。

(2.)安全管理臺賬要專人管理。

(3.)安全管理臺賬要規范記錄。

4、大力開展各類安全管理工作

(1.)突出“預防”，將安全的關口前移。

我項目部在抓安全管理方面，將重點放在“預防”上。在完善各類安全制度和檢查規定的基礎上，狠抓其落實情景，絕不做表面文章，與組織員工學習同步進行中，參加項目部安全大檢查，對不合格之處的職責人對照相關考核標準，嚴格考核，并責令其立即整改，同事，還對指出問題的同事給予獎勵，調動可人人參與安全管理的進取性，提升了安全互查的威懾力，在相互督促上促“預防”，將安全的關口前移。

發動全員，完善安全管理制度，確保疏而不漏。

加強對極其容易忽視地方的安全，加大排查力度。

加強對“車輛”的安全生產管理。

我項目部主要是從加強駕駛員定期的思想政治及安全教育、加大項目部的檢

查考核力度的同時，強化派車制度，并將其與獎懲有機有效結合，促使車輛安全工作平穩進行。

大力開展安全知識普及教育和宣傳工作。

結合“安全生產月”活動，我項目部對員工進行法律法規教育學習外，每月召開一次至兩次安全會議，放安全教育紀錄片。

二、作為一個安全員的基本素質-“德”

不管是作為普通人還是安全員，首先你的品德要好，從我進xx標段以來，同事及領導對我的評價都很好，本人平時禮貌待人，言行舉止大方，不做損人損己、損人利己的事，做利己利人、舍己利人的事。優良的品德修養不僅僅能夠內化個人的價值選擇和價值確定，不斷豐富我們的精神世界，還能夠增進人與人之間的信任度。

三、作為一個安全員的基本素質-“勤”

作為一個專職安全員，首先就要“勤”，其表此刻：

每日早上進行安全交底。

每日對項目部、放擊破、黑站、白站、施工便道及容易發生危險地段進行巡視。

經常對員工進行安全教育，經過播放安全紀錄片或安全宣傳欄的形式，讓員工了解安全的重要性。

日常加強對黑站機械、白站機械、放擊破機械的檢修。

加強運輸車的護理、保養與檢修，對駕駛員進行安全知識教育

每日記錄好施工安全日志

四、作為一個安全員的基本素質-“績”

“安全第一，警鐘長鳴”。xx標段為了抓好“安全”工作，成立了安全領導小組，制定了安全生產職責狀，安全生產規章制度，安全事故應急預案。在場地四周，辦公區、生活區以及容易發生危險的地方，都豎起了相關的安全標志標牌。

為了提高員工的安全意識，根據“五個一”安全管理制度，每一天由專職安全員向施工人員講解施工中應注意的安全事項，并檢查安全防護措施是否到位。同時每一天要對施工現場進行巡視，重點檢查危險部位是否存在安全隱患。發現隱患后要立即進行整改，及時消除安全隱患。施工安全員每一天要堅持寫“安全生產日志”。每月開一次安全生產會，分析上月在工作中存在的不足，以及吸取的經驗，進行總結，同時布置下個月的安全生產工作計劃。

五、隱患及采取的措施

1、項目部及其場站建設：①場地整平階段所需施工車輛的運輸安全隱患，項目部派遣專職安全員進行指揮交通。②在項目部建設完成以后，項目部臨時用電、防水防火等方面，項目部派遣專職安全員每一天在項目部及場地進行排查，發現安全隱患后立即上報，項目部并制定了一些方案，如臨時用電方案，防洪防火方案，并定期召開安全會議，會議一般資料是安全員對前一段時間工作的總結，并協助項目部經理認真落實安全生產職責制，加強有關安全生產法規、決定、條例，扎實作好安全培訓工作，堅定地履行《安全職責書》承諾，努力實現項目部安全生產目標。

2、反擊破：20xx年x月我項目部反擊破正式投入生產，此后我項目部安全隱患增加，為此我項目部增加安全人員，經過每日安全巡視及時了解安全生產情景。天天能到施工現場檢查安全生產、每月分四次對項目部所有轄區進行全面檢查，組織相關人員對特種設備及車輛進行檢查，落實督促相關部門、作業隊進行維修和保養，使所有設備能健康穩定運行。

六、自評

20xx年項目部在安全管理工作中雖然取得了必須成績，但對于領導的要求還存有必須差距，在以后的工作中，我將嚴格按照分管領導要求，認真對施工轄區的設備和人員進行安全職能監督，在計劃、布置、檢查、總結、考核安全生產工作中，杜絕習慣性違章行為，堅決狠抓無證作業，堅決懲治其他安全違規行為，使自我能夠掌握威脅安全生產的重大隱患與薄弱環節，為實現全年無安全事故，保障人民群眾生命財產安全和大廣高速xx標段順利施工作出更大貢。

熱搜總結: 公司述職報告篇二

作為公司的正式員工，我們要不斷學習與進步，把工作做得更好！為了給我們后續的工作提供幫助，我們現在要好好寫寫我們上一階段的述職報告了。述職報告就是下級向上級書寫的一種行文。那么，要如何寫好一份值得稱贊的述職報告呢？以下是小編為大家精心整理的“熱搜總結: 公司述職報告篇二”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

我于1994年從甘肅郵電學校綜合電信專業畢業后進入武南郵電支局工作，先后從事過電源、程控等通信設備的維護工作，1998年郵電分營后在武南電信支局做綜合維護工作，20xx年通過崗位競聘被聘為武威電信客戶服務中心綜合管理。

自參加工作以來，雖幾易崗位，但我始終信奉“腳踏實地、求真務實”的原則，實實在在地做事，實實在在地做人，用心、用力把工作做好，以爭做高標準電信員工為出發點，時刻嚴格要求自己，不斷加強政治理論和電信全業務的學習，不斷提高自身綜合素質和業務技能，努力適應日趨激烈的電信市場競爭。通過各方面的學習鍛煉，使我積累了一定的工作經驗，為各項工作的開展奠定了堅實的基礎?，F將本人幾年來的工作情況匯報如下，以接受領導的評定。

一、從實踐中學習，從學習中實踐，爭做一名合格的電信員工

不論是在維護、計費等技術崗位還是到管理崗位，它都要求永無止境的更新知識和提高素質。為了不斷適應新的崗位要求，我除了從實踐中總結經驗，不斷學習外，還報考了西安郵電學院的程控交換專業、通信工程專業利用業余時間自學。幾年來，我已自學了數據庫原理、“VF”的編程等專業知識，并應用在實際工作中，先后獨立編寫了自動停開機、114編碼考試、97回訪等程序，為提高自身綜合素質，提高企業工作效率起到了積極的作用。

94年我被分配至武南郵電支局工作，在對武南支局電力室、程控機房、測量臺等各生產崗位進行了為期一月的實習后被正式安排到電力室上班。因我在郵電學校所學的專業知識僅局限于理論方面，缺乏實踐操作知識，但為了使自己盡快勝任此項工作，提高自己的設備維護水平，我首先從設備維護的基礎知識起步，跟著師傅們了解和掌握了電源設備、交換設備等設備的各種性能和特點，熟悉了各類設備的路由結構、走向，師傅才教我故障處理的流程、故障點判斷法、怎樣快速處理故障等知識。每當師傅講解時，我都仔細觀察、不懂就問，勤觀察、勤思考、勤學習、勤實踐，通過師傅的幫助和自身的努力，我很快學會了設備維護的最基本要點。

記得有一次，我局的電源設備整流器負荷過重突然跳閘，在處理過程中，我害怕動電，師傅就告訴我維護電源設備時一定要膽大、心細，千萬不能馬虎，也不能有任何僥幸心理，因為電是無情的，在師傅的鼓勵和處理故障的思路指引下，我大膽地排除了電源故障；98年郵電分營后，我被安排到武南支局做綜合維護工作，由于當時的計費與交換機沒有接口，每次的欠費開停機都是手工操作，特別是交費開機的工序比較繁瑣，營業員手工記錄開機的電話號碼，下班前送到機房后由工作人員手工開機，這樣做使的工作效率低不說還會造成遺漏，引起用戶投訴。為了減少工序和工作差錯，我利用業余學習的知識加班加點編寫了自動開停機程序，為提高武南支局工作效率，提高用戶滿意度方面做出了自己應有的貢獻。

回顧過去取得的這點微不足道的成績，正是因為我經過了不斷的自學和多次親自動手的經歷，才使我的維護水平有了大幅度的提高。同時，也使我明白了一個道理，這就是要不斷從實踐中學習，從學習中實踐，不斷提高自身素質， 爭做一名合格的電信員工。

二、立足本職，愛崗敬業

20xx年，由于工作的需要，我被安排到客服中心工作。我從生產崗位轉到管理崗位以來，領導和同事們給了我許多政治上的關心、工作上的幫助和生活上的關懷，這也給我帶來了新的挑戰和要求。我深知管理崗位和技術崗位相差很大，必須付出比別人更多的努力，才能經受得住這份工作的考驗與挑戰。為適應新的工作崗位，我不斷地向領導、同事學習，取長補短，時刻注重約束自己的言行舉止，做到嚴于律已、寬已待人、自重自愛，對領導安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是盡職盡責、盡善盡美地努力完成，對自己份內的工作總是積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職，在工作協調上做到真誠相待，互幫互學。

1、重視業務培訓

客服人員的工作是以扎實的業務技能為基礎的，為了提升客服中心話務員的業務技能，進一步提高10000的整體服務水平。我在新崗位上邊學邊練，根據實際需要每月制定嚴謹的培訓計劃，積極組織話務員進行各種形式的培訓，定期和話務員溝通，了解工作的難點和問題，統一匯總后在每周的業務培訓中逐一講解、逐一落實，同時針對現在電信業務更新更快的特點，定期組織話務員進行考試，使大家“溫故而知新”。為了使每一批新話務員盡快達到合格的上崗標準，

我根據實際需要編寫了114編碼練習考試程序，既可讓新話務員做練習用，又可檢查114話務員的學習效果，使話務員114編碼的培訓效率得到了有效的提高。

2、合理安排座席，提高10000號接通率

隨著10000號業務量的不斷增加，在現有人員的基礎上10000號接通率不能得到有效的提高，我看在眼里急在心里。在不斷總結工作經驗的基礎上，我打破常規大膽提出了在不增加人員的情況下在10000號設置了專職處理座席以提高接通率的想法，由原來每個話務員當遇到用戶咨詢問題不能解決時直接打電話到相關部門，改為話務員不能當場答復用戶的問題，通過業務咨詢程序記錄問題，由處理座席人員處理。在領導的支持和維護人員的大力協助下，這一想法得到了實現。處理座席的設置后，處理座席人員根據處理的問題，每天通過客服中心業務咨詢流程及時匯總用戶反映的熱點反映到相關部門解決，不能及時解答的問題通過相關部門得到正確答案，整理成相應的應答文稿。處理座席的設置，統一了話務員解釋口徑，減輕了話務員的工作負擔，有效的改善了話務員的服務態度，10000號接通率也有了明顯的提高。

3、反饋市場信息為營銷決策提供參考

作為與客戶直接接觸的服務第一線，來自客戶方的需求與意見是企業一筆非常寶貴的信息資源。為此，收集匯總分析用戶反映的各種熱點，每周定期將信息發送給公司各層領導及相關部門，成為我一項重要的工作職責之一?！睹恐軣狳c》從用戶反映的問題中曝光企業內部存在的薄弱環節，為市場營銷決策提供了有價值的參考信息。

服務無止境，作為客服的一名管理者，我還存在許多不足之處，還需要進一步提高自身綜合素質和業務技能，去努力適應日趨激烈的市場競爭。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，一個人的成長和進步肯定要經歷風雨，但是只有真正經過風雨，才能去迎接那風雨過后美麗的七色彩虹。正如阿爾弗雷德諾斯所說：“取得進步的訣竅在于變化中保持有序的狀態和在有序的狀態中繼續變化”。如何追求更多的創新與突破，如何適應更多的變化，讓10000不斷尋求到新的奶酪，將是我今后努力的方向，我將繼續強化學習，努力工作，時刻注意自我約束，為電信企業的發展而奉獻自身微薄的力量，為電信再創輝煌而努力奮斗。

【熱搜總結】 供電所述職匯報之一

自入職以來，我們學習到了很多的新知識，也認識到了自己的不足。為了讓我們未來的工作更加井然有序，我們現在也該用心去寫好自己的述職報告了。述職報告是企業人員對自己的成績、缺點，問題所做的設想以及自我評價。那么，你知道我們的述職報告要怎么寫呢？以下是小編收集整理的“【熱搜總結】 供電所述職匯報之一”，僅供參考，大家一起來看看吧。

作為供電所領導班子中的一員，我堅持集體領導下的分工負責制，凡事以大局為重，始終如一地把企業利益、群眾利益放在首位，不耍特權，不謀私利，廉潔奉公，發揮自己的主觀能動性，積極主動配合主要領導，做好參謀，當好助手，自覺維護領導班子的整體運作功能，推動全所各項工作齊頭并進。

履職情況

我分管供電所內勤和優質服務工作，一年來，我以公司確立的路線、方針、政策為指導，推進營銷規范化管理和窗口建設，圓滿地完成了年初預定的奮斗目標，取得了一定的成效。

1、以經營工作為龍頭，全力營造營銷氛圍。

在營銷治理中全面實施規范化管理。即規范營業資料和營銷機制，強化用電計量基礎治理。加強表計的三封治理，從表計的走校，安裝到表箱，層層加封。對淘汰型表計果斷更新，努力降低表計耗電量，確保供電企業和客戶利益不受損失；強化電費抄、核、收治理，重點抓好抄表、核算等五個環節；強化線損和營銷治理。根據每月的線損報表，堅持按月進行營銷分析，針對報表中反映的問題，及時制定切實可行的降損措施。對各線路、臺區的線損，電費回收、平均電價，供售電量進行認真分析比較，對存在的問題制定整改措施，找出對策，對癥下藥，狠抓落實，著力唱活營銷這臺戲。。

2、以優質服務為引領，著力加強窗口建設

及時分析形勢，深入市場和客戶進行調研，塑造企業良好的形象，保持市場占有率，拓展電力營銷市場，以優促銷，以銷增效。為此，我適時地制定經營策略：

一是繼續完善優質服務體系，大力建設營業示范窗口，今年，公司在我所新建了客戶服務中心，為我們窗口建設提供了優美舒適的辦公環境，硬件條件上去了，軟件建設不能有絲毫馬虎，為此，我在窗口建設上著力強化“三做到”，即做到態度好、回答準、語言美；投訴舉報“三及時”即及時調查處理、及時答復客戶、及時處罰獎勵，并全力兌現十項承諾，保證有求必應，有諾必踐，建立一體化營銷服務系統，把最好的服務質量送達客戶，全年未發生責任投訴事件及媒體曝光事件。

二是堅持誠實守信的原則，取信于客戶，積極轉變經營戰略，全面實施優質服務促銷戰略，變賣方市場為買方市場，利用窗口接觸用戶的有利優勢，做積極開拓市場的有心人，抓住每一個有用的信息及時發展新客戶，尋找新亮點，積極培植新的經濟增長點。今年共發展新客戶340戶，增加負荷800kva，為完成全年營銷任務增添了新的血液。

3、以一流建設為重點，強力推進規范化管理。

以保持一流供電企業常態運行機制為重點，不斷提高供電所規范化管理水平，按照建設國家一流企業標準和公司創“優”考核細則，不斷完善，提高工作質量，專人負責內業資料的整理和網絡上傳等工作，并從完善制度、資料歸檔、業務分類負責制入手，實現了基礎資料臺帳和安全工器具的定置擺放。開展計劃管理，增強工作的指導性，使各項工作均作到了有計劃、有布置、有檢查、有落實、有考核，形成了人人有指標，個個敢爭先的良好氛圍。一流企業工作機制得到了有效落實。