公司述職報告

熱搜總結: 公司述職報告篇二。

作為公司的正式員工，我們要不斷學習與進步，把工作做得更好！為了給我們后續的工作提供幫助，我們現在要好好寫寫我們上一階段的述職報告了。述職報告就是下級向上級書寫的一種行文。那么，要如何寫好一份值得稱贊的述職報告呢？以下是小編為大家精心整理的“熱搜總結: 公司述職報告篇二”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

我于1994年從甘肅郵電學校綜合電信專業畢業后進入武南郵電支局工作，先后從事過電源、程控等通信設備的維護工作，1998年郵電分營后在武南電信支局做綜合維護工作，20xx年通過崗位競聘被聘為武威電信客戶服務中心綜合管理。

自參加工作以來，雖幾易崗位，但我始終信奉“腳踏實地、求真務實”的原則，實實在在地做事，實實在在地做人，用心、用力把工作做好，以爭做高標準電信員工為出發點，時刻嚴格要求自己，不斷加強政治理論和電信全業務的學習，不斷提高自身綜合素質和業務技能，努力適應日趨激烈的電信市場競爭。通過各方面的學習鍛煉，使我積累了一定的工作經驗，為各項工作的開展奠定了堅實的基礎?，F將本人幾年來的工作情況匯報如下，以接受領導的評定。

一、從實踐中學習，從學習中實踐，爭做一名合格的電信員工

不論是在維護、計費等技術崗位還是到管理崗位，它都要求永無止境的更新知識和提高素質。為了不斷適應新的崗位要求，我除了從實踐中總結經驗，不斷學習外，還報考了西安郵電學院的程控交換專業、通信工程專業利用業余時間自學。幾年來，我已自學了數據庫原理、“VF”的編程等專業知識，并應用在實際工作中，先后獨立編寫了自動停開機、114編碼考試、97回訪等程序，為提高自身綜合素質，提高企業工作效率起到了積極的作用。

94年我被分配至武南郵電支局工作，在對武南支局電力室、程控機房、測量臺等各生產崗位進行了為期一月的實習后被正式安排到電力室上班。因我在郵電學校所學的專業知識僅局限于理論方面，缺乏實踐操作知識，但為了使自己盡快勝任此項工作，提高自己的設備維護水平，我首先從設備維護的基礎知識起步，跟著師傅們了解和掌握了電源設備、交換設備等設備的各種性能和特點，熟悉了各類設備的路由結構、走向，師傅才教我故障處理的流程、故障點判斷法、怎樣快速處理故障等知識。每當師傅講解時，我都仔細觀察、不懂就問，勤觀察、勤思考、勤學習、勤實踐，通過師傅的幫助和自身的努力，我很快學會了設備維護的最基本要點。

記得有一次，我局的電源設備整流器負荷過重突然跳閘，在處理過程中，我害怕動電，師傅就告訴我維護電源設備時一定要膽大、心細，千萬不能馬虎，也不能有任何僥幸心理，因為電是無情的，在師傅的鼓勵和處理故障的思路指引下，我大膽地排除了電源故障；98年郵電分營后，我被安排到武南支局做綜合維護工作，由于當時的計費與交換機沒有接口，每次的欠費開停機都是手工操作，特別是交費開機的工序比較繁瑣，營業員手工記錄開機的電話號碼，下班前送到機房后由工作人員手工開機，這樣做使的工作效率低不說還會造成遺漏，引起用戶投訴。為了減少工序和工作差錯，我利用業余學習的知識加班加點編寫了自動開停機程序，為提高武南支局工作效率，提高用戶滿意度方面做出了自己應有的貢獻。

回顧過去取得的這點微不足道的成績，正是因為我經過了不斷的自學和多次親自動手的經歷，才使我的維護水平有了大幅度的提高。同時，也使我明白了一個道理，這就是要不斷從實踐中學習，從學習中實踐，不斷提高自身素質， 爭做一名合格的電信員工。

二、立足本職，愛崗敬業

20xx年，由于工作的需要，我被安排到客服中心工作。我從生產崗位轉到管理崗位以來，領導和同事們給了我許多政治上的關心、工作上的幫助和生活上的關懷，這也給我帶來了新的挑戰和要求。我深知管理崗位和技術崗位相差很大，必須付出比別人更多的努力，才能經受得住這份工作的考驗與挑戰。為適應新的工作崗位，我不斷地向領導、同事學習，取長補短，時刻注重約束自己的言行舉止，做到嚴于律已、寬已待人、自重自愛，對領導安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是盡職盡責、盡善盡美地努力完成，對自己份內的工作總是積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職，在工作協調上做到真誠相待，互幫互學。

1、重視業務培訓

客服人員的工作是以扎實的業務技能為基礎的，為了提升客服中心話務員的業務技能，進一步提高10000的整體服務水平。我在新崗位上邊學邊練，根據實際需要每月制定嚴謹的培訓計劃，積極組織話務員進行各種形式的培訓，定期和話務員溝通，了解工作的難點和問題，統一匯總后在每周的業務培訓中逐一講解、逐一落實，同時針對現在電信業務更新更快的特點，定期組織話務員進行考試，使大家“溫故而知新”。為了使每一批新話務員盡快達到合格的上崗標準，

我根據實際需要編寫了114編碼練習考試程序，既可讓新話務員做練習用，又可檢查114話務員的學習效果，使話務員114編碼的培訓效率得到了有效的提高。

2、合理安排座席，提高10000號接通率

隨著10000號業務量的不斷增加，在現有人員的基礎上10000號接通率不能得到有效的提高，我看在眼里急在心里。在不斷總結工作經驗的基礎上，我打破常規大膽提出了在不增加人員的情況下在10000號設置了專職處理座席以提高接通率的想法，由原來每個話務員當遇到用戶咨詢問題不能解決時直接打電話到相關部門，改為話務員不能當場答復用戶的問題，通過業務咨詢程序記錄問題，由處理座席人員處理。在領導的支持和維護人員的大力協助下，這一想法得到了實現。處理座席的設置后，處理座席人員根據處理的問題，每天通過客服中心業務咨詢流程及時匯總用戶反映的熱點反映到相關部門解決，不能及時解答的問題通過相關部門得到正確答案，整理成相應的應答文稿。處理座席的設置，統一了話務員解釋口徑，減輕了話務員的工作負擔，有效的改善了話務員的服務態度，10000號接通率也有了明顯的提高。

3、反饋市場信息為營銷決策提供參考

作為與客戶直接接觸的服務第一線，來自客戶方的需求與意見是企業一筆非常寶貴的信息資源。為此，收集匯總分析用戶反映的各種熱點，每周定期將信息發送給公司各層領導及相關部門，成為我一項重要的工作職責之一?！睹恐軣狳c》從用戶反映的問題中曝光企業內部存在的薄弱環節，為市場營銷決策提供了有價值的參考信息。

服務無止境，作為客服的一名管理者，我還存在許多不足之處，還需要進一步提高自身綜合素質和業務技能，去努力適應日趨激烈的市場競爭。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，一個人的成長和進步肯定要經歷風雨，但是只有真正經過風雨，才能去迎接那風雨過后美麗的七色彩虹。正如阿爾弗雷德諾斯所說：“取得進步的訣竅在于變化中保持有序的狀態和在有序的狀態中繼續變化”。如何追求更多的創新與突破，如何適應更多的變化，讓10000不斷尋求到新的奶酪，將是我今后努力的方向，我將繼續強化學習，努力工作，時刻注意自我約束，為電信企業的發展而奉獻自身微薄的力量，為電信再創輝煌而努力奮斗。

延伸閱讀

【熱搜總結】 保險公司述職報告之二

作為公司的員工，我們只有在工作中尋找樂趣，才可以把工作推動到極致。為了提高自己的大局意識，我們就要在花時間去寫一份述職報告了。述職報告就是指任職者從中找出經驗教訓，引出規律性的東西引文。那么，您知道這個述職報告應該要怎么下筆嗎？以下是小編為大家收集的“【熱搜總結】 保險公司述職報告之二”供您參考，希望能夠幫助到大家。

回顧20xx年一季度的工作，客服部在公司總經理室的正確領導下，認真貫徹落實公司總經理室提出的各項要求，緊緊圍繞公司下達的各項工作指標，明確思路，把握重點，我們積極調整思路，跟上公司發展的節奏，積極有效地配合業務部門開展工作，現將有關情況報告如下：

1、繼續加強基礎性工作。

不斷完善細化各項規章制度，確保各項工作開展執行到位，實現精細化管理。強化執行力，提高對依法合規經營以及客服管理工作的重要性，做好客服人員的培訓工作，提高自身素質及業務技能。

2、繼續做好客戶服務工作。

我部的工作人員始終牢記“顧客至上，服務第一”的理念，做好每項服務工作，在保障客戶利益的同時，又維護了公司的形象。

3、扎實抓好各項重點工作。

扎實抓好各項回訪工作，切實提高回訪質量和成功率，及時深入的做好專項業務統計以及數據分析，提高新單電話準確率，做好客戶資料重新收集工作，完善各項回訪資料的收集歸檔。進一步加強與業務部門的協調溝通，提高問題件處理力度，確保公司業務能持續健康發展。密切配合業務部門的工作。建立長期有效溝通機制。

通過吳總在會議上對我們的講話使我明白，規范的管理是公司持續發展的需要，提升服務品質是公司競爭的需要，在以后的工作中，客服部會上下齊心，共同努力，為中支開創美好未來添磚加瓦。

【熱搜總結】 公司獨立董事述職報告

自入職的那天起，我們就掌握了一些基本技能，到現在已經嫻熟至極了，但還是要繼續努力。為了鞏固以往的工作，我們現在是時候動筆寫個人的述職報告及心得了。述職報告可以說是工作報告中的總結性報告。那么，您知道這個述職報告應該要怎么下筆嗎？下面是小編為大家整理的“【熱搜總結】 公司獨立董事述職報告”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

各位股東及股東代表：

根據中國證監會《關于在上市公司建立獨立董事制度的指導意見》等規定，現將本人20xx年度履行獨立董事職責情況報告如下，請予評議。

（一）履行獨立董事職責總體情況

20xx年本人能積極出席公司董事會和股東大會歷次會議，認真審議董事會和股東大會各項議案，對相關事項發表獨立意見，積極維護公司及公司股東尤其是社會公眾股股東的利益，勤勉盡責地履行了獨立董事職責，較好地發揮了獨立董事的作用。

（二）出席會議情況及投票情況：

1、出席會議情況：20xx年度公司共召開董事會會議8次（含臨時會議2次）和股東大會2次，本人均能親自出席會議。

2、投票表決情況：本著對公司和全體股東負責的態度，能夠主動關注與了解公司的生產經營情況和財務狀況，認真審閱提交董事會審議的各項議案及年度報告、半年度報告、季度報告等，積極參與討論并發表個人意見。投票表決中，除對20xx年度利潤分配方案持保留意見外，對其他各項議案均投了贊成票。在日常履職中，能認真履行作為獨立董事應當承擔的職責，為公司的發展和規范運作提出建議，為董事會作出正確決策起到了積極的作用。

發表獨立意見情況根據中國證監會《關于上市公司建立獨立董事制度的指導意見》和公司《獨立董事工作制度》等規定，在本年度召開的董事會上本人發表的獨立意見如下：

1、在20xx年xx月xx日召開的五屆十七次董事會上，本人與其他三位獨立董事一起對提交本次會議審議的相關議案及年度報告等進行了審查，發表了如下獨立意見：

（1）關于傅靜坤趙文娟辭去公司獨立董事及吳雪芳辭去公司董事的議案。以上三人均向公司董事會提交了書面辭呈，其辭職理由充分，符合有關規定。

（2）關于提名楊如生李曉帆為公司獨立董事候選人的議案。經核查其個人履歷等相關資料，未發現有《公司法》第一百四十七條所規定的情況，以及被中國證券監督管理委員會確定為市場禁入者，并且禁入尚未解除的現象。其教育背景、工作經歷及身體狀況均能勝任所聘任的職責要求。

（3）關于聘任高建柏為公司副總經理的議案。經核查認為，提名方式、任職資格、聘任程序均符合有關規定，其教育背景、工作經歷及身體狀況均能勝任所聘任的職責要求。

（4）關于對參與土地競拍等事項授權經營班子權限的議案。公司董事會對經營班子的授權，考慮了公司的實際情況，有利于提高決策效率，授權權限符合公司《章程》的有關規定。

（5）關于調整20xx年期初資產負債表相關項目及其金額的議案。公司按照新的會計準則，對20xx年期初資產負債表相關項目及其金額進行調整，符合有關規定。

（6）關于公司對外擔保情況的獨立意見：報告期內，沒有發現公司有違規擔保事項的發生。公司為商品房承購人向銀行提供抵押貸款擔保，我們認為，該擔保事項系公司為購買本公司商品房的業主所提供的擔保，屬于行業內普遍現象。公司已制定了嚴格的對外擔保審批權限和程序，能有效防范對外擔保風險。

（7）關于對公司內部控制自我評價的意見：我們認為，20xx年度公司認真開展加強公司治理專項活動，以深圳證監局對公司治理現場檢查為契機，公司修訂了《內部控制制度》等相關制度，目前公司內部控制制度已基本建立，形成了以公司環境控制、業務控制、會計系統控制、電子信息系統控制、信息傳遞控制、內部審計控制制度為基礎的公司內部控制體系。該內部控制體系覆蓋了公司運營的各個層面和環節，能夠適應公司經營管理的需要，對編制真實、公允的財務報表提供制度上的保證，有效控制公司各項業務的開展，保證公司對子公司實施監管，對關聯交易、對外擔保、募集資金、重大投資、信息披露等重要業務與事項有效控制，從而保證公司經營管理的正常進行，為貫徹執行國家有關法律法規以及公司內部各項制度提供保證。公司內部控制自我評價符合公司內部控制的實際情況。

2、在20xx年xx月xx日召開的五屆二十次董事會上，本人與其他三位獨立董事一起，對公司關聯方資金占用和對外擔保事項向公司相關人員進行了核查和核實，發表了如下說明和獨立意見：

（1）公司能夠遵守相關法律法規的規定，報告期內不存在控股股東及關聯方占用公司資金的情況，也不存在公司為控股股東及其關聯方提供擔保的情況。

（2）報告期內，公司及所屬全資子公司新增擔保0.35億元，截至報告期末，公司擔保余額為22.76億元，占公司凈資產的比重為87.76％，擔保總額超過凈資產50％部分的金額為9.79億元。報告期內，公司未為股東、實際控制人及其關聯方提供擔保，也未向集團外任何無產權關系的企業提供擔保。

我們認為：公司為所屬全資子公司對外融資及辦理各類工程保函提供的擔保，是公司日常生產經營及融資的需要，擔保事項均履行了相關決策程序，不存在違反決策程序提供擔保的現象。公司為商品房承購人向銀行提供的抵押貸款擔保事項，屬于行業內正常業務，公司已制定了嚴格對外擔保審批權限和程序，能有效防范對外擔保風險。

3、在20xx年xx月xx日召開的五屆二十一次董事會上，本人與其他三位獨立董事一起，對提交五屆二十一次董事會審議的《關于公司董事監事高級管理人員20xx年度薪酬的議案》發表了如下獨立意見：

（1）經核查，公司董事監事高級管理人員20xx年度的薪酬是由基本年薪、效績年薪和獎勵年薪三部分構成，薪酬構成基本合理，薪酬方案符合企業的實際情況。

（2）根據20xx年度效益情況和《公司管理人員年度薪酬與考核管理辦法》的規定，公司內部董事、監事均按照其崗位職務領取薪酬，其中董事長的薪酬已經由深圳市國資委核定。

（3）財務總監孫靜亮20xx年度未在公司領取薪酬，但公司向控股股東深圳市國資委劃轉了30萬元用于支付其薪酬；公司監事會主席趙寧20xx年度未在公司領取薪酬，公司向控股股東深圳市國資委劃轉18萬元相關款項用于支付其薪酬。

（4）《關于公司董事監事高級管理人員20xx年度薪酬的議案》已經董事會薪酬與考核委員會審議通過。

4、在20xx年xx月xx日召開的五屆二十二次董事會上，本人與其他三位獨立董事一起，對提交五屆二十二次董事會審議的《關于對深圳市天健物業管理有限公司減資的議案》《關于對深圳市天健物業管理有限公司相關資產調整的議案》《關于轉讓深圳市水務投資有限公司30%股權的議案》發表了如下獨立意見：

（1）經核查，本次對深圳市天健物業管理有限公司進行減資，是推動物業公司主輔分離工作的需要，符合公司的實際，同時兼顧了主輔分離企業員工的利益，因此是必要的和切實可行的。

（2）關于對深圳市天健物業管理有限公司相關資產調整的方案，符合國家八部委和深圳市政府關于企業主輔分離、輔業改制分流的政策要求，操作上可行，目前不會對本公司經營及盈利能力構成影響。

（3）關于轉讓深圳市水務投資有限公司30%股權的議案，轉讓原因主要是中短期投資效益不明顯，同時是為了盤活存量資產，集中資源發展房地產主業，以緩解公司目前的資金壓力。

（三）保護社會公眾股東合法權益方面所做的工作

1、對公司信息披露情況的調查。20xx年度，本人通過與公司董事會秘書、證券事務代表等相關人員的溝通，能及時獲取公司信息披露的情況資料。公司能嚴格按照《深圳證券交易所股票上市規則》及公司《信息披露管理規定》的要求，認真履行信息披露義務。

2、對公司治理結構及經營管理的調查。20xx年度修訂了《公司章程》《股東大會議事規則》《董事會議事規則》《總經理工作細則》等治理制度，目前公司法人治理結構基本完善，規范運作良好，公司治理的實際狀況與《上市公司治理準則》等規范性文件的要求基本一致。20xx年度凡經董事會審議決策的重大事項，本人都能認真進行審核，如有疑問能主動向相關人員咨詢了解詳細情況，有效地履行了獨立董事的職責，獨立、客觀、審慎地行使表決權。

3、落實保護社會公眾股股東合法權益方面。公司能按照《投資者關系管理制度》

《信息披露管理規定》開展工作，并在《公司章程》和《股東大會議事規則》中明確了保護社會公眾股股東合法權益的有關規定。本人能積極發表獨立意見（如對利潤分配方案的意見），積極維護廣大社會公眾股股東的合法權益。

熱搜總結: 領導述職報告(篇二)

作為公司的員工，我們只有在工作中尋找樂趣，才可以把工作推動到極致。為了給我們后續的工作提供幫助，我們是時候靜下心來好好寫寫述職報告了。述職報告是向上級反映，從而回答是否稱職的一種應用文書。那么，寫好一份優質的述職報告要怎么做呢？小編特地為大家精心收集和整理了“熱搜總結: 領導述職報告(篇二)”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

尊敬的各位領導、同志們：

20xx年在院領導的關心支持下，在同志的幫忙配合下，緊緊圍繞黨組年初確定的工作目標，恪盡職守，扎實工作，較全面地履行了崗位職責，較好地完成了各項工作任務?，F將本人一年來的思想、工作、作風等狀況述職如下：

一、加強學習，不斷提高自己的理論素養和寫作潛力。

由于崗位的特殊性，分管辦公室文字綜合工作，主觀對政治理論和業務素質要求相比較較嚴格，客觀上要求自己要不斷加強學習，夯實理論基礎、熟練掌握領會上級院的決策部署和政策文件精神，工作中能與同志們團結一致，打成一片，做到了吃透“上情”，摸清“下情”。因此，一年來，我能夠自覺養成勤于學習的習慣，除堅持參加院里的正常工作外，抽時間、擠時間，每一天堅持看書讀報，瀏覽xx網頁、關注新聞動態，利用業余時間加班加點學習理論知識和法律知識，不斷豐富自己、提高自己，在思想上、行動上與黨組持續高度一致，同時，用心撰寫宣傳信息調研，先后在《x日報》、《x風云》、《x網》、市x網、x周報、電視臺上發表信息調研20余篇。

二、立足本職，嚴于律已認真做好各項工作。

今年以來，工作用心主動，勤勤肯肯，兢兢業業，不論是院領導交辦的任務，還是辦公室分配的工作，或是自己預見需要做的事情，我都能夠做到一絲不茍，統籌兼顧，有條不紊，認真負責地去把每一件事情干好。

一是我秉承不計個人得失，愛崗敬業，工作中踏實肯干，生活中樂觀待人待事，早一點上班，晚一點離開，用延長工作時間，為自己充電，提高工作潛力;用延長工作時間，把工作做深、做細、做精、使自己滿意，讓領導放心。

二是認真搞好統計報表和機要收發工作，每月按時上報統計報表，對報表中存在的問題，能夠虛心請教，認真糾正，定期搞好統計報表分析，用事實說明道理，用數字說明問題，受到了市院的表彰。同時，在機要收發上，認真學習操作規程，熟練掌握操作技能，嚴格落實保密規定，及時準確收發機要文件，為領導及時掌握上級精神，帶給可靠的政治保障。

三是用心開展人民監督員工作。一年來先后組織二次召開人民監督員會議，組織人民監督員學習有關法律知識、使人民監督員學法、用法、懂法。用心與人民監督員溝通，對我院“三類案件”、“五種情形”適時進行監督，由于采用的方法、措施得當，文書制作標準規范，得到了人民監督員對xx工作的肯定。同時，我院召開的“三類案件”、“五種情形”的做法被市院做為樣本在全市推廣。

四是用心開展宣傳調研活動，為改變我院宣傳調研的落后局面，按照領導的意圖，制定了20xx年1號文有關《宣傳信息調研活動實施方案》，并按照方案資料，對宣傳信息調研任務進行分解，落實到干警，隨時調度，適時進行通報，及時兌現獎懲，有力地促進了宣傳信息調研工作的開展。

五是加強內部團結，注重協調配合;一年來按照辦公室的工作分工，我和x主任、x主任以及其他同志，相互配合，密切協作，做到分工不分家，遇事一齊抓，站在前干在前，圓滿完成院黨組交給的各項工作任務。

六是用心開展批評與自我批評，不斷修正自己，提高自己，盡最大努力完成好黨組交給的工作任務。

三、加強協調，搞好服務，較好地完成了領導交給的各項工作任務。

辦公室的主要職能是參與政務、管理事務、搞好服務，歸根到底是為領導、為科室、為干警帶給優質服務。因此，今年以來，我把提高服務質量作為工作的立足點，盡心盡責干好本職工作，努力為領導、為科室、為干警帶給盡可能好的服務。認真做好上傳下達工作，辦公室無小事，尤其是在領導身邊工作，要做到事無巨細、不遺不漏，逐一落實。一方面，認真分析、領會、把握領導工作的重點，圍繞領導的工作思路，透過辦公室的“樞紐”作用，做好上“情”下“達”工作，體現領導的工作意圖。另一方面，透過督查落實，及時掌握工作落實狀況，做好下“情”上“傳”工作，使領導及時了解各項工作的進展狀況。

四、注重廉潔自律，克已奉公，帶頭樹立xx“窗口”形象

在努力工作，改造客觀世界的同時，自己能夠不斷加強主觀世界的改造，注重黨性鍛煉，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，構筑牢固的思想道德防線。在學習、工作和生活中，能夠從我做起、從小事做起，從此刻做起，防微杜漸，對公家的一事一物，一草一木，做到不貪不沾;能夠正確對待榮譽、地位，擺正自己位置，以大局為重，大事講原則，小事講風格，規范自己的言行，做到自省、自重、自警、自勵;能夠遵守公共財務使用有關規定，不以權xx，不損公肥私。

五、存在的問題和今后的打算

知不足而奮進是我的追求，行不止塑品德是我的目標。我雖然做了些工作，但離黨組的要求和同志們的期望還有很大的差距。一是開拓性、創造性工作不夠，有求穩怕變的思想;二是主動性仍顯不夠，職能作用沒有充分發揮;三是理論學習和專業知識的學習需要進一步加強;四是參謀助手作用發揮不夠。為此我要以此次述職為契機，虛心理解領導和同志們的批評和幫忙，努力學習，勤奮工作，以良好的精神風貌，扎實的工作作風干好今后的各項工作。

以上是我的述職，請各位領導和同志們批評指正。

熱搜總結: 領導述職報告篇二

作為公司的員工，我們在工作中不能出現任何差錯，這就需要我們不斷專研與努力了。為了鞏固以往的工作，我們現在到了安心寫述職報告的時候了。述職報告類似于工作總結，但又不同于工作總結。那么，優秀有創意的述職報告要怎樣寫呢？以下是小編收集整理的“熱搜總結: 領導述職報告篇二”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

一、基本情況

分局述職述廉的單位有7個，分別為國土所、國土所、國土所、國土所、國土所、國土所和天玉國土所，述職述廉對象為各國土所所長。按照各國土所管轄區域，分別在7個鄉鎮政府、街道辦事處所在地舉行述職述廉報告會議。每個鄉鎮、街道國土所邀請參加會議的評議代表為8名，同時分局機關各科室負責人也參加了此次述職述廉報告會。全區參加述職述廉會議的代表共有56人，其中，地方黨政領導8人，人大代表12人，協作單位3人，礦業主10人，用地戶、農民代表23人。述職述廉報告會上向各位代表發放綜合測評表和征求意見表，共發放測評表78份,收回78份,優秀率為100%，征求到意見和建議19份，經歸類梳理為10條，其中：人員經費方面2條，政策法規宣傳方面1條，執法監管方面3條，服務方面4條。

二、主要做法

(一)領導重視，精心組織，周密部署

按照市局有關述職述廉活動文件要求，分局黨支部高度重視，召開會議傳達學習文件精神，充分認識述職述廉工作的重要性，并認真研究和部署此項工作。成立以局長為組長、班子成員為副組長的領導小組，下設辦公室，專門對述職述廉工作進行組織領導和協調。結合分局實際，擬定《市國土資源分局關于在全區鄉鎮國土資源所開展向服務單位、服務對象述職述廉工作的實施意見》下發全局，統一實施，確保了述職述廉工作的有序開展。

(二)堅持原則，科學運作，認真實施

分局按照《述職述廉工作實施意見》，圍繞廣泛參與、接受監督、注重實效、推進工作的原則，突出抓好三個環節，扎實推進述職述廉活動。

一是注重評議覆蓋面的廣泛性和代表性。為了深入扎實地推進述職述廉活動，力求做到參評代表具有廣泛性和代表性。不僅要有轄區內服務對象代表、黨政領導、人大代表、協作單位代表，還要有用地戶和農民代表等，最大限度地接觸到社會各個層面，使國土資源部門能夠接受最廣泛的評議。

二是增強述職述廉報告的針對性和準確性。報告內容必須按照述職述廉七個方面的內容撰寫，必須實事求是，客觀真實可信，努力做到匯報成績不夸大、

查找問題不隱瞞。

三是接受評議虛心誠懇。在述評環節中，基層國土所緊密圍繞工作職責就履行職責、廉政勤政、執法為民、政務公開等主要方面向代表們作了詳細匯報，既肯定成績，又找出不足，對存在的問題及如何改進表明了態度，明確了方向;代表們緊扣服務、監管、廉政三個方面提出了誠懇意見和建議，面對面質詢，提高了述職述廉工作的影響力。

四是組織整改及時客觀?；鶎訃了鶎κ占降膯栴}、意見和建議，逐條逐項分析查找原因，制定切實有效的整改措施，并將整改情況及時向服務單位和服務對象進行反饋，自覺接受社會各界的監督。

(三)加強督促指導，嚴格規范程序

為使述職述廉活動不走過場、不流于形式，達到預期效果。分局工作組，事前對各國土所述職述廉活動準備情況進行督促檢查，指導工作，共同研究有關細節，及時解決存在的問題。事中參加述職述廉會議，嚴格規范工作程序，事后督促整改。確保述職述廉工作按照省廳、市局的要求，真正落到實處，取得實效。

(四)正確處理評議意見，及時落實整改措施

通過述職述廉征求到的意見，經歸類梳理有10條。1、加大國土資源法律法規宣傳力度;2、加大對土地、礦產違法用地查處力度，嚴厲打擊非法開采礦產資源行為;3、進一步規范土地審批，解決堵和疏的問題及“空心村”現象;4、增加建房用地指標，解決農村困難群體建房用地問題;5、縮短農民建房審批及辦證時間，進一步提高辦事效率;6、加大對土地、礦產資源利用方面的監管力度;7、大力支持古村、古鎮用地;8、加大對違章建房整治力度;9、增加鄉鎮國土所工作人員;10、增加國土所工作經費，解決交通工具。

針對評議中提出的意見和建議，各國土所及時進行分析總結，剖析原因，制定具體的整改方案，落實整改責任。并在規定時間內將整改內容、整改措施、整改結果通過一定的渠道向社會公示。同時，建立健全評價體系，將述職述廉的測評結果作為干部考核，業務評定，獎勵處罰的重要依據，實現對干部的動態管理。

三、取得的成效

通過開展基層國土所面向服務單位、服務對象述職述廉活動，推進了黨風廉政建設的深入開展，在促進執法人員廉政勤政和依法行政，樹立良好的社會形象上取得了成效，主要表現在3個方面：

一是增強了廉政勤政意識，鍛煉了干部隊伍。在述職述廉過程中，廣大基層執法干部按照上級要求對自身履行職責、遵守廉潔自律規定等方面進行了認真全面的對照、自查自糾和反思，切實受到了一次深刻教育和感悟，增強了廉政勤政意識。同時，提高了工作的積極性、守責的自覺性，樹立了公正執法服務的理念，提升了能力，鍛煉了隊伍。

二是拓寬了監督渠道，增進了社會信任。向服務單位和對象公開述職述廉，擴大了社會對國土資源的知情權、參與權和監督權，拓寬了外部監督渠道，有利于多層次、多渠道、多角度對國土資源部門實施監督，這種做法贏得了有關領導、社會各界和服務對象代表的廣泛贊譽，構建了和諧的監管關系，有效地促進了各項工作的有效開展。

三是宣傳了國土資源管理，擴大了社會影響。一方面，執法人員通過述職述廉，向服務對象代表報告了自己履行職責、政策執行、監管服務、工作作風和廉潔自律等情況，在服務對象進行評判的同時，也宣傳了國土資源管理職能、法規和政策，得到了服務對象的理解和支持。另一方面，向社會各界宣示了轉變職能、搞好服務、接受監督、預防的決心和誠心，也展示了國土資源干部的素質，收到了內強素質,外樹形象的“雙贏”效果。

四、下一步工作打算

通過述職述廉工作的開展，廣泛收納群眾意見，直面群眾的批評、建議及意見，真實地反映目前基層工作中存在的問題，剖析原因，并及時進行整改，全面增強了國土資源干部職工為人民服務的意識，增加了行政執法透明度，初步建立了行政執法與服務對象的溝通機制。但是，分局是首次開展述職述廉工作，在準備動員、述職述廉報告中仍存在一些不足，下一步要建立鄉鎮基層國土所述職述廉長效工作機制，督促基層干部職工依法行政、廉潔從政，抓好干部職工思想素質建設，加大業務技能培訓，增強責任心，不斷轉變工作作風，提高工作效率，規范執法行為，提升服務水平，推進國土資源管理工作上新臺階。

熱搜總結: 行政述職報告篇二

自來到公司的那一天起，我們就又在努力專研，爭取做得最好。為了更快的實現工作目標，我們現在是時候寫我們的述職報告了。述職報告是指在某一階段的工作進行全面的回顧。那么，你會寫領導要求的相關述職報告嗎？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“熱搜總結: 行政述職報告篇二”，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

尊敬的公司領導、陳老師、各位同仁：

大家好！

今年的管理評審會議將以往的“年終總結報告”改為“述職報告”，并以現在這樣的形式召開，是在管理方面的一個創新，從《管理評審計劃》當中可以看出，計劃對各部門的報告都有了一個較明確的要求，在此，我要透露的一個秘密跟我下面的報告密切相關，因為最初陳老師對我的要求只有一條：“全面總結公司一年來的運營情況”，雖然只是簡單的幾個字，但卻讓我頭痛了好幾天，最后只好在里面再加上幾個字，變成了現在的：“全面總結公司一年來在人力資源及行政管理方面的（運營）情況”，雖然只是表面上幾個字的改動，但我覺得由此已經總結出在即將過去的一年里，我并不是一個稱職的行政副總。

即將過去的一年，是不平凡的一年，在去年的總結當中我有提到過我們大家都陷入了一個：“忙、亂、更忙、更亂”的僵局中，今年應該沒有忙的理由，但是我們的亂象并沒有改變，從以下幾個方面可以得到體現：

1、 因為研發部轉移到黃塘廠區，在與客戶樣品的溝通與交付方面暴露出來更多的問題，包括客戶的投訴甚至導致客戶的流失；

2、 按業務慣例，在淡季接單有一個原則就是降低價格，但這一點在作為可以充當客戶角色的材料及外協采購上并沒有得到體現，沒有以作為淡季還能有訂單的客戶的身份出現在我們的供應商面對，更沒有將我們的管理理念及模式等要求帶給供應商，相反的原來的材料到位不及時的情況卻仍然存在；外協部因為人員異動的原因，導致出現的問題及造成的損失不僅體現在現金方面，最主要的是對生產部門及客戶的影響，甚至由此造成的外協廠的抱怨，這一點更值得深思；

3、 發生在華大生產部的一起特大意外事件、黃塘的兩起重大安全事故，高達近40%的人員流失比率，反映出我們在人員、安全等方面存在的問題，雖然面對的是血的教訓，但在后繼的出現的人員自動離職事件反饋當中發現我們仍然沒有意識到人員管理對一個生產型為主的企業的重要性；

4、 俄羅斯S訂單卡凡絨布料質量問題所暴露出來我們在品質管理方面存在的問題，A、材料檢測的力度及實際的效果，B、造成大面積停工返修的事實，但最主要的一點我認為是體現在另一方面，就是在公司再三強調品質、管理的情況下，如此嚴重的質量問題卻是由不管是人員規模、管理能力都不如我們的一個加工廠來發現，這一點對公司企業形象方面所造成的影響；

5、 從今年各部門的工作情況及現在各部門主管的述職報告中可以發現一個共同點就是，工作量都存在20%-30%的下降，但是有一點沒有降，那就是從財務部的報告中可以看出我們的管理費用和工資待遇不降反升，如果將實際的上升再結合工作量下降30%的幅度，我們的待遇是在去年的基礎上上升了50%，從這里雖然公司董事會有苦自己扛從來不說，但是我認為作為公司管理的我們應該意識到公司目前所處的困境，我曾經發完十月份工資的時候收到一個車間員工發給我的短信：“你們公司光靠各位管理能做到現在這樣嗎”？我一直保存著這條短信，因為我理解了他這句話的意思，因為如果作為公司管理的我們還處在目前這樣的管理水平，我們愧對的不僅僅是公司老板和自己，也無法面對基層員工這樣的考問。

6、 從各部門的事件反饋及客戶投訴反映的情況來看，雖然事件總量及損失金額比去年下降了40%，這是在各部門工作量及公司總產值都下降30%的前提下，即使如此我們的損失金額也達到12萬元之多，公司的車輛管理也處在失控的狀態，據不完全統計，去年公司四部車輛的用油費用達到65000元，遠遠超出公司的規定和預算，其中金杯車：25180元，占總費用的38%，貨車：16200元，占總費用的25%，華大捷達車：10035元，占總費用的15%，黃塘捷達：13260元，占總費用的22%。

以上存在的問題迫切的要求我們需要改變，最重要的是我們在面對問題時僅僅停留在事件的表面，各部門管理人員也忙于處理事務性的工作，缺少的系統思考與統籌規劃。公司最高管理層在發展戰略上已經作出了明確指示，也請來了陳老師對我們的改變加以指導，雖然我可能是參與最少的一個管理人員，但是我一直在關注全體管理人員從思想上到實際行動當中所取得的進步，在這里我也談談我對這半年來管理體系建設方面的幾點感受：

1、 在企業經營面臨如果困境的時候，公司董事會能夠下定決心，花費用大量的財力物力讓我們有一個學習改進的機會這是在我們工資上漲50%基礎上老板所給的另一份不可用金錢來衡量的待遇。在此我代表全體管理人員向公司董事會說一聲：“謝謝你們”；

2、 通過陳老師近半年來耐心的指導下，管理小組特組是組長蔡想高經理的配合下，在體系建設方面各部門管理人員的從以前的被動接受轉變到現在主動參與，全體管理人員已經意識到管理的重要性，能夠主動將本部門存在的問題暴露出來，發揮團隊的力量進行商討制訂解決方案，這一點研發部及黃塘生產部是明顯的典范，并且已經開始帶頭入到實施的階段；

3、 采購部報告的今年利用庫存材料金額達到了118000元，采購部及物控部作為庫存管理小組的成員，對庫存數據的整理提供，對利用庫存材料發揮著不可或缺的作用，在庫存管理、數據報送等方面取得的進步值得表揚，但倉庫離帳、卡、物相對應、庫存數據準時報送的要求還有一定的差距，從其20xx年主動要求財務部介入監督可以看出他們的決心。

4、 在公司組織結構方面我們進行了部門整合及職責調整，由原設計部與成本核算部整合成為現在的研發部，整合后的研發部可以有效的減少及明確對接事項，改變原來樣品制作與大貨生產過程中的脫節現象，從樣品制作、工藝資料的整理收集、大貨訂單的評審、采購與生產過程的全程監控、出貨后客戶的反饋等各個環節進行統一管理。

5、 在周例會制度的調整與改變，各部門統計分析報表的建立與應用，以工作報告的在周例會的上進行匯報，隨著報告形式及內容的不斷完善，部門統計分析報表及主管工作報告在今后的日常管理當中將起到重要的作用，

6、 11月8號公司慶典活動的成功舉辦，是P、D、C、A、管理工具應用的一個很好的事例，雖然最主要的策劃工作是由林董事長親自主持，但各部門管理人員都能以主人翁的姿態積極參與和表現，得到參會各界人士的認可，為此我們完全有理由給自己一個嘉獎。

接下來是管理小組及各部門管理人員明年的工作重點和建議：

1、 各部門工作手冊框架都已經接近完成，但到目前為止大部分僅僅處于是管理體系建設方面的一個入門階段，（甚至有個別部門和人員還處在沒有找到感覺的狀態，）也就是P、D、C、A循環當中的第一個階段；本次評審會議后管理小組接著要做的是部門工作手冊的匯編、會簽及發布實施的工作，接下來的實施、檢查、改進才能持續下去，在實施的過程中不斷的進行監督與完善工作。

2、 管理小組除了在繼續指導協助各部門工作手冊的補充完善、密切關注各部門統計分析報表的實際應用的同時，如何將部門工作手冊與公司花巨資引進的ERP管理系統有效的結合起來，利用現有的管理平臺及資源，簡化管理流程，降低成本、提高效率，是公司全體管理人員都必須參與的一件大事；

3、 研發部部門的整合已經基本完成，個別崗位的人員尚未到位，已經到位的人員還沒有完全進行狀態，這是一個必然的過程，但是這個過程不能太久，在即將到來的20xx年起，我們要加大力度，逐步完善使研發部盡早的達到預期的效果；

4、 研發部的成立，對外協事項也作了相應的調整，如何與研發部外協人員的對接，讓跟單員發揮應有的作用，將是明年外協部管理工作的重點之一；

5、 從卡丹絨布料質量事件可以反映出目前在品質管理方面存在的問題，由此也可以看出把事情控制在源頭的重要性，品管部應材料檢驗、產前樣、首件確認樣等在品質管理中起到的作用，切實做好這些事情，有效的減少后繼的很多不必要的工作及損失；