物業上半年工作總結

2025物業管家半年工作總結范文匯編(4篇)。

根據單位領導指示要求，為了幫助我們認識自己的不足，吸取經驗教訓，那么需要我們的認真進行總結物業工作，總結是回顧過去，對前一段時間里的工作進行反思，你是否在煩惱物業工作總結怎么寫呢？下面是述職報告之家小編為大家整理的“2025物業管家半年工作總結范文”，僅供參考，希望對您有所啟發。

2025物業管家半年工作總結范文(篇一)

在上半年里，物業管理處在公司的領導下，在開發商各級領導的支持下，始終貫徹業主至上的原則精神，根據某物業公司的實際情況，在搞好服務的同時理順完善物業管理的工作，初步達到“工程程序化、操作規范化、運用使用化、管理科學化”的管理要求。使小區前期物業管理工作逐步走上規范化的軌道，物業管理工作取得了一定成績，受到小區業主的好評，現將物業管理上半年工作總結如下：

一、房屋管理

房屋管理是物業管理工作的重要內容之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統一，無危害房屋結構的行為。

二、公共設施、設備的管理

為了保證小區廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，上半年完成小型檢修工作xx次，應急維修工作x次，達到養護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。

三、綠化管理

為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時發出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象。

四、環境衛生的管理

環境衛生方面，我們針對小區環境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀。

五、小區安全防范工作

小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重。為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們狠抓了小區治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，智能設備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，并堅持每日早操、早會，提高員工的身體素質與日常工作管理，嚴格執行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使安全防范工作情況良好。

2025物業管家半年工作總結范文(篇二)

20xx年上半年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規劃管理、提升素質、審時度勢、與時俱進”的總方針，時刻踐行著為集團公司的建設和發展添磚加瓦的總目標，加強了企業內部管理和員工自身素質的培養，不斷創新，努力完成著各項任務，取得了一些成績，現將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及下半年的工作打算匯報如下：

一、完成的工作

1、理頭緒、抓管理、樹形象

一月份我們從四川人手中正式接管物業后，首先將眾多的頭緒進行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區的管理說到底是為業主提供各項滿意的服務。而這一切都取決于服務者素質的高低和能力的發揮。在工作中不僅需要有好的態度、好的服務理念，更要有專業化管理。對此公司制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責定位，使物業工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓工作，增強服務意識，樹立企業形象。我們有針對地對員工的職業道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業技能進行培訓，使得在職員工迅速達到了服務要求。出色的服務為企業樹立了良好的形象。

2、春節為小區營造歡樂、喜慶、祥和的氣氛

節前，我們組織保潔人員對小區公共設施設、樓道、停車場、院落、花池、草坪的垃圾進行了徹底的清掃、清倒，整治了衛生死角；組織安保人員就節日安全防范進行培訓，制定了安全應急預案，明確了分工，落實了責任，加強了措施；在小區設立煙花爆竹燃放區，指定燃放點，由專人負責巡查；節前工程維修人員對小區各種共用設施設備進行了徹底的檢測、維修，保證了節日期間水、電、暖及各類設施設備的正常運行；為營造節日氣氛，我們在小區大門及院落掛燈籠、擺放吉祥物，院落、樹上、假山掛彩燈、貼掛標語，還給小區各單元門貼了春聯、送了“?！弊帧⒔o業主送維修報修服務電話卡、張貼了溫馨提示，同時慰問了A、B區業主代表30戶。真誠、溫暖、快捷的服務確保了小區節日的溫馨、祥和、安全；正月十五元宵節，我們在集團公司的大力支持下，在小區院落成功地承辦了了一臺《紅紅火火鬧元宵歌舞會》，精彩的表演、熱烈的掌聲、歡快的笑聲將節日的氣氛推向一個高潮。

3、對小區存在的問題進行整治，共用設施設備進行系統維修

為了徹底改變小區業主對物業的看法，也為了徹底解決小區多年來存在的一些問題，春節過后，我們在集團公司的大力支持下，開始了對A、B區的共用房屋及共用設施、設備進行維修，對環境進行徹底的整治。先后投資20余萬元，更換了小區19扇單元門，清掏了44口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內外管井閥門720個，檢漏修補屋頂漏水60余戶，更換住戶玻璃400多塊、對60多戶的住戶窗框進行維修，清掏小區污水井67口、化糞池4個，修補拓寬路面200多米，更換了A、B區的監控設備。除了以上的整體大的維修外，我們還接了500多個維修單，回訪住戶300多戶，業主對我們的滿意率達98%以上，接到投訴3起，并圓滿地協調解決。

4、建全檔案，對各類手續進行年檢

為了加強公司內部管理，便于更好地服務業主，四月份我們將物業公司所需、所缺的檔案資料從相關部門一一調回并存檔，接著對各類手續進行年檢，提早順利地通過完成相關部門要求的手續年檢。

5、對小區進行綠化美化

為了進一步改善小區環境，我們在集團公司的支持下先后栽刺柏11000多株，裝點假山邊鮮花800多盆，種植鮮花16000棵，與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪，精細打扮后的小區面貌煥然一新。

6、加強宣傳力度，配合城管、社區完成“創城”工作

物業服務不但是理性的行為服務，還應該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區環境的同時，也通過宣傳廣告欄向業主宣傳“創城”理念、消防常識、業主行為規約等，先后展出了15塊宣傳牌匾，張貼了40多張天驕街道關于全民參與的“創城”宣傳廣告，發放了400多張文明城市市民調查問卷及200多本《創建全國文明城市市民須知》。廣大業主通過這些輿論宣傳，自身素質、“創城”意識得到了很大的提高。

與此同時我們也注重了公司文化的建立，我們動員廣大員工認真學習企業文化，點擊集團公司網站，了解集團公司的成長過程，培養員工熱愛企業的意識，我們還積極地為公司網站投稿，半年來我們共為公司選送稿子4篇，4篇都被網站采用發表。我們也為物業大隊先后送去5篇關于我們小區物業管理方面的稿件，其中《我們就是要感動“上帝”》一文在6期物業?？习l表。

7、配合了集團公司完成C區奠基開工典禮的準備工作及善后工作

5月22號——5月25號，我們除了值班人員外，其他員工全部出動到C區，很好地完成了集團公司交給我們的清掃售樓部衛生，布置會場、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負維護會場車場秩序、安全衛生等任務，并處理了會場善后事宜。這次的活動，我們的團隊服務技能得到了鍛煉，團隊的自身素質得到了很好的展示。

8、D區的前期介入

（1）組織架構的建立

（2）人員的招聘

我們通過人才招聘市場以及發動在職員工，采用不同方法、不同渠道對所需員工進行招聘，嚴格篩選，擇優錄取，為公司招聘下大部分所需員工，目前招聘工作還在進行。

（3）新員工的培訓

我們對新入司員工進行了系統的培訓，包括企業理念，崗位職責，行為規范，考核制度，員工手冊以及安全操作常識等培訓。新員工的上崗基本技能迅速掌握，團隊的服務能力得到了保障。

（4）交房資料的準備工作

我們整齊了《業主入住通知書》、《業主裝修合同》、《物業服務合同》、《物業管理規約》、《業主服務指南》等交房時給業主的相關材料，同時我們正緊鑼密鼓地進行著對D區的相關配套設施設備的建立以及業主檔案的建立。

9、員工的著裝

6月份我們統一了員工的服裝，員工的外部形象的樹立給公司形象增添了不少光彩。

二、體會與不足

在這半年的工作中我們體會到，一個好的團隊離不開上級部門的支持，我們的大量工作離不開集團公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍，努力為璽建祥房地產后期服好務，為璽建祥房產創名優品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區業主服務，業主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續努力提升服務質量，力爭把璽建祥物業打造成品牌物業，為集團公司增添光彩。

當然，我們在這半年的工作中也存在著一些不足，如：員工的服務技能不夠精熟，安全防范意識不夠強烈，在企業內部管理方面還做的不夠科學、規范，員工的整體素質還有待提高。

2025物業管家半年工作總結范文(篇三)

上半年物業公司全體員工在公司領導班子的指導幫助下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司年初制定的業績目標，團結一心，真抓實干，積極參與各項物業服務工作，努力完成各項工作任務，現將半年來的工作總結如下，并對下半年的工作進行進一步的規劃。

一、上半年工作完成情況

1、小區整治：

為禁止外來車輛及本小區內私車亂停亂放，阻塞交通，阻礙安全消防通道，我公司在各個小區進出口安裝了車輛停放告示，小區內車輛亂停亂放的現象有了明顯的好轉，并對小區內的私家車輛逐一進行了登記。

對轄區內住戶面積及業主信息進行了詳細的核對、整理及歸檔，從而使小區內的住戶綜合信息得到了完善。

2、小區環境整治：

基本完成了小區上半年下水管網的大清掃工作，并更換了五個污水井蓋。

對整個小區的花壇進行了清理，對小區內的樹木花草進行了養護修剪，并且對倒塌的樹木進行了移栽。

3、水電維護工作：

公司水電維護人員不分晝夜、不辭辛苦，秉著“小修不過夜、大修不過三天”的敬業精神，有條不紊地處理著每一場突發事件，確保了小區的正常用電，并得到了廣大居民的一致好評。

4、物業費的收取工作：

上半年度公司上下一心，克服重重困難，取得了一定的成績。截止5月底，公司共收回水費約（？ 634585.88元），電費約（？737860.97 元），物業管理費約（？ 810491.60元），使各項工作呈良性發展趨勢。

5、公司辦公室日常工作：

全方面配合創衛工作。

對客服部購電臺賬進行了歸檔整理，清查了20xx年未交物業管理費的業主并進行電話催繳，對長時間沒來購電的業主進行上門清查，在清查過程中發現個別業主的電表成負數，立即上報上級領導后，要求更換電表。

努力完成各項上級領導安排的任務。

6、按照20xx目標責任書條款要求，四月份，公司轄區范圍內各物業服務項目管理合同已全部簽訂完畢。

二、不足和問題

第一、管理人員整體素質不高，服務意識不強，實際處理事務的能力還有待提高；與業主的溝通不夠，了解不足，在往后的工作中應予以加強。

第二，設備、設施管理力度還需加強，以確保設施設備的安全正常運行，避免因此而對業主的正常生活造成影響，引至業主對管理服務工作的不滿。

第三，部分工作計劃未能完成；一戶一表安裝未到位，由于自來水集團公司問題導致目標任務不能如期完成。

針對以上幾個問題，在下半年工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業主服務技能與管理水平，把工作做到更好。

三、下半年工作計劃

水電費及物業管理費的收取工作也正有條不紊的收取中，公司要求收費人員在x月x日之前必須將全年所有費用全部收繳到位。

水電維護的工作安排。

1、定期巡視管轄區供水、供電管線運行情況。

2、配電房的日常維護及保險，發現問題及時處理。

3、轄區內的低壓配電箱每個月進行一次全面排查，發現損壞及時修復，防患于未然。

4有針對性地組織各部門人員進行培訓與交流學習，進一步提升服務質量、服務理念、服務意識的形成。

5、加強內部專業人員培訓，提高對公共設施的維修與養護。

6、加大綠化整改力度，維護小區良好的環境。

7、繼續加大對長期欠費戶的溝通與協調工作，力爭在本年度提升費用收繳率到80%以上。

8、制定各部門崗位競爭、獎罰機制，進一步提高員工的工作主動性。

9、加大對空置房、裝修戶、公共設施的巡查力度以及對業主室內玻璃更換、平開窗合頁更換工作，減少安全隱患。

10、全面做好停車場、營業房管理工作，保障業主順利營業。

下半年，公司全體成員主要以解決存在的問題為工作出發點和落腳點，繼續努力、克服困難，爭取在下半年各項業績再創新高。

2025物業管家半年工作總結范文(篇四)

在今年上半的物業安保工作中，自己也依舊保持這這幾年來的工作習慣和工作方法，在根據自己在這段時間，安保工作中遇到的工作問題，在自己的物業安保工作中也做出相應的調整，讓自己上半年的安保工作，確實保護到我們小區的業主，同時自己的安保工作也受到了我們業主的多次贊揚。

首先，在自己每天的值班過程中，自己要注意到的不僅僅只有我們小區大門進門口，同時我也通過監控，去時不時的觀察我們小區的側門，以及小區的圍墻附近的區域。因為相比如小區大門，更多的可疑分子會選擇在這兩個地方下手。因為這兩區的人流量不僅更少，而且這兩處地方也相對隱蔽，更容易發生一些盜竊案件。

這兩區的安保措施也比較少，所以在我們安保工作的`日常值班工作中，我們作為小區物業安保，應該對大門外的這兩個地方更加多的警惕，時時刻刻要將自己的一份目光，放在監控中這兩個不容易惹人發現的區域。在上半年發現的幾起偷盜案件中，都是在這個兩個地方發現的，所以做好小區內隱蔽區的安保工作，是最能檢驗我們平時的在小區內的工作狀態的。

然后，在我們上半年的安保工作中，我們物業公司的上級，要求我們加大每天的巡視量，所以在上年的的安保工作中，自己在安保的巡查上的工作量增加了不少。并且我們每次早巡查玩小區內的安全狀況之后，還要寫下當天的巡查記錄，每天都會有專門的物業領導來檢查我們的安全工作巡查日志。一方面是根據我們每天的日志，來檢查我們當天的小區安保巡查工作，另外一點就是根據我們在巡查日志中，提到的有關問題，及時作出改進，方便我們小區業主的生活。

所以說我們安保工作中的巡查日志，可以幫助我們物業公司，更好的了解到我們小區里的安全情況?？梢宰屛覀兾飿I公司可以根據這些安全問題，及時作出相應的安全解決措施，將小區內有可能發生的安全問題，在沒有發生之前就得到非常有效的解決，讓我們小區的安全系數變得更高。

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招生老師上半年個人工作總結優秀范文匯編(4篇)

時間彈指之間，在招生老師崗工作半年了，根據學校上級的指示，是時候靜下心來做招生老師工作上半年總結了，總結可以幫助我們的對上學期的工作進行回顧和分析，您是不是正在尋找有關招生老師上半年工作總結模板呢？請您閱讀述職報告之家小編輯為您編輯整理的《招生老師上半年個人工作總結優秀范文》，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

招生老師上半年個人工作總結優秀范文(篇一)

我校全體教師在學校領導的正確領導下，保持和發揚了團結協作、求真務實、無私奉獻、拼搏進取的優良傳統，實現了學校最初制定的高考目標，取得了令人滿意的成績：

其一是本科總達線率54.19%，位于同類學校前列；

其二是在籍在讀學生的一本率比去年略有進步；

其三是藝體類學生10人全部上線，其中6人達到本科線；

其四是在籍在讀的理科生語文、數學、物理、生物四門平均分均超過外出旁聽生，文科生本科率達到65.7%。

以上成績來之不易，現將20xx上半年教務處有關招生方面的工作總結如下：

一、加強領導、明確責任

學校一直把高三畢業班工作視為學校工作的重中之重。為此，早在20xx年末就成立了以校長為組長的畢業工作領導小組，確立了“科學管理、德育核心、師資優化、質量第一”的教學管理思路，努力實現教學質量的新突破和學校辦學水平的新提高。一年來，在校長的直接領導下，學校各部門密切配合，牢固樹立為高三教學服務的思想，充分調動了全體高三教師的工作積極性。教務處把在外旁聽的54位學生全部排摸一遍，對于未能及時到社保中心去拍照的學生，耐心打電話、解釋政策，勸導學生和家長抓緊在規定時間內完成信息采集工作。

二、規范操作、認真實施

1、嚴格把關、查驗戶口

在第一學期開學第一個月進行戶口的查驗，對于不符合報名要求的學生出示書面通知，責令限期解決：有一位學生是孤兒加養女，當時的戶口是外地的，教務處在咨詢了招辦和請示了校領導后，對該生的戶口問題倍加關注，最后經過多方協調，終于開出證明，具備高考報名資格；還有一位同學是居住證，但是到期時間是20xx年3月，不符合20xx年高考報名資格，學校多次打電話催促家長盡快把事情解決以免耽誤學生的報名，結果終于趕在12月份順利的在第二次確認時報上了名。

2、定期開會，宣傳有關政策，做到陽光透明。

如對于24所高職高專院校提前招生，學生似乎只知其一、不知其二，于是教務主任親自上網查找有關數據，利用年級大會把24所院校的招生特點和招生情況作了分析，并且請來了民辦高校的前招生辦主任來為學生講座，使得學生應該如何去選適合自己的學校，所以我們有20個同學參加報名并考試，有12個同學被提前錄取了。

3、早在體檢之前一個月，教務處就下發告家長書，告知有關注意事項，衛生老師專門利用午自修時間給學生做一些模擬檢查，體檢前一周，召開年級大會進行動員宣傳和教育工作，既保證體檢工作的順利進行，也把民星的良好風氣帶到外面。

4、5月份填報志愿，教務主任利用2個星期學習平行志愿的填報政策并做成PPT，5月10日當天開完招辦進行的輔導會議，立即新的政策和動向加入原來的PPT中，第二天晚上就給家長進行平行志愿的解讀和輔導講座，這是前所未有的第一次，以前我們都是外請專家來講，生怕在解讀政策方面造成誤導，這次一方面招辦的輔導工作比較到位，另一方面教務主任反復學習對照政策，對于一些政策性很強的問題，直接給家長相關網址、電話等，做到雙保險，會后家長反應熱烈，普遍對這次的解讀滿意，表示回去填志愿有底了。

5、6月份高考前三天，還再次召開學生大會，一是加強考場紀律教育，二是心理疏導加信心鼓勵；高考當天每個考場安排1位送考老師，全程陪同，既為學生做好服務，又為他們加油打氣，給予他們最后的支持和幫助。

6、7月份的大專報名，由于在6月份提前進行布置，所以28日學生到校上機非常快，最后又一位家長在下午截止時間前打電話來要求修改志愿，教務員一直等家長趕到，修改完才導出數據，刻錄關盤，驅車交到招辦，盡管拖了后腿，但是我們讓家長滿意而歸，免除了后面不必要發生的問題。

三、不足和反思

1、對報考24所高職高專院校的學生思想動員工作做得不夠早，錯過了動員的最佳時機。且輔導工作也做得不夠細致，時間上沒有給予充分的保證，因此，無論是報名人數還是錄取人數都比去年要低很多，間接導致大專達線率沒能達到100%。

2、要進一步加強對外出旁聽學生的管理，建立長效的管理機制。

招生老師上半年個人工作總結優秀范文(篇二)

學校招生就業辦公室在校領導的直接指導下，在全校各部門的大力支持和協助下，部門完成了以下工作：

一、就業指導工作：

1、我們按照“市場導向，政治調控學校推薦學生與用單位雙向選擇”的就業機制的精神來指導和實施20xx畢業生就業和升學的具體工作。為20xx屆畢業生提前聯系用人單位。為學生聯系用人單位20個單位到學校選人。如：重慶建設集團、廣州東莞市平安保險公司、廣州江門市平安保險公司、重慶秦安機電制造有限公司等。到目前就業人員有25名，其中當兵8名、建設文工團6名、長安文工團2名、廈門小白鹿藝術團1名、重慶市歌舞團1名、其它單位7名。為了每一位學生都有好的去向，我們還在積極的聯系好的用人單位。

2、為20xx的畢業學生升學考試作好準備，請大學招生學校到校宣傳招生學校的情況。讓學生多方面的了解招生學校情況。并為學生聯系報考學校為學生能考起學校，為他們在報考專業時有一個好的環境，我們聯系外地招生學校到我校設點招生。為我校考生節約了經費節省了時間。協助教學管理部門為參加高考的學生進行高考前的強化。再是從各方面了解招生信息提供給學生。為學生做好參謀。

二、招生工作：

根據我校辦學條件，社會需求和可持續發展的原則，結合各教研室的教師情況及學?，F有辦學情況擬定了下半年招生計劃。并努力的做好以下各項工作。

（一）20xx年上半學期：

1、做好20xx年新生檔案及檔案移交工作。

2、協助教務部門作好新生報名的各項工作。

3、做好20xx年的各種招生宣傳資料和計劃

4、建立必要的招生信息、網絡宣傳學校。

5、做好20xx年招生前的宣傳和各項基礎工作，為在20xx年3月份的考試打下了的基礎。

（二）在20xx年下半學期里：

1、我們招生就業辦公室在人員嚴重缺少的情況下，積極利用社會力量，為學校提供好的招生信息。

2、下各區、市、縣到現場招生。所去地方有：自貢、萬縣、永川、忠縣、中梁山、北石繹、江北、沙坪壩從3月份到現在為止到學校報名考試人數是292名比20xx年增加23名。

3、招生的時期為了發現優秀學生。我們還到中、小學校挑選考生。到現在為止到學校辦理預錄手續的學生是82名。舞蹈：41名；音樂：18名；音樂表演：23名；為了有更好的招生成績我們招生就業辦的同志不分節假日任勞任怨的作好招生工作。

4、在放暑假期間我們將堅手崗位，為學校創造更好的成績。

三、業余培訓工作；

根據學校辦學思路，拓寬教學渠道，為學校的生源打下良好的基礎。在20xx年里我們培訓中心為了學校的兩場大型演出。在三為老師停課的情況下。我們在工作中取長補短，摸索出一套業余班的招生規律。作了以下工作：

1、中心在20xx年里，在支付了教師的課時和工作人員的工資的情況下，還添置了培訓中心教學用品1臺錄音機、1臺CD機、2臺擴音器。提高了教師的上課質量。得到了家長的好評。

2、了提高生源培訓中心還積極的聯系業余班的學生到社會上的演出。讓學生提高學習專業的興趣，提高了學生的信心。得到了家長的好評。

3、20xx學年里培訓中心收取培訓費273223元（含55200的學生借讀費）。為學校創造純利潤102392、8元比去年同期多收入18488.2元。

4、20xx學年里共設班21個班；其中舞蹈班15個班、繪畫３個班；語言２個班；書法１個班。合唱1個班。人數528名學生。比20xx年開設的班多增加3個班；學生比20xx年增加187人。

5、培訓中心結合招生，還準備在7月為在社會上上舞蹈業余班的教師辦一個培訓班。在這項工作中我們只是想聯合社會上的教師，為我校在今后的招生中好聯系生源。

20xx學年是藝術類學校招生最困難的一年，因為在重慶市不大的地盤里就一7、8個藝術類學校招生，這對我們來說是遇到了不規范的競爭對手。但在辦公室人員認真努力的工作中還是取得的了一定的成績。首先在招生就業的工作中提前做好工作計劃，為正式招生打下基礎，如：招生方面，我們首先是做好了20xx下半年的招生計劃，提前做好招生宣傳資料，建立必要的招生信息，網絡宣傳點,為在20xx年3月份的考試打下了良好的基礎；在就業方面，我們采取請進來走出去的辦法，請用人單位來、招生學校來，到學校為學生提供服務。走出去，是讓學生到用人單位去了解情況認識自己的不足的地方；業余培訓方面，拓寬教學渠道摸索出一套業余班的招生規律為學校創了良好的收益。盡管招生就業辦公室工作取得了一定成績，但還有不夠完善的地方，有待在今后的工作中改進，招生就業辦是和社會各方面的招生用工信息分不開的，在以后的工作中要更多的了解社會各方信息，為學生做好各方面的工作咨詢。

下一步的工作我們將做好：

1、在假期里繼續作好招生咨詢工作和20xx年的錄取新生工作。

2、做好業余培訓在假期的宣傳工作。

3、做好7月份的教師培訓工作。

4、緊密圍繞學校中心工作，同心同德，迎難而進，了解市場生源情況。發展的新思路、改革的新突破和各項工作的新舉措，努力開創招生就業辦公室的新面貌。

招生辦公室

20xx年6月23日

招生老師上半年個人工作總結優秀范文(篇三)

我校上半年的招生工作，在學校全體教師的共同努力下，經過學校領導的精心組織、安排，加上教務主管教師的進取努力，圓滿完成了招生任務，為上半年年學校的發展做出了應有的貢獻?，F將工作情景總結如下:

一、加強領導，周密部署。

與以往相比，上半年我們做得更細致、更透明、更公開。4月底至嚴格按照文化戶口冊上的人數進行認真細致的統計，并派出教師進行入戶摸底調查，同時做好招生工作的宣傳工作，并印發《x招生工作告家長書》。以廣大新生家長所關注的熱點問題為突破口，認真撰寫x概況和教育教學介紹的《x情景介紹》，將宣傳重點放在突出我校的辦學特色、專業特色和辦學成果上。5月上旬在轄區各自然村的大力支持、配合下，張貼招生通告、寄發學校宣傳資料，歷年教育教學活動宣傳資料，及校招生政策等相關信息，努力將招生信息、招生政策深入到農戶、幼兒園，深入到新生及家長中去;中旬進一步優化、美化育人環境，精心設計和開展豐富多彩的主題教育活動，下旬召開學校招生工作會議，詳細傳達、認真學習縣局文件精神，努力提高招生人員的職責認識，要求做到規范服務，必須耐心、主動、熱情地接待前來咨詢、報名的家長和學生，必須嚴格遵守各項招生紀律。

二、規范操作，認真實施。

報名當天，我們在簡樸的學校內插彩旗、書歡迎詞、貼明顯標識，實行咨詢——核對戶口——填寫報名單等“”服務，設置家長填單室、學生活動室，向家長介紹學校情景、播放學校宣傳媒體，給新生供給參觀、游戲的空間……人性化的服務、溫馨的學校環境都給來校報名、咨詢的家長及孩子留下完美的印象;按區相關規定，我們對外省城鎮、農業戶口的報名新生和家長，都熱情接待，答疑解惑，引導他們到指定報名點報名，確保了正常的招生秩序和入學工作的公平和公正。

總結經驗教訓，花大力氣辦好學校教育教學特色，是獲得穩定、持久生源的有效途徑之一。所以，在下半年里，我們將根據學校招生工作總結不懈努力，內練功，外塑形，提質量，強宣傳，使x在原有基礎上不斷發展，辦出自我的特色、自我的品牌。

招生老師上半年個人工作總結優秀范文(篇四)

為了加強對初中學生的職業技術教育，提高初中學生實用技術水平，圓滿完成上半年中職招生工作任務，上半年，我們做了一些工作，現匯報如下：

一、安排專門時間，開展職業技術教育

按照課程計劃設置，初中學校從地方課程中安排一節實用技術課，從綜合實踐活動課程中安排一節勞動技術課，加強對學生的職業技術教育，培養學生勞動技能提高他們日常生活能力。

二、采取措施，確保完成中職招生任務

1、加強領導

中心初中成立了中職招生領導小組，各校成立了中職招生工作專班，中心初中校長和學校校長分別任組長。

2、明確職責

中心初中校長為全鄉第一責任人，分管副校長為第二責任人；學校校長為學校第一責任人，分管副校長為第二責任人。

由分管副校長負責組織中職招生相關工作。

中心初中與兩所學校校長分別簽訂了中職招生工作責任狀，各校與畢業班班主任也簽訂了責任書。

3、分解任務

根據市局下達的中職招生計劃數32人，根據兩所初中畢業生人數，按比例將任務數分解到兩所學校，韓集中學為25人，蝦集中學為7人。

4、加強宣傳

⑴各校利用晨會、班會、中考誓師會，向廣大畢業生宣講國家資助政策和中職學校優勢，學校組織開展了主題班會活動，對學生進行理想與前途教育，鼓勵學生報考中職。

⑵將漢川市中職學校招生簡章張貼在校內外醒目處，并發放到每個初中畢業生手上，做到人人皆知。

同時在中考前，將《職業教育手冊》發放到九年級學生手中，人手一冊，并安排專門課時對學生進行集中講解和宣傳。

市中職學校領導和教師也深入班級，引導學生畢業后合理分流。

5、獎罰分明

把中職招生完成情況作為初中學校工作考核的一項重要內容，與校長工作，班主任工作結合起來。

完成任務和超額完成任務的學校，中心初中再按每生100元進行加獎，對完不成任務的學校給予通報批評和考核量化扣分，同時嚴肅查處招生中不正當行為。

三、完成任務情況與存在的問題

1、部分學生和家長認識不高、舍近求遠。

一是有的家長總是鼓勵學生讀高中或放棄升學；二是誤認為我市中職辦學質量不高、規模不大、就業難；三是學生愛面子喜歡到大城市的中職學校學習，舍近求遠。

2、極少數教師私自暗地招生。

極少教師受部分招生單位的誘惑和各方面人際關系的牽制，做自己學生的工作，將學生輸送給相應的招生單位。

3、有些教師在中職招生工作中缺乏耐心，不能細致地做學生思想工作，走訪不夠，對家長解釋和說服力度不大。

骨科醫生半年工作總結優秀范文匯集(4篇)

時光荏苒，上半年的骨科醫生工作馬上就要結束了，根據醫院領導的安排，我們要開始準備寫骨科醫生上半年工作總結了，寫工作總結可以幫助我們的工作更好的開展，為以后的工作提供幫助，述職報告之家小編特地為大家精心收集和整理了“骨科醫生半年工作總結優秀范文”，僅供您在工作和學習中參考。

骨科醫生半年工作總結優秀范文(篇一)

看著時間流逝，回憶著過去工作歲月，剩下的是對工作的情，留下的是對工作的愛，對待工作我一直都嚴肅，雖然很少出問題，但是并不滿足自己的一點成績，畢竟也遇到了很多嗎，沒把握的病情，這是我的工作的失職。我會在倆年加強。

詳細了解病人病情，在過去工作中，我很重視病人的情況，我擔心自己做的不好，所以我一般是先讓病人自己說出他的情況，然后我在查看，如果發現他的病情有些不同，有差異的地方，我會把自己以往對過去病人的治病經驗詢問他們的病情，比如問病人是不是經常會頭痛頭暈，失眠等，一點點套，找到他的情況不會妄下結論，畢竟我不希望自己出現不可控的情況發生，所以就只有把我好他們的具體病情在做打算，不能為了快，也不敢快，治病就要為他們治好病，讓他們看到希望，讓他們有希望，而不是隨意的開藥，讓病人花冤枉錢，這會讓我心里過不去，畢竟我是一個醫生，治病就得治好。所以對于崗位上出現的病情我都會做全面的了解之后在詳細交談和檢查后才做最后的結論。

多花些時間，讓病人少受一些罪，多思考一些少犯糊涂，畢竟久病治療靠的是我們的細心和耐心，靠我們主動掌握好工作進度，不能隨意的去損害病人。我比希望自己是庸醫，不希望自己的醫術不能救人反而害人，所以，我對每一個病例都會做詳細的工作心得總結，總結病人的情況，并且會多次觀察其反應，避免病人的病發，做好全面打算，做好工作的準備，這就是我的工作，不會因為任何事情而動搖自己治病救人的本意，哪怕是在崗位上蹲很久也不會隨意的去工作，要做就要做好，要做就要把他們的病只好。

我會思考病人的情況，反省病人有那些地方不好，有那些需要我反思的，對于不會的病我從不會主動的去攬過來，因為我奉行一點就是要在自己能力范圍之內的事情我才會去做好，而不是輕易的去做不擅長的事情，心中的責任時刻告誡我不能輕易的放棄，不能隨意的舍棄，既然要做就必須要完成，就必須要做到。我把病人當做自己的親人一樣對待，對他們的情況，對他們的健康從不會輕易的去傷害。

很多時候在我們醫生嚴重很容易的事情在病人眼中卻不了解，所以為了出現其他問題，其他情況出現，我都會考慮清楚自己工作需要對病人告誡什么，如何去讓病人治病，在生病期間要注意哪些因素，我都會寫在紙上，讓他們可以牢記自己的該如何做，這點就是我要做的事情，就是我一直努力做到的事情。

骨科醫生半年工作總結優秀范文(篇二)

上半年在進修骨科，學習骨科專業基礎知識很重要，這可以讓我了解疾病病因，病理生理變化，臨床表現，影象表現，創傷骨折的受傷機制，骨折分型意義;讓我學會診斷疾病和知道治療疾病的原則。但作為骨外科醫生最重要的治療手段是手術，因此對手術技術的掌握顯得更加重要。協和骨科在全國骨科重點學科之一，因此骨科手術以高精尖而聞名。

以脊柱關節為拳頭專業，因此脊柱手術技術全面，脊柱手術基本技術包括：矯形，減壓，固定，融合和非融合。脊柱矯形是協和骨科的特色，矯形技術由一般的轉棒、撐開、加壓、去旋轉技術，也有截骨矯形技術。最常用的SP(Smith-Peterson)截骨術，經椎弓根“V”形截骨術(pedicle subtraction osteotomy PSO)，脊柱切除術(vertebral column resection VCR)。VCR截骨術代表脊柱截高最高技術，國內僅少數幾家醫院開展。固定技術目前最常用的是椎弓根釘技術，在協和骨科椎弓根釘技術應用手術節段可以從C2到S1的。當然還有頸椎側塊累釘技術和椎弓根鉤及椎板鉤作為椎弓根釘的補充。減壓技術包括：頸椎前路的間隙減壓，椎體次全切除或二都聯合減壓;頸椎后路的單開門和雙 開門;腰椎后路椎板間隙減壓，部分椎板切除減壓。融合技術包括：頸椎前路的椎間自體髂骨塊植骨融合，椎間Cage植入融合，椎體間鈦籠植入融合，頸后路關節突關節融合;腰椎后路椎間融合技術(PLIF)和后路經椎間孔椎間融合(TLIF),后路后外側橫突間植骨或小關節植骨融合。

非融合技術包括頸椎人工間盤置換，腰椎人工間盤置換，腰椎棘突間撐開器。在協和骨科關節科技術比較成熟主要有人工全髖關節置換(THA)技術，人工全膝關節置換(TKA)技術和關節鏡手術技術，當然也有肘關節和踝關節置換開展，但畢竟國內開展還是較少。創傷骨科主要還是針對規范化選擇內固定和各種內固定技術的應用。當然還有目前比較熱忠的微創內固定技術(MIPPO)，要掌握MIPPO技術最主要的還是掌握閉合復位技術，協和學習最多的還是老年粗隆部骨折，也是我原來接觸最多的骨折之一。經過對脊柱矯形、減壓、固定、融合和非融合技術，關節置換技術和關節鏡技術地學習為以后的專業方向奠定堅實的基礎。脊柱微創技術在協和主要由椎體后突成形術(PKP)和腰椎MINI-OPEN技術，我的理解是必須要有一定開放脊柱手術經驗的前提再學習脊柱微創技術，PKP技術現在開展比較多了，精通了椎弓根釘技術PKP技術無任何難度，但掌握好適應癥很重要。這是邱貴興院士每周大查房時一直強調的。

在創傷科學習感受最深的是以前不太重視關節周圍骨折分型，還是一個很不專業的骨科醫生，就知道骨折塊有多少。經過這里規范的培訓學習，對于以前一知半解的踝關節骨折的Lange-Hanse分型有明確的了解，有利于指導復位。通過對肱骨近端骨折Neer分型，股骨粗隆部骨折Evans-Jensen分型，脛骨平臺骨折Schatzker分型等的學習可以指導內固定選擇和手術入路的選擇?？傊强漆t生必須是二條腿走路，既要學習理論，又要學習手術技術。理論指導手術，這樣才能做到不犯手術原則性錯誤。記得積水潭骨科主任王滿宜在一次大會上說過，骨科醫生手術原則不能有錯誤，至于手術漂亮不漂亮是次要的。很有道理，如果最原則的東西都不對了去手術，即使手術做的最漂亮(片子上)又有何用呢。

骨科醫生半年工作總結優秀范文(篇三)

在院領導與科主任的支持帶領下，上半年我科圓滿的完成了醫院安排我科的實習帶教任務，20xx上半年主要帶教的學員為安徽醫科大學本科臨床醫學系實習醫師二十余名，江蘇醫科大學臨床醫學系實習醫師十余名。臨床實習是醫學教育的重要組成部分，是將系統的理論知識和基本技能應用到臨床實際的一個轉折過程是一個再學習和提高的過程。臨床實習帶教工作是確保醫學教育質量提高醫學生綜合素質的關鍵。如何做好臨床實習帶教工作，提高帶教質量，培養合格的臨床醫務工作者，總結如下

1、樹立良好的醫德醫風：建立良好的師生關系。

帶教老師是醫學生臨床工作的啟蒙者和指導者，對學生起到言傳身教、潛移默化的作用，帶教老師的言行、舉動對學生都是一種無聲的教育。醫學生對老師的認可和信任，會成為他們認真實習的一種動力。帶教老師要熱愛本職工作，要有極強的責任心，不僅要有扎實的理論知識和豐富的臨床經驗，更應具備高尚的道德情操和完善的人格魅力。在帶教中教師應注意以身作則，體現對病人的關愛，并自然地結合醫德醫風開展教書育人工作。

2、學習和建立良好的醫患關系。

學生也要善于與患者溝通要尊重、關心、體貼患者，想患者所想，急患者所急，可適當承擔起護理患者的責任，通過自己的“勤”贏得患者的心，從而取得患者的積極配合。只有建立良好的醫患關系，才能更有利地開展臨床實習教學工作，相得益彰。

3、教學講課、教學查房和病例討論相結合，嚴格規范骨科治療操作技術。

實習過程中，應結合學生的學習和接受能力，把我科常見疾病的臨床特點、診斷、鑒別診斷和治療作為教學重點，并把它灌輸于整個教學過程中，而疾病的病因學、發病原理和病理解剖等基礎內容可簡單地講解，這樣有利于學生臨床思維和處理問題能力的培養和提高。應使醫學生逐步掌握臨床工作基本規則，如：病史采集與歸納分析、體格檢查與病人的溝通技巧、病情演變與實驗室結果的分析、合理的醫囑、正確的病程記錄等。教學病例討論是實習階段培養學生臨床診斷、治療、預后估計等決策思維的重要教學活動之一。其目的在于培養醫學生通過學習理解醫學前輩、上級醫師和同學間的知識經驗構建分析和解決臨床問題的能力，特別是培養自學和口頭表達能力。定期開展病例討論，特別是疑難病例討論，開發學生的思維。這種臨床教學模式使學生的整個臨床實習始終不脫離臨床實踐，從理論到實踐、從實踐又到理論，一邊復習臨床知識，系統觀察病人的病情變化，將理論與實踐緊密結合起來，促進了學生對理論知識的理解和運用，培養了學生臨床實際能力，訓練了學生臨床思維能力,而且也提高了學生臨床技能能力和臨床分析問題、解決問題的能力。

實習學生只有通過自身的努力，帶教教師的精心指導，才能從學生式的思維模式轉向合格的康復醫生的思維模式，將康復醫學知識融會貫通地運用于臨床實際，圓滿地完成實習任務,成為一名合格的醫療工作者。

骨科醫生半年工作總結優秀范文(篇四)

做為醫院的骨科醫生，我的責任非常重，這半年來我一直嚴格要求自己，從不敢有絲毫怠慢，一直都牢記自己的使命，個病人帶來希望帶來光明。我對這半年工作簡單總結。

一、堅守崗位

我是一個醫生，我從沒有忘記自己的責任，我的任務就是治病救人，每天我要招待的病人很多，我周到病人需要我的治療，因此每天我都會按時上班，及時為病人糾正，把病人的病情治好，對于每一個病人我都會個他們帶來光明，只要來到了我這里我都遵循醫生的準則，我的使命。對打他們的病情從不敢怠慢，一直都努力做好這樣的工作，每天都會盡量把他們的病看好治好，如果病人多的話，我會延遲下班的時間，因為每拖延一分鐘就是對病人的折磨，我只是遲點下班并沒有什么大不了的，我也一直都是這樣的人，我從來不敢忘懷，一直都設身處地的為病人著想，因為我是醫生這是我的責任，我必須要做到每天都會把自己的工作做好。盡自己的最大努力給病人幫助，痛苦是難受的，我也不忍心看到我的病人一直受到這樣的痛苦，給病人帶來希望這是我們身為醫生的責任。

在工作中午不回因為假期就放棄治療，我一直都堅守在崗位上，再給病人帶來快樂的同時我也非常開心，因為我也能從中收獲快樂，因為，大家對我從滿了希望，我不能讓我的病人失望，我要做一個有責任的一生，就要做好每一天的工作就要給每一個病人希望。

二、提升自己

我一直都以治病救人為己任，但是能力有多大，全靠自己的知識，我的知識好有所欠缺，因為我在治療的時候遇到了很多的難題讓我一直都無法解開，我也一直都試著去嘗試，我不能把病人當做試驗品，更不能因為自己能力不足讓病人的不到很好的治療，因此我都會努力提升自己的治療水平，我會經常把自己不懂的存有疑問的事情像其他同事請教，因為有的人比我強，值得我學習，我從不會輕慢，也不會因為自己取得了一點點成績就驕傲自滿，因為我還需要努力做好，我會好自己的工作做好把自己的能力提升上來，才能夠給更多的病人帶來希望，給更多的病人送上美好的明天。

三、與病人和睦相處

對于病人我認為要有耐心更要細心，因為病人生病之后都比較脆弱，需要關照更需要呵護，病人在治病過程中表現的急躁和緩緩我們醫生應當盡量去包容，給病人希望，安撫病人，尊重病人，發生爭執的時候不會發脾氣，而是會耐心的勸解，耐心的把其中的原委給他們講清楚讓他們能夠明白其中的因果。

這半年雖然新款但感到滿足，因為我給病人帶來了健康，讓更多的家庭能夠開懷，同時作為一個醫生，這也是我的責任。

2025招生老師上半年工作總結范文四篇

光陰如駿趕少年，在招生老師崗工作半年了，按照學校領導的工作要求，就需要我們準備寫招生老師上半年工作總結了，總結是把上學期零散的工作經驗進行匯總分析從而得出科學的結論，怎么才能在寫招生老師上半年工作總結時更全面呢？下面是述職報告之家小編精心為您整理的“2025招生老師上半年工作總結范文”，僅供參考，大家一起來看看吧。

2025招生老師上半年工作總結范文(篇一)

我校是一所九年一貫制學校，開設幼兒園、小學、初中部。為滿足適齡兒童就學的需要，我校根據區招委會招生文件的規定，本著完成普及九年義務教育，方便群眾，服務家長的原則，現已順利完成招生任務。現把我校招生、收費工作匯報如下：

一、

初中部、小學部、幼兒園完成普及區內適齡兒童及xx區招生委員會安排的招生任務。

招生范圍為：

（一）中學部：

（1）戶籍在xx派出所的xx居委會、xx居委會的適齡兒童及小學畢業生。

（2）戶籍在xx派出所的xx社區的小學畢業生。

（3）xx企業集團職工子女、企事業單位干部員工子女、下崗雙職工子女、殘疾人子女、烈士子女、公安武警直系子女、低保戶子女。

（4）xx區內品學兼優的小學畢業生。

（二）小學部：

（1）戶籍在xx派出所的xx、xx、xx居委會的適齡兒童。

（2）xx企業集團職工子女、企事業單位干部員工子女、下崗雙職工子女、殘疾人子女、烈士子女、公安武警直系子女、低保戶子女。

（3）務工人員隨遷子女。

二、收費標準

嚴格執行相關文件，不收借讀費，免收學費、課本費、簿籍費。

三、招生情況

1、七年級新生：普及區xx人、教師子女xx人、集團直升xx派位xx人、企業集團xx人、捐資助學xx人、機關子女xx人、招委會xx人，合計xx人。

2、一年級新生：普及區xx人、教師子女xx人、企業集團xx人、捐資助學xx人、機關子女xx人、招委會xx人、、隨遷子女xx人，合計xx人。

四、課本費、簿籍費、招生收費情況

根據福建省物價局福建省財政廳福建省教育廳《關于我省公辦普通中小學教育收費管理有關問題的通知》（xx價費[20xx]xx號）和福建省物價局福建省財政廳福建省教育廳《關于印發的通知》（xx價費[20xx]xx號）文件規定，按照省教育廳《關于印發福建省20xx年中小學教學用書目錄的通知》（xx教基〔20xx〕25號）規定的教學目錄和省物價局、省新聞出版廣電局《關于公布我省20xx年秋季中小學校教材和教輔材料零售價格的通告》（xx價通告〔20xx〕xx號）的教材零售價格和xx市xx區發展和改革局、xx市xx區財政局、xx市xx區教育局《關于20xx年xx區秋季學校收費標準的通知》（xx發改【20xx】xx號）等文件精神，結合我校實際情況，經學校行政會議決定，我校嚴格按上述文件執行。

（一）取消初中部寄宿生住宿費，取消義務教育學雜費、借讀費。

（二）取消一至九年級學生教科書費、正版學生字典及作業本費，沒有向學生收取其他任何費用。城市中小學服裝和社會實踐食宿費用，我校根據實際情況“一事一收，事畢結清，多退少補，不得盈利”的原則執行，嚴禁強行統一收取。

（三）學校無向學生強制統一征訂除課本之外的任何讀物、教輔資料和其他商品，學生的教輔材料實行自愿征訂原則，本校不參與教輔材料的代收代繳。

（四）學生的教輔材料實行自愿征訂原則，本校不參與教輔材料的代收代繳。

（五）在做到嚴格收費的同時，堅持在學校的宣傳欄專門開辟了“陽光價費”收費公示制度設置收費公示欄，除公布有關的收費文件外，每學期期末還定時公開代辦費、代收費收支結余情況表，使本校的收費更加公開化、透明化。

（六）學校無變相收取贊助費、捐資助學費等的行為。

學校嚴格做到按文件標準收費，堅決杜絕擅自設立收費項目、擅自提高收費標準，代辦費堅持?？顚Ｓ?，學期末及時核算，實行多還少補，統一使用財政專用電子收費票據，嚴格執行“收支兩條線”政策。

2025招生老師上半年工作總結范文(篇二)

我校招生工作雖然不像想象中的那么完美，但是卻是我們全力以赴得到的果實，所以作為此項工作的負責人之一，我同樣深感欣慰。能有今天的成績，不是一個人的功勞，要感謝給我們做招生指導的老師們，使我學到很多知識，下來之前的每堂課老師都講述了在招生工作中可能遇到的問題，招生研討會真正起到了引領作用。

招生過程中，盡量做到“天網，地網，人網”。天網就是通過網絡，用qq聯系，方便快捷！地網就是在各個學校設立學校標準性宣傳物，人網就是通過朋友了。對于在招生過程中我總結有以下幾點：

一、注重宣傳

面對各省各大高校競爭越來越激烈的嚴峻形勢，我主要對各個學校作宣傳，把我們學校的招生簡章發給他們，不過不是每個人都發，我會到班級介紹我們學校，向他們介紹我們學校的優勢，和我們學校的教職工團隊，讓他們知道我們學校老師對每個學生負責的態度。通過自己的努力，會得到?？粕踔帘究莆膽{等等，除此之外，我還通過學生聯系到了他們的年級主任，讓他們幫我們宣傳，這對于我們的宣傳工作起到了一定的作用。

二、拓寬渠道

在招生工作的黃金時段中，每分每秒都很重要，要盡快的和高中同學、大學朋友聯系，從他們那里收集高中生的信息，以便于以后的聯系，再通過聯系他們，從他們那里盡可能都收集同學的信息，不過，最好的方法是在班級宣傳時讓他們在預先準備的表格上寫上自己的姓名、班級和電話，我們采用的是用點查表的方式獲取學生信息，調查表內容是“關于應屆高中畢業生心目中的大學”而且我們還舉行了一個小活動，即：在同學們將調查表填完交上來時我們在每個班級進行了抽獎活動，這樣可以增加同學們填表的積極性，而且效果也是非常的完美。同時，和老師合作也能快速取得效果，因為大部分同學對老師比較信任，相信老師介紹的學校沒有錯。這樣有利于開展宣傳工作。

三、加強溝通

在考試前后，我了解了許多學生的情況，包括學習、生活等。在高考前，我盡量的幫助他們，讓他們認識高考，認識成考，認識我們學校！在考前，要多和同學溝通，給他們心里減壓，以至于更好地面對高考，發揮自己的水平，這樣讓同學知道我是在幫助他，讓他們知道我是他們的朋友。在高考以后，對于那些想出去工作的學生，應該隨時跟他們保持聯系，或者直接幫他們在北京找份工作，便于隨時知道他們的信息。在他們回來以后，可以第一時間抓住時機！對于那些沒有出去打工的，也要和他們聯系好，不過，也不能總能聯系。讓他們感覺有壓力，否則前期的工作就白費了。

四、對于招生過程中的困難我給予部分建議：

在招生過程中會遇到很多困難，如果當跟他們講解我們學校的時候，他們不認真聽你說，你應該改變一下思路，最好用問答的方式進行交流；如果在招生過程中對于他們的問題，你一瞬間想不起來怎么回答他，你也不要誠實的說：“我不知道”。這樣也不好，你應該說：“對于這個問題，我還是第一次碰到，我會回去查一下資料，了解了以后我會告訴你的。

五、啟示和感悟：

1、在送學生去學校的路上我們要注意他們的安全，不要讓他們和陌生人說話，因為去學校的途中，可能會有一些招生的人員，提前和他們說，讓他們有一定的警戒心理。

2、在他們來到學校以后，對于一些感覺我們學校不好的，和他們溝通好，知道他們為什么會有這樣的心理，針對不同情況給予解答。其實大部分來學校的學生，都會認識我們學校，知道我們學校的性質，知道我們學校的優勢，對于這樣的學生，我們要催他們早點繳費，然后再照顧那些對學校不滿意的，盡力勸，讓他們知道幾年以后他們會取的本科文憑，在大學里可以學到很多。

3、在他們交了學費以后，我們要照顧好他們，在他們有困難的時候我們要盡力幫助，在學習上，給他們介紹各個專業的情況，讓他們抓緊時間學習，要在三年內把各科考試過了，這樣在三年以后，等他們取的好的成績，他們會笑著對我們的。

總結以上各點，我認為招生是個學習的過程，要多想他人學習，特別要向有經驗的招生人員學習，了解在招生過程中的難題，在以后的工作中會很有幫助的。無論在做什么事，心態很重要，如果怕吃苦，什么事也做不成，好的心態可以讓你走向成功。如果校領導給我機會，我會再次投入招生工作，讓更多的同學受益，為學生和家長做好他們所需求的一切準備。

2025招生老師上半年工作總結范文(篇三)

時光荏苒，日月如梭，不知不覺間招生工作已經圓滿結束，在上級部門和學校領導的關心、幫助下，我以堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，基本完成了自己的本職工作和領導交辦的工作任務?，F將這上半年的招生工作總結如下：

一、在思想上，熱愛自己的工作崗位，積極服從與尊重學校領導的工作安排，本職工作堅持以服務為宗旨，急考生之所急，想考生之所想，熱情、耐心地接受考生咨詢，向考生及其家長介紹學校的概況和專業。

二、在工作作風上，盡職盡責，服從領導的安排。積極主動的做好每一項工作。

三、在工作能力上，因知識面有所欠缺，以及溝通方面的能力不足，所以積極掌握和學習招生的知識和業務，把好的經驗帶到工作當中，以更好的完成領導交辦的各項任務。

在實際工作中，主要完成以下幾項工作。

1、宣傳工作是招生工作的重要環節，是溝通學校、招生部門和學生及社會的橋梁，是外界了解我校最直接的途徑，在自己負責的招生區域內將“雙證教育”信息傳遞給當地學生，并且受到了廣大學生的認可，使得這一新型教育模式被越來越多的學生所知曉，達到了宣傳的目的。

2、接待考生及家長的電話咨詢和來訪。主要針對考生、家長、老師的來電咨詢和來訪進行解答，在工作中必須對學校的基本設施情況、教學管理情況、學生管理情況、后勤服務情況，而且要熱情、耐心、全方位的去解答，我堅信以熱情、耐心、全方位的解答是學生對學校形成偏好的關鍵之一，是學校對外宣傳的窗口，展示了學校的形象。

3、高考結束后，對于一個剛剛畢業的高中學生來說對于那些大學的專業根本不了解，我堅持耐心講解，積極引導，也因此更促進我和學生的關系，讓我能更近一步了解學生之所需。

針對學院的招生工作我計劃有以下幾點：

1、招生前期要進行一個當地調查的問題：了解設點城市當地及周邊人口狀況、地理位置、經濟狀況、教育狀況、目標學校數量及分布、在校生數量及成績分布、本科線上線情況、本科線下學生往年就學去向、當地可利用的教育資源、學院往年在當地招生情況、當地學生對學院的滿意度、大眾意識。了解他校設點情況并預定招生點。

2、通過前期市場調研確定當地招生內線。要安排內線人員及骨干力量深入到各

班級進行宣傳。

3、招生培訓工作是一個過程性工作，每一次戰前進行業務能力的培訓，每個時段培訓不同的工作內容和工作重點，幫助一線招生人員及時學習基本業務知識并改正自身缺點，將有針對性的培訓工作貫穿全程。所以針對不同的時間段，我們會遵循學院方針及學院招生政策有針對性的對招生團隊進行系統的培訓。

總而言之，在上半年的工作中，我提高了自己的思想認識，，提高自己的工作能力，并取得了相應的工作成果。我感覺招生是個良心活，咱們不能把學生帶過來就什么都不管了，招生就像一個廠品，我們可以把它分成是售前、售中、售后三個階段，因此我堅持這一原則，上半年我校招來的學生都安心學習，都為了自己的理想、目標而奮斗。以上是我上半年的工作簡單陳述，肯有不足，請領導糾正。

2025招生老師上半年工作總結范文(篇四)

我校于5月25至5月26日對所轄村的新一年級進行招統工作?，F工作已于上周完成，下面把我校的招統工作做一下簡單的總結。

一、我們首先對所轄村進行了招生工作宣傳。明確招生對象為20xx年8月31日前出生的兒童。告知家長招生時間為5月25日至5月26日。學校對招生過程進行嚴格組織：

1、學校招生小組的工作人員學習相關文件精神，必須嚴格貫徹市、區教育局的文件精神，嚴格把好入學原則，堅決做到不收取與報名掛鉤的任何費用。

2、學校成立招生工作領導小組：

組長：杜麗珍

組員：屈春亮、張國義、禹振亮

3、學校與社區居委會加強聯絡與溝通，按照教育局的規定，將招生簡章在5月22日下發到招收對象和村委會，并在轄區內做好宣傳工作達到適齡兒童入學率達到。

4、學校堅決杜絕在報名時對新生進行任何形式的考試。

5、學校做好報名時的各項準備工作，包括報名要求的下發以及招生的服務工作等。

二、向相關家長發放了招生簡章，讓家長明白招生工作的具體要求和所需手續，并在村里和學校門口張貼了招生須知并在學校門衛處設立招生咨詢點。讓家長明確招生的具體要求:

1、具有北五村、魏家堡、王老莊、小裕莊、小康莊、大辛莊、大康莊本地戶籍（以取得戶口簿為準，含藍印戶口）并在本轄區居住的常住居民子女和在上述村居住的外來務工人員子女均屬我校此次新一年級招生范圍。

2、招生對象：

我校此次招生對象是指轄區內20xx年8月31日前出生（年滿6周歲）且符合規定的適齡兒童。

3、報名時間和地點：

20ｘｘ年5月25日至5月26日上午8:00至11:00時，下午2:00至5:00時到上馬臺鎮第二小學報名核對信息。

4、招生所帶證件：

（1）、具有轄區常住戶籍證明的適齡兒童家長需攜帶以下證件：

招收對象所在戶籍的戶口本。

招收對象所持有的預防接種證

（2）、不具有轄區常住戶籍證明的外來務工家長需攜帶：

招收對象所在戶籍的戶口本和招收對象戶口頁復印件。

暫住證及復印件。

務工證明及復印件。

所在租住的村委會開具的居住證明。

招收對象預防接種證。

（3）、對于有殘疾的招收對象另外附帶招收對象的殘疾證。

三、認真做好摸底工作使我校所轄村內每一個適齡兒童及其家長都知道此項工作，今年上半年共招收新生39人，本地生入學率達到了100%，所轄村的外來人員子女的入學率也達到100%。

四、我們還認真對各村流動人口及藍印戶口人員進行摸底和宣傳，讓村內居住的外來人員知道此項工作對他們的孩子同樣適用。

五、明確了休學的要求和制度。

六、我校對所招收的學生的家長進行教育，要求他們對自己的子女進行必要的學前教育。但學校不進行任何形式的考試和變相考試。

總之，招生工作雖已結束，但我們會按鎮教辦的工作要求對新生招統工作加強重視進行長效管理，確保我校招生工作穩步發展下去。

物業上半年的工作總結匯報范文集錦(4篇)

按照單位的一貫要求，為了發現工作中的亮點與不足，指導我們日后的工作，絕對不能忘記的事情就是準備物業工作總結，總結是對我們過往的工作進行的一個全面的檢查和分析，對于物業工作總結的撰寫你是否感到迷茫呢？請您閱讀述職報告之家小編輯為您編輯整理的《物業上半年的工作總結匯報范文》，希望能為您提供更多的參考。

物業上半年的工作總結匯報范文(篇一)

我自20x年擔任x物業服務中心保安大隊長，過去的一年中在公司和中心各級領導的正確領導下，我與保安大隊全體，同心協力，順利的完成了企業的安保工作，下面，我將一年來的工作情況向領導和同事們匯報如下：

一、嚴格管理、不斷提高，做好企業安保工作

安保行業是一只特殊的隊伍，因此在隊伍管理上我采用嚴格的半軍事化標準進行管理，在日常執勤和安保等工作中，我都要求保安隊員，嚴格的按照半軍事化標準執行任務。

為了使隊伍的管理更加的規范化，20x年我將保安大隊的各項規章制度，進行了全面的整改，制定了一套全新的工作規則，進一步細化、完善各項規章制度，使保安隊員在執勤工作中有章可循，促進工作開展，提高工作效率。

為了使隊伍整體水平得到提升，一年中，先后組織、安排隊員參加呼倫貝爾市公安局，舉辦的保安職業培訓25人次，同時定期組織保安隊員，利用休班時間開展軍體訓練，大力培養隊員軍事素質，通過多種培訓方式，促進隊員綜合素質得到提升。

在隊伍建設上，我重點抓了隊伍科技含量的提升，20x年在公司領導及各兄弟單位的幫助下，保安大隊先后在幾個重點部位，增設了電子阻車器、防盜器、監控設備等先進的安保設施，大大提高了隊伍技防水平，通過人防和技防的有效結合，確保企業安全穩定。

通過嚴格的管理，隊伍的安保水平有了進一步提升，20x年，保安大隊抓獲盜竊礦山物資案件20余起，抓獲違法人員30余人，同比20x年發案率降低了50%，一年中處置群體性上訪事件37起，勸阻非正常程序上訪人員600余人次，配合信訪部門、公安機關到外地接訪3次，參與大型活動安保工作11次，為企業健康發展創造了良好的治安環境。

二、加強學習、提高自身，做好隊伍管理工作

作為一個基層管理者，個人的素質培養非常重要。工作中，我一直不斷的學習充實自己，一方面積極參加公司舉辦的各類培訓、學習活動，對中央八項規定、神華21條、集團公司28條進行了認真學習，有效地提高了自身管理水平。

另一方面積極學習業務知識，先后自學了《企事業單位內部治安管理條例》《保安管理》等工具書。并觀看了保安管理方面的視頻及資料。學習先進安保隊伍的管理經驗，豐富了自身業務知識。通過學習與實踐結合，有效地提高了自身業務水平，增強了對安保隊伍的管理能力。

三、存在的問題與不足

20x年的工作中雖然取得了一定的成績，但是，還存在著很多問題和不足，

1、在隊員管理上還存在一些漏洞，對個別隊員素質培養上力度不夠，致使隊伍整體素質提升緩慢，

2、安保工作專業知識不足，還需要進一步的學習補充。

3、工作中缺乏創新意識，管理方式死板，需要進一步改進。

新的一年里，我會加強學習，廣開思路，努力提升管理水平，帶領全體隊員做好企業安保工作，保障企業安全穩定健康發展。

物業上半年的工作總結匯報范文(篇二)

上半年，公司在公司董事會決議精神指導下，在以陳達總經理領導的經營班子的帶領下，全體員工團結協作，緊緊圍繞經營與管理這個中心，以“勵精圖治、開拓物業市場；眾志成誠，再創大廈輝煌；重經營、控成本、提高經濟效益；重管理、抓培訓、創新服務理念；重品牌、拓市場、增強競爭實力；重人才、創機遇、擴大發展空間”為經營管理方針，克服了目前新建寫字樓硬件設施好，價格低所帶來的市場沖擊，以及廈內幾家大客戶由于公司自建樓宇和國家政策調整等原因的搬遷給公司造成的巨大經營影響等困難，加大內部物業管理和對外營銷工作力度，雙管齊下，遏制了出租率連續下滑的趨勢，使經營工作扭轉了不利的局面，保持出租率穩定回升，最高達到86.39%；物業管理也取得較大進展，客戶滿意率保持在98%以上；員工隊伍建設也實現了人員繼續精干，任務不斷加大，素質進一步提高，精神面貌實現大改觀的嶄新局面。

一、 上半年經營狀況及預算執行情況

1、營業收入

截止20xx年5月末完成營業收入331.12萬元（含能源費 58.99萬元），占預算815萬元（含能源費149萬元）的40.63％，比上年同期減少57.98萬元。減少的主要原因是出租率低于上年同期，20xx年5月出租率為83.42％，20xx年5月出租率為75.95％。

2、營業成本

營業成本完成3.75萬元，占預算8萬元的46.88％，比上年同期增加1.40萬元。營業成本是餐飲的外賣成本，今年餐飲收入高于上年同期收入1.6萬元。

3、三項費用

三項費用即營業費用、工資及福利、行政管理及公共費用合計216.41萬元，占預算524.50萬元的41.26％，比上年同期減少10.76萬元。主要是公司通過減員增效，工資減少4.17萬元；公司開展節能降耗節余水電費2.21萬元，維修費節余1.81萬元。

4、營業稅金

營業稅金完成14.60萬元，占預算41.50萬元的35.18％，比上年同期減少1.81萬元。

5、毛利

毛利完成96.36萬元，占預算241萬元的39.98％，比上年同期減少46.81萬元。主要原因是營業收入低于上年同期。

6、非經營費用

非經營費用為201.84萬元，占預算583萬元的34.62％，比上年同期減少49.59萬元。主要原因是房產稅繳稅期限的改變，20xx年房產稅自用部分一次繳納，20xx年改為按季繳納，此項節余24.87萬元，業主費用節余7.09萬元。

7、營業外收支

營業外支出為0.45萬元。

8、凈利潤

截至20xx年5月末凈利潤為-105.93萬元，占預算-342萬元的30.97％，比上年同期減虧0.32萬元。

上半年經營運營情況預測：

根據公司1-5月經濟運營情況預測,20xx年上半年大廈公司營業收入預計完成410萬元(含能源費74.5萬元),占預算815萬元（含能源費149萬元）的50.31%;營業成本預計完成4.5萬元,占預算8萬元的56.25%;營業稅金預計完成21萬元,占預算41.5萬元的50.6%;三項費用預計完成260萬元,占預算524.5萬元的49.57%;毛利預計完成124.5萬元,占預算241萬元的51.66%;非經營費用預計完成261萬元,占預算583萬元的44.77%;利潤總額預

計完成-136.95萬元,占預算-342萬元的40.04%.

二、成本費用控制及財務管理情況

公司嚴格貫徹執行預算控制的原則，將費用指標分解落實到每個部門和個人，在預算執行過程中，按照預算完成進度每月上報資金支出計劃，報業主審核批準。工程方面在服務水平不降低的情況下，力爭節能降耗，空調運行根據每天氣溫的實際情況進行供給調整，從一點一滴節約成本費用，截止5月末，節約水電費2.21萬元；工程部加強設備的日常的維護保養工作，使維修費節余1.81萬元；保潔部對低值易耗品的消耗，制定了具體的量化標準（如洗滌劑的使用），使低值易耗品節余3.61萬元；在物品采購上，進一步完善了采購制度，由財務部經理及相關部門負責人組成了采購審核委員會，首先對所有供應商的資格進行嚴格評定，只有供應商的資質、所提供產品的質量、所提供產品的價格等幾項指標都符合標準，才可能成為大廈的供應商；其次計財部與相關部門還隨時詢價，以便隨時調整所購物品的價格，以保證所購物品質優價廉，降低采購成本。

公司進一步強化財務電算化管理，保證了財務高效準確及數據安全性與穩定性；及時完成各類報表的上報工作；進一步強化對欠租客戶的清繳工作，完善了租金催繳制度，每月編制租金收取情況表，對幾家經常交費不及時的客戶，進行重點關注，將租金的清繳落實到部門、個人，保證了各類應收款項的及時足額收繳；積極進行了稅收籌劃工作，20xx年哈爾濱市涉外分局征收自用房產稅時，實行一次征收，經與稅務局協調爭取，今年自用房產稅實行按年征收，按季繳納，為公司節省了資金成本；針對20xx年稅務檢查提出的關于能源費征稅的問題，大廈公司采取了積極的應對措施，今年年初大廈公司與北京保利物業簽訂了授權委托合同書，所有銷售合同都加蓋了北京保利物業的公章，使所簽合同更加嚴密，從而規避了稅務風險；公司每月進行一次損益分析，對各項指標按完成預算進度情況、與上年同期進行比較，及時指出經營中應注意的事項，為公司的經營發展獻技獻策；

三、全力抓好銷售工作

在公司領導的重視和直接指導下，在其它部門的大力支持與配合下，經銷售部全體員工的努力，上半年新、擴租面積達1985.96平米，僅上半年出租面積即超過20xx年全年新擴租面積,創歷史新高。

市場形勢及銷售策略

二00四年是公司經營工作最為艱難的一年，年初廈內有近10家客戶到期，因各種原因不再續租，造成公司極大的被動。出租率一再下降，加之哈爾濱市相繼投入使用的開發區管理大廈、奧維斯大廈、常青大廈等專業甲級寫字樓的低價格招商，給我廈造成了巨大沖擊?，F廈內的華為公司也是我廈的最大客戶之一，但其公司作為IT行業受行業政策的影響，可能有搬遷到聯通大廈（奧維斯大廈另一半），這無疑將對我廈造成嚴重的影響，直接關系到公司全年經營任務的完成。

另一方面新建寫字樓的低價位沖擊市場，也迫使我廈租金價格逐年下降，利潤率也隨之有所下降，經營難度愈來愈大。

鑒于以上情況，公司決定以市場為導向，更新觀念，抓住突出重點，突出產品優勢，依托強有力的軟件服務，堅守地域名牌，堅守高檔寫字樓這塊陣地。年初在經過廣泛的市場調研后，制定了今年的營銷方案。以此為指導開展工作。

1、采取主動出擊辦法出外尋訪客戶，擺脫了過去足不出戶在廈等客戶的被動局面。銷售員對哈市寫字樓市場進行了一次全方位的調研，公司領導與大家一起針對競爭對手，逐一進行詳細分析，真正做到了知己知彼。同時對各大廈內的入駐公司也進行了地毯式拜訪，積累了大量目標客戶，為日后銷售工作奠定了良好的基礎。

2、銷售部建章建制，嚴格管理，在公司領導的直接領導下每周一固定開部門例會，對廈內客戶及意向客戶逐一分析，不放過任何可能成交的機會。

3、完善內業工作，銷售部目前已建立了《競爭對手檔案》、《目標客戶檔案》、《廈內客戶檔案》、《每日工作計劃表》、《每日工作記錄表》、《會議紀要檔案》等，每月月末出臺《出租率一覽表》、《月租賃情況報告》、《月租金收入表》、《月客戶變動情況表》及《下月客戶變動情況預測表》等。

4、公司根據不同的出租形勢，不定期推出特惠房，在小范圍內進行宣傳，搞促銷活動，收到了良好的效果與收益，大大提高了出租率及銷售收入。

5、依據不同的出租狀況，對空房進行整體規劃，從十余米、幾十米、上百米至幾百米的面積都可提供，以滿足不同客戶的不同需求，從而增加了客戶成交率。

6、針對每一個銷售案例，對談判流程進行剖析，讓每位銷售員從中受到啟發，分析談判技巧，從中積累經驗與教訓，提高銷售人員的銷售和談判技能，為日后銷售工作起到積極的促進作用。

7、對新入駐的公司送禮品、鮮花，以體現大廈的熱情和溫情，讓客戶感到新環境的親切和溫馨。

8、進一步完善銷售考核方案。公司依據今年的銷售指標任務，進行細化，給銷售部下達了詳細的考核方案，分為季度考核、半年考核與全年考核。同時，依據考核方案制定了不同的獎懲制度，從單價、付款方式等各方面制定不同的獎勵標準，進一步調動銷售人員積極性，增強集體主義意識，培養團隊精神，以促進全年銷售指標順利完成。

正是由于業主公司陳總的大力支持以及公司經營班子對市場的準確把握，制定的營銷方案和具體銷售策略切實可行，因此取得了可喜的成績，出租率由最低時的71.2 %上升到86.39%。為完成今年的經營指標奠定了良好的基礎。

四、全面抓好物業管理提高服務水平

為全面適應企業“二次創業”的發展需要，實現公司20xx年的經營管理目標，經營班子以務實、腳踏實地，抓經營，控成本，加大銷售力度，嚴格內部管理，細化各項服務，全面提高管理人員素質為指導思想，同時確定了協助房開做好小區物業管理的籌備和運作工作，開拓物業市場、創物業品牌的發展目標。加強隊伍建設和基礎管理，努力向規范化邁進，加速推進各項工作。

（一）、完善制度建設加強行政管理

公司在年初即著手規范企業內部管理制度，針對日常管理運作中存在的不足，先后完善了旨在加強標準化服務管理的質檢工作管理方案，增加了兼職質檢人員，加大了工作力度；并組織修訂了《員工獎懲條例》、《員工手冊》，年初完善并下發了人員招聘、入職聘用、培訓考核管理規定，推行360度綜合考評制度，中層以上管理人員述職考評制度。

建立并修訂了員工儀容儀表管理、員工勞動紀律、考勤管理、車輛管理及出車審批制度、企業合格分供方審批制度、統一文件格式管理等。制定并下發了物業管理《定置管理》、二次裝修管理、客戶入駐退租管理等，下發并執行大廈員工培訓規劃等，制定并下發了租金催繳方案、大廈鑰匙管理方案、消防應急預案、采購審核制度；建立健全了公司各級例會制度，包括總經理辦公會和各部門例會、服務分析會、損益分析會等，使制度建設與公司各項管理同步發展，促進企業向更高的目標邁進。

公司進一步強化人力資源管理，堅持減員增效的基本原則，嚴格控制人員總數，在用工形式上，盡量使用臨時工，以減少人力成本；現公司正式員工57人、業主部3人；加臨時員工合計90人，由于接管頤和家園售樓中心暫增加3人。

（二）、加強企業管理提高服務水平

大廈公司始終保持在哈市物業行業尤其是寫字樓管理的領先地位，得益于企業在軟件服務上保持優勢和管理理念的不斷超前更新，因此，針對客戶服務如何再上臺階，進一步實現服務

外延的擴展和內涵的深化，公司采取了一系列措施：從上半年起開始推行服務分析會制度，集中研究討論、綜合分析協調處理服務工作中遇到的困難和問題，使一些難以解決的問題得到妥善落實，服務效率也得到明顯的提高。并加強大廈保安、工程的服務能力和處理突發事件能力。使公司整體綜合服務水平有了更大的提高。

公司今年特別強調對中層管理人員能力的培養,重在提高中層管理人員的素質，發揮中層管理人員作用,為此年初時公司領導班子即對中層管理人員提出了十項要求：即①要有時間觀念，要提高工作效能。②要務實。③要能獨當一面。④專業技術和知識水平夠不夠。⑤要認真負責，勇于承擔責任。⑥要做到成熟和專業化，從現象中能看到本質。⑦要具備應付緊急情況的能力。⑧要有思想，有工作的方式方法和工作思路，要能拿出完整的'方案，并能組織實施，執行，并跟蹤完成情況。⑨各部門間的相互合作和補臺。⑩要了解和掌握基本的財務知識，學會看財務報表。使管理人員工作有了新目標、新標準和更大的壓力。形成了一種學習的氛圍，工作干勁有所增加，管理能力也有所提高。

1、

抓好客務服務與管理

公司進一步發揮客務中心的協調作用，定期走訪客戶，及時聽取客戶意見和建議，做到及時反饋、及時整改，使客戶永遠感受到大廈高素質、高效率的服務水平。在內部管理中加強日常巡檢頻次，做到隨時發現問題隨時處理，提高地毯的清洗頻率，以解決大廈地毯年久陳舊易臟的問題；提高了送水送報及郵件工作效率，使客戶感到了新變化。5月份又完成了大廈樓體的清潔，使大廈保持了整潔美觀的良好環境。

2、

強化工程管理

今年上半年公司重點強化工程管理，先后完成大廈程控交換機電腦話務軟件升級，變電低壓柜保養升級；改造消防控制電纜等項目。對外樓體部分損壞鋁板進行維修更換；維修外車場地面伸縮縫等，并按計劃全面搞好各大機電、空調的維護和檢修，以一流的完好率保證了大廈的正常運營。在日常服務中進一步推行限時服務制，即要求三分鐘必須趕到客戶報修現場，對發現的問題進行全過程的跟蹤，對每一步落實的情況或計劃執行情況進行反饋，直到落實。與此同時，工程部進一步加強客戶二次裝修的監理與服務工作，即保證了大廈的安全及正常的秩序，保證了客戶的良好辦公環境，也保證了裝修客戶的工期和施工質量，受到客戶的一致好評。

3、

加強餐飲管理增強服務特色

公司根據年初客戶調查意見反饋，及時調整菜肴的花色品種，轉變觀念，設計創新了不少新菜品，滿足了客戶的要求，今年新增加熱菜30種、涼菜20余種，每日4熱4涼輪換；增加主食10余種，并增加了早餐品種，豐富了書吧書籍，改善了餐廳的就餐環境，受到了新、老客戶的歡迎。僅午餐客流量就由過去的200人次/天上升到300多人次/天。

4、

加強安保工作力度確保大廈安全

大廈時時把安全工作放在首位，在強化標準化、制度化建設同時，加強日常的檢查和巡視，并定期進行安全大檢查，加大對隱患部位的整改和防范力度，積極配合公安消防部門搞好治安消防防范工作。除加強人防管理外，客務保安部與工程部門配合，定期對廈內消防、監控等設施進行檢查和維護，保證設施設備的正常運轉。在內部管理中，今年一方面是側重對外來人員的有效控制和管理，大大減少了外來人員的推銷。另一方面加強準軍事化管理和禮儀禮貌培訓，提高了保安人員的整體素質，也提升了大廈的整體服務形象。

（三）、加強員工培訓提高綜合素質

公司年初即制定了員工培訓計劃，并已按計劃逐步實行。今年的培訓計劃突出了兩個主題：一是中層管理人員的培訓，年初首先在主管以上管理人員中開展提高責任心、提高服務意識培訓，通過開展形勢任務教育激發管理人員的斗志，統一了思想。針對公司對中層管理人員提出的十項管理要求，從管理人員基本素質、專業素質和技能以及管理理念和水平等各方面制定了系統的培訓課題。通過請進來，走出去，交流學習等形式提高管理人員素質和水平。4月請國家建設部培訓中心的老師來廈與中層以上領導干部進行交流，6月份邀請北京保利物業公司領導來廈就招投標管理、物業發展趨勢等進行專題的培訓，這些培訓和交流為提升大廈管理人員綜合管理水平、開闊視野，提供了很好的機會，也收到了良好的效果。 二是針對保潔保安人員相對流動性大的特點，規范和加強了新員工崗前培訓，使新員工能盡快進入角色，以最佳的培訓達到了最好的效果；同時按照全年培訓計劃實施部門的崗位技能培訓，崗位練兵及崗位競賽等各種形式的活動與培訓，不斷提高全員的服務意識和服務水平。

（四）抓住宅物業管理提升管理水平

目前住宅小區物業管理主要是承接本系統即哈爾濱保利房地產公司開發的物業項目，20xx年承接了該公司二期麗麓園項目，因此公司把強化小區物業管理、提高整體水平作為重點工作來抓。重點在小區綜合管理上下功夫，使保潔、保安、保暖“三?！庇钟行碌钠鹕?。綠化工作也實現了較大改觀。公司對小區物業是實行單獨核算管理，但在管理與服務質量考核上納入統一管理。今年小區在公司的要求和帶動下，在完善內業建設，實現規范管理，快速反應、快捷服務等方面都有較大的進展。

一是在營造小區文化氛圍上進行了有益的探索。設立了小區文化活動站，使小區老年人有了休閑、娛樂的場所。

二是服務及時周到。對日常報修及時熱情，急修立即搶修，非急修項也盡量安排當天報修當日完畢，讓業主滿意。凡有市政通知停電、水及大修等事項都進行積極地宣傳公告，提早告之業戶，增強了服務意識，受到了廣大業主的好評。

三是強化鍋爐房、辦公室的環境衛生管理，強化定置管理，樹立文明禮貌服務形象，把轉變作風落實到各項工作中，收到了一定效果。

四是加強內業檔案管理，按市級優秀小區標準健全各項管理制度與工作程序，爭取逐步發展并保持市級示范小區的榮譽和管理水平。

五、加強資產管理做好相關工作

（一）、利用大廈抵押融資，支持房地產項目的開發，根據三屆一次董事會決議，上半年大廈公司在南方集團以大廈資產抵押貸款過程中，配合集團公司財務部，提供了大廈公司年租金收入情況表及公司章程、房地產證書等有關資料，同時向廣州銀行的同志介紹了大廈公司資產情況及當年經營情況，得到了銀行的初步認可，為南方集團公司辦理抵押貸款創造了條件。

（二）、及時與南方集團公司企劃部溝通確保年度經營計劃指標的落實。根據南方集團關于下達20xx年度經營計劃指標的通知，大廈公司結合歷年財務指標完成情況，考慮到20xx年度內部分IT行業的客戶，由于行業政策的調整，退租面積達2700多米的實際困難，起草了”關于申請調整20xx年度經營計劃指標的請示”，并上報集團公司企業發展部，經過多方努力，集團公司同意將20xx年計劃指標進行調整，由原下達的虧損指標250萬元，調整為虧損342萬元，為大廈完成或超額完成集團公司下達的經營指標奠定了基礎，同時也有效地調動了經營的積極性。

（三）、摸清企業家底，做好清產核資工作。根據[20xx]保南字134號”關于下發保利南方集團公司清產核資工作實施方案”的通知要求，大廈公司成立了清產核資工作領導小組和辦事機構，先后對企業的各項資金往來、銀行賬戶、存貨及固定資產進行了全面的清查盤點，

物業上半年的工作總結匯報范文(篇三)

回顧這半年的工作，嵩景花園物業公司在集團公司各級領導的關懷下，全體員工時刻以飽滿的熱情來做好了各項工作，發揚愛崗敬業，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，取得了較好的成績，現將半年來的工作總結如下：

一、客服部：

1、費用收繳工作

20xx年的工作重點是費用的收繳工作。嵩景交房1174房，已入住1192戶，已收取物業費978241元，收費率100%。由于工程遺留問題，一部分業主以各種借口推遲或拒交物業管理費和相關的一些費用。管理處服務中心耐心地、深入細致地做每一戶業主的工作：及時協調各部門解決業主的戶內存在問題；經常上門走訪業主，了解業主的需求，并及時予以跟進處理，得到業主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。

2、業主（住戶）滿意度調查及投訴處理 今年上半年，嵩景物業管理處服務中心，緊緊圍繞維修工作進行跟進。根據實際情況，回訪業主，記錄在檔。

（1）每周二召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。

（2）不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛生﹑愛護小區周邊環境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。

3、社區活動開展

上半年，嵩景物業管理處服務中心除了扎扎實實地解決好業主的切身問題，做好業主的服務之外，有否開展適合業主喜歡的社區活動也是一個重要的因素。分別開展了一系列社區活動：根據廣大老年業主的需求，想方設法地為其安排了活動場地，在餐廳外為老年業主們提供一個娛樂場所，受到老年業主們的好評。

二、秩序部

秩序部的主要工作就是做好治安管理、消防管理的“三管”工作。 一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區內控制發貼廣告，與相關部門配合為業主家中移動各類家具和其它物品。

二是在交通管理工作中，1月份至今，做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理，加大了對進入小區地下停車場、停放的車輛巡查監管和登記管理。

三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區樓宇內的消防器材做了全面的檢查，并做好記錄有效的消防事故的發生。

三、環境維護部（綠化養護、衛生清潔）

一是綠化養護工作上，開春之際，我們精心地養護園區內的花草樹森，定時噴水，根據周邊實際地形以及苗木的生長習性，注重細節的將園區內部分苗木品種進行更換。并在養護工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。

二是環境員工作上，首先對員工進行了培訓，巡查員每日督促跟

進環境員各區域的衛生清潔，監管改正他們不合理的作業，發現問題及時解決，促使他們環境工作達到公司的標準和要求。

四、下半年工作計劃：

1、弘揚源緯物業企業文化，打造物業管理品牌，努力使嵩景物業走上正規的管理軌道。

2、進一步完善內部考勤管理制度，提高員工素質，盡現企業良好形象，努力完成上級下達的各項工作任務。使小區的物業費收繳工作上了一個新的臺階，在前半年的工作任務目標責任中，圓滿完成公司領導交給的各項工作任務。

3、開展員工物業管理專業知識培訓，增強員工物業管理服務意識。

物業上半年的工作總結匯報范文(篇四)

這一年，感觸很大，變化真的很大，每一天都是有新的變化讓人措手不及，但是作為保安，我還是盡力的去把自己的工作給做好，上半年也是告一段落了，我也是對自己這半年的一個工作總結下。

春季期間，是我們保安工作最為忙碌的時期，防控的工作，可以說二十四小時不間斷的去做好，就是為了保障小區的安全，我們也是經過了解，經過和業主們的溝通，去配合社區人員，把防控工作做到嚴格，做到人性化管理，既確保了業主們的安全，又是盡量的不要太影響他們的生活，同時也是要保障業主們的生活物資是可以得到了，確保大家都是會一起團結，去配合，去做好居家隔離的工作，這段日子，可以說給了我很深的感觸，自己也是在做好的同時對于防控有了更多的了解，以前我也是沒有參與過這種情況的處理的，沒有這個經驗，不過我也是積極的去學習，去配合，不懂的地方問領導同事，和業主們也是會盡量的多一些的協商，而不是強制性的，我也是知道，只要大家相互的理解，相互的配合，才能真的去做好工作，才能做好居家隔離的工作。

到了第二季度，疫情也是得到了緩解，大家也是開始出行，雖然也是帶著口罩，但是也是比之前沒有了那么的嚴格，不過我也是清楚，這個防控的工作依舊還是要做，必要的一個消毒，一些防控措施也是要去繼續的做好，同時對于小區的保安日常工作，也是繼續的去做好，重點開始有些轉移，但是工作之中依舊是要認真盡責的去做。業主們也是會配合，可能也是經過了之前的居家隔離，和業主們也是有了更多的溝通，大家也是更加的體諒我們的工作，遇到問題，也是會予以一些幫助，特別是小區一些事情的處理上面，有時候我們保安比較為難的，業主們遇到也是會積極的來溝通，相互的多一些理解，工作也是能做好了，同時在這半年的工作里面，我也是感受到自己的確有些方面要去提升，學習更多一些的知識，作為保安，不但是會做基本的工作，其實也是要有學習，去掌握更多的知識，那么遇到了一個問題，或者事情，處理起來也是會更有把握。

下半年要來了，疫情雖然我們這邊沒有了，但是也是要有所警惕，有所預防，同時保安的工作要繼續的去做好，去把自己該做的做的更好。

2025上半年企業客服的工作總結(5篇)

由于上半年企業管制度的完善與規范化，為了更快的完成工作任務和目標，加快下半年工作進程，我們要開始準備好自己的客服上半年工作總結了。寫工作總結一定要認真總結這段時間解決的工作難題，整理為成功案例，在寫客服上半年工作總結時有沒有沒有技巧呢？述職報告之家小編特地為您收集整理“2025上半年企業客服的工作總結”，供大家借鑒和使用，希望大家分享！

2025上半年企業客服的工作總結(篇一)

回首20__年上半年物業公司客服部，可說是進一步發展的半年，持續改進完善各項管理機能的半年。在這當中，物業客服部得到了公司領導的關心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協助，經過全體客服人員半年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度持續得到完善和落實?；仡櫚肽陙淼目头ぷ?，有得有失?，F將半年來的客服工作總結如下：

一、深化落實公司各項規章制度和客服部各項制度

在20__年上半年初步完善的各項規章制度的基礎上，20__年的重點是深化落實，為此，客服部根據公司的發體現狀，加深其對物業管理的理解和理解?？头恳布磿r調整客服工作的相關制度，以求更好的適合新的形勢。

二、理論聯系實際，積極展開客服人員的培訓工作

在物業公司的多次親自指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，實行了較為系統的培訓學習。

三、日常報修的處理

據《__》記錄業主來電來訪投訴及服務事項，根據報修內容的不同積極實行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況即時地實行回訪。

全年客服處理報修電話累計達_個，解決各類故障_個，排除原施工問題、報修故障解決率為_%;共接收投訴電話_個，即時處理、反饋_個。

四、信息發布工作

共計向客戶發放各類書面通知_次。使用短信群發器發送通知累計_條，做到通知擬發即時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

五、物業費的收繳工作

根據公司下達的收費通知，積極展開物業費的解釋、通知工作，做好催繳工作。

六、水電費的收繳工作

做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時，即時完成每月水電費數據錄入、出賬。打印繳費通知單后，按時張貼繳費通知單到每戶。對未按時繳費的用戶實行催繳，對逾期的采取停水處理。

七、建立健全業主檔案工作

已完善及更新業主檔案_份，并持續補充整理業主電子檔案。門禁卡辦理累計_人次，公寓入住人員登記累計_人次。公寓入住證明(辦暫住證需要累計_人次。

八、工作中存有的不足、發現的問題及遇到的困難

1、因為我部門均未經過專業的物業管理培訓，關于物業方面的知識仍需系統學習，服務規范及溝通技巧也要進一步增強。

2、部分報修工作的跟進、反饋不夠即時。

3、物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善。

4、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節水平需持續提升。

5、精神文明建設，像展開各種形式的宣傳及組織業主的文化娛樂

活動工作上尚未組織展開起來。

20__年上半年我們滿懷信心與希望，在新的半年里我們一定增強學習，在物業公司的直接領導下，提供規范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，提升物業的服務品質。

2025上半年企業客服的工作總結(篇二)

一、尊重用戶，用心服務

在畢業做網站客服的這半年時光里，我深刻體會到“尊重”二字的重要?？头且粋€需要每天與無數人去打交道的工作，這里面人與人之間的互相尊重也就被無限放大了?？头刻旆盏挠脩?，絕大多數都是一通電話的緣分，也就是說都是陌生人，而陌生人的交往，如果沒有足夠的禮貌支撐起來的話，只會被對方認為你的工作有嚴重問題的。所以，在上半年的客服工作中，我極其注意接通用戶電話時的禮貌，充分去尊重用戶，遇到滿口都是聽不懂的方言或者打來電話直接開罵的用戶也要保持尊重，客服正是一個網站里面可以撫慰用戶心靈的人，如果客服的工作做不好，那基本上用戶就會在心里給網站打上一個差評了。

二、包容用戶，用愛服務

我們客服每天面對無數的用戶，內心是會很容易煩躁，尤其是許許多多的用戶，根本就不尊重我們客服，但這些都不是我們客服不尊重用戶的理由，用戶是上帝，我們客服應該先盡可能去理解對方。其實將心比心的換位思考，用戶亦有可能是一個每天需要面對無數陌生人的人，這使得他們在需要被服務的時候，肯定會更加需要良好的態度，一旦態度不夠好就容易點燃那根用戶不滿意的導火線，這也就要求我們客服能夠充分的理解用戶，時刻開動腦筋去思考為什么這個用戶打來電話就開始發脾氣。這樣的用戶，在上半年的客服工作中，我遇到了許多，最開始也是自己非常生氣，但慢慢的就理解了他們，多替他們著想一些，我們自己也會快樂一些。

上半年最大的收獲，或許也就是自己的客服工作得到了一些用戶良好的反饋吧！特別是那些原本生著氣打來電話的人，最后心滿意足放下電話。那一刻，我為自己身為一個客戶而驕傲。也許別人會說客服的工作沒什么意義，但我不這么認為。我認為人需要的是志氣，而不是欲望，志氣是什么呢？就是能夠將一顆心擱在當下，做好當下手頭的事情。上半年的客服工作中，我做到了。

2025上半年企業客服的工作總結(篇三)

不知不覺來到客服中心這個大家庭已經有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變：從一個獨立的個體到成為x客服中心的一員。

在這里，每天都會發生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行x中心大家庭般的溫暖：在這里，我們每天會記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴：更重要的是，在這里，我們在x銀行電話銀行x中心企業文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。

但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩重。

從這幾月的工作中總結出以下幾點：

一、立足本職，愛崗敬業

作為客服人員，我始終堅持"把簡單的事做好就是不簡單"。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做：當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學習，與時俱進

記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話："選擇了建行就是選擇了不斷學習"。作為電話銀行x中心的客服人員，我深刻體會到業務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業務知識，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。

1、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。

2、注重克服思想上的"惰"性。堅持按制度，按計劃進行業務知識的學習。首先不將業務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業務知識和建行的企業文化：其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚"釘子"精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

2025上半年企業客服的工作總結(篇四)

時光如梭，轉眼間半年即將結束，不知不覺中從事客服工作已近四年，感覺每一年就像是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來年養精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰，不斷地去尋找工作的意義和價值，現對今年工作加以總結。

一、工作成就

自加入客服部后，發現部門內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自愿的工作態度，從而促進了部門各項工作的開展。

客服部是服務中心的橋梁和信息中樞，起著聯系內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下一年以來，我部著重加強員工服務管理工作，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待?？头康闹匾毮苁锹撓捣罩行呐c業主等外部工作，通過反饋信息及時為業主提供服務。

二、部門工作存在的問題

通過部門一年的工作和實踐來看，客服員業務水平偏低，服務素質不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。由于部門在近一年的工作中，主要精力放在交付的準備工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。在投訴處理、業主意見、建議、業主求助方面的信息反饋不夠及時全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。

三、下半年工作計劃要點

繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到96%以上;加強物業服務費收費水平，確保年底收費率達到95%以上;加強部門培訓工作，確?？头T業務水平有顯著提高。完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。

回顧2022年上半年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致，齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。

2025上半年企業客服的工作總結(篇五)

時光飛逝，不知不覺已經過去半年，在這過去的半年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利的完成了本職工作，現對上半年工作做一個總結。

一、前臺接待方面

前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監督區域管理、調度和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯系小區住戶的窗口。

通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區業主及領導的一致好評，也塑造了我們物業人的新形象。

二、經驗與收獲

半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。

招生老師半年工作總結范文(4篇)

上半年的招生老師工作已接近尾聲，根據學校有關領導的安排，此時我們應該好好準備招生老師上半年工作總結，總結是回顧過去，對上學期的工作進行反思，那么招生老師上半年工作總結總結的重點是什么呢？下面是述職報告之家小編為大家整理的“招生老師半年工作總結范文”，歡迎您閱讀和收藏，并分享給身邊的朋友！

招生老師半年工作總結范文(篇一)

我校是一所九年一貫制學校，開設幼兒園、小學、初中部。為滿足適齡兒童就學的需要，我校根據區招委會招生文件的規定，本著完成普及九年義務教育，方便群眾，服務家長的原則，現已順利完成招生任務?，F把我校招生、收費工作匯報如下：

一、

初中部、小學部、幼兒園完成普及區內適齡兒童及xx區招生委員會安排的招生任務。

招生范圍為：

（一）中學部：

（1）戶籍在xx派出所的xx居委會、xx居委會的適齡兒童及小學畢業生。

（2）戶籍在xx派出所的xx社區的小學畢業生。

（3）xx企業集團職工子女、企事業單位干部員工子女、下崗雙職工子女、殘疾人子女、烈士子女、公安武警直系子女、低保戶子女。

（4）xx區內品學兼優的小學畢業生。

（二）小學部：

（1）戶籍在xx派出所的xx、xx、xx居委會的適齡兒童。

（2）xx企業集團職工子女、企事業單位干部員工子女、下崗雙職工子女、殘疾人子女、烈士子女、公安武警直系子女、低保戶子女。

（3）務工人員隨遷子女。

二、收費標準

嚴格執行相關文件，不收借讀費，免收學費、課本費、簿籍費。

三、招生情況

1、七年級新生：普及區xx人、教師子女xx人、集團直升xx派位xx人、企業集團xx人、捐資助學xx人、機關子女xx人、招委會xx人，合計xx人。

2、一年級新生：普及區xx人、教師子女xx人、企業集團xx人、捐資助學xx人、機關子女xx人、招委會xx人、、隨遷子女xx人，合計xx人。

四、課本費、簿籍費、招生收費情況

根據福建省物價局福建省財政廳福建省教育廳《關于我省公辦普通中小學教育收費管理有關問題的通知》（xx價費[20xx]xx號）和福建省物價局福建省財政廳福建省教育廳《關于印發的通知》（xx價費[20xx]xx號）文件規定，按照省教育廳《關于印發福建省20xx年中小學教學用書目錄的通知》（xx教基〔20xx〕25號）規定的教學目錄和省物價局、省新聞出版廣電局《關于公布我省20xx年秋季中小學校教材和教輔材料零售價格的通告》（xx價通告〔20xx〕xx號）的教材零售價格和xx市xx區發展和改革局、xx市xx區財政局、xx市xx區教育局《關于20xx年xx區秋季學校收費標準的通知》（xx發改【20xx】xx號）等文件精神，結合我校實際情況，經學校行政會議決定，我校嚴格按上述文件執行。

（一）取消初中部寄宿生住宿費，取消義務教育學雜費、借讀費。

（二）取消一至九年級學生教科書費、正版學生字典及作業本費，沒有向學生收取其他任何費用。城市中小學服裝和社會實踐食宿費用，我校根據實際情況“一事一收，事畢結清，多退少補，不得盈利”的原則執行，嚴禁強行統一收取。

（三）學校無向學生強制統一征訂除課本之外的任何讀物、教輔資料和其他商品，學生的教輔材料實行自愿征訂原則，本校不參與教輔材料的代收代繳。

（四）學生的教輔材料實行自愿征訂原則，本校不參與教輔材料的代收代繳。

（五）在做到嚴格收費的同時，堅持在學校的宣傳欄專門開辟了“陽光價費”收費公示制度設置收費公示欄，除公布有關的收費文件外，每學期期末還定時公開代辦費、代收費收支結余情況表，使本校的收費更加公開化、透明化。

（六）學校無變相收取贊助費、捐資助學費等的行為。

學校嚴格做到按文件標準收費，堅決杜絕擅自設立收費項目、擅自提高收費標準，代辦費堅持?？顚Ｓ?，學期末及時核算，實行多還少補，統一使用財政專用電子收費票據，嚴格執行“收支兩條線”政策。

招生老師半年工作總結范文(篇二)

20xx上半年招生工作當中，我們緊緊圍繞學校工作要點，開拓以開放教育為主體，其他形式學歷教育為輔的辦學思路。在學校領導的正確決策和精心籌劃下，在全體教職工的通力合作下，20xx上半年招生工作取得了較為輝煌的成績?，F就我校20xx上半年招生工作所取得的成績、存在的問題以及今后的努力方向總結如下：

一、20xx年取得的成績

20xx上半年我校新招各類新生2618人，圓滿完成了學校年初確定的850人的目標，與去年相比(20xx招新生2511人)，增長了107人，增長率為4.3%。20xx年的目標為2618+1人。增長率為0.0003%。

二、20xx年的招生工作措施

1、領導重視，思想統一

生源是辦學的基礎，沒有生源學校辦學就成為無本之木，無源之水。正是基于這種認識，學校繼續實行了校長、書記“一把手”工程，并由副校長協助校長加強招生工作力度。學校始終把招生工作擺在重要位置，要求全校教職工積極支持電大的招生工作。吳春校長多次主持招生工作會議，制定招生工作方案、指導宣傳計劃的實施和落實;靈活運用招生政策，即時調整招生獎勵力度，檢查招生進展情況。

2、科學調研，開拓生源

通過多種渠道開展調研，認真做好生源預測，為完成招生計劃提供保證。

(1)隨著經濟社會的發展，競爭日益激烈，學歷的提高、知識結構的更新對于各行各業的從來人員來說勢在必行。20xx年招生工作結束后，通過對新生各方面數據的分析，我們認為以下行業是20xx年招生重點突破的行業：衛生系統—護理學、藥學專業、教育系統---學前教育專業、建筑行業---建筑施工和工程造價專業、管理理類---工商管理、行政管理、市場營銷專業。通過對今年招生情況統計分析，以上各行業生源豐富，并有一定的潛力可挖。

近三年招生專業分析

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呈上升趨勢的有：

會計學、建筑施工、工程造價、護理學、市場營銷。

較穩定并有潛力可挖的有：

學前教育、行政管理、工商管理、法學、藥學、水利水電、物流管理、數控技術。 本科：

呈上升趨勢的有：

會計、土木、學前、行政、護理

較穩定并有潛力可挖的有：

工商管理、法學、漢語、機械

(2)有針對性地深入到相關企事業單位，了解各部門的從業人員的學歷情況，為重點行業進行重點宣傳提供可靠依據。

三、20xx上半年招生工作存在的問題

1、專業發展不協調

雖然上半年招的人數較多，但有些專業人數明顯偏少，個別專業甚至連開班都很勉強，甚至不能開班。比如開放專科的數控專業，只招收了13名新生，這與我區比較興旺的機械行業以及各中等職業學校大量機械專業的畢業生極不成比例，從中顯示，招生中的市場還是存在的，但我們的宣傳未到位，今后應該做為招生工作的重點進行宣傳.

2、面對面宣傳不到位

雖然學校采取了大量的宣傳工作，但那只是面上的，還是只有深入到人群中面對面的宣傳才最有影響力，才最深入人心。

3、搶奪他人生源不理虧

學校三令五申強調不搶奪他人生源，招生與做人一樣要理直氣壯，學生來報名首先問清學生與哪位老師聯系沒有，如已聯系，應主動幫學生聯系該教師，不要與學生說在哪里報名都一樣等這類話。

4、優惠學費不心痛

學校設置的招生費是招生老師的宣傳、車旅、生活接待費等，相當于是改善教職工的福利，學校每年僅這一筆費用就高達100多萬，但有個別招生老老師為了搶奪他人已聯系的生源不惜少重金來達到目的，這樣做看似學校沒有損失，其實不然，如果讓學生了解到我們的招生費多少，今后更難開展招生工作。如果遇到較多的集體生源實在要少的話，應該假裝請示學校再給優惠。

5、填寫表格不規范

盡管反復要求新生報名表要填寫規范，但部分招生老師仍舊將學

生的報名表填寫得很不規范。

四、20xx上半年招生工作目標

20xx上半年成績喜人，雖然只多招一人，但壓力卻增大了很多。 謝謝!

招生老師半年工作總結范文(篇三)

時光荏苒，日月如梭，不知不覺間招生工作已經圓滿結束，在上級部門和學校領導的關心、幫助下，我以堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，基本完成了自己的本職工作和領導交辦的工作任務?，F將這上半年的招生工作總結如下：

一、在思想上，熱愛自己的工作崗位，積極服從與尊重學校領導的工作安排，本職工作堅持以服務為宗旨，急考生之所急，想考生之所想，熱情、耐心地接受考生咨詢，向考生及其家長介紹學校的概況和專業。

二、在工作作風上，盡職盡責，服從領導的安排。積極主動的做好每一項工作。

三、在工作能力上，因知識面有所欠缺，以及溝通方面的能力不足，所以積極掌握和學習招生的知識和業務，把好的經驗帶到工作當中，以更好的完成領導交辦的各項任務。

在實際工作中，主要完成以下幾項工作。

1、宣傳工作是招生工作的重要環節，是溝通學校、招生部門和學生及社會的橋梁，是外界了解我校最直接的途徑，在自己負責的招生區域內將“雙證教育”信息傳遞給當地學生，并且受到了廣大學生的認可，使得這一新型教育模式被越來越多的學生所知曉，達到了宣傳的目的。

2、接待考生及家長的電話咨詢和來訪。主要針對考生、家長、老師的來電咨詢和來訪進行解答，在工作中必須對學校的基本設施情況、教學管理情況、學生管理情況、后勤服務情況，而且要熱情、耐心、全方位的去解答，我堅信以熱情、耐心、全方位的解答是學生對學校形成偏好的關鍵之一，是學校對外宣傳的窗口，展示了學校的形象。

3、高考結束后，對于一個剛剛畢業的高中學生來說對于那些大學的專業根本不了解，我堅持耐心講解，積極引導，也因此更促進我和學生的關系，讓我能更近一步了解學生之所需。

針對學院的招生工作我計劃有以下幾點：

1、招生前期要進行一個當地調查的問題：了解設點城市當地及周邊人口狀況、地理位置、經濟狀況、教育狀況、目標學校數量及分布、在校生數量及成績分布、本科線上線情況、本科線下學生往年就學去向、當地可利用的教育資源、學院往年在當地招生情況、當地學生對學院的滿意度、大眾意識。了解他校設點情況并預定招生點。

2、通過前期市場調研確定當地招生內線。要安排內線人員及骨干力量深入到各

班級進行宣傳。

3、招生培訓工作是一個過程性工作，每一次戰前進行業務能力的培訓，每個時段培訓不同的工作內容和工作重點，幫助一線招生人員及時學習基本業務知識并改正自身缺點，將有針對性的培訓工作貫穿全程。所以針對不同的時間段，我們會遵循學院方針及學院招生政策有針對性的對招生團隊進行系統的培訓。

總而言之，在上半年的工作中，我提高了自己的思想認識，，提高自己的工作能力，并取得了相應的工作成果。我感覺招生是個良心活，咱們不能把學生帶過來就什么都不管了，招生就像一個廠品，我們可以把它分成是售前、售中、售后三個階段，因此我堅持這一原則，上半年我校招來的學生都安心學習，都為了自己的理想、目標而奮斗。以上是我上半年的工作簡單陳述，肯有不足，請領導糾正。

招生老師半年工作總結范文(篇四)

我校招生工作雖然不像想象中的那么完美，但是卻是我們全力以赴得到的果實，所以作為此項工作的負責人之一，我同樣深感欣慰。能有今天的成績，不是一個人的功勞，要感謝給我們做招生指導的老師們，使我學到很多知識，下來之前的每堂課老師都講述了在招生工作中可能遇到的問題，招生研討會真正起到了引領作用。

招生過程中，盡量做到“天網，地網，人網”。天網就是通過網絡，用qq聯系，方便快捷！地網就是在各個學校設立學校標準性宣傳物，人網就是通過朋友了。對于在招生過程中我總結有以下幾點：

一、注重宣傳

面對各省各大高校競爭越來越激烈的嚴峻形勢，我主要對各個學校作宣傳，把我們學校的招生簡章發給他們，不過不是每個人都發，我會到班級介紹我們學校，向他們介紹我們學校的優勢，和我們學校的教職工團隊，讓他們知道我們學校老師對每個學生負責的態度。通過自己的努力，會得到?？粕踔帘究莆膽{等等，除此之外，我還通過學生聯系到了他們的年級主任，讓他們幫我們宣傳，這對于我們的宣傳工作起到了一定的作用。

二、拓寬渠道

在招生工作的黃金時段中，每分每秒都很重要，要盡快的和高中同學、大學朋友聯系，從他們那里收集高中生的信息，以便于以后的聯系，再通過聯系他們，從他們那里盡可能都收集同學的信息，不過，最好的方法是在班級宣傳時讓他們在預先準備的表格上寫上自己的姓名、班級和電話，我們采用的是用點查表的方式獲取學生信息，調查表內容是“關于應屆高中畢業生心目中的大學”而且我們還舉行了一個小活動，即：在同學們將調查表填完交上來時我們在每個班級進行了抽獎活動，這樣可以增加同學們填表的積極性，而且效果也是非常的完美。同時，和老師合作也能快速取得效果，因為大部分同學對老師比較信任，相信老師介紹的學校沒有錯。這樣有利于開展宣傳工作。

三、加強溝通

在考試前后，我了解了許多學生的情況，包括學習、生活等。在高考前，我盡量的幫助他們，讓他們認識高考，認識成考，認識我們學校！在考前，要多和同學溝通，給他們心里減壓，以至于更好地面對高考，發揮自己的水平，這樣讓同學知道我是在幫助他，讓他們知道我是他們的朋友。在高考以后，對于那些想出去工作的學生，應該隨時跟他們保持聯系，或者直接幫他們在北京找份工作，便于隨時知道他們的信息。在他們回來以后，可以第一時間抓住時機！對于那些沒有出去打工的，也要和他們聯系好，不過，也不能總能聯系。讓他們感覺有壓力，否則前期的工作就白費了。

四、對于招生過程中的困難我給予部分建議：

在招生過程中會遇到很多困難，如果當跟他們講解我們學校的時候，他們不認真聽你說，你應該改變一下思路，最好用問答的方式進行交流；如果在招生過程中對于他們的問題，你一瞬間想不起來怎么回答他，你也不要誠實的說：“我不知道”。這樣也不好，你應該說：“對于這個問題，我還是第一次碰到，我會回去查一下資料，了解了以后我會告訴你的。

五、啟示和感悟：

1、在送學生去學校的路上我們要注意他們的安全，不要讓他們和陌生人說話，因為去學校的途中，可能會有一些招生的人員，提前和他們說，讓他們有一定的警戒心理。

2、在他們來到學校以后，對于一些感覺我們學校不好的，和他們溝通好，知道他們為什么會有這樣的心理，針對不同情況給予解答。其實大部分來學校的學生，都會認識我們學校，知道我們學校的性質，知道我們學校的優勢，對于這樣的學生，我們要催他們早點繳費，然后再照顧那些對學校不滿意的，盡力勸，讓他們知道幾年以后他們會取的本科文憑，在大學里可以學到很多。

3、在他們交了學費以后，我們要照顧好他們，在他們有困難的時候我們要盡力幫助，在學習上，給他們介紹各個專業的情況，讓他們抓緊時間學習，要在三年內把各科考試過了，這樣在三年以后，等他們取的好的成績，他們會笑著對我們的。

總結以上各點，我認為招生是個學習的過程，要多想他人學習，特別要向有經驗的招生人員學習，了解在招生過程中的難題，在以后的工作中會很有幫助的。無論在做什么事，心態很重要，如果怕吃苦，什么事也做不成，好的心態可以讓你走向成功。如果校領導給我機會，我會再次投入招生工作，讓更多的同學受益，為學生和家長做好他們所需求的一切準備。