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      前臺工作計劃
       
       發表時間：2022-07-09 
       
       
      
                                                
      前臺崗位個人工作計劃經典范文推薦。
      
                                                
      為了貫徹公司的要求，我們要對自己下一階段的工作進行計劃。工作計劃，是建立工作秩序的一種辦公常用手段，長期制定工作計劃，可以讓我們的生活、工作和學習都比較有規律性。什么樣的工作計劃值得我們去學習和參考呢？以下是述職報告之家小編精心整理出來的“前臺崗位個人工作計劃經典范文”，相信您能找到對自己有用的內容。
      

      

      前臺崗位個人工作計劃經典范文(篇一)
      

      

      一、加強自身修養，提高服務質量
      

      1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
      

      2、負責來訪客戶的接待，基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。
      

      3、負責擬制并做好上級領導或合作商的交流、視察、匯報的接待工作。
      

      4、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務禮儀，做好基本的接待工作。增強主動服務意識，能夠積極有效的完成各項工作。
      

      5、對工作有強烈的責任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各項工作。
      

      二、注意前臺的衛生和形象，按時提醒衛生人員打掃、清潔
      

      1、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持干凈整潔。
      

      2、負責區域衛生和綠植日常維護。
      

      三、學習公司企業文化，做好企業文化宣傳工作
      

      1、對公司內部刊物、稿件的投送工作。
      

      2、前期的稿件征集，收集稿件、編輯并且打印出版，進行后期的刊物發放。
      

      3、創建公司企業文化宣傳園地，對其進行制作和更新，讓公司員工在工作之余學習一些課外知識，感受公司的企業文化和精神。
      

      4、能夠熟練公司的各種文化建設，并且能對員工和外界人員的宣傳做到準確、詳盡，讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。
      

      四、完善考勤管理制度
      

      考勤管理是企業管理的基礎，客觀、公正的考勤，能為薪酬制度、獎罰制度的實施提供可靠的依據，對調動員工工作的積極性具有重要的意義。
      

      1、人事考勤表制作和復核。
      

      2、進行各部門工作人員上班下班復核工作，主要察看遲到早退現象。
      

      3、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等，進行詳細記錄。
      

      4、對于請事假，病假，因公出差、法定休假等詳細記錄。
      

      5、對打卡指紋進行統計、整理、核對，及未打卡進行記錄。
      

      五、員工日常行為的規范管理，嚴格按照公司規章制度的要求執行
      

      1、每日早晨對各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛生等基本情況的監督、檢查，并詳細記錄定期匯總。
      

      2、每日工作時間內有無玩手機、聚眾閑聊、吃零食等無關事件的監督及記錄。
      

      3、對各部門員工在工作時間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進行記錄。
      

      六、協助部門領導及其他部門完成各項工作
      

      1、進行各類通知、通報、聯絡單的簽收工作。
      

      2、負責公司文件處理工作，日常的打印、復印、掃描、傳真等工作。
      

      3、負責各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及發送工作。
      

      4、協助人事專員進行招聘、面試、新員工入職等人事工作。
      

      5、協助行政人員進行公司各項培訓工作、宣傳工作及公司開展的大型活動等。
      

      七、拓展知識面，不斷完善自我
      

      1、業余時間多看有關工作方面的書籍，不斷給自己充電，拓寬知識面，減少工作中的空白和失誤。
      

      2、要熟練掌握各類辦公軟件，提升各類公文的撰寫能力。
      

      3、制定工作計劃，逐一完成各項目標，從中積累經驗，不斷提升自我。
      

      作為一名公司前臺文員，我會努力提高自己的禮儀修養，文化知識認知度，加強自己的聽、說、讀、寫能力，把自己培養成一個綜合素質的人才。在未來的工作中，我會不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量! 在公司工作了已經有三個年頭了，雖然我還是一個公司最普通的文員，但是我已經完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色。
      

      在這里工作已過3個年頭了，在此，我訂立了20_x_度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
      

      1)發揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應各種環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
      

      2)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。
      

      3)當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好，增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環境。
      

      4)熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在公司目前正在進行的7S推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力配合。
      

      前臺崗位個人工作計劃經典范文(篇二)
      

      

      一、工作計劃
      

      1、做好客人的咨詢、接待、合同登記。微笑服務始終，接待客人或回答客人的咨詢時，熟練運用“您好、歡迎光臨、謝謝、請稍等、對不起、歡迎再來、請慢走”等禮貌用語。
      

      2、熱情接聽電話，制定來電來函記錄，受理客人電話預訂、來電、來函時，做到紀錄準確、轉達及時快捷。
      

      3、熟知各類線路產品的特征、注意事項和價格等信息，能快速熟練地為客戶做好解答。
      

      4、詳細記錄現金日記賬，及時報財務。
      

      5、每天按時搞好前臺衛生清潔，營造清新整潔的窗口形象。
      

      6、整理會員檔案，經常主動給會員打電話，做好出團游客回訪。
      

      7、配合其他各部門工作，為公司最新活動和線路做好宣傳推廣，接到團隊及時轉到業務部門。
      

      8、完成領導交辦的其他臨時工作任務。
      

      二、前臺目前存在的問題和解決建議
      

      1、價格總表。由于旅游產品價格變動頻繁，排期也不固定，于是，價格總表就是前臺銷售的指南針。最好有長線和短線價格表分開，加上簽證或護照辦理價格表等等。表格包括線路名稱、大人價格、小孩價格、出團排期、備注等等。前臺人員必須時刻都要打開這些表，特別是在接聽電話時，隨時可以查看線路的價格和出團日期。
      

      2、行程。各條線路的每天具體安排和參觀景點，酒店安排，含餐情況，交通情況。以及該線路的一些注意事項。前臺人員要熟悉每條線路的行程，并且對于行程所涉及的城市、景點、風土人情、氣候等有所了解。因為客人當決定參團的時候，最多咨詢的就是行程的內容了。對于每條行程的酒店情況、航班情況、含餐情況必須清楚明確。
      

      3、游客出游意向登記表。如果游客在咨詢時愿意留下他們的聯系電話，那么說明他出游的意向非常強烈并且很有可能選擇我們旅行社。登記表分為咨詢日期、游客姓名、聯系電話，出游線路、出游日期、出游人數、說明、經手人、跟蹤狀態等等。跟蹤狀態分為成行、取消、推遲等。
      

      4、機票卡。現在機票出票和記賬以及收賬都是非?；靵y的，必須要保證卡里充足的備用金，每個月應該要查賬核對余額和利潤。
      

      　
      

      前臺崗位個人工作計劃經典范文(篇三)
      

      

      1、在日常事物工作中，我將做好以下幾點：
      

      (1)協助各了公文的登記、上報、下發等工作，并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，行政前臺的工作計劃。
      

      (2)了信件的收發工作。
      

      (3)低值易耗品的分類整理工作、
      

      (4)于各協助工作、
      

      (5)辦公用品的管理工作。辦公用品領用登記，按需所發，不浪費，按時清點，以便能補充辦公用品，大家工作的'需要。
      

      (6)辦公室設備的和保養工作，
      

      (7)協助節假日的排班、值班等工作，節假期間公司的安全保衛工作。
      

      (8)、按時、高地交辦的其它工作。
      

      2、在行政工作中，我將做好以下幾點
      

      (1)各服務：與各之間信息員的聯絡與溝通，系統的、的傳遞信息，信息在公司內部的傳遞到位。
      

      (2)員工服務：的將公司員工的信息向公司反饋，員工與溝通的橋梁。
      

      (3)協助公司公司規章制度。
      

      3、個人修養和能力，我將做好以下三點：
      

      (1)參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。
      

      (2)向和同事學習工作經驗和方法，提升自身素質。
      

      (3)個人自主的學習來提升知識層次。
      

      4、工作
      

      (1)協助人力資源部工作
      

      (2)的其它臨時性工作。
      

      

      前臺崗位個人工作計劃經典范文(篇四)
      

      

      一、在日常事物工作中
      

      (1)協助各了公文的登記、上報、下發等工作，并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，行政前臺工作計劃。
      

      (2)了信件的收發工作。
      

      (3)低值易耗品的分類整理工作。
      

      (4) 于各協助工作。
      

      (5)辦公用品的管理工作。辦公用品領用登記，按需所發，不浪費，按時清點，以便能補充辦公用品，大家工作的需要。
      

      (6)辦公室設備的和保養工作。
      

      (7)協助節假日的排班、值班等工作，節假期間公司的安全保衛工作。
      

      (8)、按時、高地交辦的其它工作。
      

      在日常事物工作中，我遵循精、細、準的原則，精心，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，辦公室的規章制度辦事。
      

      二、在行政工作中
      

      (1)各服務：與各之間信息員的聯絡與溝通，系統的、的傳遞信息，信息在公司內部的傳遞到位。
      

      (2)員工服務：的將公司員工的信息向公司反饋，員工與溝通的橋梁。
      

      (3)協助公司公司規章制度。
      

      三、個人修養和能力
      

      (1)參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。
      

      (2)向和同事學習工作經驗和方法，提升自身素質。
      

      (3)個人自主的學習來提升知識層次。
      

      我深知：人的能力是有限的，人的發展機會是無限的?，F在是知識經濟的時代，很快地提升自已的個人能力，自已的，那么就社會淘汰。當然要提升，要的平臺，我公司我最好的平臺，我會把握這次機會，使工作和自身修養同步，自我的最高價值。
      

      四、工作
      

      (1)協助人力資源部工作。
      

      (2)的其它臨時性工作。
      

      公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排，崗位責任制，工作井然有序;還要性地工作，工作的新思路、新辦法和新經驗;工作性的，我注意辦事到位而不越位，服務而不決策，真正的參謀助手，上、下溝通的橋梁。
      

      前臺崗位個人工作計劃經典范文(篇五)
      

      

      過去的這一個月我們在工作中還有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處。人員不斷更換的情況再這個月得到了緩解，基本上這個月比較穩定，我們克服了種種困難，使前臺部的工作逐步走入了正規。這個月我們一同克服困難、團結進取，基本完成了酒店交給的各項接待任務。
      

      下來我將八月工作做以下幾點總結：
      

      一、加強自身學習，調整工作心態，要對工作充滿熱情;
      

      因為現在是酒店的淡季所以上班期間我也要利用好空閑時間努力學習提高自己的服務質量，做到做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。我在工作中學習，再工作中進步。
      

      二、注重與各部門的協調工作，根據每日房態進行開房退房工作。
      

      我們酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、客房等部門都有著緊密的工作關系，雖然我們只有早餐，但是如出現問題，我們都必須要主動地和各部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店的效益，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
      

      三、解決糾紛，處理問題，服務至上
      

      由于我們酒店一些設備、房間裝修的老化、還有一其他自然因素造成客人入住時的一些不便，時常引起客人投訴。對于這些出現的糾紛和問題，作為酒店前臺接待我們要學會“海底撈式服務”學會忍讓，樹立“顧客就上帝”的工作思想，沉著應對，積極、及時、妥善地解決問題。對于個別客人的刻意刁難，我們也要做到了忍耐的同時，微笑的面對，時刻以維護酒店的名譽為前提，盡量使客人能夠滿意。
      

      新的一月即將開始，我將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供最優質的服務，貫徹“賓客至上，服務第一”的宗旨，為龍溪酒店的美好明天貢獻出自己的一份力量。
      

      前臺崗位個人工作計劃經典范文(篇六)
      

      

      一、入住酒店客戶
      

      每天都有很多人來到我們酒店入住或者用餐，在來到酒店的第一時間想要了解我們酒店就是通過我們前臺工作人員，對待這些客戶我也做好了以下工作安排。因為我們前臺都是兩人的配置，所以在工作中讓我們處理問題時有了更多的方便。
      

      1、對待每一位來訪的客戶不管是是否在我們酒店入住用餐，都會熱情招待，做好最基本的禮儀。
      

      2、關心每一位來訪客戶的信息，做好信息登記，如果有需要可以詢問客戶的一些問題，解決客戶的難題。
      

      3、對于可入住客戶會直接聯系酒店部門來招待，讓客戶有可以及時找到自己需要的房間。
      

      4、及時做好信息流通梳理，避免出現酒店客房已滿，沒有位置的尷尬情況，對于來到酒店卻沒有找到合適的地方時，可以給客戶聯系方式，并且及時通知客戶入住。
      

      5、做好數據錄入和處理，每天客房人來人往，避免因為誤會，也避免出現工作失誤，都必須做好登記，每一位入住客戶都要做好入住時間和離去時間的整理，及時通知保潔人員清理客房衛生，完成客房布置。
      

      二、加強自身建設
      

      最為一個酒店前臺我們關系到的是酒店顏面，我們必須要保證字的一言一行都必須要高標真，符合要求，沒有任何出格的行為，讓每一個來訪客戶都非常舒心，讓客戶愿意接受，同時我們也起到宣傳的作用保證自己工作的時候能夠給酒店帶來足夠的價值。
      

      1、提個自身素養，對于上班要求穿著的工作服我們每個人都必須要時刻保證上班就必須穿著。
      

      2、我們前臺上班需要比其他同事上班要早，因為我們要招待客戶，同時要做好輪班，因為酒店是24小時工作的，分為白班和夜班，我就必須要保證自己上班時間不會出現差錯，及時接替同事的工作崗位，完成工作任務。
      

      3、多學多用，還要活學活用，做一個終生學習的人，多說行行出狀元，每一個行業都必須要我們做好完成好保證自己在工作過程中完成工作任務，保證自己在工作中不會犯錯。
      

      4、對待自己的工作要誠懇，對待客戶也要誠懇，用心服務，用心工作，把工作做好才能得到客戶的認可。
      

      5、加強工作效率，每天上下班時間遵守公司規定，嚴格按照公司的規定時間去工作去上班保證自己工作準時高效。
      

      對于自己安排的工作計劃，將是我今年工作的方向也是我工作的步驟，我會按照計劃來工作做好每一步工作，同時完成工作任務，得到公司和客戶的認可。
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      前臺員工個人工作計劃怎么寫收藏(6篇)

      

      為了響應公司的號召指引，我們常常需要書寫工作計劃。簡單地說，工作計劃實際上就是工作打算或者說工作安排，制定工作計劃可以讓我們在工作中監督自己是否按既定方向前進。寫工作計劃時需要注意哪些方面呢？以下是述職報告之家小編精心整理出來的“前臺員工個人工作計劃怎么寫”，歡迎您參考，希望對您有所助益！
      

      前臺員工個人工作計劃怎么寫(篇一)
      

      

      一、咨詢服務
      

      1、遇見客人或領導時，立刻停下手中工作，站立，面帶微笑。
      

      2、詢問客戶需求，傾聽客戶問題，根據所了解情況為客戶提供正確信息。
      

      3、熱情耐心地引導問路來訪客戶，指明位置、樓層和行走路線。
      

      4、嚴守客戶機密，不提供物業/客戶的內部管理信息。
      

      5、對客服務時應保持正確的坐姿、站姿或走姿。體態保持端正、自然，走路輕、動作穩，使用禮貌用語。
      

      6、對客服務時應做到三米之內見微笑，一米之內聽問候。
      

      7、與人溝通時，不能左顧右盼，也不能注視對方時間過長，道別或握手時，應該注視對方。
      

      二、接聽電話
      

      1、接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時，禮貌謝絕回答。
      

      2、接待員接到需留言電話時，準確地記錄受話人姓名、聯系電話、事由等事項，及時轉交當事人。
      

      3、電話鈴響在3聲之內接起。接轉、掛斷電話時，應輕拿輕放。使用普通話，語音清晰，電話中的語速應稍慢，音調要親切柔和。接聽電話時，應讓對方感到親切，精神狀態良好而非懶散。
      

      4、填寫記錄時，字跡清晰，內容詳細工作任務工作內容質量要求、
      

      三、接待服務
      

      1、熱情接待公司訪客及會議人員，做好會議服務工作。
      

      2、負責外來人員登記工作。
      

      3、負責外借用品的辦理工作。
      

      4、接待推銷人員，不“推擋”推銷人員，將推銷材料完整的收集保存上交領班。
      

      5、主動示意，姿態優美，舉手投足符合禮儀規定。
      

      6、仔細核對外協人員、借物人員證件的有效性。
      

      7、對客服務中注意使用禮貌用語。做到“三聲”：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。
      

      8、在服務過程中，不得對客人無禮，不得對客人不理不睬?？腿擞幸蓡枙r，要耐心解釋，不得與客人爭辯。當處理有困難時應及時向上級報告。
      

      四、文案工作
      

      1、負責規定區域內文件打印、復印工作，須認真核對校驗稿件的準確性，確保無差錯。
      

      2、文件打印應仔細校稿，無錯字、漏字現象，標點正確。交稿前仔細與原稿進行再校對，準確無誤后方可上報。
      

      3、節約紙張，符合文件復印控制要求，做好復印記錄。
      

      五、郵件分揀
      

      1、負責客戶區域郵件、報刊二次分揀工作，應及時、仔細的將郵件、報刊發送到客戶手中。
      

      2、郵件應及時送達，不得出現私扣、誤發、遲發現象。符合郵件、報刊分揀、發送要求。
      

      

      前臺員工個人工作計劃怎么寫(篇二)
      

      

      時間總是轉瞬即逝，在xx廣東公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務?，F將三個月來的學習、工作情況總結如下：
      

      一、在實踐中學習，努力適應工作
      

      這是我畢業之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
      

      都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
      

      二、學習公司企業文化，提升自我
      

      加入到xx這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵，這是公司的精髓，我想也是激勵每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
      

      三、拓展自己的知識面，不斷完善自己
      

      三個月的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業的咨詢電話，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。
      

      這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量！
      

      前臺員工個人工作計劃怎么寫(篇三)
      

      

      1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
      

      (1)協助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
      

      (2)做好了各類信件的收發工作。
      

      (3)做好低值易耗品的分類整理工作.
      

      (4)配合上級領導于各部門做好協助工作.
      

      (5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
      

      (6)做好辦公室設備的維護和保養工作，
      

      (7)協助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作。
      

      (8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
      

      在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
      

      2.在行政工作中，我將做到以下幾點
      

      (1)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
      

      (2)做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。
      

      (3)協助公司上級領導完善公司各項規章制度。
      

      3.提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點：
      

      (1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。
      

      (2)向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。
      

      (3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
      

      我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的?，F在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養同步提高，實現自我的最高價值。
      

      4.其他工作
      

      (1)協助人力資源部做好各項工作
      

      (2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
      

      前臺員工個人工作計劃怎么寫(篇四)
      

      

      今年酒店進一步提高經濟效益、創收創利的一年，前廳部將認真貫徹落實酒店年度工作的總體要求，結合我部工作特點，制定本年度工作要點如下：
      

      一、指導思想
      

      積極開展實際、實用、有效的工作，堅持以“立足企業、服務企業”的理念為指導，走全面、協調、持續發展之路，挖掘潛力，開源節流，努力增加營業收入，做好內部管理，全面提升工作效能，逐步提高部門的管理水平和服務質量，構建團結和諧、健康向上的工作環境，實現部門規范化、制度化、常態化管理。
      

      二、內部管理
      

      1、制定并執行《前廳部日常檢查細則及實施辦法》，通過明確的質量標準、嚴格的檢查制度，達到各崗位全面規范作業。
      

      2、加強職場工作質量的預先控制、現場控制、事后控制，著眼于細節服務，關注客人需求，重視客人感受，確保向客人提供“主動、熱情、準確、迅速”的服務。
      

      3、規劃員工職業生涯，對前臺、商務中心、總機管區員工逐步試行輪崗工作，達到豐富員工工作經驗，增加員工工作技能，提高員工工作興趣的目的，打造企業一專多能的復合型人才。
      

      4、完善各類表單記錄、數據分析、操作程序等工作，做到有帳可查、有據可依、有章可循。
      

      5、繼續收集與整理客戶檔案，為賓客提供親情化、個性化、定制化服務增加素材并提供保障。 6、在節能降耗方面。加強設施、設備的保養與維護，延長使用壽命；前臺節省訂單、登記單、房卡和鑰匙袋等的使用，如寫錯了用涂改液涂改后再使用，減少因個人原因而導致浪費；總機在晚0：00過后，將話務臺關掉一臺節約能耗；商務中心能用廢紙不用新紙，能用速印紙不用復印紙等。
      

      7、重視安全防范意識，貫徹執行酒店各項安全規章制度及公安部門的有關規定。
      

      三、對外銷售
      

      1、今年上門客銷售任務，根據去年的實際完成情況、酒店內部與外部市場環境另行研究制定。
      

      2、以17-19樓新區為賣點增加酒店散客出租率，并充分利用酒店銷售政策加大賣房力度，做到行權而不越權，到位而不越位。
      

      3、加強對鐵路客運處、長途汽車站、出租車公司等單位的外聯工作，力爭達到共同協作、互利互惠的銷售效果。
      

      4、為上門客人服務時，培養前臺員工留意客人的言行舉止，辨別客人身份及住店性質，選準推銷目標，靈活運用親近法、選擇問法、轉折術法、借人之口法等銷售語言技巧，達到推銷目的。
      

      5、定期召開前臺管區上門客經驗交流分析會，研究客人的消費心理定位和銷售技巧。同時，建立健全的考核機制，每月根據業績情況進行排名，分析原因，以便提高。
      

      6、經常組織部門有關人員收集，了解旅游、酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店提供全面、真實、及時的信息，以便制定營銷策略和靈活的推銷方案。
      

      前臺員工個人工作計劃怎么寫(篇五)
      

      

      在我們物業前臺的工作除了負責平日里接待工作好負責解決一些客戶問題，比如客戶反饋的一些緊急情況都需要經由我們處理，為了高效，也為了明年工作，制定了工作計劃，依據計劃工作。
      

      一、重視客戶意見
      

      對于所有人來說客戶都是我們需要重視的，因為我們的工作一切都是圍繞客戶工作每天的工作也都是這樣做的。
      

      雖然我們公司來訪的客戶不是非常多，但是每天機會都有，我們每天都要抽出時間接待，為了避免因為時間不準和導致工作沖突，決定從明年開始實施，輪崗接待，每天都有一個人專門接待客戶，并且在接待客戶的時候不但要服務好客戶，同時要把客戶來訪的情況詳細了解清楚，弄明白他們的來意，有一個準們的單子讓來訪客戶填寫他們來訪的來意，經過他們填寫清楚情況之后我們才會分開招待和了解。因為通過過去工作的經驗，會把來訪客戶分為四個群體，一個是合作客戶，一個是新員工入職面試，還有一個是客戶反饋投訴，最后一個就是其他情況，通過細分把工作做細做好，完成我們公司的任務，做好工作，避免因為我們工作做的不好影響到了他人。
      

      二、對前臺客服工作核查
      

      避免前臺客服人員消極怠工，要求每個前臺人員都必須要把一天的工作做個總結匯報給公司，由于公司的規模比較大，反饋的信息都會反饋到考勤部門去審核，把前臺客服工作安排明確清楚，比如每天都有一些需要回訪和反饋的客戶，需要聯系，這時候我們前臺客服就必須要在規定的時間內把所有的電話打好并做好登記，了解情況，把自己的解決方法寫在工作中的報告里。
      

      三、學習進步
      

      前臺工作不是一個簡單的工作需要我們花費很多時間去做去學，為了提升工作品質，每天都要抽時間自學每天都要自己努力去完成自己的工作之余，在工作中成長，原地踏步不能有任何效果，也不能幫助我們工作，需要，我們需要的是不斷前進不斷進步，當然我們前臺客服人數雖然不多，但是卻有很多工作資歷老的前臺工作人人員都是值得我們學習的，在工作的時候看他們工作，然后更具這樣的工作方式工作提高自己的工作效率讓自己有更好的成長空間。
      

      四、遵守公司制度
      

      一個公司最重要的就是公司制度，每個人都需要遵守公司里面的制度，我們前臺客服會在今后的工作中嚴格遵守公司的要去，因為工作需要我們前臺人員的上班時間是輪崗制度，我們都會服從安排，在崗位上就會做好崗位上的工作，不違反工作要求，對客戶，對工作認真負責，會掌握分寸，按時上下班。
      

      前臺員工個人工作計劃怎么寫(篇六)
      

      

      時光從不等人，在上半年的工作中，我拼盡全力才好不容易在工作上跟上了時光的步伐。到了最后，我好不容易抓住了時光的尾巴。緩下腳步來看看，沒想到居然已經過去了半年的旅途?？粗约涸谏习肽曜哌^的路，崎嶇又顛簸，但我確實從艱辛的道路中，學會了在這條道路上好好走下去的方法！如今趁著這上半年的尾巴還在，我也是該為今后的工作做一些打算了，既然是旅途，那就不能一直在這樣的路上摔倒，為此，我好好我的總結了上半年的經驗后，為下半年擬定了一個工作計劃。
      

      首先，開始計劃前，我要先對自己的情況有所了解，從上半年的工作中，我學會了，前臺的基本工作，并嘗試在實戰中磨練自己的工作能力，到了現在，大概只能算是個有點經驗的新手。而且在人際關系上沒有放開，只與同崗位的同事有相互的認識。
      

      以上是我對我上半年的簡單評價，那么對此，我的下半年前臺工作計劃如下：
      

      一、在工作上
      

      雖然學會了工作方式，但卻沒有很好的運用到工作中去是我目前最大的難題。略顯僵硬的服務讓很多的顧客在我的接待后都沒能露出笑容。
      

      所以在下半年的工作中，我決定先從練習接待入手，多去看看那些優秀酒店的接待視頻、教程，多去和優秀的同事們學習，雖然會花上一定的時間，但是我相信，只要能學好，這一切都是值得的。
      

      然后就是心態方面，根據主管的評價，我雖然是有心為客人服務，但是我卻沒有足夠的經驗去判別客人的需要，沒法達到客人想要的程度。
      

      面對這樣的情況，我感到這不僅是我的經驗不足，還是我的知識儲備不夠充分！我準備從心理上改變自己，在下半年買一些這方面的書籍和資料，在閑暇的時間可以多看看，多和同事溝通，交流。
      

      二、在人際交往中
      

      作為一個前臺，還是在酒店工作的前臺，要做到的，就是讓客人感覺到賓至如歸的服務，這對親和力和與人溝通的人際交往能力是非常有要求的。上半年來我一心只想著搞好工作，反而忽視了同事間的人際交往。
      

      所以，下半年的目標，我定位在至少要在年底，認識自己常見的那些同事！雖然也許他們的崗位都各不相同，但客人也不會相同，這可能正好符合鍛煉的條件。
      

      三、總結
      

      我知道提升工作能力不是一朝一夕就能達成的，但是不給自己定一點目標，又怎么會有動力去進步？我會在下半年朝著現在的目標前進，爭取將自己的工作做到最好！
      

      2025前臺個人工作計劃總結范文集錦六篇

      

      為了提高自己的工作能力，我們需要好好地去寫工作計劃了。工作計劃應該是一個連續制定跟進的過程，工作計劃最有必要的一點是，可以回顧以前計劃中存在的不足，總結出經驗。我們怎么動筆去寫工作計劃呢？為此，述職報告之家小編從網絡上為大家精心整理了《2025前臺個人工作計劃總結范文》，歡迎閱讀，希望您能夠喜歡并分享！
      

      2025前臺個人工作計劃總結范文(篇一)
      

      

      一年的前臺工作下來，我能按時完成上級交代工作，雖然不很熟練，經過和領導、員工的交流，也逐漸適應。根據自已的實際情況，據此也有了我新的工作構想和計劃。
      

      一、日常工作，保質保量的按時完成
      

      儀表、著裝。加強規范自身的儀表、著裝，盡量是職業裝，重點是端莊大方。電話接聽和轉接，收發傳真、信件和報刊。做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領導、同事傳達簡潔準確信息，做好記錄，不遺漏、延誤；及時將收到的郵件送到主人手中。
      

      客戶的接待?；咀稍兒鸵姡瞬杷退?，保持良好的禮節禮貌并通報相關接見人員；及時打掃會客后的垃圾。衛生。盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區域；咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；制定合理、科學的衛生輪值安排表，并督促同事們完成；定期抽空讓各部門用業余時間大掃除。
      

      二、辦公用品
      

      定期安排檢查庫存，以便能及時補充辦公用品。做好物品領用，購進的登記。做好低值易耗品的分類整理工作。管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材。做好辦公室設備的維護和保養工作。
      

      三、打印、復印文件和管理各種表格文件
      

      文檔要格式規范，打印復印要盡量節約成本。做好了各類公文的登記、上報、下發等工作。把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
      

      四、員工考勤和外出登記
      

      對于出差人員的出入時間事件地點的登記。力所能及的主動承接外出人員的工作。接受行政主管工作安排并協助人事文員的工作，完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進行。
      

      新的一年，要繼續維護好公司的形象，加強自已的綜合能力。盡管前臺文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個累積，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個度，就是質的飛躍。
      

      

      2025前臺個人工作計劃總結范文(篇二)
      

      

      一、對前臺工作重要性的認識。盡管前臺工作沒有象公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。
      

      通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。
      

      因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的前臺工作計劃第一步，是對公司的前臺工作計劃第一印象，而前臺工作計劃第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。
      

      二、努力提高服務質量。前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑。因此，做好此項工作，最重要的是服務態度和服務效率。
      

      三、加強禮儀知識學習。要做好服務工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關的專業知識，避免好心辦壞事。如業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
      

      四、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
      

      五、努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
      

      

      2025前臺個人工作計劃總結范文(篇三)
      

      

      一年工作下來，能按時完成上級交代工作，雖然不很熟練，經過和領導、員工的交流，也逐漸適應。根據自已的實際情況，據此也有了我20_年的工作構想和計劃。
      

      一、日常工作，保質保量的按時完成
      

      1、儀表、著裝。加強規范自身的儀表、著裝，盡量是職業裝，重點是端莊大方。
      

      2、電話接聽和轉接，收發傳真、信件和報刊。做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領導、同事傳達簡潔準確信息，做好記錄，不遺漏、延誤 ；及時將收到的郵件送到主人手中。
      

      3、客戶的接待?；咀稍兒鸵姡瞬杷退?，保持良好的禮節禮貌并通報相關接見人員；及時打掃會客后的垃圾。
      

      4、衛生。盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區域；咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；制定合理、科學的衛生輪值安排表，并督促同事們完成；定期抽空讓各部門用業余時間大掃除。
      

      二、辦公用品
      

      1、必須定期安排檢查庫存， 以便能及時補充辦公用品。
      

      2、做好物品領用，購進的登記。
      

      3、做好低值易耗品的分類整理工作。
      

      4、管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材。
      

      5、做好辦公室設備的維護和保養工作。
      

      三、打印、復印文件和管理各種表格文件
      

      1、文檔要格式規范，打印復印要盡量節約成本。
      

      2、做好了各類公文的登記、上報、下發等工作。
      

      3、把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
      

      四、員工考勤和外出登記
      

      1、對于出差人員的出入時間事件地點的登記。
      

      2、力所能及的主動承接外出人員的工作。
      

      3、接受行政主管工作安排并協助人事文員的工作，完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進行。
      

      2025前臺個人工作計劃總結范文(篇四)
      

      

      一、常識及概括培訓
      

      (一)培訓目的：讓初次基礎酒店行業的新員工了解本崗位應具備的基本素質及知識，為進一步培訓崗位知識做必要鋪墊。
      

      (二)培訓時間及內容：1、酒店職業道德的講解說明。2、崗位必備儀容儀表，禮節禮貌的要求。3、了解酒店員工違紀處罰規定。4、如何正確出入酒店。
      

      月日1、了解酒店概況，包括：酒店建店簡介，酒店主要領導者簡介，酒店行政構簡介;了解本部門概況，包括：本部門構，各部門功能，認識各部門負責人。2、熟記酒店各分部聯系電話。3、了解酒店各類營業部門及經營業務、營業時間、營業推廣。4、了解本部門經營業務，包括：了解客房構、房型、并參觀各分部營業場所，各類房間。
      

      月日1、學習基礎銷售技巧及對客服務方式。2、辨認各部門主要管理人員及了解管理人員主要職責及權限。3、由部門管理人員帶領參觀、介紹酒店各營業點。4、由受訓員向培訓員陳述以上三天所了解情況。
      

      (三)培訓考核：三天基礎培訓后進行書面考核，合格者進入崗位培訓程序，不合格者重新接受培訓。
      

      一、前臺崗位培訓程序
      

      (一)培訓目的：讓經過基礎培訓的員工更快掌握業務知識，盡快進入崗位操作。
      

      (二)培訓班期安排：試用期3個月，分3假：30天、60天、90天，部門分段培訓，逐段考核。前30天安排正常班，由主管帶領半封閉培訓，中間30天安排跟輪班員工，邊培訓邊實踐;后30天獨立上崗，安排與老員工合班實際操作。
      

      (三)前臺培訓內容：培訓計劃需時30天，分三個階段完成。培訓日期培訓內容培訓講師備注前10天
      

      1、了解前臺工作職責，前臺接待員工作職責。
      

      2、了解熟記房間價格及各類折扣、優惠以及折扣權限。
      

      3、了解熟悉前臺各類通知、報告、表格及記錄本。
      

      4、熟記各大單位，商務客房名單。
      

      5、熟記各種業務用語、系統代碼、付款方式。
      

      6、了解前臺所配用的設施設備及使用須知及方法。
      

      中間10天
      

      1、培訓前臺日常操作流程，禮貌服務規范，交接班程序。
      

      2、培訓訂房，訂房之更改，取消程序，特殊折扣訂房的處理方法。
      

      3、培訓前臺賣房技巧。
      

      4、培訓vip接待程序、熟客訂房及入住程序。
      

      5、了解上機進行電腦模擬操作，包括入住、退房、預定等。后10天1、培訓更改房租程序。
      

      2、了解客房升級的情形及標準。
      

      3、入住登記程序培訓。
      

      4、帳退房程序培訓。
      

      5、團體入住及帳程序培訓。
      

      6、培訓查ed房的程序。
      

      7、培訓轉換房間的程序。
      

      8、客用保險箱的使用程序培訓。
      

      9、客房參觀及住客生日的處理。
      

      10、補單的跟進程序。
      

      11、培訓接受客人留言，寄存物品服務的程序。
      

      12、各類信用卡算方法的培訓。
      

      13、以上培訓均合相關上機操作。
      

      14、受訓員總培訓內容。
      

      15、對受訓員進行培訓內容考核，分為書面、上機、實際操作。
      

      后60天
      

      1、前臺培訓集中與前30天，后10、60天著重于實際操作。
      

      2、培訓為半封閉式，可進入前臺對相關表格及設施進行熟悉，上機操作部分與后臺電腦房備份系統進行，由培訓員進行演練，受訓員于指導下進行實際操作。
      

      (四)考核：試用期內進行三次考核，按30天需達到的要求，60天應具備的技能，90天應達到的水平，分段考核。通過后由人力資源不進行轉正考試。如未能通過，則視個人情況延長試用期或勸退
      

      前臺接待工作計劃
      

      一、崗前工作(2-3天)
      

      1.休閑場館以及部門的應知應會培訓。
      

      1)將休閑場館、部門的應知應會內容發放到員工手中，員工記憶，如:企業概況、內部電話、服務價位等。
      

      2)由主管帶領新員工了解各個崗位的具體位置營業時間等，熟悉各區域的分布情況及特點，重點了解客房各種房型的排列規律以及房間內各種物品的擺放。
      

      2.熟悉前臺工作的崗位職責，主管詳細講解崗位工作流程及各項工作程序，使新員工有一個初步的印象和思路。
      

      3.復習培訓內容并進行上崗前考試。針對前兩天培訓的崗位職責、各種工作流程、應知應會進行書面測試，并對測試成績不合格者予以補考，將測試試卷存檔。
      

      二、上崗工作(8-9天)
      

      上崗培訓分為兩個部分:白班工作培訓和夜班工作培訓。分為4個步驟:
      

      1.先由接待班組主管帶新員工3個白班，1個夜班;
      

      2.由老員工帶3個白班，個夜班。(這期間的白班、夜班交叉進行)
      

      3.最后進行崗前業務技能考核，合格后單獨上崗。
      

      4.單獨盯崗初期，由當班主管加強指導監督。
      

      白班業務培訓:
      

      前三天，熟悉前臺所用的各類表格、各項設施設備和物品擺放;熟悉實踐白班各項工作流程及各項工作程序，加深印象;熟悉本店協議單位及電腦中應做各種格;跟隨主管進一步熟悉各項工作流程并且親自辦理各項工作手續;由主管監督親自辦理入住、調房、延住等各項手續;由主管及時強調缺點所在，及時跟蹤督導。(注意:在培訓中要特別加強調對新入職接待員的對客服務意識，態度和服務技巧的培訓對每一項程序的講解要做到有理有據。)
      

      后三天，由老員工代班三天掌握對客服務、工作技巧等各方面的業務技能。
      

      夜班業務培訓:
      

      第一:熟悉實踐夜班工作流程。由主管帶領完成工作進程，細致到每一項表格的填寫正確度及夜班衛生的清理和工作程序。
      

      第二:由老員工帶班2天。親自實踐各項工作程序，由老員工監督，強調夜班的工作安全問題和各種突發事件的處理問題。
      

      2025前臺個人工作計劃總結范文(篇五)
      

      

      時光從不等人，在上半年的工作中，我拼盡全力才好不容易在工作上跟上了時光的步伐。到了最后，我好不容易抓住了時光的尾巴。緩下腳步來看看，沒想到居然已經過去了半年的旅途。看著自己在上半年走過的路，崎嶇又顛簸，但我確實從艱辛的道路中，學會了在這條道路上好好走下去的方法！如今趁著這上半年的尾巴還在，我也是該為今后的工作做一些打算了，既然是旅途，那就不能一直在這樣的路上摔倒，為此，我好好我的總結了上半年的經驗后，為下半年擬定了一個工作計劃。
      

      首先，開始計劃前，我要先對自己的情況有所了解，從上半年的工作中，我學會了，前臺的基本工作，并嘗試在實戰中磨練自己的工作能力，到了現在，大概只能算是個有點經驗的新手。而且在人際關系上沒有放開，只與同崗位的同事有相互的認識。
      

      以上是我對我上半年的簡單評價，那么對此，我的下半年前臺工作計劃如下：
      

      一、在工作上
      

      雖然學會了工作方式，但卻沒有很好的運用到工作中去是我目前最大的難題。略顯僵硬的服務讓很多的顧客在我的接待后都沒能露出笑容。
      

      所以在下半年的工作中，我決定先從練習接待入手，多去看看那些優秀酒店的接待視頻、教程，多去和優秀的同事們學習，雖然會花上一定的時間，但是我相信，只要能學好，這一切都是值得的。
      

      然后就是心態方面，根據主管的評價，我雖然是有心為客人服務，但是我卻沒有足夠的經驗去判別客人的需要，沒法達到客人想要的程度。
      

      面對這樣的情況，我感到這不僅是我的經驗不足，還是我的知識儲備不夠充分！我準備從心理上改變自己，在下半年買一些這方面的書籍和資料，在閑暇的時間可以多看看，多和同事溝通，交流。
      

      二、在人際交往中
      

      作為一個前臺，還是在酒店工作的前臺，要做到的，就是讓客人感覺到賓至如歸的服務，這對親和力和與人溝通的人際交往能力是非常有要求的。上半年來我一心只想著搞好工作，反而忽視了同事間的人際交往。
      

      所以，下半年的目標，我定位在至少要在年底，認識自己常見的那些同事！雖然也許他們的崗位都各不相同，但客人也不會相同，這可能正好符合鍛煉的條件。
      

      三、總結
      

      我知道提升工作能力不是一朝一夕就能達成的，但是不給自己定一點目標，又怎么會有動力去進步？我會在下半年朝著現在的目標前進，爭取將自己的工作做到最好！
      

      2025前臺個人工作計劃總結范文(篇六)
      

      

      1、在日常事物工作中，我將做好以下幾點：
      

      (1)協助各了公文的登記、上報、下發等工作，并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，行政前臺的工作計劃。
      

      (2)了信件的收發工作。
      

      (3)低值易耗品的分類整理工作、
      

      (4)于各協助工作、
      

      (5)辦公用品的管理工作。辦公用品領用登記，按需所發，不浪費，按時清點，以便能補充辦公用品，大家工作的'需要。
      

      (6)辦公室設備的和保養工作，
      

      (7)協助節假日的排班、值班等工作，節假期間公司的安全保衛工作。
      

      (8)、按時、高地交辦的其它工作。
      

      2、在行政工作中，我將做好以下幾點
      

      (1)各服務：與各之間信息員的聯絡與溝通，系統的、的傳遞信息，信息在公司內部的傳遞到位。
      

      (2)員工服務：的將公司員工的信息向公司反饋，員工與溝通的橋梁。
      

      (3)協助公司公司規章制度。
      

      3、個人修養和能力，我將做好以下三點：
      

      (1)參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。
      

      (2)向和同事學習工作經驗和方法，提升自身素質。
      

      (3)個人自主的學習來提升知識層次。
      

      4、工作
      

      (1)協助人力資源部工作
      

      (2)的其它臨時性工作。
      

      

      編輯崗位的工作總結經典范文精選六篇

      

      入職一段時間了，按照公司的一貫要求，那么我們可以開始寫編輯工作總結了，總結是理論的升華，是對前一段工作的經驗和教訓進行分析研究，寫工作總結的目的是為了我們下一階段的工作可以更好的開展，那么編輯工作總結應該怎樣寫呢？下面是述職報告之家小編為大家整理的“編輯崗位的工作總結經典范文”，但愿對您的學習工作帶來幫助。
      

      編輯崗位的工作總結經典范文【篇一】
      

      

      作為一個網站的編輯一切的工作都是圍繞則SEO進行的，什么是SEO，就是新、奇和全。對于網絡編輯來說，除非你有強大的記者做后盾，否則你所拿到的基本都是報社或是其他媒體的采編后的問題，如何把一盤現飯文章做成讓搜索引擎很容易找到的新文章就是考驗編輯的能力。而且我們面對的其他門戶網站和專業網站的競爭。
      

      從上班開始其實競爭力已經減弱了，因為基本是比專業的媒體晚到1-2小時上班，好處就是你也可以利用搜索引擎和門戶網站查看到今天所有的熱點和最新新聞，開始采編進后臺。在選材上這是考驗一個編輯專業能力的地方，其實并不一定要專業的新聞專業的人才，相反應該有和欄目相符合的專業知識更重要，特別是財經編輯，做好是懂經濟、金融的，如果炒過股當過分析師就更好，因為比較容易站在讀者的角度去判斷出哪些是重要的新聞。這些都是需要自己平時的專業和興趣，能時常關注其他媒體的相關報道做到與時俱進。
      

      選好后，第一也是最重要的是寫好標題，標題是一篇文章的靈魂，也是SEO收錄的關鍵，如果你標題中的關鍵詞少，沒有新意，那么等于文章失敗了。對于同一個熱點事件基本上每個記者或是媒體都有自己的報道的角度，所以作為編輯，特別是基本上在新上已經無法做到第一，那么就可以把不同媒體的聲音糅合到一篇文章里面，不同的排列組合能夠盡量詳細地氣報道這個事件，這樣一篇新的文章就出來了。對編輯來說，大事件不是天天發生的，但是同一件事情總有不同的方面和關鍵詞。同時這樣整合下來，那么標題就也被結合起來，關鍵詞也增加了。
      

      即使只有一篇文章，可以在快速閱讀中找到一篇文章與眾不同的話語。比如“7.23”動車事故，發言官的一句對他來說可能是真心話結果成了全國人民討伐的對象，對于這一點“不管你們信不信，反正我信了”。這句話的知名度遠遠高于這個事件本身。在標題中如果也能找到這個讓人忘不了的驚奇點，那么文章的被點擊數就會增加。
      

      在SEO的熱力圖當中一般左上角區域都是讀者最容易瀏覽的地方，熱門的重點的文章基本都放在那里，圖片新聞一般都是重點，那種絕美的圖片，養眼的美女圖都是很容易引起讀者瀏覽的。所以如果能重點加以利用，那么欄目的流量會有很大的提高。
      

      還有一個值得重視的工具就是百度熱門搜索和百度統計，其中對于讀者經常搜索的熱門詞要有一個了解，這個在編輯找文章的時候能夠很快的找到相關的文章。也利于網址的推廣。
      

      在眾多的門戶網址當中，只有新浪暫時有新聞首發權，但是不見得其文章是的，不同的專業有特別的強項，找文章最多的文章比較新奇的， 雖然許多報紙雜志也有自己的網站，但是好的文章不是集中，但是如果要做一流的網站，應該多收集一些，如果缺少好的文章的時候可以去找找。平時一定要注意收集一下好的網站。
      

      簡單來講，可是把兩篇或是多篇文章的觀點拿出來合并，把內容和合并，注意其中的邏輯順序。對于其中產生的新名詞或是背景知識等也可以通過搜索引擎找到并且添加到文章后面，這樣就是一篇新的文章，同時也是搜索引擎喜歡的文章，我們做不到“新”一定在“奇”和“全”上對文章下功夫。
      

      編輯崗位的工作總結經典范文【篇二】
      

      

      一.重大活動跟蹤完善。
      

      中國電信“我的e家”杯金華市首屆青少年flash大賽，這是我進公司以來第一個接手負責的活動頁面。前期的工作大部分早已完成，而后期的工作主要是頁面的內容補充與修正。在這次專題的跟蹤中，個人表現自我非常滿意，在源代碼頁面樣式修改或添加，我都可以自行完成。在與技術溝通過程中還算比較順利，遇到不懂的問題會第一時間予以解決。在同事的幫助下，這個活動專題第一階段工作完工。此外，還花了兩天的時間，第一次利用ps做了一個金東博客群的頁面草稿圖！
      

      二、超大容量增加題庫。
      

      在5月25日，接到公司任務，需要在6月15日之前準備6000道帶選項以及答案的題庫，題庫題目不限定，只要求做單選題。截止月底完成1500道，因為每天必須保證有300題的量增加才能更好地完成任務，負責人為了減輕我的工作壓力，給我分配幾個助手，小郭的表現出色為了減輕工作量。而我本身對于這項工作有高度責任性，所以還是會精心去選擇每一個題目以及增加的答案選項。還好，隨著時間推移，慢慢地找到了一些技巧，才得以找到一些釋放的時間給自己養足精神。
      

      三、存在不足
      

      本月工作表現我給自己打分等級是良好。由于剛接手工作，對整個操作平臺的了解還需要不斷加強學習。在工作中，撰寫新聞通稿的能力表現不佳，在幾次的修改稿中看到自己的措詞的差距。也許是文風與筆調與博客相差大，所以還是慢慢地找到去寫新聞稿的感覺。第二個不足就在于自身的網頁設計知識還存在著大缺口，在很多時候需要花很多時間來完成樣式修改以及頁面的調整。此外，工作效率還是不太高，完成100題庫需要花一個半小時，這導致工作時會出現疲軟狀態。
      

      四、下月計劃
      

      針對五月份工作總結中的不足，進行有針對性地改進。因為6月份一個重大的任務就是繼續完成題庫，所以要想盡辦法竭盡全力保質保量完成。等到這個工作忙完之后，才能有更多的時間去學習需要補習的知識面。對于新聞通稿的寫作，只能是增加寫的機會，多多修改才能不斷提高寫作水平。六月份具體工作安排，主要是配合完成活動專題內容、題庫內容增加工作、資訊中心更新工作、熱線首頁論壇調用、娛樂頻道新聞更新等工作，以及其他未知的待定任務，希望自己在六月的工作表現能夠更加出色。這份工作工作也算是試用期工作總結一部分參考資料！
      

      編輯崗位的工作總結經典范文【篇三】
      

      

      一、20xx年工作總結
      

      20xx年我加入了網站編輯部，這對我來說不僅是職業生涯上一個全新的開始，更是命運無意又有意的一次奇妙轉彎。
      

      我的專業是廣播電視制作專業，對口職業大方向是電視、電影方向，報紙和網站也是其中選擇之一，但是工作內容大致也是離不開采編播。編輯，這是我從未想象過的職業。
      

      然而我竟然在職業前進的半路上，誤打誤撞進了這一行，不知不覺轉了行，半夢半醒的走上了這一行。
      

      1、 關于工作內容：負責網站新聞更新，微博、wap、app轉發、復制；負責每周的專題策劃。
      

      我實在想洋洋灑灑寫個萬八千字來總結一下我充實的一整年，因為這一整年的每一天里我都過的無比充實，從早到晚，我的手指未曾離開過鍵盤，從開始的手疼到后來的手不疼，從開始的生疏到后來的順溜，這是我努力的結果嗎?不，這是量的積累，是由量變到質變的一個神奇的過程，是思想由活靈活現到死氣沉沉的一個過程。龍應臺跟自己的兒子說過，要做有價值有時間的工作，這樣活著才覺得有意義、有尊嚴。我常常在思索這個問題，有價值、有時間的工作，真是個理想中的好工作，但是好工作就能燃起對一切的信心和希望嗎?后來又想，也許不一定吧，既成的一切擺在那里，你信或不信，它都不為所動，一如既往，工作做的是否有意義，自己是否有時間，又能改變什么呢?唯一可改變的，只有自己。有人說心態決定生活品質，但是我不想談什么生活品質，第一這聽起來太仙氣兒；第二品質跟質量不是一個概念。所以我說的是生活質量，品質追求的是品，質量追求的是質，前者曬的是講究，后者過的是日子。有意義、有時間固然好，沒意義沒時間確實不那么好，但是好與不好，看的是心態，心好了，就什么都好了；心不好，有意義、有時間、有品質，也還是壞透了。
      

      關鍵是，修好這顆心。
      

      2、 關于團隊協作：與同事能融洽的和平共處，團結協作。
      

      同事，共同做事，無事即可。世界很忙，人很忙，事很多，出來做事求的是和氣生財，哪那么多事兒呢?大家的目標無非只有一個，討生活，本著這個目標各自埋頭苦干，都在自己的跑道上別越線，相安無事嘛。簡單是相對的，善意是相對的，職場難見真心，我也不強求與你建立什么偉大友誼，只要你安心做你的事，我踏實賣我的力，心無旁騖。
      

      3、 關于個人：努力完成分內工作，勤于律己，兢兢業業。
      

      這份工作不需要表情，不需要靈感，不需要強顏歡笑，就可以完成。從這個層面講，竟然有這么多的優點。你不需要突破什么自身能力，不需要改變什么自身缺點，不需要頂著巨大的壓力，不需要每天要求自己進步。只要保證每天發布的新聞數量，并且不超字、沒錯字，一切看上去很美，那就很美。按部就班、一成不變的近乎機械，每天扮演著機器人的角色，一刻不停的敲打著鍵盤，不斷的復制、粘貼，乏味到蒼白的工作內容。生活的趣味和激情被它沖淡的幾乎無色，生活有很多種色彩的，獨獨無色不是它的色彩。填充它色彩的方式很多，但是最壞的方式是任它無色?；钪幸环N漂亮的姿態，要有奪目的光彩，工作是否有意義、有時間不重要，重要的是以什么態度活著，以什么樣的顏色活著。不放棄，就是種足夠漂亮的姿態，是種足夠漂亮的顏色，再加上努力，那生活就奪目了。
      

      二、20xx年工作計劃
      

      1、修好這顆心；
      

      2、簡單的面對目標前行；
      

      3、給生活的白紙畫滿圖畫。
      

      編輯崗位的工作總結經典范文【篇四】
      

      

      回首往昔，09年兩個月工作感受
      

      轉眼間從20xx年11月17日進入公司至今已經將近三個月之余，我也從一個初出茅廬的學生漸漸成為了上班一族，慢慢的也漸漸適應了這種工作過程中所帶來的壓力與快樂。
      

      來公司工作兩個多月之中，學會了不少東西，既有工作上關于編輯的知識，也學到了其它方面的知識，比如房產、網絡等知識。在這期間也曾有過壓力，也曾對自己失去過信心，但日子長了，慢慢地適應了這里的環境，與周圍的同事也都慢慢地熟悉了起來。壓在心中的石頭與初出茅廬的擔憂也隨之漸漸減輕，感覺工作起來心情也愉快得多了，偶爾的困難也會很快得到幫助與解決。
      

      由于今年剛剛畢業剛走出校園，所以工作經驗十分欠缺，并且限于所學專業跟編輯、房地產相差甚遠，所以我在實踐中不斷地暴露出了一些問題，因此也碰了不少的壁，但相應地也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我這個剛走出校門的學生來說都是實際而有效的，是受益匪淺的。經過兩個多月的一邊工作一邊學習的過程，時至今日工作狀態也已經一步步的走向成熟、正規。隨著工作量的不斷增加，壓力也隨之而來。在工作中難免出現了一些不應該出現的錯誤，因此，在以后的工作中，我會更加嚴格的要求自己，認真完成每一項工作。
      

      工作總結
      

      由于對編輯這個職業有一定的向往，對寫寫畫畫之類的文字工作相對興趣較高，以及我個人認為房地產對今后生活幫助很大，所以經過好幾個月一心要選擇一個令心儀的工作的徘徊，于11月17日毅然加入了xx網這個大家庭。剛開始工作由于自己不太善于言辭，往往都是同事幫助我發現并解決工作上的問題及困惑，這也讓我從中得到一些在其他地方未得到過的溫暖。正如以前的一個同事跟我說過一句話：進入房地產行業你會對其他一切行業失去興趣，所以現在漸漸地也養成了一個習慣每天來到公司后，首先打開的就是房產網站并去快速的瀏覽相關地產資訊，和查看一些報刊、雜志的電子版，做到及時有效地掌握樓盤最新的優惠信息、業內聲音、政府動態等。
      

      兩個月的工作期間，我主要從事于新房系統的更新工作以及小偉看房的撰寫，偶爾還會寫些軟文。由于前期對系統的不熟悉，往往會花費很長一段時間去熟悉軟件及動手操作能力，這也是我以后需要改進的'地方。新房系統的更新，主要包括新房的添加跟資料的補充更新。相對來說新房的添加就需要多動手去網上查找資料或者出去采集信息，在這個過程中也鍛煉了我對問題的分析、組織能力，以及溝通能力。而小偉看房更是在一定程度上鍛煉了我人際交往能力、對問題分析的深入能力以及思考能力，軟文撰寫加強了我動手操作能力以及語言表達、敘述能力。期間自己也曾經嘗試過做專題，不過由于能力有限加之動手操作能力差，所以在網頁美化排版方面尚有欠缺，今后自己要多接觸這方面能力的鍛煉。在工作了期間，自己主要有以下幾點收獲：
      

      一、要多多出去采集信息
      

      獲取信息的方式有很多種，不過對于房產知識、信息來說，我比較贊同多出去跑跑的。不過在這之前要有一定的基礎或者對項目有一定的了解，之前剛進公司就是因為對這些基本信息欠缺，導致到了售樓部后往往自己詢問過三五個問題之后就無話可說得尷尬局面。之后自己為了彌補這種情景的再次出現，業余時間就經常去了解些房產知識的基本信息以及上網去搜集下網友所比較關注在意的東西，實踐證明我的努力沒有白費，以后的踩盤工作中我能很快的進入角色并與之溝通、詳談。并且經過多次踩盤、小偉看房的寫作，我對房產知識也有了更深入的了解，終于結束了那段一無所知的歷史。同時另一方面也鍛煉了我個人交流溝通能力，讓自己今后與人交流更順暢自然起來。
      

      二、要經常關注新聞資訊，每天瀏覽
      

      最近一段經常聽到有反應網站信息更新不夠及時以及信息不全的聲音，這對于編輯來說無益是一個很大的諷刺。所以今后的日子里要花更多的時間去關注最新樓盤信息跟業界動態，做到第一時間掌握及時有用的信息更好的做到為廣大網友服務。
      

      展望未來，20xx年工作計劃
      

      當然，在努力做好以上幾個方面的同時，自己在兩個月的過程中也出現一些問題，自身素質跟修養尚缺。
      

      雖然在學校里學過的知識也包括各個種類，工作中也有過類似的經歷，但在實際動手操作起來還是會難免出現一些可笑的差錯。同時，也能明顯的感受到自己的文字表達能力還欠缺，文章撰寫還不夠深入，分析還不夠徹底。今后在日常工作方面要認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作中存在的問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題做出科學的、正確的決策。強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，保持了良好高效率的工作狀態。自己性格溝通方面的多少有些問題。
      

      具體到細節，新房系統要進一步的完善更新，做到有樓盤出現時能第一時間更新新房系統。小偉看房更深入、實際，切切實實做到從消費者的利益出發，全面專業的看待問題。加強軟文的深度、力度問題。爭取新的一年又新的突破！
      

      同時也希望未來幾年以內，能夠獨當一面，更好的為公司創造更多的效益，同時實現自己的價值所在。
      

      小小建議
      

      首先是規章制度要更細致的明確化；對于以后新加入的同事
      

      要有個系統的培訓階段跟有個對行業的了解階段，建議踩盤時間適應加長或者放寬。一是鍛煉其吃苦耐勞能力，二是這樣會更快的適應工作、了解行業動態行情。關于每月的優秀員工評比，我個人覺得有必要采取先寫紙上而非公開口頭形式選取，這種口頭選取的形式感覺有點跟風，并且不夠真實。
      

      最后，希望在以后的日子里能充分體現我的價值與公司一起，做好工作計劃，加大工作進度，加快我們的步伐使公司能飛速的前進發展。今后的工作中，我也將繼續堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過在網絡技術方面的積極充電來進一步充實自己，從技術層面提高自己的業務能力。
      

      編輯崗位的工作總結經典范文【篇五】
      

      

      自從××年××月份到××工作室工作以來，受到了學院各部門一定的認可，也從一方面說明學院對宣傳工作的重視，××工作室發展遇到了前所未有的發展契機。可是在這樣一個機遇和挑戰并存的時期，擺在我們面前的是怎么樣管理好這樣一個嶄新的團隊，怎么樣打響學院院報品牌的影響力，怎么樣去學著在競爭中求團結謀發展。但是我堅信在我們孜孜不倦的探索和努力中，一切都會變得更加美好起來。
      

      我進入××完全處是一種偶然，因為我本人比較喜愛文學，賣弄點文墨寫點文章以自娛自樂。當我在聽到××工作室招新的消息后就決定去試一試。至少我對自己的文學的這份溫度不減?？墒怯捎谀撤N原因招新那天我沒去，后來據原老××成員回憶，我的那份簡歷非常打動評委們，甚至到了非要我不可的地步。因此，僅從這點來說我非常的引以為豪，也給予了我極大的信心。與此同時，我深知，我們作為××新一屆成員起著一種承上啟下的作用，責任重于一切。
      

      剛進入這個陌生的地方的確比較的難以適應，我本人是××專業的。面對這個和自己毫無關系的工作到底該做些什么腦子基本是空白，當時面試的評委說，作為一名編輯不僅僅是要會寫文章，還要學會編輯文章和排版等的工作?？墒且淮未蔚膱蠹垉热莶邉潟h上，我們新融入的集體的成員顯然缺乏一種相互之間的交流?？偢杏X討論參與不進來，被邊緣化了。這給我印象極其深刻，也許我們能力并不差，畢竟，我們缺乏一種經驗和對報紙這一媒體物的了解。我依舊保留著那份熱情，我相信，美好的未來總會在不經意的瞬間絢爛的展現在我面前。
      

      ××年××月我收到了××工作室正式聘書，可以這是說是效力于這個新團隊的開始。新的××個成員依然每個月出一期報紙，收到了一定的成效，可是問題依然突出，其中一個明顯的問題是分工不明確，辦事效率低。導致出少數人承擔了報紙制作全程的大多數工作量。也導致了部分成員由于沒有接觸到報紙制作的過程造成對集體的離心力。我認為，從內部原因上說，是管理不善，分配時間不合理，沒有良好的溝通交流以致沒能形成一種團隊觀念造成的。從外部原因上說是，學院的重視度不夠導致甌韻工作室成員缺乏集體歸屬感，指導老師的指導工作不到位也加重了這一現象。
      

      怎么辦？擺在我眼前的是怎么樣用最好的辦法管理好××工作室。我苦思冥想花了兩個晚上的時間在臺燈下策劃了一份《××××××》，從行政編制、事務編制、工作流程、管理實施細則、懲罰、獎勵條例實施細則、人事變動實施細則、稿費支付實施細則幾個方面比較系統的給甌韻工作室管理做了一個制度框架。就是希望我們工作制度化，提高工作效率，維持一個緊湊的工作局面?！丁痢痢痢痢吩诓块L會議上通過，并更名為《××××××》，收到了一定的預期成效，可任有問題。我深深意識到制度不過是一種硬性的規定，如果成員思想中沒有建立這樣一種尊重制度的觀念，沒有一種共同辦好《××××》的信念，制度就如一紙空文。成員間溝通問題再一次毫不避諱的擺在我們的面前。部長會議上我被任命為副主編，對我來說，這是一種責任，沒有絲毫懈怠的理由。
      

      ××月我作為邀約嘉賓出席法學交流中心揭牌儀式，××月的由工作室主板的××賽中，我作為評委參加了第一輪的評閱工作。是學院各部門對我們工作的認可，是值得欣慰的。
      

      總結這學期，不論是××工作室的發展還是我個人的發展，都是機遇和挑戰并存的，我相信，在新的一年，我們會抓住機會，解決一系列問題，使學院宣傳工作有一個大的跨越。
      

      編輯崗位的工作總結經典范文【篇六】
      

      

      所謂年終總結，就是在年度對自己一年來的工作做一個認真的回顧與分析，從中對自己有個新的認識，指導自己來年的工作方向的一種文體。是督促自己前進的良方。因而，新媒體編輯的年終總結要從自己從事的編輯業務進展與成果，以及對未來的愿景這幾個方面來寫。下面是一個新媒體編輯年終總結的簡單模板。
      

      1、總結工作。一年中，我在新媒體編輯日常業務中不斷總結經驗，使自己的編輯水平有了整體提高。保質保量地完成日常稿件發布工作，同時針對it熱點綜編和原創部分新聞稿件，維護平臺更新，協助領導完成文案策劃。除積累了一些工作經驗外，也對生活和新媒體行業有了更深入的了解，在其他主管的幫助下，學習到了很多關于編輯的知識，發布的內容獲得了網友關注，點擊率、轉載率較高。
      

      2、自身想法。通過一年多的工作，我已經逐漸意識到，作為一位新媒體編輯，首先應該跳出的就是ctrl+c和ctrl+v的工作模式，應該帶著自己的想法來編輯內容。要學會一用戶的角度看待文章，解決用戶的需求。
      

      3、展望未來。在新的一年之中，我會在日常工作之外，多做基礎性的工作，讓自己迅速充實起來，逐漸加強專業知識水平，向著成長為一個“專家型”編輯的方向前進。在日常工作方面，我還要力爭做到繼續加強新聞理論基礎知識的學習，增強自身的新聞敏銳性，提升組織策劃能力。不管是技術上還是內容上都要形成自己的獨特的編輯方針，做出自己的特色。要根據新聞事件的發展多做一些有深度、有內容的專題。
      

      前臺工作總結及明年工作計劃范文范例(6篇)

      

      為了響應公司的號召指引，我們要為下一階段工作提前做好規劃。我們寫工作計劃，一般都是按照提出任務、指標、完成時間和步驟方法等，對于職場上的我們來說，掌握書寫工作計劃的能力是非常有必要的。那么如何寫一份工作計劃呢？以下是述職報告之家小編收集整理的“前臺工作總結及明年工作計劃范文”，相信您能找到對自己有用的內容。
      

      前臺工作總結及明年工作計劃范文【篇一】
      

      

      一年工作下來，能按時完成上級交代工作，雖然不很熟練，經過和領導、員工的交流，也逐漸適應。根據自已的實際情況，據此也有了我20_年的工作構想和計劃。
      

      一、日常工作，保質保量的按時完成
      

      1、儀表、著裝。加強規范自身的儀表、著裝，盡量是職業裝，重點是端莊大方。
      

      2、電話接聽和轉接，收發傳真、信件和報刊。做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領導、同事傳達簡潔準確信息，做好記錄，不遺漏、延誤 ；及時將收到的郵件送到主人手中。
      

      3、客戶的接待。基本咨詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節禮貌并通報相關接見人員；及時打掃會客后的垃圾。
      

      4、衛生。盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區域；咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；制定合理、科學的衛生輪值安排表，并督促同事們完成；定期抽空讓各部門用業余時間大掃除。
      

      二、辦公用品
      

      1、必須定期安排檢查庫存， 以便能及時補充辦公用品。
      

      2、做好物品領用，購進的登記。
      

      3、做好低值易耗品的分類整理工作。
      

      4、管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材。
      

      5、做好辦公室設備的維護和保養工作。
      

      三、打印、復印文件和管理各種表格文件
      

      1、文檔要格式規范，打印復印要盡量節約成本。
      

      2、做好了各類公文的登記、上報、下發等工作。
      

      3、把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
      

      四、員工考勤和外出登記
      

      1、對于出差人員的出入時間事件地點的登記。
      

      2、力所能及的主動承接外出人員的工作。
      

      3、接受行政主管工作安排并協助人事文員的工作，完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進行。
      

      前臺工作總結及明年工作計劃范文【篇二】
      

      

      在人的心目中，前臺工作單純的接下電話，制定表格等簡單的工作而已，從我一年多的前臺文員工作總結中得知，前臺工作是一項極為鍛煉人，使人成長的工作。以下是我在新的一年的工作計劃。
      

      我的個人工作計劃范文中從四個方面出發：
      

      1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
      

      (1)協助各了公文的登記、上報、下發等工作，并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
      

      (2)做好信件的收發工作。
      

      (3)低值易耗品的分類整理工作。
      

      (4)做好各部門的協助工作。
      

      (5)辦公用品的管理工作。辦公用品領用登記，按需所發，不浪費，按時清點，以便能補充辦公用品，大家工作的需要。
      

      (6)辦公室設備的和保養工作。
      

      (7)協助節假日的排班、值班等工作，節假期間公司的安全保衛工作。
      

      (8)按時、高效地完成交辦的其它工作。
      

      在日常事物工作中，我遵循精、細、準的原則，精心，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，遵守辦公室的規章制度辦事。
      

      2.在行政工作中，我將做到以下幾點：
      

      (1)信息服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、準確的傳遞信息，使信息在公司內部的傳遞到位。
      

      (2)員工服務：及時將公司員工的信息向公司反饋，做好員工與公司溝通的橋梁。
      

      (3)協助公司規章制度的實施。
      

      3.個人修養和能力，我將做到以下三點：
      

      (1)參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。
      

      (2)向同事學習工作經驗和方法，提升自身素質。
      

      (3)個人自主的學習來提升知識層次。
      

      我深知：人的能力是有限的，人的發展機會是無限的?，F在是知識經濟的時代，很快地提升自已的個人能力，自已的水平，那么就會被社會淘汰。我會把握這次機會，使工作和自身修養同步，實現自我的價值。
      

      4.工作
      

      (1)協助人力資源部工作
      

      (2)完成領導安排的其它臨時性工作。
      

      公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將視情況進行合理的分工、安排，實行崗位責任制，使工作井然有序的進行;還要創造性地進行工作，探索工作的新思路、新辦法和新經驗;工作執行上，我會注意辦事到位而不越位，服務而不決策，真正的成為參謀助手，做好上、下溝通的橋梁。
      

      

      前臺工作總結及明年工作計劃范文【篇三】
      

      

      一、完善公司及部門組織架構
      

      1.公司組織架構建設決定著企業的發展方向。鑒于此，人力資源部在20xx年首先應完善公司組織架構及人員編制?；诜€定、合理、健全的原則，制定出一個科學可行的組織架構，確定和區分各職能部門的權責，使每個部門、每個崗位的職責清晰明朗，科學適用，確保公司發展持續性及運營規范化。
      

      2.組織架構設計須全面考慮公司整體發展戰略和未來一年內運營需要進行設計。同時注重可行性和實操性。因為公司組織架構既是公司運營的基礎，更是業務部門編制、人員配置的基礎，組織架構一旦確定，除經公司高層特批以外，人力資源部對各部門的超出組織架構外人員增編將有權予以拒絕。
      

      二、完善職位分析
      

      1、職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據之一，通過職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。詳細的職位分析能給人力資源配置、招聘、考核及員工培訓提供依據。
      

      2、具體實施計劃：
      

      (1)擬對現有職位分析，在此基礎上人力資源部將于3月底完成現行職位信息調查，匯總各職位分析草案發送各部門確認，由各部門負責人提出修改意見，修改完成匯總后報人力資源總監審批后備案，作為公司人力資源戰略規劃的基礎性資料。
      

      (2)公司職位分析必須嚴格按照公司組織架構內的所有職位進行分析，未涉及到的職位信息分析由人力資源部會同該職位所屬部門進行撰寫。
      

      (3)計劃達成后將運用到公司組織架構實際規劃中，減少人力資源管理的重復性工作，同時人力資源部需注意做好部門間的協調與溝通工作。
      

      三、人員招聘配置計劃
      

      1、考慮到公司目前的發展和經營情況，在20**年人才招聘與配置計劃中，嚴格執行董事長(總經理)最終審批的20**年度人力資源需求計劃，盡可能的節約人力成本，做到人盡其才。
      

      2.招聘渠道：以網絡招聘為主，兼顧蘭州人才市場招聘會，適當考慮高校校園招聘會。
      

      3.具體實施計劃：
      

      (1)20**年1-3月份，根據各部門人力需求計劃參加1-2場現場招聘會及畢業生供需見面會。
      

      (2)與各類招聘網站合作，儲備需要的人才。根據需求和網站招聘效果隨時發布招聘信息。
      

      (3)招聘前做好準備工作，與用人部門溝通，了解特定需求;招聘廣告(招聘職位描述與任職要求)的撰寫、招聘時公司宣傳品及安排面試相關事項。
      

      四、員工培訓與開發計劃
      

      1、員工培訓與開發是公司長期發展的最重要工作之一，有利于培養員工的忠誠度、凝聚力。通過對員工的培訓與開發，提升員工的工作技能、知識層次，有效改善員工工作效率，增強公司綜合競爭力。
      

      2、具體實施計劃：
      

      (1)根據公司年度經營目標及20**年培訓需求，會同金潤玉公司、金嘉玉公司編制20**年度公司員工培訓計劃，按照培訓計劃內容由集團公司人力資源部制作成PPT的。
      

      (2)培訓方式：
      

      a中旭股份到公司授課;
      

      b外派相關人員參加中旭的學習;
      

      c選拔內部工程師進行內部管理和工作技能的培訓;
      

      d以老帶新、以師傅帶徒弟等形式培訓;
      

      e組織發起員工自我學習與學歷進修等。
      

      3、計劃培訓內容：根據各部門需求和公司發展需要而定，主要側重以下幾個方面：
      

      (1)管理類：營銷管理、人力資源管理、自我管理、時間管理等。
      

      (2)專業知識：大理石加工專業知識、設備管理、質量管理、營銷策略、房地產專業知識、房地產行業法律法規。
      

      (3)素質教育：職業禮儀、溝通方法、團隊協作、奉獻精神等。
      

      (4)新員工的培訓等。
      

      4、培訓安排：
      

      (1)各子公司組織員工參加PPT教學、專業知識培訓原則上每月一次。
      

      (2)將公司常規的培訓文件制定成冊，制作PPT培訓教材。
      

      (3)以工程師、部門負責人為主建立培訓師隊伍，由集團公司人力資源部牽頭、各子公司、部門負責人組織培訓。
      

      (4)建立電子版專業知識、行業知識庫，包括：房地產相關知識、電子相關知識、商務禮儀、業務知識、大理石基本知識、設備管理、質量管理、安全管理等電子文件夾，共享給員工，便于員工隨時學習。
      

      (5)計劃組織1-2次戶外拓展、戶外活動等培訓，培養員工團隊精神及開放的心態。
      

      (6)人力資源部將在20**年3月30日前完善《公司培訓制度》及具體培訓計劃并報集團副總批準后下發執行。
      

      五、薪資管理與員工福利計劃
      

      1、本著“對內體現公平性，對外具有競爭力”的原則，行政人事部將在20**年度完善薪資管理與員工福利的規范工作。進一步做好員工激勵工作，更好的挖掘員工的工作積極性、主動性、穩定性及對企業的忠誠度、榮譽感。
      

      2、具體實施計劃：
      

      (1)人力資源部于20**年上半年完成公司現有薪資與福利狀況分析，結合公司組織架構設置和各職位工作分析，提交公司薪酬分析草案。
      

      (2)力爭公司薪酬水平達到行業中等偏上水平，保持薪酬的競爭性，以利于公司招聘優秀人才，給公司創造持續的利潤。
      

      (3)根據經營情況逐步調整現行員工福利項目。
      

      (4)有計劃有針對性的制訂其他激勵政策：季度、年度優秀員工評選表彰，員工內部升遷制度建立等。
      

      六、績效管理完善與實施計劃
      

      1、20**年，推行公司績效考核體系。以達到績效考核應有的效果，實現績效考核的根本目的。有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善。
      

      2、具體實施計劃：
      

      (1)將年度優秀員工評比與整個年度的月度考核結果相掛鉤，并以此參考規劃年度獎金發放，同時對全年績效考核數據進行匯總及分析，提交公司作為員工年度調薪的依據。
      

      (2)根據公司發展目標，人力資源部循序漸進的對公司各部門進行關鍵績效指標的設定，設立公司各職能部門各個崗位的KPI指標庫。其中以人力資源部為先進行關鍵績效指標的設定，結合平衡積分卡對部門各崗位人員進行月度及年度績效考核。
      

      (3)績效考核工作牽涉到每個部門、每個員工的切身利益，因此人力資源部在保證績效考核與薪酬體系掛鉤的基礎上，還要做好績效考核根本意義的宣傳和解釋答疑工作。從正面引導員工用積極的心態對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。
      

      (4)績效管理在操作過程中注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行;保證建立科學、合理、公平、有效的績效考核體系。
      

      七、企業文化與員工關系管理
      

      1、創建良性企業文化，協調處理員工關系，合理控制企業人員流動率，是行政人事部門的基礎性工作。
      

      (1)人員流動控制年度目標：正式員工年流動率≤40%。
      

      (2)員工關系協調處理目標：完善公司相關體系，熟悉勞動法規，盡可能避免員工關系糾紛。
      

      做好離職溝通與分析，爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。
      

      2、具體實施方案：
      

      (1)為有效控制人員流動，首先把好嚴格用人關。行政人事部在20**年將對人員招聘工作進一步規范管理。一方面，嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信、品行等進行綜合考查。另一方面，任何部門需要人員都必須經行政人事部面試和審查。各部門用人需求須于每月25-30日報行政人事部，由行政人事經理審核，行政人事總監審批方可招聘。
      

      (2)行政人事部及時地掌握員工思想動態，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動。了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對方法，避免員工不正常流動。
      

      (3)員工關系處理，行政人事部從公司根本利益出發，盡可能為員工爭取合理合法的權益。站在客觀公正的立場上，協調好公司與員工雙方的關系。
      

      (4)建設企業文化，從制度、文化活動、價值觀各方面全面宣導及實施。
      

      (5)組織評選季度優秀員工，嘉獎通知，全員參與，增強員工集體榮譽感與向心力。
      

      (6)組織各種活動，豐富員工的業余生活，如每月生日會、公司年會等。
      

      八、完善修訂規章制度
      

      1、20**年行政人事部將對公司日常管理規范進行完善，并制訂改善更新措施，形成完整統一的管理體系。通過培訓、監督、指導等方法加強員工意識，加大執行力度，確保體系能高效執行。
      

      2、具體實施方案：
      

      a由行政人事部于3月29日前統一對現行的管理制度做核查，根據現行情況給予更新及修訂。
      

      b根據公司已經實施的規章制度，統一規劃世紀財富(海納世紀)管理制度體系，編撰制度大綱待審批完后由行政人事部收集各部門現有工作流程、管理規定及相關資料，匯總分析制定具體制度修訂計劃，于3月27日前落實到相關部門予以編寫。
      

      c公司管理制度體系包括：管理總則(公司簡介、企業方針、企業宗旨、組織架構等)，職責體系(部門職責、崗位職責等)，通用管理制度(人事管理、行政管理、辦公用品及設備采購管理、財務管理、費用報銷等)，部門管理制度(部門管理制度、一般管理規定、工作流程、運作表格表單等)。
      

      d行政人事部負責定期核查及管理規范的維護、更新、回收、發文等。
      

      九、行政服務與成本管控計劃
      

      1、20**年，行政人事部將以月度預算為依據，對公司行政服務與成本管控工作予以完善和補充?；诔Ｒ幑ぷ鞯幕鶞噬?，重點完善內部溝通、辦公室管理及公共關系管理，嚴格控制管理成本。
      

      2、具體實施計劃：
      

      (1)內部溝通：
      

      a建立內部溝通機制。行政人事部加強員工訪談的力度。主要在員工升遷、調動、離職、學習、調薪、績效考核或個人出現思想波動的時機進行，每月訪談員工不少于4人次，并將每次訪談記錄向部門經理及集團副總進行反饋。
      

      b完善其他溝通機制。如員工滿意度調查、經理助理會議等行政人事部將繼續保持和完善。
      

      c加強公司人員危機意識，不泄露公司任何機密。
      

      (2)辦公室管理：
      

      a于20**年元月30日前，制訂辦公室管理制度，規范辦公場所物品擺放、衛生清潔及人員著裝、工牌配戴、禮節禮貌、消防安全等規范;并將在日常工作中加強監督檢查。
      

      b規范管理辦公設備及資源：如打印機、復印機、傳真機、飲水機、前臺管理，報刊雜志管理等，專人負責，盡量實行無紙化辦公，節省辦公成本。
      

      (3)后勤支持管理：
      

      采購與庫存管理：嚴格遵守公司采購流程，本著節約的原則貨比三家，有效保證質量，嚴格控制進出。每季度對固定資產及庫存進行盤點，上交庫盤點表，協同財務進行庫存檢查，保證公司固定資產在可控、節約、有效使用的范圍內。
      

      (4)公共關系管理：
      

      a加強行政人事部對外關系的協調及維護，如：政府、工商、法院等，確保其對公司相關工作的支持;同時需注意與一般業務單位如保險公司、固定供應商等的關系維護。
      

      b協助公司領導做好客戶接待工作。
      

      前臺工作總結及明年工作計劃范文【篇四】
      

      

      時間飛逝，轉眼我來公司已經3個月了，在這三個月的試用期里我和同事相處融洽，在領導的指導和同事配合下擔任了公司前臺工作。試用期間的三個月不僅僅學到了公司的各項規章制度，企業文化。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解：
      

      要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。
      

      前臺的主要工作是接待客人，轉接電話，收發傳真、復印做好登記。人員出入也要做個大概了解。
      

      一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數發現不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
      

      二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉交給相關人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。收發傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。
      

      三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態度和服務效率。看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。會客室夏天時開空調，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。
      

      四、轉接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關人員。找李助理、余經理等領導的電話也要問清楚;領導們的電話號碼也要記清楚，看到領導來電也可親切問候。
      

      試用期三個月所作的前臺工作，可能工作范圍較小;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
      

      在今年的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質量、效率。還有責任心。
      

      (1)努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要優良，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下優良印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
      

      (2)加強禮儀知識學習。如業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質。
      

      (3加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
      

      (4)努力打造優良的前臺環境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持優良的環境衛生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
      

      

      前臺工作總結及明年工作計劃范文【篇五】
      

      

      在公司工作了已經有三個年頭了，雖然我還是一個公司最普通的文員，但是我已經完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色！
      

      新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了，在此，我訂立了20xx年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
      

      （1）發揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
      

      （2）發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。
      

      （3）當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好，增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環境。
      

      （4）熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在公司目前正在進行的7S推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力配合。
      

      火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。憑借我自己的不斷努力，加上領導和同事的幫助，我在新的一年工作就會更加的出色。
      

      前臺工作總結及明年工作計劃范文【篇六】
      

      

      一、加強自身修養，提高服務質量
      

      1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
      

      2、負責來訪客戶的接待，基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。
      

      3、負責擬制并做好上級領導或合作商的交流、視察、匯報的接待工作。
      

      4、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務禮儀，做好基本的接待工作。增強主動服務意識，能夠積極有效的完成各項工作。
      

      5、對工作有強烈的責任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各項工作。
      

      二、注意前臺的衛生和形象，按時提醒衛生人員打掃、清潔
      

      1、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持干凈整潔。
      

      2、負責區域衛生和綠植日常維護。
      

      三、學習公司企業文化，做好企業文化宣傳工作
      

      1、對公司內部刊物、稿件的投送工作。
      

      2、前期的稿件征集，收集稿件、編輯并且打印出版，進行后期的刊物發放。
      

      3、創建公司企業文化宣傳園地，對其進行制作和更新，讓公司員工在工作之余學習一些課外知識，感受公司的企業文化和精神。
      

      4、能夠熟練公司的各種文化建設，并且能對員工和外界人員的宣傳做到準確、詳盡，讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。
      

      四、完善考勤管理制度
      

      考勤管理是企業管理的基礎，客觀、公正的考勤，能為薪酬制度、獎罰制度的實施提供可靠的依據，對調動員工工作的積極性具有重要的意義。
      

      1、人事考勤表制作和復核。
      

      2、進行各部門工作人員上班下班復核工作，主要察看遲到早退現象。
      

      3、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等，進行詳細記錄。
      

      4、對于請事假，病假，因公出差、法定休假等詳細記錄。
      

      5、對打卡指紋進行統計、整理、核對，及未打卡進行記錄。
      

      五、員工日常行為的規范管理，嚴格按照公司規章制度的要求執行
      

      1、每日早晨對各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛生等基本情況的監督、檢查，并詳細記錄定期匯總。
      

      2、每日工作時間內有無玩手機、聚眾閑聊、吃零食等無關事件的監督及記錄。
      

      3、對各部門員工在工作時間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進行記錄。
      

      六、協助部門領導及其他部門完成各項工作
      

      1、進行各類通知、通報、聯絡單的簽收工作。
      

      2、負責公司文件處理工作，日常的打印、復印、掃描、傳真等工作。
      

      3、負責各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及發送工作。
      

      4、協助人事專員進行招聘、面試、新員工入職等人事工作。
      

      5、協助行政人員進行公司各項培訓工作、宣傳工作及公司開展的大型活動等。
      

      七、拓展知識面，不斷完善自我
      

      1、業余時間多看有關工作方面的書籍，不斷給自己充電，拓寬知識面，減少工作中的空白和失誤。
      

      2、要熟練掌握各類辦公軟件，提升各類公文的撰寫能力。
      

      3、制定工作計劃，逐一完成各項目標，從中積累經驗，不斷提升自我。
      

      作為一名公司前臺文員，我會努力提高自己的禮儀修養，文化知識認知度，加強自己的聽、說、讀、寫能力，把自己培養成一個綜合素質的人才。在未來的工作中，我會不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量! 在公司工作了已經有三個年頭了，雖然我還是一個公司最普通的文員，但是我已經完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色。
      

      在這里工作已過3個年頭了，在此，我訂立了20_x_度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
      

      1)發揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應各種環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
      

      2)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。
      

      3)當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好，增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環境。
      

      4)熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在公司目前正在進行的7S推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力配合。
      

      校園廣播站個人工作總結經典范文精選五篇

      

      按照單位領導的要求，為了幫助我們吸取經驗教訓，總結工作規律，想必你已經在準備校園廣播站工作總結了，總結是圍繞我們某一階段的工作進行專業分析的一個方式，對于校園廣播站工作總結的撰寫你是否感到迷茫呢？以下是述職報告之家小編收集整理的“校園廣播站個人工作總結經典范文”，歡迎您閱讀和收藏，并分享給身邊的朋友！
      

      校園廣播站個人工作總結經典范文(篇一)
      

      

      我初次接觸廣播站的工作，也是模模糊糊，邊學邊做，不知從何入手，因此，整體來說，這學期的廣播站工作，自己感覺不是很滿意。一學期的工作，也存在許多的不足:
      

      1、采編員無法按時把稿件交到廣播員手里，導致廣播員對稿件不熟悉，雖然多次開會強調，但現象依然存在。
      

      2、每周的工作例會開的不是很成功，業務學習抓不好，成員不夠重視。
      

      3、每天的播音內容不緊湊，有時候只播了一篇的文章。
      

      4、我的監察力度不強，由于工作太忙，管理事務很多，忙著那忘了這。
      

      5、對他們不夠嚴格，事情只是交代而過，沒有時刻提醒。
      

      6、簽到制度半途而費，這可能是導致學生紀律不夠嚴明的原因。
      

      7、對于個別同學出現的不到位、工作沒執行、完成的情況，我沒有及時進行談話，這是導致學生渙散的原因……
      

      8、全校學生參與度不夠積極，點歌一欄很少發揮作用。
      

      改進措施
      

      針對以上存在的問題，在新的一年里，要采取改進的措施，將我們的工作與隊報及少先隊的各項工作融為一體，有效開展活動。
      

      1、調整成員編制與任務分配，讓廣播員又是采編員，這樣不會在交接稿件上出現問題。
      

      2、每天欄目的播音形式各有特色，對節目進行安排，如每天七個廣播員，兩個負責當天內容的廣播，一個負責每天一歌(點歌)，每日一題，讓全校學生都來參與解答，并于第二天公布答案。
      

      3、加大監督力度，發揮站長正確的管理權利。在出勤、質量等方面，以每天自評的方式記錄下來，有時要采取突擊檢查。
      

      4、注意材料的整理收集歸檔。
      

      5、每周的工作例會要做好一周的總結任務，提出要求。并且組織負責人帶好業務學習這一塊。
      

      當然還有許多具體而零碎的事情。我相信，廣播站的所有成員，一定會心連著心，手牽著手，共同努力把工作做好。因為我們有一個共同的目標:英雄山中學校園之聲廣播站明天更美好??！
      

      校園廣播站個人工作總結經典范文(篇二)
      

      

      一播音業務
      

      本學期一開學，制定了廣播站本學期的工作計劃。在這之前，廣播站全年工作的開展一直是依照慣例進行，而從沒有過書面的確認。擬訂年度工作基本框架。給廣播站的工作一個書面的說明，也可以起到一個備忘的作用。提醒各位站員需要完成而尚未完成的事項，以期把工作做得更好。
      

      開學第二周后，所有的播音員準備節目錄制片頭、片花的工作。站內進行了節目總片頭，片花的錄制。所有的播音員都認真負責的籌劃，并且所有的片頭片花均在渭南電臺的錄音室錄制。新片花的播出給了各位老師和同學耳目一新的感覺，起到了全新出發的亮相作用。
      

      在這個學期，我們也對節目進行了嘗試性的創新改革，以求突破播音瓶頸。這次的創新改革主要是加強同學間的互動，縮短校園廣播與師生間的距離，能夠真正的融入到大家的生活當中去。在充分了解了師生意見和西安高校的廣播節目的設置后，結合我院的校園廣播的實際情況拿出了節目改版的意見，得到主管部門的允許后，于3月24日節目全新改版。
      

      四月份，我們提前準備學院08年田徑運動會的大會開幕式主持和大會期間的來稿播音工作。在此期間，組織記者采訪了體育系的領導及時的了解了此次運動會的籌備情況，連續在《焦點透視》欄目做了專題。4月17日運動會召開，我們所有播音員都認真負責的對待這項工作，大會的播音工作順利圓滿的完成。
      

      五月份，為了配合學院的學風建設月活動的開展，我們精心組織了大型的采訪報道工作，所有的播音員分組對各系的學風建設情況進行采訪，并且對各系
      

      的領導講話全部錄音，各系的領導很重視我們對他們的工作宣傳作用，給予了很大的支持。我們在采訪過程中組織了《焦點透視》專題節目，邀請了全院各個系的學生會主席做客節目，具體詳細的了解了各系的學風建設活動。由于受到5.12大地震的影響，這項活動歷時一個多月，但是所有預期的采訪任務和訪談節目全部完成。
      

      五月還是校園文化藝術節的活動月，我們組織專人到學院團委采訪了團委領導和學生會主要干部了解了藝術節的所有活動的籌劃和實施情況，組織了2次《焦點透視》專訪。
      

      在此期間，最難忘的也是5.12汶川大地震的工作情況。在地震發生后，我們的廣播站工作顯的十分重要。我們及時的主動聯系院領導，聽從工作安排，在最快的時間把有關震情的報道帶給全院師生。5.12以后我們把所有播音員分成小組24小時值班，并且中午的所有節目轉化為抗震救災專題報道。在此期間，全國高校廣播聯盟和陜西高校廣播聯盟發來通知要求錄制學?？拐鹁葹牡囊纛l，我們加班錄制了我院的抗震救災祝福音頻后上傳到了中青網，并且在中央人民廣播電臺和四川人民廣播電臺及四川陜西的高校廣播臺(站)滾動播出?？拐鹁葹氖种匾?，災情和地震知識讓廣大師生及時了解也很重要，在我院成立了抗震救災指揮部時，我們廣播站作為宣傳組的重要組成部分，每天的廣播節目我們都是由四個人以上負責編輯，專人負責制作片花和截取音頻。在全國哀悼日時，我們廣播站負責了黨委張書記講話和鳴笛的工作。全國高校廣播開展祈福詩會來哀悼死難者，我們廣播站于5.28日組織了我院的祈福詩會。
      

      災后的心里調適十分重要，5.20日我們廣播站邀請了教育科學系的三位心理學老師做客我們的節目，給全校師生做了生動的心理調適講座。
      

      六月份:在6月4日，有幸邀請了來自外語系的外教Christina做了一期節目，討論中美文化差異，生活上的差異，對同學在學習英語的過程中提出了一些獨到的見解及方法，此次活動的進行更加受到了全院師生的關注。
      

      七月份:我們廣播站召開了會議，選出了本年度的優秀播音員5人，并且提前安排下學期的招新和給陜鐵院的廣播臺培訓工作。
      

      二聯系互動
      

      我們本學期繼續和院學生會新聞中心保持聯絡員制度，保證了及時快捷的了解了學院的動態，把我們的工作做的更好。我們廣播站通過在5.12地震中的廣播節目交流中得到了陜西高校廣播聯盟同仁們的好評，并且與西安多所高校廣播臺建立了友好的關系。我們的廣播員有5人在渭南人民廣播電臺兼職做節目，并且一人在渭南電視臺兼職主持節目。這樣不斷的提高了廣播站的知名度，也為廣播站以后的節目專業化提供了很好的幫助作用。
      

      校園廣播站個人工作總結經典范文(篇三)
      

      

      在這一個學期以來，以自己的熱情積極努力的播音做好自己全部工作，事情做得多了工作能力也相應得到了提高，同時也很慶幸認識了一幫可愛的學哥學姐們。下面我就將我進入校園廣播站的這一個學期做如下小結：
      

      一、校園廣播站是院學生會領導下的學生組織，是學校的宣傳組織，同時是傳播精神文明的窗口，是展示學生自我素質培養教育的基地，是學生青春飛揚的大舞臺，為學校開展的各種宣傳工作服務。我們的工作宗旨是“服務老師，服務同學”。
      

      二、校園廣播站作為學院和學生之間的橋梁和紐帶，始終堅持嚴謹、創新、及時、準確的原則，廣播站負責每天的播音工作，我們的節目定位于校園文化建設。此外，除了例行的播音工作以外，我們還負責及時傳達學院有關文件或精神。
      

      三、從周一到周五，廣播站都設有不同種類的節目。我主要負責播的檔是周一的星空絮語和周五的名人有約。
      

      四、廣播站是同學們心靈的窗口，它既能推動我校語言文字工作的開展，又能傳播高尚的思想品德，塑造完美的靈魂。為能充分發揮廣播站這一重要宣傳陣地的作用，我們要以多種形式、豐富的內容、精彩的播音來吸引同學們共同參與，以達到廣播站的預期效果。
      

      五、每周播音員的串稿，提前找好稿子，提高節目質量是我們當好喉舌，贏得受眾的根本。沒有質量就沒有收聽的收聽率，因此，我們努力提高格擋節目質量，堅持優質播報。
      

      六、在做節目的同時，若發現問題，及時總結，找出解決辦法，并與其他成員分享，以保障此類問題不再出現。
      

      以上便是我對本本學期的廣播站工作的總結。我個人認為，能作為一名播音員是我的驕傲，在這里，我可以學到很多，可以提高我的普通話水平，提高我的語言組織能力；更重要的是，它可以讓我翱翔在文字的世界里，可以陶冶情操，讓我成為一個高尚的人。
      

      為了將廣播站的精神發揚光大，為了將廣播站建設的更有個性，為了讓所有的同學更愛聽我們的廣播，我們將總結以往經驗，彌補不足，將我們的節目推上一個新的臺階。相信在大家的共同努力下，在團委和學生會的正確領導下，我們廣播站一定會蒸蒸日上，越辦越好，成為江陰職業技術學院里一道美麗的風景線，會讓每個江陰學子愛上傾聽！
      

      校園廣播站個人工作總結經典范文(篇四)
      

      

      匆匆的，一個學期的工作和學習已經接近尾聲?；仡欁哌^的這一個學期，小雛鷹廣播站真正成為紅領巾心靈的窗口，體現學校教育宣傳的陣地，推動我校語言文字工作的開展，傳播高尚的思想品德，活躍學生的課余生活，塑造完美的靈魂?，F總結如下：
      

      一、配合學校開展的工作
      

      星期一：《校園你我他》關注校園生活星期二：《音樂有話說》音樂排行榜、影視金曲星期三：《休閑街》美食天下、放牧心靈、光影時刻星期四：《文海拾貝》美文
      

      星期五：《娛樂時尚大賣場》娛樂報、時尚俏佳人
      

      同時，針對學校的動態，還開展了以下活動：第三節“金話筒”主持人大賽
      

      這次活動豐富了同學們的課余生活，給大家提供了很好的鍛煉機會，既是一個交流的平臺，也是一個展現自我的平臺。我覺得很有必要更多的開展類似的活動，讓同學們更多的了解廣播站。
      

      此次活動，有很多可圈可點指出。相復賽中個性的自我介紹。他突破了以往單調的自我介紹那種平白直敘的方式。很多同學的自我介紹或是唱或是跳，或是打油詩的形式表現出來給人耳目一新的感覺。真是精彩紛呈。
      

      欣賞同時也給同學們以及我們廣播組織人員一次學習的機會。想最后的完美搭檔及一分鐘的拉票，都告訴大家：脫節就是力量，默契才能成功。臺上的配合如此完美，我們不難看出各個選手在下面所付出的努力。
      

      此次活動，也存在一些不足之處，我認為有以下幾點：
      

      1、時間安排不夠恰當。
      

      2、紀律的控制、活動、自然會調動同學們的情緒。
      

      3、獎項的設計。
      

      4、評分得準則。
      

      活動的成功與廣播站在下面付出的努力是分不開的。成功的經驗我們會吸收，不足之處，我們也應加以改進。希望我們廣播站越辦越好，組織更多的活動，豐富同學們的課余生活。
      

      二、人事工作方面
      

      本學期廣播站根據工作需要，對從西校搬來的07級進行招新，新成員通過初試、復試及試音進入廣播站，廣播站根據新委員的自身特點分配崗位，并且有的同學既是廣播員又兼任采編員的工作。
      

      三、存在的不足
      

      初次接觸廣播站的工作，我也是模模糊糊，不知從何入手，因此，整體來說，這學期的廣播站工作，自己感覺不是很滿意。一學期的工作，也存在許多的不足：
      

      1、采編員無法按時把稿件交到廣播員手里，導致廣播員對稿件不熟悉，雖然多次開會強調，但現象依然存在。
      

      2、每周的工作例會開的不是很成功，業務學習抓不好，成員不夠重視。
      

      3、每天的播音內容不緊湊，有時候只播了一篇的文章。
      

      4、我的監察力度不強，因為中午時間很短，忙著那忘了這。
      

      5、對他們不夠嚴格，事情只是交代而過，沒有時刻提醒。
      

      6、簽到制度半途而費，這可能是導致學生紀律不夠嚴明的原因。
      

      7、對于個別同學出現的不到位、工作沒執行、完成的情況，我沒有及時進行談話，這是導致學生渙散的原因。
      

      8、全校學生參與度不夠積極，點歌一欄很少發揮作用。
      

      四、改進措施
      

      針對以上存在的問題，在新的一年里，要采取改進的措施，將我們的工作與隊報及少先隊的各項工作融為一體，有效開展活動。
      

      1、調整成員編制與任務分配，讓廣播員又是采編員，這樣不會在交接稿件上出現問題。
      

      2、每天欄目的播音形式各有特色，對節目進行安排，如每天三
      

      個廣播員，兩個負責當天內容的廣播，一個負責每天一歌（點歌），
      

      3、加大監督力度，發揮站長正確的管理權利。在出勤、質量等方面，以每天自評的方式記錄下來，有時要采取突擊檢查。
      

      4、注意材料的整理收集歸檔。
      

      5、每周的工作例會要做好一周的總結任務，提出要求。并且組織負責人帶好業務學習這一塊。
      

      當然還有許多具體而零碎的事情。我相信，廣播站的所有成員，一定會心連著心，手牽著手，共同努力把工作做好。因為我們有一個共同的目標：希望小雛鷹的明天更美好。
      

      五、院團委廣播站規劃
      

      新學期伊始，學校各項工作全面展開。廣播站也面臨新的工作與挑戰。為進一步提高節目的質量，加強廣播站的宣傳力度，擴大廣播站在學校的影響，更好的為同學們服務，特制定如下規劃：（一）常規工作：
      

      1、做好一年一度的招新工作，挑選出一批能力強，素質高，有責任心的播音員和編輯；
      

      2、把握正確的輿論導向，明確廣播站是學校的喉舌這一重要指導思想；
      

      3、明確廣播站是為同學服務的平臺，決不允許包含任何商業色彩；
      

      4、不定期地對播音員進行適當的培訓，提高播音員的綜合素質；
      

      5、要求各檔欄目辦出自己的特色，不允許出現重復以及違背指導思想的欄目出現；
      

      6、收集和編輯優秀的廣播稿件和精心的廣播制作，每天由編輯從當天的稿件當中選出優秀稿件保存；
      

      7、制定一系列的廣播站管理規定，明確廣播站工作人員的工作和責任；
      

      8、每月對播音員進行一次考核，包括播音質量，工作態度，對同學們的態度等等；
      

      9、每月月底開一次例會，針對一些工作中存在的問題及不足，與成員進行商討并解決，傾聽同學們的想法，定時向同學們收集一些意見與建議；
      

      10、要求每天的值班播音員負責做好當天的衛生打掃，認真填好工作日志。
      

      （二）創新工作：
      

      稿件：與院報協定，要求新聞中心的通訊員，記者定期向廣播站投稿，以擴大收稿范圍，然后由編輯叢中選出優秀稿件；
      

      編輯：召開例會時對常規欄目進行審編和改組，并對編輯提出“求新”，“求變”，“求異”的要求，力求破除舊思維，提高節目的吸引力，在招新時有針對性的納入新成員。
      

      播音：適當對播音員進行培訓，包括專業技能和思想素質的培訓；
      

      欄目：爭取創造品牌欄目，品牌欄目都將有配套的宣傳計劃。在推出品牌欄目之后，推廣一系列的欄目，每個欄目都精心打造，并推薦兩位王牌主播。
      

      以上就是我在這個學期的工作計劃，我們將在做好本職工作的同時，增加創新活動。此外，我們也會不斷改善自身的不足，積極與同學們交流，力求將每天的節目都做到最好，為同學們服務。
      

      校園廣播站個人工作總結經典范文(篇五)
      

      

      本學期，我校少先隊工作在上級領導的支持下，以愛黨、愛祖國、愛社會主義教育為重點，全面推進"雛鷹行動"，積極開展豐富多彩的"雛鷹假日小隊"手拉手文明行動，加大深化"手拉手"互助活動，組織開展"爭當文明學生"活動和形式多樣的社區活動，拓寬了小學少先隊員的活動領域，充分發揮少先隊組織積極、開拓、自立、創新的作用，開創了小學少先隊工作的新局面，取得了較好的成績。
      

      完善各項制度，切實抓好少先隊的基礎建設。
      

      1、加強輔導員的隊伍建設。我校少先隊組織將始終不渝地抓好輔導員的配備、選拔、培訓工作，落實輔導員的有關政策，為輔導員的學習、工作、創造良好的環境和條件，定期召開輔導員會議，組織學習研究工作，提高輔導員的少先隊工作水平。
      

      2、加強少先隊陣地建設，抓好“規范化隊室”的創建工作。
      

      繼續辦好學校紅領巾廣播站，開設了“快樂隊生活”、“語文知識百花園”、“英語天地”、“健康快車”和“環保與我”等5個欄目，有隊員們自己投稿、采編，每天中午11：20—11：50播出，中間加插各班每天的好人好事。廣播站為培養隊員們的創新實踐能力創造了良好的條件，豐富了校園文化生活，創設濃厚的英語氛圍。
      

      重點抓好學生會、紀律監督委員會、綠色衛士巡邏隊、《育苗報》的小記者的培訓工作，申報《少先隊小干部》小記者站、完善社區少先隊組織――雛鷹假日小隊，充分發揮大隊委、學生會、值勤隊、綠色護衛隊、鼓號隊的功能和作用，使之成為學校的得力助手。抓好大、中隊隊角建設，學習園地的內容要求豐富多彩，每個隊員至少參加出好1期園地，繼續進行中隊優秀園地的評比工作。
      

      抓好少先隊的標志、用品管理和使用，使其發揮作用。繼續抓好鼓號隊的訓練工作，為每周的升旗儀式及參加鎮的新兵歡送工作，共青團有關會議的開幕儀式、曉風藝苑的頒獎儀式等活動做好充分的準備。
      

      3、加強少先隊理論研究和信息交流。
      

      我校少先隊把理論研究工作作為1項重要工作來抓，重視提高輔導員的理論水平，開展論文和方案的評選活動，切實重視信息交流，努力做好《少先隊員》、《少先隊小干部》、《育苗報》、《中國少年兒童》等報刊的訂閱工作，拓寬隊員的視野和增長見識。
      

      4、強化隊員思想品德教育，培養良好文明禮儀習慣。
      

      （1）、小學生求知欲旺、可塑性大、模仿性強、是形成良好行為和品德的最佳時期，我們注重狠抓養成教育、及時糾正隊員不規范言行。對新生1入學，我們就從升旗儀式的排隊、行禮做起，教他們做到升旗時行隊禮或注目禮等從，有計劃、有步驟地對他們進行常規訓練，為保證養成教育的實效性，做到以下兩點：1是要求班主任嚴抓實管、經常、反復地組織學生學習《小學生日常行為規范》，要求隊員記清記牢，做到淳淳教導，堅持不懈；2是學校對規范隊員行為采取正反兩方面教育相結合的辦法，學生會干部每周進行不定期的檢查，通過廣播及時表揚、批評，讓年級與年級、班級與班級進行評比，并把檢查、評比的結果列入班級考評內容中。我們還過舉辦家長培訓班，讓家長了解隊員在學校時常規要求，積極配合學校共同抓好養成教育。
      

      （2）、學校根據少年兒童的年齡特點，通過多渠道，多層面，全方位對隊員進行思想教育，并寓教育于活動之中。學校利用教師節、國慶節、重陽、隊慶等有利契機，通過舉行隊活動、出版宣傳欄，國旗下的講話，慰問孤寡老人、元旦新隊員入隊儀式等形式生動的活動，為3百多名新生佩戴上鮮艷的紅領巾，在隊員中深入開展愛國主義教育。培養他們熱愛祖國、熱愛人民、熱愛家鄉的情感，樹立起建設祖國、建設家鄉而努力學習的遠大志向。
      

      （3）、通過國旗下的講話、班會課、中隊活動和邀請學校共建單位丹灶交警中隊和公安分局的同志對隊員作法制、安全教育的專題報告等形式，組織隊員學習《未成年人保護法》和《預防未成年人犯罪法》。強化隊員的法制觀念和交通安全觀念，培養安全的法制意識，交通安全意識，使隊員學法、知法、懂法、守法、用法。
      

      （4）、加強隊員的環保意識教育。結合學校申報省綠色學校和創建國家衛生鎮的活動，號召隊員們積極參與活動，發揮“綠色小衛士”的作用，通過專題講座和出版專欄，開展簽名活動，美化校園的捐花活動，美化家園的社區清潔活動，美化教室的墻室布置比賽，進行“丹灶無限美”的宣傳畫繪畫活動，參觀丹灶金石開發區的華南環保生態工業園等形式多樣的教育活動，對隊員進行環保教育，提高隊員的環保意識和社會公德意識。
      

      （5）、加強隊員的衛生意識。由于我國大部分地區流行非典型肺炎，嚴重威脅著人們的生命危險。為了讓隊員們了解此病毒的情況，減少對非典型肺炎的恐懼，我大隊部按照上級的指示精神，通過小廣播、出黑板報、宣傳資料的張貼，開展隊活動等，來使隊員認識病毒，了解此病毒的癥狀，掌握預防病毒的方法：每天都要測量自己的體溫，遇到身體不舒服，不要亂服藥，要找醫生看??；飯前飯后都要洗手，講究個人衛生，養成良好的衛生習慣。對課室、桌椅和公共場所進行定期進行消毒，減少學生的集會。在大家的支持配合下，我校沒有出現非典型肺炎的`病例。
      

      5、以"雛鷹行動"為載體，培養創新精神，全面提高少年兒童整體素質。
      

      （1）、開展“扶貧助學”活動。學校大隊部號召隊員們發揚勤儉節約、奉獻愛心、助人為樂的精神，把自己的0用錢捐到學校的扶貧基金，今年全校師生共捐款12560元，大隊部利用扶貧基金為19名特困生每月發放410元助學金，減輕他們的負擔。7年來，全校師生共捐款4萬元，共資助100多人次。通過該項活動培養隊員勤儉節約的良好習慣，又使隊員養成關心他人、關心社會的好品質，增強集體的凝聚力?！赌虾Ｈ請蟆吩?次從不同的側面報道過這項活動。積極開展少先隊活動，培養隊員的創新精神和實踐能力。
      

      （2）、大隊部在隊員中廣泛開展以“新世紀，我能行”為主題的實踐體驗活動。在校內利用校園網資源，發動隊員自己上網查資料，積極參加學校的手抄報比賽、環保征文比賽、司儀選拔大賽、閱讀課外書比賽、利用廢物參加創作發明大賽，參加網頁設計大賽、設計電子刊物。另外，各級按照年齡特點來選擇主題，走出學校，踏進社會，如組織學生到丹灶交通中隊、西城派出所、良登花木地花場、紅棉童車廠、丹灶環衛站、南海血站等單位開展社會實踐活動，親身扮演社會上不同的角色，體驗不同工作的感受，通過實地觀察、操作，使隊員們了解各個行業運轉情況，提高“5自”能力，培養了隊員的創新思維和實踐操作能力以及高度的組織紀律性和團結互助的精神。
      

      攪拌站個人工作總結經典范文通用五篇

      

      聽從單位領導的指示，為了提高我們的自我認知能力，幫助我們更好的開展接下來的工作，那么需要我們的認真進行總結攪拌站工作，我們在寫總結時一定要層次分明，著重書寫核心工作，如何才能寫好一篇攪拌站工作總結呢？下面是述職報告之家小編為大家整理的“攪拌站個人工作總結經典范文”，希望能對您有所幫助，請收藏。
      

      攪拌站個人工作總結經典范文(篇一)
      

      

      轉眼間，20__年已經過去，我們滿懷堅定的信心，迎來了最具挑戰的20__年，在過去的一年里，全球經歷了金融風暴的洗禮，各行各業都經歷了滑鐵盧式的經濟滑坡，我們混凝土攪拌行業也沒有例外，而且是首當其中，雖然也經歷了很大的危機，但在危機中也得到了淬煉，我們始終還是堅定的堅持下來了，在行業中立足了腳跟。
      

      20__年我們公司在公司領導及全體員工的共同努力下，安全生產商品混凝土___萬立方，完成計劃產量__萬方的__%，比去年同期_萬立方下降了__%;完成生產產值___萬元，比去年同期_____萬元減少了___萬元，下降了____%;原材料入庫____萬元，支付其款項___萬元，資金回收____萬元，占當年銷售額的____%，雖然未能完成公司年初預計__萬立方的銷售計劃，但在我市同行相比，我們已經取得了較好的成績。
      

      一、在生產方面：
      

      生產部在部門經理的帶領下，客服了人員流動大，新人多，人手少的困難，經過全體員工的努力，較好的完成了全年的生產任務。由于我們的行業特性，工作時間的不穩定，并且持續時間較長，新的調度員和操作員、司磅員剛來的時間都難以適應，工作壓力好比較大，但他們都能盡快去適應，盡力做好本職工作，雖然也有工地投訴，但他們都能及時的想辦法補救吸取經驗教訓，以便在今后的工作中加以改進。調度室是公司生產控制中心環節，起著對內對外進行聯系紐帶作用，由于新人多，缺乏經驗不能與施工單位及人員進行良好的溝通，有時還存在不到位的情況，因此要加強職業道德學習，提高業務水平，合理安排工地及生產任務，提高服務質量。操作員是生產的一個重要環節，在過去的一年里都能認真操作，認真細致的輸入配方，沒有出現打錯料的情況，杜絕了不合格產品的出現，不足之處在于在打料過程中造成落地料較多，在今后的工作中應當吸取經驗教訓，加強責任心;設備維修班的人員更是付出了艱辛的汗水，由于設備老化，加上今年維修人員流動較大，在人員少維修任務重的情況下，還進行了兩臺電動滾筒的改造，經過幾個月的運轉工作情況良好，降低了故障的發生，還延長了設備的使用壽命，為公司節省了維修費用，同時也減輕了維修人員的勞動強度。出現的機械故障，主要是平常沒有能按照計劃進行保養和維護，環境衛生也比較差，有客觀的因素，還是主觀能動性不夠，今后要首先做好部門工作計劃，加強安全、設備、衛生等工作巡查，加強全員的技能學習(特別是調度室的人員)，提高業務駕馭水平，合理計劃安排生產，做好相關方面的溝通工作，避免和減少不必要的損失及客戶投訴，做好原材料的組織購進及泵車租賃協調工作，保證生產任務的完成。
      

      二、車管部20__年緊密圍繞公司中心任務，認真落實部門工作職責和目標，團結拼搏、求真務實、開拓創新，較好地完成了年度各項工作任務。重點做好了以下幾方面的工作：
      

      一、按公司要求每月中下旬召集司機開會學習傳達公司有關政策和一些新的要求。
      

      二、對個別司機在工作期間表現較差的，如經常上班不請假不打招呼擅自離開公司的人員都堅決給予處分。
      

      三、加強對車輛用油及配件輪胎購進的跟蹤，保證車輛用油及車輛配件的及時購進，也保證了公司生產運輸的需要。
      

      四、每天堅持對砼攪拌車的車容、車貌、衛生等情況進行檢查，對于車輛保養做得差的司機都給予通報批評和處罰。
      

      五、根據司機缺員情況協作行政事務部做好司機人員補充招聘工作，年內有5人自動辭職，招聘_人經過考核后現以準上車。
      

      六、為保證車輛的正常運行，對季度審、年審已到期的車輛都能做到及時辦理年審手續，處理違章違規的車輛及駕駛員__次，處理事故現場和需要保險公司處理賠付的_次。
      

      七、公司維修工，維修車輛每月達___次，外出搶修車輛約__次。
      

      攪拌站個人工作總結經典范文(篇二)
      

      

      回首巴核的三年，雖然經歷了不少的坎坷但是也讓自己得到了不少磨練。20xx年初到異國他鄉，由于第一次出國工作，跟巴工正常溝通成為了我上班的第一個難題，為了盡快的適應巴國的工作節省工作時間，我在利用工作之余增加跟巴工的交流從剛開始的用手比劃到最后的正常溝通我用了最短的時間，這為我以后的工作奠定了良好的基礎
      

      20xx年C3/C4項目開工，需要的大方量混凝土較多。原C2攪拌站建于20xx年9月，主要設備包括國產方圓攪拌機一臺、意大利西門攪拌機一臺、德國KTI制冰機一臺，已為C2工程運行長達五年，累計生產混凝土19萬m3，目前攪拌機和制冰機已出現不同程度磨損或老化，基本上無法正常完成大方量混凝土生任務。項目部領導全面積極地開展攪拌站擴建和維修準備工作。，在較短時間內，完成攪拌站設備（國產方圓攪拌機和德國KTI制冰機各一臺）合同的簽訂，并將設備工藝圖紙轉交C3/C4現場。設備初到現場攪拌站人員較少并且懂得安裝工作的同事更是少之又少，大家都在為此發愁。仔細一想我在國內的項目接觸的攪拌機比較多，而且也參與了不少攪拌機、制冰機的安裝工作。于是我從站里領導手中拿過機器的相關資料在機器還沒到達現場之前提前做了一翻詳細的研究，在機器到達現場時我已基本了解了大概的狀況。機器到達現場后我又拿著資料核對了一遍，廠家工作人員的指導和我對攪拌機的一些提前了解，讓接下來的工作有得了順利進展，在跟領導、同事們經過一翻討論之后，開始了對新攪拌機的安裝工作。
      

      接下來的安裝工作并沒有預期想象的那么容易，一個小的地方出現錯誤就會導致機器故障不能正常運行，甚至會導致對機器的損壞，攪拌站的巴工雖說也干了很長時間，但對機器的安裝還是頭一次，這就要求中方人員在每一個地方都要仔細查看，由于我提前做了不少的功課，再加上在國內的一些安裝經驗，每一個安裝點我都要輪流看上幾遍，生怕出現安裝錯誤，不僅浪費時間還有可能后期導致機器故障最后影響現場混凝土的正常供應。在項目領導的合理組織以及各部門的通力協作下，我和同事帶領罷巴工日夜輪流加班加點，克服了缺乏安裝工具以及與巴工溝通不暢等困難，最終與20xx年3月份完成了新增攪拌機的全部安裝工作。安裝完畢我并沒有放松自己的心情，我深知攪拌機調試階段也是非常重要的，操作不當可能會造成比較嚴重的后果。我又利用工作之余帶上說明書針對攪拌機在操作室進行了一翻研究，最后在自己的努力和領導同事的配合下順利的完成了新方圓攪拌機的調試工作。看著新攪拌機為現場的大體積混凝土生產打下了良好的基礎，心里不禁充滿了喜悅與自豪，過去所有的疲憊早已化為灰燼。
      

      攪拌站的工作就是人與機器的配合，要跟機器配合好人只能做到一刻都不能放松。由于舊方圓攪拌機以為核電運行了多年，在一次攪拌過程中出現了攪出的混凝土始終沒能凝固的現象，當時一聽這消息大家都以為是操作工操作不當配合比輸入錯誤導致的，因為我在國內也沒遇到過此類的事情，于是帶領操作工加班加點仔細的檢查了一遍攪拌機，最后查出是機器運行時間過長導致外加劑程序出現錯誤導致外加劑超量，為了避免類似的情況再次發生及時停止了舊方圓混凝土的生產，隨后對機器進行了一遍全面的維修檢查工作然后盡快投入運行。
      

      西門攪拌機與兩臺方圓攪拌機由于產地不同操作程序也不同，剛來這邊一直沒有一套完整的校稱程序，為了能讓打出的混凝土質量更好，稱量更準確，我甚至把自己一人關在操作室里研究了一整天，還好沒有白費精力，研究出了一套完整的校稱程序。
      

      在生產方面，由于C3剛開工新進場的同事較多，新人多，我對新人先進行單獨一個攪拌機的培訓，慢慢的現在所有的操作工都可以單獨進行三個攪拌機的任意一個進行操作。
      

      在紀律方面，由于巴工出勤率較低，對個別巴工在工作期間表現較差的，如經常不上班不請假不打招呼擅自離開崗位的人員都堅決給予處分。加強對車輛用油及配件輪胎的跟蹤，保證車輛用油及車輛配件的及時購進，也保證了公司生產運輸的需要。每天堅持對砼攪拌車的車容、車貌、衛生等情況進行檢查，對于車輛保養做得差的司機都給予通報批評和處罰。
      

      根據司機缺員情況及時調動補充，實在忙不過來安排有證的中方員工上車駕駛。保證車輛的安全運輸。
      

      經過時間的磨練，多年的工作經驗，今天我正式向公司提出申請主管這個職位！來到恰?，斒俏胰松闹卮筠D折，也是我人生的一種機遇，更是一種挑戰。根據工作的需要目前擔任工長一職，自進公司來，我從開始對工作環境的陌生，跟巴工溝通的不暢，從對工作的茫然、有壓力到現在的習慣、適應勝任。每個階段的不同感受與體會讓我的人生觀有了不同的想法和理解。我很欣賞公司的人性化管理，領導的為人藝術，緊張充實的工作氛圍和團結務實的文化底蘊尤其是領導的關心和同事的熱情幫助，讓我很快完成了工作角色的轉變。
      

      俗話說：良禽擇木而棲！不想當將軍的兵不是好兵。在這里不說自己工作做的多好、工作態度怎么樣只因為您是我的領導，這些您也非常了解。我堅信只要有付出就會有收獲！如果此次申請得不到領導的認同，提供我一個更高的平臺，我會不負眾望，發揮自身優勢，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造更有利的價值。
      

      如果公司領導認為我現在的工作內容及質量還未能達到升值的要求，我誠懇的希望您能提出誠懇的建議和意見，讓我今后有一個努力的方向和目標，有提升自己能力的同時將工作做得更好，爭取下一輪的晉升。
      

      也請您放心，如果公司不予考慮我仍然會向以前一樣，用積極的認真負責的態度去做好每一件事情，不會因此怠慢工作，因為我甚至自己的能力還有待提高。
      

      攪拌站個人工作總結經典范文(篇三)
      

      

      我公司從xx年8月公司投產以來，已安全生產三年。我科室全體人員，在公司領導正確領導下，在兄弟部門的大力支持下，緊緊圍繞“安全、節能、高效、優質”的工作重點和“試驗室工作計劃”，落實“以質量求生存，以質量求發展，”的工作方針，在質量管理體系的實施過程中，按照《質量手冊》管理職責的要求，扎扎實實地開展工作，主要任務、指標得以按進度實現，工作取得顯著成效。作為承擔公司技術開發和質量控制的職能部門，我們全體成員以嶄新面貌積極的團隊精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的質量方針為指導中心，并且堅持貫徹集團公司質量管理體系，一年來各項工作有條不穩的進行，現將今年工作總結如下：
      

      一、全年工作回顧
      

      1、日常工作的開展和落實。
      

      20xx年，我公司累計生產混凝土將近30萬方，試驗室取樣檢測2600余次，制作混凝土強度28天抗壓試件2053組，累計收檢各廠家/廠地原材料數十余種類，試驗項目100多個，出具檢測報告600余份，試驗室嚴格按照國家標準(GB)、行業標準(JC)對進場材料進行抽樣檢驗，其中，水泥進廠7.6萬噸抽樣常規檢測140多批次；礦粉進廠2萬余噸抽樣常規檢測90多批次；外加劑進廠約2370噸抽樣常規檢測30多批次；粉煤灰進廠1.6萬余噸抽樣常規檢測60多批次；砂進廠25萬噸抽樣常規檢測211多批次；卵石進場31萬噸抽樣常規檢測248批次；全年實驗室進行適配124次，其中進行了部分特殊適配，如透水性混凝土。試驗室嚴格把好了原材料進廠質量關，對不合格材料堅決杜絕在廠門之外。我們堅持“不接受不合格材料，不儲存不合格材料，不生產不合格材料”的“三不”原則，確保了產品出產合格率100%，優質產品90%以上的目標。
      

      2、成本控制
      

      水泥和外加劑在整個混凝土原材料組成中占重要位置，也是價格最高的
      

      兩種材料，要做好成本控制首先就要從這兩種材料入手。我們在選擇這水泥和外加劑時始終以保證產品質量、性能穩定可靠、成本可控性強為原則，綜合考慮最優性價的產品。通過嚴格的試驗檢驗程序后優勝劣汰，將得出的數據及時上報公司領導，為公司領導在選擇供應廠商提供了參考依據。
      

      (1)、外加劑。在外加劑選擇上從以適應我司使用水泥特性的角度出發，
      

      在前期送樣的幾十個外加劑中樣品中精挑細選反復試驗，堅持在同等價格的情況下比質量，在同等質量的情況下比價格的原則，確定了正式投入使用的產品。
      

      (2)、在配合比確定過程中借鑒同行數據但不校仿同行數據，通過在反
      

      復論證的過程不斷創新工藝優化配方，在保證質量的前提下厲行節約，優化配方。
      

      成本控制工作是公司增加盈利的根本途徑，是抵抗內外壓力、求得生存
      

      和公司發展的根本基礎，所以成本控制對我們而言將是一項任而道遠的長期性工作，我們將一如既往的堅持公司制定的成本控制路線，做好成本控制工作。
      

      3、資質評審
      

      實驗室人員于8月份順利完成了本司的質量手冊，程序文件進行了撰寫與技術規程規范的升級。出色的完成了9月份由湖南省技術監督局專家評審團的評審任務，順利的獲取了該實驗室的資質更新。
      

      4、人員培訓
      

      在做好配合在公司人事部門安排的外送培訓工作的同時我科室的每月定
      

      期組織的內培學習也不放松，在培訓工作中做到有針對性培訓計劃，對培訓內容和培訓效果做詳細記錄留底備查。在公司人事部門的安排下今年已分別派出兩批次人員前往省建廳進行培訓學習，并通過考核成績合格取得了試驗員上崗資格證書和內審員資格證。通專業培訓試驗全體試驗人員均能獨立開展混凝土相關的各項常規檢測，日常培訓工作也進行得緊張有序并取得良好效果。
      

      二、在今年工作中存在的問題
      

      (1)在今年的工作中，我科室在控制原材料質量波動上有一些環節還比較薄弱尤其是砂、石和外加劑為主，其質量標準差和變異系數都較大，未能很好掌控。
      

      (2)、在地材驗收控制中不能完全按相關標準執行。受供本地市場行情以及供應商所限制，砂、石材料成為賣方市場，我們必須放寬標準執行才可確保生產需要。
      

      (3)、人員專業技術能參差不齊，試驗室人員組成人員來自各行各業真正的專業人員較少，雖經歷了一年時間的實踐學習，但還是存在有部分人員專業業務知識掌握得不深不全，工作業務能力有待進一步加強。
      

      (4)、工作主動性不足，超前意識不強。只滿足于完成領導交辦的任務，滿足于表面上不出問題，忽視了工作和積極性、主動性、創造性。
      

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      (5)、與各部門之溝通協條不到位。
      

      最后，回顧今年來的工作，總的來說我科室的各項管理工作科學規范、全面有序。取得成績的同時也存在一定的不足，質檢科試驗室將在來年的工作中，逐步改善，相信有各級領導的關心以及公司的大力支持，我科室一定能把試驗質檢的各項工作做好，為公司的又好又快發展奠定堅實的基礎。
      

      對xx年試驗室整體工作計劃
      

      一指導思想
      

      貫徹質量方針，落實質量目標，提高質量管理水平，加強成本控制，全心全意服務于施工現場。
      

      二工作目標
      

      1.反復論證、不斷創新、加強對配合比的驗證與分析。在保證質量的前提下，圍繞降低成本這一中心思想，厲行節約，優化配方。
      

      2.以科學、公正、準確、嚴謹的態度，加強和完善對我公司混凝土從原材料進場開始直到后期養護的全過程監控。保證用于工程的產品合格率達100%，優良產品達到95%以上。
      

      3.加強中心試驗室人員思想品德教育，重視責任心教育和業務培訓，讓員工牢固樹立“質量第一”的思想，全面提高試驗室人員整體素質。
      

      三具體工作措施
      

      1.新的一年里，我試驗室將積極參與行業學術交流工作。
      

      充分利用各種信息渠道，了解和掌握國內外先進技術動態，搜集相關技術資料。同時積極組織優勢技術力量，從實際出發，以本公司現有的原材料為基礎，通過拌制試配小樣，對新技術、新工藝、新材料進行反復論證和試驗。爭取為生產線提供更經濟、更優質、更先進的配合比。
      

      2.繼續堅持“不接受不合格材料，不儲存不合格材料，不生產不合格產品”的“三不”原則。制定更完善，更嚴格的檢驗制度，嚴格控制各種原材料質量。對進場材料按規范要求及時進行檢測，做到無漏檢、錯檢。保證用于生產的材料合格率達到100%，不合格的材料堅決拒絕進入公司料場。同時，積極與材料部溝通和協條，尤其做好對連續生產的大方量混凝土的原材料的準備和儲備計劃工作。加強與材料供應商的溝通工作，力爭讓原材料在進場前便處于監控中。
      

      3.加強人員培訓力度，作好各部門的技術指導工作.(1)在xx年里我部將繼續以人材培訓為重點工作之一，不斷強化培訓手段和機制建設，制定全年培訓計劃，力爭全員外送培訓率達到90%以上的目標。做好新員工培訓、幫帶工作，對工作積極、業績突出的老員工給予上報提拔和獎勵。同時深入開展“繼續教育工作”鼓勵大家充分利用工作間隙加強學習和實踐，努力建立起學習型工作環境。
      

      (2)以機操室為重點，加大對各生產環節的質量監控力度。公司大多員工以前都未接觸過混凝土行業，對混凝土的各種性能不甚了解。操作員雖然能操作設備完成生產，但對混凝土相關基礎理論知識還比較欠缺。我室準備不定期的對各部門人員進行有針對性的技術培訓。例如給機操室講解和易性、坍落度、砂率等性能指標的概念，以及各項指標在施工和混凝土強度的形成中起到的重要作用。讓其在生產過程中能有意識的去主動控制、調試設備，使生產出的混凝土符合施工要求和質量要求。對材料部說明砂石水泥等原材料的常規驗收標準以及對有疑問的材料的處理原則；前場是我們整個生產過程的終端，在xx年度工作中我室計劃進一步加強與前場的溝通交流，及時將混凝土的坍落度、和易性、砂率等常規指標向前場泵機操作人員作講解和傳遞，以確?；炷恋淖罱K質量。
      

      4.加強內部管理，進一步建立健全內部各項管理規章制度.在新的一年里我科室將進一步規范和完善各項規章制度，管理工作制度細化到崗位，細化到工作流程，落實責任到人，獎懲分明，切實做到(凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督的)“四凡制度”。根據公司特殊生產情況實行的倒班工作制度，制定具體工作流程，前一工作班組要對后一工作班所交接的工作負責，后一工作班組監督前一工作班組的完成，一環扣一環互相制約，切實做到督促各項制度的貫徹執行。
      

      以上計劃請公司領導給予指導和支持，本部門將盡力貫徹公司xx年度目標及任務，發動部門全體人員共同努力，使公司質量指標、效益指標、安全指標呈現持續上升的良好狀態。
      

      攪拌站個人工作總結經典范文(篇四)
      

      

      各位領導、同志們大家好：
      

      轉眼間，20xx年已經過去，我們滿懷堅定的信心，迎來了最具挑戰的20xx年，對于我來說20xx年是學習的一年，是耕耘的一年也是收獲的一年。作為銅川攪拌站站主管全面工作的副站長，我將半年來的工作及崗位職責完成情況述職如下：
      

      一、安全及生產方面：
      

      我與本年6月調入陜煤化建設商砼分公司銅川攪拌站，本站于7月份正式投入生產，在公司領導及全體員工的共同努力下，本年安全生產商品混凝土1.2萬立方，完成生產產值403萬元，6月銅川攪拌站剛剛建成，到任后結合以前長期在項目部工作的經驗，先從制定制度尋找現場隱患，排除隱患開始做起，機械設備做到一機一閘一漏電，接零、接地完好。進出場大門是車輛運輸的安全防范重點，著重設置了安全警示牌、反視鏡，加強車輛安全。設備基坑周邊全部做好安全防護。在新的工作挑戰面前認真學習新的專業知識，從理論知識的學習開始，堅持理論指導實際，制定了“銅川攪拌站管理制度匯編”其中包含安全、生產管理制度十五篇，制定了各崗位工作流程;然后從操作樓、泵車、攪拌車維修班各操作人員的安全、生產教育入手，按制度規定定期召開安全周例會及班前會，規范安全技術交底。在近半年的工作里，切實落實各項安全文明生產措施。積極響應集團公司、商砼公司的安全生產號召，組織開展了“安全月”活動、“百日安全無事故”活動、 “安全生產70天”活動。有效防范了各類安全生產事故的萌發，杜絕了人身安全事故的發生。
      

      工作始終兢兢業業、腳踏實地以安全文明生產管理的主人翁和責任人的精神狀態，克服各種困難和壓力順利完成公司下發的各項任務和指標，保證銅川攪拌站車輛及機械設備安全經濟運行，半年來安全、生產情況良好。
      

      由于本站是新建站有新人多，人手少的困難，但經過全體員工的努力，較好的完成了全年的生產任務。由于我們的行業特性，工作時間的不穩定，并且持續時間較長，各崗位剛來的時侯都難以適應，工作壓力比較大，但他們都能盡快去適應，盡力做好本職工作，雖然也有工地投訴，但都能及時的想辦法補救吸取經驗教訓，在以后的工作中加以改進。調度室是公司生產控制中心環節，起著對內對外進行聯系紐帶作用，由于都是新人，缺乏經驗不能與施工單位及人員進行良好的溝通，有時還存在不到位的情況，因此我經常教育大家要加強職業道德學習，提高業務水平，合理安排工地及生產任務，提高服務質量。操作員是生產的一個重要環節，在過去的半年里都能認真操作，認真細致的輸入配方，基本沒有出現打錯料的情況，杜絕了不合格產品的出現，不足之處在于在打料過程中有時會出現水灰比掌握不好的情況，經過學習和會議等方式都能吸取經驗教訓，加強責任心;對車輛車管部20xx年緊密圍繞公司中心任務，認真落實部門工作職責和目標，團結拼搏、求真務實、開拓創新，較好地完成了年度各項工作任務。
      

      重點做好了以下幾方面的工作：
      

      1、按公司要求每月中下旬召集司機開會學習傳達公司有關政策和一些新的要求。
      

      2、對個別司機在工作期間表現較差的，如經常上班不請假不打招呼擅自離開公司的人員都堅決給予處分。
      

      3、加強對車輛用油及配件輪胎購進的跟蹤，保證車輛用油及車輛配件的及時購進，也保證了公司生產運輸的需要。
      

      4、每天堅持對砼攪拌車的車容、車貌、衛生等情況進行檢查，對于車輛保養做得差的司機都給予通報批評和處罰。
      

      5、根據司機缺員情況協作行政事務部做好司機人員補充招聘工作，年內有5人自動辭職，招聘X人經過考核后現以準上車。
      

      6、為保證車輛的正常運行，對季度審、年審已到期的車輛都能做到及時辦理年審手續，處理違章違規的車輛及駕駛員XX次，處理事故現場和需要保險公司處理賠付的X次。
      

      7、公司維修工，維修車輛每月達XXX次，外出搶修車輛約XX次。車輛正常出車率達到XXX以上，保障公司生產任務的完成，到施工現場巡查及上路達XX次以上，全年評估新工地勘察現場及施工情況達XX多個工地。
      

      二、展望20xx年的工作計劃工作重點還是從車輛的行車安全上著手，結合跟司機簽訂的安全承諾書，緊緊圍繞安全行車這個主題抓好其他各項工作，做好以安全促效益，效益促發展，主要做到以下幾點：
      

      1、以人為本，從管人、管車入手，吸取經驗教訓，避免行車事故發生，確保行車安全。
      

      2、嚴格執行各種安全規章制度，對車輛進行安全管理，只有以制度管人，才能使管理工作得以順利開展。
      

      3、繼續搞好車輛管理工作，管好每個環節，降耗增效，開源節流，使車輛管理工作上一個新臺階。
      

      4、嚴格把好公司考核關，確保司機隊伍的整體素質得以提高。5、加大管理力度，勤上路和到工地檢查，及時發現安全隱患，以便和有關單位及公司有關部門的溝通，完善應有的安全措施，清除隱患，以確保安全作業和運輸的安全，保證按時完成生產運輸任務。
      

      三、市場部的全體業務人員，在部門領導的帶領下：
      

      客服金融風暴給各行各業都帶來的極大打擊，他們堅定信心，同心協力，根據客戶類型，具體分析對待，(如項目決策人、業務簽訂后的服務對象以及付款流程等相關信息)戰勝市場疲軟的沖擊，較好的完成公司下達的銷售任務，為公司在本行業的立足，立下了汗馬功勞。但從銷售業績上看，還不是很理想，與公司下達的保底指標年產XX萬立方相差了X萬多立方，整個建筑行業大幅縮水，混凝土銷量也逐漸減少，同行單位出現低價銷售爭搶工地，惡性競爭，致使一些施工單位只認單價不認服務和質量，這對市場部開展市場造成很大壓力，客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其它的一些做法也有很大的問題，主要表現在與客戶溝通不夠深入，銷售人員與客戶溝通的過程中沒有了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議沒能做出迅速的反應，工作中沒有一個明確的目標和詳細的計劃，工作局面混亂，造成欠款、舊帳難收等各種不良的后果;市場部和各部門所存在的問題：1.團隊互助精神欠佳，部門與部門之間的溝通缺少默契，沒有做好互相支持和理解;2.工作視野不夠開闊，在開展工作中，看問題有時只看表面，不善于站在更高的角度去思考問題和策劃活動;3.工作細節考慮不周，工作魄力有待提高。在新的一年里，計劃銷售目標為XX萬立方米，全體業務人員將腳踏實地的做好銷售工作，利用資源、努力開發新客戶，在工作中多想辦法多出點子。加強對應收款的資金回籠，舊帳回收工作，做好工地的協調與突發事件和處理，做好實驗室與工地和質檢管理部門之間的溝通，提高執行力，提高服務水平，取得客戶的信任。
      

      四、試驗室在20xx年完成了從C10到C60的配合比的試配生產工作：
      

      共生產普通砼、泵送砼、道路砼、水下砼、膨脹砼、細石砼、旱強砼、高強砼8個品種(其中C60砼用于洲際花園C60樁芯)，混凝土合格率達到98%以上。使用的水泥為海螺P.II42.5R，天山P.O42.5R水泥，水泥檢測合格率達到100%。使用的粉煤灰以珠海電廠II級為主，以海門灰、臺山灰、烏石灰II級為輔，入庫前都進行檢驗，粉煤灰合格率達到95%。使用的碎石為新會產的5~31.5mm花崗碎石，該碎石干凈、含泥量少、質地堅硬、風化石少，色澤好、針片狀少，但級配稍欠佳，從八月份開始采用5~20mm花崗石搭配，調整石子的合理級配，改善混凝土性能，使用的細石為公司對面石場生產，使用前試驗室亦派人到現場檢查合格后入庫使用。使用的河砂以粗細結合，杜絕細度模數在2.0以下的砂進場，凡含泥量高，貝殼含量大的粗砂亦杜絕進場，使用時兩種砂搭配，改善混凝土和易性能，降低水泥用量。使用的外加劑為江門強力外加劑和深圳豐通外加劑，其中豐通外加劑的減水率不穩定，含固量有時不達標，后通知廠商改進?？傊?0xx年所使用的材料都是先檢查后使用，確?；炷翉姸鹊姆€定性，但在使用過程中亦存一定的不足，如海螺、天山水泥在8、9月份強度有所下降，亦同其試驗室主任溝通后才能保證質量，豐通外加劑含固量不達標亦是通過廠商的反饋，質量才得以改進。
      

      存在的問題：第一是混凝土泌水較大，針對這個問題，試驗室分別將海螺水泥和天山水泥作了針對性的使用，將泌水性較大的天山水泥主要用于樓板部位，嚴禁柱子、使用天山水泥，防止因泌水較大出現麻面，蜂窩等現象，將泌水較小的海螺水泥用于、柱子等重要部位，一是確保混凝土強度;二是防止出現蜂窩、麻面;三是避免將海螺水泥用于樓板，造成板面混凝土因失水產生干燥收縮出現板裂;四是道路混凝土使用純硅水泥，因泌水較少，路面不宜起砂。通過將兩種水泥作了針對性的調整，將凌宇混凝土的投訴率一直控制在很低水平。其二工地投訴較大的問題，就是石子粒徑偏大的問題，石子粒徑偏大造成混凝土在泵送過程中都會因坍落度偏少或偏大造成混凝土離析而出現泵送困難。試驗室針對此問題要求材料部購進1-2石，在1-3石中摻20-30%的1-3石，改善石子的級配，確?；炷恋谋盟托阅?，因此下半年混凝土泵送困難大幅度減少，外面請的泵車都愿意泵送我公司的混凝土，在同行中有一定的競爭優勢。
      

      試驗室在20xx年亦出現一些問題，針對此問題，試驗室將提出整改方案，同生產部配合，確?；炷临|量。第一個問題是質控員和施工員素質要得到提高，互相配合，質控員不能為滿足工地泵送性能，盡量調大砂率，降低粗砂用量，今后施工員到達施工現場，通過對混凝土性能的觀察反饋回質控員，及時調整粗砂用量和砂率，降低用水量和水灰比，為今后配合比優化和降低水泥用量打下基礎，質控員亦應在滿足施工性能的前提下，盡量降低坍落度，今后質控員亦應加強在道路砼和高強砼性能的認識，不能為將就工地，盲目調大坍落度;第二個問題就是施工員必須有高度的責任心，今后如有大工地開工，必須呆在施工現場，不能回站休息;第三、為確?；炷临|量，應隨時觀察原材料的變化，避免砂、石混堆，避免砂、石鏟錯料。
      

      五、行政部：作為公司的后勤部門，吃喝拉撒的亂事一大堆，主要有以下幾個方面
      

      (一)、行政事務：
      

      1、以公司的戰略決策為中心，認真學習新的法律法規，并及時的融入公司的管理中，根據新的法規條款，及時調整公司的相關制度并付諸實施，配合有關部門做好違規違紀事故調查，并按法律法規和公司的有關規定做出處理;
      

      2、做好公司的檔案管理，使其有條不紊;
      

      3、與當地村、居委及地方政府相關部門做好信息溝通工作，為公司的正常運作搞好其公共關系;
      

      4、及時辦理公司證件的年審，跟進車輛及人員意外傷害保險和接續，及時為員工辦理工傷和意外傷害的報案及費用理賠;
      

      5、在員工出現傷病和困難時，及時探望了解情況，盡可能給予幫助，充分體現公司的和諧氛圍，并在10月份聯系醫療部門為公司全體員工做了體檢;
      

      6、xx月份中旬，在公司領導的支持和各相關部門的配合下，較順利的通過了ISO90001質量體系年審工作;
      

      7、經常與保安公司溝通，加強保安人員崗位職責管理，提高其安全、防盜意識，加大保安工作監督巡查力度，做好新保安人員的相關培訓，使其更好的做好本職工作，將不安全隱患消滅在萌芽之中，確保公司財產安全。
      

      (二)人力資源管理方面：
      

      1、認真學習并及時跟進相關的法律法規，把好招聘質量關，今年受金融危機大氣候的影響，人員流動比較頻繁，給招聘工作帶來了很大難度，我部在克服人員少工作量大的情況下，挖掘多渠道(網上、電話、人力資源信息發布、周圍各個招聘現場等等)及時做好缺崗、離崗的人員招聘;對面試入職的人員，按不同崗位，檢查其相關證件是否合乎崗位要求，按規定做好入職人員的培訓、及相關事項的告知，再由相關部門經理或技術人員，對其進行崗位技能考核，篩選合格后方可錄用;2、及時為新入職及離職人員辦理相關資料歸檔、合同簽訂、參保、停保、辦理解除勞動關系、工資結算等相關手續;3、完善公司員工檔案，處理公司員工之間的勞資糾紛，解釋公司的相關政策;
      

      （三)后勤工作方面：
      

      1、搞好食堂伙食及環境衛生工作：嚴格執行食堂衛生管理規定及食堂管理制度，把好采購貨物價格以及質量驗收關，防止貪污浪費，讓全體員工吃飽吃好，讓員工感覺公司就是我的家;
      

      2、在防蚊蠅時節，加大消毒、清洗、滅蟲等措施，對環境衛生及時的清理清掃，對綠化帶及時除草施肥，眼見樹木已生長茂盛，很好的改善了我司的環境。但美中不足的是在希望公司個別員工吸完煙的煙頭不要亂丟，以免在草樹枯黃的時候引起意外事件;
      

      3、及時完成公司各項資料的打印、復印，辦公用品和辦公設施的管理及采購，目前公司的配套設施已處于年久老化階段，無形中加大了部門的工作壓力，但行政部全體員工在部門經理的帶領下，同心協力，都能以公司利益為重，在做好本職工作的前提下，以較少的人力，發揮其較大的能量，協助部門經理，及時做好其它的部門工作，如：食堂及辦公用品的采購、辦公設施的采購及維護維修、宿舍房屋及水電設施的維護維修、門窗的維護維修、總之，大到吃飯，小到下水道疏通等)。
      

      (四)總結經驗，吸取教訓：
      

      過去，還存在很多不足：部門領導對公司領導的意圖領悟不準，事務處理僵硬，對部門人員的工作要求還不夠嚴格，導致部門工作有時完成不夠及時，執行公司規章制度力度不夠，今后一定會加以完善，更好的完成公司交給的一切任務。
      

      六、財務部：他們在部門經理的帶領下
      

      1、認真學習財稅法規，積極參加業務培訓，提高自身業務素質，認真履行財務工作職責，把好資金報銷審核關，從憑證錄入，到編制財務會計報表，從各項稅費計提到申報繳納，以及資金的統籌安排調撥，他們都能任勞任怨，實現了會計信息收集、處理傳遞的及時性、準確性;
      

      2、在公司收到金融危機沖擊時，把好財會核算關，從材料購進到商品混凝土銷售，把握好成本及費用的核算，及時與倉管人員對賬，不定時的抽查其賬目是否正確，發現錯漏，及時更正，并做好沒有的盤點工作，對盈虧材料找出原因，杜絕浪費，督促相關部門，盡可能的節能降耗，節約挖潛;在銷售核算過程中，加大財務管理力度，及時與銷售人員的報表進行核對，使銷售人員能及時與施工單位確認賬款數目，促進資金回籠;
      

      3、應稅務部門的要求，配合會計事務所做好年度匯算清繳工作;本年度雖然做出了一些工作，還有庫存商品沒有建賬建卡的不足，在新的一年里將不斷總結反省，做好本部門的工作。
      

      我們總結過去，是為了更好的展望未來，20xx年我們有公司領導的正確決策和全體員工的共同努力，相信我們的明天會更好，從09年的10月份我們的生產量已經逐步回升，整體經濟形勢有所回暖，公司感謝全體員工與公司共同抗擊金融危機，度過難關;在xx年的下半年，公司先后上調了公司大部分員工的基本底薪和績效工資系數，為了讓員工得到更好的收入，讓公司領導決定：從20xx年xx月份起，公司的績效工資的計算依據，由原來以實際收款方量調整為以當月實際生產方量為計算依據，基本底薪和績效工資由原來的每月的15和25日分兩次發放，改為每月的20日合并一次性在銀行發放。通過全體員工投票，評選出20xx年度先進部門一個，優秀部門經理一人，優秀員工9人人，希望被評為先進集體和優秀個人的，充分起到先進表率作用，不辜負公司領導及全體員工對你們的工作支持好肯定，沒有評為先進和優秀的，也不要氣餒，要學先進，趕先進，把公司營造成為一個和諧的大家庭。
      

      全體員工同志們：
      

      冬天已經過去，春天就在眼前，讓我們以百倍信心，在以李總為首的公司領導班子的帶領下，戰勝一切困難，努力做好本職工作，與公司共進退，為公司、為社會創造更多的效益，也為我們自己創造更好的收入，讓大家的錢袋子更鼓些吧!預祝大家新春快樂!全家幸福!
      

      攪拌站個人工作總結經典范文(篇五)
      

      

      自20xx年xx月擔任了混凝土攪拌站材料員，負責工程的各種材料、設備以及車輛管理。在項目上我的主要工作是對砂、石、水泥、粉煤灰等工程材料進行整理及管理工作，認真處理好施工中的各項材料采購、驗收、周轉和使用，不能夠結合工程需要進行施工設備以及車輛的調度。盡可能的配合甲方、監理及各單位的工作，在施工期間能夠較好的協助項目管理人員及工程相關人員，為他們提供所需的材料、設備和車輛的支撐?，F將我的工作情況總結如下。
      

      一、加強材料計劃管理
      

      施工項目材料計劃是對施工項目所需材料的預測、部署和安排，是指導與組織施工工項目材料的訂貨、采購、加工、儲備和供應的依據，是降低成本、加速資金周轉、節約資金的一個重要因素。材料計劃可根據其內容和作用分為：材料需要計劃即供應計劃、采購計劃和節約計劃。我在工程項目開工前或開工后15天內保證完成整個項目的材料用量計劃，并根據施工生產計劃編制季度、月度材料計劃。季度材料計劃使項目材料計劃具體化，是根據施工計劃編制的，可對項目材料計劃進行調整，它是用來核算項目季度各類材料的申請量，落實各種材料的訂貨、采購和組織運輸。月度材料計劃是以單項工程為對象，結合施工作業計劃的要求而進行的施工前供料備料計劃。它是直接供料、控制用料的依據，是項目材料計劃中的重要環節，所以要求全面、及時、準確。
      

      二、加大成本控制力度
      

      嚴格限額領料，堅持節約預扣、余料還庫，收發手續齊全，并記好單位工程臺帳，促進材料的節約和合理使用。施工中使用的材料、工具隨時進行清理，做到工完場清，現場無剩料。施工班組完成施工任務辦理任務書驗收時，應同時辦理邊角余料、殘、舊廢料的退料手續，若發現場地不清、余料不退，現場材料員及班組長不予簽證驗收。舊料按使用價值劃分等級，回收利用。已無使用價值的殘舊模板、腳手架料、金屬配件等都進行回收處理，材料的包裝品也應及時回收處理。
      

      三、加強周轉材料管理，提高利用率
      

      周轉材料價值高、用量大、使用期長。對周轉材料管理的要求是在保證施工生產的前提下，減少占用，加速周轉，延長壽命，防止損壞。周轉材料應由隊或項目部統一管理，及時做到隨拆、隨收、隨清理、隨修理、隨保養，包干到人，堆放整齊，對于手持小型周轉材料列戶到人，以損換新。對丟失或保護不善給予照價賠償。
      

      四、加強工程設備車輛的維護和保養
      

      工程設備、車輛的維護保養質量是工程設備、車輛使用的前提和基礎，工程設備、車輛在長期的使用過程中，設備、車輛內部零部件磨損，間隙增大，配合改變，工程設備、車輛應有的靜平衡和動平衡被破壞，工作穩定性、可靠性和機械的工作效率都顯著下降，甚至會造成某些總成和零部件的永久性傷害。我建立了有效的管理機制，加強了對工程設備、車輛的維護保養的管理力度，嚴格落實各項規章制度，根據工程設備、車輛近幾年來的使用情況和完好狀況，制定了工程設備、車輛的年度維修計劃、季度維修計劃和當月維修計劃，由專人負責和檢查，按時按級做好工程設備、車輛的維護保養工作，定期進行維護保養情況檢測，并認真做好工程設備、車輛的維護保養記錄。
      

      五、做好機械防護
      

      機械停放場地符合安全要求、停放位置合理；能適應機械運動所需的空間、周圍環境對機械運動不構成危險；場地平坦、堅實，機械能進能出，能便于在緊急情況下疏散；消防器材布置合理，并在周圍及機械出入口設立警示標志；冬季做好設備的越冬保養；夏季做好設備防洪、防雷電；一年四季做好設備防火、防盜工作。工程機械設備安全管理工作是機務管理工作中的重點，是完成好生產任務的首要條件，只有做好安全管理工作，才能杜絕或減少事故的發生，才能創造較好的經濟效益。
      

      在過去的時間里，我所做的工作既有一定的成績，也存在一定的不足，我將在接下來的時間里，再接再勵，在材料、設備、車輛管理方面創造更大的經濟效益，為公司的蒸蒸日上貢獻更大的力量。
      

      20xx年即將遠去，風風雨雨中又經歷了不平凡的一年，在公司領導的正確決策下，在各部門密切的配合下，技術工作緊緊圍繞“以質量求生存，以質量求發展，向質量要效益”的工作方針，并且堅持貫徹集團公司質量管理體系的要求，各個技術工作人員以嶄新的面貌、積極努力的工作精神，認真完成各項工作。20xx年以來各項工作有條不紊的進行，現將20xx年的技術工作總結如下：
      

      一、日常工作開展和落實：
      

      1.日常工作
      

      今年我公司累計生產混凝土將近33萬方，實驗室各種取樣檢測3000余次，制作試件4800余組。實驗室嚴格按照國家標準（GB)、行業標準（GBJ）對現場材料進行抽樣檢驗，實驗室嚴格把好各項原材料進廠質量關，對不合格材料堅決杜絕，我們堅持“不接受不合格材料，不存儲不合格材料，不生產不合格產品”的“三不”原則，確保出廠合格率100%，優質產品90%以上的目標。
      

      2.成本控制
      

      由于水泥和外加劑在整個混凝土原材料組成中占重要位置，也是價格最高的兩種材料，要做好成本控制首先就要從這兩種材料入手。我們公司一直選擇XX42.5級和XX42.5級p.o水泥，以及XX高性能聚羧酸減水劑和XX泵送劑，用高性能聚羧酸配C35以上
      

      強度等級砼，用XXX泵送劑配C30以下砼。以上兩種方案均取得良好的社會效益和經濟效益。
      

      3.生產過程的質量控制問題
      

      今年上半年由于黃砂供應緊張、質量參差不齊、細度波動較大，并且砂中摻雜的大量的鵝卵石，卵石含量在5%~20%之間波動，給混凝土生產和配合比的調整帶來了巨大壓力，既要滿足工作性能，又要滿足設計強度要求。實驗室每天持續關注并檢測砂中含卵石量，避免了砼中粗骨料偏多、砼漿骨分離、泌水等現象，克服了砂質量不穩定的因素而導致的堵泵事故。
      

      4.技術方面的調控
      

      配合比中原來一直采用BTC增效劑，在水泥價格較高時使用能降低成本，但由于今年6~10月份水泥價格一直走低，在此期間公司停用一段時間的BTC增效劑，在10月份以后水泥價格有所上漲，故此又開始使用該產品。實驗室始終掌握各種原材料的價格，不斷調整配比，為企業控制質量的同時合理降低成本，增加經濟效益。此外公司為占領市場先機，實驗室運用磨細石灰石粉做了大量的試驗并取得成功，目前作為公司技術的一個儲備。
      

      5.今年的工作難點
      

      由于檢測公司（實驗室）資質取消，今年的所有檢測報告都是外包，出現了檢測報告不能及時到位的情況。
      

      少數人員專業業務知識掌握不深不全，工作業務能力有待加強。?工作主動性不足，只滿足于完成領導交辦的任務，忽視了工作的積
      

      極性、主動性、創造性。
      

      二、20xx年的技術工作計劃
      

      1.新的一年，公司實驗室將積極參與行業學術交流工作，充分利用各種信息渠道了解和掌握國內市場先進技術動態，搜集相關技術資料，以本公司現有的原材料為基礎，對新技術、新工藝、新材料進行反復論證和試驗，爭取為生產線提供更經濟、更優質、更合理的配合比。
      

      2.在實驗室檢測人員以及原有材料部門共同努力下，繼續保持“不接受不合格材料，不存儲不合格材料，不生產不合格產品”的“三不”原則。
      

      3.加強人員培訓力度，做好各部門的技術指導工作，針對與技術相關人員的技術培訓，例如：給機操人員講解和易性、坍落度、砂率等性能指標的概念，從而更好控制混凝土質量，以確?；炷恋淖罱K出廠質量。
      

      消毒供應工人工作計劃

      光陰如水，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，是時候抽出時間寫寫工作計劃了。但是工作計劃要寫什么內容才是正確的呢？下面是小編幫大家整理的消毒供應中心工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
      消毒供應工人工作計劃 篇1
      一、指導思想與目標
      本工作計劃以國家衛生行政部門的相關法規與指南為依據，以“保障醫療安全，提升服務質量”為核心，全面加強消毒供應中心的院感管理，確保醫療器械及耗材的消毒滅菌質量，降低院內感染風險，為臨床提供安全、高效的物資保障。
      二、完善制度與流程
      修訂和完善消毒供應中心的各項管理制度，確保制度與時俱進，符合實際工作需要。
      制定并優化各項操作流程，確保流程規范、清晰，易于執行。
      建立完善的質量控制體系，定期對消毒滅菌效果進行監測與評估，確保質量達標。
      三、加強人員培訓與考核
      定期組織員工進行院感知識培訓，提高員工的院感意識和操作技能。
      建立員工考核機制，對員工的操作技能、工作質量進行定期考核，確保員工能夠勝任本職工作。
      四、強化物資管理與監測
      加強對醫療器械及耗材的.采購、驗收、儲存、發放等環節的管理，確保物資的質量與安全。
      建立完善的監測機制，對消毒滅菌過程進行實時監測，確保消毒滅菌效果達標。
      五、加強與臨床科室的溝通與合作
      定期與臨床科室進行溝通，了解科室需求，為臨床提供個性化的服務。
      建立快速響應機制，對臨床科室的緊急需求進行及時響應，確保臨床工作的順利進行。
      消毒供應工人工作計劃 篇2
      

      一、指導思想
      按照衛生部消毒供應中心三個管理規范、《醫療機構消毒技術規范》、20xx年《xx省第3周期醫院評審標準》及河南省“十化”標準要求，實現“以三好一滿意為抓手，狠抓核心制度落實，實現醫院平安崛起”的總體目標，結合護理部工作計劃，制定消毒供應中心工作計劃。
      二、主要目標
      （一）質量管理
      1、按照《河南省第三周期評審標準》完善相關制度流程。
      2、加強重點環節質量管理，利用科學的管理模式（PDCA）持續改進工作質量。
      3、加強消毒隔離管理，規范落實感控流程及措施。
      4、加強消毒滅菌物品的信息化管理，實現質量的可追溯。
      5、加強監測技術的管理，保證消毒滅菌物品合格率達到100%，各區環境衛生質量達標。
      （二）安全管理
      1、加強科室人員安全知識培訓，牢固樹立質量安全及安全生產意識。
      2、加強科室設備的規范使用與管理。
      3、加強對院內感控措施及人員職業暴露防范的管理。
      （三）人才培養
      1、制定分層級人員培訓計劃，加強本專業理論知識學習及操作技能演練，提升專業技能。
      2、選派一批年輕到省衛生廳專業培訓機構進行崗位培訓，取得崗位證書。
      （四）服務水平
      1、以病人為中心，以服務好臨床及手術部門為目標，提供安全高效服務。
      2、加強與臨床科室溝通，了解科室開展的新業務、新技術，掌握新的醫療器械的'結構、材質及清洗、消毒、滅菌的要求，滿足臨床需求。
      3、虛心聽取臨床意見，不斷改進工作。
      三、具體工作措施
      1、加強科室一級質控，實現質量持續改進。
      （1）科室成立質量控制小組，護士長任組長，年資長，責任心強的同志任成員，每月按計劃進行質量檢查。
      （2）科室列出一級質控計劃，規定具體檢查內容和時間。
      消毒供應工人工作計劃 篇3
      一、名詞解釋
      1、消毒disinfection：指殺滅或清除傳播媒介上病原微生物，使其達到無害化的處理。
      2、濕熱消毒是利用濕熱使菌體蛋白質變性或凝固酶失去活性，代謝發生障礙，致死細胞死亡。
      3、清洗：去除醫療器械、器具和物品上污物的全過程，流程包括沖洗、洗滌、漂洗和終末漂洗。
      4、植入物：放置于外科操作造成的或者生理存在的體腔中，存留時間為30天或者以上的可植入型物品。
      5、閉合：用于關閉包裝而沒有形成密封的方法。例如反復折疊，已形成一彎曲。
      二、填空
      1、可重復使用的器械器材處理的標準化流程和技術操作要求，包括：回收分類清洗消毒干燥檢查保養包裝滅菌無菌儲存發放，十個程序。
      2、消毒供應中心清洗方法包括手工清洗和機械清洗
      3、無菌物品包裝的標識包括物品名稱、包裝者、滅菌器編號、滅菌批次、滅菌日期、失效期等內容，在3M膠帶上如何表示?
      4、無菌物品存儲架、柜的標準：離墻5-10cm，距地面高度20-25cm，距天花板50cm。
      5、根據工作崗位的不同需要，應配備相應的個人防護用品，包括圓帽、口罩、隔離衣或防水圍裙、手套、專用鞋、護目鏡、面罩等。
      三、是非題
      1、被艾滋病毒、氣性壞疽病原體污染的診療器械應實施先浸泡消毒后清洗的程序。(×)
      2、骨科急診手術，植入物品和被阮蛋白污染的器械可以使用快速滅菌器進行滅菌。(×)
      3、油劑、粉劑干熱滅菌時的厚度不超過0.6cm，凡士林紗布滅菌厚度不超過1.3cm。(∨)
      4、植入物及植入性手術器械應在生物監測合格后，方可發放。(∨)
      5、無菌物品發放時，應遵循先進先出的原則。(∨)
      6、消毒供應中心人員到病房回收污染物品時，不用戴手套和帽子。(×)
      7、耐濕、耐熱的器械、器具和物品，應首選物理消毒和滅菌方法。(∨)
      8、預真空滅菌器應在每日開始滅菌運行前空載進行B-D試驗。(∨)
      9、已滅菌好的外來器械，無需再經過供應中心的清洗滅菌程序處理，即可直接術中使用。(×)
      10、醫用熱封機在每日使用前不用檢查參數的準確性和閉合完好性。(×)
      四、簡答題
      1、診療器械、器具和物品經過清洗消毒干燥程序后，如何進行檢查與保養?
      應采用目測或使用帶光源放大鏡對干燥后的每件器械、器具和物品進行檢查。器械表面及其關節、齒牙處應光潔，無血漬、污漬、水垢等殘留物質和銹斑;功能完好，無損毀。清洗質量不合格的，應重新處理;有銹跡，應除銹;器械功能損毀或銹蝕嚴重，應及時維修或報廢。
      帶電源器械應進行絕緣性能等安全性檢查。
      應使用潤滑劑進行器械保養。不應使用石蠟油等非水溶性的產品作為潤滑劑。
      2、滅菌物品的裝載要求有哪些?
      滅菌物品按以下要求進行裝載。
      a)應使用專用滅菌架或籃筐裝載滅菌物品。滅菌包之間應留間隙，利于滅菌介質的穿透。 b)宜將同類材質的器械、器具和物品，置于同一批次進行滅菌。
      c)材質不相同時，紡織類物品應放置于上層、豎放，金屬器械類放置于下層。
      d)手術器械包、硬式容器應平放;盆、盤、碗類物品應斜放，包內容器開口朝向一致;玻璃瓶等底部無孔的器皿類物品應倒立或側放;紙袋、紙塑包裝應側放;利于蒸汽進入和冷空氣排出。
      e)下排氣壓力蒸汽滅菌器中，大包宜擺放于上層，小包宜擺放于下層。
      f)下排氣壓力蒸汽滅菌器的裝載量不應超過柜室容積80%。預真空和脈動真空壓力蒸汽滅菌器的裝載量不應超過柜室容積的90%;同時不應小于柜室容積的10%和5% 。
      3、在去污區進行手工清洗器械、用具時，工作人員防護著裝要求是什么?
      圓帽、口罩、隔離衣或防水圍裙、手套、專用鞋、護目鏡、面罩等。
      4、簡述清洗的基本概念及流程
      清洗cleaning：指去除醫療器械、器具和物品上污物的.全過程，流程包括沖洗、洗滌、漂洗和終末漂洗。
      (1)沖洗：指使用流動水去除器械、器具和物品表面污物的過程。
      (2)洗滌：指使用含有化學清洗劑的清洗用水，去除器械、器具和物品污染物的過程。
      (3)漂洗：指用流動水沖洗洗滌后器械、器具和物品上殘留物的過程。
      (4)終末漂洗：指用軟水、純化水或蒸餾水對漂洗后的器械、器具和物品進行最終的處理過程。
      5、CSSD工作人員應當接受崗位職責相應的崗位培訓，并應掌握哪些方面的知識與技能?
      (1)各類診療器械、器具和物品的清洗、消毒、滅菌的知識與技能。
      (2)相關清洗、消毒、滅菌設備的操作規程。
      (3)職業安全防護原則和方法。
      (4)醫院感染預防與控制的相關知識。
      6、簡述消毒供應中心(CSSD)工作區域劃分應遵循的基本原則
      (1)物品由污到潔，不交叉、不逆流。
      (2)空氣流向由潔到污;去污區保持相對負壓，檢查、包裝及滅菌區保持相對正壓。
      7、滅菌器新安裝、移位和大修后的監測有哪些要求?
      應進行物理監測、化學監測和生物監測。物理監測、化學監測通過后，生物監測應空載連續監測三次，合格后滅菌器方可使用，監測方法應符合GB 18278的有關要求。對于小型壓力蒸汽滅菌器，生物監測應滿載連續監測三次，合格后滅菌器方可使用。預真空(包括脈動真空)壓力蒸汽滅菌器應進行B-D測試并重復三次，連續監測合格后，滅菌器方可使用.
      8、滅菌標識的要求
      1 )滅菌包外應有標識，內容包括物品名稱、檢查打包者姓名或編號、滅菌器編號、批次號、滅菌日期和失效日期。2 )使用者應檢查并確認包內化學指示物是否合格、器械干燥、潔凈等，合格后方可使用。同時將包外標識留存或記錄于手術護理記錄單上。
      消毒供應工人工作計劃 篇4
      一、指導思想
      按照衛生部消毒供應中心三個管理規范、《醫療機構消毒技術規范》、20xx年《xx省第3周期醫院評審標準》及xx省“十化”標準要求，實現“以三好一滿意為抓手，狠抓核心制度落實，實現醫院平安崛起”的總體目標，結合護理部工作計劃，制定消毒供應中心工作計劃。
      二、主要目標
      （一）質量管理
      1、按照《xx省第三周期評審標準》完善相關制度流程。
      2、加強重點環節質量管理，利用科學的管理模式（PDCA）持續改進工作質量。
      3、加強消毒隔離管理，規范落實感控流程及措施。
      4、加強消毒滅菌物品的信息化管理，實現質量的可追溯。
      5、加強監測技術的管理，保證消毒滅菌物品合格率達到100%，各區環境衛生質量達標。
      （二）安全管理
      1、加強科室人員安全知識培訓，牢固樹立質量安全及安全生產意識。
      2、加強科室設備的規范使用與管理。
      3、加強對院內感控措施及人員職業暴露防范的管理。
      （三）人才培養
      1、制定分層級人員培訓計劃，加強本專業理論知識學習及操作技能演練，提升專業技能。
      2、選派一批年輕到省衛生廳專業培訓機構進行崗位培訓，取得崗位證書。
      （四）服務水平
      1、以病人為中心，以服務好臨床及手術部門為目標，提供安全高效服務。
      2、加強與臨床科室溝通，了解科室開展的新業務、新技術，掌握新的醫療器械的'結構、材質及清洗、消毒、滅菌的要求，滿足臨床需求。
      3、虛心聽取臨床意見，不斷改進工作。
      三、具體工作措施
      1、加強科室一級質控，實現質量持續改進。
      （1）科室成立質量控制小組，護士長任組長，年資長，責任心強的同志任成員，每月按計劃進行質量檢查。
      （2）科室列出一級質控計劃，規定具體檢查內容和時間。
      （3）護士長定期跟蹤質控人員以及質控落實情況，發現未落實的一次罰款50元。
      （4）每月月底科室召開一次質量缺陷分析討論會，利用PDCA管理模式，實現質量持續改進。
      （5）護士長每天對全科人員崗位職責及核心制度的落實，進行專項檢查，檢查結果次日晨會通報。
      2、加強安全管理，確保生產安全和質量安全。
      （1）護士長每天利用晨會安全話題常常講，安全意識常強化。
      （2）科室成立安全管理小組，制定人員崗位職責并認真落實。
      （3）加強各區設備的規范使用管理，實行專人管理和每班責任到人的管理模式，班班交接，操作者嚴格操作規程，堅守崗位，密切觀察機器運行狀況，遇到故障及時與設備科聯系維修，護士長每天對水、電、汽的狀況進行檢查，層層把關。
      （4）加強重點環節的監測管理，確保消毒滅菌物品合格率100%。
      （5）加強各區消毒隔離及人員職業防護管理，認真做好手衛生。有效避免清潔、消毒、滅菌物品被污染及工作人員的職業暴露。
      （6）加強對外來器械植入物的管理，按照規范要求做好外來器械的審批、登記、清洗、包裝、滅菌、監測工作，實現質量可追溯。
      3、加強科室人員培訓，提升人員專業素質
      （1）針對不同層次人員制定培訓計劃及操作演練計劃，每月兩次按計劃進行培訓，晨會提問培訓類容，強化學習效果。
      （2）每半年對培訓效果進行考核，使人人達標。
      （3）選派新入科同志參加省培訓中心舉辦的專業培訓班，取得崗位資格證。
      4、改變服務理念，提升服務水平
      （1）一切以服務好臨床及手術部門為目標，根據所需無菌物品及消毒物品的量，科學籌備所需耗材及物品，充分利用人力資源，實行彈性排班及增加下收、下送次數，滿足全院各科需求。
      （2）下收、下送過程中態度和藹，耐心細致，收發準確無誤。
      （3）加強與臨床科室溝通，及時了解開展的新技術、新業務，掌握新的器械材質、結構特點及清洗消毒滅菌要求，對精密貴重等低溫滅菌物品實行專人管理，做到及時安全供應。
      （4）虛心聽取科室意見和建議，每季度向臨床科室發放滿意度調查表，不斷改進工作。
      5、明確管理目標，創新管理理念
      （1）立足管理崗位，明確管理職責，制定管理目標，理清管理思路，走科學管理、創新管理之路。
      （2）科室根據護理部工作計劃，制定并落實本年度工作計劃，做到年有計劃，季有安排，周有重點，日有落實。
      （3）落實標準化管理，采用5S管理。
      消毒供應工人工作計劃 篇5
      

      消毒供應中心是醫院內承擔各科室所有重復使用診療器械、器具和物品清洗消毒、滅菌以及無菌物品供應的部門，其工作質量直接影響醫療、護理質量。結合衛生部“優質護理服務示范工程活動”，本著“質量高于一切，把時間還給護士，把護士還給患者”的服務理念，全心全意的為臨床服務，特制定工作計劃如下：
      一、開展優質護理服務
      1、繼續加強規范化護理服務培訓，不斷提升優質服務理念。
      2、探索有?？铺厣膬炠|服務，提升優質服務的專業內涵。
      3、落實分層崗位管理，完善績效考核方案，職責明確，獎罰分明，調動工作人員積極性。
      4、加強與服務科室溝通，多渠道收集意見和建議，滿意度達到98%。
      5、定期進行服務質量分析會議，持續不斷質量改進。
      二、繼續修訂完善各項規章制度、流程
      1、參照《醫院消毒供應中心管理規范》、《醫院消毒供應中心清洗消毒及滅菌技術操作規范》、《醫院消毒供應中心清洗消毒及滅菌監測標準》，結合三甲復審要求，繼續修訂各項規章制度、崗位職責、操作規程等，并組織實施。
      2、繼續完善科室應急預案并進行實地演練，提升工作人員應急能力。
      三、落實護理質量管理目標，提高工作質量
      1、加強區域組長管理，真正落實組長的職責、職能，不斷提高區域工作質量。
      2、繼續發揮科室質控小組的作用，加強各個工作環節質量控制，確保工作質量。
      3、加強消毒員培訓及管理，做好各項滅菌質量監測及記錄工作。
      4、認真落實感控措施，感染控制制度與措施執行率100%。
      5、每月召開科室工作質量分析會，通報各區工作質量情況，對存在問題進行分析，制定整改措施，持續不斷質量改進。
      四、落實安全生產目標，保障安全生產
      1、以安全質量目標為標準，圍繞清洗質量、滅菌質量、滅菌物品監測、消毒隔離、設備設施管理、特殊感染器械處理等環節展開，完善各項措施并落實。
      2、追蹤檢查工作人員查對制度執行情況，降低護理質量缺陷發生率。
      3、強化工作人員安全意識，嚴格執行設備操作規程及工作流程，杜絕差錯事故發生。
      4、加強個人防護，嚴格執行各區域管理標準，減少工作人員職業暴露的發生。
      5、鼓勵護理不良事件主動上報，做好不良事件統計分析，做到警鐘長鳴，防患于未然。
      五、績效考核工作
      結合XX年護理績效考核工作的實際，修訂考核方案，不斷完善績效考核。
      六、工作人員培訓
      （一）全員培訓
      1、科室相關制度、職責、流程
      2、院感相關知識
      3、應急預案及現場演練
      4、讀書報告會
      5、繼續醫學教育項目
      （二）護士分層培訓
      1、新畢業/新調入護士按照《新畢業/新調入護士培訓計劃》執行。
      2、按照護士年資、職稱安排基礎理論、基礎知識、基本操作及專科知識、專科技能培訓。
      （三）按時參加護理部舉辦的培訓考試
      （四）定期對工人、保潔員進行相關理論知識培訓，并參與科室業務學習
      （五）培訓要求
      科內業務培訓要求參加率100%，每周晨會提問2次，每月業務講座1次、院感學習1次、技術操作考核1次、?？评碚摽荚?次，院感每季度考核1次。
      （六）考核
      1、考核對象：科室全體工作人員。
      2、考核內容：科室培訓相關內容。
      3、考核方式：理論與實地操作相結合，護士、工人每月考核1次，消毒員每季度考核1次，臨時工人、保潔員每半年考核1次。
      七、臨床教學
      1、分析、評價XX年帶教反饋情況，針對存在的問題進行整改。
      2、加強帶教老師專科理論的學習，規范專科操作。
      3、提高帶教講課水平，選擇經驗豐富、表達能力強的同志負責帶教。
      八、護理科研論文
      1、按時參加護理部舉辦的科研論文培訓班，提高選題和論文撰寫能力。
      2、鼓勵科室成員總結經驗，書寫高質量論文，并將其納入績效考核。
      3、年撰寫省級以上論文2篇，會議交流論文2篇。
      九、積極配合醫院開展信息化建設。
      十、協助護理部做好二級醫院消毒供應專業培訓工作。
      消毒供應工人工作計劃 篇6
      20XX年消毒供應中心第四季度工作計劃 隨著新消毒供應中心的啟用，消毒供應中心建筑布局合理，區域劃分明確，工作流程符合標注要求。消毒供應中心已經轉變為控制院內感染的重要部門，它集中了全院的醫療器具的回收、清洗、消毒、滅菌和一次性無菌物品的供應，在醫療、護理、科研、教學中起著重要的作用。消毒供應中心將按照醫院核心制度的要求下，結合工作實際，前三季度工作的順利完成，第四季度工作計劃如下：
      一、 消毒設備配備齊全
      消毒供應中心需配備先進消毒設備，徹底改變舊式消毒方法，同時要求科室正確掌握消毒設備的監測方法，使其設備發揮真正的作用。
      二、加強設備風險評估
      確保醫療器械管理達標，加強對醫療器械和設備在使用中的風險評估。在新設備的調試和試運行中，需要人機磨合的調試階段。其中操作人員是其中的環節之一，加強對護理人員進行醫療器械和設備操作崗位的培訓，相關人員能熟練掌握使用醫療器械，了解設備的性能及維護操作的'規程。設備員對本科醫療器械使用進行質量控制，建立培訓檔案，定期檢查設備，對使用中的器械定期進行評價，減少不良事件的發生。
      加強對可復用醫療器械的風險評估。對日常周轉使用的價格昂貴的醫療器械，在使用周轉過程中密切觀察器械的性能、功能、材料的質量并記錄。
      可復用醫療器械按規定進行清潔、消毒、滅菌工作，同時對設備做好維護和保養記錄，大型醫療器械和設備定期進行清潔，做好消毒隔離，防止交叉感染，定期對設備、器械進行功能測試，測試技術指標，保障護理工作順利進行降低醫療成本，為臨床服務提供安全保障，為醫療質量保駕護航。
      消毒供應工人工作計劃 篇7
      一、強化院感防控意識
      通過多種方式加強員工的院感防控意識教育，確保每位員工都能充分認識到院感防控的重要性。
      建立完善的院感防控體系，明確各部門的職責和協作機制，形成合力共同應對院感風險。
      二、加強環境管理與監測
      定期對消毒供應中心的環境進行清潔與消毒，確保環境的衛生狀況達標。
      建立環境監測機制，對空氣中的微生物、塵埃等進行定期監測，確保環境質量符合標準。
      三、提高應急處理能力
      制定完善的應急預案，明確應急處理流程和責任人，確保在突發事件發生時能夠迅速響應。
      定期組織員工進行應急演練，提高員工的應急處理能力和協作水平。
      四、加強與外部機構的合作與交流
      與衛生行政部門、疾控機構等建立緊密的合作關系，共同推進院感防控工作。
      參加行業內的`交流活動與學術會議，了解最新的院感防控技術和理念，不斷提升自身的專業水平。
      消毒供應工人工作計劃 篇8
      

      1、20xx年是我院二甲復審年，供應室積極配合各職能科室的工作，聽從院領導的部署及安排，完成各項工作任務。
      2、組織全室人員認真學習消毒供應室的評審標準細則，并根據條款要求做好供應室迎評工作。
      3、根據評審要求，建立健全各項制度，操作流程及應急預案，對本室人員進行崗位和業務培訓，并掌握應知應會內容。
      4、明確崗位職責，實施規范化管理和質量控制，為臨床提供24小時服務，確保安全。
      5、采取集中管理方式，對全院臨床科室所診療物品統一進行回收、處理、消毒滅菌及供應。
      6、本室人員以嚴肅認真的工作態度，認真執行各項制度和規程，嚴格執行查對制度，加強環節監控，預防差錯事故。
      7、嚴格執行消毒隔離制度及醫務人員手衛生規范，熟練掌握消毒、洗刷、清潔、滅菌的方法程序和質量要求。
      8、每月對空氣、無菌物品、臺面及工作人員的手進行細菌培養，每月對壓力蒸汽滅菌器進行生物監控，結果存檔。
      9、護士長每周對供應室的工作檢查一次，每月業務學習培訓一次，每半年考試一次。
      10、消毒員定期檢查消毒設施并記錄保養，確保使用安全。
      11、做到按時下收下送，服務主動熱情，深入臨床一線征求意見，不斷改進工作。
      
                    
        
       
          
       
                  
       
        
         
         
              
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