班組工作報告范文

班組工作報告范文集錦。

自入職以來，我們一直在努力地提高自己的溝通能力，以便把工作做得更好。為了鞏固以往的工作，我們現在要動筆寫上一份述職分析報告了。述職報告是公司人員在對完成工作任務的成績做的一種總結。那么，要如何寫好一份值得稱贊的述職報告呢？為此，小編從網絡上為大家精心整理了《班組工作報告范文集錦》，歡迎閱讀，希望您能夠喜歡并分享！

班組工作報告范文【篇1】

篇一：班組工作總結

細胞班組工作總結范文

一年以來，我帶領的班組以廠部戰略方針和領導的積極負責精神為指引，在車間班子的正確領導下，緊緊圍繞車間工作思路開展工作，狠抓班級各項管理，落實目標管理責任，推行績效考核，較好的完成了全年各項工作任務，認真執行公司領導的決策。認真貫徹落實集團職代會、黨委會等會議精神。

現將前半年工作做以下總結：

（二）、下一 階段工作安排：

截止年底，在沒有特殊事情的情況下，細胞班將每天送接毒量至少在350瓶以上，每天做細胞數不少于450瓶的量，11月、12月都

（三）、現在的細胞班還出現的問題：

1、紀律存在問題：

主要反映在請假、遲到方面。

2、崗位工作銜接方面：

3、現場管理不到位：

4、工藝紀律查證不到位：

5、本班的安全問題：

6、存在問題及其解決方法：

本班存在著記錄填寫等一些問題，主要表現在涂改問題上，根據公司標準操作程序規定，一切紀律均不得有涂改，如有涂改，則應在涂改的地方寫上自己的名字，并注明涂改日期。

一年的工作中，我們也暴露出一些其他問題，主要體現在以下方面：由于引進新瓶子，新瓶子存在著一些問題，使細胞生長不好，甚至脫落的問題，在此問題上，本班已上報于車間，并將生產量做了適當的調整。另外，由于在瓶子中出現蚊子問題，希望車間真的能夠從本源來抓，真正找出問題之所在。它成為干擾細胞班與其他班組直接的不和諧的重要因素，我們必定先從自身找問題，完善制度，希望領導大力支持、協調解決。

7、加強細胞班組值班力度，防火防盜：

在此方面，細胞班將在今后的值班中體現出來。

（四）、專項工作開展：

1、本班績效考核推廣結合進行，員工面貌煥然一新：

績效考核工作的深度推廣是車間年初確定的全年工作重點,我們按照車間“管理升級”的思想，將此項工作結合進行，取得了較好的效果。績效考核作為一門新的管理方法在我廠實施，必然面臨一系列新舊觀念及行為的劇烈沖突。本班針對績效考核的要求制訂了詳細的考核標準，并通過班前班后會和專題會討論宣傳績效考核的基本思想、運作模式及其作用意義等。將績效考核的先進管理思想“超越精神”、“核心價值觀”等聯系在一起，提出“績效考核就是不斷超越，績效考核就是要求“做好每件事，成就每個人”，使績效考核的先進管理思想與企業文化一道深入人心。工作開展以來，員工思想發生了徹底的轉變，由過去的要我做變成了我要做，員工的積極性、主動性、規范性進一步加強，生產效率、工藝質量進一步提高。

2、以人為本，以質量為核心，以設備完好為保障，集中精力抓好三項工作：

一是員工管理。在工作中對員工制定規范、嚴格的操作規程和考核標準，并對員工提出班級抽查、組內巡查和個人自查的三級考核要求。以“做好每件事，成就每個人”的人本思想關注每一位員工，注意調動員工的積極性，化解員工中的消極思想。二是工藝質量。生產工藝上，我們在怎樣使細胞質量更進一步上做了一些交流會，并在會是哪個取得了不錯的效果，工藝質量進一步穩定。針對班組檢查中發現的問題，班里組織員工進行了質量分析會和一定的工藝質量培訓。成績獲得廠部和車間的肯定。達標的保障。設備完好取決于維保工作。

3、檸檬酸三鈉的使用及取得的成效：

在今年七月份、八月份，由于一些藥品對細胞有一定的影響，使細胞死亡脫落，現已將工藝進行改進，由原來的乙二胺四乙酸改成了現在的檸檬酸三鈉，在使用過程中，我們進行了多次的試驗，最終確定了其使用的最佳量和最節省量，使得在保證質量的同時，也保證了成本的控制。

4、班組完成情況：

本細胞班共生產細胞量：

報廢量：

合格率：

其中報廢細胞細胞中，有污染：

生長差：

瓶裂：

機器故障：

其他原因：

5、班組管理情況：

班組是企業組織生產經營活動的基本單位，是企業最基層的生產 篇二：最近1年公司班組工作總結范文 2011年公司班組工作總結范文

今年，本班緊密圍繞公司生產經營任務，精心組織日常生產，以保證裝置操作安全平穩率為首要任務，狠抓各項安全生產指標，牢固樹立“直線責任、屬地管理”等先進理念，積極開展hse體系建設，不斷提高員工的綜合素質和班組整體水平，為實現全年生產任務打下堅實基礎。

鹽水、壓縮空氣、氮氣的高效平穩供給。積極開展日常工作中的pha、jcc，加大屬地管理力度，抓好風險識別工作，并且針對天氣突變、單電源運行、雨季冬季這類特殊時期，做好各類安全防范工作，增加巡檢次數，為安全生產營造一個良好的氛圍。加強各崗位巡檢力度，強化細化崗位責任分工，巡檢過程認真仔細，檢查到位，不疏于形式，做到“早發現、早上報、早處理”，將事故隱患及時排除。2010年12月19日，邊麗哲發現106泵有味，聯系車間停泵檢查；今年1月27日，油泵停運，發現及時處理；5月18日，孫恩麗、程秀研在巡檢中發現回用水1#風機故障，及時上報處理；8月2日，因液位計失靈，生水罐抽空，及時發現處理；10月9日，王曉元在巡檢中發現水處理鹽酸計量罐滲酸，及時上報處理；高溫凝結水開工期間，段明澤發現機泵接地不合格，及時處理，熱水站開工時，他又發現201b泵漏油，處理及時，避免了一次事故。

深入學習傳達大慶精神鐵人精神，用“三老四嚴”“四個一樣”來強化班組隊伍自身建設，提高員工的思想政治覺悟，并學會正確認識現狀，努力查找問題和差距，統一思想，凝聚力量，在班組內營造良好的學習氛圍。積極開展崗位練兵和技術比武，將現場實際操作與理論知識融會貫通，對活動中出現的盲點進行及時總結和分類梳理，進一步提升員工隊伍綜合素質和應急能力，確保生產操作的規范化和程序化。

三、規范現場管理加強平穩受控加強設備現場精細化管理，加大現場情況通報監督力度，不留死角，做到“發現問題，不能隱瞞，及時上報”，堅決糾正“低老壞”現象，積極檢查身邊設備的安全情況，改正自身不良習慣，開展“跑、冒、滴、漏”專項治理，推進現場規范化和標準化。今年，本班進一步加大現場管理力度，按照公司生產受控和6s要求，嚴格規范員工在崗期間著裝和手機使用情況，堅決杜絕煙火等違禁物品，按照“清潔、整齊、規范”的原則，將現場物品用具擺放規整。延期的執行情況，規范作業許可票據內容的填寫，做到“誰簽字、誰負責”，層層監護到位，并且全員參與危害識別和風險評估，加強對關鍵裝置、重點部位和危險點源的檢查監控，避免事故發生。

四、開展各類活動構建和諧班組繼續深入開展“五型”班組創建活動，從班組安全入手，加強各方面專業知識學習，創建“清潔環保健康”的工作環境，圍繞“節能降耗、安全生產”，提出切實可行的合理化建議，積極開展各類安全生產，降低能耗，著力加強和諧班組建設，全面提升班組隊伍的綜合素質和管理水平。

認真進行安全宣教工作，每個班前做好安全材料學習，安全經驗分享，班后做好安全總結，每周進行安全評比，每月按時完成班組安全板報，并包攬車間全年參展宣傳板報，多次獲獎；積極配合公司“安全文化提高年”活動，廣泛開展讀書活動，通過讀書和思考，開闊員工視野，培養員工好讀喜鉆的良好習慣；同時加大私家車的安全宣貫力度，利用培訓學習和安全經驗分享，讓員工切身感受到車禍的危害性和安全帶的重要性，通過親情教育將交通安全管理延伸到每個家庭。關心員工生活，穩定員工隊伍，及時了解員工最新情況，平時通過聊天拉家常等方式加強與班組成員的溝通，既解決日常工作中的瑣碎問題，又促進工作的順利開展，使大家都能以工作為重，心往一處想，勁往一處使，增強了班組的凝聚力和戰斗力；今年本班今年多次看望慰問員工家屬，關注困難員工，了解他們的實際情況，努力做好員工的福利工作，為員工排憂解難，定期開展送溫暖活動，讓員工有了進一步的歸屬感。積極組織員工開展文體活動，按時參加公司舉辦的各類文化培訓班，不斷豐富員工業余文化生活，提高員工的生活品質。

篇三：生產車間班組長工作總結范文 2013工作總結

時光荏苒，2013年已經悄然離我們而去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。

一、主要完成的工作

1．車間的建設與管理得到加強

由于我任職的時間不長，因其車間的管理比較混亂，故在車間中存在著許多亟待解決問題。為了解決這些問題我建議2014年采取規范執行正激勵制度的措施。對于班組表現較好的員工給予加考核分，而對于表現較差的員工則堅決扣除一定的考核分。2．狠抓安全管理

后整理相對于公司其他車間來說安全隱患較多，比較容易出事故，在過去的2013年里也發生了幾起工傷事故，這些事故已經給公司和車間帶來損失?！坝拚哂悯r血換取教訓，智者用教訓避免事故”，雖然所擁有的權力不是很大，但肩負著全班十幾名員工的生命安全的重任。3．保證產品質量

隨著公司規模的擴大和知名度的日益提升，客戶對鑫輝的質量要求也越來越高，因此，公司高層對產品質量的重視程度也被提到了一個前所未有的高度。作為整個鑫輝最后一道關口，后整理肩負的責任也越來越大。我深知作為車間班長，自己的工作直接影響車間的工作質量。出于對公司的負責任，我在質量控制方面一直不敢有所松懈，積極與同事及時進行信息的溝通與交流，對于生產過程中出現的問題，缺陷從不輕易放過。4．積極參與車間改善活動

后整理車間就像一個大家庭，我每天生活工作在這個溫暖的大家庭里，作為這個大家庭中的一員我覺得我有義務和責任將她建設的更加美好和諧。5．加強自身學習，提高業務水平

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與一名優秀稱職的班長都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，積極提高自身各項業務素質，努力提高工作效率和工作質量，爭取工作的主動性。

二、工作中出現的問題及解決方法

一年來，我敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在以下幾點： 1．安全生產方面

安全管理沒有做到位，力度不夠；安全培訓不到位；檢查不到位。很多時候，由于員工的勞動強度較大，體力消耗較多，因此在完成當天的產量，做整理現場的工作中出現忽視的現象，更是有在違規操作的情況從而連續多次發生壓傷事故?，F在想來這幾起事故的發生，我有著不可推卸的責任。首先：在組織班組日常安全培訓的過程中沒有真正做到讓每一個員工時刻將安全生產牢記于心；其次：在安全檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查；最后：在發生一次事故后沒有及時總結經驗教訓，避免類似的事件再次的發生。使我的員工遭受痛苦，使車間的榮譽及利益受到損傷我很是自責。2．質量控制方面

質量是生產出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質量管理，要按照目標要求認真抓好每一個環節，每一道工序。同時質量檢查又十分重要，特別是在生產過程中的質量檢查可以有效地避免發生質量事故和質量問題，變事后處理為事前預防和事中控制，變被動為主動。雖然目前公司從上至下都開始重視質量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是班組之間的配合，例如在織造過程中還有許多有待改進的地方。3．班組管理方面

雖然在過去的一年中班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問題，如：員工的標準化作業情況有待改進，員工的技術水平有待提高，員工的工作積極性還沒有被充分的調動起來等。沒有高水平的管理，就沒有高素質的員工，就沒有高質量的產品。

三、今后努力方向

新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰。

我決心在接下來的一年中努力做到以下幾點：

2．本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；

3．加強與車間兄弟班組的溝通合作，向先進班組學習，加強管理，努力使班組形成團結一致，勤奮工作的良好氛圍；

班組工作報告范文【篇2】

2011工作總結

2011年是公司鞏固成果、再創輝煌的一年。本班組在公司、部門的領導下，貫徹我與公司共成長、同命運的工作思路，為公司“保住業績，鞏固成果”目標的實現做出了不菲的貢獻。下面將本工作匯報如下：

一、抓好班組規范化管理：積極做好組員的管理工作，在工作中對各項工作、任務分工明確，責任層層落實，嚴格要求操作規程和考核標準，關心每一位組員，注意調動組員的積極性，化解組員的消極思想。為提高組員門參與班組管理的積極性，我班堅持民主管理制度，遇到重大問題和敏感問題召開民主會，征求每一位組員的建議和意見。

二、安全生產。安全第一既是我們的原則，也是我們的態度。利用“三三制”安全主題教育組織組員認真學習公司的安全規章制度、操作規程以及“三三制”學習材料。嚴格執行交接班制度，要求交接班人員必須面對面將裝卸、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交接，防止因交接班不清楚而危機裝卸安全。在班前會上講解學習事故案例，根據各貨種的裝卸特點，有針對性的布置安全措施，嚴格按照“五同時”要求作好分工，強調各崗位的主要危險因素和對策，使每個組員在生產過程中心中有數；在當班期間檢查安全，檢查對各崗位的安全標準操作法及“二二制”的執行情況是否到位，對違章作

業的人員進行阻止并給予考核；在班后組員都要匯報作業中的情況，排查自己當班作業中遇到的安全隱患和危險源點，為班組其他員工在以后作業同類貨種時提供了安全操作指南。在“三防一降”的工作方面，根據天氣變化按照公司的要求標準，提前做好準備，做到寧可備而不用，不可用時不備，經過全體班組成員的共同努力本安全事故的發生得到了有效抑制。

三、加強學習，提高了班組的整體素質和技術水平。積極參加公司、部門組織的職工培訓；學習公司下發的各類文件和書籍；注重做好組員政治思想工作。利用班前后會時間學習理論知識和崗位操作技能，對裝卸技巧及工作中發現的問題進行分析討論，找出存在的問題，提高業務水平。

四、積極參加了公司組織的各項活動。施耀明同志在公司舉行的技術比武中，取的了叉車比賽第一名的優異成績。王娟同志和劉棟良同志分別獲得了“巾幗先鋒”和“安全個人先進”稱號。通過一系列的活動，在很大程度上營造了“以個人進步促團隊提升”的新氣象新氣息，帶動了組員的積極性。

回顧過去，我班組團結努力，不僅班組自身建設取得了良好的成果，也為推動公司健康、順暢地發展積淀了豐厚的力量，但在部門創優爭先的措施上還想得不夠多，抓得不夠緊；在為組員辦實事上還做得不夠細，力度不夠大。

展望未來，我班組將繼續團結一心，秉持“勤奮、刻苦、用心、”的工作態度，以積極的行動、無畏的精神，昂揚的斗志奮斗在蘇潤的生產一線，努力推進公司發展再上一個新臺階！

機械操作部二組

2011-12-11

班組工作報告范文【篇3】

今年，本班緊密圍繞公司生產經營任務，精心組織平常生產，以保證裝置操縱安全安穩率為重要任務，狠抓各項安全生產指標，牢固建立“直線責任、屬地管理”等先進理念，積極展開HSE體系建設，不斷進步員工的綜合素質和班組整體水平，為實現全年生產任務打下堅實基礎。

一、狠抓安全生產推動HSE建設

今年，本班繼續以HSE體系建設為契機，牢固建立“安全第一、環保優先、以人為本”的理念，展開以“查隱患、堵漏洞、反三違”為主要內容的隱患排查活動，深度強化班組執行力，扎實展開班組安全生產。

嚴格執行公司各項規章制度，落實崗位安全責任制，并依照生產受控要求，強“三基”，反“三違”，狠抓安全生產死角，發現題目及時上報處理，杜盡生產事故的發生；對重點部位采取加大巡檢力度、進步排凝頻次等措施，確保蒸汽、除鹽水、緊縮空氣、氮氣的高效安穩供給。

積極展開平常工作中的PHA、JCC，加大屬地管理力度，抓好風險辨認工作，并且針對天氣突變、單電源運行期間、雨季冬季這類特殊時期，做好各類安全防范工作，增加巡檢次數，為安全生產營建一個良好的氛圍。

加強各崗位巡檢力度，強化細化崗位責任分工，巡檢進程認真仔細，檢查到位，不疏于情勢，做到“早發現、早上報、早處理”，將事故隱患及時排除。20xx年12月19日，邊麗哲發現106泵有味，聯系車間停泵檢查；今年1月27日，油泵停運，發現及時處理；5月18日，孫恩麗、程秀研在巡檢中發現回用水1#風機故障，及時上報處理；8月2日，因液位計失靈，生水罐抽空，及時發現處理；10月9日，王曉元在巡檢中發現水處理鹽酸計量罐滲酸，及時上報處理；高溫凝聚水開工期間，段明澤發現機泵接地分歧格，及時處理，熱水站開工時，他又發現201B泵漏油，處理及時，避免一次事故。

二、積極組織培訓進步技能素質

結合公司“十二五”發展規劃，加強情勢任務教育，引導班員認清公司當前面臨的機遇與挑戰，明確今后一個時期的整體發展目標和工作方向。

加強“一崗一單、一人一單”式培訓，圍繞裝備新增和改進情況，進一步完善不同層次、不同崗位培訓的需求，并將培訓重點放在關鍵崗位和題目裝備上，強化培訓效果評估和考核測試，進步培訓的針對性和實效性，同時在班組中推行“每天半小時培訓法”，將生產知識量化分解，使學習內容與生產實際靈活地結合在一起，強化員工實際知識把握能力，使每位員工都能熟練把握本崗位生產知識和操縱技能，熟知各項應急預案，確保員工100%持證上崗，100%把握應知應會的操縱知識和技能，100%參加培訓學習考試，考試合格率100%。

深進學習傳達大慶精神鐵人精神，用“三老四嚴”“四個一樣”來強化班組隊伍本身建設，進步員工的思想政治覺悟，并學會正確熟悉現狀，努力查找題目和差距，同一思想，凝聚氣力，在班組內營建良好的學習氛圍。

展開崗位練兵和技術比武，將現場實際操縱與理論知識融會貫通，對活動中出現的盲點進行及時總結和梳理，進一步提升員工隊伍綜合素質和應急能力，推動生產操縱的規范化和程序化。

三、規范現場管理加強安穩受控

加強裝備現場精細化管理，加大現場情況通報監視力度，不留死角，做到“發現題目，不能隱瞞，及時上報”，果斷糾正“低老壞”現象，積極檢查身邊裝備的安全情況，改正本身不良習慣，展開“跑、冒、滴、漏”專項治理，推動現場規范化和標準化。

今年，本班進一步加大現場管理力度，依照公司生產受控和6S要求，嚴格規范員工在崗期間著裝和手機使用，果斷杜盡煙火等違禁物品，依照“清潔、整齊、規范”的原則，將現場物品用具擺放規整。嚴格執行公司反違章六大禁令，嚴格依照公司作息時間規定進行輪休，進一步規范員工的安全行為，進步員工的安全意識。

嚴格落實作業許可管理制度，認真核對各類票據申請、辦理、封閉和延期的執行情況，規范作業許可票據內容的填寫，做到“誰簽字、誰負責”，層層監護到位，并且全員參與危害辨認和風險評估，加強對關鍵裝置、重點部位和危險點源的檢查監控，避免事故發生。

嚴格執行《車間裝置運行計算機監盤管理規定》，加強裝備監控力度，避免壓力出現較大波動，影響生產，每班做好安全生產記錄和監測記錄，各工藝參數點和測溫測震點的數據都及時、正確、內容完全，合格率100%，確保生產安穩受控；

狠抓承包商管理，進一步強化現場監護人的履職責任，盡到屬地管理者應盡的職責，重點監視施工作業現場票據完備情況、風險控制措施是不是有效落實、施工職員是不是存在“三違”現象，時刻繃緊安全弦，為施工現場營建良好的安全監護氛圍。

四、展開各類活動構建xxx班組

繼續深進展開“五型”班組創建活動，從班組安全進手，加強各方面專業知識學習，創建“清潔環保健康”的'工作環境，圍繞“節能降耗、安全生產”，提出可行的公道化建議，積極展開各類安全生產，下降能耗，著力加強xxx班組建設，全面提升班組隊伍的綜合素質和管理水平。

今年，本班組織員工積極參加各類安全比賽，員工們在比賽中表現積極積極，成績優秀，這些活動的展開，在短時間內彌補了員工的技能不足，增強了員工的素質能力，并在班組內構成了互學互助的良好氛圍。

認真進行安全宣教工作，每一個班前做好安全材料學習，安全經驗分享，班后做好安全總結，每周進行安全評比，每個月按時完成班組安全板報，并包攬車間全年參展宣傳板報，屢次獲獎；積極配合公司“安全文化進步年”活動，廣泛展開讀書活動，通過讀書和思考，開闊員工視野，培養員工好讀喜鉆的良好習慣；同時加大私人車的安全宣貫力度，利用培訓學習和安全經驗分享，讓員工親身感遭到車禍的危害和安全帶的重要性，通過親情教育將交通安全管理延伸到每一個家庭。

關心員工生活，穩定員工隊伍，及時了解員工最新情況，平時通過聊天拉家常等方式加強與班組成員的溝通，既能解決平常工作中的瑣碎題目，又能增進工作的展開，使大家都能以工作為重，心往一處想，勁往一處使，增強了班組的凝聚力和戰役力；今年本班今年屢次看看慰問員工家屬，關注困難員工，了解他們的實際情況，努力做好員工的福利工作，為員工排難解紛，定期展開送暖和活動，讓員工有了進一步的回屬感，

積極組織員工展開文體活動，不斷豐富員產業余文化生活，6月份公司硬筆書法比賽優秀獎；7月份建黨90周年書法展參展；

今年，本班圍繞創新、安全、清潔、xxx的理念，切實抓好班組本身建設，進一步夯實班組基礎管理工作，扎實有效展開”五型“班組活動，讓全體員工更加明確自己的目標和責任，從而推動班組基礎建設不斷邁上新臺階，為公司今后的發展做出新的貢獻。

班組工作報告范文【篇4】

緊張、繁忙而又令人難忘的20xx年已經接近尾聲了，我們每個人滿懷著必勝的信心，在以宋敏強廠長為首的領導班子帶領下，邁著堅實的腳步，準備跨入讓我們向往和充滿希望的20xx年。回首過去，我們品味過企業發展過程中的許多喜悅與艱辛，也體會過前進道路上曾有的成功與教訓，憶往昔，對于我們每一個親歷者和實踐者都不會忘記，展未來，充滿希望的美好愿景將等待著我們用勤勞智慧的雙手去創造、去拼搏。

回顧一年來的工作歷程，我們由于人員的大量流失使現場的技術力量和人員大幅度削減，現場的安全生產面臨著巨大的威脅，經過廠部領導的運籌帷幄，科學合理調整人員，加緊后備力量培訓。讓我們現有的主力員工發揮出最大的潛力，使我們被動的工作局面逐步得到改善。生產崗位的人員經過多次的組合形成了新的集體。同時在用電市場需求量持續增加和燃油價格的不斷抬高等不利因素下，給現場運行帶來很大困難。我們在公司領導的正確指揮下，以年初公司提出的工作思路為目標，堅持“安全第一，預防為主”的生產方針，通過全體運行人員的辛苦努力，安全穩定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標，超額完成了預發電量。

班組是企業安全和生產工作的前哨和最終執行者。運行值班作為二十四小時不間斷的生產一線，是電廠安全、經濟運行的基石。作為一個生產最基本的組成部分，每個運行值的生產、安全、培訓、班組建設等各項工作是同每天的日常值班交織在一起的，而并非相互獨立。運行值長作為生產者的同時，又是最基層的管理者，不僅需要扎實的技術根底，更需要具有一定的綜合管理能力和較強的溝通協調能力。隨著我廠企業改革的深入、設備自動化程度的提高以及培養全能值班人員的需要，對運行崗位值長和運行班組管理的工作都提出了越來越高的要求。本人從自己這一年來運行值長工作實踐，談一下自己的工作體會。

一、首先要明確值長的職責和作用

值長做為一個值的管理者起著承上啟下的重要作用。承上就是負責與上級領導的聯系與溝通。在行政和技術受上級領導的指派，接受其下達的各項命令，并將其在運行班組中有效的實施。于此同時將生產出現的各種情況及時準確地向領導匯報。啟下就是負責本值的管理工作，直接領導和指揮運行各崗位值班人員安全經濟的完成所有生產任務。組織全值的行政管理和文明生產管理，負責協調機、爐、電、化、油等各項專業工作的指揮領導。確保本班組人員迅速正確的處理各種異常及突發事故，同時值長又是班組安全的第一責任人，開展并監督各專業、落實安全生產，遵守各項規章制度，積極組織安全活動日，崗位技術培訓，事故預想和反事故演習等各項工作。負責審批各種工作票及操作票，負責與調度的聯系工作。并按照調度發令指揮操作。

為達到此目標，值長本身應具備較高的.技術水平和技術素質。具有豐富的發電廠運行管理經驗和指揮才能，同時還應熟悉各專業規程及各項管理制度。熟悉各專業系統和公用系統，熟悉《電業安全工作規程》的有關部分及廠內的各項規章制度，并應全面掌握機組運行情況，組織實施復雜的熱力系統和廠用電系統檢修的安全技術措施和驗收工作，能夠使用明了精練準確的技術術語指揮生產。有較強的語言文字表達能力和組織領導能力及組織協調能力，運用科學的管理知識搞好本值各專業的技術管理和生產管理。二、安全生產是重中之重安全生產不僅是電力企業的永恒主題，更是我廠經濟效益的重要保證，我們值始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產基礎，穩定了安全生產局面。為此，我督促本值的每位成員對以下幾點牢記在心。

1．加強危險點的預防控制

1)加強班組運行人員對現實存在的危險點的認識，克服麻痹思想和僥幸心理，提高自我保護能力，以及彌補由于技術業務不精，作業流程不熟悉引發事故的不足。

2)加強運行人員操作規范化。嚴格執行《兩票三制》制度，有效防止了運行人員隨機或不自覺的行動而導致違章甚至誤操作事故的發生。

3)嚴格執行管理制度，強化安全措施。為了防止運行人員誤操作，本值一直堅持在所有操作，監護人必須使用錄音筆，部分重要操作生產部專業專工必須在現場進行監護的制度。

4)在正常運行監視操作過程中。為了從技術措施上有效地遏制誤操作事故的發生，結合實際制定了各項技術措施和操作規定。

2．加強設備巡視，確保設備安全設備巡視是運行常規工作之一，通過設備巡視能夠及時掌握設備的運行情況，在第一時間發現設備存在的缺陷，采取有效措施消除缺陷，確保設備的安全、健康持續運行。

1)各專業除日常的每班定期巡視工作以外，在設備重負荷運行和濃霧天氣、雨天氣溫驟變、特殊天氣如氣溫低于零下、設備過負荷或帶缺陷運行時，進行有針對性的檢查，特殊巡檢工作。

2)積極開展了兩季安全大檢查工作。

3)由責任心強、業務過硬、有一定工作經驗的老師傅一對一幫教新成員。同時在現場培訓中對設備巡視的相關規定、要求、方法及注意事項等方面著重培訓，充分調動了人員的積極性，發揮好他們的聰明才智，為安全運行保好駕，護好航。

3．重抓思想工作，提高我值運行人員綜合素質，真對電力生產中，許多事故的發生都和運行人員自身素質有很大關系，大多數事故都是因為運行人員誤操作造成的。我們值從以下幾方面來提高運行人員的素質：

1)在思想上提高認識。通過加強安全思想教育，做好預防工作，各專業人員熟悉和掌握各項規程的基本情況，大力開展安全教育活動，提高運行人員的安全意識和自我保護意識。

2)在工作中建立了各成員相互監護、相互督促、相互指正機制，對別人的違章行為及時發現，及時制止。組織運行人員分析其他企業的事故原因，從中吸取經驗教訓，開展事故反思活動，使安全警鐘常敲常鳴。建立了人為事故的預警機制，杜絕人為事故的發生。

3)在工作中牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想。

三.員工培訓在生產技術上狠下功夫。

一個企業要發展要有競爭力取決于什么呢？它取決于學習力、創新力和競爭力。只有這三方面有機的結合才能根本上決定企業的長期競爭優勢和可持續發展。馬克思的生產觀認為，在生產力主要因素中起決定因素的是人，人是一個企業的最小分子的各項素質的高低直接影響企業的形象和發展。因此隨著新設備、新技術的發展投入，強化職工的培訓，提高員工的素質就顯的由為重要。就現場班組培訓而言分我值一直從以下幾點來做：

1)嚴格執行“兩票三制”，加強運行人員正確填寫操作票、工作票的訓練，在班組內部大力開展操作無差錯活動，使本值人員對每份操作票上所列安全措施是否正確，是否滿足工作的需要以及工作票的不足之處都能查找出來，及時糾正和補充。加大個人技術培訓力度，在各專業開展小范圍的多種形式的現場培訓，讓本值人員及時、正確掌握設備的特性和運行注意事項。

2)鼓勵本值人員進行職業技能鑒定和崗位競爭，激發大家的學習積極性，提高大家的綜合素質，為全能培訓打下基礎。

3)在各專業，選拔一些素質較高人員一對一學習，同時在專業上也對其進行現場強化培訓，爭取短時間能夠頂崗

4)對有潛力的人員有意識地進行高崗位培訓，通過現場強化培訓和各種形式的考問，使他們盡早達到高崗位水平。

5)在現有的高崗位人員中選拔部分素質較高人員進行全能崗位培訓。積極配合總部制定現場技術人員全能培訓。

四．班組建設，和諧社會素質體現

1．重抓思想工作，提高員工綜合素質。眾所周知，在當前激烈的競爭市場是人才的競爭，而人才的價值在于其積極的態度和卓越的技能?！熬礃I愛崗”這個詞就擺在我們面前，說道這個詞我個人理解是：愛崗是敬業的前提，不愛崗就無法敬業!而敬業,是對職業的責任、職業的榮譽的深刻認識，就是敬重自己從事的工作。千方百計的把事情做的更好，這不只是一種敬業感情，也是一種人生信念，一種永無止境的道德追求。敬業愛崗表面上看起來是有益于公司，有益于老板，但最終受益的還是自己，所以我們要把道理給員工說清楚，讓他們有一定的認識并在工作當中體現出來。本著“以人為本”的原則，我們這些低層管理者體貼員工、關心員工的生活，最大限度的幫助員工為他們解決各種困難并在工作中起模范帶頭作用，讓員工們服氣你。這樣他們才能在工作中支持你，理解你。根據我廠的總體要求，為適應技術進步的需要，建立和完善崗位培訓新機制，以提高人員素質、加強運行安全可靠性

2．健全完善各種規章制度，結合各專業實際的工作性質，將各專業人員分工明確，責任到頭將主值班員一分為二，一個負責主抓安全經濟運行，一個主抓文明生產和設備巡檢，副職班員主要負責巡檢及就地操作并聽從主值班員的指揮完成各項工作，這樣不管哪里出現問題我們都能找到責任人，并加以考核。這樣防止紀律松散和不負責的現象發生。

加強“二票三制”的管理，杜絕習慣性違章，嚴禁誤操作！確保運行設備安全、穩定、可靠運行。狠抓安全，夯實安全生產基礎。建立人為事故的預警機制，杜絕人為事故的發生。加強各專業危險點的預防控制，制定部分危險點分析及其控制措施，做好事故預想，每月各專業進行一次反事故演習。

3．完善缺陷處理流程。要完善缺陷的發現、記錄、匯報，遵照缺陷管理的有關規定，確保設備健康水平。

4．制定獎懲方案?？己耸谴龠M，獎勵是激發，懲罰是鞭策。保障設備安全穩定運行是一個系統工程，需要各級領導的關心和支持，只有這樣，安全生產工作才能實現。

員工培訓一直是我廠較為薄弱的環節。運行崗位二十四小時不間斷，每個班組的人員又較為分散。要在員工工作時間外做大量的培訓工作非常困難。為此，我做了如下的幾點：

1.老職工帶新職工，一對一幫教

我值的培訓工作一向做的比較出色。原因有許多，其中，班組中的老職工帶徒弟就是一個重要的因素。每位剛進廠的大學生，都有一位名副其實的師傅，老師傅帶新徒弟熟悉現場的每一個設備，每次操作，在有條件的前提下，徒弟都會或多或少的參與其中，我堅信，實踐出真知。這樣做，不僅加快了培訓的速度，提高了培訓的質量，更是加強了班組的和諧發展，一舉多得。

2.靈活變動培訓計劃，合理發展

我為每位成員制定完善合理的培訓計劃。每位員工可以根據自身的實力，和預期的學習目標制定合適自己的培訓計劃。但是計劃是死，人是活。每個人學習的能力和專業的方向都是不同的，定期的修改計劃，修正培訓的方向，正是我要做的。

3.增加考試實踐，驗收培訓成功

定期，我安排生產部的考試。學習說到底還是個人的主觀能動性，但是如果沒有外力的加壓，就很難保證能收到預期的效果。惰性就會占據主導地位而使得投入大量人力物力的培訓工作大打折扣?？荚?，則是督促每位員工努力學習和驗收培訓成果的最為有效的武器。特別當時這個考試和個人的考核績效掛鉤的時候。

培訓是一個大工程，需要投入大量的經歷和不懈的努力，我很榮幸能在這方面為我廠獻出自己的一份薄力，在未來的日子里，我將更努力的做好自己的本質工作，不斷提升自己的工作能力，不辜負領導對我的期望和提拔。

班組工作報告范文【篇5】

“xx”班組在科室領導的關懷下，在班組成員的期盼下正式成立了。一年以來，在信息管理部的正確領導下，本著“服務顧客、完善自我、回饋社會”的企業宗旨，圓滿的完成了各項工作任務，取得了一定的成績。現將“xx”班組20PC年的工作情況匯報如下。

20PC年1月起，截至到10月底，數據顯示：“xx”班組的實際接通數為xx個，人工接通率為x%，全年旅客滿意率為x%。自8月20日截止至10月底，“xx”班組累計營銷機票為：x張，累計成單數為：x單。

在全年QC服務質量課題研究中，“xx”班組《提升xx熱線滿意率》QC課題喜獲20PC年xx機場集團——“xx機場QC成果匯報會”二等獎;

一、安全與生產相結合，強化安全管理

自成立以來，“xx”班組堅持以“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全理念，將安全工作開展到日常生活與工作中，全力抓好安全管理，為呼叫中心的發展和建設創造了良好的安全環境。

設備機房、坐席前端設備巡視率等各項安全質量指標均控制在績效目標控制范圍內。

進一步推進風險管理，針對每一項風險都要做到閉環，“xx”班組結合生產實際，將安全意識深入到日常工作中，全年總共辨識危險源多達11條，通過對危險源全面系統的風險分析和評估，實施降低風險的措施，目前所有風險均已閉環。同時，“xx”班組積極發動班組成員采用頭腦風暴，全年共提出48條合理化建議。

(三)開展應急演練，提升應急處置能力

班組成員積極協助科室制定應急演練方案，不斷完善工作流程及應急流程，尤其是在《航空涉恐電話處置預案》上出謀劃策，具有很強的操作性。制定了不就代表完事了這是“xx”班組對成員的一貫要求，其中班組成員多次協助科室動態修訂《呼叫中心客服系統故障演練方案》、《不正常航班服務預案》，積極參加各項應急演練。通過動態增強員工的應急處置能力和抗風險能力，全面提高了員工的安全警覺性，10月31日“xx”班組成員成功處置一起涉恐威脅航空器安全事件。

(四)以制度建設為抓手，全面提升隊伍素質

無規矩不成方圓?！皒x”班組成立以后迅速建立了各項規章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛生管理制度》以及《班組會議制度》等規范性文件。

二、提升服務質量，打造卓越服務窗口

(一)積極推進行動計劃，完善工作流程

自xx成立以來，“xx”班組在分公司領導的大力培養下、在企業文化熏陶下，從思想上和行動上對服務意識、服務理念、服務態度等都有了全新的認識和理解。從接聽電話的隨意性強、口語化嚴重、處理問題不及時到現在的對待每通電話按照指定的工作流程執行，有了一個質的飛躍;從生疏到熟練掌握再到恰當地解決客戶的問題，班組成員付出了極大的努力。為進一步提高我們的服務水平，班組成員積極獻計獻策，按照“接聽-總結需求-解決需求-結束”的步驟，不斷地完善每一項工作流程。

作為一線客服代表成員，我們每天的.工作內容就是解決旅客問題。呼叫中心是公司對外服務的一個重要窗口，我們的服務質量高低直接關系到公司的聲譽。“xx”班組要求每一位成員服務旅客均要做到用心去聆聽。正是有了這熱情的服務，我們多次受到旅客表揚，截止11月19日仍保持零投訴的驕人業績。

(三)細化培訓工作，切實提高成員業務水平

“xx”班組在完成科室培訓的前提下，根據自身實際需求量身定制了溝通常用技巧、營銷技巧等培訓，截止到10月31日，人均培訓課時達到38個。通過培訓后我們績效考核中的業務成績平均分達到98.03分。

為了進一步提升整體的服務水平，班組成員集思廣益，開展“互幫互助”、“一對一”、“發音練習”以及“大家來找茬”等新舉措，自開展這四項舉措以來，我們的“互幫互助”共相互聽取和分析了上千通的錄音。針對錄音中的不足和優點我們通過晚班會來分享。本著不拋棄，不放棄的理念，班組開展了“一對一”的舉措，由輔導專員針對落后的員工制定培訓計劃、錄音分析、數據分析并進行一期和二期的專項輔導。在開展舉措的同時我們通過電話撥測問問題的方法再一次對我們的業務知識進行鞏固。在質檢專員的檢測下，班組的質檢低分持續減少，現在班組質檢平均分達到96.26分。

三、推進班組建設，打造和諧團隊

“xx”班組充分發揮班組成員特點，根據每位組員的特長進行職責分工，讓組員深入了解班組建設并共同努力建設我們的班組，讓每位組員都有歸屬感。

(一)分工合作，攜手共進，共同建設優秀班組

“xx”班組在班組建設中，組員分工明確，各展所長，人盡其能，相互協作。同時在人員管理方面，自主創新，制定《小組長輪崗制度》，讓每位輪崗小組長均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優秀班組學習取經，找出自己班組存在的問題和不足并進行改進，在部門“優秀班組”評比中進步明顯，也取得了優異的成績。

(二)打造團隊氛圍，開展班組活動

“xx”班組是一支充滿活力的隊伍，在工作之余我們開展了多次班組活動，增加了彼此間的情感。

存在的不足

在過去的調研，并在工作中不斷的加以改善。

一、班組的成員雖然都很積極努力，但在大量的工作當中，有時候會出現“心有余而力不足”的情況。

二、在“服務意識”、“溝通能力”以及專業理論方面的培訓過少。

三、“xx”班組是一支年輕化的隊伍，雖然有著年輕人的干勁，但是缺乏經驗和在某些方面會表現出不成熟。

班組工作報告范文【篇6】

20XX年，在領導正確帶領下，無論從班組的績效還是班組建設方面都取得了豐厚的成果。以下，在此向大家回報一下今年的工作內容以及日后的發展方向：

一、加強班組建設和管理

前景和目標，努力向新的方向邁進。

2、不斷參加班組長培訓。車間班組長的責任直接影響車間的工作績效，因此，在XX年的班組建設中我首先強化自身的帶頭作用。加強班組長的培訓與學習，同時為班組成員團隊學習的機會，使他們真正發揮技術骨干和模范帶頭作用。

二、狠抓安全管理

1、充分利用周二安全例會時間，認真分析一周來的安全生產情況，將車間發生的安全事故認真分析總結，吸取經驗，杜絕類似事故的再次發生。

2、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責任制，發現問題及時通報并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了09年的安全生產。

三、生產、技術管理得到加強。

積極配合質量管理部門對車間質量的檢查力度，并強化生產技術的管理力度，使產品質量一次抽檢合格率大大提高，水分超標現象減少，產品板結現象得到較好控制。

四、現場管理得到改善。

1、制定了現場管理制度，并在生產過程中認真執行，宣傳貫徹“5s”活動，并認真組織實施，使現場管理得到大的改善。

2、將東廠所有積壓余料進行消化，避免了原材物料的浪費，節約了生產成本，改善了現場。

五、對設備進行技術改造。

二、三、六車間的部分設備根據實際情況進行了改造，降低了工人勞動強度，提高了產品質量，節約了生產成本。

2、通過公司組織處出學習，對生產工藝進行改進，將新的生產工藝配方成功應用于生產，降低了生產成本。總之，04年雖然取得了一定的成績，但仍存在著很多問題和不足，主要表現如下方面：

一、安全方面：安全管理有好多沒有到位，這主要表現在以下幾點：

1、安全管理力度不夠。安全操作制度不健全，安全培訓不到位，檢查不到位，有好多時候，由于我們的工作當中勞動量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產安全檢查過程中，發現的安全隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰，現在想來是完全不對的，在安全事故沒有發生以前，就應該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今后的工作中，對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的，我們將嚴肅處罰當班安全責任人。

2、安全隱患整改及時不徹底。由于存在僥幸心理，有些安全隱患的整改工作存在應付現象，并且還認為這樣會降低一些生產成本，這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改，我想在今后的工作中，不論要付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規定的，就要堅決不折不扣的進行整改，并安排整改責任人限期整改。對整改不徹底的，嚴肅處理整改責任人。

3、違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照操作規程操作，但是當時又沒有發生安全事故，所以大多只是口頭批評，而沒有嚴肅處理。現在想來，這是安全隱患的重中之重。象前段時間一名操作工違章操作，作業完成后，直接從2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今后的工作中，凡是出現的任何違章操作的，一律停工休息。

立，準備限期解決。

二、生產、成本方面：因簡單追求產量，使有時個別班組為了當班的自身的利益，出現了：

準備交接為由，采取應付投料的方法，造成下個班次的產量降低。這一點對我作為管理者來說確實是個頭痛的事，目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長的思想素質，并要求他們要考慮整體利益，其次就是硬性規定處理現場的時間，以保證交班工作的正常進行。對于發現有明顯故意應付投料的班組，嚴厲處罰班組長，或者扣減當班的產量。

分出幾個檔次。

班組工作報告范文【篇7】

20xx年即將過去，回首這一年的歲月，有幾分耕耘，幾分收獲，也有許多不足的地方需要改進。20xx年在鉗工班人員的共同努力，齊心合作下，我們取得了班組安全生產無事故的良好成績，?，F將20xx年度主要工作總結如下：

一、 安全生產方面：

⒈全年出勤率100％。

⒉對班組制度進行了修改和完善。

⒊嚴格執行班組長管理制度和設備包機制度。有效保證了設備健康運行，為我礦機房的順利運行作出了貢獻

4配合電工班組完成了生活區電纜的安扎工作

5組織全班參加了礦上及區隊組織的安全月度考試，參考率100％，成績優秀。

6全年認真開展重大危險源的辨識及防護工作且有效的結合實際避免了大的事故苗頭的出現。

7認真開展班組安全活動，組織學習相關文件和有關技術措施，針對相關安全事件吸取經驗教訓。認真開展春安、秋安大檢查，杜絕習慣性違章，對查出的問題及時整改，有效保證了班組安全生產。

8加強班組管理，提高工作質量，無違章、違紀現象。

二、培訓方面：

⒈每月按時保質完成了常規培訓，取得良好效果。

⒉組織全班參加了礦上及區隊組織的運規考試，參考率100％，成績優秀。

⒊組織學習鉗工焊工知識掌握相關操作技能

⒋定期組織學習各項規章制度

5實現了年初的培訓計劃。

三、精神文明建設及民主管理方面：

⒈完成了區隊下達的任務

⒉定期開展班務公開。公布班費收支、來源、用途。

⒊定期開展名主評議班長活動。

⒋積極抓好職工家紡，開展工會活動，使班內呈現團結、互助現象，使班組具有很強的凝聚力。

⒌積極參加創建四有的勞動競賽。

⒍我班組班組建設順利通過集團公司的驗收

⒎積極區隊”模范班組”。

四、抓好班組建設

班組是企業的細胞，是企業的基礎，班組建設的好壞直接關系到企業的發展與生存。搞好班組管理，提高職工隊伍素質，增強班組的活力，發揮每一位成員的作用，是班組建設的根本。

⒈認真規范及時做好各類臺賬，所有的工器具及班組資料實行定置管理。

⒉認真搞好班組軟件記錄。

⒊在“達標班組”基礎上嚴格按“模范班組”要求，規范班內各項工作。

五、存在問題及采取措施：

⒈班組制度執行力度不夠。

⒉班組新人員學習進度不夠理想。

⒊措施：

1）加強班組制度垂直執行力度，充分發揮班組五大員及骨干作用，各司其職，各盡所能，落實責任制。

2）加強培訓工作，針對不同的人，采用不同的培訓方式。班組培訓盡量多角度、多方式。讓學習變得充滿生趣

班組工作報告范文【篇8】

一、工作經驗

1、不斷提高人員服務意識。我們要求每位工作人員必須嚴格規章制度和規程規定執行，堅持你用電，我用心。避免客戶的投訴，對工作不認真者，嚴格按照經濟考核的規定進行考核。

2、落實服務承諾，提高服務質量。今年來我班在日常工作中始終堅持“人民電業為人民”的宗旨，本著“優質、方便、高效、規范、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規范服務內容，堅持為用戶辦實事的精神，開展了一系列措施。一是加強服務理念教育。有計劃定期對組員進行服務理念教育，及待客的熱情，用語文明等方面的培訓，并經常開展以搞好優質為主題的討論活動，通過全班的努力全年來未發現投訴事件。二是設身處地為用戶著想，為用戶辦事實。經過全班的共同努力，我班服務意識，服務內容，服務質量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。

二、工作中存在的不足與困難

1、客戶滿意度有待提高。大廳服務人員的思想意識、大局觀念還有所欠缺，。今后在加強窗口運營管理、內外部環境管理、物品設施管理、服務人員行為規范等方面的同時，注重提高職工的思想意識和大局意識，轉變思想觀念，提高服務行為規范，組織員工認真學習每次明察暗訪結果，查找不足、分析原因并逐項認真整改，為提高暗訪和客戶滿意度奠定基礎。

2、員工的專業知識和綜合素質有待提高。工作人員中，參加工作時間長短不一，有剛參加工作不到一年的新人，也有從其他崗位上調來的跨專業人員和即將退休的老師傅；有技能高級工，也有沒有參加過技能鑒定人員，所以，員工的專業知識、業務水平和綜合素質良莠不齊，存在辦理業務時專業知識欠缺，相關政策掌握不夠、給用戶解釋含糊不清、引導錯誤等，影響了業務水平的發揮，在用戶面前凸顯不出工作人員的綜合素質和辦事能力，使工作人員的形象受損。同時對公司也有一定的影響。今后營業廳要注重提高工作人員業務水平和綜合辦事能力，加強業務知識、禮儀規范等的培訓，老員工帶動新員工，讓老員工起到傳、幫、帶的作用，共同進步。

3、工作中存在的困難。在各項工作中，都能嚴格按照公司整體部署和客戶服務中心的總體安排進行，但在提高客戶滿意度方面存在一定困難。原因是，辦理電費業務的客戶交費、開票業務時間較集中，業擴工作量也不斷增加，營業廳提高客戶滿意度存在一定的難度。

三、工作思路

1、加強班組建設構建和諧團隊。以業務精湛、服務到位、宣傳及時、制度完善、人員和諧、客戶滿意為目標，繼續加強班組建設，構建和諧團隊。

（1）加大對工作人員的培訓力度。

（2）進一步加強與有業務往來的各班組、各供電所之間的溝通與聯系，履順業務關系，找出工作重點，使各項工作都能順利開展。

（3）對客戶繳納違約金產生的質疑做好解釋工作，避免投訴現象發生，做好預收電費的清退準備工作。

2、爭取優質服務工作取得新突破。繼續加強優質服務工作，發揮班組人員的專業特長，集思廣益，推出客戶滿意、行之有效的服務舉措，提升服務品質。加強班組管理、打造品牌服務形象，群策群力提高班組優質服務水平。

四、主要工作舉措

1、加強培訓，提高工作人員的業務技能和綜合素質

2、及時上報暫停用戶的復裝或銷戶的明細上報工作。

3、做好報竣資料的收集。

4、建立激勵機制和績效考核機制，增強員工的動力和干勁。

5、做好營業廳日常各項工作，配合其他處室、班組做好臨時性工作

班組工作報告范文【篇9】

20xx年即將過去，在過去的一年里，我們水冷工作班組在何總的親切關懷下，在生產車間直接領導下，在水冷工作班組全體人員的共同努力下，我們的各項工作取得了一定的成績，但也存在一些不足之處，為了在新的一年里取得更好的業績，我們對過去一年里的各項工作總結如下：

1、20xx年水冷班組的產值基本情況：

水冷工作班組正式進入工作程序的是今年三月份，在這之前我們作了充分的各方面工作準備，對上崗前的相關工作人員作了祥細的技能培訓，加強了技術及安全的崗位教育，要求他們上班工作時要精神抖擻，吃苦耐勞，對技術要精益求精，一絲不茍，細節到位，要有團體精神和不斷向上的勁頭，我們的工作原則及做事理念是：扎實工作，平穩前進，從三月份以來，我們生產水冷器500多臺，檢修及補氣50多臺，平均每月生產及檢修60多臺，還遠赴山東做好產品售后的服務工作，這樣做即獲得了客戶的贊譽，又為公司鞏固客戶市場樹立了很好的榜樣！

2、關于工作細節與要求：

水冷班組除了我和一位老員工之外，其他基本上都是新員工，工作期間的技術操作及生產安全尤為重要，所以我一直嚴格要求他們，注重倡導班組所有員工對技術方面不懂就問，虛心好學的團體精神，對技術比較全面的老員工要起到傳、幫、帶的作作用，大家要團結一致，擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，發揚吃苦耐勞，克服一切困難，千方百計的完成上級領導交給的生產任務，一年以來我們水冷班組從來沒出現過一次的工傷事故，也沒有接收到成品為存短缺告急及客戶的投訴信息，我們生產的產品基本上滿足成品的為存和客戶的需求。

3、6S方面的管理工作：

一個很好的工作環境，將給人帶來輕松愉快的工作精神，一年以來，我們注重產量、質量及安全的情況下，也非常重視個人及工作場所的清潔衛生，堅持6S的現場管理，對使用材料要堅持節約用材，反對人為浪費，始終用現代企業管理理念與工作實踐相結合管理模式，來管理和指導我們的所有工作人員，一年以來我們水冷車間從沒出現過吵嘴打架等事件的發生，基本做到團結、緊張、嚴肅、活潑。

4、關于人力欠缺與人員浮動大的問題：

一年以來，水冷車間始終受人員不足的制約，按照我們產量及技術要求，我們工作人員應在十人左右，但現在一直是在5、6個人的工作狀態，（最少時只有3、4個），尤其是焊工奇缺，人員一直不到位，人員流動性很大，這直接影響我們的生產進度和產量的提高，但我們一直盡一切努力，想方設法院完成生產任務，自水冷車間成立以來， 尤其是今年一年的的工作實踐，我們由小到大，由弱到強，一步一步的走到今天，由原來的每月只能做十幾二十臺到現在每月做60多臺，而且還在不斷的改進技術及工作方式，加大產理及質量的提高！

5、20xx年的工作計劃與目標：

我們水冷車間目前人力很不到位，建議相關部門對我們為力資源方面要大力支持，根據水冷器的銷售情況看，我們的銷售前景非常看好，要不斷加大對水冷車間人力、技術及設備的支持，爭取把水炮產量番一番，要每月做到150臺200臺，或爭取增加更多、質量更好的產品產量，我們是有這個決心和能力的，其目的是為公司的不斷發展壯大而貢獻力量。

6、關于不足及改進：

去年一年里，我參加了多次的學習培訓，對自身的文化及素質的提高起了很的推動作用，抱著為明年的各項工作做的更好、更全面的良好心態而寫這份工作總結的，我認為這是一次自我提升的工作進步，如有不妥，請各級領導批評指正，在過去一年里，我們的各項工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題，比如因工作人員不足而有思想情緒，使點小性子，又因材料的供應不上對采購及倉庫有些意見，由于要完成生任務，對員工要求太嚴，心感過意不去，因務件的限制，對他們的工作及生活照顧不到等，我們決心在新的一年里，不斷克服困難，改進我們工作的不足之處，團結一心，輕裝上陣，盡心盡責為xxxx的美好明天而努力奮斗！??！

班組工作報告范文【篇10】

20xx年上半年，我礦通防科在上級公司及礦領導的正確領導下，牢固樹立科學發展觀和安全發展的理念，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，堅持“管理、裝備、培訓”三并重的原則，以防范通防事故為目標，加大瓦斯治理力度，強化現場管理，狠抓制度落實，采取切實有效措施，保障了我礦“一通三防”工作平穩發展。下面我就上半年所做的工作，簡述如下：

一、加強通風管理

通風管理是煤礦生產中的重要環節和基礎工作，通防科及時優化和調整了礦井通風系統，使通風系統持續滿足采掘生產需要，促進了礦井采掘生產的順利進行。在通風設施上，對損壞的通風設施，及時拆除重新建筑，嚴格按照質量標準化對通風設施的規定進行施工，努力做到標桿工程、亮點工程。特別是在避難硐室施工期間，及時調整通風系統，保證礦井通風系統正常。

二、瓦斯管理

我礦屬于瓦斯礦井，但在瓦斯的管理工作上絲毫不放松，我區隊加大瓦斯檢查力度，嚴格執行“一炮三檢”、“三人聯鎖”放炮制度，瓦檢員按照巡回檢查路線一班兩次檢查有害氣體，做到檢查手冊、檢查牌板和區隊臺賬的“三對照”；在培訓方面，加強瓦斯檢查員的業務知識學習，利用班前會時間，主要學習關于一通三防知識、業務技能，為礦井安全生產打下基礎，并加強檢查儀器的維修和校驗，提高儀表儀器的準確度。

加強安全監控系統的監督，強化工作面上隅角及回風流的瓦斯監測，杜絕瓦斯超限；及時對井下的監控探頭進行調校，保證監控系統的正常運行。始終堅持“先抽后采、以風定產、監測監控”的方針，確保礦井安全生產。

三、防滅火管理

礦井火災是煤礦主要災害之一，我礦所采煤層經鑒定自燃發火傾向性為Ⅲ類不易自燃，但不能放松警惕，因此我礦編制了礦井防滅火專項措施，消防管路鋪設到井下所有施工地點；地面建立了注漿站，對密閉內、工作面采空區進行注漿。并對井上、下消防材料庫的器材進行更換和充實；井上、下各重要場所和采掘工作面附近均配備了滅火器材和防火沙箱，做到及時維修和更換。

四、防塵管理

五、雙基及質量標準化建設

我區隊按照上級相關文件的要求逐步完善了我區隊雙基建設的基礎資料。

1、進一步完善雙基的相關規章制度，按要求做好基礎資料收集，落實三級考核，提高區隊的管理水平。

2、按照河南煤化集團質量標準化的要求，在地面完善了我科室資料整理，做好資料歸檔，編制目錄索引；井下施工要轉變思想，嚴格按照質量標準化的要求細致施工。

六、下半年工作安排

20xx年下半年，通防科將在公司和礦領導的帶領下，按照指定的方針路線和年度生產作業計劃，完成礦下達的各項生產任務，確保礦井的安全生產。下半年我區隊主要做好以下工作：

1、進一步優化礦井通風系統，特別是生產期間通風系統的優化調整，合理調配礦井風量，保證我礦的安全生產；

2、完成12080工作面采空區的防滅火工作；

3、完成礦井“一通三防”專項隱患排查治理、全礦井反風演習、救災演習等工作。

4、加強材料消耗的管理，做到廢舊利用，嚴格控制材料消耗。

5、做好特殊工種和技術人員的培訓工作及各種儀器儀表的校驗。并健全“一通三防”各項管理制度。

七、工作中存在的問題

1、我礦屬衰老礦井，礦井壓力大，采掘頭面老巷多，對通風設施破壞較嚴重。

2、管理人員、技術人員、特殊工種專業技術水平還要進一步提高，才能滿足集團公司和我礦發展的需要。

3、通風質量標準化意識、安全理念和思想認識還要進一步提高。

4、質量標準化方面距離標準要求還有差距，仍需努力。

延伸閱讀

安全生產工作報告范文集錦

作為資深的述職報告之家我特別推薦這篇經典的“安全生產工作報告范文”，希望以下解決方案能夠為你提供所需的幫助。絕大多數成功的人都離不開辛苦付出的實踐，在日常的學習工作中。都需要去書寫報告，“下情上達”是制發“報告”的目的。

安全生產工作報告范文 篇1

歲月如梭，自20xx年2月18日春節過后上班到現在，過去的一切好像是昨天，總感覺工作還沒做完就匆匆的走過了這一年，想來想去這一年的總結可以用“勤奮認真、恪盡職守、兢兢業業、馬不停蹄、服務熱情、成效顯著”這幾個成語來形容，通過這一年的努力，我認為已經為公司的安全與發展盡到了責任和義務。

這一年的工作究竟做得如何，從以下幾個方面做一系統簡要的回顧。

20xx新年過后，我就在考慮今年安全生產工作如何來做，安全生產管理目標如何實現這一重要的節點任務。

我深知安全生產是公司一切工作的重中之重，是保證企業安全發展的必要條件，安全生產工作的好與壞將直接影響到公司的發展，要將安全生產工作始終都要貫穿于全年的各項工作之中，就必須要先確立公司的安全生產工作管理目標，確定有效的工作方法，來確保全年安全生產工作目標的實現。

積極聽取各級領導對安全生產工作的意見和建議，按照各監理項目施工進度的不同將基坑作業與主體施工分為a類，將裝飾裝修階段的施工項目作為b類，其它施工項目分為c類。按照a、b、c類確定安全生產工作的管理重點，對其他存在重大安全風險的項目加大現場檢查和巡視頻次，及時消除各類風險隱患。

加強并提升基層項目監理部負責人的安全責任意識，簽署“安全生產責任書”，調動總監、總代和專（兼）職安全監理工程師的積極性，提高各專業工程師的安全責任意識，形成全員共擔風險的局面，把消除和控制重大生產安全事故風險做為公司的安全管理目標的重中之重，做好安全監理檔案資料，以有效性和追溯性為合格標準，以預防在突發意外的情況下減輕公司安全責任為第一要務，及時總結安全生產管理工作經驗，好的發揚，不好的誡勉，循序漸進。

實施前，首先對各類建設工程涉及到的施工內容進行分析和全方位的評估，有針對性的查找安全生產工作必須的、有效法的律法規文件、購置相關的標準、規范，收集上級有關安全生產工作的指示，然后根據需要認真編制公司全年安全監理工作計劃、安全培訓計劃和巡視檢查計劃，根據上一年度巡視檢查工作中發現的問題及時更新公司《項目監理部季度（安全）考核評價表》等，為全年的安全生產工作順利開展奠定基礎。

隨著安全管理工作的不斷深入，檢查內容也在不斷的增加，經過與20xx年的《項目監理部季度（安全）考核評價表》進行對比，持續更新改進后的檢查內容從20xx年度的21項92條驟增到目前的36項200條，增加的內容涵蓋了整個項目的所有分部分項，既可以為作為公司對項目全面管理的作業指導書使用，亦可以用來指導項目監理部安全工作的自檢自查和自糾，既為目前整個公司安全管理工作帶來方便，將來也可以為公司安全管理工作提供模板性的管理文件。使用過程中還可根據國家安全生產新政策和企業的發展需求不同，只要用心的人稍加改動就可升級為最新版本，甚至可以為公司全年乃至今后的安全生產工作進行檢查與評價，為規避安全生產風險提供更可靠的保護。

安全生產體系是一個龐大的系統工程，做好這項工作不只是有了熱情就能做，搞好這項工作不但要觀察事物的外表更要研究事物本質，安全生產工作要從人和物體運動的每一個細節抓起，分析運動過程存在的不安全狀態，根據危險程度采取有效措施約束運動軌跡保證其能量的安全釋放，不對環境和人員造成傷害。作為一名合格的安全監理人員必須還要細心觀察事物的發展規律，不能是只看事物發展的眼前更要看到事物發展的最后，觀察一個事必須要有邏輯思維的頭腦，而且更要有一個為人的生命負責的心態。

要做好安全生產工作必須認真學習國家有關安全生產工作的法律、法規、全國各地區及地方安全管理標準，其實每一部法律、法規的誕生可以說是用人的生命寫成的，不了解國家、地方及公司的安全生產政策就不懂得如何才能做好這方面的工作，所以說學習和掌握各方面的知識更加重要，更是做好安全生產工作的前提。

做好安全生產工作不只是靠一個人、一個單位和一個企業的管理力量就能達到目標的，它需要所有參建單位和每個人的共同努力才可能實現。要想搞好安全生產工作就必須要提升每個企業和每位員工自身的安全意識，領會、學習、掌握安全知識才可更好的服務于基層、服務于社會的安全生產工作，也是做好安全生產工作的前提，必須從安全理論的學習基礎工作抓起。

為了做到這一點做了以下幾項工作：

1、由于公司的人員調整和離、入職的人員較多，項目分布有遠有近，安全管理不便，為了及時傳遞國家和上級建設主管部門的有關安全生產文件和公司的安全生產管理決策，20xx年4月分建立了“中航監理安全”微信群，并且與公司建立的“中航監理”、“中航監理總監總代”微信群和“中航工程監理”的qq群相互配合，密切了公司與項目之間的聯系，拉近了工作上的距離，疏通了溝通渠道，保證了本地與各項目之間安全生產工作的交流順暢和工作方便，使得安全生產工作最新信息駛入了無障礙通道，贏得了時間，保障了項目的生產安全。

2、為了增加公司安全管理工作的有效性、可靠性和追溯性，特別注重對各項目監理部專（兼）職安全監理人員的安全知識教育與培訓工作，根據自身所學和在80年代積累的特種作業培訓教學經驗，按照現場實際需求，我利用工作之余或雙休日（全年加班30天，另外全年堅持每天早晨8:00到崗、晚上6:00下班）編制有關安全生產教育培訓工作的ppt課件，收集有關安全生產事故案例的視頻文件，再根據編制的年度培訓計劃在時間允許的時候隨時召集項目專（兼）職安全監理工程師進行共同的學習、培訓和研討，增強專（兼）職安全管理人員的安全意識提升安全管理水平。今年經過4月、7月和9月的三次安全生產知識的培訓與學習，專（兼）安全監理工程師的安全管理經驗大有提高，管控高風險的經驗也大有長進，達到了預期的培訓效果，今年一月份還組織全體監理工程師進行了安全生產答題活動，并受到參加培訓人員的認同和好評。

3、編制的培訓ppt、pdf課件如下：

（1）生產事故案例；

（2）事故報告的書寫格式；

（3）生產安全事故調查；

（5）編制了數套標準安全培訓考核試題；

（6）季度檢查結果課件；

（7）北京市建筑施工高處作業吊籃安全監督管理規定；

（8）20xx年度安全生產管理要點；

（9）安全生產管理知識培訓；

（10）安全生產事故隱患排查治理暫行規定；

（11）北京市建筑工程施工安全操作規程；

（12）工程監理安全管理控制要點；

（13）工程建設標準強制性條文；

（14）受限空間作業安全；

（16）危險性較大的分部分項工程安全管理辦法；

（17）清華附中12.29事故調查報告等。

4、組織公司全體監理人員參加安全管理先進項目的現場交流會，既增近相互間了解，又能學習優秀項目的先進安全管理經驗，取長補短，指出不足之處并將信息反饋給優秀項目部，要求參加人員對自己的項目現場進行對照檢查，通過整改后消除了安全風險，此次活動的舉辦即得到了黨支部張書記、常務副總趙總的大力支持，也并得到公司黨、政領導的支持和認可。

5、在項目監理部的邀請下，攜帶自行編制完成的“清華附中12.29事故調查報告”課件深入到項目監理部，對建設單位、施工單位及監理單位的各級管理人員進行安全知識的教育和培訓，使得參會人員受到教育的同時也增強了安全責任意識，對相關單位的安全生產工作有了很大促進。

6、將季度檢查的結果作為培訓的內容，向專（兼）職安全工程師提供更加有效、直觀的教學課件，讓大家以實際工作中存在的問題為學習內容，促使項目之間對好的方面相互借鑒，對存在的安全問題引以為戒，共同改進。

7、每次培訓工作結束后，我都要把課件全部上傳到qq群中供大家下載使用，項目監理部下載使用后及時在在監理例會上、安全專題會上進行講解和演示，既教育了施工人員也規避了我們的責任，取得有效的成果和有效性。

鑒于各個建設項目的施工進度和施工階段不同，存在的安全風險也就不同，為能及時的協助各項目監理部做好施工現場的安全監理工作及時發現生產過程中的安全風險，我就經常性深入到各個施工現場，在第一時間了解各施工現場的施工進度，再針對施工階段的不同預先制定我的巡視檢查重點，摸清建設單位、施工單位的安全管理情況和項目監理部的安全監理工作情況。工作中不懼苦累、不畏懼冬夏和嚴寒酷暑、不懼頂風冒雨，查現場、爬樓層，觀設備、控危大、查違章、促安全，在巡視檢查中及時發現現場存在的重大安全風險，再根據風險的嚴重程度不同，及時提出整改意見，并且以《隱患檢查通知單》的形式告知項目監理部必須督促施工單位對存在的風險進行有效及時的整改，消除風險，為項目監理部和公司的安全生產工作保駕護航。

為了保障中航監理公司工程監理工作的開拓、進取與發展，我始終把安全生產工作和為項目服務第一要務，為保證項目的安全管理工作能及時到位，我利用夜晚休息時間幫助項目部修改安全監理方案、安全監理實施細則及有關安全預案，為實現同一個目標做到與各項目間和諧相處、協同發展，為現場一線排憂解難。

由于楊永霞部長在項目隆福大廈監理部任職總監，部門的大部分工作均由我和部門的其他兩位年輕同事共同擔任，面對北京建委制定的檢查計劃，每個季度都要對列入平臺的項目進行一次全面的評估檢查，為了保證任務完成的真實性，每次檢查時我都要對現場進行一次全面巡視、檢查，利用檢查的機會對現場的安全生產、文明施工、綠色施工管理工作進行一次全面的評估和評審，檢查結果要填入檢查表格等待上傳。特別是每年4-6和10-12月份評估平臺的檢查要與公司的上半年、下半年的項目監理部季度考核評價工作同時展開，時間極其緊張。

為保證評估評審和檢查考核評價工作的順利進行，提高工作效率，我提前編制檢查計劃，確定檢查順序。先外地后市內、先查不是非平臺項目后查平臺的項目，檢查后要留下檢查記錄定整改時間，要求項目監理部逐條消項處理，對檢查出的安全風險和安全隱患及時向公司回復閉合以檢查結果，完成這個重要工作，我要克服疲勞和休息的不足，犧牲自己的休息時間來更有效完成公司的質量管理安全監理工作。

自從公司設立了安全生產委員會并成立了安全生產辦公室后，公司安全生產工作的實施基本由我一人承擔，肩上的擔子與經濟利益不相對稱，工作中既要保證安全生產還要實現管理目標，既要做好內業又要注重施工現場。由于公司的安全管理體系存在實質性的不完整，缺少人力和物力，為保護自身和公司的利益不受侵害，我深知我肩上的責任有多重，承擔的風險有多大，但是既然同意要做這份工作，那么就要全身心投入。

為更好的完成安全生產這項艱巨而重要的任務，有效的保護人的生命與健康，保障公司的幾十個施工監理項目安全監理工作能順利和平安，保證能在第一時間掌握到各施工現場的安全生產情況，有效的管控風險，我把大多數時間都用在了奔走于各施工現場和項目監理部，增加了管理的難度、增大了工作總量，至于內業資料的整理歸檔工作，我只能靠加班加點才能完成（如：每天早上7：40～8:30，晚上5:00～6:30）。具體數據見附錄一。

目前安全生產工作的難點較多，特別是在安全生產與企業經濟利益發生碰撞時，當事人都是把安全生產置于經濟利益之后。眾所周知，凡是發生重大或者是特別重大安全生產事故，一般都是由于決策層決策失誤所致。如：清華附中鋼筋坍塌事故、天津8.12瑞海公司危險化學品大爆炸事故、江西豐城電廠“11·24”事故，這三起事故就是特別典型的案例。

在談及安全監理工作的話題時，大家都知道安全生產工作的重要性和肩上的責任，而且都有自己的一套說辭，但是從我深入基層走訪調查了解到的情況看，在實際工作中絕大多數項目監理人員都是把安全生產工作的重要性說的重做的輕，具體有以下幾種現象：

安全生產工作報告范文 篇2

我自2015年從事安全生產監管工作以來，工作始終堅持“無間歇、無終止、時時警惕、處處落實”的要求，根據相關文件和重要會議精神，結合區實際情況，在全面推進安全生產目標管理責任制、建立和完善安全生產管理機制、開展安全生產宣傳教育、深化專項整治、加強安全生產監督檢查等方面積極為領導獻言獻策，并取得一定成效。先后被新鄭市人民政府評為安全生產先進個人，以及被鄭州市人民政府評為安全生產先進個人和安全生產月先進個人?，F將2015年工作總結如下：

一、安全生產工作具體做法和取得的成績

2015年，根據工作需要，我分管應急管理，重大隱患排查，重大危險源登記備案，安全生產月等工作。這些工作在各級的領導下，全區上下緊緊圍繞“安全發展、科學發展”的主題，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，按照國家、省、市的統一部署，初步形成了“分類管理、分級負責、條塊結合、屬地為主”的監督管理體制，建立了監督管理機構，加強了應急保障能力建設，完善了應急機制，加大了安全生產宣傳教育，進一步規范了各項信息報送工作制度，提升了應對突發公共事件的能力。

二、加強業務知識學習，不斷提高監管能力

自任職以來能積極學習政策、法規和業務知識，注重知識的積累，能在工作、生活之余加強學習，撐握安全監管知識，提高監管能力。一是認真學習了《中華人民共和國安全生產法》、《生產安全事故報告和調查處理條例》和《河南省安全生產條例》，加深了對法律法規的理解，大大提高了依法辦事的能力。二是能認真學習貫徹好上級的文件精神，結合我區實際制定具體的工作實施方案。

三、落實安全生產責任，建立長效管理機制

為切實抓好安全生產工作，保障全區人民的生命財產安全和各企業的正常生產運行，在區黨委管委的正確領導下，安全生產工作緊緊圍繞年初制定的工作計劃，突出監管重點，做好一下幾方面工作：

1.建立安全生產責任制，明確安全責任。責任人明確到位，規定辦事處、企業、有關單位的一把手為第一責任人，誰出問題，誰負責。

2.建立安全生產隱患排查治理長效機制，進一步強化安全生產隱患排查整改主題責任，有效防止和減少事故的發生，保障了企業員工健康和財產安全。

到積極的作用。

4督查整改到位，所報安全生產隱患逐一進行檢查，發現問題，立即整改，不能整改的限期整頓、整改，有效的鞏固了安全生產工作。

四、加大宣傳力度，提高安全生產意識

1.認真做好“安全生產月”宣傳教育工作。組織開展 “科學發展，安全發展”為主題的宣傳活動，參加活動單位以與群眾生產、生活密切相關的消防、道路交通、建筑、校園、燃氣、用電、特種設備等安全知識為宣傳重點，通過擺放展板、張貼宣傳掛圖、發放宣傳資料、現場講解等方式向廣大群眾宣傳涉及安全生產等方面的法律法規和安全常識。發放各類宣傳單頁5000多份，小冊子2000多本。現場參觀和咨詢群眾達2000余人。活動取得了良好的宣傳效應和社會效應，強化了全民安全意識，營造了“科學發展，安全發展”的輿-論氛圍。

2. 為全面貫徹落實《中華人民共和國安全生產法》、《生產經營單位安全培訓規定》，進一步加強企業安全管理，提高企業主要負責人和安全管理人員的素質和水平。組織企業主要負責人、安全管-理-員參加安全生產知識培訓班，使大家進一步學習了安全生產工作的有關政策、法律、法規，提高了企業安全生產管理人員業務素質和安全防范意識，促使安全生產管理措施進一步規范。

五、清正廉潔，樹立個人良好形象

在實際工作中堅持不以權謀私，不搞錢權交易，不徇私舞弊，不投機鉆營，不開后門。違紀違法的事一點不干，一塵不染。要做到這樣，我主要做到了三條：一是不斷進行反腐倡廉學習，對照正反兩個方面的典型，認真反思，警鐘長鳴，努力克服享樂主義、拜金主義和極端個人主義。二是事關全局的大事以及群眾關注的熱點、難點問題，都要及時向領導匯報，經過領導班子研究決定，然后遵照執行，不獨斷專行。

簡單回顧過去一年的工作就是，立足本職崗位，做到了干一行，愛一行，干一行，專一行。把自己平凡的工作，作為為廣大群眾服務的起點。在工作上，爭創一流水平，堅決按照黨的要求，同黨保持高度一致，在學習、工作和生活中識大體、顧大局、講黨性、講奉獻，樹立勤政廉政、淡泊名利、醉心事業、勤勤懇懇、一心為公。

本人自進入英祥建司“專職安全員”工作崗位以來，一直以“做一名合格的安全員”做為現行本職工作的追求目標。自肩負這個重任以來，我始終以務實的態度來對待我的工作，在現行崗位上任職三年來，嚴格按照每年年初制定的安全工作目標，全面貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針,強化安全生產管理。在項目部有關領導的支持下，我非常珍惜這個安全角色，以積極的態度投入到工作當中，這幾年來的工作我感到非常充實。現將個人2015年度的工作情況進行總結如下：

1、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力，思想上圍繞公司發展，行動上處處想著項目利益，協助分管領導認真落實安全生產責任制，加強有關安全生產法規法規宣傳及傳達，扎實作好安全培訓工作，堅定地履行《安全目標責任書》承諾，確保順利實現項目部設定的安全生產目標。在管理中敬業愛崗，嚴謹安全意識和職業道德，同項目部職工一起學習安全方面技能知識，吸取分析事故案例，總結事故教訓，不斷增進業務水平的提高，只要利于項目部發展利于安全生產的，自己身先立足。

自貢市英祥建筑安裝工程有限公司北城映像項目部2015年度

生產工作中，杜絕習慣性違章行為，堅決狠抓無證作業，堅決懲治其他安全違規行為，使自己能夠掌握威脅安全生產的重大隱患與薄弱環節。

3、通過每日安全巡視及時了解安全生產情況。天天能到施工現場檢查安全生產、每月分多次對項目部所有轄區進行全面檢查，組織相關人員對特種設備進行檢查，落實督促相關部門、作業隊進行維修和保養，使所有設備能健康穩定運行。

4、積極主動牽頭做好“安全性評價工作”，做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動，協助技術負責人編制安全專項方案，做好應急預案編制及演練工作，做好每年的安全月活動等，在這些活動中以嚴、細、實的要求認真扎實開展工作。

5、認真履行職責，在落實“安評”工作中嚴把安全關，組織相關人員切實做好查評工作，拒絕班組請吃請喝，不徇私情、嚴格執行制度，進一步提高了安全管理水平，改善了項目部的安全局面。

逐漸稱為一名合格的安全員。

7、多多扎根生產一線，廣泛吸取各方經驗。在工作中，我希望自己能有更多機會投身到生產一線，因為那里能給與我成長的充足養分。只有真正扎根于生產一線，才能對于職業健康、安全與環保有更深入地了解，促進我更好的工作；與生產一線的職工多多溝通，廣泛吸取各方經驗，才能及時發現問題，拓展我的工作思路，真正實現職業健康、安全與環境的協調發展。

8、正確處理好人際關系。在日常的工作中，同上級、同事、施工人員的交流比較多，在日常工作過程中就有可能存在這樣或那樣的問題，難免出現摩擦。這就要求我擺正態度，積極避免此類問題的發生。在工作中表現得心浮氣躁，在處理問題的時候就很可能考慮不夠周全，頭腦一沖動做出不理智的事情，在工作中我努力避免。正確處理好與其他同事的關系，積極樂觀的工作。

9、認真開展"安全生產月"各項工作,進行了專項整治行動和綜合督查。在全國“安全生產月”到來時，開展各項安全活動，例如：“三違”“三不傷害”等活動，認真做好安全教育培訓工作。對相關人員進行電力安全知識、特殊工種安全知識等的專項培訓。不斷對職工進行安全方面的宣傳教育，增強職工的安全意識，真正使其從“要我安全”向“我要安全”轉變。并讓職工徹底的明白安全的重要性及“全國安全月”的由來等安全知識。

10、做好外協隊伍資質審查和監管工作。外協隊伍是我單位施工

過程中不可或缺的協作單位，其作業人員普遍存在安全意識淡薄、不服從管理等諸多問題，所以做好外協人員的三級安全教育是監管工作的重點。在工作中，我積極組織新進人員進行三級安全教育培訓，切實將安全知識帶給每位施工人員，以“以人為本”的態度認真完成培訓課程，杜絕存在流于表面的現象發生；嚴格審查外協單位資質，對農民工工資發放及人身保險購買進行過程監控，確保每位施工人員的利益。

11、 做好特種設備管理工作。近年來，國家及相關部門對特種設備的管理越來越嚴格，如果消息閉塞，特種設備管理不到位，項目部很有可能承受不必要的經濟損失和名譽，所以在特種設備安裝前，我都會積極到相關部門進行特種設備安裝告知工作，與他們進行溝通和咨詢，保持良好合作關系，確保特種設備審驗工作順利展開。

12、積極開展隱患排查工作，切實做到安全事務心中有數。我在每個項目部都積極建立隱患排查治理制度并認真開展隱患排查登記工作，切實對治理過程進行監控和指導。認真聽取、收集班組的合理化安全建議和意見，向上級切實反映職工的安全心聲。

查，主要是電氣線路的檢查，防止發生電氣火災和觸電事故發生。

14、依據區建設局、區安監站和公司的通知精神，我協助項目部順利完成了每年的防汛檢查和準備工作，協助安全保衛部建立了生活區安全巡查制度，并制定、上報了詳細的防汛應急預案和預案演習計劃。參與項目部組織的施工人員防火、防汛演習，在演習中總結經驗，找出不足，確保真正時刻來臨時，能夠將損失降低到最小。

15、不斷學習充實自己。安全是一個永恒的話題，安全知識涉及內容寬泛。我在工作之余，也在不斷對自己進行充電，我在2012年9月參加了全國注冊安全工程師考試，于今年7月獲得全國安全工程師資格證書、9月獲得安全工程師注冊證書。力求真正做一個有內涵的專職安全管理人員。

生產宣傳教育需要持久深入開展；這些問題的存在,要求我不能盲目樂觀,務必時刻保持清醒的頭腦,進一步增強憂患意識和責任意識,工作中不能麻痹大意,要盡最大力量,采取有效措施,提高監管和綜合治理水平。我將在總結成績的基礎上,繼續尋找差距、尋找薄弱點、理清努力方向,力爭在2015年把安全工作推上更高水平。

鄧利軍

2015年12月31日

尊敬的各位領導、同事們：

大家好！我叫***，現在**分公司擔任項目安全員一職。今天我能有機會參加總公司兩年一屆的安全總結大全，感到很榮幸，同時也非常激動！此時此刻，我最想說的話只有兩個字：感謝！感謝公司、分公司各位領導和同事們對我的“信任、幫助、支持和理解”。

“安全”是一個無人不知、無人不曉的詞。它也在我的心里已經深深地扎下了根！每次出門前，爸媽總會重復叮囑“路上小心點，注意安全”類似的話在我的成長中時刻相伴！自從參加建筑工程工作并擔任安全員一職后，我真正深深地感受到“注意安全”的分量！ 它就像是人生的“拐杖”，沒有它，我們走不過風風雨雨，更不可能到達人生輝煌的頂峰?！鞍踩睂τ谖沂侵匾模瑢τ诮ㄖT工，它的意義,在于工程施工的順利進行；在于千家萬戶的幸福與歡樂；更在于人身財產的安危！“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”這是我每天上班的信念！

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火災、機械事故；防止職業病發生”的“職業健康安全管理目標”，安全生產工作成績顯著?，F就本人在近三年的工作從以下幾個方面做簡要總結：

一、 做好安全員的基本要求

隨著時代的發展，建筑行業也在突飛猛進。從技術工藝、質量進度以及機械材料等各方面都在發生日新月異的變化，這對安全工作也提出了很高的要求。想要成為一名現代化的合格安全員，必須要跟得上時代前進的步伐和努力學習、勤奮工作，把安全工作做到盡善盡美。所以，我覺得做個合格的安全員必須具備如下幾點知識：

1、國家有關安全生產的法律、法規、政策及有關安全生產的規章、規程、規范等知識；

3、勞動保護，工傷保險的法律、法規、政策知識；

4、重大危險源管理與應急救援預案編制方法；

5、學習先進的安全生產管理經驗；

6、事故現場調查技術，以及應急處理措施；

7、掌握傷亡事故和職業病統計，報告及調查處理方法；

二、 敬業精神和道德素質

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能體會到安全管理工作的意義重大，責任重大，才能體會到自己工作價值，才能全身心地投入安全工作中。

安全工作必須講原則，保持并維護自己的正確立場不變。工作中存在違章和安全隱患，也存在有意識或無意識的違章作業、冒險作業、違章指揮現象，安全員如果不能敢于站出來制止、糾正，將導致嚴重的安全事故的發生。

三、 安全生產管理模式

1、 制定安全生產計劃，加強組織，做好防范

自項目部進場后，項目部成立“安全生產管理小組”、“應急救援小組”，由項目經理帶領項目部所有管理人員圍繞分公司本年度的《職業健康安全管理目標》，齊心完善項目部的安全保證體系，制定了詳細具體的安全工作計劃、安全措施和安全生產責任制，并落實了安全生產方針以及文明施工責任制。結合現場實際情況，提前分析施工中存在的各種隱患，公示“重大危險源”的部位、因素及編制“危險源的控制措施”和“應急措施”，使日常的安全生產管理力度得到了進一步的加強，確保施工安全，杜絕發生安全事故。

2、 落實安全責任制，事故責任追查制

施工班組進場后，明確落實施工班組安全管理責任人，簽訂“安全管理協議”，并要求其務必將公司、分公司和項目部的安全目標分解落實到本班組的每一個作業人員，明確落實各級安全責任制和事故責任追查制。

3、 開展安全教育培訓，完善安全資料歸檔

（1） 加強對新進場人員安全教育工作：及時將新進場人員身份證、

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特種作業人員操作證復印歸檔；上報分公司領導并安排時間組織新進場人員進行進場“三級安全教育”，并進行安全及消防考核，確保每個作業人員都合格。

（2） 做好分部分項安全技術交底資料：在各分部分項施工前結合相關規范及施工現場環境和施工中存在的安全注意事項進行有針對性的安全交底，并向作業人員分析了現場危險源的所在和對應的預防措施及事故發生后的應急救援措施。在安全交底中注明班組管-理-員必須在施工作業中監督作業人員是否能夠按照項目部下發安全交底進行作業。

（3） 簽訂勞動合同，購買人身意外傷害保險：新進場人員通過安全教育和安全交底培訓后，提供《廣東省勞動合同》給予各作業人員細看后簽名，確認屬本項目部的作業人員，項目部再上報分公司、公司，由分公司協助購買作業人員的“人身意外傷害保險”。

（4） 完善安全資料：按照公司規定的《施工項目現場安全生產管理資料檔案》要求，結合《廣東省建筑施工安全管理資料統一用表》（2011年版）對安全資料進行收集及整理，安全資料共分12卷，并按照安全資料要求定期對各分部分項進行安全檢查整理歸檔。

4、 加大安全生產宣傳力度，增強安全意識

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安全生產教育工作，使每個班組、每個作業人員的安全意識得到進一步提高。

5、 開展專項檢查，消除安全隱患

項目部在加強日常監督管理工作的同時，結合業主單位、監理單位按照《建筑施工安全檢查標準》（jgj59-2011）開展了“每周一小檢、每月一大評”的安全生產、文明施工專項檢查，對檢查出的安全隱患作出通報和下發《安全隱患整改通知單》，要求施工班組限期整改，并加強對各施工班組落實整改情況進行跟蹤復查，對限期內不整改或整改不完善的班組則按項目部的《施工獎罰管理規定》給予處罰和斷電停工整改，對安全工作做到“預控及時，超前防范”。

6、 加強工人宿舍管理力度，改善工人宿舍環境

針對宿舍衛生環境差和保潔問題，項目部在安排班組宿舍的同時，落實該班組的保潔負責人，并在“宿舍責任牌”下方增加《宿舍管理制度》和《宿舍管理獎罰制度》，并且安排保潔員對公共區域進行打掃。通過多次檢查和整治，宿舍環境有了很大的改善，給工人創造一個良好的生活環境。

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7、 加強施工機械設備、勞動防護用品的管理

對進場的各種施工機械設備，必須要求施工班組提供該設備的“合格證”、“設備檢測報告”等相關資料；項目部再及時組織有關人員進行設備進場驗收，對存安全隱患的設備、電器、電箱、電纜及時下發《安全隱患整改通知單》要求整改，待驗收合格后再通電試行運轉，確保完全符合安全要求后方可投入施工作業；施工設備通過驗收后，及時將該設備的相關資料按“一機、一檔”要求整理歸檔。

勞動防護用品做到統一由分公司購置、發放，嚴格控制不合格的勞動防護用品進場使用，有效保證了作業人員的人身安全。

四、 **項目事件回顧

1、****年11月25日下午6點45分左右，****廣場項目一臺攪拌樁機在項目東南角施工基坑支護攪拌樁時，當鉆頭從地面鉆到5.30米的位置，在不知情的情況下鉆穿一條塑膠管天燃氣主輸送管道，引起了管內天燃氣突然噴發泄漏事故。而在事發兩天前，項目部施工員曾經結合業主單位、監理單位邀請基坑周邊相關管線的各單位技術人員到現場實地勘察，并確認基坑周邊管線的實際位置走向和埋設深度，同時在地面上做好了各管線標識牌。當時燃氣公司技術人員明確指出事發點不存在有任何燃氣管道，并將管道走向的平面圖供我方參考。但實際情況卻在燃氣公司提供的“管線走向平面圖”和地面未設有任何警示標牌的位置意外出現一條管徑為30cm的.天燃氣主輸送塑膠管道，而在圍墻外的地面標示管線牌下方并未找到燃氣管線的蹤影，由此證實燃氣公司提供的平面圖及相關信息存在很大的誤差。

泄漏事故發生后，項目部應急小組在分公司施工部**主任的指導

下及時采取如下應急措施：

（1） 及時關閉施工現場內的總電源，停止一切施工工作，避免因施工用電而引起泄露的燃氣著火爆炸事故發生。

（2） 一方面對燃氣泄漏點位置迅速進行大量沖水稀釋泄露的燃氣。一方面有序地組織施工現場內所有人員迅速撤離至施工現場以外的安全地帶，并及時清點人數和安排六名管理人員分兩組結伴進入施工現場進行人員排查，經排查確認無人逗留在現場后，及時關閉現場大門，并在距燃氣泄露10米外拉起警界線，并安排人員在警界線外維持秩序。

（3） 迅速向消-防-隊、燃氣公司搶修部、**治安聯防隊等部門報警。在各部門接到我方的報警電話10分鐘后陸續到達現場并展開搶險工作，消防部門共派出了三輛消防車，并在工地附近連接消防水，對燃氣泄漏點位置不間斷地進行大面積噴灑稀釋；燃氣公司六名搶險員分別關閉主輸送燃氣管線的上方和下方；因燃氣泄漏點距離裕和路主干道約3m，路上往來人員和車流量也相對較大，為確保安全，治安聯防隊到達現場后，立即組織人員對**路采取了全封閉處理；搶險工作一直持續至將近深夜十二點，在各搶險部門確認無危險后才陸續撤離。

（4） 及時向分公司各領導以及業主單位、監理單位的主要負責人作了詳細情況匯報，并得到了分公司領導的重要指示。

生前項目部施工員的工作到位，曾邀請相關部門技術員到達現場勘察指示，因此，此次意外事件的發生與我司無相關責任，有效地避免了分公司的損失及相關人員的責任。

2、**廣場基坑項目地層復雜，部份區域細砂層厚達10米；所建位置特殊：東面緊靠同時施工的市政藝術村及河涌、南面與正在施工的地鐵項目相連，北面緊靠河涌，所施工的基坑開挖深度達15.40米。因此，該項目在土方開挖及錨索施工過程中時有漏砂、漏水及基坑周邊發生坍塌事故。每當出現坍塌事故，項目部應急小組及各搶險人員均自覺啟動應急預案，自覺進入搶險崗位；分公司主管領導接到上報后，均第一時間趕到現場指導搶險工作，在分公司各領導的指揮下及時采取如下應急措施：

（1） 立刻啟動應急預案，應急小組、搶險人員及時趕到事發點，嚴守各自崗位，并開展搶險工作。

（2） 迅速有序地組織事發點周邊人員撤離至安全地帶，并在有可能發生坍塌的基坑周邊拉起警界線。

（3） 應急搶險人員立刻使用木樁、綿紗、水玻璃等堵漏物資對漏水點進行封堵，并用砂包、水泥或混凝土對坍塌的空洞進行回填。

（4） 搶險結束后，立刻安排監測員結合第三方監測到現場周邊對各基坑監測點進行監測，待監測數據結果顯示基坑穩定及基坑處于可控狀態后，警界線方可解除。

險經驗，提高了險情的應急處理能力和搶險的意識、膽識，同樣鍛煉了項目部的搶險隊伍自救互救及檢驗了應急預案的反應能力，切實提高項目部應急搶險隊伍安全意識、消除安全隱患。

3、**廣場基坑支護項目因地層復雜、位置特殊、基坑支護主要采用“雙排支護樁+雙排冠頂梁+預應力錨索”，基坑擋水方式采用攪拌樁和旋噴樁。工序繁多、工藝復雜，特別是施工高峰期間，施工現場參建班組多，多處存在同時交叉作業，安全形勢并不樂觀，而身為安全員，所承載的壓力是不難想象。 在如此艱苦的情況下，項目部全體管理人員共同努力、團結一致、配合默契，**廣場工程項目部的施工任務得以在和諧的工作環境中圓滿地完成，并全面實現了質量、安全、進度、成本等任務目標，并榮獲“安全質量管理先進項目部”稱號。

五、 存在不足和今后的方向

通過項目部的全體人員共同努力，在過去的三個年里，安全生產工作雖然取得了比較好的效果。但我個人認為自身依然存在的較多不足之處需要在今后的工作中加以改正，主要表現在以下幾個方面：

1、在安全生產、文明施工中存在部分安全資料歸檔不及時，整理不完善，專項安全方案結合現場實際針對性不夠強，編制的危險源及應對措施不全面，防范措施的知識較欠缺。

2、施工現場設備移動后，電纜未及時架空，導致拖地現象時有可見；對施工現場安全監管標準不高，存在著僥幸心理，從而埋下安全隱患。

3、安全標志標牌設置不完善、內容不全面，并且管理不到位，破損或損失后未及時修復。

4、安全培訓教育工作做得還不夠理想，時有與個別違章人員的溝通有待加強，缺乏針對性，缺少現場違章操作導致的事故案例講解。

在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地走下去；對過去的不足，將在工作總結的基礎上，繼續尋找差距、尋找薄弱點、理清努力方向，努力爭取做到更好。

2015年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去的不足，加強針對性的措施、開拓工作思路、研究創新的管理模式，務必做到：勤巡查、細查看，遇問題、不簡辦，不明之處、查根問底，排除隱患，確保安全生產目標繼續實現全年無傷亡事故，在今后的工作中力爭取得更好的成績為**分公司的效益作出更大貢獻。

安全是一個人人知、天天提的詞。它也在我的心里已經深深地扎下了根！小時候上學出門前，爸媽總是會重復那句“路上小心點，注意安全”，細想這樣類似的話在我的成長中時刻相伴！參加工作后，我真正深深地感受到“注意安全”的分量！

2015年即將遠去，回想自己工作的這一年時光，竟感覺自己真的有了些許的成長。在走過的這一年中，我嚴格按照自己關于安全生產制訂的安全措施：勤巡視、細查看，遇問題、不簡辦，不明之處、追根求源，問以明白，排除隱患，確保安全生產。每天上班，我也會給自己，給徒弟提醒“安全第一”；每次安全學習，將那些前人用鮮血換來的教訓牢牢地記在心上以時刻提醒自己；每次巡檢，我都不放過任何一處，小到電機上的一個螺絲、別人容易忽略的接地線等等。記得有一次巡檢時發現循環水冷卻塔風機有巨大的撞擊聲，于是我趕緊通知班長并首先將風機打停，在我和班長的仔細查找下，最終確定風扇葉片根部連接處螺絲斷裂，于是找來新的螺絲和扳手快速的將其更換后將風機重新開啟。正是由于自己制訂了嚴格的安全產措施，工作起來才能得心應手，安全生產才有保障。千里之堤潰于蟻穴，因此，對自己的每一次操作，每一回檢查都與自己學習的安全知識聯系起來，做到有的放矢，防患于未然。

腦海中已經扎了根，那我就要將它照看的枝繁葉茂！生產與安全同行，我當再加倍努力！新的一年，新的挑戰，我將一如既往，以前面的經歷為指導，始終堅持“安全第一，預防為主”，為化工產業的安全生產作出努力，我感到驕傲和自豪！

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2015年12月23日

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安全生產工作報告范文 篇3

一、加強領導，提高認識，強化管理。

公司成立了“安全生產月”活動領導小組，由公司安委會組長任組長，安委會成員為成員，負責督導活動的開展。公司各單位也制定了具體的活動方案，成立了活動領導小組，由各單位主要負責人全面負責。從上到下建立起了監督、監管體系，對活動真正做到了責任明確、逐級管理，使廣大干部職工從思想上認識到安全生產重要性和必要性，將認識轉變為自覺行為融匯到日常工作中去，形成人人關系安全，安全關系人人的良好氛圍。

二、采取多形式、多樣化、全方位宣傳教育。

活動期間，各單位根據實際情況，組織全方位的人員進行培訓教育，廣泛利用黑板報、宣傳欄、橫幅、標語等大力宣傳各種安全知識、預防事故的方法和自我保護的相關知識，觀看安全電教光盤，開展形式多樣的知識競賽、技能比賽等活動。全面提高了全員的安全生產素質，保證了安全生產宣傳的針對性和實效性。對特殊崗位、工種、作業人員，進行了專項培訓管理，提高專業技能，將各類事故隱患降為零。

三、開展“反三違”，創建無隱患崗位活動。

活動期間，各分公司及項目經理部位發動全體干部職工，從分公司決策安排，中層管理到項目經理部、施工隊，開展反違章指揮、反違章操作、反違反勞動紀律的活動;人人參與事故隱患和安全問題大排查，對查出的隱患及時進行了整改，徹底消除了安全死角和盲區，堅決杜絕了違章操作、違章指揮、違反勞動紀律現象。

四、以安全月為契機，落實隱患整改，注重實際效果

五、幾點體會

今年是全國開展的第8個“安全生產活動月”活動，在開展活動的'過程中，我們深深地體會到：

(一)思想認識到位，才能認真搞好“安全生產月”活動。思想是行為的先導，沒有正確的思想認識，行動難以到位。開展安全生產月活動，不能直接產生經濟效益，但通過開展安全生產活動，人們的安全生產意識提高了，安全生產事故下降了，對企業的發生乃至本地經濟的騰飛都將起到積極的作用。

(二)領導重視，才能給活動的開展提供強有力的保障。

(三)把握創新，才能使“安全生產月”活動不斷引向深入。

(四)突出重點，才能達到開展“安全生產月”活動的最終目的。開展“安全生產月”活動的最終目的，是提高人們安全生產意識，減少安全生產事故的發生，著力構建和諧平安社會。在活動中，我們始終把工作重點放在開展安全隱患排查，及時發現和消除安全隱患上，通過公司上下的共同努力，發現和消除了一大批隱患，夯實了安全生產基礎。

六、存在的問題

盡管公司“安全生產月”開展的轟轟烈烈，卓有成效，但還存在一定的問題。

一是全員參與“安全生產月”活動的積極性還有待于進一步提高。

二是精品項目不多，內容和形式較為單調。

七、努力的方向

我們將認真總結近年來開展“安全生產月”活動的經驗教訓，本著因地制宜的原則，努力搞好來年的“安全生產月”活動。

一是在思想認識上，再提高;

二是在推介精品項目上，再創新;

三是在準備策劃上，再認真;

四是在增強效果上，再下功夫;

五是在整改安全隱患上，再努力;

六是在營造氛圍上，再加油。

八、認真總結，以月促年

6月底，各單位對“安全生產月”活動都進行了認真總結上報，同時對安全月工作突出的人員進行了獎勵。通過安全生產宣傳、教育、培訓、檢查、整改等一系列的活動，使全體干部員工進一步提高了安全防范意識，“關愛生命、安全發展”的主題思想已深入人心，并在工作和生活中得到了很好的貫徹和加強，查出的各類安全隱患都及時得到了整改落實，保證了企業的安全。

總之，通過本次活動的開展，在公司上下收到了良好的效果，提高了干部職工對安全生產重要性的認識，增強了全體干部職工的安全意識和安全責任心，安全生產人命關天，安全無小事，安全責任重于泰山等意識已經逐漸成為人們的普遍共識，各級干部在開展工作中考慮安全問題的意識明顯增強，各項安全措施得到進一步落實。

酒店工作報告總結范文集錦

你是不是在為工作總結的語言和措辭做出最終的選擇？這階段的工作即將落下帷幕。到了對工作進行總結的時候了，正確的總結方式是能夠提高我們自身的競爭能力的，述職報告之家為您提供了“酒店工作報告總結范文”相關的詳細內容，接下來的資料僅供參考希望大家閱讀！

酒店工作報告總結范文 篇1

今年來，在公司的正確領導下，在各職能部門的大力支持下，xx酒店緊緊圍繞全年方針目標，著力在“效益、服務、管理、安全、隊伍”等方面下功夫、做文章，凝聚隊伍，強化管理，深挖潛力，降本增效，較好地完成了各項工作，基本實現了時間過半、任務完成過半的目標。

　一、上半年重點工作回顧

（一）嚴控成本費用，著力降本減費

受總部進一步壓縮各項費用和公司對非生產經營費用的控制影響，今年來xx酒店接待的消費總量和消費標準較往年均有不同程度的降低。1-6月份共實現銷售收入xx萬元，發生成本費用xx萬元，利潤虧損xx萬元，比進度計劃減虧xx萬元。為最大限度地減少虧損，提升效益，xx酒店著重在節能降耗、降本減費等方面深挖潛力，主要抓了以下幾項工作：

1、抓好降本減費。緊緊圍繞“效益差，我們怎么辦？”展開大討論，制定了具體措施。一是抓成本控制。加強日常采購管理，嚴控低值易耗品消耗，成本率同比降低xx%；二是嚴把采購關。從采購源頭抓起，對原材料采購做到貨比三家，同種原材料采購至少固定兩家供貨商，原材料采購價格有了進一步降低。三是整合人力資源，優化崗位設置。今年來共合并崗位xx個，精簡人員xx人，進一步降低了人工成本費用。四是為減少成本費用支出，今年酒店

對過去由外委專業施工隊伍承擔的中央空調機組涼水塔的檢修、維護保養與清洗，改由酒店內部人員承擔，僅此一項就減少修理費xx萬多元。

2、抓好節能降耗。一是以公司“雙增雙節”活動為契機，落實節能降耗工作措施，制定了酒店《嚴格管控，降低物料消耗使用》攻關課題，成立了以酒店總經理為組長的攻關小組。二是強化制度管控。制定了《xx酒店能源使用考核辦法》和《xx酒店設備管理考核辦法》，分部門分崗位對各項能耗使用情況和設備設施的維護保養進行客觀量化指標兌現。三是加強日常節能管理。根據季節變化調整照明開關時間；耗電辦公設備停用時及時關閉電源；使用節能型光源進行照明降底電耗；辦公室夏季空調溫度設置不得低于26℃；在不影響接待服務工作的前提下，嚴格控制機組開機時間，盡量減少不必要的能源浪費。1-6月，水電汽等能耗同比節約費用xx萬元。

（二）強化優質服務，做好內外接待。

1、做好會務餐飲接待。今年上半年酒店共接待住客xx人，住房xx間，平均住客率xx%；接待會議xx場；餐飲完成各類會議接待xx桌。其中對外會議接待xx次，主要有總部安全事故調查、紀檢會議、總部設備大檢查、雙氧水會議等；培訓接待xx次，主要有危化品、催化劑班組長、考評員、武漢輸油班組長、新華聯、煙花爆竹等。

2、加大營銷力度，推介個性服務。為了拓展營銷渠道，提升酒店效益，酒店召開兩次“金點子”征求會，共征集有效“金點子”xx條。應廣大職工家屬要求，將每月一次的大外賣增加到兩次，同時擴大銷售點，增加銷售品種，在岳陽長煉小區設立了外賣點，得到了廣大職工家屬的歡迎，1-6月份外賣收入xx萬元，同比增加xx萬元。利用網站、微信平臺、政工信息等網絡平

臺，加大對各類消費信息的發布力度；走平民化消費路線，印制各類宴席宣傳單向周邊地區發放，加大了對婚宴、壽宴，狀元宴的宣傳工作，努力拓展創收渠道。為確保菜肴深受顧客喜歡，定期推出特色特價菜，讓利回報賓客。

3、積極推進精細化服務。針對不同消費群體，量身打造精細服務模式，日常工作實行案例改進制。注重提供個性化優質服務，房務酒店配置多款手機充電器和上網網線連接線和連接口，為住客和會議人員提供方便。在平時接待過程中，細節問題一經發現，立即組織各部門進行案例分析和服務流程梳理，以案促訓，以訓提質。今年來，沒有發生一起服務質量投訴事件。

（三）從嚴從細管理，提升規范化管理水平。

1、強化制度建設，嚴格考核兌現。一是建章立制。修訂了崗位工作流程，完善了現行管理制度，做到工作有章可循。二是進一步完善了月度百分制與考核辦法。堅持正負激勵原則，將月度百分制考核內容再次進行量化，強化了員工責任意識，充分發揮了月度百分制考核的作用。三是搞好指標分解。將全年創效指標分解到各部門，將季度、年終績效獎與效益分解指標完成情況掛鉤，并納入各類評先參考依據，做到部門有目標可循。

2、強化食品衛生管理。一是從采購原料抓起，確保食材的新鮮環保。二是加強后廚的安全防控，明確專人責任。三是按照岳陽市食品藥品監察局檢查要求，建立和完善了xx項一系列保證食品衛生安全的規章制度，并嚴格檢查與考核。四是建立餐飲部每日安全檢查工作日志，各區域負責人每日必須對所屬工作區域進行安全檢查，對不符合衛生要求的，嚴肅查處。五是堅持食品留樣制度落實。正因為嚴格管理并常抓不懈，酒店從未發生過任何食物衛生大小事故。

3、強化值班管理。建立健全各崗位安全生產管理制度、應急預案、完善措施，針對重要崗位加強巡檢監督。做好夜間安全的預防工作，妥善處理酒店夜間發生的治安問題。領導干部民主生活會后，針對員工提出的建議，今年制定了酒店領導輪值接待日制度，每月第二周周二下午為領導接待日，按照“有訪必接，有接必果”的原則，及時為員工釋疑解惑，解決實際問題，并將長期堅持下去，目前共接待了xx批次員工訪談。

4、強化員工培訓，提升素質技能。上半年，共舉辦各類教育培訓班xx個，培訓xx人次；練兵xx場，練兵xx人次。同時，按照公司人力資源處安排，組織xx人參加了不同內容的管理培訓班，xx人參加了省社會勞動保障局舉辦的考評員培訓班。3--6月，配合市旅游局服務技能競賽，前臺部門強化英語口語培訓。5月，溴化鋰機組開機培訓，外請長沙專業老師，從溴化鋰機組操作原理、操作流程、機組突發事故緊急處理程序進行全方位培訓。

（四）抓好安全維穩，確保隊伍穩定。

1、部署春節及“兩會”期間安全穩定大排查工作。為確保春節和全國“兩會”期間安全，對酒店不穩定因素進行了認真排查，對重點人員采取“一對一”聯防。同時，堅決杜絕周邊閑散人員開房賭博事件發生。X月X日，巡樓發現xx、xx房有客人聚眾賭博，立即向公關安機關反映并進行了打擊。

2、全面開展“我為安全作診斷”活動。發動全體員工，立足本職崗位，全面排查身邊的不安全因素，及時識別安全風險，排除安全隱患，改善安全狀況。強化全員安全意識，暢通全員為安全建言獻策的通道，讓每一個員工都為身邊的安全發揮作用，把安全意識變成日常的行動，營造了“全員重視安全、人人參與安全”的良好氛圍。今年來共收集各類診斷建議xx條。

3、緊緊圍繞“加強安全法治，保障安全生產”這一主題，認真開展“安全生產月”活動。x月x日，酒店召開了“安全生產月”集體活動大會，對“安全生產月”工作做出了詳細部署安排。x月x日，公司安全檢查組對酒店進行了“四不兩直”安全專項大檢查，臨時起動了火災應急預案，酒店人員做到了反應及時、處置有序，獲得了安全專項檢查組的好評。

5、扎實做好各項安全檢查工作。上半年，配合公司專業檢查組對酒店進行了x次檢查，內部安全檢查x次，節前安全檢查X次，對查出的X項安全隱患及時進行了整改。

（五）抓好隊伍，創和諧氛圍。

1、關愛員工，開展送“溫暖”活動。深入困難家庭、困難群眾開展走訪慰問、專項救助、送溫暖等活動，為他們送去節日的問候和組織的關懷。開展“安全進家庭”活動，組織對每家困難戶進行家庭安全隱患排查，讓安全文化走進家庭，將安全工作融進親情。

2、圍繞“健康生活、快樂工作”這一主題開展系列活動。舉辦了團拜會、“拔河比賽”、“乒乓球接力賽”慶“三八”活動和“周五爬樓梯活動”，各部門開展了春游活動、紅色之旅韶山行、公司廣場舞比賽“健身搏擊操”、參加公司“違紀違規處分規定”競賽。同時，酒店舉辦了“講身邊事贊身邊人”演講比賽，青工部開展系列義務勞動等，既豐富了員工也業余生活，也增強了隊伍的凝聚力和向心力。

二、存在的問題

一是精細化管理的常態化、員工的責任意識還有待進一步加強；個別員工的責任意識、服務意識不強使得服務質量問題還有時發生。

二是管理人員的執行力還有待于進一步提高。

三是酒店設備較多，設備老化故障率較高，需經常維護和維修。

酒店工作報告總結范文 篇2

篇一：酒店服務員年終總結

年底了，各行各業都在進行年終總結，酒店服務行業也不例外，現將我的酒店服務員工作總結如下：

在這里我學到并且提倡如何搞好優質服務,掌握七大要素：

1、微笑 在酒店日常經營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞.2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美.員工應熟悉自己的業務工作和各項制度,提高服務技能和技巧.千里之行,始于足下,要想使自己精通業務,上好培訓課,并在實際操作中不斷地總結經驗,取長補短,做到一專多能,在服務時才能游刃有余,這對提高KTV的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用.3、準備 即要隨時準備好為客人服務.也就是說,僅有服務意識是不夠的,要有事先的準備.準備包括思想準備和行為準備,作為該準備的提前做好.如在客人到達之前,把所有準備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務的狀態,而不會手忙腳亂.4、重視 就是要把每一位客人都視為上帝看待而不怠慢客人.員工有時容易忽視這一環節,甚至產生消極服務現象.這是員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的.而現實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是他們自信；而衣服根本不能代表財富的多少.我們在這一環節上,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務,要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費.我們應當記住客人是我們的衣食父母.5、細膩 主要表現于服務中的善于觀察,揣摸客人心理,預測客人需要,并及時提供服務,甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識.6、創造 為客人創造溫馨的氣氛,關鍵在于強調服務前的環境布置,友善態度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造家的感覺,讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣.7、真誠 熱情好客是中華民族的美德.當客人離開時,員工應發自內心的、并通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象.現在的競爭是服務的競爭,質量的競爭,特別酒店業尤為激烈.服務的重要性是不言而喻的,我們運用各種優質服務,形成自身的服務優勢,以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度,使酒店立于不敗之地！每個職業都需要講求團隊精神,在快樂迪也一樣.生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩.平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調節紛爭,使情形不再惡劣.每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果.平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率.之后我也會做一些小結,這樣日積月累,使我的服務更能為顧客所接受和喜歡.作為一名服務人員,也會碰到一些挫折和無奈.有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認為我這個職業是低下而不為人尊重的,可是我要說的是：條條道路通羅馬,我為服務別人而快樂,我為能在這里工作而幸福！我能為這個集體工作而自豪.我認為我的職業就像一個表,表面轉動的時針能給大家帶來時間和歡樂,而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的.當然學無止境,學到還得運用到以后的工作中,希望領導能多加督促,同事能互相學習,在以后的工作中提高服務效率,努力做到一名優秀的服務工作人員.讓顧客在銀都酒店世界感受到不一般的快樂。

篇二：酒店服務員工作總結

在朋友的介紹下我來到了Xx，得到要來Xx學習的消息，我很高興，很珍惜這樣的機會，我學習了五年的酒店管理，都沒有怎么實踐過，我想一切從頭開始，這正是一個很好的機會，于是我懷著熱情的心來到了Xx學習，剛開始是學習Xx文化和理論課程，我很接受Xx的文化，我也很樂意成為一名Xx人，在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了Xx店，來的第一周我被分到了客房，自認為可以吃苦的我已經做好的充分的準備，來到客房，主要和客房大姐學習的就是房間的清掃和鋪床工作，雖然已經做了充分的準備，但第一天還是累的只叫苦，甚至懷疑自己能不能堅持下來，在客房大姐的鼓勵下我在心里暗下決心，鼓勵自己一定要堅持，六天的客房學習中，我學會了打掃一個房間的流程，酒店內最基本的做床，衛生間清掃以及簡單的客房服務方法，使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務員學習了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務方法。并對餐廳的服務流程有了進一步的了解。

第三周我被分到了前臺，我很喜歡前臺接待這個工作，但我很忐忑，我不知道我能否 勝任這份工作，不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的辛苦了都會讓人感動，總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方?？偱_的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務項目，因此需要前臺服務人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務。在學習中，我 酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進行了實際操作。

實習的日子就這樣一天天結束了，這些日子我確實學到了不少東西，除了學習到一些基本的技巧和服務常識之外，更學習到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調整自己的心態，更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。在一次與某部門經理聊天時，該經理提到了服務意識，我非常贊同他的觀點：服務意識不但是要求服務員有著向客人提供優質服務的觀念和愿望，同時應該對自己的同事也具有同樣的意識。

篇三：酒店員工個人工作總結

一路的歡歌笑語，一路的風雨兼程送走了2012年，迎來了充滿希望的2012年，回首我來到酒店的這三個月，新奇與欣喜同在，感動與感謝并存，三個月，時間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經歷的一件事，每接觸到的一個人，這個過程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學習的價值，所以我感謝李總能給我這個難得的學習機會及細致入微的指導，感謝王經理無微不至的關懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結：公文易

一、工作方面 在這段日子里，我了解了酒店的指導方針、布局建設、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個聯系領導與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小集體中的一員，每天負責收餐票雖然很瑣碎，卻能體現出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性，質量檢查是任何一個企業必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務行業質量檢查更是重中之重，無論是客房的衛生情況，還是餐飲服務員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經營發展，我從最初只知道看到現在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個進步，一個很大的收獲，板報是我們酒店對內宣傳的窗口，通過出版報不僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達能力，評估期間承蒙李總的信任在王經理的幫助下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋，以便更好的服務，12月8號在評估工作即將結束的時候正巧東三省大學生供需見面會在哈爾濱召開，這對于我們畢業生來說是最重要不過了，好久之前便做好了準備，但是樓層服務員確實忙不過來，看到她們廢寢忘食、加班加點我感動了，雖然我是學生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會，我講這個并不是說我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個團結、奉獻、務實的集體而感動，奉獻是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發亮，這就是企業的財富、壯大的資本!

二、學習心得

作為事業單位下屬的經營類場所--國際飯店有其獨特的優越性，從管理體制到發展規模都已成為同行業中的佼佼者，員工整體素質也在大學這個特定的氛圍內得到了熏染，領導者能夠高瞻遠矚，開拓外部市場的同時切身為員工的利益考慮，能夠有識大體、顧大局的觀念，雖然這是一個新興的企業，更是一個具有生命力和創造力的企業，再這的每一天，我都能看到了希望。

但是事物的發展是具有兩面性的，作為新興企業在市場競爭的浪潮沖擊下一定會展露出柔弱的一面，也一定會有矛盾問題的產生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業最大的發展動力，關鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強創新意識、勇于打破傳統觀念、經營觀念、管理創新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業。

多少意氣風發、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨天的日記里畫上了一個終結，但是未來的一年又是以今天作為一個起點，新目標、新挑戰，就應該有新的起色，在新的一年中繼續努力工作，勤匯報、勤學習、勤總結，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝愿各位同仁在新的一年里續寫人生新的輝煌！

篇四：酒店服務員工作總結

一年來,在領導的正確領導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,較好的履行樓層領班職責,圓滿完成工作任務,得到賓客和同事們的好評和領導的肯定.總結起來收獲很多.1．加班加點工作，早日完成裝修

今年客房最重要的工作是前裝修工作，自4月份接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎上，加班加點、連續作戰，利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內外衛生清潔工作，確保了客房的裝修和及時出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻。

2、協助部門經理做好客房部的日常工作。

為更好的協助部門經理做好日常工作，今年以來領班一直進行常白班制。這項制度的實施就意味著領班必須每天參加工作，每天監督和參與各項服務工作。操心、費力、得罪人的活一個干了，還不一定落好。但是，為不辜負領導的重望，不影響公司的正常運營，我不辭勞苦的每天上班，除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作。使我們二三樓未因監督不力或人為因素出現意外。

3、合理安排樓層服務員的值班、換班工作。

樓層服務員換班值班是一個非常重要的環節。做到讓服務員既做好公司工作又不誤家里的事宜，我們采取領班每天跟白班的方式，使領班將能操的心都操到，能夠即時的監督服務員的每一項工作，盡可能做到只有做不到的，沒有想不到的。使每個工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務工作中，每天以嶄新的姿態面對客人。

4、配合經理做好各項接待、安排工作，工作期間發現問題及時處理，有疑難問題應及時上報領導。

做為領班，最主要的工作是配合部門經理做好各項上傳下達疑難問題等。開張初，各項工作有待理順。我在手傷未愈的情況下投入到

開張顧客的接待工作中。很多的顧客，有的是住賓館的，有的是來慶賀的，眾多陌生的面孔來來往往，加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩住自已，對每個工作人員的每一個細節進行跟蹤，提醒，做細致的安排，使開張接待工作順利進行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項維修問題，每一個細節都做詳細記錄并及時上報給經理迅速解決，以免給初來的顧客留下不良影響。同時也及時將工作人員的期望心聲通過正常渠道上報給領導，期望領導予以解決。

5、做好樓層的安全、防火、衛生工作。

從參加工作的頭一天，公司領導對安全問題再強調，所以安全問題始終是我們平時工作的重中之重。所以每天安排工作的每一項我都強調安全問題。查房時注意環節，床鋪上面、地板上面，樓道內地毯上面的煙頭是最大隱患。理所當然是首查問題。其次，為做好衛生工作，我們也做了細致的安排：即三凈三度二查制度，三凈衛生制度，它包括房間衛生、床鋪衛生、衛生間衛生三凈等，三度即床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度； 二查制度即搞完衛生本人自查、要求領班復查。堅持空房一天一過制度，及時發現存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低。

6、以身作責，監督、檢查樓層服務人員做好服務工作。

身先士卒，以身作則是我做好工作的關健，也是用來服人的法寶。除每天上常白班外。大衛生清潔過程中，本人一直直接參與打掃衛生，并且在發現有不合程序或者清潔不徹底時，不但指出問題所在，而且自己重做示范，使同樣的錯誤不在同一個人身上出現兩次。這樣新工作人員會很快適應工作，老工作人員不但每個人都可以做好做到位，而且同樣可以帶任何一新參加的工作人員。在日常服務工作中，我們幾乎做到有求必應。，回答顧客問題，引導顧客開門，指導顧客用客房內的設施等，甚至在不忙的情況下幫助顧客在門口小超市購物。所謂大河有水小河滿。我們希望用我們優質的服務換來公司的長足發展。希望我們的勞動不會被浪費。

7、做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結友愛、相互幫助、共同進步。

思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重點工作就完成了一半，在我們二三樓這個小團體里，怎樣使其達到適當團結，充分發揮小團體的整體作用。這項工作是一個

長期的也是日常的工作，我們的工作人員在不斷的更換，結構也在不斷的調整。思想工作的內容在不斷的變化。在日常工作中了解她們的個性，講話方式，生活狀況，以便對癥下藥。我們總以公司的投放資金為引子，以公司將來的發展規模為目標，以目前全球經濟狀況為主例談就業難，談前景發展良好，談公司效益就是我們自己人的效益。使工作人員從思想深入深刻認識，從而認真的投入到工作中。

8、切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作

對于經理安排的各項工作我們總是不折不扣的完成。當然對于工作人員的要求和希望我們也及時的上報給上級領導。我認為只有做到工作人員從內心深處滿意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人員身心喜悅的面對顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺。

天來，二三樓在兩級領導的正確指導和大家的共同努力下，共接待外來顧客 人次，出售客房 間，經濟收入 為 元，盡管取得了一定的經濟效益，但離領導的期望還很大很大，在09年里，我將不遺余力，帶領同事們再接再力，抓好我們的服務質量，提升我們的服務標準，全面提高公司效益。開創服務工作新局面。

篇五：酒店服務員工作總結

作為一名在酒店工作的普通餐飲服務員，我的工作很簡單，就是照顧好客人，一般人都可以做好。我也說不上聰明，就在自己的崗位上做好就行了，我也知道自己的能力并不強，所以我一直在想，我只有不斷的努力才會有一個比較好的成績。

今年,由于國家經濟大氣候的影響和反腐倡廉活動的繼續深入,飲食行業環境相當嚴峻,如何搞好經營,飲食部在酒店的正確領導下,全面落實酒店經營承包方案,以經濟建設為中心,強化管理,上下一致,使飲食部在飲食業不景氣,且承包任務重的情況下,穩步前進,取得了較好的經濟效益和社會效益,現將餐飲部年終工作主要工作總結如下:

一、各項經濟指標完成情況:

全年實現營業收入＿＿元,比去年的＿＿元,增長＿＿元,增長率＿＿％,營業成本＿＿元,比去年同期的＿＿元,增加＿＿元,增加率＿＿％,綜合毛利率＿＿％,比去年的＿＿％,上升（或下降）＿＿％,營業費用為＿＿元,比去年同期的＿＿元,增加（或下降）＿＿元,增加（或下降）率＿＿％,全年實際完成任務＿＿元,超額完成＿＿元,（定額上交年任務為380萬元）。

（餐飲部年終總結）

二、存在的問題:

1．出品質量有時不夠穩定,上菜較慢。

2．廳面的服務質量還不夠高。

3．防盜工作還做得比較差,出現失竊的現象。

三、明年的設想:

1．提高出品的質量,創出十款招牌菜式。

2．抓好友誼夜總會、千年老龜火鍋城的經營。

3．加強規范管理,提高企業整體管理水平和服務質量。

4．開設餐飲連鎖分店.四、今年完成的主要工作:

(1)重視食品衛生,抓好安全防火。

1．重視食品衛生,健全各項食品衛生崗位責任制,成立衛生檢查組,明確各分部門衛生責任人,制定了日檢查、周評比、月總結的制度,開展了流動紅旗竟賽活動,對衛生搞得好的分部門給予獎勵,衛生差的分部門相應扣罰。由于全體員工的努力,全年未發現因食品變質而引起的中毒事故,順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。

2．抓好安全防火工作,成立安全防火領導小組,落實各分部門安全防火責任人,認真貫徹安全第一,預防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進行防火器材實操培訓。出品部定期清洗油煙管道,做好各項設備的保養工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過有效的措施,確保了飲食部各項工作的正常開展和財產的安全,今年以耒未發生任何的失火事故。

(2)落實酒店經營承包方案,完善激勵分配制度,調動員工的積極性。今年,飲食部定額上交酒店的任務為380萬元,比去年的320萬元,上升60萬元,上升率為19％。為了較好地完成任務,飲食部領導制定了內部經營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術、技能、勞動強度等方面的不同,把經濟指標分解到各個分部門,核定了各分部門的營業額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節能加獎,充分體現了任務與效益工資掛鉤的原則,使他們發揮各自的優勢,能想方設法,搞好經營,調動了員工的積極主動性。今年人均月收入＿＿＿＿元,比去年同期的＿＿＿＿元,增加了＿＿＿元,增長率為＿＿％。

(3)抓好規范管理。強化協調關系,提高綜合接待能力。

1．健全管理機構,由飲食部領導、分部門經理組成的質量管理小組,全年充分發揮了作用,小組既分工,又協作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負責,實行對管理效益有獎有罰,提高了領導的整體素質,使管理工作較順利進行。

2．完善飲食部的會議制度。會議包括年終總結會、季度總結會、每月經營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務監督稽查會、衛生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質量提高了,上級指令得到及時落實執行。

3．建立出品估清供應監督制度。為了最大限度降底估清品種,協調各分部門做好出品供應工作,每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況,對當市估清的品種設專薄記錄,同時到有關分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責任。制度建立后,原耒每市估清五、六個菜式的現象已成為歷史,現在出品供應情況已處于正?；?/p>

4．加強協調關系。酒店分工細,環節多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協調合作,每周例會上反復強調,出現問題,部門之間不得相互責怪、推搪,要敢于承認錯誤,多發現對方的優點,搞好協調,今年大大減少了過去存在的一些脫節不協調的現象。

5．提高綜合接待能力。今年,全面抓好服務規范,出品質量,使接待能力大大提高。在做好各類社團宴。

酒店工作報告總結范文 篇3

回顧201X年的財務工作，財務部在酒店經理的直接領導和集團財務管理處的指導下，認真遵守財務管理相關規定，實事求是，嚴格自律。紀律按照集團資金管理處的要求，圓滿完成了201X年酒店的財務核算工作和各項經營指標的完成情況。積極有效地為酒店的正常運營提供強有力的數據保障。促進了運營的順利完成，為運營管理提供了依據。主要表現在以下幾個方面：

一、會計的基礎工作

為確保財務會計在本單位各項工作中發揮準確指導作用，我們在符合財務制度的前提下，認真落實財務工作要求，正確發揮會計工作的重要作用?？偨Y各方面工作特點，制定財政工作計劃，扎實做好財政基礎工作。年初以來，我們將基礎會計研究與集團下達的各項計劃和制度相結合，真正有效地管理會計和會計檔案。幾項重要的基礎性工作被列入重要工作日程，按照月度工作計劃，按月組織部門工作人員對會計憑證進行裝訂歸檔，按時完成憑證裝訂工作.嚴格按照會計基礎工作要求，認真登記各類賬簿和臺賬，及時對賬部門內部和部門之間，確保賬實相符。

二、會計管理

1、資產管理：在按照會計制度要求進行資產管理的基礎上，更加有序地堅持集團各項制度，嚴格執行資產管理辦法和內部資產配置由集團資金管理部門下發的程序。認真建立整體資產賬簿，設立賬外資產備查登記，要求各部門建立資產管理卡，建立全用資產賬簿，責任到人，堅持月度盤點制度，并注意人員的離職手續。審計其運營的資產是萬無一失的。

2、債權債務管理：認真清理酒店債權債務，每月及時督促市場部清收所有應收賬款。

3.監管功能：增加監管，主要有以下幾個方面：

(1)財務監控從第一個環節開始，即從前臺收銀到日夜復核和出納，各個環節緊密相連，相互監控，發現問題，及時上報時間。

（2）對日常采購價格進行監管，制定月度原料采購定價制度（菜價、肉價、干調料、冰鮮），酒、料采購通過簽訂合同進行協商。嚴格控制供應商進貨價格，加強采購審批申報環節和程序管理，及時控制和掌握采購物品的質量和價格，及時了解市場行情和趨勢。

（3）加強客房部成本控制：要求客房部加強對回收物品和客房飲品的管理，及時回收未使用的一次性物品，建立二次回收臺賬。

4、貨幣資金管理：財務部嚴格遵守集團財務規定，由會計師監督，定期提取出納盤中的現金，并定期在前臺提取出納盤中的現金。日常審計。嚴格遵守財務制度，確?，F金管理無差錯。

3. 內外協調

1.對內：協助領導控制成本費用， 1.編制費用預算，確定各部門費用上限，督促各部門點滴節約開支；成本、毛利率及各項經營指標，及時、準確地向各級領導提供所需的經營數據，為領導決策提供依據。認真教育所屬部門的收銀員，督促他們盡可能配合營業部的工作。

2.對外：及時了解稅收新動向和各項法律法規，主動咨詢稅收問題。

3、及時填寫酒店報稅表，按時報稅，如有問題及時與集團財務管理處溝通解決。

4、按時參加集團召開的季度例會，根據集團司庫召開的財務工作會議的工作安排，及時安排交易清算和固定資產管理工作辦公室。

5、積極配合集團資金管理處和監管審查處的聯檢工作，做好各項解釋工作。

6、對收據、發票的收據、使用、存放進行登記，認真審核管理。

7、參加集團組織的會計師繼續教育培訓，不斷提高專業素質，更好地為企業服務。

2015年是“十二五”開局之年，也是酒店發展的關鍵一年。我們將以嶄新的面貌迎接新的一年的工作。在總經理的帶領下，結合三星標準，圍繞“全力為酒店前臺服務，確保酒店正常運營”，齊心協力，同心協力，攜手共進，共創美好未來。明天的酒店。 2015年，財務部將：

1、2015年財政預算編制工作。根據集團公司和酒店領導班子的工作要求，結合市場情況，在反復研究歷史數據、綜合平衡、統籌規劃的基礎上，本著積極制定、審慎規劃指標的原則，酒店2015年財務預算編制完畢。此外，根據集團公司下達的2015年任務指標，層層分解落實，下發到各部門。同時，為確保任務指標順利完成，財務部每月對各部門計劃任務進行檢查分析，及時發現各部門計劃任務指標執行中存在的問題，為公司領導層做出經營決策提供了重要依據。

2. 201X財務決算工作。 財務部將按照會計決算工作要求，高標準、嚴要求、合力完成數十份會計報表的編制和報送工作，認真做好會計決算工作。 完成工作任務。

3、做好2015年收入、支出計劃和經營計劃。

4、組織會計人員不斷學習新的會計準則，提高會計人員的技術水平。

5、進一步完善財務部財務會計量化工作管理。

酒店工作報告總結范文 篇4

　一、組織實施“陽光采購策略”

公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環節中主動接受審計及其他部門監督。

20xx年我們進一步強調采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關職能部門參與。即使在時間緊，任務重的時候，也始終堅持這個原則，邀請審計部相關人員一起詢比價，采購前、采購中、采購后的各個環節中主動接受審計監督。即確保工作的透明，同時保證了工程進度。

1、完善制度，職責明確，按章辦事。

20xx年通過組織學習《采購管理戰略》和公司ISO9000質量管理體系文件，通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設備采購控制流程》、《采購及供方評價作業指導書》等采購管理制度。制度清楚，操作有據可查，為陽光采購奠定了理論基矗

2、公開公正透明，實現公開招標。

采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。

3、采購效益全線凸現。

實施公開透明的陽光采購策略后，同等的材料設備價格便宜了，為公司節約了100多萬的采購資金，直觀有效地降低了材料設備采購成本。

4、監督機制基本形成。

做好價格和技術規格分離和職能定位工作，價格必須經采供部和審計部，技術必須經工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機制；防范、抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監管機制，提高采購人員的自身素質和業務水平，保證貨比三家，質優價廉的購買材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業利潤。

二、圍繞控制成本、采購性價比最優的產品等方面開展工作

20xx年采供部繼續圍繞“控制成本、采購性價比最優的產品”的工作目標，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在原xx的原價位的基礎上下浮x個百分點（當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整）。同時調整了部份工作程序，增加了采購復核環節，采取由采供部副經理在采購人員對材料、設備詢比價的基礎上進行復核，再由采供部經理進一步復核，實行了“采購部的兩級價格復核機制”，然后再傳送審計部復核。力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節中得到煅練。

　三、進一步加強對供應商的管理協調

20xx年采供部進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態度，制定了《采購供應部供方信息表》，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。

根據公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略伙伴關系上來，甚至拿他們當自己公司的部門來看待。

因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來自于公司所有供應商的支持力度，供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產和建設行業是個相對特殊、獨立的行業，供應商圈子相對獨立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產企業都用著很多同樣的供應商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們最優政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環境，使供應商能真正全心全意的為東和服務，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發展。我們發展了諸如：xx集團、xx集團、xx公司、xx電梯集團等戰略合作伙伴單位。從而搶占節約成本、降低價格的制高點，為公司的持續健康發展奠定基礎。

酒店工作報告總結范文 篇5

一年來，在市委、市政府、市市容園林委的正確指導下，一年來__飯店在安全生產工作方面，始終貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，牢固樹立安全責任重于泰山的意識，認真貫徹執行上級有關安全生產工作的會議及文件精神，遵循“橫向到邊、縱向到底、責任到人、不留死角”“黨政同責、一崗雙責”的工作原則。今年飯店全面開展安全生產大排查大整治工作，進一步完善安全生產體系，建立健全安全崗位責任制，建立安全生產的長效機制，加強領導，落實責任，強化監督檢查。進一步促進我飯店安全生產工作的開展，現將20__年安全生產工作總結如下：

一、加強領導，健全制度，明確職能，落實責任，確保安全生產工作有序開展。

飯店領導高度重視安全生產工作，常年都將其擺上重要議事日程進行研究部署、制定目標、明確重點、細化實施。今年按照職責分工重新調整了安全生產領導機構及其組成人員，建立健全安全生產逐級負責制度，堅持黨政同責，一崗雙責，一把手負總責，分管領導具體負責，全員一崗雙責制，在原有基礎上健全了安全生產管理制度，健全了安全生產機構及職能，明確了安全生產職能機構工作職責，制定了安全生產和應急管理工作要點，把安全生產責任層層分解落實，飯店與各部門簽訂了安全生產目標管理責任書。及時召開每月的安全生產工作例會，部署下達安全生產工作目標任務，明確本單位安全生產的指導思想、工作目標任務和重點，確保了安全生產工作有序開展。

二、完善體制、明確責任，切實強化安全生產監管

領導班子高度重視安全工作，及時召開安全工作會議，對班子成員職責進行明確分工，明確職責，落實責任，要求各成員切實擔負起對安全生產工作的領導、管理、督查、檢查責任，為飯店安全生產工作的順利開展提供組織保障；嚴格落實一崗雙責，層層簽訂安全目標責任書。在去年的基礎上對安全生產責任書的考核內容和考核實施細則進行了充實和完善，把安全生產工作目標任務層層分解，形成了“橫向到邊、縱向到底、責任到人、不留死角”的安全工作網絡格局，為強化安全保障責任，營造和諧工作環境，防止安全事故的發生，提供了措施保障。

三、加強安全生產日常檢查巡查制度，消除安全生產隱患

今年飯店安全生產管理的重點是全面落實“七防七查”和危險源點的安全管理。即防火災、防爆炸、防中毒、防墜落、防觸電、防雷擊、防傷害；查安全制度、查安全責任、查安全管理、查安全隱患、查規范規程落實、查重要部位和隱患整改、查應急措施落實。在檢查、督查上下功夫，嚴格堅持每周的安全綜合檢查，以及日常不定期的抽查，發現安全隱患立即督促部門整改，力爭做到“橫向到邊，縱向到底，責任到人，不留死角”。截止目前全年共計出動檢查人次64人次，檢查安全生產隱患24項，已整改24項，整改完成率100%。安全生產資金投入達7萬元。

四、加強宣傳，廣泛動員，切實增強安全生產意識

1、積極部署，廣泛動員。領導高度重視安全生產工作，把安全工作擺上重要議事日程，切實抓緊、抓細、抓實。始終堅持安全例會制度，及時傳達上級精神，了解各班組安全生產情況，查擺問題，將各類事故隱患消滅在萌芽狀態。

2、強化培訓，增強意識。為提高飯店的安全管理水平和安全意識，積極開展了安全生產基礎知識、技術技能和安全法律法規等方面的培訓教育工作，重點學習了新《安全生產法》，提高了飯店干部職工的安全意識，有效的防范了安全事故的發生。

酒店工作報告總結范文 篇6

我校始終遵循《福建省學校安全管理條例》，踐行《晉江市教育系統開展創建安全發展學校實施方案》《學校綜治安全目標管理責任制考評》等相關文件精神，繼續落實“標準化建設三年行動”暨創建“平安先行學?！毕嚓P文件，安全工作貫徹“安全第一，預防為主”的方針，進一步加強以學校安全為本的各項安全管理工作。

1、我校校長對學校安全工作有著清醒的認識，把創安工作列入學校工作議事日程，全面貫徹落實上級精神，加強安全管理。在統一認識的前提下，學校成立了以校長為組長的創安領導小組，切實做到校長親自抓，分管安全員直接抓，全體教師共同抓，德育處協助抓，使創安工作有了強有力的組織保證。

2、有效的管理制度才能確保安全工作落到實處，并不斷得以強化。建立領導、班主任值勤制度，保安門衛值班制度，節假日值班制度等，同時加強了對學生的安全防范教育工作，經常召開教師會議，了解、分析情況，及時采取措施，布置創安工作，傳達上級有關精神。結合上級安全檢查，及時整改，及時填寫《學校及周邊安全隱患問題排查登記表》，確保學校創建工作的有秩開展。

1、學校與派出所聯系緊密，設立了校園警務點，加強了警校聯系，學校的安全工作有了可靠的保證。為保證師生的交通安全針對校門口車流量比較大的情況，學校在校門口設置了緩沖帶和警示牌，提高了學校的治安工作“技防”、“物防”水平。

2、學校制定了嚴格的門衛制度和來訪人員的登記、保衛人員安全巡查制度，并做好值班記錄和來訪人員登記記錄。

3、學校不斷加強教學環節和實驗室安全管理，實行教師崗位責任制，要求任何一位教師必須對自己的崗位安全負全責。學年初，每位教師都要與學校簽訂安全責任狀;專用室管理方面，不斷建立健全安全操作規程和專用室管理制度。專管員和上課教師要嚴格遵守安全操作規程，確保安全。

4、認真執行安全事故報告制度。學校每月30號前都按時將“隱患兩表”送交教育辦，對安全事故實行“零報告”制度，決不允許緩報、瞞報或不報的現象發生。

5、學校認真履行片區綜治安全工作職責，聘請羅山派出所刑偵中隊副中隊長陳藝輝出任學校法制專職輔導員，開展法制知識講座。

學校投入近二十萬元，翻建學校圍墻，新建了校園大門，并安裝了電動門。改造傳達室，對校園警務室進行了重新布置，更新安裝了校園電子監控系統，配備必要的“四大件”(鋼叉、長棍、短棍、辣椒水)保安器械。

1、認真開展豐富多彩的法制、交通安全、飲食衛生安全、消防安全、預防溺水、預防違法犯罪等教育，除了法制副校長給師生進行法制教育外，學校還組織觀

酒店工作報告總結范文 篇7

我叫___，是前廳部總臺的一名員工。經過了忙碌而充實的20__年我們迎來了嶄新而又充滿希望的20__年。站在這里我感慨萬千，能夠參加優秀員工的演講，不僅代表了領導的器重和同事的認可也體現了大家對我在工作能力上的肯定，再次我要感謝領導和同事對我的信任，謝謝大家!

由剛來會館時的一名員工成長為一名領班，我能深刻的認識到提升的不僅僅是我的職位，同事也是領導對我的期望和自己肩上的責任。要當好領班就是要在工作中事事都做員工的榜樣，同事要能調動同事們的積極性，給于她們充分的信任。我正是這樣做著，慢慢地積累細節經驗，毫無保留地運用到我的工作當中，并提高自身的管理水平。

作為會館的一員，我用百分百的熱情和周到的服務換來客人滿意的微笑。雖然我的工作很普通，但我從不因為它普通而放棄追求。因為我每天都在幫助別人，賓客從我這里得到滿意的服務，我也從賓客滿意的眼神中得到了滿足，找到快樂。

作為總臺領班，我不僅僅要當好總臺的接待和收銀，還要負責前廳部的內勤工作，負責前廳部物品的領用及保管、考勤等。作為前廳部的小管家，物品管理方面我時刻遵循會館的宗旨--節約開支，控制好成本。為節約費用，控制好辦公用品，小到領用一根筆芯我都要求以舊換新。我經常提醒前廳部每一位同事用使用過一面的白紙來復印內部用資料。我看到前臺的歡迎卡一次性使用非常的浪費，就主動向經理提出對回收的較新的歡迎卡可以循環使用，并得到了經理的同意。通過這些控制，為酒店創收做出前廳部應有的貢獻。

酒店工作報告總結范文 篇8

為促進酒店效益的提升，我們制定了以下營銷工作方案。

1、建立酒店營銷公關通訊聯絡網。

建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等。建立與保持同各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

2、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。

開拓市場，爭取客源，配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善業績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。

督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

3、熱情接待，服務周到。

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，全天侯服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。做好市場調查及促銷活動策劃。經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業。

相信通過營銷工作計劃的落實，酒店的未來將會發展得更好。

酒店工作報告總結范文 篇9

酒店實習的日子結束了，這次酒店實習也是我的一次比較專業的實習?？偟膩碚f，在這些日子里自己確實學到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務程序和技巧，也學會了如何調整自己的心態，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關系，如何與顧客打交道;同時，更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識;更為重要的是，在一個月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業的艱辛，也看到酒店發展的前景，更加明白了自己以后學習的方向和側重點。同時也希望對我今后的工作起到一定的幫助作用。

1、服務至誠：尊重賓客，贏得賓客的信賴，努力營造親切、溫馨的服務和環境氛圍，使之有賓至如歸之感。

2、追求卓越：“創造一流質量”，為酒店的卓越品牌自豪，爭取在酒店業找到自己的“超常目標”，努力使追求卓越成為酒店服務賓客和強化管理的壓迫力和推動力。

3、敬業樂群：員工熱愛企業，忠于企業，兢兢業業為企業創造財富，企業關心員工，照顧員工，讓利潤分享于員工。只有企業與員工榮福喜戚與共，員工才有共同的目標，凝聚成一種歸宿感與使命感，上下一心出智拼力，為企業作貢獻。

4、賓客至上：以賓客為中心，一切圍追求卓越：“創造一流質量”，為酒店的卓越品牌自豪，爭取在酒店業找到自己的“超常目標”，努力使追求卓越成為酒店服務賓客和強化管理的壓迫力和推動力。

5、敬業樂群：員工熱愛企業，忠于企業，兢兢業業為企業創造財富，企業關心員工，照顧員工，讓利潤分享于員工。只有企業與員工榮福喜戚與共，員工才有共同的目標，凝聚成一種歸宿感繞賓客的需求開展經營活動，我們的信條是“賓客提供。

對于酒店等服務行業來講，服務質量無疑是企業的核心競爭力之一，是企業的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。

經過了七八個多月的酒店實習，使我們對酒店的基本業務和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。

印象最深的是為酒店的日本客人(大多數是來自酒店大客戶——公司的)服務，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當客人用蹩腳的英語說AIRPoRT時，就要猜到他是想到機場，要我們安排免費的送機服務，接下來就要為他們提供乘車預約表并接受他的信息再交由主管排車了。

眨眼間，一年過去了，很快就結束了我的實習歷程，回首的時候也會有些許的留戀，我知道工作是一項熱情的事業，并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

酒店工作報告總結范文 篇10

緊張的20____年已經走到了尾聲，回首一年來的工作歷程，點點滴滴，一路波折，酒店項目在集團領導的帶領下，整個建設團隊辛勤工作，一步步的朝著目標進發。

一、過去三年多酒店建設歷程的回顧

(一)、酒店項目建設背景

20__年自治區政府決定為新疆國際會展中心配套建設酒店，因資金不足，召集區內廣匯集團、華凌集團、俊發集團參與投資建設。經政府研究最終確定酒店項目由俊發集團配建，并要求我司按照五星級酒店的品質建設，于20____年亞歐國際博覽會前建成投入使用。我司董事長在接到此項任務后，立即與烏魯木齊市城投公司協商成立新疆紅光山大酒店有限責任公司，全面啟動酒店的項目建設。根據政府相關部門推薦選定武漢設計院(國際會展中心設計單位)參與酒店的設計，并于20__年底，先后與新疆銀都酒店管理公司、浙江開元酒店管理公司，就酒店的經營托管問題進行洽談，最終董事長以前瞻戰略眼光，決定引進國際知名酒店品牌公司運營紅光山大酒店，為新疆及會展中心建設一座真正意義上的國際品牌的五星級酒店!經浙江綠城酒店管理公司聯系，我司與凱悅酒店管理集團、希爾頓酒店管理公司等多家國際品牌的酒店管理公司進行了接洽。由于政府要求的完工日期很緊，為保證酒店能按期完成，酒店項目在未確定酒店管理公司、設計圖紙未完成的情況下全速推進。

(二)、工程建設方面

酒店項目自20____年8月8日動工以來，當年11月底酒店主樓A-B段施工至正負零，20____年11月完成酒店主體施工，20____年完成了酒店4-11層外墻與部分內墻的砌筑、地下室土方的回填、酒店雨棚的施工以及三層設備夾層鋼構施工;外幕墻工程施工單位于20____年7月19日進場，當年完成了主樓南面、東面以及北面骨架焊接工作;人防工程完成了人防

一、二期主體和屋面工程并通過五方驗收;人防三期完成了主體和室外四周的防水以及基坑回填工作。20____年完成了酒店樣板間的驗收、-1—11層大部分內外隔墻砌筑抹灰和80%地下室地面墊層，完成了酒店4-11層機電安裝主系統施工和地下室部分機電設備管道的安裝，外幕墻完成了90%以上的封閉工作。室外景觀、鍋爐房及外網工程完成了80%的工程量。

(三)、方案設計方面

我司與希爾頓酒店管理公司于20____年12月26日簽訂管理協議;武漢設計院于20____年1月底完成酒店項目主體設計;我司與上海派瑞迪公司于20____年4月10日簽訂景觀顧問協議;我司與美國HBA新加坡設計團隊于20____年4月28日簽訂室內設計顧問協議;我司與北京貝科公司于20____年7月05日簽訂機電顧問協議;我司與深圳廚源公司于20____年7月26日簽訂廚房洗衣機顧問協議;我司與上海綠克公司于20____年8月11日簽訂燈光顧問協議;我司與北京京金寶公司于20____年9月06日簽訂聲學與影音顧問協議;我司與上海必維公司于20____年11月29日簽訂消防顧問協議;五星級酒店涉及多家設計單位、十家顧問公司。酒店系統多、專業性強、功能全、品質要求非常高，從20____年3月項目部五人團隊開始介入酒店方案至今，酒店方案的對接人員從對酒店一無所知到深入配合，到目前為止-1-11各層平面已基本確定，各顧問與深化設計公司都已進入最后的設計收尾階段，計劃在20__年元月24日酒店項目的室內設計圖紙全部完成。

二、20____年工作回顧

根據集團領導制定的20____年工作目標，在集團領導的大力支持下，整個項目團隊經過一年的努力，完成了以下工作：

(一)、對酒店室內設計方案的對接協調管理工作，及時做好集團董事長與酒管公司、HBA設計師及現場方案組之間的溝通協調

在集團領導的支持下，帶領整個團隊做好HBA設計方案的對接工作，針對董事長對酒店的建設要求，組織項目部方案對接人員與酒管公司及HBA進行溝通落實工作;督促武漢設計院于2月底前，按照HBA設計師的設計方案，重新完成酒店的設計修改工作;與HBA上海公司協調設計進程，督促HBA設計師加快酒店的設計進程;3月初帶隊前往深圳組織HBA設計師對樣板間家具和燈具的實物審核工作，并最終協調各方盡快開展樣板間的審核驗收工作;3月22日組織了酒管公司、HBA對酒店樣板間的初次驗收，并于6月25日完成樣板間的整改工作，最終在7月6日組織樣板間二次驗收并通過;通過整個項目團隊與各顧問公司特別是酒管公司、HBA的各種方式對接，最終在12月13日完成所有設計方案的收口工作，設計進程得以最終快速推進，為明年的正常施工創造了條件。一年來經常組織安排項目部方案對接人員參與各種協調會和技術交流會，以確保酒店按照五星級酒店的品質要求順利進行。

(二)施工現場的協調管理工作

年初根據集團領導制定的目標組織完成本年度的工作計劃安排;配合集團董事長選定機電專業三家施工公司，會同成本部完成選定的機電施工單位的合同談判并簽訂施工合同;建立以蘇中建設為核心的機電技術管理團隊和業主監理機電施工單位每周三例會制度，以保證酒店機電施工依照提前編制的綜合管道圖有序施工，為室內設計、施工盡可能的創造條件;為完成進度目標，依據HBA提供的方案圖，組織項目部自身的技術力量，繪制4-11層墻體砌筑圖，為總包單位開展內外隔墻抹灰的施工提供依據;多次與外幕墻施工單位中高層領導對接協調，解決外幕墻施工中存在的進度慢、存在質量和安全隱患的問題;組織酒店二期土方開挖、地基處理工程、二期主樓、鍋爐房、室外管網、景觀工程施工單位進場施工;

(三)、招投標管理工作

五星級酒店品質高，為保證集團董事長對酒店質量的高品質要求，從酒店建設開工伊始，依靠團隊力量對前來參與酒店建設的各潛在投標人及主要設備的投標人進行登記、考察、甄別梳理工作。通過大量的技術交流會、組織團隊中的主要技術人員參觀學習了解，并通過與酒店項目各顧問公司充分的溝通，確定了參與酒店項目的原則和標準—必須是近五年內參與過三個以上的國際品牌酒店項目的單位和產品方能入圍酒店的投標工作。通過選定可靠的招標代理公司參與酒店的招標工作，建立酒店項目的招采制度，通過全員參與共同把關，平時工作中不斷強調企業精神和個人責任的思想教育，盡可能控制并規避了業主的風險。在20____年5月—8月，為確保公司制定的今冬冬施的進度安排，組織項目部的全體人員分工協助，全面完成了相關設備的招標采購工作。通過在開標后的二輪甚至三輪有策略的談判，在保證設備性能和品質的情況下，使得整個酒店設備的招標價格普遍低于市場價，為酒店項目建設節省了大量投資。

(四)、造價管理、進度款審批控制及合同洽商工作因酒店的建設進程一直處于三邊工程的狀態，20____年上半年，在成本部只有兩人的情況下，組織相關人員，及時對收到的圖紙進行核算，為集團領導提供資金控制的依據;在沒有施工圖紙而又需要與施工單位簽定合同的情況下，及時給公司領導建議采用費率合同，會同項目部造價人員對取費的類別，記取的方式等逐項逐條把關，確保在今后的結算中盡可能的保證我方的利益。每月會同成本部相關人員、監理公司對各單位的進度報表進行審核，根據各單位現場施工進展情況，及時進行資金的調配工作。積極配合公司領導的工作，匯集團隊力量完成酒店項目的合同審定工作。

(五)、協助集團領導做好紅光山景區工程項目管理工作

(六)、負責華域龍灣項目的工程對接工作

(七)、負責協調管理吉木薩爾千佛洞景區工程建設項目

(八)、完成集團領導臨時交辦的其他工作等

三、酒店項目建設歷程的經驗和教訓

首先非常感謝集團領導過去幾年來對我及整個團隊的信任和支持!回首三年多來，酒店建設走過的歷程，有很多值得我們去總結反思的東西，希望這些問題能在今后的工作中真正引以為戒，確保酒店的建設能沿著正確的思路和方向前進!

(一)、項目定位不夠清晰明確

酒店項目接手伊始，政府及整個項目團隊對酒店的品質和要求不清晰，酒店建設團隊未與政府做充分有效的溝通，因政府不切實際的工期目標冒進，致使酒店建設一直處于“三邊工程”的惡性循環之中。

(二)、缺乏酒店建設的專業培訓

整個酒店建設團隊對高品質五星級酒店建設管理經驗不足，導致酒店設計對接工作一直處于失控狀態、工作流程不清，對酒店的建設標準不明，處處被酒店管理公司牽著走、被動挨打。同時因為對酒店的建設沒有專門定期常態化培訓、對酒店的建設流程不了解，造成對參與酒店建設設計及施工單位的工作量、工作范圍估計不足，設計返工現象嚴重。

(三)、酒店項目配備人員不足

1、高品質五星級酒店涉及的專業多，功能全，品質高。設計階段需要各專業與各個顧問公司綜合配合協同作戰。在酒店建設實際處于“三邊建設”、項目團隊不懂方案設計對接流程的情況下，酒店項目方案對接人員配備嚴重不足，很大程度上制約了設計進程，方案對接人員任務過重壓力過大，邊摸索邊學習，為保證現場施工，方案組每個人長期處于超負荷工作狀態，即便這樣，因為人手嚴重不足，無法做到及時調整并總結，盲目應對，這對于整個項目的設計進程產生嚴重影響。

2、由于人員不足，不能定崗定職，現場管理制度不夠清晰明確?，F場方案對接人員兼顧現場施工技術管理、招標、合同審查和進度審核等包括酒店外的多項工作;施工現場技術管理人員分工調整頻繁，存在職責分工相互重疊、責任劃分不清致使現場工作存在疏漏無人收口的情況。20____年是酒店進展最為關鍵的一年，酒店一期、二期、人防地下室、室外景觀、鍋爐房、外網等項目全面展開施工。雖然20____年酒店項目部人員得到了一些補充，人員由原來的一個工程部7個人增加為13人兩個部門—成本部、工程部。但因未能有效及時的配備人員和現場管理疏漏致使整個現場管理相對較為混亂。

(四)、工程處于“三邊狀態”，致使參與建設的各方無法完全投入正常的設計、施工，工程建設處于時停時走的狀態，增大了現場管理難度和各家的建設成本，各家均相互推諉，不敢承擔責任，致使整個項目建設團隊業主與監理公司、總包、分包間的矛盾眾多，現場安全文明施工管理混亂，現場施工存在很多質量問題。

基于上述存在的種.種隱患和問題，20____酒店項目部年未能完全實現年初制定的工作目標，集團領導果斷決策，酒店項目的精裝暫緩招標和施工，打破了酒店建設從開工伊始就一直延續困擾大家的“三邊狀態”，使整個項目得以修身養息并回到正常的工程建設程序中。相信通過20____年冬季集團領導對整個酒店建設團隊的調整，在集團領導的正確帶領下，20__年5月1日試營業的目標一定能夠實現!

酒店工作報告總結范文 篇11

酒店服務員工作總結

（一）在朋友的介紹下我來到了Xx，得到要來Xx學習的消息，我很高興，很珍惜這樣的機會，我學習了五年的酒店管理，都沒有怎么實踐過，我想一切從頭開始，這正是一個很好的機會，于是我懷著熱情的心來到了Xx學習，剛開始是學習Xx文化和理論課程，我很接受Xx的文化，我也很樂意成為一名Xx人，在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了Xx店，來的第一周我被分到了客房，自認為可以吃苦的我已經做好的充分的準備，來到客房，主要和客房大姐學習的就是房間的清掃和鋪床工作，雖然已經做了充分的準備，但第一天還是累的只叫苦，甚至懷疑自己能不能堅持下來，在客房大姐的鼓勵下我在心里暗下決心，鼓勵自己一定要堅持，六天的客房學習中，我學會了打掃一個房間的流程，酒店內最基本的做床，衛生間清掃以及簡單的客房服務方法，使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務員學習了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務方法。并對餐廳的服務流程有了進一步的了解。

第三周我被分到了前臺，我很喜歡前臺接待這個工作，但我很忐忑，我不知道我能否勝任這份工作，不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方?？偱_的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務項目，因此需要前臺服務人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務。在學習中，我酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進行了實際操作。

實習的日子就這樣一天天結束了，這些日子我確實學到了不少東西，除了學習到一些基本的技巧和服務常識之外，更學習到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調整自己的心態，更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。在一次與某部門經理聊天時，該經理提到了服務意識，我非常贊同他的觀點：“服務意識不但是要求服務員有著向客人提供優質服務的觀念和愿望，同時應該對自己的同事也具有同樣的意識?！?/p>

酒店服務員工作總結

（二）年底了，各行各業都在進行年終總結，酒店服務行業也不例外，現將我的酒店服務員工作總結如下：

在這里我學到并且提倡如何搞好優質服務，掌握七大要素：

1、微笑在酒店日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。

2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業務工作和各項制度，提高服務技能和技巧?！扒Ю镏校加谧阆隆?，要想使自己精通業務，上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高KTV的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。

3、準備即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態，而不會手忙腳亂。

4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環節，甚至產生消極服務現象。這是員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的。而現實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是他們自信；而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。

5、細膩主要表現于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。

6、創造為客人創造溫馨的氣氛，關鍵在于強調服務前的環境布置，友善態度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣。

7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發自內心的、并通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象?，F在的競爭是服務的競爭，質量的競爭，特別酒店業尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們運用各種優質服務，形成自身的服務優勢，以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度，使酒店立于不敗之地！每個職業都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。

平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。

作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務別人而快樂，我為能在這里工作而幸福！我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業就像一個表，表面轉動的時針能給大家帶來時間和歡樂，而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。

當然學無止境，學到還得運用到以后的工作中，希望領導能多加督促，同事能互相學習，在以后的工作中提高服務效率，努力做到一名優秀的服務工作人員。讓顧客在“銀都酒店世界”感受到不一般的快樂。

酒店服務員工作總結

（三）一年來，在領導的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，較好的履行樓層領班職責，圓滿完成工作任務，得到賓客和同事們的好評和領導的肯定。總結起來收獲很多。

1.加班加點工作，早日完成裝修

今年客房最重要的工作是前裝修工作，自4月份接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎上，加班加點、連續作戰，利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內外衛生清潔工作，確保了客房的裝修和及時出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻。

2、協助部門經理做好客房部的日常工作。

為更好的協助部門經理做好日常工作，今年以來領班一直進行常白班制。這項制度的實施就意味著領班必須每天參加工作，每天監督和參與各項服務工作。操心、費力、得罪人的活一個干了，還不一定落好。但是，為不辜負領導的重望，不影響公司的正常運營，我不辭勞苦的每天上班，除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作。使我們二三樓未因監督不力或人為因素出現意外。

3、合理安排樓層服務員的值班、換班工作。

樓層服務員換班值班是一個非常重要的環節。做到讓服務員既做好公司工作又不誤家里的事宜，我們采取領班每天跟白班的方式，使領班將能操的心都操到，能夠即時的監督服務員的每一項工作，盡可能做到只有做不到的，沒有想不到的。使每個工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務工作中，每天以嶄新的姿態面對客人。

4、配合經理做好各項接待、安排工作，工作期間發現問題及時處理，有疑難問題應及時上報領導。

做為領班，最主要的工作是配合部門經理做好各項上傳下達疑難問題等。開張初，各項工作有待理順。我在手傷未愈的情況下投入到開張顧客的接待工作中。很多的顧客，有的是住賓館的，有的是來慶賀的，眾多陌生的面孔來來往往，加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩住自已，對每個工作人員的每一個細節進行跟蹤，提醒，做細致的安排，使開張接待工作順利進行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項維修問題，每一個細節都做詳細記錄并及時上報給經理迅速解決，以免給初來的顧客留下不良影響。同時也及時將工作人員的期望心聲通過正常渠道上報給領導，期望領導予以解決。

5、做好樓層的安全、防火、衛生工作。

從參加工作的頭一天，公司領導對安全問題再強調，所以安全問題始終是我們平時工作的重中之重。所以每天安排工作的每一項我都強調安全問題。查房時注意環節，床鋪上面、地板上面，樓道內地毯上面的煙頭是最大隱患。理所當然是首查問題。其次，為做好衛生工作，我們也做了細致的安排：即“三凈”“三度”“二查”制度，“三“凈”衛生制度”，它包括房間衛生、床鋪衛生、衛生間衛生三“凈”等，“三度”即床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度；“二查”制度即搞完衛生本人自查、要求領班復查。堅持空房“一天一過”制度，及時發現存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低。

6、以身作責，監督、檢查樓層服務人員做好服務工作。

身先士卒，以身作則是我做好工作的關健，也是用來服人的法寶。除每天上常白班外。大衛生清潔過程中，本人一直直接參與打掃衛生，并且在發現有不合程序或者清潔不徹底時，不但指出問題所在，而且自己重做示范，使同樣的錯誤不在同一個人身上出現兩次。這樣新工作人員會很快適應工作，老工作人員不但每個人都可以做好做到位，而且同樣可以帶任何一新參加的工作人員。在日常服務工作中，我們幾乎做到有求必應。，回答顧客問題，引導顧客開門，指導顧客用客房內的設施等，甚至在不忙的情況下幫助顧客在門口小超市購物。所謂大河有水小河滿。我們希望用我們優質的服務換來公司的長足發展。希望我們的勞動不會被浪費。

7、做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結友愛、相互幫助、共同進步。

思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重點工作就完成了一半，在我們二三樓這個小團體里，怎樣使其達到適當團結，充分發揮小團體的整體作用。這項工作是一個

長期的也是日常的工作，我們的工作人員在不斷的更換，結構也在不斷的調整。思想工作的內容在不斷的變化。在日常工作中了解她們的個性，講話方式，生活狀況，以便對癥下藥。我們總以公司的投放資金為引子，以公司將來的發展規模為目標，以目前全球經濟狀況為主例談就業難，談前景發展良好，談公司效益就是我們自己人的效益。使工作人員從思想深入深刻認識，從而認真的投入到工作中。

8、切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作

對于經理安排的各項工作我們總是不折不扣的完成。當然對于工作人員的要求和希望我們也及時的上報給上級領導。我認為只有做到工作人員從內心深處滿意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人員身心喜悅的面對顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺。

天來，二三樓在兩級領導的正確指導和大家的共同努力下，共接待外來顧客人次，出售客房間，經濟收入為元，盡管取得了一定的經濟效益，但離領導的期望還很大很大，在09年里，我將不遺余力，帶領同事們再接再力，抓好我們的服務質量，提升我們的服務標準，全面提高公司效益。開創服務工作新局面。

酒店工作報告總結范文 篇12

我是今年XXX入職至今工作近半年了，根據酒店經理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現將工作情況作總結匯報。

1、自七月接收餐飲工作以來，用一周的時間對員工做了全面的調整。注重儀容儀表禮貌禮節，員工見到客人要禮貌用語，區域看臺服務人員要求做到一呼便應，員工之間相互監督,共同進步。

2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，對不合格者要求整理合格后方可上崗，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。

3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。

4、為提高酒店服務效率，在酒店相關部門領導的支持下，餐飲部實施了按勞分配多勞多得的原則，對員工的技能逐一進行考核，并按技能等級制定工資標準。因此大大地調動了員工的工作積極性，使餐飲部形成了一個良好的工作氛圍

5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率 ，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，

使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。

2、注重員工的成長，關注員工的心態，要求員工保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行晉級考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進,經常找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。

訴，包括出品不穩定，上菜速度慢，服務不到位等現象，對客人的關注不夠等。

3、培訓過程中互動環節不多，減少了生氣和活力。

學期工作報告總結范文集錦

時間在不斷地推動著我們向前，我們即將面臨下一階段的任務。那么需要我們的認真進行總結工作，工作總結重視調查研究，熟悉情況。下面述職報告之家為大家準備了一篇有關“學期工作報告總結范文”的文章，如果你認為這份資料對你有幫助請分享給你的朋友和家人看看！

學期工作報告總結范文【篇1】

關于下學期高二工作總結報告

一、完善年級制度和目標，使年級工作做到有的放矢

1、開學初，制度和完善本學期高二工作計劃，對各項工作提出了具體的要求和目標，確保年級工作的開展，做到有條不紊，有的放矢

有動力，共同奮斗，齊抓共管。

二、加強教師隊伍的建設和管理，形成一支師德先進、業務過硬、有團結協作精神的教師隊伍。

愛學校、愛集體。

和諧、友善的氛圍，認真組織教師參加各種學習，建立教師理論、業務學習制度，不斷提升教師的素養。

刻苦鉆研業務、不斷改進教學方法。

定地點、定內容。規范備課過程，同時教師要結合本人所教班級學生的具體情況和本人自身的情況，調整自己的教學設計，寫出教案，以保證集體備課的效果，堅持每月教師聽課制度。

協調、檢查、監督和激勵作用。建立年級組例會制，及時通報情況、分析現狀、研究對策、解決問題。

辦公環境、辦公紀律等方面加強檢查，對不符合要求的及時糾正。

7、全面了解教師的教學和管理情況，通過學生問卷調查，及時反饋和總結，提出不足加強整改。

8、認真召開期中考試總結會，表揚先進，鞭策不足，達到共同進步的目的。

三、加強學生的教育教學管理，使學生養成良好的行為習慣。

1、定期召開科班會，了解學生情況，發現問題及時處理

2、加強年級學生的安全教育，防范于未然。

差生、貧困生的思想動態，關注學生健康成長。

4、做好學生心理健康輔導和溝通，及時了解學生在心理上存在的問題。幫助學生解決

5、進一步加強學生行為規范的養成教育，對學生中存在的不良行為及時處理和糾正。

6、加大對違紀學生的處罰力度，對違紀學生進行正面教育，正確引導。

四、工作中存在的問題

1、對教師的管理力度不夠，有待加強

2、對重點班學生成績的提高還不夠理想

3、對學生管理有待加強，教師值日不夠落實。

通過總結工作中存在的得失，下一步年級工作更要做到主動、全面、完善。我想在全體高二教師的共同努力下，今后年級工作會一定取得較大成績。保證完成學校下達的年級各項工作任務和目標。

學期工作報告總結范文【篇2】

在即將過去的一學期里，xx小學在xx鎮中心學校的領導下，沿著期初制訂的目標，全體教師團結奮進，務實進取。這學期學校繼續遵循以學生為根本，以質量為中心的原則，在學校教學質量、教師管理、常規管理、班級管理上狠下功夫。一學期來，我們踏踏實實上好每一天班，勤勤懇懇做好每一件事，各項工作扎扎實實、順順利利、平平安安?，F在就從以下幾個方面予以小結，向各位領導匯報。

一、抓師德工作，建設和諧團隊

提高教學質量，關鍵是師資隊伍的建設。學校的發展，歸根到底決定于教師隊伍的素質。我們學校要求每一位教師在平凡的工作崗位上，都要努力做到八個字：敬業、好學、愛生、愛校。

我們利用每周例會的機會，組織教師政治、業務學習。本學期，我們以學習新修訂的《中小學教師職業道德規范》為契機，開展一次了師德教育。要求教師愛崗敬業。學校要求，每一位教師都要樹立作為一名人民教師的光榮感，安心本職工作、要為人師表，以自己的良好行為和形象為學生樹立榜樣，要有埋頭苦干的精神，將奉獻教育當做樂趣。

這學期，我校教師在繁重的工作任務面前，任勞任怨。在我們學校許多老師帶雙主課，其中有快要退休的老年老師，也有兼任學校其他工作的中年教師但是他們都能夠勤勤懇懇地做好本職工作，許多教師為了及時處理當天作業，經常要遲下班四五十分鐘。

另外，為了激發教師的主人翁意識，營造團結和諧的校園氛圍，我們非常重視校務公開。只要是學校的重大事情，我們都嚴格按照民主管理的程序，在教師例會上公開討論，讓每一個教師都參與到學校的管理事務中來。正因為如此，教師們都把學校的事情當作自家的事情：垃圾池里的廢紙有教師主動去燒，操場有白色垃圾有教師主動帶領學生去撿，有學生追逐打鬧只要教師看見了會主動上去制止教育，發現某些不良現象會主動辦公室和教師們商量辦法可以說，我們學校的全體教師心往一處想，勁往一塊使，各項工作能得到大家的響應，開展起來也就順利得多了。

二、抓常規管理，提高教學質量

教學質量是學校的生命線，我們老師理直氣壯抓教學。本學期，在中心學校的統一布置下，我們繼續一絲不茍抓常規，千方百計提質量。為了更好地提高教育教學質量，我們主要采取了以下措施。

1、狠抓教學常規，強化過程管理。教學常規的落實是提高教學質量的保證xx年第一學期學校工作總結xx年第一學期學校工作總結。因此，我們在教學管理中，要求教師嚴格按照教學常規的要求，備課、講課、布置與批改作業。學校對任課教師從這幾方面進行必要的引導和嚴格的檢查。這一點，多次得到中心學校檢查組的肯定。

2、堅持校本教研，提高課堂效率。課堂教學的優劣是反映教學質量高低的主要因素，而提高課堂教學效率關鍵是依靠教師的業務素質。這學期我們的公開課活動要求每個教師認真做好四個一寫一篇教案，說一課設計，上一節公開課，寫一篇反思。教師在聽課評課過程中，開誠布公地指出課堂教學的優缺點，講課教師作自我反思和總結。我們這樣做的目的，就是要使全體教師遵循教育規律，鉆研業務，提高業務能力。非常幸運，中心學校組織的教壇新星送教下鄉在我校召開，我校教師觀摩了名師的課堂教學，引起了教師對自身教學的新一輪思考。此外，我校認真組織備好課專題校本培訓，引導教師走專業成長道路。由于措施得力，學校教研氣氛濃厚，在空堂和下課期間，教師探討的、大都是如何教書，怎樣提高教學成績的問題，還經常出現互相爭論的現象。本學期，年輕教師都撰寫了教育教學論文!。

3、抓好單元測驗和課外輔導，重視培優和轉差工作。由于種種原因，我校各個班級都不同程度地存在差生較多、優生群體小的現象，這對期末考試的影響很大。但是，我們教師堅持只講主觀，不談客觀的原則，樹立沒有教不好的學生，只有教不好的老師的觀念，努力做好作業設計和批改，做好單元測試工作，一手抓差生轉化，一手抓優生培養，最大限度地提高學生的學科成績。

由于措施得力，我校在這次期末會考中總體成績穩中有升。

3.進一步強化班級管理。以班級為單位，著重抓好班風學風建設，培養學生良好的道德品質、學習習慣和行為習慣。

4.營造良好的互研互學氛圍，扎實開展校本教研活動，鼓勵教師走專業成長道路以研促教，以研興校。

一學期已經過去，駐足回首之間，有喜也有憂。展望明天，道路漫漫且修遠，困難重重亦艱險。但我們堅信，有中心學校的正確領導和親切關懷，有全體教師的團結奮進和勤懇踏實，明天一定會更好!

學期工作報告總結范文【篇3】

走過黯然的春季，沐浴春的朝露，走出火紅的五月，迎來了夏蟬低鳴，風擺夏柳的初夏，一學期又將結束?；厥走@一學期以來，在學校領導重視直接部署督導下，及各中隊輔導員的大力支持。少先隊工作得以順利的開展，在這一學期中我們在忙碌中充實著自己，少先隊員也在忙碌中成長著。雖然一切都不是那么的絢麗多彩，但也讓我們感覺到了生活中充滿著陽光?，F總結如下：

一、提高認識，充分發揮職能效用。

學校開學工作會議上，校領導班子就把少先隊工作納入了議程。由 史存存老師負責少先隊工作，組建少先隊委，形成日常工作機制，全體教師給予支持幫助。由此明確少先隊職能，為學校日常工作的表現。大到校園文化氛圍建設，小到衛生、板報、集體榮譽、團隊精神的具體實施與教育。并把工作列到學校的工作計劃上。

學校領導的重視，是工作開展結果好壞的有效促進，在思想上統一了認識，在行為上有了明確的目標和安排。

二、建立組織，明確工作責任。

在2月份新學期伊始就召開了各中隊長、勞動委員會議，并成立了少先隊大隊委。組建了衛生、板報量化督察小組;安全值勤組;紅領巾佩戴、早退、遲到檢查組;校園文化宣傳組等。分工明細，責任到位，并在全校范圍內形成核心，開展了一系列的活動。

三、開展豐富多彩的活動

1、學期初開展爭創優秀班級、文明班級，從思想上提高了全體少先隊的認識和積極性。在校園中形成了講文明懂禮貌，做到文明出口、文明舉手良好的輿論、行為氛圍。

2、3月中旬根據澗西區教育局統一安排部署開展了“學雷鋒宣傳月”活動。成立組織形成實施方案，充分調動了少先隊員們的積極主動性。開展了《我身邊的活雷鋒》征文活動，少先隊員在活動中積極投稿，實現了自我的成長。

3、為加強德育教育，3月13日——世界警察日的前一天，在這 個陽光明媚的上午，在孫素平副校長的帶領下，我們芳華路小學的少先大隊部組織了四名同學與交警三大隊的同志們一同看望了生病的交警溫警官。此次活動在洛陽市交警三大隊中影響很大，社會效應不言而喻，是我校德育工作的一個亮點。

4、為增強學生體質，少先隊同體育教研組共同組織了我校頭一次廣播操比賽——《希望風帆》廣播操比賽，在比賽中，每個班在其班主任的帶領下，邁著自信的腳步，走向比賽場，每個學生都是那么可愛、那樣認真，口號是那樣響亮，讓在場的所有人都為他們驕傲，此次比賽，達到了前所末有的效果。

學期工作報告總結范文【篇4】

本學期各項工作即將結束，我們班級全體教師坐在一起，對照本學期初制定的班級工作計劃，回首所做過的工作，共同總結經驗，反思不足，具體總結如下:

一、 本學期的工作重點是幼小銜接在幼小銜接的準備工作中，我們重點對幼兒進行了規則意識、任務意識、自我服務能力以及合作能力的培養，經過一學期的努力，*我們認為：班級大部分幼兒能夠較認真的完成老師每次交給的任務，在與同伴的合作中能夠用較靈活的方式較好的與同伴進行游戲，遇到困難時能夠和同伴們共同商討解決問題的方法，班級幼兒社會交往能力得到了很好的提高，大班下學期工作總結，幼兒園大班工作總結《大班下學期工作總結》。同時鼓勵家長配合做好幼小銜接的準備工作，通過親子作業讓家長了解幼小銜接進展情況，及時了解幼兒發展水平。 二、 教育教學工作教育教學工作重點是拼音教學和計算熟練掌握離園、飯前、飯后、吃付食、游戲及戶外活動等一切可利用環節不斷加深鞏固。本學期，我們還著重幼兒健康體質的培養，組織幼兒堅持開展體育鍛煉，尤其注重體能鍛煉和動作協調能力的`培養，同時注重培養幼兒的的自我保護意識，所以無一事故發生。

三、 衛生保健工作本學期,我們嚴格按照園里的要求做好了班級各項衛生保健工作，讓幼兒生活在一個整潔、舒適的環境中。做好生病幼兒的護理工作，堅決杜絕傳染病流行。保育教師與班級教師一起，共同培養幼兒良好的上一頁12下一頁

學期工作報告總結范文【篇5】

一個學期很快就結束了，在這學期中我仍然擔任班級心理委員的職位，并進入了大學生自律委員會的心理部門。由于是第二年擔任這一職務，所以在班級的活動進行的還比較順利。但是對于自律委員會我還是比較陌生的，在這一學期的幾次會議中我漸漸地了解到心理委員會的作用和重要性并嘗試著融入這個集體。

總體來說，這一學期的工作完成的比較順利，各種活動也展開的比較成功，但與學校要求相比我自身還存在著一些缺點：

1、沒有充分的與心理委員會的每一名成員進行溝通，各成員之間的了解過少，不利于活動的展開。

2、有一些工作計劃，由于個人的原因沒有得到很好的實施。

3、缺少與心理健康有關的班會，并且由于原政法系的班級很少許多心理活動無法展開，我沒有及時的解決這一問題。

不過經過這一學期工作的歷練，我對自身的職責以及該崗位的作用有了更深的了解，針對這一學期我在工作中存在的不足，我對以后的工作做了相應的計劃：

1、通過閱覽書籍以及參加培訓提高自己的心理素養以及工作能力，能過更好的為同學們服務。

2、增加對大學生自律委員會以及心理委員會的了解，增強與各成員之間的交流與了解。

3、積極的在本學院舉行與心理有關的活動，讓同學以及老師們都可以參與其中。

4、加強與其他系或學院的交流，以便更好地完成自己的工作和提高自己的工作能力。

我知道，我現在的能力與上級的要求還有很大的差距，但是在以后的工作中我會不懈努力，盡我所能將這一崗位上的工作做到讓同學以及各位老師滿意。

學期工作報告總結范文【篇6】

小學班主任學期工作總結報告

一、工作回顧

過去一學期的工作，對于一個班主任來說是每天都充滿了挑戰和收獲。在這個學期中，我做出了很多的努力和思考，并且在各個方面都有了一些提高。

1、關注每一個孩子的成長

班主任的第一件事情就是要時刻關注每一個孩子的學習和成長情況。這一學期，我采取了每天定時觀察，有問題即時反饋的策略來幫助每一個同學。

2、及時掌握班級動態

在這個學期，班上的每個學生都有了很好的進步。我通過每天的和教師交流、家長之間的聯絡等途徑來及時了解班級動態。這種方式讓我和其他老師及時溝通，能讓我在工作中更加得心應手。

3、注重對學生公平的評價

在這個學期中，我注重對學生公平地評價。對于每一個學生，我都要先判斷他的優點和不足，以此來做出一份公正的評價和建議。這樣做的好處就在于讓學生能夠更加明白自己的不足和需要提高的地方。

二、工作成果

過去一個學期，我通過一系列的努力和實踐取得了一些不錯的成績：

1、提高了班級整體的學習成績

在這一學期中，我的班級考試成績提高了不少。這表明我們的教育教學工作取得了一定的進步，學生的掌握能力和學習能力得到了一定的提高。

2、加強了與學生之間的交流和溝通

在過去的一學期中，我加強了和每一個學生之間的交流和溝通。我能夠了解每一個同學的家庭狀況和生活習慣，這使得我更好地輔導他們，幫助學生更好地融入新環境，良好地完成學業，并在心理上得到積極的滿足。

3、培養了良好的班級氛圍

在班級學生中，我致力于推動學生團隊精神的形成，引導他們相互幫助，共同進步，并為班級創造一個緊密的友好氛圍。在班級活動和日常開展中，朋友們如日中天陣容士氣爆棚，維系著班級和諧。

三、存在問題

當然，在過去一個學期中，還存在一些不足：

1、進一步提高班級共識

雖然班級關系團結和諧，但對于集體的共識和團隊的目標，還有待提高。通過更多的普及班級理念和精神，進一步培養班級的共識，以更具凝聚力的姿態和刻苦精神積極進步；

2、不斷拓寬學科知識面

孩子們正在處于快速的成長期，他們需要更加廣闊的學科知識來滿足自身探索和廣泛的視野需求。因此，在不斷提高學科綜合素養的同時，也要給予更多有趣的探索和親身體驗，以激發他們的好奇心和求知欲。

4、在即將到來的新學期中，班主任將通過各種手段不斷磨練自己，盡心盡職地工作。班主任將努力尋找各種可行的途徑來推動班級教育工作的提升，并積極配合學校領導的各項決策和管理。讓每一位同學在健康、快樂成長的基礎上，取得更多的進步，為實現自身價值和人民幸福的目標，做出自己應有的貢獻。

學期工作報告總結范文【篇7】

我校工會于今年一月經換屆選舉，成立了新一屆教育工會委員會。半年來，我校工會在上級工會和學校黨總支的領導下，在學校行政的支持下，堅持以三個代表重要思想為指導，以科學發展觀為理念，以維護職工合法權益，推進學校民主管理為重點，充分調動和發揮全體教職工的積極性、創造性，積極開展“當好主力軍，建功，為“三個基地一個次中心”建設作貢獻的活動，教育教學碩果累累，同時在構建社會主義和諧校園，平安校園中發揮了重要作用，黨政工共建“先進教工之家”工作取得新的成果，各項工作取得了顯著成績。

一、勵精圖治謀教育發展，奮力拼搏為建功立業。學校工會組織全體教職工認真學習貫徹黨的xx屆五中和六中全會精神，開展形式多樣的學習和競賽活動，以嶄新的精神狀態，帶領教職工投身于“當好主力軍，建功的教育主戰場，要求教職工把思想認識，智慧力量凝聚到實現規劃的目標任務上來。廣大教職工遵循教育規律，探索新課程改革實驗，團結一心，努力拼博，教育教學質量大幅度提高。

1、XX年高考再創輝煌，應屆生上重點線315人，首次突破300大關，居龍巖市第一，應屆生總分600分以上104人，比去年增加63人，上本科線總人數1225人，文科考生高曉金總分645分，居龍巖市第一名，被北大錄取，共有5位同學被北大、清華錄取。

2、學科奧林匹克競賽成績喜人，獲獎層次高，數量多。獲省級一等獎3人，獲省級二等獎8人，獲省級三等獎4人。

3、XX年會考成績喜人。高二政治、物理、生物、化學四科平均合格率為99.77%，優良率為97.54%;高一歷史、地理、信息技術三科平均合格率為99.92%，優良率為99.85%。

4、文體競賽捷報頻傳。我校文藝隊參加龍巖市中學生文藝調演獲一等獎，校女排蟬聯龍巖市中學生排球比賽冠軍，校田徑隊在縣中學生田徑運動會上奪回了闊別多年的第一名，在省體育傳統校的田徑運動會上也取得可喜成績，1人獲第一名，2人獲第二名，2人獲第三名，1人獲第五名，4人獲第六名。

5、我校依據文明學校評選的八項標準，積極開展創建文明學校工作，XX年xx月xx日通過了市級文明學校評估驗收組的評估驗收，并給予高度評價。

6、積極做好高中新課程改革的各項準備工作，從宣傳發動，組織校本培訓，到試行體育學科選課制度，開展研究性學習實踐及課改實踐，扎實推進高中課改實驗。

7、教學科研成績喜人。省級立項課程《信息技術促進課堂優化，提高教學質量》順利通過省級結題驗收，并獲二等獎。我校與南安一中、古田一中、東山一中等校聯合開展高中新課程實驗研究，現已制定了《校本教研制度的建設與實施指導意見》。我校教師選送參加“龍巖市教育學會優秀論文評選活動”的論文有19篇獲獎，XX年xx月開展了“上杭一中老師論文評選”活動，評選出一等獎5名，二等獎16名，三等獎28名，編印《教學研究》四期，刊出教師論文75篇。

二、加強工會組織建設，建立健全維權機制。

新一屆工會委員會成立后，工作思路明確，維護權益主動。學校工會提出了“維護職工合法權益是我們的職責”，“職工有困難請找工會”的響亮口號。有不少教職工主動找工會反映自己工作和生活上的要求和困難。半年來，工會向學校行政提出多起合理安排女教師、哺乳期、懷孕期工作的建議，提出了建立黨政工聯席會議機制和加強校務公開工作的建議，提出了開展評選“上杭一中師德標兵的建議，工會定期召開教工座談會，聽取教職工的意見和建議，并及時反饋給學校黨政領導，為教職工排憂解難，積極推進民主參與、民主管理、民主監督進程”主動向學校黨政匯報教職工關心的熱點問題，努力取得學校黨政的支持和理解，當好學校黨政的助手，增強了教職工的凝聚力，在構建社會主義和諧校園和平安校園中發揮學校工會的重要作用。

三、努力把工會辦成溫暖的教工之家。

根據教職工建議，今年工會開展為每位教職工祝賀生日的活動，受到教職工的歡迎。不少教職工是第一次過生日，看到工會送來的鮮花、蛋糕和賀卡，一股暖流涌上心頭。工會在調查研究的基礎上，建立了五位困難職工檔案，定期查訪慰問困難職工。半年來，共慰問探望了患病住院治療和親屬病故的教職工23人，走訪了新分配來校的新教師，向他們派送去工會的關心和問候，教職工從內心感受到家的溫暖，更加發奮努力，做好教育教學工作。

四、積極開展教工文體活動，活躍教工生活，促進教工身心健康，培育團結協作，活潑向上的團隊精神。校工會委員各負其責，精心策劃組織，熱情周到服務，教工活動開展得有聲有色，進一步增強了教職工的凝聚力。

1、“三八”節組織女教職工參加硬筆書法比賽，有13人分別獲得縣、校一、二、三等獎。同時組織女職工游覽了江西贛州，舉辦了慶?！叭恕惫澛摎g歌舞晚會。

2、組建了教工籃球隊、教工排球隊和教工合唱隊，定期開展教工文體活動，舉辦校內外職工聯誼比賽，教工合唱隊第一次在校“春之夢”文藝晚會上演唱，贏得師生熱烈掌聲。

3、“五一”節舉辦了教工排球、定點投籃和乒乓球三項比賽，200多位教職工參加了活動，其中有68人獲得各個項目的一、二、三等獎。

4、“六一”節舉辦了教職工子女游園活動。

5、xx月份，全體會員參加了黨的知識競賽和為建功立業的知識競賽，在“慶祝建黨85周年聯歡晚會”抽出一、二、三等獎36人。

五、工會財務工作成績突出，做到工會經費足額上繳，管理使用規范正確，XX年被上杭縣總工會評為財務工作一等獎。

在取得上述成績的同時，我們也感到工會在維權和推進學校民主管理上還有許多工作要做，在教職工的政治思想教育、創建和諧校園、平安校園上開拓創新不夠，今后一定要在學校黨政的領導下，團結一心，求真務實，把工會的各項工作推向前進。

學期工作報告總結范文【篇8】

期末又至，情不自禁地會回首過去，盤點收獲與遺憾，為的是展望未來，以怎樣一個更好的態度和思路去擁抱明天，迎接明天，開拓工作新局面，達到人生新境界。

而在這學期里，我們的社團工作有變化，工作態度也有了些許變化。

本學期社團活動，部門有分工，每月有側重點，啟發性強，有很大意義?，F將作如下總結：

三月份，加強內部管理，做好學期工作計劃，提出活動側重創新。

四月份，舞蹈社團配合文宣部工作，舉行了“我的大學，我的夢“文藝匯演，節目質量好，活動分工明確，演出成功。通過此次活動，增進了我們社團部與文宣部的友誼。

五月上旬，為響應院團委的號召，舞蹈社團參加院舞蹈大賽，取得較好的成績這點將給我們較大的鼓勵，相信以后的節目，我們會越辦越好！

五月下旬，社團部為加強社團交流，增進了解，舉行的社團交流晚會。會場氣氛濃烈，得到老師同學們的一致認可。我們更明白“溝通”是多么重要，不僅是相互學習，還是相互指導。

“新聲樂團”舉行了一次社員才藝PK大賽；清韻文學社舉行的“暢想20xx”征文大賽；世紀風辯論協會與清韻文學社聯誼而策劃的配樂詩朗誦。及社團部策劃的首屆“環保模型展”和就“大學生該不該談戀愛”問題，而開展的辯論賽。兩項活動未搞，而我們也可根據我們所學的專業的不同，根據其專業特色，搞一些與專業相關的趣味競答活動。由此可以看出，我們的創新思路是有的，并且會像泉眼的水，越涌越多。但是，我們實際卻很少。這要我們自我反省一下，為什么策劃的活動未搞？是因為準備不充分，還是時間不足，還是其他原因……

這不是部長一個人的責任，而是我們大家的責任。因為活動是大家的積極心態，是大家思想的躍動。我們更明白，讓社團工作深入有序，更有效地開展，是一個漫長的過程，只有持之以恒才會有希望。

一個班集體，要有凝聚力、向心力，主要看班委的領導。而一個社團的團結，不僅是部長的領導，還需要我們自己的付出。更是在團隊協作上達到的共識。所以在以后的工作中，我們要多做事，將所說所想付諸實踐。這樣工作才能開展下去，我們將按照“搭建舞臺、竭誠服務、維護權益、樹立形象”的思路。創新社團的工作，切實做好“學習、創新、服務、奉獻”等，來提高我們社團文化的質量。

一學期，記載了我們成熟的痕跡，努力的艱辛。更主要的是這一切讓我們思想升級，通過實踐活動和不斷地學習，我覺得我們在遇事處事方面大大的'降低了我們以前的盲目性、主觀性、片面性、極端性，使我們的認識逐漸成熟起來。我相信，在以后的工作、學習當中，我們會更加努力。

學期工作報告總結范文【篇9】

彈指一揮間一個學期過去了，這學期的工作基本上已接近尾聲?；仡欉@學期，我們文學與傳媒系學生會體育部在老師的關懷和指導下，與廣大同學用心協作，順利走過了它第一段旅程。

在這個學期中，我們體育部的目標與宗旨是：全心全意為同學服務，盡我們的全力，辦好各項體育活動。用心認真的貫徹學校的各項政策方針、參與學校的改革與發展，緊密圍繞學校的學生工作，在學風建設、制度建設、文體活動、日常管理等諸多方面，都用心開展了各項工作，不僅僅加強了自身建設，而且不斷的進行自我超越，為同學構筑了一個服務他人、鍛煉自己的舞臺，為了學校完美的明天，奉獻自己的一份力。

在系領導的關心與指導下，在廣大同學大力支持與鼎力協助下，經過全體學生干部的共同努力和辛勤工作，體育部完成了學期初的工作計劃，也取得了必須的成績，下面就對本學期本屆學生會體育部的工作做一小結。

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4、好處：此次迎合整個學院的少數民族體育運動會促進了各民族大學生之間的交流與合作。體育部主要起到了后勤的作用，從運動員的選拔到比賽當天的服務，運動員安排，運動員后勤等工作，我們都比較順利地完成了。在這次活動中，我們系也取得了不錯的成績，谷培煦和鄭靈龍同學用自信和飽滿的精神狀態在個人拔河比賽中分別獲得第一名和第三名的好成績。給我們文學與傳媒系增添了一份榮譽。

5、不足：（1）、宣傳力度不夠，各班體育委員通知不到位。

（2）、新生用心性不高，參賽人員少且觀賽人數少。

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4、舉辦時間：20xx年x月x日到11月x日舉辦地點：二食堂前新籃球場，老籃球場以及燈光籃球場參賽對象：文學與傳媒系各班各專業男生好處：在體育部全體人員與參賽成員的共同努力下，經過兩周緊張有序激烈地角逐，我系新生籃球聯賽圓滿結束。在比賽中，文學與傳媒系全體運動員自覺遵守比賽規程，聽從指揮，服從裁判，發揚友誼第一，比賽第二和更高、更快、更強的體育精神，頑強拼搏，奮力爭先，賽出了風格，賽出了友誼，賽出了水平。我們體育部負責策劃、合理安排，透過參與組織這場籃球賽，我有幸觀看了一場場精彩的比賽。此次比賽最終結果揭曉。11級廣告2班榮獲冠軍，10廣告榮獲亞軍，11廣告1榮獲季軍。

5、不足：（1）、由于天氣因素，籃球賽持續時間較長。

（2）、在比賽之前，我們部門缺少與裁判的交流，尤其是比賽計分人員比較賽標準不是十分通透。導致比賽期間計分人員與裁判的計分方式有沖突。

4、好處：號召全校學生用心參加長跑運動，構成了濃郁的校園體育鍛煉氛圍和全校師生參與的群眾性體育鍛煉風氣，讓健康和運動的思想深入內心，并成為自覺的習慣，努力實現“每一天鍛煉一小時，健康工作五十年，幸福生活一輩子”的目標；全力營造一個生機勃勃、充滿激情、健康向上的和諧校園。此次比賽我們系榮獲團體三等獎的好成績。

（2）、拉拉隊陣容不強大，其他部門來觀賽人數很少。

4、好處：這次拔河比賽，豐富了大家的課余生活，營造了一個和諧的文化校園，倡導健康禮貌的生活方式，用心向上的學習氛圍，培養了大學生體育鍛煉的思想意識，重在參與，拉近各班之間的距離，加強了各班級之間的交流。體育部有秩序有規律有計劃的開展了此次拔河比賽，透過一中午的時間，我們完成了初賽、復賽、決賽所有的步驟。最終選出了前三名獲獎班級，第一名：11級廣告2班，第二名：10廣電，第三名：12廣告2。所有的參賽成員都很努力為各班爭取榮譽，讓我們看到了團結的力量。

（2）、在比賽期間現場太過雜亂，甚至擋住了計分人員的視線，大部分拉拉隊都超越了所給的界限，使比賽現場安全系數降低。

（3）、各班參賽用心性不高，出現已經到了比賽時間人數卻未到齊的狀況。

（三）、負責大一晨跑狀況統計，并上交到院學生處。每周統計一次，周期性、持續性工作。

展望未來我們會不斷努力，共同進步，更好的去配合和推進我們系學生會工作的順利發展，并使我系的學生活動越辦越精彩。

學期工作報告總結范文【篇10】

一、能積極參加各項時事、政治學習，堅持把理論同實際相結合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導幼兒，做好保教工作。

二、小班孩子剛入園，離開了熟悉的生活環境，面對陌生的幼兒園總是充滿了惶恐和害怕。這時候，我能把每個孩子都當成了自己的孩子，從心底里關心愛護他們。孩子們都是剛剛入園，對他們的生活照顧就要更多、更細。我能以親切的語調、溫暖的擁抱、細致的照料、友善的笑容來吸引幼兒，讓幼兒很快地適應了幼兒園的生活。開學初，有的孩子不喜歡在幼兒園吃飯，每次看到餐桌上的飯菜不是說我不餓，就是我不想吃，有時甚至吃一口吐一口。為了能夠使孩子們喜歡吃飯，我們采取了多種方法：

一是在日常生活中注意加大孩子的活動量，利用餐前的環節，在班上談論我最愛吃的東西。哪個小朋友有了一點點進步，我們就及時地表揚他。

二是對個別能力弱的小朋友，我和其他教師分別指導他們怎么拿調羹，怎么吃飯等等，有時還鼓勵小朋友，老師先喂幾口，接下來自己吃。吃得棒的小朋友，獎勵小紅花等等。

三是及時和家長進行交流，把孩子一點一滴的進步告訴家長，同時希望家長配合教師，在家里也對孩子進行自理能力的培養，放手讓孩子自己吃飯，不挑食，鞏固在幼兒園養成的好習慣。

駿漸地，孩子們的進餐情緒好轉了，都喜歡吃飯了，能把飯菜吃完，有的孩子還會主動要求添飯。孩子的變化，讓我從心底里感到自己的辛苦沒有白費。

三、在衛生保健方面，以培養幼兒各項生活習慣為主，幫助幼兒認識自己的杯子毛巾，學習男女分惻的習慣。培養幼兒飯前便后洗手，飯后擦嘴的良好習慣，督促幼兒多喝開水。由于我們班年齡小的幼兒很多，自理能力差，因此在大小便時都要給予幫助，有的還經常不大小便解在褲子上，這時我就給他們擦好身子，換上干凈的衣褲，把濕褲子洗好。

活動時，對出汗過多的幼兒及時擦汗，以防感冒。對體弱多病的幼兒給予特別瞻顧。我每天認真做好消毒和打掃衛生工作，加強幼兒的保健衛生，管理午睡，做到讓每個幼兒都睡著。做好預防幼兒常見疾病的工作，常曬被子、枕頭，減少細菌滋生。

總的來說，生活老師對幼兒來說，也是很是很重要的，因為他們的一天生活都由你管理，所以要想成為幼兒的知心朋友，要得到每一位幼兒的信任，需要付出很多的汗水，要用自己的熱情和愛心去感染他們。通過半學期的共同生活和學習，我與幼兒建立了深厚的感情，聽到孩子們開心的笑聲，看到他們甜甜的笑臉，我深深地為自己的這份職業感到自豪和驕傲。

一、進餐常規。

幼兒進入大班就要使用筷子吃飯，部分幼對拿筷子還是比較陌生。特別是插班的幼兒要耐心地教導，其他幼兒也要用正確的方法使用筷子吃飯。利用自已帶班時引導幼兒用筷子來木珠、波子，為了進一步加強拿筷子開展一些夾珠小競賽，督促鼓勵能力較弱的幼兒樹立信心，加強鍛煉，不斷進步。

二、生活常規。

盔餐后安排幼兒坐在教室一邊安靜看書或拿玩具玩，拿玩具玩要輕拿、輕放，說話不要太大聲，對人有禮貌，珍惜公共財物。不要在走廊嬉戲，追逐，打架等現象。平時下課多督促幼兒用自己的水杯多飲水，不浪費水源，不喝生水的習慣。

盔一步引導幼兒用正確的睡眠姿勢，不要趴低睡。加強幼兒學習疊被子，裝枕頭套，結鞋帶并不定期在班上開展一些疊衣服、裝枕套的比賽，鼓勵幼兒要有自信心，加強鍛煉。

三、幼兒的保健。

引導幼兒要保持個人衛生，注重生活環境的衛生。知道保護自己的眼、耳口、鼻以及認識身體的主要器官及功能，了解簡單的保護方法。例如有個別幼兒喜歡挖鼻子，經常流鼻血的，就告訴幼兒鼻子的作用及挖鼻的危害，以后當鼻子發癢的時候不要挖，只要用手在外按摩防止流鼻血。

四、教學。

嚴格要求自己要配合老師做好課前準備，教學學具，組織幼兒要安靜情緒，上活動課前準備擺放體育器械。配合老師督促幼兒使用普通話的好習慣。

學期工作報告總結范文【篇11】

本學期教科處緊緊圍繞“立足教育科研，打造名師名?！边@一總體目標，堅持科學的發展觀，以新一輪的國家基礎課程改革為契機，大力開展教學研究，努力提高廣大教師的科研素養，加強繼續教育工作管理，為營造學習型團體而努力工作。在學校領導的關心和指導下，在各教研組、備課組的幫助和支持下，對照工作計劃，我們較圓滿地完成了工作任務，我校榮獲十堰市“十一·五教育科研實驗學校”光榮稱號。在各類“五優”評比中教師獲獎達65人次，其中國家級獎勵4人次?，F將本學期工作總結如下：

一、抓教研，促教學

科室牽頭安排，以教研組為單位，組織兩周一次的聽評課和集體備課活動，四周一次的教研組課題研究課活動仍然是月考評的重要內容。本學期，為進一步落實教研常規，教科處要求每位教師參加教研活動必須實行簽到制度，各組均安排有活動落實人對聽評課、集體備課進行檢查記載，每月一考核，把教師參加教科研活動情況與當月津貼獎金掛鉤。同時實行教研活動一票否決制，凡教科研常規沒有落實或有臨時性工作不完成的教研組、備課組或教師個人一律不得參與教研先進組或先進個人的'評比。教科研工作做到有制度、有計劃、有落實。扎實有序的教研常規工作，提高了課堂教學的效率，提高了我校的教育教學質量。

為促進教師專業化發展，打造高素質教師團隊，進一步提升我校教師教書育人的能力，我處在本學期先后開展了首屆中老年優質課大賽和“紅旗名師”的評選活動，經過精心組織和科學的考評打分，樊彬、余玲、陳國麗、文硯四位年輕教師脫穎而出，成為我校評選出的第四屆“紅旗名師”，朱延青、孫濤等老師分別被譽為“生本課堂能手”和“課件制作能手”等稱號，鄧敏慧、盛建忠、張賽寧、吳明忠、田繼鳳等教師在中老年優質課大賽中以其先進的教學理念和教學方法以及高效的課堂效果而分別獲得大賽的優秀獎。目前，通過一系列活動的開展，我校教師教科研素養得到了極大的提升。

二、以課題為載體，提高教師科研素養

為提高教師科研素養，保證課題研究落到實處，本學期我校繼續實行課題研究責任制，各組教研組長是課題研究的第一負責人。各教研組研究工作必須堅持“四個一”即每學期初召開一次專題會議，確定課題研究計劃；每月開展一次課題研討課；每月向教科處上報“課題研究情況月報表”及相關研究材料；每學期末召開一次課題總結會，及時總結、搜集材料。教科處為正在研究的課題設立了專檔，一題一檔，每月檢查、督促研究的進程和實效；在課題申報、課題研究及課題驗收等各個階段，教科處組織評審組并聘請專家，對課題的研究及時給予指導，為確保實驗順利開展，早出成效。將研究任務定組定人，結合研討“先學后教、當堂訓練”教學模式，實現“有效課堂”活動，學校積極組織教師投身課改實踐，努力開發優秀的教學設計，課件、課堂實錄等科研成果，通過以上努力，我校教師科研素養有了一定程度的提高。

本學期十堰市級課題《在語文活動中提高學生寫作能力的研究》和《初中數學探究發現式教學研究》均已結題?，F今，我校教科研課題已結題數學、英語、物理、化學、政治、歷史、德育工作等各個方面，參與課題研究的教師已達到孫濤、李均生等老師輔導的學生在參加第24屆十堰市青少年科技創新大賽中榮獲一等獎。

三、加強繼續教育，培育一流師資

繼續教育涉及到每一位教師，本學期我們以構建“學習型學?！睘樽谥?，認真落實第三輪繼教要求，認真安排落實了信息技術高級培訓、普通話培訓、新課程上崗培訓等集中培訓。同時，結合我校實際，重點開展了以下幾項校本培訓工作。

學期工作報告總結范文【篇12】

一、指導思想：

以鄧小平理論和江澤民同志“三個代表”的重要思想為指導，以課堂教學改革為切入口，深入開展教法和學法的研究，探索適應新課程改革的教學模式，全面實施素質教育，全面提高教育質量，努力培養“發展全、素質優、心理健、有特長”的高素質創新人才。

二、工作目標：

積極學習新課程標準，盡快轉變教師角色與教學行為，開展教改實驗。能用先進的教學理念來指導教學實踐活動，引導學生開展自我學習、合作學習和創新學習。鼓勵教師積極開展教學研究，探索新穎有效的教學方法，全面提高教學質量。

結合新課程標準的實施，開展“我與課改同行”的系列化教研活動，強化教研過程。鼓勵教師留心收集優秀的教學案例，養成反思習慣，積極開展課題的研究和論文的撰寫工作，全面提高教師的業務素質。同時還為教師積極搭設展現自我的舞臺，做好奉化市教壇新秀參評教師的輔導工作，爭取在奉化市數學學科各項競賽中取得佳績。

三、主要工作及措施：

1、結合新課程標準的實施，教學研討活動重點學習相關的先進教育教學理論，開展“我與課改同行”的`系列化教研活動，全面提高教研組整體的業務素質。

2、努力提高教師的說課、聽課和評課能力。組織好每次教研課的說課、聽課、評課活動，本學期根據教研活動安排，以年段為單位，進行一次說課、上課和評課活動。并要求每位教師能結合相關的教學理論，反思教學過程，并形成書面材料，上交匯總。

3、加強青年教師的培訓工作，指導好教師參加各項比賽，使各位青年教師都能展示自己的才能，并做好市第八屆教壇新秀參評教師的輔導工作。

4、鼓勵教師積極撰寫教學論文、教學案例、教學反思，提高自己的理論水平，積極投稿，爭取一年內有一篇論文獲獎或發表。

5、創造多種機會推廣我組教師，積極參加學校及市內的送教下鄉活動，擴大教師們在奉化市里的知名度。

6、為開拓全體數學教師的視野，提高教師們的業務水平，學校安排外出聽課的教師外出聽課后要面向教研組上好匯報課或作簡要的聽課評析。

7、結合學校全優生評比活動，進行數學特長生的培養和選拔。

四、活動安排：

婦聯工作報告范文集錦3篇

自入職以來，我們一直在努力地提高自己的溝通能力，以便把工作做得更好。為了與時俱進、跟進任務，現在就是我們寫述職報告的時候了。述職報告是指在某一階段的工作進行全面的回顧。那么，寫好一份優質的述職報告要怎么做呢？小編特地為您收集整理“婦聯工作報告范文集錦3篇”，僅供參考，希望能為您提供參考！

婦聯工作報告范文 篇1

20xx年我社區婦女組織在社區黨支部的正確領導下，認真貫徹落實黨的各項方針政策，以科學發展觀為指導，帶領社區廣大婦女圍繞大局，突出重點，搶抓機遇，重視創新，卓有成效地展開各項工作，為我社區的發展作出了積極貢獻，同時也增進了婦女本身的發展進步。

一、強化婦聯組織建設，增強婦聯凝聚力

為適應城市化進程不斷加快的需要，我社區婦聯牢牢捉住黨建帶婦建這個良好機遇，加強社區婦聯組織建設。從健全組織機構、完善工作制度、進隊伍伍素質三個方面入手，著力加強本身建設。吸收思想政治素質高、議事能力強、熱情公益事業的離退休干部、教師、及社區在職干部、居民代表組成社區婦聯執委，展開工作。

并相應成立了社區少兒工作領導小組、巾幗建設領導小組、婦女禁賭禁毒隊等群眾自治組織，為社區婦聯工作起到了積極的推動作用。同時還積極與區、街道婦聯密切配合，將婦女兒童工作作為社區重點工作來抓，構成了黨建帶婦建、社區居民齊參與的創建工作格式，充分調動婦女參與社區建設的積極性，增強婦聯組織凝聚力，20xx年3月被新城區婦聯授與《婦女兒童工作先進社區》。

二、發揮婦聯組織上風，推動社區建設發展

我社區婦聯經常組織社區黨員、婦女群眾學習黨在各個時期的政策、方針，并利用各種宣傳陣地，結合不同時期的社區重心工作，發揮社區婦聯的組織上風，為社區建設發展增磚添瓦，已成為一支立足社區、服務居民的新生氣力，成為社區工作的頂梁柱。

1、在婦女維權和居民調解中發揮作用。社區婦聯成立了維權調和組織、婦女維權熱線、婦女維權站(點)、家庭糾紛調解站等婦女維權服務機構，并結合社區矛盾糾紛排查和居民調解委員會努力為廣大婦女提供多種情勢的維權服務，妥善處理婦女群眾的來信來訪，及時化解各類矛盾糾紛，今年共成功維護婦女正當權益3件，調解居民糾紛11件，充分發揮了婦聯組織在維權和居民調解工作中的總用。

2、在居民服務中發揮作用。

一是“巾幗服務”人人贊。我社區婦聯還充分發揮婦女代表、婦女小組長等骨干作用，增強婦女工作的聯系、滲透、代表和服務功能，暢通婦女組織與婦女群眾的聯系渠道，不斷進步基層社區婦女工作的針對性和實效性。組織展開一系列“巾幗志愿者”和義工服務隊活動，成立了一支23人組成的巾幗志愿者服務隊，分為生活互助組、衛生服務組和環境督導組，專門為老人送暖和、辦實事。

如46歲的社辨別管婦聯的支部副書記魏美玲經常無所不至地照顧一對70多歲的左袒老人，經常利用中午和轄區放工時間為老人打掃房間、清洗衣物，并在逢年過節送去春聯等，老人感動地逢人便說：“我家又多了一個好閨女”。她個人和家庭也被新城區婦聯授與《學習型家庭》和《xxx家庭》榮譽稱號。

二是“延習托管”解民憂。社區婦聯在了解到轄區學校多，雙職工子女放學早后無人及時接走的實際情況后，依托社區70多平方米的大會議室創辦了紅星社區“延習托管班”，在社區的大力支持下為孩子們添置了書桌椅和課外讀物，逐日安排兩名社區居干專職管理，解決了學生家長的后顧之憂。

三是資助困難獻愛心。北新街88號教育局家屬院12歲的廖錦欣，由于父母離婚而給孩子心里造成了傷害，導致廖錦欣和其繼母生活中經常產生矛盾，乃至還幾天不回家，社區婦聯得知后，屢次到其家中進行了解勸導，為其繼母和孩子之間的矛盾進行調解，經過社區的努力，在社區從鄰居家側面了解中，得知廖錦欣繼母在生病期間，廖錦欣為其出門買飯，母女關系一天天xxx起來。

在今年輕海玉樹大地震和陜南洪澇災難發生后，社區婦聯動員廣大婦女展開捐資助困獻愛心活動。給災區編織愛心毛衣，積極向災區捐款捐物，社區工作者和廣大居民積極響應，捐出自己家的棉被、毛毯、衣褲100余件，捐款7000余元，出現出很多感人的事跡。

3、在就業與再就業安置中再立新功。社區婦聯聯合社區勞動保障工作站前后舉行了4次招聘會，為10名無業及下崗婦女安置了工作，幫助他們解決了家庭生活困難;為轄區2089名老幼居民辦理了居民醫保;為17名下崗婦女失業職員辦理了《再就業優惠證》;并為3名“4050”職員辦理了社保補貼;為低保家庭的2名大、中專女學生申辦了17000元助學金。婦聯組織通過量種渠道使居民最大程度地享遭到了黨和政府的惠民政策，讓他們感遭到了黨和婦聯組織的關懷、社會主義大家庭的暖和，用她們自己的雙手和聰明為社區的建設發展，為居民的服務默默地貢獻者自己的氣力。

三、重視規范婦女管理，豐富婦女活動內容

我社區婦聯聯系婦女和婦女工作實際，采取各種情勢，有計劃、有重點、分層次、全方位地加強對轄區婦女的教育管理，加強婦女正當權益及維權等知識教育，和家庭美德、社會公德和文明常識教育。同時，社區婦聯還經常組織展開內容豐富的婦女活動。春季組織轄區育齡婦女為她們免費計劃生養體檢，讓她們有病早醫有一個健康的身體遭到了良好的效果。

今年春季組織社區家庭婦女下崗職工及老年人參加社區舉行的“趣味運動會”為全民健身運動，為xxx鄰里關系打下良好的基礎。新春佳節前組織書法家為轄區居民及孤寡老人，家庭貧困戶送春聯等等，力求活動更貼近百姓生活，積極展開豐富多彩、健康有益、內容豐富的婦女組織活動。其次，社區婦聯還組織成立了社區舞蹈隊，定期展開文藝演出。

在4月份組織展開了“創先進、促xxx”大型文藝演出活動，在“七一”前夕，組織展開了“迎端午、慶七一”文藝匯演，8月份又展開了“黨群共育廉潔風”戲曲晚會，近期又聯合西安愛知中學舉行了“中學生藝術團進社區”演出活動，豐富了婦女、老人的文化生活，提倡了xxx共建的理念，建立了婦聯組織的威望。社區婦聯還組織志愿者向轄區老年婦女講授“冬季保健手操”，把關愛老年人工作落到實處。

一年來，在街道黨工委及婦聯組織的正確領導下，社區婦聯圍繞社區發展大局，充分發揮巾幗婦女風采，在社區的發展建設中，起到了中流砥柱的作用，取得了一定的成績，但仍存在一些不足。如工作上創新意識不夠，社區婦女工作的力度還有待于加強，各項工作發展還不夠平衡等，這些都將在今后的工作中加以精益求精。

婦聯工作報告范文 篇2

導語：按照區委政府關于平安創建的總體要求和部署，在鄉黨委政府的高度重視和正確的領導下，在區婦聯的幫助和指導下，XX鄉婦聯積極配合鄉黨委政府以及綜治辦認真開展平安創建工作，積極創建平安家庭?，F將“平安家庭”創建工作情況總結匯報如下：

根據區委當局關于溫和建立的整體要乞降安排，在鄉黨委當局的高度珍視和精確的帶領下，在區婦聯的救助和教導下，XX鄉婦聯自動互助鄉黨委當局以及綜治辦當真展開溫和建立工作，自動建立溫和家庭?，F將“溫和家庭”建立工作環境總結報告請教以下：??

??一 、活動方法及內容?

??? 1、各村經過議定廣播、專欄、粘貼標語等式樣廣泛宣揚溫和家庭建立思維和理念，指導廣大家庭參加到溫和家庭建立活動中來，進步家庭成員的溫和意識，把溫和家庭建立引向深切。?

??? 2、利用“五五”普法契機，聯合法律所、派出所等部分深切中小黌舍展開法制宣揚教誨，倡導廣大家生將法制宣揚帶回家，用法律保護家庭的合法權柄，保衛家庭成員的長處，為家庭的溫和建立貢獻一份氣力。?

??? 3、如今，全國正派張旗鼓地履行著新農村構筑，環繞這一工程的履行，展開“良習在農家”活動。構造廣大家庭成員綠化、粉飾、凈化村居環境，倡導自動健康的糊口生涯方法，構筑新環境，創設復活存，塑造新形象，促成家庭成員敦睦、鄰里敦睦。?

?? 4、在中小學和廣大干部職工中展開“溫和家庭”知識比賽，經過議定比賽進步廣大干部職工和中小門生對溫和家庭的認識和明白程度，從而鞭策全部溫和家庭建立進程。??

??? 2、根本環境?

家庭的鞏固干系到全部社會的鞏固，為此，XX鄉黨委當局一貫高度珍視溫和建立工作，把溫和建立納入緊張議事日程。為切當加強對全鄉溫和建立工作的帶領，鄉里建立了帶領小組，建立成員單位包括綜治、公安、法律、民政等部分，構成工作合力，包管溫和家庭建立工作有效展開。別的，層層落實責任，要求各村也建立以支部布告為組長的溫和工作帶領小組，當真本村的溫和建立工作。如今，XX鄉一貫保存無毒無艾天真教，被區委當局付與“溫和鄉鎮”稱呼，溫和建立工作結果明顯。??

???? 3、獲得的成績?

經過議定展開多種式樣的“溫和家庭”建立活動，使廣大家庭進步了對“溫和家庭”的認識，從而自動鞭策本家庭的溫和建立，保護家庭成員的合法權柄，鞭策家庭的健康成長，爭優創先，為構筑社會主義操行新風尚，鞭策精神文明構筑都起到了自動的效用。?

??? 4、存在的題目和今后竭力方向?

??? XX鄉屬于典范的山區鄉，且農戶棲身也比較分散，農民本質廣泛偏低，為此，活動的展開難度較大；別的，因為鄉財務不景氣，難以籌措到資金，使得各種活動難以展開。今后，我鄉婦聯將自動互助區婦聯和綜治委展開“溫和家庭”建立活動，力圖到年底到達相干要求，別的，根據XX實際，找出有山區特點的建立思路，鞭策家庭溫和，社會和諧鞏固。??

婦聯工作報告范文 篇3

__X年，在區婦聯的關心指導下，在鄉黨委、政府的正確領導下，我鄉婦聯圍繞區婦聯的工作意見，圍繞我鄉的中心工作，結合自身的實際情況，主要做了以下幾個方面的工作：

一、堅持以婦女群眾的需求為服務導向，以貫徹男女平等基本國策，宣傳普及新修訂的《婦女權益保障法》為主線，精心制定法制宣傳教育計劃，同時還采取發放宣傳資料、現場咨詢等形式鞏固學習成果，提高了廣大婦女群眾依法維護自身合法權益的能力。

二、以紀念“三八”節97周年為契機，結合我鄉實際開展了一系列豐富多彩、形式多樣的紀念活動，大力營造尊重婦女、理解婦女、促進婦女發展的輿論環境，評選表彰了鄉“五好文明家庭”，組織全鄉婦代會參加三八節活動。進一步在全鄉弘揚倡導文明、健康、科學、向上的生活方式。

三、真情幫助弱勢群體，切實維護婦女兒童合法權益，配合民政部門做好助殘活動，多措并舉，幫助更多的婦女實現就業和創業問題。

四、深入推進“巾幗建功”活動。以“雙學雙比”為抓手，以幫助農村婦女增收為重點，加強對村婦代會主任能力的培養，提高她們“帶領致富”的能力，及時提供農產品需求信息，開展好新技術的培訓，使我鄉出現了生豬養殖大戶、等巾幗科技致富帶頭人，做到了扶持一個、發展一片、帶動一方。

五、加強組織建設，增強婦聯組織的活力。為適應新時期婦女和婦女工作的變化和要求，堅持服從服務于工作大局，堅持“黨建帶婦建”的原則。倡議全鄉婦代會主任以身作則，帶頭學習、帶頭實踐社會主義榮辱觀，做明榮辱之分、做當榮之事、拒為辱之行的時代新女性，提升了婦聯工作的影響力。

__X年，鄉婦聯將以提高農村婦女素質為關鍵，有針對性的開展一些培訓，引導她們樹立一個創業不怕起點低，從小事做起，不盲目求快的指導思想，配合有關部門廣泛開展送培訓、送服務活動認真做好弱勢群體的教育、幫困和維權工作，引導她們樹立文明新風，關注生存環境，提高生活質量，對單親困難家庭、春蕾女童以及困難家庭進行細致的登記，以便及時了解情況，真正能為她們做些實事。