商會工作報告范文

商會工作報告范文集錦12篇。

自來到公司的那一天起，我們就又在努力專研，爭取做得最好。為了落實工作目標，我們現在是時候寫我們的述職報告了。述職報告對自身所負責的組織或者部門的回顧與總結。那么，優秀有創意的述職報告要怎樣寫呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“商會工作報告范文集錦12篇”，歡迎您參考，希望對您有所助益！

商會工作報告范文 篇1

商會工作報告xx

各位領導、各位會員、各位鄉友：

大家晚上好！

今天，我們xx籍溫州人歡聚一堂，舉行"聚鄉情聯誼會"，共話鄉友間的深情友誼，借此機會，我代表商會向各位對商會工作的支持表示衷心的感謝，對大家在百忙之中抽出時間來參加今天的聚會表示熱烈的歡迎！今天的晚會，得到了xx紫薇山莊的大力支持，并由xx紫薇山莊全程贊助，在此，讓我們以熱烈的掌聲對贊助此次聯誼晚會的xx紫薇山莊表示誠摯的感謝！同時，還要感謝造贊助今天晚會禮品和抽獎活動的單位和個人。

溫州xx商會自20xx年12月籌備、成立以來，在社會各界的關心支持下，在全體成員的共同努力下，秉承"交流、發展、協作、共贏"的理念，按照年度工作目標及有關要求，各項工作正在積極推進和落實，商會工作日趨正常化。受商會一屆理事會委托，現在我向大會報告工作，請予審議。

20xx年工作回顧

商會基本情況簡介

溫州xx商會在社會各界和各位同鄉的大力支持下，于20xx年12月25日成立，現有組織機構人員16人，會員137人，其中會長1名，常務副會長2名，副會長12名，秘書長1名，副秘書長2名，監事長1名。

一、規范商會組織建設

統一商會形象，設計商會會標，建立商會會員溝通平臺，建立溫州xx商會QQ群、溫州xx商會微博，讓商會會員及時了解商會動態和家鄉的動態；

召開了溫州xx商會一屆一次、二次、三次、四次、五次、六次理事會?？偨Y商會工作，部署20xx年度工作計劃；

規范商會管理運作，制定財務管理制度、例會制度和20xx年的工作計劃；

實行會員分片管理（發展會員、傳達精神、反饋信息、解決困難、提供援助）；

設計、制作商會會員通訊錄；

策劃、編輯、出版《溫州xx人》，20xx年9月《溫州xx人》創刊號問世；

組織召開一屆二次會員大會，策劃、組織舉辦"慶中秋、迎國慶"文藝聯歡會。

二、組織會員活動，擴大對外交流

今年元旦，組織召開了"溫州xx商會新春茶話會"。20xx年4月24日組織了商會成立以來的大型活動，組織50多名會員參加劉基故里、文成百丈漈踏青之旅，促進會員之間交流，增強了會員凝聚力。今年6月23日，又組織會員赴福建太姥山觀光旅游。

商會在與溫州當地保持密切聯系的同時，還與家鄉政府保持密切聯系，及時向xx縣委縣政府和相關部門領導匯報商會工作及會員發展情況。為此，引起xx縣政府劉中漢縣長的重視，劉縣長于去年5月14日專程到溫州考察商會工作，并親臨會員企業走訪調研。

去年6月，組織會員參加在臺州舉行的"xx臺州招商會"。

積極與xx縣委組織部聯系組建成立"流動黨支部"，去年11月，xx縣委常委、組織部長鄧根和專程到溫州調研商會黨建工作。

三、積極服務會員

運作期間積極發揮商會作用，為購買不到車票會員，積極聯絡拼車返鄉服務，在春節期間得到了商會老鄉的肯定。

為商會會員金龍聯系交通事故處理工作，在春節期間代表商會慰問金龍家屬。

商會在永嘉工作會員朱寒明受傷，秘書處代表商會到醫院看望并慰問。年初，商會還為因突發疾病的理事儲誠福聯系住院治療，忙前忙后，直到其脫離危險。今年2月28日晚，一名xx籍務工青年在甌北一出租房意外墜樓死亡，商會常務副會長宋余寶代表商會前往吊唁慰問，幫助死者家屬處理善后事宜，甌北片會員自發為死難者募捐喪葬費，妥善處理了這一起意外死亡故事，得到社會各界和家鄉媒體好評。

四、收集會員動態

積極收集商會會員在溫州發展信息，去年以來，我商會會員收到表彰的有：本會秘書長閔華容當選溫州安徽商會婦聯主任，副秘書長黃永贊榮獲"溫州市百名優秀新居民"、20xx年度市級優秀新居民、溫州市民營企業思想文化建設"特別貢獻獎"等榮譽稱號，監事劉會正榮獲溫州市"百佳新溫州人"榮譽稱號，副會長王先豪當選為溫州市鹿城區八屆人大代表、溫州市鹿城區人大常委會仰義街道人大工委委員、溫州市鹿城區仰義街道決策咨詢委員會委員、溫州市鹿城區勞動模范和溫州市杰出職工——銀錘獎。副會長蔣燕峰榮獲"20xx年溫州優秀新居民"，等等。

五、積極發揮商會作用，做好招商引資工作

儲海星投資的鼎勝投資公司已正式運作； 徐翔等安徽祥云紅豆杉生態科技產業園項目。

與縣招商局做好招商項目對接，積極向溫州企業家介紹家鄉政策，積極引薦溫州客商和商會會員到xx投資創業。

20xx年工作計劃

20xx年，根據商會的工作部署，結合本商會的實際和特點，牢固確立"服務立會、服務興會"的思想，以服務會員企業為中心，進一步推進商會健康發展，商會將圍繞以下八個方面開展工作。

一、加強組織隊伍建設

搞好商會片區小組建設，按照就近的原則開展工作。積極發展新會員，計劃全年發展新會員100名以上，各副會長、理事擇優發展1-3名，補充商會的新鮮血液，逐漸壯大商會隊伍。

二、開展走訪調研活動

堅持走訪會員制度，傳統節假日由副會長以上商會班子成員帶隊深入xx老鄉集聚區進行集中走訪慰問，進一步密切商會與會員的聯系，加深感情。今年，商會班子成員要開展2次走訪調研會員活動，通過活動的認真開展來提高商會的凝聚力和親和力。

三、組織會員進行學習考察旅游活動

適時組織會員開展學習考察活動，進一步增進會員企業間的交流與發展，為會員的發展提供良好的交流和活動平臺。今年計劃開展橫向交流學習不少于2次，開展戶外活動不少于2次。商會將組織會員企業參加豐富多彩的活動，如聯誼會、郊游、登山比賽等，以加強會員企業交流和社會各界聯系，促進資源共享。積極組織會員參與溫州的娛樂文體活動，承辦、協辦一些與家鄉發展有關的大型的推介會和聯歡晚會。

四、積極拓寬服務會員領域

拓寬服務領域，增強服務觀念，創新服務內容，不斷增強服務工作的針對性和有效性。積極與政府及有關部門聯系，及時了解宏觀經濟、政策等信息，積極協辦、承辦行業活動，搭建好政府與行業的橋梁。組織會員深入社會，舉辦各類公益活動。商會工作報告xx商會工作報告xx。發揮商會的服務功能，為會員企業和個人提供法律、培訓、投資、考察等多方位的服務。

五、發揮商會優勢，積極開展招商引資工作。

配合政府及有關部門開展招商引資活動，充分利用商會的影響力和會員人脈優勢，做好招商引資工作，組織介紹有實力的溫商到xx投資興業。今年計劃促成1-2個項目落地。

六、做好商會宣傳工作

辦好商會報紙《溫州xx人》，大力宣傳商會及商會各會員、各企業。條件成熟的情況下，還將考慮創辦《溫州xx商會》季刊。維護管理好商會QQ群。接下來，還要創辦商會門戶網站，發揮網站交流、宣傳平臺作用，為會員企業提供更為詳細信息、市場及行業信息服務。

七、加強黨組織和黨員隊伍建設

發揮xx駐溫州流動黨支部作用，把分散在溫州各地的黨員組織起來，發揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用。做好黨員發展工作。全年計劃新發展入黨積極分子10名。

八、加強秘書處自身建設

加強秘書處自身建設，增強服務意識。增強秘書處兼職人員，盡力配備專職人員辦公。提高秘書處的服務水平，確保商會日常工作正常運轉。繼續抓好商會制度建設，建立健全相關制度，規范運作。每半年召開一次會長辦公會議，每季度召開一次理事會議，每年召開一次全體會員代表大會，同時，商會堅持依法辦會、民主辦會，重大事項民主協商，實行少數服從多數的原則。同時，進一步完善商會工作制度、議事制度、財務管理制度等規章制度。加強會員檔案、文件、資料的登記和管理工作。

各位會員、各位鄉友！溫州xx商會是我們3萬多在溫xx人共同的家。商會工作是一項新的工作，需要我們在今后的工作中不斷探索、不斷改進。希望在各位的共同努力下，我們能夠把溫州xx商會建設成為在溫州的xx人的心靈之家、維權之靠、創業之力，成為家鄉的發展橋梁與紐帶。同時，我們也竭誠歡迎更多的xx老鄉加盟溫州xx商會，共同開創合作共贏的美好明天！

商會工作報告xx

尊敬的各位會員：大家好!

去年的這個深秋，商會的會員相聚鄭州，歡聲笑語中暢談友誼，憧憬未來。去年相聚的歡聲笑語仿佛還在耳畔回繞，又迎來了商會兩周歲生日，在過去的一年里，河南省茶葉商會蓬勃發展，團結進取，在弘揚茶文化、發展茶經濟，服務會員、宣傳商會方面作了一些積極的工作。

今天，我受河南省茶葉商會委托，向各位會員代表作20xx年河南省茶葉商會的工作報告。

在過去的一年里，我商會作了以下主要工作：

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一、積極配合省工商聯的工作

我會成立兩年來，報著學習的態度，積極參與配合省工商聯的各項工作。特別是5.12大地震，商會響應省聯號召，迅速組織會員向災區捐款，廣大茶商積極響應，從發出信息到捐款，僅僅一天時間，募捐10萬余元，很多外地會員委托在鄭州的親朋送來捐款，很多會員甚至沒有留下姓名，感人的場面與河南茶商的高貴品格，讓在場的省市區領導為之感動，對河南茶商和商會與以了很高評價。

二、繼續建設和完善行業網站

繼續加快《中原茶網》的建設，我們不停頓的工作，適時發布商會資訊，大幅更新茶網內容。由于時間、人員和各方面因素制約，網站還不能滿足"弘揚茶文化、服務茶經濟"的需求。我們將在今后加大這方面的工作，更好地利用好這個陣地，宣傳好我會會員，在弘揚茶文化，發展茶經濟方面作出貢獻。

三、編輯出版《華夏茶文化》

為使會員盡可多的能夠獲得茶葉方面的各種信息，對生產經營起到指導、幫助作用，我會積極組織編輯了《華夏茶文化》雜志。該雜志為內部交流刊物，不定期印發，目前已出二期，使我會會員及時了解了我商會及中原茶業、茶文化的動態。剛剛創刊的《華夏茶文化》是我們商會的又一個宣傳陣地，請會員多提意見，使我們這個內部刊物更接近我們的經營活動。在這里也提醒會員、特別是外地的會員，來鄭州時請與商會聯系，以便盡快得到《華夏茶文化》。

四、主辦了"20xx中國﹙鄭州﹚茶葉博覽會"

今年10月31—11月2 日，我會與河南省茶文化研究會、鄭州東華展覽公司合作，共同舉辦了"20xx中國﹙鄭州﹚茶葉博覽會"。商會工作報告xx文章商會工作報告xx出自l，此鏈接！。這是在中原地區第二次舉辦的大型茶葉會展，我商會積極參與、積極支持，支持配合了本次博覽會，為會員搭建了大流通、大交流的平臺。

我會為外地來鄭參加會員代表大會和茶博會的會員及部分省兄弟商會的朋友，舉行了歡迎晚宴，為他們接風洗塵，竭盡全力為會員服務。

通過博覽會，我們學習了經驗，增長了見識，結交了朋友。我們還將認真總結本次茶博會的經驗，在宣傳商會，在幫助會員搞好經營方面繼續努力。

五、積極發展會員

發展會員是各個社會團體的重要工作，商會也始終把會員的發展放在了重要位置，發展會員是我會的重點工作之一。作為我會會員，邦助商會發展會員，成了大家的共識，很多會員積極為商會發展會員。今年我發展會會員近四十人，其中理事增加了十一人?？上驳氖牵衲暝S多茶商通過各種渠道要求加入商會，一方面說明商會的工作得到了茶商的認可，一方面說明商報會宣傳工作的不完善，各位會員要多做宣傳工作，在此表示感謝。

xx年我們的重點工作之一仍是發展會員。同時也希望廣大會員積極宣傳發動，重點發展外地會員，協助商會搞好發展會員工作。

六、搞好職工培訓工作

職業技術培訓工作在我會取得了良好效果，同時也取得了良好的社會效益。為全面提升我會會員的職業素質，八月份，我會與職業技術鑒定站聯合，舉辦了一期茶藝員、評茶員培訓班，共培訓職業技術人員三十多人，其中評茶員十五人，茶藝員十六人，他們中的絕大部分為我會會員。通過職業培訓，全面提升了我會會員的從業水平和職工技能。

經過幾期職業培訓，我們摸索出了一些經驗，作了一些嘗試和探索，為今后我會職業培訓工作做了一些積極的準備和鋪墊。我們編發了《河南省茶葉商會職業技能培訓工作站管理辦法》，并積極籌備在地市成立商會培訓站，各市踴躍申請設立培訓站，目前此項工作正順利推進。

七、配合河南電視臺三套制作《茶人茶事》欄目

為了搞好我會會員的宣傳工作，我會積極配合河南電視臺三套制作《茶人茶事》欄目，重點配合宣傳我會工作。同時本著商會牽線，商家自愿的原則，對鄭州茶葉批發市場的部分商戶進行了有針對性的宣傳，截止目前，己播出五十多期，制作宣傳節目二十期，宣傳商家四十多人，該節目寓教與樂，收視率令人滿意，很好地宣傳了河南省茶葉商會和我會會員。此項工作鄭州茶葉批發市場作出了重要貢獻，他們出人出錢給了大力支持，在此對鄭州茶葉批發市場表示感謝!

八、籌備成立了河南省茶葉商會茶館專業委員會

河南作為名優綠茶的主產區和茶葉的主銷區，擁有眾多的茶館和廣大的茶客，為了規范茶館的經營，督促茶館業的自律，應多數茶館的要求，我會成立河南省茶館專業委員會。會址在鄭州，由全省各茶館經營單位組成，業務上受河南省茶葉商會領導。茶館業商會宗旨是：繼承和發展我國優秀的傳統茶文化，培養和造就高素質的專業技能人才，全面提高茶館業的經營管理水平，以推動茶館業乃至整個茶產業經濟的發展。以打造一個系統、和諧的茶館行業交流管理平臺為目標。

九、積極開展茶文化交流

我會積極組織了多起茶文化交流，邀請了劉楓、鄧時海、吳錫端、鄭乃福、趙群友等茶人座談講座。特別是今年九月底，我商會邀請來鄭州參加亞洲藝術節的日本茶道代表團，在國香茶城交流座談，并舉行三場中國茶藝和日本茶道茶道表演，中國茶藝與日本茶道間的交流引起了陣陣掌聲，商會會員一百多人進行了觀摩，促進了茶文化的交流。中日茶人還在細雨蒙蒙中進行無我茶會。

十、舉辦民間斗茶比賽

我會于六月份組織了信陽毛尖斗茶比賽，十月份組織了鐵觀音斗茶比賽。通過切磋交流，促進了會員與會員、會員與外界的交流和了解，提高了對茶的認識和從業水平。斗茶比賽不僅得到了會員的積極參與，還吸引了媒體和茶葉愛好者的關注和參與。較好地擴大了企業的影響，促進了茶葉銷售。

尊敬的各位會員，20xx年就要過去了。在將要過去的一年里，我會會員團結進取，相互支持，積極工作，摸索出了一條發展道路，開創一個新的局面，作了一些積極工作，一年的團結協作，讓我們結下了友誼，一幕幕感人的場面讓我們久久不能忘記，久久地處在感動之中。我商會今后將利用各種渠道，組織會員互通有無，搞好茶葉、茶具在會員間的流通和交流。還將繼續加強會員的發展工作，特別是外地會員的發展應與以重點進行。同時也希望我會廣大會員與以大力支持!為商會的發展盡一份力量!

感謝各位會員在過去一年中，對河南省茶葉商會工作的理解、幫助和支持!

讓我們繼續努力，認真（xx教育局年度工作報告）貫徹黨的xx大和河南省工商聯十大精神，認真學習科學發展觀，實現省委"新解放、新跨越、新崛起"的戰略目標，把河南省茶葉商會辦成有影響的商會，辦成為全體商會會員服務的娘家，為中原茶文化、茶經濟的繁榮貢獻力量!

商會工作報告xx

各位領導、各位鄉賢、各位會員：

在這辭舊迎新之際，我們相聚在此召開廈門市惠安商會第六次會員大會，回顧過去一年的商會工作，并對下一年度的會務進行規劃。

20xx年是不平凡的一年，我們有更多的惠安鄉賢加入了商會，秘書處工作人員的隊伍更為擴大，商會的活動得到更多的開展，鄉賢們追求抱團發展的理念更加強烈!

受黃瑞福會長委托，我向本次會員代表大會就20xx年工作總結如下：

一、財務報告

20xx年總收入合計130.28萬多元。其中上年結余62.48萬元，理財收入54萬元(應收理財款18萬元未計在內)，新增會費收入3.8萬元，捐款收入7.7萬元，房租收入2.3萬元。

20xx年度商會總支出69.9萬元，其中中秋節聯歡活動開支37.8萬元，迎新春聯誼會開支7.25萬元，人員工資及補貼13.79萬元、辦公設備維修、通訊器材添置、水費、電費、電話費、物業費以及茶葉、礦泉水等辦公雜項開支計8.9萬元，商會接待費1.43萬元，每年春節期間通過惠安縣電視臺向全縣鄉親父老致節日問候0.68萬元，兄弟商會慶典禮品費以及會員父母親屬喪禮兩項7000元。

賬上節余60.38萬元。以上財務報表已經讓商會會計于近日在商會張榜公布，我們歡迎廣大會員們來監督指導，并提出寶貴意見。

下面幾點說明：

1、商會有300萬元基金進行理財，年收入60-72萬元，目前這筆基金的安全應該說在可控范圍之內，三年來已經創收近200萬元。

2、20xx年中秋節博餅按90桌的規模每桌5000元標準，加上音響和舞臺宣傳布置預算要50萬元，秘書處本著節約精神，自己策劃籌辦，演出節目拉贊助，實際才開支37.8萬元，辦了一場熱烈而隆重的盛會。去年迎新春晚會理事以上及顧問有200多人參加，費用7.25萬元，通過發動會員捐款贊助解決了6.4萬元。今年的活動費用我們仍然是發動各方贊助來解決。

3、我們的接待費用一年開支1.43萬元，在兄弟商會里應該是最省得。商會除了三名專職工作人員有開支工資外，秘書處還有十來個工作人員都是兼職的，憑著鄉情鄉誼、無償奉獻的精神為會員們熱心服務，不但沒有報酬，許多同仁還自掏腰包。商會工作報告xx各類報告。

總之，我們的理念是不把會費花光，做到以會養會，為商會長期興旺發展創造物質條件。

二、商會領導積極組織走訪會員單位，拜訪鄉賢企業家，加強商會內部的互動交流。

20xx年我們一共走訪了七十多家會員企業，了解會員們的創業歷程和經營狀態，認真傾聽鄉賢企業家對于商會工作的意見和建議。走訪中，我們受到每一位鄉賢的熱情接待，得到了很多寶貴的意見。同時也要特別感謝商會法律顧問邱麗梅、副秘書長王麗華、陳芳香、汪婷婷以及艾福江、陳建濤、吳小婷等秘書處同仁抽出時間和我們一起拜訪鄉賢、聯絡鄉誼!

我們在年初開通了微信訂閱號。實時發布商會的動態、重要通知公告和企業風采等內容，并可以直接接收到回復，實現了商會和會員之間的信息交流，為會員企業提供了很好的宣傳平臺。

三、組織多樣化的活動，加強加深鄉賢之間的情誼

20xx年商會的活動向多樣化的方向發展。9月7日，我們成功地舉辦了中秋聯歡會，規模宏大，在廈門的異地商會中影響不小。從20xx年開始，將迎新春聯誼活動擴大為全體會員和顧問、特邀理事參加的活動。另外，將會長、常務理事聚會調整為兩到三個月一次，與商會的常務理事會相結合進行，提高了聚會的質量。還開展多樣化的各種特色的小型活動，5月組織了長泰尋夢谷踏青，6月組織了運動館體育活動，7月組織了夏季品茶會，10月組織了筼筜雅游，等等。通過舉辦活動，加上手機微信群，鄉賢之間增加接觸和互動，形成了惠安商會的生活圈。

四、積極發展會員，壯大商會隊伍

一年來，隨著商會活動的開展，有40多名惠籍鄉賢企業家加入商會，成為我們這個大家庭中的一員，商會現已有會員465人，顧問和特邀理事140人，總數605人。相信通過我們不斷的努力，商會的影響力會越來越大，一定會吸引更多的鄉賢企業家加入到商會這個大家庭中來!

五、充分發揮商會的平臺作用，整合資源，抱團發展。

20xx年，我們商會四十位鄉賢企業家推舉7位代表共同成立了廈門惠商投資有限公司。雖然在運作翔安惠商大廈項目上沒有取得成功，但商會鄉賢抱團發展理念沒有改變，尋找商機的步伐沒有停止，依托商會的平臺，積極為鄉賢企業家謀求新的投資和發展機遇始終是我們奮斗的目標。20xx年我們通過惠商投資公司，召集商會鄉賢，參與了創會會長駱志松陜西華漢集團在西安開發的項目投資，目前該項目進展順利。

我會副會長駱錦彬先生計劃在瑞金市投資一個旅游休閑地產項目，得到了瑞金市政府的高度重視，12月，由常務副市長張順堯帶隊到我們商會考察，和商會的領導進行座談，共同探討參與瑞金市考察投資事宜。

過去一年來，在各級領導的關心指導下，在各位鄉賢的支持幫助下，商會取得了一些的成績。但接下來的一年是本屆商會理事會最后一年，也是商會工作關鍵的一年。在新的一年里，我們任重道遠，要更加緊密地把惠安商會鄉賢團結起來，把商會建設成一個溫馨的家。同時要成立換屆籌備委員會，做好換屆籌備和準備工作，為20xx年底商會選出新的一屆商會理事會打好堅實的基礎。希望大家在20xx年里繼續給予商會工作以關心支持和熱心幫助!

最后，祝大家新年快樂!事業興旺!闔家幸福!

謝謝大家!

商會工作報告范文 篇2

一、20xx主要工作

一年來，xx公司監事會依法履行了職責，認真進行了監督和檢查。

（一）報告期內，監事會列席了20xx歷次董事會現場會議，對董事會執行股東大會的決議、履行誠信義務進行了監督。

（二）報告期內，監事會對公司的生產經營活動進行了監督，認為公司經營班子勤勉盡責，認真執行了董事會的各項決議，經營中未發現違規操作行為。

（三）報告期內，監事會認真開展各項工作，狠抓各項工作的落實。

二、監事會獨立意見

（一）公司依法運作情況

報告期內，通過對公司董事及高級管理人員的監督，監事會認為：公司董事會能夠嚴格按照《公司法》、《證券法》、《深圳證券交易所股票上市規則》、《公司章程》及其他有關法律法規和制度的要求，依法經營。公司重大經營決策合理，其程序合法有效，為進一步規范運作，公司進一步建立健全了各項內部管理制度和內部控制機制；公司董事、高級管理人員在執行公司職務時，均能認真貫徹執行國家法律、法規、《公司章程》和股東大會、董事會決議，忠于職守、兢兢業業、開拓進取。未發現公司董事、高級管理人員在執行公司職務時違反法律、法規、公司章程或損害公司股東、公司利益的行為。

（二）檢查公司財務情況

報告期內，公司監事會認真細致地檢查和審核了本公司的會計報表及財務資料，監事會認為：公司財務報表的編制符合《企業會計制度》和《企業會計準則》等有關規定，公司20xx年度財務工作報告能夠真實反映公司的財務狀況和經營成果，北京京都會計師事務有限公司出具的“標準無保留意見”審計報告，其審計意見是客觀公正的。

（三）檢查公司募集資金實際投向情況

報告期內，公司監事會對本公司使用募集資金的情況進行監督，監事會認為：本公司認真按照《募集資金使用管理制度》的要求管理和使用募集資金，募集資金實際投入項目與承諾投入項目一致。報告期內，公司未發生實際投資項目變更的情況。

（四）檢查公司重大收購、出售資產情況

報告期內，公司監事會對本公司重大收購情況進行監督，監事會認為：公司向xxx集團收購其擁有的xxxx有限責任公司60%的股權及其擁有的仿膳飯莊、豐澤園飯店、四川飯店之100%國有產權，程序合法，沒有對公司財務狀況和經營成果產生較大影響。

（五）檢查公司關聯交易情況

報告期內，監事會對公司發生的關聯交易進行監督，監事會認為，關聯交易符合《公司章程》、《深圳證券交易所股票上市規則》等相關法律、法規的規定，有利于提升公司的業績，其公平性依據等價有償、公允市價的原則定價，沒有違反公開、公平、公正的原則，不存在損害上市公司和中小股東的利益的行為。

（六）股東大會決議執行情況的獨立意見

報告期內，公司監事會對股東大會的決議執行情況進行了監督，監事會認為：公司董事會能夠認真履行股東大會的有關決議，未發生有損股東利益的行為。20xx度，是公司上市后的第一個完整年度，也是落實公司“五年發展規劃”的初始之年。因此，監事會將嚴格執行《公司法》、《證券法》和《公司章程》等有關規定，依法對董事會、高級管理人員進行監督，按照現代企業制度的要求，督促公司進一步完善法人治理結構，提高治理水準。同時，監事會將繼續加強落實監督職能，認真履行職責，依法列席公司董事會，及時掌握公司重大決策事項和各項決策程序的合法性，從而更好地維護股東的權益。再次，監事會將通過對公司財務進行監督檢查、進一步加強內控制度、保持與內部審計和外部審計機構的溝通等方式，不斷加強對企業的監督檢查，防范經營風險，進一步維護公司和股東的利益。

商會工作報告范文 篇3

一、主要工作

20xx年，公司監事會根據《公司法》、《公司章程》和《企業國有資產法》等有關規定，本著對股東負責的態度，勤勉盡責，依法行使監事會權力，認真履行監事會職能，堅持以財務監督為核心，切實維護股東權益，促進公司健康持續發展。

（一）積極召開監事會會議，依法履行監事會職能。審議通過了《關于20xx年度監事會工作報告的議案》、《關于2018年度財務決算報告的議案》、《關于2018年度財務預算方案的議案》等等。

（二）理清監事會職責范圍，重點行使四項職權。

一是檢查企業貫徹執行有關法律、法規的情況；

二是檢查企業重大決策和重要經營管理活動；

三是檢查企業財務保值增值狀況；

四是評價經營管理業績，提出獎懲、任免建議。

（三）加強學習調研，努力提高履職水平。監事會堅持“發現不了問題是失職，發現問題不報是瀆職”的理念，聚焦監督主業，注重學習、調研和總結，把發現問題、揭示問題、報告問題作為工作重點，在促進企業規范管理、科學決策等方面發揮重要作用。

（四）健全完善監事會各項工作制度，促進工作制度化、規范化。監事會認真列席公司召開的股東會會議、董事會會議、總裁辦公會、專題辦公會、月度會和周例會，及時掌握和了解企業經營狀況和重大事項的發生，從程序上把握決策的合規合法，提高監督的時效性和有效性。

（五）加強監事會自身建設。根據監事會成員構成現狀，定期召開監事會工作會議，組織各位監事對監事會自身建設和公司發展發表意見，集思廣益，對監事會前期工作及時進行總結，對下一階段工作進行安排部署。

二、20xx年主要工作思路

面對新形勢、新任務，監事會強化對股東負責的意識，忠實勤勉地履行監督職責，保持監督的獨立性，增強監督的規范性，強化監督的及時性，提高監督的有效性，進一步提高依法履職能力，不斷提升監督管理水平，服務公司改革發展大局。

（一）認真組織學習貫徹省管企業監事會工作會議精神，提升監事會工作效能。嚴格按照《公司法》、《企業國有資產法》等法律法規，對企業財務活動和董事、高管人員執行職務行為履行監督職責。

（二）監督公司進一步完善法人治理結構，提高治理水平，監督公司進一步健全和完善法人治理結構，實現公司運行的規范化、制度化、科學化，提高治理水平。

（三）確立有效監督運行機制，強化日常監督，發揮監督職能。監事會將嚴格按照公司法、公司章程，進一步從嚴依法合規確立對公司決策、執行的有效監督運行機制。

（四）進一步加強監事會自身建設，切實提高履職能力。

一是加強監事培訓，提高履職能力；

二是完善制度建設，強化履職保障，進一步建立健全監事會工作制度體系，保障監事會依法履職盡責；

三是認真研究制定監事會年度工作計劃，切實履行監事會監督職能。

商會工作報告范文 篇4

各位會長、會員朋友們：

大家好！

祥雞賀歲喚新宇，金狗攜福又一春。20xx年鐘聲激蕩神州大地，歲月航船又開啟了新的征程。20xx年，我們鹽城中小企業商會以“提升服務水平，增強商會凝聚力”為著力點，大力拓寬服務渠道、豐富服務內容，全力組織好各項商會活動，促進會員間的交流與互動，對外打響擦亮商會品牌的軟實力，塑造商會良好的品牌形象；對內導入制度化規范化運作模式，共促發展，實現多贏，不斷開創商會工作的新局面?，F在，我受商會的委托向大會報告商會一年來的工作，請予以審議。

第一，商會規模不斷發展壯大。今年，我們商會在鞏固老會員的基礎上，又增加了不少新會員。其中，公司，公司在南京已經具有一定的影響力。借此機會向你們表示熱熱的歡迎。

第二，商會的制度化工作按年初計劃有序進行。今年，因為某某原因，為我們服務付出三年多朱殊因工作需要辭去會長職務，與此同時，我們選出了以叢林會長為首的商會新領導班子。借此機會，向朱會長表示誠摯的敬意和衷心地感謝。

第三，日常會務工作正常開展。今年，我們共組織會長會議共次，理事會議次，部分會員活動次。其中，組織參加家鄉地方戲觀看，老鄉書法家書展比較有影響力，豐富了會員的文化生活。同時，商會的外聯活動也比去年增加。今年，我們陸續組織有會員參與的外聯活動計有鹽城大豐考察投資，阜寧知名企業“家鄉行”走訪活動，兄弟商會沭陽商會，盱眙商會聯誼，參加學習走訪南京延陵會公益經驗交流會以及參加鎮江市鄰里之家新店開業活動......

第四，加強會員的社群聯系，服務會員工作不斷創新。今年，我們累計走訪，聯聚會員的活動計有次，秘書處幫助會員解決具體問題和困難若干次。

回首過去，是為了更好的的展望未來。20xx年，我們鹽城中小企業商會開展的各項工作雖有成效，但是我們也要清醒地看到，目前我們還有很多工作開展不夠理想，商會的運作體系和制度還需進一步完善和健全；運作班子的職責還需進一步發揮；會員隊伍還需要進一步壯大；商會的服務水平還要亟待提高；商會的凝聚力和影響力還需要上更高的層次等等。所有這些，都需要我們在今后的工作開展中不斷探索，不斷改進。

各位領導，各位會長理事和會員們，20xx年，我們將繼續秉承服務立會，服務興會的宗旨，以更加熱忱和嚴謹的工作態度做好商會各項工作，使商會的服務平臺作用，聯絡作用，聚力作用能夠惠及所有會員。在此，我們向會員們承諾，我們在新的一年里，我們將堅持以下原則以服務全體會員。

一是接納的原則。凡是會員反映的問題，不管是大小和多少，秘書處首先要接納，要認真的聽取，全面的了解，及時記錄會員反映的內容，并提出解決的辦法。

二是理解的原則。會員反映的問題可能是社會矛盾，有些甚至可能與法律、道德相沖突。這時候秘書處要表達理解。

三是關懷的原則。根據會員反映的情況，可以及時派人過去，以示商會重視。

四是自決的原則。秘書處提出的一些解決辦法只能供會員參考，關鍵還在于會員個人最后的決定，不能為會員企業做決策。

五是保密的原則。個案可能會涉及到會員個人或者企業的隱私，這時候秘書處需要保守秘密。

與此同時，我們將配套以下服務方向，希望能切實有效的解決我們會員靠單打獨斗有困難的一些事情。

一是法律服務，需要商會幫助解決會員遇到的法律問題。

二是融資貸款，需要商會提供融資貸款方面的幫助。

三是業務對接，需要商會為會員牽線搭橋，提供業務方面的支持。

四是政府資源，需要商會提供政府方面的資源。

五是家庭事務，需要商會解決看病報銷、子女就學等方面的問題。

今天，我們已經隱約聽見20xx農歷新年春天來臨的腳步聲，未來已來，我們也在思考商會工作的面臨挑戰和創新發展。

對于商協會來說，五年以下屬于初創階段，這一階段的商協會具有如下特征：管理方式粗放型、生存方式溫飽型、行為方式江湖型、人才方式草根型。五年到十年之間的商協會則處于穩定期。特征表現為：特色型、資源型、合作型。十年以上的商協會，則處于高速發展期。它必須具有引領性、文化性、戰略性。隨著科技的發展，行業的生死存亡也是在旦夕之間，讓大家了解環境、了解自己、未雨綢繆，這就是戰略引領。引領投資、引領戰略、引領方向、引領路徑。

除了已經制定的全年計劃外，我們正在探討會長輪值制度，會員沙龍，公益講堂，鹽城企業結對幫扶，微信群經管語音課堂，商會通訊月報，會員共享新經濟模式，引進第三方合作性銀行，金融融資，會員公司產品推介專場服務等想法新舉措。

各位會長理事會員們，朋友們，商會商會，因商匯聚。沒有在坐各位對商會工作的全力支持和理解，商會工作毫無意義。因為有你們在，群策群力，會商共舉，我們才能享有更加美好的明天。

最后，再一次感謝參加今天鹽城中小企業年會的領導，友好商會，朋友們，感謝為年會舉辦義務服務的工作人員，謝謝你們。

祝大家新年快樂，萬事如意，合家安康。

商會工作報告范文 篇5

尊敬的各位領導、各位會員、各位老鄉：

大家下午好!

在商會理事會和各位會員的支持和配合下，監事會積極履行商會《章程》、管理大綱規定的各項職能，在加大監督力度、擴展監督范圍、改進監督方式等方面作了一定的工作，發揮了應有的職能。我受監事會的委托，向今天到會的會員作商會監事會201_年度工作報告，誠請各位審議。

一、監事會本年度工作情況

本年度，商會監事會根據商會《章程》及其他法律法規，在商會理事會和各位會員的支持和配合下，本著對全體會員高度負責的精神，認真履行各項職能，積極開展工作，對商會一年來的運作情況、財務收支情況等進行了有效的監督、檢查、審核，維護了商會和全體會員的利益。

監事會一致認為，商會領導班子能夠按照商會《章程》、管理大綱規定抓好商會的建設和發展。商會會長有擔當、有責任，領導層能夠起到模范帶頭作用。商會理事以上領導能夠團結協作，在全體會員的共同努力、支持下，商會運行平穩有序，開展了許多有重大影響力的活動，弘揚了會商精神。商會能夠堅持依章辦會的正確方向，并緊緊圍繞辦會宗旨開展工作，關心會員企業、服務會員的意識不斷增強。每次商會會長辦公會都能夠按照會員大會提出的工作目標開展工作。積極發展新會員，同時主動關心老會員，組織會員間的交流活動，加大商會與會員間的互動，積極投身公益事業。在今年8.03魯甸地震中，商會也積極組織了會員及社會愛心人士參與抗震救災，得到各級黨委、政府，社會各界的一致好評。監事會認為：商會領導班子是團結向上，有號召力、有凝聚力的好班子。商會的建設和管理是健康并向前發展的。商會全體工作人員團結拼搏，盡職盡責，為商會樹立了良好的窗口形象。

二、對商會的財務管理和收支進行嚴格的審核監督

2013年末資金結余17.62萬元，201_年1月至9月總收入111.78萬元，總支出106.13萬元，現資金結余23.27萬元。監事會聽取了財務總監關于財務收支情況的匯報，我們認真審閱了賬冊、憑證，對商會一年來的財務收支情況進行了檢查和審核。

監事會一致認為：商會財務部在財務管理中做到了嚴格執行財務制度，認真履行工作職責，加強了預算管理和財務監督，在經費使用的過程中做到嚴格控制，堅持了“一支筆”審批原則，做到了對支出的逐筆審批，嚴把支出關，各項支出合理，做到了節約辦會。建立了嚴格的內部控制制度，確保了資金的安全完整。正確組織了會計核算，加強了對原始憑證的審核和監督，做到了出有憑入有據，做到了賬證相符、賬賬相符、賬實相符，保證了會計信息的合法、真實、完整。去年商會的各項開支合理，精打細算，財務運作規范，并出具了審計報告，如實地反映了商會的財務狀況。到目前為止，未出現違規違紀等現象。

三、下一年度監事會工作方向

1.監事會將緊緊圍繞商會下年度工作計劃，認真履行監督職能，以監督商會運作為主，切實維護全體會員的利益。繼續完善監事會的工作機制及運行機制，促進監事會工作制度化、規范化。加強督促會長辦公會議提出、討論，有利于商會建設和發展的事項落實工作，監事會會督促商會領導班子組織落實辦理好。

2.加強對商會資金運作情況的監督檢查，保證資金的使用效率和安全。以財務監督為核心，繼續完善大額度資金運作的監督管理制度。強化監督管理職責，使商會資產不受損失。

3.加強監事會的自身建設，監事會成員要不斷提高自身素質，切實起到維護全體會員權益的作用。

各位領導、各位會員，一年來監事會的工作卓有成效，但離會員的要求還很遠，特別是在聯系會員，回應會員訴求方面，還做得不夠。我們一定要在今后工作中采取積極措施，大力加強這方面的工作，把監事會的工作做得更好。

報告完畢。

謝謝大家!

商會工作報告范文 篇6

1、組織走訪了會員企業——醇馨找茶;

2、組織參加了會員企業——涼都特色農產品專營店、江上漁家開業典禮;

3、組織會員前往水城縣消防中隊參觀、學習;

4、組織會員到米籮巴郎莊園舉行“放飛青春夢想、激揚商會文化”聯誼活動;

5、接待了六盤水團市委到我會調研;

6、接待了市工商聯和中華工商時報記者到我會調研;

7、組織參加了省委統戰工作電視電話會議;

8、組織參加了六盤水市(鐘山區)商會會長進鄉鎮助推農村“三變”改革調研活動;

9、聯系市民政局推動退伍軍人創業就業基金會的建立;

10、組織參加了市雙擁座談會，并且重點探討了關于成立退伍軍人創業就業基金會相關事宜;

11、參加區工商聯優秀非公經濟人士代表推薦會;

12、聯合市旅游協會完善旅游產業發展聯盟體制建設;

13、成功舉辦了“慶中秋·迎國慶·集體生日宴會”活動;

14、收取2015年度會費;

15、協助部分會員企業完成鐘山聯社評級授信工作并取得相應貸款;

16、按照商會年度工作計劃完成相關工作;

17、管理好商會會費使用情況。

商會工作報告范文 篇7

xx商會工作報告

第一章 工作總結

***商會一直以來，因各種原因以致一直未能有效的開展工作，今年10月，經過會長、副會長及各執委的討論研究后決定正式啟動工作。幾個月來，我們的主要工作是打基礎?，F將這幾個月的工作情況作如下總結：

一、商會基本情況

經過前期的籌備和不斷努力，商會現已發展會員企業30余名，涉及房地產、餐飲、休閑農莊、玻璃制造、機械制造、鈦制品、摩托車銷售、磚瓦制造、燃氣、連鎖超市、食品等行業。

二、主要做法和工作體會

1、商會是松散型的社會團體。人員各方面的差異較大，入會心理多樣化。實踐證明，如果沒有一整套健全的規章制度，商會就很難正常健康發展。因此，在商會成立初期，我們制定了《******商會章程》、《*******商會會費繳納標準與規劃》草案等規章制度。在工作中，用制度管事，工作才能做到規范化、制度化、效能化。而這些規章制度，能夠完善商會的工作程序，規范商會的工作秩序，使商會的工作在有序、規范中運作，并提高商會的工作效能。

2、商會召開了基礎會議，確定了商會的成員。并招聘了專門負責各方面工作的人員。經會長、副會長及執委開會討論后，向黨委政府以及縣工商聯領導匯報了情況，并得到了各級領導的肯定和支持。

三、工作中存在的不足

商會自成立以來，因各方面的原因，工作方面還存在很多不足，主要體現在以下幾個方面：

1、對外宣傳力度有待進一步加強

由于我們商會正式運作時間不長，還在起步發展階段，所以在對外宣傳上力度不夠，商會的知名度還不高。而且各方面的交流太少，導致信息渠道不暢通。

2、各方面經濟業務合作渠道有待進一步拓寬

我們的商會還很“年輕”，經驗也不足，與外界各方面的溝通還需要進一步拓寬，在經濟業務合作上還需要進一步加強；要切實樹立商會形象，提高商會的實力，加強商會會員之間的聯合，做到團結發展。

第二章 xx商會工作安排

新的一年，新的開始。 為了商會工作更好的發展，我們要在黨委政府和上級工商聯的領導下，團結一心，本著“團結、交流、拓展、服務”的辦會宗旨，努力做好商會的服務工作，盡力為企業、為會員辦實事、多辦事。并積極開展其他各項工作。

一、壯大會員隊伍，做到持續發展

積極發展吸收新會員，擴大會員隊伍，壯大商會力量是擴大商會影響力，增強凝聚力，保持商會健康發展推進商會自身建設的有效途徑，商會要發展，會員是關鍵。因此積極發展吸收新會員是屬于商會的重要工作日程。同時也要積極發動其他大型個體私營業戶入會，在今年的12月份，我們在政黨委李書記的帶領下走訪了****和****等會員企業。xx年我們將繼續通過走訪會員企業來宣傳商會、了解企業情況、熟悉會員、溝通感情、征求企業的意見、掌握各企業的需求、從而擴大（發展）會員。

二、拓寬工作思路，努力打造“實干型商會”

服務會員是商會的主要任務，也是商會順利開展工作的出發點。商會作為聯系非公有制企業的橋梁，自身組織建設如何，關系到商會職能的發揮和為會員提供服務的水平。因此，必須切實加強商會自身組織建設，使商會的聯系溝通能力、為會員服務的能力不斷提高。我們商會要自覺履行自身職能，堅持“服務立會，服務興會”這一宗旨，不斷加大為會員企業的服務力度，開拓服務新領域。調動廣大企業會員的積極性，營造團隊精神，發揮整體優勢，更好地擔當起鎮黨委政府聯系非公經濟認識的橋梁和紐帶的重任。同時建立好商會的黨組織，積極配合鎮黨委的各項工作。積極向鎮黨委政府建言獻策，使鎮黨委政府能夠及時了解非公企業實情，做出科學的決策。搭建商會交流合作平臺，組織商會人員到周邊鄉鎮、縣區參觀學習。

三、搭建融資平臺，解決資金難題

資金是企業生存和發展的血液，商會需加強與各銀行及金融機構的聯系和廣泛合作，拓寬會員企業快捷的貸款方式和融資渠道，更好地為會員企業融資服務。

四、增強法律意識，依法維護會員合法權益

商會需成立維權服務中心和法律援助工作站，通過各種方式，為會員加強法律知識，提高法律意識。并聘請專業法律顧問，為會員提供法律咨詢服務及調節處理各方面問題。

五、積極參與公益活動，熱心回報社會

扶危濟困、愛心捐助是光彩事業，商會需積極牽頭組織會員投入到這一光彩事業活動中來。關愛弱勢群體，替政府分憂，幫群眾解難，針對部分特困家庭的孩子面臨貧寒而輟學和少數孤寡老人出現生活難以保障問題，及時伸出救助之手送去關愛之心。xx年的老年節，商會在龍鳳莊園舉辦了“關愛老人”的公益活動，現場氣氛和諧、熱烈，并獲得了老人們的一致好評。明年我們將將這一優良傳統繼續發揚下去。同時我們將在特困的學生中選取一兩個品學兼優的學生進行扶助。對于特困的黨員和孤寡老人我們也將進行一定的幫助。在回報社會、反哺社會中，樹立良好的商會形象。

六、舉辦各種活動，增加會員之間的交流

商會需通過舉辦各種聯誼活動和召開會員大會，為會員搭建交流平臺，加深會員之間的聯絡，加強信息交流。堅持以活動和會議為載體，不斷增強商會組織的影響力和凝聚力。會員大會每年最少召開兩次。執委、會長、副會長會議每月召開一次，以便對每月工作進行合理的安排。

同時，我們也會進一步發揮商會的作用，增進團結，加強合作、壯大實力，樹立形象，為構建和諧社會，為中路鋪的經濟建設作出應有的貢獻，為不斷開創***商會的新局面而不懈努力。

商會工作報告范文 篇8

20xx年，xxx支行監事會在全體監事的共同努力下，認真落實《公司法》、《商業銀行法》、《商業銀行公司治理指引》、《商業銀行監事會工作指引》等監管要求和本支行公司章程相關規定，緊密圍繞支行中心工作，通過多種形式發揮監事會的職能作用，使監事會工作不斷深入，現就20xx年度監事會工作總結匯報如下：

一、監事會開展工作情況

（一）以履職監督為中心，不斷完善履職評價工作

根據本支行章程、監管部門要求，監事會于20xx年一季度完成了本支行理、監事20xx年度履職評價工作。通過理、監事日常工作情況記錄和監事會評價等多種途徑綜合匯總得出履職評價結果并及時反饋本支行理、監事及三會一層。

（二）定期召開監事會會議，有效落實監督職能

報告期內，監事會共計召開了5次監事會會議，主要提交審議通過了包含20xx年度監事會履職報告、股金分紅方案、20xx年度財務決算情況及20xx年財務收支預算方案、貸款呆賬核銷的報告、法人股權轉讓的報告、營業網點裝修、20xx年度“三會一層”換屆選舉工作方案等各類議案26項，并對報告期內理事會的召開、議案的審議進行了現場監督，并就相關議題發表監督意見，提高了監督效果。

（三）積極籌劃部署，順利完成換屆工作

為切實做好支行換屆工作，支行組織成立換屆工作領導小組，制定換屆工作方案、分階段實施換屆工作步驟，根據《xxx支行章程》有關規定和上級有關精神，籌劃部署換屆工作，完善優化理、監事會和經營管理層結構，增強班子整體功能，為全面推進xx支行科學發展永續發展提供堅強有力的組織保證。

（四）加強風險巡查工作，強化監督作用

報告期內，xx支行監事會堅持定期與不定期組織開展監事長風險巡查及其他各類監督檢查項目，積極探索和總結檢查監督方法與經驗，嚴格處罰問責機制，對稽核檢查中發現的突出問題，有針對性地對相關責任人進行誡勉談話，對存在問題及時溝通，并要求限期整改，對違規操作行為起到震懾的作用。主要工作情況如下：

1.日常監督情況

xx支行監事會主要通過列席會議（理事會、社員代表大會以及其他重要經營管理會議）、部門訪談、基層調研、調閱資料、與外部審計人員溝通交流等方式對支行經營決策、風險管理、內部控制、薪酬管理、重大財務活動等進行監督。針對監督檢查過程中發現的問題，及時向經營層提出意見建議，促進各項業務穩健發展。

2.集中監督情況

集中重點監督情況，主要是圍繞各年度xx支行執行國家政策法規及“三重一大”制度、主要經營指標、持續發展能力、內控管理及風險防范、各年度披露問題的整改和建議采納情況以及理事、各層級管理人員及一般員工履職盡職情況等內容展開。報告期內，xx支行能夠較為嚴格地執行國家各項政策法規、能夠較好的完成年初計劃的各項經營指標，內控管理和風險防范水平持續提升。

3.專項檢查情況

監事會結合xx支行經營實際，定期和不定期開展監事長巡查，監督指導稽核部門積極開展各類常規、專項和臨時檢查工作，充分履行監督職責，有效防控風險隱患。報告期內，從穩健性、從風險控制出發，共開展各類巡查項目23余項，重點監測各項制度執行、內控制度執行、授信業務風險、存款業務風險、貸記卡業務風險、檔案管理、大額授信和關聯貸款、員工行為等。從提升內部控制出發，重點監測內部控制環境建設、重點領域和關鍵環節的風險識別與評估、內部控制措施的有效性以及各條線、基層網點檢查整改反饋機制的建設。

結合監事長風險巡查、審計專項排查中發現突出問題，監事會要求稽核部門督促落實問題整改及時組織發送監督提示和檢查信息，共累計下發風險提示書15份，整改通知書21份，從不同角度傳遞支行風險控制、管理狀況等信息，促進日常監督工作，有效發揮監事會職能作用。

4.案防工作情況

xx支行監事會高度重視案件防控工作，堅持黨委統一領導、“一把手”負總責、監事長為常務副組長，各部門負責人各負其責、紀檢監察部門組織協調的領導體制和上下聯動、全員參與的案件防范工作機制。近年，通過按季召開案防聯席會議方式，不斷提升案防形勢分析，案防工作統籌的能力。

結合自身案防特點和風險管理能力，監事會督促各條線部門制定年度案防工作計劃，包括稽核檢查項目計劃、安全保衛定期自查、財務不定期柜面業務風險排查等各項活動；要求各職能部門制訂年度培訓學習計劃并組織開展培訓活動，并且結合各自條線的業務經營、安全狀況等，定期發布風險預警報告等。

5.機制建設情況

在監事會督促下，xx支行制定完善了各類業務等制度三十多項制度，并根據上級行社和支行自身規范化管理的需要，進一步規范了經營管理行為，也為更好的實施監督提供了基礎和依據，促進了我社各項業務的穩步發展。

二、監事會自身建設情況

xx支行監事會不斷建議和優化支行專門委員會成員結構，不斷強化監事在公司治理和履職方面的知識，持續提升監事履職能力。監事會持續從架構、人員和知識等方面加強自身建設，切實提高工作水平。重視基層調研，能夠切實了解基層經營現狀以及工作中存在的困難。監事會以風險為導向，以履職監督、財務監督和內控與風險監督為重點開展工作，積極探索履職途徑，充分發揮外部監事作用，關注xx支行內部控制建設與運行，促進落實各項發展戰略，促進支行穩健經營與健康發展，在公司治理中有效發揮了監督制衡的作用。

三、對理事會、高級管理層工作的總體評價

監事會按照《公司法》、支行《章程》、《監事會議事規則》和有關法律法規的規定，認真履行了監督職責。認為理事會和高級管理層，能夠認真執行股東大會的決議，勤勉的履行了職責，沒有發現xx支行理事及高級管理層有違法違規和損害支行股東利益的行為。

理事會的各項決議符合《公司法》和我社《章程》等法律法規的規定，理事會運作規范，通過的一系列重要決策程序規范，合法合規，切合實際。高級管理層在報告期內的工作盡心盡職，較好地完成了股東大會提出的年度工作目標，對所取得的經營業績應予以肯定。

報告期內，xx支行依法經營，不斷改進管理，內控機制不斷完善，財務報告真實、客觀、準確地反映了支行的財務狀況和經營成果，基本能夠實現質量、效益、規模的協調發展。

四、20xx年監事會工作的工作目標

（一）進一步加強監事會自身建設，提升監事會履職水平。

一是注重提高監事人員專業素養。監事會將繼續加強金融業務知識以及監管政策的學習，積極開展工作交流，增強業務技能，創新工作方法，提高監事會監督水平。

二是著力提升監事履職意愿，引導監事及相關部門共同推動監事會職能建設和服務經營發展的水平，維護廣大股東、職工及我社利益。

（二）加強履職監督。通過列席我社理事會、股東大會、貸審會和財審會等，全面了解經營發展情況，監督股東大會及理事會重大決議在日常經營管理過程中的落實情況，加強對支行經營班子會決議落實情況的監督檢查，促進部門提高履職效能，確保各項決議得到有效貫徹執行。

（三）進一步提高稽核質效，增強審計效果。

一是利用二代稽核審計系統，實施在線審計，逐步實現無紙化審計。

二是探索建立稽核工作再監督制度，加強稽核人員管理，強化稽核質量控制，提高稽核管理的精細化程度。

（四）進一步落實整改，規范經營管理。要求全面加強后續整改跟蹤，加大對整改情況的檢查頻度，嚴格督促整改落實到位，加強對整改不到位行為責任人和管理人員的問責，提高管理人員責任意識，堅決杜絕屢查屢犯行為，促進經營管理更加規范化。

（五）注重風險防控，突出重點檢查。

一是繼續完善監督機制，不斷改善工作方法，提高工作質效，創新風險防控舉措。

二是持續重點加強操作風險、信用風險檢查和非現場內控管理監督，及時制止、糾正不規范經營和操作，防止風險從量變轉化為質變，嚴格防控重大風險案件事故發生。

三是繼續加強警示教育、加強審計監督、深入開展突擊替崗等，加大違規問責力度，切實提高全體員工風險防控意識，確保我社安全經營無事故。

商會工作報告范文 篇9

20xx年，魯山縣讓河鄉商會在縣委統戰部，縣工商聯和讓河鄉黨委、政府的關懷、指導、幫助下，在全體會員的努力下，進行了換屆，選舉出了新的商會領導班子，制訂xx年工作目標，從打基礎入手，抓落實起步，以創新管理、創新發展、創新實踐為目標，認真履行商會基本職能，積極開展各項活動，較好的完成了商會既定的各項工作任務。回顧一年來的經歷，商會主要做了如下工作：

一、商會建設工作

xx年，讓河鄉商會根據換屆選舉工作的要求，在縣工商聯和鄉黨委、政府的指導下，嚴格執行換屆選舉程序，選舉出了新一屆讓河鄉商會領導班子。新班子成立后，制定了商會工作工作目標，調整完善組織機構，對成員進行工作分工，建立科學的工作管理制度，積極開展各項活動，工作受到了實效。

二、加強會員企業黨建工作

讓河鄉商會會員企業成立黨組織的有 家，分別是 公司企業黨支部， 公司企業黨支部，這幾家企業黨組織重視發展黨員工作，其中航星公司發展黨員 人，有4人參加入黨積極分

子培訓，萬通通公司發展黨員 人，有 人參加了入黨積極負責培訓。他們認真學習黨的十八大報告，收聽收看十八屆三中全會召開實況，結合企業實際情況，談學習體會，共謀發展大計；支部組織的創先爭優活動豐富多樣，成效顯著，航星公司企業黨支部被鄉黨委確定為讓河鄉黨建先進基層組織。

三、做好會員發展工作，壯大商會力量

讓河鄉商會現有企業會員 家，團體會員 家，個人會員 家。xx年，我們嚴格執行會員發展工作要求，綜合考察天澤牧業的企業情況，并將其發展為企業會員，另外，發展個人會員 家，完成了年度會員發展目標。

四、商會日常工作常抓不懈，穩中求進

商會根據制定的工作目標進行了任務分解，從企業會員和團體會員中抽出人員，組建商會工作團隊開展日常工作，對工作情況及時溝通交流，查遺補漏，解決問題；籌措的商會工作經費，保證足額到位，用度開支專款專用，嚴格管理，確保工作順利進行；航星公司為商會提供了良好的辦公場所，配備了電腦，打印機等辦公用品，還把商會經常開展的活動內容制成版面，推進整體工作的落實和提高。

五、建立健全商會規章制度，實現科學和規范化管理

截至目前，經過大家的考察調研，學習交流，根據自身工作實際，先后制訂出了以《讓河鄉商會章程》為核心的項管理制度，即：讓河鄉商會工作總則；商會主要職能與任務；組織機構與職責分工；會長崗位責任制；副會長崗位責任制；秘書長崗位責任制；商會執委工作職責；會長辦公會議制度；商會執委會議制度；商會學習制度；商會活動制度；商會服務制度；商會財務管理制度；領導班子建設制度；商會關心

會員制度；商會會員自律公約等。這些制度的建立，使商會的工作有章可循，有據可依。今年，商會認真抓好各項制度的落實，重大事項經過商會會長會議討論決定，并且嚴格按照議事規則辦事，日常一般事項由會長辦公會研究決定。今年共召開會長辦公會4次；財務管理按照勤儉節約的原則，做到計劃使用，嚴格審批。關心會員、自律公約等相關制度的落實情況都達到了規范的要求，全體會員沒有發生違章違紀的情況。

六、推進“百企幫百村”計劃實施，讓群眾脫貧致富

在xx年的“百企幫百村”計劃活動中，各會員企業主動和對口村組簽訂協議，落實實施。航星公司和對口的紅崗村連續多年簽訂協議，在普通勞動用工，輔助工程建設，低值易耗材料，運輸服務等方面全部交給該村村民經營，提高他們的經濟收入；萬通通公司和對口的 村也在 方面對該村群眾全力支持。

七、積極參與“光彩助學”，向社會奉獻愛心

xx年“光彩助學”活動主要組織了本商會的會員企業重點參加，其中航星公司和萬通通公司各捐款xx0元，公司捐款元，會員企業總計捐款 元，比xx年多捐 元，工作成效顯著

八、積極開展招商活動，擴大經濟增長范圍

xx年，商會積極參與魯山縣和讓河鄉組織的招商活動，商會利用自身點多面廣的優勢，在活動中獻計獻策，在鄉黨委、鄉政府和商會的共同努力下，一期工程投資1500萬元的天澤牧業落戶讓河鄉趙樓村，天澤牧業以養牛為主，還有其他綜合服務項目?，F在該企業存欄牛頭，廠房平方米，經營運行狀況良好。

九、組織參加上級部門的培訓活動，掌握新知識，擴大視野面

xx年，商會的會員企業航星公司和萬通通公司積極參加市工信局組織的全市非公有制企業家培訓班和企業互動交流考察活動，兩個月一次，準時參加，通過學習，提高了新的認識，掌握了新方法，結交了新朋友，擴大了新合作。航星公司通過該活動和汝州市的 公司簽訂了近千萬元的供貨合同。

十、搭建活動平臺，穩步推進“服務年”全面展開

在開展“服務年”活動中，商會先后設置培訓、法律服務、優化環境、勞動用工協商、融資服務、信息服務，參政議政，履行社會職責等八個平臺。商會借助這些平臺，分別開展以下活動：

在培訓活動方面，xx年11月19日，商會聘請中銀國際證券有限責任公司總經理助理、經濟專家李樹郁博士在航星公司舉辦后經濟危機下的經濟走勢分析與對策；商會有59人參加培訓學習；航星公司在7月26日聘請武漢科技大學

博士生導師顧華志教授來公司講課培訓，8月31日聘請河南省城建學院丁明杰教授來公司專業授課；萬通通公司邀請大專院校的專家教授講課培訓。商會還組織會員企業內的專業人員講解現代企業管理知識，培訓效果良好。

在法律服務方面，商會聘請縣職能部門的領導同志就《安全生產法》、《環境保護法》、《產品質量法》，《反不正當競爭法》、《消防法》、《勞動合同法》、《經濟合同法》等相關法律組織了專業學習，還進行了解疑釋惑，幫助大家提高了法律認識。

在優化環境方面，針對會員反映的問題和現象，一般情況由商會出面協調解決；解決不了的和上級部門取得聯系，據實反映，促進問題得以盡快解決，保證會員有一個安定良好的生產經營的外部環境。

商會工作報告范文 篇10

商會是松散型的社會團體。人員素質差異大，思想復雜，入會動機多樣化。實踐證明，如果沒有一整套健全的規章制度，商會就很難正常健康發展。我們在商會成立初期，逐步健全了商會領導機構工作職責和三項制度、兩個規定。一年多來，我們嚴格依照法律、法規和各項規章制度，努力做好為會員服務、為家鄉服務、為社會服務的工作思路，開展了一系列活動。我們堅持了定期召開會長辦公會和常務副會長辦公會；秘書處例會；執行常務副會長、常務副會長按月輪值；遇到重大事項集體研究、民主協商。財務管理方面嚴格按照《財務制度》執行。建會以來，始終堅持以法辦會、民主辦公、按制度辦事，靠制度管人。商會領導班子團結統一、步調一致；會員隊伍風氣正、積極性高、上進心強。使商會組織始終處于穩步發展狀態。

一年多來，商會作為一個社團組織，積極參加新疆經濟建設和社會公益活動。老年節為敬老院捐贈物品；組織人員慰問老一輩援疆老同志；為沙區維穩官兵捐贈辦公用品，通過這些活動進一步擴大了商會的影響力加強了商會的凝聚力。

商會成立以來，我們利用網站等多種形式，對會員加強法律知識培訓。使其不斷提高法律意識，要求大家要做到知法、懂法、自覺遵紀守法。為做好法律教育和維權工作，商會聘請了法律顧問。法律顧問經常走動于會員企業之間，為我會員企業，特別是小微型企業的經濟方面法律問題提供咨詢和幫助。

商會成立以來，我們經常組織會員開展交流活動，在企業發展問題上進行深入的討論，使各會員企業拓寬思路；在商會發展問題上進行激烈的辯論，為商會發展出謀劃策。

我們還不定期組織與廈門xx商會、廣東xx商會、上海xx商會、西安xx商會、內蒙古xx商會、四川xx商會、閩東商會、南平商會、廣東商會、臺州商會、等兄弟商會進行交流座談，積極出席參加兄弟商會組織的會長聯誼會，秘書處主動與兄弟商會的各部門進行交流。

反哺家鄉我們始終把為家鄉提供服務作為商會重要職能之一。商會成立到今天，我商會創始人之一丘榮汀先生回福建xx老家投資33個億，興建福建客家物流園，常務副會長江丕仁回鄉投資家具廠，常務副會長謝勝喬回鄉投資建材項目等等，還有很多的會員單位將陸續準備返鄉投資。

從商會籌備開始，廣大會員積極尋找商機，嘗試會員聯合發展，前赴阿勒泰等地區進行項目考察。

最后，祝烏魯木齊xx商會一屆二次會議圓滿成功，祝各位領導、來賓、會員朋友身體健康，萬事如意。

商會工作報告范文 篇11

20xx年，是“十一五”規劃的第二年，市經濟委員會在市委、市政府的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十六屆五中全會精神和省、市工業經濟工作會議精神，求真務實，開拓創新，在推進新型工業化進程、經濟運行、發展非公有制經濟、行業管理等方面開展了大量工作，取得了較好成績，工業經濟呈現出良好的發展勢頭?，F將上半年的工作簡要總結如下，并提出下半年工作要點。

一、上半年工業經濟運行情況

今年以來，我市經濟承接了去年的良好發展態勢，經濟運行健康正常，全市國民經濟平穩增長，工業經濟較快增長，經濟效益不斷提高，其主要特點在于：

工業生產增幅逐漸回升。開年以來由于供電不足，部分企業開工不足、停產檢修，全市工業生產形勢低迷，2、3、4月工業生產增幅分別為3.97、0.6、3.2。5月份以來，全市工業生產進入了較快增長的軌道，1到5月實現全社會工業總產值42.9億元，同比增長19.8。（絕對數為現價，增幅用工業品出廠價格指數縮減法計算的工業增加值速度）。主要是規模以上企業實現工業產值34.8億元，增長20.4，帶動全部工業增速比上月提高16.6個百分點，主要是煙草、化工、礦產品、建材業增幅較大。規模以下工業產值8.1億元，增長16.6。

輕重工業同步增長，重化工業發展亮點突出。規模以上輕工業實現產值17.5億元，增長22。主要是煙草加工業實現工業產值14.9億元，增長23.8，1到5月累計生產卷煙21萬箱，同比增長17；印刷業實現產值1.47億元，下降24。生產絲43噸，同比增長一倍多；中成藥17噸，增長了7.5倍。

重工業實現產值17.3億元，增長18.2。由于多數重工產品價格上漲，如不扣除價格因素，重工業高速增長30.2。主要是化工業實現工業總產值8.5億元，同比增長14.8，其中云天化股份公司實現工業增加值4.2億元，增長20.7。多數重工業產品增幅較大，電石7.2萬噸，增長1.2倍；原煤258萬噸，增長6.3；鐵合金2837噸，增長1.2倍；鐵礦石1.9萬噸，增長72.4；硫鐵礦增長1.5倍；水泥49.9萬噸，增長19.9。

規模工業經濟效益有所改觀。1到4月，規模以上80戶工業企業經濟效益明顯改善，向省簽定的工業經濟發展四項指標均超過目標進度，規模以上工業增加值18.48億元，增長22.4；主營業務收入34.96億元，增長28.8；利稅總額14.1億元，增長23.9,其中利潤6.0億元，增長26.1。分行業看，除煤炭、電力、供水、印刷、工藝品制造業利潤同比下滑外，其它12個行業盈利水平都有所提升，利潤總額大幅增長的有煙草、紡織、造紙、建材、有色行業，同比扭虧為盈的有農副食品加工、醫藥、塑料行業。

就我市上半年工業經濟運行情況來看，存在的主要問題是：

一是結構性矛盾突出。我市工業對少數大企業的依賴性過強，大企業的波動對全市工業影響突出。年初煙廠因假期調整和技術改造，致使全市工業增長幅度明顯回落，到5月生產趨于正常，而去年同期因技改停產，使其對全市工業增長的貢獻率達37。僑通公司近年來生產經營較為困難，供電局實行省級核算，各項指標具有不可控因素，這些對我市工業經濟增長都有較大影響。

二是基礎設施建設相對落后，能源、交通等瓶頸約束十分突出。煤、電、油、運供需矛盾突出的問題在一定時期內難以緩解；多數原材料產品價格上升，對我市具有著雙方面的影響，在有利于刺激重化工產業發展的同時，也助推了產品生產成本上升。

三是中小企業發展資金不足?！般y行難貸款、企業貸款難”的現象依然明顯存在，一方面是中小企業融資難，資金短缺問題突出，另一方面是銀行缺乏好的貸款項目，市內金融機構存貸差已高達60多億元。

二、上半年經委主要工作

半年來，全市經委系統廣大干部職工緊緊圍繞市委、市政府提出的經濟發展目標，抓住機遇，努力工作，重點在以下工作上取得了較好成績：

（一）重調查研究，夯實各項工作基礎

一是安排和部署好全年工作。為認真貫徹落實中央、省、市有關會議精神，安排部署好全年工作，3月中旬召開了全市工業經濟工作會議，在總結20xx年工作的基礎上，認真分析了存在問題和面臨的形勢，安排部署了今年各項工作任務。

二是在調查研究的基礎上，做好技術改造項目工作。1-5月，全市重點工業項目預計完成投資3億元左右，其中華新水泥已于5月投產，張窩水電站工業機組正進行安裝調試，魯甸2萬噸電爐鋅、6萬噸電解鋅、水富6萬噸聚甲醛等項目即將投產，將成為我市新的經濟增長點。今年共儲備技術改造項目10個，上報省經委7個，其中重點做

上半年市經委員會上半年工作總結第2頁

好省政府下達的兩個安全生產示范改造煤礦的技改申報工作，涉及總投資4100萬元，技改完成后將實現年銷售收入5580萬元，年稅金806萬元。向省經委推薦全市“十一五”期間重大工業投資項目，涉及煤炭、化工、建材、礦冶、農特產品等行業，總投資137.89億元，預期實現銷售收入186.68億元，利稅36.53億元，其中以昭陽褐煤化工開發項目為主的化工行業，總投資為107.2億元，占重大工業投資項目的77.74。

三是在招商引資發展工業方面取得突破。日產4000噸水泥熟料的華新水泥有限公司已于五月正式點火投產；通過大量的調研考察，引進國內大型企業集團到到西洋集團、三峽公司對褐煤資源進行開發利用的前期工作取得進展；在剛剛結束的昆交會上簽訂了投資總額55億元的威信煤電聯營項目二期工程建設項目，引資5.9億元的綏江縣10萬噸制漿造紙遷建項目、昭陽區濃縮蘋果汁加工廠建設、鹽津縣年產10萬噸合成甲醇生產線和20萬噸電石生產線、水富張灘電石廠二期建設、巧家縣白鶴灘鎮松梁村鉛鋅礦資源勘探開發、魯甸和威信蠶桑加工產業等工業項目。

四是組織了經委系統項目申報培訓會。為加大我市項目儲備的力度，增加項目數量、提高質量，我委4月底舉辦了項目申報培訓會，就中小企業、非公經濟、鄉鎮企業、工業技術改造的項目申報工作對各縣區經貿局及重點企業有關人員進行了培訓。

（二）宏觀經濟調控得到加強

一是加強對工業經濟增長情況的監測分析。堅持經濟運行分析會商制度，定期召集相關負責人對經濟運行情況集中進行研究分析，及時把握當前經濟運行的特點，指出存在的問題和癥結，并針對問題提出下一步工作的建設性意見和建議。強化重點工業企業動態監測體系建設，在去年對23家骨干工業企業實施動態監測的基礎上，把監測范圍擴大到50戶企業。建立全市工業企業信息庫的各項工作正在進行中。

二是加強經濟運行的要素調控。對全市煤、電、油、運供需情況隨時跟蹤、監測、分析，針對突出情況及時采取措施。由于天干雨少，今年發電量僅4.2億千瓦小時，同比下降36，但通過各方努力，向省爭取指標，近期計劃用電指標已經增加到了480萬千瓦時/天，供電局累計售電量4.96億千瓦時，增長48.5，對我市電力緊張的情況起到了緩解作用，使市內重點企業、重點工程的生產建設得以順利進行。作為市政府春運工作協調領導小組成員單位，參與組織了春運協調工作。

三是成立了市工業經濟聯合會。今年3月，由市經委主管的市工業經濟聯合會正式成立，作為中介機構、行業自律機構，在加強全市工業經濟的綜合協調管理、加強市場化建設、促進新型工業化方面起到重要作用。目前，工經聯的各項工作正有序推進，其重要作用正逐步顯現，（三）促進中小企業和非公經濟發展工作邁上新臺階

認真貫徹落實省委5號文件和國發[20xx]3號文件精神，推進中小企業和非公經濟發展。在全市工業經濟工作會議上，明確了今年發展中小企業和非公經濟的思路，并提出了發展的目標任務及措施，繼續完善了非公經濟發展目標責任制，確保全年目標的'完成。截止20xx年3月底，全市非公經濟企業4.24萬戶，從業人員12.2萬人，占考核目標的93.1，一季度上交稅金1.09億元，兩項指標都超過省考核的目標進度。規模以上52戶非公工業企業1到5月實現工業增加值3.87億元，同比增長41，實現利潤總額1.15億元，增長43.2。儲備非公經濟項目31個，篩選、推薦6個上報省非公辦爭取資金扶持；推薦三艾有機魔芋發展有限公司和彝良農副產品加工廠參加了第四屆ApEC中小企業技術交流會；推薦天昭藥業等一批重點骨干企業參加了云南省銀行金融產品推薦洽談會。

（四）園區建設進展順利

為合理布局工業發展空間，構筑工業發展平臺，加快了工業園區建設。集中力量指導和督促省級昭陽工業園區的規劃工作，委托省工業經濟聯合會編制可行性研究報告和規劃建設方案，現已得到省政府批準；水富省級工業園區總體規劃和可研報告已通過評審。彝良礦冶加工基地建設已全面展開，魯甸茨院工業園區已具雛形，正在邊規劃邊建設中。鹽津工業園區規劃即將啟動。

(五)企業改革工作取得新進展

通過認真的安排部署，在深入實際調查研究的基礎上，采取了完善政策體系、簽訂改革目標責任制等措施，使改革工作取得新的進展，新一輪納入市級改革考核的33戶國有企業，已經完成16戶，占考核目標的48。未完成改革的市建筑公司、市交通運輸集團公司改制方案基本成熟正待審批，其余企業資產評估即將完成，改制方案已制定，可望在年內完成上報審批工作。城鎮集體企業改革、股份合作制企業改革拉開了序幕，市輕工業供銷公司（屬城鎮集體企業）、市鋅品廠（屬鄉鎮企業）的改革基本結束，市金屬制品廠、水富盛通食品公司（股份合作制）的深化改革工作正有序展開。

（六）加快鄉鎮企業發展

認真貫徹落實全省鄉鎮企業工作會議精神，開展全市鄉鎮企業調查研究，做好項目申報、實施工作，組織各縣區20xx年項目申報工作并與市財政局共同研究篩選了17個項目推薦報送省鄉鎮企業局和省財政廳。按照省下達我市的目標任務對各縣、區進行了分解。1到5月，全部鄉鎮企業完成增加值8.37億元，同比增長31，其中工業增加值3.87億元，增長38.2；實現利潤總額2.87億元，增長44；上交稅金0.92億元，增長48.3。

（七）認真抓好相關行業管理工作

抓好建材行業管理，推廣散裝水泥工作穩步發展；新辦易制毒化學物品生產、經營、使用許可證8個，年檢11戶；對魯甸縣民爆倉庫進行了檢查驗收；組織了全市鹽政執法培訓，參培人員128人，參加了3.15整頓和規范鹽業市場秩序工作；對9戶市內裝飾企業進行了年檢；做好資源綜合利用認定申報工作，共完成了4戶企業初審認定。

三、下半年工作重點

（一）突出重點，強化工業經濟宏觀調控與監測

一是抓好煤電油運和重要原材料的綜合協調，穩定全市工業生產。重點是加強電力調度協調，并根據實際情況搞好計劃和節約用電，提前做好豐水期工業生產的各項準備工作，力爭實現豐水期工業生產能力的全面釋放，穩定全市工業生產。

二是認真組織落實工業發展年度目標任務。對照目標，尋找差距，做好工業經濟發展四項責任目標考核，確保全年任務的完成。加快重點企業發展，進一步發揮重點企業在工業發展中的龍頭和帶動輻射作用，完善制度，繼續對工業經濟四項責任指標、非公經濟三項指標、鄉鎮企業四項指標進行責任制考核，確保“十一五”起步之年為后四年奠定一個堅實的基礎。

三是健全重點企業監測制度，實時分析研究經濟運行動態，提高運行調節、調控能力。繼續加強對重點監測企業的日常監測和指導，完善對列入全市重點的50戶企業的監測、監控和分析。并密切關注國家宏觀調控政策對我市工業經濟發展的影響，及時做好工業經濟運行監測分析。

四是加大行業管理力度。繼續加大建材、墻改、電力、易制毒化學品、資源綜合利用、民用爆破器材、鹽務等行業管理的力度。

（二）促進企業技術進步與創新，推進結構調整

采取各種措施，完善生產力布局，促進企業技術進步和創新，推進產業結構優化升級，做大做強我市工業。一是加大行業和資源的管理與整合力度，促進產業結構調整；二是加大技術改造項目的前期工作力度，爭取上級的支持，擴大招商引資；四是進一步做好工業建設項目的跟蹤監測，對各類項目搞好協調服務，監督好技術改造項目資金的使用，做好華新水泥等技改項目工程的驗收工作。五是全面推行清潔生產，深入開展節約降耗，采取實行差別電價等措施，重點做好高耗能企業的節能工作；狠抓資源綜合利用，提高工業“三廢”的綜合利用率；加快對發展循環經濟的研究步伐，積極發展循環經濟產業，切實推進經濟增長方式由粗放型向集約型轉變。

（三）抓好各種規劃的編制和實施

一是抓緊修改完善《市“十一五”工業發展規劃綱要》，爭取盡快定稿，上報批準實施。二是組織好“十一五水泥工業規劃”、開展中小企業和非公經濟發展戰略研究等工作。三是加強對工業園區的指導和協調工作，抓緊省級昭陽工業園區和水富特色工業園區的規劃建設，制定優惠政策，加大招商引資力度，建立工業園區動態監測機制；同時促進彝良礦冶加工基地、魯甸茨院工業園區和鹽津工業園區建設，培育工業經濟發展新亮點。

（四）營造環境，促進中小企業、非公經濟和鄉鎮企業加快發展

進一步完善發展非公經濟的政策措施，營造良好發展環境，加強對非公經濟發展的宏觀指導和政策協調，引導其轉變經濟增長方式，提升產業層次。搭建銀政、銀企溝通平臺，啟動運行中小企業信用擔保體系，為企業發展提供資金支持。對鄉鎮企業發展要穩步推進“三項工程”，大力培育農產品加工龍頭企業，促進農民就業和增收。

（五）繼續深化國有企業改革，指導、督促好鄉鎮集體企業改革，開展好股份合作制企業改革試點工作

一是繼續以企業產權制度改革為核心，以國有企業為重點，推進和引導城鄉集體企業、鄉鎮企業改革，深化股份合作制企業的改革，力爭通過一年的努力，基本完成國有、集體企業的改革。二是開展回訪調查和跟蹤問效活動，指導已改制的企業進行和完善內部三項制度改革，幫助企業協調好各方關系，促使企業進入正常的生產經營軌道，逐步做大做強。

（六）切實抓好掛鉤扶貧工作

認真貫徹落實市直單位掛鉤扶貧動員大會精神，站在實踐“三個代表”重要思想和科學發展觀、全面建設小康社會、和諧社會的戰略高度，把掛鉤幫扶作為一項重大的政治任務，切實加強組織領導，明確責任要求，科學制定掛鉤村的“十一五”扶貧規劃和年度工作計劃，加大督促檢查力度，確保工作落實，創新工作機制，細化辦法措施，出實招、求實效，幫助貧困群眾找致富路子，多為群眾辦實事，按照“把握一個原則，突出四個重點，建立五個機制，推動兩個結合”的要求做好新一輪掛鉤扶貧工作。

(七）加強隊伍建設，提高行政效率

抓好機關作風建設，進一步深入開展創建學習型機關活動，組織外出學習培訓，抓好各種課題研究；強化經委系統內的聯系、協調，加強對各縣區經貿局的指導，實施工作目標考核，加強各縣之間經委系統的溝通和聯系，形成合力，促進全市經委系統工作打開新局面。

隨著雨季到來，電力企業發電增加，因缺電停產和開工不足的企業將全面開足馬力生產，加之華新水泥等一批新項目的投產，上半年全市的工業經濟可望實現平穩較快增長，初步預測上半年全市工業發展可以實現時間過半任務過半，預計全部工業增加值28億元，增長30以上，扣除價格因素后增幅可達10。預計全年各項經濟指標能基本完成，實現“十一五”工業發展的良好開局正在形成。

商會工作報告范文 篇12

河南商會三周年慶典材料之二

榆林市榆陽區工商聯河南商會

工作報告

常務副會長 張躍進 尊敬的各位領導、朋友們，老鄉們：

大家好！

今天我們歡聚一堂，在這里舉辦榆林市榆陽區工商聯河南商會三周年慶典大會，意義重大而又深遠。商會成立三年來，在榆林市、榆陽區有關部門的指導下，在各屆同仁的支持關懷下，在副會長以及各位會員的共同努力下，已茁壯成長！

現在，我受商會理事會的委托，作三周年工作報告，敬請各位領導指正，全體會員審議！

一、壯大會員隊伍，做到持續發展

河南商會是xx年11月8日經榆陽區統戰部和區工商聯批準成立，是豫籍工商界人士自愿發起成立的非營利性社會團體。

隨著商會知名度的提高，河南商會現有正副會長、秘書長16人執委22人，會員150多家.年齡層次有50后，也有80后，平均年齡33歲。商會按照既定的工作方針，積極開展學習培訓，通過座談會、聯誼會等多種形式，引導民營企業樹立科學發展觀，找準自己在榆林區域經濟發展中的角色定位，明確會員的責任與義務，通過不斷學習提高了會員的素質。

二、搭建融資平臺，解決資金難題

三年來，通過商會搭建的平臺，會員之間實現了拆借資金累計達2000余萬元，相互幫助次數80余次，促進了一批企業由小變大，由弱變強，解決了實際困難，實現了快速發展。

三、各行各業并進，經濟良性發展

據不完全統計，榆林河南商會xx—xx年上稅金額達1500余萬元。河南商會容納各個行業的河南企業，在榆林地區呈現出了“三百六十行，行行出狀元”的良好勢頭。機電設備、建材管材、水產副食、文化傳媒、醫療衛生、建筑工程、機械化工等各盡其能、呈現出了良好的發展勢頭。

河南商會在緩解社會勞動用工壓力上，商會積極組織會員單位提供就業崗位，向低收入階層、向城市下崗職工、向農轉非人員和農村富余勞動力招工，解決社會用工問題。據不完全統計，全商會150個會員單位共向社會提供就業崗位6000余個，解決就業人員7000余人，從而有效地緩解了政府解決就業難題.四、熱衷公益事業，提高商會形象

商會堅持“發展企業，回饋社會”的宗旨，組織會員和會員企業積極參加社會公益活動，為公益事業奉獻了大量愛心。在汶川地震、玉樹地震發生后，河南商會組織會員企業捐款捐物，累計金額達30萬元。同時，會員企業對公益事業也表達了高度的熱情。榆林市桃花食品有限公司自籌資金投資30余萬，修建水泥路面500多米。xx年9月7日 ，為配合榆林市政府開展雙創工

作，達到省級衛生文明城市的標準，商會會員開鎖大王趙文勝同志向榆林市園林局、榆林市環衛所捐錢捐物達五萬余元。xx年11月7日，榆林氣象局發出寒流黃色預警信號，由商會會員企業榆林市都市廣告傳媒公司主辦，在榆林市世紀廣場向榆林市兒童福利院 舉辦“關愛孤兒、奉獻愛心”的大型募捐義演活動。此次共募集款項2萬余元，物品價值數萬元，此舉等到了媒體以及社會大眾的廣泛好評。

五、開展聯誼活動，擴大影響范圍

商會自成立以來，委派代表參加了xx年由河南省政協主辦河南省漯河市承辦的第四屆豫商大會，參加了xx年在河南省開封市承辦的第五屆豫商大會 ，以及xx年元月，河南電視臺和河南省豫商聯合會主辦的《咱們豫商有力量》春節聯歡晚會，8月27日-30日在河南省商丘市舉辦的第六屆全球豫商大會 。同時，先后參加了政府和各兄弟商會舉辦的各項活動：如：xx和xx由榆林市招商局組織的民商大會；20

10、xx中國東西部貿易洽談會，榆陽區工商聯組織的魚河學習研討會，榆林市河北商會的成立大會以及一周年慶典。在這些聯誼活動中，不僅增加了和政府部門以及兄弟商會的感情，同時也為擴大河南商會的影響力奠定了基礎。

總之，雖然過去的三年，河南商會取得了驕人的成績，但也有自己的不足。今后我們將進一步完善黨組織建設，培養年輕一代的新黨員；建立企業檔案，動態掌握會員單位情況；帶領會員辦項目、搞

實體，盡力實現文化與經濟的雙層互動。引導思路，定期走訪，幫助企業解決實際問題，鼓勵會員單位合法生產，誠信經營，文明經營。

榆林市河南商會，為廣大豫商提供了加強聯系、交流感情的平臺。我們將進一步發揮商會的作用， 增進團結，加強合作、壯大勢力，樹立形象，為構建和諧社會，為榆林的經濟建設做出應有的貢獻，為不斷開創河南商會工作的新局面而不懈努力！

（xx.11.8）

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質量管理工作報告范文集錦(12篇)

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質量管理工作報告范文 篇1

xx項目自20xx年x月x日正式開工，至今已經歷時一年多。在這一年多的時間里，xx項目部始終堅持把“實行全面管理，增強執行力度”作為項目管理的核心理念和開展各項工作的指導思想。認真學習貫徹執行公司管理體系的各項規定，立足項目特點，結合業主質量要求，精心設計，統籌規劃，建立健全了項目內部質量管理體系和相關程序文件。明確了崗位職責和基本工作思路，為房建工程施工的順利、有序開展奠定了基礎。

進入20xx年以來，xx棟樓房主體結構全部x月底封頂，工程進入后續的二次結構、裝飾裝修、門窗安裝、外墻涂料、水電暖安裝等施工工序，相比較主體結構，后期施工工序多、工序交叉多、成品保護難等繁瑣環節，對今后的質量控制目標提出了更高的要求，根據目標要求，項目部在年初對質量工作計劃進行了詳細分解，根據所學專業對技術質量人員重新分區、分組，加大工程施工過程質量控制。并在今年10月份代表我局房建工程施工資質審核，順利通過了xx公司質量體系審查，得到了分局和局有關部門好評。現就xx項目部質量管理工作總結如下：

一、項目內部質量體系的完善和質量責任制的落實

結合本項目實際情況及工程特點，xx項目部建立了以項目經理為核心的質量保證體系，實行項目經理領導下的質量管理負責制。做到各部門、各班組、各崗位的工作職能和職責明確，主管要素清楚，專業接口銜接緊密，各部門質量管理協調一致，質量管理信息渠道暢通，保障項目內部質量體系的高效有序運行。

項目領導班子還與項目部成員一起分析本項目工程結構和質量控制工作的重點難點，及以往項目質量管理工作的薄弱環節，認真策劃，精心部署，做到重點部位重點控制，各主要工序均有專人負責質量管理與控制，對目前施工的18棟樓，項目從新確定了責任人，真正實現責任到崗、責任到人、責任到工序。按照公司管理體系的要求，對工程建設涉及的`法律法規和擬采用的標準規范進行符合性識別，確保其有效性和實用性。

遵循“P—D—C—A”的循環過程，切實執行持續改進，不斷完善項目部質量管理體系，使之更好的指導項目部各項工作，保證順利實現項目制定的各項質量目標，優質高效地完成建設任務。

二、質量管理程序和制度編制和執行

根據公司體系文件的要求和項目控制重點難點，針對性編制專項工作程序文件和實施方案。對于目前施工工序的改變，xx項目從新修改了文件資料編制規定、項目質量計劃、項目計量器具設備管理規定、項目質量檢驗計劃、項目不合格品處理規定、質量工作獎罰細則等多項質量管理制度和分部分項施工方案。

嚴格執行技術交底制度，切實做到不經交底不施工，在開始每一項工作之前對所有參加主要分項工程和工序的施工及管理人員進行詳細的技術交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點、質量要求及安全注意事項。

根據確定的檢驗、試驗對象、方式，按要求選擇滿足精度要求的各種檢驗、測量和試驗設備。項目使用的所有測量和計量儀器設備進場前，必須按照項目計量器具設備管理規定，檢查計量器具設備是否完好無損，是否具有合格的檢定報告且鑒定結果在有效期內，無計量檢定證書或超過檢定有效期的計量器具，禁止用于與工程質量有關的檢驗和試驗。

對進入現場的合格計量器具設備進行登記，建立計量臺帳。提前制定計量器具設備送檢計劃，并及時收回正在使用的即將過期的計量器具設備，防止因使用不合格的計量器具設備影響工程質量，甚至造成返工。

建立有效的激勵機制，激發廣大職工的積極性。項目部編制了質量工作獎罰細則，并以周/月為周期進行考核和評選，對在項目質量管理工作中表現突出和工程實體質量優秀的集體和個人進行通報表揚和物質獎勵。

三、質量教育與培訓

項目部自今年開工以來，組織兩次“大干百天”勞動競賽活動，兩次體系內審，一次體系外審。業主、上級主管單位及開發區領導多次到我項目部進行專項檢查活動，可以說是各種迎檢工作貫穿了天津武清項目整個施工過程。

眾多的檢查和質量活動給項目質量管理團隊提出了更高、更嚴峻的挑戰，同時也提供了鍛煉隊伍的機會和平臺。項目部以此為契機，做了大量積極有效的質量宣傳工作，加強了各級管理人員及全體參建人員的質量意識。

項目部針對各項活動的精神，開展了相應的質量文化、專業技術知識專項教育和學習。在實際工作中，注重發揚“傳、幫、帶”的互助精神，營造了“趕、幫、超”的競爭氛圍，培養了良好的學習風氣。組織專業技術熟練，經驗豐富的工人師傅在會議室給其它施工人員進行講課，分享自己的工作心得。

大家廣泛發言，共同討論施工過程中出現的質量問題，提高個人技術水平的經驗技巧，取長補短，共同提高。

在教育培訓和日常工作中，和每一位工人師傅交朋友，讓年輕的技術干部切實在各項質量教育和培訓中受到教育，得到提高，收到實效，使項目部每一位員工樹立“我的質量，我的責任，我的承諾”和“追求永無止境，產品代表人品”的理念，促進了廣大職工從“要我學習”，“要我先進”向“我要學習”，“我爭先進”的思想轉變，大大提高了他們的專業技術水平和產品質量意識。

項目部始終堅持把每一位優秀職工作為分局的寶貴資源和財富，樹立了優秀員工典范，為以后的施工質量的控制和提高奠定了堅實的基礎。

四、施工階段質量控制

項目部質量管理工作堅持“周計劃控制，月計劃強制”的現場管理制度。質量部門要協調一致，共同分析各分項工程的質量控制重點和施工難點，詳細制定切實可行的解決方案，制定詳細措施。建立多個交流平臺如班前會、技術交底會及專項會議等、加強施工過程質量檢查驗收，加強交流，保障項目部質量信息渠道的暢通，從而保證了工程施工質量。

組織各專業技術負責人和班組長，廣泛開展“全面檢查、專項治理、逐一排除”的綜合檢查，并將此列為項目質量管理制度，常態化。結合檢查情況，制定糾正和預防措施，并寫出書面通報，實行樣板引路，表揚先進，鞭策后者。服從建設單位、監理單位、設計單位、質檢站的檢查、指導和監督工作，虛心接受他們提出的建議，積極與建設單位、監理單位搞好配合工作。

將工程質量控制重點、難點和檢查出來的項目工作薄弱環節列清單，作為周質量工作主題。集中精力，逐一對質量控制重點、難點和薄弱環節進行跟蹤檢查，循環開展質量主體周。各專業建立完善的現場檢查數據庫，對現場質量數據進行分析，總結本周質量整改情況，制定下周質量工作計劃。

工程技術質量人員跟班作業，隨時解決施工中的技術難題。質量檢查人員有質量否決權，發現違背施工程序、使用不合格材料，質檢人員有權制止，發現問題立即上報主管領導，迅速提出解決方案，將質量問題消滅在萌芽狀態。

比如x、x月份施工的內墻抹灰工程，在施工前首先制定了施工方案和措施，對施工過程中存在的能夠影響到施工質量的問題全面的進行分析，制定出應對措施，抹灰施工前對澆筑后的主體結構的凈空、凈高等進行全面的復查并記錄，施工過程中，督促工區施工人員及時的檢查，項目部規定每天上午和下午各檢查一次，各樓棟號的質量技術人員帶上檢測儀器、設備對有作業人員的工面進行全數檢查，發現的問題及時進行糾正和解決，保證施工完成的各分項工程能夠達到施工規范要求，對因為各項原因后期出現的空鼓等問題，按照修補方案進行處理，最后的施工完成后，再次對房間的凈空、凈高、陰陽角等要素進行全數檢查，并匯總記錄，防止在明年交房過程中出現小業主糾纏并索賠的現象。

五、作好工程竣工驗收工作

目前已經進入x月份，距離明年x月交工日期已經很近，xx還遷房是一個比較特殊的工程項目，明年交工后除了需要經過建設、監理單位驗收，還需要通過各住戶即小業主的驗收方能完成，為了能夠保證明年順利竣工驗收，在現場質量檢查和驗收工作要嚴格按照各單位批準的質量檢驗計劃進行控制。各分項工程必須按照質量檢驗計劃確定的檢驗等級和控制點要求，逐一進行閉合。

工程驗收前，組織項目內部各相關部門和人員進行預驗收，將檢查出來的問題列出清單，逐一定責任、定人員、定措施、定整改時間，跟蹤檢查整改結果。通過以上施工中的措施和竣工驗收前項目自檢措施，保證了能夠順利通過竣工驗收。

在過去的一年內，通過項目部全體成員的共同努力，xx項目部順利通過了各項檢查和評審，質量工作得到了業主、監理及相關各方的一致好評。分項工程驗收一次合格率xx%。

我們相信，只要項目部各級質量管理人員齊心協力、上下一心，就一定能夠完成項目中的各項質量工作，不斷提高質量管理水平，順利完成工程建設任務和各項質量目標。

質量管理工作報告范文 篇2

公司質量管理工作總結1

雖然我是今年剛剛加入這個集體中的，但是領導與同事對我如同手足，讓我感受到一個大家庭的溫暖。

__年工作計劃有以下幾點：

1.在現場管理上能積極服從現場管理要求去做。

把自己的衛生區搞的很好，進車間之前把帽子都戴上了。在車間內不打鬧。

2.本人能嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，在考勤上本人出滿勤干滿點。

按時上下班，九點上班就是九點，寧可早去半個小時，也絕不晚去一分鐘。在工作中不離崗，不脫崗，不睡崗。

3.本人在廢品控制上能嚴格按公司規定的要求去做，但同時能節約的就自己想辦法節約，比如原材料廢品可以用來做檢驗。

在廢品統計方面數據都很真實。

4.在交接班時能認真檢查工具，交清班里所出現的問題，提醒下個班注意。

5.在工作中能向老員工請教自己所不懂的，不過他們都很熱情的幫助我，特別是我的師傅和部長，對我的影響很大。

6.能和公司里的員工打成一片，如同一家人一樣。

7.嚴把質量關，爭取減少客戶投訴。

對于質檢方面的知識我一定要加強學習，多向老員工們請教。

8.盡自己的能力為公司盡一份力，爭取做一名合格的福新員工。

在__年中表現好的方面我會繼續，在不好的方面我會改進。公司質量管理工作總結2

____年是全新的一年，公司質保部將以嶄新的環境為契機，積蓄內力，夯實基礎，著力做好質量管理的基礎建設工作，努力營造良好的生產運作環境，堅持以科學的質量策劃為基石，有序可控的過程管理為手段，完善的質量體系為保障，塑造良好的質量形象，提高公司在重要客戶中的戰略地位，降低內外部故障成本，增強顧客滿意。具體工作將按照以下的步驟展開。技術要求，物流運輸有序。在關鍵過程的監控上盡量采用防錯技術。在過程監控的同時關注產品實現過程與顧客導向過程的整體銜接，過程的輸入輸出關系，力求做到把握重點，兼顧全局。

部門建設

部門建設是關系到部門工作績效的大事。一個部門的帶頭人如果不能充分調動部門成員的工作積極性，使部門成員的才智得到充分的發揮，必然會導致失敗。新的一年，質保部將以增強部門的凝聚力，戰斗力為部門建設的重點，從工作制度，人員培訓，績效考核等方面著手部門建設。

沒有規矩，不成方圓，質管部將以公司的各項規章制度為綱，認真切實履行，同時給予部門成員應有的權力，發揮部門成員的創造性，使其成為工作的主人，讓部門成員有成就感。領導的職能從決策轉變為服務，在員工迷惑時指明方向，努力為員工創造___的工作環境，并通過完善，透明，合理的績效考核機制，調動員工的積極性。

為了保證部門始終具有戰斗力，必須不斷地吸取新的知識，增強技能。有計劃，有步驟地組織培訓是非常重要的工作。質管部將擬定詳細的培訓計劃，培訓內容包括質理管理方法，質量工具的運用，質量要求的貫徹、精益生產模式，公司管理等多方面，多層次。從基礎到提高，循序漸進。

溝通與合作

各部門協調一致是實現公司戰略目標的基礎條件。如果各部門單打獨斗，各自為政將直接影響公司的利益，嚴重阻礙公司的發展。由于質保部的工作業績與其他部門的支持密不可分，所以與生產運作各部門之間的通力合作顯得至關重要。質管部在全過程質量管理的過程中，將通過積極的協調與溝通與各部門達成共識，并主動配合采購，生產，物流等生產運作部門解決問題，提出過程優化建議，使公司的各項業務在持續改進的過程中，不斷趨向完美。

公司質量管理工作總結3

作為一名新員工我將在上級主管部門的要求下,認真學習,狠抓工程質量管理,及時糾正工程中的問題,保質保量,對公司負責?，F將2021年工作計劃如下：

在質檢檢查之前，做好事前控制工作至關重要，防患于未然才是根本，所以把一切隱患消滅在萌芽狀態。作為質檢人員，在工程開工前，一定要全面熟悉情況，包括施工圖紙的了解，方案設計、會審工作，都是全程參與，只有采取這樣嚴肅、認真態度，我們的質檢工作才能做實做好。

全方位狠抓質量管理，嚴格把好原材料的檢驗關，對不合格的堅決拒收，爭取在源頭把不利因素降至最低。

一切工程施工，質檢工作貫穿始終，在工作經驗的積累中，逐步培養自己的預見性，方能起到技術先行的作風.在質檢過程中，要保持一種動態的監督。對施工中出現的問題及時提出、糾正。對特殊工序的施工工藝的施工進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。

嚴格認真執行評判標準，對所有工序逐一認真檢查，并努力做好質量檢驗表的記錄工作，一旦發現質量問題或質量隱患應及時下令操作工停止繼續操作并作出整改，以杜絕和減少質量事故的發生。

對事后結果進行總結分析，以便于工作的持續改進。每天施工結束后對施工過程找出往后容易出現的問題及施工過程中可取之處，寫入施工日記,在每天的工作中不斷地提高個人的業務水平。

在工程質量管理上，我認為一個好的質檢人員，其實應該是一個好的工程人員，俗話說：活到老，學到老。不僅要掌握大量的專業知識，此外還需要現場管理經驗，這一切，都需要平時的實踐，實踐出真知。對待質檢工作不能人浮于事,做老好人,而要以踏實、嚴謹的態度對待工作,不懂的東西要善于學習,已懂的東西更要精益求精，因為技術在不斷進步更新,只有通過不斷地學習，輔以求精務實，腳踏實地的作風，方能勝任自己的工作崗位。從工程的實干中不斷豐富自己所學才能，使自己的現場綜合處理能力得到鍛煉和提高。

公司質量管理工作總結4

一、指導思想

以全面實施《建設工程安全生產管理條例》安全質量年為主線，堅持“安全第一，預防為主”的方針，加強基礎工作，強化監督管理，著眼于建立安全生產的長效機制和提高安全生產監管水平，努力控制和消除事故安全隱患，堅決杜絕四級以上傷亡事故的發生，實現施工生產安全，努力保障

建筑安全生產形勢的基本穩定。

二、工作目標

全面完成局里和其它上級管理部門下達的度建筑行業安全生產工作目標，減少和降低一般安全事故的發生;全面推行鋼管腳手架;所有在建工程均達到安全文明施工的要求，爭取50%以上的縣級文明樣板工地，20%以上市文明樣板工地，省級文明達標工地2-3個。

三、工作重點

(一)、進一步提高認識

深入學習貫徹常和國家領導人關于安全生產工作的一系列重要指示精神，以對人民生命健康和國家財產安全負責的精神，增強做好安全工作的使命感和責任感。要進一步提高安全生產意識和安全法制觀念，牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想，切實將安全生產工作做好。

(二)建立和推行施工現場安全生產保證體系

建設部已制訂頒布施工現場安全生產管理的國家標準，并對施工企業實行《安全生產許可證》制度。施工現場安全保證體系是引導和督促企業安全生產實現規范化、科學化、標準化管理的有效途徑，是實現企業安全生產的治本措施。，要把各公司建立和推行施工現場安全生產保證體系當作安全生產工作的基礎和中心來抓，體系要求以職責分明、體系完備、重點突出、封閉管理為原則，強調全過程控制，有序有效進行安全生產管理。

(三)強化安全生產責任落實，嚴格考核

1、繼續開展安全生產目標責任管理，健全和完善安全生產崗位責任制，同時要把工作重點放在目標責任的考核上。

2、進一步規范安全生產資格審批后的現場督查、安全生產檢查和行政處罰等行政行為，落實安全生產責任。

3、督促企業安全生產責任制的落實，做好安全生產的基礎工作。

要重點督促企業落實企業主要負責人和工程項目經理的安全責任制度，對于發生重大安全責任事故的，要吊銷其個人執業資格和崗位證書，5年內不得重新申請，情節特別惡劣的，終身不得申請;落實應當具備的安全生產條件所必需的資金投入;落實安全生產管理機構的設立并配備與企業經營規模相適應的、具備有關專業技術職稱的專職安全管理人員。

4、加強自身力量的建設，建立一支廉潔高效的安全監督員隊伍。

在新的一年，我們一是要求所有站里工作人員加強自學，迅速提高業務水平;二是積極參加各種業務培訓班，及時吸納新知識;三是加強橫向聯系，認真學習周邊市、縣的先進經驗。

(四)進一步加強安全生產監督管理

1、認真組織開展建筑安全生產大檢查，檢查要有針對性。

要通過檢查來提高企業的安全生產管理水平和施工現場的安全防護水平，促進企業創建安全文明工地。

2、加大企業傷亡事故的經濟責任，加大安全生產的經濟處罰力度，促進安全生產工作。

3、根據《安全生產法》的要求，組織開展建筑企業法人、項目經理、安全員任職資格考核，以使建筑業企業主要安全責任人具備相應的安全生產知識和管理決策能力。

4、繼續大力開展安全生產專項治理。

，要重點抓好文明施工、模板工程、高處墜、起重機械拆裝等專項治理，要根據我區實際制定具體方案和措施，突出重點，分類監管。要督促企業制定專項治理措施，措施要落實工程項目。

(五)認真做好安全生產培訓教育工作

，各企業要重點突出對施工現場一線操作人員安全知識的培訓和對企業負責人、項目經理和安全管理人員的培訓工作，三類人員要做到100%經考試合格執證上崗。認真、扎實做好“安全生產月”活動期間的安全宣傳教育工作，抓好法定節日和“兩會”期間的安全檢查，今后凡“五一”、“十一”、“元旦”、“春節”各施工企業必須對在建工程進行自查并將自查結果報告局安全監管站。努力營造全社會關注安全，關愛生命的良好氛圍。

(六)進一步規范事故管理

1、要高度重視事故管理工作每起事故都要按照規定及時上報、調查、處理和結案，依法查處事故瞞報、謊報和拖延不報的有關責任人。

要認真做好建設行業安全事故的季報和年報工作。要加大事故的處理工作力度，堅持“四不放過”原則，嚴肅追究事故責任單位和責任人的責任。

2、要建立建筑行業誠信制度，對發生事故的責任單位和個人在結案處理后，要在當地媒體予以公開曝光。

同時要建立企業主要負責人和項目負責人不良業績記錄，并作為企業資質年檢、主要負責人任職資格考核和工程項目招標投標的重要依據。公司質量管理工作總結5

為了有計劃的開展20__年度的質量管理工作，穩步提升中心的質量管理水平，進一步完善中心質量管理體系，規范中心的質量管理工作，特制定本年度工作計劃。

一、指導思想

推動質量方針和質量目標指標的完成，促進質量管理水平的提升及質量管理體系的持續改進，履行質量承諾，確保檢驗工作質量，滿足客戶需求，確保對社會出具第三方數據的公正性。

二、工作計劃

1、完成中心檢驗資質法人變更手續的工作。

2、建立新的質量管理體系，包括質量手冊、程序文件的編寫修訂，使中心的質量管理體系更加完善。

3、開展年度內審工作一次。

4、開展年度管理評審工作一次。

5、組織開展實驗室檢測設備的年度檢定工作。

6、督促、指導實驗室檢測設備的年度自校工作。

7、組織進行實驗室內部質量監督工作，全年不少于4次。

8、開展一次全面的實驗室檢驗質量控制工作，保證檢驗質量。

9、組織開展實驗設備的期間核查工作，保證設備狀態。

10、組織參與省技術監督局等上級單位舉辦的能力驗證、比對試驗和考核活動，全年至少一次。

11、積極組織人員學習新的《資質認定管理辦法》和新的《檢驗檢測機構資質認定評審準則》，提升中心質量管理水平。

12、完成領導交辦的其他工作。

三、工作措施

1、為了強化質量管理能力意識，提升人員職能素養，提高人員質量管理水平，積極組織外派人員學習最新版《檢驗檢測機構資質認定評審準則》及《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》等，同時在內部開展了相關內容的培訓與學習工作。

2、整體規劃質量體系的建設并按職能部門將質量職能分解到各部門及相應的人員，做到“人人有職責，事事有依據，作業有標準，層層有監督。

”

3、加強日常監督管理，完善質量管理制度，確保中心的質量管理工作連續有效。

質量管理工作報告范文 篇3

企業質量管理工作總結范文、質量管理部年終總結報告

煤質化驗質量管理工作是企業質量管理工作的重要環節。一年來化驗科緊緊圍繞公司質量管理方針目標開展工作，嚴格執行公司《質量管理手冊》中對化驗工作的相關要求，認真履行本部門質量管理職能?，F將本年度質量管理工作總結如下：

1、 編制了物資供應目錄，并按重要程度進行了分類。供應科對公司經常使用和可能使用的物資，編制了物資供應目錄，并按對公司生產的影響程度進行了分類，具體分為A類(特別重要)、B類(重要)、C類(一般)。A類主要包括高冰鎳、鎳渣、硫酸、氧氣以及主要生產設備;B類包括煤、備品備件、化學試劑等;C類包括基建材料、五金電料、雜品等。通過分類便于在工作中抓住關鍵，保證全局。

2、 按照《質量管理手冊》要求，對主要物資供方質量保證能力進行了評定，如新鄉市心連心氣體有限公司、獲嘉縣制氧廠、新鄉磷肥鉀肥有限公司、鶴壁宏鵬化工有限公司等主要物資供方，供應科按照評定標準對以上單位的質量保證能力進行了評定，只有被評為合格供方后才能編入合格供方名錄，并分別建立合格供方檔案，實施動態管理。

3、 供應科根據生產副總簽發的各部門月需求計劃，并結合物資庫存情況，制定相應的采購計劃，以月計劃為主，以臨時計劃為輔，突出供應工作的計劃性。大宗物資均由合格供方提供，簽訂采購合同，對供貨質量、數量、時間、售后服務等給予具體約定，堅持了大宗物資的合同化管理。

4、 把好物資入庫質量關。物資進廠由倉庫通知質檢科抽樣檢測，不合格物資不予入庫，并記入供方檔案。

5、 及時向供方反饋物資質量信息。為了解物資在使用中的質量情況，確保生產，供應科積極主動與車間和生產部門溝通，掌握物資在生產中的質量信息，并及時反饋給供方，提出質量控制要求，使物資質量更加符合生產的要求。

6、 倉庫嚴格執行倉庫管理制度，管理工作得到進一步加強。高冰鎳、浸出渣嚴格檢斤計量，并分類分批存放;硫酸、煤先化驗后計量，不合格不入庫;氧氣進廠后實行“三本四核實”保證數量準確;五金雜品等物資分類，分品種擺放整齊，及時貼上標簽，做到井然有序;發料以料單為準，規范發料手續。

新的一年，供應科將緊緊圍繞公司質量方針目標開展工作，進一步加強對供方的評定與溝通。嚴格采購程序、入庫程序、發放程序，認真做好本部門質量管理工作，為公司質量管理水平的提高做出應有的貢獻。

【企業質量管理工作總結范文二】

在質量崗位工作近一年，現結合自身參與的實際工作將20xx年質量部工作總結如下：

首先現場的質量管理工作要從幾個方面開展：人，機，料，法，環，測。

人要全員參與質量管理 主要重點放在現場員工質量意識的提高，操作技能熟練程度，是否遵守作業指導書的要求。主要體現在員工是否意識到本工序質量特性對產品質量影響程度，是否按照工藝要求進行操作與發生不良情況下的應對，是否能夠對本工序成品實行首檢，自檢，互檢保證檢測頻度與準確性。加強對員工的宣傳教育和培訓。

機械設備保持完好 現場的設備狀態如何，能否保證我們的質量要求。設備精度，設備的調整頻度及保養情況。保持設備在最適合的工況下工作。溫度計、量具、臺稱、自動計量設備等計量精度要符合要求。

原料把關要嚴格 確認我們現場使用的原材料是否符合我們的加工要求，有無質量問題，一些原料本身有缺陷(比如包裝袋質量)對我們生產造成什么后果，也就是說發生批量不良后通過分析確認是外協原因還是我們自己的原因，如果是外協的原因就要讓外協來挑選，返工或返修。總之力求使現場外購原料零缺陷，杜絕不合格原料投入使用。

法即制度要求是否合理 生產過程的工藝方法，工藝參數是否合理，控制富裕系數是否合理。比如有機-無機復混肥料產品單一養分允許偏差為正負1個含量，操作控制上可按正負0.6個含量設定。在實踐中逐步對其優化，并提出建議性措施。

檢測要可控 化驗檢測人員業務能力要勝任崗位需求，現場測量系統精度，能力如何，是否在受控狀態下。測量系統校準周期與頻度是否合理及現場員工是否正確使用。

以上所有內容的工作輸入是每天的巡檢，工作輸出是巡檢記錄。巡檢過程中這些內容是主要關注點巡檢是我日常工作的重點，要達到此項工作的成效認識到敏銳的洞察力是必不可少的能力。這就要求自己時刻把能引起質量問題的不符合與體系，程序文件，指導書等規定的`不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項不符合所能引起的后果。這其實就是質量意識，有這樣的意識就會使自己在很自然的情況下發現問題及時的采取措施。另外洞察力還取決于潛在隱患的發現，在還沒有發生時就能采取有效的措施避免它。

其次，質量問題的調查與整改建議也是一項工作任務。

通過參與了幾次現場產品，客戶返品質量問題的調查工作，理順了調查質量問題的方法與步驟。對各個因素進行總體分析排查，確定關鍵原因所在。在明確原因后制定出合理的糾正措施并進行后續的跟蹤驗證以防止其再發生。

而這就要求自己要有很強的邏輯思維和分析推理能力。當然這是建立在扎實過硬的產品工藝知識，制造流程工藝知識及產品的性能構造知識基礎之上的并能熟練運用質量工具，只有這樣才能對問題進行科學分析，抓住關鍵問題所在制定出永久有效的糾正措施。

此外，在日常工作中我認識到作為一名質量人員堅持原則的重要性，在與其他部門開展相關工作時，要就客觀如實反映問題、以數據為依據處理問題，不會因來自于上司、同事等外部壓力，而改變自己的結論或做出不符合正確要求的決定。

比如，一些不符合合同的原料的處理，不符合質量要求的配件等，拋開壓力等外界因素理想情況下應該以質量為重，判定不符合的問題就不能妥協。因為我的工作就是與不符合要求的產品，現象打交道，如果不能堅持原則，則問題難于得到糾正、我們就無法樹立應有的威信，進而使我們的監督形同虛設。

從另個角度來說，堅持自己的原則，就能為以后的質量控制，質量改善工作打下了基礎。 除了上述在工作中所必須具備的能力，溝通協調的及時性也是相當必要的。通過這段時間的工作實踐，逐步意識到質量管理工作似乎依附在其他工作之上而側重于有效溝通的管理工作，質量管理需要有效的平臺做為基本，而平臺中最關鍵的就是“人與人之間的信息交流”。

如果沒有有效的溝通與協調，問題不能及時的傳達，進而就會對日常的各種質量問題點失去控制，現場的實際情況不能第一時間掌握這樣就拖延了我們處理問題的時間增加了不必要的質量成本損失。

工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：

1，有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細節，可能是現場的工作很雜而不能抓到工作的重點，但這不是借口，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規劃這樣就不會有工作問題的遺漏。

2，一些需要溝通解決的問題處理不及時，包括外協不良的傳達，現場不符合的指正與確認等。這也是溝通能力的體現雖然認識到溝通的重要性但是在具體的工作中由于一些因素的干擾，但溝通就是溝通只要及時的溝通有的問題就能順利解決。

3，工作沒有了創新性，創新上其實就是主觀能動的體現。也許是經驗的不足很多問題不能想的很周全，對自己的工作沒有主動改善的想法不知道該從何處著手開展工作。其實這需要一定時間的積累，逐步完善自己的工作思路。

4，產品工藝知識了解還不夠透徹，遇到問題不能及時的作出判斷。雖然自己在工藝知識方面也積累一定的經驗但需要要加強的還很多，產品工藝的學習也是我以后工作的重點只有這樣才能準確的分析問題所在。

5，一些相關工作的管理辦法，管理方式的欠缺。這也是自己最弱的一項，需要對一切接觸到的管理辦法與方式進行反思，明確這些方式方法的目的與合理性結合自身的實際工作來理解與完善。

6，體系，程序文件等標準化知識的匱乏。需要熟悉每項工作內容在體系和程序文件中出處，并理解為什么這樣規定等。

質量管理工作報告范文 篇4

1、茶，是中國的物質遺產文化，也是我們的的精神精髓。然而茶廠質量管理處每一天都要檢測茶的質量，保證我們喝的放心。

(1)、至少委托兩個收購員進行收購，要求他們每天必需保證一定的收購數量，使他們相互之間形成既合作又競爭的局面，范文之工作報告:茶廠質量管理工作報告。對每天供應數量保證、質量又較好的收購員可予以一定的獎勵。同時強化委托收購人員的責任心，收購、質檢、生產人員的目光要統一，大家按一個標準執行。本人參照西湖龍井、黃山毛峰、洞庭(山)碧螺春等名、優綠茶產品的有關資料結合本廠今年的生產實際，制訂了一個鮮葉質量要求(見附件)，如可取，可予執行。

(2)、對混級嚴重的鮮葉增加挑選力度。

(3)、鮮葉力爭均衡、及時進廠。

2、關于工藝和操作規程的執行

(1)、做任何生產，理所當然的要考慮減少投入，增加流出。但任何成本的降低，不應該以犧牲產品質量為代價，否則可能得不償失。為此，根據今年的生產實際，今后有必要增加挑選人員，包括殺青前挑選，殺青后揉捻前挑選，包裝前挑選和篩眩從長遠看，這部分成本投入是值得的，因為產品質量是企業生存和發展的必備條件。

(2)、各道工序盡可能按流水作業順序加工。

(3)、生產現場管理宜按工藝流程布局執行。

(4)、每一年投產前，應對設備、電路等進行一次徹底的檢修，杜絕突發故障導致的次品發生。當然故障不能完全避免，關鍵是出現故障時除了需及時搶修設備外，還應對可能產生的次品引起重視，并及時采取應急處理辦法，不讓不合格半成品流入后道工序。

3、關于產品的包裝

從質量內涵上講，產品的質量不僅包含產品本身的品質因素，還包刮了產品的外包裝在內的許多方面。從央視媒體公布的一些不合格產品可以看出：有些產品被判為不合格就是因為包裝方面的原因。雖然，這些因素不影響其產品的使用價值，但還是被判為不合格產品，如此說來，其市場銷售不可能不受影響，甚至還會是致命的。因此，包裝的規范工作應該引起足夠的重視，決不可等閑視之。就本廠存在問題，宜作如下改進：

(1)、實際包裝凈含量要與標示凈含量一致，符合國家質量監督檢驗檢疫總局(20xx)第75號令《定量包裝商品計量監督管理辦法》的要求，大盒產品重量不得存在負公差。

(2)、改變包裝盒容積和形狀，使之與包裝凈含量配套，既不浪費又不形成對茶葉的擠壓。

(3)、重新印制外包裝盒時規范標識內容，正式付印前要增加審稿程序。

(4)、改雙層玻璃杯為普通玻璃杯。

4、關于衛生制度執行

嚴格執行國家衛生法律法規，杜絕漠視國家衛生法規的行為，加強對操作人員的培訓、教育和管理，讓員工充分認識到不遵守衛生制度可能產生的嚴重后果，增強其執行衛生制度的自覺性。對個別屢教不改的員工，必要時采取經濟處罰措施，以減少潛在的質量風險。

5、關于產品檢測、品評

(1)、加大產品檢測、品評力度和頻次，對生產操作人員形成有效監督，以提高操作人員的責任心。

(2)、及時反饋檢測信息，供領導決策，為有關人員改進和完善工作提供依據，做到有的放矢。

特此報告。不當之處，敬請批評指正﹗

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質量管理工作報告范文 篇5

一、試題分析：

我校組織的本次考試屬摸底性質，因此從試題意圖上看，能夠立足于七年級剛剛從小學升入初中的實際，緊扣蘇教版語文七年級上冊教材，題目面向于全體學生，注重課本基礎，考查課內字詞，考查課文相關知識，與生活的關聯不緊密，試題的樣式古板，不夠創新與靈活，基本上是就教材考教材。

語文試題總分為100分，考試時間90分鐘，共分為三大板塊。

一是積累和運用。共涉及看拼音寫漢字、背誦默寫、修改病句、名著閱讀，口語交際五個小題，共計25分。從試題中可以看出，字詞均為課下注釋，背誦前四個小題為課文內容或是誦讀欣賞內容，屬應該背誦范疇，只有第五個小題是讓學生寫出描寫秋天的詩句，稍微寬泛一些，并無多大難度。修改的病句為經典性案例，只牽扯成分殘缺和句式雜揉兩類問題，名著閱讀考察的是《湯姆?索亞歷險記》，只涉及了作者國籍與姓名，主要人物等基本情況，口語交際為請求類試題，只需要學生能夠講出理由，表明請求意愿即可得分。

二是閱讀。共設計了兩個語段，一則是現代文，一則是文言文，共計35分。其中現代文閱讀為原課文語段，前兩個小題應該是語言的規范使用方面的語法問題，并不屬于真正意義上的閱讀考查。第三個小題和第五個小題考察了學生的閱讀涉獵面，只能說相關，也不屬于能力考查。只有第四個小題讓學生用自己的話概括語段大意，才算得上一個能力考查方面的簡單試題。文言文閱讀也是原課文語段，主要考察了作品出處，文言虛詞與實詞，句子翻譯，比喻句和概括主要內容幾個方面。因在講課過程中，這些知識或是能力都是基本課堂要求，所以沒有答題障礙。

三是作文。總分40分，要求學生寫不少于400字的文章，題目要求比較寬松，學生選材的范圍比較廣泛，可從自己生活實際中容易得到，也比較容易抓住文章的重點進行詳略安排，便于抒發真情實感。

二、考試結果分析：

七年級五班參加本次考試的有49人，語文科全班合計得分2947，平均成績為60.14。從分數分布情況來看，80分以上無有一人，優秀率為0%，70－79共計10人，占全班人數的20.4%，60－69共計16人，占全班人數的32.7%，這兩類學生合計即為及格學生人數，共有26人，及格率為53.1%。有及格人數共有23人，占到全班人數的46.9%，在學生中比重偏大?？傮w上說，本次考試沒有達到預期的理想水平，五班學生的語文學科成績還不能夠讓人滿意，其主要表現為尖子生群體缺失，總體水平偏低，尾巴較大。

就試卷情況來看，三個板塊的失分率都比較高。其中尤以積累和運用部分的失分最為可惜，看拼音寫漢字一題中，肇事的“肇”字錯誤是普遍現象，大多數學生由于書寫習慣的原因，在“戶”字下面加上了一個口字，導致錯誤發生。在背誦默寫中，學生對詩詞名句的記憶似是而非，容易寫錯個別易混淆的字眼，導致失分。這說明學生的背誦關可能過得不是很好，或者可以這么說，背過了，可就是有些字寫不出來，寫不正確。修改病句中，90%的學生不能正確答出第一小題，找不到問題的癥結，認識不到成分殘缺的毛病，根本就不知道只要取掉“通過”或者“使”都能夠使語句通順，這說明學生平時用語不夠規范。當然，此種現象的產生，也可能與蘇教版語文科教材對語法的淡化有一定關系?？谡Z交際中，學生的答案五花八門，洋相百出，有給母親上政治課的，有苦苦哀求母親的，有的竟然用了“你不讓我出去打籃球，我就自殺”這類讓人目瞪口呆的語言，充分暴露出當代青少年學生禮儀缺失，不大懂得與人溝通交流的技巧的特點來。二是閱讀考試習題本就與所選語段的關系不大，甚至大部分可以獨立作答。大多學生表現出涉獵面較窄的缺憾，也表現出課堂上已經基本掌握，但不能用自己的話語精準概括的特點，凡此兩種，導致失分過分嚴重。從試卷卷面上反映，現代文閱讀17分，大多數學生得分均只能在7到9分之間，當中還有學生以0分出現的情況。文言文閱讀中，學生對文章出處掌握不錯，可是翻譯起來，抓不住關鍵詞語，甚至不能把兩個分句有機地聯系起來，導致失分過多。其次對比喻句一題，考查目的相當明確和簡單，但竟然有學生一空未填，這就說明學生在聽課時，可能能夠意會文章內容，但對具體的解釋不能入腦入心，淺嘗輒止。三是作文方面，學生的字數都能滿足要求，也能把填寫的詞語有效地表現出來?？墒蔷C觀全文，總會覺得文章詳略上安排很不得當，甚至有半數以上同學寫不清產生這種行為或心情的原因，讓文章成了空中樓閣，沒有厚重的基礎。大部分學生的語言停留在去寫一件事上，強于記流水帳，卻忽略文章主要的情趣的生動。更有甚者，有些學生寫的話語前言不搭后語，不通順，無聯系，而且是錯別字滿紙，實在讓人不敢相信自己的眼睛。

三、考試的反思：

針對以上指出的存在問題，去思考我們教學中還可能出現的偏差。

我不難看出，教學過程中，學生的學習習慣沒有養成。一是表現在課前預習方面做得很不到位，甚至連最基本的要求――消滅字詞，掌握文意都不能達到。二是表現在學生的學習還只是停留在課堂上聽講，根本達不到課下去積極背誦精彩片段的要求，學生在下課后，很少再去花時間鞏固所學，本已經掌握的知識隨著時間推移遺忘加劇得很快，更不用說主動去涉獵一些課外讀物了。三是上課時沒有養成做好讀書筆記的習慣，不注意聽課方法的積累，導致一味被動接受老師所講，概括歸納的能力沒有得到有效提高。

還有一點，就是學生從語文課中得到的精神愉悅不夠，熏陶不夠，感染不夠，其主要表現在語言的不夠文明，禮儀失范，不懂得最起碼的尊重，不會與他人進行平等的交流，道德品質低下，自私狹隘。

針對以上兩點，我覺得今后教學過程中，有必要加強學生學習習慣的養成，初始階段，不排除使用強制性手段的可能。還應該加強檢查與監督，真正做到在精講的基礎上，進行系統性地強化訓練，讓學生們明白語文學習的規律。換句話說，就是一邊進行素質教育，一邊也不能讓應該教育落空。另外，應該加強挖掘文章學習過程中的人文內涵，有目的地提高學生的道德情操，提升學生的文化品位，不能只講語法規范，不講禮儀規范。

質量管理工作報告范文 篇6

公司質量管理工作總結1

一、20__年工作目標

為了貫徹“科學管理，誠信守法、爭創優質、持續改進”的質量方針，加強施工質量管理，提高我項目部承擔的______工程質量水平，建立健全質量保證體系和質量管理機構，明確施工質量管理職責，實現“工程合格率100%，____、讓業主滿意?！钡馁|量目標。

二、質量管理規章制度建立及完善

為保證20__年對施工質量的控制達到規范管理和嚴格驗收的目的，并且做到有章可依的工作要求，計劃制定和健全以下規章制度：

(1)質量保證體系

(2)質量管理制度

(3)質量管理措施

(4)質量管理獎懲辦法

(5)質量管理工藝策劃

(6)質量管理實施細則

三、質量管理組織機構

1、項目經理崗位職責

(1)領導項目部的一切工作，對項目部所承擔的施工質量活動全權負責，為質量管理第一責任人，負責質量保證體系的建立和在本單位的有效運行。

(2)負責貫徹質量方針，確保質量目標的實現。

(3)負責質量計劃、施工組織設計的審批，并組織實施。

(4)負責配置資源，確保合同順利實施。

2、工程技術部質量職責

(1)協助內部質量審核和質量體系正常運行，使質量方針順利貫徹執行。

(2)對實施合同內容中的技術工作負領導責任。

(3)負責施工組織設計的審核，負責施工技術措施的審核編制。

(4)負責選用項目適用的標準、規范，組織對設計圖紙的審查及技術交底工作，對工程質量負領導責任。

(5)對施工過程中的產品質量、檢查和試驗、進場物資和設備、不合格產品的控制、竣工交付、內部驗收、質量記錄負領導責任。

(6)負責項目新工藝、新技術的開發應用和統計技術應用工作。

(7)協助項目經理搞好質量保證體系運行工作及人員培訓工作。

3、質安環保部質量職責

(1)貫徹項目部質量方針、目標，負責工程項目的總進度計劃控制和技術工作，就工程技術問題，負責同業主、設計、監理工程師進行聯系。

(2)負責編制施工組織設計，施工技術措施，工藝操作規程，作業指導書等技術文件，確保工程順利進行。

(3)負責對設計文件，圖紙進行審核和技術交底，及時和業主、設計、監理進行工作聯系，負責技術記錄的控制、監督和整理保管。

(4)是實施質量控制的關鍵部門，是具有單獨行使質量監督的機構。負責生產過程的質量監督，按規定進行檢驗、測量和試驗，確保不合格工序在糾正前不能進行下一工序的施工。

(5)參與進場設備、材料的檢驗和試驗。對經手的檢驗、測量、試驗報告結果和數據負直接責任。負責對質量記錄的控制、監督和作好質量記錄。

(6)負責對施工過程中工序和單元工程進行監督檢查和驗收，負責對不合格品的調查和處置，以及對較大不合格品(包括質量事故)的上報工作，負責監督產品標識和可追溯性的實施，以及檢驗、測量、試驗設備的控制，負責不合格品的糾正、預防，搬運、貯存、包裝、防護和竣工交付工作。

(7)負責安裝過程中施工質量的檢查、驗收和竣工資料的收集、整理和保管工作。負責項目質量計劃的編制和工程驗收程序、質量評定及簽證。

(8)嚴格執行即定的工藝方案和質量目標，落實“三檢制”的過程和各級檢查負責人，建立健全質量保證體系。

(9)ISO9000族質量管理模式，制定相應的施工質量責任制、獎懲辦法等規章制度，帶動質量體系有效運轉。負責質量體系內審和外審的具體工作。

(10)對質量事故進行取證分析，明確責任，在項目經理和總工領導下，按“三不放過”原則處理。

4、設備物資部質量職責

(1)貫徹執行項目部的質量方針、目標，負責工程項目主要物資的采購、物料管理等工作，就顧客(業主)提供產品及合格物資同顧客(業主)、監理聯系。

(2)負責編制工程項目采購計劃、設備配件計劃，從“我公司合格分承包方名錄”中選擇合格分承包方，負責采購記錄的整理和保管。

(3)負責對顧客(業主)提供產品的控制及對工程項目采用的物資進行管理，負責監督實施搬運、貯存、包裝防護和交付工作，確保工程項目使用合格物資;

(4)協助搞好設備采購、產品標識和可追溯性、設備管理、檢驗和試驗、檢驗、測量和試驗設備控制、檢驗和試驗狀態、不合格品的控制、糾正和預防措施、工程服務、統計技術應用等工作。

5、施工隊質量職責

(1)貫徹執行工程局質量方針和目標，對所施工項目的質量具體負責。

(2)按質量保證體系文件程序和設計文件、施工規程、規范、作業指導書進行施工作業，確保工程質量滿足合同要求。

(3)對文件和資料進行管理并使用有效版本。

(4)對產品進行標識，使其具有可追溯性，不使用不合格原材料。

(5)嚴格按作業指導書、規格、規范施工，加強自檢和復檢，未經檢驗合格和未經驗收的工序及單元工程不得轉序，隱蔽工程未經驗收不得隱蔽。

(6)機械設備操作人員必須經過培訓，持證上崗，嚴格按操作規程操作，對設備進行日常維護和保養，使其滿足施工需要。

(7)精心施工，杜絕不合格品(質量事故)的發生，如施工過程發生不合格品(質量事故)應立即上報項目部質安環保部，較大以上不合格品(質量事故)應停工等候處理，實施糾正和預防措施，杜絕不合格品(質量事故)的再發生。

(8)做好搬運、貯存、包裝和防護、竣工交付、質量記錄、統計技術等工作。

(9)搞好質量體系培訓和內審工作。

6、質量員崗位職責

(1)根據不同專業和職責對采購物資、施工過程、竣工內部驗收及交付，獨立行使檢查驗收職權;

(2)質檢人員在自檢、復檢合格后，進行項目部內部終檢。在施工或檢驗過程中發現不合格品(質量事故)或工序不合格，有權停止施工，進行平處理。發現較大以上不合格品及時上報質安環保部或項目總工程師。

(3)質量檢驗員有權代表項目部拒絕使用不合格物資(原材料)。

(4)質量檢驗員根據試驗報告填寫檢驗報告，按有關規定有權判定產品合格與否。

(5)質量檢驗員在內部終檢合格后，負責聯系監理進行檢查驗收簽證，并做好檢驗記錄。

(6)檢驗員負責竣工資料的收集、整理和交付。

四、質量培訓計劃

(1)一個月開一次質量總結會;

(2)每季度開一次質量自查自糾報告學習會;

(3)3月針對部門和班組技術人員電氣安裝技術學習會;

(4)6月針對電氣安裝質量驗收規范文件進行學習;

(5)9月針對施工過程中需整改的問題匯總進行交流學習;

(6)12月項目部管理人員、技術人員、班組長對20__年質量工作進行總結學習。

五、QC小組活動計劃

積極推進和實施QC小組，至少成立2個QC小組，制定研究課題，開展小組活動。

(1)___

(2)___

六、質量風險識別

質量風險識別的核心是針對工程質量、安全的全面管理與監督，以提高工程質量、降低風險、減少損失為工作目標。我部為此制定了相應的計劃措施：

(1)加強設計風險的識別與風險控制。

(2)建立風險控制臺賬，實行風險動態管理。

(3)強化安全教育和施工方案審核，完善安全監管體系。

(4)強化重大危險源的跟蹤控制和應急預案的可執行性進行過程控制，有利于風險事故

的減少。

七、量器具檢定及自查自糾計劃

計量器具的檢定直接關系到工程質量標準的準確性，我部將把計量器具的定期檢驗做好相應臺賬，到期前10天內拿到具有檢定資質的單位進行鑒定。

自查自糾計劃表

八、建立質量創優規劃

我部將一如既往建立質量創優規劃，創優良工程必須要做到“三高”、“三嚴”?！叭摺笔歉哔|量意識、高質量標準、高質量目標;“三嚴”是嚴格管理、嚴格控制、嚴格檢驗。所以創優良工程必須要求我單位每個員工具備“三高”、“三嚴”標準，特別是項目部管理層，在整個施工過程中，要在高質量標準上狠下功夫。這為提升我公司_品牌奠定了良好的基礎。

九、顧客滿意調查

為增強顧客滿意度：今年將組織對重點建設單位進行回訪，組織回訪小組，了解、征詢建設單位對我部門建設的工程及后期服務的意見，對建設單位的意見和反饋，進行認真記錄，提出對自身的改進措施。

公司質量管理工作總結2

201_轉眼就要過去了，在2021年度工作中，我為自己制定如下目標：

一、繼續做好產品質量標準文件的制修訂與落實工作

通過以往一段時間的工作，認識到當前實施的產品質量標準有部分要求和實際存在一定偏差，一些是因為標準設置的不盡合理，還有一些是因為沒有認真落實。今后要適時進行調整和完善，保證品質管理工作有章可依，同時要嚴把執行關，讓產品質量與標準要求盡可能的接近，直到一致。

二、規范進料檢驗工作

在過去的進料檢驗工作中，僅做到了大宗、重要原料的檢驗，并且檢驗項目不夠全面，檢驗記錄不夠完整，偶爾會出現進料品質不良影響產品質量的現象。自9月上旬開始，對外購大宗物料，全部采用aql抽樣檢驗;對貴重物品或質量影響大的原料，執行全數檢驗;對于難以驗證的原料，要求供應商提供品質保證函。所有進料檢驗工作，按物料別留下完整檢驗記錄。對于來料品質異常的，及時發出car(品質異常通知單)要求改正，并跟進檢測改進的結果。

三、加強過程質量控制

近幾日，因交期緊，糊制環節人員緊缺，臨時抽調2名巡檢幫忙檢封，致過程質量控制主要由各車間主管承擔。因各車間主管的工作重點各有不同，品質狀況堪憂。為保證制程質量，計劃自9月4前要各現場巡檢人員歸位，以加強過程環節的控制。

制造環節有些品質問題再三復發，主要是因為沒有及時對出現的問題給予處理懲戒。自9月上旬，對新發現的批量質量事故，必須做到發現事故2小時內發出car(品質異常通知單)，發現事故4小時內拿出臨時糾正措施，24小時內拿出長期預防措施，2天內提出處理意見。

四、開始進行fqc產成品抽樣檢驗工作

早期，由于對過程的關注，沒有充分認識到產成品抽樣檢驗的重要性，導致，經常到客戶驗貨時發現產品不良。自9月上旬開始，需對要入庫的產成品進行aql抽樣檢測，并對檢查結果做好完整記錄。如檢查過程中發現與標準、合約要求存在偏差的，及時通知生產部門修正。

五、做好質量相關數據的統計分析工作

認真做好質量管理相關數據的統計工作，及時報送各類質量報表，為領導和相關部門提供可靠的質量信息。進料、過程、成品檢驗相關統計數據每周通報。

六、定期召集質量例會

每月召集質量例會，就上個月的質量問題進行通報分析，完善糾正和預防措施，做好會議記錄，對實施情況進行跟蹤監督。

公司質量管理工作總結3

一、總體目標

總的工作目標是：消除監管盲區，全區報建工程受監率1%，受監工程竣工驗收合格率1%;全區所有符合條件的監管工程均積極創建省級安全質量標準化工地，爭取創建省優質工程1項;全區力保安全生產零死亡，確保不發生一般及以上安全生產事故。

二、工作措施

(一)進一步強化監督工作規范化，全面提升監管隊伍業務能力

一是是強化層級監管力度，嚴格監督人員的考核和責任追究，以規范化監督為主要內容，進一步優化考核指標;以省總站監督規范化記錄用表“填寫示例”為范本，以抽查監督人員項目監督記錄的及時、真實、完整性為主要手段，組織開展考核評價，建立獎懲機制，切實提高監督人員工作責任心，重點解決監管信息錄入不全、監督記錄與現場實際情況不符、違法違規行為查處不嚴等問題。二是對考核發現的不認真履職的一線監督人員組織到市站跟班學習，全面提高一線監督人員的監管水平。

(二)大力推進“示范工地、示范工程”創建工作，認真開展建筑施工現場安全質量標準化達標驗收工作

明確目標，認真執行《湖南省建筑施工現場安全質量標準化達標驗收辦法》規定，將階段性達標驗收作為安全監督的日常工作，將達標驗收落到實處，力爭全區施工現場達標驗收率達1%。全區要力爭創省級“示范工地”2個以上。

(三)進一步加強監督工作信息化建設

一是繼續加強監管信息錄入和使用工作。進一步加強監督信息錄入工作，確保監督信息內容錄入及時、準確、真實。同時，充分利用信息平臺查詢功能，及時查處項目關鍵崗位人員配備不符合規定或一人多崗的違規行為。二是繼續推進在建工程遠程監控系統的建設工作。規模以上城區工程積極推行遠程視頻監控，一線監督工程師嚴格履行監督執法職責，加強現場質量安全控制，提高對項目的控制能力和管理水平。三是積極推進關鍵崗位人員定期考勤制度，要求全區所有在建工程施工、監理項目部關鍵崗位人員應每周到質安站進行指紋及影像考勤，并簡報本周工作，從根本上解決關鍵崗位人員不到崗或者到崗不履職的積難問題。

(四)科學管理，全面提升工程質量水平

(一)強化工程結構質量控制。嚴格落實《關于加強施工現場結構工程質量控制的通知》要求，切實加強對模板支撐系統、結構抗震措施以及鋼筋連接和砌體結構組砌方法、構造柱等重要環節的監管，有效提升混凝土、砌體結構工程質量及觀感水平。

(二)強化保障性安居工程質量管理。嚴格貫徹執行《關于進一步加強全省保障性安居工程質量安全管理的通知》(湘建建〔211〕274號)要求，一要加強施工圖審查、施工許可、竣工驗收等程序落實情況的監督檢查;二要加強保障性安居工程施工過程中的質量控制，嚴格質量監測管理和工序質量控制，認真落實分戶驗收、竣工備案、工程質量保修等制度的執行;三要強化行為監督，督促相關責任主體切實落實工程項目質量責任公示制度、施工過程質量責任公示制度以及工程質量終身責任制等各項質量責任制度;四要引導施工企業開展保障性安居工程創先爭優活動。

(三)強化建筑節能質量控制。重點把好施工過程中建筑節能設計變更及審查、施工質量檢測和控制、竣工驗收及備案管理關，確保建筑節能強制性標準的貫徹執行，確保外墻外保溫結構安全。

(四)強化市政基礎設施工程監督管理。重點監督預應力工程、橋梁、高危邊坡擋土墻的工程質量監督，加強對市政道路軟基處理、路基填筑、主體結構混凝土以及主要功能的抽查和抽測，著力消除市政工程質量通病。

(五)強化工程質量檢測試驗監督管理。一是嚴格執行《建設工程質量檢測管理辦法》，加強工程質量檢測試驗市場的監管，以及預拌混凝土生產、使用的監督管理，嚴格質量檢測試驗機構的資質審查，嚴格市場準入管理。二是強化對工程項目檢測試驗方案制定及實施情況的監管。

(六)強化對工程監理的監督管理。一是加強對工程監理企業和監理工程師依法履職的監管;二是加強監理企業和監理人員違法違規行為的查處力度。

(五)深化專項整治，強化質量安全監督執法工作

(一)細化重大危險源防控管理。逐步完善重大危險源識別控制、臺賬管理、巡查檢查等監控機制;繼續開展建筑起重機械、高大模板、深基坑、腳手架等危險性較大工程施工安全專項整治，重點要強化支模架專項整治;;嚴格執行差別化管理工作要求，加強對重點區域、關鍵部位、關鍵崗位人員的督查和抽查力度;對關鍵崗位人員、特種作業人員做到有檢必查，堅決杜絕無證上崗。

(二)完善建筑起重機械安全監管。一是要貫徹執行建筑施工起重機械設備使用登記制度。二是要加強對施工起重機械設備安拆使用單位、施工作業程序的督查力度。三是要強化對起重機械設備群塔作業防碰撞的安全監管。

(三)加強施工現場消防安全監管。要嚴把五個環節的關口，一是開工安全條件審查時是否有消防措施方案。二是督促建立施工現場施工用電用火審批制度，嚴格火源電源管理。三是督促相關責任單位及時清理施工現場易燃易爆物品。四是督促按規定配備施工現場滅火器材和水源。五是要求明確重點防火部位，設置警示標識和消防通道。

(四)強化稽查執法。進一步強化措施，加大執法查處力度，結合“打非治違”專項行動的深入開展，重點解決未報先建、違規建設等問題，堅持把專項行動與安全生產大檢查與專項整治有機結合起來，同步推進，嚴厲查處各類違法違規行為，進一步規范我區建筑市場秩序，及時消除施工現場各類質量安全隱患。

(六)深入開展文明施工專項治理，強力推進“創建”工作

為實現我區建設“國際旅游休閑度假區”的目標，結合安全質量標準化工作的強力推進，通過嚴把開工前條件審查關、強化日常巡查力度，深入開展文明施工專項治理，實行嚴管重罰，著力提升城區在建項目文明施工管理水平，確保在建工地文明施工管理到位。

(七)落實安全生產教育，打造高素質從業隊伍

2__年度開展的施工、監理管理人員安全生產知識培訓及項目標準化競賽活動，取得了良好效果，對于我區建筑業從業人員素質提升、項目安全生產整體水平提高起到了很大的促進作用。好的經驗應該繼續發揚，今年，我們將擴大教育面，讓安全生產教育不僅僅局限于管理層面，要采取多種形式的教育培訓方法，爭取讓一般管理人員及班組長受到系統、正規的教育。同時，今年繼續開展項目標準化競賽活動，并且要細分獎項，指出每個項目的優缺點，使每個項目能看到自身的優點、學習他人的長處，進一步提升競賽活動的影響力和促進作用。

(八)加強政治思想和隊伍建設，樹立監督執法良好形象

一是加強思想道德教育。加強“科學發展觀”等重要理論學習，牢固樹立正確的人生觀、價值觀和道德觀。

二是加強黨風廉政建設。嚴格執行《湖南省建設工程質量安全監督機構工作人員廉潔自律準則》規定，在全區范圍內全面推行廉政承諾制度，要求監督人員向每個受監項目相關參建責任主體就監督工作程序和廉潔自律“十不準”等方面作出公開承諾，進一步確保規范監管行為，堅決杜絕“索、拿、卡、要”等不廉潔行為。

三是加強效能建設。嚴格依照《建設工程質量安全監督績效考核辦法》的規定實施考核，強化對監督執法人員的效能監察和責任追究。

通過采取上述措施，確保隊伍廉政建設、質量安全兩條“底線”，努力打造權責明確、行為規范、執法有力、作風優良的監督執法隊伍。

公司質量管理工作總結4

質量管理部在公司領導的正確指導下，各部門的配合下，八月份順利的取得了《藥品經營許可證》，并于十二月份又順利的通過了GSP認證。在此期間，質管部作為質量管理的職能部門，始終堅持“質量第一”的思想，在購進、儲存、銷售等環節能夠嚴格把關，保證公司依法經營，對樹立公司在外界的形象，提高公司在同行中的信譽起到了重要作用。現對本部門在20__年工作做如下總結：

一、質量管理方面;

根據總部的質量管理規程和操作細則，結合本公司的實際情況，制定了適合本公司發展需要的質量管理規程和操作細則。

為了確保公司銷售的合法性，銷售客戶的證照需經質管部審核合格后才能開戶，全年共開戶1429家，并向國藥主數據庫申報了國藥編碼。

為了保證質量管理體系的有效運行，質管部將收集到的質量公告信息和有關法律法規信息及時傳遞到各個部門，以便公司員工能及時了解藥品管理方面的相關信息，從而杜絕假劣藥品流入本公司。每季有質量信息分析以供上級決策。

對于首營企業、首營品種均按公司的相關質量管理制度執行，做到先審批后購進，在審批過程中嚴格執行有關法律法規，保證公司從合法渠道購進藥品，同時也保證了經營品種的合法性，全年共審核首營企業62家，首營品種202個，并建立了首營品種檔案。對新增品種還做了品種信息的維護。

為提高員工的素質，質管部配合人力資源部制訂了培訓計劃，對員工進行了藥品專業知識、法律法規及制度程序等內容的培訓。通過培訓考核，大多數員工在專業技能方面有所提高，同時也激發了他們的學習熱情。

按照公司質量管理制度的要求，質管部協助人力資源部每季對各部門質量管理制度執行情況進行全面考核，并對執行不到位的地方進行追蹤整改。

不合格藥品嚴格按照公司質量管理制度執行，對不合格藥品的報告、報損、銷毀質管部進行嚴格地監控。到目前為止，無不合格藥品報告，這有賴于各部門的相互配合和對不合格藥品的嚴格把控。

二、藥品驗收方面;

公司質量驗收員嚴格按照《藥品驗收細則》的要求對購進藥品與銷后退回藥品進行逐批驗收，特別是對藥品外包裝檢查，驗收員嚴格執行國家食品藥品監督管理局第24號令的要求，對外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規定的予以拒收，有效杜絕假劣藥品流入公司。全年共購進驗收藥品5454批次，拒收藥品62批次，銷后退回驗收藥品671批次。并對新增品種建立了商品字典，在國藥主數據庫進行了品種信息的維護。

三、藥品養護方面;

藥品養護員遵循“三、三、四”原則對在庫藥品進行了養護檢查，對主營品種、質量不穩定的品種、生物制品作為重點養護并建立養護檔案，每月進行養護檢查。全年三、三、四制養護了1092批次，重點養護養護了118批次。

為保證庫存藥品的儲存條件，養護員每天進行二次的溫濕度檢查，發現不符合條件的及時采取措施。為保證有關數據的準確性，質管部安排有關人員對計量器具進行校正。養護員對養護設施設備每季度進行檢查，并對所有設施設備建立了檔案。每季對近效期藥品進行催銷，并報相關部門，使公司因失效造成的損失降到最低。近效期藥品催銷70批次。

在過去的一年里，質管部能履行自己的職責，為公司經營的正常進行起到了舉足輕重的作用。質量管理是一門永無止境的學問，在今后的工作中，質管部應集思廣益，不斷開辟新的思路，將質量管理的內容深入到公司的各部門各崗位，讓每一位員工自覺自發地參與質量管理，讓GSP工作成為一種日常行為習慣，這才是我們所要達到的目的。

公司質量管理工作總結5

一、概況

本工程道路設計等級為城市主干道Ⅰ級，設計時速50km/h，雙向四車道規模，城市二類隧道。

工程位于福州市晉安區，金雞山南麓。線路西起湖東路，穿越晉安河，下穿金雞山山體，東至三八路，全長1.9km;其中隧道長約1.6km，雙向四車道規模。工程內容主要包括隧道、20m跨簡支梁橋一座及兩端接線。隧道明挖段采用單箱雙室結構，暗挖段采用分離式雙孔隧道，線形整體呈魚腹形布置。隧道呈雙洞雙線布置，線路東西走向，全長1650m，最小曲線半徑700m。起點K0+000位于湖東路，距金泉路約90m，在K0+524.6進入隧道暗挖段，下穿學校及鶴林村民房，在K1+350進入明挖暗埋段，終點位于三八路，距東二環約200m。隧道暗挖段凈距5m～24m。沿線設置六個橫通道，其中為五個車行橫通道，一個車行兼人行橫通道，兩個雨水泵房，一座管理用房。線路縱坡呈W型布置，縱坡5.5%，最小縱坡0.3%。

二、質量管理重點

根據福州項目20__年施工計劃安排。今年的質量管理主要有鉆孔樁施工、鋼筋施工、混凝土施工、明挖段防排水工程、隧道開挖施工、注漿施工、鋼拱架制作及安裝、噴射混凝土、錨桿施工和隧道防排水施工。

施工中易出現的質量問題

1、鉆孔樁：孔徑、孔深不夠，灌注混凝土出現斷樁，浮籠等現象。

2、鋼筋施工：鋼筋間距大，焊接質量差，套筒連接絲口不平造成漏絲過多或套絲不夠標準，鋼筋未除銹。

3、混凝土施工：模板加固不牢固，倉內清理不干凈，混凝土供應不及時造成冷縫，坍落度不符合要求，外觀質量差等現象。

4、明挖段防排水：圍護樁漏水，防水卷材鋪設前砂漿抹面不平，防水卷材粘貼不牢固、孔洞未修補。

5、隧道開挖：

(1)超欠挖嚴重。

(2)注漿：隧道注漿歷來是質量控制的難點，經常出現注漿壓力達不到要求，不安配合比拌漿，造假資料，易出現漏灌現象。

(3)鋼拱架施工：拱架連接板小于設計鋼板厚度，螺栓強度不夠(用非國標螺栓)，拱架弧度不標準，拱架安裝間距大于設計值。

(4)噴射混凝土：不按設計要求初噴或初噴厚度不夠，噴射混凝土背后有孔洞。

(5)錨桿施工：錨桿長度不夠、間距不夠、不注漿。

(6)防排水：止水帶安裝不垂直，破損未補，防水板漏焊不嚴密，孔洞未及時處理。

根據以上問題，將采取以下措施防止事故發生：

1、鉆孔樁施工前進行詳細技術交底，交底要有可操作性，無套話、白話，交底要交到每個班組、每臺鉆機、每個工人。

終孔后由我項目部技術人員親自驗孔，并對測繩進行復核。下鋼筋籠前先下標準檢孔器，達到要求方可進行下一道工序。灌樁過程中，要根據料斗大小計算導管長度，且導管口距離孔底不得超過70cm。根據方量計算灌注長度，由現場技術員控制拆管長度。灌注前進行沖孔，測試泥漿比重，防止浮籠。

2、鋼筋施工中，鋼筋間排距進行劃線布筋，技術員現場過程跟蹤控制，嚴格按照圖紙施工。

鋼筋焊接要選用有證且技術熟練的電焊工進行焊接，套筒連接個的鋼筋要用砂輪機切割，禁止用切斷機，切斷機切的鋼筋接頭不平，套絲后里面不能很好的對接。鋼筋進場要上蓋下墊，生銹的鋼筋要除銹后方可使用。

3、混凝土施工前進行技術交底，嚴格按照工程技術部門制定的方案進行模板加固。

我項目采用商砼，每次混凝土澆筑前，提前一天通知拌和站，澆筑時避開室內車流高峰期，保證混凝土供應不間斷。每次澆筑對拌和站混凝土進行坍落度測試，不符合要求予以退回。澆筑完成后進行抹面，脫模后進行灑水養護，保證混凝土平整美觀。

三、質量管理目標

工程質量目標

(1)工程一次交驗合格率100%。

(2)重大質量事故為零。

總述：貫徹落實質量責任制是干好質量工作的前提和基礎。要實現全員管理，層層落實質量責任，分解細化各層次的工作目標和工序目標。操作人員要認真履行自身的質量職責，質量管理人員要做好質量管理基礎工作，堅持預防為主，嚴把質量關，強化質量檢查和監管職能。我項目經理部，在20__年的質量工作中，要以責任管理為中心，加強質量責任體系建設，建立完善的質量責任體系，把工程的質量工作和質量目標分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現全員、全過程、全方位的質量管理。努力把福州項目做好。

質量管理工作報告范文 篇7

xxx——xxx年第一學期的學生期末監測已經落下帷幕，我校比較圓滿地完成了此次任務。區教研室對三年級語文、數學學科進行了調考，相對以往各自為陣的學校自主考試，這種形式能站在一個宏觀的角度對全區的教育質量作更全面的監測，提高了考試的信度和效度。這種“紙筆測試”能更好的發揮“指揮棒”的作用，使之真正體現新課程理念，與課程改革相適應，達到以測導教、以測促教的功能。測試后的質量分析如同一面明鏡，不僅顯示了測試中學生知識掌握應用的情況，還反射出教師在教學中的得與失，更讓我們更為清醒地認識到——一份耕耘，換來一份欣喜的收獲;一份付出，換來一份真誠的回報。

本次考試的試卷由區教研室統一命題，經教導處征求意見，至此時沒有學科教師反映對試卷的意見?？v觀整個試卷，本期末測查試卷是一份精心設計有價值的試卷，內容覆蓋面廣，重點突出，有一定的代表性，試卷題量適中，難易適度，有一定的層次性，分值分配合理,既注重對基礎知識的考察，又注重對學生能力的培養、歸納，能較全面的檢查學生對本學期所學基礎知識的掌握情況。

較好體現了《新課程標準》的新理念和目標體系。具有以下特點：

1、內容豐富，結構寬闊。

試卷是以《標準》所規定的教學內容為依據，注意題型的多樣性，能夠對學生的素質進行全面評價。同時根據整套語文教材的知識、能力和情感發展總體結構進行設計的，比較全面地考查了學生的學習情況，在注重考查學生的基礎知識和基本能力的同時，適當考查了教學過程，能較好地反映出學生的實際知識的掌握情況。

語文知識講究的是積累，從試卷的編制上看，細節多，基礎知識面廣，試題所包含的知識點比較全面，題中涵蓋了拼音、漢字、詞語、句子、段落、篇章等多方面的考察。并且題目多樣，評分項目詳細、合理。

試卷能對1——6年級上學期所學知識的主要內容進行較為系統、全面的考核，數與代數、空間與圖形、統計與概率、實踐與綜合應用等方面的考查知識均能有機地涵蓋在其中，突出了基礎性與全面性。

數學來源于生活，并運用于生活。試題突出數學知識在實際生活中的應用。把知識的考查溶入富有生活味與教育性的題材中，讓學生在解決問題的同時，也教育了他們要注意勤于思考和與人交流的重要性，教育學生提高成績注意學習方式的必要性。

二、考試質量情況：

年級 在籍人數 參考人數 優秀人數 優秀率 及格人數 及格率 低分人數 低分率 總分 均分

一 29 29 23 79 25 84 0 0 2444 84.3

二 18 18 16 88 18 100 0 0 1635 90.8

三

四 21 21 11 52.4 20 95.2 0 0 1668.5 79.5

六 31 31 22 70 31 100 0 0 2584 83.3

數學：

年級 在籍人數 參考人數 優秀人數 優秀率 及格人數 及格率 低分人數 低分率 總分 均分

一 29 29 27 93 29 100 0 0 2704 93.2

二 18 18 17 94.4 18 100 0 0 1708 94.9

三

四 21 21 21 100 21 100 0 0 1962 93.4

五 28 27 26 96.3 26 96.3 0 0 2402.5 88.98

六

英語：

年級 在籍人數 參考人數 優秀人數 優秀率 及格人數 及格率 低分人數 低分率 總分 均分

科學：

年級 在籍人數 參考人數 優秀人數 優秀率 及格人數 及格率 低分人數 低分率 總分 均分

質量管理工作報告范文 篇8

這次抽測的內容要求完全符合教育部制定的《小學英語課程教學基本要求》中關于測試的標準要求，采用與平時教學活動相接近的形式，如聽聽指指、聽聽圈圈、聽聽說說、認認讀讀、做做唱唱等，通過對抽測結果的分析發現以下現象：

現象一：學生缺乏交際策略，師生交談中學生表現得不夠大方，缺乏自信。知識掌握得不夠靈活，只停留在書本知識上，靈活運用不夠。唱歌比較單一，同一學校學生基本都唱同一首歌。

現象二：學生口語比書面語要好，從下表可以看出，及格率高出11個百分點，這說明部分學校教師對書面語的訓練不夠，學生不太熟悉題型。就聽力考試來說，由于學生聽慣了自己? 老師的口語，換成別的老師就聽不慣了，尤其是農村學校學生沒有錄音磁帶，家里也沒有錄音機，很少有機會訓練聽力和口語。

A（優秀） 49% 45.5%

B（良好） 83.5% 75.5%

C（及格） 98.5% 87.5%

現象三：學生單詞和句子認讀不夠好。在認讀部分的測試中，學生因不認識句子中的單詞而錯選的例子較多，這是由于教師平時在教學過程中忽視了單詞認讀這一關，造成學生看到實物或圖片會說，呈現單詞時不會認讀的現象。

從抽測的結果及調研情況分析，目前我市小學英語課堂教學及教學管理中存在著以下問題：

問題一：組內合作學習(pair work and group work) 流于形式

從聽課的情況看，自從上學期教研活動中針對目前小學英語教學中存在兩極分化現象，強調了小組合作學習的重要性和必要性之后，教師改變了以往只重視全班教學而忽視小組活動及自主學習的現象。在課堂上大多數教師在新課導入（全班教學）后都能設計一些任務，讓學生進行拓展，培養學生用英語做事情的能力，這也是新課程標準中所倡導的任務型教學模式。

案例1：學習單詞new 時(I have a new kite.) (Unit3 Book II)

任務：讓學生說說身邊的新東西，如：I have a new ruler/ pen/pencil-case.

案例2：學習單詞short, tall small, big時(Unit 5 Book II)

任務：讓學生去找一找，說一說教室里的物品哪個大哪個小，比一比，說一說身邊的同學哪個高哪個矮？

案例3：學習句型Excuse me, can I use your ruler? No problem. (Unit5 Book II)

任務：讓學生去借用同學的東西，比一比誰借的東西多，然后用句型 I have a ruler/…進行匯報。

案例4：學習句型Do you like …? (Unit 3 Book II)

任務：讓學生制定調查表并調查同學、朋友、父母等喜歡的水果和食物，然后進行匯報。

教師布置完任務后都能及時地組織學生進行小組合作學習（pair work and group work）。但是在進行小組合作學習的過程中經常出現以下現象：

小學生好動，注意力不夠集中，進行合作學習時，課堂紀律很難維持。老師一下達指令，讓學生進行pair work 或 group work，學生有的在說與任務不相關的話題，有的坐著不吭聲，有的卻拼命喊，老師很難控制場面。

教師剛剛布置完任務，讓學生做pair work或group work，一會兒就匆匆結束任務，進入下一個教學環節――成果展示，教師沒有給學生提供足夠的時間和空間，讓學生說自己想說的話。

成績好的學生積極參與合作學習，他們往往表現得很積極，組內自由發言的機會多，代表小組展示的次數也多，而成績差的學生卻無動于衷，好像小組活動跟他沒關系，反正有人會去匯報展示，他自己就做做小動作，跟同伴說說話。

合作學習既有合作，又有競爭，組內合作，組間競爭。合作學習把以往表面上面向全體學生，實際上卻鼓勵個人競爭的獎勵形式改為面對小組的合作性獎勵。我市廣大小學英語教師都在這方面做積極的嘗試，為了激發和保持學生學習英語的興趣，在課堂中設計了一些小組比賽，但在比賽的組織的過程中，出現了以下現象。

學生陷入了一個嚴重的認識誤區：為比賽而比賽。他們覺得比賽的輸贏重于學習。從聽課中發現，學生往往只注重比賽的結果，而不注重學習的過程。

案例1：開小火車比賽，如傳一個單詞，學生為了講求速度，根本不注重單詞發音的正確性，有的甚至連單詞都沒說就傳過去了。這樣的比賽起不到讓每個學生都練說單詞的效果。

案例2：學生在上課的時候，常常會開小差去數星星、小動物貼紙或別的什么獎勵?？茨膫€小組得到的多，于是便不聽老師接下來要講的內容了。

案例3：學生只對比賽感興趣，對學習不感興趣。一上課，就只等著比賽。不比賽就沒勁，只有比賽時才會打起精神來。這樣的比賽起到了適得其反的作用，不但不能為教學服務，反而會成為提高教學質量的絆腳石，不利于教學。

老師對學生小組比賽沒有進行整體設計，經常采取隨機分組的方法，一會兒是分男孩與女孩兩組比賽，一會兒又是分四大組進行比賽。而且比賽完了就了事了，沒有對學生的比賽結果進行登記和匯總，這樣的話，沒有形成整體的評價，也不能保持學生的持久興趣。

在小組比賽當中，由于一時的疏忽，有些教師會做得不是很公平。

案例1：明明應該給每個小組展示的機會，可是卻可能給一個小組兩次表現的機會，而另外一個小組可能一次機會也沒給。

案例2：對比賽成績判斷不是特別準確，兩個小組的表現差不多，評價卻是一個小組好，另一個小組差。這種失誤會造成學生情緒激動，課堂混亂，學生的爭執聲不斷。

現象十：有的學校領導在會上從不提及英語學科及相關文件，好像學校根本沒有英語這門課，也不要求班主任重視、配合。班主任老師不管英語，只管語文、數學，甚至排斥英語。

案例1：有的班主任老師臨近期末時站在門口不讓英語教師進教室，認為英語不重要，不需要那么認真去對待。

案例2：有的班主任老師不允許自己班的學生早上讀英語，學生進退兩難。

案例3：別的學科老師把英語教師看成“眼中釘”，看到了就討厭，因為英語老師太認真、經常要“搶”他們的學生去輔導，所以英語老師只好作罷。學生因得不到老師更多的指導與幫助，成績越來越差，而沒有成就感支持的學生，學習興趣越來越低，所以差生就不斷出現。

交流不僅是語言學習的目的，也是重要途徑之一。所以營造用英語進行交流的環境特別重要。除了課堂上設置情境讓學生用英語進行交流，培養學生聽英語磁帶，熟悉英美人地道的口語，認讀英文單詞、句子等，還應積極開辟第二課堂，把課堂上學到的知識延伸、發散、應用到課外。首先，每天師生、生生的問候，交談盡量用英語。另外，要求學生把每天的課堂內容說給父母聽、同伴聽或錄下來放給自己聽，還可以要求學生每天回家教家人一個單詞或一句話。孩子們從中也以獲得成功的體驗，既增加了他們的語言實踐量，又提高了他們的語言表達能力。將英語注入孩子們的生活，讓他們感受英語學習與生活息息相關，英語就在身邊，對孩子以后的英語學習是非常有利的。

任何學習方法的形成都不是一蹴而就的，需要一定時間的培養，需要老師科學、合理、耐心的引導，采用循序漸進的指導方法。為了有效地開展合作學習，必須培養學生進行合作學習的習慣?？梢圆捎媒o小組記分獎勵的方法，規范小組各成員的合作學習行為。()教師可以先制定一張以合作學習小組為單位的表格，制作一枚五角星的印章（或小動物等），并買一些粘紙，哪個小組若以老師的要求進行合作學習就能得到五角星印章一枚，達到十顆星，小組成員每人可以得到粘紙一張，單個學生表現突出的也可以得到粘紙，集到十張粘紙就可以到老師處領取獎品一份。這樣就將小組合作與個性發展，合作和競爭緊密聯系起來。

教師應根據設計的任務的難易程度，充分給學生提供時間，讓學生進行拓展思維，并且提供學生展示的空間，培養他們大膽用英語進行交流的能力。

教學既要考慮每個學生的個別差異，又要最大限度地促進每個學生的充分發展。所以，在完成任務的過程中，要求每個組員發揮主動參與活動的積極性，把任務內容設計成簡單和復雜的不同層次，成績差點的學生完成簡單點的任務；成績好點的學生完成復雜點的任務。這樣，就把不同層次學生的積極性都調動起來，學生的注意力也集中了。這樣也有利于課堂的組織，從而提高教學質量，也就達到了小組合作學習的目的。而且教師應把展示的機會多給學習有困難的學生，其實每個學生都希望學好知識，都希望得到別人的稱贊的。每個學生都希望學好知識，都希望得到別人的稱贊的。每個學生都有集體榮譽感，都想為集體爭光。只是有些學生膽子小，自尊心強，怕學得不好，展示的沒有好學生好，不但不能為小組爭光，反倒只會拖后腿，因而總是讓給好學生展示。這時，老師應適時給予鼓勵，不能歧視學困生，要發揮他們每個人的參與積極性。

教師要使學生認識到比賽的目的是學好英語，比賽只是一種學習英語的手段，是為了學習英語服務的。所以，教師在開展小組比賽活動的時候，一定不能只為調動學生的積極性而遷就學生，只滿足他們的比賽欲望，而是要強調比賽的目的是為了學好英語，而不是為了比賽而學英語。這種本末倒置的態度對學生學習是大有危害的。只有讓學生明確了比賽的目的，才能真正發揮小組比賽的作用。

為了使學生每堂課都能有濃厚的學習興趣，一開始就應給每個班制定以小組為單位名稱可以根據學生的喜好如動物、水果等名稱來命名）進行評價和獎勵的記錄表（見下表），在每堂課前畫在黑板上，教師在課堂上及時地、全面地、客觀地、公正地在圖表上用小星星、小紅旗、小水果、小動物等簡筆畫或吸鐵石等記錄學生比賽結果。課后把比賽結果及時在圖表上以學生感興趣的標志（如小星星、小紅旗、小水果、小動物等粘貼紙）記載并張貼在教室的墻上作為形成性評價的主要依據之一，以形成同質小組間的競爭來激發學生學習英語的`積極性和自信心。表格中還可以記錄表現最好的學生和進步最大的學生的名字，讓每個學生獲得成功的體驗。讓學生一直處于相互競爭的狀態中，并有效地給予評價和獎勵，對于培養學生的持久興趣非常有效。

小組比賽時，教師一定要做到公平合理。如果做不到，會給課堂教學的有序進行帶來很大麻煩。因此，老師一定要細心。就算有時沒有考慮周全或一時的疏忽而不小心造成了不公正的后果，也一定要及時補救。做到了這一點，對于教師的教學大有益處，避免出現學生認為你偏袒某一方，根本不公正，從而對你產生抵觸情緒的現象。

作為一門新興的學科，小學英語下半年將在我市所有三年級開設，面對社會、學校、家長的期望，我們小學英語教師深感任務之艱巨，責任之重大，都在摩拳擦掌，準備營造我們義烏市小學英語的春天，但是有些學校領導對小學英語學科不重視卻給了他們“英雄無用功之也”之感。

針對這種現象，希望有關學校領導都來關心我們的小學英語這棵幼苗，讓它快快長大并順利地與中學英語接軌。建議教育局基教科制定相應的政策，如英語成績與學?？己藪旃?，期末考試像語數學科一樣由教研室統一命題，全市統一測試。在學校校長教導主任會上進一步強調小學英語學科的特殊性和重要性，讓所有學校領導都能像重視語數。校園文化藝術節那樣重視英語，并制定相應的政策，把各班的英語成績也納入考核班主任業績的項目中。相信經過各級領導及我們小學英語教師的合同努力，小學英語學科建設的步子會走得更快、更好。

質量管理工作報告范文 篇9

**地區電網位于**的東南部，是**電網的重要組成部分，它是由**、**、**、**、**電網所組成，**地區供電人口71.5萬。**供電公司農電系統在省、市公司和省農電有限公司的統一領導下，管轄五個縣（市、區）農電有限公司，分別是**、城郊、**、**、**農電有限公司。負責**地區64個鄉鎮的供用電管理工作，所轄62個供電所（站），66kV 變電站36座，主變60臺，全區共有用電客戶317436戶。

供電區域內主要以山地為主，氣候特征為溫帶氣候，一年之中四季分明，冬季與夏季氣溫相差較大。由于全供電區域內主要以山地為主，造成供電線路不能夠合理架設，至使部分線路供電半徑超過合理范圍，又由于氣候的不穩定性，造成冬季取暖期時所產生的負荷不平均性與潮流不平衡性，至使少部分用戶的供電受到影響。線路基本架設在山區，維護難度大，線路為架空線路，容易受到樹木等原因的干擾，且夏季雷雨天氣較多，對供電可靠性有一定的影響。

主要負荷集中在5、6、7、8月，比去年同月增加了24%，影響了2、3季度供電質量。**金礦處于負荷末端，負荷比較大，為滿足金礦正常生產，保證其電壓質量，大路變電站母線電壓較高，大路變電站1xKV出口用電客戶電壓過高，電壓質量較差。由于近幾年小水電發展較快，并網于**農網1xKV網絡，小水電站對電網電壓波動較大。

本年度加強了對無功就地補償資金的投入，增加了自動無功補償裝置，使無功補償就地平衡能力增強，對于1x千伏線路固定無功補償裝置進行了科學的調整，對部分不匹配的無功補償裝置進行了更換。對有無功補償電容器的線路進行定期巡視，加強管理，恢復丟失電容器，將定期維護、檢修納入日常工作中。無功電壓管理工作與營銷、業擴工程、大修技改密切配合，電壓指標、功率因數指標完成較好。提高了電壓數據上傳的及時性和準確性。下半年，公司開展配電變壓器三相不平衡摸底排查工作，整治效果十分明顯。今年，對新增的客戶工程嚴格要求，全部安裝了無功補償裝置。另外，重點加強了無功補償裝置的運行維護管理工作。通過以上工作，有效的提高了電壓質量。

從數據看，完成了**供電公司農電部下發的指標。新和變電所、義民變電所由于主變參數，母線電壓較高。居民客戶端電壓超上限時間較多。存在的問題：

（1）部分線路上的無功補償電容器管理不到位，有丟失現象。日常工作沒有維護計劃及定期檢修計劃，造成可投運率偏低。

（2）部分線路負荷不平衡。高峰負荷時，電壓低，低負荷時，電壓過高。

（3）基層所電壓無功管理工作重視程度不夠，上報格式沒有按照統一格式上報，準確性有待提高。

（1）對有無功補償電容器的線路進行定期巡視，加強管理，恢復丟失電容器，將定期維護、檢修納入日常工作中。

（2）將所管轄的線路中存在陳舊、老化問題的線路計劃改造，提高電壓質量。

（3）對各所上報的數據進行考核。

（4）定期維護電壓監測設備，更換損壞的電壓監測儀。

三、功率因數指標分析

無功補償裝置多為手動，對電壓調控能力較差。對負荷波動比較大的1x千伏線路加裝了自動無功補償裝置，提高了部分線路的功率因數，對固定的無功補償裝置加強了管理。

質量管理工作報告范文 篇10

藥品質量管理工作總結報告

隨著社會的發展，醫藥行業成為人們關注的焦點之一。藥品作為醫療行業的重要組成部分，其質量管理至關重要。醫藥企業應當嚴格把控藥品質量，確保醫療行業的安全和可持續發展。本文旨在根據藥品質量管理工作總結報告的標題，詳細具體且生動地分析藥品質量國際標準、中國藥品質量管理現狀及問題、藥品質量管理措施等多個方面，幫助醫藥企業更好地開展藥品質量管理工作。

藥品質量國際標準

藥品質量是指藥品在制造、存儲、運輸、銷售和使用過程中，符合衛生、安全、有效和適當性等多種要求。如何衡量藥品的質量呢？當前，有許多國家和地區制定了一系列針對藥品的國際標準，如美國FDA、歐洲藥品管理局EMA、日本藥品醫療品管理局PMDA等。這些國際標準在藥品質量定義、藥品管理制度、藥品批準、藥品生產許可、藥品檢驗等方面均有詳細規定。藥品企業應當根據這些國際標準，制定相應的藥品質量管理方案和實施細則。

中國藥品質量管理現狀及問題

藥品質量是保障醫療安全的重要環節。然而，當前中國藥品質量的管理狀況仍存在一些問題。具體如下：

1.監管體系不完善。當前，我國藥品監管體系呈現多頭管理、分散管理等問題，監管職能不清、職責不明，藥品質量監管不協調。此外，藥品市場也存在基礎信息不完全、價格波動過大等問題，給藥品質量管理帶來困難。

2.生產質量不穩定。我國藥品生產企業層次低、產能分散、技術水平差異較大，加之監管不嚴，往往導致藥品生產質量不穩定、不一致，存在劣質藥品和假冒偽劣藥品的問題。這不僅損害患者的健康，而且也會影響醫藥企業的可持續發展。

3.藥品質量檢驗不規范。我國藥品質量檢驗標準體系復雜，缺乏規范，檢驗標準過程不規范，檢驗方法不科學，導致藥品檢驗結果不準確，藥品質量管理存在漏洞。

藥品質量管理措施

為了提高藥品質量，減少藥品質量問題帶來的負面影響，醫藥企業應當采取以下措施：

1.建立科學、完善的藥品質量管理制度。藥品質量管理應當包括藥品生產、存儲、運輸、銷售、使用以及過期藥物處理等多個環節。醫藥企業應當建立科學規范的藥品質量管理制度，確保藥品生產全程質量控制和管理。

2.推行藥品質量管理標準化。藥品質量管理應當遵循國際規范，引進國際先進藥品質量管理標準，為企業開展質量管理提供標準化參考。

3.加強藥品質量監管。藥品質量監管應當加強，強化監督執法力度，減少藥品安全事故發生。此外，應當嚴格審查藥品生產許可、藥品上市許可等手續，確保藥品質量符合標準。

4.加強人才培養，提高藥品質量管理水平。醫藥企業應當加強人才培養，提高員工的藥品質量管理水平，為企業開展藥品質量管理提供保證。

結語

藥品質量管理是醫藥企業的永恒命題。隨著市場競爭的加劇，醫藥企業需要建立更加科學、完善的藥品質量管理制度，實施更嚴格的藥品質量監管，提高藥品質量檢驗標準化水平，才能保障藥品質量，確保醫藥行業的安全、穩定和可持續發展。

質量管理工作報告范文 篇11

論文摘要：電壓質量作為衡量電能質量的一個指標，既是用電客戶生產生活的需要，也是供電企業保證電網安全、可靠和經濟運行重要條件。配電網是直接向用電客戶供電的電力網絡，10KV配電線路的電壓質量顯得尤為重要。本文主要闡述了提高10KV配電線路的三種措施：1、利用變電站無功補償提高10KV配網線路電壓質量；2、利用變電站變壓器調壓的方式提高10KV配網線路電壓質量；3、利用10KV線路并聯電容器的方式提高10KV配電線路電壓質量。

在變電站，為了保證電網系統無功平衡，在設計上要配置一定容量的無功補償裝置。補償裝置包括并聯電容器、同步調相機、靜止補償器等。在35KV降壓變電站中主要采用無功補償裝置為并聯電容器。并聯電容器一般連接在變電站10KV母線上。主要目的是接近向配電線路前端（靠近變電站的線路）輸送無功，提高配電網的功率因數，同時實現調壓的目的。并聯電容器的容量按變電站主變壓器容量的15%-30%原則配置。

變電站無功補償的原理：利用并聯電容器的投、退改變無功功率在電抗上產生的電壓降的縱向分量的大小，達到調壓目的。

如上圖所示：

1）電容器沒有投入時，變壓器低壓側母線電壓U2如下式所示：

電容器投入時，假定負荷不變，變壓器低壓側母線電壓U2′如下式所示：

分析以上兩種情況可以看到:

U2即在變電站內部投切并聯電容器，提高10KV配網線路電壓質量有一定的積極作用。在實際運行中往往采用分組是電容器，在設備銘牌上單組電容器型號如：BAMH11/-600-1×3W,分組式電容器如BAMH11/-600+600-1×3W。按照公式（2）分析很容易得出結論：分組式電容器在變電站內無功補償和調壓方面更加靈活。另外，《渭南電力系統調度規程》明確規定了：變電站電容器投、停的原則為保證變電站10KV母線電壓在10-10.7KV范圍內，投入容量應就地補償無功不向系統到送無功為原則。分組電容器在本站負荷較小時投入一組，負荷較大時全部投入?？梢姡纸M式電容器更適合無功補償、電網電壓調整和電網經濟運行的要求。2、調整變電站主變器分接頭的方式提高10KV配網網線路電壓的`方式逆調壓是在高峰負荷時升高電壓，低谷負荷時降低的調壓方式。順調壓是在供電線路不長，負荷變動不大的情況下，高峰負荷時降低電壓，低谷負荷時升高電壓的調壓方式。常調壓是保持電壓為一基本不變的數值的調壓方式。由于10KV配電線路廣泛采用大樹干、多分支單向輻射性供電方式。高峰負荷時，線路電壓偏低，低谷負荷時線路電壓偏高。所以，對于35KV/10KV降壓變電站大多采用逆調壓的調壓方式，即在高峰負荷時升高電壓，低谷負荷時降低電壓。變壓器調壓的原理；設變壓器一次側電壓為U1,二次側電壓為U2，變壓器變比為K。因為：K=高峰負荷時，U2降低，要提高電壓，就需要減少變壓器變比K，即減少變壓器一次側線圈匝數，同理，低谷負荷時，U2升高，要降低電壓，就需要增大變壓器變比K，即增加變壓器一次側線圈匝數。現場運行人員在實際工作中，要按照《變電站現場運行規程》規定，將電容器的投切和變壓器檔位的調整要相互配合，來達到提高10KV配電網線路首端即變電站10KV母線電壓在規定的范圍內，10KV配網線路的特點是：負荷率低，負荷季節性波動大，配電變壓器的平均負荷率低，供電半徑長，無功消耗多，功率因數低，線路損耗大，末端電壓質量差。所以，在10KV配電線路上宜采用分散補償的方式，來提高線路的運行性能，降低電能損耗，提高網絡的電壓質量。10KV配電線路上利用并聯電容器無功補償來提高電壓質量的原理：（1）線路電容器不投入時，線路末端電壓U2如下式所示：（2）線路并聯電容器投入時，線路末端電壓U2′如下式所示：可見并聯電容器后，10KV配網線路的電壓質量有一定程度的提高。（1）就近補償適應于線路主干線長度超過10KM，超過經濟電流密度運行的中負荷吸納路，電壓質量差的線路；（2）防止輕載時想電網到送無功，容量選擇以補償局部電網中配電變壓器的空載損耗總值為度。無功補償裝置安裝位置選擇應符合無功就地平衡的原則，盡可能減少主干線上無功電流為目標。補償容量以每個補償點不超過100-150kvar為依據。補償位置遵循2n/(2n+1)規則，每條線路上安裝一處為宜，最多不超過兩處。在實際運行中，在設備選型方面，要盡可能選擇具有根據電壓質量和負荷變化情況自動投切功能的高壓線路并聯電容器。在實際運行過程中，要保證10KV配網線路電壓質量，需要將變電站無功補償、變壓器調壓與10KV線路并聯電容器無功補償裝置配合調壓，以此來提高10KV配網線路電壓質量。另外，另外，隨著電網自動化水平的不斷提高，10KV配電線路的無功補償可以與配電網自動化建設同步開展，實現無功補償的自動化管理。

質量管理工作報告范文 篇12

1前言

根據相關的調查統計，現階段我國建筑能源的消耗量已經在總能源消耗中占據了四分之一，并且還在不斷地上升，這就使可持續發展戰略得不到充分的發揮，且同樣無法滿足建筑行業的長遠發展[1]。對此，為了緩解能源方面的壓力，就需要落實裝配式建筑安裝技術,構建一個綠色環保的建筑。而在當前的現狀下，我國國內的裝配式建筑施工依舊存在著各種各樣的問題，如施工準備工作的不足、施工管理工作的力度不夠等，這就令裝配式建筑安裝無法為建筑企業提供更多的有效幫助。因此，建筑安裝企業就需要加強對建筑安裝設計工作和實際施工工作中的監督力度，定期或者不定期的安排施工人員接受培訓，將建筑安裝質量責任落實到實際，在整體上提高建筑安裝的質量。

2建筑安裝中的質量問題

2.1材料的質量問題

在建筑安裝工作中，需要運用到很多設備和管道，而這些設備如電纜、消防設備和重要空調等質量的高低則會直接影響到建筑安裝的整體質量，嚴重情況下還會發生各種安全事故，威脅到人民群眾的生命財產安全[2]。但是因為成本問題和工期問題，在建筑安裝的過程中，一些施工方為追求低成本而選擇質量不過關的材料產品等，比如管道管壁厚度不夠、電線不具備較強絕緣性等各種問題的存在，都會對工程安裝的質量造成十分嚴重的影響，也對設備的正常運用埋下了安全隱患。

2.2建筑安裝設計的問題

在建筑安裝設計工作中，安裝工程具有系統性的特點，也具有一定的復雜性，這就需要設計人員認真考查，整體合理地研究、布置建筑設備，避免管道及設備在后續的施工及使用中出現更多的質量問題。在整個工程工作中，建筑安裝設計是一個十分重要的工作內容，同時又是首要的內容，需要有關工作人員的專業知識能力，也應對電力、水利等各類相關專業有一定的認識，從而使管線和設備的布置與設備保持一致[3]。而許多工作人員在進行建筑安裝時，不能準確地計算和估算關鍵內容，因此無法做到精確的計算，對整體工程施工工作帶來了嚴重的不良影響。

2.3后續養護的問題

隨著我國城市化建設腳步的不斷深入發展，城市居民越來越多，城市的高層建筑或者超高層的建筑越來越多，而對這些建筑安裝的質量要求也越來越高。在進行了建筑安裝之后，就需要對這些成品進行保護及養護以提高電纜、電線等各種材料設施的使用年限[4]。但是建筑安裝施工保護方面還存在著一定的問題，比如各種管道、配件防腐不到位，燈具污染破壞嚴重，橋架跨接缺失，電線和電纜絕緣層破壞等。

2.4施工人員素質問題

最近幾年，我國人力資源的支出越來越大，考慮到施工成本的問題，很多的施工單位都沒有一個固定的施工隊伍，基本上都是臨時招募過來的，這就導致了施工隊伍專業知識技能參差不齊的情況出現。另外，施工單位也沒有及時的對施工人員進行專業知識和技能的培訓，無證上崗的情況十分普遍，這就對建筑安裝施工工作的質量帶來了或大或小的影響。

3裝配式建筑安裝前期準備階段的質量管理分析

3.1技術準備階段

首先，在設計交底圖紙的會審階段中，技術準備中最為關鍵的工作內容之一就是基于專業圖紙的自審，將各個單位之間的圖紙技術為基本來進行互相審計，從而及時發展設計工作中所存在著的潛在風險，然后根據相關設計人員進行解決，保障后續施工工作的質量[5]。其次，在施工技術交底圖紙會審階段中，需要在準備階段中，在設計交底圖紙會審作業紙上進行，并且將建筑安裝工程的相關施工項目的驗收規范標準為基本依據，堅持科學性、全面性和針對性的施工準則，為預留預埋施工階段中的作業指導書編制工作提供更多的技術準備。最后，施工技術的交底階段內，施工技術的交底階段是整個建筑安裝行業的核心樞紐環節，其必須堅持可操作性、針對性和科學性的基本原則來進行，充分發揮技術交底所具備的指導和監督職能。在一般情況下，施工技術交底的編制工作都需要實際的施工人員和工程項目部門管理者進行共同完成。

3.2預留施工程序分析

為了使施工工程部質量管理在建設項目中的保證性職能得到最大程度地發揮，就需要對整個預留預埋工程實行流水、程序化等工作方法加以落實，對各種具體施工方法進行嚴格控制，特別需要加強預制部件的加工作業。

4建筑安裝中質量問題的防范策略

4.1加強構配件質量管理工作

加強構配件質量管理工作的力度，就需要對構配件生產體系進行全面的優化，組建一個較為完整的構配件供應鏈，不斷對構配件質檢的工作進行強化，將構配件運輸和保管的技術進行創新改革[6]。在這其中，需要對構配件供應工作中的構配件數量投以更多的關注，準確地進行核對，并且對其進行分類管理。在一般情況下，樓板、剪力墻等構配件在管理的時候，需要將這些內容歸類到主要建筑工程材料中去。同時還應該注意這些構配件都是由專業廠家進行生產的，所以必須到正規的廠家進行采購，在進行運輸的時候，同樣需要用專業的運輸車輛來進行構配件的運輸，直接運輸到施工地點，并且搭建一個臨時的倉儲，做好構配件的管理工作，從而避免了因為外部氣候、天氣、溫濕度等各種原因而導致的構配件質變情況。

4.2落實施工準備工作

在進行施工準備工作的時候，需要加強裝配式建筑安裝質量的管理工作。第一，需要落實施工前準備工作。根據施工地區周圍的環境和氣候等具體情況進行施工圖紙和施工方案的設計，將施工的計劃進行明晰劃分，點明施工的重點內容。第二，需要將工程目標的量化原料采購指標進行結合，并且需要在保證工程質量的重要前提之下進行采購成本的節約，對工程造價管理方案的內容進行設計，從而降低后續因為缺乏考慮而出現的造價失控問題的出現率。第三，建筑企業也應該將所簽訂的施工合同和相關技術規范等內容為實際的參考依據，以標準施工質量作為前提，并且結合施工程序的內容和標準來進行施工，保證施工環節和最終的質量能夠更加符合預期[7]。第四，在實際的施工過程中，還需要加強施工團隊之間的交流合作，將監理工程師自身所具備的作用和職能進行充分地發揮，對工程造價和各種施工的細節內容進行良好的控制，降低對能源的消耗，從而使資源利用率進行不斷提高，嚴格的審核竣工后的質量，編輯相關施工報告和檔案供后續施工人員參考。

4.3提高施工人員專業能力

第一，需要組織一個高素質、高技能的施工團隊，定期或者不定期地對整體施工技術人員展開專業培訓。在培訓中心，建筑企業應該注意保證培訓活動的科學合理性，對其進行指導，全面的分析培訓需求，從而確定一個培訓的目標和計劃，按照這些計劃來進行培訓活動的組織開展。在這其中，需要將場景的布置管理、工作人員的簽到和課程的導入管理等各種內容進行添加，在這其中，課程的導入管理具備了至關重要的作用，這一環節能夠有效地將施工技術人員自身的學習熱情進行激發，使培訓更加事半功倍。第二，在進行施工的時候，需要做好實踐性的培訓，從而降低、減少混凝土出現裂縫的情況，使整個建筑墻體的工程質量得到有效保障。除此之外，還需要施工技術人員明確：在進行建筑墻體混凝土結構的澆筑時，外界的氣溫會對混凝土澆灌過程中的溫度應力，所以做好這一方面的控制工作十分的重要。在實際的施工工作中，需要避免在夏季進行澆筑，從而避免墻體出現裂縫情況的發生。另外，還需要注意在高溫天氣下進行澆筑，需要采用更多的輔助降溫措施來進行混凝土溫度的控制。

4.4嚴格控制工程材料、設備的質量

工程的材料和設備質量一直是工程質量的重要保障。對此，就需要施工單位在材料和設備的選擇、采購等各方面的工作入手，注意抓好材料和設備的質量。在存在合同規定的時候，需要按照合同規定來進行材料和設備的選擇，若是合同上沒有明確的規定，則需要先考察材料、設備的供貨廠家，最后再決定要不要在這一廠家中進行材料的購買[8]。在進行材料和設備的進場使用之前，需要向監理單位提供一個報檢手續，經過監理單位批準之后才可進行使用。在監理單位中，需要通過嚴格的檢查、檢驗施工單位所提交的報檢材料和設備，并采用各種檢查的方式來實現對材料和設備質量的控制工作。對于書面的檢驗而言，需要對材料和設備的廠家生產許可證和相關資格證明書等各種內容進行書面檢驗，從而謹防他人偽造合格證或者開具假試驗報告等手段的出現，影響到后續的時候工作。對材料和設備的型號、品種和知寸規格等內容進行外觀檢查，確定其能夠符合實際的施工建設要求。

4.5加強裝配式建筑施工質量控制

在施工之前，應該對決定裝配式的建筑施工質量進行分析和研究，對各種施工過程中所出現的問題來進行預估，并且制定一系列的解決方案。在已經發生了事故的時候，需要注意對構配件運輸、存放等各種工作進行控制，將這些工作放到重點上，在進行構建安裝的時候，需要配置一個起重吊裝的設備來進行，從而保證構配件安裝的質量。在事故解決之后，應該合理的對裝配式建筑設備進行維護，不斷總結工作經驗，累積教訓，將施工過程更加詳細地進行記錄，為后續的裝配式建筑安裝施工工作人員提供更多的參考。

5結束語

總而言之，隨著全球經濟一體化腳步的不斷深入發展，經濟社會日日益健全，建筑行業的重要性越發突出，其蓬勃發展也能夠對行業工程效益和服務質量的提高提供更多的有效幫助。而建筑安裝則是當前建筑施工中的一個重要組成部分，其質量高低能夠對建筑的整體質量產生直接的影響，而因為受到了設計質量和材料質量等各方面因素的影響，所以在建筑安裝中還存在著各種各樣的問題，直接影響到了建筑安裝的質量。這就需要施工單位加強圖紙的會審，做好技術交底工作，提高施工人員的職業技能，組建一個強大、團結、質量高的施工團隊，對坐漿質量問題進行處理，加強質量控制的力度，從而幫助建筑安裝人員在日常的施工工作中更好地進行。

班組工作報告范文集錦

自入職以來，我們一直在努力地提高自己的溝通能力，以便把工作做得更好。為了鞏固以往的工作，我們現在要動筆寫上一份述職分析報告了。述職報告是公司人員在對完成工作任務的成績做的一種總結。那么，要如何寫好一份值得稱贊的述職報告呢？為此，小編從網絡上為大家精心整理了《班組工作報告范文集錦》，歡迎閱讀，希望您能夠喜歡并分享！

班組工作報告范文【篇1】

篇一：班組工作總結

細胞班組工作總結范文

一年以來，我帶領的班組以廠部戰略方針和領導的積極負責精神為指引，在車間班子的正確領導下，緊緊圍繞車間工作思路開展工作，狠抓班級各項管理，落實目標管理責任，推行績效考核，較好的完成了全年各項工作任務，認真執行公司領導的決策。認真貫徹落實集團職代會、黨委會等會議精神。

現將前半年工作做以下總結：

（二）、下一 階段工作安排：

截止年底，在沒有特殊事情的情況下，細胞班將每天送接毒量至少在350瓶以上，每天做細胞數不少于450瓶的量，11月、12月都

（三）、現在的細胞班還出現的問題：

1、紀律存在問題：

主要反映在請假、遲到方面。

2、崗位工作銜接方面：

3、現場管理不到位：

4、工藝紀律查證不到位：

5、本班的安全問題：

6、存在問題及其解決方法：

本班存在著記錄填寫等一些問題，主要表現在涂改問題上，根據公司標準操作程序規定，一切紀律均不得有涂改，如有涂改，則應在涂改的地方寫上自己的名字，并注明涂改日期。

一年的工作中，我們也暴露出一些其他問題，主要體現在以下方面：由于引進新瓶子，新瓶子存在著一些問題，使細胞生長不好，甚至脫落的問題，在此問題上，本班已上報于車間，并將生產量做了適當的調整。另外，由于在瓶子中出現蚊子問題，希望車間真的能夠從本源來抓，真正找出問題之所在。它成為干擾細胞班與其他班組直接的不和諧的重要因素，我們必定先從自身找問題，完善制度，希望領導大力支持、協調解決。

7、加強細胞班組值班力度，防火防盜：

在此方面，細胞班將在今后的值班中體現出來。

（四）、專項工作開展：

1、本班績效考核推廣結合進行，員工面貌煥然一新：

績效考核工作的深度推廣是車間年初確定的全年工作重點,我們按照車間“管理升級”的思想，將此項工作結合進行，取得了較好的效果。績效考核作為一門新的管理方法在我廠實施，必然面臨一系列新舊觀念及行為的劇烈沖突。本班針對績效考核的要求制訂了詳細的考核標準，并通過班前班后會和專題會討論宣傳績效考核的基本思想、運作模式及其作用意義等。將績效考核的先進管理思想“超越精神”、“核心價值觀”等聯系在一起，提出“績效考核就是不斷超越，績效考核就是要求“做好每件事，成就每個人”，使績效考核的先進管理思想與企業文化一道深入人心。工作開展以來，員工思想發生了徹底的轉變，由過去的要我做變成了我要做，員工的積極性、主動性、規范性進一步加強，生產效率、工藝質量進一步提高。

2、以人為本，以質量為核心，以設備完好為保障，集中精力抓好三項工作：

一是員工管理。在工作中對員工制定規范、嚴格的操作規程和考核標準，并對員工提出班級抽查、組內巡查和個人自查的三級考核要求。以“做好每件事，成就每個人”的人本思想關注每一位員工，注意調動員工的積極性，化解員工中的消極思想。二是工藝質量。生產工藝上，我們在怎樣使細胞質量更進一步上做了一些交流會，并在會是哪個取得了不錯的效果，工藝質量進一步穩定。針對班組檢查中發現的問題，班里組織員工進行了質量分析會和一定的工藝質量培訓。成績獲得廠部和車間的肯定。達標的保障。設備完好取決于維保工作。

3、檸檬酸三鈉的使用及取得的成效：

在今年七月份、八月份，由于一些藥品對細胞有一定的影響，使細胞死亡脫落，現已將工藝進行改進，由原來的乙二胺四乙酸改成了現在的檸檬酸三鈉，在使用過程中，我們進行了多次的試驗，最終確定了其使用的最佳量和最節省量，使得在保證質量的同時，也保證了成本的控制。

4、班組完成情況：

本細胞班共生產細胞量：

報廢量：

合格率：

其中報廢細胞細胞中，有污染：

生長差：

瓶裂：

機器故障：

其他原因：

5、班組管理情況：

班組是企業組織生產經營活動的基本單位，是企業最基層的生產 篇二：最近1年公司班組工作總結范文 2011年公司班組工作總結范文

今年，本班緊密圍繞公司生產經營任務，精心組織日常生產，以保證裝置操作安全平穩率為首要任務，狠抓各項安全生產指標，牢固樹立“直線責任、屬地管理”等先進理念，積極開展hse體系建設，不斷提高員工的綜合素質和班組整體水平，為實現全年生產任務打下堅實基礎。

鹽水、壓縮空氣、氮氣的高效平穩供給。積極開展日常工作中的pha、jcc，加大屬地管理力度，抓好風險識別工作，并且針對天氣突變、單電源運行、雨季冬季這類特殊時期，做好各類安全防范工作，增加巡檢次數，為安全生產營造一個良好的氛圍。加強各崗位巡檢力度，強化細化崗位責任分工，巡檢過程認真仔細，檢查到位，不疏于形式，做到“早發現、早上報、早處理”，將事故隱患及時排除。2010年12月19日，邊麗哲發現106泵有味，聯系車間停泵檢查；今年1月27日，油泵停運，發現及時處理；5月18日，孫恩麗、程秀研在巡檢中發現回用水1#風機故障，及時上報處理；8月2日，因液位計失靈，生水罐抽空，及時發現處理；10月9日，王曉元在巡檢中發現水處理鹽酸計量罐滲酸，及時上報處理；高溫凝結水開工期間，段明澤發現機泵接地不合格，及時處理，熱水站開工時，他又發現201b泵漏油，處理及時，避免了一次事故。

深入學習傳達大慶精神鐵人精神，用“三老四嚴”“四個一樣”來強化班組隊伍自身建設，提高員工的思想政治覺悟，并學會正確認識現狀，努力查找問題和差距，統一思想，凝聚力量，在班組內營造良好的學習氛圍。積極開展崗位練兵和技術比武，將現場實際操作與理論知識融會貫通，對活動中出現的盲點進行及時總結和分類梳理，進一步提升員工隊伍綜合素質和應急能力，確保生產操作的規范化和程序化。

三、規范現場管理加強平穩受控加強設備現場精細化管理，加大現場情況通報監督力度，不留死角，做到“發現問題，不能隱瞞，及時上報”，堅決糾正“低老壞”現象，積極檢查身邊設備的安全情況，改正自身不良習慣，開展“跑、冒、滴、漏”專項治理，推進現場規范化和標準化。今年，本班進一步加大現場管理力度，按照公司生產受控和6s要求，嚴格規范員工在崗期間著裝和手機使用情況，堅決杜絕煙火等違禁物品，按照“清潔、整齊、規范”的原則，將現場物品用具擺放規整。延期的執行情況，規范作業許可票據內容的填寫，做到“誰簽字、誰負責”，層層監護到位，并且全員參與危害識別和風險評估，加強對關鍵裝置、重點部位和危險點源的檢查監控，避免事故發生。

四、開展各類活動構建和諧班組繼續深入開展“五型”班組創建活動，從班組安全入手，加強各方面專業知識學習，創建“清潔環保健康”的工作環境，圍繞“節能降耗、安全生產”，提出切實可行的合理化建議，積極開展各類安全生產，降低能耗，著力加強和諧班組建設，全面提升班組隊伍的綜合素質和管理水平。

認真進行安全宣教工作，每個班前做好安全材料學習，安全經驗分享，班后做好安全總結，每周進行安全評比，每月按時完成班組安全板報，并包攬車間全年參展宣傳板報，多次獲獎；積極配合公司“安全文化提高年”活動，廣泛開展讀書活動，通過讀書和思考，開闊員工視野，培養員工好讀喜鉆的良好習慣；同時加大私家車的安全宣貫力度，利用培訓學習和安全經驗分享，讓員工切身感受到車禍的危害性和安全帶的重要性，通過親情教育將交通安全管理延伸到每個家庭。關心員工生活，穩定員工隊伍，及時了解員工最新情況，平時通過聊天拉家常等方式加強與班組成員的溝通，既解決日常工作中的瑣碎問題，又促進工作的順利開展，使大家都能以工作為重，心往一處想，勁往一處使，增強了班組的凝聚力和戰斗力；今年本班今年多次看望慰問員工家屬，關注困難員工，了解他們的實際情況，努力做好員工的福利工作，為員工排憂解難，定期開展送溫暖活動，讓員工有了進一步的歸屬感。積極組織員工開展文體活動，按時參加公司舉辦的各類文化培訓班，不斷豐富員工業余文化生活，提高員工的生活品質。

篇三：生產車間班組長工作總結范文 2013工作總結

時光荏苒，2013年已經悄然離我們而去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。

一、主要完成的工作

1．車間的建設與管理得到加強

由于我任職的時間不長，因其車間的管理比較混亂，故在車間中存在著許多亟待解決問題。為了解決這些問題我建議2014年采取規范執行正激勵制度的措施。對于班組表現較好的員工給予加考核分，而對于表現較差的員工則堅決扣除一定的考核分。2．狠抓安全管理

后整理相對于公司其他車間來說安全隱患較多，比較容易出事故，在過去的2013年里也發生了幾起工傷事故，這些事故已經給公司和車間帶來損失。“愚者用鮮血換取教訓，智者用教訓避免事故”，雖然所擁有的權力不是很大，但肩負著全班十幾名員工的生命安全的重任。3．保證產品質量

隨著公司規模的擴大和知名度的日益提升，客戶對鑫輝的質量要求也越來越高，因此，公司高層對產品質量的重視程度也被提到了一個前所未有的高度。作為整個鑫輝最后一道關口，后整理肩負的責任也越來越大。我深知作為車間班長，自己的工作直接影響車間的工作質量。出于對公司的負責任，我在質量控制方面一直不敢有所松懈，積極與同事及時進行信息的溝通與交流，對于生產過程中出現的問題，缺陷從不輕易放過。4．積極參與車間改善活動

后整理車間就像一個大家庭，我每天生活工作在這個溫暖的大家庭里，作為這個大家庭中的一員我覺得我有義務和責任將她建設的更加美好和諧。5．加強自身學習，提高業務水平

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與一名優秀稱職的班長都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，積極提高自身各項業務素質，努力提高工作效率和工作質量，爭取工作的主動性。

二、工作中出現的問題及解決方法

一年來，我敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在以下幾點： 1．安全生產方面

安全管理沒有做到位，力度不夠；安全培訓不到位；檢查不到位。很多時候，由于員工的勞動強度較大，體力消耗較多，因此在完成當天的產量，做整理現場的工作中出現忽視的現象，更是有在違規操作的情況從而連續多次發生壓傷事故?，F在想來這幾起事故的發生，我有著不可推卸的責任。首先：在組織班組日常安全培訓的過程中沒有真正做到讓每一個員工時刻將安全生產牢記于心；其次：在安全檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查；最后：在發生一次事故后沒有及時總結經驗教訓，避免類似的事件再次的發生。使我的員工遭受痛苦，使車間的榮譽及利益受到損傷我很是自責。2．質量控制方面

質量是生產出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質量管理，要按照目標要求認真抓好每一個環節，每一道工序。同時質量檢查又十分重要，特別是在生產過程中的質量檢查可以有效地避免發生質量事故和質量問題，變事后處理為事前預防和事中控制，變被動為主動。雖然目前公司從上至下都開始重視質量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是班組之間的配合，例如在織造過程中還有許多有待改進的地方。3．班組管理方面

雖然在過去的一年中班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問題，如：員工的標準化作業情況有待改進，員工的技術水平有待提高，員工的工作積極性還沒有被充分的調動起來等。沒有高水平的管理，就沒有高素質的員工，就沒有高質量的產品。

三、今后努力方向

新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰。

我決心在接下來的一年中努力做到以下幾點：

2．本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；

3．加強與車間兄弟班組的溝通合作，向先進班組學習，加強管理，努力使班組形成團結一致，勤奮工作的良好氛圍；

班組工作報告范文【篇2】

2011工作總結

2011年是公司鞏固成果、再創輝煌的一年。本班組在公司、部門的領導下，貫徹我與公司共成長、同命運的工作思路，為公司“保住業績，鞏固成果”目標的實現做出了不菲的貢獻。下面將本工作匯報如下：

一、抓好班組規范化管理：積極做好組員的管理工作，在工作中對各項工作、任務分工明確，責任層層落實，嚴格要求操作規程和考核標準，關心每一位組員，注意調動組員的積極性，化解組員的消極思想。為提高組員門參與班組管理的積極性，我班堅持民主管理制度，遇到重大問題和敏感問題召開民主會，征求每一位組員的建議和意見。

二、安全生產。安全第一既是我們的原則，也是我們的態度。利用“三三制”安全主題教育組織組員認真學習公司的安全規章制度、操作規程以及“三三制”學習材料。嚴格執行交接班制度，要求交接班人員必須面對面將裝卸、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交接，防止因交接班不清楚而危機裝卸安全。在班前會上講解學習事故案例，根據各貨種的裝卸特點，有針對性的布置安全措施，嚴格按照“五同時”要求作好分工，強調各崗位的主要危險因素和對策，使每個組員在生產過程中心中有數；在當班期間檢查安全，檢查對各崗位的安全標準操作法及“二二制”的執行情況是否到位，對違章作

業的人員進行阻止并給予考核；在班后組員都要匯報作業中的情況，排查自己當班作業中遇到的安全隱患和危險源點，為班組其他員工在以后作業同類貨種時提供了安全操作指南。在“三防一降”的工作方面，根據天氣變化按照公司的要求標準，提前做好準備，做到寧可備而不用，不可用時不備，經過全體班組成員的共同努力本安全事故的發生得到了有效抑制。

三、加強學習，提高了班組的整體素質和技術水平。積極參加公司、部門組織的職工培訓；學習公司下發的各類文件和書籍；注重做好組員政治思想工作。利用班前后會時間學習理論知識和崗位操作技能，對裝卸技巧及工作中發現的問題進行分析討論，找出存在的問題，提高業務水平。

四、積極參加了公司組織的各項活動。施耀明同志在公司舉行的技術比武中，取的了叉車比賽第一名的優異成績。王娟同志和劉棟良同志分別獲得了“巾幗先鋒”和“安全個人先進”稱號。通過一系列的活動，在很大程度上營造了“以個人進步促團隊提升”的新氣象新氣息，帶動了組員的積極性。

回顧過去，我班組團結努力，不僅班組自身建設取得了良好的成果，也為推動公司健康、順暢地發展積淀了豐厚的力量，但在部門創優爭先的措施上還想得不夠多，抓得不夠緊；在為組員辦實事上還做得不夠細，力度不夠大。

展望未來，我班組將繼續團結一心，秉持“勤奮、刻苦、用心、”的工作態度，以積極的行動、無畏的精神，昂揚的斗志奮斗在蘇潤的生產一線，努力推進公司發展再上一個新臺階！

機械操作部二組

2011-12-11

班組工作報告范文【篇3】

今年，本班緊密圍繞公司生產經營任務，精心組織平常生產，以保證裝置操縱安全安穩率為重要任務，狠抓各項安全生產指標，牢固建立“直線責任、屬地管理”等先進理念，積極展開HSE體系建設，不斷進步員工的綜合素質和班組整體水平，為實現全年生產任務打下堅實基礎。

一、狠抓安全生產推動HSE建設

今年，本班繼續以HSE體系建設為契機，牢固建立“安全第一、環保優先、以人為本”的理念，展開以“查隱患、堵漏洞、反三違”為主要內容的隱患排查活動，深度強化班組執行力，扎實展開班組安全生產。

嚴格執行公司各項規章制度，落實崗位安全責任制，并依照生產受控要求，強“三基”，反“三違”，狠抓安全生產死角，發現題目及時上報處理，杜盡生產事故的發生；對重點部位采取加大巡檢力度、進步排凝頻次等措施，確保蒸汽、除鹽水、緊縮空氣、氮氣的高效安穩供給。

積極展開平常工作中的PHA、JCC，加大屬地管理力度，抓好風險辨認工作，并且針對天氣突變、單電源運行期間、雨季冬季這類特殊時期，做好各類安全防范工作，增加巡檢次數，為安全生產營建一個良好的氛圍。

加強各崗位巡檢力度，強化細化崗位責任分工，巡檢進程認真仔細，檢查到位，不疏于情勢，做到“早發現、早上報、早處理”，將事故隱患及時排除。20xx年12月19日，邊麗哲發現106泵有味，聯系車間停泵檢查；今年1月27日，油泵停運，發現及時處理；5月18日，孫恩麗、程秀研在巡檢中發現回用水1#風機故障，及時上報處理；8月2日，因液位計失靈，生水罐抽空，及時發現處理；10月9日，王曉元在巡檢中發現水處理鹽酸計量罐滲酸，及時上報處理；高溫凝聚水開工期間，段明澤發現機泵接地分歧格，及時處理，熱水站開工時，他又發現201B泵漏油，處理及時，避免一次事故。

二、積極組織培訓進步技能素質

結合公司“十二五”發展規劃，加強情勢任務教育，引導班員認清公司當前面臨的機遇與挑戰，明確今后一個時期的整體發展目標和工作方向。

加強“一崗一單、一人一單”式培訓，圍繞裝備新增和改進情況，進一步完善不同層次、不同崗位培訓的需求，并將培訓重點放在關鍵崗位和題目裝備上，強化培訓效果評估和考核測試，進步培訓的針對性和實效性，同時在班組中推行“每天半小時培訓法”，將生產知識量化分解，使學習內容與生產實際靈活地結合在一起，強化員工實際知識把握能力，使每位員工都能熟練把握本崗位生產知識和操縱技能，熟知各項應急預案，確保員工100%持證上崗，100%把握應知應會的操縱知識和技能，100%參加培訓學習考試，考試合格率100%。

深進學習傳達大慶精神鐵人精神，用“三老四嚴”“四個一樣”來強化班組隊伍本身建設，進步員工的思想政治覺悟，并學會正確熟悉現狀，努力查找題目和差距，同一思想，凝聚氣力，在班組內營建良好的學習氛圍。

展開崗位練兵和技術比武，將現場實際操縱與理論知識融會貫通，對活動中出現的盲點進行及時總結和梳理，進一步提升員工隊伍綜合素質和應急能力，推動生產操縱的規范化和程序化。

三、規范現場管理加強安穩受控

加強裝備現場精細化管理，加大現場情況通報監視力度，不留死角，做到“發現題目，不能隱瞞，及時上報”，果斷糾正“低老壞”現象，積極檢查身邊裝備的安全情況，改正本身不良習慣，展開“跑、冒、滴、漏”專項治理，推動現場規范化和標準化。

今年，本班進一步加大現場管理力度，依照公司生產受控和6S要求，嚴格規范員工在崗期間著裝和手機使用，果斷杜盡煙火等違禁物品，依照“清潔、整齊、規范”的原則，將現場物品用具擺放規整。嚴格執行公司反違章六大禁令，嚴格依照公司作息時間規定進行輪休，進一步規范員工的安全行為，進步員工的安全意識。

嚴格落實作業許可管理制度，認真核對各類票據申請、辦理、封閉和延期的執行情況，規范作業許可票據內容的填寫，做到“誰簽字、誰負責”，層層監護到位，并且全員參與危害辨認和風險評估，加強對關鍵裝置、重點部位和危險點源的檢查監控，避免事故發生。

嚴格執行《車間裝置運行計算機監盤管理規定》，加強裝備監控力度，避免壓力出現較大波動，影響生產，每班做好安全生產記錄和監測記錄，各工藝參數點和測溫測震點的數據都及時、正確、內容完全，合格率100%，確保生產安穩受控；

狠抓承包商管理，進一步強化現場監護人的履職責任，盡到屬地管理者應盡的職責，重點監視施工作業現場票據完備情況、風險控制措施是不是有效落實、施工職員是不是存在“三違”現象，時刻繃緊安全弦，為施工現場營建良好的安全監護氛圍。

四、展開各類活動構建xxx班組

繼續深進展開“五型”班組創建活動，從班組安全進手，加強各方面專業知識學習，創建“清潔環保健康”的'工作環境，圍繞“節能降耗、安全生產”，提出可行的公道化建議，積極展開各類安全生產，下降能耗，著力加強xxx班組建設，全面提升班組隊伍的綜合素質和管理水平。

今年，本班組織員工積極參加各類安全比賽，員工們在比賽中表現積極積極，成績優秀，這些活動的展開，在短時間內彌補了員工的技能不足，增強了員工的素質能力，并在班組內構成了互學互助的良好氛圍。

認真進行安全宣教工作，每一個班前做好安全材料學習，安全經驗分享，班后做好安全總結，每周進行安全評比，每個月按時完成班組安全板報，并包攬車間全年參展宣傳板報，屢次獲獎；積極配合公司“安全文化進步年”活動，廣泛展開讀書活動，通過讀書和思考，開闊員工視野，培養員工好讀喜鉆的良好習慣；同時加大私人車的安全宣貫力度，利用培訓學習和安全經驗分享，讓員工親身感遭到車禍的危害和安全帶的重要性，通過親情教育將交通安全管理延伸到每一個家庭。

關心員工生活，穩定員工隊伍，及時了解員工最新情況，平時通過聊天拉家常等方式加強與班組成員的溝通，既能解決平常工作中的瑣碎題目，又能增進工作的展開，使大家都能以工作為重，心往一處想，勁往一處使，增強了班組的凝聚力和戰役力；今年本班今年屢次看看慰問員工家屬，關注困難員工，了解他們的實際情況，努力做好員工的福利工作，為員工排難解紛，定期展開送暖和活動，讓員工有了進一步的回屬感，

積極組織員工展開文體活動，不斷豐富員產業余文化生活，6月份公司硬筆書法比賽優秀獎；7月份建黨90周年書法展參展；

今年，本班圍繞創新、安全、清潔、xxx的理念，切實抓好班組本身建設，進一步夯實班組基礎管理工作，扎實有效展開”五型“班組活動，讓全體員工更加明確自己的目標和責任，從而推動班組基礎建設不斷邁上新臺階，為公司今后的發展做出新的貢獻。

班組工作報告范文【篇4】

緊張、繁忙而又令人難忘的20xx年已經接近尾聲了，我們每個人滿懷著必勝的信心，在以宋敏強廠長為首的領導班子帶領下，邁著堅實的腳步，準備跨入讓我們向往和充滿希望的20xx年。回首過去，我們品味過企業發展過程中的許多喜悅與艱辛，也體會過前進道路上曾有的成功與教訓，憶往昔，對于我們每一個親歷者和實踐者都不會忘記，展未來，充滿希望的美好愿景將等待著我們用勤勞智慧的雙手去創造、去拼搏。

回顧一年來的工作歷程，我們由于人員的大量流失使現場的技術力量和人員大幅度削減，現場的安全生產面臨著巨大的威脅，經過廠部領導的運籌帷幄，科學合理調整人員，加緊后備力量培訓。讓我們現有的主力員工發揮出最大的潛力，使我們被動的工作局面逐步得到改善。生產崗位的人員經過多次的組合形成了新的集體。同時在用電市場需求量持續增加和燃油價格的不斷抬高等不利因素下，給現場運行帶來很大困難。我們在公司領導的正確指揮下，以年初公司提出的工作思路為目標，堅持“安全第一，預防為主”的生產方針，通過全體運行人員的辛苦努力，安全穩定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標，超額完成了預發電量。

班組是企業安全和生產工作的前哨和最終執行者。運行值班作為二十四小時不間斷的生產一線，是電廠安全、經濟運行的基石。作為一個生產最基本的組成部分，每個運行值的生產、安全、培訓、班組建設等各項工作是同每天的日常值班交織在一起的，而并非相互獨立。運行值長作為生產者的同時，又是最基層的管理者，不僅需要扎實的技術根底，更需要具有一定的綜合管理能力和較強的溝通協調能力。隨著我廠企業改革的深入、設備自動化程度的提高以及培養全能值班人員的需要，對運行崗位值長和運行班組管理的工作都提出了越來越高的要求。本人從自己這一年來運行值長工作實踐，談一下自己的工作體會。

一、首先要明確值長的職責和作用

值長做為一個值的管理者起著承上啟下的重要作用。承上就是負責與上級領導的聯系與溝通。在行政和技術受上級領導的指派，接受其下達的各項命令，并將其在運行班組中有效的實施。于此同時將生產出現的各種情況及時準確地向領導匯報。啟下就是負責本值的管理工作，直接領導和指揮運行各崗位值班人員安全經濟的完成所有生產任務。組織全值的行政管理和文明生產管理，負責協調機、爐、電、化、油等各項專業工作的指揮領導。確保本班組人員迅速正確的處理各種異常及突發事故，同時值長又是班組安全的第一責任人，開展并監督各專業、落實安全生產，遵守各項規章制度，積極組織安全活動日，崗位技術培訓，事故預想和反事故演習等各項工作。負責審批各種工作票及操作票，負責與調度的聯系工作。并按照調度發令指揮操作。

為達到此目標，值長本身應具備較高的.技術水平和技術素質。具有豐富的發電廠運行管理經驗和指揮才能，同時還應熟悉各專業規程及各項管理制度。熟悉各專業系統和公用系統，熟悉《電業安全工作規程》的有關部分及廠內的各項規章制度，并應全面掌握機組運行情況，組織實施復雜的熱力系統和廠用電系統檢修的安全技術措施和驗收工作，能夠使用明了精練準確的技術術語指揮生產。有較強的語言文字表達能力和組織領導能力及組織協調能力，運用科學的管理知識搞好本值各專業的技術管理和生產管理。二、安全生產是重中之重安全生產不僅是電力企業的永恒主題，更是我廠經濟效益的重要保證，我們值始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產基礎，穩定了安全生產局面。為此，我督促本值的每位成員對以下幾點牢記在心。

1．加強危險點的預防控制

1)加強班組運行人員對現實存在的危險點的認識，克服麻痹思想和僥幸心理，提高自我保護能力，以及彌補由于技術業務不精，作業流程不熟悉引發事故的不足。

2)加強運行人員操作規范化。嚴格執行《兩票三制》制度，有效防止了運行人員隨機或不自覺的行動而導致違章甚至誤操作事故的發生。

3)嚴格執行管理制度，強化安全措施。為了防止運行人員誤操作，本值一直堅持在所有操作，監護人必須使用錄音筆，部分重要操作生產部專業專工必須在現場進行監護的制度。

4)在正常運行監視操作過程中。為了從技術措施上有效地遏制誤操作事故的發生，結合實際制定了各項技術措施和操作規定。

2．加強設備巡視，確保設備安全設備巡視是運行常規工作之一，通過設備巡視能夠及時掌握設備的運行情況，在第一時間發現設備存在的缺陷，采取有效措施消除缺陷，確保設備的安全、健康持續運行。

1)各專業除日常的每班定期巡視工作以外，在設備重負荷運行和濃霧天氣、雨天氣溫驟變、特殊天氣如氣溫低于零下、設備過負荷或帶缺陷運行時，進行有針對性的檢查，特殊巡檢工作。

2)積極開展了兩季安全大檢查工作。

3)由責任心強、業務過硬、有一定工作經驗的老師傅一對一幫教新成員。同時在現場培訓中對設備巡視的相關規定、要求、方法及注意事項等方面著重培訓，充分調動了人員的積極性，發揮好他們的聰明才智，為安全運行保好駕，護好航。

3．重抓思想工作，提高我值運行人員綜合素質，真對電力生產中，許多事故的發生都和運行人員自身素質有很大關系，大多數事故都是因為運行人員誤操作造成的。我們值從以下幾方面來提高運行人員的素質：

1)在思想上提高認識。通過加強安全思想教育，做好預防工作，各專業人員熟悉和掌握各項規程的基本情況，大力開展安全教育活動，提高運行人員的安全意識和自我保護意識。

2)在工作中建立了各成員相互監護、相互督促、相互指正機制，對別人的違章行為及時發現，及時制止。組織運行人員分析其他企業的事故原因，從中吸取經驗教訓，開展事故反思活動，使安全警鐘常敲常鳴。建立了人為事故的預警機制，杜絕人為事故的發生。

3)在工作中牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想。

三.員工培訓在生產技術上狠下功夫。

一個企業要發展要有競爭力取決于什么呢？它取決于學習力、創新力和競爭力。只有這三方面有機的結合才能根本上決定企業的長期競爭優勢和可持續發展。馬克思的生產觀認為，在生產力主要因素中起決定因素的是人，人是一個企業的最小分子的各項素質的高低直接影響企業的形象和發展。因此隨著新設備、新技術的發展投入，強化職工的培訓，提高員工的素質就顯的由為重要。就現場班組培訓而言分我值一直從以下幾點來做：

1)嚴格執行“兩票三制”，加強運行人員正確填寫操作票、工作票的訓練，在班組內部大力開展操作無差錯活動，使本值人員對每份操作票上所列安全措施是否正確，是否滿足工作的需要以及工作票的不足之處都能查找出來，及時糾正和補充。加大個人技術培訓力度，在各專業開展小范圍的多種形式的現場培訓，讓本值人員及時、正確掌握設備的特性和運行注意事項。

2)鼓勵本值人員進行職業技能鑒定和崗位競爭，激發大家的學習積極性，提高大家的綜合素質，為全能培訓打下基礎。

3)在各專業，選拔一些素質較高人員一對一學習，同時在專業上也對其進行現場強化培訓，爭取短時間能夠頂崗

4)對有潛力的人員有意識地進行高崗位培訓，通過現場強化培訓和各種形式的考問，使他們盡早達到高崗位水平。

5)在現有的高崗位人員中選拔部分素質較高人員進行全能崗位培訓。積極配合總部制定現場技術人員全能培訓。

四．班組建設，和諧社會素質體現

1．重抓思想工作，提高員工綜合素質。眾所周知，在當前激烈的競爭市場是人才的競爭，而人才的價值在于其積極的態度和卓越的技能?！熬礃I愛崗”這個詞就擺在我們面前，說道這個詞我個人理解是：愛崗是敬業的前提，不愛崗就無法敬業!而敬業,是對職業的責任、職業的榮譽的深刻認識，就是敬重自己從事的工作。千方百計的把事情做的更好，這不只是一種敬業感情，也是一種人生信念，一種永無止境的道德追求。敬業愛崗表面上看起來是有益于公司，有益于老板，但最終受益的還是自己，所以我們要把道理給員工說清楚，讓他們有一定的認識并在工作當中體現出來。本著“以人為本”的原則，我們這些低層管理者體貼員工、關心員工的生活，最大限度的幫助員工為他們解決各種困難并在工作中起模范帶頭作用，讓員工們服氣你。這樣他們才能在工作中支持你，理解你。根據我廠的總體要求，為適應技術進步的需要，建立和完善崗位培訓新機制，以提高人員素質、加強運行安全可靠性

2．健全完善各種規章制度，結合各專業實際的工作性質，將各專業人員分工明確，責任到頭將主值班員一分為二，一個負責主抓安全經濟運行，一個主抓文明生產和設備巡檢，副職班員主要負責巡檢及就地操作并聽從主值班員的指揮完成各項工作，這樣不管哪里出現問題我們都能找到責任人，并加以考核。這樣防止紀律松散和不負責的現象發生。

加強“二票三制”的管理，杜絕習慣性違章，嚴禁誤操作！確保運行設備安全、穩定、可靠運行。狠抓安全，夯實安全生產基礎。建立人為事故的預警機制，杜絕人為事故的發生。加強各專業危險點的預防控制，制定部分危險點分析及其控制措施，做好事故預想，每月各專業進行一次反事故演習。

3．完善缺陷處理流程。要完善缺陷的發現、記錄、匯報，遵照缺陷管理的有關規定，確保設備健康水平。

4．制定獎懲方案?？己耸谴龠M，獎勵是激發，懲罰是鞭策。保障設備安全穩定運行是一個系統工程，需要各級領導的關心和支持，只有這樣，安全生產工作才能實現。

員工培訓一直是我廠較為薄弱的環節。運行崗位二十四小時不間斷，每個班組的人員又較為分散。要在員工工作時間外做大量的培訓工作非常困難。為此，我做了如下的幾點：

1.老職工帶新職工，一對一幫教

我值的培訓工作一向做的比較出色。原因有許多，其中，班組中的老職工帶徒弟就是一個重要的因素。每位剛進廠的大學生，都有一位名副其實的師傅，老師傅帶新徒弟熟悉現場的每一個設備，每次操作，在有條件的前提下，徒弟都會或多或少的參與其中，我堅信，實踐出真知。這樣做，不僅加快了培訓的速度，提高了培訓的質量，更是加強了班組的和諧發展，一舉多得。

2.靈活變動培訓計劃，合理發展

我為每位成員制定完善合理的培訓計劃。每位員工可以根據自身的實力，和預期的學習目標制定合適自己的培訓計劃。但是計劃是死，人是活。每個人學習的能力和專業的方向都是不同的，定期的修改計劃，修正培訓的方向，正是我要做的。

3.增加考試實踐，驗收培訓成功

定期，我安排生產部的考試。學習說到底還是個人的主觀能動性，但是如果沒有外力的加壓，就很難保證能收到預期的效果。惰性就會占據主導地位而使得投入大量人力物力的培訓工作大打折扣。考試，則是督促每位員工努力學習和驗收培訓成果的最為有效的武器。特別當時這個考試和個人的考核績效掛鉤的時候。

培訓是一個大工程，需要投入大量的經歷和不懈的努力，我很榮幸能在這方面為我廠獻出自己的一份薄力，在未來的日子里，我將更努力的做好自己的本質工作，不斷提升自己的工作能力，不辜負領導對我的期望和提拔。

班組工作報告范文【篇5】

“xx”班組在科室領導的關懷下，在班組成員的期盼下正式成立了。一年以來，在信息管理部的正確領導下，本著“服務顧客、完善自我、回饋社會”的企業宗旨，圓滿的完成了各項工作任務，取得了一定的成績。現將“xx”班組20PC年的工作情況匯報如下。

20PC年1月起，截至到10月底，數據顯示：“xx”班組的實際接通數為xx個，人工接通率為x%，全年旅客滿意率為x%。自8月20日截止至10月底，“xx”班組累計營銷機票為：x張，累計成單數為：x單。

在全年QC服務質量課題研究中，“xx”班組《提升xx熱線滿意率》QC課題喜獲20PC年xx機場集團——“xx機場QC成果匯報會”二等獎;

一、安全與生產相結合，強化安全管理

自成立以來，“xx”班組堅持以“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全理念，將安全工作開展到日常生活與工作中，全力抓好安全管理，為呼叫中心的發展和建設創造了良好的安全環境。

設備機房、坐席前端設備巡視率等各項安全質量指標均控制在績效目標控制范圍內。

進一步推進風險管理，針對每一項風險都要做到閉環，“xx”班組結合生產實際，將安全意識深入到日常工作中，全年總共辨識危險源多達11條，通過對危險源全面系統的風險分析和評估，實施降低風險的措施，目前所有風險均已閉環。同時，“xx”班組積極發動班組成員采用頭腦風暴，全年共提出48條合理化建議。

(三)開展應急演練，提升應急處置能力

班組成員積極協助科室制定應急演練方案，不斷完善工作流程及應急流程，尤其是在《航空涉恐電話處置預案》上出謀劃策，具有很強的操作性。制定了不就代表完事了這是“xx”班組對成員的一貫要求，其中班組成員多次協助科室動態修訂《呼叫中心客服系統故障演練方案》、《不正常航班服務預案》，積極參加各項應急演練。通過動態增強員工的應急處置能力和抗風險能力，全面提高了員工的安全警覺性，10月31日“xx”班組成員成功處置一起涉恐威脅航空器安全事件。

(四)以制度建設為抓手，全面提升隊伍素質

無規矩不成方圓?！皒x”班組成立以后迅速建立了各項規章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛生管理制度》以及《班組會議制度》等規范性文件。

二、提升服務質量，打造卓越服務窗口

(一)積極推進行動計劃，完善工作流程

自xx成立以來，“xx”班組在分公司領導的大力培養下、在企業文化熏陶下，從思想上和行動上對服務意識、服務理念、服務態度等都有了全新的認識和理解。從接聽電話的隨意性強、口語化嚴重、處理問題不及時到現在的對待每通電話按照指定的工作流程執行，有了一個質的飛躍;從生疏到熟練掌握再到恰當地解決客戶的問題，班組成員付出了極大的努力。為進一步提高我們的服務水平，班組成員積極獻計獻策，按照“接聽-總結需求-解決需求-結束”的步驟，不斷地完善每一項工作流程。

作為一線客服代表成員，我們每天的.工作內容就是解決旅客問題。呼叫中心是公司對外服務的一個重要窗口，我們的服務質量高低直接關系到公司的聲譽?！皒x”班組要求每一位成員服務旅客均要做到用心去聆聽。正是有了這熱情的服務，我們多次受到旅客表揚，截止11月19日仍保持零投訴的驕人業績。

(三)細化培訓工作，切實提高成員業務水平

“xx”班組在完成科室培訓的前提下，根據自身實際需求量身定制了溝通常用技巧、營銷技巧等培訓，截止到10月31日，人均培訓課時達到38個。通過培訓后我們績效考核中的業務成績平均分達到98.03分。

為了進一步提升整體的服務水平，班組成員集思廣益，開展“互幫互助”、“一對一”、“發音練習”以及“大家來找茬”等新舉措，自開展這四項舉措以來，我們的“互幫互助”共相互聽取和分析了上千通的錄音。針對錄音中的不足和優點我們通過晚班會來分享。本著不拋棄，不放棄的理念，班組開展了“一對一”的舉措，由輔導專員針對落后的員工制定培訓計劃、錄音分析、數據分析并進行一期和二期的專項輔導。在開展舉措的同時我們通過電話撥測問問題的方法再一次對我們的業務知識進行鞏固。在質檢專員的檢測下，班組的質檢低分持續減少，現在班組質檢平均分達到96.26分。

三、推進班組建設，打造和諧團隊

“xx”班組充分發揮班組成員特點，根據每位組員的特長進行職責分工，讓組員深入了解班組建設并共同努力建設我們的班組，讓每位組員都有歸屬感。

(一)分工合作，攜手共進，共同建設優秀班組

“xx”班組在班組建設中，組員分工明確，各展所長，人盡其能，相互協作。同時在人員管理方面，自主創新，制定《小組長輪崗制度》，讓每位輪崗小組長均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優秀班組學習取經，找出自己班組存在的問題和不足并進行改進，在部門“優秀班組”評比中進步明顯，也取得了優異的成績。

(二)打造團隊氛圍，開展班組活動

“xx”班組是一支充滿活力的隊伍，在工作之余我們開展了多次班組活動，增加了彼此間的情感。

存在的不足

在過去的調研，并在工作中不斷的加以改善。

一、班組的成員雖然都很積極努力，但在大量的工作當中，有時候會出現“心有余而力不足”的情況。

二、在“服務意識”、“溝通能力”以及專業理論方面的培訓過少。

三、“xx”班組是一支年輕化的隊伍，雖然有著年輕人的干勁，但是缺乏經驗和在某些方面會表現出不成熟。

班組工作報告范文【篇6】

20XX年，在領導正確帶領下，無論從班組的績效還是班組建設方面都取得了豐厚的成果。以下，在此向大家回報一下今年的工作內容以及日后的發展方向：

一、加強班組建設和管理

前景和目標，努力向新的方向邁進。

2、不斷參加班組長培訓。車間班組長的責任直接影響車間的工作績效，因此，在XX年的班組建設中我首先強化自身的帶頭作用。加強班組長的培訓與學習，同時為班組成員團隊學習的機會，使他們真正發揮技術骨干和模范帶頭作用。

二、狠抓安全管理

1、充分利用周二安全例會時間，認真分析一周來的安全生產情況，將車間發生的安全事故認真分析總結，吸取經驗，杜絕類似事故的再次發生。

2、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責任制，發現問題及時通報并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了09年的安全生產。

三、生產、技術管理得到加強。

積極配合質量管理部門對車間質量的檢查力度，并強化生產技術的管理力度，使產品質量一次抽檢合格率大大提高，水分超標現象減少，產品板結現象得到較好控制。

四、現場管理得到改善。

1、制定了現場管理制度，并在生產過程中認真執行，宣傳貫徹“5s”活動，并認真組織實施，使現場管理得到大的改善。

2、將東廠所有積壓余料進行消化，避免了原材物料的浪費，節約了生產成本，改善了現場。

五、對設備進行技術改造。

二、三、六車間的部分設備根據實際情況進行了改造，降低了工人勞動強度，提高了產品質量，節約了生產成本。

2、通過公司組織處出學習，對生產工藝進行改進，將新的生產工藝配方成功應用于生產，降低了生產成本。總之，04年雖然取得了一定的成績，但仍存在著很多問題和不足，主要表現如下方面：

一、安全方面：安全管理有好多沒有到位，這主要表現在以下幾點：

1、安全管理力度不夠。安全操作制度不健全，安全培訓不到位，檢查不到位，有好多時候，由于我們的工作當中勞動量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產安全檢查過程中，發現的安全隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰，現在想來是完全不對的，在安全事故沒有發生以前，就應該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今后的工作中，對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的，我們將嚴肅處罰當班安全責任人。

2、安全隱患整改及時不徹底。由于存在僥幸心理，有些安全隱患的整改工作存在應付現象，并且還認為這樣會降低一些生產成本，這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改，我想在今后的工作中，不論要付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規定的，就要堅決不折不扣的進行整改，并安排整改責任人限期整改。對整改不徹底的，嚴肅處理整改責任人。

3、違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照操作規程操作，但是當時又沒有發生安全事故，所以大多只是口頭批評，而沒有嚴肅處理?，F在想來，這是安全隱患的重中之重。象前段時間一名操作工違章操作，作業完成后，直接從2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今后的工作中，凡是出現的任何違章操作的，一律停工休息。

立，準備限期解決。

二、生產、成本方面：因簡單追求產量，使有時個別班組為了當班的自身的利益，出現了：

準備交接為由，采取應付投料的方法，造成下個班次的產量降低。這一點對我作為管理者來說確實是個頭痛的事，目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長的思想素質，并要求他們要考慮整體利益，其次就是硬性規定處理現場的時間，以保證交班工作的正常進行。對于發現有明顯故意應付投料的班組，嚴厲處罰班組長，或者扣減當班的產量。

分出幾個檔次。

班組工作報告范文【篇7】

20xx年即將過去，回首這一年的歲月，有幾分耕耘，幾分收獲，也有許多不足的地方需要改進。20xx年在鉗工班人員的共同努力，齊心合作下，我們取得了班組安全生產無事故的良好成績，。現將20xx年度主要工作總結如下：

一、 安全生產方面：

⒈全年出勤率100％。

⒉對班組制度進行了修改和完善。

⒊嚴格執行班組長管理制度和設備包機制度。有效保證了設備健康運行，為我礦機房的順利運行作出了貢獻

4配合電工班組完成了生活區電纜的安扎工作

5組織全班參加了礦上及區隊組織的安全月度考試，參考率100％，成績優秀。

6全年認真開展重大危險源的辨識及防護工作且有效的結合實際避免了大的事故苗頭的出現。

7認真開展班組安全活動，組織學習相關文件和有關技術措施，針對相關安全事件吸取經驗教訓。認真開展春安、秋安大檢查，杜絕習慣性違章，對查出的問題及時整改，有效保證了班組安全生產。

8加強班組管理，提高工作質量，無違章、違紀現象。

二、培訓方面：

⒈每月按時保質完成了常規培訓，取得良好效果。

⒉組織全班參加了礦上及區隊組織的運規考試，參考率100％，成績優秀。

⒊組織學習鉗工焊工知識掌握相關操作技能

⒋定期組織學習各項規章制度

5實現了年初的培訓計劃。

三、精神文明建設及民主管理方面：

⒈完成了區隊下達的任務

⒉定期開展班務公開。公布班費收支、來源、用途。

⒊定期開展名主評議班長活動。

⒋積極抓好職工家紡，開展工會活動，使班內呈現團結、互助現象，使班組具有很強的凝聚力。

⒌積極參加創建四有的勞動競賽。

⒍我班組班組建設順利通過集團公司的驗收

⒎積極區隊”模范班組”。

四、抓好班組建設

班組是企業的細胞，是企業的基礎，班組建設的好壞直接關系到企業的發展與生存。搞好班組管理，提高職工隊伍素質，增強班組的活力，發揮每一位成員的作用，是班組建設的根本。

⒈認真規范及時做好各類臺賬，所有的工器具及班組資料實行定置管理。

⒉認真搞好班組軟件記錄。

⒊在“達標班組”基礎上嚴格按“模范班組”要求，規范班內各項工作。

五、存在問題及采取措施：

⒈班組制度執行力度不夠。

⒉班組新人員學習進度不夠理想。

⒊措施：

1）加強班組制度垂直執行力度，充分發揮班組五大員及骨干作用，各司其職，各盡所能，落實責任制。

2）加強培訓工作，針對不同的人，采用不同的培訓方式。班組培訓盡量多角度、多方式。讓學習變得充滿生趣

班組工作報告范文【篇8】

一、工作經驗

1、不斷提高人員服務意識。我們要求每位工作人員必須嚴格規章制度和規程規定執行，堅持你用電，我用心。避免客戶的投訴，對工作不認真者，嚴格按照經濟考核的規定進行考核。

2、落實服務承諾，提高服務質量。今年來我班在日常工作中始終堅持“人民電業為人民”的宗旨，本著“優質、方便、高效、規范、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規范服務內容，堅持為用戶辦實事的精神，開展了一系列措施。一是加強服務理念教育。有計劃定期對組員進行服務理念教育，及待客的熱情，用語文明等方面的培訓，并經常開展以搞好優質為主題的討論活動，通過全班的努力全年來未發現投訴事件。二是設身處地為用戶著想，為用戶辦事實。經過全班的共同努力，我班服務意識，服務內容，服務質量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。

二、工作中存在的不足與困難

1、客戶滿意度有待提高。大廳服務人員的思想意識、大局觀念還有所欠缺，。今后在加強窗口運營管理、內外部環境管理、物品設施管理、服務人員行為規范等方面的同時，注重提高職工的思想意識和大局意識，轉變思想觀念，提高服務行為規范，組織員工認真學習每次明察暗訪結果，查找不足、分析原因并逐項認真整改，為提高暗訪和客戶滿意度奠定基礎。

2、員工的專業知識和綜合素質有待提高。工作人員中，參加工作時間長短不一，有剛參加工作不到一年的新人，也有從其他崗位上調來的跨專業人員和即將退休的老師傅；有技能高級工，也有沒有參加過技能鑒定人員，所以，員工的專業知識、業務水平和綜合素質良莠不齊，存在辦理業務時專業知識欠缺，相關政策掌握不夠、給用戶解釋含糊不清、引導錯誤等，影響了業務水平的發揮，在用戶面前凸顯不出工作人員的綜合素質和辦事能力，使工作人員的形象受損。同時對公司也有一定的影響。今后營業廳要注重提高工作人員業務水平和綜合辦事能力，加強業務知識、禮儀規范等的培訓，老員工帶動新員工，讓老員工起到傳、幫、帶的作用，共同進步。

3、工作中存在的困難。在各項工作中，都能嚴格按照公司整體部署和客戶服務中心的總體安排進行，但在提高客戶滿意度方面存在一定困難。原因是，辦理電費業務的客戶交費、開票業務時間較集中，業擴工作量也不斷增加，營業廳提高客戶滿意度存在一定的難度。

三、工作思路

1、加強班組建設構建和諧團隊。以業務精湛、服務到位、宣傳及時、制度完善、人員和諧、客戶滿意為目標，繼續加強班組建設，構建和諧團隊。

（1）加大對工作人員的培訓力度。

（2）進一步加強與有業務往來的各班組、各供電所之間的溝通與聯系，履順業務關系，找出工作重點，使各項工作都能順利開展。

（3）對客戶繳納違約金產生的質疑做好解釋工作，避免投訴現象發生，做好預收電費的清退準備工作。

2、爭取優質服務工作取得新突破。繼續加強優質服務工作，發揮班組人員的專業特長，集思廣益，推出客戶滿意、行之有效的服務舉措，提升服務品質。加強班組管理、打造品牌服務形象，群策群力提高班組優質服務水平。

四、主要工作舉措

1、加強培訓，提高工作人員的業務技能和綜合素質

2、及時上報暫停用戶的復裝或銷戶的明細上報工作。

3、做好報竣資料的收集。

4、建立激勵機制和績效考核機制，增強員工的動力和干勁。

5、做好營業廳日常各項工作，配合其他處室、班組做好臨時性工作

班組工作報告范文【篇9】

20xx年即將過去，在過去的一年里，我們水冷工作班組在何總的親切關懷下，在生產車間直接領導下，在水冷工作班組全體人員的共同努力下，我們的各項工作取得了一定的成績，但也存在一些不足之處，為了在新的一年里取得更好的業績，我們對過去一年里的各項工作總結如下：

1、20xx年水冷班組的產值基本情況：

水冷工作班組正式進入工作程序的是今年三月份，在這之前我們作了充分的各方面工作準備，對上崗前的相關工作人員作了祥細的技能培訓，加強了技術及安全的崗位教育，要求他們上班工作時要精神抖擻，吃苦耐勞，對技術要精益求精，一絲不茍，細節到位，要有團體精神和不斷向上的勁頭，我們的工作原則及做事理念是：扎實工作，平穩前進，從三月份以來，我們生產水冷器500多臺，檢修及補氣50多臺，平均每月生產及檢修60多臺，還遠赴山東做好產品售后的服務工作，這樣做即獲得了客戶的贊譽，又為公司鞏固客戶市場樹立了很好的榜樣！

2、關于工作細節與要求：

水冷班組除了我和一位老員工之外，其他基本上都是新員工，工作期間的技術操作及生產安全尤為重要，所以我一直嚴格要求他們，注重倡導班組所有員工對技術方面不懂就問，虛心好學的團體精神，對技術比較全面的老員工要起到傳、幫、帶的作作用，大家要團結一致，擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，發揚吃苦耐勞，克服一切困難，千方百計的完成上級領導交給的生產任務，一年以來我們水冷班組從來沒出現過一次的工傷事故，也沒有接收到成品為存短缺告急及客戶的投訴信息，我們生產的產品基本上滿足成品的為存和客戶的需求。

3、6S方面的管理工作：

一個很好的工作環境，將給人帶來輕松愉快的工作精神，一年以來，我們注重產量、質量及安全的情況下，也非常重視個人及工作場所的清潔衛生，堅持6S的現場管理，對使用材料要堅持節約用材，反對人為浪費，始終用現代企業管理理念與工作實踐相結合管理模式，來管理和指導我們的所有工作人員，一年以來我們水冷車間從沒出現過吵嘴打架等事件的發生，基本做到團結、緊張、嚴肅、活潑。

4、關于人力欠缺與人員浮動大的問題：

一年以來，水冷車間始終受人員不足的制約，按照我們產量及技術要求，我們工作人員應在十人左右，但現在一直是在5、6個人的工作狀態，（最少時只有3、4個），尤其是焊工奇缺，人員一直不到位，人員流動性很大，這直接影響我們的生產進度和產量的提高，但我們一直盡一切努力，想方設法院完成生產任務，自水冷車間成立以來， 尤其是今年一年的的工作實踐，我們由小到大，由弱到強，一步一步的走到今天，由原來的每月只能做十幾二十臺到現在每月做60多臺，而且還在不斷的改進技術及工作方式，加大產理及質量的提高！

5、20xx年的工作計劃與目標：

我們水冷車間目前人力很不到位，建議相關部門對我們為力資源方面要大力支持，根據水冷器的銷售情況看，我們的銷售前景非?？春?，要不斷加大對水冷車間人力、技術及設備的支持，爭取把水炮產量番一番，要每月做到150臺200臺，或爭取增加更多、質量更好的產品產量，我們是有這個決心和能力的，其目的是為公司的不斷發展壯大而貢獻力量。

6、關于不足及改進：

去年一年里，我參加了多次的學習培訓，對自身的文化及素質的提高起了很的推動作用，抱著為明年的各項工作做的更好、更全面的良好心態而寫這份工作總結的，我認為這是一次自我提升的工作進步，如有不妥，請各級領導批評指正，在過去一年里，我們的各項工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題，比如因工作人員不足而有思想情緒，使點小性子，又因材料的供應不上對采購及倉庫有些意見，由于要完成生任務，對員工要求太嚴，心感過意不去，因務件的限制，對他們的工作及生活照顧不到等，我們決心在新的一年里，不斷克服困難，改進我們工作的不足之處，團結一心，輕裝上陣，盡心盡責為xxxx的美好明天而努力奮斗?。?！

班組工作報告范文【篇10】

20xx年上半年，我礦通防科在上級公司及礦領導的正確領導下，牢固樹立科學發展觀和安全發展的理念，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，堅持“管理、裝備、培訓”三并重的原則，以防范通防事故為目標，加大瓦斯治理力度，強化現場管理，狠抓制度落實，采取切實有效措施，保障了我礦“一通三防”工作平穩發展。下面我就上半年所做的工作，簡述如下：

一、加強通風管理

通風管理是煤礦生產中的重要環節和基礎工作，通防科及時優化和調整了礦井通風系統，使通風系統持續滿足采掘生產需要，促進了礦井采掘生產的順利進行。在通風設施上，對損壞的通風設施，及時拆除重新建筑，嚴格按照質量標準化對通風設施的規定進行施工，努力做到標桿工程、亮點工程。特別是在避難硐室施工期間，及時調整通風系統，保證礦井通風系統正常。

二、瓦斯管理

我礦屬于瓦斯礦井，但在瓦斯的管理工作上絲毫不放松，我區隊加大瓦斯檢查力度，嚴格執行“一炮三檢”、“三人聯鎖”放炮制度，瓦檢員按照巡回檢查路線一班兩次檢查有害氣體，做到檢查手冊、檢查牌板和區隊臺賬的“三對照”；在培訓方面，加強瓦斯檢查員的業務知識學習，利用班前會時間，主要學習關于一通三防知識、業務技能，為礦井安全生產打下基礎，并加強檢查儀器的維修和校驗，提高儀表儀器的準確度。

加強安全監控系統的監督，強化工作面上隅角及回風流的瓦斯監測，杜絕瓦斯超限；及時對井下的監控探頭進行調校，保證監控系統的正常運行。始終堅持“先抽后采、以風定產、監測監控”的方針，確保礦井安全生產。

三、防滅火管理

礦井火災是煤礦主要災害之一，我礦所采煤層經鑒定自燃發火傾向性為Ⅲ類不易自燃，但不能放松警惕，因此我礦編制了礦井防滅火專項措施，消防管路鋪設到井下所有施工地點；地面建立了注漿站，對密閉內、工作面采空區進行注漿。并對井上、下消防材料庫的器材進行更換和充實；井上、下各重要場所和采掘工作面附近均配備了滅火器材和防火沙箱，做到及時維修和更換。

四、防塵管理

五、雙基及質量標準化建設

我區隊按照上級相關文件的要求逐步完善了我區隊雙基建設的基礎資料。

1、進一步完善雙基的相關規章制度，按要求做好基礎資料收集，落實三級考核，提高區隊的管理水平。

2、按照河南煤化集團質量標準化的要求，在地面完善了我科室資料整理，做好資料歸檔，編制目錄索引；井下施工要轉變思想，嚴格按照質量標準化的要求細致施工。

六、下半年工作安排

20xx年下半年，通防科將在公司和礦領導的帶領下，按照指定的方針路線和年度生產作業計劃，完成礦下達的各項生產任務，確保礦井的安全生產。下半年我區隊主要做好以下工作：

1、進一步優化礦井通風系統，特別是生產期間通風系統的優化調整，合理調配礦井風量，保證我礦的安全生產；

2、完成12080工作面采空區的防滅火工作；

3、完成礦井“一通三防”專項隱患排查治理、全礦井反風演習、救災演習等工作。

4、加強材料消耗的管理，做到廢舊利用，嚴格控制材料消耗。

5、做好特殊工種和技術人員的培訓工作及各種儀器儀表的校驗。并健全“一通三防”各項管理制度。

七、工作中存在的問題

1、我礦屬衰老礦井，礦井壓力大，采掘頭面老巷多，對通風設施破壞較嚴重。

2、管理人員、技術人員、特殊工種專業技術水平還要進一步提高，才能滿足集團公司和我礦發展的需要。

3、通風質量標準化意識、安全理念和思想認識還要進一步提高。

4、質量標準化方面距離標準要求還有差距，仍需努力。

課題工作報告范文集錦

一般來說，有付出就有收獲，在平時的學習和工作中。我們都會需要書寫各種各樣的報告，編寫報告對于我們工作中及時總結、克服不足有著重要的作用。專為讀者整理“課題工作報告范文”文章由我們親自挑選，請您記得收藏此頁面以方便后續閱讀！

課題工作報告范文 篇1

(一)本課題研究的主要內容及思路

通過對師生關系問卷調查，反思目前我校師生關系現狀及產生師生關系不和諧因素的原因，從教師方面入手，提出改善師生關系建議，尋找與學生心理溝通的有效途徑。

第一步，通過采取師生平等對話方式，建立起溫馨的對話場景，讓學生走近教師，贏得學生對教師起碼的信任，為下一步教師走進學生內心世界，解讀心靈，溝通情感提供前提條件。

第二步，師生共寫“心靈日記”，走進學生內心世界，抒寫心路歷程，撥開成長中的迷霧，解讀學生心靈，指點迷津，搭建師生情感溝通的平臺，最終實現師生間零距離溝通，構建和諧校園。

(二)研究階段的劃分、階段目標及成果形式

課題準備階段(20xx年12月—20xx年2月)

組織課題組成員學習相關教育理論，結合學校實際情況，制定課題研究方案。宣傳動員，統一思想，提高認識，明確分工，適時進行課題開題論證。

課題實施階段(20xx年3月—20xx年7月)

1、問卷調查，反思研究。發放師生關系現狀調查問卷，完成師生關系現狀調查報告。

2、理論學習，更新觀念。定期組織實驗教師，學習相關資料，了解高中生身心發展特點掌握教育對策。樹立正確的學生觀。

3、對話交流，讓學生走近教師。教師從細微處入手，關注學生的思想動態，積極創設和諧、寬松的溝通氛圍，縮短師生間的距離，贏得學生的信任。

4、師生共寫“心靈日記”，走進學生，解讀心靈。學生把自己不愿說出的困惑、疑問、煩惱等，通過寫“學生心語”的形式記錄下來，如果需要老師幫助就交給老師，老師以留言的方式回答學生的疑問，給予學生朋友式的忠告或自己對此問題的看法和觀點，最終實現師生零距離溝通。

5、案例跟蹤。要求實驗教師平時注意觀察，重點跟蹤幾個實驗對象，觀察他們的行為變化。每學期寫出幾個案例，課題組將優秀案例編輯成冊。

6、在高中開展構建和諧師生關系課堂教學模式的實驗和研究，每學年開實驗課一節，并收集教案和課件，刻錄光盤。

7、設置和建立學生成長記錄卡，對實驗學生進行成績和思想表現的跟蹤，采用學生自評和家長、老師評價相結合的綜合評價體系。

8、充分利用網絡資源，如QQ、博客、郵箱等，暢通師生溝通渠道，指導學生擅用網絡收集資料、制作課件。

9、課題組教師每學年撰寫師生關系構建或和諧課堂教學的論文一篇。

10、定期檢查，重視反思。為使課題研究取得實效，課題負責人對課題實效進行中途檢查，定期召開課題研究階段性總結會，寫成階段性總結，匯報課題研究進展情況，提出課題實施中出現的問題。

課題總結階段(20xx年8月—20xx年12月)

收集、整理實驗原始資料，撰寫課題研究結題報告，申請結題驗收，進行成果交流。

課題工作報告范文 篇2

“小組多元合作均分制”的探索與實踐

[摘要]

拓展小組合作的領域，采用小組合作學習的方式，評價學生采用“無分數評價”和“用學習小組的平均分作為每個小組成員的成績”的方法。評價時注重學生原有的基礎，把評價學生的著眼點放在小組團體的進步與提高上。徹底改變過去以學生個體為評價對象、評價過分強調甄別與選拔功能的弊端，調動學生合作學習的積極性，促進學生心理的健康發展，增強班級凝聚力，從而大面積提高教育教學質量。

構建了一個有利于調動學生學習的積極性，有利于學生主動發展、和諧發展的多元合作模式和多元評價體系。通過轉變學生的學習方式，培養學生自主學習的能力，促進學生心理的健康發展，從而提高教育教學質量。

[關鍵詞] 多元合作 多元評價 均分制 六步學

習法

一、問題提出的背景

如何讓學生能夠更有效的進行學習，一直是教育界所關注的問題。全員發展這一優勢上難以得到更好的發揮?？梢哉f，評價是教學領域中的一個世界性難題，高考牽扯到評價也是新課程實驗能否深入進行的關鍵性環節。如何拓展小組合作的領域，如何發揮“評價”這個“風向標”的積極作用，把學生評價與小組合作學習有機地結合起來，這是一個比較新的研究領域。我們通過網上檢索，在國內尚未發現采用“均分評價”這種評價方法的實驗研究，對合作學習的研究也僅僅是局限在課堂上。我們認為：合作應該是多元的，這樣才能多渠道培養學生各方面的能力；實施合作學習，必須配合合作評價。要有效地開展合作，就要按照學生心理、人格和社會發展的實際，將合作理念納入學生評價之中，用小組合作的平均分作為小組每個成員的成績，這樣才能真正調動學生合作的積極性。 “杜郎口風暴”，濰坊市內推出了濰坊十中“自主互助學習型”課堂教學模式。

如何讓學生能夠更加自主地合作、探究、學習，更加科學地評價每一位學生，減輕學生的壓力，需要我們探索一條系統的、便于操作推廣的教學模式，確立一種科學的學生評價方法，使教學改革走出困境?；谝陨纤伎迹姨剿鲗嵺`了“小組多元合作均分制”這一教育教學模式。

二、主要研究方法

自我管理和自我評價的途徑、方法、措施。即在學校正常教育教學秩序狀態下，采取行政領導，專家指導，骨干帶頭，以點促面的方式邊行動研究，邊學習、邊實踐、邊探索、邊總結、邊反饋糾正，逐步完善，不斷發展，使理論與實踐、成果與應用有機結合起來。

深入系統地揭示經驗的實質，使之上升到理性高度，找到可以運用和遵循的規律性的東西。

實驗班級、實驗學校、某一年級、某一類群體等典型的個案進行深入全面的調查和剖析，力圖揭示教育中的某些規律。

三、主要實施策略

（一）科學劃分學習小組。

小組劃分的好與壞，直接關系到教學實驗的成功與否。一個學習小組應該是全班的縮影。教師必須深入了解、研究每個學生，弄清他們的學習基礎、興趣愛好、個性品質等。根據平日觀察、考試成績，以及其他課任教師的意見，將班內學生均分為優、良、中、差四類，從每類中選一個學生組成四人學習小組（前后位）。由“優”生任組長，與“差”生同位；由“良”生任副組長，與“中”生同位。為了讓組內的成員合作順利，教師在分組時不是單憑自己的考慮去指定每個小組內的成員，而是首先讓“差”生選擇“優”生，征得被選擇“優”生同意后，才將他們劃分到同一小組內。不僅如此，為了方便更大范圍的交流與合作，相鄰的兩個小組又可以根據課堂教學的需要組成一個非智力因素不同，各合作小組在總體水平上又基本一致?！敖M內異質”為小組互助合作奠定了基礎，而“組間同質”又為各小組間展開公平競爭創造了條件。

建立好學習小組后，要對學習小組內的各位成員做出具體的分工，并對小組中的四位成員進行如下冠名：如優秀生是“領頭大雁”，擔任組長，具體負責組織討論、收發檢查作業、核算成績、填寫小組評價表、指導差生；良好生是“后起之秀”，擔任副組長，具體負責討論記錄、小組紀律、指導中等生；中等生是“希望之星”，是小組討論的“第二發言人”；差生是“可畏后生”，是小組討論的“首席發言人”。每一位成員分擔小組不同的責任，使其在學習活動中都能各司其職、各盡所能、共同提高。

（二）、確立課堂基本模式 “六步學習法”：

（方法、時間安排等問題，幫助學生把握一節課的“全局”，確定重點、難點，可以使學生在“自學”和“合作”過程中有所依靠和遵循，達到胸中有數。

（參與探究，必須具備前期認知能力，只有在思考達到一定的程度，但又無法突破時，通過合作，才能促進新知的.建構；也只有當學生獨立學習遇到困難、需要尋求他人幫助時，進行合作學習才會有成效。否則，在學生對問題還沒有形成獨立見解之前就急于討論。由于學生思維還沒有完全打開，就容易被別人的觀點同化。造成人云亦云的現象。在小組合作學習前，教師必須給學生留出獨立思考的時間，讓學生根據教師提供的“導學提綱”自學，考慮好自己的見解，找出自己的疑難問題，做好筆記，以備交流。

（探索之后，及時開展小組合作。通過交流，組內成員之間能相互找到差距，共同進步，形成組內共識。首先是同伴互助合作學習，也就是同桌之間的合作學習，然后是小組合作學習。小組合作學習時，教師要給足學生討論、交流的時空，讓不同學生的智慧都得到盡情的發揮。教師應加強巡視引導，深入各小組內了解學生學習進展的情況，對學生討論進行引導、點撥、啟發，對小組交流進行疏通、調控。

（全班同學共同進步的目的。

每個小組要有一名代表發表本組的意見，這位“代言人”如果早就明確，他當然能積極參與合作學習。而對有些學生來說，是否以積極的態度參與到合作學習中去，就很難說了。因此，小組匯報時，一般不要指定組長代表本組發言，而是多給“可畏后生”和“希望之星”機會。教師要鼓勵學生對不明白的問題大膽發問，誘導學生積極思維，發表獨立見解，鼓勵學生標新立異。當學生想法與老師不一致時，教師切勿把自己的想法強加給學生，應耐心傾聽，多問學生是怎么想的，對思考不夠深入的問題要鼓勵引導學生進一步去探究，將學生思維活動引向深入。學生通過互評、互議，相互啟發，互教互學，在民主融洽的課堂氣氛下，在教師的適時點撥下，愉快地完成了學習任務，從而也提高了學生評判分析能力、語言表達能力和邏輯思維能力。

（態度、表現、成果等及時做出恰當的總結、評價，對合作學習的效果能起到糾正、補充、提高、深化的作用。 針對小學生爭強好勝的心理特點，不失時機的引入競爭機制，例如可以通過評比“最佳小組”“最佳發言人”等，有意識地強化學習小組的集體榮譽感。要積極鼓勵學生參與評價，通過互評互議，從而體會獲得新知的成功感和喜悅感，促進合作與評價的良性發展。

（單元測評和綜合測評。課時測評在各學習小組內進行，多采用聽寫、背誦、默寫、各小組出過關試題交換測評等方式，由學習小組成員相互交換批改、檢查背誦等，充分發揮同桌之間的時空優勢。這比教師個人費時費力地用一個標準評價學生好得多，可以切實減輕教師的負擔?；ハ嗯囊彩菍W生的一個復習鞏固的過程。學生以對方為參照物來對照自己，不僅借鑒了別人的長處，還能反省自己的短處。最終達到人人都會的目的。

四、功能的評價與效果

我們一致認為，“小組多元合作均分制”主要有以下優點：

相互鼓勵、相互促進、相互幫助、互相督促、相互競爭，

成為自然而然的事了。由于每個組員的進步都會給別人帶來進步，促進了學生心理的健康發展，增強了班級凝聚力。

團隊觀念增強了?！熬种啤币孕〗M成員的平均分作為每個組員的成績，這樣一來，在小組內部和小組之間，就形成了一種共同合作和相互競爭的良好氛圍。在小組內部，每個成員都意識到相互鼓勵、相互促進、相互幫助、相互學習的重要性。學習好的學生意識到光是自己的成績好還不行，還必須盡力去幫助學習差的同學，將其“拉”上來。同時，學習差的學生會因為覺得自己拖了其他組員的后腿而更加努力，盡快“追”上來。學習好的學生輔導和幫助學習差的同學過程，實際上也是一個自我學習、自我提高、鍛煉指導能力和表達能力的過程；學習差的學生努力追趕和不斷進步的過程實際上也是一個增強自信心的過程。在小組之間，不甘落后、你追我趕的競爭氛圍促進了每個小組的整體進步，增強了每個學生的集體榮譽感和團隊意識。

3、形成了新型的民主平等的師生關系，學生體驗到了成功的快樂。在合作學習中，師生間是平等交流與互動的新模式，教師不再是一個知識供應者和權威者。教師的活動與學生的活動及學生之間的活動有機地融為一體，提供了一種師生互動的新形式。師生間平等的對話與交流，真正體現了教學的民主。這種密切關系不是教師或者學生刻意為之的，而是自然而然形成的。下課之后，教師常常走不了，學生們會拉著老師問這問那，拉著老師同他們一起做游戲。

發展的第一需要。我們的教育勢必要適應時代的要求，不僅要教會學生知識，更要讓學生學會如何學習知識，給他們一根“點金”的手指。這種學習方式，學生直接參與了探索新知識的全過程，充分發揮了各種感官功能動手，動口，動腦，參與觀察、思考、討論、實驗，感受到了學習的樂趣和成功的喜悅。課堂上，學生說話不拘束，氣氛熱烈，思維活躍，情緒高昂 ；討論、爭論中不時碰撞出創新思維的火花。更重要的是，學生敢提問，愛提問，培養了學生的探究精神。

學困生當配角所帶來的學生分化越來越嚴重的弊端。在這里，不管哪個層次的學生，機會都是均等的，責任都是一樣的，每個人都是主角，都是小組的合作者和受益者，每個學生都能發揮出自己的潛能。學生只要努力，就有機會獲得好成績。在這種學習方式下，小組內的優秀學生在某種意義上成為了教師的“助教”，他們幫助教師做了許多心有余而力不足的事情給“差”生的學習以更

課題工作報告范文 篇3

(一)學校領導高度重視，把課題研究作為學校教科研的重點工作來抓。 由于此課題是我校在教育教學實踐中，在教師與學生的交往中時常發生的矛盾沖突引發而來，這個問題一直困擾著我們，也是我校目前急待解決的問題。因而能否改善目前緊張的師生關系，建立和諧的校園，直接關系到我校今后能否實現可持續和跨越式發展。針對我校的實際情況，校領導高度重視，課題組成員協調分工，責任明確，將課題研究工作納入學校工作計劃之中。為開展此項課題研究提供各方面支持和保障，充分調動了實驗教師參與課題研究的積極性、主動性和創造性。

(二)加強學習，反思教育行為，更新教育理念，樹立正確的學生觀。 理念是教育行為的先導，教師有什么樣的教育理念，就會有什么樣的教育行為。目前，我校之所以一部分教師與學生關系緊張，就是因為在他們的頭腦中仍存在教師中心主義和管理主義的傾向,“師道尊嚴”、“作為教師就必須要居高臨下”、“一切都得聽我的”等舊有觀念還根深蒂固。加之教師對正處于青春期中學生的身心發育特點缺乏必要的了解，在處理學生問題時方法簡單、情緒急燥，導致教師言辭、行為過激，師生間沖突對立。為改變教師簡單粗放的教育方法，我們在實驗班級學生中收集教師平時在訓斥學生時常用的有傷學生自尊心的忌語，經過整理編輯為《教師忌語100條》，在全體教師中開展“教書育人棄忌語，身正為范用愛語”師德建設活動。此項活動極大地觸動了教師反思自己的教育行為，凈化了語言環境，規范了教師用語，樹立了正確的學生觀——學生是人，學生是未成年人，學生是有個性的人，學生是有潛能的人，學生是終究要長大的人。

(三)開展師生“心靈對話”活動，架起師生情感溝通的橋梁。

中學生正處于青春發育期，他們的身體和心理都發生著急劇的變化，他們開始擺脫對成年人的完全依賴。很多學生都有嚴重的逆反心理，要對他們進行有效的教育，就必須了解他們的內心世界?？捎捎谥袑W生的心理有了一定的閉鎖性，言論也開始有了一些隱蔽性。為了把握學生的心理動向，實驗教師們努力嘗試著各種與學生溝通的辦法，其中最有效的還是寫“學生心語”的形式。因為它的特點是教師對學生的教育是個別指導，以保密、尊重為原則，學生把自己不愿說出的困惑、疑問、煩惱等，通過寫“學生心語”的形式記錄下來，如果需要老師幫忙解決的就交給老師。這種方式學生比較樂于接受。

一開始學生不太信任老師，不敢寫得太實際，太誠懇，后來實驗教師向學生承諾：不向任何人泄露任何一點秘密。經過一段時間的觀望和試探，學生有了“安全感”，老師也得到了學生們的信任，學生們愿和老師用日記交流了。問題嚴重的，老師就找學生談心、開導，問題不嚴重的就給學生寫下批語，也就是留言。學生可以給教師提建議，也可以給老師提出批評，師生在日記中交談，在日記中理解。

課題工作報告范文 篇4

自制一些玩教具如：軟飛盤，樹葉沾畫等，讓幼兒在感興趣的獨立動手的同時有效的提高了注意力。可以發展幼兒的思維能力和動手操作能力在提高幼兒注意力的同時培養了 幼兒的規則意識和競爭意。這些有獨特個性的自制玩教具體現了幼兒教師獨特的教學個性。老師們通過親手制作形式各異的玩教具，體現出新的幼兒園教育指導綱要在動手能力、語言能力、情感態度、科技知識等方面的教學要求一個教師的語言藝術對于牢牢吸引幼兒們的聽課注意力則是最為重要的。因此無論是傳授知識、還是提問知識都要準確、生動，還要有重點、深度。這樣孩子們無論是上課狀態，還是上課效果都會很好。最基本的是知識的準確性，如果不準確，給孩子們的是一個模糊不清的印象，只能是分散淡化幼兒的注意力，根本談不上吸引幼兒的注意力，尤其是對于一些知識概念更要注意。當然具體實施需要很強的技巧性，要因材施教，因人而異，最好采取一種孩子們能夠接受的語言方式進行對話，孩子就會有一種親近感，語言生動有趣則會最能夠感染幼兒，激發幼兒的聽課熱情，也最能夠吸引幼兒的注意力。因為教師的風趣幽默最能打動孩子的心，從而吸引住孩子。但一定要注意掌握適度，不可濫用，否則就會物極必反。教師無論在上課還是在生活中，聲音都要有變化，只有高低起伏的聲音才能吸引幼兒的注意力。如在講故事的時候，不僅教師的聲音要高低起伏，還需要音色的變化。只有這樣才能吸引幼兒的注意力。

如果一個教師注重突出重點，那么課前對于知識已經去粗取精，做了精加工，于是在孩子頭腦中得到的印象自然就會既簡單又清晰，這樣孩子們就會很容易引起注意。而且由于孩子們獲得的知識是系統的“骨架”部分，這對于孩子主動去添加知識的“肌肉”部分已經創造了充分的條件，從而更加有利于幼兒對學習注意力的保持和加強教師對于知識的顯現缺乏深度，孩子

所接受的知識就十分平淡淺顯，這對于孩子注意力的培養十分不利，幼兒就會缺乏足夠興趣，覺得學不到什么東西。因此一個教師如果學問精深，又善于表達，能夠深入淺出，使孩子覺得通俗易懂，就能夠吸引住幼兒的注意力，使幼兒對知識有一個很深刻的印象和理解，從而更利于知識掌握。總之課堂上教師只有緊緊抓住了孩子注意力，一切教育教學活動才能夠有實質性的進展，從而才能夠有幼兒學習效率的全面提高。

課題工作報告范文 篇5

1、20xx年5月26日，我們召開了《構建和諧師生關系的研究》開題會，會上對該課題的來源及背景、目的及意義、研究內容及方法、階段劃分及目標任務、預期成果形式、課題的組織管理都作了具體的安排和部署。做到“三到位”(領導到位、人員到位、指導到位)、“四加強”(加強組織管理、計劃管理、實施管理、檔案管理)。完成了課題的立項和申報工作。

2、20xx年9月，為了解我校師生關系現狀以便更有的放矢地開展課題研究工作，對實驗學生進行“師生關系問卷調查”，并撰寫了《目前我校師生關系問卷調查報告》。

3、20xx年9月10日，利用教師節的契機開展一系列構建師生關系活動。 設立多種形式的座談會、主題班會，暢通師生對話渠道;開展吐露心聲活動，以文字為載體，拉近師生的心理距離;開辟學生心語，小報和板報專欄，加深師生情感交流。并收集學生的小報、學生心語、學生作文、學生黑板報、主題班會教案;刻錄構建和諧師生關系的主題班會光盤。

4、20xx年10月15日，召開課題推進會，邀請進修學校的莫云萍老師到校指導課題研究。

5、20xx年11月6日，要求實驗教師閱讀《中學教師心理健康教育教程》，在全體教師中開展“教書育人棄忌語，身正為范用愛語”師德建設活動，并印發教師教師忌事忌語,應事應語的材料。以轉變教師傳統的師生關系的理念，為構建和諧師生關系創造良好的環境。

6、20xx年11月16日，高中年段召開家長會，改變以往教師講，家長聽的模式，采用座談會的形式，教師與家長面對面進行交流溝通，優化教師與家長的關系，為師生關系的和諧不斷創造外部環境。

7、根據我校高中師生關系的現狀和構建和諧師生關系措施的實驗，課題組教師已寫出兩篇有關構建和諧師生關系的論文。

8、20xx年3月開始，我校一方面通過學生心語、師生座談、學生小報、社會實踐、家長會等形式繼續構建和諧的師生關系，并收集相關的材料;另一方面把重點放在政治課堂和諧教學模式的探究上，以力求通過構建和諧師生關系促進課堂教學達到良好的教育教學效果。本學期來我校高中開展五步教學法實踐，該模式以“創設問題情景—學生自主探索—小組討論交流—教師設適時點撥—共同歸納創新”為主線，以學生自主探索活動為主體，以教師點撥為主導，以培養學生學習的興趣和能力為中心，以優化課堂教學、培養學生學科素質、使每一個學生都得到充分發展，大面積提高教學質量為目標的課堂教學模式。

9、20xx年4月—5月我校參加高中課改優質課評選活動，高一政治教師以靈活運用五步教學法和課堂上和諧的師生關系，取得片區一等獎和市級一等獎第一名的突出成績。

安全生產工作報告范文集錦

作為資深的述職報告之家我特別推薦這篇經典的“安全生產工作報告范文”，希望以下解決方案能夠為你提供所需的幫助。絕大多數成功的人都離不開辛苦付出的實踐，在日常的學習工作中。都需要去書寫報告，“下情上達”是制發“報告”的目的。

安全生產工作報告范文 篇1

歲月如梭，自20xx年2月18日春節過后上班到現在，過去的一切好像是昨天，總感覺工作還沒做完就匆匆的走過了這一年，想來想去這一年的總結可以用“勤奮認真、恪盡職守、兢兢業業、馬不停蹄、服務熱情、成效顯著”這幾個成語來形容，通過這一年的努力，我認為已經為公司的安全與發展盡到了責任和義務。

這一年的工作究竟做得如何，從以下幾個方面做一系統簡要的回顧。

20xx新年過后，我就在考慮今年安全生產工作如何來做，安全生產管理目標如何實現這一重要的節點任務。

我深知安全生產是公司一切工作的重中之重，是保證企業安全發展的必要條件，安全生產工作的好與壞將直接影響到公司的發展，要將安全生產工作始終都要貫穿于全年的各項工作之中，就必須要先確立公司的安全生產工作管理目標，確定有效的工作方法，來確保全年安全生產工作目標的實現。

積極聽取各級領導對安全生產工作的意見和建議，按照各監理項目施工進度的不同將基坑作業與主體施工分為a類，將裝飾裝修階段的施工項目作為b類，其它施工項目分為c類。按照a、b、c類確定安全生產工作的管理重點，對其他存在重大安全風險的項目加大現場檢查和巡視頻次，及時消除各類風險隱患。

加強并提升基層項目監理部負責人的安全責任意識，簽署“安全生產責任書”，調動總監、總代和專（兼）職安全監理工程師的積極性，提高各專業工程師的安全責任意識，形成全員共擔風險的局面，把消除和控制重大生產安全事故風險做為公司的安全管理目標的重中之重，做好安全監理檔案資料，以有效性和追溯性為合格標準，以預防在突發意外的情況下減輕公司安全責任為第一要務，及時總結安全生產管理工作經驗，好的發揚，不好的誡勉，循序漸進。

實施前，首先對各類建設工程涉及到的施工內容進行分析和全方位的評估，有針對性的查找安全生產工作必須的、有效法的律法規文件、購置相關的標準、規范，收集上級有關安全生產工作的指示，然后根據需要認真編制公司全年安全監理工作計劃、安全培訓計劃和巡視檢查計劃，根據上一年度巡視檢查工作中發現的問題及時更新公司《項目監理部季度（安全）考核評價表》等，為全年的安全生產工作順利開展奠定基礎。

隨著安全管理工作的不斷深入，檢查內容也在不斷的增加，經過與20xx年的《項目監理部季度（安全）考核評價表》進行對比，持續更新改進后的檢查內容從20xx年度的21項92條驟增到目前的36項200條，增加的內容涵蓋了整個項目的所有分部分項，既可以為作為公司對項目全面管理的作業指導書使用，亦可以用來指導項目監理部安全工作的自檢自查和自糾，既為目前整個公司安全管理工作帶來方便，將來也可以為公司安全管理工作提供模板性的管理文件。使用過程中還可根據國家安全生產新政策和企業的發展需求不同，只要用心的人稍加改動就可升級為最新版本，甚至可以為公司全年乃至今后的安全生產工作進行檢查與評價，為規避安全生產風險提供更可靠的保護。

安全生產體系是一個龐大的系統工程，做好這項工作不只是有了熱情就能做，搞好這項工作不但要觀察事物的外表更要研究事物本質，安全生產工作要從人和物體運動的每一個細節抓起，分析運動過程存在的不安全狀態，根據危險程度采取有效措施約束運動軌跡保證其能量的安全釋放，不對環境和人員造成傷害。作為一名合格的安全監理人員必須還要細心觀察事物的發展規律，不能是只看事物發展的眼前更要看到事物發展的最后，觀察一個事必須要有邏輯思維的頭腦，而且更要有一個為人的生命負責的心態。

要做好安全生產工作必須認真學習國家有關安全生產工作的法律、法規、全國各地區及地方安全管理標準，其實每一部法律、法規的誕生可以說是用人的生命寫成的，不了解國家、地方及公司的安全生產政策就不懂得如何才能做好這方面的工作，所以說學習和掌握各方面的知識更加重要，更是做好安全生產工作的前提。

做好安全生產工作不只是靠一個人、一個單位和一個企業的管理力量就能達到目標的，它需要所有參建單位和每個人的共同努力才可能實現。要想搞好安全生產工作就必須要提升每個企業和每位員工自身的安全意識，領會、學習、掌握安全知識才可更好的服務于基層、服務于社會的安全生產工作，也是做好安全生產工作的前提，必須從安全理論的學習基礎工作抓起。

為了做到這一點做了以下幾項工作：

1、由于公司的人員調整和離、入職的人員較多，項目分布有遠有近，安全管理不便，為了及時傳遞國家和上級建設主管部門的有關安全生產文件和公司的安全生產管理決策，20xx年4月分建立了“中航監理安全”微信群，并且與公司建立的“中航監理”、“中航監理總監總代”微信群和“中航工程監理”的qq群相互配合，密切了公司與項目之間的聯系，拉近了工作上的距離，疏通了溝通渠道，保證了本地與各項目之間安全生產工作的交流順暢和工作方便，使得安全生產工作最新信息駛入了無障礙通道，贏得了時間，保障了項目的生產安全。

2、為了增加公司安全管理工作的有效性、可靠性和追溯性，特別注重對各項目監理部專（兼）職安全監理人員的安全知識教育與培訓工作，根據自身所學和在80年代積累的特種作業培訓教學經驗，按照現場實際需求，我利用工作之余或雙休日（全年加班30天，另外全年堅持每天早晨8:00到崗、晚上6:00下班）編制有關安全生產教育培訓工作的ppt課件，收集有關安全生產事故案例的視頻文件，再根據編制的年度培訓計劃在時間允許的時候隨時召集項目專（兼）職安全監理工程師進行共同的學習、培訓和研討，增強專（兼）職安全管理人員的安全意識提升安全管理水平。今年經過4月、7月和9月的三次安全生產知識的培訓與學習，專（兼）安全監理工程師的安全管理經驗大有提高，管控高風險的經驗也大有長進，達到了預期的培訓效果，今年一月份還組織全體監理工程師進行了安全生產答題活動，并受到參加培訓人員的認同和好評。

3、編制的培訓ppt、pdf課件如下：

（1）生產事故案例；

（2）事故報告的書寫格式；

（3）生產安全事故調查；

（5）編制了數套標準安全培訓考核試題；

（6）季度檢查結果課件；

（7）北京市建筑施工高處作業吊籃安全監督管理規定；

（8）20xx年度安全生產管理要點；

（9）安全生產管理知識培訓；

（10）安全生產事故隱患排查治理暫行規定；

（11）北京市建筑工程施工安全操作規程；

（12）工程監理安全管理控制要點；

（13）工程建設標準強制性條文；

（14）受限空間作業安全；

（16）危險性較大的分部分項工程安全管理辦法；

（17）清華附中12.29事故調查報告等。

4、組織公司全體監理人員參加安全管理先進項目的現場交流會，既增近相互間了解，又能學習優秀項目的先進安全管理經驗，取長補短，指出不足之處并將信息反饋給優秀項目部，要求參加人員對自己的項目現場進行對照檢查，通過整改后消除了安全風險，此次活動的舉辦即得到了黨支部張書記、常務副總趙總的大力支持，也并得到公司黨、政領導的支持和認可。

5、在項目監理部的邀請下，攜帶自行編制完成的“清華附中12.29事故調查報告”課件深入到項目監理部，對建設單位、施工單位及監理單位的各級管理人員進行安全知識的教育和培訓，使得參會人員受到教育的同時也增強了安全責任意識，對相關單位的安全生產工作有了很大促進。

6、將季度檢查的結果作為培訓的內容，向專（兼）職安全工程師提供更加有效、直觀的教學課件，讓大家以實際工作中存在的問題為學習內容，促使項目之間對好的方面相互借鑒，對存在的安全問題引以為戒，共同改進。

7、每次培訓工作結束后，我都要把課件全部上傳到qq群中供大家下載使用，項目監理部下載使用后及時在在監理例會上、安全專題會上進行講解和演示，既教育了施工人員也規避了我們的責任，取得有效的成果和有效性。

鑒于各個建設項目的施工進度和施工階段不同，存在的安全風險也就不同，為能及時的協助各項目監理部做好施工現場的安全監理工作及時發現生產過程中的安全風險，我就經常性深入到各個施工現場，在第一時間了解各施工現場的施工進度，再針對施工階段的不同預先制定我的巡視檢查重點，摸清建設單位、施工單位的安全管理情況和項目監理部的安全監理工作情況。工作中不懼苦累、不畏懼冬夏和嚴寒酷暑、不懼頂風冒雨，查現場、爬樓層，觀設備、控危大、查違章、促安全，在巡視檢查中及時發現現場存在的重大安全風險，再根據風險的嚴重程度不同，及時提出整改意見，并且以《隱患檢查通知單》的形式告知項目監理部必須督促施工單位對存在的風險進行有效及時的整改，消除風險，為項目監理部和公司的安全生產工作保駕護航。

為了保障中航監理公司工程監理工作的開拓、進取與發展，我始終把安全生產工作和為項目服務第一要務，為保證項目的安全管理工作能及時到位，我利用夜晚休息時間幫助項目部修改安全監理方案、安全監理實施細則及有關安全預案，為實現同一個目標做到與各項目間和諧相處、協同發展，為現場一線排憂解難。

由于楊永霞部長在項目隆福大廈監理部任職總監，部門的大部分工作均由我和部門的其他兩位年輕同事共同擔任，面對北京建委制定的檢查計劃，每個季度都要對列入平臺的項目進行一次全面的評估檢查，為了保證任務完成的真實性，每次檢查時我都要對現場進行一次全面巡視、檢查，利用檢查的機會對現場的安全生產、文明施工、綠色施工管理工作進行一次全面的評估和評審，檢查結果要填入檢查表格等待上傳。特別是每年4-6和10-12月份評估平臺的檢查要與公司的上半年、下半年的項目監理部季度考核評價工作同時展開，時間極其緊張。

為保證評估評審和檢查考核評價工作的順利進行，提高工作效率，我提前編制檢查計劃，確定檢查順序。先外地后市內、先查不是非平臺項目后查平臺的項目，檢查后要留下檢查記錄定整改時間，要求項目監理部逐條消項處理，對檢查出的安全風險和安全隱患及時向公司回復閉合以檢查結果，完成這個重要工作，我要克服疲勞和休息的不足，犧牲自己的休息時間來更有效完成公司的質量管理安全監理工作。

自從公司設立了安全生產委員會并成立了安全生產辦公室后，公司安全生產工作的實施基本由我一人承擔，肩上的擔子與經濟利益不相對稱，工作中既要保證安全生產還要實現管理目標，既要做好內業又要注重施工現場。由于公司的安全管理體系存在實質性的不完整，缺少人力和物力，為保護自身和公司的利益不受侵害，我深知我肩上的責任有多重，承擔的風險有多大，但是既然同意要做這份工作，那么就要全身心投入。

為更好的完成安全生產這項艱巨而重要的任務，有效的保護人的生命與健康，保障公司的幾十個施工監理項目安全監理工作能順利和平安，保證能在第一時間掌握到各施工現場的安全生產情況，有效的管控風險，我把大多數時間都用在了奔走于各施工現場和項目監理部，增加了管理的難度、增大了工作總量，至于內業資料的整理歸檔工作，我只能靠加班加點才能完成（如：每天早上7：40～8:30，晚上5:00～6:30）。具體數據見附錄一。

目前安全生產工作的難點較多，特別是在安全生產與企業經濟利益發生碰撞時，當事人都是把安全生產置于經濟利益之后。眾所周知，凡是發生重大或者是特別重大安全生產事故，一般都是由于決策層決策失誤所致。如：清華附中鋼筋坍塌事故、天津8.12瑞海公司危險化學品大爆炸事故、江西豐城電廠“11·24”事故，這三起事故就是特別典型的案例。

在談及安全監理工作的話題時，大家都知道安全生產工作的重要性和肩上的責任，而且都有自己的一套說辭，但是從我深入基層走訪調查了解到的情況看，在實際工作中絕大多數項目監理人員都是把安全生產工作的重要性說的重做的輕，具體有以下幾種現象：

安全生產工作報告范文 篇2

我自2015年從事安全生產監管工作以來，工作始終堅持“無間歇、無終止、時時警惕、處處落實”的要求，根據相關文件和重要會議精神，結合區實際情況，在全面推進安全生產目標管理責任制、建立和完善安全生產管理機制、開展安全生產宣傳教育、深化專項整治、加強安全生產監督檢查等方面積極為領導獻言獻策，并取得一定成效。先后被新鄭市人民政府評為安全生產先進個人，以及被鄭州市人民政府評為安全生產先進個人和安全生產月先進個人。現將2015年工作總結如下：

一、安全生產工作具體做法和取得的成績

2015年，根據工作需要，我分管應急管理，重大隱患排查，重大危險源登記備案，安全生產月等工作。這些工作在各級的領導下，全區上下緊緊圍繞“安全發展、科學發展”的主題，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，按照國家、省、市的統一部署，初步形成了“分類管理、分級負責、條塊結合、屬地為主”的監督管理體制，建立了監督管理機構，加強了應急保障能力建設，完善了應急機制，加大了安全生產宣傳教育，進一步規范了各項信息報送工作制度，提升了應對突發公共事件的能力。

二、加強業務知識學習，不斷提高監管能力

自任職以來能積極學習政策、法規和業務知識，注重知識的積累，能在工作、生活之余加強學習，撐握安全監管知識，提高監管能力。一是認真學習了《中華人民共和國安全生產法》、《生產安全事故報告和調查處理條例》和《河南省安全生產條例》，加深了對法律法規的理解，大大提高了依法辦事的能力。二是能認真學習貫徹好上級的文件精神，結合我區實際制定具體的工作實施方案。

三、落實安全生產責任，建立長效管理機制

為切實抓好安全生產工作，保障全區人民的生命財產安全和各企業的正常生產運行，在區黨委管委的正確領導下，安全生產工作緊緊圍繞年初制定的工作計劃，突出監管重點，做好一下幾方面工作：

1.建立安全生產責任制，明確安全責任。責任人明確到位，規定辦事處、企業、有關單位的一把手為第一責任人，誰出問題，誰負責。

2.建立安全生產隱患排查治理長效機制，進一步強化安全生產隱患排查整改主題責任，有效防止和減少事故的發生，保障了企業員工健康和財產安全。

到積極的作用。

4督查整改到位，所報安全生產隱患逐一進行檢查，發現問題，立即整改，不能整改的限期整頓、整改，有效的鞏固了安全生產工作。

四、加大宣傳力度，提高安全生產意識

1.認真做好“安全生產月”宣傳教育工作。組織開展 “科學發展，安全發展”為主題的宣傳活動，參加活動單位以與群眾生產、生活密切相關的消防、道路交通、建筑、校園、燃氣、用電、特種設備等安全知識為宣傳重點，通過擺放展板、張貼宣傳掛圖、發放宣傳資料、現場講解等方式向廣大群眾宣傳涉及安全生產等方面的法律法規和安全常識。發放各類宣傳單頁5000多份，小冊子2000多本?，F場參觀和咨詢群眾達2000余人?；顒尤〉昧肆己玫男麄餍蜕鐣?，強化了全民安全意識，營造了“科學發展，安全發展”的輿-論氛圍。

2. 為全面貫徹落實《中華人民共和國安全生產法》、《生產經營單位安全培訓規定》，進一步加強企業安全管理，提高企業主要負責人和安全管理人員的素質和水平。組織企業主要負責人、安全管-理-員參加安全生產知識培訓班，使大家進一步學習了安全生產工作的有關政策、法律、法規，提高了企業安全生產管理人員業務素質和安全防范意識，促使安全生產管理措施進一步規范。

五、清正廉潔，樹立個人良好形象

在實際工作中堅持不以權謀私，不搞錢權交易，不徇私舞弊，不投機鉆營，不開后門。違紀違法的事一點不干，一塵不染。要做到這樣，我主要做到了三條：一是不斷進行反腐倡廉學習，對照正反兩個方面的典型，認真反思，警鐘長鳴，努力克服享樂主義、拜金主義和極端個人主義。二是事關全局的大事以及群眾關注的熱點、難點問題，都要及時向領導匯報，經過領導班子研究決定，然后遵照執行，不獨斷專行。

簡單回顧過去一年的工作就是，立足本職崗位，做到了干一行，愛一行，干一行，專一行。把自己平凡的工作，作為為廣大群眾服務的起點。在工作上，爭創一流水平，堅決按照黨的要求，同黨保持高度一致，在學習、工作和生活中識大體、顧大局、講黨性、講奉獻，樹立勤政廉政、淡泊名利、醉心事業、勤勤懇懇、一心為公。

本人自進入英祥建司“專職安全員”工作崗位以來，一直以“做一名合格的安全員”做為現行本職工作的追求目標。自肩負這個重任以來，我始終以務實的態度來對待我的工作，在現行崗位上任職三年來，嚴格按照每年年初制定的安全工作目標，全面貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針,強化安全生產管理。在項目部有關領導的支持下，我非常珍惜這個安全角色，以積極的態度投入到工作當中，這幾年來的工作我感到非常充實?，F將個人2015年度的工作情況進行總結如下：

1、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力，思想上圍繞公司發展，行動上處處想著項目利益，協助分管領導認真落實安全生產責任制，加強有關安全生產法規法規宣傳及傳達，扎實作好安全培訓工作，堅定地履行《安全目標責任書》承諾，確保順利實現項目部設定的安全生產目標。在管理中敬業愛崗，嚴謹安全意識和職業道德，同項目部職工一起學習安全方面技能知識，吸取分析事故案例，總結事故教訓，不斷增進業務水平的提高，只要利于項目部發展利于安全生產的，自己身先立足。

自貢市英祥建筑安裝工程有限公司北城映像項目部2015年度

生產工作中，杜絕習慣性違章行為，堅決狠抓無證作業，堅決懲治其他安全違規行為，使自己能夠掌握威脅安全生產的重大隱患與薄弱環節。

3、通過每日安全巡視及時了解安全生產情況。天天能到施工現場檢查安全生產、每月分多次對項目部所有轄區進行全面檢查，組織相關人員對特種設備進行檢查，落實督促相關部門、作業隊進行維修和保養，使所有設備能健康穩定運行。

4、積極主動牽頭做好“安全性評價工作”，做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動，協助技術負責人編制安全專項方案，做好應急預案編制及演練工作，做好每年的安全月活動等，在這些活動中以嚴、細、實的要求認真扎實開展工作。

5、認真履行職責，在落實“安評”工作中嚴把安全關，組織相關人員切實做好查評工作，拒絕班組請吃請喝，不徇私情、嚴格執行制度，進一步提高了安全管理水平，改善了項目部的安全局面。

逐漸稱為一名合格的安全員。

7、多多扎根生產一線，廣泛吸取各方經驗。在工作中，我希望自己能有更多機會投身到生產一線，因為那里能給與我成長的充足養分。只有真正扎根于生產一線，才能對于職業健康、安全與環保有更深入地了解，促進我更好的工作；與生產一線的職工多多溝通，廣泛吸取各方經驗，才能及時發現問題，拓展我的工作思路，真正實現職業健康、安全與環境的協調發展。

8、正確處理好人際關系。在日常的工作中，同上級、同事、施工人員的交流比較多，在日常工作過程中就有可能存在這樣或那樣的問題，難免出現摩擦。這就要求我擺正態度，積極避免此類問題的發生。在工作中表現得心浮氣躁，在處理問題的時候就很可能考慮不夠周全，頭腦一沖動做出不理智的事情，在工作中我努力避免。正確處理好與其他同事的關系，積極樂觀的工作。

9、認真開展"安全生產月"各項工作,進行了專項整治行動和綜合督查。在全國“安全生產月”到來時，開展各項安全活動，例如：“三違”“三不傷害”等活動，認真做好安全教育培訓工作。對相關人員進行電力安全知識、特殊工種安全知識等的專項培訓。不斷對職工進行安全方面的宣傳教育，增強職工的安全意識，真正使其從“要我安全”向“我要安全”轉變。并讓職工徹底的明白安全的重要性及“全國安全月”的由來等安全知識。

10、做好外協隊伍資質審查和監管工作。外協隊伍是我單位施工

過程中不可或缺的協作單位，其作業人員普遍存在安全意識淡薄、不服從管理等諸多問題，所以做好外協人員的三級安全教育是監管工作的重點。在工作中，我積極組織新進人員進行三級安全教育培訓，切實將安全知識帶給每位施工人員，以“以人為本”的態度認真完成培訓課程，杜絕存在流于表面的現象發生；嚴格審查外協單位資質，對農民工工資發放及人身保險購買進行過程監控，確保每位施工人員的利益。

11、 做好特種設備管理工作。近年來，國家及相關部門對特種設備的管理越來越嚴格，如果消息閉塞，特種設備管理不到位，項目部很有可能承受不必要的經濟損失和名譽，所以在特種設備安裝前，我都會積極到相關部門進行特種設備安裝告知工作，與他們進行溝通和咨詢，保持良好合作關系，確保特種設備審驗工作順利展開。

12、積極開展隱患排查工作，切實做到安全事務心中有數。我在每個項目部都積極建立隱患排查治理制度并認真開展隱患排查登記工作，切實對治理過程進行監控和指導。認真聽取、收集班組的合理化安全建議和意見，向上級切實反映職工的安全心聲。

查，主要是電氣線路的檢查，防止發生電氣火災和觸電事故發生。

14、依據區建設局、區安監站和公司的通知精神，我協助項目部順利完成了每年的防汛檢查和準備工作，協助安全保衛部建立了生活區安全巡查制度，并制定、上報了詳細的防汛應急預案和預案演習計劃。參與項目部組織的施工人員防火、防汛演習，在演習中總結經驗，找出不足，確保真正時刻來臨時，能夠將損失降低到最小。

15、不斷學習充實自己。安全是一個永恒的話題，安全知識涉及內容寬泛。我在工作之余，也在不斷對自己進行充電，我在2012年9月參加了全國注冊安全工程師考試，于今年7月獲得全國安全工程師資格證書、9月獲得安全工程師注冊證書。力求真正做一個有內涵的專職安全管理人員。

生產宣傳教育需要持久深入開展；這些問題的存在,要求我不能盲目樂觀,務必時刻保持清醒的頭腦,進一步增強憂患意識和責任意識,工作中不能麻痹大意,要盡最大力量,采取有效措施,提高監管和綜合治理水平。我將在總結成績的基礎上,繼續尋找差距、尋找薄弱點、理清努力方向,力爭在2015年把安全工作推上更高水平。

鄧利軍

2015年12月31日

尊敬的各位領導、同事們：

大家好！我叫***，現在**分公司擔任項目安全員一職。今天我能有機會參加總公司兩年一屆的安全總結大全，感到很榮幸，同時也非常激動！此時此刻，我最想說的話只有兩個字：感謝！感謝公司、分公司各位領導和同事們對我的“信任、幫助、支持和理解”。

“安全”是一個無人不知、無人不曉的詞。它也在我的心里已經深深地扎下了根！每次出門前，爸媽總會重復叮囑“路上小心點，注意安全”類似的話在我的成長中時刻相伴！自從參加建筑工程工作并擔任安全員一職后，我真正深深地感受到“注意安全”的分量！ 它就像是人生的“拐杖”，沒有它，我們走不過風風雨雨，更不可能到達人生輝煌的頂峰?！鞍踩睂τ谖沂侵匾?，對于建筑員工，它的意義,在于工程施工的順利進行；在于千家萬戶的幸福與歡樂；更在于人身財產的安危！“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”這是我每天上班的信念！

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火災、機械事故；防止職業病發生”的“職業健康安全管理目標”，安全生產工作成績顯著。現就本人在近三年的工作從以下幾個方面做簡要總結：

一、 做好安全員的基本要求

隨著時代的發展，建筑行業也在突飛猛進。從技術工藝、質量進度以及機械材料等各方面都在發生日新月異的變化，這對安全工作也提出了很高的要求。想要成為一名現代化的合格安全員，必須要跟得上時代前進的步伐和努力學習、勤奮工作，把安全工作做到盡善盡美。所以，我覺得做個合格的安全員必須具備如下幾點知識：

1、國家有關安全生產的法律、法規、政策及有關安全生產的規章、規程、規范等知識；

3、勞動保護，工傷保險的法律、法規、政策知識；

4、重大危險源管理與應急救援預案編制方法；

5、學習先進的安全生產管理經驗；

6、事故現場調查技術，以及應急處理措施；

7、掌握傷亡事故和職業病統計，報告及調查處理方法；

二、 敬業精神和道德素質

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能體會到安全管理工作的意義重大，責任重大，才能體會到自己工作價值，才能全身心地投入安全工作中。

安全工作必須講原則，保持并維護自己的正確立場不變。工作中存在違章和安全隱患，也存在有意識或無意識的違章作業、冒險作業、違章指揮現象，安全員如果不能敢于站出來制止、糾正，將導致嚴重的安全事故的發生。

三、 安全生產管理模式

1、 制定安全生產計劃，加強組織，做好防范

自項目部進場后，項目部成立“安全生產管理小組”、“應急救援小組”，由項目經理帶領項目部所有管理人員圍繞分公司本年度的《職業健康安全管理目標》，齊心完善項目部的安全保證體系，制定了詳細具體的安全工作計劃、安全措施和安全生產責任制，并落實了安全生產方針以及文明施工責任制。結合現場實際情況，提前分析施工中存在的各種隱患，公示“重大危險源”的部位、因素及編制“危險源的控制措施”和“應急措施”，使日常的安全生產管理力度得到了進一步的加強，確保施工安全，杜絕發生安全事故。

2、 落實安全責任制，事故責任追查制

施工班組進場后，明確落實施工班組安全管理責任人，簽訂“安全管理協議”，并要求其務必將公司、分公司和項目部的安全目標分解落實到本班組的每一個作業人員，明確落實各級安全責任制和事故責任追查制。

3、 開展安全教育培訓，完善安全資料歸檔

（1） 加強對新進場人員安全教育工作：及時將新進場人員身份證、

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特種作業人員操作證復印歸檔；上報分公司領導并安排時間組織新進場人員進行進場“三級安全教育”，并進行安全及消防考核，確保每個作業人員都合格。

（2） 做好分部分項安全技術交底資料：在各分部分項施工前結合相關規范及施工現場環境和施工中存在的安全注意事項進行有針對性的安全交底，并向作業人員分析了現場危險源的所在和對應的預防措施及事故發生后的應急救援措施。在安全交底中注明班組管-理-員必須在施工作業中監督作業人員是否能夠按照項目部下發安全交底進行作業。

（3） 簽訂勞動合同，購買人身意外傷害保險：新進場人員通過安全教育和安全交底培訓后，提供《廣東省勞動合同》給予各作業人員細看后簽名，確認屬本項目部的作業人員，項目部再上報分公司、公司，由分公司協助購買作業人員的“人身意外傷害保險”。

（4） 完善安全資料：按照公司規定的《施工項目現場安全生產管理資料檔案》要求，結合《廣東省建筑施工安全管理資料統一用表》（2011年版）對安全資料進行收集及整理，安全資料共分12卷，并按照安全資料要求定期對各分部分項進行安全檢查整理歸檔。

4、 加大安全生產宣傳力度，增強安全意識

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安全生產教育工作，使每個班組、每個作業人員的安全意識得到進一步提高。

5、 開展專項檢查，消除安全隱患

項目部在加強日常監督管理工作的同時，結合業主單位、監理單位按照《建筑施工安全檢查標準》（jgj59-2011）開展了“每周一小檢、每月一大評”的安全生產、文明施工專項檢查，對檢查出的安全隱患作出通報和下發《安全隱患整改通知單》，要求施工班組限期整改，并加強對各施工班組落實整改情況進行跟蹤復查，對限期內不整改或整改不完善的班組則按項目部的《施工獎罰管理規定》給予處罰和斷電停工整改，對安全工作做到“預控及時，超前防范”。

6、 加強工人宿舍管理力度，改善工人宿舍環境

針對宿舍衛生環境差和保潔問題，項目部在安排班組宿舍的同時，落實該班組的保潔負責人，并在“宿舍責任牌”下方增加《宿舍管理制度》和《宿舍管理獎罰制度》，并且安排保潔員對公共區域進行打掃。通過多次檢查和整治，宿舍環境有了很大的改善，給工人創造一個良好的生活環境。

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7、 加強施工機械設備、勞動防護用品的管理

對進場的各種施工機械設備，必須要求施工班組提供該設備的“合格證”、“設備檢測報告”等相關資料；項目部再及時組織有關人員進行設備進場驗收，對存安全隱患的設備、電器、電箱、電纜及時下發《安全隱患整改通知單》要求整改，待驗收合格后再通電試行運轉，確保完全符合安全要求后方可投入施工作業；施工設備通過驗收后，及時將該設備的相關資料按“一機、一檔”要求整理歸檔。

勞動防護用品做到統一由分公司購置、發放，嚴格控制不合格的勞動防護用品進場使用，有效保證了作業人員的人身安全。

四、 **項目事件回顧

1、****年11月25日下午6點45分左右，****廣場項目一臺攪拌樁機在項目東南角施工基坑支護攪拌樁時，當鉆頭從地面鉆到5.30米的位置，在不知情的情況下鉆穿一條塑膠管天燃氣主輸送管道，引起了管內天燃氣突然噴發泄漏事故。而在事發兩天前，項目部施工員曾經結合業主單位、監理單位邀請基坑周邊相關管線的各單位技術人員到現場實地勘察，并確認基坑周邊管線的實際位置走向和埋設深度，同時在地面上做好了各管線標識牌。當時燃氣公司技術人員明確指出事發點不存在有任何燃氣管道，并將管道走向的平面圖供我方參考。但實際情況卻在燃氣公司提供的“管線走向平面圖”和地面未設有任何警示標牌的位置意外出現一條管徑為30cm的.天燃氣主輸送塑膠管道，而在圍墻外的地面標示管線牌下方并未找到燃氣管線的蹤影，由此證實燃氣公司提供的平面圖及相關信息存在很大的誤差。

泄漏事故發生后，項目部應急小組在分公司施工部**主任的指導

下及時采取如下應急措施：

（1） 及時關閉施工現場內的總電源，停止一切施工工作，避免因施工用電而引起泄露的燃氣著火爆炸事故發生。

（2） 一方面對燃氣泄漏點位置迅速進行大量沖水稀釋泄露的燃氣。一方面有序地組織施工現場內所有人員迅速撤離至施工現場以外的安全地帶，并及時清點人數和安排六名管理人員分兩組結伴進入施工現場進行人員排查，經排查確認無人逗留在現場后，及時關閉現場大門，并在距燃氣泄露10米外拉起警界線，并安排人員在警界線外維持秩序。

（3） 迅速向消-防-隊、燃氣公司搶修部、**治安聯防隊等部門報警。在各部門接到我方的報警電話10分鐘后陸續到達現場并展開搶險工作，消防部門共派出了三輛消防車，并在工地附近連接消防水，對燃氣泄漏點位置不間斷地進行大面積噴灑稀釋；燃氣公司六名搶險員分別關閉主輸送燃氣管線的上方和下方；因燃氣泄漏點距離裕和路主干道約3m，路上往來人員和車流量也相對較大，為確保安全，治安聯防隊到達現場后，立即組織人員對**路采取了全封閉處理；搶險工作一直持續至將近深夜十二點，在各搶險部門確認無危險后才陸續撤離。

（4） 及時向分公司各領導以及業主單位、監理單位的主要負責人作了詳細情況匯報，并得到了分公司領導的重要指示。

生前項目部施工員的工作到位，曾邀請相關部門技術員到達現場勘察指示，因此，此次意外事件的發生與我司無相關責任，有效地避免了分公司的損失及相關人員的責任。

2、**廣場基坑項目地層復雜，部份區域細砂層厚達10米；所建位置特殊：東面緊靠同時施工的市政藝術村及河涌、南面與正在施工的地鐵項目相連，北面緊靠河涌，所施工的基坑開挖深度達15.40米。因此，該項目在土方開挖及錨索施工過程中時有漏砂、漏水及基坑周邊發生坍塌事故。每當出現坍塌事故，項目部應急小組及各搶險人員均自覺啟動應急預案，自覺進入搶險崗位；分公司主管領導接到上報后，均第一時間趕到現場指導搶險工作，在分公司各領導的指揮下及時采取如下應急措施：

（1） 立刻啟動應急預案，應急小組、搶險人員及時趕到事發點，嚴守各自崗位，并開展搶險工作。

（2） 迅速有序地組織事發點周邊人員撤離至安全地帶，并在有可能發生坍塌的基坑周邊拉起警界線。

（3） 應急搶險人員立刻使用木樁、綿紗、水玻璃等堵漏物資對漏水點進行封堵，并用砂包、水泥或混凝土對坍塌的空洞進行回填。

（4） 搶險結束后，立刻安排監測員結合第三方監測到現場周邊對各基坑監測點進行監測，待監測數據結果顯示基坑穩定及基坑處于可控狀態后，警界線方可解除。

險經驗，提高了險情的應急處理能力和搶險的意識、膽識，同樣鍛煉了項目部的搶險隊伍自救互救及檢驗了應急預案的反應能力，切實提高項目部應急搶險隊伍安全意識、消除安全隱患。

3、**廣場基坑支護項目因地層復雜、位置特殊、基坑支護主要采用“雙排支護樁+雙排冠頂梁+預應力錨索”，基坑擋水方式采用攪拌樁和旋噴樁。工序繁多、工藝復雜，特別是施工高峰期間，施工現場參建班組多，多處存在同時交叉作業，安全形勢并不樂觀，而身為安全員，所承載的壓力是不難想象。 在如此艱苦的情況下，項目部全體管理人員共同努力、團結一致、配合默契，**廣場工程項目部的施工任務得以在和諧的工作環境中圓滿地完成，并全面實現了質量、安全、進度、成本等任務目標，并榮獲“安全質量管理先進項目部”稱號。

五、 存在不足和今后的方向

通過項目部的全體人員共同努力，在過去的三個年里，安全生產工作雖然取得了比較好的效果。但我個人認為自身依然存在的較多不足之處需要在今后的工作中加以改正，主要表現在以下幾個方面：

1、在安全生產、文明施工中存在部分安全資料歸檔不及時，整理不完善，專項安全方案結合現場實際針對性不夠強，編制的危險源及應對措施不全面，防范措施的知識較欠缺。

2、施工現場設備移動后，電纜未及時架空，導致拖地現象時有可見；對施工現場安全監管標準不高，存在著僥幸心理，從而埋下安全隱患。

3、安全標志標牌設置不完善、內容不全面，并且管理不到位，破損或損失后未及時修復。

4、安全培訓教育工作做得還不夠理想，時有與個別違章人員的溝通有待加強，缺乏針對性，缺少現場違章操作導致的事故案例講解。

在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地走下去；對過去的不足，將在工作總結的基礎上，繼續尋找差距、尋找薄弱點、理清努力方向，努力爭取做到更好。

2015年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去的不足，加強針對性的措施、開拓工作思路、研究創新的管理模式，務必做到：勤巡查、細查看，遇問題、不簡辦，不明之處、查根問底，排除隱患，確保安全生產目標繼續實現全年無傷亡事故，在今后的工作中力爭取得更好的成績為**分公司的效益作出更大貢獻。

安全是一個人人知、天天提的詞。它也在我的心里已經深深地扎下了根！小時候上學出門前，爸媽總是會重復那句“路上小心點，注意安全”，細想這樣類似的話在我的成長中時刻相伴！參加工作后，我真正深深地感受到“注意安全”的分量！

2015年即將遠去，回想自己工作的這一年時光，竟感覺自己真的有了些許的成長。在走過的這一年中，我嚴格按照自己關于安全生產制訂的安全措施：勤巡視、細查看，遇問題、不簡辦，不明之處、追根求源，問以明白，排除隱患，確保安全生產。每天上班，我也會給自己，給徒弟提醒“安全第一”；每次安全學習，將那些前人用鮮血換來的教訓牢牢地記在心上以時刻提醒自己；每次巡檢，我都不放過任何一處，小到電機上的一個螺絲、別人容易忽略的接地線等等。記得有一次巡檢時發現循環水冷卻塔風機有巨大的撞擊聲，于是我趕緊通知班長并首先將風機打停，在我和班長的仔細查找下，最終確定風扇葉片根部連接處螺絲斷裂，于是找來新的螺絲和扳手快速的將其更換后將風機重新開啟。正是由于自己制訂了嚴格的安全產措施，工作起來才能得心應手，安全生產才有保障。千里之堤潰于蟻穴，因此，對自己的每一次操作，每一回檢查都與自己學習的安全知識聯系起來，做到有的放矢，防患于未然。

腦海中已經扎了根，那我就要將它照看的枝繁葉茂！生產與安全同行，我當再加倍努力！新的一年，新的挑戰，我將一如既往，以前面的經歷為指導，始終堅持“安全第一，預防為主”，為化工產業的安全生產作出努力，我感到驕傲和自豪！

xxx

2015年12月23日

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安全生產工作報告范文 篇3

一、加強領導，提高認識，強化管理。

公司成立了“安全生產月”活動領導小組，由公司安委會組長任組長，安委會成員為成員，負責督導活動的開展。公司各單位也制定了具體的活動方案，成立了活動領導小組，由各單位主要負責人全面負責。從上到下建立起了監督、監管體系，對活動真正做到了責任明確、逐級管理，使廣大干部職工從思想上認識到安全生產重要性和必要性，將認識轉變為自覺行為融匯到日常工作中去，形成人人關系安全，安全關系人人的良好氛圍。

二、采取多形式、多樣化、全方位宣傳教育。

活動期間，各單位根據實際情況，組織全方位的人員進行培訓教育，廣泛利用黑板報、宣傳欄、橫幅、標語等大力宣傳各種安全知識、預防事故的方法和自我保護的相關知識，觀看安全電教光盤，開展形式多樣的知識競賽、技能比賽等活動。全面提高了全員的安全生產素質，保證了安全生產宣傳的針對性和實效性。對特殊崗位、工種、作業人員，進行了專項培訓管理，提高專業技能，將各類事故隱患降為零。

三、開展“反三違”，創建無隱患崗位活動。

活動期間，各分公司及項目經理部位發動全體干部職工，從分公司決策安排，中層管理到項目經理部、施工隊，開展反違章指揮、反違章操作、反違反勞動紀律的活動;人人參與事故隱患和安全問題大排查，對查出的隱患及時進行了整改，徹底消除了安全死角和盲區，堅決杜絕了違章操作、違章指揮、違反勞動紀律現象。

四、以安全月為契機，落實隱患整改，注重實際效果

五、幾點體會

今年是全國開展的第8個“安全生產活動月”活動，在開展活動的'過程中，我們深深地體會到：

(一)思想認識到位，才能認真搞好“安全生產月”活動。思想是行為的先導，沒有正確的思想認識，行動難以到位。開展安全生產月活動，不能直接產生經濟效益，但通過開展安全生產活動，人們的安全生產意識提高了，安全生產事故下降了，對企業的發生乃至本地經濟的騰飛都將起到積極的作用。

(二)領導重視，才能給活動的開展提供強有力的保障。

(三)把握創新，才能使“安全生產月”活動不斷引向深入。

(四)突出重點，才能達到開展“安全生產月”活動的最終目的。開展“安全生產月”活動的最終目的，是提高人們安全生產意識，減少安全生產事故的發生，著力構建和諧平安社會。在活動中，我們始終把工作重點放在開展安全隱患排查，及時發現和消除安全隱患上，通過公司上下的共同努力，發現和消除了一大批隱患，夯實了安全生產基礎。

六、存在的問題

盡管公司“安全生產月”開展的轟轟烈烈，卓有成效，但還存在一定的問題。

一是全員參與“安全生產月”活動的積極性還有待于進一步提高。

二是精品項目不多，內容和形式較為單調。

七、努力的方向

我們將認真總結近年來開展“安全生產月”活動的經驗教訓，本著因地制宜的原則，努力搞好來年的“安全生產月”活動。

一是在思想認識上，再提高;

二是在推介精品項目上，再創新;

三是在準備策劃上，再認真;

四是在增強效果上，再下功夫;

五是在整改安全隱患上，再努力;

六是在營造氛圍上，再加油。

八、認真總結，以月促年

6月底，各單位對“安全生產月”活動都進行了認真總結上報，同時對安全月工作突出的人員進行了獎勵。通過安全生產宣傳、教育、培訓、檢查、整改等一系列的活動，使全體干部員工進一步提高了安全防范意識，“關愛生命、安全發展”的主題思想已深入人心，并在工作和生活中得到了很好的貫徹和加強，查出的各類安全隱患都及時得到了整改落實，保證了企業的安全。

總之，通過本次活動的開展，在公司上下收到了良好的效果，提高了干部職工對安全生產重要性的認識，增強了全體干部職工的安全意識和安全責任心，安全生產人命關天，安全無小事，安全責任重于泰山等意識已經逐漸成為人們的普遍共識，各級干部在開展工作中考慮安全問題的意識明顯增強，各項安全措施得到進一步落實。

婦聯工作報告范文集錦3篇

自入職以來，我們一直在努力地提高自己的溝通能力，以便把工作做得更好。為了與時俱進、跟進任務，現在就是我們寫述職報告的時候了。述職報告是指在某一階段的工作進行全面的回顧。那么，寫好一份優質的述職報告要怎么做呢？小編特地為您收集整理“婦聯工作報告范文集錦3篇”，僅供參考，希望能為您提供參考！

婦聯工作報告范文 篇1

20xx年我社區婦女組織在社區黨支部的正確領導下，認真貫徹落實黨的各項方針政策，以科學發展觀為指導，帶領社區廣大婦女圍繞大局，突出重點，搶抓機遇，重視創新，卓有成效地展開各項工作，為我社區的發展作出了積極貢獻，同時也增進了婦女本身的發展進步。

一、強化婦聯組織建設，增強婦聯凝聚力

為適應城市化進程不斷加快的需要，我社區婦聯牢牢捉住黨建帶婦建這個良好機遇，加強社區婦聯組織建設。從健全組織機構、完善工作制度、進隊伍伍素質三個方面入手，著力加強本身建設。吸收思想政治素質高、議事能力強、熱情公益事業的離退休干部、教師、及社區在職干部、居民代表組成社區婦聯執委，展開工作。

并相應成立了社區少兒工作領導小組、巾幗建設領導小組、婦女禁賭禁毒隊等群眾自治組織，為社區婦聯工作起到了積極的推動作用。同時還積極與區、街道婦聯密切配合，將婦女兒童工作作為社區重點工作來抓，構成了黨建帶婦建、社區居民齊參與的創建工作格式，充分調動婦女參與社區建設的積極性，增強婦聯組織凝聚力，20xx年3月被新城區婦聯授與《婦女兒童工作先進社區》。

二、發揮婦聯組織上風，推動社區建設發展

我社區婦聯經常組織社區黨員、婦女群眾學習黨在各個時期的政策、方針，并利用各種宣傳陣地，結合不同時期的社區重心工作，發揮社區婦聯的組織上風，為社區建設發展增磚添瓦，已成為一支立足社區、服務居民的新生氣力，成為社區工作的頂梁柱。

1、在婦女維權和居民調解中發揮作用。社區婦聯成立了維權調和組織、婦女維權熱線、婦女維權站(點)、家庭糾紛調解站等婦女維權服務機構，并結合社區矛盾糾紛排查和居民調解委員會努力為廣大婦女提供多種情勢的維權服務，妥善處理婦女群眾的來信來訪，及時化解各類矛盾糾紛，今年共成功維護婦女正當權益3件，調解居民糾紛11件，充分發揮了婦聯組織在維權和居民調解工作中的總用。

2、在居民服務中發揮作用。

一是“巾幗服務”人人贊。我社區婦聯還充分發揮婦女代表、婦女小組長等骨干作用，增強婦女工作的聯系、滲透、代表和服務功能，暢通婦女組織與婦女群眾的聯系渠道，不斷進步基層社區婦女工作的針對性和實效性。組織展開一系列“巾幗志愿者”和義工服務隊活動，成立了一支23人組成的巾幗志愿者服務隊，分為生活互助組、衛生服務組和環境督導組，專門為老人送暖和、辦實事。

如46歲的社辨別管婦聯的支部副書記魏美玲經常無所不至地照顧一對70多歲的左袒老人，經常利用中午和轄區放工時間為老人打掃房間、清洗衣物，并在逢年過節送去春聯等，老人感動地逢人便說：“我家又多了一個好閨女”。她個人和家庭也被新城區婦聯授與《學習型家庭》和《xxx家庭》榮譽稱號。

二是“延習托管”解民憂。社區婦聯在了解到轄區學校多，雙職工子女放學早后無人及時接走的實際情況后，依托社區70多平方米的大會議室創辦了紅星社區“延習托管班”，在社區的大力支持下為孩子們添置了書桌椅和課外讀物，逐日安排兩名社區居干專職管理，解決了學生家長的后顧之憂。

三是資助困難獻愛心。北新街88號教育局家屬院12歲的廖錦欣，由于父母離婚而給孩子心里造成了傷害，導致廖錦欣和其繼母生活中經常產生矛盾，乃至還幾天不回家，社區婦聯得知后，屢次到其家中進行了解勸導，為其繼母和孩子之間的矛盾進行調解，經過社區的努力，在社區從鄰居家側面了解中，得知廖錦欣繼母在生病期間，廖錦欣為其出門買飯，母女關系一天天xxx起來。

在今年輕海玉樹大地震和陜南洪澇災難發生后，社區婦聯動員廣大婦女展開捐資助困獻愛心活動。給災區編織愛心毛衣，積極向災區捐款捐物，社區工作者和廣大居民積極響應，捐出自己家的棉被、毛毯、衣褲100余件，捐款7000余元，出現出很多感人的事跡。

3、在就業與再就業安置中再立新功。社區婦聯聯合社區勞動保障工作站前后舉行了4次招聘會，為10名無業及下崗婦女安置了工作，幫助他們解決了家庭生活困難;為轄區2089名老幼居民辦理了居民醫保;為17名下崗婦女失業職員辦理了《再就業優惠證》;并為3名“4050”職員辦理了社保補貼;為低保家庭的2名大、中專女學生申辦了17000元助學金。婦聯組織通過量種渠道使居民最大程度地享遭到了黨和政府的惠民政策，讓他們感遭到了黨和婦聯組織的關懷、社會主義大家庭的暖和，用她們自己的雙手和聰明為社區的建設發展，為居民的服務默默地貢獻者自己的氣力。

三、重視規范婦女管理，豐富婦女活動內容

我社區婦聯聯系婦女和婦女工作實際，采取各種情勢，有計劃、有重點、分層次、全方位地加強對轄區婦女的教育管理，加強婦女正當權益及維權等知識教育，和家庭美德、社會公德和文明常識教育。同時，社區婦聯還經常組織展開內容豐富的婦女活動。春季組織轄區育齡婦女為她們免費計劃生養體檢，讓她們有病早醫有一個健康的身體遭到了良好的效果。

今年春季組織社區家庭婦女下崗職工及老年人參加社區舉行的“趣味運動會”為全民健身運動，為xxx鄰里關系打下良好的基礎。新春佳節前組織書法家為轄區居民及孤寡老人，家庭貧困戶送春聯等等，力求活動更貼近百姓生活，積極展開豐富多彩、健康有益、內容豐富的婦女組織活動。其次，社區婦聯還組織成立了社區舞蹈隊，定期展開文藝演出。

在4月份組織展開了“創先進、促xxx”大型文藝演出活動，在“七一”前夕，組織展開了“迎端午、慶七一”文藝匯演，8月份又展開了“黨群共育廉潔風”戲曲晚會，近期又聯合西安愛知中學舉行了“中學生藝術團進社區”演出活動，豐富了婦女、老人的文化生活，提倡了xxx共建的理念，建立了婦聯組織的威望。社區婦聯還組織志愿者向轄區老年婦女講授“冬季保健手操”，把關愛老年人工作落到實處。

一年來，在街道黨工委及婦聯組織的正確領導下，社區婦聯圍繞社區發展大局，充分發揮巾幗婦女風采，在社區的發展建設中，起到了中流砥柱的作用，取得了一定的成績，但仍存在一些不足。如工作上創新意識不夠，社區婦女工作的力度還有待于加強，各項工作發展還不夠平衡等，這些都將在今后的工作中加以精益求精。

婦聯工作報告范文 篇2

導語：按照區委政府關于平安創建的總體要求和部署，在鄉黨委政府的高度重視和正確的領導下，在區婦聯的幫助和指導下，XX鄉婦聯積極配合鄉黨委政府以及綜治辦認真開展平安創建工作，積極創建平安家庭?，F將“平安家庭”創建工作情況總結匯報如下：

根據區委當局關于溫和建立的整體要乞降安排，在鄉黨委當局的高度珍視和精確的帶領下，在區婦聯的救助和教導下，XX鄉婦聯自動互助鄉黨委當局以及綜治辦當真展開溫和建立工作，自動建立溫和家庭?，F將“溫和家庭”建立工作環境總結報告請教以下：??

??一 、活動方法及內容?

??? 1、各村經過議定廣播、專欄、粘貼標語等式樣廣泛宣揚溫和家庭建立思維和理念，指導廣大家庭參加到溫和家庭建立活動中來，進步家庭成員的溫和意識，把溫和家庭建立引向深切。?

??? 2、利用“五五”普法契機，聯合法律所、派出所等部分深切中小黌舍展開法制宣揚教誨，倡導廣大家生將法制宣揚帶回家，用法律保護家庭的合法權柄，保衛家庭成員的長處，為家庭的溫和建立貢獻一份氣力。?

??? 3、如今，全國正派張旗鼓地履行著新農村構筑，環繞這一工程的履行，展開“良習在農家”活動。構造廣大家庭成員綠化、粉飾、凈化村居環境，倡導自動健康的糊口生涯方法，構筑新環境，創設復活存，塑造新形象，促成家庭成員敦睦、鄰里敦睦。?

?? 4、在中小學和廣大干部職工中展開“溫和家庭”知識比賽，經過議定比賽進步廣大干部職工和中小門生對溫和家庭的認識和明白程度，從而鞭策全部溫和家庭建立進程。??

??? 2、根本環境?

家庭的鞏固干系到全部社會的鞏固，為此，XX鄉黨委當局一貫高度珍視溫和建立工作，把溫和建立納入緊張議事日程。為切當加強對全鄉溫和建立工作的帶領，鄉里建立了帶領小組，建立成員單位包括綜治、公安、法律、民政等部分，構成工作合力，包管溫和家庭建立工作有效展開。別的，層層落實責任，要求各村也建立以支部布告為組長的溫和工作帶領小組，當真本村的溫和建立工作。如今，XX鄉一貫保存無毒無艾天真教，被區委當局付與“溫和鄉鎮”稱呼，溫和建立工作結果明顯。??

???? 3、獲得的成績?

經過議定展開多種式樣的“溫和家庭”建立活動，使廣大家庭進步了對“溫和家庭”的認識，從而自動鞭策本家庭的溫和建立，保護家庭成員的合法權柄，鞭策家庭的健康成長，爭優創先，為構筑社會主義操行新風尚，鞭策精神文明構筑都起到了自動的效用。?

??? 4、存在的題目和今后竭力方向?

??? XX鄉屬于典范的山區鄉，且農戶棲身也比較分散，農民本質廣泛偏低，為此，活動的展開難度較大；別的，因為鄉財務不景氣，難以籌措到資金，使得各種活動難以展開。今后，我鄉婦聯將自動互助區婦聯和綜治委展開“溫和家庭”建立活動，力圖到年底到達相干要求，別的，根據XX實際，找出有山區特點的建立思路，鞭策家庭溫和，社會和諧鞏固。??

婦聯工作報告范文 篇3

__X年，在區婦聯的關心指導下，在鄉黨委、政府的正確領導下，我鄉婦聯圍繞區婦聯的工作意見，圍繞我鄉的中心工作，結合自身的實際情況，主要做了以下幾個方面的工作：

一、堅持以婦女群眾的需求為服務導向，以貫徹男女平等基本國策，宣傳普及新修訂的《婦女權益保障法》為主線，精心制定法制宣傳教育計劃，同時還采取發放宣傳資料、現場咨詢等形式鞏固學習成果，提高了廣大婦女群眾依法維護自身合法權益的能力。

二、以紀念“三八”節97周年為契機，結合我鄉實際開展了一系列豐富多彩、形式多樣的紀念活動，大力營造尊重婦女、理解婦女、促進婦女發展的輿論環境，評選表彰了鄉“五好文明家庭”，組織全鄉婦代會參加三八節活動。進一步在全鄉弘揚倡導文明、健康、科學、向上的生活方式。

三、真情幫助弱勢群體，切實維護婦女兒童合法權益，配合民政部門做好助殘活動，多措并舉，幫助更多的婦女實現就業和創業問題。

四、深入推進“巾幗建功”活動。以“雙學雙比”為抓手，以幫助農村婦女增收為重點，加強對村婦代會主任能力的培養，提高她們“帶領致富”的能力，及時提供農產品需求信息，開展好新技術的培訓，使我鄉出現了生豬養殖大戶、等巾幗科技致富帶頭人，做到了扶持一個、發展一片、帶動一方。

五、加強組織建設，增強婦聯組織的活力。為適應新時期婦女和婦女工作的變化和要求，堅持服從服務于工作大局，堅持“黨建帶婦建”的原則。倡議全鄉婦代會主任以身作則，帶頭學習、帶頭實踐社會主義榮辱觀，做明榮辱之分、做當榮之事、拒為辱之行的時代新女性，提升了婦聯工作的影響力。

__X年，鄉婦聯將以提高農村婦女素質為關鍵，有針對性的開展一些培訓，引導她們樹立一個創業不怕起點低，從小事做起，不盲目求快的指導思想，配合有關部門廣泛開展送培訓、送服務活動認真做好弱勢群體的教育、幫困和維權工作，引導她們樹立文明新風，關注生存環境，提高生活質量，對單親困難家庭、春蕾女童以及困難家庭進行細致的登記，以便及時了解情況，真正能為她們做些實事。

酒店工作報告總結范文集錦

你是不是在為工作總結的語言和措辭做出最終的選擇？這階段的工作即將落下帷幕。到了對工作進行總結的時候了，正確的總結方式是能夠提高我們自身的競爭能力的，述職報告之家為您提供了“酒店工作報告總結范文”相關的詳細內容，接下來的資料僅供參考希望大家閱讀！

酒店工作報告總結范文 篇1

今年來，在公司的正確領導下，在各職能部門的大力支持下，xx酒店緊緊圍繞全年方針目標，著力在“效益、服務、管理、安全、隊伍”等方面下功夫、做文章，凝聚隊伍，強化管理，深挖潛力，降本增效，較好地完成了各項工作，基本實現了時間過半、任務完成過半的目標。

　一、上半年重點工作回顧

（一）嚴控成本費用，著力降本減費

受總部進一步壓縮各項費用和公司對非生產經營費用的控制影響，今年來xx酒店接待的消費總量和消費標準較往年均有不同程度的降低。1-6月份共實現銷售收入xx萬元，發生成本費用xx萬元，利潤虧損xx萬元，比進度計劃減虧xx萬元。為最大限度地減少虧損，提升效益，xx酒店著重在節能降耗、降本減費等方面深挖潛力，主要抓了以下幾項工作：

1、抓好降本減費。緊緊圍繞“效益差，我們怎么辦？”展開大討論，制定了具體措施。一是抓成本控制。加強日常采購管理，嚴控低值易耗品消耗，成本率同比降低xx%；二是嚴把采購關。從采購源頭抓起，對原材料采購做到貨比三家，同種原材料采購至少固定兩家供貨商，原材料采購價格有了進一步降低。三是整合人力資源，優化崗位設置。今年來共合并崗位xx個，精簡人員xx人，進一步降低了人工成本費用。四是為減少成本費用支出，今年酒店

對過去由外委專業施工隊伍承擔的中央空調機組涼水塔的檢修、維護保養與清洗，改由酒店內部人員承擔，僅此一項就減少修理費xx萬多元。

2、抓好節能降耗。一是以公司“雙增雙節”活動為契機，落實節能降耗工作措施，制定了酒店《嚴格管控，降低物料消耗使用》攻關課題，成立了以酒店總經理為組長的攻關小組。二是強化制度管控。制定了《xx酒店能源使用考核辦法》和《xx酒店設備管理考核辦法》，分部門分崗位對各項能耗使用情況和設備設施的維護保養進行客觀量化指標兌現。三是加強日常節能管理。根據季節變化調整照明開關時間；耗電辦公設備停用時及時關閉電源；使用節能型光源進行照明降底電耗；辦公室夏季空調溫度設置不得低于26℃；在不影響接待服務工作的前提下，嚴格控制機組開機時間，盡量減少不必要的能源浪費。1-6月，水電汽等能耗同比節約費用xx萬元。

（二）強化優質服務，做好內外接待。

1、做好會務餐飲接待。今年上半年酒店共接待住客xx人，住房xx間，平均住客率xx%；接待會議xx場；餐飲完成各類會議接待xx桌。其中對外會議接待xx次，主要有總部安全事故調查、紀檢會議、總部設備大檢查、雙氧水會議等；培訓接待xx次，主要有?；贰⒋呋瘎┌嘟M長、考評員、武漢輸油班組長、新華聯、煙花爆竹等。

2、加大營銷力度，推介個性服務。為了拓展營銷渠道，提升酒店效益，酒店召開兩次“金點子”征求會，共征集有效“金點子”xx條。應廣大職工家屬要求，將每月一次的大外賣增加到兩次，同時擴大銷售點，增加銷售品種，在岳陽長煉小區設立了外賣點，得到了廣大職工家屬的歡迎，1-6月份外賣收入xx萬元，同比增加xx萬元。利用網站、微信平臺、政工信息等網絡平

臺，加大對各類消費信息的發布力度；走平民化消費路線，印制各類宴席宣傳單向周邊地區發放，加大了對婚宴、壽宴，狀元宴的宣傳工作，努力拓展創收渠道。為確保菜肴深受顧客喜歡，定期推出特色特價菜，讓利回報賓客。

3、積極推進精細化服務。針對不同消費群體，量身打造精細服務模式，日常工作實行案例改進制。注重提供個性化優質服務，房務酒店配置多款手機充電器和上網網線連接線和連接口，為住客和會議人員提供方便。在平時接待過程中，細節問題一經發現，立即組織各部門進行案例分析和服務流程梳理，以案促訓，以訓提質。今年來，沒有發生一起服務質量投訴事件。

（三）從嚴從細管理，提升規范化管理水平。

1、強化制度建設，嚴格考核兌現。一是建章立制。修訂了崗位工作流程，完善了現行管理制度，做到工作有章可循。二是進一步完善了月度百分制與考核辦法。堅持正負激勵原則，將月度百分制考核內容再次進行量化，強化了員工責任意識，充分發揮了月度百分制考核的作用。三是搞好指標分解。將全年創效指標分解到各部門，將季度、年終績效獎與效益分解指標完成情況掛鉤，并納入各類評先參考依據，做到部門有目標可循。

2、強化食品衛生管理。一是從采購原料抓起，確保食材的新鮮環保。二是加強后廚的安全防控，明確專人責任。三是按照岳陽市食品藥品監察局檢查要求，建立和完善了xx項一系列保證食品衛生安全的規章制度，并嚴格檢查與考核。四是建立餐飲部每日安全檢查工作日志，各區域負責人每日必須對所屬工作區域進行安全檢查，對不符合衛生要求的，嚴肅查處。五是堅持食品留樣制度落實。正因為嚴格管理并常抓不懈，酒店從未發生過任何食物衛生大小事故。

3、強化值班管理。建立健全各崗位安全生產管理制度、應急預案、完善措施，針對重要崗位加強巡檢監督。做好夜間安全的預防工作，妥善處理酒店夜間發生的治安問題。領導干部民主生活會后，針對員工提出的建議，今年制定了酒店領導輪值接待日制度，每月第二周周二下午為領導接待日，按照“有訪必接，有接必果”的原則，及時為員工釋疑解惑，解決實際問題，并將長期堅持下去，目前共接待了xx批次員工訪談。

4、強化員工培訓，提升素質技能。上半年，共舉辦各類教育培訓班xx個，培訓xx人次；練兵xx場，練兵xx人次。同時，按照公司人力資源處安排，組織xx人參加了不同內容的管理培訓班，xx人參加了省社會勞動保障局舉辦的考評員培訓班。3--6月，配合市旅游局服務技能競賽，前臺部門強化英語口語培訓。5月，溴化鋰機組開機培訓，外請長沙專業老師，從溴化鋰機組操作原理、操作流程、機組突發事故緊急處理程序進行全方位培訓。

（四）抓好安全維穩，確保隊伍穩定。

1、部署春節及“兩會”期間安全穩定大排查工作。為確保春節和全國“兩會”期間安全，對酒店不穩定因素進行了認真排查，對重點人員采取“一對一”聯防。同時，堅決杜絕周邊閑散人員開房賭博事件發生。X月X日，巡樓發現xx、xx房有客人聚眾賭博，立即向公關安機關反映并進行了打擊。

2、全面開展“我為安全作診斷”活動。發動全體員工，立足本職崗位，全面排查身邊的不安全因素，及時識別安全風險，排除安全隱患，改善安全狀況。強化全員安全意識，暢通全員為安全建言獻策的通道，讓每一個員工都為身邊的安全發揮作用，把安全意識變成日常的行動，營造了“全員重視安全、人人參與安全”的良好氛圍。今年來共收集各類診斷建議xx條。

3、緊緊圍繞“加強安全法治，保障安全生產”這一主題，認真開展“安全生產月”活動。x月x日，酒店召開了“安全生產月”集體活動大會，對“安全生產月”工作做出了詳細部署安排。x月x日，公司安全檢查組對酒店進行了“四不兩直”安全專項大檢查，臨時起動了火災應急預案，酒店人員做到了反應及時、處置有序，獲得了安全專項檢查組的好評。

5、扎實做好各項安全檢查工作。上半年，配合公司專業檢查組對酒店進行了x次檢查，內部安全檢查x次，節前安全檢查X次，對查出的X項安全隱患及時進行了整改。

（五）抓好隊伍，創和諧氛圍。

1、關愛員工，開展送“溫暖”活動。深入困難家庭、困難群眾開展走訪慰問、專項救助、送溫暖等活動，為他們送去節日的問候和組織的關懷。開展“安全進家庭”活動，組織對每家困難戶進行家庭安全隱患排查，讓安全文化走進家庭，將安全工作融進親情。

2、圍繞“健康生活、快樂工作”這一主題開展系列活動。舉辦了團拜會、“拔河比賽”、“乒乓球接力賽”慶“三八”活動和“周五爬樓梯活動”，各部門開展了春游活動、紅色之旅韶山行、公司廣場舞比賽“健身搏擊操”、參加公司“違紀違規處分規定”競賽。同時，酒店舉辦了“講身邊事贊身邊人”演講比賽，青工部開展系列義務勞動等，既豐富了員工也業余生活，也增強了隊伍的凝聚力和向心力。

二、存在的問題

一是精細化管理的常態化、員工的責任意識還有待進一步加強；個別員工的責任意識、服務意識不強使得服務質量問題還有時發生。

二是管理人員的執行力還有待于進一步提高。

三是酒店設備較多，設備老化故障率較高，需經常維護和維修。

酒店工作報告總結范文 篇2

篇一：酒店服務員年終總結

年底了，各行各業都在進行年終總結，酒店服務行業也不例外，現將我的酒店服務員工作總結如下：

在這里我學到并且提倡如何搞好優質服務,掌握七大要素：

1、微笑 在酒店日常經營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞.2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美.員工應熟悉自己的業務工作和各項制度,提高服務技能和技巧.千里之行,始于足下,要想使自己精通業務,上好培訓課,并在實際操作中不斷地總結經驗,取長補短,做到一專多能,在服務時才能游刃有余,這對提高KTV的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用.3、準備 即要隨時準備好為客人服務.也就是說,僅有服務意識是不夠的,要有事先的準備.準備包括思想準備和行為準備,作為該準備的提前做好.如在客人到達之前,把所有準備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務的狀態,而不會手忙腳亂.4、重視 就是要把每一位客人都視為上帝看待而不怠慢客人.員工有時容易忽視這一環節,甚至產生消極服務現象.這是員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的.而現實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是他們自信；而衣服根本不能代表財富的多少.我們在這一環節上,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務,要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費.我們應當記住客人是我們的衣食父母.5、細膩 主要表現于服務中的善于觀察,揣摸客人心理,預測客人需要,并及時提供服務,甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識.6、創造 為客人創造溫馨的氣氛,關鍵在于強調服務前的環境布置,友善態度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造家的感覺,讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣.7、真誠 熱情好客是中華民族的美德.當客人離開時,員工應發自內心的、并通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象.現在的競爭是服務的競爭,質量的競爭,特別酒店業尤為激烈.服務的重要性是不言而喻的,我們運用各種優質服務,形成自身的服務優勢,以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度,使酒店立于不敗之地！每個職業都需要講求團隊精神,在快樂迪也一樣.生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩.平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調節紛爭,使情形不再惡劣.每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果.平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率.之后我也會做一些小結,這樣日積月累,使我的服務更能為顧客所接受和喜歡.作為一名服務人員,也會碰到一些挫折和無奈.有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認為我這個職業是低下而不為人尊重的,可是我要說的是：條條道路通羅馬,我為服務別人而快樂,我為能在這里工作而幸福！我能為這個集體工作而自豪.我認為我的職業就像一個表,表面轉動的時針能給大家帶來時間和歡樂,而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的.當然學無止境,學到還得運用到以后的工作中,希望領導能多加督促,同事能互相學習,在以后的工作中提高服務效率,努力做到一名優秀的服務工作人員.讓顧客在銀都酒店世界感受到不一般的快樂。

篇二：酒店服務員工作總結

在朋友的介紹下我來到了Xx，得到要來Xx學習的消息，我很高興，很珍惜這樣的機會，我學習了五年的酒店管理，都沒有怎么實踐過，我想一切從頭開始，這正是一個很好的機會，于是我懷著熱情的心來到了Xx學習，剛開始是學習Xx文化和理論課程，我很接受Xx的文化，我也很樂意成為一名Xx人，在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了Xx店，來的第一周我被分到了客房，自認為可以吃苦的我已經做好的充分的準備，來到客房，主要和客房大姐學習的就是房間的清掃和鋪床工作，雖然已經做了充分的準備，但第一天還是累的只叫苦，甚至懷疑自己能不能堅持下來，在客房大姐的鼓勵下我在心里暗下決心，鼓勵自己一定要堅持，六天的客房學習中，我學會了打掃一個房間的流程，酒店內最基本的做床，衛生間清掃以及簡單的客房服務方法，使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務員學習了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務方法。并對餐廳的服務流程有了進一步的了解。

第三周我被分到了前臺，我很喜歡前臺接待這個工作，但我很忐忑，我不知道我能否 勝任這份工作，不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的辛苦了都會讓人感動，總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方?？偱_的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務項目，因此需要前臺服務人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務。在學習中，我 酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進行了實際操作。

實習的日子就這樣一天天結束了，這些日子我確實學到了不少東西，除了學習到一些基本的技巧和服務常識之外，更學習到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調整自己的心態，更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。在一次與某部門經理聊天時，該經理提到了服務意識，我非常贊同他的觀點：服務意識不但是要求服務員有著向客人提供優質服務的觀念和愿望，同時應該對自己的同事也具有同樣的意識。

篇三：酒店員工個人工作總結

一路的歡歌笑語，一路的風雨兼程送走了2012年，迎來了充滿希望的2012年，回首我來到酒店的這三個月，新奇與欣喜同在，感動與感謝并存，三個月，時間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經歷的一件事，每接觸到的一個人，這個過程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學習的價值，所以我感謝李總能給我這個難得的學習機會及細致入微的指導，感謝王經理無微不至的關懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結：公文易

一、工作方面 在這段日子里，我了解了酒店的指導方針、布局建設、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個聯系領導與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小集體中的一員，每天負責收餐票雖然很瑣碎，卻能體現出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性，質量檢查是任何一個企業必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務行業質量檢查更是重中之重，無論是客房的衛生情況，還是餐飲服務員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經營發展，我從最初只知道看到現在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個進步，一個很大的收獲，板報是我們酒店對內宣傳的窗口，通過出版報不僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達能力，評估期間承蒙李總的信任在王經理的幫助下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋，以便更好的服務，12月8號在評估工作即將結束的時候正巧東三省大學生供需見面會在哈爾濱召開，這對于我們畢業生來說是最重要不過了，好久之前便做好了準備，但是樓層服務員確實忙不過來，看到她們廢寢忘食、加班加點我感動了，雖然我是學生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會，我講這個并不是說我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個團結、奉獻、務實的集體而感動，奉獻是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發亮，這就是企業的財富、壯大的資本!

二、學習心得

作為事業單位下屬的經營類場所--國際飯店有其獨特的優越性，從管理體制到發展規模都已成為同行業中的佼佼者，員工整體素質也在大學這個特定的氛圍內得到了熏染，領導者能夠高瞻遠矚，開拓外部市場的同時切身為員工的利益考慮，能夠有識大體、顧大局的觀念，雖然這是一個新興的企業，更是一個具有生命力和創造力的企業，再這的每一天，我都能看到了希望。

但是事物的發展是具有兩面性的，作為新興企業在市場競爭的浪潮沖擊下一定會展露出柔弱的一面，也一定會有矛盾問題的產生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業最大的發展動力，關鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強創新意識、勇于打破傳統觀念、經營觀念、管理創新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業。

多少意氣風發、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨天的日記里畫上了一個終結，但是未來的一年又是以今天作為一個起點，新目標、新挑戰，就應該有新的起色，在新的一年中繼續努力工作，勤匯報、勤學習、勤總結，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝愿各位同仁在新的一年里續寫人生新的輝煌！

篇四：酒店服務員工作總結

一年來,在領導的正確領導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,較好的履行樓層領班職責,圓滿完成工作任務,得到賓客和同事們的好評和領導的肯定.總結起來收獲很多.1．加班加點工作，早日完成裝修

今年客房最重要的工作是前裝修工作，自4月份接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎上，加班加點、連續作戰，利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內外衛生清潔工作，確保了客房的裝修和及時出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻。

2、協助部門經理做好客房部的日常工作。

為更好的協助部門經理做好日常工作，今年以來領班一直進行常白班制。這項制度的實施就意味著領班必須每天參加工作，每天監督和參與各項服務工作。操心、費力、得罪人的活一個干了，還不一定落好。但是，為不辜負領導的重望，不影響公司的正常運營，我不辭勞苦的每天上班，除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作。使我們二三樓未因監督不力或人為因素出現意外。

3、合理安排樓層服務員的值班、換班工作。

樓層服務員換班值班是一個非常重要的環節。做到讓服務員既做好公司工作又不誤家里的事宜，我們采取領班每天跟白班的方式，使領班將能操的心都操到，能夠即時的監督服務員的每一項工作，盡可能做到只有做不到的，沒有想不到的。使每個工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務工作中，每天以嶄新的姿態面對客人。

4、配合經理做好各項接待、安排工作，工作期間發現問題及時處理，有疑難問題應及時上報領導。

做為領班，最主要的工作是配合部門經理做好各項上傳下達疑難問題等。開張初，各項工作有待理順。我在手傷未愈的情況下投入到

開張顧客的接待工作中。很多的顧客，有的是住賓館的，有的是來慶賀的，眾多陌生的面孔來來往往，加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩住自已，對每個工作人員的每一個細節進行跟蹤，提醒，做細致的安排，使開張接待工作順利進行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項維修問題，每一個細節都做詳細記錄并及時上報給經理迅速解決，以免給初來的顧客留下不良影響。同時也及時將工作人員的期望心聲通過正常渠道上報給領導，期望領導予以解決。

5、做好樓層的安全、防火、衛生工作。

從參加工作的頭一天，公司領導對安全問題再強調，所以安全問題始終是我們平時工作的重中之重。所以每天安排工作的每一項我都強調安全問題。查房時注意環節，床鋪上面、地板上面，樓道內地毯上面的煙頭是最大隱患。理所當然是首查問題。其次，為做好衛生工作，我們也做了細致的安排：即三凈三度二查制度，三凈衛生制度，它包括房間衛生、床鋪衛生、衛生間衛生三凈等，三度即床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度； 二查制度即搞完衛生本人自查、要求領班復查。堅持空房一天一過制度，及時發現存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低。

6、以身作責，監督、檢查樓層服務人員做好服務工作。

身先士卒，以身作則是我做好工作的關健，也是用來服人的法寶。除每天上常白班外。大衛生清潔過程中，本人一直直接參與打掃衛生，并且在發現有不合程序或者清潔不徹底時，不但指出問題所在，而且自己重做示范，使同樣的錯誤不在同一個人身上出現兩次。這樣新工作人員會很快適應工作，老工作人員不但每個人都可以做好做到位，而且同樣可以帶任何一新參加的工作人員。在日常服務工作中，我們幾乎做到有求必應。，回答顧客問題，引導顧客開門，指導顧客用客房內的設施等，甚至在不忙的情況下幫助顧客在門口小超市購物。所謂大河有水小河滿。我們希望用我們優質的服務換來公司的長足發展。希望我們的勞動不會被浪費。

7、做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結友愛、相互幫助、共同進步。

思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重點工作就完成了一半，在我們二三樓這個小團體里，怎樣使其達到適當團結，充分發揮小團體的整體作用。這項工作是一個

長期的也是日常的工作，我們的工作人員在不斷的更換，結構也在不斷的調整。思想工作的內容在不斷的變化。在日常工作中了解她們的個性，講話方式，生活狀況，以便對癥下藥。我們總以公司的投放資金為引子，以公司將來的發展規模為目標，以目前全球經濟狀況為主例談就業難，談前景發展良好，談公司效益就是我們自己人的效益。使工作人員從思想深入深刻認識，從而認真的投入到工作中。

8、切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作

對于經理安排的各項工作我們總是不折不扣的完成。當然對于工作人員的要求和希望我們也及時的上報給上級領導。我認為只有做到工作人員從內心深處滿意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人員身心喜悅的面對顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺。

天來，二三樓在兩級領導的正確指導和大家的共同努力下，共接待外來顧客 人次，出售客房 間，經濟收入 為 元，盡管取得了一定的經濟效益，但離領導的期望還很大很大，在09年里，我將不遺余力，帶領同事們再接再力，抓好我們的服務質量，提升我們的服務標準，全面提高公司效益。開創服務工作新局面。

篇五：酒店服務員工作總結

作為一名在酒店工作的普通餐飲服務員，我的工作很簡單，就是照顧好客人，一般人都可以做好。我也說不上聰明，就在自己的崗位上做好就行了，我也知道自己的能力并不強，所以我一直在想，我只有不斷的努力才會有一個比較好的成績。

今年,由于國家經濟大氣候的影響和反腐倡廉活動的繼續深入,飲食行業環境相當嚴峻,如何搞好經營,飲食部在酒店的正確領導下,全面落實酒店經營承包方案,以經濟建設為中心,強化管理,上下一致,使飲食部在飲食業不景氣,且承包任務重的情況下,穩步前進,取得了較好的經濟效益和社會效益,現將餐飲部年終工作主要工作總結如下:

一、各項經濟指標完成情況:

全年實現營業收入＿＿元,比去年的＿＿元,增長＿＿元,增長率＿＿％,營業成本＿＿元,比去年同期的＿＿元,增加＿＿元,增加率＿＿％,綜合毛利率＿＿％,比去年的＿＿％,上升（或下降）＿＿％,營業費用為＿＿元,比去年同期的＿＿元,增加（或下降）＿＿元,增加（或下降）率＿＿％,全年實際完成任務＿＿元,超額完成＿＿元,（定額上交年任務為380萬元）。

（餐飲部年終總結）

二、存在的問題:

1．出品質量有時不夠穩定,上菜較慢。

2．廳面的服務質量還不夠高。

3．防盜工作還做得比較差,出現失竊的現象。

三、明年的設想:

1．提高出品的質量,創出十款招牌菜式。

2．抓好友誼夜總會、千年老龜火鍋城的經營。

3．加強規范管理,提高企業整體管理水平和服務質量。

4．開設餐飲連鎖分店.四、今年完成的主要工作:

(1)重視食品衛生,抓好安全防火。

1．重視食品衛生,健全各項食品衛生崗位責任制,成立衛生檢查組,明確各分部門衛生責任人,制定了日檢查、周評比、月總結的制度,開展了流動紅旗竟賽活動,對衛生搞得好的分部門給予獎勵,衛生差的分部門相應扣罰。由于全體員工的努力,全年未發現因食品變質而引起的中毒事故,順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。

2．抓好安全防火工作,成立安全防火領導小組,落實各分部門安全防火責任人,認真貫徹安全第一,預防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進行防火器材實操培訓。出品部定期清洗油煙管道,做好各項設備的保養工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過有效的措施,確保了飲食部各項工作的正常開展和財產的安全,今年以耒未發生任何的失火事故。

(2)落實酒店經營承包方案,完善激勵分配制度,調動員工的積極性。今年,飲食部定額上交酒店的任務為380萬元,比去年的320萬元,上升60萬元,上升率為19％。為了較好地完成任務,飲食部領導制定了內部經營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術、技能、勞動強度等方面的不同,把經濟指標分解到各個分部門,核定了各分部門的營業額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節能加獎,充分體現了任務與效益工資掛鉤的原則,使他們發揮各自的優勢,能想方設法,搞好經營,調動了員工的積極主動性。今年人均月收入＿＿＿＿元,比去年同期的＿＿＿＿元,增加了＿＿＿元,增長率為＿＿％。

(3)抓好規范管理。強化協調關系,提高綜合接待能力。

1．健全管理機構,由飲食部領導、分部門經理組成的質量管理小組,全年充分發揮了作用,小組既分工,又協作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負責,實行對管理效益有獎有罰,提高了領導的整體素質,使管理工作較順利進行。

2．完善飲食部的會議制度。會議包括年終總結會、季度總結會、每月經營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務監督稽查會、衛生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質量提高了,上級指令得到及時落實執行。

3．建立出品估清供應監督制度。為了最大限度降底估清品種,協調各分部門做好出品供應工作,每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況,對當市估清的品種設專薄記錄,同時到有關分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責任。制度建立后,原耒每市估清五、六個菜式的現象已成為歷史,現在出品供應情況已處于正常化。

4．加強協調關系。酒店分工細,環節多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協調合作,每周例會上反復強調,出現問題,部門之間不得相互責怪、推搪,要敢于承認錯誤,多發現對方的優點,搞好協調,今年大大減少了過去存在的一些脫節不協調的現象。

5．提高綜合接待能力。今年,全面抓好服務規范,出品質量,使接待能力大大提高。在做好各類社團宴。

酒店工作報告總結范文 篇3

回顧201X年的財務工作，財務部在酒店經理的直接領導和集團財務管理處的指導下，認真遵守財務管理相關規定，實事求是，嚴格自律。紀律按照集團資金管理處的要求，圓滿完成了201X年酒店的財務核算工作和各項經營指標的完成情況。積極有效地為酒店的正常運營提供強有力的數據保障。促進了運營的順利完成，為運營管理提供了依據。主要表現在以下幾個方面：

一、會計的基礎工作

為確保財務會計在本單位各項工作中發揮準確指導作用，我們在符合財務制度的前提下，認真落實財務工作要求，正確發揮會計工作的重要作用?？偨Y各方面工作特點，制定財政工作計劃，扎實做好財政基礎工作。年初以來，我們將基礎會計研究與集團下達的各項計劃和制度相結合，真正有效地管理會計和會計檔案。幾項重要的基礎性工作被列入重要工作日程，按照月度工作計劃，按月組織部門工作人員對會計憑證進行裝訂歸檔，按時完成憑證裝訂工作.嚴格按照會計基礎工作要求，認真登記各類賬簿和臺賬，及時對賬部門內部和部門之間，確保賬實相符。

二、會計管理

1、資產管理：在按照會計制度要求進行資產管理的基礎上，更加有序地堅持集團各項制度，嚴格執行資產管理辦法和內部資產配置由集團資金管理部門下發的程序。認真建立整體資產賬簿，設立賬外資產備查登記，要求各部門建立資產管理卡，建立全用資產賬簿，責任到人，堅持月度盤點制度，并注意人員的離職手續。審計其運營的資產是萬無一失的。

2、債權債務管理：認真清理酒店債權債務，每月及時督促市場部清收所有應收賬款。

3.監管功能：增加監管，主要有以下幾個方面：

(1)財務監控從第一個環節開始，即從前臺收銀到日夜復核和出納，各個環節緊密相連，相互監控，發現問題，及時上報時間。

（2）對日常采購價格進行監管，制定月度原料采購定價制度（菜價、肉價、干調料、冰鮮），酒、料采購通過簽訂合同進行協商。嚴格控制供應商進貨價格，加強采購審批申報環節和程序管理，及時控制和掌握采購物品的質量和價格，及時了解市場行情和趨勢。

（3）加強客房部成本控制：要求客房部加強對回收物品和客房飲品的管理，及時回收未使用的一次性物品，建立二次回收臺賬。

4、貨幣資金管理：財務部嚴格遵守集團財務規定，由會計師監督，定期提取出納盤中的現金，并定期在前臺提取出納盤中的現金。日常審計。嚴格遵守財務制度，確?，F金管理無差錯。

3. 內外協調

1.對內：協助領導控制成本費用， 1.編制費用預算，確定各部門費用上限，督促各部門點滴節約開支；成本、毛利率及各項經營指標，及時、準確地向各級領導提供所需的經營數據，為領導決策提供依據。認真教育所屬部門的收銀員，督促他們盡可能配合營業部的工作。

2.對外：及時了解稅收新動向和各項法律法規，主動咨詢稅收問題。

3、及時填寫酒店報稅表，按時報稅，如有問題及時與集團財務管理處溝通解決。

4、按時參加集團召開的季度例會，根據集團司庫召開的財務工作會議的工作安排，及時安排交易清算和固定資產管理工作辦公室。

5、積極配合集團資金管理處和監管審查處的聯檢工作，做好各項解釋工作。

6、對收據、發票的收據、使用、存放進行登記，認真審核管理。

7、參加集團組織的會計師繼續教育培訓，不斷提高專業素質，更好地為企業服務。

2015年是“十二五”開局之年，也是酒店發展的關鍵一年。我們將以嶄新的面貌迎接新的一年的工作。在總經理的帶領下，結合三星標準，圍繞“全力為酒店前臺服務，確保酒店正常運營”，齊心協力，同心協力，攜手共進，共創美好未來。明天的酒店。 2015年，財務部將：

1、2015年財政預算編制工作。根據集團公司和酒店領導班子的工作要求，結合市場情況，在反復研究歷史數據、綜合平衡、統籌規劃的基礎上，本著積極制定、審慎規劃指標的原則，酒店2015年財務預算編制完畢。此外，根據集團公司下達的2015年任務指標，層層分解落實，下發到各部門。同時，為確保任務指標順利完成，財務部每月對各部門計劃任務進行檢查分析，及時發現各部門計劃任務指標執行中存在的問題，為公司領導層做出經營決策提供了重要依據。

2. 201X財務決算工作。 財務部將按照會計決算工作要求，高標準、嚴要求、合力完成數十份會計報表的編制和報送工作，認真做好會計決算工作。 完成工作任務。

3、做好2015年收入、支出計劃和經營計劃。

4、組織會計人員不斷學習新的會計準則，提高會計人員的技術水平。

5、進一步完善財務部財務會計量化工作管理。

酒店工作報告總結范文 篇4

　一、組織實施“陽光采購策略”

公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環節中主動接受審計及其他部門監督。

20xx年我們進一步強調采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關職能部門參與。即使在時間緊，任務重的時候，也始終堅持這個原則，邀請審計部相關人員一起詢比價，采購前、采購中、采購后的各個環節中主動接受審計監督。即確保工作的透明，同時保證了工程進度。

1、完善制度，職責明確，按章辦事。

20xx年通過組織學習《采購管理戰略》和公司ISO9000質量管理體系文件，通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設備采購控制流程》、《采購及供方評價作業指導書》等采購管理制度。制度清楚，操作有據可查，為陽光采購奠定了理論基矗

2、公開公正透明，實現公開招標。

采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。

3、采購效益全線凸現。

實施公開透明的陽光采購策略后，同等的材料設備價格便宜了，為公司節約了100多萬的采購資金，直觀有效地降低了材料設備采購成本。

4、監督機制基本形成。

做好價格和技術規格分離和職能定位工作，價格必須經采供部和審計部，技術必須經工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機制；防范、抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監管機制，提高采購人員的自身素質和業務水平，保證貨比三家，質優價廉的購買材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業利潤。

二、圍繞控制成本、采購性價比最優的產品等方面開展工作

20xx年采供部繼續圍繞“控制成本、采購性價比最優的產品”的工作目標，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在原xx的原價位的基礎上下浮x個百分點（當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整）。同時調整了部份工作程序，增加了采購復核環節，采取由采供部副經理在采購人員對材料、設備詢比價的基礎上進行復核，再由采供部經理進一步復核，實行了“采購部的兩級價格復核機制”，然后再傳送審計部復核。力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節中得到煅練。

　三、進一步加強對供應商的管理協調

20xx年采供部進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態度，制定了《采購供應部供方信息表》，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。

根據公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略伙伴關系上來，甚至拿他們當自己公司的部門來看待。

因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來自于公司所有供應商的支持力度，供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產和建設行業是個相對特殊、獨立的行業，供應商圈子相對獨立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產企業都用著很多同樣的供應商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們最優政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環境，使供應商能真正全心全意的為東和服務，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發展。我們發展了諸如：xx集團、xx集團、xx公司、xx電梯集團等戰略合作伙伴單位。從而搶占節約成本、降低價格的制高點，為公司的持續健康發展奠定基礎。

酒店工作報告總結范文 篇5

一年來，在市委、市政府、市市容園林委的正確指導下，一年來__飯店在安全生產工作方面，始終貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，牢固樹立安全責任重于泰山的意識，認真貫徹執行上級有關安全生產工作的會議及文件精神，遵循“橫向到邊、縱向到底、責任到人、不留死角”“黨政同責、一崗雙責”的工作原則。今年飯店全面開展安全生產大排查大整治工作，進一步完善安全生產體系，建立健全安全崗位責任制，建立安全生產的長效機制，加強領導，落實責任，強化監督檢查。進一步促進我飯店安全生產工作的開展，現將20__年安全生產工作總結如下：

一、加強領導，健全制度，明確職能，落實責任，確保安全生產工作有序開展。

飯店領導高度重視安全生產工作，常年都將其擺上重要議事日程進行研究部署、制定目標、明確重點、細化實施。今年按照職責分工重新調整了安全生產領導機構及其組成人員，建立健全安全生產逐級負責制度，堅持黨政同責，一崗雙責，一把手負總責，分管領導具體負責，全員一崗雙責制，在原有基礎上健全了安全生產管理制度，健全了安全生產機構及職能，明確了安全生產職能機構工作職責，制定了安全生產和應急管理工作要點，把安全生產責任層層分解落實，飯店與各部門簽訂了安全生產目標管理責任書。及時召開每月的安全生產工作例會，部署下達安全生產工作目標任務，明確本單位安全生產的指導思想、工作目標任務和重點，確保了安全生產工作有序開展。

二、完善體制、明確責任，切實強化安全生產監管

領導班子高度重視安全工作，及時召開安全工作會議，對班子成員職責進行明確分工，明確職責，落實責任，要求各成員切實擔負起對安全生產工作的領導、管理、督查、檢查責任，為飯店安全生產工作的順利開展提供組織保障；嚴格落實一崗雙責，層層簽訂安全目標責任書。在去年的基礎上對安全生產責任書的考核內容和考核實施細則進行了充實和完善，把安全生產工作目標任務層層分解，形成了“橫向到邊、縱向到底、責任到人、不留死角”的安全工作網絡格局，為強化安全保障責任，營造和諧工作環境，防止安全事故的發生，提供了措施保障。

三、加強安全生產日常檢查巡查制度，消除安全生產隱患

今年飯店安全生產管理的重點是全面落實“七防七查”和危險源點的安全管理。即防火災、防爆炸、防中毒、防墜落、防觸電、防雷擊、防傷害；查安全制度、查安全責任、查安全管理、查安全隱患、查規范規程落實、查重要部位和隱患整改、查應急措施落實。在檢查、督查上下功夫，嚴格堅持每周的安全綜合檢查，以及日常不定期的抽查，發現安全隱患立即督促部門整改，力爭做到“橫向到邊，縱向到底，責任到人，不留死角”。截止目前全年共計出動檢查人次64人次，檢查安全生產隱患24項，已整改24項，整改完成率100%。安全生產資金投入達7萬元。

四、加強宣傳，廣泛動員，切實增強安全生產意識

1、積極部署，廣泛動員。領導高度重視安全生產工作，把安全工作擺上重要議事日程，切實抓緊、抓細、抓實。始終堅持安全例會制度，及時傳達上級精神，了解各班組安全生產情況，查擺問題，將各類事故隱患消滅在萌芽狀態。

2、強化培訓，增強意識。為提高飯店的安全管理水平和安全意識，積極開展了安全生產基礎知識、技術技能和安全法律法規等方面的培訓教育工作，重點學習了新《安全生產法》，提高了飯店干部職工的安全意識，有效的防范了安全事故的發生。

酒店工作報告總結范文 篇6

我校始終遵循《福建省學校安全管理條例》，踐行《晉江市教育系統開展創建安全發展學校實施方案》《學校綜治安全目標管理責任制考評》等相關文件精神，繼續落實“標準化建設三年行動”暨創建“平安先行學校”相關文件，安全工作貫徹“安全第一，預防為主”的方針，進一步加強以學校安全為本的各項安全管理工作。

1、我校校長對學校安全工作有著清醒的認識，把創安工作列入學校工作議事日程，全面貫徹落實上級精神，加強安全管理。在統一認識的前提下，學校成立了以校長為組長的創安領導小組，切實做到校長親自抓，分管安全員直接抓，全體教師共同抓，德育處協助抓，使創安工作有了強有力的組織保證。

2、有效的管理制度才能確保安全工作落到實處，并不斷得以強化。建立領導、班主任值勤制度，保安門衛值班制度，節假日值班制度等，同時加強了對學生的安全防范教育工作，經常召開教師會議，了解、分析情況，及時采取措施，布置創安工作，傳達上級有關精神。結合上級安全檢查，及時整改，及時填寫《學校及周邊安全隱患問題排查登記表》，確保學校創建工作的有秩開展。

1、學校與派出所聯系緊密，設立了校園警務點，加強了警校聯系，學校的安全工作有了可靠的保證。為保證師生的交通安全針對校門口車流量比較大的情況，學校在校門口設置了緩沖帶和警示牌，提高了學校的治安工作“技防”、“物防”水平。

2、學校制定了嚴格的門衛制度和來訪人員的登記、保衛人員安全巡查制度，并做好值班記錄和來訪人員登記記錄。

3、學校不斷加強教學環節和實驗室安全管理，實行教師崗位責任制，要求任何一位教師必須對自己的崗位安全負全責。學年初，每位教師都要與學校簽訂安全責任狀;專用室管理方面，不斷建立健全安全操作規程和專用室管理制度。專管員和上課教師要嚴格遵守安全操作規程，確保安全。

4、認真執行安全事故報告制度。學校每月30號前都按時將“隱患兩表”送交教育辦，對安全事故實行“零報告”制度，決不允許緩報、瞞報或不報的現象發生。

5、學校認真履行片區綜治安全工作職責，聘請羅山派出所刑偵中隊副中隊長陳藝輝出任學校法制專職輔導員，開展法制知識講座。

學校投入近二十萬元，翻建學校圍墻，新建了校園大門，并安裝了電動門。改造傳達室，對校園警務室進行了重新布置，更新安裝了校園電子監控系統，配備必要的“四大件”(鋼叉、長棍、短棍、辣椒水)保安器械。

1、認真開展豐富多彩的法制、交通安全、飲食衛生安全、消防安全、預防溺水、預防違法犯罪等教育，除了法制副校長給師生進行法制教育外，學校還組織觀

酒店工作報告總結范文 篇7

我叫___，是前廳部總臺的一名員工。經過了忙碌而充實的20__年我們迎來了嶄新而又充滿希望的20__年。站在這里我感慨萬千，能夠參加優秀員工的演講，不僅代表了領導的器重和同事的認可也體現了大家對我在工作能力上的肯定，再次我要感謝領導和同事對我的信任，謝謝大家!

由剛來會館時的一名員工成長為一名領班，我能深刻的認識到提升的不僅僅是我的職位，同事也是領導對我的期望和自己肩上的責任。要當好領班就是要在工作中事事都做員工的榜樣，同事要能調動同事們的積極性，給于她們充分的信任。我正是這樣做著，慢慢地積累細節經驗，毫無保留地運用到我的工作當中，并提高自身的管理水平。

作為會館的一員，我用百分百的熱情和周到的服務換來客人滿意的微笑。雖然我的工作很普通，但我從不因為它普通而放棄追求。因為我每天都在幫助別人，賓客從我這里得到滿意的服務，我也從賓客滿意的眼神中得到了滿足，找到快樂。

作為總臺領班，我不僅僅要當好總臺的接待和收銀，還要負責前廳部的內勤工作，負責前廳部物品的領用及保管、考勤等。作為前廳部的小管家，物品管理方面我時刻遵循會館的宗旨--節約開支，控制好成本。為節約費用，控制好辦公用品，小到領用一根筆芯我都要求以舊換新。我經常提醒前廳部每一位同事用使用過一面的白紙來復印內部用資料。我看到前臺的歡迎卡一次性使用非常的浪費，就主動向經理提出對回收的較新的歡迎卡可以循環使用，并得到了經理的同意。通過這些控制，為酒店創收做出前廳部應有的貢獻。

酒店工作報告總結范文 篇8

為促進酒店效益的提升，我們制定了以下營銷工作方案。

1、建立酒店營銷公關通訊聯絡網。

建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等。建立與保持同各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

2、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。

開拓市場，爭取客源，配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善業績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。

督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

3、熱情接待，服務周到。

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，全天侯服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。做好市場調查及促銷活動策劃。經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業。

相信通過營銷工作計劃的落實，酒店的未來將會發展得更好。

酒店工作報告總結范文 篇9

酒店實習的日子結束了，這次酒店實習也是我的一次比較專業的實習?？偟膩碚f，在這些日子里自己確實學到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務程序和技巧，也學會了如何調整自己的心態，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關系，如何與顧客打交道;同時，更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識;更為重要的是，在一個月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業的艱辛，也看到酒店發展的前景，更加明白了自己以后學習的方向和側重點。同時也希望對我今后的工作起到一定的幫助作用。

1、服務至誠：尊重賓客，贏得賓客的信賴，努力營造親切、溫馨的服務和環境氛圍，使之有賓至如歸之感。

2、追求卓越：“創造一流質量”，為酒店的卓越品牌自豪，爭取在酒店業找到自己的“超常目標”，努力使追求卓越成為酒店服務賓客和強化管理的壓迫力和推動力。

3、敬業樂群：員工熱愛企業，忠于企業，兢兢業業為企業創造財富，企業關心員工，照顧員工，讓利潤分享于員工。只有企業與員工榮福喜戚與共，員工才有共同的目標，凝聚成一種歸宿感與使命感，上下一心出智拼力，為企業作貢獻。

4、賓客至上：以賓客為中心，一切圍追求卓越：“創造一流質量”，為酒店的卓越品牌自豪，爭取在酒店業找到自己的“超常目標”，努力使追求卓越成為酒店服務賓客和強化管理的壓迫力和推動力。

5、敬業樂群：員工熱愛企業，忠于企業，兢兢業業為企業創造財富，企業關心員工，照顧員工，讓利潤分享于員工。只有企業與員工榮福喜戚與共，員工才有共同的目標，凝聚成一種歸宿感繞賓客的需求開展經營活動，我們的信條是“賓客提供。

對于酒店等服務行業來講，服務質量無疑是企業的核心競爭力之一，是企業的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。

經過了七八個多月的酒店實習，使我們對酒店的基本業務和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。

印象最深的是為酒店的日本客人(大多數是來自酒店大客戶——公司的)服務，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當客人用蹩腳的英語說AIRPoRT時，就要猜到他是想到機場，要我們安排免費的送機服務，接下來就要為他們提供乘車預約表并接受他的信息再交由主管排車了。

眨眼間，一年過去了，很快就結束了我的實習歷程，回首的時候也會有些許的留戀，我知道工作是一項熱情的事業，并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

酒店工作報告總結范文 篇10

緊張的20____年已經走到了尾聲，回首一年來的工作歷程，點點滴滴，一路波折，酒店項目在集團領導的帶領下，整個建設團隊辛勤工作，一步步的朝著目標進發。

一、過去三年多酒店建設歷程的回顧

(一)、酒店項目建設背景

20__年自治區政府決定為新疆國際會展中心配套建設酒店，因資金不足，召集區內廣匯集團、華凌集團、俊發集團參與投資建設。經政府研究最終確定酒店項目由俊發集團配建，并要求我司按照五星級酒店的品質建設，于20____年亞歐國際博覽會前建成投入使用。我司董事長在接到此項任務后，立即與烏魯木齊市城投公司協商成立新疆紅光山大酒店有限責任公司，全面啟動酒店的項目建設。根據政府相關部門推薦選定武漢設計院(國際會展中心設計單位)參與酒店的設計，并于20__年底，先后與新疆銀都酒店管理公司、浙江開元酒店管理公司，就酒店的經營托管問題進行洽談，最終董事長以前瞻戰略眼光，決定引進國際知名酒店品牌公司運營紅光山大酒店，為新疆及會展中心建設一座真正意義上的國際品牌的五星級酒店!經浙江綠城酒店管理公司聯系，我司與凱悅酒店管理集團、希爾頓酒店管理公司等多家國際品牌的酒店管理公司進行了接洽。由于政府要求的完工日期很緊，為保證酒店能按期完成，酒店項目在未確定酒店管理公司、設計圖紙未完成的情況下全速推進。

(二)、工程建設方面

酒店項目自20____年8月8日動工以來，當年11月底酒店主樓A-B段施工至正負零，20____年11月完成酒店主體施工，20____年完成了酒店4-11層外墻與部分內墻的砌筑、地下室土方的回填、酒店雨棚的施工以及三層設備夾層鋼構施工;外幕墻工程施工單位于20____年7月19日進場，當年完成了主樓南面、東面以及北面骨架焊接工作;人防工程完成了人防

一、二期主體和屋面工程并通過五方驗收;人防三期完成了主體和室外四周的防水以及基坑回填工作。20____年完成了酒店樣板間的驗收、-1—11層大部分內外隔墻砌筑抹灰和80%地下室地面墊層，完成了酒店4-11層機電安裝主系統施工和地下室部分機電設備管道的安裝，外幕墻完成了90%以上的封閉工作。室外景觀、鍋爐房及外網工程完成了80%的工程量。

(三)、方案設計方面

我司與希爾頓酒店管理公司于20____年12月26日簽訂管理協議;武漢設計院于20____年1月底完成酒店項目主體設計;我司與上海派瑞迪公司于20____年4月10日簽訂景觀顧問協議;我司與美國HBA新加坡設計團隊于20____年4月28日簽訂室內設計顧問協議;我司與北京貝科公司于20____年7月05日簽訂機電顧問協議;我司與深圳廚源公司于20____年7月26日簽訂廚房洗衣機顧問協議;我司與上海綠克公司于20____年8月11日簽訂燈光顧問協議;我司與北京京金寶公司于20____年9月06日簽訂聲學與影音顧問協議;我司與上海必維公司于20____年11月29日簽訂消防顧問協議;五星級酒店涉及多家設計單位、十家顧問公司。酒店系統多、專業性強、功能全、品質要求非常高，從20____年3月項目部五人團隊開始介入酒店方案至今，酒店方案的對接人員從對酒店一無所知到深入配合，到目前為止-1-11各層平面已基本確定，各顧問與深化設計公司都已進入最后的設計收尾階段，計劃在20__年元月24日酒店項目的室內設計圖紙全部完成。

二、20____年工作回顧

根據集團領導制定的20____年工作目標，在集團領導的大力支持下，整個項目團隊經過一年的努力，完成了以下工作：

(一)、對酒店室內設計方案的對接協調管理工作，及時做好集團董事長與酒管公司、HBA設計師及現場方案組之間的溝通協調

在集團領導的支持下，帶領整個團隊做好HBA設計方案的對接工作，針對董事長對酒店的建設要求，組織項目部方案對接人員與酒管公司及HBA進行溝通落實工作;督促武漢設計院于2月底前，按照HBA設計師的設計方案，重新完成酒店的設計修改工作;與HBA上海公司協調設計進程，督促HBA設計師加快酒店的設計進程;3月初帶隊前往深圳組織HBA設計師對樣板間家具和燈具的實物審核工作，并最終協調各方盡快開展樣板間的審核驗收工作;3月22日組織了酒管公司、HBA對酒店樣板間的初次驗收，并于6月25日完成樣板間的整改工作，最終在7月6日組織樣板間二次驗收并通過;通過整個項目團隊與各顧問公司特別是酒管公司、HBA的各種方式對接，最終在12月13日完成所有設計方案的收口工作，設計進程得以最終快速推進，為明年的正常施工創造了條件。一年來經常組織安排項目部方案對接人員參與各種協調會和技術交流會，以確保酒店按照五星級酒店的品質要求順利進行。

(二)施工現場的協調管理工作

年初根據集團領導制定的目標組織完成本年度的工作計劃安排;配合集團董事長選定機電專業三家施工公司，會同成本部完成選定的機電施工單位的合同談判并簽訂施工合同;建立以蘇中建設為核心的機電技術管理團隊和業主監理機電施工單位每周三例會制度，以保證酒店機電施工依照提前編制的綜合管道圖有序施工，為室內設計、施工盡可能的創造條件;為完成進度目標，依據HBA提供的方案圖，組織項目部自身的技術力量，繪制4-11層墻體砌筑圖，為總包單位開展內外隔墻抹灰的施工提供依據;多次與外幕墻施工單位中高層領導對接協調，解決外幕墻施工中存在的進度慢、存在質量和安全隱患的問題;組織酒店二期土方開挖、地基處理工程、二期主樓、鍋爐房、室外管網、景觀工程施工單位進場施工;

(三)、招投標管理工作

五星級酒店品質高，為保證集團董事長對酒店質量的高品質要求，從酒店建設開工伊始，依靠團隊力量對前來參與酒店建設的各潛在投標人及主要設備的投標人進行登記、考察、甄別梳理工作。通過大量的技術交流會、組織團隊中的主要技術人員參觀學習了解，并通過與酒店項目各顧問公司充分的溝通，確定了參與酒店項目的原則和標準—必須是近五年內參與過三個以上的國際品牌酒店項目的單位和產品方能入圍酒店的投標工作。通過選定可靠的招標代理公司參與酒店的招標工作，建立酒店項目的招采制度，通過全員參與共同把關，平時工作中不斷強調企業精神和個人責任的思想教育，盡可能控制并規避了業主的風險。在20____年5月—8月，為確保公司制定的今冬冬施的進度安排，組織項目部的全體人員分工協助，全面完成了相關設備的招標采購工作。通過在開標后的二輪甚至三輪有策略的談判，在保證設備性能和品質的情況下，使得整個酒店設備的招標價格普遍低于市場價，為酒店項目建設節省了大量投資。

(四)、造價管理、進度款審批控制及合同洽商工作因酒店的建設進程一直處于三邊工程的狀態，20____年上半年，在成本部只有兩人的情況下，組織相關人員，及時對收到的圖紙進行核算，為集團領導提供資金控制的依據;在沒有施工圖紙而又需要與施工單位簽定合同的情況下，及時給公司領導建議采用費率合同，會同項目部造價人員對取費的類別，記取的方式等逐項逐條把關，確保在今后的結算中盡可能的保證我方的利益。每月會同成本部相關人員、監理公司對各單位的進度報表進行審核，根據各單位現場施工進展情況，及時進行資金的調配工作。積極配合公司領導的工作，匯集團隊力量完成酒店項目的合同審定工作。

(五)、協助集團領導做好紅光山景區工程項目管理工作

(六)、負責華域龍灣項目的工程對接工作

(七)、負責協調管理吉木薩爾千佛洞景區工程建設項目

(八)、完成集團領導臨時交辦的其他工作等

三、酒店項目建設歷程的經驗和教訓

首先非常感謝集團領導過去幾年來對我及整個團隊的信任和支持!回首三年多來，酒店建設走過的歷程，有很多值得我們去總結反思的東西，希望這些問題能在今后的工作中真正引以為戒，確保酒店的建設能沿著正確的思路和方向前進!

(一)、項目定位不夠清晰明確

酒店項目接手伊始，政府及整個項目團隊對酒店的品質和要求不清晰，酒店建設團隊未與政府做充分有效的溝通，因政府不切實際的工期目標冒進，致使酒店建設一直處于“三邊工程”的惡性循環之中。

(二)、缺乏酒店建設的專業培訓

整個酒店建設團隊對高品質五星級酒店建設管理經驗不足，導致酒店設計對接工作一直處于失控狀態、工作流程不清，對酒店的建設標準不明，處處被酒店管理公司牽著走、被動挨打。同時因為對酒店的建設沒有專門定期常態化培訓、對酒店的建設流程不了解，造成對參與酒店建設設計及施工單位的工作量、工作范圍估計不足，設計返工現象嚴重。

(三)、酒店項目配備人員不足

1、高品質五星級酒店涉及的專業多，功能全，品質高。設計階段需要各專業與各個顧問公司綜合配合協同作戰。在酒店建設實際處于“三邊建設”、項目團隊不懂方案設計對接流程的情況下，酒店項目方案對接人員配備嚴重不足，很大程度上制約了設計進程，方案對接人員任務過重壓力過大，邊摸索邊學習，為保證現場施工，方案組每個人長期處于超負荷工作狀態，即便這樣，因為人手嚴重不足，無法做到及時調整并總結，盲目應對，這對于整個項目的設計進程產生嚴重影響。

2、由于人員不足，不能定崗定職，現場管理制度不夠清晰明確?，F場方案對接人員兼顧現場施工技術管理、招標、合同審查和進度審核等包括酒店外的多項工作;施工現場技術管理人員分工調整頻繁，存在職責分工相互重疊、責任劃分不清致使現場工作存在疏漏無人收口的情況。20____年是酒店進展最為關鍵的一年，酒店一期、二期、人防地下室、室外景觀、鍋爐房、外網等項目全面展開施工。雖然20____年酒店項目部人員得到了一些補充，人員由原來的一個工程部7個人增加為13人兩個部門—成本部、工程部。但因未能有效及時的配備人員和現場管理疏漏致使整個現場管理相對較為混亂。

(四)、工程處于“三邊狀態”，致使參與建設的各方無法完全投入正常的設計、施工，工程建設處于時停時走的狀態，增大了現場管理難度和各家的建設成本，各家均相互推諉，不敢承擔責任，致使整個項目建設團隊業主與監理公司、總包、分包間的矛盾眾多，現場安全文明施工管理混亂，現場施工存在很多質量問題。

基于上述存在的種.種隱患和問題，20____酒店項目部年未能完全實現年初制定的工作目標，集團領導果斷決策，酒店項目的精裝暫緩招標和施工，打破了酒店建設從開工伊始就一直延續困擾大家的“三邊狀態”，使整個項目得以修身養息并回到正常的工程建設程序中。相信通過20____年冬季集團領導對整個酒店建設團隊的調整，在集團領導的正確帶領下，20__年5月1日試營業的目標一定能夠實現!

酒店工作報告總結范文 篇11

酒店服務員工作總結

（一）在朋友的介紹下我來到了Xx，得到要來Xx學習的消息，我很高興，很珍惜這樣的機會，我學習了五年的酒店管理，都沒有怎么實踐過，我想一切從頭開始，這正是一個很好的機會，于是我懷著熱情的心來到了Xx學習，剛開始是學習Xx文化和理論課程，我很接受Xx的文化，我也很樂意成為一名Xx人，在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了Xx店，來的第一周我被分到了客房，自認為可以吃苦的我已經做好的充分的準備，來到客房，主要和客房大姐學習的就是房間的清掃和鋪床工作，雖然已經做了充分的準備，但第一天還是累的只叫苦，甚至懷疑自己能不能堅持下來，在客房大姐的鼓勵下我在心里暗下決心，鼓勵自己一定要堅持，六天的客房學習中，我學會了打掃一個房間的流程，酒店內最基本的做床，衛生間清掃以及簡單的客房服務方法，使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務員學習了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務方法。并對餐廳的服務流程有了進一步的了解。

第三周我被分到了前臺，我很喜歡前臺接待這個工作，但我很忐忑，我不知道我能否勝任這份工作，不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方。總臺的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務項目，因此需要前臺服務人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務。在學習中，我酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進行了實際操作。

實習的日子就這樣一天天結束了，這些日子我確實學到了不少東西，除了學習到一些基本的技巧和服務常識之外，更學習到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調整自己的心態，更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。在一次與某部門經理聊天時，該經理提到了服務意識，我非常贊同他的觀點：“服務意識不但是要求服務員有著向客人提供優質服務的觀念和愿望，同時應該對自己的同事也具有同樣的意識?！?/p>

酒店服務員工作總結

（二）年底了，各行各業都在進行年終總結，酒店服務行業也不例外，現將我的酒店服務員工作總結如下：

在這里我學到并且提倡如何搞好優質服務，掌握七大要素：

1、微笑在酒店日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。

2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業務工作和各項制度，提高服務技能和技巧?！扒Ю镏?，始于足下”，要想使自己精通業務，上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高KTV的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。

3、準備即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態，而不會手忙腳亂。

4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環節，甚至產生消極服務現象。這是員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的。而現實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是他們自信；而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。

5、細膩主要表現于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。

6、創造為客人創造溫馨的氣氛，關鍵在于強調服務前的環境布置，友善態度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣。

7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發自內心的、并通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象?，F在的競爭是服務的競爭，質量的競爭，特別酒店業尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們運用各種優質服務，形成自身的服務優勢，以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度，使酒店立于不敗之地！每個職業都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。

平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。

作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務別人而快樂，我為能在這里工作而幸福！我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業就像一個表，表面轉動的時針能給大家帶來時間和歡樂，而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。

當然學無止境，學到還得運用到以后的工作中，希望領導能多加督促，同事能互相學習，在以后的工作中提高服務效率，努力做到一名優秀的服務工作人員。讓顧客在“銀都酒店世界”感受到不一般的快樂。

酒店服務員工作總結

（三）一年來，在領導的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，較好的履行樓層領班職責，圓滿完成工作任務，得到賓客和同事們的好評和領導的肯定?？偨Y起來收獲很多。

1.加班加點工作，早日完成裝修

今年客房最重要的工作是前裝修工作，自4月份接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎上，加班加點、連續作戰，利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內外衛生清潔工作，確保了客房的裝修和及時出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻。

2、協助部門經理做好客房部的日常工作。

為更好的協助部門經理做好日常工作，今年以來領班一直進行常白班制。這項制度的實施就意味著領班必須每天參加工作，每天監督和參與各項服務工作。操心、費力、得罪人的活一個干了，還不一定落好。但是，為不辜負領導的重望，不影響公司的正常運營，我不辭勞苦的每天上班，除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作。使我們二三樓未因監督不力或人為因素出現意外。

3、合理安排樓層服務員的值班、換班工作。

樓層服務員換班值班是一個非常重要的環節。做到讓服務員既做好公司工作又不誤家里的事宜，我們采取領班每天跟白班的方式，使領班將能操的心都操到，能夠即時的監督服務員的每一項工作，盡可能做到只有做不到的，沒有想不到的。使每個工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務工作中，每天以嶄新的姿態面對客人。

4、配合經理做好各項接待、安排工作，工作期間發現問題及時處理，有疑難問題應及時上報領導。

做為領班，最主要的工作是配合部門經理做好各項上傳下達疑難問題等。開張初，各項工作有待理順。我在手傷未愈的情況下投入到開張顧客的接待工作中。很多的顧客，有的是住賓館的，有的是來慶賀的，眾多陌生的面孔來來往往，加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩住自已，對每個工作人員的每一個細節進行跟蹤，提醒，做細致的安排，使開張接待工作順利進行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項維修問題，每一個細節都做詳細記錄并及時上報給經理迅速解決，以免給初來的顧客留下不良影響。同時也及時將工作人員的期望心聲通過正常渠道上報給領導，期望領導予以解決。

5、做好樓層的安全、防火、衛生工作。

從參加工作的頭一天，公司領導對安全問題再強調，所以安全問題始終是我們平時工作的重中之重。所以每天安排工作的每一項我都強調安全問題。查房時注意環節，床鋪上面、地板上面，樓道內地毯上面的煙頭是最大隱患。理所當然是首查問題。其次，為做好衛生工作，我們也做了細致的安排：即“三凈”“三度”“二查”制度，“三“凈”衛生制度”，它包括房間衛生、床鋪衛生、衛生間衛生三“凈”等，“三度”即床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度；“二查”制度即搞完衛生本人自查、要求領班復查。堅持空房“一天一過”制度，及時發現存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低。

6、以身作責，監督、檢查樓層服務人員做好服務工作。

身先士卒，以身作則是我做好工作的關健，也是用來服人的法寶。除每天上常白班外。大衛生清潔過程中，本人一直直接參與打掃衛生，并且在發現有不合程序或者清潔不徹底時，不但指出問題所在，而且自己重做示范，使同樣的錯誤不在同一個人身上出現兩次。這樣新工作人員會很快適應工作，老工作人員不但每個人都可以做好做到位，而且同樣可以帶任何一新參加的工作人員。在日常服務工作中，我們幾乎做到有求必應。，回答顧客問題，引導顧客開門，指導顧客用客房內的設施等，甚至在不忙的情況下幫助顧客在門口小超市購物。所謂大河有水小河滿。我們希望用我們優質的服務換來公司的長足發展。希望我們的勞動不會被浪費。

7、做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結友愛、相互幫助、共同進步。

思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重點工作就完成了一半，在我們二三樓這個小團體里，怎樣使其達到適當團結，充分發揮小團體的整體作用。這項工作是一個

長期的也是日常的工作，我們的工作人員在不斷的更換，結構也在不斷的調整。思想工作的內容在不斷的變化。在日常工作中了解她們的個性，講話方式，生活狀況，以便對癥下藥。我們總以公司的投放資金為引子，以公司將來的發展規模為目標，以目前全球經濟狀況為主例談就業難，談前景發展良好，談公司效益就是我們自己人的效益。使工作人員從思想深入深刻認識，從而認真的投入到工作中。

8、切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作

對于經理安排的各項工作我們總是不折不扣的完成。當然對于工作人員的要求和希望我們也及時的上報給上級領導。我認為只有做到工作人員從內心深處滿意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人員身心喜悅的面對顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺。

天來，二三樓在兩級領導的正確指導和大家的共同努力下，共接待外來顧客人次，出售客房間，經濟收入為元，盡管取得了一定的經濟效益，但離領導的期望還很大很大，在09年里，我將不遺余力，帶領同事們再接再力，抓好我們的服務質量，提升我們的服務標準，全面提高公司效益。開創服務工作新局面。

酒店工作報告總結范文 篇12

我是今年XXX入職至今工作近半年了，根據酒店經理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現將工作情況作總結匯報。

1、自七月接收餐飲工作以來，用一周的時間對員工做了全面的調整。注重儀容儀表禮貌禮節，員工見到客人要禮貌用語，區域看臺服務人員要求做到一呼便應，員工之間相互監督,共同進步。

2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，對不合格者要求整理合格后方可上崗，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。

3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。

4、為提高酒店服務效率，在酒店相關部門領導的支持下，餐飲部實施了按勞分配多勞多得的原則，對員工的技能逐一進行考核，并按技能等級制定工資標準。因此大大地調動了員工的工作積極性，使餐飲部形成了一個良好的工作氛圍

5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率 ，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，

使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。

2、注重員工的成長，關注員工的心態，要求員工保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行晉級考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進,經常找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。

訴，包括出品不穩定，上菜速度慢，服務不到位等現象，對客人的關注不夠等。

3、培訓過程中互動環節不多，減少了生氣和活力。