工作報告的內容

工作報告的內容(5篇)。

古人曾說，力行而后知之真，在生活中，報告十分的重要。我們經常需要書寫報告，將結果整理成報告對我們來說更便于閱讀和理解，寫報告的標準格式是怎樣的？您是否了解“工作報告的內容”讓我們一起來了解，感謝您的閱讀同時也請落實好收藏這一步！

工作報告的內容 篇1

? ? ? ?本次匯報主要內容

? ? ? ?現狀不用說

? ? ? ?一、強化思路：

? ? ? ?太陽山景區——家園是景區

? ? ? ?跳出景區的框框，游客希望感受的是常德、常德的生活

? ? ? ?也就是：咱自己的日子美好，游客羨慕，旅游才持久，日本、歐洲、美國就是典型的例子；

? ? ? ?二、明確關系：

? ? ? ?城區是家

? ? ? ?太陽山是園（回歸本性的地方——自然環境、心靈的歸宿）

? ? ? ?太陽山腳下——家園合一

? ? ? ?三、分別對待

? ? ? ?1、護園

? ? ? ?不同意策劃單位的想法，太陽山，從南到北，13公里長，那么小的一個山，而且緊鄰城區，沒有必要在山里做那么多的文章，一幅畫要有留白，有了留白，才顯出著墨部分的精彩，應此，在此處突出“不為”的理念；也就是保持自然生態、視覺美好的環境；

? ? ? ?具體措施：劃定核心區，作為禁止建設區；

? ? ? ?在該范圍內退耕還林，農民外遷、停止采礦；

? ? ? ?現有山體植被需要進行調整—局部換裝，這是一個非常專業的事情，林業部門有經驗，但是需要有明確的目標指引，否則得不償失；

? ? ? ?基礎工作要扎實，水土等自然因素調研非常重要；

? ? ? ?思路要清晰

? ? ? ?第一，這套服裝不是麻袋，裹上就行，而應該是能凸顯身材的，哪里是山脊、哪里是山坳，表現的要非常清晰；（兩種服裝的圖片）

? ? ? ?第二，這套服裝是為人服務的，也就是給我們欣賞的，所以還要有特色；自然應該是大基調，但是從下到上會有所區別，底部相對平坦之處，強化田園風光；沿休閑旅游路，野趣是特色；特殊的景點周邊，以特殊的植物及種植方式，烘托其氛圍；

? ? ? ?這么復雜，怎么預先判斷和準確裁衣呢？

? ? ? ?可以借助三維可視化的虛擬現實技術；（案例）

? ? ? ?2、建家園

? ? ? ?山南水北之處，這是自然和家園融合的地方；

? ? ? ?建設用地的劃定非常重要，哪些地方可以建設，哪些地方不能建設，其實，老百姓已經給了我們一些非常好的示范，相對平坦的地方適宜耕種，自然的山林不能碰破壞，形成了依山面田的居住格局；

? ? ? ?我們要做的就是把這種格局適當放大，但是一定留出自然山林、流水的低地；

? ? ? ?劃出建設用地之外的地方，作為限制建設用地，這樣能確保家園與自然融合的格局； 劃出建設用地總面積（景區范圍內）約為？平方公里/？畝；約增加？平方公里/？畝；

? ? ? ?3、

工作報告的內容 篇2

? ? ? ?民政工作主要內容

? ? ? ?（一）以保障民生為宗旨，完善各項社會救助體系各項救助制度不斷完善，嚴格社會救助評審團票決程序，加強動態管理，城鄉低保對象控制在全縣總人口6.5%以內，建立資助救助、門診救助、臨時救助、慈善救助、住院救助“五位一體”的醫療救助制度;五保供養集中供養率達到35%，完善敬老院內部建設和管理，新增床位2000張;加強城鄉低保、災民救助、五保供養、醫療救助、臨時救助、流浪乞討人員救助、住房救助、教育救助、司法救助等制度之間的銜接配套;落實自然災害應急預案措施。加強救災物資儲備、救災裝備配置、災害信息評估、應急救援、災情監測預警、救助捐贈等工作體系建設。提高災害緊急救助能力和減災救災綜合協調能力。

? ? ? ?(二)以發展***為依托，夯實***社會基礎

? ? ? ?以社會救助評審團票決制為抓手，加強村務公開***管理工作，促進基層***，落實群眾對村級事務的參事議事權和***決策權。全面建設規范化社區試點工作，加強對試點工作的檢查和指導，在城鎮建立社區服務站、在農村把社區建設與村級組織建設、新農村建設、精神文明建設和社會治安綜合治理結合一起抓，不斷改善社區基礎設施條件，打造成攸縣特色的社區建設模式。

? ? ? ?（三）以服務民眾為目的，提升民政服務能力和水平

? ? ? ?1、提高優撫安置保障水平，服務軍隊和國防現代化建設建，請保留此標記立優撫對象撫恤補助經費自然增長機制，全面落實各項優待撫恤、復退軍人接待安置、軍休干部政治待遇和生活待遇等政策，并通過多種途徑切實改善優撫對象住房、醫療、生活難等問題，使優撫對象生活水平達到當地居民平均生活水平。

? ? ? ?2、加強專項社會事務管理，提高公共服務水平積極做好行政區劃調整和勘界工作，開展行政區域邊界檢查，積極培育各類民間組織。加快推進殯葬事業改革，有步驟的改革土葬，推行火葬。積極推進婚姻登記和收養登記工作。建立婚姻登記和收養登記信息化管理系統，確保登記合格率達100%。

? ? ? ?3、積極發展社會福利事業，推進社會福利社會化努力探索社會福利社會化的新舉措，逐步形成以家庭為主體、社區為依托、福利機構為補充，以養老服務、孤兒養育和殘疾人權益保障為基本內容的社會福利體系，在鄉鎮以敬老院為依托，進一步發展老年公寓，在城區以縣福利中心為主體，各社區為依托，逐步完善老年福利服務設施，做到滿足老年人養老需求，力爭在十二五期間新增社會福利床位3200張，同時加強老齡機構和隊伍建設，努力營***老、助老的社會氛圍。通過發展福利彩票等多種方式，多渠道籌措福利事業發展資金，推進社會福利事業快速發展。加大慈善宣傳力度，努力形成“慈善天天一元捐”的長效機制，積極開展多種形式的慈善捐贈和慈善救助活動。

工作報告的內容 篇3

? ? ? ?前臺主要工作職責與工作內容

? ? ? ?一、前臺工作職責

? ? ? ?1、負責公司前臺接待及電話轉接。

? ? ? ?2、負責收發信件、快遞、報刊、文件等工作。

? ? ? ?3、負責檢查打掃前臺、接待大廳、接待室環境衛生。垃圾及時傾倒，及時更換垃圾袋。ys575.Com

? ? ? ?4、負責前臺固定資產的管理。

? ? ? ?5、負責前臺和接待室花卉、植物每周的養護工作。

? ? ? ?6、負責保持前臺、接待室及更衣室整潔。

? ? ? ?7、負責報紙分發和整理。

? ? ? ?8、負責公司圖書館書籍的整理維護。

? ? ? ?9、負責公司工作時間的值守工作，履行安全保衛職責。

? ? ? ?10、每日下班后，要檢查門、窗、電等事宜。

? ? ? ?11、配合物業公司進行每月例行的水、電檢查工作。

? ? ? ?12、每日10:30確定公司用餐人數并訂餐

? ? ? ?13、負責檢查公司的環境衛生并記錄交給人事。

? ? ? ?二、具體工作內容 (一)、前臺工作內容

? ? ? ?1、前臺是公司的整體形象，是公司的第一印象，要做到禮儀、禮貌，要穿正裝，椅子高度要保持在客戶進門能看到前臺的高度；

? ? ? ?2、負責收發快遞、整理每日的報紙、傳真件；前臺桌面要保持干凈、整潔；

? ? ? ?3、如果離開前臺，要把大門關上，以防止非本公司人員進入；

? ? ? ?4、電話響三聲內要立刻接聽，并轉達給相關人員；

? ? ? ?（二）、接待大廳、接待室使用管理

? ? ? ?1、接待大廳是公司召開日常會議、接待來訪賓客的重要場所，要做好接待室衛生環境工作；

? ? ? ?2、開會或接待前30分鐘檢查燈光效果、電源、電腦、投影儀等設備。

? ? ? ?3、物品擺放位置：水杯應擺放在參會人員右上角，杯把與人成45度角。紙巾擺放在水杯右側。宣傳冊、信紙擺放在正中位置，筆擺放在紙上呈45度角。

? ? ? ?4、客戶到訪時應及時送上水，每隔30分鐘左右續水一次，動作輕慢，不發出聲響。（可自行把握好時間）

? ? ? ?7、接待或會議結束后，打掃接待室衛生，整理桌椅、茶杯清洗、會議設備，保持清潔；關閉電源開關、門窗。

? ? ? ?8、每日報紙、雜志的分類整理。

? ? ? ?9、接待室每日衛生的打掃與維護。

? ? ? ?（三）更衣室使用管理

? ? ? ?1、每日檢查更衣室內各類物品的擺放，注意設備的日常

? ? ? ?維護與保養。

? ? ? ?2、檢查室內衛生與清潔。

? ? ? ?（四）日常性工作

? ? ? ?1、配合物業公司進行每月例行的水、電檢查工作，并制作成表格，形成每月的水電費統計表，交至財務主管。

? ? ? ?2、每日上班后30分鐘內要打掃檢查好前臺、接待大廳、接待室的衛生

? ? ? ?3、進行每周公司內部花卉的養護工作。

? ? ? ?4、公司內部日常工作的運營與報修--物業。

工作報告的內容 篇4

今年，本人堅持以鄧小平理論，“三個代表”和xx大重要思想為指導，自覺加強理論學習，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成上級領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步?，F將個人工作總結如下：

一、自覺學習黨的精神，用先進政治思想武裝自己的頭腦

這一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質

我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵，增強自己實踐 “三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;二是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習了《食品安全法》、《行政處罰法》、《行政許可法》、《行政復議法》等，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。

三、努力工作，做好執法帶頭人

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好執法帶頭人。全面、準確地了解和掌握執法工作的進展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，為解決問題作出科學的、正確的決策。在隊員們的支持和努力下，執法服務工作均取得了好成績，得到了領導和群眾的肯定。

在過去的一年中我認真要求自己，在工作上在兢兢業業，取得了一定的進步，也得到了領導的信任和支持，但也發現了自己的一些缺點，我想在以后的工作中我一定會揚長避短，改進缺點，全面做好自己的工作。

工作報告的內容 篇5

? ? ? ?XXX黨群工作主要內容

? ? ? ?黨群工作大致可分為黨務組織、紀委監察、工會、團委、宣傳工作五大類，每項工作具體包括以下幾方面內容：

? ? ? ?一、組織工作：

? ? ? ?1、黨務管理、組織工作：

? ? ? ?（1）按黨支部目標日常管理內容指導、落實、督促支部工作及每月考核管理工作；

? ? ? ?（2）公司黨員教育計劃、日常培訓、考核管理、組織檔案和黨費測算收繳工作；

? ? ? ?（3）黨員發展、組織關系轉接；統計黨組織、黨員的統計信息和年報，管理工作；

? ? ? ?（4）組織開展創先爭優活動，落實“攻關項目”，“助推發展 獻計獻策”及領導點評各項工作。

? ? ? ?（5）完成月、季度組織工作報表上報組織部。（6）落實民主評議黨員和支部達標工作；（7）組織召開基層黨委民主生活會；

? ? ? ?（8）配合公司黨委完成處領導干部及普通管理技術人員的年度考核組織協調工作；

? ? ? ?（9）處黨委每季度黨建經費的申請、使用、核銷及臺賬記錄。

? ? ? ?二、紀檢監察工作：

? ? ? ?1、紀委工作：

? ? ? ?2、廉政教育及效能監察工作：

? ? ? ?（1）依據《兩個條例》抓好黨風黨紀教育。受理黨員、干部和職工的來信來訪、控告、申訴。及時查處違紀案件；

? ? ? ?（2）認真貫徹《行政監察法》，結合本單位生產經營特點，積極做好效能監察的選題、立項和項目監察過程控制及結項工作。制訂廉政教育計劃、效能監察計劃。指導、協調黨支部完成效能監察工作計劃，定期檢查其工作質量。

? ? ? ?三、工會工作：

? ? ? ?1、按公司工會要求上繳工會會費和工會經費，建立經費使用臺賬，上報工會經費使用報告, 按時參加公司工會各種會議；訂閱工會報刊，按時上報各類報表、材料；按要求參加公司工會組織的各類活動；廠務公開、民主監督的落實檢查、檔案建立及公開欄設立；

? ? ? ?2、組織職工代表及有關部門對《酒鋼集體合同》履行情況，勞動合同簽訂、履行情況進行監督檢查，履行情況總結上報；落實民主管理，健全民主管理組織機構，職工代表管理和歸檔，按期組織召開工代會、職工代表巡檢；常年組織開展崗位練兵，技術比武、征集合理化建議，安排答復及上報,勞動保護監督檢查、基礎設施完善及機構健全；職工年度體檢安排協調；先進人物和先進集體的評選和管理工作。

? ? ? ?3、按照“五必訪”（生病住院、婚喪嫁娶、生活困難、逢年過節、天災人禍）的要求開展工作；建立困難職工檔案及困難補助臺賬，制定困難幫扶計劃、措施及目標；辦理上報職工困難補助、保險賠付、計劃生育、工會關系調動相關手續。

? ? ? ?4、組織開展職工教育培訓工作，工會宣傳工作，工會工作專題調研，職工業余群體性文化、體育、娛樂活動。

? ? ? ?5、貫徹執行計劃生育方針、政策、條例，上傳下達上級會議精神，按時上報計劃生育報表、匯總、總結及宣傳稿件，按期更新錄入甘肅人口管理系統信息并按月上報，向婚育部門提供職工相關證明，按期進行計劃生育情況普查及獨生子女津貼發放審核，管理本單位職工計劃生育檔案，協助計劃生育協會小組日常工作，指導基層部門有效的開展計劃生育工作，完成計劃生育年度工作指標要求。

? ? ? ?6、監督女職工特殊權益保護執行情況，組織開展女職工教育學習及各類活動，按期核報、發放女職工衛生費，按期上報女職工情況匯總、總結，辦理女職工孕期、產期相關手續，組織安排女職工定期體檢。

? ? ? ?四、團委工作：

? ? ? ?1、團委工作制度及臺帳

? ? ? ?（1）團費帳、經費帳、電子臺帳檔案齊全；（2）團員證、團員民主評議鑒定表等團員管理檔案；

? ? ? ?（3）每季度對兼職團干部進行一次團業務培訓，并結合培訓內容組織考試；（4）每月團委例會制度；（5）每月對團支部進行考核；（6）開展主題思想教育活動；（7）每半年召開民主生活會。

? ? ? ?2、“拜師學技”活動

? ? ? ?3、青工帶培工作

? ? ? ?適用于XXX團委各團支部所屬操作崗位，未參加拜師學技活動的28歲以下全體青工。

? ? ? ?4、青年文明號工作

? ? ? ?5、青年志愿者活動

? ? ? ?6、青年安全工作

? ? ? ?7、青工技術比武

? ? ? ?8、團支部達標晉級

? ? ? ?9、團員教育民主評議及“推優”工作

? ? ? ?10、團組織其他活動

? ? ? ?11、做好領導安排的其他臨時性工作任務。

? ? ? ?五、宣傳工作：

? ? ? ?1、負責全處的宣傳和教育工作計劃的編制和執行的全過程管理。

? ? ? ?2、負責全處通訊報道工作的計劃編制和管理。

? ? ? ?3、負責全處黨員干部政治理論學習安排和實施。

? ? ? ?4、負責中心組學習材料、主題教育材料準備和干部政治理論學習、形勢教育工作。

? ? ? ?5、負責職工思想政治工作及思想動態的調研、整理、反饋。

? ? ? ?6、負責處年鑒資料的整理匯總。

? ? ? ?7、負責全處精神文明、統戰工作管理。

延伸閱讀

工作報告的內容精選

你是否正為寫報告而犯難呢？在我們的學習或者工作中，報告是一定會接觸的。報告可以協助領導執行監督任務，避免工作發生延誤，以下是述職報告之家為您準備的關于“工作報告的內容”的內容，閱讀本文內容或許能為您提供一些新的幫助！

工作報告的內容【篇1】

? ? ? ?附件1

? ? ? ?今年工作匯報主要內容

? ? ? ?1、上半年工作情況

? ? ? ?⑴、今年科技工作總體安排情況

? ? ? ?① 今年工作安排形式；

? ? ? ?② 今年的重點工作是什么？落實情況如何；

? ? ? ?③ 推出了什么新舉措，實施情況如何；

? ? ? ?④ 圍繞政府中心開展了什么工作，其效果怎樣；

? ? ? ?⑵、專利任務落實情況

? ? ? ?⑶、2022年度科技研發經費預算情況（以人大通過數為宜）⑷、項目管理，執行情況（包括經費使用，項目中期檢查，項目的完結、驗收、鑒定的組織準備工作）

? ? ? ?⑸、各級各類科技項目的組織申報準備工作情況

? ? ? ?⑹、省、市、縣已明確下達任務完成情況

? ? ? ?⑺、其它常態工作活動情況

? ? ? ?⑻、全國科技創新大會后有什么行動

? ? ? ?⑼、機關自身建設情況

? ? ? ?2、下半年工作打算

? ? ? ?⑴、原計劃工作

? ? ? ?⑵、全國科技創新大會今后的打算

? ? ? ?3、對今后工作的建議

工作報告的內容【篇2】

? ? ? ?監理工作主要內容:(1施工準備階段的監理

? ? ? ?參與設計交底及圖紙會審,參與業主主持召開的第一次工地例 會,審批開工手續,組織施工單位進行臨建建設。

? ? ? ?(2材料監理

? ? ? ?加強原材料檢測和驗收關, 保證檢測項目和頻次符合要求, 杜絕 不合格材料進入工地;制定預防措施和糾正措施, 嚴格監控主要材料 的質量指標的波動,保證原材料質量始終處于受控狀態。

? ? ? ?(3建筑材料的工程質量監理

? ? ? ?加強原材料檢測和驗收關, 保證檢測項目和頻次符合要求, 杜絕 不合格材料進入工地;制定預防措施和糾正措施, 嚴格監控主要材料 的質量指標的波動,保證原材料質量始終處于受控狀態。

? ? ? ?(4工程環境保護、水土保持監理

? ? ? ?監理機構設置環保監理, 編寫環保監理規劃及細則, 審核施組及 開工報告有關環保的內容, 監督檢查施工行為和生活行為的環保措施 落實情況,施工收尾階段環保恢復情況。

? ? ? ?(5工程施工安全監理

? ? ? ?1.將安全生產監理工作編入監理規劃, 并納入監理實施細則, 明 確監理工作的方法、措施和控制要點。

? ? ? ?2.審查施工單位施組中的安全技術措施, 安全生產許可證, 特種 作業人員的資格證、上崗證, 應急救援和安全防護措施費,安全防護 用具、安全技術交底、安全標志和安全防護措施。

? ? ? ?(6測量監理

? ? ? ?嚴格測量和復測程序, 在規定的時間內復核、審批施工單位的測 量資料并按規定進行復核,合格后簽認《施工測量放樣報驗表》;嚴 格控制測量精度, 配備相應的測量儀器設備;按設計要求進行沉降和 變形觀測,做好原始記錄,保證測量結果證實、可靠、有效。

? ? ? ?(7挖孔樁質量監理

? ? ? ?復測樁位,設置定位基準樁,控制挖孔樁的孔位、孔深和孔距, 挖孔樁的砼護壁厚度、砼強度等級, 構造鋼筋配制,灌注樁身砼采用 溜槽、串通式導管泵送,振搗密實。

? ? ? ?(8挖孔樁安全監理

? ? ? ?孔內設置安全爬梯、電葫蘆, 吊籠等應安全可靠,井下有毒、有 害氣體防護,孔口四周設置護欄,土方及時清運,電源、電路的安裝 和拆除必須遵守施工現場臨時用電安全技術規范。

? ? ? ?(9模板工程監理

? ? ? ?模板及支架應有足夠的鋼度, 表面平整, 模板安裝必須穩固牢靠, 接縫嚴密, 均勻涂刷隔離劑, 檢查支撐是否牢固, 卡扣是否全部卡好, 螺栓緊固。

? ? ? ?(10框架結構模板工程監理

? ? ? ?安裝上層模板及其支架時,下層應具有承受上層荷載的承載力, 大跨度的梁板應按設計要求起拱,預埋件不得遺漏,應安裝牢固,底 模、支架拆除時砼強度要達到設計要求。

? ? ? ?(11現澆剪力墻結構大模板監理

? ? ? ?大模板安裝應保證整體的穩定性, 確保不變形、不錯位、不脹模, 安裝允許偏差應符合要求, 大模板拆除順序應遵循先支后拆, 后支先 拆的原則。

? ? ? ?(12鋼筋工程監理

? ? ? ?鋼筋的材質、下料、連接方式符合設計要求,同一斷面上接頭數 量不超過 50%,預埋鋼筋位置要準確,保護層墊塊不應小于 4個 /㎡, 接地鋼筋必須采用焊接方式。

? ? ? ?(13砼工程監理

? ? ? ?原材料的稱量偏差,砂石含水率測定,坍落度、含氣量測試,控 制砼的入模溫度,砼的下落高度超過 2m 時,應采用溜槽、串筒,砼 澆筑完及時進行養護,砼抗壓強度試件的制取。

? ? ? ?(14砌體工程監理

? ? ? ?所用水泥、砂外加劑應進行試驗,石材強度符合設計要求,應采 用飲用水,砂漿配合比、砂漿強度等級符合設計要求,砌筑完畢應及 時養護。

? ? ? ?(15門窗工程監理

? ? ? ?門窗的品種、類型、規格、尺寸、性能、開啟方向、安裝位置、連接方式及三防處理、密實處理等均應符合規范設計要求。

? ? ? ?(16地面和樓面工程監理

? ? ? ?屋面防水用材料品種、規格、型號必須符合規范設計要求,平屋 面返水坡度應滿足設計使用要求, 斜屋面的防水要求, 施工坡度必須 滿足設計要求, 接面種類分為:卷材防水屋面工程、涂膜防水屋面工

? ? ? ?程、剛性防水屋面工程、瓦屋面工程、隔熱屋面工程。

? ? ? ?地面分為:基層鋪設、整體面層鋪設、板塊面層鋪設、木面層鋪 設,主要控制材料品種、規格、型號、顏色、圖案應符合設計及規范 要求,施工方案、施工工藝應滿足設計要求,滿足使用功能與觀感質 量。

? ? ? ?(17裝飾工程監理 1.專業分包施工單位資質

? ? ? ?2.施工過程控制要點與質量控制目標 3.監理工作的方法和措施 4.審批承包單位申報的施工方案 5.分部、分項工程隱蔽工程審查驗收 6.對承包單位填報工程報驗單進行審批

? ? ? ?7.裝飾材料選型報審 -并確認材料-材料封樣于監理-進場材料報 驗核查質保資料與樣品核對,必要時進行見證復測。

? ? ? ?(18油漆、刷漿、裱糊工程監理

? ? ? ?工程所用涂飾涂料被糊、油漆品種、型號、圖案、顏色、性能等, 必須符合設計或選樣品要求、規范要求,材料的報驗檢查,專項施工 方案審批。

? ? ? ?(19屋面工程監理

? ? ? ?屋面工程的防水、保濕隔熱材料應符合設計要求, 進場后進行復 檢,相應資質的專業隊伍進行施工, 進行過程控制和質量檢查, 有完 整的檢查記錄,屋面工程應建立管理、維修、保養制度。

? ? ? ?(20鋼結構零部件加工和焊接監控

? ? ? ?原材料進場報驗,加工焊接機械數量、性能核對,鋼材切割、矯 正、成型、制孔監控,焊接材料與母材匹配,焊工持證上崗,焊縫的 第三方檢測。

? ? ? ?(21緊固件連接工程

? ? ? ?普通螺栓、自攻釘、拉鉚釘抽檢,高強度螺栓抗滑移系數試驗和 復驗,其結果應符合設計要求,初擰、終擰扭矩值控制并抽查。(22鋼構件組裝工程

? ? ? ?焊接 H 型鋼的翼緣板拼接縫和腹板拼接縫間距、拼接長度檢查, 焊接 H 型鋼,焊接過接組裝的允許偏差符合規范要求,頂緊接觸面、鋼構件外形尺寸符合規定。

? ? ? ?(23鋼結構安裝工程

? ? ? ?基礎和支撐面、地腳螺栓的允許偏差符合要求,鋼屋面、梁、柱 安裝校正, 單層鋼結構的整體垂直度和整體平面彎曲, 鋼結構的安裝 順序應保證結構形成穩定的空間體系。

? ? ? ?(24壓型金屬板安裝

? ? ? ?壓型金屬板固定可靠、牢固, 防腐涂料涂刷和密封材料敷設應完 好,安裝應平整、順直, 橫向搭接不少于一個波,連接件數量間距應 符合設計要求。

? ? ? ?(25鋼結構涂裝工程

? ? ? ?涂裝前鋼結構表面應進行除銹處理, 涂裝時的溫度和濕度符合要 求,涂料、涂裝數厚度用測厚儀檢查,防火涂料的涂層厚度要滿足有

? ? ? ?關耐火權限的設計要求。（26）電氣安裝工程監理 1.參與圖紙會審現場交底，做好設計變更洽談記錄。2.審查進場材料構配件設備報驗，并做抽樣檢測。3.做好設備調試記錄，做好接地、絕緣電阻測試記錄，做好隱 蔽工程驗收的記錄。（27）給排水安裝工程監理 1.參與圖紙會審現場交底，做好設計變更洽談記錄。2.審查進場材料構配件設備報驗，并做抽樣檢測。3.對管道設備進行強度試驗，嚴密性試驗，并做好記錄。4.隱蔽工程驗收，設備開箱檢查。5.對管路系統清洗灌

? ? ? ?水通水通球試驗，并做好記錄。（28）通風、空調安裝工程監理 1.參與圖紙會審現場交底，做好設計變更洽談記錄。2.審查進場材料構配件設備報驗，并做抽樣檢測。3.對制冷空調水管道進行強度及嚴密性試驗并做好記錄。4.對風管進行漏光檢測并做好記錄，對銅管系統進行氧氣打壓 并做好記錄。5.制冷設備運行調試，通風空調系統調試，并做好記錄。（29）消防設備安裝施工監理 1.參與圖紙會審現場交底，做好設計變更洽談記錄。2.審查進場材料構配件設備報驗。

? ? ? ?3.對消防管道進行強度和嚴密性水壓試驗，消火栓進行水射試 驗，并做好記錄。4.做好水泵試運行記錄，做好消防水炮噴淋的試射記錄。在安全生產監控中，我們著重抓好如下幾方面的工程施工內容：（1）深基坑安全及防護； 基坑開挖應嚴格要求放坡，并注意支撐、防護的穩固和土壁的變 化，基坑四周設安全欄桿，高度不低于 1.2m，挖土應自上而下，逐 層進行，基坑上下應挖好階梯或開斜坡道。（2）交通安全、圍欄等； 編制專項的交通疏導方案，并經交警部門批準方可實施，施工現 場設圍擋、安全警示標志，設專人進行交通疏導，確保交通安全。（3）手腳架施工安全； 搭設腳手架人員必須持證上崗，戴安全帽、系安全帶、穿防滑鞋，腳手架不得超載，嚴禁拆除架體結構桿件，嚴禁在腳手架基礎及鄰近處進行挖掘作業。（4）生產安全用電； 施工用電應采用三相五線制供電系統，供電線路始端，末端必須 做重復接地，采用三級配件二級保護方式，用電設備應實行一機一閘 一漏一箱，配電室配砂箱和絕緣滅火器。（5）夜間作業安全防護； 夜間施工一般不宜安排，因夜間的燈光照明會產生錯覺，要做好 施工區域的夜間照明，禁止發出較大聲響的工作，配備專門安全人員

? ? ? ?進行現場的安全、防火、用電等檢查、監督工作。（6）氧氣、乙炔使用安全； 氧焊和氣割人員持證上崗，氣瓶、壓力表及焊槍使用前應經過檢 驗，乙炔瓶與氧氣瓶距離不得少于 5m，距明火不得少于 10m，氣瓶要 防止曝曬，應采取遮陽措施。（7）高大模的安裝施工防護； 模板施工應編制安全技術措施，在高處安裝和拆除模板時，應設 安全網或搭腳手架，模板施工應設專人負責安全檢查，當遇險情時應 立即停工和采取應急措施。（8）鋼結構吊裝施工防護； 編制吊裝安全專項方案，避免高空墜落和墜物傷人，吊裝危險區 域必須有專人監護，并用警示

? ? ? ?繩圍護，起吊物下方不得站人，吊機站 位應確保地基有足夠承載力，吊鉤與地面呈 90°，嚴禁斜拉斜吊。（9）工程行車線的施工作業防護。監理應督促施工單位按鐵道部有關規定辦理營業線施工安全協 議，并按規定設置防護，凡發現有危及營業線行車、人身安全的違章 作業，應立即下達工程暫停指令，并在現場迅速采取措施，確保行車 安全。

工作報告的內容【篇3】

客服半年度工作報告三份

本文內容

車站客服半年度工作總結 我來車站比第一次多半年。首先，我要感謝領導給我這個機會，讓我得到這份難得的工作。

在過去的六個月里，我看到了領導對待員工就像家人一樣，始終把員工放在第一位，這讓我真正感受到了這個大家庭的溫暖。

在這里，我了解到，如果我真的想為乘客服務，我必須時刻為他人著想，站在他人的角度思考。為遏制旅客的盲目消費，讓出行更輕松，做好廣大旅客的宣傳工作，謹防上當受騙。

我認為要想成為一名合格的員工，就應該熟練掌握各種業務知識，不僅要學習售票退票的知識，還要了解和總結其他部門的業務知識.應用你學到的東西。

我在工作的時候，總是不能很好的理清自己的情緒，所以沒有全身心的投入到工作中。對此我感到很慚愧，但我會盡快調整自己的工作心情和心態。努力工作。努力學習商業知識，豐富自己。例如：在接下來的工作中，我會每天背誦兩條業務知識線，耐心細致地回答旅客提出的問題。

也希望在以后的工作中，領導和同事能多給我一些幫助。車站客服半年工作總結 客服半年工作總結（二） |返回目錄

XX年過去了半年，客服班在這半年里經歷了兩次搬遷，也迎來了新同事?；仡櫳习肽甑墓ぷ鹘洑v，也是我正式加入公司后的上半年。這段時間，我有很多成長，也有很多不足?？偨Y如下：

這段時間，在身邊領導和同事的幫助下，通過自己的努力，無論是業務知識還是應對能力，都有一定的進步。問題獨立。能夠獨立完成日常工作，業務技能得到很大提高。在認真做好各項日常工作的同時，能夠努力完成領導交辦的其他任務，積極參加車站和部門組織的各種培訓學習，下班后積極走出車站。終端換班情況的宣傳營銷。

在工作中，我不斷地學習，同事就是我的老師。雖然在過去的六個月里我取得了一些進步，但仍有很多不足之處。以下幾點需要改進：

1.工作心態不夠穩定。在工作中，難免會遇到個別乘客的來電，會因為對方無意的困難和不理解而感到無聊和焦慮。在回答旅客詢問時，語氣很差，很不耐煩。

兩個。工作流程不夠詳細。日常工作習慣了思考，思考產生慣性，忽略了電話接聽的服務細節，有時在咨詢電話多的情況下，開頭和結尾的服務條款不規范、不完整，在宣傳站售票窗口。

三。工作中缺乏總結。下班后無法及時發現存在的問題，反省自身不足，工作成果和工作方法沒有及時梳理總結，工作目標缺失。

四。工作不夠熱情。對工作缺乏熱情，安于現狀，缺乏創造力。能夠認真完成工作任務，但缺乏主動承擔新工作的積極性。

針對工作中的不足，我們將在今后的工作中不斷改進，嚴格要求自己，努力按照優秀員工的標準來監督自己，做到以下幾點：

1 .調整心態，增強耐心。在以后的工作中，適當調整心態，善于調節負面情緒，多一些耐心，多站在乘客的角度思考，找到最合適的工作方法，用心微笑，真誠服務，真正把乘客當朋友，力求完美回答每一位旅客的詢問。

兩個。不斷學習，加強專業。加強業務知識的熟練程度，靈活運用，自動自發學習，拓展知識，豐富業務技能。提高自己的素養，增強自己作為操作員的職業素養，在業務熟練度、語言能力、處理問題的能力等方面加強自己的職業素養。

三。注重細節，加強溝通。做事認真認真，關注容易被忽視的服務細節，規范服務條款，全面落實宣傳終端。加強與同事的溝通，及時發現自己的不足，學習工作經驗。

四。及時總結，不斷積累。對工作中的問題及時分析，不斷糾正，善于整理，總結經驗，增強處理問題的能力。多了解身邊同事好的工作方法，取長補短，不斷完善自己的工作，為以后的工作創造條件。

五。提高主動服務意識，主動承擔工作任務，多為本部門出謀劃策，積極參與各項活動。

未來，我會更加努力，腳踏實地，嚴謹認真，在工作中不斷成長，為終端貢獻自己的力量?？头肽旯ぷ骺偨Y格式 客服半年工作總結（三）|返回目錄

轉眼間，我們忙碌的工作已經過去了 20** 年。

回顧20**年，物業公司客服部可以說是進一步發展的一年，也是各項管理職能不斷完善和完善的一年。其中，物業客服部得到了公司領導的關心和支持，也得到了其他部門的大力協助。隨著進步，各項工作制度不斷完善和落實，“客戶至上”的服務理念深深烙印在每一位客服人員的腦海中。

回顧過去一年的客服工作，有得有失。過去一年的客服工作總結如下：

I.深化落實公司各項規章制度和客服部各項制度

20** 在2019年初步完善的各項規章制度的基礎上， 2019年的重點是深化落實。為此，客服部根據公司的發展狀況，加深對物業管理的認識和認識。同時，隨著物業管理行業部分法律法規的出臺和完善，客服部也及時調整了客服工作的相關制度，以更好地適應新形勢。

二、理論聯系實際，積極開展客服人員培訓

利用每周五客服部例會時間加強本部門人員培訓工作。培訓工作根據過去一周工作中遇到的實際問題進行，做到理論與實踐相結合，讓每位客服人員對“服務理念”有了更深刻的理解。

3.日常報修報告處理

根據每周末的工作量統計，“每日接待”各種形式的報修報告已達十余次。根據報修內容積極派工，力爭在最短的時間內解決問題。同時，根據維修報告的完成情況，及時進行回訪。

4。 xx區物業費征收

根據公司年初下達的收費目標，積極開展xx、xx區物業費征收工作。最終，在物業經理、秘書等部門的支持下，完成了公司下達的收費指標。

V.能源費征收

在如期完成xx區季度家庭水表抄表工作的同時，也完成了公司的新布局。任務---第一次進戶抄水表，在xx區收費工作。

6. xx區底層商戶租賃工作

制定底層商戶租賃計劃，下半年成功引入“超市藥店”項目。

7.部分建筑物的收回

x月，完成了對x#和x#的收回；同時，部分已竣工的xx區匯千大廈（x#--1和2單元）將被收回。

八、“愛青海玉樹地震”組織募捐活動

得知青海玉樹地震消息后，物業管理管理公司當即決定在社區舉辦“為災區人民獻一份愛心”的募捐活動，這項任務由客服部完成。客服部全體工作人員接到指示后，積極建言獻策，最終圓滿完成了募捐活動。

九。節日期間公園內的裝飾工作

積極完成節日期間公園內的裝飾工作。在人們關注的節日期間），在公園的裝修和布置中，在社區的xx門和xx區的大廳里購買了圣誕樹和各種裝飾品。

X.業主座談會

春節前夕，舉辦了一年一度的業主座談會。受邀業主在會上發言積極，對物業公司的服務工作給予充分肯定，并提出合理化建議。

總之，基于20**年的工作，我們對20**年充滿信心和希望。在新的一年里，我們堅信，只要我們努力拼搏、努力拼搏、積極探索、勇于進取，一定能夠“全力以赴”完成公司下達的各項工作指標。

xx物業公司客戶服務部

作者：xx

客戶服務部工作匯報

客戶服務經理工作匯報

p>< p>客服日常工作報告

客服工作報告表

客服人員工作報告

工作報告的內容【篇4】

? ? ? ?前臺主要工作職責與工作內容

? ? ? ?一、前臺工作職責

? ? ? ?1、負責公司前臺接待及電話轉接。

? ? ? ?2、負責收發信件、快遞、報刊、文件等工作。

? ? ? ?3、負責檢查打掃前臺、接待大廳、接待室環境衛生。垃圾及時傾倒，及時更換垃圾袋。

? ? ? ?4、負責前臺固定資產的管理。

? ? ? ?5、負責前臺和接待室花卉、植物每周的養護工作。

? ? ? ?6、負責保持前臺、接待室及更衣室整潔。

? ? ? ?7、負責報紙分發和整理。

? ? ? ?8、負責公司圖書館書籍的整理維護。

? ? ? ?9、負責公司工作時間的值守工作，履行安全保衛職責。

? ? ? ?10、每日下班后，要檢查門、窗、電等事宜。

? ? ? ?11、配合物業公司進行每月例行的水、電檢查工作。

? ? ? ?12、每日10:30確定公司用餐人數并訂餐

? ? ? ?13、負責檢查公司的環境衛生并記錄交給人事。

? ? ? ?二、具體工作內容 (一)、前臺工作內容

? ? ? ?1、前臺是公司的整體形象，是公司的第一印象，要做到禮儀、禮貌，要穿正裝，椅子高度要保持在客戶進門能看到前臺的高度；

? ? ? ?2、負責收發快遞、整理每日的報紙、傳真件；前臺桌面要保持干凈、整潔；

? ? ? ?3、如果離開前臺，要把大門關上，以防止非本公司人員進入；

? ? ? ?4、電話響三聲內要立刻接聽，并轉達給相關人員；

? ? ? ?（二）、接待大廳、接待室使用管理

? ? ? ?1、接待大廳是公司召開日常會議、接待來訪賓客的重要場所，要做好接待室衛生環境工作；

? ? ? ?2、開會或接待前30分鐘檢查燈光效果、電源、電腦、投影儀等設備。

? ? ? ?3、物品擺放位置：水杯應擺放在參會人員右上角，杯把與人成45度角。紙巾擺放在水杯右側。宣傳冊、信紙擺放在正中位置，筆擺放在紙上呈45度角。

? ? ? ?4、客戶到訪時應及時送上水，每隔30分鐘左右續水一次，動作輕慢，不發出聲響。（可自行把握好時間）

? ? ? ?7、接待或會議結束后，打掃接待室衛生，整理桌椅、茶杯清洗、會議設備，保持清潔；關閉電源開關、門窗。

? ? ? ?8、每日報紙、雜志的分類整理。

? ? ? ?9、接待室每日衛生的打掃與維護。

? ? ? ?（三）更衣室使用管理

? ? ? ?1、每日檢查更衣室內各類物品的擺放，注意設備的日常

? ? ? ?維護與保養。

? ? ? ?2、檢查室內衛生與清潔。

? ? ? ?（四）日常性工作

? ? ? ?1、配合物業公司進行每月例行的水、電檢查工作，并制作成表格，形成每月的水電費統計表，交至財務主管。

? ? ? ?2、每日上班后30分鐘內要打掃檢查好前臺、接待大廳、接待室的衛生

? ? ? ?3、進行每周公司內部花卉的養護工作。

? ? ? ?4、公司內部日常工作的運營與報修--物業。

工作報告的內容【篇5】

.選定客戶服務中心年度工作報告示例

在過去的一年里，經過對客戶滿意度的個人調查，發現客戶滿意度是一種心理活動，而客戶需求 知足后樂。對于一個客戶來說，他花費了一定的價格，需要達到一定的目的。如果我們提供給他的很大一部分產品和服務不是他的，即使你的價格比別人低，也未必能改善他。滿意。因此，客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標，從中可以直接了解企業、產品或服務在客戶心目中的滿意度。

客戶滿意度調查也主要在客戶回訪中進行。一年來，通過對部分客戶的回訪，收集整理客戶的意見。并總結，反映給公司，使其進一步提高客戶滿意度，最終目的是為進一步的銷售鋪路?？蛻粼诨卦L具有品牌知名度或認可其誠信的公司時，往往會更放心，并愿意溝通并提出一些具體意見。客戶提供的信息是企業進行回訪或滿意度調查的重要目的。如果公司本身知名度不高，策劃回訪的程度不好，很可能會影響公司自身的形象和進一步的交易。所以每次回訪時，我都會保護客戶的隱私，盡量講客戶喜歡什么，這樣可以收集到更多的意見，而這些意見對我們公司來說是寶貴的。

零投訴，無投訴其實是每個公司的愿景，我們公司的愿景，也是我的愿景?？梢哉f，沒有這樣的企業能夠真正做到這一點，因為企業很難判斷消費者的心理和行為。企業可以通過努力提高自身服務質量，只能提高客戶滿意度，但不能決定客戶滿意度。零投訴、無投訴是公司追求的目標。他要求公司完全為消費者服務。消費者就是上帝。這句話必須時刻牢記。

一般來說，一個企業能否生存下去，取決于客戶對企業的支持程度如何？這種支持直接受到客戶滿意度的影響，所以在新的一年里，我想我可以通過我良好的服務和精心策劃的客戶回訪來提高客戶滿意度。公司也在以優質的產品和服務向著“零投訴、無投訴”的目標發展。

..

工作報告的內容【篇6】

? ? ? ?IPQC制程巡檢工作內容介紹

? ? ? ?一.產前工作準備

? ? ? ?1.根據生產計劃,確定生產機型的BOM及ECN及配色方案與在線物料是否一致，確定檢驗規范,若IQC進料有樣品,則將樣品提供IPQC及生產檢驗員，確認進料檢驗是否有上線挑選;若是上線挑選,根據樣品由IQC指導在線操作員挑選的方法.

? ? ? ?2.上線物料是否符合產品BOM要求，小到螺絲大到紙箱，每換一箱(袋)物料是否及時確認,根據產品BOM及ECN核對上線物料種類是否齊全,型號及規格是否正確.

? ? ? ?3.是否懸掛SOP/WI，排拉是否按工序流程安排

? ? ? ?二.制程控制中工作內容

? ? ? ?1.認真按時填寫巡檢報表，檢測、記錄靜電環佩帶，檢測、記錄電批扭力1次/1H

? ? ? ?2.測量、記錄烙鐵溫度1次/1H，烙鐵是否有接地防漏電措施

? ? ? ?3.確定有合格的首件、樣板

? ? ? ?4..用首件、樣板校對儀器、治具是否正常；確定在儀校有效期內；確認設置的參數與產品要求一致

? ? ? ?5.員工操作是否與作業指導書一致，下拉前5個產品是否從前跟到后，再次抽檢5個/2H/工位，進行確認

? ? ? ?6.新產品、新員工是否重點巡查，特采、代用、試產、讓步放行的必須重點稽核、記錄情況及結果反饋

? ? ? ?7.作業定格定位擺放，無堆積，輕拿輕放，員工是否自檢、互檢合格品才下拉

? ? ? ?8.不合格品是否有標識，不合格品是否準時記錄

? ? ? ?9.任何來料及作業不良造成物料無法正常使用、影響訂單完成的，要及時發>反饋

? ? ? ?10.測試工位(如：半成品測試與功能測試及外觀檢驗工位)不良比例超過品質目標要填寫>并要追蹤處理結果

? ? ? ?A.正常生產(量產)

? ? ? ?每小時出現單項不良率3%--5% 需開品質異常處理反饋單----工程分析

? ? ? ?每小時出現總不良率

? ? ? ?5%-10% 需開品質異常處理反饋單----工程分析

? ? ? ?B.試產

? ? ? ?總不良率

? ? ? ?10%

? ? ? ?需開品質異常處理反饋單----工程分析

? ? ? ?C．停線通知單

? ? ? ?每小時單項不良率≥5%

? ? ? ?每小時總項不良率≥8%

? ? ? ?要求：工程分析1小時內在線提供解決方案，若無回復，停線

? ? ? ?11.物料、半成品、成品擺放是否有落實狀態標識及簽名

? ? ? ?12.檢驗報表記錄是否完整,清晰,是否一目了然,是否每小時核算記錄一次“總數”，“不良數”，“不良率”，是否每日產線QC測試報告有“測試總數”“不良總數”“總不良比率”？

? ? ? ?13.有客訴及退貨情況是否了解及跟進。返工情況必須跟進、統計不良及結果反饋，保留三現“現狀”“現物”“現場”

? ? ? ?14.易磨損型測試用插座、電池、觸片等及時更換及記錄（如，充電器充電口易損，導致手機充電器接口壞）.

? ? ? ?15.任何操作、包裝、儲存不能有潛在影響品質.

? ? ? ?16.客戶對產品標準放寬及對某一項功能、外觀全部接受時需要求客戶進行表單簽字確認或簽限度樣.

? ? ? ?17.客戶對產品標準變更要求需及時反饋到在線PQC及QA，從而達到標準的統一 18.根據QA抽檢結果，對在線PQC工作進行評定及稽核，做周度總結.品管七大手法

? ? ? ?七大手法：檢查表、層別法、柏拉圖、因果圖、散布圖、直方圖、控制圖

? ? ? ?一、檢查表

? ? ? ?檢查表就是將需要檢查的內容或項目一一列出，然后定期或不定期的逐項檢查，并將問題點記錄下來的方法，有時叫做查檢表或點檢表。

? ? ? ?例如：點檢表、診斷表、工作改善檢查表、滿意度調查表、考核表、審核表、5S活動檢查表、工程異常分析表等。

? ? ? ?1、組成要素

? ? ? ?①確定檢查的項目；②確定檢查的頻度；③確定檢查的人員。

? ? ? ?2、實施步驟

? ? ? ?①確定檢查對象；

? ? ? ?②制定檢查表；

? ? ? ?③依檢查表項目進行檢查并記錄；

? ? ? ?④對檢查出的問題要求責任單位及時改善；

? ? ? ?⑤檢查人員在規定的時間內對改善效果進行確認；

? ? ? ?⑥定期總結，持續改進。

? ? ? ?二、層別法

? ? ? ?層別法就是將大量有關某一特定主題的觀點、意見或想法按組分類，將收集到的大量的數據或資料按相互關系進行分組，加以層別。層別法一般和柏拉圖、直方圖等其它七大手法結合使用，也可單獨使用。

? ? ? ?例如：抽樣統計表、不良類別統計表、排行榜等。

? ? ? ?實施步驟：

? ? ? ?① 確定研究的主題；

? ? ? ?② 制作表格并收集數據；

? ? ? ?③ 將收集的數據進行層別；

? ? ? ?④ 比較分析，對這些數據進行分析，找出其內在的原因，確定改善項目。

? ? ? ?三、柏拉圖

? ? ? ?柏拉圖的使用要以層別法為前提，將層別法已確定的項目從大到小進行排列，再加上累積值的圖形。它可以幫助我們找出關鍵的問題，抓住重要的少數及有用的多數，適用于記數值統計，有人稱為ABC圖，又因為柏拉圖的排序識從大到小，故又稱為排列圖。

? ? ? ?1、分類

? ? ? ?1）分析現象用柏拉圖：與不良結果有關，用來發現主要問題。

? ? ? ?A品質：不合格、故障、顧客抱怨、退貨、維修等；

? ? ? ?B成本：損失總數、費用等；

? ? ? ?C交貨期：存貨短缺、付款違約、交貨期拖延等；

? ? ? ?D安全：發生事故、出現差錯等。

? ? ? ?2）分析原因用柏拉圖：與過程因素有關，用來發現主要問題。

? ? ? ?A操作者：班次、組別、年齡、經驗、熟練情況等；

? ? ? ?B機器：設備、工具、模具、儀器等；

? ? ? ?C原材料：制造商、工廠、批次、種類等；

? ? ? ?D作業方法：作業環境、工序先后、作業安排等。

? ? ? ?2、柏拉圖的作用

? ? ? ?① 降低不良的依據；

? ? ? ?② 決定改善目標，找出問題點；

? ? ? ?③ 可以確認改善的效果。

? ? ? ?3、實施步驟

? ? ? ?①

? ? ? ?收集數據，用層別法分類，計算各層別項目占整體項目的百分數；

? ? ? ?②

? ? ? ?把分好類的數據進行匯總，由多到少進行排列，并計算累計百分數；

? ? ? ?③

? ? ? ?繪制橫軸和縱軸刻度；

? ? ? ?④

? ? ? ?繪制柱狀圖；

? ? ? ?⑤

? ? ? ?繪制累積曲線；

? ? ? ?⑥

? ? ? ?記錄必要事項

? ? ? ?⑦

? ? ? ?分析柏拉圖

? ? ? ?要點：A柏拉圖有兩個縱坐標，左側縱坐標一般表示數量或金額，右側縱坐標一般表示數量或金額的累積百分數；B柏拉圖的橫坐標一般表示檢查項目，按影響程度大小，從左到右依次排列；C繪制柏拉圖時，按各項目數量或金額出現的頻數，對應左側縱坐標畫出直方形，將各項目出現的累計頻率，對應右側縱坐標描出點子，并將這些點子按順序連接成線。

? ? ? ?4、應用要點及注意事項

? ? ? ?①

? ? ? ?柏拉圖要留存，把改善前與改善后的柏拉圖排在一起，可以評估出改善效果；

? ? ? ?②

? ? ? ?分析柏拉圖只要抓住前面的2~3項九可以了；

? ? ? ?③

? ? ? ?柏拉圖的分類項目不要定得太少，5~9項教合適，如果分類項目太多，超過9項，可劃入其它，如果分類項目太少，少于4項，做柏拉圖無實際意義；

? ? ? ?④

? ? ? ?作成的柏拉圖如果發現各項目分配比例差不多時，柏拉圖就失去意義，與柏拉圖法則不符，應從其它角度收集數據再作分析；

? ? ? ?⑤

? ? ? ?柏拉圖是管理改善的手段而非目的，如果數據項別已經清楚者，則無需浪費時間制作柏拉圖；

? ? ? ?⑥

? ? ? ?其它項目如果大于前面幾項，則必須加以分析層別，檢討其中是否有原因；

? ? ? ?⑦

? ? ? ?柏拉圖分析主要目的是從獲得情報顯示問題重點而采取對策，但如果第一位的項目依靠現有條件很難解決時，或者即使解決但花費很大，得不償失，那么可以避開第一位項目，而從第二位項目著手。

? ? ? ?四、因果圖

? ? ? ?所謂因果圖，又稱特性要因圖，主要用于分析品質特性與影響品質特性的可能原因之間的因果關系，通過把握現狀、分析原因、尋找措施來促進問題的解決，是一種用于分析品質特性（結果）與可能影響特性的因素（原因）的一種工具。又稱為魚骨圖。

? ? ? ?1、分類

? ? ? ?1）追求原因型：在于追求問題的原因，并尋找其影響，以因果圖表示結果（特性）與原因（要因）間的關系；

? ? ? ?2）追求對策型：追求問題點如何防止、目標如何達成，并以因果圖表示期望效果與對策的關系。

? ? ? ?2、實施步驟

? ? ? ?① 成立因果圖分析小組，3~6人為好，最好是各部門的代表；

? ? ? ?② 確定問題點；

? ? ? ?③ 畫出干線主骨、中骨、小骨及確定重大原因（一般從5M1E即人Man、機Machine、料Material、法Method、測Measure、環Environment六個方面全面找出原因）；

? ? ? ?④ 與會人員熱烈討論，依據重大原因進行分析，找到中原因或小原因，繪至因果圖中；

? ? ? ?⑤ 因果圖小組要形成共識，把最可能是問題根源的項目用紅筆或特殊記號標識；

? ? ? ?⑥ 記入必要事項

? ? ? ?3、應用要點及注意事項

? ? ? ?①

? ? ? ?確定原因要集合全員的知識與經驗，集思廣益，以免疏漏；

? ? ? ?②

? ? ? ?原因解析愈細愈好，愈細則更能找出關鍵原因或解決問題的方法；

? ? ? ?③

? ? ? ?有多少品質特性，就要繪制多少張因果圖；

? ? ? ?④

? ? ? ?如果分析出來的原因不能采取措施，說明問題還沒有得到解決，要想改進有效果，原因必須要細分，直到能采取措施為止；

? ? ? ?⑤

? ? ? ?在數據的基礎上客觀地評價每個因素的主要性；

? ? ? ?⑥

? ? ? ?把重點放在解決問題上，并依5W2H的方法逐項列出，繪制因果圖時，重點先放在“為什么會發生這種原因、結果”，分析后要提出對策時則放在“如何才能解決”；

? ? ? ?Why——為何要做？（對象）

? ? ? ?What——做什么？（目的）

? ? ? ?Where——在哪里做？（場所）

? ? ? ?When——什么時候做？（順序）

? ? ? ?Who——誰來做？（人）

? ? ? ?How——用什么方法做？（手段）

? ? ? ?How much——花費多少？（費用）

? ? ? ?⑦

? ? ? ?因果圖應以現場所發生的問題來考慮；

? ? ? ?⑧

? ? ? ?因果圖繪制后，要形成共識再決定要因，并用紅筆或特殊記號標出；

? ? ? ?⑨

? ? ? ?因果圖使用時要不斷加以改進。

? ? ? ?五、散布圖

? ? ? ?將因果關系所對應變化的數據分別描繪在X-Y軸坐標系上,以掌握兩個變量之間是否相關及相關的程度如何,這種圖形叫做“散布圖”，也稱為“相關圖”。

? ? ? ?1、分類

? ? ? ?1）正相關：當變量X增大時，另一個變量Y也增大；

? ? ? ?2）負相關：當變量X增大時，另一個變量Y卻減??；

? ? ? ?3）不相關：變量X（或Y）變化時，另一個變量并不改變；

? ? ? ?4）曲線相關：變量X開始增大時，Y也隨著增大，但達到某一值后，則當X值增大時，Y反而減小。

? ? ? ?2、實施步驟

? ? ? ?1）確定要調查的兩個變量，收集相關的最新數據，至少30組以上；

? ? ? ?2）找出兩個變量的最大值與最小值，將兩個變量描入X軸與Y軸；

? ? ? ?3）將相應的兩個變量，以點的形式標上坐標系；

? ? ? ?4）計入圖名、制作者、制作時間等項目；

? ? ? ?5）判讀散布圖的相關性與相關程度。

? ? ? ?3、應用要點及注意事項

? ? ? ?1）兩組變量的對應數至少在30組以上，最好50組至100組，數據太少時，容易造成誤判；

? ? ? ?2）通常橫坐標用來表示原因或自變量，縱坐標表示效果或因變量；

? ? ? ?3）由于數據的獲得常常因為5M1E的變化，導致數據的相關性受到影響，在這種情況下需要對數據獲得的條件進行層別，否則散布圖不能真實地反映兩個變量之間的關系；

? ? ? ?4）當有異常點出現時，應立即查找原因，而不能把異常點刪除；

? ? ? ?5）當散布圖的相關性與技術經驗不符時，應進一步檢討是否有什么原因造成假象。

? ? ? ?六、直方圖

? ? ? ?直方圖是針對某產品或過程的特性值，利用常態分布（也叫正態分布）的原理，把50個以上的數據進行分組，并算出每組出現的次數，再用類似的直方圖形描繪在橫軸上。

? ? ? ?1、實施步驟

? ? ? ?1）收集同一類型的數據；

? ? ? ?2）計算極差（全距）R=Xmax-Xmin；

? ? ? ?3）設定組數K：

? ? ? ?K=1+3.23logN

? ? ? ?數據總數 50~100 100~250 250以上

? ? ? ?組

? ? ? ?數 6~10 7~12 10~20

? ? ? ?4）確定測量最小單位，即小數位數為n時，最小單位為10-n；

? ? ? ?5）計算組距h，組距h=極差R/組數K；

? ? ? ?6）求出各組的上、下限值

? ? ? ?第一組下限值=X??min-測量最小單位10-n/2

? ? ? ?第二組下限值（第一組上限值）=第一組下限值+組距h；

? ? ? ?7）計算各組的中心值，組中心值=（組下限值+組上限值）/2；

? ? ? ?8）制作頻數表；

? ? ? ?9）按頻數表畫出直方圖。

? ? ? ?2、直方圖的常見形態與判定

? ? ? ?1）正常型：是正態分布，服從統計規律，過程正常；

? ? ? ?2）缺齒型：不是正態分布，不服從統計規律；

? ? ? ?3）偏態型：不是正態分布，不服從統計規律；

? ? ? ?4）離島型：不是正態分布，不服從統計規律；

? ? ? ?5）高原型：不是正態分布，不服從統計規律；

? ? ? ?6）雙峰型：不是正態分布，不服從統計規律；

? ? ? ?7）不規則型：不是正態分布，不服從統計規律。

? ? ? ?七、控制圖

? ? ? ?1、控制圖法的涵義

? ? ? ?影響產品質量的因素很多，有靜態因素也有動態因素，有沒有一種方法能夠即時監控產品的生產過程、及時發現質量隱患，以便改善生產過程，減少廢品和次品的產出?控制圖法就是這樣一種以預防為主的質量控制方法，它利用現場收集到的質量特征值，繪制成控制圖，通過觀察圖形來判斷產品的生產過程的質量狀況?？刂茍D可以提供很多有用的信息，是質量管理的重要方法之一。

? ? ? ?控制圖又叫管理圖，它是一種帶控制界限的質量管理圖表。運用控制圖的目的之一就是，通過觀察控制圖上產品質量特性值的分布狀況，分析和判斷生產過程是否發生了異常，一旦發現異常就要及時采取必要的措施加以消除，使生產過程恢復穩定狀態。也可以應用控制圖來使生產過程達到統計控制的狀態。產品質量特性值的分布是一種統計分布．因此，繪制控制圖需要應用概率論的相關理論和知識。

? ? ? ?控制圖是對生產過程質量的一種記錄圖形，圖上有中心線和上下控制限，并有反映按時間順序抽取的各樣本統計量的數值點。中心線是所控制的統計量的平均值，上下控制界限與中心線相距數倍標準差。多數的制造業應用三倍標準差控制界限，如果有充分的證據也可以使用其它控制界限。

? ? ? ?常用的控制圖有計量值和記數值兩大類，它們分別適用于不同的生產過程；每類又可細分為具體的控制圖，如計量值控制圖可具體分為均值——極差控制圖、單值一移動極差控制圖等。

? ? ? ?2、控制圖的繪制

? ? ? ?控制圖的基本式樣如圖所示，制作控制圖一般要經過以下幾個步驟：

? ? ? ?①按規定的抽樣間隔和樣本大小抽取樣本；

? ? ? ?②測量樣本的質量特性值，計算其統計量數值；

? ? ? ?③在控制圖上描點；

? ? ? ?④判斷生產過程是否有并行。

? ? ? ?控制圖為管理者提供了許多有用的生產過程信息時應注意以下幾個問題：

? ? ? ?①根據工序的質量情況，合理地選擇管理點。管理點一般是指關鍵部位、關健尺寸、工藝本身有特殊要求、對下工存有影響的關鍵點，如可以選質量不穩定、出現不良品較多的部位為管理點；

? ? ? ?②根據管理點上的質量問題，合理選擇控制圖的種類：

? ? ? ?③使用控制圖做工序管理時，應首先確定合理的控制界限：

? ? ? ?④控制圖上的點有異常狀態，應立即找出原因，采取措施后再進行生產，這是控制圖發揮作用的首要前提；

? ? ? ?⑤控制線不等于公差線，公差線是用來判斷產品是否合格的，而控制線是用來判斷工序質量是否發生變化的；

? ? ? ?⑥控制圖發生異常，要明確責任，及時解決或上報。

? ? ? ?制作控制圖時并不是每一次都計算控制界限，那么最初控制線是怎樣確定的呢?如果現在的生產條件和過去的差不多，可以遵循以往的經驗數據，即延用以往穩定生產的控制界限。下面介紹一種確定控制界限的方法，即現場抽樣法，其步驟如下：

? ? ? ?①隨機抽取樣品50件以上，測出樣品的數據，計算控制界限，做控制圖；

? ? ? ?②觀察控制圖是否在控制狀態中，即穩定情況，如果點全部在控制界限內．而且點的排列無異常，則可以轉入下一步；

? ? ? ?③如果有異常狀態，或雖未超出控制界限，但排列有異常，則需查明導致異常的原因，并采取妥善措施使之處在控制狀態，然后再重新取數據計算控制界限，轉入下一步；

? ? ? ?④把上述所取數據作立方圖，將立方圖和標準界限(公差上限和下限)相比較，看是否在理想狀態和較理想狀態，如果達不到要求，就必須采取措施，使平均位移動或標準偏差減少，采取措施以后再重復上述步驟重新取數據，做控制界限，直到滿足標準為止。

? ? ? ?3、怎樣利用控制圖判斷異?，F象

? ? ? ?用控制圖識別生產過程的狀態，主要是根據樣本數據形成的樣本點位置以及變化趨勢進行分析和判斷．失控狀態主要表現為以下兩種情況：①樣本點超出控制界限；②樣本點在控制界限內，但排列異常。當數據點超越管理界限時，一般認為生產過程存在異?，F象，此時就應該追究原因，并采取對策。排列異常主要指出現以下幾種情況： ③連續七個以上的點全部偏離中心線上方或下方，這時應查看生產條件是否出現了變化。④連續三個點中的兩個點進入管理界限的附近區域(指從中心線開始到管理界限的三分之二以上的區域)，這時應注意生產的波動度是否過大。⑤點相繼出現向上或向下的趨勢，表明工序特性在向上或向下發生著變化。⑥點的排列狀態呈周期性變化，這時可對作業時間進行層次處理，重新制作控制圖，以便找出問題的原因?？刂茍D對異常現象的揭示能力，將根據數據分組時各組數據的多少、樣本的收集方法、層別的劃分不同而不同。不應僅僅滿足于對一份控制圖的使用，而應變換各種各樣的數據收取方法和使用方法，制作出各種類型的圖表，這樣才能收到更好的效果。

? ? ? ?值得注意的是，如果發現了超越管理界限的異?，F象，卻不去努力追究原因，采取對策，那么盡管控制圖的效用很好．也只不過是空紙一張。

? ? ? ?品管新七大手法

? ? ? ?☆ 關聯圖

? ? ? ?☆ 系統圖

? ? ? ?☆ 親和圖

? ? ? ?☆ 矩陣圖

? ? ? ?☆ PDPC法（過程決策方法）

? ? ? ?☆ 箭條圖

? ? ? ?☆ 數據矩陣解析法

? ? ? ?質量管理八大原則

? ? ? ?1.以顧客為關注焦點:

? ? ? ?組職依存于顧客,因此組織應當理解顧客當前和未來的需求,滿求滿足顧客要求并爭取超越顧客期望.2.領導作用:

? ? ? ?領導者確立組織統一的宗旨和方向,他們應當創造并保持使員工能充分參與實現組織目標的內部環境.3.全員能與:

? ? ? ?各級人員都是組織人,只有他們的充分參與,才能使他們的才干為組織帶來收益，4.過程方法:

? ? ? ?將活動和相關的資源作為過程進行管理,可以更高效地得到期望的結果.5.管理的系統方法:

? ? ? ?將相互關聯的過程作為系統加以識別,理解和管理有助于組織提高實現目標的有效性的效率.6.持續改進:

? ? ? ?持續改進總體業績應當是組織上的一個永恒目標.7.基于事實的決策方法:

? ? ? ?有效決策是建立在數據和信息分析的基礎上.8.與供方互利的關系:

? ? ? ?組織與供方是相互依存的,互利的關系可增強雙方創造價值的能力.以上八大質量管理原則形成了質量管理體標準的基礎.

? ? ? ?前臺每日工作匯報內容（共3篇）

? ? ? ?每日工作匯報需要哪些內容（共5篇）

? ? ? ?每日工作匯報范文

? ? ? ?每日工作匯報

? ? ? ?每日工作匯報模板

工作報告的內容【篇7】

? ? ? ?工會主要工作

? ? ? ?生活部：

? ? ? ?1、中秋節、春節期間開展扶貧幫困送溫暖工程，慰問困難職工。

? ? ? ?2、職工臨時性困難補助（如職工子女上學、本人或親屬患病、去世等給生活造成困難等）。

? ? ? ?3、按照集團公司的統一安排，組織職工赴南戴河等地療養。

? ? ? ?組織部：

? ? ? ?1、建立和完善基層工會組織機構，制定工會各項管理制度。

? ? ? ?2、建立工會會員檔案，對有特長的會員、困難職工完善民主管理制度，計劃召開首屆職代會，組織職工代表巡視。

? ? ? ?3、建立和實施企務公開制度。

? ? ? ?4、加強對基層工會主席的業務培訓，組織基層工會主席開展調研活動，創新工會工作。

? ? ? ?生產部：

? ? ? ?1、加強勞模評選、管理，讓勞模在公司安全生產、經營管理過程中充分發揮先鋒模范帶頭作用。

? ? ? ?2、進一步完善群眾安全監督工作，加強對群監網員的管理，建立廣泛的群眾安全監督網，實施“人人都是通風員”工程，為公司安全生產保駕護航。

? ? ? ?3、成立職工技術協會，開展活動，促進職工隊伍整體素質的提高。組織好“愛企敬業獻良策，創新發展攻難關”活動。

? ? ? ?4、按照全總、省市、集團公司的要求，積極開展“安康杯競賽”活動，為企業安全生產，職工生命健康安全做保障。

? ? ? ?5、開展安全生產競賽、“創效杯”競賽活動。 宣教部：

? ? ? ?1、在基層工會發展通訊員，加強工會工作宣傳。

? ? ? ?2、創辦《工會簡報》，不定期將工會工作以簡報形式進行通報，促進工會工作上臺階、上水平。

? ? ? ?3、創辦職工書屋。 女工部：

? ? ? ?1、組織女工進行婦科體檢。

? ? ? ?2、建立井口安全服務站，做好女工家屬安全聯保工作。

? ? ? ?3、以各種活動為載體，開展“四自”教育，不斷提高女職工的整體素質。

? ? ? ?財務部：

? ? ? ?1、加強工會財務管理，及時上解工會經費。 其他工作：

? ? ? ?1、以建立職工活動場所為載體，適時舉辦各類文體活動，豐富職工業余文化生活。

? ? ? ?2、進一步深入開展“創建學習型組織，爭做知識型員工”活動，做好員工隊伍素質提升工程。

工作報告的內容【篇8】

? ? ? ?前臺主要工作職責與工作內容

? ? ? ?一、前臺工作職責

? ? ? ?1、負責公司前臺接待及電話轉接。

? ? ? ?2、負責收發傳真，復印文檔，收發信件、快遞、報刊、文件等工作。

? ? ? ?3、受理會議室預約，并負責會議服務工作。

? ? ? ?4、負責檢查公司環境衛生。

? ? ? ?5、負責休息室內物品整理。

? ? ? ?6、負責公司固定資產的管理。

? ? ? ?7、負責公司員工上下班考勤簽到與每月考勤匯總情況。

? ? ? ?8、配合物業進行水、電表的核查，制作匯總表。

? ? ? ?9、配合花卉公司進行每周的養護工作。

? ? ? ?10、每日下班后，要檢查門、窗、電等事宜。

? ? ? ?11、負責保持休息室及會議室整潔。

? ? ? ?12、負責報紙分發和整理。

? ? ? ?13、負責公司工作時間的值守工作，履行安全保衛職責。

? ? ? ?二、具體工作內容 (一)、前臺工作內容

? ? ? ?1、前臺是公司的整體形象，是公司的第一印象，要做到禮儀、禮貌，要穿正裝；

? ? ? ?2、負責收發快遞、整理每日的報紙、傳真件；前臺桌面

? ? ? ?要保持干凈、整潔；

? ? ? ?3、負責員工上下班考勤簽到，做好每月統計工作；

? ? ? ?4、如果離開前臺，要把大門關上，以防止非本公司人員進入；

? ? ? ?5、電話響三聲內要立刻接聽，并轉到相關人員；

? ? ? ?（二）、會議室使用管理

? ? ? ?1、會議室是公司召開日常會議、接待和會晤賓客的重要場所，要做好會議室的統籌和安排工作；

? ? ? ?2、小會議室（710）主要用于公司內部召開部門例會、專題會議的場所，大會議室（701）主要用于接待上級領導、外賓、兄弟單位，召開黨、政重要會議、座談會、外事活動的場所。

? ? ? ?3、開會前30分鐘打開空調，檢查燈光效果、電源、電腦、投影儀、等設備。

? ? ? ?4、物品擺放位置：水杯應擺放在參會人員右上角，杯把與人成45度角。濕巾擺放在水杯右側。信紙擺放在正中位置，筆擺放在紙上呈45度角。

? ? ? ?5、注意控制會議室大門的人員出入，維護秩序，保證會議室周圍環境安靜及安全。

? ? ? ?6、會前加一次水，每隔30分鐘左右續水一次，動作輕慢，不發出聲響。

? ? ? ?7、會議結束后，通知保潔打掃會議衛生，整理桌簽、茶杯清洗、會議設備，保持清潔；關閉電源開關、門窗，清理完畢后鎖好門窗。

? ? ? ?（三）休息室使用管理

? ? ? ?1、每日檢查室內各類物品的擺放，注意設備的日常維護與保養。

? ? ? ?2、每日報紙、雜志的分類整理。

? ? ? ?3、檢查室內衛生與清潔，不定期的對茶杯、咖啡杯進行消毒。

? ? ? ?（四）日常性工作

? ? ? ?1、配合物業公司進行每月例行的水、電檢查工作，并制作成表格，形成每月的水電費統計表，交至行政主管。

? ? ? ?2、進行每周公司內部二次花卉的養護工作。

? ? ? ?3、公司內部日常工作的運營與報修--物業。

工作報告的內容【篇9】

? ? ? ?每日工作匯報的制度

? ? ? ?制度目標：為便于公司日常管理工作貫徹并落實，讓下級定期向上級匯報工作情況，故擬訂工作匯報表及制度。

? ? ? ?一、匯報內容：

? ? ? ?A交接班情況

? ? ? ?設施設備運轉是否正常 區域備品是否充足 衛生是否完善 有無其他遺留問題 發現的問題整理重點、難點及有待解決問題匯報。

? ? ? ?B.儀容儀表，禮節禮貌

? ? ? ?1開班前會議時，查看員工穿戴是否得體，個人衛生是否合格，精神面貌是否良好 2工作巡查中觀察員工是否穿戴整齊，是否有萎靡不振、無精打采現象, 3保證員工以飽滿的精神，整潔得體的衣著投入工作

? ? ? ?4禮節禮貌是體現管理素質的重點，要使員工自覺養成習慣，無論見到客人，領導，同事必須第一時間問好，做到主動、熱情。5對客服務中禮節禮貌要做到：

? ? ? ?a入房敲門（三下為宜）b雙手遞物c端杯子要以三指拿杯子的底部 d不在客人面前大聲喧嘩e不盯著客人看f 不影響通電話的客人 g對客人服務時要做到 請字當頭 您字當先 謝不離口

? ? ? ?h要一切以尊重客人為主

? ? ? ?C服務違紀情況

? ? ? ?不按照服務流程、崗位職責執行或出現空崗、漏崗現象

? ? ? ?導致客人不滿意造成客人投訴者，均視為服務違紀。

? ? ? ?D 規章制度違紀情況

? ? ? ?熟記規章制度，凡是不按規章制度執行人員都應記錄 匯報 給予處罰

? ? ? ?E損壞報修：

? ? ? ?報修、已修和未修項目。

? ? ? ?F 衛生檢查情況：

? ? ? ?包括衛生自檢狀況及周期性衛生落實情況。

? ? ? ?這一欄下方的空格用于填寫每天衛生重點的清掃情況，及定期物品護理情況G 賓客投訴 意見反饋。

? ? ? ?1 及時詢問每一位能接觸到的客人：

? ? ? ?先生您好，請問您對本店有什么不滿意之處嗎？

? ? ? ?請您多提寶貴意見，以便我們的改正及提高

? ? ? ?2仔細聆聽客人的意見，認真用腦記錄，給予客人回應：

? ? ? ?非常感謝您的寶貴意見，我一定會匯報給上級領導，下次保證不會出現類似問題 H 其他部門協調情況

? ? ? ?本條指的是與其他部門的配合問題 有無脫節 斷鏈 不協調情況

? ? ? ?I其他情況

? ? ? ?其他情況包括你們自己的一些合理化建議，或一些好人好事，還有工作中發現的一些隱患，這個隱患指的是營業上的，比如：

? ? ? ?1員工精神狀態不穩定的情況2發現有離職傾向的員工

? ? ? ?3同事之間出現曖昧關系的4管理上的脫節與漏洞

? ? ? ?5安全防范情況6發現有自盜情況

? ? ? ?7 一切有礙經營管理正常運行的情況及和工作有關的重要情況

? ? ? ?二、工作報告的目的及工作方法：

? ? ? ?1便于上級領導從宏觀及微觀兩個方面把握公司的日常工作狀況，以便于彌補不足。2便于匯報人員懂得工作范圍，了解工作重點

? ? ? ?3懂得怎樣匯報工作，才能真正懂得怎樣工作。

? ? ? ?4工作匯報必須要真實填寫，如做表面文章，就失去了匯報的意義，這也是對自己工作能力體現，工作是做給自己的，所以對自己要負責。

? ? ? ?5重要的環節在于考核處理與復查上，作為領導要善于發現、思考、解決 問題。6對于沒有教過員工的問題，要細心教導，若是已教導過問題，發現錯誤及時指出如是經常性問題要酌情給予處罰。按程序做也就是一下幾點：

? ? ? ?A把好培訓關，開會教導員工什么該做 什么不該做

? ? ? ?B發現錯誤時 及時指出錯在哪里 正確的應怎么做

? ? ? ?C第二次發現，提出批評，并要求其保證下次不會再犯類似錯誤。

? ? ? ?D第三次犯錯，罰款處理，但要讓其明白 這是他自己所

? ? ? ?保證不會在犯的問題了，既然沒做到就要收到相應的處罰

? ? ? ?7 記住，罰款只是一種管理手段，目的是讓員工真正的改正錯誤懂得怎樣工作。

? ? ? ?2022-11-30

? ? ? ?蘇苑溫泉會所趙宏玉擬定

【熱】工作報告的格式5篇

古人曾說，理論是實踐的眼睛，在人們越來越注重自身素養的今天。寫報告是很常見的事，報告的種類很多，主要有周報、月報、年度報告等。述職報告之家的編輯耐心挑選了一篇題為“工作報告的格式”的文章希望大家喜歡，這會為你的生活帶來更多的機會！

工作報告的格式(篇1)

任十二屆市政協常委以來，經過不斷學習和努力實踐，做到了立足本職，不斷進取，認真學習貫徹市政協全會、常委會會議精神，不斷加強自身修養，用心參加政協組織的各項活動，認真履行政協三項職能，較好地履行了一個政協常委的職責?，F將履行政協常委職責狀況匯報如下：

一、加強理論學習，提高自身素質

根據市政協對委員的素質、潛力、業務等各方面的要求，我時刻牢記只有不斷學習，才能提高自身素質和理論水平;只有不斷學習，才能為我市經濟社會發展提出合理化推薦和意見;只有不斷學習，才能與時俱進，更好的履行委員職責，完成政協委員光榮使命。在學習上，我重點學習了__。我堅持做到：一是參加政協組織的學習培訓并做到有始有終。用心參加政協常委會、委員培訓班、座談會、專題報告會等，我把每一次活動都看作難得的學習機會，在會上認真聽取各界精英在各自行業里的真知灼見，開闊了視野和思路;二是擠出時間學習：為了做好一名政協常委，在繁忙的本職工作之余，千方百計擠出時間強化學習，透過電視、互聯網、報紙通讀中共中央、省、市一系列重要會議精神，增強做好政協工作的本領，提高工作潛力，奠定履行委員職責的堅實基礎。

二、用心建言獻策，發揮委員作用

作為一名政協常委，在感到光榮和驕傲的同時，感到更多的是義務和職責。在政協組織的各種會議和活動中，我都時刻以一個政協常委的身份嚴格要求自己，用心發言，表達建設性的意見和推薦，為推動我市經濟發展獻計獻策;結合群眾路線教育，本人能夠用心深入基層，調查研究，用心反映群眾的意愿和呼聲，撰寫了5份個人提案，其中提案“關于建立完善企業安全生產長效機制的推薦”作為重點提案，并刊發在《佳木斯論壇》上，撰寫了推薦“關于我市蔬菜基地建設”“關于完善我市住宅小區物業管理”等提案，受到了各級組織和相關部門的重視三年來共完成調研3篇，提案8份，有4份提案都被東風區政協提案委列入重點提案并一一得到相關部門的滿意答復。用心為佳木斯市和東風區的經濟及城市建設履行著政協委員和民建會員應盡的義務，為市區政府制定全方位各項決策帶給了有力依據，也做出應有的貢獻。在東風區黨的群眾路線教育實踐活動“5+1”聯系點工作中，我深入基層與群眾交談交流，征求群眾意見推薦70余件，在我分管之內的問題，我都用心想辦法、定措施，認真解決群眾提出的意見推薦，在我職權范圍之外的問題，我都認真進行梳理，然后提交區教育實踐活動辦公室轉交相關領導和部門辦理，個性是在基層征求意見的過程中，

很多群眾反映東風區造紙青年公寓安全隱患十分突出的問題，針對此問題，我多次深入實際查看，了解隱患問題，青年公寓樓原是佳紙集團職工宿舍，20__年佳紙集團破產前，將每個房間分割對外出售，現用做居民樓。由于該樓設計之初并沒有思考居民住宅樓的水、電、排水等配套設施，更因多年來無物業管理、缺少資金修繕，電線老化嚴重，樓道內堆滿了易燃物品，堵塞通道，僅能容一人透過，更沒有防火通道，一旦發生火災，居民無法逃生，必將造成有重大影響的人員傷亡事件。針對隱患問題的整改，我專門召集由安監、建設、公安、消防、街道人員參加的會議，研究具體的解決辦法，確定青年公寓安全隱患整改方案，先后投入資金近10萬元切實做好隱患整改，組織專業人員對下水管道進行了疏通，清除地溝臟水20車，疏通公共衛生間8個，基本消除了沼氣隱患，將青年公寓走廊里影響通行的雜物進行了清理，對六個安全通道門進行徹底修復，使之能夠通行。在1至4樓分別增設了專職安全員，并為每個樓層配備了兩個消防滅火器，安裝聲控燈20盞，解決了樓道照明問題;聘請專業人員對1-4樓電線重新進行了改造，統一使用貼合安全標準電線，并且在每戶都安裝了空氣保護開關，現已改造完成120戶、改造線路600米。下一步將向上爭取政策資金，對青年公寓樓做整體改造，徹底消除火災隱患，改善樓內居民生活環境。

總而言之，政協委員是一份神圣的使命，有著寬廣的活動資料和空間。透過履行職責，能夠充分展示一個政協委員的思想、品格和聰明才智;透過履行職責，既能夠大顯身手，也能夠大有作為。因此，在今后的工作中，自己要透過加強對政協理論和有關政策的學習，不斷提高自身素質和參政議政潛力，努力把政協委員的政治榮譽和社會職責統一齊來，以實際行動不辜負政協常委的神圣使命，把政協常委的工作做好。我的述職完畢，不妥之處，敬請批評指正。

謝謝大家!

工作報告的格式(篇2)

個人工作總結報告

工作總結

2019年1月1日至2019年12月31日期間，我在ABC公司擔任市場營銷經理一職。在這個崗位上，我負責了部門的日常運營和市場推廣工作。通過艱苦努力，我完成了公司制定的各項任務，并取得了一定的成績。同時，在實踐中我也收獲了許多經驗和教訓，讓我在未來的工作中更加成熟和自信。

1. 任務完成情況

在過去一年里，我按時完成了所有部門安排的任務，并超額完成了其中的一部分。我與團隊成員密切合作，制定了詳細的工作計劃和時間表，并定期跟蹤進展情況。通過合理分配資源和提高團隊的協作能力，我們成功地推出了多個市場項目，包括新產品的上市、促銷活動和線上廣告。這些活動為公司帶來了可觀的利潤，并提升了產品的市場份額。

2. 市場推廣成果

通過不斷學習和改進，我在市場推廣方面取得了一定的成果。我主導的市場調研使我們對目標市場的需求和競爭對手的動態有了更深入的了解。這為我們更好地制定市場策略奠定了基礎。我還與銷售團隊合作，開發了一系列市場推廣方案，包括線下活動、社交媒體宣傳和網絡廣告。這些策略的實施使我們的品牌曝光度顯著提高，銷售額也有了明顯的增長。

3. 個人能力提升

在這一年中，我不僅在工作中表現出色，還積極參加培訓和自我學習，以提高自己的專業能力。我參加了一些市場營銷相關的研討會和培訓課程，并運用所學知識指導團隊工作。我還加強了自己的溝通和協調能力，提高了團隊合作的效率。我將繼續保持對行業動態的關注，并不斷學習新知識，以跟上市場的變化和需求。

4. 存在的問題和解決方案

在工作中，我也面臨了一些困難和挑戰。由于工作量較大，我常常需要在有限的時間內完成大量任務，這對我的工作效率提出了很高的要求。為了解決這個問題，我學會了合理安排時間，優先處理重要和緊急的事務，并委派一部分工作給團隊成員。我還遇到了一些溝通和協調方面的障礙。為了解決這個問題，我加強了與團隊成員和其他部門的溝通，提前預估問題可能導致的影響，并及時采取措施進行調整。

總結

小編認為，在這一年的工作中，我取得了一定的成績和經驗。我通過合理安排時間和資源，完成了公司委派的任務，并取得了市場推廣方面的成果。同時，我也意識到了自己在溝通和協調方面的不足，并通過加強學習和與團隊合作，提高了自己的能力。在未來的工作中，我將繼續努力學習，不斷提升自己的專業素質，為公司的發展做出更大的貢獻。

工作報告的格式(篇3)

__年即將成為過去，我們將迎來嶄新的一年，在過去的一年里，在公司各級領導的指導、在各部門的大力協助配合、在全體保潔員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場內外的保潔各項工作任務?，F將保潔部一年整體工作情況匯報如下：

一、完善保潔部各項規章制度。本年度為規范保潔員工言行、提高工作效率。

對《保潔崗位職責》《保潔行為規范》《保潔日常考核細則標準》《保潔流程標準》《績效考核條例》等相關管理制度進行了重新修訂，并新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發事件的應急預案》《離崗簽到規范》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項制度的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，讓員工自動自發地履行各自的崗位職責，使商場內外的保潔工作在原來的基礎上有了大的改善和提高，使各區域的衛生質量都達到公司規定的標準。

二、控制保潔材料成本，節能降耗。

貫徹公司節能降耗的精神，本著節約就是為公司省錢的思想，加強了保潔節約意識的引導，號召員工本著從自我做起，從細節做起，杜絕一切浪費現象。其一，衛生間的水不用時及時關閉，減少洗塵土、拖拍的次數。清理垃圾時，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。其二，對甩干機的使用進行了實際操作培訓，制定相關管理制度，減少使用頻率，延長了甩干機的使用壽命。其三，對保潔日常工具及設施設備的使用進行嚴格的掌控，深入了解工具及設施設備的使用情況，工具按照計劃用量合理領用;設施設備定期進行維護，并協同行政部門進行物料、設施配件更換的質量及價格把關，把保潔費用支出合理地控制在預算范圍內，真正做到了開源節流。

三、員工綜合素質提升。

員工的素質是公司形象的重要組成部分，為了提高保潔員工的整體素質，對保潔員工進行了管理規范流程、保潔禮儀禮貌、服務安全意識的多次培訓及考核，取得一定的成效，使員工在安全意識、服務意識、整體形象上有了很大的提高;明白自身的素質及保潔服務質量好壞和公司的形象息息相關，全年度有六名員工拾到顧客的手機、錢包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評。沒有發現一例顧客及商戶投訴員工服務不到位的現象，為商戶、顧客營造一個舒適整潔的經營、購物環境打下一個堅實的基礎。

四、本年度所做的主要工作：其一、商場日常保潔工作。

1，對外包單位藍天保潔進行了有效的監督，使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達到我司的要求。

4，完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作;。

其二、年度保潔工作。

2，完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號門上方龍骨的全面清洗工作;并根據春、夏、秋、冬不同季節的保潔工作、商場內外的保潔服務內容及要求做了充分的安排和計劃，并全面地落實到位。

其三、計劃外的保潔工作。

1，完成集團辦公室遷移到酒店后新辦公區域的開荒保潔工作;。

2，完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作;。

4，完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內外的全面保潔工作;。

其四、班長及員工的培訓工作。

五、保潔工作中存在的問題。

其二，保潔員工年齡偏大，文化程度較低，保潔工作時間長、工作單調枯燥。

其三，專業技能知識不足：公司在不斷發展壯大，高科技材料也層出不窮，我們現有的保潔知識已無法保證對高科技材料的清潔保養，在今后的工作中，要加強學習，豐富部門的專業技能知識，為做好保潔工作打下良好的基礎;六、__年工作計劃：

其三，團隊工作建設加強：任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入。

其四，員工培訓工作：

保潔的培訓工作是一項長期的工作，每年都要對保潔員工進行保潔相關知識的培訓，不斷地提高員工的綜合素質、改進工作態度，增強員工對公司的歸屬感、責任感、促進公司與員工及管理人員與員工的溝通，本年度的培訓工作主要有以下幾點：

3，技能知識培訓，隨著公司不斷發展，保潔工作的標準和要求也會越來越高。員工除了具備基本的保潔知識外還需要掌握更多的保潔技能知識才能更好地做好保潔工作。比如：設施設備的維修保養、地磚的清潔保養、石材的清潔保養等都需要具有專業知識的人員來操作。本年度會對重點加強員工技能知識的培訓學習，以適應公司的發展需要;新的一年里我們全體保潔員工會以更加飽滿的熱情和積極地工作態度投入到保潔工作中，為公司的全面發展盡一份力。

工作報告的格式(篇4)

本學期杭州師范學院玉皇校區學生生活自律委以實現學生“自我教育、自我管理、自我服務”為目標開展了大量的工作。加強學生工作部門與學生的聯系與溝通，引導和督促廣大同學自覺遵守學校各項規章制度，自覺維護校園穩定與秩序.以下是具體的活動事項：

1.常規工作方面。

(1)音樂藝術學院安排我們所有的學生會和自律中心干部每天的輪流值班,并配合值班老師做好本職工作。

(2)在公寓部的配合下，每月2—3次的查寢工作更加全面的了解了同學們對學校制度的遵守情況和提高了同學們的安全意識。

(3)每周一到周日安排學生進行全校性的衛生檢查或分區的抽查，以確保校園文明衛生工作的開展。

(4)公寓部組織人員進行了宿舍危險隱患不定期檢查，收繳了存在的宿舍危險隱患(電熱棒、電爐、電鍋等)并對相關同學進行了教育。

2.開展活動方面。

(1)在開學初,隨著學校迎新工作的開展，我們也配合團委和學生會制作了大量的橫幅，用以歡迎廣大新生的到來。

(2)為了減少了廣大新生在開學初因不熟悉學校情況而帶來的很多問題，給予新生家的感覺，我們配合學生會安排了在新生報到期間組織同學給予了必要的講解。此舉受到了學生和學生家長的歡迎。

(3)開展了新一屆自律會成員的納新，吸收了一批熱情、實干的新生，為自律會帶來新的活力。

(4)在11月24、25日兩天的校運動會中我們自律中心積極配合音樂藝術學院團委學生會帶領了05級全體學生去文一校區觀看了校運動會，音樂藝術學院取得了優異的成績。

工作報告的格式(篇5)

計劃是預想未來，對將要開展的工作進行安排?？偨Y是回顧過去，對前一段的工作進行檢驗，但目的還是為了做好下一段的工作。今天本站小編給大家為您整理了年度。

報告，希望對大家有所幫助。

一年來，本人能認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹xx大和xx大三中全會精神，積極實際“三個代表”，在思想上按黨員標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和各級部門安排的各項任務。為醫院微機室盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下:。

在思想上，認真學習鄧小平理論、領會黨的xx大和xx大三中全會精神，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍，深刻領會胡的講話精神，并把它作為思想的綱領，行動的指南,時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任;積極參與基層建設，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認真學習相關業務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。

在工作上，圍繞醫院微機室的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。本年度主要完成了如下工作:。

1、幫助軟件工程師對本院的醫療系統(護士站、住院門診收費、倉庫、藥房)進行測試，多次發現系統中存在的的bug，幫助其完善醫療系統以及順利的完成開發。

2、組織培訓護士等相關部門對新的醫療系統的操作，通過培訓后各科的同志們都能都熟練的操作新的醫療系統，使醫院的工作效率有很大的提高。

3、及時了解各科室的電腦使用情況，及時跟蹤服務器和網絡的運行情況，及時對其進行殺毒、更新補丁和維護;及時的對打印機進行維護和修理。

4、對新程序進行跟蹤和維護發現問題及時的解決，避免因系統故障引起的不必要的錯誤。

在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向:隨著醫院不斷進步和發展，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為醫院作出應有的貢獻。

一年來，在領導的領導和培養下，我加強學習鍛煉，認真履行職責，積極調整心態，使我不論在思想認識上還是工作方法上都有了很大進步，鑒別力進一步增強，執行力進一步強化，承受力進一步提高。現將今年工作完成情況和明年工作思路總結如下。

今年是我工作的第四個年頭，又身處辦公室這樣的綜合性服務部門，一直以來，我始終牢記"不與上級爭鋒，不與同級爭寵，不與下級爭功"的"三不"原則，在委局領導的支持和幫助下，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好地完成了各項工作任務。

(一)加強學習，努力增強鑒別力。

一是加強理論知識學習。今年，主要以學習黨的十八精神為主線，分階段、分類別學習相關理論知識，全面回顧了中國共產黨xx屆歷次中央全會精神，全文通讀了黨的報告，自覺學習了精神輔導材料，系統整理了在見面會上的講話、在xx屆中國共產黨中央政治局第一次集體學習時的講話和在首都各界紀念現行憲法公布施行30周年大會上的講話等履新后的重要講話，政治敏銳性不斷增強，政治立場進一步堅定。

二是加強業務知識學習。業務知識，常學常新。今年，重點圍繞加強黨的純潔性、黨性黨風黨紀教育、治理慵懶散奢、開展調查研究等方面，進行業務知識學習。結束后，我重點學習了中國共產黨中央紀律檢查委員會向黨的的。

和xx屆中央紀委第一次全體會議精神等，對今后工作思路有了大概了解，努力做到心知肚明，為更好地服務委局各部門開展好明年工作奠定良好基礎。

三是注重知識更新。要學做事，首先要學做人。要想以崇高的品德、高尚的情操和良好的修養贏得尊敬，就必須靠長期學習和刻苦磨練才能得來。今年，我利用業余時間通讀了《苦難輝煌》、《明朝那些事兒》、《搖晃的中國》、《三聯生活周刊》、《南方周末》、《經濟觀察報》等書籍報刊雜志，努力避免知識老化、思想僵化、能力退化，不斷增長知識、增加智慧、增強本領，視野和思路得到進一步開闊。

(二)認真履職，不斷強化執行力。

今年，在調研信息、督查督辦、文字材料、接待服務等日常工作中，我努力做到"不讓領導布置的工作在我手中延誤、不讓需要辦理的文電事項在我手中積壓、不讓到辦公室聯系工作的同志在我這里受到冷落、不讓委局機關和辦公室的形象在我這里受到影響。"回顧今年的工作，我認為主要有以下幾個特點：

第一，在計劃上注重有序。一年來，根據辦公室整體工作安排，由我牽頭組織的調研服務、會務保障、接待考察等工作共計30余次。工作中，無論涉及多少單位，無論涵蓋幾個內容，我都堅持事無巨細地制定方案、擬定計劃，努力做到按部就班、有條不紊，充分體現了計劃性。也正是這種計劃有序的工作方式，使我在各項工作中逐漸變得沉著冷靜、自信成熟。

第二，在協調上注重有方。今年，全市系統運動會交由我區承辦，作為全市性的體育賽事，不但委局領導甚至區委區政府主要領導都高度重視，明確提出要辦出特色，辦出水平。為了完成好任務，在這項工作中，我作為組織者之一，在委局領導的領導下承擔了一些協調工作。工作中，注意方式方法，尤其是運動會當天，作為東道主和主辦方的聯系人之一，承擔著協調各方、服務全局的重要職責，僅僅是當天上午就接打電話上百次，為運動會的勝利召開做出了自己的貢獻。

第三，在落實上注重有力。今年，在督促完成委局57項折子工程和兩件政協提案的過程中，我始終堅持溝通在前、協調在先，注重督查、注重落實，尤其是在提案件的辦理中，與承辦部門、提案代表和政府辦等相關部門，保持了密切溝通，提前給予了答復，受到了各方好評。

第四，在反饋上注重有聲。作為辦公室的一員，平時的很多工作都需要得到反饋性信息?？梢哉f，任何一次會議的成功舉辦，任何一次接待工作的順利完成，任何一項領導批示的落實，都需要反饋，都離不開反饋，這就要求我必須做到在工作中堅持"事事有反饋，反饋必有聲。"。

回顧一年來的工作，我雖然取得了一些成績，積累了一些經驗，收獲了一些希望，但是，實事求是地說，與領導的要求和自己的期待還有不小差距，主要表現在：在工作的韌勁上有待進一步歷練，在工作的方式上有待進一步成熟，在工作的狀態上有待進一步調整?？傊?，回顧取得的成績，固然可喜，值得欣慰，但面對未來，仍感任重道遠、不敢懈怠。

(三)調整心態，逐步提高承受力。

一年來，在工作中，我明顯感覺到自己遇到了所謂的"三年之癢"，工作疲態初顯，出現了諸如狀態起伏、動力不足等現象，一定程度上影響了工作效率。面對這些，我對自己做了認真分析，及時進行自我加壓，主動查找差距，并采取每天晨練、早睡早起、堅持業務知識學習等措施，努力保持精力的充、工作的高效、斗志的高昂和信心的堅定，逐步提高了自我承受力。

20xx年，對于我個人而言，機遇與挑戰并存。最大的機遇是工作上逐步駕輕就熟，最大的挑戰就是在這個時候容易迷失自我。因此，對于下一步的思路，我想，還是通過著重抓好以下"四點"，實現以點帶面，尋求自我突破。

一是找準切入點。無論做什么事情，都有個找切入點的問題。切入點找到了，找準了，工作不僅主動，還能起到綱舉目張、全局皆活的作用。初步打算，明年準備以月度總結為切入點，以信息的形式將委局工作任務完成情況進行月度分解，以達到督查督辦的目的。

二是把握著力點。著力點，顧名思義就是致力于完成某項任務或工作時重點著手之處。作為辦公室的一員，明年將重點圍繞會務組織、文字綜合、接待考察、文電辦理等"著力點"開展工作，分門別類完成好分內工作，不斷提高工作效率。

三是開拓創新點。創新，某種意義上可以說就是"人無我有，人有我優;人無我有，人有我新。"辦公室工作，任務繁雜，頭緒眾多，要想實現創新，難度較大，但是，有難度并不代表沒出路，如果對自己的分內工作加以梳理，無論是會務組織，還是文電處理，都能找到創新點。

四是激活興奮點。常言道"興趣是最好的老師"。時間長了，每一個人都會產生職業倦怠感，遭遇發展的瓶頸。這個時候，如何在平時的工作中，有效激活自己的工作興奮點，對于提高工作效率具有十分重要的作用。

最后，用一句話作為本年度的工作總結下一年度的開始，也就是：前行，需要堅持;堅持，必然前行。這既是自勵，更是共勉。

以上所述，僅為自己的一點不成熟的思考，不妥不當之處，敬請批評指正。

一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好。

崗位職責。

各方面表現優異得到了領導和群眾的肯定。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：

一、立足本職崗位，求真務實，扎實工作。

在工作崗位上，我時刻要求自己要堅持原則，秉公辦事，服從黨委、政府的統一指揮，樹立大局觀念，善于抓住主要矛盾和關鍵環節，求真務實，以身作則地帶動全體職工共同為公司服務。

20xx年，在鎮委、鎮政府的支持下，**公司迎難而上，財務狀況穩健，利潤增長平衡，總體上取得不錯的成績。在具體工作方面，我著力加強公司的內部管理，樓盤款項催收，促進新項目的發展建設和歷史案件的處理等方面。在工作中，認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。

二、嚴于律己，加強黨性鍛煉，提高黨性修養。

在政治思想方面，我一直在各方面嚴格要求自己，不斷加強理論學習和實踐學習，自覺加強黨性鍛煉，使黨性修養和政治思想覺悟進一步提高，堅持以優良作風和黨風投入到工作中。同時，在公司支部建設方面，由于支部成立時間尚短，所以我集中在完善支部各項工作建設，促進支部的不斷發展壯大，認真部署重點工作，狠抓干部隊伍建設，以增加公司的凝聚力。

三、查漏補缺，不斷完善。

工作計劃。

保證完成工作任務。

通過對20xx年的工作總結，我查漏補缺，不斷完善工作計劃，爭取能更好地完成工作目標，為公司帶來更大的利益，為鎮的城市建設貢獻一份力量。對于土地資源的有限性，我籌劃在20xx年能夠在做好現有項目的基礎上，尋求新項目增長點，實現公司可持續發展;作為公司的決策者，我將不斷地完善公司制度建設，提升管理水平，加強隊伍建設，強化工作措施，和全體干部職工共同實現公司的經濟建設和黨支部建設工作;對于困擾我公司多年的歷史案件，我將不斷尋求創新的方式，爭取多部門的支持和合作，以便早日解決這些案件。

回顧一年來的工作，在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均圓滿完成，取得了不錯的成績，得到領導和群眾肯定。我個人在思想、學習和工作上也取得了新的進步，在今后的工作中，我將自覺把自己置于黨組織和群眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的，為我公司的發展和鎮的城市建設作出自己的貢獻!

。

項目工作報告內容3篇

在不斷進步的時代,書寫報告對我們來說是很普遍的，剛開始寫報告的時候，我們可以模仿參考報告寫。您是不是不太清楚報告怎么寫呢？欄目小編為你準備的“項目工作報告內容”相關信息一定會讓你受益匪淺，能讀到這篇文章一定會有所收獲！

項目工作報告內容【篇1】

本頁為作品封面，下載后可以自由編輯刪除，歡迎下載！ ??！

精

品

文

檔

1【精品 word 文檔、可以自由編輯！ 】

XXXXXX新建工程

X 合同段 2010 年上半年

工

作

匯

報

XXXXXXX公司

XXXXXX項目經理部

二 O一 O年七月一日

2011 年，在總公司和分公司的正確引領下， 在甲方及監理單位的全體努力下， 我項

目部針對施工全年計劃和施工安全管理存在的薄弱環節，突出重點，加強管控，做了大

量而有效的工作，取得了良好的工作成效，圓滿地完成了

2011 年項目工程施工管理的

各項任務?，F將我項目部 2011 年的施工管理及安全工作總結、安全生產形勢分析匯報

如下：

一、工程概況

長湖景苑 二期 (標Ⅲ )工程位于南寧市長湖路 13 號，建設單位為廣西長湖房地產開

發有限責任公司。該工程使用功能為商住樓。地下

二層，地上三棟 32 層商住樓，用地

面積 ，總建筑面積 .62 m2，其中住宅建筑面積 .23 m2，商業建筑面積 .19 m2，地下室車庫面積 .2 m2。建筑高度為 99m。結構類型為框支剪

力墻結構，地下室層高 米，一至三層裙樓層 5 高米，其它層高為 米。本工程抗

震等級為 6 度抗震設防；地下室為人防地下室按核六級設防。設計標高±

相當于

絕對標高 。設計合理使用年限 50 年，屋面防水等級為二級。

合同造價： 萬元，合同工期 900 天。

二、各項工作完成情況

（1）現場施工管理

自 2011 年 1 月 20 日正式開工至今，歷時 10 個多月時間，為了保證圓滿地履行合約完成項目任務，我項目部對施工進行了周密的策劃 :

首先，從公司抽調了精干的管理干部和專業施工管理人員。施工高峰期有高級管理和專業施工管理人員 8 名，見習施工員 8 名，確保了項目現場的有效管理，進而有效控制項目安全、質量、成本！

其次，強化管理。公司均已通過 ISO9000 質量、ISO 安全和 ISO 環境體系認證，我項目部從一開始便嚴格按照質量、安全和環境體系標準進行程序化的管理。

我部在執行公司的全套管理程序文件的基礎上， 針對本項目的特點我們一共編制了各個專用體系文件， 用以指導我部的實際現場管理， 并且得到了有效地運行， 取得一定效果！

第三、施工計劃科學周密。由項目技術負責人對各個施工階段進行編制專項施工計劃，各種計劃做到有人負責層層落實，有目標性、時間性和針對性。

（2）工程生產及進度控制：

項目開工以來，我部嚴格按照合同的工期要求，組織制定了施工進度網絡計劃以及

勞動力計劃。 并且根據施工進度要求， 與勞務公司簽定了質量、進度、安全控制協議書。

對其具體進度、生產內容提出了具體要求。在生產過程中，我部根據實際情況，通過制

定月計劃和周計劃并分別上報公司、甲方，從而對整個工程生產進行有效的控制管理。

施工初期，由于項目可用場地較小，材料堆放存在一定難度。對此，項目部經全面部署

及多方溝通協調，從而保證了施工要求。

在分包隊伍進場施工后，根據合同的要求，我部制定全面的施工部署，為分包方施

工創造了施工條件。

至 2011 年 11 月底，我部完成產值如下：

1、至 2011 年 11 月底完成計價 萬元，占合同造價

萬元

的 ％； 完成計劃量 元的 ％。

2、2011 年度已計量工程量與計劃工程量對比表：

時間

每月計劃 （元）

實際計量 （元）

完成計劃 百分率

累計計劃 （元）

累計計量 （元）

累計完成計

劃百分率

1 月份

2、3、4 月份

5 月份 6 月份 7 月份 8 月份 9 月份 10 月份

3、具體完成情況如下： （1）、基礎工程

①土石方開挖 m3，利用土方回填等完成 m3；

②完成出口端 A 匝道護肩墻及 A、D匝道骨架護坡 60%；

③完成路面碎石墊層、水泥穩定層、路面工程

5000m2；

④排水工程完成 85%。

（2）、主體工程

① 8#樓：自 2010 年 1 月至 6 月完成出口段 K8+080— K7+770、進口段

K7+540-K7+586共計 356 米，累計完成 1736 米；

② 9#樓：自 2010 年 1 月至 6 月完成出口段 K8+080—K7+770、進口段

K7+540-K7+586共計 356 米，累計完成 1736 米；

③10#樓：（含防水分項、預埋件等）：自 2010 年 1 月至 6 月完成 K7+800

—K8+300，半年完成 500m，累計完成 1580m；

（3）工程質量情況：

1、自項目開工日起，我部成立以項目副經理為組長、技術負責人為副組長，各施

工段主要管理人員的質量管理領導小組， 實施質量管理責任制。 從開工第一天起抓質量、

從第一道工序起抓質量，做到分口把關，層層包保。

2、實行質量獎罰制度：白贈禮負責質量管理制度，責任明確到人，實行質量一票

否決制，確保各分項工程達到優良。各級質檢人員和部門負責各管理工程范圍的質量，

一級對一級負責，白贈禮負責項工程質量獎罰條例，實行重獎重罰，做到獎罰嚴明。

3、嚴格控制建筑材料，杜絕原材料未檢先用、邊檢邊用，所有材料經過監理工程

師批準后方可使用， 對不合格材料堅決拒絕進場。 截至 2011 年 11 月底原材料抽檢情況：

砂試驗檢測 71 組，合格 71 組，合格率 100％；碎石試驗檢測 63 組，合格 63 組，合格率 100％；水泥試驗檢測 64 組，合格 64 組，合格率 100％；鋼 材試驗檢測 32 組，合格 32 組，合格率 100％；特材試驗檢測 23 組，合格

23 組，合格率 100％；砂漿試塊試驗檢測 184 組，合格 184 組，合格率 100％， 混凝土試塊試驗檢測 1130 組，合格 1123 組，合格率 ％。

4、嚴格按照施工程序進行施工，控制結構物質量，做到內實外美。項目行三級質

量管理體系。在施工過程中自下而上按照“跟蹤檢查”

、“復檢”、“抽檢”三個檢測環節

分別實施檢測任務，認真實施貫徹國家質量規范要求及公司章程，主動接受監理單位的

監理和政府質量監督部門的監督，并自始自終密切配合、嚴格服從。

（4）工程安全情況：

根據《建筑項工程安全生產管理條例》規定，及工地安全管理的實際需要，配備一

名專職安全管理人員，各施工班組配備不脫產的兼職安全員。我部在安全生產管理上的

工作如下：

（一）、施工安全生產形勢

今年，在項目部安全部門和各隊全體人員的共同努力下，我項目部安全生產形勢總

體保持穩定，良好運轉。截至

12 月 1 日，本項目部沒有發生任何重大安全事故。

（二）、施工安全主要工作情況

今年，我項目部緊緊圍繞公司關于安全工作的重要指標精神，組織各施工隊進行進

場安全教育，從思想和觀念上充分認識安全生產的重要性，要求各施工安全的認識統一

到總公司關于安全生產工作的重要指標精神上來，并用于指導安全生產各項施工。

2011

全年，我項目部主要突出抓好以下幾個方面工作：

一是抓現場防火

1、嚴禁一切違章用火行為，杜絕發生火災的隱患。

2、現場施工人員嚴禁吸煙，堅決杜絕因煙頭引起火災。凡是對重點部位（庫房、木

工加工區域等）配備滅火器警示牌等，并有顯目的警示牌，做到有備無患。

二是抓安全生產

（一）、施工機械作業安全要求

1、所有施工設備及機具使用時必須由專人負責進行檢查和維修，確保狀況良好。

2、操作人員必須持證上崗，應孰悉機械的性能和操作方法，并且有對機械發生事故

時采取緊急措施的能力。

3、操作人員應按機械設備的規定使用，不得超出規定的使用范圍或超負荷運轉。嚴

禁機械操作人員擅離崗位、疲勞作業及機械帶故障作業。

4、機械設備在施工現場的停放時，應選擇安全地點，并將帶負荷的部件放松，并設

有制動、防滑措施。

5、必須嚴格定期保養制度，不得在運轉過程中進行維修、保養、調整。

6、在埋有電纜、管道的地點作業時，施工前必須在地面設立安全警示標志，并制訂

相應的施工安全措施，嚴禁盲目作業。

7、危險地段作業時，應設立安全警示標志，并設專人指揮。在高壓電線附近作業或

通過時。施工機械與輸電線之間必須按規定保持距離。

（二）、施工作業安全要求

1、工人進入施工場地時人人必須配戴和使用勞動防護用品，安全員必須要戴安全員

袖章。

2、施工現場用電，嚴格執行有關規定，加強電源管理，防止發生電氣火災及事故。

3、多人同時作業時，人各人之間應注意保持必要的安全距離，防止施工傷人。

4、機械在路基邊坡、邊溝、基坑邊緣、不穩定體（地段）上作業時，應采取必要的

安全措施。

三是抓安全培訓

項目部對每個進場的施工隊及施工班組、人員都進行安全培訓，主要培訓內容是：

國家安全生產法及相關法律法規，公司和項目部安全管理規定及安全管理辦法，施工現場特殊作業安全要求、危險品的安全管理、施工現場安全、重要臨時設施安全、季節性施工安全、多工種立交作業安全、洪澇時安全防護措施。

四是抓各項安全生產管理制度的落實，創新管理方法和手段

建立本項目項工程的安全生產責任制，明確了各部門、各崗位的安全生產職責，并與各部門、施工隊、施工班組和特殊工種操作人員簽訂“安全生產、涉爆、環保、消防等責任書（狀）”，做到安全生產責任縱向到底，橫向到邊的責任到人的安全管理體系。

為規范施工隊伍的用工管理， 強化各項安全生產管理制度的落實， 創新管理方法和手段，逐步提高施工工人的安全素質，增強從業人員的安全意識，促進施工隊伍勞動用工從無

序管理走向有序管理。實行每周一會，每天一查的方法來提高施工人的安全意識，把安全隱患控制在萌芽狀態。

五是抓強化事故預警提示制度，提高各施工隊對各類突發事件（事故）的應急管理能力。

為確保 “汛期 ”、“高溫 ”期間的安全生產形勢穩定，并針對性地提出工作要求，敦促各隊在上述時期加強安全生產管理工作，采取有力措施，嚴防重特大事故發生。做好汛期防洪抗汛宣傳和值班。針對工地情況及時組織安全生產檢查和日常巡查，先不要節日和臺風等自然災害預警前均進行檢查并及時通知、布置，針對施工中的用電安全問題，進行了用電安全專項檢查；建立了安全生產隱患舉報制度并在公共場所公布舉報電話。

六是突出重點，抓好施工現場專項安全檢查整治活動。

在 2011 年的安全生產過程中，我項目部貫徹總公司的各項安全管理規定，要求項目部各施工隊伍、班組要提高對本項目安全生產和安全管理工作的認識，根據本項目的特點現場查找隱患，加強事故預防，制定應急救援預案，對一線施工人員做好夏季防暑降溫工作，加強安全教育，并以深基坑、工地圍墻、模板支撐、大型機械設備、臨時用電、工地食堂為重點開展安全檢查，有效地預防了事故的發生。落實安全生產會議及安全生產檢查制度。每月進行一次全面的安全生產檢查，專職安全員堅持每天進行安全指導和檢查工作，班組兼職安全員負責本班組作業過程中的安全監督和檢查。在公司安質

科領導及我項目部組成的安全生產檢查組， 上半年來共簽發施工安全隱患整改通知單 12

份，使 95%以上的隱患及時進行了整改。而且，省安監局、省質監站、市交通局、市質檢站、縣政府、縣安監局、縣交通局等部門領導蒞臨我項目部進行了考察，極大的鼓舞

了項目全體施工人員的士氣，并對現場的安全文明史工情況給予了極大的肯定。通過檢查，極大的提高了項目施工的安全意識，排除了施工現場的安全隱患，為項目部的安全工作打下了堅實的基礎。

七是組織全體人員深入開展 “安全生產月 ”活動。

為組織好 “安全生產月 ”活動，全面布置、指導和協調全體人員深入 “安全生產月 ”活動的工作。圍繞 “綜合治理、保障平安 ”的活動主題，為切實開展好安全生產月活動，項

目部成立 “安全生產月 ”活動領導小組，加大安全生產宣傳工作力度，使整個 “安全生產月 ”活動豐富多彩，推動了企業安全文化建設。

（5）工程施工資源管理：

1、為了保證工程施工管理的需要，項目部已組織進場管理及技術人員

11 人，已進

場 1 個路基土石方施工隊、1 個隧道施工隊（分為二個工班組） ，共計普通工人 140 人。

2、進場大中型機械設備： 挖掘機 3 臺，裝載機 5 臺，壓路機 1 臺，自卸車

10 臺，混凝土輸送泵 2 臺、襯砌臺車一臺、混凝土拌合站

1 座、砼輸送車

3 臺、電焊機 8 臺、柴油發電機組 1 臺、空壓機組 6 套、通風設備 1 套、木工加工機械 3 套、變壓器 3 臺等。

3、材料管理中，我根據施工預算，組織制定了施工材料需用計劃。開工至今累計進場

材料：水泥 t、一級鋼筋 72t、二級鋼筋 760t、其它鋼材 102T，中（粗）

砂 m3、碎石 m3。

（6）材料、降本和人工費的管理：

材料管理中，我根據施工預算，組織制定了施工材料需用計劃。同時針對本工程外租賃材料數量較大的實際情況。我組織各個班組制定了材料使用計劃和返還計劃。整個施工期間，項目及時返還了各種材料和器具，沒有發生積壓現象。材料使用中，我要求大家堅持限額領料制度，根據施工預算，安排項目管理人員及時統計各個班組的施工內容和數量，并且及時與預算量進行對比分析，控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發放。各個班組使用的機具和材料，均要求由各個班組集中領用，耗損材料按照預算量進行考核，每層進行統計，發現浪費時及時糾正整改。周轉材料使用完畢后由各個班組統一返還，數量不足則由各班組負責賠償。

（7）信息管理

三、主要成績及經驗

四、存在問題和教訓

在總公司和分公司領導的高度重視和正確領導下，本項目部取得了一些的成績，但

與公司進一步改革、建設與發展對各項目部的要求還有一定的差距。我們將進一步總結

經驗，查找不足，不斷提高管理和服務水平，積極發揮黨聯系群眾的橋梁和紐帶，為項

目部各項事業的發展做出積極的貢獻。

五、在新的一年中，我將從以下幾點作出努力、作好工作。

1、進一步作好現場管理工作： 2011 年的工作中，我負責的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續總結和完善。只有很好的總結過去，才能更好的服務未來。新的一年中，我要進一步重點作好 3 個方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個環節環環相扣，整體工作才能井然有序。二是施工進度的管理。時時跟蹤現場施工進度，發現問題，即時與施工單位溝通，確保周進度、月進度、年進度計劃按時完成。三是成本控制管理。雖然按定額與施工單位進行結算，施工單位并不會主動考慮工程成本，甚至成本投入越多對施工單位越有利，但作為甲方現場管理人員，應該屬于施工方承擔的費用，決不另外簽證，一切按定額進行結算。

2、加強業務知識學習，繼續提高管理水平：隨著時代的前進、新技術的運用，必須進行專業技術知識及管理知識的學習，提升自己的管理協調能力。不斷提升下屬員工的專業技能，保證能有效控制現場施工質量及進度。

3、繼續抓好 xxxx 百貨大樓工程項目管理工作： 2011 年的工作為主體結構、機電安裝、幕墻工程、精裝修等，時間緊、任務重?？紤]到項目總工期要求，我將繼續抓好工 程進度控制，確保工程按照預期要求全部完成，保證整個工程的如期交付使用。

總之，做好項目經理年終工作總結是為了在新的一年中，我將進一步提高自己，研究和改進項目管理辦法，為公司的發展作出貢獻。

XXXXXX工程

X 合同段項目經理部

二 O一 O年七月一日

2010 年已經過去， 2011 年業已到來，下面我將

2010 年作為 項目經理年終總結 做以下匯報。

4 棟 7+1 框架住宅樓，建筑面積 2010 年我負責施工的內容是濱河灣小區住宅工程，共包括

m2。該工程為公司重點工程項目， 2010 年 5 月 20 日進場施工。 目前已經完成主體工程以及部分內外裝修工程。

二、全年各項工作完成情況：

（ 1）工程生產及進度控制：

濱河灣小區開工以后，我按照公司要求工期，組織制定了施工進度網絡計劃以及勞動力計劃。并且根據施工進度要求，與各個施工班組簽定了質量、進度、安全控制協議書。對其具體進度、生產內容提出了具體要求。在生產過程中，我根據實際情況，通過制定月計劃和周計劃，對整個工程生產進行了控制管理。施工初期，因為項目開工較晚，勞動力出現不足。對此，項目部多方召集人員，經過努力，基本上保證了施工的要求。在施工過程中，考慮到砼澆筑數量較大，我采取了現場澆注和使用商品砼的方法，提高了施工進度。

在分包隊伍進場施工后，根據金屋地產的要求，及時調整了施工部署，為分包方施工創造了施

工條件。到 2010 年終，整個工程完成了主體工程，外裝修工程完成 內，抓緊時間組織進行了下房砌體和回填土等的施工。為 個工程的順利交付。

（ 2）工程質量完成情況：

40%，內裝修工程完成

30% 。從

整個工程進度來看，與原計劃工期相比有滯后。為此，我在場區冬季回填土、項目停工的一段時間

2011 年春季施工減輕了工作量，確保了整

濱河灣小區是公司 2010 年重點建設項目， 我作為項目經理 被公司批準后， 立即開始了項目部的組建工作。首先根據濱河灣的工作要求，從公司抽調了工作人員，建立了質量 管理體系、項目管理目標和管理人員崗位責任制。濱河灣小區的質量目標為創建 “無質量通病小區 ”，為此公司

下發了許多預防措施和實施辦法。為保證整個目標的實現，我組織項目部管理人員根據自己的實踐經驗，結合工程的特點，編制了項目部質量預防措施。工程開工以后，我們嚴格控制施工質量，從基礎開始，一步一個腳印的進行。模板工程重點控制結構尺寸和支撐牢固性，確保設計尺寸的準確和觀感的質量。鋼筋工程重點控制綁扎質量，尤其是鋼筋實物的間距和位置。在施工過程中，我要求堅決落實公司預防措施內容，并且堅持進行樣板引路，同時組織管理人員對其他項目部在建工程進行參觀學習，作到揚長避短，提高了項目部人員的質量爭先意識。砼工程重點控制了砼的澆注和養護工作。規范澆注、及時養護是保證砼質量的根本途徑。在整個主體施工期間，我們認真進行了落實。迄今為止，未發現砼裂縫現象。整個主體工程的施工，經過項目的認真控制，全部施工內容符合設計要求，主體質量較好，受到了金屋地產的獎勵，達到了預期的質量目標。

（ 3）安全、設備管理：

施工進場的準備期間，我組織項目部按照省級文明工地的目標對全場的施工作業區進行了規劃布置。根據項目工程特點，制定了設備需用計劃，并組織了布置和安裝。施工中，我堅持將安全管理作為日常管理的重點，將確保職工的生命安全作為自己的第一要務。框架工程，支撐體系和臨邊防護是安全管理的重點，為此，我從以下幾個方面加強了管理工作：①加強安全技術交底工作。通

過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。 ②加強安全檢查和巡視，及時發現問題，及時整改，杜絕安全隱患。加強建筑物臨邊的安全防護。同時，對現場的全部設備

實行了專人專機管理。設備進場時項目部統一進行檢查，合格后進行接受。施工中，定期進行設備的維修、保養和檢查，及時發現安全隱患，及時進行修理更換。整個施工期間。未發生重大安全事

故，一般安全事故控制在了１．５ ‰ 以內 ，保證了廣大職工的生命安全，達到預期安全生產目標的要求。

（ 4）材料、降本和人工費的管理：

材料管理中，我根據施工預算，組織制定了施工材料需用計劃。同時針對本工程外租賃材料數量較大的實際情況。我組織各個班組制定了材料使用計劃和返還計劃。整個施工期間，項目及時返還了各種材料和器具，沒有發生積壓現象。材料使用中，我要求大家堅持限額領料制度，根據施工預算，安排項目管理人員及時統計各個班組的施工內容和數量，并且及時與預算量進行對比分析，控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發放。各個班組使用的機具和材料，均要求由各個班組集中領用，耗損材料按照預算量進行考核，每層進行統計，發現浪費時及時糾正整改。周轉材料使用完畢后由各個班組統一返還，數量不足則由各班組負責賠償。

項目工作報告內容【篇2】

************公司 技改工程項目工作匯報

尊敬的各位領導：

一、公司基本情況

根據******公司與*****公司**年*月*日簽訂的《水泥項目合作協議書》，決定成立****公司，并投資***萬元建設一條日產***噸新型干法水泥熟料生產線（含低溫余熱發電）。

在**委和**政府、**委和**政府、**公司的正確領導下，在***等相關部門的大力支持和幫助下，通過齊心奮斗，共同努力，***公司于**年**月**日順利舉行了開工奠基儀式，自開工以來，公司進入三通一平，通過前期的積極準備，于**年**月**日開始土建施工。公司現在正在趕工期、抓進度，加快項目建設進程，爭取早日建成投產，促進地區經濟快速發展。

二、工程概況

（一）施工進度

石灰石破碎站累計挖方m2，基礎底板鋼筋捆綁完成。

石灰石圓形預均化堆場至石灰石破碎站護坡進行分臺端卸載。 石灰石預均化堆場5—21軸環梁模板搭設完成，進行砼澆筑，完成工程量的60%。

原煤、輔助原料、石膏、混合材堆場土建基礎完成90%。

- 1

工程完工率%，設備訂貨率完成70%。

3、**分院5月7日開始對廠區進行地質補勘，根據建設需求和西普方建議進行補點，6月5日全部完成。累計鉆孔81個深，分別為：石灰石破碎：4個；石灰石預均化堆場：10個；原煤、輔助原料、石膏、混合材堆場：7個；輔助原料及原煤預均化堆場：9個；燒成系統平臺：38個；水泥粉磨及包裝平臺：7個；生活區：2個；食堂：4個。**公司、監理公司、**公司、勘察單位人員現場進行驗收合格，正在完善相關驗收手續，預計6月20日出詳勘報告。

4、投資情況：計劃總投資.37萬元，自開始建設累計完成投資萬元；其中：建筑工程完成**萬元；安裝工程：**萬元；設備工具購置：**萬元；其他投資：**萬元。

三、需要協調解決的問題

1、****，需要各級政府繼續幫助協調解決，一勞永逸。

2、****，屆時懇請州委政府及當地政府給予支持。

3、我公司技改項目建設需要地方銀行融資，懇請州委政府及當地政府給予指導和地方政策支持和協調。

4、我公司現在的建設條件相對困難，外供電、用水、交通、礦山、土地等因素是技改項目建設的必要條件。需要**政府給予支持和地方政府的大力協調。

項目工作報告內容【篇3】

2019工程項目工作匯報4篇

本文目錄

2017工程項目工作總結

工程項目部工作總結

工程項目個人年終工作總結格式

工程項目年終工作總結范文

時光過得飛快，在不知不覺之中，充滿希望的一年就要伴隨著潔白祥瑞的雪花到來了。在過去的一年里，我們有碩果累累的喜悅，也有與同事協同攻關的艱辛;我們有觀望惆悵的疑惑，也有堅信前途光明的時刻……就是這樣，我們一步一步堅實地走過了xx年的春秋夏冬。

可以說，xx年是公司推進改革，拓展市場，持續發展的關鍵一年，也是我們公司向集團公司邁出最堅實一步的一年?；仡欉^去的一年，感慨很多，收獲頗豐，信念更加堅定，思路格外清晰?，F將xx年工程部的工作總結以及明年的工作思路和計劃向公司做以回報。

一、一年來的工作：

1、努力工作，圓滿完成自身任務。

1) 本年伊始，工程部在公司各位領導的關心幫助下，對麗水金沙溫泉會所的后期安裝、精裝修工程展開全面的施工。由于我公司以前以土建為主，管理人員對裝飾工程 還不盡精通，但是，我們不氣餒，不自卑，虛心學習，多方請教，克服重重困難，經過近八個月的不懈努力，終于在十一前，使溫泉會所隆重開業。完成裝飾面積近 314平方，其中吊頂 2214 平方，木地板814 平方，壁紙1714 平方以及相應的給排水、電氣、中央空調的安裝調試工作。同時，溫泉會所的第二階段的改造、裝飾工作正在有序進行。

2)xx年14新世 界二期23號交工后，由于多種原因人防車庫工程沒有徹底完工。今年年初，工程部立即組織人力物力對其剩余工程抓緊施工，經過一個月的努力，完成地坪 1814平方，十個集水坑，四個截水溝以及兩個坡道的面層工程。同時對14新世界一期13號、14號樓，二期23號樓、人防車庫的結算資料進行搜集整理。

3) 總建筑面積平方的14地稅局14街住宅小區工程，今年是關鍵的一年，在缺少技術員的情況向下，工程部及時派出14工程師配合吳經理的工作，每日 堅持騎自行車往返兩個工地之間。精心組織施工，工作細致認真。完成了水、電、暖以及木質防火門、防火卷閘門的安裝工程，完成了上料提升機的拆除和上料洞口 的封堵工作。同時完成地下室地坪3414平方，內墻涂料3514平方，外墻涂料約914平方。做到竣工資料齊全，結算資料完整。為工程的竣工移交和竣工結 算打下了堅實的基礎。

4)14學校及村委辦公樓工程，去年主體結束后一直沒有進展。為了是14學校在今年暑假后按時入駐，工程部迅速組織 人力物力對教學樓的內外粉工程、屋面保溫及防水工程進行施工。完工后又及時對室內隔墻、裝飾、安裝工程展開全面施工。經過三個月的努力工作，

編輯版word 共完成內外粉 514平方，輕質隔墻1514平方，鋪地板磚314平方，屋面保溫防水1650平方，內墻涂料7514平方，外墻涂料3214平方，硬化停車場314平 方，其中籃球場714平方。

5)經開區商混站是公司居安思危、著眼未來的新上項目。工程部為了做好商混站的基礎工作，多次實地考察，仔細研究恒基商混站的優點和不足，征求專業人士的意見，圖紙幾次移稿，如今已經破土動工。

2、心系公司，認真履行職責，對分支機構的項目加大管理力度。

分 包項目做的好與壞，與公司息息相關，不僅直接影響公司的經濟利益，而且影響公司的整體形象。自工程部重新組建以來，遵照公司領導的指示精神，加大對分支機 構的橫向管理力度。做到有計劃、有組織、定期不定時的巡查監督，工程部對此多次召開專題會議，研究方案，部署任務。要求巡查人員做到：檢查細致，有記錄; 督查嚴謹，有通知。提出整改意見，落實整改效果。針對在工程質量、安全文明生產上有重大隱患的項目，提出嚴肅批評，限期整改。半年多來，工程部對錦繡家苑 (1#——61#樓、三棟辦公樓)匯龍城(2#、3#、5#樓)、14新世界三期(1#、2#、8#、10#)以及司法警官學校體育館、圖書館工地，現場 巡查8次，記錄8次，下達整改通知六期。每次檢查都發現較上次有大的改觀，成效顯著，近40萬平方米的建筑群，沒發生一起質量、安全事故。同時，對工程部 管理人員在技術水平也有不同程度的幫助和提高。通過此項活動，既鍛煉了自身隊伍，也提高了公司形象。

3、配合其它部門做好工作。

xx年，為配合公司做好14工業園的投資預算工作，工程部先后數十次派人進駐工業園區，親自測量，據實繪圖。歷經兩個多月，繪制了18座倉庫、16棟住宿、辦公樓的建施、結施和水電圖。

工 程部一向把搜集結算資料，配合經營部做好工程結算，作為份內的工作。xx年工程部完成了14新世界一期13#、14#樓，二期23#和人防車庫的結算 資料的整理工作，14街住宅小區結算資料的整理工作，同時配合分包單位完成了新世界二期污雨水、道路工程，17#、18#樓以及發電機房工程的結算工作。

協助辦公室做好公司的遷移工作，工程部派人打包辦公用品，裝車押運，積極搬運貴重、沉重物品，為公司成功按期搬遷，為公司的職工食堂的建造，做出了應有的努力。

二、取得的經驗和收獲。

1、只有擺正位置，下功夫熟悉本職工作，才能有所作為。

2、主動融入集體，處理好各方面的關系，才能把工作做得得心應手。

3、以公司利益為重，不計較部門和個人利益的得失，才能有更大的收獲。

編輯版word

4、虛心學習，不斷追求進步，才能跟上公司發展的步伐。

三、存在的不足問題。

1、質量控制手段需要改進。

質量是公司發展的基礎，在過去的一年里，質量控制還有許多不足，質量控制的管理思路不太清晰，重點不突出，質量控制手段單一，沒有形成全過程的把控體系。往往突出進度，而忽視施工程序層次化，施工方案常有變化，從而造成進度與質量之間的矛盾突出。

2、安全文明生產大多存現在形式。

安全文明施工是企業的一面鏡子。在過去的一年中，安全文明管理較以往有大的改觀，已經提到工程部的工作日程上來，成為工程部工作的重中之重，但缺乏明確的目標，尤其對分包單位，缺乏有效的力度，沒有形成可畏的約束力。

3、合同管理重視程度不夠。

過去的一年中，對合同管理的重視程度不夠，表現在合同交底不清楚，項目管理人員對合同內容掌握的不是很清楚，甚至就沒見過自己所管理項目的合同。許多項目的合同，工程部壓根就沒有，所以，造成出現了問題不能按照合同的約定及時有效地處理。工程項目部工作總結2017工程項目工作總結（2） | 返回目錄

XX年是xx城市項目開局之年。在公司領導的關懷和支持下，項目部全體員工齊心協力，頑強拼搏，克服了種種困難，取得了良好的業績，在長泰集團發展史上具有里程碑意義，為今后集團大發展，實現新跨越進行了有益探索，積累了成功經驗。

現將XX年度工作總結如下：

一﹑ 開局良好，成效顯著

xx城市前期工作相對詳細，比較扎實。我們實地考察了萬科·金域曲江、龍湖·紫都城、白樺林居等三十多個名盤，搜集了大量樓盤資料。經過大量市場調研，多次論證。對項目周邊消費群體和咸陽市區所有樓盤，尤其是城西項目進行了詳細調研，確定了xx城市包括市場定位和開發理念在內的全程策劃方案。把xx城市打造成咸陽品牌樓盤和長泰集團示范項目。在住宅開發上注重品質，打造品牌；在產品定位上追求差異，提高檔次，形成核心競爭力和頗具特色的產品策略。這是產品一經上市，就受到廣大消費者青睞的主要原因。

８００ｋｖａ箱變工程，元月５日施工，３月１０日正式供電，為主體施工創造了有利條件。２月２１日項目部完成了部門組建，人員配備工作，進入項目實質運作階段。３月份主體勞務公司進場施工，水、電安裝，防水工程施工隊伍確定。景觀綠化工程，售樓部裝潢工程順利完成。

４月２日舉行xx城市營銷中心落成典禮。售樓部正式對外開放，綠化景觀實景對外展

編輯版word 示，在咸陽城西引起了轟動，受到了社會各界廣泛關注。無論是售樓部裝飾品質，還是景觀效果展示，都彰顯了樓盤品質，提升了樓市聲譽。加之組合式廣告有效推廣，從站臺、車體、報刊硬廣、軟文配發到短信群發，從現場包裝、圍墻廣告到網絡推廣，在短短不到三個月時間，積累排號客戶２００多批。為順利開盤創造了有利條件。

二、逆市熱銷，順利開盤

６月５日，xx城市一期順利開盤。當日凌晨四．五點，就有客戶來到金橋國際酒店排隊買房。上午九時公開選房活動開始，不到三個小時，成交客戶１５０多批，當日可回收現金６０００多萬元，在咸陽樓市低迷的氛圍里，xx城市逆市飛揚，勢頭強勁，被業界譽為“xx城市”現象，大大提升了咸陽樓市的自信指數，在咸陽刮起了一股“xx城市風”，引起了社會各界，尤其是業界的廣泛關注和強烈反響。

順利開盤后，銷售部全體置業顧問們在經理田妮帶領下，采取“雙節優惠”、“特價房”、“現房加推”、“老帶新”、郊縣巡展、客戶回訪、市區發單等措施，掀起了一個又一個銷售熱潮。大打“親情牌”，中秋節為客戶送月餅，年前為客戶送臺歷，“老帶新”送購物卡等措施，贏得了客戶好評和市場份額。

12月25日，舉辦了xx城市首屆中外文化交流活動。來自大洋彼岸的三位美國朋友就婚姻問題與50多位客戶，嘉賓進行了廣泛交流，取得了業主好評。截止年底，實際成交客戶２００多批：實際回收資金6０００多萬元，為公司贏得了可觀效益和良好聲譽。xx城市榮獲２０１１年咸陽市品牌樓盤；１２月２３日再次榮獲２０１１年咸陽樓市金鼎獎――最宜居住宅獎項。這是長泰集團發展史上獲得的第一個市級樓盤金獎。

三、主體施工，進展順利

xx城市一期工程（１＃、２＃商住樓），３月初正式進入主體施工階段。經過八個多月頑強拼搏，克服種種技術難題，保品質、保安全、戰嚴寒、斗酷暑、趕時間、拼速度，終于在１２月１３日榮耀封頂。年底順利完成砌體施工，１２月２８日通過市質監站主體驗收，１２月３１日通過市住建局市級文明工地驗收，為下一步安裝和裝飾工程創造了有利條件。

xx城市二期工程（３＃、４＃住宅樓）完成了拆遷、勘察、方案論證和施工圖設計任務。預計今年３月正式動工建設。

四、穩定人員，建立機構

在項目部條件較差的情況下，做好人員穩定工作十分重要。穩定人員是做好項目部工作的前提條件，事關公司長遠發展。2月21日項目部各部門正式組建，下設6個部：即工程部、銷售部、監理部、行政部、財務部 。配備人員共28名。為充分調動項目人員的積極性和工作熱情，項目部領導經常深入基層，了解情況，關心員工，幫助員工，充分發揮員工工作主動性、積極性和創造性。

編輯版word

10月22日，舉辦了以《責任與發展》為主題的青年員工座談會。項目總經理孟渭泰發表演講《職業生涯規劃與定位》，使參會青年員工深受鼓舞。項目部還明確了各部門工作職責和各崗位人員職責，領導分工及例會制度。在三部合一，職能交叉，首次嘗試擴大勞務承包的新形勢下，不斷完善，逐漸提升，使項目部各項工作得以順利進行。

展望XX年項目部重點做好以下工作：

一、明確職責，分工負責，充分調動每個人的積極性和工作熱情，全力做好XX年項目部各項工作。

二、提前完成一期工程（1# 2#商住樓）安裝、室外配套等全部工程，力爭提前2個月交付使用，確保客戶提前一個月入住。

三、完成地下車庫及西邊綠化景觀工程。二期工程（3#、4#住宅樓）在完成地下室內外回填后，力爭完成主體6層以上。

四、xx城市二期爭取下半年開盤，本年度力爭實現銷售收入億元，再創歷史新高。工程項目個人年終工作總結格式2017工程項目工作總結（3） | 返回目錄

一、履行崗位職責

作為項目部的管理人員，從畢業后學生到現在略有基礎經驗做出總結，在施工過程中我注重控制工程的施工質量、與建設單位和監理單位的協調以及班組的管理協調、主動配合安全科完成各項安全管理工作，狠抓材料管理以節約工程成本。主要以下幾個方面說明：

1、工程質量管理。

針對北張項目的特殊性，故工程質量要求高標準、高起點。施工前期，注重對班組的技術交底，給班組人員在思想上給予重視，在技術上了解本工程的質量和進度、安全要求，為后期施工奠定良好的基礎。

嚴格要求木工、鋼筋工、砼班組按圖紙施工，并且預留下影象資料(照片等)，要求其他分包的班組負責人上來觀看，提出自己意見，確定樣板，并且要求其他分包隊伍按照樣板的要求施工。此措施取得良好作用，也為了后期的施工質量帶來的良好的效果。在各工序的質量管理上，達到監理單位驗收，全部通過，取得建設單位和監理單位的好評。

2、班組的管理協調工作

(1)施工管理員是所內最基層的管理者，既是指揮員又是戰斗員，是領導意志、意見的體現，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一個到，要求大家樹立高質量的標準，所以各個單體在每個隱蔽工程我都全程參加，注重過程控制，對一些質量通病控制的萌芽狀

編輯版word 態。

(2)關心同事：遇到同事有事,主動幫助替班并組織全班一起關心，慰問，形成一種大家庭氣氛。

(3)注重對各個班組長的培訓，在每次的會議上，針對施工配合存在的問題，我盡量使每個同志至少占主導地位一次，以增加其經驗，使每個同志都能獨當一面，處理各種問題，使整個班組的業務技術水平有了整體的提高。

3、安全管理工作

在工作過程中，主動配合安全科完成施工人員的人員的安全管理和教育工作。

4、與建設單位、監理單位的協調

作為一個施工管理人員，銀座中心項目開工以來，我就注重和建設單位和監理單位的配合協調工作，針對建設單位和監理單位提出的好的建議，自己帶頭研究落實，取得了建設單位和監理單位的一致好評。

5、在工作中，對施工技術要求更為嚴格，在工作的工程中，提出工作聯系單，為工程的工期起了一定的作用。在工作上，遇到一些新的工作，我總是積極配合公司、項目部門。

二、出勤情況

無遲到、早退和曠工現象。單位組織的各項活動都能按時到達，積極參加。

三、思想情況

為了使自己的思想認識，政治覺悟有更大的提高，我積極向黨組織靠攏，認真學習黨的精神，公司的方針。注意學習新的技術以帶到現實工作中來。

四、目前存在的問題和改進計劃

在取得良好成績的同時，本人在工作上也存在一些問題。例如：一些質量通病還是存在的。

為了提高工作效率和工作質量，本人在下一階段的施工中會著重以下幾個方面：

1、加強各種政治學習，提高個人修養

2、加強業務學習，提高業務素質，提高工作質量。

3、要創造性地開展工作，多動腦想辦法改進工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好準備，不打無準備之仗。

編輯版word

4、加強與科所之間的溝通，使領導的監督工作更為深入。

以上為我個人的工作總結，希望各位領導和同事給予指教，最后，再次感謝各位領導和同事。

總之，畢業后對于我來說，像個五味雜瓶。很坦然地說，收獲與失去是對等的。走上技術管理崗位并初步完成角色的轉變是自己最大的收獲。其中，還有一些微不足道的小榮譽以及兼職也讓我倍受鼓舞，我深知這是領導和同事給予自己某些方面的肯定。但同時，凸顯出來的問題，諸如技術領域涉足不深、情緒波動、心態疲勞等，成為了困擾自身進步的一大瓶頸，必須作為來年工作的整治方向。套用一句古話：窮則變，變則通，通則久。憧憬15年，希望自己努力改正缺點，尋求新的突破。工程項目年終工作總結范文2017工程項目工作總結（4） | 返回目錄

是政府針對房地產為主的第二次治理，限價、限購、限貸成為政府不斷加壓的籌碼，放棄gdp考核的計量，放棄單一土地財政的依賴，治理地產絕不放松。面對如此環境，工程管理部在公司各級領導的關心和幫助下，在同級部門的協同照顧下，在工程管理部全體同事的艱辛努力和付出下，取得了些許成績，完成了部分既定目標，同時也暴露出工作的一些問題，取得一些寶貴經驗，在此我代表工程管理部做如下工作匯報：

一、各項目完成情況匯總及下一年度工作計劃

14世紀綜合樓項目按照xx年公司制定的目標計劃為辦公樓主體封頂，公寓式酒店主體施工至26層，截至12月12日，辦公樓主體施工至24層，公寓式酒店主體施工至22層，至春節前基本能夠完成公司制定的全年工作計劃。7月21日項目被青島市建筑工程管理局評為“青島市標準化示范工地”，8月3日中國建筑業協會“全國質量五星級工地”檢查組檢查工地并予以肯定，證書已發到中建八局。8月16日，通過山東省安全文明示范工地評審工作，12月8日全市在建工程質量通報會上，綜合樓項目作為青島市典型質量較好工程予以全市表彰，也是嶗山區唯一一家受到通報表揚的項目。同時14世紀綜合樓項目在迎接全市創衛生文明城市，在全市、全區質量、安全拉網檢查中都成績優異，受到市、區各級領導的重視和肯定。

將是14世紀綜合樓項目最為緊張的一年，預計xx年5月底完成公寓式酒店的主體封底，全面展開門窗、外墻、幕墻、電氣、水暖、空調等大量土建、安裝分部工程全面展開，結合室內精裝修等也將全面展開施工。確保7月14世紀綜合樓項目竣工驗收。

高新區綜合服務中心項目按照xx年公司制定的目標計劃為施工全部完成，項目在公司領導的重視和幫助下，客服了典型園中區建設項目特點，開工施工手續滯后，邊施工邊出圖，幕墻施工圖紙和工序安排不通暢，部分材料組織不便和產地受限等原因，施工未能按計劃完成。xx年4月26日取得《建筑工程施工許可證》， 9月10日完成a座主樓主體結構封頂也是完成了全部主體結構施工，截至xx年12月12日，a座主樓幕墻施工完成2、3層，獨棟商務別墅b、c3、c5幕墻施工基本完成，c1、c2、c4幕墻玻璃完成，剩余石材安裝中。獨棟

編輯版word 商務別墅b、c1、c3室內精裝修施工基本完成，其余獨棟商務別墅基本完成至70%。

綜合服務中心項目計劃在節后全面展開施工，完成幕墻、裝飾裝修、電氣、水暖、空調、室外景觀、精裝修等施工，計劃于6月30日全部完工交付使用。

市南區延吉路“兩改”項目，按照xx年公司制定的目標計劃為全面開始施工，無具體施工計劃和施工安排。xx年是本項目前期工作全面展開的階段。2#、3#、4#地塊規劃方案審核完畢，請照圖因土地轉讓合同事宜未能報審，土石方施工綠色通道完成市質監站的簽確認，因市安檢站堅持認定高沿線不入地不便施工阻礙正式施工。施工圖由于地下室車位不足及人防地下室人防設備機房等占用影響車位更加不夠，新增物業用房占用網點多次調整，外墻保溫占建筑面積比例的規劃新規等影響，最終在年底才能完成。1#地塊土地過戶問題、2#地塊內發現貫通的市政雨污水、暗渠，2#地塊南側市政供熱的高溫水管線不能遷移、電線桿影響臨建搭設等受市南建設局影響，造成延吉路“兩改”項目不能順利開工。工程部本著協調各方力量積極推進項目進展，先后多次組織和市南區政府協調會，確認2#3#4#地塊邊坡支護設計方案，繳費領取邊坡支護專家評審意見，辦理臨時水電接入，新式建筑施工圍擋的更換，兩臺施工車輛沖洗機的安裝，場地施工大門的設置，出入口的地面硬化，辦理遷移2#地塊電線桿和有線電纜，研究1#地塊單體設計和戶型設計等工作，做好了施工準備。

延吉路“兩改”項目實現全面動工，工程部將審核編制更為詳細的2#3#4#地塊的總控計劃，便于指導施工，自開工之日起計劃18個月完成此項目單體驗收。解決好1#地塊的遺留問題。

其他內容，住宅樓的售后維修、技術支持;南京路熱力設施移交;優通地塊設計方案聽取匯報等等;

二、較好工作方式總結

1、工程部人員較好分配

工程部共11人(含資料員1名，借調裝飾部1人)，老中青三代。綜合樓項目配備6人(含資料員，莊工兼高新區水暖工程師)。高新區項目部配備5人(含莊工兼綜合樓給排水工程師)。延吉路“兩改”項目部配備1人。

2、堅持工程部例會制度

每周三上午8:15的工程部例會，將工程部全體人員集合在一起，對每個項目概況、施工進度等進行匯總，對工程中出現的問題進行探討和總結。

3、建立完善的項目管理制度和工程簡報制度

一個項目建設好壞與管理到位與否緊密聯系。工程部針對綜合樓項目制定了詳細的制度和獎罰機制，細致到例會、質量檢查、監理通知、停工令等出現的獎罰制度，對于工期延誤

編輯版word 不同時間段的處理意見等等都做了詳細的規定，并嚴格執行每月對監理、總包單位管理人員的量化考評。各項制度的嚴格執行才能確保了項目質量安全進度的按計劃完成。工程簡報實施為工程部每月總結提供了較好平臺，將每月工程進展匯報公司領導，抄送公司各相關部門，讓公司各部門時時掌握公司各項目情況，通力合作，保證公司利益。

4、堅持每周質量、安全大檢查制度

針對項目質量和安全重要性，項目部每周二上午9：00對施工現場、工人生活區、食堂等進行全面檢查，匯總檢查內容，責任相關單位整改，確保施工現場質量及安全。項目部還要求監理單位多組織現場協調會，現場質量會，技術協調會等，解決相關事宜，并針對多次出現的質量問題，安全問題，通報相關部門公司領導到現場統一思想，解決問題，達到了事半功倍的效果。

5、針對監理資料、施工單位資料及建筑實體的檢查制度

針對監理規劃、實施細則、監理月報、監理日志、旁站和檢驗批等檢查，是否交圈等落實監理管理，強化監理職責和監理管理到位。針對施工單位檢查施工組織設計、施工專項方案、施工交底、分包單位資料、檢驗批等資料，和施工現場的進場材料、試化驗、試塊留置、支拆模、塔吊施工電梯手續等等檢查結合建筑實體，全面細致精細化管理。二次結構砌筑施工前，在主要通道實行實體樣板領路，指導施工。

6、針對施工進度的糾偏管理制度

要求監理單位對進度糾偏做預警，根據關鍵線路工期延誤采取相關措施解決。超過10天提出警告，超過20天要求施工單位項目部書面提交措施追趕工期，超過30天約談所在企業領導，提供切實可行的方案解決工期延誤事宜。從而較好控制了施工進度。

7、設備選型和方案優化，節省投資確保建設方利益

綜合樓高空大跨度模板支撐懸挑腳手架方案和高空超常規懸挑承重結構施工方案多次會同趙總工商討，最終組織專家評審時部分專家由建設單位邀請，較好的控制好方案審核。高新區電力設計和智能化照明設計的優化，為公司節約幾十萬的建筑成本。

8、通暢的設計聯系和技術洽商的討論制度

隨著施工展開，相關的技術洽商、設計變更不斷增加，項目部有嚴格的提交技術洽商時間和流程，快速的審核制度和與設計聯系方式，電子版代替正式文件先行指導施工的方式，避免發生因變更增加的費用支出。技術洽商和設計方案是否可行，商討更為可行的方式，也是項目部積極做為的表現。

9、針對項目發文公章統一管理

項目管理的指令暢通對項目建設非常重要。公司原定的招標采購中心、成本管理部均能單獨發文項目部的方式不便于項目管理，經匯報公司領導同意后改為統一使用項目管理章，

編輯版word 借鑒“三權分立而又統一協調管理”方式，項目部根據施工特點，難以程度，施工經驗等，能夠把好最后一道關。

10、項目部啟用“文件處理章”

文件處理章提示意見和時間，責任人和完成時間明確，提供工作效率。

11、積極配合其他部門工作

針對招投標標書的技術文件配合，針對簽證復核及簽證有爭議的討論，及時與成本部溝通完畢后下達指令簽署意見等，都能對做到快速回復。還能夠積極配合綜合樓銷售及售樓處工作。

三、工作中不足

1、工程部工作管理還不能成為常態機制

工程部部分工作還呈現較為浮躁態勢，責任心不強，圖紙審查不夠，不能較好的針對本專業的性質，做更為細致的技術論證、施工管理、可行性分析等工作，不能較好的協調相關專業碰頭會，商討會，不能較好的提供合理化建議和可行性分析。對于工程管理還不能較好的把握，處理問題呆板，不能及時制止某些質量和有違規范的時間發生，造成返工、變更等工程量增加，造成質量檢查后的整改工作加大等，不利于項目進展。

2、工程部工作方式還有待調整和提升

工作方式不同可能影響到最終的建筑質量和建筑品質。工作的拖拉和滯后，對于時間點關鍵點的把控不嚴格，對于發現問題解決問題的能力較弱，造成工作的被動和解決問題的緩慢，或者工作方式的和恰當性，技術確認或工作確認時間過長，都將導致施工被動。

3、工程部內部交流和溝通還不是很順暢

工程部集合了老中青三代，每個人的工作方式和工作方法都非常寶貴的經驗，但是工程內部的交流還不多，施工過程中遇到的問題交流少，存在的問題和解決方式也不溝通，一人做事一人當，很多工作做到了一個人手里，很多工作都在摸索中前行，造成了后續工作被動。

4、簽證量多顯示控制力不足

簽證的發生萬網是前期問題發現不足，指令不及時。提前檢查設計文件，及時洽商及溝通，仔細研究施工做法，都可以預控后期變更增加簽證發生。

5、工程部制定的制度還不能較好貫徹執行

編輯版word

工程部在制訂了大量的管理制度，針對總包、監理人員的考核機制，針對工作流程，合同會簽，意見審核審批，對外文件審批、簽流程審核等進行了約定，在實際運作效果不理想，多次出現越級會簽，越級審核等等問題。

6、工程部不能成為一個僅僅對項目質量管理

由于分工不明確，施工合同不經過工程部，割算審核等不通知工程部，致使專業工程師在很多不明確的情況下，僅僅成為項目質量管理，但是一個管理到位的項目管理是一個統籌安排管理，對人員、材料、機械、物品等都要精心組織、調配、合理利用，不是要直接管理而是要知道和提前把控預管理的全面問題。

7、工程部對工程預算、工程招投標配合模式還有待提升

一個方案的審核，一個設備的優化，往往在建筑成本和后期的運行成本上差距較大，工程部不能成為設計單位和施工單位的傳話筒。應結合技術特點，可行性分析，費用的多少來優化方案，提出自己的觀點，把握關鍵點的控制，達到相同的投資額做更為品質好的工程。

四、工作中合理化建議

1、招標技術配合討論制度

工程招投標的設備存在選型和設備匹配度的問題，特別是14世紀綜合樓在xx年設計基本完成，對于地源熱泵系統的把握遠沒有目前的技術成熟，所以在設備選型上需要下大量功夫，特別是綜合樓涵蓋地源熱泵+可回收新風機組+頂棚輻射、風機盤管、地暖等較為復雜的空調系統，為后期調試成功奠定較好基礎。設備招投標前的碰頭會極為重要。

2、合同會簽走專業工程師審核制度

很多施工合同牽扯到技術問題、施工順序問題、施工配合問題，然而合同會簽避開工程部，項目很多施工合同不經工程部會簽造成施工分配不便掌握，進出場時間和實際施工要求不能有效貫穿，造成工程在管理過程中施工界限約定不能有效劃分，施工簽證不能較好把握，合同工期不能實際控制的不利局面。同樣工程款撥付由專業工程師會同成本管理部共同運作，完成存檔交圈，確保工程款撥付及時和準確。

3、嚴格各部門工作職責、工作流程、工作接口

“責權利”的分配是提供工作效率，便于查找問題原因，落實責任的較好管理方式，公司已經從單一的工程管理部變為招標、預算、工程等各負其責的分管部門，然而在合同會簽、工程款申請、施工單位遴選，設備篩選等各種工作中，誰后期配合，誰主導誰輔助等，誰簽誰審核等都沒有很好的理順，多頭指令多頭回復，不能較好統一，使工作相互推諉扯皮增加，工作遲緩。招標采購中心的分包單位確認應及時通報工程部，并做施工交接，由工程部發施工進場通知單，并嚴格按合同質量約定和合同工期執行，并要求進場單位遵從工程部獎罰規定。

編輯版word

4、認真履行工程部管理制度

工程部制定了嚴格的獎罰制度和施工進出場制度，正在完善分包單位進場安全文明施工制度。工程部要求建設單位發包單位進場繳納文明管理費用，嚴格遵守工程部、總包、監理的管理制度，強化自身管理意識，服從質量管理，嚴格報驗收制度，為項目管理更加有序做好基本工作。

5、工程部試推行內部評優考核制度

對于工作中任勞任怨，對于工作安排能夠及時完成，對于工作中能夠發現問題解決問題的人，不能通過公司人力資源的績效考評評定，公司績效考評全部以“a”的方式評分，工程部嘗試實行內部評優機制，作為年底呈報公司作為獎金分配的可借鑒資料，也嘗試實行內部檢查獎罰機制，對檢查中好和較壞行為予以工程部內部通報，抄送公司總經理辦公室，對多次出現問題或性質嚴重的行為進行經濟處罰，提請人力資源部在當月獎金中予以扣除。

豎立良好的行為準則，建立良好的工程管理隊伍，對于公司發展極為有力。

6、嘗試網上會簽工作方式

充分發揮公司網站優勢，嘗試網上工作審批和網上會簽的新型工作方式，將大大提高工作效率，取得事半功倍的效果。網上辦公為從專業工程師提交可行性報告或工作匯報，到逐級審核逐級簽確認時間及審批意見，至最終簽署意見等。其他同事可同步瀏覽學習借鑒工作審核意見指導其他工作。

7、工程人員的組織學習和培訓機制

建筑市場新材料新技術的應用，《青島市房屋建筑工地環境整治精細化管理標準》，青島市建筑質量標準化等相關制度的下發，對工程質量、安全不斷創新的高要求新標準，都要求工程人員努力提升自己的技術水平，提升管理水平，工作相互借鑒，取長補短勢在必行。

即將過去，非常感謝在這一年里幫助和支持工程部工作的領導和同事們，是在你們的奉獻和關注下，工程部完成了既定的目標和收獲一年的喜悅。xx年攻堅戰即將打響，相信在公司領導的正確指引下，在公司全體同仁的努力下，我們一定能夠做好各項目統籌安排，克服困難，交一份滿意的答卷，創造新的輝煌。

工程項目年終工作總結范文的文章內容就是這樣了，希望對您的寫作有所幫助，更多相關內容請點擊這里項目技術負責人年終總結

工程項目年度個人總結

工程項目年度個人工作總結開頭

編輯版word

2017工程項目年度總結范文

2017年度工程項目工作總結范文

精選工程項目年底工作總結

最新工程項目經理工作總結

工程項目年終個人工作總結范文

2017工程項目個人年終總結范文

工程項目年終工作總結范文

2017工程項目年終總結范文

2017年底工程項目個人總結

文章

（此文檔部分內容來源于網絡，如有侵權請告知刪除，文檔可自行編輯修改內容，

供參考，感謝您的配合和支持）

編輯版word

工作報告的讀后感簡短5篇

快跟著述職報告之家小編的腳步一起了解“工作報告的讀后感簡短”的相關知識吧。時間是無情的即便是最美好的回憶也不可能被他抵消，一眨眼這一階段的工作已經落下帷幕。此時就可以對這一階段的工作做總結，總結自己的收獲，寫工作總結時，我們可以將自己零散的經驗和教訓記錄下來。歡迎學習愿您少走彎路！

工作報告的讀后感簡短 篇1

在去年的兩會總理記者會上，聽到了政府關注到社會公平正義這樣的理念，而這次的政府工作報告，四十頁，看上去很平淡，但是卻能夠體會到，政府正在努力去實現這樣的理念，于是感覺到一種溫暖。

具體又怎樣的措施，不想在這里多說，但是有一點關注，那就是這些措施，到底如何實施下去，民眾是不是真的能夠最終享受到政府提供的這些福利和社會保障，以及基本的服務。

和一些學者聊，他們提出，這關系中國的財政體系改革，以及行政體制改革，而對于后者，在這份的報告差不多最后，已經透露了一些信息，那就是在08年，政府要做的，在行政體系改革方面的四個重點，包括深化改革，以及改變政府職能。11號，就會公布國務院機構體制改革方案，也就是外界所關注的大部制，15號就會進行投票表決。通過肯定是沒有位，問題在于，在執行的過程中，因為涉及到太多的既得利益，涉及到太多的權力分配，阻力肯定會很大。不過，和之前的五次機構體制改革不一樣的地方是，中國社會的大環境已經有很大的改變，中產階級的出現，納稅人意識的抬頭，因此對于政府服務和職能有了更高的要求，也有了自己的看法和觀點，還有就是網絡，這使得這次的改革，不可能是靜悄悄的進行，民意會透過網絡表達和流傳出來，如果能夠利用這樣的互動，為大部制的改革推行制定基礎，那末對抗阻力的力度，就會大很多。

行的過程中，因為涉及到太多的既得利益，涉及到太多的權力分配，阻力肯定會很大。不過，和之前的五次機構體制改革不一樣的地方是，中國社會的大環境已經有很大的改變，中產階級的出現，納稅人意識的抬頭，因此對于政府服務和職能有了更高的要求，也有了自己的看法和觀點，還有就是網絡，這使得這次的改革，不可能是靜悄悄的進行，民意會透過網絡表達和流傳出來，如果能夠利用這樣的互動，為大部制的改革推行制定基礎，那末對抗阻力的力度，就會大很多。說到既得利益，其實最多的當然是目前資源壟斷者。來看看今年的財政收入，增收七千多億元，政府工作報告里面，確定了這些錢的用法。這是應該的，因為依靠資源壟斷而獲得的稅收盈利，其實就是全中國民眾，就是應該用在人民的身上。在這些壟斷資源里面，其實最令人關注的，還是賣地的收入，賣地收入，成為地方政府財政收入的主要來源，也成為一些官員尋租的最有力的工具。有建議，應該把因為壟斷資源而創造的稅收盈利，成立一個信托基金，給全民分紅，至少不應該把賣地，以說到既得利益，其實最多的當然是目前資源壟斷者。來看看今年的財政收入，增收七千多億元，政府工作報告里面，確定了這些錢的用法。這是應該的，因為依靠資源壟斷而獲得的稅收盈利，其實就是全中國民眾，就是應該用在人民的身上。在這些壟斷資源里面，其實最令人關注的，還是賣地的收入，賣地收入，成為地方政府財政收入的主要來源，也成為一些官員尋租的最有力的工具。

有建議，應該把因為壟斷資源而創造的稅收盈利，成立一個信托基金，給全民分紅，至少不應該把賣地，以及出售國家資源，比如煤礦等的收入，作為地方政府的庫房收入。當然，這又牽涉出一個問題，那就是地方政府如果沒有足夠的收入，又如何提供更好的服務？

及出售國家資源，比如煤礦等的收入，作為地方政府的庫房收入。當然，這又牽涉出一個問題，那就是地方政府如果沒有足夠的收入，又如何提供更好的服務？說到服務，一個服務型的政府，當然需要財力。如果看中央政府庫房，現在錢不算少，關鍵是如何來花。政府工作報告里面提到這樣一點，那就是政府會增加在司法體系和社會制度建設上的投入，這確實是一個長期性的工作，因為這會增強民眾對未來的預期，如果制度不完善，司法不完善，那末即使給每個人發了一個大紅包，也只是一次性的作用，而且這個紅包也未必人人能夠拿到，或者拿的足。

說到服務，一個服務型的政府，當然需要財力。如果看中央政府庫房，現在錢不算少，關鍵是如何來花。政府工作報告里面提到這樣一點，那就是政府會增加在司法體系和社會制度建設上的投入，這確實是一個長期性的工作，因為這會增強民眾對未來的預期，如果制度不完善，司法不完善，那末即使給每個人發了一個大紅包，也只是一次性的作用，而且這個紅包也未必人人能夠拿到，或者拿的足。

工作報告的讀后感簡短 篇2

實現偉大夢想我要貢獻一份力量

10月18日在公司組織下**了黨的十九大開幕儀式，聽取了***《黨的十九大工作報告》:

***實現中華民族偉大復興，是近代以來中華民族的偉大夢想。

實現偉大夢想，必須進行偉大斗爭。

實現偉大夢想，必須建設偉大工程。

實現偉大夢想，必須推進偉大事業。

為了實現偉大的夢想，***特別提出了兩個階段性目標，

第一階段：2020年至2035年，在全面建設小康社會的基礎上，再奮斗15年，基本實現社會主義現代化。

第二階段：2035年至2050年本世紀中葉，在基本實現現代化的基礎上，再奮斗15年，把中國建設成為富強民主文明和諧美麗的社會主義現代化強國。

這個夢想，振奮人心，鼓舞氣勢，作為實現偉大夢想巨大工程的具體時代參與者，實施者，我感到無比光榮，激動，為此我需要加快武裝自己，讓自己能力和素質能成為一名合格的建設者。

首先加強思想建設，發揮黨員作用，提升自己黨性修養，”三嚴三實”是我們天天要面對的要求，要時時銘記、事事堅持、處處上心，隨時準備堅持真理、隨時準備修正錯誤，不斷反省自己的思想認識， 從大局出發，大局決定局部，整體高于個體。要牢固樹立高度自覺的大局意識，自覺從大局中看問題，把工作放在大局中思考、定位、操作，正確認識大局，自覺服從大局，堅決維護大局。從大局考慮工作中產生的消極情緒就會煙消云散。

2、 立足崗位，堅守職責：檢查現有工作方法是否有效，能否更好地解決問題，養成統籌規劃的習慣，學會彈鋼琴。

3、 加強專業學習和管理能力，提高行動能力，率先實施。

黨的十九大主題是：不忘初心，牢記使命，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，奪取全面建設小康社會勝利，奪取新時期中國特色社會主義偉大勝利，為實現中華民族偉大復興的中國夢而不懈奮斗。我為這個復興的中國夢而努力，貢獻了一部份力量。

工作報告的讀后感簡短 篇3

工作報告讀后感

各位領導：

在看了------年度總結報告及各項gdp有感

1、 *2014年工作報告評審工作報告總結

回顧**2014年工作的突出表現：

（1） 改革創新亮點多，搶抓機遇突破多。

（二)、強化工業主導，工業經濟躍上新臺階。

（三)、加快提檔升級，第三產業實現新突破。

（四)、注重規模特色，現代農業邁出新步伐加強區域合作，開放融入取得新成效。

（5） 突出宜居性和產業性，城鄉面貌發生新變化，社會事業取得新進展，堅持勤政廉政，自我發展得到新加強。

（6） 著力改善民生，堅持民生優先，提高群眾幸福指數。

只要機會大于挑戰。一方面，多項政策的實施將加速利好效應的顯現；另一方面，一批重大項目相繼投產或投入使用，發展勢頭明顯增強。只要我們定下目標，銳意進取，克服困難，就一定能夠實現既定的目標和任務。

（一）全面深化改革。完善社會保障體系，推進新型農村合作醫療與城鎮居民醫療保險相結合。

（2）狠抓項目建設，努力提高開發潛力和投產達到效果。大力抓好招商引資，注重招商實效，嚴把“投資強度、效益產出、稅收貢獻”三道關口，實現招商質量和效益雙提升。加強重點項目跟蹤督查，提高項目履約率、開工率和開工率。

大力推進項目建設。

（3） 利用交通優勢發展物流業。。

（4） 加快現代農業示范區建設和現代農業發展。

（5） 堅持民生優先，提高群眾幸福指數。堅持把改善民生作為經濟社會發展的根本點和落腳點，將有限的財力更多地投向民生領域和社會事業，讓人民群眾得到更多實惠。

（6） 努力建設人民滿意。跨越式發展的任務、區域發展的壓力和億萬人民的期待，對**工作提出了新的更高要求。我們將進一步加強**自身建設，全面提高**執行力和科學發展水平，努力在更高的起點上開創**工作新局面。

領導，發展，--正處于關鍵階段。時代賦予的重任，我們群眾寄予的期望，全面深化改革、加速追趕跨越的神圣使命要求我們，必須搶抓機遇，開拓進取，勇于擔當，在攻堅克難中實現加速發展，在化解矛盾中實現社會和諧。讓我們和**群眾一道，為建設一個更好的新-----而努力奮斗！

工作報告的讀后感簡短 篇4

1、減少主動性

無論是報喜還是報憂，只要不是直接指定必須由你來作答，你就應該少說為佳，不說最佳。在這種情況下，降低主動性，從實施效果上講，往往不是被動的。

因為，議論喜與憂本身就是一個是非問題。而愛說是非的人，不管是說公，還是說私，是議喜，還是論憂，其在企業內、單位內，往往是不受眾人歡迎的人物。更何況那些素質低下的老板常?；煜诎?，是非難辨，弄不好給你個恩將仇報，讓你得不償失。

2、受寵不必驚

假如老板有興趣和你一道議論工作的成績與失誤，這時，你切莫受寵若驚、忘乎所以、縱橫議論，把你所有看到的、聽到的、估計的、猜測的各種有關企業的、老板的喜與憂、信口開河倒了出來。這是一種不謹慎的表現。

要知道，人在受到上司和老板的寵愛時，往往有夜郎自大的情緒產生，似乎覺得這個企業就是自己和老板的了，因而會放開嘴巴評說企業與老板的功過是非。事實上，很多上司和上司有時故意寵壞員工或下屬。他們想要的是這種效果。因為老板需要掌握員工和下屬的心理活動。

我們常見一些老板和上司，往往在各種場合與員工和下屬套近乎，比如，員工生病老板親自看望，員工生日老板親自到場等類似的行為，都會使員工產生受寵若驚的效應。當然，從現代企業管理的角度來看，這種行為是不可或缺的，因為它有利于營造同舟共濟的局面。

但是，做為一名員工不能因為自己與老板同舟共濟，就可以放肆地議論企業的功過是非。因為，你的見識和水平往往與老板的見識和水平存在著差距，假如議論得不合宜或不合老板的胃口，那么你就有可能因此而獲罪于老板。

因此，只有那些在受到青睞時能保持冷靜和理性的員工，以及那些不信口雌黃的員工，才算是受寵若驚的聰明員工。

事實證明，那些有較大作為、有較大功績的人，大都是一些受寵不驚、謹言慎行的杰出人物。

3、顧此失于彼

如果你必須向老板報告好消喜或壞消息，原則上你應該注意只談論自己，而不是談論別人。

因為，現是地說，一個人只能對他或她所作的事有最大的發言權。不管是憂，還是喜，是成績，還是失誤，只要是自己的經歷，談起來你往往能切中要害。

所以，在向老板匯報工作時，你對自己在本職工作上的喜與憂，盡可以向老板陳述。但必須注意，盡量不要連帶他人。

工作報告的讀后感簡短 篇5

《建筑公司工作報告讀后感》

近日，我有幸閱讀了我所在的建筑公司的工作報告，不禁讓我對公司的發展前景和團隊合作感到無比振奮。這份詳實而生動的報告，展現了公司在過去一年的努力和取得的成果，給了我很大的信心和動力，也讓我更加深刻地認識到建筑行業的重要性和奮斗的意義。

首先，這份工作報告對公司的發展做了一次全面而系統的總結。通過對去年的項目完成情況、業績增長情況以及市場份額提升情況等方面的詳細分析，我看到了公司在過去一年所取得的輝煌成就。在各類建筑項目上，公司不僅按時完成了施工任務，還通過不斷優化流程和提高工作效率，為客戶提供了優質的服務。同時，公司的市場份額也有了明顯的增長，這不僅證明了公司的業績穩步向上，更顯示了公司在市場上的競爭力。

其次，報告中強調了團隊合作的重要性，并且列舉了一些成功案例以作證明。我非常認同這一觀點，因為在建筑行業中，團隊合作是至關重要的，沒有一個默契有力的團隊，就無法完成復雜的工程項目。報告中提到的成功案例，譬如一個項目的流程優化，得益于項目經理與設計師之間的充分溝通與密切配合，以及施工人員之間的互助合作。這些案例讓我看到，在團隊合作的建立和發展過程中，每個人的努力和貢獻都是不可或缺的，只有大家共同努力，才能取得更好的成果。

對我來說，這份工作報告不僅是對公司過去一年的總結，更是對公司未來發展方向的指引。報告中列出了公司未來的發展戰略和目標，對于一個有志于在建筑行業有所作為的年輕人來說，這無疑是一份寶貴的參考。我認識到，在面臨日益激烈的市場競爭和行業發展的挑戰下，公司需要不斷創新和改進，保持自身的核心競爭力。而這也給了我一個機會，作為公司的一員，我應該不斷學習和成長，提高自身的專業能力和綜合素質，為公司的發展貢獻自己的力量。

閱讀這份工作報告讓我意識到，建筑行業不僅僅是一項技術與工程的結合，更是需要團隊合作、智慧和創新的精神。通過與團隊成員的緊密合作，我深刻體會到了團隊協作的重要性，也看到了個人在團隊中的價值和發展空間。未來，我將努力學習和提高自己，與團隊共同努力，為公司的發展貢獻自己的才華和力量。

總之，這份建筑公司工作報告給了我極大的鼓舞和信心，讓我更加堅定了在建筑行業中成長和發展的決心。我深深感受到了作為建筑行業從業者的責任和使命，更加明確了自己未來的方向和目標。我相信，在公司的帶領下，我們會一起迎接挑戰，完成更多的精彩和壯麗建筑項目，為社會的發展做出更大的貢獻。

文員的工作報告怎么寫(模板5篇)

新手寫文檔經常會碰到很多寫作的難題，人們越來越離不開范文的存在。借鑒不能只學形而不學意，有哪些好的范文模板值得借鑒呢？你不妨看看文員的工作報告怎么寫，如果合你所需，不妨馬上收藏本頁。

文員的工作報告怎么寫(篇1)

3月17日陰雨

實習第一天，昨天接到電話，要我一大早就被媽媽叫起來昨天他們給我聯系了環島大酒店的工作。匆匆的準備了一下就做車來到了酒店地點。對于這個酒店我是很熟悉的是去年剛剛建立的在我們的這個地方很有名氣。到了酒店大堂的經理接待了我把我領到了辦公室進行的簡單的程序，我就順利的成為了酒店的一員。

精彩的一天要開始了。經理是個很和藹的中年人，我們有一句沒一句的閑聊著，他帶著我在酒店的參觀。把酒店的設施和一些路線給我做了簡單的介紹。之后就帶我去我的辦公地點。我是應聘的是酒店經理助理。是文員的工作。辦公室里就我和一個女同事環境還不錯。經理說明天開始我就要接受為期1個禮拜的基本的的培訓。因為我之前沒有這方面的經歷。第一天就是在辦公室里了解情況沒什么事做。

3月18日雨

今天開始我就要接受酒店的基本訓練。就是一些基本的禮儀和應該注意的事項。從早上開始一天都在學習和實踐，訓練的老師蠻嚴格的。和我一起學習的很多人都是新加入公司的。大家都是年輕人所以期間的氣憤不錯挺活躍的。早上的時間是老師在酒店的學習大廳給我們教學。

教的是一些酒店的文化和酒店的發展，以及做為酒店的一員應該具備基本的情操和基本的素質。是比較學術的東西。感覺和我們在學校上課沒什么區別。就是用我們本地話期間經常用我們本地的語言進行交流很親切也很有趣。大家都很積極的。下午是實踐老師帶我們很詳細的參觀了酒店的人事處和安全部并且對其進行了解說。我們都有記筆記。這些東西和地方我們以后都會很經常的使用到的。

3月19日雨

今天我們就要進行基本禮儀的教學了，老師一大早就拿了很對的酒店的道具和資料進來。開始她先對我們進行示范的表演，看起來很滑稽的我都不敢笑不被罵。有幾個人不識趣的笑出來被發現著了白眼。呵呵。老師的示范的東西我以前在電視的書本上有接觸過一些但是真的做起來還真不一樣。很新鮮很有趣。我們一個的上臺去表演。比如看到客人要怎么樣啦。很多啦。就連笑都要怎么笑都有學問。有意思。下午我們參觀了其他的部門。這些是我們都要去接觸的。一天下來頭都有點暈了。但是蠻充實的。

3月22日晴

連續的好幾天都在下雨很郁悶。今天放晴了。在過去的幾天里面我基本上掌握了應該掌握的東西。今天是最后一天。今天就要進行考核啦，不過關的還要個別進行訓練。所以蠻緊張的。考核開始我前面的同事一個個的上臺去回答和進行表演，看起來很好玩，個別的表演很搞笑，心情輕松了不少。等到我上臺的時候才知道那是種怎么感覺，很緊張主要是臺下有那么多人在注意著你，還有就是考核嘛當然有點緊張。還好表現不錯。不枉這幾天那么認真的學習?？偹闶沁^關。明天就要正式的上班啦。期待~！

3月23日晴

又是大晴天。又是美好的一天。今天正式上班我穿上了酒店的制服。淺藍色的配上襯衫很清爽。我人也很激動。早早的來到了酒店。也許是這幾天學習成了自然的習慣吧?？吹饺硕紩匀坏娜バ卸Y和微笑?？磥碛羞M步。有學習到點東西。來到辦公事那個同事早到了。進門一個微笑送過去，她也回了一個。不錯，是個好的開始。晚點經理進來了交代了我一寫要做的事情后就出去了。

其實我根本就沒弄清楚自己該做些什么事情的。不過那個同事是個老員工了，對這些很熟悉不懂的我都向他請教。她都會教我。合作愉快。其實我的工作也很簡單就是整理一些文件什么的。坐在辦公桌前忙了一早上也沒什么感覺，認真去做一件事時間總過的很快的。吃午飯的是和經理還有那個同事一起的。我們酒店有專門的員工食堂。伙食還不錯，吃的很開心。下午就是在重復早上的事了。

3月24日晴

今天很開心。因為今天經理夸我了。說我工作很認真。我非常的開心。原來認真的去做一件事而得到別人的認同是一件這么開心的事。通過幾天的相處我和同事還有經理都蠻熟了還會時不時的開開玩笑。大家都很好相處的。同事姓張我就叫他張姐因為她比我大，對我很照顧很感激她。經理蠻很和藹，但是一個說工作的時候人就變的很嚴肅，有點怕怕的。不過自己小心的做事就不會有事的。美好的一天。

3月25日晴

今天認識了一個新的同事，不是我們部門的。是保安部的。是個退伍軍人比我大2歲。很幽默的一個人。我是在送文件的時候遇到他的向他問路認識的。很熱情的一個人。軍人就是不一樣。。身上總有種說不出的男子氣概。我很欣賞他。他在酒店做了很久了對酒店的大小事物都很了解，對我的幫助不小。下午還和他一起吃了飯。也向他他討教了一些事情。很有用。認識多了朋友對自己的工作是很有幫助的。這個我現在很認同。其實我感覺自己的工作很輕松。就是在電腦那里打打字，送送文件什么的。但我總想去接觸些別的事情。朋友對我說慢慢來不能急的也對。也是認真的完成的了一天的工作。

3月26日陰

今天酒店開會，經理級的和助理都要參加。9點多開始的會議，持續了2個多小時。期間老板說了很多。對酒店這一段時間的工作做了一些總結。我聽的很認真因為我要記入一些存檔起來的。2個多小時的時間都不不停的記錄。老板是個很成熟的中年?？吹某鰜硎莻€成功的商人。不知道我什么時候也能像他那樣。呵呵。好不容易結束了。手都很酸。但是不能停，回到辦公事又要進行整理存檔到電腦里面去。我柑橘以前在學校學習的電腦知識現在很好用。不過一些軟件用起來不是很順手，還需要好好的去學習和研究下的。

3月27日晴

今天又很早就趕到了公司，同事還沒來。我在電腦前好好對那些辦公的軟件進行了一次系統的了解把不清楚的地方記了下來等同事回來了好好問下。晚點同事來了我把問題向她提了，她很在行，都幫我解決了很開心。真謝謝她呢。解決了問題用起來就是不一樣。看來工作了也要不停的學習啊。

3月28日晴

今天是有外出的任務。經理要到縣城里面去辦些證把我帶上了。其實是在長大的地方，但是感覺卻不一樣的，坐做酒店的車上看外面的風景都特別的漂亮。經理是要去工商局辦個什么證我也不清楚就叫我和他一起的，反正可以休息下也不錯。工作也不緊。車上和經理閑聊了很多東西。開車的司機也時不時的和我們說話。也是個很幽默的大叔。到了局里辦證的人很多，我們要等經理自己在排隊等。我沒事干就在局里到處走走看看。其實我還真的沒怎么來過這個地方呢。辦個證辦了一個早上。我也偷了一早上的懶。不過回到酒店又要認真的做事了。

3月29日晴

昨天早上出去了，后面回來經理又給分配了不少的文件叫我去整理存檔。昨天早上的時間都浪費。下午搞了一下午還沒完成，還好不急著用。今天的工作量看來要很大了。早早就到酒店了，一打開電腦就開始了。期間同事來了我都不知道招呼都忘記打了。還是她說我怎么這么積極我才知道她來了，我跟她說了情況她也就不和我說話叫我抓緊干活。

手頭上的東西還沒搞好呢經理又拿來了一些。唉，沒辦法。這么大的酒店一天要整理的文件實在太多了。只有抓緊干活了。一干就是一上午匆匆的吃了午飯又開始了，都沒時間閑的。我第一次感覺有點吃力，還好后面同事手頭的事情忙完了看我還在忙就幫我搞了一些。一直忙到6點多才結束。檢查無誤了才下班。今天還真的很累。寫了日子等下就要去睡覺了。累~！

3月30日晴

昨天太累了今天起來有點晚了。不過還好沒遲到。這下我是怕了，一天的事情要一天做好。不然累積在一起很累的，也很容易出錯。所以今天特積極，特認真，沒風沒沒浪的忙完了上午的事情。感覺沒昨天那么費力。輕松了很多。真的當天的事情當天完成。吃飯的時候遇到了保安部的那個朋友，兩個人邊吃飯邊開玩笑的度過了午飯時間。下午不知道為什么沒有文件來，變的很無聊，對著電腦發呆了一下午。原來沒事做也不行。郁悶。和同事聊天聊了一下午。聊到了很多聊到了大學生活，聊到了未來。很多話題，感覺彼此又熟悉了很多。還好經理也沒來。不然被發現了得被罵。沒事做一到下班時間就回家了。難得清閑?；氐郊彝砩?點多的時候在家看電視經理來電話了。說明天有一批的外國客人要來。也是剛剛才收到的消息。酒店很重視。叫我回酒店開會。唉。。下午沒做事了晚上要補回去。。會一開又是2個多小時。具體的安排了各個部門的分工。我們明天也會很忙的。看看表都11點多了。好累。交代了媽媽明天叫我。明天可不敢遲到的。

3月31日晴

還在做好猛就被老媽叫醒了。洗蔌好了就匆忙的趕到了酒店。今天酒店很熱鬧。一進去人人都在忙，大家的工作熱情都很高?？磥砭频杲M織的很好。今天酒店比往日不一樣了。感覺好象在過節，到處是彩旗，橫副的?？梢娋频陮@批客人的重視。聽說今天來的是澳大利亞的觀光團，是來我們縣考察的縣里的領導也會來都很重視?？磥淼眯⌒摹Ｔ缟?0點左右客人來了。我們辦公事的文職沒有出去迎接的但是我很好奇。偷偷的跑了出去在走廊往外看。很多外國客人，有20幾個吧。酒店門口停了好多轎車。

看到外國人我很激動應為之前我沒見過幾次。都有種想下去和他們交談的沖動了。想試試自己的英語到底行不行，能不能進行基本的對話。但是也只是想想啦。趁經理沒發現趕快跑了回去埋頭做事了。這批客人要在酒店呆3天左右。我們部要整理這些客人的資料。很多，很雜。頭都大了。郁悶~！不過到下班的時候也總算是完成了?；丶业臅r候還在酒店看到了三三兩兩的外國人，很想上去和他們說聲HELLO，但是經理什么的看到又得說我沒禮貌了。再說在也沒那個勇氣上去。所以就算了，回家吃飯了。明天星期6放假不上班，爽啊。

4月3日晴

休息了兩天，重新來上班感覺精神狀態好多了。勞逸結合啊。兩天的事有很多都沒做，現在集中起來量看起來很多，有的忙了。外國客人走了。下午還得開會聽總結，手頭上又有很多的事?？磥斫裉斓帽焕鬯懒恕？吹酵峦瑯拥谋砬椋患s而同的笑了。再苦也得做啊。整整一個早上都在忙連說話的時間都沒有。下午還有會議。要抓緊時間。忙到后面我和同是還都沒吃飯呢。直接就忙到下午2點多。還來不急吃點東西就叫開會了。命苦。會議的內容是對于這個外國客人的。老總很滿意。

把各個部門都表揚了一下。當然我們部門也有。后面又開始總結東西，顧不得肚子專心的記筆記。一直到下午4點多才結束。又還沒下班沒地方搞吃的撐的好難受，只得和同事大眼瞪小眼了。后來經理知道了我們沒吃飯，特意請我們吃麥當牢，哈哈感謝領導。

文員的工作報告怎么寫(篇2)

人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在，與上司溝通不好;上司給的__份工作感覺吃力，難以勝任;對瑣碎重復的工作感到怨煩;與上司發生爭執;情感方面。

針對文員這個職位的特點，具體遇到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

總的來說我還是有一些感受的，具體比如自學能力，從未有過的艱辛的，和與同事的相處。

“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。在學校時，老師總強調我們要培養自己的自學能力，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。而象同公司的推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽著不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業務并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅韌不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力，我們剛畢業，工資水平普遍不高，除掉餐費和日常的開支，有時候想留點錢給父母買點東西，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日聚會，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。不過還好，我很幸運，基本沒怎么遇到這樣的事情!

我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業的關系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

通過在職的一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色!不管是在什么地方任職，都會努力!

文員的工作報告怎么寫(篇3)

去年，我有幸來到計生委工作。在這樣一個優越舒適而又能充分發揮個人智慧能力的環境中，不覺已工作了將近一年的時間。從中我能深切感受到的是領導們無微不至的關懷、班子中認真務實的作風、同事們團結奮發的干勁，這對剛剛走上工作崗位的我們來說，是受益匪淺的，為我們邁向正確的人生道路打下了良好的基礎?，F將一年來的工作情況做一簡單陳述：

進入新世紀，特別是黨的十六大以后，全面建設小康社會面臨重大的戰略機遇期，也是我們人口和計劃生育事業加快發展的重要機遇期。能否抓住戰略機遇，加快發展，是新時期計生工作面臨的新問題和新挑戰。我們恰好在這一重要時期加入計生行列，所以從一開始進入計生委起，我就不斷提高自己的思想素質和業務技能，嚴格按照“思想上合格、業務上精通”的標準要求自己，端正態度，踏實工作，認真踐行在一來計生委主任給我們上的第一堂思想教育課中指出的“成才先成人，成人再成才”的思想。本著知行結合的原則，邊工作邊學習，在學習中提高，在提高中前進，使自己盡快進入工作角色，逐漸滿足工作需要，適應現實需求。

首先，身處當今知識經濟時代，必須時刻學習方能不落伍。計生干部職工的思想素質和業務素質決定著人口與計劃生育工作的管理水平和服務質量，關系到計劃生育工作的形象。所以我把加強學習，提高政治思想素質和業務工作水平，樹立良好的職業道德，作為一項日常重要工作來抓，以嚴肅的態度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累了知識。

第二，作為一名文職人員，我從隔行不熟悉業務到慢慢進入角色，起草了一些文件，也寫了一些工作材料;協助辦公室參加了幾次全市性的大型會議的籌備工作，并撰寫了一部分領導的講話稿;就我市計生信息化建設情況、計劃生育上訪工作情況、法制建設、科技工作等向省計生委寫了匯報材料。

第三，加快人口與計劃生育信息化建設，是提高人口與計劃生育工作水平的科學保障，是實現計劃生育工作可持續、跨越式發展的重要途徑。我利用自己掌握的辦公自動化基礎知識，積極協助單位搞好信息化建設，先后參與了對六縣區統計及計算機操作人員的培訓工作，全市電子政務建設培訓，流動人口信息交換平臺培訓等，并且負責每月兩次延續非典以來的跨省流動人口網上適時上報工作，不斷推進機關無紙化辦公和統計、信息、公文電子化進程，為整個機關信息化建設做了一定工作。

一年多的時間雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現在：

1、思想不夠解放。

在工作中，雖然我不斷加強理論知識的學習和思想道德的培養，努力使自己各方面走向成熟，但由于自身學識、能力、思想、心理素質等的局限性，導致在平時的工作中教條僵化、心態放不開，工作起來束手束腳，對工作中的一些問題沒有客觀、全面的理解與把握，容易就事論事、顧此失彼。同時由于種種原因，與同事們尤其是領導的溝通和交流很少，工作目標不明確，與領導的思想不能完全統一起來。并且遇到問題請教不多，沒有做到虛心學習，不恥下問。

2、缺乏創新精神。

不能積極主動發揮自身聰明才智，而是被動消極適應工作需要。領導交辦的事基本都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。缺乏認真鉆研，開拓進取精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。

3、不能與時俱進。

身為新時代的大學生，卻沒有青年人應有的'朝氣，學習新知識、掌握新東西不夠。缺乏敏銳的洞察力，進取心和憂患意識不強，容易被時代淘汰。

4、工作不很扎實。

存在眼高手低、懶于動手的毛病，不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精，材料寫的還比較少等等。

這是我對一年來工作的小結，說的不太多。但我認為用實際行動做出來更有說服力。所以在今后工作中我將努力奮斗，繼續鞏固現有成績，針對自身的不足加以改進，爭取做的更好。

文員的工作報告怎么寫(篇4)

人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經驗，那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次做那些不起眼的小事時，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經驗，才能夠發現自己的不足，然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。

所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好，更舒心。

時間過得真是飛快，實習近三個多月了。在這中間有苦，有甜，有累，有快樂。實習期間真是感慨萬千，總是有說不完的事，道不完的情，怎么說也說不完，每天雖然都是我們這幾個人但是，總會有不同事在我們身邊發生。經驗總是藏在這些平常的事中，需要我們去發現，把它挖出來，化成自己的經驗，只有這樣不斷的積累，不段的學習，才能擁有更多，更好的寶貴的經驗。有了這些經驗才能在社會上占有有利的位置，才能在社會上站穩腳跟。也為以后在生活奠定堅實的基礎，這周雖然沒學到什么東西，但是回憶過去三個月的實習，總是那么令我難忘，畢竟這是我的第一次獨自一人在外面工作生活，一個在籠子生活了十幾年的小鳥，終于飛出父母的懷抱，在外獨自奮斗。

文員的工作報告怎么寫(篇5)

一年來，后勤服務總公司在院黨委和主管院長的領導下，經過后勤全體職工的共同努力，比較圓滿地完成了院黨委和院行政賦予后勤的工作任務，這些工作概括起來，主要有以下幾個方面：

一、基本上完成了后勤服務總公司作為學校辦學的職能部門應有的工作任務

后勤服務總公司是學校的職能部門，擔負著辦好學校的后勤保障工作，它關系著全校師生的.吃、注行以及與此相聯系的管理和服務。在吃的方面，后勤為18000余名就餐者，提供著一日三餐的可口飯菜，在食品安全隱患重重、市場原材料價格飛漲的這一年里，我們保證了我?；锸彻ぷ鞯陌踩头€定。在住的方面，我們不僅克服了學校辦學空間狹小的不足，比較圓滿地安排了全校15000余名在校生的住宿，而且，還義無反顧地承擔了我院家屬區的牧業管理任務和與住有關的延伸服務等。在行的方面，全年安全行車54萬余公里，基本上保證了學校的各類公務用車和應急用車。同時，還擔負了接送教職工小孩上學、入托等的其它服務，最大限度地解決了廣大教職員工的后顧之憂。在通信服務方面，后勤擔負著全校3000余門內外線電話的安裝和維護服務，動用了后勤優勢的人際關系資源，保證了高質量的通訊線路暢通。在環境衛生、水、電、氣、暖等的管理和后勤維修方面，我們基本上做到了人人有事干、事事有人干，目標任務明確，崗位責任落實的規范互動狀態和發展局面，最大限度地為學校的教學、科研和廣大教職工生的生活、學習提供了優美干凈的校園環境和強有力的后勤保障服務。比較圓滿地完成了學校賦予后勤的職能任務。

二、克服急、難、險、重，完成了學校交辦的涉及校園穩定發展的大事

1.西校區學生的回遷安置工作。我們大家都知道，隨著學校的連年擴招，校本部的住宿條件已經達到飽和狀態，但20xx年9月，從滎陽校區回遷的4386名新生和190名碩士生，又必須在校本部妥善安置，這真是又急又難的大問題。但是，后勤并沒有在急難問題上退縮，而是急流勇進，迎難而上，最終在院領導的關心和學生部門的配合下，內補空缺，外找房源源，不僅妥善安置了回遷學生的住宿，而且，還經過艱苦的努力和B區住宿樓的業主、西區機電學校校方和農培中心簽訂了繼續承租合同，最大限度地保證了校園的安全和穩定。

2.南院家屬住房的房產證辦理工作。97年房改以后，南院140套家屬住房均以房改價出售給了教職工，但是，由于歷史遺留問題無法解決，所以南院房產證始終未能辦理成功。對此，南院教職工一直無法穩定，并多次找校領導、教育廳領導和省直房改辦，要求妥善解決問題，但近十年里始終未果?？删驮?0xx年里，鄭州市出臺了遺留問題解決方案，我們后勤及時抓住這一時機，采取非常措施，繞過有關環節，動用非常關系，快速推進房改房產證的辦理工作。目前，該項工作的前期準備工作已經基本就緒，外部準備工作正有條不紊地進行著。

3.博士樓的天燃氣安裝工作。學校為引進人才需要，新建了一棟家屬住宅樓，即博士樓，但是，天燃氣安裝工程和基建工作是分開的。樓房竣工后，由于天燃氣不通，所以，遲遲無法投入使用。直至今年9月，在有關領導的協調下，后勤接管該項工作，并通過多次和天燃氣公司連絡，最終使天燃氣公司在總量不足的情況下，發展了博士樓天燃氣用戶，為學校引進人才起到了后勤應有的作用。

三、改進和完善了后勤管理體制和運行機制。增強了后勤內部的監控制約能力

1.成立了后勤維修服務中心。在原來的后勤維修服務管理中，各項維修都以分塊管理，水電暖維修，歸水電科負責，門窗維修，歸房產科負責，電話通訊維修，歸后勤辦公室負責，其它項目維修，歸維修科負責。這樣，使后勤維修服務相對分散，既不便于統一管理，又不利于相互協作。對此，我們于20xx年9月份，成立了后勤維修服務中心，統一提供全院師生的后勤維修服務工作，并廣泛宣傳，對外公布24小時報修服務熱線，使所有后勤維修服務工作能得到及時有效的改善，這不僅大大提高了后勤服務工作效率，也受到了廣大師生員工的一致好評。

2.成立了后勤專項工作招標領導小組。根據工作需要，后勤往往擔負著學校的專項工程工作，按照學校的有關規定，學校成立了專門的招投標領導小組，專門負責專項工作的招標事宜，后勤只是負責監工和服務。但是，今年下半年，院紀委開展反商業賄賂以后，對我們的工作也有了很大的促進，我們根據實際工作需要，也成立了后勤內部小項工程的招投標領導小組，進一步規范了小額專項工程及超過千元以上的維修項目的操作原則，從經濟活動的源頭乃至整個過程都增加了監控制約能力。

當然，回顧這一年的工作，我們覺得還有不足之處：盡管說，依靠院黨委和院行政的正確領導，后勤班子成員間的團結協作，使我們完成了職責范圍內的一系列工作，但是，我們的后勤服務意識，自然需要進一步提高，后勤服務工作的定位，仍然需要進一步的把握，以便把各方面的積極性、創造性凝聚到一起，形成推動后勤工作健康發展的合力。

以上報告，請領導和同志們評議，歡迎對我們的工作多提寶貴意見，并借此機會，向關心、支持和幫助我們的各位領導和同志們表示誠摯的謝意。