會計個人工作報告

會計個人工作報告系列。

你不可錯過這篇豐富的“會計個人工作報告”它會讓你受益匪淺，讓更多人分享這個信息也就是讓更多人受益。古語言，一分耕耘，一分收獲，當我們完成一項任務時。都需要進行報告，撰寫報告要提前構思，有清晰明了的邏輯結構。

會計個人工作報告 篇1

一年來，在黨組織的親切關懷和培育下，在縣委、縣政府、縣紀委、財政局的正確領導下，高舉馬列主義、認真貫徹六中全會及中、盛市、縣紀委全會精神，緊緊圍繞促進財政體制改革和會計集中核算工作發展這個中心，按照標本兼治，綜合治理的原則，緊扣依法理財、振興xx經濟這一主題。堅持理論學習，致力于思想建設，突出重點，強化措施，狠抓了自身黨風廉政建設和中心黨風廉政建設及反腐宣傳教育工作，出色的完成了全年各項目標任務。市《審計簡訊》第七期、縣委《xx通訊》第三期、縣政府《xx快訊》第65期、《xx審計要情》第三期、《xx報》分別對我縣會計核算中心所取得的成績給予了充分肯定和及時報道，最近中心又被xx市財政局授予xx年度財會工作先進集體榮譽稱號。

一、強化學習，高筑思想道德的防線

今年我以重要思想為指針，嚴以律己找差距，對照檢查，強化學習，本著聯系實際，學以致用，用有所得目的，積極參加黨性教育，宗旨教育，職業道德教育和預防職務犯罪教育活動。通過學習教育，使自己提高了認識，更新了觀念，更新了自己的世界觀、人生觀、價值觀，樹立了全心全意為人民服務的思想，增強了敬業愛崗、遵紀守法、廉潔自律的道德觀念，政治理論水平和政治鑒別能力都得到了進一步提高，面對機遇和挑戰，自己都能沉著冷靜，保持清醒的頭腦，開展本職工作，從而為全面完成各項目標任務奠定了基矗我全年共記學習筆記3萬余字，撰寫心得體會、思想匯報數十篇，并在縣以上報刊發表個人財政信息、調研3篇。

二、實踐“三個代表”，開展整頓活動樹新風

“三個代表”重要思想是對馬列主義，是對黨的性質、根本宗旨、歷史人物的新概括，不僅是黨建設的偉大綱領，而且更是我們各項工作的行動指南。因此，我把“三個代表”重要思想的學習教育擺在黨風廉政建設的首要位置，積極組織開展了中心干部作風整頓活動。按照“八個堅持，八個反對”的要求，結合“五查、五看”，針對自己在思想作風、學風、工作作風、生活作風等方面存在的問題進行了深刻反思。我堅持以理論學習為前提，以對照檢查和深入整改為重點，扎扎實實開展了每一個環節的工作，并在活動中樹立典型，表彰先進，在中心形成了學先進、超先進的良好氛圍，使自己和中心干部的廉潔自律意識明顯提高，自我約束能力得到增強，人人爭創“三個代表”的實踐者，自覺接受群眾監督，努力塑造財政干部廉潔、勤政、務實、高效的新形象，達到了讓領導放心，讓單位滿意的目的。中心全年共舉辦學習專欄4期，寫心得體會和調研材料50余篇，每人都作了3萬字以上的筆記，在縣以上報刊雜志發表信息調研7篇，8月20日中心舉辦了第二屆業務技能競賽，在中心掀起了學業務、賽技能的熱潮，進一步激發了全體同志工作的能動性。

會計個人工作報告 篇2

會計類專業暑假社會實踐調查報告

社會實踐是每一個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；社會實踐又是對每一位大學生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向崗位的

的適應了這里的環境，并開始嘗試獨立做一些事情。

（二）要結一次，每個月也要結一次，所謂月清月結就是這個意思，結帳最麻煩的就是結算期間費用和稅費了，按計算機都按到手酸，而且一不留神就會出錯，要復查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了，可就是因為粗心大意反而算錯了不少數據，好在王會計教我先用鉛筆寫數據，否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。這真是應了一句話：不試不知道，一試嚇一跳！

從制單到記帳的`整個過程基本上了解了個大概后，就要認真結合書本的知識一下手工做帳到底是怎么一回事。王會計很要耐心地跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種帳單，有了個基本認識以后學習起來就會更得心應手了。

三、實踐的所想、所感

這次實習，我對該公司的一些情況有了一個基本的了解，根據在實習期間的所見，我對公司的今后發展提出了以下的建議：

1.公司成立不久，應加大宣傳力度，讓更多的老百姓都知道有“鴻源”這個牌子，更知道這個牌子的產品是做何用途的，這樣公司的業務面才會越擴越大。

2.公司的財務體系還不是很完善，財務人員的素質還有待于進一步提高。在

所有的憑證中，倉庫人員只核算材料數量，而沒有接觸金額的核算。金額的核算一般由財務室來完成，這與我們所學到的憑證做法有一定的出入。

3.在管理制度上，應該建立獎懲分明制度，在我實習期間，讓我感覺最明顯的就是在管理體制上，制度不明確，賞罰不分明，這樣不能夠調動員工的積極性，從而降低生產量，減少利潤。

分業式，還沒有形成一定的規模。再一點，各部門的協作能力不是很好，還沒有培養出一種團隊精神。

實習真的是一種經歷，只有親身體驗才知其中滋味。

課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應付這瞬息萬變的社會呢？

經過這次社會實踐，雖然時間很短，可我學到的卻是我大學里難以學習到的。就像如何與同事們相處，相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常中也是不無道理的。而且在中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經，而且可以學到不少以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數，也算是此次實習的目的了。

會計本來就是煩瑣的。在實習期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸！

社會實踐雖然結束了，又得回到學校了，想想自己大學的生活，有許多讓我回味的思緒，在這個春意盎然的季節，伴隨著和煦的春風一起飛揚，飛向遠方，去追逐我的夢！

會計個人工作報告 篇3

會計是對會計單位的經濟業務從數和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監督，旨在提高經濟效益的一種核算手段，它本身也是經濟管理活動的重要組成部分。會計專業作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理，提高經濟效益的重要手段，經濟管理離不開會計，經濟越發展會計工作就顯得越重要。

該公司的這一職位的工作內容也很廣泛，除了公司運行基本的賬務的收入與支出外,還涉及許多職員外出談生意的費用報銷等其他費用，這些費用每天也均需整理上報。由于公司規模較大等諸多因素，該部門人員也較集中，一名財務主管，3名會計及其他一些人員。

在了解公司該部門的職能和相關信息后，也對我們自己在實習期間的工作、工作流程進行了熟悉掌握，我們主要進行的工作是幫助相關會計人員進行賬務的核對，輔助的其他相關工作包括抄寫相關資料、辦公室的日常事務(電話和人員的接待等)。

會計個人工作報告 篇4

我先從小處談，對自己進行一次剖析。我覺得領導召開的這次會議真的.是太深入人心了，讓自己又一次認識到自身在工作中、在意識上都存在許多不足?；谶@個目的，回想這一階段工作，再和其他部門主管相比，還存在許多的問題，要在保證部門工作做好的前提下向其他主管學習好的管理、經驗，提高自身的綜合管理能力。我會在今后的工作中不斷改進，不斷提高，努力做到沒有最好只有更好。

對于部門的工作我個人認為在做好日常會計核算工作的基礎上，還是要不斷學習業務知識，針對自己的薄弱環節有的放失。積極的與各部門配合，加強事前了解，掌握第一手資料，加強預測、分析工作，并按照集團公司及領導要求，認真做好財務工作。在日常工作中按照財務工作職責，監督企業對資金進行合理、有效地使用，使企業效益達到最大化。在實際經營活動中發生與計劃數較大差異時，及時與領導溝通，分析查找原因，根據差異及其產生原因采取行動或糾正偏差，或調整已有計劃，同時也為日后的計劃安排積累經驗。

xx年10月份的工作基本報告，如下：

1、8日將本月的工作計劃一下并進行合理的分配;

2、9～14日人員到齊開展工作，結帳、出報表;

3、17～22日編制分析報表、報稅、核對并發放工資;

4、24～29日盤點、整理材料明細及單據、購票開票;

5、財務部其他日常性的工作

以上是財務部本月度工作情況的基本報告。

會計個人工作報告 篇5

我們以模擬企業的經濟業務為實訓資料，運用會計工作中的證、賬等對會計核算的各步驟進行系統操作實驗，包括賬薄建立、原始憑證、記賬憑證的審核和填制，各種賬薄的登記、對賬、結賬等。在學了一個學期的基礎會計之后，我們雖然掌握了理論知識，但對于把這些理論運用到實踐還是有一定難度，不能夠把理論和實踐很好地結合起來。眾所周知，作為一個會計人員如果不會做賬，如果不能夠把發生的業務用賬的形式體現出來，那么就不能算做會計。于是在大一地二個學期和大二的第一個學期我們開了這門會計實訓課。在本次會計實訓中,我們實訓的內容以一個較大的模擬單位的會計資料為基礎,結合專業教材的內容，對會計主體的必要簡介,相關資料的提供,有關經濟業務的提示和說明等等。在實訓中,我們充當單位的記賬人員，掌握了應該如何處理具體的會計業務和如何進行相互配合,了解如何納稅,如何處理購銷活動、生產經營、往來結算等具體業務流程,彌補我們在課堂學習中實踐知識不足的缺陷,掌握書本中學不到的具體技巧,縮短從會計理論學習到實際操作的距離,也可通過實訓的仿真性,使我們感到實訓的真實性,增強積極參與實訓的興趣。

會計理論來自于會計實踐,是會計實踐經驗的概括總結,同時又對會計實踐工作加以指導,所以我們在會計專業學習中,不僅需要構建出較完整的理論框架,而且還要樹立起完整的操作理念。然而,會計專業教材是以系統講解會計理論為主,列舉的典型會計業務只是為印證闡述會計理論服務。所以我們將教材的理論知識學完以后,進行這次綜合模擬實訓。實訓重在動手去做，把企業發生的業務能夠熟練地反映出來，這樣才能證明作為一個會計人員的實力。

會計個人工作報告 篇6

會計工作實習報告

一、實習背景

我是一名會計專業的學生，在完成了大部分理論課程的學習后，我決定參加一段為期三個月的會計實習。這次實習是在一家中型企業進行的，我有幸能夠參與到企業的日常財務工作中來。通過這次實習，我希望能夠將學到的理論知識與實踐相結合，提高自己的實際操作能力。

二、實習內容

1. 財務報表的編制與分析

在實習的第一個月，我主要負責公司的財務報表的編制工作。通過處理財務數據，我了解了如何根據會計準則和規范要求編制企業的資產負債表、利潤表和現金流量表。同時，我也學會了如何分析這些財務報表，以幫助公司管理層了解企業的經營狀況和財務健康度。

2. 會計軟件的應用

在實習的第二個月，我開始接觸和應用會計軟件。通過公司的財務軟件，我學會了如何進行會計憑證的錄入和管理，如何進行賬務的核對和調整，并了解了軟件報表的生成和分析功能。掌握這些技能，使我能夠更加高效地處理企業的財務事務，并減少錯誤發生的可能性。

3. 內部控制與審計

在實習的最后一個月，我有幸參與了公司的內部控制工作和部分審計工作。通過與審計師合作，我了解了公司內部控制的重要性以及審計的目的和程序。我還與團隊成員一起進行了內部控制評估，發現了一些存在的問題，并提出了合理的改進建議，以提高公司的內部控制效果。

三、實習感悟

通過這段時間的實習，我收獲頗多。我更加深入地了解了會計理論與實踐之間的聯系。在學校里，主要學習的是會計理論知識，但只有親身參與實際工作，才能真正理解和掌握這些知識。

我學會了如何與他人合作。在企業的工作環境中，每天都需要與同事、上級、客戶等進行有效的溝通和合作，這要求我具備良好的團隊合作能力和溝通能力。通過這次實習，我不僅加強了自己的團隊意識，還學會了如何與不同背景的人進行有效溝通。

我也意識到了自己的不足之處。實習中，我發現自己在一些細節上存在一些錯誤和疏忽，這讓我意識到自己在實際操作中的不足之處。但通過實習，我逐漸改正了這些問題，并在實踐中不斷提高自己。

四、實習總結

通過這次會計實習，我增加了自己的實際操作經驗，提高了自己的會計技能和實踐能力。我了解到，會計工作不僅僅是處理數據和編制報表，更需要對企業的運營和財務狀況有全面的了解和把握。在以后的學習和工作中，我將不斷深入學習和實踐，提高自己的會計專業知識和實踐經驗，為將來的職業發展打下堅實的基礎。也將會永遠懷念這段難能可貴的實習經歷。

會計個人工作報告 篇7

會計人用會計報表記錄著時間的流逝，一本本厚厚的賬務，記載著枯燥、平淡，也記載著我們的喜悅和收獲。一個個簡單的重復，一件件沒有模式的瑣碎工作，會計人員在平凡的工作崗位上勾畫著自己的人生軌跡。

回顧這一年的工作，我是深有感觸。一年來在上級的正確領導下，我始終如一地保持著良好的工作狀態，用一個嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，在平凡的崗位上默默的奉獻著，為農信事業發出一份光，一份熱。為在工作中更加得心應手，不斷自我加壓，努力學習和加強業務技能水平，不斷提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按各項規章制度來進行實際操作，始終如一的這樣要求自己以嚴謹的態度對待工作。因此在20xx年度在黨員代表大會會上評選為“優秀共產黨員”的光榮稱號；“百日查防”中被全區評為會計工作優秀稱號。20xx年10月由于工作需要，我被聯社委派到**信用社從事會計工作。工作環境發生改變，但嚴格要求自己的標準沒有變，現就我工作的幾個方面跟大家做個簡單的交流。

一、 嚴抓業務基礎工作

一年里我在會計工作崗位上培養良好的工作作風，在平時工作中辦事認認真真，踏踏實實，能真正做到愛崗敬業，樂于奉獻。特別是在會計這個平凡而又特殊的崗位上，養成了嚴謹、細致的作風。嚴格按要求進行，從不馬虎，及時發現和解決存在的問題，保證工作的健康有序發展。在工作中，嚴格按照會計制度規章辦事，嚴守組織紀律，提倡職業道德，力求為客戶提供最優質的服務。切實執行業務操作管理規定，在實踐中吸取教訓，不斷進步，為避免差錯和減少失誤樹立可靠保障。勤收集、勤整理、勤統計分析真實的數字，隨時給單位提供近期各項業務經營狀的有用信息，以及解決后段工作中需要解決的問題，為信用社的健康發展提供了有力的數字依據。同時遵守《農村信用社會計、出納基本制度》履行會計的崗位職責。在日常工作中，定期進行帳務核對，發現問題及時查清，受理、編制、審核會計憑證，核對印鑒并進行會計分錄，及時記載各項帳務和經管的總帳、分戶帳和登記簿，負責會計憑證和經管的帳簿按期整理裝訂，并在裝訂成冊的傳票和帳簿封底簽章、歸檔，定期盤查庫存空白重要憑證并每日與表外科目有關帳簿特別是手工分戶帳核對，確保帳實相符，每次入庫都卡把、監督應入庫的印章、有價證券和庫存現金等入庫保管；操作密碼按規定要求大約每月更改一次，移、接交及時登記各項登記簿。認真審查憑證，嚴格柜面監督，防止發生差錯，做好帳務“五無六相符”。正確使用會計科目，按照規定辦理單位銀行結算賬戶的開戶、銷戶手續，認真填制和審查各種會計憑證，對各種業務進行正確的帳務處理和復核，及時糾正差錯，正確審查和辦理支票，存單（折）印章掛失手續，按規定做好查詢、凍結等存款的帳務處理手續，嚴格按照規定辦理各項結算，確保資金安全。做好開展反假幣，反破壞人民幣宣傳工作。

二、做好輔導培訓工作

除了認真做好自己的業務工作，根據委派會計的工作職責，年初我就制定了全年《職工業務輔導學習計劃》，通過例會和早上的時間對本單位的員工進行業務培訓，定期不定期的進行業務指導。對業務中存在的問題，及時進行整改。

三、積極配合工作

積極配合信貸工作。20xx年是我們票據置換的關鍵時刻，由于我社貸款余額大，筆數多。我全力配合信貸人員進行數據的錄入和各類證明材料的的打印。在5月份貸款信息采集

中，大量的數據需要進行微機錄入。我極力配合信貸人員加班加點的進行錄制。圓滿完成了任務。

除了遵循委派會計的工作職責，在平時的工作中，我盡量以“復合型人才“的標準嚴格要求自己。盡量使自己全面發展。除了會計工作，我還一直負責單位的檔案文書和案件專項治理以及黨建工作。使單位的文書檔案和各項規章制度全面規范。

四、 做好安全防范工作

認真組織營業室人員學習“三防一保”有關文件精神，注意關注社會上發生的金融案件，吸取別人的經驗教訓，防微杜漸，熟知安全制度、應急處理方法、報警電話和各種規章制度，不管是在營業前、營業中、還是營業后都一樣重視，按規定要求執行值班守庫制度，確保值班不失控，安全無事故。

總而言之 ，一年來 ，在領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業務能力也得到了較大程度的提高，在今后的工作中，我會取別人之長，補自己之短，更加努力工作，勤奮學習。對生活充滿熱情，以樂觀的態度對待一切。

會計個人工作報告 篇8

今年的銷售會計工作總結可以分以下幾個方面

一、加強銷售會計工作學習，注重提升個人修養。遵守勞動紀律，團結同志，熱愛集體，服從分配，對后勤工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態去完成主管安排的各項工作。積極參加各項活動，做好各項工作，積極要求進步加強政治思想和品德修養。

二是認真學習銷售、蒙牛金諾方面的各項規定，自覺按照金諾的政策和程序辦事。

三是努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，愛崗敬業、扎實財務會計工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。

四、在銷售會計工作總結之中也存在很多不足，主要表現在

1、服務上還達不到要求，有時態度生硬，不使用文明用語。

2、在本職工作上，由于經驗和專業水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。

總之，在銷售會計工作總結中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。在今后的銷售會計工作總結中我應不斷地學習

除了做好會計的本職工作，其余時間有空的話我也會和出納學學知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項業務要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰不想呆在辦公室舒舒服服的，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了。

會計個人工作報告 篇9

一 概述我國出納的含義

1.1 出納的含義

作為會計術語的出納,通常是指出納工作。出納工作,顧名思義,出即支出,納即收入。出納工作是管理貨幣資金、票據、有價證券進進出出的一項工作。具體地講,出納是按照有關規定和制度,辦理本單位的現金收付、銀行結算及有關賬務,保管庫存現金、有價證券、財務印章及有關票據等工作的總稱。

1.2 設置出納崗位的原因

現金作為一種特殊的商品,是人們最為關心和渴求的一種財富;現金作為資本的一個組成部分,又是流動性最強、性能最活躍的一種流動資產,可以說誰得到了它,誰就得到了物質財富。所以現金不同于其他資產,在管理和核算上需要有一種極為嚴密的手續,要有相互監督和制約的手段,從而保證其安全完整和不受損失,這就要求在日常工作中建立和完善現金核算和現金管理制度。 在這經濟騰飛，人才濟濟的社會里，我即將踏上人生旅途之際，從學校走向社會，這是一個接頭，一個轉折。在這個暑假里，實習成為我們的必修課，只有通過實習去實踐，我才能真正的接觸社會。實習能讓我在實踐中了解社會，在實踐中鞏固知識，還能讓我們學到許多書本上學不到的東西，開拓視野，增長見識。我希望通過不斷的學習與工作能夠鍛煉自己，檢驗自己，完善自己，發展自己，為日后的工作打下堅實基礎。

假期我經歷了為期兩個個星期出納實習，我對出納工作有了一定的認識，了解。

出納工作。出納乃是會計工種的一個崗位。在學校時，從書本我學習到含義：出即支出，納即收入。出納工作是管理貨幣資金、票據、有價證券進進出出的一項工作。具體地講，出納是按照有關規定和制度，辦理本單位的現金收付、銀行結算及有關賬務，保管庫存現金、有價證券、財務印章及有關票據等工作的總稱。從廣義上講，只要是票據、貨幣資金和有價證券的收付、保管、核算，就都屬于出納工作。它既包括各單位會計部門專設出納機構的各項票據、貨幣資金、有價證券收付業務處理，票據、貨幣資金、有價證券的整理和保管，貨幣資金和有價證券的核算等各項工作，也包括各單位業務部門的貨幣資金收付、保管等方面的工作。狹義的出納工作則僅指各單位會計部門專設出納崗位或人員的各項工作。其實這些都是概括的，我去的單位雖然沒有這么多的工作，但這都是我從書本學來的，這就是我的基礎，這是如此，讓我有了實習機會，一家廣告公司愿意接受我去他們單位學習實習，給了一個空間！

經過學習我們知道了出納員的一些有趣的通俗的知識。

我在一本財務書上看到過這么一段話，出納員三字經：

出納員，很關鍵；靜頭腦，清雜念。 業務忙，莫慌亂；情緒好，態度謙。取現金，當面點；高警惕，出安全。 收現金，點兩遍；辨真假，免賠款。 支現金，先審單；內容全，要會簽。 收單據，要稅務工作總結規范；不合規，擔風險。 賬外賬，甭保管；違法紀，又罰款。長短款，不用亂；平下心，細查點。借貸方，要分清；清單據，查現款。月憑證，要規整；張數明，金額清。庫現金，勤查點；不壓庫，不挪欠?，F金賬，要記全；賬款符，心坦然。這一份三字經是我在圖書館看見的，我覺得很有意思對我的生活，工作都很用我摘抄下來，在生活中，我很用心的去學習和參悟，現在差不多明白大意了，這是我學習和實習的成果。對出納工作我有了進一步的了解。這段三字經全面的概括了出納的功過內容與要求。

隨著會計制度的日臻完善，社會對會計人員的高度重視和嚴格要求，我們作為未來社會的會計專業人員，為了順應社會的要求，加強社會競爭力，也應該嚴于自身的素質，培養較強的會計工作的實際操作能力，這個假期，在響應學校要求我去了以及廣告公司跟著他們的出納學了兩個禮拜。我結合自己所學的知識對專業業務有了更深層次的認識，使自己更加充分地了解了理論與實際的關系。這次實習中我的職位是出納，內容主要包括會計業務，從原始憑證到會計報表的流程，以及公司的資產運營等等。

二 實習期我的工作簡介和概述

2.1 實習概況

兩個禮拜的實習，讓我對出納工作實務有了一個全面的了解。之前，我以為出納只是跑一下銀行，算一下現金，認為只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實習過程中的探索和工作后，我終于知道出納工作并不是我想象中的簡單。出納工作是財會工作的一個重要組成部分，從總的方面來講，這是我們學習會計的基礎知識，其職能可概括為收付、反映、監督、管理四個方面：

1、收付職能。 出納的最基本職能是收付職能。企業經營活動少不了貨物價款的收付、往來款項的收付，也少不了各種有價證券以及金融業務往來的辦理，這些業務往來的現金、票據和金融證券的收取和辦理，以及銀行存款收付業務的辦理，都必須經過出納人員之手。

2、反映職能。 出納的第二個主要職能就是反映職能。出納要利用統一的貨幣計量單位，通過其特有的現金與銀行存款日記賬、有價證券的各種明細分類賬，對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與核算，以便為經濟管理和投資決策提供所需的完整、系統的經濟信息。

3、監督職能。 出納不僅要對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與核算，為經濟管理和投資決策提供所需的完整、系統的經濟信息，還要對企業的各種經濟業務，特別是貨幣資金收付業務的合法性、合理性和有效性進行全過程的監督。

4、管理職能。 出納還有一個重要的職能是管理職能。對貨幣資金與有價證券進行保管，對銀行存款和各種票據進行管理，對企業資金使用效益進行分析研究，為企業投資決策提供金融信息，甚至直接參與企業的方案評估、投資效益預測分析等也是出納的職責所在。

雖然出納的職能對企業十分重要，但我的工作流程也不算很復雜。

我的工作主要跟著出納學習：

1）. 辦理銀行存款轉賬和現金的保管。

2）. 負責支票、發票、收據的管理。

3）. 登記銀行日記賬和現金日記賬，并及時與銀行對賬。

2.2出納工作細則

出納工作細則包括：工作事項及審核等程序，失誤防范及糾正程序和現金收付：

1. 現金收付的，要當面點清金額。

2. 現金多付或少付金額，由責任人負責。

3. 每日做好日常的現金日記賬及盤存工作，做到賬實相符，防止現金盈虧，下班后現金與等價物交還總經理處。

4. 一般不辦理大面額現金的支付業務，支付用轉賬手續，特殊情況需審批。

5. 員工外出借款無論金額多少，都須總經理簽字，批準并用借支單借款,若無批準借款，引起糾紛，由責任人自負。

6．日記賬處理分為：登記日記賬時要先分清賬戶，避免張冠李戴。2.每日結出各賬戶存款余額，以便總經理及財務會計了解公司資金運作情況，以調度資金。3.保管好各種空白支票，不得隨意亂放。

2.3 理論與實踐相結合

由于在學校學習是只是理論性的.概括，沒有實際的操作，因此這與我的實習內容有很大的不同，所以我學起來比較辛苦，我缺乏實踐經驗，同時對理論也不是那么的熟悉應用。所以一切都要從頭開始，幾乎就是從零開始，重新面對生活，這是我第一次實踐轉折，我雖然閑余時間也做個兼職，可這次我非常的珍惜這次機會。在這同時，考去會計從業資格證也給了我很大的壓力，感覺好難，但我仍一直堅持著，我相信先苦后甜，有付出總會有收獲，這一切都會過去的，我一直在努力，也一直在進步，只有現在付出實踐行動，成功才會理我更近一些，會計從業資格證書又是從事會計工作的首選條件，我努力著，爭取明年考試能順利拿下，畢業就能做一名真正的會計人員。

在公司的半個月，讓我收獲頗豐，也讓我知道了會計這個是一個需要把理論和實際相結合的學科，而且我發現會計是一個需要與時俱進的學科。在從前的腦子里會計就是一個賬房先生，學過會計發現電算化已經在行業普及，走進企業發現，很多的手續已經一鍵解決。一張傳真，一份電子對賬單就已經可以解決過去繁瑣的手續，甚至是稅務也可以在網上一鍵搞定。這些常識都是我以后寶貴的資源和財富。

三 工作環境

3.1工作的環境

由于公司的規模比較小，出納的工作范圍就比較寬泛，除了一般的出納工作，還包括人事，保險，勞資，辦公室等方面。

3.2 工作具體環節和內容

通過這段時間的學習我了解到：現在的對賬單，跟在課本上學的已經大不一樣了，很多手續都已經簡化了。不需要再調賬了，我們只需要核對就可以了。 分類黏貼票據應該說是這個是出納的基本功了，因為這些原始憑證是登記記賬憑證的基礎，也是會計原始檔案，是要留底封存的。因此就要求票據粘貼之后要平整便于保存，同時還要方便核算。一開始的時候我是算出納整理好的憑證，通過實際的核算我發現，如果票據黏貼的不合理，擋住了金額就很難做到嚴謹正確的核算。

3.3工作對硬件的應用

在工作中，我需要應用很多的硬件設備，打印機，傳真機。

學習雙面復印，成套復印，復印身份證；清理相關復印廢品；學會蓋公章，包括資審文件的蓋章，合同的蓋章，齊縫章等。

在這段時間，我還結算和做過內勤：嚴格按照會計制度辦理現金收取，開具發票。審核票據的正確性，真實性。學習使用pos機，進行查詢統計。

這次在辦公室顛覆了我對辦公室的以往印象，坐在辦公室才發現其實辦公室是一個統籌規劃，相當于一個指揮部的作用。在這半個月里，我學習了復印，傳真等最基本的辦公用品的使用。

這次才知道對于辦公室我有很多的東西是需要學習的。比如常見的復印，傳真。看似平常的機器，在我操作的時候才發現自己學校時這些東西什么都不懂。

在辦公室做這些事情，最常見的感覺就是：看別人做容易，自己做就難了。經歷這些學習，我現在已經可以熟練的蓋章包括齊縫章，合同章，工程章等。 這些事情雖然是小事情，但是做過就了解了程序，但是為以后走上工作崗位奠定了基礎。

在這里面給我印象最深的是送合同，催款。催款的方式有催款函和現場找領導說明。這些事情其實不大好辦，我一開始的時候也不是做的很好，但是慢慢的我就發現這個是在鍛煉我和人打交道的本領。因為官職大的領導，好說話，可是由于事務繁忙無法記得那么清楚。官職小的職員態度不好，說話不算。所以我在面對不同的人的時候就要找一個平衡點：這個事情怎么可以達到最佳的效果，既不給領導添麻煩，又可以完成自己的任務。

四 實習感悟

這半個月可以說是人生有收獲的一個時期，難忘和刻骨，深思于腦海之間，這是我第一次走上工作崗位，雖然是一個小小的實習生，走進一個方形的辦公空間，一切是那么的嚴謹。在此我學到了很多的東西。我非常珍惜這個機會，因為這次很多的事情是別人帶著我做，看也是一種學習，以后走上工作崗位很少有這個機會，一個地方，一個單位，一個崗位的選擇是那么的復雜，我只有在學習中成長，努力掌握工作的技能技巧才能在以后的生活中立足于單位。

這次可以說還是比較成功的一次實踐。從中我找出了自己的不足，也為下次實習敲響了警鐘，我學會了嚴謹，深思，細心，耐心。做事情別著急，問清楚再去辦。盡量選擇最簡單的操作方法去做等。出納的辦公空間可以說也是相當的枯燥和乏味的，你要耐得住寂寞，做事要有耐心，細心才能做對做好。

在工作實習中，我養成了寫工作日志的習慣，我感覺這個是非常好的一個習慣，這個習慣使我們小學時老師就教我們謝日記，我一直都有這個習慣。在工作中也不例外，在日志上我不僅寫的是今天做了什么事，還有一些感想。這些就是我寶貴的經驗財富，有什么事情做的不夠完善，不夠好的，在上面及時做一些改進意見，還有辦事情的一些經驗都寫在后面方便以后工作。現在當實習結束的時候，翻翻筆記，留下的不僅是美好的回憶，還有滿滿的財富。每當我看到我日志時，不由感覺一筆財富就在我的腦海之中。看著日志，我會深思，我會去想我前段時間那是的處境，環境與思想感情，會回味那實在與飄渺的想法，在不成熟的思想中成長著。看到我的日志，我會想起我當初對未來的期盼，對美好生活追求的改變。

出納實習是一個跟學習不一樣的體驗，需要動腦子的事情。相同的東西說一遍就要記住，記不住的你要多加練習，自己去掌握它應用它。相同的錯誤犯一次就要長記性。同樣的錯誤不要再同一個地方再犯，這就是一個人的理智。做什么事情不能只想著自己，還要方便下一步工作。

這次實習，雖然時間很不是很長，可我學到的卻是我所經歷的大學生活中難以學習到的東西。工作中，如何與同事們相處，相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便多跟同學們打交道，而自己也盡量虛心向他們求教。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，步入社會了，良好的人際交往能力是必不可少的。

在學校里的時候，我常常抱怨為什么還不畢業，我想，如果畢業了，有了自己的工作，就可以買自己喜歡的東西，去自己想去的地方，吃最最喜歡的零食。做自己喜歡做的事，那樣我就拜托了家里的束縛，我是一個自由熱愛生活得人。我也有夢想，那個時候，我可以追著夢想。

大學，終究還是要走完了，出來實習的時候是多么的欣喜，而進入了社會，我才知道，曾經，我是多么的幸福，我可以睡到自然醒，可以隨時玩到深夜，可以約上三五個人去唱歌，知道唱不出聲，可以和同學們肆無忌憚的鬧著，笑著，甚至可以放肆的哭，可以和大家一起歡聚，一起思考，一起學習，一起漫游。這一切都成了曾經，那些走得最快的時光給我流下的卻是無法抹去的記憶。我的日志都有記載我的生活軌跡。這時我的心里在想，我還年輕，我有足夠的資本，我應該要工作了，不要讓自己以后的回憶只有遺憾，無論生活在哪里，生活都要繼續，為什么不讓它快樂一點，積極一點了！

五 工作總結

在這次實習中，我不再那么粗心大意、馬虎了事、心浮氣躁。我會利用這次機會努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務人員請教，認真學習會計理論，學習會計法律法規等知識，利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，掌握了一些基本的技能，從而意識到我以后還應該多學些什么，加劇了緊迫感，為今后的工作打下了基礎。

現在我最大的愿望就是在余下的這一半年里，努力學習，爭取明年考下會計從業資格證書，在法律上成為一個合法的財務工作者，這將是我步入財務工作的基礎之一。在生活中學習，在學習中進步。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好工作計劃，認真工作，努力實現自己的人生價值。 今后努力的方向

作為一個合格的會計，必須具備以下的基本要求：

1、學習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能。

2、出納人員要求恪守良好的職業道德。

3、出納人員要有較強的安全意識，既要有內部的保管分工，各負其責，并互相牽制。

在此我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作中和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝。短短的半個月實習，我要感謝我公司的領導，給了我實習的機會，也要感謝財務部門一直以來幫助我學習相關的業務，還有我的同事，因為你們的存在，使得我的工作能夠順利的完成。雖然我要離開公司了，我想說：“謝謝大家”。

祝愿大家身體健康，生活美滿！

小編推薦

會計個人工作報告(集錦6篇)

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，經過這一階段的工作，對自己的工作內容有了很多新的的領悟和認識。緊跟領導的步伐，是時候開始準備好寫個人述職報告了，述職報告可以描述任職概況和工作完成情況，只有通過寫述職報告經驗教訓，才能避免重蹈覆轍。那么，值得拿出手的個人述職報告模板有哪些，為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“會計個人工作報告(集錦6篇)”，希望能提供一些幫助。

會計個人工作報告 篇1

工作報告：

1、公司的基本情況

2、本月的現金流情況，銀行開設帳戶的情況，帳戶的性質，目前運行的情況（是否在用，是否正常等等）

3、公司當月的計劃完成級效益情況：分項目寫：投資多少，完成情況，效益情況，本月總投資多少，利潤多少

4、企業績效評價主要指標情況：分效益指標、資產運行狀況指標（含資產增長率、應收賬款增長率、存貨增長率、固定資產增長率等等，你根據你單位的性質而定分析那些指標

5、財務效益狀況

工作安排：

1、要根據公司的總體布局來安排財務工作

2、新會計制度的業務學習

3、合理安排資金，加快資金的回籠工作，提高資金的使用率

4、其他方面可以重點謝固定資產折舊、社會保障的繳納

5、如果公司資金短缺，還應協助公司融資等等（這需要你自己酌情寫）

6、財務工作的保密性

會計個人工作報告 篇2

一學年又過去了，在這一年里，我認為：自身素質有所提高，學校安排給我的工作也是不折不扣、扎扎實實的完成了，并且取得了一定的成績。在此，我向大家作一個簡單的匯報。

一、提高了自身素質。

我堅持閱讀黨報黨刊，認真學習貫徹有關文件精神，用新理念不斷武裝自己的頭腦，使自己的思想素質能與時俱進，同時還利用工作之余參加市財政局組織的會計繼續教育活動，進一步學習了會計基礎、會計法、會計電算化等，為自己能較好地適應本職工作打下堅實的基礎。

二、規范了收費行為。

俗話說：“人民教育人民辦，辦好教育為人民”。教育單位及部門沒有任何理由及權利向學生收取額外費用。對此，我們會計室多次把小學部校長、總務主任組織起來，向他們傳達上級有關收費行為規范的會議精神及要求，并共同學習這方面的有關文件，要求大家談想法，拿措施，而且還多次組織以?；蛞园酁閱挝坏幕ゲ椋踔两M織人員深入到學生乃至家長中去摸底調查，了解收費情況，從根本上杜絕了一切亂收費的行為。

三、嚴格審核票據。

作為一名委派會計，他不僅肩負著對學校財務活動事后的核算、記賬工作，而且還必須對事前、事中實施監督。尤其是春節前實行集中支付以來，上級對票據的規范及審核要求更為嚴格，這常常使有些同志對我們的工作產生暫時的不理解，甚至造成雙方不愉快，然而我并不因此就放棄對票據的嚴格審核，通常會通過對當事人的解釋，進行對上級有關會議及文件精神的宣傳（由）使其由不理解轉化為理解，并示意支持我們的審核工作，真正使每一張票據既真實又完整。

四、合理使用資金。

大家都知道，近幾年來，由于收費行為的規范，加之于上級投入的教育經費相當有限等因素，學校經費收入緊張，針對這種情況，我們會計室在校長室的領導下，不僅對學校的財務的事后實施了準確核算，而且在事前乃至學年初就對收入進行為核算，并對照上級有關要求對一學年的支出都拿出了過細的規劃，對有關支出及時向校長室提出合理化的建議，使我校的支出科學化、合理化，讓有限的經費用到了教育教學的刀口上。

五、及時認真地記好賬。

我的記賬工作包括了中心校本部、港灣小學、大王小學、路莊小學等五個單位的記賬。工作量大，結構復雜，盡管如此，我總能做到隨到隨記，準確無誤，賬面整潔，科目合理，核算準確。由于細致認真的工作，市教育局組織的財務考核都給了我們滿分。

六、迅速、準確地填報報表。

市教育所有的經費數據和人事信息均由委派會計傳輸、提供。這些數據及信息涉及面廣，而且變化不斷，意義重大。如每學年度學生人數的變化、每個教職工的工資、學歷及工齡、教齡、職稱等的變化，每學年名類人員的增減變化等，而這些變化有的直接影響到某個教職工的工資待遇，有的影響到了學校公用經費的數額，更重要的是這些都影響到了整個學校經費的預算、決算。

因此，諸如此類的變化及演變過程都必須了解清楚，否則有關報表上的數據就會出現錯誤，并直接影響著個人和集體利益。這了能迅速準確地上報資料，我們會計室常常放棄休息日，有時甚至通宵作戰，以便認真完成種類報表的填置，確保了我校財務報表的高質量。

以上是我對近一年來的部分工作的回顧，如有不當之處，敬請諸位多多指正。由于區劃調整，人事的變化，崗位的變化均有可能涉及到學校每個人，我想：今年我才40多歲，如果領導們安排我在后勤工作崗位上工作，我將繼續學習有關基礎知識及法律法規，積累更豐富的經驗，以適應后勤工作的需要，努力服務好教育教學工作。如果領導安排我到其他崗位上工作，我將更應該從頭開始，認真學習并鉆研的業務，努力使自己適應新的工作崗位?？傊?，我會聽從安排，并一如既往的、全心全意地、堅持不懈的工作，為我校教育教學工作作出應有的貢獻。

會計個人工作報告 篇3

對于我們這些即將步入大學三年級的學生而言，對未來工作的考量以及與社會實際的接軌程度較之以前顯得更為重要。社會工作的環境、工作中的復雜的人際關系、工作中與人和諧相處的方式方法等等，都是我們需要學習的課題。理論性的知識，固然我們需要學習，而實際的工作體驗和經驗將更進一步地幫助我們鞏固所學習到的知識。在這一認識下，這個暑假選擇了崗位實踐作為實踐內容。

在和剛剛畢業的學長學姐的討論中，更深刻地了解了家鄉當前的就業形勢，急需的行業和過于飽滿的行業等等。在結合自身的興趣、未來發展方向以及和相關人員討論下，在江蘇華美制衣有限公司選擇了會計這一職位進行初步的崗位實踐。

通過這一次的實踐，希望能學習到更多的會計方面的知識，為未來可能的工作方

向積累一定的經驗;也希望在和同伴一同實踐的過程中，更好地體驗工作環境、學習合作等其他的工作模式;也希望能豐富暑期生活，學習到真正有用的知識，為將來工作的企業、社會做出應有的貢獻。

會計個人工作報告 篇4

我先從小處談，對自己進行一次剖析。我覺得領導召開的這次會議真的.是太深入人心了，讓自己又一次認識到自身在工作中、在意識上都存在許多不足?；谶@個目的，回想這一階段工作，再和其他部門主管相比，還存在許多的問題，要在保證部門工作做好的前提下向其他主管學習好的管理、經驗，提高自身的綜合管理能力。我會在今后的工作中不斷改進，不斷提高，努力做到沒有最好只有更好。

對于部門的工作我個人認為在做好日常會計核算工作的基礎上，還是要不斷學習業務知識，針對自己的薄弱環節有的放失。積極的與各部門配合，加強事前了解，掌握第一手資料，加強預測、分析工作，并按照集團公司及領導要求，認真做好財務工作。在日常工作中按照財務工作職責，監督企業對資金進行合理、有效地使用，使企業效益達到最大化。在實際經營活動中發生與計劃數較大差異時，及時與領導溝通，分析查找原因，根據差異及其產生原因采取行動或糾正偏差，或調整已有計劃，同時也為日后的計劃安排積累經驗。

xx年10月份的工作基本報告，如下：

1、8日將本月的工作計劃一下并進行合理的分配;

2、9～14日人員到齊開展工作，結帳、出報表;

3、17～22日編制分析報表、報稅、核對并發放工資;

4、24～29日盤點、整理材料明細及單據、購票開票;

5、財務部其他日常性的工作

以上是財務部本月度工作情況的基本報告。

會計個人工作報告 篇5

主要是提高自己的實際操作技能，學習和豐富實際工作經驗。會計是以貨幣為主要計量單位，反映和監督一個單位經濟活動的一種經濟管理工作，會計專業作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理，提高經濟效益的重要手段，經濟管理離不開會計，經濟越發展會計工作就顯得越重要。針對于此，在進行了三年的大學學習生活之后，通過對《會計學原理》、《初級財務會計》、《成本會計》及《稅法》的學習，可以說對會計已經是耳目能熟了，所有的有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我想我肯定會是無從下手，一竅不通。自認為已經掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”下，認為只有把從書本上學到的理論知識應用于實際的會計實務操作中去，才能真正掌握這門知識。日常工作流程為：

1、負責編制公司會計憑證，審核、裝訂及保管各類會計憑證，登記及保管各類賬簿。

2、按月編制會計報表(資產負債表、損益表等)，并進行分析匯總，報公司領導備案決策。

3、負責監督公司財務運作情況，及時與出納核對現金、應收(付)款憑證、應收(付)票據，做到賬款、票據數目清楚。

報表的編制也是一項非常重要的事務，會計報表的目的是向機關信息的使用者提供有用的信息。會計信息要準確、全面、及時，然而當前的財務報表有很多的局限性。電子信息的迅猛發展，人類正疾步跨入信息社會。網絡經濟正以人們始料不及的速度迅速發展，在短短的幾年時間里，作為網絡經濟重要組成部分的電子商務已經走入人們的視野并對傳統會計產生了深刻的影響，基本上結合信息時代的要求實現管理的信息化、自動化和網絡化。

會計個人工作報告 篇6

作為一名會計出納，同時也作為一名服務住戶的物業公司人員，辦理銀行結算及有關賬務，協助前臺做好接待工作,文章對一年的工作進行了兩方面總結，詳細內容請看下文物業會計個人年終總結。

我的職責主要是：認真做好住戶物業費和購水電費以及其他相關費用的現金收存，核對前臺文員的各種票據臺賬，做好現金日記賬，保管庫存現金、會計印章以及相關票據，負責支票、發票、收據管理，負責支出公司報賬單，按時發放工資，以及及時修改住戶的數據庫等事項。一年以來，我的工作在公司領導層的正確指導下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細致入微的工作作風，以樂于奉獻的工作態度，以服務無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務。為了積累經驗，查找差距，提升能力，現就去年工作情況總結匯報如下：

堅持原則，嚴謹細致，認真做好賬務核對。

每天小心翼翼的處理各種來源的現金收款，仔仔細細的核對各種票據，使之票款相符，并于當日錄入會計賬單，詳細規范做好日記賬。做到日清日結。主動與會計核對票據和對賬單。本著客觀、嚴謹、細致的原則，堅持從細微處入手，實事求是、不怕麻煩、細心審核。在業主購水電的高峰期，有時一天的現金收入達十多萬，票據百多張，都需要我獨自反復點驗，反復核對，確保不出一點差錯。

態度端正，依章辦事，嚴格執行會計紀律。

因會計工作是公司的核心部門，《會計法》和各項會計規定對這一塊工作要求細致、規范、嚴謹。我嚴格遵守會計紀律，按照會計報賬制度和會計基礎工作規范化的要求，進行會計記賬與報賬工作。無張冠李戴現象，無現金坐支行為。在審核原始憑證時，對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢于指出，說明原因，果斷不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督，保證了會計憑證手續齊備、規范合法，確保了我公司會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了會計核算和監督的作用。同時，按國家會計規定對每一筆收入。

[總結借鑒] 會計個人工作報告范例

時間在不知不覺間流逝，一階段的工作就這樣過去了，為積極響應上級的號召，我們要準備個人述職報告了，述職報告可以促進自我認識、自我學習，述職報告應該包括工作總結，個人工作評價。那么，值得拿出手的個人述職報告模板有哪些，為此，小編從網絡上為大家精心整理了《[總結借鑒] 會計個人工作報告范例》，供大家借鑒和使用，希望大家分享！

尊敬的各位領導、各位同事：

時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度，回首過往的一年，內心不禁感慨萬千，迄今為止任職一年多時間，我主要負責出納工作。

出納工作職責是負責現金收付、銀行結算、貨幣資金的核算和現金及各種有價證券的保管等重要任務。出納工作責任重大，而且有不少學問和政策技術題目，需要好好學習才能把握。因此，工作的效率很一般，對工作形成了難度，如何辦理貨幣資金和各種票據的收進，保證自己經手的貨幣資金和票據的安全與完整，如何填制和審核很多原始憑證，以及如何進行帳務處理等題目，通過實踐，業務技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的進步。

現將我在x年的工作情況向大家做出匯報：

1.x年1-11月收進情況：x年12917304.10元，較x年增長41。

2.x年1-11月用度23107672.30元

3.合作單位4-11月生110筆用度946291.58元，已收回107筆用度940726.57元，余3筆用度5565.01元未收回

5.咨詢后來院檢查情況：8-10月門診用度4135.94元，8-10月住院用度47404.68元；醫療服務部業績情況：10-11月門診用度4006.02元，10-11月住院用度17539.48元。

6.2月份迎接審計部分對我院的賬務檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的題目做好統計。

7.及時發放職工工資和職工工作餐券。

8.10月份大興區社保中心來我院檢查職工繳納社會保險情況，目前我院簽定勞動合同人數為11人并為其按時繳納社會保險。

9.自8月份開始我和倪志鵬共同完成了職工基礎獎的發放工作，每次我們都是核算幾遍，由于這是關系到個人的利益。8-11月共計提26029.2元，發放

16734元。

10.及時為員工繳納社會保險，假如本月有職員減少，應在本月25日之前到社保辦理，否則下月將發生用度，根據醫院職員的增減及時做好社會保險的變更。

11.自6月份-至今我參與收費處的倒班工作，使我了解很多關于醫療方面的知識，如何查看處方，如何收費，從物價方面了解醫院的收費情況。

12.12月18日與開戶銀行辦理了免費單位賬戶結算證，這樣可以在網上實時查詢賬戶的每筆交易情況，不用再電話查詢。

出納工作實在就是不斷的在工作理論轉化為實踐的一個過程。只有通過在工作中的學習和實踐才能夠使業務技能進步，使自身的工作能力和工作效率得到迅速進步，在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作。

在x財務部會計，從x年至x供銷學校學習涉及會計專業，x年考入x年至現在，在x年考取了會計初級職稱。x年首聯托管實行預算管理，這對于我又是一個新知識，我有幸參加了預算培訓，并編制商城預算。

x年審計查帳，從別人的查帳程序、調閱憑證、帳簿等等，以及調帳要求，我了解了關于固定資產的管理，應付帳款到期不能支付的處置等等財務管理。

我負責商城商品的盤點工作、核銷盤點長短款及出具盤點報告。每次都認真審核小組盤點長、短款原因，及時提供真實有效的建議，多次得到領導的采納。過去的盤點程序是“盤點填機單入機單出結果”，現在利用電腦簡化程序改為“盤點入機單出結果”。省去了填機單的工作環節，這樣降低了勞動量的同時提高了勞動的效率。

四、具備一定的管理能力

我在財務部工作的幾年中，經歷了幾任領導，從他們不同的工作作風、管理方法中，我懂得了“取人之長、補己之短”，在處理某些問題時，我開始從多個角度去考慮，學會了換位思考，的站在別人的角度去看待自己處理問題的方式方法。

以上就是我認為勝任這一職位的優勢，如果領導認為我能勝任這份工作，那么，我將從以下幾個方面來開展工作，真正做領導的好幫手、好參謀。

一、建立一套完整的財務會計核算體系。這要根據具體的業態、規模以及核算形式來定。

二、建立一套會計人員崗職描述，將每個會計崗位的工作人員應該做什么、怎樣做，干到什么程度都給予量化、做好規范。

三、為團體創造一個積極向上、充滿活力的環境，在干好工作的同時，努力提高每一個人的綜合素質，大家互幫互助，團結協作，力爭團隊整體升級，因為我深深知道：學無止境。

如果領導認為我不能勝任這一職位，說明我在某方面做的還不夠好，我將努力找出自己的差距，為今后工作的開展奠定基礎。

不管怎樣，我都非常感謝領導提供給我的這次機會。

社區個人工作報告系列5篇

報告既可以寫在工作開展之前，也可以寫在工作進行當中或完成之后，在我們平凡的日常里。我們經常需要書寫報告，寫一篇報告需要考慮什么呢？關于“社區個人工作報告”以下是我們為您整理的一些實用資訊，將這篇文章分享給您的朋友們讓大家一起分享知識！

社區個人工作報告【篇1】

xx社區成立于xx年12月，轄區有常住人口5482戶，xx人，黨員108名，機關、企事業單位19家，商業網點588處。三年來，社區黨支部始終堅持以人為本的服務理念，緊緊圍繞民有所需，我有所為的工作目標，不斷強化服務意識，提升服務水平，拓寬服務渠道，為營造文明、和諧的社區環境而努力。社區先后獲得了省綠色社區、省婚育新婚進萬家、市示范社區、市民主法治示范社區、五好黨組織、文明社區等榮譽稱號。

過去3年,我們主要抓好以下幾個方面工作。

一、強化社區服務功能,不斷提升服務水平

1.計生服務常抓不懈。計劃生育工作是社區一項經常性工作。社區堅持每年的3月、9月開展月服務活動，為社區育齡婦女提供免費體檢。為社區14周歲以下獨生子女家庭發放獨生子女費，為獨生子女困難戶家庭送去慰問費。為社區新生兒家庭發放計生宣傳手冊和宣傳袋。

2.惠民利民服務不斷延伸。每年為下崗失業人員辦理保險優惠人員500人，每年為退休人員辦理驗證手續2200多人，為失地農民、城鎮居民養老補貼、遺屬補貼等辦理驗證手續，為90歲以上老人申報長壽補貼，為60歲以上無生活的老人辦理養老補貼，為無醫療保險的居民辦理醫療保險xx多人。

3.維護社會穩定,化解矛盾。積極做好鄰里矛盾的調解，3年共接待因房屋漏水，環境衛生，噪音等矛盾調解36起，調解成功率98%；積極開展創建無毒社區，對重點人員實施幫教轉化；加強對流動人口房屋出租的管理，積極開展創建平安六合、法治六合建設。

征兵工作、老齡、殘疾人、婦女兒童等工作也取得了較好的成績。

二、改善社區服務環境，為社區居民營造溫馨家園

積極爭取區、街支持，利用區建設局搬遷到區政府新辦公大樓辦公的契機，努力改善社區服務環境，提升社區形象，努力把xx社區打造成六合主城品牌社區。

1.構建一站式服務平臺。在四樓設立服務大廳，建立民政民調、勞動保障、計劃生育、城管治安、黨建群團服務窗口，為社區居民提供便捷、優質服務。逐步樹立“熱心十誠心、真心換民心”的服務理念,實現居民群眾急有所助、難有所幫、需有所應、困有所解。

2.提升服務形象。我們要求工作人員都佩戴工作證,每個窗口都明確專人負責接待.面對越來越多的社區事務,我們要求社區工作者要有耐心,有細心,還要會關心，要樹立群眾事情無小事的思想意識，對群眾反映的問題，能當場解決的立即解決，不能立即解決的，要給群眾一個滿意答復。

3.完善陣地建設。按照xx市和諧社區“五室、三站、兩欄、一?！钡臉藴?，我們積極創建，不斷完善。在現有的基礎上，主動向區主管部門爭取項目，建立科普宣傳長欄，科普圖書室、居民健身房、乒乓球室、棋牌室等多功能活動室，不斷增強社區功能，豐富社區群眾生活。

三、加強城市管理，提升城市形象

在去年的xx文明城市創建工作中，區委、區政府非常重視，花費了大量的人力、物力、財力，社區也積極投入到文明城市創建工作中，上門入戶，發放致居民的一份信和文明創建宣傳購物袋，到居民家中走訪了解情況，組織人員清除街巷、小區牛皮癬、小廣告等。區委李世貴書記在創建期間，也深入到我們xx社區居民家中走訪，與居民觸膝談心，深受居民感動。通過文明城市的創建，居民群眾素質有了明顯的提高。城市面貌有了很大的改善。在具體工作中，我們主要是發揮三員作用，即：衛生保潔員、城市協管員、治安巡邏員。發揮好衛生保潔員的作用，做到環境衛生整潔。去年5月，社區街巷衛生由原來的區環衛所清掃管理交由社區清掃管理，我們社區聘用了17名衛生保潔員，分成白班和夜班，做到白天不留衛生死角，晚上沒有集存垃圾，保證街面干凈整潔。發揮好城市協管員的作用,做到市容秩序良好。去年7月,街道對社會公開招聘了50名城市協管員,我社區分配了4名城市協管員,重點抓好沿街店面的市容責任區檢查管理,對三亂現象給予制止,對2個露天菜場進行維護管理,對違章搭建做到及時發現,及時勸阻。發揮治安巡查員的作用,做到社會治安穩定，加強巡邏，確保每個角落巡查到位。

社區個人工作報告【篇2】

當一個人感受到社會道德和社會秩序對他的重要性，了解到社會上多數人對他的期望時，他就與社會有了一種連結。要想讓殘疾少年適應環境，需要有強大的后盾，使他們與社會發生連結。家的教育就是愛與責任的傳遞，在實習的過程中，我們以家的形式，賦予生命一種頑強的自我修復功能在廢墟中挺立。

xx年3月5日至5月21日，我們一行九人平均分成三個小組，在武漢市社會福利院康復區開展了為期十周，每周五、六、日分別由一個小組負責的社會實踐活動。我們選擇武漢市社會福利院，主要有兩個原因：一是以前在這里作義工，與他們建立了友好的關系;另外，我們了解到他們的實際困難：即那里十位年齡在13--18歲不等，文化水平在小學三五年級之間的殘障少年，無人授課、無處求學;同時，他們在自我認知、文化知識、社會生活技能等方面存在欠缺。(注：除了這些智力正常的殘疾少年，康復區還有成年人和弱智青少年，鑒于時間、精力和能力的局限，我們和他們只作簡單的交流，未建立專業關系。)。

針對這一情況，我們制定了總體。

實習計劃。

：先聯系我校附小彭英校長，動員小學生捐課本、習題集、工具書、課外讀物等一百余本。然后，以作義務老師的方式，與他們順利地建立專業關系。工作方法上，以小組活動與個案工作結合、輔導與管理相配合的方式。我們的目的是：運用社會工作的價值方法和技巧，使青少年偏差行為得以糾正，在協助他們形成正確自我認知的基礎上學會學習、學會交往;最終學會自我管理，即他們自覺、自動和自主改變自己的行為。

由于實踐經驗的不足和理論知識的欠缺，"實習"解決問題的功能沒有充分體現出來。突出體現的是"實習"作為"第二課堂"的教育功能，主要表現在以下幾個方面：

與案主的正式接觸中，我們認識到專業工作與一般助人活動的實質區別，從而對自己的專業有了客觀全面的認識。一般助人活動的隨意性，決定了它缺乏嚴密的組織性、前后相繼的系統性、解決問題的徹底性，它是一種插入式的人文關懷。對于"義工"來說，志愿活動疏導了自己助人的意愿，滿足自己了解弱勢群體生活狀態的需要。對于受助者來說，他們享受了一種探望式的關懷?；顒咏Y束之后，便各自回到原有的生存狀態中，對改變他們的弱勢群體地位沒有本質的作用。

社會工作是一門科學更是一門藝術，它要求組織性、系統性和徹底性相統一。如果說"志愿活動"是可以隨便排列的卡通畫面，那么"社會工作"就是設計動畫片;如果"義工"過年的時候送給小白兔成筐蘿卜，"社工"既要送給他們蘿卜籽，還要教會他們種蘿卜的技術;如果說"志愿活動"傳達了社會對弱勢群體進行人文關懷的信號，表達了社會接納他們的至誠意愿，那么，"社會工作"要做的是把這種美好的意愿落到實處。

對于社會工作者來說，社會工作是一種滲透，是一種要為案主的未來長久的幸福負責的系統工程。社會工作意味著在付出的同時尋求接納，在相互接納中承擔責任。它"助人自助"的工作理念和對案主生存狀態的神入，從一開始就決定社會工作沒有輕松和真正的開心可言--在案主的問題解決以前。

我們對自己的定位開始由"社會人"轉變為"社會工作者".在體會到自身價值的同時，堅定了作社會工作的信念。

他們是因為上天自己的失誤，而先天殘疾的孩子。他們因為下肢殘、侏儒、皮膚病、臉上覆蓋性紅斑、視聽障礙、發音不請等生理原因，幼時被父母遺棄。生命以這種形式出現，督促我們去珍惜自己的健全。至少，我們該把在空虛和抱怨中虛擲的時間，分給他們一些。有人說，看一個人的人品如何，看他對窮人的態度即可;我認為，從一個社會對生活不能自理者的態度中，也可以瞥見其文明程度。一個健全的社會，該為一切成員提供健全靈魂的空間，提供維護生命尊嚴的條件。體會到這一切的時候，我明白了作為社會工作專業學生的使命感和責任感。

xx年6月26日，我們有幸在指導老師的帶領下，來到青島市社會福利院以及青島市市南區金門路街道仙游路社區進行認識實習。在參觀學習了以后，我覺得自己對我們所學的社會工作專業有了更深一步的了解，真切的體會到了如果去做一名社工，對今后的學習有很大的幫助。

經過一年的學習，對社會工作專業有了大致的了解，通過認識實習，加深對專業的認識，增強我們的實踐能力，切實感受社工精神，社工職能，以幫助我們今后的學習。

（一）青島市社會福利院的參觀與感受。

青島市社會福利院位于風景秀麗浮山山麓，南臨碧波蕩漾的大海，北依蔥郁挺拔的浮山，環境幽靜，氣候宜人。青島市福利院隸屬于青島市民政局，是青島地區最早開展社會養老服務的老年福利機構。xx年3月，市民政局黨委決定對福利院和老年公寓實施統一管理，這是局黨委調整社會福利事業結構的重大決策。實施統一管理后，占地面積26畝，床位750張，整體規模和服務項目更能體現現代生活的需求。始終堅持“親情相伴，讓為一位老人滿意”為服務宗旨；“為您創造精彩晚年，伴您度過不老人生”為服務理念；一“事無巨細，盡心盡力，全面照顧，無微不至”為服務承諾。入住的老人不但可以享受到優質的生活服務，開可以享受到完善的醫療服務，以及娛樂，健身等。特別是近在身邊的圖書館和星光老年大學，為入住老人讀書學習提供了便利。

xx年7月，青島市社會福利院正式成立社工科，引入專業社工進行服務，根據福利院的不同情況需求，配置專業社工，向老人傳達社工理念，了解老人需求，為其提供服務。因此，社工開始介入養老機構服務。與此同時，福利院建立了社工站，配備了幾名專業社工，為福利院以及老人提供專業的社工服務，也為社會上的愛心人士提供了平臺。

此次認識實習，由青島市社會福利院社工科的戴科長帶領我們進行參觀講解。她從專業社工的角度給我們介紹了福利院的基本情況，和老年社工的職能，讓我們對社會工作有了一個更深刻的認識。從戴科長那里，我們了解到一般老年人的特點及需求，這對我們學習老年社會工作有一定的幫助。老年人座位一個特殊的群體，有其特殊的特點，除去生理上的衰老外，心理上的變化也是不可忽視的。由于年老力衰，生理原因，大部分老年人會出現感覺遲鈍，反應緩慢，活動能力差的現象。而這些會給他們的生活帶來極大的不便，隨著年歲不斷地增長，心理發生變化。很多來年人都有習慣鞏固化的特點，老年人的習慣心理改變較難。因此，要改變老年人的習慣是不容易的。另外，他們情緒不穩定，人際交往范圍窄，喜歡回憶。盡管特點具有代表性，但老年人的需求卻各有不同。主要體現在情緒上的變化，老年人之間的矛盾，還有部分老年人有法律上的求助根據戴科長的介紹，老年人的個性化需求是最難解決的問題。因此這就為我們做老年工作的社工提出了更高的要求。除了應遵循一般社會工作的基本原則外，還應遵循其自身獨有的原則。首先，從價值觀念上尊重老年人，努力理解和接納老年人。從價值觀上尊重、接納老年人是做好老年社會工作最基本的前提。社會工作者只有真心關心老年人，切實了解他們的真實感受，從而理解、接納老年人，才能同老年人建立良好的專業關系。；耐心了解老年人的需要，熱情鼓勵老年人的進步。社會工作者應充分考慮老年人的生理和心理特點，在對老年人開展講解、說明、勸導工作時，要有較強的耐心，開展活動時要給予老年人細致周到的照顧，以促使他們建立起良好的自信心。再者，協助老年人自立、自決。社會工作者不能代替老年人作出行動和決策，應當相信老年人自身的能力，并通過增強老年人的自立能力；最后，與老年人建立相互信賴的良好情感關系。能否與老年人建立起相互信賴的專業關系，是老年社會工作能否得以順利開展的基本保證與前提。因此，社會工作者在工作中必須設法取得老年人足夠的信任，并輔以必要的、適度的情感投入，充分理解老年人的獨特感受，從而能夠有效地協助老年人解決生活問題或困難。

正如戴科長所說，老年社工面臨的不是新生，而是每天的衰老。當天天看到的是身邊的人的老去的時候，心理上的失落感是最難以承受的，這也要求我們社工具備專業的心理素質，能夠正確對待這種自然的衰老與消亡，應時刻牢記自己是專業助人者，其情感介入有一定限度，是為了更好的開展助人活動，社會工作者要始終以解決問題為中心，切忌陷入情感泥淖而無法自拔。

從福利院的專業社工身上，我切身體會到什么是社工精神，他們秉承著“老人第一，服務至上”的理念，用專業的理念，技巧讓我們看到了社工在養老機構所發揮的作用。也堅定了我們的信念。他們將我們平日所學到的個案，小組等工作技巧全部應用到福利院的服務中，開展了一系列的特色活動。如公寓樓下的社工心語宣傳欄，向所有人傳達了社工精神和智能，為更好開展社工工作提供了幫助。我們還參觀了布置溫馨的社工站，愛心墻上記錄了做義務社工的服務經歷，讓老人體會到了他們并不孤獨。在專業社工組織的各項活動中，我印象最深刻的還是“寶寶樂”活動。這個活動充分考慮了那些長時間沒有享受孫輩情感的老人的需要，邀請幼兒園小朋友與老人同歡樂，一定程度上彌補了老年人普遍存在的代際情感缺失問題，經過這些有特點，有創意的活動，有的老人主動地與社工談及自己子女及孫輩，達到了活動的目的。

經過這次參觀，我發現，在這種機構中設置社工是十分有必要的，需求量也很大，對福利院的服務有很大的幫助?，F在福利院的老年人已經對社工有了一定的了解，知道有困難找社工。開始主動找社工求助，這也是社工開始普及的表現。因此我們更應該堅定信念，努力提高自己的專業水平，將來更好的投入到服務中。

（二）仙游路社區的認識實習與感受。

仙游路社區地處青島市市南區東部，背靠北山公園，東臨青島大學。共有居民樓60棟，100個單元，現有居民2056戶，5100余人，其中60歲以上老年人1100人，約占20%。近年來，仙游路社區在各級領導的指導關懷下，積極開展和諧社區創建活動，在健全社區組織、維護社區穩定、完善社區服務、美化社區環境、豐富社區文化等方面做了大量工作，營造了安定有序、文明祥和、溫馨和諧的社區氛圍，社區建設得到全面發展，取得了斐然的成績。社區內居委會各個職務均由居民選舉產生，每三年換屆，充分尊重居民的意愿，真正能夠打造居民自己的社區。

一進社區，便能感受到社區的無限活力，鮮艷的裝修，干凈敞亮的活動室，為周圍居民提供了良好的環境。最具特色的是社區內為居民提供的各種服務。以社區救助體系為平臺，建立了愛心超市，首創低保民主議事會，規范了低保申請和評估制度，代表市、區分別為“全國推進社會救助體系建設會議現場會”和“山東省城市低保規范化建設會議現場會”作了現場演示和專題匯報，國家民政部和省民政廳的領導給予了充分肯定；以人為本，遵循“關愛、真誠、溝通、服務”的服務基本理念，建立了全市第一家“銀齡服務社”、“孤殘兒童寄養站”和“社區紅十字工作站”，為空巢、孤寡老人提供日間照料和上門服務，為孤殘兒童提供給養和活動場地，承辦了“全國養老服務社會化示范活動啟動工作會議分會場”；以豐富社區居民文化活動為出發點，積極整合社區文化活動資源，建立了文化活動中心，成立了“晚情京劇隊”和“老朋友藝術團”兩支特色文藝骨干隊伍，組建了16支社區志援者隊伍，開辦了老年、兒童書畫班、民俗剪紙班，為社區居民開辟了方便、優雅、現代化的文化活動陣地；以“四化一加強”為目標，建成了青島市第一家社區鄰里中心，鄰里中心占地面積1010平方米，分為活動、辦公及服務三個功能區域，全方位為居民提供文體娛樂、圖書閱覽、居家養老、社區事務管理、為民服務代理等綜合性服務，增進了鄰里之間的友誼和團結,受到居民群眾的普遍歡迎。社區中，我認為利用率最高、最讓居民滿意的就是老年活動室。進入社區中，我們就可以看到里面聚集著打牌下棋的老年人。老年人行動不便，接受新事物速度慢，而為他們提供這么一個交流娛樂的地方，正是給了他們一個交朋友的機會。大家聚集在這里，不時傳出歡聲笑語，氣氛其樂融融。也加強了鄰里之間的交流來往，是社區更加和諧。但我認為，社區內有些設施的利用率并不高，也不是很實用。就像我們看到的，平日里很少開放。所以，社區建設還是很需要我們社工的，真正的為民而想，多做一些社區居民需要的事情，為他們提供方便。

根據社區主任的，社區中十分需要我們社會工作者?，F在市南區已經聘用了72名大學生進入到社區中做社工，而社會工作專業的學生有著很大的優勢。其實社區就是居民的第二個家，是居民間交流活動，充實自我的地方。老人作為一個特殊的群體，不在滿足于整日呆在家里，他們也渴望與人交流，接受新鮮食物。而年輕的社會工作者的介入無疑能夠為社區注入新的活力。社區主任說，社區中有許多問題是需要我們社工解決的。比如社區建設，鄰里關系，社區文化的創建，計劃生育等。我們社工要自下而上的反映居民的需求。同時，她也為我們社區工作者提出了一定的要求。作為新一代大學生社會工作者，要有超前的思路，獨特的創意，社區居民喜歡接觸新鮮事物，我們要做的就是滿足居民的需要。另外，就是要有責任心，心系社區居民，踏實肯干。為居著想，一切從需求出發，用真誠的態度為大家服務，發揮自己的才能打造和諧的社區文化。

經過一個下午的參觀，我發現仙游路社區是個有代表性，有特設的社區，它為我們上了生動的一課，更讓我們明白如何做一名社區社會工作者。

一天的認識實習充實而快樂，似乎是把社會工作者的職能，角色真實的擺在了我們的面前。我們從書本中走出來，進入到社會的實踐。盡管這次我們只是認識參觀，但是，我們對于社工的認識卻更加深刻了。

非常感謝指導老師為我們提供的這次實習機會，讓我們走出校門，踏入社會，用眼睛看，用耳朵聽，真切的感受我們所學的專業。這對我們有極大地指導意義，也為我們今后的學習提供了很大的幫助。我相信，經過這次的實習，我們對社會工作專業又有了更進一步的認識與體會。同時，也堅定了我們的信念，我們看到社會是需要社工的，社工的前景也是很廣闊，我們不會辜負老師對我們的幫助與指導，今后會努力學習專業知識，爭取更大的進步。

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社區個人工作報告【篇3】

隨著城市化進程的加快、城市人口急劇增加和國企改革的不斷深化，大量下崗職工、待業人員和外來務工人員涌入社區。人們思想空前活躍，人口結構復雜，生活方式多樣，社區日益成為城市管理的重心、居民群眾生活的樂園、各類社會組織活動的舞臺。社區建設關系著居民生活和社會各項事業的發展與進步，是新形勢下增強黨的階級基礎、擴大黨的群眾基礎，鞏固黨的執政基礎的重要陣地。下面就如何加強社區建設，結合工作實際作一探討。

松山區屬經濟欠發達地區，社區建設仍處于起步階段，社區的服務內容、管理水平和社會化程度還需要進一步提高。筆者認為，當前應在完善基層管理體制、加強社區黨組織建設、基礎設施建設、思想文化建設、拓展服務內容等幾個方面狠下功夫，努力形成“黨委和政府領導、民政部門牽頭、有關部門配合、社區居委會主辦、社會力量支持、群眾廣泛參與”的工作格局。

一、完善城市基層管理體制，強化社區功能

目前許多由政府和企業承擔的職能不斷回歸社區，而社區規模重新整合后，街道和社區的職責定位還不是很明晰，管理體制和運行機制還不能完全適應形勢發展的要求，加之社區服務設施差、功能不配套、共建合力不強、居民對社區工作認識模糊等問題的存在，使社區發展水平距上級黨委、政府要求還有很大差距。

為盡快解決上述問題，完善管理體制，我們要從以下三方面入手。一是要提高對社區建設重要性的認識，轉變工作作風，實實在在為居民做好服務工作，這是搞好社區建設的根本所在。二是要努力形成社區與相關單位共駐共建、資源共享的局面。整合各部門在社區中投入的力量，統一各部門在社區建設中的作為，降低政府行政成本，提升社區功能。比如，目前我們推行的街道與駐街單位成立的黨建聯席會、經濟發展理事會，雖取得了一定的成果，但有些工作還只是停留在紙面上，像活動場地共享到目前也只能是居民的美好愿望。三是進一步明確社區居委會職責，逐步理順社區與街道、區直機關的關系，建立和完善政府依法指導、社區依法自治、社會積極支持的社區管理體制。目前各部門交給社區辦理的事務性工作十分繁雜，而一些社區管理職能由于利益驅使被上收上管，造成了目前社區疲于應付日常事務而無力真正行使自己職責的尷尬局面。比如開發商在社區開發住宅樓之前的一切活動都不經由街道社區，但樓房交付使用后發生的治安、物業管理等問題卻要街道社區來處理，無疑給街道社區的工作增加了難度；同時，社區協助有關部門辦理的城市低保、優撫救濟、社區治安、人口管理、民事糾紛調解、下崗職工登記和再就業工作，以及社區環境管理、道路養護等工作，應落實“費隨事轉”的政策規定。四是建立和完善社區各項工作制度，逐步規范各項社區工作。積極探索和實行社區工作申報準入制度，著力解決社區行政化、機關化傾向問題，切實減輕社區負擔，使社區居委會有更多的時間和精力開展社區服務和社區事務管理工作，強化社區綜合功能。

二、加強社區黨組織建設，提供組織保證

黨的十六大報告指出：“要高度重視社區黨建，以服務群眾為重點，構建城市社區黨建工作新格局”。這既是新形勢下全面推進基層黨組織建設的一項重要而緊迫的任務，也是加強社區建設的根本保證。但由于社區黨建工作在基層黨的建設中仍然是一個新的課題，所以還存在不少問題和困難。一是思想認識上的不足與社區黨建工作新格局不適應；二是傳統的自上而下的垂直領導與新的全方位的多向組織領導不適應；三是大量“社區人”的出現，對社區黨員的教育管理提出了新要求；四是黨建工作力量上的不足與社區日益繁重的工作任務不適應。

加強社區黨的建設，要充分體現地區性、社會性、群眾性、公益性，努力探索有效途徑。一是要加強組織建設。根據社區規模不斷擴大的實際情況，同步調整社區黨組織設置，由“一社區一支部”向一社區多支部轉型，以適應社區黨員管理的需要；積極開展社區內非公有制經濟組織、兩新組織等各類組織中黨組織的組建工作，做到有群眾的地方就有黨員，有黨員的地方就有黨組織，有黨組織的地方就有健全的組織生活；努力構建黨建工作指導委員會、聯席會等必要的組織機構，完善功能，形成橫向聯系、齊抓共管的局面。二是要突出分類指導，積極探索黨員管理的新路子。濾布對流動黨員，要認真做好接轉工作，通過建立聯絡站等方式搞好動態管理；對在職黨員，通過定期開展活動、實行“雙向管理”等組織他們帶頭參加社區建設；對居民黨員，通過實行黨員責任區、建立黨員聯系戶，引導他們立足本職崗位奉獻社區；對離退休黨員，通過建立黨員志愿者服務隊等，發揮他們的余熱；對下崗職工黨員，社區組織要從幫助其再就業入手，寓教育管理于服務之中。三是要整合資源，創新活動載體，不斷增強社區黨建工作的影響力和滲透力。通過搞好資源共享、結對共建、扶貧幫困等，拓展社區黨建工作內容。四是要突出協調功能。特別是在社區組織多樣化的情況下，更要注重發揮社區黨組織的核心作用，把直接領導、雙重領導和多方協調等領導方式結合起來，動員社會力量，實現建設美好家園的目標。這方面，紅山區昭烏達社區的“非建制性黨委”建設對于我們加強街道社區黨組織建設很有借鑒意義。

三、加強社區基礎設施建設，夯實工作基礎

由于我區的城市現代化建設滯后，社區居委會辦公經費緊張、人員不足，辦公場所、設備簡陋等現實問題嚴重制約著社區建設的健康發展。因此,一是要加大各級財政對社區建設的投入力度，大力改善社區基礎設施條件，特別是對新開發的成型居民小區，要留足社區用房，保證活動場所。同時要積極爭取社區“星光計劃”項目，為社區老年人開展健康有益的文體活動搭建平臺，使其老有所樂、老有所學。二是要積極采取政策傾斜、社區共駐共建以及爭取社會支持等辦法，盡快形成“社區建設社會辦”的新局面。依托市直、區直機關與社區結對共建及駐區單位共駐共建這一體系，制定相應的共建方案和制度。同時，加強與相關部門的溝通，爭取社會支持，真正通過共建為社區解決一些建設上的難題，改善社區建設面貌。三是要建設一支高素質社區服務隊伍，通過多種渠道選聘社區工作人員，采取多種方式對社區工作人員進行崗位培訓和職業道德培訓，進一步提高社區工作者的理論水平和實際工作能力，為社區建設注入活力。努力解決好社區工作者的養老、醫療等后顧之憂，使他們真正成為愛崗敬業、無私奉獻、默默耕耘的社區工作者。

四、拓展社區服務內容，提高居民生活質量

社區工作的根本是服務居民，只有從這一角度出發，才能得到居民的認可和支持。為此，我們一是要從社區居民最關心的問題入手，大力實施社區環境優化工程。通過合理設置、劃分社區，整合社區資源，搞好街巷路面的硬化改造以及住宅小區的綠化、美化，對違章建筑、建筑噪聲、亂擺攤點等進行專項治理。在社會治安方面，要通過“警備進社區”、群防群治隊晝夜巡邏、封閉半封閉管理等有效措施，確保社區的安全穩定。二是要從方便居民生活出發，大力實施社區服務網絡工程。目前我區社區服務站所的建設還處于起始階段，服務功能不健全、管理不到位、信息化程度低，難以滿足居民需求。為此，要把發展社區服務業作為便民利民和發展街居經濟的重要工作來抓。每個社區都要成立以家政服務為主的服務中心或服務站，擴充服務內容，及時受理居民救助。同時，各社區還應成立旨在提高社區居民生活質量的志愿者服務隊伍和專業服務隊伍，把社區內有一技之長的人動員和組織起來，開展無償或低償的便民服務。三是要從社區最需要幫助的人群著手，大力實施扶貧幫困工程。壓濾機濾布一方面，街道社區工作者要主動與經濟效益好、勞動密集型單位和企業多聯系，掌握用工信息，積極做好下崗職工再就業工作；通過勞動、婦聯等有關部門挖掘就業崗位、擴大勞務輸出，幫助更多的人實現就業。另一方面，依托紅十字、民政、殘聯等部門，積極籌建“愛心超市”，擴大愛心救助范圍，在千方百計做好低保工作的同時，通過社會募捐、部門救助等渠道為老、弱、病、殘送去溫暖，提供人性化服務。

五、重視社區思想文化建設，提高居民整體素質

社區思想文化建設具有“對象的廣泛性、內容的針對性、方法的靈活性、時間的無限性”四個顯著特點。用先進的思想文化占領社區陣地，豐富居民文化生活，營造健康向上、文明和諧的社區生活氛圍，是一項長期的工作。社區這塊陣地，先進文化不去占領，其它文化就會占領。因此，加強社區建設，必須致力于繁榮社區先進文化，為城市社區注入源源活力。目前，我區在社區文化建設方面存在的突出問題主要有以下三方面：一是社區文化活動資源未能得到有效整合。主要體現在：部門分割、條塊分割文化資源的現象相當突出。地方和駐街的部隊、企業、學校都擁有自己的文化站、室，自成體系、各自為戰，缺乏共享共建的意識，不但現有的文化資源得不到充分利用，甚至重復建設、相互“爭食”，造成社區文化資源的極大浪費。二是社區文化的硬件建設未能跟上時代發展的步伐。作為一個具有十幾萬人口的中心城區，尚未有一個成型的藝術中心；文化館硬件建設落后、專業工作人員缺乏；街道辦事處尚無文體活動場所。三是社區文化活動的覆蓋面還不夠廣泛，居民群眾的參與度不高，活動內容簡單。針對這些問題，加強社區文化建設，應從以下五方面著手：一是進一步整合社區文化資源。改變由政府單方投資、包辦社區文化的舊模式，充分利用機關、企業、學校、家庭的文化資源，將社區內的場、館、站、室對居民群眾開放，以避免文化活動場所的重復建設及資源浪費。二是大力加強社區 “硬件”建設。要完善社區圖書館、體育館功能，力爭把松山廣場建設成綜合性強、與周邊設施配套的文化廣場，使社區文化活動有更多的“硬件”設施作為依托。三是用社會主義先進文化占領社區思想文化陣地。通過社區文化站、館、室及各種輿論宣傳工具，向廣大社區居民宣傳社會主義精神文明建設成果，倡導科學、文明、健康的生活方式，形成自覺抵制各種歪理邪說的良好氛圍。建立健全社區思想道德教育新機制，加快構建社會主義思想道德體系，做到有機構隊伍、有活動陣地、有目標制度、有活動內容，不斷推進社區文化建設。堅持以科學的理論武裝人，以正確的輿論引導人，以高尚的精神塑造人，以優秀的作品鼓舞人，培育有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義新市民。特別是要加強對下崗職工、流動人口、老齡人群、非公有制經濟企業員工的思想教育工作，及時了解其思想動態，加強正面引導，切實增強思想政治工作的針對性和實效性。四是充分調動居民群眾參與社區文化建設的積極性，營造文明和諧的生活氛圍。要以群眾喜聞樂見的文化活動為載體，

以精神文明創建活動為動力，以提高居民群眾素質為目標，廣泛開展“文明社區、文明小區、文明樓院、文明家庭、文明市民”等群眾性活動，努力形成人人學先進、趕先進的局面，使社區文化得到居民群眾的普遍認同和廣泛參與，營造一個文明和諧的社區氛圍。

社區個人工作報告【篇4】

本文目錄。

學習社會工作有一年時間了，從開始的不了解到略知一二，再到現在對社工的認同。我們似乎打開了一扇社工的大門。經過一年時間理論課的學習，我們知道了什么是社會工作，社會工作的工作理念，工作方法等等。但社會工作畢竟是一門注重實務的課程，缺乏實踐的我們對社工真正要做些什么似乎還有些迷茫。xx年6月26日，我們有幸在指導老師的帶領下，來到青島市社會福利院以及青島市市南區金門路街道仙游路社區進行認識實習。在參觀學習了以后，我覺得自己對我們所學的社會工作專業有了更深一步的了解，真切的體會到了如果去做一名社工，對今后的學習有很大的幫助。

一、

實習目的。

經過一年的學習，對社會工作專業有了大致的了解，通過認識實習，加深對專業的認識，增強我們的實踐能力，切實感受社工精神，社工職能，以幫助我們今后的學習。

二、實習內容。

（一）青島市社會福利院的參觀與感受。

青島市社會福利院位于風景秀麗浮山山麓，南臨碧波蕩漾的大海，北依蔥郁挺拔的浮山，環境幽靜，氣候宜人。青島市福利院隸屬于青島市民政局，是青島地區最早開展社會養老服務的老年福利機構。xx年3月，市民政局黨委決定對福利院和老年公寓實施統一管理，這是局黨委調整社會福利事業結構的重大決策。實施統一管理后，占地面積26畝，床位750張，整體規模和服務項目更能體現現代生活的需求。始終堅持“親情相伴，讓為一位老人滿意”為服務宗旨；“為您創造精彩晚年，伴您度過不老人生”為服務理念；一“事無巨細，盡心盡力，全面照顧，無微不至”為服務承諾。入住的老人不但可以享受到優質的生活服務，開可以享受到完善的醫療服務，以及娛樂，健身等。特別是近在身邊的圖書館和星光老年大學，為入住老人讀書學習提供了便利。

xx年7月，青島市社會福利院正式成立社工科，引入專業社工進行服務，根據福利院的不同情況需求，配置專業社工，向老人傳達社工理念，了解老人需求，為其提供服務。因此，社工開始介入養老機構服務。與此同時，福利院建立了社工站，配備了幾名專業社工，為福利院以及老人提供專業的社工服務，也為社會上的愛心人士提供了平臺。

此次認識實習，由青島市社會福利院社工科的戴科長帶領我們進行參觀講解。她從專業社工的角度給我們介紹了福利院的基本情況，和老年社工的職能，讓我們對社會工作有了一個更深刻的認識。從戴科長那里，我們了解到一般老年人的特點及需求，這對我們學習老年社會工作有一定的幫助。老年人座位一個特殊的群體，有其特殊的特點，除去生理上的衰老外，心理上的變化也是不可忽視的。由于年老力衰，生理原因，大部分老年人會出現感覺遲鈍，反應緩慢，活動能力差的現象。而這些會給他們的生活帶來極大的不便，隨著年歲不斷地增長，心理發生變化。很多來年人都有習慣鞏固化的特點，老年人的習慣心理改變較難。因此，要改變老年人的習慣是不容易的。另外，他們情緒不穩定，人際交往范圍窄，喜歡回憶。盡管特點具有代表性，但老年人的需求卻各有不同。主要體現在情緒上的變化，老年人之間的矛盾，還有部分老年人有法律上的求助根據戴科長的介紹，老年人的個性化需求是最難解決的問題。因此這就為我們做老年工作的社工提出了更高的要求。除了應遵循一般社會工作的基本原則外，還應遵循其自身獨有的原則。首先，從價值觀念上尊重老年人，努力理解和接納老年人。從價值觀上尊重、接納老年人是做好老年社會工作最基本的前提。社會工作者只有真心關心老年人，切實了解他們的真實感受，從而理解、接納老年人，才能同老年人建立良好的專業關系。；耐心了解老年人的需要，熱情鼓勵老年人的進步。社會工作者應充分考慮老年人的生理和心理特點，在對老年人開展講解、說明、勸導工作時，要有較強的耐心，開展活動時要給予老年人細致周到的照顧，以促使他們建立起良好的自信心。再者，協助老年人自立、自決。社會工作者不能代替老年人作出行動和決策，應當相信老年人自身的能力，并通過增強老年人的自立能力；最后，與老年人建立相互信賴的良好情感關系。能否與老年人建立起相互信賴的專業關系，是老年社會工作能否得以順利開展的基本保證與前提。因此，社會工作者在工作中必須設法取得老年人足夠的信任，并輔以必要的、適度的情感投入，充分理解老年人的獨特感受，從而能夠有效地協助老年人解決生活問題或困難。

正如戴科長所說，老年社工面臨的不是新生，而是每天的衰老。當天天看到的是身邊的人的老去的時候，心理上的失落感是最難以承受的，這也要求我們社工具備專業的心理素質，能夠正確對待這種自然的衰老與消亡，應時刻牢記自己是專業助人者，其情感介入有一定限度，是為了更好的開展助人活動，社會工作者要始終以解決問題為中心，切忌陷入情感泥淖而無法自拔。

從福利院的專業社工身上，我切身體會到什么是社工精神，他們秉承著“老人第一，服務至上”的理念，用專業的理念，技巧讓我們看到了社工在養老機構所發揮的作用。也堅定了我們的信念。他們將我們平日所學到的個案，小組等工作技巧全部應用到福利院的服務中，開展了一系列的特色活動。如公寓樓下的社工心語宣傳欄，向所有人傳達了社工精神和智能，為更好開展社工工作提供了幫助。我們還參觀了布置溫馨的社工站，愛心墻上記錄了做義務社工的服務經歷，讓老人體會到了他們并不孤獨。在專業社工組織的各項活動中，我印象最深刻的還是“寶寶樂”活動。這個活動充分考慮了那些長時間沒有享受孫輩情感的老人的需要，邀請幼兒園小朋友與老人同歡樂，一定程度上彌補了老年人普遍存在的代際情感缺失問題，經過這些有特點，有創意的活動，有的老人主動地與社工談及自己子女及孫輩，達到了活動的目的。

經過這次參觀，我發現，在這種機構中設置社工是十分有必要的，需求量也很大，對福利院的服務有很大的幫助?，F在福利院的老年人已經對社工有了一定的了解，知道有困難找社工。開始主動找社工求助，這也是社工開始普及的表現。因此我們更應該堅定信念，努力提高自己的專業水平，將來更好的投入到服務中。

（二）仙游路社區的認識實習與感受。

仙游路社區地處青島市市南區東部，背靠北山公園，東臨青島大學。共有居民樓60棟，100個單元，現有居民2056戶，5100余人，其中60歲以上老年人1100人，約占20%。近年來，仙游路社區在各級領導的指導關懷下，積極開展和諧社區創建活動，在健全社區組織、維護社區穩定、完善社區服務、美化社區環境、豐富社區文化等方面做了大量工作，營造了安定有序、文明祥和、溫馨和諧的社區氛圍，社區建設得到全面發展，取得了斐然的成績。社區內居委會各個職務均由居民選舉產生，每三年換屆，充分尊重居民的意愿，真正能夠打造居民自己的社區。

一進社區，便能感受到社區的無限活力，鮮艷的裝修，干凈敞亮的活動室，為周圍居民提供了良好的環境。最具特色的是社區內為居民提供的各種服務。以社區救助體系為平臺，建立了愛心超市，首創低保民主議事會，規范了低保申請和評估制度，代表市、區分別為“全國推進社會救助體系建設會議現場會”和“山東省城市低保規范化建設會議現場會”作了現場演示和專題匯報，國家民政部和省民政廳的領導給予了充分肯定；以人為本，遵循“關愛、真誠、溝通、服務”的服務基本理念，建立了全市第一家“銀齡服務社”、“孤殘兒童寄養站”和“社區紅十工作站”，為空巢、孤寡老人提供日間照料和上門服務，為孤殘兒童提供給養和活動場地，承辦了“全國養老服務社會化示范活動啟動工作會議分會場”；以豐富社區居民文化活動為出發點，積極整合社區文化活動資源，建立了文化活動中心，成立了“晚情京劇隊”和“老朋友藝術團”兩支特色文藝骨干隊伍，組建了16支社區志援者隊伍，開辦了老年、兒童書畫班、民俗剪紙班，為社區居民開辟了方便、優雅、現代化的文化活動陣地；以“四化一加強”為目標，建成了青島市第一家社區鄰里中心，鄰里中心占地面積1010平方米，分為活動、辦公及服務三個功能區域，全方位為居民提供文體娛樂、圖書閱覽、居家養老、社區事務管理、為民服務代理等綜合性服務，增進了鄰里之間的友誼和團結,受到居民群眾的普遍歡迎。社區中，我認為利用率最高、最讓居民滿意的就是老年活動室。進入社區中，我們就可以看到里面聚集著打牌下棋的老年人。老年人行動不便，接受新事物速度慢，而為他們提供這么一個交流娛樂的地方，正是給了他們一個交朋友的機會。大家聚集在這里，不時傳出歡聲笑語，氣氛其樂融融。也加強了鄰里之間的交流來往，是社區更加和諧。但我認為，社區內有些設施的利用率并不高，也不是很實用。就像我們看到的，平日里很少開放。所以，社區建設還是很需要我們社工的，真正的為民而想，多做一些社區居民需要的事情，為他們提供方便。

根據社區主任的，社區中十分需要我們社會工作者。現在市南區已經聘用了72名大學生進入到社區中做社工，而社會工作專業的學生有著很大的優勢。其實社區就是居民的第二個家，是居民間交流活動，充實自我的地方。老人作為一個特殊的群體，不在滿足于整日呆在家里，他們也渴望與人交流，接受新鮮食物。而年輕的社會工作者的介入無疑能夠為社區注入新的活力。社區主任說，社區中有許多問題是需要我們社工解決的。比如社區建設，鄰里關系，社區文化的創建，計劃生育等。我們社工要自下而上的反映居民的需求。同時，她也為我們社區工作者提出了一定的要求。作為新一代大學生社會工作者，要有超前的思路，獨特的創意，社區居民喜歡接觸新鮮事物，我們要做的就是滿足居民的需要。另外，就是要有責任心，心系社區居民，踏實肯干。為居著想，一切從需求出發，用真誠的態度為大家服務，發揮自己的才能打造和諧的社區文化。

三、實習感受與反思。

一天的認識實習充實而快樂，似乎是把社會工作者的職能，角色真實的擺在了我們的面前。我們從書本中走出來，進入到社會的實踐。盡管這次我們只是認識參觀，但是，我們對于社工的認識卻更加深刻了。

非常感謝指導老師為我們提供的這次實習機會，讓我們走出校門，踏入社會，用眼睛看，用耳朵聽，真切的感受我們所學的專業。這對我們有極大地指導意義，也為我們今后的學習提供了很大的幫助。我相信，經過這次的實習，我們對社會工作專業又有了更進一步的認識與體會。同時，也堅定了我們的信念，我們看到社會是需要社工的，社工的前景也是很廣闊，我們不會辜負老師對我們的幫助與指導，今后會努力學習專業知識，爭取更大的進步。

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社會連結理論認為：當一個人感受到社會道德和社會秩序對他的重要性，了解到社會上多數人對他的期望時，他就與社會有了一種連結。要想讓殘疾少年適應環境，需要有強大的后盾，使他們與社會發生連結。家的教育就是愛與責任的傳遞，在實習的過程中，我們以家的形式，賦予生命一種頑強的自我修復功能在廢墟中挺立。

(一)情況綜述。

xx年3月5日至5月21日，我們一行九人平均分成三個小組，在武漢市社會福利院康復區開展了為期十周，每周五、六、日分別由一個小組負責的社會實踐活動。我們選擇武漢市社會福利院，主要有兩個原因：一是以前在這里作義工，與他們建立了友好的關系;另外，我們了解到他們的實際困難：即那里十位年齡在13--18歲不等，文化水平在小學三五年級之間的殘障少年，無人授課、無處求學;同時，他們在自我認知、文化知識、社會生活技能等方面存在欠缺。(注：除了這些智力正常的殘疾少年，康復區還有成年人和弱智青少年，鑒于時間、精力和能力的局限，我們和他們只作簡單的交流，未建立專業關系。)。

針對這一情況，我們制定了總體。

實習計劃。

：先聯系我校附小彭英校長，動員小學生捐課本、習題集、工具書、課外讀物等一百余本。然后，以作義務老師的方式，與他們順利地建立專業關系。工作方法上，以小組活動與個案工作結合、輔導與管理相配合的方式。我們的目的是：運用社會工作的價值方法和技巧，使青少年偏差行為得以糾正，在協助他們形成正確自我認知的基礎上學會學習、學會交往;最終學會自我管理，即他們自覺、自動和自主改變自己的行為。

(二)實習的意義。

由于實踐經驗的不足和理論知識的欠缺，"實習"解決問題的功能沒有充分體現出來。突出體現的是"實習"作為"第二課堂"的教育功能，主要表現在以下幾個方面：

第一，在專業認同方面：

與案主的正式接觸中，我們認識到專業工作與一般助人活動的實質區別，從而對自己的專業有了客觀全面的認識。一般助人活動的隨意性，決定了它缺乏嚴密的組織性、前后相繼的系統性、解決問題的徹底性，它是一種插入式的人文關懷。對于"義工"來說，志愿活動疏導了自己助人的意愿，滿足自己了解弱勢群體生活狀態的需要。對于受助者來說，他們享受了一種探望式的關懷?；顒咏Y束之后，便各自回到原有的生存狀態中，對改變他們的弱勢群體地位沒有本質的作用。

社會工作是一門科學更是一門藝術，它要求組織性、系統性和徹底性相統一。如果說"志愿活動"是可以隨便排列的卡通畫面，那么"社會工作"就是設計動畫片;如果"義工"過年的時候送給小白兔成筐蘿卜，"社工"既要送給他們蘿卜籽，還要教會他們種蘿卜的技術;如果說"志愿活動"傳達了社會對弱勢群體進行人文關懷的信號，表達了社會接納他們的至誠意愿，那么，"社會工作"要做的是把這種美好的意愿落到實處。

對于社會工作者來說，社會工作是一種滲透，是一種要為案主的未來長久的幸福負責的系統工程。社會工作意味著在付出的同時尋求接納，在相互接納中承擔責任。它"助人自助"的工作理念和對案主生存狀態的神入，從一開始就決定社會工作沒有輕松和真正的開心可言--在案主的問題解決以前。

第二，對自己的再認識：

我們對自己的定位開始由"社會人"轉變為"社會工作者".在體會到自身價值的同時，堅定了作社會工作的信念。

他們是因為上天自己的失誤，而先天殘疾的孩子。他們因為下肢殘、侏儒、皮膚病、臉上覆蓋性紅斑、視聽障礙、發音不請等生理原因，幼時被父母遺棄。生命以這種形式出現，督促我們去珍惜自己的健全。至少，我們該把在空虛和抱怨中虛擲的時間，分給他們一些。有人說，看一個人的人品如何，看他對窮人的態度即可;我認為，從一個社會對生活不能自理者的態度中，也可以瞥見其文明程度。一個健全的社會，該為一切成員提供健全靈魂的空間，提供維護生命尊嚴的條件。體會到這一切的時候，我明白了作為社會工作專業學生的使命感和責任感。

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6月份，也就是二年級下學期末，我班學生在張學東老師的指導下開始了大學中第一次較為正式的實習工作。因為資源等各方面條件有限，我們以張老師申請的研究課題做為我們的實習任務。

一、實習目的及意義：通過社會訪談與觀察，了解城中村改造中的社會整合機制。從而在實習中鍛煉自身的社會實踐能力及團隊配合能力，使書本知識與實踐知識先后結合，從而促進學生綜合能力的提高。

二、實習任務：

（一）走進改造中的城中村，觀察城中村的相關社區元素、社會現象與社區居民行為方式及其變化情況等。

（二）訪談城中村居民與村務管理人員，了解居民對對社區變遷的個體認同狀況，居民之間的關系改變狀況以及城中村整體治理狀況。

三、實習時間：6月。

四、實習地點：石家莊留村、趙村。

五、實習課題概況：城市改造中社區整合機制研究——以石家莊市“三年大變樣”的城中村改造為例。以質化研究為主，采取訪談法與觀察法兩種方法收集資料，進而針對所收集的資料進行文本分析。

六、實習內容：結合城中村改造過程，分析原城中村社區改變狀況。進而分析原城中村居民個體的社區認同、居民之間的關系與社區事務整體治理等三個方面存在的問題。再探討城中村改造中認同、關系與治理等三個方面的社區整合機制，最后分析社區整合機制的建構，實現城中村改造過程中的社區整合。

（一）實習的具體內容：（1）城中村改造中原社區的改變狀況；（2）城中村居民對改造中社區認同意識的變化；（3）城中村居民之間關系的變化；（4）城中村社區整體治理狀況的變化；（5）綜合上述研究，探討城中村改造中的社區整合機制。

以下將從學習、生活、人際關系等幾個方面的收獲來綜合總結我在此次暑期實習生活中的感受：

第一、學習方面：通過此次實習，深刻了解到城中村改造不僅僅是物理空間的改變，而且社會空間——社區也會發生改變。后者的良性改變依賴于社區整合機制，該機制從認同、關系與治理等三個方面，促進社區在整合，減少問題的發生。社區整合是居民個體認同的重構：在原有社區認同受到沖擊時，社區整合機制能夠有力地促進社區居民個體認同重構，增強社區居民的社區歸屬感與社會凝聚力，進而促進社區、社區居民整體地良性互動與協調發展；社區整合機制有利于促進社區居民關系的融洽：在城中村改造過程中，由于空間關系變革導致居民之間關系地變遷，同時又有新居住者遷入導致居民關系復雜化。社區整合機制能夠有效調動各方面積極因素為社區居民服務，減少居民之間的矛盾與沖突，增進居民相互了解與相互融合，促進社區居民之間關系融洽；社區整合還可以促進社區事務整體治理更加有序：由于社區改造使原先由村委會單一管理模式向居委會、業主委員會、物業公司三方治理模式轉變，社區整合機制能夠結合國家實施的城市社區服務與建設工作，從而有效地推進社區事務治理有序化、規范化、民主化。深入社區、深入群眾，才知道現實是那么的復雜，僅從書本知識是難以順利地走入社會的。

第二、生活方面：在此次短短的實習中，我深切體會到了“生活中處處皆學問”這句話。我們所走訪的城中村就近在我們學校周邊，以前只知道在街上漫無目的地轉來轉去，然而卻不知道自己作為一個社會工作專業的學生而多留一份心去觀察周圍的人與事。以后會以此次實習為教訓處處去留心身邊的一切，從學習與生活上全面提高自己。切實地用心去聽聽身邊的聲音，去看看身邊發生的事情，做一個有心人。

第三、人際關系方面：因為是團體實習，就免不了與團隊的配合與交流?！氨娙耸安窕鹧娓摺?，在訪談中，要做好一次訪談僅憑一個人是遠遠不夠的。比如，在一次訪談中，一個人詢問問題、一人記錄、一人錄音，完成的效率又高質量又好。還有在問題的設置方面，因為要訪談的對象形形色色，一個人所設置的問題難免有遺漏，通過大家的討論那就基本天衣無縫了。

總之，社工工作的難度在此次實習中可窺其一斑，作為一名社會工作專業的學生，我會以更加積極的姿態投入社會實踐。同時也希望多多給同學們提供社會實踐的機會，多多指導學生的實踐。使學生們在每次實踐中都能學有所得，有所成長！

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社區個人工作報告【篇5】

離崗社區20xx年文化活動工作總結在過去的一年里，河北街道辦離崗社區文化活動工作，圍繞構建和諧社會的中心，突出市民教育建設，充分利用已經搭建好的教育平臺，全方位、多層次向全體居民提供教育培訓服務，為提升人們的文化素養、技術職能、科普知識、法律意識、環境保護理念等做出了自己的貢獻?，F總結如下：

一、創新形式、廣泛宣傳，極力營造學習與娛樂相互結合的學習方式

我們充分利用社區現有的條件，發揮社區文化宣傳陣地作用，通過板報、墻報、錄像、學習園地等形式，加大對構建和諧社會主義等黨的路線、方針、政策的宣傳，使居民自覺用黨的最新理論來武裝自己。社區于20xx年2月2日在舉辦以“構建和諧，增進交流”為主題的游園活動，其活動展開了6個娛樂項目，使社區居民、轄區單位充分享受到文化社區帶來的和諧與歡樂。為迎接新一年的到來，社區搭建了的這個全民互動、交流娛樂大舞臺，為轄區增添出新年景象，體現出社區居委會班子對廣大居民群眾人性關懷，極大地提升了社區文化活動在周邊地區的巨大影響力。

二、創造性地開展多種形式的社區文化活動，極力打造和諧、溫馨社區

結合街道辦各時期的中心工作和重大節日，創造性地開展了一些文化體育活動，受到了社區居民的熱情參與和高度評價，極大地濃厚了社區居民之間的`感情，激發了居民熱愛社區情感，為構建和諧、溫馨社區發揮了重要作用。一年來我們開展了幾場大型活動：一是2月份舉辦的送春聯活動，受到居民群眾好評；二是3月8日國際婦女節，與轄區單位開展了共建聯歡活動，調動了廣大居民的參與熱情；三是3月21日舉行的“迎奧運、老年人活動健步走”四是6月份開展的讀書月活動；五是7月31日晚舉辦的慶“八一”、“迎奧運”送溫暖活動；六是十月份開展了迎國慶文藝演出活動。受到街道領導和廣大居民的一致好評。

社區的文化體育活動工作在辦事處的正確領導下取得了的成績，這些成績的取得是廣大社區居民的熱情支持和參與，和社區工作人員的共同努力。社區將在新的一年里，更加努力工作，力爭為社區居民貢獻更多更好的文化精品活動，為構建和諧貢獻力量，讓我們共同努力建設我們美好的家園！

餐飲個人工作報告系列7篇

今天欄目小編整理了“餐飲個人工作報告”，在生活中，報告十分的重要。我們通常會使用到報告，有效的報告能讓我們在以后的工作中克服不足，第一次寫報告不會寫怎么辦？請勿遺忘收藏本頁的鏈接以便下次瀏覽。

餐飲個人工作報告(篇1)

從這次餐飲服務員，改變我認為干餐飲服務員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業意志和端正了我的工作態度;知道了成功服務員應有的素質，從而增強我的從業意識，立志要么不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員。

我學會了服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛生知識、消防知識等等。使我成為一個優秀的服務員奠定了基礎。

在這次服務員兼職工作中我總結出作為一個優秀服務員要具備。

一、熱愛你的工作

當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業最需要的人就是熱愛工作的人。

二、迅速熟悉工作標準和方法

為了自己的企業和自己在激烈的'競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。

三、要有勤奮的精神

餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作?！耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。

四、要有自信心

與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是秀的。

五、要學會做人

做人就是做一位敬業、感恩、樂于助人、講職業道德的人，真誠做人、認真做事，事業將會更成功

六、責任

就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人提供優質的們都要以服務好顧客的最終目的。

(2)細節理念：細節決定成敗，做好每一個工作細節，酒店的管理系統，服務系統才會順暢的運轉。

(3)文化理念：讓顧客享受一種高品質的、獨特的用餐體驗、讓員工在健康和諧的企業氛圍中工作。

2、餐飲服務時間長，爭取利用時間組織培訓學習。讓員工懂得餐飲工作的重要性，更要使員工有敢于奉獻爭做先進的敬業精神。

3、堅持“良心品質、質量第一”的經營理念，抓好落實工作，使員工懂得酒店的標準，是每一位員工的工作尺子為提高員工的標準意識，我制定的崗位培訓計劃，組織員工進行了統一的操作標。

4、圍繞酒店發展要求，健全酒店管理程序與制度，明確發展使命。

5、規范企業管理，實行品牌發展戰略，在后勤此情形下，我們深感責任重大，飯店領導能以高度的責任感和飽滿的工作熱情帶領全體員工在競爭中求發展，發揚團結、高效、務實、奉獻的企業精神。通過節能降耗維持飯店運轉，取得了良好的效果。穩定了員工隊伍，取得了較好的經濟效益和社會效益。

新的一年，新世紀面臨新的挑戰，同時也蘊藏新的機遇，只要我們堅持在汪總的正確領導、扎扎實實的做好本職工作，千方百計提高服務質量，不斷提過全體員工服務水平，就一定能夠高質量的全面完成20xx年的各項工作任務為世紀做出我們應有的貢獻。

餐飲個人工作報告(篇2)

時間過得真快，忙忙碌碌中已近年末，轉眼間我接管食堂的時間又過了一年了。

回顧過去的每一天，我作為一名食堂管理員，深感到責任的重大，工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質量，很有可能會影響到全體職工的身心健康。所以，為了揚長避短，今后能把工作干得更好，現就一年來的工作情況總結如下：

第一、作為食堂自然是離不開飲食，食堂是每個人生活中不可缺少的一部分，假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去，所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為食堂管理員更應多為的飲食著想，為保證每位學生的身心健康而考慮

第三、把住食品進貨也非常重要。一百多人用餐需要經常外出采購各種食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我和采購員一同去采購,嚴把沒有“檢疫證”、“食品衛生許可證”的食品一律不采購，存放時間長的、變質變味的統統拒之門外，嚴防食物重毒事件的發生，切實保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發生任何腸道疾病和食物中毒事故。食品衛生方面做到不能長期存放的蔬菜食品每日采購、可長期存放的食品定期采購。

第四、一年來接待了，大小用餐共計十余次。及時、準確、順利地完成了用餐接待工作，給各級領導留下了良好的印象。同時確保了職工的正常就餐。

1.培養員工服務意識，提高員工綜合素質

2.為了培養員工的服務意識，提高他們的綜合素質，本年度開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態訓練》、《服務人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓，這些培訓課程，使基層服務人員在服務意識，服務心態、專業服務形象及餐飲專業知識等方面都有所增強，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現員工違紀現象。

3、開展服務技能培訓，提高貴賓房服務水平

為了提高貴賓房的服務接待能力，開展了《貴賓房服務接待技能培訓》、《餐廳點菜技巧培訓》，以案例分析、演示的形式對服務接待中出現的問題進行分析說明，并對標準化服務、推銷技巧和人性化服務進行了實操演示，提升了貴賓房的服務質量。

4、調整學員轉型心態，快速容入餐飲團隊

實習生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響餐飲服務質量及團隊建設。根據實習生特點及入職情況，本年度共開展了三場《如何由校園人轉化為企業人》的專題培訓，其目的是調整學員的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。該課程的設置，使學員在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。

5、結合工作實際，開發實用課程培訓的目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效，

總結

7月份，根據各餐廳管理層執行不到位的現象開發了《執行力》課程，使管理人員從根本上認識到“好的制度，要有好的執行力”，并結合各餐廳執行力不夠的具體表現以及同行業先進企業對執行力的貫徹，以案例分析的形式進行剖析，使管理者認識到“沒有執行力，就沒有競爭力”的重要道理，各級管理人員對執行力有了全新的認識和理解，在管理思想上形成了一致。

一、調整經營措施，降低成本費用。

1、將外餐部轉租出去，摒棄了多年來“內外雙修”、“兩手抓，兩手都不硬”的分散管理模式，握起拳頭來，集中精力發展內餐經營。

2、確定合理的減虧經營目標及利潤指標，餐飲部管理層緊緊圍繞目標任務和指標落實狠下管理功夫，想方設法，力求降低成本、節約費用。

3、配合賓館下達的管理層銷售任務，積極調協餐飲部員工的全員銷售意識，擴大內需促外銷。

4、找準定位，避開與賓館外圍餐廳激烈的散點爭奪，把婚宴、會議、培訓等團體客源定為主攻方向，調配了一名負責外聯的副經理，加大團客銷售。在會議、同學聚會的數量均比去年減少的情況下，大力做好培訓班的挖掘和接待工作，很大程度彌補了前者所造成的缺損，為超額完成經營任務打下了堅實的基礎。

二、加強內部管理，提高服務質量。

1、嚴抓服務員的個性化培訓。著重培訓服務員的禮貌禮儀、肢體語言運用，提高對客人推菜以及投訴的應對、處理能力，使每個服務員均能獨擋一面，在人員少、工作重的情況下均能保持服務技能和水平的正常發揮。

2、努力保持廚師技術水平的穩定和創新能力的提高。在年初針對技術狀況對廚師人員進行了調換，并且在力量弱、臺數多的時候合理配置人員分工，加強相互合作，保證菜肴的品質要求。保持一定的菜品出新率，滿足一定時期客人的求新需要。

3、加強餐飲部全體成員的食品衛生意識和水平的培訓。多次聘請衛生監督管理部門有目的、有重點的對餐廳食品的采購、驗收、清洗、加工等環節進行現場督導及培訓，強化食品衛生工作的常抓不泄，強調食品衛生的嚴重性。

4、加強管理層的業務培訓。分期、分批參加各種本行業的業務培訓，不斷提高管理意識、管理水平，學以致用、現學現用。

三、合理改造硬件設施、設備。

1、廚房布局的調整及裝修。嚴格按照衛監部門的要求合理規劃廚房布局，幾十載黑廚房一朝換新顏，改善了工作環境，提高了衛生質量，為“東博會”的成功接待提供了先決條件。

2、南門燈箱的修飾和安裝。為偏僻、幽靜的餐廳就餐環境平添了幾分喜慶和人氣。

3、添置了一批配套婚宴及傳統宴席的餐具、餐巾及喜慶龍鳳臺布，為完成各項婚慶接待奠定了良好的物質基礎，也為本年度婚禮零投訴創造了條件。

餐飲個人工作報告(篇3)

時間如白駒過隙，飛速地消逝著。昨天已成為恒久。我們既不須要面對昨天，也不須要面對將來，須要面對的是此時此刻。不管昨天是否勝利，那都不重要，重要的是在此時此刻做到。

有句俗話說的很對，!淘汰，并不是你實力差，而是你是否在意你此時此刻的工作。是的，其實不是你沒有實力去勝任這份工作，而是你不喜愛這份工作，所以做不好。其實每個人對他的現狀都是不滿的，但是為什么在這種不起眼的'工作崗位上有的能取得勝利，而有的卻一天不如一天;最終被淘汰呢?其實很簡潔，那就是對工作的看法不一樣。

工作一年了，在這一年中我做了些什么，有些什么開心與苦惱的事。回想過去有許多辛酸苦樂，在工作看法上也迷失過方向，走

了一點小小的彎路，不過那都是將要過去的事了，總結錯誤，用于下一年的工作中，那才是我此時此刻要做的。或許各位同仁認為在工作中沒有什么樂趣，假如你這樣想那么就錯了。其實只要擅長發覺，工作中是有許多值得我們開心的東西。

當我埋怨一個星期天有5天上CK，怎么可能?要把人累倒是不是。我們都知道上CK很累;又熱、又油、又燙。但是當我靜下心來想一想，因為我厲害，下東西猛，所以他才會經常排我上CK。反過來，我也可以在其中找到歡樂;當收銀員問有沒有多下的雞排，這時當你說有;你不覺得自己聲音都大些嗎?你不覺得心里面美滋滋的嗎?

餐飲個人工作報告(篇4)

就要走過的20xx年是我們餐飲部恢復正常經營以來不平凡的一年，實際上開展工作也就半年的時間，在這段時間里，除進行正常的接待工作外，餐飲部還制定適合自己的各項管理制度并狠抓落實，積極開展必要的培訓工作循序漸進的提高員工素質，無論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著提高，現將這階段的工作總結如下：

一、加強內部管理工作：

各項崗位職責、具體操作規范，長達70余頁，還在不斷修改調整中。并依據各項規章制度開展日常管理工作。

，每月一次員工生活會，制定每周清潔重點工作，加強了管理工作，提高了員工素質改變了原來比較因長期半歇業養成的懶惰工作習慣，改變了精神面貌。改變原來遇超過會議、娛樂的正常接待。同時好的精神風貌不斷體現，如：城投房產集團會議黃華榮拾到客人遺留裝有一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺；紅安詹店財政招待省財政廳接待活動結束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有100元錢的信封，立即上交餐飲部；廚師長在12月殘聯會議服務員全部要充當禮儀小姐，而會議一結束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理時主動一個人收餐并兼顧值守前臺。

宴席菜單、自助餐菜單和酒水單，并根據幾次大型會議的接待客人反應情況適時做了調整和修訂。

4、制定了餐飲以農家菜和野味為主導的經營方針并依此更換了廚師隊伍使其達到現階段的工作要求和發展需要。

會議室網球場、前臺魚池商店、中廳、廚房等五個區域并責任到人；安排專人分管部門內的男女寢室。

6、制定餐廳成本控制預案，在保證客人滿意的前提下有效控制成本。

安全、工程問題、考勤、工作完成、開檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發生。此項檢查工作將作為每個餐飲部員工的考核內容之一。

二、加強員工福利方面的改善：

1、改善員工餐，制定了每周食譜，認真制作，并認真聽取員工反饋意見積極改進。

開展篝火燒烤活動，一方面增加客人來時的娛樂項目，一方面豐富員工業余生活。

合作的和諧的氛圍，增強員工的歸屬感與集體感。

4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動經費，作為一項福利，給他們購買一些解暑水果及購買襪子等小商品。

三、合理改造硬件設施、設備。

1、廚房布局的調整及裝修。嚴格按照衛監部門的要求合理規劃廚房布局，數年黑廚房一朝換新顏，改善了工作環境，提高了衛生質量，為后面的更高要求的接待提供了先決條件。

2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺布，改善小廳房的用餐環境和大廳整體喜慶氣氛，同時調換了不適應小廳的沙發，使廳房整體協調。

3、增加屏風，隔離開大廳和廚房。

4、安裝投影儀和自動伸縮幕布。使會議室硬件符合市場競爭需要，滿足客戶需求。

5、添置布菲爐，增加飲食形式。

四、在保證餐飲部正常運轉的前提下，積極協助營銷部開展工作，安排經理協助開拓營銷市場。

五、密切配合相關各部門做好各項接待和日常工作。加強團隊協作，深化全局觀念。

餐飲部全體成員時刻牢記山莊是一家的全局觀念，堅決服從山莊安排，特別是前臺人員，發揮山莊神經中樞作用，配合和協助客房部、辦公室進行搬運家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動，以人人為我，我為人人的服務信念，服務山莊，服務員工。如前一段時間瓢蟲肆虐別墅，前廳的兩個文員立即服從客房部洪經理的調度和指揮，積極投入到滅蟲工作中去。

雖然今年的工作取得了一些成績但是也存在很多困難和問題：

1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣，人員比較短缺，雖然能夠比較圓滿的完成接待任務，但是質量很差，體現不了特色服務。

2、規章制度還不夠完善，落實不夠徹底，存在隨意性，特別是管理機制亟待完善。

3、菜式方面還要不斷因應市場變化而革新。

4、員工素質整體水平不平衡，缺乏具有專業管理人才，對現有員工技能培訓還有待加強。

5、餐廳設施設備都有不同程度老化和損壞，有些空調設備已經無法使用了。同時整個裝飾裝潢已經完全與時代脫軌，天花更有嚴重脫落現象，急需修復或者更新。一些硬件設施需要更新改造，特別是會議室桌椅及中廳布置。

6、餐飲部范圍內的娛樂部設施不全，很多客人有需求都不能滿足。

7、山莊沒有很吸引人的項目的大環境影響餐飲部經營狀況比較蕭條。增加娛樂設施，桑拿等。

在明年的工作中，我們將要做好以下工作：

1、將餐飲部每日值勤制度作為個人績效考核的重要表現方式。

2、根據季節變化制定并落實不同時期的菜單。

3、規范建制補充人員。平時忙的時候餐廳人員吃緊，如果開展生態養殖業，可以解決閑時的工作飽和量。完成服務質量向質轉變。

。

5、增加土灶，形成真正的農家風味，運用山上眾多的材木，從而節約燃油，降低成本。

6、增加酒水品種，真正實現餐飲的實質。菜式上增加松針熏制的食品，酒水上增加在藥房開方自己釀造的藥酒。

唱歌等文娛活動為每周一次舉行，同時集中觀看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇，讓員工在觀看劇情時同時感受什么叫酒店和什么叫服務意識。同時開展科普知識的影片或講座，提高員工的養殖知識和法律意識，從而提高個人素質。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導。

8、繼續開展培訓工作，依照餐飲部操作程序和標準完成服務規范的具體培訓工作。

9、堅持做好安全生產管理，保障人員和財產安全。

4、年底文娛部的工作總結

新的一個月的開始，我們文藝部依然在學生會這個大家庭中成長著、發展著、探索者，這一個月我們仍然有所收獲、有所進步。雖然，四月份的藝術節還未到來，但xx月份已經感覺到藝術節的臨近。相關活動即將到來的號角已經吹響，xx月1xx日，學校下達一個十分重要的通知：全健排舞大賽。全健排舞是一個全校進行的，且在最終的比賽時會有常州市委領導，各方記者到場，因此考慮到其重要性和影響力，我們文藝部對其予以高度重視。且在第二天就對同學們進行通知宣傳，并著手進行人員選拔工作。xx月19至20號，為了更好的替將要到來的藝術節做好籌備工作，我們向同學們進行了一個“特色活動征集”，讓同學們把想到的活動創意和金點子，以及對文藝部的要求和建議寫下來交給我部干事。xx月21日，我們文藝部召開了一個內部部門會議，對同學們的“特色活動征集”進行匯總討論，選出了幾項有特色的活動金點子。并商討了關于藝術節的相關事宜，為藝術節的到來做好熱身準備。其中重點就是我院即將承辦的“綠意

杯主持人大賽”。接下來，藝術節的氣氛就已經悄悄臨近，且越來越濃。xx月29號，我們接連通知了藝術節期間將要舉辦的兩個比賽活動。一個是“外文金曲大賽”，一個是藝術學院主辦的“彩妝服飾搭配大賽”我們都進行了極力的說服工作，，熱情鼓勵大家積極參加，帶動大家的火熱激情，帶領同學們好好體驗校園文化藝術節的氛圍。此外我們還進行了全健排舞的報名工作，從結果看，之前做的宣傳工作還是十分有用的，幾乎大一所有人都報了名。xx月xx0日，我們完成了全健排舞大賽的另一項準備工作，就是選人去代表圖書館學習印度舞。由于大一同學大部分都要代表本學院去參加排舞大賽，所以我們就把人員問題放在大二。轉眼間xx月份的工作已經告一段落，相信隨著時間的積累和不斷學習，對接下來校文化藝術節的工作我們肯定會更加充滿信心，我們會懷著積極向上的良好態度和精神一直努力著。

5、行政部年底工作總結

在集團公司的正確領導及大力支持下，在公司領導班子的正確指導下，應對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了完美貢獻?，F將一年來的工作情景匯報如下：

一、加強基礎管理，創造良好工作環境

為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作資料之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作到達了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范；做到了收、發文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

難點和熱點問題，力求研究在前、服務在前。異常是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了完美主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了完美熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1—2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

工作方法等方面不斷改善和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

三、加強學習，構成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作本事和堅持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務資料，切實加強了理論、業務學習的自覺性，構成了良好的學習氛圍。

四、認真履行職責

辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。

報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫忙他解決思想上的難題，經過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。經過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了必須的成績。盡管我們取得了必須成績但仍存在著很多不足之處，主要表此刻以下幾個方面：

一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都期望能完成得最好，但由于本事有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情景不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的重制度建設，輕制度落實現象。

四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。

五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

六、行政部20xx年工作綱要

新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻！

下頭根據本年度工作情景與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作完美性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核供給科學依據；

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；

4、充分研究員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

6、人事部年底工作總結

一、在××年的基礎上，全面提高行政人事管理

整理、匯總工作，并在實際執行中不斷完善。

磋商，達成共識，通知下發各部門。第二三季度著手對后選人進入考核，本年度爭取將后備人才培養工作制度化。

3、“以人為本，尊嚴至上”，加強員工關系管理

加強勞動合同的簽訂工作：每季度未進行一次勞動合同普查工作，避免漏簽、延期現象，同時對問題員工及時解決。

認真落實社會統籌保險工作：將辦理養老、醫療統籌保險工作與季度考核工作緊密結合，把這項福利作為激勵先進、鞭策后進的一種措施，并進行詳細建帳。

每季度組織一次員工活動：加強企業文化建設，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。

每年一次員工滿意度調查：聽取員工心聲，為提高和完善公司各項管理措施全方位收集信息。

認真落實各項福利措施：××年福利措施制度化，狠抓落實。

規劃好員工的職業生涯：以工程部為例，嘗試對轉正員工進行分級，拓寬員工晉升渠道。一季度開始準備，二季度實施。

保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。

二、完成招聘工作，提高招聘質量。

1、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業務發展，完成招聘任務。

2、錄用與評估工作：在錄用方面加強對應聘后選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調查等，確保為公司錄用合格人才。

調整、規范培訓工作

協助部門組織聯誼活動，培養新老員工之間的親切感受，加強團結合作，相互協助精神。

協助各部門落實各項培訓。每季度對各部門培訓工作進行一次評估。

教授到公司做培訓，或由公司領導對管理人員進行培訓。在崗培訓：對有發展潛力的員工指定專人進行“幫帶培訓”。外派培訓：派管理人員外出參加培訓學習，回公司后進行經驗分享。管理人員讀書學習等。

4、嘗試編寫符合公司相關部門工作特點的培訓教材，逐漸形成具公司特色的培訓體系。

人人追求進步的良好風氣。三、進一步完善績效考核評估工作

6、加強部門考核，加大直接主管考核力度。將各部門每月的績效考核工作交各部門負責人完成，報行政人事部匯總后與當月工資掛鉤。

建立績效評估投訴制度

7、醫院護理部年底工作總結

隨著人事制度改革的進一步深化，護理部在醫院領導的帶領和支持下，重點規范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念；加強監督管理，保障了護理安全；加大了護理質量監控力度；重視護理骨干的培養，優化了護理隊伍，提升了護理服務質量。全院護理服務質量穩中有升，病人滿意度高?，F將護理部工作總結如下:

一、規范護理文件書寫，強化護理法制意識

隨著人們法律意識的提高，新處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。護理部于今年嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求，制定了醫院護理文件書寫實施細則，采取集中講座、分病區學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質量；為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學科的發展；完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據，保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。在組織講座時，還結合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結和分析，提出了相應對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規范要求，組織了全院護理人員進行理論考試，成績合格率為100%。

二、加強監督管理保障護理安全

定點放置、定量、定數，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用。實效性改進措施，以確保護理質量及護理安全。轉入、手術前、手術后、危重和生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環節質量控制，減少了護理缺陷的發生。質量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程，履行好白醫天使的神圣職責。

三、加強了質量管理監控力度

1、護理部按照省護理文件書寫規范，及時修訂完善了各種護理文件質量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分。

消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質量和醫療護理安全。

環境衛生學監測的方法及重要意義、醫院感染控制對策、醫院感染管理規范，其內容納入了“三基”、年終理論考試，無菌技術操作等納入平時護理操作考試，通過每月質量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術、衛生學洗手、環境衛生學、消毒監測的管理和考核。

4、各項護理質量指標完成情況：

基礎護理全年合格率達100%

特、一級護理全年合格率達100%。

急救物品完好率達100%。

護理文件書寫平均分99.57，合格率達100%。

護理人員“三基”考核合格率達100%。

一人一針一管一滅菌一帶合格率達100%。

常規器械消毒滅菌合格率達100%。

器用后毀形率達100%。

年褥瘡發生次數為0。

四、重視人才培養，優化護理隊伍

1、加強護理管理培訓。對未進行崗前培訓的護士長及老護士長進行了培訓。

2、為提高護理人員的素質，優化護理隊伍，選派骨干外出進修?？浦R。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的?？浦R及技術培訓班人數達6人次，特別值得一提的是在今年5月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術,14例介入手術及術后護理，使病人康復出院，得到了社會各界的一致好評。

3、繼續實行多渠道的學歷培養。截止今年底，已有116人獲護理專科學歷，7人獲本科學歷。

新技術開展。

5、完成了年青護士的輪轉工作，重點加強基礎理論及基本操作技術的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。

6、圓滿完成各項繼教培訓。組織全院護理人員參加市護理學會舉辦的繼續教育，參加率達100%。護理查房每月1次，業務查房學習每月1次，鼓勵護理人員發表科研論文。

7、充分培養護理人員組織參與性，“5.12”護士節舉辦了以倡導人性化服務為主題的多項活動,為新護士授帽,護士禮儀表演,護理操作技術展示。護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感。更好的為醫院建設貢獻力量。

8、規范教學，加強對護校實習生的帶教工作。

五、提升服務質量，塑造醫院形象

護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫院形象。

學、趕、幫的氛圍，培養護理人員有一套過硬的業務技術，使病員放心，促醫院振興。

要求文明用語,接聽電話規范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務。

3、繼續加強主動服務意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態度，提升護理服務質量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。

六、合理利用人力資源，充分量化護理工作

1、為優化各班職責，合理利用人力資源，指導各科室實行排班，從運行情況看甚為合理有效。

2、在實行量化考核中，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動性，培養勇于奉獻，熱愛集體的精神。

七、圍繞醫院工作部署，積極協助

1、配合醫院，完成了護士長的聘任工作。協助各科護士長順利完成交接工作。

2、認真學習醫院人事制度改革相關文件，按照文件精神擬訂護理人員編制，并配合醫院全面展開人事制度改革。

“質量管理年”的中心工作，護理部不斷建立健全各項規章制度、各班職責并按各項評分標準加以落實。

八、認識不足，不斷完善

1、還存在個別護理人員態度差等現象，護理部將繼續加強醫德醫風建設，增強工作責任心。

新技術，鼓勵發展護理科研。

3、從思想上，行動上作到真正的主動服務。

8、客房部年底工作總結

光陰似箭，時光如梭，安靜、舒適、溫馨的休息環境，提供人性化的高品質服務是我們的首要工作，同時我們還擔負著為企業創收、節支的責任，整個部門工作質量的優劣，將很大程度上影響酒店的服務質量與經濟效益。一年來，經過全體員工及部門管理人員的共同努力，圓滿完成了酒店給我們部門下達的各項指標，服務質量，好評率，經濟收入和去年相比都有了很大的提高。回顧這一年的表現，自己還是較為滿意的，雖然中間也有過泄氣的時候，嘴上時常也有抱怨的時候，但是內心深處我還是喜歡著這份工作。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在新一年里努力再創佳績。

1、在衛生方面：嚴格執行查房制度，注重細節品質，詳細記錄檢查結果，做好衛生補差工作；實行客房分區域清潔責任制和超額計件制，提高員工工作熱情和工作實效；規范各項操作規程，穩步提高工作效率。

2、設備設施方面：每天根據客房區域的墻紙發霉，飾板發霉，燈光不亮等實際情況，聯系工程部或外來工程人員，針對性的進行維護和保養，提高客房設施設備的使用壽命和使用品質。同時聯系PA，合理安排日常的地毯去漬，地毯洗滌，大理石鏡面保養等。

3、開源節流，降本增效，從點滴做起?？头坎渴蔷频甑闹饕獎撌詹块T，同時也是酒店成本費用很高的一個部門，本著節約就是創利潤的思想，號召全體員工本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，主要表現在：①要求員工回收客用一次性低值易耗品，如沐浴液、洗發水等回收給PA使用，牙膏可做為清潔劑使用等。②每天晚上根據住客實際情況調整樓層燈光；查退房后要求拔掉取電卡，關閉空調；房間空調均在客人預抵前開啟等等節電措施，這樣日復一日的執行下來，為酒店節約了一筆不少的電費。③為了做好物品的成本控制，針對酒店實際住客情況預算指標，客用品領用責任到人。

4、培訓方面：制定月培訓計劃，落實到個人。對房務中心與樓層服務班進行有針對性的培訓。同時在各種日常工作中內容上也制定了明文規定，如查退房標準，開夜床標準、燈光控制標準時間、物品租借標準，物品擺放標準等。針對樓層服務班員工年齡偏大，用語存在不規范、不統一的現象，使用標準的崗位服務用語規范進行情景模擬演練；每天對樓層燈光，空調及夜床進行抽查。發現操作不規范、不科學的員工，將存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。讓員工切實的感受到培訓對日常工作的重要性及實用性。通過培訓及考核，取得了一定的成效，房間衛生質量有了顯著提高。

5、團隊建設：通過一系列的培訓與考核，出現了以梁桃桃，葛國花，王慧，李敬紅等老員工起帶頭模范作用，新員工努力追趕的良好氛圍。在平時的工作中，靈活處理對客服務，提高客人滿意度，獲得了客人的贊揚與肯定。

通過一年的工作，發現自身存在很多不足，其中最為嚴重的概括為三點不足：

1、領班各項技能有待進一步提高，尤其查房等薄弱技能。

2、執行力，監督力還有很大的提升空間。

3、每天工作效率不夠高效，缺乏緊迫感。

上面三點是自己這一年以來發現自身存在的諸多不足中最需要改進，最迫切的，在今后的工作中要時時刻刻引以為戒，努力改進，使自己進一步提高。

通過日常的工作，個人覺得部門存在的有待提高的一些地方：

1、房間衛生有待進一步提高，尤其細節方面。

2、全體員工服務語言規范性欠缺。

服務技能、業務水平參差不齊，需進一步加強。

4、部門各項培訓與考核機制在摸索中前進，還有進一步提高的空間。

針對以上的不足，本人有幾點建議和看法：

1、可以加強各崗位的培訓工作，強化員工的服務技能與服務意識。

年中評比、歲末評估等制度，優勝劣汰。

3、可以完善各項培訓與考核的流程與標準，讓培訓與考核更加合理，最大程度起到提高全體員工素質的目的。

明年也會是一個機遇和挑戰的一年，部門的工作緊緊圍繞以五星級標準這個中心不動搖，努力完成酒店下達的經營指標的同時，我對自身及部門的工作有以下的設想：

1、建立一套系統的房務中心，樓層服務人員的培訓制度及考核制度，并在以后的工作中不段完善。

2、建立員工優秀事跡記錄表，每星期一在部門例會上表彰，起到激勵員工的作用，同時也可以為年終考評做參考。

3、在員工的培訓上，制定相對應的流程與標準，同時將培訓進一步細化，在各個環節上都進行針對性的培訓。

4、建立部門二級倉進出制度，實行進出簽名并登記物品，統計管理，嚴格控制，節約成本。

以上是自己這一年來做的工作總結與計劃，存在的不足與改進的方案。綜上所述，我堅信在酒店領導以及部門經理的帶領下，全體員工共同努力，聯手齊心，共同為酒店的管理水平、培訓水平，質檢工作、增強員工的凝聚力，提高員工的基本素質，為酒店實施五星級建設工作而奉獻自己的力量！

餐飲個人工作報告(篇5)

回顧20xx年一年來自己的工作，我認為有以下幾點，向各位領導總結匯報一下：

安陽、新鄉、林州、平頂山等省內幾個比較有特色的酒店學習餐飲管理經驗；濟南、青島、武漢、長沙、南京、廣州、深圳等地學習考察；上海、南京學習菜品，鎮江、南京去學習。全年共引進新菜品種60多個，成功的20多個。正是由于我們的不斷學習，開闊視野，增長見識，才是酒店的餐飲一直在登封的業界獨占熬頭！

2、舉辦美食節，擴大酒店影響力。4月份我們隆重推出了“巴西烤肉美食節”，聘請正宗巴西名廚來酒店指導，取得較好的效果；10月份我們又舉辦了“正宗陽澄湖大閘蟹美食節”，也同樣受到客人們的好評。

意見反饋的渠道，穩定了部分消費客源，也激發了員工們主動開發新菜的積極性，同時，也為酒店創造了比較好的效益。

大廳的.菜譜及包席菜單、套餐菜單的毛利全部進行了核算和調整，把一些成本高、反映好、銷量大的菜肴價格進行了調整，補充了客人反映好、成本不高的菜肴，創造了顧客、酒店雙贏的局面；三是加大了部門對原材料價格調查和跟蹤力度，一年來共對原材料市場調查60余次，調查品種200余種。通過以上舉措的實施，部門一年來在原材料價格不斷上漲的同時，綜合成本率控制在46.76%。

鄭州、欒川、禹州等原材料市場考察，選購了部分登封市場上沒有的原材料，并與當地供貨商達成了長期供貨協議，增加了餐飲原材料的采購渠道，確保原材料的質量。

烏魯木齊、內蒙等20多個政府考察團，同時，也得到了上級領導的好評。

一年來，我的工作雖然取得了一定的成績，但仍存在不少問題和薄弱環節，距公司與酒店的期望值還相差甚遠，其主要表現在：

一是在經營創收上招數不多，點子不夠新。

二是在菜肴質量的穩定和產品特色的突出上效果不明顯。

三是在抓管理上決心和力度不夠，存在一定差距。

今后工作努力方向：

1、鞏固成果，挖掘經營潛力，提高創收能力。

2、進一步引進部分名小吃和當地受歡迎的小吃。

3、在菜肴結構上以“高低相間，高中結合”的方式進行編排和推銷；在高檔菜肴的開發和推銷上采取“以點帶面，以局部帶動全部”的思路進行，主要是專攻一種高檔菜，并開發出系列高中檔菜。

4、大膽改革，完善激勵機制，充分調動各崗積極性。

5、完善實施“廚部菜肴四層把關，一關否定制度”，確保出品質量和穩定。

6、開展各種集體活動，緩解工作壓力，增加部門凝聚力和向心力。

發展才是硬道理，創新是第一要務，只要我們解放思想，堅定信心，與時俱進，大膽創新，相信本酒店的明天一定會更加輝煌！

餐飲個人工作報告(篇6)

時間過的很快，一晃而去永不回頭。昨天的苦與樂將成為過去。我們要面對的不是昨天，也不是明天，而是此時此刻。所以昨天有多少勝利與失敗那不重要，重要的是在今日做到。

有句話說的特別好!淘汰，其實不是你沒有實力，而是你是否在乎你的工作。是的，其實不是你沒有實力去勝任這份工作，而是

你不喜愛這份工作，所以做不好。其實每個人對他的現狀都是不滿的，但是為什么在這種不起眼的工作崗位上有的能取得勝利，而有的卻一天不如一天;最終被淘汰呢?其實很簡潔，那就是對工作的看法不一樣。

工作一年了，在這一年中我做了些什么，有些什么開心與苦惱的事。回想過去有許多辛酸苦樂，在工作看法上也迷失過方向，走了一點小小的彎路，不過那都是將要過去的事了，總結錯誤，用于下一年的工作中，那才是我此時此刻要做的。或許各位同仁認為在工作中沒有什么樂趣，假如你這樣想那么就錯了。其實只要擅長發覺，工作中是有許多值得我們開心的東西。

有的時候我也會埋怨怎么搞的，不忙的時候不排我上收銀，一忙就排我上收銀，當然我們都知道，在最忙的時候，收銀員是最累的，又怕少錢多錢，又會被顧客罵兩句，有感情的.人都覺得心情不爽。但是當我來好好想一想，為什么會這樣。或許因為他們認為我有這個實力，所以才會排我上這個最忙的時段，難不成排新員工來上嗎?靜下心想一想，我的這些埋怨都是錯誤的。其實只要擅長抓住華蜜，華蜜就在我們身邊。當我用最快的速度備好餐，然后呈遞給顧客時，顧客的一個滿足的一笑，這莫非不是我的華蜜嗎?

有的時候我也會埋怨怎么會這樣，我經常做一些掃地，收餐盤，拖地一些無趣的小事，連小學生也會的事，直到有一天我年看了兩個故事后，我的看法變更了。第一個故事說：日本的一個高官，曾經在他年青的時候發生的一個真實的故事，他年青的時到一家酒店當效勞員。起先的時候經理叫他去洗廁所，他認為這份工作，沒意義。

成天無心工作。他的心事被經理發覺了，就當著他的面把廁所洗干凈后在馬桶里裝了一杯水喝了下去。經理的舉動讓他太為感悟。后來他學會了謹慎細心的工作。最終取得了勝利。

還有一個故事是肯德基老總想到臺灣開展，于是就在當地招一名總經理，當全部考核都過關后，最終一項考核是清洗衛生間，這讓全部考生都很驚牙。最終有一位考生通過了最終一項考核，后來他的老婆告知老總他家的衛生間始終是他清洗的。

可以看出，一個干大事的人也經常干一些小事。這些看似小事的事，正是成就一個人一生的關鍵。談到這里你還認為這些事不起眼嗎?新的一年就要到來了，我堅信我必須能做到。

餐飲個人工作報告(篇7)

餐飲試用期總結報告

餐飲試用期的結束，標志著我在這家餐飲企業的新起點，同時也意味著我在這段時間所展現出的工作表現將得到全面的評價。在這段時間里，我不僅僅是學習了很多新知識和技能，更重要的是鍛煉了自己的能力和意志品質。在此，結合過去的表現和自我總結，我將對這段時間的工作進行詳細的總結報告。

我在試用期間主要負責服務員和收銀員的工作。作為一名服務員，我要求自己做到熱情、細致、耐心的為客人服務。我不僅要熟悉菜單和推薦菜品，還要時刻保持微笑并主動為客人提供幫助，使每一位來店就餐的顧客都感受到店家的熱情和友好。而作為一名收銀員，我要求自己準確無誤地為客人結賬，確保每一筆賬務都被清晰地記錄下來，以免發生失誤和糾紛。在這兩個崗位上，我不斷地學習和實踐，逐漸提高了自己的工作效率和服務水平。

我在試用期間還參與了團隊合作和管理的工作。在餐飲行業，團隊合作是至關重要的，因為只有所有員工都密切合作，才能為客人提供高質量的服務。在團隊中，我要求自己積極協作，主動協助其他同事完成各項工作，同時也要尊重和理解其他同事的工作。作為一名普通員工，我還要求自己具備一定的管理能力，善于協調各方面的資源和人員，確保店面的正常運營和服務質量。在這方面，我進行了一些小小的嘗試和改進，但也仍需不斷的學習和提高。

在試用期間最大的收獲是經驗和教訓。在這段時間里，我遇到了很多困難和挑戰，但我也通過不斷的努力和奮斗克服了這些困難，收獲了寶貴的經驗和教訓。我學會了如何處理客人的投訴和糾紛，如何提高服務質量和客戶滿意度，如何管理好自己的情緒和壓力。這些經驗和教訓將成為我今后工作的寶貴財富，讓我在以后的工作中更加從容和自信。

這段餐飲試用期的工作對我來說是一次寶貴的經歷和學習機會。我在這段時間里學習了很多新知識和技能，鍛煉了自己的工作能力和意志品質，積累了寶貴的經驗和教訓。在未來的工作中，我將不斷總結經驗和提高能力，努力做到更好，為企業的發展和自己的職業生涯奠定更加堅實的基礎。感謝企業給予我這次難得的機會，讓我更好地認識和鍛煉自己，讓我更加珍惜和努力工作。希望以后能在這個團隊中繼續發展，為企業的發展貢獻自己的力量。

會計個人工作述職報告精選

述職報告之家的編輯認為“會計個人工作述職報告”是一篇精彩的文章值得大家閱讀，如何能讓大家對你的崗位述職報告滿意呢？述職報告要求實事求是，不可編撰虛假信息，再次感謝您的光顧希望您能多多留意我們的網站！

會計個人工作述職報告 篇1

我叫xxx，xx年出生，xx學歷，xx職稱。xx年進入建行工作，現在房貸部工作，做過網點主任，現為營業部主任、會計副主管。工作中，我恪守會計人員職業道德，嚴格要求自己的同時，始終按照會計章程辦事，認真做好了各項工作任務。

一、愛崗敬業，嚴格要求自己。

會計工作不僅要求從業人員要有扎實的專業技能，更重要的是要有愛崗敬業和精神和良好的思想道德品質。我始終默默奉獻于自己心愛的事業，為做好這項工作，我時刻不敢放松自己，時刻嚴格要求自己，并在思想上和道德上鞭策自己，使自己的時刻保持清醒的頭腦，遠離世俗所帶來的誘惑。

二、苦練技能，適應工作需要。

我們會計工作對專業技能水平的要求較高。我從參加工作至今，沒有放松過自己，總是利用業余時間不斷充實專業知識，必要時還參加各種培訓。當然，工作中，我還虛心向周圍的領導和同事學習，學習他們豐富的專業知識和處理一些棘手問題的能力。

三、表現優異，工作成績突出。

由于工作認真、努力，我的工作能力有了很大提高，并在工作成績上有了很大提高。

（一）認真做好本職工作，用心做好服務。作為一名財務工作人員，我始終以耐性和謹慎這兩種最基本的專業素質，在那一串串枯燥的數字里構建起自己事業的支點。對于銀行發生的每一筆經濟業務，我都遵循會計有關法規的規定，認真按照會計核算的一般原則進行確認、計量、記錄，真實準確地反映了我行的各項進出金額。

（二）嚴格按照流程辦事，保證賬務準確率。我嚴格按照工作流程辦事，我能嚴格執行xx管原則，啟用、換崗、注銷及時登記相關登記簿，實行不定期檢查。我每日檢查、跟蹤監控重點科目、重點賬戶變化，建立并加強關聯科目、賬戶的勾稽關系與核對，將常用的內部帳號落實到人，對大額支付業務會計主管首先審查單位提交的支付憑證。

四、緊握脈搏，迎接新的挑戰。

我充分認識到自己工作的重要性以及自己對于我行的貢獻度，因而我從不妄自菲薄，而是時時謹記自己對工作應有的責任，保持自己的工作熱情。我并不滿足于只做一個“賬房先生”，而追求成為一個高級的、管理型的、具有國際觀的財會人員，這成了我注重提高自身業務素質能力的動力。

現代管理學中有這樣一句話：“細節決定成敗！”我把“工作之中無小事”奉為自己的信條，信心十足地在一個普通的崗位兢兢業業、精益求精地努力工作著、奉獻著！我深信，任何一個崗位都是開創事業的大舞臺，作為一名普通員工，只要能立足本崗，緊握時代脈搏，不斷迎接新的挑戰，就一定能實現自己人生的夢想，為我行創造更大的價值！

會計個人工作述職報告 篇2

在去年x月份我正式加入了公司這個大家庭，轉眼間已經過去一年多，在集團及公司領導的指導下、同事們的幫助下，學習到很多有關房地產企業的賬務處理方法，雖然曾經在審核單據時不夠嚴密、偶爾會出現差錯，在集團領導及同事們的提醒或幫助下能及時改正。

現就20xx年度的工作做以下總結：

1、根據領導審批過的原始憑證及時編制合家公司記賬憑證、登記賬本及報表。

2、每個月準時完成編制員工工資表。

3、完成股東注冊資本的驗資工作，并辦理了公司工商營業執照的變更及證照年檢等事宜。

4、能及時完成集團財務領導指示編制各家公司的資金收支情況報表、資金預算表、費用明細等表。

5、到地稅局辦理公司電子繳納協議。

6、在集團制度的支持下，幫全體正式員工辦理的住房公積金及辦理員工團體意外保險，讓大家得到了實惠，以后的生活也得到了相應保障。在接下來的工作中我會根據公司的相關制度，嚴格把好財務關，更加細心的審核各類單據，繼續學習相關業務知識，讓自己成為更加適合公司的會計人員。

最后祝公司繁榮昌盛!

會計個人工作述職報告 篇3

每次述職就標志著一年即將結束，是一年的終點，也是下一年的起點，在這承前啟后的日子，為了使來年的工作更上一個臺階，就要對一年的工作進行總結和梳理。

下面我借此述職機會，從工作態度、工作能力和工作業績三個方面予以總結，請領導和同事們批評、指正。

1、工作態度

我始終認為：能否成為一名優秀的會計人，態度很重要，正可謂態度大于能力、成功是一種態度。從20__年進臺，晃然間已度過了xx年，xx年以來，我始終秉承著用心做事、踏實工作、誠實做人的態度。正是有了這種態度，對待工作我兢兢業業，對待賬務處理我仔細認真，對待領導交辦的各項工作我立即執行，唯恐因為我的不慎給單位帶來不必要的麻煩和損失，也力爭把賬務處理的出錯率降到最低。除此之外，積極參加臺里組織的各項活動，嚴格遵守臺規臺紀，做一個稱職的電視人。之所以這樣做，一是為了對得起自己的薪水;二是為了對得起自己的良心。畢竟盡力做事只能把事情做對，用心做事，才能把事情做好;摸著“良心”做事，才能把人、把事都做好。

2、工作能力

每天早上上班時的第一件事情，我會把當天所要做的事情，按照重輕、急緩一一寫在工作日志上，然后逐一落實。這樣做的目的有二：一是提高工作效率;二是在做好日常工作的基礎上，把精力集中在重要的事情上，只有把重要的事情做好了，工作才能出彩、出新，才能在實踐中鍛煉自身的能力。

要想提高自身的能力，唯有加強自身的學習。20__年上半年我報名參加了注冊稅務師考試，通過學習全面、系統地掌握了稅務方面的相關知識，理論水平有了較大幅度地提高。知識要轉化為能力，只有通過實踐，實踐出真知。一年來，每每遇到不懂的問題我會及時向財政局、審計局等單位的相關人員請教，向水平高的外單位財務人員學習，然后再聯系書本，結合我臺實際，舉一反三，把知識切切實實地轉化為自身的能力。

3、工作業績

20__年我主要的工作是：審核每筆原始報賬單據，審核每天的記賬憑證，登記總分類賬，編制會計報表，裝訂會計憑證;每月按時撰寫財務分析，審核各欄目收支情況和成本核算分析;每月按時寫出用款申請，到市財政局請款，以確保我臺正常運轉所需的資金能夠及時到位。特別是藥博會專項資金的申請與撥款，由于責任重大，那些日子里，我就像是財政局的員工，每天上班前提前20分鐘到財政局，有時一等就是一天，目的就是能讓我臺的藥博會專項資金能及時到位，那時每每看到市財政局長和綜合科和領導，我手心都會出汗，唯恐他們說出半個“不”字，總之一句話：要錢的日子不好過，但是為了晚會的成功，不好過也得過。

還有就是審核原始報賬單據等會計憑證，責任重大，如果沒有豐富的財務知識必定會給我臺的財務管理工作帶來隱患。我也清醒地認識到承擔責任的同時，更多的是領導的信任。因此，每每下筆之前，我都會細之又細地看上幾遍，嚴格按照財務制度和流程辦事。即便如此，但這畢竟是以前我從沒有做過的一項工作，我只有利用業余時間多學，遇到不懂的及時請教他人，我決不能因我的不才而影響電視臺的財務管理工作。我也會盡我的努力用心去做好自己本職的工作。

總之，一年來做的都是一些小事、瑣事，每天的工作更多的是重復過去。雖然如此，這里我想引用許三多的一句名言來結束發言：“如果你在做每件小事時就好像抓住一顆救命稻草一樣，到最后你才發現，你抱住的已經是參天大樹了。”

物業前臺個人工作報告系列3篇

您要的信息我已經為您準備好了：“物業前臺個人工作報告”，隨著個人素質的提升。報告有著舉足輕重的地位，寫報告可以鍛煉個人的綜合能力，提升個人發展水平，寫報告真的較難嗎？學習過程中參考閱讀是很重要的一環歡迎大家參考本篇文章。

物業前臺個人工作報告 篇1

回首客務部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。

一、 提高服務質量，規范前臺服務。

自**年我部門提出“首問負責制”的工作方針后，20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計，今年前臺的電話接聽量達26000余次，接待報修10300余次，其中接待業主日常報修7000余次，公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。

在“首問負責制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規范》、《前臺服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業務規范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務口號，如“微笑、問候、規范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業主的認可。

二、規范服務流程，物業管理走向專業化。

隨著新《物業管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀，而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對園區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現園區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經發現我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。

三、 改變職能、建立提成制。

以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

四、加強培訓、提高業務水平

物業管理行業是一個法制不健全的行業，而且涉及范圍廣，專業知識對于搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對于搞好我們的工作是很有益處的。 客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的`整體服務水平，我們培訓的主要內容有:

(一)搞好禮儀培訓、規范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓，完全是酒店式服務規范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業主從前臺經過時要說“你好”，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。

(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能

除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業主宣傳、講。讓業主清楚明白物業管理不是永遠保修的，也不是交了物業管理費我們公司就什么都負責的，我們會拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發生糾紛物業公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。

五、組織活動、豐富社區文化

物業管理最需要體現人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區文化活動，是物業公司與業主交流溝通的橋梁。物業公司在往年也組織了大量的社區文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業主的認可，但是結合現在物業的實際運營情況，0.3元/平方米標準的物業費連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區的資源有償收費開展活動。

我們結合實際情況，聯系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區內搞活動，這些公司提負責供完整的一臺節目，園區業主共同參與，寓樂其中，經銷商們不僅發放了禮品，而且物業公司還收取了一定的費用來彌補物業費的不足，

通過一次次的活動，體現了**小區人性化的物業管理，同時也增進了物業公司與業主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據統計自20xx年3月以來以園區內開展活動形式收取現金及實物共計約13850元。

六、清查二期未安裝的水表，追繳經濟損失。

本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查，據資料統計大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上，并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發現了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費用。七、執行新自來水的水費收費標準，及時調整水價。

在今年7月份全市自來水進行統一價格調整，園區內20__多住戶，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清，便于7月份水費上調的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力，在不到一個月的時間內我們盡了最大努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩的由2.0元/噸上調到2.8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取，取代以前一個季度才收一次的規定，減少工作失誤，細查到位每一戶。

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年終總結六要點：

一、要充分認識到總結的要義?？偨Y是最好的老師，沒有總結就沒有進步，總結是一面鏡子，通過總結可以全面地對自己的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，提供參考和保障。所以總結不僅僅是給領導看的，更是對自己進行全方位的剖析，使自己更加認識自己，發揮優點，彌補不足，不斷提高。為此，必須認識到總結的重要意義。當然各級領導也要重視總結的重要性，要讓下屬廣開言道，言無不盡，言者無罪，實事求是，客觀認真地總結。

二、各項計劃完成了多少、銷售指標(銷量、銷售額、回款、利潤)完成情況、與同期相比各項任務是否有增長、產品結構是否得到優化、渠道建設和客戶關系是否得到加強、經銷商的素質是否得到提高、經銷商與消費者對品牌的滿意度和忠誠度是否得到提升、競爭對手衰退了沒有、如果作為團隊領導還要總結團隊建設、培訓學習等方面的內容。

三、分析取得成績的原因。沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績的原因，總結經驗，并使之得以傳承，是實現工作業績持續提升的前提和基礎。成績固然要全面總結，原因更要認真客觀分析：

1、 成績的取得客觀因素分析：行業宏觀環境的勢利性、競爭對手失誤所造成的機會、公司所給予的資源支持程度、團隊領導在具體方面的指導、同事的幫助。

2、 成績取得的主觀因素分析：自己對年度目標任務的認識和分解、自己對市場的前瞻性認識、自己的困難的挑戰意識、自己自我學習素質提升、解決問題能力提升、自己對市場變化的反應能力。

四、分析導致工作目標沒有達成的失誤和問題。人貴有自知之明，年度總結并不是要總結得形勢一片大好，必須認真客觀地分析在工作中的失誤和存在的問題。通過分析問題，查找原因，認識不足，不斷改進和提高，實現工作質量的持續提高。來反思自己為什么沒有進步。

一般來說工作中往往會存在以下的失誤和問題：

1、 主觀認識不足，思路不夠高度重視。

2、 自身沒有遠大理想與目標，對自己不能嚴格要求，對下屬和自己過于放任。

3、 計劃制訂得不合理，脫離客觀實際。

4、 對計劃的分解不到位，執行和過程監控不到位。

5、 對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應速度滯后。

6、 產品結構、價格策略、促銷組合、渠道建設、品牌傳播計劃不合理、執行不到位。

7、 團隊管理能力差、個體成員素質差，不能勝任工作的要求。

8、 來自于競爭對手的強大壓力，使自身的優勢不能突顯。

五、對當前形勢的展望與分析。總結不僅要回顧過去，還要展望未來。要對當前的形勢現狀與未來的發展進行客觀深入的分析：

1、 外界宏觀與微觀環境分析：行業發展現狀與發展、競爭對手現狀與動向預測、區域市場現狀與發展、渠道組織與關系現狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。

2、 內部環境分析。企業的戰略正確性和明晰性、企業在產品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。

3、 自身現狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質方面的優勢與差距。

通過對現狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。

六、下一年度工作計劃與安排?？偨Y上年工作當然是年度總結的重點，但更好的籌劃和安排下年工作才是總結的目的，所以下一年度工作計劃和安排同等重要。

1、 明確工作的主要思路。戰略決定命運，思路決定出路，良好的業績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠。

2、 新一年度工作的具體目標：銷量目標、回款目標、利潤目標、渠道建設目標、區域市場發展目標、團隊建設目標、學習培訓目標。

3、 完成計劃的具體方法：團隊整體素質與協作能力的提升、資源需要和保障措施、目標任務的分解、渠道的開發與管理、產品結構的調整與優化、市場秩序的規范管理、客戶關系管理與加強、品牌策略創新與高效傳播。

物業前臺個人工作報告 篇2

物業前臺2017年終工作總結

忙碌的在客服部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。

一、 提高服務質量,規范前臺服務。

自xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,20XX年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計,今年前臺的電話接聽量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。

在“首問負責制”方針落實的同時,我們在《前臺服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業務規范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候、規范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業主的認可。

二、規范服務流程,物業管理走向專業化。

隨著新《物業管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規的日益健全,人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀,而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對園區的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發現園區內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發,善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經發現我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。

三、 改變職能、建立提成制。

以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

四、加強培訓、提高業務水平

物業管理行業是一個法制不健全的行業,而且涉及范圍廣,專業知識對于搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習,學習該行業的法律法規及動態,對于搞好我們的工作是很有益處的。客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:

(一)搞好禮儀培訓、規范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業管理首先是一個服務行業,接待業主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業主的問題這方面,陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓,完全是酒店式服務規范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業主從前臺經過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在一定程度也提升了整個物業公司的形象,更突出了物業公司的服務性質。

(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能

除了禮儀培訓以外,專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,如業主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業主宣傳、講。讓業主清楚明白物業管理不是永遠保修的,也不是交了物業管理費我們公司就什么都負責的,我們會拿一些經典案例,大家共同探討、分析、學習,發生糾紛物業公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。

五、組織活動、豐富社區文化

物業管理最需要體現人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區文化活動,是物業公司與業主交流溝通的橋梁。物業公司在往年也組織了大量的社區文化活動,如一些晚會、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業主的`認可,但是結合現在物業的實際運營情況,廣開思路、多想辦法,合理利用園區的資源有償收費開展活動。

我們結合實際情況,聯系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區內搞活動,這些公司提負責供完整的一臺節目,園區業主共同參與,寓樂其中,經銷商們不僅發放了禮品,而且物業公司還收取了一定的費用來彌補物業費的不足,

通過一次次的活動,體現了**小區人性化的物業管理,同時也增進了物業公司與業主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據統計自20XX年3月以來以園區內開展活動形式收取現金及實物共計約13850元。

六、清查二期未安裝的水表,追繳經濟損失。

本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查,據資料統計大約有近執行新自來水的水費收費標準,及時調整水價。

在今年7月份全市自來水進行統一價格調整,園區內2000多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清,便于7月份水費上調的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重，我們及時調整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力,在不到一個月的時間內我們盡了最大努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩的由2.0元/噸上調到2.8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取,取代以前一個季度才收一次的規定,減少工作失誤,細查到位每一戶。

八、不辭辛苦,入戶進行滿意度調查。

根據計劃安排,20XX年11月開始進行滿意度調查工作,我們采取讓收費員收費的同時進行此項調查工作,同時重新登記業主的聯系電話,我們會將業主的最新聯系電話重新輸入業主資料中。據統計至今為止已發放1610份,返回1600份,回收率為62 %。

xx年將是嶄新的一年,隨著我們服務質量的不斷提高,小區配套設施的逐步完善**物業公司將會向著更高、更強的目標邁進,客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為***物業公司譜寫嶄新輝煌的一頁!

物業前臺個人工作報告 篇3

忙碌的20xx年即將過去。回首客務部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。

一、提高效勞質量，標準前臺效勞。

在“首問負責制〞方針落實的同時，我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺效勞標準》、《前臺效勞標準用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業務標準用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個效勞口號，如“微笑、問候、標準〞等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使前臺的效勞有了較大的提高，得到了廣闊業主的認可。

二、標準效勞流程，物業管理走向專業化。

隨著新《物業管理條例》的公布和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀，而是朝著專業化、程序化和標準化的方向邁進。在對園區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現園區內違章的操作和裝修，我們從管理效勞角度出發，善意勸導，及時制止，并且同公司的法律參謀多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經發現我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。

三、改變職能、建立提成制。

以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立鼓勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。

四、加強培訓、提高業務水平

物業管理行業是一個法制不健全的行業，而且涉及范圍廣，專業知識對于搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對于搞好我們的工作是很有益處的?？头渴桥c業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質上下代表著企業的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體效勞水平，我們培訓的主要內容有：

（一）搞好禮儀培訓、標準儀容儀表

（二）搞好專業知識培訓、提高專業技能

除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理方法》等污染法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業主報修，我們應能分清報修位置、根本處理方法、師傅應帶什么工具去、各局部工程質量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業主宣傳、講。讓業主清楚明白物業管理不是永遠保修的，也不是交了物業管理費我們公司就什么都負責的，我們會拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發生糾紛物業公司空間承當多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。

五、組織活動、豐富社區文化

物業管理最需要表達人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區文化活動，是物業公司與業主交流溝通的.橋梁。物業公司在往年也組織了大量的社區文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業主的認可，但是結合現在物業的實際運營情況，0。3元/平方米標準的物業費連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想方法，合理利用園區的資源有償收費開展活動。

通過一次次的活動，表達了xx小區人性化的物業管理，同時也增進了物業公司與業主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據統計自20xx年3月以來以園區內開展活動形式收取現金及實物共計約13850元。

六、清查二期未安裝的水表，追繳經濟損失。

在今年7月份全市自來水進行統一價風格整，園區內20xx多住戶，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清，便于7月份水費上調的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重，我們及時調整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力，在不到一個月的時間內我們盡了最大努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩的由2。0元/噸上調到2。8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也根本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計追繳費用約2454。7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取，取代以前一個季度才收一次的規定，減少工作失誤，細查到位每一戶。

八、不辭辛苦，入戶進行滿意度調查。

xx年將是嶄新的一年，隨著我們效勞質量的不斷提高，小區配套設施的逐步完善xx物業公司將會向著更高、更強的目標邁進，客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為xxx物業公司譜寫嶄新輝煌的一頁！

學生會個人工作報告模板系列(4篇)

充實的日子總是過得很快，這一階段的工作已經到達終點了，下一階段的工作即將到來。按照公司崗位要求，我們需要寫個人述職報告，述職報告可以幫助我們總結自身工作，寫述職報告可以體現自己的工作能力。那么，有哪些可以激發我們靈感的個人述職報告范文，下面是小編為大家整理的“學生會個人工作報告模板系列(4篇)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

學生會個人工作報告模板【篇1】

轉眼間進入法學院學生會已經有將近一年的時間了，想當初自己從一個什么都不懂的大一新生懷揣著惴惴不安、好奇的心情加入了學生會實踐部，再到現在已經差不多工作了一年，我認為在這一年自己學會了很多很多。

首先要說的是自己在學生會這一年中實踐部舉辦或者是參與的活動，現在想一想還是很多的，從最開始演講比賽，再到志愿者活動，然后還有最后的我們費心費力最多的辯論賽，我們一路上互相支持，互相幫助，互相鼓勵，讓我學到了很多，同時也收獲了很多。其中最讓我感動就是部門之間成員的相互支持與鼓勵，在部長的領導下，不管是什么事情我們的成員都會互相支持，充滿干勁，總能在共同的努力下圓滿的完成最后的工作，而這也是原來我沒有遇到過的，而在這些活動中我也慢慢的學會了如何與他人合作，如何與團隊進行有效地溝通，我想這對我以后的工作和生活是會有很大的幫助的。

其次是與部門之間的同事或者說是同學之間的友誼。在日常不斷地接觸和共同的努力下，我們之間的友誼也隨之不斷增進，而這些也是我最寶貴的財富，還記得在準備活動的日子里，我們一起不斷地討論最后的計劃，不斷地改進計劃，而在這其中的艱辛和與之的快樂也是只有我們自己才知道的，而我也一直會珍惜這種美好的感覺，在以后我覺得還是會有機會一起加油一起努力的。

最后我想說說那些活動，因為他們是我在我并不是十分精彩的大一生活中的不可抹去的亮色。在那些活動中或許我們不是站在臺上的主角，并不是所有人都能知道我們，可能我們只能得到一句主辦單位或是感謝某某工作人員，但是我想說的是，每次大型活動我們都付出了很多，很多的努力很多的點子都是大家的的結晶。雖然經過了很多次的活動，但是每當活動最后聽到主持人說本次活動圓滿結束的時候，我的感覺都很不一樣，可以說的一種豁然的放松嗎，也可能是圓滿成功之后的喜悅，抑或是一種小小的成就感與滿足感，具體是怎眼我也說不清楚，但是我很清楚的是在其中我確實學會了很多很多。

轉眼間在xx部長領導下的實踐部已經快要結束了，隨著我們即將升入大二，大一新生也快到來了，新一期的實踐部即將成立了，但是我想說的的是，這一年來的實踐部是我們共同的家，而我們也可以驕傲的說，我們曾經是實踐部的一員，我們也曾付出自己的努力，我想這也就足夠了。

大學學生會部門個人工作總結(四)

不知不覺中，學生會的工作又到了交接的時候，我們這屆文藝部成員的工作也即將畫上圓滿的句號，在這一年時間里，我們始終以本部門職責為工作目標和方向，積極認真地做好院團委和系部交給我們的各項工作，在配合院團委學生會工作的同時也為我系同學組織開展了不少精彩的文藝活動，讓我系同學在這些文藝活動中更好地了解自我，發現自我，也為同學們提供了展示自己特長的舞臺，有了這些文藝活動同學們的課余生活不再單調無味，而是充滿樂趣，雖然組織這些文藝活動會很累，但我們還是盡自己的能力做到最好，回顧這一年文藝部所做的工作，總體來說還是比較好的，但我們的工作中也存在不足之處，現在我們老成員即將卸下重擔，為了讓下一屆文藝部成員在工作中能有所借鑒，比我們這屆成員做得更好，可以在借鑒的同時提高服務我系同學的能力，在此做工作總結如下：

本屆文藝部工作小結

我們是從x月接過上一屆文藝部的重擔的，剛接過擔子，工作任務馬上就下達給我們了：

1.x月迎接新生的工作

在迎新工作中，我們部門和其他部門密切配合，迎接我們百色職業學院大一新生的到來，我們每個人一天下來最多能接待8個左右的大一新生，雖然人數少，但是我們還是以飽滿的熱情去迎接新生，還和新生愉快地交流起來，增進了我們和大一新生之間的溝通。

2.x月學生會招新工作

在這次招新的工作中，我們文藝部招到了4名新干事，為了讓新干事融入我們學生會這個集體，在開了全體新干事的交流會后，我們部門又開了三次本部門的交流會，把我們文藝部的各項工作和學生會的紀律告訴了新干事們，也讓新干事幫助生活部檢查宿舍衛生、幫助紀檢部檢查升旗遲到人數、幫助宣傳部出我系的黑板報等，在這些工作中，新干事也逐漸適應學生會的工作了。

3.學生會茶話會

由于甲流的原因，學院為調動學生氣氛，學生會內部舉辦小型的茶話會!活動很成功!這次活動的舉辦更加的增進了學生干部之間的友誼!使學生會這個大家庭更如鋼似鐵。

4.新老生交流會

在即將換屆的時候進行新老生的交流，促進了干事與干事之間，干事與部長之間的交流，我們也將自己在學生會中的工作經驗與干事們分享，讓他們對學生會部長的工作更加熟悉，大家在會上暢所欲言地交流，干事與部長像朋友之間一樣，同時，我們也發現干事與干事之間的交流還不足，有的干事甚至只知道自己部門的同學，不認識其他部門的同學，說明干事們交流方面有所欠缺。

5.抗震救災晚會

青海玉樹地震牽動這全國人民的心!!學校領導及時組織學生捐款捐物，并舉辦大型的慰問災區人民文藝匯演，晚會進行了默哀捐款等活動!晚會預報了災區的消息，并且表明了我們和大學生永遠和災區人民在一起。

學生會個人工作報告模板【篇2】

尊敬的主席團：

首先很榮幸我能參加此次競選，我要感謝各位學長、學姐對我的關心，給我搭建了這個絢麗的舞臺。剛進入院學生會的那個時刻我就暗自對自己說“要有信心，要去嘗試，要有勇氣”，我做到了。剛邁進大學最神圣的事就是我當上了實踐部的一名普通干事，做的最有意義的事就是在實踐部為同學們服務的事。新學期換來了新氣象，我們也面臨著新的挑戰，我知道我的競爭對手是學生會的其他干事，實力不可小覷，但我充分相信自己的能力，所以，我能站在這里與其他選手分享競爭的精神。

通過一個學期的磨練與摸索，我完全了解了這個部門的工作范圍，摸透了實踐部的工作規律，掌握了這個部門的各項計劃書策劃書的寫作技巧和方法。在實踐部中我不斷學習，深刻體驗到自己的溝通能力和與外洽談能力有很大提高。同時也從中學到了很多在學校所不能學到的知識。在學校開展的工作中通過與各社團各干事的交流，在深入群眾中，我明顯的感覺到我的分析能力有所提高，隨著時間的推移也更讓我們之間的距離不斷縮小。

憑著極大的熱情和干練的處事，贏得了同學們的好評，曾獲得“學期之星”的榮譽。不過成績代表過去，未來的路還很漫長，在

今后我將更加努力，使自己的能力進一步提高！工作中難免會遇到各種困難，但是我相信只要我們努力只要我們不放棄，沒有做不好的事。

所以我希望系學生會各位學長、學姐能夠給我登上這個展現自我大舞臺的機會。作為主席助理，是一種榮譽，更是一種責任。我知道這條路上有許多挑戰，但我自信我有能力擔起這副擔子，因為我的'熱情，我的毅力，我實事求是的工作態度。如果我有幸當選，我將繼續以良好的精神狀態，大膽地協助主席完成學生會的日常工作任務，及自己的本職工作，使校園生活更加多姿多彩，做好實踐作為豬心助理的工作！我會總結經驗教訓，更加努力，在與其他部門協調配合的同時把自己的本職工作做的更好。

如果我不能當選，我也不會灰心、氣餒，我將在今后努力提高自己的能力，同時希望學生會的工作在本屆學生會成員的管理、協作下越做越好！

學生會個人工作報告模板【篇3】

不知不覺大一就要結束了，回顧一學期的工作和學習，真的學到了很多，不論是從做事的態度，工作的流程安排，還是從交際的方法上，確實比新來的時候強多了。

我在xx部的組工作。頂頭上司是和，，都對我很照顧。因為專業的原因我比組里其他人的空閑時間要多，所以經常有活都是我去做，而且我也樂意去做這些，生活要充實，大一不能頹廢地度過。

我們的工作就從每次會議開始。在團總支、在實踐部，我們全體干事和部長不只是同事還是感情深厚的好朋友，大家在這里相互幫助，共同學習。還記得一開始的工作是帶領的，xx部作為一個團體，我身在其中，明白了團隊合作的重要性。不管是部門內部或是部門與部門之間的。一個優秀的團體不可能靠單方面的努力去完成各項任務的，我與他們一起，彼此由陌生到熟悉。就單說，我在為人處世方面就取得了很大的進步，而且同時對我們部門以及整個學校的認識也越來越深刻。如今我們已經非常的默契了。

隨著大一新生的逐漸熟悉，對這些活動的流程也有了較深刻地認識，總的來說我能做到的任務都認真去完成了，還算滿意吧。

但是在這些活動和工作中，我也發現了自己的一些不足，有很多毛病我就不在這里說了。

xx部的部長們也都是我學習的對象：嚴厲作風，做事嚴謹，工作熱情，甚至一些活動后和我們的閑聊中也能學到很多經驗，也經常會給我們帶來活動后的思考，他們的話我都認真的記在心中。

對于一個部門的發展而言，實際上就是每一個個人的發展，而發展需要總結和激情，短期的激情維持需要歡快向上的氣氛，而長期的激情維持則需要讓每一個人在其中切實感覺到有所提高，付出后有收獲。而大家在一起，本來就是一種珍貴的緣分，所以我希望和部門人員的關系，不是簡單的上下級關系，更是親密的伙伴！

一路走來，陽光與風雨共存，付出也不斷有了回報，我會繼續努力，不斷完善自我，不斷加強部門建設，把工作做得出色，為學生會作出更多的貢獻！相信，在團總支老師的指導和學生會的幫助下以及我們的努力下，我部下學期的工作將會更上一個臺階！

學生會個人工作報告模板【篇4】

十月即將結束，本月的工作也接近尾聲。在這一個月中，在院系老師的指導下以及同學們的支持下，經過體育部部長、副部和干事的共同努力和辛勤工作及學生會其他部門的協助，體育部基本完成了十月份的日常工作。現將十月份工作作如下總結：

1、早操情況

由于體育部新成員的到來，我部特安排各位干事及18級各班體委做好周二、周四早上的早操工作，按時按點查操確保查操工作能夠更有序的進行，確保每周的早操出勤率。并于每周四做出總結，貼出公告，并定期向老師匯報每周的跑操情況。

2、運動隊訓練情況

各運動隊我部都保證有一個干事負責提醒監督他們的日常訓練，為我院在校級比賽中取得更好的成績，賽出風采。體育部也于此公布十月份優秀運動隊為：男籃隊，女籃隊。望本月優秀運動隊繼續保持勢頭，其他運動隊繼續努力，共同為提升藥學院學生整體身體素質艱苦奮斗。

3、制度的完善

為更好的開展體育部工作，提升藥學院學生整體身體素質，為我院在校級比賽中爭取榮譽，體育部于本學年推行了一系列新政策。首先是在早操制度上的改變，查早操時，同學們要攜帶校園卡，嚴格遵守查操時間。其次則是各運動隊管理制度的完善，運動隊每月發放月度訓練表并敦促各運動隊每次訓練用訓練日志記錄，保證每月四次的基本訓練，維持并提升各運動隊的能力水平。

4、迎新工作

體育部于月初進行了招新，迎來了八位新干事，使體育部煥發新的`活力；各運動隊也經過精心挑選確定了新成員，為運動隊注入了新鮮血液，各運動隊成員在本月進行了首月的訓練，進展順利。

會計個人工作述職報告精選3篇

時間是不等人的，留給工作的時間也沒多少了，大家要開始準備自己的述職報告了。述職報告指的是，呈述我們分內工作的完成情況，做了哪些工作，取得了哪些成績，有沒有好的方法來進行崗位述職報告？以下是編輯為您整理的一些“會計個人工作述職報告”的內容。

會計個人工作述職報告 篇1

20xx年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體情況，全年的財務會計個人工作總結如下：

20xx年順利完成的工作：

1、以認真的態度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統的維護。

2、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。

3、對各類財務會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。

XX年學習方面和個人修養和綜合素質的提升：

1、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

2、通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。

3、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提升。

4、努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

XX年中仍然存在的不足：

盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：

1、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。

2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

3、理論水平不高，當前社會財務會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了財務會計基礎知識和財務會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。

XX年嚴格履行財務會計崗位職責，扎實做好本職工作：

1、善于總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益。總結經驗，建立健全良好的工作機制。

2、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代的發展步伐。

時光荏苒，歲月飛逝，不知不覺間年已逐漸離我們遠，嶄新的年正快步向我們走來?；厥走^的一年，當初對工作有一絲迷茫和質疑的我，自有幸加財務部融資團隊后，在領導的悉心關懷和同事的熱情幫助下，堅定了工作的信心、明確了工作的方向、對自己的未來有了一定的規劃，這種在人生轉軌的關鍵時期所受的鼓舞，必將使我受用終生。

我于5月底來到公司財務部融資團隊工作，由于之前沒有接觸過融資方面的工作，所以內心還是緊張的，呈現在自己眼前的是完全陌生的工作領域，大學時曾學習過財務方面的專業知識，可對于財務融資工作中的實際運用，自己可以說是完全的門外漢，因此對即將開展的工作既有期待、憧憬也有疑慮和困惑，不知這項工作會帶給自己怎樣的經歷和成長。

領導的悉心關照和同事的熱情幫助鼓勵并激勵了我，也讓我這個初來財務部工作的新人盡快的融了自己的角色，完成了角色的轉換。隨著不斷地向領導和同事學習請教，我了解了財務融資工作在公司整個運轉過程中的重要性和必要性，也了解到自己作為其中一員承擔著的責任，更明確了要潛心學習、踏實做事、不斷的自我要求。

從最初的一無所知開始，逐步在為各個融資項目準備相關資料中了解公司的情況和各項目所需資料、流程、如何與相關業務聯系等，再到自己負責某一個小的分解項目，如開戶、押匯等，在不斷的學習和實踐中，我也逐漸的積累了相關方面的經驗和技巧，得到了鍛煉與，當然其中也有有待完善和繼續的方面。總的來說，主要總結為以下幾個方面：

1、融資項目方面工作情況。

從來到財務部開始最先接觸的工作就是為銀行提供公司相關資料這一項工作。在準備資料的過程中，我逐漸學習到了相關融資項目所需何種資料、流程等，也在準備過程中了解了公司的基本情況，熟悉了本的同事和各位同事的基工。在配合老同事的同時，虛心請教，不斷學習，將工作流程、所需資料、時間安排、交流溝通、資源調配等方面工作記錄在日志中，深印在腦海里。

例如最基礎的開戶工作，自第一次跟隨同事在交行開戶起，三次開戶后，綜合各銀行要求，我便牢記了開戶所需資料、流程、開戶過程中可能的困難和相應的解決方案，以及歲開戶資料的檔、賬號的保存等后續工作，這一期間共計在近十家銀行順利開立一般結算戶及保證金戶、外幣戶等近三十個。

2、領導臨時交辦工作和配合其他同事工作情況。

對領導臨時交辦的工作任務，我以一絲不茍的精神和飽滿的熱情對待，力爭及時、高質量的完成。剛進財務部時，領導交給我翻譯豐益財務報告的任務，由于這份報告專業程度很高，對我也是有一定難度的，我克服了翻譯過程中的困難，盡可能的多占有資料、多渠道的了解相關信息，終于及時的完成了報告的翻譯和重新制作工作。之后的與馬來西亞長青rise項目報告的翻譯和重新制作、十一期間為各銀行送禮品油等領導臨時交辦的任務，我都以十二分的熱情積極投，努力完成。

在配合其他同事方面，由于我們這個團隊本身就有很強的凝聚力和整體性，良好的團隊氣氛使得彼此之間的溝通和交流十分順暢，使得我們的配合十分的默契。無論是為同事提供資料、報表還是為同事分擔臨時工作任務等都做到熱情投、全力配合。

3、內勤和資料保管方面工作情況。

內勤方面的工作十分的瑣碎，要求細心和投，我在接手這一工作后，也不斷以這樣標準來要求自己，盡最大努力配合同事更好的開展工作。資料保管方面，按照領導要求，對發生的融資項目及時要求材料檔，與相關項目負責人主動及時聯絡，并將的資料檔情況記錄在冊。在新的一年里，面對著新的工作要求和公司發展形勢，我們財務融資工作有著更重大的責任和使命，我們不僅僅是滿足公司發展，更要從努力主動推進公司發展，而分解到我們每一個員工，我們也面臨著新的任務和挑戰，但挑戰也是機遇，我們只要在新的任務和要求下更嚴格的要求自己，不斷成長、不斷充實自己、不斷迎難而上，也會獲得更大的和收獲。

年的融資工作在年初即已呈現出其紛繁復雜的一面，中國人民銀行在1月12日，調高存款準備金率50基點。之后監管層踩下信貸急剎車，部分銀行重啟擱置一年的貸款額度審批，加之甚囂塵上的信貸等消息使融資市場上產生了一定的恐慌，所有這些給我們今年的融資工作帶來了巨大的壓力。

面對巨大的壓力，我們并不能坐以待斃，應該積極的發揮我們的主觀能動性，銳意創新，集思廣益，在的信貸緊縮情況下，不僅仍要保證發展所需要的資金支持，更要迎難而上，創造新的貸款額度，為整體發展做出更大貢獻。

首先，著眼于長遠的發展，我們必須在如何看待最近的信貸緊縮這個上明確方向，面對當前錯綜復雜、一日千里的經濟形勢，我們要進行多方面的解讀和，把握住的關鍵和最本質的內容，避免被表面現象影響我們的，并根據自身的發展情況制定出適宜我們自己的融資策略。在中國，通貨膨脹的壓力卻已悄然升起，銀行貸款的沖動依然強勁。今年第一個星期，銀行貸出近6000億元的貸款，截止到1月18日，國內銀行新增貸款已達1.2萬億元，不僅遠快過年下半年的貸款速度，甚至可以媲美年初的瘋狂貸款。年全國新增貸款9.59萬億元，其中上半年高達7.37萬億，而下半年已經開始緊縮新增貸款僅2.22萬億，不到上半年的1/3。這種不均衡的狀況，導致今年初貸款壓力大增，盡管央行和貨幣委再三要均衡放貸，結果還是以每周6000億的速度放貸，導致央行不得不使出暫停放貸的殺手锏。而且中國的工資增長可能已經箭在弦上了。出于政策目的，正在制造工資上漲，連同已經出現的食品價格和公用價格上漲，很可能觸發一輪聯動式的通脹。人民銀行調高準備金率，銀監會指導各大銀行重啟額度審批，只是貨幣環境正?；牡谝徊健?/p>

盡管監管層踩下信貸急剎車，部分銀行重啟擱置一年的貸款額度審批，但并不意味著我們無資可融，無款可貸，監管對銀行貸款按月實行額度控制，超過額度就放不起來，所以一旦貸款額度用光了，不管什么貸款都發放不了。但這并不意味著銀行放貸政策的改變，等到下個月或者下個季度，銀行有了新的`貸款額度，就又可以發放貸款了，只要在下一波的放款時限內機會，事先做好充分的準備，與銀行方面進行充分的溝通，憑借我們自身強大的實力、以往良好的信譽和對銀行的優異回報率，我們還是能創造出很大的新增貸款額度的。

作為銀行來說，也是要保證自己的生存和發展的，即使監管要求嚴格，但出于自身的考慮，對于像我們這樣的重點客戶，還是要想辦法增加新增貸款發放空間的，或者是直接申請額度，或者是通過開發新產品、新業務間接增加額度，因此我們要認清形勢，分門別類，對可以盡量爭取的銀行盡最大努力爭取。

總之，我們沒有必要對暫停放貸過于恐慌。只要敢于創新融資思路和方法，做好自身融資準備，通過以下幾點，我們一定能夠的實現任務目標：

第一、目標，明確分解任務，確定工作導向。方向比努力更重要，有的放矢才能讓我們在工作中找到自己真正要努力的方向。以我們融資團隊為例，各小組今年的分解任務就是每組新增資金貸款3000萬，新增貿易融資1.7億，實現700萬元理財利潤。只有明確了這一工作目標和工作方向，才能在更高的層面統籌規劃，理清思路，為實現這一工作任務打好基礎。第二、蓄勢，夯實自身基礎，做好融資準備。促進自身融資條件的完善，夯實融資基礎，從企業發展的長遠考慮做好增資、審計、評估、年檢、開立新戶、企業間網絡關系梳理等基礎工作，時刻準備進行新的融資項目，才能新的融資機遇出現時能第一時間占據資源，為企業的長遠發展蓄勢。

第三、合作，加強溝通交流，展現企業實力。通過我們將的實力和發展展現在銀行，在當下政策導向下，銀行會更加慎重選擇貸款對象，傾向于規模大、盈利能力強、風險小的大企業，這些對我們也可以說是一個機遇，憑借本身的強大實力和資金密集型的特點，產業鏈完善、風險意識強、長期良好的合作關系、較高的回報率等都是我們在與其他融資競爭者競爭的閃光點。適當的自我和展示是發展必不可少的工具。

第四、開源，創新融資模式，滿足資金需求。目前與我司有緊密合作關系的銀行既包括資金雄厚、貸款額度大的國有銀行，也包括一些政策性傾向的銀行，還包括很多靈活性高的銀行。因此對各銀行甄別分類，并作出與之特點相應的融資計劃，針對各自銀行的發掘其與我們企業的契合點，做到“行盡其用”。

第五、節流，核算融資，選取最優組合。在對各種融資項目或融資產品使用前，進行全面的核算，并將預期收益進行縱向和橫向對比，在長期收益與短期收益間找到最優均衡，并綜合各方面因素選取最適宜我們聚龍的融資項目或產品。在項目進行過程中，全程進行嚴格的統計和管控，將降至最低，從方面為企業做出貢獻。

總之，新的形勢和新的發展要求賦予了我們新的責任和使命，作為聚龍人的強烈使命感和責任感又不斷的鞭策我們繼續開拓創新，闊步向前，宏偉的企業愿景正在向我們敞開懷抱，在此謹借屈子的一句話表達我個人對新一年工作的態度，即“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。

會計個人工作述職報告 篇2

（一）立足本職，自我加壓。

今年1-7月份我在上栗分局擔任會計，8月份調到縣局財務室從事會計工作，作為一名會計人員，我能認真審核原始票據，規范填寫會計憑證和賬簿，按時報送報表，做到賬賬相符、賬實相符。由于未參加過正規的會計培訓，工作經驗缺乏，業務并不熟練，我平時注意自我加壓，利用好時間多看會計業務知識書籍，多向業務精的同志請教，經過一段時間的磨練，現在基本能勝任工作崗位。說起會計工作，沒有炫人的成績，看不到可喜的數據，每當看到自己裝好的整齊的憑證、做好的清楚的賬目，我就覺得心滿意足。

到縣局之后，還接手了教育培訓和計劃生育工作，說實話，這兩項工作我心里都沒底，但是我沒有懈怠，雖然這些工作不是工商工作的重頭戲，但是不能拖后腿，我總是這樣對自己說。于是認真地制定了工作計劃，編制了各類表格，對機關和各基層分局都進行了細致的安排，目前這兩項工作都步入正軌。

（二）正視不足，以期完美。

“用心工作、踏實做人”，一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業業，但完美離我們總有一步之遙，經過一年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業績使我更清醒地看到了自身存在的問題：

一是會計業務知識水平亟待提高。作為一名信息化時代的會計工作人員，應該既要深諳會計業務，更要有超前意識，盡快為今后的電算化會計打好基礎，要成為一名優秀的會計人員，我的差距還很大。

二是工作情緒波動大，有些懶散，工作作風不夠扎實?？偸钦医杩谝愿鞣N理由說服自己不要過于認真執著，只求過得去，不求過得硬，存在得過且過、“做一天和尚撞一天鐘”的思想，不愿動腦筋去多想辦法，讓工作做得更好，而是混日子過，這些思想情緒一度使自己的工作處于低迷狀態，也制約了自身的發展。

三是工商法律法規知識欠缺。由于工作性質單一，長期以來沒有從事工商業務性工作，沒有接受過系統的法律法規知識培訓，對于很多工商工作都可謂是“門外漢”，這與新時期的工商工作是不相適應的，很難成為多面手。

會計個人工作述職報告 篇3

時光荏苒，20xx年轉眼即逝，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。

一、主要完成的工作：

1、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，記賬并粘貼憑證兩千張、裝訂憑證20本。

2、及時準確地編報了各月會計報表，每月1份，并對財務收支情況進行了認真的分析。

3、每個培訓班結束，及時做好培訓班各項費用的統計和收繳。

4、每月結賬時和食堂管理員核對庫存數，和食堂的每月消耗。

5、嚴格執行現金和銀行存款賬目核對制度，每月與出納員認真核對現金和銀行存款，根據大隊每月銀行存款發生額、余額與銀行對賬單逐筆核對。

6、完成了新兵團1000人的供給關系錄入和調出，及時發放了新兵的工資。

7、年初制定了檔案管理進度表，按總隊檔案管理規定和進度表的進程，每月對大隊記賬憑證等會計資料進行了裝訂、造冊、存檔，由于票據的大小不等，給裝訂工作帶來很多不便，我就將各戶票據統一規格，統一修剪，統一裝訂，使財務檔案管理達到總隊財務檔案管理標準。

8、完成了駕駛員培訓班供給關系的接受，每月按時發放大隊干部和駕駛員的工資。

9、積極參加各項政治、業務學習并認真做好學習筆記。

10、其它日常事務性工作。

二、加強財務會計工作學習，注重提升個人修養：

1、通過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南，積極參加政治學習，遵守勞動紀律，團結同志，熱愛集體，服從分配，對財務工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新、以積極熱情的心態去完成園里安排的各項工作。積極參加園內各項活動，做好各項工作，積極要求進步加強政治思想和品德修養。

2、認真學習財經、廉政方面的各項規定，自覺按照財務政策，規章制度和程序辦事。

3、努力鉆研業務知識、積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，嚴格按照主席提出的“勤于學習。善于創造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則；始終吧增強服務意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

4、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

三、愛崗敬業、扎實財務會計工作：

1、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。嚴格按照軍人的標準來要求自己，在工作中發揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨，盡職盡責，保證能夠出色的完成各項工作任務。

2、能夠做到顧全大局、服從安排，虛心的向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業務知識，掌握業務技能，并能團結同志，加強協作，一起做好財務審核和監督工作。

3、堅持原則、客觀公正、依法辦事。在本人負責的實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督，嚴格執行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求進行財務報賬工作，確保了財務信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。

4、愛崗敬業、提高效率。熱情服務。在財務戰線上，本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。在工作過程中，不拖延報賬時間，對真實。合法的憑證，及時給予報銷，對不合規的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和質量。

四、遵紀守法，廉潔自律，樹立起財務會計工作者的良好形象：

本人作為部隊中的一名財務工作者，因此在平時的工作中，既要以一名軍人的身份來要求自己，嚴于律己，又要以一名財務人員的標準來要求自己，加強會計人員職業道德教育和建設，熟悉財經法律、法規、規章和國家統一會計制度。樹立軍人和財務工作者的良好形象。

五、努力學習，增強業務知識，提高財務會計工作能力：

1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發展的步伐。我們的知識就像會計核算中的無形資產，有時候發現它已沒有使用價值了，必須及時得到更新。

2、會計工作不僅是單位各項工作的一種反映，也是對各項經濟活動的一種監督。必須積極參與到各項工作中去，只有這樣，才能夠更好的研究思考，正確進行會計核算。

3、會計人員要充分發揮主觀能動性，收集相關財務信息，進行財務分析和預測，善于總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益。總結經驗，建立健全良好的工作機制。

六、在財務會計工作中的不足：

盡管我在這半年里完成了各項工作任務,但必須看到在工作中存在的不足：

1、理論水平不高,當前社會會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作的缺乏，影響工作水平的提高。

2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

3、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的效果。

總之，在財務會計的工作中我享受到了收獲的喜悅，也在工作中發現了一些存在的問題。在今后的財務會計工作總結中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業務素質。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心改正工作中的不足，并且再接再厲，更上一層樓。