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藥房述職報告怎么寫

發表時間：2023-09-24

藥房述職報告怎么寫6篇。

你有沒有在收集報告范文？不管我們是學習，還是工作中，越來越多人會去使用報告。報告主要是分析數據，找出問題，得出經驗教訓，我不畏辛勞制作出這份“藥房述職報告怎么寫”祝您愉快，如果這篇文章對你有所啟發請把它收藏起來！

藥房述職報告怎么寫【篇1】

藥房經理年度述職報告

尊敬的公司領導、各位同仁們：

大家好！時光如梭，轉眼間我們又迎來了一年的年底。在這一年里，我藥房的管理工作也在不斷地發展與完善。今天，我向大家匯報一下我藥房的工作情況。

一、服務質量提升

我認為，藥房的核心是以醫生、藥師及家庭藥箱做為服務的核心，最重要的是客戶的看法與認可。因此，今年我在以下三個方面對我們的服務質量進行了進一步提升：

1.強化藥師服務，提高藥師的專業水平：

一是通過不斷地學習，我藥房的藥師在專業知識方面已有所提升。我們將嚴格要求藥師通過資格考試，獲得更高的藥學知識與專業技能，更好地為客戶解答疑問。

二是通過培訓，提高藥師服務技能。我們每年舉辦3次藥師綜合培訓，以引導藥師了解客戶情況，對于常見的疾病做出正確的判斷，提供種類全面、數量充足的藥品。

2.加強客戶服務：

我們的客戶中有一部分是老年人或患有某種疾病的患者。為了更好地服務于客戶，我們藥房增設了某些便利性設施，比如坐著的等候區、免費飲用水等。同時，我們的藥師也會在一定程度上為客戶提供一些心理咨詢的服務。

3.提高藥品的品質：

我們藥房的藥品來源主要集中在一些正規的批發市場，通過嚴格的檢測，使得藥品的質量得以保證。我們還將繼續加強對于藥品的質量的監督，堅決保障客戶的健康和安全。

二、管理水平提高

我藥房的管理工作的基礎是落實合理的流程與規范的程序，唯有如此，才能保證工作的順利進行。今年，我將主要的工作重心放在了管理上：

1.規范計劃與管理流程：

我藥房結合我國藥品管理法律法規及藥品管理實際，建立了健全的管理體系。通過制定、更新和執行標準操作規程，有效提高了工作效率和策略意識。

2.加強了團隊建設：

我藥房注重團隊精神的培養，搭建公共平臺，定期組織開展業務技能培訓，加強藥品管理方面的團隊素質建設。同時，我們還將定期對優秀員工進行表揚和獎勵，既鼓舞士氣，又激發了人們學習的積極性。

三、加強人員培訓

我認為，一個良好的企業，不僅要有良好的管理制度，更重要的是要有專業能力和良好的素質的人才。因此，我藥房不斷加強員工的培訓，以提高他們的專業能力和工作素質，在實踐中完成自我提高和發展。

同時，我們藥房在培養員工的專業素質的同時，也充分肯定員工在工作中的表現，成功地提高了藥店的經營效益。

在新的一年里，我將繼續加強藥房的管理和服務，希望在公司各部門的配合下能夠取得更加顯著的成績。

最后，我要感謝本報告的所有讀者的關注與支持。我藥房將在全體員工的共同努力下不斷進步，為客戶提供更多更好的服務，同時為公司的發展作出更大的貢獻。

藥房述職報告怎么寫【篇2】

中藥房領導年終總結

一年轉眼即逝，這一年中藥房取得了不俗的成績，也遇到了不少的挑戰。在此，我作為中藥房的領導，向全體員工表達我的感慨和感謝，同時，也希望能夠通過這篇年終總結，總結經驗、查缺補漏、不斷提高，為下一年的工作打下堅實的基礎。

一、工作成績

1. 產品銷售量大幅提升

在這一年中，我們通過不斷地改善中藥品質，保證了中藥的質量和安全性。全體員工從生產、銷售、財務等各方面積極配合，使得公司的產品銷售量大幅提升，其中，市場銷售排名提高了10名以上，這極大地提高了公司的業績和盈利。

2. 經營結構持續優化

中藥房在改善產品質量的同時，還注重對經營結構的持續優化。在這一年中，我們暫停了一些產品的生產，提高了一些高品質的產品的生產，同時增加了對一些熱門產品的庫存，減輕了庫存壓力，優化了庫存結構。另外，我們還加強了針對藥材的采購和審核，避免了一些低質量、不合規的藥材進入中藥生產過程。

3. 團隊合作有效提升

我們始終堅持團隊合作，這也是我們能夠取得良好成績的關鍵之一。流程透明、事事有人、人人知事是我們的工作理念，各部門之間相互協作，發揮各自的專業優勢，共同推進中藥房工作，這也促使我們團隊合作更加默契，工作效率的提升，最終帶來了業績的提升。

二、吸取教訓

除了取得成績，我們也面臨著一些挑戰和問題。

1. 產品不合規問題引發提醒

我們中藥房始終堅持產品質量和安全性，在這一年中，我們也取得了一定的進展。但我們也因為一些產品不合規問題，遭受了監管部門的提醒和懲罰。在不斷提高產品質量過程中，更要加強規范意識，確保每個環節符合國家的法規和標準。

2. 生產制度漏洞暴露

工作中出現的問題不少源于生產制度上的漏洞。中藥生產過程中存在很多的規定，而每個鏈接點均需要遵守國家的規定。我們在生產制度上的不完善暴露了這些問題，需要加強現有制度的規范管理，同時鼓勵員工提出問題和改進意見。

三、展望未來

展望未來，中藥房的路還很長。我們需要進一步完善一系列制度，加強資本和品牌建設，深入挖掘市場潛力，同時加強團隊培養和團隊建設，提高員工業務素質和綜合素質，讓中藥房充滿魅力。我們相信只要我們始終保持團隊合作，努力創新，持續提高質量和服務水平，中藥房一定能夠做得更好，達到更高的發展水準。

藥房述職報告怎么寫【篇3】

尊敬的領導、各位同事：

我是某市某區某藥房的負責人，今天很榮幸向大家匯報一下我在這一年的工作情況。

一、業務發展

本藥房依托優越的地理位置和服務質量，吸引了大量的客戶。在過去一年中，我們的藥品銷售額已經比去年同期增長了20%以上。尤其是我們推出的一些維生素和保健品受到了廣大消費者的歡迎，已經成為藥房的“明星產品”。

同時，我們也在擴大業務范圍，增加了一些常見的診療項目，包括一些簡單的檢查和治療操作，以方便顧客體驗更多的醫療服務。在這些診療項目中，我們的專業知識和責任心得到了客戶的認可和信任。

二、客戶服務

我們一直堅持“顧客至上”的理念，積極地開展各種客戶服務活動。我們竭盡全力為顧客提供方便、安全、優質的服務。

1. 用心服務

我們在服務中秉持“用心服務”的原則，讓顧客的問題得到最優解決方案。我們不斷學習和更新藥品知識，開展咨詢工作，為顧客解決各種用藥問題。在我們的服務中，顧客可以獲得真正的感受到藥房的專業性和溫暖性。

2. 安全服務

藥品的使用存在著一定的安全風險，我們的藥房始終保持警惕和嚴謹的態度，遵守各項規章。并針對一些藥品容易產生誤用的問題，我們將藥品的使用和注意事項講解得越來越詳細化，避免了一些意外事件的發生。

3. 優質服務

我們的藥房因其優秀的服務和應對能力，讓顧客信任和喜愛。當顧客對藥品效果發生疑問時，我們會給予專業的解答。在顧客的舉報和投訴后，我們也會盡快處理并解決相關問題，不斷優化我們的服務水平，保證顧客的滿意度和信任。

三、店鋪管理

在店鋪的管理上，藥房秉持“以人為本”的倡導，重視員工培訓和激勵。

1. 員工培訓

我們致力于員工素質提高和崗位技能培訓。針對員工不足和工作需要，我們組織開展了各種專業技能培訓和日常工作規范培訓活動。讓員工更好地理解工作任務的重要性，并掌握應對變動和顧客需求的技巧。

2. 員工激勵

我們相信，員工在藥房的良好發展離不開激勵機制的支持。我們不斷進行員工評估，鼓勵員工的專業能力和事業精神，并提高員工的底薪。針對表現優異的員工，我們還會給予獎金和晉升機會，鼓勵員工的積極投入和表現。

在過去一年里，我們的藥房得到了很多顧客的青睞，也得到了許多員工的努力。我們的目標是，持續推進各項工作，始終保持藥房在行業中的領先地位，做到最終讓顧客和員工都得到更好的服務和體驗。非常感謝各位領導和同事一直以來的支持和信任！

藥房述職報告怎么寫【篇4】

通過近一年的其他工作，是我對藥店的工作有了更深的了解，看似簡單的工作，要做好他的確不必容易?，F在對近段時間簡述的工作總結如下：

1、要自己的銷售必須加強自己的專業水平，這是關鍵所在我們作為營業員的最終目標，如果顧客進店以后找到自己，自己就必須以專業的推薦為顧客解決問題。這是最重要的。相對價格的高低，品種的齊全來講，專業如何有效有效的推薦比什么都相當能贏得顧客的好評。那么我們該如何來提升呢？那經驗和教訓就是我們平時積累的經驗和熟悉藥品的專業極限值。

（1）。我們零售藥店可以根據現實情況自身的實際情況，定期組織內部培訓，讓店長或其他優秀員工進行藥品推銷的經驗介紹，把一些顧客反饋回來的比較穩定療效藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客藥品時更有自信、更專業，由此增加顧客對我們信任感的不信任感。

（2）我們一定要在顧客的位置上多替他們著想，這些廣大客戶一般都史有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感，奔赴我們這里啟程一定要首先是讓他們有效，其次終于是謀求利潤，給他們某種安全感，不要讓哄騙他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店貧苦作為他們的家庭藥箱，看似在無利經營，實則賺了信任，賺了口碑，欲擒故縱方能獲得長遠利益。

（3）我們商超藥店可以給老顧客免費辦理電影票會員卡，只要他們拿著這張卡到我們的診所買藥或其他東西，都可以享受折扣優惠（特別是敏感藥品）。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機會逐步樹立企業的口碑。

2、客戶反映較多的`情況

對于我們銷售型藥房來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩諸方面做不好，上市公司的發展壯大就是紙上談兵。

（1）、質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如發生質量問題接二連三，顧客怨聲載道。

（2）、報價問題：因公司層次結構內部價格體系不完整，所以不同的顧客等級無法充分體現，老顧客、大點顧客體會不到公司的照顧與優惠。等等都是問題。

3、思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在管理控制一定時間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以編出階段性的調整，強化服務理念，相關服務思想深入我們思想每一位心中。

4、中藥問題存在的很多不完整的也不健全的體系，主要在每個藥房來說中藥可謂是一個很重要的不可缺少的一部分。既然重要那么我們就更應該注重，要銷售好中藥就必須去了解熟悉它愛護它，我們存在的問題就是沒有愛護，注重，導致過重他的質量上有太大的不合格如：生蟲，潮濕，霉變串柜等諸多問題，還有很多名貴藥材的生產廠家不健全導致了顧客不而造成的銷量直線下降，我們以前的很多名貴藥材的老客戶現在完全都沒有回頭的了所以對中藥的損失是一定的。其次由于我們的專業知識欠缺地方經驗的很多不足的和而讓我們的顧客還不太滿足所以我們自身癥結兼顧才是最主要的不足。所以以后我們應該從我們的品牌，質量服務，這些方面來贏得顧客的反響做到讓顧客買我們的藥感覺到放心，安全。盡量從咨詢服務服務上來提升我們的信譽。

成功比方說一張梯子，機會是梯子兩側的長柱，能力是插門梁在兩個長柱彼此間的橫木。只有長柱沒有橫木，梯子沒有用處，一旦點子你產生了一個簡單的持之以恒的想法，只要你不停地重復它，終會而使之成為現實。提練、堅持、重復，這是你成功的利器；持之以恒，最終會達到臨界值。

藥房述職報告怎么寫【篇5】

不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。認真學習深刻領會上級工作會議精神，在實際工作中認真加以貫徹。堅決抵制違法違紀行為和行業不正之風，樹立全心全意為患者服務意識和集體榮譽感。

在科室領導的帶動下，這一年我積極加強政治理論的學習，認真學習醫院各項規章制度，各項應知應會及醫院下發的各種文件精神，并通過持之以恒的理論學習提高自己的政治敏銳性和政治鑒別力，樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀，提高自己的政治素質、業務能力和道德水平。

門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應，保障醫院救死扶傷工作流程的正常運行。調劑藥品工作要求我們要特別認真、細心，不能在工作中出現任何差錯，輕則經濟受損，重者就會給病人的身心健康和醫院的經濟、聲譽等造成無法挽回的損失。故我認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用，并利用業余時間進修學習，不斷提高業務水平和技能，愛崗敬業，同心協力為患者服務，虛心向同行學習專業知識，及時妥善處理工作中出現的臨時性問題。做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，切實保障了人民群眾用的藥安全性、有效性、經濟性、合理性等，以質量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務，做好一線窗口藥劑科服務工作。其次，我還利用休息時間到藥房學習調劑知識，提高自己的業務水平，同時也認真學習藥學方面的知識，并通過了藥師職稱考試，為今后的工作打下堅實的基礎，更為今后能成為一名合格的臨床藥師打下堅實基礎。

今后，我一定認真克服缺點，發揚優點，刻苦學習、勤奮工作，在學習中思考，在思考中改進，不斷提升自身綜合素質及應對新情況、新問題的臨場處置能力，提高完善服務質量，全心全意為臨床服務，困難面前迎難而上。

藥房述職報告怎么寫【篇6】

20XX年度已經過去，在院黨政領導的關心和分管院長的直接領導下，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，以求真務實的工作狀態，順利完成了各項工作和任務，現將一年來藥房工作情況總結如下：

一、完善工作流程、提高工作效率、方便患者

門診藥房是直接面對對患者額度重要窗口，如何方便患者、如何提高工作效率是藥房的工作重點。通過完善工作流程、提高服務意識、充分調動自己的工作積極性，提高了工作效率，為患者提供了方便。

二、加強業務學習、努力提高服務質量

認真學習藥物知識，嚴格按照《處方管理辦法》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調劑藥品，堅持‘查十對’嚴防發生差錯事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度、藥房調劑職責，一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人、熱情服務、耐心解答問題、在不斷的實踐中提高了自身的素質和業務水平。

20XX年度，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務，雖然在工作中仍有不足之處，也得到了各級領導的指正和支持，今后我們會在各項工作中彌補自己的缺點，努力的完善自我，逐漸的完善各項工作。

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藥房述職報告怎么寫范文通用

時間總是這樣匆匆而過。是時候要總結一下崗位述職報告了述職報告能幫助我們對這段時間的工作進行深入的分析與總結。那么一篇好的述職報告要怎么才能寫好呢？考慮到你的需求，述職報告之家特意整理了“藥房述職報告怎么寫范文”，不妨參考一下。希望你喜歡！

藥房述職報告怎么寫范文篇1

經過半個月在XX藥店的實踐見習，我們的任務順利完成。不管是在哪些方面收獲頗多，作為一名藥學專業的學員，只學習書本知識是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結合才能把我們所學的知識應用到實際中。這段時間發現自我在某些方面存在不足，今后將繼續努力學習。

我所在的藥店經營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現將見習學習情景作一個總結報告。

一，初來咋到，更加嚴格要求自我

第一天，因為沒有過實踐的經驗，所以安排到店里的時候，看的一切既熟悉又陌生;熟悉的是看到我們學習的藥品，最終能夠很多接觸到了實物，有個好機會在實際銷售中更了解它們;陌生的是對于這些藥品，只可是在書本中接觸到的基本藥理作用，銷售技巧也是在書本中談到的前人的經驗，所以看的有些眼花繚亂了，一時不明白從何下手。

在此期間，我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度，自覺以醫學生規范嚴格要求約束自我，不畏酷暑，虛心求教，認真工作。每一天負責藥品擺放，清潔整理，標簽價碼對應等工作。顧客在藥店購藥時，因為感冒會買幾種感冒藥同時服用;因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用;因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥，這時，我就利用我所學的知識向他們說明感冒藥多包含相同的解熱鎮痛藥成分，多藥聯用有可能會造成重復用藥產生藥物不良反應，多種抗生素合用有時不但不產生協同作用，并且還會產生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應當對癥下藥。異常是老人小孩用藥時，要認真耐心詢問其癥狀，確定正確，再給他們介紹適宜的藥品，嚴格其用法用量。

二，加強制自身學習，提高專業知識水平和認識

經過這兩個星期的學習，不緊學到了很多書本上沒有的知識，并且還豐富我們的閱歷和積累經驗?？墒沁€是使我們認識到自我的學識，本事和閱歷還很欠缺，所以在工作中比呢個掉以輕心，要更加投入，不斷努力學習，書本上的知識是遠遠不夠的，并且理論和實踐相結合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現實中。

在藥店里做事要有所顧慮，不能隨心所欲，重要的是秉承一種學習，認真的態度。同時工作不僅僅需要熟練的專業知識和技巧，還要高尚的職業素質和道德。在接到中藥飲片的藥單時，首先要學會審單，中藥的十八反十九喂要背好，有毒藥品要注意用法用量，還要學會稱量，單位換算。

當然，要熟悉藥品的分類，如要點大致分有非處方類的有;兒科用藥，感冒類，呼吸道類，腸胃類，婦科類。處方類的有;消炎鎮痛類，肝膽類，心腦血管類，婦科類，腸胃類，呼吸道類，抗生素，兒科類。其他還有外用類，滋補類，醫療器械。還有非藥品區。

當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。在拿藥的時候，對不一樣的年齡，性別和不一樣程度的人，藥的取拿是不一樣的，異常是小孩和孕婦的用藥異常細心，謹慎。其次在拿藥的時候，要用禮貌的態度去理解患者的咨尋，了解患者的身體情景，同時向患者詳細講解藥品的性質，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。對每一位顧客負責。

我對這個銷售行業的要求也有了新的認識。藥品銷售是一種綜合性質的行業，除了有良好的專業知識外，還要具備優質的服務態度和售藥技巧，這就說明要具備良好的職業素質，顧客一般都有自我喜好的牌子藥，一量這個藥沒有什么大太的療效減輕不了病狀，他們就會改選其它品牌的藥物，如電視臺廣告中經常出現的如感康、白加黑、斯達舒、三精藥等等，較多情景下聽從藥師推薦。這時候就應當向顧客推薦適合的藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌，當然還有價錢方面的問題，醫囑很重要，這關系到病人的用藥安全問題。

三，遇到的一些問題與解決方法

此刻企事業單位都為自我的員工辦理了醫療保險卡，在配備了刷卡機的藥房或藥店里刷藥十分的方便，但有時候也會遇到一些麻煩，如停電故障導致刷卡機無法使用、顧客的醫?？ㄏ挪荒苁褂??；蛘呓o她們結賬時比較慢。這些事情發生后，都必須與顧客說明原因并請其原諒所帶來的不便。這個過程中，大部分顧客都表示理解，一些熟識的老顧客會將醫保卡放置在藥店內，等下次來時再來取，當然這也是該藥店信譽保障的一個體現。

有時也會遇到這樣的問題，因為藥架上的藥品品種繁多，在拿藥品過程中速度比較慢，這也會導致顧客對自我的意見。對于這一方面，我得提高自我的業務水平，平時多看多練，記住品名及放置位置。還有一個障礙就是，因為藥店是多數是面向縣里的人，所以大多數說的本地話，這對與我們的溝通就有必須的障礙，這時要語氣平和，有禮貌，遇到不懂的地方認真詢問，不能夠馬虎大意，那時必須要注意力集中，防止聽錯或漏聽。

經過短短兩個星期的見習，我對自我的本事有了一個更深的了解。我覺得這是一次十分有意義的實習，不但鞏固了藥學知識，并且經過這次實習不僅僅鍛煉了我的實踐本事，還鍛煉了我與人接觸、與人交往的本事，增強了團隊協作本事。

藥店店長工作計劃

藥店店員工作總結

藥店工作計劃

藥店工作總結

藥房述職報告怎么寫范文篇2

度過了忙碌的7月、8月、9月、10月、11月，又悄然進入緊張的12月，我深刻體會到作為一個藥劑科人員的責任與義務。希望我能堅持那份認真與謙遜，一路前行。

藥房窗口服務作為醫院服務的重要組成部分，不僅是反映醫院精神面貌和文明素質的窗口，更擔負著保障人民群眾用藥安全的重大責任。門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進行藥品的調劑。每個人都要嚴格執行處方調配工作流程，為患者核方、調劑、校對、發藥，嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑的高質量和高準確率。作為一名藥學專業的工作者，應該不斷學習，只學習書本知識是遠遠不夠的，理論和實

從后臺拿藥到前臺發藥，我每天都在實踐相結合才能把我們所學的知識帶給需要幫助的人。

踐，不斷完善自我。開始在前臺發藥時，有些慢，在等候區的籃子里總是緊張地找不到藥。隨著練習，我發現找包裝特別的容易找到。還有在發注射液等針劑時，我要特別小心，先把糖鹽水的小票給給患者，再依次清點核對注射液，最后發完核對一下，再告訴患者即可離開。發藥的時候，一定要叫患者名字，嚴格按照四查十對執行，千萬不能發錯。遇到用法用量有疑義的，建議患者重新咨詢醫生。至今為止，我并不覺得醫患矛盾已嚴峻到不可調和的田地，關鍵是自己如何看待和如何處理。我很期待早日能過上翻班的日子，這樣我就能在不同時段上班，在不同時段為患者服務。

這半年來，我更多地去關注各種藥理學方面的知識，以及網絡上期刊上和臨床用藥有關的報道或?？?，希望盡快而全面地熟悉近幾年臨床用藥的情況和趨勢。其實，我更希望患者問一些比較專業的問題，即使一時回答不上來，也能知道他們關心什么，更有的放矢去學習，所以很希望有一天能參與到臨床藥師的工作中，用精益求精去博得患者的信賴，當然那是需要付出很大的努力和汗水。

在總結完之前的工作，我再次要感謝幫助我、指引我、教導我的各位老師和同仁，我覺

得我們藥房的每個人無論言談舉止還是工作態度都非常優秀，她們都是我的榜樣，我希望融匯每個人的優點，成為另一個優秀的人。最后，我也要感謝我的家人和朋友，他們的渴望就是我努力的方向。

藥房述職報告怎么寫范文篇3

我院開展了藥店管理社會化改革--藥店托管。五年來，在縣委、政府及有關部門的關心支持下，經過雙方的共同努力，圓滿地完成了藥店托管改革的嘗試，達到了預期的目的?，F合同期限已滿，特將五年藥店托管改革情況作如下總結。

一、我院藥店托管改革的歷史背景

進入新世紀，全國醫藥衛生改革蓬勃興起，當時正值我院藥品管理的混亂時期，藥品回扣等不正之考試,大收集整理風的盛行使醫院也深受其害，有關人員也受到了懲處。xx年11月，新一屆領導班子調整健全后，雖然進行了全面整治，但與多家公司及廠商打交道的混亂局面仍未能擺脫，加之日趨激勵的醫療市場競爭，院長難免分心扮演“藥品商人”，面對虛高的藥品價格，群眾看病貴，患者不滿意，醫院發展困難。在財政補助嚴重不足，醫院發展舉步為艱的困境中，我們想到了改革。在科學發展觀思想的指導下，醫院領導班子解放思想抓管理，腳踏實地搞改革，深刻理解“發展才是硬道理”的內涵。同時，多項卓有成效的改革也轟轟烈烈地在“十五”期間展開，其中，藥店托管改革就是今天醫院翻天覆地變化不可缺少的堅強后盾。

二、慎重起步，規范托管

為了掌握省內藥店托管的相關信息，xx年12月初，我們組織了有關領導和相關人員前往已經實施了藥店托管的彌勒、開遠、文山等醫院參觀考察?；卦汉笳匍_了黨政擴大會議，結合院情，專題研究藥店托管改革事宜。經過論證分析，大家一致認為，實施藥店托管改革勢在必行。xx年12月18日，以祿醫字[xx]09號文件《關于實施藥店托管改革的請示》匯報縣政府分管領導及主管局。xx年1月13日，以祿醫字[xx]01號文件下發，成立藥店托管改革領導小組。xx年2月20日，經五屆三次職工代表大會討論通過，并報請xx屆祿豐縣人民政府第四次常務會議決定，同意我院實施藥店托管。

xx年4月15日經過公開招投標，有5家公司參與競爭談判。最后，云南省藥品科技開發經營公司中標。xx年4月26日舉行了簽字儀式，并對所列合同條款內容進行了公正。托管期限為五年，從xx年4月26日起至xx年4月26日止。

三、托管有目標，“三贏”變“四贏”

我院實施藥店托管改革的目標，從“三贏”設想開始，最后達到“四贏”目標圓滿結束。最初提出“三贏”的目標是，患者受益、醫院發展、公司得利。即：通過開展托管要使藥品價格下降，醫院的既得利益得到保障，滿足臨床用藥，減少成本支出，規范藥品管理，加快醫院發展，醫院公司雙贏，患者得到實惠。通過實施三年后，云南省委組織有關專家教授來院調研考察后，充分肯定了我院藥店托管改革的成績，認為不僅僅是“三贏”，還要加一贏，即：“有效地遏制了醫藥購銷使用過程中的不正之風”?；仡櫸迥晁幍晖泄芨母?，已到了預期改革的目標。

四、醫院實現跨越發展，藥店托管舉足輕重

xx年2月20日，在五屆三次職工代表大會上，我們就提出了醫院發展的宏偉藍圖，即：在“十五”期間，要率先在州內縣級醫院中實現“人才一流、技術一流、設備一流、服務一流、效益一流、環境一流”的花園式醫療衛生單位。在短短的三年中，醫院變化日新月異，并在xx年的慶典儀式上，向縣委、政府匯報我們已經實現了跨越式發展的目標，給祿豐人民交了一份滿意的答卷。

“六個一流”的實現，與藥店托管改革密不可分。主要表現在托管之后醫院的既得利益不但得到了保障，還依托公司的實力無息借款1000萬元，用于醫院的發展。沒有雄厚的財力作為后盾，醫院發展將是一句空話。

五、藥店托管改革，患者得到實惠

在托管開始的半年內，我們提出的口號是“要實現祿豐城區最低價”，并有相關措施來保證，經過努力，確實做到了。如：根據當地藥品行情，自行下調了104個品種，合計13萬元。在以后的幾年中，由于藥品多次大幅度調價，只能按有關文件執行。從xx年5月起，我們在嚴格執行招(跟)標價及政府最高限價的基礎上，又將門診藥品價格下調了兩個百分點，共讓利患者10余萬元。到xx年1月底，按照有關文件，共對699種藥品的價格進行了調整，其中：下調的金額達30余萬元。這些都是祿豐老百姓實實在在享受到的實惠。

六、滿足臨床用藥，遏制商業賄賂

托管前的藥劑科與46家公司產商打交道，不正之風難以杜絕，管理困難，所供藥品也滿足不了臨床需求，供貨率只達到80%左右，一些新特藥物的使用，更是難以進入臨床，治療受影響，患者有意見，臨床醫生難當，藥劑人員為難。自托管后，供貨率達到了95%以上，大部分藥品都按歸類有高、中、低三個檔次，品種也較齊全，基本滿足考,試大收集整理了臨床醫生為患者根據病情及經濟能力合理選擇用藥。由于規范了管理，到目前為止，還未發現明顯的商業賄賂行為，使藥品購銷使用過程中的不正之風得到了有效遏制。

七、藥店托管工作圓滿完成的體會

我院是在州內首家進行藥店管理社會化改革的醫院，緊跟其后的幾家醫院，托管不到一年時間均先后“流產”。我院由于論證工作扎實，準備工作充分，掌握政策有度，托管目標明確，解決問題及時，履行合同誠信，才使得托管工作按合同圓滿完成。以下三條是托管得以成功的前提，一是規范運作：改革有文件依據，托管經政府審批，招標公平公開，合同經過公正，實施履行承諾。二是嚴格管理：遇到問題及時解決，解決問題事不過夜，藥品供應滿足需求，款項拔付嚴守協議。三是清正廉潔：違反原則的`事不做，無關的要求不提，商業賄賂無機可乘，兩袖清風托管終結。

八、托管工作中遇到的風險和壓力

藥店托管是管理機制中的一大創新，對其評價眾說紛紜，成功者說是一大好事，利大于弊，值得推廣;旁觀者說，值得進一步研究和探索;而對于我們，則是有付出、有教訓、有壓力、有風險，還有更多的是老百姓受益，醫院發展。五年來，我們經歷了有關部門的干預、阻撓的洗禮，經過了治賄工作的考驗，在縣委、政府及有關部門的關心支持下，才使得藥店托管工作圓滿結束。

九、對藥店托管改革工作的評價

簡言之，可用5句話60個字來概括：

五年藥店托管，并非一帆風順。

坎坷崎嶇艱險，一路風雨兼程。

黨政齊抓共管，困難化作風云。

患者得到實惠，醫生得到安寧。

醫院公司發展，共同實現四贏。

十、托管期滿后的想法和打算

按協議，托管期至xx年4月26日止。由于此項改革是通過職代會討論決定，是否繼續托管，我們也在六屆五次職代會上提交代表討論和審議。在討論和發言中，大家一致認為，只要政策允許，希望進一步完善后繼續實施藥店托管。

藥房述職報告怎么寫范文篇4

中藥房工作人員必須遵守各項規章制度，按照醫院規定的作息時間按時上下班，按時簽到，接班人員須提前10分鐘到崗。有事需向院長請假，嚴禁利用工作時間從事打游戲、下棋、上網等活動。

20xx年是全面推進醫藥衛生體制改革的攻堅克難之年，是第“xx”規劃的開局之年，深入學習實踐科學發展觀，正確把握中醫藥改革發展面臨的新形勢新特點，以推動和實現中醫藥事業科學發展為主題，以在深化醫藥衛生體制中全面貫徹落實《國務院關于扶持和促進中醫藥事業發展的若干意見》為主線，增強憂患意識和機遇意識、責任意識，創新發展思路，發展難題，提高發展質量，緊緊抓住機遇，更加奮發有為，在市委、市政府的正確領導和支持下，在省中醫藥管理局的具體指導和關心下，全面推進了我市中醫藥事業又好又快發展?，F將20xx年上半年的中醫藥工作總結如下：

一、繼續深入扎實開展醫院管理年活動

今年是開展“以病人為中心，發揮中醫藥特色優勢”為主題中醫醫院管理年活動的收官之年，我局多次督查、指導各中醫醫院開展工作，同時5月初，還組織8名專家按照《xx年二級中醫醫院管理年活動檢查評估細則》進行了檢查評估。由于工作扎實，落實到位，取得了很好成效。醫院管理得到進一步規范，依法執業意識得到進一步增強，醫療質量得到進一步提高，中醫藥特色優勢得到進一步發揮，中醫藥人才得到進一步優化，臨床科室及重點?？平ㄔO得到進一步加強，中醫護理和藥事管理得到進一步提質，中醫藥文化建設得到進一步提升。根據國家及省中醫藥管理局的統一部署安排，在5月份，縣（市）級和市中醫醫院的中醫醫院管理年活動全部通過了省局的檢查評估。冷水江市中醫醫院獲優秀，婁底市中醫醫院、雙峰縣中醫醫院、新化縣中醫醫院評為良，漣源市中醫醫院合格。

二、中醫藥服務體系進一步完善

1、加大了基層常見病多發病中醫藥適宜技術推廣力度

今年我市推薦了10余名師資去參加全省的中醫藥適宜技術師資培訓班，冷水江市衛生局組織鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心的20多位中醫師集中半脫產在婁底市衛生學校進行中醫藥理論（針灸推拿）學習4個月，然后到婁底市中醫醫院、冷水江市中醫醫院臨床實習4個月。冷水江市中醫醫院、雙峰縣中醫醫院各投資百多萬元建設針灸科，用于中醫藥適宜技術的培訓基地，逐步再次對鄉鎮、村的醫務人員進行培訓。

2、積極組織12家鄉鎮衛生院、城市社區衛生服務中心創建中醫藥服務示范單位。

3、加快中醫醫療機構建設步伐。婁底市中醫醫院1萬8千多平方米的住院醫技樓于4月底搬進，舊貌換新顏。冷水江市中醫醫院的信息化建設、辦公樓改病房，雙峰縣的住院樓改造、適宜技術能力建設，新化縣中醫醫院的農村急救體系建設和整體搬遷規劃通過。

4、中醫藥服務納入了基本公共衛生服務范圍。

5、積極參與重大傳染病防治和應急救治。

6、加強重點學科建設。市中醫醫院針灸科治療椎間盤病、中風病等遐邇聞名，湖南人文科技學院3名外籍教師于4月26日專程參觀該院針灸科，連忙豎起大拇指高聲大喊：good ！very good！。冷水江市中醫醫院采取小夾板固定治療骨折知名度高，科室收入接近醫院總收入的三分之一。漣源市中醫醫院糖尿病科在中藥治療糖尿病足、糖尿病并發癥等療效好，雙峰縣中醫醫院的心血管?？?、骨傷科等中醫藥特色充分發揮。新化縣中醫醫院的腎病科、肺病科中醫特色突出。學術繼承均開展良好。

三、積極抓好中醫藥人才隊伍建設

1、積極開展中醫藥知識和技能培訓、尤其是對護理人員進行了中醫護理技術培訓。今年全市送出進修學習都有10余人次。

2、督促各級中醫師的繼續教育。

四、落實中醫藥優惠政策

1、所有中醫醫院納入醫保和合作醫療定點機構。

2、新增補了中成藥、中藥飲片到基本藥物中，新增加了中醫診療項目報銷目錄。

3、所有中醫藥服務提高5%的報銷比例，婁底市中醫醫院按縣級醫院的起付線，冷水江市中醫醫院、新化縣中醫醫院的起付線比同級人民醫院低百元。

五、加強中醫藥宣傳力度

1、籌備婁底衛生信息網中醫藥欄目。

2、積極宣傳婁底市中醫藥工作?！吨嗅t藥適宜技術讓老百姓嘗到甜頭》在20xx年3月25日的《中國中醫藥報》發表。

3、積極撰寫中醫藥文章。

六、認真做好其他工作

1、認真做好傳統醫學師承出師和確有專長人員考核工作。今年我市共有31人參加了出師和確有專長人員考核，25人通過考核取得了《傳統醫學師承出師證書》或《傳統醫學醫術確有專長證書》。

2、圓滿完成中醫醫師資格考試報名和實踐技能考前培訓工作。

3、積極組織中醫藥科研課題申報。冷水江市中醫醫院申報了兩個課題。

4、積極組織51人參加20xx年湖南省中醫醫院住院醫師規范化培訓理論考試。

本人自xxxx年xx月份參加工作至今，已經兩年時間。在這兩年中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的進步。

記得當初畢業的時候，我剛剛來到北站大藥房時，還是個對社會完全不了解的生活。俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。做好全面工作。我在北站大藥房學到很多知識。例如：藥品的分類、分處方和非處方、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。

在今后的工作中，我將繼續努力把工作做好。朝著以下幾個方向努力：

1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，我將堅持不懈地努力學習各種關于藥房知識。并用于指導實踐，以更好的適應社會發展的需要。

2、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法，還有藥品的用法用量，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。

3、實踐是不斷取得進步的基礎。并提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一位顧客。

4、總之，在這兩年里我學到了不少知識使我不斷成長。我做的已經是最好的了。我相信在今后的工作中，我還是會繼續不斷的努力下去。雖然這兩年來，我的工作是有點瑕疵，不過這是無法避免的，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的所以我不會過多的苛求自己。不過我相信，只要我在北站大藥房一天，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！

藥房述職報告怎么寫范文篇5

尊敬的董事長及夫人、各位領導、各位同仁：

大家好！

龍含寶珠辭舊歲蛇吐瑞氣賀新春。轉眼間一年又過去了，在這辭舊迎新之際，我們__全體員工歡聚一堂，共同回顧 20__ 年工作，展望新年寄予我們的希望。讓我們總結經驗，發揚優點，找出問題，以利再戰。借此機會，首先向大家致以新春問候，祝大家新年愉快，生活祥和，身體健康！

過去的一年，對于__來說，是極其不平凡的一年。是__發展壯大的一年，由2家門店在一年增加至10家門店，這是一個大的跨越但也是一個巨大的挑戰，門店跨區大、人力資源匱乏、人員專業水平較差、制度不完善、崗位不清晰，極其不易。經過三百六十多個日日夜夜的打拼，我們按照董事長既定的戰略步驟邁出了堅實的步伐，在調整公司管理機構方面取得了關鍵的成效，為明年大發展打下了基礎。今天，我們可以自豪的講20__，我們平穩過渡了！概括講，主要是解決了三個問題、初步完成了五件大事：

一、解決的三個問題

第一：找準了企業定位，打造最具專業的慢性病用藥連鎖藥房。藥房多元化發展導致藥店的經營概念越來越不清晰，可以肯定，專業藥房一定是未來連鎖發展的模式，因此，我們確立了以慢性病為核心的企業定位模式。

第二：找準了企業的核心競爭力，以人才為根本，以標準化建設為基礎，立足于最具專業化健康服務。通過20__年的磨礪，我們成長了很多，也成熟了很多。__人只有團結一心，刻苦工作，一心一意謀求企業發展，增加員工收入，過上越來越好的幸福生活，提供健康服務，為人類幸福生活保駕護航。才是我們公司追求的最終目標。

第三：提煉了企業的營銷模式，深化了會員營銷的核心作用。通過一年的努力，我們在營銷模式的提煉上，做到以節假日例行促銷為基礎，以聯動營銷為契機，以品類營銷為抗凝劑，使公司的營銷模式得以穩固和發展。

二、初步完成的五件大事

第一就是我們制定及完善了公司制度和流程體系，主要包括：門店管理制度、商品管理制度、員工考勤制度、培訓管理制度、巡店及流動紅旗評比制度、店長及片區經理職責等等。

第二是明確了公司各部門崗位職責，評選了門店店長，并頒布了門店各崗位職責，營運中心成立了門店管理部劃分了兩個區域分別由兩個區域經理管理。公司實現了層級管理，進一步完善了公司的管理和運行。

第三是成功實現了《薪酬管理制度》，鼓勵先進，打造了多勞多得的薪酬模式，力求讓全體員工與公司共同發展，為公司的發展刻下不可磨滅的印記。

第四是確立了員工培訓和考試模式，通過日常培訓、周主題多方面的培訓提升員工的素質。第五是提煉了營銷模式，以每月6天會員日促銷活動為主體，（主題、節假日、店慶等）大型促銷活動為動力，商品買贈及小禮品贈送做細節，社區公益活動為拓展方式。通過多種方式豐富我們的營銷手段。

回顧20__年，__堅持不懈，始終堅持以人為本，專業服務帶動公司發展，20__年，新增門店8家。這是公司正確決策的結果，是全體__員工激情與汗水的結果。

剛才講的是以往成績方面的總結，但是，回顧20__年，我們依然還是有很多地方做的不夠。首先，還是我們各部門工作態度嚴謹性不夠，計劃性不強，執行力不到位。

第二是監督落實還比較欠缺。隨著公司規模的不斷擴大，監督落實工作沒有同步加強。第三是我們的員工隊伍建設太慢，跟不上企業發展的步伐，整體員工隊伍素質要有待提高。第四是對系統運用太少，系統不完善，不能有效的通過系統提升管理水平。

第五是商品管理步伐太慢，品類管理任重道遠。

20__年，我們將總結過去，全力以赴，將公司管理水平和業績更上新的臺階：

一、繼續強化和完善制度體系，練好內功。

（1）狠抓制度和流程建設：每三個月對現有制度、流程、進行修訂完善，逐步完善內部激勵機制，體現按績取酬、多勞多得的分配原則；完成新開門店的籌建流程表和新店開業促銷流程表，搭建基本的制度和流程體系。

藥房述職報告怎么寫范文集錦

按理說，經歷過總有感悟和收獲，在我們的現實生活工作中，都需要寫一份報告。在寫報告時我們需要注意什么？本文的重點在于與“藥房述職報告怎么寫范文”相關的討論，只供您在工作和學習中參考切勿泄露或用于其他違法用途！

藥房述職報告怎么寫范文(篇1)

20__年以來，認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》跟抗菌藥物的合理應用，并利用業余時間進修學習，不斷提高業務水平跟技能，愛崗敬業，同心協力為患者服務，虛心向同行學習專業知識，及時妥善處理工作中出現的臨時性問題。藥品擺放整齊，嚴格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存，協助財務部做好藥品經濟核算工作，發現問題及時查找原因，研究處理并及時解決。擺藥室跟藥房是一個整體，每個人就像一個零件，全體齊心協力，互相配合，互相幫助，保質保量的完成了上級交給的各項任務。

現將一年來藥房的工作總結如下：

一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人跟醫院相關科室。

藥房時直接面對病人跟護士的重要窗口，如何方便病人及醫院護士，如何提高工作效率，是藥房工作的重點。為了更好的完善藥房工作，提高工作效率，在滿足病人跟護士的要求前提下，首先做好跟病人及護理人員的溝通，科室人員將處方快速又準確的調配。

二、做好藥品計劃、藥品盤點工作。把每一項工作做實、做細、且一絲不茍，為下一步的工作展開打好基礎。

按照保證臨床一線用藥的要求，根據銷售情況做好藥品的定制計劃，按時上報跟定制，滿足臨床科室藥品供應的需求。在這一年里，藥房能很好的做到藥品的供應。并把到貨的藥品及時準確的入庫。藥房每半年盤點一次，做到賬務相符。

三、做好藥品的管理跟養護。

每次收到進貨藥品后，認真做好藥品的查對跟驗收，做到近效期的藥品不收，不入庫，不合格的藥品不收。嚴格按照“先進先出，近期先出”的管理原則，做好藥品的銷售及養護，確保藥品的質量，同時努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實施，努力提高，各項業務水平，更好的加強藥品的管理，使藥品質量得以保障。

四、規范特殊藥品的管理。

結合我院實際，對特殊藥品，如精神的藥品跟麻藥品做到專柜、專人、專帳、專用處方，雙人核對的管理原則。對特殊藥品更加嚴格的把關，做到處方、藥品、庫存的統一，杜絕精神的藥品出現差錯調配的現象。

五、加強業務學習，努力提高服務質量。

日常工作中加強藥物知識的學習，特別是臨床出現的新藥物。嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調配藥品，堅持“四查十對”，嚴防差錯處方的出現。更好準確完善的做好窗口服務，做到耐心、細心、全心全意的為患者服務，在不斷的實踐中提高自身素質跟業務水平。

20__年的工作方向：

在新的一年，藥房工作人員，全力配合醫院相關科室，繼續改善服務態度跟提高服務質量，加強業務學習，增加新知識，更好的為廣大患者服務。

藥房個人工作總結3

20__年__月__日，我很榮幸加入__藥業有限公司，有幸成為該公司的一名實習生?；仡欉@半年來的實習生活，收獲頗多。在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩，正是因為有你們的支持，關心和幫助，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感謝__藥業有限公司給了我一個展示和提升自己的機會。通過這段時間的工作和學習，在思想上，專業技能上都有了較大的提高，現總結如下：

一、收獲與認識

對于即將畢業的我來說，從事藥房的營業員工作是機遇也是挑戰。有幸成為公司的一員，在總店實習了一個月。最初的半個月，感覺自己很不適應。多虧了店里店長與師傅的關懷與鼓勵，我才能認真學習了公司制度，并且在時間中不斷的提高自身專業水平及服務理念，期間主要學習藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業的實習生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時，更是鍛煉了工作的耐性，認識到做工作要認真，細心負責，做好每一次營業工作，服務號每一位顧客是及其重要的。

在實習過程中，我認識到我自己的學識，能力與經驗都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅持不懂就問。藥房營業員是個綜合性很強的職業，非常鍛煉人。每天做清潔，寫計劃，與顧客交流，對賬。雖然繁瑣，但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫藥工作者，位廣大患者提供優質服務，我非常自豪。

二、存在的不足與努力方向

近半年的工作實習，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會，存在的問題也不少。比如經常將同類藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學校出來，在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候對難纏的顧客也

無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進的。當然，我不會讓自己有所松懈的，前面的路還長，我會更加努力的工作和學習，不斷提高，盡快考取執業藥師資格證書，做一名優秀的藥房營業人員。為每一位顧客提供更優質的服務。

藥房述職報告怎么寫范文(篇2)

中藥房領導年終總結

一、工作成績

1. 產品銷售量大幅提升

2. 經營結構持續優化

3. 團隊合作有效提升

二、吸取教訓

除了取得成績，我們也面臨著一些挑戰和問題。

1. 產品不合規問題引發提醒

2. 生產制度漏洞暴露

三、展望未來

藥房述職報告怎么寫范文(篇3)

藥房經理年度述職報告

尊敬的董事長、各位領導、同事們：

我是公司的藥房經理，現在向大家作年度述職報告?；仡欉^去一年，我們經歷了很多挑戰和機遇。在團隊的共同努力下，我們圓滿完成了公司的業務目標，并在不斷優化服務和保障質量方面取得了很大進步。

一、保證藥品進貨質量，提升藥品品質

作為醫藥產業的基礎部門，藥房的職責是確保藥品的質量和安全。為實現這一目標，我們采購的每一批藥品都要經過嚴格的審查和檢驗，確保藥品的質量完全符合國家的標準和要求。為保證藥品的安全，我們嚴格遵守規章制度，保證庫存藥品的儲存和管理，防止藥品的過期損壞和變質。

同時，我們也注重在服務過程中提升藥品的品質。通過邀請專業講師到公司進行相關培訓，我們提高了藥店員工關于藥品的了解和知識點。并且我們從客戶的反饋中得到意見，定期檢查和調整庫存，確保在質量合格的前提下更滿足需求。

二、提高服務質量，努力實現自動化

為了更好地服務客戶，我們注重提高藥房的服務質量。我們在藥品購買、取藥和咨詢的各個環節都積極推行自動化技術，許多繁瑣、耗時的程序和流程都通過自動化實現快捷處理，確?？蛻裟軌蚋颖憬莸刭徺I并獲得服務。

同時，我們制定了更嚴格的服務流程標準，將服務質量和責任承擔權的分配更加明確化和科學化。我們一直致力于為客戶提供更優質的服務，確?？蛻裟軌蚋鼭M意和愉悅地享受到我們的服務。

三、以數據為依據做決策，加強團隊建設

作為一個管理團隊，我們注重從數據和指標的角度分析和衡量公司和團隊的運營表現，并根據數據和指標做出決策和調整。我們依托優秀的數據監控系統對業務數據和過程數據進行統計和分析，更好地考慮長期業務發展和短期運營需求之間的平衡，以保證業務的穩健高效。

我們也注重加強團隊建設，舉行團隊建設活動，讓團隊成員之間互相了解和相互協作，更好地配合彼此共同的目標，不斷共同進步并提高團隊的凝聚力。

這就是我們在一年中最重要的工作目標，同時也是我們必須不斷努力的方向。在未來的一年中，我們將進一步努力，不斷提高藥品質量、服務質量和工作效率，為公司的業務發展做出更大的努力，也希望得到大家一如既往的支持和幫助。

藥房述職報告怎么寫范文(篇4)

藥房主管藥師述職報告

尊敬的領導、尊敬的同事們：

大家好！首先，感謝領導和同事們給予我這次述職的機會。在過去的一年里，我作為藥房的主管藥師，經過不懈的努力和團隊的合作，藥房工作穩步發展，藥物管理更加規范，為醫院的臨床工作提供了堅實的支持。接下來，我將從以下幾個方面詳細地向大家匯報我的工作。

一、團隊管理與協作

在過去的一年里，我注重建設和培養藥房團隊，加強員工的培訓與溝通。我密切關注團隊成員的工作情況，對他們進行工作指導和培訓，提高他們的專業素養和藥物管理能力。通過組織定期例會和座談會，我與團隊成員分享工作中的經驗和技巧，加深大家對工作目標的理解和認同。

在藥房工作中，我注重團隊合作的推動作用。我鼓勵團隊成員相互學習、相互借鑒，形成了良好的工作氛圍。我們每個月定期進行藥物存貨盤點，全面掌握藥品庫存情況，減少了藥物浪費和過期現象。通過團隊合作，我們有效地提高了工作效率，為醫務人員提供了高質量的藥物服務。

二、藥品采購與供應鏈管理

作為藥房主管藥師，我一直關注藥品采購與供應鏈管理，致力于提高藥物供應的穩定性和及時性。我與供應商保持密切聯系，及時獲取市場信息，積極參與藥品采購談判，確保醫院的藥物供應充足。同時，我也密切關注藥品價格的波動情況，合理制定藥品價格，平衡醫院的藥品資金投入。

在藥品質量管理方面，我注重抓好藥品的質量控制和監督。我組織藥房團隊對到貨的藥品進行嚴格的質量檢驗，確保所有藥品符合國家藥品質量標準。同時，我也積極參與醫院的臨床用藥指導，提供合理用藥建議，為醫務人員提供了專業的藥學支持。

三、藥物管理與臨床支持

藥房是醫院的重要組成部分，為了保證醫院的醫療質量，我注重藥物管理的規范和臨床支持的有效性。我推行藥房信息化管理系統，實現了藥品流程的數字化和電子化。這大大提高了藥品的管理效率和準確性。通過系統對藥品使用情況的統計和分析，我及時向醫務人員提供藥物使用情況的反饋和建議，幫助他們合理用藥，避免不必要的藥品浪費。

此外，我還與醫務部門積極合作，參與制定和修訂醫院的臨床用藥指南和規范，及時更新藥品庫存，滿足醫生的臨床需求。我組織了藥物知識培訓和交流會，提高醫務人員對藥物的使用安全性和合理性的認識，為醫院的臨床工作提供了可靠的藥學支持。

四、工作總結與展望

在過去的一年中，我與團隊成員共同努力，取得了一系列的成績。藥房的工作更加規范和高效，藥物供應更加穩定和及時，為醫院的臨床工作提供了有力的支持。然而，也存在一些問題和不足，如藥品庫存管理上的不及時和不準確，藥物使用的安全性和合理性還有待提高。

未來，我將繼續加強團隊的建設和協作，引導團隊成員不斷學習和進步。我將加強藥品采購和供應鏈管理，優化藥品庫存管理流程，減少藥物浪費和過期現象。我還將加強與醫務人員的溝通和合作，提高藥學知識的普及和應用，為醫院的臨床工作提供更加專業和優質的藥物支持。

感謝大家的支持和幫助，讓我能夠順利完成了這一年的工作。我將繼續努力，不斷提升自己的專業素養和管理能力，為醫院的藥房工作做出更大的貢獻。謝謝大家！

藥房述職報告怎么寫范文(篇5)

20__年度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對于藥房工作有了更深刻的認識，流程性的工作也更加細致與及時，同時隨著自治區關于《加強__自治區政府辦基層醫療衛生機構基本藥物集中采購配送工作的通知》(__招辦[20__]_號)，我院藥房的系統化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。

在這一年中，藥房認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在上級部門和院領導的關心和領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛生院的工作重點和要求，體員工以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了各項工作任務和目標。限將20__年度衛生院藥房工作總結如下：

一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人

藥房是直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。

1、我藥房的藥劑人員固定為二人，但隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調配;其次在門診飽和的情況下，與病人進行商議，留取病人的聯系方式，告知病人我們將盡快調配處方并電話通知取藥，以免增加其在醫院內等候時間。

2、認真做好物料采購計劃工作，進行網上采購、按規定發送采購訂單和按要求發送采購訂單，確保基本藥物配送工作的規范配送，做好每周提藥、每月藥品檢查工作，把每一項工作做實做細，為下一步的工作開展打好基礎。每天當班人員進行藥品整理和收支核算。為保證信息系統藥品運行數據的準確性，隨時核對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度，年度檢查工作進行順利，庫存藥品做到電腦數與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發生。且檢查藥品做到了心里有數、擺放合理、整齊。

二、做好藥品管理

藥品入庫后，認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養護。在工作中根據季節的變化和門診的用藥情況及時調整進藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新，同時還能節省大量的進藥資金。

三、做好財務對賬工作

1、根據醫院的統一管理及要求，于每天進行結賬并及時上交金額及財務報表。特殊情況接受財務室的統一安排及時結賬并上交金額及財務報表。盤庫結束后及時匯總相關信息送交財務，做到藥房帳物相符，本年度財務工作基本做到了結賬及時、準確。

2、20__年我院開展醫保刷卡實時結算工作，數據上傳做到了及時、準確，登記詳細、及時。上報及結算、對賬工作及時、準確，未出現異常。

四、做好藥房各種表格的登記

1、藥品不良反應/事件報告表：加強對藥品不良反應的監測與收集工作，及時向上級衛生部門報告，利用院內的有利條件與護士長及時做好溝通。本年度未發生藥品不良反應。

2、溫濕度、冰箱溫度登記：加強醫院藥房藥品的管理，對庫房藥品的存儲條件進行規范，每日觀察溫度、濕度的變化，并做好登記工作。隨時觀察及調整冰箱溫度，并及時登記。

五、加強業務學習，努力提高服務質量

認真學習藥物知識，嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調劑藥品，堅持清查比對，嚴防發生差錯事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平。

藥房述職報告怎么寫范文(篇6)

醫院藥房述職報告

一、引言

引言部分主要介紹醫院藥房的基本情況和工作職責，以及本次述職報告的目的和意義。

醫院藥房是醫院重要的支撐部門之一，在醫療服務中起著關鍵的作用。我們藥房的主要任務是負責醫院內的藥品配送、存儲和管理工作，確?；颊吣軌蚣皶r獲得安全有效的藥物治療，同時也要做好藥品信息統計和分析工作，為醫院合理使用藥物提供參考依據。本次述職報告旨在總結過去一年的工作情況，分析存在的問題與挑戰，并提出改進的措施，以進一步優化醫院藥房的服務質量和管理水平。

二、工作概況

該部分介紹醫院藥房的工作內容，包括藥品采購和采購管理、藥品配送和分發、藥品庫存管理、藥品信息統計分析等方面的主要工作。

藥品采購和采購管理是我們藥房的基礎工作之一。過去一年，我們按照醫院的需求，及時采購了大量的藥品，并且與供應商保持了良好的合作關系，以確保藥品的質量和供應的穩定性。

藥品配送和分發是我們藥房的核心工作。我們建立了科學合理的配送流程，確?；颊吣軌蚣皶r獲得需要的藥物。同時，我們注重藥品的分發安全和合理性，確?；颊哂盟幍恼_性和療效。

藥品庫存管理是我們藥房的關鍵工作。我們建立了科學的庫存管理制度，定期進行藥品庫存盤點，確保庫存量合理且藥品保存良好。同時，我們加強了對過期藥物的管理，及時清理了過期藥物，確?；颊哂盟幍陌踩?。

藥品信息統計分析是我們藥房的管理工作。我們通過對藥品的進出庫情況、使用情況等數據進行統計和分析，為醫院提供了藥物使用的決策依據。我們還積極參與醫院的臨床藥學研究，通過對藥物的合理使用和優化，提高了醫院的藥物療效。

三、工作亮點

該部分總結醫院藥房在過去一年中取得的亮點和成績。

1. 提高了工作效率：我們增加了藥房人員的培訓力度，提高了員工的專業水平和工作效率。通過科學的流程管理和信息化手段，我們優化了工作流程，提高配送和分發的速度，有效縮短了患者等待時間。

2. 完善了管理制度：我們建立了一套完善的藥品庫存管理制度，加強了對藥品的分類、標記和保存工作，避免了藥品混淆和過期現象的發生。我們還加強了對藥品的采購管理和審核，確保了藥品的質量和安全。

3. 加強了團隊協作：我們注重團隊的協作和合作，定期開展團隊建設和培訓活動，提高團隊的凝聚力和戰斗力。通過多部門的合作，我們進一步提高了工作效率和服務質量。

四、存在的問題與挑戰

該部分分析醫院藥房存在的問題和面臨的挑戰。

1. 藥品供應不穩定：由于藥材的生長和供應受到自然因素的限制，藥品供應存在一定的不穩定性。我們需要進一步加強與供應商的溝通和合作，確保藥品的及時供應。

2. 藥品信息管理亟需提升：目前，我們對藥品的信息管理還不夠完善，導致藥品的采購和使用信息缺失或不全。我們需要加強信息化建設，建立起一套完善的藥品信息管理系統。

3. 患者對藥品知識的了解不足：我們發現部分患者對藥品的認識和了解還不夠充分，容易導致藥品的濫用或誤用。我們需要加強對患者的藥品知識宣傳和教育，提高患者的用藥安全意識。

五、工作改進措施

該部分提出改進醫院藥房工作的具體措施。

1. 加強與供應商的合作：我們將加強與供應商的溝通和合作，建立起穩定的供應關系。同時，我們將加大對藥材的研究和培育力度，縮短藥品供應的周期，提高供應的穩定性。

2. 引入信息化管理系統：我們計劃引入先進的信息化管理系統，建立起完善的藥品信息管理系統，實現對藥品的全程追蹤和監測，為醫院的藥品合理使用提供有力支撐。

3. 加強藥品知識宣傳和教育：我們將通過制作宣傳資料、開展健康講座等方式，加強對患者的藥品知識宣傳和教育，提高患者的用藥安全意識，并建立起患者用藥咨詢的渠道，及時解答患者的疑惑。

六、結語

該部分對醫院藥房的述職報告進行總結，并表達對未來工作的展望。

通過過去一年的工作總結和分析，我們認識到醫院藥房在保障患者用藥安全方面的重要性。同時，我們也意識到存在的問題和挑戰。在未來的工作中，我們將緊密團結在一起，加強團隊協作，進一步提高工作效率和服務質量。我們將積極應對各種挑戰，不斷改進和創新工作方式，為醫院藥房的發展做出更大的貢獻。謝謝！

藥房述職報告怎么寫范文(篇7)

醫院藥房個人報告樣本；

醫院藥房個人報告樣本（一）

自20**上任以來，正確的領導和關愛系主任在同志們的大力支持和幫助下，通過他的不懈努力，圓滿完成了任職期間的各項工作?？偨Y如下：

在思想上，我能認真貫徹黨的路線方針政策，積極參加學術和科學層面組織的各種政治學習，牢記黨的宗旨。辦好學院，時刻與學院黨委溝通。始終如一。認真學習張主任講話，領會講話精神，并將其應用到實際工作中。

在業務上，我可以嚴格要求自己，嚴謹認真，認真負責。在配藥過程中，可嚴格按照配藥操作規程進行，做到“四查十對”。對患者禮貌、熱情、大方，說話有禮有節，認真細致地講解用藥方法及相關注意事項，為患者安全、有效、經濟地用藥提供最好的服務。對于患者提出的各種問題，我都可以詳細解答，直到患者滿意為止，很好地維護了我院的形象，獲得了良好的社會效益。

如處方內容不當或錯誤，可及時聯系開方醫師，糾正后開方，保證患者用藥安全，防止錯誤的發生。嚴格“毒、麻、禁、劇”藥品管理，實現“五?！惫芾恚矗簩Ｈ恕９?、專賬、專方、專簿登記。配合臨床，做好藥品供應和管理工作，使藥品在臨床中安全、有效、合理使用。平時主動告知醫生和護士藥物信息和動態，做到相互配合，協助醫務人員合理選擇和使用藥物，共同為患者服務。對于即將過期的藥物，可以及時聯系醫生，讓他們盡快使用，避免藥物過期。

及時熟悉和掌握新藥品種，介紹給臨床科室。同時反饋臨床用藥信息，充分發揮藥師的職能作用。做好藥品的維護保養，定期整理放置自己負責的藥柜，保持藥柜干凈整潔。定期檢查藥品保質期，對臨近保質期的藥品及時上報，避免經濟損失。認真學習《藥品管理法》，理論聯系實際并應用于工作中。隨著藥學的飛速發展，藥學工作也從單一向多層次發展。為適應這一新形勢，我不斷學習新的專業知識，閱讀相關書籍和期刊，把握國內外醫藥發展的新動向，不斷更新自己。知識水平，提高業務能力。

做好藥房管理工作，實行分柜管理，責任到人，充分調動大家的積極性和主動性，讓大家認識到藥房工作的重要性和必要性，做一名合格的藥師。致力于藥學工作。積極配合部門主任的工作，認真傳達部門會議精神，嚴格按照部門計劃，按時、認真完成科里安排的工作。

我上任以來雖然取得了一些成績，但我還有很多不足。我一定會反省并互相學習。力爭更上一層樓，把藥房辦得更好。

醫院藥房個人報告范文（二）

各位領導和同事們：

大家下午好！

這里是我的代表住院藥房將做情況匯報，請大家回顧并提出寶貴意見和建議。

1.全年工作穩定高效

1.規范管理

為保障工作今年，根據醫院要求和科室實際情況，提出了更為具體的操作規范和要求，統稱為“三心”、“兩到”、“兩進”、“一查”。

三顆心：

小心送藥，

有問題的病人，

關愛病人。

兩個職責：

檢查職責范圍內藥品的品種、數量和有效期。

勤奮學習新藥知識。

兩個提前：

提前備藥，保證供應。

提前溝通，及時反饋。

一查：發生事故，實行責任制。

這些具體措施的落實，有效提高了工作效率，從未出現過一年的責任事故、藥品堆積、拖拖拉拉、延誤等情況。

2.個人執行能力

（1）團結員工，關愛員工。員工有問題和困難，盡最大努力提供幫助。讓員工感受到集體的溫暖和醫院的溫暖。

(2)樹立整體意識。從醫院的利益出發，不計辛勞，不計得失，全力以赴完成工作。

(3)嚴格要求自己，以行動帶動部門成員。要求越來越少的幫助和指導，以更少的資格做更多的事情。先思考，先學習，先做每一件事。如果藥房的地方很小，無法一次儲存足夠的藥品，我會采取不頻繁、不頻繁的方法，至少一天一次，多則三四次。經常檢查藥品，經常與臨床科室溝通，與藥房科室和門診藥房協調，在保證藥品供應的同時防止積壓和過期，最大限度地減少損失，使藥房年終庫存略有盈余。他以實際行動贏得了部門成員的尊重，也帶動了部門成員的積極性。

二、明顯超額完成任務目標

住院藥房年收入****元，超額完成任務目標****元，超額**%。與去年相比，增加了***萬，增長率**%。好消息是12月創下歷史新高，完成**萬元。

我在我科的工作得到了醫院領導、藥學科的正確指導和有關部門的大力支持和幫助。在此，我要表示衷心的感謝。

三個、20** 年的工作想法

1.從住院藥房的收入變化看，醫院呈現出良好的發展態勢，收入穩步增長，相應的工作量、需求等必然增加。明年，我系的首要任務是適應這種變化，重視學習，推動人員素質的大幅度提高。

2.引進專業人才，滿足日益增長的藥品需求，提高服務質量。

3.提前規劃搬后問題，更好地開展工作，營造文明窗口。

匯報結束，謝謝！

藥房述職報告怎么寫范文(篇8)

住院藥房年終總結

一年時間如白駒過隙，轉眼之間一年已經過去了。在這一年的時間里，我所在的住院藥房得到了全方位的發展，并且鍛煉了我們大家的技能和能力，在一年中我們取得了許多成績，但是也有許多問題需要關注和解決。

一. 業務能力的提升

一年中，我們的工作職責從臨時住院藥房調整為正式的醫療機構藥房，整個工作職能也被統一、規范，主要負責門診和住院患者的藥品配送和質量監管工作。在這一年中，我們藥師們的業務能力得到了極大的提升和發展。藥師們可以熟練地進行藥品的配液和煎煮工作，藥品養護技術也得到了大幅提高，新增多名臨床藥師隊伍的加入，充實了我們的人力資源、提升了我們的服務水平，為提高病人用藥的質量奠定了堅實的基礎。

二. 藥品管理的改革

藥品計算機采購管理系統的上線奠定了藥品的基礎管理網絡，避免了藥品數據的手動錄入，優化了藥品的采購、庫房管理和藥品退庫業務，在倉儲空間、人員、資金和時間上得到了極大的節約。藥品采購工作從制度定制、藥品評價、患者用藥分析、藥品供應管理的多角度進行分析，通過設備更新、無紙化審批、藥品標簽批量打印等多項工作的推行，將資源的有效利用，藥品使用安全、效果評價和藥品采購成本控制三方面相平衡，為藥品管理工作提高了效率、優化了資源、降低了成本。

三. 藥品質量監管的提高

住院藥房在整個醫院體系中，是醫院質量管理的重要一部分，改進藥品質量監管工作，提高服務質量，關鍵在于規范操作流程，扎實推進工作。我們大力推行臨床藥師值班系統、藥品限建機制，同時注重撰寫規范操作流程、建立藥品設備管理制度、做好藥品不良反應報告制度等方面，努力提升藥品質量監管措施，全面提高居民用藥安全服務。

四. 對問題的及時監管

在一年中，住院藥房中也發生了一些不正常的起伏波動，這要求我們極其強調對問題的銳度，及時對不當情況開展監管和調整。我們的工作人員會根據不同情況情況，采取不同的合理措施，進行問題排查、整改、跟進，及時反饋問題處理情況，并收到很好的效果。

五. 全員服務能力的提高

若要實現藥房工作質量的持續發展，衡量標準就是要以病人的滿意度為準，這需要藥師全員的服務能力的提高。在這一年中，住院藥房大力強化全員的服務意識，推行客服文化，開展藥師文案技能提升培訓、特色藥用菜品技能競賽和倫理法規培訓等活動，使藥師不斷積累和提高服務經驗，更好地滿足了患者和醫院的需求。

六. 差距積累與改進

我們準備進行業務轉換后，與其他的藥房比較，發現我們在管理模式上仍然存在一定的差距，如藥房無紙工作的推進、公寓床頭都配備用藥指導手冊的不規范等問題。為此，我們開展問題差距對比、制定能力提升計劃的方式彌補差距，采取個性化培訓、技能交流、學習研討等方式，確保緊迫性較明顯、差距較大的問題得到即刻解決。

通過一年的共同努力和協作，住院藥房在藥品管理、質量監管、業務能力提升、全員服務，以及差距改進等方面都取得了很好的成績。年終總結，是對過去一年工作的梳理、總結和啟示，也是對接下來工作的預測和規劃，相信明年的任務只有更多、更繁重，讓我們扛起責任、勇往直前！

藥房述職報告怎么寫范文(篇9)

藥房述職報告怎么寫范文(篇10)

20__年度工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認識，流程性的工作也更加細致與及時。同時隨著綦江縣藥監局與縣衛生局質量互查工作的開展及督導，我院藥房的系統化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。在這一年中，藥房認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在上級部門和各級領導的關心和支持下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛生院的工作重點和要求，全體員工以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了各項工作任務和目標?，F將20__年度藥房工作總結如下：

一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。

藥房是直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。

1、我藥房的藥劑人員固定為一人，但隨著業務量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調配;其次在城區藥房飽和的情況下，與病人進行商議，留取病人的聯系方式，告知病人我們將盡快調配處方并電話通知取藥，以免增加其在購藥過程中的等候時間。

2、通過完善工作流程、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。也充分體現了全體人員的積極性，齊心協力，克服困難。

3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細，為下一步的工作開展打好基礎。每天當班人員進行藥品整理和收支核算。為保證信息系統藥品運行數據的準確性，隨時核對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度，年度檢查工作進行順利，庫存藥品做到賬本相符，賬物相符，無差錯事故發生。且檢查藥品做到了心里有數、擺放合理、整齊。

二、做好藥品管理。

三、做好財務對賬工作。

1、根據藥房統一管理及要求，于每天進行結賬并報表。特殊情況接受上級的統一安排及時結賬。盤庫結束后及時匯總相關信息送交財務，做到藥房帳物相符，本年度基本做到了結賬及時、準確。

2、20__年我藥房未開展醫保刷卡實時結算工作。

四、規范抗菌藥物管理。

嚴格處方管理，按照藥劑人員處方調配操作規程調配處方，嚴格比對。每日與醫生進行處方檢查，及時發現問題、及時更正。加強抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開展例會，檢查處方用藥情況，作出處方點評工作，每月做好抗菌藥物動態監測，了解抗菌藥物的使用情況。

藥房述職報告怎么寫范文(篇11)

自踏入醫學殿堂的那一刻起，我便深深的認識到，精醫術，懂人文、有理想、有創新是新時期下的醫務人員所具備的素質。下面我簡單的對這個月的工作作個總結。

一、在思想方面。作為一名藥學專業的人員，我深深的認識到只學習書本上的知識是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們。零售藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人員，所以在對顧客銷售藥時，要盡可能多的向顧客說明藥品的用途和性能，對每一位顧客要負責。從瑞泰店轉到中山店，無論在哪家藥房我都嚴格遵守各項規章制度，以老員工為模范，需心求教，認真工作，大大的擴展自己的知識面，豐富思維方法，切實體會到實習的真正意義。在近兩個月來的實習過程中，我已經由第一個月的盲目被動轉化積極主動，找到方向，找到一套屬于自己的思維方式。我也充分的認識到“遇到問題總找別人的原因等于自殺”的真理。當遇到困難暫時無法解決時，必然會有一個新的想法在你腦中浮現，從而很好的解決眼前的困難。

二、在學習方面?！皫煾殿I進門，修行在個人”。雖然藥房的員工都不是從教育事業的，但是“三人行，必有我師焉！”他們在藥房的銷售方式正在我腦中淺移默化，我也“擇善而從之，其不善者而改之?！痹谥猩降昶陂g，我認真審視第一個月的實習情況，改善學習方法，制定學習計劃，從而達到意想不到的效果。藥品的重要性，那是勿庸置疑的。那貨架上滿目琳瑯的藥品，就像一個個漢字，只有掌握得越多越牢，才能寫出好的句子，短文。而那聯合用藥就像成語，只有理解它真正的含義，才能作出絕倫的篇章。藥品也像文武百官，各有各的作用，各盡其職，只有用對人，才能達到需要的效果。

三、在銷售方面。我也漸漸在向顧客銷售一些簡單的藥品。銷售是最鍛煉與人處事、說話的。在接待患者時，由于很多患者購買所需藥品時需咨詢，所以，向患者介紹藥品時，要很熟練，以提高顧客對藥房的信任度。

四、在生活方面。通過近兩個月的生活，我已經適應這里的生活環境。與室友相處融洽，遇到困難時互相幫助，不分彼此。但是在吃的方面不是很習慣，領導說吃素好，我也明白吃素很好。但是我們正是長身體的時候，正直壯年，需要大量的營養來補充每天所消耗的能量。我們不像你們，我們長得瘦，沒有資本吃素。希望生活能得到相應的改善。領導也說要知足常樂，但是我覺得知足常樂不好，知足長樂沒上進，時代不同，不可同日而語。

藥房工作總結（二）

從去年11月底到今天，我已經藥房門店從事營業員工作整整八個月。

很難講從辦公桌空調房天天敲鍵盤聊QQ看小說到天冷太冷天熱太熱擦貨架擦得汗流挾背被無理的顧客罵到臭頭之間倒底有多大的區別。

不可否認，身體和金錢福利方面是疲憊和缺乏的；但相對的，也是我來門店工作主要目的：學到相當多的知識，曾經在課堂上所沒聽的、忽略的知識，在這里我取回來一大半。可以說，為我考執業藥師提供很多現實的經驗。

說到經驗就不得不說下門店的負責人，也就是店長。從她身上學到很多東西，不光只是知識，還有態度、做人。也不得不說下另外三個同事，做為最后到來的我，和他們之間相處其實并不愉快。也許是因為和他們相差五六歲的緣故，感覺隔很大一條溝。

就像我覺得我來門店雖然是因為要考試的原因，但其實我很喜歡賣藥這種工作，因為當你成功把你想賣的藥品讓顧客愉快掏錢是一件非常有成就感和快樂的事情。這份滿足感陪伴我很久，直到門店分班考核的那天。

也就是五月。接下來的五、六、七三個月我可以說我生活在水深火熱之中。因為太熱的天氣，太多的灰塵，夏天的貨架可以說是一個惡夢。說實在的我一直認為我負責的貨架和其他工作是最多最重的。把整個負責的貨架擦完至少要四個半小時，前提還是沒有停下來賣藥給顧客的情況下。而且我的貨架是擺在最靠門的前面，來來跑跑的車輛熱氣把貨架熏得非常臟，臟得你覺得不可能哪天早上不擦。因為不擦就有灰，如果上面領導檢查看見就是罰錢?；旧厦總€早班，我都要擦貨架，不說全部擦完，我會主要針對一二層，下面的三層就分時間擦，但仍是感覺很疲憊。說實在的，有時候我真的很怕上早班。我的左手拇指都有真菌感染，有時候非常癢，現在擦藥膏好些，但仍時不時的發作，非常難受。相對于其他三個同事負責的貨架，我可以很大聲的說我是最多的也是最勤快的，心里默默說聲，其實還是最累的。

再來就是負責的其他GSP檢查的工作，每月的收貨單（很厚一打）每頁都要蓋三個章，還要用筆寫日期；每天都要寫的冰箱和室內溫濕度計；半個月寫一次的西藥重點品種養護（個人覺得這個最輕松）；用三種不同的字跡寫培訓記錄（一個月三篇，就是九篇），每次寫完我都感覺我人格分裂一次；抗生素和興奮類藥品的蓋章（印泥相當不好用，蓋得很痛苦）。我和每個人都同過班，我覺得他們負責的相比我來說真的輕松太多！也許這是店長對我委以的重任，但有時候覺得這的好忙啊！特別是月初的時候。白班擦貨架，晚班就做這些工作，有時候如果晚上忙，這些工作也得往后推。我這不是抱怨，如果是抱怨，現在抱怨也未必太晚，人走茶涼都。只是在回憶，憶當年。

這三個月與同事的相處也是相當痛苦的。因為是分成兩個班競爭，多的錢多幾十塊，少的扣幾十塊，說白就是羊毛出在羊身上。但對這些小姑娘來說似乎吸引力很大。因為出這個政策之后，表面的和平似乎就瓦解，為一點交班上的時間差連言語上的沖突都有，我當時是才來半年無所謂，他們來一年多的似乎也為這個斗上。而且A和我在一班的時候說B和C的壞話，B和我一班的時候和我說A和C的壞話，C和我在一班的時候說A和B的壞話。三個月下來我真的不知道誰的話才是可信的。（）或許可以更直白點的說，誰的話都是不可信的。我想他們在背后說我的不是肯定也說相當多。雖然店長總是反復強調他們是相當單純的，但抱歉我真的一點都沒看到。我只看到我被出賣。

A和我在一起說BC的不好我無所謂當聽故事，可是當我和B一班的時候A卻說起我的不是甚至在店長面前說。我不吭聲不反擊并不代表我不知道，只是覺得沒必要，或許我這種想法太天真。

我因為賣藥的滿足感和任務的雙重驅使下我努力賣藥，有時候想也許多說一句顧客就會接受，當然也有可能顧客轉身就走；但如果我說都不說，顧客肯定不會買。做任何事都有風險。但我這樣做，A卻認為我不相信他，認為我太自負，和店長說我不相信別人，以為自己好利害怎樣怎樣，甚至讓店長都有這種錯覺，并努力在他們班賣，在我這個班處理門店工作的時候比較多。面對這種狀況我很無奈，我不知道怎么解決，唯一做的只有繼續努力賣。但我心里仍然感覺很失望。在六月的下旬，心冷到極點，覺得很累，覺得做下去真的很沒有意義。這種心情嚴重影響我在家看書的效率。我不是怕輸，也不是輸不起，但不想輸在這種事情上。雖然六月我班比他們班稍微領先一點點，其實工資也就多發1。9元，很可笑吧。十月中就要開始考試，我想自己已經不在年輕，要努力要趁早，就向店長交辭職報告。店長還以為我是和B找新工作，所以要聯手跳槽。天知道我從來都不相信B會辭職，事實上B也確實沒有辭職，只是嘴上說說，至少在我走之前他還干得好好的。這也是為什么ABC三個人說的話我一個也不相信的原因。我想我將來一定很排斥和這個年齡段的人一起共事，不為別的，只覺得他們沒有信用可言。但店長的這種想法還是傷到我。如果一個領導認為他手下的員工隨時可能會跳槽，說明他根本不信任這個員工。

只是事到如今，所有恩怨都已結束，所有甘心的，不甘的，痛苦的，快樂的這段生涯都已結束。把一切悶在心里的話全說出來覺得很痛快，痛苦并快樂著。

我想我以后肯定不會再做門店的營業員。但如果他們喊我，我肯定還會和他們一起吃火鍋。

藥房工作總結（三）

轉眼間20**年已經過去一半，像公司領導常說的那樣“時間過半，工作也要過半”。通過學習和時間的漂移也該對自己的工作進行一下總結。

營業員的崗位看似很簡單，但要把工作做好，做細卻不簡單。我們要在工作中不斷的加強自身學習，自我充電，用專業的業務知識為顧客更好的服務，來體現自我價值。

在這半年里，我在領導的耐心指導和每月培訓知識下我學到很多提高自己的業務水平，也發現自己的不足。

要當好一名營業員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當一名藥店營業員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過經理的耐心指導和長期提問來完成我們的基本功是很不應該的。

作為一名合格的營業員呀以微笑服務為主題，認真觀察每一位顧客，認真傾聽顧客的訴說，察言觀色，通過顧客的動作和表情來發現顧客的真正的購買動機，不要對只看不買的顧客表現出冷漠和不耐煩的表情。對有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進店分神，要通過推薦一兩個品種來觀察顧客反應來完成呢個交易。

在這半年里雖能完成任務，但還有許多毛病，希望能在領導的指導和自己的努力下，更好的完成下半年的任務，為我們的20**年畫上一個完美的句號！

醫院藥房述職報告通用6篇

作為公司的員工，我們要學會吃苦耐勞的精神，才能在工作中有所進步。為了與時俱進、跟進任務，我們現在是時候動筆寫個人的述職報告及心得了。述職報告是指在某一階段的工作進行全面的回顧。那么，你知道怎么寫具體的述職報告內容嗎？下面是小編精心收集整理，為您帶來的《醫院藥房述職報告通用6篇》，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

醫院藥房述職報告篇1

藥劑科20xx年工作在院長高度重視和主管院長的正確領導下，在有關職能部門和全院臨床相關科室的大力支持下，緊緊圍繞全院的工作重點和要求，全科室人員本著安全、經濟、有效的原則，共同拼搏，以團結協作、求真務實的工作作風，順利的完成了各項工作任務?，F將20xx年工作總結如下：

一、經濟方面：

1、藥品收入11月為止西藥銷售額利潤元；中藥銷售額，利潤，純利潤比去年同期增長1225。035。58元。

2、嚴格藥品入庫、出庫、銷售的對賬工作，每月和財務對賬，半年一次盤點，帳物相符率超過99。9%。

3、重視藥品有效期管理，建立效期記錄卡，每月底都進行效期藥品自查，將近期藥品及時調換或報告臨床。全年沒有破損情況上報財務，給院里減少了損失。

二、服務方面：

1、完善工作流程，提高工作效率，方便患者。藥劑科是直接面對患者的重要窗口，是樹立全院良好形象的重中之重。如何方便患者、如何提高工作效率，成為科室工作的重點。合理設置崗位、機動配備人員，全體工作人員齊心協力，克服困難，提高工作效率，保證、方便了國內外患者24小時的藥品供應。

2、在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況安排學習和討論，全科人員認真學習、貫徹執行藥政管理的有關法律法規，以提高窗口服務為己任，以質量第一、服務取勝的理念全心全意為中外患者服務。

3、不斷加強專業、理論知識的學習，加強俄語學習，并在工作中不斷吸取新的知識來提高業務素質。從而，以更加專業、精湛的服務技能贏得中外患者的一致好評。

三、業務方面：

1、做到采購透明、質量透明、臨床用藥透明，及時了解各臨床科室藥品需求動態，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應。

2、對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通，以便及時合理應用，減少藥品的浪費。對新進藥品及時掌握使用的適應癥，以便指導臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應監測，發現問題及時上報，避免藥品不良反應的重復發生。

3、重視藥品儲備工作，加強藥品質量管理，在購進驗收、入庫等環節的質量管理，嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求，保障患者用藥安全。

4、加強衛生清潔工作，做好防塵工作，保證發出的藥品整潔。

四、其他方面：

1、隨著國家藥政法規相繼頒布，為適應藥事管理工作的要求，在認真總結工作經驗的基礎上，結合相關法規和醫院評審標準，對科內各項規章制度進行了補充，完善了制度，以制度管人，以制度規范服務。

2、全科人員積極響應院里各項號召，踴躍參加各項文體活動和義務勞動。認真學習院有關會議文件精神，積極參與推進全院各項改革措施的落實和實施。

回首這一年我們藥劑科日日夜夜，所獲得的感受是欣慰，每個人都深切體會到我們療養院對社會所負的使命，都自覺充實自己，不斷向上?？偠灾巹┛圃?0xx年的工作中也存在不足之處，在新一年的工作中我們努力改進、改善，提高完善服務質量，全心全意為患者服務，困難面前迎難而上，成績面前驕傲備戰，為我院的社會效益、經濟效益更好的發展保駕護航，為療養院的興旺發達創造出更大的經濟效益。

20xx年以來，我認真執行黨的各項衛生工作方針政策，遵守醫院的規章制度，遵守院規院紀，不遲到，不早退。認真執行《藥品管理法》及《處方管理辦法》，堅決抵制違法違紀行為和行業不正之風，樹立全心全意為患者服務意識和集體榮譽感。

認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用，并利用業余時間進修學習，不斷提高業務水平和技能，愛崗敬業，同心協力為患者服務，虛心向同行學習專業知識，及時妥善處理工作中出現的臨時性問題。藥品擺放整齊，嚴格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存，協助財務部做好藥品經濟核算工作，發現問題及時查找原因，研究處理并及時解決。擺藥室是一個整體，每個人就像一個零件，全體齊心協力，上下一心，互相配合，互相幫助，保質保量的完成了上級交給的各項任務。

20xx年的工作方向：

繼續改善服務態度和提高服務質量，發現問題及時解決糾正，結合工作實際積極改善服務態度。進一步加強業務學習，把業務學習列為重中之重。積極參加院上組織的業務學習，增加新知識。調劑藥品工作要求我們要特別認真、細心，不能在工作中出現任何差錯，輕則經濟受損，重者就會給病人的身心健康和醫院的經濟、聲譽等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規章制度尤為重要，能保證藥品質量的管理制度及程序并落到實處，加強規范化操作，發揮長處，提高工作質量和效率，杜絕差錯事故發生。

對所發生藥品不良反應按規定及時上報。做好藥品盤點，協助財務部做好藥品經濟核算工作。存在的不足是專業知識不夠扎實，一定努力改進。

醫院藥房述職報告篇2

醫院藥房是醫療機構中不可或缺的重要組成部分，在為患者提供優質醫療服務的同時，藥房也扮演著保護患者健康的關鍵角色。近年來，隨著國家誠信建設的提升，醫院藥房的廉潔工作也越來越被重視。下面就讓我們來看看 "醫院藥房廉潔年度總結"。

一、藥品采購管理

醫院藥房的藥品采購是廉潔工作的重要環節，藥物的進貨和供應必須符合規定的法律法規。在這方面我們做了如下的工作:

1. 重視藥品采購的法律法規，制定詳細的采購計劃和流程，遵循醫保談判價格的標準，把握實際藥品需求量，避免過多采購庫存。

2. 加強涉密藥品的采購管理，在采購過程中強調保密制度，遵守相關法律法規，確保涉密藥品正常的采購和供應工作。

3. 除了各種證照和手續，還增加了相關藥品的質檢記錄管理，確保藥品的合法來源和質量可靠性。

二、藥房庫存管理

在庫存管理方面，我們始終把“四小花園”的理念貫穿在實際工作中，即 “東西不多、光線好、物品整齊有序、環境潔凈衛生。”在這方面我們做了如下的工作：

1. 按照藥品特點分類管理，嚴格控制品種數和庫存量，定期清點庫存，避免滯銷藥品的積壓現象發生。

2. 新藥品的接收入庫，強調驗收結果和數量是否與供貨商提供的單據一致，如有問題及時聯系供應商處理。

3. 行業標準化操作和嚴格執行，保證工具、設備、藥品的存儲，運輸及使用的安全和規范性，充分發揮藥品管理的科學化、規范化和管理水平的高度統一。

三、醫保目錄管理

醫保目錄管理是藥房廉潔的重要一個環節，正確指導患者用藥、限制“套餐醫治”幫助患者節省醫藥費，還有更長遠的考慮，避免不必要的藥品浪費，為公共衛生做好奠定堅實基礎。

1. 合理的醫保藥品的選擇，在相應的醫保目錄范圍內給予患者合理的建議，不能超范圍選藥，不能過度攬客。

2. 嚴格執行“談判藥品”和“基藥”的使用策略，指導醫療人員和患者在保障藥品質量的前提下，實現藥品的經濟價值最大化。

3. 硬性要求每個售出的藥品都必須按照準確的處方開具，執行實名制管理，避免藥品外流和濫用。

四、制度建設

藥房的廉潔工作必須建立在有力的制度保障下，為了保障工作規范最后的深入推進，我們做了如下工作：

1. 制定《醫院藥房廉潔管理規定》，明確工作的標準，建立健全的廉潔檔案和藥品銷售記錄。

2. 建立售藥領導小組，制訂藥品銷售制度和售藥培訓計劃，讓每位售藥人員都清楚規范化的要求和售藥的處理流程，落實“誰售藥誰負責”的原則。

3. 規范售藥行為，堅決遏制藥品下鄉帶來的不良影響，控制藥品之間的“搭售”和“附贈”現象，規范貢獻金的歸集和使用，加強對售藥環節的日常監督和管理。

總之，醫院藥房的廉潔工作對我們醫院的醫療服務質量、經營效益、信譽和社會形象都有著很大的影響。因此，我們要充分認識廉潔工作的重要性，不斷加強制度建設和細化管理措施。只有這樣，才能做好我們的工作，為患者提供更優質的醫療服務。

醫院藥房述職報告篇3

醫院藥房藥師年度總結

在醫院藥房中，藥師擔負著管理藥品、指導患者用藥以及協調各個部門的重要職責。年度總結是一份非常重要的文件，對于藥師團隊的發展與提升具有重要意義。在醫院藥房中，每年藥師們都要進行年度總結。本文將從以下幾個方面對醫院藥房藥師年度總結進行詳細具體且生動的寫作。

一、總結前的準備工作

在醫院藥房中，每位藥師都需要對自己的業務進行總結。為了讓總結更加全面、詳細，藥師們需要在總結前做好準備工作。首先，應該查閱相關藥品大類的資料，了解最新的藥品研究成果；其次，要學習新的用藥成癮知識，模擬實際的用藥情況，對各類藥品的特點、標準進行梳理；最后，還需要收集和整理藥師在工作中遇到的重要問題，以及解決方案。

二、總結的表格和數據分析

在藥師年度總結中，表格是主要的材料之一。表格中主要反映了藥師的各項工作情況、業績等等。表格和數據分析能夠幫助藥師更深入的了解自己的優劣勢，總結自己的工作經驗。藥師還應該針對各項工作以及內部工作小組的活動開展各種調查和分析，包括完成率、時效性、精準性、工作質量等方面的問題。然后，要對調查和分析的結果進行總結，根據自身的情況確定下個月或下一年的整體工作方向，為提高團隊工作質量和員工滿意度做出科學有針對性的決策。

三、對工作中的重點項目進行總結

在藥師年度總結中，最為重要的一點就是對工作中的重點項目進行總結。這就需要對自己的已完成的重要項目和正在進行的項目進行詳細解釋，評估項目的質量和效果，并分析其中存在的問題和不足，提出切實可行的改進措施和方案。同時，還要對重點項目所產生的經濟效益和社會效益進行評估，成為提高工作業績的重要依據。這樣的總結可以讓藥師了解到自己過去的成功和不足，并進一步制定計劃，以提高自己的業績。

四、對年度工作中的亮點及不足進行總結

藥師年度總結不僅要強調對工作中的重點項目進行總結，還要總結工作中的亮點和不足。亮點通常是指藥師在工作中表現出色的地方，如提高患者用藥安全性、優化藥品管理、改進醫療服務質量等方面。藥師需要針對亮點進行詳細的分析，總結自身的優勢所在，進一步完善自己的工作技巧和方法，以更好地彌補工作中的不足之處。而對于不足，藥師則應該深入分析自身的問題所在，尋找問題出現的原因并提出相應的改進措施。

總之，醫院藥房藥師年度總結是藥師在工作中不可或缺的一項重要職責。藥師應該認真備好，做到科學、客觀、全面地總結自己的工作，找到自身的不足之處并制定未來的計劃，編排總結報告，及時報道并私下分享有關部門、患者以及相關機構，并根據總結結果做好相關的自我提升工作。這樣不僅有利于團隊的發展與提升，更能夠追求更高的藥學發展之路，讓更多的人享受藥物帶來的益處。

醫院藥房述職報告篇4

醫院外科藥房年度總結

作為醫院的一部分，外科藥房在過去的一年里經歷了一些變化和挑戰。在這篇文章中，我們將詳細介紹醫院外科藥房在過去一年里的事情，包括藥品庫存、藥品采購、藥品發放、質量控制和培訓。

藥品庫存

醫院外科藥房在過去的一年里保證了良好的藥品庫存管理。藥庫管理人員根據臨床需求合理、可控地管理藥品庫存，并根據更新、熱門、常用、限期等因素調整藥品品種和數量。同時，我們建立了一些良好的管理機制，以確保藥品庫存的安全性和實效性。

藥品采購

對于藥品采購，我們采用了定期十分、層層簽字等多種采購方式，并從不同的藥品供應商進行采購。我們秉承了精益求精的態度，不斷優化采購渠道，增加藥品品種，增強供應商的合作意識。

藥品發放

藥品發放是醫院外科藥房最核心的工作之一。在過去的一年中，我們繼續保持了精益求精的態度，精心管理每一位患者所需的藥品，盡力滿足每一個患者的需求。我們也不斷開展調研并與患者溝通，以更好地滿足患者需求。

質量控制

質量控制是外科藥房的重要任務之一，我們在過去的一年中加強了藥品流程的質量控制，確保每一位患者的用藥安全。我們不斷學習、總結以往工作的經驗，并針對性地開展培訓，提高質量控制的水平。

培訓

為了提高員工的專業素養和服務水平，我們在過去的一年中加強了藥品專業知識和技能的培訓，包括藥學知識、客戶服務、管理技能等多種方面。我們希望借此提升員工的專業水平，并為患者提供更好的藥品服務和信息。

結語

回顧過去一年，醫院外科藥房所做的努力和付出，并不只是物質方面上的改善，而是更多地體現了我們對患者的責任和愛心。我們將繼續努力，為患者提供更好、更安全、更貼心的藥品服務。

醫院藥房述職報告篇5

醫院藥房實習年度總結

作為一名藥學專業的學生，實習是必不可少的環節之一，而在醫院藥房實習，更是讓我受益匪淺。接下來，我將從實習工作內容、工作中的心得體會、以及未來的打算三個方面進行總結。

一、實習工作內容

在醫院藥房實習中，主要的工作內容為為醫生和患者提供藥品配制、發藥和藥品詢問等服務。實習期間，我主要參與的工作內容有：

1. 藥品發藥。每天需要準確的從處方里核對藥品種類、數量和給藥途徑等信息，并開出藥品清單，按照藥品的規格、數量等信息準確發藥，最大限度保證了患者的用藥安全。

2. 協助調配藥品。醫院藥房的工作需要準確、快速地調配各種藥品。在實習期間，我通過指導老師的帶領和同事的協助，逐漸掌握了藥品的配制方法和注意事項，通過不斷的練習和學習，逐步提高了自己的技能和速度。

3. 藥品質量管理。醫院藥房負責保證藥品的質量安全，輕則導致患者身體不適，重則給患者帶來巨大的風險。在實習期間，我參與了藥品采購、驗收、存儲管理等方面的工作，深入學習了藥品質量管理的相關知識，提高了藥品質量安全意識和素質。

二、工作中的心得體會

在醫院藥房實習期間，遇到了很多困難和挑戰，但是也收獲了很多。以下是我在實習中的心得體會：

1. 學習價值。藥學專業是一門非常綜合性、知識面廣的專業，涉及到藥學、化學、生物學等多個學科的內容。通過實習，我結合實際工作中的情況，深入了解了藥品的生產過程、存儲使用等各個方面的問題，從最基礎的藥品知識開始深入學習，更加全面的掌握了專業知識。

2. 工作態度。職業道德和職業素養不同于普通的學識知識，只有在實踐中才能真正的加深領悟。在實習期間，我學習了專業知識的同時也學會了如何與患者溝通，如何處理復雜的工作情境，如何提高工作效率等，提升了自身職業素養、責任意識和工作能力。

3. 團隊合作。在實習中，我體驗到了醫院藥房工作的緊張和繁忙，體驗到了醫院藥師不斷追求醫藥新知的艱辛和不易。在同事的幫助下、與他們的互動、合作關系中，不斷發現并且發揮自己的能力，將自己的貢獻轉化成了集體力量，彰顯了團隊合作的重要性。

三、未來的打算

通過一年的醫院藥房實習，我逐漸了解到自己的長處和不足，并且在實習過程中不斷的改進自己。未來，我計劃繼續朝著藥師的方向努力，并準備進行以下方面的學習和提高：

1. 提升專業技能。計劃參加藥理學、藥劑學等方面的課程學習，深入了解藥物在人體內的作用、藥物成分的配制等方面的知識，提升自己的專業素養。

2. 提高英語水平。英語是藥物研究和臨床試驗中不可或缺的一部分，為了能更好的了解國外新藥和技術，提高自己在行業內的競爭力，我計劃加強自己的英語學習。

3. 加強實踐鍛煉。在以后的學習和工作中，我將加強實踐鍛煉，提高自己藥品知識、職業素養、溝通交流等方面的水平。同時，我也將持續關注健康狀況，提高自己的醫學素養。

總之，醫院藥房實習讓我感受到了醫藥行業的魅力和重要性，讓我更加深刻的認識到自己未來的發展方向。通過未來的不斷學習、實踐和發展，我相信自己一定能夠成為行業的精英之一。

醫院藥房述職報告篇6

醫院藥房防汛年度總結

自古以來，災難如履薄冰、萬物生靈遭遇水患，然而在不同的歷史時期，人類的防汛手段不斷進化，對于預防自然災害和減少損失，也取得了一定的成就。近些年來，由于氣候變化，地質和人類活動等因素的影響，災害規模和破壞力大大超過了以往。醫院作為人們生命健康的守護者，遭遇自然災害后所產生的影響也比較大。尤其是藥房這個關系到患者生命安全的部門，必須高度重視防汛工作，使藥房在自然災害中能夠持續穩定地供應藥品，防患于未然，確保醫療服務正常運轉。

一、加固藥房安全裝備，減少損失

防汛工作的首要任務就是保障藥品安全。藥房儲存了大量的藥品，經常掛價值較高、過期的藥品不斷增加，為水患提供了可乘之機。為了最大限度地避免藥品損失，我們仔細檢查藥品儲存環境、維修和加強住院樓的水利設施，加強藥品的日常檢查，及時拓寬通道和緊急疏散口，確保醫藥能夠得到及時妥善的保管和管理。并且，在災前做好藥品的防潮、防潮柜、防水和隔離措施，對于醫院的災后組織紀律，藥品的分揀和清潔、消毒等工作加強協調和監督，以保證藥品的安全和減少損失。

二、強化醫藥資料和數據庫的備份

藥房不僅要管好藥品，還要重視藥品的使用和管理。由于雨水會不同程度地影響醫院的電力與通信設施，電腦和軟件系統也不例外。藥房開展管理工作亟需依賴計算機，數據庫的資料就顯得尤為重要。為了保護藥品和醫生的資料，我院采用多種方法，如定期數據庫備份、把數據存儲在云端，該技術不但解決了數據安全的問題，還提高了數據的共享性和可操作性技術，這對于醫生“隨時隨地”查詢和使用病歷信息等醫學數據來說，即使發生重大洪澇災害，也可以快速找到并恢復醫學數據。同時，在其他方面，還應指導藥房工作人員做好緊急處理的準備工作，保證藥品數量的準確性和藥品使用記錄的安全性。

三、完善防汛樓宇、部門制度

提高藥房水平的同時，醫院還要加強整體防汛樓宇制度的規范。通過進行防汛演練，規范樓宇和區域分類應急預案，加強應急通訊和設備的檢修，建立醫院應急搶險隊伍等措施，開展防汛培訓和知識普及，提高醫務人員的應急處置能力和抗災能力。同時，歸口做好藥房的常規和應急保障措施，以確保醫療服務的可持續運轉。

四、建立完善災后救援體系

當自然災害降臨時，我們就已經預見致藥房存在危險，必須建立完善的災后救援體系。該體系不僅要具有基礎藥品保障能力，還要著眼于供應藥品的質量問題，確保落后地區需求得到滿足。建立與其他醫院的協作聯合體，通過對藥品信息的備份和實施預防措施，確保醫療服務的正?；?，以便在臨時醫療支援資金、人力和物資資源等方面得到及時的調度和分配，促進醫療服務重要環節的協同合作，將藥品儲備和供貨壓力降到最低水平。

綜上所述，防汛工作是當前應該高度重視的問題。醫院藥房的安全和供應是醫療服務無可替代的支撐，應當加強參與和掌控。醫院藥房要吸取各方面的經驗和教訓，加強藥品安全等方面的管理，重視防汛工作，做好防汛計劃和應急預案的編制，加強技術和人員的應急處置能力的培訓，促進防汛工作的均衡發展，為應對極端天氣條件做好準備。

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白駒過隙，我們即將邁入下一個工作階段，有得有失，是時候仔細的寫一份崗位述職報告了。寫述職報告的目的就是為了更好的了解自己在工作中的不足。你有為自己的崗位述職報告怎么寫而煩惱過嗎？述職報告之家小編特別整理來自網絡的藥房述職報告總結，可能你會喜歡，歡迎分享。

藥房述職報告總結【篇1】

每位工作職員齊心協力，藥房是一個整體。上下一心，互相配合，相互幫助，盡對會保質保量的完成我院領導交給的各項工作任務。

要說先進呢，榮幸的被我院藥房選舉來做這個述職報告。藥房的每位工作職員都是先進個人，先進是屬于我集體的五位工作職員都不會說些阿諛奉承之語，不過我工作應該是大家有目共睹的都是腳踏實地、實事求是干好我本職工作。任勞任怨，默默無聞。工作認真仔細，對事一絲不茍。手腳麻利，精明能干。工作踏實，知識廣泛。而我本人呢！也是積極地做好了每一項工作。

不知不覺的帶著收獲悄然離我而往，繁忙的工作中。回顧這一年來的工作歷程，既忙碌又充實，看到院的迅速發展，作為我院的職工，都由心的感到興奮。

藥房是集治理、技術、經營、服務于一體的綜合性科室，眾所周知。藥房不僅要保證提供給患者正確、質量合格的藥品，而且還要保證患者安全有效地使用藥品。藥房的每位工作職員，都認真學習《藥品治理法》處方治理制度》一直以安全有效用藥作為自己的職業道德要求，全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答題目，為患者提供一些用藥的保健知識，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力著。

藥房的工作方向是繼續改善服務態度和進步服務質量，20××年。發現題目及時解決糾正。進步工作效率和質量，發揮我優點，杜盡一切差錯事故的發生，做好每月的藥品盤點，進一步協助魏永寶（魏會計）做好經濟核算工作。若還有存在不足，那就是專業知識還不夠扎實，一定會努力改進。

藥房述職報告總結【篇2】

每位工作職員齊心協力，藥房是一個整體。上下一心，互相配合，相互幫助，盡對會保質保量的完成我院領導交給的各項工作任務。

不知不覺的帶著收獲悄然離我而往，繁忙的工作中?；仡欉@一年來的工作歷程，既忙碌又充實，看到院的迅速發展，作為我院的職工，都由心的感到興奮。

藥房的工作方向是繼續改善服務態度和進步服務質量，20xx年。發現題目及時解決糾正。進步工作效率和質量，發揮我優點，杜盡一切差錯事故的發生，做好每月的藥品盤點，進一步協助魏永寶(魏會計)做好經濟核算工作。若還有存在不足，那就是專業知識還不夠扎實，一定會努力改進。

藥房述職報告總結【篇3】

時光轉瞬即逝，緊張充實的20xx年已經過去了。在這一年里，我在這里工作、學習，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業務水平得到很大的提高。這與領導的幫助和大家的支持幫助是密不可分的，在這里我深表感謝!

在本醫院藥房這個崗位上，每天都要面對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著簡單的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的藥房工作吧。其實藥房的工作不只是簡單的操作電腦和看處方取藥，最重要的是要保證準確無誤。在任何一家醫院，門診藥房是一個窗口單位，工作人員不僅代表著醫院的形象，同時肩負著重要的責任。自任職以來，我始終堅持工作質量第一，服務質量第一。

工作方面有了很大的進展，積累了較多的工作經驗，提高了自己的業務技能，較好地完成了本職工作。工作中，明確自己的職責，兢兢業業，較好地完成了各項工作與任務指標。在業務方面，自己能嚴格要求自己，做到嚴謹認真，盡心盡責。在藥品發放中，能嚴格按照調劑操作規程進行，做到“四查十對”。對患者禮貌、熱情、大方，說話和氣文明，認真、仔細交代藥品用法和有關注意事項，為患者安全、有效、經濟地使用藥品提供最佳服務; 對于病人提出的各種問題，自己都能給予詳盡的回答，直到病人滿意為止，很好的維護了我院的形象，收到了良好的社會效益。如處方內容有不妥或錯誤時，能及時與處方醫師聯系，待其更正后再行調配，保證了病人的用藥安全，杜絕了差錯事故的發生。嚴格“毒、麻、限、劇”藥品的管理，做到“五?！惫芾?，即：專人、專柜、專用賬冊、專用處方、專冊登記。

配合臨床做好藥品的供應和管理工作，使藥物能安全有效，合理的應用于臨床。平時主動將藥物信息和動態告知醫師和護士，以達到彼此協作，協助醫護人員合理地選藥和用藥，共同為患者服務。對于即將到期的藥品，能及時與醫師聯系，讓他們盡快應用，避免了藥品的過期失效。對新藥品種能及時熟悉和掌握，并介紹到臨床科室。同時反饋臨床用藥信息，充分發揮藥師的職能作用。做好藥品的保養工作，對自己分管的藥柜能定期進行整理擺放，保持了藥柜的干凈整齊。

定期查看效期藥品，發現臨近效期的及時上報，以免造成經濟損失。認真學習《藥品管理法》并理論聯系實際運用到工作中去。隨著藥學科學的迅猛發展，藥房工作正從單一向各層次發展，為了適應這新的形勢，我不斷學習新的專業知識，閱讀相關書刊，掌握國內外醫藥發展的新動向，不斷更新自己的知識水平，提高了自己的業務能力。以一個合格藥師的身份全身心的投入到藥房工作中去。積極配合科主任的工作，認真傳達科室會議精神，嚴格按照科室計劃執行，對科里安排的工作都能及時認真的完成，做到上通下達，團結一致。

任職以來，一直以安全有效用藥作為自己的職業道德要求，全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力著.我雖然取得了一些成績，但還有許多不足之處，自己一定會認真反思，取長補短。爭取更上一層樓，把藥房工作做得更好。藥房是一個整體，我們每位工作人員齊心協力，上下一心，互相配合，相互幫助，絕對會保質保量的完成我院領導交給的我們各項工作任務。

述職人：xxx

20xx年x月x日

藥房述職報告總結【篇4】

尊敬的各位領導、同事：下午好！

下面我就20xx年藥劑科的各項工作情況向各位領導、同事匯報一下，希望大家能夠對我科工作提出寶貴的意見和建議。

一、我科室的管理模式

這一年我根據醫院的要求和科室的實際，規范了科室管理：提出了更加具體的操作規范和要求，主要是堅持“三把關”制度，做到“三個心”、“兩個勤”、“兩個提前”、“一個追究”。

三個心就是一對調配藥品細心、二對患者提問耐心、三對患者有愛心。

兩個勤就是一是我科室實行藥品分區管理，要求各同事要對責任區的藥品品種、數量、效期要勤查看；二對全科人員要求對新藥品知識要勤學習。

兩個提前：一是提前備藥，保障供應，（特別是急救藥品、另外考慮到醫院的周轉資金，我們采取零庫存管理，藥房未設倉庫，不能一次性存放足夠的藥品，我們就采取少進、勤進的方式應對。）二提前溝通，及時反饋、并且勤查看藥品，勤與臨床科室溝通，協調，保證藥品供應的同時防止的積壓、過期，將損失降到了最低，使得藥房年終盤點略有盈余。

一個追究：是出現事故實行責任追究制，并且反復開會強調，提醒大家要時刻繃緊醫療安全這根弦。

這些具體措施的實施，有效地提高我科室20xx年的工作效率，在日常的門診取藥中未出現窗口取藥患者堆積、拖沓、誤時、吵鬧等現象。實現了“0”投訴的好成績。另外我在工作中嚴格要求我，以行動帶動科室，團結、愛護科室同事。對有問題、有困難的同事，盡我的所能予以幫助。創造了一個團結友愛、熱情、和諧的科室，并且能從醫院的利益出發，節約耗材，盡最大努力減少醫院的支出（本年還向鷺燕申請了到了一臺中藥切片機，已投入使用）。

二、20xx年藥劑科的收入情況

20xx年藥劑科藥品收入達到2720萬元，比20xx年增加了870萬元，同比增長了47%，調劑處方達25萬張，同比增長了10%，平均一天700多張，最高的一天達到900張。20xx年1月份我院藥品收入又創歷史新高達到280萬元。雖然我院藥品為“0”加成，并且在醫療收入中，”藥占比”這個指標醫院要時刻控制，但是從逐年藥品收入增長來看，也反應出我們醫院的良好的發展趨勢。

三、在藥事工作方面：

我積極配合分管領導李助做好了藥事委的各項工作，按期召開藥事管理委員會，對醫院相關藥事工作進行討論、安排，開展臨床藥學工作：編寫藥學簡訊及處方點評；落實“雙十”制度、抗菌藥物的專項整治工作、認真監督并做好藥品不良反應的上報告工作，完成了上級交給的任務。

四、20xx年的工作思路

1、繼續做好醫院藥事的各項工作。努力控制我院的藥占比及抗菌藥物占比。

2、在原有的基礎上，進一步規范科室管理。

3、從藥房的收入變化看，醫院收入穩步增長，這樣相應的工作量、需求等也必然會增長。為適應這種變化，申請儲備藥學工作人員，并重視學習，促進人員素質的提高。

4、引進并培養臨床藥學的專業人才，深入臨床各科室，對不合理用藥進行有效的干預；同時申請安裝合理用藥及抗菌用藥的軟件，以提高我院合理用藥水平。

5、謀劃門診中西藥房搬家后的問題，比如申請一臺中藥烤箱（配合中藥切片機使用）、更換快速處方打印機、門診取藥安裝排隊叫號機、全自動數藥片機等，以便能夠更好地開展工作、提高工作效率，創建我院文明窗口。

我們科室的工作在20xx年中得到了院領導的正確指導和相關科室的大力支持幫助，在此表示衷心的感謝。

我的述職完畢，謝謝大家！

藥房述職報告總結【篇5】

時光轉瞬即逝，緊張充實的兩年已經過去了。在這兩年里，我在這里工作、學習，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業務水平得到很大的提高。這與領導的幫助和大家的支持幫助是密不可分的，在這里我深表感謝!

工作方面有了很大的進展，積累了較多的工作經驗，提高了自己的業務技能，較好地完成了本職工作。工作中，明確自己的職責，兢兢業業，較好地完成了各項工作與任務指標。在業務方面，自己能嚴格要求自己，做到嚴謹認真，盡心盡責。在藥品發放中，能嚴格按照調劑操作規程進行，做到“四查十對”。對患者禮貌、熱情、大方，說話和氣文明，認真、仔細交代藥品用法和有關注意事項，為患者安全、有效、經濟地使用藥品提供服務;對于病人提出的各種問題，自己都能給予詳盡的回答，直到病人滿意為止，很好的維護了我院的形象，收到了良好的社會效益。如處方內容有不妥或錯誤時，能及時與處方醫師聯系，待其更正后再行調配，保證了病人的用藥安全，杜絕了差錯事故的發生。嚴格“毒、麻、限、劇”藥品的.管理，做到“五?！惫芾?，即:專人、專柜、專用賬冊、專用處方、專冊登記。

藥房述職報告總結【篇6】

在平時，我認真學習《產品質量法》、《商品質量養護》、《藥品管理法》、《經營管理制度》等相關法規，積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為顧客提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平。

在這幾年的工作中，虛心向同事們學習，共同鉆研，不懂就問，不斷更新業務知識。同時我還我還熟練掌握著西藥藥理知識。在西藥的用法用量，不良反應方面有一定的經驗。如：驅腸蟲藥宜空腹服用；催眠藥宜在睡前服用；助消化藥宜飯時或飯前片刻服用；受生物節律影響的藥物，應據生物節律變化確定用藥時間。

藥物的一些不良反應有：

（1）機體存在明顯的個體差異，敏感性及特異質反應等。如琥珀酰膽堿敏感者，可導致持久的危及生命的呼吸停止，正常個體常規劑量只能產生持續數分鐘的呼吸麻痹；

（2）藥物本身獨有的不良反應，如氨基糖苷類的耳，腎毒性；青霉素，慶大霉素等生物發酵技術產生的抗生素，因純度低，穩定性差，雜質多，常引起過敏反應，甚至過敏性休克。

由于藥品使用不慎極易產生嚴重的不良反應，所以我嚴格按照藥店規章制度操作。在配藥過程中，能夠正確認真審查處方，嚴格把住了藥品發放的最后一關。認真做到了為顧客負責。在對藥品的保管上，能夠根據藥品的性能，溫濕度變化，儲存條件，季節變化等，對藥品進行必要的養護。嚴格做好藥品的購銷記錄，對近期失效的藥品，也都做好詳細記錄，嚴防把過期藥品賣給顧客，嚴格把住了質量的最后一關。

對于接下來的日子，我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。從現在開始會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工作和經驗，共同進步。為了大家做到不出錯、及時做出最合理的回答。

餐廳主管述職報告怎么寫6篇

光陰就這樣猝不及防地溜走，公司會要求我們開始寫崗位個人述職報告了。述職報告是述職者總結經驗教訓、改進工作、提高效率的一個重要方法。崗位的述職報告的重點應該從哪里寫呀？以下是小編收集整理的“餐廳主管述職報告怎么寫”，感謝您的參閱。

餐廳主管述職報告怎么寫篇1

見到沃爾瑪招工信息后，我非常興奮，懷著一顆試試看的心情，報名應試。沒想到天若有情，我如愿以嘗，成為沃爾瑪的一位員工，我感到自豪。多少有點驕傲，但時刻提醒自己，要努力工作。一位社會學家針對中國的勞動就業狀況曾經指出，你今天不努力工作，明天就努力找工作。砸不爛，摔不爛的鐵飯碗，膠皮飯碗，早已被改革大潮溶掉，人要有自知之明，要生存就要努力工作，適應環境。

我所干的工作是迎賓員，顧名思義，就是站在大門以內，用微笑的面容，溫馨的語言歡迎顧客的光臨。

其實迎賓員崗位安排目的，是超市報警系統組成部分。初于這個工作我也沒有什么經驗，經過老員工的耐心講解幫助并認真執行EAS操作系統，反復理解AP培訓課程，通過一段時間工作實踐，我摸索出一些頭緒，在查看小票時，

沉著冷靜以不變應完變，先一眼瞄準顧客面部表情的變化，逐步按小票購物品種進行核對，如時間，種類和一些故意分散你注意力的顧客，對于一些刁難的顧客無論他說什么，你都要表現出無所謂的樣子，不要讓情緒影響你的工作。

什么是工作經驗呢，經驗就是從實踐中的來的知識和技能。以上所講的迎賓的工作，就是配合EAS系統檢查商品經過出口的安全。

總之，沒有知識，就無法指導實踐工作，沒有實踐工作，就更無法談及經驗，我就是通過AP的培訓結合個人所了解的和閱讀的書籍，從感性認識去檢驗理性認識。

餐廳主管述職報告怎么寫篇2

轉眼間入職公司工作已一年多了，根據公司經理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現將20xx年度工作情況作總結匯報，并就20xx年的工作打算作簡要概述。

一、廳面現場管理

1、禮節禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監督,共同進步。

2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。

3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。

4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。

6、衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規范了自助餐服務的操作流程和服務標準。

9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

餐廳主管述職報告怎么寫篇3

實現了酒店客房入住率和餐廳上座率這兩個效益的亮點。

200*年，全年客房入住率為65%，平均房價為120元，在xx市同行業中處于前列，客房部去年也基本上是月月完成任務。這些喜人成績的取得，是客房部全體員工努力的結果，也與李副總經理嚴格管理分不開的。他們管理制度明確，堅持天天早班會，周周有周會，月月有總結，及時解決存在的問題，表揚先進，明確下一步工作重點，提高服務質量，做到了個性化和人性化服務，從而增加了客人入住回頭率。

200*年，餐廳上座率為65%，日均收入0.92萬元，成績也非常喜人。特別是二樓餐廳、三樓餐廳重新裝修和調整經營策略后，餐廳收入突飛猛進，這些都利益于硬件設施的改進，菜品質量的提高。在廚房的努力下，酒店菜品基本形成了自己的特色：二樓以高檔宴會，高檔接待群體為主，三樓以喜宴為主。我們的姚廚師長帶領王廚、張廚、孟廚、耿廚、趙廚等一批名菜高手，幾乎每周都推出新菜，吸引了不少美食家和顧客光臨本店。一年來，他們很少休息，卻很少有怨言，他們始終堅守在工作崗位上，不論工作時間多長，任務多重，從沒有影響過工作。正是因為有了這樣一批好同志，才使xx大酒店餐飲有了大批的回頭客。餐廳服務人員笑迎顧客，善待來賓，提供及時、準確、周到的服務，同樣受到了顧客的歡迎和表揚。

一年來，通過大家的共同努力，各部門的工作也都有了很大起色：

1、我們的財務部在李總監的帶領下，對酒店財務日清、周理、月總結等，項項明了，筆筆清楚，年底又做了決算，在百忙中趕著做出了200*年酒店年度資金預算。

2、工程部員工們始終做好自己的本職工作，默默在后臺支持著各部門的工作，確保了酒店各項設備的正常運轉。

3、采購部在酒店大量資金投入裝修項目的情況下，完成了酒店全年的采購任務，很不簡單。

4、公室和質檢部在王主任的正確領導下，積極協調與外部職能部門的關系，為酒店的正常經營創造了一個良好的外部經營環境，盡量為酒店減少每一筆開支，加強了內部各部門的協調，對一些難點、疑點、熱點問題及時介入，保證各部門的正常工作。

5、安全管理是酒店經營發展中的重要工作，加強保安隊伍建設，是確保酒店安全的重要保證。為了提高保安隊伍的整體素質，切實發揮保安員的作用，在趙海斌經理的領導下，大力開展業務培訓和檢查工作，確保了酒店經營全年無重大事故。

去年，人事部改進了招聘方法，在招聘過程中，堅持“我們要找的是樂于為客人服務的員工”，通過人才交流中心、網絡招聘等產生明顯的效果。酒店在職員工大專以上學歷的占百分之十，高中、中專學歷占百分之五十，員工隊伍整體文化素質比較高。人事部協同各部門打破了傳統的培訓方式，在搞好公共課培訓的基礎上，重點進行了思想理念、道德理念和職業理念的培訓，效果是明顯的。

200*年取得的成就是輝煌的，積累的經驗是豐富的，在這個會議上，我不可能列舉的那么詳細，我要強調的一點是，取得工作成績的根本原因是取決于全體員工不懈的共同努力。期間涌現出一大批優秀員工及先進集體與先進班組，他們是全體員工的先進代表，也是我們xx大酒店的驕傲，我們要向他們學習，學習他們那種顧全大局、敬業奉獻的精神，學習他們愛崗敬業、勤懇鉆研的工作態度，更要學習他們善待顧客、細致周到的服務理念。

員工朋友們，通過大家的團結協作、共同努力，魯南大酒店在過去的一年里，管理趨于規范、制度趨于健全，取得了一定的進步，基本上完成了全年的經營、管理指標。

回顧過去一年的酒店工作，我們深切感到，酒店的一切工作，離不開全體員工的辛勤勞動和幫助，得益于多年來酒店管理層打下的良好基礎，凝聚著酒店廣大員工的辛勤勞動。過去的一年，是老酒店新發展的一年，是我們這個老酒店重新組建與規劃的一年，是極不尋常的一年，遇到的困難和問題比預料的要大的多，取得的成績比想象的要多得多。

但是，我們也要清醒的看到，當前酒店的發展還存在不少矛盾和困難。主要是與沿海先進酒店相比，我們酒店硬件結構不合理，軟件層次偏低、經營收入總量不夠，管理、服務質量還需要上一個層次，離現代化酒店管理標準還有不小的差距，軟、硬件任務依然十分艱巨，酒店發展的效益還沒有充分體現到財務收入上來，收支矛盾仍較突出;經營保障的物質基礎較弱，員工業余文化生活有所欠缺;酒店職能較復雜，管理意識有待進一步加強，具體表現在以下幾個方面：

1、缺乏主人翁意識。

對酒店缺乏強烈的責任感與愛心，沒有形成“店興我榮，店衰我恥”的思想。

2、個別管理人員的綜合素質有待提高。

突出表現在事業心、敬業心和責任感跟不上酒店發展需要，工作標準偏低，大事做不來，小事天天頌;工作隨意性強，能推則推，能拖則拖，極個別的管理人員對上級安排的工作三催不辦。再者，工作不肯深入，不扎實，喜歡做表面文章，工作上搞投機倒把主義，只練唱功，不練內功。還有對行業知識不研究，不學習，酒店專業知識缺乏，對所轄工作不求甚解，自以為是。

3、全員節約意識仍太弱。

雖然成本費用有一定的降低，但仍有巨大潛力可挖，不少員工仍沒有養成節水、節電、節氣的良好習慣，管理上仍有較多漏洞，使酒店財物流失和浪費，向節約要效益的意識不強。

4、個別員工服務意識偏低。

上至中層管理人員、下至員工，標準不一，思想不一，沒有真正形成一個以服務為核心的運作機制，甚至有些人員的本位主義嚴重，大大阻礙了酒店整體服務水平的提高。工作效率低下，對客人及其他部門合理需求不能迅速反應，馬上解決。

5、團隊協作精神有趨于表面化現象。

一線與二線缺乏溝通。一是缺乏主動性，養成依賴別人，怕承擔責任的習慣，二是推諉，不愿多做一點點;三是個人主義冒頭，不愿為別人當綠葉、不愿配合別人。

在過去的一年里，我們即有經驗又有教訓，即取得了成績，也嘗試了教訓?！耙荒曛丛谟诖海蝗罩丛谟诔俊?，新的一年新的開始，我們大家要上下一致，把握新機遇、迎接新挑戰、面臨新問題、克服新困難、譜寫新篇章。堅持以提高經營為中心，“把賓客至上，以情服務”的口號落到實處，全面推行細微化服務，不斷提高酒店的知名度.培養后備人才是今后一個時期的工作重點，對那些有愛崗敬業、創新精神的員工進行有針對性培訓和鍛煉，為他們搭好發展舞臺。

總之，在新的一年里，我們面臨的形勢嚴峻、任務繁重，同時，酒店也是大有希望的。困難與希望同在，挑戰與機遇并存。讓我們振奮起來，攜手共進、頑強拼搏、埋頭苦干、抓住機遇、迎接挑戰，為開創魯南大酒店更加美好的明天而努力奮斗!

餐廳主管述職報告怎么寫篇4

在x總的教育、支持、鼓勵下。在與酒店的工作配合下，使我學到了許多的東西，使我開闊了思路，加強了與各部門的工作交流，經過我與大家的共同努力下，使我圓滿的完成了領導交給我的任務。下面就上半年做簡要小結如下:

一、在日常工作中我們樹立了三個理念

1、顧客理念：一切為顧客為焦點，不論遇到多么刁蠻的顧客，我們都要以服務好顧客的最終目的

2、細節理念：細節決定成敗，做好每一個工作細節，酒店的管理系統，服務系統才會順暢的運轉。

3、文化理念：讓顧客享受一種高品質的、獨特的用餐體驗、讓員工在健康和諧的企業氛圍中工作。

二、餐飲服務時間長，爭取利用時間組織培訓學習。讓員工懂得餐飲工作的重要性，更要使員工有敢于奉獻爭做先進的敬業精神。

三、堅持“良心品質、質量第一”的經營理念，抓好落實工作，使員工懂得酒店的標準，是每一位員工的工作尺子為提高員工的標準意識，我制定的崗位培訓計劃，組織員工進行了統一的操作標。

四、圍繞酒店發展要求，健全酒店管理程序與制度，明確發展使命。

五、規范企業管理，實行品牌發展戰略，在后勤此情形下，我們深感責任重大，飯店領導能以高度的責任感和飽滿的工作熱情帶領全體員工在競爭中求發展，發揚團結、高效、務實、奉獻的企業精神。通過節能降耗維持飯店運轉，取得了良好的效果。穩定了員工隊伍，取得了較好的經濟效益和社會效益。

下半年到來了，xx面臨新的挑戰，同時也蘊藏新的機遇，只要我們堅持在x總的正確領導、扎扎實實的做好本職工作，千方百計提高服務質量，不斷提過全體員工服務水平，就一定能夠高質量的全面完成下半年的各項工作任務為xx做出我們應有的貢獻。

餐廳主管述職報告怎么寫篇5

以提升服務品質為核心，加強服務品質工程建設餐飲服務品質的建設，是一個龐大的系統工程，是餐飲管理實力的綜合體現，xx年度，在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作：

1、編寫操作規程，提升服務質量根據餐飲部各個部門的實際運作狀況

編寫了《宴會服務操作規范》、《青葉庭服務操作規范》、《西餐廳服務操作規范》、《酒吧服務操作規范》、《管事部服務操作規范》等。統一了各部門的服務標準，為各部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據，規范了員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求，編寫了貴賓房服務接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定，促進了貴賓房的服務質量。

2、加強現場監督，強化走動管理

現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配（百分之八十的時間在管理現場，百分之二十的時間在做管理總結），并直接參與現場服務，對現場出現的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓，堵塞管理漏洞。

3、編寫婚宴整體實操

提升婚宴服務質量宴會服務部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務的質量，編寫了《婚宴服務整體實操》，進一步規范了婚宴服務的操作流程和服務標準，突顯了婚禮現場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。

4、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題

良好的服務品質是餐飲競爭力的核心，為了保證服務質量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務質量專題研討會日，由各餐廳4—5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質量，分享管理經驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔責任，避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平臺，對保證和提升服務質量起到了積極的作用。

5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

餐廳主管述職報告怎么寫篇6

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。

根據酒店給營業部門制定了新的銷售指標和任務，xx年對前廳部來說是一個重要年，為能配合銷售部完成任務，特制定出工作計劃：

1、繼續加強培訓，提高員工的綜合素質，提高服務質量;

2、穩定員工隊伍，減少員工的流動性;

3、“硬件”老化“軟件”補，通過提高服務質量來彌補設備老化的不足;

4、提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務。

新的一年已開始，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供最優質的服務，貫徹“賓客至上，服務第一”的宗旨。

過去的一年，酒店在探索中前進，在開拓中進取，積累了豐富的經驗，取得了一定的成績。主要是“抓住了一個中心、實現了兩個亮點，搞好了三項基本建設”。

保安述職報告怎么寫(合集6篇)

歲月于我們，總是落花流水，時光總是匆匆我們要對自己下一階段的工作進行崗位述職報告。述職報告可以清楚的把任職期間自身工作的優勢和缺點表述出來。那么寫崗位述職報告有哪些技巧呢？在這里，你不妨讀讀保安述職報告怎么寫，相信你能從中找到需要的內容！

保安述職報告怎么寫【篇1】

光陰似箭，日月如梭，轉眼間20xx年已經過去，在領導的帶領下，我學到了不少知識和社會經驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領導對我的指導和栽培，在以后的工作中我會刻苦學習、不畏困難，以更好的工作來回報上級。

20xx年在領導的帶領下，圍繞xx的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，積極做好xx的消防安全防范工作，維護商xx的治安秩序，工作總結：

一、工作的職責

疏導后院進出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進入xx施工的檢查；巡視工作：白天巡視xx內有無可疑人員；消防通道是否暢通；消防設施是否被占用等；晚上巡視施工區域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等。

二、消防知識

x月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們去聽了別的xx的演講深受感動，在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見，從“三個能力”“三懂、三會”發展到“四個能力，四懂，四會”讓我們又學到了好多，緊接著每天的出操、消防演習，從中又學了好多知識和問題，在一次消防局的領導來檢查我們的工作，我們在xx消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領導看了之后很贊同認可！

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧大半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：

1、由于隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊。

2、我們的工作方法還有待進一步的創新和改進。

3、工作上還存在一些不如人意的地方。

所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。

保安述職報告怎么寫【篇2】

尊敬的中心各位領導同事們：

本人自xxxx年擔任會議培訓中心保安部一隊隊長一職以來，在部門經理和中心各級領導的正確領導和指引下高標準嚴要求緊緊圍繞中心的總體部署帶領全體安保人員全力做好中心的安全保衛工作，任職至今未發生一起安全事故，保安隊伍穩定，各項工作開展情況良好，保安述職報告。下面我就將任期內的工作情況向領導和組織做以匯報：

一.加強自身素質和業務學習確保管理上水平。

欲先善其事必先利其器，作為一個基層管理者必須要有高度負責的責任心和過硬的業務水平才能勝任管理工作帶領隊伍健康穩定的向前發展，而安保行業又是一個高風險行業，保安隊伍更是一個特殊的行業，從業人員要求也高，要求準軍事化管理，怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢？發揮他們的光和熱呢？這是個具有挑戰性的工作！任職伊時為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路。我給自己制定了詳細的學習計劃，利用各種學習方式進行學習，全面加強自身素質和業務的學習。一是自學安全保衛知識及消防知識，先后自學了《企事業單位內部治安管理條理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書，述職報告《保安述職報告》。并從網上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加處及中心開辦的各類培訓班，通過系統全面的學習，加強自身素質及專業知識的提升。三是虛心向油田公司ABC管理模式創建人、標桿中隊創始人、資深安保管理人員鞏星南同志學習安保管理知識及經驗，通過一系列的學習。本人現以能完全獨立處理部門的管理事務，在經理休長假期間代行經理工作做好部門日常管理及大型會議接待安全保衛等工作。

二.愛崗敬業無私奉獻保安全

會議培訓中心及調度中心作為長慶油田會議培訓接待的重要機構和輸油處的辦公機關，承擔著油田及地方政府的各種大型會議接待任務。作為在中心從事安保工作達五年之久的我來說深知著其中的政治責任感有多重，而事故隱患它是不隨人的主觀意志而改變，正因為如此，身為一名基層安保管理人員，必須時刻保持高度的警覺性和責任意識，大局意識。兩年來，我和部門經理一道建立健全部門規章制度，創新管理措施及管理手段，穩步提升工作效率及工作質量，自承擔安保管理工作以來保安隊伍穩定，門崗值班院區巡邏，會議接待安保值勤等工作。萬無一失，為此我和同事們放棄了節假日及家人團聚的時刻。堅守工作崗位確保安全無事故。得到了各級領導的肯定。并從個人到集體取得了各方面的成績，一是本人xxxx年及2xxxx年連續兩年代表中心參加處消防大比武分別取得10平米油池滅火第三名與第二名的良好成績，二是我xxxx年被中心評為部門優秀員工。三是今年xx月參加中心安全演講比賽獲得第2名。四是所在部門今年xx月份被評為中心優秀示范崗。

保安述職報告怎么寫【篇3】

20xx年，酒店保安隊伍本著一切服從、服務于酒店的利益，狠抓隊伍的基本建設，抓好教育和內部管理，建立健全各項規章制度，注重思想作風和工作作風的培養，加強了治安、消防安全防范工作，圓滿完成了年初制定的工作計劃，確保了酒店內部的安全穩定。具體工作總結如下：

一、健全充實保安隊伍，狠抓隊伍的基本建設

保安部早期的管理過程中，因編制不合理，直接導致員工工作情緒低下，人員流動率高。在此嚴重的形勢下，保安部及時調整工作崗位編制，使員工工作積極性得到極大的提高，勞動強度在原有基礎上有了很大的降低，人員流失率得到了很好的控制，逐步形成了崗位確定、職責分明、工作有序的良好局面，并且在人員嚴重缺編的情況下完成了酒店的安全保衛工作。根據保安部所擔負的任務及酒店的要求，對新招隊員進行了嚴格的軍事訓練。保安隊伍基本達到了警容嚴整、隊列有形、舉止端莊、禮貌待客。

二、建立健全了各項制度，嚴格按規章制度辦事

以規章制度規范保安隊伍建設，是我們建設和管理保安隊伍的原則。保安部組建以來，以法律法規為依據，以酒店服務標準為準繩，先后建立健全了保安隊伍管理標準、獎懲制度、培訓制度、班前會、班后會制度、部門例會制度、各類人員崗位職責、外來施工人員管理制度、車輛安全管理制度、各類消防安全管理制度等。

三、抓好治安、消防安全，注重防患于未燃

抓好安全工作硬件建設。注重隊員對酒店監控系統的熟悉掌握和使用；加強“技防”建議以彌補“人防”的不足，今年來在原有的基礎上增加監控鏡頭3路，填補了多數監控盲區的空白，將原來不合理的監控鏡頭重新調整位置，將貴重物品室的監控位置調到到消防中心；定期檢查酒店所有區域的治安、消防安全隱患，并及時要求整改；確保消防器材的完好率100%，制定了防火巡查制度。

組織消防演習，提高員工疏散逃生能力。今年保安部共組織各類消防演習、實戰滅火等演練x次，使酒店全體員工和外包單位員工在撲救初起火災、人員疏散逃生方面的能力有了明顯的提高。抓好重大活動的安全保衛工作和其他工作，保安部所有人員每次都是全體上崗，有的是帶病堅持工作，但都無怨無悔，恪盡職守，圓滿完成了安全保衛任務，樹立了酒店保安的良好形象。多次組織隊員為酒店各部門義務勞動，隊員都是毫不猶豫的為了酒店整體利益，從不計較個人得失。

四、存在的問題及努力方面

一年來保安部的工作雖然取得了一些成績，但存在的問題也不少。在管理上還有時緊時松的現象，有的工作缺乏連續性、系統性；與相關部門的溝通有待加強；有的部位的安全防范工作還有待改進和加強；培訓工作沒做到位，導致隊員和領班執勤的靈活度欠佳。這些問題要加大力度，爭取克服困難，為酒店再創輝煌。

五、明年工作計劃

確保全年無重大火災事故、刑事案件及交通意外事故發生。治安案件的發生率控制在5起以下。輕微車輛刮擦事故控制在5起以下。確保各類安全事故及突發事件能得到及時有效的處理。確保各大型會議及重要接待任務的順利完成，無重大投訴。部門員工能全面掌握治安、消防安全基本常識。酒店全體員工能熟練掌握消防報警、疏散逃生、初起火災撲救的內容。

本著“誰主管、誰負責”的原則，同各部門負責人簽定《治安、消防安全責任書》，明確責任，落實分工，使酒店安全工作形成“層層有人抓，處處有人管”的良好局面。進一步完善和落實各部門及各崗位的安全管理制度，并按照部門具體工作要求開展定期或不定期的安全檢查工作，發現隱患及時整改，及時處理。

加強對重點部門、要害部位的安全檢查和監督管理。如前廳部的客人入住管理登記情況，廚房、庫房等重點部位的檢查監督管理情況。并對各部門尤其是重點要害部位的員工作深入了解，了解其思想動態，及時發現問題，消除治安隱患。加強部門全體員工業務知識、崗位技能及法律知識的學習，強化法治觀念，增強業務技能。加強部門員工的體能訓練。積極配合人力資源部開展長期有效的法制安全教育和消防安全教育培訓，使全店員工的安全意識、消防意識、法律意識上一個新臺階，為酒店有一個良好的治安、消防工作環境打下堅實的基礎。

加強對施工人員和送貨人員的管理，實行“憑卡出入”制度，以杜絕酒店財物外流。完善健全《消防檔案》和各項消防安全管理制度，落實各項檢查記錄本的詳細檢查記錄，將消防安全工作落實到酒店各層各級。落實各消防設備的檢查制度。對于一些重點部位和死角將增加巡邏次數，做到“重點部位時時有人保衛，死角部位處處有人檢查”。加強對酒店車場及外圍的安全管理。狠抓外圍車場及酒店周邊環境的安全管理，確保酒店內外不發生重、特大安全事故及丟車事件。

保安述職報告怎么寫【篇4】

一、我們首先加大了對監控室的領導督查力度，使其真正起到眼睛的作用，加強對監控室的培訓與指導，在現有的高科技設備的配合下充分起到其獨特的作用，及時發現問題，準確提供線索，對打擊在電梯中亂寫亂畫、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強有力的幫助，保安月工作總結。尤其在電梯出現意外事故時，為協助保安隊員搶救被困電梯中的各類乘客起到了無可替代的積極作用。

二、為了將強全體辦案隊員的實際應變能力，提高及時處理意外情況的素質水平，在有關單位的積極配合協助下，我們保安大隊及有關部門的員工組織了多次的消防培訓，并多次召開技術指導與消防知識普及會，使秋安提辦案隊員的消防、防火意識和實際操作水平等方面都有了很大的提高，為加強本園區的消防工作奠定了基礎。

三、時刻不忘對保安隊員的思想教育工作，指定了每周一召開全體保安隊員例會制度，發現不良問題及時批評教育，使廣大保安隊員牢固樹立起鞍鋼敬業的道德思想，多名保安隊員受到了廣大業主的稱贊，為創造和諧社會，營造和諧家園起到了積極地良好的作用，月工作總結《保安月工作總結》。

思想認識的提高，促使了各項工作的展開，廣大保安隊員勇于獻計獻策，為提高保安工作的質量提出了許多有價值的建議。利用空閑時間，保證保安隊員多以將園區的建筑垃圾清運園區以外。保證了園區的環境衛生，為公司節約了部分開支。

保安述職報告怎么寫【篇5】

20xx年春節后，護衛隊精神面貌較差，思想懶散，通過一個月的大力整頓與培訓之后，使護衛隊員工軍事素質大大提高，法律意識增強，紀律性、工作作風都得到質的改善。員工也深刻認識到公司的組織架構和經營理念，令領導管理起來得心應手，整支隊伍煥然一新。護衛隊三個班長的責任心強，員工的工作積極性高。在此，我們不能只記成績，遺忘不足。xx年x月xx日下午，網絡會所旁的斗毆事件，護衛隊員沒能及時將情況報告領導及派出所，導致“冰火派”冷飲店一員工受輕傷。

此事件雖說不大，但讓護衛隊的形象在商家心目中大大降低，該事件刷新了我的工作思路，改變了我管理工作的重心，我把商家的人生安全擺在了突出的位置，護衛隊絕不允許這樣的事件重演。

1，上半年車管中心業績不高，員工素質良莠不齊，車主投訴較多，如：車輛指揮手勢、禮節禮貌、著裝、場地衛生等方面存在的問題。通過整頓和培訓，在短時間內車管中心的整體面貌就有明顯的改觀，業績明顯提高。

2，車管中心在XX年總共發生突發事件32起（多為車輛擦掛、車主醉酒鬧事、車主之間的矛盾），在員工的靈活斡旋下，以及派出所和交警隊的通力協助下，事件均得到圓滿處理。

3，好又多、國美、嘉年華這三個商家員工人數眾多，非機動車較多，起初由于管理不善，停放混亂，在經理的策劃與親自指揮下，通過更換停車牌、劃車位線等措施，使之有序化，合理化，減輕了車管的壓力。

公司在xx年x月份組織消防控制室員工參加專業知識技能的培訓，增強其業務能力的同時，提高其消防法律法規意識、安全責任意識；公司與維保單位簽約，協同維保公司對設施設備進行維護。

回顧這一年繁忙的工作，我們在“創品牌企業，做三門峽一流”的號召下，不斷完善企業規章制度，提高員工綜合素質；樹立服務意識，轉變傳統觀念；精簡流程，提高效率；節能降耗，濃縮開支。帶出一支工作能力強、責任意識強、綜合素質高的隊伍；我將以更飽滿的熱情投入到新一年的工作當中；我將向領導交出一份更優秀的答卷！

在此，我懇請天正物業各位領導和各位員工對我工作中的不足和失誤提出批評，讓我在新的一年里能更好地為商家服務，也讓我個人的管理水平得到提高。

即將過去的20xx年，在公司領導的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區域和物品安全防范為己任，認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現就20xx年在公司工作期間的工作情況總結如下：

1、服從上級領導。作為公司的一名保安人員，服從領導、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。

2、遵章守紀，注重禮貌禮節。遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的.前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并以實際行動，嚴格遵守公司的勞動紀律。

3、正確樹立服務意識。目前，社會上部分人對保安從業人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴謹、認真的服務意識，為公司的安全防范盡己之責，將本職工作做好。

4、不斷學習進取，提高業務水平。要想做好保安工作，必須熟練掌握保安工作的職責、要求和工作內容。我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內容和要求；二是經過公司外派到消防培訓單位參加消防資格培訓，并取得優異的成績，從而大大提高消防技能；三是認真按照領導的要求去做，認真履行職責。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。

5、存在的不足和今后的努力方向?；仡櫞蟀肽陙淼墓ぷ?，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進；二是工作上還存在一些不如人意的地方；三是我們的業務水平還有待提高。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

20xx年的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我將迎難而上，做好工作。我將繼續遵從公司領導的安排，踏實、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區域內的財產、物品平安。同時，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏，為自己所防范區域的安全而繼續努力工作。

保安述職報告怎么寫【篇6】

尊敬的公司領導、各位同事：

您們好！

現在，我心懷激動之情向公司各領導和全體同事作工作簡述。

回顧**年，保安部各項事務都能夠按計劃，按標準執行、落實和完善，我本人在部門主管這個職位上，能夠以飽滿熱情投入工作，盡心敬業做好表率，保質保量完成任務，概括起來說，就是嚴格做好“六堅持“。即：

一是堅持把穩定部門人員的思想作為基礎工程來抓，人的思想穩定了，部門工作開展起來就有保障，全年保安部人員平均流動率4。2%；

二是堅持把提高隊員的綜合業務素質作為形象工程來抓，員工禮貌待客、文明服務，全年接到業戶書面表揚信達26人次之多，口頭表揚30多次，大廈業戶對保安工作滿意率98。2%；

三是堅持提升隊員處理突發事件的能力，通過經常性開展案例學習，采取“以現場實際操作演練為主、書面案例剖析為輔“培訓方式，隊員的處事能力明顯提升，最典型的就是在遇到電梯困人時保安人員能夠根據實際情況安慰、穩定被困人情緒，配合工程部快速進行解救；

四是堅持做好大廈治安工作。我對“大廈日常內部治安工作“與“保障大廈外圍市政路良好治安秩序“采取兩手抓，兩手都不放松的原則，根據大廈及周邊的實際情況，制定詳細的方案，合理、適度地利用周圍部隊和當地派出所的力量，成功與省軍區警衛連、沙東派出所結為軍民、警民共建單位。05年全年，大廈從沒有發生一起責任案件，保持0發案率，而在“保障大廈外圍市政路良好治安秩序“工作中共制止違法犯罪事件十多起，捉拿歹徒數10人之多，其中受到派出所肯定的8起，受到天河分局表揚或頒發慰問金的3起，共為受害業戶挽回損失共計三萬多元。特別是自公司召開“把年關、保一方平安“活動以來，我部主動出擊，每天大廈高峰期安排人員在外圍來回巡邏，威懾、打擊不法份子，期間共制止違法犯罪事件六起，捉拿歹徒6人。

五是堅持把消防安全管理工作擺首位。就如何開展消防管理工作呢？我是采取分“三步走“的方式進行：第一步是日常有計劃對大廈的消防設備設施器材進行檢查、保養，保證設備設施器材保持在備用狀態，遇有緊急情況，器材隨時可用；第二步是逢年過節重大節假日（如春節、元旦、五一國際勞動節、十一國慶節）或有需要的情況下組織消防安全檢查，主動找出問題，及時發現隱患，限時給以解決；第三步是定期組織消防演習，以此來檢驗隊員消防事件的應變能力、處理能力和協調能力，預防事故的發生，大廈于去年7月份組織了一次實戰消防演習，在公司領導和沙河消防中隊的大力支持下，管理處主任的親歷親為下，全體同事的配合下，演習取得圓滿的成功。05年，z的消防設備設施運行良好率達100%，消防事故發生率為0。

六是堅持以大局為重，大處著眼、小處著手、分工合作、令行禁止，工作中分工不分家，體現出z“點點滴滴、不分你我，目標一致、匯流成河“良好的團隊精神和和諧的工作氛圍。

當然，在取得成績的同時，隊員的綜合素質、業務知識、處事能力離公司的標準和要求仍有一定的差距，這都有待來年加予改進。

展望未來，我信心百倍，在06年的工作中，我將一如既往的做好上述六個堅持，帶領本部門人員完成各項工作任務，做好大廈的各項事務。06年里，“治安工作0發案率、消防工作0發案率、消防設備設施運行良好率100%、車場管理達標、業戶對保安工作無投訴、大廈安全管理工作100%滿意率“這就是我06年工作目標和愿景。

我深信：只要圍繞“誠信服務客戶、專業創造價值、創新樹立品牌“的服務宗旨，團結在以公司領導為核心，以管理處為中心的團隊中，目標一定會實現。

最后，我套用部隊軍人常說的一句話來結束我的述職：語言代表不了行動，行動才是最好的語言，請各領導和同事看我的行動吧！

謝謝！

述職報告人：

暑假述職報告怎么寫(模板6篇)

時間是一條金河，歲月匆駛，某階段的工作即將告一段落。所以現在也到了我們寫崗位述職報告的時候了。述職報告是向領導匯報工作的依據。好的崗位述職報告需要從哪幾個方面寫呢？編輯推薦你不妨讀一下暑假述職報告怎么寫，更多相關內容請繼續關注本網站。

暑假述職報告怎么寫(篇1)

從7月2號到今天在啟航暑假班整好一個月了，在這一個月里，我擔任的職務是一二年級班主任兼語文老師。下面是在這一個月中我的工作報告。

說到輔導班中讓人印象深刻的工作，不得不說的是招生。

招生過程很辛苦，但是現在想想感覺很值。招生的不容易讓我們在今后的教學中更珍惜每一位學生。我是7月3號到的汝南，當時讓我很吃驚的是，我拎著東西還沒到宿舍就跟著幾個老師去招生了。我開始跟的老師是啟航幼兒園里的老師，跟著他們讓我學會了招生的一些技巧，而且以后幾天的招生也讓我改變了對暑假班的一些偏見。在我看來，上輔導班對學生的學習提升并不大甚至可能還會有“副作用”，而且輔導班的學費很貴家長肯定接受不了。但是在招生的幾天里，我才真正的感覺到我錯了。暫且不說上輔導班好不好，就家長而言，只要有教育機會，錢真的不是問題。給我印象最深的是一位大叔，當我們提到學費的時候，他說：“錢不是問題，家長辛苦掙錢不是為了小孩子嗎？小孩能把學上好，花再多的錢有啥！”同時，有些孩子的反映也很讓我吃驚，他們都愿意上輔導班即使家長非常反對。這讓我感覺在沒做一件事兒之前，你就沒資格對一件事兒下結論。有些事情的發展不是想象的，是通過實踐慢慢了解，才能提高認識。

接下的也是最重要的，授課，及管理。紀律首先是前提，一個班集體如果沒有好的紀律，那就什么事兒都辦不成了。特別是一二年級，孩子的玩性很大，如果不加約束，就會像沒有阻攔的洪水，到最后泛濫成災。對于一個班主任而言，怎樣管理就成了一個值得考慮的問題。在我個人看來，對于一二年級的學生，你首先是他們的老師，在他們心中樹立威信，能夠領導他們，使他們折服。其次你是他們的朋友，能夠在他們困難或者生病的時候關心他們。而且在他們開心的時候同他們一塊笑一塊開心?？偟膩碚f就是，該嚴肅就不能放松，該玩的時候就開心的跟他們融入。目前，我們班里的情況大概也是這樣，下課及早晨來的時候或者游戲時間，學生都玩的很開心，然后上課的時候課堂紀律也很好，特別是在讀課文的時候，學生們嘹亮的聲音讓我很欣慰。

如果紀律好了，那接下來的授課就簡單多了。因為是一二年級在一個教室里上課，所以，我就采取了先一年級上課然后再二年級上課的方式。一年級在講完課后，根據教學內容，我會安排一些字詞讓他們抄寫達到會聽寫的效果。同理二年級也是一樣。這樣，在講課的時候不至于班級很亂。但是在教學過程中，我也發現了一些問題。第一，有些同學你讓他讀書，讓他認字寫字，他也很積極，但是提問或默寫的時候他還是不會。第二，有些學生在作業中出現的錯誤，你給他指出來之后，他依舊不該。第三，在有些情況下，你的講課得不到學生的回應，特別是碰到他們不會的問題時。問題存在就一定會有解決方法，所以，在以后不長的日子里我會努力找到解決問題的方法的。

同時，作為老師本身，我還存在一些問題，并且在問題的解決過程中我也在慢慢的改變，慢慢的成長。

在暑假班我真正體會到了萬事開頭難的深刻含義。在沒有任何教學經驗的情況下，在面對學生時特別是一二年級的小學生，我真的很忐忑。記得很清楚開學的前兩天。我是真的手足無措，那種什么都抓不住的感覺，讓我很無助。感覺自己已經很盡力了，可還是什么事兒都出錯。心都操碎了，真真的想的夢的都是“你”。漸漸的我摸索出來了一些經驗。當一切塵埃落定后，做事也有了秩序。早晨學生來到教室之后，把座子椅子擺放整齊，然后學生可以在外面玩會，也可以在班里坐著，但是必須在7:45在班里坐好。然后把作業交上來，有老師批改并及時發下去讓學生改正。同時把書拿出來背書或預習課文。在下課的時候學生一定有序的去上廁所。中午洗手，吃飯，晚上放學回家也要排隊。并且過一段時間強調一下紀律，比如不能到施工的地方玩，不能隨意打鬧，不亂扔垃圾等等。所以，一直以來班里的情況都還好。

其次，讓我感受到了每個孩子都是天使，即使他們會惹人生氣。我們班有個小男孩，上課老師不寫作業，我說了他幾句，看著他很委屈的樣子，我感覺他肯定會生我的氣的，可是第二天，他竟然遞給我一個巧克力。還有一個男生，因為經常說話，我曾經讓他站起來過，但是放學，他看到我掃地，就自覺的把班里沒放好的凳子放到了桌子上。所以，我們不能只看到孩子的不好，他們有許多優點需要我們去體會理解。我們需要記得孩子是天使，是水晶。

暑假述職報告怎么寫(篇2)

一年來，在市委、_和市衛生局的正確領導下，在醫院班子成員的協助下，在全體干部職工的共同努力下，以科學發展觀為統領，以貫徹落實黨的_大重要思想為目標。牢固樹立全心全意為_服務的思想，認真履行崗位職責，愛崗敬業，克已奉公，全身心投入到醫療管理實踐中，同全院同志一道，努力工作，做好自己分管的工作，充分發揮一名黨員的作用，現將一年來的履職情況述職如下:

一、思想_與廉潔從政方面。

始終堅持以_、"三個代表"重要思想和科學發展觀為指導，認真學習和貫徹黨的_大精神。不斷提高_水平，加強對新形勢下衛生體制改革的認識。工作中顧全大局，維護班子團結，能夠以身作則帶頭執行黨風廉政建設的各項規定。積極參加學習，提高自身素質，強化遵紀守法、職業道德、醫德醫風等方面的教育，自覺地接受社會各界的監督，并虛心吸取群眾意見，改進不足。加強業務知識及醫院管理知識的學習，提高管理及業務能力。堅持"以病人為中心"的服務理念，發揚救死扶傷的_人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫療服務工作和有關管理工作，維護領導、團結同志，具有良好的職業道德和敬業精神。

二、業務工作方面。

(一)醫療指標及財務運行情況。

1、醫療指標情況:截止到20_年12月醫院共完成門診量96144人次，入院病人3253人次。

2、財務收支情況:

截止到20_年12月底比上一年增漲1269萬元。

(二)加強醫院管理，確保醫療質量持續改進。

1、認真執行醫療護理核心制度，各職能科室加強督導和檢查，重點加強病歷質量及醫療核心制度執行情況的督查，確保醫療質量穩步提高。

2、加強臨床合理診療管理，特別是加大抗菌_物專項整治力度;臨床路徑病種從去年3個擴展到今年的6個;

3、加強醫院感染管理，防止院感事件發生;

4、繼續加強"三基"、"三嚴"培訓和考核工作;定期開展業務學習、疑難病歷及死亡病歷討論等工作，進一步完善醫療制度，_抓醫療質量，確保醫療安全;

(四)以優化服務流程為主線，提升醫院服務能力。

積極開展"三好一滿意"、"優質護理服務示范病房"等活動。堅持醫院公益_原則，持續優化服務流程，推行多項便民措施，將人_化服務貫穿于醫療服務的全過程。修訂及健全各項規章制度、措施、方案、規劃及計劃。

(五)創新人事制度，營造敬賢選能惜才的環境。

加大了對醫院人才的培訓和引進力度。醫院以技術為核心，抓好醫務人員的業務培訓。每季度組織_技術人員進行三基考試，選送部分優秀人員到總院和省級醫院進修，13名技術人員參加了各級部門組織的業務培訓，鼓勵在職繼續教育，醫院_技術人員本科學歷達到85%;同時，加大了人才的引進力度，通過提高待遇，同工同酬等方式積極吸引_技術人才來院工作。

三、加強反腐倡廉教育，全面推行院務公開。

認真執行市委、市_和市衛生局關于反腐倡廉建設重大決策、決定和措施，把黨風廉政建設列入工作日程納入醫院管理重要議事日程;_抓行業不正之風，將反"商業賄賂"進行到底。真正做到取信于民，服務于民，以實際行動實踐"三個代表"的重要思想。嚴格按照衛生行政部門的要求開展治理商業賄賂專項工作，堅持從實際出發，以對_群眾高度負責的精神，積極主動采取有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實實開展工作，重點抓了在_品和醫療器械購銷中收受的回扣，在醫療服務中"開單提成"、收受"紅包"和亂收費等不正之風，確保廣大_群眾用_安全，力爭實現全程優質服務。在門診大廳向患者公布了院內舉報電話;醫院與各科室簽訂了，與各醫_公司簽訂了;形成科較為廣泛的監督制約機制。

全面推進黨務院務財務公開，實現 "兩有"(有舉報箱，有舉報電話)、"三掛"(掛牌上崗、掛牌服務、掛牌收費)、"四上墻"(方案上墻、機構上墻、制度上墻、行為規范上墻)，使黨務、院務公開工作真正實現了規范化、制度化。

四、醫德醫風建設情況。

不斷加強醫德醫風教育，積極完善醫德醫風考評制度;加大對違規違紀行為的查處力度;建立醫療服務信息公示制度，在醫院醒目位置公示了常用_品價格、主要醫療服務項目及收費標準，主動接受患者及社會監督;設立投訴箱，公布投訴電話，不定期召開醫德醫風監督員座談會，只要病人及家屬反映問題屬實或提出的意見切實可行，便及時調查處理并積極整改。

五、存在問題、困難及下一步打算

1、由于本人是從技術崗位走到管理崗位的，因此有時難以把握管理與業務的關系，容易產生畏難的情緒，由此在管理上有一些松懈。今后要合理安排業務工作與管理工作，把主要時間與精力放在管理上，同時進一步加強管理力度，使管理水平進一步提高。

2、在_學習上，還缺乏主動_。在平時工作中沒有把_的學習當作首要工作來抓。往往流于形式，為學習而學習。對群眾路線的認識還需進一步深化。通過學習黨的群眾路線教育實踐活動，盡管思想上的收獲很大，但對群眾路線的基本觀點、基本理論聯系實際進行思考的深度還不夠。學習和調查研究不夠，理論學習方面聯系實際做得不好。在運用理論解決實際問題上下功夫不夠，理論知識學得不夠深透。對理論政策的學習還不夠重視。主要原因是:有時忙于事務_工作，疏忽對理論政策的學習，對全院指導開展經常_教育活動力度不強。

3、對一些新的不穩定，不_因素_惕_不高，對進一步加強改革政策和形勢任務的宣傳教育工作及加大維護穩定工作力度做的不夠。

4、深入科室、深入實際調查研究不夠，深入臨床科室進行體驗、督促、檢查工作指導不多，對臨床一線問題幫助解決力度還需加大。雖然各項工作成績都不錯，但缺乏精品和自己的特_，在體制、機制方面發揮建設_作用還不突出。忙于業務工作，管理工作和醫療質量不能嚴格按規范做到制度化、細致化，醫患糾紛還時有發生。

5、由于醫院底子薄，收入的提高遠遠不能滿足發展的需要。病房陳舊，設備簡陋的問題制約著醫院的發展。隨著業務量的增加，_技術人員人手少、水平低的矛盾逐

漸暴露出來，這些問題的存在，都是由于自身市場競爭意識淡簿，缺乏危機感、緊迫感，工作責任感、使命感有待加強。

6、在落實制度規范上還存在瑕疵，對制度的落實還需進一步加強。有時雖然已經制定了一系列制度和落實措施，但在現實問題與制度落實上還存在有違制度的問題，解決問題的長效機制還沒有真正建立起來。制度的落實還需進一步加強。進一步加強制度管理上的"落實"問題。做到有章必循，有法必依，堅持一切按制度、按規范、按_作常規辦，同時必須把各項工作落到實處。

在今后的工作中，我將繼續以著力解決職工關心的熱點難點問題，_抓醫療質量的持續改進，確保醫療安全為目標，進一步解放思想，在醫院黨委帶領下和全體干部職工團結一致，奮力拼搏，為我市衛生事業的發展再作新的貢獻。

暑假述職報告怎么寫(篇3)

20XX—20XX年第二學期我的兼職輔導員的工作即將過去，在擔任兼職輔導員工作時，我感到自己的責任重大，在實踐工作中，我努力增強自己的思想道德素質和政治理論素質，不斷提高自我的綜合水平和素質，做好一名稱職輔導員的各項工作。20xx年—20xx年，我擔任20xx屆xxx專業的兼職輔導員，該屆畢業生共有254人，畢業率達到98%，就業率位居全校第二，考研率全校第三，畢業生在離校過程中，無任何違紀違規現象發生，實現了文明離校。

（一）加強就業指導教育和職業生涯規劃教育

大四學生最后一個學期都是在找工作階段，在就業方面，我注重加強對學生的就業指導，根據今年的就業形勢和以往的就業特點，我發現現在的高校畢業生他們面臨的不是找不到工作的問題，而是應該怎么去找工作的問題，很多同學一直到了畢業前還很迷惘，根本不知道自己該往何處去，盡管學生的思想較往屆的學生要成熟，他們的適應能力很強，但是由于缺乏足夠的教育，在就業面前，有些學生由于性格內心，不善于言辭，不善于主動推銷自己，屬于弱勢群體，針對這類情況，我勵學生勇敢去就業，樹立先就業再擇業的思想意識。引導學生從“學校人”向“社會人”的轉變，及時為畢業生答疑解惑。及時了解畢業生就業的進展情況及存在的問題；及時搜集畢業生中的意見、建議、成功擇業的經驗及失敗的教訓；思想穩定后，我對學生進行就業應聘及相關準備的教育，引導學生學會自我推銷，保證每位學生都能準備一份較為完備的個人應聘推薦書，同時，對就業困難的學生，我積極主動的幫助他們聯系相關單位，這些做法在一定程度上對畢業生的就業起了良性的誘導作用。

（二）、做好畢業生文明離校工作。

畢業生離校前的一個月，歷來是學校上下特別關注的一個月，因種種原因，心態不好的學生非常容易滋事。為此，我們把工作的重點放在對畢業生進行“文明離校”的宣傳教育上。此外我還與未就業、受處分、欠學費的畢業生專門談話，對于掛科的學生給予輔導和幫助，爭取重修過；鼓勵他們樹立自信心，敢于接受人生挑戰，找準差距和不足，在畢業后干一番事業，并解釋了學校的相關政策，提醒他們保持平穩心態，確保了學生文明離校工作的開展。

（三）、結合實際，幫助學生解決考研難題

此外，我正確合理規劃自己的時間，由于我本人也是一名研究生，因此在工作和學習上，處理好學生和老師的雙重身份，用一名過來人的身份努力和學生們打成一片，幫助那些需要考研的同學，再選導師的問題給予咨詢和幫助，幫助他們處理各種考研難題，和他們交流、和他們溝通，和學生們融成一片，這對于我做好輔導員的工作意義重大。當然，工作中我也發現自身的很多不足，對于學生的一些思想動態沒有及時掌握，和學生的交流還很不夠等。最后十分感謝學校對我們這些特殊研究生的培養。感謝學校能給我這么一次鍛煉的機會，通過輔導員工作的鍛煉使我的能力提升了很多。

暑假述職報告怎么寫(篇4)

時光飛逝，轉眼間在啟航輔導班度過了難忘的一個多月。在這里，我學會了許多東西，也收獲了很多，這一個月多將會是我以后人生中值得回憶的，難忘的一段經歷。

七月二號，冒著大雨我們到了這里，心里的緊張和激動是無法用言語描述的。由于時間的緊張，在二號下午我們就開始了招生工作。從剛開始的膽怯到后的與家長的耐心交流，在這一過程中，我知道了家長對孩子教育的重視，對于這一點我很感動。在招生過程中，孩子們的熱情幫助，讓我很感動；孩子們的天真與熱情，使我對啟航輔導班充滿了信心，面對招生，我不在感到無助，謝謝你們，善良的家長，熱情的孩子。

七月六號的正式開學，迎接了不同尋常的一天，第一次親身經歷這種場景，第一次站在講臺上向學生介紹自己，心中的激動與緊張，還有心中的那份喜悅。第一次感到自己成為了真正的老師，同時也意識到自己的責任。家長放心的'把自己的孩子送到這里，拿出他們的血汗錢，我應該盡自己最大的努力去教育他們。在這一個多月的時間里，我使他們的老師，不但要教給他們知識，同時在與人交流和做人等方面也要教給他們。

徒步行走，和所有的學生一起，孩子們的忍耐和堅持讓我知道了他們調皮的背后也有吃苦耐勞的一面。盡管很累，但是在老師們的鼓勵和勸說下，他們還是完成了在項在炎夏中的一次長途行走。孩子們的可愛，微笑臉上的汗水，向我們展示了他們的堅持和毅力。孩子們謝謝你們，有了你們，我們在這里也變得更有意義。

第一次周六活動，孩子們展示了他們的才藝，真的挺羨慕他們的，羨慕他們的膽量和勇氣，以及他們的才藝。優美的舞姿，動聽的歌聲，使我們沉浸再美好的時光中。歡樂的時光總是短暫的，在歡樂的氛圍中，渡過了一個愉快的周六。孩子們臉上的笑容，展示了他們的開心與喜悅。很開心和他們在一起玩耍，讓我有種回到童年的感覺，開心并快樂著。

在面對學習方面，有相當一部分孩子對學習充滿了熱情，尤其是高年級的學生們，上認真聽講，遇到不懂的問題能及時地向老師提問，他們的不懂就問，對求知的渴求，讓我看到孩子們對學習的興趣。面對老師布置的作業，他們能夠按時完成。另外讓我感到高興的是：每當我要求學生預習并要求他們對于戲的內容講述的時候。學生們總是很積極，我個人感覺這樣上很好，如果真正能做到前預習，下復習的話，有助于對知識的更好掌握。另外，讓孩子站到講臺上講，有助于鍛煉他們的勇氣和膽量，我們應該多給孩子這樣的機會。一方面：可以讓他們感受當老師的心情，另一方面有助于他們以后的成長。

八月一號，我們又迎了一個難忘的時刻。和孩子們一起去南海禪寺，天氣很涼爽，孩子們玩得很開心，累了，我們就一起找個地方歇一會，然后繼續游玩。讓人感動的是，中午吃飯的時候，孩子們把自己的好吃的東西不停的讓我們吃，真的感覺到平日里他們雖然調皮，但是還是很心疼老師。也許在一起時間久了，有了感情，真的很欣慰，感覺自己所有的付出都是值得的，謝謝你們，盡管有時候我們會批評他們，但他們卻還是一如既往的聽老師的話。

一個多月的時間，在不知不覺中將要結束，從招生到教學到結束，在這期間有苦也有甜，但無論在此期間有多少心酸，我認為都是值得的。我不后悔到啟航，這一段經歷是我人生一筆寶貴的財富。這次經歷，讓我真正體會到了當老師的辛苦還有責任。這次經歷讓我受益匪淺，辛苦的付出會有所收獲的，這次的經歷讓我成長了許多，同時也讓我對人生有了不一樣的認識，人生目標也更加明確了。明白了成功的背后，要經過多少努力，付出多少汗水。有些事情只有親身經歷了，做過了才會知道他的不易。啟航輔導班，讓我成長了許多，他讓我重拾童年時代的快樂，讓我領悟成功背后的汗水，讓我知道人生肩負的責任，讓我意識到自己以后的人生方向。很感謝有了這次的經歷，很高興遇到這群調皮而又可愛的孩子們，有了他們，讓我不再感到孤獨，有了他們，也讓我看到了希望。

這一個多月，讓我改變了許多，是我成長過程中一段難忘的回憶。

暑假述職報告怎么寫(篇5)

我是啟航暑假輔導班的一名老師：我在啟航輔導班招生期間負責常營村，授課期間負責小學四年級和五年級的數學，同時擔任五年級的班主任。以下是我這一個多月來的工作匯報和感受。

時間如流水，轉眼間已經過去一個月了，來到啟航已經一個月了，回想起這一個月的點點滴滴，些許艱難，些許感動。

7月1號，我迎來了我大學的第一個暑假，很清楚的記得沒放假之前的心情，期待、忐忑，但的還是期待吧，畢竟我將迎來我人生中第一份算是比較正式的工作了吧，我可以憑借自己的能力掙點錢了。

7月2號，經過一夜的行程，我們來到了駐馬店市汝南縣王崗鎮。來之前，內心經過很多掙扎，身為一名大一學生，我不知道自己有多少的能力來勝任這份工作，該怎么教學生，我能讓他們在這一個多月的時間里學會多少東西。不過我會盡自己的最大努力，讓他們學會的東西。還記得剛到啟航的心情，大雨中的我顯得好無助，說實話，那天就有放棄的念頭，但還是堅持了下來。

接下來的時間是招生階段，招生，是一項艱難的工作。我和李紅老師被分配到常營，常營是一個很大的村莊，沒去之前，園長就說那有很大的潛力，我們要把他們挖掘出來。招生的那幾天只有兩種天氣：大雨和狠毒的太陽。大雨中的我們沒有停止腳步，暴日下的我們沒有停歇。招生時間雖短，但我們卻遇到好多各種各樣的問題。最重要的就是家長對孩子的教育的看法的問題。有很多的家長對孩子的教育看法存在錯誤的觀點，并不把它當作一件必須做而且要盡力做好的事情去對待，只是讓他們的孩子們去混學，去任其自由地去做一些本不該孩子去做的事情或著只是干脆地等待，等待孩子的畢業或者等待那個畢業證，去出門到外地打工。

孩子有了自理能力就讓他們去掙錢、去打工、蓋房子，裝修，趁早結婚。有的甚至初中沒畢業就出去打工了。這種思想在農村早已根深蒂固，在招生中遇到的這種情況很多。對于抱這種想法的家長，我們只能曉之以理，讓他們自己去反思，而不能強迫他們去怎么做，在這方面讓孩子去上輔導班對于家長而言，我們遇到的困難很多。

還有一部分家長認為上輔導班沒什么用處。他們會說孩子在學校都不好好學習，更別提在暑假期間去上學了，就是浪費錢。對于這點，我和李紅老師在招生的時候一直向家長強調輔導班的特點和用處。在一個月的短短時間里我們不可能教會孩子課本上的所有東西，我們唯有教會他們怎樣學習，怎么樣通過點滴的學習實現學習方式的轉變，從而得到更大的提高。用一種不同于學校的教學模式來吸引孩子的注意力，引起他們的興趣。有的家長能從我們的言語中得到點東西從而改變自己的看法，每當看到家長因為我們改變他們的錯誤看法時，心里說不出的激動。

招生中面臨的問題除了家長就是孩子的問題了，有的家長非常愿意孩子上輔導班，但孩子卻不愿意。這時候就要想想孩子為什么不愿意上輔導班了，大部分孩子是因為剛從學校繁重的學習壓力下擺脫出來不想一放假就又去學習，所以就不愿意去上學。對于這種孩子，我們就從輔導班的特色出發，針對孩子的興趣，用一顆真誠的心和他們交流。找到讓他們愿意在別人玩的時間愿意去學習的方法，不要帶著一顆功力的心去面對孩子。他們會看到你的真誠。

在常營招生的日子，哭過，笑過，雖然最后我們倆的招生結果不太理想，但我們已經盡了我們最大的努力了。在招生中，我學會了很多在學校學不會的東西。我也在這幾天見識了好多東西，最感動的是一個大姐。她有很多的才藝，在外邊打工的時候老板就很看重她，但由于孩子病了她就回家專門在家照顧孩子，農村里的婦女沒事的時候都愛圍在一起打麻將，她卻自己在家里呆著繡十字繡，我們去的時候她拿出自己繡的好多十字繡讓我們看，我和李紅老師當時就被她的才藝所驚服，她說：“我在家也沒事，我覺得打麻將是浪費時間，還不如在家搞點才藝?！碑斘覀冋f明自己的來意后，她沒有像其他的家長一樣對我們表現出反感，反而很熱情地感謝我們，說我們是做好事。她非常樂意自己的孩子上輔導班，她給我們的招生帶來了很大的突破。我也很佩服她的性格，她孩子小的時候得了一場大病，花了很多錢，但她卻從沒抱怨過，反而很慶幸現在孩子已經健康了,這是一個平凡而偉大的母親。盡管后來由于學校的校車問題，她的孩子沒能來上學，但我還是很感激她，很幸運遇見了她。

招生的日子很快就過去了，7月6號我們開始了真正的戰斗——上課。剛開始，說實話沒有太大的信心，因為猛一下的從在下面坐著到在講臺上面對30名學生和他們講課，這樣的落差很大。但經過不到一周到時間我就已經慢慢的轉變了過來，我能面對了這種落差。我們班有30個孩子，和其他班相比，我們班的人算是多的。但我們班的紀律卻是全校最好的，這一點我可以毫不愧疚的說，這要得益于我們班的孩子。我們班的大部分孩子都很懂事，只有極個別的孩子不聽話，但時間長了在這大部分人的帶領下，也都變得很懂事。所以開學四個周來，每周我們班都會得到流動紅旗。真的很感謝他們。我覺得對于孩子，不要老是拿著老師的身份去對待他們，當他們做錯了什么事的時候，不要忙著去說教，因為他們已經對于機械的說教已經麻木了，要換一種方式。五年級的孩子也不小了，他們也有自尊心，他們也需要面子，當他們做錯事的時候，如果不是非常必要就不要在公眾場合批評他。私下里，找他談一談，找到他做錯事的原因，和他多交流交流，他就會對你存有一顆感恩之心，下次再做事的時候他就會想起這次的教訓。對于孩子，你對他好，他就會對你好。

暑假述職報告怎么寫(篇6)

暑假開始了，坐著七月二號的火車來到xx縣啟航夏令營輔導班，從事我的第一份工作——老師。

記得以前別人問我的理想是什么的時候，我總會下意識的回答說要當老師，好像心里很久很久以前就一直存在這樣的信念，覺得自己就是喜歡老師，想當老師，從不曾動搖過。這一次朝著我的夢想走進了一步，心情那是相當的激動。

來到這里的前幾天是招生，我們要挨家挨戶的去介紹輔導班的情況，為了讓更多的家長和學生對啟航夏令營有個深入的認識和了解，我們必須具有很大的耐心和足夠的親和力。說實話我在人際交往方面不是很擅長，剛開始挺吃力的，第一天我和我的同伴一個學生也沒招到，心里很失落。只是現實不允許一直消沉下去，我們只能是越挫越勇，再接再勵。后來漸漸的情況好了很多，感覺自己說話越來越順了，和陌生人打交道再也不會臉紅不敢說話了，心里那個興奮啊，還有別人的認可讓我感覺自己真的成長了不少。

七月六號輔導班正式開課，真正的教學體驗由此開始。面對一張張充滿好奇的臉孔，心里特別激動，心里暗暗告訴自己一定要用滿腔熱血去對待工作，滿腔熱情去對待學生，讓這一切都變得與眾不同。

我帶的是小學英語課程，小孩子年齡都小，特別是一二年級的小朋友，上課注意力根本無法集中，所以我必須擺脫陳舊的教學方式，想盡辦法引起孩子的興趣，在游戲中學習，在平常生活中讓他們體驗到一種英語氛圍，盡最大的可能讓英語融入到生活的點點滴滴里。

最讓我感到苦惱的是我帶的四年級的學生，現在想想真的是對他們又愛又恨啊。作為班主任必須對每個學生都有充分的了解，孩子的天性肯定都是天真可愛的，只是每個學生或多或少都會有這樣或那樣的缺點?？赡苁寝r村在孩子的思想教育問題上不是很重視，一部分孩子有說臟活的習慣，你說他的時候他也能意識到自己做錯了，就是很難完全改正。習慣確實不是一下子就能改變的，我發現常常鼓勵他們表揚他們倒是一個挺不錯的方法。還有些學生一切以自我為中心，不懂得體諒別人，也沒有和別人分享的習慣。對于這樣的學生要循循漸進的開導他們，讓他們知道大家一起快樂才是真的快樂。也許是孩子還小，常常有打架的事發生，有些原因真的讓我哭笑不得，走路碰了一下，上課的時候占的位多了?？傊?，在我們眼中芝麻蒜皮的小事在他們看來都是天大的事了。我讓他們寫寬容的含義，有個女生說得特別好“退一步海闊天空，忍一時風平浪靜”。在這個世界上哪有那么多矛盾沖突，只要我們懂得忍讓沒什么大不了的事。在學校舉行的感恩活動中，很多學生和家長都哭了，那個時候看著那么多被感動的學生心里真是無比的欣慰。雖然有時候學生很淘氣，我也會生氣，可我知道學生還是愛老師的，他們也根本沒什么惡意。所以總體上來說，孩子還是很聽話的。好吧，我承認我愛他們天真可愛的笑臉，我愛這個讓我時時感到無比溫暖的大家庭。

輔導班快要結束了，心里有滿滿的不舍?；仡^想一下我這一個多月的生活，酸甜苦辣都有。從一個大學生過渡成一個老師，不管是教學還是和學生的交流上，都沒有經驗，只有在實踐中一邊學習一邊積累?？赡苡泻芏嗟胤轿易龅倪€不夠好，對學生的關心可能還不夠多，很多時候也會生氣發脾氣，沒有用十分的耐心去幫助他們改正錯誤，孩子們，別生老師的氣，以后老師會完善自己，爭取做得更好的。

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