藥房工作人員個人述職報告

藥房工作人員個人述職報告精選(7篇)。

相信許多人會覺得報告很難寫吧？在日常生活和工作中，為了總結問題提升效率都需要報告。寫好報告是我們對待認真任務的具體呈現，這篇“藥房工作人員個人述職報告”是我們為大家的細心搜集，我們興奮地歡迎您來到我們的網站發現我們的內容！

藥房工作人員個人述職報告【篇1】

醫院藥房述職報告

一、工作概述

醫院藥房是醫療機構中非常重要的部門之一，主要負責藥品的管理、配送和使用，為醫院各科室提供及時、準確、安全的藥物支持。藥房的運行良好與否直接影響到患者的用藥安全和醫療工作的順利進行。在過去的一年中，我作為藥房的工作人員，積極努力，兢兢業業地開展藥房工作，并取得了一定的成績。下面我將就我所負責的工作內容、工作重點和取得的成績進行匯報。

二、工作內容

作為藥房工作人員，我主要負責以下幾個方面的工作：

1. 藥品采購和管理：及時了解醫院臨床科室的用藥需求，負責向供應商采購藥品，并確保藥房內藥品的有效期和質量符合要求。同時，在藥品入庫后，我進行了詳細的分類整理和標識，確保藥品的歸檔和取用的便利性。

2. 藥品配送和發放：根據醫生的處方和患者的藥物需求，我及時準確地發放藥品，并核對發藥記錄，確保用藥的準確性。在藥品配送時，我也需要注意藥品的溫濕度，避免藥品在運輸過程中受到損害。

3. 庫存管理和藥品調劑：我不斷關注庫存情況，及時補充藥品，并進行庫存盤點和藥品報損處理。在藥品調劑方面，我根據醫生的囑托，負責配制特殊用藥，在保證藥品有效性的前提下，確?；颊呓邮艿椒现委熞蟮乃幬铩?/p>

4. 藥品信息管理：我定期對藥品信息進行更新和整理，保證信息的準確性和實用性。同時，我也積極參與醫院信息化建設，推進電子藥房管理系統的運行，提高工作效率和信息共享的便利性。

三、工作重點

在過去一年中，我將工作重點放在以下幾個方面：

1. 患者用藥安全：我注重核對患者信息和藥品使用情況，避免錯誤的發藥和藥品混淆。在藥品配送和發放過程中，我更加嚴格地按照工作流程操作，減少用藥錯誤的風險。同時，我也積極參與藥品安全教育和培訓，提高自身的藥品安全意識和應對緊急情況的能力。

2. 藥物管理優化：我不斷學習和了解新藥品的相關知識，提高自身的專業素養。在藥品采購和管理方面，我與供應商建立了良好的合作關系，優化采購流程，降低藥品采購成本。在藥品調劑方面，我利用電子藥房管理系統，提高調劑效率和準確性。

3. 團隊協作與溝通：我與其他科室的醫生和護士保持良好的溝通和合作，及時處理他們的藥品需求和反饋。在工作中，我注重與同事的團隊協作，互相幫助和學習，提高工作效率和準確性。

四、取得的成績

在過去一年中，我通過自身的努力和團隊的協作取得了以下成績：

1. 提高用藥準確性：通過加強藥品發放前的核對和發藥后的確認，我成功減少了發藥錯誤的發生率，提高了用藥的準確性。

2. 優化藥品管理流程：通過與供應商的合作和電子藥房管理系統的應用，我成功降低了藥品采購成本并提高了藥品調劑的效率。

3. 加強患者用藥安全教育：通過參與藥品安全培訓和與患者的溝通，我成功提高了患者對藥物的正確使用和副作用的注意事項的了解程度。

4. 增強團隊合作精神：我與同事之間建立了緊密的工作關系，相互協助和學習，共同提高了工作效率和準確性。

五、存在的問題和改進計劃

在工作中，我也意識到了自身存在的一些問題，例如在一些應對突發情況時反應不夠迅速，需要加強應急能力的培養。為了進一步提高自身的工作質量，我制定了以下改進計劃：

1. 進一步提升專業知識水平：加強學習新藥品的相關知識，不斷提高自身的專業素養，提高對特殊藥品的認識和配制能力。

2. 加強團隊合作：與同事之間加強合作，互相分享工作經驗和技巧，共同提高工作效率和準確性。

3. 注重個人能力的培養：通過參加專業培訓和學習，提高個人應對突發情況的能力和解決問題的能力。

在今后的工作中，我將繼續努力，不斷提高自身的工作質量和效率，為醫院藥房的順利運行和患者的用藥安全作出更大的貢獻。感謝領導對我的支持和指導，感謝同事們的合作和幫助！

藥房工作人員個人述職報告【篇2】

醫院藥房述職報告

一、引言

引言部分主要介紹醫院藥房的基本情況和工作職責，以及本次述職報告的目的和意義。

醫院藥房是醫院重要的支撐部門之一，在醫療服務中起著關鍵的作用。我們藥房的主要任務是負責醫院內的藥品配送、存儲和管理工作，確保患者能夠及時獲得安全有效的藥物治療，同時也要做好藥品信息統計和分析工作，為醫院合理使用藥物提供參考依據。本次述職報告旨在總結過去一年的工作情況，分析存在的問題與挑戰，并提出改進的措施，以進一步優化醫院藥房的服務質量和管理水平。

二、工作概況

該部分介紹醫院藥房的工作內容，包括藥品采購和采購管理、藥品配送和分發、藥品庫存管理、藥品信息統計分析等方面的主要工作。

藥品采購和采購管理是我們藥房的基礎工作之一。過去一年，我們按照醫院的需求，及時采購了大量的藥品，并且與供應商保持了良好的合作關系，以確保藥品的質量和供應的穩定性。

藥品配送和分發是我們藥房的核心工作。我們建立了科學合理的配送流程，確?；颊吣軌蚣皶r獲得需要的藥物。同時，我們注重藥品的分發安全和合理性，確?；颊哂盟幍恼_性和療效。

藥品庫存管理是我們藥房的關鍵工作。我們建立了科學的庫存管理制度，定期進行藥品庫存盤點，確保庫存量合理且藥品保存良好。同時，我們加強了對過期藥物的管理，及時清理了過期藥物，確?；颊哂盟幍陌踩?。

藥品信息統計分析是我們藥房的管理工作。我們通過對藥品的進出庫情況、使用情況等數據進行統計和分析，為醫院提供了藥物使用的決策依據。我們還積極參與醫院的臨床藥學研究，通過對藥物的合理使用和優化，提高了醫院的藥物療效。

三、工作亮點

該部分總結醫院藥房在過去一年中取得的亮點和成績。

1. 提高了工作效率：我們增加了藥房人員的培訓力度，提高了員工的專業水平和工作效率。通過科學的流程管理和信息化手段，我們優化了工作流程，提高配送和分發的速度，有效縮短了患者等待時間。

2. 完善了管理制度：我們建立了一套完善的藥品庫存管理制度，加強了對藥品的分類、標記和保存工作，避免了藥品混淆和過期現象的發生。我們還加強了對藥品的采購管理和審核，確保了藥品的質量和安全。

3. 加強了團隊協作：我們注重團隊的協作和合作，定期開展團隊建設和培訓活動，提高團隊的凝聚力和戰斗力。通過多部門的合作，我們進一步提高了工作效率和服務質量。

四、存在的問題與挑戰

該部分分析醫院藥房存在的問題和面臨的挑戰。

1. 藥品供應不穩定：由于藥材的生長和供應受到自然因素的限制，藥品供應存在一定的不穩定性。我們需要進一步加強與供應商的溝通和合作，確保藥品的及時供應。

2. 藥品信息管理亟需提升：目前，我們對藥品的信息管理還不夠完善，導致藥品的采購和使用信息缺失或不全。我們需要加強信息化建設，建立起一套完善的藥品信息管理系統。

3. 患者對藥品知識的了解不足：我們發現部分患者對藥品的認識和了解還不夠充分，容易導致藥品的濫用或誤用。我們需要加強對患者的藥品知識宣傳和教育，提高患者的用藥安全意識。

五、工作改進措施

該部分提出改進醫院藥房工作的具體措施。

1. 加強與供應商的合作：我們將加強與供應商的溝通和合作，建立起穩定的供應關系。同時，我們將加大對藥材的研究和培育力度，縮短藥品供應的周期，提高供應的穩定性。

2. 引入信息化管理系統：我們計劃引入先進的信息化管理系統，建立起完善的藥品信息管理系統，實現對藥品的全程追蹤和監測，為醫院的藥品合理使用提供有力支撐。

3. 加強藥品知識宣傳和教育：我們將通過制作宣傳資料、開展健康講座等方式，加強對患者的藥品知識宣傳和教育，提高患者的用藥安全意識，并建立起患者用藥咨詢的渠道，及時解答患者的疑惑。

六、結語

該部分對醫院藥房的述職報告進行總結，并表達對未來工作的展望。

通過過去一年的工作總結和分析，我們認識到醫院藥房在保障患者用藥安全方面的重要性。同時，我們也意識到存在的問題和挑戰。在未來的工作中，我們將緊密團結在一起，加強團隊協作，進一步提高工作效率和服務質量。我們將積極應對各種挑戰，不斷改進和創新工作方式，為醫院藥房的發展做出更大的貢獻。謝謝！

藥房工作人員個人述職報告【篇3】

藥房店長述職報告

尊敬的領導：

您好！我是某藥房的店長，非常榮幸能向您提交藥房店長述職報告。過去一年，我在全力以赴地工作中取得了一些可觀的成績，同時也面臨了一些挑戰。以下是我對過去一年工作的總結和展望。

我要感謝公司對我的信任和支持，讓我有機會擔任這一重要職位。在過去的一年里，我積極參與策劃藥房的各項工作，注重團隊建設，全力提升藥房的服務水平和業績。

為了提高服務質量，我采取了一系列措施。我對藥房員工進行了系統培訓，使他們能夠提供專業的藥品咨詢和指導服務。我與供應商保持良好合作，確保藥房的藥品供應充足，同時控制庫存成本。我優化了藥房的布局，使得顧客能夠更方便地找到所需的藥品，提高了顧客滿意度。這些措施的共同努力下，藥房的銷售額在過去一年中有了顯著增長，顧客滿意度也得到了提高。

過去一年中我也遇到了一些挑戰。醫藥行業競爭激烈，市場環境變化快速，對藥房的經營提出了更高的要求。我和團隊密切關注市場動態，不斷調整銷售策略和藥品種類，以應對競爭。我在管理團隊方面也遇到了一些困難。我意識到作為領導者，我需要不斷改進自己的管理技能，提升團隊的執行力和協作效率，這對我來說是一項持續的努力。

對于未來，我有一些計劃和展望。我將繼續加強團隊的培訓和激勵，提升員工的專業水平和工作熱情。我將加強與供應商及其他相關方的溝通和合作，確保藥品供應和質量的穩定。同時，我會持續關注市場變化，推出具有市場競爭力的新產品和服務，提升藥房的盈利能力。我還計劃改進內部管理流程，提高效率和減少成本。

小編認為，過去一年，我與團隊共同努力，致力于提高藥房的服務質量和業績。目前，藥房已經取得了一些可喜的成績，但仍有很大的發展潛力。我相信，通過不斷努力和創新，我們能夠進一步提升藥房的品牌價值和市場地位，為公司創造更大的利潤和價值。

感謝您對我工作的支持和關注！我將繼續努力，以更好的成績回報公司和團隊的信任。謝謝！

藥房店長

XXX

藥房工作人員個人述職報告【篇4】

藥房店長述職報告

尊敬的領導、各位同事：

大家好！我是XX藥房的店長，請允許我向各位領導和同事們匯報我在過去一年里的工作情況和成績。在這一年里，我和我的團隊致力于提供優質的藥品和專業的健康服務，努力為社區居民的健康保駕護航。

一、工作概況

作為藥房的店長，我帶領團隊共有20名員工，包括藥劑師、藥店助理和銷售人員。我始終把提高員工的專業素養和團隊合作能力作為首要任務，在團隊管理方面做了大量努力。通過定期組織培訓和學習交流，提高員工的專業技能和服務意識，使他們能夠更好地滿足顧客的需求。

二、產品管理

在產品管理方面，我注重供應鏈的管理與優化，確保藥房在貨源穩定和質量可控方面具有競爭力。我與供應商保持緊密的合作關系，及時了解市場情況，根據客戶需求合理安排采購，確保藥品品種齊全、庫存充足。

同時，為了保證藥品質量安全，我嚴格執行國家相關法律法規，落實藥品貨架管理制度，定期進行庫存清點和藥品過期處理。同時，我還積極推動藥房信息化建設，引入先進的藥品管理系統，提高庫存管理的效率和準確性。

三、服務質量

為了提供專業的健康服務，我積極推行醫師處方審核制度，確保通過合法的渠道銷售處方藥。同時，引入臨床藥學知識，加強藥師的咨詢服務能力，積極主動地回答顧客的咨詢，并提供針對性的健康建議。我們還開展藥品宣教活動，主動向顧客普及藥品的正確使用方法和注意事項，提高顧客的用藥安全意識。

為了方便顧客，我積極推進線上線下的融合發展。通過建立線上電商平臺和合作社區合作，擴大藥店的銷售渠道，為用戶提供更便捷的購藥方式。同時，我們還開設了健康講座和義診活動，為社區居民提供定期健康檢查和疾病防控知識，深受顧客的好評。

四、團隊建設

在團隊建設方面，我注重員工的培養和激勵。我鼓勵員工參加各種培訓和學習，提高他們的專業素養和綜合能力。我積極與員工進行溝通，聽取他們的意見和建議，并及時給予肯定和獎勵。同時，在工作中我給予員工足夠的空間和發展機會，激發他們的工作熱情和創造力。

我也重視員工間的團隊合作。我定期組織團隊活動，加強員工間的溝通和合作能力，提高整個團隊的凝聚力和向心力。多次實踐證明，一支團結協作的團隊是最具戰斗力的。

五、經營成績

經過一年來的努力，我的團隊取得了明顯的進步和成績。藥房的銷售額同比增長了20%，顧客滿意度得到了顯著提高。藥房在社區的知名度和美譽度也得到了增加，成為社區居民信賴的健康伙伴。

六、存在問題和改進措施

回顧過去一年的工作，我們也發現了一些問題。主要包括：員工培訓體系亟待完善、藥品信息化管理待進一步提升和員工隊伍穩定性不夠?！?11642.COm 優美句子網】

為了解決這些問題，我制定了下一步的改進措施：加強員工培訓，與專業培訓機構合作，并制定成長計劃，為員工提供晉升機會和發展空間；引入更先進的信息化管理系統，提高藥品管理效率和準確性；優化員工福利待遇，提高員工的歸屬感和穩定性。

尊敬的領導、各位同事，感謝大家對我的信任和支持！作為藥房店長，我將一如既往地努力工作，帶領團隊，為顧客提供更加優質的健康服務，努力實現藥房的可持續發展。

小編感謝您的閱讀！

藥房工作人員個人述職報告【篇5】

醫院藥房個人報告樣本；

醫院藥房個人報告樣本（一）

自20**上任以來，正確的領導和關愛系主任在同志們的大力支持和幫助下，通過他的不懈努力，圓滿完成了任職期間的各項工作?？偨Y如下：

在思想上，我能認真貫徹黨的路線方針政策，積極參加學術和科學層面組織的各種政治學習，牢記黨的宗旨。辦好學院，時刻與學院黨委溝通。始終如一。認真學習張主任講話，領會講話精神，并將其應用到實際工作中。

在業務上，我可以嚴格要求自己，嚴謹認真，認真負責。在配藥過程中，可嚴格按照配藥操作規程進行，做到“四查十對”。對患者禮貌、熱情、大方，說話有禮有節，認真細致地講解用藥方法及相關注意事項，為患者安全、有效、經濟地用藥提供最好的服務。對于患者提出的各種問題，我都可以詳細解答，直到患者滿意為止，很好地維護了我院的形象，獲得了良好的社會效益。

如處方內容不當或錯誤，可及時聯系開方醫師，糾正后開方，保證患者用藥安全，防止錯誤的發生。嚴格“毒、麻、禁、劇”藥品管理，實現“五專”管理，即：專人、專柜、專賬、專方、專簿登記。配合臨床，做好藥品供應和管理工作，使藥品在臨床中安全、有效、合理使用。平時主動告知醫生和護士藥物信息和動態，做到相互配合，協助醫務人員合理選擇和使用藥物，共同為患者服務。對于即將過期的藥物，可以及時聯系醫生，讓他們盡快使用，避免藥物過期。

及時熟悉和掌握新藥品種，介紹給臨床科室。同時反饋臨床用藥信息，充分發揮藥師的職能作用。做好藥品的維護保養，定期整理放置自己負責的藥柜，保持藥柜干凈整潔。定期檢查藥品保質期，對臨近保質期的藥品及時上報，避免經濟損失。認真學習《藥品管理法》，理論聯系實際并應用于工作中。隨著藥學的飛速發展，藥學工作也從單一向多層次發展。為適應這一新形勢，我不斷學習新的專業知識，閱讀相關書籍和期刊，把握國內外醫藥發展的新動向，不斷更新自己。知識水平，提高業務能力。

做好藥房管理工作，實行分柜管理，責任到人，充分調動大家的積極性和主動性，讓大家認識到藥房工作的重要性和必要性，做一名合格的藥師。致力于藥學工作。積極配合部門主任的工作，認真傳達部門會議精神，嚴格按照部門計劃，按時、認真完成科里安排的工作。

我上任以來雖然取得了一些成績，但我還有很多不足。我一定會反省并互相學習。力爭更上一層樓，把藥房辦得更好。

醫院藥房個人報告范文（二）

各位領導和同事們：

大家下午好！

這里是我的代表住院藥房將做情況匯報，請大家回顧并提出寶貴意見和建議。

1.全年工作穩定高效

1.規范管理

為保障工作 今年，根據醫院要求和科室實際情況，提出了更為具體的操作規范和要求，統稱為“三心”、“兩到”、“兩進”、“一查”。

三顆心：

小心送藥，

有問題的病人，

關愛病人。

兩個職責：

檢查職責范圍內藥品的品種、數量和有效期。

勤奮學習新藥知識。

兩個提前：

提前備藥，保證供應。

提前溝通，及時反饋。

一查：發生事故，實行責任制。

這些具體措施的落實，有效提高了工作效率，從未出現過一年的責任事故、藥品堆積、拖拖拉拉、延誤等情況。

2.個人執行能力

（1）團結員工，關愛員工。員工有問題和困難，盡最大努力提供幫助。讓員工感受到集體的溫暖和醫院的溫暖。

(2)樹立整體意識。從醫院的利益出發，不計辛勞，不計得失，全力以赴完成工作。

(3)嚴格要求自己，以行動帶動部門成員。要求越來越少的幫助和指導，以更少的資格做更多的事情。先思考，先學習，先做每一件事。如果藥房的地方很小，無法一次儲存足夠的藥品，我會采取不頻繁、不頻繁的方法，至少一天一次，多則三四次。經常檢查藥品，經常與臨床科室溝通，與藥房科室和門診藥房協調，在保證藥品供應的同時防止積壓和過期，最大限度地減少損失，使藥房年終庫存略有盈余。他以實際行動贏得了部門成員的尊重，也帶動了部門成員的積極性。

二、明顯超額完成任務目標

住院藥房年收入****元，超額完成任務目標****元，超額**%。與去年相比，增加了***萬，增長率**%。好消息是12月創下歷史新高，完成**萬元。

我在我科的工作得到了醫院領導、藥學科的正確指導和有關部門的大力支持和幫助。在此，我要表示衷心的感謝。

三個、20** 年的工作想法

1.從住院藥房的收入變化看，醫院呈現出良好的發展態勢，收入穩步增長，相應的工作量、需求等必然增加。 明年，我系的首要任務是適應這種變化，重視學習，推動人員素質的大幅度提高。

2.引進專業人才，滿足日益增長的藥品需求，提高服務質量。

3.提前規劃搬后問題，更好地開展工作，營造文明窗口。

匯報結束，謝謝！

藥房工作人員個人述職報告【篇6】

藥房店長述職報告

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好！我是貴公司藥房的店長，今天我非常榮幸能夠向大家匯報一下我的工作情況。

一、工作概況

作為藥房店長，我負責管理和運營一家位于市中心的藥房。在過去一年里，我與我的團隊共同努力，取得了一系列積極的成果。藥房的銷售額增長了10%，利潤率提高了15%。同時，我們還加強了與醫院和社區的合作，實現了良好的客戶群體拓展。

二、銷售管理

在銷售管理方面，我運用市場調研、數據分析等手段，根據客戶需求和市場趨勢，合理制定銷售策略、制定銷售目標，并落實到每一個員工身上。通過有效的銷售培訓和激勵機制，我幫助員工提升銷售技巧和服務態度，使銷售額穩步增長。另外，我還建立了藥品庫存管理系統，實現了藥品的進銷存一體化管理，避免了過多的滯銷和過度進貨現象。

三、人員管理

作為團隊的領導者，我非常重視團隊建設和員工培養。我通過定期的溝通、團隊活動和員工培訓，增強了員工間的歸屬感和團隊凝聚力。同時，我鼓勵員工提出改進建議，并及時落實有效措施。這不僅提高了員工的工作積極性，也為藥房的經營和服務質量提供了更多的有益建議。

四、合作與發展

為了擴大藥房的影響力和市場份額，我積極與醫院和社區展開合作。我們與醫院建立了長期合作關系，提供定期的健康講座和篩查活動，為患者提供更加全面的醫療服務。與社區方面，我們通過開展藥品宣傳、健康教育等活動，提高了藥房的知名度和美譽度，吸引了更多的顧客。同時，我還與其他藥店店長保持密切的聯系，及時掌握行業動態和市場信息，為藥房的發展提供了更多的機會。

五、改進與創新

在藥房的運營中，我始終堅持改進與創新，致力于提供更優質的服務和產品。針對一些長期銷售較差的產品，我進行了重新布局和陳列，通過搭配銷售等手段，提高了銷售額。另外，我還引進了一些新的產品和技術，在保證藥品質量和合規性的前提下，滿足了顧客對創新的需求。這些創新舉措有效促進了藥房的銷售增長和客戶忠誠度的提升。

六、問題與建議

在過去一年的工作中，我也遇到了一些問題。例如，由于我對市場調研和競爭對手的關注不夠，導致了某些產品的銷售不佳。為了解決這一問題，我計劃加強與競爭對手的了解和學習，并根據市場需求及時調整產品結構。另外，由于人員流動較大，需要加強員工的培訓和人員補充工作。

七、總結與展望

小編認為，過去一年里，我個人在團隊管理、銷售管理、合作與創新等方面取得了一定的成績。但在今后的工作中，我仍需不斷學習和提升，致力于改進與創新，進一步提高銷售額和客戶滿意度，為藥房的發展做出更大的貢獻。

謝謝大家的支持與合作！

藥房店長

XXX

藥房工作人員個人述職報告【篇7】

尊敬的各位領導、同事： 下午好！

下面我就同事匯報一下，希望大家能夠對我科工作提出寶貴的意見和建議。

一、我科室的管理模式

這一年我根據醫院的要求和科室的實際，規范了科室管理：提出了更加具體的操作規范和要求，主要是堅持“三把關”制度，做到“三個心”、“兩個勤”、“兩個提前”、“一個追究”。

三個心就是一對調配藥品細心、二 對患者提問耐心、三 對患者有愛心。

兩個勤就是一是我科室實行藥品分區管理，要求各同事要對責任區的藥品品種、數量、效期要勤查看； 二對全科人員要求對新藥品知識要勤學習。

兩個提前：一是提前備藥，保障供應，（特別是急救藥品、另外考慮到醫院的周轉資金，我們采取零庫存管理，藥房未設倉庫，不能一次性存放足夠的藥品，我們就采取少進、勤進的方式應對。） 二提前溝通，及時反饋、并且勤查看藥品，勤與臨床科室溝通，協調，保證藥品供應的同時防止的積壓、過期，將損失降到了最低，使得藥房年終盤點略有盈余。

一個追究：是出現事故實行責任追究制，并且反復開會強調，提醒大家要時刻繃緊醫療安全這根弦。

這些具體措施的實施，有效地提高我科室。

二、20xx年藥劑科的收入情況

20xx年藥劑科藥品收入達到2720萬元，比20xx年增加了870萬元，同比增長了47%，調劑處方達25萬張，同比增長了10%，平均一天700多張，最高的一天達到900張。20xx年1月份我院藥品收入又創歷史新高達到280萬元。雖然我院藥品為“0”加成，并且在醫療收入中，”藥占比”這個指標醫院要時刻控制，但是從逐年藥品收入增長來看，也反應出我們醫院的良好的發展趨勢。

三、在藥事工作方面：

我積極配合分管領導李助做好了藥事委的各項工作，按期召開藥事管理委員會，對醫院相關藥事工作進行討論、安排，開展臨床藥學工作：編寫藥學簡訊及處方點評；落實“雙十”制度、抗菌藥物的專項整治工作、認真監督并做好藥品不良反應的上報告工作，完成了上級交給的任務。

四、20xx年的工作思路

1、繼續做好醫院藥事的各項工作。努力控制我院的藥占比及抗菌藥物占比。

2、在原有的基礎上，進一步規范科室管理。

需求等也必然會增長。為適應這種變化，申請儲備藥學工作人員，并重視學習，促進人員素質的提高。

4、引進并培養臨床藥學的專業人才，深入臨床各科室，對不合理用藥進行有效的干預；同時申請安裝合理用藥及抗菌用藥的軟件，以提高我院合理用藥水平。

、更換快速處方打印機、門診取藥安裝排隊叫號機、全自動數藥片機等，以便能夠更好地開展工作、提高工作效率，創建我院文明窗口。

我們科室的工作在20xx年中得到了院領導的正確指導和相關科室的大力支持幫助，在此表示衷心的感謝。

我的述職完畢，謝謝大家！

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藥房工作人員個人述職報告(6篇)

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藥房工作人員個人述職報告【篇1】

尊敬的各位領導、同事們：

我是某藥房的經理，感謝各位領導的支持和信任，使我能夠在這片區域擔任經理職務已兩年之久。在這個職位上，我得到了很多鍛煉和提升，同時也積累了許多寶貴的經驗和感悟。今天，我就帶著這些感悟向大家匯報一下我的年度述職情況。

一、 經營狀況

我所在的藥房坐落于某市繁華的商業街區，吸引了大量消費者。為了開拓市場，我探索出了不同于其他藥房的營銷模式。我們采用了新的產品陳列方式，使得顧客更容易找到自己需要的產品。此外，我為每個銷售員設定了個人任務并設立獎勵制度，激勵團隊成員通過個人努力促進銷售，提高業績。在我負責的段落時間內，藥房的營業額比去年同期增長了20%，獲利非?？捎^。

二、 客戶服務

我們的標準是“讓每一個客戶都滿意！”因此，我在這方面下了很大的功夫。首先，我組建了一個客戶服務團隊，其成員都經過專門的培訓，可以幫助顧客解決購藥疑問，建立起良好的互動關系，增強了消費者的忠誠度。

同時，我們積極推廣線上咨詢服務，利用現代科技優勢，提高顧客可及性和滿意度。網上客服能夠快速回復顧客的問題，為顧客提供更好的服務。同時，我們還開展各種促銷活動，如優惠、贈品抽獎等，以加強與顧客的溝通和互動。

三、 成本控制

藥品價格波動較大，藥品成本持續上漲，因此控制成本是藥房一項非常重要的業務。我帶領團隊通過了各種成本控制措施，如談判采購、節制物品時間、合理用藥等辦法，有效地控制了成本，保證了公司的經營利潤。

四、 團隊建設

我們藥房是一個特別年輕而充滿活力的團隊。對于團隊建設，我深信的是，一個緊緊凝聚在一起的團隊才有最強的戰斗力。為了加強團隊的凝聚力，我組織了各種活動和講座，使得員工相互之間交流更多，加強了團隊協作。在我的努力下，我們的團隊互相支持，互相學習，在工作中能夠迅速解決各種問題，并以高度的工作熱情，完成各項任務。

五、 自我提升

“不斷學習、不斷提升、不斷創新”是我對自己的要求。我非常重視自我提升，因為只有這樣才能更好地推動藥房的發展。為此，我經常參加各種管理培訓和藥品更新知識培訓，提高自己的業務能力和品牌形象意識，并將這些成果運用于工作中，更好地促進了藥房的發展。

六、 展望未來

今年是防疫的關鍵一年。在未來的工作中，我將繼續密切關注國內全民防疫的進程，并持續關注國內外市場行情情況，結合我司實際情況，調整經營策略和升級硬件設施，提升品牌知名度和形象，以滿足更多顧客的需求。

謝謝各位領導和同事們的聽??！我相信，在大家的支持和幫助下，我所在的藥房一定能夠迎接更多的挑戰并取得更大的成功！

藥房工作人員個人述職報告【篇2】

藥房人員是醫藥行業中一道重要的防線，他們需要靠著自身的專業知識來為病人解決問題，協助診治疾病。因此，尤其需要一名藥房人員要時刻反思自己的工作狀態，提高自身的職業素養和業務技能。在年度個人總結中，藥房人員將自身的工作、生活及學習情況進行總結，以期今后的工作中更加努力。

一、工作總結

作為藥房人員，我們需要要經常接觸各種藥品的流通和使用，因此，這次年度總結中，我想結合自己工作的實際情況，總結一下工作中存在的不足。

1. 工作態度

在工作中，我的態度是積極認真的。因為藥品的特殊性，我們必須在接待病人時，特別認真、細心。然而，在最近的工作時間，我發現有時候過分陷入緊張的情緒中，給病人的心理帶來了一些負面影響。下一步，我需要注意掌控自己的情緒，保持愉悅平和的態度，讓病人在接觸我們時感受到溫暖的服務。

2. 工作技能

藥品是生命之線，衛生防病必不可少，因此藥房的工作需要有著一定的專業知識儲備。我在仔細閱讀有關醫藥類書籍后，逐漸提高了自己對于藥品的認知和審查技能。但與此同時，我也意識到，在眾多藥品交叉的處理過程中，產生的疏漏很容易出現，這也讓我意識到需要不斷提升自己的技能水平，以確保藥品的質量和安全。

二、生活總結

1. 健康

健康是生命的基石，一個人的健康程度會直接影響到工作的效率和質量。因此，我在最近開始重視自己的身體健康，抽出時間去運動檔案，并且通過健康食品的食用，不斷保持著身體的健康狀態。同時，我也意識到了健康的重要性，因此我占用了一部分工作的時間去教導病人相信和關注自己的健康，以達到預防疾病的效果。

2. 人際交往

在藥品補給中，我們需要與病人溝通交流，以了解和排解病人的疑慮和不安。因此，有效的人際交往能夠讓我們更好的處理這種人際關系，促進事情的順利處理。在平時，我會多去觀察病人的情緒變化，以更好地了解病人的需求，甚至在遇到一些精神方面問題的病人時，出去靠著親身經歷積累解決方案的經驗，幫助他們度過難關。

三、學習總結

在醫藥學的領域中，學習是一生一世的事情。藥店人員需要保持對臨床、藥學、中藥學等專業方面的持續學習，才能更好地完成工作。

1. 學科知識

在近一年的時間，我共分析閱讀了10余本有關醫藥、藥學、中藥學的專業著作。在這些書籍中，我掌握了許多醫藥學的基礎知識和技能，并對藥品的質量容易出現的情況有了更進一步了解。下一步，我將繼續閱讀更多的專業書籍，以提升自己的知識水平。

2. 職業培訓

在藥店的工作中，我們需要經常進行各類藥品的培訓，以了解如何更好地對待產品、更好地注意細節和服務病人。我參加了幾次藥品培訓，并積極積累自己的資料，以幫助自己更好的完成今后的工作。

總結：藥房人員需要時刻關注自己的工作狀態和技能，以此提升自身的職業素養和業務技能。尤其需要在年度個人總結中，清晰明了地認識自己的優勢和不足，以更好地發揮個人的潛力和效能。同時，我們應該在回顧一年的工作中，總結出經驗和教訓，并將其融入到今后的工作中。

藥房工作人員個人述職報告【篇3】

醫院藥房防汛年度總結

隨著全球氣候變化的影響，洪澇災害越來越頻繁。在這種情況下，醫院藥房需要高度關注洪澇災害的可能性，并采取必要的措施來保護藥物和設備，以確保患者得到及時的治療。在這篇文章中，我們將介紹醫院藥房防汛年度總結，以幫助其他藥房掌握這些必要的技能和知識。

一、洪澇災害的危害

洪澇災害可能會對藥物和設備造成許多不利影響，如：

1. 藥品受潮變質，失去藥效。

2. 藥品被污染，失去使用價值。

3. 藥品存放環境惡劣，易受細菌或霉菌污染。

4. 藥房和醫院設備被水淹沒，損壞或停用，無法及時進行檢查或治療。

二、采取防范措施

為了防止這種情況發生，醫院藥房需要采取以下措施：

1. 定期檢查藥房和倉庫的地下水位和地下排水系統，以及附近的水庫或河流的水位情況，該檢查要由環保、洪澇災害和消防部門聯合制定。

2. 在進藥房存儲藥品之前，首先對藥品進行檢查并封閉存儲，以降低受潮、污染或污染程度。

3. 確保藥品的儲存環境干燥、通風、溫度適宜，并在藥品儲藏區域的門上示意標識“嚴禁進水”，吊掛提示標識。此外，還要在存儲區域放置防滑墊或竹架，并使用潮濕檢測裝置檢測潮濕程度。

4. 安排藥品按批次分別存放，標識清晰，確保存貨比較均衡和分散，減少物品疊放過高和堆箱過重。

5. 安排專門人員加強門窗防水、排澇和滅蚊工作，及時清理垃圾、消除積水、杜絕滲漏。

6. 備置水泵、發電機和照明設施，以確保在斷電或水泵停止時也能保持正常運營。

7. 建立藥品的應急響應計劃，包括遇到洪澇災害時處理藥品的具體措施或應急預案，并安排人員負責執行。

三、防汛年度總結

在過去的一年中，我們對醫院藥房進行了大量的洪澇災害防護工作，首先加強藥品儲存環境的改造，并配備了專業的檢測設施；其次，增加了藥品儲存的可靠性，包括定期檢查門窗封閉和排水設備；我們加強了對突發事件的應急響應能力，組建了專門的應急救援隊伍，并配備了專業的救援設備，包括水泵、消防設備、沙袋等；我們還在應急響應計劃中注重人員的安全，并實施了一些培訓計劃，例如藥品儲藏技能和應急響應技巧。

總的來說，洪澇災害的防護需要綜合考慮各種因素，需要醫院藥房和其他醫療機構配合防范。只有這樣，我們才能保證藥品安全和患者治療的連續性。

藥房工作人員個人述職報告【篇4】

醫院藥房實習年度總結

作為一名醫學專業的學生，在校期間，我們不僅需要學習各種臨床醫學知識，還需要參加各種實踐活動，這樣才能真正掌握所學知識。在本校內藥學教授的指導下，我作為一名藥學專業的學生，有幸進入了學校醫院的藥房實習。在這一年的實習中，我通過參與藥品調配、處方審核、藥品儲存、藥品配送等藥房日常工作，學到了很多實用的專業知識與技能。

一、調配藥品

藥房中最基本的工作就是藥品調配。在這一年的實習中，我充分了解了各種常見藥品以及不同病癥下所需要服用的藥品種類和用量。我也深入學習了理解了調配的順序和流程。在藥品調配中，我們需要先檢查藥品的配方和用藥目的，分類儲存藥品，精確稱量藥品量，并依照配方將藥品混合。通過對藥品配制的講解和實踐操作，我學到了許多實用的專業技能。

二、處方審核

在藥品調配過程中，我們不可避免會遇到不同的醫學知識和專業術語。為了避免因翻譯錯誤和忽略用藥風險帶來的誤差，藥房必須實行處方審核制度。處方審核需要對處方上的任何問題進行檢查，包括是否存在藥品相互作用，是否有重復用藥，以及是否有禁忌病人使用藥品等。通過實踐，我不僅掌握了處方審核的方法，還提升了自己的醫學知識和審查能力。

三、藥品儲存

藥物安全儲存是藥房的重要任務之一，影響到藥品的質量和使用效果。在藥品儲存中，需要根據藥品的特性進行分類存放，并定期檢查藥品是否過期和 deterioration。同時，藥房還需要在儲存過程中嚴格實行區分不同的藥品，以避免藥品交叉感染。在我實習期間，我嚴格按照藥物分類存放藥品，并且在藥品檢查中認真檢查了藥品的有效期和保質期。

四、藥品配送

藥品配送是醫院藥房日常工作中的重要環節。氧氣、暫時性紋身貼等特殊的藥品需要迅速安全的管理和配送。在這一年的實習中，我學到了如何配送藥品等，使我的專業知識得到了很大提高。

總結：

藥房實習是一個重要的學習機會，讓我在工作中學習了不少醫藥知識。在與醫療專業人員和病人等合作中，我在實踐中也發現了如何有效地溝通和處理急救情況。我相信這些實踐經驗將對我未來的臨床實踐、研究和職業生涯中都有巨大的幫助。

藥房工作人員個人述職報告【篇5】

住院藥房年終總結

一年時間如白駒過隙，轉眼之間一年已經過去了。在這一年的時間里，我所在的住院藥房得到了全方位的發展，并且鍛煉了我們大家的技能和能力，在一年中我們取得了許多成績，但是也有許多問題需要關注和解決。

一. 業務能力的提升

一年中，我們的工作職責從臨時住院藥房調整為正式的醫療機構藥房，整個工作職能也被統一、規范，主要負責門診和住院患者的藥品配送和質量監管工作。在這一年中，我們藥師們的業務能力得到了極大的提升和發展。藥師們可以熟練地進行藥品的配液和煎煮工作，藥品養護技術也得到了大幅提高，新增多名臨床藥師隊伍的加入，充實了我們的人力資源、提升了我們的服務水平，為提高病人用藥的質量奠定了堅實的基礎。

二. 藥品管理的改革

藥品計算機采購管理系統的上線奠定了藥品的基礎管理網絡，避免了藥品數據的手動錄入，優化了藥品的采購、庫房管理和藥品退庫業務，在倉儲空間、人員、資金和時間上得到了極大的節約。藥品采購工作從制度定制、藥品評價、患者用藥分析、藥品供應管理的多角度進行分析，通過設備更新、無紙化審批、藥品標簽批量打印等多項工作的推行，將資源的有效利用，藥品使用安全、效果評價和藥品采購成本控制三方面相平衡，為藥品管理工作提高了效率、優化了資源、降低了成本。

三. 藥品質量監管的提高

住院藥房在整個醫院體系中，是醫院質量管理的重要一部分，改進藥品質量監管工作，提高服務質量，關鍵在于規范操作流程，扎實推進工作。我們大力推行臨床藥師值班系統、藥品限建機制，同時注重撰寫規范操作流程、建立藥品設備管理制度、做好藥品不良反應報告制度等方面，努力提升藥品質量監管措施，全面提高居民用藥安全服務。

四. 對問題的及時監管

在一年中，住院藥房中也發生了一些不正常的起伏波動，這要求我們極其強調對問題的銳度，及時對不當情況開展監管和調整。我們的工作人員會根據不同情況情況，采取不同的合理措施，進行問題排查、整改、跟進，及時反饋問題處理情況，并收到很好的效果。

五. 全員服務能力的提高

若要實現藥房工作質量的持續發展，衡量標準就是要以病人的滿意度為準，這需要藥師全員的服務能力的提高。在這一年中，住院藥房大力強化全員的服務意識，推行客服文化，開展藥師文案技能提升培訓、特色藥用菜品技能競賽和倫理法規培訓等活動，使藥師不斷積累和提高服務經驗，更好地滿足了患者和醫院的需求。

六. 差距積累與改進

我們準備進行業務轉換后，與其他的藥房比較，發現我們在管理模式上仍然存在一定的差距，如藥房無紙工作的推進、公寓床頭都配備用藥指導手冊的不規范等問題。為此，我們開展問題差距對比、制定能力提升計劃的方式彌補差距，采取個性化培訓、技能交流、學習研討等方式，確保緊迫性較明顯、差距較大的問題得到即刻解決。

通過一年的共同努力和協作，住院藥房在藥品管理、質量監管、業務能力提升、全員服務，以及差距改進等方面都取得了很好的成績。年終總結，是對過去一年工作的梳理、總結和啟示，也是對接下來工作的預測和規劃，相信明年的任務只有更多、更繁重，讓我們扛起責任、勇往直前！

藥房工作人員個人述職報告【篇6】

藥房新員工年終總結

時光如梭，轉眼間就到了年底。作為一名藥房新員工，我在這個崗位上度過了忙碌但也充實的一年。在這里，我不僅鍛煉了自己的專業技能，也學習到了很多做人做事的道理。在即將迎來新的一年之際，我想回顧一下自己的藥房經歷，為自己的成長點贊，也要深刻地反思不足之處，以便更好地迎接未來的挑戰。

首先，我非常感謝我的工作伙伴們。他們對我來說真的是太重要了。剛剛步入工作的我，剛開始很緊張，都不知道該從哪里開始。但好在有我的同事們，他們很耐心地給我傳授知識和技巧，讓我逐漸熟悉了藥房的各項工作，也讓我更加自信地面對工作中的每一個挑戰。同時，我也和他們建立起了緊密的友誼，因為我們奮斗在一起，分享我們的喜怒哀樂，這讓我真感覺到了這個世界上有人關心和支持你是多么舒心和溫暖。

其次，我學習和了解更多的藥品。作為一名藥房工作人員，我們的主要工作就是為顧客提供各種藥品和健康產品的咨詢和服務。只有我們對所銷售的藥品的了解越全，才能更好地為顧客提供優質的服務。因此，在這一年中，我投入了大量的時間和精力來學習各種藥品的知識和專業術語，并在工作中不斷運用這些知識，以更好地服務于顧客。在這個過程中，我發現自己也慢慢地喜歡上了這個行業，對它有了更深刻的認識。

同時，我也意識到了一些需要改進的方面。比如說，我在服務顧客方面還有很多不足之處。有時候當顧客向我提出問題時，我回答得還不夠清楚、準確，這對客戶是一種不負責任的表現，需要我加強自己的知識儲備和表達能力。此外，我也意識到在一些細節方面還需要更加謹慎認真。在工作中，有時候由于粗心大意，我會出現令人難以接受的錯誤，這也是我需要反省和改進的。

總的來說，我在這一年中取得了一些成績，也感受到了自己在這個行業中的價值。我深刻地明白到，作為一名藥房工作人員，我們不僅要具備專業技能，還要有仁愛之心和對患者的責任心。我們的工作是貼近生活、服務群眾的，在這個過程中，我們要給大家的不僅僅是藥品，還有信任和溫暖。

最后，我要感激藥房給我這個機會，讓我能成為藥房的一員。在未來的日子里，我會更加努力，學習更多的知識、技能，為顧客提供優質的服務，讓每一位患者都能安心、舒心地離開藥房。我相信，只要堅持不懈，沒有什么是我們無法做到的。

衛生工作人員個人述職報告精選

眾所周知，實踐是檢驗真理的唯一標準，當我們的工作任務收尾時，都需要寫報告。你真正懂得怎么寫好報告嗎？述職報告之家精心整理了名為“衛生工作人員個人述職報告”的文章，保存本文方便隨時參考！

衛生工作人員個人述職報告(篇1)

衛生服務站站長述職報告

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好！我是XX衛生服務站的站長，今天非常榮幸向大家述職，向大家匯報我在過去一年中所取得的成績和面臨的挑戰。首先，讓我來回顧一下我們衛生服務站過去一年的工作情況。

一、工作概況

去年是我們衛生服務站的成立之年，我們面臨著很多困難和挑戰，但通過全體員工的努力和團結協作，我們成功完成了各項工作任務。在過去一年中，我們服務站共接診患者近10000人次，成功開展了各種常見病、多發病的治療和康復工作。我們還積極參與社區衛生宣傳和義診活動，為社區居民提供了全方位的衛生服務。此外，我們還積極開展了各項科研工作，參與了多項衛生領域的調研和論文撰寫，為社區衛生工作提供了寶貴的參考依據。

二、取得的成績

在過去一年中，我們取得了以下幾方面的成績：

1.醫療技術水平的提升：我們組織全體醫務人員參加了相關培訓和學術會議，不斷提高自身的醫療技術水平。我們引進了一批先進的醫療設備，并積極開展各種新技術的應用和推廣，提高了衛生服務的質量和效果。

2.衛生宣傳工作的加強：我們針對社區居民常見的健康問題，開展了一系列的衛生宣傳活動。我們利用社區廣播、宣傳欄、微信公眾號等多種媒介，向居民普及了健康知識和衛生常識，提高了居民的健康意識和生活質量。

3.團隊建設的加強：我們注重加強團隊建設，通過定期召開會議和培訓，增進了員工之間的交流和合作。我們還建立了一套規范的工作流程和管理制度，提高了工作效率和服務質量。

三、面臨的挑戰和未來的計劃

盡管我們在過去一年中取得了一些成績，但我們仍然面臨一些挑戰。

1.人員不足：由于我們衛生服務站的規模有限，目前人員仍然不足以應對社區居民的需求。為了解決這個問題，我們將積極向上級部門申請更多的人員支持，同時鼓勵全體員工不斷學習和提升自身的醫療技術水平。

2.設備陳舊：部分醫療設備已經使用多年，存在一定的安全隱患和技術落后的問題。為了提高設備的質量和科技水平，我們將積極爭取資金，更新相關設備，并加強對設備的維護和管理。

未來，我們計劃進一步加強與社區居民的溝通和聯系，深入了解他們的需求和意見，改善我們的服務。我們還將加大衛生宣傳力度，提高社區居民的健康意識和自我保健能力。此外，我們還將積極開展科研工作，提高我們衛生服務的學術水平和科研實力。

最后，我要感謝全體員工的辛勤努力和付出，感謝社區居民對我們工作的支持和理解。我相信，在大家的共同努力下，我們的衛生服務站一定會取得更大的成就，為社區居民的健康保駕護航。

謝謝大家！

衛生工作人員個人述職報告(篇2)

健康衛生專員述職報告

尊敬的領導、各位同事：

大家好！

我是XX公司的健康衛生專員，今天非常榮幸能夠向大家匯報一下我在過去一年內所做的工作情況。

一、工作概述

我作為公司的健康衛生專員，主要負責監督和管理公司的健康衛生工作，包括員工的健康管理、環境衛生、疾病預防與控制等方面。通過有效的管理措施和良好的協調能力，我在過去一年內取得了以下幾個方面的成績：

1. 健康管理

作為健康衛生專員，我關注員工的身體健康，通過建立健康檔案、定期體檢和健康教育等方式，促進員工的身體健康。在過去一年中，我組織了12次健康教育講座，涵蓋了心腦血管疾病、職業病防護等方面的知識，并提供了相關的預防措施和建議。我還積極推廣公司的健身活動，包括定期組織員工進行集體運動和開展健康挑戰賽等，有效提高了員工的身體素質和抵抗力。

2. 環境衛生管理

作為健康衛生專員，我負責監督和管理公司的環境衛生工作，確保員工的工作環境清潔衛生、健康安全。在過去一年中，我制定了一套完善的環境衛生管理制度，包括定期環境巡查、清潔消毒等工作，有效遏制了病毒和細菌的傳播。我還積極引進了新的環保設備和技術，提高了環境衛生管理的效果和可持續性。

3. 疾病預防與控制

我主要負責疾病預防與控制的工作，包括疾病監測、傳染病預防和職業病防護等方面。我定期收集和分析員工的健康數據，及時發現和報告異常情況，并采取相應的措施進行預防和控制。在過去一年中，我成功應對了一次輕微的傳染病疫情，并及時組織了員工的隔離和治療工作，避免了疫情的擴散。

二、存在的問題

在過去一年的工作中，我也發現了一些問題，主要有以下幾個方面：

1. 健康教育的覆蓋面有待提高：雖然我組織了多次健康教育講座，但還有一部分員工因各種原因未能參加，導致健康教育的效果不夠理想。

2. 環境衛生設施和設備有待完善：盡管我引進了新的環保設備和技術，但還有一些老舊設施需要進行更換和升級，以提高環境衛生管理的效果。

3. 疾病監測和防控體系有待加強：盡管我及時發現和應對了一次傳染病疫情，但還需要進一步完善疾病監測和防控體系，提高應對突發公共衛生事件的能力。

三、改進措施

為了進一步提高工作質量和效率，我提出以下改進措施：

1. 健康教育：加大宣傳力度，利用公司內部通訊工具和平臺，擴大健康教育的覆蓋面。同時，針對一些特殊崗位的員工，開展定制化的健康教育活動。

2. 環境衛生設施和設備：與相關部門合作，制定設施和設備更新計劃，逐漸將老舊設施進行更換和升級。同時，加強對環境衛生問題的定期巡查和監測，及時解決問題。

3. 疾病監測和防控體系：完善疾病監測和防控的工作流程，建立健康檔案管理系統，實現對員工健康狀況的實時監測和預警，同時開展疾病預防與控制的培訓和演練。

四、總結

過去一年，我作為公司的健康衛生專員，在各項工作中付出了辛勤的努力，取得了一些成績，但也發現了一些問題。在新的一年里，我將進一步加強自身的學習和實踐，不斷提高工作的質量和效率，為公司的健康衛生工作做出更大的貢獻。

小編感謝您的閱讀！

衛生工作人員個人述職報告(篇3)

鎮衛生院述職報告

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好！我是xx鎮衛生院的xx，承擔著衛生院的管理工作。今天，我將向大家匯報我所負責的工作情況，以及取得的成績和存在的問題。

一、工作情況概述：

在過去的一年里，衛生院團結協作，積極開展各項工作。我們把服務群眾放在首位，致力于推動衛生服務的全面提升，努力提供高效、高質量的醫療服務。

二、醫療服務情況：

1. 嚴格貫徹落實各項規章制度，建立科學的醫生值班制度，確保醫務人員能夠提供24小時不間斷的服務。

2. 強化醫療質量管理，加強對醫療過程的監督和指導。定期組織開展院內病例討論、學術交流和技術培訓，提高醫務人員的專業水平。

3. 調整醫療設備配置，引進一批先進的醫療設備，提高了衛生院的診療能力。

4. 注重宣傳預防醫學知識，定期開展健康教育活動，提高居民的健康素養。

三、衛生院管理情況：

1. 強化內部管理，優化工作流程，提高工作效率。建立了科學合理的檔案管理制度，確保病例記錄的準確性和完整性。

2. 完善醫療設備的維護保養工作，建立了設備維修與更新的長效機制，確保設備的正常運轉。

3. 注重醫院文化建設，提高醫務人員間的凝聚力和團隊合作意識。

四、群眾滿意度調查情況：

我們深入貫徹落實以人民為中心的發展思想，不斷改進醫療服務，深入了解群眾需求。針對性的開展滿意度調查，結果顯示群眾對我院的滿意度達到90%以上，群眾的獲得感、幸福感明顯提升。

五、存在的問題及改進措施：

1. 人員短缺問題：衛生院目前仍然存在醫務人員的短缺情況，導致服務質量不穩定。我們將加強人才引進和培養，同時積極爭取政府支持，提高員工的工作積極性。

2. 財政困難問題：衛生院面臨著財政困難，資金緊張。我們將加強對外合作，爭取更多的社會資金支持，提高醫療服務的可持續發展能力。

六、工作展望：

在新的一年里，我們將繼續按照上級要求，全力推動衛生服務的全面提升，提高醫療服務質量，為廣大群眾提供更加便捷、高效、優質的醫療服務。我們將以思想為先，落實為本，扎實工作，為建設一個健康、和諧的社會做出應有的貢獻！

感謝領導的支持和同事們的合作，讓我們一起努力，共同創造衛生事業發展的美好未來！

謝謝！

衛生工作人員個人述職報告(篇4)

導語：我于前年由中醫藥大學副校長調任衛生廳副廳長兼省中醫管理局局長。去年任衛生廳廳長，黨組副書記兼省中醫管理局局長。年月任廳長、黨組書記至今。我從一個業務管理型干部變為行政管理型干部，從微觀的教育管理崗位轉向宏觀的衛生管理崗位，經歷了思想和工作逐步適應的過程。作為奉獻，自己放棄了長期從事的傾注了大量心血的專業；作為責任，自己又全身心地投入到現任的工作中。兩年來，我在這個崗位上，認真履行自己的職責，以較

? 主任、副主任，秘書長，各位委員：

遵循省人大常委會的要求，我向各位作述職報告。

我于前年由中醫藥大學副校長調任衛生廳副廳長兼省中醫辦理局局長?？蜌q任衛生廳廳長，黨組副布告兼省中醫辦理局局長。年代任廳長、黨組布告至今。我從一個交易辦理型干部變成行政辦理型干部，從微觀的教誨辦理崗亭轉向宏觀的衛生辦理崗亭，經歷了思維和工作漸漸適應的進程。作為奉獻，本身拋卻了長期從事的傾瀉了大量心血的專業；作為責任，本身又滿身心腸投入到現任的工作中。兩年來，我在這個崗亭上，當真踐諾本身的職責，以較強的奇跡心和責任感，敬業、勤奮地結束各項工作任務，為全省衛肇奇跡的改革與成長作出了必定的貢獻。同時本身也深深領會到，近幾年來，我省衛肇奇跡獲得較快較好的成長，美滿是在黨和國度的目標政策及新期間衛生工作目標教導下，緊緊依靠省委、省當局的精確帶領和人大各位帶領、委員們的關心贊成，以及廳黨構成員聯合互助、廳構造全部同志竭力工作和全省衛生戰線廣大醫務工作者的辛苦耕耘所獲得的。根據此次述職的要求，我緊張報告請教五方面的環境，請審議。

1、踐諾職責結束工作的環境

我凡是在想，做奇跡異國堅定不懈的搏斗精神是不可的，過去本身在交易上靠這類精神拼搏，做出了必定的成績，根本兌現了本身人生的代價。如今構造上相信，把本身放在新的崗亭上，我仍然要靠這類精神，連續兌現本身的人生代價。是以我在任職之初，就發起要本著對省委省當局當真，對江蘇**多萬人民當真，對全省衛肇奇跡連續成長當真的立場，銳意進步，負重奮進，開辟立異，鞭策全省衛生改革和成長，竭力兌現使我省的衛生工作走在全國火線的工作目標。經過議定比年的竭力，做成了幾件全國有感化的大事。我省衛肇奇跡的一些緊張工作指標，如全省人均盼望壽命、孕產婦死亡率和嬰兒死亡率等緊張健康指標均處于全國火線。

近幾年來我緊張抓了以下幾方面的工作：

（一）自動鞭策城鎮醫療衛生系統體例改革

我始終強調要把改革作為成長衛肇奇跡的根本前途，竭力抓好衛生辦理系統體例和運行機制的改革。根據國務院的集體安排，我和廳帶領班子成員一路互助探討，并會同省有關部分訂定了《關于全省城鎮醫藥衛生系統體例改革的履行定見》等*個文件，周全開動了城鎮醫藥衛生系統體例改革。

一是強化衛生工作全行業辦理，調整衛生資本布局。自動促成地區衛生籌劃，我和廳有關處室當真進行調研，會同有關部分探討訂定了《江蘇省衛生資本配置設備擺設標準》和全省大型醫療配置配置設備擺設籌劃，并根據法律標準加強了對大夫、護士等從業人員和醫療技巧應用等的準入辦理。在衛生資本調整中，把成長面向社區和家庭的社區衛生辦事作為一項計謀性辦法來抓，到客歲底全省社區衛生辦事機構成長到**多家，覆蓋都會人口**多萬。

二是實施醫療機構分類辦理，多渠道成長醫療衛肇奇跡。對非營利性和營利性醫療機構進行分類辦理，根據性質和效用，履行差別的財稅、代價政策。為了廣泛開掘衛生資本，廳里訂定了《關于加快成長個別私營醫療機構的定見》，鼓勵民間本錢創辦醫療機構。如今全省民營病院已成長到**所，床位在*張以上的有*所。民營病院對付優化醫療資本布局，增進醫療行業的競爭，闡揚了較好的效用。

三是富裕引入競爭，改革公立醫療機構的內部運行機制。抓住人事分派軌制改革這個關鍵，會同省委構造部、省人事廳印發了《關于強化全省衛肇奇跡單位人事軌制改革的履行定見》，明了一系列政策辦法，竭力為醫療機構內部改革創設前提，并抓了一些試點，以點帶面鞭策這項工作。還推行了病人選擇大夫辦事方法，并與職工分派相掛鉤，增進了辦事質量的進步。

四是周全踐諾醫藥離開核算、別離辦理軌制，展開藥品集結招標采購。對全省縣及縣以上公立非營利性醫療機構的醫療辦事和藥品出入別離建立臺帳，將藥品出入節余納入財務社會保險基金專戶。同時推行了醫療機構藥品集結招標采購，在包管人民大眾用藥安定有效前提下，竭力低落病人醫藥費用負擔。

（二）穩步成長農村衛肇奇跡

比年來，農村經濟社會產生了很大變革，農村衛生工作面對的堅苦和矛盾比較多，任務相對較重，我和廳帶領班子成員堅定以農村初級衛生保健為龍頭，獲得了較好的結果。在省委、省當局的關心贊成下，初保工作參加了各級當局為民辦實事的緊張內容，作為小康縣構筑評價的標準。為了鞏固成長農村初保工作的結果，在全國率先展開了建立農村初保進步縣區活動，連續進步初保工作的集體程度，使我省農村初保工作在全國處于領先職位處所，如今已建成初保進步縣區*個，占縣區總數的*％。農村改水工作履行了兩個三年改水攻堅工程，農村自來水遍及率由本來的*％進步到*％。為了克服死板互助醫療目標定位低、兼顧本領弱、辦理層次低的不敷，在全省大力大舉倡導建立以大額費用互助醫療保險為緊張式樣的農村居民互助醫療保險軌制，重點加強弱勢人群抵當疾病風險的本領，出力辦理農民因病致貧、因病返貧題目。到客歲底全省農村互助醫療人口覆蓋率到達*％，互助醫療保險覆蓋率到達*％。從本年入手下手，省當局每一年投入**萬元，在全國率先建立省級互助醫療專項攙扶資金，用于對經濟欠發財地區和革命老區的補助，把農村居民醫療保險軌制構筑推向了一個新階段。

(三)切當加強疾病防備把握

當真貫徹防備為主的目標，構造落實各項行之有效的防病辦法，全省法定報告傳抱病病發數連續下降，慢性非傳染性疾病的防治工作也漸漸展開?；魜y防治已連續年兌現了“不死人、不呈現二代病例、不產生中高強度流行”的目標；脊髓灰質炎連續年未呈現野毒株病例，到達了毀滅脊灰標準；肝炎防治連續多年展開“壓高峰”活動，病發率連續下降；血吸蟲病防治工作每一年結束一批重點滅螺工程，獲得了較好的社會、經濟和生態效益，多年未產生血吸蟲病急性傳染。

?? 自動做好救災防病工作。這幾年全省衛生防病工作擔當住了三次大的考驗，一是**年長江產生特大大水，我帶領廳構造人員超前探討、超前安排，工作力度比較大，兌現了大災以后無大疫的目標；二是**年蘇南部分地區產生緊張內澇，我構造人員分赴災區展開醫療救護，使受災地區掃數與洪澇災禍有關的傳抱病都獲得較好把握；三是**年淮北部分地區產生大腸桿菌傳染性腹瀉疫情，我反復趕赴現場，自動采納針對性辦法，及時有效地把握了疫情蔓延。

深切展開大衛生工作。建立衛生都會和衛生鎮、村工作獲得了較大結果，人民糊口生涯環境質量明顯進步。到客歲底全省建成國度衛生都會*個此中吳縣市已撤市設區，國度衛生鎮*個，省級衛生鎮**個。

根據依法行政和優化布局的原則，改革了衛生監督與疾病防備把握系統體例，漸漸撤除省、市、縣各級衛生防疫站和各特長防治所，將其負擔的法律監督本能機能歸并組建成衛生監督所，將各自負擔的疾病防備把握本能機能歸并組建疾病防備把握中間，使防病工作和衛生監禁工作進一步獲得加強。

(四)構造履行全省醫學學科和人才構筑“**工程”

固然我省衛生科技整體均勻程度較高，但在高、精、尖范疇貧乏優勢，在全國有感化的學科和學科領祖先偏少。這此中一個緊張因為是衛生科技的構造程度不高，投入力度不大。**年我構造人員在全省范疇內展開了衛生人力資本查看，發起了人力資本開辟的教導思維、基來歷根本則和對策辦法，探討了重點構筑的方案。在省當局帶領和有關部分的珍視與贊成下，從**年起入手下手構造實施醫學重點學科構筑和人才計謀“**工程”，即在全省提拔培養**名重點人才，擇優構筑*個重點學科和個重點實行室，力圖經過議定五到六年的竭力，培養出*名擺布在海內醫學界具有較大感化的學科領祖先，建成海內領先、國際進步的重點學科～個以上，重點實行室～個，鞭策創名院、建名科、樹名醫，打出江蘇衛生品牌，同時依托重點學科和重點人才，構成較為美滿的衛生科技立異系統。經過議定科學、嚴厲、典范的程序，從全省范疇內抉擇了*名重點人才和*個重點學科，并與入選單位逐一簽訂構筑公約，履舉動態辦理和考核，優秀劣汰?！?*工程”大大進步了衛生科技的投入力度，經過議定多渠道籌措資金，構筑費用每一年到達億多元，這項工程的履行促使全省構成了加強學科和特長構筑、珍視高層次人才培養的精良氛圍。

(五)振興中醫藥奇跡

當真貫徹黨的保衛、攙扶成長中醫藥奇跡的政策和中西醫并重的目標，加大中醫藥工作力度。加強中醫機構的內涵構筑，建成了一批國度級重點特長和學科，其數量位于全國火線。全省有此中醫特長成為全國中醫臨床醫療中間，有此中醫特長進入國度中醫藥辦理局重點特長構筑單位行列。當真做好老中醫藥專家學術思維和經驗的承繼工作。為了加快蘇北薄弱中病院的成長，我和省中醫藥局的同志們一路探討，履行了薄弱中病院幫扶籌劃。經過議定對口增援，增加資金投入，大大改進了薄弱中病院的根本狀況。大力大舉展開建立全國和省農村中醫工作進步縣活動，已建成全國農村中醫工作進步縣市個，省級農村中醫工作進步縣市*個，農村中醫工作獲得進一步成長。

(六)加強行風和職業操行構筑

針對衛生行業存在的不正之風，根據標本兼治的目標，加強職業操行構筑，加大對不正之風的整治力度，獲得了一些階段性的結果。據對出院病人的問卷函調，**年至**三年出院病人對病院辦事的綜合如意度均勻值為**％，比**年上升*個百分點。在一些龐大突發性變亂中，全省衛生系統的各級干部和廣大醫護人員都表現了治病救人、忘我奉獻的崇高的醫德醫風。如**年盱眙特大交通變亂，**年徐州煤礦龐大瓦斯爆炸變亂，以及近來產生的南京湯山特大中毒變亂，衛生部分都能敏捷出擊，各醫療單位及時展開醫治救助工作，醫護人員廢寢忘食、任勞任怨地工作在第一線，拯救了多量重危傷病員的生命健康，遭到上級帶領和社會的富裕必定。

衛生工作人員個人述職報告(篇5)

個人述職報告：衛生員

尊敬的領導，各位同事：

大家好！我是某某公司的衛生員，很榮幸能夠站在這里向大家匯報一年來的工作情況。我本著認真負責、精益求精的工作態度，兢兢業業地履行了衛生員的職責，努力創造一個潔凈、健康的工作環境。以下是我個人述職報告：

一、開展日常清潔工作

作為衛生員，我深知工作環境的整潔對員工的工作積極性和生活品質的提高有著重要影響。因此，我每天從早到晚都保持著高度警覺，在保證公司各個區域的整潔方面付出了不懈努力。每日清晨，我首先對辦公區域、洗手間、休息室等公共區域進行全面的打掃和消毒，確保大家在一個干凈、舒適的環境中工作。同時，根據上級布置的任務，我定期完成地毯、家具、工作區等小部分區域的徹底清潔工作，保證了工作環境的整潔度。

二、加強垃圾分類和廢物處理

隨著環境保護意識的提高，垃圾分類成為一種時代潮流。作為衛生員，我積極加強員工對垃圾分類的引導和培訓，確保公司的垃圾分類工作得以順利進行。我制定了一套垃圾分類標準，貼心地將不同類別的垃圾放置在相應的箱子里，向大家展示了正確分類的方法和重要性。我認真處理廢紙、飲料瓶等可回收垃圾，幫助公司減少環境污染，提高了廢物資源的利用率。

三、參與突發事件應對

在一年的時間里，我們公司也面臨過一些突發事件，如漏水、停電等。作為衛生員，我不僅要負責清潔工作，還積極參與各種應急處理工作。每次發生突發事件時，我會立即與相關部門人員取得聯系，并在力所能及的范圍內進行實施協助。我清楚明了我的責任所在，力求將突發事件的影響降到最低，在保證員工安全的同時，維護了公司的正常運營。

四、積極學習知識，提高素質

為了更好地履行我的工作職責，我不斷學習新的衛生知識和技能，全面提高自身素質。我參加了公司組織的衛生知識培訓班，學習了清潔工具的使用和保養等實用技巧，不斷追求衛生工作的專業化和高效化。同時，也通過網絡的學習平臺積極了解新的衛生常識和先進工作經驗，不斷充實自己的知識儲備，提高了對衛生工作的理解和把握能力。

五、發揮團隊精神，爭創佳績

作為一個衛生員，我不僅要獨立工作，還要與團隊成員密切合作，共同完成公司的衛生任務。在過去的一年中，我和團隊成員充分發揮協作精神，相互幫助、支持和監督，共同營造了一個衛生優良的工作環境。我們取得了良好的工作效果，得到了領導和同事們的一致認可，大大提升了公司的整體形象。

作為一名衛生員，我在過去一年中，始終以積極向上的工作態度，扎實細致的工作作風，全力以赴地履行了自己的工作職責。通過努力，我充分發揮了自己的專業優勢，為公司營造了一個潔凈、舒適的工作環境，為公司的發展貢獻了自己的一份力量。同時，我也不斷充實自己的知識儲備，提高自身素質，為更好地履行工作責任提供了保障。在未來的工作中，我將繼續發揚優秀品質，不斷努力，為公司的發展貢獻更大的力量。

小編感謝您的閱讀！

衛生工作人員個人述職報告(篇6)

尊敬的校領導、老師們，親愛的同學們：

大家好！我是高中衛生委員，今天我來向大家匯報衛生工作的情況。

作為衛生委員，我熱愛衛生工作，認真履行職責，全力以赴地做好學校的衛生工作。在此，我結合我的工作實踐，向大家詳細匯報本學期的衛生工作情況。

衛生檢查是衛生委員的重要工作之一。本學期，我按照學校的要求，在每周五的晚自習時段前，對班級進行集體衛生檢查。檢查內容包括教室衛生、課桌椅衛生、衛生間衛生和雜物堆放等方面。通過開展檢查工作，營造了整潔衛生的學習環境。

除了衛生檢查，我還定期組織同學們參加集體衛生保潔活動。每周二下午，我和全班同學一同參加了學校的集體衛生保潔活動。我們認真認真清掃教室、學校內外的走道，又分別清理好校園里的各種角落。我們一起推著掃把、提著垃圾袋，在機械化的環境中清掃垃圾、保潔校園。除了此外，我們還在學校周邊聯合辦公區，進行了衛生環境整治，增強了同學們的社會責任感。

衛生宣傳是幫助同學們養成良好衛生習慣的重要手段。我利用班會、社團活動等機會，組織同學們觀看了衛生宣傳片，并提醒同學們要養成勤洗手、勤換衣、勤通風等良好衛生習慣。同時，我也不斷向同學們宣傳和普及防疫和疾病預防的相關知識，讓同學們在掌握有效的防疫和預防知識的同時，做好疫情期間的自我保護。

值得一提的是，我還積極與學校保衛處、醫務室等有關部門進行溝通和聯系，及時傳達和處理學生和學校的衛生問題，為學校內部的衛生標準提供合規意見。

在衛生委員的工作中，我們面臨著許多的困難和挑戰。但我一直堅信，只要我們每個人認真履行自己的責任，才能讓學校的衛生狀況得到持續提升。我會帶領全班同學一起努力，共同創造一個更加整潔舒適的校園環境。

謝謝！

衛生工作人員個人述職報告(篇7)

20xx 年度，區衛生和計生局黨委申報了“微觀反腐”作為基層黨建創新“書記項目”，在區委區政府的堅強領導下和衛生系統全體干部職工共同努力下，根據區紀委部署和要求，按照“關注細節、注重過程、突出實效”的微觀理念，緊緊圍繞衛生事業的改革和發展，著力解決醫療衛生服務中人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，加強宣傳教育和督導檢查，規范廉潔從醫行為，在廉政和行風建設等方面取得了新的成績?，F將有關情況匯報如下：

作為微觀反腐化試點單位之一，我本人對此高度重視，組織成立了xx區衛生系統微觀反腐化工作領導小組工作領導小組，我自己擔任組長，蔡天心副書記、廖欣副局長、楊北兵副局長和陳高飛副局長任副組長，局機關各科室和各醫療衛生單位主要負責人為成員，并制定印發了《xx區衛生和計生局 20xx 年微觀反腐化工作方案》(深寶衛〔 20xx 〕 104 號)，列明了具體工作內容、責任人和完成時限，切實加強各醫療衛生單位工作和制度的執行力，防止試點工作走過場。截至 11 月底，我們已按時完成區紀委對試點實施單位提出的“四個一”任務，即完成一篇調研報告 --- 《xx區衛生系統財務管理體制改革調研報告》，創新一項制度 ---- 院長績效評估考核制度，開展一次廉政教育活動 ---- 組織院長、所長參觀深圳監獄、實地接受廉政警示教育，按計劃推進建設一個業務子系統 ---- 醫療衛生設備集中采購業務系統。

微觀反腐工作，重在預防，重在宣傳教育，為了做好宣傳教育工作，我重點抓了以下幾點工作，一是推進廉潔文化進醫院活動，組織各醫療衛生單位深入開展廉潔從業學習教育以及相關法律法規和醫療服務規范教育，推薦全區醫療衛生工作人員閱讀著名作家閻綱的紀實散文《醫者》，組織了“醫者讀《醫者》，紅包問題大討論”活動，并在《xx日報》開設“醫者讀《醫者》，仁心遇知音”專欄，發表醫務人員的心得體會，同時結合區委區政府“基層基礎年”和“質量提升年”以及黨員志愿者服務活動，大力推進“三好一滿意”活動，組織黨員積極參加志愿者服務隊、黨員服務示范崗等活動，樹立醫療衛生行業正面形象;二是開展“廉潔承諾、真誠服務”行動，今年我局在全系統舉行廉潔承諾活動，各公立醫院院長帶頭向社會承諾“廉潔行醫、真誠服務”，落實個人向科室承諾、科室向醫院承諾、醫院向社會承諾的廉潔“三級承諾制”;三是開展爭創“無紅包醫院”活動，以西鄉人民醫院等為試點，各公立醫院向社會公開承諾拒收“紅包”，醫務人員以真誠態度服務群眾，同時勸告市民不送“紅包”，共同構建健康和諧的醫患關系;四是健全衛生宣傳工作機制，安排 2 名衛生新聞專干，進一步完善區衛生系統新聞發言人制度，定期舉辦新聞發布相關業務培訓班，主動召開新聞發布會向公眾解答衛生熱點難點問題，開通了“健康xx”官方政務微博，在報紙開設專版推出“仁心仁術好醫生”和“醫學重點學科”系列報道，介紹衛生行業楷模和重點學科建設情況，收到良好的宣傳效果;五是開展警示教育活動，提高醫務人員遵守醫療衛生職業道德操守的自覺性，我局于 9 月初組織局機關科級干部和各醫療衛生單位院長、所長，參觀深圳監獄，實地接受警示教育。通過以上開展法紀教育、警示教育和廉潔誠信承諾等方式，加強了醫德醫風建設，弘揚了“醫德如水”的精神，并通過對社會的正面宣傳，為我區衛生事業發展注入了正能量，營造了全系統廉潔誠信的良好氛圍，我認為整體上宣傳教育的成效還是比較明顯的。

機制體制改革是反腐化的重要抓手，所以我也花了大力氣抓了醫療體制的.改革，特別是醫院的管理考核機制，希望從源頭預防腐化，促進廣大醫療衛生工作者廉潔行醫。一是創新院長績效評估考核機制，與復旦大學、上海申康醫院發展中心聯合開展專題研究，制定實施公立醫院院長績效評估考核辦法，采用定量和定性相結合的方式，對公立醫院院長管理業績進行考核，其中包括抗菌藥物達標率、群眾滿意度、員工滿意度等指標，考核結果與獎懲和院長職務任免掛鉤，從而推動廉政和醫德醫風建設再上新臺階;二是創新財務管理體制，改革和完善公立醫療衛生機構財務監管體制，加強衛生經費預算管理。目前區衛生財務管理中心設立方案已報區編辦，同時，加強內部審計工作，與律師事務所、審計機構合作，對各醫療衛生單位進行了一次財務審計;三是探索醫療衛生設備集中采購機制，為最大限度上消除因設備購置上的“各自為政、標準不一”所帶來的弊端，我局與省醫院管理協會合作，編制了《xx區社康中心醫療設備配置標準》、《xx區公共衛生單位醫療設備配置標準》和《xx區公立醫院醫療基本設備配置標準》，今年以公共衛生單位醫療設備為試點，試行統一招標、集中采購，目前已初步建立醫療衛生設備集中采購制度，并將逐步實現信息化管理;四是進一步落實“陽光用藥”制度，按照省、市部署，我區與市里同步實施藥品零加成銷售，一年來共為老百姓減少醫藥費用約 1 億元，大力推進臨床路徑管理，嚴格控制抗菌藥物使用，防止過度醫療，促進醫患互信。

好的機制、制度，能否取得實效，重在抓落實，因此我狠抓了“書記項目”的落實，在內部設立了紀檢監察崗位，并委托第三方獨立調查機構，加強對各醫療衛生單位的督導檢查。一是完善衛生系統紀檢監察網絡，為進一步拓寬對基層廉潔行醫情況的了解渠道，我局完善了區衛生系統紀檢監察網絡，重新確定了各醫療衛生機構的紀檢監察工作人員，今年 6 月組織召開了全區醫療衛生系統紀檢監察工作座談會，再次明確了各單位紀檢監察工作人員的工作職責;二是聘請“廉潔行醫”觀察員，我局聘請積極建言獻策的醫務人員和 年區十佳醫德醫風先進個人共 25 人擔任區衛生系統“廉潔行醫”觀察員，觀察員覆蓋我區所有公立醫院，增強了區紀委、區衛生和計生局與各基層醫療衛生單位的溝通和聯系;三是定期對醫療衛生窗口進行公眾滿意度測評，實施全區醫院公眾滿意度提升工作，組織召開公眾滿意度指標提升研討會，層層簽訂責任書，委托第三方機構于每季度末對各公立醫院的“群眾滿意度”進行調查，并增加了“員工滿意度”調查，將每季度的調查結果納入院長績效考核;四是開展明察暗訪，我局組織了專項督查組，對我區各醫療衛生機構開展明察暗訪，通過檢查督促各單位抓好廉政和預防反腐化工作，嚴防違規問題發生。

銀行工作人員個人述職報告(精選3篇)

時光流逝，工作即將步入一個嶄新的篇章。按照領導對我們個人的要求，我們應該寫個人述職報告了，述職報告提升工作效率的一個重要環節，述職報告應該包括工作總結，個人工作評價。寫好個人述職報告需要我們去琢磨相關范文。在此，你不妨閱讀一下銀行工作人員個人述職報告，供你參考和使用，請收藏和分享。

銀行工作人員個人述職報告(篇1)

各位領導、各位同事：大家好！

我擔任大堂經理工作已經一年了，回顧一年來的工作，感慨頗多。其中一點就是對大堂經理的深刻認識。

客戶來到我們營業大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內的裝修環境，而是一張張微笑的臉，一句句親切的問候。大堂經理是我們行對公眾服務的一張名片、是我行營業網點的形象大使，大堂經理不僅應有良好的個人形象、文明的言談舉止作支撐，而且在與客戶交往中表現出的交際風度，直接代表著中行的形象，所以我著重在這方面下功夫。

因為我是全行第一個接觸客戶的人，也是第一個知道客戶需要什么服務的人，同時也是能夠在第一時間幫助客戶解決問題的人。所以當我行推出新業務時、當客戶有需求時，我就和柜面人員積極協調，為客戶著想，合理引導客戶辦理業務。由于我行擔負著醫保、退休養老金的發放工作，因此到我行辦理這項業務的客戶較多，占用了我行窗口資源。再加上我行是外匯專業銀行，到我們這里辦理國外匯款、購匯、結匯等業務的客戶也不少，這些業務辦理起來時間也不短，窗口時常會出現排隊現象，我們的柜員從早忙到晚，工作壓力可想而知。而我所要做的就是幫助他們緩解部分壓力，使整個團隊的運作程序不混亂。

說句實話，我剛開始在大堂工作，很不適應，覺得大堂經理工作很累、很繁瑣，責任相對比較重大。但是，慢慢的，當我從大堂經理這個角度看時，我開始明白這就是我今后要努力做的工作：那就是更好的加強團隊協作，為客戶答疑解惑，提供優質服務。目的明確了，工作目標和重點也有了，接下來對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。而現在我已經能很好地融入到這個工作中，我的心態也有了很大的轉變，比如說：當客戶坐到我的面前我不再心虛或緊張，我已經可以用親切的微笑來從容面對，因為我已經熟悉我的工作和客戶需求了，在工作中我不斷的熟悉所有業務，不會的就問，你像開辦對公帳戶都需要哪些資料、個人網上銀行怎樣使用、密碼忘記如何找回、掛失補辦、銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續費......

銀行工作人員個人述職報告(篇2)

20xx年．我在銀行行長的正確領導、在銀行各部門的密切配合和大力支持下，我以對事業高度負責的精神，認真執行銀行的工作方針政策，圍繞中心、突出重點、狠抓落實、注重實效，較好地完成了自己的工作任務，取得了一定的成績。下面就我這一年來的工作情況述職如下，如有不妥，請批評指正：

作為銀行行長秘書，我主要負責公章管理、檔案管理、會務管理、文秘工作、各部門聯系溝通工作，為保質保量完成各項工作，我主要做了以下幾點：

一、加強公章管理，提升服務質量

為了提高公章管理工作水平，不斷加強服務質量，突出“細”、“快”兩字，審核仔細，工作不拖沓，耐心細心，微笑服務，提升辦事**滿意度。不斷創新工作形式，建立公章管理值班表，做好公章交接，明確值班人員職責，做到“章在人在，人走章鎖”。

二、加強檔案管理，做好保密工作

銀行作為經營貨幣的特殊企業，擔負著資金的組織、籌集、調配和融通，服務對象涉及各行各業。在開展業務活動中，除解除國家秘密外，自身還不斷產生大量的內部秘密，如稍有不慎，都會給國家造成難以挽回的損失。為切實搞好保密工作，我采取了一系列行之有效的措施，并著重抓好保密措施的落實：1.機要文件的存放，實施“三鐵”，即鐵門、鐵窗、鐵柜。2.在機要文件收發上實行“三簿一夾”，即收文登記簿、發文登記簿、借閱登記簿、機要文件傳閱夾，閱文、傳文嚴格按照保密程序辦理。3.在機要文件的管理上達到“三?！?，即專人、專柜、專室管理。4.在安全保密工作中嚴格落實“三個檢查”即銀行保密領導小組對其成因進行定期檢查，看保密制度是否貫徹落實；對涉密部門進行定期檢查，看有無違背保密制度的行為；對涉密人員進行近期檢查，看有無違背操作制度和失泄密案件的發生。并對檢查中違背安全保密制度的行為，進行及時認真的處理，堵住失泄密漏洞，有效地遏制了各類違章作業和失泄密事件的發生，為金融業務的開展提供了寬松的經驗環境。

三、加強會務管理，提升會議質量

會務組織是對秘書工作人員綜合素質、工作精神和耐勞負重的檢驗。一年來，我強化精品意識，提高了會議質量。一是會議前準備充分。議題能夠在會前進行收集，并根據議題的緩急及溝通情況列出議題送審單，供領導審定；議題確定后能夠立即通知有關部門準備書面匯報材料，并按要求，提前發到領導和有關部門負責人手中，供領導在會前進行審閱，從而縮短了會議時間；同時，按照領導要求，嚴格規范了參會人員，并將參會人員名單及時送行長審定，減少陪會人員，此項工作得到了有關部門的好評。二是會議后及時起草紀要。每次會議后我都能夠紀錄并起草會議紀要，確保會議紀要在會后2日內起草完畢，按文件審批程序送審。三是為會議提供周到的服務。會前能夠與有關領導溝通，確定參加會議領導名單后......

銀行工作人員個人述職報告(篇3)

尊敬的領導：

20xx年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業務，快速健康成長的一年，這一年對我的職業生涯的塑造意義重大。我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年，從21團支行調至焉耆分理處，接觸到了主出納以及交換業務。在領導的帶領與指導下，我學到了很多業務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改進，并不斷進步。

現將工作情況總結如下：

首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學習銀行的各項操作規程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業務需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶。

其次，在技能方面，我個人也能夠積極投入，訓練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格的xx行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業務技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業發出一份光，一份熱。

對我個人而言，點鈔技能已經基本達標，但是abis與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。

第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到xx行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團結協作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創造出更多非凡的業績。

第四，服務方面。銀行做為服務行業，除了出售自己的有形產品外，更重要是出售其無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。

每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，xx行的服務處處體現著“客戶第一”的理念。在xx行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨，是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。銀行就像生活，偶然發生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。

做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。現在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉服務意識，切實為不同的客戶提供最有效、最優質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。

“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內心，要經常站在客戶的角度來思考自身的表現。還要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態跟蹤。我們要區分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經理的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發客戶需求。

在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段一定要依法合規，防止過頭服務。

最后，談談我的不足之處：由于崗位限制與個人因素，柜臺營銷是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫助下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多;朋友越多，發展業務的機會才越多。因此，今后我會積極認真踐行營銷技巧，抓住每一個發展業務的機會，做好日常營銷工作。

20XX年已經過去，在新的一年中，我會一直保持“空杯心態”，虛心學習，繼續努力，在今后的工作中，我還應努力做好以下幾點：

一、樹立愛崗敬業、無私奉獻的精神

比爾·蓋茨說過這樣一句話：“每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動?！蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I?又是什么創造了他的財富?是責任與激情!我認為責任是一種人生態度，是珍視未來、愛崗敬業的表現，而激情則是責任心的完美體現，它是成就事業的強大力量，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創造出一流的業績，更為我們構筑了和諧的企業。責任促進發展，激情成就事業，我將從身邊的小事做起，從現在做起，將責任扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡!

二、加強業務知識學習、提升合規操作意識

身為網點一線員工，切實提高業務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅持要做一個“有心人”。

“沒有規矩何成方圓”，加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理，在制約著我們的業務發展，細細想來，其實不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。

三、增強規章制度的執行與監督防范案件意識

規章制度的執行與否，取決于員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對于規章制度的執行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真審核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務操作系統安全防范，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執行，那也將走向它的反面。

我相信，機遇總是垂青有準備的人，終身學習才能不斷創新。知識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我愿我所從事的農業銀行永遠年輕和壯麗，興旺和發達!

述職人：xxx

20XX年x月x日

藥房人員個人述職報告精選

時光如水，這一段時間的工作已經快過去了。貫徹公司的要求，我們需要開始著手寫個人述職報告了，述職報告可以讓我們從工作實踐中找出不足與教訓，寫述職報告不能只是簡單的陳述，一定要有總結。那么，有哪些可以激發我們靈感的個人述職報告范文，小編特地為大家精心收集和整理了“藥房人員個人述職報告精選”，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

藥房人員個人述職報告 篇1

本人于____年__月__日來到__分店上班，于__月__日正式轉正。自從我在藥店工作以來，在各店長和各位同事的關懷幫助下，在工作中，不斷積累和拓寬工作經驗，這一年來業務水平不斷提高。

在藥店工作期間，我認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養護》等相關法規，積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。

藥品是用來防病治病，康復醫療的，作為藥店工作人員，銷售藥品的最后把關者，我努力學習藥學知識，禮貌熱情地為患者提供相關咨詢，并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中嚴格按照醫生處方調劑，不隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識，如下：

一、掌握了中藥材的鑒別方法

常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經驗鑒別法比較簡便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試)以中藥性狀鑒別方法為例：怎么鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤;藥作為莖枝的，如鬼見羽;藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發油等。鑒別根莖的橫斷面是區分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點。雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術、白術等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通?？梢妰绕迎h紋，皮層及中柱均有維管束小點散布，無髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別。

二、踐了中藥的炮制、加工等技術

例如：通過炮制可以增強藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強藥物作用的部位和趨向，便于調劑和制劑。增強藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增強治陽萎的功效;膽法制南星可增強鎮莖作用。改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應用上會有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補中益氣;生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應用不安全，如果通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性;商陸、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產生滑腸通便致瀉的作用。

中國醫藥學具有數千年的歷史，是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經驗總結，是我國優秀民族文化遺產的重要組成部分。我在多年的工作學習中，堅持理論聯系實際，不斷探索和創新，學有所有堅持服務宗旨，誠信守法，干好本職工作，為中藥學的發展做出貢獻。

藥房人員個人述職報告 篇2

時間飛縱即逝，轉眼一年就過去了，一年里在領導和同事們的幫助下，各項工作都順利完成，現將一年來的工作匯報如下：

一、嚴守公司的規章制度，以員工的標準要求自己。實習期間，我嚴格遵守公司的一切工作管理制度，自覺以老員工規范嚴格要求約束自己，虛心求教，利用可利用的時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置，在工作中積極主動幫店長及藥師做一些力所能及的事情，一方面減輕了店長及藥師的工作量更重要的是給了自己一個可以鍛煉的機會，讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情，不僅開闊了視野擴大了知識面也提高了實際操作應變能力。

二、如何提高自己的專業知識。專業知識才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客，因為你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領進門，修行在個人。

我珍惜每一次公司安排的培訓，在培訓中認真的聽講記筆記回去積極的復習，還有就是多看多聽，孔子說的好三人行必有我師焉，所以當其它門店需要人幫忙時我都會積極主動的去幫忙，為的就是從不同的人那里學到更多自己不懂的不知道的知識，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己，讓自己的專業知識更上一層樓。

三、對銷售技巧的認識。我們每天都希望本店的營業額有個更高更好的飛躍，怎么樣才能達到目的地呢，我個人認為專業知識語言技巧真誠微笑這些都決定著營業額。

銷售人員有了很強的專業知識，再有語言上的表達又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關心你的病情，我想任何人都不會拒絕真心關心自己的人，將心比心，人生病的時候是其最軟弱的時候，你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會讓他對你有了信任有了依賴，這時你就可以用你所學到的知識去幫助他人為他人服務，解決了顧客的問題同時也達到了自己的需求，豈不快哉!

四、對人際關系的理解。都說大學是進入社會的一個過度期，然而我卻認為實習期才真正的是進入社會的一個過度期。大學里的感情其實還是很單純的，沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突，而社會就截然不同了，為了一點點的利益原本關系很好的朋友頓然就成了敵人，惡言相向。

剛剛從校園出來的自己很是困惑，想不明白為什么會變成這樣呢?值得嗎?現在的我似乎理解了一些，這就是社會，這就是現實。以前的我們一直沉迷在自己夢幻般的國度里，沒有真正的去了解自己生活的這個社會，現在的我從自己的天地里慢慢地走出來了不會再天真的只活在自己的世界里無視其他的存在。

對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨，對那些自己不欣賞不認同的人，在工作上合作生活上疏遠，對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。

凡事做到自己心中有數就好了，也許是因為自己還很年輕還很幼稚還很天真有時在沖動的情況下還是會做錯事情，也許正是這樣自己得到了豐富的經驗，才懂得如何完美的處理事情，隨著時間的流逝自己在慢慢地成長著，也成熟了許多，人生就是這樣，只有經歷的多懂得的才會更多，人際關系的處理是一門很難學的課程，也許我學一輩子也不會學明白，要活到老學到老的。

總之在恒泰我經歷了許多也學到了許多，絕不止以上幾點，在這里我就不一一詳訴了，有些東西只可意會不可言傳的，在有些感情面前這些語言就微乎其微了，我真的很幸運遇到了很多好的人，真的很感謝他們，此時的感謝是如此的渺小，最真誠的祝福給他們，是他們教會了我很多的東西，教我怎么看待問題分析問題解決問題，這些都會成為我實習期最值得回憶的，我想有些事情會一直的影響著我，更會激勵我更好的走下去，同時也會讓我更堅強的面對人生道路上更多的荊棘的。

藥房人員個人述職報告 篇3

時光荏苒，__年馬上就要結束了，回顧這一年的工作歷程，不難發現，我們藥房在領導和各位同仁的關懷和幫助下取得了突破性的進展，我們藥房工作人員堅持理論結合實際，不斷探索與創新，通過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識面不斷拓寬，業務素質不斷提高，本著團結同事，務真求實的理念，認真執行著自己的崗位職責。

回顧一年的工作歷程，我們藥房在以下方面取得了一些成績購藥方面：我們做到了有計劃、有安排，堅持每月三次網上采購進藥和領藥工作，確保了藥房庫存供應。我們根據醫生的需求、季節的變化、新藥的發展形勢逐步對藥物的品種、劑型等進行了更換和更新。

藥品調配方面：我們加強了業務學習，增強了工作責任心。調配處方時，我們按照調劑原則及有關規定，對每張處方及醫囑單進行了仔細核對，發現不清楚或不合格的處方，我們及時的與醫生溝通，避免了一些醫療事故的發生。

藥品質量方面：我們每月對藥品進行一次效期及質量的檢查，保證了臨床用藥安全，對近期藥品，我們提前數月向領導和醫生匯報，以防止藥品積壓浪費，對過期和變質藥品，我們及時報告，并按規定進行處理。

賬物方面：我們嚴把藥品出、入庫關，做到了出、入庫有記錄，有賬目，有審核，有明細。每個月進行了財務對賬，做到了賬物相符。

服務方面：我們對病人所急需藥品，采取了臨時采購。

安全方面：我們加強了安全意識，對科室存在的安全隱患進行了排查，做好了防火，防盜，確保了藥房的安全。

__年的工作方向

第一： 我們需要繼續改善服務態度，提高服務質量，發現問題及時解決糾正，結合工作實際，努力做到讓病人滿意，讓領導滿意及自己滿意。

第二：我們需要進一步加強業務學習，把業務學習列為重中之重，積極參加院內組織的各項活動，不斷提高自己的思想文化素質。

第三：我們還需發揮自身長處，提高工作質量和效率，杜絕差錯事故的發生，對所發生藥品不良反應的情形按規定及時上報。

第四：我們還需繼續完善和遵循網上采購藥品時間和確認，線下采藥備案工作。 第五：按時將快過期的藥品檢查和告知臨床醫生，杜絕疏忽大意發生。

藥房人員個人述職報告 篇4

光陰如梭，xx年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。為了更好地完成xx年工作，揚長避短，現總結如下：

思想上，認真學習，加強理論與實踐的聯系，提高自己的思想政治覺悟，發揚求真務實精神，做到自覺遵紀守法，自覺抵制行業不正之風，“以病人為中心”，做好一線窗口及臨床藥學服務工作，榮獲xx年度院“優秀團員“稱號。

在門診藥房工作期間，嚴格遵守處方調配制度，認真按照“四查十對”處方審查制度，發現處方中存在的配伍禁忌、劑量、規格等方面的差錯，及時與醫生溝通。準確調配認真核對并發放處方7萬余張，未出現任何差錯事故。操作熟練、迅速，盡可能減少病人取藥等候時間。對發放到患者手中的藥品，主動向患者講解用藥常識與注意事項，尤其對孕產婦及小兒用藥注意事項作耐心交代，為群眾提供快捷、準確、優良的藥學服務。

在臨床藥學室工作期間，堅持每日參與新生兒科臨床查房工作，一方面向醫護人員學習臨床一些知識，另一方面通過查看病歷，監測、審核臨床用藥，及時了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇、給藥劑量、途經、方法等方面向醫生及護士提供咨詢和藥物治療服務信息。此外，積極配合并圓滿完成衛生部“醫療質量萬里行暨抗菌藥物專項整治工作”的檢查工作。

按照醫院處方點評制度規定，組織開展門診處方點評工作。聯合計算機中心設計并初步完成處方點評信息化模塊，提高處方點評效率。一年來，每月抽查門急診處方、孕產婦、兒童、抗菌藥物處方等進行專項點評。分析評價結果，及時發現、糾正醫生不合理用藥現象。

學習上，加強藥學和臨床基礎理論知識學習，不斷充實和更新自己的知識，積極閱讀國內外文獻，了解并掌握專業的學術新動向，熟練掌握藥學基礎理論、基本知識和基本操作技能，利用藥學專業知識更好地指導臨床合理用藥。積極參加本專業的各項學術活動，參加省級年會1次，不定期參加培訓班及xx若干次，發表會議論文1篇。承擔1名藥學本科生的畢業實習的帶教任務，使該生圓滿完成實習任務及畢業論文的撰寫。

作為一名臨床藥師，我認為自己做的遠遠不夠，在專業上，我要更加認真努力的學習，提高專業素養，在工作中，應該提高溝通協調能力，和臨床醫生和護士更好的溝通，提高患者的合理用藥情況。美好的20xx年即將開始，我會不斷努力，不斷突破，力爭將自己的工作進入更高的層次，為我院合理用藥的發展，做出貢獻。

藥房人員個人述職報告 篇5

本人自____年__月份參加工作至今，已經兩年時間。在這兩年中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的進步。

記得當初畢業的時候，我剛剛來到北站大藥房時，還是個對社會完全不了解的生活。俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。做好全面工作。我在北站大藥房學到很多知識。例如：藥品的分類、分處方和非處方、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。

在今后的工作中，我將繼續努力把工作做好。朝著以下幾個方向努力：

1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，我將堅持不懈地努力學習各種關于藥房知識。并用于指導實踐，以更好的適應社會發展的需要。

2、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法，還有藥品的用法用量，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。

3、實踐是不斷取得進步的基礎。并提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一位顧客。

4、總之，在這兩年里我學到了不少知識使我不斷成長。我做的已經是的了。我相信在今后的工作中，我還是會繼續不斷的努力下去。雖然這兩年來，我的工作是有點瑕疵，不過這是無法避免的，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的所以我不會過多的苛求自己。不過我相信，只要我在北站大藥房一天，我就會做出自己的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！

藥房人員個人述職報告 篇6

20xx年，是忙碌的一年，這一年里，藥劑科在醫院領導和各兄弟科室的大力支持下，依據國家、地方的相關法律法規，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，結合本部門的實際情況，按照目標責任管理模式，取得了一定成績，現將20xx年度藥劑工作情況總結如下：

一、管理方面

（一）認真履行藥事委員會職責

1、組織修訂了藥劑科管理制度，并全面落實到位，進一步規范了我院的藥事管理；

2、組織藥事委員會成員審核我院擬購入藥品的合理性；分析我院藥品使用情況，修訂了我院20xx年基本用藥目錄，給臨床合理用藥提供參考。

3、綜合修訂了搶救藥品目錄，使搶救藥品的儲備更加合理。

4、加強了對特殊藥品臨床使用與管理的日常督導，使得特殊藥品的管理環環相扣，對所發現的問題有記錄，有分析，有措施。

（二）做好藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求

1、及時掌握各臨床科室藥品需求，保障藥品供應。按物價局要求，完成藥品調價4次，涉及藥品120余種。想方設法滿足臨床急需藥品的供應。

2、為方便急診患者及節假日用藥，增加了急診藥房藥品的品種及儲備量，改善了以往藥品供應的不便。

3、嚴把藥品采購質量關，為便于低溫藥品的儲存，配備了冷藏柜，各調劑室對上架藥品質量層層驗收，注重細節，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關，確保藥品的安全與有效。重視藥品使用各環節的質量和療效，對藥品進行嚴密的臨床觀察，及時掌握藥品使用的信息反饋。

（三）藥品銷售收入方面：

隨著醫院管理的不斷完善，患者的不斷增加，藥品供應量也大幅增長，截止20xx年12月，藥品收入XXXX萬元、與去年同期相比增加了XXX萬元。藥品銷售金額增長XX%。

二、臨床服務方面：

（一）窗口服務

藥房窗口服務作為醫院服務的重要組成部分，不僅是反映醫院精神面貌和文明素質的窗口，更擔負著保障人民群眾用藥安全的重大責任，為配合臨床用藥規范化管理，我們克服了很多困難，逐步實現了處方以長期醫囑為主，臨時醫囑為輔規范化管理。同時規范了門診處方、住院處方格式。按照三級醫院的標準，從一件件事做起逐步實規范化管理現。

（二）臨床藥學服務

1、全面的展開了臨床藥學工作，進一步明確了五名臨床藥師職責，新修訂了處方點評制度。由處方點評工作小組每月對門急診處方及病房醫囑單進行抽查檢查。對處方進行處方分析和評價，評價結果，及時發現、糾正醫生不合理用藥現象。

2、根據醫院用藥的動態監測，進一步加強了全院抗菌藥物的合理應用有效監測，并及時向上級領導匯報和向臨床科室通報，并建立我院抗菌藥物臨床使用預警機制，指導臨床合理用藥，防止因抗菌素的濫用給社會和人民身體健康帶來危害。

3、藥品不良反應監測工作取得一定成績，在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋，并按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告，今年共上報藥品不良反應8例。發現藥品發生不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，以保證臨床用藥安全。

三、業務學習與科研方面

利用工作閑暇加強業務學習，圍繞著藥事管理的法律法規、藥劑人員崗位職責、工作制度等內容，按照三級醫院評審標準組織學習8次，科室人員積極認真的參加我院組織的各種講課。我們藥劑科在全院組織了有關《抗生素的合理使用》、《臨床輸液反應原因分析》、《小兒用藥注意事項》的講座，申請了《美洲大蠊對腫瘤作用的實驗研究》課題。

四、迎檢工作

20xx年我們接受了市藥監局有關藥品儲存條件、物價局有關藥品加價率、市衛生局有關抗生素使用情況、市衛生監督所對《麻精藥品》使用管理等方面的檢查，檢查結果均良好。我們同時配合醫院迎接了省三級醫院督導檢查組、市衛生局行風工作“誠信服務杯”評比、市衛生局組織的“全年醫政工作目標考評”等檢查，有關的藥事管理工作均得到了檢查組專家的認可。

在過去一年的工作中，藥劑科的服務水平和業務量均在不斷上升，整體發展勢頭良好，取得的進步和成績大家有目共睹。但是，我們工作還存在很多不足之處，比如：人員專業素質還有待進一步提高，服務態度還有待進一步改善，特別是與患溝通技巧方面還有待提高；臨床用藥指導的開展還有待進一步全面及深入；部門之間配合溝通還有待加強等等。在今后的工作中希望在各級領導的指導下，各職能處室及臨床科室的幫助下，我們全科同志共同努力做好明年的各項工作。

藥房人員個人述職報告 篇7

轉眼間，20XX年已隨著時間的年輪漸行漸遠，新的一年即將來臨?；厥走@一年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。

20XX年對一洲來說，是有里程碑意義的一年。我們從單體零售藥店成功轉型醫藥連鎖公司。一年時間里，我們增開了3家連鎖門店。因為剛剛起步，開店速度也是在計劃之內，只要我們一直秉承公司的經營管理理念，估計以后的一洲連鎖門店會如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。而作為一名一洲連鎖門店的店長，今年對我來說也是意義重大的一年。從賣場主管轉換到門店店長，我知道我的角色不僅僅是一位管理者，更應該站到一個經營者的立場。守業難，創業更難!既然公司給了我這樣一個平臺，我深感責任重大，新店開張，萬事開頭難，如果前期工作沒做好，以后就會更難管理，所以一切事態的發展必須要在掌控之中。店長必須要起到一個承上啟下的橋梁作用。上要認真貫徹公司的經營策略，下要正確傳達公司的方針決策。為人處世要公平公正，上要對得起領導，下要對得起員工，決不能有私心。因為是店長，必須比員工站一個更高的層面;也因為是店長，員工就是你的戰友，所以我們要并肩作戰。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離，多說無益，唯有真誠，才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長的執行力。

我是一個深受中國傳統儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道，修身養性，以仁義治國。其實管理一個公司也是一樣的道理。企業的發展，關鍵在人。一個藥店要長期穩定的發展，它必須要有一個好的經濟效益為前提，良好的口碑做后盾，實現經營者和消費者的共贏。如何才能達到這個局面，這就需要一個專業的管理者和一個強大的團隊。作為一店之長，我深刻地意識到人才對于企業的重要性。如何去發掘人才，如何去培養人才，如何去組建一個團隊，這對企業的長遠發展才是重中之重。家和萬事興!一個高素質的、凝聚力強的和諧的團隊，必定會為公司帶來長遠的經濟效益。一個人才為企業創造的價值必定大于他自身的價值!如果一個人在他的工作崗位上體現不了他的價值，那么必須乘早換離或撤離，決不能有“食之無味，棄之可惜”的態度。那樣等于為公司增加負擔，也為自己門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，相信這個道理大家都懂。作為店長要善于把握每個人的心態，開發他們的潛能，分工合作，才能互補協調，責任到人，“各人自掃門前雪”，每個人都做好自己的事情就不會有“他家瓦上霜”，為他們營造一個和諧、融洽、友愛、互助的工作環境，讓他們喜歡自己的工作，進而得到不斷的發展。

氛圍有了，每個人的積極性自然也就上去了?？鞓返毓ぷ?，每個人的服務態度自然就好了。要不是總部經常開展培訓，讓我們三家門店有機會溝通交流，真的不知道我們梧田店的人其實一直都很低調的。我們只是做好自己該做的事而已，從沒想跟其他的店比業績什么的，誠然不知他們會以我們為榜樣，把我們當競爭對手，超越梧田，可能已成為他們的口號了。當然這不是壞事，這只會讓我們更加督促自己去做得更好!

面對明年的工作，我深感責任重大。我們已經開業接近一年了，可是業績始終達不到理想的指標。神馬都是浮云!唯有績效才是王道!我想重點主要在以下幾個方面下功夫：

一、配合總部對內加大員工的培訓力度，加重醫學知識的培訓，學會聯合用藥，提高客單價。

二、樹立員工愛崗敬業的責任感，對公司高度忠誠，一切以大局為重。全面提升員工的整體素質。

三、樹立高度的競爭意識和創新意識。客源競爭是關鍵，必須建立自己的客戶群。任何一種優勢都可以打敗競爭對手。

四、提高自身的業務水平能力，去掉不和諧的音符，發揮員工的積極性，逐步使梧田店成為一個秀的團隊。

藥房人員個人述職報告 篇8

時光流逝，轉眼間我在成長中又渡過半年?；厥走@走過的半年，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的中藥抓藥機的操作員不難，但要做一名優秀的中藥抓藥機的操作員就不那么簡單了。我認為：一名好的中藥抓藥機的操作員不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、業務能力上更要專研。我，作為一名年輕的中藥抓藥機的操作員需要學習的東西還很多很多。

一、作為一名抓藥機的操作員，要想完成工作的責任，首先必須具備中藥抓藥機操作員素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名抓藥機操作員，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能的好一些。

二、在學習中我認真聽取經驗，仔細記錄，并在活動后的空余時間認真思考推敲，有目的的在藥房中進行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。在空余時間，我會閱讀一些自己訂的雜志，去圖書館翻閱、網上查詢有關相關資料，去書城自費購買與教育教學有用的各類書籍和音像資料進行觀看學習，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。

在邊操作邊學習的實習期間，我努力積累經驗，主動完善自己的不足之處。從剛開始什么都不懂的實習生轉變成能為藥房盡一份力的成員。經過一段時間的實驗操作，我已經能夠獨立完成各項工作，操作上的一些小錯誤也得到了改善，對中藥材的藥用性質有了一定的認識。由于從來沒有接觸過中藥抓藥機的操作，一開始出現了一些小的問題，但是領導和同事們都很諒解我，不但沒有人責怪我，還很耐心的教我正確的操作方法。由于對自己負責的工作不熟悉，我常常會出一些小錯誤，好在大家都會幫助我進一步學習。轉眼半年了，我已經很熟練手里的工作，基本不會犯錯誤，有同事找我幫忙我也很樂意。每天有條不紊的做好各項工作，過的很充實。

這一年新綠色藥業改變了我，讓我漸漸認識到工作的重要性。也讓我從一個不愛讀書不愛學習的人選擇繼續深造，而且我還會一步一步不斷增加知識，開闊自己。自從我的工作量加大了，我就學會了自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項工作，力求周全、準確，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。接觸新的工作，讓我獲得了新的收獲。時間過得很快，回顧這一年，感觸頗深。好像很忙碌，卻感到很充實而有意義，有壓力的同時也有了工作的動力。

最近因為醫院的銷售量越來越大，我么的工作量一下增加了很多，但我們還是有順序有安排的做好每一件事情，保證不出差錯。忙碌的幾天里差不多每天都要加班，回家的也晚，所以心理壓力也大。同事們在一起開開心心的上班，讓我們在工作的時候也制造了很多樂趣。心情好了做事也有勁了?，F在差不多把檢查內容都做完了，也算告一段落了，給自己一些總結的時間，好讓自己在接下來更大的挑戰中完成的更好。

在部門領導、同事的指導和自己的不斷努力下，覺得自己還是在慢慢成長。在來xx藥業公司的這一年里，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉技能講提高。經過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己的不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。

嚴于律己，一年來我始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把工作的重點放在嚴謹、細致、扎實、腳踏實地上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同事，謙虛謹慎，不斷改進工作作風;堅持做到不利于公司事不做。與部門成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。

四、通過這半年的工作，我很幸運學到了不少東西，業務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在抓藥機的操作方面上還顯得稚嫩。一路走來，步履匆匆，不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別?；厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕?，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，一年來，我做了一定的工作，也積累下了工作經驗，但距領導和同事們的要求還有不少的差距、在今后的工作中，我將克服不足，以對工作高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責的做好各項工作。多關心同事，團結部門所有成員共同努力工作，不辜負領導和同事們對我的期望。

我將在未來繼續多學，多思、多試努力把工作做的更好。

藥房人員個人述職報告 篇9

隨著社會與經濟的快速發展，衛生事業改革不斷深入，醫療體制改革正在全面推進，醫療保險也在不斷地發展和完善，醫療服務體系，保障體系及藥品供應體系都面臨巨大變革。醫療費用不僅關系到人民群眾的切身利益，對于醫院的生存和發展也同樣具有重要意義，合理控制醫療費用，是醫院生存和發展的重要環節。只有始終把群眾利益作為醫院一切工作的出發點和落腳點，以病人為中心，努力為人民群眾提供滿意的醫療衛生服務，醫院才能得到更好的發展。醫生不顧實際病情需要盲目開大處方，大檢查顯然是喪失了醫生基本的職業道德，對于這種現象，衛生行政管理部門是堅決制止的，醫院領導也應采取多種有力措施來制止這種現象。20xx年，藥劑科在院領導的正確領導以及其他各有關科室的協助配合下，以較高的工作熱情和認真負責的態度，順利完成了全年藥劑工作，現將一年來的工作總結如下：

一、工作完成情況

1、截止12月底，全院共采購藥品5516421.20元，比去年同期增加32.3%。全年藥庫共發生藥品5379566.80元，比去年同期增加31.1%。在計劃藥品時做到心中有數，盡量做到既不缺藥而又少出現積壓過期，從而減少醫院損失;在驗收藥品時，認真核對藥品名稱，規格含量、生產廠家、數量、產品批號、有效期以及藥品包裝有無破損，并按規定貯存養護和擺放;在采購過程中，嚴格按藥品采購計劃，認真核對，并由院領導先審批同意采購，然后分批傳真計劃，貨比三家，最后選擇一家質量可靠，價格便宜的供應商報財務科審核購進。全年過期和報損藥品1208.00元，比去年同期減少0.8%。

2、一年來，門診藥房調配處方3萬多張，由于大家態度好，工作認真，全年調配的處方，沒有出現醫療事故。全年門診藥房共發出藥品3167326.60元，比去年同期增加16.5%，中心藥房共發出藥品2069356.90元，比去年同期增加47.80%。無人為的藥品霉爛，變質，過期積壓等現象。

3、在工作中，科室同志團結協作，愛崗敬業，發藥時認真耐心的交待病人如何使用，使病人感受到滿意。發現藥少及時寫領藥計劃補充藥品，嚴格交接班，加強處方核對，很少出現差錯，藥品出入庫使用微機管理并打印單據。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統計，打印并通知到各臨床科室。

4、工作之余，科室同志加強藥品管理，專業知識及醫院規章制度的學習，端正服務態度，樹立主人翁意識，愛崗敬業精神，一年來沒有出現違法亂紀行為，同時積極報考技術資格考試，現已有3人報名參加藥師考試，力爭使藥劑科成為一個高層次、專業化的藥劑隊伍。

二、存在的問題

1、缺乏管理經驗，工作中存在一些不足，如：藥品積壓、過期現象。

2、臨床科室與藥劑科的溝通，協調和配合不是很好。

3、臨床醫生本著為科室創收而在同類藥品中多開貴重藥品、新特藥和代銷藥品，從而使積壓藥品和近效期藥品產生過期。

三、明年工作計劃

1、進一步加強藥品管理，堅持處方核對，貴重藥品等交接班清點管理，登記制度，加強藥品購進、驗收、出入庫管理。

2、加強供應商資質審查和限制新藥的購進。

3、加強藥劑科人員的管理，加強與臨床科室的溝通、協調和配合，并且盡量減少藥品積壓過期。

我們還需繼續完善和遵循網上采購藥品時間和確認，線下采藥備案工作。按時將快過期的藥品檢查和告知臨床醫生，杜絕疏忽大意發生。

藥房人員個人述職報告 篇10

藥劑科20xx年工作在院長高度重視和主管院長正確領導下，在有關職能部門和全院臨床相關科室大力支持下，緊緊圍繞全院工作重點和要求，全科室人員本著安全、經濟、有效原則，共同拼搏，以團結協作、求真務實工作作風，順利完成了各項工作任務?，F將年工作總結如下：

一、經濟方面：

1、藥品收入11月為止西藥銷售額利潤元;中藥銷售額，利潤，純利潤比去年同期增長xxxxx元。

2、嚴格藥品入庫、出庫、銷售對賬工作，每月和財務對賬，半年一次盤點，帳物相符率超過99.9%。

3、重視藥品有效期管理，建立效期記錄卡，每月底都進行效期藥品自查，將近期藥品及時調換或報告臨床。全年沒有破損情況上報財務，給院里減少了損失。

二、服務方面：

1、完善工作流程，提高工作效率，方便患者。藥劑科是直接面對患者重要窗口，是樹立全院良好形象重中之重。如何方便患者、如何提高工作效率，成為科室工作重點。合理設置崗位、機動配備人員，全體工作人員齊心協力，克服困難，提高工作效率，保證、方便了國內外患者24小時藥品供應。

2、在日常繁忙工作中，不拘形式，結合科室實際情況安排學習和討論，全科人員認真學習、貫徹執行藥政管理有關法律法規，以提高窗口服務為己任，以質量第一、服務取勝理念全心全意為中外患者服務。

3、不斷加強專業、理論知識學習，加強俄語學習，并在工作中不斷吸取新知識來提高業務素質。從而，以更加專業、精湛服務技能贏得中外患者一致好評。

三、業務方面：

1、做到采購透明、質量透明、臨床用藥透明，及時了解各臨床科室藥品需求動態，確保臨床藥品合理性、安全性、患者滿意性供應。

2、對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通，以便及時合理應用，減少藥品浪費。對新進藥品及時掌握使用適應癥，以便指導臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應監測，發現問題及時上報，避免藥品不良反應重復發生。

3、重視藥品儲備工作，加強藥品質量管理，在購進驗收、入庫等環節質量管理，嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》要求，保障患者用藥安全。

4、加強衛生清潔工作，做好防塵工作，保證發出藥品整潔.

5、提高了麻藥品、藥品管理工作，每天交接班制度，做到帳物相符，保證麻藥品安全合理使用。

四、其他方面：

1、隨著國家藥政法規相繼頒布，為適應藥事管理工作要求，在認真總結工作經驗基礎上，結合相關法規和醫院評審標準，對科內各項規章制度進行了補充，完善了制度，以制度管人，以制度規范服務。

2、全科人員積極響應院里各項號召，踴躍參加各項文體活動和義務勞動。認真學習院有關會議文件精神，積極參與推進全院各項改革措施落實和實施。

回首這一年我們藥劑科日日夜夜，所獲得感受是欣慰，每個人都深切體會到我們療養院對社會所負使命，都自覺充實自己，不斷向上?？偠灾?，藥劑科在20xx年工作中也存在不足之處，在新一年工作中我們努力改進、改善，提高完善服務質量，全心全意為患者服務，困難面前迎難而上，成績面前驕傲備戰，為我院社會效益、經濟效益更好發展保駕護航，為療養院興旺發達創造出更大經濟效益。

總結借鑒: 銀行工作人員個人述職報告模板

時間在不知不覺間流逝，一階段的工作就這樣過去了，為積極響應上級的號召，我們要準備個人述職報告了，述職報告可以促進自我認識、自我學習，述職報告應該包括工作總結，個人工作評價。那么，值得拿出手的個人述職報告模板有哪些，為此，小編從網絡上為大家精心整理了《總結借鑒: 銀行工作人員個人述職報告模板》，供大家借鑒和使用，希望大家分享！

各位領導、各位同事：大家好！

我擔任大堂經理工作已經一年了，回顧一年來的工作，感慨頗多。其中一點就是對大堂經理的深刻認識。

客戶來到我們營業大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內的裝修環境，而是一張張微笑的臉，一句句親切的問候。大堂經理是我們行對公眾服務的一張名片、是我行營業網點的形象大使，大堂經理不僅應有良好的個人形象、文明的言談舉止作支撐，而且在與客戶交往中表現出的交際風度，直接代表著中行的形象，所以我著重在這方面下功夫。

因為我是全行第一個接觸客戶的人，也是第一個知道客戶需要什么服務的人，同時也是能夠在第一時間幫助客戶解決問題的人。所以當我行推出新業務時、當客戶有需求時，我就和柜面人員積極協調，為客戶著想，合理引導客戶辦理業務。由于我行擔負著醫保、退休養老金的發放工作，因此到我行辦理這項業務的客戶較多，占用了我行窗口資源。再加上我行是外匯專業銀行，到我們這里辦理國外匯款、購匯、結匯等業務的客戶也不少，這些業務辦理起來時間也不短，窗口時常會出現排隊現象，我們的柜員從早忙到晚，工作壓力可想而知。而我所要做的就是幫助他們緩解部分壓力，使整個團隊的運作程序不混亂。

說句實話，我剛開始在大堂工作，很不適應，覺得大堂經理工作很累、很繁瑣，責任相對比較重大。但是，慢慢的，當我從大堂經理這個角度看時，我開始明白這就是我今后要努力做的工作：那就是更好的加強團隊協作，為客戶答疑解惑，提供優質服務。目的明確了，工作目標和重點也有了，接下來對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。而現在我已經能很好地融入到這個工作中，我的心態也有了很大的轉變，比如說：當客戶坐到我的面前我不再心虛或緊張，我已經可以用親切的微笑來從容面對，因為我已經熟悉我的工作和客戶需求了，在工作中我不斷的熟悉所有業務，不會的就問，你像開辦對公帳戶都需要哪些資料、個人網上銀行怎樣使用、密碼忘記如何找回、掛失補辦、銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續費......