公司述職報告

教你寫總結: 公司述職匯報(示范版)。

作為公司的一員，我們只有在不斷學習和探索中才能提高自身的業務能力。為了落實工作目標，現在到了我們下筆向領導寫述職報告的時候了。述職報告是公司人員在對完成工作任務的成績做的一種總結。那么，述職報告的內容具體要怎樣寫呢？為滿足您的需求，小編特地編輯了“教你寫總結: 公司述職匯報(示范版)”，僅供參考，希望能為您提供參考！

我于20xx年x月xx日加入xxxxx公司這個大家庭，初來公司由于以前沒有行政、人事方面的工作經驗，曾經很擔心能否勝任這份工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了思想上的轉變。 在這一年多的時間里，在領導的關懷和同事的指導幫助下，我接觸了許多以前從未接觸過的新東西，豐富了自己的知識，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境。在此，我要特地感謝同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

在入職的這段時間里我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動找領導匯報工作進度，做好工作計劃，這使得我的個人能力有所提高?？赏瑫r我也看到公司的發展十分迅速，這使我感到驕傲自豪。我對照績效考核指標體系，認真開展自查、自評。下面，我對入職以來工作的情況報告如下：

一、工作內容

1、負責公司員工社保、公積金的繳交、變更、臺賬制作工作；

2、負責每月績效、考勤、離職、節假日排班等工作；

3、負責公司集體戶口年審及保管等相應工作；

4、負責與總公司之間的文件傳遞和蓋章工作；

5、負責各類會議紀要、公司內部公文的發放、存檔工作

6、協助領導做好各部門之間的綜合協調，落實各項規章制度，溝通內外聯系，保證上情下達和下情上報；

7、完成領導交辦的其它工作.

二、存在的問題

通過一年多的工作情況，意識到了自己的不足之處，表現在：

1、在理論和專業學習的主動性和自覺性方面,自覺抽時間或利用業余時間學習比較少。只是滿足于上級要求學什么就學什么，還只是停留在被動或表面上的學習，沒有從更深層次上去學習、去研究、去理解。

2、需要合理地安排自己的工作時間，提高自己的工作效率。

3、個別工作做的不夠細致，考慮問題不夠周全。

4、缺乏專業方面的經驗，需要加大學習的力度。

三、職業生涯的規劃

我會在以后的工作中不斷的學習、進取、創新。把自己培養成一名愛崗敬業、樂觀向上、有理想的人力資源方面的人員，也希望早日在人力資源方面領域上有所成就。雖然工作中存在很多的不足之處，但是我有信心在最短的時間內改正自己的缺點，相信在領導和同事的幫助和指導下會發揚自己的長處，改正自己的不足之處。希望可以更多為公司貢獻自己的力量。

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教你寫總結: 超市員工述職報告(示范版)

自來到公司的那一天起，我們就又在努力專研，爭取做得最好。為了提高自己與團隊的工作效率，現在就是我們寫述職報告的時候了。述職報告屬于應用文稿，分為集體和個人兩種。那么，你會寫領導要求的相關述職報告嗎？以下是小編為大家收集的“教你寫總結: 超市員工述職報告(示范版)”供您參考，希望能夠幫助到大家。

各位領導：

我的xx超市的經理，到xx超市來已經x年的時間了，幾年來，我系統地學習了零售業概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學與銷售技巧等基礎知識，學習新型的零售業的知識，力圖盡快融到家樂的發展中去。在x店開業前夕，我任勞任怨，始終工作在第一線，經常和員工奮戰到深夜，直至開店。至此，我開始了開創xx市場的征程。年初xx路北店的銷售額每天僅十余萬元，經過半年的努力，市場終于打開，家樂在xx的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅，這一年我被評為“xx先進員工”。

由于是剛來x市工作，沒有人緣關系，一年來，我利用一切人際關系，克服地域差別，了解xx市場及各項政策規定，與合作方緊密配合，同相關政府部門建立了良好地合作關系。為了開拓xx市場，我每天與員工一起工作，并聽取各項合理化建議，以應對激烈競爭的市場環境。目前，xx有超市xx多家左右，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊，面對這種環境，使xx年任務的完成與提高是一種考驗，員工們都存在擔心的思想。為此，我對員工們提出xx年的工作中心是“以服務促銷售，以管理降成本”。一年來的服務規范的培訓、管理者的培訓，大家都不會忘記這個工作中心，這一條已經貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脫困境。一年來路北店銷售和管理上實現了雙盈利的目標，銷售額超計劃完成。比xx年增長了85%，連續三年完成了集團下達的任務。

面對閃光的成績，我并不滿足。我認真分析商品結構及市場需求，及時調整商品結構并合理控制庫存，避免積壓資金。因xx路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商，在一定程度上影響銷售。年初，公司在xx成立商品組，由我擔任組長，為了使店在xx穩步發展，使其同競爭對手形成差異優勢，我對商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善xx市場的同時，進一步形成了xx連鎖的優勢。汰換了不適合xx市場的商品，并發展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經營的問題。

總結示范： 保險公司述職匯報(示范版)

作為公司的員工，我們要有加強學習，勇于實踐的決心。為了對后續工作有所幫助，我們現在要寫一份值得一看的述職報告了。述職報告就是指任職者從中找出經驗教訓，引出規律性的東西引文。那么，你知道怎么寫具體的述職報告內容嗎？下面是小編為大家整理的“總結示范： 保險公司述職匯報(示范版)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

在過去的一年及將結束的時候，根據總經理室的要求，本人對過去的一年的工作述職如下：

本人于20xx年5月份加盟***，從公司成立到現在，一直擔任客服中心的經理工作，在20xx年一個完整的年度里，主要做了如下幾個方面的工作。

一、基礎性的工作

由于***公司成立較晚，加之人力、物力等方面的局限，使整個基礎工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎工作。

1、建立健全各項制度。如：內控制度、管理規定、實施細則及各種辦法20多個，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內，做到有法可依，有章可循。

2、規范流程。采取科學、合理、實用的流程，規范和制約整個理賠工作，如：《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等。

3、招兵買馬，強化培訓。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業和應屆大學畢業生中優中選優，采取現招現用、培訓提高、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘3次，組織達的培訓2次，小的培訓5次。受到良好的效果。

4、協調關系，加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎。

二、各項指標情況

1、共立案：件

2、已決案件：件，已決進額：萬元。

3、未決案件：件，未決金額：萬元。

4、賠付率：％。

5、結案率：％。

6、人傷調查率：（5000元以上的98％）。

7、告破騙賠案件：件，挽回賠償金額：萬元。

8、拒賠案件:件，拒賠金額：萬元。

9、核價剔除金額：萬元。

10、人傷剔除金額：45.81萬元（其中車險22.61萬）。

上述合計為公司減少賠付：萬元。

三、幾項主要工作

1、抓管理?？头墓芾砉ぷ?，是非常重要的工作，它包括人的管理、業務的管理、和服務的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設，建立健全各項規章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責任心和責任感；在業務管理上，主要是規范理賠流程和監督檢查，使理賠流程科學、合理和實用，同時加強對各個環節的監督檢查，從而提高整個理賠水平。

2、抓服務。服務是保險企業的宗旨，是缺課服中心工作的核心內容，服務主要是為員工服務、為公司服務、為客戶服務。在為員工的服務上，為了公司業務的發展，我們力爭做到方便、快捷和周到；在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進業務的發展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。

3、抓培訓。為了提高理賠人員的服務水平，必須強化崗位培訓。主要的培訓內容是：有關法律法規、保險條款、公司規定、汽車專業知識、定損技術及有關的知識。培訓的方式是：集中培訓和個別培訓相結合，理論培訓和實際操作相結合，外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試，每次測試都和業績掛鉤，年終將進行綜合評價。

4、抓理賠質量。一年來，我們很抓理賠質量，首先把住定損關，做到既嚴又準；其次，把住核價關，做到準確、合理；最后，把住責任關，即準確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。一年來，據上述統計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創造利潤萬元。

四、存在的問題和不足

1、思想意識保守，工作不夠大膽和創新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織、協調和溝通不夠。

2、客服的基礎工作有一定的差距，如：制度建設、人員配備、工作流程、服務網絡和信息支持等都不夠。

3對各種制度、規定貫徹和執行的不利、不嚴、不細、不徹底，如：獎懲辦法等。

4、服務意識不強、措施不利，全省的服務體系和服務網絡不夠健全，服務的辦法不多，也沒什么特色。

五、今后的打算

1、加強思想政治工作，加強學習，認真貫徹執行總公司的各項方針政策，樹立服務的觀念、管理的觀念。

2、加強管理工作，一是加強對人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責任心和責任感；二是業務的管理，管好業務流程，管好理賠質量，使整個業務在規范有序中進行。

3、強化服務意識、完善服務職能，改善服務措施。改變以往傳統的服務觀念，大膽創新，強化服務的角色定位，采取全方位的服務措施，如：一次性定損、簡易賠付、通保通賠、vip通道、附加值服務、網上定損、GPS定位等，形成一個具有***品牌的特色服務。

4、加強培訓，提高理賠人員的政治素質、專業素質及綜合素質，培訓采取近期與長期相結合、理論與實際相結合、內部與外部相結合，力爭在短期內大大提高員工的素質，從而提高服務水平。

5、加強內部管理與考核。一是管和人的行為，二是管好業務流程，按著獎懲方案和制度的規定對理賠人員進行嚴格的考核，制定一套完整的科學的合理的考核方案，做到該獎的獎該罰的罰，獎罰兌現，通過獎懲去規范員工的行為。

總之，過去一年將過去，我們面臨著新的機遇和挑戰，還有很多工作要做，面臨的困難業很多，工作壓力將更大，要求會更高，因此，我們必須堅持在總經理室的領導下，團結一心，齊心協力，勤奮工作，把各方面的工作做的更好，讓總經理室放心。

教你寫總結: 移動公司述職匯報.doc

自來到公司的那一天起，我們就又在努力專研，爭取做得最好。為了與時俱進、跟進任務，我們現在到了安心寫述職報告的時候了。述職報告就是向上級領導呈送的總結性報告。那么，你知道我們的述職報告要怎么寫呢？為滿足您的需求，小編特地編輯了“教你寫總結: 移動公司述職匯報.doc”，僅供您在工作和學習中參考。

各位領導、同事們：

我叫xx，是環縣公司的服務管理，從始至終我一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業業奮戰在工作，領導對我的工作的肯定，就是我工作動力的源泉，下面，我就將到崗以來的工作情況，向各位領導作個簡要述職，不足之處請各位領導評議、指正。

這一年以來，為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：

1、制定和完善客戶服務管理制度，規范和完善崗位職責，優化服務流程，加強績效管理，提高員工的工作積極性。

在服務管理方面，我們在“精細”二字上下工夫，重新修訂、完善了服務管理流程，在日常工作中，加強了營業廳的監督檢查力度，及時發現服務中存在的細節問題，現場督導改正，盡量避免管理上的漏洞，減少由于營業員的服務細節、解釋不到位造成客戶的投訴。

為加強管理，充分調動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使營業員對流程的建立有了新的認識，利用制定了績效考核辦法，根據工作目標每月對員工的工作進行評估，使營業廳店長和營業員的工作能力都有了不同程度的提高。

2、籌建并規范前臺營業廳的整個工作流程，負責執行公司客戶服務及客戶滿意度考核指標，并監督執行；

3、協同內訓師做好一線營業員的培訓工作，負責追蹤一線人員處理客戶問題的速度及態度，實現高效率、高滿意度的客戶服務；

4、負責公司所有客戶的投訴管理，整理并牽頭解決客戶重大投訴問題；匯總、分析客戶投訴原因；

5、負責全公司員工客戶服務理念、制度、技能的培訓和考核。

一年以來，在市縣公司的正確領導下，通過營業廳店長和營業員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強；二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領導藝術有待進一步提高；三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創造性有待進一步發揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

教你寫總結: 述職匯報word版

作為公司的優秀員工，要有過硬的專業技能，才能在這個行業中長久發展。為了提高自己與團隊的工作效率，我們現在要好好寫寫我們上一階段的述職報告了。述職報告類似于工作總結，但又不同于工作總結。那么，您知道這個述職報告應該要怎么下筆嗎？以下是小編收集整理的“教你寫總結: 述職匯報word版”，供您參考，希望能夠幫助到大家。

各位同仁：

大家好！

學年初，根據學校的安排，走讀部合并，我的分管工作也做了調整，分管學校的德育、平安創建等工作。

首先要感謝大家一如既往對我工作的信任和支持?，F在我把本學期來的工作向大家作一個簡要匯報。

認真做事，踏實做人，是我處世的原則；淡泊名利，認真做好本職工作，是我一貫的工作態度。作為一名副校長，我覺得定位很重要，只有定好位，才能更好地開展工作。作為一名分管德育和平安創建工作的副校長，我深感肩上的責任重大。在平時的工作實踐中，深切體會到：教育無小事，處處要做有心人。

一、加強學習提高修養

我把學習當作首要的工作。雖然繁瑣的事務性工作讓我經常無法定下心來看書，不過值得慶幸的是我還保持著對讀書的興趣和對學習重要性的認識。除了閱讀報刊雜志外，我還讀了有關教育教學方面的書籍文章。努力使自己成為具有創新意識、適應時代教育發展需要的合格教師。

二、德育工作放在首位

我和其他的校級領導始終堅持以育人為本的教育思想，結合學校實際情況，扎實有效對學生進行行為規范的教育是德育工作的根本。本學年的德育工作也是在這一指導思想下開展進行的。主要開展了以下幾方面的工作：1.利用各種集會、升旗儀式對學生進行行為規范教育。利用廣播系統分別進行了行為規范、安全教育……通過全體教職員工的努力，特別是少先隊各位輔導員及班主任老師的辛勤工作，盡管學生的行為習慣有反復，還是取得了一定的成效。通過班級干部競選活動、各種主題班會活動，讓同學們有了充分展現自我的空間。本學期我校還開展了“慈善一日捐”活動，通過活動，全體師生的精神境界得到了顯著提高。

三、教學工作力求創新

本學期，我擔任五年級《品德與社會》的教學工作。平時我認真備課、認真上課，主動積極進行學科德育的實踐，提高《品德與社會》課堂的有效性，從學生主體出發，力求創設最有效的教學氛圍，取得了良好的效果。在本學期的視導檢查中得到了縣視導組肯定。

四、平安創建做到警鐘長鳴。

安全責任重于泰山，由于本人分管平安創建工作，今年我校創建江蘇省平安校園，為了做好這項工作，向上級交一份滿意的答卷，我在殷校長的幫助下，各位同仁的大力支持下，我校平安創建的檔案資料已經建立，并得到了市縣驗收組的肯定?，F在我校正在創建“沭陽縣法制宣傳教育十佳學?！?，這項工作得到了政教主任等學校中層干部和全體教師的大力支持，目前檔案資料已經建立，。我始終認為平安創建工作是學校各項工作的重中之重，牢固樹立“安全第一”的思想，居安思危，做到警鐘長鳴，常抓不懈。平時學校安全員每兩天就對校園安全情況進行一次檢查，發現問題立即進行整改，切實把各種安全隱患扼殺在萌芽之中。本學期我校邀請沭陽交巡警大隊六中隊張雪峰隊長來校做了“珍愛生命安全出行”的交通安全專題講座，這對全體師生養成文明的交通行為，預防和減少交通事故的發生，具有十分積極的意義，取得了良好的成效。為了創建良好的交通環境，我校投入近兩萬元對緊鄰公路兩邊的學校添置了交通警示標識，學校出口公路上添加了交通斑馬線、交通震蕩線，此舉得到了全體學生家長的支持，在社會上贏得了良好的評價。

回顧本學期的學習和工作，與全體教職員工辛勤勞動相比，我個人所做的工作是微不足道的。我想通過這次民主測評，做到兼聽則明，這樣做，一是對自身的回顧和小結、反思和自勉，二是能聽到更多的不同的聲音，以便自己不斷進步使自己在今后的工作中更完善，更稱職，讓自己在教師的監督、關心、幫助下，更好地為學校工作，愿和全校教職工攜手并進，共創美好明天。

謝謝大家！