年度個人工作報告總結

年度個人工作報告總結通用3篇。

時間在悄然飛逝，本年的工作就這樣過去了，我們需要用一份年度述職報告和過去一年友好告別。我們在寫年度述職報告時，一定要注意格式。一篇好的的年度述職報告，需要注意哪些方面？為滿足您的需求，小編特地編輯了“年度個人工作報告總結通用3篇”，僅供您在工作和學習中參考。

年度個人工作報告總結 篇1

一、工作能力提高及工作態度三方面簡述

回顧這一年的工作，我做為營業部一名柜臺人員始終以本崗位職能為標準，嚴格要求自己，做好本崗位基本開戶工作外兼職了綜合崗，現將我全年所做工作簡要總結如下：

一月份，周四向經紀業務總部發送工程進度報表直至開業。

二月份，配合當地工商城管消防等部門協調做好開業準備。

三月份，營業部裝修工作步入結尾，辦公家具及設備陸續到位，我著手聯系室內裝飾工作，購置盆栽綠植，后聯系裝飾工人將防撞條，將裝飾畫按不同風格和要求固定在辦公室及各客戶室，另一方面購置日常辦公用品、低值易耗品及經紀業務中必需的單據印刷，為開業后經紀業務的正常進行做好準備。

四月份，我與營運經理張靜前往北京北四環營業部取經，學習各崗位日常工作的具體操作流程及需要注意事項等，為今后柜臺工作更加規范奠基了基礎。

五月份，包頭營業部正式營業，證券基本知識不扎實，業務不熟練，辦理業務時不夠仔細，所有的問題迎面而來，開戶顯的手忙腳亂。隨著開戶業務的增多，我慢慢熟悉了開戶崗的系統流程，通過總結于歸納，逐漸減少了出錯率。

在柜臺工作的這大半年，我意識到柜臺代表著我們整個營業部及公司的形象與服務質量，一個敬業、負責任、專業知識扎實的員工才能給客戶信任，客戶才會把資產托管在我們營業部，除了基本禮儀以外，柜臺人員的專業知識更為重要，我自己在證券方面的知識和客戶服務技巧在今后的工作當中有待加強。

六月份，利用我個人特長設計了營業部宣傳單、折頁、展架等宣傳資料，把xx證券的優勢及企業文化呈現在包頭股民面前，為營業部占據市場份額及前臺同事營銷客戶做了有力的保障。

根據領導吩咐我聯系了杭州“xx”有限公司，量身為我們營業部訂制了“禮品傘”送給新開證券賬戶的客戶，通過新客戶宣傳了我們營業部在包頭的知名度。

七月份，柜臺開始實行了輪崗制，我從開戶崗轉為復合崗，熟悉了復合崗位的工作內容，讓我看到了我自己在開戶的時候忽略的問題，很多時候不應該犯得錯誤，可以避免的錯誤，因為馬虎做錯了，輪崗制度讓我重新審視了一下自己，讓我得到了及時的糾正。

《xxxx優化開戶業務操作指南》熟悉操作流程，在以后的經紀業務中節省了客戶開戶、填寫單據的時間，提高了工作效率。

八月份，在綜合崗工作中，對內對外的協調工作占了很大的比重，通過每周的報表發送及總部下達的自檢自查工作，保證營業部的各項工作的正常運行；我將在公司文件打印歸檔、印鑒管理、物品入庫/領用等方面做到更及時、充足。

各種重要文件管理方面，將各種文件分公文類、審批單類、合同協議類、驗收單類、報表類、開支等六大類做紙質、電子版等形式的歸檔工作，為有條理、快捷的協助其他部門的工作提供保障。

九月份，根據領導吩咐為營業部客戶訂制了報刊，保障了客戶能即時閱覽國家政策及財經新聞和證券方面的信息。

十月份，根據公司的要求，我對營業部固定資產進行了認真盤點，仔細核對賬面資產數量及型號與營業部在用及庫存的所有資產情況，粘好固定資產標簽，準確真實的反應了營業部資產狀況，填寫了《固定資產盤點進度表》、《固定資產類別明細》、《固定資產盤點報告》。

十一月份，根據總部《包頭鋼鐵大街營業部20xx年度經營計劃》的年度預算工作。

十二月份，聯系資料不全、人物影像不顯示客戶，補錄資料，追回中國工商銀行、中國銀行三方存管協議書等資料，減少歷史遺漏問題?？偨Y歸納各項工作，解決遺漏問題，完善柜臺工作及綜合崗工作，展望在20xx年工作做的更好！

二、工作中存在的主要問題、不足及改進方向

1、在開戶工作中不夠仔細，沒有注重關鍵問題總結，在以后的工作中需要克服缺點，扎實工作。在20xx年的工作當中，以不遺漏為目標，復雜的事情簡單做，簡單的事情認真做，認真的事情重復做，重復的事情創造性的做。

2、通過這一年的工作，累計了很多寶貴的經驗，在明年的工作中，若有機會，爭取參加系統的培訓來完善工作中的不足。

包頭鋼鐵大街營業部

3、加強同事之間的溝通，為同一個目標奮斗，在追求結果的同時，不違反營業部的規章制度，盡力支持前臺同事的工作。

三、總結與建議

1、我完對10月31日之前開戶的客戶進行了電話回訪。通過客戶回訪，我發現部分新入市客戶，開戶后沒有進行過交易，有的人甚至連三方銀行業沒有關聯，詢問后才知道，客戶不是不想交易，是因為對證券知識一無所知，無從下手，我認為我們有必要針對這類客戶舉辦證券知識普及講座，既然客戶選擇了我們xxx證券，我們不能讓這些賬戶，因為不懂而閑置在咱營業部，客戶回訪工作在維護與服務客戶中是最直接有效的方式，在以后的工作當中我將客戶回訪成為日常工作內容，對開戶后兩周時間內給客戶打電話詢問客戶所碰到的問題，并及時解決。

宣傳資料打電話咨詢，或周末散步時發現我們營業部后想進店咨詢，如果周末安排人員加班，并打開前廳大門的話，可以避免流失這類的客戶，同時可以完全體現我們非交易時間可預約開戶的創新業務功能。

證券知識普及、優惠活動的推廣活動，不僅有利于提高知名度，更可以讓前后臺員工增進感情，互相體諒，在以后的工作中建立歸屬感與默契。

積極的交易氛圍，營造包頭的“梧桐樹”下的市場。

四、20xx年工作計劃

（一）做好20xx年開戶崗及綜合崗工作，形成系統的業務流程，一切按照合規辦理業務，堅決杜絕可能成為歷史遺留問題的業務。

（二）總結20xx年工作經驗的基礎上，加強20xx年辦公用品及低值易耗品的管理，堅持開源節流并舉；

（三）做好總部及營業部下達的各項工作任務；

（四）加強與客戶溝通能力及服務意識，積極學習業務方面的知識；

（五）積極爭取鍛煉機會，通過部門內外學習等方式，提高業務能力，做好本職工作。

年度個人工作報告總結 篇2

倉庫年終工作總結報告(一)

20xx年上半年，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務，在業務素質和思想政治主面都有了更進一步的提高?，F將2012年上半的各項工作總結如下，敬請各位領導提出寶貴的意見。

一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面。

半年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。

二、工作能力和具體業務方面。

我的工作崗位是銷售內勤和倉管。主要負責統計公司線纜的發運數、上貨數。另外就是將每天發貨的數量報給客戶，核對客戶收貨情況與數量，整理現款現貨的客戶開出收據，統計每天入庫和出庫的數量。

我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發揚開拓創新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年的各項任務：

1、統計情況：能及時做到電話跟蹤客戶收貨情況與數量核對，做到發運數與收貨數統計準確。

2、收貨情況：原材料廠家報的收貨數量，跟我接收的數量要核對準確。如有多或是少的情況，要及時匯報給采購部。

入庫的臺賬數據，就能做到周報表和月報表的數量基本準確。

三、存在的不足。

總結半年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。

一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質不夠高，成品倉庫和原材料倉庫收發數有時統計存在一定的差錯;另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。

二是有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。

四、20xx年下半年工作計劃

下半年我將進一步發揚優點，改進不足，拓展思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作統籌，根據公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

二是加強工作培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。

倉庫年終工作總結報告(二)

時光飛逝,彈指之間,20XX年已接近尾聲，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎。

作為基層管理者，成本是公司的關鍵之一，對成本管理水平的要求應不斷提升，對采購瓶箱、到各部門生產的使用更應加以控制?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的.責任。

透視，工作的風風雨雨時時在眼前隱現，但我們卻必須面對現實，不僅僅要能做的到工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化!從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，創新為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，必將有利于自己的前行。

回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將2012年的工作做如下簡要回顧和總結

一、回首20XX

高效、優質的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個生產細節的要求. 確保了2012年生產旺季瓶箱供應,,順利完成了生產任務.

2、能嚴格執行公司倉庫保管制度，防止收發瓶箱差錯出現。入庫及登帳，檢驗不合要求瓶源不準入庫;做到以公司利益為重，愛護公司財產，不監守自盜。

規格、等級分區堆碼，不得混和亂堆，隨著成套瓶區和回退瓶區堆位劃線完工,使各堆位擺放比以前更加整齊, 保持庫區的整潔簡潔。

物、卡三者相符。能真正掌握材料的進、出、存的工作流程，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。

積極配合財務部門做好倉庫庫存的盤點工作，保證庫存報表的每天上交時間和數據的準確性,真實性。

5、12年塑箱損壞嚴重,塑箱的管理權限在瓶箱庫,可是使用塑箱的是(瓶箱庫,包裝車間,成品庫).其中大部損壞應該是瓶箱庫叉車司機供箱在通道推擠壞,倒一次瓶至少損壞7━10個塑箱,包裝車間在卸垛是摔壞塑箱,塑箱卡在鏈道上,包裝車間的員工是用棍打塑箱,洗620ML瓶時碼垛機亂碼時把塑箱擠壞,成品庫轉運塑箱瓶時損壞一些.瓶箱庫缺少對塑箱使用的監管.

每天的工作中都有很多問題發生，我們有必要做到要善于發現問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業務能力。

二、展望20XX

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20XX年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的倉庫20XX年工作計劃和工作目標

1、加強日常管理工作。

⑴、加強對叉車司機的入職培訓, 督促操作人員嚴格執行《叉車安全操作規程》進行安全操作，確保操的人身安全。定期維護保養設備，減緩設備的自然磨損，杜絕因人為操作使用和維護保養不當造成事故,監督叉車各崗位操作人員嚴格按照各種規范操作，對主觀因素違反操作規程的人員予以糾正。提升在職叉車司機的安全駕駛意識,防止出現安全事故。

⑵、按規定時間瓶箱進行盤點，及時核算出各生產班所使用瓶箱情況。在月終報表中通報給生產主管、及時指出各生產班存在浪費瓶子現象，積極配合各部門查找瓶損非正常損耗分析原因。杜絕后續再出現浪費現象。爭取做到低成本高效益的管理理念。

⑶、在緊張的工作之余，加強團隊建設,打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。

⑷、作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想真正把公司成本降低，除了對員工的合理安排調動外，還需要認真實在培訓員工，首先要以身作則，這樣才能讓自己的下屬有榜樣看，大家都能夠主動形成節約意識。

⑸、加強對叉車司機的駕駛技能培訓,和安全責任意識,減少倒瓶率,同時要對包裝車間在生產使用塑箱過程監管,嚴禁把塑箱做其它用途使用,制訂塑箱使用管理規定,責任到人,加大對故意損壞塑箱的懲罰力度.

2、在倉庫管理及數據管理能力上提高。

⑴、為提高物料的管理，對所有進出倉物料必須按倉庫管理制度執行，對經銷商嚴格把關回退瓶質量和數量。為確保采購部、生產部及銷售部能及時了解瓶箱庫存情況，對金蝶數據及庫存日報表需要實時錄入。確保在進出倉前查詢并錄入相關數據再收發料，確保數據的準確性與及時性。

⑵、加強對本部門職員的培訓學習，真正掌握物料進、出、存的工作流程，使他們真正發揮技術骨干和模范帶頭作用,使物品能起到物流順利周轉,同時也真正做到物盡其用,人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進。積極配合采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免原材物料的浪費，節約原材料，處理部分呆滯物品，并改善倉庫物品和堆放位置的緊缺現象，就能給生產周轉瓶箱轉運提供了合理空間。

⑶、重新對倉庫庫位成套瓶放置進行更有效合理的規劃，使成套瓶擺放更加整齊，盤點更加方便,塑造目視倉儲管理.

三、瓶箱庫提出的建議

⑴車間生產延時和生產變動,應及時盡早通知瓶箱庫,瓶箱庫好合理的安排叉車司機上班,避免在人資源上的浪費.今年每周都有生產改動不通知瓶箱庫, 瓶箱庫和包裝車間信息交流優化,才能提高整個生產效率.

年度個人工作報告總結 篇3

酒店年終工作總結報告范文

今年，由于國家經濟大氣候的影響和反腐倡廉活動的繼續深入，飲食行業環境相當嚴峻，如何搞好經營，飲食部在酒店的正確領導下，全面落實酒店經營承包方案， 以經濟建設為中心，強化管理，上下一致，使飲食部在飲食業不景氣，且承包任務重的情況下，穩步前進，取得了較好的經濟效益和社會效益，現將主要工作總結如下：

一、各項經濟指標完成情況：ys575.COM

全年實現營業收入＿＿＿＿＿元，比去年的＿＿＿＿＿元，增長＿＿＿＿＿元，增長率＿＿％，營業成本＿＿＿＿＿元，比去年同期的＿＿＿＿＿元，增加＿＿＿＿＿元，增加率＿＿％，綜合毛利率＿＿％，比去年的＿＿％，上升（或下降）＿＿％，營業費用為＿＿＿＿＿元，比去年同期的＿＿＿＿＿元，增加（或下降）＿＿＿＿＿元，增加（或下降）率＿＿％，全年實際完成任務＿＿＿＿＿元，超額完成＿＿＿＿＿元，（定額上交年任務為。

二、今年完成的主要工作：

（一）落實酒店經營承包方案，完善激勵分配制度，調動員工的積極性。今年，飲食部定額上交酒店的任務為崗位、技術、技能、勞動強度等方面的不同，把經濟指標分解到各個分部門，核定了各分部門的營業額、出品額、費用額、毛利率，逐月核算，超額提成，節能加獎，充分體現了任務與效益工資掛鉤的原則，使他們發揮各自的優勢，能想方設法，搞好經營，調動了員工的積極主動性。今年人均月收入＿＿＿＿元，比去年同期的'＿＿＿＿元，增加了＿＿＿元，增長率為＿＿％。

（二）抓好規范管理。強化協調關系，提高綜合接待能力。分部門經理組成的質量管理小組，全年充分發揮了作用，小組既分工，又協作，由上而下，層層落實管理制度，一級對一級負責，實行對管理效益有獎有罰，提高了領導的整體素質，使管理工作較順利進行。季度總結會、每月經營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務監督稽查會、衛生安全檢查匯報會等，由于制度的完善， 會議質量提高了，上級指令得到及時落實執行。午、晚市檢查出品供應估清情況，對當市估清的品種設專薄記錄，同時到有關分部門核實查證，并要求管理人員簽名，以分清責任。制度建立后，原耒每市估清五、六個菜式的現象已成為歷史，現在出品供應情況已處于正常化。推搪，要敢于承認錯誤，多發現對方的優點，搞好協調，今年大大減少了過去存在的一些脫節不協調的現象。酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時，還做好高級領導和各大公司、酒店的各類型宴會的接待，如接待了多個外國國家總統、元首、總理和使團，國內的中央部委級領導、省長、司令員、軍長、市長等等領導;婚筵等訂餐共價格合理、味道可口、服務一流，使賓客高興而耒，滿意而歸。

（四）全員公關，爭取更多的回頭客。飲食部領導把公關作為一項重要工作耒抓，大小會議上，經常灌輸公關意識和知識。營業部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜，以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節假日，向關系戶電話問候，贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過大家的努力，今年飲食部整體公關水平提高了，回頭客比往年有所增加。

（五）增強員工效益意識，加強成本控制，節約費用開支。飲食部領導經常強調成本控制、節約費用的重要性，增強了員工的效益意識， 并要求員工付之行動。同時完善有關制度，明確責任，依*制度去加強控制 。全年完善了《費用開支規定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領用制度》、《物品申購制度》、《財務審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養成良好的節約習慣，合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣，發現浪費現象，及時制止。另外，飲食部領導、供應部經理定期進行市場調查，掌握市場價格動態，及時調整原材料的進貨價。十月份推出的千年老龜湯，原耒是整套半成品進貨，為降低成本，后耒改為自己進龜，自己烹制，近二個月耒，節省成本三萬多元。

（六）做好政治思想工作，促進經濟效益的提高。飲食部充分發揮黨組織和工會組織的作用，關心員工，激發情感，增強凝聚力。優秀服務員技術大賽， 參加酒店田徑運動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟困捐助活動，學習“三字經”活動，學英語三枚銀牌。舞會、卡拉OK等文娛活動9次， 春游1次，外出參觀學習13次，各類型座談會5次，婦女會2次，家訪6次，探望病員20次。通過各種活動，使員工形成了一個熱愛酒店，團結奮發的強大集體，員工思想品德好，全年拾金不昧事跡有8次，員工隊伍穩定，流動量小，今年月均人員流動量約5人。

（七）完善勞動用工制度和培訓制度，提高員工素質?！皩嵱眯浴薄ⅰ?時間性”的指導思想。其次，成立了培訓小組，再三是制定了培訓方案，采取理論與實際相結合，以老帶新的方式，分期分批進行培訓。例如，每月一次管理培訓、安全衛生培訓;每周二次促銷培訓、服務知識、服務技能培訓等。再四，定期進行考核，全年開展“推銷手冊”、“服務知識、技能”、“咨客服務規范”、“酒店管理知識”、“出品質量”、“促銷業務知識”、“英語“禮貌用語”、“安全衛生知識”等培訓達200多次。

三、存在的問題：

1．出品質量有時不夠穩定，上菜較慢。

2．廳面的服務質量還不夠高。

3．防盜工作還做得比較差，出現失竊的現象。

四、明年的設想：

1．提高出品的質量，創出十款招牌菜式。

千年老龜火鍋城的經營。

3．加強規范管理，提高企業整體管理水平和服務質量。

延伸閱讀

年度個人工作述職報告怎么寫3篇

常言道，百聞不如一見，隨著個人素質的提升。我們經常會使用到報告，報告是以敘述和說明為主要表達方式的文種。述職報告之家的編輯精心挑選了一篇關于“年度個人工作述職報告怎么寫”的文章相信你會喜歡，為了幫助其他朋友我在此將我的經驗總結提供給你參考！

年度個人工作述職報告怎么寫【篇1】

逐步健全和完善公司財務制度公司內部監督、約束機制。按_集團公司下發的各項管理制度制定適合本公司需要的各項管理規章制度，如預算管理辦法、資金使用管理審批制度、財務檔案管理辦法、內部會計管理制度、會計基礎工作規范等，使公司的財務工作逐步走向規范化、制度化。

修改和完善會計科目體系和核算辦法，以適應工程建設管理的需要;不斷提高會計人員的政治業務素質。以各種形式促進部門人員不斷學習，促進公司財務管理整體水平的逐步提高。實現和完善了異地財務核算，提高了辦事效率，確保財務信息準確、及時。努力把好費用開支審核、控制關，做好公司年預算執行情況分析。認真編制年度財務、費用預算。做到事前有計劃、事中有控制、事后有總結有清理。參與公司合同的談判及合同條款的審查，及時了解有關合同的內容，以使合同執行到位。

積極落實項目資金，確保工程需要，為確保工程建設資金的需要，我們積極向銀行爭取貸款資金。保證了水電站按期開工及工程進度對資金的需求及時辦理工程保險，降低工程風險，加強與公司各部門之間的聯系與溝通，多匯報，多交流，爭取各方對財務工作的理解和支持。同時搞好部門內部團結協作，增強凝聚力，從全局出發，自覺維護安定團結;請了會計師事務所對公司的有關業務定期進行檢查，以便及時發現問題，消除工作中存在的隱患。

加強政治學習，廉潔自律，奉公守法，與公司簽定了“三項責任制”分解落實責任書，年內沒有違規違紀的情況。及時做好工程結算，按時辦理各項付款。沒有因工程款項支付影響工程進度的現象發生。做好部門年度工作總結，吸取教訓，總結經驗，使工作能得到不斷改進和提高。開展了經濟活動分析，及時找出差距，解決問題。及時完成領導交辦的其他各項工作。

年度個人工作述職報告怎么寫【篇2】

隨著年底的臨近，各個部門都紛紛開始了年終聽證工作，其中最重要的就是“審批工作年終述職報告”。這一年來，我在審批工作中深有感觸，體悟到了許多工作經驗和領導的教誨，現在將這些體悟寫成報告，向領導和同事們予以匯報，希望能夠得到大家的支持和幫助，接受更多的工作任務。

審批工作是一個關鍵性的工作，需要考慮周全，在沒有影響正常生產和工作的情況下，盡可能地加快速度。今年，我所在的部門審批數量較往年有所增加，特別是在疫情期間，各種文件、文件、許可證等多個項目同步申請，工作量變得更大。由于工作強度大，我必須嚴格按照領導的要求，在沒有疏忽的前提下迅速處理每一個合理的請求。

然而，在工作中的幫助和支持離不開同事們的助力，我珍惜與同事的合作和協商，尊重他們的意見和建議。在審批過程中，我會與相關部門進行溝通，根據實際情況和工作要求，在不浪費他人時間的情況下更好地處理文件內容，確保文件的進度和質量達到領導的要求。

在審批工作中，我意識到一個團隊的合作和共同努力才能使工作進入良性循環。為了讓其他部門的工作順利進行，我幫助他們解決了一些問題，為了讓合作關系更加緊密，我與他們建立了聯系。盡管有許多迫使我加班加點完成任務的時候，我仍然有自己獨特的方法：運用高效的處理方式，加強與他人關系并與領導交流，獲得必要的技能和經驗。最終，這項工作大大提高了我的臨時處理能力和團隊成員的合作性。

總之，在審批工作上表現出來的經驗和實踐，都讓我意識到了自己在工作中的方向，關注重點和職業素養。我年終述職報告看重審批工作的成果和效應，以及與同事的合作性和盼望人們共同努力的信念。雖然生活中還有許多質疑和挑戰，但我這一年的工作，體現出了積極進取的態度和迎接未來的能力。我希望能夠在未來的工作中繼續發揚自我，盡自己所能為企業、為團隊的成功貢獻自己的力量。

年度個人工作述職報告怎么寫【篇3】

財務年度工作述職報告

尊敬的領導和同事們：

大家好！我是財務部門的工作人員，非常榮幸能夠在這里向大家匯報我在過去一年中的工作。在過去的這一年里，我秉持著嚴謹、負責、高效的工作態度，盡心盡力地完成了各項任務。我將向大家詳細介紹我的工作情況及所取得的成績。

1. 財務數據分析與報表編制

作為財務部門的核心工作，數據分析及報表編制是的首要任務。我密切關注公司的財務狀況，準確分析各項財務指標，并及時編制財務報表。通過與其他部門的溝通協作，我不斷完善財務流程，提高財務數據的準確性和透明度。同時，我也積極采用IT工具進行數據處理，提高工作效率。

2. 預算管理與控制

我參與了公司的年度預算編制工作，按照公司的發展戰略和各部門的需求合理安排預算，并進行定期預算執行與控制。在預算執行過程中，我認真監控各項費用的開支情況，并及時與部門負責人溝通，確保公司的財務運作在可控范圍內。

3. 成本管理與優化

為了更好地提高公司績效和利潤水平，我重點關注成本管理和優化。通過分析公司的成本結構，我發現了一些存在的問題，并提出了相應的改進措施。例如，我與采購部門緊密合作，與供應商協商降低原材料價格，實現了成本的節約。我還推行了嚴格的費用審批流程，加強了費用的管控力度。

4. 稅務合規與風險管理

在稅務合規方面，我深入了解國家稅法法規，確保公司的稅務申報和納稅工作準確無誤。我主動參加稅務培訓，不斷提高自己的稅務知識，以更好地應對稅務風險。我還與公司律師團隊合作，積極應對各類法律風險，確保公司在法律框架內運營。

5. 團隊協作與溝通

在團隊協作方面，我非常注重與部門同事的良好溝通和合作。我積極參與部門會議、項目討論，并提供專業的財務意見。在過去的一年里，財務部門團隊緊密合作，共同完成了各項工作任務，并取得了優異的業績。

通過精心策劃、合理安排，并在團隊的共同努力下，的財務部門在過去的一年里取得了一系列顯著的成績和進展。在今后的工作中，我將繼續發揮自己的專業優勢，不斷提升自己的能力，為公司的財務工作貢獻更大的力量。謝謝大家對我的支持和信任！

以上為我過去一年的工作情況和取得的成績的述職報告。如有不足之處，請各位領導和同事批評指正，并期待在未來的工作中繼續得到大家的支持和幫助。

謝謝！

總結收藏: 年度個人工作報告模板

歲月悠悠，在過去本年的工作里，工作雖然比較勞累，但也收獲了很多，我們需要開始書寫述職報告了。寫好年度述職報告，可以清晰知道自己這段時間的工作成果。如何將自己年度述職報告在眾多人中脫穎而出？以下是小編為大家精心整理的“總結收藏: 年度個人工作報告模板”，供您參考，希望能夠幫助到大家。

****認真貫徹《*****安全社區建設實施方案》的通知精神，把“構建和諧社會、創建平安社區”作為第一要務。從領導機制、工作思路、工作措施等方面進行了積極的探索和有效的實踐。

一、加強領導，健全組織

1、****于****年****月****日建立****安全促進委員會，由****擔任安全促進委員會主任，由****共計5人擔任副主任，成員22人，成員單位10家。

2、****安全促進委員會在****年****月****日召開安全社區創建工作啟動會。會議主要內容是建立安全社區辦公室，由****擔任安全社區建設辦公室主任，副主任6人，成員7人。建立11個安全工作促進組，每個組組長1人，副組長1～２人，成員20～30人。并布置安全工作任務。以此提高工作的針對性和實效性，確保安全社區工作的落實和推動。

二、強化任務，落實行動

做好安全社區創建工作，強化任務，落實行動是核心。為此，****安全促進委員會和安全工作促進組認真完成以下任務和行動。

1、****安全促進委員會制定出會議制度、工作制度、事故與傷害記錄制度、事故與傷害管理制度。

2、 11個安全工作促進組根據村內實際情況制定出各自的20xx年度工作計劃、安全工作促進組工作制度、安全工作促進組促進項目。

并根據計劃和制度開展工作，按照促進項目的要求及時完成各個任務。

社會治安信訪穩定工作促進組根據安全促進項目，緊密聯系村民調部門，互相配合，通過深入群眾，為民解憂。

工作場所安全工作促進組和公共場所安全工作促進組，攜手村里治保部門，把防火防盜放到了頭等大事來抓。在“春節”“五一勞動節”“國慶節”等重大節日來臨之際，工作場所和公共場所安全隱患排查小組，都對村內企業、飯店、商店等地點進行隱患排查，防止意外事故發生。在檢查中得到了大多數單位的安全工作領導的理解和支持。使得工作進行順利，沒有重大事故發生。在“清明節”、“鬼節”等農歷傳統節日需要上山燒紙過程中，組織協調11個安全工作促進組相關人員及時上山排查，嚴禁燃放煙花爆竹、燒紙等行為。通過緊密安排，步步落實，沒有山火發生。

學校安全工作促進組同兒童工作促進組一起合作，在校車早晚接送孩子的時間，由學校安全和兒童工作促進組組織志愿者，按時接送孩子，同時幫助兒童確立安全意識，加強兒童自我保護意識。

交通安全工作促進組在****內交通要道上，設立明顯標識，方便車輛通過。同時，對村內的道路進行檢查，對存在較大安全隱患的地方，及時進行整修，方便行人通過。

家居安全工作促進組針對村內現階段住戶分散的特點，利用發放安全社區宣傳材料的時候，走訪村民，通過深入家庭的調查，排除家庭中存在的隱患。在走訪過程中，了解到村民一戶家庭因分家產造成

矛盾的情況下，家居安全工作促進組同****民調部門及時介入，化干戈為玉帛，使兄妹9人重新融入了一個大家庭。同時，積極和村婦聯工作緊密結合，加強對村內婦女的宣傳和教育，提倡優生優育，預防婦科疾病等知識的普及。

老年人安全工作促進組和殘疾人安全工作促進組針對老年人、殘疾人行動不方便的特點，在重大節日給村民發放獎品時，走訪村內老年人和殘疾人，了解他們生活近況，及時給予幫助。

3、三天就完成了安全社區危害調查問卷334本的發放、收集、整理等全部的工作。

4、 持續跟進各安全工作促進組的促進項目，根據資料分析結果，策劃有針對性的干預項目及實施方案，保證持續改進。

三、加強宣傳，務求實效

強化安全社區創建工作，加強宣傳，務求實效是重點。為此，****安全促進委員會和安全工作促進組認真完成以下工作。

1、****安全促進委員會及時把安全社區的宣傳橫幅掛到****的主要交通干道路口，提醒大家平安出行，和諧生活。

2、 發放安全社區宣傳單，使村民對安全社區建設有直觀的認識。 以上是****安全促進委員會在創建安全社區所做的主要工作。和諧社會的構建取決于在社會經濟發展進程中合理地處理人與人的關系，取決于社會制度的合理安排。在激發社會活力的過程中，既要激發處于社會強勢地位人創造、擁有財富的活力，又要注重弱勢群體的生存空間。只有這樣才為構建和諧社會提供了基礎和可能，才能實現社會的穩定與和諧。

最新總結: 年度個人工作報告(篇七)

時間偉大的作者，本年度的工作已經快要結束了！我們需要用一份年度述職報告和過去一年友好告別。而年度述職報告一定不能給人以華而不實的感覺，怎么才能將的年度述職報告寫得全面呢？以下是小編收集整理的“最新總結: 年度個人工作報告(篇七)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

回顧過去半年，在各級領導的帶領下，在各位同事的大力協助下，工作上取得滿意得成果。我的崗位是景觀設計師助理，設計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨重大的設計任務時充滿了壓力，開始搜集各種資料，接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經過痛苦煎熬，終于有了滿意的創意時倍感輕松。每當經過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中最大的快樂!充滿了快意。

因為熱愛自己的工作，所以熟悉本崗位的專業識和業務技能，熟悉有關行業規范，關注行業的發展趨勢。時刻保持創新意識。很好的理解自己工作，履行了崗位職責，能夠高質、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應有的貢獻。

下面是我過去一年來工作回顧：

任務大小不一，處理時間長短不同，但是我都是保質保量，按時完成，盡最大的努力做得更好。在做規劃設計圖紙的時候、也在工作中的發現問題：

1、在設計上只能是自己在這里找資料拼圖做方案，沒有真正 的一整套系統的設計理論，然而在設計上還是僅限于會拼湊而不是主動意識上的設計;

2、針對作圖上不知道從什么方面或角度去考慮對設計整體效果的提升，每次還是沒有針對性的作圖;

3、作圖中一些具體的細節和軟件的調節問題。在這些失誤和問題中， 還是考慮不到解決方法。在應用上還是欠缺。

在下一年的時間里，從各個方面進行拓展學習?？梢詮耐骂I導學習或者從網絡上一些好的設計網站學習。如果懂得學習的方法我個人的學習能力還是有很大提高的，在不斷的實踐操作中鍛煉自己的設計和作圖能力。同時做好每個到手的項目，在設計任務的方案有更好地進步。在生活上，目前還達不到預期的水平，因工資方面的待遇問題，在吃住行上都有著一定的拮據，日常生活中常常因資金問題而導致生活水平下降，而在工作上會帶來某些的負面情緒，所以，希望在20xx年，新的開端有著新的上升，讓自己的生活水平有所提高，公司能有所加薪，讓公司人員有所盼頭，提高工作質量。

在過去的半年的整體上是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責任心的。展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時也加強自身的業務能力，工作中與同事多溝通，進一步提高自己專業知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來。

銀行年度個人工作述職報告(集錦3篇)

歲月如梭，充滿挑戰的一年過去了，大家都開始盡可能地寫好崗位述職報告。述職報告要彰顯個性，也要保證通俗性，我在這里為大家介紹一篇有關“銀行年度個人工作述職報告”的文章，為避免漏掉建議您將本頁保存到收藏夾中！

銀行年度個人工作述職報告 篇1

今年以來，我行認真貫徹總分行經營戰略調整的決策，堅持效益、質量、規模協調進展的方針，與時俱進，開拓創新，在留意業務進展的同時，強調風險防范和內控管理，領先提議合規文化建設，使支行的各項業務上了一個新臺階，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。在全行員工的共同努力下，XX年各項指標穩健運行，取得了突出的經營業績。XX年，各項業務完成狀況較好，在分行均名列前茅。

一、各項指標完成狀況。

1、負債業務增勢明顯。到12月末自營存款余額為萬元，較年初新增萬元，已提前完成全年任務。其中儲蓄存款余額萬元，較去年新增萬元，完成全年任務的66%。對公存款萬元，較去年新增萬元，完成全年任務的154%；日均儲蓄存款余額萬元，較核定基數增萬元，完成任務的120%；對公日均存款余額萬元，較核定基數增萬元，完成任務的161%。

2、資產業務快速進展。XX自營貸款萬元，較去年新增萬元，其中個人資產業務萬元，較去年新增萬元，完成全年任務111%，對公資產余額萬元，較去年新增萬元。貼現累計發生額億元。

3、中間業務穩步推動前進。全年實現中間業務收入近萬元，完成全年任務111%；完成國際結算量近萬美元；信用卡發卡張；期繳保險萬元，躉繳保險萬元。

二、總結XX年各項業務進展和管理，我們主要選擇實行了以下工作措施：

（一）明確任務，早抓落實，為全年工作打基礎。支行在去年末就對XX年工作目標進行了規劃，明確負債新個億，對私存款億，對公存款億；資產新增億，個人資產億，公營貸款億。年初支行再次召開工作會，就XX度全年工作進行統一的部署和支配，對XX年取得的成果，行長（供應）室要求全行員工戒驕戒躁，防止“小富即安”的思想。同時，針對支行目標任務制訂了全面的考核制度，將分解到每位客戶經理頭上，業績完成狀況以郵件方式對全行進行每周、每月、每季通報，有效地激勵了客戶經理的工作熱忱。在分行開門紅競賽活動中，支行的負債業務、個人資產業務在全分行均處于領先位置，取得較好成果。

（二）強化市場營銷機制。

1、公司業務基礎營銷工作首先是抓新開戶，支行公司部年初即明確：每位對公客戶經理每月必需新開有效戶達到X戶。從全年狀況來看，支行共計實現新開戶戶，實現新戶存款新增萬元。其次是通過政府平臺，加強對周邊園區客戶的營銷力度，通過上門訪問、制訂理財方案等多種形式，主動宣布傳達我行對公產品。經過長期的努力，取得了客戶的高度認可，已和多個優質企業建立了合作意向。其中，區財政非稅收入專戶已經成功開立，存款余額近個億。

2、在零售銀行業務日常工作中，對區“富人區”進行了區域定位，實施精準營銷和分層次營銷，留意基礎營銷、中端客戶營銷、大戶營銷并重。

一是大戶營銷：將萬以上的客戶界定為大戶，針對這部分客戶特地制定了“理財秘書”服務。分行發行各種幣種的理財產品、各種基金、信托產品、國債、外匯市場行情等金融信息，依據客戶的類型、投資需求有選擇性的分別發送短消息或者供應理財方案，讓客戶準時地了解銀行的動態進展，同時讓貴來賓戶感受到銀行對他們不只是單純的存款需求，而且有關懷他們投資理財，使其效益最大化，這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯系在一起。這就對個人銀行部戰線上的客戶經理要求更高，綜合素養的提升更重要。針對這部分客戶，客戶經理團結起來，依據客戶特色爭辯，制定出幾套適合客戶需求的理財方案，針對客戶可能會提出的問題反復推敲，做足前位預備，實現給客戶百分百滿意的專業服務，讓這部分客戶更信任我們，依靠我們，成為我們的忠實客戶；二是小區營銷：由于支行地理環境，小區營銷成為我們的特色，頻繁且高質量的戶外宣布傳達對支行提高知名度是最有效的方法。堅持不懈地開展多樣的小區活動和宣布傳達，通過在高檔小區山莊的聯益活動，對我行產品的大力推舉，使我行的形象深入到到人心，山莊業主中成為我行客戶的便有10戶。支行通過“物管收費站”的有效宣布傳達，進駐周遍優質小區，例如XX花園等通過現場開卡、開功能，既達到我行電子業務的宣布傳達，也成功實現攬存多萬元；三是大堂營銷：大堂經理將大廳細心布置，營造舒適的營業環境和溫馨的節日氣氛，狠抓服務，對前來辦理業務的客戶主動引導，對一般客戶主要介紹消費積分、自助繳費、消費有獎、網上銀行等日常功能，使客戶在使用這些功能的同時感受到一卡通的便利。對中、高端客戶主要介紹卡、白金卡、信用卡、外匯寶、電子銀行、人民幣、外幣的理財產品。通過平常存款有禮、節假日行慶的抽獎活動來帶動自然增長，增加節日氣氛，聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營銷，支配客戶經理輪番在大堂值班，對大廳的客戶進行梳理，達到提升的效果。

3、公私聯動組合營銷：零售銀行部與公司銀行部通過

一對一的接對子形式，互幫互助，互通信息，從對私大客戶中發掘對公客戶，從對公客戶中探尋對私大客戶，年初就通過對私大客戶拓展了一戶對公客戶，吸取對公存款萬元。同時還公私聯動，落實了汽車銷售有限公司等單位的工資代發。（三）針對弱點，狠抓資產、貼現和國際業務。資產、貼現和國際業務始終都是區支行的弱勢業務。15年支行下大力開拓這三方面工作。資產方面：結合分行今年大力擴展信貸資產規模的工作思路，支行通過“立足園區輻射周邊”，主動進行資產項目營銷。目前已經成功和等一批優質企業達成合作意向，近期內即可對項目進行上報。體現方面：一方面對支行已有的客戶進行挖潛，另一方面主動對外營銷新戶。對貼現跟蹤票據源頭企業，主動拓展收款下家，成功拓展了等企業，全年累計實現貼現億元，與XX年同期相比增加了XX萬元。國際業務方面：對區域內的外貿企業逐一上門訪問，目前已和制藥公司等達成和合作意向。此外，對于提前終止授信額度的公司，支行始終沒有放棄，始終對其進行主動的跟蹤，隨時關注公司的生產進行狀況，同時和銀監局、區政府保持了親熱的聯系，以便最快時間內了解政策方面的動向，在銀監局和區政府對公司的`態度明確后，支行擬再度與其開放合作，將成為下半年國際業務的亮點。

（四）大力拓展房地產企業，結合分行活動，狠抓個人資產，突出工作重點針對區域內房地產企業和優質樓盤眾多的優勢，支行加大了對房地產開發商的拓展力度，和等知名開發商建立了往來關系，并擬在開發貸款和按揭方面開放深入到到的合作。同時，對原有的開發企業，如地產，進行了深度的挖潛拓展，目前擬增加其開發貸款至億元，將轉變支行對公資產業務落后的狀況。同時，支行將風險低、回報高的個人資產業務作為進展的重點，整合資源，將個人資產業務劃歸公司銀行部管理，充分利用公司客戶經理擅長與企業打交道的優勢，拓展按揭業務。針對分行下達的一季度階段性個人資產任務，支行公司部全員動員，對按揭、個人經營性貸款進行主動營銷，其中成功發放了分行金額最大的單筆個人按揭萬元。此外，通過直客方式，支行營銷了“"等優質樓盤，為全年個人資產任務的完成奠定了基礎。全年，支行實現了比去年新增萬元，完成分行下達的全年任務的150%。

（五）健全案防體系，加強內把握度建設，推動前進合規文化建設

1、結實樹立“平安就是效益”的意識，以預防和懲治案件為著力點，深入到到開展規章制度訓練和警示訓練活動，落實案件防范工作責任制。親熱關注社會形式，嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴格的規章制度，并督促每一個員工遵照執行。做到人人生疏防搶預案，定期演習。把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據、銀行卡詐騙作為平安工作重點，不斷提高對高科技犯罪的防范力氣。

2、認真開展合規守法訓練活動。依據《分行開展合規守法訓練活動實施方案》，成立了支行合規守法訓練活動領導小組，召開了全體員工合規守法訓練活動動員會，制定出支行的學習方案，把工作落到實處。以多種形式組織員工認真學習了：副行長在全行“合規守法”訓練活動視頻動員大會上的講話、分行開展合規守法訓練活動實施方案、銀行誠信舉報及嘉獎規定兩個講話、合規與銀行內部合規部門、商業銀行風險管理指引、銀行客戶經理行為禁令、銀行柜面業務人員行為禁令、銀行員工行為守則、典型案例等內容。并組織全行員工參預了“合規守法”在線測試，取得了良好的成果。先后出版了五期合規守法活動簡報，全行員工寫出了學習（心得體會），全行員工的合規守法意識的到極大加強，在分行合規守法學問競賽中我行代表隊取得了其次名的好成果。

3、以“合規守法訓練活動”為切入點，結合分行會計部組織的“票據結算風險學問培訓”“賬戶管理系統（二期）”等業務培訓等有機結合，通過內控管理制度和案件專項治理工作，加大了對風險隱患的標本兼治和綜合治理力度，建立起了前臺操作，后臺復核和崗位間監督三道防線，落實要害部位和關鍵環節的風險防范和平安保衛措施，有效防止了風險。增加的員工的合規、守法與誠信意識。在日常管理工作中要求員工必需堅持執行規章制度和操作規程，各施其職，分工合作，扎XX年銀行支行全年工作總結及20xx年工作預備依據總分行部署，支行按進度方案開展了三項執法監察、案件專項治理等工作。成立了領導小組，開展了員工特殊行為排查，形成了自查報告，對查出的事項進行了整改，受到了好評。

在業務進展的同時，留意企業文化建設，在員工（生日）時，準時給每一位過生日的員工當日送上一份鮮美的蛋糕，讓員工充分體會到組織的關懷；主動參預分行組織的各類文體活動，如服務征文活動、迎春文藝表演、登山拔河角逐、羽毛球角逐等。在迎春文藝匯演中，全體演員和后勤人員體現了高度的集體榮譽感，犧牲了大量的休息時間，細心排練，使演出獲得巨大成功，榮獲分行迎春文藝匯演其次名，為支行的可持續進展締造了和諧的人文環境。三、目前工作中存在的問題

（一）柜面服務技能、服務質量有待提高；

（二）柜面員工處理與客戶關系的技巧有待改善；

（三）個人資產的二次營銷力度弱，對市場狀況未能精確把握，信息不靈；

（四）票據業務未能探尋到大的龍頭客戶；

（五）基礎客戶群較少，1000萬元以上大客戶占比不多，

對我行進展形成制約；

（六）國際業務僅限于一兩個客戶，不利于支行國際業務收入長期穩定進展。

（七）信用卡業務進展緩慢。

（八）零售業務柜臺、大堂、客戶經理三點沒有形成有效的一線。

三、工作預備：

支行下半年要在鞏固已取得的成果基礎上，有針對性地做好以下工作：

（一）要求各位員工在確定成果的同時，要找出工作中的不足，再接再厲，永創輝煌；

（二）進一步加強員工及客戶經理的素養培育，作好自身學習及分支行的二、三級培訓；

（三）依據年初分行目標要求推動前進各項工作，工作重點放在信用卡、客戶總資產管理、國際結算、票據業務、個人資產業務、企業年金等方面；

（四）高度重視和持續進行合規守法訓練活動，不能流于形式，增加員工什么該干，什么不該干的熟識。

（五）照總分行的統一部署，開展好“優質服務”活動。加強員工訓練，加強大堂力氣，提升服務質量，重塑服務品牌。

（六）連續加強企業文化建設，努力打造“魅力支行”，“活力支行”，形成自己的特色氛圍。

（七）續加強紀檢監察保衛工作，加強警隊建設，做好每月平安檢查和消防檢查工作，確保完成全年的目標任務。

銀行年度個人工作述職報告 篇2

20xx年各項工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴格要求自己，嚴格根據行里制定的各項規章制度來進行實際操作。在我的努力下，20xx年我個人沒有發生一次責任事故。完成了各項工作任務，業余攬儲179萬元，營銷基金150萬元，營銷國債110萬元，營銷保險5萬元，營銷外匯理財產品匯財通22萬元。營銷理財金帳戶25個。在這里我總結一下我在這一年中的工作狀況。

一、加強學習，提高自身素養。

一年來，我能夠仔細學習各項金融法律法規，樂觀參與行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素養和業務技能。特殊是后來到了個人理財中心做客戶經理后,多問、多學、多練，通過學習"優質客戶識別引導流程能勝利的識別優質客戶。如：10月21日，王先生來我行取款，在排隊等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每天都要來銀行辦理業務，并懇切的請他為我行提看法，同時還建議他開理財金帳戶，可以享受工行優質客戶的服務，他很興奮的接受了我的建議，并留下了聯系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。

作為一名客戶經理，我認為不但要擅長學習，還要勤于思索。11月我做為客戶對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業銀行等4家商業銀行進行了走訪，看看他們的金融產品和服務質量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產品的宣揚資料、大堂經理和客戶經理的優質服務、中興實業銀行的人民幣理財產品、招商銀行為優質客戶設置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人學問的欠缺，回來后制訂了系統的學習業務學問和理論學問的方案，同時提出了建議把基金牌價和放宣揚資料的架子盡快到位，既服務客戶又起到好的營銷效果。

二、勤奮務實，為我行事業進展盡責盡職。

一年來，我先后從事儲蓄員，客戶經理等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，為我行事業進展鞠躬盡瘁。在做客戶經理時能主動收集優質客戶資料，補登優質客戶信息記錄表90多份。做為客戶經理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，樂觀為客戶著想，向客戶宣揚我行的新產品，新業務，新政策，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時，能樂觀協同所主任搞好所內工作，利用自己所學把握的學問，做好所內機具的保養和修理，保障業務的正常進行，營業前全面打掃所內衛生。營業終了，逐項檢查好各項平安措施，關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平常有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清晰，最終使顧客滿足而歸。所里常常會有外地來的工人和同學辦理個人匯款，有的`人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要囑咐他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的向我表示感謝。

在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的閱歷來關心其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會非常虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中關心其他人，就要使自己的業務素養提高。

三、開拓市場，查找新的增長點。

只有不斷開發優質客戶，擴展業務，增加存款，才能提高效益。從伴侶那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，知道我們攬儲任務重，叫我去宣揚一下，看能否轉到我行來，我主動和王先生聯系，介紹我行的各項金融業務，還宣揚了理財金帳戶專享的服務，在我和伴侶的督促下，其次天就來我行會計處開了一個一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財金帳戶，以后漸漸把資金轉到我行來。為搞好營銷，擴大宣揚力度，我通過電話發短消息聯絡客戶，介紹我行的新產品,并上門送宣揚資料宣揚我行新產品的功能和特點。收到了好的效果。12月2號利用去兒子學校的機會，給他們老師介紹了匯財通和保險業務，老師們爭先詢問匯財通利率狀況，有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。

新的一年里我為自己制定了新的目標，做為客戶經理我方案從以下幾個方面來熬煉自己，提高自己的整體素養。

一、道德方面。做為客戶經理在品德、責任感等方面必需要有較高的道德修養，劇烈的事業心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。

二、心理方面?？蛻艚浝硇睦硪墒?、健康。經受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有樂觀主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強的交際溝通力量，語言、舉止、形體、氣質富有魅力。在性格上要熱忱開朗，在語言上要風趣幽默，在處理麻煩問題上要敏捷變通，在業務操作上要謹慎負責。

三、業務方面?？蛻艚浝硪邢到y、扎實的業務學問。首先要熟識銀行的貸款、存款、結算、中間業務學問。既要把握主要業務學問，又要熟識較為冷門的業務學問;既要有較高的政策理論水平，又要能詳細介紹各種業務的操作流程;既要熟識傳統業務，又要準時把握新興業務。

另外，客戶經理還要具備法律學問、經濟學問，特殊是要具備綜合運用多種學問為客戶供應多種可供選擇的投資理財方案的力量。

四、營銷方面。客戶經理要成為市場營銷的能手。要把握市場營銷學的基本學問，又要身體力行，樂觀參加實踐。把握推銷自我的技巧、演講技巧、產品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。

我的20xx年是在 分理處度過的， 分理處是一個業務量大，業務種類繁多的分理處，我的職責是接待單位客戶，解答他們的有關業務問題，編制和錄入會計憑證，登記賬簿，整理和保管會計業務資料。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，我的自我評價，是不是在美化自己，自有公論。我的缺點也是昭昭不行掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出珍貴看法。

首先，我一貫喜愛社會主義祖國，擁護中國共產黨的領導，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。通過參與區直機關工委黨校的學習，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的熟悉，進一步領悟到為人民服務的根本宗旨，對黨的十六大提出全面奔小康的遠景目標布滿期望，學習也使我熟悉到：工作崗位沒有凹凸之分，肯定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平，我通過成人高考參與了 高校的本科函授訓練，平常也自學電腦學問，利用網絡了解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了學問，電腦使我的生活過得充實起來。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領導和同事們也給了我很大的關心和鼓舞，在大家的共同努力下，客戶們都認為 分理處的服務比其他銀行的好，都情愿來這里開立賬戶和辦理業務，去年開立的會計賬戶有200多個，會計業務筆數去年更是從年初的日均 多筆上升到 多筆，人均筆數列居全行榜首，每天的勞碌可想而知，銀行屬于服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，危常提示自己"善待別人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍舊堅持做好"三聲服務、"站立服務和"微笑服務，急躁細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包涵和理解他，最終也得到了客戶的理解和敬重。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：

一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃進展，新狀況新問題層出不窮，新學問新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業學問、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素養不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

針對以上問題，今后的努力方向是：

一是加強理論學習，進一步提高自身素養。對前臺金融業務的熟識，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必需通過對鄧小平理論、市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務學問、相關政策的學習，增加分析問題、解決問題的力量，

二是增加大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極心情，提高工作質量和效率，樂觀協作領導同事們把工作做得更好。

銀行年度個人工作述職報告 篇3

20xx年是中國銀行xx省分行全面實施三年發展規劃、落實綜合治理整頓、推進流程和架構重組的一年。xx支行面對業務處理集中化、業務流程垂直化、機構管理扁平化經營模式的巨大變革，認清形勢，轉變觀念，自覺將思想認識統一到省市分行的發展戰略上來，將工作行動統一到省市分行的工作部署上來，圍繞市分行內控嚴密，效益良好的經營目標，埋頭苦干，扎實工作，實現了人民幣存款、貸款、中間業務等主要業務的持續、穩定、健康發展，各項改革、管理工作穩步推進，確保了業務運行安全無事故，實現了未來戰略目標的良好開局。

一、上半年主要業務指標運行情況：

人民幣存款業務增長強勁，公司、儲蓄存款發展不平衡。截止6月底，全行人民幣一般性存款33804萬元，較年初新增4719萬元，同比增加5564萬元，完成年計劃的58.3%。其中：儲蓄存款13799萬元，比年初新增1138萬元，同比增加578萬元，完成年計劃的27.8%，日平新增1378萬元，完成年日均新增計劃的56%。公司存款20xx5萬元，比年初新增3580萬元，同比增加4966萬元，完成年計劃的89.5%;日平新增2958萬元，完成年日均新增計劃的176.1%。外幣各項存款折美元146萬美元，比年初下降7萬美元。6月末.人民幣儲蓄存款市場份額占比7.34%,比年初下降0.19%，新增占比6.04%;人民幣公司存款市場份額占比15.12%,比年初下降1.68%,新增占比10%。

貸款業務運行平穩，零售貸款持續增長。6月末，人民幣貸款余額60137萬元，比年初增加4960萬元,貸款余額市場占比35.9%,比年初減少2.6%,貸款新增占比35.9%。其中：公司貸款規模略有增長，月末余額54650萬元，比年初增加3650萬元，主要是華潤電廠還貸10000萬元，華新提款12650萬元和天驕華庭提款1000萬元所致。截止6月末完成票據貼現1025萬元，占年計劃的51%。零售貸款余額5487萬元，比年初增加1311萬元，完成年新增計劃的39%。零售貸款余額市場占比69%,比年初增加6個百分點,貸款新增市場占比73%。雙降工作有新進展，資產質量持續改善，不良貸款余額15萬元，比年初下降67萬元，不良率0.04%。

中間業務增長較快，個別指標滯后。中銀信用卡新增發卡97張，完成計劃的61%;中銀貴賓理財卡新增發卡31張，完成年計劃的160%;借記卡比年初新增2228張，完成新增計劃的18%;新增個人中高端客戶數35戶，完成年計劃175%;基金代銷2868萬元，完成年計劃的1434%,實現基金代銷收入15.8萬元，完成年計劃的526%;新增網銀3戶，占年計劃的75%;保險兼業代理業務收入3.8萬元，完成計劃的97%;國際結算業務量388萬美元，完成年計劃的97%，代發薪新增349戶，完成年計劃的17%。支付結算開戶工作取得一定進展。新開結算帳戶23戶，其中30萬元以上企業帳戶13個，完成年計劃的100%。上半年實現全口徑中間業務收入51萬元，同比增加70%，完成年計劃的53%，效益水平同比有所下降，元至6月實現帳面利潤1081萬元，同比下降4.7%,主要原因是資產規?？s減，主營收入減少所制。

二、主要工作措施

概括講就是帶好一支隊伍,創建二個機制、發展三大業務。

(一)以班子建設為關鍵，以學習教育為手段，帶好一支隊伍。為強化班子建設，支行結合四項教育活動，通過學理論、看警示片、聽黨課、進行民主座談、開民主生活會、財務行務公開，強化黨員意識，轉變干部作風，促進干部隊伍和班子建設。在分行黨委的領導和關懷下，經過近一年的鍛煉磨合，支行黨支部已經成長為一個敢于作為、善于作為、勤政廉政的戰斗集體，為我行業務發展爭先進位提供了強有力的保證。今年以來，支行所有個人業務指標，班子成員率先完成，支行所有艱巨任務，班子成員沖鋒在前。特別是客戶營銷，班子成員可謂舍棄一切個人得失，只求達到營銷目的。目前，xx市絕大部分大中型企業在我行開戶，中行在地方業界影響力明顯提升，客戶認同感不斷增強，銀企、銀政關系日益密切。支行企業存款班子成員一肩挑，取得了超歷史、超同期、超同業的佳績。特別是財政客戶，經過班子成員精心維護，深度營銷，不但總存款比年初增加5000多萬元，而且存款計息方式由協議存款計息變為法定存款計息，僅此一項，我行每年減少利息支出70萬元。重點客戶華潤電廠經過省市縣三級聯動，班子成員親力親為，持續營銷，銀企關系出現實質轉折，自該企業10億元中長期貸款進入還款期以來，今年首次提款6000萬元，貼現1000萬元。

一支隊伍戰斗力如何，班子是關鍵，員工是根本。為提高員工隊伍整體素質，打造卓越執行力團隊，支行結合四項教育活動，用科學的理論武裝人，用先進的理念引導人，加大員工思想教育培訓力度。認真開展形勢教育、社會主義榮辱觀教育、遵紀守法和合規教育;組織全行干部員工學習《員工行為守則》、《員工違規處理辦法》、雙十禁、王少俊行長在四項教育活動動員大會和四月工作會議上的講話、銀監會防范風險意見十三條等。在業務培訓上，采取請進來、走出去和自學自講的辦法，邀請市分行領導、主任和業務骨干來我行授課指導工作8人次，邀請人險公司、財險公司等專業人士為干部員工培訓4場次，組織干部員工到省分行、市分行去學習、考察、培訓和交流32人次。開展個金、對公結算、服務禮儀等業務培訓工作12場次。為檢驗學習效果，支行逢學必考，先后進行業務知識考試、合規考試、雙十禁考試、文明優質服務考試和3支隊伍資格認證考試，為我行三經一柜的推行打好扎實基礎。在提升員工素質的基礎上，支行積極穩妥地推進人事制度改革和機構廋身強體，在20xx年撤并2個低效網點的基礎上，今年啟動了營業部標準化裝修改造，推行了柜員制、大堂經理制、客戶經理制，為薪酬改革落地掃清了障礙，鋪平了道路。經過班子和員工隊伍建設，內聚和力，外塑形象，員工精神面貌煥然一新，團隊執行力得以大幅提升。

(二)以高效合規為內容，創建二個機制。兩個機制即考核機制和內控機制，一個促發展，一個保合規?？己藱C制推行以價值創造為導向的績效理念，實施嚴格業務績效考核。同時對所有產品明碼標價，綜合柜員以業務量計價，做多少拿多少，考核直觀透明。內控機制建設體現主動風險管理要求，做到六加強：一加強制度建設。建立健全完善各項工作規章制度和各項業務操作規程4個，涉及現金、清算、賬戶、上門收款管理，力求切實可行，便于操作。二加強制度學習。認真組織員工認真學習、熟悉相關的管理制度，熟練掌握應知應會的操作程序，使之規范運作，杜絕無知違規。三加強風險排查。我行排險工程堅持統籌規劃部署、明確工作重點、解決突出問題的指導思想，認真查找內控薄弱環節，落實整改計劃和措施，做到了人人都參與，周周有例會，階段有報告，排查有效果。有效根治了我行部分機構和員工長期存在的屢查屢犯的痼疾，重發展、輕管理;重措施、輕執行;重形式、輕實質的傾向得到了堅決扭轉，對進一步完善我行內部控制體系、形成長效機制打下了一定基礎。同時，實施主動風險管理，高度重視對案件防范工作，通過落實常規業務檢查制度、錄像點評制度、員工家訪制度、員工舉報制度，切實掌握員工8小時內外工作活動情況，重點防范因賭博、從事第二職業、違規炒股三大因素誘發的挪用案件，加強印章保密管理，嚴格遏制案件的發生。四加強整改。整改分支行和個人兩個層面。支行層面上，對銀監部門進行的操作風險排查、上級行業務大檢查、黃石稽核中心歷次常規和專項稽核以及人民銀行帳戶清理、反洗錢、非貿易外匯收入結匯檢查中存在的問題全面落實整改。重點加大反洗錢、反虛假管理、交易行為工作力度，切實抓好柜員十不準、雙十禁的執行，建立合規文化，嚴格防范操作風險和道德風險。個人層面上，員工針對四項教育活動和風險排查要求、崗位職能職責和業務操作規程，剖析本人在思想認識、工作作風、業務操作方面存在的差距，并提出整改措施，簽訂合規承諾書，各部處主任負責監督整改到位。五加強考核問責。對不能完成工作目標、管理上出現問題及違反規章制度的，按照五個問責的要求，實行嚴格的責任追究。加強違規處罰，加大違規成本，做到在制度面前人人平等，真正做到以制度管人，公平公正管理，增強管理的剛性和約束力，培養合規文化。六加強員工行為管理，建立員工行為積分檔案，從定性向定量轉變，規范員工管理辦法，堅持用制度管人，做到管理有依據，處理有依據。

(三)以提高效益為目標，發展三大業務。

1、負債業務方面，扎實做好開門紅的各項工作，全力以赴拓展存款業務。

一是完善激勵機制，強化工作責任。出臺了《20xx年及一季度綜合經營計劃》和《20xx年一季度績效考核辦法》、《20xx年二季度績效考核辦法》、《關于加大代理保險產品營銷力度的通知》等，把包括存款在內的幾大主要指標實行明碼標價，任務層層分解，并與全行員工績效考核直接掛鉤，強化了責任意識，調動了廣大員工的積極性和潛力，為做好開門紅工作提供了有力保障。支行中北分理處在開門紅活動中，爭先進位，敢闖敢拼，存款在咸寧分行率先過億元，成為支行網點比學趕超的目標。

二是抓好重點客戶營銷。對存量客戶和目標客戶進行仔細梳理，確立營銷重點，細化營銷措施，行領導親自掛帥，犧牲個人休息時間，利用各種渠道、多種方式，調動一切有利社會關系，加強對優質客戶群體的客戶關系維護和深度營銷，特別是加強了對財政、社保、稅務、學校等行政事業單位的營銷。今年以來，僅市財政存款就新增5000萬元。

三是加強通報和督導，緊逼全行業務發展目標。行領導親自督導各部門、分理處負責人，采取電話跟進、當面約談等方式進行督導。每旬對各部門及機關個人完成任務情況在宣傳欄上公布，并進行一次總結點評，大力營造競賽氛圍，極大地增強了全行干部員工的緊迫感和危機感，有力的促進了個金業務的發展。

2、資產業務方面，加強重點客戶和大型項目的營銷服務。

一是加大了對當家重點項目的二次營銷和跟進力度。我行目前擁有華潤電力xx有限公司、華新水泥公司xx項目部2大省行重點客戶，既得天獨厚又責任重大，市縣兩級行為維護2大客戶不遺余力，如履薄冰，不敢絲毫懈怠，省行也高度關注。今年以來，省地市三級聯動，形成營銷合力，同時積極爭取政府支持，銀、企、政三方良性互動，效果明顯，成效顯著，上半年，華潤提款6000萬元，貼現1000萬元，華新提款1.265億元。5月25日咸寧分行已完成了電廠二期項目評估初稿，目前正積極向省分行申報。隨著華新水泥公司xx項目投產臨近，華新水泥xx公司在我行開立基本戶，我行正對其余熱發電項目進行申報。

我行還深度跟進了上市公司晨鳴紙業股權轉讓項目，項目涉及資金2億元，外匯1000多萬美元。目前，該企業已在我行開立外匯帳戶，轉結匯380萬美元，實現收入2萬元。

二是加大對優質中小企業扶持力度，調整資產結構。xx深港房地產公司天驕華庭項目開發貸款總量1700萬元，五月初已提款1000萬元，我行一次性代收保費8萬元，實現手續費收入2萬元，余款700萬元于今年9月提清。該樓盤是我市標志性建筑，建成后我行可敘做一手房按揭1億元，必將大大提升我行零售貸款市場份額，同時也將有力拉動我行中間業務發展;xx銀輪蒲起有限公司是我市招商引資重點項目，母公司為上市公司。該企業技改項目貸款1800萬元已獲批，我行正在積極做好提款營銷。該企業廠區即將搬遷擴建，總投資1.5億元，我行已完成該項目入庫工作。

三是零售貸款方面。加大對已達成合作意向的房地產項目的跟進和滲透力度。特別是加大了深港房產天驕華庭、銀河灣住宅小區、怡景花園、贛華公司錦林花園、地稅職工住宅小區等項目的跟進工作，努力擴大市場份額.至6月末，零售貸款余額5892萬元，比年初增加萬元，余額市場占比69%,比年初增加6個百分點,貸款新增市場占比為73%。

3、中間業務方面，通過資產業務、負債業務和中間業務交叉銷售、相互帶動，促進中間業務收入快速增長，提高客戶貢獻率。與泰康人壽保險公司和人民保險公司聯合開展了銀保業務競賽活動，所有網點代理保險業務實現零突破，保險兼業收入大幅提升。國際結算方面加強了對xx華舟、銀輪蒲起、九天制衣、恒藝服飾、志強服飾、維仁制衣等一批重點客戶和目標客戶的營銷工作，并與市分行公司部對國際結算客戶進行了逐個拜訪，鞏固了重點客戶、營銷了增量客戶。銀行卡業務方面，按照市分行超常規、跨越式發展的戰略部署，鎖定目標，主要圍繞三個客戶群體做工作，1、企業客戶群體。加強對小企業代發工資的營銷力度，做好代發工資的營銷工作，增加發卡量。2、外出務工人員的發卡工作。抓住春節外出人員回家的時機，做好發卡工作。3、特殊族群。把營銷特殊群體作為工作重點來抓，全面推廣公務卡、金稅卡、社保卡，實行中銀卡、中銀奧運卡、中銀都市卡和長城國際卡全方位立體營銷，搶占銀行卡市場份額。

三、業務發展中存在的主要問題：

(一)儲蓄存款仍是我行短腿，雖然我行今年儲蓄存款新增4625萬元，取得近年少有的好成績，但與我市四大銀行元至6月新增儲蓄存款比較，我行市場份額和新增占比分別為12%和7%，市場份額和新增占比太低。

(二)渠道建設進展緩慢，網點硬件設施落后，位置偏僻，營業面積小，設施陳舊，轉型慢，員工綜合銷售能力差，綜合競爭力弱。

(三)業務結構失衡，中間業務屬起步階段，收入占比太小，貢獻率不高，僅為1%。特別是借記卡發卡量少，代發薪客戶質差量小，儲蓄業務發展的平臺沒建好，嚴重阻礙了我行儲蓄增長發力。

四、下半年工作措施

(一)認清新形勢，把加快發展作為整體工作的主旋律。

今年是我行全面落實省市分行黨委要求，深入推進我行改革、整頓、發展的重要一年，更是我行乘勢而上，努力實現三步走戰略目標的起步之年。機遇與挑戰并存，突破與瓶頸同在，加快發展速度，加大改革力度迫在眉睫。下半年，支行將把打造執行力塑造競爭式合規團隊作為企業文化的重點來抓，強化員工的參與意識和責任感，攪動思想，鼓舞士氣，使科學發展觀進一步入腦、入耳、入心，在工作中處處體現效率觀念、競爭氛圍，促進各項業務的良性循環、快速發展。

(二)轉變經營思想、創新營銷手段，把加快發展的各項措施落到實處

下半年我行將以效益為導向，促進大公司與大零售業務協調并重發展，大力發展中間業務，著力改善全行客戶結構、盈利結構和資產負債結構，在發展中解決問題，在發展中控制和化解風險，在風險可控的前提下，努力做大做強各項業務，從根本上提升全行的經營能力。

一是突破支行存款總量小的瓶頸，重點抓好存款業務的發展

為適應我行業務的快速發展，存款總量亟需擴大，因此在下階段的工作中，要強化主動負債管理的意識，在加強成本意識的同時，做到一個擔子兩頭挑，既要努力發展增量客戶，又要優化留住存量客戶。在具體操作上，要緊盯區域招商引資工作的重點項目，以地域優勢、品牌優勢、服務優勢、和中行在當地的影響力優勢，開展優勢營銷;要抓住我市老城區改造，市區居民移居的機會，主動出擊，強力營銷，開拓新的零售存款增長點;要注重產品的搭配組合，利用不同產品線條的產品優勢，實行交叉銷售、捆綁銷售，推出符合客戶需求、有自身特色和競爭力的拳頭產品，攻占市場，跑贏大市;同時，注重客戶關系管理，通過客戶分層次管理，向存量優質客戶提供差異化的服務，維護鞏固優質客戶資源，不斷提高重點客戶的忠誠度和貢獻度。

二是堅持穩健經營的原則，抓住機遇，重點加快發展優質授信業務

首先要通過大力發展信用評級高，抵押覆蓋率高的授信企業，抓好重點客戶和重大項目的營銷，同時，加大力度關注、培育有潛力的中、小企業，調整重點企業授信占比，實現貸款資金向優質客戶傾斜，有效調節客戶結構。其次進一步加快零售貸款的發展步伐，在注重一手房貸發展的同時，改變以往業務拓展手段單一的局面，加大二手房貸款和各類住房抵押貸款的份額。下階段我行將投入更多精力、尋找更多資源，實現更高的增長目標。三是在營銷中做好市場、客戶的分析和把關工作，實施風險關口前移。在業務敘做時引入風險定價機制，實現風險和收益的相匹配;同時，重視貸后管理工作，采取更有效果的貸后管理措施，實現風險資產的全過程管理，及時發現、識別授信風險，提早調整管理策略，加大關注類貸款催收，主動防范和化解風險，使資產不良率控制在非常低的水平。

三是利用支行優勢，重點加快中間業務的發展

1、發揮所處區域外向性企業多，國際結算業務客戶多的優勢，成立國際業務拓展小組，集中全行力量在國際結算方面創造更多的結算收益。

2、結合我行客戶中生產性企業多，國內結算量大的優勢，做好國內結算業務。各部門密切配合、互相支持，共同實現客戶價值最大化，注重產品創新，以理財產品、理財業務帶動中間業務發展，以優質服務創造中間業務收入，繼續通過授信資產，帶動相關中間業務收入。

3、結合我行授信余額大的優勢，樹立理財收費觀念，優質優價。引入資金業務理財收費(外匯保值、利率調期、資金口業務)創新，提高收費業務技術含量。注重產品的包裝組合，擴大收費品種、來源，進一步提高中間業務在收入中的占比。

四是完善內控新措施，提高員工素質，為業務發展提供保障我行將進一步加強內控管理，認真落實抓教育、抓制度、抓監督、抓基層、抓隊伍的五抓措施，對業務管理及操作流程進行梳理、完善加強風險排查、監控機制，提高員工的風險防范意識和應急應變能力，不斷深化合規文化。同時結合四項教育活動，開展一系列形式多樣、健康向上的活動，培養員工的職業精神和團隊意識，以潛移默化的方式，讓每位員工將愛行敬業、勤勉儉樸、客戶至上、誠實守信、依法合規作為自己的工作準則，使合法經營、合規操作的意識不斷深入人心，為加快各項業務的健康有序發展，提供思想保障。

熱搜總結: 年度個人工作報告(篇五)

時間是不等人的，轉眼間這一年的工作即將過去了。在新一年的工作來臨前我們要開始做述職報告。寫好年度述職報告，可以清晰知道自己這段時間的工作成果。為了避免的年度述職報告隨大流，可以從哪些方面來寫呢？以下是小編為大家精心整理的“熱搜總結: 年度個人工作報告(篇五)”，供您參考，希望能夠幫助到大家。

開展作風建設活動以來，對照平時的實際工作及思想動態，進行深刻反思，查擺自身問題，剖析存在問題的思想根源，并制訂整改措施，明確今后努力的方向。

一、學習不夠深入細致，系統性不夠、主動性不強。

平時雖然比較注重各種文件精神的學習，但總是投入的時間有限，與業務相關的內容就關注得多，與業務無關的涉獵較少，對很多新事物、新知識學習掌握的不夠好，運用理論指導實踐促進工作還有差距。對于政治理論學習方面只是大體領會，不夠深入細致20xx最新工會工作情況自查報告20xx最新工會工作情況自查報告。

二、思想解放不夠，沒有形成超前意識。

在開展本職工作過程中，雖然也有積極探索勇于開拓的激情的勇氣，但是面對工作中很多新問題和新關系，做的還都是層面上的事情，生怕出現新狀況，工作上畏前畏后，工作放不開手腳，沒有做到大膽實踐大膽創新，不能從盡善盡美，時時處處爭一流的標準上去嚴格要求自己。

三、服務意識沒有更進一步加強。

經常性自我感覺良好，沒有時時刻刻把群眾裝在心中，對群眾中出現的各種鄰里糾紛雞毛蒜皮的小事沒有引起足夠的重視，缺乏耐心和換位思考精神。抱著一種不出大事就沒事的和稀泥態度。沒有挖掘到基層矛盾的根源和對策20xx最新工會工作情況自查報告工作報告。初到基層，聯系群眾的時間少，還不能和群眾打成一片，不能深切地各層面地了解群眾的內心世界和需求。

【總結分享】年度個人工作報告（一篇）

歲月橫流，一年的工作即將結束，畫上句點。我們需要作好這一年的述職報告。我們在寫年度述職報告時，一定要注意格式。如何將自己年度述職報告在眾多人中脫穎而出？以下是小編為大家精心整理的“【總結分享】年度個人工作報告（一篇）”，僅供參考，希望能為您提供參考！

轉眼一年又過去了，對于本人來說，又積累了一年的經驗。在這短暫的一年中，由于上級和部門領導，各位同事以的幫助，圓滿地完成了自己的本職工作，讓本人在組織協調能力等方面有了更深層次的認識與提高?？偨Y過去，展望未來，現將20xx年工作簡要總結如下：

一、工作職責、成績及作風

我于20xx年初來到園區管委會就職，按照職責分工，我主要負責園區管委會辦公室日常行政工作，由于管委會人員缺乏，按照一人多崗，一崗多責的工作作風和原則，盡力承擔各項工作。辦公室工作繁瑣、復雜，簡單的說就是辦文、辦會、辦事。1、關于辦文工作，我們克服人少文多的實際困難，完成了工作計劃、工作總結、各種報告等大量的材料，較好地完成了任務；截止12月，辦公室共收、發電子公文上百件，紙件報送各類匯報材料幾十余件，如上報區政府管委會年度工作總結、區發改局關于財政投資項目計劃表以及工作經費申請表等。

2、協調各種會議，會前認真準備會場，會上認真做好記錄，會后及時整理，草擬會議紀要；11年較好的接待了市級、區級等工作相關單位以及園區意向投資企業。

3、對各種文件及時收發、登記、歸檔,保證上傳下達;把管維護業務工作中形成的具有查考價值的文書材料進行整理并交由專職人員歸檔；認真履行保密職責，保管好管委會秘密文件。

4、做好臨時性財務管理工作，保證機關正常運轉；做好車輛的租用工作，保障工作；做好安全穩定、節假日值班工作，全年沒有發生重大安全責任事故。

5、同辦公室其他成員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。協調上級和領導的部署在各科室落實情況；傳達領導指示，反饋各種信息，保證政令暢通。

6、在完成辦公室日常工作的同時，積極對接勞動力市場，經過多重的材料申報，現管委會已同勞動力市場簽訂勞務派遣用工合同，為今后招聘員工打下基礎。

7、在努力組織開展各項工作的同時，注重個人工作作風培養，提升自身道德修養。一年來，在工作中切實做到了虛心向領導學習，向同事學習；尊重領導，尊重同事。注重理論和實務學習。

二、個人的主要缺點和不足以及今后的工作計劃在一年的工作中雖然有了難能可貴的收獲，但就職以來，也明顯感覺自己在適應工作要求上還存在許多缺點和不足。

1、知識儲備欠缺，需進一步鍛煉學習。在今后的工作中還需進一步學習提高個人工作經驗和專業知識素養。

2、在目前的工作中存在著多重身份。既要做好辦公室本職工作又要做好臨時工作。如何合理安排時間，定位自身角色，促進工作開展，對自身工作方法和工作能力提出了很高要求。在這一點上我也還需要不斷的鍛煉和積累。