上半年工作報告

上半年工作報告通用4篇。

撰寫報告可以及時調整解決我們遇到的困難、問題，在學習、工作生活中。我們經常會撰寫報告，您是不是不太清楚報告怎么寫呢？經過認真挑選小編為您精心制作了“上半年工作報告”，如果我的經驗能夠幫到至少一個人那么我就已經很滿足了！

上半年工作報告 篇1

20__年是公司加大企業內部改革力度、全力扭轉安全生產不利局面、不斷提高水平和整體實力、全面開創新局面的一年。上半年，公司黨委在認真總結過去工作經驗的基礎上，統一思想，目標明確，自我加壓，扎實工作，按照新一屆領導班子的總體工作思路，以安全穩定為基礎，以經營管理為中心，以優質服務為宗旨，全力配合實施公司職代會制定的以夯實一個基礎，實現兩個確保，提高三個能力，實施四項工程，建設六個環境為主要內容的“一二三四六”工程。

全面落實公司黨委提出的“圍繞一個中心，突出兩個重點，實施三個工程，培樹四個形象”的工作目標，公司的黨建工作和諧發展，收獲了豐碩成果。上半年公司先后榮獲“_市百家誠信企業”和“全國安康杯競賽優勝企業”榮譽稱號，公司黨委被評為“_市宣傳思想工作先進集體”、_市“紅旗黨委”、“_省先進基層黨組織標兵”和“全國先進基層黨組織”，同時，船營供電分公司黨支部被_市委授予“先進基層黨組織”榮譽稱號。

一、上半年主要工作情況

1、黨的組織建設進一步加強

建設堅強有力的黨組織，是激發活力、永葆先進、發揮作用的基礎和前提。上半年公司黨委從加強基層黨組織建設、加強黨員隊伍建設、加強領導班子和干部隊伍建設三個方面入手，黨的組織建設得到進一步加強。

加強基層黨組織建設。根據公司多種產業改制重組的實際情況，組建了吉電集團黨委、紀委，并重新明確了吉電集團黨委的管理職能;建立和完善先進性建設的長效機制，重新修訂了《_供電公司黨員發展及管理制度》、《_供電公司黨組織“三會一課”制度》。結合公司基層現場辦公會精神和公司黨員隊伍，特別是基層黨組織中存在的問題，研究制定了《_供電公司關于加強基層黨組織建設的指導意見》，進行有針對性地指導，使黨的組織建設工作常態化、規范化;繼續堅持基層黨組織工作量化考核制度，完善了基層黨組織工作考核辦法，對不合理和不完善的地方進行了調整和修改，使考核細則更加合理、規范，更加科學。

加強黨員隊伍建設。按照組織發展的十六字方針，嚴把入口關，確保黨員隊伍的先進性和純潔性。在對擬發展的42名同志的.考核中，取消2名發展資格，延長考核期1名;對擬轉正的33名預備黨員進行嚴格的考核和審查;加強積極分子隊伍建設，舉辦黨的積極分子培訓班，對公司68名組織發展對象進行了集中培訓，提高積極分子對黨的認識;開展向困難黨員送溫暖獻愛心活動，建立了困難黨員、患重病黨員和長病黨員檔案，前公司黨委組織了慰問活動。使黨員感受到了組織的溫暖，增強了黨組織的凝聚力，激發了廣大黨員熱愛組織和勇于奉獻的熱情。

加強領導班子和干部隊伍建設。公司黨委充分認識到，社會的發展和進步對公司領導班子的要求越來越高，公司黨委始終把加強領導班子和干部隊伍建設這項工作放在重要的位置，以創建兩級“四好班子”為主線，做到常抓不懈。一是進一步加強公司班子自身建設。堅持集體領導和個人分工負責相結合的制度，做到科學決策和集體決策;班子成員勤于調查研究，經常深入分管部門和單位，幫助基層解決實際問題;重新修訂了《_供電公司黨委民主生活會制度》，堅持定期開展民主生活會，開展經常性批評與自我批評，敞開思想，及時溝通。

不斷增強班子團結力、凝聚力和戰斗力。二是加強中層干部隊伍建設。中層干部是公司的中堅和骨干，是實踐公司戰略決策和工作部署的概念”論文研討活動，強化干部學習和提高，增強執行力，促進工作作風轉變;開展創建“四好”領導班子活動，對20_年度“四好”領導班子和優秀“四好”領導班子進行了命名和表彰，對優秀“四好”領導班子成員給予獎勵，制定了20_年創建“四好班子”。上述一系列的，推動中層干部隊伍形象有新變化、能力有新提高、作風有新轉變。

上面這些就是網小編為大家精心整理的2022年上半年個人工作總結模板精選3篇，希望對大家有所幫助！

上半年工作報告 篇2

一、加強理論學習，提高思想素質和業務水平。

我們堅持把加強理論學習和提高財務人員的思想素質水平擺在首位。今年，在局計財科的指導下，我公司財務人員進一步學習了新《會計法》、新《企業會計制度》和具體會計準則及會計電算化等，均取得了很好的效果。在學習專業知識的同時，通過集體學習和自學，結合實際談感受，寫心得，提高了我們的政治理論水平和業務技能，有效地促進了公司的精神文明建設和各項工作的順利發展。今年，公司財務部xxx同志被評為局“優秀女職工”，xxx同志評為局“優秀團干”。

二、加強財務管理，提高經濟效益。

為了切實加強財務管理，使我公司的財務工作早日步入“規范化、制度化、法制化、科學化”的軌道，力爭使公司財務管理工作適應新《會計法》要求，針對我公司的實際情況，我們加強了一系列的財務管理辦法。

1、加強內部制度管理。

為了加強我公司電腦、印刷、復印等設備的管理，明確責任范圍，我們特制定了《設備管理辦法》。規定公司所有設備均登記造冊，按“誰使用，誰保管，誰維修”的原則分專人負責，這有效地降低了生產成本，提高了經濟效率。另外，為了發揚工資激勵機制，使公司工資分配制度逐漸適應市場，根據社會主義按勞取酬的分配原則，結合公司實際，制定了《工資分配辦法》，有效地調動了全體員工的工作熱情，提高了工作效率。

2、加強各部門財務管理及監督，實行嚴格的考勤制度及領料制度，控制成本及費用的核算。

如健全材料盤存帳薄，嚴格材料出入手續，每到月終盤點一次，做到帳證相符、帳帳相符、帳表相符、帳實相符，大大降低了成本，提高了經濟效益。

3、加強增收節支，清收外欠工作。

由于局打印業務日益下降，又由于人員增加，公司意識到如不開拓局外市場，增加收入將是死路一條。今年在全體員工的齊心協力，勇闖難關下，公司完成局外業務57余萬元，占公司全年收入的67%。在增收的同時，我們還把降低成本，減少浪費，把好原輔材料關作為財務管理的一項重要措施。我們的員工養就精打細算，仔細排版不多用一張紙，隨手關機關電不多用一度電，經常維護保養設備不多花一分錢的好習慣。由于制度執行嚴格，公司全年招待費僅為15000元左右。今年公司還加大了清收外欠款的力度，兩位經理親自上陣，為了收回呆死帳款，他們鍥而不舍，不畏受人威脅，招人打罵，被人陷害的危險，終于收回外欠帳款數xx萬元，為公司積累了大量的發展資金，新帳目清月結，杜絕了呆死帳的再次發生。

領導的重視是我們搞好財務工作的前提，職工的支持是我們圓滿完成任務的基礎。過去一年里，我們雖做了許多工作，但還存在著一些不足之處。今后，我們將進一步弘揚行業精神，嚴格執行新《會計法》，科學理財，增收節支，開源節流，再創新成績。

上半年工作報告 篇3

上半年已悄然謝幕，上半年酒店在年也重大的與轉變，作為酒店店長，在平穩中感受、在中感受創新、在創新中感受發展，在發展中感受，年我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復制的意義，在日常管理工作、企業文化建設、人力資源、質量檢查、保安及外協等工作中收獲頗多，所經歷和的每一項工作都今后得以進步的動力，并為20xx年的工作奠定基礎，里對個人和行政部的工作簡略總結，并向各位和同事匯報一下半年工作思路，希望各位指正。

回顧半工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監理會，我所從事的工作和擔負的責任也使的責任感與使用感，在酒店工作之前，我對行業可以說是很少，在到酒店后短短半年內，在各位和同事的幫助與協助下，我和工作都長足進步，當然半年內也了不少問題，但這也正為我的工作和個人成長足以依托的經驗與資本，對個人與工作總結與分析，特把工作總結如下。

1、工作成績描述

⑴在半年中工作進步，在規范化管理和制度化建設上成績;

⑵外協工作，為酒店打造外部經營環境奠定基礎;

⑶人力資源工作進展，從人員選聘、員工培訓到人力資源科學管理與調配上進展;

⑷質檢工作進展，質量檢查體系已;

⑸行政部工飯店整體工作運營基礎性支持，與各緊密，為飯店發展努力。

2、工作失誤總結

⑴短在內部管理中還有些不規范的地方，使工作整體受到;

⑵注重工作質量與，強調管理，對員工生活關注度，今后工作中會再與員工的溝通，地工作要求;

⑶培訓工作系統性，在xx年注意改進;

3、個人優勢分析

⑴較強的親和力，具備的管理基礎，樂于承受工作，并能較快地工作環境;

⑵較強的學習能力，可以在較短內對新的知識融會貫通，并運用于工作中;

⑶控制能力、擅長溝通，對管理工作把控能力較強;

⑷工作細致性較強，善于從細節處工作，對工作大有進益;

4、個人劣勢分析

⑴從事酒店業較短，在專業性上會;

⑵對自身性格所缺點的控制與把握應提升，應加工作中優勢，盡量規避劣勢，自身工作。

上半年工作報告 篇4

個人上半年自我工作總結為范文網的會員投稿推薦，但愿對你的學習工作帶來幫助。

根據自身的實際情況，我對自己--年上半年工作做出了評定和總結，提出了需要改進的地方以及解決方法。

一、崗位職責

作為公司市場部督導這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。

解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制)，這也就是被迫提高工作效率。經過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進，并且工作效率也會有所提升。

二、業務情況

--年在公司業務方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的業績說話。

在工作中總會提醒自己：所有出現的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。

三、團隊協作

上半年工作中總結出：現在的公司只有較強的個人能力是不行的，擁有公司的團隊協作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。

四、存在問題

1.自我學習力不夠，總是需要鞭策

2.工作還有潛力沒有全部發揮，需要改進工作方法

3.對于平時的培訓及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結，采用和實施

五、解決方法

1.合理地安排自己的學習時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學習計劃

2.給自己制定工作流程，不斷改進工作方法，學習優秀的人是如何有效地安排自己的工作時間，利用好五項管理

3.在培訓和會議之后學會總結和分析，分析出自己目前的工作問題，總結出自己如何更好的執行和布置工作。

以上就是我對--年上半年的工作總結，在工作總結中分析出自己工作中存在的各種問題，對下半年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來我會認真執行下半年的工作，為自己的目標而努力!

我上半年的工作是根據公司高層管理領導的安排，負責對生產車間生產現場的統計工作人員的協調以及實習人員的現場統計工作的培訓?？傮w說來上半年工作一點也不順心，而在工作中經常是項目的主次不明確，目標不明確，配置不明確，工作不明確，流程不明確，監核不明確。部門職責不明確。組織機構混亂，多頭領導與跨級管理嚴重。本來我們經過----年度的生產審計工作就很清楚----年度管理問題的所在。

1、標準基礎化薄弱。

2、缺乏數據化的管理體系，企業數據化程度較低，各級管理人員都在憑經驗而不是憑數據安排工作和生產，文件標準化有一定基礎，但任務的標準化欠缺，上級下達下屬的工作任務不夠具體，明確、缺乏客觀標準和依據。

3、企業組織管理混亂，多頭領導嚴重，這里成了中高層管理者實習的搖籃和展示自己高貴的身份場所，公司管理人員大多喜歡自上而下的行政管理，依賴上級管下級，這種管理模式明顯弊端在于，上級精力有限，不可能有效管理下級，本來公司很多管理人員的管理經驗和能力自身都不足，即使上級有很豐富的管理經驗和很強的管理能力，但對許多流程中的具體細節不如當事人清楚，從而產生誤管誤判，甚至頒布一些啼笑皆非的條例，朝令夕改，不僅自身威信掃地，屬下不服，造成對立甚至激烈沖突，員工們憑什么來提高自己的工作熱情和對公司管理層的信任度和多公司的認同感。

4、重“人情”輕制度，懶蛤蟆式的管理方式以及“老板成份”至上心理必然導致“喜”耳“恭”聽而不注重實際的效果。

5、細節化管理薄弱，一切讓位于出貨的習慣，而對于讓位出貨造成的成本和后果則無人關心，細節控制嚴重缺乏，這些都是管理工作的粗放造成的，如10月份倉庫的管理現狀(請看相關的審計報告)。

6、文件和圖紙管理混亂，企業缺乏統一、規范的文件管理體系。

7、人力資源結構不合理，管理人員專業技能和職位管理經驗偏低，管理水平落后。

以上是我的上半年個人工作總結，在接下來的工作中，我會做好----年下半年工作計劃，爭取將各項工作做得更好。

光陰似箭，時光如梭，半年已經過去了，現在回想，在這過去的半年中，我都干了些什么呢?都有些什么成績呢?曲指可數，感嘆!懊悔!此時下決心在下半年中要根據公司的要求做好自己的每一項工作，在下半年工作中要做到突出、突出、再突出，工作上進、上進、再上進，在上級領導賜予的舞臺上展現出自己的特色，自己的光芒。現就20--年上半年工作總結、下半年工作計劃向集團公司，向我的恩師前輩、領導們做一回顧、反省，做一計劃、做一安排。

一、上半年工作總結

20--年受資源整合風波影響，我集團公司全身心投入到基建開工手續的辦理、停工期安全監管的工作中，而我的任務就是跟隨基建部部長，辦理各公司開工所需的各項手續，時值年末，各政府部門的人員都在準備迎接，玉兔年的到來，都在忙于年貨的購置、關系的攀攏。而做為私營企業的我們正絞盡腦汁的忙于各公司開工手續的辦理。食不能安，夜不能寢，在政府部門碰壁的灰心下讓人振奮的是鑫峪溝集團有一批盡心盡責、以礦為家、不計圖報的管理人員和業務人員，在領導的正確帶領下，我們完成了集團公司交給的任務，拿回了鑫峪溝的開工批復，完善了南窯頭的開工批復準備工作，我們過了一個踏實愉快的春節。

節后我被集團公司調到了通風部，在專家組領導的輔導、教育下受益匪淺，具體的就是明白了風機的選型步驟，加深了風阻，阻力效率等的計算辦法，對質量標準化，有了新的認識，提高了專業素質，集團公司為了服務好各分公司，于四月份購置了繪圖整套設備，在原先掌握繪圖技術的基礎上，在實際作業中得到了充分鍛煉。在回到通風部后，先后對左則溝、南窯頭井下掘進工作面進行了物探，對分公司的防治水工作做了預防性控制。

在集團總工程師的帶領下，我們陸續出臺了各項管理制度，公司的各專業、各部門的責任及義務，為集團公司的合理化、正規化管理做出了重大貢獻。

在20--年6月11日被集團公司調到山西介休鑫峪溝東溝煤業公司擔任總經理助理，調到東溝煤業后，首先完善了對上級政府文件的上傳下達，匯報總結，根據“安全生產月”活動的安排，于6月25日親自組織搞了一次“透水事故”應急救援演練活動，出動人員40人，動用水泵兩臺，局部通風機兩臺，排水管80余米，風筒10節，皮卡車一輛及其他物資，通過這次演練，我公司認識到了事故發生時及時搶險的重要性和必要性，認識到了我們搶險隊伍的不足、缺點。活動后，我們認真總結，完善了我公司的事故搶險機制。在6月30日，組織基建副總、安全副總、通防副總，在公司大會議室，對全體員工進行了安全教育培訓，備課率達100%。組織會審了地面靜壓灑水池設計方案，根據現場勘探，把原11000mm直徑3450mm高改為7000mm直徑6900mm高，滿足設計200m3要求。

二、下半年工作計劃

根據公司的統一安排，下半年計劃在提高員工的思想素質上多搞活動，多下功夫，組織和管理人員參加上級政府組織的正常培訓外，公司內部要組織各專業提升教育活動，組織外聘專家，對我公司管理人員在正規化、標準化、程序化上面進行全方位的指導培訓，使管理人員的技術水平、思想素質有一個質的飛躍，達到60萬噸/年產能的需求，對我公司特工種作業人員進行專業化培訓，使其對自己的專業了如指掌，對自己的職責盡心盡力，對職工進行洗腦式教育，使其在作業中規章作業，力求我公司“三違”現象下降80%，達到現代化、標準化要求。

對我公司下一步基建工程嚴要求、高標準，出臺一系列管理驗收制度，上尺、上線去檢查、驗收，不合格，按要求進行整改，使工程質量達到國家標準要求。

各位同仁：上午好!

今天上午我們歡聚一堂，隆重召開公司20--年半年度工作總結大會，在此，我謹代表公司董事會向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績的部門、門店及個人表示衷心的感謝和崇高的敬意!同志們辛苦了!

2017年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作調整變動頻繁，一度給公司經營管理帶來被動，目標達成情況離年初制定的目標計劃也有一點點距離，最近又由于政策性的行業大整頓也對公司盈利情況帶來了較大的影響，企業舊的盈利模式遇到了瓶頸。盡管前進的路上出現了很多障礙，但我們--人仍逆市奮進、積極拼搏、勇于競爭，在上半年取得了很大的成績。同時很多新形勢下出現的新問題新模式需要大家一起來總結來探討，有句話說得好：大發展就會有大困難，小發展要面臨小困難，只有不發展才不會有困難，我們要做區域性的行業領頭羊，--人堅決拒絕沒有激情沒有挑戰的生活，我們追求生命的精彩，要用智慧和行動克服前進路上的一切障礙，乘風破浪勝利地到達成功的彼岸，所以今天這個半年度總結會很及時很重要，是一個反思總結和謀劃未來的大會，希望大家在會后全力學習和貫徹落實會議精神，帶領團隊全面完成年初制訂的目標任務。

一、上半年小結

首先，我借此機會，就上半年工作的成績與不足做個簡單的小結。

1、剛才幾位老總對公司上半年運營情況都做了詳細的匯報，這里不再重復，只和大家分享幾組簡單的數據。

A、直營門店全年任務及達成

前年同期我們在為月銷售突破--萬而努力，去年同期我們的月銷售才剛剛突破--萬，今年比去年同期將近增長50%，比前年同期翻了一番，這就是一個很大的成績，說明公司的經營規模在不斷地擴大，大家的努力看得見成績。yS575.cOM

我們再來看一組數據：

B、1-6月虧損門店情況

其中一區、洪西、湘江北尚店因為開業前期費用比較大，而現在經營狀況良好未納入虧損門店，實際虧損了34000元，其他虧損的16家門店前5個月就虧掉了公司凈利潤297000元，說明公司不良門店太多，說明公司門店選址時市調不深入、評估不科學，隨意性太大。除開選址的原因，也說明公司運營還缺失核心競爭力，對虧損門店重視不夠、決心不夠、辦法不多，扭虧能力不強。很多時候我們是靠碼頭吃飯，只有真正做到天時地利人和，才能在做大的基礎上做強，怎么樣做強是我們下半年要重點解決的問題。

當然成績是主要的，畢竟發展是個永恒的主題，所有部門和門店為推動公司的發展做出了應有的貢獻，在這里要表揚月銷售業績達到10萬元以上的優質門店，要表揚帶領團隊扭虧的一區、湘江北尚、伍家嶺分店、洪西、益欣、福音、一橋、新合店的店長，上述門店已連續3個月實現盈利，更要表揚以盛-、付-、胡-、任-、張-、張-、尹-為代表的優秀門店店長，沒有他們帶領團隊拼搏奮斗，讓這些月銷售20萬以上的門店存在，公司發展肯定舉步維艱。同時門管、人資、培訓等部門也表現了良好的工作狀態和職業水準，在工作中做出了成績。從上個月開始門管部和其他部門同志與劉總一起，進行每星期3次的定期巡店，發現門店問題，傾聽員工心聲，制定優化方案，解決實際問題，為門店基礎管理水平的提升開啟了一個良好的開端，希望能繼續保持;培訓部的同志能遠離繁華、耐住寂寞在偏遠的山村克服蚊蟲叮咬、缺水停電、酷暑難耐等種種困難，為企業輸送了2期青苗班學員和2期精英班學員，這種艱苦奮斗、寄勤于樂的工作作風值得我們學習;人資部楊部長到任后努力學習、鉆研業務，按照總辦分好蛋糕的要求，加班加點、花費了無數心血，在重新制定科學的薪酬體系和建立全員績效考核等方面取得了重大突破。

2、上半年工作的不足之處

(1)拓展線的工作拖了公司發展后腿：

上半年發展線的任務只完成全年任務的四分之一，并且新開的幾家店大部分業績達不到評估的要求。雖然原因很多，但最重要的還是市調不深入，作風不扎實，業務不熟悉，評估走過場，希望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風建設和業務學習，組織精兵強將，把工作落到實處，在下半年把落后的工作趕上來。同時洽談合同時要注意談判技巧，簽訂相關合同時要嚴謹細致，實事求是，切實維護公司利益。

(2)工程后勤線的工作跟不上公司發展形勢的要求：

該線的同志很有實干精神，付出了辛勤勞動做了大量工作，但結果往往不令人滿意，究其原因主要是不能與時俱進，不學習新事物新技術，做事沒有計劃性和預見性，習慣按經驗辦事按喜好辦事，缺乏管理能力和溝通能力，不能通盤規劃該線的工作，導致頭痛醫頭、腳痛醫腳并且效率低下。比如車輛管理、空調維護、招牌更新、電子屏的制作及門店形象提質等等，沒一樣工作不是被推著走還走不動，從來沒有主動規劃按步推進的，工作總是處于被動地位。我想該線的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風同時，加強業務學習和溝通交流，仔細謀劃該部的工作，加強計劃性和為門店主動服務的自覺性，改善該部的工作不是一件很困難的事。

二、下半年的工作規劃

剛才劉總對下半年的工作做了個統籌規劃，重新分解了下半年任務，有目標有措施有辦法切實可行，我很贊同，根據劉總下達的業績任務，各門店店長要帶領團隊切實保障完成，各部門應全力為門店業績達成做好服務和指導工作，同時就下半年的工作我補充幾點意見。

1、加強基礎管理提升聚客能力

大家都知道，做零售連鎖落實到門店層面講服務和商品是兩個永恒不變的主題，所以先就服務這一塊講講我的看法，我覺得把服務做好至少要做好兩個方面的工作：首先為顧客創造一個舒適溫馨、值得信賴的購物環境，同時讓顧客享受一個關懷體貼、物有所值的購物過程。當然服務效果跟蹤和提高服務附加值也是我們追求的目標，那么要求公司的軟件和硬件都要有一個較大的提升，所以下半年要把提升門店形象和員工服務品質作為一件大事來抓。

(1)、提升門店形象

門店形象屬于企業形象識別系統中的視覺識別。企業可以通過門店形象VI設計實現視覺識別，對內征得員工的認同感、歸屬感，加強企業凝聚力;對外樹立企業的整體形象，資源整合，有效地將企業的信息傳達給受眾，通過視覺符碼，不斷地強化受眾的意識，從而獲得認同的目的。

門店形象關系到員工和顧客對公司的整體感覺，相當于公司對內對外的一張臉。公司為此特意對門店的形象系統重新做了一次調整和優化，以后凡新店裝修都必須先做施工圖，從設計到用材都必須人性化及環保化，比如招牌、裝修材質、貨架等要耐用且環保，工程后勤部在這一塊工作上要嚴格把關，聯系洽談固定材料供應商，簽訂供應合同等。在裝修之初就要考慮到給門店掛橫幅及吊旗的便利，以及員工的儲物柜、顧客的休息區以及商品堆頭的燈光配置、收銀臺多設電源插頭等等，同時帶宿舍的門店要將宿舍一起裝修到位。

A、列出常用材料清單，選擇質量好的供應商洽談，保證品質。

B、修訂供銷合同，保證同質同價持續供應，并直接與公司結賬。

C、統一門店裝修標準。

D、對褪色、陳舊的招牌逐步更換。

(2)、提升服務品質

裝修把關建立良好的第一印象后，要想讓顧客更深層次的認同，關鍵在日常的基礎管理。很難想象一個天上有蜘蛛網、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣場能讓顧客覺得值得信賴，門店管理人員要把衛生、陳列、著裝、員工的言行舉止等等看起來很小的事情當作大事來抓，要按照標準化作業流程糾正工作隨意的壞習慣，培養員工的職業風范，要讓顧客始終感覺到我們把顧客放在第一位，從進店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消費過程的藥學服務等都體現我們員工的真誠與熱情，而且要讓員工形成習慣，并堅持做好。由營運部門牽頭，培訓部負責實施培訓并結合人資部考核，利用三個月時間將服務標準推廣普及持續練習并形成習慣。管理無小事，千里之堤毀于蟻穴，基礎管理抓好了，品牌形象也就上來了。

當然抓基礎管理的同時更要抓我們的服務品質，我們所做的一切歸根結底就是為了顧客的利益化，這就要求我們有扎實的專業功底，要讓顧客買得放心沒有商業欺詐，用得安心有質量保障，用后開心健康實惠，要知道顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉總打算編一本門店專業服務教材，這是個利企利民的好項目，也是我們提升服務品質的大工程，希望這本書趕緊出來，也希望全公司形成一種濃厚的學習氛圍。

2、完善商品體系轉變盈利模式

(1)、大家都知道，這一次的行業整頓對我們的沖擊很大，我們的盈利是建立在廠商返點基礎上的，這是一種畸形的走不遠的盈利模式，我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進貨渠道，要走出去，要建立全國性的采購平臺，下半年公司要引進資深的采購職業經理，要到全國大型的藥品集散地考察學習，并與之建立廣泛的合作關系。

(2)、盡快將商品梳理完善，改變不合理的商品結構，盡可能的確保每一個商品每一個價格帶有品牌商品、補充商品、主導商品這樣的一個合理商品結構，并且每一個商品都有品質保證和較高的性價比。

3、把改善員工的生活工作條件和培養員工成長和進步作為公司發展的基石

(1)、改善員工工作生活條件

要想員工對公司產生歸屬感、安全感，首先必須解決員工住宿問題。俗話說“兵馬未動糧草先行”，只有員工沒有了后顧之憂，才能全身心地投入工作，才能真心實意地熱愛公司，對公司產生依賴和信任，將公司當成自己的家，同時也能緩解員工流失的壓力。這項工作已經移交到人資部，希望楊部長鐵面無私督促工程后勤部按公司標準在規定的時間內對宿舍進行改造完畢，人資部嚴格按宿舍管理制度實行有效的管理。

A、制定員工宿舍配置標準，比如電視、廚房用品等，將現有的宿舍條件改善。

B、無宿舍的門店，以片區為單位集中租房，并按宿舍標準配置，解決員工后顧之憂。

C、以后開新店必須同時將員工宿舍裝修到位。

以上工作要求在2個月改造完畢。

(2)、要關注員工的成長和進步

人資部建立人才庫，對每一位員工都有需求說明，知人善用，將合適的人放在合適的崗位上。同時要傾聽員工的心聲，反映員工的要求，工作安排時盡可能的考慮和解決員工的實際困難，使人資部成為員工的知心人，讓企業成為員工的堅強后盾。

培訓部分層次分階段的組織員工學習培訓，保障員工學習和受教育的權利，根據工作實際需要建立對應科目的學習、考試題庫，鼓勵員工參與學習和考試，對通過考試的員工每月給予一定獎勵，以此來激勵員工。讓每一位員工成為社會的有用之才是企業的神圣使命和責任。

4、建立全員績效考評系統

年初的工作報告我對要完善各部門的工作標準流程以及建立績效考評系統的重要性和迫切性作了闡述，這里不再重復，董事會只有一個要求，公司下半年一定要推行全員績效考評。現在楊部長在做方案，如果覺得內腦不夠用就聘外腦，花點費用在所不惜，方案出來后從上至下要不折不扣地自覺執行它?？冃Э荚u以結果論英雄，開始推行時可能會引起部分人的抱怨甚至誤解，但不管阻力多大也要堅定不移的推行，只有這樣才能逐步地提高我們的能力水平和職業修為，才能換來企業的高效運營和興旺發達。在企業真正實現“想做事能做事的人有舞臺，想做事不能做事的下臺學習再來，不想做事的不能做事的自動離開”，實現個人和企業同步發展。

同志們，和平、發展、共贏是當今社會的主旋律，行業正處在一個大變革、大發展、大洗牌的非常時期，我們要抓住機遇、聚精會神、全力以赴、勇于競爭、積極探索、接受挑戰，爭做行業的強者。萬丈高樓平地起，宏偉藍圖都是靠一個個小目標的實現描繪而成，我們公司目前已擁有一支優秀的團隊，有良好的用人機制和管理體制，相信只要每個人團結一心、腳踏實地、埋頭苦干，永遠把顧客的利益作為我們的核心利益和前進的動力，一步一個腳印實現每一個年度目標，我們--必將有一個更加美好的明天。

--年上半年，某某公司認真貫徹落實總部年初的工作會議精神和具體要求，繼續發揚創業時的艱苦奮斗精神，強化隊伍建設、抓好市場營銷、確保安全質量，開源節流、增收節支、大膽開拓，勇于創新，取得了較好的成績?，F將--年上半年工作作如下匯報：

一、上半年工作回顧。

公司經過三年多的打拼開拓，已經在廈門的某某市場牢牢地站穩了腳跟。但對手今年通過捆綁式的營銷模式，采取一切手段對我們進行瘋狂的反撲。面對如此惡劣的市場環境，我們每前進一步都很難。但我們并沒有失去信心，而是將壓力轉化為動力，在總部的關懷和指導下，在公司領導班子的帶領下.

在全體員工的齊心協力下，按照年初確立的“以人為本，打造隊伍、完善管理、和諧發展”的工作方針，公司積極采取有效措施，對內加強管理，為發展打好基礎，對外大力加強市場營銷，以發展促鞏固。上半年，公司針對市場形勢和公司的實際情況，及時出臺相關的制度，調整營銷策略，為公司今年工作目標和經營指標的完成奠定了基礎。

(一)生產經營情況。

今年1-6月份完成集裝箱理貨業務萬標箱，比去年同期增長;件雜貨完成萬噸，比去年同期增長;裝拆箱理貨完成萬標箱，比去年同期增長%。

今年上半年財務收入共計萬元，比去年同期增長。利潤元，成本利潤率。

現有員工隊伍100人，員工平均工資達3500元/月。

(二)主要完成的工作。

1、以人為本、搭建平臺、構建和諧企業。

“以人為本”是企業永恒的經營之道。員工是企業的財富，只有真正的關心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發揮主觀能力性，為企業創造財富。今年上半年，公司繼續堅持“以人為本”的經營理念，按照年初提出的“以人為本、構建和諧環境，促進公司可持續發展”的工作指導思想，以改善和提高員工的福利待遇。

將員工打造成為對公司對社會有用的人作為自己的使命，一方面大力發展經濟，提高物質基礎，今年員工的福利待遇有了明顯增長，員工的工資已由去年的二千多增長到現在的三千多，公司還為員工訂做了西服及運動服和運動鞋。一方面加強思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺，努力營造和諧的企業環境。

加強黨組織建設，發揮黨員干部的模范帶頭作用。按照公司黨委今年的工作計劃，公司黨委成立了中心學習組，將各部門長、黨支部書納入學習組，每月組織黨員干部進行黨課學習，由黨委成員親自主講。通過政治理論學習，黨員干部的思想認識和管理水平有了明顯的提高，在實際工作中他們以身作則，從現在做起、從部門做起、從點滴做起，處處起到表率作用。

充分發揮團組織、工會的作用。團組織和工會是公司黨委的得力助手，是公司與員工之間的紐帶和橋梁。今年以來，公司團組織和工會在黨委的領導下，組織了多項有益員工身心健康的活動。如“新年文藝匯演”、“第一屆友誼杯籃球比賽”、“萬人獻愛心活動”等等。

各部門還針對部門員工多數是青年團員的特點，根據部門實際情況，在工作之余，組織許多年青人喜歡的活動，有學雷鋒，做好事活動，臺球賽，羽毛球賽活動;也有郊游，燒烤活動，極大地豐富了員工的業余文化生活，既煅煉了身體，陶冶了情操。又加強了交流，加深了感情，促進了團結，提高了隊伍的凝聚力，營造了一個健康和諧的企業環境。

發揮輿論宣傳作用，正面引導員工奮發向上。廈門某某從--年開始創辦企業內刊《某某某某之聲》至今已有三十三期了，為領導與員工、干部與員工、員工與員工搭建了一個很好的溝通橋梁和交流平臺。通過內刊傳達了公司政策精神、指示要求。員工們通過這一平臺，交流工作、學習、生活的經驗與感受，對公司經營管理提出意見，參與公司的民主管理，不僅豐富了員工的文化生活，提高了員工的文化修養，還調動了員工參與管理的積極性。

今年以來，為了更好地發揮輿論導向作用，公司加大了好人好事的宣傳力度，每期都設有好人好事專欄來表揚在工作中樂于奉獻，愛崗敬業，有突出表現的員工。今年二月公司對《某某某某之聲》進行全面改版，由原先的兩版擴充到現在的九版，并結合公司的實際，增加具有導向性的文章，極大地豐富了簡報的內容。

提高了簡報的可視性和可讀性，充分發揮其導向作用。另外，各現場操作部門都創辦了宣傳欄，根據部門的具體情況，創辦各種主題的欄目，對部門的好人好事進行宣傳和表揚，對工作的特殊情況，注意事項進行宣講。從而促進了部門的生產管理，又調動了部門員工的工作積極性。

2、加強隊伍建設，提升公司競爭力。

隊伍建設是企業經營管理的重中之重，公司自成立至今，已經培養出一批志同道合、真抓實干、敢于管理、擅于管理的干部隊伍，和一批愛崗敬業、不畏辛苦、任勞任怨、積極向上的員工隊伍，正是在這些干部員工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的發展。今年上半年，公司繼續加強隊伍建設，努力提高干部員工的思想水平和綜合素質，提升公司的競爭力。

加強干部員工的思想素質教育，引導員工從大局出發，向前看，向遠看，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。尤其是提高中層骨干的業務技能和管理能力，使他們成為公司發展的中堅力量。上半年，公司多次組織助理以上骨干進行各種培訓。各部門還組織了學習小組，學習業務知識和理貨英語。今年6月公司推薦某某-、某某-二位同志參加總部舉辦的中層干部培訓。通過培訓教授和自主學習，干部員工的綜合能力和業務水平有了很大的提高，為公司進一步的發展打下了堅實的基礎。

繼續實行干部員工動態管理，限度地激發干部員工的奮發向上，讓干部有危機意識而更加努力地工作，讓普通員工有“盼頭”而更加努力地去學習，去提高自己的業務技能和綜合能力。上半年有二名同志被聘任為部門長，有三名理貨員提升了見習助理，對多名員工的工作崗位進行了調動。通過這種能者上，庸者讓的競爭機制和干部調動機制，公司呈現比學趕超的局面，很好地滿足了各個崗位的需要，促進了公司的發展。

3、完善規章制度，嚴抓貫徹落實。

規章制度是企業健康發展的保證，幾年來公司結合工作實際和市場形勢相繼出臺了一系列的規章制度和政策，確保了公司的健康發展和業務的順利展開。但隨著競爭的加劇，市場對我們提出了更高的要求，尤其在安全質量方面。上半年，公司針對一些內部差錯反復出現的問題，修訂了《貢獻獎暫行辦法》和《綜合管理獎考核辦法》將和部門的利益與安全質量掛鉤，對差錯進行嚴格的控制，內部差錯按個計算。

一旦出現內部差錯即取消評比個人貢獻獎資格，干部出現內部差錯，扣比率扣除安全質量獎;進一步明確對外差錯的界定，即只要錯誤送達、傳達外部單位，不管有沒造成影響，都視為對外差錯。只要出現一個對外差錯即取消部門綜合管理獎和個人貢獻獎的評比。通過這一系列的措施加強了干部員工的責任感和緊迫感，使工作差錯急劇的下降，確保了安全質量，受到客戶的好評，為進一步擴展市場創造了條件。

今年以來，公司嚴抓規章制度的貫徹落實，出臺了《干部的職責與權限》等規定，進一步明確了職責，使員工在貫徹落實規章制度上有人抓、有人管，而不是當作廢紙一張，同時加大對責任人的考核力度，對不遵守公司規章制度的員工給予嚴肅處理。7月份，現場部門有位員工無視公司的勞動紀律，無故曠工，公司給予通報開除處理，并要求其承擔相應的違約責任。

公司還加大了現場操作部的檢查力度，出臺了《現場部門月度檢查內容》，對各部門規章制度的落實情況和安全生產進行檢查。通過采取上述措施，公司規章制度的執行力度明顯加強，保證了公司的政令暢通，令行禁止，高質量、高效率地完成了公司布置的各項任務，從而提高公司在市場上的整體競爭力。

4、開源節流，創造效益。

根據總公司年初的工作會議精神和要求，廈門分公司積極采取有效措施，做好開源節流工作。一方面全力拓展市場，爭取業務，拓寬營收渠道，一方面加強內部成本控制，節省開支，取得了很好的效果。首先，加強人工成本控制。各現場操作分部實行崗位相對固定，人員統籌安排的用人機制，解決了周末作業高峰期人手不足的困難，減少各部門人員的編制。其次，實行部門成本核算。

公司各部門的經營、管理、質量和成本納入部門月度考核，教育員工從自身做起，從點滴做起，提高主人翁精神和節約意識，努力降低成本。其次在管理費上嚴格控制，盡量壓縮機關人員的配置。機關人員多是身兼數職，辦公室人事管理員某某兼任黨辦秘書，在財務部會計請假回家生產后又暫時兼任公司會計。在業務招待費上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則，采取一切措施，避免不必要的開支。

上半年，我司本著審計出效益、審計防風險、審計強管理、審計促發展的原則，積極配合總部和股東對公司的審計工作。通過上述一系列的有效措施，公司成本支出得到了很好的控制，收入成本率有了明顯的降低。

5、大力加強市場營銷工作。

今年隨著國家相關政策的出臺和廈門港的自身情況，廈門港的某某市場總量沒有增加，反而出現下降的趨勢。而港務集團給某某定了較高的利潤指標，這勢必讓某某加大市場營銷力度，采取一切辦法，甚至不入流的手段對我們進行反撲。公司及時采取相應的對策，鞏固了現有的市場份額。如今，對手很難從我們的手中奪去業務，但我們每爭取一塊業務也要付出很大的代價，這就是市場的相對“相持”階段。在這“相持”階段，誰頂得住壓力，先打開突破口，誰就掌握了市場的主動權，所以，市場營銷工作是公司今年一切工作的重中之重。

今年公司為了加強市場營銷工作，在繼續發揮營銷小組作用的同時，將某某-、某某-二位同志借調到商務部協助進行市場營銷工作，同時依然負責本部門的經營管理，充實了商務部的營銷力量。公司還根據各客戶的具體要求和各船東的不同特點，為客戶提供眾多的增值服務，包括為客戶做一些力所能及的事，想客戶之所想，急客戶之所急，受到了客戶的肯定與表揚，從而加深了和客戶及相關方的關系。

公司針對今年上半年廈門港班輪航線變動不大的特點，及時調整策略，采取行之有效的營銷辦法，對班輪繼續跟蹤，保持關系，重點攻關內支線以及一些近洋的航線。今年上半年在鞏固原有航線的基礎上，通過積極營銷，相繼爭到某某地中海線;某某的一條內支線和某某線;某某和某某合開的東南亞線;某某的一條船。

雖然今年因為幾家船公司撤線和拆線，導致公司理貨箱量的流失，但由于我們爭取到了一些業務，從而補足了箱量，鞏固了市場份額。在件雜貨方面，公司加大營銷力度，一有信息，及時跟進，不放過任何的機會，今年公司件雜貨的理貨份額有明顯增長，有幾個月還超過了50%。在裝拆箱理貨方面，加大與堆場和貨主的聯系，擴大合作，上半年，增加了某某物流的一塊業務，特殊理貨的業務量也有所增加。

公司還和相關碼頭加強合作，上半年公司與--碼頭簽定了合作協議，其船邊、閘口、驗關臺的相關理貨業務已全部委托我司操作。這證明了我司的營銷工作取得了成功，并且有了碼頭這一有力的支持者，為公司經后的發展打下了基礎。

6、某某分公司正式開展某某業務。

根據總部的要求，某某分公司的經營管理由廈門分公司負責，去年公司對某某市場進行了調研，并做好相關開業的準備工作，今年公司加大了營銷力度，積極推進某某分公司各項工作的進行。今年上半年某某分公司已按照既定的計劃，順利開業了，并已經多次進行了理貨作業。某某-作為某某分公司具體負責人，對某某分公司的開業經營作了大量的工作。

二、存在的不足。

(一)員工的思想水平和綜合素質有待提高。

公司成立三年來，經過公司的引導和教育，員工的思想水平和綜合素質比剛進公司時有了很大的提高，但隨著競爭的加劇，客戶我們的員工提出了更高的要求。

(二)干部的管理水平和業務技能有待加強。

有一批能抓管理，會拓市場的干部隊伍是公司保持持續發展的關鍵，近三年來，公司涌現出一大批年青的干部，他們在實踐中邊學邊干、邊干邊學，工作能力、管理水平和個人修養都得到了很大的提升，為公司的快速發展做出了不少貢獻，但他們畢竟還年青，無論是工作經驗、業務能力、管理管理水平及對外溝通能力都和公司持續發展的需要還存在一定的差距。

(三)規章制度的落實還不夠全面到位。

三年來，公司各項規章制度都已建立，并在實踐中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，還要去全面的貫徹落實。今年，公司在管理上出現一些漏洞，在安全質量上，沒有很好地杜絕差錯，就是由于規章制度沒有完全落實到位，員工沒有嚴格依照規章制度和操作流程作業。

(九)市場營銷手段還要進一步創新。

上半年在市場營銷上雖然取得了一些成績，但沒能取得更大的突破。今年市場競爭的殘酷性在加劇，只有及時解決市場營銷的創新和有效手段問題才能更進一步的擴展業務，掌握市場的主動權。

★ 2020個人上半年的工作總結5篇

★ 2020年上半年個人工作總結10篇

★ 個人上半年工作總結精選5篇

★ 2020上半年個人工作總結最新大全5篇

★ 2020個人上半年工作總結精選5篇

★ 上半年個人工作總結范文5篇

★ 最新2020個人上半年工作總結精選5篇

★ 上半年工作總結個人精選5篇

★ 個人上半年工作總結最新范文5篇

★ 上半年自我工作總結

★ 2020個人上半年的工作總結5篇

★ 2020年上半年個人工作總結10篇

★ 個人上半年工作總結精選5篇

★ 2020上半年個人工作總結最新大全5篇

★ 2020個人上半年工作總結精選5篇

★ 上半年個人工作總結范文5篇

★ 最新2020個人上半年工作總結精選5篇

★ 上半年工作總結個人精選5篇

★ 個人上半年工作總結最新范文5篇

★ 上半年自我工作總結

編輯推薦

個人上半年工作報告精選4篇

大半年的時間就像流云一般，轉瞬即逝了。我們應該對自己半年的工作進行一個總結寫述職報告分析，對自己的工作進行客觀的分析和評估。在平時工作中怎么書寫半年度述職報告呢？小編收集并整理了“個人上半年工作報告精選4篇”，希望朋友們都能夠喜歡。

個人上半年工作報告 篇1

在過去的半年里，在公司上級部門的領導下

1、遵守規則，講究禮貌。遵守規章制度和紀律是合格員工的基本要求，也是一切工作順利開展的前提。所以我在工作中以遵守規章制度為榮，會以實際行動互相監督，互相服從。在服務行業，禮貌禮儀是服務水平的體現。勤打招呼，敬禮，態度熱情，行為規范。

2、服從上級領導。作為公司的一員，服從領導，顧全大局，讓團隊發揮能量。

3.迎接挑戰，履行職責。年初以來，在上級的信任和支持下，我被分配到了安保部，這對我來說是一個新的挑戰。為了適應新的工作要求，在熟悉工作職責和要求的同時，要虛心咨詢部門和工長，在實踐中保持理解。工作方法從認真說教變成了變通，交心談心，關心。工作中的問題和錯誤不及時隱瞞、報告和處理，必須糾正和糾正錯誤，分析原因，改進工作。

同時，執行上級部門的所有工作指令。比如停車場管理要及時檢查，發現車輛有問題【車身有劃痕，異常上有新的痕跡，開窗等。并及時通知業主或X等處理方式，讓業主感受到小區的保安負責且到位。在上級的監督下，在領班和值班人員的幫助和支持下，工作能夠順利進行，職責能夠得到很好的履行。

4.正確樹立服務意識。目前，社會上有些人對安全從業人員有一些偏見，給他們的工作帶來了一些麻煩。因此，保安人員只有正確樹立為業主提供安全、優質、高效、服務的服務意識，做好社區安全的本職工作，才能做好本職工作。

5.不斷學習進步，提高業務水平。部門日常會議：對存在的問題、解決方案和案例分析進行直接有效的研究；物業管理從業人員的培訓學習之一，就是進一步認識到掌握、理解和運用相關法律法規是提供有效服務的保障；利用業余時間在網上了解和學習物業管理。通過各種學習方式，可以充實自己，提高工作技能。

我的工作還有很多不足，比如缺乏溝通協調能力，需要加強執行力。

在過去的半年里，公司將在“尊重他人、進取溝通、盡職盡責、不斷創新”的管理理念和“用心管理、用心服務、不斷為業主創造價值”的服務理念下，繼續為社區安全防范而努力。

個人上半年工作報告 篇2

各位領導、同志們：

我叫__，現任__鎮人民副鎮長，分管土地、城建等工作。按照安排，現將本人20__年上半年工作情況及下半年工作思路。述職如下，請各位給予審議!

一、20__年上半年工作總結

過去的半年，在正確領導下，本人能履職盡責，凝心聚力，撲下身子抓好分管工作，傾其全力做好本職工作。

1、文明創建穩中求快。

新年伊始，我鎮以“三線三邊”治理為抓手，加快集鎮建設步伐以環境治理為主線，全面提升__集鎮品位。上半年我們頂壓力，排艱難，共拆除010縣道__段亂建院墻十余處，沿街占道經營得到有效治理。

以__路為重點，抓好道路整修及道路硬化、綠化和亮化工作，從桑營交界處到雙廟接壤點，我們鎮共安裝路燈240盞，真正實現了集鎮道路白天暢通無阻，夜晚路燈亮如白晝。

__衛生院北，老魚行那條街硬化籌資工作即將結束，配套資金百分之九十九到位，共籌資320xx萬元。

天蓬菜市場正在籌建中，大廟至變電所一段新修硬面路，配套資金籌資正在有條不紊地進行著，有望近期完成籌資任務。

2、土地復墾取得一定成績。

我們鎮以王集新村建設為示范，帶動和完善其他各中心村的規劃和建設。因此，上半年我鎮新村規劃建設步伐得以加快空心村的改造，土地復墾得到有力推進。我鎮重點抓好王集村委會王樓、前后徐自然村140畝的土地復墾工作，認真落實劉溝王土橋60多畝、閆洼60畝的土地復墾工作。預計到年終，我鎮全鎮將完成包括五里王大莊、馬灣草楊等在內的將近千畝的土地復墾任務。

3、土地確權工作進展順利。

我鎮農村土地承包經營權確權登記頒證工作，從宣傳發動到入戶摸底調查，已歷時月余。我們利用廣播、電視、給農民朋友的一封信等形式進行廣泛宣傳，深入發動，營造濃厚的宣傳氛圍。全鎮共發放給農民的一封信一萬多張，宣傳條幅_多條，真正做到家喻戶曉，人人皆知。

我們對全鎮_個村委會，_個自然村的土地進行了全面的清理調查。目前，全鎮_戶的入戶調查全部結束，_年二輪承包檔案得到規范化的清理。摸底調查階段任務基本完成，正在有序地進行室外實測工作。閆洼村委會實測工作已近尾聲、大劉村委會實測工作正在進行，預計_月底全鎮將全面完成實測工作。

4、既抓好分管工作，又完成中心工作任務。

平時在抓好分管工作的同時，認真對待交辦的各項中心工作。我擔任__片片長后，深感肩上擔子重，本片所轄三個村委會地處偏遠、工作量不輕。我不等不靠，不依不撓，想方設法抓好常規性的工作，計劃生育工作，我從新婚建檔、孕情發現抓起，抓好各村月考評，由于抓的細。

殯改工作，鎮實行火花一刀切，在全鎮第二季度考評中，__片獲得全鎮第一名，__村獲得全鎮第一名的好成績。

在今年午季秸稈禁燒工作中，我擔任_副組_長，負責禁燒工作，我和全體鎮包點干部一起吃住在村，日夜奮戰，和村干部一塊深入田間同甘共苦，一個月的辛勤付出，換來的是禁燒工作的圓滿完成。

5、工作中的不足之處。

上半年的工作中雖然取得了一點點成績，但和領導的要求相差甚遠。如在接收領導交辦的工作任務時不夠勇躍，不夠主動。在今后的工作中，要積極主動、敢于擔當，有質有量完成領導交辦的各項任務。

個人上半年工作報告 篇3

時光匆匆流走，轉眼已過去半年，回顧這半年的工作情況，為此作一份總結，為下半年更好工作的展開做好的規劃。一起來。

半年來，在連隊黨支部的關懷下，在戰友同志們的支持和幫助下，自己注重政治學習，加強世界觀的改造，強化業務學習，不斷提高業務能力，嚴格落實各項規章制度，工作取得了一定的成績，基本上圓滿完成了上級交給的各項工作任務。

能夠加強學習，堅定政治信念，努力提高業務素質。積極參加部里組織各類學習活動，認真學習馬列主義、毛澤東思想，學習鄧小平建設有中國特色的****理論，按照三個代表明確的標準，樹立正確的人生觀、世界觀，時刻保持清醒頭腦，提高政治鑒別力，確保在政治上合格，永遠忠誠于黨、忠誠于人民軍隊。不斷加強世界觀的改造，做到了在任何情況下都能聽黨的話，跟黨走，政治堅定，旗幟鮮明。在業務上能夠按照上級領導和本職工作的要求與標準，不斷提高自身業務素質。注重向書本學習、向同事們請教，在工作中學習。堅持在實踐中鍛煉，努力將知識轉化為能力，提高發現問題、分析問題、解決問題的能力入手，提高思維的敏銳性。

在平時，注重強化作風紀律觀念，從嚴自我要求。能夠認真落實各項規章制度，自身要求比較嚴格，始終堅持以條令條例和規章制度為依據，用正規有序的工作環境來促進個人行為素質的養成和提高。堅持從小事做起，從我做起，持之以恒地把強制性地規定、被動式的服從，變為自覺的行為，堅決避免和克服工作中的拖拉疲沓、浮躁松跨和差錯誤漏現象，做到工作之前有請示，完成任務有匯報，踏踏實實，一步一個腳印。提高自控能力，嚴守保密規定，時刻警惕，杜絕發生失泄密的現象，適時糾正不嚴謹、不正規、不規范的個人行為偏差，促進行為素質的不斷提高。具體表現在以下四個方面：

政治方面：認清形勢，與時俱進，在思想上、行動上努力與黨中央保持高度一致。不斷加強政治理論學習，提高政治敏感性。堅持從自身做起，從嚴要求自己，從端正思想認識入手，正確處理學習和工作的關系。積極參加組織各種學習，認真學、認真記，寫體會、談感受、說想法，從思想深處認識到學習的重要性，理想信念得到了進一步加強。

學習方面：堅持學以致用，不斷提高工作水平。利用一定的時間加強學習，不斷充實完善自己，努力使自己成為工作的明白人。隨著形勢的發展，必須不斷加強學習，不斷充實完善自己。自己深深感到，學習問題是一個干到老學到老的問題，學習永無止境，只有不斷學習，適應形勢變化，勇于面對問題，勇于探索，才能使自己適應工作需要不落伍。認真學習毛澤東、鄧小平、江澤民三代領導核心關于講學習、講政治、講正氣的重要論述。通過讀書學習，觀看錄像輔導，座談交流體會，加深對以開展黨員先進性教育為主要內容的黨性黨風教育的重要性和必要性的認識。

工作方面：加強責任心，完成好各項工作任務。獨立完成了野戰指揮網軟件系統的安裝與調試，并學習掌握了綜合信息網的安全保密知識，為下一步綜合信息網的開通打下基礎。

組織紀律方面：自律意識強，爭做合格軍人。認真落實《條例》、《條令》和部里規章制度。在集體利益與個人利益發生矛盾時，做到以集體利益為重。在與地方人員交往中嚴格遵守軍隊紀律，維護軍人形象。在團結同志中，講民主，重團結。與別人發生矛盾、誤會時，不背后私下議論他人，認真開展批評與自我批評，敞開思想，暢所欲言地與對方談心交心，從中達到更好地團結戰友。

回顧半年來的工作，雖然取得了一定成績，但是也仍然存在一些問題和薄弱環節，主要體現在以下幾個方面：

一是學習積極性不夠，滿足于現有的理論水平，缺乏向理論探索的意識，事業心、責任感需要進一步培養和加強。

二是工作標準不夠高，習慣于已有的經驗、熟悉的套路辦事，工作一般化，只求過得去，不求過得硬，由于工作頭緒多、任務重，個人工作的壓力大，往往存在顧此失彼的現象。

下一步工作打算：

加強學習，努力提高自身素質;注重團結協作，從嚴要求自己，始終堅持工作的高標準;堅持和發揚良好的工作作風，努力培養時間觀念和快、準、細、嚴、實的工作作風;實事求是、扎扎實實做好自己的本職工作。

個人上半年工作報告 篇4

個人上半年工作總結為范文網的會員投稿推薦，但愿對你的學習工作帶來幫助。

個人上半年工作總結1

上半年，我行認真貫徹市分行20__年工作會議精神，牢固樹立科學發展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，確保了我行20__年上半年各項指標的穩健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。

一、各項指標完成情景

今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業務有所收縮，但其他經營指標堅持了良好的發展態勢。

1、存款業務指標增勢明顯。

6月末，各項人民幣存款余額為×萬元，較年初新增×萬元，完成市分行人民幣存款計劃的×。其中人民幣對私存款余額到達×萬元，余額新增×萬元，完成市分行計劃的×。;對公存款余額到達×萬元，余額新增×萬元，完成市分行計劃的×;金融機構存款余額×萬元，新增×萬元，完成市分行計劃的×。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負增長×萬美元。

2、授信業務總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。

6月30日，人民幣貸款余額為×萬元，較年初減少×萬元，其中零售貸款減少×萬元;公司貸款較年初減少×萬元;票據貼現余額減少×萬元。經過大力催收，收回×有限公司逾期貸款×萬元、零售不良貸款×萬元，我行不良貸款率由年初的×降至×。

二、上半年主要工作回顧

(一)堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設，充分調動員工工作進取性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰斗團體。

今年來，支行把隊伍建設作為第一要務來抓，自始至終堅持以人為本，實實在在謀發展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。

1、改革工資分配辦法，調整月度績效工資和年度績效工資的分配權重，解決了年度績效工資激勵滯后的問題。

同時改革對網點和機關科室的激勵政策，妥善解決了原有分配激勵政策中顯失公平的矛盾和問題，平衡了柜員與分理處主任、一線與二線之間的關系，有效地鼓舞了士氣，帶動了人氣，促進了業務的指標的攀升。

2、因人因地制宜，把適宜的人安排在適宜的崗位，用人所長，使全行上下各個部門、各個崗位、每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發揮各自的作用，是支行今年工作的一個著力點。

(二)堅持以市場為導向，以產品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業務的快速發展。

1、改革業務發展科的業務流程和營銷模式，加大了對私存款營銷和對網點管理的工作力度。

年初，支行班子經過認真的分析和審慎的研究，把業務發展科細分為零售業務科和公司業務科。零售業務科負責對私存款、零售貸款、代收代付等中間業務的營銷和網點的管理。公司業務科負責對公存款、公司貸款、票據貼現及中間業務的營銷和管理。這一改革，將原先業務科大而全的職責進一步明細化，有效強化了部門負責人的工作職責，為對私、對公業務的良性發展奠定了基礎。今年上半年對私、對公存款如此好的來勢，業務流程整合功不可沒。

2、改革營銷模式，變一線網點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。

原先員工的思維定勢是:存款是一線網點人員的事情，貸款、票據貼現等中間業務是業務科的事情，二線員工完成攬存任務后就萬事大吉。對外營銷信息零碎，缺乏溝通，以網點和個人為單元走出去營銷，勢單力薄，缺乏集中火力。對業務科的流程和營銷模式整合后，支行從全行各個層面收集信息，最終反饋到零售業務科和公司業務科匯總篩選，確定重點，以支行整體的經濟實力為后盾，以零售業務科、公司業務科和網點組成聯合營銷陣線，多層次、全方位營銷，一個個堡壘不斷地被攻克。今年我們各項存款節節攀升，與我們全行員工的艱苦努力和營銷模式的改革是分不開的。

3、抓客戶群體的建設，經過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大。

去年，由于授信政策和費用政策的限制，我們一度失去了×和×中心等一些核心老客戶，一度也使我們各項工作都處于十分不利的境地。可是，我們沒有被暫時的困難嚇倒，經過半年來踏踏實實、辛勤努力的營銷，深度開發了×、×公司、×等一批優質目標客戶，同時還新拓展了×房產、×、×等一幫新客戶，不僅僅彌補了核心老客戶流失帶來的存款損失，也為我行2005年對私、對公業務超常發展儲備了深厚的客戶資源。

4、加大對票據業務的營銷力度，廣辟票據渠道，初步構成了必須規模的客戶群，票據業務步入了良性發展的軌道。

今年我們將票據業務擺在與資產負債業務同等重要的位置，制定專項獎勵辦法，強力營銷，有效地調動了業務人員拓展票據業務的進取性和主動性。同時，為了調動全行員工拓展票據業務的進取性，支行又推出了票據業務專項激勵措施。這一系列激勵政策的出臺，充分調動了全行員工營銷票據業務的進取性，認真及時的考核兌現，將激勵政策轉換成了實實在在的效益，比較好地解決了激勵政策和實際效果的良性循環問題。零售科×從×紙廠一次攬入票據×多萬元。經過上門營銷，公司科將×公司所有承兌匯票業務爭攬到我行辦理。在與×公司的交往中了解到其供貨的客戶所在的×商業銀行暫停辦理承兌匯票質押分解業務的信息后，主管行長×立即率公司業務科客戶經理奔赴×等地。經過與×等公司的多次交流和接洽，開辟了票據業務的×市場。至今年六月末，×、×等公司在我行辦理貼現×萬元，質押拆零銀行承兌匯票×萬元，吸收6個月定期保證金存款×萬元。

5、因勢利導，多策并舉抓清收，確保了資產質量的不斷提高。

截至6月末，我行不良貸款余額×萬元，比年初減少×萬元，貸款不良率由年初的×降至×，降幅達×%。首先是明確重點清收目標，實事求是地制定一戶一策的催收計劃，并明確專人專責抓催收其次因勢利導，采取得力措施抓催收落實。對于惡意賴帳的釘子戶，經過法律手段“虎口拔牙”，×局職工×，每月有固定的工資收入，惡意拖欠住房按揭貸款本息達五期以上，我們在多次上門催收無果的情景下，將之訴諸法律，法院約談該客戶后，該客戶重新認識了惡意拖欠銀行貸款的嚴重后果，一次性歸還了以前所欠貸款本息，以后每月均按期歸還本息，再沒有出現一次逾期。對于有保險擔保的逾期零售貸款，在進取催收的同時，進取主動地與保險公司協調溝通，爭取保險公司的“墊款”支持，消化不良，降低不良比重。對于×有限公司因資金周轉困難，導致貸款逾期，我行又不能繼續給予支持的現實，一方面進取幫忙企業想方設法盤活，同時進取協助該廠與×行聯系，促成×行給予該廠×萬元貸款，置換了我行×萬元不良貸款，有效化解了我行授信資產風險。

(三)堅持依法合規經營，進一步強化內部管理，確保安全無事故。

今年是×銀行業務發展關鍵年，員工思想曾一度出現較大波動，為迅速扭轉該局面，支行一方面經過耐心細致的思想政治工作，進取主動地宣傳股改，及時引導員工走出思想認識上的誤區，另一方面始終不渝地堅持從嚴治行，不斷強化內部管理，加大對風險點的檢查督導，確保了各項業務的健康平穩運行。

三、下半年的工作意見

今年上半年，我行各項業務工作都取得了較快的發展，經營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰:今年下半年，我們要消化撤銷×分理處帶來的存款流失，要妥善處理好股份制改革過程中人力資源改革的突出問題，工作的難度十分大，任務十分艱巨，稍有懈怠，上半年取得的成績就會化為烏有。

1、進取穩妥地推進人力資源的改革，初步建立一個貼合股份制銀行內在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制。

抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。

2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發展上半年已經取得的成果，盡努力全面完成全年的目標任務。

3、進取主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業務和效益發展的同時，實現員工收入的同步穩定增長。

4、進一步強化內部管理，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。

個人上半年工作總結2

在過去的半年里，銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了今年上半年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這半年里我們具體工作內容如下：

一、對外銷售與接待工作

首先銷售部經過了這一年的磨合與發展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到限度為酒店創造經濟效益。根據年初的工作計劃認真的落實每一項，20_年上半年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協議，同時根據季節的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發新客戶。

20_年我到酒店擔任銷售部經理，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。

隨著網絡的高速發展，網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。目前共與某某家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業等幾家網絡公司;

同時在這一年里我們接待了各種大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。

二、對內管理

酒店擁有自己的網站，由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態、新聞發布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今后酒店網站的發展奠定了基礎。

三、不足之處

1、對外銷售需加強，現在我們散客相對比較少;

2、對會議信息得不到及時的了解;

3、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節上不太注意，考慮的問題也不夠全面;

4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;

影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。個人上半年工作總結3

回顧20__年上半年，作為公司的辦公室文員，三個月來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了上半年的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F將上半年的學習、工作情況總結如下：

一、工作匯報

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。

同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

二、存在的不足

1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高，不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。

由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面我還有很多不足。

2、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，只是自己在工作中偶爾會出現手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。

3、缺少細心，辦事不夠謹慎。

文員工作是相對簡單但又繁雜的工作，這就要求我必須細心，并且有專業素質，思路縝密。在這方面我還不夠細心，時有粗心大意，做事草率地情況。

三、今后努力的方向

1、今后在工作中還需多向領導、同事學習，積極溝通，從大局出發，提高自身工作水平。

2、必須提高工作質量，具備強烈的責任感，在做完每一件事情之后要進行思考總結，善于自我反省。

3、注意培養自己的綜合素質，把理論學習和業務學習結合起來，提高自身的素質和業務能力，以便為公司的明天奉獻自己的力量，為本職工作做出更大的貢獻。

個人上半年工作總結4

來到公司已經快半年了，在公司我擔任財務出納這項職位，從剛來公司的陌生到熟悉，回顧了自己在工作中的過程，在工作中我學到了很多，也思考了很多，從自己的工作上發現了幾點：

1.工作不細心：在剛來的時候以為自己什么都會，做事毛手毛腳的，經常粗心大意，導致工作上經常失誤，引起不必要的麻煩。

以后再工作中一定要注意細節，不能漏檢，要從每一件小事做起，做仔細、透徹，發現規律保證質量也要保證速度編輯。

2.工作不耐心：干出納這項工作枯燥而乏味，沒有生機也沒有刺激感，也因此在工作中經常的出錯，業整理務不熟練，導致自己不細心檢查單據、看錯數字、不記筆記靠腦子想等失誤。

以后要在此工作上鍛煉自己的意志和耐心

3.資金理不嚴格：在工作中有來財務支出的，就把資金給他們，沒有經過必要的手續，導致資金不合理的流失。

以后要嚴格并合理的利用資金開支

4.工作總存在焦急的情緒，為了完成工作而導致一些細節上的失誤，出現一些不該出現的錯誤在公司的這段時間讓我明白了，不管是在工作、學習、生活方面都因該做到仔細、盡責，和善的處理人際關系，在平凡的工作崗位上作出不平凡的工作。

個人上半年工作總結5

上半年已悄然過去，回首這半年的緊張忙碌工作，伴隨著大成集團各新建項目的破土，金寶特公司的順利創產，我本人也通過實際工作中的鍛煉，和在各位領導的幫助下，取得了一定程度業務水平的提高，但同時更暴露出很多新的不足。

一、應對市場變化、保證供應穩定。

__年受國際原油價格上漲、煤炭資源緊缺、電力供應不足等多方因素影響，化工市場發生了較大變化，隨著奧運臨近，國家環保部門加強了各地監管力度，部分不達標企業因多種原因處于停產或限產階段，造成多種基礎化工供應緊缺、價格出現較大漲幅，面對供應市場環境突變。

采購中心在焦經理的帶領下，積極應對提前準備、提前預防，落實奧運期間各類生產物資保障預案，采購中心生產四組截至7月份已將硝酸、珍珠巖助濾劑、水處理劑、純堿、片堿等受影響物資落實到位，保證生產原料供應。

上半年共簽訂采購合同20份、確認書310份、開發新供應商13家、淘汰供應商3家，共計采購金額19881272元，收到采購任務單207份、采購項目577項，除部分采購項目取消或自采外，100%完成上半年采購任務。

二、持續加強企業文化和業務知識的學習。

采購中心組織部門全員不斷加強對企業文化、集團的各項文件的學習，會后每名采購員都要結合實際工作認真總結，談談思想體會相互提高，緊隨集團的領導方針，“主動接球、熱情為各業主公司服務”。

積極參加集團組織的各項學習，通過對企業文化和《公司興亡我的責任》一書的學習，讓我的思想觀念的到了很大的提高，使得工作角度有了新的認識，增加了企業與員工之間的紐帶，加強責任意識提高執行力，是一名優秀的員工必備的條件。

通過集團人才中心組織的業務學習，直接在業務能力提高方面給予我很大幫助，也是我獲得了業務能力提高的又一個途徑。

通過采購物資輪換，讓我有機會接觸更多的采購品種，在市場考察時與不同的供應廠家的洽談中學到了很多談判技巧，豐富了采購專業知識，提高了綜合業務水平，也讓我有機會重新認識了自己的不足，有效的業務溝通、良好的語言表達能力、果斷的審事奪度、自信心的欠缺等等很多的不足還有待我繼續提高。

的收獲是讓我懂得了如何才能提高，性格并不是工作能力的決定性因素，工作方法、溝通能力、思維方式的改變，才是提高業務能力的根本出發點，“知識是學來的，能力是練出來的，品德是修出來的”。

我相信只要立足全心全意為大成集團服務，擺正是在為自己能力提高而工作的態度，奉行大成集團“爭先實干奉獻為民”企業精神，一定可以克服困難，從普通到優秀，最終成為一名卓越的采購員，為大成集團的發展添一份力。

個人上半年工作總結6

20__年彈指間已過半年。總結我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫忙和親切配合下，我的工作取得了必須提高，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這半年的工作總結如下：

一、端正態度，熱愛本職工作。

態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境，那就改變自我，盡到自我本份，盡力完成應當做的事情。不僅有熱愛自我的本職工作，才能把工作做好，最重要的是堅持一種進取的態度，本著對工作進取、認真、負責的態度，踏實的干好本職工作。

二、培養團隊意識，端正合作態度。

在工作中，每個人都有自我的長處和優點。培養自我的團隊意識和合作態度，互相協作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

三、存在不足

工作有成績，也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經驗，克服不足，把工作干好。

(一)、強化自制力。工作中無論你做什么事，都要對自我的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養大局意識

(二)、加強溝通。同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通能夠消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。

(三)、加強自身學習，提高自身素質。積累工作經驗，改善工作方法，向周圍同志學習，注重別人優點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自我。

最終還是感激，感激領導和同事的支持和幫忙，我深知自我還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點，在工作中磨練自我，盡職盡責的做好各項工作!

上半年工作述職報告4篇

時光在悄悄地流逝，半年的時間已經悄然消逝。我們可以全面的梳理一下半年來的工作寫述職報告，如果您還想進一步發展，就必須重視工作寫述職報告。那么，值得被我們借鑒的半年度述職報告有哪些呢？小編特地為大家精心收集和整理了“上半年工作述職報告4篇”，僅供您在工作和學習中參考。

上半年工作述職報告【篇1】

一、醫療業務工作實現新跨越

今年，我局切實加大了疾病預防控制工作管理力度，基本疫苗單苗接種率均達到了100%，元至6月共報告法定傳染病927例，總報告發病率為126.84/10萬，控制在部頒標準以內，甲流、手足口病等傳染病得到有效控制。已形成較完善的縣、鄉、村三級公共衛生服務網絡。積極開展了高危孕產婦篩查，上半年，共篩查孕產婦1041人，篩查率為63%，對篩查出的136名高危孕產婦，全都按要求進行了跟蹤管理；截止6月底，已免費婚前醫學檢查5548人，確定不宜結婚2對，暫緩結婚4對；超標準完成了婦女病普查普治工作任務，共免費普查已婚婦女25832人，查出婦女患病人數6213人，疾病檢出率為29.83%。衛生監督工作進一步深化，上半年，先后2次開展了打擊非法行醫專項行動，對城區15家非法診所進行了嚴厲打擊。同時，認真做好了食品安全整治工作，對不符合食品衛生要求的`相關單位下達了停業整頓通知書，限期進行整改，確保了全縣的食品衛生安全。

二、省市實事工作取得新成績

今年我局所承辦的省市實事項目共有三項，分別為新型農村合作醫療住院醫療費補償率達49%，改造新建鄉鎮衛生院1所，完成農村改廁項目1500個。元至6月，共有18243人次享受了合作醫療住院補助，補助金額達2548萬元，我縣合作醫療住院費用實際補償率為49.6%，已達到省市實事項目既定目標；鲇魚須中心衛生院建設項目被納入省市實事考核，該項目于去年動工興建，已于今年6月竣工投入使用；農村改廁項目進展順利，截止目前，已完成衛生廁所改造1230個，占任務總數的82%，預計7月底可全面完成我縣的改廁工作任務。

三、其它各線工作都有新進展

一是積極開展了居民健康檔案建檔工作。今年來，共組織健康檔案建檔培訓5次，計170人次。建檔工作于今年3月底啟動，截止目前，我縣共為8.1萬居民建檔，其中城鎮居民2.1萬人，農村居民6萬人。

二是做好了無償獻血工作。按照以用定獻的要求，現已基本完成鄉鎮的無償獻血工作，截止目前，我縣共有1014人次參與了無償獻血活動，共采集血液34萬余毫升。

三是做好了縣定大事實事項目。按照縣長辦公會議紀要[xxxx0]2號要求，我縣城關地區醫療資源整合工作經廣泛征求意見、網絡投票后，由縣長辦公會議確定了整合方案，目前，各項前期工作正在著手準備之中，力爭今年啟動新區醫院建設工作?；就瓿闪?3所漁民村衛生室建設，除團洲和北景港各有1所村衛生室未竣工外，其余11所都已竣工并投入使用。

上半年工作述職報告【篇2】

(一)已經完成招商引資任務。按照區委、區政府年初下達的500萬元招商引資任務指標，街道黨工委高度重視，將該項工作視為重中之重，多次召開專項會議，認真研究布置，將引資的任務落實到每個人，做到人人想項目，人人想招商。經過努力已經引進了松原市邦力德防腐材料有限公司，該公司是一家以生產保溫防腐材料及保溫管道為主的企業。該公司注冊資金500萬元，實際到位資金3500萬元，安排就業人員30人。目前在善友鎮租賃廠房進行試生產。同時，還有幾個項目處于正在聯系當中。

(二)黨建工作扎實推進。以炸藥廠支部建設為窗口，以點帶面，進一步加強非公企業黨組織建設，以機關作風建設為抓手，建設一支想干事、能干事、會干事、干成事的干部隊伍，切實加強黨員干部的學習建設;進一步完善黨工委理論中心組學習制度、“周三學習日”制度等，開展“xxxx”學習教育活動，塑造服務型干部形象，積極工作。同時，進一步加強黨風廉政建設，嚴格執行干部聯系群眾制度，建設親民親政的工作作風。

(三)巷路環境衛生有明顯改變。為了改善xxx區街環境衛生落后面貌，力爭在城市管理上有xxx的突破，打造亮麗xxx區。街道開展了多層次、全方位、大規模的環境衛生整治活動。一是重xxx制定規章制度。對街道衛生工作的規章制度進行了完善，重xxx制定《xxx區街道保潔員工作崗位責任制》、《xxx區街道社區主任責任分工表》、《xxx區街道巷路保潔員責任區劃分表》等，街道與各社區主任、街道與清掃員分別簽定衛生工作目標責任書，在工作中嚴格執行，規范管理，確保各項措施的貫徹落實。二是及時召開衛生工作專題會議。為加強街道環境衛生工作，文章版權歸大秘書網作者所有!每月月底都召開由衛生辦、清掃員參加的衛生工作會議，對每月的衛生工作都進行詳細的總結，對衛生工作存在的問題，能夠采取有針對性的措施，及時解決，確保衛生工作有序開展。三是加大了處罰力度。根據街道衛生工作的要求，詳細制定保潔員的工作標準、工作要求及工作紀律，劃分保潔員的工作范圍，保證保潔工作責任落實到人，任務落實到位。半年來，對在工作中不認真負責的4名清掃員予以辭退。四是加大衛生管理力度。每天由衛生辦不定期檢查一次，每周由街道搞一次衛生聯檢;對一些損壞的衛生設施能夠及時修復，保障居民正常的生產生活需要。

(四)計劃生育工作進一步得到落實。結合xxx區街道人口成份復雜、流動性大等實際情況，計生站加大了工作力度，年初進行了一次大規模的人口清查，通過清查共換證本，xxx辦證本，對非婚和違反政策生育的`進行組卷上報到區計生局，并出動2次宣傳車，發放宣傳單XX余份，

(五)民政工作取得明顯成效。我街一直狠抓扶貧救助工作，力求做到難有所幫、貧有所助。半年來全街干部共捐贈衣物50余件，在黨工委的積極運作下，籌措XX余元資金為貧困戶解決了燃眉之急。

(六)勞動保障工作穩步開展。根據市區勞動部門的安排，建設社區網上服務平臺，完成街道、社區二級服務中心的聯網，實現政府、社區和下崗職工信息的快速對接，提升現代社區服務和就業再就業工作的管理水平是近一時期的主要工作任務。上半年我街共創造城鎮就業崗位600個，城鎮xxx增就業400人;下崗失業人員再就業240人，城鎮登記失業率控制在5%以內;創業促就業成功項目10個;勞務輸出180人;同時為了更好地配合企業改制，為下崗職工辦理靈活就業證明120余人次。較好地完成了上半年的各項任務指標。

上半年工作述職報告【篇3】

xxxx年以來，xx鄉統計站嚴格按照上級要求，認真開展各項工作，現將上半年工作總結如下：

一、按時按量完成農業報表，做好檔案裝訂工作。

做好基層農業數據填報，充分發揮村統計員的工作把農業數據填報真實。按時按質完成轄區xx個村農業生產條件、糧食作物生產情況、經濟作物生產情況、設施農業生產情況、水果及食用堅果生產情況、主要畜禽生產情況、非主要畜禽生產情況、林業生產情況、村社會經濟基本情況表、鄉鎮社會基本情況表平臺錄入與數據核查。完成報送一、二季度畜禽生產情況表，一、二季度蔬菜生產情況表，一、二季度食用水果生產情況表、夏收糧食產量預產、實產，棉花生產情況季節報預產、實產，經濟作物生產情況季節報面積、產量，并完成評估十四篇。

二、做好社會固定資產投資項目申報。

每月按時督導企業完成新投資項目入統，投資項目月報申報工作。與縣級各部門、項目相關單位做好溝通聯系，掌握好每月企業新備案項目，督促企業及時上報相關材料。截至六月初，完成全社會固定資產投資xxxx萬元。

三、協助縣級統計部門完成各類任務。

完成縣統計局服務業專業布置的服務業交通運輸經營情況調查任務。完成新增法人單位京津冀轉移法人單位情況表上報。完成統計局農業專業中介服務組織半年報。上半年中介服務組織肅寧縣大眾蔬菜種植專業合作社轉為龍頭企業。

四、督導檢查與數據核查。

xxxx年一季度接受省局農村處、市統計局、是農業局、縣統計局一行xx人針對我鄉開展的一季度蔬菜和水果數據核查。

上半年工作述職報告【篇4】

上半年度，我局緊緊圍繞建設幸福xx目標，進一步做好“保增長、保民生、保穩定”的各項工作，以貫徹實施《城鄉規劃法》為重點，按照城鄉規劃一體化的要求，以“城市建設學新加坡、新市鎮建設學上?！睘槟繕?，統籌城鄉規劃，優化城鄉空間布局，健全城鄉規劃管理一體化模式，服務城市建設、新市鎮建設、新農村建設，全面均衡提升全市城鄉規劃和建設水平。

一、深化規劃編制，嚴格規劃控制。

按照2022年工作目標和任務，我局緊抓重點，科學編制各項規劃，規劃編制工作正有序進行。

一是完善規劃編制與審批體系。以批準的城市總體規劃和城鄉統籌規劃為基礎，完善包括城鎮體系規劃、城市規劃、鎮規劃和村莊規劃在內完整的法定規劃體系，進一步加強各領域各層次規劃的銜接和協調，確保城鄉規劃覆蓋到全市域每一塊土地，為依法行政提供法定的規劃依據。

二是實現城市設計全覆蓋。進一步完善設計單位庫與專家庫，繼續邀請專家對城鄉重要地段方案或相關規劃方案進行審查把關，將建筑色彩、立面用材、管線綜合設計、室外景觀設計等納入規范管理的渠道。提升全市域城市設計水平，09年實現城鄉重點地段、重點地區及鎮核心地區城市設計的全覆蓋，實現城市建設與新市鎮建設的互動、聯動。在成功創建國際花園城市、國家園林城市的基礎上，要注重規劃“新三線”（紅線、天際線、中軸線），彰顯城市特色、優化城市形象，5月20日前編制完成城市公共服務設施規劃，8月20日前編制完成錫澄運河一河兩岸城市設計，11月20日前編制完成中心城區總體城市設計，完善城市功能、優化人居環境。

三是提升城鎮整體形象。以規劃為抓手，重點推進新市鎮建設，突出城鄉規劃的前瞻性與高品位，開展人居環境課題研究，9月20日前編制完成xx市人居環境優化改善研究，進一步優化和改善城鄉人居環境，注重規劃紅線、天際線、中軸線，彰顯城鎮空間特色。完善被撤并鎮功能調整及近期建設方案，圍繞“各鎮應站在民生、民有、民享的高度，在被撤并鎮建設過程中突出功能定位，打破行政區劃，做好新形勢下被撤并鎮的建設工作”的要求，進一步做好消費市場、人口集聚可能的基礎上，明確功能定位、優化規劃設計，重點明確了近期建設任務（三年行動計劃）和今年的階段性工作目標任務，加大建設力度，突出長效管理，以更好地落實被撤并鎮建設推進，推進城鄉一體化建設。

四是優化土地配置。以國土部門土地利用總規修編為契機，依據已經批準的城市總體規劃、城鄉統籌規劃和各鎮（街道）總體規劃，加強城鄉規劃與國土部門土地利用總規的銜接、近期建設項目規劃與土地利用規劃的協調，確?！皟蓤D并一圖”，保障城鄉經濟社會的快速、可持續發展。

五是完善綜合交通規劃。梳理全市域綜合交通網絡，加強道路等基礎設施的用地控制，統籌考慮xx城鄉交通與區域交通的銜接，做好軌道交通專項規劃編制工作。進一步加強綜合交通體系規劃與公交規劃、交通管理規劃的協調，加快推動形成暢通的城鄉交通網絡。

六是加強規劃控制。嚴格按照《xx市不開發地區控制保護規劃》，加強對市域山體、水系等生態敏感區、基礎設施走廊、基本農田、重要景觀節點的規劃控制，為城鄉發展強制性預留公共空間，實現功能開發與生態保護構建并舉，形成合理的生態空間體系。

七是完成名城申報。嚴格按照《xx市歷史文化名城保護規劃》，加快完成國家歷史文化名城的規劃申報準備工作，5月20日前完成了規劃部門資料申報，按照保護范圍和建設控制地帶，對歷史文化街區、文物保護單位、歷史建筑的規劃控制保護進行了全面整理。加強了名人故居等環境整治的指導，進一步彰顯文化特色，傳承歷史文脈，提升城市品位。

二、創新規劃管理，服務村鎮基層。

結合學習實踐科學發展觀活動，切實建立健全規劃管理服務體系，完善規劃管理的內部機制，進一步均衡提升城鄉規劃和建設水平。

一是按照“一城四片區”的市域空間結構，設立六個規劃管理辦公室，規劃管理人員下鄉工作，變“開門服務”為“上門服務”，加強對基層的前沿服務，促進和優化城鄉空間布局，加強城鄉規劃的集中統一管理，提高城鄉統籌規劃水平，健全我市城鄉規劃管理一體化模式。

二是按照規劃辦的相關職能和范圍，制定了工作細則，建立完善的規章制度，對六個規劃辦進行規范化管理，以制度管事、以制度管人，“搶”項目審批、提高辦事效率，優化服務水平。認真履行規劃監察職能，與各鎮（街道）建設管理服務所（科）、行政執法中隊建立聯動執法機制，健全違法建設預防、發現、查處的工作機制。各規劃辦嚴格按照《xx市不開發地區控制保護規劃》，加強對市域山體、水系等生態敏感區、基礎設施走廊、基本農田、重要景觀節點的規劃控制，為城鄉發展強制性預留公共空間，實現功能開發與生態保護構建并舉，形成合理的生態空間體系。

三是從3月份至6月份，各規劃辦根據各自片區的實際情況制定了09年城鄉規劃宣傳活動實施方案、xx年《城鄉規劃法》宣傳月活動計劃，完成了規劃宣傳資料的制作，與各鎮聯系排定下鄉宣傳日期，對各鎮村書記以上的行政管理人員進行規劃法律法規、規劃編制等內容的宣傳和培訓，進一步提高鄉鎮管理人員的規劃意識，確保規劃管理實施的有效落實。

三、強化規劃審批，推進陽光規劃。

xx年度工作任務量大、時間緊、人手少，為更好地完成全年度各項工作任務，我們統籌安排，進行全面梳理，科學合理制訂了三大工作任務表格：《09年度局工作目標任務》、《市委、市政府落實我局各項重點工作》（41項）、《09年度規劃局跟蹤服務項目表》（430項），明確責任科室、責任人、分管領導和時間要求，將重點工作整理成圖表“掛圖作戰”，細化工作措施，狠抓落實，加強督查，充分發揮各方面的積極性和主動性，高標準、高質量地推進城鄉規劃管理工作，積極服務城市建設、新市鎮建設與新農村建設。加強規劃審批，創新管理理念，加大執法力度，確保規劃實施過程不走樣，不落空。

一是嚴格執行《城鄉規劃法》和省規劃管理技術規定，本著“對外簡化手續、縮短審批時限，對內嚴格流程、規范操作”的原則，完善調整管理流程與技術規程，嚴格規劃集體會審制度，把好“一書三證”發放關，制定建設工程規劃跟蹤管理記錄冊，對各類項目進行全程的跟蹤管理，確保規劃的實施。

二是繼續實行《xx市規劃局規劃公示制度》、《xx市規劃局業務例會制度》、《xx市規劃局責任追究制度》，特別加大對違規審批、越權審批和違反規定審批的人和事的處罰力度，真正做到規劃審批從高、從緊、從嚴，限制審批上的個人自由裁量權。

三是繼續加大規劃公開透明審批力度，組織了全市最佳雙月設計獎活動，以“政府主導、專家評審、部門合作、公眾參與”的形式對09年1—2月和3—4月以來經規劃局和市政府領導審批的全市范圍內的建筑單體、小區設計方案，就建筑造型及立面設計、環境協調、建筑用材、總平面設計、內部功能組織、節能設計、地下空間利用等方面進行評選，其中1—2月份在40個方案中評選出長晟豪生大酒店等9個優秀設計獎，3—4月份在22個方案中評選出xx國際軟件園智富大廈等7個優秀設計獎。評選活動有力推進我市城鄉規劃與設計水平的提升工作。

四、提升隊伍素質，堅持勤政廉政。

一是進一步加強規劃人才隊伍建設。把提高規劃人員的技術水平和綜合素質當作重要的基礎性工作來抓。加強對全市各級規劃工作人員的教育培訓，不斷學習、不斷提高，實施人才興局戰略。加強職業道德教育，提高規劃從業人員的綜合素質，努力建設一支具有高尚的思想品質、開放的國際眼光、高超的業務水平的高素質規劃干部隊伍。積極改進思維方式，切實把工作重點轉向宏觀管理和公共服務上來，提高參與宏觀調控決策的能力和水平，為全市經濟社會發展提供有效服務。

二是進一步加強機關作風建設。優化服務效能，狠抓工作落實，繼續發揚“白+黑”、“5+2”精神，進一步強化服務理念，改進服務手段，提升服務效率，加強反腐倡廉，確保勤政廉潔。對基層、企業、群眾反映亟待解決的問題要高效快捷“馬上辦”；對經濟社會發展中一些難點、熱點問題，要迎難而上“主動辦”；對發展中重點重大問題或帶有普遍性問題，要深入實際“上門辦”；對一些條件暫不具備，但對發展有重大影響的問題，要創新思維“變通辦”；對一些涉及面廣、政策性較強的問題，要不遮不掩“公開辦”。

三是進一步加強規劃新技術應用。規劃管理信息系統完成了升級工作，“一書三證”辦理的技術規程得到進一步細化、深化，所有建設項目必須進入信息系統方可辦理，真正實現了“對外簡化手續，對內嚴格流程、規范操作”的服務目標。09年繼續加強市域基礎地理信息數據的管理與整合工作，加強村鎮管線數據入庫管理工作，統籌城鄉地上和地下空間的規劃管理，建立以地形圖數據為基礎的市域空間地理基礎數據庫，使規劃管理實現“事半功倍”的工作效果。同時，建立滿足規劃管理需要的三維空間數據平臺，開展基于數城市三維模型平臺的規劃管理應用試點工作，為規劃科學決策提供技術保障。

五、下半年度工作打算

下半年度，我們將進一步搶抓機遇，創新作為，將上半年的工作繼續推進，確保完成年度工作目標任務。

城鄉統籌是新時期城鄉規劃建設的重點。我們要按照社會主義新農村建設的總體要求，重點推進城鄉一體化發展。根據09年編制的四大片區發展研究、市域空間管制及可持續發展規劃研究、芙蓉大道、長山大道、徐霞客大道、暨南大道等市域快速干道兩側用地控規、市域產業布局規劃，按照“一城四片區”的城鎮空間發展結構，加快新市鎮建設，形成中心城區、澄東、澄西、澄南、澄東南五大優先建設和重點發展區域，進一步優化各片區用地結構，積極實施各項引導和控制措施，形成有機分工、優勢互補的區域性產業組團，優化城鄉產業布局、生態布局和空間布局，提升城鄉規劃一體化水平，進一步統籌城鄉建設。強勢推進城鄉規劃公示制度。按照《城鄉規劃法》要求，深入貫徹以人為本的規劃理念，全面施行《xx市城鄉規劃公示試行辦法》及《xx市規劃局行政許可聽證暫行辦法》等規章制度，大力推行“政府組織、專家領銜、部門合作、公眾參與”的執行程序，持續開展優秀設計雙月評工作，不斷提升規劃與設計水平，切實增強我市城鄉規劃的透明度，保障公眾的知情權、參與權和監督權，突出規劃工作對公共政策屬性和公共利益的保護。

上半年工作述職報告通用3篇

四季輪回交替，很快這一階段的工作生活就要收尾了，現在也是到了要寫述職報告的時候了。述職報告是下級向上級和其他人評議自己任職能力的文書，找好文章欄目小編推薦您閱讀“上半年工作述職報告”，謝謝您參考本文！

上半年工作述職報告 篇1

上半年，運維部根據省公司網路運行處及相關處室的工作要求，圍繞職代會提出的堅持把能力建設作為“一當好三爭創”的有效支撐以及我局20xx年方針目標、工作重點，結合我部提出的以改革為動力、以創新促發展、以管理創效益的20xx年工作思路，就開展的設備運行維護、郵運網路管理及生產車輛管理等方面的工作作一下回顧。

一、設備運行維護方面

（一）、加強綜合網、金融網運行維護管理，確保綜合網、金融網的安全運行。

一至六月份，根據江蘇省郵政信息網管理運行維護指標體系，并結合部門KPI指標要求，開展了綜合網、金融網運行維護管理工作。

1、綜合網系統運行情況。綜合網系統運行基本正常，空調、UPS、路由器、交換機工作正常，郵政綜合網設備網點側主機完好率99.88%，終端完好率99.90%，打印機完好率99.61%，UPS完好率99.60%，綜合業務平臺數據庫、應用服務器完好率100%，網點到市縣中心、縣中心到市中心、市中心到省中心通信線路完好率分別為99.85%、100%、100%。各應用系統運行正常。機房附屬設備完好率達100%、網絡管理合格率達99.5%；省市、市縣骨干網絡可用率達100%；局域通訊時延達標通訊丟包率為0。

2、金融網運行情況。金融網系統運行基本正常，日常交易正常、系統穩定；中間業務平臺、空調、UPS工作正常。綠卡網設備網點側終端完好率99.93%，打印機完好率99.67%，ATM完好率99.29%，中間業務前置機、自助繳費前置機、供電前置機完好率100%，市中心到省中心通信線路完好率100%。

3、重要技術指標達標情況。設備修復及時率（中心側）99.20%、設備修復及時率96.20%、設備維護合格率91.80%、機房生產系統維護合格率92.50%、機房附屬設備維護合格率94%。

4、系統升級升級情況。實施各類系統升級27次，其中綠卡系統11次，綜合網系統16次，均按時保質完成升級，升級合格率100%。

（二）、組織做好信息網的建設和應用，加強長效業務和高效業務的科技開發和支撐力度，推進科技項目轉化為生產力的工作。

在科技項目轉化為生產力的推進工作上，完成了客戶營銷管理系統、綜合業務平臺購買長途客票系統、新版本的OA系統測試優化及培訓工作。

同時，大力推進工程項目的建設，完成OA系統網點延伸工程、語音網網點延伸工程、郵區培訓中心建設工程，18臺NCRATM升級改造工程，做好縣局語音網網點延伸工程的論證、方案確定及配置工作，序時做好郵儲銀行公司業務系統的各項工作。

軟件開發工作也取得了進展，完成電費新模式開發、測試與上線，全省泰康保險的需求洽談、開發、測試及上線，全省?？当ｋU的開發與測試，省短信平臺系統的接口開發與測試，局政務公開網站的開發建站工作，文件形式的短信程序的開發，滿足信息業務局的需求，進行精細化投遞信息系統的開發，進行五節聯送無錫區程序的開發，做好五節聯送同城系統的準備工作，進行商函互動設計平臺的開發，進行個性化投遞系統的需求調研，做好郵政速遞營銷支持系統業務需求確定和項目申報，完成系統架構、基礎數據準備和前期處理，做好工會信息管理系統的優化工作。

（三）、組織做好全局設備管理，由靜態型向動態型全過程管理的轉變。為促進各項業務的順利發展，確保網點設備的完好率，規范達標率，掌握設備的運行質量及需求配置，加強了全局設備的動態管理。一是根據季節性制定設

備專項維護方案。雷雨季節來臨前，請市防雷中心對中心機房進行了一次全面的防雷接地檢測工作。對全局所有網點進行了全面巡檢，巡檢中發現接地電阻不合格13處，零地電壓不合格21處，涉及網點27個，物業公司已開展整治工作。同時做好了高溫季節前網點空調設備的巡檢整改工作。二是根據業務的需求增加設備。業務高峰時，增加終端打印機等配套設備以滿足業務的需求，待業務回落后將設備撤回，提高了設備的利用率。三是設立每月一次的固定資產增減協調會議。會同計財、后保、供應等部門對每月發生的設備增減情況進行核對，確保財務、實物帳目清晰明了。對于局設備添置安裝情況堅決實行閉環操作。

（四）、組織落實新的《信息網運行維護規程》，加強市、縣及重要網點的維護。

根據省公司《20xx年郵政信息系統安全檢查綱要》的要求，結合奧運郵政安全要求，對信息系統進行了自檢、排查和整改，安裝了速遞站點系統備機。按照網絡應急預案，對網點匯聚交換機進行了主備切換演練。落實運維工作職責，確保了各節假期間、“二會”期間的系統穩定運行。

對市局的中心機房、縣局的各班組場地進行了細致地安全生產隱患排查，對存在的問題制定整改措施和要求，并及時落實整改。為確保奧運期間設備安全運行，組織制定了確保設備安全運行的工作責任書，并按部門、班組、個人三級簽定責任書，及時擬定了奧運期間信息網安全工作要求及考核辦法，全力以赴地保障奧運期間信息網安全。

（五）、組織全區技術人員學習并開展《江蘇省郵政信息網運行維護管理規程》知識競賽活動，有效提高各級運維人員的技術和管理水平。

以省組織的《江蘇省郵政信息網系統運行維護管理規程》知識競賽活動為契機，廣泛發動，大力宣傳，在技術隊伍中形成一種“學技術、比技術、愛技術”的氛圍，提高我局信息運維人員學習新規程的積極性，提高各級運維人員的技術和管理水平，以進一步提升我局信息的運維管理質量，并將規程專門編印了手冊并下發至每個技術人員，組織認真學習。

二、郵運網方面

（一）、提升實物網運營和競爭能力，擴大郵區中心局“三化”改革成果。為提升實物網運營質量和競爭能力，在完善組織機構的同時，調整了生產單位的管理職責，強化生產集中控制，進一步優化生產作業組織。解決好了《現代快報》增份后的運輸工作；增開一條早報郵路進一步提高早報早投時限；對現有郵路進行優化組合，使《新民》等暢銷報紙下午頻次再次提速。

為進一步擴大郵區中心局“三化”改革成果，修訂、完善了《郵區中心局生產管理規范》、《郵區中心局生產作業流程規范》和《郵區中心局生產場地操作規范》，規范了郵區中心局內部作業組織和流程。在區內、省內實行特快專遞郵件散件外走，進一步提高封發省內互寄物品型特快郵件效率，減少處理環節，加快特快郵件傳遞速度，促進特快業務的發展。

（二）、加強郵件容器的日常調撥和管理。

科學確定郵區中心局、江陰、宜興局及網點的郵件容器周轉量、庫存量，杜絕郵件容器超儲積存。一是在部分郵袋全網非常緊缺的情況下，一方面與省郵袋管理部門溝通，得到了相應支持，另一方面要求在全區范圍內調撥使用，缺口部分再向南京局請領，盡力保證業務發展對郵件容器的需求。二是對集裝籠的使用情況進行調研，準備在特快郵件使用的基礎上逐個推廣。三是為解決普通郵袋緊缺的壓力，在全區范圍內互寄的郵件啟用省內專用袋。

（三）、加強局與局之間、局內各部門之間的協調、溝通，確保各生產環節無縫銜接，郵件及時傳遞。

一是加強了局與局之間溝通。進行了與常州局的相互溝通與協調，在旺季無錫局出口至常州封發的普郵量高時，互派加收、加送汽車疏運郵件，并互相約定郵車的開車時刻，確保郵件能運得出，卸得下。年初，暴雪期間南京郵航停運，及時與上海局聯系，了解上海機場航班情況，將南京郵航郵件改發上海民航，保證了郵件的及時發送。

二是加強了局內各部門的協調與溝通。為確保郵區中心局到兩縣局的第一班郵路能準時出班、準點到達，曾多次召集郵區、速遞等相關部門統一思想，共商對策，優化速遞內部作業流程，保證了速遞郵件的處理速度，解決了因城市道路改造，造成郵件交接困難。在無錫道路改造期間，對郵區、投遞局、營業局三部門進行協調工作。在道路許可條件下，郵區局承擔郵件運輸工作；在道路不能再通行大車的情況下，投遞局到郵區中心局用小型汽車撥運，營業局在指定地點交接，利用三輪車撥運；在小車也不通行時，投遞局也在指定地點交接，利用三輪車撥運，解決了郵件的交接問題。

（四）、進一步加強網絡運行管理，確保網路運行安全。

為提高網路運行質量，加強網路運行檢查工作，強化日常檢查規范，實現檢查工作與生產作業的融合，著力加強對網運生產流程的動態監控檢查。主要對郵件發運質量、郵件內部處理交接環節的規范作業、郵路準班準點等運行情況進行監控。對檢查中發現的質量問題，堅持“四不放過”的原則，從而保障了網路運行質量的穩步提高。

三、車輛方面

（一）、認真開展郵政車輛巡視檢查工作，提高車輛完好率、使用率。為貫徹落實集團公司、省公司，“迎08奧運、保寄遞安全”、圓滿完成郵件運輸保障任務的要求，組織開展了“迎奧運、保安全、促發展”為主題的車輛檢查工作，對全區郵政生產車輛性能進行了檢查。共檢查車輛332臺，參檢率達到88.53%；對檢查中存在的問題，進行了落實整改，保證了郵政生產車輛的技術性能完好，提高了車輛的完好率和使用率，確保了郵政生產的順利進行。

（二）、加強車輛運行成本的預算管理，實現動態控制。

根據局成本預算管理辦法，對全局車輛運行成本實行預算管理。對產出生產單位，實行與業務收入相掛鉤的預算辦法；支撐生產單位，實行定點定班郵路公里數核定的預算辦法，有效合理控制車輛運行成本。對生產單位使用車輛的行駛公里數進行及時核對，油料消耗和修理費使用情況進行及時的監督，保證了生產對車輛運行需求，實行車輛運行成本動態控制。

（三）、做好車輛拍賣、郵政生產車輛的新增、更新、大修工作以及其他相關車輛管理工作。

通過對生產車輛的整合，對多余的車輛配合計劃財務部門開展了第四次拍賣工作，提高了車輛的資產價值。加強與省網絡運行部的溝通，并參與了省公司車輛招標前車輛的定型工作。根據全省車輛定型情況，制訂了合理的生產車輛的新增、更新計劃。完成了全局車輛保險費、養路費的繳納工作。完成了15輛新車的上牌工作。完成了115輛車輛的年審工作。完成8輛車輛大修的送檢工作。落實每月車輛二級維護保養計劃工作。

（四）、做好車輛維修的鑒定工作，監督汽修廠維修質量，保證車輛性能良好。

加強與汽修廠溝通，完善維修制度，提高維修質量，確保車輛性能的良好，為更好地服務于生產、服務于經營提供運能支撐。

上半年工作述職報告 篇2

20xx年上半年，信息中心緊緊圍繞公司生產目標，強化公司信息化建設，嚴格按照年初預定的各項工作計劃，認真履行部門工作職責，扎實有效開展各項工作。經部門全體職工認真工作，較好地完成了部門20xx年一季度的各項工作計劃任務,根據公司《關于做好20xx年上半年工作總結和下半年工作計劃》通知要求，現將信息中心上半年工作總結和下半年工作計劃總結如下：

一、20xx年上半年主要工作完成情況

（一）加強日常維護工作，確保各業務系統正常運行。一是加強機房硬件設備的日常維護工作，每周對機房設備、網絡設備進行巡檢，確保各業務系統服務器、各分公司、煙站（點）網絡設備正常運行；二是加強對業務應用系統、公司網站、電視電話會議等信息系統的維護工作，對出現的問題及時排查確保了各業務系統正常運行，上半年未發生因信息系統故障導致業務不能正常運行的情況；同時對市公司各部門計算機及相關設備出現問題的及時維護，屬于硬件故障的及時修理、更換配件，截止到6月30日共處理各種硬件故障15次，確保了各科室計算機及業務系統的正常運行。三是加強對網絡安全、系統安全的監測工作，對出現的病毒、木馬等有害程序進行掃描和檢測，對出現病毒的計算機、服務器等設備進行統一查殺、集中處理，確保公司各信息系統安全運行。

（二）信息化建設工作穩步推進。一是網絡基礎設施建設進一步加強。截止到6月30日全市共開通2M光纖專線18條，基層站（點）網絡標準化布線改造工作基本完成，大大提升了基層的辦公效率；二是網絡信息安全工作進一步加強，通過實施流量監控、負載均衡網絡安全系統，實現了對公司主要網絡設備、客戶端計算機的日常監測和安全管理，進一步強化了公司網絡監管功能，為公司網絡和信息系統正常運行提供了系統保障；三是綜合管理體系信息化平臺建設持續推進。自1月份啟動綜合管理體系信息平臺的以來，根據系統應用過程中出現的問題，積極與各業務科室進行溝通協調，并多次組織公司員工進行系統應用培訓，截止到6月30日系統共整合業務流程26個，流程共運行運行741次，基本實現了公文流轉、派車等日常流程的信息化流轉；四是管理信息系統試點工作初見成效。自4月11日啟動信息系統試點工作以來，經過前期部署、人員培訓及系統測試等工作，實現了對業務的信息化管理與監控，目前全市各站（點）的數據錄入工作正在穩步進行中；五是六是信息管理系統推廣應用工作。通過部署信息系統，組織相關業務人員培訓，在全市范圍內啟動了單元信息管理系統推廣應用工作；七是營銷系統進一步完善。通過升級行業調控、數據統計、價格聯動、婚慶促銷信息系統，網上訂貨信息系統的部署實施工作，進一步完善了營銷信息系統，提高了生產經營決策水平；八是辦事公開、民主管理網站搭建完成，并于3月底投入使用；九是公司消防、安防建設項目持續推進，截止到6月30日綜合布線、設備調試、中心機房建設等工作已經過半，預計8月中旬完工；十是積極籌備參加?。ň郑┕九e辦的信息化建設成果展，通過展板、多媒體等手段展現了近年來保山信息化建設工作，并取得了“全省信息化建設最佳應用獎”；

（三）部門聯系基層工作認真推進。一是深入掛鉤聯系站、所分析兩煙生產經營中存在的問題，并針對掛鉤站存在的問題，專題召開會議，分析存在原因，制定解決方案；二是針對掛鉤站、所網絡基礎設施、信息系統應用上存在的問題進行人員培訓工作；

二、20xx年下半年主要工作

下半年信息中心將圍繞公司十大重點工作任務，按照“推進一個平臺、推廣兩套系統、打造一個終端”的工作思路，著力做好以下工作：一是“推進一個平臺”，即推進綜合管理體系信息平臺的應用，下半年著力在人員培訓，業務流程優化上加大工作力度，確保綜合管理體系落地運行；二是“推廣兩套系統”，即做好“信息管理系統”和“信息管理系統”在各基層站點的推廣應用工作，加強信息化管理水平；三是“打造一個終端”，通過協調電信、移動等運營商為；四是加強系統的維護及培訓工作，確保系統順利進行；五是做好20xx年信息化工作的總結和20xx年信息化工作計劃；

上半年工作述職報告 篇3

常愁好酒沒人陪，空對山家矮腳杯?；êw來佯我笑，漁陽欲赴待時催。

每澆心事澆還漲，怕憶知音憶便哀。太白詩中尋慰藉：圣賢寂寞俱高才。

聽取蛙聲月色來，杏花村里說詩才。稼軒妙句別枝雀，蘇軾心情鼻息雷。

牧之酒，和靖梅，晏殊香徑自徘徊。漁陽端午鼓聲急，屈子如邀有空哉？

鹿鳴蘋野乃吟春，愜意垂涎荊楚人。想試箏琴收拙手，欲親花月抿粗唇。

梧桐樹雅能棲鳳，閭巷檐低愧接麟。佩劍一回充俠客，行妝扮就等詩身。

飛雨啼紅漲眼春，龜峰彈鋏影三人。蟻行唐宋強其骨，鵲起荊襄卓爾唇。

稽古吾思先薦鶚，察今誰肯遍搜麟。有才惟楚江河遠，一曲滄浪鑄劍身。

已過山花爛漫春，鵑啼躑躅舊時人。尋芳空谷藤纏足，買醉農家酒濕唇。

太息難堪呵劍氣，枯松疑卻帶龍鱗。漁陽鼙鼓殷勤問，撩動西陵羈絆身。

歌飛荊楚太平春，寶劍應須贈美人。杜宇聲聲啼古月，山鵑歲歲綻花唇。

煙籠石闕龜雖壽，霞沐金龍角未麟。乘珠照玉非為寶，熙陽煦物健心身。

壩上相逢已六春，高風猶醉學詩人。天低曠野堪舒眼，調試南音憶弄唇。

恨未金鞍馳駿馬，笑曾花雨濕龍鱗。鹿鳴不爽清歡約，致意塞翁賢士身。

流水匆匆第六春，林間每欲遇高人。七賢隱逸泉當酒，三劍鏗鏘刃作唇。

向往中原能逐鹿，羈居僻壤不棲麟。何當共飲賒豪氣，贏取逍遙自在身。

舉水連江接海春，傾心歸赴識珠人。銅琶鐵板頻開酒，殘月曉風輕啟唇。

德聚吟壇真俊彥，才推水泊玉麒麟。五車學富添紅袖，惹動茅山欲劫身。

說明：惹動茅山欲劫身，曾經有騙子，假冒天涯兄的聲音，電話找我借錢，可見兄在江湖上聲名遠播。插曲一笑。

黃麻冷落一般春，君作巡游四海人。幾度榮膺難拂面，經年渴念總干唇。

揣摩云跡終成鳳，想象仙蹤既化麟。記取天臺花海路，家山猶認舊時身。

說明：幾度榮膺，指何言兄兩次獲得麻城市舉辦的中華詩詞大賽優秀獎，卻未能蒞臨麻城領獎，因此我們遺憾沒有晤面，錯失春風拂面。

花信南看萬種春，羨君今是富春人。靈臺亮作霞烘日，事業甜如水潤唇。

詩到清純惟友竹，名推敦厚每悲麟。吟旌一再麻城樹，不愧裁紅紉綠身。

西北風來可問春？隴頭憐惜惜花人。高翔萬里曾舒翼，長唳一聲空裂唇。

意結鷗盟何況鶴，圖謀鳳舉既非麟。從今案牘無相擾，還我云鄉自在身。

2024年上半年述職報告(集錦4篇)

為了滿足您的需要我整理了以下信息：“2024年上半年述職報告”，但凡是在我們的學習工作中。我們時常會需要撰寫報告，優秀的報告有助我們的職場成長，你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？僅供參考的閱讀材料。

2024年上半年述職報告【篇1】

__年，在區委、區政府的堅強領導下，我鄉始終堅持以脫貧攻堅統攬全局，再謀新篇，再度加壓，扎實做好脫貧攻堅各項工作?，F將__年上半年度脫貧攻堅工作總結如下：

一、主要工作

(一)查漏補缺，扣好精準扶貧“第一粒紐扣”

嚴格按照區委、區政府工作部署，組織鄉村干部、第一書記、駐村工作隊員進村入戶，認真開展扶貧基礎“大排查”。同時，我鄉先后4次召開黨政班子擴大會議專題研究精準識別“查漏補缺”工作。經過村民小組評議、行政村民主評議、行政村公示，全鄉共上報擬整戶新增貧困戶9戶29人，戶內補錄貧困戶36人，整戶清退貧困戶91戶377人，戶內人口自然減少24人。調整后，全鄉有建檔立卡貧困戶645戶2668人。

(二)創新舉措，大力推進產業脫貧

一是抓好“一村一品”產業發展。明確五里以蔬菜為主導產業，長洛以烤煙、花卉苗木為主導，留田以蜂蜜、鄉村旅游為主導，下含以蜂蜜為主導，初步建立了村村有扶貧產業、戶戶有增收門路的產業扶貧機制。二是全力打造長洛蜂蜜特色產業品牌。立足長洛傳統養蜂優勢，全力打造長洛蜂蜜之鄉品牌。目前，已初步建成五里、上云、留田、下含養蜂產業基地群。同時，組織人員拍攝長洛蜂蜜宣傳推介專題片，有力提升長洛蜂蜜品牌影響力。三是強化建立產業扶貧利益聯結機制。成立了贛縣區洛豐養蜂專業合作社，全面負責蜂農養蜂技術指導等服務;搭建了“甜蜜世界”蜂蜜展銷平臺，并與103戶養蜂貧困戶簽訂了購銷協議。四是積極向上申報產業獎補資金。一季度申報產業獎補資金萬元，覆蓋貧困戶235戶。

(三)狠抓培訓，提升扶貧干部業務水平

為更好的提升扶貧工作成效，全面打通脫貧攻堅政策落實落地“最后一公里”，從__年3月至今，組織開展全體鄉村干部、第一書記、駐村工作隊員業務培訓會及業務知識測試4次，全體幫扶干部業務培訓會2次。通過多批次業務培訓，切實提高了幫扶干部的幫扶能力水平，打造了一支下得去、融得進、干的好的扶貧工作隊伍。

(四)合力攻堅，行業扶貧發揮作用

各行業站所部門積極與上級主管部門對接，及時掌握和了解政策，推進脫貧攻堅工作。健康脫貧：目前全鄉727戶貧困戶均由政府代繳新農合210元/人·年，代繳重大疾病商業補充保險260元/人·年。全面落實四道保障線政策，實行一站式服務，先診療后付費以及三免四減半等便民服務，截止目前全鄉完成免費體檢3618人，兩癌篩查123人，大病救治43人次，發放營養包806包。實現貧困戶家庭醫生簽約全覆蓋，上門隨訪服務兩次。教育扶貧：指定專人負責對接教育部門、中學、小學，確保貧困家庭學生教育扶持落實到位。住房保障：__年實施易地搬遷長洛大道安置點二期項目，預計搬遷 53戶231人。__我鄉已申報危改計劃22戶，其中貧困戶21戶，其他三類人員1戶。截止6月26日已開工8戶，完工4戶。就業扶貧：目前全鄉共安排104名貧困人員到公益性崗位就業，人均每月發放補貼382元。同時，加強就業信息服務，組織開展了“春季招聘會”及“結對幫扶企業招工”等就業服務專項活動。目前發展就業扶貧車間5個(其中，4個貧困村均已建成扶貧車間)，安置64人就業，其中吸納貧困勞力38人。認真開展了貧困勞力技能培訓需求摸底工作，計劃于7月、9月舉辦兩期蜜蜂養殖技術培訓班，強化貧困戶致富技能培訓。社保兜底：全鄉一季度共為__7名符合條件的殘疾人發放兩項補貼，發放金額36150元。全鄉共有低保206戶546人(其中貧困戶194戶，兩戶重疊率達%)，6月發放低保金422__0元。五保 46人，其中集中供養__人，標準1365元每季;分散供養30人，標準1050元每季。金融扶貧：按照區精準辦有關工作部署，我鄉正有序推進貧困戶及貧困邊緣農戶產業扶貧信貸工作。截止目前已發放“產業扶貧信貸通”政策宣傳冊20XX余冊，并組織鄉村干部、工作隊、幫扶干部深入村組核算確定好貧困邊緣農戶，預計7月10日前可完成貧困戶及貧困邊緣農戶產業扶貧信貸通貸款申請工作。旅游扶貧：以西坳峽谷漂流為基礎，全力開發竹篙棟鄉村旅游點，大力發展鄉村旅游，助力脫貧攻堅。6月2日—3日，我鄉舉辦了贛縣區第二屆蜂蜜節，在活動會場設置了扶貧專柜，組織貧困戶出售蜂蜜等土特產。

(五)聚焦問題，扎實推進“夏季整改”

自夏季整改行動啟動以來，我鄉堅持問題導向，對照上級反饋和自查發現的問題，聚焦基層弱項、政策落實偏差、產業和就業扶貧、項目資金管理不嚴、內生動力不足干部能力不強、工作作風不實等方面，進行全面梳理排查，逐項整改落實。

二、特色亮點

產業扶貧是脫貧攻堅的根本之策。我鄉結合生態資源優勢，認真做好“綠色”文章，積極引導農民發展養蜂業，蜂蜜已成為群眾脫貧致富的主導產業。一是實行養蜂科學管理。積極引進專業技術能人，組織成立了__市贛縣區洛豐養蜂專業合作社，專門負責全鄉蜂業發展規劃、行業管理、技術指導培訓、蜂群培育等工作，落實專業人才專門抓管理，推動全鄉養蜂業健康有序可持續地發展。二是積極打造長洛蜂蜜品牌。制訂中蜂養殖標準，按標準生產優質蜂蜜，并推行防偽溯源(通過手機掃碼即可確認蜂蜜真偽及蜂蜜產地)，打造長洛蜂蜜品牌。三是加大蜂蜜產業扶持力度。為保障產業發展，減輕貧困戶經濟負擔，在原有縣級產業獎補100元/箱的獎補政策基礎上，我鄉為每戶建檔立卡貧困戶免費提供5個蜂箱，并利用政策幫助貧困戶培育蜂群。這一系列扶持養蜂業政策，極大調動了農戶養蜂的積極性。四拓展蜂蜜銷售渠道。引進__常常樂農業開發有限公司在長洛圩鎮打造了甜蜜世界，設立長洛蜂蜜展銷平臺。同時，與103戶養蜂貧困戶簽訂了購銷協議，實行保價收購，有效消除了貧困戶銷售難的后顧之憂。

三、存在問題

我鄉脫貧攻堅工作雖然取得了一定成績，但離區委、區政府的要求和人民群眾的期盼有一定距離，與決戰貧困、同步小康目標要求還存在較大差距，仍然存在不少問題，主要表現在以下幾個方面：一是群眾自我發展意識不強。部分貧困戶自身發展動力不足、思想保守、因循守舊，存在“等靠要”思想，主動發展產業的積極性不高。二是基礎設施還存在較大短板。對標貧困村出列“9+3”目標體系和貧困戶“兩不愁三保障”要求，我鄉個別偏遠村組還存在一定差距。

四、下半年思路

一是狠抓產業扶貧。積極爭取項目資金，廣植蜜源樹種，加大貧困戶養蜂技能培訓，全力推動蜂蜜產業發展，使之成為貧困戶脫貧致富的“甜蜜”產業。大力推進鄉村旅游，推進產業生態化、生態產業化，打造農旅融合的現代產業鏈。

二是狠抓基礎設施建設。對照貧困村“9+3”體系和貧困戶“兩不愁三保障”要求，整合優勢資源，統籌協調項目資金，加大對道路、水利等基礎設施投入力度，突破發展瓶頸，確保3個深度貧困村和2個預退出村如期完成減貧任務。

2024年上半年述職報告【篇2】

2021年教師上半年度工作總結為范文網的會員投稿推薦，但愿對你的學習工作帶來幫助。

2021年教師上半年度工作總結1

本人堅持學習黨的政策法規，嚴格遵守《中小學教師職業道德規范》要求，落實教育局、學校工作部署，以重實際，抓實事，求實效為教學工作的基本原則，以培養學生創新精神和實踐能力為重點，以新課程改革為契機，深化課堂教學改革，認真落實課程計劃，落實教學常規，落實教學改革措施，大力推進素質教育，使所任班級教學質量有了大面積提高，現就將本學期以來工作情況總結如下：

加強學習，提高思想認識，樹立新的理念

堅持每周的政治學習和業務學習，緊緊圍繞學習新課程，構建新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學觀念。注重把學習新課程標準與構建新理念有機的結合起來。通過學習新的《課程標準》，認識到新課程改革既是挑戰，又是機遇。將理論聯系到實際教學工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高能力，以全新的素質結構接受新一輪課程改革浪潮的洗禮。

通過學習新的《課程標準》，使自己逐步領會到一切為了人的發展的教學理念。樹立了學生主體觀，貫徹了民主教學的思想，構建了一種民主和諧平等的新型師生關系，使尊重學生人格，尊重學生觀點，承認學生個性差異，積極創造和提供滿足不同學生學習成長條件的理念落到實處。將學生的發展作為教學活動的出發點和歸宿。重視了學生獨立性，自主性的培養與發揮，收到了良好的效果。

教學工作

教學工作是學校各項工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關鍵。一年來，在堅持抓好新課程理念學習和應用的同時，我積極探索教育教學規律，充分運用學?，F有的教育教學資源，大膽改革課堂教學，加大新型教學方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現在：

發揮教師為主導的作用

注重課堂教學效果。針對低年級學生特點，以愉快式教學為主，不搞滿堂灌，堅持學生為主體，教師為主導、教學為主線，注重講練結合。在教學中注意抓住重點，突破難點。

堅持參加校內外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經驗，提高自己的教學水平。經常向經驗豐富的教師請教并經常在一起討論教學問題。聽公開課多次，為今后講課的方向和以后語文課該怎么教和怎么講積累了豐富的經驗。本年度外出聽課10節，在校內聽課25節。

在作業批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。

做好后進生轉化工作

作為教師，應該明白任何學生都會同時存在優點和缺點兩方面，對優生的優點是顯而易見的，對后進生則易于發現其缺點，尤其是在學習上后進的學生，往往得不到老師的肯定，而后進生轉化成功與否，直接影響著全班學生的整體成績。。所以，一年來，我一直注重從以下幾方面抓好后進生轉化工作：

用發展的觀點看學生。

應當縱向地看到：后進生的今天比他的昨天好，即使不然，也應相信他的明天會比今天好。

因勢利導，化消極因素為積極因素。首先幫助后進生找到優、缺點，以發揚優點，克服缺點。

其次以平常的心態對待：后進生也是孩子，厭惡、責罵只能適得其反，他們應該享有同其它學生同樣的平等和民主，也應該在稍有一點進步時得到老師的肯定。

真正做到曉之以理，動之以情。首先做到真誠二字，即教師不應有絲毫虛偽與欺哄，一旦學生發現有假，那么教師所做的一切都會被看作是在演戲。其次做到接受，即能感受后進生在學習過程中的各種心理表現和看法，如對學習的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯誤的想法和指責等，信任他們，鼓勵他們自由討論。最后做到理解二字，即通過學生的眼睛看事物。

因為做到了以上幾點，所以我在后進生轉化工作上，效果還是明顯的。

總之，一年來，干了一些工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足，如：學生學習兩極分化嚴重，行為習慣還不夠規范等，在今后的工作中，我一定要發揚優點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。

2021年教師上半年度工作總結2

半年來，在領導和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績，下面將20__年上半年工作總結匯報如下：

政治思想方面

本學期積極參加學校和部門組織的一系列政治學習和活動。觀看了金釗教授做的《以改革創新精神，全面推進黨的建設新的偉大工程》輔導報告;學習了關于____的重要論述和《中小學教師職業道德規范》、北京市及大興區十一五教育發展規劃以及重要文件、政策、法規和有關信息化教育發展、趨勢、理念等內容。學習中堅持做學習筆記，慶七一，話改革的主題征文，通過一系列的學習政治素質得到了進一步的提高，對做好各項工作起到了積極地指導作用。

工作方面

認真做好教育資源庫的維護管理工作，對上傳的資源及時進行審核。

教育教學資源收集與管理工作：

(1)對原有的資源進行整理、分類、打包壓縮為上傳資源工作打好基礎。

按照市教委要求，配合市教科院關于組織開展北京市中小學數圖應用綜合評比活動的通知精神，擬定了我區的具體的活動措施及評比活動方案。參加了市教育網絡和信心中心主辦的北京市中小學數字圖書館2.0版的論證驗收會。(下學期組織開展綜合評比活動)

業務學習方面

本學期能夠注重業務知識學習。學習了《數字化教育資源建設與應用》，掌握了常見的文件壓縮格式、音視頻文件格式的轉換;各種圖片格式和各類多媒體文件格式的適用范圍;數字化信息資源建設和管理的要求。通過學習提高了數字化信息資源建設與應用的能力，對自己做好資源的下載、整理與上傳起到了很大的幫助。在工作中以前不能解決的問題現在有了解決的方法，有些已經付諸于工作實踐中。對在學習中比較難記的知識一一做了學習筆記，便于加深理解和掌握。

其他工作

完成了一些學校的服務性工作;

認真做好了黨小組的事務性工作及領導交給的臨時性工作，做好了個人上半年工作總結。

存在問題及努力方向

以上是我這一學期的工作和學習情況，雖然取得了一點成績，但還存在許多不足，我要在以后的工作和學習中，發揚優點、克服不足，特別要克服年紀大了，懶惰思想隨之加強，忘性逐漸增大的毛病，加強用心學習，養成多動筆的習慣，做好11年下半年工作計劃，注意總結經驗教訓，使工作有所創新，不斷進取，把工作做得更好。

2021年教師上半年度工作總結3

懷著對教育的夢想，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺。一個學期已過去，新的學期即將來臨，在這半年里我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業上，傾注于每一個學生身上。一個學期的工作已經結束，收獲不少，下面我對上學期的工作作一總結，為新學期的工作確立新的目標。

一、思想認識

在上一學期里，作為一個共產黨員，我在思想上嚴于律己，熱愛黨的教育事業，全面貫徹黨的教育方針，以黨員的要求嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加學校組織的各項政治活動，如學校的黨員冬訓活動。一學期來，我服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。我相信在以后的工作學習中，我會在黨組織的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。新學期即將來臨，我將更加努力工作，勤學苦練，使自己真正成為一個經受得起任何考驗的共產黨員。

二、教學工作

在教學工作方面，整學期的教學任務都非常重，擔任初一共十三個班級的信息技術課，但不管怎樣，為了把自己的教學水平提高，我堅持經?？措娔X報、信息技術奧賽書籍等，還經常網上找一些優秀的教案課件學習，還爭取機會多出外聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。平時還虛心請教有經驗的老師。在備課過程中認真分析教材，根據教材的特點及學生的實際情況設計教案。一學期來，認真備課、上課、聽課、評課，及時批改作業、講評作業，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，并順利完成教育教學任務。

在教學中，由于這個學期學校正在改造，所以沒有安排機房，這對于信息技術課程來說，主要是突出學生的動手能力，所以教和學都有了一定的困難，但是為了上好這門課，也為了激發學生學習的興趣，我作了充分的準備，每堂課上之前我都查找各種資料和圖片，或者找一些學校老的電腦配件給學生們看，盡可能地讓課堂讓課堂氣氛活躍，樹立起他們學習的信心和激發他們學習臺階信息技術的興趣。在整個教學過程中，由于是教室上課，所以我特地每節課都增加課本外的計算機基本知識，如像“計算機的發展史”，“dos基本命令”等。還輔導家里有電腦的同學學習一些課外操作知識，也收到了很好的效果，發現學生中還有很多電腦小高手的，如輔導學生信息技術奧賽，輔導學生制作網頁，還輔導學生用word制作小報，也取得了豐碩的成果，輔導學生的小報制作獲得了吳江市初中組三等獎。輔導的過程也很艱辛，通過這些輔導，使自己的輔導經驗增加了，學生也學到了東西，增強了他們學習的興趣和學習的信心。

這學期我還一個人承擔了校本課程《asp網頁制作》課題的開發和教材編寫。從接到任務的開始，我就感到壓力是非常重的。首先這是初中生學習asp網頁制作，是一種新的嘗試性教學模式，在整個教材編寫探索過程中我查閱了很多的書籍和資料;其次asp是對有一定編程基礎的學生學習的，一般是大學生學習的內容，在初高中還沒有任何的教材可借鑒;再次，我還是剛剛從大學畢業出來的，教學經驗還不足，既然學校把重任交給了我，我當然還是努力承擔并把它一定要做好，所以我根據自己所學的經驗一邊探索一邊編寫，經過一個多月的努力終于編寫完成。在每個星期二和五都花一個多小時輔導有潛力的學生學習這門課程，通過一個學期的實踐教學，取得了很好的成績。在新的學期里我將繼續保留成功點并不斷改進自編教材，嘗試新的教學方法，爭取有新的突破。

三、學校工作

我嚴格要求自己，工作實干，并能完成學校給予的各項任務。由于我們是信息技術教師，這個特殊的職業決定了我們必須還有很多的學校工作要做，我服從黨和學校領導的安排，兢兢業業，主要完成了學校電腦的維護，全體師生的床位卡、胸卡等的排版和打印，還完成了學校的種類成績統計和打印，并完成了學校領導安排的所有任務。在以后的工作，我將一如既往，腳踏實地，我會更加積極地配合學校領導完成各項任務，為學校的美好明天更加努力。

四、考勤方面

我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規章制度。處理好學校工作與個人之間的關系，一個學期里沒有缺席過一次，晚上也是堅持天天加班，一邊完成學校的各項任務，一邊準備教材和學習自己的專業知識。在新學期中，我應更加勤懇，為學校作更多的事，自己更加努力學習專業知識，使自己的業務水平更上一層樓。

五、主要成績

在這一學期里，作為剛參加工作的新老師，應該說我還是取得了一定的成績的，第一學期信息技術參加了蘇州市統考統批，成績還是喜人的，平均分為84.2分，名列全市第二;參加了吳江市首屆信息技術課件比賽，作品《計算機的組成》獲得了三等獎;在__年吳江市中小學信息技術教學設計論文評比中，《江蘇省中學信息技術教材改革之我見》獲得了三等獎;在__年中小學網絡科普小報制作競賽中，輔導學生張心怡的作品《小橋流水人家》獲得了初中組三等獎;《科技發展和理論發展之矛盾》和《初登講臺兩個月的心情》在我校__年?？峡?。在以后的教學和學習中我會更加努力。

教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術。在課程改革推進的今天，社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將立足實際，認真分析和研究好教材、大綱，研究好學生，爭取學校領導、師生的支持，創造性地搞好信息技術課的教學，使我們的工作有所開拓，有所進取，更加嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。

2021年教師上半年度工作總結4

本學期，在學校領導的直接關心下，在教研中心的支持下，我們英語教研組這個團結、和諧的小群眾，認真貫徹英語學科教學計劃，不斷學習新課程標準，深化小學英語素質教育的研究，開展了一系列英語教研活動。除了堅持每周三的常規教研外，我們經常進行電話教研，網絡教研，遇到問題，及時解決。在教學、教研方面，我們做了以下工作：

一、組織英語教師認真學習新課標，學習相關的教育文件、教學理論，明確了課程改革的主要目標，增強課程改革的職責感和緊迫感，將課程從學生的學習興趣，生活經驗和認知水平出發落到實處，并倡導體驗、實踐、參與、合作與交流的學習方式和任務型的教學途徑。開學初，教研組組織英語教師學習《英語新課程標準》，并在此基礎上，根據新課程標準的思想來進行群眾備課，安排組內教師進行上課活動，全體教師進行評課活動。

二、以課題為中心進行英語課堂教學改革研究。根據學校實際，確定了“小組合作”的課題并進行研究，每位英語組成員都上了以“小組合作”為主題的教研課，把節約出來的低效勞動時間轉移到有效、高效的思考、切磋、改善教學設計上來，開展備課、上課、評課為主的活動，而且每節課都寫上自己的聽課意見。經過一段時間的實踐，我們對于“小組合作”學習模式有了清晰而完整的認識，運用這一模式進行課堂教學的熟練程度和合理性大為提高，學生參與課堂學習的熱情有了很大提高，整個課堂教學質量有了很大提高，在剛剛結束的期末測試中，及格率到達了百分之九十八，優秀率到達了百分之八十五，令校領導刮目相看，而這一令人振奮的成績的取得正是扎實的教科研課題研究的結果。

三、開展一系列英語課外活動，豐富學生課余生活，拓展延伸。

1、英語節活動，其中包括:單詞比賽、手抄報比賽、書寫比賽、英文歌曲比賽、書簽制作比賽、英語作文比賽。

從制定方案到操作過程、最后比賽結果，我組都一一認真實施。學生樂此不疲，對于英語學習的興趣更濃了，同時在活動中，學生英語表達的自信心更強了，受益匪淺。

2、英語誦讀。

本學期初，我們公布了一系列簡單的英語課外讀物名單，鼓勵學生用心閱讀，并要求教師開辟專門的時間和學生一齊讀，鼓勵學生遇到困難的地方要善于動腦筋想辦法，不斷豐富自己的英語知識。我們還定期舉辦階段性讀書匯報會，開始學生交流的平臺，使學生的學習由課堂延伸至課余課外，取得了意想不到的效果，今后我們將一如既往地堅持下去。

在這些活動中，我們不斷豐富學生的課余生活，培養學生學習英語的興趣，提高學生的綜合潛力和合作潛力。

四、加強教學工作。

按照課程計劃上的課時，把提高質量的重點放在日常教學過程的優化上。教研組和學校定期進行認真工作檢查，同時對于在檢查中發現的任何問題及時研究，及時解決。期末考試結束后，要求每一位教師做出試卷質量分析。而且，要求英語教師用心撰寫論文，寫出自己的教學心得。近期，我組《小學英語口語教學的探討》等十多篇論文在省市各級各類競賽中獲獎或發表，論文競賽的參與率、獲獎率均為，李薇老師參加姜堰市的基本功競賽中頻頻獲獎，一系列的成績堅定了我們英語教學工作的方向和信心，我們將在英語教學探索的路上更為踏實用心，在各項工作和環節上更上一層樓。

2021年教師上半年度工作總結5

通過培訓，我在師德修養育理論、科研能力、班級組織與管理能力等方面都有較大幅度的提高。認識到學生的學習不僅僅局限于課堂，還應該走出課堂，走向生活，走進學生的內心世界，成為一種習慣，一種精神的道理。同時，網絡研修改變了我的生活，每天打開電腦的第一件事，就是登陸我們的班級，在新的作業、日志、話題中汲取我需要的營養。從網上的專家學者那里學到了很多，也從身邊的優秀教師那里學到了很多。學習的過程是短暫的，但學習的效果是實實在在的。通過網絡培訓，教師們真切的感受到了觀念在更新，能力在提高，對自己所從事的教育事業也有了更深的理解和感悟，現將我個人網絡研修的學習情況總結如下：

一、網絡研修，使我得到深刻的感悟。

培訓伊始，我抱著試試看的態度進入研修平臺，總怕自己做不好，但經過一段時間的琢磨與班級成員們的交流，我的擔心漸漸消失了，便積極投身網絡研修學習中。做到三個自覺：自覺參加上級組織的網絡學習培訓，每天抽出時間堅持聆聽專家講座，自覺參加學員交流討論，自覺上交網上作業，積極上傳感言與體會。盡管感覺比較繁忙，但按照研修的各項規定要求，圓滿完成了學習任務。通過研修，使我明確了現代教育的本質，明確了課改對于教師提出什么樣的素質要求;每一位老師都需要重新學習才能適應新課程，不然你就發現:濤聲依舊。穿新鞋，走老路。越來越不會教了。新的教育理念要求我們必須不斷提高自己，充實自己，要有扎實的教學基本功，否則就被時代所淘汰。在教學中，要樹立以學生發展為本的教育思想，不斷進行觀念的更新。網絡教育技術能力培訓是一門全新的課程，里面有很多全新的教學理念。說實在，在以前我雖然常常用到表現性評價，但當時我真不能總結說出是表現性評價，我只是說表揚學生，通過這次學習培訓使我才真正知道這個詞兒，我認為表現性評價這個詞兒，總結得最合適，提得。實現了從教學理念到教學行為的根本轉變。

二、立足課堂，在實踐中提升了自身價值。

課堂是教師體現自身價值的主陣地，通過學習我深刻領悟了一切為了學生，為了學生的一切的觀念，我會將自己的愛全身的融入到學生中。在教學中，我會將努力所學的新課程理念應用到課堂教學實踐中，避免課程設計新，實施方法舊的新瓶子裝舊酒、穿新鞋走老路’。立足用活新老教材實踐新觀念，力求讓我的教學更具特色，形成獨具風格的教學模式，更好地體現素質教育的要求，使自己的課堂教學有效乃至高效。

三、研修提升了我的業務素質，提高了課堂教學效果。

通過認真聆聽專題講座，我進一步懂得備課是教學工作中的一個極為重要的環節，我們要教什么?怎么教?事先都要周密考慮，精心設計，教師只有對教材內容，教學對象，教學方法等經過深思熟慮、了然于胸，才能把課講得妙趣橫生，引人入勝。使我學到的知識應用到教學實踐中，我在上課前根據本班的學生實際情況，通過觀察、發現、討論、明確的過程來備課，同時加大學生預習的力度。課前由學生生成具體問題，然后和我的備課內容結合，形成多層次的教學設計，突出課實效性、針對性，調動了學生的積極性、參與性、合作性。體現出了教師是學生學習活動的引導者、組織者、參與者和合作者。每節課下來，我結合學生的表現，課堂的生成等情況。關注學生的學習過程，真正使每一位學生學有所獲。課后我還積極寫出教學心得，用以反思自己的教學，然后充分發揮教研組的作用，結合課堂上的每一細節和同事們的交流，升華為經驗理論。通過學習，獲取經驗，我已在教學中取得了一些成績，同時，使我真正懂得了怎樣利用網絡資源更有效的開展新課程教學。

學無止境，教海無涯。研修時間雖說短暫，但給我的影響確實巨大的。

2024年上半年述職報告【篇3】

說明：幼師個人上半年度工作總結為范文網的會員投稿推薦，但愿對你的學習工作帶來幫助。

幼師個人上半年度工作總結1

我們都習慣用一眨眼的功夫來形容時間的流逝。這不，轉眼間冬天來了，新年又到了。一年忙到頭，付出的是什么，收獲的又是什么呢?還是仔細地回顧一學期的工作吧!

一、認真反思，教學工作抓緊抓勤。

在新的指引下，我園實施了新課程。作為一名工作多年的教師，雖說有很多教學經驗。但是，在實施新課程的過程中，我還是遇到了許多困惑。什么是整合?怎樣整合?等等。于是，我首先抓緊時間仔細閱讀新的教材。了解教材的綱領、結構、內容和形式。接著，加緊設計教學活動、布置相應的區域活動環境。每當一次活動完了之后，我又對自己的教育行為進行認真的反思。找出適宜的行為，下次繼續實施;找到不適宜的行為，分析原因。在下次教學過程中徹底改進。不僅如此，最重要的是勤學習、勤反思，寫好反思筆記，做好案例分析，使自己的教學水平不斷提高。

二、加強學習，教研組工作抓實抓細。

作為教育工作者，想要在專業發展上有新的收獲，就必須不斷地學習。所以，在自身發展學習的同時，我也努力做好教研組的工作，帶領全體教研組教師一起學習新、新課程的要求和精神。組織每一次教研活動時，大家都能根據自己的特點，互相幫助著設計教學形式，分析教材特點等。正是這樣的齊心協力，使得我們的教研活動頻繁而精彩。我們的家委會成員是在教研活動中評選產生的;我們的健康寶寶也是在教研活動中評選產生的;還有我們年級的體育節項目、家訪信息反愧家長會座談內容、郊游注意事項及安排、區域環境的布置等都是通過教研活動來完成的。特別是我們的家教園地設計版面清楚明快、內容精彩新穎、形式賦予變換，獲得領導。和老師的一致好評?？梢?，要想有成績，教研組的工作必須抓實抓細。

三、增進聯系，興趣班工作抓頭抓尾。

園內的興趣班工作一直是我在負責的。今年，雖然我們的活動形式進行了改進，但是活動的實質并沒有改變。我們依舊本著為家長服務、為幼兒發展的精神來組織興趣班的工作的。新學期開始了，如何讓家長朋友放心的讓孩子參加興趣班活動呢?我認為必須抓好宣傳，也就是抓好這個“頭”。所以，開學初我就給每位家長發了興趣班活動的通知書，全園的教師也大力地宣傳和動員，使得報名的家長不斷增加。我們開了一個好“頭”。在興趣班活動的整個學期里，我也會和老師互相交流心得、反饋一些教學信息;和家長交談、了解他們的想法等。當然，每位教師在教學活動中有新的想法、設想我們都會交換意見，使我們的興趣班活動更有成效。最后，我們還要抓好興趣班教學的匯報工作，就是要抓好“尾”。邀請家長來觀摩自己孩子的興趣班活動，讓孩子在家長面前展示自己的本領，給予每位孩子表現的機會。這樣的形式更能為家長所接受、也更能吸引家長。最重要的是能通過這個活動來進一步宣傳我們的興趣班教學活動，使得我們的興趣班活動更紅火!

四、互動交流，電教組工作抓好抓新。

本學期我們的網站版塊全面更新，分為家園互動、教壇花絮、紅幼風采、藝海拾貝四大項。為了使網站內容能不斷的更新，我們全體電教組成員都做了仔細分工，全園的老師也都各自有分工。然而，我們每個人都是幼兒園的一份子，每個人都有義務向網站投稿。我也正是懷著這樣的一份心，努力寫筆記、寫論文，不斷上傳文章。雖然，我只負責家園互動的欄目，但是我同樣關心其它版塊的內容更新。當然，我也深深知道，這學期的網站更新和電教組的工作，我還沒有做實在。希望，在下學期通過我們的努力，共創佳績吧!

過去已然過去，新的挑戰已經開始。我也深知“書癡者文必工，藝癡者技必良?！苯K身學習應成為我們教育工作者的基本要求。所以，在以往的知識不能滿足未來發展需求的時候。我要與時懼進、勤奮讀書、充實自己，要努力使自己成為一條源遠流長的大河，常流常新!

幼師個人上半年度工作總結2

時間飛逝，轉眼間，一個緊張而又充實的學期又過去了?；仡欉@學期，在各位領導和老師的熱心支持和幫助下，我認真做好各項工作，積極完成學校布置的各項任務。下面我把這學期的工作做簡要匯報總結。

一、師德表現

積極參加園內各項活動及級組教研活動，做好各項工作，積極要求進步。每周按時參加升旗儀式，從不缺勤，熱愛集體，服從分配，團結同事，愛崗敬業，做到既教書又育人。

二、教育教學情況

在教學工作中，我注意做到以下幾點:

1、深入細致的備好每一節課。

在備課中，我認真研究教材，力求準確把握難重點，并注重參閱各種雜志，制定符合幼兒認知規律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調重點。并不斷歸納總結提高教學水平。

2、認真上好每一節課，上課時注重幼兒主動性的發揮，發散幼兒的思維，注重綜合能力的培養，有意識的培養幼兒的思維的嚴謹性及邏輯性，在教學中提高幼兒的思維素質，保證教學質量。

3、注意聽取幼兒的意見，及時了解幼兒的學習情況，并有目的的對幼兒進行輔導。

4、堅持聽課，注意學習其她老師的教學經驗，努力探索適合自己的教學模式。

5、注重教育理論的學習，并注意把一些先進的理論應用到教學中，做到學有所用。

一學期來，我在學校開了兩次公開課，通過開公開課，使自己的教學水平得到很大的提高，但也使我意識到了自己在教學方面的一些不足之處。

三、配班工作

這學期我擔任了小一班的配班老師。作為配班老師，我除了做好自己本職工作外，還配合班主任做好幼兒安全及教學工作，做到嚴要求、高標準。

四、家長工作

一個班的工作能否得以順利的開展，除了靠幾個老師的努力之外，更重要的是要得到家長們的支持和配合。特別在小班，因小朋友年齡小，自理能力比較差，所以家長都比較緊張、擔心，自然對我們老師的要求也比較高。為了使家長信任、支持和配和我們的工作，我采取了以下措施:

1、主動親切地與家長溝通。

我充份利用了早接和放學的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。

2、定期進行家訪、電訪。

這使我更了解幼兒在家的情況，使我能有針對性地開展幼兒的教學工作，而且還能促使我們老師跟家長的相互理解，使關系更密切。

3、讓家長參與到我們的工作中。

在主題教學活動中，我們開展了親子活動，讓家長和幼兒共同完成，這活動不僅能促進我們與家長的關系，而且還能讓家長更了解我們的工作。

本學期非常忙也非常累，收獲當然也不校在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。我享受的收獲我會用于下學期的工作中，我所碰到的問題我要認真思考想辦法解決，力求把日后的工作做得更好!

幼師個人上半年度工作總結3

時間飛逝，轉眼一學期已經過去了。在這一年中，我們班的兩位老師，以團結協作、共同努力的良好風氣，共同做好班內的各項工作。具體體現在以下幾點:

一、班級情況

我班幼兒大多數都是剛入園的新生，在幼兒入園前我們對每一個幼兒個性特征、興趣、愛好和生活自理能力及各個方面都進行了調查，使幼兒還沒來園，我們就對他們的情況有了一個了解，為幼兒入園后在很短的時間內就適應幼兒園的生活奠定了良好的基礎。

幼兒入園以后，針對小班幼兒的特點，為了縮短幼兒的分離焦慮，我們班三位老師齊心協力，和孩子一起做游戲、玩耍。在游戲:我是小司機、大家都是好朋友等活動，引導幼兒盡快適應幼兒園的生活。同時在家教園地中，指導家長做好幼兒的入園的各項工作，使家長們能夠在家也幫助幼兒盡量縮短分離焦慮，通過一系列活動我班幼兒很快適應了幼兒園的生活。家長們也都放心的把幼兒放在這里。正由于老師這種高度負責的責任心及奉獻精神，半年來，我班的孩子快樂茁壯地成長著。

二、教育教學工作

1、本學期，我主要負責數學和健康的教學工作。

開學初根據大綱的要求和小班幼兒的年齡特點，制定了一系列切實可行的教育教學計劃。

幼兒園是幼兒生長學習的場所，幼兒園應為幼兒提供健康、豐富的生活和活動環境，滿足他們多方面的需要，使他們在快樂的童年生活中獲得有易于身心發展的經驗。圍繞這一綱要精神，我們開展了一系列活動，在教育教學活動中，我和其他兩位老師緊密結合、互相溝通，針對我班幼兒的情況，在教學活動和日常生活中進行安全教育、文明禮貌教育、團結友愛教育，使幼兒形成了良好的行為習慣。通過一系列的活動我班的幼兒在各方面都有了明顯的進步，家長們也都很滿意。

2、教室環境的布置

環境是為教育教學活動服務的。根據教學活動的需要和本班的特點，老師們選擇了一些有特點的裝飾布置，同時為節省紙張，還利用一些廢舊物品。在布置中，我們讓孩子們參與到其中，讓他們動手去制作。

三、衛生保健及常規教育

1、衛生保健

讓幼兒生活在一個整潔、舒適的環境中。因為我班幼兒剛入園，所以我班的衛生保健工作一向也較為細致。我們三位老師每天都兢兢業業、細心、耐心的觀察記錄。如:晨檢時注意觀察幼兒臉色，幼兒有不舒服現象及時通知家長，因小班幼兒還不能及時的表達需要，日常生活中注意觀察幼兒臉色及表情及時了解她的要求。在幼兒喝水方面，家長們也比較關注，我們開展了“給汽車加油”的活動，每天保證幼兒喝夠三杯水。讓幼兒明白口渴時應及時補充水分。

2、常規教育

我們十分重視孩子常規的培養。在幼兒入園后不久我們進行了一日常規教育，培養了幼兒良好的生活和衛生習慣。如:入廁、洗手喝水、等都有秩序的進行。此外，我們還教幼兒學會做一些力所能及的事，自己的事情自己做，由于我們三位老師統一要求、統一管理，我班的幼兒使幼兒從小就養成良好的行為習慣。

四、教科研工作

1、積極參加政治、業務學習，認真做好筆記，發現問題及時整改。

2、開學初認真制定計劃，日常結合結合對本班幼兒進行試驗、觀察、研究，期末認真分析。

3、積極參加并主動承擔教學科研活動，通過學習、交流、觀察活動，不斷提高自己的業務水平好教科研水平。

五、家長工作

在幼兒教育中，家庭教育占有非常重要的地位。一個好的班級離不開老師們的密切配合，更離不開家長們的大力支持。為此，我班把家園配合工作作為重點來抓。通過家訪、家園聯系冊、電話等方式，讓家長們了解幼兒園的情況。在早晚接待中，及時與家長溝通幼兒情況。發現問題及時與家長溝通。在家教園地中，把家長們最關心的問題及時解答，得到了家長的好評。

在這個學期中，我班三位老師盡心盡力，較圓滿完成了各項工作，盡管也存在一些不足，在新的學期中我們會更加努力，爭取把工作做得更好，取得更大的進步!

幼師個人上半年度工作總結4

一、政治思想方面：

“學高為師，身正為范”，既要注重知識的傳授，更要在道德修養方面做孩子們的楷模和表率。

上半年我們采用：加強學習;提高認識;組織活動;樹立典范的形式，開展了每月一篇讀后感的活動，讓教師們能夠多讀好書，撰寫讀書心得。同時，不斷地開展各種形式的政治學習。注重職業道德的培養，樹立正確的人生觀。我們堅持正面引導，樹立師德典范，讓全體教職工學有榜樣，做有方向，行有規范，趕有目標。不斷增強教師的進取意識，使教師們政治素質不斷提高。

二、教育教學方面：

上半年以來按照學期初制訂的教學工作計劃，開展了豐富多彩的教育教學活動，不斷地改進教學方式和教學理念，讓每位教師從思想上重視起來。

3月份，我們組織了幼兒運動會。教師們精心設計各種比賽項目，孩子們興趣盎然。通過運動會鍛煉了孩子們的意志，也增強集體榮譽感，得到了家長們的好評。4月份，結合主題活動《找春天》，我們組織幼兒去踏青。讓孩子們去感受春天的氣息，了解大自然的奧妙。同時，針對目前教學中存在的問題，我們進行了全園英語評優課，提高了英語教學的能力，促進了英語教學的發展。5月底，我們舉辦了“六一”聯歡會，取得了圓滿的成功，得到了各級領導及幼兒家長一致好評!

三、衛生保健方面：

開園以來，我園一直把衛生保健工作做為重點。今年的工作重點是上保健示范園。

上半年，進行了全園體檢，體檢率99%，并進步完善了體弱兒的管理工作，健全各種制度和檔案。對各種幼兒易發病做到了早預防、早發現、早治療，收到了較好的效果?！胺堑洹边^后，消毒工作沒有放松，堅持消毒制度。今年幼

兒園購進了幼兒配膳和體格評價軟件，新軟件的運用，使幼兒飲食、體格檢查更具科學性，讓我園衛生保健工作趨于現代化。

上半年，我們對幼兒食堂進行了改造裝修，嚴格按照A級的標準來執行，得到了區防疫站及有關部門的好評，已上報A級。

四、行政后勤方面：

在管理上嚴要求、勤檢查、重落實，持之以恒，抓出成效，逐步形成了本園的管理模式。教育要穩步發展，教師隊伍必須優勝劣汰。為了更好地適應素質教育的新要求，努力提高教職工隊伍素質，我們嚴格執行各種考核制度，不斷改善用人機制，充分調動教師的積極性，不斷提高教師隊伍的素質和辦園水平。

定期檢查財務工作，做好幼兒的費用計算，做到賬證相符、賬賬相符。配合采購員計劃好伙食費用，保證孩子們所需費用能夠到位。定期審驗收費證，核定收費標準，及時向家長公布伙食費的使用情況。參加家委會、伙委會的工作，并接受物價局、審計局等部門的檢查。

安全工作是幼兒園工作的重中之重。安全小組定期檢查設備設施，召開安全會議。發現不安全隱患及時解決。對各班教師、幼兒定期進行安全教育并要求教師能熟練掌握消防器械的使用方法和急救常識，并有預案，一旦發生問題有疏散的通道，不斷完善園內的環境，保證幼兒在園的安全。

上半年工作已近尾聲，我們會保持成績，以飽滿的熱情做好09年下半年工作計劃，爭取實現今年保健上示范的目標。

幼師個人上半年度工作總結5

我園自__年×月創辦以來，在上級主管部門的關心、幫助、指導下，在全體教職員工的共同努力下，不斷強化內部管理，實施“以人為本”的人性化管理模式，努力形成“敬業、團結、務實、創新”的園風。我園不僅在廣大家長中贏得了良好的聲譽，還順利通過電白縣合格幼兒園量化的考評及驗收，具體總結

一、加強硬件建設，努力實現環境設施完善化、優美化。

為了使幼兒擁有一個安全、舒適、優美、豐富的生活、活動環境，滿足孩子多方面發展的需要。我園添置了大型玩具、幻燈機、電視機、VCD機等活動、教學設備。加設了種植園地、3____直跑道、玩沙池等，還在活動室設置閱讀角、美工區、娃娃家、結構區，為幼兒提供了發現、學習、創作、模仿生活的機會，讓孩子們在玩中學，學中玩，充分感受發現的樂趣，提高了孩子的觀察力、想象力，激發了他們的求知欲。

二、優化教工隊伍，提高教師的整體素質。

現代化的保教實施，嚴格的科學管理，都必須通過高素質的教工隊伍去使用和實施，因此，建設一支熱愛幼教、業務精湛、敬業愛崗、求實創新的高素質教師隊伍十分重要。這一年來，我園從實際出發，認真制定了教師培訓計劃，通過學習《規程》、《綱要》、《教師職業道德規范》，組織教師上研討課、觀摩活動、學習業務理論、外出參觀學習，寫教養筆記等來提高師德修養和業務水平。

三、提高保教質量，促進幼兒全面發展。

我們認真制定幼兒一日食譜，做好營養分析，保證幼兒吃飽吃好，我們還嚴格按消毒常規做好消毒工作;做好傳染病的預防工作;加強晨間檢查，做到一看、二問、三摸、四查;戶外活動時，要求保教人員全部到位，確保幼兒的安全。

在教育活動中，我們提供豐富的材料讓幼兒探索、發現、積極鼓勵幼兒的求異思維，引導他們對同一問題、同一事物從多種角度，用不同的方法去思考、解決，從而培養幼兒主動學習的習慣。我們還組織豐富多彩的節日活動、表演節目、布置環境，真真切切地讓每個幼兒感受到節日的快樂，這也是一種情感的教育。

我園每位保教人員都愛護、尊重、賞識每一個孩子，平等、寬容地對待每一個孩子，站在孩子的立場，積極鼓勵他們，努力使他們成為自信、活潑、健康、快樂的孩子。因此，我們贏得了家長的好評。

四、注重家園合作，共創美好未來。

新綱要指出，幼兒園應與家庭、社區密切配合，綜合利用各種教育資源，為幼兒的一生打好基礎。

這一年里，我們通過做家長訪談、家訪、家長園地、家長開放日等工作，及時向家長傳遞信息，了解家長建議和意見，虛心聽取，積極改進，以達到家園共育的目的。但是，由于一部分家長的教養觀念和現代化教育還存在著較大的差異，在很大程度上影響了我園的保教質量。因此，在家長工作方面，我們還要努力做好宣傳工作，以求得到更多家長的支持和認可，以形成教育的一致性，保證素質教育的有效實施。

以上是我園一年來各項工作的小結，雖然取得了一點成績，但還存在著許多不足，我們將會繼續努力，將幼兒園建設成家長放心，孩子開心，社會信賴的兒童樂園。

2024年上半年述職報告【篇4】

1、安全目標。

(1)不發生人身重傷及以上事故。

(2)不發生交通安全責任事故(造成1人死亡或財產損失3萬元以上的交通事故)。

(3)不發生火災事故(造成1人死亡或燒毀財物損失2萬元以上的火災事故)及責任性重大防汛事故。

(4)不發生集體食物中毒事件(同時5人及以上的食物中毒)。

(5)不發生環境污染事件(生活、工業垃圾及其他污染物造成環境污染和大面積水土流失)。

(6)不發生治安保衛事件(構成刑事拘留及以上的事件、盜竊直接損失超過1萬元人民幣的事件)。

(7)不發生人為原因造成的重大設施、設備等財產損失(直接損失一次10萬元人民幣)。

2、7月份以后，主體施工陸續結束，工程將進入砌體施工、裝飾裝修、水電安裝階段，交叉作業增多，攪拌機及各種小型施工機具將進場，安全形式依然比較嚴峻。

項目部在鞏固上半年安全成功的基礎上，安全管理重點主要集中在以下幾個方面：

1)安全教育。

2)施工用電。

3)施工機械。

4)高空作業。

5)安全檢查。

6)安全防護。

7)消防管理。

8)“三防”安全管理。

9)配合核電公司組織的各種安全活動。

項目部將在總結成功經驗和欠缺的基礎上，繼續增加安全措施費的投入，加強安全生產的宣傳、教育工作，加強安全監督檢查和隱患排查以及安全防護設施和施工機械的管理，使我項目部的安全生產工作在新的一年再上一個臺階。

客服上半年總結與下半年工作計劃通用五篇

上半年公司發展規模不斷壯大，對客服有了更高的要求，為了跟上公司發展的步伐，在自己崗位上快速做出成績，我們可以開始寫個人客服上半年工作總結了。做好總結可以增強人的邏輯思維和直覺判斷能力。一篇好的客服上半年工作總結都有哪些內容？請您閱讀述職報告之家小編輯為您編輯整理的《客服上半年總結與下半年工作計劃》，但愿對您的學習工作帶來幫助。

客服上半年總結與下半年工作計劃(篇一)

今年上半年即將過去，回首半年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來xx物業工作已半年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的半年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識，時光就已流逝；漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今后的路還很漫長。下面是我上半年完成的主要工作：

按照要求，對業主的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤并更新。對業主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業主信息登記表上。業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔。對于業主反映的問題進行分類，聯系施工方進行維修，跟蹤及反饋。

理解各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。新舊表單的更換及投入使用。完成上級領導交辦的其它工作任務。

在完成工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫忙下，讓我在遇到困難時敢于能夠去應對，敢于理解挑戰，性格也逐步沉淀下來。

在xx物業我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你應對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終持續微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。

以后我要努力改正過去工作中的缺點，不斷提升自己，自覺遵守公司的各項管理制度。努力學習物業管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀。進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作職責心和工作用心性。多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面潛力，跟上公司前進的步伐。

很幸運能加入xx物業這個優秀的團隊，xx的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我；讓我能夠在工作中學習，在學習中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在以后工作中挑戰自我、超越自我，與公司一齊取得更大的進步！

客服上半年總結與下半年工作計劃(篇二)

時光如梭，轉眼間上半年工作即將結束，自入職項目以來，在項目領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預期工作目標及各項工作計劃?？头繃@收費工作，加強了部門內部管理工作，強化了服務水平，增進與業主的溝通并妥善處理了與業主有關的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作用心性得到大幅提高，業主滿意率有了顯著提高?，F將上半年工作總結如下。

一、規范內部管理，增強了員工職責心和工作效率

自加入項目客服部后，發現部門內部管理比較薄弱，主要表此刻員工職責心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門職責制，明確了部門員工的職責及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作職責心。目前，部門員工工作用心性較高，由原先的被動、有條件的工作轉變成此刻的主動、自愿的工作態度，從而促進了部門各項工作的開展。

二、采取多種形式和措施，鞏固和提高了收費水平

收費形式多樣化，重點加強節假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業主交費用心性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，透過巡視等時機加強與業主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。

收費措施服務化，透過增進業主滿意，促進業主交費意愿。收費工作是服務水平的體現，服務水平是收費的基礎，因此，服務是提高收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一向未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數問題，利用項目現有資源，不管分內、分外，幫忙解決業主裝修、維修、居家等問題，相信，業主會因無微不至的感動服務，逐步提高自愿繳費的用心性。

收費工作績效化，透過激勵員工收費用心性提高收費水平。收費工作一向是客服部難度最大的工作，員工收費一向用心性不高，且會附帶條件的加班收費。

三、嚴抓客服員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象

客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯系內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員持續良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自我的事情去對待。

四、部門工作存在的問題

透過部門半年的工作和實踐來看，客服員-業務水平偏低，服務素質不是很高。主要表此刻處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工職責心和工作用心性受到必須影響。協調、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業主意見、推薦、業主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。

回顧上半年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望未來，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。

客服上半年總結與下半年工作計劃(篇三)

我從20xx年xx月xx日xx物業正式成立后，接管xx物業客服部客服領班工作，負責客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時x個月，從摸索到熟悉，邊做邊學，在我前進的每一步中，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數住戶的支持與認可。在這x個月來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一只高素質的隊伍，有一群熱情、愿奉獻的物業管理人。我們扎實工作，勤奮敬業，協調各方，周到服務，完成了各級領導交辦的工作任務。具體情況如下：

一、規范行為。強化內部管理，自身建設質量提高

管理處員工統一著裝，掛牌上崗。對住戶、客戶服務按中心要求規程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務，適時贊美等工作規程。員工按時上下班，打考勤，請假需經班組及主管批準。員工分工明確，工作內容落實到人，熟知崗位職責、工作標準、工作規程。

二、規范服務

認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。建立了清潔、維修日巡檢表，落實交班工作記錄本?？头M每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。每月對住戶來電來訪進行月統計。接待來電來訪共計xxx件，其中住戶咨詢xxx件，意見建議xx件，住戶投訴xx件，公共維修xx件，居家維修xx件，其它服務xx件，表揚xx件。辦理小區xx門禁卡xxx張，車卡xx張，非機動車張。建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計xx盒。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業費、業主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調閱。

三、房屋管理深入細致

及時處理居家報修和公共區域的報修問題，半年居家維修服務量高達xx件，公共區域xx件，小區維修量大，技術人員少，要求維修工技術全面，并且還要帶夜班維修工作和xx日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的xxx師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。xxx師傅一次又一次“違規”配合業主買材料，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔著一部分xx維修工作，每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執著地付出勤勞的汗水。

四、對房屋管理維護

對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規定，督促戶主按規定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施xx卡的管理，杜絕違章情況的發生。對小區已裝修業主發生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報學校修建中心，一方面積極聯系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。

五、日常設施養護

建立維修巡查制度，對公共區域日常設施、設備進行保養維護，及時通知電梯、門禁公司技術人員維保、維修。對小區路燈督促全面檢修，供水供電系統及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區公共區域便民晾曬等問題及時打報告學校籌建。

六、規范保潔服務過程，滿足清潔舒適的要求

監督指導小區保潔工作、制定標準操作監督流程，落實分區負責制度，定人、定崗、定工作內容，每周定期檢查制度，有效地調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升小區環境質量。

七、綠化工作

生活垃圾日產日清，裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區內的綠化養護質量。

八、賬目管理詳實清晰

根據財務的分類規則，對于每一筆進出帳，分門別類記錄在冊。同時認真核實收據、錢、票記錄，做好票據管理，及時上交，領用。短短7個月以來，領用收據xx本，已上交xx本，正使用xx本，備用xx本。上交現金共計：xxx元，其中辦證制卡為xxx元，維修費xx元，自繳物業費xxx元，管理費xxx元，垃圾清運費xxx元。在工資中造表扣款xx月物業費合計：xx元。到目前為止，無一例漏報、錯報、錯錢的現象。

九、宣傳文化工作方面

團結合作，共同進步，開展批評與自我批評，打造和諧、文明、團結創新的團隊，提升物業服務品質，宣傳物業的工作及中心的服務理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務理念，及時向業主提供安全知識，健康常識，天氣預報，溫馨提示等。贏得了業主對物業管理工作的理解和支持。每月兩次的定期天然氣充值服務，半年共為xx戶業主提供服務，期間無一例錢、卡、票失誤現象，在住戶間建立了良好的口碑。多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚，幫業主聯絡鐘點工等家政服務，向外聯絡家電、開鎖等有償服務。為業主提供一個彈琴吟唱的娛樂環境，拉近與住戶之間的關系。xx物業積極響應、參與集團的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動，目前正在積極籌備“xxxx舞會”活動。

十、業主的滿意就是物業管理服務工作的最終目標

本次調查共發放調查表份，收回份，總體對物業管理滿意度為，其中客服滿意度為，清潔滿意度為，維修滿意度為。經過xx個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠將所學知識與實踐相結合，形成了自己的工作方式，也對中心理念有了更深刻的認識。我在工作中越來越感受到以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠來看，其效果顯而易見。無論是對物業領導、對同事還是對住戶，誠實本身就是最大的尊重，以誠待人，才能得到真正的理解與支持?！皠诔昃?，天道酬勤”。我們的業主群體屬于高素質、高素養的知識群體，隨著他們對物業管理工作的了解程度加深和關注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業管理行為更加規范。因此，誠信決不僅僅是個口號，而是我們發展和生存的前提。這x個月的工作，也暴露了自身存在的問題和缺陷，如在設備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進和學習。同時，希望能有機會到比較成熟的社區學習，掌握更多的技能，提高自身的專業水平，多與同行進行橫向聯系。

下半年，即將來到，決心在崗位上，投入更多的時間，更大的熱情，完成上級布置的各項工作，不辜負上級領導的期望。希望我們的團隊每一個人珍惜在一起的和諧氣氛，創造更多的驚喜和超越，更好的發揮團隊精神，以“住戶無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作目標，讓我們xx物業隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣大住戶的內心而努力、奮斗！“xx物業，加油！”

客服上半年總結與下半年工作計劃(篇四)

20xx年初我很榮幸成為客戶服務中心一員，從進入客服中心之日起，我把客服中心視同家中心每一位員工都是親人。不論是公司正式員工，還是聘用員工，無論是年紀大員工，還是剛進入社會女孩。她們性格、興趣我了如指掌，她們喜怒哀樂都讓我牽掛，在心相互信賴無話不談，在溝通中她們傾訴委屈釋放壓力，在放松中調整心態保持陽光心情。她們眼中我不僅是中心負責人，更是她們工作和生活導師，我常與她們分享工作和人生快樂心法：即做人要有品德，做事要有品質，生活要有品位。指導年輕員工怎樣去工作，如何去生活，真正讓員工感受到工作快樂，從而把握著幸福生活。

兩年來，我將關愛體現在生活最小細節中。把真情融入工作每一環節里，從愛心出發相互理解，真心相待，贏得了員工尊敬和認同。這是我人生最大財富！我驕傲是公司最友愛團隊我自豪我是優秀團隊中一員！

所謂團隊，單純理解為特定范圍一群人。是大家同一目標聲音，一起努力團體，這一團體是否團結是否有凝聚力，是否有相互學習、知識共享決定了團隊戰斗力。它是影響單位或部門發展關鍵因素之一。

“眾心齊泰山移”我深知：無論多么優秀管理人員其個人能力是有限，而眾人智慧是無窮。怎樣去設計客服中心內部文化，激發每一位員工愛崗敬業、積極向上，工作熱情。創建一支富有凝聚力和戰斗力學習型團隊，讓每員工具有歸屬感和職業自豪感。這是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奮斗目標。

客服部門在公司團隊建設中是難度系數最大，單位中心員工年齡差別大，用工方式不統一，薪酬待遇偏低，工作煩瑣壓力大，個人素質要求高，而且在工作中經常不被理解遭遇委屈是家常便飯“客服中心是防火墻話務員是滅火器”這是×號日常工作真實寫照常戲稱“客服中心對外是矛盾匯集中心對內是克服困難中心”事實確如此面對現狀如何在這種情況下舒緩員工壓力？怎樣防止服務過程員工自我情緒失控而產生負面影響？通過樣方式和途徑去激發員工工作和學習熱情增強員工對崗位認同感對企業忠誠度是我常常思考和需解決實際問題。

客服上半年總結與下半年工作計劃(篇五)

半年。說長不長，說短也不短。本人來到酒店做客服的日子，已經過去了小半年了。回望本人剛進酒店時的學生氣，再來看看自己現在的成熟面貌，這是本人在酒店做客服的成長，是看不見的成長已經通過時間的作用，轉化成了看得見的成長了。我為自己這半年的成長感到高興，在高興的同時，本人也想認真對過去半年的工作做一下總結，這樣才可以更好地認識過去，更好地走向未來。

一、酒店以及分店房態的監控與統計工作

此項工作是作為酒店客服最基本的工作，實時監控每間分店的房態，如發現不明原因等異常需及時向上級部門反饋，并在最短的時間內確定原因通知維修人員上門服務；每天對各類房間的使用狀態進行統計，及時匯報上級部門審核。

二、接受客訴處理與咨詢，并對其分類收集整理

耐心接受客戶打來的投訴電話以及上門來訪，詳細記錄好投訴的信息，一項一項跟進客戶投訴的回復，為客戶解答他們的咨詢。對所有客戶的投訴意見，不管是網絡上的意見，還是客戶來電或者上門的意見，特別是已經上升到了投訴意見的客戶意見，進行詳細的分門別類的收集與整理，以便在酒店工作能夠參照這些意見來一點一點進步。

本人作為酒店客服的這半年里，也需要整理出具一份準確的客戶意見分析報告，以保證能夠為酒店的運營服務工作提供充足的數據支持。本人會在每個月月份時候，整理出這樣一份客戶意見分析報告交給酒店營銷部去了解，這項工作本人做得很好，也在一定程度上為酒店帶來更多的客戶提供了幫助。