護士上半年述職報告

[精]護士上半年述職報告集錦(5篇)。

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護士上半年述職報告 篇1

在上半年來的工作期間，我在自己的工作崗位上努力發揮了自身的工作價值，并在領導和護士長的教導鍛煉下，提高了自身的臨床知識，學習了護理的經驗技巧。讓自身在工作中有了更大的進步，為病人做出更好的服務。

在過去半年的時間了，工作無疑是辛苦的，但每次的辛苦后，我也不斷的看到希望。當我看到病人在我們的照顧下漸漸康復的時候，當我聽到家屬們一句句感謝的時候，我的內心就會無比的堅定，這支撐著我走過了一個又一個的難關!現我在此對自己個人上半年的工作情況總結如下：

一、思想品質方面

作為一名護士，一直以來我都十分重視自身的品德和素養，通過自我的學習以及團隊氛圍的影響，我在的日常的生活和工作中都保持著樂觀開朗的精神，面對工作，我積極主動，不嫌臟累，主動做好自己負責區域的需求和任務。并且在思想上，我更是學會了積極的自我調節。并在生活中主動關注社會發展，了解自己作為一名護士的職責，為自己培養了良好的人生觀、價值觀。樹立了正確的思想目標和自我追求。

二、臨床專業能力

在工作方面，我一直知道自己的能力并不能算是優秀。在科室里有許多比我更加出色的同事和領導。為此，我始終都保持著對工作的敬畏，不斷鉆研護理知識，學習并累積臨床經驗。空閑的時候，我還會和同事們一起討論，一起學習。上半年中，更是通過護士節期間的護理競賽以及領導長期以來的教導，積極提高了自己的業務能力，在服務上也得到了病人們的贊賞。

三、工作服務態度

作為一名護士，我也很清楚自己的職責并不僅僅是醫療上的護理。我們是照顧病人的護士，為此，在服務和日常的交談中都應該表現的“友善、關愛、熱情”。這樣才能在照顧好病人身體的同時，也關照到病人的心理，讓大家能積極的面對治療，更好的感受到我們的服務。

半年來，我始終堅持著在服務上的努力，甚至自學了許多溝通和交流的服務禮儀，提高了自己的服務能力。而這也讓我在病人和家屬方案得到了很多贊賞，給我照顧的病人帶來了更多幫助。

四、今后努力方向

如今，今年的時間已經匆匆過去了一半，但下半年的工作仍不能放松自我的要求。為此，我會在工作中多多總結并檢討自己，認識自我的不足和服務上的細節。更好的提高自身的護理能力。

我相信，只要用心，每個病人都一定能從我們的服務中感受到溫暖，我也會繼續堅持下去，為自己，為每一個病人，不斷的進步，變得更加出色!

護士上半年述職報告 篇2

20XX年在急診科主任和護理部主任的領導下，在科室全體護理人員的共同努力和支持幫助下，我結合急診科的工作性質，緊緊圍繞醫院今年的工作中心，求真務實，踏實苦干，帶領急診科全體護理人員較好地完成了本科室各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩步向前。取得了滿意的成績，我現將20XX年護理工作從四個方面做如下總結：

一、完善了各項規章制度，加強了護理管理質量，提升了醫院新形象

為加強對護理人員的管理，配合醫院等級提升復審，我和急診部的其他三位護士長花了近兩個月的時間，整理、修訂和完善了《xx院急診危重癥管理制度》、《急診危重癥護理管理制度》、《急診護理技術規范及操作流程》、《急診護士技能培訓資料》和急診護士技能考核本，這不但規范了急診病區護理人員的日常工作行為，還大大的提高了全體護理人員的工作主觀能動性。

為有效減少高危藥物的用藥錯誤，降低護理工作失誤和不良事件發生；急診部積極推行“三元色標識”在急診護理管理中的應用，即用紅、黃、綠三元色來標識藥物的危險度、環境潔凈度、不同治療方法等，以此表達風險的高低，警示護士及病人。通過使用三元色標識我們有效地避免了病人在醫療護理過程中可能遇到的各類風險，保障了病人安全；如我們在補液室的用“三元色”分區及配套的地標和椅套使患者一目了然所屬的區域；xxx三元色的消毒用抹布分類使患者周邊的用物潔污分開。在今年的檢查中我們的做法得到了上級部門的肯定和表揚。

二、堅持了以人為本的原則開展工作，調動了護士的工作積極性

我常常主動與護士進行交流溝通，了解她們的想法、收集她們的意見，理解她們的煩惱，解決存在的實際困難等，使她們感到遇事有商量、能解決可信任的寬松環境，來激發她們的工作積極性和熱情，充分發揮她們的主觀能動性；從而使她們順理成章地富有情感的主動自愿地去對待病人和家屬，為病人，為社會提供高質量的護理服務。今年我常常幫護理人員代班；護士家里有什么事情都要和我說，我還上門為他們解決家庭矛盾，今年急診區護士們稱我為“知心大姐”。

同時，我還要通過崗位績效考核，開展病區優秀護士的評比等活動，來增加她們的工作壓力，來挖掘她們的潛質，使她們能真正成為工作的骨干。首先印制了“急診護士人員資質手冊”，并發放到每位護士手上，使她們知道在自己這個團隊里自己身居的位置及上升空間及努力方向，使之有不斷向上的奮斗目標；

同時試運行了急診科護士績效考核分配法：即通過：本人工作量、表揚人次、護理缺陷和不良投訴進行月度評排行榜，評選“業務能手”、“星級明星”。等方法進行綜合考核，成績優秀的給予獎勵。全年進行崗位績效考核三次，評選出的優秀護士9人，給予了精神和物質上的獎勵，大大的刺激了整個急診病區的護理人員，出現了人人爭當業務能手，人人爭當標兵的熱潮，使我區的護理質量有了很大的提高。

　三、加強護理人員培訓教育，提高護士整體素質

護理工作是醫院工作的重要組成部分，現代醫學科學技術迅猛發展，新理論、新知識、新技術不斷出現，新的形勢要求護理人員必須及時地、不斷地學習掌握這些新知識、新技術，并應用于臨床，更好地為病人服務。護理人員的專業技術水平是提高護理質量的重要因素，直接關系到病人的身心健康。因此，加強護理人員培訓教育是提高護理質量的關鍵。為此，急診病區將護理人員培訓教育工作列入護理工作之首；

今年初我們幾名護士長和急診部護理部起草制定了急診護士培訓教育五年計劃，明確了培訓目標、內容和步驟，建立了xx-xx年、xx-xx年護士的培訓手冊，并印發到人手一冊。我們根據不同層次的護理人員制定具體培訓計劃，加大培訓力度，重視新護士的崗位培訓，幫助她們盡快熟悉環境及規章制度，較快勝任臨床護理工作，對低年資護士應加強基礎理論、基本知識和基本技能，醫德醫風等方面的培訓，對高年資、中級護理人員進行帶教指導、組織管理、護理科研等方面的培訓，創造條件鼓勵在職護士學歷教育，外出進修學習等，建立不同層次護士的績效考核目標，規范護理人員行為，達到全面提高護士整體素質要求。

四、立足本職崗位，迎接新的挑戰

今年我在圍繞本院持續質量改進、提供滿意服務，開展人性化管理，充分調動護理人員的工作積極性，增強凝聚力，進一步提高護理服務質量等方面的工作上盡力自己的微薄之力；在做好自己的本職工作的基礎上，還帶領全體護理人員還根據公司的安排做好了上級機關對我病區的檢查工作。

1、完成了xx市護理質控中心對我院的護理質量檢查工作，急診室在評比中獲得了滿分而受到嘉獎；

2、在“文明醫院復查”檢查中，急診室也完全達標，為我院榮獲”文明醫院”盡了力；

3、在x月xx-xx日在醫院等級復審的預審中，急診室圓滿的完成了兩場現場急救模擬演練，獲得了好評。

4、在xx月xx日舉行的行業萬人滿意度檢查中，我病區達到了優秀。

光陰似箭，從去年x月份到急診室擔任護士長已有一年多的時間了，回望過去，在這一年多的時間里，我從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，推陳出新，積極配合科主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通，增強科室凝聚力！充分調動護理人員的工作積極性，讓全體護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。

護士上半年述職報告 篇3

工作的上半年年來，在院領導和科室主任護士長的言傳身教、關心培養下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強思想政治學習，對工作精益求精，完成了自己所承擔的各項工作任務，個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，現將上半年工作總結如下：

一、政治思想方面

堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應新的護理模式，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。

二、增強法律意識

認真學習《護士法》及其法律法規，讓我意識到，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發生。

三、工作學習方面

我在外科兩個多月的學習。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。兩個月，我主要綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點。外科要冷靜對待突發事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節奏要比內科快，工作要比內科忙，瑣碎。

剛去外科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領導安排，不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較熟悉了外一科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。

我希望所有的患者都能盡快的康復，我會盡力利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復，在工作中，我會嚴格遵守醫院和科室的各項規章制度，嚴格執行查對制度及護理操作規程，落實制度，減少差錯事故的發生，嚴格執行無菌操作，保證患者的安全。

貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到工作中的每個崗位，努力提高護理病歷書寫質量等，對出現的缺點、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，防患于未然。

護士上半年述職報告 篇4

上半年，我科遵循醫院管理年活動所提出的要求，認真執行本年度護理工作計劃。現將20__年上半年我科護理工作總結如下：

一、落實護理人才培養計劃，提高護理人員業務素質

1、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

2、每周利用晨間進行提問，內容為基礎理論知識、院內感染知識和?？浦R。每月組織業務學習，進行業務考試。

3、組織全科護士學習了相關中醫護理操作學習，進行考試。要求人人達標。并能夠熟練應用。

4、進行心肺腦復蘇急救技術訓練，參加醫院組織的急救技術考核及科室間的比賽。取得了較好的成績。

二、改善服務流程，提高服務質量

實行了“首迎負責制”，規范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規范用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。

三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發生

定時、不定時在護士會上進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，護理差錯事故安生率為零。

四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續

護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查。出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續監控，上半年出院病歷367份，護理文書合格率達到了考核標準。

五、規范病房管理，建立以人為本的住院環境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態。

病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護理住院病人384人，其中手術病人人。

六、急救物品完好率達到100%

急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態。

七、按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，并進行了專項考核，使院感監控指標達到質量標準。

工作中還存在很多不足：

1、個別護士基礎護理不到位，缺乏主動性。

2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

3、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩。

4、學習風氣不夠濃厚，無科研課題。

5、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷。

6、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。

護士上半年述職報告 篇5

時光荏苒，半年的工作時間已經悄然而過，回首過去的半年，我的內心不禁感慨萬千，在這半年里，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現總如下：

　一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高

上半年的工作中，我始終堅持運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質

（1）是加強自我廉潔自律教育和職業道德教育。是否廉潔自律和職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發點，通過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育、職業道德教育、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養，即“自重、自省、自警、自勵”，發揮護士的主動精神，在自己內心深處用職業道德標準反省、告誡和激勵自己，以便真正培養自己的道德品質。

（2）是我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業務學習，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

　三、努力工作，按時完成工作任務

我先后在ICU、內科科輪轉學習。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。過去的半年里，我主要在內科工作，而這是是臨床工作的重點。內科著重觀察病情變化，工作非常的瑣碎。記得剛到內科時我還不是很適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較熟悉了內科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經過去的半年里，要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量！

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社區上半年述職報告集錦(5篇)

眾所周知，實踐是檢驗真理的唯一標準，日常的工作中。往往需要寫報告，報告的結尾多用“特此報告”等形式，一般不寫需要上級必須予以答復的詞語。想了解“社區上半年述職報告”的內容嗎述職報告之家的編輯特別為您挑選了這篇文章，請您抽出時間閱讀本文！

社區上半年述職報告 篇1

社區民警年度述職述廉報告

各位領導、同志們大家好：

我叫蘇xx，男，38歲，中共黨員，大學學歷 ，三級警督，XX年到xx派出所工作，現任社區民警。

我管轄社區的基本情況是：責任區內分為7個行政自然村，現有常住人口7538人，暫住人口810人，轄區重點人35人，大小門店60多戶、出租房屋92戶，小學、幼兒園各一個。一年來，在分局黨委和河北派出所領導班子的正確帶領下，我堅持履行“一崗雙責”，認真貫徹落實市局提出的總體要求，努力實現加強社區的管理，提高陣地控制能力和專業化工作水平，圓滿完成了各項工作目標和任務，現述職如下：

一，加強政治思想學習，牢固樹立全心全意為人民服務宗旨

1，今年以來，在政治思想上，加強四中全會和apec安保會議精神的學習，努力提高自己的政治素質。在思想上始終同黨中央保持高度的一致，把學習貫穿于實際工作的始終。通過政治思想的學習，使自己的思想政治素質有了進一步的.提高。

2，立足本職認真學習，牢固樹立全心全意為人民服務思想，認真查找缺點不足，真正做到有則改之無則加勉，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，在平時工作中真正做到權為民所用、利為民所謀、情為民所系。在此基礎上，我堅持把社區走訪工作深入化，細致了解分管社區居民的實際生活困難，并予以幫助解決。

二、認真履行崗位職責，扎實做好各項工作

今年以來，我始終加強業務理論知識與實際工作相結合，從中不斷提高自己的業務素質。工作中定期利用板報和宣傳材料等形式，加大對防火、防盜、防煤氣中毒防范宣傳力度，提高了群眾的自我防范意識，同時深入社區，開展入戶調查走訪，了解轄區治安狀況，傾聽百姓心聲，對群眾提出的意見，虛心接受并及時調整工作方向，另外加強對轄區內流動人口和出租房屋的檢查。對流動人口做到及時發現，及時登記，并進行法律知識宣傳。今年以來，共辦流動人口暫住證120余個，登記、注冊辦理犬證600余條，入戶調查取暖狀況，為群眾安裝和發放一氧化碳報警器151臺，及時排除隱患40余起；提供線索5條。 XX年對于安全工作是非常特殊的一年。四中全會、apec在京勝利召開，為了本轄區在會議期間不發生任何問題，在所領導的帶領下，在居委會的密切配合下，我以維護公共安全和社會治安秩序，保護國家、集體和人民群眾利益，打擊違法犯罪為宗旨，堅持到基層去摸索了解，加強轄區管理，規范轄區經營行為。

1、加大出租房屋、外來人口的調查摸底。我將與出租房屋主簽訂治安協議保證書、為外來人口登記辦證，以及發放《告居民的一封信》等工作相結合，加大出租房屋主、外來人口的法制宣傳教育，使出租房屋與外來人口的登記辦證率比去年大大提高，社區內的出租房和流動人口登記、辦證率達到98%，XX年向社區居民發放各種防范宣傳材料3000余份，有效的提高了社區居民的防范意識，為各項工作打下良好的基礎。

2、安全工作是XX年的中心工作，我認真制定社區防控方案，積極組織發動社區巡防力量。在深入調查走訪的基礎上，根據管轄社區地理環境、人口分布等特點，制定了社區的安全工作防控方案，方案中盡可能合理的對轄區人、地、事、物、組織落實了管控。社區工作以防范為主，我組織協調社區居委會落實發動巡防力量，在廣大社區居民的積極配合下，7個行政村共有專職巡防力量86人、義務力量95人。我對安全工作上勤人員進行法制宣傳和安保培訓，布置工作重點，并嚴格按照社會力量梯次等級要求全天24小時巡邏防控，使社區居民的安全感大幅提升。通過廣大社區居民及各位巡防隊員的共同努力，圓滿勝利的完成了各項安全防范工作任務。同時XX年7個行政村內可預防案件及其他各類刑事、治安案件發案為比同期下降50%。

3、在本度年當中，我下社區830小時，與分局規定的要求還有很大距離，因為我單位人數較少，我現在不僅擔任社區工作，還要進行治安出現場工作。在今后的工作中，我要結合學習實踐科學發展觀，按照分局要求，通過深入社區，走訪群眾，傾聽群眾意見，為群眾做實事，做群眾的貼心人，真正做到“想群眾之所想，急群眾之所急”，進一步增強警民關系。

三、落實黨風廉政建設責任制，嚴格遵守各項紀律規定

我在派出所領導的教育下，時刻樹立“執法為民”的宗旨，遵守“五條禁令，公安部三項規定”做到謙潔自律，恪盡職守。在日常工作中沒有向事主企事業單位，個體經營戶吃、拿、卡、要的行為，沒有借為群眾辦事之機，吃請收禮、索賄、受賄問題，在接待群眾時，無冷、硬、推諉、扯皮，對群眾不負責現象，全年沒有一起行政訴訟，行政復議及群眾投訴問題。今后，我將始終以人民警察的要求、標準來衡量自己，請大家做好對我的監督。

以上是我的述職述廉報告，有不妥之處請各位領導、各位同志批評、指正。

述職至此。

根據本人的實際工作情況，本人自評申報考核等次為稱職。請領導、同志們審查評議我的述職述廉報告，謝謝大家﹗

XX年12月25日

社區上半年述職報告 篇2

尊敬的社區居民：

大家好！我是社區的主任，現在向大家匯報社區上半年的工作。上半年，我們緊緊圍繞“為居民辦實事，提高服務水平”的總工作思路，發揚團結協作、創新務實、盡心盡職的工作精神，積極開展工作，取得了一些成績。

一、居民工作

上半年，我們加大對居民的關愛力度，先后舉辦了多項活動，如慰問貧困居民、老年人、送溫暖等活動。同時，我們還主辦了一些文化活動，如文藝匯演、各種比賽。這些活動不僅讓居民感受到了社區的溫暖，而且拉近了彼此的距離。

同時，我們也時刻關注著居民的生活問題，主動解決居民在生活中遇到的問題。比如，我們加強了對噪音擾民、環境污染等社會問題的整治力度，為居民營造了一個安全、和諧、優美的環境。

二、治安工作

保障居民的生命財產安全是我們的應盡職責。上半年，我們繼續加大對治安工作的力度，嚴厲打擊各類違法犯罪活動。同時，我們加強了社區巡邏力度，通過24小時夜間巡邏，鼓勵居民與我們一起加強治安保衛。

三、環保工作

環保是我們必須關注和重視的問題。為了保護社區的環境，上半年我們投入了大量的人力和物力，對社區進行了進一步的整治。我們通過加強宣傳，提高居民的環保意識，號召居民積極參與環境保護，并建立了環保志愿者隊伍。同時，我們對社區垃圾分類進行了專項整治，讓居民深入了解到垃圾分類的意義，并積極參與分類。

四、公共設施維護

公共設施的維護是居民正常生活所必需的，上半年我們在這方面也做了一些努力。我們定期對公共設施進行檢查和維護，及時更換損壞的設備。同時，我們也加強了對公共場所的管理，保證了公共場所的環境衛生。

五、文明創建

上半年，我們積極參與“文明創建”活動。我們組織居民積極參與，倡導文明禮儀，提高文化素養。通過開展文明創建活動，增進了居民之間的交流和感情，為社區建設注入新的活力。

六、其他工作

上半年，我們還分別開展了組織架構調整、社區規劃編制等一系列工作。這些工作的開展，進一步加強了社區工作組織的能力，提高了社區建設的效率和質量。

通過上述工作內容，我們看到社區上半年的工作取得了一些成績，但我們也清楚地意識到，社區建設還任重道遠，我們要繼續發揚團結協作、創新務實、盡心盡職的工作精神，不斷開拓進取，為居民提供更優質的服務，營造出一個更加安全、文明、和諧、美麗的社區。最后，希望在未來的日子里，社區與居民之間能夠更加親密，共同建設一個更加美好的家園。謝謝大家！

社區上半年述職報告 篇3

社區民警工作述職述廉報告

我現任x旗派出所永泰園第一社區、第二社區社區民警，即將過去，今天很高興能有這個機會，我把近一年來在這兩個社區所做的工作向大家作一個總結和匯報。

社區居民小區比較多，人員密集，外來人口多、出租房屋多，人戶分離多，人員復雜，工作難度大。下半年開始，就進入了18屆換屆選舉的保衛工作中，社區居委會、各樓門長、治保積極分子、社區巡邏員都克服自身的一些困難，為代表選舉工作付出了極大的艱辛和努力，社區居委會及廣大社區居民對我的工作非常的理解和支持。在此對社區居委會、各樓門長、治保積極分子、社區巡邏員及廣大社區居民對我的工作的支持表示感謝。

作為社區民警，堅持每天看警情分析，特別是管轄的社區的發案情況，每月要發警情分析，關注警情，是我們做好防范工作的`前提，也為防范工作指引了方向，針對警情高發的地區、警情高發的時間段制定相應的措施重點防范。目前第一項是防范、打擊 罪， 罪的手段多種多樣，社會危害性也越來越大，騙的錢也越來越多，

公安機關除做好打擊 罪的工作以外，還要做好宣傳防范 罪的工作。第二項是防范、打擊入室盜竊犯罪，轄區入室盜竊案件高發，啟動了巡邏方案，和同志認真分析案情，針對這一系列案件逐一走訪事主和查找證人，經過艱苦奮戰，終于將入室盜竊的嫌疑人抓獲，并將入室盜竊的案件全部破獲。社區群租房太多了，群租的人員復雜，監督管理不到位，群租人員幾乎處于失管狀態。下一步工作中要努力的方向，在各位的努力和幫助下，只要在咱們永泰園轄區入室盜竊的，我們一定不會放過他。

要將社區居民的事情放在心上，樹立群眾意識，想群眾之所想、急群眾之所急，為群眾辦好事、辦實事，要經常深入社區開展工作，主動加班加點，利用休息時間深入社區開展工作，防范和打擊工作兩手抓。今后還要虛心學習，克服自身的缺點和不足，爭取為社區居民辦更多的實事，我們共同的目標是將永泰園社區打造成一個標桿式的優秀社區。

謝謝大家。

社區上半年述職報告 篇4

導語：縣委考核組及與會的各位領導:

縣委考核組及與會的各位帶領:

2009上半年，縣委老干局帶領班子在縣委、縣當局的精確帶領和縣委構造部以及上級交易部分的詳細教導下，環繞縣第十三屆五次全委擴大集會及“兩會”肯定的中間任務和全縣中間工作以及省、市老干部工作總要求，根據全縣2009大哥干部工作要點安排，連續落實治慢工程和老干部工作“五項工程”，落實“兩項報酬”，竭力充裕老干部精神文化糊口生涯，立異路、上程度、求實效，連續增進我縣老干部工作登臺階，較好地結束了全年各項工作任務。

1、抓根本構筑，進步集體本質

一是珍視構筑進修型的帶領班子。以建立和諧帶領班子為目標，加強班子的民主風格構筑，聯合在全縣范疇展開的治慢工程、廉政構筑工程、舉旗幟亮明燈及風格構筑集結教誨活動、竭力做到帶領班子先學一步，政治本質、文化本質、表面本質、黨性憬悟祖先一步，從而策動和構造全局干部職工構成精良的進修民風，年內聯合單位搬家，從緊處脫手兌現了人手一臺電腦，經過議定自辦電腦掃盲班兌現了無紙化辦公。

二是珍視了軌制構筑，進一步建立健康和美滿了本單位的15項規章軌制。美滿和典范了黨支部集會、民主糊口生涯會、構造糊口生涯會等集會記錄及黨員評斷、各種黨性實踐活動記錄，建立了較為細致的老干局黨支部黨員關聯卡，嚴厲根據黨章法則收繳黨費，在新的黨費標準調整后，對老干部支部每個黨員的黨費從頭謀劃后公告，并按要求及時上繳。

四是關聯工作實際，年初將本局工作環境和干部職工個人做作環境用調查問卷的式樣交于廣大老干部評論辯論、評論并打“鉤”，把訂定履行的按期訪問老干部的分片包干責任軌制當作治慢的緊張內容，獲得了工作實效。

2、抓工作重點，進一步落實老干部“兩項報酬”

一是連續落實老干部政治報酬。本年在美滿工作軌制的根本上，進一步美滿了老干部進修點名軌制，閱文、參加重要集會軌制，傳達環境軌制，收羅定見、關聯老干部、構造老干部觀光觀察等8個方面的軌制，連續堅定每個月2次的老干部政治表面進修和黨員構造糊口生涯日軌制。年內根據縣委當局要求構造四十多名老干部參加省市構造部分來瓜工作組和縣上四大班子構造的各種緊張集會，參政議政，照實反應環境，諫言獻策。

二是在老干部活動中間建立了影視廳，展開佳構電影觀賞活動，堅定每個月為老干部放映兩場反應革命歷史、革命戰役史、新中國構筑史等佳構老片。

三是籌資近2萬元，堅定為38名離休干部和66名副縣級以上退休干部（包括享福副縣級報酬的干部），每人訂閱《中國老年報》、《老年博覽》，為110名退休科級干部訂閱《老年博覽》等雜志的報刊訂閱軌制。為160名老黨員、老干部訂閱《求是》、《黨的構筑》、《xx日報》、《xx日報》、《半月談》等報刊雜志，還給120名在xx棲身的老干部人手1冊《xx縣情探討》。

四是構造了比年來范圍較大、行程較遠、觀摩內容較為廣泛的老干部集體外出觀摩活動，x月23-24日構成120人的老干部觀察團，赴xx、xxx、xx、xx4縣市實地觀光了19個社會經濟成長項目。此中，市縣級園區構筑項目6個，市政廣場構筑項目3個，水上景點及城區引水入城工程3個，新農村構筑人居樹范點2個，旅游景點3個，國企生態釀酒企業1個，市級結果展1個。并向縣委提交了觀察報告。

五是響應縣委當局號召，構造廣大老干部自動展開各種文化體育活動。 1、 除平常的體裁文娛活動外，每日構造有益于老干部身心健康的健身操、打太極拳、太極棍、舞劍等晨練活動。每日活動人數超出80人。 2、 每一年細致進行老干部年齡兩屆活動會及中秋講話會，4月份，在春暖花開的季候，除了進行死板的得當老年人參加的麻將、套圈、象棋、乒乓球、投鏢、門球等10個比賽項目外,還特別增加了農故里集體踏春游、綠色虎帳游、老年拔河、以及天然健身走、定點投藍比賽等大家戶外活動項目，秋季活動會恰逢中秋我們又增加了猜燈謎等項目。 3、? 堅定利用“五一”、“七一”、“十一”、“中秋”等節假日進行猜燈謎、健身舞會、歌頌會等有益于老年人身心健康的文化活動，本年“5.1”組建的85人的“老干部合唱團”，在4月30日晚長進行的全縣慶“5.1”歌頌比賽中，獲得大賽組委會三等獎，并獲得比賽組委會2000元的現金嘉獎。 4、 構造五名老干部積極參加了縣城 “慶5.1、迎xx”拍照、美術、書法大賽，此中有xxx、xxx、xxx3同志5幅作品獲縣級組委會2、三等獎并選送市上巡展。

六是自動構造獻愛心活動，為xx地動災區捐款800元，表達了老干部的心愿。

七是經過議定多渠道和諧，將15名企業離休干部遺屬糊口生涯費參加財務供給渠道。

八是在春季全縣副科級以上老干部體檢的根本上建立了老干部醫療健康檔案，為周全查看把握老干部健康狀況建立了第一手根本資料。

九是參加了9名老干部的善后事件，把黨和當局對老干部的關懷有始有終地表現出來，堅定下去。

十是細致安排，籌辦了春節團拜見。在“春節”到來前半月即脫手籌劃團拜見方案，根據方案對全縣近百名離休和縣級退休干部、147名退休科級干部、46名老干部遺屬進行了集結和個別訪問慰勞，發放慰勞金13.1萬元，竭力把黨和當局對老干部的糊口生涯報酬落到實處。

十一是當真處理老同志來信、來訪和來電工作。本年我們共歡迎和收到老同志來信、來訪和來電40多人次，我們逐一賜與和諧辦理，做到了件件有復興，老干部反應精良。全年無老干部群訪和越級上訪變亂產生。

3、創設前提，自動為老干部做好辦事工作

一是年初訂定了外樹形象、內強本質的“強基”工程，對老干部工作發起了更高的目標和要求,在局內建立了嚴厲的老干部關聯軌制，在堅矜重大節日、老干部有病入院期間進行上門訪問慰勞軌制的根本上，根據年初訂定的綜合目標辦理責任書法則的考核內容，將全縣208名老干部分片包干納入內部職工動態辦事的關聯范疇。年內，在對掃數離退休老干部2次普訪的根本上，又訪問慰勞因病老干部和老干部遺屬30多人次，與老干部德律風交換300余次，根本上把老干部大略上訪的題目處理在了抽芽狀況。

二是為了進一步明白老干部的心聲，更好地充裕老干部活動內容，為87名老干部發放了《離退休老干部參加政治進修和社會活動、參加文化和體育活動欲望查看表》，內容觸及老干部身材健康狀況、家庭糊口生涯狀況、參加政治文化進修、社會活動、文化藝術活動、體育活動、外出觀光觀察旅游、對老干局工作及職工工作風格評價等8個類別共65個方面的問卷查看，進行了互動交心，使我局對每個老干部的個人特點特長、參加活動的欲望、展開

社區上半年述職報告 篇5

各位領導、同志們：

大家好！我叫xx，現任xx社區委員，主要具辦的工作是社區宣傳工作、黨風廉政建設工作、老齡工作、衛生工作和精神文明創建。主要兼負的工作有社區關工委——傳統美德教育工作和關于先鋒在線的觀看記錄?，F將我今年上半年述職述廉情況匯報如下：

一、政治思想方面

以身作則，學習黨風廉政建設方面的有關法律知識，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，堅持原則，以大局為重，保持良好的道德情操，加強學習，不斷提高自身素質。學習是履行好職責的基礎，不學習思想就會落后于形勢，行動就會脫離實踐。對工作中遇到的一些棘手或吃不準的問題，堅持向上級早請示，早匯報，遇事不推諉扯皮。

二、上半年工作開展情況

（一）社區宣傳

xxxx年上半年，我xx社區在城關鎮黨委、政府的正確領導下認真落實工作部署，緊緊圍繞以積極營造“崇尚科學、文明生活、和諧社區”的社會氛圍來開展宣傳工作，并取得一定成效。

今年上半年，我們社區的宣傳工作緊緊圍繞全面宣傳貫徹城關鎮黨委政府的網格化管理工作新體制結合城關精神，按照鎮黨委政府“城關大發展、大建設”及建設“美麗、魅力新城關”精神的輿論導向和氛圍，以“創先爭優”重要思想和科學發展觀為指導思想，大力宣傳我鎮的民情大走訪、經濟大發展的工作活動開展。

上半年，xx社區共出了6期宣傳欄，6期黑板報，上報了簡報15余份，通訊稿80余份，已在全鎮廣播播出的有50余。其中突出的幾點宣傳活動有：

1、打擊“兩搶一盜”突擊月的宣傳活動。

2、法制宣傳活動。

3、反xx宣傳。

4、計生宣傳。

5、“愛國衛生”月“除四害”宣傳。

6、文明創建宣傳和防洪抗旱、防暑期溺水宣傳以及禁止焚燒秸稈這些階段性的宣傳等等。

（二）黨風廉政建設

作為共產黨員，廉潔自律是最基本的準則。因此，在工作和生活中，黨員要起到帶頭作用，起到先鋒模范作用。xx社區就是本著這個思想，開展了今年上半年的黨風廉政建設工作。我們認真貫徹縣、鎮關于黨風廉政建設責任制工作及懲防體系建設情況部署和要求，交黨風廉政建設與正確履行職責相結合，認真完成了上級有關部門交辦的各項工作任務。并認真做好了黨風廉政建設宣傳活動。社區領導干部廉潔自律，領導班子成員遵紀守法，社區工作人員沒有發生過任何違法違紀等不良現象。

年初，社區黨總支積極開展“黨員八小時內單位管，下班后社區管”新型黨建工作模式的探索，將轄區內的單位黨員數登記在冊，統一管理，由社區兩委成員擔任片區的負責人，全面負責自己管轄范圍內的黨員工作，特別是做好黨員教育服務工作。社區在職黨員簽訂了職務履行與廉潔從政責任書。社區無職黨員簽訂了xx社區無職黨員設崗定責承諾書。同時，社區開展了黨員干部向群眾公開承諾活動。接受廣大人民群眾的監督。

我們關心黨員生活，服務黨員和群眾。春節前夕，社區黨總支慰問了年老多病、免過集體組織生活的黨員,對生活困難黨員進行了走訪慰問。以上工作得到了黨員及家屬的肯定，使我們的`服務深入人心。

我們充分利用黨員遠程教育系統，每月定期組織教育學習和黨課的培訓。

完善了社區紀檢監察工作長效機制。

（三）老齡工作

1、強化組織，加強領導。

社區書記、主任擔任老齡工作的主要領導，兩委班子擔任領導小組的成員。

2、主要工作的開展。

xxxx年上半年，我xx社區從廣大老年人精神生活需要出發，組織開展了各種有益活動，推動學習型社區建設。

首先加大老齡工作的宣傳力度。

其次，完善了老年活動室及設施，供老年人鍛煉身體。

第三，訂購了老年雜志和報紙等書包雜志，建立了社區老年閱覽室。

第四，重新摸排社區老干部人數，并分出退休和離休，細致到位，并在上半年的4月份迎來市老干部局對我社區老干部工作的調研檢閱。并在檢查調研后對我社區開展的“四就近”工作給予了高度的肯定。

第五，讓社區老干部、老黨員、老年代表參與社區工作建設中來。使老年同志們深深的感觸，覺得自己晚年還有發揮余熱的平臺，充實了生活，也升華了自我。

（四）精神文明創建

1、組織開展“紅紅火火過大年，美麗、魅力新城關”為主題志愿者服務活動。

開展送溫暖志愿服務。我社區積極組織社區志愿者對空巢老人、孤寡老人、病殘體弱群體送溫暖獻、獻愛心活動。

2、落實春節期間慰問全覆蓋活動。社區書記、主任兩委班子慰問，慰問標準根據實際情況而定，特困戶和孤寡兒童戶1000元；困難戶是300元、200元不等。社區認真逐戶發放，排查摸底、一戶不漏，盡最大能力讓全社區居民都過上一個幸福安康的春節。

3、進一步組織好寒假期間教育和關愛活動。

社區認真開展好讀一本好書、寫一篇好文章的活動，在整個寒假期間共動員轄區近百名中小學生參加了此次活動，征集作品70余篇，評選出20余篇優秀作品進行了表彰。

認真抓好網吧和文化市場監管工作。

4、精心組織社區夕陽紅鑼鼓隊參加“紅紅火火過大年，歡天喜地舞新春”xx縣大型民俗燈舞踩街活動。

5、環境衛生的檢查活動。

6、社區迅速行動，及時召開會議，層層動員部署，掀起了打擊“兩搶一盜”突擊月活動高潮。

7、安全生產檢查活動。為了讓群眾過上一個歡樂祥和的春節，我社區對轄區內進行節前安全大檢查，及時排查了安全隱患。

8、關注民生，落實黨的惠民政策，扶貧救助全覆蓋。社區積極籌集資金，開展送溫暖工作，關愛特困戶、殘疾人、精神病人，為他們提供力所能及的幫助，社區救助落到了實處，并得到上級領導和居民的一致贊譽。

9、三月“雷鋒月”開展了一系列的學習雷鋒活動。并建立了長效機制。

第一3月3日在xx社區第五網格娛樂室開展了“學雷鋒義診”為民服務活動。

第二3月6日參加了城關鎮組織的學習雷鋒啟動儀式。

第三組織開展了“青少年社會主義核心價值體系教育活動之傳統美德教育：《愛心溫暖“雙殘”家庭》”活動。

第四開展宣傳學習雷鋒活動，懸掛宣傳橫幅，張貼學雷鋒標語。

第五3月15日，上午組織社區志愿者參加學雷鋒萬人簽名活動；下午組織社區單項工作人員開展了學習雷鋒宣傳咨詢活動。

第六組織社區青年志愿者開展學習雷鋒大掃除活動?；顒硬牧弦焉蠄?。

第七征收整理捐書，開辦社區公開閱覽室。供居民群眾學習。

第八組織社區青年志愿者多次開展了“學習雷鋒見行動——文明交通行”活動。

第九開展了對城關鎮“十佳事跡”人選的網上投票活動。

第十3月8日，組織開展了“三八節”社區體育比賽活動。

十一今年上半年，在城關鎮文明辦的組織舉辦下開展了學習雷鋒爭做城關好人活動。截止目前，我社區上報的城關好人中已有3人被評上。

十二開展好“我們的節日”活動。

xxxx年6月22日星期五，夏至，端午節的前一天，今天，社區舉辦了迎“端午”活動?；顒觾热萦邪兆?、炸糖糕等等。并逐戶慰問了社區困難老黨員、孤寡老人、空巢老人、殘疾人和留守兒童?；顒又?，社區很多青少年和兒童也積極參與。活動取得圓滿的結果。

（五）衛生工作

1）學習雷鋒，凈化環境。

組織青年志愿者多次進行“學習雷鋒義務大掃除”活動。

2）再掀愛國衛生高潮。

4月份是全國愛國衛生月，愛國衛生月，我們開展了一系列的活動如義務打掃環境衛生，檢查維修小街小巷、下水道等活動。并在本月及時發現交通路東頭有一電信埋線坑被挖，迅速組織人員前去填平。避免了安全隱患。

5月18日上午，參加了由市愛衛會和縣疾控中心聯合組織舉辦的“除四害”培訓會，5月21日又再次召開了“除四害”專題會。并開展了除四害活動。

4月25日上午，xx社區積極組織人員參加了由鎮組織在實小廣場舉辦的“愛國衛生”活動。

截止目前，我xx社區衛生工作月總結上報從未落下一次。圓滿的完成了上級交給的任務和衛生工作的各項長效工作機制的開展。

三、廉政情況

作為社區兩委成員，一名中共黨員，我認為自身的一言一行都關系著黨在人民群眾中的形象，為此，在日常工作中我始終堅持嚴格要求自己，不該說的話不說，不該做的事不做。帶頭落實黨風廉政建設責任制。堅持按制度辦事，清清白白做事，堂堂正正做人，不辜負組織的培養和群眾的信任。

在工作取得成績的同時，也存在著一些不足。主要表現：一是思想上對學習不夠重視。由于工作頭緒多，沒時間，缺乏學習的自覺性；二是在工作落實上不夠全面，抓重點，輕全盤；三是廉潔自律標準不高，要求不嚴，在今后的工作中將切實予以解決。

總之，在上級領導和廣大黨員干部的大力支持下，工作雖取得了一些成績，但這與上級的要求和群眾的愿望相比，與發展的形勢和任務相比，還有很大的差距。在今后的工作中，我將進一步團結同事，牢固樹立為人民服務的觀念，堅持貫徹科學發展觀，求真務實，扎實開展工作！我的匯報完畢。

謝謝大家！

2023年上半年工作述職報告(集錦5篇)

轉眼間這半年的工作已接近尾聲，回顧這段時間的工作，跟著主管積累了很多成功的經驗，實現了自我提升。此時我們需要來寫一份崗位的半年工作總結了，可供參考的崗位半年工作總結有哪些呢？述職報告之家小編特意收集和整理了2023年上半年工作述職報告，大家不妨來參考。希望你能喜歡！

2023年上半年工作述職報告(篇1)

今年的時間咋過的這么快，還沒做什么大事呢，這上半年就已經快要結束了。作為酒店的客房經理，我的壓力其實還是比較大的，因為我工作也有不少年頭了，我的任務就是要負責好整個酒店客房的入住以及管理。從目前來看，整個酒店上半年的客房入住情況還是不錯的，相比去年有了不小的提升，現在，就讓我來對這上半年的工作做一個總結吧。

酒店最重要的是什么?那當然是人流量了啊，來的人越多代表著酒店的業績會越高，所以咱們酒店十分重視每一位顧客，不僅僅是在廣告這一塊打的特別響亮，在質量上咱們酒店也沒有松懈過。酒店是許多顧客歇腳的地方，大家之所以選擇咱們酒店入住，那肯定還是因為咱們酒店有優勢呀，首先是客房的環境好，其次是價格也公道，絕沒有出現過店大欺客的情況，這也是咱們酒店能保持一個好口碑的原因。

為了不讓顧客失望，我作為一名客房經理是下了不少的功夫的，首先我的鉆研顧客的喜好，然后再針對消費者做出一些客房上的改變。畢竟客房是要顧客來評價的，要是不滿足大多數人的喜好，那肯定會被大家所淘汰，所以與時俱進是客房所必須要做到的。首先，客房的環境和衛生是最值得重視的，要是連這最基本的條件都沒能弄好，那顧客肯定是來了一次后就不會再來第二次，而且會嚴重的影響咱們酒店的名譽，所以我非?？粗乜头康那鍧嵑驼砉ぷ?。在這上半年里，酒店接到了幾起關于客房的投訴，其中大多數都是因為酒店的清潔沒做到位，造成了一些地方有所遺漏，我在知道這個情況后，嚴厲的批評了酒店里的清潔工，并讓他們以后要注意每一間客房的衛生，要是連這么點小事都做不好，那也沒必要在酒店呆著了，免得于人于己都造成影響。

最后，我發現隨著酒店的生意越來越好后，客房的供應是有所不足的，在節假日里，經常會出現爆滿的情況，所以我得提前做好規劃，給顧客打好招呼，免得他們走一趟空?，F在，我和同事們已經適應了酒店里的節奏，相信在接下來的半年里，咱們的客房部會取得更大的成績，我會讓酒店的客房得到更多人的青睞的!

歲月如梭，光陰似箭，轉眼間入職酒店餐飲部工作已滿半年，根據餐飲部經理的工作安排，主要負責部門各餐廳、酒吧及管事部的日常運作和部門的培訓工作，現將本年度工作開展情況作總結匯報。

做為一名餐飲部的主管，也讓我進入了一個全新的工作環境，在新的環境中。各項工作都將從頭開始，許多事都是邊干邊摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個承上啟下，協調左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關系投入到工作中去是我重要的任務，全力配合好主管日常工作是我的職責，這就要求我們工作意識要強，工作態度要端正，工作效率要快，力求周全。

接待一般都屬vip重要接待，我們在服務的過程中不得有任何閃失，這就要求我們各方面都要做到，把任何能出現的問題想到去解決，為了餐中服務順利，餐前準備一定要充分，往往都要檢查好幾遍，客人就餐時樓面與后堂要配合密切，掌握好上菜速度也很有講究。每次的接待我們都會很重視，餐后會急時記錄下領導們的用餐習慣和對菜肴的喜好，方便下次用餐時有針對性服務。我們的服務就是體現在人性化服務，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現所擁有的經驗還較少，前面還有很多的東西要等著我學習。工作中有時也難免會出現失誤之處，出現的問題我會引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做，就要加倍的努力《酒吧服務操作規范》、《管事部服務操作規范》等。統一了各部門的服務標準，為各部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據，規范了員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求，編寫了貴賓房服務接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定，促進了貴賓房的服務質量。

在這半年通過自身的不懈努力得到領導認可完成了一次角色的轉換。

是我的首要任務。努力配合主管做好樓層管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的會議接待任務比較重，上半年多次接待了海關的重要賓客，但由于客房服務人員因種種原因經常短缺，這就要求自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，力求周全，準確避免疏漏和差錯。

時間過得很快，不知不覺半年已過去了，在這餐飲行業競爭激烈的環境下，在酒店高層領導和部門經理的正確帶領下，我們圍繞著部門下達的經營指標去奮斗。

2023年上半年工作述職報告(篇2)

20xx年上半年，在公司的統一領導及安排下，維護安裝分部按照公司的全年工作安排，抓重點，全力為前臺營銷工作提供支撐。現將上半年工作總結如下：

一、建設方面：

1、20xx年上半年完成大寨榆林、楊莊富裕、富裕嶺等37個FTTX光進銅退節點的建設開通。共計提供語音端口5124線，數據端口1384線。

2、利舊接入網設備新建過風嶺、東鄧等8個接入網點，提供語音端口1280線，市公司批復數據設備提供數據端口192線。

3、完成縣局二期、時代廣場、小寨等6個節點的數據擴容，新擴數據端口1080線。

4、利舊接入網設備，完成三里鎮喬村、朱寨、袁溝、毛坪等四個節點的建設。爭取市公司為以上四個節點提供數據設備，提供數據端口。5、完成城鄉結合部澇池莊、五里頭、魏家溝的寬帶提速工作。完成老郵局J0901交接箱寬帶用戶割接工作，在提供數據端口的同時，使端口達標率有所提升

通過以上的努力工作，基本完成了三官廟、金山、楊莊、前衛、九間房、許廟等地大對數銅纜退纜工作，在很大程度上緩解了電纜被盜嚴重的壓力。同時從根本上解決了由于長距離電纜引起的用戶障礙和投訴。

二、維護工作方面：

1、針對縣局交換機房、傳輸機房空調老化的問題，向市公司申請更換，現市公司已批復，已對二樓交換機房美的空調；三樓傳輸機房春蘭空調進行更換。

2、對李華村、甘峪、楊莊等機房設備資源進行整合。因中興廠家已不再對傳統交換設備提供返修，因此對這三個光進銅退較多的站點進行設備整合，把多余的設備資源整合出來，進行利舊使用及做為備件使用。同時也使以上節點的用電量有所下降。

3、嚴格按照《后端考核辦法》對障礙進行考核。有力提升了我局的維護水平。根據《六月份西安電信分公司裝移修投訴服務質量分析》，藍田裝機裝通率為99.54%，預約履約率達到100%。均為郊縣第一。上半年工信部投訴為0，在郊縣排名較好。三月份無一件錯誤返單，在郊縣排名第一，得到市公司點名表揚。障礙重復率7.20%，在郊縣排名第三。

4、但修復及時率僅為79.01%,在郊縣排名靠后。分析主要有以下原因：

（1）線路原因：主要表現在配線電纜方面。原因為配線電纜老化，下一步將在爭取大修項目的基礎上著力解決此問題；

（2）FTTX業務影響：FTTX節點停電頻繁停電，因FTTX節點均使用農網電，并無配備電池，農網電壓不穩定區域頻繁停電引起障礙也較多；FTTX割接出現的障礙也較多，下一步將加強對工程隊的管控，以減少此類障礙；

（3）電纜被盜影響：因電纜被盜引起的障礙也較多，且影響用戶較多，下一在加強線路安全巡視的基礎上，將進一步推進FTTX光進銅退建設，以逐漸解決電纜被盜引起的障礙問題。

三、下半年的主要工作

1、重點抓障礙指標的完成情況，嚴格考核，力爭到七月份使障礙修復及時率達到市公司目標。

2、進一步優化網絡結構，調整縣局到大寨光纜的第二路由，形成物理環路，使該環網更加安全。

3、對全縣機房地線、空調、發電機進行全面巡檢巡修，確保雷雨高溫季節的設備安全。

4、配合市公司對湯峪轄區基站進行優化，保證旅游旺季信號質量及接通率，提高用戶感知。

5、完成大寨馮林寨，蔣寨，湯峪侯砭等12個市公司已批復項目的建設開通工作。屆期提供語音2496線，數據端口2244線。6、完成清峰、甘坪三個基站的開通工作。爭取開通湯一、湯二兩個拉遠基站。進一步擴大C網覆蓋區域，為C網營銷工作作好支撐保障。

7、配合政府部門做好華胥街道銅纜落地及迎賓大道的銅纜落地工作。

8、配合政企客戶部作好：城北大市場小區、秦龍玉石開發有限責任公司，外貿公司小區、青羊莊度假村、溪園小區、天倫小區等駐地網項目的立項、建設工作。

2023年上半年工作述職報告(篇3)

伴隨著新年鐘聲的第一響，又迎來了全新的充滿期待的20xx年?；赝?0xx年度的工作與生活，感受到公司與身邊的人這一年來所發生的巨大的變化，我們的品牌在不斷的快速提升，身邊的同事也都在不斷進步與提升，朝著同一個目標共同努力奮斗著。新的一年到來了，也帶來了全新的更大的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。

人力資源部自成立到現今已經一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業人才，專業水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規范，職能作用也在逐漸得到體現。公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去，大家可能對人力資源這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。

上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年x總監任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化，現對于今年的工作總結如下：

一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。

二、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續；到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

三、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統。

四、執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜；對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。

五、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現；每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業余生活；考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。

六、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發現雖然制定了相應的管理制度，但是發現許多市場并沒有嚴格按照制度來執行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是xx市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業務人才。

七、協助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等；

八、幫助建立積極的員工關系，協調員工與管理層的關系，協助組織員工的各類活動；

此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司以人為本的人才理念。

對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業績來說話。

最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好！

2023年上半年工作述職報告(篇4)

20xx年中，在劉所長及其所帶領的領導班子領導下，各科室的大力配合下，我們第五項目部全體人員以飽滿的工作熱情和奮發向上的精神狀態積極開展各項工作，現將一年來的工作做以匯報。

一、工程監理情況評述：

本年度主要監理工程有山水世界城#、12#樓 ，蓼塢新村安置房1#、2#、3#，4#樓；濟源聚鑫源住宅樓；濟源市三湖嘉園一二三期項目；電信樞紐樓一期配套工程；驛城社區6#、7#、8#樓；濟源市國際時代花園項目；上城國際1#、2#、3#樓；富士康項目新增項目：（濟源模具廠20號廠房土建及機電安裝工程，富士康海關監毀場工程，富士康西大門工程，富士康B29包材倉工程，富士康桑榆河二號橋工程，及富士康A06—A11廠房改造工程；）濟源藍天聚氨酯車間倉庫等工程項目；累計監理建筑面積 M2；監理費累計回收1752827。94萬元。 其中新開工項目 8 項；本年度完成主體驗收項目 13 項，基礎驗收項目 15 項，裝飾裝修項目 20 項；具備初驗項目16 項。

二、 本年度項目部管理情況評述：

1、 工程質量重如泰山，本年度我項目部將工程質量控制作為首要任務來抓；運用事前、事中、事后控制的方法進行全面質量控制。一是從施工方案及單位資質、人員資格方面控制，所有工程對方案的可行性，可操作，程序性嚴格把關；人員資格、施工資質必須具備合同要求方可組織施工；二是重視原材料驗收，所有進場材料檢測驗收合格方可運用工程；不合格材料將嚴禁入場。三是注重設計變更審核工作，針對不同單位提出的變更嚴格審核，確保程序合法，保證工程質量，四是注重工序驗收，隱蔽工程驗收，注重工程巡檢、旁站工作；針對各工程進展情況的不同，設置工程質量控制點，主要從樁基施工質量，砼外觀質量控制，模板支架體系控制，外保溫質量，內外粉等裝修項目采用樣板驗收等進行嚴格監控，五是對常見工程質量通病問題編寫預案，實施監控，杜絕質量事故發生。本年度采取每月巡檢次數不少于4次，主體施工階段不少于5次，進行節點控制；經控制，各工程均處于可控狀態；

2、 安全與質量齊抓共管，杜絕安全事故發生

本年度安全方面重點對基坑邊坡支護、施工機械的使用及檢測、臨時用電、懸挑架搭設，臨邊防護、消防設施、防暑降溫等方面進行控制。我項目部從審核施工方案入手，注重施工單位安全施工體系審查，確保方案與實際同步，在具體控制中，要求每個監理人員針對工程進展階段不同，及時排查隱患，下發監理通知，對拒不整改的及時上報。本年度每月組織安全巡查不少于4次，確保安全處于可控狀態。

3、 加強資料管理，確保完整。

本年度要求每個監理人員增強資料管理意識，工程監理日記、監理月報按時編寫，詳實記錄。工程資料要求及時簽署及時收集，分類清楚。定期檢查資料，對不完善的及時督促落實。

2023年上半年工作述職報告(篇5)

xx上半年，我局在市局黨組的正確領導下，在xx區黨工委和管委會的大力支持下，按照市局的工作思路與指導思想，突出抓好組織收入這個中心。在稅收任務重、工作頭緒多、工作難度大的情況下，全局干部主動適應形勢變化，積極應對困難挑戰，強化稅收形勢分析，創新稅收管理措施，各項工作扎實推進，以組織稅收收入為中心的各項工作取得了新進展、新成效。

xx上半年工作情況及特色亮點

(一)效能建設穩步推進

根據績效管理要求，我局完善了稅務人員動態去向欄，建立了“人員去向登記簿”，強化了人員管理;加強了效能檢查，及時發現和糾正“庸、懶、散、拖”等效能建設問題;強化了作風紀律，不定期對全體干部職工的稅容風紀、勞動紀律、履行職務等情況進行檢查監督，營造作風嚴謹、服務規范、公正文明的稅收工作環境;設置了效能建設意見箱，對外公布了效能投訴、納稅服務、稅收政策咨詢電話，廣泛接受群眾監督;在辦稅大廳安排了導稅員，及時了解納稅人的需求，解答政策疑問，節省了排隊等候時間，提高了辦事效率。

按照市局《關于在全市地稅系統開展“訪稅情、解民憂、促發展”大走訪活動的實施方案》的通知》部署和要求，我局認真組織開展大走訪活動，取得了良好的成效。

高度重視，周密組織。召開了專題會議，研究制定了《xx區地稅局訪稅情、解民憂、促發展”活動實施方案》。成立了以局領導為組長，各科(室)負責人為成員的納稅人大走訪活動領導小組。召開全局干部動員大會，明確時間、內容、標準和要求，保證了此次活動有序、有效的開展。

(二)稅收收入穩步增長

截止xx年6月28日，我局xx上半年完成全口徑稅收收入累計160893萬元，較上年同期133503萬元增收273898萬元，同比增長20.5%。其中：一般預算收入114959萬元，較上年同期91532萬元相比增收234274萬元，同比增長25.6%，完成市局下達的全年計劃(240500萬元)的47.8%，完成xx區管委會下達的全年計劃(256500萬元)的47.51%。

我局的主要做法：一是始終堅持組織收入原則不動搖，堅決執行依法征稅，應收盡收;二是加強重點稅源的監控和管理;三是強化各稅種的管理，向管理要收入;四是強化項目工程管理，實施源泉控管和項目管理相結合，確保轄區稅源企業和工程項目所有稅款“不跑”、“不漏”;五是加強對所屬企業的稅收檢查;六是不斷規范稅收征管和深化優化納稅服務，營造和諧稅收環境;七是加強領導，落實責任。

(三)征管質量穩中提升

今年我局企業所得稅匯算清繳力度進一步增強。我局作為20xx年度企業所得說匯算新軟件試點單位之一，積極做好各項工作，充分發揮了新軟件的征管便利優勢，簡化了工作流程，提高了匯算工作效率。對所管轄的1366戶就地納稅企業、21戶參加匯總納稅的分支機構企業進行了企業所得稅匯算清繳，較圓滿地完成了20xx年度企業所得稅匯算清繳工作。

與此同時，我局還積極開展了第22個全國稅收宣傳月活動。今年xx區稅收宣傳月活動由xx區(新市區)國稅局牽頭組織，xx區地稅局、新市區地稅局合作完成。為確保活動順利開展，我局與xx區(新市區)國稅局聯合成立了第22個全國稅收宣傳月活動領導小組。由國地稅局領導任組長，成員由xx區(新市區)國稅局、xx區地稅局、新市區地稅局相關科(室)負責人組成。開展了加強稅企互動平臺推廣應用、發放稅收宣傳資料、與轄區113中聯合組織“稅收與未來”宣傳、組織稅收宣傳日等活動，收到的良好宣傳效果。

認真組織開展營改增試點工作。我局營改增交國稅675戶，其中，企業629戶，個體46戶，尤其是作為我局支柱產業的交通運輸業將受到很大影響。20xx年交通運輸業營業稅共繳納57587萬元，占20xx年營業稅總收入103303萬元的55.75%。預計全年一般預算收入將減收23161萬元。我局與xx區(新市區)國稅局制定了擴大試點工作方案，細化宣傳培訓、試點戶篩選、信息核查、管戶移交、后續管理等工作要求，倒排完成時限。篩選擴大試點納稅人，逐戶核實情況后，制作納稅人征管基礎資料電子清冊向國稅部門移交。選取部分地區的典型戶開展稅收調查，測算分析營改增擴大試點對地方稅收的影響，提出收入應對措施，強化營改增擴大試點行業的后續管理。

嚴格稅收執法質量考核。根據xx年度稅收執法質量評價體系考核辦法要求，對各科、所和辦稅服務廳落實稅收執法質量情況進行了考核，對在去年年底市局考核和今年第一季度考核中，發生問題的個人進行了責任追究和經濟處罰。

客房上半年述職報告集錦

隨著時間一天天過去，忙碌的工作和生活即將跨入下一個階段。接下來非常有必要擬寫半年述職報告了，只能通過認真寫述職報告，才能全面認識自己的優點和不足。在平時工作中怎么書寫半年度述職報告呢？下面是小編為大家整理的“客房上半年述職報告集錦”，敬請閱讀，希望對您有所幫助。

客房上半年述職報告【篇1】

一個企業贏利是第一目標，也是企業能否生存下去的唯一保障，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業的中心工作來做文章。客房部做為一個服務性部門，做好清潔給客人提供一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環境是我們的首要工作，但同時我們還擔負著為企業創收、節支的責任。一年來，經過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經營指標的部分都完成了山莊領導在去年工作會議上給我們下達的任務。在努力創收的同時我們也不忘節約，部門全年把節約工作貫穿始終，在保證工作質量、不影響對客服務的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節省下來的每一分錢都是集團的利潤。

一、20XX年我完成了以下工作

1、學習、規范崗位的服務用語，努力提高對客服務質量。為了體現從事酒店人員的專業素養，針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規范現象，我在同事中、在負責本集團客房的主管經理的培訓中學習崗位的服務用語，進行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人規范服務用語執行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加大學習應用的力度。

2、開源節流，降本增效，從點滴做起。客房部是公司的主要創收部門，它的本本本費也很高，本著節約就是創利潤的思想，我和同事們本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，主要表現在： ①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉，夜班六點后再開啟；查退房后拔掉取電卡；房間這樣日復一日的執行下來，能為公司節約一筆不少的電費。

3、為了做好客房的衛生和服務工作，領導經常對我們打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發現我們在操作時有無不規范、不科學的問題，針對存在的問題，管區領班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。我們也利用淡季不斷實踐，認真打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了一定的成效，房間衛生質量提高了，查房超時現象少了。

4、領導采取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務，從感性到理性已有了形象的認識，整個集團形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。

二、我的工作中存在一些問題

1、容易將個人情緒帶到工作中，高興時熱情周到，不高興時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。

2、房間和公共區域的清潔衛生有待進一步的提高。

3、各個崗位的服務規范需要進一步加強。

4、設施設備維保計劃未落實到位。

5、交接班時由于考慮不周，認為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發生，塾不知小事易釀成大錯，今后一定嚴加防范，以免出錯。

　三、關于明年，我的計劃

1、認真做好每一天的每一項工作。

2、細化服務措施，提高賓客滿意度。

3、加強教育培訓，強化員工隊伍素質。

4、規范管理，促進企業健康有序發展。

5、加強市場營銷，不斷調整客源結構。

6、認真做好上門散客的銷售工作。

7、做好旺季的合理預定，最大限度地提高銷售額。

8、規范留言服務，使客人感到我們專業的管理水平和酒店服務檔次。

9、多學習其他東西，充實自己。

實踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應革新觀念，及時調整經營策略和政策，優化和設計自身產品，使策略求新多變，經營政策按不同季節，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴峻形勢下繼續保持較高水平。

在20XX年即將到來的日了里，我們又要揚帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標準要求自己，為開創公司新效益而努力奮斗。最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個新的臺階，更上一層樓，謝謝！

客房上半年述職報告【篇2】

轉眼間入職公司工作已半年多了，根據公司經理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現將度工作情況作總結匯報，并就的工作打算作簡要概述。

一、廳面現場管理

1、禮節禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監督，共同進步。

2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。

3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。

4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。

6、衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。

7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規范了自助餐服務的操作流程和服務標準。

9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

二、員工日常管理

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。

2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態，要求保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。

3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的過程中不夠細節化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發現問題的存在。

20XX年上半年是我實現自我挑戰的半年，在這半年中，我有收獲，也有不足。在下半年，我將努力改正過去半年工作中的不足，把接下來的工作做好。

客房上半年述職報告【篇3】

尊敬的各位領導：

您們好，我是**，緊張而忙碌的一年馬上就要結束了，回顧我這一年的工作，有許多的收獲和體會。為了明年部門的工作更上一層樓，總結一下今年工作中的得失很有必要，下面對我的工作進行一下總結。

一、工作的整體回顧：

一個企業贏利是第一目標，也是企業能否生存下去的唯一保障，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業的中心工作來做文章。后勤部做為一個服務性部門，做好清潔給客人提供一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環境是我們的首要工作，但同時我們還擔負著為企業創收、節支的責任。一年來，經過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經營指標的部分都完成了山莊領導在去年工作會議上給我們下達的任務。在努力創收的同時我們也不忘節約，部門全年把節約工作貫穿始終，在保證工作質量、不影響對客服務的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節省下來的每一分錢都是集團的利潤。

二、**年我完成了以下工作：

1．學習、規范崗位的服務用語，努力提高對客服務質量。為了體現從事酒店人員的專業素養，針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規范現象，我在同事中、在負責本集團后勤的主管經理的培訓中學習崗位的服務用語，進行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人規范服務用語執行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加大學習應用的力度。

2．開源節流，降本增效，從點滴做起。后勤部是公司的主要創收部門，它的本本本費也很高，本著節約就是創利潤的思想，我和同事們本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，主要表現在： ①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉，夜班六點后再開啟；查退房后拔掉取電卡；房間這樣日復一日的執行下來，能為公司節約一筆不少的電費。

3.為了做好后勤的衛生和服務工作，領導經常對我們打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發現我們在操作時有無不規范、不科學的問題，針對存在的問題，管區后勤級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，

糾正員工的不良操作習慣。我們也利用淡季不斷實踐，認真打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了一定的成效，房間衛生質量提高了，查房超時現象少了。

4、領導采取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務，從感性到理性已有了形象的認識，整個集團形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。

三、由于各種原因，使我的工作中存在一些問題：

1.容易將個人情緒帶到工作中，高興時熱情周到，不高興時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。

2：房間和公共區域的清潔衛生有待進一步的提高。

3：各個崗位的服務規范需要進一步加強。

4．設施設備維保計劃未落實到位。

5．交接班時由于考慮不周，認為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發生，塾不知小事易釀成大錯，今后一定嚴加防范，以免出錯。

四、關于明年，我的計劃是：

1、認真做好每一天的每一項工作。

2、細化服務措施，提高賓客滿意度。

3、加強教育培訓，強化員工隊伍素質。

4、規范管理，促進企業健康有序發展。

5、加強市場營銷，不斷調整客源結構。

6、認真做好上門散客的銷售工作。

7、做好旺季的合理預定，最大限度地提高銷售額。

8、規范留言服務，使客人感到我們專業的管理水平和酒店服務檔次。

9、多學習其他東西，充實自己。

實踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應革新觀念，及時調整經營策略和政策，優化和設計自身產品，使策略求新多變，經營政策按不同季節，不斷靈活推陳出新，才能使后勤入住率在嚴峻形勢下繼續保持較高水平。

在**年即將到來的日了里，我們又要揚帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標準要求自己，為開創公司新效益而努力奮斗。

最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個新的臺階，更上一層樓，謝謝！

客房上半年述職報告【篇4】

客房部上半年以來緊緊圍繞酒店的大綱和部門要求，在xx總和xx經理的指導幫助下完成了各項工作，在取得了一定的進步同時也存在著一些不足：

一、培訓方面

1、每月完成兩個sop流程的學習和考核，崗位統一組織員工進行培訓，各班組分管領班對班組員工進行強化考核，增強的員工的業務技能，提升了員工的素質和專業度。

2、集團明查應知應會知識的培訓和考核，根據部門的要求制定了培訓計劃表，安排員工根據計劃表的進度進行學習，班組再進行考核。

3、每天早會進行案例的培訓，提高員工解決問題和處理問題的能力。將崗位發生的鮮活的案例對員工進行分析，避免該案例的再次發生，提高了服務質量。

4、針對工作中發現的不足，安排專題培訓。暗訪中發現的物品擺放不規范的情況，由領班組織員工進行現場培訓和指導；針對一段時間以來遺留物品較多的現狀，安排員工進行查房的培訓，指導員工發現查房中容易忽略的盲點。

5、房務和總機人員的交叉培訓，從四月份開始以進行了多批次，通過兩個崗位員工之間的交叉學習，提高了各自的業務水平和綜合素質，同時也熟悉了各個崗位的工作流程和操作技能，便于下階段兩個崗位的順利合并。

二、管理方面

1、上半年以來住客率高，特別是在xx月份，崗位克服人員的嚴重不足，全員加班加點，互幫互助，完成衛生的清掃和各項對客服務工作。崗位領班缺編，導致分管區域過大，影響管控的質量，從四月份開始，將樓層劃分給xx公司協助檢查和把控，減少了領班的工作量，配合以來衛生質量和個性化服務均較穩定。

2、上半年總體服務質量較穩定，xx月份的集團問卷均超出部門考核指標，并且各個月的賓調分數也較穩定，沒有出現大起大落的情況；在密函和網評上均能體現我們優秀的服務，獲得了賓客一直好評。特別是在今年，網絡散客的入住量呈大幅上升，對我們來說有較大的壓力，特別是xx樓的整體硬件水平不足，我們通過各項個性化服務提高了賓客的滿意度，贏得了良好的口碑；在xx月份，xx樓客房崗和xx樓房務接待崗分別獲得了酒店優秀服務團隊的稱號，是對我們服務質量的肯定。

3、專項計劃衛生的開展，對房間的衛生的死角起補臺的作用。針對上半年以來的衛生質量下降及由于人員不足導致各項計劃衛生無法開展的情況，崗位制定了專項計劃衛生計劃，要求每位員工在完成本身的工作量的同時還要完成一間的專項計劃，雖然一開始遇到了一定的阻力，但是通過不斷的宣導，最終還是得到了各位員工的理解。

4、崗位的銷售意識不斷增強，xx月份崗位工完成了房餐貢獻xx元，超額完成了部門的考核指標。崗位基層員工的銷售意識有較大進步，

5、常態化個性案例的梳理、創新和執行，對個性化服務不斷的創新和跟進，獲得了賓客的一致好評，對長住客和vip客人配用專用的洗發沐浴，增加專門的鼠標墊，為各個樓層配了保鮮膜方便員工為客人提供個性服務，節假日為客人提供特殊的小禮物等，通過我們的不斷努力，使之個性化服務成為了客房部工作的最大亮點和優勢。

三、接待服務方面

1、順利完成各個黃金周的接待工作，各個崗位密切配合，根據預案做好跟進，均完成了各項考核指標，基本實現了服務質量“0”投訴，安全事故“0”發生，同時也積累了一定的黃金周接待經驗；

2、xx月份以來xxxx動車的開通，給我們帶來了較大的客流，通過一段時間的接待工作，崗位針對動車客戶梳理并制定了一份動車客戶接待小結和思路，為下階段的工作提供了指導；

3、政府管家服務的有效跟進，上半年以來崗位派出了多批次的管家對vip客人及團組進行跟進，取得了良好的口碑，各位管家在做好接待工作的同時積極推銷酒店的房餐和其他賣品，增加了收入；同時積極協助酒店會議管家做好會議助手管家的工作，完成各批次的會議接待工作。

4、崗位針對不同的接待工作均提前做好預案工作，以基本形成慣例，取得了良好效果；

5、對蜜月房的布置進行創新，增加酒店產品的賣點。

四、團隊和人員方面

1、關愛員工計劃的推行，短信祝福、為生日員工唱生日歌并贈送禮品等多項員工關愛活動，獲得了員工的一致認可，提高了員工的滿意度；

2、組織多批次的戶外團隊活動，為各位員工增加了溝通交流的機會，在工作的同時讓身心得到了放松，增強了團隊了凝聚力；

3、每月召開月度質檢分析會，分析崗位上個月存在的問題并對各班組的工作進行考核獎勵，起到了一定的激勵作用；

4、在班組集團問卷考核的基礎上，逐步推行領班kpi考核獎罰制度，使之各項考核指標分解到班組，獎罰分明，以利于高效達成各項考核指標；

5、人才培養機制的建立，根據職業定向計劃表，上半年已培養了四位員工，兩位領班后備人才和兩位接待后備人才。

五、不足

1、崗位人員不足，員工工作量大，使之各位員工存在一定的怨言和誤解，在工作量安排上存在一定壓力，同時也影響了衛生質量和對客服務質量以及其他各項工作的開展，是上半年以來主要面對的一個嚴峻考驗；

2、培訓效果不盡人意，二級sop流程考核成績不穩定，員工接受度不高，同時也存在班組跟進不到位，培訓過后就忘記了。其他各項常規培訓還存在員工積極性不高，覺得是多余的不樂意參加的情況。同時崗位的培訓工作創新不足，形式仍然比較單一；

3、衛生質量下降，存在ok房不ok，住客房衛生也不能保證的情況。員工操作馬虎，同時領班檢查控制不到位，導致了整體衛生質量的下降，在部門的二級質檢和崗位的三級質檢中低于95分的房間出現頻率較高；

3、專業度不高，規范操作屢次被部門質檢，班組執行力有待加強，管理者現場督導不夠，員工不按流程操作時常發生，總是存在自以為是的思想，導致了多起的客人投訴。

4、員工的個性化服務還是處于被動狀態，需要管理者的督導和檢查，檢查時發現沒有做的情況屢次發生；由于個別員工不識字以及有些員工怕麻煩，還存在留言條不提供的情況；

5、員工合理化建議創新不足，大家參與的積極性不高，目前還沒有員工提的合理化建議被采納；

6、明查工作仍然準備不足，預見性不強，安排不到位，存在較多問題，將我們的問題暴露在了集團層面，影響了酒店的聲譽；

7、個別員工團隊意識不強，影響了崗位工作的開展，對其他員工也造成了惡劣的影響。

在下半年，我崗位仍然會繼續緊緊圍繞酒店和部門的要求開展各項工作，針對上半年存在的問題進行以下思路的調整：

1、著重加強質檢的獎懲力度，針對每天的質檢情況進行張榜公示，做到有獎有罰，形成每個班組和每位員工的競爭意識，讓大家有一定的壓力，化壓力為動力；

2、每月開展專項的衛生統計和評比，對做的好的員工進行獎勵，以此提高衛生質量；同時也對班組衛生質量進行評比，對于每月質量穩定的班組給予獎勵，獎勵到領班個人；

3、繼續做好專項計劃衛生的跟進檢查，提高專項計劃衛生的質量；

4、做好人員的補充和培訓，后備人才的提拔和培養，化解人員壓力；

5、開展員工和領班的業務技能競賽，提高服務技能。

以上就是上半年的工作總結，希望能在今后的日子里越做越好。

客房上半年述職報告【篇5】

緊張與忙碌的一年即將過去，回顧一年的工作，有許多收獲與體會，客房部作為酒店的一個重要部門，其工作質量的優劣，將直接影響酒店的外在形象與經濟效益。在此感謝領導的信任，讓我有幸擔任客房部主管一職，在感覺壓力的同時而動力十足。為了下半年更好的開展部門的相關工作，很有必要將一年的工作進行總結：

一、在衛生方面

嚴格執行查房制度，詳細記錄檢查結果，做好衛生補差工作。規范各部位物品擺放標準及數量，并隨查房檢查物品擺放位置。實行客房清潔責任制，提高員工工作熱情和工作實效。規范各項操作規程，穩步提高工作效率。

二、物品管理與成本控制方面

控制物資、開源節流，做好物品回收，強化員工節約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物資管理責任制，設立易耗品臺帳，控制成本費用。

三、設備設施方面

由于設施設備使用時間較長，已顯老化，所以要求各崗位有針對性的進行維護和保養，提高客房設施設備的使用壽命，加強家具維護，地毯的去漬，合理安排地毯洗滌。

四、培訓方面

制定月培訓計劃，落實到個人。對不同的人員進行有針對性的培訓。在各種標準上也制定了明文規定，如查房時間、工作量，衛生標準、清潔時間、清潔標準等等，讓員工切實的感受到培訓對日常工作的重要性及實用性。

　五、人員管理方面

秉公辦事，堅持原則，堅信“服務無小事”，對于有損于酒店名義及利益的人及時上報部門經理，按部門制度處理，決不手軟;關愛員工，把員工當成自已的親人，拉近部門與員工的距離，起到承上啟下的作用;以身作則，律人律己，明確自己的職位，起到表率作用。

六、工作不足

房間衛生有待進一步提高，崗位的服務用語有待進一步加強。服務人員和管理人員的綜合素質、服務技能、業務水平參差不齊，需進一步加強。樓層布草管理比較混亂。樓層局部地毯經常出現整體、局部較臟且無人處理。

針對以上的不足，本人需要繼續加強對各崗位的培訓工作，強化員工的服務技能與服務意識。加強管理人員的隊伍建設工作，對管理人員進行季度考核、年中評比制度，優勝劣汰。加強布草監管力度，實行實名保管制度，每月進行盤點，對出現的問題追究相關責任人。加強與PA的溝通協調，加大客房地毯、地板的維護保養工作，另由于PA機器過大，對地毯局部較臟進行處理時會造成資源浪費，所以對各崗人員進行局部去污除漬的相關培訓。

總之，作為客房部的主管，我將會在今后的工作中努力配合部門經理做好本部門的各項工作，為提高房務部的服務水平、管理水平、培訓水平，質檢工作、增強員工的凝聚力，提高員工的基本素質，配合酒店實施品牌建設工作而奉獻自己的力量!

公司上半年述職報告集錦

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公司上半年述職報告【篇1】

一、主要工作開展情況

（一）以政治建設為統領，加強學習教育，筑牢思想政治根基

堅持正確政治方向，在抓黨員學習教育中，注重在學用結合上下功夫，引導廣大黨員干部轉思想、提素質，強引領、抓落實，確保中央和兩級公司重大決策部署貫徹落實到位。

1旗幟鮮明加強政治建設，推進各項決策部署落地落實。落實“第一議題”制度，建立學習臺賬，壓緊壓實管黨治黨政治責任，推動創新發展。嚴肅黨內政治生活，加強黨內政治監督，培育積極健康的黨內政治文化，營造良好政治生態，上半年組織召開支委會20次、黨員大會3次、講黨課6次。

2加強理論武裝，筑牢思想根基。將每周二固定為組織生活日，每次聚焦一個主題，組織黨員開展“三會一課”、主題黨日、開展志愿服務等活動，通過組織引導發動，領導干部示范帶動，引導黨員積極踐行“四個合格”，以實際工作檢驗學習教育常態化、制度化成效。同時，利用“學習強國”等平臺，全面深入學習習近平總書記對能源行業的重要論述，深學細照、慎思篤行，加強運用科學理論指導實踐的主動性和自覺性。

3聚焦重點，深入學習貫徹十九屆六中全會精神。落實公司“四個全覆蓋”要求，處級干部完成公司組織的線上輪訓，支委委員帶頭講授專題黨課。同時，用好智慧黨建、融智學習等平臺和宣傳欄，推動全會精神進班組，進一線。弘揚理論聯系實際學風，通過深學細照篤行交流的形式，通過談學習體會和心得，讓黨員聽進去、學起來、做到位，促使學習成果轉化為推動高質量發展的生動實踐。

（二）強化思想引領，匯聚聽黨話跟黨走的磅礴力量

緊緊圍繞愛黨愛國愛社會主義主題，根據公司統一安排部署，積極參加上級公司組織的系列活動，激勵全體干部職工不忘初心、牢記使命，為建設世界一流煤炭經營企業貢獻力量。

1組織開展慶祝建黨101周年系列活動。按照公司統一部署，參加七一”主題活動、組織開展職工運動會、組織開展羽毛球賽。同時，為充分發揮黨員先鋒模范作用，激勵黨員積極投身能源保供、疫情防控工作，參加公司“兩優一先”評選，1人獲得優秀共產黨員、1人獲得崗位建功先進個人，支部獲公司先進基層黨組織榮譽稱號。

2深入開展黨史學習教育。貫徹落實黨中央和兩級公司的關于黨史學習教育的部署要求，成立黨史學習教育領導小組，明確職責分工，制定工作方案，組織專題學習3次，研討交流2次，講黨課4次，推送黨史故事、百個瞬間說百年等黨史學習教育素材100余條。同時，為擴大黨史學習教育的廣度深度，把“我為群眾辦實事”實踐活動貫穿學習教育全過程，制定2個項目4條具體工作的“我為群眾辦實事”清單，目前完成包括更換飲水機濾芯、對衛生間進行改造、更新更換老舊健身設備，開放棋牌室、閱覽室等4項內容，投入金額10萬余元。此外，對困難職工開展組織關懷、資金幫扶、使困難職工家庭得到實實在在的幫扶救助。關注職工健康，組織職工集中接種新冠疫苗、邀請中醫專家義診，普及養生保健知識、開展心理健康講座，根據節令調整職工食堂飲食，全面呵護職工健康。

3深化崗位建功行動。聚焦煤炭中轉核心業務，對照公司任務指標，以黨建業務“雙提升”競賽暨崗位建功行動為載體，建立任務清單，明確責任主體、目標要求，各部門認領工作任務，研究制定落實措施，通過對偉大號召的再學習、再領會、再貫徹，進一步統一思想，統一意志，統一行動。在黨史學習教育中，加強黨員黨性鍛煉，堅持學史力行，抓住有利時機，黨員干部發揮主觀能動性，積極協調，6月末實現追欠反超，半年提前7天完成“雙過半”任務目標。

（三）強化組織建設，推動黨建高質量發展

深入貫徹國有企業基層組織工作條例、黨支部工作條例，把提升支部戰斗力、干部執行力、隊伍凝聚力作為提升黨建工作質量的著力點，作為檢驗黨建工作成效的重要標尺，推動黨建與生產經營深度融合。

1提升黨組織領導力。加強黨的領導，重新修訂內控管理手冊，各職能部門明責、履責、盡責，黨支部發揮政治核心作用，把黨的領導融入公司治理各環節，重新修訂公司三重一大決策制度實施辦法，優化“三重一大”決策事項清單，通過加強督辦推進，保證工作部署有效落實。

2提升支部戰斗力。創新黨員教育管理模式，完善發展黨員工作機制，上半年聚焦公司“大營銷”“大協同”經營格局，圍繞精準調運、能源保供、提質增效等重點任務，組織開展“學黨史、勇擔當、敢作為、當先鋒”“弘揚先輩精神 爭做時代先鋒”等主題黨日活動；按照發展黨員總體要求，把好關口、認真執行“雙推雙評三全程”制度，確定入黨積極分子2名，列入發展計劃2名，接收新黨員2名。

3提升干部執行力。落實黨管干部原則，根據公司規范二級單位干部選拔任用工作暫行辦法規定，制定了公司中層干部選拔任用工作暫行辦法，堅持正確用人導向，依托“安全月”競賽和崗級動態調整辦法，落實落細公司活動安排；在人員短缺的現實情況下，鼓勵年輕職工參加公司組織的輪崗培訓，加大干部交流培養力度，在實干中發現干部，在實踐中培養干部，為公司可持續發展提供強有力的人力資源支撐。

（四）加強隊伍建設，著力提高員工素質能力

把加快人才資源開發擺到重要的位置，圍繞年度重點任務制定培訓計劃，結合中心工作，組織學習黨的科學理論、管理創新、安全生產、一流企業管理提升、提質增效等專題內容，提高貫徹新發展理念、構建新發展格局的能力和水平。同時，通過崗位練兵、技術比武、綜合考評等舉措，暢通員工職業發展通道，組織員工參加公司組織的職稱評審和技能鑒定申報工作，讓各類人才的創造活力競相迸發、聰明才智充分涌流。

（五）推動全面從嚴治黨，營造風清氣正的政治生態

深入貫徹全面從嚴治黨方針，突出政治監督，聚焦中心任務一體推進“三不”機制，配合公司開展黨委巡察，做好問題整改工作。

1深化監督體系建設。建立運行機制，健全完善協同問題預警、協同檢查、協同考核等規則，召開2次聯席會，推動監督融入崗位、融入業務、融入日常，形成了橫向到邊、縱向到底的監督格局。

2鍥而不舍落實中央八項規定精神，持續強化“三不”機制建設。緊盯享樂主義、奢靡之風，以釘釘子精神開展“六項從嚴查處”，重要節日前開展廉潔提醒，深化干部廉潔教育，加強思想道德、黨紀國法和廉潔家風教育，借助內外部案例開展“學案例、知敬畏、明底線”警示教育，借助工作例會，強調廉潔紀律，擴大正面典型的引導作用，發揮反面典型的警示作用，讓黨員領導干部知敬畏、明底線、受警醒，真正做到心有所畏、言有所戒、行有所止。

（六）落實意識形態工作責任制，構建大宣傳工作新格局

高舉思想旗幟，落實公司宣傳工作安排，結合公司實際，唱響主旋律，打造與公司改革發展相匹配的宣傳工作格局。

1嚴格意識形態管理。堅持黨管意識形態，加強陣地管理，嚴守組織紀律和宣傳紀律，嚴格落實信息發布前的內部審批制度，有效杜絕負面輿情。

2加強宣傳隊伍建設。強化新媒體陣地管理，準確把握公司各階段工作特點，圍繞貫徹新發展理念、構建“大營銷”“大協同”工作格局、踐行偉大號召等突出亮點和公司自身特點進行宣傳，公司榮獲新聞宣傳先進集體。

3加強企業文化宣貫教育。按照集團公司企業文化建設規劃綱要，圍繞“集團”統一品牌，及時更新宣傳欄內容，全面推動集團公司企業文化核心價值理念體系深入人心，并在業務單位進行有效推廣。

（七）加強統戰群團工作，凝聚改革發展合力

堅持黨對統戰群團工作的領導，發揮橋梁紐帶作用，充分調動各方積極因素，廣泛團結各方力量，形成推動發展的強大合力。

1筑牢統一戰線。落實領導干部聯系黨外代表人士制度，建立聯系清單，在黨史學習教育中，召開座談會，了解統戰對象的思想、工作、生活情況，聽取統戰對象對公司改革發展方面的意見和建議。發揚密切聯系群眾的優良作風，為統戰對象獻計獻策提供有力條件。

2加強工會工作。弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神，組織職工參加技能大賽，從政治、思想、工作、生活上關心關愛員工，結合“我為群眾辦實事”開展中醫問診、心理健康咨詢，激發廣大職工熱愛體育、增強體質的熱情，增強職工的凝聚力與向心力。同時，加強調查研究，把解決實際問題和解決思想問題相結合，有針對性地做好解疑釋惑、疏導情緒的工作，保證職工隊伍身心健康。

3加強共青團工作。堅持黨建帶團建，持續深化“青年大學習”行動，開展“學黨史、強信念、跟黨走”學習教育，鼓勵團員青年在服務企業發展中成長成才。結合能源保供、疫情防控等工作，積極組織開展志愿服務，不斷提升團員青年服務企業、服務群眾的能力和水平。

二、存在問題及不足

上半年，在公司黨委的正確領導下，在全體黨員的共同努力下，公司黨建工作取得了一定成效，但通過季度考核和黨委巡察反饋發現仍然存在一些問題和不足。

一是制度執行不嚴格。公司已經建立了較為完備的黨建制度體系，日?；A工作都有明確的制度依據，我們通過多種形式組織了宣貫，但是在制度執行過程中還是不夠嚴格，部分工作習慣于憑感覺、憑經驗辦事，導致出現與制度要求不符的問題；

二是團青活動參與率沒有顯著改善，青年員工的活力有待進一步釋放；

三是專業素質有待進一步提升。站在公司黨委提出的高質量黨建引領企業高質量發展的高度來看，對黨務工作隊伍提出了更高的專業素質要求。我們的黨務人員少而且更換比較頻繁，部分同志既沒有經過系統的學習培訓，也沒有相關的工作經歷，綜合素質與工作要求存在差距；另外黨務工作者身兼數職，從事黨務工作的時間、精力得不到有效保證，導致黨員活動無法有效開展，載體不豐富，成效不明顯。

針對以上存在的問題，下一步我們將認真研究解決。

三、下階段重點工作

一是扎實推進黨史學習教育各項工作落實落細落地。黨史學習教育是一項貫穿全年的工作，按照工作方案，現在我們已進入黨史學習教育的第二個階段，下一步不僅要抓好學習，還要檢驗大家的學習成果。對于公司黨員領導干部來講，要通過講黨課的形式檢驗學習成果，充分發揮“關鍵少數”的作用，帶頭講好黨課、開展好學習研討，為廣大黨員樹榜樣、立標桿，推動學習活動出水平、出質量、出實效，形成“頭雁先飛、群雁齊追”的火熱學習氛圍；對于普通黨員，黨史學習教育專題組織生活會就是檢驗我們學習成效的重要途徑，大家要嚴格按照組織學習、深入談心談話、盤點檢視問題、抓好問題整改的步驟，積極準備，嚴肅認真地開好專題組織生活會，開出高質量，彰顯新氣象。同時，每位黨員同志都要堅持學用結合深化拓展，學習工作中突出問題導向。在黨史學習教育中，黨員同志要把自己的思想和工作擺進去，從具體事情做起，從具體問題改起，積極踐行“四個合格”黨員標準。緊緊圍繞數質量管理、第三方監督等中心工作，持續強化現場調研，深入查擺問題、抓好整改落實，真正把黨員標準立起來，把黨組織形象樹起來，用工作成效檢驗學習教育成效。

二是以黨委巡察和黨建考核為契機全面推進合規管理。上半年黨委巡察和黨建考核已經結束，公司存在部分基礎工作不扎實的問題，例如組織生活會不規范，出入賬登記臺賬不規范，選人用人程序不規范、制度不嚴格，發文管理不規范，考勤漏洞等，這也暴露出合規管理細節不到位的問題。雖然在規定整改期內已經完成了反饋問題的整改，如何形成長效機制需要每名黨員干部一起努力。下一步，公司將以巡察整改作為推進全面從嚴治黨的有效載體，采取邊自查、邊整改、邊督促、邊提升的方式，強化措施，深挖根源，找準癥結，全面推進合規管理新局面。各部門也要把巡察整改與中心工作有機結合，全面梳理部門職責、崗位職責、細化優化工作流程，對照問題清單，結合工作實際，進一步理清各決策主體的職責邊界，明確班子成員履行的職能職責，提升工作的規范性。

三是持續推進黨建業務融合互促。要聚焦經營重點、職工關注熱點，運用好掛牌的“突擊隊”、“示范崗”等有效載體，讓黨旗高高飄揚在生產經營一線，將央企的政治優勢轉化為公司發展的競爭優勢。下一步，我們仍要堅持圍繞中心抓黨建，抓好黨建促業務的理念，要堅持黨建工作和業務工作目標同向、部署同步、工作同力，同時黨建工作要避免“虛化”“弱化”，最終還是要以業務工作來檢驗實際工作成效。今年集團公司也一直在提“政治三力”建設，即加強黨委領導力、支部戰斗力、干部執行力，“政治三力”的落腳點在干部執行力上，公司管理能力、經營業績的提升就是干部執行力落實的具體體現，可見“政治三力”的本身邏輯也體現了黨建業務的融合互促。所以在下半年的工作中，我們必須要持續、深入、堅決的推進黨建業務的深度融合，既把業務工作干好，又把黨建工作干實。

四是壓實支部主體責任，嚴格落實黨內制度。要始終把強化黨員理想信念擺在首位，牢固樹立黨的一切工作到支部的鮮明導向，把思想政治工作落到支部、把從嚴教育管理黨員落到支部、把群眾工作落到支部，真正推動全面從嚴治黨向基層延伸。結合此次巡察發現的問題和公司方案設置，統籌謀劃各部門設置，健全各項工作制度，讓支部成為教育黨員的學校、團結群眾的核心、攻堅克難的堡壘。同時要嚴格落實黨內制度，不斷夯實“三會一課”、主題黨日、民主生活會、組織生活會和民主評議黨員等黨內政治生活各項制度的貫徹執行，充分調動黨員的積極性、主動性、創造性，持續探索創新黨的組織生活的內容形式、途徑辦法，牢牢抓住黨員領導干部等“關鍵少數”的示范表率作用，逐步形成整體聯動的總體效應，把抓黨員的基本內容長期堅持、形成常態。

公司上半年述職報告【篇2】

二、在人員招聘上：

1、按照采供網絡發展戰略規劃和技術中心的組織架構需要，本部門需編制21人。技術中心現有人員為17人，除我和陳強外，全是新來人員。從春節前開始，技術中心在行政中心的幫助下，發動各種關系聯系招聘，先后聯系和面試了52人次，新聘員工15人，還有3人仍在聯系面試之中。

2、技術中心在行政中心的協助下，對新入職員工進行了多次公司發展戰略和采供網路的組織架構、工作制度的崗前學習和培訓。還安排了新入員工學習公司《員工手冊》和《華圣果業三農科技服務公司管理制度》，并參加了公司組織的考試，經培訓合格后，安排上崗。此外，還組織學習了與業務相關的《提高套袋蘋果果面光潔度的措施和方案》、《蘋果育果袋的質量與選擇》和《蘋果褐斑病防治中應注意的幾個問題》等一些果樹管理技術，提高他們的業務能力，使他們很快熟悉了工作環境，進入各自的工作角色。

3、確定了基層技術員名單，基層技術員要填寫《華圣網絡公司基層技術員檔案表》，已初步確定基層技術人員名單，并制定相關的管理和培養計劃與細則，擬定了《基層技術員管理細則》。

4、通過招聘工作，搭好了班子，充實了隊伍，進一步提高了我們的實力，有利于公司可持續發展和工作形勢的需要。

公司上半年述職報告【篇3】

首先，我借此機會，就上半年工作的成績與不足做個簡單的小結。

1、剛才幾位老總對公司上半年運營情況都做了詳細的匯報，這里不再重復，只和大家分享幾組簡單的數據。

A、直營門店全年任務及達成

前年同期我們在為月銷售突破**萬而努力，去年同期我們的月銷售才剛剛突破**萬，今年比去年同期將近增長50%，比前年同期翻了一番，這就是一個很大的成績，說明公司的經營規模在不斷地擴大，大家的努力看得見成績。

我們再來看一組數據：

B、1-6月虧損門店情況

其中一區、洪西、湘江北尚店因為開業前期費用比較大，而現在經營狀況良好未納入虧損門店，實際虧損了34000元，其他虧損的16家門店前5個月就虧掉了公司凈利潤297000元，說明公司不良門店太多，說明公司門店選址時市調不深入、評估不科學，隨意性太大。除開選址的原因，也說明公司運營還缺失核心競爭力，對虧損門店重視不夠、決心不夠、辦法不多，扭虧能力不強。很多時候我們是靠碼頭吃飯，只有真正做到天時地利人和，才能在做大的基礎上做強，怎么樣做強是我們下半年要重點解決的問題。

當然成績是主要的，畢竟發展是個永恒的主題，所有部門和門店為推動公司的發展做出了應有的貢獻，在這里要表揚月銷售業績達到10萬元以上的優質門店，要表揚帶領團隊扭虧的一區、湘江北尚、伍家嶺分店、洪西、益欣、福音、一橋、新合店的店長，上述門店已連續3個月實現盈利，更要表揚以盛x、付x、胡x、任x、張x、張x、尹x為代表的優秀門店店長，沒有他們帶領團隊拼搏奮斗，讓這些月銷售20萬以上的門店存在，公司發展肯定舉步維艱。同時門管、人資、培訓等部門也表現了良好的工作狀態和職業水準，在工作中做出了成績。從上個月開始門管部和其他部門同志與劉總一起，進行每星期3次的定期巡店，發現門店問題，傾聽員工心聲，制定優化方案，解決實際問題，為門店基礎管理水平的提升開啟了一個良好的開端，希望能繼續保持;培訓部的同志能遠離繁華、耐住寂寞在偏遠的山村克服蚊蟲叮咬、缺水停電、酷暑難耐等種種困難，為企業輸送了2期青苗班學員和2期精英班學員，這種艱苦奮斗、寄勤于樂的工作作風值得我們學習;人資部楊部長到任后努力學習、鉆研業務，按照總辦分好蛋糕的要求，加班加點、花費了無數心血，在重新制定科學的薪酬體系和建立全員績效考核等方面取得了重大突破。

2、上半年工作的不足之處

(1)拓展線的工作拖了公司發展后腿：

上半年發展線的任務只完成全年任務的四分之一，并且新開的幾家店大部分業績達不到評估的要求。雖然原因很多，但最重要的還是市調不深入，作風不扎實，業務不熟悉，評估走過場，希望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風建設和業務學習，組織精兵強將，把工作落到實處，在下半年把落后的工作趕上來。同時洽談合同時要注意談判技巧，簽訂相關合同時要嚴謹細致，實事求是，切實維護公司利益。

(2)工程后勤線的工作跟不上公司發展形勢的要求：

該線的同志很有實干精神，付出了辛勤勞動做了大量工作，但結果往往不令人滿意，究其原因主要是不能與時俱進，不學習新事物新技術，做事沒有計劃性和預見性，習慣按經驗辦事按喜好辦事，缺乏管理能力和溝通能力，不能通盤規劃該線的工作，導致頭痛醫頭、腳痛醫腳并且效率低下。比如車輛管理、空調維護、招牌更新、電子屏的制作及門店形象提質等等，沒一樣工作不是被推著走還走不動，從來沒有主動規劃按步推進的，工作總是處于被動地位。我想該線的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風同時，加強業務學習和溝通交流，仔細謀劃該部的工作，加強計劃性和為門店主動服務的自覺性，改善該部的工作不是一件很困難的事。

公司上半年述職報告【篇4】

三、編寫周年月度蘋果管理技術方案。

1、技術中心集思廣益，先后按時完成并發布了《3-8月份陜北果園管理方案》6份，通過技術宣傳單散發給基層果農，有力地促進了陜北蘋果生產水平，進一步提高了華圣在陜北蘋果產區的知名度。

2、為了規范指導技術，本部門還針對陜北的蘋果生產現狀，編寫《花果管理方案》、《果園土肥水管理方案》、《果園病蟲害防治方案》、《修剪方案》、《春季清園方案》等技術方案的編寫工作。

3、為了提高技術中心人員的業務能力，組織學習了《提高套袋蘋果果面光潔度的措施和方案》、《蘋果育果袋的質量與選擇》和《蘋果褐斑病防治中應注意的幾個問題》等，寫出了心得和體會，提出了的工作思路。

4、修訂了《XX版華圣蘋果生產施肥技術方案》和《XX版華圣蘋果生產病蟲害防治方案》。

三、在“四縣一區”服務區域內，和個總站通力合作，目前已初步建設了60個示范園。

1、討論、修改、完善了《華圣陜北優質蘋果示范園建設方案》，并開始付諸實施。

2、由于相關部門和各總站的高度重視，我們共收集了相關縣志五本，有效填寫了示范園檔案中的相關氣象資料和農業資料，保證了復雜資料的真實性和可靠性，為下一步開展工作提供了詳實的資料。

3、完成洛川、宜川、富縣各20個有代表性、區域性的示范園。并在各總站和技術老師、指導老師的協助下，共同檢查驗收了示范園，剔除了一些不符合要求、在雹災帶上的初選園和配合不力的園主，基本符合公司標準，從而保證了前期示范園的一致性和嚴格性，有利于以后工作的進展。

4、對確定的示范園認真核實了相關資料，給示范園進行拍照，照片內容有示范園主、站長、業務經理及指導老師、園況等，形成一整套示范園的詳細信息資料。建立了示范園檔案，并和示范園主簽訂合作協議。

5、初步和當地果業管理局進行了溝通，為進一步搞好合作聯建示范園奠定了基礎。

6、開始編寫《華圣蘋果示范園指導規范（模式）》，并從五月份開始了示范果園管理的技術指導工作，僅7月份到示范園入園指導144場次。

公司上半年述職報告【篇5】

1、完成設計院的移交，收集設計

院所有設計資料提供于設計院，正式開展與設計院的各項工作，將設計工作推向正常流程。

2、樓根據公司要求調整成戶型及樓位確認，與設計院確認各方案，提交設計院開始進入施工圖設計，前期的基坑開挖圖及樁基圖多次調整出圖。

3、協助招標小組進行樓勘察單位招標，完成樓勘察工作，將勘查報告提供設計院進行開挖圖設計、出圖。參與樓支護單位招標、支護方案的審查。樓試樁圖出圖。

4、與設計院溝通、去現場查看棟樓，與設計院專業人員交流設計意見，完成生活水泵房、消防泵房出圖，樓配電室出圖。

5、組織樓樁基施工圖交底答疑，將答疑果提供設計院，出正式答疑紀要。很好的完成與部、部、部、部等部門的緊密配合工作。

6、樓綠化景觀設計完成出圖，并去現場指導解決施工技術問題。小區景觀路網平面方案，小區綠化方案完成。

7、戶型方案完成，與設計院確認出圖時間，施工圖設計工作步入正軌。總體規劃重新調整，配合部一直繼續進行總平規劃調整。

8、認真審核施工圖，嚴格從公司角度出發，提出經濟合理的設計方案，且尊重各方意見，及時發現問題并與設計單位溝通解決

9、樓施工圖設計完成，小區鳥瞰圖完成、各樓的外立面效果圖。

10、完成總工辦的日常性工作，收集、整理總工辦的資料、文件，為部門領導提供各方面的資料、文件支持。

1、溝通能力還應加強，沒有充分利用資源。在工作的過程中，由于對其它專業不太熟悉，造成工作效率降低甚至出現錯誤。應主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺做到資源共享，充分利用公司資源，提高主觀能動性。

2、專業面狹窄，作為一名甲方土建工程師，應該是一專多能的，這樣才符合公司發展的需求。在以后的工作過程中，加強其他專業的學習，從而提高自己的業務、技術水平。

3、對于工作過程中的前瞻性、計劃性不夠強，在以后工作中提高自己對于會發生問題工作的預見性，盡量不出問題，當遇到問題時能做到有條不紊的處理。

現樓，已進入正式施工階段，接下來的工作中我將緊密圍繞在公司的總體計劃綱領下，切實可行的完成自己的工作，更加努力，更求進步，使自己的工作能力有更大的提高，做一名合格的人，爭取為公司創造更大的效益。

銀行上半年述職報告集錦

時光流逝，匆匆忙忙便過了半年光陰。接下來非常有必要擬寫半年述職報告了，進行述職報告就是分析工作成績和不足，那么，可以拿出手的半年度述職報告模板有哪些？下面是小編幫大家整理編輯的《銀行上半年述職報告集錦》，供大家收藏參考，希望能提供一些幫助。

銀行上半年述職報告 篇1

尊敬的領導：

上半年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。在這半年里，每一天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿，雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅。

一、立足平凡踏實工作

在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，在這個崗位上我一干就是十八年。作為一名xx行員工，異常是一線員工，我深切感受到自我肩負的重任。柜臺服務是展示銀行系統良好服務的“禮貌窗口”，所以我每一天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自我進取的工作態度贏得顧客的信任。

是的，柜員是直接應對客戶的群體，柜臺是展示x行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而應對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到x行人的真誠，感受到在x行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自我的崗位而自豪！為此，我要求自我做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習；二是堅持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規；三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

二、團結協作共同提高

銀行工作需要的是團體的團結協作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自我手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫忙新來的同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。結合我自我做新人時的經驗，我注意引導他們從賬理出發，而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自我的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不必須是最好的，但必須會讓他們學到業務知識點的本質，學會融會貫通，舉一反三。今年相繼有三名新同事加入，他們雖有必須的金融專業知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，異常是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環節—技能，也將自我平常練習的心得告訴他們，供他們參考。經過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。

銀行新進人員漸漸增多，在幫忙他們同時，我也看到他們的優點，時時讓我有危機感，我時常告誡自我不能滿足現狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷發展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應當具備更高的業務水平，僅有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自我的知識面才能將工作干得更好。

三、業務全面進取向上

在市場競爭日趨激烈的今日，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務本事的同時，必須要不斷的提高自我，才能更好的向客戶供給高效、快捷的服務。支行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能供給了有力的保障。我始終進取參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律、法規，努力提高著自我的業務理論水平。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：

一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情景新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，應對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎，專業知識，文化水平，工作方法等不能適應新的要求。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我政治素質不高，也是世界觀，人生觀，價值觀解決不好的表現。

針對以上問題，今后的努力方向是：

一是加強理論學習，進一步提高自身素質。二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自我的消極情緒，提高工作質量和效率，進取配合領導同事們把工作做得更好。

述職人：xx

20XX年x月x日

銀行上半年述職報告 篇2

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近年來，隨著中國經濟的快速發展，銀行作為經濟發展的重要支柱之一，也呈現出了蓬勃的發展態勢。在這個背景下，銀行作為一個大型金融機構，定期向上級領導或董事會提交述職報告，以總結前一年的工作成果，同時規劃未來一年的工作方向和發展目標。這篇文章就是一份銀行上半年的述職報告，旨在展示銀行在上半年各項工作的進展情況及未來的工作計劃。

一、總體情況

上半年，銀行在全國范圍內取得了良好的業績，總資產規模增長了10%，凈利潤同比增長12%。尤其是在公司信貸業務方面表現突出，新增授信額度達到了1500億元，較去年同期增長15%。同時企業存款也有較大增長，同比增長了8%。另外，金融科技的應用也得到了進一步推廣和發展，手機銀行用戶達到了3.5億，第三方支付賬戶累計突破4億戶，數字化銀行加速推出。

對于這一成績，我們要感謝廣大員工的辛勤工作，也要感謝監管部門、業務合作伙伴和客戶的支持和信任。

二、各項業務工作

1、信貸業務

信貸業務一直是銀行的重點業務之一，上半年，我們在信貸方面取得了較大的進展。具體表現為：

（1）企業信貸方面，我們不斷優化金融服務，提供更加定制化的金融產品，以滿足不同客戶的需求。上半年，企業授信額度增長15%，不良貸款率降至0.8%。

（2）消費金融業務也實現了較好的增長，其中個人住房貸款累計發放額達到了500億元，同比增長18%。

（3）農業信貸業務同樣表現不俗，累計信貸余額增長8%。

但是必須承認，我們在信貸業務方面還存在一些問題。其中最突出的就是信貸風險的控制不能完全到位，對風險的判斷需要更加準確。我們將在下半年進一步加強信貸業務風險控制，嚴格核實客戶信息和擔保資料，對風險進行更為細致的分析和評估。

2、存貸款業務

除信貸業務外，存貸款業務同樣是銀行的重要業務之一。上半年，我們在存貸款業務方面也取得了良好的成績。具體表現如下：

（1）存款業務方面，我們不斷推出新型優惠活動，吸引客戶進行存款。上半年業務總收入同比增長8%，活期存款余額增長3%。

（2）貸款業務方面，我們積極配合國家政策，把握商機，主動支持實體經濟發展。新增個人貸款50億元，同比增長20%。

作為銀行的基礎業務，存貸款業務在未來仍將保持重要地位。我們將進一步優化存貸款業務流程，更好地滿足客戶資金的管理需求和借貸需求。

3、金融科技

隨著互聯網時代的到來，金融科技成為了銀行發展的重要方向之一。上半年，我們在金融科技方面也取得了一些進展，具體如下：

（1）數字化銀行方面，我們持續推進數字化轉型，加速推出APP、網銀、手機銀行等數字化產品，不斷滿足客戶的需求。

（2）第三方支付方面，我們增強支付業務的新產品和新功能，推出了微信、支付寶等支付方式。同時，我們還加大推廣力度，并與多家第三方支付公司建立合作關系。

（3）人工智能方面，我們開啟大數據技術和人工智能的應用，為客戶提供更加精準的金融服務和管理。

進入下半年，我們將繼續加強金融科技領域的建設，助力銀行更好地服務于客戶和社會發展。

三、下半年工作計劃

對于下半年的工作，我們制定了如下計劃：

1、積極應對金融風險挑戰，加強風險管理。進一步加強內部審批程序，提高審批質量和效率，加強對出借方的風險管理和監控。

2、拓展零售業務，提高銀行業務多元性。以零售業務為重點，積極開拓個人金融、小微企業金融等業務領域，以提高廣大客戶的金融服務體驗。

3、推行金融科技創新，為客戶提供更先進和智能的金融產品和服務。重點發展數字化銀行、小微金融平臺、智能客服等業務，為行業創新發展走在前列。

總之，上半年雖然業務增長速度較快，但也還存在一些問題，我們應該及時發現問題，及時采取措施加以處理。在今后的工作中，我們將繼續堅定信心，面對挑戰，努力推進公司管理升級和業務創新，更好地為社會和客戶服務，為銀行發展提供強有力的支持。【 執筆作文網】

銀行上半年述職報告 篇3

尊敬的領導：

剛剛入行的甚至都沒有機會來寫這份述職報告，而現在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。

在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：

一是業務能力方面提高不快，還需要努力學習；

二是本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強，工作開拓不夠大膽。

面對新的一年，在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業發展的需要。

2、我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。

今天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。

特此報告。

述職人：xx

20XX年x月x日

銀行上半年述職報告 篇4

尊敬的領導：

我是銀行的一名非常非常普通員工。在銀行已經工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春，為行事業發出一份光，一份熱。

一、履行職務情況

在組織和行領導的精心培育下和教導下，在部門領導的直接指導下，同事們的關心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，現將工作業績總結如下：

思想上，積極參加政治學習，關心國家大事，堅持四項基本原則，擁護各項方針政策，遵守行紀行規，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向組織靠攏。

工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執行國家金融政策，遵守省行、支行的各項規章制度，積極響應上級行的有關號召，在授權范圍內積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。剛工作我就利用業余時間自學，我沒有滿足于現狀，由于學習勤奮刻苦，成績優良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鉆研業務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高。

二、今年取得成績

1、今年“xx比賽”中獲得市第一名。

2、我參加xx學習，于今年順利畢業，取得了會計大專文憑。

三、存在的主要問題

一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

三是業務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。

特此報告。

述職人：xx

20XX年x月x日

科室上半年述職報告5篇

述職報告之家的編輯為大家精心整理了一篇關于“科室上半年述職報告”的文章，同類的優秀范文，是怎么寫的呢？處理文檔可以幫助我們更好地利用資源，優秀的范文為我們提供很大的幫助。

科室上半年述職報告 篇1

20__年在領導下在全科醫生的辛勤工作下，我科工作全面健康、協調快速發展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業務總收入、入院人數、出院人數比去年同期增加了近五成;經濟效益和社會效益雙增長。

一、加大科室管理力度，創新優質服務新模式

1、首先我們認真組織科室醫師，反復學習了醫院的各種文件及規章制度。

2、樹立優質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規范。落實醫療服務規范，落實醫生查房制度。一年來，科室住院部醫生在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫就診，住院病人數明顯增長，均達到歷史最好水平。

3、09年度科室一方面加大對醫生的管理和培訓。

4、積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。又提高了醫院科室的效率。

二、規范醫療質量管理，提高醫療技術水平

1、注重人才隊伍建設

a、我科人員利用專家做診時間，衛生局講課時間，桂林業務培訓時間努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

b、我科在院長的領導和安排下，我院大力對醫療業務骨干進行培養。09年度培養了骨科外科婦產科科業務骨干，為我們以后醫院的分科壯大儲備了干部人才。

2、強化規章制度的落實

科內定期召開會議，每周一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況;每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：定期進行安全教育，做到制度化、經?；?。定期對病歷進行檢查和評估。定期對安全隱患進行檢查和評估：

三、不足之處

廉潔行醫、誠信服務、“精心服務、愛心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，但科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經每位醫生的特長已經?？朴绊懥σ灿写岣?，醫院醫療技術形象仍然未被廣泛認同等等。

總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們會繼續發揚好的做法，學習不足之處，我們有信心我們做的會更好。

科室上半年述職報告 篇2

一年來，在院班子和主管院長領導下，在醫院各科室的支持幫忙下，我科同志齊心協力，在工作上用心主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和職責心，圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了一些成績，現將思想工作狀況如下：

一、深刻理解其精神實質。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立為病員服務，為職工服務，為領導服務的思想，給領導當好參謀;不斷提高思想道德修養，認真開展，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。

二、全科人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，較好地完成了領導交辦的各項臨時指令性工作任務。

三、在縣、鄉、村三級中醫網絡建設上，全科同志能夠不怕苦、不怕累，經常深入鄉村，與基層醫務人員打成一片，密切關系，廣爭病員，為醫院社會效益和經濟效益的提高做出了較大貢獻。

四、在醫院配合各家保險公司業務上，能夠開拓性工作，和各家保險公司理陪人員配合默切，對保險住院病人更是體貼入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保險公司領導和各科住院病人以及全院同志們的一致好評，保險病人就醫者不斷增加，在今年保險理賠幅度超多減少的狀況下，全年保險病人業務總收入達55余萬元。在已爭取的中國人壽、太康人壽、中國太平洋人壽業務合作的基礎上，又爭取了財產保險和中原保險代理公司的業務配合，為明年爭取保險病員就醫群的業務發展奠定了良好的基礎。

五、在宣傳工作上，充分利用廣播電視、報刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式，結合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫療范圍、專科專并名醫、名藥、大型醫療設備以及開展的新項目、新業務等，增強了醫院整體知名度和部分專家名醫以及專科專病知名度，為醫院業務的發展起到了較大的推動作用。

六、鞠身基層，根據縣委有關指示精神，醫院選派我科科主任帶隊下鄉到東南徐堡村開展幫扶工作，我科同志用心配合，完成了每家每戶的入戶調查工作，較好地完成了第一階段的幫扶工作，所做工作受到縣幫扶辦和鎮黨委、政府以及村干部群眾的一致好評。

一年來，透過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學習力度，提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。

科室上半年述職報告 篇3

忙碌、充實的上半年匆匆而過，盤點收獲，總結教訓，該留下踏實的腳步；沉淀積累，觸動啟發，良好的開端在成功的結束之后。我做好上半年的工作總結，為成為過去的半年畫一個圓滿的句號。

一、腳踏實地，從護理基礎工作做起

首先，科室人員偏年輕化，工作經驗不足，?？浦R欠缺，為提高護理服務質量，從基礎護理工作入手，嚴格執行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開展?？平】抵R教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項，逐步規范工作流程。另外，提高服務質量，從改進工作細節入手：

1.改進查對方式，將傳統的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發生的可能性；

2.改進備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮，提高工作效率和備皮效果；

3.推廣使用家屬陪護椅，只象征收取使用費，為病人提供很大方便；

4.建立護士交流溝通本，將日常工作質量控制內容，傳達會議內容，交接須注意事項等寫入溝通本，各班參閱，減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改進的弊端，達到質量持續及時改進目的。

5.聯合xx照相館，免費為新生寶寶提供出生第一照，將新生的喜悅留給我們，也留給病人全家，取得特殊的良好效果。

二、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞

將工作細化，進行分工，文書書寫由責任護士和質檢員三人負責，開成管床護士責任下完成病歷，責任護士把管，質檢員質控的三級質控模式，有效的控制書寫錯誤和不規范書寫，提高書寫質量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。

　三、嚴格產房管理，完成布局改造

加強產房管理，印制產科常見急癥搶救流程，張貼在產房內墻，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴格執行新生兒腕帶配戴工作，建立產房交接流程并督導實施，有效加強產婦及新生兒安全管，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，根據管理年驗收標準，再次進行產房改進，配置消毒用品，調整待產室、隔離產房、及隔離待產室位置，以達到標準要求。

　四、苦練技術，嚴把質量關

針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎操作項目納入日?？己耍恐軝z查督導一項，將常用操作項目逐一進行考核，尤其中醫操作項目，制定操作標準，全員訓練，并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術，有效提高服務質量。

五、開拓創新，不斷學習，完成繼續教育及帶教工作

不斷充實?？浦R，派出助產一人到xx學習，護士長到xx及xx進修學習，引進新的理念和技術，改進工作，提高技術，帶動科室學習氣氛，完成業務學習每月兩次，開展中醫護理技術項目，學習中醫理論，完成國家級論文一篇，同時，督導全科護士完成繼續教育任務，加強?？浦R學習。今年實習生人數多，為保證帶教質量，制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃，確保每批學生接受?？浦R兩次，圓滿完成全年帶教任務。

半年的付出，算不上美滿，總有獲得與失去同在，充實與惆悵并行，不滿足現狀才是進步的開始，在又一個半年展開之際，只有努力啟航，進入又一個奮斗的輪回。

科室上半年述職報告 篇4

今年以來，辦公室工作在領導班子的堅強領導下，在分管領導的正確指導下，在各科室的大力支持下，我們嚴格按照“勤于學習、善于落實，勇于創新、敢于擔當”總體工作思路，充分發揮第一窗口、第一環境、第一形象的作用，高標準、高質量、高水平、高效率地完成了領導安排的各項工作任務。

一、上半年工作小結

辦公室工作千頭萬緒，工作雜性、艱巨、繁瑣，在眾多的工作事項中，我們始終把政務服務作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高政務服務水平。

(一)當好參謀助手。辦公室按照全年工作目標任務，密切關注和把握全局工作重點和工作動態，前瞻思考，超前謀略，為全局帶給富有實效的政務服務。今年上半年，按照領導的統一部署。我們組織籌備召開了30人以上大型會議3場，上級督導檢查會2場，工作指導會議8場，我們認真完成各類會議材料，做好會議方案，會議通知等工作。

(二)辦文打造精品。公文代表著單位的形象，其質量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實行分管領導牽頭理思路，辦公室主任出提綱，文秘人員收材料，千錘百煉成文稿的工作方法。強化精品意識，既重“文以載道”，又講究成文之法，追求文字表達“準、實、新”，從領導平常說話中琢磨其思路，從每次領導改稿中體會其風格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明，彰顯領導風格。另一手抓好公文運轉工作。在格式上，保證規范性，在資料上保證可行性，在程序上保證合理性，在時效上保證及時性。上半年，辦公室收取上級衛生行政部門文件61份，其中需上傳下達辦理的54份，由辦公室直接辦理的7份，占辦文率的11.4%。

(三)信息力求快準。辦公室始終堅持及時、準確、全面地報送宣傳信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時光、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。今年以來，辦公室撰寫各類信息24條，上報_______24條，上報______22條。

(四)綜合協調水平不斷提高。綜合協調是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協調工作直接關系到領導班子決策能否落到實處，關系到辦公室工作的質量和效率，關系到辦公室工作的整體形象。今年以來，我們注重加強上下左右的相互溝通協調，切實完成了各項綜合性工作任務，用心營造了把握全局和服務全局的良好氛圍。

二、存在的問題與不足

今年以來，辦公室在領導的深切關懷和兄弟科室的大力支持下，盡己所能，做了一些份內工作，但對照部門職能要求以及領導的期望，還有較大的差距，談不上驕人的成績?；仡櫚肽陙淼墓ぷ鳎惺茴H多，工作中遇到了一些問題，也看到了存在的不足。

一是由于平時多忙于事務性工作，專業學習放松，知識面窄，缺少大局觀念。在處理工作矛盾和突發問題時缺少批評與自我批評。

二是同事間缺乏溝通，工作中有找不到人，辦不成事的現象。

三是忙于做好自我分工范圍內的工作，相互協調工作做的不夠主動，站位不高，大局觀念不強，相互補位意識淡薄。

三、下一步工作打算

一是加強政治理論及業務知識的學習，拓寬知識結構，不斷更新的思維理念，緊跟中心工作步伐，保證信息宣傳及文字工作再提高;

二是增強服務意識，擦亮服務窗口，熱情接人待物，堅持禮貌禮貌用語，與兄弟科室搞好配合，在提高“想干事”的熱情、“會干事”的本領、“干成事”的水平上力求新突破;

三是后勤保障、會務接待精心細心，打造精品;_______、文書檔案工作水平全面提升，爭一流。

四是繼續爭創“創先爭優示范崗”，做到“文出我手無差錯，事交我辦請放心”。

科室上半年述職報告 篇5

xx年上半年，在院班子領導下，在醫院各科室的支持幫助下，我科堅持“以病人為中心，提高醫療服務質量為主題”，以學規章制度，說規范話，行規范事的服務活動為指導。全科同志齊心協力，在工作上主動主動，不斷解放思想，更新觀念，圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了一些成績，現將我科上半年工作進行匯報。

(一)認真學習各20xx醫院科室上半年工作總結項規章制度，確保ct設備正常使用，確保醫療安全

ct是我院最大的、最昂貴的醫療設備，ct不能正常運行，我們就將是無用之人，醫療安全不能保證，掙的錢沒有賠的多。所以上這兩點，是我們工作的重點。各項規章制度的制定和執行是保證以上兩點的必要。工作中我們嚴格按照要求做到設備環境達標，設備專人負責管理、定期維護、保養，保證設備正常使用，使ct設備正常使用率為100%。

醫療安全的這根弦，我們時時都繃得緊緊的。掃描、診斷我們都嚴格按照技術規范執行。診斷不明確的，我們把圖像傳到網站上，同全國影像界的同行開展了遠程影像會診提高診斷率，并已經形成制度。在不能確診的，我們介紹患者到上級醫院。我們的原則，我們能診斷的我們一定認真診斷，我們不能明確診斷的，覺不能耽誤患者的病情，找準市場定位，把醫療危險減少學到習最網小。

(二)學規范制度、說規范話、行規范事，提升服務質量

根據說規范話，行規范事的服務活動內容的要求，我們主動組織學習，在接待患者方面，稱呼病人文明用語方面、服務態度上，方便病人上，咨詢解答方面上按照要求進行重點學習。通過學習，思想上更加明確，行動上更加規范。同時根據我們工作特點迅速的落實，一切從患者的利益出發，急患者之所急，想患者之所想，病人檢查前準備充分，檢查中認真仔細，診斷結果后耐心解答，從患者走進我們科室，到檢查完成，讓患者充分體驗到**醫院規范化的理管和服務，讓每一位來我科檢查的患者及家屬滿意。

(三)科學管理、.努力創新、提高醫療技術

上半年，我科室派一名醫生到上級醫院進修，科內只有一名醫生和兩名護士，我們在人員少，工作任務重的情況下，沒有叫苦、叫累，而更加主動主動認真的對待每一項工作。利用網絡技術，實現與國內知名學者及專業人員的遠程會診，病例的討論和交流，提高我們科室診斷率，我們科室利用現有設備主動開展新技術，為臨床提供更多的影像依據，如微創的定位掃描技術、三圍立體重新構建等，利用醫學影像工作站實現數字化管理，更好的實現病例的復查、統計、病例隨訪跟蹤，科學管理，同患者之間建立醫患關系聯系卡、服務電話聯系及電話咨詢。我們科室在保證圖像質量和診斷的基礎上，減少作業流程，提高工作效率，使發片時間明顯加快，由原來的50分鐘發片，提前到8-10分鐘發片，減少患者的就醫時間?？剖胰w職工主動參加院內外的業務學習，努力提高自己的業務素質和業務水平。不斷更新知識，提高技術水平。堅持每天早讀片的制度，著重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。

(四)以優質的服務吸引患源，贏得市場，提高經濟效益，

我們非常重視服務質量、服務態度的提高，堅持以優質的服務來吸引病人，贏得效益，贏得發展。上半年ct檢查2743人次，實現總收入為44萬，較上年同期有較大的增長，5月份ct檢查588人次，實現收入9。6萬，創十年來單月新高。

上半年以來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加闊寬。在以后的工作中，要加大學習力度，以學規章制度，說規范話，行規范事的服務活動內容為指導，提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務，努力實現創新的管理手段，創新的服務體系，形成勇于創新，奮勇爭先的發展勢頭，努力實現ct科又好又快的發展。

護士上半年述職報告匯總(3篇)

不同的報告內容同樣也是不同的，我們為了更好地陳述自己的工作。就需要撰寫報告，優秀的一篇報告有什么訣竅呢？對于“護士上半年述職報告”下面是我們找到的相關信息，我相信您會從這篇文章中汲取一些有益信息！

護士上半年述職報告(篇1)

一、在護士長的領導和科室主任的業務指導下，根據護理部和科室的工作計劃，制定本科的具體計劃并組織實施。

二、根據護理部和急診科的整體管理要求，有計劃地安排急診室的重點工作，做到月計劃、周重點、日安排。

三、檢查督促護士嚴格執行各項規章制度和技術操作規程，了解各班護士執行治療、巡回、主班和總消毒等工作情況，參與和指導危重病人的搶救和護理工作，有計劃地檢查醫囑執行情況，加強醫療配合，防止差錯和事故發生。

四、每周隨同主任查房一次，了解醫療發展趨勢和護理工作中存在的問題，加強醫療聯系。

五、負責夜班護士的工作安排，監督和考核夜班護士的工作質量。

六、負責本地區護士的政治思想工作，加強醫療安全和法制教育，遵守醫院的規章制度。

七、組織護理查房、業務學習和技術培訓，不斷提高護士專業水平和教學質量，并定期考核。

八、負責病房管理，包括護士的合理分工，病房環境的清潔、安靜、安全和舒適，以及各種儀器、設備、藥品、醫療用品和零件的管理。

九、負責實習的指導和管理，培訓人員，制定教學計劃，安排有教學能力的護士擔任教學工作。

十、關心護士在日常工作、生活、學習中的問題和困難，充分發揮每個人的主觀能動性，做好醫生和護士之間的溝通協調工作。

十一、監督檢查職工、餐飲人員做好清潔和消毒隔離工作。

十二、定期召開座談會，聽取醫療、護理等方面的意見。，并提出糾正措施。

13.每天參加兩次交接班(早班和二班、二班和中班)，包括口頭、書面和床邊。

14.按要求日夜值班護士長。

15、負責各種搶救設備、器材、藥品和衣物、日用品的申領、保管、報廢工作。

護士上半年述職報告(篇2)

在平時的學習生活中，我們時不時會需要用到一些文章，掌握范文的撰寫對自己會有很大的幫助，范文主要包含哪些內容呢？在此，你不妨閱讀一下護士長上半年述職報告(精華)，在此提醒你收藏本頁，以方便閱讀！

尊敬的領導：

大家好！我是本醫院的護士長，今天我向大家匯報本年的工作情況。這一年，我們面臨著疫情的困擾，醫院工作量更加繁忙，我的工作壓力也不斷增加，但我和我的團隊，一直堅持著以病人為中心，全心全意為患者服務。現在，我來向大家匯報我所負責的部門的工作情況：

一、管理方面：（趣祝福 ）

我認為護士長的首要任務是管理好護士團隊，提高工作效率和質量。因此，我一直在努力探尋如何更好地管理護士團隊，使他們有效地協調各項工作，高效解決問題。在管理方面，我采用了以下措施：

1、強化培訓：為了讓護士們能夠更好地掌握各種護理技能，我不斷安排培訓課程，并邀請資深專家進行輔導。通過此舉，我們的護理技術得到了大幅提升，有效提高了患者的治療水平和健康水平。

2、科學制定管理計劃：我們建立了嚴格的考勤制度，讓護士們自覺遵守規定，不斷提高服務質量。同時，我們定期對護理工作進行調查和評估，及時糾正不合理的工作方式和方法，優化化服務流程。

3、注重執業規范：護士作為醫院的重要組成部分，必須按照相關規定行事。因此，我不斷提醒護士們積極參加職業培訓，學習最新的醫學知識和技術，同時也在我執業中履行好自己的職責，發揮榜樣作用。

二、服務質量方面：

我們醫院以患者為中心，因此，護士長對護理服務質量的把控尤為關鍵。要提高服務質量，我們采取了團隊協作、獨立操作和開展護理文化活動等多種方式。具體措施如下：

1、開展?？谱o理活動：根據患者需求，我們組織開展不同疾病的?？谱o理活動，如針刺、康復、口服及靜脈藥物輸入等。通過?？苹顒樱覀兲岣吡俗o理水平和服務質量，同時也為患者提供了全方位的護理保障。

2、注重細節服務：作為護士，我們應該注重每一個細節，讓患者感受到我們的關注和愛護，從而提高他們對我們的認可和信任。為此，我們加強了基礎護理技術的培訓，注重患者實際需求的調查和評估，為每一位患者提供最好的醫療服務。

三、團隊建設方面：

團隊是一個有機的整體，團隊的好壞與否決定著護士長的工作質量和效果。因此，作為護士長，我已經明確提出：團隊建設與流程優化是我的最高目標，要以團隊建設為基礎，讓我們的團隊更加強大和有凝聚力，最大限度地發揮個人的優點和長處，發揮團隊最大限度的戰斗效果。

1、塑造良好的團隊氛圍：我認為，良好的團隊文化是創造戰斗力的重要因素。因此，我一直通過各種培訓課程和文化活動，在團隊中倡導和落實共同的價值觀和行為操守，讓團隊氛圍更加和諧和積極向好。

2、明確分工：團隊成員具有不同的特長和能力，為了更好的發揮個人的價值，我明確規定每個人的工作范圍，推薦最適合每個人的工作，提高每個人的工作效率和成就感。

以上就是我今年上半年的述職報告，希望領導和同事們繼續支持和關注我的工作，我也將繼續發揚護士團隊的優良傳統，為醫院的發展和病人的康復全力以赴，一心一意為病人服務，為醫療衛生事業的發展做出自己的貢獻！感謝大家！

護士上半年述職報告(篇3)

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好!

本人在20xx年緊緊圍繞醫院的中心工作，自護理部領導下，在醫院各兄弟科室的支持幫助下，急診科全體護理人員協調一致，在工作上積極主動，結合本科的工作性質，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的正常進行?，F將我一年來的工作情況匯報如下：

一、思想道德方面

積極參加各類的學習，努力把理論融入實際工作之中，提升職業道德水平和專業素質。不斷提高理論水平，提高知識層次，提高工作能力，進一步增強為人民服務的本領。盡職盡責地完成各項工作，工作中都能擺正自己同集體、同事之間的關系，服從上級領導的安排工作，能顧全大局，不爭名奪利，不計較個人得失，始終以一個優秀共產黨員的標準嚴格要求自己，在思想上、業務上不斷地完善自己，更新自己。

努力從本職工作做起，不斷加強學習，有較強的事業心和責任感，有理想和追求，今年上半年完成了執業主管營養師職稱的考試。工作中發揚能拼、能打、能搶、能戰的精神。嚴格要求自己，以身作則，帶領全體護理人員，為患者提供更好更優質的護理服務。

二、工作能力方面

護士長在醫院里是處于多層次、多角度、多方位、多類型的人際關系中，能夠利用自己的特殊地位做好各方面、各層次的溝通和協調工作，盡力化解科室、醫護、護患間的矛盾。只有做好溝通與協調、團結工作，才能把科室方方面面有限的資源用于最需要的地方，為提高護理質量和管理水平提供有力的契機。

在科內凝心聚力，以人為本，調動科內護理人員的積極性，在護理工作中發揮主觀能動性，從而提高護理質量。

為了當好科室的帶頭人，努力提高自己的業務水平不斷加強學習，閱讀護理雜志和書刊，并做好筆記，豐富了護理知識應用于臨床。參加科內急、危、重的病人搶救。今年發表護理論文一篇，題目：xx。

三、管理能力方面

完善科內護理質量管理工作，每月召開護理質量分析會，應用分析結果改進相關的工作流程，持續改進護理質量。接受市、區質量督查，對發現的問題及時整改。

根據國家中管局制定的《33個病種中醫護理方案》的要求，推進中醫護理方案的實施及效果評價的完成。本科開展了2個病種中醫護理方案并進行了方案的優化、學習，5-12月共計：胸痹：38例、中風急性期：22例。積極開展中醫護理技術5項，其中中醫護理指南規定的八項操作在臨床開展4項，5-12月共計：耳穴貼壓3286人次、手指點穴：3284人次、中藥涂擦4877人次、穴位敷貼：3524人次、中藥熱奄包：287人次。

教學方面，今年帶教實習學生9名，帶教輪轉生5名，按時完成業務學習、護理查房、晨間提問、危重病例的討論，參加院內護理講課3人。

嚴格執行消毒隔離制度，護理部的質控成績為，完成院感科布置的各項工作。今年我科上報護理差錯1例，科內進行原因分析，并落實整改措施。無院內壓瘡的發生。

護理骨干，本科今年護理本科畢業2名，去三甲醫院進修1名。具有中醫護理專業技能適任證2人，急診適任證：4人，參加院中醫護理小組1名。

四、工作業績

每月對住院病人發放滿意度調查表，結果均在99%以上，也多次獲得患者的表揚信，并對滿意度調查中存在的問題提出整改措施。為出院患者做好電話回訪60%。建立意見簿，護士長及時反饋。

配合護理部做好“5.12”護士節的活動，組織實施護理管理工具的使用，開展品管圈活動，題目是“xx”。

五、廉潔自律

在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求，率先垂范，以身作則，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養。通過加強自身的建設，進一步堅定了全心全意為人民服務的宗旨觀念，把廉政建設變成自覺行動，貫穿于日常工作始終，堅決做到立黨為公，執政為民，自覺抑制不正之風和腐敗現象的侵蝕，養成奉公守法，以清廉為榮的作風，做到拒腐蝕永不沾，自覺樹立醫務工作者的良好形象。

謝謝大家!

銀行上半年述職報告集錦8篇

下面我們將為您介紹有關“銀行上半年述職報告”的相關知識。公司要求我們寫和提交各類不同的文檔，網絡中有很多大量的范文資源可供利用，如果想學好寫作需要多看寫作范文。在此提醒你收藏本頁，以方便閱讀！

銀行上半年述職報告 篇1

本人于年月有幸成為建行銀行這個溫暖大家庭中的一員，在我入職的四個月以來，我被分到支行實習鍛煉。在此鍛煉期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業務學習，學習態度端正，遵守行紀行規，尊敬領導，團結同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內部事務，虛心求教，積極主動地把大學所學的理論知識運用到實際工作當中來。雖然在該崗位的學習時間只有短短的四個月，但是我卻從中受益非淺，感慨良深，下面就是本人一年來工作的工作總結：

在思想上：一方面，我堅定自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺悟，堅持中國共產黨的領導，擁護黨中央的決策，擁護黨中央和國務院對建行股改的政策。另一方面，樹立了以客戶為中心的服務思想，在學習和實踐，進一步地認識了建行以客戶為中心的重要性。在省行培訓期間，從省行領導的課堂上知道了以客戶為中心的服務理念，但那時的認識只是停留在理論上，并沒有切身體會。來到了專柜后，才發現這并非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務，為客戶創造更多的方便和財富，尤其是在這個金融業競爭空前激烈的時代，唯有牢牢樹立以客戶為中心的觀念，切實為客戶服務，才能在競爭中立于不敗之地；

在業務上，我也取得了巨大的收獲，在學校的時候，對銀行并不陌生，但那時的了解都是停留在經濟理論上，宏觀層面上的，對銀行的具體業務不是非常的了解。來到專柜后，才發現銀行并不是以前認識的那樣只經辦單純的存取錢業務，還有許多的業務是我所不知道的，要學習的還有很多。在同事的幫助下，現在我基本上熟悉了儲蓄專柜的運行流程，對個人金融業務的DCC操作系統達到了較為熟練的操作，能夠作為一名現金柜員獨立的上崗操作，承擔相應的責任和義務，接受績效管理的綜合評估和相應的激勵約束辦法；

我還利用空閑時間認真學習其他相關金融業務知識，開拓學習空間。憑借自己對文學的愛好，和平日的多加練習，具備了一定的文字總結、調查統計分析能力，能夠及時對客戶服務中發現的市場需求、產品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析，以爭取用最好的辦法來解決問題和困難。

總之，在本次的實習鍛煉過程中，我不僅學到了很多在書本里沒有的知識，還更加確定了我的學習鍛煉目標，端正了我的工作態度，考驗了我的工作熱情和耐性，更加堅定了我的工作決心。同時，在與建行人的接觸中，團隊、敬業、創新、奉獻的建行精神地鼓舞了我，誠信親和，嚴謹規范，求真務實，拼搏進取的建行作風也深深地留在我的腦海中。這段時間來，我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步，為以后學習會計和客戶經理崗位打下良好的基礎。好的開始是成功的一半，相信在接下來的實習鍛煉計劃過程中，我會以更飽滿的熱情，爭取學到更多的知識，保質保量地完成基層鍛煉工作

銀行上半年述職報告 篇2

一是按照上級行部署，認真開展“三講”教育回頭看活動，嚴格按照總行明確的四個階段的方法步驟和五項基本要求，不搞發明創造，不偷工減料，扎扎實實地開展“三講”教育“回頭看”活動。“回頭看”過程，分行黨委對去年“三講”教育整改措施落實情況進行回顧，針對存在問題著重在思想建設、作風建設、推進農業銀行發展和加強內控建設四方面進一步落實整改措施。同時，重點抓好“形象工程”和“民心工程”的建設，積極做好營業辦公大樓籌建及職工集資建房工作。經過多方努力，分行營業辦公大樓于3月30日破土動工，目前正在加緊建設中，職工住房問題也得到圓滿的解決。二是加強精神文明建設，發揮工青婦作用，組織開展乒乓球賽、藍球賽、插花比賽等形式多樣的文體活動，豐富職工文化生活，開展創建“青年文明號”、“青年崗位能手”、“巾幗建功”活動，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和創造力轉化為推動農業銀行發展的實際行動。

上半年，我行雖然取得了一定的成績，但存在的一些問題仍應引起我們的重視。一是存款增長出現新的不平衡狀態，增勢受阻。二是清貸收息工作雖下了不少力氣，但不良貸款仍呈上升之勢，特別是個別支行潛在的信貸風險應引起重視，到6月底，剔除剝離不良貸款因素，全行新增不良貸款13897萬元。三是新業務、新產品的開發有待加快。四是內部經營機制和管理機制有待進一步改革完善。

下半年我們要針對存在的問題，重點抓好以下幾方面工作：一是繼續抓好資金組織工作，加大業務拓展力度，進一步優化負債結構。二是加大清貸收息力度。要認真分析資產剝離后，不良貸款的變化情況，尋找原因，進一步建立健全清貸收息激勵機制，采取有效措施，在全轄掀起一個“清貸收息”的行動***，確保清貸收息有一個質的飛躍。三是繼續拓展優質資產市場，全面啟動消費信貸業務，發掘新的效益增長點。四是要進一步完善內部機制，加強內控建設，確保安全經營、健康發展。五是要加強黨建工作，特別是要加強黨的基層建設，發揮黨支部在經營管理中的戰斗堡壘作用。

銀行上半年述職報告 篇3

尊敬的領導：

上半年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。在這半年里，每一天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿，雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅。

一、立足平凡踏實工作

在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，在這個崗位上我一干就是十八年。作為一名xx行員工，異常是一線員工，我深切感受到自我肩負的重任。柜臺服務是展示銀行系統良好服務的“禮貌窗口”，所以我每一天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自我進取的工作態度贏得顧客的信任。

是的，柜員是直接應對客戶的群體，柜臺是展示x行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而應對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到x行人的真誠，感受到在x行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自我的崗位而自豪！為此，我要求自我做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習；二是堅持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規；三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

二、團結協作共同提高

銀行工作需要的是團體的團結協作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自我手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫忙新來的同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。結合我自我做新人時的經驗，我注意引導他們從賬理出發，而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自我的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不必須是最好的，但必須會讓他們學到業務知識點的本質，學會融會貫通，舉一反三。今年相繼有三名新同事加入，他們雖有必須的金融專業知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，異常是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環節—技能，也將自我平常練習的心得告訴他們，供他們參考。經過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。

銀行新進人員漸漸增多，在幫忙他們同時，我也看到他們的優點，時時讓我有危機感，我時常告誡自我不能滿足現狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷發展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應當具備更高的業務水平，僅有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自我的知識面才能將工作干得更好。

三、業務全面進取向上

在市場競爭日趨激烈的今日，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務本事的同時，必須要不斷的提高自我，才能更好的向客戶供給高效、快捷的服務。支行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能供給了有力的保障。我始終進取參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律、法規，努力提高著自我的業務理論水平。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：

一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情景新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，應對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎，專業知識，文化水平，工作方法等不能適應新的要求。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我政治素質不高，也是世界觀，人生觀，價值觀解決不好的表現。

針對以上問題，今后的努力方向是：

一是加強理論學習，進一步提高自身素質。二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自我的消極情緒，提高工作質量和效率，進取配合領導同事們把工作做得更好。

述職人：xx

20XX年x月x日

銀行上半年述職報告 篇4

1、加大存貸款宣傳力度，提高我行存貸款的市場占有率。

（1）集市宣傳。實踐證明，農村最好的宣傳地點就是農村的集市，人多，面廣，所以每周4天的光明山集市，早上7點至9點都有我行的3-4名員工，發我行的宣傳單，掛我行的宣傳橫幅，講我行的存貸款的優勢，收到非常好的效果。

（2）上門走訪。對存款大戶、有宣傳能力的我行忠誠客戶、各屯的村民組長等根據實際情況定期上門走訪，了解客戶的金融需求，預約存款、貸款等業務。力求進一步同客戶的溝通。讓百姓認知、認可我行。利用我行存款利率優勢、貸款方便快捷高效提升自己的競爭實力。今年曾多次組織信貸人員下鄉走訪了解百姓的資金需求，先后到光明山各集市，光明山各村政府，草莓種植大區等實地走訪調查，用實際行動證明我行是讓老百姓放心的銀行。

（3）懸掛橫幅。組織員工在草莓種植區、集市、小商店、娛樂集中點進行宣傳活動，今年共在上述人員集中地懸掛宣傳我行的橫幅50多個，大大提高了我行的.聲譽，使他行的一些反宣傳不功自破，百姓已不在相信他們的言論，通過我們的努力，有些成為我們的宣傳員，提高了我行的知名度。

（4）客戶分類。宣傳調查走訪工作結束后，要求員工根據客戶情況建立檔案，對了解和掌握到的客戶信息進行歸納整理，在綜合分析客戶經濟信息的基礎上，將客戶分為淘汰類、一般類、重點類，針對不同客戶的需求，制訂不同的服務方案，并安排對接時間表，及時跟進服務。例如草莓棚每年年初至5月份就是收獲的季節，此時是存款的高峰期；6月初至10月末是建棚修棚的時候，此時是貸款高峰期；

（5）持續維護。根據掌握的信息，對于有合理資金需求且符合貸款條件的，要實地調查，積極支持；對有富余資金的客戶，要上門積極組織存款；經常向客戶發送匯通銀行改革發展信息、產品宣傳信息、客戶慰問信息，通過定期回訪，持續維護，增加感情，使客戶成為忠誠客戶，幫忙進行宣傳，帶來更多的客戶。

（6）通過宣傳、服務加大農戶小額、中小企業貸款的營銷力度

一是通過高效、快捷、陽光的農戶小額貸款的發放提高我行的知名度，使百姓感覺在貸款上從未有過的方便。想客戶之想，急客戶所急，對急需用款的客戶，我行信貸人員加班加點，進行調查發放；

二是通過與客戶電話溝通，上門拜訪，向客戶講述我行貸款優勢，可循環使用的政策，向客戶推出適合企業發展的貸款及還款計劃，以良好的口碑贏得客戶。

上半年我行共新增農戶貸款55戶，金額204萬元，現又從他行成功營銷三筆微貸業務（一筆60萬元抵押完畢，即將發放；從農行營銷的200萬元商用房抵押貸款，手續正在辦理中；另有一筆從大連銀行營銷的30萬元商用房正在積極協調中，有望營銷成功），這也使我行的抵押貸款占比超過50%以上，貸款結構良好。

2、抓好服務，以服務贏得客戶

一是要贏在大堂。讓客戶走在門口就有人開門，人多辦理業務的等候時間送上茶水及糖果，珍惜走進我行的每一個客戶，通過聊天讓客戶進一步了解我行，特別是對抱著試試看的心情走進來的客戶，讓他認可我行，真正讓他們感覺從未有過的親切感及舒適感，進而達到進一步宣傳的目的，同時窗口人員做好禮儀要求的同時，做到適合農民特點的貼心服務。

二是提高業務技能水平。崗位練兵，每名員工每天都要練習業務技能，并且把自己的成績記錄下來。每周五對員工業務技能進行集中測試，使員工養成自覺練技能的習慣，形成了一個良好的學習氛圍，

三是做到微笑服務的同時，做到高效、快捷，縮短客戶等候時間。找出辦理業務準、快的尖子確定辦理不同業務的所需時間，進行“一對一”的輔導練習，使新員工有努力的方向。通過理論及實踐的學習，員工的業務能力及水平都有較大提高，同時提高了工作效率。

四是奉行貸款服務也是效益。我行繼續保持對客戶承諾：只要經過調查農戶信息記錄良好，只要誠實守信，符合貸款條件，我們保證最快2小時，最慢2天辦理完畢，不符合條件沒有任何附加條件，堅決不預支持，幾年的堅持有了比較好效果，不符合條件的基本不會找我們，所以現在看光明山的信用環境還是比較好的，良好的服務也使百姓形成良好的還款意愿，還款非常積極。

上半年，我行共累計收回貸款317筆，金額1353萬元，凈收回156筆，金額496萬元，其中去年發放的光明山馮屯和小營兩個大區72筆，金額430萬元，今年全部償還的27筆，部分償還的30戶，另有15戶由于當時投資較大，及時辦理了續貸?，F在我行貸款的良好服務贏得廣大農戶的信賴，經過持續不斷的宣傳及高效的服務，效果已逐步顯現，現在只要有貸款需求，第一個想到的就是我們匯通村鎮銀行。

3、學習業務知識，提高會計核算質量

隨著匯通銀行業務創新的不斷深入，提高員工隊伍素質已經成為尤為緊迫的任務。采取多種形式為員工提供學習的機會，組織引導員工積極參與社會學習，參加銀行業技能考試，不斷學習掌握銀行法律法規等新知識、新業務。切實提高員工素質。今年我行有一名員工參加社會會計考試，并取得較好的成績。同時加強會計核算的檢查監督，對未按會計核算要求辦理業務的員工，除總行的處罰外，我行也進行處罰，保證會計核算不出差錯事故。另外，要定期輪崗，使每個員工都能熟練掌握我行的各項業務技能，成為全能手。對參加完總行的業務培訓后，及時組織研討，對照檢查，吸取經驗教訓，保證各項業務保質保量進行。

4、加強新增及存量貸款的管理，加大不良貸款的清收處置力度

（1）加強貸款管理，把好貸款準入關

一是貸款無論金額大小，必須雙人實地調查、沿途了解、貸款的鄰居提供擔保等，確保貸款無冒名頂名及充足的第一還款來源，二是每周一召開信貸例會，匯報營銷及貸款到期還款情況，關注信貸系統的到期提醒，提前一個月催收到位，堅決做到“三無”。由于調查、管理、檢查到位，到期貸款都能按期收回。

（2）加大不良貸款的處置力度

銀行上半年述職報告 篇5

隨著20xx上半年的過去，我在xxx物業前臺客服這份工作中又有了許多的進步。盡管從具體的情況上來說，上半年的工作也算不得多么的順利，但在各位同事的努力下，以及領導的傾力指導下，我們xxx物業的員工排除萬難，順利的解決了上半年的工作問題！如今，盛夏將至我也要對這半年來的工作情況好好的做個總結。

一、個人工作情況

前臺方面：作為一名物業前臺，我在工作中主要負責解決業主的各種問題，以及各種交費業務?？此票容^簡單，但作為一名前臺，我一直在工作中嚴格按公司標準要求自己，做到在言語上，行為上都符合公司的禮儀要求，除了做好自己的職責和工作，也為業主提供良好的服務。

客服方面：作為客服，我們主要負責接聽業主的致電，并做好各種記錄，完成業主的要求和申請。在這半年來，大部分業主的來電都是因為各種生活中的問題，如：斷電、管道問題等，為了能及時的幫助業主解決難題，我們會在仔細的詢問后迅速的幫業主聯系維修隊伍，保證業主的正常生活問題。這半年來，因為我們在工作中的迅速以及維修人員的能力出色，我們得到了不少業主的感謝和好評。

二、自我的情況

作為物業的前臺，我也深知自身服務的重要性。為此，在工作中我也一直堅持做好學習和鍛煉。除了利用空閑時間在書本和網絡上學習外，我也一直在努力的向前輩請教和鍛煉。并且，在一段時間的`工作過后我也會認真的對自己進行反思檢討，這不僅讓我認識到了自身工作中的問題，也明確了我今后的改進方向！

半年來，通過自身的鍛煉和改進，我的工作也得到了越來越多業主的信任。這不僅讓我得到了很多業主的好評，也推動著物業費的收取工作變得越來越順利。

當然，這也并不僅僅是我在工作中的表現問題。除了基本的工作外，我們也會熱情的幫助業主一些其他的事情，對于業主請求和詢問，我一項都是做到能做到的就盡力滿足，不計較個人得失，努力的滿足業主們的需求。這也使得我與很多的業主們都成了熟識的朋友。

回顧這半年，盡管每天在結束工作后會比較勞累，但我的收獲也同樣與自己的努力成正比！今后的工作中，我會繼續努力，讓自己的能更好的完成前臺的工作任務！

銀行上半年述職報告 篇6

今年上半年，營業部在上級的正確領導下，以凝聚人心為動力，以創新服務為抓手，大膽管理，求真務實。圓滿完成了支行所賦予的.各項任務，現就上半年的工作總結如下：

一、凝聚人心，鑄就一支高素質的隊伍

思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養德，以自己品質來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調動員工參與的積極性。在業績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。

二、服務創優、運籌制勝千里

服務創新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創效益。營業部主任室一班人響應號召，積極投入到創建“文明誠信”窗口活動中，將營業部服務水平上升一個新臺階。

以創建“文明窗口”為契機，不斷規范員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務，把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在柜面服務中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

建立員工優質文明服務獎罰檔案，將員工服務表現列入評優評選等考核內容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務自覺性;建立服務質量與業務量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業務的良好局面。建立各網點、客戶經理、客戶的評議機制。由網點負責人評議管庫、提解員，客戶、客戶經理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務先進，按季給予獎勵。設立了優質文明服務獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。

三、求真務實、勇拓市場

“發展才是硬道理”。沒有市場的發展一切將無從談起。年初，主任室根據支行市場為導向，以服務為手段，以客戶為中心的精神，結合營業部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。

營業部建立大戶臺帳，定期走訪。現代銀行的競爭是產品與服務的競爭。營業部根據不同的客戶推行個性化服務，向結算頻繁單位推薦我行網上銀行快捷的結算方式。鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法，有力地激發了員工拉存款的積極性。

銀行上半年述職報告 篇7

上半年，我行認真貫徹市分行20XX年工作會議精神，牢固樹立科學發展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，確保了我行xx年上半年各項指標的穩健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。

　一、各項指標完成情況

今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業務有所收縮，但其他經營指標保持了良好的發展態勢。

1、存款業務指標增勢明顯。6月末，各項人民幣存款余額為xx萬元，較年初新增xx萬元，完成市分行人民幣存款計劃的x。其中人民幣對私存款余額達到xx萬元，余額新增xx萬元，完成市分行計劃的x。對公存款余額達到xx萬元，余額新增xx萬元，完成市分行計劃的x；金融機構存款余額x萬元，新增xx萬元，完成市分行計劃的x。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負增長x萬美元。

2、授信業務總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。6月30日，人民幣貸款余額為xx萬元，較年初減少xx萬元，其中零售貸款減少xx萬元；公司貸款較年初減少xx萬元；票據貼現余額減少xx萬元。通過大力催收，收回xx有限公司逾期貸款xx萬元、零售不良貸款xx萬元，我行不良貸款率由年初的x降至x。

二、上半年主要工作回顧

（一）堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設，充分調動員工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰斗集體。今年來，支行把隊伍建設作為第一要務來抓，自始至終堅持以人為本，實實在在謀發展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。

（二）堅持以市場為導向，以產品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業務的快速發展。一是改革業務發展科的業務流程和營銷模式，加大了對私存款營銷和對網點管理的工作力度。二是改革營銷模式，變一線網點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。三是抓客戶群體的建設，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大，使得對公業務超常發展儲備了深厚的客戶資源。四是加大對票據業務的營銷力度，廣辟票據渠道，初步形成了一定規模的客戶群，票據業務步入了良性發展的軌道。

（三）堅持依法合規經營，進一步強化內部管理，確保安全無事故。今年是xx儲蓄銀行業務發展關鍵年，員工思想曾一度出現較大波動，為迅速扭轉該局面，支行一方面通過耐心細致的思想政治工作，積極主動地宣傳股改，及時引導員工走出思想認識上的誤區，另一方面始終不渝地堅持從嚴治行，不斷強化內部管理，加大對風險點的檢查督導，確保了各項業務的健康平穩運行。

　三、下半年的工作意見

今年上半年，我行各項業務工作都取得了較快的發展，經營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰，因此我們必須鼓足干勁，堅定信念，以開展“效能風暴”行動為契機，圍繞年初制定的工作目標和措施，狠抓落實。堅持從嚴治行、加大市場拓展力度，促使下半年全行各項工作健康發展，各項業務狀況進一步改善，經營效益得以明顯提高。

　四、20XX年下半年我們的工作重點

一是積極穩妥地推進人力資源的改革，初步建立一個符合股份制銀行內在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制。抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。

二是進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發展上半年已經取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務。

三是積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業務和效益發展的同時，實現員工收入的同步穩定增長。

四是進一步強化內部管理，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。

銀行上半年述職報告 篇8

2020年上半年銀行工作總結

2020年年上半年，我行認真貫徹落實全國、全省金融工作會議精神和總行、省行的工作部署，結合實際，圍繞年初制定的工作目標和措施，狠抓落實。堅持從嚴治行、科技興行，加大市場拓展力度，加強基礎管理，調整經營策略，推進經營機制改革，促使上半年全行各項工作健康發展，各項業務狀況明顯改善，經營效益明顯提高。至六月末，全行人民幣各項存款余額417399萬元，比上年末增加 60427萬元，增長16.9%，完成省行下達年增長計劃104 %；外幣存款余額1449萬美元，比上年末增長529萬美元，完成年增長計劃106%；人民幣各項貸款余額180119萬元（剔除剝離不良貸款63686萬元），實際增投12181萬元，完成全年增投計劃的122 %，剝離后，不良貸款比年初下降11.9 個百分點；帳面利潤1364萬元，同比減虧4187萬元，完成計劃的137%，實際利潤虧損875萬元，同比減虧2870萬元。

上半年，我們主要的工作措施及成效有以下幾方面：

（一）、以資金組織工作為立足點，拓展籌資市場，促進存款穩步增長。上半年，我們在存款利率下調、國家開征存款利息稅、股市火熱、國債發行速度快，存款工作難度增大的不利情況下，采取有效措施，大力發展存款業務。一是抓好首季存款開門紅。首季是組織存款的黃金季節，我們通過正確分析形勢，促使全行上下提高認識，樹立信心。制訂并下發了《關于加強全市農行系統形象宣傳的意見》，組織全轄開展全方位的形象宣傳活動，加大宣傳公關力度，有效提高農行的社會形象，并動員全行抓住有利時機，加強金融服務，促使首季存款工作出現良好的開局，首季各項存款凈增55270萬元，為全年的業務經營打下堅實的基礎。二是發揮網點網絡優勢，加大市場拓展力度，積極拓展系統性、行業性的代收代付業務，組織對公存款。如各行抓住首季學生入學的有利時機，積極開展代收學費業務，發揮我行網點、網絡優勢，爭取代理各級法院訴訟費用和代收中聯通移動話費等。至6月底，全轄代收代付業

務發生額21178萬元。三是完善激勵機制，調動資金組織積極性。全行在堅持依法按規的前提下，完善激勵機制，把存款納入綜合經營效益體系，與單位費用掛鉤，有效地調動干部員工組織存款的積極性。同時總結和推廣了去年＊＊＊＊、揭東支行學普寧、趕普寧抓存款的先進經驗，有效推動全行的存款工作。四是抓住機遇，協調各方面關系，依法按規、積極穩妥地做好接收他行存款業務和代理兌付農金會股金工作。共接收中國銀行＊＊、＊＊支行人民幣存款23640.5萬元，港幣存款1948.8萬元，美元存款57.5萬元；代理兌付農金會個人股金4899萬元，完成需兌付總額的58.8%。由于組織領導得力，準備工作充分，服務及宣傳工作做實做到家，接收中行＊＊＊＊屬下部分存款業務交接順利，平穩過渡，代理兌付農金會個人股金順利開展，從而有效提高了農行社會形象，拓寬了存款市場，促進各項業務有效發展。至6月底，全行各項存款余額417399萬元，比年初凈增60427萬元，在當地四行中，增量市場占有率44.84%，存量市場占有率28.83%，比年初提高1.83個百分點，暫居當地四行首位。

（二）、以不良資產剝離為重點，加強資產管理，優化信貸投放，提高資產質量。今年來，我們在做好貸款清分、企業信用等級評定、客戶統一授信管理等常規管理工作的同時，把做好不良貸款剝離作為甩掉包袱、加快發展的工作重點，把加強新增貸款管理、優化信貸投放作為效益的增長點，把加強清貸收息、盤活存量作為優化資產結構的重要措施。首先是做好不良貸款內外部剝離工作。年初按照省行部署，成立了資產管理部，結合＊＊＊＊實際，制訂了《＊＊＊＊不良貸款分帳經營分步實施意見》，為不良資產剝離工作打下基礎。實施不良資產剝離工作中，我們針對＊＊＊＊存在剝離資產戶數多、金額小、距省行路途遠、工作量大、涉及面廣、歷史遺留問題多、情況復雜、工作難度大等實際困難，分行及各支行領導親力親為，周密部署，坐鎮指揮，有關職能部門做好上傳下達工作，積極協調各方面關系，發揚不怕苦、不怕累的精神，日夜奮戰，在時間緊、任務重、政策性強、壓力大的情況下，按時按質按量完成不良資產剝離工作，剝離工作取得階段性成果：全行共剝離不良資產69923萬元，其中本金63686萬元，利息6237萬元，超過省行下達指標3138萬元，為我行甩掉包袱，走上良性發展道路打下堅實基礎。其次是瞄準優

篇二：

一、主要經營指標完成情況

截止6月末，分行本外幣各項存款余額為18.24億元，其中單位存款17.65億元，儲蓄存款0.56億元，保證金存款0.03億元。吸收同業存款余額13.5億元。存款折算成分行開業后實際日均14.21億元，其中公司條線實際日均存款12.44億元，小企業條線實際日均存款1.45億元，零售條線實際日均存款0.32億元。

截止6月末，分行各項貸款余額7.08億元，其中公司貸款

6.75億元，小企業貸款0.294億元，零售貸款0.0378億元，銀行承兌匯票余額3億元。

上半年分行累計實現營業收入1690.04萬元，其中利息收入1671萬元，手續費收入19.04萬元；累計發生營業支出2029萬元，其中利息支出666.37萬元，手續費支出3.89萬元，業務及

管理費637.94萬元，累計折舊支出1.11萬元，營業稅金及附加11.51萬元，提取貸款一般準備708.18萬元；上半年營業利潤為-338.96萬元。

二、主要工作開展情況

（一）圓滿完成了分行開業前后的相關工作

經過緊張籌備，于今年6月獲得監管部門開業的批復，在較短時間完成了工商、稅務登記，實現與人行金融網和銀監局監管信息系統的對接，于4月1日對外試營業，4月16日舉行了開業慶典。開業慶典體現了莊重、喜慶、節儉、緊湊的原則，參加慶典的領導和嘉賓近300人，活動安排樸實節約、輕松有序，慶典現場氣氛活躍，受到了社會的好評，是分行在社會各界面前的第一次精彩亮相。開業慶典活動，體現了銀行對社會和客戶的尊重和關愛，展現了銀行親和、樸實的企業文化。

為確保分行開業安全運營，按照總行有關要求和分行實際情況，科學設置分行各部門與崗位，合理界定部門和崗位職責，部門、崗位做到相互配合、相互監督，不相容崗位嚴格分離，按照內控制度要求理順各項業務處理環節，初步建立各項業務管理體系。在總行各項規章制度的基礎上，初步建立起分行的各項管理辦法、實施細則和操作規程，基本滿足開業初期內控管理和業務管理要求。

（二）確立業務經營目標和工作重點

根據總行及各專業條線年度工作會議精神，結合當前宏觀經濟金融形勢和地區的經濟特點，明確提出2020年分行總

體工作思路：建立并完善全員營銷管理機制，全力推進交叉銷售，以負債業務營銷為主，推動各項營銷工作；努力轉變發展方式，以中間業務為突破口，逐步實現從單純依靠存、貸款增長向中間業務增長的轉變；結合地方經濟特點，加大國際業務拓展力度，實現本外幣業務同步發展；堅持以支持中小企業發展為主的市場定位，建立遞進式營銷模式，以點帶面，逐步建立分行真正的客戶群體，夯實基礎，傳承優勢，努力打造經營特色，實現各項業務又好又快發展。

根據總行下達分行的經營目標，結合地區同業競爭態勢，分行領導班子經過多次醞釀，制定了分行全年業務發展目標，適時引導，全面發動，并將任務分解到各業務營銷部門，指導全行各項業務的有序開展。

（三）逐步建立和完善業務營銷機制

一是推進全員營銷。分行明確提出，全員營銷是必選的營銷策略，不僅是建行初期業務發展的需要，也是拓展市場空間、搶占市場份額的需要。為了發揮正確的激勵導向，在全年業務考核辦法中，制定了全員營銷管理辦法，明確了全員營銷考核機制，確保全員營銷機制的深化與落實。分行通過各種會議宣講全員營銷的理念，領導班子不僅深入營銷部門解決營銷工作中遇到的實際問題，還身體力行，親自參與客戶營銷工作。

二是開展交叉銷售。在營銷過程中，分行以經營客戶為中心，實現信息資源共享，努力實現經營效益最大化，適時采取正向激勵機制，引導營銷人員樹立經營客戶的營銷理念，改變單向營銷意識，深度挖掘客戶全方位金融需求，挖掘客戶上

下游資源，初步形成了公司業務、小企業業務、零售業務交叉銷售的良好局面。

三是樹立負債業務營銷為主的思想。分行堅持負債業務營銷先行的理念，夯實業務發展基礎，以負債業務帶動資產業務、中間業務的營銷，任何業務的開展首先要考慮存款業務的拓展，對只貸不存的業務原則上放棄，同時努力爭取企業的派生存款，堅決杜絕人為增加存款的現象。

（四）穩步推進各項業務，不斷壯大經營規模

在明確分行各業務條線目標任務的基礎上，分行著力強化目標任務的推進工作，通過各種專題會議、條線月度工作會議和周例會等形式，研究具體營銷措施，跟進目標任務，落實序時進度。

一是負債業務客戶群體不斷擴大。公司存款客戶中，有省財政廳、區財政局和街道財政所，有省國信、省農墾、省灘涂、省外貿系列和省再擔保公司等省屬大型企業，也有蘇寧電器、蘇寧環球、雨潤食品和南一農等大型民營企業；既有江寧建設、江寧交通、江寧科學園、江北新城、河西國資等政府平臺公司，也有維維股份、江淮動力、南鋼股份等上市公司；各地在寧商會、行業協會、重點區域市場的中小企業客戶群也得到不斷擴展。

二是公司授信業務穩步開展，信貸投放逐步加快。分行定期研究篩選授信項目，指導、督促客戶經理做好項目調查工作，授信業務流程不斷完善，逐步提高項目調查、審查、審批和放款等環節的效率。資產業務穩健開展，已經授信的企業有生產型企業、商貿流通企業，也有基礎設施企業、政府融資平臺，同時還儲備一些備選項目。

三是小企業業務、零售業務有步驟開展。開業后，分行堅持中小企業市場定位，在認真研究我行現有產品特色的基礎上，以各地在寧商會、行業協會、重點市場為突破口，通過商會、協會、擔保公司等各種資源，大力發展小企業業務，小企業信貸業務品牌逐步形成，負債業務初顯成效。零售業務以渠道拓展、社區營銷為重點，積極開展零售業務營銷宣傳活動。

四是同業合作初顯成效。分行把握SHIBOR利率上漲預期，累計吸收同業存款13.5億元，為支持總行資金流動性做出貢獻；開業初期，已商談確定商業票據轉貼現額度10億元，滿足客戶多樣化的融資需求，為客戶創造價值，為分行突破信貸規模限制開拓渠道，同時增加分行的轉貼現利差收入。

五是國際業務開始啟動。上半年，在總行的支持下，分行在較短時間內完成了國際業務各項準備工作，6月下旬獲監管部門批準，正式開辦所有外匯項下的業務。經過分行領導的積極組織和帶頭營銷。

（五）初步構建風險與內控管理體系

一是搭建風險與內控管理體系。建行伊始，分行即成立了內控與風險管理委員會、信貸評審委員會、經營預算管理委員會、資產負債管理委員會、反洗錢工作領導小組等風險管理、合規管理領導機構，在全行信貸審查審批、合規制度建設、重大風險管理事項上發揮了積極的領導決策作用。同時建立了操作風險管理體系，加強對操作風險的管理。風險管理與合規部負責分行操作。