營銷主管述職報告

今日總結:銀行營銷主管述職匯報之三。

作為公司的員工，我們只有在工作中尋找樂趣，才可以把工作推動到極致。為了下一階段工作順利開展，我們就要在花時間去寫一份述職報告了。述職報告是公司人員在對完成工作任務的成績做的一種總結。那么，要如何寫好一份值得稱贊的述職報告呢？下面是小編精心為您整理的“今日總結:銀行營銷主管述職匯報之三”，但愿對您的學習工作帶來幫助。

一、業務拓展及營銷工作。

在過去的一年里,圍繞年信貸管理工作的基本思路，以“規范管理深化年”為主線，嚴格控制和防范信貸風險為核心，貫徹國家金融政策及法規和市行指示精神，增強市場化的經營與管理意識，繼續調整轉變信貸業務的經營與管理模式，健全和完善業務與質量均衡發展的有效管理體系，在信貸業務發展方面主要開展了以下工作：

(一)鞏固和開拓兩不誤，大力發展信貸業務。

1、以優質和完善的服務，穩定既有的客戶資源。

首先，高度重視我部現有的客戶。針對大客戶(如宏元集團)特點，成立了由經辦客戶經理牽頭的大客戶組，重點客戶，重點服務，有效控制風險，優先保證其各項業務。對于長期穩定的中小客戶，在規范經營的前提下，經常、及時地做好與客戶的密切聯系，樹立人性化的信貸文化。必要時，親自與經辦客戶經理深入客戶，了解企業經營情況，為企業提供積極的`融資方案，為穩定客戶提供了必要的保證。

其次，為客戶提供優質服務。營業部的實際情況是大客戶多，承擔著宏元集團、三寶電腦等大客戶的管理和服務工作，結算量大，管理和服務難度較大。面對這一實際情況，我部率先在沈陽行系統內試探性地創立了“出賬平臺”管理和服務模式，實踐證明，這種模式極大的提高了工作效率，有效地控制了業務流程風險，具有十分重要的意義。目前，這種模式已經在沈陽行系統得到了認可。

2、防范風險，規范經營，不斷挖掘新的業務增長點。

我部為了在防范風險、調整結構的前提下挖掘新的業務增長點付出了艱辛和努力。第一，利用我行業務靈活這一優勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業務特點和優勢，取得了比較好的效果;其次，開闊思路，努力將信貸業務向授信主體的上下游客戶發展，以點帶面。授信客戶的增加，為我部信貸業務的不斷發展提供了新的增長點。

(二)強化管理，降低風險，取得綜合效益最大化。

1、統一認識，明確信貸業務的發展方向。

隨著國家多種宏觀調控政策的出臺，我們所面對的客戶群體也發生了很大的變化，形勢復雜。面對這種情況，我部經常提醒和告誡全體客戶經理，務必要保持清醒的頭腦，務必要保持穩健的工作作風。思想指揮行動，為了統一認識，經常組織全體信貸人員學習上級行的有關部門文件和規章制度，要求大家將《銀行年信貸指導意見》和《信貸業務經營管理十六點意見》認真貫徹落實。

為了規范經營，防范風險，我部加強了對資產和負債業務的調整。在資產業務中，我部停止了不規范的業務。與年初相比，雖然我部存款有所下降，但下降的主要原因是我部為了更好的執行銀監局和上級行有關文件，更加嚴格的防范信貸風險，結束了與金花股份的業務合作關系，僅此一戶減少我部存款28，000萬元。

在信貸投向方面，業務轉型。我部大力開展了具有真實貿易背景，手續完備，風險較低的動產質押、倉單質押、廠商銀合作等模式的授信業務，新開發了遼寧東日、遼寧鵬達、三山貿易、沈陽華微等動產質押、倉單質押業務客戶，降低了信貸風險，在金融行業競爭如此嚴峻的形勢下新增了客戶，穩定了存款。

2、建章健制，嚴格執行信貸業務審批程序。

為了便于信貸人員學習和開展業務，我部將有關的文件、規章制度整編成冊，并根據我部所面對的具體業務，制定出相應的實施細則，如《動產質押、倉單質押出入庫制度》等。

根據我行授信項目報批的有關文件規定要求，我部對每個上報項目都嚴格執行部貸審討論會先討論后上報的工作程序。在貸審討論會上，全部與會人員對所要上報的項目認真討論，杜絕走過場，幫助經辦客戶經理完善授信方案，完善防范風險的措施。我部貸審會認真的工作態度和嚴謹的工作風格曾多次受到上級行有關部門的認可和表揚。

在辦理出帳手續的過程中，我部實行了經辦客戶經理與出帳審批人員“隔離”，由“出帳平臺”的人員專門辦理出賬手續，避免了潛在的信貸風險。

3、嚴格落實授信項目的動態信息監控。

貸后管理工作是信貸管理工作中的一個十分重要的工作環節。在過去的一年里，我部要求全體客戶經理能夠按照上級行的要求認真做好貸款五級分類工作，而不是把該項工作當作一項數據統計任務去完成。對動產、倉單質押業務，我部能夠按照要求按時查庫，嚴格質押物出入庫手續，在總行、分行對我部的多次檢查中，未出現任何問題，并得到上級行的好評。

(三)營造團隊精神，全面提高客戶經理綜合素質。

我部通過自學、集中學習等方式，樹立了正氣，培養了全局觀念和團隊協作觀念，

首先，要求信貸人員要具備良好的職業道德。道德風險會直接影響到信貸風險。尤其是今年以來，獎勵辦法等發生了很大的變化，這對全體信貸人員不能說不是一種考驗。我部通過對信貸人員培訓，就是要樹立愛崗敬業的精神，樹立正

氣。并自覺的將全行的利潤、效益與業務考核掛鉤開發拓展市常

其次，要求全體客戶經理具備較高水平的專業技能和良好的工作方式和風格。我部要求全體客戶經理結合工作實際，認真閱讀《細節決定成敗》這本書。通過相關學習，結合激勵與約束并存的考核機制，我部客戶經理隊伍的綜合素質有了很大的提高。

二、結算業務方面。

年是規范管理年活動的深化年，為將該項活動更深入的開展下去，讓員工牢固樹立“規范運作、嚴格管理、優質服務、穩健經營”的理念，我部細致開展各項工作，接受了總、分行及市行的多次業務和服務達標檢查，多次得到好評。在業務風險控制方面能有效的控制風險，全年無重大會計差錯事故。

1、加強會計基礎工作管理，會計業務操作規范化。

通過深化規范化管理活動，教育員工從思想上牢記操作業務時規范化的重要性，通過學習和培訓，使員工熟悉和掌握各項規章制度、崗位責任制及營業部制定的內部規章，在工作中遵照執行。

2、加強內控管理工作，不斷提高管理水平，防止案件的發生。

在員工中經常開展職業道德教育，引導員工樹立愛崗敬業、誠實守信、熱愛、服務、奉獻的職業道德信封上。并按總行的《商業銀行內部控制制度指引》和《銀行內部控制綜合安全評價實施辦法》，積極進行查找差距貫徹落實，制定嚴格的管理監督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執行各項規章制度和業務操作規程，做到依法辦事，合規經營，全年無一件安全事故，并在總行的內控制度專項檢查中名列一級行行列。

3、加強員工業務知識和崗位基本技能的培訓，配合市行搞好對外的宣傳。

柜臺業務是行的窗口，業務技能的好壞直接影響到行的形象，我部柜員中新員工較多，業務基礎差，我們利用多種形式對新員工進行基礎業務培訓，使新來的員工能在較短的時間內適應工作并上崗。在員工的刻苦努力下，營業部在市行的業務技能競賽中獲得了團體總分第一名，并有多名員工獲得前三名的好成績。

年市行加強了個人業務開發，推出了多個個人業務品種，如“豐收”系列、“薪加薪”、“家多好”等產品，為做好個人業務，推廣這些好的產品，我們的員工利用休息時間搞宣傳，有效增強了我行個人產品的知名度。我部還成立了“理財工作室”，使營業部的理財工作做在了各支行的前列。辦理了興隆大家庭現金整點業務，收取中間業務費10萬元。全年個人住房貸款余額851.2萬元，累計銷售“豐收”系列產品(1-9期)272.3萬美元、74.9萬港元。

4、加強規范化服務，爭創窗口單位規范化服務標兵單位。

為切實提高營業部的服務質量和工作效率，促進工的工作作風的根本轉變，我部成立了達標活動領導小組，并制定了具體的計劃和措施。組織員工學習《銀行作風建設與規范化服務》的通知及《銀行作風建設與規范化服務達標考核辦法》，以此作為對員工進行檢查、考核的標準，使員工在工作中做到儀表儀容規范化、服務語言規范化、服務質量規范化、服務紀律規范化。通過我們的艱苦努力，終于在總行的飛查中合格，獲得標兵單位稱號，這一稱號既是對我們工作的肯定，也是對我們工作的一個促進，也對我們的工作提出了更高要求。

三、后勤保障及三防一保工作。

營業部下屬兩個營業網點及市行現金業務周轉庫，人員近40名。辦公費用開支大，費用彈性大，事務繁多。合理壓縮費用以緊縮的開支與全行共度今年的難關，還須保證正常的開門辦理業務的需要，解決這個矛盾，辦公室管理人員做了大量的工作，營業部全體員工作出了大量的犧牲，費用同比下降了200余萬元，作出了巨大的貢獻。

另外、在上級行的正確領導和大力支持下，在高度重視和全面組織安排下，通過全體員工認真地落實各項安全保衛工作規章制度，順利地完成了年支行的安全保衛工作任務，維護了我部正常的工作秩序，確保了財產和員工安全，為我行在業務方面的快速發展提供了有效的內部安全保障。

1、根據市行不定期的安全通報和下達的各種關于安全保衛工作文件，及時對員工進行傳達，并對員工的日常行為規范、安全保衛防范意識及國家的法律法規進行宣傳教育，預防職工的各種違規違紀及違法犯罪行為。

2、對我部的營業場所、運鈔車、金庫等要害部位的技防、物防設施進行經常檢查，使問題得到及時解決。其中對于中街分理處監控出現問題時，立即向市行辦公室匯報情況，并得到有力支持，短時間內便得到解決。對于市行金庫密碼器出現故障的情況，報上級領導批準，并立即進行了更換，避免了影響全市正常營業的嚴重后果。

3、認真貫徹落實防盜、防火、防搶、防詐騙和其他治安災害事故的防范制度措施，及時完善各項制度，定期做好檢查工作。對警械、報警設備、滅火設備等經常檢查，確保正常使用。嚴格按照總行安全保衛條例執行，確保總行各項具體制度得到貫徹和落實。

4、按照市行要求，做好營業場所、運鈔車、報警監控設備的檔案建設，對要害部位工作人員建立了相應檔案，并時時了解員工思想動態，掌握員工思想變化，防范風險。堅決執行市行對監控設備、報警系統進行定期檢查和測試的規定，確保防范設施有效。

5、對經警保衛人員進行日常管理、組織工作，經常性對其各項工作進行檢查監督，定期進行學習教育活動，共同探討分析安全保衛形勢，完善細節工作，確保安全工作萬無一失。

6、根據市行要求，結合我部具體實際情況，及時完善各種突發事件處理預案，定期組織營業場所工作人員進行突發事件演練，增強員工安全防范意識，精心組織安排，做好演練記錄，發現不足，及時完善。

四、完善各項規章制度，加強員工政治思想教育。

圍繞上級行規范化服務和深化內控管理的各項要求，我部不斷完善各項規章制度，細化管理，在實際工作中堅決落實和貫徹上級行下發的各項規章制度，有效保證了各項業務的制度化和合規化。

始終高度重視員工的政治思想教育工作，以黨、團和工會組織為渠道，組織開展各種教育活動，培養員工正確的人生觀、世界觀和價值觀，樹立集體主義精神，增強集體凝聚力，有效推動了業務快速健康發展。堅持開展獎優罰劣活動，對在開拓業務中表現優秀、嚴格執行規章制度的員工給予獎勵，表現落后的進行處罰，通過一系列教育活動，員工精神面貌煥然一新，形成了追求積極向上、團結拼搏精神的營業部風氣。在黨員的幫助和教育下，全年共有4名同志加入了中國共產黨，另有6名同志上交了入黨申請書，黨員總數占全體員工人數的40%，成為開展各項業務的先鋒隊。

年已經到來，我部的工作重心是：繼續以防范風險為中心，規范經營，不斷調整，勇于開拓，大力開發和推廣低風險的金融產品，努力為客戶提供優質服務，為全面完成年度各項指標而努力工作。

具體計劃著重做好以下幾方面工作：

1、根據新信貸審批程序，在實際工作中我部要認真加以貫徹和執行。以現有的各項具體規章制度為基礎，根據實際情況，進一步完善和健全制度規定，保證各項工作順利進行。以總行下發的《信貸業務產品手冊》為基礎，加強信貸業務的學習，進一步提高客戶經理的業務素質，適應日趨激烈的市場競爭。

2、進一步充分發掘現有客戶的潛力，保持發展現有的存款基礎，同時繼續開發新的市場，以增加我行發展的后勁，完成市行下達的任務。

3、繼續加強對員工的規范化服務理念和職業道德教育，培養員工愛崗敬業、熱愛、團結向上的精神。繼續按照總行的窗口單位規范化服務標兵單位標準要求員工，通過多種形式的教育活動，為業務發展提供精神基矗

把技術練兵、競賽、各項業績考評作為一項長期工作，提高員工的業務水平和服務能力。由于近一兩年來營業部老員工業務尖子輸出較多，新員工占比較大，年我們將對此項工作應做出詳細的培訓考核方案，希望通過學習爭取能讓每位員工系統地掌握會計業務知識和基本業務崗位技能，真正提高營業部會計業務核算質量，把營業部的會計工作做的更加出色。

4、進一步加強內控建設，提高規范化管理水平，積極防范和化解風險資產。進一步加強信貸資產管理，嚴格控制不良資產。進一步細化貸前調查管理，確保貸前調查和貸后檢查真實可靠。結算業務方面，認真學習總行、分行及市行制訂的各項方針政策和各類規章制度，對內控管理工作常抓不懈，將安全工作放在第一位，將內控制度貫徹到工作中的每一個環節去，對職工加強業務風險安全教育，堵查漏洞，把內控管理風險防范工作落到實處，堅決消滅不安全隱患。

5、繼續堅決落實市行的各項安全保衛工作各項規章制度，配合市行的各項安全保衛工作，不斷提高員工的整體安全保衛綜合素質。同時，清醒地認清嚴峻的安全形勢，增強安全防范意識，進一步學習和總結，完善工作細節，確保我行財產和人員安全。

我將進一步總結一年來各項工作的經驗，加大業務開發力度，強化內控管理，為市行的發展做出自己應盡的貢獻。

精選閱讀

[參考]銀行營銷崗述職報告精選

光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們需要開始策劃來寫崗位述職報告了。一篇優秀的述職報告，能幫助自己了解自身的工作能力。我們要怎么去寫崗位述職報告呢？經過收集，小編為您獻上銀行營銷崗述職報告，建議你收藏本頁和本站，以便后續閱讀！

銀行營銷崗述職報告 篇1

為認真貫徹總分行工作會議精神，總結年微小企業金融部前三季度交叉銷售工作，安排部署第四季度工作任務，年9月16日，包商銀行分行微小企業金融部交叉銷售現場經驗交流會在元寶山支行順利召開。包商銀行分行副行長、個人金融部總經理、公司金融部總經理、新華支行行長、團結支行行長、敖漢支行行長、元寶山支行行長出席會議?！?/p>

銀行開展交換銷售工作總結

為認真貫徹總分行工作會議精神，總結年微小企業金融部前三季度交叉銷售工作，安排部署第四季度工作任務，年9月16日，包商銀行分行微小企業金融部交叉銷售現場經驗交流會在元寶山支行順利召開。

包商銀行分行副行長、個人金融部總經理、公司金融部總經理、新華支行行長、團結支行行長、敖漢支行行長、元寶山支行行長出席會議。

分行微小企業金融部各支行業務主管，部室成員以及元寶山支行全體信貸人員參加，會議由微小企業金融部副總經理張曉娟主持。

會議中蔡行長講到，年，在全行受到貸款規模緊縮影響的前提下，總分行全力配合，把有限的額度向微小企業金融部傾斜，基本可以保證完成全年的計劃任務，但是面臨當前局勢，微小企業金融部的信貸人員要有全局意識，我們條線有責任，也更有條件進行交叉銷售，截止8月末微小企業金融部累計營銷存款5499萬元，貸記卡722張，國債100萬元左右，目前來看，雖然總分行沒有給微小企業金融部制定營銷任務，但是微小企業金融部也按照要求認真落實，為分行發展做出自己應有的貢獻”。

個人金融部總經理、公司金融部總經理針對聯動營銷以及如何做好交叉銷售進行了詳細的介紹，對如何營銷儲蓄存款、貸記卡、理財產品、開設基本賬戶、代發工資等業務的開展進行了詳細的指導，鼓勵每個員工積極營銷。

作為銀行的工作人員不僅要做好本職工作，還要掌握其他部門的相關知識，在不影響自己工作的前提下，進行聯動營銷、交叉銷售。這不但可以提高自身的業務素質，還可以增加自己的財務知識，無論是對自己還是對工作，都將有很大的提高。

元寶山支行、新華支行、團結支行和華夏支行的微貸業務主管分別對年本支行業務、人員等方面的進展以及交叉銷售方面的經驗和不足作了交流。

最后蔡行長對微貸人員在交叉銷售方面提出了以下七個方面的要求：

一是不爭論、不討論;

二是堅持正向激勵;

三是扎實做好本職工作;

四是交叉銷售可輔助微貸業務;

五是可以提升和鍛煉綜合營銷能力;

六是明確時段目標;

七是堅持發揚先鋒主力作用，突破條線束縛。

空談誤國，實干興邦。只有腳踏實地地把本職工作作好，變被動為主動，積極的關聯其它部門業務，找方法，尋技巧，團結協作，樹立全局意識，才能更快的提高自身綜合素質，增強個人處理綜合業務的能力，并且爭取在年第四季里更大程度地提升交叉銷售以及整體業務發展水平。

銀行營銷崗述職報告 篇2

調入營業部工作不知不覺已經一年了，在領導和同事們的關心與幫助下，自己的工作逐步從適應階段走到能夠勝任的階段，一年來，確實做了不少的工作，現將一年的工作總結如下：

一、 努力做好本職工作

今年的一至五月份，我主要負責信貸方面的工作，具體包括貸款的手工及電子臺帳、貸款文本檔案的管理、貸款的五級分類、貸款發放后的檢查、信貸報表的編制與上報、重要物品（抵質押品）的登記與保管。從五月份開始，負責全旗客戶授信額度的新建與修改。六月份，主任提出了柜員輪柜，我開始做一名前臺一級柜員，在此期間，我一邊在工作中虛心請教、一邊在實踐中自我摸索。一個月下來，盡管在業務技能上自己確實有了一定的提高，但在業務效率和服務效率方面與同事相差甚遠。七月份在原有工作的基礎上我開始負責傳票的裝訂工作。直至信貸管理系統上線，因工作需要，分別與9月份、10月份不再負責裝訂傳票、記載貸款電子及手工臺帳。信貸管理系統上線后，我被設置為系統中的客戶經理，負責客戶信息的錄入、客戶的授信及放款。該系統上線以來，我新建客戶信息400條（無數據移植），發放貸款筆，現在在操作方面可以不謙虛的說得心應手。

二、積極參加學習培訓

一年來，聯社曾多次組織業務學習及培訓，我都能積極參加，在培訓中認真學習，虛心請教，不論是在金融法律法規、業務知識還是在操作技能方面都較以往有了不同程度的提高，并在學習培訓的測試中取得良好成績。更重要的是在每次接受新知識的同時，我更加深刻的認識到學習的重要性，從而讓自己無形之中有一種“居安思危”的意識，也增強了學習的主動性。

回顧這一年來的工作，感覺自己似乎什么都沒做時間就一晃而過了，但從每天要記貸款臺帳一次、每天要核對重要物品一次、每月要上報信貸報表一次、平均每月要對貸款貸后檢查約120筆、平均每季要對近650筆貸款進行五級分類風險認定一次的這些數據上來看，自己還是做了不少的工作，也取得了一定的成績，但還存在著許多的不足和不盡如人意的地方：一是在組織存款方面自己還需要找方法、找渠道力爭完成社內下達的任務；二是在業務技能方面，還需要進一步的提高，只有這樣才能在工作中更好的為廣大客戶提供方便快捷的服務；三是在服務中，還有待于改進態度及方式，從而塑造我社以及我營業部良好的社會形象。

總之在20xx年的工作中，自己能嚴格要求自己，也完成了社內交辦的各項工作，在以后的工作中，我將繼續加強學習，將理論知識與實踐經驗相結合，發揚自己的長處，克服自己的短處，在工作中改變，在改變中提高。

銀行營銷崗述職報告 篇3

背景介紹：

20xx年7月8日，招商銀行在國內正式推出企業手機銀行產品，這是國內首款面向企業移動商務運營提供的移動化金融服務。據悉，此次招行手機銀行首次引入云計算和3G移動通信等新興技術，可以實現業務移動授權和信息瞬時傳遞。招商銀行現金管理部負責人表示，該業務的推出填補了企業移動商務運營中金融元素的缺失，還標志著銀行業在實現渠道電子化后，邁入了嶄新移動化時代。 營銷目標：

招行手機銀行引入云計算和3G移動通信等新興技術，實現業務移動授權和信息瞬時傳遞在業務覆蓋上，全面整合的企業手機銀行內含全時賬戶管理、移動支付結算、移動投融資、全時電子商務、貼身金融助理五大業務類別；率先實現支付、內部轉賬、代發代扣、自助貸款、外匯買賣、商務卡和黃金交易等20余項業務的移動化處理和實時查詢等

SWOT分析

① 優勢（Strengths）

招商銀行企業手機銀行是目前世界領先的新一代手機銀行服務，方便快捷，功能豐富，安全可靠。這是國內首款面向企業移動商務運營提供的移動化金融服務，企業手機銀行的問世標志著銀行業邁入了嶄新的移動化時代。手機一經報停，手機銀行即被暫停使用;登錄銀行網站或者到營業廳，也可暫?；蚴亲N手機銀行服務。 ②劣勢（Weaknesses）

招商銀行企業手機是新開發的一種業務，企業高管很多對此項業務不太了解，并且使用人很少。建設銀行用戶有4種開通方式，包括通過手機自助開通、通過網上銀行開通、在建行網站或者在營業網點辦理。招商銀行用戶的開通方式與以上方式基本相似，最簡便的方法是在手機上直接將手機號與銀行賬戶綁定。

③競爭市場上的機會(Opportunities)招商銀行企業手機銀行發展的前景非常廣闊，潛在用戶多。

④威脅(Threats)

招商銀行企業手機銀行推廣的同時，其他的銀行也在進行本業務的推廣，競爭對手多。

營銷渠道：

（一）分銷渠道

金融產品具有提供與分配的同時性，一般都直接面對客戶，因此，設置分銷網絡是商業銀行最早的也是最普遍的營銷渠道，合理設置分支機構和營業網點對吸引客戶和發展零售業務尤為重要。目前，在市場競爭日益激烈的情況下，地點的選擇就顯得十分重要。商業銀行選擇一個好的地點就等于為自己做了廣告，是實現營銷目標的無價之寶。因此，“一個理想的地點的潛力是不利地點的二十倍?！鄙虡I銀行在長期的業務發展中，根據經濟環境和其他因素，以下兩種模型在選址上應用最為廣泛

（二）大力擴展網點功能

目前我國商業銀行諸多基層的網點仍為功能單一的儲蓄所，一般只能受理客戶的存款，這在很大程度 今后，我國商業銀行應大力拓展基層網點的業務范圍，積極辦理消費貸款、代理收付、代客理財、信用卡和外幣兌換等業務，從而推動個人金融業務的發展。

促銷策略：

廣告促銷：樹立良好的銀行形象，建立銀行個性化特征，建立客戶對銀行的認同感，指導員工更好地為客戶服務，協助營銷人員更好的工作，以介紹為目標，以說服為目標，以提醒為目標。

人員推銷：推銷人員與客戶的直接接觸，通過面對面的交流，直接為客戶提供信息。使客戶了解銀行的產品與服務。增加產品或服務被優先購買的可能性。與客戶磋商價格和其他條件，

完成交易，向客戶提供售后服務，堅定客戶的信心。

銀行公共關系促銷：

（1）通過新聞媒介，宣傳銀行形象。

（2）借助社會名人和知名團體，擴大知名度。

（3）積極參與和支持社會公益事業。

（4）主動與客戶保持聯系，包括口頭溝通和書面溝通。

營業推廣：靈活多樣，容易吸引客戶、激發興趣，短期效果明顯。

銀行營銷崗述職報告 篇4

回顧走過的一年，所有的經歷都化作一段美好的回憶，結合自身工作崗位，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的不足。在我行進行網點轉型，提升服務質量，加強網點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調整，安排了低柜銷售人員，個人理財業務得到初步的發展，開始嘗試向中高端客戶提供專業化個人投資理財綜合服務。我也從低柜調整到理財室從事個人理財業務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。

一、20xx年具體工作總結

客戶維系、挖掘、管理、個人產品銷售工作

1.抓基礎工作，做好銷售工作計劃，挖掘理財客戶群；通過前臺柜臺輸送，運用銀掌柜crm系統，重點發展vip客戶，新增vip貴賓客戶；

2.進一步收集完善客戶基礎資料，運用銀掌柜crm系統將客戶關系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息.在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時.進行各種產品銷售，積極營銷取得了一些成效；

3.加強了宣傳，通過報社、移動短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果；

4.結合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進一步推進新產品上市，如人民幣周末理財、安穩回報系列、中銀進取搏弈理財等、以及貴金屬的銷售。

自身培訓與學習情況

在省分行的高度重視下，今年三月份通過全省對個人客戶經理經過選拔和內部考核后，脫產參加接受xxxxafp資格正規課程培訓。在自身的努力學習下，今年x月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試，并于x月取得資格證書；通過afp系統規范培訓，經過本階段的學習后，提升了自己素質。

在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財方案時，根據不同的客戶，適當地配置各種金融產品，把為客戶創造最大的投資回報作為自己的工作目標。能將所學知識轉化為服務客戶的能力，結合我行實際情況參加it藍圖培訓，不斷提高自己業務能力

二、存在的不足

盡管我行理財業務已得到初步發展，但由于理財業務開展起步較晚，起點較低，使得理財業務發展存在規模較小，與同業比較存在較大差距，存在人員不足、素質不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴大中間業務收入，僅僅在發展代理保險，代售基金是遠遠不夠的，產品有待更豐富，理財渠道有待拓展，我行的特色產品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開（受營銷人員，業務素質等方面的制約）缺少專業性理財。

不足處

1.基礎理財客戶群（中、高端客戶）較少，對客戶信息資料了解不全（地址、號碼、興趣愛好）缺少對客戶的維護；

2.營銷力度薄弱，需要團隊協作加強營銷，沒有充分發揮個人能力；

3.業務流程有待梳理整合，優化服務提高服務質量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息；

三、來年工作打算

1.在鞏固已取得的成績基礎上，了解掌握個人理財業務市場，應對同業競爭，進快迅速發展我行的理財業務，

2.不斷加強素質培養，作好自學及參加培訓；進一步提高業務水平

3.加大營銷力度推進各項目標工作，有效的重點放在客戶量的增長。

4.結合我行工作實際加強學習，做好it藍圖新系統上線工作，做好20xx年個人工作計劃。

銀行營銷崗述職報告 篇5

銀行＃＃支行創新營銷模式總結

近年來，＃＃銀行＃＃＃＃支行堅持“定位中端、服務高端、挖掘潛力”的營銷理念，“以客戶為中心、以市場為導向，營銷與服務管理并重”， 不斷更新營銷理念,創新營銷方式,通過分層次、多樣化的營銷策略，深入挖掘優質客戶資源，努力改善客戶結構，提升中高端優質客戶占比，取得了實效。

一、建立檔案，重點篩選，時時監測。長期以來，部分基層行注重對系統外客戶的營銷，但營銷一個外部客戶的成本是留住現有客戶成本的數倍以上。為此，該行于＃＃年10月份開始，要求全轄客戶經理通過個人客戶管理系統對各自分管的5萬元以上的優質客戶資源信息進行輸理，從中挑選出資產在50萬元以上，100萬元以上和800萬元以上重點客戶，分此三類建立優質客戶檔案，時時地監測大額存款動向，以便及時采取有針對性的措施方法,做好穩存工作，防止他行挖轉；同時，針對長期以來個人客戶有專職客戶經理進行跟蹤維護，法人客戶則缺乏深度的維護溝通的情況，為加強公司客戶的營銷，于＃＃年初設專職營銷部門負責公存款及對公結算帳戶的營銷工作，取得了明顯成效，＃＃年該行對公存款較＃＃年凈增一倍多，新增額數月居 同業第一。

二、多層攻關，加強中高端客戶營銷。一是建立公司、個金、公存及網點聯動營銷的大營銷體系，全行工作一盤棋，要求各部門樹立大局意識，共享信息，加強溝通，整體聯動，克服單打獨斗的思想，以公司帶工個金，以個金推動公司，實現公司、個金業務發展的良性

互動，不斷擴大優質客戶的規模，近日，該行行領導、個貸客戶經理與網點三級聯動營銷，挖轉他行優質客戶資金190多萬元；二是大力推進個人核心競爭力項目，建立起“行長、分管行長、網點主任、客戶營銷經理、柜員”五位一體分工明確、責任清晰的分層次客戶服務體系和中高端客戶分級維護管理體系；三是堅持中高端客戶優質客戶每月至少回訪客戶一次，并充分利用電話、短信、名信片、賀卡等信息平臺，加強了對潛力優質客戶的維護。

三、創新理財服務，提升客戶忠誠度。經濟時代，人們追逐利益。特別是優質客戶在決定把自己辛苦賺的錢放在哪家銀行相當挑剔。因此，該行提出要牢固樹立服務理念，讓客戶賺錢、獲得利益是吸引優質客戶的最好辦法之一。為此，該行堅持創新促發展的理念，依托總、省行優勢創新業務品種，加強學習，同時根據客戶財務情況，提供票據等融資服務，為企業節約了資金，取得了企業的認可，實現了銀企雙贏。

四、深入推進客戶經理隊伍建設，提高優質客戶服務能力。一是不斷充實客戶經理隊伍，整合全行人力資源，挑選營銷能力強、業務素質高的客戶加入客戶經理隊伍，不斷壯大客戶經理群體；二是加強客戶經理的業務培訓，不斷提高客戶經理業務素質，建立客戶經理業務培訓的長效機制。三是重視客戶經理整體業務素質的提高，突出培養業務精專人才，加強了客戶經理崗位培訓和資格認證工作。

總結收藏: 銀行主管的述職報告之三

作為公司的員工，我們只有在工作中尋找樂趣，才可以把工作推動到極致。為了讓工作計劃順利進行，我們現在是時候寫我們的述職報告了。述職報告就是下級向上級書寫的一種行文。那么，述職報告的內容具體要怎樣寫呢？下面是由小編為大家整理的“總結收藏: 銀行主管的述職報告之三”，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

一、認真貫徹落實交通銀行總行及分行會計管理工作的要求和指導精神，認真履行營運主管的職責。

1.在工作中，本人始終保持高度的責任心和事業心，保持強烈的集體主義觀念，嚴格執行各項金融政策和規章制度，工作上兢兢業業，克己奉公

2.根據支行20xx年年度人員內部輪崗的安排，認真分析梳理，對支行現有人員進行了崗位設置和不相容崗位的分工，落實完善了支行的崗位責任制和分級授權責任制，達到了人力資源的良好利用率。

3.日常工作中強抓營運管理重要環節和風險防范。采用監督、檢查、輔導、授權、審核等多種方式，按頻度和質量要求，完成盡責事項、實施日常管理，做到有據可查、規范有序。加強對重點業務和環節的控制，對異?，F金支付進行嚴格審批與報備；強化全員提高自助設備現金分流率的意識，有效引導客戶分流；庫存現金限額管理和大額現金反假工作由專人負責，有條不紊；分析查找支行薄弱關鍵問題，合理解決問題，提高質效；定期組織全員對風險案例的分析和學習，增強員工風險防范意識，規范柜面業務操作，防微杜漸。

二、強化內控管理，提升合規經營水平

1.作為支行的運營主管，主要履行會計監督及防范風險的職能。我嚴格執行以經濟資本為核心的風險和效益約束機制、以經濟增加值為核心的績效考核評價機制，努力追求業務發展和風險控制的內在統一。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針，進一步完善防范案件的長效機制，努力從源頭上防范案件的發生。加強合規教育，努力實現人人懂得合規、主動遵循合規、盡職維護合規的工作目標。使每個人加強警惕，做好內控管理，防范金融風險，實現無違規無差錯。

2.認真履職，正確處理內控與發展的關系，有效防控營運風險和合規風險。根據網點客戶群體、業務發展需要，營造和諧的團隊氛圍，合規高效的營運執行力，為支行各項業務的開展、落地保駕護航。

3.認真組織年終決算各項業務及賬務清理工作，嚴格按要求和規定，認真學習，精心組織，親力親為地做好各項準備工作：核對帳務、清理各項資金、年終決算測試、核實損益、編制報表、上報各類自查報告等。保證了20xx年度會計決算的順利進行，無差錯事故發生。

4.重視銀企對帳工作和電子對賬推廣工作，及時根據分行結算部下發的銀企對帳回收的情況，主動聯系加緊催收。特別是針對財務人員變動，地址變更等問題，支行克服時間緊、人員少、工作量大的困難，在年底將帳務及時核對完畢，進一步維護好我行與企業的良好合作關系。

三、抓好隊伍建設，從基礎入手，著力于運營人員的安全素質培養，保障支行的穩健經營。

1.加強對監控錄像的管理。嚴格按分行對監控錄像管理回放的要求，每周認真抽查回放錄像，全月將所有柜員的監控均能全部調閱，在回放中發現柜員的不規范現象，耐心地給柜員講解原因和后果，以減少事故隱患；對于發現的其它問題均能及時聯系相關職能部門，督促完善，確保錄像資料完整清晰和有效性。

2.認真審核柜員的傳票，及時處理后督下發的差錯。加強對新行員和差錯較多柜員的傳票審核，使差錯率得到較好的控制。遇后督的查詢及差錯下發，做到逐筆核對并與柜員共同分析差錯原因晨會講解，認真登記柜員差錯臺帳，督促柜員整改杜絕再范。

3.加強員工業務輔導培訓和技能訓練，制定支行《內控獎懲積分考核機制管理辦法》，有效激勵員工，確保風險防范工作和531培訓有序開展，執行制度不走樣。精心組織晨會學習，及時

對總分行風險提示清單進行分析傳達、對新業務進行培訓、做好班前、班中、班后檢查通報、后督差錯的講評、以及監控回放中出現的問題進行逐一講解等。定期上報風險排查報告，對管理風險、內控風險、安全風險等環節逐一排查，積極整改，員工遵章守制的意識得到了提高。多渠道的培養和教育員工樹立風險意識、責任意識，使員工意識到自己是風險管理體系中的一部分，切實貫徹落實各項規章制度，做到有章必循，加強各項規章制度的執行力。

本人工作中存在的不足

1.內部精細化管理有待提高，內控監控力度不到位。由于不能顧及諸多工作全權管理到位，員工的業務技能亟待提高，有時會疲于應付日常工作，管理精細化不高。

2.風險監控意識與系統更新不同步。由于總行531系統上線及各項清理工作緊鑼密鼓的開展，新業務系統內容更新加快，自身學習的節奏還需同步跟進，考慮不夠全面。在今后的工作中，定會努力克服自身不足，及時學習和掌控，豐富自己的業務知識水平，更好把握規章制度，增強風險意識。

3.支行服務還有待提高，員工的業務素質還不能達到適應銀行高強度業務風險的能力，20xx年主要從服務和制度的執行上及提高員工素質上入手，提高我們支行運營人員的工作能力和服務水平。

今日總結:學年述職匯報之三

作為公司的一員，我們只有在不斷學習和探索中才能提高自身的業務能力。為了給我們后續的工作提供幫助，我們現在應該做的第一件事就是寫述職報告了。述職報告就是要找出優點以及不足與教訓。那么，您知道這個述職報告應該要怎么下筆嗎？下面是小編為大家整理的“今日總結:學年述職匯報之三”，但愿對您的學習工作帶來幫助。

學泰斗爾斯泰曾經說過：“如果教師既愛人的事業，又愛他的學生，那么他就是一個十分好的老師了。”

又是歲末，回顧這個學期所從事的微機教學工作，基上是比較順利地完成任務。當然在工作中我享受到收獲喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。我所享有的收獲我會用于下個學期的工作中，我所碰到的問題我要認真思考想辦法解決。從教學上講我主要做了以下一些工作：

一、微機室管理方面

在學期,我的主要工作是進行微機教學，及微機室的管理工作。要保證學生在愉悅的氛圍中學習，必須有一個良好的學習環境，所以我盡職盡責，保持微機室有一個清新、衛生的環境，保證微機的正常使用，無故障產生。為了做好微機室管理工作，更好地完成教學任務、為教學服務，學期繼續以發現和培養具有綜合素質的學生為輔助小教師，具體分工，連帶促進，使每個班在上課時都能分好組，每個組都能相互幫助，形成良好風氣，使學生的精神面貌及化素養得到改觀，增強集體觀念，培養學生的責任感、義務感、及主人翁意識。在學習時，要求了學生嚴守微機室規章制度，按老師要求進行正確操作，使學生在學期養成了較為良好的習慣，為以后學習打下基礎。

二課堂教學

1做到期初有計劃，有教學進度，使教學工作能有條不紊地順利進行下去；在備課過程中我對每節的重點、難點、教學過程的處理等進行研究，選擇出適合學科特點的教學方法，對課堂教學的模式進行了反復的研究、討論、實踐，找到一種既符合我校的硬件和軟件情況和學生的實際水平,采取以培養學生創新思維能力和實踐操作能力為的課堂教學模式。在備課活動中，積極征求其他學科教師的意見，并提出個人不同的見解，進行討論、分析，合理的進行采納。同時，在課堂中充分調動學生的學習積極性,使學生真正成為“主體”，使學生在學習過程中充分發揮個人的想象力和創造力，在掌握基礎知識的前提下，使學生能做出有創新、有創意的作品。通過一節課的教學使學生既掌握知識又掌握技巧，使他們有成就感，學生上了每一節課都有收獲。雖然還沒有實現每節課都能有以上的結果，但我正在努力實現這種教學模式。

但在實際教學過程中也存在一些不盡人意的地方比如：微機室在今年從小學部搬到了中學部，雖然微機數量增加了，能夠滿足學生的需要，但是學生每節課從小學部到中學部路途較遠，一節課只有40分鐘，由于課節與課節間不能發生沖突，所以無形中減少了學生課堂學習時間，但由于事先組織計劃及安排的比較好，所以并沒有給工作帶影響，反而在一定程度上有利于教學工作的進行，使得學生在學習到大量電腦知識過程中培養了班級間相互融洽的氛圍及交流與學習的良好習慣。當然也有不利的一面即學生在以前實踐機會少，導致現在部分學生的基礎較差，這個問題已向學校匯報，因為學校課節數量安排不開，所以有待于學校的重視和以后解決。

2、按照學校工作管理規定，認真備好課，寫好教案，努力上好每一節課，同時完成部分領導的材料打印工作。微機課學校安排的課時比較少（一周每班1節）這對于學生講是很重要的1節課；對老師講是比較難上的1節課。所以能夠上好每節課對老師、對學生都是很關鍵的。除了備好課、寫好教案外，我還要查閱各種資料，能上因特網時還上網尋找好的教學材料，教學課件，把它們和我所從事的工作結合起，為我所用。由于學期為迎接上級領導的檢查，所以學校的材料比較多，以至于耽誤了學生的信息技術課程，我計劃在下學期利用課余時間或興趣小組時間將課程補上，以利于學校整體工作的開展和完成上級規定的課時計劃。

3、利用學科特點，和身條件，組織部分學生參加電腦興趣活動?；顒拥某晒窍踩说?，如三年級學生的繪畫比賽，四年級學生的鍵盤速度比賽，五年級的電子報刊評比等。

4、在轉差促優上，我也注意在教學中或教學之余以各種形式如與部分家長利用課余進行溝通等形式學生進行思想教育，轉化差生，促進他們的發展。

5、在教學之余，我也注重身發展進步。除了參加聽課，評課，參加教研活動外，我還注意到要學。從思想上，利用聽評課機會端正己教學態度；從行動上參加各種對微機教學有益的培訓活動，以學習電腦技術、教學技能等；在生活上注意形象，為人師表。

三、教學業務方面

教學工作是教師的中心工作。在學期里，人認真擔負職工作，認真書寫教案、備課，并針對學生實際學習情況有的放矢的開展工作。課堂上，耐心細致地講解，為使學生能夠更好地接受書知識，并能夠在操作上學會正確操作，我認真研究學生、鉆研教材，盡量為學生提供實踐的機會，使學生在易學易懂的情境下進行學習，以提高學生學習的積極性。并且以己在實踐中摸索到的教學模式去進行教學。同時，認真研究相關教育理論書籍，與實踐相結合，以促進身的發展。

四、教育教學能力及身素質方面

適逢教育改革的大趨勢及實施“課改”的嚴峻挑戰，作為年輕教師，我積極響應上級教育部門及學校的號召，利用業余時間，閱讀有關教育改革、課程改革的資料，使己首先具有一種先進的教育意識及理念，為新學期的教學工作不斷積累理論知識。同時將理論知識與己的實踐結合，為己的教學工作打下更扎實的基礎。同時，結合己的教學工作，進行信息技術與各學科嘗試性的改革，以適應新的教學理念的發展。20xx年末，網頁作品《趙州橋》在第二屆長春市中小學教師網頁作品競賽中榮獲一等獎；信息技術課《我為班級添色彩――課程表》在20xx年長春市小學中青年教師新課程教學大賽中榮獲三等獎；在20xx年信息技術與學科正和優質課大賽中取得優異成績。與此同時，根據己的理解和教學工作的經驗撰寫了論，總結經驗，彌補不足，為下一個目標的努力確定了準確的方向。撰寫的《訓鯨師的啟示》發表在吉林省教育廳主辦的《新教育》第2期上。并且在20xx年被評為“長春市信息技術學科骨干教師”，這將更加激勵我在以后的教育崗位上再接再厲，在不斷提高身素質和能力的同時，起到骨干的帶頭作用。

“教學是一門藝術”。這就需要教師身具有多方面才能，以適應和滿足己工作的必須。為此，在學期里，我繼續每天利用一定時間，練習基功。書法、繪畫、體育、音樂等都要有所涉及，為教育教學工作提供相應的技能。同時參加計算機高級水平的培訓以適應最新的信息化教學觀念，并且計算機高級內容已經全部通過，正等待答辯通過。

五、其它方面

在學期做到了嚴格要求己，配合主任室進行材料的打印，以及鄉《課改論壇》期刊的編排刊發工作。同時認真執行學校的各項規章制度，忠誠黨的教育事業，遵守作息時間，按時參加繼續教育學習，并認真做好筆記，努力把學到的知識應用到教學實踐中去，做到學以致用。服從領導分配，積極配合領導工作，勇挑重擔。

在倡導素質教育的今天，我時刻警醒己，嚴格要求己，努力使己成為 一名具有時代感，在教科研中具有領先意識的優秀教師。

短暫的工作期間，通過己的努力及領導與其他老師的扶攜，我取得了一些成績，但在此其中也有許多不足之處，如：微機課的課堂教學模式需要探索研究，課堂中如何使學生即能有興趣地去學習、又將學生身能力提高上去，以及如何對待學生在微機課堂中出現的不配合教師一起學習的現象等等，這些都說明身水平與能力還有待以加強，都需要己在以后的教學實踐中去探索。所以，在以后的工作中，我將一如既往地講己奉獻給教育事業，踏踏實實地工作，為學生能夠得到更好的教育，為學生的長大成才，在“基礎教育”的這方沃土上，甘為學生作堅實的基石。

“越是對事業愛得深，越感到己對事業的不盡職。”在以后的教學工作中，我會積極努力加強身建設，使己的工作更扎實、更有效、更完善、更優秀。

今日總結:班委述職匯報之三

作為公司的員工，我們要學會吃苦耐勞的精神，才能在工作中有所進步。為了更好的落實工作任務，我們現在也該用心去寫好自己的述職報告了。述職報告是向上級反映，從而回答是否稱職的一種應用文書。那么，寫好一份優質的述職報告要怎么做呢？以下是小編為大家收集的“今日總結:班委述職匯報之三”歡迎閱讀，希望您能夠喜歡并分享！

現在我以班委的身份，本著對班級負責的態度開始嚴肅認真的做關于新學期以來的第一份述職報告。

這一學年很榮幸的成為我們班的副班，在第一次班委會的時候，在班長的領導下我也非常清晰地明確了我自己的職責。在上面的阿敏的述職中，大家已經了解到了我和阿敏工作的交叉部分，契合點。同時在上次的班會共享中也明確我職責的另一個部分?，F在我開始像大家報告我在第一個月所做的相關工作，同時在下一個月應該有的班級工作的.計劃。

本月工作：

第一，我和阿敏同時作為第一負責人，總體負責優班評比的工作。在這次工作中我扮演的角色和阿敏的一樣是評優工作的第一負責人。在這次工作中，我主要負責班級同學個人相關信息的收集，負責初步完成班級的加分統計，草擬評優結構書，和金榜一起設計班級在優班評比的相關現場的展示，同時做好結構書的最終匯總的工作，形成相應的電子版和紙質版。

第二，協助班長開展的班級綜合測評。我的工作在綜合測評方面有一點點的涉及，主要起協助班級綜合測評小組開展相關的工作。

工作計劃：

第一，在即將來臨的優班評比中，帶領班級同學發揮我們班級強大的團結凝聚力和行2公認的實力，爭取在優班評比中爭取到屬于我們的榮譽。

第二，在接下來的時間里，主要和班委團隊搞好我們接下來的班級建設。協作班委團隊做好后續的相關工作，爭取讓我們09行2越來越強大，越來越和諧，越來越溫馨。

呵呵，這就是我最近的工作和將要做的工作。呵呵，謝謝你們對于我工作的支持，在接下來的日子里我么一起加油咯。謝謝

熱門總結: 物流主管述職匯報之三

作為公司的員工，我們要學會吃苦耐勞的精神，才能在工作中有所進步。為了落實工作目標，我們現在要好好寫寫我們上一階段的述職報告了。述職報告類似于工作總結，但又不同于工作總結。那么如何寫好我們需要的述職報告呢？以下是小編收集整理的“熱門總結: 物流主管述職匯報之三”，希望能為您提供更多的參考。

尊敬的各位領導：

本人在公司和領導的關心、栽培下，于20xx年X月X日從XX業務運營部調任XX分公司見習經理，負責XX公司的日常經營管理活動，同時配合XX總部倉儲部做零擔外協轉貨工作。從XX年X月入司到20xx年X月，我一直在倉儲部從事開單和車輛配載的工作。三年的倉儲業務工作，鍛造了我的韌性和執著。經歷了多次公司組織的倉儲技能培訓一次后備管理干部培訓和一次經理培訓班，也非常有幸參加了XX的培訓，這些培訓使我更進一步的了解物流這個行業作業流程和態勢，也更利于我工作的開展。在工作中我努力做好本職工作，以客戶服務為中心，嚴格按照公司對于貨物的安全和時效的要求去做，保障貨物安全及時到達客戶手中。也嚴格遵照公司的財務制度，及時上繳公司財務資金，做好資金的安全管理工作，現將本人在高盛公司期間的履職情況和回報如下。

一、履職情況

1、業務方面，由于分點處于物流園片區分布集中的中心，從去年營業開始我一邊在轉貨的同時一邊宣傳我司的長途運力優勢和配送車輛優勢。主動承接貨物，積極做好打包和報價等增值服務的創收工作。主動尋求物流同行和第三方物流的合作，在合作共贏的基礎上宣傳我們XX的品牌。大力攬收同行件，直達線路泡貨XX/方重貨XX/噸我司的代收貨款業務還是有優勢的維護好老客戶，深挖老客戶新貨源，特別是直達線路，專線物流給出的價，我們報價一樣的話還是有把握將客戶爭取過來的。從元月X號—元月X號，現在高X分點已承攬貨物X票，營收總額XX元。

2、通過這半年的外協轉貨工作，我發現我們XX片區到XX等方向的貨物還是不少的，如果全部按自提的從XX中轉的話，對于時效要求高的簽單客戶的話貨我們是無法按時交貨的，尋找專線外轉合作成了我們必要的選擇，這其中還得做好從價格的約定到合同的簽訂、時效、回單和貨物跟蹤等細節問題，不然會給雙方造成困擾，也可能給客戶帶來損失。現在德淵項目中就有相當大一部分貨物得做外轉操作。

3、有不少的同行物流只有一個營業分部，配送車輛存在不足甚至沒有配送車輛的特殊情況，通過交流發現他們如有貨物要送貨上門一般都是通過物流QQ和貨車幫等平臺雇傭車輛或者雇傭私人貨車司機送貨，這個費用是比較高的，而且存在不小的風險。對此我主動上門洽談，承接他們XX市區無代收貨款的貨物配送以及我司XX各鎮區有網點的轉貨，經過一周時間的溝通現在已經開始與XX專線的XX物流XX分點合作。

二、存在的問題和努力的方向

1、是學習還不夠，工作經驗還需積累，有顧此失彼的現象。

2、是了解XX年的考核指標后感到肩上很有壓力。但我將及時調整好狀態，化壓力為動力，為提升業務，我將繼續發揚主動出擊的精神，積極發掘新客戶，開拓新市場，竭盡全力完成年度考核指標，向公司交出一份滿意的答卷。

我的述職到此結束，謝謝大家！

此致

敬禮！

述職人：XXX

20xx年X月X日

今日總結:農行柜員述職匯報之三

作為公司的員工，我們要有加強學習，勇于實踐的決心。為了提高自己的大局意識，我們現在應該做的第一件事就是寫述職報告了。述職報告是要指出自己在工作中哪些該做而未做或做得不好的一些事。那么，述職報告的內容具體要怎樣寫呢？為此，小編從網絡上為大家精心整理了《今日總結:農行柜員述職匯報之三》，歡迎您參考，希望對您有所助益！

忙忙碌碌的一年過去了，回顧一年來所做的工作令人欣慰，在領導的帶領和同事的幫助下，我從一個對金融事業一無所知的門外漢成長為一名能夠獨立勝任臨柜業務和自助設備業務的農行合格員工，感謝各位領導的栽培與同事的支持?，F就一年來的工作情況向大家匯報，不到之處，請領導和同事們批評指正。

自20xx年10月份到20xx年10月份我一直在XXXXX從事著一份平凡的工作——柜員，在這里無論是工作中還是生活中都讓我學到了很多很多的東西，讓我受益匪淺。比如如何與客戶更親近的去交流，更為深入的去了解客戶的需求。如何利用好柜臺服務，因為它是展示農行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。20xx年11月份我被調到了一個新的大家庭里面——XXXXXX，相對于整天忙碌的XXXX來說，XXX就清閑多了，可這反而有點不太適應了，不過到了XXXX我有了更大的責任與挑戰——轉授權主管，我很感謝各位領導給我這次鍛煉自己的機會，也感謝各位同事對我的支持與信任，盡管新網點相對清閑，但我依然要從思想上認清自己，自己要學的東西還很多很多，我一定會保持原來有的工作激情，把最好的一面展現出來，弘揚農行的良好形象。我會在以后的學習過程中不斷地加強相關法規制度的學習以及業務知識學習，充實自己、完善自己。使自己的業務水平有進一步的提高。其次，就是要做到優質文明服務，提高窗口的服務質量，因為“微笑服務”是我們與客戶拉近距離的法寶，只有把“微笑服務”做到盡善盡美，真真切切地“用心服務”，才讓客戶產生賓至如歸的感覺，才會在無形中提高客戶的滿意度和忠誠度。

總之，一年來的工作雖然取得了一定的成績，但是也存在著諸多不足之處，在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺， 我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習。因為“業精于勤而荒于嬉”，實踐才是不斷取得進步的基礎，我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一位客戶，辦好每一筆業務，爭取更好的工作成績!

今日總結:副校長述職匯報之三

作為公司的正式員工，我們要不斷學習與進步，把工作做得更好！為了讓下一階段工作開展有序，我們現在是時候寫我們的述職報告了。述職報告是向上級反映，從而回答是否稱職的一種應用文書。那么，寫好一份優質的述職報告要怎么做呢？小編收集并整理了“今日總結:副校長述職匯報之三”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

時間過得很快，轉眼一學年的工作又結束了。作為學校的分管領導，更是xx中學大家庭里的一分子，如何在自己的本職崗位上做好自己的工作，今天利用這個述職的機會和大家做一個交流。

我今年擔任學校副校長，分管教學、教科研以及初三年級教學，任教初三(1)班英語教學工作。一年來，工作條塊多、強度大、壓力大，是我最深的感受。我不是超人，我是一個普通的人，如何將這些工作有條不紊的開展，并且做好，這是我時刻在思考的問題。一年來，在領導的指引和各位老師的幫助、支持下，我基本完成了這一年的工作任務，取得了一些成績，也有不盡人意需要改進的地方。借此機會，請容許我將一年的工作向各位做一個簡單的匯報，希望在以后的工作中能得到老師們更多的理解、幫助和支持。

一、用真誠的心去對待同事

“真正的快樂來源于寬容和幫助。”這是我工作多年來的崗位誓言。我認為“教師第一”這句話很有道理，因為學校的生存、發展必須有一批高素質的教師隊伍，尤其青年教師的成長和發展必須具有過硬的專業本領，因此無形中，教師的壓力也就隨之而來，作為分管校長，我深刻體會到了這一點。于是在工作中我學會了換位思考，設身處地的、發自內心的去理解每一位教師的言行和喜怒哀樂，體諒每一位教師的苦衷，為他們的發展和成長而快樂、祝愿。因此，我為自己在工作中定下了一條標準：絕不和教師因為工作原因而計較個人得失，絕不濫用自己手中所謂的權利，絕不將自己的不好的情緒帶到與教師的交流和交往中。一年來我努力這樣要求自己，盡管有時也覺得心力憔悴，但是坦誠待人讓我收獲了更多的快樂和幸福。

二、用踏實的心去對待工作

學校教學工作：

身處學校分管教學校長這個崗位，我的認識是我必須對上級主管部門的決策精神絕對的貫徹執行，將領導的意圖落實到學校教學工作的實處，轉化為實實在在的行動；對全體老師，我必須提供全方位的服務，讓每一位老師獲得一個較為舒適的發展平臺，省下更多的精力投入到教育教學工作中；對全體學生，我必須竭盡所能，讓每一位學生都有合作的空間和展示的舞臺，切實提高學生的學科核心素養和文化成績。

（一）課程實施及課堂教學改革方面

一年來，我深入貫徹實施“活力教育，幸福師生”的理念，在教育局領導及相關科室的指導下，大力推進課程改革和課堂教學變革。

課程改革：為充分發揮學生的個性，挖掘師生潛能，促進師生全面健康成長，我們積極探索課程改革，在校本課程特色化實施上作了一些探索，共開設14門課程供學生選擇，目前已經形成了“閱讀課程”和“快樂社團”兩大特色。學校以“學習院士精神，打造書香校園，建設學習型學?！睘槟繕?，以“同品書香韻味，德潤鄉村少年”為主題，以實施大閱讀為抓手，通過組建“魅力文字”、“經典誦讀”社團以及每年4月份的閱讀月，開展趣味閱讀系列活動，在校園營造濃厚的閱讀氛圍，讓校園充滿書香。此外我們還將綜合實踐活動課程與地方課程和校本課程有機整合，打造“快樂社團”特色，積極探索社團活動的新機制和新方法，創設了以“快樂社團”為主要代表的樂學校本課程體系。在去年12月的校本課程展示和今年5月份的閱讀主題展演上得到了上級領導及與會同行們的充分認可。

“531”課堂教學改革：9月份我們帶領七、八年級全體教師赴新壩中學進行生本課堂學習交流，聽取了新壩中學校領導對“小組合作和生本自主管理”實踐的經驗介紹，回來后隨即對我校七年級各班的班主任和學習組長進行小組合作學習培訓，向師生們講解了生本課堂的實質及具體的操作流程，明確了學生分組及團隊組長的職責要求。10月份，在前期充分準備的基礎上，我們在七年級開設了語文、數學、英語三節生本課堂暨“531”課堂教學模式的探究課，開課教師以生為本，根據“531”課堂模式，充分發揮學生的主觀能動性，學生參與度高，反饋及時，給聽課教師以耳目一新的感覺。12月份，由我校牽頭以“聚焦核心素養，展示合作課堂”為主題，開展了同中、八中、興中三校教研活動，邀請教研員全程參與指導；12月20日我校組織教師參與了由鎮江市教師發展中心組織的6校共同體活動，圍繞“聚焦常態課堂中學生學習習慣的觀察與改進”，就我校進行的課堂教學改革交流了自己的想法和改進的舉措。今年3月份又組織全校英語教師參加了華師大與教師發展中心聯合舉辦的英語學科為期三天的生本教學研討活動，4月下旬到5月上旬我校組織了七、八年級語數外物教師及全校其它年級、學科40周歲以下教師進行“531課堂”集中展示活動。通過一系列的活動，老師們對“531”課堂模式有了一定的認識，并積極踐行課堂教學改革，學校也以此為契機深入推進“531”課堂教學改革，提升學生的核心素養。

此外我們還積極按照要求做好上級教育部門對學校的教育教學調研工作，認真細化落實揚中市精致化教學管理十項制度，開展規范辦學行為自查、自糾活動，使學校的教學管理水平和成效明顯提高。認真負責的協助揚中市教師發展中心開展初中語文下片教學研討活動、初中物理新教師課堂教學能力展示活動；配合揚中市教師發展中心開展初中各學科教師基本功比賽及優質課評比；創造性的開展了同中、八中、興中三校教研活動、同中油小英語銜接教學活動以及語文、英語學科的單詞競賽和書寫比賽，成功申報了三個揚中市小課題。所有的工作都做到想老師所想，急老師所急。

（二）教學常規管理工作

1.本學年學校嚴格落實國家課程計劃，積極完善校本課程建設體系，創造性的開展綜合實踐活動課程，學校被評為鎮江市20xx年度社團建設優秀學校。

2.積極協調校內每位教師的課職務安排，做到公平、公正、公開，在制度允許的情況下，適度體現以人為本的原則，未出現嚴重的教學事故。

3.結合國家課程標準要求，加強學校課程管理，積極推進以學生為主體的教學方式、教學理念的轉變，力求學校各學科教學新模式的形成。

4.配合上級教育部門開展各項教學常規活動，認真組織校內教學研討和對外公開課，以及35周歲以下教師匯報考核和新教師培訓考核等工作，為老師們的成長搭建平臺。

5.積極推進學校多元評價理念的形成。通過精心組織學生座談會，組織學生參與評選“我最喜愛的教師”以及對教師日常備課、上課等情況的檢查，了解教師的教學行為，用發展的眼光看待教師的專業成長，盡量做到全面客觀的評價每位教師的工作實績，結合揚中市精致化教學常規管理十項制度，每周開展教學點評活動。同時認真組織學生參加各級各類評價（檢測），努力做到零差錯。本學年共組織學生期中考試2次，期末考試2次，九年級模考3次，中考考務1次，八年級地理、生物會考各1次，八年級、九年級理化生實驗考查1次，七年級音樂、美術平時成績測試1次，七、八年級體育平時成績測試各1次，及時并認真地完成每次測試后的成績統計、分析工作。同時通過精心組織學生期中表彰、初三中考沖刺、考前動員等活動，激勵更多的學生用積極的心態走好自己的初中生活的每一步。

6.認真落實教育教學研討活動，及時通知教師參加市內外各兄弟學校開展的教學研討活動，同時我們還選派優秀教師赴兄弟學校開展生本教學研討。此外我們還督促各教研組長組織并反饋教師每次外出學習培訓工作，將學無止盡的理念牢固樹立在每位教師的心中，希望最終實現教師自身發展從他律走向自律的轉變。

7.加強學籍管理工作，嚴控義務教學階段學生輟學現象的發生，認真審核學生進出手續，做到嚴格把關，決不允許任何一位xx中學的學生掉隊。

8.認真做好畢業班整體規劃、目標定位，推進實施等工作以及免費師范生面試、中考報名、體育中考、英語聽力口語考試、志愿填報（改報）等常規工作，努力做到早規劃，早落實，零差錯。

初三年級工作：

初三年級是學校的工作重點，成績是學校懶以生存的根本，一年的年級管理工作我不敢掉以輕心，時刻如履薄冰，每天早計劃，晚反思，深怕有哪些工作沒執行到位而影響到整個學校大計劃、大目標的達成。最后在全體初三教師的共同努力下,本屆初三中考成績再創輝煌，達省揚高中人數及比例均列同類學校前列。

英語教學工作：

雖然其他工作繁雜，但對初三的英語教學工作我不敢有絲毫的放松。學生考試成績不是依賴一次突擊就能成功，而應是在一定時間內讓他形成良好的學習習慣，建立積極的學科學習意識，接受該學科老師的教學方法等方面的前提下學生各方面能力提高的集中表現。狠抓學生的學習規范，抓住一切時機培養學生的英語學習積極性，同時我也努力改變自己的教學觀念，以生為本，提高課堂教學效率，對學生平時的學習督促一刻不放松，所有的一切措施最終使任教班級學生的英語成績有了明顯的進步：班級均分及優秀率均位列前茅，尤其是在聽力口語自動化考試中，我校均分位列全市第三。

三、用誠懇的心去對待不足

一學年的工作有成績也有問題，解決了問題就會有成績。通過反思，發現了很多問題，但糾正它就是我的提高，這也是我以后的工作方向。我就是學校大機器上的一個部件，我將堅守我的崗位，將細小的事做到極致。只要各位領導和老師們能給我足夠的信任和支持，我一定會正視自己的問題，努力進步，充分發揮我的長處，以最高的熱情為學校、為老師們做好各項工作。

最后，感謝同志們一年來對我的幫助和支持，我會盡職盡力做好本職工作，為學校的發展貢獻自己的全部力量！