工作報告范文2024

工作報告范文2025集錦。

自入職以來，我們學習到了很多的新知識，也認識到了自己的不足。為了下一階段工作順利開展，我們現在也該花時間來寫一下述職報告了。述職報告是要指出自己在工作中哪些該做而未做或做得不好的一些事。那么，述職報告的內容具體要怎樣寫呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“工作報告范文2025集錦”，歡迎您參考，希望對您有所助益！

工作報告范文2024(篇1)

作為北京地鐵公司安檢員的培養單位，我校自今年二月向該公司成功輸送36名安檢員后，6月11日由李艷新主任領隊，我、連曉偉、平潔、茅文羽、胡雅娜幾位老師帶領第二批學生前往北京地鐵公司從事安檢實習工作。相對于以往，這次創下了我校帶實習工作的幾個之最

一是學生人數最多。464名學生相當于九個班級的人數共赴實習，開我校之先河。

二是學生情況最復雜。這464名學生中除了來自我校不同級部的學生外，大部分是非我校畢業的社招生，他們當中大部分學生的平均年齡都在22歲左右。

三是來自兄弟學校的競爭壓力最大。早有耳聞的衡水職教中心的學生這次也同赴北京地鐵公司，他們要與我們進行面對面的較量。只這三項之最就加大了我們的管理難度。但是，我們有信心克服一切困難，迎接一切挑戰。

6月11日中午1點，在顛簸了近4個小時后，我們終于到達學生工作生活的第一站，也就是住宿地點――北京前進大學。下了車的學生們掃去臉上的疲憊，大家列隊站好，邁著整齊的步伐，喊著響亮的口號走進學校大門。

接下來是每個班輪流激情宣讀班訓，完畢后全體同學共同宣讀校訓，聲音洪亮，蕩氣回腸。學生們良好的儀容儀表和精神風貌不但得到了用人單位的稱贊，也讓衡水職教中心的師生們為之驚嘆。我們的師生以良好的素養贏得了第一次較量的勝利。然而我們深知真正的較量還在后面。

我們的.駐地北京前進大學只是北京的一所效益不好的民辦大學，校園簡陋，校舍陳舊。由于宿舍樓未布置好，因此，我們的120xx年幼的孩子，我不能照顧生病住院的女兒，連曉偉老師與妻子共同帶實習卻分隔兩地，胡雅娜老師放棄新婚蜜月，平潔、茅文羽兩位年輕的老師失去了談戀愛的時間。我們默默奉獻，無怨無悔。

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工作報告范文2024(篇2)

目前在全國基本上進行了點的銷售網絡建設，但因為零售價格過低，18.0/盒,平均銷售價格在11.7,共貨價格在3—3.6,相當于19—23扣,部分地區的零售價格在17.1/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業或業務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展.

經過與業務員的大量溝通,業務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復雜,加上地區經理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發生，不愿意進行市場投入，將變為情感的銷售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。

如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產品的單一、目前利潤很少，并沒有讓業務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。

日子過得真快！新一年的鐘聲正在隱隱敲響，又要開始擬寫崗位年度總結的不眠之夜了。找出自己工作中的問題，防止下一年繼續犯同樣的錯誤。怎么才能將崗位的年度總結寫得全面呢？工作總結之家的編輯現在推薦你閱讀一下售后年度工作總結個人，相信能對大家有所幫助。

工作報告范文2024(篇3)

領導以及各位老師大家上午好，下面由我來做一個個人年終總結。剛剛聽過領導以及老師的匯報，我覺得自己的總結甚是膚淺，考慮問題的角度以及深度還遠遠不夠，下面的匯報若有什么不妥之處，會后還希望領導和老師們多多批評指正。

首先第一項是我的工作內容，

那么對于經代后援來說，它的任務也是非常繁重的，但是就我個人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經驗，所以我的工作任務相對來說還比較簡單，主要有下面幾項內容：

1、投保單的初審、登記、交單

2、保單的領取，發放登記

3、報表，包括各家代理公司本月截止到當天的數據報表、各渠道(各片區經理)本月截止到當天的數據報表、每周各推展內勤截止到當天的數據報表、每日數據匯總報表，次月做上月的月度匯總報表

4、庫存管理，主要是產品單證它的一個入庫和領取的登記

第二部分，是個人成果和不足的總結

首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經過對投保單的認真仔細的審查之后，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少后續問題的發生，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方

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編輯推薦

課題工作報告范文集錦

一般來說，有付出就有收獲，在平時的學習和工作中。我們都會需要書寫各種各樣的報告，編寫報告對于我們工作中及時總結、克服不足有著重要的作用。專為讀者整理“課題工作報告范文”文章由我們親自挑選，請您記得收藏此頁面以方便后續閱讀！

課題工作報告范文 篇1

(一)本課題研究的主要內容及思路

通過對師生關系問卷調查，反思目前我校師生關系現狀及產生師生關系不和諧因素的原因，從教師方面入手，提出改善師生關系建議，尋找與學生心理溝通的有效途徑。

第一步，通過采取師生平等對話方式，建立起溫馨的對話場景，讓學生走近教師，贏得學生對教師起碼的信任，為下一步教師走進學生內心世界，解讀心靈，溝通情感提供前提條件。

第二步，師生共寫“心靈日記”，走進學生內心世界，抒寫心路歷程，撥開成長中的迷霧，解讀學生心靈，指點迷津，搭建師生情感溝通的平臺，最終實現師生間零距離溝通，構建和諧校園。

(二)研究階段的劃分、階段目標及成果形式

課題準備階段(20xx年12月—20xx年2月)

組織課題組成員學習相關教育理論，結合學校實際情況，制定課題研究方案。宣傳動員，統一思想，提高認識，明確分工，適時進行課題開題論證。

課題實施階段(20xx年3月—20xx年7月)

1、問卷調查，反思研究。發放師生關系現狀調查問卷，完成師生關系現狀調查報告。

2、理論學習，更新觀念。定期組織實驗教師，學習相關資料，了解高中生身心發展特點掌握教育對策。樹立正確的學生觀。

3、對話交流，讓學生走近教師。教師從細微處入手，關注學生的思想動態，積極創設和諧、寬松的溝通氛圍，縮短師生間的距離，贏得學生的信任。

4、師生共寫“心靈日記”，走進學生，解讀心靈。學生把自己不愿說出的困惑、疑問、煩惱等，通過寫“學生心語”的形式記錄下來，如果需要老師幫助就交給老師，老師以留言的方式回答學生的疑問，給予學生朋友式的忠告或自己對此問題的看法和觀點，最終實現師生零距離溝通。

5、案例跟蹤。要求實驗教師平時注意觀察，重點跟蹤幾個實驗對象，觀察他們的行為變化。每學期寫出幾個案例，課題組將優秀案例編輯成冊。

6、在高中開展構建和諧師生關系課堂教學模式的實驗和研究，每學年開實驗課一節，并收集教案和課件，刻錄光盤。

7、設置和建立學生成長記錄卡，對實驗學生進行成績和思想表現的跟蹤，采用學生自評和家長、老師評價相結合的綜合評價體系。

8、充分利用網絡資源，如QQ、博客、郵箱等，暢通師生溝通渠道，指導學生擅用網絡收集資料、制作課件。

9、課題組教師每學年撰寫師生關系構建或和諧課堂教學的論文一篇。

10、定期檢查，重視反思。為使課題研究取得實效，課題負責人對課題實效進行中途檢查，定期召開課題研究階段性總結會，寫成階段性總結，匯報課題研究進展情況，提出課題實施中出現的問題。

課題總結階段(20xx年8月—20xx年12月)

收集、整理實驗原始資料，撰寫課題研究結題報告，申請結題驗收，進行成果交流。

課題工作報告范文 篇2

“小組多元合作均分制”的探索與實踐

[摘要]

拓展小組合作的領域，采用小組合作學習的方式，評價學生采用“無分數評價”和“用學習小組的平均分作為每個小組成員的成績”的方法。評價時注重學生原有的基礎，把評價學生的著眼點放在小組團體的進步與提高上。徹底改變過去以學生個體為評價對象、評價過分強調甄別與選拔功能的弊端，調動學生合作學習的積極性，促進學生心理的健康發展，增強班級凝聚力，從而大面積提高教育教學質量。

構建了一個有利于調動學生學習的積極性，有利于學生主動發展、和諧發展的多元合作模式和多元評價體系。通過轉變學生的學習方式，培養學生自主學習的能力，促進學生心理的健康發展，從而提高教育教學質量。

[關鍵詞] 多元合作 多元評價 均分制 六步學

習法

一、問題提出的背景

如何讓學生能夠更有效的進行學習，一直是教育界所關注的問題。全員發展這一優勢上難以得到更好的發揮。可以說，評價是教學領域中的一個世界性難題，高考牽扯到評價也是新課程實驗能否深入進行的關鍵性環節。如何拓展小組合作的領域，如何發揮“評價”這個“風向標”的積極作用，把學生評價與小組合作學習有機地結合起來，這是一個比較新的研究領域。我們通過網上檢索，在國內尚未發現采用“均分評價”這種評價方法的實驗研究，對合作學習的研究也僅僅是局限在課堂上。我們認為：合作應該是多元的，這樣才能多渠道培養學生各方面的能力；實施合作學習，必須配合合作評價。要有效地開展合作，就要按照學生心理、人格和社會發展的實際，將合作理念納入學生評價之中，用小組合作的平均分作為小組每個成員的成績，這樣才能真正調動學生合作的積極性。 “杜郎口風暴”，濰坊市內推出了濰坊十中“自主互助學習型”課堂教學模式。

如何讓學生能夠更加自主地合作、探究、學習，更加科學地評價每一位學生，減輕學生的壓力，需要我們探索一條系統的、便于操作推廣的教學模式，確立一種科學的學生評價方法，使教學改革走出困境。基于以上思考，我探索實踐了“小組多元合作均分制”這一教育教學模式。

二、主要研究方法

自我管理和自我評價的途徑、方法、措施。即在學校正常教育教學秩序狀態下，采取行政領導，專家指導，骨干帶頭，以點促面的方式邊行動研究，邊學習、邊實踐、邊探索、邊總結、邊反饋糾正，逐步完善，不斷發展，使理論與實踐、成果與應用有機結合起來。

深入系統地揭示經驗的實質，使之上升到理性高度，找到可以運用和遵循的規律性的東西。

實驗班級、實驗學校、某一年級、某一類群體等典型的個案進行深入全面的調查和剖析，力圖揭示教育中的某些規律。

三、主要實施策略

（一）科學劃分學習小組。

小組劃分的好與壞，直接關系到教學實驗的成功與否。一個學習小組應該是全班的縮影。教師必須深入了解、研究每個學生，弄清他們的學習基礎、興趣愛好、個性品質等。根據平日觀察、考試成績，以及其他課任教師的意見，將班內學生均分為優、良、中、差四類，從每類中選一個學生組成四人學習小組（前后位）。由“優”生任組長，與“差”生同位；由“良”生任副組長，與“中”生同位。為了讓組內的成員合作順利，教師在分組時不是單憑自己的考慮去指定每個小組內的成員，而是首先讓“差”生選擇“優”生，征得被選擇“優”生同意后，才將他們劃分到同一小組內。不僅如此，為了方便更大范圍的交流與合作，相鄰的兩個小組又可以根據課堂教學的需要組成一個非智力因素不同，各合作小組在總體水平上又基本一致?！敖M內異質”為小組互助合作奠定了基礎，而“組間同質”又為各小組間展開公平競爭創造了條件。

建立好學習小組后，要對學習小組內的各位成員做出具體的分工，并對小組中的四位成員進行如下冠名：如優秀生是“領頭大雁”，擔任組長，具體負責組織討論、收發檢查作業、核算成績、填寫小組評價表、指導差生；良好生是“后起之秀”，擔任副組長，具體負責討論記錄、小組紀律、指導中等生；中等生是“希望之星”，是小組討論的“第二發言人”；差生是“可畏后生”，是小組討論的“首席發言人”。每一位成員分擔小組不同的責任，使其在學習活動中都能各司其職、各盡所能、共同提高。

（二）、確立課堂基本模式 “六步學習法”：

（方法、時間安排等問題，幫助學生把握一節課的“全局”，確定重點、難點，可以使學生在“自學”和“合作”過程中有所依靠和遵循，達到胸中有數。

（參與探究，必須具備前期認知能力，只有在思考達到一定的程度，但又無法突破時，通過合作，才能促進新知的.建構；也只有當學生獨立學習遇到困難、需要尋求他人幫助時，進行合作學習才會有成效。否則，在學生對問題還沒有形成獨立見解之前就急于討論。由于學生思維還沒有完全打開，就容易被別人的觀點同化。造成人云亦云的現象。在小組合作學習前，教師必須給學生留出獨立思考的時間，讓學生根據教師提供的“導學提綱”自學，考慮好自己的見解，找出自己的疑難問題，做好筆記，以備交流。

（探索之后，及時開展小組合作。通過交流，組內成員之間能相互找到差距，共同進步，形成組內共識。首先是同伴互助合作學習，也就是同桌之間的合作學習，然后是小組合作學習。小組合作學習時，教師要給足學生討論、交流的時空，讓不同學生的智慧都得到盡情的發揮。教師應加強巡視引導，深入各小組內了解學生學習進展的情況，對學生討論進行引導、點撥、啟發，對小組交流進行疏通、調控。

（全班同學共同進步的目的。

每個小組要有一名代表發表本組的意見，這位“代言人”如果早就明確，他當然能積極參與合作學習。而對有些學生來說，是否以積極的態度參與到合作學習中去，就很難說了。因此，小組匯報時，一般不要指定組長代表本組發言，而是多給“可畏后生”和“希望之星”機會。教師要鼓勵學生對不明白的問題大膽發問，誘導學生積極思維，發表獨立見解，鼓勵學生標新立異。當學生想法與老師不一致時，教師切勿把自己的想法強加給學生，應耐心傾聽，多問學生是怎么想的，對思考不夠深入的問題要鼓勵引導學生進一步去探究，將學生思維活動引向深入。學生通過互評、互議，相互啟發，互教互學，在民主融洽的課堂氣氛下，在教師的適時點撥下，愉快地完成了學習任務，從而也提高了學生評判分析能力、語言表達能力和邏輯思維能力。

（態度、表現、成果等及時做出恰當的總結、評價，對合作學習的效果能起到糾正、補充、提高、深化的作用。 針對小學生爭強好勝的心理特點，不失時機的引入競爭機制，例如可以通過評比“最佳小組”“最佳發言人”等，有意識地強化學習小組的集體榮譽感。要積極鼓勵學生參與評價，通過互評互議，從而體會獲得新知的成功感和喜悅感，促進合作與評價的良性發展。

（單元測評和綜合測評。課時測評在各學習小組內進行，多采用聽寫、背誦、默寫、各小組出過關試題交換測評等方式，由學習小組成員相互交換批改、檢查背誦等，充分發揮同桌之間的時空優勢。這比教師個人費時費力地用一個標準評價學生好得多，可以切實減輕教師的負擔?；ハ嗯囊彩菍W生的一個復習鞏固的過程。學生以對方為參照物來對照自己，不僅借鑒了別人的長處，還能反省自己的短處。最終達到人人都會的目的。

四、功能的評價與效果

我們一致認為，“小組多元合作均分制”主要有以下優點：

相互鼓勵、相互促進、相互幫助、互相督促、相互競爭，

成為自然而然的事了。由于每個組員的進步都會給別人帶來進步，促進了學生心理的健康發展，增強了班級凝聚力。

團隊觀念增強了?！熬种啤币孕〗M成員的平均分作為每個組員的成績，這樣一來，在小組內部和小組之間，就形成了一種共同合作和相互競爭的良好氛圍。在小組內部，每個成員都意識到相互鼓勵、相互促進、相互幫助、相互學習的重要性。學習好的學生意識到光是自己的成績好還不行，還必須盡力去幫助學習差的同學，將其“拉”上來。同時，學習差的學生會因為覺得自己拖了其他組員的后腿而更加努力，盡快“追”上來。學習好的學生輔導和幫助學習差的同學過程，實際上也是一個自我學習、自我提高、鍛煉指導能力和表達能力的過程；學習差的學生努力追趕和不斷進步的過程實際上也是一個增強自信心的過程。在小組之間，不甘落后、你追我趕的競爭氛圍促進了每個小組的整體進步，增強了每個學生的集體榮譽感和團隊意識。

3、形成了新型的民主平等的師生關系，學生體驗到了成功的快樂。在合作學習中，師生間是平等交流與互動的新模式，教師不再是一個知識供應者和權威者。教師的活動與學生的活動及學生之間的活動有機地融為一體，提供了一種師生互動的新形式。師生間平等的對話與交流，真正體現了教學的民主。這種密切關系不是教師或者學生刻意為之的，而是自然而然形成的。下課之后，教師常常走不了，學生們會拉著老師問這問那，拉著老師同他們一起做游戲。

發展的第一需要。我們的教育勢必要適應時代的要求，不僅要教會學生知識，更要讓學生學會如何學習知識，給他們一根“點金”的手指。這種學習方式，學生直接參與了探索新知識的全過程，充分發揮了各種感官功能動手，動口，動腦，參與觀察、思考、討論、實驗，感受到了學習的樂趣和成功的喜悅。課堂上，學生說話不拘束，氣氛熱烈，思維活躍，情緒高昂 ；討論、爭論中不時碰撞出創新思維的火花。更重要的是，學生敢提問，愛提問，培養了學生的探究精神。

學困生當配角所帶來的學生分化越來越嚴重的弊端。在這里，不管哪個層次的學生，機會都是均等的，責任都是一樣的，每個人都是主角，都是小組的合作者和受益者，每個學生都能發揮出自己的潛能。學生只要努力，就有機會獲得好成績。在這種學習方式下，小組內的優秀學生在某種意義上成為了教師的“助教”，他們幫助教師做了許多心有余而力不足的事情給“差”生的學習以更

課題工作報告范文 篇3

(一)學校領導高度重視，把課題研究作為學校教科研的重點工作來抓。 由于此課題是我校在教育教學實踐中，在教師與學生的交往中時常發生的矛盾沖突引發而來，這個問題一直困擾著我們，也是我校目前急待解決的問題。因而能否改善目前緊張的師生關系，建立和諧的校園，直接關系到我校今后能否實現可持續和跨越式發展。針對我校的實際情況，校領導高度重視，課題組成員協調分工，責任明確，將課題研究工作納入學校工作計劃之中。為開展此項課題研究提供各方面支持和保障，充分調動了實驗教師參與課題研究的積極性、主動性和創造性。

(二)加強學習，反思教育行為，更新教育理念，樹立正確的學生觀。 理念是教育行為的先導，教師有什么樣的教育理念，就會有什么樣的教育行為。目前，我校之所以一部分教師與學生關系緊張，就是因為在他們的頭腦中仍存在教師中心主義和管理主義的傾向,“師道尊嚴”、“作為教師就必須要居高臨下”、“一切都得聽我的”等舊有觀念還根深蒂固。加之教師對正處于青春期中學生的身心發育特點缺乏必要的了解，在處理學生問題時方法簡單、情緒急燥，導致教師言辭、行為過激，師生間沖突對立。為改變教師簡單粗放的教育方法，我們在實驗班級學生中收集教師平時在訓斥學生時常用的有傷學生自尊心的忌語，經過整理編輯為《教師忌語100條》，在全體教師中開展“教書育人棄忌語，身正為范用愛語”師德建設活動。此項活動極大地觸動了教師反思自己的教育行為，凈化了語言環境，規范了教師用語，樹立了正確的學生觀——學生是人，學生是未成年人，學生是有個性的人，學生是有潛能的人，學生是終究要長大的人。

(三)開展師生“心靈對話”活動，架起師生情感溝通的橋梁。

中學生正處于青春發育期，他們的身體和心理都發生著急劇的變化，他們開始擺脫對成年人的完全依賴。很多學生都有嚴重的逆反心理，要對他們進行有效的教育，就必須了解他們的內心世界?？捎捎谥袑W生的心理有了一定的閉鎖性，言論也開始有了一些隱蔽性。為了把握學生的心理動向，實驗教師們努力嘗試著各種與學生溝通的辦法，其中最有效的還是寫“學生心語”的形式。因為它的特點是教師對學生的教育是個別指導，以保密、尊重為原則，學生把自己不愿說出的困惑、疑問、煩惱等，通過寫“學生心語”的形式記錄下來，如果需要老師幫忙解決的就交給老師。這種方式學生比較樂于接受。

一開始學生不太信任老師，不敢寫得太實際，太誠懇，后來實驗教師向學生承諾：不向任何人泄露任何一點秘密。經過一段時間的觀望和試探，學生有了“安全感”，老師也得到了學生們的信任，學生們愿和老師用日記交流了。問題嚴重的，老師就找學生談心、開導，問題不嚴重的就給學生寫下批語，也就是留言。學生可以給教師提建議，也可以給老師提出批評，師生在日記中交談，在日記中理解。

課題工作報告范文 篇4

自制一些玩教具如：軟飛盤，樹葉沾畫等，讓幼兒在感興趣的獨立動手的同時有效的提高了注意力。可以發展幼兒的思維能力和動手操作能力在提高幼兒注意力的同時培養了 幼兒的規則意識和競爭意。這些有獨特個性的自制玩教具體現了幼兒教師獨特的教學個性。老師們通過親手制作形式各異的玩教具，體現出新的幼兒園教育指導綱要在動手能力、語言能力、情感態度、科技知識等方面的教學要求一個教師的語言藝術對于牢牢吸引幼兒們的聽課注意力則是最為重要的。因此無論是傳授知識、還是提問知識都要準確、生動，還要有重點、深度。這樣孩子們無論是上課狀態，還是上課效果都會很好。最基本的是知識的準確性，如果不準確，給孩子們的是一個模糊不清的印象，只能是分散淡化幼兒的注意力，根本談不上吸引幼兒的注意力，尤其是對于一些知識概念更要注意。當然具體實施需要很強的技巧性，要因材施教，因人而異，最好采取一種孩子們能夠接受的語言方式進行對話，孩子就會有一種親近感，語言生動有趣則會最能夠感染幼兒，激發幼兒的聽課熱情，也最能夠吸引幼兒的注意力。因為教師的風趣幽默最能打動孩子的心，從而吸引住孩子。但一定要注意掌握適度，不可濫用，否則就會物極必反。教師無論在上課還是在生活中，聲音都要有變化，只有高低起伏的聲音才能吸引幼兒的注意力。如在講故事的時候，不僅教師的聲音要高低起伏，還需要音色的變化。只有這樣才能吸引幼兒的注意力。

如果一個教師注重突出重點，那么課前對于知識已經去粗取精，做了精加工，于是在孩子頭腦中得到的印象自然就會既簡單又清晰，這樣孩子們就會很容易引起注意。而且由于孩子們獲得的知識是系統的“骨架”部分，這對于孩子主動去添加知識的“肌肉”部分已經創造了充分的條件，從而更加有利于幼兒對學習注意力的保持和加強教師對于知識的顯現缺乏深度，孩子

所接受的知識就十分平淡淺顯，這對于孩子注意力的培養十分不利，幼兒就會缺乏足夠興趣，覺得學不到什么東西。因此一個教師如果學問精深，又善于表達，能夠深入淺出，使孩子覺得通俗易懂，就能夠吸引住幼兒的注意力，使幼兒對知識有一個很深刻的印象和理解，從而更利于知識掌握?？傊n堂上教師只有緊緊抓住了孩子注意力，一切教育教學活動才能夠有實質性的進展，從而才能夠有幼兒學習效率的全面提高。

課題工作報告范文 篇5

1、20xx年5月26日，我們召開了《構建和諧師生關系的研究》開題會，會上對該課題的來源及背景、目的及意義、研究內容及方法、階段劃分及目標任務、預期成果形式、課題的組織管理都作了具體的安排和部署。做到“三到位”(領導到位、人員到位、指導到位)、“四加強”(加強組織管理、計劃管理、實施管理、檔案管理)。完成了課題的立項和申報工作。

2、20xx年9月，為了解我校師生關系現狀以便更有的放矢地開展課題研究工作，對實驗學生進行“師生關系問卷調查”，并撰寫了《目前我校師生關系問卷調查報告》。

3、20xx年9月10日，利用教師節的契機開展一系列構建師生關系活動。 設立多種形式的座談會、主題班會，暢通師生對話渠道;開展吐露心聲活動，以文字為載體，拉近師生的心理距離;開辟學生心語，小報和板報專欄，加深師生情感交流。并收集學生的小報、學生心語、學生作文、學生黑板報、主題班會教案;刻錄構建和諧師生關系的主題班會光盤。

4、20xx年10月15日，召開課題推進會，邀請進修學校的莫云萍老師到校指導課題研究。

5、20xx年11月6日，要求實驗教師閱讀《中學教師心理健康教育教程》，在全體教師中開展“教書育人棄忌語，身正為范用愛語”師德建設活動，并印發教師教師忌事忌語,應事應語的材料。以轉變教師傳統的師生關系的理念，為構建和諧師生關系創造良好的環境。

6、20xx年11月16日，高中年段召開家長會，改變以往教師講，家長聽的模式，采用座談會的形式，教師與家長面對面進行交流溝通，優化教師與家長的關系，為師生關系的和諧不斷創造外部環境。

7、根據我校高中師生關系的現狀和構建和諧師生關系措施的實驗，課題組教師已寫出兩篇有關構建和諧師生關系的論文。

8、20xx年3月開始，我校一方面通過學生心語、師生座談、學生小報、社會實踐、家長會等形式繼續構建和諧的師生關系，并收集相關的材料;另一方面把重點放在政治課堂和諧教學模式的探究上，以力求通過構建和諧師生關系促進課堂教學達到良好的教育教學效果。本學期來我校高中開展五步教學法實踐，該模式以“創設問題情景—學生自主探索—小組討論交流—教師設適時點撥—共同歸納創新”為主線，以學生自主探索活動為主體，以教師點撥為主導，以培養學生學習的興趣和能力為中心，以優化課堂教學、培養學生學科素質、使每一個學生都得到充分發展，大面積提高教學質量為目標的課堂教學模式。

9、20xx年4月—5月我校參加高中課改優質課評選活動，高一政治教師以靈活運用五步教學法和課堂上和諧的師生關系，取得片區一等獎和市級一等獎第一名的突出成績。

安全生產工作報告范文集錦

作為資深的述職報告之家我特別推薦這篇經典的“安全生產工作報告范文”，希望以下解決方案能夠為你提供所需的幫助。絕大多數成功的人都離不開辛苦付出的實踐，在日常的學習工作中。都需要去書寫報告，“下情上達”是制發“報告”的目的。

安全生產工作報告范文 篇1

歲月如梭，自20xx年2月18日春節過后上班到現在，過去的一切好像是昨天，總感覺工作還沒做完就匆匆的走過了這一年，想來想去這一年的總結可以用“勤奮認真、恪盡職守、兢兢業業、馬不停蹄、服務熱情、成效顯著”這幾個成語來形容，通過這一年的努力，我認為已經為公司的安全與發展盡到了責任和義務。

這一年的工作究竟做得如何，從以下幾個方面做一系統簡要的回顧。

20xx新年過后，我就在考慮今年安全生產工作如何來做，安全生產管理目標如何實現這一重要的節點任務。

我深知安全生產是公司一切工作的重中之重，是保證企業安全發展的必要條件，安全生產工作的好與壞將直接影響到公司的發展，要將安全生產工作始終都要貫穿于全年的各項工作之中，就必須要先確立公司的安全生產工作管理目標，確定有效的工作方法，來確保全年安全生產工作目標的實現。

積極聽取各級領導對安全生產工作的意見和建議，按照各監理項目施工進度的不同將基坑作業與主體施工分為a類，將裝飾裝修階段的施工項目作為b類，其它施工項目分為c類。按照a、b、c類確定安全生產工作的管理重點，對其他存在重大安全風險的項目加大現場檢查和巡視頻次，及時消除各類風險隱患。

加強并提升基層項目監理部負責人的安全責任意識，簽署“安全生產責任書”，調動總監、總代和專（兼）職安全監理工程師的積極性，提高各專業工程師的安全責任意識，形成全員共擔風險的局面，把消除和控制重大生產安全事故風險做為公司的安全管理目標的重中之重，做好安全監理檔案資料，以有效性和追溯性為合格標準，以預防在突發意外的情況下減輕公司安全責任為第一要務，及時總結安全生產管理工作經驗，好的發揚，不好的誡勉，循序漸進。

實施前，首先對各類建設工程涉及到的施工內容進行分析和全方位的評估，有針對性的查找安全生產工作必須的、有效法的律法規文件、購置相關的標準、規范，收集上級有關安全生產工作的指示，然后根據需要認真編制公司全年安全監理工作計劃、安全培訓計劃和巡視檢查計劃，根據上一年度巡視檢查工作中發現的問題及時更新公司《項目監理部季度（安全）考核評價表》等，為全年的安全生產工作順利開展奠定基礎。

隨著安全管理工作的不斷深入，檢查內容也在不斷的增加，經過與20xx年的《項目監理部季度（安全）考核評價表》進行對比，持續更新改進后的檢查內容從20xx年度的21項92條驟增到目前的36項200條，增加的內容涵蓋了整個項目的所有分部分項，既可以為作為公司對項目全面管理的作業指導書使用，亦可以用來指導項目監理部安全工作的自檢自查和自糾，既為目前整個公司安全管理工作帶來方便，將來也可以為公司安全管理工作提供模板性的管理文件。使用過程中還可根據國家安全生產新政策和企業的發展需求不同，只要用心的人稍加改動就可升級為最新版本，甚至可以為公司全年乃至今后的安全生產工作進行檢查與評價，為規避安全生產風險提供更可靠的保護。

安全生產體系是一個龐大的系統工程，做好這項工作不只是有了熱情就能做，搞好這項工作不但要觀察事物的外表更要研究事物本質，安全生產工作要從人和物體運動的每一個細節抓起，分析運動過程存在的不安全狀態，根據危險程度采取有效措施約束運動軌跡保證其能量的安全釋放，不對環境和人員造成傷害。作為一名合格的安全監理人員必須還要細心觀察事物的發展規律，不能是只看事物發展的眼前更要看到事物發展的最后，觀察一個事必須要有邏輯思維的頭腦，而且更要有一個為人的生命負責的心態。

要做好安全生產工作必須認真學習國家有關安全生產工作的法律、法規、全國各地區及地方安全管理標準，其實每一部法律、法規的誕生可以說是用人的生命寫成的，不了解國家、地方及公司的安全生產政策就不懂得如何才能做好這方面的工作，所以說學習和掌握各方面的知識更加重要，更是做好安全生產工作的前提。

做好安全生產工作不只是靠一個人、一個單位和一個企業的管理力量就能達到目標的，它需要所有參建單位和每個人的共同努力才可能實現。要想搞好安全生產工作就必須要提升每個企業和每位員工自身的安全意識，領會、學習、掌握安全知識才可更好的服務于基層、服務于社會的安全生產工作，也是做好安全生產工作的前提，必須從安全理論的學習基礎工作抓起。

為了做到這一點做了以下幾項工作：

1、由于公司的人員調整和離、入職的人員較多，項目分布有遠有近，安全管理不便，為了及時傳遞國家和上級建設主管部門的有關安全生產文件和公司的安全生產管理決策，20xx年4月分建立了“中航監理安全”微信群，并且與公司建立的“中航監理”、“中航監理總監總代”微信群和“中航工程監理”的qq群相互配合，密切了公司與項目之間的聯系，拉近了工作上的距離，疏通了溝通渠道，保證了本地與各項目之間安全生產工作的交流順暢和工作方便，使得安全生產工作最新信息駛入了無障礙通道，贏得了時間，保障了項目的生產安全。

2、為了增加公司安全管理工作的有效性、可靠性和追溯性，特別注重對各項目監理部專（兼）職安全監理人員的安全知識教育與培訓工作，根據自身所學和在80年代積累的特種作業培訓教學經驗，按照現場實際需求，我利用工作之余或雙休日（全年加班30天，另外全年堅持每天早晨8:00到崗、晚上6:00下班）編制有關安全生產教育培訓工作的ppt課件，收集有關安全生產事故案例的視頻文件，再根據編制的年度培訓計劃在時間允許的時候隨時召集項目專（兼）職安全監理工程師進行共同的學習、培訓和研討，增強專（兼）職安全管理人員的安全意識提升安全管理水平。今年經過4月、7月和9月的三次安全生產知識的培訓與學習，專（兼）安全監理工程師的安全管理經驗大有提高，管控高風險的經驗也大有長進，達到了預期的培訓效果，今年一月份還組織全體監理工程師進行了安全生產答題活動，并受到參加培訓人員的認同和好評。

3、編制的培訓ppt、pdf課件如下：

（1）生產事故案例；

（2）事故報告的書寫格式；

（3）生產安全事故調查；

（5）編制了數套標準安全培訓考核試題；

（6）季度檢查結果課件；

（7）北京市建筑施工高處作業吊籃安全監督管理規定；

（8）20xx年度安全生產管理要點；

（9）安全生產管理知識培訓；

（10）安全生產事故隱患排查治理暫行規定；

（11）北京市建筑工程施工安全操作規程；

（12）工程監理安全管理控制要點；

（13）工程建設標準強制性條文；

（14）受限空間作業安全；

（16）危險性較大的分部分項工程安全管理辦法；

（17）清華附中12.29事故調查報告等。

4、組織公司全體監理人員參加安全管理先進項目的現場交流會，既增近相互間了解，又能學習優秀項目的先進安全管理經驗，取長補短，指出不足之處并將信息反饋給優秀項目部，要求參加人員對自己的項目現場進行對照檢查，通過整改后消除了安全風險，此次活動的舉辦即得到了黨支部張書記、常務副總趙總的大力支持，也并得到公司黨、政領導的支持和認可。

5、在項目監理部的邀請下，攜帶自行編制完成的“清華附中12.29事故調查報告”課件深入到項目監理部，對建設單位、施工單位及監理單位的各級管理人員進行安全知識的教育和培訓，使得參會人員受到教育的同時也增強了安全責任意識，對相關單位的安全生產工作有了很大促進。

6、將季度檢查的結果作為培訓的內容，向專（兼）職安全工程師提供更加有效、直觀的教學課件，讓大家以實際工作中存在的問題為學習內容，促使項目之間對好的方面相互借鑒，對存在的安全問題引以為戒，共同改進。

7、每次培訓工作結束后，我都要把課件全部上傳到qq群中供大家下載使用，項目監理部下載使用后及時在在監理例會上、安全專題會上進行講解和演示，既教育了施工人員也規避了我們的責任，取得有效的成果和有效性。

鑒于各個建設項目的施工進度和施工階段不同，存在的安全風險也就不同，為能及時的協助各項目監理部做好施工現場的安全監理工作及時發現生產過程中的安全風險，我就經常性深入到各個施工現場，在第一時間了解各施工現場的施工進度，再針對施工階段的不同預先制定我的巡視檢查重點，摸清建設單位、施工單位的安全管理情況和項目監理部的安全監理工作情況。工作中不懼苦累、不畏懼冬夏和嚴寒酷暑、不懼頂風冒雨，查現場、爬樓層，觀設備、控危大、查違章、促安全，在巡視檢查中及時發現現場存在的重大安全風險，再根據風險的嚴重程度不同，及時提出整改意見，并且以《隱患檢查通知單》的形式告知項目監理部必須督促施工單位對存在的風險進行有效及時的整改，消除風險，為項目監理部和公司的安全生產工作保駕護航。

為了保障中航監理公司工程監理工作的開拓、進取與發展，我始終把安全生產工作和為項目服務第一要務，為保證項目的安全管理工作能及時到位，我利用夜晚休息時間幫助項目部修改安全監理方案、安全監理實施細則及有關安全預案，為實現同一個目標做到與各項目間和諧相處、協同發展，為現場一線排憂解難。

由于楊永霞部長在項目隆福大廈監理部任職總監，部門的大部分工作均由我和部門的其他兩位年輕同事共同擔任，面對北京建委制定的檢查計劃，每個季度都要對列入平臺的項目進行一次全面的評估檢查，為了保證任務完成的真實性，每次檢查時我都要對現場進行一次全面巡視、檢查，利用檢查的機會對現場的安全生產、文明施工、綠色施工管理工作進行一次全面的評估和評審，檢查結果要填入檢查表格等待上傳。特別是每年4-6和10-12月份評估平臺的檢查要與公司的上半年、下半年的項目監理部季度考核評價工作同時展開，時間極其緊張。

為保證評估評審和檢查考核評價工作的順利進行，提高工作效率，我提前編制檢查計劃，確定檢查順序。先外地后市內、先查不是非平臺項目后查平臺的項目，檢查后要留下檢查記錄定整改時間，要求項目監理部逐條消項處理，對檢查出的安全風險和安全隱患及時向公司回復閉合以檢查結果，完成這個重要工作，我要克服疲勞和休息的不足，犧牲自己的休息時間來更有效完成公司的質量管理安全監理工作。

自從公司設立了安全生產委員會并成立了安全生產辦公室后，公司安全生產工作的實施基本由我一人承擔，肩上的擔子與經濟利益不相對稱，工作中既要保證安全生產還要實現管理目標，既要做好內業又要注重施工現場。由于公司的安全管理體系存在實質性的不完整，缺少人力和物力，為保護自身和公司的利益不受侵害，我深知我肩上的責任有多重，承擔的風險有多大，但是既然同意要做這份工作，那么就要全身心投入。

為更好的完成安全生產這項艱巨而重要的任務，有效的保護人的生命與健康，保障公司的幾十個施工監理項目安全監理工作能順利和平安，保證能在第一時間掌握到各施工現場的安全生產情況，有效的管控風險，我把大多數時間都用在了奔走于各施工現場和項目監理部，增加了管理的難度、增大了工作總量，至于內業資料的整理歸檔工作，我只能靠加班加點才能完成（如：每天早上7：40～8:30，晚上5:00～6:30）。具體數據見附錄一。

目前安全生產工作的難點較多，特別是在安全生產與企業經濟利益發生碰撞時，當事人都是把安全生產置于經濟利益之后。眾所周知，凡是發生重大或者是特別重大安全生產事故，一般都是由于決策層決策失誤所致。如：清華附中鋼筋坍塌事故、天津8.12瑞海公司危險化學品大爆炸事故、江西豐城電廠“11·24”事故，這三起事故就是特別典型的案例。

在談及安全監理工作的話題時，大家都知道安全生產工作的重要性和肩上的責任，而且都有自己的一套說辭，但是從我深入基層走訪調查了解到的情況看，在實際工作中絕大多數項目監理人員都是把安全生產工作的重要性說的重做的輕，具體有以下幾種現象：

安全生產工作報告范文 篇2

我自2015年從事安全生產監管工作以來，工作始終堅持“無間歇、無終止、時時警惕、處處落實”的要求，根據相關文件和重要會議精神，結合區實際情況，在全面推進安全生產目標管理責任制、建立和完善安全生產管理機制、開展安全生產宣傳教育、深化專項整治、加強安全生產監督檢查等方面積極為領導獻言獻策，并取得一定成效。先后被新鄭市人民政府評為安全生產先進個人，以及被鄭州市人民政府評為安全生產先進個人和安全生產月先進個人。現將2015年工作總結如下：

一、安全生產工作具體做法和取得的成績

2015年，根據工作需要，我分管應急管理，重大隱患排查，重大危險源登記備案，安全生產月等工作。這些工作在各級的領導下，全區上下緊緊圍繞“安全發展、科學發展”的主題，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，按照國家、省、市的統一部署，初步形成了“分類管理、分級負責、條塊結合、屬地為主”的監督管理體制，建立了監督管理機構，加強了應急保障能力建設，完善了應急機制，加大了安全生產宣傳教育，進一步規范了各項信息報送工作制度，提升了應對突發公共事件的能力。

二、加強業務知識學習，不斷提高監管能力

自任職以來能積極學習政策、法規和業務知識，注重知識的積累，能在工作、生活之余加強學習，撐握安全監管知識，提高監管能力。一是認真學習了《中華人民共和國安全生產法》、《生產安全事故報告和調查處理條例》和《河南省安全生產條例》，加深了對法律法規的理解，大大提高了依法辦事的能力。二是能認真學習貫徹好上級的文件精神，結合我區實際制定具體的工作實施方案。

三、落實安全生產責任，建立長效管理機制

為切實抓好安全生產工作，保障全區人民的生命財產安全和各企業的正常生產運行，在區黨委管委的正確領導下，安全生產工作緊緊圍繞年初制定的工作計劃，突出監管重點，做好一下幾方面工作：

1.建立安全生產責任制，明確安全責任。責任人明確到位，規定辦事處、企業、有關單位的一把手為第一責任人，誰出問題，誰負責。

2.建立安全生產隱患排查治理長效機制，進一步強化安全生產隱患排查整改主題責任，有效防止和減少事故的發生，保障了企業員工健康和財產安全。

到積極的作用。

4督查整改到位，所報安全生產隱患逐一進行檢查，發現問題，立即整改，不能整改的限期整頓、整改，有效的鞏固了安全生產工作。

四、加大宣傳力度，提高安全生產意識

1.認真做好“安全生產月”宣傳教育工作。組織開展 “科學發展，安全發展”為主題的宣傳活動，參加活動單位以與群眾生產、生活密切相關的消防、道路交通、建筑、校園、燃氣、用電、特種設備等安全知識為宣傳重點，通過擺放展板、張貼宣傳掛圖、發放宣傳資料、現場講解等方式向廣大群眾宣傳涉及安全生產等方面的法律法規和安全常識。發放各類宣傳單頁5000多份，小冊子2000多本?，F場參觀和咨詢群眾達2000余人?；顒尤〉昧肆己玫男麄餍蜕鐣瑥娀巳癜踩庾R，營造了“科學發展，安全發展”的輿-論氛圍。

2. 為全面貫徹落實《中華人民共和國安全生產法》、《生產經營單位安全培訓規定》，進一步加強企業安全管理，提高企業主要負責人和安全管理人員的素質和水平。組織企業主要負責人、安全管-理-員參加安全生產知識培訓班，使大家進一步學習了安全生產工作的有關政策、法律、法規，提高了企業安全生產管理人員業務素質和安全防范意識，促使安全生產管理措施進一步規范。

五、清正廉潔，樹立個人良好形象

在實際工作中堅持不以權謀私，不搞錢權交易，不徇私舞弊，不投機鉆營，不開后門。違紀違法的事一點不干，一塵不染。要做到這樣，我主要做到了三條：一是不斷進行反腐倡廉學習，對照正反兩個方面的典型，認真反思，警鐘長鳴，努力克服享樂主義、拜金主義和極端個人主義。二是事關全局的大事以及群眾關注的熱點、難點問題，都要及時向領導匯報，經過領導班子研究決定，然后遵照執行，不獨斷專行。

簡單回顧過去一年的工作就是，立足本職崗位，做到了干一行，愛一行，干一行，專一行。把自己平凡的工作，作為為廣大群眾服務的起點。在工作上，爭創一流水平，堅決按照黨的要求，同黨保持高度一致，在學習、工作和生活中識大體、顧大局、講黨性、講奉獻，樹立勤政廉政、淡泊名利、醉心事業、勤勤懇懇、一心為公。

本人自進入英祥建司“專職安全員”工作崗位以來，一直以“做一名合格的安全員”做為現行本職工作的追求目標。自肩負這個重任以來，我始終以務實的態度來對待我的工作，在現行崗位上任職三年來，嚴格按照每年年初制定的安全工作目標，全面貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針,強化安全生產管理。在項目部有關領導的支持下，我非常珍惜這個安全角色，以積極的態度投入到工作當中，這幾年來的工作我感到非常充實?，F將個人2015年度的工作情況進行總結如下：

1、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力，思想上圍繞公司發展，行動上處處想著項目利益，協助分管領導認真落實安全生產責任制，加強有關安全生產法規法規宣傳及傳達，扎實作好安全培訓工作，堅定地履行《安全目標責任書》承諾，確保順利實現項目部設定的安全生產目標。在管理中敬業愛崗，嚴謹安全意識和職業道德，同項目部職工一起學習安全方面技能知識，吸取分析事故案例，總結事故教訓，不斷增進業務水平的提高，只要利于項目部發展利于安全生產的，自己身先立足。

自貢市英祥建筑安裝工程有限公司北城映像項目部2015年度

生產工作中，杜絕習慣性違章行為，堅決狠抓無證作業，堅決懲治其他安全違規行為，使自己能夠掌握威脅安全生產的重大隱患與薄弱環節。

3、通過每日安全巡視及時了解安全生產情況。天天能到施工現場檢查安全生產、每月分多次對項目部所有轄區進行全面檢查，組織相關人員對特種設備進行檢查，落實督促相關部門、作業隊進行維修和保養，使所有設備能健康穩定運行。

4、積極主動牽頭做好“安全性評價工作”，做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動，協助技術負責人編制安全專項方案，做好應急預案編制及演練工作，做好每年的安全月活動等，在這些活動中以嚴、細、實的要求認真扎實開展工作。

5、認真履行職責，在落實“安評”工作中嚴把安全關，組織相關人員切實做好查評工作，拒絕班組請吃請喝，不徇私情、嚴格執行制度，進一步提高了安全管理水平，改善了項目部的安全局面。

逐漸稱為一名合格的安全員。

7、多多扎根生產一線，廣泛吸取各方經驗。在工作中，我希望自己能有更多機會投身到生產一線，因為那里能給與我成長的充足養分。只有真正扎根于生產一線，才能對于職業健康、安全與環保有更深入地了解，促進我更好的工作；與生產一線的職工多多溝通，廣泛吸取各方經驗，才能及時發現問題，拓展我的工作思路，真正實現職業健康、安全與環境的協調發展。

8、正確處理好人際關系。在日常的工作中，同上級、同事、施工人員的交流比較多，在日常工作過程中就有可能存在這樣或那樣的問題，難免出現摩擦。這就要求我擺正態度，積極避免此類問題的發生。在工作中表現得心浮氣躁，在處理問題的時候就很可能考慮不夠周全，頭腦一沖動做出不理智的事情，在工作中我努力避免。正確處理好與其他同事的關系，積極樂觀的工作。

9、認真開展"安全生產月"各項工作,進行了專項整治行動和綜合督查。在全國“安全生產月”到來時，開展各項安全活動，例如：“三違”“三不傷害”等活動，認真做好安全教育培訓工作。對相關人員進行電力安全知識、特殊工種安全知識等的專項培訓。不斷對職工進行安全方面的宣傳教育，增強職工的安全意識，真正使其從“要我安全”向“我要安全”轉變。并讓職工徹底的明白安全的重要性及“全國安全月”的由來等安全知識。

10、做好外協隊伍資質審查和監管工作。外協隊伍是我單位施工

過程中不可或缺的協作單位，其作業人員普遍存在安全意識淡薄、不服從管理等諸多問題，所以做好外協人員的三級安全教育是監管工作的重點。在工作中，我積極組織新進人員進行三級安全教育培訓，切實將安全知識帶給每位施工人員，以“以人為本”的態度認真完成培訓課程，杜絕存在流于表面的現象發生；嚴格審查外協單位資質，對農民工工資發放及人身保險購買進行過程監控，確保每位施工人員的利益。

11、 做好特種設備管理工作。近年來，國家及相關部門對特種設備的管理越來越嚴格，如果消息閉塞，特種設備管理不到位，項目部很有可能承受不必要的經濟損失和名譽，所以在特種設備安裝前，我都會積極到相關部門進行特種設備安裝告知工作，與他們進行溝通和咨詢，保持良好合作關系，確保特種設備審驗工作順利展開。

12、積極開展隱患排查工作，切實做到安全事務心中有數。我在每個項目部都積極建立隱患排查治理制度并認真開展隱患排查登記工作，切實對治理過程進行監控和指導。認真聽取、收集班組的合理化安全建議和意見，向上級切實反映職工的安全心聲。

查，主要是電氣線路的檢查，防止發生電氣火災和觸電事故發生。

14、依據區建設局、區安監站和公司的通知精神，我協助項目部順利完成了每年的防汛檢查和準備工作，協助安全保衛部建立了生活區安全巡查制度，并制定、上報了詳細的防汛應急預案和預案演習計劃。參與項目部組織的施工人員防火、防汛演習，在演習中總結經驗，找出不足，確保真正時刻來臨時，能夠將損失降低到最小。

15、不斷學習充實自己。安全是一個永恒的話題，安全知識涉及內容寬泛。我在工作之余，也在不斷對自己進行充電，我在2012年9月參加了全國注冊安全工程師考試，于今年7月獲得全國安全工程師資格證書、9月獲得安全工程師注冊證書。力求真正做一個有內涵的專職安全管理人員。

生產宣傳教育需要持久深入開展；這些問題的存在,要求我不能盲目樂觀,務必時刻保持清醒的頭腦,進一步增強憂患意識和責任意識,工作中不能麻痹大意,要盡最大力量,采取有效措施,提高監管和綜合治理水平。我將在總結成績的基礎上,繼續尋找差距、尋找薄弱點、理清努力方向,力爭在2015年把安全工作推上更高水平。

鄧利軍

2015年12月31日

尊敬的各位領導、同事們：

大家好！我叫***，現在**分公司擔任項目安全員一職。今天我能有機會參加總公司兩年一屆的安全總結大全，感到很榮幸，同時也非常激動！此時此刻，我最想說的話只有兩個字：感謝！感謝公司、分公司各位領導和同事們對我的“信任、幫助、支持和理解”。

“安全”是一個無人不知、無人不曉的詞。它也在我的心里已經深深地扎下了根！每次出門前，爸媽總會重復叮囑“路上小心點，注意安全”類似的話在我的成長中時刻相伴！自從參加建筑工程工作并擔任安全員一職后，我真正深深地感受到“注意安全”的分量！ 它就像是人生的“拐杖”，沒有它，我們走不過風風雨雨，更不可能到達人生輝煌的頂峰。“安全”對于我是重要的，對于建筑員工，它的意義,在于工程施工的順利進行；在于千家萬戶的幸福與歡樂；更在于人身財產的安危！“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”這是我每天上班的信念！

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火災、機械事故；防止職業病發生”的“職業健康安全管理目標”，安全生產工作成績顯著?，F就本人在近三年的工作從以下幾個方面做簡要總結：

一、 做好安全員的基本要求

隨著時代的發展，建筑行業也在突飛猛進。從技術工藝、質量進度以及機械材料等各方面都在發生日新月異的變化，這對安全工作也提出了很高的要求。想要成為一名現代化的合格安全員，必須要跟得上時代前進的步伐和努力學習、勤奮工作，把安全工作做到盡善盡美。所以，我覺得做個合格的安全員必須具備如下幾點知識：

1、國家有關安全生產的法律、法規、政策及有關安全生產的規章、規程、規范等知識；

3、勞動保護，工傷保險的法律、法規、政策知識；

4、重大危險源管理與應急救援預案編制方法；

5、學習先進的安全生產管理經驗；

6、事故現場調查技術，以及應急處理措施；

7、掌握傷亡事故和職業病統計，報告及調查處理方法；

二、 敬業精神和道德素質

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能體會到安全管理工作的意義重大，責任重大，才能體會到自己工作價值，才能全身心地投入安全工作中。

安全工作必須講原則，保持并維護自己的正確立場不變。工作中存在違章和安全隱患，也存在有意識或無意識的違章作業、冒險作業、違章指揮現象，安全員如果不能敢于站出來制止、糾正，將導致嚴重的安全事故的發生。

三、 安全生產管理模式

1、 制定安全生產計劃，加強組織，做好防范

自項目部進場后，項目部成立“安全生產管理小組”、“應急救援小組”，由項目經理帶領項目部所有管理人員圍繞分公司本年度的《職業健康安全管理目標》，齊心完善項目部的安全保證體系，制定了詳細具體的安全工作計劃、安全措施和安全生產責任制，并落實了安全生產方針以及文明施工責任制。結合現場實際情況，提前分析施工中存在的各種隱患，公示“重大危險源”的部位、因素及編制“危險源的控制措施”和“應急措施”，使日常的安全生產管理力度得到了進一步的加強，確保施工安全，杜絕發生安全事故。

2、 落實安全責任制，事故責任追查制

施工班組進場后，明確落實施工班組安全管理責任人，簽訂“安全管理協議”，并要求其務必將公司、分公司和項目部的安全目標分解落實到本班組的每一個作業人員，明確落實各級安全責任制和事故責任追查制。

3、 開展安全教育培訓，完善安全資料歸檔

（1） 加強對新進場人員安全教育工作：及時將新進場人員身份證、

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特種作業人員操作證復印歸檔；上報分公司領導并安排時間組織新進場人員進行進場“三級安全教育”，并進行安全及消防考核，確保每個作業人員都合格。

（2） 做好分部分項安全技術交底資料：在各分部分項施工前結合相關規范及施工現場環境和施工中存在的安全注意事項進行有針對性的安全交底，并向作業人員分析了現場危險源的所在和對應的預防措施及事故發生后的應急救援措施。在安全交底中注明班組管-理-員必須在施工作業中監督作業人員是否能夠按照項目部下發安全交底進行作業。

（3） 簽訂勞動合同，購買人身意外傷害保險：新進場人員通過安全教育和安全交底培訓后，提供《廣東省勞動合同》給予各作業人員細看后簽名，確認屬本項目部的作業人員，項目部再上報分公司、公司，由分公司協助購買作業人員的“人身意外傷害保險”。

（4） 完善安全資料：按照公司規定的《施工項目現場安全生產管理資料檔案》要求，結合《廣東省建筑施工安全管理資料統一用表》（2011年版）對安全資料進行收集及整理，安全資料共分12卷，并按照安全資料要求定期對各分部分項進行安全檢查整理歸檔。

4、 加大安全生產宣傳力度，增強安全意識

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安全生產教育工作，使每個班組、每個作業人員的安全意識得到進一步提高。

5、 開展專項檢查，消除安全隱患

項目部在加強日常監督管理工作的同時，結合業主單位、監理單位按照《建筑施工安全檢查標準》（jgj59-2011）開展了“每周一小檢、每月一大評”的安全生產、文明施工專項檢查，對檢查出的安全隱患作出通報和下發《安全隱患整改通知單》，要求施工班組限期整改，并加強對各施工班組落實整改情況進行跟蹤復查，對限期內不整改或整改不完善的班組則按項目部的《施工獎罰管理規定》給予處罰和斷電停工整改，對安全工作做到“預控及時，超前防范”。

6、 加強工人宿舍管理力度，改善工人宿舍環境

針對宿舍衛生環境差和保潔問題，項目部在安排班組宿舍的同時，落實該班組的保潔負責人，并在“宿舍責任牌”下方增加《宿舍管理制度》和《宿舍管理獎罰制度》，并且安排保潔員對公共區域進行打掃。通過多次檢查和整治，宿舍環境有了很大的改善，給工人創造一個良好的生活環境。

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7、 加強施工機械設備、勞動防護用品的管理

對進場的各種施工機械設備，必須要求施工班組提供該設備的“合格證”、“設備檢測報告”等相關資料；項目部再及時組織有關人員進行設備進場驗收，對存安全隱患的設備、電器、電箱、電纜及時下發《安全隱患整改通知單》要求整改，待驗收合格后再通電試行運轉，確保完全符合安全要求后方可投入施工作業；施工設備通過驗收后，及時將該設備的相關資料按“一機、一檔”要求整理歸檔。

勞動防護用品做到統一由分公司購置、發放，嚴格控制不合格的勞動防護用品進場使用，有效保證了作業人員的人身安全。

四、 **項目事件回顧

1、****年11月25日下午6點45分左右，****廣場項目一臺攪拌樁機在項目東南角施工基坑支護攪拌樁時，當鉆頭從地面鉆到5.30米的位置，在不知情的情況下鉆穿一條塑膠管天燃氣主輸送管道，引起了管內天燃氣突然噴發泄漏事故。而在事發兩天前，項目部施工員曾經結合業主單位、監理單位邀請基坑周邊相關管線的各單位技術人員到現場實地勘察，并確認基坑周邊管線的實際位置走向和埋設深度，同時在地面上做好了各管線標識牌。當時燃氣公司技術人員明確指出事發點不存在有任何燃氣管道，并將管道走向的平面圖供我方參考。但實際情況卻在燃氣公司提供的“管線走向平面圖”和地面未設有任何警示標牌的位置意外出現一條管徑為30cm的.天燃氣主輸送塑膠管道，而在圍墻外的地面標示管線牌下方并未找到燃氣管線的蹤影，由此證實燃氣公司提供的平面圖及相關信息存在很大的誤差。

泄漏事故發生后，項目部應急小組在分公司施工部**主任的指導

下及時采取如下應急措施：

（1） 及時關閉施工現場內的總電源，停止一切施工工作，避免因施工用電而引起泄露的燃氣著火爆炸事故發生。

（2） 一方面對燃氣泄漏點位置迅速進行大量沖水稀釋泄露的燃氣。一方面有序地組織施工現場內所有人員迅速撤離至施工現場以外的安全地帶，并及時清點人數和安排六名管理人員分兩組結伴進入施工現場進行人員排查，經排查確認無人逗留在現場后，及時關閉現場大門，并在距燃氣泄露10米外拉起警界線，并安排人員在警界線外維持秩序。

（3） 迅速向消-防-隊、燃氣公司搶修部、**治安聯防隊等部門報警。在各部門接到我方的報警電話10分鐘后陸續到達現場并展開搶險工作，消防部門共派出了三輛消防車，并在工地附近連接消防水，對燃氣泄漏點位置不間斷地進行大面積噴灑稀釋；燃氣公司六名搶險員分別關閉主輸送燃氣管線的上方和下方；因燃氣泄漏點距離裕和路主干道約3m，路上往來人員和車流量也相對較大，為確保安全，治安聯防隊到達現場后，立即組織人員對**路采取了全封閉處理；搶險工作一直持續至將近深夜十二點，在各搶險部門確認無危險后才陸續撤離。

（4） 及時向分公司各領導以及業主單位、監理單位的主要負責人作了詳細情況匯報，并得到了分公司領導的重要指示。

生前項目部施工員的工作到位，曾邀請相關部門技術員到達現場勘察指示，因此，此次意外事件的發生與我司無相關責任，有效地避免了分公司的損失及相關人員的責任。

2、**廣場基坑項目地層復雜，部份區域細砂層厚達10米；所建位置特殊：東面緊靠同時施工的市政藝術村及河涌、南面與正在施工的地鐵項目相連，北面緊靠河涌，所施工的基坑開挖深度達15.40米。因此，該項目在土方開挖及錨索施工過程中時有漏砂、漏水及基坑周邊發生坍塌事故。每當出現坍塌事故，項目部應急小組及各搶險人員均自覺啟動應急預案，自覺進入搶險崗位；分公司主管領導接到上報后，均第一時間趕到現場指導搶險工作，在分公司各領導的指揮下及時采取如下應急措施：

（1） 立刻啟動應急預案，應急小組、搶險人員及時趕到事發點，嚴守各自崗位，并開展搶險工作。

（2） 迅速有序地組織事發點周邊人員撤離至安全地帶，并在有可能發生坍塌的基坑周邊拉起警界線。

（3） 應急搶險人員立刻使用木樁、綿紗、水玻璃等堵漏物資對漏水點進行封堵，并用砂包、水泥或混凝土對坍塌的空洞進行回填。

（4） 搶險結束后，立刻安排監測員結合第三方監測到現場周邊對各基坑監測點進行監測，待監測數據結果顯示基坑穩定及基坑處于可控狀態后，警界線方可解除。

險經驗，提高了險情的應急處理能力和搶險的意識、膽識，同樣鍛煉了項目部的搶險隊伍自救互救及檢驗了應急預案的反應能力，切實提高項目部應急搶險隊伍安全意識、消除安全隱患。

3、**廣場基坑支護項目因地層復雜、位置特殊、基坑支護主要采用“雙排支護樁+雙排冠頂梁+預應力錨索”，基坑擋水方式采用攪拌樁和旋噴樁。工序繁多、工藝復雜，特別是施工高峰期間，施工現場參建班組多，多處存在同時交叉作業，安全形勢并不樂觀，而身為安全員，所承載的壓力是不難想象。 在如此艱苦的情況下，項目部全體管理人員共同努力、團結一致、配合默契，**廣場工程項目部的施工任務得以在和諧的工作環境中圓滿地完成，并全面實現了質量、安全、進度、成本等任務目標，并榮獲“安全質量管理先進項目部”稱號。

五、 存在不足和今后的方向

通過項目部的全體人員共同努力，在過去的三個年里，安全生產工作雖然取得了比較好的效果。但我個人認為自身依然存在的較多不足之處需要在今后的工作中加以改正，主要表現在以下幾個方面：

1、在安全生產、文明施工中存在部分安全資料歸檔不及時，整理不完善，專項安全方案結合現場實際針對性不夠強，編制的危險源及應對措施不全面，防范措施的知識較欠缺。

2、施工現場設備移動后，電纜未及時架空，導致拖地現象時有可見；對施工現場安全監管標準不高，存在著僥幸心理，從而埋下安全隱患。

3、安全標志標牌設置不完善、內容不全面，并且管理不到位，破損或損失后未及時修復。

4、安全培訓教育工作做得還不夠理想，時有與個別違章人員的溝通有待加強，缺乏針對性，缺少現場違章操作導致的事故案例講解。

在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地走下去；對過去的不足，將在工作總結的基礎上，繼續尋找差距、尋找薄弱點、理清努力方向，努力爭取做到更好。

2015年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去的不足，加強針對性的措施、開拓工作思路、研究創新的管理模式，務必做到：勤巡查、細查看，遇問題、不簡辦，不明之處、查根問底，排除隱患，確保安全生產目標繼續實現全年無傷亡事故，在今后的工作中力爭取得更好的成績為**分公司的效益作出更大貢獻。

安全是一個人人知、天天提的詞。它也在我的心里已經深深地扎下了根！小時候上學出門前，爸媽總是會重復那句“路上小心點，注意安全”，細想這樣類似的話在我的成長中時刻相伴！參加工作后，我真正深深地感受到“注意安全”的分量！

2015年即將遠去，回想自己工作的這一年時光，竟感覺自己真的有了些許的成長。在走過的這一年中，我嚴格按照自己關于安全生產制訂的安全措施：勤巡視、細查看，遇問題、不簡辦，不明之處、追根求源，問以明白，排除隱患，確保安全生產。每天上班，我也會給自己，給徒弟提醒“安全第一”；每次安全學習，將那些前人用鮮血換來的教訓牢牢地記在心上以時刻提醒自己；每次巡檢，我都不放過任何一處，小到電機上的一個螺絲、別人容易忽略的接地線等等。記得有一次巡檢時發現循環水冷卻塔風機有巨大的撞擊聲，于是我趕緊通知班長并首先將風機打停，在我和班長的仔細查找下，最終確定風扇葉片根部連接處螺絲斷裂，于是找來新的螺絲和扳手快速的將其更換后將風機重新開啟。正是由于自己制訂了嚴格的安全產措施，工作起來才能得心應手，安全生產才有保障。千里之堤潰于蟻穴，因此，對自己的每一次操作，每一回檢查都與自己學習的安全知識聯系起來，做到有的放矢，防患于未然。

腦海中已經扎了根，那我就要將它照看的枝繁葉茂！生產與安全同行，我當再加倍努力！新的一年，新的挑戰，我將一如既往，以前面的經歷為指導，始終堅持“安全第一，預防為主”，為化工產業的安全生產作出努力，我感到驕傲和自豪！

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2015年12月23日

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安全生產工作報告范文 篇3

一、加強領導，提高認識，強化管理。

公司成立了“安全生產月”活動領導小組，由公司安委會組長任組長，安委會成員為成員，負責督導活動的開展。公司各單位也制定了具體的活動方案，成立了活動領導小組，由各單位主要負責人全面負責。從上到下建立起了監督、監管體系，對活動真正做到了責任明確、逐級管理，使廣大干部職工從思想上認識到安全生產重要性和必要性，將認識轉變為自覺行為融匯到日常工作中去，形成人人關系安全，安全關系人人的良好氛圍。

二、采取多形式、多樣化、全方位宣傳教育。

活動期間，各單位根據實際情況，組織全方位的人員進行培訓教育，廣泛利用黑板報、宣傳欄、橫幅、標語等大力宣傳各種安全知識、預防事故的方法和自我保護的相關知識，觀看安全電教光盤，開展形式多樣的知識競賽、技能比賽等活動。全面提高了全員的安全生產素質，保證了安全生產宣傳的針對性和實效性。對特殊崗位、工種、作業人員，進行了專項培訓管理，提高專業技能，將各類事故隱患降為零。

三、開展“反三違”，創建無隱患崗位活動。

活動期間，各分公司及項目經理部位發動全體干部職工，從分公司決策安排，中層管理到項目經理部、施工隊，開展反違章指揮、反違章操作、反違反勞動紀律的活動;人人參與事故隱患和安全問題大排查，對查出的隱患及時進行了整改，徹底消除了安全死角和盲區，堅決杜絕了違章操作、違章指揮、違反勞動紀律現象。

四、以安全月為契機，落實隱患整改，注重實際效果

五、幾點體會

今年是全國開展的第8個“安全生產活動月”活動，在開展活動的'過程中，我們深深地體會到：

(一)思想認識到位，才能認真搞好“安全生產月”活動。思想是行為的先導，沒有正確的思想認識，行動難以到位。開展安全生產月活動，不能直接產生經濟效益，但通過開展安全生產活動，人們的安全生產意識提高了，安全生產事故下降了，對企業的發生乃至本地經濟的騰飛都將起到積極的作用。

(二)領導重視，才能給活動的開展提供強有力的保障。

(三)把握創新，才能使“安全生產月”活動不斷引向深入。

(四)突出重點，才能達到開展“安全生產月”活動的最終目的。開展“安全生產月”活動的最終目的，是提高人們安全生產意識，減少安全生產事故的發生，著力構建和諧平安社會。在活動中，我們始終把工作重點放在開展安全隱患排查，及時發現和消除安全隱患上，通過公司上下的共同努力，發現和消除了一大批隱患，夯實了安全生產基礎。

六、存在的問題

盡管公司“安全生產月”開展的轟轟烈烈，卓有成效，但還存在一定的問題。

一是全員參與“安全生產月”活動的積極性還有待于進一步提高。

二是精品項目不多，內容和形式較為單調。

七、努力的方向

我們將認真總結近年來開展“安全生產月”活動的經驗教訓，本著因地制宜的原則，努力搞好來年的“安全生產月”活動。

一是在思想認識上，再提高;

二是在推介精品項目上，再創新;

三是在準備策劃上，再認真;

四是在增強效果上，再下功夫;

五是在整改安全隱患上，再努力;

六是在營造氛圍上，再加油。

八、認真總結，以月促年

6月底，各單位對“安全生產月”活動都進行了認真總結上報，同時對安全月工作突出的人員進行了獎勵。通過安全生產宣傳、教育、培訓、檢查、整改等一系列的活動，使全體干部員工進一步提高了安全防范意識，“關愛生命、安全發展”的主題思想已深入人心，并在工作和生活中得到了很好的貫徹和加強，查出的各類安全隱患都及時得到了整改落實，保證了企業的安全。

總之，通過本次活動的開展，在公司上下收到了良好的效果，提高了干部職工對安全生產重要性的認識，增強了全體干部職工的安全意識和安全責任心，安全生產人命關天，安全無小事，安全責任重于泰山等意識已經逐漸成為人們的普遍共識，各級干部在開展工作中考慮安全問題的意識明顯增強，各項安全措施得到進一步落實。

出差工作報告范文(集錦13篇)

隨著社會一步步向前發展，報告使用的次數愈發增長，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編收集整理的出差的報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

出差工作報告范文 篇1

出差日期：

20xx年9月10號到20xx年9月17號 共七天

出差地點：

合肥

出差人：

姚虎

出差事由：

去安徽古林太陽能科技有限公司催交阿拉善盟右旗10MW光伏電站支架貨物

現在7天出差詳細內容報告如下：

1) 9月10號周三下午5點30時到達合肥火車站，到站之后聯系古林的業務經理吳曉陽，等候半小時后接到我們，當即我們詢問：吳曉陽 晚上產線有加班生產貨物沒?

吳曉陽：沒有加班，我再詢問公司辦公地點和工廠有多遠?

吳曉陽：是大約10公里的路程。

隨后我接著要求晚上需要立馬組織，生產，采購，業務，物流召開會議。隨后吳曉陽電話對方副總經理汪總說出我們的要求，對方也答應了，當晚到達辦公室的 有負責生產計劃的小陳和網絡市場業務小趙，我問 為啥采購和物流沒有到達，得到的答案是下班了，當時到達辦公室的時間為晚上七點半，通過對接 汪總的意思是目前他們已經生產好部分支架，其他原材料剛剛才到達廠區，正準備排產。生產計劃給出的答復是，剛剛放完中秋假期，工人多是老板洪總的親戚不好催促來上班，導致人員不夠，產能下降。一直到晚上9點鐘，我們得到的只是片面之詞，隨后我們要求就近尋找一個酒店住下，且我們要求第二天早上8點準時到達工廠查看現場。

2) 9月11號早上7點30，業務經理吳曉陽因送小孩上學晚到半小時，約8點5分左右來我們住處接我們去工廠，通過十五分鐘的車程我們到達合肥昌達電機有限公司的廠區， 我們問：你們工廠在哪里?

吳曉陽：說這個工廠里面就是我們的工廠，是老板的一個朋友搬新廠區了，舊廠區便宜出租給他們在用。

隨后我們一起到達工廠里面只有簡單的兩條卷邊機(只有一臺卷邊機在正常工作)，4臺沖孔機(兩臺正常使用)，6個人在慢慢悠悠的干活。

通過與工人交流，得知一條卷邊機半小時能卷完一卷鋼帶(一卷鋼帶約100米)，但是兩臺沖孔機跟不上，約5分鐘兩條6米的支架，然后查看原材料的貨物約有20卷鋼帶。

我問：總共到達了多少原材料，對方汪總回答說，因資金問題目前知道了一兆瓦(約40噸左右)的鋼帶，其他的緊固件和壓塊都是外購件。

我進一步詢問：20卷鋼帶(約30噸)不夠一兆瓦，對方稱已經做好一部分貨物送去鍍鋅廠鍍鋅了，我隨即要求找個車去鍍鋅廠查看貨物。對方采購小王稱今天去鍍鋅廠不合適，貨物在排單晚上能夠排上單第二天早上能夠鍍完。我就要求9月12號早上8點送我們去鍍鋅廠一起查看貨物，對方汪總回復好。

隨后我們問：他們洪總去哪里了，我們要求見他，當面給予生產計劃表和貨物發貨時間表，汪總回答：洪總在北京要賬，說最快禮拜6上午回來。我說為什么我們電話他 為什么一直都不接電話，給出的回答是一直在開會。

隨后我們就在工廠駐廠坐等到10點30分左右突然工廠的機器聲音沒有了，我進去查看原因，結果工人都在休息出去抽煙去了，隨機我質問汪總：為什么我們趕貨的時候工人們還停工休息，對方的解釋是：這些員工都是老板的親戚，且都是體力活就中間有半小時的休息時間，當場我就表示不滿。就這樣在工廠得到的答案讓人很失望。

隨后我們要求再去辦公室就目前的生產情況和生產進度做出分析和解釋，并且出具進一步的解決措施。

11點30分，組織生產和計劃開會，我想這樣必須要增加產能才能解決目前的問題，所以提出幾點要求，要求對方公司汪總落實，

1、增加工人，讓放假的工人及時到位。

2、讓另外一條卷邊機的模具也更換成我們需要貨物的尺寸模具，

3、維修好另外兩臺沖孔機，加快沖孔速度。

4、盡快落實資金到位，加快訂購原材料。

提出這幾點要求后，對方口頭答應下來了，中午我們在辦公室坐等到下午1點30分，我們提出繼續在廠區堅守生產。對方已暫時沒車為由，需要等兩個小時才能去，我和王慧針對目前了解到的情況盡快匯報給張處，張處立馬做出應對，要求王慧盡快回長沙準備更換供應商，我一方面拖住對方，要求盡快發貨。就這樣，我為王慧定好下午3點40最后一班火車，讓對方汪總叫的士送王慧去火車站。這樣我在辦公室等到下午4點左右和吳曉陽一起趕往工廠，發現工廠的鋼帶就少了兩卷。卷邊機就停工了，只是沖孔機還在沖孔，我問吳曉陽這是為什么，對方稱因為沖孔機忙不過來。我當時要求對方加班，然后我電話汪總，就開始不接電話，我讓吳曉陽聯系汪總說晚上加班都需要完成今天的沖孔任務，要不明天又完成不了。 我一直在工廠待到6點沖孔人員就自行下班，吃飯去了，工廠晚上沒有加班。對于我提出的加班要求，吳曉陽說他解決不了。我只好讓他送我回賓館，在回賓館的路上，我提出要求，第二天早上8點出發到鍍鋅廠，不能遲到，吳曉陽答應了。晚上我多次撥打汪總，洪總的電話，但是無果都是不接或者關機的狀態。

3)9月12號上午8點，吳曉陽如約8點到達賓館，開車出發去鍍鋅廠，鍍鋅廠因重污染所以離市區約75公里，驅車兩個小時到達鍍鋅廠，在鍍鋅廠考察，經咨詢讓我學習到鍍鋅廠的鍍鋅價格區間，.鍍鋅廠在旺季普遍鍍鋅價格在20xx元/噸左右-在淡季的鍍鋅價格在1700元/噸左右，我問鍍鋅廠員工說，古林廠的支架有多少貨在這里，對方回答到有40噸多，其中我們需要的貨物大約只有18噸左右。

出差工作報告范文 篇2

出差時間：xx年x月x日到17日

出差地點：漣水永安化工有限公司

出差主要目的：了解漣水永安化工的工廠實際生產能力；監督CN120xx的生產情況；交流

優勢合作及長期合作事項。

本次出差去往淮安漣水，因漣水縣城地處較為偏遠，交通不發達，因此，除去來回及途中轉乘時間之外，在漣水永安化工有限公司只有半天交流的時間。

第一站，漣水永安辦公大樓。17日，首先來到了漣水永安的辦公大樓，此處是原漣水縣化工總廠的辦公樓，后因國有制改制，農藥生產這一塊已經轉賣給私人，由寧波中化集團控股的全資子公司，主要生產 二甲戊樂靈原藥及二甲戊樂靈其它制劑，原藥生產能力年產能可達到100萬噸，在國內是二甲戊樂靈較大的生產商之一。

第二站：漣水永安化工工廠。

工廠與辦公樓有一定距離，由其銷售總監翁永峰先生帶去，工廠處在比較偏僻的化工園區內，整體感覺是比較陳舊，設備等也比較陳舊

工廠布局方面對方不允許拍照，直行就是制劑加工車間，因生產安排，上午只是將 25L 鐵桶包裝加工完后再進行5L 塑料桶的分裝。進入車間后感覺的是生產設備落后，無工藝而言。

這也是對方不做小包裝的主要原因，沒有灌裝的生產流水線，加工小包裝全部靠工人在電子稱上進行操作，同時為就檢測其已經灌裝好的25L桶藥品重量是否達標，我隨機選取了5桶進行稱量，重量都維持在24.3KG，符合重量要求（此批藥品比重為 0.965）

這是前期已經灌裝好的機箱 5L和25L藥品，儲存在其成品倉庫，在此還看到了其它廠家的貨物，總體看來，漣水永安化工在國內，尤其是在外貿方面有很優勢。在交談間隙還談到了對方的幾個長期合作外貿商，深圳易普樂和浙江一同化工，其購買的主要也是Pendimethalin 33% EC，量大概每年6個柜子左右，包裝主要是20的.塑料桶。

通過參觀了他們的場地和產品，然后聽取他們詳細介紹產品和公司的規劃。其在建工廠在漣水化工園區內，廠房占地107畝，有寧波中化集團全資控股。

通過此次參觀與考察，一方面對CN120xx 產品質量進行了實際的控制，而且還進一步了解到去公司的具體生產管理，為以后的進一步合作打下了堅實基礎。

出差工作報告范文 篇3

一、出差時間：20xx年2月

二、出差地點：車村鎮、木植街、黃莊、飯坡、田湖鎮、閆莊

三、出差目的：了解市場情況、發掘新客戶、拓展潛在客戶，以擴大市場范圍，提高市場占有率以達到拓寬銷路，提高利潤。

四、出差主要內容：

這次出差的主要線路是先由縣城到達最遠的車村鎮然后返回途經木植街、黃莊回到縣城再由縣城出發到田湖鎮后返回途經飯坡、閆莊。

車村被很多大山環繞在，車村是這多山區里的一個聚集的城鎮整個到成十字街防盜門門業主要集中在西街還有其中一些在東街而其中一家經營羅普斯金門業，我和這家老板交談發現他對于從鄭州發貨過來的廠家經常因貨的日期問題而感到煩惱。而看到我們公司產品介紹后發現我們公司鋼木門基本符合他的要求后有意向的考慮我們鋼木門。這件事告訴我在出差中與老板們介紹公司產品是應面面俱到對產品要有個全面的介紹。再到西街發現每個賣防盜門的門業均有鋼木門了解到鋼木門這段時間在車村銷量還比較好，而我們公司鋼木門四種規格種類齊全這里將有我們的潛在客戶。木植街就在山間因此幾乎沒有防盜門門業，黃莊雖然小但作為車村與縣城連接的一根紐帶這個地方有幾家防盜門業雖然由于天氣原因有幾家沒開業但開業的2家防盜門業都有像我們公司靠攏的趨勢一家以普通防盜門為主一家以室內門為主都可以聯系發展為客戶。飯坡，去與幾家防盜門門業老板聯系交談后發現有一家是在我們大客戶手下提貨主要是我們2。5m金屬漆小王子和2。5m轉印漆富強及一些鋼木門，可以聯系拉攏適當的發一些貨。到閆莊剛開始以為只有很少的防盜門業。因此去了盼盼門業發現一些買高檔防盜門的店家也希望購進一些價格便宜的防盜門特別是鋼木門，在四處尋找下發現一家防盜門業老板與之介紹公司的產品及產品特征和規格后對鋼木門格外關注。等等一些鄉鎮很多防盜門業對于鋼木門都很感興趣，因此覺得可以以鋼木門為突破點在這些鎮鄉找到一批新客戶。

剛過這么多鄉鎮可以看出鄉鎮有很大的市場可以挖掘為我們公司帶來大量的客戶。因此在跑業務中給客戶應該仔細認真負責講解產品及聽取客戶的意見或建議，做到讓客戶了解產品相信產品。

出差工作報告范文 篇4

出差地點

惠州秋長倉庫

出差時間

20xx年10月17日– 20xx年10月19日為期3天

出差人員

xxx

出差目的

1、配合行政部對秋長倉庫相關行政事務進行實地調查和了解。

2、調查了解區域培訓情況。

3、協助項目部完成對RTV索賠單據的查找整理。

4、了解秋長倉庫的現場項目模塊及相關負責人，為以后工作打下基礎。

主要工作

1、了解員工宿舍的監控設備情況。（包括攝像頭數量、運作情況、數據存儲周期、日常維護情況等）

2、收集整理員工對公司食堂的意見反饋。

3、調查員工食堂的衛生情況、原材料采購質量及飯菜的質量。

4、了解保安公司派遣的保安工作情況。（包括出勤、工作溝通、工作對接負責人員等）

5、了解培訓工作是否按要求按計劃完成；了解員工對培訓效果及培訓質量的意見。

6、協助項目部完成對RTV索賠單據的查找整理工作。

7、了解現場的項目模塊，與相關負責人建立聯系，為以后的工作開展打下基礎。

時間安排

10月17日：出發前往，于11:00到達目的地；熟悉倉庫具體區域分布情況；

與行政主管楊薇對接，了解宿舍及食堂基本情況；

了解現場項目相關基本情況；

10月18日：突擊檢查食堂衛生情況及原材料質量；找AP負責人了解監控及保安工作情況；

與個別員工和保安進行交流；協助項目部工作；

10月19日：在中午開飯前對食堂突擊檢查；了解相關培訓工作情況；

協助項目部工作；于16:40回程；

完成情況

1、在行政主管楊薇、AP負責人鄭峰的帶領下，對員工宿舍的監控設備做了較詳細的了解。具體情況為：宿舍8層樓共安裝了9個攝像頭，其中在樓梯間共安裝了7個，另在一樓食堂的兩個出口前各安裝了一個；宿舍的監控數據存儲周期為3個月一次；監控設備的使用權限僅限現場幾名管理人員；由于前段時間監控主機損壞，在送往總部維修后調撥給海格代理項目使用。因此宿舍的監控系統在新的主機調撥來之前，將一直處于無法使用狀態；宿舍包括倉庫的監控設備日常維護由楊薇負責聯系本地的售后維修人員進行。如有非售后范圍的工作產生費用將會對上申請。

2、在為期3天的時間里，對員工食堂進行了4次突擊檢查。主要是針對采購的原材料質量，對菜的加工情況以及食堂衛生情況。未發現不合格之處。

3、參照楊薇給出之前收集的員工對食堂的意見，與個別員工和管理人員、以及食堂承包商肖老板做了一些交流。（詳細調查意見請參閱附件1）

4、與現場AP負責人鄭峰交流了解了現場保安的工作情況。具體如下：保安公司安排了包括保安隊長共4人上班，班次為24小時兩班倒制。班次交接時間為早8點晚20點。工作崗位為門衛處1人（負責出入人員車輛的登記檢查）海格代理倉庫區域1人（負責倉庫外圍的巡邏及檢查）。除了定時進倉庫開燈，其他時間段保安是不允許進入倉庫里的。有特殊情況或工作需要保安加大協助時，由AP負責人鄭峰和保安隊長周某對接和溝通。

5、在現場查看了培訓簽到表的原件，保存很齊全，與報表一致。AP部門的培訓資料及文件整理的很整齊。交流得知因RTV項目工資由計時改為計件，導致部分員工對培訓持有一點抵觸的思想。在與AP鄭峰和英才派遣的負責人張老師交流后得到一個略有不同的情況：張老師告知有新員工入職，只會進行簡單的培訓就會安排老員工邊帶邊上崗操作；而鄭峰告知的情況是由部門自行進行業務培訓2天后才上崗。與部分員工做過簡單的了解，也出現這兩種情況，可能存在派遣員工與內部員工的差異。（詳細交流情況請參閱附件2）

6、在需要調查交流的工作大體完成后，用剩下的時間協助項目部查找整理RTV索賠單據。合計共用9.5-10小時左右的時間。

7、利用閑暇和下班時間對現場3個項目模塊及負責人做了一些交流。對此有了一些初步的了解。

工作總結

1、宿舍的監控設備由于沒有主機運作，形同閑置。且由于沒有運作，無法及時發現攝像頭是否有損壞等情況，得不到及時的維護，造成資源的浪費。并且若在此期間發生一些事故情況，安置的攝像頭起不到應有的作用，將造成極壞的影響。

2、員工食堂并沒員工反映的那么不堪。作為5元/頓的標準，食堂的表現實在算是不錯。真正追究原因，還是由于員工對制度的不滿——任何東西吃久了都會吃膩的。但員工既然不愿多花錢，這不應該列入公司的考慮范圍。

3、保安的工作比較盡職。不過由于人數較少，萬一出現鬧事等情況可能出現無法控制的情況。但與周圍小店老板交流得知周邊環境比較太平，所以人員問題可以暫不用考慮。

4、站點對于培訓工作按要求做得很好。不過由于計時工資改為計件工資，導致員工對培訓出現了兩種心理，一種是認為培訓耽誤了工作的時間；另一種則認為培訓正好可以名正言順的少做點事。而真心對培訓表示重視的基本不多。期待11月份新的培訓方案會使情況得到改觀——要求部門對培訓內容分的更細，更有針對性和靈活性。

5、員工交流中也發現，由于RTV和海代開始試用計件工資，導致部分員工心態不穩定。建議現場管理人員加強對改革的宣導，對改革期中表現優秀的員工加大鼓勵表揚力度，嚴懲少數態度消極的員工，多關心員工的心態，盡量穩定人心。

出差工作報告范文 篇5

從20xx年7月7日至20xx年7月13日，我出差洛陽，就目前出現的經銷商進貨遲緩，市場銷量萎靡等情況進行實地調研，同時對洛陽經銷商進行了合作以來的首次產品和業務技能的培訓，實地的調研方法主要為走訪項目，走訪建材市場。現在就這幾天對于洛陽市場的了解大體如下：

多個層面看洛陽

一、城市發展看潛力。洛陽位于河南西部，千年古都，中原腹地，人口眾多，目前下轄一市，八縣、六區，共有人口654萬，其中市區人口130萬左右，目前洛陽市區洛河以北邙山以南的地區已經基本開發結束，大的樓盤和建筑項目比較少，洛陽目前大部分的項目集中在洛龍區，和伊濱新區，伊濱新區今年主要開發的是安置房項目，共有十個安置小區，每個安置小區的占地均在兩百畝以上，建筑面積均在數十萬平方以上，此外在洛龍區開元大道以南也是開工項目比較集中的區域，全部以商業廣場，商品樓建設為主，此外在洛陽市的北郊王城大道的北段還有洛陽最大的經濟適用房項目中電陽光新城，該項目二期已經確立我公司品牌。從洛陽的城市構架和發展現狀來看，洛陽近幾年內將會在大力發展城市基礎建設，擴大城市規模，加速城郊村民的城市化進程，此舉將為洛陽的建筑建材行業帶來巨大的發展空間。

二、競爭品牌觀優劣。在洛陽防水材料主要集中在以下幾個地方，關林市場有近二十家防水材料店面，洛龍大道鑫華防水材料市場約有十六七家防水材料店面，此外在洛陽九都路廣電中心附近有三家防水材料店面，在紗廠西路有四家防水材料店面，再加上名優建材市場和市區其他地方散落的防水材料店面，洛陽的防水材料銷售店面不少于五十家，涉及品牌主要有：長葛金拇指，洛陽達維，新鄭化雨，新鄭天陽，新鄉錦繡，新鄉開來，濮陽虹霞，周口彩虹，山東宏源，山東匯源，山東宇虹，山東石花，山東澤源，深圳卓寶，北京雨虹，廣東柯順，此外還有西安紅太陽等品牌，品牌種類繁多，合計近八九十個，但主要暢銷的品牌在以上之列，在洛陽通過與經銷商的溝通可知，金拇指在洛陽有較大的市場份額，去年銷售額達到八百萬左右，今年上半年銷售額已經達到五百萬左右，而東方雨虹在洛陽共有三家都在銷售，其中兩家為工程經銷商，一家為渠道經銷商，去年三家銷售總額合計不超過兩百萬，此外科順目前在洛陽的銷售量也非常有限，很少在項目上看到，幾乎沒有，中電陽光新城項目甲方曾將科順與我公司產品一同確立為可選品牌，但科順未能被實際采購，主要原因在于價格，此外山東宏源在洛陽的主要產品是丙綸布，其改性瀝青卷材銷售較少，洛陽經銷商的店里邊大多為0度材料和5度材料，由此可判斷洛陽市場低端材料的銷售份額較大。像金拇指一類的中低端的品牌靠以價格的競爭占據了一席市場。

三、項目拜訪看需求。洛陽幾天來共拜訪大大小小的項目三十余家，其中洛陽主要的大項目為泉舜財富中心，寶馬城市廣場，建業世紀華陽，建業一號城邦，奧體花園，中電陽光新城，紫金風景線，富陽國際花園，這幾個為洛陽目前在建的較大的幾個項目，建筑面積大多在30萬平方以上，大的可達上百萬平方的建筑面積。泉舜財富中心達108萬平方，采用的是匯源10度改性瀝青防水卷材，寶龍城市廣場采用5度金拇指卷材，紫金風景線采用河南天陽5度防水卷材，富陽國際花園采用宏源丙綸布400克做地下防水，由以上幾個洛陽重點的大項目可見，洛陽目前還是以中低檔得防水材料為主，高檔防水材料采用較少。

四、市場秩序看規范。洛陽防水材料市場的現狀極為復雜，一方面用料方在定料時大多會定名為sbs防水卷材，而在用料時卻大壓價格，以至于許多小的防水廠家采用“標識不明，低價中標，以次充好“的系列違規做法參與市場競爭，另一方面，甲方用料時默許次料，監理驗收時得錢便過，質檢檢驗時有錢合格，等一些列做法為次材料，假材料，低檔材料的市場存在提供了方便，使得用料市場混亂不堪。

仔細分析找原因

洛陽市場經銷商近來進貨較少，市場開拓成效不大，意見反饋日漸增多的患因，初步分析有以下幾種原因：

一、洛陽市場我公司品牌進入不久，品牌影響有限，當地沒有經典用料案例，所以業務開展要取得好的結果需要較長一段時間。

二、從全國防水材料廠的近幾月的形勢看，由于政府采用了緊縮的經濟政策，社會基礎建設有所放緩，進而引起整個建筑建材行業的萎靡。

三、洛陽經銷商由于受自己固有思想的影響，市場推廣不夠積極，工程項目跑的不全，跑的頻次不多。

四、由于經銷商與公司前期的合作中，各方面原因導致合作不夠順暢，對經銷商支持不夠到位，進而導致經銷商積極性受到影響。

五、市場不正規，許多以次充好的品牌一次次得逞得利，影響了經銷商對于規范操作品牌操作的積極性，對我公司“規范，專業，求精，創新“的經營理念產生了懷疑。

六、當地市場需求確實以中低檔材料為主，中高檔材料的銷量和銷貨周期較長。

七、公司產品的特點不夠特，賣點不夠亮，產品包裝和質量定位不統一，品牌傳達力不夠，導致消費者認可難，項目推廣中不易被接受。

八、甲方無知不認價，乙方好利不認質，防水施工無利差，經銷無量少進貨。

整合資源求突破

一、協助推動建立以營銷工作為企業核心的運營理念，進而使招商工作獲得較大比重的支持。

二、努力爭取使公司在渠道拓展上投入更大的人力，物力，財力的支持。

三、積極溝通，與經銷商建立互幫、互諒、互信的合作關系，使其為開拓雨水情產品盡心竭力。

四、協同公司完善各方面資質，以便渠道開拓和項目招標。

出差工作報告范文 篇6

為了考察、調研在緬甸仰光成立我司第一個海外黨支部，為維護在緬甸的社會關系，尤其是當前敏感時期，在HTOO公司魯魯副主席長子大婚邀請之際，公司黨委書記、總經理熊韶輝同志親自帶隊于20xx年1月18日至20日（周末）趕赴仰光考察調研和參加婚禮。我有幸跟領導一起，成就了自己第一次出國經歷，第一次踏上我們公司“兩洋戰略”要地之一緬甸。雖然行程緊湊，但是見識了異國風情，體驗了喜慶的婚宴，及跟我司在緬領導、工作人員認識到熟悉，結識了公司在緬的朋友，感到很幸運，收獲也很多，現將認識匯報如下，不當之處請指正。

一、受教于領導禮尚往來的交往理念。

從領導犧牲周末，不辭辛苦帶隊參加婚禮，可以看到領導秉承的理念：重情感，講禮儀。從婚禮上可以看出魯魯主席及家人對領導和廣東振戎團隊都非常感激，也很榮耀，以及到TayZa主席，到婚禮的所有人，都又一次感受到了來自中國的情誼，感受到了振戎公司的文化，這就是公司層面的政治。公司和個人良好感情都是需要用心去維系。我覺得這就是做人的高境界推及到經營公司層面的共通道理。

二、受惠于領導“傳教士”般的管理方式。

尤其是緬甸之行，領導“傳教士”的管理體現得最為明顯。在行程緊湊的三天里，領導都盡量抽時間來跟大家交流，傳道授業解惑，講壇無處不在，尤其是19日下午在緬辦，領導抽出既定休息時間，讓每個人都輪著發言，領導聽后再逐一點評，相信在座很多人都受益匪淺，尤其是緬辦葉秀玲激動地流下了幸福的眼淚，場面十分感人。我覺得這體現了領導的一片“佛心”，對每位振戎人的關注與厚愛。在婚禮晚宴上，我們上臺表演節目稍顯倉促，未能在最好的時段準確出擊而達到最佳效果，我為自己的失職感到慚愧?；氐椒块g盡管已是深夜，領導第一時間召集攏大家，指點大家的不足，又給我們振戎小團隊上了生動的一課。在領導這樣的導師教導下，我相信我們每個振戎人的幸福感都是最強的，而我們的團隊，每時每刻都在成長，或許離領導要求還有距離，但最終將無往而不勝。

三、感受到在緬領導及工作人員的艱辛。

最直接的就是飲水問題，緬辦廚房自來水放出來顏色發黃，聽說在雨季是黑色的，根本不適合飲用。據說當地人衛生習慣及條件都極為糟糕，蔣麗娜經理就跟我談到她很擔心大家的衛生狀況，尤其是當地衛生條件差，特別擔心大家感染肝炎等傳染性疾病。肖寧經理說平常緬辦的飯菜油水少，比國內生活水平差很多。由于靠近赤道，紫外線很強，我看到劉秦、蔣麗娜胳膊都曬的很黑，蔣麗娜小腿上滿是蚊子叮咬過后的疤痕，她說緬甸蚊子很毒，疤痕短時間內很難消去。而最難受的據說是因為安全等考慮大家吃住行工作都是一起，不能單獨行動，幾乎沒有個人隱私，這個我沒有體驗，無法想象。盡管條件艱苦，但是從大家身上看到的都是樂觀和積極的態度。尤其是鄧騰首代，肩負重擔，樂觀果敢，談話中他夸獎了當地的治安，交通秩序，帶大家到超市購物，感覺已很享受仰光的生活。其實就我觀察，仰光是一個不發達城市，公共設施落后，交通條件差，據劉熠說曾經有我們的同事打的，的士車門都崩落在地上，結果司機撿起來胡亂裝上去繼續開。明眼人都知道仰光的條件跟廣州相差太多，所以我覺得鄧主任表現的'是一種氣魄，是一種苦中作樂的精神，是振戎人的四方之志。尤其讓人動容的是，鄧主任、蔣麗娜經理的兒子鄧子戎，3歲不到，我們黨委委員鄧明生問起他就能背出振戎的司訓。這肯定是平時父母所教，耳濡目染之顧，這是父母把振戎事業的精神、文化灌輸到下一代。這些就是振戎的種子精神：有土壤就落地生根發芽，給點點陽光就燦爛！作為在總部生活學習工作的振戎人，我覺得必須要給在緬甸的振戎人致敬！

四、近距離直觀認識緬甸（仰光）。

就我自己簡單走馬觀花，我覺得中國在緬甸的影響傳統優勢還在。緬甸人對中國友好，很多人都會說一兩句漢語，問是廣東來的還是浙江來的，感覺對中國人有親切感。去緬飛機上、大街上，到處是華人面孔，而歐美人不多。我們住的酒店的電視，大概20來個頻道，有鳳凰衛視、澳門蓮花臺，以及內容為中國的緬語頻道大概共6個頻道，4個英語頻道，1個日本的，1個韓國內容的。街上很多中文廣告和餐館，還有唐人街。仰光的道路不寬，路面崎嶇平整度也差，加油站比較少，偶爾見到一個規模也很小。遺憾的是街上的車幾乎被日本系壟斷，尤其是本田和豐田，占據了絕對優勢，中國車只有用作的士的奇瑞QQ3，數量還算可觀。我個人淺見覺得仰光的市場還是比較好，加油站，道路新建及改造，公共設施建設，城市化進程還有很長路要走，我們廣東振戎在緬甸肯定有廣闊的空間。我個人覺得我們在緬甸工作現在已步入正軌，今后若繼續加強信息管理，建立一個流程模塊來跟蹤過程和關注效果，可能就更完美了。

五、打起精神，全力以赴。

這是我緬甸行思想層面上的認識。這次緬甸行，我對自己的狀態很不滿意，一直在心里自責?？偨Y自己做事情還是不細致，不從容，前瞻性差。感覺我現在的狀態和素養離領導的要求還相差甚遠，心里十分愧疚，羞赧。在我這個崗位，綜合素質要求高，尤其是要反應快，容不得半點馬虎。這次緬甸行狀態差，是自己精神上出現惰性，做事浮華沉不下去的體現。有句話叫知恥而后勇，我要從思想上來個徹底的警醒，跟著領導能隨時聆聽領導的教誨是我最大的幸運。所以從緬甸回來，我需要在心里吆喝自己：打起精神，全力以赴！要有內心的一個警醒，要從精氣神上來一個改觀，要不斷加強學習，總結經驗，持續進步。朽木不可雕，尚望細雕之！能成為一名振戎人是我的幸運和光榮，但要成為一名合格的振戎人，我還有很長的路要走。唯有更加努力！

出差工作報告范文 篇7

有些事情，不經歷不會有體會，經歷了不思考也不會有心得。出差這件事，我有這樣的認識歷程。

早些年太年輕，工作資料也不大需要出差，看同事或朋友有出差到外地，總是羨慕得不行，認為那真是個美差，借機能夠旅游。第一財經的《上班這點事》也做過關于出差的資料，討論得出的出差好處便是我以前羨慕的所在。

第一次出差是20xx年，去廣東湛江的一家工廠看產品生產狀況。那真是個痛苦的經歷——從上海先飛到廣州再轉機到湛江，第一次坐飛機，耳朵痛到耳膜要破裂了。在白云機場候機時，忍不住打了電話去哭訴。哇，此刻想起來，難怪那幾年沒有領導信賴。出差就是考察一個人獨立性和適應性的時機，自我無法應對，又怎能怪領導不給機會呢

由于第一次長途出差的不適應，對出差有了畏懼和抗拒心理，之后跳槽也就沒了要出遠差的需要。那時還很慶幸，但真的再次跳到一個新崗位，就發現這種出差經驗的缺失，是自我的一個大弊病——與供應商或者客戶一齊工作，別人都有出差的各種故事能夠說，自我卻沒有，呵呵，這個真是在人群中顯得很無趣哦：）

我此刻的工作自由度較大，出差主要自我安排，不會出現一些朋友那種隨時準備出差，在辦公室都要備一個旅行箱的情景。

總結個人出差的感受如下：

好處：

一、拓寬見識，去不一樣地方能夠親身了解那個地方的人情和城市風貌；由于我是以客戶身份去出差的，所以餐飲上能夠了解更多的風味特色和環境特色。

二、鍛煉自我的組織策劃本事，出差都是有任務的，去之前要明晰任務，為了完成任務要排好行程，具體到見面當天的談話或工作項目，要促使對方協助完成自我的此行任務。

三、促使自我行為舉止、思想談話都要變得成熟，否則，對方不信任你，就不會幫自我達成出行的目的。

四、能夠享受四、五星級的大床房和自助早餐。嘻嘻，這是我最喜歡的，比喜歡旅游還喜歡！

出差不好的地方：

一、對體力和智力都是一個考驗，行程遠近都多少影響作息時間，加上路上行程，耽誤了正常工作時間，該處理的郵件等都必須在酒店處理掉，出差加班基本上是必然的。此外，因出差一人在外，要一個時間應付很多事情，腦子要不停的轉才行，否則，很容易丟三落四，甚至遭遇盜、搶等意外。

二、壓力大，出差任務完不成，回公司肯定交不了差。

三、出差地如果偏遠，住宿飲食條件都很差，完全容易出現水土不服的狀況?？傊褪浅霾钚量?！出去前更辛苦，不出差我用不了加班，一要出差，前兩天肯定是忙到晚上9、10點。

多出差，見識會多些，經歷也多些，人會老練很多。出差是領導信任你的表現，所以，不管多辛苦，都從進取面去好好享受吧！

出差工作報告范文 篇8

經過歷時兩個多月的出差，咱們拓寬部分別對山東、遼寧、山西、江西、廣西等城市作了深入的了解及開發，搜集商場的重要信息。從中咱們在山西和遼寧兩個區域展開了冬天的訂購招商會，從招商會的展開情況及各個商場開發過程中咱們各有不同的收成也從中了解到作業中的不足之處，下面以本人從以上走訪的幾個商場總結以下幾點：

一、商場分析：

1、從總體商場上存的壓力分為幾個方面：各品牌與品牌之間的勁爭壓力、店肆費用的不斷提升所形成的費用壓力、物價上漲所形成的通貨壓力等等的一些要素形成大多數的'客戶對出資決心下降，所咱們對商場開發的壓力隨之增大。

2、跟著商場的不斷發展如今在商場上的店肆資原也滿意不了現狀，就好以這次咱們出差的幾個省下面比較好的區域的(2017年中學教師個人作業總結)店肆資原都十分的有限。呈現一店難求的情況。

3、有某些區域客戶對咱們的品牌的價位和產品之關的差距不太能理解，比如說他們會拿一些群眾休閑品牌作比較，當然咱們會對這方面的問題給客戶作一個詳細的分析，咱們的品牌的優勢在哪里，有什么好的政策然后引導他走進咱們的品牌，用心去了解咱們的品牌。

二、存在的問題：

1、作業安排的合理性及有效性，就好以這次咱們所展開的冬天訂購招商會在山西站咱們的作業就安排得很不到位導致招商會的作用遠遠達不到理想的方針，所以作業合理安排也是一個成功的關鍵。

2、作業方案與實行性不強，做好作業方案咱們之后的作業就是按照方案展開作業在要修正時對方案進行調整修正，但很多時候就會把方案省略掉。這樣作業就沒有了方案性和意圖性，后期就很難把作業做好也難以得到理想的作用。

3、作業中團隊之關的合理交流，作為一個團隊咱們就應彼此間進行有意圖交流，從交流中彼此吸收對方的長處然后提升自我的作業效率。咱們團隊在作業中就少了這種彼此間交流學習，咱們有時分組在不同的商場作業會撞到不同的問題，咱們在交流中就能夠彼此了解不同商場的情況及學習不同的作業方式。

三、自我總結和下一步的作業

1、加強學習型安排的樹立，做從好團隊安排的假設。結合實際作業的經歷，不斷學習進步，充實完善自己，促進各業務人員素質的進步。和大家一道盡力把業務部建成團結合作親密無間、所向披靡的團隊。

2、繼續加大商場開發力度。進一步開拓商場，做細商場。消滅空白商場，構建一個立體商場出售網絡。抓好大客戶，抓好渠道建造，建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。

出差工作報告范文 篇9

出差人：

時間：xx年7月4日～7日，共計3日

區域：湖南省

（一）基本情景：

經過三天對湖南長沙、衡陽、邵陽市場的開發，我們的產品也經歷了一次考驗，在我走訪的長沙、衡陽、邵陽這三個城市里生根發芽，在這期間里，開發了三家意向客戶，如下：

第一家是長沙的公司首次同意上我司的全系列LED燈具產品，此客戶主要是以家裝及工程為主，并且在長沙市場也有必須的知名度，同時也有自我的銷售團隊，對我司的產品也比較認同；

第二家是衡陽的公司，此客戶是家較有實力的客戶，有自我的銷售團隊，老板對LED燈具市場也是十分看好，此客戶對產品的質量及廠家支持也比較看重，由于此客戶沒有做過LED燈具，正在了解市場行情和品牌比較，與此客戶約定近期將到我司參觀考察，本人對此客戶的看法是，抓住此客戶就等于占領了整個衡陽LED燈具市場；

第三家是邵陽的總代理，此客戶的店面從裝修風格及產品結構在邵陽建材城可排行前三，此客戶的經營理念，只做質量有保障的產品，價格不是很看重，目前此客戶銷售的LED產品有長方、富迪，但此客戶對他們的產品質量不是很滿意，所以前期此客戶同意拿我們的天花燈、球泡燈樣品，以和他們現銷售的LED產品做比較，如我們的產品質量過硬，后期此客戶會把LED燈具的所有系列全上，包括吸頂燈、平板燈、等等。

主觀看法：我們的產品在市場上的前景是十分好的，我本人對這個市場，對產品都很看好，我們的產品質量好，將作為打開市場的一個重要砝碼。

對市場而言，我們的價格比同類的產品要略高，但產品價格并不是我們的銷售瓶頸，很多客戶認為他們要合作首先研究的就是你的產品質量；再就是廠家的實力，因為客戶認為僅有與有實力的廠家合作，他們的生意才會有保障，才會走的更遠，產品價格其次；再之后就是廠家的銷售支持力度；所以我們的產品質量要給客戶足夠的信心及加上我們的產品給客戶能夠帶來豐厚的利潤空間的同時做好市場保護工作，減小其銷售難度，這樣一來，絕大部分客戶都愿意了解我們的全部產品。

對于這次個人的成績來說，對部分地級市場都有了詳細的走訪和了解，了解到了客戶的需求，在區域市場中開發出部分意向客戶。我覺得這個成績不是我預期想要到達的一個效果，分析原因主要有前期準備工作十分不到位，最起碼的產品宣傳畫冊都沒能帶，等等問題；

（二）市場總結和計劃：

對于我走訪過的客戶，他們目前都期望此刻能有一款價格合理，質量滿意的產品進入市場，對于部分小廠家品牌的價格便宜、市場管控差、價格透明，這幾個點來說，我們的產品競爭優勢很大，經過這幾天對內地市場的走訪，個人認為，此刻是進入內地搶占市場最好時機，很多LED廠家都在爭搶內地LED燈具市場，反之，很多客戶也正在進取尋找好的廠家、好的品牌賺取LED的第一桶金；我們的市場切入點就在于我們給予客戶質量好的產品、利潤空間、市場支持等等，這樣會充分調動經銷商和批發商的進取性。

1、價位方面：市場上總體來講，對于一個新品牌，要想打入這個市場，搶占市場份額，按目前的價格來看，只能說是具有必須的競爭優勢，有一部分客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產品，還有部分客戶是無法理解品牌的價格，只拿我們和一些擦邊球品牌的價格相比較；一客戶跟我說，產品本身是能夠的，可是作為一家新牌子，這個價格在銷售過程中會增加一部分難度，但我認為這是一個比較保守的客戶，哪個公司沒有一個新開始呢，價格永遠沒有可比性。

2、產品定位：針對目前市場上參差不齊的產品、參差不一的低價位，所以有很多客戶會用這些品牌的質量、價格盲目的去確定其他品牌，那么我期望，既然客戶用這種方法來選擇合作的品牌，那我們的產品就應當保留其現有的長處，產品的定位就要以高品質為基準線，做到新的產品系列及時跟進。

3、產品包裝：包裝要色彩亮麗，做到眼球效應，我個人感覺產品外包裝不要給人老氣橫秋的感覺，既然產品做到高品質，那么包裝更要突顯我們的產品的高品質！

在那里我要提出一點提議，目前我們的產品開發力度跟不上，很多客戶如果要合作就會所有的LED燈系列全部都上，產品畫冊一拖在拖，目前內地市場是開發最好時機，而我們的銷售團隊組建也不到位，這些問題將嚴重制約市場開發進度及丟失內地有質量的客戶。

4、銷售策略：目前，我司銷售支持政策幾乎沒有，我覺得一個新品牌想占領市場，無論經過任何形式，任何方法，都應當勇于嘗試，想盡一切辦法去進入到經銷商的門店。如果沒有政策支持這一策略，那我想我這次出差的意向的客戶都會慢慢被其他品牌搶占。

5、渠道方面：個人認為目前我們的品牌只是一個孩子，市場剛剛起步，認識我們品牌的渠道客戶不夠，市場認可度十分低，，我覺得應當投入一些宣傳到重點城市，能夠有選擇性的去挑一些優質客戶，培養起來，會很容易引發鄰省市的連鎖反映，等到客戶穩定，地級市場精耕細作之后，再從這些客戶資源中挑一家能夠控制的省級代理商。

下一步的計劃，我個人認為開發內地市場迫在眉睫，內地市場如此刻不加大力度去開發將來我們所面臨的市場開發難度將更大。內地客戶，異常是有實力的客戶正在考察尋找有實力的LED廠家合作，這些客戶對LED燈具的前景也十分有信心，此刻我們要加大力度把內地城市逐個擊破，鞏固客戶資源，多了解經營情景，先得到經銷商及終端客戶的認可，然后才開發適合我們的省市級代理商，現階段，想找一家代理商十分有難度，并且這次出差遇到阻礙我們成功最大并且最普遍的問題就是我們的前期準備十分不到位，給代理商心理上不敢輕意下決定。

經銷商喜歡的是廠家有實力，產品系列全、利潤空間大，便于市場控制，質量過得去的產品。目前，要做的就是要想著怎樣樣讓我們的產品去適應這個市場，而不是讓用戶適應我們。

出差工作報告范文 篇10

員工出差時，根據出差的工作需求及出差的工作內容，對于出差的最后時間里，都會進行出差總結報告。以下是一份員工出差總結報告范文，僅供閱覽：

從接單到出貨整個服裝外貿的工作流程：

一、工藝單

1先對工藝單進行文字處理，翻譯成中文。

2參照和對照往年的工藝單進行核對(主要指老客戶)，研究是否有新的變化或者是有不對的地方，著重看一下有無特殊要求，工藝單指示不明的地方要及時和客戶溝通，如客戶有不明白的地方可按照訂單常規操作要求處理。

3對著工藝單進行逐項檢查：

(1)首先是主料，如面料的品種、紗支、結構、克重、顏色(特別注意特殊色，如麻灰);

(2)輔料，包括拉鏈(是否特指，如YKK)、繩、扣、風眼、花邊、松緊帶、梭織布(應注意是否需要染色)、橫機羅紋、主標、水洗標、吊牌、裝飾牌等。

4對照工藝單認真研究英繡花及其它處理方式，如面料絲光、水洗、扎染等(有關HTP訂單中對英繡花方面沒有詳細的資料，甚至在最初打樣時連印花顏色、印花尺寸也沒有明確指示，客戶只有一個要求：效果好就行。雖然客戶把這個權利給了工廠，但也給工廠帶來一定難度，要揣測客戶的心態，自己要主動去創新設計一些東西。在這點上，應盡快適應客戶的這種要求)。

二、核價

認真研究完工藝單后，安排進行核價，即填寫核價單，在填寫核價單時一定要清晰、認真，經過誰手該把關的沒把好關的要負首要責任;建議跟單員最好整理一份工廠面料、紗支、克重、幅寬一覽表，以便以后核價遇到相同的面料時，可按固定的工藝去填制核價單，英繡花價格最好也有價格一覽表。

1核實工藝單上客戶要求的紗支、克重、幅寬或有關面料生產的生產難易度，主要是與染整廠溝通，落實確定后，明確面料有關資料，以便工藝人員核算用料時與染整廠核對面料幅寬、克重資料，注意面料的紗支與克重的對比，方便用料的核算。

2工藝室人員進行有關工藝用量的計算，此時要對輔料情況(特別是百家好事客戶對輔料一般都是指定廠家，要對輔料的價格進一步落實好，以免大貨投產后出現價格上的差異)進行詳細解說，問明客戶哪些輔料屬于客供及印花的種類及繡花線的種類，避免遺漏，客戶有特殊要求的，更是需要特別說明。

3生產車間對照工藝單，進行生產量及加工費的計算，由于車間是參照工藝單進行計算，好多內容僅是“紙上談兵”，因此有條件的盡可能提供樣衣，對于工藝單上或是客戶特別指示的，要一并詳細告知(最好是書面)生產部門，以便盡可能核算準確。

4匯總資料，核算價格。由于核價員習慣于按照自己知道的資料進行核價，因此在客戶有特殊要求的時候，一定要有明確指示并做相關提醒，如面料有特殊要求(有無水洗等)，輔料比較奇特，英繡花價格等。所有這一切,都必須詳細準確的寫到核價資料或者是工藝單里,以便以后備查.

5報價時如對某些輔料及英繡花價格不明確的，報價時要注明所列輔料及英繡花的價格，如百家好事訂單經常會指定輔料廠，而唯嘉、歐美訂單牽扯到面料檢測及成衣檢測(客戶指定輔料，跟單員一定要注意，如果跟單員沒明確標注，跟單員要負主要責任;所有擔當學會看核價單上的資料，一定要看清楚，把經手的資料要做到心中有數;有特殊要求的，一定要告訴核價員)。

三、備樣

一般來說，報完價后，如客戶覺得價格接近或者是可以接受，會要求安排備樣(原則上先談價格，后打樣;對新客戶原則上不備樣，備樣要收樣品費)。備樣時主要注意(備樣時關鍵在于保證交期及質量，因此我們經手的資料務必要準確，與客戶要求一致，才能保證樣品及時得到確認，避免重復返工)：

(一)樣品

1款式樣,一般來說款試樣主要是看做工的,可以用代替面料,但當有配色時,一定要搭配合適才行，尺寸做工完全按照客供指示及要求。

2確認樣,作為確認樣,客戶看重的是,顏色要對,輔料要齊,印繡花也要按照要求的去做,特別是代表大貨面料,一定要好.因為一般來說,確認樣是給設計師看的,所以一定是好的和準確的,符合設計師口味的,此項工作非常重要.如果做得不好,可以說前功盡棄,一切都是白費.

3產前樣,一般來說是在大貨面料出來以后,為了保證大貨的準確性,在裁剪前,做給客戶看得樣品,代表大貨水平,也是客戶對大伙的檢驗.為了生產的方便,要求產前樣必須符合客戶對大貨的一切要求，避免出現生產損失,安排起來一定要快。對于HTP訂單，大貨下來后，再安排做大貨產前樣，待產前樣確認后，進行大貨生產。HTP訂單不要求打英繡花樣。

4廣告樣,廣告樣一般來說是在訂單確定后,大貨出貨前,客戶用來擴大宣傳,增加銷售量的樣品,齊色齊碼,外觀效果要好,一定要起到門面作用(廣告樣必須提前安排，不能臨近再下備樣)。

5齊色樣,此項要求的客戶比較少,可以靈活掌握。對于HTP的訂單，客戶要求在工藝單下達后，安排做銷售樣，而且對于不好找的輔料可用類似或接近的代替，樣衣發走后，安排核價、報價，然后等客戶確認意見。

6水洗樣，要保證成衣水洗尺寸，必須做好前提工作面料縮水率。

7船樣，大多數客戶船樣要并到大貨里，如該并入大貨收費的船樣未并入大貨，跟單員應負主要責任。

色樣

1色樣

制作要好看、及時，保存要完整，一式三份：自已必須留存一份，以免以后的生產過程中，對大貨的顏色進行核對，問明客戶是在自然光還是在燈光下對色，以便及時確認。

2紗樣

3布樣

如麻灰：如客戶指定麻灰色號時，可與客戶溝通直接進行大貨生產，如有客戶布樣，可找一些顏色比較相近的布樣待客戶確認。色樣在涉及到麻灰或煙灰色時，最好是讓客戶指定華孚或金蘭紗卡上的色號，便于采供部門購紗。

英繡花樣

首先是要求盡可能用正確顏色的布、線打樣，特別是繡花，繡花線一定要用正確顏色，如確有難度，可以與客戶溝通，變通安排。英繡花資料必須保證準確，如顏色搭配、花型等，要及時同客戶溝通不明確的地方，爭取縮短確認周期(英繡花打確認樣時間：原則上從業務員將英繡花資料轉交外協員后三日內應將確認樣轉業務員，外協員要注意打確認樣布料的顏色一定要正確，確認樣原則上要檢驗合格后才能出廠，對確認樣跟單員也要進行檢查，由跟單員將確認樣寄給客戶確認，客戶確認后的確認樣要及時轉生產廠，并做好交接記錄)。外協員要對以前及以后外加工的英繡花價格等資料進行匯總，便于以后出現同類加工業務時方便查詢。

輔料

由于我們的輔料開發有一定局限性，因此安排輔料時一定要盡可能廣。如同行、客戶及其它部門，在此特別指出的是網絡查詢，重點是快!!光客戶要求的輔料確有一定難度時，及時與客戶協商處理意見。輔料管理員要對以前及以后采購的`輔料價格等資料進行匯總，便于以后出現同類輔料時方便查詢。對于HTP的訂單，輔料多而且雜，要特別注意染色問題，如梭織布，人字帶等;還有一些輔料雖然好找，但達不到輔料廠的起訂量，工廠不愿意做，本著客戶一般確認銷售樣上的輔料的作風，因此，應在打樣時，就考慮找一些好做.好找的輔料，減少大貨生產不必要的麻煩。輔料總體要求為價格低及質量好，因此廣泛匯總各輔料廠資料是非常必需的，以后再遇到此類輔料時能有據可查。輔料打確認樣時間：原則上從業務員將打輔料確認樣的資料轉交輔料管理員后三日內應將確認樣寄給客戶確認。

四、合同的執行

在征得客戶同意或簽定合同并確認客戶已執行合同后(如開L/C、電匯、預付款等)，以L/C結算的，要盡快催信用證，以預付款結算的，款要及時催，以電匯結算的，風險較大，通常適用于老客戶。下達生產通知單，生產通知必須盡可能資料齊全、完備、正確，并在指令下達后落實相關部門在合理的時間內接收到了正確的指令，并已開始執行。向生產廠要生產計劃，監督生產指令在各環節中的進行，保證其順暢。如有客戶資料未到時，要及時與相關部門和客戶進行溝通和調解，做出最合理的生產計劃。

五、確認

在合同簽定后，對于擔當來說，確認工作是最重要的。在安排確認時，要掌握以下幾條原則：a)首先排列生產計劃，盤查確認點，首先要清點好輔料，核對好來料顏色是否一致，特別是對主、輔料的盤查，保證生產安期順利開始。

b)監督和督促生產計劃，確認所有保證生產順利進行的有關指示，書面或實物已交待到有關部門的責任人心中，并已得到認真執行。如正確的工藝單、樣品、印繡花樣、客戶的最終確認意見或修改意見要及時傳達，對生產中出現的各種問題進行監督、反饋，對于生產中出現的問題要及時和客戶進行溝通和處理。

c)核對所有來物，與客戶確認意見相符一致。

d)要注意客戶的變更，如面料顏色、合同數量，如出現變更，要在第一時間內通知生產部門，減少不必要的損失。

六、合同的跟蹤

在合同的執行過程中，要準時填報跟單表，及時給客戶報告生產進度，并要及時匯總資料，整理訂單，避免出現疏漏的地方，并及時與客戶和生產部門溝通，對出現的意外情況要及時處理，如上報、與客戶協商拖期、協調有關部門采取補救措施等。

在臨近交期時，如生產過程中如有防礙大貨交期無法按合同順利執行時，必須事先通知客戶;當大貨生產過程中，縫制、印花、繡花等出現防礙生產順利進行時，一定要及時通知客戶(同時發樣給客戶)采取有關補救措施。

為了大貨生產能夠順利進行，首先要及時去生產廠看每天的生產情況。對于客戶確認遲緩或者提供一些資料不及時，除了溝通之外，還應有書面形式傳真于客戶或者把生產進度情況告訴客戶，并提醒有可能影響交期，同時，要排查生產環節中還可能存在的問題，要及時匯總情況，尤其是輔料。

品管主管要會同品管員一起在大貨交貨前對產品進行檢驗，并出具驗貨報告單(對于發現的問題要提出整改建議和防范措施);客戶來我司驗貨時，品管主管或品管員要陪同客戶一起驗貨，并做好記錄。

七、出貨

根據合同的規定及與客戶協商的最后結果，及時安排出貨(HTP的客戶可能不止一個，他對于箱嘜、條形碼、包裝袋會有不同要求，應當引起注意，并以書面形式下達給車間)1出貨時間、數量、入貨時間，及時通知相關部門(根據入貨通知時間及時安排發貨，如不能保證交貨，衣時同船運公司或客戶協商處理)2訂艙、報關3辦理內部發貨手續4船樣及相關事宜，船樣一般在大貨出貨前一周給客戶寄出。

八、發票的開具及貨款回收

國際業務部單證員負責外銷產品發票的開具，并負責填寫開具外銷發票的相關表格;國際業務部核算員負責內銷產品發票的開具，由跟單員負責填寫開具內銷發票的相關表格。

跟單員負責內銷貨款的回收，及時督促客戶辦理，加快我司的資金周轉。對于外銷產品貨款的結算方面，信用證結算的，由跟單員督促客戶及時為我司開具信用證，單證員負責對信用證的內容進行審核;電匯方式結算的，要在發貨后，及時督促客戶付款，避免壞帳損失的發生。

九、報帳

對于我部門負責的采購及加工業務，要及時與生產廠進行對帳，在業務結束確認無誤后，讓對方開具符合我司要求的增值稅專用發票，并按我司相關文件規定進行及時報帳。

對于費用方面的報帳：差旅費，出差歸來后，要及時報帳，具體按公司文件執行;其他費用的報帳，力求在費用發生的當月進行報帳，避免費用跨月報帳，影響公司及部門的利潤核算。

十、資料的整理與歸檔

本部門所有人員對于自己負責的所有資料要及時進行整理并歸檔，保持桌面清潔、資料擺放有序，分配到個人的檔案櫥要及時進行整理，保持資料的整體外觀和實用性，不準亂放;對于公用部分的辦公用品等，要及時進行整理，個人的資料、樣品、樣布等不準隨意亂放，如發現隨意亂放者，將對責任人進行處罰。

出差工作報告范文 篇11

(一)基本情況：

經過九天對區域市場的開發，我們的產品也經歷了一次考驗，在我走訪的九江、南昌、吉安、贛州這四個城市里生根發芽，在這期間里，開發了2家意向客戶，第一家是南昌的首批打款在15萬元左右，代理商需要公司提供更大的支持，但我認為公司無法做到，正在協商其它操作方法;第二家是贛州的首批打款在10萬元左右，由于代理商沒有做過廚衛，正在了解市場行情和品牌對比。

主觀看法：

我們的產品在市場上的前景是非常好的，我本人對這個市場，對產品都很看好，我們的產品質量好，包裝精美，品種齊全，售后服務好。

對市場而言，我們的價格比同類同品牌的產品要略低，但產品外觀似乎是我們的瓶頸，無法和同類同品牌相擬比;但我們給了客戶足夠的利潤空間的同時又給了他廣泛的區域市場，減小其銷售難度，這樣一來，絕大部分客戶都愿意了解我們的全部產品。

對于我個人的成績來說，對部分地級市場都有了詳細的走訪和了解，了解到了客戶的需求，在區域市場中開發出部分意向客戶。我覺得這個成績不是我預期想要達到的一個效果，任務雖然沒有完成，但我還在努力也還有許多方面沒有做到，對于地區市場做的過于急躁，在市場開發中做的不夠細致，粗枝大葉沒有給客戶更好的引導。

(二)市場總結和計劃：

對于我最近走訪過的客戶，他們目前都希望現在能有一款價格合理，質量滿意的產品進入市場，對于方太、老板、帥康、櫻雪、櫻花、華帝、美的等幾大品牌的價格貴、市場管控嚴格、價格透明，這幾個點來說，我們的產品競爭優勢很大，但是，這些品牌的牌子大，名氣響，在老百姓心里已經根深蒂固，不利于我們的產品進入市場。個人認為，我們的市場切入點就在于我們給予客戶的廠家支持、利潤空間、足夠大的區域市場，這樣會充分調動經銷商和批發商的積極性。

1、價位方面：

市場上總體來講，對于一個新品牌，要想打入這個市場，搶占市場份額，按目前的價格來看，只能說是具有一定的競爭優勢，有一部分客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產品，還有部分客戶是無法接受品牌的價格，只拿我們和一些擦邊球品牌的價格相比較;記得南昌的一家客戶跟我說，產品本身是可以的，但是作為一家新牌子，這個價格在銷售過程中會增加一部分難度，但我認為這是一個比較保守的客戶，哪個公司沒有一個新開始呢，價格永遠沒有可比性。

2、產品定位：

我覺得上述幾大品牌在終端用戶心里已經有了很深刻的印象，那么這樣的一些品牌也就成了本行業的標桿，因此有很多終端用戶會用這些品牌的產品外觀、品質盲目的去判斷其他品牌，那么我希望，既然老百姓選擇這樣一種方法作為衡量好壞的根據，那我們的產品就應該保留其現有的長處，或者說是生產方面也以這些大牌子做標桿，做到老百姓喜歡什么樣的，我們就生產什么樣的!總而言之，產品的定位就要以大品牌為基準線，做到新的款式及時跟進。

3、產品包裝：

大多數客戶都很喜歡我們小家電系列，還有一少部分也會選擇廚衛系列，但有客戶反應我們廚衛系列的包裝有點老氣橫秋的感覺，色彩不亮麗，沒有眼球效應，我個人感覺此系列產品包裝還算不錯，但部分客戶覺得既然小家電系列的能做如此漂亮和特色，為何廚衛做不出來這種效應呢?

在這里我要提出一點建議，現在無論是哪家大品牌的產品，都是廚衛產品列占所有品類的主導地位，很多客戶反應我們的廚衛系列產品不夠新穎。而且終端用戶也認為小家電產品和包裝會比廚衛的高檔一些。

4、銷售策略：

目前，我司銷售支持政策非常大，可以以前期不賺錢形式去搶占市場份額，給我們銷售人員在工作中帶來很多協商的空間，我覺得一個新品牌想占領市場，無論通過任何形式，任何方法，都應該勇于嘗試，想盡一切辦法去進入到經銷商的門店。如果沒有政策支持大這一策略，那我想我這次出差連意向的客戶都不會有了。

5、渠道方面：

個人認為目前我們的品牌只是一個孩子，市場剛剛起步，

認識我們品牌的渠道客戶不夠，市場認可度非常低，，我覺得應該投入一些宣傳到重點城市，可以有選擇性的去挑一些優質客戶，培養起來，會很容易引發鄰省市的連鎖反映，等到客戶穩定，地級市場精耕細作之后，有老百姓拿著我們的VIP防偽卡去找經銷商買東西的時候，我會拿著我所有的發貨單子和客戶資源去找一家可以控制江西的省級代理商。

下一步的計劃，我個人還是要把區域市場內沒有到過的城市，未開發出來的城市逐個擊破，鞏固現有的客戶資源，多了解經營情況，先得到終端用戶的認可，然后才開發適合我們的省市級代理商，現階段，想找一家代理商非常有難度，并且這次出差遇到阻礙我們成功最大并且最普遍的問題就是諸多批發商2和3月份展會已經選好了品牌及市場反映慘淡，給代理商心理上不敢輕意下決定。

總之，老百姓喜歡的是包裝顏色靚麗，價格合理，但看起來高檔的產品，經銷商喜歡的是沒有競爭對手，利潤空間大，便于市場控制，質量過得去的產品。目前，要做的就是要想著怎么樣讓我們的產品去適應這個市場，而不是讓用戶適應我們，我們要做的就是老百姓喜歡什么樣的，我們就做什么。

出差工作報告范文 篇12

尊敬的陶董、廠部領導：

你們好，我于9月15日至9月25日赴福建出差，現將我出差過程的建議和感想向上級領導作一個整體匯報。

時間：9月15日至9月25日

地點：漳州、廈門、泉州、莆田、福州

任務：

1、了解市場需求

2、了解市場相關產品價格

3、拜訪、搜集客戶資料

（1）出發的'第一站：廈門

在去廈門的第一站旅途中，在中轉站衢州被查，鐵路局的警官叫我打開皮箱，問我里面又小又長的是什么東西（一路上被查了四次），解釋了好長時間，他們看了我名片并檢查救生衣后才放行。到達廈門時已是下午5點，還沒算是天黑，我便開始湖濱路走了一圈，和喜瑪諾的陳太太談了一下，他們主要做漁具的，而且是喜瑪諾專柜，一般不做其他品牌，她介紹我到前面兩家店去看，后來在夏禾路口的陳總經理（廈門市海通船舶材料有限公司）那里呆了一下，聊了我們的產品，他們有意向要做套頭和信號，但目前還沒有單子，待回復；我離開去詢問了另外兩家漁具店，并向他們介紹我們的產品，但很少用到救生衣，防護服價格太高，他們不易接受。第二天早上我到思北路口的天虹商場找了家專門做戶外用品的NORTHFACE專柜，他們的導購經理陳先生和我聊了一番，起初是看了他們的產品，并詢了價格和他們市場的銷路，市場不是很理想，而且價格比我們的高（1780元/件左右），面料也比我們的厚而好，接著我就引薦我們的產品，但他們不做貼牌，我只好出來。我去了輪渡區找了水上派出所的林警官，他們說不用到救生衣，介紹我去輪渡海上客運中心找了技術部的邱主任，但他們目前也沒需要，就是需要也要幾件，一般都是找物資部供應站買的，而且他們在購買客船時就有了的，又介紹我到新四海船舶物資有限公司找了銷售科陳經理，但他們主要由林麗惠小姐主辦，由于是下班時間，我介紹了我們的產品后，留了畫冊就回來了，他們很喜歡我們的產品，特別是腰帶，希望能提供其他產品的價格參考以便詢價。

（2）出發的第二站：漳州

在漳州市香港路，那里漁具店比較集中，漳州豪益漁具店、漳州太公漁具店、阿偉漁具店等，我跑了一早上，但效果很低，釣魚服和防雨風衣價格太高，一般都沒人消費，所以我又開始了旅行。

（3）出發的第三站：泉州

到泉州中心客運站時，原本以為那里的市場會很好，但比想象中還差，我在東海濱城跑了一下午，那里有個公安邊防，我問了他們有無需要，一句話就說我們的救生衣多的像米，后來找了救生筏檢修站的劉經理，他們都用泡沫的多，有需要時聯系，我留了畫冊。第二天轉向晉江市區，希望在那里可以開發市場，但很多漁具店和船舶公司都不需要，掃興的又買了莆田的票。

（4）出發的第四站：莆田

去莆田的路上，我給了莆田漁業船舶檢驗局的宋開平局長打了電話，希望他可以幫助我，引薦一些客戶，但很失望，電話中回復我說：你來了我們也幫不了你，再說救生衣我們很少用到……之后我又去了三江口鎮，在那里跑了一些漁具店，意向和上面所碰到的漁具店一樣，價格太高，而且在市場上沒有競爭力。我只好買了福州車票。

（5）出發的第五站：福州

到福州汽車北站時，是下午4點多了，下著雨，我用下雨的時間打聽市場。當地的人都說，做救生衣的最好去閩江（臺江區）那里推，我得知信息，找了旅館住了下來，好好休息。第二天，在南街、東街、旗訊口、道山路口、古田路等訪問了幾家大型戶外店，如：我在南街的東百集團商場找了“探路者”和“哥倫布”，他們的前臺讓我去找導購經理談，我又去法海路找了“探路者”周小姐談了，并介紹我們的產品，和他們的相比較，我們在他們基礎上多了救生的功能，但無論怎么說，都無功而返；接著找了“福建等高線“的陳高輝經理，談了好久，還是沒意向，我們的市場定位太低，而且面料、設計風格，品牌營銷等都跟不上市場，所以在談到做OEM時他們更不想，他們說，我們有自己的品牌和廠家。于是我又找到了花鳥市場，那里是漁具店比較集中的地方，可在那里很多店主說沒用這產品。

第三天，我去了臺江，訪了很多家消防救生店，船舶器材店，也談了一些意向客戶，他們在信號方面很感興趣，但市場已被東臺的做了很亂，其中黃妹卿老板當即就下了一個樣品單，第二天寶中船舶的李振恩總經理也有了詢盤（待跟進），之后去了福建八方海上客運有限公司和翁迎平副總談了許久，對我們的產品很滿意，但目前還沒需要，介紹我去找珠海的客船造船公司，也給了電話。之后去了馬尾區，和馬尾造船廠的郭德星經理談了許久，還是沒意向，叫我去找主辦的林仁俠先生，由于當時比較晚，我只好離開。

在福州的第四天，我一早就去了馬尾海事局，剛好是上班時間，沒有預約，也不知道找誰，我找了保衛科，談了一下，他們不肯讓我進去，我留了畫冊，也打開了我們的樣衣給他們看，有一個人，看上去是管事的，但沒意向說要，保安讓我不要站的門口，我也管不了那么多，拿起一件套頭穿在身上，好多領導陸陸續續來上班，都看著我，他們也看了畫冊，我沒多想，就離開去了東南造船廠，找了供應科的王經理，打了電話，他們暫時沒意向，讓我留畫冊在門衛，稍后聯系；我又找到益通船舶工程有限公司的黃華明總經理談，他們想做我們的代理，但具體情況待和負責銷售的李永新經理談，事完了，我又去了福州中船貿易有限公司找到了張永海總經理的太太談，他們說這事跟張總談比較好，我又留了畫冊，后來張永?？偨浝斫o我打了電話，說要我們提供一份價格表，如果價格在市場上有競爭力的話，希望能與我們合作。就這樣，我離開了馬尾，到福州市區找了張功權經理，他們是福建省投資開發集團有限責任公司，對我們的氣脹式自動防護服很有意向，主要用在水上風電平臺，但要等幾位主要領導人來商議洽談，下周會有結果。先訂幾件試用，如果效果好，日后會大批量的訂購，并希望把我們的產品介紹給海上運輸隊總公司。談完后，他用車送我到車站，很晚了，我本想買到溫州的車，但出來這么多天，雖不言累，但一直跑戶外店的話，沒多大效果，便先回公司，作一份詳細的營銷計劃，對市場進行分析再出去。

通過這次市場調研，從多家戶外店和漁具店了解到的情況，他們做的是品牌，而且在市場上已經有定位，不想與其他廠家做貼牌，也不想代理。雖然他們的面料、做工和設計方面比我們的好，價格也比我們的要高出兩到三倍，在防水、透氣、休閑等功能上，我們的氣脹式自動防護服明顯超出他們的性能，有一定優勢，很多人不理解，也不知道怎么使用，由于我們的產品剛剛在市場上起步，還沒上市，在品牌營銷和產品定位上，我們要進一步的完善，追求更好，分析產品在市場的需求，有針對性的向客戶推銷，這樣我們就會和其他牌子一樣，有銷路，有市場。公司的其他相關產品，在此次市場調研中，和客戶交流后，他們有意向要做我們的代理，希望廠領導也考慮，出行一部可行性的銷售代理方案，以便將我們的產品在國內市場開拓發展起來，鞏固市場銷售渠道和終端客戶。

坦白說，這次出差前，我很迷茫，雖然有些收獲，但不理想。在市場調查之前，在網上搜查的漁具店和戶外店，但他們很少用到氣脹式自動防護服，我到了廈門之后，靜下來想:“我該怎么辦？”，有思路才有出路，我改變了我的行蹤計劃，在漁具店和戶外店的基礎上，我跑了海事機構和船舶公司，遇上了很多事很多人，處處碰壁，但我并沒有心灰，伴著堅定的信念，懷著充實的心情，朝著目標和公司交給我的任務，向前、向前，路很坎坷，總會有希望！出差歸來，我要自我調整，除了有豐富的產品知識外，在銷售技巧和談判藝術上都需要學習，希望公司以后能有更多這樣的機會，讓我們去嘗試，去鍛煉……

特此報告。

出差工作報告范文 篇13

一、出差時間：

xxxx年xx月

二、出差地點：

車村鎮、木植街、黃莊、飯坡、田湖鎮、閆莊

三、出差目的：

了解市場情景、發掘新客戶、拓展潛在客戶，以擴大市場范圍，提高市場占有率以到達拓寬銷路，提高利潤。

四、出差主要資料：

這次出差的主要線路是先由縣城到達最遠的車村鎮然后回到途經木植街、黃莊回到縣城再由縣城出發到田湖鎮后回到途經飯坡、閆莊。

車村被很多大山環繞在，車村是這多山區里的一個聚集的城鎮整個到成十字街防盜門門業主要集中在西街還有其中一些在東街而其中一家經營羅普斯金門業，我和這家老板交談發現他對于從鄭州發貨過來的廠家經常因貨的日期問題而感到煩惱。而看到我們公司產品介紹后發現我們公司鋼木門基本貼合他的要求后有意向的研究我們鋼木門。這件事告訴我在出差中與老板們介紹公司產品是應面面俱到對產品要有個全面的介紹。再到西街發現每個賣防盜門的門業均有鋼木門了解到鋼木門這段時間在車村銷量還比較好，而我們公司鋼木門四種規格種類齊全那里將有我們的潛在客戶。木植街就在山間所以幾乎沒有防盜門門業，黃莊雖然小但作為車村與縣城連接的一根紐帶這個地方有幾家防盜門業雖然由于天氣原因有幾家沒開業但開業的2家防盜門業都有像我們公司靠攏的趨勢一家以普通防盜門為主一家以室內門為主都能夠聯系發展為客戶。飯坡，去與幾家防盜門門業老板聯系交談后發現有一家是在我們大客戶手下提貨主要是我們2.5m金屬漆小王子和2.5m轉印漆富強及一些鋼木門，能夠聯系拉攏適當的發一些貨。到閆莊剛開始以為僅有很少的防盜門業。所以去了盼盼門業發現一些買高檔防盜門的店家也期望購進一些價格便宜的防盜門特別是鋼木門，在四處尋找下發現一家防盜門業老板與之介紹公司的產品及產品特征和規格后對鋼木門格外關注。等等一些鄉鎮很多防盜門業對于鋼木門都很感興趣，所以覺得能夠以鋼木門為突破點在這些鎮鄉找到一批新客戶。

剛過這么多鄉鎮能夠看出鄉鎮有很大的市場能夠挖掘為我們公司帶來很多的客戶。所以在跑業務中給客戶應當仔細認真負責講解產品及聽取客戶的意見或提議，做到讓客戶了解產品相信產品。

2025資產清查工作報告集錦(5篇)

編輯在大量資料中找到了一篇極富實用性的“2024資產清查工作報告”，為了更好的開展下一階段的工作。我們常常會用到報告，報告可以是正式的或非正式的、短的或長的、內部的或外部的，什么樣的報告算得上是高質量的？歡迎你閱讀我的作品為我所寫的故事點贊。

2024資產清查工作報告【篇1】

根據《海南省國家稅務局關于對固定資產進行清查的緊急通知》（瓊國稅發〔20xx〕xx號）文件要求，我局對全局固定資產進行了一次全面清查，現將有關情況報告如下：

一、固定資產的基本情況

經過全面清理檢查，截至20xx年x月xx日，我局擁有固定資產共計13969745.85元，具體情況如下：

（一）土地、房屋及構筑物類資產總建筑面積9697。18平方米，價款總額10005705.78元。

（二）通用設備類資產總額3447143.52元，其中：臺式計算機74臺，金額363560元；便攜式計算機26臺，金額182542元；汽車類8輛，金額1254411元；打印機56臺，金額213076元；空調設備41臺，金額為220656元；掃描儀38部（包括手持掃描槍），金額104044元；摩托車34輛，金額2020元；電動自行車1輛，金額4550元。

（三）專用設備類資產總額44154.67元，其中：體育設備 6臺，金額37794.67元；其他專用設備1臺，金額6360元。

（四）辦公家具、用具類資產總額472741.88元，其中：文件柜3組，金額2150元；保險柜2個，金額11600元；廚房用具5套，金額7520元；沙發31套，金額69503元；臺、桌類98張，金額205160元；椅凳類56張，金額31230元；其他固定資產3件，金額12372.88元。

二、清理檢查的主要做法

（一）成立清理工作領導小組。為扎實開展此次固定資產清理檢查工作，我局迅速成立了以局長為組長、分管財務的局領導為副組長，辦公室、信息中心、監察室等部門有關人員為成員的資產清理檢查工作領導小組，并確定聯合清理工作方案，確保清理工作有組織、有計劃的開展。

（二）仔細核對相關賬證。清理過程中，工作小組成員認真檢查各類固定資產登記卡、登記臺賬等賬證資料，核對資產管理卡片與會計賬簿，收集與資產清理有關的數據，按卡片、會計憑證、原始憑證有序規整，核實賬、卡是否一致。

（三）扎實開展實地核查。為重點做好實物清點工作，我局工作組的成員深入各部門，逐一對照固定資產臺賬進行實物清點，并根據實際情況對臺賬、卡片登記有出入的地方進行修改，對未做登記的固定資產進行補登記，確保帳實相符。

（四）核查資產管理制度落實情況。在清理過程中，我局重點對固定資產的采購、領用、移交和報廢等工作進行自查，檢查固定資產卡片是否及時制作，各部門、人員領用固定資產的手續是否完備，報廢是否按照規定手續進行處理。

三、資產管理存在的問題

通過此次清理檢查工作，我局進一步加強了固定資產的管理，同時也發現了在管理中存在的問題：

（一）管理信息更新不及時。主要是人員崗位變動時，有的部門未能履行移交手續或及時告知資產管理部門，導致資產卡片信息更新不及時。

（二）資產調撥手續不完備。主要為省局與我局之間調撥資產的口子多，調撥手續不完備，導致部分資產部無法登記入賬，容易造成資產管理上的漏洞。

（三）資產報廢處置不及時。由于固定資產管理員更換較頻，前后工作脫節，導致許多達到報廢年限標準或嚴重損害且無修復價值的固定資產，沒有及時處置，致使我局資產賬面價值大，但資產實際使用率不高。

四、下一步管理措施

（一）進一步建立和完善固定資產管理制度。針對目前固定資產管理中存在的問題，制定、完善相應的管理制度，建立使用臺賬，進一步明確相關部門和人員的管理職責；加大對閑置房產的管理力度，定期開展巡查與清掃工作，謹防出現安全隱患。

（二）加強固定資產的跟蹤管理。及時掌握固定資產的存量、增量以及入賬情況，認真做好資產登記管理工作，定期對資產進行盤點，核對賬、卡、物，確保賬賬、賬卡、賬物相符。

（三）及時處置報廢資產。根據清理檢查結果，對達到使用年限標準且損毀無用的資產，嚴格履行資產報廢審批手續，依法依規進行處置，進一步提高資產使用效率。

為了加強學校固定資產管理工作，進一步掌握固定資產管理和使用總體狀況，按照上級教育行政部門的安排，我校對全校的固定資產進行一次清查。形成自查報告如下。

一、成立固定資產清查工作領導小組

組長：孫xx

副組長：王xx

成員：朱連孫、各部室管理人員

二、清查范圍

固定資產清查的范圍主要包括土地、房屋及建筑物、通用設備、專用設備、交通運輸設備等，要求各部室管理人員認真組織清查，原則上對所有固定資產全面清查盤點。

三、清查流程及時間安排

1、xx年3月7日：我校召開固定資產資產清查會議，布置清查任務。

2、xx年3月8日至14日：各部室管理人員以學校的固定資產賬目為基礎，與各部室的資產逐一逐項核對，對帳外資產逐一登記，于xx年3月15日前上報學校。

3、xx年3月15日至18日：學校將各部室清查數據進行匯總，對各部室管理人員有帳無物資產進行再清理，對有物無賬資產進行備案登記。

四、工作要求

1、各部室管理人員要高度重視本次固定資產清查工作，各部室管理人員負責組織各部室的自查工作，層層落實，責任到人，因為時間緊任務重，要在規定時間內完成自查工作。

2、固定資產自查要求

（1）各部室管理人員要依據資產賬目逐件核對、落實，做到賬物相符。有賬無物資產，要查明去向。借出的要有借出相關手續。

（2）設備標簽書寫規范，規格型號等以此次下發數據為準，按照編號一一對應粘貼在資產顯著位置，粘貼牢固、端正。

（3）對資產的用途（教學用、辦公用等）和使用狀態（在用、閑置、待修、待報廢、盤虧）、存放地點進行明確填寫。

（4）本次清查賬目上沒有的帳外物品要逐一登記，各個項目要填全。

（5）由于機構的調整和人員的流動，賬目上的物品可能調出或不明去向，各部室管理人員要負責將本部門資產賬目上物品追查清楚，查清去向，及時辦理資產交接手續。

五、自查結果

1、我校制定了健全的固定資產管理制度，對固定資產的購置、領用、處置、報廢等工作程序作了明確的規定。

2、我校所有固定資產全部按要求建檔建冊，建立固定資產總賬，明細賬，記賬流程合理規范，款物相符，登記準確無誤，不存在漏記、少記現象，固定資產的增減手續完備，沒有造成固定資產流失。

此次自查工作中學校領導高度重視，通過自查工作的開展充分認識到財務管理工作的重要性，今后我們要規范基礎管理，強化經費監督深化服務內涵，扎扎實實地把財務管理各項工作落到實處。

一、各蘇木鎮固定資產的清理情況。

我局成立了專門的檢查組，經過認真細致的工作，圓滿的完成了清產核資以及國有資產重組工作，使各蘇木鎮能夠順利地開展各項工作。

1、各蘇木鎮固定資產的情況：固定資產為2,894萬元、待核銷的固定資產為351萬元、暫付款為470萬元、暫存款為802萬元。

2、存在的問題：一是暫付款數額較大，應報帳沒有及時報帳。如因人員調動或死亡而形成暫付款和應收款。二是沒有建立固定資產帳，帳面實物不相符。三是固定資產管理不到位，管理意識不強，財會人員工作主動性和積極性不夠。

二、旗直各行政事業單位固定資產情況。

隨著我旗經濟的快速發展以及基礎設施建設的日溢完善，各行政事業單位的辦公設施、辦公用品、交通工具也隨之更新換代，從而進一步加快了陳舊資產的淘汰速度。

1、各行政事業單位的固定資產總額為9,706萬元，待核銷的固定資產為1,908萬元，新建未入帳的固定資產為3,872萬元，已變賣的固定資產為197萬元。

2、存在的問題：一是固定資產帳記錄不全，很多資產流失于帳外。二是固定資產買賣手續不全，變賣的資金未及時上繳財政專戶，已經坐支。主要是交通工具和房屋建筑。三是存在用固定資產抵頂單位欠債的問題。四是新建、擴建的工程沒有及時入帳，帳外資產量大，該入帳的沒有及時入帳，以各種途徑取得的資產在使用，但財務上沒有記載，形成帳外資產。五是資產損失流失嚴重，在資產處置過程中，隨意性很強，未經國有資產部門的審批就處置資產，給國家造成了嚴重損失。六是管理意識淡薄。

三、經過此次檢查各系統固定資產情況。

1、教育系統：由于我旗執行集中辦學，拆除了一些房屋，同時新建了一些校舍，各蘇木學校并入阿鎮鎮區進行集中辦學，原蘇木學校房屋待處理，具體情況如下：

教育系統累計固定資產2,926萬元，待核銷的固定資產912萬元，其中旗直學校固定資產原值2,311萬元，待核銷的固定資產324萬元。蘇木各學校固定資產原值615萬元，待核銷的固定資產58萬元。教育系統新建未入帳的固定資產1,300萬元。

2、社?？冢汗潭ㄙY產總額為1,187萬元，待核銷的固定資產182萬元，新建未入帳的固定資產214萬元（由于拖欠工程款而未能辦理房產證，沒有正式交工，沒有在城建部門備案，沒有正式收據，所以未入帳）。已變賣的固定資產為18萬元。

3、農牧系統：固定資產總額為881萬元，待核銷的固定資產283萬元，新建未入帳的固定資產17萬元（由于工程款沒付完，沒有正式收據，所以沒入帳）。已變賣的固定資產為19萬元。

4、各行政事業單位：固定資產總額為4,293萬元，待核銷的固定資產466萬元，新建未入帳的固定資產1,677萬元（由于手續不全，沒有正式收據或因賒帳購入的所以沒有入帳）。已變賣的固定資產為39萬元。

2024資產清查工作報告【篇2】

根據《行政事業單位資產清查核實管理辦法》等有關規定，我單位已按時完成資產清查的主體工作，并經主審計所XX會計師事務所的資產清查專項審計，現將有關資產清查的工作情況報告如下：

一、單位基本情況

包括單位性質、財務隸屬關系、資產管理部門或崗位設置情況、執行財務會計制度情況、單位人員情況、預算收支情況等基本情況。

二、資產清查工作總體狀況

（一）資產清查工作基準日。

（二）資產清查范圍。

（三）資產清查工作組織實施情況。

1.資產清查工作方案制定情況。 2.資產清查工作方案實施情況。 3.聘請中介審計情況。

（四）資產清查工作取得的成效及存在的問題。

三、資產清查工作結果

（一）單位清查出的資產盤盈、資產損失、資金掛賬情況。

（二）資產盤盈、資產損失、資金掛賬原因分析。

（三）資產盤盈、資產損失、資金掛賬證明材料。

（四）經XX會計師事務所審核后的'資產盤盈、資產損失、資金掛賬情況。

（五）單位申報核實資產盤盈、資產損失、資金掛賬的處理預案。

四、對資產清查暴露出來的單位資產、財務管理中存在的問題、原因進行分析并提出改進措施等

（一）存在的實際問題。（二）原因分析。（三）改進措施。

五、單位資產管理情況

具體包括資產使用狀況和國有資產收益情況等。

六、其他需要說明的事項

2024資產清查工作報告【篇3】

近年來，我?；椖颗涮踪徶玫牟糠衷O備資產隨基建項目打包入庫到房屋建筑物資產，不利于設備資產的管理。檢查中還發現：部分設備無資產標簽;存放在各附屬醫院、臨床教學醫院而產權屬于學校的資產，無法核實資產在用狀況。

四、加強學校資產管理的意見和要求

根據省教育廳資產清理復查、省財政廳資產清理全面核查反饋的結果，以及校內資產清查情況，針對資產管理過程中存在的問題和現象，為進一步加強我校資產管理工作，提出以下四點意見，請各部門(單位)認真執行。

第一、要強化資產制度宣傳，提高資產管理認識

學校各部門(單位)及其工作人員，都有管好、用好學校國有資產的責任。不論資產管理部門，還是資產使用部門，都要加強資產管理政策法規和制度的學習宣傳，強化教職工資產管理意識，改變過去“重購置、輕管理”、“重需求、輕效益”的認識，從自身做起，從部門做起，自覺加強資產管理工作。

第二、要加強資產管理培訓，增強資產管理責任

資產管理工作政策性、業務性較強。今后，學校資產管理部門要定期組織對各部門資產管理人員培訓，普及資產管理政策法規和制度，提高管理人員政策水平、業務能力和辦事效率。同時，建立激勵機制，對資產使用部門(單位)和資產管理人員給予一定的激勵措施，增強資產管理人員的責任心。

第三、要優化資產配置管理，努力實現資源共享

學校各部門要優化資產配置，做到物盡其用。資產配置要遵循合理配置、調劑與購置相結合、與預算管理相結合的原則，按規定程序報批采購。大型設備配置要科學論證;要建立健全實驗室資源共享機制，避免重復購置，最大限度地提高設備資產的利用率。

第四、要重視資產日常管理，規范資產使用管理。

各部門要高度重視資產管理工作，認真落實資產管理責任體系，切實建立部門主要負責人負總責，分管領導全面負責，資產管理員具體管理的責任體系，明確崗位職責，規范資產使用管理，提高資產使用效率，維護資產安全與完整，切實做好資產日常管理工作。

同志們，學校國有資產是進行人才培養、科學研究、社會服務的物質基礎和保障。資產管理工作既是一項常規性工作，也是一項任重道遠的工作，需要資產管理部門和使用部門的共同努力，需要全校上下的共同配合。學校新設的國有資產管理處即將全面接管學校資產管理工作。學校將以20xx年資產清理工作為契機，進一步增強國有資產管理意識，健全資產管理運行機制，完善資產管理制度和責任體系，鞏固資產清理成果，合理配置、有效使用和規范處置國有資產，提高資產使用效率和效益，確保資產安全完整，提升學校資產管理水平，為建設高水平的教學研究型醫科大學奠定堅實的物質基礎。

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2024資產清查工作報告【篇4】

財產清查是一項涉及面廣、工作量大的工作，為了保證財產清查工作的質量，提高工作效率，達到財產清查的目的，確定各項財產清查的方法是很有必要的。下面是fwdq小編整理了關于資產清查報告的相關內容，歡迎大家來參考借鑒哦!

全國固定資產清查工作報告

市科學技術局：

根據財政部、省、市財政管理部門和市科技局資產清查的相關制度、政策，我單位已按時完成資產清查的主體工作，并經主審所經緯會計師事務所的資產清查的專項審計，現將有關資產清查的工作情況報告如下：

一、 資產清查總體狀況分析;

(一)資產清查基準日：根據財政部《關于開展全國行政事業單位資產清查工作的通知》(財辦〔〕51號)要求，此次行政事業單位資產清查基準日統一確定為12月31日。

(二)資產清查范圍：對市建材所12月31日單位的基本情況、財務情況以及資產情況等進行全面清理和清查。

(三)資產清查工作具體實施情況：在清查前，認真執行有關資產清查的制度規定，學習相關文件，首先，我所成立了由李軍所長任領導小組組長的資產清查工作領導小組及具體負責資產清查日常工作的辦公室(以下簡稱“資產清查領導小組”和“資產清查辦公室”)。并依照國家和省市有關資產清查政策、制度及相關文件，結合我所實際情況制定了具體的工作計劃和實施方案。

其次，組織人員按照具體的工作計劃和實施方案開展了資產清查自查工作。主要對單位基本情況清理、賬務清理、財產清查。(1)基本情況清理主要包括：單位全稱、組織機構代碼、預算代碼、單位戶數、單位性質、隸屬關系、人員編制、人員數量及人員結構等;(2)賬務清理以資產清查基準日為時點，對各種銀行賬戶、會計核算科目、各類庫存現金和有價證券等基本財務情況進行了全面的核對和清理，以及對各項內部資金往來情況的全面核對和清理，達到了賬賬相符、賬證相符，確保了單位賬務的完整、準確和真實;(3)財產清查是對各項資產和收入進行全面的清理、核對和查實。財產清查按照實物盤點同核實賬務相結合、清理資產同核查負債與凈資產相結合的原則，主要對單位的固定資產、流動資產、對外投資、無形資產、負債以及單位收入和支出情況進行了全面的清查。

(四)資產清查工作取得的成效及存在問題：

在清查中，做到清查全面徹底、不重不漏，賬實相符，切實摸清了“家底”;對清查核實的固定資產，已按照有關制度規定建立健全了固定資產明細帳和固定資產卡片;對資產清查工作中發現的各項資產盤盈、盤虧、損失和資金掛賬等問題，堅持實事求是的原則，如實反映存在問題，提出了處理建議，已專項上報資產清查領導小組，經所資產清查領導小組第二次討論通過，最終確認資產損失共696423.36元，其中流動資產損失536825.55元，固定資產損失159597.81元;對資產清查工作中發現的問題，依據資產清查政策和有關財務、會計制度，進行分類整理并收集了合法證據，以備中介機構進行鑒證;填制了《行政事業單位資產清查工作基礎表》，編制了《行政事業單位資產清查報表》等清查報表資料，撰寫了《行政事業單位資產清查工作報告》，并將清查結果在本單位進行了不少于5個工作日的公示。

資產清查工作中存在的問題主要是未認真清理產成品，未整頓實物管理現場。

二、 資產清查工作結果：

(一)單位清查出的資產損失情況：經所資產清查領導小組第二次討論通過，最終確認資產損失共696423.36元，其中流動資產損失536825.55元，固定資產損失159597.81元。

(二)經經緯會計師事務所專項審計確認資產損失共696423.36元，其中流動資產損失536825.55元，固定資產損失159597.81元。(詳見專項審計報告)

三、 單位資產管理中存在問題、原因、及改進措施：

(一)存在的實際問題：

1、未建立資產的購置、驗收、保管、使用等內部管理制度;

2、未指定專人妥善保管和維護資產;

3、實物資產堆放雜亂，未認真清理資產，未整頓實物管理現場;

4、帳務處理不及時。

(二)原因分析：

1、單位科技產品停產多年，因資金困難，未及時對資產進行維修和維護;

2、未建立資產的購置、驗收、保管、使用等內部管理制度;

(三)改進措施：

1、建立資產的購置、驗收、保管、使用等內部管理制度;

2、指定專人妥善保管和維護資產;

3、認真清理資產并整頓實物管理現場;

4、及時按規定程序處理帳務。

全國固定資產清查工作報告

為進一步規范固定資產管理，確保學校資產安全，根據區教育局《關于做好固定資產清查工作的通知》和鎮中心校安排，我校組織人員對固定資產進行了清查，現將有關固定資產清查的工作情況報告如下：

一、清查范圍：

我校管理和使用的所有固定資產，包括土地房屋、教學儀器、電教設備、圖書、車輛、辦公事物及家具、文體設備等。

二、清查基準日：2016年7月1日。

三、清查內容：

1、我校資產管理制度的建設和落實情況。

2、固定資產出租、出借情況。

3、帳、物、卡相符情況。

四、清查工作具體實施情況：

我校領導對本次資產清查工作十分重視，為保證資產清查工作高效有序地進行，首先成立了資產清查工作領導小組，學校分管領導任組長，總務主任、學?？偣芾韱T、部門管理員和教師代表為成員。并指定總務主任為固定資產清查專門負責人;其次，組織清查工作領導小組成員學習資產清查工作的相關制度、政策，明確資產清查工作要求;第三，在領導小組的監督指導下，總務處對本次資產清查工作的各項任務進行分解到人。部門管理員打印出《固定資產清查表》，逐一核對，對盤盈、盤虧的固定資產做好記錄。第四，清查工作小組對部門管理員的清查數據進行抽查，逐類審核、驗收。第五，在對部門管理員清查數據審核驗收的基礎上，確認資產清查最終結果，并填好《固定資產清查報表》上報。

我校固定資產清查小組從7月初開始，克服炎熱酷暑，按照有關要求，逐筆核對每項資產，經過二十多天地努力，終于按時完成資產清查的主體工作。

五、資產清查工作取得的成效及存在的問題。

通過本次資產清查，我校資產管理制度比較完善，各項制度落實到位。至清查基準日，我校沒有固定資產出租、出借情況。各類固定資產帳、物、卡相符。

我校的固定資產管理規范有效。清查中也發現了一些問題，部分資產標簽脫落，部分破損的課桌凳已無法使用，須進行報廢處理，部分電子產品由于更新換代屬于已經淘汰產品，也需履行正常資產報廢手續。這些問題未及時處理，暴露出我校在資產管理工作中存在著一些不細致的地方，顯示了日常管理工作不夠扎實。

六、對資產清查發現問題的改進措施

我校將以本次資產清查作為提高學校資產管理水平的一個契機，進一步做好固定資產管理工作。加強實物管理，對于清理出來的有問題資產，及時報批并進行賬務處理。針對資產清查工作發現的問題，作進一步地分析，在分清是管理責任，還是制度漏洞的基礎上，完善相關制度，確保更有效地管理、維護、利用學校的固定資產。整改措施如下：

1、組織各管理員認真學習學校固定資產管理制度，進一步認識對固定資產管理和保護的重要性，引起各管理員對固定資產管理工作的重視。

2、進一步加強對資產的管理，認真做好固定資產管理的各項基礎工作，建立固定資產增減變動的工作流程，做到程序化，規范化，提高其使用率。

3、固定資產的管理嚴格實行責任制：每一件物品落實到每一個具體使用與維護人名下，由負責該固定資產物品的保管人管理好，防止物品的損壞和遺失。

4、要求各管理員定期(每個月)對學校的固定資產清查一次，如發現有固定資產的流失和損壞現象，應及時向學校領導報告，否則應負相關責任。

5、校領導加強監督工作，將不定期對學校的固定資產進行抽查，以更有效地管理、保護學校資產。

6、固定資產要做到合理使用，管理完善。對因玩忽職守或違反操作規程，造成財產損失者，當事人必須立即寫出書面報告，說明原因，根據情節按有關規定處理。

2024資產清查工作報告【篇5】

單位資產清查工作報告(單位參考格式)

(參考格式)

單位名稱(蓋章)：

單位負責人(簽字)：

單位資產清查領導小組組長(簽字)：

單位財務負責人(簽字)：

二零xx年 月 日

目 錄

一、資產清查基本情況

二、資產清查結果

三、重要事項說明

四、資產清查工作中發現存在的問題及改進的措施

五、備查材料

單位資產清查工作報告(單位參考格式)報告

**市行政事業單位資產清查工作小組辦公室：

根據《**市行政事業單位資產清查工作方案》(東財〔2007〕47號)和《關于在全市范圍內開展行政事業單位資產清查工作的通知》(東財〔2007〕28號)文的要求，我們對本單位進行資產清查。現將有關資產清查情況報告如下：

一、資產清查基本情況

(一)本單位成立于 年 月，屬于行政/事業單位，主管部門是 ，法定代表人是 ，法定地址為**市 ，人員編制 人，在編干部職工 人，實有人員(含臨工) 人。單位主要職能為 。

(二)工作基準日：本單位資產清查工作基準日是2016年12月31日。

(三)資產清查工作范圍

本次資產清查的工作范圍是：本單位及未單獨核算、與本單位合并填報報表的單位 個，分別為 。

不列入此次清查范圍，但由本單位填報有關數據單位 個，分別為 。

(四)清產核資工作具體實施情況

1、本次清產核資工作的主要內容為：基本情況清理、帳務清理、財產清查、完善制度。

2、資產清查的組織工作。本單位成立了資產清查工作小組，統一組織實施本單位資產清查工作。小組成員包括：組長： ，副組長： ，成員： 。

3、資產清查工作程序：(1)制定本單位資產清查工作方案，組織學習有關政策，研究工作報表，做好人員分工;(2)對本單位戶數、編制和人員狀況等基本情況進行全面清理。時間安排：3月 日至 月 日;(3)進行帳務清理、財產清查，時間安排： 月 日至 月 日，組織人員輸入固定資產電子卡并進行核對，時間安排： 月 日至 月 日;(4)導入資產清查報表，分析資產清查結果;(5)撰寫資產清查工作報告，上報有關數據;(6)工作總結和完善單位資產管理方向制度。

4、其他工作情況

二、資產清查工作結果

(一)資產清查結果

通過對本單位2016年12月31日會計報表及資產損益情況的清查，本單位資產總額賬面值為 元，清查值為 元：負債總額賬面值為 元，清查值為 元：凈資產總額賬面值為 元，清查值為 元。

(二)會計差錯調整情況

截至2016年12月31日，本單位會計賬中資產總額賬面值為 元，資產清查報表中資產總額賬面值為 元，差額 元，屬于會計差錯調整。具體情況為： 。

三、重要事項說明

(一)資產損益及資金掛賬情況;

本單位此次資產清查中，資產損失 元，占資產賬面值的 %。主要包括流動資產損失 元、固定資產損失 元、對外投資(有價證券)損失 元、無形資產損失 元、其他資產損失及資金掛賬等 元;具體損失原因分別為 。

(二)資產盤盈情況;

本單位此次資產清查中，資產盤盈 元，占資產賬面值的 %。主要包括流動資產盤盈 元、固定資產盤盈 元、無形資產盤盈 元、其他資產盤盈等 元;具體盤盈原因及入賬、計價情況分別為 。

(三)關于土地使用權情況的說明;

(四)單位申報處理的資產損益。

本單位在此次資產清查中共申報處理資產損失 元，申報處理的損失資產占單位資產總額賬面值的 %。其中流動資產損失 元，固定資產損失 元，對外投資損失 元，無形資產損失 元，其他資產損失 元。

本單位在此次資產清查中共申報處理資產盤盈 元，申報處理的盤盈資產占單位資產總額賬面值的 %。其中流動資產盤盈 元，固定資產盤盈 元，對外投資盤盈 元，無形資產盤盈 元，其他資產盤盈 元。

四、資產清查工作中發現存在的.問題及改進的措施

(一)存在的資產管理問題及產生的原因;

(二)存在的財務管理問題及產生原因;

(三)相應的改進措施;

五、備查材料

(一)單位2016年度結轉后資產負債表。

(二)土地、房屋建筑物產權證明資料(復印件)。

(三)土地、房屋建筑物分布、使用狀況及經營情況書面說明材料。

(四)2016年市審計局出具年度審計報告或委托社會中介機構審計報告。

(五)資產損益證據。單位申報的各項資產盤盈、資產損失和資金掛賬，必須提供具有法律效力的外部證據、社會中介機構的經濟鑒證證明和特定事項的單位內部證據。

1、具有法律效力的外部證據是指單位收集到的與本單位資產損益相關的具有法律效力的書面文件。主要包括：單位的撤銷、合并公告及清償文件;政府部門有關文件;司法機關的判決或者裁定;公安機關的結案證明;工商管理部門出具的注銷、吊銷及停業證明;專業技術部門的鑒定報告;保險公司的出險調查單和理賠計算單;企業的破產公告及破產清算的清償文件;符合法律規定的其他證明等。

2、社會中介機構的經濟鑒證證明是指社會中介機構按照獨立、客觀、公正的原則，對單位的某項經濟事項出具的專項經濟鑒證證明或鑒證意見書。社會中介機構包括：會計師事務所、資產評估機構、律師事務所、專業鑒定機構等。

3、特定事項的單位內部證據是指單位對涉及資產盤盈、盤虧或者實物資產報廢、毀損及相關資金掛賬等情況的內部證明和內部鑒定意見書等。主要包括：有關會計核算資料和原始憑證;單位的內部核批文件及情況說明;資產盤點表;單位內部技術鑒定小組或內部專業技術部門的鑒定文件或資料;因經營管理責任造成的損失的責任認定意見及賠償情況說明;相關經濟行為的業務合同等。

單位：.jinpinTjian ul li a

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9.2016事業單位資產清查工作報告

公司工作報告范文(集錦3篇)

我找到了一篇網絡上非常適合大家閱讀的“公司工作報告范文”文章。一般而言，只有實踐能克服經驗的錯誤，不管我們是學習，還是工作中。報告的適用范圍越來越廣泛，報告可以幫助我們進行某一階段的工作學習復盤。希望這些策略能夠為你的管理工作帶來更多新思路！

公司工作報告范文(篇1)

一、加強財務會計工作學習，注重提升個人修養。

一是通過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態去完成部門領導安排的各項工作。積極參加公司內各項活動，與同事相處融洽。

二是努力鉆研財務知識，積極參加相關部門組織的技能培訓，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

二、愛崗敬業、扎實財務會計工作、善于發現先問題并及時改正，不懂就問，來不得半點馬虎。

1、在錄入憑證時，對不真實、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督，保證了會計憑證手續齊備、規范合法，確保了會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。

2、愛崗敬業、提高效率、熱情服務。在財務戰線上，本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優質的服務，獲得了園內教職工的好評。

三、在財務會計工作總結之中也存在很多不足，主要表現在：

1、服務上還達不到要求，有時態度生硬，不使用文明用語。

2、在本職工作上，由于經驗和專業水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。

總之，在財務會計工作總結中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。在今后的財務會計工作總結中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業務素質。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。

公司工作報告范文(篇2)

過去的一年里綜合部緊緊圍繞服務公司強化管理、不斷提升工作的理念突出工作重點努力增強工作主動性和創造性充分發揮綜合部“參謀、組織、協調、服務”的職能作用充分發揮好綜合部工作承上啟下聯系左右協調內外、溝通四方的樞紐綜合部工作無小事事事處處都代表著公司的形象現將工作總結如下：

一、工作回顧

一強化自身建設規范行政內務管理促進綜合部工作規范有序運轉。綜合部首先在制度建設上下功夫認真抓好行政內務管理提高內務管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發文、文件傳閱制、提前計劃制度、食堂管理制度、車輛管理制度電話費、行李費定額補助制度等逐漸提高內務管理效率。二是樹立高度的服務意識并自覺地落實到各項工作的細節之中。綜合部都能服從大局、服務大局。

二切實做好人力資源規劃人員招聘、人才培訓開發、員工績效與薪酬管理以及合法的勞動關系管理工作。

綜合部20xx年收到簡歷103份共組織兩次大面試和無數次小型面試其中錄用了34人實習學生16人。

三20xx年綜合部主要負責了x大酒店CI策劃以及組織實施，同時協助生物質項目部進行CI實施水門塘目前的CI工作，基本告一段落對其中未按照中建六局企業形象視覺識別規范手冊實行的CI形象進行整改完善，并下整改記錄力求嚴格按照中建形象實施努力到達黃山杯與局CI金獎的要求。

四時時與總公司人力資源部持續聯系做好上情下達的溝通橋梁，并且經常登陸工程局平臺關注工程局的動態，以及信息發布對各種文件進行下載宣傳。

二、工作中的不足之處

1、加強學習提高自身素質提高工作效率當好領導的參謀助手。

2、加強協調提高服務質量更好地服務于全體同事。

3、加強制度建設健全公司各項管理制度使公司工作上臺階、上檔次。

4、加強工作人員的.培養教育工作建立一個朝氣蓬勃富有戰斗力的工作群眾。

5、加強公司機構合理配置從領導工作的實際需要出發合理調整現有機構使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。

三、今年工作打算

1、建立健全各項規章制度1負責公司內部各項行政辦公管理制度的完善和執行。2掌握試行管理制度的執行狀況及時反饋意見對出現問題進行研究論證并修改完善。3對全體員工進行管理制度的宣傳及解釋。

2、盡職盡責做行政。要嚴格按照發文標準提高發文質量做到文件及時收發、傳閱、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無登記、無審批用印現象的發生完善各項規章制度按照各項制度辦事做到收文有規范、辦事有制度有紀律各項工作都有章可循有據可依。

3、努力做好新的職能工作。對領導安排的接待工作要提前學習要不斷加強個人修養自覺抬高接待標準利用網絡學習其它

企業在接待工作上的先進工作方法努力適應接待工作的需要樹立企業良好形象。

公司工作報告范文(篇3)

我是20xx年8月26日，正式加盟到**婚慶團隊的，能成為**一員我深感特別榮幸，至今已五月有余**天時間了?；仡櫴湃サ?0xx年工作，在**總與各位領導的親切關懷和正確領導下，在全公司同事們的支持與幫助下，可以說取得了點滴成績，但也存在著一定不足，有待在新的一年里不斷改進加強與完善。

一、主要開展的工作

大雨天就得淌水去庫房工作，還克服了晚上沒有公交車的困難，每天堅持徒步往返十來里路程，重新整理了貨架擺放的位置，整體向前移動擺放，減少了取送貨的勞動強度，提高了工作效率。這一變化得到了同業公司的贊許，也得到公司多數員工認可，還得到了房東和鄰里的稱贊。

井井有條，取送方便。

3、在**總與幾位經理的直接領導下，搞了兩次清產核資工作，盤點了庫存物資。

4、整理了工程部庫房的環境，將婚禮道具分門別類保管。在工程部冷經理和同事們的幫助下，還將原來下垂的鐵絲布簾，更換成鋼管的布簾。這就改變了原來布簾呲牙咧嘴的混亂局面，使這個庫房干凈利落，環境清新。

5、在**總的關心支持下，推行了婚禮道具出入庫請領制度。使我們公司的備品管理，邁入了規范化和正規化的軌道。

大到桁架與T臺，都能適時的經管，嚴防遺落，對散落到地上的扎帶螺絲都能做到一一拾起。另外還強化了備品回貨盤點檢驗環節，做到回庫的道具逐件檢驗，發現短缺或者破損的及時報告，努力減少公司的經濟損失。

7、堅持當日事當日畢，每次婚禮道具回庫，都是一次性清理擺放完畢。對婚禮高峰期的集中回貨，也是一次性連日清點，有時要忙上兩三天，必須把倉庫侍弄的干凈整潔。為此，在這個嚴冬季節我還真的付出了一點點代價，就是將自己的鼻子凍傷留下后遺癥，一遇嚴寒鼻子就會發硬疼痛，當我看到干凈的庫房，優美的環境，再苦再累心也甜。

T臺和搖臂等道具噴上了**標識。防止與其他公司混貨公司受損。

信手拈來。

及時在大庫投放了老鼠藥，防止老鼠損壞地毯、椅背套等相關道具，做到未雨綢繆。

在大庫明顯位置懸掛了，進入倉庫、嚴禁吸煙的警示牌，杜絕在倉庫吸煙現象發生 。在日常實際工作中，我曾多次制止或提醒吸煙者，在倉庫吸煙的錯誤做法，做到防患于未然。

工作不分份內份外，樂于奉獻、不求索取。我能堅持參加布場工作，特別在婚禮高峰期的非常時刻我主動參戰，有一份熱發一份光，起碼能減輕一點點布場人員的壓力 。說句實在話工程布場有績效、我來布場搭鈔票，比如晚上吃飯就得十多元、打車回江北還得20元左右，就是說我參加一次晚上的布場工作，一次就得多花費30多元。雖然公司分工布場不是我份內的工作，可是當我看到工程部小伙子們累的汗流浹背時候，我還能坐得住嗎？因為我在社會上就是個熱心腸的人，豈能袖手旁觀！在平日的工作中，我還能經常打掃門前的衛生，為在社會上努力塑造良好的**形象，做出了自己的應有貢獻。

二、工作中存在的不足

一是，原則性不強，對執行有關規章制度態度還不夠堅決。

二是，工作主動性不夠，好等領導的指示而被動工作。

三是，好當老好人，工作怕得罪人，有時使道具出入庫制度流于形式。

四是，由于工作上好有依賴性，使自查庫存道具底數不清不準。

五是，傳幫帶工作做得不好，正能量發揮的不夠，工作還是只求過得去、沒求過得硬。沒有充分發揮一個老同志處處都起表率的作用。

三、改進措施與新的一年工作目標

一是，要以主人翁的責任感，積極開展各項工作，在相關工作上爭取起到帶頭作用。

二是、要堅持原則，認真執行公司的各項規章制度。

三是，要開展修舊利廢活動，變廢為寶。聯合能工巧匠，首先將羅馬花盆等易碎品的包裝重新加固與制作。

四是、進一步加強庫房備品管理，使其逐步走上規范化、制度化的軌道。

五是、積極傳播正能量，加強團結、精誠合作，心往一塊想、勁往一塊使，為**公司的明天更美好添磚加瓦！

以上是我個人的工作總結，肯定有這樣的缺點或那樣的不足總結的不夠，請各位領導和同事們批評指正！謝謝！

酒店工作報告總結范文集錦

你是不是在為工作總結的語言和措辭做出最終的選擇？這階段的工作即將落下帷幕。到了對工作進行總結的時候了，正確的總結方式是能夠提高我們自身的競爭能力的，述職報告之家為您提供了“酒店工作報告總結范文”相關的詳細內容，接下來的資料僅供參考希望大家閱讀！

酒店工作報告總結范文 篇1

今年來，在公司的正確領導下，在各職能部門的大力支持下，xx酒店緊緊圍繞全年方針目標，著力在“效益、服務、管理、安全、隊伍”等方面下功夫、做文章，凝聚隊伍，強化管理，深挖潛力，降本增效，較好地完成了各項工作，基本實現了時間過半、任務完成過半的目標。

　一、上半年重點工作回顧

（一）嚴控成本費用，著力降本減費

受總部進一步壓縮各項費用和公司對非生產經營費用的控制影響，今年來xx酒店接待的消費總量和消費標準較往年均有不同程度的降低。1-6月份共實現銷售收入xx萬元，發生成本費用xx萬元，利潤虧損xx萬元，比進度計劃減虧xx萬元。為最大限度地減少虧損，提升效益，xx酒店著重在節能降耗、降本減費等方面深挖潛力，主要抓了以下幾項工作：

1、抓好降本減費。緊緊圍繞“效益差，我們怎么辦？”展開大討論，制定了具體措施。一是抓成本控制。加強日常采購管理，嚴控低值易耗品消耗，成本率同比降低xx%；二是嚴把采購關。從采購源頭抓起，對原材料采購做到貨比三家，同種原材料采購至少固定兩家供貨商，原材料采購價格有了進一步降低。三是整合人力資源，優化崗位設置。今年來共合并崗位xx個，精簡人員xx人，進一步降低了人工成本費用。四是為減少成本費用支出，今年酒店

對過去由外委專業施工隊伍承擔的中央空調機組涼水塔的檢修、維護保養與清洗，改由酒店內部人員承擔，僅此一項就減少修理費xx萬多元。

2、抓好節能降耗。一是以公司“雙增雙節”活動為契機，落實節能降耗工作措施，制定了酒店《嚴格管控，降低物料消耗使用》攻關課題，成立了以酒店總經理為組長的攻關小組。二是強化制度管控。制定了《xx酒店能源使用考核辦法》和《xx酒店設備管理考核辦法》，分部門分崗位對各項能耗使用情況和設備設施的維護保養進行客觀量化指標兌現。三是加強日常節能管理。根據季節變化調整照明開關時間；耗電辦公設備停用時及時關閉電源；使用節能型光源進行照明降底電耗；辦公室夏季空調溫度設置不得低于26℃；在不影響接待服務工作的前提下，嚴格控制機組開機時間，盡量減少不必要的能源浪費。1-6月，水電汽等能耗同比節約費用xx萬元。

（二）強化優質服務，做好內外接待。

1、做好會務餐飲接待。今年上半年酒店共接待住客xx人，住房xx間，平均住客率xx%；接待會議xx場；餐飲完成各類會議接待xx桌。其中對外會議接待xx次，主要有總部安全事故調查、紀檢會議、總部設備大檢查、雙氧水會議等；培訓接待xx次，主要有?；贰⒋呋瘎┌嘟M長、考評員、武漢輸油班組長、新華聯、煙花爆竹等。

2、加大營銷力度，推介個性服務。為了拓展營銷渠道，提升酒店效益，酒店召開兩次“金點子”征求會，共征集有效“金點子”xx條。應廣大職工家屬要求，將每月一次的大外賣增加到兩次，同時擴大銷售點，增加銷售品種，在岳陽長煉小區設立了外賣點，得到了廣大職工家屬的歡迎，1-6月份外賣收入xx萬元，同比增加xx萬元。利用網站、微信平臺、政工信息等網絡平

臺，加大對各類消費信息的發布力度；走平民化消費路線，印制各類宴席宣傳單向周邊地區發放，加大了對婚宴、壽宴，狀元宴的宣傳工作，努力拓展創收渠道。為確保菜肴深受顧客喜歡，定期推出特色特價菜，讓利回報賓客。

3、積極推進精細化服務。針對不同消費群體，量身打造精細服務模式，日常工作實行案例改進制。注重提供個性化優質服務，房務酒店配置多款手機充電器和上網網線連接線和連接口，為住客和會議人員提供方便。在平時接待過程中，細節問題一經發現，立即組織各部門進行案例分析和服務流程梳理，以案促訓，以訓提質。今年來，沒有發生一起服務質量投訴事件。

（三）從嚴從細管理，提升規范化管理水平。

1、強化制度建設，嚴格考核兌現。一是建章立制。修訂了崗位工作流程，完善了現行管理制度，做到工作有章可循。二是進一步完善了月度百分制與考核辦法。堅持正負激勵原則，將月度百分制考核內容再次進行量化，強化了員工責任意識，充分發揮了月度百分制考核的作用。三是搞好指標分解。將全年創效指標分解到各部門，將季度、年終績效獎與效益分解指標完成情況掛鉤，并納入各類評先參考依據，做到部門有目標可循。

2、強化食品衛生管理。一是從采購原料抓起，確保食材的新鮮環保。二是加強后廚的安全防控，明確專人責任。三是按照岳陽市食品藥品監察局檢查要求，建立和完善了xx項一系列保證食品衛生安全的規章制度，并嚴格檢查與考核。四是建立餐飲部每日安全檢查工作日志，各區域負責人每日必須對所屬工作區域進行安全檢查，對不符合衛生要求的，嚴肅查處。五是堅持食品留樣制度落實。正因為嚴格管理并常抓不懈，酒店從未發生過任何食物衛生大小事故。

3、強化值班管理。建立健全各崗位安全生產管理制度、應急預案、完善措施，針對重要崗位加強巡檢監督。做好夜間安全的預防工作，妥善處理酒店夜間發生的治安問題。領導干部民主生活會后，針對員工提出的建議，今年制定了酒店領導輪值接待日制度，每月第二周周二下午為領導接待日，按照“有訪必接，有接必果”的原則，及時為員工釋疑解惑，解決實際問題，并將長期堅持下去，目前共接待了xx批次員工訪談。

4、強化員工培訓，提升素質技能。上半年，共舉辦各類教育培訓班xx個，培訓xx人次；練兵xx場，練兵xx人次。同時，按照公司人力資源處安排，組織xx人參加了不同內容的管理培訓班，xx人參加了省社會勞動保障局舉辦的考評員培訓班。3--6月，配合市旅游局服務技能競賽，前臺部門強化英語口語培訓。5月，溴化鋰機組開機培訓，外請長沙專業老師，從溴化鋰機組操作原理、操作流程、機組突發事故緊急處理程序進行全方位培訓。

（四）抓好安全維穩，確保隊伍穩定。

1、部署春節及“兩會”期間安全穩定大排查工作。為確保春節和全國“兩會”期間安全，對酒店不穩定因素進行了認真排查，對重點人員采取“一對一”聯防。同時，堅決杜絕周邊閑散人員開房賭博事件發生。X月X日，巡樓發現xx、xx房有客人聚眾賭博，立即向公關安機關反映并進行了打擊。

2、全面開展“我為安全作診斷”活動。發動全體員工，立足本職崗位，全面排查身邊的不安全因素，及時識別安全風險，排除安全隱患，改善安全狀況。強化全員安全意識，暢通全員為安全建言獻策的通道，讓每一個員工都為身邊的安全發揮作用，把安全意識變成日常的行動，營造了“全員重視安全、人人參與安全”的良好氛圍。今年來共收集各類診斷建議xx條。

3、緊緊圍繞“加強安全法治，保障安全生產”這一主題，認真開展“安全生產月”活動。x月x日，酒店召開了“安全生產月”集體活動大會，對“安全生產月”工作做出了詳細部署安排。x月x日，公司安全檢查組對酒店進行了“四不兩直”安全專項大檢查，臨時起動了火災應急預案，酒店人員做到了反應及時、處置有序，獲得了安全專項檢查組的好評。

5、扎實做好各項安全檢查工作。上半年，配合公司專業檢查組對酒店進行了x次檢查，內部安全檢查x次，節前安全檢查X次，對查出的X項安全隱患及時進行了整改。

（五）抓好隊伍，創和諧氛圍。

1、關愛員工，開展送“溫暖”活動。深入困難家庭、困難群眾開展走訪慰問、專項救助、送溫暖等活動，為他們送去節日的問候和組織的關懷。開展“安全進家庭”活動，組織對每家困難戶進行家庭安全隱患排查，讓安全文化走進家庭，將安全工作融進親情。

2、圍繞“健康生活、快樂工作”這一主題開展系列活動。舉辦了團拜會、“拔河比賽”、“乒乓球接力賽”慶“三八”活動和“周五爬樓梯活動”，各部門開展了春游活動、紅色之旅韶山行、公司廣場舞比賽“健身搏擊操”、參加公司“違紀違規處分規定”競賽。同時，酒店舉辦了“講身邊事贊身邊人”演講比賽，青工部開展系列義務勞動等，既豐富了員工也業余生活，也增強了隊伍的凝聚力和向心力。

二、存在的問題

一是精細化管理的常態化、員工的責任意識還有待進一步加強；個別員工的責任意識、服務意識不強使得服務質量問題還有時發生。

二是管理人員的執行力還有待于進一步提高。

三是酒店設備較多，設備老化故障率較高，需經常維護和維修。

酒店工作報告總結范文 篇2

篇一：酒店服務員年終總結

年底了，各行各業都在進行年終總結，酒店服務行業也不例外，現將我的酒店服務員工作總結如下：

在這里我學到并且提倡如何搞好優質服務,掌握七大要素：

1、微笑 在酒店日常經營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞.2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美.員工應熟悉自己的業務工作和各項制度,提高服務技能和技巧.千里之行,始于足下,要想使自己精通業務,上好培訓課,并在實際操作中不斷地總結經驗,取長補短,做到一專多能,在服務時才能游刃有余,這對提高KTV的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用.3、準備 即要隨時準備好為客人服務.也就是說,僅有服務意識是不夠的,要有事先的準備.準備包括思想準備和行為準備,作為該準備的提前做好.如在客人到達之前,把所有準備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務的狀態,而不會手忙腳亂.4、重視 就是要把每一位客人都視為上帝看待而不怠慢客人.員工有時容易忽視這一環節,甚至產生消極服務現象.這是員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的.而現實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是他們自信；而衣服根本不能代表財富的多少.我們在這一環節上,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務,要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費.我們應當記住客人是我們的衣食父母.5、細膩 主要表現于服務中的善于觀察,揣摸客人心理,預測客人需要,并及時提供服務,甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識.6、創造 為客人創造溫馨的氣氛,關鍵在于強調服務前的環境布置,友善態度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造家的感覺,讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣.7、真誠 熱情好客是中華民族的美德.當客人離開時,員工應發自內心的、并通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象.現在的競爭是服務的競爭,質量的競爭,特別酒店業尤為激烈.服務的重要性是不言而喻的,我們運用各種優質服務,形成自身的服務優勢,以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度,使酒店立于不敗之地！每個職業都需要講求團隊精神,在快樂迪也一樣.生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩.平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調節紛爭,使情形不再惡劣.每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果.平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率.之后我也會做一些小結,這樣日積月累,使我的服務更能為顧客所接受和喜歡.作為一名服務人員,也會碰到一些挫折和無奈.有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認為我這個職業是低下而不為人尊重的,可是我要說的是：條條道路通羅馬,我為服務別人而快樂,我為能在這里工作而幸福！我能為這個集體工作而自豪.我認為我的職業就像一個表,表面轉動的時針能給大家帶來時間和歡樂,而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的.當然學無止境,學到還得運用到以后的工作中,希望領導能多加督促,同事能互相學習,在以后的工作中提高服務效率,努力做到一名優秀的服務工作人員.讓顧客在銀都酒店世界感受到不一般的快樂。

篇二：酒店服務員工作總結

在朋友的介紹下我來到了Xx，得到要來Xx學習的消息，我很高興，很珍惜這樣的機會，我學習了五年的酒店管理，都沒有怎么實踐過，我想一切從頭開始，這正是一個很好的機會，于是我懷著熱情的心來到了Xx學習，剛開始是學習Xx文化和理論課程，我很接受Xx的文化，我也很樂意成為一名Xx人，在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了Xx店，來的第一周我被分到了客房，自認為可以吃苦的我已經做好的充分的準備，來到客房，主要和客房大姐學習的就是房間的清掃和鋪床工作，雖然已經做了充分的準備，但第一天還是累的只叫苦，甚至懷疑自己能不能堅持下來，在客房大姐的鼓勵下我在心里暗下決心，鼓勵自己一定要堅持，六天的客房學習中，我學會了打掃一個房間的流程，酒店內最基本的做床，衛生間清掃以及簡單的客房服務方法，使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務員學習了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務方法。并對餐廳的服務流程有了進一步的了解。

第三周我被分到了前臺，我很喜歡前臺接待這個工作，但我很忐忑，我不知道我能否 勝任這份工作，不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的辛苦了都會讓人感動，總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方?？偱_的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務項目，因此需要前臺服務人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務。在學習中，我 酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進行了實際操作。

實習的日子就這樣一天天結束了，這些日子我確實學到了不少東西，除了學習到一些基本的技巧和服務常識之外，更學習到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調整自己的心態，更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。在一次與某部門經理聊天時，該經理提到了服務意識，我非常贊同他的觀點：服務意識不但是要求服務員有著向客人提供優質服務的觀念和愿望，同時應該對自己的同事也具有同樣的意識。

篇三：酒店員工個人工作總結

一路的歡歌笑語，一路的風雨兼程送走了2012年，迎來了充滿希望的2012年，回首我來到酒店的這三個月，新奇與欣喜同在，感動與感謝并存，三個月，時間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經歷的一件事，每接觸到的一個人，這個過程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學習的價值，所以我感謝李總能給我這個難得的學習機會及細致入微的指導，感謝王經理無微不至的關懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結：公文易

一、工作方面 在這段日子里，我了解了酒店的指導方針、布局建設、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個聯系領導與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小集體中的一員，每天負責收餐票雖然很瑣碎，卻能體現出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性，質量檢查是任何一個企業必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務行業質量檢查更是重中之重，無論是客房的衛生情況，還是餐飲服務員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經營發展，我從最初只知道看到現在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個進步，一個很大的收獲，板報是我們酒店對內宣傳的窗口，通過出版報不僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達能力，評估期間承蒙李總的信任在王經理的幫助下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋，以便更好的服務，12月8號在評估工作即將結束的時候正巧東三省大學生供需見面會在哈爾濱召開，這對于我們畢業生來說是最重要不過了，好久之前便做好了準備，但是樓層服務員確實忙不過來，看到她們廢寢忘食、加班加點我感動了，雖然我是學生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會，我講這個并不是說我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個團結、奉獻、務實的集體而感動，奉獻是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發亮，這就是企業的財富、壯大的資本!

二、學習心得

作為事業單位下屬的經營類場所--國際飯店有其獨特的優越性，從管理體制到發展規模都已成為同行業中的佼佼者，員工整體素質也在大學這個特定的氛圍內得到了熏染，領導者能夠高瞻遠矚，開拓外部市場的同時切身為員工的利益考慮，能夠有識大體、顧大局的觀念，雖然這是一個新興的企業，更是一個具有生命力和創造力的企業，再這的每一天，我都能看到了希望。

但是事物的發展是具有兩面性的，作為新興企業在市場競爭的浪潮沖擊下一定會展露出柔弱的一面，也一定會有矛盾問題的產生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業最大的發展動力，關鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強創新意識、勇于打破傳統觀念、經營觀念、管理創新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業。

多少意氣風發、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨天的日記里畫上了一個終結，但是未來的一年又是以今天作為一個起點，新目標、新挑戰，就應該有新的起色，在新的一年中繼續努力工作，勤匯報、勤學習、勤總結，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝愿各位同仁在新的一年里續寫人生新的輝煌！

篇四：酒店服務員工作總結

一年來,在領導的正確領導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,較好的履行樓層領班職責,圓滿完成工作任務,得到賓客和同事們的好評和領導的肯定.總結起來收獲很多.1．加班加點工作，早日完成裝修

今年客房最重要的工作是前裝修工作，自4月份接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎上，加班加點、連續作戰，利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內外衛生清潔工作，確保了客房的裝修和及時出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻。

2、協助部門經理做好客房部的日常工作。

為更好的協助部門經理做好日常工作，今年以來領班一直進行常白班制。這項制度的實施就意味著領班必須每天參加工作，每天監督和參與各項服務工作。操心、費力、得罪人的活一個干了，還不一定落好。但是，為不辜負領導的重望，不影響公司的正常運營，我不辭勞苦的每天上班，除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作。使我們二三樓未因監督不力或人為因素出現意外。

3、合理安排樓層服務員的值班、換班工作。

樓層服務員換班值班是一個非常重要的環節。做到讓服務員既做好公司工作又不誤家里的事宜，我們采取領班每天跟白班的方式，使領班將能操的心都操到，能夠即時的監督服務員的每一項工作，盡可能做到只有做不到的，沒有想不到的。使每個工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務工作中，每天以嶄新的姿態面對客人。

4、配合經理做好各項接待、安排工作，工作期間發現問題及時處理，有疑難問題應及時上報領導。

做為領班，最主要的工作是配合部門經理做好各項上傳下達疑難問題等。開張初，各項工作有待理順。我在手傷未愈的情況下投入到

開張顧客的接待工作中。很多的顧客，有的是住賓館的，有的是來慶賀的，眾多陌生的面孔來來往往，加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩住自已，對每個工作人員的每一個細節進行跟蹤，提醒，做細致的安排，使開張接待工作順利進行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項維修問題，每一個細節都做詳細記錄并及時上報給經理迅速解決，以免給初來的顧客留下不良影響。同時也及時將工作人員的期望心聲通過正常渠道上報給領導，期望領導予以解決。

5、做好樓層的安全、防火、衛生工作。

從參加工作的頭一天，公司領導對安全問題再強調，所以安全問題始終是我們平時工作的重中之重。所以每天安排工作的每一項我都強調安全問題。查房時注意環節，床鋪上面、地板上面，樓道內地毯上面的煙頭是最大隱患。理所當然是首查問題。其次，為做好衛生工作，我們也做了細致的安排：即三凈三度二查制度，三凈衛生制度，它包括房間衛生、床鋪衛生、衛生間衛生三凈等，三度即床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度； 二查制度即搞完衛生本人自查、要求領班復查。堅持空房一天一過制度，及時發現存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低。

6、以身作責，監督、檢查樓層服務人員做好服務工作。

身先士卒，以身作則是我做好工作的關健，也是用來服人的法寶。除每天上常白班外。大衛生清潔過程中，本人一直直接參與打掃衛生，并且在發現有不合程序或者清潔不徹底時，不但指出問題所在，而且自己重做示范，使同樣的錯誤不在同一個人身上出現兩次。這樣新工作人員會很快適應工作，老工作人員不但每個人都可以做好做到位，而且同樣可以帶任何一新參加的工作人員。在日常服務工作中，我們幾乎做到有求必應。，回答顧客問題，引導顧客開門，指導顧客用客房內的設施等，甚至在不忙的情況下幫助顧客在門口小超市購物。所謂大河有水小河滿。我們希望用我們優質的服務換來公司的長足發展。希望我們的勞動不會被浪費。

7、做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結友愛、相互幫助、共同進步。

思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重點工作就完成了一半，在我們二三樓這個小團體里，怎樣使其達到適當團結，充分發揮小團體的整體作用。這項工作是一個

長期的也是日常的工作，我們的工作人員在不斷的更換，結構也在不斷的調整。思想工作的內容在不斷的變化。在日常工作中了解她們的個性，講話方式，生活狀況，以便對癥下藥。我們總以公司的投放資金為引子，以公司將來的發展規模為目標，以目前全球經濟狀況為主例談就業難，談前景發展良好，談公司效益就是我們自己人的效益。使工作人員從思想深入深刻認識，從而認真的投入到工作中。

8、切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作

對于經理安排的各項工作我們總是不折不扣的完成。當然對于工作人員的要求和希望我們也及時的上報給上級領導。我認為只有做到工作人員從內心深處滿意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人員身心喜悅的面對顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺。

天來，二三樓在兩級領導的正確指導和大家的共同努力下，共接待外來顧客 人次，出售客房 間，經濟收入 為 元，盡管取得了一定的經濟效益，但離領導的期望還很大很大，在09年里，我將不遺余力，帶領同事們再接再力，抓好我們的服務質量，提升我們的服務標準，全面提高公司效益。開創服務工作新局面。

篇五：酒店服務員工作總結

作為一名在酒店工作的普通餐飲服務員，我的工作很簡單，就是照顧好客人，一般人都可以做好。我也說不上聰明，就在自己的崗位上做好就行了，我也知道自己的能力并不強，所以我一直在想，我只有不斷的努力才會有一個比較好的成績。

今年,由于國家經濟大氣候的影響和反腐倡廉活動的繼續深入,飲食行業環境相當嚴峻,如何搞好經營,飲食部在酒店的正確領導下,全面落實酒店經營承包方案,以經濟建設為中心,強化管理,上下一致,使飲食部在飲食業不景氣,且承包任務重的情況下,穩步前進,取得了較好的經濟效益和社會效益,現將餐飲部年終工作主要工作總結如下:

一、各項經濟指標完成情況:

全年實現營業收入＿＿元,比去年的＿＿元,增長＿＿元,增長率＿＿％,營業成本＿＿元,比去年同期的＿＿元,增加＿＿元,增加率＿＿％,綜合毛利率＿＿％,比去年的＿＿％,上升（或下降）＿＿％,營業費用為＿＿元,比去年同期的＿＿元,增加（或下降）＿＿元,增加（或下降）率＿＿％,全年實際完成任務＿＿元,超額完成＿＿元,（定額上交年任務為380萬元）。

（餐飲部年終總結）

二、存在的問題:

1．出品質量有時不夠穩定,上菜較慢。

2．廳面的服務質量還不夠高。

3．防盜工作還做得比較差,出現失竊的現象。

三、明年的設想:

1．提高出品的質量,創出十款招牌菜式。

2．抓好友誼夜總會、千年老龜火鍋城的經營。

3．加強規范管理,提高企業整體管理水平和服務質量。

4．開設餐飲連鎖分店.四、今年完成的主要工作:

(1)重視食品衛生,抓好安全防火。

1．重視食品衛生,健全各項食品衛生崗位責任制,成立衛生檢查組,明確各分部門衛生責任人,制定了日檢查、周評比、月總結的制度,開展了流動紅旗竟賽活動,對衛生搞得好的分部門給予獎勵,衛生差的分部門相應扣罰。由于全體員工的努力,全年未發現因食品變質而引起的中毒事故,順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。

2．抓好安全防火工作,成立安全防火領導小組,落實各分部門安全防火責任人,認真貫徹安全第一,預防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進行防火器材實操培訓。出品部定期清洗油煙管道,做好各項設備的保養工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過有效的措施,確保了飲食部各項工作的正常開展和財產的安全,今年以耒未發生任何的失火事故。

(2)落實酒店經營承包方案,完善激勵分配制度,調動員工的積極性。今年,飲食部定額上交酒店的任務為380萬元,比去年的320萬元,上升60萬元,上升率為19％。為了較好地完成任務,飲食部領導制定了內部經營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術、技能、勞動強度等方面的不同,把經濟指標分解到各個分部門,核定了各分部門的營業額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節能加獎,充分體現了任務與效益工資掛鉤的原則,使他們發揮各自的優勢,能想方設法,搞好經營,調動了員工的積極主動性。今年人均月收入＿＿＿＿元,比去年同期的＿＿＿＿元,增加了＿＿＿元,增長率為＿＿％。

(3)抓好規范管理。強化協調關系,提高綜合接待能力。

1．健全管理機構,由飲食部領導、分部門經理組成的質量管理小組,全年充分發揮了作用,小組既分工,又協作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負責,實行對管理效益有獎有罰,提高了領導的整體素質,使管理工作較順利進行。

2．完善飲食部的會議制度。會議包括年終總結會、季度總結會、每月經營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務監督稽查會、衛生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質量提高了,上級指令得到及時落實執行。

3．建立出品估清供應監督制度。為了最大限度降底估清品種,協調各分部門做好出品供應工作,每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況,對當市估清的品種設專薄記錄,同時到有關分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責任。制度建立后,原耒每市估清五、六個菜式的現象已成為歷史,現在出品供應情況已處于正?；?/p>

4．加強協調關系。酒店分工細,環節多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協調合作,每周例會上反復強調,出現問題,部門之間不得相互責怪、推搪,要敢于承認錯誤,多發現對方的優點,搞好協調,今年大大減少了過去存在的一些脫節不協調的現象。

5．提高綜合接待能力。今年,全面抓好服務規范,出品質量,使接待能力大大提高。在做好各類社團宴。

酒店工作報告總結范文 篇3

回顧201X年的財務工作，財務部在酒店經理的直接領導和集團財務管理處的指導下，認真遵守財務管理相關規定，實事求是，嚴格自律。紀律按照集團資金管理處的要求，圓滿完成了201X年酒店的財務核算工作和各項經營指標的完成情況。積極有效地為酒店的正常運營提供強有力的數據保障。促進了運營的順利完成，為運營管理提供了依據。主要表現在以下幾個方面：

一、會計的基礎工作

為確保財務會計在本單位各項工作中發揮準確指導作用，我們在符合財務制度的前提下，認真落實財務工作要求，正確發揮會計工作的重要作用?？偨Y各方面工作特點，制定財政工作計劃，扎實做好財政基礎工作。年初以來，我們將基礎會計研究與集團下達的各項計劃和制度相結合，真正有效地管理會計和會計檔案。幾項重要的基礎性工作被列入重要工作日程，按照月度工作計劃，按月組織部門工作人員對會計憑證進行裝訂歸檔，按時完成憑證裝訂工作.嚴格按照會計基礎工作要求，認真登記各類賬簿和臺賬，及時對賬部門內部和部門之間，確保賬實相符。

二、會計管理

1、資產管理：在按照會計制度要求進行資產管理的基礎上，更加有序地堅持集團各項制度，嚴格執行資產管理辦法和內部資產配置由集團資金管理部門下發的程序。認真建立整體資產賬簿，設立賬外資產備查登記，要求各部門建立資產管理卡，建立全用資產賬簿，責任到人，堅持月度盤點制度，并注意人員的離職手續。審計其運營的資產是萬無一失的。

2、債權債務管理：認真清理酒店債權債務，每月及時督促市場部清收所有應收賬款。

3.監管功能：增加監管，主要有以下幾個方面：

(1)財務監控從第一個環節開始，即從前臺收銀到日夜復核和出納，各個環節緊密相連，相互監控，發現問題，及時上報時間。

（2）對日常采購價格進行監管，制定月度原料采購定價制度（菜價、肉價、干調料、冰鮮），酒、料采購通過簽訂合同進行協商。嚴格控制供應商進貨價格，加強采購審批申報環節和程序管理，及時控制和掌握采購物品的質量和價格，及時了解市場行情和趨勢。

（3）加強客房部成本控制：要求客房部加強對回收物品和客房飲品的管理，及時回收未使用的一次性物品，建立二次回收臺賬。

4、貨幣資金管理：財務部嚴格遵守集團財務規定，由會計師監督，定期提取出納盤中的現金，并定期在前臺提取出納盤中的現金。日常審計。嚴格遵守財務制度，確?，F金管理無差錯。

3. 內外協調

1.對內：協助領導控制成本費用， 1.編制費用預算，確定各部門費用上限，督促各部門點滴節約開支；成本、毛利率及各項經營指標，及時、準確地向各級領導提供所需的經營數據，為領導決策提供依據。認真教育所屬部門的收銀員，督促他們盡可能配合營業部的工作。

2.對外：及時了解稅收新動向和各項法律法規，主動咨詢稅收問題。

3、及時填寫酒店報稅表，按時報稅，如有問題及時與集團財務管理處溝通解決。

4、按時參加集團召開的季度例會，根據集團司庫召開的財務工作會議的工作安排，及時安排交易清算和固定資產管理工作辦公室。

5、積極配合集團資金管理處和監管審查處的聯檢工作，做好各項解釋工作。

6、對收據、發票的收據、使用、存放進行登記，認真審核管理。

7、參加集團組織的會計師繼續教育培訓，不斷提高專業素質，更好地為企業服務。

2015年是“十二五”開局之年，也是酒店發展的關鍵一年。我們將以嶄新的面貌迎接新的一年的工作。在總經理的帶領下，結合三星標準，圍繞“全力為酒店前臺服務，確保酒店正常運營”，齊心協力，同心協力，攜手共進，共創美好未來。明天的酒店。 2015年，財務部將：

1、2015年財政預算編制工作。根據集團公司和酒店領導班子的工作要求，結合市場情況，在反復研究歷史數據、綜合平衡、統籌規劃的基礎上，本著積極制定、審慎規劃指標的原則，酒店2015年財務預算編制完畢。此外，根據集團公司下達的2015年任務指標，層層分解落實，下發到各部門。同時，為確保任務指標順利完成，財務部每月對各部門計劃任務進行檢查分析，及時發現各部門計劃任務指標執行中存在的問題，為公司領導層做出經營決策提供了重要依據。

2. 201X財務決算工作。 財務部將按照會計決算工作要求，高標準、嚴要求、合力完成數十份會計報表的編制和報送工作，認真做好會計決算工作。 完成工作任務。

3、做好2015年收入、支出計劃和經營計劃。

4、組織會計人員不斷學習新的會計準則，提高會計人員的技術水平。

5、進一步完善財務部財務會計量化工作管理。

酒店工作報告總結范文 篇4

　一、組織實施“陽光采購策略”

公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環節中主動接受審計及其他部門監督。

20xx年我們進一步強調采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關職能部門參與。即使在時間緊，任務重的時候，也始終堅持這個原則，邀請審計部相關人員一起詢比價，采購前、采購中、采購后的各個環節中主動接受審計監督。即確保工作的透明，同時保證了工程進度。

1、完善制度，職責明確，按章辦事。

20xx年通過組織學習《采購管理戰略》和公司ISO9000質量管理體系文件，通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設備采購控制流程》、《采購及供方評價作業指導書》等采購管理制度。制度清楚，操作有據可查，為陽光采購奠定了理論基矗

2、公開公正透明，實現公開招標。

采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。

3、采購效益全線凸現。

實施公開透明的陽光采購策略后，同等的材料設備價格便宜了，為公司節約了100多萬的采購資金，直觀有效地降低了材料設備采購成本。

4、監督機制基本形成。

做好價格和技術規格分離和職能定位工作，價格必須經采供部和審計部，技術必須經工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機制；防范、抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監管機制，提高采購人員的自身素質和業務水平，保證貨比三家，質優價廉的購買材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業利潤。

二、圍繞控制成本、采購性價比最優的產品等方面開展工作

20xx年采供部繼續圍繞“控制成本、采購性價比最優的產品”的工作目標，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在原xx的原價位的基礎上下浮x個百分點（當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整）。同時調整了部份工作程序，增加了采購復核環節，采取由采供部副經理在采購人員對材料、設備詢比價的基礎上進行復核，再由采供部經理進一步復核，實行了“采購部的兩級價格復核機制”，然后再傳送審計部復核。力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節中得到煅練。

　三、進一步加強對供應商的管理協調

20xx年采供部進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態度，制定了《采購供應部供方信息表》，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。

根據公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略伙伴關系上來，甚至拿他們當自己公司的部門來看待。

因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來自于公司所有供應商的支持力度，供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產和建設行業是個相對特殊、獨立的行業，供應商圈子相對獨立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產企業都用著很多同樣的供應商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們最優政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環境，使供應商能真正全心全意的為東和服務，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發展。我們發展了諸如：xx集團、xx集團、xx公司、xx電梯集團等戰略合作伙伴單位。從而搶占節約成本、降低價格的制高點，為公司的持續健康發展奠定基礎。

酒店工作報告總結范文 篇5

一年來，在市委、市政府、市市容園林委的正確指導下，一年來__飯店在安全生產工作方面，始終貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，牢固樹立安全責任重于泰山的意識，認真貫徹執行上級有關安全生產工作的會議及文件精神，遵循“橫向到邊、縱向到底、責任到人、不留死角”“黨政同責、一崗雙責”的工作原則。今年飯店全面開展安全生產大排查大整治工作，進一步完善安全生產體系，建立健全安全崗位責任制，建立安全生產的長效機制，加強領導，落實責任，強化監督檢查。進一步促進我飯店安全生產工作的開展，現將20__年安全生產工作總結如下：

一、加強領導，健全制度，明確職能，落實責任，確保安全生產工作有序開展。

飯店領導高度重視安全生產工作，常年都將其擺上重要議事日程進行研究部署、制定目標、明確重點、細化實施。今年按照職責分工重新調整了安全生產領導機構及其組成人員，建立健全安全生產逐級負責制度，堅持黨政同責，一崗雙責，一把手負總責，分管領導具體負責，全員一崗雙責制，在原有基礎上健全了安全生產管理制度，健全了安全生產機構及職能，明確了安全生產職能機構工作職責，制定了安全生產和應急管理工作要點，把安全生產責任層層分解落實，飯店與各部門簽訂了安全生產目標管理責任書。及時召開每月的安全生產工作例會，部署下達安全生產工作目標任務，明確本單位安全生產的指導思想、工作目標任務和重點，確保了安全生產工作有序開展。

二、完善體制、明確責任，切實強化安全生產監管

領導班子高度重視安全工作，及時召開安全工作會議，對班子成員職責進行明確分工，明確職責，落實責任，要求各成員切實擔負起對安全生產工作的領導、管理、督查、檢查責任，為飯店安全生產工作的順利開展提供組織保障；嚴格落實一崗雙責，層層簽訂安全目標責任書。在去年的基礎上對安全生產責任書的考核內容和考核實施細則進行了充實和完善，把安全生產工作目標任務層層分解，形成了“橫向到邊、縱向到底、責任到人、不留死角”的安全工作網絡格局，為強化安全保障責任，營造和諧工作環境，防止安全事故的發生，提供了措施保障。

三、加強安全生產日常檢查巡查制度，消除安全生產隱患

今年飯店安全生產管理的重點是全面落實“七防七查”和危險源點的安全管理。即防火災、防爆炸、防中毒、防墜落、防觸電、防雷擊、防傷害；查安全制度、查安全責任、查安全管理、查安全隱患、查規范規程落實、查重要部位和隱患整改、查應急措施落實。在檢查、督查上下功夫，嚴格堅持每周的安全綜合檢查，以及日常不定期的抽查，發現安全隱患立即督促部門整改，力爭做到“橫向到邊，縱向到底，責任到人，不留死角”。截止目前全年共計出動檢查人次64人次，檢查安全生產隱患24項，已整改24項，整改完成率100%。安全生產資金投入達7萬元。

四、加強宣傳，廣泛動員，切實增強安全生產意識

1、積極部署，廣泛動員。領導高度重視安全生產工作，把安全工作擺上重要議事日程，切實抓緊、抓細、抓實。始終堅持安全例會制度，及時傳達上級精神，了解各班組安全生產情況，查擺問題，將各類事故隱患消滅在萌芽狀態。

2、強化培訓，增強意識。為提高飯店的安全管理水平和安全意識，積極開展了安全生產基礎知識、技術技能和安全法律法規等方面的培訓教育工作，重點學習了新《安全生產法》，提高了飯店干部職工的安全意識，有效的防范了安全事故的發生。

酒店工作報告總結范文 篇6

我校始終遵循《福建省學校安全管理條例》，踐行《晉江市教育系統開展創建安全發展學校實施方案》《學校綜治安全目標管理責任制考評》等相關文件精神，繼續落實“標準化建設三年行動”暨創建“平安先行學?！毕嚓P文件，安全工作貫徹“安全第一，預防為主”的方針，進一步加強以學校安全為本的各項安全管理工作。

1、我校校長對學校安全工作有著清醒的認識，把創安工作列入學校工作議事日程，全面貫徹落實上級精神，加強安全管理。在統一認識的前提下，學校成立了以校長為組長的創安領導小組，切實做到校長親自抓，分管安全員直接抓，全體教師共同抓，德育處協助抓，使創安工作有了強有力的組織保證。

2、有效的管理制度才能確保安全工作落到實處，并不斷得以強化。建立領導、班主任值勤制度，保安門衛值班制度，節假日值班制度等，同時加強了對學生的安全防范教育工作，經常召開教師會議，了解、分析情況，及時采取措施，布置創安工作，傳達上級有關精神。結合上級安全檢查，及時整改，及時填寫《學校及周邊安全隱患問題排查登記表》，確保學校創建工作的有秩開展。

1、學校與派出所聯系緊密，設立了校園警務點，加強了警校聯系，學校的安全工作有了可靠的保證。為保證師生的交通安全針對校門口車流量比較大的情況，學校在校門口設置了緩沖帶和警示牌，提高了學校的治安工作“技防”、“物防”水平。

2、學校制定了嚴格的門衛制度和來訪人員的登記、保衛人員安全巡查制度，并做好值班記錄和來訪人員登記記錄。

3、學校不斷加強教學環節和實驗室安全管理，實行教師崗位責任制，要求任何一位教師必須對自己的崗位安全負全責。學年初，每位教師都要與學校簽訂安全責任狀;專用室管理方面，不斷建立健全安全操作規程和專用室管理制度。專管員和上課教師要嚴格遵守安全操作規程，確保安全。

4、認真執行安全事故報告制度。學校每月30號前都按時將“隱患兩表”送交教育辦，對安全事故實行“零報告”制度，決不允許緩報、瞞報或不報的現象發生。

5、學校認真履行片區綜治安全工作職責，聘請羅山派出所刑偵中隊副中隊長陳藝輝出任學校法制專職輔導員，開展法制知識講座。

學校投入近二十萬元，翻建學校圍墻，新建了校園大門，并安裝了電動門。改造傳達室，對校園警務室進行了重新布置，更新安裝了校園電子監控系統，配備必要的“四大件”(鋼叉、長棍、短棍、辣椒水)保安器械。

1、認真開展豐富多彩的法制、交通安全、飲食衛生安全、消防安全、預防溺水、預防違法犯罪等教育，除了法制副校長給師生進行法制教育外，學校還組織觀

酒店工作報告總結范文 篇7

我叫___，是前廳部總臺的一名員工。經過了忙碌而充實的20__年我們迎來了嶄新而又充滿希望的20__年。站在這里我感慨萬千，能夠參加優秀員工的演講，不僅代表了領導的器重和同事的認可也體現了大家對我在工作能力上的肯定，再次我要感謝領導和同事對我的信任，謝謝大家!

由剛來會館時的一名員工成長為一名領班，我能深刻的認識到提升的不僅僅是我的職位，同事也是領導對我的期望和自己肩上的責任。要當好領班就是要在工作中事事都做員工的榜樣，同事要能調動同事們的積極性，給于她們充分的信任。我正是這樣做著，慢慢地積累細節經驗，毫無保留地運用到我的工作當中，并提高自身的管理水平。

作為會館的一員，我用百分百的熱情和周到的服務換來客人滿意的微笑。雖然我的工作很普通，但我從不因為它普通而放棄追求。因為我每天都在幫助別人，賓客從我這里得到滿意的服務，我也從賓客滿意的眼神中得到了滿足，找到快樂。

作為總臺領班，我不僅僅要當好總臺的接待和收銀，還要負責前廳部的內勤工作，負責前廳部物品的領用及保管、考勤等。作為前廳部的小管家，物品管理方面我時刻遵循會館的宗旨--節約開支，控制好成本。為節約費用，控制好辦公用品，小到領用一根筆芯我都要求以舊換新。我經常提醒前廳部每一位同事用使用過一面的白紙來復印內部用資料。我看到前臺的歡迎卡一次性使用非常的浪費，就主動向經理提出對回收的較新的歡迎卡可以循環使用，并得到了經理的同意。通過這些控制，為酒店創收做出前廳部應有的貢獻。

酒店工作報告總結范文 篇8

為促進酒店效益的提升，我們制定了以下營銷工作方案。

1、建立酒店營銷公關通訊聯絡網。

建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等。建立與保持同各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

2、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。

開拓市場，爭取客源，配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善業績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。

督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

3、熱情接待，服務周到。

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，全天侯服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。做好市場調查及促銷活動策劃。經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業。

相信通過營銷工作計劃的落實，酒店的未來將會發展得更好。

酒店工作報告總結范文 篇9

酒店實習的日子結束了，這次酒店實習也是我的一次比較專業的實習?？偟膩碚f，在這些日子里自己確實學到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務程序和技巧，也學會了如何調整自己的心態，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關系，如何與顧客打交道;同時，更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識;更為重要的是，在一個月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業的艱辛，也看到酒店發展的前景，更加明白了自己以后學習的方向和側重點。同時也希望對我今后的工作起到一定的幫助作用。

1、服務至誠：尊重賓客，贏得賓客的信賴，努力營造親切、溫馨的服務和環境氛圍，使之有賓至如歸之感。

2、追求卓越：“創造一流質量”，為酒店的卓越品牌自豪，爭取在酒店業找到自己的“超常目標”，努力使追求卓越成為酒店服務賓客和強化管理的壓迫力和推動力。

3、敬業樂群：員工熱愛企業，忠于企業，兢兢業業為企業創造財富，企業關心員工，照顧員工，讓利潤分享于員工。只有企業與員工榮福喜戚與共，員工才有共同的目標，凝聚成一種歸宿感與使命感，上下一心出智拼力，為企業作貢獻。

4、賓客至上：以賓客為中心，一切圍追求卓越：“創造一流質量”，為酒店的卓越品牌自豪，爭取在酒店業找到自己的“超常目標”，努力使追求卓越成為酒店服務賓客和強化管理的壓迫力和推動力。

5、敬業樂群：員工熱愛企業，忠于企業，兢兢業業為企業創造財富，企業關心員工，照顧員工，讓利潤分享于員工。只有企業與員工榮福喜戚與共，員工才有共同的目標，凝聚成一種歸宿感繞賓客的需求開展經營活動，我們的信條是“賓客提供。

對于酒店等服務行業來講，服務質量無疑是企業的核心競爭力之一，是企業的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。

經過了七八個多月的酒店實習，使我們對酒店的基本業務和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。

印象最深的是為酒店的日本客人(大多數是來自酒店大客戶——公司的)服務，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當客人用蹩腳的英語說AIRPoRT時，就要猜到他是想到機場，要我們安排免費的送機服務，接下來就要為他們提供乘車預約表并接受他的信息再交由主管排車了。

眨眼間，一年過去了，很快就結束了我的實習歷程，回首的時候也會有些許的留戀，我知道工作是一項熱情的事業，并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

酒店工作報告總結范文 篇10

緊張的20____年已經走到了尾聲，回首一年來的工作歷程，點點滴滴，一路波折，酒店項目在集團領導的帶領下，整個建設團隊辛勤工作，一步步的朝著目標進發。

一、過去三年多酒店建設歷程的回顧

(一)、酒店項目建設背景

20__年自治區政府決定為新疆國際會展中心配套建設酒店，因資金不足，召集區內廣匯集團、華凌集團、俊發集團參與投資建設。經政府研究最終確定酒店項目由俊發集團配建，并要求我司按照五星級酒店的品質建設，于20____年亞歐國際博覽會前建成投入使用。我司董事長在接到此項任務后，立即與烏魯木齊市城投公司協商成立新疆紅光山大酒店有限責任公司，全面啟動酒店的項目建設。根據政府相關部門推薦選定武漢設計院(國際會展中心設計單位)參與酒店的設計，并于20__年底，先后與新疆銀都酒店管理公司、浙江開元酒店管理公司，就酒店的經營托管問題進行洽談，最終董事長以前瞻戰略眼光，決定引進國際知名酒店品牌公司運營紅光山大酒店，為新疆及會展中心建設一座真正意義上的國際品牌的五星級酒店!經浙江綠城酒店管理公司聯系，我司與凱悅酒店管理集團、希爾頓酒店管理公司等多家國際品牌的酒店管理公司進行了接洽。由于政府要求的完工日期很緊，為保證酒店能按期完成，酒店項目在未確定酒店管理公司、設計圖紙未完成的情況下全速推進。

(二)、工程建設方面

酒店項目自20____年8月8日動工以來，當年11月底酒店主樓A-B段施工至正負零，20____年11月完成酒店主體施工，20____年完成了酒店4-11層外墻與部分內墻的砌筑、地下室土方的回填、酒店雨棚的施工以及三層設備夾層鋼構施工;外幕墻工程施工單位于20____年7月19日進場，當年完成了主樓南面、東面以及北面骨架焊接工作;人防工程完成了人防

一、二期主體和屋面工程并通過五方驗收;人防三期完成了主體和室外四周的防水以及基坑回填工作。20____年完成了酒店樣板間的驗收、-1—11層大部分內外隔墻砌筑抹灰和80%地下室地面墊層，完成了酒店4-11層機電安裝主系統施工和地下室部分機電設備管道的安裝，外幕墻完成了90%以上的封閉工作。室外景觀、鍋爐房及外網工程完成了80%的工程量。

(三)、方案設計方面

我司與希爾頓酒店管理公司于20____年12月26日簽訂管理協議;武漢設計院于20____年1月底完成酒店項目主體設計;我司與上海派瑞迪公司于20____年4月10日簽訂景觀顧問協議;我司與美國HBA新加坡設計團隊于20____年4月28日簽訂室內設計顧問協議;我司與北京貝科公司于20____年7月05日簽訂機電顧問協議;我司與深圳廚源公司于20____年7月26日簽訂廚房洗衣機顧問協議;我司與上海綠克公司于20____年8月11日簽訂燈光顧問協議;我司與北京京金寶公司于20____年9月06日簽訂聲學與影音顧問協議;我司與上海必維公司于20____年11月29日簽訂消防顧問協議;五星級酒店涉及多家設計單位、十家顧問公司。酒店系統多、專業性強、功能全、品質要求非常高，從20____年3月項目部五人團隊開始介入酒店方案至今，酒店方案的對接人員從對酒店一無所知到深入配合，到目前為止-1-11各層平面已基本確定，各顧問與深化設計公司都已進入最后的設計收尾階段，計劃在20__年元月24日酒店項目的室內設計圖紙全部完成。

二、20____年工作回顧

根據集團領導制定的20____年工作目標，在集團領導的大力支持下，整個項目團隊經過一年的努力，完成了以下工作：

(一)、對酒店室內設計方案的對接協調管理工作，及時做好集團董事長與酒管公司、HBA設計師及現場方案組之間的溝通協調

在集團領導的支持下，帶領整個團隊做好HBA設計方案的對接工作，針對董事長對酒店的建設要求，組織項目部方案對接人員與酒管公司及HBA進行溝通落實工作;督促武漢設計院于2月底前，按照HBA設計師的設計方案，重新完成酒店的設計修改工作;與HBA上海公司協調設計進程，督促HBA設計師加快酒店的設計進程;3月初帶隊前往深圳組織HBA設計師對樣板間家具和燈具的實物審核工作，并最終協調各方盡快開展樣板間的審核驗收工作;3月22日組織了酒管公司、HBA對酒店樣板間的初次驗收，并于6月25日完成樣板間的整改工作，最終在7月6日組織樣板間二次驗收并通過;通過整個項目團隊與各顧問公司特別是酒管公司、HBA的各種方式對接，最終在12月13日完成所有設計方案的收口工作，設計進程得以最終快速推進，為明年的正常施工創造了條件。一年來經常組織安排項目部方案對接人員參與各種協調會和技術交流會，以確保酒店按照五星級酒店的品質要求順利進行。

(二)施工現場的協調管理工作

年初根據集團領導制定的目標組織完成本年度的工作計劃安排;配合集團董事長選定機電專業三家施工公司，會同成本部完成選定的機電施工單位的合同談判并簽訂施工合同;建立以蘇中建設為核心的機電技術管理團隊和業主監理機電施工單位每周三例會制度，以保證酒店機電施工依照提前編制的綜合管道圖有序施工，為室內設計、施工盡可能的創造條件;為完成進度目標，依據HBA提供的方案圖，組織項目部自身的技術力量，繪制4-11層墻體砌筑圖，為總包單位開展內外隔墻抹灰的施工提供依據;多次與外幕墻施工單位中高層領導對接協調，解決外幕墻施工中存在的進度慢、存在質量和安全隱患的問題;組織酒店二期土方開挖、地基處理工程、二期主樓、鍋爐房、室外管網、景觀工程施工單位進場施工;

(三)、招投標管理工作

五星級酒店品質高，為保證集團董事長對酒店質量的高品質要求，從酒店建設開工伊始，依靠團隊力量對前來參與酒店建設的各潛在投標人及主要設備的投標人進行登記、考察、甄別梳理工作。通過大量的技術交流會、組織團隊中的主要技術人員參觀學習了解，并通過與酒店項目各顧問公司充分的溝通，確定了參與酒店項目的原則和標準—必須是近五年內參與過三個以上的國際品牌酒店項目的單位和產品方能入圍酒店的投標工作。通過選定可靠的招標代理公司參與酒店的招標工作，建立酒店項目的招采制度，通過全員參與共同把關，平時工作中不斷強調企業精神和個人責任的思想教育，盡可能控制并規避了業主的風險。在20____年5月—8月，為確保公司制定的今冬冬施的進度安排，組織項目部的全體人員分工協助，全面完成了相關設備的招標采購工作。通過在開標后的二輪甚至三輪有策略的談判，在保證設備性能和品質的情況下，使得整個酒店設備的招標價格普遍低于市場價，為酒店項目建設節省了大量投資。

(四)、造價管理、進度款審批控制及合同洽商工作因酒店的建設進程一直處于三邊工程的狀態，20____年上半年，在成本部只有兩人的情況下，組織相關人員，及時對收到的圖紙進行核算，為集團領導提供資金控制的依據;在沒有施工圖紙而又需要與施工單位簽定合同的情況下，及時給公司領導建議采用費率合同，會同項目部造價人員對取費的類別，記取的方式等逐項逐條把關，確保在今后的結算中盡可能的保證我方的利益。每月會同成本部相關人員、監理公司對各單位的進度報表進行審核，根據各單位現場施工進展情況，及時進行資金的調配工作。積極配合公司領導的工作，匯集團隊力量完成酒店項目的合同審定工作。

(五)、協助集團領導做好紅光山景區工程項目管理工作

(六)、負責華域龍灣項目的工程對接工作

(七)、負責協調管理吉木薩爾千佛洞景區工程建設項目

(八)、完成集團領導臨時交辦的其他工作等

三、酒店項目建設歷程的經驗和教訓

首先非常感謝集團領導過去幾年來對我及整個團隊的信任和支持!回首三年多來，酒店建設走過的歷程，有很多值得我們去總結反思的東西，希望這些問題能在今后的工作中真正引以為戒，確保酒店的建設能沿著正確的思路和方向前進!

(一)、項目定位不夠清晰明確

酒店項目接手伊始，政府及整個項目團隊對酒店的品質和要求不清晰，酒店建設團隊未與政府做充分有效的溝通，因政府不切實際的工期目標冒進，致使酒店建設一直處于“三邊工程”的惡性循環之中。

(二)、缺乏酒店建設的專業培訓

整個酒店建設團隊對高品質五星級酒店建設管理經驗不足，導致酒店設計對接工作一直處于失控狀態、工作流程不清，對酒店的建設標準不明，處處被酒店管理公司牽著走、被動挨打。同時因為對酒店的建設沒有專門定期常態化培訓、對酒店的建設流程不了解，造成對參與酒店建設設計及施工單位的工作量、工作范圍估計不足，設計返工現象嚴重。

(三)、酒店項目配備人員不足

1、高品質五星級酒店涉及的專業多，功能全，品質高。設計階段需要各專業與各個顧問公司綜合配合協同作戰。在酒店建設實際處于“三邊建設”、項目團隊不懂方案設計對接流程的情況下，酒店項目方案對接人員配備嚴重不足，很大程度上制約了設計進程，方案對接人員任務過重壓力過大，邊摸索邊學習，為保證現場施工，方案組每個人長期處于超負荷工作狀態，即便這樣，因為人手嚴重不足，無法做到及時調整并總結，盲目應對，這對于整個項目的設計進程產生嚴重影響。

2、由于人員不足，不能定崗定職，現場管理制度不夠清晰明確?，F場方案對接人員兼顧現場施工技術管理、招標、合同審查和進度審核等包括酒店外的多項工作;施工現場技術管理人員分工調整頻繁，存在職責分工相互重疊、責任劃分不清致使現場工作存在疏漏無人收口的情況。20____年是酒店進展最為關鍵的一年，酒店一期、二期、人防地下室、室外景觀、鍋爐房、外網等項目全面展開施工。雖然20____年酒店項目部人員得到了一些補充，人員由原來的一個工程部7個人增加為13人兩個部門—成本部、工程部。但因未能有效及時的配備人員和現場管理疏漏致使整個現場管理相對較為混亂。

(四)、工程處于“三邊狀態”，致使參與建設的各方無法完全投入正常的設計、施工，工程建設處于時停時走的狀態，增大了現場管理難度和各家的建設成本，各家均相互推諉，不敢承擔責任，致使整個項目建設團隊業主與監理公司、總包、分包間的矛盾眾多，現場安全文明施工管理混亂，現場施工存在很多質量問題。

基于上述存在的種.種隱患和問題，20____酒店項目部年未能完全實現年初制定的工作目標，集團領導果斷決策，酒店項目的精裝暫緩招標和施工，打破了酒店建設從開工伊始就一直延續困擾大家的“三邊狀態”，使整個項目得以修身養息并回到正常的工程建設程序中。相信通過20____年冬季集團領導對整個酒店建設團隊的調整，在集團領導的正確帶領下，20__年5月1日試營業的目標一定能夠實現!

酒店工作報告總結范文 篇11

酒店服務員工作總結

（一）在朋友的介紹下我來到了Xx，得到要來Xx學習的消息，我很高興，很珍惜這樣的機會，我學習了五年的酒店管理，都沒有怎么實踐過，我想一切從頭開始，這正是一個很好的機會，于是我懷著熱情的心來到了Xx學習，剛開始是學習Xx文化和理論課程，我很接受Xx的文化，我也很樂意成為一名Xx人，在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了Xx店，來的第一周我被分到了客房，自認為可以吃苦的我已經做好的充分的準備，來到客房，主要和客房大姐學習的就是房間的清掃和鋪床工作，雖然已經做了充分的準備，但第一天還是累的只叫苦，甚至懷疑自己能不能堅持下來，在客房大姐的鼓勵下我在心里暗下決心，鼓勵自己一定要堅持，六天的客房學習中，我學會了打掃一個房間的流程，酒店內最基本的做床，衛生間清掃以及簡單的客房服務方法，使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務員學習了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務方法。并對餐廳的服務流程有了進一步的了解。

第三周我被分到了前臺，我很喜歡前臺接待這個工作，但我很忐忑，我不知道我能否勝任這份工作，不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方?？偱_的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務項目，因此需要前臺服務人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務。在學習中，我酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進行了實際操作。

實習的日子就這樣一天天結束了，這些日子我確實學到了不少東西，除了學習到一些基本的技巧和服務常識之外，更學習到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調整自己的心態，更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。在一次與某部門經理聊天時，該經理提到了服務意識，我非常贊同他的觀點：“服務意識不但是要求服務員有著向客人提供優質服務的觀念和愿望，同時應該對自己的同事也具有同樣的意識?！?/p>

酒店服務員工作總結

（二）年底了，各行各業都在進行年終總結，酒店服務行業也不例外，現將我的酒店服務員工作總結如下：

在這里我學到并且提倡如何搞好優質服務，掌握七大要素：

1、微笑在酒店日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。

2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通業務，上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高KTV的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。

3、準備即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態，而不會手忙腳亂。

4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環節，甚至產生消極服務現象。這是員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的。而現實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是他們自信；而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。

5、細膩主要表現于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。

6、創造為客人創造溫馨的氣氛，關鍵在于強調服務前的環境布置，友善態度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣。

7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發自內心的、并通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象?，F在的競爭是服務的競爭，質量的競爭，特別酒店業尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們運用各種優質服務，形成自身的服務優勢，以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度，使酒店立于不敗之地！每個職業都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。

平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。

作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務別人而快樂，我為能在這里工作而幸福！我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業就像一個表，表面轉動的時針能給大家帶來時間和歡樂，而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。

當然學無止境，學到還得運用到以后的工作中，希望領導能多加督促，同事能互相學習，在以后的工作中提高服務效率，努力做到一名優秀的服務工作人員。讓顧客在“銀都酒店世界”感受到不一般的快樂。

酒店服務員工作總結

（三）一年來，在領導的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，較好的履行樓層領班職責，圓滿完成工作任務，得到賓客和同事們的好評和領導的肯定。總結起來收獲很多。

1.加班加點工作，早日完成裝修

今年客房最重要的工作是前裝修工作，自4月份接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎上，加班加點、連續作戰，利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內外衛生清潔工作，確保了客房的裝修和及時出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻。

2、協助部門經理做好客房部的日常工作。

為更好的協助部門經理做好日常工作，今年以來領班一直進行常白班制。這項制度的實施就意味著領班必須每天參加工作，每天監督和參與各項服務工作。操心、費力、得罪人的活一個干了，還不一定落好。但是，為不辜負領導的重望，不影響公司的正常運營，我不辭勞苦的每天上班，除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作。使我們二三樓未因監督不力或人為因素出現意外。

3、合理安排樓層服務員的值班、換班工作。

樓層服務員換班值班是一個非常重要的環節。做到讓服務員既做好公司工作又不誤家里的事宜，我們采取領班每天跟白班的方式，使領班將能操的心都操到，能夠即時的監督服務員的每一項工作，盡可能做到只有做不到的，沒有想不到的。使每個工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務工作中，每天以嶄新的姿態面對客人。

4、配合經理做好各項接待、安排工作，工作期間發現問題及時處理，有疑難問題應及時上報領導。

做為領班，最主要的工作是配合部門經理做好各項上傳下達疑難問題等。開張初，各項工作有待理順。我在手傷未愈的情況下投入到開張顧客的接待工作中。很多的顧客，有的是住賓館的，有的是來慶賀的，眾多陌生的面孔來來往往，加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩住自已，對每個工作人員的每一個細節進行跟蹤，提醒，做細致的安排，使開張接待工作順利進行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項維修問題，每一個細節都做詳細記錄并及時上報給經理迅速解決，以免給初來的顧客留下不良影響。同時也及時將工作人員的期望心聲通過正常渠道上報給領導，期望領導予以解決。

5、做好樓層的安全、防火、衛生工作。

從參加工作的頭一天，公司領導對安全問題再強調，所以安全問題始終是我們平時工作的重中之重。所以每天安排工作的每一項我都強調安全問題。查房時注意環節，床鋪上面、地板上面，樓道內地毯上面的煙頭是最大隱患。理所當然是首查問題。其次，為做好衛生工作，我們也做了細致的安排：即“三凈”“三度”“二查”制度，“三“凈”衛生制度”，它包括房間衛生、床鋪衛生、衛生間衛生三“凈”等，“三度”即床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度；“二查”制度即搞完衛生本人自查、要求領班復查。堅持空房“一天一過”制度，及時發現存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低。

6、以身作責，監督、檢查樓層服務人員做好服務工作。

身先士卒，以身作則是我做好工作的關健，也是用來服人的法寶。除每天上常白班外。大衛生清潔過程中，本人一直直接參與打掃衛生，并且在發現有不合程序或者清潔不徹底時，不但指出問題所在，而且自己重做示范，使同樣的錯誤不在同一個人身上出現兩次。這樣新工作人員會很快適應工作，老工作人員不但每個人都可以做好做到位，而且同樣可以帶任何一新參加的工作人員。在日常服務工作中，我們幾乎做到有求必應。，回答顧客問題，引導顧客開門，指導顧客用客房內的設施等，甚至在不忙的情況下幫助顧客在門口小超市購物。所謂大河有水小河滿。我們希望用我們優質的服務換來公司的長足發展。希望我們的勞動不會被浪費。

7、做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結友愛、相互幫助、共同進步。

思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重點工作就完成了一半，在我們二三樓這個小團體里，怎樣使其達到適當團結，充分發揮小團體的整體作用。這項工作是一個

長期的也是日常的工作，我們的工作人員在不斷的更換，結構也在不斷的調整。思想工作的內容在不斷的變化。在日常工作中了解她們的個性，講話方式，生活狀況，以便對癥下藥。我們總以公司的投放資金為引子，以公司將來的發展規模為目標，以目前全球經濟狀況為主例談就業難，談前景發展良好，談公司效益就是我們自己人的效益。使工作人員從思想深入深刻認識，從而認真的投入到工作中。

8、切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作

對于經理安排的各項工作我們總是不折不扣的完成。當然對于工作人員的要求和希望我們也及時的上報給上級領導。我認為只有做到工作人員從內心深處滿意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人員身心喜悅的面對顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺。

天來，二三樓在兩級領導的正確指導和大家的共同努力下，共接待外來顧客人次，出售客房間，經濟收入為元，盡管取得了一定的經濟效益，但離領導的期望還很大很大，在09年里，我將不遺余力，帶領同事們再接再力，抓好我們的服務質量，提升我們的服務標準，全面提高公司效益。開創服務工作新局面。

酒店工作報告總結范文 篇12

我是今年XXX入職至今工作近半年了，根據酒店經理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現將工作情況作總結匯報。

1、自七月接收餐飲工作以來，用一周的時間對員工做了全面的調整。注重儀容儀表禮貌禮節，員工見到客人要禮貌用語，區域看臺服務人員要求做到一呼便應，員工之間相互監督,共同進步。

2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，對不合格者要求整理合格后方可上崗，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。

3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。

4、為提高酒店服務效率，在酒店相關部門領導的支持下，餐飲部實施了按勞分配多勞多得的原則，對員工的技能逐一進行考核，并按技能等級制定工資標準。因此大大地調動了員工的工作積極性，使餐飲部形成了一個良好的工作氛圍

5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率 ，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，

使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。

2、注重員工的成長，關注員工的心態，要求員工保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行晉級考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進,經常找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。

訴，包括出品不穩定，上菜速度慢，服務不到位等現象，對客人的關注不夠等。

3、培訓過程中互動環節不多，減少了生氣和活力。