工作述職報告總結

工作述職報告總結(精選7篇)。

述職報告必須認真對待，仔細推敲，用心寫好，你知道如何寫崗位述職報告嗎？歡迎查閱述職報告之家編輯的“工作述職報告總結”知識點總結希望對你有所幫助，希望我們能夠在閱讀的路上找到心靈的歸屬和自我認同！

工作述職報告總結 篇1

尊敬的領導們：

大家好！

進入公司的三個月時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導協助下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的工作流程，現在基本能完成各項分配到的工作；同時讓我充分感受到了領導們海納百川的胸襟，體會到了同事的團結向上，和睦的大家庭感覺。這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。

雖然只有短短的三個月，但學到了很多，感悟了很多，以及對自身一些不足的地方得到了改進與提升，增進了對公司文化的更深了解，看到公司的發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作。

由于原單位從事的是客戶服務工作，對行政工作有很多做得并完不完善，在此，我要特地感謝公司領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。在今后的工作中，我將揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻不辜負公司領導對我的期望與栽培；實現自己的奮斗目標，體現自己的`人生價值，我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的`未來！

現將我一年來的工作情況簡要總結如下：

以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這半月里，遇到各類活動和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。

加強學習，注重自身素質修養和提高領導要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發展的眼光看待一切，才能適應公司未來的'發展。因此，我通過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的業務水平。工作中，能從單位大局出發，從單位整體利益出發，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文秘寫作、景區建設與發展、宣傳推介、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到性強、可操作性強、落實快捷等。

以上就是我的述職報告，謝謝大家！

工作述職報告總結 篇2

個人工作述職報告

尊敬的領導、同事們：

時間如白駒過隙，轉眼間我已在這個部門工作了一年。回首過去的一年，我深感責任重大、任務艱巨，但也收獲頗豐，讓我對未來充滿信心和勇氣。在此，針對本年度的工作情況，我做一個簡要總結述職報告如下：

我在過去的一年中主要承擔了市場拓展和客戶維護的工作。在市場拓展方面，我積極參與市場調研，分析市場需求，制定市場營銷策略，開展市場推廣活動。通過不懈的努力，我們的產品在市場上得到了更廣泛的認可和接受，市場份額也有了明顯的增長。在客戶維護方面，我與客戶保持密切聯系，了解客戶需求和反饋，及時解決問題和提供服務，贏得了客戶的信賴和肯定，客戶維護率一直保持在較高水平。

我在團隊協作和溝通方面也做出了一些努力和成績。我不僅積極參與團隊會議和討論，提出自己的見解和建議，還經常與團隊成員進行有效溝通和協作，共同完成團隊目標。在團隊中，我尊重每個人的意見和貢獻，促進團隊合作和發展，大家之間的默契和信任也更加增強。

我還注重個人能力和自我提升。我不斷學習新知識、提升自己的專業技能，參加各種培訓和學習活動，豐富自己的知識儲備和經驗積累。在業余時間，我也積極參與社會實踐和志愿者活動，提升自己的綜合素養和社會責任感。

在未來的工作中，我將繼續努力，不斷完善自己，提高工作效率和質量，積極應對各種困難和挑戰，創造更加出色的工作業績和業務成績，為部門和企業的發展做出更大的貢獻。

感謝領導和同事們一直以來的支持和幫助，讓我在工作中不斷成長和進步。我將倍加珍惜這份工作，堅定信心，勇往直前，為實現新的工作目標不懈努力！

謝謝！

工作述職報告總結 篇3

日月如梭，光陰似箭。伴著歲月的匆匆腳步，本人自2月24日到任擔任園長工作已近半載?；厥最櫷锌f千。

雖然，我已擁有管理人員缺乏、師資短缺、人心渙散的超大型幼兒園卻還是第一次。面對嚴峻的現實與董事會的期望，我決定迎難而上接受挑戰。

首先，讓自己成為一個有威望的園長。領導者的威望取決于他的人格、品德和思想修養，取決于他的知識、經驗、膽略、才干和能力，取決于他是否嚴于律己、率先垂范、以身作則、全身心地投入事業中去，更取決于他能否公平、公正待人。從上任的第一天起，我就以園為家，每天最早上班，最后下班，晚上、周六、周日只要不外出，都會在辦公室處理來電來訪等。凡事以身作則、率先垂范，公平、公正地對待每一位員工，視員工為家人和朋友。做到在思想上引導他們，在業務上指導他們，在工作上肯定他們，在生活上關心他們。用自身的影響力來凝聚全體教職員工的心，帶動他們的工作積極性，逐步扭轉工作作風，建立和諧的人際關系，培育互幫互助的團隊精神。 其次，積極尋求幼兒園穩定與發展的有力措施。

一、 重視軟件建設，穩定和充實師資力量

1、 培訓教師隊伍:

（華南女子學院、蒲田學院、漳州師院等地先后招聘了維持正常的教學秩序及提高幼兒園的教育教學質量、評市優園奠定良好的基礎。我根據她們的實際情況組建教學部培訓團隊，制定新教師培訓計劃，分別于規章制度、《幼兒園工作規程》、《幼兒園教育綱要》、《幼兒教師職業道德》、《幼兒教師一日工作流程》，使她們在專業思想、專業知識及實踐操作能力上都有了明顯的提高，使他們以最短的時間適應工作崗位的要求。

（生活、游戲的全程外教，還能根據幼兒園教師隊伍的現狀充分利用外教對保教人員進行英語口語培訓，其中教師每天晨讀20分鐘，每人每周培訓1小時，保育員培訓半小時，全面提高保教人員的英語水平，突顯雙語幼兒園特色。

2、 規范教師行為，創建優良園風

統一員工思想，規范員工行為是園風建設的重要途徑，我利用每周的教師例會組織教師學習一些有關教師職業道德、教師素質、教師禮儀規范等方面的知識，注重在日常工作中督促教師樹立良好的教師形象，特別重視檢查和規范教師們的教育行為，使教師們的言行符合師德規范，成為幼兒的表率；首先要求教師講禮貌、待人熱忱，要有一顆愛孩子的心，要尊重孩子，教師的語言、動作應文雅大方，批評孩子應注意講究方法，不傷害孩子的自尊心等等。并把對教師行為規范的各項要求寫進績效考核之中，在每周的例會中表揚做得好的老師，把欠規范的行為重點提出批評，讓每位教師不斷修正自己的言行舉止，變得越來越優秀。經常與教職工談心，了解教職工的思想、學習、工作和心理狀況，適時賞識、鼓勵和疏導。我努力地把工作做細做到位，讓合適的人做合適的事，挖掘潛力，調動積極性。同時，我十分注重園內人文環境建設。以“真實、誠實、樸實”為座右銘，提倡人與人之間友好合作，以誠相待，在處理各類問題時以工作為重，以個人情感為次；在工作中，盡量做到多一點商量、少一點命令，將自己溶身于教職工之中，注重把愛平均分給每一位教師，積極看待教師的閃光點，營造一個人人平等、寬松、融洽的人際氛圍。

3、關注員工的切身利益，改革薪酬制度

薪酬制度是調動員工工作積極性的一個重要因素。我園原有的薪酬制度是建園時制定的，隨著時間的推移，幼兒園規模的擴大及物價的上漲及同行業工資水平的提高，已漸漸失去了原有的優勢與吸引力，許多優秀的教師都因為待遇問題離去。為了幼兒園的長遠發展，吸引人才、留住人才，穩定教職員工隊伍和調動教職員工的工作積極性，在董事會的大力支持下于保育員工資改革方案，6月新工資方案出臺，教職員工重新簽定勞動合同，穩定了教職工隊伍。為幼兒園的科學規范管理及長遠發展奠定了牢固的基礎。

二、 強化安全工作，落實安全措施

安全工作是幼兒園最重要的工作之一。我園是一個超大規模的幼兒園，安全工作尤其需要花大力氣去抓。本期我們堅持把安全工作放在重中之重來抓，重點落實以下工作。

1、 定期檢查全園安全設施，排除安全隱患

設立園安全領導小組，每月對全園的水電設施、戶外玩具器械。

消防設施、班級設備、食堂設施、周邊環境等進行安全檢查并記錄，提出整改措施。

2、抓好幼兒接送安全

（接丟孩子，要求保安與班級教師并設兩道關卡，即家長持“幼兒接送卡”到園接孩子，保安驗卡確認是我園家長才準入內，家長到班級接孩子時，教師要確認身份再將幼兒交到家長手中。保安對外來人員進行盤查和登記，確定不是危險分子后方可準其進園。

（操作細則上規范管理。同時落實校門口值班的職責，分工明確，責任到人。形成以司機、接送教師、值班教師、生活老師共同組成的幼兒接送安全網絡。定期組織安全知識的學習，使他們明確安全的重要性，指出工作中存在的問題，不斷修正和完善接送工作。

3、 注重班級安全工作

期初與各年段保教人員人人簽訂班級安全責任書，明確安全責任，讓她們積極主動地做好安全工作。通過定期學習提高員工的思想認識，每周的教師例會上都會有針對性地學習一些安全知識、安全案例分析，增強教師的安全意識，每周五各班級對幼兒進行安全教育，增強幼兒的安全意識與自我保護能力，通過定期檢查及時發現不安全隱患，努力做到防患于未然。但由于本期新教師和新班級的增加，安全事故時有發生，可見安全之警鐘應時刻長鳴，一刻也不能松懈。今后對教師和保育員的培訓中，安全都應當放在首位，在教育教學中對安全知識和安全教育的滲透仍然需要我們進一步改進。

三、以教學促教研，以活動促發展

把《將＜幼兒園教育綱要》作為我園教育教學工作的依據和指南，繼續開展根據美國哈佛大學教授加德納的多元智能理論，由香港教育學院的黃惠吟博士主編的《多元智能創意課程》進行網絡主題教學，讓幼兒在日常生活習慣、認知、情緒、健康、體能、音樂、美勞發展及公民教育等方面全面發展。英語教學采用特聘外教+清華幼兒英語實驗園的形式。

繼續進行蒙氏教育、感統訓練、英語、舞蹈、聲樂、主持人、武術、繪畫與小制作、鋼琴、早期閱讀識字、珠心算等特色興趣班教學。利用每周的教師例會對教師進行師德教育及幼教理論學習，教師們的思想認識進一步提高，老教師們在組織教學活動中教學的形式漸漸多樣化，觀察了解幼兒、尊重幼兒的需要變得主動了，并開始嘗試創新教學了。

同時，新教師通過入職培訓和以老帶新，跟蹤指導，公開活動評析等方式使其盡快適應工作，扎實工作，創新工作。每周組織一次年段教研活動，從教學實際出發，集體協作，發現問題，研究問題，解決問題。每周中英文各一次觀摩課，并組織教師自評、互評，取長補短，共同學習，不斷提高教師們研究和解決問題的能力，逐步提高教育教學水平。

本學期安排舉辦了二期新教師培訓、二次新教師綜合素質考核，舉辦了全園性的教師手抄報和廢舊物手工制作比賽。還安排和督促教師利用休息時間排練了獨舞《竹樓情深》、三人舞《格桑梅朵》、健美操和群舞《又唱瀏陽河》四個節目，參加幼兒英語風采、溪邊居委會、六一活動、大班畢業晚會的演出。教師們精心組織的各項幼兒活動也取得了可喜的成績：

33個優秀獎的成績。

5月25日 我園選派九個家庭參加“廈門市家庭趣味運動會”同安賽區的比賽，分別獲得小班組第四名，中班組第六名，大班組第二名。

6月1日 我園四個家庭代表參加“廈門市家庭趣味運動會”的決賽，小5班魏臣立家庭在小班組的兩個項目中分別獲得第二和第四名；大2班黃鴻靖家庭在大班組的兩個項目中獲得兩個并列第四名。

6月28日組織珠心算興趣班幼兒參加市珠心算等級考試獲得優異的成績。

7月15日在同安會堂，成功地舉辦了一場高檔次，高質量的大班畢業晚會，受到了家長的歡迎與好評。幼兒園的班級規模從學期初的17個班發展到20個班，幼兒人數從464人增加到學期末的565人。

當然，金無足金，人無完人。在這半年的工作中，我雖然很盡心盡力，但由于初來乍到，各方面都不太了解，工作上也許有許多不足之處。在新的學期中，我將在以下方面加以改善：

1、安全工作管理要進一步細化，要采取可行的措施杜絕各種安全事故的發生。

2、日常教學管理應狠抓檢查落實，教研活動和業務學習要制定更切合教學實際更有針對性的方案。

3、保育員的管理還要加大力度。

4、教師的思想工作還要加強等等。

我將在今后的工作中以“沒有最好、只有更好”的工作信念，兢兢業業履行自己的職責，踏踏實實做好每件工作，帶領教學部這個團隊努力工作，發揚成績、修正不足，將幼兒園的各項工作做得更好！

工作述職報告總結 篇4

本學期在校長領導下開展工作，始終本著為訓練教學供給優質效勞的思想，堅持在爭辯狀態下樂觀主動地做好每一項工作，回憶我在各方面的工作，感到格外充實，既有工作中的累累碩果使我信念倍增，又有閱歷教訓值得吸取。

下面我就分幾個方面將自己一學期的工作狀況向上級組織部門作以匯報：

一、加強政治理論和技術學問學習，全面提高自己的政治文化素養和業務水平。

在本學期工作中，我緊跟時代的步伐，加強理論學問方面的學習，遵守法律法規，遵循訓練規律，樂觀參與組織安排的各類培訓活動，撰寫讀書筆記和學習心得，政治理論水平和思想生疏水平有了不同程度的提高，認真學習和領悟上級部門下發的各種文件，堅持以人為本，全面進展，安全第一的治理宗旨，從各方面嚴格要求自己，不斷提高自己的思想道德素養、科學文化素養和心理安康素養，為成為有創新精神的領導而不懈努力，為促進學校安康快速進展，我能夠以愛崗敬業、教書育人、為人師表、誠懇守信為目標，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，增加我從事訓練工作的榮耀感和責任感，忠誠于人民的訓練事業，自覺履行《訓練法》、《教師法》《中小學教師職業道德標準》、《公民道德建立實施綱要》規定的義務和職責，遵守公民根本道德標準和教師行為標準，竭盡全力地做到志存高遠、明禮誠信、敬業奉獻、嚴謹篤學、與時俱進，在個人與集體利益發生沖突時，我能堅持個人利益聽從集體利益，局部利益聽從全局利益，眼前利益聽從長遠利益，自覺抵抗不良思想侵蝕和影響，反對拜金主義、享樂主義和個人主義，尋常我能善待他人，同志之間勇于開展批判與自我批判，建立民主和諧的同志關系，努力做到生疏上有新提高、運用上有新收獲，到達指導實踐、促進工作、提高工作水平和效勞力量的目的。在工作中不斷的學習新技術新工藝，不斷的充實自己，不斷的.提高自己的技術水平，來指導自己的工作。

二、工作認真負責，周密細致，能迎難而上，制造性地開展工作，成效良好。

本學期我連續主管教學工作，始終寵愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，熱心為大家效勞，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全學期沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。幫助學校領導制定教學工作打算、工作總結、做好教學常規治理工作，協作教務處定期檢查教師教案和學生作業，并對檢查的狀況照實記錄，準時反響。真抓實干，力求成效顯著。

在競爭日益劇烈，農村都重視訓練的大通，教學質量與學校的生源聲譽和進展聯系更加嚴密，學校訓練教學質量很大程度上影響著千千萬萬學子的前途和命運，是家長、社會關注的焦點。為此我根本不敢懈怠，為六中訓練教學質量的提高，聽從協作校長的領導，經常與三位教務主任一起探討爭辯工作中消滅的新狀況新問題，尋求最正確的治理途徑;六中教師來源多樣，歷來沖突是非較多，中層領導多有畏難心情，針對這種現狀我帶著教務全體同志進展各項治理工作的檢查、找出缺乏，努力改進，力求教學工作在原來的根底上有好的改觀;依據狀況變化每年修改教師量化考核細那么，教學質量治理細那么，各級考試的獎懲方法等規章制度，廣泛征求全體教師的意見建議，盡可能完善，調動絕大多數教職員工的樂觀性。

工作做到有打算、抓落實、重實效。加強早晚自習和課堂教學的檢查力度，不定時的聽課，課后馬上評課;對學生和家長有不良反映的教師及教學狀況，準時進展跟蹤調查，催促整改，辦好老百姓滿足的學校;加強教案和作業批改的檢查和評價工作，每周二下午我和教務處三位主任隨機抽檢，教研組半個月一查，每學期教務處進展常規檢查，學期完畢時校領導班子集體詳查和評分，有效的促進了教學效果;認真實施年級組月考、期中、期未考試，認真爭辯各班各任課教師的教學成績，準時召開成績分析會，畢業年級進展成績通報和閱歷總結溝通會，和教師們一起總結得失成敗的緣由，準時改進工作，不斷促進教學質量逐步提高，安康進展;作為治理者，我通過以身作那么，加上全體教職工的團結協作。吃苦耐勞的精神和良好的社會氣氛，今年，我校連續六年取得了中考全縣第一的好成績，高考上線率逐年上升，局部學校來我校觀摩教學并要求送教下鄉。

工作述職報告總結 篇5

尊敬的位領導：

你們好！

我叫xx是xx年xx月xx日參加工作的，現任pvc項目部安全安全員一職，負責燒堿部門的安全環保工作。

回顧這一個多月以來的工作經歷。嚴格按照制定的安全目標，全面“安全第一、預防為主”的方針，強化安全生產管理。自上班以來我一直以積極的態度投入工作，這份工作使我感到非常充實?，F將一個月以來的主要工作做一下匯報：

一、xx年基本工作內容：

1、認真學習安全法規和種規章制度，不斷提高自身綜合素質和業務管理水平。在工作之余，我始終堅持理論學習，以提高個人思想道德素質和治修養，本著對企業負責，對工人負責的態度，勤懇工作。把理論和現場經驗相結合，不斷充實自己。

2、按規范管理安全施工工作，明確自己的管理責任，每天進入現場后自己第一件事就是對整個現場人員、安全設施、機械設備、施工用電等等進行認真排查，對存在隱患的地方自己能解決的立刻解決，對不能解決的就及時安排現場施工安全負責人進行整改。每周五都配合部門進行施工現場安全大檢查，并對三違施工人員及進行安全教育。

3、不斷落實安全生產的相關文件精神，對現場監督工作嚴格按規范標準執行，現場的安全生產管理力度，對現場臨時配電箱必須設有專業電工維護。對現場高空作業，打磨，電焊，等危險性較大的作業，實行每天檢查，預防事故的發生，確保施工現場安全。在項施工作業過程中對作業人員進行安全警示、教育，落實項現場安全措施，保證施工正常、安全的進行。對施工場地，生活區產生的垃圾、廢水、廢棄物、嚴格按環保規定進行處理。

4、與現場工人及員工的交流，以教育方式為主，方式為輔，認真檢查排除隱患，及時糾正違規行為，對類生產事故案例進行分析，培養崗位員工安全意識。并根據冬季安全施工特殊情況對員工進行現場培訓，提高員工對危險源的識別能力。

二、存在的問題

1、自身的工作經驗不足，有待進一步。理論和專業知識學習不夠，與精細化工生產管理的要求還有差距。參加工作的時間較短，在管理的過程中，工人常會產生抵觸的情緒。

2、對工人的'安全教育針對性不強、學習內容較少；新員工不斷增多，雖然我嚴格落實了培訓教育，并制定了培訓計劃，但大量培訓并沒有完全建立在實際生產情況下，得到的效果不理想。

三、xx年的工作計劃

1、加大“”安全教育與培訓力度、為離子膜燒堿一次性開車成功，做好安全鋪墊。

2、圍繞項目建設，生產兩方面，繼續深入持久地開展好隱患排查與專項治理活動，并落實整改到位。

3、繼續加大力度對施工現場的安全管控。

4、踏踏實實辦好部門領導交給自己的每項工作。

四、自我評價、今后努力方向：

通過近段時間的努力工作，我能認真執行項規章制度，能夠緊緊以安全生產為中心開展工作，通過崗位任職磨練，思想逐漸成熟，已具備了一定的工作能力，積蓄了一定的管理經驗。

在今后開展工作的同時，我將不斷學習業務知識，提高自身綜合素質，以適應工作的需要。并經常開展批評與自我批評，廣泛聽取領導和同事和建議，對合理的建議進行采納，不斷完善自己。同時我要努力的對現場施工管理和技術管理方面的學習，提升業務水平，使自己的知識面更加豐富，為貢獻自己的力量。

以上是一個月以來的工作述職，有不妥之處敬請位領導及同事批評指正。最后對一年來關心和支持我工作的領導、同事表示誠摯的謝意！

工作述職報告總結 篇6

個人工作述職報告范例

個人工作述職報告范例

各位領導、各位同事：【zUoWEN101.COM 高分作文網】

回首過去的一年，在領導的關懷下和同事們協助下，我堅守在生產一線，保持清醒的頭腦，有針對性地制定工作計劃，每天堅持不懈地對生產現場進行監控，迅速進入工作狀態。工作中能夠分清輕重緩急，有的放矢。加強與同事之間的溝通協作，積極配合各部門的工作，不推不拖，全力以赴地去完成生產任務。

一、20XX年工作完成情況。

1、車間質量管理無小事，踏踏實實地做好日常生產的質量監控。

(嚴格控制可見異物。

監控燈檢操作人員，嚴格按《崗位操作規程》操作，發現有燈檢工操作不到位，及時糾正?？刂茻魴z速度，加大抽檢力度，最大限度降低返檢率和漏檢率。20XX年，在車間生產量增大，燈檢人員數量不足的情況下，全年共抽檢各種規格藥品632批，一次抽檢合格率85.2%，返檢后二次抽檢合格率100%，市場反饋可見異物不合格14批，占生產批次2.2%。在工作中經常與燈檢操作人員交流，讓每個人都深刻認識到其工作價值和責任的重大。

(嚴格控制藥品的混批及包裝物的混淆。

全程監控燈檢與包裝工序，檢查每批藥品的狀態標識、取藥過程等，防止不同批次藥品的混淆。人員不足、新設備也在磨合期，包裝工序每天的工作時間多達安瓿印字的核對、監控說明書發放使用的每一個環節，以防止包裝物的混淆以及人為差錯發生。對包裝工序實行獎罰管理制度，規范了員工的'操作，調動了他們工作的積極性。

(嚴格檢查生產的工藝衛生、人員衛生、環境衛生。

特別對提取半成品藥液桶進入潔凈區清潔、消毒進行了重點監控。隨時檢查人員的穿衣戴帽、工作服是否按規定清洗、檢查狀態標識、生產條件、執行定置管理。對違反規定者進行了及時糾正和培訓，并嚴肅處理。嚴格按《潔凈區塵埃粒子監測規程》進行監測，及時填寫記錄。

(嚴格按內控標準檢查驗收原輔料、包裝材料，對于不合格原輔料、包裝材料拒絕接收。準時去倉庫抄取原輔料批號，及時地填寫批生產記錄。

2、溝通是解決問題的關鍵，協作是提高效率的法寶。

一個車間是一個團隊，整個企業是也是一個團隊。作為一名質檢員，不僅要在本車間多溝通、勤協作，更要積極配合各部門的工作。

(技術員、工藝員溝通，積極尋找原因，加強生產源頭的管理。4月份生產的2ml清開靈注射液可見異物明顯增多，在與主任溝通研究后，我對兩臺干燥滅菌機隧道進行了近十次塵埃粒子監測，確定是干燥滅菌機的高效過濾系統出現漏洞，協同設備部把兩臺干燥滅菌機的高效過濾器全部更換，并且要求洗瓶工每天生產后都對網帶進清洗，產品的可見異物得到了有效控制。

(多例數不良反應，公司極其重視，并制定調查方案。我對針劑一車間的每個房間分別做了空調狀態及非空調的狀態下靜態塵埃粒子監測。對干燥滅菌機隧道進行了靜態監測，并每天對生產中的主要工序和百級層流罩做了動態監測。在近一個月調查中，我為此次調查提供了及時、準確、可靠的數據。

(3)根據GMP要求和車間生產情況，在主任組織下，對車間員工進行了2次質量管理方面的培訓。一年中，每有新員工報到，我們質檢員都負責對其崗位培訓。在日常生產中，我們也找機會進行日常的業務培訓。

提高管理。

在車間換證等近7次的檢查。作為其中一員，在公司領導關切和各部門共同努力下，我們日夜奮戰在檢查現場，渡過一個又一個難關，受益匪淺。

工作述職報告總結 篇7

20__年，在市委、市政府、市民政局黨委的正確領導下，在同志們的支持配合下，著重在搶機遇、打基礎、抓創新、破難點上下功夫，確保我市社會救助工作在全省范圍“走前列、作表率”，取得實效，現將有關情況報告如下:

一、修身養性，提高政治素質。

堅持學習中國特色社會思想理論，堅持中國特色社會思想道路、理論體系和制度，積極貫徹落實科學發展觀，認真學習黨的__大、__屆二中、xx全會，省委xx屆三次、四次全會，市委xx屆二次全會精神和中央、省委、市委的有關會議和文件精神，以__、趙克志書記、陳剛書記系列重要講話為指導，自覺把思想和行動統一到中央、省委和市委的安排部署上來，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，找問題、找差距、找目標，進一步增強宗旨意識和群眾觀念，提高黨性修養。結合自身工作，加強業務專業知識學習，提升自身業務水平，更好地應對各項工作所需。

二、盡職盡責，扎實推進重點工作。

在工作中，我嚴格依法辦事、堅持原則，貫徹執行民主集中制，維護領導班子團結，以創先爭優的精神和求真務實的工作態度，緊緊圍繞中心，服務大局，履行好自己的工作職責，做到識大體、顧大局、守紀律、講奉獻，全面完成了20__年度重點工作。

1、在20__年元旦、春節來臨之際，牽頭在全市范圍內開展了“送溫暖”活動。共安排資金近9000萬元，通過八項活動對全市30余萬人次的重點優撫對象等進行慰問。

2、按照“__”期間城鄉低保標準自然增長機制要求，在各區(市、縣)的共同努力下，于20__年1月全面完成全市城鄉低保標準提標工作。

3、低保核查、農低保季節性缺糧救助工作富有成效。通過入戶調查核實，已確定救助對象共3076戶6425人，年發放救助糧總量433710斤。

4、強力推進農村五保及敬老院建設工作。一是全力完成市委、市政府“全市五保集中供養率提高20%以上的目標任務”。二是做好新(擴)建農村敬老院工作。目前，清鎮市衛城鎮敬老院、修文縣六桶鄉敬老院、修文縣灑坪鎮敬老院、息烽縣青山鄉敬老院、息烽縣石硐鄉敬老院，白云區牛場鄉敬老院、修文縣扎佐鎮敬老院、開陽縣南江鄉敬老院等8家省級農村敬老院建設項目已按省民政廳要求開工建設。

5、繼續推進城鄉醫療救助工作。云巖區等7個區(縣、市)已推行了“一站式”城鄉醫療救助即時結算工作，全面完成20__年的工作目標任務。

6、快速推進居民家庭經濟狀況核對工作。20__年5月，在民政部“全國居民家庭經濟狀況核對工作推進會”上我市被評為“全國居民家庭經濟狀況核對試點工作優秀單位”。

三、廉潔奉公，增強拒腐防變能力。

一年來，為全面完成全年目標和上級交納的各項工作任務，思想上從未放松，行動上從未怠慢，時間上從未耽誤。作風紀律方面，把實干、肯干、能干作為自己的工作信條，充分發揮主觀能動性，把正常的工作辦出新意，把創新的工作辦出特色，把難辦的事情辦出水平。深入基層，調查研究，做到多匯報，多請示，多研究，多分析，擺正位置不越位，真抓實干不缺位。廉潔自律方面，嚴格遵守、中央八項規定、省委十項規定、市委“三大紀律”、“九個嚴禁”，注重密切聯系群眾，率先垂范，耐得住寂寞，守得住清貧，養成了潔身自好、謹言慎行、勤儉節約的生活作風。一年來，無任何違紀違規現象發生。

四、存在的不足

回顧一年來的工作，我在政治學習、黨性修養、工作履職、廉潔自律等方面都取得了一定的成績，積累了一定的經驗，但也還存在諸多不足，與領導的要求、群眾的期望相比還存在著一定的差距，主要表現在以下幾個方面:一是對理論學習系統性不夠強;二是深入基層調查研究少，密切聯系群眾還不夠廣泛;三是解放思想、開拓創新的意識需要進一步提高和強化。

五、今后的努力方向

針對存在問題和不足，我決心在各級領導的指導和幫助下，從以下幾個方面來改進:一是加強學習，提高理論水平和工作技能，擴寬思路、大膽創新、勤奮工作;二是經常開展批評與自我批評，不斷提升自我，增強綜合協調能力;三是多深入基層，了解群眾疾苦，敢于在艱苦的環境中磨煉意志，在與群眾同甘共苦中汲取營養，學習解決實際困難的方式方法;四是加強與主要領導和其他班子成員的溝通交流，多匯報，多請教，爭取與大家共同進步、共同成長，努力做一名組織放心、群眾滿意的領導干部。

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團委工作述職報告(精選7篇)

俗話說，只有通過實踐而發現真理，在平凡的工作中。我們會經常用到報告，寫報告能讓自己對工作及時總結。我們為大家準備了一篇精彩絕倫的文章題為“團委工作述職報告”，本文會是您不錯的收獲之一相信您會感到驚喜！

團委工作述職報告 篇1

各位領導、同事們：

大家假期好!

三年前的我站在這里，有點緊張、但是懷著滿腔的熱情。帶著大家對我的信任，我擔任了校團委書記。今天的我站在這里更多的是堅定、坦然、自信：因為我踏實工作、坦蕩做人;因為我在努力的過程中，鍛煉了自己、成就了學生;因為在工作中，得到了同事們的支持和配合，體驗了集體的溫暖。下面就本學期開展的一些主要工作向大家予以回報：

一、常規性的工作

包括校園廣播站的正常運行、走廊黑板報的更新、每期《中學生》刊物的領取并及時發放、每周二上午間操時間的團干例會等。

校園廣播節目到現在已制作105期，每期節目我都沒有敷衍了事，如果你沒有親自參與，不會知道每一步程序的繁瑣，去年的一次元旦特別節目僅后期制作就用了四個小時的時間。到現在，初二、初三每個班級的學生已基本熟悉錄音軟件cooledit的錄音、剪切、合成。

二、開展的主要活動

1、文藝活動的策劃、節目輔導、舞臺美術。

這學期開展的文藝活動主要有：三八婦女節慶祝晚會、第三屆校園文化藝術節、聊城市藝術學校驗收學生才藝展演。在這里也感謝音體美微組全體教師的積極配合和付出，使這些活動得以圓滿的開展。而我在活動中，為力求完美也是費勁了心思：為了提高大家的參與性、促進校園的和諧性、積極動員我們的老師參與進來，為他們的節目出謀劃策;演出背景的每一個美術字、每一幅圖畫的選用都是查閱了很多資料后對比使用的。

2、公益性活動(盡自己微薄之力幫助西南干旱地區

今年春天，百年不遇的大旱發生在我國美麗的西南地區，團委積極做出了響應：通過在樓前櫥窗制作了西南旱情的圖文和在校園廣播中多次播放為西南捐款的倡議書兩種方式倡議全體學生為災區捐款。lOCALhOST全體學生共捐款2843.2元，全部上交上級團委并及時在走廊黑板上和校園博客上做了公布。

3、輔導學生參加各種比賽。

輔導王思琦和張韻琪兩名同學參加了縣委宣傳部舉辦的3.22日的世界水日演講比賽。為了每一個環節做到最好，我好幾次查資料、組稿、修改演講稿到深夜。在決賽當天，兩個小姑娘從普通話、語言表達、稿件內容、情感、表情與觀眾的交流、內在氣質、外表形象都發揮了最高的水平，征服了所有的評委和現場觀眾，在全縣50人的參與中脫穎而出，分別榮獲一等獎和二等獎第一名。

輔導于軍達同學參加了cctv歌曲大賽聊城分賽區的比賽，榮獲一等獎的好成績，并被選送參加濟南賽區的比賽，榮獲二等獎。當看到學生經過我的輔導成功的站在領獎臺上,我的心里流淌著一種暖洋洋的幸福。

述職人：

20xx年xx月xx日

團委工作述職報告 篇2

我擔任數控系團總支一職已經一個學期了?；厥走^去的一個學期，我感慨萬千。但是，我知道最重要的不是我個人的感受，而是我在團總支學生會這一群體，為系工作的開展幫上了多少的忙，增添了多少的麻煩。下面我就把數控系團總支學生會的工作進行報告。

一學期來，團總支學生會在系主任的領導下，在校團委的幫助下，完成個各項工作主要有：

1、男子籃球比賽：由個班級組隊參加，分高、中技組聯賽。最后各年段取前三名進行褒獎。意在豐富增添學生的課余。

2、女子定點投籃比賽：比賽安排在男子籃球比賽的中場休息時間，由各班級組5名女生為一隊參加比賽，分年段褒獎前三名班級。

3、承辦校團委“三八婦女節”活動的三個分組項目活動。

4、組織學生學雷鋒、做好人的系列活動。上街為市民免費配鑰匙。

5、數控系書畫比賽：該項活動貫穿本學期的三、四月份的時間，主要征集學生的書法、繪畫、漫畫等作品。該活動一方面增添提高學生的課外活動，一方面為系學生會宣傳部納才做好鋪墊。該活動進行長時間的征稿活動。最后我們在所征稿中選出一、二、三等獎及優秀獎各數名進行褒獎。

6、在__x副主任的帶領下，參加學校安排的“安利萬人健康跑”活動。

7、數控系首屆4×100米趣味接力賽：該項活動是一項極具趣味的體育活動，在常規的接力賽一手持接力棒的基礎上，另外在持乒乓球，羽毛球或籃球等體育用品進行接力。由系各班級分別組3男1女成一隊進行高、中技組比賽，結果分別去前四名成績最后的班級進行褒獎。

8、組織關于“八榮八恥”的榮辱觀演講比賽。

9、組織多場師生同樂的師生籃球賽。旨在拉近師生間的距離，輔助融洽正常的教學中的師生關系。

10、積極配合校團委舉行的“五四青年節”文藝活動，為活動添加了各類形式的節目。并取得了優秀團體的獎勵。

11、開展了大面積的團知識的宣傳、學習。號召學生加入中國共青團。

最后為我系新增了125名團員。

同時，在系領導的指導下，我開展了系列的學生會例會討論“學生會制度”的擬定，學生會成員活動積極性的調高，學生會工作方式方法的傳授及總結。

總結過去的一個學期，相比于剛剛成立的學生會而言，我們團總支學生會集體的工作能力得到了很大的提升，工作方式取得了很大的改進。但是我們仍然存在著以下的不足：

1、學生會成員舉辦活動的積極性不夠高。學生會的成員如我士兵般聽話，但是卻沒把自己當成是活動的主人?；顒釉谖覀€人的策劃和提議下開展，顯得格外單調。

2、學生會工作上，活動的宣傳力度很低，使得我們活動在不聲不響中開展，影響力大大不夠，同時也就難得到全系學生的支持。

3、學生會成員活動后的總結太少，活動中常易出現同種形式的不足。

4、學生會制度還不夠完善，沒能在制度方面對成員的工作起到個監督作用。

以上就是我們團總支學生會存在的幾個突出的不足，我將在以后的工作中帶領全體學生會成員改正缺點，取長補短。爭取創立一個強大的學生會為系工作的開展貢獻一分力量。

述職人：__x

團委工作述職報告 篇3

本學年以來，團委在上級團委、學校黨總支、政教辦的領導下，緊緊圍繞學校工作黨政中心，以實施素質教育為核心，從學生的基本利益出發，開展有益于自身發展和施展才能的活動，提高精神文明和綜合素質的標桿，以服務學生為主要宗旨，扎實開展小組學習工作。在本學期團委工作中，我們重點抓好以下幾個方面：

我。積極推進共青團自身建設，全面提升共青團工作

做好團組隊伍建設，提高共青團員的示范示范團員是團員建設中的一項重要工作。加強隊伍思想道德建設，團結引導廣大青年，努力學習，勇于實踐，爭創成才，加強隊伍建設，完善團各項工作制度，落實團隊職責和工作制度。以團的組織建設為基礎，以團的隊伍建設為重點，以團的制度建設為保障，不斷增強團組織的吸引力、凝聚力和戰斗力， ——夯實校團扎根組織基礎。

加強會員思想教育，提高會員綜合素質，始終做會員素質的辯證統一，堅持會員標準，確保會員素質，做好會員發展工作，加強會員建設，提高會員素質。要加強班子隊伍建設，使共青團充滿朝氣、朝氣蓬勃，以使團團充滿魅力和凝聚力。全面正確認識和習慣性借鑒新時代會員發展方針，努力堅持標準、確保質量、積極培育、協調發展。

2.圍繞學校中心工作開展豐富多彩的活動

以活動為載體，注重宣傳陣地建設，圍繞“安全、健康、紀律、學習等方面對學生進行教育。從思想到素質，從安全到衛生，從服從到常規等等，要重蹈覆轍，加強學生的認知，營造積極、健康、文明、向上的校園氛圍，增強團體組織的凝聚力。

（一）加強廣播電臺建設。廣播電臺是營造學校校園文化氛圍的重要載體，充分發揮學校廣播電臺的作用。宣傳陣地，弘揚主旋律，傳播真善美，以綜合播報為主播模式，拓寬學生知識面，活躍校園氛圍，豐富學生的課外校園文化生活。

（二）強化學生法制意識，組織開展用愛融化罪惡觀的法制教育電影活動，組織全校學生觀看鄒躍的演講視頻，進一步教育學生感恩，培養孩子的幸福感和助人為樂的精神，樹立了學生的正確意識。

（3）為了救治向暉這一弱勢的中毒患者群體，我們團隊立即向全校師生發起了慈善募捐活動。 * 元，全部捐給向暉。這些活動培養了學生的公民意識和責任感，也讓他們受到了愛的教育。

（四）保障團員政治素質，堅持積極培養，注重青年積極分子建設，加強青年培訓，是提高團員素質的有效措施在我們的學校。組織開展第十五屆業余黨校培訓，教育黨員基本知識，積極有計劃地培養黨的積極分子。

（5）5月4日期間，舉辦了“追云追月助學長”文藝晚會，為學長三孩子加油打氣，送上深深的祝福。他也展示了自己的才華，在活動中學到了很多。

(6)積極配合各部門辦好曲院文化節，讓孩子們在活動中了解和學習歷史，體驗傳統文化精神。

（七）協助有關部門，積極配合復評工作，增進教職工之間的了解和溝通，發揮青年教師在學校工作中的特殊作用，加強校園文化建設.

（八）開展系列豐富多彩的主題教育活動，積極配合工會辦好籃球友誼賽，培養好籃球寶貝，做好5月4日青年評比工作日，進一步拓寬學生的知識視野，提高學生的綜合能力，為青年提供展示自我的舞臺，促進青年與團組織的聯系。從而樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和道德觀，可以有效強化成員的意識，提高團隊的整體素質。

本學年，團委圍繞學校中心工作有條不紊地開展了一系列教育活動，有力地推動了學校的整體工作。被團委授予“優秀共青團組織”稱號，我校團委還被評為“雙你”活動先進集體。

3、工作活動中存在的問題及對策，不能適應新形勢，不能有效吸引和凝聚年輕人；二是團組織工作方法手段、工作內容和形式、青年需求滯后，團組織有效覆蓋率低；

< p>共青團是重要部門學校的德育工作。在學校黨支部的領導下，共青團發揮先鋒模范作用。首先要認真引導和大力推進團組織青年服務體系建設。這是由黨和聯盟的特殊關系決定的。黨的建設和團建是黨的自身建設和發展。青年思想基礎也是團建設發展的必然要求；廣大團干部要努力學習，勤奮工作，勇于創造，自覺奉獻，不斷提高自身素質，為團事業做出更大貢獻二是優化知識結構，努力學習文化新時代的知識。三是自覺潛心修煉，接受訓練。四是嚴于律己，加強黨性鍛煉。開展豐富多彩的活動，寓教于樂，加強會員和學生的思想品德教育。

四、下學期工作思路

繼續推進團員青年思想政治教育工作，夯實團員基礎聯盟。加強共青團組織建設，將團工作與德育部德育工作有機結合，加強團委宣傳工作，營造輕松活潑、積極向上的工作氛圍共青團員。

（一）注重思想建設，切實提高團員理論素養，加強團校建設，做好學校團費和團費經費管理工作。群組織活動，傳遞群組織與群內群的關系。統計等。

（二）結合實際，深入開展學習教育活動，切實加強和改進青少年思想政治工作。加強青年學生思想道德建設，加強青年學生法治宣傳教育，堅持實踐教育、服務教育、文化教育，充分發揮團隊組織在青年學生思想道德建設中的重要作用，引導青年學生自覺踐行社會主義道德風尚。

（三）做好會員的常態化發展，積極培養優秀青年學生入團，提高學生理論素質，提升學生干部整體素質。

（四）做好團的宣傳工作，大力宣傳推廣團支部和青年團員的經驗，組織開展青年志愿者活動，引導學生參與社會實踐，做好青少年思想教育和文化體育活動。

校團委的工作是很多的。我們將根據學校工作的實際要求，靈活多變，與時俱進，開拓創新，順勢而為，努力創建校團委工作。新形勢下，學校團委工作與學校整體工作緊密結合，我將盡我所能，為學校的跨越式發展貢獻力量。

團委工作述職報告 篇4

本年度中，我校團委在上級團委和學校黨支部的正確領導下，通過校團委全體成員和全校團員的共同努力，緊密圍繞學校的中心工作，與各處室密切配合，把團的工作與德育、教學工作有機的結合起來，以人才培養為目標，以素質教育為核心，以校園文化建設為抓手，扎實開展了以下工作并取得了一定的成績，現將我校本年共青團工作總結如下：

一、充分認識加強中學共青團工作的.重要意義

(一)加強組織建設，增強團員意識

1、中學階段是一個人世界觀、人生觀、價值觀形成的關鍵時期，也是黨、團、隊組織意識銜接的重要時期，中學共青團是廣大中學生在實踐中學習中國特色社會主義和共產主義的學校，在學校育人工作中承擔著重要職能。切實加強中學共青團工作，有針對性的開展好面向學生的思想、組織引領和成長服務工作，可以幫助他們形成理想信念，養成良好品德，提升綜合素質。加強團的組織建設，提高我校團員青年的思想道德素養，加強團員對團員先進性的認識，發揮團員的先鋒模范帶頭作用，同時選拔13屆和14屆共18位優秀的團委干部并推薦為貴陽市優秀學生，正是這些優秀團員分子的模范帶頭給一中團員隊伍起到了示范作用。

2、廣泛開展理想信念教育：為了加強干部隊伍建設，本年度校團委每兩周召來一次團干大會，組織團干學習理論知識和團工作的基本知識，明確團干職責，在工作中培養團干、鍛煉團干。

3、本年度，按程序辦理了20XX屆1700余位畢業生的團籍轉出手續，辦理了20XX屆新入學團員的團籍轉入手續，同時在對入團積極分子進行團史、團章、團員權利和義務等的學習的基礎上，還發展了20XX~20XX屆的新團員。

二、準確把握中學共青團工作的指導思想、主要任務和載體

(一)規范常規管理，樹立服務意識

1、認真管理團籍檔案，注意團委日常檔案的收集、整理工作及每周的活動上報。20XX年5月我校進入校內檔案整理階段，此時也正是團委進行資料匯總、圖片收集、視頻編輯的忙碌時期，在此期間，每一名工作人員均克服了家庭、身體等不利因素，任勞任怨，在我處室三名工作人員及其他相關處室協調人員一名(電視臺專業指導教師)的配合和努力下，按時按量完成資料整理工作。

2、擬定《貴陽一中升降國旗管理辦法》并認真組織每一次升降旗儀式，規范每天的常規升、降旗活動，加強對國旗班和禮儀隊的培訓及管理。本年度團委國旗班共進行室外大型活動出旗4次，禮儀隊共參與校級頒獎引領25次。并且從20XX年5月起，周二至周五的常規升降旗活動由值周班升旗手負責，旗手由國旗班同學培訓監督，使得每天的升降旗活動更加莊嚴、有序，對學生的愛國教育起到了良好的促進作用。

3、認真組織對科技館講解員等志愿者的日常培訓，2月—5月，組織團委、社聯社團干部及部分志愿者接待和引領4所初中校初三學生參觀我校，協助學校做好招生宣傳工作。宣傳工作的開展強化了學生干部的集體榮譽感和自豪感，為了學校形象窗口的開啟起到了基礎貢獻。

4、規范學生社團管理，加強對其指導與投入，把學生社團作為推進素質教育的重要陣地來建設。本年度進一步完善了社團常規管理工作，并把社團活動時間固定于每周二和每周五下午放學后，同時組織社團參與了3月份的校園活動月，并在10月份的社團活動月中開展了以社團之夜為主的一些列社團活動，展示了近期社團建設的成果。

5、協助教育處等相關處室完成開學典禮、愛心義賣、校運會的部分組織工作。組織和培訓現場拍攝、時訊報道、現場采訪和來稿播音等學生干部，為重大室外活動的信息反饋起到了重要作用。此次，共有團委五大部門及下屬的攝影協會、電視臺等八大部門進入活動現場進行采編工作，電視臺、《希望報》社共派出學生小記者共20人，播音負責站站員20人進行忙碌而快樂地工作。并且組織社團聯合會和藝術類社團參加愛心義賣活動并成功募集到4000余元善款。協助教育處舉辦了20XX屆畢業生的畢業典禮，成功舉辦20XX屆畢業生成人禮宣誓活動，國旗班同學還出色地完成了成人禮宣誓的出旗環節。

6、20XX年4月13日、14日，全省第28屆青少年科技創新大賽在我校舉行，在此之前，全校進行了一個多月的精心準備，團委的全體老師和學生都積極投入到準備工作中，并在大賽期間擔任校園引領志愿者的服務工作。

7、20XX年3月12日開展“學雷鋒·樹新風”活動，號召大家向雷鋒同志學習，并開展了凈化校園的植樹節活動。當天組織全校師生為我校高三莫蔓莉同學捐款，共收到用于莫蔓莉同學手術的善款八萬元。這次活動不僅讓同學們感受到了樂于助人的快樂，更增加了同學之間的凝聚力。

(二)強化陣地建設，搞好宣傳工作

1、今年，團委加強宣傳部的建設，在宣傳部下設五個分部，電視臺、廣播站、《希望報》社、攝影協會(簡稱“四傳”)及負責日?；顒拥男麄鞑?。在年度中，四傳及時報道了校園里的新鮮事，還增加了節日專欄，每逢重大節日或大型活動，就會有相關的專題報道。

2、加強對校園電視臺的管理，頒布了校團委對電視臺的整改意見。每隔兩周在周一播放校園電視節目，每周組織電視臺成員的培訓。使電視臺的節目制作流程更加規范化。

2、加強對校園廣播站的管理及成員培訓，嚴格控制播音時間。組織好每天中午、下午的校園廣播，每天中午播放適合校園文化的歌曲，下午則有不同類型的節目，遇到節日則有節日專題活動。

3、加強對《希望報》社的管理，在每個學期中，每月出版一期《希望報》，目前，今年共出版了5期《希望報》。在此期間《希望報》特約合作方菲斯特培訓學校校長也親臨一中指報刊編輯和技術指導。

4、攝影協會為展現學校美好的生活畫面，豐富同學們的課余生活，提高中學生熱愛生活的熱情，提升中學生生活品味，提升校園文化氛圍，今年5月成功在行政樓下舉辦了“你好，時光”專題攝影展，10月還在行政樓下舉辦了校運會攝影作品展。

三、建設高素質團隊促進校園文化建設

(一)廣泛開展愛心教育“綠絲帶“在行動

20XX年3月至今，我校青年教職工團員“綠絲帶”志愿者參加了市文明辦組織的志愿者活動，按照要求時間到下合群路監督市民按照交規安全過馬路。

第28屆全省青少年科技創新大賽過程中，校團委干事在全校佩戴綠絲帶，擔任志愿者的職務，為全省的來賓提供了優質的志愿者服務工作，得到一致好評。

(二)深化實踐育人工作豐富素質拓展活動

20XX年5月7日我校教育處組織愛心義賣為雅安地震災區人民捐款，我校團委社團聯合會和5個藝術類社團在當天積極募集善款并且收獲頗豐。

四、深化社團文化建設促進多元校園文化

我校社團隊伍結合青年喜歡的交流、溝通、聯絡方式，充分運用情感、藝術、時尚等元素努力營造、大力傳播積極向上、豐富多彩的校園文化。本年度學校團委·社團聯合會在學校黨委和各位領導的正確指導和大力支持下，緊緊圍繞學校教育教學中心工作和學生成長發展需求，立足實際深入開展了一系列的教育教學活動，取得了一定的工作成績，現將今年社團聯合會工作總結如下：

今年我校團委加強了對團員青年的政治學習和思想教育工作，圍繞學校工作要點，立足學校實際，本著服從學校管理，豐富校園文化，利于學生成長的原則，構建健康、向上、活潑、和諧的校園文化，并積極探索學校社團工作特點。

五、主要工作回顧

(一)完善社團聯合會、各社團的組織建設

1、進一步發展和完善組織建設，努力打造學生鍛煉和成長的平臺，加強了對社團和社團的管理工作，為學校的社團建設注入新鮮血液，完善組織建設，為新同學提供鍛煉和成長的機會。

2、加強學生干部隊伍建設，加強學生干部的學習。為了加強社團隊伍建設和常規管理，今年，校團委社團聯合會定期召開社長會議，傳達學校對于教育教學、學生活動等工作的要求，明確社長職責，在工作中培養團干、社團骨干。進一步提高了學生干部的業務素質。

3、規范學生社團管理。在分管領導的帶領下重新擬定社團管理規范，社團評優制度，尤其是規定周二下午五點至六點和周五下午是全校社團的活動時間，把學生社團作為推進素質教育的重要陣地來建設，為將其納入綜合實踐活動課程體系作準備。

六、注重社團活動的宣傳工作

在規范社團管理的前提下，要求各社團盡可能的加強自身活動的宣傳力度，每期的《希望報》和新的校園網站中也預留社團展示的版塊，既為校園新聞提供了學生活動的素材來源，也為社團的宣傳和展示提供了平臺，并且體現我校以人為本，以學生為本的理念，使社團活動深入全校同學課余生活中。

七、立足活動育人，積極開展社團活動

本年度中，校團委不斷拓寬社團活動的領域，努力挖掘社團文化的內涵，積極支持各社團蓬勃發展，并努力為一中社團構建公共平臺，并在活動中鍛煉和培養組織者的勞動意識和溝通交流能力，使參與的同學從活動中獲取最大的收獲與快樂。

總結這一年的工作，我們雖然取得了一點成績，但是我們也清醒地認識到一學期以來的工作中還存在很多不足之處，還有很多值得思考、改進、完善的地方，尤其是對團委五部四傳和社團的常規管理還有待加強。在今后的工作中，我們將進一步圍繞學校工作中心，努力改進工作中的不足，使團委的工作取得更大的進步。

團委工作述職報告 篇5

一年來，在鎮委、鎮政府的領導下，在團委的具體指導下，我緊緊圍繞全鎮中心工作和上級團組織要求，解放思想、實事求是，努力塑造讓黨放心、青年滿意的年輕干部的良好形象。

深入學習黨紀法規，努力使自己在政治上、思想上和行動上與黨保持一致，堅定的站在黨的立場上，動員和帶領全鎮團員青年，圍繞我鎮黨政工作的中心任務，堅持服務為本、亮點帶動、整合資源、塑造形象、上下聯動，創新載體，關心了解青少年，千方百計地為青年成長成才解決實際問題，在服務中做青少年的貼心人。

現將一年來學習、工作及執行黨風廉政建設情況述職述廉報告如下。

一、在思想上，以“公”為先

作為一名共產黨員，一年來，我堅持以“見紅旗就扛，見就爭”活動為載體，自覺深入學_，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策和組織決定、決議，不計個人得失，以“公”為先，具有大局觀念和團隊精神。

同時，作為機關工作人員，我將自己的工作定位在“服務”兩個字上，即圍繞黨委工作重心，著力于服務基層、服務一線和服務廣大團員青年。對待工作踏踏實實，對于屬于自己分內的工作從不推諉扯皮，并且主動和部門內部及相關部門領導及員工進行有效溝通和協調，以求進一步推動工作的有效開展。

二、在廉政方面，以“法”為本

本人一年來自覺遵守各項法律法規和處內各項規章制度，沒有違反財經紀律、私設“小金庫”等問題。通過理論學習，用_武裝頭腦，始終做到謙虛謹慎，不驕不躁，勤儉節約，艱苦奮斗。

嚴格遵守黨風廉政建設的各項規定，強化自律意識，做到自重、自省、自警、自勵。對于團委經費的使用，堅持做到有賬可查，有人可證，不亂花團委一分錢，同時，堅決杜絕“吃”、“卡”、“拿”、“要”的不良機關工作作風。

三、在學習方面，以勤為徑

我一直信奉“勤能補拙”這一道理，為盡快提高自己的業務水平、掌握本崗位理論和相關知識和彌補個人專業知識的不足，我經常利用業余時間自覺加強相關知識的學習。

我委內部盡管人員比較緊張，但大家都能充分發揮個人長處，盡心盡力，積極相互配合做好部門工作，用行動給了我莫大的鼓舞和支持，使我進一步增強了做好團委工作的信心！

四、做好黨建工作，堅持黨建帶團建

一年來，在上級的正確領導和關心下，在鎮委總支的具體指導下，在我委黨支部全體黨員干部的積極努力下，我委黨支部堅持以_為指導，認真學習貫徹__，以建立學習型黨組織為目標，團結帶領支部黨員干部，切實轉變觀念，投身實際工作，較好的完成了組織交給的任務與我黨支部20__年度工作計劃的內容。

健全黨建領導機構及責任分工。建立健全了以書記為組長的黨建領導班子。同時，明確了黨建工作的具體分工，確保黨員干部都能參與到黨的各項組織生活中，并要敢于承擔相應責任，切實做到黨建各項工作的落實。深入開展創先爭優活動。

切實發揮黨支部和黨員干部的先鋒模范作用。我支部本著“人人可以成才”的理念，在黨員干部中廣泛開展“見紅旗就扛，見__就爭”活動，鼓勵黨員干部向優秀看齊、向先進學習，不斷增強黨員干部的“比學趕超”意識，激勵黨員干部“想干事、能干事、干成事”的工作創新能力。

我委在加強黨建工作的同時，堅持黨建帶團建工作，不斷增強團組織的吸引力、凝聚力、戰斗力，促進團的建設，活躍團的工作，為全面提升共青團的整體素質不懈努力。

大力開展“基層建設年”活動，做好基層團建工作。任鎮團委以非公團建為切入點，深入開展基層團建工作。

通過我鎮團干部的深入宣傳，千方百計調動非公有制企業建團的積極性，使他們了解團組織對企業的重要性和對團組織先進性的認識，為非公企業建團工作奠定了基礎。任鎮團委提前三個月完成非公有制企業團支部建設，全年超額完成任務。

今年10月9日，全國鄉鎮實體化“大團委”建設工作電視電話會議后，我鎮迅速落實開展“大團委”建設工作，電視電話會后立即召開了全鎮各鄉鎮團支書參加的學習落實“大團委”建設工作會，對全鎮各個村下達了任務目標及完成時間，通過大家的共同努力我鎮于11月底前全部完成了“大團委”建設任務目標，在全省“大團委”工作會議上任鎮作為優秀典型代表做了大會發言。

五、在工作方面，奮勇當先

青年工作必須立足崗位，奮勇爭先，為全鎮團員青年服好務，導好路，樹新風。一年來，在各級領導的支持、指導以及各個部門的密切配合下，通過自身努力并結合團鎮委工作實際，按照年初處鎮委、鎮政府和鎮團委工作部署與安排，逐步有效地開展團委各項工作：

1、以實際有效的工作貫徹落實“兩個著力”。

生態環境方面，我委開展了“青春共護綠色家園攜手共建生態任鎮”愛林護林百名志愿者綠色行動和“綠絲帶”植樹造林行動，全年共植樹達到1萬余株。為推動我鎮環境衛生得到全面改善，多次組織全鎮

鎮團員青年和志愿者服務隊近萬人，深入到鎮城的每條街道和鄉鎮的各個角落，清理垃圾死角，發放宣傳單、制作宣傳欄，倡導公共環境共同愛護，引導居民健康生活，從根本上改變我鎮生態環境。

發展環境方面，我們與鎮直各窗口單位及行政服務中心聯合開展“展示青春風采構建文明家園”青年文明窗口活動和爭創鎮級文明號活動，充分發揮團員青年積極性，使每個青年都成為鎮的名片，每個青年代表鎮的一個小環境。

利用紀念五四運動和紀念建團90周年開展了百名團員青年向黨旗和團旗宣誓活動，用錚錚誓言和實際行動為任鎮的建設奉獻青春。

x鎮5.16產品博覽會，鎮團委為大會組織招募了三百多名志愿者，并用三個月的時間對志愿者經行了志愿者禮儀、文明用語、志愿者服務項目等綜合培訓，并向分組后的禮儀、引導、語言翻譯、文化活動、醫療衛生、組織協調等志愿者服務小組進行了專項培訓，通過培訓全面提升了志愿者服務水平，不但體現了對來賓的尊重，還向全國展示了任鎮青年風采和主人翁精神，為任鎮的發展環境的改善助力加油。

2、開展各種愛心幫扶活動，助力“和諧x鎮”建設。

我委在了解到我鎮希望小學資金短缺的情況后，主動與共青團中央和中國青年基金會取得聯系，為我鎮希望小學爭取資金支持41萬元。開展了“關愛留守兒童”活動，采用結對幫扶的形式，圍繞學業輔導、親情陪伴、自護教育、愛心捐贈等內容開展經常性的關愛活動，此次活動全鎮共結對幫扶200余名留守兒童。開展“關愛特困學生”活動，對全鎮推選出的20名特困優秀學生，每人捐助500元助學金和必備的學習用品。

組織開展“愛心救助”活動，“關愛他人，奉獻愛心”是人們道德素質的一種體現，團鎮委組織全鎮團員青年、青聯委員及企業家們為任鎮人民為救助“母親為兒子__的尿毒癥患者__平”捐款12萬元，為家庭貧困需做開顱手術的__捐款7萬元，這顆愛心體現了任鎮人民特別是廣大團員青年和青聯委員們真摯的情感、博愛的胸懷。

3、創新體制機制拓展幫扶渠道，做好青年創業帶頭人。

x鎮團委積極實施青年創業計劃，一是為急需創業資金的青年爭取資金支持，從物質上進行支持。團鎮委聯合郵政儲蓄銀行，在全鎮開展青年創業五萬元免抵押小額貸款活動，全年為鎮內創業青年爭取貸款900余萬元，提前超額完成任務目標。

二是請我鎮青聯委員中知名的青年企業家為剛起步的創業青年講課，從思想上進行支持。主要為剛入門者講解一些經營、管理等方面的經驗和誤區，讓青年創業者少走彎路，讓經營盡快走上正軌。

三是與青年創業者們建立聯系機制，從精神上進行支持。相互之間定期溝通，只要發現青年創業者有需求，團委就出面幫助解決，使團委真正成為青年朋友創業的主心骨和帶頭人。

4、深入推進維護青少年權益工作，為青少年健康成長撐起保護傘。

團委歷來高度重視青少年__和預防青少年犯罪工作。制定了__工作規劃，明確__工作職責，健全了__工作制度和紀律，并結合__工作內容制定了切實可行的實施方案和任務目標，做到有計劃、有組織、有步驟地開展青少年法制教育。團鎮委還聘請了青少年__法律顧問，到各個學校去給講解《未成年人保__》和《預防未成年人犯罪法》，并為青少年提供法律援助、咨詢服務。

此外我們還積極籌建社會化青少年__隊伍。發展青少年__管理型志愿者，動員組織各類志愿者和法人志愿者加入青少年__工作的行列。

積極發展更多的律師、心理咨詢師、專家學者等社會各界熱心人士成為專業__志愿者，充分發揮他們在青少年__工作中的作用。

以上是本人對20__年度工作的總結匯報，我要再次感謝各位領導及各位同事對我的關心和幫助、感謝我委全體人員對我的信任、理解和支持。

同時，我也深知自己還有很多方面做的遠遠不夠，在工作中還存在一些不足：

一是在當前的新形勢下，對青年工作面臨的新情況、新問題研究不夠，創新手段不足；

二是團干部培訓、學習、交流的力度有待進一步加強。

在今后的工作中，我將加倍地努力學習、認真工作，深入一線了解青年職工所想所需，以貼近青年為準繩，探索建立有效引導、教育、培養、激勵青年的工作制度，切實提高處共青團組織服務企業、服務青年的水平。

述職人：__

20__年__月__日

團委工作述職報告 篇6

村級團委工作述職報告

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好！我是XX村村級團委的負責人，感謝大家能夠出席今天的述職報告會。在過去的一年里，我帶領團委團結奮進，努力工作，在各項工作中取得了一定的成績，也遇到了一些困難和挑戰。在此，我將向大家全面匯報我們團委的工作情況，并請大家提出寶貴的意見和建議。

一、組織建設方面

在過去的一年里，我們注重組織建設，加強團員隊伍的建設。我們通過開展集中培訓、定期座談、志愿者服務等活動，提高了青年團員的理論水平和實踐能力。我們積極開展青年文化活動，組織了一系列慶?；顒?，使得團員們在輕松愉快的氛圍中更好地認識并加入到團組織中來。同時，我們也注重對團員的思想引導和關心關愛，建立了有效的聯系機制，及時解決了一些團員的實際困難。

二、思想教育方面

我們在過去的一年里，注重加強青年團員的思想教育工作。我們組織開展了豐富多彩的主題教育活動，例如青春心向黨、傳承紅色基因、好青年先模等活動，提高了青年團員的愛國情懷和社會責任感。我們也加強了與學校和社會各界的合作，通過邀請專家學者來開展講座、調研等形式，提高了青年團員的思想水平和政治覺悟。

三、服務社區方面

我們堅持以服務為宗旨，積極開展社區服務工作。我們組織了一系列的志愿者活動，例如義務植樹、義賣公益等，參與了社區慶典等重要活動。我們注重與社區居民進行溝通交流，了解他們的需求和困難，并積極為他們提供服務和幫助。同時，我們也積極主動地開展一些社會實踐活動，豐富了青年團員的社會經驗和實踐能力。

四、文化活動方面

我們注重通過豐富多彩的文化活動，豐富青年團員的課余生活。我們組織了一系列形式各異的文藝活動，例如文藝晚會、讀書分享會、攝影比賽等，積極激發了青年團員的創造力和興趣愛好。我們也注重文化傳承和宣傳，通過舉辦文化展覽、紀念活動等方式，激發了青年團員的文化自信和愛國情感。

五、團隊凝聚方面

我們注重加強團隊的凝聚力，形成了一個和諧團結、務實高效的團隊。我們注重團委干部的培養和團隊建設，開展定期培訓和學習交流，提高了團干部的理論水平和能力素質。我們重視分享和合作，通過團隊建設活動，增強了團委成員之間的凝聚力和工作效率。

總結思考

過去的一年，我領導下的團委在眾多困難和挑戰中，憑借著團隊的頑強拼搏和積極努力，取得了一定的工作成績。但是，我們也意識到自身存在的不足和問題，需要進一步加強自身建設和工作提升。未來的一年，我們將繼續以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅持以服務為宗旨，加強組織建設，提高思想教育水平，注重社區服務，豐富文化活動，加強團隊凝聚力，為青年團員提供更好的服務和支持。

最后，再次感謝大家的關心與支持，我們將不斷努力，為青年團員的成長和發展做出更大的貢獻！

謝謝！

團委工作述職報告 篇7

尊敬的各位領導、各位同事：

下面就我擔任團委書記一年來的工作進行述職。積極奉獻、熱情服務、銳意進取，充分發揮生力軍和突擊隊作用。圍繞“為民服務創先爭優”活動和中心文化建設，在服務中心、服務青年、服務群眾三個方面開展團的工作，在各基層團組織的共同努力下，各項工作都較為順利地進行，20XX年，中心團委被團市委授予成都市“五四紅旗團委”稱號，現將一年來的工作總結如下：

一、加強學習，提高思想認識和綜合素質

我作為一名團的干部和黨員在思想政治上與上級保持一致，能自覺和堅決地貫徹執行黨的路線、方針、政策，嚴格履行黨員義務，忠誠于黨的事業，在團員青年中力爭帶頭做好表率。認真學習

二、履職到位，做好各項服務工作。

一是服務中心。按照中心文化建設的要求，配合機關黨委、人教處做好中心新春團拜會和第三屆職工運動會，承擔了策劃、組織、實施等工作，組織青年積極的為中心干部職工提供服務。

二是服務青年。服務青年文化生活需求，組織青年職工觀看愛國主義影片、音樂劇，參加戶外音樂節。運用中心黨政對青年工作的獎勵政策下，在青年職工中深入推進讀書活動的開展。服務青年成才，今年團委積極向上爭取，推薦中心一名青年干部當選成都市青聯委員，一名青年干部當選成都市優秀團干部，為青年搭建了溝通交流的平臺，爭取更多的榮譽。

三是服務群眾。今年來，中心全面深入的開展了“為民服務創先爭優”活動，按照機關黨委的統一部署，團委配合相關部門開展了“住房公積金服務進社區、進廠礦”活動，組織團員青年赴家樂福等大型賣場廣場開展住房公積金知識宣傳，赴企業的歡迎和好評。中心“青年文明號”集體也發揮出先鋒模范作用，服務工作受到上級團組織的好評，榮獲成都市“團徽閃亮成都共青團創先爭優示范單位”榮譽稱號。

今年按照《團章》的規定，在報請中心黨委和團市委批準同意后，召開了中心第二屆團員大會，會上選舉產生了中心第二屆團委，團委委員由原來的5人增加到7人，完善了組織建設，強化了干部隊伍力量，為青年工作的順利開展奠定了堅實的基礎。

三、加強黨性鍛煉，不斷改進工作作風

加強與團員青年的溝通交流，努力了解他們的'思想，積極關心他們的需求，發揮好橋梁紐帶作用，積極爭取政策，組織好活動為青年服務。

做好外聯外協工作。加強與上級團委的聯系，爭取他們對我們工作的認可和支持，加強與兄弟團組織的聯系，學習他們的先進經驗和做法，為他們提供相應的住房公積金宣傳、咨詢服務，即擴大了工作影響，又爭取了更多的資源服務中心青年文化生活。

嚴格自律，廉政勤政。嚴格執行《廉政準則》及有關規定。在工作中自覺擺正位置，自覺維護民主集中制原則，注意維護團結，常懷謙虛之心，感恩之情，敢于正視自身存在的不足并努力的改進。

回顧一年來的工作，取得了一定成績，但與廠黨政領導的要求，存在較大差距，特別是本人演講表達能力。為此，在今后的工作中，我將努力做好以下幾點：

1、提高隊伍素質，注重一專多能。首先提高自己的素質，在自己的不足之處加強練習，克服困難，做出表率，樹立良好形象，把我廠團干部隊伍鍛煉成一支強硬的隊伍，要求在青工中大力提倡一專多能，適應新的發展要求。

2、抓好團支部建設，夯實管理基礎。針對老團員退團，新團員較少的情況下，抓好團組織建設，為今后團組織發展奠定基礎，加大團員青年管理力度，鍛煉出一支精干的隊伍。

3、服務青年成長成才，提高青年職工隊伍素質。在提高青年職工隊伍素質上下功夫。就是要繼續深入推進青年素質工程教育活動，開展各種形式的技能競賽。

4、要認真學習貫徹黨的十七大精神，加強我們青年的思想教育。通過一系列教育把大家的思想覺悟進一步的提高，愛企愛崗的精神進一步的培養，更加同企業緊密地融合在一起，圍繞我們企業的急需來奉獻自己的智慧和力量。

以上是我的述職報告，希望各位領導和同事們給予批評和指正，在以后的工作我會更加努力，不辜負領導和大家對我的期望。

醫療工作述職報告精選(7篇)

經過細致的排版述職報告之家編輯為您排列了“醫療工作述職報告”，在生活中。我們時常會使用到報告，養成編寫報告的習慣，能對未來有更清晰的認知，一起來參考報告是怎么寫的吧？邀請您的朋友一起加入我們分享健康的生活方式。

醫療工作述職報告 篇1

導語：時光飛逝，xxx年已悄然走過?；厥滓荒?，在各位領導和同事的指導關懷下，我在思想、工作、學習上又有了一定的進步，現匯報如下。

??? 韶光飛逝，xxx年已寂靜走過。回顧一年，在各位帶領和同事的教導關懷下，我在思維、工作、進修上又有了必定的進步，現報告請教以下。

1、牢靠建立為人民辦事的思維，急患者之所急，想患者之所想。

自從選擇了“大夫”這個職業，從某種意義上來講，便是選擇了“奉獻”。醫務工作者從事的是治病救人的職業，曾被譽“白衣天神”和“生命的保衛神”，可只有醫務工作者才知道實際工作中的艱苦。我是以中西醫聯合為主的全科臨床醫師，患者多，平常凡是加班加點，早出晚歸，已成為家常便飯。適逢本年我縣新型農村互助醫療新政策的出臺，入院患者劇增，節假日尤其明顯。每逢節假日，看到其他單位人員休假，而我們卻要付出比平常更多的心血和汗水。面對家人的抱怨，朋儕的責怪和外人的諷刺，偶然我乃至對本身從事的職業擺蕩過，可每當看到患者病愈的笑臉，看到一個個危在朝夕的患者重獲復活，掃數的怨氣都會煙消云散。

二竭力鉆研交易，連續進步本身的技巧程度。

俗語說“活到老，學到老”，這句話用在醫務人員身上再得當不過。面對新知識，新技巧連續的出現，我從年初即訂定了進修籌劃，每周花肯按時候經過議定收集和電子書刊明白最新的醫學動態，及時為本身充電。自動參加院科構造的學術講座和疑問病歷評論辯論，凡是復習所學的知識，做到溫故而知新，及時將所學知識利用到臨床，竭力使本身在科技日新月異的本日不致掉隊。在平常工作中，當真接診每一名患者，細致分析患者的病情變化，謙和向科主任和上級醫師請教，及時總結經驗和教訓。記得曾有一名35歲的男性患者，患高血壓5年，血壓最高180/120mmhg，因既往小時候大略得了“急性腎炎”，曾在我院診斷為“腎性高血壓”并屢次到大病院救治。但因該患者從未有蛋白尿和血尿表現，無浮腫，且臨床上不贊成“原發性高血壓”，入院期間患者有腿軟，困倦無力癥狀，但查電解質示：鉀平常，或稍偏低，聯合攏述線索即猜疑為“原發性醛固酮增多癥”。但反復行腹部B超，腎上腺CT等均無反常，根據該患者病史，我們仍高度猜疑“原醛”。后該患者轉至沂水中間病院，經入院兩周后確診為“原發性醛固酮增多癥”，CT證明為“腎上腺皮質腺瘤”，已行手術切除術，現已病愈。雷同如許的病例很多，回想起來，如果不是當時細致的分析和高度的警戒心和責任感，很有大略造成患者的誤診乃至造成沒法補充的吃虧。經過議定診治危重疑問病人，一方面充裕了我的臨床經驗，進步了應對危重患者的處理本領，另外一方面也進步了危重疑問患者的救助告成率和確診率。

三嚴厲按規章軌制辦事，到處以“法”來束厄狹隘本身。

跟著人民對健康盼望值的進步和法律意識的加強，醫療膠葛在各級病院已比較常見。凡是聽到某某病院產生了“醫肇變亂”。靜下心來細致分析，大部分膠葛的起因還是有我們醫務人員做得不敷完滿的處所。多年以來，我嚴厲根據院科兩級的各種規章軌制辦事，到處以衛生標準來典范本身的醫療活動。在平常的工作中，自動與患者雷同和交換，及時處理呈現的題目和潛伏的風險。嚴厲履行病情告知任務，及時典范結束各種醫療文書，有效地將各種大略呈現的題目毀滅在抽芽狀況。偶然為了一個患者的病情變化未能及時向家屬告知和記錄，屢次在班外拋卻歇息，和患者家屬獲得關聯并及時告知和記錄。全年無一例過錯變亂和投訴。并于本年參加了全省《醫務人員法律必讀》連續教誨。

回保全年，總的感觸是忙與累，但我覺得很富裕；盡管付出了很多，但面對患者的贊同、同事的稱道和帶領的承認，我覺得掃數付出的一切都值。

醫療工作述職報告 篇2

導語：村干部工作述職報告

村干部工作述職報告

恭敬的各位帶領、全部黨員、村民代表：

?

各位上午好，在3年前的換屆推舉中，我很僥幸地被選了高峰的婦女主任。在這3年的工作中，多得了鄉黨委、當局和村支部的贊成和帶領，才華在在任期間順利結束了任務，在大眾中也具有了較高的威望。

?在這幾年中，我當真搞好籌劃生育工作，自動保護農村婦女兒童合法權柄，同時自動策動廣大婦女大眾進步本身本質，在人們大眾中具有精良的聲譽。在任期間，我腳結壯地，本著“為人民辦事”的原則，認當真真辦實事做功德，現概括為以下三點：

?第一，在婦女大眾中自動遍及計生知識，講解籌劃生育的緊張性。自動指導育齡婦女做好婦檢工作，并為有必要做好上環、結扎等手術的婦女講解保健和安定知識。還按期到育齡婦女家中，及時明白她們的糊口生涯狀況和精神狀況，做好安慰和指導工作，獲得了廣大婦女同胞的贊成和景仰。

?第二，互助帶領干部搞好鄉鎮辦證工作，特別是在辦廣大人民大眾辦農村互助醫療時，自動深切大眾，宣揚農村互助醫療的好處，并把每家每戶的環境照實掛號在案。在辦好證件后，每逢有符合報銷前提的村民，自動為他們指導報銷路子，遇有文化較低的村民，還親身幫他們報銷后把錢交到他們手上，讓他們切當領會到當局對廣大人民大眾的關心和傾慕。

?第三，自動保護農村婦女兒童和孤寡白叟的合法權柄。每個月按時向孤寡白叟問好，為五保戶領取補助并按時發放到位，確保孤寡白叟安享暮年。別的，我還長期幫助一名孤兒，救助她結束了九年任務教誨，并在本領范疇以內為她找工作，逢年過節還上門拜訪那名孤兒的高齡奶奶。

?大略我這幾年做的工作不算多，但能在人民大眾保存了精良的聲譽讓我覺得特別驕傲，在這個位置上做些力所能及的事變，讓我覺得本身的人生富裕了意義。與此同時，近期我還構造了樂韻俱樂部，給婦女們供給了一個交換感情的場合，成長了具有廣場舞喜好的婦女同志，這不但給婦女們供給了熬煉身材的機遇，還讓她們勇于顯現了本身的才華，充裕了精神文化糊口生涯。近來，我還參加了家政進修班，盼望能給更多的產婦供給更加專業的知識教導。作為一名女性，我覺得只有連續進修富裕本身，才華適應期間的成長。作為一名村干部，只有學好表面知識才華更好地去實踐，為大眾辦事。

?這是我為我這3年來所做工作的大略總結，盼望在坐的各位帶領、村民代表能給我發起責怪和寶貴定見，讓我在今后的工作中改正，竭力圖取進步。最終，盼望我們的國度愈來愈繁華，盼望我們高峰鄉愈來愈富饒，盼望在坐的各位期近未到臨的一年里萬事如意，奇跡更上一層樓。

醫療工作述職報告 篇3

按照縣委統戰部統一安排，現將2019年醫療衛生服務工作開展情況述職如下，不妥之處，敬請批評指正。進一步規范寺廟管理，保障、維護群眾身心健康，在縣委統戰部的統一安排和各鄉鎮黨委、政府、寺管會的支持配合下，各級醫療衛生單位扎實開展醫療衛生服務工作：

一、全面貫徹落實省、州、縣重大文件精神

一是強化組織領導。我局高度重視統戰宗教工作，進一步調整充實了衛健系統統一戰線工作領導小組成立了以我任組長、副局長任副組長、各醫療衛生單位負責人為成員的統戰工作領導體制，全面落實工作責任，切實保障寺廟醫療衛生工作；二是加強學習教育。把統戰理論學習納入單位集中學習內容，與業務工作同安排、同部署、同落實。結合“不忘初心、牢記使命”主題教育，全面貫徹黨的十九大和十九屆三中全會精神，達到學以致用，不斷擴x論學習知識面，切實提升服務能力和水平。

二、扎實開展同心同向工作持續深化

衛健局黨組領導班子成員聯系寺廟和僧侶制度，按照領導班子每人聯系一名僧侶工作要求，對新任領導班子成員聯系報請縣委統戰部后進行了統一調整，目前，我局領導班子成員共聯系寺廟3座，聯系4名。在具體工作中，堅持由本人親自抓帶頭、抓聯系寺廟工作，督促同心同向活動在聯系寺廟的落實。領導班子成員分別于1、3、5、7等重要敏感月深入聯系寺廟開展工作，加強與寺廟及僧侶感情交流，同時結合日常工作下鄉不定期深入寺廟與結對開展交心談心，看望慰問困難患病，送去慰問金、生活物資等物品，及時了解掌握思想動態，宣傳黨和國家政策、衛生計生惠民政策，建立完善了工作聯系卡和聯系臺賬，力所能及幫助解決了實際困難。

三、醫療衛生服務管理工作開展情況

將寺廟醫療衛生服務管理工作納入年度衛生健康工作計劃，制定了《縣寺廟疾病預防控制工作方案》，主要開展了以下幾方面工作：（一）開展重點傳染病監測和寺廟衛生管理?？h疾控中心參照省、州重點傳染病監測方案，實地督促、指導各鄉鎮衛生院加強寺廟及大型佛事活動的傳染病、突發公共衛生事件的報告，堅持“早發現、早報告、早隔離、早治療”。近年來，我縣寺廟無較大傳染病疫情及突發公共衛生事件發生。（二）建立健康檔案，提供基本公共衛生服務。各鄉鎮衛生院全面開展寺廟公共衛生服務，為全面掌握的基本情況，建立了健康檔案。截止目前，累計為建檔2434人，建檔率93.6%，規范化電子建檔2054人，規范化電子建檔率79%。并將寺廟65歲以上老年，患糖尿病、高血壓、結核病納入重點人群進行定期隨訪管理，指導規范用藥。我縣疾控中心高度重視寺廟免疫規劃相關工作，全面提升僧眾的防病能力，有效防控了乙肝疾病在寺廟的發生和流行。（三）做好包蟲病普查，保障身心健康。包蟲病綜合防治工作在中央、省、州、縣各級黨委政府的關心重視下，在鄉鎮黨委政府的大力支持下，我縣疾控中心全面開展對農牧民、宗教人士及中、小學學生包蟲病人群b超普查、健康教育宣傳等工作截止目前共計b超篩查1886人次，新發現包蟲病1例，目前在管包蟲病患者2例，均實施了藥物治療；充分利用特別是高僧大德在群眾中的影響力，積極開展健康教育，受教育人數達4800余人次，發放健康教育宣傳資料5000余份，大力提高了的健康意識。（四）加強其他重大傳染病防治?？h疾控中心督促、指導各鄉鎮衛院加強轄區寺廟結核病、艾滋病等重大傳染病防治知識的宣傳教育工作，共計發放各類宣傳資料1.15萬份，健康教育累計覆蓋8000余人次。以多種形式宣傳普及食品飲用水衛生、環境衛生、衛生防病等知識，協助寺管會指導寺廟環境衛生整治、生活垃圾規范處理、衛生廁所建設等工作。開展寺廟傳染病監測40余次，傳染病防治11例，傳染病監測覆蓋人群5000余人次，艾滋病免費自愿檢測267人次，未發現艾滋病感染者；發現、登記、治療寺廟結核病患者10例。（五）積極組織送醫送藥進村入寺，全面推進健康扶貧。我局將巡回醫療納入健康扶貧重要內容，通過縣委宣傳部牽頭組織的“四下鄉”活動及醫療衛生單位自行組織的義診活動，深入寺廟開展送醫送藥，為廣大農牧民群眾、發放健康教育宣傳資料、免費義診、發放基本藥品，對65歲以上老年人進行免費體檢，對患重大疾病的按政策落實醫療救助，進一步密切了黨群干群關系。（六）依法管理，規范寺廟醫療秩序。根據加強寺廟社會化管理相關要求，衛生執法部門對具備條件、具有從醫資格人員的寺廟辦理了《醫療機構許可證》，日常監督中加強監管，從而規范了我縣寺廟醫療秩序和醫療行為。

四、存在的問題及下一步打算

一是鄉村基層醫療衛生服務能力薄弱，還存在著基本公共衛生重點人群服務不到位的問題；二是健康意識淡薄，不主動參與、配合我局開展的各項疾病防控工作；三是寺廟應對突發公共衛生事件能力薄弱。在下一步工作中，我局將通過縣域醫共體建立，全面推進縣、鄉、村一體化建設，重織新型農村衛生三級網，切實提升基層醫療衛生服務能力，有效解決廣大人民群眾、對衛生健康日益增長的需求，規范開展寺廟醫療衛生服務工作，切實保障群眾能享有優質、高效、便捷的基本醫療和公共衛生服務。

醫療工作述職報告 篇4

下面是小編為大家整理的2022年度市醫療保障局年黨建工作述職報告（全文）,供大家參考。

2021年，市醫保局機關黨委在局黨組的領導下，按照市級機關工委部署安排，堅持以黨的政治建設為統領，著力深化機關融合黨建實踐，為推動X醫療保障工作高質量發展提供堅強的政治保證。

一、2021年度黨建工作情況

（一）以黨的政治建設為統領，堅持常抓常新。始終把政治建設擺在首位，嚴格落實意識形態工作制度，圍繞學懂弄通做實的要求，不斷強化政治理論學習。深入開展“學習X‘三大法寶’，答好X‘發展四問’”學習研討活動，引導黨員干部深刻領悟X“三大法寶”蘊含的精神實質和時代價值；積極開展“弘揚新時代X治水精神”主題實踐活 當前隱藏內容免費查看動，切實把治水精神的力量轉化為提升醫療保障服務效能的強大動力。

（二）以加強組織建設為根本，持續發功發力。強化目標引領，堅持把“服務中心、建設隊伍”貫穿始終，努力把“三個表率”模范機關建設的要求落到實處。注重支部規范化標準化建設，今年，四個基層黨支部成功創建三星級支部。嚴格落實“三會一課”等制度，注重發揮好主題黨日和道德講堂主陣地作用。X月，舉辦了“凝聚民生情懷勇擔醫保使命”道德講堂專場活動，取得了良好的社會反響。

（三）以黨風廉政建設為抓手，確保從嚴從實。落實全面從嚴治黨“兩個責任”，定期聽取匯報，切實加強監督。今年，以開展“機關作風整治月”活動為契機，通過“三級聯查”，共查擺出X項問題與X項整改措施。開展“醫保啄木鳥”社會評價活動，通過隨機測評，深入查找短板，倒逼整改落實。開展“X·X”思廉日和“算好廉政賬”活動，通過參觀廉政教育基地、學習警示案例等舉措，引導全體人員將紀律和規矩牢記在心、體現在行。

（四）以干部隊伍建設為依托，立足有為有位。把學習型黨組織納入機關黨建工作整體規劃，全面實施醫療保障隊伍素質能力提升工程。通過舉辦培訓、開設年輕干部讀書班等形式，進一步提升全體人員的政治素養和專業能力。堅持以賽促學，組織開展醫保系統技能競賽，引導黨員干部學以致用，對標一流，形成比學趕超的工作氛圍，全面助力醫保工作提質增效。

（五）以黨建融合發展為目標，力爭創新創優。推行“第一書記”制度，組建由黨組班子成員組成的“第一書記”方陣，切實履行“一崗雙責”和黨建聯系點制度，以“頭雁效應”帶動“群雁齊飛”，統籌協調開展基層黨建工作。打造“醫通保民”品牌。積極開展機關黨建服務品牌創建工作，不斷擴大品牌引領輻射效應，著力推動黨建工作與職能業務深度融合。參與“新冠肺炎”戰役。面對疫情，全體黨員干部以黨建為引領，通過完善和調整醫保政策，階段性減征醫保費用等措施，切實將疫情帶來的挑戰和壓力轉化為全市決戰“過萬億”、奪取“雙勝利”強大動力。

二、離退休干部黨建工作情況

今年，局離退休干部黨建工作緊緊圍繞“六有一提升”工作要求，不斷加強離退休干部支部建設。一是創新學習方式。積極探索“互聯網+黨建”學習模式，通過微課堂，確保離退休黨員線上學習有課堂、黨員教育不斷線。二是注重品牌建設。積極申報離退休黨支部黨建品牌“醫通保民·霞映X”，不斷激發離退休黨組織活力。三是助推發揮作用。鼓勵離退休干部發揮優勢，積極當好醫保政策的宣傳員、打擊欺詐騙保的監督員、傳遞社情民意的信息員，用實際行動詮釋老黨員們退休不褪色的奉獻精神。

三、巡察整改落實情況

針對2021年市委第八輪巡察中發現的兩個方面問題，我局高度重視，成立專班研究整改方案和舉措，及時向市委巡察辦報送了整改方案，目前已整改到位。今年，市委第十輪巡察五組對我局開展了為期兩個多月的集中巡察，共反饋了六個方面X個問題，目前，整改工作正在推進中。我們將以此次巡察為契機，在抓好問題整改的同時，堅持舉一反三，全面查漏補缺，切實將巡察整改轉化為提升各項工作的重要動力。

四、2020年工作打算

一是提升黨建服務品牌效應。積極參與第二輪機關黨建“品牌提升三年行動計劃”，不斷提升黨建服務品牌的知名度和美譽度，力爭在X年內實現品牌向名牌的躍升。二是確保巡察整改工作落地。嚴格落實市委第十輪巡察整改要求，以對黨絕對忠誠負責的態度，強化整改責任，嚴肅督促問責，確保向市委交出一份合格的整改落實答卷。三是加強干部教育培訓考核。加大對年輕干部的教育培訓力度，進一步完善干部考核辦法，引導全體人員激揚士氣、激發“狼性”，為推動我市醫療保障事業高質量發展貢獻力量。

醫療工作述職報告 篇5

醫療服務工作述職報告

一、工作背景

我是一名醫療服務專員，工作單位為一家大型醫療機構。近年來，我們醫療體系改革的深入推進，醫療環境越來越復雜，病人的要求也越來越高。作為一名醫療服務工作者，在這個時代的浪潮中，我們要以高度的責任感和敬業精神，為廣大患者提供貼心、全面的醫療服務。

二、工作內容

1、病人接待服務

作為醫療服務工作者，首要的職責是接待患者。我負責醫療機構門診區域的接待工作，包括現場和電話咨詢服務，候診區秩序維護以及病人信息錄入。在接待過程中，我始終關注患者的情感變化，并致力于建立親密的雙向溝通關系，盡可能地回答其來訪的疑慮和煩惱。以此來提高患者對醫院服務的滿意度，促進醫院的持續發展。

2、醫療咨詢服務

作為醫療服務專員，我承擔了醫療咨詢服務工作。這項工作主要針對門診首診患者，通過電話或即時通信工具與患者建立聯系，準確和全面地了解患者的病情。同時，我會向患者提供權威的醫療資源，為其提供全面的醫療解決方案。通過這項工作，我們幫助患者得到更準確、專業、及時的醫療服務，增強患者對醫院的信任感。

3、優質服務提升

作為醫療服務工作者，我們更要關注病人的服務體驗。我認為，一個優質的醫院不僅需要專業的醫療技術，還要配備高效、貼心的服務。因此，在工作中，我們經常開展服務質量監督、及時處理服務瑕疵，培養醫生和護士的人性化服務意識，以保證患者的體驗感和安全感。

4、部門管理工作

在醫療服務部門工作期間，我的工作內容還涉及到一些管理工作。如人員管理、服務流程設計、監控管理等，我負責部門服務通訊設備的使用維護，并保證團隊成員的工作效率。同時我會分析任務分配、團隊預算以及部門流程等問題，以提高服務質量，保證團隊效率。

三、工作成績及反思

在我的工作中，我積極貫徹實行醫療服務理念，以客戶為導向，切實保障患者的服務品質。通過自身的努力，我成功地為患者問診過萬余人次，取得了良好的評價。我的所作所為應該對醫患之間的關系調和起到了積極作用。反思中我逐漸發現，我需不斷學習和思考，并不斷改善自身的服務水平和能力，不斷探索和創新，以更好地在服務醫生和患者的不斷變化的需求中發揮重要作用。

四、未來的工作計劃

未來，我將繼續深化管理和知識技能，為更好地發揮醫療服務工作的價值奠定了堅實的基礎。我還將繼續用心、用情，不斷接受社會、醫業制度、技術等多方面的正面元素，通過不斷挑戰自我、不斷提升自我素質和能力，為人民的生命健康保駕護航，為自己的人生積淀美好。

總之，作為一名醫療服務工作者，我們要樹立正確的工作態度，始終保持一顆熱愛患者、敬畏生命的心。每一個環節都要注重細節、唯心適應、認真負責，以實現最佳的服務效果，為廣大患者創造安心、自信、愉快和舒適的就醫環境。只有這樣，我們才能滿足未來需要的新型衛生服務體系的要求，為全民的健康貢獻出我們的力量和智慧。

醫療工作述職報告 篇6

各位領導、各位同志：

今年來，我們緊緊圍繞醫院年初制定的總體目標，堅持“以人為本”的科學發展觀，圍繞“以病人為中心，以提高醫療服務質量”醫院管理年工作主題，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關系放在第一位，積極探索建立科學管理的長效機制，保障醫院可持續發展，全方位提升了醫院的醫療質量。作為分管醫療工作的業務院長，現將做的工作向及院領導及全院員工匯報如下：

一、上半年工作回顧

（一）、落實醫院管理年活動有關工作

醫院管理年活動，本人作為領導小組成員之一，兼醫院管理年辦公室主任，根據***省及***市《醫院管理年活動考核細則的通知》精神，對醫院管理年活動的內容任務進行了分解，制定了本院《醫院管理年活動方案》、《醫院管理年活動工作計劃》及本院《醫院管理年活動考核細則》，其中對質量與安全要求相關質量指標等方面的內容，正在組織實施過程中。

（二）、醫療管理工作

1、強化基礎質量管理，提高醫務人員整體素質

全面提升全院醫務人員的“三基”水平是強化基礎質量的關鍵之一，今年則重抓了學習，抓學習首先要抓學風，與學習制度的落實，尤其要側重醫務人員實際工作水平的提高與應急能力的綜合素質的提高；第二是抓學習制度的落實，規定每周二為醫院業務學習日；第三是抓學習的內容，包括相關法律法規、技術操作常規、各規章制度及規范以及專業相關的專業理論及醫學進展；第四是抓學習的方法，包括全院性及科室業務講座、病例討論、遠程教育、外出參加學術活動，選送上級醫院進修及短期培訓，在人員緊缺的情況下克服困難，選派了數十名醫務人員去上級醫院進修與短期培訓，針對我院的現狀，尤其側重了高級職稱人員的繼續再教育問題；第五是以考促學，注重考試的實用性，以及考試的深度與廣度。強化“三基三嚴”訓練，對全院45周歲以下在職在編的醫技人員舉行三基考試2次，參考人數達268人，在參考人員中隨機抽考83人再次考試，兩次成績均達良好。

2、抓病歷處方質量的提高。

召開病案管理委員會議3次，就如何提高我院病歷書寫質量進行討論，同時對各科的歸檔病歷、處方質量評審結果進行展評，及時總結梳理，剖析存在問題，及時反饋，要求各科室限期整改，并組織復查整改情況。除了院內每月組織對病歷、處方進行自查外，上半年共抽取315份歸檔病歷在自查的基礎上，送到****人民醫院評審。在共計315份送審病歷中，甲級病歷284份，乙級病歷28份，未定級病歷1份，丙級病歷2份，甲級率達90。對丙級病歷的個人給予了嚴肅處理：1、待崗兩個月處分；2、扣發人民幣1000元；3、全院通報批評。同時，當事人所在科室扣季度績效考核分5分。對質量差的病歷和處方以《醫療通報》等形式在院內公開曝光，起到了一定的警示和促進作用。

我們進行了我院處方的重新認定工作，確定了具有處方權的218名醫生，落實了衛生部《處方管理辦法（試行）》，在全院組織醫務人、藥劑人員學了《處方管理辦法》的要求，采取了落實措施，4月1日正式起用新處方。在提高病歷、處方質量方面還采取了以下措施①增加了抽取歸檔病歷的樣本量；②檢查現住院病歷每周一次，所查病區包括所有的現住院病歷；③由往年一查了知到今年文字通報科主任，到目前在檢查的第二天，直接由醫務科在科室晨會上進行通報，對存在的問題形成文字資料，每一位醫生人手一份；④處方質量檢查由往年每季一次改進到每月一次，到目前的每月檢查三次；⑤在要求上一定按規范嚴格執行，不允許檢查人員有老好人思想。強化了檢查過程中的嚴肅性、嚴謹性、規范性，強調了檢查的質量，通過采取以上措施目前盡管我們的病歷處方質量還存在一定的問題，但總體已有明顯提高。

3、規范管理，堅持合理檢查、合理用藥、因病施治。

為進一步強化“以病人為中心”的服務觀念，糾正行業不正之風，減輕病員不合理負擔，根據省衛生廳《關于進一步規范醫療服務行為糾正不正之風的通知》（*衛辦**號）和省衛生廳、省財政廳《關于印發控制醫療*機構藥品收入比例的實施意見的通知》精神，制定了****人民醫院科室藥占比控制指標。今年以抓抗菌藥物使用為突破口，努力降低藥品收入占業務總收入的比例。出臺門診病人處方最高限額，制定了我院《抗菌藥物臨床應用指導原則》，目前，我院絕大部分科室已執行抗菌素分級使用原則，目前對少數未執行科室近期已采取相關措施。

4、不斷提高醫務人員的醫療安全意識及防范措施。

組織全院人員進一步學習《醫療事故處理條例》、《執業醫師法》、《處方管理辦法》等相關法律法規，增強法制意識和醫療安全意識，加強工作責任心，規范各

項診療行為。加強醫療質量督查，每周組織一次醫療安全檢查。召開全院醫生會議5次；組織相關法律法規知識考試1次；組織“病歷規范化書寫與醫療事故防范”專題講座1次，進一步提高全體醫護人員對病歷重要性的認識，就如何從法律的角度認識病歷書寫的重要性，如何使病歷書寫適應當前形勢的需要開展討論；邀請*****市衛生局有關專家分別作“醫療安全與醫療糾紛的防范”、“醫療事故的確認與法律責任”專題講座，布置各科室就如何防范醫療糾紛、事故的發生開展討論，排查引發糾紛、事故的隱患，制訂整改措施，在中層干部會上交流，同時形成書面材料上報；全面加強基礎質量、環節質量、終末質量的管理和控制，加強對高危人群、高?？剖摇⒏呶r段的安全督查力度，每季度按醫院績效考核要求提供考核數據；組織相關手術科室學習《江蘇省手術分級管理規范》（試行），進一步完善手術審批備案登記制度，并進行了手術審批備案專項檢查。下發衛生部《醫師外出會診管理暫行規定》，并組織學習，從7月1日起對會診進行規范管理；進一步規范各種同意書的書寫，督促臨床衛技人員認真履行告知義務。從整體上講上半年醫療糾紛發生率較往年有所下降。

5、注重學科建設，增強醫院發展后勁

現代醫學的高速發展，學科專業分工既向精細化深入，也向高度綜合發展，傳統的學科專業不斷分化，融合與重新組合，使醫療單位在醫療、教學、科研工作中跨學科、跨部門的技術問題也越來越多加強，因此，加強學科建設是醫院管理的重要課題。今年醫院確定了六個培養發展重點建設學科，根據學科發展的需要，上半年先后兩次召開了重點學科帶頭人專題會議兩次，組織學習《醫院學科建設要求》，各學科制定學科發展規劃，4月份開始按計劃逐步實施，期間，我們先后成立了兒童哮喘診療中心、泌尿疾病診療中心和膽道疾病診療中心。消化內科今年已開展多項新技術新項目，心血管疾病診療中心因設備因素還未正式掛牌，但其基礎工作已在開展，并意向與****聯合組建心血管疾病診療中心，通過加強重點學科建設達到出人才、出成果、出品牌，發揮良好的社會效益與經濟效益，并帶動其他學科發展的作用。

6、制定醫療質量管理方案與考核細則

根據醫療質量管理要求及醫院績效工資考核細則要求，制定《醫療質量控制方案》、《病區醫療質量考核標準》、《門診醫療質量考核標準》、《急診急救質量考核標準》、《藥劑科質量考核標準》、《外科管理工作要點》等。

7、其他工作

①年初市衛生局年終檢查工作，計劃生育執業資格檢查，愛嬰醫院檢查；②綜合病區開設工作，疼痛門診開設工作；③協助新出臺績效工資發放；④年初兩院合并醫生配備與調整工作；⑤協助全員競聘上崗工作；⑥主持制定EM（緊急醫療救援體系）建設方案（待討論實施）；⑦業務工作與手術；⑧主持重危病人搶救與突發成批傷員的救治。

（三）、防保工作

1、傳染病管理

會同防?？茖θ横t護人員分期分批進行了流腦防治知識培訓和霍亂防治知識培訓以及相關工作的落實。

督查本部和分院傳染病疫情報告情況。傳染病總登記本和肺結核轉診登記本完善情況。

2、健康教育

在“4.7世界衛生日”、“5.31世界無煙日”、“6.6愛眼日”分別組織醫務人員進行健康教育知識宣教3次，上街、赴社區義診3次，累計接受義診、健康咨詢560余人次。按創衛要求整理了近幾年健康教育資料，并對分院集中培訓。

（四）、藥劑管理

1、進一步強化服務意識，樹立良好窗口服務形象，堅持站立收方服務。

2、狠抓藥品質量，堅持藥品質量“三把關”制度，即驗收、領藥、發藥三把關，未發生假劣藥品事件。

3、堅持雙人復核調配制度，上半年未有差錯事故發生。

4、召開全科人員會議，狠剎購銷領域不正之風。嚴禁藥劑人員參與藥品供應商的任何經營活動。門診處方雙人統計裝訂，嚴禁統方。

5、積極籌備市藥監局、市衛生局關于創建星級藥房工作并順利通過了市藥監局的初驗。

6、完成了制劑室的凈化設計、裝修和凈化室的凈化監測及制劑室換證前的前期準備工作。

7、積極配合*****藥品統一招標配送工作，協調處理配送過程中的相關事宜。

（五）、醫保工作

1、組織學習有關法律法規，重申了醫保病人的具體要求，抽查了280余份醫保病歷，則重檢查合理檢查合理用藥的情況。

2、針對醫保工作存在的問題，如：用藥檔次高，用藥數量偏大，部分用藥不合理或無指征，出院帶藥超劑量，住院時間較長，用藥無醫囑等問題，分別在中層干部會議及全院醫生會議上進行了傳達，加強了督查的頻率與力度，目前，以上現象已得到有效控制，1-7月份醫保費用已全部結算。

二、存在問題與改進措施

由于本人既是一個領導又是一個醫生，因此常常難以正確擺正管理與業務和關系，在某種程度上由于手術等因素影響管理工作，又由于我院以往在管理上嚴重缺乏一整套的管理方案與制度及考核細則。今年上半年看書動筆制定軟件資料較多，因此在某些問題的落實上還沒有完全到位，也由于歷史的原因在過去的管理上“欠債”較多，面對一大堆問題，有時難免有畏難情緒，工作的力度還不夠大，今后要注意改進以下方面的工作：

1、進一步加強醫療管理工作的力度

排除外界的干擾，合理安排業務工作與管理工作，把主要時間與精力放在管理上，同時進一步加強管理力度，對重點難點問題實行各個擊破，使管理水平與醫療質量同步提高。

2、進一步加強科學化規范化管理

努力學習國內及先進的管理理念與管理經驗，學習《現代化醫院管理評價指南》，結合醫院管理活動的具體要求，使自己的管理理念、管理水平得到提升，使管理邁入科學化、規范化的軌道。

3、進一步加強管理上的“落實”問題。

到目前為止，應該說其軟件資料已初步完善，要使全院的工作都能步入正常的軌道，重點就是抓“落實”二字，做到有章必循，有法必依，堅持一切按制度、按規范、按操作常規辦，同時必須經常性地深入臨床第一線進行調研，督促檢查，因為醫療管理中的許多工作就是要不厭其煩地周而復始進行，才能把各項工作落到實處。

醫療工作述職報告 篇7

20__年上半年本人在院方和師傅的正確領導下，在醫院全體同事的大力支持配合下，努力學習，進取工作，發揚吃苦耐勞、開拓創新的精神，為醫院取得良好的社會效益和經濟效益，作出進取的貢獻。

好的方面：

一、認真學習藥房管理知識，模范遵守院規院紀，服從領導，透明管理，發揚奉獻精神，在藥房人少、任務重的情景下，調動自我的工作進取性，精誠協作，牢固樹立“院興我榮，院衰我恥”的思想。不計個人得失，工作進取主動，認真負責。

二、狠抓藥品質量，堅持藥品驗收、領藥、發藥“三把關”制度，堅持每月一次對藥房、庫房上架藥品的數量清查，保證了所售藥品的質量及數量的準確。全年未發生任何藥品出錯事件。

三、強化安全管理，堅持對藥房、庫房每月一次的安全大檢查，消除了不少安全隱患，堵絕了不安全事故的發生。

四、理解院領導的檢查數次，均受到了不一樣程度的好評。

五、完善了中藥、中成藥、消耗性藥品等四本帳冊，及時核對了數次新購藥物，在我院所供藥品、器材的進、銷、存狀況，有效地保證了醫院藥品、器材帳務的清楚、明白。

六、每一天將所抓中藥的藥方明細記錄電子表格，以備查詢及藥品庫存的管理。

七、按照取藥單上的時間及取藥的種類，按時并準確的準備好藥，做到不讓病人取不到藥的情景。

八、提前一天確認第二天需要取藥的名單，確認是否會有沖突，如有問題及時確認，避免到時藥沒法準備好，讓病人等待時間過長。

備注：煎一付中藥需要一個多小時才能煎好，僅有兩臺煎藥機，平均一個半小時能夠煎兩付藥。所以如果上午取藥的病人較多，就沒法按時準備好，就需在頭一天午時煎好，或者與前臺勾通，通知病人能否晚點來取藥，盡量不讓病人等，一來就可拿到藥。

不足之處：

綜上所述，這半年來我在工作中取得了必須的成績，但也還存在一些問題。

一、在藥房管理上，某些方面的管理欠科學和規范。

二、有時會因各種原因不能夠按時準備好藥，讓病人等待的時間會稍長一點，例如前臺沒給藥方復印件。

三、所會的俄語單詞有限，所以溝通方面還存在一點兒問題。

四、藥品供應中偶爾有供應脫節現象。

五、因藥房倉庫通風不好，有的中藥還有發霉的情景出現。

這半年來，在領導的幫忙和同志們的支持下，工作雖然取得了必須成績，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續努力，克服不足，改變自我，完善自我，突破自我，創造更加優異的工作成績，更重要的還是要加強俄語的學習。

供熱工作述職報告精選7篇

經過我們的不斷調整和完善我們最終完成了最新的“供熱工作述職報告”，該如何讓自己的崗位述職報告在眾多人中脫穎而出呢？自我總結是一個良好的習慣，我們需要根據工作內容用心寫一寫崗位述職報告。來幫助我們在后期的工作方式上有所提升，為防遺忘，建議你收藏本頁！

供熱工作述職報告(篇1)

一年以來，在總公司分公司的領導下，在所長的組織帶領下，我所員工團結協作，積極進取。充分發揚“辛苦我一人，溫暖千萬家”的宗旨，以“供好熱，讓群眾滿意”為目標，強化服務意識，克服供熱工作中諸多困難，圓滿完成的了本年度的各項工作任務，使我所各項生產管理工作又達到一個新的高度?，F將20xx年度供熱工作情況總結如下：

一、高質量完成供暖前的各項準備工作

為了保證本年度供暖安全|、保質、保量，我所于20xx年x月中旬即開始安排夏季檢修工作，力求早部署，早落實。抽調業務骨干組成檢修隊，檢修保養各站內外供暖設備及管網，重點對上季度供暖期間發生故障的設備進行檢查維修，對每臺設備做到心中有數，力求不留隱患，為今冬高效優質的供暖打下良好的基礎。

二、制定突發事件應急處理預案

我所轄區內有大量的老舊小區，其地溝內情況復雜，各類管道交錯，長期無人管理維護，供熱二網管道老化腐蝕相當嚴重，造成供熱期間管道事故時有發生。為了能及時解決各類供暖設備及管道的故障，提升應對意外事故的應急效率，我所制定了《供熱事故應急搶修預案》，抽調技術骨干組成應急搶修隊，明確各自職責，確保能在最短時間內恢復供熱。本年度供熱期間，我所先后發生供熱管網爆管、跑水、漏水等事件二十余起，因及時啟動應急預案，應急搶修隊反應迅速，協同得力，均在最短時間內恢復了供熱，將影響降到最小，得到了轄區用戶的好評。

三、加強安全生產教育及管理

我所高度重視安全生產工作。為加強員工安全生產意識，保證人員及供暖設施的安全，我所狠抓全體員工的安全生產教育，加強安全檢查，及時發現、消除各供熱站的供熱安全隱患，全力保障安全平穩供熱。與此同時，通過在辦公場所懸掛安全標語，定期舉辦安全生產黑板報等形式多樣的安全主題活動，牢固樹立員工“安全第一，預防為主”的安全生產意識。在供熱設備操作過程中，嚴格執行相應的行業安全規則，相關人員必須持證上崗，規范操作，嚴禁酒后上崗。通過各方面對安全生產的重視和積極工作，本年度供熱期內，我所未發生一起安全生產事故及人員受傷情況。

四、強化服務質量，及時解決群眾合理訴求

為保證市民投訴渠道暢通，及時解決用戶反應的問題，客服維修人員堅持24小時輪流值班。對于各站接到的投訴，所領導必須第一時間帶領維修人員上門，摸清用戶暖氣不熱情況，供熱站能調節的及時在站內調節，如若是物業公司責任，則聯系物業負責人，現場協商解決。建立用戶投訴反饋回訪機制，不定期的對投訴用戶進行電話回訪，了解客服投訴處理效果，改進客服服務質量。

根據分公司相關指示，本年度供暖期間，我所加強了入戶測溫的頻率與數量，全面準確的掌握了各小區的供暖情況。對室內溫度不達標的原因，測溫人員認真聽取用戶意見，并向用戶進行耐心細致的分析解釋，取得用戶理解。通過大量的室內測溫統計，所長組織業務骨干分析用戶不熱原因，相應調節各個小區的供回水流量，盡量爭取使得各小區供暖溫度平衡，保證群眾的供暖質量。通過實實在在為用戶服務，贏得了廣大用戶的信任與支持，樹立了公司良好形象。

五、積極推進節能降耗

本年度結合分公司提出的節能降耗指示，我所對各站實行能耗指標量化管理，將各供熱站的水、電消耗量按供熱面積平均分攤，建立了每平方米供熱面積所需消耗水、電量的范圍，將各站能耗指標具體化。每天晨會，所長認真查看分析各供熱站前一天的能耗數據，對能耗異常的供熱站做出相應的措施處理。在平時的供暖工作中，參照室外溫度的變化情況，積極調節各供熱站一網二網供回水流量，在保證用戶供暖質量的前提下，降低供熱能耗成本。

供熱工作述職報告(篇2)

為滿足居民不斷增長的供熱供暖需求，根據市、區工作部署安排，我局加快供熱各項工作推進，加大供熱企業行業監管力度，保障各項工程順利實施?，F將供熱各項工作推進情況匯報如下：

一、基本情況

（一）市政供暖情況

羅莊區城區主要有藍天熱力、江泉熱力、恒源熱力3家熱力公司，城市集中供熱入網面積880萬平方米，實際供熱面積434萬平方米。其中，藍天熱力承擔蘭山、羅莊、河東、經開、高新等5個區供暖任務，其中，羅莊區供熱入網面積達656萬平方米，供熱用戶73個，實際供熱面積約280萬平方米；江泉熱力承擔羅莊區、高新區等2個區供暖任務，其中，羅莊區供熱入網面積達200萬平方米，供熱用戶50個，實際供熱面積約128萬平方米；恒源熱力在羅莊區供熱面積約26萬平方米，供熱用戶4個。20xx年，羅莊區中心城區供熱設施建設投入資金約1億元，新增面積50萬平方米，供熱設施建設均完成年度計劃。

（二）清潔能源供暖情況

羅莊區現有清潔能源供熱5個小區，共23.3萬平方米，其中誠德翰林園小區采用山東富達清潔熱能科技有限公司空氣能供暖，供暖面積7.4萬平方米；美華新村、龍山莊園2個小區采用臨沂智慧新能源科技有限公司污水源供暖，供暖面積12.05萬平方米，海天華庭、合興花園2個小區采用空氣能供暖，供暖面積約3.85萬平方米。

二、供熱工作開展情況

20xx年新增供熱能力100萬平方米，新增供熱管網29.7公里，完成15年以內的老舊小區改造7個，供熱戶數5801戶。

三、主城區未供暖小區情況

羅莊區主城區主要分布在羅莊、盛莊兩個街道，其中盛莊街道現有已建成未供暖的小區22個，羅莊街道現有已建成未供暖小區39個。

四、20xx年工作計劃

20xx年計劃建設供熱管網16.725公里，改造老舊小區供熱設施163.8萬平方米。

供熱工作述職報告(篇3)

供熱個人年度工作總結

隨著溫度的降低，小區內的供熱又開始了，這一年我作為小區供熱負責人，經歷了各種風風雨雨，今天我要做的就是對這一年度的工作進行總結。

工作總體情況

在整個供熱周期中，我與運行維護人員密切配合，協調管理小區供熱工作。從制定年度計劃開始，我就準備充分，全面考慮供熱產生的各種因素，制訂了完整的計劃，按照計劃逐一落實，每天定時巡查，查看供熱設施的運行狀態，并及時修復故障，全力保障供熱正常穩定運行。

開學季的到來，我及時檢查供熱設施，準確預估小區中居民的供熱需求，科學合理的分配計劃以及組織全體管委會成員，合理地進行供熱調整，保障居民溫暖生活。

同時，我還負責向外界反饋小區供熱情況，參加小區會議和管委會議，積極向領導提出建議和需求，通報供熱情況，不斷提高居民對供熱工作的滿意度。

工作具體內容

作為小區供熱負責人，我認真履行職責，工作細節落實到位。具體工作內容如下：

一、設備運行檢查

負責每日檢查小區中的供熱設備，根據情況進行安全隱患排查，及時處理故障，保障設備正常運轉。在檢查的同時，要對供熱設施進行維護保養，提高設備的使用壽命和運行效率。

二、小區供熱計劃編制

根據采暖季節的變化和實際情況，合理安排供熱設施的使用時間和供熱溫度。編制供熱計劃，向居民及時通報供熱方案，收集信息和反饋意見，持續的改進和完善供熱方案。

三、居民服務

為居民提供及時有效的服務，在居民提出問題后盡快解決。建立健全小區供熱服務體系，定期組織居民討論，收集意見反饋信息，及時解決問題，避免居民不滿情緒的出現。

四、安全意識培養

在小區范圍內將供熱設備使用和安全知識進行傳達，定期開展供熱設備的安全維護和技能培訓，提高全體人員的安全意識，降低設備的安全事故的發生率。

總結

通過一年的工作實踐，我發現供熱工作中的每個細節都非常關鍵，任何一個環節都不容忽視，只有全方位的了解和掌握相關知識和技巧，并在實踐中不斷總結經驗，才能做好供熱工作。同時我也感受到了自身的不足，需要繼續努力提升自身的素質，深入學習，不斷進步。

最后，在新一年的供熱工作中，我將再接再厲，進一步提高自身職業能力，積極履行職責，為居民創造一個更加溫暖舒適的居住環境。

供熱工作述職報告(篇4)

個人年度供熱工作總結

在過去的一年里，我作為一名供熱工作人員，全力以赴地投身于供熱事業的服務和管理中。我們的工作無疑是為了向廣大居民提供溫暖舒適的生活條件，而在此過程中，我也得到了進步和成長。下面是我的個人年度供熱工作總結：

一、堅定信念，始終以用戶為中心

供熱工作要為廣大居民提供優質服務，必須堅定信念，以用戶為中心，時時刻刻考慮居民的需求和利益。在過去的一年中，我認真聽取了用戶的意見和建議，根據用戶反饋及時調整供熱服務方案，致力于為用戶提供更專業的服務。

二、保證安全，確保供熱穩定

供熱工作安全事關居民的生命財產安全，因此安全始終是我們工作的重中之重。我深入了解每個供熱設備的基本原理和運行特點，按要求進行設備的維護保養和檢修，確保設施設備始終處于安全穩定的狀態。在這個過程中，我不斷總結經驗，積極提高自己的專業素質，力爭做到更好。

三、以人為本，提高服務質量

服務是關乎用戶的感受和體驗的，我們必須注重以人為本，提高服務質量。在供熱服務過程中，我始終嚴格把握服務流程和標準，致力于為用戶提供盡善盡美的服務。同時，約束自己的言行舉止，注重個人形象的塑造，以提高服務的整體品質。

四、在線上、線下構建良好形象

隨著互聯網的發展和媒體的普及，我們必須重視網絡形象和服務的傳播效果。以此為契機，我積極建設自己的微信公眾號，發表供熱服務相關的文章和照片，與用戶在網絡上建立良好的互動，讓供熱服務更快捷、便利。

以上就是我的個人年度供熱工作總結?；仡欉@一年的工作，我有收獲，也有不足之處，但我堅信，在不斷總結和提高自己的過程中，我會變得更加專業和優秀，為廣大人民提供更好的服務。

繼續前行，我們一路相伴！

供熱工作述職報告(篇5)

供熱個人年度工作總結

作為一名從業多年的供熱工作人員，我深知每年的工作總結對于人生規劃和自我提升至關重要，對于一個人的人生，每年的精彩總結可以讓我們更有動力和信心面對未來。在過去的一年中，我在供熱行業中踏實工作，積極進取，也遇到過很多挑戰和困難。在此，我總結過去的一年工作經驗，以備參考。

一、扎實的工作

在過去的一年里，我認真履行了我作為供熱工作人員的職責，認真對待每一項工作，提高了自己的工作效率。我按時保障供暖設備的正常運轉，增強了供暖設備的穩定性，及時處理各種緊急問題，保證了供熱系統的順暢運轉和能源的高效使用。

二、勤奮的學習

在過去的一年里，我不斷學習本領域的知識，不斷提高自己的專業本領。針對網絡熱轉移、鍋爐燃燒、熱工計算等方面的問題進行了深入的研究和學習。通過學習和實踐積累了豐富的經驗，使我更加深入地理解供熱系統和設備的運作原理，提高了我的思考和解決問題的能力。

三、團隊合作

在過去的一年中，我與同事們密切協作，建立了良好的團隊合作。與同事們互相配合，充分利用自身的優勢，幫助團隊共同進步，提高了工作效率和質量。我還積極參加公司組織的培訓和知識分享，與同事們交流溝通，互相幫助解決問題，提高了團隊凝聚力和協作能力。

四、發現問題解決問題

在過去的一年中，我認真對待每一項任務，通過前后比對、數據分析、試驗檢測等方式，及時發現供熱設備及管道問題，并及時修復和調整，確保了供暖設備工作的穩定性，保證了居民的安全。

五、服務質量提升

在過去的一年里，我一心一意地為居民和企業提供優質的供熱服務。我常常主動詢問居民和企業的意見和建議，及時進行反饋和整改，不斷進行服務質量的提升。我堅信，以優質的服務質量營造出品牌形象，也是企業長久發展的基礎。

六、思考和規劃

在過去的一年里，我深刻理解自己的職責和行業的規律，認真思考自己的職業規劃和發展方向。我不斷增強自己的技術和管理技能，提高自己的綜合素質，為自己的未來發展打下了堅實的基礎。

總之，過去的一年是我工作生涯中的一個新的起點，我將在今后的工作中不斷總結和提高自己的能力，為團隊和客戶提供更加優質的供熱服務。同時，我還將持續努力，進一步提高自己的職業水平，為企業的發展做出更大的貢獻。

供熱工作述職報告(篇6)

個人年度供熱工作總結

時間如白駒過隙，轉眼又迎來了一年的結束?；厥走^去的一年，我在供熱行業的工作中經歷了諸多挑戰和收獲，也取得了不少的成績。在這里，我將就個人年度供熱工作總結做一番回顧和總結。

一、工作情況

在過去的一年中，我肩負著供熱系統的管理和調節工作。我對供熱系統建設的宏觀和微觀管理達到了一個比較成熟的層次，某些區域的供熱能力也得到了有效的提升。同時，我還在維護保養方面開展了一系列的舉措，有力地確保了供熱系統的正常運轉。

二、工作亮點

1、相關技術知識的掌握。

我在過去的一年中，加強了對供熱系統技術知識的學習和研究。我參與了多個供熱項目的規劃、設計和建設，同時利用業余時間對供熱技術進行研究和探索，從而提高了自己的綜合能力。

2、規章政策的熟悉和執行。

我熟悉相關的供熱規章制度和政策，并在工作中按照相關規定執行，確保了安全生產和供熱質量。

3、協調能力的增強。

由于供熱系統牽扯到眾多的利益相關者，我在日常工作中多次協調各方面的利益，保障了供熱工作的順利開展。

三、工作不足

在工作中，也存在一些不足之處，例如某些項目的管理和執行不夠規范，配合度和團隊協作有待加強。此外，我在溝通協調能力和觀察能力方面還需改進。

四、工作目標

在未來的一年中，我將繼續以實際行動去完善自己，針對工作中的不足進行修正和改進，并著重以下方面進行努力：

1、加強自身學習和技能提升。

2、進一步加強與其他部門和人員的溝通和協調，有效提升團隊協作能力。

3、根據優缺點進行補充和調整，不斷完善自己的工作內容和方式，提高工作質量。

結語

供熱行業是一個辛苦而又充滿挑戰的行業，我為自己能夠在這個領域中發揮所長，為實現安全供熱和質量提升作出了自己的努力和貢獻而感到驕傲。在未來的歲月中，我仍將繼續為供熱行業的發展貢獻自己的力量，希望能夠在新的一年里不斷前進，實現目標和理想。

供熱工作述職報告(篇7)

20xx年，在公司的統一領導下，國電電力酒泉發電有限公司熱力公司圍繞既定目標強化基礎管理，著力提升供熱質量，堅決服務公司發展大局，確保供熱各項任務順利完成。

細化管理，責任上墻

公司根據“四大管控體系”以運行部各專業為主管，建立以項目經理為主體的生產體系。細化管理，逐級落實責任，形成各負其責、齊抓共管，照單履責的安全格局。

嚴格落實外包標準化

今年7月，隨著外包標準化的試行，公司嚴格按照標準規范，從基礎設施、人員培訓、運行規范、設備治理、風險評估、應急管理等全過程管控，全面推行了標準化的規范工作。今后將持續按照標準化規范要求認真執行各項任務。

節能減排，保質保效

20xx—20xx年度采暖季城區供熱面積746萬㎡，總供熱量433.74萬GJ，月熱指標43.4W/㎡。環比供熱面積增加了47萬㎡，換熱站平均供熱量0.58GJ/㎡。節省電量750000KWh。公司結合實際情況，利用廢舊物資，制作泵體防護罩、管網路面警示標識、禁停標志、配電柜防護底板等一系列安全防護措施。

排除隱患，夯實安全

公司自4月初開始對一級主管網、中繼泵站、換熱站全部設備設施進行檢修、保養工作，徹底排查治理隱患，確保設備的可靠性。

截止8月底，圓滿完成清洗和保養計劃，校驗安全閥89個，熱流量計校驗40臺，新裝潤和園、農行換熱站2臺熱流量計。

為保證中繼泵站兩路電源可靠性，停暖期對兩路電源的快切裝置進行試驗，并對中繼泵與首站熱網循環泵進行聯鎖試驗。更換中繼泵10kVⅡ段工作電源開關1013線路綜合保護裝置，檢查DCS控制系統。

進行DCS系統UPS充放電實驗和10kV直流電蓄電池放電實驗

調試金水灣、聯片、百信苑、和勝地下換熱站排污泵自動啟停裝置，可實現自動排水，保證了地下換熱站設備的安全可靠。

制定應對措施，保障熱網安全

停暖期對一級管網的9個分段閥門井、62個支線閥門井、8個放氣閥門井、8個補償器閥門井內設施全部進行打磨刷漆，防止閥門的銹蝕，保障熱網安全運行。

供暖前夕，重新修訂完善熱網運行規程、注水打壓方案、保供熱措施和應急預案，確保及時有效的處理各類突發供熱事件。供熱信息網了解到為保障供熱安全穩定，9月修訂《供熱事故專項應急預案》，進一步規范安全風險隱患排查管理制度，開展隱患排查工作，為今冬供暖工作安全運行奠定了基礎。

供暖期間，為確保管網設備安全，由檢修人員對一級主管網、補償器、支線閥門井進行定檢。發現隱患及時上報，隨時處理。安全員不定期對中繼泵站、換熱站設備設施進行隱患排查，有效杜絕安全隱患。

增強風險意識，提高應急能力

為落實“風險預控年”方案，公司定期召開風險預控培訓，利用安全學習對風險預控執行情況進行通報。按照要求編制熱力公司風險辨識庫、風險預控票。嚴格落實作業安全措施內容，有效的增強了員工的風險意識，提高了安全生產效率。

定期檢查應急物資儲備，切實提高了應急需求的可執行性。全年共開展應急演練8場，順利完成全年應急演練計劃，并按時上報演練方案及反事故評價報告。

熱力公司新年工作展望：

國電電力酒泉發電有限公司副總工程師方啟悅，對20xx年的工作導向：

加強新蒲項目部的全過程管控，全面推行外包標準化。

建全應急管理體系，提高應急處置能力。

推動運行、檢修標準化工作的執行，進一步提高管理水平。

確保冬季供熱工作，提高供熱設備，供熱管網的安全管理。

人才工作述職報告精選7篇

時間乘著年輪循序往前，在不經意間這個周期的工作也快要做完了，我們需要梳理工作并撰寫崗位述職報告交給領導。述職報告要對日常性、一般性、事務性工作表述要盡量簡潔,略作介紹即可，崗位述職報告到底怎么寫才可以顯得專業呢？經過述職報告之家小編的反思和調整我們最終完成了最新的“人才工作述職報告”，歡迎閱讀，希望你能夠喜歡并分享！

人才工作述職報告(篇1)

20xx年，區人才交流服務中心及人才市場在區人事局黨組的正確領導下，在全局老師和同志們的幫助、支持下，認真履行自身職能，按時保質的完成了局里下達的目標責任。為了更好的開展工作，特總結如下。

一、政治思想方面

區人才交流中心在局黨組的正確領導和組織下，認真學習黨的“十六屆四中”全會精神，認真學習“鄧小平人才人事理論”，深刻領會江澤民同志“三個代表”重要思想，牢牢把握正確的政治方向，和黨中央保持高度一致，認真貫徹執行局黨組的各項決定，把政治思想學習活動貫穿到整個工作中，樹立和牢記全心全意為人民服務的宗旨，“立黨為公，執政為民”加強執政能力建設切實為人民群眾提供優質的人事代理服務。

認真參加局黨組和支部組織的各項政治學習和活動，如向困難群眾捐款捐物;參觀鄧小平故居、紀念鄧小平同志誕辰100周年，觀看學習新時代實踐“三個代表”的話劇“移民金大花”，提高了人才中心工作人員的思想境界;參觀學習反腐倡廉紀實資料片，提高了自身的防腐能力，做到了警鐘長鳴!人才中心至今未有違紀、違法的情況發生。

二、工作方面

人才中心在局黨組的正確領導和同志的關心幫助下，遵守局機關各項規章制度，不遲到、早退，做到了有事先請假，認真完成了科室目標責任及領導交辦的各項任務，清正廉潔。

主要工作如下：

(一)認真開展人才市場招聘工作，搞好人才市場軟、硬件基礎設施建設

xx年，在人事局黨組的正確領導下，我們充分發揮市場在人才資源配置中的`基礎性作用，通過委托招聘的方式積極為轄區內的重點單位如市政監察支隊、、等120余個單位招聘，提供了建筑、經濟、工程、營銷等200余個職位，共推薦1000余人次求職，簽訂協議100余份。對到上述非公有制企業就業的人才，由區人才交流中心實行人事代理，從而解決了人才戶糧關系、人事檔案、職稱評定、養老保險等問題，解除了人才及企業的后顧之憂，為企業引進急需、緊缺人才提供了充足的人才人事保障，有力的支持了區域經濟建設。

在人事局黨組正確領導和重視下，局長彭德宣同志與黨組一班人多方努力，在區委、區政府領導關心下，區財政局大力支持下，區人才市場場地現已基本落實，位于觀音橋商圈繁華地段嘉陵廣場北城藝術大廈12樓，地理優勢十分突出?，F已進入市場裝修招投標階段，各項進場前準備工作順利進行。我區人才市場網站建設順利進行，目前已掛在區政府公來信息網站上試運行為用人單位和求職人員提供人事政策咨詢、招聘求職、人事代理等多方面的服務，效果良好。

(二)認真做好大中專畢業生引進、報到、登記、推薦工作。

今年，我區共接收非師范大中專畢業生達707人，由于畢業生就業涉及人民群眾的切身利益，是社會普遍關注的熱點和難點問題。區人事局黨組一班人始終把畢業生就業工作作為一件大事來抓，把“講政治、講穩定，為實施‘人才強區’戰略提供人才保證，為社會經濟發展創造良好的環境”作為工作的出發點和落腳點。

區人才中心在局黨組的正確領導下，根據市教委有關大中專畢業生就業文件精神，結合本區實際，把全年畢業生就業工作分為“宣傳調查、就業指導、上報計劃、核查落實”四個階段。重點抓了拓展畢業生就業空間的問題，采取多種形式積極拓展，區人事局領導同志親自帶隊深入基層單位，特別是非公有制企業，如長安跨越車輛有限公司、東軟金算盤軟件公司等，逐一走訪調查了解用人單位第一手需求人才情況，及時準確的將其要求納入“用人單位需求信息庫”，供畢業生選擇，使畢業生就業向多領域、多途徑延伸。

畢業生通過與用人單位“供需見面、雙向選擇、自主擇業”的方式就業，今年我區有537名非師范類畢業生就業，取得了良好的社會效益，深受畢業生、家長及用人單位好評。

今年，區人才中心根據我區各用人單位的需求，在局黨組的正確領導下，經全局同志的共同努力，積極為我區財政、國土、房管、建委、教委、非公有制企業等系統單位引進一批高層次畢業生，其中研究生3名，外地大學本科畢業生180余名，這批高素質人才的到來，充實、提高了我區干部隊伍素質，有力的支持了我區重點項目的建設，大力推進我區經濟建設的步伐，成績顯著。

截止目前，區人才中心采集各類求職人員信息9000余條，儲備各種社會人才5072人，現存檔5659多冊，專業技術人員3821人，其中高級人才22人，中級人才458人，初級人才3341人，取得了明顯的社會效益，為社會和求職者做出了較大貢獻。

(三)認真做好中心存檔人員管理及相關服務工作。

區人才中心積極為存檔人員提供優質服務。今年，為存檔人員申報辦理職稱評定28人，其中高級1人，中級7人，初級20人。為存檔人員辦理轉正定級、核定工資60余人，為70余人出具了婚介證明，辦理出國政審5人，失業證26人?，F中心集體戶口管理人員352人。

今年，我們積極配合區計生主管部門工作，做好所屬流動人口的計劃生育的工作，對每個流動人員宣傳解釋計劃生育政策，認真核查、登記婚育證，核查率達98%，切實做到了“一證先行，無證否辦”，截止目前，人才中心所屬的流動人員無一例違反計劃生育政策。

人才中心支部在區委組織部、區人事局黨組的正確領導下，認真開展黨建工作，適應市場發展需要，積極做好流動黨員調查摸底工作，并及時上報區委組織部;人才中心支部加強所屬流動黨員思想教育，靈活多樣的開展活動，如參加區委組織部組織的全區流動黨員交心、談心座談會，對流動黨員保持共產黨員先進性教育進行摸底問卷調查;人才中心支部要求黨員征訂《當代黨員》《黨員文摘》等黨刊，加強自身學習，每季度結合時事寫出心得體會，每半年工作小結，年底工作總結，由用人單位簽字蓋章返回人才中心支部存檔。我們將每一個流動黨員的基本情況輸入微機，建立流動黨員人才信息庫，在同等條件下，優先向用人單位推薦就業，深受用人單位好評。通過上述活動，增強了人才中心支部的凝聚力，提高了流動黨員的黨性，使流動黨員樹立了政治意識、大局意識、組織歸屬意識，緊跟時代步伐。現人才中心支部流動黨員達77人。

完成相關統計工作，如上報市人事局我區人才庫的數據，收集、整理，區域非公有制企業人才分布情況統計等。協助局里其他部門完成相關工作，如協助事業單位招聘報名考試，職改計算機、外語考試報名工作等。

人才工作述職報告(篇2)

2021年是我所在公安部門的工作派遣第一年，作為公安人才，我深入理解和實踐了公安執法的核心理念，以優異的工作成績完成了各項任務，同時也收獲了豐富的工作經驗和人際交往能力提升?，F在，我將結合自我經歷和工作實踐，向領導和同事分享我為履行職責、踐行使命所做出的努力和取得的成績。

一、列表積極配合各項任務

在本年度的工作中，我通過積極參與工作，使自己逐漸適應了公安部門的工作流程。公司給調崗后基本上在一線工作。我克服了新領域所面臨的困難，圓滿完成各項工作任務。比如，在最初的情況下，我熟悉了審訊程序并分析了案件，仔細分析證據、深入推動談判和職務審查。經實際實踐和多次切磋匯報，我部門發現我的處理情況不斷的提高，發現問題的能力得到了提升，意識形態和法制經驗方面的素養也得到了提升。

二、積極推進隊伍建設事業

公安隊伍建設是保障公安執法能力的重要保證。我主動參加了公司舉行的各種業務講座、技術培訓等活動，增強了專業知識和綜合素質，能夠更好地應對各種工作挑戰。我推廣使用科技的方法，幫助公司創新工作，受到了公司領導和同事的好評。我利用工作時間鉆研技術知識，總結并分享了自己在公安工作方面的經驗和心得。在與同事交流中，我注重團隊意識和創新思維，也幫助和啟發了同事的工作思路和精神狀態，實現了實質性的提升。

三、 建立和諧單位文化

人才工作的成效不僅是指工作業績的提升，還涉及員工身心健康、人際關系和工作氛圍等多方面。我被公安部門評為優秀員工，并作為學院級別唯一的參賽者代表校內參加全國公安技能大賽，為我部門樹立了良好的形象。我高度注重與同事的關系，保持了良好的人際關系，和同事建立了長久的友情。

綜上所述，我在本年度的人才工作中取得了許多值得慶賀的成績。在整個過程中，我發現工作中最好的收獲是通過公司的每一個人：領導和同事的共同努力，讓公司不斷地在實踐中成長和壯大。我們的 未來毫無疑問更加光明，我們一定會繼續不斷學習和適應新的挑戰，更積極地擔任各項任務，為公安行業的發展和社會的純粹利益作出更大的貢獻！

人才工作述職報告(篇3)

認真貫徹落實市委組織部關于加強人才建設工作要求，切實加強對人才工作的領導，成立由黨組書記任組長，班子成員為副組長的人才工作領導小組，形成規范有序的組織領導機制和人才工作管理和運行機制。多次召開會議，對審計機關人才培養、人才引進等工作進行專題研究，制定了加強工程、財會、計算機等業務培訓，提高審計人員業務技能等人才培育機制，促進了人才建設工作有重點的穩步推進。

今年以來，我局緊緊圍繞我市建設國際旅游城市中心工作，采取多項措施，著力培養新型審計人才，為審計事業科學發展提供人才支撐。

結合群眾路線教育實踐活動，組織全體審計人員反復深入學習了《黨的群眾路線-重要論述選編》、《黨的群眾路線教育活動學習文件選編》、《厲行勤儉節約、反對鋪張浪費-重要論述選編》、《以案為鏡以案明紀—XX市“四風”方面典型安全剖析》。通過學習，全體審計人員的理想信念、從政道德、德操修養都有了較大的提高。

采取了積極有效措施，加強審計業務培訓，使審計隊伍人員的知識不斷更新，綜合素質不斷增強。目前，已有9名審計人員通過了審計系統計算機中級考試，有3名審計人員取得高級職稱，有多名審計人員取得了工程師、助理會計師資格。

1. 積極選派審計人員參加上級審計機關組織的計算機中級、統計、專項資金審計等培訓教育。選派人員參與上級審計機關組織的“土地出讓收支和耕地保護情況審計”、“村公資金”、“存量資金”審計工作，在審計實踐中學習上級審計機關先進的審計理念、審計技術手段。

2. 加強內部交流。以局機關集中學習為載體，以全員參訓為形式，結合年度審計項目，由審計業務骨干輪流講課，介紹實踐經驗，學習審計系統先進經驗和最新成果，起到了加強溝通、資源共享和相互提高的良好效果。

3. 以老帶新，相互促進。安排審計業務骨干對年輕同志通過“傳、幫、帶”方式，言傳身教，促進年輕同志加強專業化培養和鍛煉。年輕同志在向老同志學習經驗和工作方法的同時，也促進了業務骨干更新知識、提高計算機技術能力。

選派了法規科科長韓劍同志參加了四川省委組織部“千名優秀干部人才援助藏區行動計劃”，到甘孜州XX縣掛職。進藏期間，他不畏艱難險阻、勤奮敬業、無私奉獻，連續兩年被評為優秀公務員，先后被評為“XX縣優秀愛民干部”、“甘孜州地方政府性債務審計優秀審計人員”、“四川省第二批進藏干部人才工作先進個人”。同時，根據審計事業發展需要，引進了兩名審計專業技術人員，充實了審計力量。

在今后的工作中，我局將繼續深入開展人才建設工作，著力提高審計人員科技知識水平，努力培養復合型審計人才，促進科學從審，服務我市旅游休閑度假衛星城市建設工作。

人才工作述職報告(篇4)

縣人才交流服務中心二五年度工作

總結

縣人才交流服務中心二五年度工作總結2007-02-01 11:13:09

今年，我們在縣委、縣政府的正確領導下，在上級業務部門的支持下，緊緊抓住人才資源培養、吸引和使用三大環節，大力實施人才強縣戰略，堅持從實際出發，開拓進取，大膽探索，調整思路，改進方法，抓機遇，出實招，求實效，充分發揮職能優勢，合理配置人才資源，為我縣經濟和社會的全面、協調和可持續發展提供了強有力的人才保證和智力支持，現將一年來的工作總結如下：

一、加強組織領導，轉變思想觀念，注重營造尊重人才發展環境

縣委、縣政府在實施“科教興洛”和“人才興縣”戰略中，進一步認識到人才在經濟發展和社會進步中的決定性作用，高度重視人才的引進、培養、選拔和使用等工作，堅持“黨管干部”和“黨管人才”的有機統一，全縣上下形成了黨委統一領導抓、組織人事牽頭抓，有關部門協調抓，業務單位重點抓的上下聯動，整體推進的工作格局，促進了“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造”社會氛圍的形成。樹立了振興經濟，人才為本的新理念，把人才工作作為促進經濟發展的大事來抓。首先，從宣傳導向入手，狠抓思想觀念的轉變。一是組織各部門領導和組織政工干部召開各級各類會議，認真學習貫徹中央、省市關于人才工作的《決定》和《陜西省人才市場條例》，培訓一只長期的、合格的宣傳隊伍，使他們在各自的工作單位再宣傳，達到“天女散花”的宣傳效果。二是翻印《條例》等有關人事、人才宣傳資料余份，利用上街咨詢，下鄉調查，會議散

發等形式達到廣泛宣傳之目的。三是適時開展調查研究。先后組織了三次人才資源調查和普查活動，及時向縣委、政府通報調查結果，使領導決策層充分認識到開發人才資源將面臨人才總量、人才結構、人才素質、人才斷層、體制轉軌等的嚴峻挑戰。其次，強化組織領導，加強人才交流和人才市場的硬件工作?？h上明確由縣委常委、政府常務副縣長分管此項工作?？h上主要領導對人才工作也非常重視，多次在人事工作會上強調，今后的人事工作重點將逐步向人才交流和人才市場轉移，要求有關部門和社會各界要關心人才工作、支持人才工作。并且在財政困難，編制緊縮的情況下多方協調，將人才交流服務中心定為副科建制，設編名，財政全額供養。劃撥了人才專項經費，建立了人才創業基金。局領導高瞻遠矚，積極協調，為人才中心解決了辦公用房，配置了電腦設備，添置了辦公設施，選調了工作人員，使人才市場從無到有，從小到大，為人

才工作的正常開展奠定了基礎。第三，制定優惠政策，醞釀良好氛圍。面對經濟全球化的不斷加快和科技進步的突飛猛進，面對人才競爭的日益加劇和全省各地競相發展的逼人態勢我們充分認識到人才資源是第一資源，代縣委、縣政府制定了《洛南縣引進人才的若干政策規定》，《洛南縣引進人才具體實施辦法》，以環境優、機制優、服務優的綜合優勢開發人才，牢固樹立以人為本，不拘一格，不求所有、但求所用。事業留人、環境留人、待遇留人、感情留人、政策留人的觀念，形成一個尊重知識，尊重人才的良好氛圍，真正做到唯才是舉，量才使用，人盡其才，才盡其用。

二、制定開發規劃，實施人才工程，全面提升人才整體素質

實踐使我們深深體會到，人才作為一種最基本的生活要素，必須通過人才市場經濟自身的發展規律配置，才能適應經濟發展對人才多層次、多渠道的需求，要想穩定人才，必須搞活人才，以

搞活促穩定。一是制定人才發展戰略，全面開發人才資源。確定了開發培養重點，調整了人才開發布局。立足長遠，著眼當前，深入調研，摸清現狀，詳征博采，科學預測，制定了人才開發總體目標和開發培養任務，起草了《洛南縣人才資源開發意見》和《洛南縣十一五人才開發發展規劃》，印發了“洛南縣農村鄉土人才資源開發意見”，為全縣人才工作的宏觀決策管理提供了依據。二是加大培訓工作力度，盤活用好現有人才，增強自我“造血”功能。育才是增加人才總量、調動人才潛能，提升人才素質的重要措施和手段。我們針對全縣急需的專業人才，采取崗位鍛煉和院校培養相結合，繼續教育和委托深造相結合，引進吸納和穩定搞活相結合。與有關大專院校結盟，建立高級人才培訓基地。以縣黨校、縣職中等教育基地為依托，開展專業技術人才繼續教育，提高在崗人才的知識層次。充分發揮農廣校的作用，大力開展農村鄉土人才的培養，共培訓

鄉土人才多人，注冊登記人，認證扶持人，選拔縣級鄉土人才標兵人，受到省級表彰的優秀農村鄉土人才人。基本上在我縣形成了以高層次專業技術為骨干，以農、林、水、牧、煙、蓄等實用人才為基本的專業齊全、結構合理、初具規模的人才隊伍。三是加大了永久性人才培養工作力度，不斷提高人才儲備質量，增強自我“供血”功能。積極為已就業的人才提供繼續教育的條件，使科技人員的整體素質有了較大提高，人才資源配置趨于合理。四是加大穩定人才隊伍的工作力度，積極引進急需的優秀人才，增強納賢聚才的“輸血”功能。面向市場，立足服務，在努力保持貧困地區人才隊伍相對穩定的基礎上，我們一方面以省市及周邊地區的人才市場為橋梁，參加了中國中部人才交流會，中國西部五省市人才交流會，陜西省季節性人才交流會以及渭南、商州、商南等地的人才交流會。累計引聘人才人（次），協作技術項目項。此舉不僅解決了用人

單位對緊缺人才的渴求，而且廣交了朋友，交流了信息，宣傳了洛南，學到了經驗。另一方面，加強了市場調節的管理?？朔巴鈦砗蜕袝罱洝钡腻e誤思想，正確處理引進外地人才和注重本地人才培養的關系，變“伯樂相馬”為“賽場選馬”，引入競爭機制，加強宏觀調節，對已有人才政治上愛護，工作上重用，生活上關心。對專業不對口，難以發揮作用的人才，采取正確引導，理順疏通的方法，通過人才市場，積極向外推薦。通過盤活人才資源，不僅沒有使原有的人才外流，還使新進人才和本地人才沒有后顧之憂，避免了人才的浪費，使人才結構不斷趨于合理，為貧困山區經濟發展提供了有力的人才支持。

三、加強規范管理，拓寬服務領域，努力完善人才市場體系

一是加強法制建設，促進人才市場健康發展。為了認真貫徹中央有關人才政策和“陜西省人才市場條例”，我們印發了“規范人才市場，整頓市場秩序的通

知”，轉發了省人事廳“關于進一步規范招聘人才廣告管理工作的通知”，多次派員參加了省市舉辦的從業人員、執法人員培訓班，加入了陜西省人才交流協會，促進了人才市場自我約束、自我調控機制的形成。按照有關規定，嚴格按照物價政策收費，按時辦理年審手續，使我縣的人才市場逐漸步入法制化軌道，為我縣人才市場的有序發展奠定了基礎。二是發揮職能優勢，理順人才交流渠道。疏通了黨政人才、企業經營管理人才和專業技術人才三支隊伍之間，公有制經濟和非公有制經濟之間，不同單位之間的人才流動渠道，解決了人才流動中涉及的相關權益問題，促進了人才縱向和橫向的合理流動，建立了機制健全、運行規范、服務周到、指導監督有力的人才市場體系，形成了政府部門宏觀調控、市場主體公平競爭、行業協會嚴格自律、中介組織提供服務的運行格局。今年，我們采取政府搭臺，單位唱戲的方法，籌建的人才市場營業廳以自籌資金、自

聘人員、自主經營、自負盈虧的方式靈活經營，首次打破了政府人才機構“官衣”難脫，“官辦”唯尊的局面，所以，人才市場首次亮相，就以其專業化、信息化、規范化、企業化的特點贏得了領導的支持，社會的喝彩。三是加強人才市場硬件設施建設，努力提高人才市場的社會化服務水平。加強人才市場信息化建設，運用現代資訊手段整合人才信息資源。為了使我縣的人才工作步入省市前列，我們始終將人才市場的建設定位在高目標、高要求、高水準上，人員配備要求年齡輕，學歷高，能力強。目前我們有工作人員名（其中聘用名），大學本科名，?？泼＾k公設施現代一流?，F在擁有小車部，電腦臺，激光打印機部，電話部，照相機部，專業影視音響套，利用匯杰人事代理軟件，建立了人才信息庫和信息網絡，加快了有形市場向無形市場過渡的步伐。四是加強各項制度建設，促進日常工作管理。拓寬人事代理業務范圍，積極為大中專畢業生

服務，印制了“人事代理問答”、“人事代理業務簡介”宣傳資料余份，印發了“關于進一步加強人事代理工作意見的通知”，通過各種途徑向有關單位和個人宣傳人事代理制度政策，使全社會對這一新的人事制度有了全面的了解。截止目前，我們共辦理單位和人（次）的人事代理業務。制訂了“工作人員八不準制度”、“人事代理業務辦理程序”、“大中專畢業生報到程序”、“非普通高校畢業生聘用程序”等工作制度和程序，在規范管理上有了一個質的飛躍。五是發揮市場功能，切實為非公有制經濟服務。在社會主義市場經濟條件下，我們不斷突破人事工作中陳舊觀念的局限，強化服務意識，淡化權利意識，拓寬服務領域，充分發揮人才市場的紐帶作用，為各類人才的合理流動制定政策，為企業的自主擇人創造良好環境。近年來，我們先后為泰華制藥公司、紅星石油公司、財安食品公司等余家用人單位招聘專業技術人才人，為名非普通高校畢業生辦理

了人才入庫、錄（聘用）手續。六是發揮市場職能，開展就業指導。結合我縣實際，自我摸索獨創了“信息公關系統”和“營銷管理系統”等人才市場運營方案，引導大中專畢業生更新就業觀念，體諒政府難處，躋身創業之列，減輕就業壓力。目前已向深圳比亞迪公司等省內外企事業單位推薦了名畢業生和農村鄉土人才就業，為貧困地區大中專畢業生就業摸索出一條有益的途徑。

從總體上看，我縣的人才資源開發工作起步較晚，人才結構和隊伍現狀尚不能滿足社會經濟發展和市場競爭的需要，人才的總體優勢沒有得到很好發揮，實用人才大量流失，高級人才十分匱乏，急需人才難以引進，人才素質參差難辯，良莠不齊，鄉土人才零散流落，缺乏管理，所以，我們在以后的工作中還要進一步認清現狀，吃透情況，制訂目標任務，強化工作措施，調整人才結構，加大引進人才和培養人才的力度，使我縣的人才總量同實現“科教興洛”的目標相

適應，人才結構同各項事業全面發展的需求相適應，人才培養機制同各類人才成長的特點相適應，人才素質同經濟社會的協調發展相適應，為努力開創我縣人才工作新局面，振興洛南經濟做出新的更大的貢獻！

人才工作述職報告(篇5)

用人單位應當建立健全職業病防治責任制，加強對職業病防治的管理，提高職業病防治水平，對本單位產生的職業病危害承擔責任。用人單位應當為勞動者創造符合國家職業衛生標準和衛生要求的工作環境和條件，并采取措施保障勞動者獲得職業衛生保護。產生職業病危害的用人單位除應當設立符合法律、行政法規規定的設立條件外，其工作場所還應當符合下列職業衛生要求：職業病危害因素的強度或濃度符合職業衛生標準。有與職業病危害防護相應的設施。

生產布局合理，符合有害與無害分開的原則。有配套的更衣間、洗浴間、孕婦休息間等衛生設施。設備、工具、用具等設施符合保護勞動者生理、心理健康的要求。法律、行政法規和國務院衛生行政部門關于保護勞動者健康的其他要求。用人單位應當采取下列職業病防治管理措施。設置或指定職業衛生管理機構或組織，配備專職或兼職的職業衛生專業人員，負責本單位的職業病防治工作。制定職業病防治計劃和實施方案。

建立健全職業衛生管理制度和操作規程建立健全職業衛生檔案盒勞動者健康監護檔案建立健全工作場所職業病危害因素監測及評價制度建立健全職業病危害事故應急救援預案。通過本次學習，進一步提高了我們職業衛生工作人員的業務水平，并且提高了對職業衛生工作的認識，掌握了怎樣搞好內業資料，如何落實具體的職業衛生工作，并進一步規范了我礦的職業衛生工作，把本單位的職業衛生工作做的更具體更詳細。

人才工作述職報告(篇6)

今年以來，我縣堅持以科學發展觀統領工作全局，以貫徹落實《縣510人才計劃》文件精神為重點，按照科學人才觀的要求，突出抓好了現代農村實用技術隊伍建設，做好了各項人才引進、培養培育，發揮了現代農村實用人才在構建和諧社會中的作用，為推進農村人才工作和諧發展做出了應有的貢獻，圓滿完成了年度目標任務。

一、20xx年工作情況

（一）任務目標完成情況

全縣20xx年引進培育現代農村實用人才2362人，占年度縣目標任務數（2250人）的105%。其中：縣勞務辦、縣就業局協助縣職中完成新培育建筑人才200人，指導縣職中、勞務中介和外出務工聯絡站輸出人才500人，縣、鄉勞務辦協助縣招募辦完成了20xx年縣富士康招募工作；縣農業局指導鄉鎮引進培育種植業人才500人；縣畜牧局指導鄉鎮引進培育養殖業人才800人；縣林業局指導鄉鎮引進培育林產業人才132人；縣水務局指導鄉鎮引進培育水產業人才100人；縣供銷社指導鄉鎮引進培育農產品營銷人才50人和農資營銷人才50人；縣農機局直接引進培育農村運輸人才20人和農機人才10人。

（二）所做的主要工作

1.落實目標任務分解方案。一是成立工作機構。在今年的4月份，召開農口部門工作會，建立了510人才計劃工作領導小組?？h農辦主任任組長，涉農單位的主要負責人為副組長，各單位辦公室主任為成員的領導小組，領導小組辦公室設在縣農辦秘書股，具體負責日常事務。二是強化綜合管理，加強專業技術人才隊伍建設。積極推行專業技術任職資格考試制度，組織開展了各類專業技術資格考試報名工作，先后完成400人的品牌培訓任職資格考試報名工作。合理設置崗位，規范崗位管理，科學合理分配人才，促進現代農村實用技術隊伍結構的優化。加強專業技術人員能力建設?？h職中組織150人進行計算機操作技術培訓考試。三是強化年度考核，建立獎懲制度。嚴格按照考核程序，完成了20xx年度全縣涉農部門及鄉鎮目標任務的分解，制定了人才工作計劃年度考核實施細則，明確了全縣培育引進現代農村實用人才年度目標任務，制定了獎懲條款。

2.加強人才市場體系保障。一是扎實圍繞農村現代實用技術人才工作的難點問題，做好外出務工人員信訪工作，維護農民工權利，在今年8月16日-23日，縣農辦副主任、勞務開發辦公室負責人、司法局法律專家等一行，在縣鄉村謝主任的陪同下，開展了小手拉大手法制宣傳活動，參加培訓的有留守兒童20名、農民工12名，培訓會采取專家結合案列進行講解和受訓留守兒童、農民工代表發言相結合的方式，效果明顯，受到了當地百姓的高度贊揚。在熱情做好政策解釋的同時，認真開展調查研究，做好信訪回復工作，力爭把矛盾化解在萌芽狀態，今年共接待、回復來訪10余人次。二是認真做好現代農村實用人才就業服務工作，全縣建立現代農村實用人才檔案3000余份。三是加強與勞務輸出聯絡站和勞務中介的對接工作，對外出回鄉創業人員進行了認真的清理歸類，為科學合理管理打下了基礎。

3.強化督促考核，整體推進為農村辦實事。一是積極主動與相關責任單位協調，并以縣農村工作領導小組的名義制定了《縣20xx年現代農村實用技術目標任務分解方案》的通知，出臺了相關的考核激勵措施，細化了目標任務。二是建立健全班子，明確了分管領導和具體人員專抓實事考核工作。三是強化督促考核，會同有關部門嚴格按照逐月報告、按季自評，定期與不定期實地抽查的方式，加強了督促檢查力度，確保了我縣現代農村實用人才工作按部就班的開展。

4.積極調研，不斷加強自身建設。以現代農村實用技術為主題，積極開展調研活動。在今年的7、8月份，先后組織縣農辦分管人才工作的、縣勞務辦負責人謝俊，縣職中農民工培訓主任何林等人員深入到新疆庫爾勒聯絡站、深圳聯絡站、部分中介公司、鄉鎮開展調研，進一步拓展了人才工作思路，為工作的開展奠定了理論基礎；同時研究出臺了《現代農村實用技術信息調研工作獎勵考核辦法》，加強人才自身建設，鼓勵機關干部人人都參與現代農村實用技術信息調研工作。

存在的主要問題：一是深入基層調查研究開展得較少，工作思路欠開拓。二是工作按部就班地開展，缺乏創新意識。三是人才隊伍整體綜合素質不高，培育引進可持續性不夠。

人才工作述職報告(篇7)

下面是小編為大家整理的2022年局度人才工作總結,供大家參考。

2021年，我局人才工作認真貫徹執行市、區兩級人才工作會議精神，以服務我區創新型人才工作的總體思路，不斷加大引進高層次、緊缺專業人才力度，緊密結合經濟社會發展的重點領域和產業導向，積極開展引進國內外智力和技術工作，加強政策引導，完善制度措施，不斷優化人才發展環境。按照人才工作目標的要求，高度重視，扎實工作，狠抓落實，著眼于人才素質的全面發展，緊緊圍繞人才工作重點目標任務，從多方面多渠道發現、培養人才，激勵現有人才，充分發揮人才的作用，注重人才的引進、保持及培養工作，鼓勵引進高學歷人才，培養素質高有文化有能力的人才隊伍，為全區科技事業發展提供了智力支持和人才保障。現將2021年度人才工作總結和2022年工作打算匯報如下：

一、特色工作：

（一）深入企業調研，增強人才工作合力。

2021年，我局緊緊圍繞全區經濟社會發展大局，加快高質量發展的需要，進一步強化“人才資源是第一資源”、“科學技術是第一生產力”的觀念，與時俱進，開拓創新，為推動人才工作和專業技術隊伍建設再上新臺階，我局今年多次深入基層和企業，對人才需求、人才培養、人才引進等方面進行了深入研究和探索。為進一步推動企業轉型發展，提高企業競爭力，優化產業結構，統籌推進各類人才隊伍建設，我局就“如何大力引進、培育我區急需的高技能人才，充分發揮高技能人才作用”為課題，通過走訪，XX科工貿有限公司、XXX、XXX、XX農業產業園等二十余家企業，進行了全面調研。同時，結合我區企業對人才的需求的相關條件和人才隊伍配置狀況進行摸底調查，先后走訪XXXX藥業有限公司、XX生物工程有限公司、XX有限公司、XX生物技術有限公司等企業，了解企業發展現狀、研發投入、產品質量以及研發隊伍建設情況，收集建議意見X條。

（二）加強人才培養，提升人才綜合素質。

一是統一思想，切實把專業人才隊伍建設擺上重要位置。結合科技座談會的重要指導思想，著重強調人才工作的重要性，牢固樹立經濟發展離不開人才的觀念，重視人才的引進、培養和使用工作，并作為突出任務來抓。重點強調以崇高的事業留住人才，以真摯的感情留住人才，以優越的環境留住人才，以適合的待遇留住人才。二是建議企業給人才提供良好的工作、學習和生活環境。鼓勵企業做到政治上關心、思想上溝通、工作上支持、生活上照顧，充分聽取人才的意見和建議，為人才多出成果、多作貢獻創造良好的條件。三是搭好人才學習提升橋梁。為配合推動科技創新，進一步開展了對外科技合作與交流活動，開展科技成果在線對接會 XX余次，對接人次百余人，積極鼓勵企業走出去。XX電器節能服務有限公司與XX大學簽訂了合作協議，目前正在與中科院進行洽談。XX生物與XX研究所、XX與XX大學、XX與X學、XX與XX農科院展開科技合作促成成果轉化。開展省級科技特派員“千百萬”幫扶行動揭底調查工作，XX區11家企業與宜春學院開展了科技特派員駐企科技合作活動，并對XX區2020—2021年度企業科技特派員工作進行了評價。

（三）圍繞產業發展，積極引進急需人才

1.實現人才資源共享，加強高層次人才的引進。為推我區特色產業提升和自主創新，今年科技人才工作全面開展，入選省雙千人才項目XX個；新申報省XX人才及團隊項目共XX個；向上爭取省“X區”人才支持計劃科技人才專項計劃資金XX萬元，為省科技特派團富民強縣工程開展科技服務提供了強大支持。

2.積極選派科技特派員推廣農業新技術。XX果業團、油茶團和水稻團三個科技特派團，幫助企業規模不斷發展壯大，特別是在推廣農業新技術、新品種方面，科技特派員發揮了重要的作用。為加強科技特派員制度創新，推進農林產業發展，今年通過多次實地考察并展開座談，與企業負責人了解企業在科技上的真正需求，科技特派員為XXXX、XXXX、XXXX等企業提供了極大幫助。

3.注重人才隊伍發展的調研分析。加強對人才隊伍的總量、結構和分布情況的比照分析，專業技術人才、技能人才以及高校畢業生就業項目信息庫，為人才隊伍建設、人事制度改革和高校畢業生就業提供了決策依據。緊緊圍繞區委區政府堅持黨管人才原則，創新體制機制，以更加積極、更加開放、更加有效的人才政策，廣聚英才，加快助推“產業興區、工業強區”發展戰略，奮力開創富裕文明秀美XX建設新局面，組織人員開展企業需求普查，特別針對技術或科研成果具有自主知識產權或發明專利，并可創造較大經濟社會效益的人才；重點產業、重要領域、重大項目等急需的專業人才或管理人才；具有副高級專業技術資格或全日制碩士研究生學歷學位的專業人才。

4.注重科技服務對接的技術指導。采取合作方式聘請專家，充實技術人才，注入新鮮血液做技術指導，為我區做技術服務等措施。特別是XX所XXX、XX一行對我區科技型企業進行深入調研和指導，通過對科技成果推介、科學技術研究、成果轉化等方面的見解，觀點獨到，意義深刻，對新產品的開發奠定了良好的基礎，也促使我局意識到在科技人才的培養和管理、人才資源配置以及人才引進等方面還要下苦功。

二、存在問題

（一）人才內流不暢，外流不止。部分企業忽視人才內部流動，一部分優秀人才不能進入企業管理層，無法更好地施展才華，為企業作出更大貢獻。另一方面，企業現有優秀人才特別是一些高層次經營管理人才、企業技術骨干又外流不止。

（二）人才培養欠缺，激勵單一。大部分企業還沒有設立專門的人才培訓機構，缺少人才培養規劃，致使人才“智力”透支，發展空間變窄。優秀人才既需要物質激勵，更需要良好的工作環境、人本化的政策，而大部分企業只重視物質激勵，相對忽視了人才的精神需求。

三、下一步工作打算

下半年，X局將以區委下發《關于深化體制機制改革加強新時代人才工作的實施意見》、區委人才工作領導小組下發《2021年全區人才工作要點》等文件精神為指導，認真貫徹落實區委人才工作會議精神，在全面指導做好企業各類人才工作的基礎上，重點圍繞企業經營管理人才隊伍建設做好以下幾方面工作。

一是樹牢人才優先意識。充分發揮人才資源在經濟社會發展中的基礎性、戰略性、決定性作用，堅持德才兼備原則，把品德、知識、能力和業績作為衡量人才的主要標準，不唯學歷、不唯職稱、不唯身份，努力形成人盡其才、才盡所能、能為我用的工作氛圍。

二是健全人才培養機制。著重培養企業拔尖人才、復合型人才和青年人才，為他們在企業新產品開發、新技術推廣等方面提供發展空間。加強企業管理層人才的培養和培訓，建立科學的人才考評、獎勵和管理機制。加強現有人才的再培訓和再教育，利用各級教育培訓資源，分類、分層次開展以新理論、新知識、新技能為主要內容的培訓，使企業人才在知識、能力等方面不斷提高，帶動企業整體提升。

三是加強人才價值發揮。對重點xx項目實行專人負責、全程跟蹤、組團服務，切實解決項目推進過程中遇到的土地計劃、手續辦理、建設資金等瓶頸問題，力促項目早建成、早投產，早達效。同時，積極創造條件留住人才，防止人才流失，充分發揮人才和科技創新的引領作用。

述職工作報告精選7篇

你是否寫起報告來就毫無頭緒呢？隨著社會一步步向前發展，都需要進行報告。寫報告可以培養團隊合作意識，“述職工作報告”是由述職報告之家為您整理和分享的內容，我愿意分享我的經驗和觀點希望它們對您有所裨益！

述職工作報告(篇1)

財務人員年底個人工作總結

一路走來，步履匆匆，不覺間2020年已悄然向我們揮手作別?；厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕?，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，本人就這一年的工作小結如下：

一、思想方面

工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是還是工作上都取得了很大的收獲。思想上，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守單位的規章制度。

二、工作方面

1 、按時完成退休人員調待工作，工資系統的定期維護及每月工資的申報工作，按規定錄報財政供養人員信息，辦理人事工資審核等，每月月初申報繳納事業單位養老保險、醫保、大額、工傷、個稅等費用并按時繳納各項申報費用。

2、認真完成單位退休人員的日常管理工作，統籌外工資的發放工作，及時為到退休人員辦理退休手續，仔細整理辦公室資料，合理歸檔，提高辦公效率。

3、順利完成了全年的財務工作，做好了單位零余額計劃申請報賬工作，大戶報賬、對賬等工作，項目資金的申請及資金管理工作，認真完成單位的預算、決算工作，每月按時申報中華人民共和國財政部監測平臺，確保了單位各項工作的正常運行。

4、完成本單位全體人員的取暖費、降溫、費獨子費、年終考核獎金等的審批以及資金的申請并及時發放。完成全年財政供養工作，完成領導交辦的其他臨時性工作。

5、完成2020年行政事業單位資產管理信息系統新增固定資產的建賬、建卡工作，資產清查、固定資產月報年報編報工作及固定資產錄入審核等工作。

俗話說:\\\\\\\\"活到老,學到老”，本人將在今后的工作中，繼續深化理論和業務，為農檢中心今后的發展貢獻一份力量。

述職工作報告(篇2)

xx年工作總結

忙碌的xx年已經過去，xx年緩緩向我們走來?；仡檽蝬x主任這短短半年的時間，雖然忙碌也有很多收獲。在xx書記、xx院長等領導帶領下的xx學院團結一心，作為學院教學基層單位的xx教研室的各位教師也是干勁十足，保質保量完成了學院安排布置的各項任務。本人現將xx年下半年工作整理總結如下：

1.完成xx學期期末考試相關工作

在與前任教研室主任積極溝通的基礎上，在學院領導的大力支持下，完成了教務處規定的xx工作。

2.?制訂xx學期教學計劃，安排落實教師的教學及輔助任務

根據教學大綱和教務處下達的教學任務，制定合理的教學任務書；

新學期教材的征訂與發放，統計學生與教師人數，確保按專業按類準確發放。

學期前組織教師領取教材及參考書籍，動員積極認真備課；

假期中組織教師進行xx課件的遴選，并分別下載至xx郵箱供大家選用，事實證明課件在教學環節起到的積極作用非常顯著，增進了教學效果，提高了學生的學習興趣與積極性。

學期初安排、組織xx課程的教師制定本學期xx的授課計劃，并對授課計劃進行了審核；

學期中對任課教師的備課、授課、考察等工作環節提出具體的要求，并對各環節的落實情況進行檢查。

xx年xx月xx日

xxx

述職工作報告(篇3)

電話銷售個人工作總結計劃1

第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

第二：針對已經合作的客戶的后續服務不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋?，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。

第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。

第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。

第五：當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優點。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員來說要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。

電話銷售個人工作總結計劃2

1.技能不過硬，話術還有問題。

發現在跟客戶交流的時候，方法不夠靈活，心急的時候會有點口吃。

2.工作狀態不穩定，比如前兩天狀態不錯的時候跟客戶聊得非常好，包括打新單時接通率都會高些。

但禮拜三時狀態就很差，拿起電話不知道說些什么。腦子一片漿糊。

3.銷售意識不強，往往是聊了很長時間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。

只是從我這里聽消息。

4.過分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，常常在不恰當的時候推銷產品或者啰嗦過多，讓客戶有所反感。

5.自我要求不強，平時業余時間沒有充分利用來學習提高自己，總體能力素質不夠強。

對于這些問題，以下是我做出的下個月電話銷售工作計劃：

在年度銷售工作計劃里我主要將客戶信息劃分為四大類：

1.對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，穩定與客戶關系。

2.現在正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自己，使用起來得心應手的方式。

3.控制自己的情緒與狀態，盡量保持狀態穩定，保持良好的狀態。

4：加強銷售意識，加強目的性，有計劃，有步驟的去和客戶交流，戒急戒躁，從容面對挑戰。

5.要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

6.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

7.自己多總結工作，看看有哪些工作上的失誤，及時改正。

電話銷售個人工作總結計劃3

一、半年來工作完成情況

半年來，我們對電話銷售團隊進行了整合，渠道部銷售人員現有人，網站部銷售人員現有人，客服部銷售人員現有人;完成了呼叫系統上線，對呼入呼出業務進行了詳細分工;制訂了銷售規則，與產品部門合作進行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動，完成總業績，其中，重點產品電話銷售工作(此處需要產品銷售數據)。我們具體做好了以下幾項工作：

(一)強化培訓。強化產品知識與話述集中培訓。為保證培訓工作按質、按量完成，根據所開設專業，結合培訓人員需求，選擇培訓教材、教學光碟。培訓前發到培訓人員手中，做到人一套，方便教學、方便復習、自學，提高了教學質量，鞏固了教學成果。教師做到分工明確，責任到人。每次培訓，由專業授課教師，按照日程表進行教學。要求理論講解通俗易懂，實作具體、有針對性，一看就會。如，11月27日，老師為我們進行了職稱英語培訓，取得了很好的效果(我用27號前后的兩組數字進行比較)。

(二)更新系統。聘請專業技術人員，積極進行呼叫系統的更新，以新的呼叫系統為基礎，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升。

(三)細化分工。對呼入呼出進行了細化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學校，了解到學校的產品，為學校爭取到更多的客戶資源。加強了呼入與產品的協作，進行了多次促銷活動，取得了較好效果;呼出方面，進行未付款訂單的跟進，在學員跟進方面，及時了解學員處于哪個進度及時進行跟進。每個新開發的學員，都制表統計，在開發學員的得失之處做分析。通過召開每月一次例會來分析近來學員的狀況，對于未成交的學員做出總結，以便更好地跟進，對于成交的學員我們及時分享經驗，以供大家學習。同時，執行了同等學歷的老學員二次銷售，及時和老學員溝通。在啟用新品時，首先通知老學員，得到他們的承認后方可啟用，若他們不接受，我們作相應的改進滿足他們的需求。對于老學員的回訪，我們是不定期的。在節假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進感情。在平時，我們也和老學員保持聯絡，關心他們的狀況，增進感情。如果方便的話，可以登門拜訪老學員，以便促進我們和老學員之間的關系。經過我們的努力，半年來，老學員成單量達到個。

(四)完善制度。為更好地促進工作，我們研究制訂并嚴格執行《電話銷售執行規則》，對工作執行流程、業績認定、數據安全等方面進行了嚴格規定，違規操作情況明顯下降。

各位領導、同志們，以上這些成績的取得，是校領導關心、支持的結果，是我們銷售部員工共同努力的結果。這些成績，為進一步加快我校教育發展夯實了根基，為新起點創造新氣象奠定了堅實的基礎。

二、存在的問題和不足

雖然半年來我們的工作取得了一定成績，但是離領導的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：

一是呼入方面：咨詢應對能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產品加強協作，加大培訓力度。

二是呼出方面：目前主要日常業務是網站未支付訂單回訪，業務性質較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。

三是有的僅憑感覺銷售，對業績起伏無統計分析，對主要產品轉化率無統計分析。

四是團隊氛圍一度出現問題，業務競爭向惡性競爭方向發展，直接影響整體業績。

三、下步打算

新起點，新希望。成績代表過去，我們的工作將開始新的起點。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：

一是加強合作，進一步強化培訓。新的一年，我們希望和產品部進一步加強合作，多為我們進行產品培訓，協助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學校的職員來說，熟悉學校的產品是很必要的。為了發展，學?？赡軙挟a品改進或者新品的推出，經常開展一些產品的培訓，讓職員對學校的新產品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。

二是加強數據統計與分析，及時了解呼入和呼出量，根據業績起伏加強管理，提高產品轉化率。

三是積極研究發掘銷售規律，以指導好銷售工作的開展，為學校創造更多的經濟效益。

四是進行大規模外呼，讓沉睡的數據蘇醒，促成老客戶的多次銷售。

電話銷售個人工作總結計劃4

一、要克服自己的內心障礙

有些人在打電話之前就已經擔心對方拒絕自己，遭到拒絕后不知該如何應對，只能掛斷電話，甚至有些人盼著電話快點掛掉、無人接聽，總是站在接電話人的角度考慮，想象他將如何拒絕你。如果你這樣想，就變成了兩個人在拒絕你。那打出的電話也不會收到預期的效果?？朔刃恼系K的方法有以下幾個：

(1)擺正好心態。作銷售，被拒絕是再正常不過的事情。不正常的是沒有人拒絕我們，如果那樣的話，就不需要我們去跑業務了。我們要對我們自己的產品和服務有百分之兩百的信心，對產品的市場前景應該非常的樂觀。別人不用或不需要我們的產品或服務，是他們的損失。同時，總結出自己產品的幾個優點。

(2)善于總結。我們應該感謝，每一個拒絕我們的客戶。因為我們可以從他們那里吸取到為什么會被拒絕的教訓。每次通話之后，我們都應該記錄下來，他們拒絕我們的方式，然后，我們在總結，自己如果下次還遇到類似的事情，怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們再次面對通用的問題時，我們有足夠的信心去解決，不會害怕，也不會恐懼。

(3)每天抽一點時間學習。學得越多，你會發現你知道的越少。我們去學習的目的不在于達到一個什么樣的高度。而是給我們自己足夠的信心。當然我們應該有選擇性的學習并不是什么不知道的都去學。打電話之前，把你想要表達給客戶的關鍵詞可以先寫在紙上，以免由于緊張而\\"語無倫次\\"，電話打多了自然就成熟了。

二、明確打電話的目的

打電話給客戶的目的是為了把產品銷售出去，當然不可能一個電話就能完成，但是我們的電話要打的有效果，能夠得到對我們有價值的信息。假如接電話的人正好是負責人，那么我們就可以直接向其介紹公司產品，通過電話溝通，給其發產品資料郵件、預約拜訪等，如不是負責人，就要想辦法獲得負責人姓名、電話等資料，然后和其聯系發郵件、預約拜訪。所以說打電話給客戶不是目的，我們要的是聯系到我們的目標客戶，獲得面談的機會，進而完成我們的銷售。

三、客戶資源的收集

既然目的明確了，那么就是打電話給誰的問題了，任何行業的電話銷售都是從選擇客戶開始，電話銷售成功的關鍵在于找對目標，或者說找到足夠多的有效潛在目標客戶，如果連這點都做不到，是根本談不上創造什么良好的業績的。在電話銷售過程中，選擇永遠比努力重要，一開始就找對目標雖然并不代表著能夠產生銷售業績，但起碼你獲得了一個機會，獲得了一個不錯的開始。

選擇客戶必須具備三個條件：

1、有潛在或者明顯的需求;

2、有一定的經濟實力消費你所銷售的產品;

3、聯系人要有決定權，能夠做主拍板。

由于我們的產品屬于高檔產品，消費人群主要集中在中高收入人群、公款消費人群及社會名流，這些人主要集中的行業包括IT業、咨詢業、娛樂圈、房地產業、出版業、醫藥業、汽車業、傳媒業、通訊業、留學中介、民航業、金融業、政府事業單位等，在客戶開發的時候，我們就要搜集這些行業的個人信息、公司企業采購人員、政府部門工會采購人員的信息。

四、前臺或者總機溝通

資料收集好了，就是電話聯系了，這時候你會發現很多電話是公司前臺或者總機，接電話的人不是你所要找的目標，準備的一大套銷售話術還沒講就被拒之門外，那么我們就要想辦法繞過這些障礙，繞過前臺的話術：

1.在找資料的時候，順便找到老板的名字，在打電話的時候，直接找老總，若對方問到你是誰，你就說是其客戶或者朋友，這樣找到的機會大一些。

2.多準備幾個該公司的電話，用不同的號碼去打，不同的人接，會有不同的反應，這樣成功的幾率也比較大。

3.隨便轉一個分機再問(不按0轉人工)，可能轉到業務員那里或人事部，這樣就能躲過前臺。

4.如果你覺得這個客戶很有戲，你就不要放棄，可以找另外一個同事幫你打，順便考考你的同事，也可以學到新的方法

5.以他們的合作伙伴的身份，例如：你好，我這是--公司，幫我接一下你們老板，昨天我發了份傳真給他，想確定是否收到。

6.不知道負責人姓什么，假裝認識，比如說找一下你們王經理，“我是--公司---，之前我們聯系過談合作的事。

如回答沒有這個人，可以說：哦，那是我記錯了，他的名片我丟了，請告訴我他貴姓，電話多少?”

7.別把你的名字跟電話號碼留給接電話的人。

如果負責人不在或是沒空，就說：沒關系，負責人一般什么時候在呢?您看我什么時候方便打過來，要不我下午再給您打?這樣接電話的人就很難再拒絕你了。

五、成功的電話銷售開場白

歷經波折找到你的目標客戶，必須要在30秒內做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續談下去。即銷售員要在30秒鐘內清楚地讓客戶知道下列三件事：

1、我是誰，我代表哪家公司?

2、我打電話給客戶的目的是什么?

3、我公司的產品對客戶有什么用途?開場白用最簡短精煉的語句表達自己的意圖，因為沒人會有耐心聽一個陌生人在那發表長篇大論，而且客戶關心的是這個電話是干什么的，能夠給他帶來什么，沒有用處的電話對任何人來說，都是浪費時間。

例如：您好，張總，我是早上果業有限公司---，我們公司主要是做各種高檔水果、干果產品配送，還有各種干果、紅酒、茶油禮盒。我們的產品您可以作為員工福利、節日禮品發放，還能提供給您的客戶，維護好您的客戶關系。注：不要總是問客戶是否有興趣，要幫助客戶決定，引導客戶的思維;面對客戶的拒絕不要立刻退縮，放棄，最主要是約客戶面談。

六、介紹自己的產品

電話里介紹產品要抓住重點，突出我們的產品特色，吸引客戶：

1、配送優勢我們是以會員卡的形式消費，一次消費不完，可以分幾次刷卡送貨，還可以充值，您作為禮品送給客戶，既方便又實用，客戶只要一個電話，我們就把產品送到家了，節省了您客戶外出購物的時間，而且產品品質有保證。

2、產品優勢我們的產品大部分是進口水果、干果，而且很多水果我們有自己的種植園，確保了產品無農藥殘留，很多產品市場都不多見，現在都講究送禮送健康，您把這么有營養價值的產品和服務送給客戶，客戶關系維護好了，那您的生意肯定越做越大，發給員工也能讓員工感受到企業對他們的關心，肯定提高工作積極性，工作效率還用說嗎!!

3、禮盒優勢我們的高檔禮盒里面的有紅酒、茶油、各種干果品種多樣，既能夠作為高級禮品贈送客戶，又能夠用來走親訪友，可以根據自己的需求和喜好，選擇不同的禮盒。

作為禮品送給客戶、員工，給您帶來了方便，免去了您采購麻煩、送禮不便得煩惱，一張禮品卡全搞定了，多方便啊。

七、處理客戶的反對意見

介紹產品時會遇到客戶的拒絕、質疑，但是我們保持好的心態，同時對客戶提出的拒絕、質疑能夠想出應對的話術?？蛻舻姆磳σ庖娛欠謨煞N：非真實的反對意見和真實的。

非真實的反對意見有幾種：

1、客戶的習慣性拒絕，大多數人在接到推銷電話時，第一反應是拒絕，這種客戶就要轉移他的注意方向，我們是走的團購路線，產品不是賣給他自己，作用是能夠提高他的員工工作積極性，維系好他的客戶關系，帶來更大的企業效益。

2、客戶情緒化反對意見，我們打電話給客戶的時候，并不是很清楚客戶現在到底心情是好還是壞，適不適合現在進行溝通。

所以可以從客戶的語氣及態度聽出他是否有情緒，傾聽他的抱怨，幫助他化解了煩躁的心情，那么在以后的溝通中，客戶也會對你的善意表示回饋，要學會傾聽，電話銷售人員會有相應的回報。

3、客戶好為人師的反對，客戶指出你的觀點或者產品不足的地方，并不是真的不滿意，客戶自己也清楚這個世界上沒有十全十美的產品，他只是想要告訴你自己有多厲害、多懂行。

我們可以贏得和客戶的爭論，但是會輸掉銷售的機會。銷售人員所要做的事情就是閉嘴，對客戶的不同看法洗耳恭聽。然后對他的看法表示贊同：“恩，您說的很有道理，什么產品多少都有瑕疵，聽您這么說，讓我學到了很多”。然后再提出自己的不同意見，這樣既滿足了客戶的虛榮心，也達到了自己銷售的目的。

真實的反對意見主要包括兩個方面：

1、需要方面，有幾種表現形式

(1)“暫時不需要，有需要我會打電話給你的”這樣的回答，可能是我們的開場白沒有吸引客戶，那么我們就要調整話術，重點講我們產品能給他帶來什么，比如：您看馬上過年了，您公司肯定要給員工發福利，老客戶也要維護好關系吧，員工福利能夠提高員工工作積極性，客戶禮品能夠增進客戶合作關系，您用不多的投入，就能夠獲得巨大的收益，來年您的生意還不是越做越好。

(2)“你先發份傳真/資料過來看看，到時候再說”這樣的回答只是給我們下次打電話留下機會，那么我們就要考慮下次打電話時，怎么樣吸引客戶的關注了，不能太急。

(3)“我還要考慮考慮”/“再商量商量”這樣的回答，我們就要找到客戶“考慮”的真實含義了，可以詢問：您是擔心哪一方面?這樣好了，我帶著產品和資料去您那，您好做個直觀的了解。是約面談，問清原因找出解決辦法。

(4)“我們已經有合作伙伴了”這個時候千萬不要貶低對方的合作伙伴，你貶低對手，就等于貶低你的客戶，結果適得其反。你可以這樣說：哦，那先恭喜您了，不知道與您合作的是哪家公司?作為同行我們可能了解的比較多一點，也許有什么能夠幫助您的地方?如客戶感興趣，可以給其分析下你的對手的優勢，然后說出你產品的不同之處，引起客戶興趣，然后再提出約見下，讓你的客戶了解下產品，多個選擇也不會對他造成什么損失。

(5)“我現在很忙，沒有時間和你談”，這種答復我們可以這樣回答客戶：沒關系，您看明天下午方便的話，我帶資料去您那拜訪一下，具體的咱們見面談。如果客戶還是拒絕，那就告訴客戶先給他發個郵件，約個下次聯系的時間，給客戶個緩沖期。

2、價格方面的反對，電話溝通，盡量避免談價格，如非要報價格，可以報一個大致的價格，盡量報一個范圍，而不是準確的價格，便于和客戶討價還價。

八、約客戶面談

我們打電話的最終目的是銷售我們的產品，這就需要和客戶坐下來面談，所以打電話的成功與否，就是看能否約到客戶對其上門拜訪。任何一個客戶都不可能是一個電話就談成的，也許第一次沒有約成功，但是我們可以給自己留下后路，可以這樣說：--總，您看這樣好吧，明天下午我帶著產品和資料去您那一趟，…哦，明天您沒時間啊，那您看周三下午方便嗎?不會耽誤您多少時間，周三下午您幾點有時間…好的，那周三見吧，到時候給您電話。

約見成功，你打電話的目的就達到了，下面的事情就是準備材料、樣品上門拜訪了，這才是真正的銷售開始，怎么樣取得面談的成功，才是對一個銷售人員的銷售能力的考驗。

電話銷售個人工作總結計劃5

第一：溝通技能不具有。

天天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

第二：針對已合作的客戶的后續服務不到位。

看著自己成功客戶量漸漸多起來，固然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每位意向比較好的客戶，并且到達從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻艄倘灰押炏聛砹?，之前感覺萬事大吉了，實在這類想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的題目。確切感覺到一個新客戶開辟比較難，但是對已成功合作的客戶實際上是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單進程當中肯定會想到--防偽的小周。那末這樣不但繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把眼光放長遠。

第三：客戶報表沒有做很好的整理。

對我們這個行業來講有旺季和淡季，對淡季或鄰近放假的時候問候客戶這些應當做一個很好的報表回納，而我這方面做的不夠好。確切報表就是天天辛勞勞作的種子，日積月累，需要自己專心的往經營，否則怎樣結出成功的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也天天做好完全而又具體的報表也能夠天天給自己訂一個清楚而又有指導性的工作總結和來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那末也更加如魚得水。

第四：開辟新客戶量少。

今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的沉思一下，有一些大部份緣由是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶，因此大部份的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而疏忽了自己聯系上的意向客戶。而自己今年開辟的新客戶量未幾，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的公道。到達兩不誤的效果。

第五：當碰到不懂的專業或業務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足的地方表現，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。固然誰都愿意做一個聰明的人，所以一樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。看公司領導和同事共同監視我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優點。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網絡、電話來取得跟客戶的溝通，工作上聽上往天天坐在辦公室里，打幾個電話或qq、客服等聯系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，天天要跟不同的客戶打交道，并且通過本身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到--防偽公司是一個大企業有很好的服務團隊，并且就比如是在享受的進程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交換溝通。并且讓意向強烈的客戶能夠想到，想到跟--防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛勞的努力是息息相干，并且作為銷售職員來講要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對意向強烈的客戶而言除很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱忱感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那末相信客戶量也會漸漸積累起來。

述職工作報告(篇4)

一、勤奮學習，不斷提高自身綜合素質

一是加強政治理論學習，不斷筑牢思想防線。系統的學習十八九、十九大思想及黨的各項方針政策、法律法規等各種理論知識，積極參加各項學習，自身的政治理論素養得到提高。二是加強業務知識學習，不斷提升業務技能。認真鉆研組織、人事、財務等各項專業知識，能較快的適應各個工作崗位。

二、務實重行，認真完成各項工作

扎實做好日常工作，實施“日清月結季度考核”的管理，理清每日工作單項任務，每周重點任務，每季度的中心工作任務，確保了各項業務工作及時落實、工作資料及時報送，對下業務指導制度化規范化推進；分類指導建立三項工作機制，成效初步顯現。

三、嚴以修身，錘煉廉潔自律之風

一是常懷敬畏之心。心存敬畏意識,保持頭腦清醒，始終心中有戒。自覺把黨紀國法內化于心，外化于行，使之成為一種習慣。踏踏實實干事、干干凈凈做人。二是常懷律己之心。時刻提醒自己永葆進取之心，嚴于律己，寬于待人。時刻以黨員干部的標準來嚴格要求自己，嚴格遵守黨的政治紀律，在思想上行動上同上級黨組織保持高度一致，不斷加強自己的黨性修養，時刻注意端正自己的工作作風，嚴格遵守機關管理規定。尊重領導，團結同志，熱情待人。三是常懷平和之心。心態豁達樂觀，富有正能量，能保持積極的人生態度。

述職工作報告(篇5)

電話銷售個人工作總結計劃1

第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

第二：針對已經合作的客戶的后續服務不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋恚m然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。

第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。

第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。

第五：當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優點。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員來說要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。

電話銷售個人工作總結計劃2

1.技能不過硬，話術還有問題。

發現在跟客戶交流的時候，方法不夠靈活，心急的時候會有點口吃。

2.工作狀態不穩定，比如前兩天狀態不錯的時候跟客戶聊得非常好，包括打新單時接通率都會高些。

但禮拜三時狀態就很差，拿起電話不知道說些什么。腦子一片漿糊。

3.銷售意識不強，往往是聊了很長時間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。

只是從我這里聽消息。

4.過分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，常常在不恰當的時候推銷產品或者啰嗦過多，讓客戶有所反感。

5.自我要求不強，平時業余時間沒有充分利用來學習提高自己，總體能力素質不夠強。

對于這些問題，以下是我做出的下個月電話銷售工作計劃：

在年度銷售工作計劃里我主要將客戶信息劃分為四大類：

1.對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，穩定與客戶關系。

2.現在正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自己，使用起來得心應手的方式。

3.控制自己的情緒與狀態，盡量保持狀態穩定，保持良好的狀態。

4：加強銷售意識，加強目的性，有計劃，有步驟的去和客戶交流，戒急戒躁，從容面對挑戰。

5.要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

6.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

7.自己多總結工作，看看有哪些工作上的失誤，及時改正。

電話銷售個人工作總結計劃3

一、半年來工作完成情況

半年來，我們對電話銷售團隊進行了整合，渠道部銷售人員現有人，網站部銷售人員現有人，客服部銷售人員現有人;完成了呼叫系統上線，對呼入呼出業務進行了詳細分工;制訂了銷售規則，與產品部門合作進行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動，完成總業績，其中，重點產品電話銷售工作(此處需要產品銷售數據)。我們具體做好了以下幾項工作：

(一)強化培訓。強化產品知識與話述集中培訓。為保證培訓工作按質、按量完成，根據所開設專業，結合培訓人員需求，選擇培訓教材、教學光碟。培訓前發到培訓人員手中，做到人一套，方便教學、方便復習、自學，提高了教學質量，鞏固了教學成果。教師做到分工明確，責任到人。每次培訓，由專業授課教師，按照日程表進行教學。要求理論講解通俗易懂，實作具體、有針對性，一看就會。如，11月27日，老師為我們進行了職稱英語培訓，取得了很好的效果(我用27號前后的兩組數字進行比較)。

(二)更新系統。聘請專業技術人員，積極進行呼叫系統的更新，以新的呼叫系統為基礎，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升。

(三)細化分工。對呼入呼出進行了細化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學校，了解到學校的產品，為學校爭取到更多的客戶資源。加強了呼入與產品的協作，進行了多次促銷活動，取得了較好效果;呼出方面，進行未付款訂單的跟進，在學員跟進方面，及時了解學員處于哪個進度及時進行跟進。每個新開發的學員，都制表統計，在開發學員的得失之處做分析。通過召開每月一次例會來分析近來學員的狀況，對于未成交的學員做出總結，以便更好地跟進，對于成交的學員我們及時分享經驗，以供大家學習。同時，執行了同等學歷的老學員二次銷售，及時和老學員溝通。在啟用新品時，首先通知老學員，得到他們的承認后方可啟用，若他們不接受，我們作相應的改進滿足他們的需求。對于老學員的回訪，我們是不定期的。在節假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進感情。在平時，我們也和老學員保持聯絡，關心他們的狀況，增進感情。如果方便的話，可以登門拜訪老學員，以便促進我們和老學員之間的關系。經過我們的努力，半年來，老學員成單量達到個。

(四)完善制度。為更好地促進工作，我們研究制訂并嚴格執行《電話銷售執行規則》，對工作執行流程、業績認定、數據安全等方面進行了嚴格規定，違規操作情況明顯下降。

各位領導、同志們，以上這些成績的取得，是校領導關心、支持的結果，是我們銷售部員工共同努力的結果。這些成績，為進一步加快我校教育發展夯實了根基，為新起點創造新氣象奠定了堅實的基礎。

二、存在的問題和不足

雖然半年來我們的工作取得了一定成績，但是離領導的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：

一是呼入方面：咨詢應對能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產品加強協作，加大培訓力度。

二是呼出方面：目前主要日常業務是網站未支付訂單回訪，業務性質較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。

三是有的僅憑感覺銷售，對業績起伏無統計分析，對主要產品轉化率無統計分析。

四是團隊氛圍一度出現問題，業務競爭向惡性競爭方向發展，直接影響整體業績。

三、下步打算

新起點，新希望。成績代表過去，我們的工作將開始新的起點。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：

一是加強合作，進一步強化培訓。新的一年，我們希望和產品部進一步加強合作，多為我們進行產品培訓，協助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學校的職員來說，熟悉學校的產品是很必要的。為了發展，學校可能會有產品改進或者新品的推出，經常開展一些產品的培訓，讓職員對學校的新產品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。

二是加強數據統計與分析，及時了解呼入和呼出量，根據業績起伏加強管理，提高產品轉化率。

三是積極研究發掘銷售規律，以指導好銷售工作的開展，為學校創造更多的經濟效益。

四是進行大規模外呼，讓沉睡的數據蘇醒，促成老客戶的多次銷售。

電話銷售個人工作總結計劃4

一、要克服自己的內心障礙

有些人在打電話之前就已經擔心對方拒絕自己，遭到拒絕后不知該如何應對，只能掛斷電話，甚至有些人盼著電話快點掛掉、無人接聽，總是站在接電話人的角度考慮，想象他將如何拒絕你。如果你這樣想，就變成了兩個人在拒絕你。那打出的電話也不會收到預期的效果。克服內心障礙的方法有以下幾個：

(1)擺正好心態。作銷售，被拒絕是再正常不過的事情。不正常的是沒有人拒絕我們，如果那樣的話，就不需要我們去跑業務了。我們要對我們自己的產品和服務有百分之兩百的信心，對產品的市場前景應該非常的樂觀。別人不用或不需要我們的產品或服務，是他們的損失。同時，總結出自己產品的幾個優點。

(2)善于總結。我們應該感謝，每一個拒絕我們的客戶。因為我們可以從他們那里吸取到為什么會被拒絕的教訓。每次通話之后，我們都應該記錄下來，他們拒絕我們的方式，然后，我們在總結，自己如果下次還遇到類似的事情，怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們再次面對通用的問題時，我們有足夠的信心去解決，不會害怕，也不會恐懼。

(3)每天抽一點時間學習。學得越多，你會發現你知道的越少。我們去學習的目的不在于達到一個什么樣的高度。而是給我們自己足夠的信心。當然我們應該有選擇性的學習并不是什么不知道的都去學。打電話之前，把你想要表達給客戶的關鍵詞可以先寫在紙上，以免由于緊張而\\\\\\\\"語無倫次\\\\\\\\"，電話打多了自然就成熟了。

二、明確打電話的目的

打電話給客戶的目的是為了把產品銷售出去，當然不可能一個電話就能完成，但是我們的電話要打的有效果，能夠得到對我們有價值的信息。假如接電話的人正好是負責人，那么我們就可以直接向其介紹公司產品，通過電話溝通，給其發產品資料郵件、預約拜訪等，如不是負責人，就要想辦法獲得負責人姓名、電話等資料，然后和其聯系發郵件、預約拜訪。所以說打電話給客戶不是目的，我們要的是聯系到我們的目標客戶，獲得面談的機會，進而完成我們的銷售。

三、客戶資源的收集

既然目的明確了，那么就是打電話給誰的問題了，任何行業的電話銷售都是從選擇客戶開始，電話銷售成功的關鍵在于找對目標，或者說找到足夠多的有效潛在目標客戶，如果連這點都做不到，是根本談不上創造什么良好的業績的。在電話銷售過程中，選擇永遠比努力重要，一開始就找對目標雖然并不代表著能夠產生銷售業績，但起碼你獲得了一個機會，獲得了一個不錯的開始。

選擇客戶必須具備三個條件：

1、有潛在或者明顯的需求;

2、有一定的經濟實力消費你所銷售的產品;

3、聯系人要有決定權，能夠做主拍板。

由于我們的產品屬于高檔產品，消費人群主要集中在中高收入人群、公款消費人群及社會名流，這些人主要集中的行業包括IT業、咨詢業、娛樂圈、房地產業、出版業、醫藥業、汽車業、傳媒業、通訊業、留學中介、民航業、金融業、政府事業單位等，在客戶開發的時候，我們就要搜集這些行業的個人信息、公司企業采購人員、政府部門工會采購人員的信息。

四、前臺或者總機溝通

資料收集好了，就是電話聯系了，這時候你會發現很多電話是公司前臺或者總機，接電話的人不是你所要找的目標，準備的一大套銷售話術還沒講就被拒之門外，那么我們就要想辦法繞過這些障礙，繞過前臺的話術：

1.在找資料的時候，順便找到老板的名字，在打電話的時候，直接找老總，若對方問到你是誰，你就說是其客戶或者朋友，這樣找到的機會大一些。

2.多準備幾個該公司的電話，用不同的號碼去打，不同的人接，會有不同的反應，這樣成功的幾率也比較大。

3.隨便轉一個分機再問(不按0轉人工)，可能轉到業務員那里或人事部，這樣就能躲過前臺。

4.如果你覺得這個客戶很有戲，你就不要放棄，可以找另外一個同事幫你打，順便考考你的同事，也可以學到新的方法

5.以他們的合作伙伴的身份，例如：你好，我這是--公司，幫我接一下你們老板，昨天我發了份傳真給他，想確定是否收到。

6.不知道負責人姓什么，假裝認識，比如說找一下你們王經理，“我是--公司---，之前我們聯系過談合作的事。

如回答沒有這個人，可以說：哦，那是我記錯了，他的名片我丟了，請告訴我他貴姓，電話多少?”

7.別把你的名字跟電話號碼留給接電話的人。

如果負責人不在或是沒空，就說：沒關系，負責人一般什么時候在呢?您看我什么時候方便打過來，要不我下午再給您打?這樣接電話的人就很難再拒絕你了。

五、成功的電話銷售開場白

歷經波折找到你的目標客戶，必須要在30秒內做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續談下去。即銷售員要在30秒鐘內清楚地讓客戶知道下列三件事：

1、我是誰，我代表哪家公司?

2、我打電話給客戶的目的是什么?

3、我公司的產品對客戶有什么用途?開場白用最簡短精煉的語句表達自己的意圖，因為沒人會有耐心聽一個陌生人在那發表長篇大論，而且客戶關心的是這個電話是干什么的，能夠給他帶來什么，沒有用處的電話對任何人來說，都是浪費時間。

例如：您好，張總，我是早上果業有限公司---，我們公司主要是做各種高檔水果、干果產品配送，還有各種干果、紅酒、茶油禮盒。我們的產品您可以作為員工福利、節日禮品發放，還能提供給您的客戶，維護好您的客戶關系。注：不要總是問客戶是否有興趣，要幫助客戶決定，引導客戶的思維;面對客戶的拒絕不要立刻退縮，放棄，最主要是約客戶面談。

六、介紹自己的產品

電話里介紹產品要抓住重點，突出我們的產品特色，吸引客戶：

1、配送優勢我們是以會員卡的形式消費，一次消費不完，可以分幾次刷卡送貨，還可以充值，您作為禮品送給客戶，既方便又實用，客戶只要一個電話，我們就把產品送到家了，節省了您客戶外出購物的時間，而且產品品質有保證。

2、產品優勢我們的產品大部分是進口水果、干果，而且很多水果我們有自己的種植園，確保了產品無農藥殘留，很多產品市場都不多見，現在都講究送禮送健康，您把這么有營養價值的產品和服務送給客戶，客戶關系維護好了，那您的生意肯定越做越大，發給員工也能讓員工感受到企業對他們的關心，肯定提高工作積極性，工作效率還用說嗎!!

3、禮盒優勢我們的高檔禮盒里面的有紅酒、茶油、各種干果品種多樣，既能夠作為高級禮品贈送客戶，又能夠用來走親訪友，可以根據自己的需求和喜好，選擇不同的禮盒。

作為禮品送給客戶、員工，給您帶來了方便，免去了您采購麻煩、送禮不便得煩惱，一張禮品卡全搞定了，多方便啊。

七、處理客戶的反對意見

介紹產品時會遇到客戶的拒絕、質疑，但是我們保持好的心態，同時對客戶提出的拒絕、質疑能夠想出應對的話術?？蛻舻姆磳σ庖娛欠謨煞N：非真實的反對意見和真實的。

非真實的反對意見有幾種：

1、客戶的習慣性拒絕，大多數人在接到推銷電話時，第一反應是拒絕，這種客戶就要轉移他的注意方向，我們是走的團購路線，產品不是賣給他自己，作用是能夠提高他的員工工作積極性，維系好他的客戶關系，帶來更大的企業效益。

2、客戶情緒化反對意見，我們打電話給客戶的時候，并不是很清楚客戶現在到底心情是好還是壞，適不適合現在進行溝通。

所以可以從客戶的語氣及態度聽出他是否有情緒，傾聽他的抱怨，幫助他化解了煩躁的心情，那么在以后的溝通中，客戶也會對你的善意表示回饋，要學會傾聽，電話銷售人員會有相應的回報。

3、客戶好為人師的反對，客戶指出你的觀點或者產品不足的地方，并不是真的不滿意，客戶自己也清楚這個世界上沒有十全十美的產品，他只是想要告訴你自己有多厲害、多懂行。

我們可以贏得和客戶的爭論，但是會輸掉銷售的機會。銷售人員所要做的事情就是閉嘴，對客戶的不同看法洗耳恭聽。然后對他的看法表示贊同：“恩，您說的很有道理，什么產品多少都有瑕疵，聽您這么說，讓我學到了很多”。然后再提出自己的不同意見，這樣既滿足了客戶的虛榮心，也達到了自己銷售的目的。

真實的反對意見主要包括兩個方面：

1、需要方面，有幾種表現形式

(1)“暫時不需要，有需要我會打電話給你的”這樣的回答，可能是我們的開場白沒有吸引客戶，那么我們就要調整話術，重點講我們產品能給他帶來什么，比如：您看馬上過年了，您公司肯定要給員工發福利，老客戶也要維護好關系吧，員工福利能夠提高員工工作積極性，客戶禮品能夠增進客戶合作關系，您用不多的投入，就能夠獲得巨大的收益，來年您的生意還不是越做越好。

(2)“你先發份傳真/資料過來看看，到時候再說”這樣的回答只是給我們下次打電話留下機會，那么我們就要考慮下次打電話時，怎么樣吸引客戶的關注了，不能太急。

(3)“我還要考慮考慮”/“再商量商量”這樣的回答，我們就要找到客戶“考慮”的真實含義了，可以詢問：您是擔心哪一方面?這樣好了，我帶著產品和資料去您那，您好做個直觀的了解。是約面談，問清原因找出解決辦法。

(4)“我們已經有合作伙伴了”這個時候千萬不要貶低對方的合作伙伴，你貶低對手，就等于貶低你的客戶，結果適得其反。你可以這樣說：哦，那先恭喜您了，不知道與您合作的是哪家公司?作為同行我們可能了解的比較多一點，也許有什么能夠幫助您的地方?如客戶感興趣，可以給其分析下你的對手的優勢，然后說出你產品的不同之處，引起客戶興趣，然后再提出約見下，讓你的客戶了解下產品，多個選擇也不會對他造成什么損失。

(5)“我現在很忙，沒有時間和你談”，這種答復我們可以這樣回答客戶：沒關系，您看明天下午方便的話，我帶資料去您那拜訪一下，具體的咱們見面談。如果客戶還是拒絕，那就告訴客戶先給他發個郵件，約個下次聯系的時間，給客戶個緩沖期。

2、價格方面的反對，電話溝通，盡量避免談價格，如非要報價格，可以報一個大致的價格，盡量報一個范圍，而不是準確的價格，便于和客戶討價還價。

八、約客戶面談

我們打電話的最終目的是銷售我們的產品，這就需要和客戶坐下來面談，所以打電話的成功與否，就是看能否約到客戶對其上門拜訪。任何一個客戶都不可能是一個電話就談成的，也許第一次沒有約成功，但是我們可以給自己留下后路，可以這樣說：--總，您看這樣好吧，明天下午我帶著產品和資料去您那一趟，…哦，明天您沒時間啊，那您看周三下午方便嗎?不會耽誤您多少時間，周三下午您幾點有時間…好的，那周三見吧，到時候給您電話。

約見成功，你打電話的目的就達到了，下面的事情就是準備材料、樣品上門拜訪了，這才是真正的銷售開始，怎么樣取得面談的成功，才是對一個銷售人員的銷售能力的考驗。

電話銷售個人工作總結計劃5

第一：溝通技能不具有。

天天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

第二：針對已合作的客戶的后續服務不到位。

看著自己成功客戶量漸漸多起來，固然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每位意向比較好的客戶，并且到達從意向客戶到真正客戶為目的。客戶固然已簽下來了，之前感覺萬事大吉了，實在這類想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的題目。確切感覺到一個新客戶開辟比較難，但是對已成功合作的客戶實際上是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單進程當中肯定會想到--防偽的小周。那末這樣不但繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把眼光放長遠。

第三：客戶報表沒有做很好的整理。

對我們這個行業來講有旺季和淡季，對淡季或鄰近放假的時候問候客戶這些應當做一個很好的報表回納，而我這方面做的不夠好。確切報表就是天天辛勞勞作的種子，日積月累，需要自己專心的往經營，否則怎樣結出成功的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也天天做好完全而又具體的報表也能夠天天給自己訂一個清楚而又有指導性的工作總結和來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那末也更加如魚得水。

第四：開辟新客戶量少。

今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的沉思一下，有一些大部份緣由是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶，因此大部份的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而疏忽了自己聯系上的意向客戶。而自己今年開辟的新客戶量未幾，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的公道。到達兩不誤的效果。

第五：當碰到不懂的專業或業務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足的地方表現，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。固然誰都愿意做一個聰明的人，所以一樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好?？垂绢I導和同事共同監視我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優點。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網絡、電話來取得跟客戶的溝通，工作上聽上往天天坐在辦公室里，打幾個電話或qq、客服等聯系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，天天要跟不同的客戶打交道，并且通過本身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到--防偽公司是一個大企業有很好的服務團隊，并且就比如是在享受的進程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交換溝通。并且讓意向強烈的客戶能夠想到，想到跟--防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛勞的努力是息息相干，并且作為銷售職員來講要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對意向強烈的客戶而言除很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱忱感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那末相信客戶量也會漸漸積累起來。

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述職工作報告(篇6)

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人事月度個人工作總結范文1

新的一年到來，做人事工作讓我感覺很開心，做好這么一件事情我認為還是非常有必要的，工作就應該主動的承擔起責任，做人事工作現在讓我更加感覺緊張，我們公司剛剛成立不久，我作為一名人事員工，也是感覺壓力很大，在工作剛剛起步之際肯定是有很多事情都需要去做的，我也已經做好了很多準備，在工作上面我從來都不會忽視了其重要性，也就即將的到來的人事工作我做一番計劃。

首先公司也是成立不久，在招聘工作上面肯定是要大費周章，要花一定的時間去做好人事招聘，在招聘工作上面我是非常有經驗的，做人事工作已經有好幾年了，來到__公司這里我也是希望能夠大展拳腳，我會為公司不斷的注入新鮮血液，對于人才的一個選拔一定要嚴格，一定要保持好的質量，這對我來講意義很大，是我提高自己的一個直接方式，我對這份工作現在是充滿了動力，我會進一步做好相關的工作安排，在工作期間我一定會落實好相關的制度，這是一定的，在各大平臺發布招聘信息，應該現在公司也是處在起步階段，這些都是應該保持清晰，當然正是用人之際我一定會努力做好招聘工作的。

在即將到來的工作當中進一步努力，當然有些事情是應該要有一個規劃，做人事工作我一定會繼續做好相關的工作準備，把細節的工作處理到位，把公司的各項制度完善到位，做好各類的整理的工作，未來的一段時間的工作當中我一定會把工作做的更加到位，人事工作雖然是比較雜，但是我對這份工作還是非常熱衷的，公司新成立之際也正是我們人事部門忙碌的時候，我作為人事的一員，一定會更加用細的做好工作，在原有的基礎上進一步的完善好公司的人事工作，梳理好嚴瑾的工作工作制度，把公司的各項制度宣傳到位，再有就是做好新員工的培訓的工作，打造一個有我們自己特色的__公司，有一個好的工作氛圍這也是非常重要的，在未來的工作當中這些也都是我要進一步落實到位的。

最后就是在個人工作能力上面，公司剛剛成立我一定會加強自己的工作水平，這個時候也正是我鍛煉自己的好時機，在下一階段的工作當中我一定進一步的做好日常的人事安排，讓自己的得到有效的開發，為公司創造更多的價值，做一名優秀的人事人員。

人事月度個人工作總結范文2

新的一月意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。隨著大參林、北京同仁堂的進駐，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。__年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：

一、完善公司制度，向實現管理規范化進軍。

成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規范化，年工作將以此為中心。

二、加強培訓力度，完善培訓機制。

企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是各店長及部門負責人，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。

三、協助部門工作，加強團隊建議。

繼續配合各門店及部門工作，協助處理各種突發事件。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。

其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信百姓會越做越強。

人事月度個人工作總結范文3

一、完善各項制度，逐步實現人力資源規范化管理。

目前集團處于籌備階段，各項制度尚未健全，我們將根據公司的實際狀況，明確組織架構，編制出一套集團公司的人力資源管理操作流程體系，同時指導各子公司結合自身行業特點，參照集團人力資源管理體系，完善本公司的人力資源管理制度，逐步實現公司人力資源規范化管理。各項制度建立計劃于20__年6月30日前完成。

1、建立新員工入職管理制度。

目前各公司對新員工方面的關注度偏低，容易造成新入職員工的流失。為此將建立新員工入職管理制度，對新員工指定兩名入職導師幫帶，一是企業文化導師，主要職責是從新員工入職的第一天開始就引導員工熟悉公司的企業文化，讓其盡快融入公司;二是業務導師，主要職責是幫忙新員工熟悉崗位工作流程，指導新員工逐步熟悉工作資料，適應公司工作要求。

同時還要求兩位導師每周跟新員工進行溝通，了解其對公司適應狀況、對工作適應狀況，并解答新員工提出的疑惑。對于新員工的導師我們要進行統一的培訓，讓其掌握引導新員工的方法與溝通方式，并給與鼓勵性的補貼，年終評選優秀導師，并給予頒發證書及獎勵。

2、建立新的培訓管理制度。

培訓是一個公司提升員工素質的有效方法，但需要系統化的去實施，才更有效。新的培訓制度將實行學分值，并納入績效考核范圍。學習資料分新員工類、職業素養類、管理技能類，各板塊業務類，職業素養類全員需參與學習，業務類各業務板塊員工參與學習，新員工類屬新入職員工參加學習;學習方式將實行多樣化，公司、部門統一組織，個人自學，外出考察、培訓等。年度將評出學習用心分子，并頒發證書。

3、完善員工手冊。

員工手冊是指引員工熟悉公司企業文化、了解公司行為規范、熟悉日常工作流程的學習指導書，是指引員工方向的指南針。首先對原有條款中不適合企業發展的條款資料進行修改，再者對出現爭議的條款進行細化，再者補充新的資料，如基本禮儀規范等。

4、完善薪酬福利制度。

新的一年將對原先的薪酬結構進行調整，以便配合績效管理的實施，同時對福利制度進行完善。

5、建立集團職級管理體系及評價體系。

為更好的進行集團化的管控，將對集團的職級進行梳理，按行政系列、專業系列進行劃分，對職級的評定擬定可衡量的標準。如普通員工與資深員工的區分，將以入司時間、同崗位社會工作時間為評定標準。普通員工：入司兩年內、社會同等崗位2年內;資深員工入司兩年以上、社會同等崗位工作兩年以上。

6、完善績效考核管理制度。

20__年物業、地產、超市將逐步實施績效考核，對每個月的考核狀況進行總結，對需完善的資料將匯總、修正，以便更適合各公司的績效管理需求。

二、加強員工培訓管理，進一步提升員工整體素質。

目前集團下屬子公司，員工整體基本思想意識、服務意識、日常基本禮儀常識、業務知識，還有待提高。在20__年將做一次全面的培訓需求調查，做出年度培訓計劃，培訓將按入職培訓、業務技能培訓、強化培訓、基本素質培訓分類，并實行年度培訓積分制。

1、新入職培訓。

主要是讓新入職的員工熟悉集團的基本狀況、學習日?；径Y儀常識等，由集團人力資源部根據入職人數按季度或月統一安排。對于新入職員工的培訓資料，我部將收集相關資料編寫成小手冊、制作成PPT(20__年3月30日前完成)，培訓結束后進行書面的考核，檢查員工掌握狀況，并作為試用期考核的依據。

2、業務知識的培訓。

主要是提升員工業務潛力學習，從而提高工作效率。業務知識培訓按公司業務部門板塊進行，由部門主管或經理擔任講師或組織學習視頻，根據需要也可外派到外面培訓。主要以理論知識、實操、案例分析相結合的方式進行，培訓后進行實際操作或理論知識書面考核。

3、強化培訓。

主要是對日常業務知識技能的硬性要求，透過反復培訓的方式，強化員工提升工作技能。此培訓可透過舉辦一些專題技能比賽的方式實施，如管家員日常基本操作規范技能競賽、收銀員操作技能競賽等。

4、基本素質培訓。

主要是提高員工日常行為規范的培訓，透過此類培訓從而進一步提高員工的整體素質。此類培訓根據管理崗位、基礎崗位實際需求安排，可透過外派培訓、視頻培訓、拓展培訓、內部授課等方式進行。

5、與外部培訓機構合作，拓寬培訓渠道。

20__年將與聚成公司合作，辦理在線會員學習。根據在線學習視頻資料，安排各公司、部門按月組織員工進行必須數量的學習，并一齊進行分享、討論、寫學習心得、考核等。

6、組織外出拓展培訓。

加強團隊溝通及增強團隊凝聚力。平常各公司、各部門溝通較少，透過組織外出拓展進一步加強大家的溝通交流，增進感情與團隊合作意識。20__年計劃進行三次外出拓展培訓。

培訓實行年度積分制，建立培訓學習檔案，對不同職級規定年度參加培訓學習課時，總體人均年度不少于20小時，對用心參加培訓學習的同事，在年終透過考核評出學習先進員工給予表彰獎勵。

三、不斷完善績效考核，促進員工績效穩步提升。

各公司將實行新的績效考核模式，將有一個逐漸適應的過程，在試行的過程中要進行不斷的總結，找出更適合部門、個人的績效考核標準，強化部門負責人與員工的績效面談，領導對屬下自身不足方面應給予更多指導，不斷改善績效，使員工在執行績效考核的過程中工作潛力、業務技能等方面得到不斷的提升。

四、做好人才儲備，及時補充所缺、所需人才。

隨著公司的多元化發展與業務不斷的拓展，集團所需求的人才要求也逐步提高，為了在急需時能及時補充，保證日常工作的正常開展，我部將從多渠道進行人才的儲備。

1、注重內部培養，對于基層管理人員實行內部人才培養計劃，透過績效考核選出業務潛力出色、具有管理潛能的優秀員工，作為后備管理人員培養，為員工做好職業發展規劃，帶給發展平臺，留住骨干員工，保證公司的持續發展。

2、透過人才、參加現場招聘會等方式，儲備公司一般崗位人才。

在人員缺崗時，內部無法調配彌補時，及時從儲備人才庫中篩選，盡快補充，保證工作正常進行。

3、對于新開發的項目提前做好招聘計劃，找尋到企業需要的人才。

五、完善薪酬福利結構，提高市場競爭力。

為了配合新的績效考核模式，擬對原有薪酬結構進行一些調整，以便更好的推動績效考核的實施，到達激勵的作用。對于績效工資獎金額度，將提出新的方案報公司領導審批后執行。薪酬優勢在市場上具有較強的競爭力，每個企業應結合自身實際狀況做出定位，同時推出一些個性化的福利政策，對吸引、留住人才也有很大幫忙。

六、增強企業團隊合作精神及凝聚力。

企業勞動關系和諧，團隊合作意識強，是企業持續、穩定發展的重要保障。在日常的工作關系中，我們應倡導誠信、合作、分享的思想理念，部門與部門間、同事與同事間應加強溝通、合作，致力于共同完成部門、公司工作目標任務。在日常公司活動中，我們計劃組織開展一些有利于團隊建設的活動。

1、4月份舉辦一次基本禮儀禮節知識競賽。

加強全體員工禮儀禮節基本常識的學習，從而進一步提升自身修養。我們將先收集日?；径Y儀知識，匯編成冊，發給每個員工學習，同時進行視頻培訓，之后進行考試。對考核優秀的給予獎勵，對不合格的要進行補考。

2、5月超市舉辦一次收銀員技能大賽。

3、6月份物業、超市各舉辦一次應知應會知識競賽。

加強日常業務知識的學習，提升全體員工的服務水平和業務水平。先由人力行政部收集應知應會的資料，匯編成冊，發給各部門學習，由各部門選派代表參加競賽，競賽分決定題、選取題、問答題等，按總分排行，并對前三名給予獎勵。

4、8月份在超市舉辦一次大華集團員工“展現廚藝，分享佳肴”比賽。

一是展示員工廚藝，二是帶動超市人氣。

5、6月超市組織一次管理人員外出考察學習活動。

6、8月物業公司組織一次外出考察學習活動。

7、3、6、9月份每月組織一次戶外拓展活動。

8、11月份舉辦一次學習心得征文比賽。

人事月度個人工作總結范文4

一、指導思想

針對員工適應能力、創新能力、改進能力薄弱的現象，結合公司總體發展戰略，大力推進員工素質提升工程，突出高技能、高技術人才培養及專業技術力量儲備培訓，為公司建立具有永續競爭力的卓越企業提供合適的人力資源。

二、編制原則

(一)戰略性培訓與適用性培訓、提高性培訓相結合。

(二)面向全員，突出重點。

(三)集中管理，統籌安排，責任明確。

(四)盤活資源，注重實效。

三、培訓的主要任務

(一)結合公司新工藝、新設備、新流程，以職業生涯發展為動力，以技能鑒定為手段，以技能培訓、技術比武與導師帶徒為載體，大力推進高技能人才培養。

1、開辦精煉、連鑄、軋鋼、焊工、儀表工等個專業工種技師(含高級技師、技師、內定技師)培訓班，共培訓名;

開展焊工、儀表工、鍋爐、汽機等個工種高級工培訓班，共培訓名。

2、高標準、嚴要求，切實抓好公司鉗工、天車工等通用工種及部分行業工種青工技能比武培訓，培養公司級技術能手名。

同時根據國家、省及行業要求，組織相關工種技能大賽參賽人員的選拔與培訓，培養省級以上技術能手2名。

3、大力實施技能人才“”培養工程。

各單位從實際出發，為經驗豐富、掌握絕活的優秀技能人才(特級技師、責任技師等)配備1名理論豐富、文字表達能力強的員工做助手，形成1名優秀技能人才加1名高學歷助手的高技能人才團隊，導師向助手傳授實踐經驗，助手幫助導師提高理論知識，整理操作經驗、訣竅、心得等，培養一批知識型與復合型的高技能人才。

4、選送公司球團豎爐、高爐、轉爐、連鑄、精煉、軋制等方面的操作骨干50名，到相關同類企業現場跟班培訓，學習、了解先進的操作技術與方法。

(二)充分利用內外資源，大力開展專業技術人員的繼續教育與技術提升培訓。

1、發揮培訓中心作用，分層次開辦計算機應用提高、計算機三維制圖、液壓技術、變頻技術、plc、英語等培訓班。

2、結合新產品開發，有計劃聘請內外專家講授“”知識，開展技術專題講座次;

結合現場工藝與設備，從設備廠家聘請專家來公司開展高層次的液壓技術、變頻技術、特殊儀表等專業的現場培訓，促進新技術、新工藝的傳播。

3、加大送外培訓力度，有計劃地選拔名優秀的專業技術人員到公司等國外先進企業進行對口崗位培訓，派遣名優秀的專業技術人員到國內相關企業、高等院校學習，提高專業技術水平，為公司技術進步與技術改造提供智力保障。

(三)適應公司發展與管理提升的需要，加強公司所需各類管理人員的培訓。

1、根據省委、省國資委、集團等上級主管部門的要求，有計劃地選拔高、中層管理人員人送外培訓，進一步提高高中層管理人員的生產經營與管理能力。

2、加大各層級管理人員脫產輪訓的力度。

對新近提拔或擬提拔的中基層管理人員進行任職資格培訓;以核心課程為主要內容，結合公司管理實際與要求，舉辦一期為期1年的中層管理人員脫產輪訓班;以基層管理理論與實務為主要內容，舉辦二期6個月以上的基層管理人員脫產輪訓班;繼續以《企業班組長培訓教程》為主要內容，在班組骨干人員中組織5期、脫產1個月的培訓;通用管理能力與專業管理能力相結合，舉辦一期脫產6個月以上的采購、營銷系統人員培訓。

(四)分層次繼續開展各類相關知識和技能的適應性與提高性培訓。

1、根據各管理體系認證的要求，采取集培辦班方式，繼續分層次開展20__余人的內審員、相關管理人員、關鍵崗位人員、特種作業人員的取證、復證集中培訓;

采取自主辦班、班組學習、網上學習相結合的方式，舉辦法律法規、文件體系的全員培訓，培養員工的質量、安全與環保意識。

2、為規范設備管理，減少設備事故，外聘專家舉辦一期以高、中管理人員、設備科長、專業點檢員為主要對象的規范化點檢定修培訓班;

采取自主辦班，開展以設備管理知識及簡單的設備維護、設備管理規程、應急預案、崗位職責等為主要內容的設備操作與維護人員的培訓。

3、配合公司持續改進工作，繼續做好人員的培訓與系統各級用戶培訓。

(五)為公司“十一五”新上技改項目做好人員儲備培訓，根據項目規劃提前開始培養大高爐爐長、工長、轉爐主煉鋼工與搖爐工、精煉連鑄班長等關鍵崗位人員。

四、實施策略與保障措施

(一)加大宣傳力度，強化現代培訓理念，營造全員學習氛圍。

公司將通過電視、報紙、網站等媒介的宣傳報道，促使各級管理者深刻認識到“培訓開發是企業快速發展的推動力”、“培訓是生產的第一道工序”，培育開發下屬、建設一支高素質的團隊是自己義不容辭的職責，自覺站在公司建設具有永續競爭力的卓越企業的戰略高度重視員工的學習和成長;同時，公司必須整體營造出“需要學習”的氛圍，促使員工真正認識到“適應崗位要求，提升自身素質、是每位員工的責任和義務”，培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學習的主動性。

(二)完善培訓制度，加強考核與激勵，健全培訓管理體系

1、適應公司管理變革和人力資源管理集中的要求，優化培訓管理流程，修改并完善《員工培訓開發管理辦法》等有關培訓管理制度，規范管理，提高培訓開發的效率。

2、加強計劃管理，嚴格考核，保證培訓效果。

將所有培訓分為公司集培、單位自培、送外培訓，集中管理，嚴格按經濟責任制考核工作要求定期對培訓中心、各單位完成培訓計劃及培訓效果的情況進行檢查考核;同時加強對培訓員工的考核，將員工培訓結果與待遇、使用掛鉤。

3、完善培訓獎勵措施，對培訓效果顯著的項目實施單位、優秀學員、優秀教師(含兼職教師)進行評優并給予一定獎勵，同時提高兼職教師培訓授課及師傅帶徒的津貼標準，鼓勵員工傳授知識與經驗。

(三)對內整合資源，充分發揮技術部門優勢，提高自主培訓開發的能力;對外加強合作交流，實現培訓資源互補，滿足高層次培訓需求。

1、進一步發揮培訓中心在通用專業(工種)基礎理論、基礎技能培訓方面的作用，多渠道解決培訓基礎建設資源，提升培訓中心在通用工種技能培訓硬件設施水平，滿足員工基礎技能訓練的需要。

2、發揮技術中心、信息自動化中心、檢修中心等單位(部門)在現場技術、現場操作方面培訓的優勢，將其資源納入公司有關專業(工種)現場技術、技能培訓資源管理范圍，確保公司所需培訓的針對性與實用性。

3、從公司整體利益出發，打破單位(部門)界限，充分利用現有及閑置資源，促進同工種不同單位之間相互學習、交流與培訓，實現培訓資源共享。

4、加強外部培訓信息的甄別，選擇與優秀的培訓機構合作，充分利用社會資源，同時加強與等兄弟單位的相互合作，實現優勢互補。

(四)進一步加強培訓工作者隊伍建設與培訓教材開發工作，為培訓提供合格的師資與有效的藍本。

1、聘請專家來公司對內部培訓師(特別是兼職教師)、考評員、培訓管理員進行專業訓練，提高培訓工作人員隊伍整體素質。

2、組織公司專業技術職務人員，開發一批符合公司裝備、工藝技術實際的培訓資料，加速完善試題庫、案例庫，滿足培訓需要。

3、發揮培訓中心專業優勢與業務特長，使其為各單位的自主培訓提供業務指導。

(五)加強過程管理和監控，確保培訓質量。

在培訓項目實施過程中，堅持按培訓質量管理標準進行管理，重點抓好培訓準備、培訓實施、考核評估等“三個環節”，一方面督促培訓責任單位根據需求做好課程設計和師資選聘，加強對教師教學過程的管理與質量控制，嚴格對學員的考核;另一方面完善培訓效果評估方式，從學員反應、學習成績、用人單位評價等方面測定培訓滿意度。

五、有關說明

(一)公司所有主要培訓(含公司集中培訓、各單位自主培訓、送外培訓等)均納入本計劃(具體培訓項目見附表)，其他臨時性培訓按計劃外培訓管理。

(二)涉及黨建工作、工會工作的有關培訓項目列入公司黨校計劃，日常性的政治學習、班組學習列入“”范疇。

(三)每個培訓項目開班前，必須提前一周按規定申報實施方案，經人力資源部審核批準后實施。

(四)本計劃由人力資源部負責解釋。

人事月度個人工作總結范文5

一、負責建立、建全公司人力資源管理系統，確保人力資源工作按照公司發展目標日趨科學化，規范化。

二、負責公司勞動人事管理制度的建立、實施和修訂，根據公司的發展戰略和經營計劃制定人力資源計劃。

三、每年度根據公司的經營目標及分公司人員需求計劃審核分公司的人員編制，對分公司增減人員進行歸口管理。

四、定期收集公司內外人力資源資訊，建立公司人才庫，保證人才儲備。

五、負責辦理總部員工招聘、內部選拔、聘用及解聘手續。參與分公司高級人才的招聘。

六、負責總部員工薪酬方案的制定、實施和修訂，并對各分公司薪酬情況進行監控。

七、負責總部員工的職稱評定工作，對各分公司職稱評定工作進行監督檢查。

八、負責制定公司年度培訓計劃，全面負責公司管理層的培訓與能力開發工作。并對各分公司培訓工作進行監督。

九、根據公司發展規劃，組織公司人力資源部門進行職務分析，編制總部各職務的職務說明書。

述職工作報告(篇7)

? ? ? ? ? ? ?在學校領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。在政治學習方面，通過學習黨的十九大精神，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。 一、工作表現 （一）強化形象，提高自身素質。為做好督查工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。綜合部門的工作最大地規律就是“無規律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉業務講提高。經過半年的學習和鍛煉，自己在班主任帶班方面學習了很多經驗。利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。 （二）嚴于律已，不斷加強作風建設。一學期來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象。 （三）強化職能，做好服務工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。學校人少，工作量大，這就需要老師們團結協作。在這一學期里，遇到各類活動，我都積極配合做好本職工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。 二、工作中的不足與今后的努力方向 一學期來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。 （一）發揚吃苦耐勞精神。面對工作，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。 （二）發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。 （三）當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。 ??? 總之，一學期來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對教學理論和文學基礎的學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠；工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好學校部署的各項工作，不辜負學校領導和同志們對我的期望。