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      電商工作報告及計劃
       
       發表時間：2024-01-23 
       
       
      
                                                
      電商工作報告及計劃6篇。
      
                                                
      自入職那天起，我們就做好了打長久攻堅戰的準備，要把工作做好做全面！為了落實工作目標，我們是時候靜下心來好好寫寫述職報告了。述職報告類似于工作總結，但又不同于工作總結。那么，你知道怎么寫具體的述職報告內容嗎？為滿足您的需求，小編特地編輯了“電商工作報告及計劃6篇”，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！
      

      電商工作報告及計劃 篇1
      

      電商文案策劃工作總結
      

      作為一名電商文案策劃人員，我深感自己的責任重大。本文旨在總結我在過去一年中的工作經驗，分享我在電商文案策劃領域收獲的寶貴經驗。
      

      作為一名電商文案策劃人員，我認識到文案質量對產品銷售的重要性。一個優秀的文案能夠吸引消費者的注意力，激發他們的購買欲望。因此，我在策劃文案時注重以下幾點：了解產品的特點和賣點。僅僅了解產品功能是不夠的，還需要理解產品如何滿足消費者的需求和解決他們的問題。確定目標受眾。不同的消費者有不同的需求和偏好，我們的文案應該根據他們的需求來編寫。注意文案的結構和語言清晰易懂。簡潔明了的文案能夠更好地傳達我們想要表達的信息，提高用戶體驗。
      

      我發現了文案與優質圖片、視頻和設計之間的密切關系。在電商平臺上，商品圖片、視頻和設計元素起著非常重要的作用。在策劃文案時，我始終與設計師進行緊密合作，確保文案和設計之間的協調一致。例如，在某次促銷活動中，我們推出了一款新產品，我撰寫了有針對性的文案，同時設計師為這個產品設計了一套富有創意的圖片和宣傳海報，讓整個促銷活動變得更加吸引人和引人注目。
      

      我還重視與市場部門的合作。市場部門是推廣和宣傳產品的重要力量，與他們的緊密合作對于我們的電商文案策劃工作至關重要。在過去的一年中，我定期與市場部門開會，了解他們的最新市場數據和銷售情況。這使我能夠更好地了解目標受眾的需求和市場趨勢，進而調整和優化我們的文案策略。與市場部門的緊密合作不僅提高了銷售業績，也增強了我們團隊的合作意識和執行力。
      

      我認識到一名電商文案策劃人員應不斷學習和提升自己的能力。電商行業發展迅速，新的趨勢和技術不斷涌現。因此，我積極參加相關的培訓和研討會，不斷拓寬自己的知識面和技能。同時，我也善于借鑒其他行業的經驗和創意，將其應用到我們的文案策劃工作中。通過不斷學習和積累，我相信自己能夠在電商文案策劃領域取得更大的成就。
      

      作為一名電商文案策劃人員，我深知自己在產品銷售中的重要性，也始終努力做到最好。通過不斷改進和總結，我相信我可以為公司帶來更多的價值，并讓我們的產品在競爭激烈的市場中脫穎而出。
      

      以上是我個人在電商文案策劃工作中的總結和經驗分享。希望這些經驗對其他從業人員有所幫助，也期待未來能繼續在這個領域發展和成長。
      

      電商工作報告及計劃 篇2
      

      

      今年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，縣商務局緊緊圍繞落實習近平總書記重要指示批示和市委決策部署要求，堅持“政府引導、政策扶持、加強發展”的原則，充分發揮特色優勢，大力推進商務經濟發展，助推xx經濟社會跨越發展?，F將xxxx年工作總結及xxxx年工作計劃報告如下：
      

      一、xxxx年指標完成情況
      

      一是加強黨建統領作用，樹立榮譽爭先意識。
      

      立足“兩個維護”，以黨史學習為契機，凸顯理論武裝，加強意識形態推進“頭雁”工程，深入提升黨員干部思想意識，履行全面從嚴治黨責任，堅持“一崗雙責”，全力推進黨風廉政建設。開展黨性教育x次，理論中心組學習2次，集體學習2次，幫扶xx社區開展活動xx余次。
      

      二是深化企業服務，推進外貿脫虛向實。
      

      今年以來，縣商務局以服務為先導，采取以調研走訪、企業座談會、國內外展會展位和參展補貼、外貿獎勵扶持政策爭取等方式，不斷幫扶外貿實體企業發展，夯實外貿發展根基，一步一個腳印推進我縣外貿產業發展。xxxx年，全力脫虛向實，全縣外貿進出口總額預計實現xx億元。
      

      三是創新工作機制，推進外資招引高質量發展。
      

      今年以來，縣商務局積極轉變工作思路，充分認識外資招引對縣域經濟發展的重要性，堅持將日韓、港臺等地區作為外資招引的主戰場，實施走出去戰略，采取專人項目負責制，依托各類招商項目推介會，開展招商活動百余次，外資招引成效明顯，洽談項目不斷增加，龍立恒、優普科技、源生制藥、中新鑫嘉、泉源風電等優質外資項目不斷落戶xx。xxxx年預計實現外資到賬x億美元，招引簽約外資項目xx個以上。
      

      三是挖掘消費市場潛力，刺激縣域經濟發展。
      

      市場流通健康運行。xxxx年，預計實現社會消費品零售總額xxx.x億元以上，同比增長x%以上。新增限額以上批零住宿餐飲企業xx家以上，處理xxxxx事項xxx余件；市場監管力度不斷加強，積極會同相關部門單位開展成品油聯合執法工作，規范市場秩序，全年開展聯合執法x余次。同時健全成品油市場，推進xxxx-xxxx年xx縣加油站網點布局規劃工作，有力推進成品油市場健康發展。
      

      四是轉變發展新業態，全力推進電商產業發展。
      

      今年以來，縣商務局積極適應經濟發展新形勢，主動引入電商經濟，搶抓國家級電子商務進農村綜合示范縣創建機遇，完善縣域經濟發展格局。xxxx年電子商務網絡交易額預計達到xxx億元、同比增長xx.xx%，網絡零售額xx.xx億元、同比增長xx%。累計網上店鋪xxxx余家，招引電商企業xxx余家，培育盛村人、雨荷花瓣、鑫龍軒等優質電商品牌，xx炒貨專業鎮、xx中國結專業鎮、xx樂泉樂器專業村、xx柳編專業村等電商聚集地x個，xx鎮、xx鎮、xx鎮、xx鎮、xx鎮等x個鄉鎮被評為淘寶鎮，xx鎮x村、xx鎮xx社區、xx鎮xx村、xx鎮xx社區等x個村被評為淘寶村。
      

      二、xxxx年工作計劃
      

      一是開拓多元國際市場，推動外貿高質量發展。
      

      xxxx年，嚴格按照“壯大傳統產業、幫扶跨境電商”工作思路，依托原木、紙漿、塑料顆粒、柳編等優勢產業，鼓勵奇木商貿、魯南新材料等企業擴大生產、增加進口，加大跨境電商企業培育力度，夯實發展根基，實現xxxx年全縣外貿進出口總額達到xx億元，同比增長xx%以上。
      

      二是推動對外合作，積極擴大利用外資。
      

      探索推進外經、外資互促共進模式，全力擴大利用外資規模。發揮外資工作推進專班作用，放大x、x、x招商隊優勢，以網上招商和線下考察相結合的方式，精準對接境外商會、協會，開展外資招商。加快龍立恒、優普科技、源生制藥、中新鑫嘉、泉源風電等外資項目進資建設，力爭xxxx年外資到賬達到x億美元。
      

      三是調整優化布局，促進縣域消費經濟發展。
      

      立足我縣發展實際，充分編制縣域商業網點規劃，進一步優化全縣商業網點布局，打造便民商圈，滿足群眾生活需求，擴大城鄉消費。統籌和優化商業資源配置，引導更多社會資本進入城市商業領域，開放商業綜合體，推進御道橋—商業廣場商業街、郯國古城御街、魯商城市廣場等項目建設，打造人氣活力商圈，力爭xxxx年社會消費品零售總額達到xxx.xx億元，同比增長x%以上。
      

      四是加大幫扶力度，培育發展電商新經濟。
      

      搶抓國家級電子商務進農村綜合示范縣創建的機遇，補足物流發展短板，充分挖掘我縣優勢電商資源，大力推進“一村一品”電商項目，建設一批網銷農產品標準化生產和加工示范基地全面構建我縣縣、鄉、村三級電子商務服務體系和縣、鄉、村三級物流網絡，力爭xxxx年，全力推進國家級電子商務進農村綜合示范縣建設，圓滿通過驗收。
      

      電商工作報告及計劃 篇3
      

      

      電商年度工作總結和計劃怎么寫
      

      一、年度工作總結
      

      電商平臺的運營團隊需要對過去一年進行全面的回顧和總結，以便更好地了解自身的優勢以及存在的不足，為下一年的運營工作制定更加科學合理的計劃。以下是電商年度工作總結的一些要點：
      

      1.用戶增長情況
      

      電商平臺的用戶增長情況是考核運營工作的一項重點指標，具體包括用戶總數、新增用戶數、用戶留存率以及用戶活躍度等。在總結過去一年的用戶增長情況時，需要綜合考慮多種因素，如市場環境、產品功能、用戶體驗等等。這樣才能更加真實地反映出電商平臺在用戶增長方面的優劣勢。
      

      2.銷售業績表現
      

      電商平臺的銷售業績也是年度工作總結的重點內容之一。在總結銷售業績時，需要綜合考慮銷售額、銷售量、客單價、訂單量以及商品類別等多個方面。此外，還需要針對不同銷售業績表現的商品進行分析，以便更好地了解用戶的需求和消費習慣。
      

      3.市場競爭情況
      

      電商平臺的市場競爭情況也是年度工作總結的一項要點。需要分析同類競爭平臺的優勢和劣勢，對比自身的競爭力，并制定相應的競爭策略。另外，還需要注意對環境變化的敏感度，及時調整和優化運營策略，以應對激烈的市場競爭。
      

      4.運營策略總結
      

      在年度工作總結中，還需要重點總結電商平臺在用戶獲取、用戶留存、商品推廣等方面的運營策略，并分析這些策略的有效性和不足之處。只有在充分總結過去工作的基礎上，才能更好地制定下一年的工作計劃和目標。
      

      5.團隊評估
      

      最后，需要對電商平臺的團隊進行評估，包括人員構架、團隊合作效率、團隊創新能力等多個方面。只有擁有高素質的團隊，才能更好地推動電商平臺的發展。
      

      二、年度工作計劃
      

      在年度工作總結的基礎上，需要制定下一年度的工作計劃，制定明確的目標和措施。以下是一些制定年度工作計劃的方向和建議：
      

      1.明確工作目標
      

      在制定年度工作計劃時，需要明確工作目標，包括用戶增長目標、銷售目標、產品升級目標、市場拓展目標等。同時，需要考慮到市場和用戶需求的變化，盡量將目標制定得適度、具體和可行。
      

      2.產品升級計劃
      

      電商平臺需要不斷優化升級產品以跟上市場發展的步伐。在制定年度工作計劃時，需要明確產品升級計劃，包括功能優化、界面美化、用戶體驗提升等等。
      

      3.深耕用戶需求
      

      除了在用戶增長方面投資足夠的精力外，還需要為用戶提供更有針對性和個性化的服務。通過深入挖掘用戶需求，制定有針對性的推廣方案，提供優質的售后服務等多種方式，來增強對用戶的粘性和信任。
      

      4.優化營銷方案
      

      電商平臺的成功往往不僅取決于產品的質量，還取決于對銷售渠道和營銷策略的合理運用。因此，制定年度工作計劃時，需要優化營銷方案，包括推廣和廣告投放等多個方面，以吸引更多的潛在客戶。
      

      5.提升團隊素質
      

      在制定年度工作計劃時，還要關注團隊素質的提升。包括員工招聘、培訓、福利政策、團隊協作等多個方面，以提升整個團隊的效率和素質。
      

      總之，電商年度工作總結和計劃的制定是電商平臺順利運轉的關鍵。需要運營團隊基于市場情況和用戶需求，反思過去工作的優缺點，制定明確合理的工作目標和措施，全面提升電商平臺的實力和競爭力。
      

      電商工作報告及計劃 篇4
      

      電商文案策劃工作總結
      

      一、
      

      電商行業的發展迅猛，對文案策劃的需求也越來越高。作為一名電商文案策劃人員，我從事了一段時間的工作，并且積累了一些經驗和心得。下面將詳細總結我的工作經驗，分享給大家。
      

      二、工作內容
      

      作為電商文案策劃人員，我的主要工作內容包括以下幾個方面：
      

      1. 商品描述文案
      

      為了提高商品的展示效果，我負責撰寫商品的詳細描述。在撰寫過程中，我注重表現商品的特點、功能和賣點，同時結合目標受眾的需求和喜好，以吸引消費者的興趣。
      

      2. 促銷活動文案
      

      為了吸引更多顧客購買商品，我負責撰寫促銷活動的文案。在撰寫過程中，我會強調限時優惠、贈品以及其他特別活動，以激發消費者的購買欲望。
      

      3. 廣告文案
      

      我還負責為電商平臺撰寫廣告文案，通過各種社交媒體和廣告平臺的渠道，將產品推廣給更多的潛在顧客。在廣告文案中，我會突出產品的賣點和優勢，讓消費者一眼就能被吸引。
      

      4. SEO優化
      

      作為一名電商文案策劃人員，我也需要關注SEO（搜索引擎優化）方面的工作。我會針對關鍵詞進行研究，并在文案中合理使用這些關鍵詞，提高商品在搜索引擎結果中的排名。
      

      三、工作經驗
      

      在我的工作過程中，我總結了以下幾點經驗：
      

      1. 深入了解產品
      

      在撰寫商品描述文案時，我會充分了解產品的特點、功能和用途，以便能夠準確地表達這些信息給消費者。只有真正了解產品，才能更好地向消費者推銷。
      

      2. 把握消費者心理
      

      在撰寫各類文案時，我會認真研究目標消費者的需求和心理。我會思考他們購買產品的動機、喜好和考慮因素，并針對性地撰寫文案，以激發他們的購買欲望。
      

      3. 精準表達
      

      在電商行業，文字的表達應該簡潔、清晰、有力。我會盡量用簡練的語言表達產品的特點和優勢，并配以生動的例子、比喻或幽默感，以吸引讀者的注意力。
      

      4. 不斷學習更新
      

      電商行業的競爭激烈，新的產品和技術層出不窮。我會持續關注行業的動態，積極學習新的知識和技能，以保持自己的競爭力，并不斷提升自己的文案撰寫水平。
      

      四、總結
      

      通過我的工作經驗總結，我認為電商文案策劃工作的重點在于精準的產品表達和深度了解消費者心理。只有深入了解產品和消費者需求，才能夠寫出有吸引力和影響力的文案。同時，我們也需要不斷學習和更新，以跟上電商行業的發展步伐。希望我的總結對于從事電商文案策劃工作的人員有所幫助，共同推動電商行業的發展。
      

      電商工作報告及計劃 篇5
      

      

      政府部門電商工作總結政府部門電商工作總結篇一：201X年電子商務201X年電子商務第1篇：201X年電子商務回望過去，時光飛逝,彈指之間,201X年已接近尾聲，回睨過去的一年，內心不禁升起感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎。作為醫療行業，銷售額是公司的關鍵之一，醫療的網絡營銷在這幾年處于火熱狀態，加上很多網民是通過網絡來了解疾病知識，想要占領醫療市場份額，在于良好的營銷模式?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領導全力協助下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出各個目標展開工作，緊跟項目組各項工作部署。在網絡推廣方面做了應盡的責任。收藏昨天，把握今日，工作的風風雨雨時時在眼前隱現，但我們卻必須面對現實，不僅僅要能做的到工作及時做好，要落實到位，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行反思，不斷地對工作的經驗進行總結分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉化率，盡量使整個項目組的各個工作程序化、規范化、系統化、條理化、！從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，只有不斷地對自己進行反思，這樣的開創新篇章為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，必將有利于自己更好的前行。第1頁共19頁回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將201X年的工作做如下簡要回顧和總結：回首201X1、我們正生活在電子商務經濟時代。電子商務在新世紀里為我們提供良好的服務，如今已滲透到生活中的各個細節，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我們的工作也應該更完善以為服務顧客為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個服務細節的要求,給我們一個機會還公司一份滿意！我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。不足之處：沒有和項目組各成員保持良好的溝通。2、能嚴格執行公司網絡部門制度。今年的電子商務的比較火熱的時代，各個行業想在電商市場大撈一把，作為醫療行業的電商人員，網絡推廣作為企業網站宣傳的先鋒，不斷地關注搜索引擎的變化，不斷地調整策略，以適應搜索引擎市場的變化，與同部門其他人員同舟共濟，為整個項目組的月目標不斷努力。不足之處：對于網站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性，很好的理念沒有及時落實到實踐中，爭取13年改進這一現狀。3、站內優化。自從搜索引擎變化之后，項目組幾個站被降權之后，開始著手開始做新站，新站在上線之前，進行關鍵詞的選擇和網站框架的選擇，在這種過程，網站的排名不斷地的波動，所以不斷地加強站內優化小細節的維護。不足之處：第2頁共19頁網站首頁經常變動，站內內容質量不高。4、站外推廣。站外推廣是作為網站與外界進行交流的窗口之一，去年的下半年，整個外推市場就開始緊縮，此時就開始找平臺，比如最近的新聞源、全球網等平臺，作為宣傳的手段。不足之處：很多外推的文章沒辦法得到良好的質量控制，就不知道發外鏈能不能產生轉化率，尋找高質量的平臺還是很重要。5、推廣策略：（1）、分散流量是網站推廣的重要事情之一SEO是網絡營銷方式之一，只有與SEM、EDM、事件營銷等相結合，項目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據去年的一年的時間的關注，目前愛民網站日PV：1000-201X之間，IP:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說明我們現在推廣宣傳力度還不夠，進而影響產生咨詢量。（2）、注重用戶體會在上年里，搜索引擎不斷地變化，對于網站運營，我們有時候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗做好，把用戶當做顧客，始終堅持“顧客是上帝”，做好服務，這樣對于網站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。（3）、推廣方式在做外推的時候，要堅持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：第3頁共19頁
      

      電商工作報告及計劃 篇6
      

      電商文案策劃工作總結
      

      近年來，隨著電商行業的快速發展，商品銷售方式的變革對文案策劃工作提出了更高的要求。作為電商平臺上一種重要的宣傳手段，電商文案的質量直接影響著產品的銷售情況。作為一名電商文案策劃人員，我在過去的一年中，積極努力地克服各種困難，不斷提升自己的專業水平。在這篇文章中，我將細致地總結一下我的工作經驗，并分享一些技巧，希望能對未來從事電商文案策劃工作的人員有所幫助。
      

      做好產品研究是電商文案策劃的基礎。只有對產品有足夠的了解，才能撰寫出有針對性的文案，準確地傳達產品的功能和賣點。在我的工作經驗中，我會盡可能地閱讀產品的相關資料，與研發團隊和銷售人員進行充分的溝通，以便準確把握產品的特點和優勢。
      

      掌握各類文案技巧是提升電商文案質量的關鍵。在撰寫文案時，我會盡量采用簡練、直觀、生動的語言，讓客戶能夠一目了然地了解產品的特點和使用效果。同時，我也會盡量避免使用夸張的修飾詞和虛假的宣傳手法，力求真實地呈現產品的賣點，以獲得客戶的信任和認可。
      

      針對不同的產品和目標客戶群體，我也會靈活調整文案的形式和風格。對于一些技術性較強的產品，我會注重解釋產品的原理和功能，讓客戶能夠更好地理解產品的價值。而對于一些消費品或美妝產品，我則會更多地運用情感化的語言，打造出令人心動的購買欲望。
      

      除了撰寫文案，我也會參與一些與產品宣傳相關的活動策劃工作。比如，我會與平臺運營人員合作，設計一些線上線下活動，吸引更多的用戶參與和關注。我會積極參與產品的展示和推廣，以獲得更多的用戶反饋和意見，進而改進文案的質量，提升產品的銷售情況。
      

      小編認為，電商文案策劃工作需要不斷學習和實踐，通過不斷充實自己的產品知識，掌握各類文案技巧，靈活應用于不同的產品和客戶群體，才能更好地完成任務。同時，要注重用戶體驗和反饋，不斷改進文案質量，以提升產品的銷售情況。在未來的工作中，我將繼續努力學習和提升，不斷挑戰自己，為電商平臺的發展做出更大的貢獻。
      

      小編推薦
      優質總結：電商工作報告精選

      自來到公司的那一天起，我們就又在努力專研，爭取做得最好。為了讓下一階段工作開展有序，我們現在也該花時間來寫一下述職報告了。述職報告屬于應用文稿，分為集體和個人兩種。那么，述職報告的內容具體要怎樣寫呢？下面是小編幫大家編輯的《優質總結：電商工作報告精選》，希望能為您提供更多的參考。
      

      

      選擇電商倉儲物流外包公司看這幾點：
      

      1、電商倉儲物流外包公司實力看這些一般簡單而言，外包公司注冊資本大小、辦公場地、硬件設施等是客戶客戶考察重要參考因素，軟實力包括系統實施能力，組織能力，處理突發事件、大訂單處理能力等。
      

      這些一般都是比較穩健參考因素，但有一些因素需要進行慎重考慮：
      

      ⑴、電商倉儲物流外包公司運作年限年限一般代表企業在這個市場存活時間，新公司特別是第一次就吸收風投、外部投資的企業，一般運作風險無法把控
      

      ⑵、電商倉儲物流外包公司投資人結構投資人如果是將供應鏈公司單純當成迎合國家或區域產業政策，沒有進行這方面運作，只是將其作為一個副業，這類企業風險比較大；
      

      ⑶、電商倉儲物流外包高度自動化集成，或以自動化為賣點，一般外包企業都炫耀自身自動化程度，很多企業以自動化作為賣點，其實這點僅僅作為參考，自動化需要考慮最大訂單處理能力，系統整合能力，異常情況處理能力等，一般企業自動化只是噱頭，無法達到預期效果和規模效應。
      

      ⑷、盡可能多了解企業一些運作內幕。
      

      2、電商倉儲物流運營團隊實力一個企業商務條件再好、公司宏觀發展戰略藍圖再宏偉，沒有良好的運作團隊，良好培訓機制，這類企業一般很難做好服務，前期合作將出現一些不愉快，后期將漸入泥潭。
      

      倉儲類服務企業一般高層管理人員，不宜從社會上比較高端的甲方企業招募，比較強勢的甲方企業，特別是國內一些企業，服務意識相對比較薄弱，特別是平臺型企業，一直有強勢思維能力，相對服務比較口號化。
      

      3、電商倉儲物流客戶群體客戶群體比較重要，一般選擇什么客戶都接，什么類型項目都運作的企業，客戶專注度不夠，延伸至關鍵點，可能是客戶不足，需要大量開拓客戶進行填倉，這類企業一般服務很難做好。
      

      如某產業園只做母嬰兒童類客戶，其他客戶不進行承接，相對比較關注，即便前期沒進行運作良好，后期他們吸收同類服務有很大提升。
      

      4、電商倉儲物流商務條件新公司一般商務條件比較優厚，賠本買賣也會做，但能不能做好服務，能不能持續，有待商榷。
      

      一般需要平衡社會實際勞動力市場價格、倉儲價格、快遞終端市場價格及自身歷史運作成本。
      

      簡單來說，外包成本和現有運作成本相差不大，即可決策是否外包的因素之一，同時需要考慮訂單規模擴大時，萎縮時運作成本，一般外包公司按照訂單量進行報價，如果考慮不周，將導致后期成本上漲較大。
      

      賬期一般能優惠爭取優惠，以便給企業帶來更多財務收益。
      

      跨境電商工作報告系列5篇

      

      下面由述職報告之家的編輯給您帶來的“跨境電商工作報告”，一個季度或者一年的工作結束后。我們會經常用到報告，寫報告時應主次分明，詳略得當，條理清晰，你是否正在搜尋報告范文呢？你能夠發現有用的東西。
      

      跨境電商工作報告【篇1】
      

      1、了解公司及產品概況，淘寶店鋪的整體運作概況、模式;從11月1日開始進入公司上班，因為我是從學校剛畢業出來剛到公司上班，所以在來公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司及產品概況，市場環境，并在上班前的兩周寫了公司淘寶兩個店鋪的分析報告，在寫分析報告過程中對公司的產品、淘寶店鋪整體運作有了更加深入的了解。對店鋪經營概況有了一個比較全面的系統性的認識，并對此存在的不足提出了自己的修改建議。
      

      2、在11月份下旬開始承擔工作崗位的相應任務，在團隊負責人陸柳寧的安排下開始負責淘寶C店和旗艦店兩個店鋪的寶貝標題優化，及制作兩個店鋪每日來源流量匯總及旗艦店直通車的轉化數據表，因為我是從學校剛畢業出來實習生，對相應的seo優化技術不是很熟練，所以在工作中也是邊學習邊實踐，在負責標題優化的過程中速度有些慢，但基本可以完成優化寶貝標題的工作任務。
      

      3、在12月上旬開始負責旗艦店的直通車優化，因為在來這之前這是第一次接觸直通車的推廣操作，所以對操作方面不是很熟練，在部門同事的積極指導下從開始接觸摸索到慢慢的熟悉操作，在11月份的時候已經開始接觸寶貝關鍵詞優化，直通車優化與標題優化相類似，所以在直通車這塊開始入手比較快，剛開始主要是對寶貝添加推廣關鍵詞，然后對關鍵詞做相應的調價，根據負責人陸柳寧的工作要求、主次關鍵詞的排名要求進行關鍵詞的調價。
      

      4、在12月下旬主要的工作任務就是負責直通車推廣的優化工作，因為在前面12月上旬的時候已經對直通車做了基本的調整比如添加關鍵詞、設置關鍵詞的出價、排名，所以現在主要做的就是提高關鍵詞的質量得分，降低點擊平均單價。為了達到預期的目標通過和團隊負責人的協商同意，我對旗艦店的直通車推廣計劃做了很大的調整，在18日時開始重新規劃、調整直通車推廣計劃，到目前為止基本達到了預期的效果，點擊量增加了兩倍，點擊單價有所降低。在接下來的時間里還重新啟動了淘寶C店的直通車推廣，并開始做出推廣計劃調整、優化。
      

      二、工作中出現的問題
      

      1、因為我是剛從學校出來開始工作，雖然之前在校期間經營過網店有一些基本的功底，但在公司運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處。
      

      2、在工作中因為個人或是環境氛圍的原因，除了主要工作的安排外溝通的時間比較少，所以對團隊的交流比較缺乏，有時候工作實行也會受到影響，以后我注意這方面的問題增加相互的溝通。
      

      三、個人感受
      

      從入職第一天起到公司已經有兩個月的時間了，對于現在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前雖然對淘寶的運營推廣有自己的一些經驗，但對于公司的產品類目而言和之前做的有很大的反差，所以來這里之后也是在不斷地充實自己的知識，重新認識行業類目，并開始接觸直通車的操作。這兩個月來對于運營水平有了一定的提高，對于直通車的推廣從零開始變得越來越熟練，能力得到進一步的提升。
      

      跨境電商工作報告【篇2】
      

      b2b電子商務是指企業與企業之間，通過internet或專用網方式進行的商務活動。這里企業通常包括制造、流通(商業)和服務企業，因此b2b電子商務的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業間的電子商務和非特定企業間的電子商務。特定企業間的電子商務是指在過去一直有交易關系的或者在進行一定交易后要繼續進行交易的企業，為了相同的經濟利益，而利用信息網絡來進行設計、開發市場及庫存管理。傳統企業在供銷鏈上，通過現代計算機網絡手段來進行的商務活動即屬此類。非特定企業間的電子商務是指在開放的網絡中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。
      

      與傳統商務活動相比，b2b電子商務具有下列5項競爭優勢：
      

      (1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現交易的基礎。傳統商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。
      

      (2)降低企業間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業的促銷成本。即通過internet發布企業相關信息(如企業產品價目表，新產品介紹，經營信息等)和宣傳企業形象，與按傳統的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網上提供企業的照片、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統媒體的千言萬語。據idc調查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數量10倍，而費用只是傳統廣告的1/10。其次對于買方而言，電子商務可以降低采購成本。傳統的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet，企業可以加強與主要供應商之間的協作，將原材料采購和產品制造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統。據通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務采購系統，可以節約采購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業還可以在全球市場上尋求最優價格的供應商，而不是只局限于原有的幾個商家。
      

      (3)減少企業的庫存。企業為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產品或材料是適銷貨品;而企業低庫存政策，可能使生產計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優庫存控制是企業管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業決策生產，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現零庫存管理。
      

      (4)縮短企業生產周期。一個產品的生產是許多企業相互協作的結果，因此產品的設計開發和生產銷最可能涉及許多關聯企業，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現象。
      

      (5)24小時/天無間斷運作，增加了商機。傳統的交易受到時間和空間的限制，而基于internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網上的業務可以開展到傳統營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。
      

      4電子商務網店推廣專員試用期工作總結光陰荏苒，日月如梭，轉眼走出象牙塔不久的我來到英騰軟件公司這個大家庭工作已經2個月了，我的人生開始了新的歷程。剛從學校畢業出來的我，就進入了英騰軟件公司這樣一個有著優良傳統和欣欣向榮的一流高新技術公司，并擔任一份與自己所學專業相對口淘寶運營崗位，我心中感到非常的幸運和驕傲。在這兩個月中我融入了部門運營團隊，基本上完成了自己崗位上的各項職責，下面是我將就這兩個月自己的工作概況、感想做以下的總結。
      

      跨境電商工作報告【篇3】
      

      

      跨境電商外貿專員工作總結
      

      跨境電商外貿專員是負責處理跨境電商業務的專業人員，主要負責協調和推動國際貿易活動。在過去的一年里，我在跨境電商外貿專員的崗位上取得了一些成績和經驗。以下是我對這段時間的工作總結：
      

      一、業務拓展與市場調研
      

      作為一名跨境電商外貿專員，我積極參與負責的市場調研工作，包括對國外市場的需求、消費習慣、競爭對手等方面的分析。通過對市場信息的研究，我成功開辟了新的市場，并且與部分國外買家建立了長期合作關系。
      

      二、供應鏈管理
      

      為了確保產品的質量和安全，我深入與供應商合作，建立穩定的供應鏈關系。通過與供應商和物流團隊的溝通，我加強了供應鏈的協調與管理，有效降低了采購成本，并且提高了物流效率。
      

      三、商務談判與訂單管理
      

      作為跨境電商外貿專員，我負責與國外買家進行商務談判，并處理訂單相關的事務。通過與客戶的積極溝通，我成功促成了多個合作項目，滿足了客戶需求的同時，也實現了公司的利潤目標。
      

      四、產品推廣與營銷
      

      為了提高產品的知名度和市場占有率，我積極參與產品推廣與營銷工作。通過制定營銷策略、開展線上線下活動和參加國內外展會，我成功增加了產品的曝光度，并吸引了更多潛在客戶的關注和購買。
      

      五、跨部門協作
      

      在跨境電商外貿工作中，我與各部門的同事合作緊密，形成了良好的團隊合作氛圍。與采購部門合作，確保產品的供應和質量；與財務部門合作，處理訂單結算和財務報表；與市場部門合作，制定推廣方案等。通過與不同部門的協作，我積累了跨部門合作的經驗，提高了工作效率。
      

      六、個人成長與自我提升
      

      在工作中，我持續學習行業新知識，關注行業動態，提升自己的專業素養和技能水平。我參加了相關培訓和研討會，不斷拓寬自己的眼界和視野。同時，通過不斷的實踐和總結，我不斷改進自己的工作方法和技巧，提高了工作效率和質量。
      

      七、面臨的問題與改進方向
      

      在過去的工作中，我也遇到了一些問題，例如：跨境物流中遇到的一些困難和延遲、貿易法規的變化對業務的影響等。為了解決這些問題，我將繼續關注行業動態和政策變化，并加強與物流公司的合作，提高物流效率和可靠性。
      

      在未來的工作中，我將進一步加強自身能力的提升，不斷學習和吸收新知識，不斷改進工作方法和技巧，提高工作效率和質量。同時，我也會繼續與團隊合作，加強溝通與協作能力，共同促進公司業務的拓展和發展。
      

      以上是我在跨境電商外貿專員崗位上的工作總結。工作中的挑戰和成就都是一種寶貴的財富，我會繼續努力，為公司的發展貢獻自己的力量。
      

      跨境電商工作報告【篇4】
      

      《跨境電商》課程建設與教學改革研討會總結
      

      8月5日至8日我參加了由中國人民大學教育培訓中心舉辦的高校電子商務專業《跨境電商》課程建設及教學改革研討會。本期研修班，中國人民大學教育培訓中心、中國人民大學出版社憑借豐富的行業寶貴經驗及資源，面向全國外經貿職業院校國際經濟與貿易、國際商務、國際貿易實務和電子商務等專業，研討跨境電子商務基礎知識和專業教學設計、跨境電子商務人才的培養模式、課程與教材建設，以及通過與跨境電商園學生團隊的交流和相關平臺的操作實踐，提升專業教師在跨境電商教學和實操能力。這次研討會共有來自全國各地高校的40名電子商務、國際商務、國際貿易專業教師參加。
      

      本次研討會的主要內容包括：電商實踐教學改革政策解讀、高?？缇畴娚倘瞬排囵B的模塊化教學實踐、跨境電商產業環境分析暨跨境電商平臺分析、全球速賣通店鋪運營實操訓練、跨境企業走訪及圓桌論壇五個模塊。
      

      通過這次研討會我有以下幾個方面的收獲：
      

      1、了解了高?？缇畴娚倘瞬排囵B的基本情況，學習了目前在國內做得比較好的高校跨境電商人才培養的模式；
      

      2、了解了國內目前流行的跨境電商的平臺以及各平面的特點；
      

      3、通過對全球速賣通店鋪運營操作，了解了速賣通的基本操作，熟悉了平臺的規則；
      

      4、通過走訪寧波市慈溪的e點通跨境電商產業園，了解了江浙地區跨境電商的運作模式，通過與駐園區的高校學生交談，了解了高校與跨境電商產業園之間合作的基作模式。
      

      這次研討會時間雖很短，只有短短三天，但是收獲還是很大，我將利用這次研討會所見所學所聽為我校的電子商務專業的發展出謀劃策，同時希望將有更多的機會出去學習，擴大視野，了解最新的專業發展動態，為我校電子商務專業的發展貢獻自己一點點力量。
      

      跨境電商工作報告【篇5】
      

      介紹：
      

      跨境電商的快速崛起，使得跨境電商物流業的發展成為中國物流業中的一個熱門領域。作為跨境電商物流中非常重要的一部分，客服工作對于整個物流業的穩定發展至關重要。本文將從客服工作的角度，對跨境電商物流客服工作進行總結，以期對從事此方面工作人員有所幫助。
      

      一、跨境電商物流客服工作的特點
      

      跨境電商物流客服工作與國內電商物流區別很大?？缇畴娚涛锪靼瑖H線路、清關、倉儲等一系列復雜環節，所以客服工作是非常繁瑣的，具有以下特點：
      

      1. 多語言服務：針對不同于國內電商物流的跨境物流，客服工作需要應對多種語言的客戶需求，如英語、日語、韓語等。
      

      2. 服務時間不受限制：跨境電商物流客服工作需要對全球客戶提供24小時在線服務，隨時解決客戶的問題和需求。
      

      3.專業性強：在跨境物流中，所涉及到的環節較多，客服人員需要了解物流相關的政策、法規、進口貨物清關手續等，同時也需要了解不同業務流程，才能夠更好地解答客戶的疑問。
      

      二、跨境電商物流客服工作中存在的問題
      

      1. 語言障礙：跨境電商物流的客戶涉及到全球各地，語言環節的疏漏會導致信息交流的不順暢，影響客戶體驗。
      

      2. 問題的解答：跨境物流客服人員在服務中需接待海外客戶，因此需要專業且及時地解答各種問題，但是很多時候因為對物流過程不夠了解，導致無法快速地解答客戶的問題。
      

      3. 服務質量不一：由于跨境電商物流企業規模和專業程度較為分散，因此在跨境電商物流客服服務水平上也存在一定的差距。
      

      三、跨境電商物流客服工作中需要注意的問題
      

      1. 客戶需求的理解：跨境物流領域復雜，客戶的需求往往也一樣，如果客服人員沒有充分的理解客戶需求，會導致服務質量不佳，影響客戶體驗。因此迅速理解客戶的需求，是跨境電商物流客服工作的核心。
      

      2. 業務流程的專業掌握：在跨境電商物流客服工作的職業道路中，對業務流程的專業掌握是非常重要的。通過不斷地學習，掌握更多的業務技巧與竅門，才能更好地完成客戶服務任務。
      

      3. 溝通技巧的提升：很多時候，服務質量與客戶的溝通技巧有著非常直接的關系。因此，跨境物流客服人員需要一直鍛煉自己的溝通技巧，不斷地提升交流能力和表達能力，以更加高效地解決客戶問題和需求。
      

      四、結論
      

      跨境電商物流客服工作作為跨境電商物流行業的重要組成部分，對于物流業的發展具有至關重要的作用?？缇畴娚涛锪骺头ぷ鞯膹碗s性、專業性、困難性需求，客服人員需要不斷加強自身素質和學習，積極掌握業務技巧，通過專業的服務與客戶進行溝通，為跨境電商物流行業的發展營造更加良好的環境和條件。
      

      電商工作報告怎么寫(精選8篇)

      

      俗話說，實踐是智慧的源泉，在經濟飛速發展的今天。我們往往都需要撰寫報告，勤寫報告能增強我們的語言表達能力，撰寫報告我們可以從哪些方面入手？今天向大家推薦一篇與“電商工作報告怎么寫”相關的文章非常不錯，我想這會對你有所啟發！
      

      電商工作報告怎么寫【篇1】
      

      本人xxx，畢業于xxxx大學，所學專業為xxxx，于xx年x月x日已經開始在電商部工作，目前職位為客服專員。步入公司出席工作的幾個月試用期經已吻合尾聲。工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷不懈努力，無論是思想上、自學上還是工作上，都獲得了長足進步的發展和非常大的斬獲。在這段的工作自學中，對公司存有了一個比較完備的重新認識;對于公司的發展歷程和管理以及個人崗位職責等都存有了一個比較準確的重新認識。在熟識工作的過程中，我也慢慢領會了公司“誠信、刻苦、求真務實、技術創新”的核心價值觀，為公司的穩步發展平添代萊活力。下面就是我試用期自我鑒定，也就是對自己的工作整體表現的總結。
      

      工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準備期間和部門開發新產品的過程中，配合數據專員，利用自身優勢，幫助其制定了一系列的表格，總結了相關數據;歸納了行業在電商領域(淘寶)的熱銷產品，并且結合自身產品，對標題進行第四次標題優化;在京東平臺上，對產品進行了導入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學習產品知識和掌握客服相關技巧期間，嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。
      

      在自學上，嚴格要求自己，端正工作態度，看得出來了理論聯理實際;從而提升了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包含生活中也教給了培養較好的生活習慣，生活擴充而有條理，存有細致的生活態度和較好的生活作風，為人熱情大方，正直忠義，樂于助人，具有自己的較好處事原則，能夠與同事們和睦相處。
      

      思想上，自覺遵守公司的的規章制度，堅持參加公司的每次的`培訓。要求積極上進，愛護公司的一磚一瓦，一直嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。
      

      在這段時間里我雖然就是學校那自學了一些理論知識，但這一現狀無法滿足用戶工作的市場需求。為了盡快掌控電商行業和衛浴行業，每天秉持走進公司自學公司制度及理論知識等等，至了工作時間，就和那些前輩們自學實際操作及幫搞點大事情，至了晚上和前輩們深入探討工作內容，談談工作的不便及心中的反感加之自身嚴重不足，前輩們給與工作上的積極支持和精神上引導，經過較長時間的鍛煉身體、消除和不懈努力,并使我慢慢淪為一名合格的員工。
      

      雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、創下美好明天。當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。
      

      審核或者不符合公司的產品需求那就相當于白做了，所以我們做每一個視頻之前都是要討論的，這種工作需要讓我在極短的時間內就跟大家混熟了臉，并且跟大家保持了密切的聯系，這樣子就讓我更好地融入到了這個團隊中去，自己為人處世的能力也得到了鍛煉。
      

      電商工作報告怎么寫【篇2】
      

      電商美工工作總結
      

      作為一名電商美工，我在過去的一段時間里積累了豐富的經驗和技能。通過這份工作總結，我希望能夠分享我的工作收獲和成長，同時也為大家提供一些有用的指導和建議。
      

      電商美工是一個涵蓋廣泛任務的職位。在我的工作中，我負責設計和處理與電子商務平臺相關的所有圖像、視覺內容和設計元素。這包括商品圖片處理、網站橫幅設計、產品廣告等。工作的核心是通過視覺呈現為產品和品牌創造吸引力，提升購物體驗。
      

      對于電商美工來說，了解產品和品牌是至關重要的。只有深入了解產品的特點、品質和目標受眾，才能更好地為其設計和呈現適合的視覺內容。我會與銷售和市場團隊密切合作，經常與他們交流，了解他們的需求和目標，以確保我設計的作品能準確傳達產品和品牌的信息。
      

      技術技能是電商美工必備的能力。熟練掌握Photoshop、Illustrator和其他設計軟件是必不可少的。我努力保持自己的技能更新，學習新的設計技巧和趨勢，以便可以為產品提供最新和獨特的視覺效果。我還學會了使用HTML和CSS等基本網頁編碼語言，這讓我能夠更好地與開發人員合作，確保設計作品的完美呈現。
      

      同時，良好的溝通能力也是我工作中的關鍵因素。和銷售、市場團隊的溝通緊密配合，時刻了解他們的意見和反饋，以便及時修改和改進設計。我還與開發人員和其他團隊成員保持良好的溝通，確保設計作品能夠符合技術要求，并與整個電子商務平臺的布局和框架相協調。
      

      在實踐中，我發現自我批評和反思是提升自己的重要方法。我會定期回顧我的設計作品，仔細檢查其中的不足之處，并且主動尋求反饋和建議。這有助于我發現自己的不足并加以改進，提高設計的質量和效果。
      

      除了以上提到的技能和經驗，我還發現與團隊合作和靈活應對變化的能力同樣重要。電商領域的競爭非常激烈，市場需求和趨勢也在不斷變化。作為一名電商美工，我需要隨時準備適應變化，與團隊緊密合作，在緊迫的時間點高效完成工作，并為品牌和產品提供最佳的視覺內容。
      

      小編認為，我作為一名電商美工，通過不斷學習和努力工作，積累了豐富的經驗和技能。與銷售、市場和開發團隊良好地合作，了解產品和品牌，掌握技術技能，良好的溝通能力以及自我批評和反思的能力都是我提升自己的重要因素。我相信這些經驗和技能將繼續為我在電商美工領域的職業生涯中帶來更多的機會和成就。同時，我也希望能夠與其他電商美工分享這些經驗和建議，為他們的工作提供一些有用的指導和啟發。
      

      電商工作報告怎么寫【篇3】
      雙十一即指每年的11月11日，是指由電子商務為代表的，在全中國范圍內興起的大型購物促銷狂歡日?；バ欧段木W今天為大家精心準備了電商雙十一線上促銷活動總結報告，希望對大家有所幫助!

      電商雙十一線上促銷活動總結報告
      

      此次雙十一從前期籌備，開始后的心里激勵，一直到結束后的相關客服物流等關鍵環節的情感營銷，都做得足夠到位，讓我們一起盤點此次雙十一的精彩過程!
      

      前期籌備：
      

      1、預售
      

      今年雙十一的一個創舉就是早在10月__號就開始預售，天貓官方并沒有給出對于此次預售的具體數據，可能是因為數據并不如191億這么好看，不過，預售為雙十一前期的選品規劃做出了有意義的指導，對備貨，系統，倉儲的效率實現了很大程度的提升，當賣家能偶清晰地知道熱銷產品，更快和更有信心的籌備雙十一時，帶來的巨大效果將是無法量化的;
      

      2、天時
      

      今年的雙十一恰好是周末，單這一個條件就可以在同等情況下讓去年的銷售額翻一翻。購物的狂歡放在周末再合適不過了，當整個周末街上的人都明顯減少時，我們就應該知道，多少人將近期的消費一股腦的涌向了天貓!
      

      3、無處不在的天貓
      

      當爺爺奶奶都打電話過來問雙十一要不要買點東西時，你就知道這次天貓在廣告上投入了多大的規模，算上硬廣和相關資源置換，估計天貓在此次雙十一至少投入了10個億的廣告，
      

      4、預充值
      

      今年支付寶的預充值類宣傳的出現頻率大大增加，從派友在相關帖子中提到的情況來看，今年支付寶預充值的比例應該是非常高的，由此帶來的快捷的支付體驗不僅讓買家消費的欲望更加不可抑制，更是鎖定了大部分想在此刻消費的人群，大大提高了支付成功率。
      

      24小時狂歡
      

      當2億多用戶涌向天貓，在30分鐘左右的時間將10億元人民幣通過鼠標匯聚到支付寶的另一端時，你就可以知道這次注定是一個創造歷史的時刻：
      

      70分鐘——20億;
      

      8小時16分——50億!
      

      13小時18分——超過100億!
      

      24小時結束——最終定格在，191億。
      

      其中，銷售額破億的商家有3家
      

      5000萬以上銷售額——18家;
      

      1000萬以上銷售額——227家;
      

      500萬，100萬——501家，2580家。。。
      

      當零點過后，興奮的香檳在不同城市的寫字樓里相機迸發的時候，當淘品牌，傳統品牌和國際品牌攜手跳起江南style的時候，可以認為，我們已經走到了網絡購物時代的深處，新的商業力量將依靠網聯網崛起!
      

      電商雙十一線上促銷活動總結報告
      

      由于這次淘寶下重本宣傳雙十一，對于每一個淘商來說都是商機無限啊，無論是如何虛低，都能引起買家的瘋狂搶購。
      

      這次雙十一、我們的活動并不算十分大型，但是一個9折封頂，已經迎來了10天的銷售額，對于小奢侈品的銷售，那是一個不簡單的事情。
      

      這次雙十一，前期預告，包括退差價等等，我們都hold住了。瘋狂的叮咚聲，我們也hold住了。但是，問題依然存在。
      

      溝通依然不夠，很多細節部分，要在執行中給客服灌輸，如果這出現在服裝類銷售，應該會死很多人。
      

      發貨方面：由于繁瑣的下單流程，僅僅是打單從倉庫取貨，打單時間已經用了7個小時，對于重新驗貨，放單據等時間遠遠不夠?；蛟S在未來，需要一邊接客，一邊確認信息，一邊打單，將人力資源用到極致，才能將雙十一完全hold住。
      

      總的來說還算成功吧。
      

      總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們代購點更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信2688的未來會更上一層樓，成為電商中的龍頭老大。
      

      為讓老黨員感受到黨組織的關懷，我鄉組織了全鄉60歲以上的老黨員開展了集體過“政治生日”活動，并召開座談會，共同回顧黨的光輝歷程，隨后老黨員們還聽取了鄉黨委、政府一年來的工作匯報，暢談對黨委、政府的建議和個人的夢想。會上還組織老黨員們一起為黨唱生日歌，點蠟燭吃蛋糕，以溫馨的氣氛喜迎黨的95歲生日。
      

      為了迎接建黨九十五周年，我校黨支部組織全體黨員、入黨積極分子、入黨申請人和團員開展了“為黨旗添光彩”系列學習、奉獻、慰問活動。
      

      對于這次競選，我認為他們都很有勇氣，至少比臺下的我們有勇氣很多。照我的理解來說，都是有改進的需要。頂戈第一個上，但顯然沒有準備太好，沒有針對這份工作應該如何做進行講解，志鵬和潘哥也是如此，完全沒有告訴我們為什么要選他們。小亦和阿克做得相對好很多，都有陳述自己之前的組織經歷，但小亦明顯沒那么緊張，聲音穩定，手勢不算太多，能抓住重點來陳述。而阿克這方面差不少，他選擇后發制人，卻沒有展現出自己的亮點，反而局限在小亦的陰影下，聲音有些飄忽，手勢太多，讓人感到干擾。
      

      電商雙十一線上促銷活動總結報告
      

      充滿機遇與挑戰的光棍節已經過去，回首今年整個節日期間的超市，在總部各中心領導的幫助和指導之下，加之全體管理人員以及優秀員工的合作與努力之下，各方面得以穩固磐實，商場工作得以順利開展。在__銷售目標上，眾人不可謂未盡之能事，且不論結果如何，此中顯現之苗頭，不可說不令人欣喜。對于光棍節節日期間的工作進行反思和總結如下：
      

      一、盤點光棍節日期間的工作
      

      A、加強賣場的人力資源、A類銷售科別、A類商品的管理。
      

      B、對本賣場競爭店的調研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經營的情況下，避免商品同質化條件的價格競爭，對超市滯銷商品進行清退，節日性商品的管理，盡一切可能做到不打無準備之仗。
      

      C、積極組織管理崗員工的學習，加大對A類科別的幫扶力度，一切為銷售服務。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性，并針對節日期間員工以及促銷人員可能出現或之前經常出現的問題進行了分析。
      

      二、存在的問題
      

      超市在總部領導下，年度__月份月合計銷售：__萬于元，月度銷售目標__萬元。超市業績的影響主要來自于以下幾個方面：
      

      A：大環境：受國內整體經濟環境，競爭店酒飲強勢等影響，客單價、來客數相對減少，特別是在商品同質化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴重，購買力嚴重不足，因__區店的主要消費層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選，對于高單價商品的需求相對減少。
      

      B：促銷：場外促銷活動以及有力的促銷手段全無，在商品沒有競爭力的同時，應加大場外促銷活動，特別是節日前10—15天，這對于提高商場來客數、客單價起到了較大的推動作用，能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預見性和可行性。有的甚至只是形式性化，對于日益競爭的零售業沒有起到攻城掠地的效果。
      

      C：暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進速度慢，光棍節節月份多為公歷紀年中的9—10月份是食品、酒飲銷售旺季時期，顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品經常出現備貨不足，堆頭陳列不豐滿，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購物時缺乏商品可比性，造成業績的流失。
      

      D：商品質量問題和顧客投訴高：一旦商品發生質量問題，一方面承擔賣場的品牌形象損失，另一方面商場還可能要承擔商品死貨的責任，嚴重影響賣場業績及對外信譽度。顧客因商品質量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品質量問題，和光棍節大閘蟹事件等。
      

      E：人員流失率過高：員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負責的業務知識相對熟悉后出現辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩定、高效的團隊是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴重。同時主管及員工的溝通、指導以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀律觀念強化有待升級。
      

      針對以上問題，主要完善以下工作：
      

      A、提升專業技能。不斷學習和總結提高工作效率，以強化基礎管理、狠抓__服務質量、提升總體業績為己任，以樹立良好品牌形象、創建__根據地為目標，在堅持行為影響、示范引導的前提下，盡我所能激發帶動全體員工工作熱情，加強對值班長、管理崗同仁的共同學習，貫徹制度的落實與執行，強化現場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
      

      B、商品管理。堅持對A類商品和C、Z類商品的追蹤，努力提升商品陳列藝術，做到主力商品的位置，體現較強的季節性陳列、關聯性陳列等。認真分析商品結構及市場需求，及時調整商品結構并合理控制庫存，避免積壓資金。做好競爭分析，與競爭者形成差異優勢，使商品在完善消費市場的同時，進一步展示賣場連鎖優勢。
      

      C、員工管理。努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。強化領導班子對優秀員工的培養和指導、考核，認真貫徹師徒幫帶體系，以及對專管員干部的考核力度，配合采購部對商品的各項管理及各類商品的追蹤。認真落實賣場環境、衛生，讓員工養成良好的習慣，積極配合公司開展各項現場管理節日促銷活動，改善賣場氛圍，提升賣場業績。
      

      D、服務管理。加強員工服務意識培訓，貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨，把服務看成企業文化的外在表現和綜合競爭力的體現。我和我的管理團隊定將自上而下不懈努力，向著這個目標步步邁進，完善服務體系、全程跟蹤服務，全面進行客戶滲透。
      

      我志努力做好一名超市店長，堅持系統地學習了專業知識、加強溝通、做好顧客消費分析、做好人員的培訓，帶出一支具有競爭力的超市管理團隊。
      

      衷心感謝各位領導一直以來對我工作的支持、指導、監督及對我個人的幫助。我將認真地總結經驗，發揚成績，克服不足，以百倍之信心，飽滿之工作熱情，與公司和我的團隊一起，勤奮工作，頑強拼搏，為__的發展做出應有的貢獻。
      
                    
                
                              
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      12、銷售的工作總結報告
      

      電商工作報告怎么寫【篇4】
      

      

      (一)主營業務
      

      在經濟社會中，可持續發展不僅是國家的發展路線，更是我們每個人的發展路線，其來源顧名思義也將成為我們收購書的渠道。書店主要經營項目有二手教科書、輔導書、工具書、考研書、考級書、小說、雜志、學習筆記等。
      

      經過我們團隊的調查發現：全校共有三十五個專業(除英語強化類、及二加二類等)，一共約有129門課程用書，書的收購采取多種方式。由于工業大學是一所綜合性大學，分為十個學院，每個院系有很大的教學差異，書的門類也分好多種。
      

      1)教科書收購方式及出售
      

      1、非專業書，例如公共課、選修課用書、大學英語、數學類，(全校學生基本都學的科目)，按一元三本。(不分新舊，但要求書的完整性)，按三折出售。
      

      2、專業用書(經管類、日韓類書)，如上所述，由于每個院系書的種類有差別，可另行依據，基本原則是一元兩本或按三折出售。
      

      3、經管類、日韓類、課外讀物書按一折收購、三折出售。
      

      4、按斤收購。由于每年的大四畢業生很多都自己在校內擺攤出售其用過的各種生活用品，在他們賣給廢品收購站之前，我們可以與其聯絡在可利用的書中，在眾多的書中，經過仔細的挑選，挑選一些我們需要的書?？梢园锤叱鍪袌鰞r五角錢左右收購?；臼?元一公斤。
      

      5、過期雜志
      

      在我們和圖書館館長的協商下，館長大力支持我們大學生自主創業，并且愿意與我們大力合作，把在圖書館賣余下的雜志贈送給我們。
      

      2)輔導書收購方式
      

      大學英語一二三四冊的輔導書、高等數學及微積分一二冊、線性代數、概率、化學、物理、機械、電工等基本按一元一本收購。按三折出售。
      

      3)考試書
      

      由于考試書基本是練習題，并且按年份的不同考試出題范圍也有所變化，這種書變動性大，收書時另加注意。
      

      教材按一元一本收購，如計算機教材(visual basic程序設計，c語言程序設計，visual foxpro程序設計，二級c++，二級java access二級公共基礎知識)三折出售。
      

      練習書、及題紙按一元三本收購，一元出售。
      

      4)工具書收購及出售
      

      按兩、五元收購，5元到10元出售。四六級小冊的單詞基本按五元出售，如有大且厚的英漢詞典等工具書按10元出售，如有磨損等按情況而定。
      

      5)小說類收購及出售
      

      按一元兩本收購，按五元出售。
      

      6)過期雜志收購及出售
      

      普通讀物，如《讀者》、《意林》、《青年文摘》、《電腦愛好者》等按一元三本收購，一元一本出售。
      

      服裝、財經等讀物，如《昕薇》、《中外管理》、《新財經》按一元一本收購，按五元一本出售。
      

      7)學習筆記收購及出售
      

      經過仔細的檢查之后，按0.5元到1元錢收購。
      

      8)舊書收購時間
      

      1、在每年的大四畢業前夕。最好趕在跳蚤市場之前，六月初左右。
      

      2、在大二換寢室的雙休日;
      

      3、在每學期開學的時候。
      

      (二)拓展業務
      

      1、收購光碟
      

      光碟是一種數據光盤，經過一次的使用之后，其數據拷走后，利用價值降低，這樣我們將以0.5元到1元錢收購這些光盤，將以3元到5元的價格出售。
      

      2、代替取郵件
      

      由于很多快遞公司遞送包裹時趕在學生上課之際，如果同學們不去及時去取就會下次再取，很不方便，本著淘寶書店的又一含義，我們可以代替學生去簽收郵件，手續費為1-2元錢，然后寄存在本店。
      

      當天不取，以后延期按每天五角錢收取保管費。
      

      數目多者、情形不確定可另行收費。
      

      3、網上購物
      

      由于很多同學在淘寶網上沒有賬號，或者沒有開通網上銀行卡號，我們幫之購買，收取手續費5元錢。
      

      4、換書服務
      

      由于這個項目是新型的產業，市場上經過調查基本上只有東北財經大學百寶書店經營此項服務，但是它們經營的書的種類單一，如果我們的書店可以成功的開張經營，那么在大連市、乃至東北三省我們的書店會成為經營的品種最全的二手書店。
      

      1、顧客把帶來的書籍，可以按書后標簽的價格換取書店內同等價位的書籍，然后按10%收取手續費，可以登記賬號累積使用;
      

      2、輔導書不可以參加換書活動;
      

      3、經管類、外語類(日、韓、俄等)按20%收取手續費;
      

      4、價錢不夠的，按差價的150%兌換。
      

      5、書店中貼有小貼士：請在換書前仔細檢查，一經兌換概不調換。
      

      電商工作報告怎么寫【篇5】
      

      電商商務工作總結
      

      一、
      

      隨著互聯網的發展，電子商務已成為現代商業的主要形式之一。作為一種新興行業，電商商務工作的重要性日益凸顯。為了提高電商商務工作的效率和質量，我組織了一系列工作，并總結了以下幾點經驗。
      

      二、市場調研和競爭分析
      

      在電商商務工作中，市場調研和競爭分析是非常重要的一環。我們要時刻關注市場動態，了解目標消費者的需求和喜好，以便為其提供最佳的購物體驗。同時，對于競爭對手的產品定價、促銷策略等也要進行深入研究，以便找到我們的差異化優勢并制定相應的策略。通過這些工作，我們不斷優化產品和服務，提升市場競爭力。
      

      三、網站建設和開發
      

      電商商務工作的核心是搭建一個用戶友好且功能完善的電子商務平臺。我們加強與開發團隊的合作，制定詳細的網站需求和設計方案，確保網站易于使用、頁面加載速度快，并兼顧移動設備的兼容性。同時，我們注重用戶的反饋和建議，不斷優化和改進平臺的功能和界面，以提高用戶體驗和滿意度。
      

      四、電子支付和物流配送
      

      電子支付和物流配送是電商商務工作中重要的環節。我們與各大支付平臺合作，為用戶提供多樣化的支付方式，如銀行卡支付、第三方支付等，以滿足用戶的需求。在物流配送方面，我們選擇了可靠的配送合作伙伴，確保訂單能夠及時送達，并提供物流查詢和售后服務。這些措施大大提高了用戶的購物便利性和滿意度。
      

      五、品牌推廣和營銷策略
      

      電商商務工作中，品牌推廣和營銷策略是非常重要的一環。我們注重線上線下的宣傳推廣，通過搜索引擎優化、社交媒體推廣、線上廣告等方式擴大品牌影響力。同時，我們還與其他電商平臺合作，參加電商展會和促銷活動，提高品牌曝光度和銷售量。在營銷策略上，我們注重市場細分，制定差異化的產品定價和促銷方案，以增強市場競爭力。
      

      六、用戶服務和售后支持
      

      用戶服務和售后支持是電商商務工作不可或缺的環節。我們建立了專業的客服團隊，通過在線客服、電話咨詢等方式，為用戶提供即時、周到的服務。同時，我們注重用戶的反饋和投訴，及時回應并解決問題，以提高用戶滿意度和口碑。在售后支持上，我們提供退換貨服務、質量保證等保障措施，以增加用戶購物的信任感和忠誠度。
      

      七、數據分析和決策支持
      

      電商商務工作需要依靠數據分析和決策支持來指導工作的發展。我們建立了完善的數據收集和分析體系，持續監控和評估銷售、用戶行為等數據，并進行深入的數據挖掘和分析?；谶@些分析結果，我們制定相應的戰略和決策，優化產品和服務，以提高銷售額和盈利能力。
      

      八、
      

      電商商務工作的發展迅猛，為企業帶來了巨大的商機和挑戰。通過市場調研、網站建設、電子支付、品牌推廣、用戶服務等一系列工作，我們不斷完善和提升電商商務工作的質量和效益。未來，我們將繼續創新和探索，在電商商務領域取得更大的成就。
      

      電商工作報告怎么寫【篇6】
      

      電商行業在近幾年迅猛發展，成為了一個擁有巨大市場潛力的領域。作為一名電商文職，我在過去的一年半時間里，不斷學習和成長，積累了豐富的經驗和知識。現在，我將對這段時間的工作進行總結，并分享我的成長和收獲。
      

      我要感謝公司給我提供這個機會，讓我有機會參與到電商行業的發展中。在公司的培訓和導師的指導下，我逐漸了解了電商行業的運作模式和商業邏輯。了解了電商平臺的運作機制和銷售策略。通過舉辦活動、制定促銷計劃，我學會了如何吸引消費者、提升銷售額。同時，我也意識到電商行業充滿了競爭，為了在市場中立于不敗之地，我需要不斷學習，保持敏銳的洞察力和創新能力。
      

      我要談一下我在工作中遇到的困難和挑戰。作為一名電商文職，我面臨著日常運營工作中的復雜性和多樣性。我需要處理大量的訂單和客戶數據，需要跟進物流和售后服務。這需要我具備良好的溝通和協調能力，能夠平衡各方的需求和利益。另外，在電商行業中，市場競爭激烈，產品更新迭代快。因此，我需要及時了解市場動態，分析競爭對手的策略，并快速做出相應的調整和決策。這對我的學習和管理能力提出了更高的要求。
      

      在工作過程中，我通過自學和參加培訓，不斷提升自己的專業素養。我學習了市場營銷、電商運營、數據分析等知識，掌握了各種電商平臺的操作和推廣技巧。這些知識不僅讓我更好地理解和應用電商行業的規則，也讓我能夠提供更好的服務和建議給客戶和團隊。
      

      除了專業知識外，我還注重培養自己的團隊合作和溝通能力。在團隊合作中，我主動與同事合作，協助處理一些復雜問題。我學會了傾聽和尊重他人的意見，善于與人溝通和協調。通過和團隊成員的合作，我不僅解決了很多問題，還建立了良好的工作關系。在溝通能力方面，我通過不斷的交流和溝通，學會了如何與用戶進行有效的溝通，了解他們的需求，解答他們的問題，提供專業的建議和服務。
      

      在過去的一年半時間里，我取得了一些成績和榮譽。我成功實施了一項促銷活動，增加了銷售額，并得到了公司的認可。我還參與了一些團隊合作項目，在團隊中發揮了積極的作用，并取得了很好的效果。同時，我也通過不斷學習和提升，獲得了公司的升職機會，成為了一名正式員工。
      

      回顧這段時間的工作，我深刻地認識到了電商行業的競爭激烈和發展變化的速度。我意識到要在這個行業中立于不敗之地，就必須保持學習和進取的態度。我將繼續提升自己的能力和競爭力，不斷拓展自己的知識和技能，為公司的發展貢獻自己的力量。
      

      小編認為，作為一名電商文職，在過去的一年半里，我積累了豐富的經驗和知識，取得了一些成績和榮譽。我通過不斷學習和提升，適應了電商行業的發展變化。我將以這段寶貴的經驗為基礎，繼續努力，與團隊一起推動公司的發展，迎接未來的挑戰。
      

      電商工作報告怎么寫【篇7】
      

      又到年底了，今年是接觸網絡銷售推廣工作的第三年。上個星期六、星期天花時間整理了一下20××年、20××年、20××年網絡客戶成交和寄樣品次數的客戶資料數據。
      

      雖然成效額總的數量不是幾十萬、幾百萬。但從成交額增長百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、××年比××年增加了將近5倍?！痢聊昙臉哟螖当绕稹痢聊暝黾恿?3%；××年寄樣次數比××年增加了233%?？吹竭@些數據，真是很高興！(當然、小數字增加起來更容易也是一個原因、10變成20容易、100變成200就需要花點時間精力了……)
      

      即便是這樣，心里仍然堅定了一個信念、堅持用網絡推廣加大產品的宣傳力度、使20xx年網絡銷售的成績再上一個新臺階。
      

      根據幾年來的感悟、我認為網絡上的客戶促使成交的最大因素就是建立信任感。性價比高的產品有很多、客戶能找到你、也能找到你的很多有優勢的同行。異地客戶對于成交缺乏的就是信任感，隨著網絡化的發展、網絡信息化給我們帶來了便利的同時、也制造了一些危機，受到網絡詐騙的客戶也不在少數。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩！
      

      所以，我們在做了為客戶提供高效率服務、高性價比產品的同時、也要消除客戶與我們供應商之間的顧慮，讓客戶與我們合作起來放心、開心。
      

      第一次合作賣產品、后續的合作用服務來贏得客戶的認同和信賴。在我們喊出誠信經商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。
      

      華諾、華諾、一諾千金、贏在執行……我們繼續努力！
      

      在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
      

      這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經驗，可以說我幾乎是零，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手，整天過著令人擔憂的生活，但是經過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結、
      

      一、產品化
      

      熟悉公司的企業文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品，基本的業務流程，明白公司主要是做什么的？市場定位在何處？我們的市場目標應該投向哪里？針對的市場個體與群體是誰？這些都是我需要學習的，了解公司的產品價格、每一個產品型號、各個產品的大類、產品的組成成分與產品的性能，產品的優勢，了解墻體保溫與我們所做產品的關聯性。對產品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產品知識，通過excel對公司的產品全面做出一個梳理，產品的價格，類別，型號，企業文化，型號對應的產品，各個型號的英文描述，公司的產品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網站發布信息就奠定了基礎，節省了時間。
      

      二、產品報價的靈活性
      

      等熟悉了產品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構成，也與自己的業務不熟悉有關系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經過公司的技術人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據excel做一個很正式的報價。
      

      三、網絡與市場
      

      作為電子商務，網絡銷售，如何去找客戶，如何通過互聯網打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談談自己如何通過網絡去尋找我們的潛在市場與客戶、
      

      （1）通過注冊行業網站，什么叫行業網站呢，行業網站就是與我們行業產品為之有關的網站，比如國內知名的很多網站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網，中國制造網，壞球資源，ec21等等人氣網站，通過每一個網站找到自己產品所屬行業，建立自己的商品的商鋪，把自己的產品與樣品公司的信息一一上傳，注意產品的信息盡可能全面詳細，這樣子發布的信息質量才可能更高，在同類的產品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網站的的相關鏈接發現其他更多的商務網站，自己注冊會員，發布信息，慢慢的注冊網站多了，也學會了怎么去鑒別哪些網站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經常管理某些網站，判斷網站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了，判斷網站好壞的標準，理論上說注冊網站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優處理網站，需要從瀏覽量，搜索排名，網站更新速度，服務項目等多個角度分析。
      

      有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網站，發布幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產品排名就靠前，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多，注冊網站多了，公司的產品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯系信息，對于普通會員來說可以網上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應商主動尋找買家才能獲得更多的機會。注冊免費的網站，就應該勤快更新，否則很快發布的信息就會被淹沒
      

      （2）通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產品的關鍵詞語+經銷商/買家。產品的名稱+產品的價格。產品名稱+行業里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業展覽網站。觀察搜索引擎右側的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網站的網頁。
      

      （3）論壇法，去有關的商業論壇，那些里面有很多談論關于有關類似產品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。
      

      （4）逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產品的行業，與他們建立關系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產品的適用對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。
      

      （5）通過信息平臺，有很多工程的網站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據提供的信息，我們去核實項目的真實性，讓業務員去跟進。
      

      （6）建立自己的網站也是個很重要的工作，怎么合理規劃自己的網站，怎么去合理布局都是我應該學習的，經過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術或者業務員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。
      

      四、工作中處理客戶的條理性
      

      網上找業務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯系過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統，對產品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業，說不定這次打過電話之后很久就不聯系了，也說不定突然那一天再聯系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數。
      

      五、與公司內部人員合作的重要性
      

      怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環節都要注意鏈接，注意出貨的數量，生產出貨的型號，按時按質按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
      

      六、產品的市場分析
      

      （1）市場需求分析，現在做我們這個行業這個產品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現在的仿磚應該是市場的一個重大轉變因為瓷磚劣勢的出現，保溫的興起，國家節能的倡導，為我們的產品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們全體員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手。
      

      （2）競爭對手與價格分析，現在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術人員缺乏，其實技術人員不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
      

      七、20xx年區域工作瞎想以及個人與公司出現的問題、
      

      總結一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現懶惰的習慣，有的信息沒有及時更新，有的項目沒有更好的去跟進，對待某些客戶態度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業務員或同行學習，11年計劃在去年的工作基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面（1）依據區域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市
      

      （2）怎么通過網絡找些我們產品相關的項目信息，有質量的信息，怎么去拓展網絡，為公司提供更多的質量好的項目信息，這是我的責任
      

      （3）積極配合代理商銷售，服務好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關系。
      

      （4）自己在搞好業務的同時認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。
      

      （5）為確保完成公司的任務，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好。
      

      （6）由于同行競爭激烈價格下滑，1*年領導應該認真考察并綜合市場行情及業務員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。
      

      八、公司的問題，
      

      （1）公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業，對于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應該做出相應的規定，款怎么回，工地開工做出預決算，材料應該要多少，各項費用，應該先做出匯報，施工管理人員定期對于工程的情況應該隨時向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數，怎么與工地上的與我們相關的人建立關系等都是需要學習以及改進的，不要到了最后都來問我用了多少料，項目經理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會到了最后亂七八糟的，這也是項目經理應該做到的
      

      （2）項目信息，這是令人頭疼的一個事情，每次項目信息需要技術或者業務員去跟進的時候，我的工作對于這個項目我已經交出去了，對于后期的跟進我可能不會再跟進了，這時候不管技術與業務員從這個項目地回來，應該把你了解的項目情況與當地的情況都給公司做出匯報，讓大家想想這個項目的合作的可能性，后期怎么跟進，需要哪些服務，這個項目的關鍵點在哪里，這個項目的關鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業務員去的.時候應該稍微搞明白，我們公司現在就是這個樣子，不管技術與業務員去了之后回來之后沒有幾個人知道，然后后期也就沒有什么動靜了，就這樣一個項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進去，或許很多項目我們有可能是做陪客的，是需要關系的，但是不可能每個項目都是內部關系當陪客，10個項目總有1個項目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多，不管技術與業務員與我們公司都應該想想這后期怎么樣才能進的去，怎么去打通這層關系，怎么把握好項目信息，我們總是對于每個項目持消極的態度，總說這個項目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區別呢，所以項目拿到手我們人員應該好好分析這個項目的質量，還有項目的及時性，很多時候匯報一個項目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天公司問這個項目的情況，時間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機會我們就顯得更加被動，所以我們的態度應該改變一些。
      

      瞬息間，對于我來說不平凡的20xx即將過去，加入濟南凱諾新型建材有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產品的運用，這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在11年的工作中能有好的表現，和大家一起服務于公司，也祝濟南凱諾新型建材有限公司的明天會更好?。?/p>

      我于____年1月1日榮幸的進入__牛肉公司，已滿四年，在這四年之中也經歷過多個崗位的磨練，由門市部調入車間，再到銷售部。
      

      并于____年8月11日，負責公司開票工作，又是我新的崗位，同時又增加我的細心和責任，開票與做銷售不一樣，管理層次不一樣，所有的銷售金額我都會過目，有更高的銷售業績我很高興!因為我所擁有的事業興旺發達也是個人思想提高。
      

      自____年8月11日，公司決定固定開票時，也就是我新的工作歸宿，同時我也明白我的工作份量有多重，工作環境與體系完善會給個人提高綜合素質，在這些時間我深感忙碌，因為我公司銷售業績不斷上升，開票數量也就隨之增多，我所接觸的是我公司所有經銷商，以及我們的分公司，我們川北有廣安-廣元-達洲-武勝-巴中-南充-西充-南部等，以及其它地方，閬中客戶比較凌亂，也特別多，閬中片區平銷售方式是現款現貨，川北不一樣，有的是不含折扣，有的含折扣，他們是先款后貨，在此我想說句最真的感受：公司所有客戶是為我公司增加銷量也是他本人增加收入，對我來說而他們不僅僅是屬于公司也是屬于我個人的客戶，此話也許過重，因為接單出貨是我個人更多地與她們聯系，同時也感受到了一份心靈相通與責任，正如我們董事長說的那樣：多一份壓力也就多了一份責任，同進也是一個新的起點，在新的崗位上，我性格變了很多，因為我所做的工作有很大的責任，有時不得不果斷處理，當然，我想這也是我的工作職責!為了讓我們能辦好事，為了信任和銷量我不得不這樣，愛崗敬業是一個人的職責，讓我做的事我會用心做!也給自己增添一分安心!
      

      對公司發展而言，我有幾點不成熟的建議如下：
      

      1、為了體系完善需規范個人思想行為并不斷總結工作經驗;
      

      2、為了工作流程和體系正規，每個人工作崗位有明確的安排，這是為了提高公司管理水平并提高每一個員工的工作責任心與綜合職業技能，為了提高工作效率是要大家齊心協力走上規范的行動，我所要求的是包裝車間保持成品庫房所有產品每樣均不可少，無論是在銷售淡季與旺季，都一直下去，這樣也不會誤事和忙碌。
      

      3、在送貨方面還有些弊病，因離城內有點距離，除了特殊情況以外，要給我們的客戶核定一定的時間訂貨，也包括我們送貨的時間，因距離不能快速達到他們的需求，如要象流水線一樣的訂貨，會耗費不必要的費用，降低工作效率。當然，這只是指閬中片區，外面都是大量訂貨，多數是走托運，不會存在類似的情況。
      

      4、為了運轉工序一事，我想提一下我不該提的問題，現時我們送貨人也增加，關于送貨手續問題，送貨人員應做的事是，制單人制單，是他們送貨，送貨方面也有很多手續，包括收款以及欠款和交款方式要手手清，必定這里只有我和出納，收款欠款單據要一一交清，同時;也包括我們銷售人員的手續方面，以免造成不必要的擔心，以及送貨人員每次發托運部的貨包含清單要準確給對方裝上，以免造成失誤，我講過多次，但還是有類似錯誤，在此，開票人員含有工作項目是，開票-退換貨-接拿訂單-同時身邊有三部電話，多數都會同時打進來，我時時都在安排我的工作順序，也許這樣是小題大說，可是這些都是要細心和眼清的事，我望領導如實安排在__年新的一年有新的運作方式，如我把所面對的責任制度我都要安排和接替，我想這樣運行量之重，在__年，要把每天的銷售金額填在表格上，折讓是多少，不含折讓的，都要填上去，同時也要象去年一樣一月的銷售產品每個單品都要統計銷售多少袋，最重需要大家多一份責任信，同我們公司共創興旺發達之路。
      

      5、在每個部門我都會積極配合，因有時工作忙碌有一些運轉不足，送訂單以及其它也許不是很快的辦理完全，為了工作運轉暢通，在開票送貨是一條線的行動，要各自盡各自的責任心，重要的是成品庫房產品不能斷貨，因工作程序很多，退換貨接單發貨還要保證客戶貨物如時到達，不然會造成對方生氣，我要這樣去安排，如外面訂的貨也要及時發到托運部，那怕是我們的送貨人員不吃飯，也必須要送去，因車錯過就會耽誤到貨的時間，包括下到車間的訂單沒有的必需做出來,這就是我所要的責任心，當然，在這樣的立場我是難處的….因我不是領導只是同行吧了!但是也需大家理解!在他們的崗位緊緊是我一個人對他們要求,可我接受的是我全公司的經銷商,我的責任心是很重的我不得不這樣去做，正如我們董事長說的那樣，要果斷利索。
      

      在這里我想請示一下關于退換貨的扣袋費，扣與不扣，希領導明確表態，以及那些客人及部門情況下有折讓和優惠政策希注明，我所有領導他們的管理體制與我不一樣，我是長坐在這里，面對事與人有時候是需要答復和解決的，希在__年工作中有一定的規范和安排會對操作方式給一些方便。
      

      ____年，是我們大家迎接公司大量的收入的時期，要從我的工作環節和細心做起，希我們的部門齊心協力盡責做好自己要做的事，有句話這樣說：今天工作不努力，明天努力找工作，這句話不是每個人都要用上它，我們已擁有這份工作就應該做好，也是一次考驗，只要對它負責，這門課算是有一半的及格分數，即時放棄，只要你有同樣的思想理論換了工作你還會是很好的職員。這是個人意識，我們大家沒有必要論你我，只要領導安排的工作我們都要做好，在此，以上不成熟的建議希領導重視，以及安排各自的崗位和責任，在新的一年我們的企業是不斷的發展.我會在新的一年做好我要做的工作,我會與大家共迎共創更大業績。
      

      在此:感謝領導的信任和同事以及家人的支持和鼓勵。
      

      時間飛逝，轉眼間。__年已悄然結束了，在這一年的時間里，通過對電子務的認識，結合工作實際，對工作做如下總結：
      

      一、存在的不足
      

      1.工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學習哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網站，沒有詳實而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進步，也希望在明年會得到更好的優化空間。
      

      2.在工作期間，對工作認識不夠，特別是剛來的時候，完全缺乏主動能力，對鞋業行情缺乏了解和分析，再一個就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。
      

      3.缺乏工作經驗
      

      對于電子商務這塊，以前的我真的一點也不懂，也就是劉總的栽培和認可，讓我學會了很多，雖然在整個過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣，怎么去優化關鏈字，但利用身邊資源和網絡課程的同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持。
      

      4.為什么我們的商品沒有形成銷售：
      

      因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏，還有當時的設計，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎，但憑現在的控制力度顯然是不夠的，現在的工作距離不夠精細化。
      

      5.在阿里巴巴上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內容，就可以直接推廣，以前卻什么也不知道，只有發現，才能實現精細化。
      

      總之，用一段話概括：工作條理不夠清晰；對流程不夠熟悉；工作不夠精細化；工作方式不夠靈活；缺乏工作經驗；缺乏平時工作的知識總結
      

      二、今年公司要開拓大領域
      

      鞋子要形成大規模銷售，今年貨也會很多，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能，盡快的得到進步。
      

      以下是我今年提高地方：要提高工作的主動性；工作要注重結果；今年工作要定目標，一切圍繞著目標來完成；把握一切學習的機會，平時要做總結；多看，多學習，多做
      

      三、__年的工作目標
      

      今年我們要定一個鞋子銷售的目標，淘寶上達到一個冠，年銷售也就是____件貨，人件利潤__元，年收入__萬，但必需得開商城，而且至少兩個淘寶店，還要有專業的設計人才，在成本方面，一定要達到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個月內實現，(月銷售額達到__x件)這是我對今年公司的動營目標，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標走，有信念就一定會實現，我們一定能做好的，也一定會做到。
      

      在這里，首先很榮幸加入公司，在此期間，也很感謝領導和同事的幫助和關心，我相信在接下來的工作中自已可以做到更好!下面是我個人在試用期階段的一個工作總結。
      

      工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準備期間和部門開發新產品的過程中，配合數據專員，利用自身優勢，幫助其制定了一系列的表格，總結了相關數據;歸納了行業在電商領域的熱銷產品，并且結合自身產品，對標題進行第四次標題優化;在京東平臺上，對產品進行了導入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學習產品知識和掌握客服相關技巧期間，嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，就是憑著這樣一 種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。
      

      在學習上，嚴格要求自己，端正工作態度，作到了理論聯理實際;從而提高了自身的一專多 能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良 好做事原則，能與同事們和睦相處。
      

      思想上，自覺遵守公司的的規章制度，堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進，愛護公 司的一磚一瓦，一直嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。
      

      在這段時間里我雖然是學校那學習了一些理論知識，但這一現狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業和衛浴行業，每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上和前輩們探討工作內容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。
      

      雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領導和同事們的幫助是分 不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、創下美好明天。當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。
      

      在此，在對試用期的工作及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發展貢獻我全部的力量。
      

      時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，我一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，為更好地完成工作，現總結如下：
      

      一、企業自媒體運營（德雨品牌宣傳平臺運營情況）
      

      1、微信
      

      微信訂閱號。服務號認證，申請微信微信企業號。其中微信訂閱號。服務號的建設完善，微信官方的網的制作。
      

      微信訂閱號每天的文章推送，總推送文章100篇以上。
      

      2、微博
      

      公司官方微博的注冊。認證。微博的裝修。完善，粉絲自定義菜單的設定、微博運營，發布長微博40篇以上。
      

      3、博客
      

      新浪博客開通，裝修完善。
      

      博文發布15篇以上。
      

      3、百度
      

      百度帳號注冊，百度貼吧開通發貼。
      

      百度的空間申請，發布文章，上傳產品圖片。
      

      百度直達號申請。
      

      二、電商平臺（運營情況）
      

      阿里巴巴平臺入住，實名認證，店鋪簡單裝修。
      

      德雨企業支付寶賬戶申請。
      

      拍拍微店賬戶申請。
      

      小結：電商推進第一階段基本建設已完成（免費推廣）
      

      年后計劃（1季度）
      

      年后進入電商第二階段（付費運營）
      

      一、企業自媒體運營（免費推廣）
      

      招聘專門的軟文編輯專員負責企業自媒體的品牌宣傳。
      

      （微信。微博。博客。百度）
      

      二、電商平臺（網店運營）
      

      網絡分銷平臺合作、招商。
      

      （如大眾點評、百度糯米、美團、窩窩團等其他團購網站）
      

      微信小店開通，商品上架，小店運營。
      

      阿里巴巴店鋪誠信通的開通。
      

      德雨系列產品的美工描述和商品上架。
      

      淘寶店鋪入駐，商品上架，店鋪運營。
      

      拍拍微店入駐運營。
      

      三、人員招聘（前期）
      

      軟文編輯專員、網店運營。
      

      在將迎來的一年中，我會繼續努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現發展，相信公司的明天會更好！
      

      xx工程系官方微信公眾平臺關注人數從上學年近1500人增長至2140人，共增長600余人次，發布系部新聞近百條。在本學年中xx系新媒體全體工作成員將加強對欄目的創新，提高每個人的工作能力，做好每一項宣傳工作，提高每個成員的拍照、文案、剪輯等各項技能的水平。同時，推進xx系新媒體工作室活動的舉辦。
      

      新媒體工作室對于過去兩個月工作進行總結：
      

      一、 納新工作
      

      我們于大一新生開學之際就開始籌備策劃納新活動，在大家的討論、探討之后設計好了納新總工作流程，并確定納新的大致規模。然后對新媒體大二成員分配各項任務，同時做好納新多需要的資料、物品的準備。納新于9月15日正式開始，在全體成員的協作之下，做好了部門的宣傳工作，讓大家都了解到新媒體工作室，同時對加入新媒體的學生們進行面試，給他們分配一些小任務進行篩選，留下最適合的一批新成員，整個過程中新生們了解到新媒體工作室的工作，加強他們對這份工作的熱情，同時增進了新老成員之間的了解與溝通。
      

      二、 常規工作
      

      9月8日至10月末， 對系部的多項活動進行宣傳，從迎新到剛剛結束的合唱比賽，共發布系部新聞系部新聞25條，人物采訪1條。
      

      每周對系部的團會工作進行報道，挑選出開展較好的幾個班級進行公開公布，及時的讓各個團支部之間進行交流與了解，加強團會主題的學習。
      

      跟進系部的各項活動，以視頻、微信等方式進行宣傳。讓每一位受眾都能了解到系部的每一項活動，并積極參與其中。
      

      三、 工作拓展
      

      新媒體工作室開展“走出校園，公益攝影進鄉村”、“校園公益攝影”、“免費證件照拍攝”等公益活動。并推出人物采訪專欄、視頻專欄等。
      

      四、 工作計劃
      

      1、 大力宣傳新媒體平臺的關注度。在當前覆蓋系部90%的同學的基礎上，進一步提高覆蓋率，加強平臺與受眾的互動與交流，開展更多同學們喜聞見樂的線上活動，吸引更多同學的關注，讓更多的同學們加入進來。鼓勵同學們踴躍展示自己與身邊同學的青春魅力，科普同學們的知識，向同學們傳遞積極的審美情趣，傳遞陽關正能量。
      

      2、 發掘新媒體平臺信息收集的能力，通過在微信與網站上開展收集信息，調研“對團總支、學生會活動的普及程度與滿意評分的調查”、“你期待的團總支學生會的活動與服務”等為xx系團總支、學生會更好的開展提供信息。實施幸運抽獎等方式來調動同學們的積極性。
      

      3、 進一步加強新媒體平臺推送消息質量。圖文編輯做到既突出內容，又注重形式。針對微信平臺推送內容閱讀人次所占總關注者比例偏低這一現狀，根據廣大同學所熟悉的語言環境與社會熱詞，使用新鮮活潑的語言撰寫推送文案，利于同學們產生共鳴，更加“接地氣”。在內容的選擇上更多的以讀者的角度來思考，使用簡潔明了的表達方式與同學們互動與交流，做到貼近學生，服務學生，引導學生。在現有基礎上繼續跟進新媒體發展趨勢，不斷探索和提升新媒體技術的運用，了解媒體發展趨勢，敢于嘗試不同的技術與形式，給予受眾更好的閱讀體驗。
      

      4、 加強與系部部門、社團的合作。我們將把更多的線上活動與部門、社團合作展開，在活動前可以共同討論策劃，集思廣益，碰撞出更閃光的創意，完成任務的同時加深交流，共同成長。
      

      學生會新媒體中心20xx工作計劃經過大家的努力，繼教院第一屆學生會和分團委成立。新媒體中心作為學院創新性建立的部門，將會在新學期為同學們帶來不一樣的風景。
      

      一、工作要求
      

      1.新媒體中心將繼續發揮，與同學們溝通、聯系、交流的職責，進一步深入到同學中，擴大影響力。
      

      2.招收新部員，擴充部員人數，完成技術組和編輯組的人員組成；邀請相關指導老師，對部員進行培訓，加強部員技能。
      

      3.與團委宣傳部、學生會新聞部合作，定期發布學院新聞、活動預告，充分發揮繼教院微信平臺的宣傳功能。
      

      二、新媒體中心的管理建設
      

      1.明確新媒體中心的工作定位，并具體細分到每一位部員。
      

      2.做好每一次的活動記錄，為考核部員的工作態度和工作成績提供依據。
      

      3.專門成立外聯組，主要負責與團委和學生會其他部門之間的聯系，做到及時交流，溝通無障礙。
      

      4.設計和完善繼教院微信平臺的`功能，及時了解同學們對平臺功能的需求，做出相應調整，在程度上做到學生會需求和同學需求的平衡。
      

      三、具體工作
      

      1.新媒體中心每兩周召開一次部門例會，總結上階段的工作，布置下階段的工作內容；并對上階段工作中的不足做總結、修正和提升。
      

      2.部員應在做本職工作——學生的基礎上，積極參與部門工作，由主任和副主任做監督。
      

      3.主任和副主任做好帶頭作用，在學習和生活上嚴格要求自己。
      

      4.主任需結合定期和不定期檢查，考核部員的工作態度和能力，主要考核工作態度。
      

      5.結合其他部門的工作和學院活動，定期發布對同學們有益的微信推文，引導大家積極主動參與學院活動，及時發布考試相關訊息及考試成績。
      

      6.盡努力，將微信推文做的吸引同學；豐富同學們的課余生活，為大家留下寶貴的大學回憶。
      

      四、工作寄語
      

      新媒體中心將在新學期發揮自己的作用，為繼教院貢獻自己的努力，為以后的學弟學妹打好堅實的基礎。
      

      無論是開展新媒體工作或活動策劃工作，首要做的是明確動機。我們做這件事的目的是什么？想要達到什么效果？市場反饋如何？但是起初我們常常為了做活動而做活動，活動結束也沒有做跟訪，導致活動效果難以評估。
      

      1、高效的解決方法
      

      明確動機后，尋求最高效的解決方法。
      

      就為平臺輸送產品而言，根據本次的工作要求尋找目標產品，從渠道下手找產品，這是最高效的方法：
      

      1）需要找眾籌階段的產品，就上京東眾籌、淘寶眾籌；
      

      2）未大量投入市場的小鮮肉產品，就從其他智能硬件孵化器內、研究院校、產品評測網站里尋找；
      

      3）智能家居類產品，就從智能家居展會中物色；
      

      2、組局與破??
      

      這是我在做運營工作中學到的印象最深刻的一個技能。
      

      很多時候運營在做的事，就像是攢一個“局”。即，設計或假想出來一個最終可以拉動n多人一起參與一起玩一起high的事情，并一步步去讓這個事情從假想變得落地。
      

      無論局大局小，組局成功的關鍵，總是在于你要能夠一一界定清楚，局內各方的價值供給關系，并在其中穿針引線，優先引入某種較為稀缺的價值，從而逐步讓各方間的價值供給關系從最初的假想一點點變為確立。
      

      假如你想要成為一名優秀的運營，你一定需要――
      

      1）愛上“做局”。這里的“局”，不是一個陰謀或陷阱，而是一個可以讓n多人一起參與其中并同時收獲價值，在n多角色之間實現價值匹配的氛圍和狀態。典型，好比一場活動。
      

      2）在任何一個局面前，你一定要先能夠找到它的“破局點”，并傾盡全力，通過一系列穿針引線式的動作（它們往往都必須落實到細節）使之成立和實現。
      

      3、了解客戶需求，尋求雙方利益點
      

      這與營銷的理念是一樣的，營銷就是a為b創造對方想要的價值，建立與維持關系，以獲得回報的思維過程。我們需要先了解客戶的需求。
      

      我們考慮建立小樣會員體系，以增加非小樣入駐企業的智能硬件團隊對小樣青年社區的粘度。在去拜訪前，我們設想與一些媒體、供應鏈、產品設計等第三方平臺建立合作，談取針對小樣會員的優惠價格，再將優惠價格提供給我們的會員。但以上僅是我們的假設。通過親自上門拜訪，了解到智能硬件團隊對于“市場渠道”的需求較強烈。在進行調研以前，我們常常在意淫著客戶的需求。
      

      由于售樓處/樣板間智能家居展活動開展的需要，我前去拜訪了幾家智能家居產品團隊。聽到我們這個活動，所訪的產品方都表示興趣很大，他們也沒有嘗試過房地產這條市場渠道，而我們有開發商的資源。包括我們拿著活動方案向開發商推介的時候，開發商也表示出濃厚的興趣。摒棄傳統的開盤活動，開發商也希望引入科技的元素，提高樓盤的品質、客戶的滿意度。三方均可獲益，這個局就做起來了。
      

      4、因做足功課而專業
      

      世聯文化中第一句話也是最重要的一句話：世聯行因團隊而強大，因做足功課而專業。
      

      今年3月有幸聽了在世聯行服務超過十年的客戶拓展部領導的分享會，其中她分享了她因“做足功課”而受益的故事，我感受頗深！有一次參加阿基米孵化器的智能硬件產品投融資活動，從活動信息中看到那款我準備拓展的智能硬件產品也參加了本次路演，于是我翻閱其官網、論壇，連其還未正式發布的產品演示視頻我都翻出來看了。該產品的ceo在路演結束后下臺，我跟眾多投資經理一樣擁簇上前，終于輪到我跟該ceo搭上話，我對其產品及其團隊未參加路演的產品表示興趣、并說出了一些我對產品設計理念的看法，ceo眼睛發亮，主動添加我的微信。
      

      因為提前做了功課，我對產品及背后運營團隊已有一定的認知，交流起來非常順暢。后來我們不但達成合作，且該團隊非常支持我后續開展的工作、保持著聯系。
      

      5、客戶關系管理
      

      crm，通過傳遞卓越的顧客價值和滿意，來建立和維持有價值的客戶關系的整個過程。
      

      現有的智能硬件產品的客戶，小部分已與小樣金融、小樣青年社區建立合作。智能硬件產品方于我們而言，其轉化價值遠遠大于某一次活動合作的價值。每一次因活動或其他合作而建立聯系的產品方，都應該納入我們的產品資源庫，分門別類進行客戶關系維護。
      

      6、利用好大平臺的資源
      

      初入社會，非常幸運能夠在世聯行和世聯科創的大平臺上成長。
      

      母公司世聯行在房地產領域有眾多資源，另一母公司清空科創則在科技創新服務領域有豐厚的經驗。兩者聯手建立了世聯科創科技有限公司（小樣青年社區），從出生就自帶兩個母公司的資源。
      

      在智能家居展的活動中，我們利用了母公司世聯行的資源，在房地產與智能硬件產品之間架起橋梁。
      

      而清控科創，則為我們提供了孵化器運營的寶貴經驗。
      

      小樣青年社區則有全國布局、綜合實力強的優勢。
      

      很多時候，利用公司的大平臺去推動合作，會事半功倍。
      

      公司平臺也為個人帶來了一些優質的人脈、其他資源。但也應該清醒地明白，哪些是自己的能力，哪些是自己所在的平臺帶來的福利。
      

      光陰荏苒，日月如梭，轉眼一年的時間就匆匆過去了。在這短暫的一年中，由于各位領導和同事的幫助，我圓滿完成了自已的本職工作。為了在新的一年里更好地完成任務，我將本年度工作情況總結
      

      一、努力提高自身素質與修養。
      

      作為一名記者，要有宏觀意識，要胸懷大局，了解黨和政府工作中的新精神和新要求，善于透過事物現象預見其本質和未來，從而挖掘出有社會價值的新聞題材。而要做到這些，就必須不斷提高自已的各項素養。
      

      為了提高政治素質，我要求自已做到：在思想上和政治上與黨保持一致，堅持社會主義方向，我認為，記者講政治最重要最根本的是堅持社會主義方向，還要做到正確宣傳黨的綱領、路線、方針、政策，加強群眾觀點，貫徹群眾路線，重視政治理論學習。
      

      記者心理素質包括：好奇心理、競爭意識、冒險精神和堅強的意志。這些心理素質是成為一名記者的必備條件。所以，我始終不忘提高自已的心理素質。
      

      作為一名攝像記者，光有較強的政治和心理素質還遠遠不夠，更要有過硬的業務素質。于是，我常常利用工作之余尋找各種與業務有關的資料，如《新聞學理論》、《采訪寫作的方法與技巧》等專業書籍，并不斷對這些材料進行分析研究，取其精華、去其糟粕。還堅持每天認真觀看各大電視臺的新聞欄目，邊學邊實踐，使自已學到的每一點先進技術都落到實處。
      

      在提高自身素質的同時，我還不斷加強自身修養，使自已努力做到：重事實，講真話，主持正義，堅持真理；報道內容健康，有益社會進步；講究文德，反對以稿謀私；自覺抵制拜金主義、享樂主義、個人主義思想侵蝕；處理好與同事間的關系等。
      

      二、敢于吃苦，勇于實踐。
      

      新聞工作是一項實踐性很強的工作，缺乏對社會的基本了解的人是沒有資格做一名優秀的新聞人的，記者必須深入實際、、深入群眾、深入生活。同樣一個新聞題材，有的記者拍得有聲有色，有的記者卻拍的枯燥乏味，根本原因就在于是否真正深入實際、深入生活、深入群眾。實踐出真知、涉淺水者得魚蝦，涉深水者得蛟龍，就是這個道理，一些影響面大、具有深遠歷史意義的新聞作品，都是作者投身于火熱的社會生活實踐中，積累了豐富的新聞素材，進行了艱苦的調查研究和思考分析才完成的。因此，我要求自已做到三勤、兩不怕，即腦勤、腿勤、耳勤和不怕苦，不怕累。對得到的新聞素材去粗取精、去偽存真，直到捕捉到有價值的新聞內容為止。
      

      三、一分耕耘、一分收獲。
      

      春天，是我們臺管理機制改善的春天，改變了我臺以往等新聞、派新聞的被動局面，給所有人創造了一個又一個平等競爭、平等提高的良好機會。今年八月份，我代表鎮婦聯參加了市婦聯、市建設局聯合舉辦的建設杯學長霞做時代女性演講比賽，并取得了第二名的好成績，為我鎮和臺里爭得了榮譽。同時，也提高了我的心理素質和應變能力。通過學任長霞，我認識到只有樹立優良的職業道德和職業精神，才能做一名稱職的記者，任長霞精神不僅作為一句口號，更作為一種信念滲透到我的頭腦中，所以也是我收獲最多的一年。
      

      今年五月，我經過拍攝、收集了大量鏡頭和資料，精心策劃了《我鎮非公企業工會工作開展有聲有色》的系列報道，為我鎮非公企業工作發展提供了翔實的材料，得到了許多企業的好評，也為我鎮經濟建設起到良好的促進作用。
      

      端午節前夕，臺里預計舉辦一臺包粽子比賽以豐富廣大人民群眾的文化生活。為尋求適當的比賽場地和贊助單位，我曾多次冒著酷暑到華興酒店聯系有關事宜。工夫不負有心人，大賽終于如期在喜慶歡樂的氣氛中舉行并圓滿結束了。這次活動不僅得到了廣大群眾和華興酒店全體員工的一致好評，還為臺里爭取了元專題片制作費，同時也為我臺打出了更響亮的好聲譽。
      

      今年夏天，接到群眾反映，我鎮中亭街企業路段雨后積水很深，嚴重影響了附近居民出行。于是，我們毫不猶豫冒著小雨及時趕到現場拍下了珍貴的鏡頭，并對附近居民進行了采訪。隨后，《雨后天晴行路難》真實、客觀的報道，帶著居民們的呼聲播了出去了。讓人倍感欣慰的是，沒過多久，企業路路基墊高了，水流暢通無阻了，路面平坦好走了，居民們幸福地笑了。
      

      經過不懈努力，雖然今年我在工作上取得了一點成績，但是，成績只屬于過去，將來還需要繼續努力，學海無涯，工作無止境，我會永遠牢記屈原的那句話路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，為我臺新聞工作做出更大貢獻。
      

      在過去的一學年里，信息科學與工程學院新媒體宣傳工作在校團委的正確領導下，較圓滿地完成了既定的各項工作任務，同時積極開拓新的宣傳陣地，在新媒體領域實現了新突破。本年度，我學院的新媒體工作主要包括：新媒體工作隊伍的培養建設；院團委官方微博、院團委官方微信、公眾qq這三大平臺的建設和推廣；拍照、新聞稿的日常活動；部門活動的舉辦?，F就相關工作情況進行總結并對未來工作進行展望。
      

      一、隊伍培養
      

      新媒體平臺是學院緊跟時代步伐、學生興趣特點開展思想教育、輿論引導的新陣線。在過去的一年我們不斷摸索總結，逐漸形成出了一支由學院團委書記領導，五位院學生會成員帶頭的新媒體精英工作團隊。我學院形成了每學期開學第一個月內更新學院新媒體平臺人員，由院領導牽頭對院新媒體成員進行培訓，培訓內容包括“攝影技巧”、“寫作技巧”，再由院新媒體成員對班級網絡宣傳員進行培訓。
      

      二、新媒體工作
      

      學院目前共有新浪微博、公眾微信、公眾qq三個新媒體平臺。在學院新媒體推廣方面，新媒體工作隊制定了以新媒體促活動、以活動提高新媒體關注度的方針措施。現以20xx年9月我院學生會舉辦的“地鐵站，去丁樓還是去工大萬人簽名活動”為例，剛開始用投票的方式引起人們的注意，后期活動宣傳到位，新聞被多方媒體報道。
      

      1、微博總結
      

      微博是新媒體的主要工作點之一，需要發布學院團委的新浪微博，新浪微博20xx年1月份的關注人數為892，到20xx年11月17日為止上升到1800人，增幅50.4%，收聽120個省、校、學院組織官方微博，20xx年原創及轉發信息近1000條，做到了讓學生每天有東西可讀，其中轉發省、校團組織信息近80次，有效擴大了省校團組織在學生中的影響。
      

      下半年，微博一直在更新，當然也遇到了許多問題和挫折：
      

      1.微博更新頻率得不到保障；
      

      2.微博更新不夠及時，沒有充分利用好這個平臺，未能真正領悟到此平臺的優缺點；
      

      3.微博的內容和板塊太死板，內容不夠深刻，不能做到很好的為廣大師生服務；
      

      4.沒有充分發揮微博應有的作用。
      

      2、微信總結
      

      當下微信平臺憑借其強大的信息推送功能，簡介明了的頁面正在飛速發展且有逆襲微博、貼吧之勢。我院新媒體團隊于20xx年3月21日成功注冊微信公眾平臺，目前學院微信公眾號的關注量已達到622個，新增500個，我們會用微信推送學院的各種活動及院網新聞稿，但也出現了許多問題：
      

      1.內容不夠新穎，沒有時效性；
      

      2.學生之間互動較少，未能積極提高學生們的參與度；
      

      3.校園主要活動提前預告做得及其不理想；
      

      4.微信推送技術不夠熟練。
      

      3、新聞稿和照片總結
      

      新媒體中心作為學院活動的宣傳渠道，20xx年參與了大大小小的活動新聞稿的撰寫以及拍攝活動照片，比如校運動會、揚帆杯籃球賽、迎新、開學典禮、紅歌比賽、工大講壇等等活動，活動新聞稿被校團委、工大學生處、工大新聞中心三大校級網站采用近30篇，雖然成績可嘉，但也有不足之處：活動照片質量不夠好；新聞稿不夠精簡，還有待提高等。下半年，對新媒體所有成員進行了“新聞稿”和“拍照”的培訓.有效地提高了新媒體成員的拍照技術和寫作能力。
      

      4、部門活動總結
      

      新媒體中心不只是做學院微博、微信的推送和活動拍照、新聞稿的撰寫等工作，也有自己舉辦的活動，上半年開展了節糧愛糧攝影大賽、九一八微博矩陣等活動，并拍攝了信息學院宣傳片，得到了良好的反響。；下半年開展了抗日戰爭七十周年微博征集活動、微電影大賽、參與第九個記者節活動、“坐地鐵，去丁樓還是工大”萬人簽名活動、新媒體培訓、微小說大賽等活動，都取得了很好的反響和不錯的成績。不足之處在于：活動不夠突出，沒有特色活動。
      

      除了打造學院官方新媒體平臺，我們也積極向學院學生推廣團省委、校團委微博微信平臺，以便讓學生更好了解省團委、校團委的信息動態。我們采用了學院團委成員向班委會成員推廣，再由班委會成員向班級推廣的模式，經過多月努力，我們推廣學院團委微博和微信平臺，并建立了班級團支部官方微博，以便管理。
      

      以上是20xx年度我院在新媒體宣傳工作方面的基本情況，在接下來的一年中我們將總結過去一年的得失，努力讓新媒體工作更進一步。規劃如下：
      

      進一步加強部門自身建設和部門間的交流
      

      1.進一步完善部門內部的規章制度，提高工作成員的工作積極性，提高工作質量。
      

      2.細化部門內的工作記錄，詳細記錄每位干事在任職期間所做的工作事跡，并將添加部內的會議記錄。
      

      4.鼓勵部門成員與其他部門成員交往，及時了解其他部門信息，把工作狀態由原來的被動轉為主動，協助其他部門工作的完成，以更好的起到宣傳作用。
      

      5.設計安排學院櫥窗，宣傳欄的評比。盡可能的美化校園的宣傳環境，增強宣傳部門的宣傳力度。
      

      6.多開展特色活動，促進微博微信的發展，強化新媒體的地位。
      

      以上就是20xx年度信息科學與工程學院新媒體中心的工作總結和未來工作展望，在接下來的工作中中我們將總結過去一年的得失，努力讓新媒體工作更進一步，希望在校團委和院團委的指導和幫助下，新媒體會發展的越來越好。
      

      在過去的一學年里，土木工程與建筑學院新媒體宣傳工作在校團委的正確領導下，較圓滿地完成了既定的各項工作任務，同時積極開拓新的宣傳陣地，在新媒體領域實現了新突破。本學年，我學院的新媒體工作主要包括：新媒體工作隊伍的培養建設；pu平臺建設使用；微博、微信、公眾qq這三大平臺的建設和推廣；對“團學蘇刊”，校團委平臺的推廣和響應等?，F就相關工作情況總結如下：
      

      隊伍培養
      

      新媒體平臺是學院緊跟時代步伐、學生興趣特點開展思想教育、輿論引導的新陣線。在過去的一學年我們不斷摸索總結，逐漸形成出了一支由學院團委書記領導，八位院學生會成員帶頭的新媒體精英工作團隊。我學院形成了每學期開學第一個月內更新學院新媒體平臺密碼，由院教師牽頭對院網絡宣傳員進行培訓，再由院網絡宣傳員對班級網絡宣傳員進行培訓，網絡宣傳員每周三定期召開例會討論周工作計劃的一系列工作培訓機制。
      

      經過一系列的培養和建設，我院的這支網絡宣傳隊伍雖然僅占學員人數的0.9%，但是有著很高的運轉效率、執行力和保密能力，他們肩負起了學院pu等四大平臺管理，聯絡各班新媒體平臺控制人，組織新媒體平臺培訓等工作。
      

      pu平臺建設和使用
      

      我院于20xx年9月正式引入并使用大學生pu平臺，經過努力與推廣截止到到20xx年6月9日學院1014名學生中有985名同學注冊使用pu平臺、實現了大一到大三同學的100%注冊使用，另外有38個團學組織注冊使用，形成了各個社團、大一到大三每班注冊，學院發聲各團學組織集體響應的良好氛圍。在不到一年的時間里我學院累計在pu平臺上發起活動143次、其中112次完結。
      

      在使用方面，我院充分發揮pu平臺便于統計課外實踐學分、統計活動報名參加人數等優勢，讓青馬工程培訓、學生會及社團活動、學生暑期社會實踐在pu平臺上發起并共享活動照片與新聞稿。pu平臺的推廣與使用有效擴大了學院活動的影響力，調動了學生參與活動的熱情。
      

      新媒體工作
      

      學院目前共有騰訊微博、公眾微信、公眾qq三個新媒體平臺。騰訊微博注冊于20xx年，公眾微信注冊于20xx年3月，公眾qq注冊于20xx年11月。在學院新媒體推廣方面，新媒體工作隊制定了以新媒體促活動、以活動提高新媒體關注度的方針措施?，F以20xx年4月9日至5月17日我院學生會舉辦的“土建學院院徽征集大賽”為例，大賽初期我們采用pu平臺報名簽到，大賽中期收到作品后pu
      

      平臺簽到并在騰
      

      微博、微信、公眾qq發起網絡投票，后期頒獎典禮pu平臺報名簽到并抽取微信、微博幸運觀眾。最終微信平臺關注量由4月9日的80人漲到5月17日的102人，增幅27.5％；公眾qq平臺由92人漲到108人，增幅17.4％；公眾騰訊微博平臺由141人漲到162人，增幅14.9％。
      

      騰訊微博20xx年9月份的關注人數為132，到20xx年9月1日為止上升到170人，增幅29%，收聽120個省、校、學院組織官方微博，20xx-20xx年原創及轉發信息387條，做到了讓學生每天有東西可讀，其中轉發省、校團組織信息67次，有效擴大了省校團組織在學生中的影響。
      

      當下微信平臺憑借其強大的信息推送功能，簡介明了的頁面正在飛速發展且有逆襲微博、貼吧之勢。我院新媒體團隊于20xx年3月21日成功注冊微信公眾平臺，借鑒了同濟大學學生會微信管理經驗，為我院微信平臺制定了以圖為主、貼合我院專業特點、提高同學文化品位，為學生就業考研指點迷津的高質量內容推送路線。短短半年不到的時間，年輕的微信平臺已深入人心。
      

      

      電商工作報告怎么寫【篇8】
      

      電商運營年終工作總結
      

      一、
      

      隨著互聯網的快速發展，電商行業取得了更大的發展與進步。作為電商行業中不可或缺的一環，電商運營在年度工作中扮演著重要的角色。本文將詳細總結電商運營年度工作的具體內容、工作成果，以及存在的問題和改進建議。
      

      二、工作內容
      

      1. 網店運營：通過選品、產品擺放、價格管理等多種方式，不斷提高網店的運營效果。精心設計頁面，提升用戶體驗，通過產品詳情優化，提高轉化率。
      

      2. 廣告投放：制定廣告投放策略，合理分配廣告預算并監控廣告效果。利用社交媒體、搜索引擎等平臺，吸引潛在客戶，提高網店的曝光度和點擊率。
      

      3. 客戶服務：優化客戶服務流程，提高客戶滿意度?？焖?、有效地解決客戶問題，加強客戶關系維護工作，提高客戶的復購率和口碑傳播效果。
      

      4. 數據分析：通過數據分析工具對用戶行為和購買路徑進行分析，找出問題和改進方向。通過數據驅動決策，提高運營效率和用戶滿意度。
      

      三、工作成果
      

      1. 網店銷售額穩步增長：通過對商品進行精細化運營和促銷策略，網店銷售額在全年獲得了持續增長，為公司的經濟效益提供了有力支持。
      

      2. 品牌知名度提升：通過精準的廣告投放和品牌推廣活動，公司的品牌知名度得到了有效提升，進一步拓展了市場份額。
      

      3. 客戶滿意度提高：通過優化客戶服務流程和提升售后服務質量，客戶滿意度得到了明顯提升，一部分客戶成為了忠實的回頭客。
      

      4. 數據分析優化：通過對數據的深入分析，發現了許多問題和改進方向，為下一年的決策提供了有力的數據支持。
      

      四、存在的問題
      

      1. 人員配置不合理：由于業務的快速發展，電商運營團隊人員配置不合理，導致工作量過大、壓力過大，容易出現疏漏和錯誤。
      

      2. 競爭壓力增大：隨著電商行業的競爭加劇，公司面臨著越來越多的競爭對手和市場壓力，如何在競爭中脫穎而出成為了一個重要的問題。
      

      3. 數據分析能力不足：雖然在數據分析方面取得了一定的成果，但整體來看，仍然存在著一定的缺陷，對大數據的利用還有待加強。
      

      五、改進建議
      

      1. 人員配置調整：根據工作量和業務需求，對電商運營團隊進行合理的人員配置，確保團隊的運轉效率和工作質量。
      

      2. 制定競爭對策：通過了解競爭對手的產品、定價、推廣等策略，制定適應市場環境的競爭對策，提升公司的競爭力。
      

      3. 提升數據分析能力：培養團隊成員的數據分析能力，引入專業工具和技術，加強對大數據的利用，提供更有針對性的決策支持。
      

      六、總結
      

      電商運營作為電商行業中至關重要的一環，對于公司的發展具有重大意義。通過對年度工作的總結和分析，我們看到了工作的成果和存在的問題，并提出了相應的改進建議。希望在下一年的工作中，能夠進一步提高運營效率，提升公司的競爭力，為公司創造更為輝煌的業績。
      

      [優質總結]
電商工作匯報篇一

      作為公司的員工，我們在工作中不能出現任何差錯，這就需要我們不斷專研與努力了。為了與時俱進、跟進任務，現在就是我們自己獨創性寫自己的述職報告的時候了。述職報告就是要找出優點以及不足與教訓。那么一篇好的述職報告要怎么才能寫好呢？以下是小編為大家收集的“[優質總結]
電商工作匯報篇一”僅供參考，歡迎大家閱讀。
      

      

      電子商務專業是融計算機科學、市場營銷學、管理學、法學和現代物流于一體的新型交叉學科。
      

      目的是培養系統掌握電子商務的基礎知識和基本技能，熟悉各類電子商務活動的基本業務流程，能熟練運用電子商務技能和現代信息技術從事電子商務活動、電子商務網站及系統建設和安全維護工作、電子商務管理業務的高級應用型技術人才。
      

      基本簡介電子商務（ElectronicCommerce），簡稱EC。
      

      通俗的說電子商務，電子商務就是利用互聯網開展商務活動，當企業將它的主要業務通過企業的內聯網、外聯網、及互聯網與企業的職員、客戶、供銷商及其合作伙伴直接相連時，其中發生的活動就是電子商務。
      

      融計算機科學、市場營銷學、管理學、法學和現代物流于一體的新型交叉學科。
      

      培養掌握計算機信息技術、市場營銷、國際貿易、管理、法律和現代物流的基本理論及基礎知識，具有利用網絡開展商務活動的能力和利用計算機信息技術、現代物流方法改善企業管理方法，提高企業管理水平能力的創新型復合型電子商務高級專門人才。
      

      折疊專業方向電子商務專業有六個專業方向:網站設計與程序方向、網絡營銷編輯方向、網絡產品規劃方向、企業信息化、個人網絡創業及銀行卡的研發方向。
      

      電子商務專業在不同高校里要求的課程也是不一樣的，一些院校注重電子商務網絡技術計算機技術，還有一些院校會把課程重點放在商務模式上面，這些主要體現在這個專業所在的院系，有的在管理學院，有的會在信息科學與技術學院，有的會在軟件學院，在這樣各個院校培養出來的學生的專長也會有一定的區別。
      

      就業方向專業畢業后，可從事銀行的后臺運作（網絡運作）、企事電子商務就業業單位網站的網頁設計、網站建設和維護、或網絡編輯、網站內容的維護和網絡營銷（含國際貿易）、企業商品和服務的營銷策劃等專業工作，或從事客戶關系管理、電子商務項目管理、電子商務活動的策劃與運作、電子商務系統開發與維護工作以及在各級學校從事電子商務教學等工作。
      

      專科學生,還可以在呼叫中心從事電話營銷、電子商務助理等文職的工作。
      

      一般的年薪在15W左右還是比較不錯的，值得推薦。
      

      總結借鑒:
電商工作匯報季度范文精選

      作為公司的優秀員工，要有過硬的專業技能，才能在這個行業中長久發展。為了提高自己與團隊的工作效率，我們現在也該用心去寫好自己的述職報告了。述職報告就是向上級領導呈送的總結性報告。那么，關于好的述職報告要怎么樣去寫呢？為此，小編從網絡上為大家精心整理了《總結借鑒:
電商工作匯報季度范文精選》，希望對您的工作和生活有所幫助。
      

      

      時光荏苒，20xx年即將過去，回顧這一年的工作歷程，電子商務部在公司領導的支持和各個部門的配合下，確保了公司網絡的正常運行，配合各個部門順利完成公司的各項工作任務，推進了“搜車網”的開發、制作、測試及全面上線。
      

      新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，希望同大家一道，在20xx年的工作基礎上，繼續群策群力，為明杰人的明天，攜手共進！總結如下：
      

      （一）、20xx年工作重點回顧和存在的問題
      

      一、工作重點回顧1、軟件和數據庫管理方面
      

      1）合理安排軟件使用流程并制定相關規范，及時響應了各部門的電腦軟件的維護，盡可能的降低使用故障，在其出現故障的時候，并做到了能即時解決就即時解決，不能當場解決的也在最短時間內解決。
      

      2）定期對數據庫進行維護、備份，對數據庫的系統問題、服務器故障等問題根據實際問題及時加以解決。
      

      2、網站平臺管理方面
      

      全面加強公司4個門戶網站（明杰集團官網、贏家環保再生資源公共服務平臺、OK14資訊網、贏家汽拆網站）的建設、更新及中國再生資源客戶管理系統的管理工作，是電子商務部的工作重點，根據公司的實際情況不定期發布各類信息并加以推廣，為明杰每一個進步打下了堅實的基礎。
      

      在以后我們電子商務部會再接再厲，使公司各網站的內容的更豐富更精彩。
      

      3、網絡管理方面
      

      網絡市場的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組織了多次網站推廣，包括網站和公司收車業務的宣傳，例如百度知道問答模式的推廣使得贏家環保、贏家汽車拆解等曝光率大增并使網站的流量有了很大提高，同時對消除公司的負面影響起到關鍵性作用。
      

      4、員工管理方面
      

      基于電子商務工作的實際情況，以及公司多方面考慮，盡管人數很少，但是內部分工明確，注重發揮個人專長，相互交流思想和經驗，今后團隊成員的數量、結構、分工、素質等將不斷加以提高和完善。
      

      二、工作中存在的問題1、軟件和數據庫管理方面：部分設備老化，硬件問題突出，維修周期長，費用高。
      

      2、網站平臺管理方面：公司動態活動中的照片拍攝不夠及時到位，將每一個活動現場真實的展現在了網絡人面前，這是網站不可或缺的一部分。
      

      3、網絡管理方面：網絡推廣的基礎工作還不夠扎實，推廣效果不盡人意。
      

      從推廣到消費者認知再到完全接受是一個漸進式的過程，需要不斷的推介和宣傳，然而我們無論是推介和宣傳上都明顯不足，將在這個方面將會加大力度。
      

      4、員工管理方面：由于部門員工比較年輕，經驗不足，應變能力不強，對一些工作協調和處理的不夠妥當，今后需加強與相關部門的緊密溝通，更有針對性的工作，開拓思路，使公司的信息化建設走在同行業的前沿，為公司的快速發展奠定基石。
      

      （二）、20xx年工作重點和計劃
      

      一、概述
      

      20xx年電子商務部工作仍分為3大塊，一是軟件和數據庫管理方面、二網站平臺管理方面、三是網絡管理方面。
      

      二、工作重點和計劃1、軟件和數據庫管理方面
      

      1）加強設備的檢修和保養，對潛在有威脅的設備進行及早處理。
      

      2）改善現有的數據備份機制進行升級，對重要數據再此進行異地自動備份。
      

      3）完善工作流程和操作規范，配合各部門完善和監督操作的'措施，從數據管理，病毒防范管理，網絡系統操作流程開始規范。
      

      4）在繼續完善以上工作的同時，加強學習，提高部門綜合素質水平，學習并引入各種的技術，提高服務質量和工作效率。
      

      2、網站平臺管理方面
      

      網站的維護建設開發，主要包括網站的進一步完善和優化，完成對網站診斷、優化，加強網站用戶體驗、方便運營推廣，自己也會加強與各部門之間的聯系與溝通，以保證各部門資源及可發布信息能達到最優整合，使網站形象與公司形象達到統一。
      

      針對我公司的4個網站，20xx年日常維護更新工作主要包括：
      

      1）監控網站整體運行正常，一旦出現異常，立即解決，解決不了的第一時間聯系運營商處理，確保公司網站在互聯網上的健康的運行。
      

      2）主要是每個網站的公司動態更新和新聞信息的更新，其他欄目偶爾的個別調整。
      

      3）在線交流和留言板的管理，保證每天查看留言板，遇到客戶留言，及時進行處理，確保每天在線，及時解決咨詢者的問題。
      

      3、網絡管理方面
      

      我們將在公司現有網絡的基礎上，合理設計、配置資源，不斷完善網站建設，為公司的再度拓展提供一個良好的安全網絡平臺。
      

      1）對公司網站進行全面分析了解，全面加強網站建設的基礎工作，使其更加適應市場行情和消費者需求，根據市場需求，精心設計，加強推廣。
      

      2）全方位的進行網絡推廣。
      

      充分利用百度功能，在百度百科、知道、空間、文庫、貼吧和經驗專欄上策略性的插入企業和產品信息。
      

      通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強對公司及網站的推廣，多箭齊發，樹立明杰集團形象。
      

      電商運營月度總結報告5
      

      我來金鵬力公司從事電子商務工作已經有半年。
      

      經過半年的學習和摸索，讓我對網絡營銷有了很深的認識。
      

      從開始的了解產品到B2B網絡銷售后臺操作管理再到產品報價、客戶溝通…總體來說效果比較理想。
      

      根據我個人的一些看法，做出如下總結：
      

      現今的網絡銷售已不再是新鮮事物。
      

      上到企業單位下至個人都已經開始接受網上購物。
      

      其優勢就是方便、實惠。
      

      在常規買賣行業中買家是貨比三家，然而在網絡市場里可能會貨比十家甚至更多。
      

      目前大眾的消費心理都希望能買到性價比高的產品。
      

      即品質有保障，價格又合理。
      

      如果這兩點突破不了，很難吸引買家。
      

      在這點上公司做的還比較成熟了。
      

      我認為網絡上的客戶促使成交的另一大因素就是建立信任感。
      

      受到網絡詐騙的負面影響，尤其是異地客戶對于成交缺乏的就是信任感。
      

      所以我們在為客戶提供高性價比產品的同時，也要消除客戶與我們供應商之間的顧慮。
      

      品牌推廣則是比較不錯的選擇。
      

      在各大網站上發布公司的相關產品信息、發展動向…客戶只有實時了解公司，才會放心與公司合作。
      

      第一次合作靠的是服務和銷售技巧，后續的合作是用產品來贏的客戶的認同和信賴。
      

      在我們喊出誠信經營商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。
      

      “路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”我個人需要加強的地方很多，希望能在以后的工作中不斷學習、進步。
      

      為公司帶來更大的效益。
      

      出納工作報告及計劃系列(8篇)

      

      小編為您推薦的“出納工作報告及計劃”或許能夠幫助您打開新的視野，希望我的分享能夠讓您增長知識與智慧。相信大家都知道，實踐是打開理論寶庫的鑰匙，為了向領導更好地匯報工作。書寫報告對我們來說是很普遍的，撰寫報告可以使我們對自己未來的工作有更深入的了解。
      

      出納工作報告及計劃(篇1)
      

      

      從一名在校大學生正式轉變成為一名工作職員，展開了我人生職業生涯的第一個篇章。我初到xx財務部做出納時，從不熟悉到慢慢學習、了解和適應?，F在我對自己所從事的出納工作已經比較熟悉，也相信自己能勝任這項工作。在這段時間里，我學到了很多受益一生的東西，學到了很多會計方面的實踐知識，同時也學到了很多社會經驗。下面我就這一年的工作做一下總結：
      

      一、出納的日常工作
      

      1、嚴格審核報銷單據、發票等原始憑證，按照費用報銷的有關規定辦理業務，做到合法準確、手續完備、單證齊全。對不符要求的，指明原因，要求改正。出納工作一定要認真細心，不能出任何差錯，多一分少一分都不可以。所以在每次審核票據的時候，我都會點兩遍算兩遍，確保無誤后才付款。
      

      2、每日做好現金及銀行存款日記賬，日清月結，保證賬證相符、賬款相符、賬賬相符，發現差錯及時查清更正。最后將原始憑證及時登賬。每月末做好銀行對賬工作，努力做到不出差錯。
      

      3、嚴格按照公司有關規章制度提供人員工資變動名冊，按時核算發放單位職工的工資、補貼及各類獎金。因為工資直接關系到每個人的利益，所以其計算、發放更是需要及時且細心謹慎。
      

      4、負責妥善保管空白支票、有價證券、有關印章和收據，做好有關單據、賬冊、報表等會計資料的整理、歸檔工作。
      

      二、與出納相關的其他工作
      

      1、嚴格按照會計檔案有關規定，及時完成憑證裝訂和會計檔案整理及保存工作。
      

      2、嚴格按照國家及規定章程，及時做好外幣結匯工作，并按照會計有關制度登記外幣賬目。
      

      3、認真完成單位領導臨時交辦的其他工作。
      

      三、在崗期間的自我要求
      

      1、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
      

      2、經常了解各部門的經費需要情況和使用情況，配合各部門合理使用好各項資金。
      

      3、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”。堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際。用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
      

      4、努力鉆研業務知識;極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強工作能力作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
      

      5、要恪守良好的職業道德。出納每天和金錢打交道，稍有不慎就會造成意想不到的損失。出納人員必須養成與出納職業相符合的工作作風，要注意保守機密，要竭力為本單位衷心工作。
      

      四、工作不足，以及今后努力方向
      

      1、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生。今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的效果。
      

      2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度沒深度。
      

      3、由于剛出校門，自身擁有的只是書本上的理論知識，而缺乏實踐的工作經驗，因此在實際工作過程中還會產生各種操作性的專業問題。
      

      沒從事這個工作之前，我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務性工作。但是當我真正投入工作，我才知道，我對出納工作的認識和了解是錯誤的，其實不然，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和政策技術問題，需要好好學習才能掌握。
      

      更重要的一點，做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業道德。出納人員要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制;也要有對外的保密措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。
      

      以上都是我工作以來的一些體會和認識，在工作中學習和努力提高業務技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體員工服務，和公司和全體員工一起共同發展!
      

      延伸閱讀
      

      作為一名教師，為了保證自己的教學質量，想辦法提高學生們的學習效率，平時就要多對自己的工作進行總結，同時制定合適的工作計劃。下面是由工作總結之家小編為大家整理的“教師年終工作總結和明年工作計劃”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
      

      時間如白駒過隙，匆匆而逝。轉眼間一個學期的教學工作以結束。本學期我擔任高一x，x，x，xx個班的生物教學工作。這一學期在學校領導、生物組各位老師及學校各位同事的關心下，我成長著，忙碌著，快樂著，充實著，進步著。這個學期的教學工作總的還算圓滿，可是也有一些不足之處，為了更好地提高以后的教學工作，現將本學期的教學工作簡單的總結如下。
      

      一、深入了解學生，走進學生的心靈，用愛澆灌朵朵含苞待放的花蕊
      

      自從開學之初我就深深地喜歡上了這幾個個班的同學，并慢慢地從陌生到熟悉再到知心的朋友和老師。每個高中生猶如朵朵含苞待放的花蕊，需要我們悉心澆灌。因此，我多利用課下時間與他們交流溝通，大大縮短了與他們的距離，使他們也喜歡上了生物課。這樣在學習和生活上遇到問題時他們也愿意及時講出，便于解決。
      

      二、認真充分備課，精心設計課堂
      

      我覺得認真充分地備課對于我們新老師來說特別的重要，因此，每節課我自己都先做大量的練習題目、高考題目，閱讀許多相關的書籍，然后每節課之前我都認真地寫出詳案。在課堂上增強上課技能，提高教學質量，使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。
      

      三、經常走進課堂聽課，虛心向老教師及各位老師學習
      

      聽課對于我們剛步入新工作崗位的我來說尢為重要，通過從各位老師的課上我學到了很多很多，本學期我在本校聽課x節，從這些課中我學到了許多精華，也豐富了自己的課堂。
      

      四、注重與現實生活的聯系，培養學生學習生物學的興趣
      

      我發現學生在學習與現實生活聯系緊密的知識時較感興趣，學習的積極性也較高，記憶也較深刻。因此，在教學中盡可能地注重與現實生活的聯系，以學生本身為活生生的例子，加深學生的理解與記憶。如講到生命系統的結構層次時，以班上的某個同學為例來說明。再講蛋白質一節時以學生的頭發、指甲、肌肉為例，以班上的幾排學生為例講解和氨基、羧基、肽鍵有關的計算題目。再如，再講《生物膜的流動鑲嵌模型》一節時利用學生自制的模型進行講解。講到酶這一部分的內容時結合學生熟悉的健胃消食片、加酶洗衣粉、加酶牙膏等進行講解。這樣學生的積極性得到了很好的調動，他們也喜歡上了生物。
      

      五、認真批改作業，注重課后輔導
      

      作業和課后輔導工作也是教學工作的有效補充，因此，我根據x個班同學不同的層次，精心挑選作業題目，布置合理的作業。課后輔導也是鞏固拓展教學內容的重要環節，利用課下、周末及晚上查寢的時間對學生的問題進行耐心、詳細的講解。走進每一間寢室化解了絕大部分同學的難題。
      

      六、無限的感激促使我的教學不斷成長
      

      來到xx中學后得到了生物組各位教師多次幫助指導，x個班的同學也給我帶來了一次又一次的感動。我把這些化為無限的感激促使我的教學不斷成長。
      

      七、不足之處及反思
      

      回首這一個學期的教學工作也有一些不足之處，引起我深深的反思。
      

      1、少部分同學學習生物的興趣仍不高，學習主動性還不夠，還有少部分同學沒能很好地走進學習生物的境界。
      

      2、自己的課堂教學仍需要進一步的優化，課堂效率仍需要大力的提高。
      

      3、少部分同學仍然需要進一步地關注，還要投入更多的精力。
      

      4、個別班級的上課紀律還需進一步的優化。
      

      八、明年工作計劃
      

      1、備課要更加認真，更加精心地設計課堂，注重與現實生活的聯系，培養學生的學習興趣。
      

      2、對還沒有走進生物境界的同學要多用心與其溝通，多關注，早日把他們帶入生物的境界。
      

      3、繼續培養學生良好的學習習慣，培養其學習的主動性與自覺性。
      

      4、多關注學生，多在學生身上投入精力，做好各位同學的思想工作，讓他們在快樂中學習、在高效中學習。
      

      要想全面提高生物教學質量，中差生的轉化不容忽視。而要提高中差生的學習興趣和成績，除在課堂上利用直觀教具、生動語言、啟發談話等方法注意培養他們的學習興趣外，更主要的是要讓他們多參與課外科技活動。盡量排除客觀因素帶來的影響，充分調動學生的積極性，相信我的生物教學將會更上一個臺階。
      

      一年來，愛崗敬業，嚴格遵守《中小學教師職業道德規范》要求，落實學校工作部署，以重實際，抓實事，求實效為教學工作的基本原則，以培養學生創新精神和實踐能力為重點，深化課堂教學改革，認真落實課程計劃，落實教學常規，落實教學改革措施，使所任班級教學質量有了大面積提高，現就將一年以來工作情況總結如下:
      

      一、師德方面
      

      作為一名人民教師，我感到由衷的自豪，也深知肩負的歷史寄托和責任。我清楚要成為優秀的新世紀、社會主義精神文明工作者，就要不斷提高自身的精神修養，提高自己的政治素養和專業文化水平。本人能積極參加政治學習，關心國家大事，擁護黨的領導，擁護黨的各項方針政策，關心國內外大事，注重政治理論的學習，團結同志，熱心幫助同志，人際關系融洽，教學目的明確，態度端正，鉆研業務，勤奮刻苦，關心學生，愛護學生，為人師表，有奉獻精神。
      

      二、教學情況
      

      在教學中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現形式，使他們形成自己不同的風格，不強求一律。有意識地以學生為主體，教師為主導，通過各種游戲、比賽等教學手段，充分調動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養了創造性思維方式，變“要我學”為“我要學”，極大地活躍了課堂氣氛，相應提高了課堂教學效率。
      

      深入細致的備好每一節課。在教學活動中，積極參加年級組組織的教研活動，進行集體備課，仔細聽，認真記，領會精神實質。然后根據要求，提前備好課，寫好教案。備課時認真鉆研教材，學習好大綱，虛心向同年組老師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點，制定符合學生認知規律的教學方法及教學形式。
      

      三、做好學困生轉化工作
      

      作為教師，應該明白任何學生都會同時存在優點和缺點兩方面，對優生的優點是顯而易見的，對學困生則易于發現其缺點，尤其是在學習上后進的學生，往往得不到老師的肯定，而學困生轉化成功與否，直接影響著全班學生的整體成績。所以，一年來，我一直注重從以下幾方面抓好學困生轉化工作:
      

      1、用發展的觀點看學生。
      

      2、因勢利導，化消極因素為積極因素。
      

      3、真正做到曉之以理，動之以情。
      

      四、明年工作中的努力方向
      

      1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養，知識上做到課課清、段段清。
      

      2、加強守紀方面的教育，使學生不僅在課堂上集中注意力學習，課下也要按校紀班規嚴格約束自己。
      

      3、教育學生要注意保持環境衛生，增強主人翁意識和責任感。
      

      4、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。
      

      5、在教學上下功夫，努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。教育教學工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育教學工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。
      

      自從20xx年x月x日第一次走上講臺初為人師到現在，已經一個學期了?；厥走@一個學期的工作實踐，我不禁思緒萬千，感慨不已。這學期我主要擔任少兒基礎班和音標班的教學工作。作為一名剛剛踏上教育工作崗位的年輕教師，一開始我心中不禁有些忐忑。但幸運的是，學校的領導和許多教師對我的工作都給予了很多的關心和幫助，而同時我也在倍加努力，完善自己。所以本學期我的各項工作也都算有條不紊的開展著。經過一個學期的實踐，我獲取了許多寶貴的工作經驗，以下是我在本學期的工作情況總結和教學工作的心得體會：
      

      一、認真備課對教學十分重要
      

      教學中，備課是一個必不可少、十分重要的環節。備課充分，能調動學生的積極性，上課效果就好。就xx英語教材第一冊而言，一開始打開書時，我發現書中的知識點很多，一時間真不知道如何取舍，這是我開始備課時遇到的最大問題。于是每天我都花費大量的時間在備課上，認真鉆研教材和教法，并結合公立學校的新標準教材，對照單元學習要求，找出重點、難點，把各個知識點列出來按照重要程度排列，進而組織安排上課的思路。此外，在備課的過程中，我除了準備課本上要求的內容外，還盡量多收集一些有趣的課外資料作為補充，提高學生的聽課興趣。就音標班的教學來說，除了認真研究音標教材之外，我還在網上搜集了大量的視頻及音像資料，學習讓學生易于接受的教學方法，使音標教學不再那么單調枯燥。
      

      二、重視課堂60分鐘的教學實踐
      

      教師每天辛苦的備課歸根到底還是為上課作準備。在教學的過程中，我盡量做到內容豐富充實，教態自然大方，語言生動活潑，并且每天都以愉悅飽滿的精神面貌面對學生，讓學生感受到一種親切舒適的氛圍。在講課過程中，我十分留心注意學生的反應，及時解答學生提出的問題，注意加強和學生的交流，以提高學生學習的積極性。此外，在每一節課中，我都設有讓學生上講臺領讀的環節。一來可以檢驗學生是否對新知識做到了“人人過關”。二來可以鍛煉他們上臺講話的膽量。三來可以更多的練習口語，提高他們的語感。一學期下來，很多學生的各方面能力均有不同程度的提高。
      

      三、對課后輔導的充分利用
      

      針對學生層次和年級的具體情況，我制定了相應的計劃和目標。一是對xx教材的輔導。二是對公立學校新標準的輔導。根據新課內容，提前做好復習資料和練習題。輔導課上，以xx教材為主，新標準教材為輔，進行跟蹤輔導、分層次輔導，以確保學生能有效的提高在校的學習成績。對于成績較差，性格靦腆的學生，我對他們經常進行鼓勵，消除他們的自卑心理。有時在課堂上提問他們一些容易回答的問題，增強他們的自信心，提高他們的學習積極性。
      

      四、多和其他教師溝通，多向其他教師請教
      

      每一名教師都有自己獨特的教學方法，要多同其他教師進行探討，做到“以人之長，補己之短”。其他教師們從實踐中總結出來的教學方法和技巧，很值得我認真用心學習和領會。
      

      當然，我作為一名新教師，在認真努力工作的同時，也發現了許多問題。針對自己的不足，我本著對學生負責，對工作負責，對自己負責的原則，制定20xx年的個人工作計劃：
      

      一、提高自身的業務水平
      

      認真閱讀“教師用書”的具體內容，結合自己的教學方法，更新教學理念。認真仔細研究教材，充分做好備課和輔導工作。虛心向其他教師學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。此外，還要認真閱讀與英語有關、與教學有關的書籍，來不斷拓寬知識面，為教學內容注入新鮮血液。
      

      二、提高教學質量
      

      為了提高教學質量。首先要備好課。認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，了解教材的結構，重點與難點，了解學生的原有知識水平。針對他們的興趣、需要和習慣，制定教學計劃和教案，使新的知識讓他們易于接受，樂于接受。其次是要組織好課堂的教學秩序。關注學生和家長的課后信息反饋，調動學生的積極性和主動性。使他們能夠長時間在此學習，提高他們的來年續班率。
      

      三、堅持對英語教學方面的繼續學習
      

      要積極參加培訓和進修，盡快提高專業水平。時常聽取領導和其他教師的建議，努力改進自身的不足，使自己能與時俱進，不論在專業水平上和教學教法上都有較大的進步和提高。
      

      四、自身努力方向
      

      1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重學生書面能力與口語能力的雙重培養。
      

      2、對成績較差的學生多關心，多愛心，再多一些耐心，使他們在各方面都有更大的進步。
      

      3、加強紀律教育，、使學生在課堂上能集中注意力學習。
      

      4、利用各種教學方式，提高學習效率，提升他們對英語學習的興趣。
      

      5、努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。
      

      以上就是我對自己在20xx年內的工作計劃，也許有些方面還不夠完善，但我會盡職盡責的做好各項教學工作。不論是學校還是個人，在成長的道路上一定都會遇到這樣或那樣的問題，但我始終堅信，只要堅持不懈，永不放棄，終究會取得成功。
      

      第一學期轉眼間進入xx已經一年了，在這一年的時間里，我始終以飽滿的工作熱情、高度的負責精神投入到學校的教育教學工作中，在學校領導的幫助下，盡職盡責的做好自己的本職工作，注意不斷更新觀念提高自己。立足現在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步，現將近一年來的教學工作做一總結：
      

      一、政治思想方面
      

      要作一名合格的人民教師，首先要具備高尚的師德。因此，我一貫注重加強自身修養，不斷提高自己的思想政治水平，以自身堅定的政治信仰和積極向上的人生觀感染、激勵學生，以“工作業務上的高標準，生活享受上的低標準”嚴格要求自己。新課改，新的教學理念，我認真參加進校及學校組織的各種學習與培訓活動，在學習中不斷充實自己。另外，針對新課改的必然趨勢，我認真組織辦公室教師做好教研工作，認真總結，并直接參與到一線的教學工作中，在實際教學工作中進一步鍛煉自己。
      

      二、自身業務方面
      

      以教科研為樂事，潛心研究課堂教學。為了上好每一節課，我上網查資料，集中別人的優點，確定自己的教學思路，為了學生能直觀地感覺所學的知識內容，我積極制作課件，準備各種直觀教具，常常為了備好一節課要花去幾天的功夫。當我帶著精心備好的教案走進教室，看到孩子們輕松快樂中學得知識時，我心里便有莫大的滿足感。有了學生的初步肯定，我更加認真地潛心研究教學，經常上網瀏覽各大教學網站、教研論壇、教研博客，我的教學視野也隨之寬闊，再也不會像以前總是有種種抱怨和茫然。隨著教研的深入，我愈來愈發現看似簡單的品德課堂教學其實同樣蘊含著巧妙的教學藝術和濃厚的教學理念，同樣需要融入豐富的教學思想和教學智慧。經歷幾年來的教學，我發現自己的課堂教學也在慢慢地成熟，在各級領導的關心支持下，在老師們的熱情幫助下，也積累了一些成績：今年x月份，我主持研究了x年的省級課題順利通過評審鑒定，我本人被省教研室評為課題研究優秀人員。同時被選為xx縣名教師候選人。x月份我在縣組織的班主任素質大賽中獲得一等獎的好成績。
      

      三、學生學習方面
      

      xx教授在其《xxxxx》一書中曾提到：“讀書，是孩子們凈化靈魂、升華人格的一個非常重要的途徑?！弊尯⒆佣嘧x書，讀好書，成為了我語文教學追求的目標。這學期，我剛接手的這個五x班，有x個學生讀書達到x本以上，即使是最不愛學習的學生在周圍同學的帶動下也讀了x本以上?？吹竭@一成績，我深感欣慰。
      

      在教育教學工作中我能夠盡職盡責的完成各項工作，雖然很苦很累，但是，我工作著奉獻著并快樂著。在今后的工作中，我要再接再厲，努力做好每項工作，使自己的工作再上一個新臺階。
      

      下一年為使自己的業務更好更快的提高和進步。特制定20xx年個人成長計劃。
      

      一、認真學習，提高專業理論水平和業務素質
      

      1、積極參加學校及上級各部門組織的各種培訓，做好記錄，寫出反思;
      

      2、認真觀摩名家課堂教學實錄，提高課堂教學藝術;
      

      3、堅持每天讀半小時教育教學方面的刊物，堅持寫讀書筆記，以提高自己的教學水平.
      

      4、積極參加各類繼續教育培訓，參加課題研究，提高自己的教科研水平;
      

      二、認真實踐，提高教育教學成績和水平
      

      1、認真備課，上好每一堂課;力爭每學期執教x節公開課，示范課，構建自主合作、探究高效的理想的課堂;
      

      2、開展課題研究，及時搜集資料，撰寫課題小結、經驗總結和教育教學論文，每學期認真撰寫x篇，以提高自己的總結能力、表達能力;
      

      3、堅持寫博客，并加大寫作的力度，投入更大更多的熱情和精力，堅持每周寫x篇以上;
      

      4、努力由教學模式化向教學個性化轉變，優化教法，勇于創新、從而形成自己富有個性的教學風格;
      

      5、與他人進行專業合作，實現同伴互助。
      

      不知不覺中，時間就慢慢流走了，在一年的年尾，新年即將到來時可以回過頭對自己的工作做個總結，可以使明年不再犯和今年一樣的錯誤。下面是由工作總結之家小編為大家整理的“分公司年終工作總結和明年工作計劃”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
      

      20xx 年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的 20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，20xx年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年?，F就本年度重要工作情況總結如下：
      

      一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務
      

      (一)在20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
      

      (二)在20xx年工程維修主要有：衛生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
      

      (三)愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用
      

      二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制
      

      (一)20xx年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
      

      (二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
      

      (三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，
      

      對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。
      

      (四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
      

      三、主要經驗和收獲
      

      在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
      

      (一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
      

      (二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
      

      (三)只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
      

      (四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
      

      (五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
      

      四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己
      

      (一)開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。
      

      (二)經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年 ，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
      

      (三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
      

      五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策
      

      六、存在的不足
      

      總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：
      

      1對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
      

      2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。
      

      3宿舍偷盜事件的發生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現在工業園已安裝了高清視頻監控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的發生。
      

      七、下步的打算
      

      針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
      

      (一)積極搞好與員工的協調，進一步理順關系;
      

      (二)加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;
      

      (三)加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。
      

      在今后的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，xx大安防的明天更美好!
      

      20xx年是公司跨越式發展關鍵的一年，也是公司戰略發展中承上啟下的一年。過去的一年里，在市委市政府正確的方針指導下，公司全體員工發揚團結拼搏、開拓進取、轉變觀念、勇于創新的精神，通過強化隊伍建設、抓好市場營銷、確保安全質量，開源節流，克服了市場行情不穩、資金來源緊張、原材料供應短缺等困難，取得了較好的成績。現將20xx年工作做如下總結：
      

      一、生產經營情況
      

      今年共完成鋁鑄軋卷產品產量x噸，比去年同比增長x%;鋁錠產量x噸，同比增長x%;共實現銷售收入x萬元，比去年同期增長x%;實現利稅x萬元，比去年同期增長x%。
      

      現有員工隊伍x人，員工平均工資達x元/月，比去年同期增長x%。
      

      二、主要完成的工作
      

      1、以人為本、搭建平臺、構建和諧企業。
      

      “以人為本”是企業永恒的經營之道。員工是企業的財富，只有真正的關心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發揮主觀能動性，為企業創造財富。公司始終堅持“以人為本”的經營理念，以改善和提高員工的工資福利待遇，將員工打造成為對公司對社會有用的人作為自己的使命，一方面大力發展經濟，提高物質基礎，今年員工的福利待遇有了明顯增長，員工的月平均工資已由去年的x元增長到現在的x元，公司還為員工繳納了養老保險和醫療保險，為員工解決后顧之憂。另一方面加強思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺，努力營造和諧的企業環境。
      

      加強黨組織建設，發揮黨員干部的模范帶頭作用。公司黨支部新發展了x名入黨積極分子，通過政治理論學習，他們的思想認識和管理水平有了明顯的提高，在實際工作中他們以身作則，從現在做起、從部門做起、從點滴做起，處處起到表率作用。
      

      公司組織開展一些有益員工身心健康的活動。如“推鋁錠勞動競賽”、“迎新年體育活動”等。通過比賽既煅煉了身體，陶冶了情操，又加強了交流，加深了感情，促進了團結，提高了隊伍的凝聚力，營造了一個健康和諧的企業環境。
      

      2、加強隊伍建設，提升公司競爭力。
      

      隊伍建設是企業經營管理的重中之重，公司自成立以來，培養出一批志同道合、真抓實干、敢于管理、擅于管理的干部隊伍，和一批愛崗敬業、不畏辛苦、任勞任怨、積極向上的員工隊伍，正是在這些干部員工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的發展。今年，公司繼續加強隊伍建設，努力提高干部員工的思想水平和綜合素質，提升公司的競爭力。
      

      加強干部員工的思想素質教育，引導員工從大局出發，向前看，向遠看，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。尤其是提高中層骨干的業務技能和管理能力，使他們成為公司發展的中堅力量。今年x月，公司推薦xx、xx等x位同志參加由xx大學xx俱樂部主辦、xx高級講師xx主講的《xxxxxxx》干部培訓，培訓結束后又組織全體員工分享和學習這次培訓內容。通過培訓，干部員工的綜合能力和思想認識有了很大的提高，工作積極性、整體凝聚力得到加強，為公司進一步的發展打下了堅實的基礎。
      

      3、完善規章制度，嚴抓貫徹落實。
      

      規章制度是企業健康發展的保證，公司結合工作實際和市場形勢相繼出臺了一系列的規章制度和政策，確保了公司的健康發展和業務的順利展開。今年以來，公司針對一些內部存在的問題，修訂了《安全生產管理制度》、《員工獎懲制度》、《出差人員報銷制度》、《請假管理制度》等，通過這一系列的措施，公司規章制度的執行力度明顯加強，保證了公司的政令暢通，令行禁止，高質量、高效率地完成了公司布置的各項任務。同時加強了干部員工的責任感和緊迫感，使工作差錯急劇的下降，確保了安全質量，受到客戶的好評，為進一步拓展市場創造了有利條件。
      

      4、開源節流，創造效益。
      

      公司積極采取有效措施，做好開源節流工作。一方面全力拓展市場，通過相互競爭把鋁鑄軋卷加工費從每噸x元提高到x元，另一方面加強內部成本控制，節省開支，取得了很好的效果。首先，加強人工成本控制，實行工資制度改革，獎勤罰懶。車間工人基本工資從x元降到x元，同時把產品提成工資增加，這樣可以提高工人勞動積極性，減少生產期間請假的現象，又能在非生產期間降低公司勞動力成本支出，減少因長時間停產造成虧損的風險。通過此項措施每月可以節約工資成本x元，工人工作效率也得到了提高。其次在管理費上嚴格控制，大力壓縮非生產人員配置，后勤人員多是身兼數職，從去年的x人減少到今年的x人。第三，公司進出貨物運費總支出每年接近x萬元，為節約開支，公司與周邊縣市信息部加強合作，運費從每噸x元，最低時談到x元，僅此一項每年可節約開支x萬元。第四，教育員工從自身做起，從點滴做起，提高主人翁精神和節約意識，開展節能降耗，努力降低生產成本。最后在業務招待費上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則，采取一切措施，避免不必要的開支。
      

      5、大力加強市場營銷工作。
      

      公司加強對原有客戶的維護工作，在跟大客戶xx鋁業有限公司繼續合作的同時，新開發“xxxx”、“xxxx”等新客戶，通過溝通與原來關系不睦的“xxxx”重新開展了業務，增加了市場份額，在保證產品市場占有率的情況下，加工費也得到了提升，對增加企業效益產生了積極的影響。
      

      供應方面：通過談判與xx股份有限公司簽訂了鋁錠長期供貨合同，解決了公司原材料的供應的難題。同時繼續與xx以及xx、xx、xx的客戶保持合作，全力保障公司鑄軋生產線的正常生產。
      

      6、加強信息化建設，提升公司形象
      

      信息化代表了企業管理深遠的思維方法和態度的改變過程，配合了信息和資金投入的管理體系，達到最有效的管理和盈利的一個過程。企業網站不單介紹自己企業的產品，更重要的是作為接口讓客戶進入網站，進行業務交流，另外建立以電子信箱為基礎的通訊系統，作為內部通訊和對外溝通的主要工具。今年以來，公司網站內容不斷得到更新，使新老客戶更方便快捷的通過網站及時了解公司動態，更好的開展業務合作。同時通過在“xx網”、“xx網”、“xx網”等網站發布公司供求信息，尋找潛在客戶，提升公司形象，提高公司知名度。
      

      7、技術創新活動
      

      創新是企業核心競爭力的源泉，正日益成為企業生存和發展的動力所在，全面提升企業的創新能力已經成為當前企業的首選。技術創新型企業是把企業競爭從單純的生產競爭和營銷競爭擴展到技術創新的競爭，把技術創新作為企業的核心職能。
      

      公司鼓勵員工在生產實踐中參與技術改造和技術創新活動，凡是對節能降耗、提高生產效率、減少工人勞動強度等方面做出貢獻者，將給予重獎。今年x月份公司對“冷卻水溫度自動控制系統”發明者xx同志給予x元的獎勵。今年x月，公司技術創新項目“循環冷卻水溫度自動控制系統”、“鑄軋生產線鋁液除氣裝置”、“熔煉爐節能改造”等五項技術已經通過了國家知識產權局專利申請，這標志著公司在技術創新方面已經邁出了可喜的一步。
      

      8、項目資金申報
      

      針對公司發展情況，結合國家對再生金屬循環利用企業的扶持政策，今年主要申報了“生產力促進中心國家配套資金項目”、“xx省特色產業中小企業發展資金項目”、“xx市創新團隊帶頭人項目”、“中小企業國際市場開拓資金項目”、“大學生就業實習補助資金項目”等，其中“生產力促進中心項目”獲得國家資金扶持x萬元。
      

      9、質量管理體系
      

      為不斷完善質量管理體系，滿足相關方明確的和潛在的需求，秉承以顧客為關注焦點的理念，向顧客提供滿意的產品，同時為了提高企業員工群體的質量意識和企業的競爭能力，公司決定選用/t19001-xxidtiso9001：xx國家標準建立質量管理體系，并依此編寫了《質量手冊》、《程序文件》、《一般性文件》等，保證質量體系管理滿足顧客要求，并持續改進。
      

      10、固定資產投資
      

      今年公司共完成固定資產投資x萬元，其中主要有生產力促進中心項目建設投資，職工食堂擴建工程投資，新建鋼構廠房x多平方米，做地坪x平方米，新建精煉鋁錠生產線一套，新進鑄軋卷生產線用鑄軋輥一對，另購置x噸壓塊機、x噸地磅各一臺，叉車、農用車、辦公用車各一部。
      

      11、取得的榮譽
      

      20xx年公司榮獲“xx首屆企業品牌百強單位”、“全國aaa級信用單位”等稱號，公司董事長榮獲“xx市十大杰出青年”、“中國好人榜x月份誠實守信好人”、“統一戰線先進人物典型”、“全國創業之星”、“xx市第xx屆道德模范人物”等榮譽。
      

      三、存在的不足
      

      1、員工的思想水平和綜合素質有待提高。
      

      隨著市場競爭的加劇，客戶對員工提出了更高的要求。由于公司人員變動較大，新員工較多，員工的培訓工作有待加強。
      

      2、干部的管理水平和業務技能有待加強。
      

      中層管理人員的工作經驗、業務能力、管理水平及對外溝通能力都和公司持續發展的需要還存在一定的差距。
      

      3、規章制度的落實還不夠全面到位。
      

      公司各項規章制度都已建立，并在實踐中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，還要去全面的貫徹落實。今年，公司在管理上出現一些漏洞，在安全質量上，沒有很好地杜絕差錯，就是由于規章制度沒有完全落實到位，員工沒有嚴格依照規章制度和操作流程作業。
      

      4、安全工作出現的問題
      

      今年公司陸續出了幾次工傷事故，其中x月份操作工xx被鋁水燙傷給公司帶來了較大損失，主要責任是員工未按規定穿工作鞋，部門負責人未盡到監管責任。
      

      5、市場營銷手段還要進一步創新。
      

      公司供應銷售工作雖然取得了一些成績，但沒能取得更大的突破，由于客戶較少，可供選擇的余地不大，有時難免會受客戶所制約。隨著市場競爭的殘酷性在加劇，只有及時解決市場營銷的創新和有效手段問題才能更進一步的擴展業務，掌握市場的主動權。明年在繼續保證現有一條生產線鋁板銷量的基礎上，將加大非標鋁錠的生產和銷售。
      

      6、資金短缺問題有待解決
      

      今年由于受資金短缺的限制，對生產的連續性造成一定的影響，使生產成本居高不下，影響到公司整體效益。明年追加貸款如能按期到位，將有效緩解資金困境。
      

      四、20xx年工作計劃
      

      1、加強管理
      

      實行定崗定責，誰出問題誰負責的原則，嚴格執行責任追究制度，使待遇與責任掛鉤，把各項工作理順。
      

      公司將進一步的完善績效考核制度，明確各部門人員的工作職責，全面提升各部門的工作動力，力求切實可行地把績效考核制度推行下去，同時更進一步地落實激勵、薪酬、福利、獎罰、考核相結合的待遇模式。
      

      2、計劃再上一臺鑄軋生產線
      

      在融資計劃順利的情況下，力爭再上一條鑄軋生產線，可以降低生產管理成本，提高利潤率，產量、產值可以增加一倍，提高市場份額，擴大公司影響力。
      

      3、鋁板二期工程規劃
      

      計劃在20xx-20xx年實施冷軋生產線準備工作，冷軋上馬后將使產品附加值得到提升，同時公司產值將會大幅度增加，力爭年產值達到x億元。
      

      4、生產力促進中心建成投入使用
      

      根據生產力促進中心申報承諾，該中心投入使用后主要設置信息服務、管理咨詢、人才培訓、產品檢測、技術研發和技術推廣等。計劃為園區和周邊地區進行有償服務，每年創造利潤x萬元。
      

      5、xx收購
      

      xx物資回收公司的業務范圍將擴大，力爭年產值達到x萬元，實現利稅x萬元，比上年同比增加x%。
      

      6、成立煤炭營銷公司
      

      為了充分整合資源，實行多元化經營，計劃成立“煤炭營銷公司”，實現銷售收入x萬元，創造利稅x萬元。
      

      7、注重節能降耗
      

      現有煤氣發生爐適用于兩條鑄軋生產線，公司目前只有一條，屬于“大馬拉小車”，煤氣損耗較大。經過改造后可以節約煤炭x%左右;車間開展節能降耗評比，技術創新，出臺獎勵政策，力爭生產每噸鑄軋卷成品燒損、能耗下降x%左右。
      

      8、多方融資
      

      明年公司貸款額度增加，資金緊張狀況有所緩解，但如果新上項目和成立煤炭公司，融資力度還要加大。在爭取政府資金支持和銀行貼息及無償補助等方面加大力度。
      

      9、人力資源管理
      

      一個企業的生存和發展，都離不開企業組成的最基本元素——人，如何留住人才，培養人才是一個企業能否長久的關鍵。根據公司明年的發展，計劃招聘專業技術人員x人，業務員x人，辦公室人員x人，車間操作工人x人，員工的招聘和培訓工作將作為后勤管理的重點。
      

      一元復始，萬象更新!20xx年即將過去，新的一年又將來臨，新起點，新征程，新氣象，新發展，在步入20xx年里，公司全體員工將繼續發揚團結拼搏、開拓創新、迎難而上、盡職盡責的工作作風，居安思危，奮勇爭先，堅持和把握好企業的整體利益及發展方向，以高度的責任感和強烈的事業心，百尺竿頭更進一步，再攀新高峰，確保實現20xx年目標產值x億元。
      

      不知不覺，入職已有六個月。回想即將過去的這半年里，我在xx獲得的實在太多太多，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場在渠道部門的工作生涯中，侯總對我們定期的業務培訓以及職業化的行為操守規范，銷售技能，渠道分析!讓我真正從對這行業一無所知到成長為職場人士并能很快適應對工作的一切難題!
      

      一、工作感想
      

      踏入新的工作崗位后，經過半年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，工作量不大，要學的卻是無比的多，銷售業務知識永遠是個無底深淵。
      

      二、工作目標
      

      在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。
      

      在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。
      

      隨著端口綁定工作的深入，新工作內容的展開，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，做出應有的貢獻。
      

      三、部門工作總結
      

      在將近半年的工作中，經過業務部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在湖南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
      

      四、20xx年工作計劃
      

      在明年的工作規劃中下面的'幾項工作作為主要的工作來做：
      

      1)進步熟悉業務，組建一個而相對穩定的銷售團隊。
      

      人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
      

      2)完善銷售制度，打造xx省級最棒的服務平臺
      

      銷售技巧很重要，但客戶最注重于我們的最終售后服務。想想每個客戶都是自己的生意源泉。售后做好了，讓客戶滿意了，再開始的下一單生意的時候?？蛻舨辉儆薪杩趯⒛阒弥谇Ю镏?打造自己的服務平臺!比銷售技巧更為重要!
      

      3)發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
      

      作為一名業務人員發現問題，總結問題目的在于提高業務人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
      

      4)銷售目標
      

      今年的銷售目標最基本的是做到天天有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
      

      我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
      

      今后我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。
      

      時光在不經意中流逝，一年的工作就這樣過去了，您一定準備開始為設備部工作的年度總結進行充分準備了，回首過去年一年的工作，能讓我們受益匪淺。如何在設備部的總結中，全面地認識自己呢？工作總結之家小編特地為您收集整理“設備部年終工作總結和明年工作計劃”，供大家借鑒和使用，希望大家分享！
      

      xx年度，我們設備部在公司領導的正確領導以及各部門的大力支持下，遵照公司的生產目標，在保證生產、節能降耗、設備改造、設備維修、安全管理等各方面做了大量的工作，對全年公司順利完成各項經濟指標付出了很大的努力?，F總結如下：
      

      一、做好設備維護、檢修工作
      

      1、設備保養：按照每月制定的設備保養計劃，在不影響生產的前提下，每天對各車間設備進行檢查、保養。實行‘預防為主，維修為輔’的檢修原則。在日常工作中，加強設備的基礎保養，并設立設備區域負責人，采用定點、定期、定人檢查，使維護人員準確掌握設備的運行狀況。設備的檢修保養與日常維護相結合。
      

      2、設備維修：對各車間設備出現故障能夠快速的排除故障，盡量不出現拖修的現象；對設備出現重大故障隱患與車間協商，安排合適時間增派援軍加班加點組織維修。通過實行設備計劃檢修，把以前設備的故障搶修轉變為設備預知維修，從而最大程度的利用設備和發揮設備效率。
      

      二、做好設備技改工作
      

      積極配合生產部門提出的各項技改任務，逐步落實整改到位以滿足生產的需要；對在生產中發現故障頻率多的設備，積極探索，苦思敏想，利用多年的經驗和所學，收集資料大力的改進。
      

      三、做好每周的例行檢查和維修工作
      

      在廠長的大力號召和帶領下，組織各部門主管和領導對全廠的設備進行每周一次的認真檢查，發現問題現場會上及時安排和解決，并督促各部門領導關注設備的維護和保養，對設備的疑難雜癥安排有重點和專人負責，大大預防了設備的事故發生。
      

      四、努力為生產服務
      

      在有保證生產的前提，我們精心管理和維護，按設備的運轉規律，性能以及周圍環境和條件等因素對設施進行了精心的維護和技改，全年從沒有因此而影響公示的生產時間，得到了各部門的好評。
      

      五、抓好安全管理
      

      本年度我部門盡力加強全員的職業安全常識和維護人身安全的重要知識，似的全體人員的安全意識有了很大的提高，本部門從沒有設備和人身不安全的事故發生。
      

      六、工作中的不足
      

      1，應加強員工的工作責任心，加強各行規章制度的落實工作。
      

      2，對一些備品，備件的質量把關不夠。
      

      3，對出現的有些問還缺乏正確的處理方法。
      

      xx年，我將通過不斷的學習專業知識，努力提高自己的工作能力，
      

      加強設備維護工作，強化設備預防性的管理，有效實施計劃維護和計劃檢修的制度，同時提高檢修質量，最大限度保證設備在良好，穩定，安全，有效的狀態下運行；新的一年里，我會以積極，健康的心態迎接挑戰投入工作，為保證明年生產的正常運行做出更大的貢獻。
      

      尊敬的各位領導，各位同事：
      

      大家好！
      

      從事公司設備、設施維修、保養工作，公司xx年x月試運營以來，經歷了15個月風霜雨雪酷暑寒冬；在公司經營團隊的帶領下，沖破重重障礙與險阻，迎來了新疆航食今天的蓬勃發展。作為一名普通員工，能參與這部恢弘巨作，經歷這一年多不平凡的歷程，我的人生就不再普通，也正是因此，在平時的工作中，我不斷積極學習企業文化和專業技能，用企業文化熏陶自我，提高思想覺悟，用專業技能武裝自己，提高業務水平。在領導的關心教導和同事的支持幫助下，克服維修組人員不夠，等方方面面的困難，發揚甘于奉獻、敬業愛崗的優秀品德，很快進入角色，為新疆航食的正常生產做出突出貢獻，工作業績得到公司領的認可。
      

      一、工作內容
      

      1、對工程施工遺留存在的問題進行檢查、跟蹤和維修、
      

      2、保證設備設施的安全運行和加強設施設備的安檢、維
      

      護和保養工作，制定工作計劃，落實計劃內容、完成時間和責任人，以及檢查時間，明確各項工作重點，確保設施設備安全運行
      

      3、、嚴格控制設備的運行，力求節能降耗，在節能方面，
      

      今年的主要工作是加強設備的保養，控制設備的運行時間和參數，以及環境的要求，以達到節能降耗的`目的。
      

      4、重視消防設備設施的管理，通過自身的努力，修護消防設備對消防報警聯動系統進行全面的檢查，列出每個報警探頭，逐點進行測試，查出問題。進行維修，消除故障、
      

      5、制定全年的保養工作計劃和保養工作標準、
      

      6、配合財務部，建立庫房工程材料最低庫存量，保證維修材料的供應。
      

      7、在日常工作中，維修設備時的安全規范操作和加強自我安全防范的意識，杜絕工傷事故的發生。
      

      二、工作成績
      

      1、中央空調
      

      我公司共用2臺開利空調主機，20xx年x月x日。我在樓頂檢查發現兩臺空調主機一直報警，故障排除不了，檢查時發現2號空調主機壓力自我保護鍋爆裂了，導致2號空調主機機組不能正常運行，自動補水系統，變頻器壞了，我聯系售后工程師和設備廠家xx后、他們詳細檢查1號空調主機發現機組內的不銹鋼板換有裂縫了，壓縮機制冷系統里的制冷劑液泄漏，2號空調主機機組原因主機壓力自我保護鍋在空調水循環系統不穩定時就會發生爆裂、解決方案：1、要加一個0、5立方的高位水箱高位浮球自動補水排氣水箱就解決空調水循環系統不穩定，壓力差，空氣排不盡，空調水循環系統內永不會缺水這些問題、2、要買4瓶制冷劑。3要重新換一個板換。水箱成本3000元，制冷劑20xx元，板換19000元與要從美國原廠發貨，人工費3000、運費，等其他總計30000元。但是我們設備已過了保修期，經過和施工方、廠家多次交涉，最終廠家愿意通過售后服務方式，解決空調出現的所有問題，現在空調主機已修復。為公司節約維修費用30000元。
      

      2、特種車庫卷簾門
      

      我們公司特種車庫，是用來停放送餐車的，卷簾門因故障，卷簾門升不起來，影響餐車進出。因這個卷簾門面積大，門高，我公司沒有腳手架這種登高設施。需要在外面請專業的公司來修理，但是專業的公司要價實在太高，在為公司節約維修資金的前提下，最后我和同事克服了沒有腳手架登高設備，人手不夠的問題，盡一切努力，經過14小時的奮戰，最終解決了卷簾門升不起的問題，提高技術增加了維修經驗，為公司節約3000元。
      

      3、工程遺留問題
      

      主要生產車間房頂滲水和特種車庫、庫房屋面漏水，上半年對房頂漏水、熱廚設備2條電纜接地問題得到有效地解決。特種車庫、庫房重新做防水層，熱廚設備2條電纜更換新的電纜。
      

      4、消防系統
      

      使消防報警聯動系統和消防給水系統完好率保持在95%以上，消防報警探頭無故障率保持在98%以上。
      

      5、維修組在去年的工作基礎上，今年進行了分工種制定
      

      詳細的設施設備保養計劃，將計劃分解到每個月，制定了詳細的保養工作內容與標準，實施時落實到人，保證了工作的質量和效率。
      

      通過一年來的辛勤工作，我雖然取得了一點成績，但仍需不斷努力，與時俱進。我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實自己，提高個人修養與業務水平，以適應時代和企業的發展，與公司共同進步、共同成長，為公司輝煌的明天做出更大的貢獻。
      

      20xx年度，動力設備部在各部門的支持下，按照公司的生產目標，在保證生產、節能降耗、設備改造、設備維修、安全管理等各方面做了大量的工作，對全年公司順利完成各項經濟指標付出了很大的努力。
      

      現總結如下：
      

      一、做好設備維護、檢修工作
      

      1、設備保養：按照每月制定的設備保養計劃，在不影響生產的前提下，每天對各車間設備進行檢查、保養。實行‘預防為主，維修為輔’的檢修原則。在日常工作中，加強設備的基礎保養，實行三加一維護模式：三個清潔，加一個潤滑。清潔就是維修。并設立設備區域負責人，采用定點、定期、定人檢查，使維護人員準確掌握設備的運行狀況。將設備的檢修保養與日常維護相結合。
      

      2、設備維修：對各車間設備出現故障能夠快速的作出反應，認真分析故障，迅速排除故障，盡量不出現拖修的現象；對設備出現重大故障隱患與車間協商，安排生產空閑時間加班加點組織維修。通過實行設備計劃檢修，把以前設備的故障搶修轉變為設備預知維修，從而最大程度的利用設備和發揮設備效率。
      

      二、做好設備技改工作
      

      積極配合生產部門提出的各項技改任務，一一落實整改到位，以滿足生產要求，提高設備的使用效益。
      

      20xx年機修車間共計完成設備技術改造項目十三項：丙烷室加溫設備的安裝（暖氣），安全有效，滿足了生產要求；
      

      三、做好車間吊車的例行檢查和維修工作
      

      車間吊車因使用頻率高或使用多年，比較容易出現故障。主要原因有三點：
      

      1、吊車的使用級別偏低，滿足不了我們現有的使用要求。經常超載使用。
      

      2、員工違規操作。
      

      四、抓好安全管理
      

      20xx年我部每月不定期進行設備安全操作培訓，使得全體人員的設備安全意識有了很大提高。本年度動力設備部無重大人身安全事故，20xx年需繼續宣傳和貫徹，杜絕人身安全事故的發生。
      

      五、抓好隊伍建設
      

      我們通過工作中遇到的實際情況，不斷的對員工進行專業教育。20xx年，為了滿足生產的需要，及時處理設備故障，本年度動力設備部開始實行夜班值班制度。由于我們有部分新員工加入，技術力量欠缺。我們一方面加強對新進員工進行系統的培訓，以老帶新，同時在工作崗位進行實際操作指導，讓每位員工都認識到提高技術素質的重要性。同時加強員工的集體榮譽感培養，提高相互協作能力，使組織更加團結，更富有戰斗力。在市長杯技能考試中，我機修車間有3名員工取得了優異的成績，同時在維保隊獲得了優秀班組。
      

      六、工作中不足之處
      

      1、設備安全隱患排查不到位；
      

      2、對維修質量把關不嚴格；
      

      3、對出現的某些問題還缺乏正確處理的方法；
      

      4、在設備制度管理和體系運行方面執行不夠。
      

      以上缺點我將通過不斷學習，努力提高自身的工作能力，讓管理上臺階，工作上檔次。
      

      20xx年，從以下幾個方面加強努力:
      

      1、進一步提高員工工作責任心，加強設備維護工作。強化設備預防性管理，有效執行計劃維護和計劃檢修制度，同時提高檢修質量，最大限度保證設備在“良好、穩定、安全、有效”的狀態下運行。
      

      2、強化全員參與，共管共修設備管理觀念。在實踐中提高，真正做到用好、管理好設備。
      

      3、把安全工作放在各項工作的首位，真正的落到實處，提高員工的安全意識，加強隱患排查和整改工作。
      

      4、完善各種設備管理制度。
      

      5、有組織、有計劃的實施設備月保養、檢修計劃。保障生產的正常運行。
      

      6、加快落后工藝設施設備的整改工作，促使生產效率最大化。
      

      一份耕耘，一份收獲。20xx年通過部門員工團結協作、盡責盡力，圓滿地完成各項任務。在新的一年里，我們會以積極、健康的'心態投入工作；在今后的工作中，我們有責任、也有信心正視困難，迎接挑戰，不斷設定新的目標，并在目標中一步步提高，在追求中不斷前進，鑄就輝煌，為xx二次創業做出更大貢獻。
      

      以下是工作總結之家為大家精心整理的《市關工委年終工作總結和明年工作計劃》，供您查閱。
      

      今年以來，市關工委在市委、市政府的高度重視和省關工委的具體指導下，以中發[20xx]8號文件精神為指針，緊密聯系關心下一代工作實際，充分發揮以“五老”為主體的廣大老同志的積極作用，多形式、多領域地開展青少年教育活動，為青少年的健康成長辦實事、辦好事，有力地推進了我市關心下一代工作，受到了各級領導和群眾的好評。
      

      （一）領導重視，關心下一代工作納入各級黨委、政府的議事日程
      

      今年以來，市關工委先后四次向市委、市政府領導匯報關心下一代工作。市委副書記戴軍勇、曹儒國、周用金，市委常委、常務副市長陳文浩、市委組織部部長歐運崇主動參加關工委的各類會議，對工作進行指導，積極發動老同志參與關心下一代工作，對關工委工作中遇到的困難，能及時研究幫助解決。全市各級各部門都加大了對關心下一代工作的領導和支持力度。市政協機關、市民政局、市教育局分管領導親自參與研究全年工作方案，對老同志開展關心下一代工作做到要錢給錢、要車給車、活動隨喊隨到。區縣（市）黨群書記經常過問關工委工作，定期召開會議研究部署工作。鼎城區委副書記李秋葆、安鄉縣委副書記莫漢桃堅持做到關工委活動一定參加、關工委會議一定到會講話。臨澧縣委副書記譚本仲定期聽取關工委工作匯報，多次召開有關部門負責人聯系會，協調、研究關心下一代工作，并親自對網吧接納未成年人現象進行暗訪，組織力量加以整頓。澧縣縣委副書記楊作成強調，要把重視支持關心下一代工作列入縣直和建制鄉鎮一把手老干部工作述職的一項重要內容。武陵區委副書記陳昌玉親自帶隊到長沙等地學習考察社區關協工作。
      

      （二）搭建活動平臺，開展青少年思想道德教育取得新成果
      

      以“五老”為主體的廣大關協會員發揮自身優勢和特長，當好青少年革命傳統、道德教育的輔導員，貧困青少年助學幫困員，凈化成長環境的義務監督員，家長學校的教導員，后進和失足青少年的幫教員，青少年幫學、幫富的指導員，中小學德育工作社會督導員。涌現出了李鐵如、胡憲俊、潘國忠、王浦堂、劉德亮、張傳德、李承武等一大批德高望重的關工委工作帶頭人，文非、侯文漢等一批扶貧助學典型，趙德暉、田秀玉、張景恒、張鳳梅、于端澄等數年如一日堅持開展關心下一代工作典型，張國雄、張業發、陳福珍、楊永錫、毛康模等一批辦好家長學校、普及家教知識的典型。澧陽鎮關工委被評為全國關心下一代先進集體，王春陽、文非、田秀玉等同志被評為全國關心下一代工作先進工作者……全市各單位積極為老同志開展教育活動搭建平臺，主要組織開展了三項大的活動：一是為隆重紀念紅軍長征勝利70周年、世界反法西斯戰爭和抗日戰爭勝利60周年，與教育局、書畫詩詞協會聯合開展了“愛我中華”主題征文活動。全市共有1萬多中小學生參加，擬在今年組織評獎，并將優秀作品結集出版。各區、縣（市）通過舉辦座談會、報告會、組織參觀圖片展覽、開展征文等活動，掀起了革命傳統教育的熱潮。臨澧、石門、澧縣、武陵、津市組織老八路、老戰士深入學校作報告，深受青少年歡迎。津市、安鄉、臨澧、桃源等地組織征文評獎活動。二是積極配合文明委，認真開展了中小學德育社會評價工作。各級各地舉辦了中小學德育社會督導培訓班，廣泛開展了學校德育社會評價調研活動。6月10—25日，全市共有573名“五老”關協會員參加了145個社會評價督導組，在全市開展中小學德育社會評價工作。為確保評價活動的順利開展，市教育局、桃源、安鄉、石門、漢壽等地老干工作部門克服困難，為老同志提供強有力的交通等后勤保障。三是為進一步激勵老同志的無私奉獻精神，認真總結廣大老同志開展青少年思想道德教育的成果，市直和區縣（市）廣泛開展了“創先爭優”、“評優推優”工作。10月13日，市委隆重召開了關心下一代工作第七次“雙先”表彰會。會上，7名同志演講式匯報了武陵區關工委、鼎城區許家橋回維鄉關工委、市政協機關關協、市第三中學關協、石門老教師文非、澧陽鎮退休干部翦象福、漢壽三中退休教師候文漢等集體和個人的先進事跡，結集出版了優秀事跡演講文集《奉獻之歌》。武陵區關工委等38個先進單位和周樹林等59名同志受到了市委辦的表彰。
      

      （三）大力培植典型，特色工作成效顯著
      

      各地按照年初工作目標，結合本地實際，深入基層廣泛開展辦點示范活動。各區縣（市）都辦了3—4個特色工作示范點。石門縣關工委在石磷完小辦的“青少年道德銀行”示范點，已開始在全縣逐步推廣。桃源縣漳江鎮紡城居委會幫教失足青少年工作示范點，已摸索出了一定的經驗。臨澧縣在鞏固佘市湖堰村等老典型的基礎上，今年又在合口鎮等地培植典型，并在村村建關協組織的基礎上，推出了實施“三個百工程”的活動品牌，在全縣起到了很好的示范帶動作用。鼎城區鄉鎮關工委建立的對貧困青少年、失足青少年三級（鎮、村、家庭）包保、幫教責任制，人民法院聘請老政法工作者為少審庭社會調查員，倍受各界好評。
      

      （四）狠抓自身建設，發展后勁進一步增強
      

      在業務學習方面，7月15日，市關工委舉辦了區縣（市）關工委工作人員業務知識培訓班，11月上旬，組織市關工委領導赴河南安陽、洛陽、開封等市學習考察關工委工作。武陵、石門先后舉辦街道社區、鄉鎮關工委領導業務知識培訓班，進一步提高了工作人員業務水平。安鄉、漢壽、臨澧、石門還組織基層關工委領導成員到澧陽鎮、外地市學習考察關心下一代工作，收到較好效果。在組織網絡建設方面，澧縣、漢壽、桃源、鼎城開展了組織建設的全面督查，鼎城以區委辦名義下發關心下一代工作督查通報。澧縣在澧陽鎮召開了14個建制鎮關工委工作現場經驗交流會。
      

      二、明年工作意見
      

      20xx年，我市關心下一代工作總的要求是：堅持以*理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞建設“經濟強市、文化名城、和諧常德”的奮斗目標，突出未成年人思想道德建設這個重點，認真貫徹落實中發[20xx]8號文件精神及有關青少年教育的方針、政策，積極發揮老同志的獨特優勢，通過典型示范帶動，繼續深入開展各具特色的青少年思想道德教育活動，為培養德、智、體、美、勞全面發展的中國特色社會主義事業建設者和接班人做出新的貢獻。
      

      （一）進一步加強組織建設。
      

      1、以增強凝聚力、組織協調能力和工作活力為目的，調整充實領導班子，尤其是要把新退下來的長期在本地區、本單位擔任領導職務、熱心青少年教育工作且身體較好的同志吸收到領導班中來，特別要配強配好常務副主任，以增強工作的推動力。2、進一步加強“五老”志愿者隊伍建設，充實“五老”骨干會員隊伍，尤其要廣泛吸收有業務專長的老同志加入關協隊伍。3、建議市委下發《關于進一步加強和改進關心下一代工作的意見》，規范全市關心下一代工作的開展。大力開展創建“三無兩有”（無犯罪、無輟學、無不孝子女，人人有理想道德、個個有科技致富本領）的關心下一代先進村、先進社區的活動。
      

      （二）進一步加強典型培植推介工作。
      

      當前，我市的關心下一代工作基礎條件已經具備，面對新情況、新形勢，只有努力培植各類工作典型，以點帶面，才能全面推進和活躍基層關心下一代工作。各區縣（市）要繼續辦好各類示范點，加強調研，積極探索解決辦點工作中的難題，不斷創建新的具有關工委工作特色的活動載體，探求學校、家庭、社區三結合教育的新方法。全市各級各地要認真總結典型經驗，通過現場會、經驗交流會普及推廣示范點經驗，為全面提升我市關工委工作水平奠定良好基礎。市關工委將于今年上半年組織示范點建設的調研督查活動。
      

      （三）進一步做好青少年思想道德建設工作。
      

      1、要始終堅持以理想信念教育為核心，以愛國主義教育為重點，以基本道德規范為基礎，從增強愛國情感、樹立遠大志向、規范行為習慣、提高基本素質入手，繼續深化革命傳統教育，繼續深化體驗教育，繼續深入開展“民族精神代代傳”、“五老”進校園、進社區系列教育活動，增強青少年的民族之情、愛國之心。2、大力構筑老同志發揮作用的平臺。在市、縣兩級組建法制教育宣講團、思想道德教育宣講團、家庭教育講師團，市關工委建立報告團臺帳，組織編寫報告教材，統籌安排活動，實施統一管理。大力培植市關工委青少年思想道德教育基地，并對符合要求和有關條件的基地舉行授牌儀式，使活動有基地、教育有載體。各級各地要進一步辦好家長學校，普及家庭教育的新理念；廣泛開展法制教育宣傳，配合司法部門進一步完善法制副校長制度，切實增強青少年法制觀念；學校是青少年思想道德建設的主陣地，各級關工委要積極配合文明委搞好中小學德育社會評價督導工作，在具體實施過程中，要正確處理好主角和配角的關系，堅持到位不越位、配合不包辦的原則，把這一工作抓實抓好，抓出成效。3、關注弱勢和失足青少年群體，開展扶貧幫困、助學、助殘活動，幫教失足青少年活動，使失足青少年和弱勢青少年群體真正感受到社會主義大家庭的溫暖，為做好青少年思想道德建設工作創造和諧的社會環境。
      

      （四）積極做好20xx年全省市州關工委主任會議暨全省關心下一代工作現場經驗交流會的籌備工作。
      

      緊緊圍繞全面展示全市關工委工作的成績為重點，積極做好三個方面的準備：一是抓好一批社區、學校、事業單位關工工作典型；二是做好各級各地關心下一代工作成果匯報的籌備工作，包括出版一本反映我市關工工作成績的畫冊，錄制一盤反映我市關工工作的光碟；三是發揮常德絲弦、地方花鼓戲、漢劇等具常德特色的文化藝術優勢，籌備一臺反映我市關工委工作成績的晚會。
      

      （五）進一步加強自身建設。
      

      一是要建立學習制度，努力創建學習型關工委工作團隊。組織關工委老同志認真學習黨的路線、方針政策，進一步加強關工委領導班子思想政治建設。深入領會中發[20xx]8號文件精神，大力開展關工委工作業務知識培訓，通過辦“五老”、專（兼）職工作人員培訓班、用好《中國火炬》等業務性刊物、開展工作信息交流，提高業務水平和工作效率。市關工委將組織區縣（市）常務副主任赴外地進行參觀學習活動。二是要圍繞影響青少年成長的難點、熱點問題，積極調研，探索新的工作思路，當好黨委、政府的參謀和助手。三是要切實加強辦公室建設。在辦公室工作人員的配備上，市直單位要明確兼干，區縣（市）要按編制配備專干，并保持人員的相對穩定，關心他們的成長，使他們安心本職工作。辦公室要進一步辦好工作信息簡報，積累活動資料，建好工作臺帳，準確及時地為上級關工委提供工作情況。
      

      歲月在不經意中流逝，新的一年正向我們敞開懷抱?！胺彩骂A則立”，物業維修工年度工作需要盡快安排在計劃表中，回首過去年一年的工作，能讓我們受益匪淺。怎么寫好物業維修工年終工作總結呢？工作總結之家小編特地為您收集整理“物業維修工年終工作總結和明年工作計劃”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
      

      20xx年是我們物業公司起步與發展的一年。這一年里，在公司領導的關心、支持下，我們始終貫徹業主至上的精神，根據我公司的實際情況，在搞好服務的同時進一步理順并完善管理工作，按照“工程程序化、工作規范化、服務優質化、管理科學化”的要求，使公司管理工作逐步走上了規范化的軌道，物業管理工作取得了一定成績，收到廣大職工的好評，現將今年的工作總結如下：
      

      1、上下水內處網的管理。
      

      上下水管道是小區的命脈，它直接關系業主的正常生活，為了搞好此項工作，我們對管線進行了通水、打壓、單體樓逐個通水試驗，閉水試驗，通球試驗等。并制定了詳細的管理計劃，責任到人定期檢查，以保證上下水管暢通，滿足業主的需求。
      

      2、公共設施、設備的管理。
      

      為了保證小區廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完善的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記，小型維護有記錄，開通維修熱線電話，基本達到了養護設施、設備到位，維修及時，正常進行的管理要求。公共設施、設備的完好率達到95%以上。
      

      3、安全防范工作：安全防范工作是物業管理中的重中之重。
      

      為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們對社區的消防管線進行嚴格的打壓檢驗。對強電線路、設施、設備的合格率嚴格按照程序進行。
      

      4、加強管理服務工作：提高服務質量，搞好維修服務工作。
      

      維修服務工作是物業管理的一個重要環節，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率，定期對各種設施進行保養、檢查，發現問題及時維修，及時處理，保證業主的正常使用。在我們的監督下，工程方處理各個樓宇屋面防水面積達20xx㎡。全年完成小型維修67次，應急維修12次，更換下水管道100多米。
      

      5、努力提高管理水平，促進物業管理上檔次。
      

      首先對員工進行職業道德與技能培訓，提高員工的業務素質。員工的綜合素質與物業管理的服務質量、水平是密切相關的。根據這種情況，并結合本部門員工的實際情況，制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行職業道德和業務水平的教育培訓，并定期進行業務技能培訓，使員工在思想上得到充實，業務技能上得到提高，今年組織人員培訓共計8次。
      

      6、存在的問題：
      

      雖然，我們在一年的工作中取得了一定成績，但還存在很多不足，有很多需要完善與加強的地方。
      

      具體表現在：
      

      一是員工整體素質有待于進一步提高。
      

      二是與業主的溝通不夠，了解不足。
      

      三是對公用設備、設施的管理力度還需加強。
      

      針對取得的成績與存在的問題，我們要加強員工的職業素質養成教育，努力提高員工的業務技能，牢固樹立“服務于企業，服務于業主”的職業理念，把工作做得更好，不斷提高自身物業管理水平，不斷完善小區各項管理服務工作，為公司和諧、為業主安居樂業作出我們應有的貢獻。
      

      20xx年是物業公司改革與發展的一年，是進步的一年，是豐收的一年。這一年里，在公司黨委和領導的關心、支持下，我們始終貫徹業主至上的精神，根據我公司的實際情況，在搞好服務的同時進一步理順并完善管理工作，按照“工程程序化、工作規范化、服務優質化、管理科學化”的要求，使公司管理工作逐步走上了規范化的軌道，物業管理工作取得了一定成績，受到職工的好評?，F將今年的工作總結如下：
      

      一、工作管理目標完成情況：
      

      1、房屋管理：房屋管理是物業管理的重要內容之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統一，無危害房屋結構的行為，空房完好率為100%。
      

      2、公共設施、設備的管理：為了保證小區廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄，開通了維修熱線電話，基本達到了養護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。公共設施、設備的完好率達到98%以上。
      

      3、綠化管理：為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，責任到人，考核到位，增強綠化管理人員的工作責任心。在綠化警示牌沒有到位的情況下，及時制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率達到了98%以上。
      

      4、環境衛生的管理：環境衛生方面，我們針對小區環境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，實現了垃圾袋裝化定點堆放，集中清運管理。
      

      5、小區安全防范工作：小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重。為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們狠抓了小區治安消防工作，制定了嚴格的門衛崗位管理制度及考核標準，加強日常工作管理，嚴格執行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求門衛值班人員認真巡查，文明值班，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，全年安全防范工作情況良好。
      

      二、今年完成的重點工作：
      

      1、根據小區實際情況，完成工作預案，提出合理的建議。我們針對公司所轄各小區的實際情況，完成了小區各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等。
      

      2、加強管理服務工作，提高服務質量。搞好維修服務工作維修服務工作是物業管理的一個重要環節，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率，及時定期對各種設施進行保養、檢查，發現問題及時維修，及時處理，保證業主的正常使用。今年我們先后對嘉、酒各住宅區的上下水、樓房屋面防水等進行了檢修和處理，更換上下水各類管道200余米，處理樓房屋面防水面積近千平方米。全年完成小型檢修工作8項，應急維修工作13次，更換暖氣管道460余米，處理各類缺陷47處。
      

      3、加強小區裝修管理工作。
      

      小區裝修管理工作是前期物業管理的一個重要環節，它涉及到物業的使用壽命與安全及小區房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據小區實際情況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂管理規定等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。保證房屋主體結構完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證小區外觀整齊劃一，完好美觀。
      

      4、認真聽取業主意見，及時為住戶排憂解難。業主良好的工作建議，管理建議是對我們的工作的支持。因此我們對住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業主間的溝通，耐心為業主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如業主車輛停放問題，業主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“為業主著想，以業主為中心”的服務思想取得了良好的效果，受到業主好評。
      

      5、加強小區和辦公區域的環境治理工作。今年，在公司領導的關心和支持下，在公司各有關部門的通力協助下，先后完成了酒泉供電分公司大院、機關辦公大樓衛生間、酒泉4#樓家屬區、嘉峪關西電家屬區、嘉峪關老福利區等區域的環境整治工作，對機關食堂進行了改造裝修，共清理外運各類垃圾50余車，保證了小區的衛生清潔美觀。使職工的生活環境和工作環境得到了進一步的美化。
      

      6、努力提高管理水平，促進物業管理上檔次。一是對員工進行職業道德與技能培訓，提高工員工業務素質。員工的綜合素質與物業管理的服務的質量，水平是密切相關的。根據這種情況，并結合我公司員工的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行職業道德和業務水平的教育培訓，并定期進行業務技能考試，使員工在思想上得到充實，業務技能上得到了提高，今年共組織人員培訓6次，技能考核4次。
      

      物業公司維修個人總結時光飛逝而過，回顧一年的工作，緊張而又忙碌，一年來在物業公司領導的大力支持和關懷下，本人遵紀守法，認真學習，努力鉆研，扎實工作，以勤勤懇懇，兢兢業業的態度對待本職維修工作，在維修部的崗位上發揮了應有的作用，主要有以下幾方面：
      

      一、做好維修部的管理工作、做好上級安排的任務和各部門的來電報修工作。
      

      本人以身作則，要求組員遵紀守法，遵紀公司的規章制度，做到不遲到，不早退，加強組員的責任心培訓，認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作，合理安排，調動組員，迅速處理。對各部門的來電報修，認真聽講，記錄來電的單位，報修內容以及故障的位置等，迅速調動組員迅速處理，對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理。
      

      二、重視設備設施的安全運行和檢查工作，以保障設備設施的安全運行。
      

      維修部一貫將設施設備的安全工作放在首位，每到節假日前一個月都會制定節假日設備設施安全檢查、保養和維修工作會議，制定工作計劃，落實計劃內容、完成時間和責任人，以及檢查時間，明確各項工作重點，事后進性檢查，以確保小區、市場的設施設備安全運行，在日常工作時，強調維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識，杜絕工傷事故的發生。
      

      三、真抓實干抓好安全管理。
      

      1、操作安全：
      

      由于部門工作的特殊性，維修組員工經常要接觸用電器具，動電焊，用電等作業。為了確保操作者的人身安全，上班前會對組員時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識。在動電、維修危險作業時，確保有人在場監護。全年維修人員無安全事故發生。對維修組員工進行了設備安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。
      

      2、設備設施安全：
      

      定期對各部設備專項安全檢查，每月對大廈配電井，管道井設備進行安全檢查；每月對配電房變壓器、低壓配電柜進行安全檢修、除塵。每逢節假日前都要組織對酒店個部、辦公室進行設施設備安全大檢查。對重點運行設備進行一日一次的安全巡查，發現事故苗頭，立刻處理。
      

      最后，自己作為電工主管，分管強電，弱電，小區、市場專業維修保養工作，深感責任大，擔子重，物業公司領導給予自己充分信任，信任就是自己勤奮工作，不斷提高管理水平的動力，自己必將認真高效，以身作則，配合各部門的工作，在新的一年戒驕戒躁，開創嶄新的工作局面。
      

      工作總結之家的年終工作總結頻道希望在寫作方面解決您的問題，也希望我們的創作和收集整理《出納年終工作總結和明年工作計劃》內容給您帶來幫助。同時，如您需更多總結范文可以訪問“出納年終工作總結”專題。
      

      出納工作報告及計劃(篇2)
      

      

      文章簡介：不知不覺加入公司這個大家庭已經一年了，在這段時間，不僅認識了這么多好同事，更多的是學到了很多東西，以前對房地產一無所知的我，現在也能多少了解一些，也能協助銷售人員簽定購房合同，這對我來說是很大的收獲，出納半年工作總結。在新的一年即將到來的時刻，我把自己這一年來的財務出納工作總結一下，請領導、同事對我進行監督。作為一名…
      

      在新的一年即將到來的時刻，我把自己這一年來的財務出納工作總結一下，請領導、同事對我進行監督。
      

      作為一名財務人員，一名出納，在我的財務出納工作總結會非常清楚表述出自己的崗位職責，是按我平時嚴格在照此執行。
      

      1、嚴格執行庫存現金限額，把超過部分按時存入銀行。審核現金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現金日記帳。
      

      2、嚴格保證現金的安全，防止收付差錯，工作總結《出納半年工作總結》。對收入和付出的現金及支票都由我和主任雙重復核，以確保準確無誤。
      

      3、堅持每日盤點庫存現金，做到日清日結。這樣一來，問題便不會留到隔日，及時發現，及時改正。嚴格遵守銀行結算紀律，對拿去銀行的票據做到填寫無誤，印鑒清晰。
      

      4、嚴格審核銀行結算憑證，處理銀行往來業務。對業務單位交來的支票，在收到支票時，認真審核該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫銀行進帳單。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。
      

      5、隨時掌握銀行存款余額，不簽發空頭支票。保管好現金，收據，保險柜密碼，印鑒，支票等。妥善保管好收付款憑證，月末準確填寫好憑證交接單，及時傳遞到集團公司分管財務手里。對于這快日常，自我經手以來，沒有出過任何差錯，我想這一點應該是值得驕傲的。(這一點是財務出納工作總結常要寫清的。)
      

      6、每月編制工資報表，到月底及時匯總各部門當月考勤情況，詢問李總當月工資是否有變化，然后根據其編制工資報表，編制完畢先交由金主任審核，審核無誤后，交由李總簽字確認。最后是在工資的發放過程中，做到認真仔細，不出差錯，在這點上，我有過一點失誤，雖然及時糾正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
      

      7、我手里還有一塊就是和房地產業務有一定關系的，就是去集團公司給媒體及相關業務單位請款。李總剛交給我這份的時候，我并沒有把它和業務聯系在一起，只是廣宣部的同事將單據及請款單填好簽好字后，我便盲目的就拿到集團公司，一旦分管會計問到我相關問題，我便是一問三不知，只好又回來問廣宣部的同事，這樣既浪費了時間，又給人留下不好的印象。經過主任和廣宣部同事的指導，我逐漸對房地產廣宣方面有了了解，后來再去請款，也順利了很多，也節約了很多時間。而且，我將請款這項用細致的表格健全，做到有據可查，也便于年終統計。
      

      當然，一年的要用一篇財務出納工作總結就寫完，肯定是不太完善，特別是做出納，本身就是做一些日常性的事務，而且涉及到一些保密制度，所以我就到這里，以后上有有待提高的地方，請領導和同事多指導，爭取在新的一年里，把做得更細，更完善，不出癖漏。
      

      出納工作報告及計劃(篇3)
      

      

      出納半年工作總結
      

      回顧xx年上半年的出納工作，在酒店老總的直接領導及財務部的指導下，認真遵守財務管理相關條例，按財務部要求實事求是，嚴以律己，圓滿完成了xx年酒店的財務核算工作及各項經營指標的`完成，積極有效地為酒店的生產經營提供了有力的數據保證。促進了生產經營的順利完成，為經營管理提供了依據。主要有以下幾個方面：
      

      一、會計基礎工作方面
      

      為了確保財務核算在單位的各項工作中發揮準確的指導作用，我們在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地發揮會計工作的重要性?？偨Y各方面工作的特點，制定財務工作計劃，扎實地做好財務基礎工作，年初以來，我們把會計基礎學習及酒店下達的各項計劃、制度相結合，真實有效地把會計核算、會計檔案管理等幾項重要基礎工作放到了重要工作日程上來，并按照每月份工作計劃，組織本部門人員按月對會計憑證進行了裝訂歸檔，按時完成了憑證的裝訂工作。
      

      嚴格按照會計基礎工作達標的要求，認真登記各類賬簿及臺帳，部門內部、部門之間及時對帳，做到帳帳相符、帳實相符。
      

      二、 會計管理方面
      

      1、 資產管理：按會計制度要求進行資產管理，堅持酒店的各項制度，嚴格執行財務部下發的資產管理辦法及內部資產調撥程序，
      

      認真設置整體資產賬簿，對帳外資產設置備查登記，要求各部門建立資產管理卡片建全在用資產臺帳，并將責任落實到個人，堅持每月盤點制度，對盤虧資產查明原因從責任人當月工資中扣回。在人員辦理辭職手續時，認真對其所經營的資產進行審核，做到萬無一失。
      

      2、 債權債務管理：對酒店債權債務認真清理，每月及時收回各項應收款項，對員工賠償物品及電話費超支等個人掛帳均在當月工資中扣回，做到清理及時，為公司減少損失。
      

      3、 監督職能：加大監控力度，主要表現在如下幾個方面：
      

      (1)財務監控從第一環節做起，即從前臺收銀到日夜審、出納，每個環節緊密銜接，相互監控，發現問題，及時上報。
      

      (2)對日常采購價格進行監督，制定了每月原材料采購及定價制度(菜價、肉價、干調、冰鮮)，酒水及物料購入均采用簽訂合同的方式議定價格。對供應商的進貨價格進行嚴格控制，同時加強采購的審批報帳環節及程序管理，從而及時控制和掌握了購進物品的質量與價格，及時了解市場情況及動態。
      

      (3)加強客房部成本控制：
      

      一、要求客房部加強對回收物品及客房酒水的管理，對未用的一次性用品及時回收，建立二次回收臺帳;
      

      二、對客房酒水銷售要求編制酒水銷售日報，及時了解酒水進銷存情況，從而控制成本并最終降低成本。
      

      三、對內、對外協調方面
      

      1、 對內：協助領導班子控制成本費用開支，一、編制費用預算，為各部門確定費用使用上限，督促各部門從一點一滴節省費用開支;二、合理制定經營部門收入、成本、
      

      出納工作報告及計劃(篇4)
      

      

      (二)及時、正確地進行成本核算，開展成本分析。制定公司成本核算規程，及時準確的核算成本。成本核算在月末生產和倉庫、財務對賬正確，現場成品、廢料盤點結束后，三日內完成成本核算。在完成成本核算基礎工作后，認真、全面地開展成本分析工作。通過成本分析，分析出影響成本升降的各種因素及其影響程度，正確評價公司內部各有關單位在成本管理工作中的成績和公司成本管理工作中的問題，從而促進成本管理工作的改善，提高企業的經濟效益。
      

      (三)嚴格審核和控制各項費用支出，努力節約開支，不斷降低成本。在審核公司報銷單據過程中，嚴格按照國家有關成本費用開支范圍和開支標準，以及公司各項制度和規定，嚴格控制各項費用的開支，審核各部門是否按照規定辦理，簽字是否齊全等，并積極探求節約開支、降低成本的途徑和方法，以促進公司更好的節約成本，提高效益。
      

      二、與成本會計交接，交出成本崗位工作，與原財務部長交接，接手財務部工作 。
      

      (一)4月份根據公司安排著手成本會計交接工作。首先為接手人詳細介紹工作內容和崗位職責，其次為接手人進行會計電算化軟件方面的培訓和指導，在為期兩個月的時間內完成交接工作，接手人基本能順利開展工作，為公司工作持續穩定的開展做好了基礎。
      

      (二)6月末根據公司人事調整安排，進行財務部門工作交接。
      

      1、接手部門日常事務和基礎工作。
      

      2、核對現金、銀行賬務，盤點現金、銀行和承兌匯票。
      

      3、做好銀行、稅務和項目貸款工作的交接。
      

      4、做好賬目核對，完善交接手續。
      

      三、協調財務部工作，保持財務工作的一貫性和穩定性。
      

      6月末接手財務部工作，由于在月底結賬時間緊，在接手工作后立即著手工作，積極做好財務日常工作，嚴格審核付款手續，做好物資清產盤點和賬務整理工作。審核6月份憑證，協調財務人員積極做好6月份結賬工作。
      

      召開財務部內部會議，對于財務工作整改內容有：財務核算中發現的問題進行限期調整;實際工作中使用不便的單據按照總公司樣式重新印制;財務憑證處理和摘要的書寫有了統一的調整和規范;根據業務需要和人員分工，對財務人員工作內容進行了劃分和調整;對倉庫工作中的問題進行了批評并提出整改措施;對財務和倉庫人員提出一些新的工作要求。
      

      四、工作中存在的問題和不足。
      

      由于剛接手財務部門工作，對于整個部門的管理工作有些還不熟悉，需要時間來過渡，工作中與各部門和單位還需要加強溝通和配合，倉庫作為物資管理部門工作有待整改，自身業務素質和理論水平有待提高，實際業務處理需要向有經驗的師傅請教，各項基礎工作有待加強。
      

      五、未來工作設想和整改提高方案。
      

      新的工作局面，我將不斷增強全局意識，放眼整個公司經營管理，努力探求工作中的新辦法，為了進一步做好財務工作，我想從以下幾個方面著手：
      

      1、爭取在最短的時間內熟悉部門業務，做好財務核算基礎工作，嚴格費用報銷程序，按照公司規定和程序辦理業務，在稅法范圍內進行財務處理，及時準確的完成各項財務核算工作。
      

      2、履行財務服務職能，通過晨會和經濟活動分析會等，通報公司經營情況和財務信息，讓經營者和管理層了解公司經營情況。及時準確的提供財務信息和成本分析，完善財務部門為生產經營服務的宗旨和職能。
      

      3、積極配合各部門的工作。在溝通和理解的基礎上，立足公司實際和切身利益，提高工作效率，配合各部門完成報銷和付款業務，提高公司經營運轉效率。
      

      4、制定倉庫管理補充規定，對于實際工作過程中制度不健全的地方進行整改和完善，加強物資的保管和利用效率，在實際工作中改變倉庫管理人員的工作態度和工作方法，提高工作效率，配合各業務部門工作，切實履行服務職能。
      

      5、在處理實際業務過程中積極請教有經驗的師傅，多學多問，多向領導請示，同時切實起到監督作用，對于不合理、不合規、不合法的單據一律不得入賬。
      

      6、加強自身的學習和提高，不斷學習理論知識，關注新會計準則和稅法的變動，努力考取在職教育學歷和專業職稱，認真鉆研業務知識，結合公司實際不斷完善財務核算質量。
      

      最后，我要感謝董事會和公司領導對我的信任，對于這份工作我倍感壓力的同時也充滿信心，我相信在公司領導的支持和各位同仁的配合下，我一定能把工作做好。我將以飽滿的熱情和認真執著的態度來對待工作，努力提高自身業務水平，積極進取，開拓創新，絕不辜負領導的厚愛和公司搭建的展示自己的平臺，為公司的發展貢獻自己最大的力量。
      

      出納工作報告及計劃(篇5)
      

      一、加強規范現金管理，做好日常核算
      

      1、根據新的制度與準則結合實際情況，進行業務核算，做好財務工作。
      

      2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協調關系。
      

      3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現金的收付和銀行結算業務，嚴格把關，不能有半點疏忽和大意。加強各種費用開支的核算，及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初報交會計做賬，嚴格支票領用手續，按規定簽發現金以票和轉帳支票。
      

      4、做好應對突發事件的應急工作。
      

      5、堅持原則，秉公辦事，做出表率。
      

      6、完成領導臨時交辦的其他工作。
      

      二、加強學習：
      

      結合企業行業發展及自己的崗位上工作需求，加強相關業務方面的學習，提高自己的業務素質和綜合能力。
      

      三、做好資金預算工作，加強成本控制：預算的目的是設法增加收入，減少成本，壓縮財務費用，管理費用，營業費用等各項支出。
      

      1、預算一定要全員參與，絕不能少數人參與憑空捏造，想當然得出。既包括經營指標，也涵蓋費用開支預算，接待預算等等。
      

      2、要求分管領導把預算工作放在心上，指導兼職預算員做好財務預算，按時編報分析，必須做到預算編報和分析的及時性，財務預算要求每月25日必須上報財務小組。
      

      四、個人建議措施：
      

      要求財務管理科學化，核算規范化，費用控制全理化，強化監督度，細化工作，切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合學校發展的步伐。
      

      出納是按照有關規定和制度，辦理本單位的現金收付、銀行結算及有關賬務、保管庫存現金、財務印章及相關票據等工作的總稱。從廣義上講，只要是票據、貨幣資金和有價證券的收付、保管、核算，就都屬于出納。它既包括各單位會計部門專設出納機構的各項票據、貨幣資金、有價證券收付業務處理，票據、貨幣資金、有價證券的整理和保管，貨幣資金和有價證券的核算等各項工作，也包括各單位業務部門的貨幣資金收付、保管等方面的工作。狹義的出納則僅指各單位會計部門專設出納崗位或人員的各項工作。我作為一名剛接手續的出納，20xx年開展的工作計劃如下：
      

      1．嚴格執行現金管理和結算制度，每月認真核對現金與日記賬賬目。發現現金金額不符，做到及時查詢和處理，每月按時與銀行做好對賬工作。
      

      2．及時收回公司的各項收入，開出收據并及時收回現金存入銀行。
      

      3．根據會計提供的依據，經領導批準簽字后及時發放職工的工資和其它發放經費。
      

      4．堅持財務手續，嚴格審核算（發票上必須有經手人、驗收人、審核人簽字后方可報賬）對不符手續的發票不予報銷。
      

      5．根據公司領導的安排和規定，對哈密鑫城礦業有限公司、礦山、選廠等部門發生的采購、加工、保管、銷售等環節按制度嚴格執行。
      

      6．認真執行公司領導規定的申購制度，做到部門領導先填寫申購單，報財務，由主管領導批示后方可采購。
      

      出納工作報告及計劃(篇6)
      

      

      1、面對新舊標準更替的關鍵時刻，領導的一聲令下，結算科在劉科長的帶領下，大家盡心盡力，出謀劃策，想更簡便更系統不斷完善的統計方法：每天早上李艷霞同志去值機拿倉單，交接好，送給楊麗娜輸入系統，過去李艷霞同志每天早上都要給每張倉單注明分公司并按照分公司分類，李艷霞同志任勞任怨，在不耽誤自己行賠工作和及時催繳電話費的的同時，為新標準的順利上軌和實施貢獻了很大的心力!統計方法不斷完善，不斷進步，工作量也得到合理減少。張萍同志無論是負責技協的會計工作還是公務機結算方面都能夠盡職盡責以機場利益為出發點保持對工作的一貫熱情，同時張萍同志對倉單的速度也是一流的，難得準確率高，令人信賴，對完她自己負責的國際倉單后，也能不遺余力的幫助大偉同志對國內倉單!適時提出問題解決問題，令人茅塞頓開。在新標準剛實施的前期，說實話大家心里都還沒有底阿!存在很多疑問：一、對倉單的工作量如何阿?二、會碰到那些細節問題啊?三、能不能得到航空公司承認阿?四、這么多倉單擱哪啊?等等一系列的問題。在接手第一批倉單的時候，劉科長號召大家加班加點也要把倉單統計出來，劉科長對工作的魄力讓第一批倉單在6號晚上就對了出來!當你征服一座高山的時候，回眸望去，原來高山已踩在你們的腳下。結算科團結在劉科長的周圍將問題一一克服一一解決，現在只要按照順序保證倉單輸入準確就可以了，同時我們結算科改善辦公環境也為倉單騰出了很多地方!改善辦公環境方面，李艷霞同志又是功不可沒，眼里總是有活，同時也督促大家一起去做! 工作幫手網
      

      2、應收帳款方面，劉科長的熱情和魄力帶動了大偉，原來要錢是這樣要的!每次面對要錢難題，劉科長總能峰會路轉，將問題解決!例如：幾個航空公司出現的將發票聯丟失現象，劉科長也能找到對方領導萬般商量以復印記賬聯蓋章解決。同時告訴大偉，有空就打電話，無時無刻都可以打電話。在與航空公司溝通的過程中，與許多航空公司建立了交情。每個月都打電話，比很多親人聯系的都多!所以要建立好、小心呵護好這份特別的感情!日久都生情嘛!同時，不忘定期聯絡感情例如：給航空公司千里送櫻桃，禮輕情意重!很信賴領導說出即做的為人原則!xx年1-5月共發生應收帳款2404萬元，入賬應收帳款1830萬元。應收帳款是個源源不斷總需要解決的問題，時刻都不能放松要求。加強與航空公司的聯系!讓劉科長少操分心，減輕劉科長身上的雙重任務!
      

      3、大家在完成自己分內任務的同時，也擠出時間學習增長會計知識，增強會計專業能力，考取各種職業證書，大家的學習熱情都很高漲。
      

      結算科在領導的關心指引下，兄弟科室的大力協助下，完成了新 舊標準的順利更替，我們深知以前的工作不能說明什么，還有很多的挑戰與我們同行，請領導放心，結算科一定會一如既往、排除萬難，與其他兄弟科室一起幫領導分憂、盡全力完成領導交付的各種任務，為機場發展貢獻自己應盡的力量!
      

      一,全面加強秘書處組織建設,優化資源配置,提高運行效率.
      

      今年秘書處新一任領導班子到位后,對人員進行調整,增加了一個部門,使秘書處的人員配置更趨合理,崗位設置更加科學,部門間配合更加緊密,工作銜接更加流暢.
      

      一是圓滿完成了xx年度的會費收繳,xx年會計報表匯總和及時上報中注協,中評協的工作.完成了全省會計師事務所,資產評估機構xx年上半年會計報表匯總,上半年,全省行業實現業務收入1.74億元,較去年同期增長2%.嚴格按會計核算的要求,認真做好了協會的財務收支管理會計核算工作,及時做好與各市州資金的收付和內部資金往來工作.加強了對協會財產的管理.購買專門的固定資產核算軟件,做到資產賬賬相符,賬實相符,在此基礎上建立詳細的固定資產卡片,使資產的管理責任到人.同時有計劃地對協會的部分辦公設備進行了更新,為提高辦公效率提供了有利條件.
      

      二是經過詳實調研,廣泛征求意見,發布《省直會計師事務所資產評估機構工作考核辦法》,對全省會計師事務所和資產評估機構日常工作進行量化計分考核,進一步提高事務所執業質量,增強抗風險能力和協會自律管理力度.對試行一年的《市(州)注冊會計師協會工作考核辦法》進行修改,下發實施.與此同時,出臺了規范協會秘書處內部管理的各項辦法和制度.
      

      三是發布了《湖南省注冊會計師協會xx年工作要點》,全面指導行業工作.正在積極籌備全省第三次會員代表大會,相關材料已基本完成.上半年出版會刊3期,累計30余萬字.在中注協網站會刊,中評協網站,經濟電視臺,湖南日報等媒體雜志發表報道17篇,展示我省行業風采.在行業網站發布信息150條,新開辟4個專題欄目,共為18家單位發布招聘信息,回答網民意見43條.
      

      四是根據中評協要求,完成我省出席中評協第三次會員代表大會代表的推舉,推選和資格上報工作.積極舉行座談,廣泛征集意見,完成中注協,中評協的各項征求意見的匯總上報工作.完成省編辦,省民政廳,省地稅局的年檢工作,保證秘書處有效運轉.
      

      二,嚴格資質管理,把握行業準入制度,凈化行業隊伍.
      

      一是提前保質保量完成“兩師”年檢任務.今年,中注協,中評協首次發文對年檢時間,內容和報送的材料作了具體要求.省注協及時轉發文件,并通過采取優化人員分工,合理分配任務,嚴格掌握標準,統籌安排時間等措施展開年檢工作.xx年全省共有1937名cpa,535名cpv參加年檢,其中,1868名cpa通過年檢,69名cpa注銷注冊;532名cpv通過年檢,3名cpv注銷注冊;另有3857名應檢注冊會計師非執業會員,其中3253人參加并通過了年檢.
      

      二是學習貫徹財政部新的注冊管理文件,認真開展注冊會計師,資產評估師的注冊和會計師事務所審批中人員資格審查工作.上半年,財政部相繼下發新的《注冊會計師注冊辦法》,《會計師事務所審批和監督暫行辦法》和《資產評估機構審批管理辦法》.我們都認真組織進行學習,研究貫徹措施,并按新文件要求狠抓各項工作的落實.至6月底止,全省新批注冊會計師91人,注冊資產評估師16人,對22名會計師事務所出資人,合伙人資格進行審查并出具證明.
      

      三是對會員的基本信息和誠信檔案進行清理補充.其中對執業的1875名cpa和533名cpv的全部基礎數據進行核實和補充,收集補充誠信檔案信息158條.對歷年的注冊管理資料進行清理,鑒定,整理歸檔1991年以來會員資格考核,入會和資產評估機構資格申報,變更備案材料163卷.
      

      四是制定和規范注冊管理工作程序.在對現行注冊管理工作規定進行認真學習,總結以往經驗的基礎上,研究制定了一套比較完整的注冊管理程序,其中工作流程4套,各類表格23份,并通過網站發布,做到會務公開,增加注冊管理工作透明度,規范和方便會員的申辦手續.
      

      五,成立行業黨委,推進黨建工作,認真開展保持共產黨員先進性教育活動
      

      一是勝利召開中共湖南省注冊會計師協會資產評估協會第一次黨員大會.按照成立行業黨委的工作思路和計劃,組織對省直管事務所黨員及黨建情況進行調查摸底,統計出有黨員的省直管事務所有37家,其有中共黨員209名,具備成立黨支部條件的22家.迄今為止,行業黨委批準成立22個黨支部和1個黨支部的改選結果,已接收黨員組織關系122人.在充分對行業黨建情況的調查摸底下,召開了中共湖南省注冊會計師協會資產評估協會第一次黨員大會.會上,財政廳黨組書記,廳長李友志同志作了《加強黨的組織建設 促進行業健康發展》的專題講話,向行業黨委的成立表示祝賀,對行業黨建工作提出了要求.與會的121名行業黨員選舉產生7名黨委委員,我省的行業黨建工作從此翻開了嶄新的一頁.行業黨委成立后,各項黨建工作隨后有序跟進,著手建立行業黨委的制度.共擬定9個規章制度,使行業黨建工作制度化,規范化.
      

      二是結合實際,廣泛開展保持共產黨員先進性教育活動.協會黨支部12名黨員全部參加了省財政廳組織的保持共產黨員先進性教育活動.并結合協會工作實際,起草制定《中共湖南省注冊會計師協會支部創建基層黨建示范點工作實施方案》等相關方案和具體要求,確定4名黨員示范崗,發展1名入黨積極分子為預備黨員.組織黨員參觀毛澤東,xx和彭德懷同志的故居,緬懷革命先輩,重溫入黨誓詞.為將保持共產黨員先進性教育引向深入,力求實效,協會12名黨員下基層,排憂解難促發展活動148人次,走訪慰問困難群眾19戶,結成幫護對子7個,為群眾化解矛盾,排憂解難60件次,為群眾捐款,捐物折合金額4570元.
      

      xx年下半年,將召開注冊會計師資產評估協會第三次全省會員代表大會,將完成全省會計師事務所,資產評估機構執業質量檢查,將組織第十四次注冊會計師全國統一考試湖南考區的考試,將開展行業內保持共產黨員先進性教育活動,任務重,時間緊,協會全體工作人員將在秘書處領導的帶領下,以飽滿的工作熱情,扎實的工作作風,勤勉盡責,為全年工作的順利完成畫上一個圓滿的句號.
      

      出納工作報告及計劃(篇7)
      

      

      出納工作總結與計劃1
      

      首先，在領導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現人生價值。同時為了提高工作效率，平時自學電腦知識和ERP的出納知識及操作，利用ERP使工作更加準確和快速。
      

      其次作為公司出納，我在收付、反映、監督四個方面盡到了應盡的職責，過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
      

      一、日常工作：
      

      1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現金額不符，做到及時匯報，及時處理。
      

      2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行。
      

      3、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。
      

      4、堅持財務手續，嚴格審核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續的憑證不付款。
      

      二、其他工作
      

      1、 迎接公司上市財務審計，準備所需財務相關材料為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，并提交領導審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
      

      2.完成領導交付的其他工作。
      

      三. 回顧檢查自身存在的問題，我認為：
      

      一、學習不夠。當前，以信息技術為基礎的會計軟件的應用及理論基礎、專業知識、工作方法等不能完全適應新的工作。
      

      二、對針對以上問題，今后的努力方向是：
      

      加強理論學習，進一步提高工作效率。對業務的熟悉，必須通過相關專業知識的學習，虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的能力，努力學習，爭取在明年取得會計從業資格證書。
      

      綜上所述。在過去的幾個月中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用嚴肅認真的態度對待工作，在工作中一絲不茍的執行制度，是我們的優勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的2014年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。
      

      出納工作總結與計劃2
      

      轉眼間一個月的工作時間就這樣過去了，回首過去的一個月，內心不禁感慨萬千，雖然沒有轟轟烈烈的戰果，也算是經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在一個月的出納工作中，對出納的崗位認識、工作性質、業務技能以及思想提高都是對我的職業生涯的填充和必不可少的彌補。之前，我以為出納只是跑一下銀行，算一下現金，認為只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實習過程中的學習和工作后，我終于知道出納工作并不是我想象中的簡單。出納工作是財會工作的一個重要組成部分。回顧一個月來的出納工作，先是失誤、還是失誤下面，我將出納工作總結如下：
      

      一、開支票的錯誤 制度要求：開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。這一個月來我填寫的支票錯了還真是不少，通過師傅在旁邊教，我才終于把支票寫完工整了，蓋銀行預留印鑒時也是一門技巧，印鑒重壓象都會被銀行退票，耽誤工作。 出納工作看似簡單，做起來難，對出納有那么一點點的認識成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教，一個月的崗位實戰練兵，知道了要作好出納工作絕不可以用輕松來形容，它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，占有重要的地位。
      

      二、今后的工作計劃 作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：
      

      ?了解和掌握政策法規和公司制度 出納人員要有較強的安全意識，保管好現金、有價證券、票據。 支票的收付業務?，F金收付的，要當面點清金額，及時收回各站所工時費項目收入，并統計。對每個款項都開出收據;發票;將及時收回的現金存入銀行，從無坐支現金。 員工外出借款無論金額多少，都須領導簽字，批準并用借支單借款。 熟悉銀行業務。
      

      ?以上是我近一個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還應不懈的努力和拼搏，做好出納工作。 在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的感謝。 作為公司的財務出納工作人員，自然是做好本職工作在先，為公司節約每一分成本為己任。為再次出色的完成上級交給的工作，特制定出出納工作計劃 作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：
      

      ?做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現金的收付和銀行結算業務，努力開源結流，使有限的經費發揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。 完成領導臨時交辦的其他工作。 了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能。 監督的作用.。 出納人員要有較強的安全意識，保管好現金、有價證券、票據。
      

      以上是我近一個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還應不懈的努力和拼搏，做好出納工作，努力實現自己的人生價值。 在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝 總之在下個月，在閏梅姐的帶領下我在出納這一方面做的更好，嚴師出高徒這一句話對我來說很管用，我就需要嚴師這樣才可以讓我的腦袋可以挷的緊一些只有這樣在工作上不會出錯，總之在6月份覺不能像上個月一樣了，隨之隆哥要踏上了他自己新的工作崗位，今晚大家都為他踐行，在出納這一方面就由我來承擔，讓我一個人來獨打一面，同時也很珍惜這個機會可以讓我鍛煉，讓我更成熟一些，不管在生活上還是在工作上或者是與別人交流讓我更上一層樓。
      

      出納工作總結與計劃3
      

      參加工作后轉眼兩個月過去了，作為一個剛參加工作的新員工，
      

      總結2014年上半年的工作以予在下半年年中更好的發現自己，完善自我，在這一年里通過領導和各位同事對我的幫助和關心，讓我也清楚的認識到了自己在工作中的不足，從而也讓我學到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，對工作作出如下總結。 已經完成的工作：
      

      我的主要工作主要是處理公司各項經濟業務的收付，會計憑證的整理，處理公司和銀行間的各種業務，自接管兩個子公司的出納工作以來，完成了地恩新能源農商行的一般戶開設、天惠新能源的稅務登記證辦理，基本戶開設，每月跟主管會計進行帳務核對，發現差錯及時查找，做到帳實相符
      

      經驗與教訓：
      

      通過這兩個月工作，學習到了很多書本上學習不到的知識和經驗，在學校學習的是單純，固定的操作，而實際工作中各種要素是變化的，憑證、收據的填制很是生硬，經常搞錯，剛開始不使用這種變化，工作中出了很多差錯，在有老員工發現指正后迅速改正了錯誤。
      

      下一步的工作計劃：
      

      在以后的工作中發揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，在完成本職工作的同時，完成領導交辦的其他工作，盡快熟悉公司的各項業務，努力學習，爭取自己能夠獨立完成，避免給別人增添麻煩，子公司下半年將會發生大量業務，天惠新能源的開戶許可證即將完成辦理完成，之后將簽署三方協議，和機構新域代碼證，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，并提交領導審閱。
      

      工作措施：
      

      努力學習，增強業務知識，提高工作能力，適應建設現代化管理要求運用用友財務軟件，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作能力，經常與合作銀行溝通，熟悉銀行間的各種業務流程和最新的市場資金動向，虛心向科室的同志學習，認真探索，總結方法，增強業務知識，掌握業務技能，加強協作。
      

      出納工作報告及計劃(篇8)
      

      

      xxxx年，將是公司經營發展新的歷史時期，也是新的關鍵階段，作為公司一名財務的工作人員，應該有自己責任感、使命感和緊迫感，努力做好工作。因此，我對自己在xxxx年的工作進行了認直仔細的規劃，我將在上級的正確領導下，在同事的幫助協作下，創新性的做好資金使用工作，為企業的持續健康發展做出更大的貢獻，具體的工作計劃及建議如下：
      

      一是加強學習，提高自己的業務素質和綜合能力。隨著社會的不斷發展，會計的概念越來越抽象，它不再局限于某個學科，在稅務、計算機應用、公司法、企業管理等諸多領域都有所涉及，企業的財務管理對財會人員的素質提出了越來越高的要求，在新的一年里，我將進一步加大學習的力度，提高自己財務業務水平，特別要結合企業行業發展及自己的崗位工作需求，加強相關業務方面的學習，使自己的財務業務能力不斷提高，以適應工作的需求，特別是參加一些重要的會計培訓部門組織的培訓，使自己的財務業務水平更上一個新的臺階。
      

      二是更加認真負責的做好自己的本職工作，在自己的工作崗位上，對各項財務資金的管理都要嚴格把關，不能有半點疏忽和大意，所有款項的使用都做一一的記錄，要加強一些賬目、帳務處理的研究和分析，確保財務管理的規范和高效。
      

      四是加強會計檔案的管理工作。雖然在xxxx年對會計檔案管理工作進行了規范的整理，在xxxx年，我將在去年的基礎上，嚴格按照檔案管理的要求進一步完善和規范，要保證目錄、各項帳本的存放等都高度的一致性，特別是一些重要帳戶和原始憑證等業務帳本都要嚴格備案登記存查。
      

      五是加強與公司各部門的溝通協作，通過溝通和交流，才能達到業務的統一性和規范性，實現合作緊密，工作有序，防止發生推諉扯皮等現象。造成工作的延遲和業務的疏漏。
      

      六是加強應急管理的研究和分析。資金管理難免會出現一些意想不到的突發事件，這對于財務管理來說是一個大忌，甚至會影響到企業整個資金鏈的管理，所以就加強應急管理的研究，積極出一些財務資金管理的應急預案，確保發生突發事件時能緊急啟對應急預案，保障企業財務管理的正常進行。
      

      七是一些建議：應抓好“節支”工作，采取具體措施，抓住關鍵環節，針對資金周轉過程中的每個關鍵點和關鍵程序，建立相應的制度，嚴格控制各項支出，切實提高資金的使用效益。首先，要制定科學合理的定員、定額費用標準，將單位的各項財務收支活動全部納入預算管理范圍，提高預算的'編制水平。財務預算的編制要體現在對重點工作的資金保障上，同時也要體現在對資金的節約上；其次，在預算執行中，要建立健全各項財務支出控制制度，并結合單位事業發展的實際情況，提出減少費用支出的各項措施，努力把各項費用支出控制在預算范圍之內；充分發揮財務部門在建設節約型行業中的作用。形成“節約光榮，浪費可恥”的行業氛圍。
      

      前臺工作總結及明年工作計劃范文范例(6篇)

      

      為了響應公司的號召指引，我們要為下一階段工作提前做好規劃。我們寫工作計劃，一般都是按照提出任務、指標、完成時間和步驟方法等，對于職場上的我們來說，掌握書寫工作計劃的能力是非常有必要的。那么如何寫一份工作計劃呢？以下是述職報告之家小編收集整理的“前臺工作總結及明年工作計劃范文”，相信您能找到對自己有用的內容。
      

      前臺工作總結及明年工作計劃范文【篇一】
      

      

      一年工作下來，能按時完成上級交代工作，雖然不很熟練，經過和領導、員工的交流，也逐漸適應。根據自已的實際情況，據此也有了我20_年的工作構想和計劃。
      

      一、日常工作，保質保量的按時完成
      

      1、儀表、著裝。加強規范自身的儀表、著裝，盡量是職業裝，重點是端莊大方。
      

      2、電話接聽和轉接，收發傳真、信件和報刊。做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領導、同事傳達簡潔準確信息，做好記錄，不遺漏、延誤 ；及時將收到的郵件送到主人手中。
      

      3、客戶的接待?；咀稍兒鸵?，端茶送水，保持良好的禮節禮貌并通報相關接見人員；及時打掃會客后的垃圾。
      

      4、衛生。盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區域；咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；制定合理、科學的衛生輪值安排表，并督促同事們完成；定期抽空讓各部門用業余時間大掃除。
      

      二、辦公用品
      

      1、必須定期安排檢查庫存， 以便能及時補充辦公用品。
      

      2、做好物品領用，購進的登記。
      

      3、做好低值易耗品的分類整理工作。
      

      4、管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材。
      

      5、做好辦公室設備的維護和保養工作。
      

      三、打印、復印文件和管理各種表格文件
      

      1、文檔要格式規范，打印復印要盡量節約成本。
      

      2、做好了各類公文的登記、上報、下發等工作。
      

      3、把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
      

      四、員工考勤和外出登記
      

      1、對于出差人員的出入時間事件地點的登記。
      

      2、力所能及的主動承接外出人員的工作。
      

      3、接受行政主管工作安排并協助人事文員的工作，完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進行。
      

      前臺工作總結及明年工作計劃范文【篇二】
      

      

      在人的心目中，前臺工作單純的接下電話，制定表格等簡單的工作而已，從我一年多的前臺文員工作總結中得知，前臺工作是一項極為鍛煉人，使人成長的工作。以下是我在新的一年的工作計劃。
      

      我的個人工作計劃范文中從四個方面出發：
      

      1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
      

      (1)協助各了公文的登記、上報、下發等工作，并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
      

      (2)做好信件的收發工作。
      

      (3)低值易耗品的分類整理工作。
      

      (4)做好各部門的協助工作。
      

      (5)辦公用品的管理工作。辦公用品領用登記，按需所發，不浪費，按時清點，以便能補充辦公用品，大家工作的需要。
      

      (6)辦公室設備的和保養工作。
      

      (7)協助節假日的排班、值班等工作，節假期間公司的安全保衛工作。
      

      (8)按時、高效地完成交辦的其它工作。
      

      在日常事物工作中，我遵循精、細、準的原則，精心，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，遵守辦公室的規章制度辦事。
      

      2.在行政工作中，我將做到以下幾點：
      

      (1)信息服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、準確的傳遞信息，使信息在公司內部的傳遞到位。
      

      (2)員工服務：及時將公司員工的信息向公司反饋，做好員工與公司溝通的橋梁。
      

      (3)協助公司規章制度的實施。
      

      3.個人修養和能力，我將做到以下三點：
      

      (1)參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。
      

      (2)向同事學習工作經驗和方法，提升自身素質。
      

      (3)個人自主的學習來提升知識層次。
      

      我深知：人的能力是有限的，人的發展機會是無限的?，F在是知識經濟的時代，很快地提升自已的個人能力，自已的水平，那么就會被社會淘汰。我會把握這次機會，使工作和自身修養同步，實現自我的價值。
      

      4.工作
      

      (1)協助人力資源部工作
      

      (2)完成領導安排的其它臨時性工作。
      

      公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將視情況進行合理的分工、安排，實行崗位責任制，使工作井然有序的進行;還要創造性地進行工作，探索工作的新思路、新辦法和新經驗;工作執行上，我會注意辦事到位而不越位，服務而不決策，真正的成為參謀助手，做好上、下溝通的橋梁。
      

      

      前臺工作總結及明年工作計劃范文【篇三】
      

      

      一、完善公司及部門組織架構
      

      1.公司組織架構建設決定著企業的發展方向。鑒于此，人力資源部在20xx年首先應完善公司組織架構及人員編制?；诜€定、合理、健全的原則，制定出一個科學可行的組織架構，確定和區分各職能部門的權責，使每個部門、每個崗位的職責清晰明朗，科學適用，確保公司發展持續性及運營規范化。
      

      2.組織架構設計須全面考慮公司整體發展戰略和未來一年內運營需要進行設計。同時注重可行性和實操性。因為公司組織架構既是公司運營的基礎，更是業務部門編制、人員配置的基礎，組織架構一旦確定，除經公司高層特批以外，人力資源部對各部門的超出組織架構外人員增編將有權予以拒絕。
      

      二、完善職位分析
      

      1、職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據之一，通過職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。詳細的職位分析能給人力資源配置、招聘、考核及員工培訓提供依據。
      

      2、具體實施計劃：
      

      (1)擬對現有職位分析，在此基礎上人力資源部將于3月底完成現行職位信息調查，匯總各職位分析草案發送各部門確認，由各部門負責人提出修改意見，修改完成匯總后報人力資源總監審批后備案，作為公司人力資源戰略規劃的基礎性資料。
      

      (2)公司職位分析必須嚴格按照公司組織架構內的所有職位進行分析，未涉及到的職位信息分析由人力資源部會同該職位所屬部門進行撰寫。
      

      (3)計劃達成后將運用到公司組織架構實際規劃中，減少人力資源管理的重復性工作，同時人力資源部需注意做好部門間的協調與溝通工作。
      

      三、人員招聘配置計劃
      

      1、考慮到公司目前的發展和經營情況，在20**年人才招聘與配置計劃中，嚴格執行董事長(總經理)最終審批的20**年度人力資源需求計劃，盡可能的節約人力成本，做到人盡其才。
      

      2.招聘渠道：以網絡招聘為主，兼顧蘭州人才市場招聘會，適當考慮高校校園招聘會。
      

      3.具體實施計劃：
      

      (1)20**年1-3月份，根據各部門人力需求計劃參加1-2場現場招聘會及畢業生供需見面會。
      

      (2)與各類招聘網站合作，儲備需要的人才。根據需求和網站招聘效果隨時發布招聘信息。
      

      (3)招聘前做好準備工作，與用人部門溝通，了解特定需求;招聘廣告(招聘職位描述與任職要求)的撰寫、招聘時公司宣傳品及安排面試相關事項。
      

      四、員工培訓與開發計劃
      

      1、員工培訓與開發是公司長期發展的最重要工作之一，有利于培養員工的忠誠度、凝聚力。通過對員工的培訓與開發，提升員工的工作技能、知識層次，有效改善員工工作效率，增強公司綜合競爭力。
      

      2、具體實施計劃：
      

      (1)根據公司年度經營目標及20**年培訓需求，會同金潤玉公司、金嘉玉公司編制20**年度公司員工培訓計劃，按照培訓計劃內容由集團公司人力資源部制作成PPT的。
      

      (2)培訓方式：
      

      a中旭股份到公司授課;
      

      b外派相關人員參加中旭的學習;
      

      c選拔內部工程師進行內部管理和工作技能的培訓;
      

      d以老帶新、以師傅帶徒弟等形式培訓;
      

      e組織發起員工自我學習與學歷進修等。
      

      3、計劃培訓內容：根據各部門需求和公司發展需要而定，主要側重以下幾個方面：
      

      (1)管理類：營銷管理、人力資源管理、自我管理、時間管理等。
      

      (2)專業知識：大理石加工專業知識、設備管理、質量管理、營銷策略、房地產專業知識、房地產行業法律法規。
      

      (3)素質教育：職業禮儀、溝通方法、團隊協作、奉獻精神等。
      

      (4)新員工的培訓等。
      

      4、培訓安排：
      

      (1)各子公司組織員工參加PPT教學、專業知識培訓原則上每月一次。
      

      (2)將公司常規的培訓文件制定成冊，制作PPT培訓教材。
      

      (3)以工程師、部門負責人為主建立培訓師隊伍，由集團公司人力資源部牽頭、各子公司、部門負責人組織培訓。
      

      (4)建立電子版專業知識、行業知識庫，包括：房地產相關知識、電子相關知識、商務禮儀、業務知識、大理石基本知識、設備管理、質量管理、安全管理等電子文件夾，共享給員工，便于員工隨時學習。
      

      (5)計劃組織1-2次戶外拓展、戶外活動等培訓，培養員工團隊精神及開放的心態。
      

      (6)人力資源部將在20**年3月30日前完善《公司培訓制度》及具體培訓計劃并報集團副總批準后下發執行。
      

      五、薪資管理與員工福利計劃
      

      1、本著“對內體現公平性，對外具有競爭力”的原則，行政人事部將在20**年度完善薪資管理與員工福利的規范工作。進一步做好員工激勵工作，更好的挖掘員工的工作積極性、主動性、穩定性及對企業的忠誠度、榮譽感。
      

      2、具體實施計劃：
      

      (1)人力資源部于20**年上半年完成公司現有薪資與福利狀況分析，結合公司組織架構設置和各職位工作分析，提交公司薪酬分析草案。
      

      (2)力爭公司薪酬水平達到行業中等偏上水平，保持薪酬的競爭性，以利于公司招聘優秀人才，給公司創造持續的利潤。
      

      (3)根據經營情況逐步調整現行員工福利項目。
      

      (4)有計劃有針對性的制訂其他激勵政策：季度、年度優秀員工評選表彰，員工內部升遷制度建立等。
      

      六、績效管理完善與實施計劃
      

      1、20**年，推行公司績效考核體系。以達到績效考核應有的效果，實現績效考核的根本目的。有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善。
      

      2、具體實施計劃：
      

      (1)將年度優秀員工評比與整個年度的月度考核結果相掛鉤，并以此參考規劃年度獎金發放，同時對全年績效考核數據進行匯總及分析，提交公司作為員工年度調薪的依據。
      

      (2)根據公司發展目標，人力資源部循序漸進的對公司各部門進行關鍵績效指標的設定，設立公司各職能部門各個崗位的KPI指標庫。其中以人力資源部為先進行關鍵績效指標的設定，結合平衡積分卡對部門各崗位人員進行月度及年度績效考核。
      

      (3)績效考核工作牽涉到每個部門、每個員工的切身利益，因此人力資源部在保證績效考核與薪酬體系掛鉤的基礎上，還要做好績效考核根本意義的宣傳和解釋答疑工作。從正面引導員工用積極的心態對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。
      

      (4)績效管理在操作過程中注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行;保證建立科學、合理、公平、有效的績效考核體系。
      

      七、企業文化與員工關系管理
      

      1、創建良性企業文化，協調處理員工關系，合理控制企業人員流動率，是行政人事部門的基礎性工作。
      

      (1)人員流動控制年度目標：正式員工年流動率≤40%。
      

      (2)員工關系協調處理目標：完善公司相關體系，熟悉勞動法規，盡可能避免員工關系糾紛。
      

      做好離職溝通與分析，爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。
      

      2、具體實施方案：
      

      (1)為有效控制人員流動，首先把好嚴格用人關。行政人事部在20**年將對人員招聘工作進一步規范管理。一方面，嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信、品行等進行綜合考查。另一方面，任何部門需要人員都必須經行政人事部面試和審查。各部門用人需求須于每月25-30日報行政人事部，由行政人事經理審核，行政人事總監審批方可招聘。
      

      (2)行政人事部及時地掌握員工思想動態，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動。了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對方法，避免員工不正常流動。
      

      (3)員工關系處理，行政人事部從公司根本利益出發，盡可能為員工爭取合理合法的權益。站在客觀公正的立場上，協調好公司與員工雙方的關系。
      

      (4)建設企業文化，從制度、文化活動、價值觀各方面全面宣導及實施。
      

      (5)組織評選季度優秀員工，嘉獎通知，全員參與，增強員工集體榮譽感與向心力。
      

      (6)組織各種活動，豐富員工的業余生活，如每月生日會、公司年會等。
      

      八、完善修訂規章制度
      

      1、20**年行政人事部將對公司日常管理規范進行完善，并制訂改善更新措施，形成完整統一的管理體系。通過培訓、監督、指導等方法加強員工意識，加大執行力度，確保體系能高效執行。
      

      2、具體實施方案：
      

      a由行政人事部于3月29日前統一對現行的管理制度做核查，根據現行情況給予更新及修訂。
      

      b根據公司已經實施的規章制度，統一規劃世紀財富(海納世紀)管理制度體系，編撰制度大綱待審批完后由行政人事部收集各部門現有工作流程、管理規定及相關資料，匯總分析制定具體制度修訂計劃，于3月27日前落實到相關部門予以編寫。
      

      c公司管理制度體系包括：管理總則(公司簡介、企業方針、企業宗旨、組織架構等)，職責體系(部門職責、崗位職責等)，通用管理制度(人事管理、行政管理、辦公用品及設備采購管理、財務管理、費用報銷等)，部門管理制度(部門管理制度、一般管理規定、工作流程、運作表格表單等)。
      

      d行政人事部負責定期核查及管理規范的維護、更新、回收、發文等。
      

      九、行政服務與成本管控計劃
      

      1、20**年，行政人事部將以月度預算為依據，對公司行政服務與成本管控工作予以完善和補充。基于常規工作的基準上，重點完善內部溝通、辦公室管理及公共關系管理，嚴格控制管理成本。
      

      2、具體實施計劃：
      

      (1)內部溝通：
      

      a建立內部溝通機制。行政人事部加強員工訪談的力度。主要在員工升遷、調動、離職、學習、調薪、績效考核或個人出現思想波動的時機進行，每月訪談員工不少于4人次，并將每次訪談記錄向部門經理及集團副總進行反饋。
      

      b完善其他溝通機制。如員工滿意度調查、經理助理會議等行政人事部將繼續保持和完善。
      

      c加強公司人員危機意識，不泄露公司任何機密。
      

      (2)辦公室管理：
      

      a于20**年元月30日前，制訂辦公室管理制度，規范辦公場所物品擺放、衛生清潔及人員著裝、工牌配戴、禮節禮貌、消防安全等規范;并將在日常工作中加強監督檢查。
      

      b規范管理辦公設備及資源：如打印機、復印機、傳真機、飲水機、前臺管理，報刊雜志管理等，專人負責，盡量實行無紙化辦公，節省辦公成本。
      

      (3)后勤支持管理：
      

      采購與庫存管理：嚴格遵守公司采購流程，本著節約的原則貨比三家，有效保證質量，嚴格控制進出。每季度對固定資產及庫存進行盤點，上交庫盤點表，協同財務進行庫存檢查，保證公司固定資產在可控、節約、有效使用的范圍內。
      

      (4)公共關系管理：
      

      a加強行政人事部對外關系的協調及維護，如：政府、工商、法院等，確保其對公司相關工作的支持;同時需注意與一般業務單位如保險公司、固定供應商等的關系維護。
      

      b協助公司領導做好客戶接待工作。
      

      前臺工作總結及明年工作計劃范文【篇四】
      

      

      時間飛逝，轉眼我來公司已經3個月了，在這三個月的試用期里我和同事相處融洽，在領導的指導和同事配合下擔任了公司前臺工作。試用期間的三個月不僅僅學到了公司的各項規章制度，企業文化。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解：
      

      要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。
      

      前臺的主要工作是接待客人，轉接電話，收發傳真、復印做好登記。人員出入也要做個大概了解。
      

      一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數發現不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
      

      二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉交給相關人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。收發傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。
      

      三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態度和服務效率?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。會客室夏天時開空調，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。
      

      四、轉接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關人員。找李助理、余經理等領導的電話也要問清楚;領導們的電話號碼也要記清楚，看到領導來電也可親切問候。
      

      試用期三個月所作的前臺工作，可能工作范圍較小;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
      

      在今年的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質量、效率。還有責任心。
      

      (1)努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要優良，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下優良印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
      

      (2)加強禮儀知識學習。如業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質。
      

      (3加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
      

      (4)努力打造優良的前臺環境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持優良的環境衛生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
      

      

      前臺工作總結及明年工作計劃范文【篇五】
      

      

      在公司工作了已經有三個年頭了，雖然我還是一個公司最普通的文員，但是我已經完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色！
      

      新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了，在此，我訂立了20xx年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
      

      （1）發揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
      

      （2）發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。
      

      （3）當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好，增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環境。
      

      （4）熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在公司目前正在進行的7S推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力配合。
      

      火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。憑借我自己的不斷努力，加上領導和同事的幫助，我在新的一年工作就會更加的出色。
      

      前臺工作總結及明年工作計劃范文【篇六】
      

      

      一、加強自身修養，提高服務質量
      

      1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
      

      2、負責來訪客戶的接待，基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。
      

      3、負責擬制并做好上級領導或合作商的交流、視察、匯報的接待工作。
      

      4、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務禮儀，做好基本的接待工作。增強主動服務意識，能夠積極有效的完成各項工作。
      

      5、對工作有強烈的責任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各項工作。
      

      二、注意前臺的衛生和形象，按時提醒衛生人員打掃、清潔
      

      1、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持干凈整潔。
      

      2、負責區域衛生和綠植日常維護。
      

      三、學習公司企業文化，做好企業文化宣傳工作
      

      1、對公司內部刊物、稿件的投送工作。
      

      2、前期的稿件征集，收集稿件、編輯并且打印出版，進行后期的刊物發放。
      

      3、創建公司企業文化宣傳園地，對其進行制作和更新，讓公司員工在工作之余學習一些課外知識，感受公司的企業文化和精神。
      

      4、能夠熟練公司的各種文化建設，并且能對員工和外界人員的宣傳做到準確、詳盡，讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。
      

      四、完善考勤管理制度
      

      考勤管理是企業管理的基礎，客觀、公正的考勤，能為薪酬制度、獎罰制度的實施提供可靠的依據，對調動員工工作的積極性具有重要的意義。
      

      1、人事考勤表制作和復核。
      

      2、進行各部門工作人員上班下班復核工作，主要察看遲到早退現象。
      

      3、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等，進行詳細記錄。
      

      4、對于請事假，病假，因公出差、法定休假等詳細記錄。
      

      5、對打卡指紋進行統計、整理、核對，及未打卡進行記錄。
      

      五、員工日常行為的規范管理，嚴格按照公司規章制度的要求執行
      

      1、每日早晨對各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛生等基本情況的監督、檢查，并詳細記錄定期匯總。
      

      2、每日工作時間內有無玩手機、聚眾閑聊、吃零食等無關事件的監督及記錄。
      

      3、對各部門員工在工作時間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進行記錄。
      

      六、協助部門領導及其他部門完成各項工作
      

      1、進行各類通知、通報、聯絡單的簽收工作。
      

      2、負責公司文件處理工作，日常的打印、復印、掃描、傳真等工作。
      

      3、負責各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及發送工作。
      

      4、協助人事專員進行招聘、面試、新員工入職等人事工作。
      

      5、協助行政人員進行公司各項培訓工作、宣傳工作及公司開展的大型活動等。
      

      七、拓展知識面，不斷完善自我
      

      1、業余時間多看有關工作方面的書籍，不斷給自己充電，拓寬知識面，減少工作中的空白和失誤。
      

      2、要熟練掌握各類辦公軟件，提升各類公文的撰寫能力。
      

      3、制定工作計劃，逐一完成各項目標，從中積累經驗，不斷提升自我。
      

      作為一名公司前臺文員，我會努力提高自己的禮儀修養，文化知識認知度，加強自己的聽、說、讀、寫能力，把自己培養成一個綜合素質的人才。在未來的工作中，我會不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量! 在公司工作了已經有三個年頭了，雖然我還是一個公司最普通的文員，但是我已經完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色。
      

      在這里工作已過3個年頭了，在此，我訂立了20_x_度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
      

      1)發揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應各種環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
      

      2)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。
      

      3)當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好，增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環境。
      

      4)熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在公司目前正在進行的7S推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力配合。
      
                    
        
       
          
        
        
         
         
               
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