電商工作計劃

[優質總結] 電商工作匯報篇一。

作為公司的員工，我們在工作中不能出現任何差錯，這就需要我們不斷專研與努力了。為了與時俱進、跟進任務，現在就是我們自己獨創性寫自己的述職報告的時候了。述職報告就是要找出優點以及不足與教訓。那么一篇好的述職報告要怎么才能寫好呢？以下是小編為大家收集的“[優質總結] 電商工作匯報篇一”僅供參考，歡迎大家閱讀。

電子商務專業是融計算機科學、市場營銷學、管理學、法學和現代物流于一體的新型交叉學科。

目的是培養系統掌握電子商務的基礎知識和基本技能，熟悉各類電子商務活動的基本業務流程，能熟練運用電子商務技能和現代信息技術從事電子商務活動、電子商務網站及系統建設和安全維護工作、電子商務管理業務的高級應用型技術人才。

基本簡介電子商務（ElectronicCommerce），簡稱EC。

通俗的說電子商務，電子商務就是利用互聯網開展商務活動，當企業將它的主要業務通過企業的內聯網、外聯網、及互聯網與企業的職員、客戶、供銷商及其合作伙伴直接相連時，其中發生的活動就是電子商務。

融計算機科學、市場營銷學、管理學、法學和現代物流于一體的新型交叉學科。

培養掌握計算機信息技術、市場營銷、國際貿易、管理、法律和現代物流的基本理論及基礎知識，具有利用網絡開展商務活動的能力和利用計算機信息技術、現代物流方法改善企業管理方法，提高企業管理水平能力的創新型復合型電子商務高級專門人才。

折疊專業方向電子商務專業有六個專業方向:網站設計與程序方向、網絡營銷編輯方向、網絡產品規劃方向、企業信息化、個人網絡創業及銀行卡的研發方向。

電子商務專業在不同高校里要求的課程也是不一樣的，一些院校注重電子商務網絡技術計算機技術，還有一些院校會把課程重點放在商務模式上面，這些主要體現在這個專業所在的院系，有的在管理學院，有的會在信息科學與技術學院，有的會在軟件學院，在這樣各個院校培養出來的學生的專長也會有一定的區別。

就業方向專業畢業后，可從事銀行的后臺運作（網絡運作）、企事電子商務就業業單位網站的網頁設計、網站建設和維護、或網絡編輯、網站內容的維護和網絡營銷（含國際貿易）、企業商品和服務的營銷策劃等專業工作，或從事客戶關系管理、電子商務項目管理、電子商務活動的策劃與運作、電子商務系統開發與維護工作以及在各級學校從事電子商務教學等工作。

專科學生,還可以在呼叫中心從事電話營銷、電子商務助理等文職的工作。

一般的年薪在15W左右還是比較不錯的，值得推薦。

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總結借鑒: 電商工作匯報季度范文精選

作為公司的優秀員工，要有過硬的專業技能，才能在這個行業中長久發展。為了提高自己與團隊的工作效率，我們現在也該用心去寫好自己的述職報告了。述職報告就是向上級領導呈送的總結性報告。那么，關于好的述職報告要怎么樣去寫呢？為此，小編從網絡上為大家精心整理了《總結借鑒: 電商工作匯報季度范文精選》，希望對您的工作和生活有所幫助。

時光荏苒，20xx年即將過去，回顧這一年的工作歷程，電子商務部在公司領導的支持和各個部門的配合下，確保了公司網絡的正常運行，配合各個部門順利完成公司的各項工作任務，推進了“搜車網”的開發、制作、測試及全面上線。

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，希望同大家一道，在20xx年的工作基礎上，繼續群策群力，為明杰人的明天，攜手共進！總結如下：

（一）、20xx年工作重點回顧和存在的問題

一、工作重點回顧1、軟件和數據庫管理方面

1）合理安排軟件使用流程并制定相關規范，及時響應了各部門的電腦軟件的維護，盡可能的降低使用故障，在其出現故障的時候，并做到了能即時解決就即時解決，不能當場解決的也在最短時間內解決。

2）定期對數據庫進行維護、備份，對數據庫的系統問題、服務器故障等問題根據實際問題及時加以解決。

2、網站平臺管理方面

全面加強公司4個門戶網站（明杰集團官網、贏家環保再生資源公共服務平臺、OK14資訊網、贏家汽拆網站）的建設、更新及中國再生資源客戶管理系統的管理工作，是電子商務部的工作重點，根據公司的實際情況不定期發布各類信息并加以推廣，為明杰每一個進步打下了堅實的基礎。

在以后我們電子商務部會再接再厲，使公司各網站的內容的更豐富更精彩。

3、網絡管理方面

網絡市場的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組織了多次網站推廣，包括網站和公司收車業務的宣傳，例如百度知道問答模式的推廣使得贏家環保、贏家汽車拆解等曝光率大增并使網站的流量有了很大提高，同時對消除公司的負面影響起到關鍵性作用。

4、員工管理方面

基于電子商務工作的實際情況，以及公司多方面考慮，盡管人數很少，但是內部分工明確，注重發揮個人專長，相互交流思想和經驗，今后團隊成員的數量、結構、分工、素質等將不斷加以提高和完善。

二、工作中存在的問題1、軟件和數據庫管理方面：部分設備老化，硬件問題突出，維修周期長，費用高。

2、網站平臺管理方面：公司動態活動中的照片拍攝不夠及時到位，將每一個活動現場真實的展現在了網絡人面前，這是網站不可或缺的一部分。

3、網絡管理方面：網絡推廣的基礎工作還不夠扎實，推廣效果不盡人意。

從推廣到消費者認知再到完全接受是一個漸進式的過程，需要不斷的推介和宣傳，然而我們無論是推介和宣傳上都明顯不足，將在這個方面將會加大力度。

4、員工管理方面：由于部門員工比較年輕，經驗不足，應變能力不強，對一些工作協調和處理的不夠妥當，今后需加強與相關部門的緊密溝通，更有針對性的工作，開拓思路，使公司的信息化建設走在同行業的前沿，為公司的快速發展奠定基石。

（二）、20xx年工作重點和計劃

一、概述

20xx年電子商務部工作仍分為3大塊，一是軟件和數據庫管理方面、二網站平臺管理方面、三是網絡管理方面。

二、工作重點和計劃1、軟件和數據庫管理方面

1）加強設備的檢修和保養，對潛在有威脅的設備進行及早處理。

2）改善現有的數據備份機制進行升級，對重要數據再此進行異地自動備份。

3）完善工作流程和操作規范，配合各部門完善和監督操作的'措施，從數據管理，病毒防范管理，網絡系統操作流程開始規范。

4）在繼續完善以上工作的同時，加強學習，提高部門綜合素質水平，學習并引入各種的技術，提高服務質量和工作效率。

2、網站平臺管理方面

網站的維護建設開發，主要包括網站的進一步完善和優化，完成對網站診斷、優化，加強網站用戶體驗、方便運營推廣，自己也會加強與各部門之間的聯系與溝通，以保證各部門資源及可發布信息能達到最優整合，使網站形象與公司形象達到統一。

針對我公司的4個網站，20xx年日常維護更新工作主要包括：

1）監控網站整體運行正常，一旦出現異常，立即解決，解決不了的第一時間聯系運營商處理，確保公司網站在互聯網上的健康的運行。

2）主要是每個網站的公司動態更新和新聞信息的更新，其他欄目偶爾的個別調整。

3）在線交流和留言板的管理，保證每天查看留言板，遇到客戶留言，及時進行處理，確保每天在線，及時解決咨詢者的問題。

3、網絡管理方面

我們將在公司現有網絡的基礎上，合理設計、配置資源，不斷完善網站建設，為公司的再度拓展提供一個良好的安全網絡平臺。

1）對公司網站進行全面分析了解，全面加強網站建設的基礎工作，使其更加適應市場行情和消費者需求，根據市場需求，精心設計，加強推廣。

2）全方位的進行網絡推廣。

充分利用百度功能，在百度百科、知道、空間、文庫、貼吧和經驗專欄上策略性的插入企業和產品信息。

通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強對公司及網站的推廣，多箭齊發，樹立明杰集團形象。

電商運營月度總結報告5

我來金鵬力公司從事電子商務工作已經有半年。

經過半年的學習和摸索，讓我對網絡營銷有了很深的認識。

從開始的了解產品到B2B網絡銷售后臺操作管理再到產品報價、客戶溝通…總體來說效果比較理想。

根據我個人的一些看法，做出如下總結：

現今的網絡銷售已不再是新鮮事物。

上到企業單位下至個人都已經開始接受網上購物。

其優勢就是方便、實惠。

在常規買賣行業中買家是貨比三家，然而在網絡市場里可能會貨比十家甚至更多。

目前大眾的消費心理都希望能買到性價比高的產品。

即品質有保障，價格又合理。

如果這兩點突破不了，很難吸引買家。

在這點上公司做的還比較成熟了。

我認為網絡上的客戶促使成交的另一大因素就是建立信任感。

受到網絡詐騙的負面影響，尤其是異地客戶對于成交缺乏的就是信任感。

所以我們在為客戶提供高性價比產品的同時，也要消除客戶與我們供應商之間的顧慮。

品牌推廣則是比較不錯的選擇。

在各大網站上發布公司的相關產品信息、發展動向…客戶只有實時了解公司，才會放心與公司合作。

第一次合作靠的是服務和銷售技巧，后續的合作是用產品來贏的客戶的認同和信賴。

在我們喊出誠信經營商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索?！蔽覀€人需要加強的地方很多，希望能在以后的工作中不斷學習、進步。

為公司帶來更大的效益。

電商工作報告及計劃6篇

自入職那天起，我們就做好了打長久攻堅戰的準備，要把工作做好做全面！為了落實工作目標，我們是時候靜下心來好好寫寫述職報告了。述職報告類似于工作總結，但又不同于工作總結。那么，你知道怎么寫具體的述職報告內容嗎？為滿足您的需求，小編特地編輯了“電商工作報告及計劃6篇”，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

電商工作報告及計劃 篇1

電商文案策劃工作總結

作為一名電商文案策劃人員，我深感自己的責任重大。本文旨在總結我在過去一年中的工作經驗，分享我在電商文案策劃領域收獲的寶貴經驗。

作為一名電商文案策劃人員，我認識到文案質量對產品銷售的重要性。一個優秀的文案能夠吸引消費者的注意力，激發他們的購買欲望。因此，我在策劃文案時注重以下幾點：了解產品的特點和賣點。僅僅了解產品功能是不夠的，還需要理解產品如何滿足消費者的需求和解決他們的問題。確定目標受眾。不同的消費者有不同的需求和偏好，我們的文案應該根據他們的需求來編寫。注意文案的結構和語言清晰易懂。簡潔明了的文案能夠更好地傳達我們想要表達的信息，提高用戶體驗。

我發現了文案與優質圖片、視頻和設計之間的密切關系。在電商平臺上，商品圖片、視頻和設計元素起著非常重要的作用。在策劃文案時，我始終與設計師進行緊密合作，確保文案和設計之間的協調一致。例如，在某次促銷活動中，我們推出了一款新產品，我撰寫了有針對性的文案，同時設計師為這個產品設計了一套富有創意的圖片和宣傳海報，讓整個促銷活動變得更加吸引人和引人注目。

我還重視與市場部門的合作。市場部門是推廣和宣傳產品的重要力量，與他們的緊密合作對于我們的電商文案策劃工作至關重要。在過去的一年中，我定期與市場部門開會，了解他們的最新市場數據和銷售情況。這使我能夠更好地了解目標受眾的需求和市場趨勢，進而調整和優化我們的文案策略。與市場部門的緊密合作不僅提高了銷售業績，也增強了我們團隊的合作意識和執行力。

我認識到一名電商文案策劃人員應不斷學習和提升自己的能力。電商行業發展迅速，新的趨勢和技術不斷涌現。因此，我積極參加相關的培訓和研討會，不斷拓寬自己的知識面和技能。同時，我也善于借鑒其他行業的經驗和創意，將其應用到我們的文案策劃工作中。通過不斷學習和積累，我相信自己能夠在電商文案策劃領域取得更大的成就。

作為一名電商文案策劃人員，我深知自己在產品銷售中的重要性，也始終努力做到最好。通過不斷改進和總結，我相信我可以為公司帶來更多的價值，并讓我們的產品在競爭激烈的市場中脫穎而出。

以上是我個人在電商文案策劃工作中的總結和經驗分享。希望這些經驗對其他從業人員有所幫助，也期待未來能繼續在這個領域發展和成長。

電商工作報告及計劃 篇2

今年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，縣商務局緊緊圍繞落實習近平總書記重要指示批示和市委決策部署要求，堅持“政府引導、政策扶持、加強發展”的原則，充分發揮特色優勢，大力推進商務經濟發展，助推xx經濟社會跨越發展。現將xxxx年工作總結及xxxx年工作計劃報告如下：

一、xxxx年指標完成情況

一是加強黨建統領作用，樹立榮譽爭先意識。

立足“兩個維護”，以黨史學習為契機，凸顯理論武裝，加強意識形態推進“頭雁”工程，深入提升黨員干部思想意識，履行全面從嚴治黨責任，堅持“一崗雙責”，全力推進黨風廉政建設。開展黨性教育x次，理論中心組學習2次，集體學習2次，幫扶xx社區開展活動xx余次。

二是深化企業服務，推進外貿脫虛向實。

今年以來，縣商務局以服務為先導，采取以調研走訪、企業座談會、國內外展會展位和參展補貼、外貿獎勵扶持政策爭取等方式，不斷幫扶外貿實體企業發展，夯實外貿發展根基，一步一個腳印推進我縣外貿產業發展。xxxx年，全力脫虛向實，全縣外貿進出口總額預計實現xx億元。

三是創新工作機制，推進外資招引高質量發展。

今年以來，縣商務局積極轉變工作思路，充分認識外資招引對縣域經濟發展的重要性，堅持將日韓、港臺等地區作為外資招引的主戰場，實施走出去戰略，采取專人項目負責制，依托各類招商項目推介會，開展招商活動百余次，外資招引成效明顯，洽談項目不斷增加，龍立恒、優普科技、源生制藥、中新鑫嘉、泉源風電等優質外資項目不斷落戶xx。xxxx年預計實現外資到賬x億美元，招引簽約外資項目xx個以上。

三是挖掘消費市場潛力，刺激縣域經濟發展。

市場流通健康運行。xxxx年，預計實現社會消費品零售總額xxx.x億元以上，同比增長x%以上。新增限額以上批零住宿餐飲企業xx家以上，處理xxxxx事項xxx余件；市場監管力度不斷加強，積極會同相關部門單位開展成品油聯合執法工作，規范市場秩序，全年開展聯合執法x余次。同時健全成品油市場，推進xxxx-xxxx年xx縣加油站網點布局規劃工作，有力推進成品油市場健康發展。

四是轉變發展新業態，全力推進電商產業發展。

今年以來，縣商務局積極適應經濟發展新形勢，主動引入電商經濟，搶抓國家級電子商務進農村綜合示范縣創建機遇，完善縣域經濟發展格局。xxxx年電子商務網絡交易額預計達到xxx億元、同比增長xx.xx%，網絡零售額xx.xx億元、同比增長xx%。累計網上店鋪xxxx余家，招引電商企業xxx余家，培育盛村人、雨荷花瓣、鑫龍軒等優質電商品牌，xx炒貨專業鎮、xx中國結專業鎮、xx樂泉樂器專業村、xx柳編專業村等電商聚集地x個，xx鎮、xx鎮、xx鎮、xx鎮、xx鎮等x個鄉鎮被評為淘寶鎮，xx鎮x村、xx鎮xx社區、xx鎮xx村、xx鎮xx社區等x個村被評為淘寶村。

二、xxxx年工作計劃

一是開拓多元國際市場，推動外貿高質量發展。

xxxx年，嚴格按照“壯大傳統產業、幫扶跨境電商”工作思路，依托原木、紙漿、塑料顆粒、柳編等優勢產業，鼓勵奇木商貿、魯南新材料等企業擴大生產、增加進口，加大跨境電商企業培育力度，夯實發展根基，實現xxxx年全縣外貿進出口總額達到xx億元，同比增長xx%以上。

二是推動對外合作，積極擴大利用外資。

探索推進外經、外資互促共進模式，全力擴大利用外資規模。發揮外資工作推進專班作用，放大x、x、x招商隊優勢，以網上招商和線下考察相結合的方式，精準對接境外商會、協會，開展外資招商。加快龍立恒、優普科技、源生制藥、中新鑫嘉、泉源風電等外資項目進資建設，力爭xxxx年外資到賬達到x億美元。

三是調整優化布局，促進縣域消費經濟發展。

立足我縣發展實際，充分編制縣域商業網點規劃，進一步優化全縣商業網點布局，打造便民商圈，滿足群眾生活需求，擴大城鄉消費。統籌和優化商業資源配置，引導更多社會資本進入城市商業領域，開放商業綜合體，推進御道橋—商業廣場商業街、郯國古城御街、魯商城市廣場等項目建設，打造人氣活力商圈，力爭xxxx年社會消費品零售總額達到xxx.xx億元，同比增長x%以上。

四是加大幫扶力度，培育發展電商新經濟。

搶抓國家級電子商務進農村綜合示范縣創建的機遇，補足物流發展短板，充分挖掘我縣優勢電商資源，大力推進“一村一品”電商項目，建設一批網銷農產品標準化生產和加工示范基地全面構建我縣縣、鄉、村三級電子商務服務體系和縣、鄉、村三級物流網絡，力爭xxxx年，全力推進國家級電子商務進農村綜合示范縣建設，圓滿通過驗收。

電商工作報告及計劃 篇3

電商年度工作總結和計劃怎么寫

一、年度工作總結

電商平臺的運營團隊需要對過去一年進行全面的回顧和總結，以便更好地了解自身的優勢以及存在的不足，為下一年的運營工作制定更加科學合理的計劃。以下是電商年度工作總結的一些要點：

1.用戶增長情況

電商平臺的用戶增長情況是考核運營工作的一項重點指標，具體包括用戶總數、新增用戶數、用戶留存率以及用戶活躍度等。在總結過去一年的用戶增長情況時，需要綜合考慮多種因素，如市場環境、產品功能、用戶體驗等等。這樣才能更加真實地反映出電商平臺在用戶增長方面的優劣勢。

2.銷售業績表現

電商平臺的銷售業績也是年度工作總結的重點內容之一。在總結銷售業績時，需要綜合考慮銷售額、銷售量、客單價、訂單量以及商品類別等多個方面。此外，還需要針對不同銷售業績表現的商品進行分析，以便更好地了解用戶的需求和消費習慣。

3.市場競爭情況

電商平臺的市場競爭情況也是年度工作總結的一項要點。需要分析同類競爭平臺的優勢和劣勢，對比自身的競爭力，并制定相應的競爭策略。另外，還需要注意對環境變化的敏感度，及時調整和優化運營策略，以應對激烈的市場競爭。

4.運營策略總結

在年度工作總結中，還需要重點總結電商平臺在用戶獲取、用戶留存、商品推廣等方面的運營策略，并分析這些策略的有效性和不足之處。只有在充分總結過去工作的基礎上，才能更好地制定下一年的工作計劃和目標。

5.團隊評估

最后，需要對電商平臺的團隊進行評估，包括人員構架、團隊合作效率、團隊創新能力等多個方面。只有擁有高素質的團隊，才能更好地推動電商平臺的發展。

二、年度工作計劃

在年度工作總結的基礎上，需要制定下一年度的工作計劃，制定明確的目標和措施。以下是一些制定年度工作計劃的方向和建議：

1.明確工作目標

在制定年度工作計劃時，需要明確工作目標，包括用戶增長目標、銷售目標、產品升級目標、市場拓展目標等。同時，需要考慮到市場和用戶需求的變化，盡量將目標制定得適度、具體和可行。

2.產品升級計劃

電商平臺需要不斷優化升級產品以跟上市場發展的步伐。在制定年度工作計劃時，需要明確產品升級計劃，包括功能優化、界面美化、用戶體驗提升等等。

3.深耕用戶需求

除了在用戶增長方面投資足夠的精力外，還需要為用戶提供更有針對性和個性化的服務。通過深入挖掘用戶需求，制定有針對性的推廣方案，提供優質的售后服務等多種方式，來增強對用戶的粘性和信任。

4.優化營銷方案

電商平臺的成功往往不僅取決于產品的質量，還取決于對銷售渠道和營銷策略的合理運用。因此，制定年度工作計劃時，需要優化營銷方案，包括推廣和廣告投放等多個方面，以吸引更多的潛在客戶。

5.提升團隊素質

在制定年度工作計劃時，還要關注團隊素質的提升。包括員工招聘、培訓、福利政策、團隊協作等多個方面，以提升整個團隊的效率和素質。

總之，電商年度工作總結和計劃的制定是電商平臺順利運轉的關鍵。需要運營團隊基于市場情況和用戶需求，反思過去工作的優缺點，制定明確合理的工作目標和措施，全面提升電商平臺的實力和競爭力。

電商工作報告及計劃 篇4

電商文案策劃工作總結

一、

電商行業的發展迅猛，對文案策劃的需求也越來越高。作為一名電商文案策劃人員，我從事了一段時間的工作，并且積累了一些經驗和心得。下面將詳細總結我的工作經驗，分享給大家。

二、工作內容

作為電商文案策劃人員，我的主要工作內容包括以下幾個方面：

1. 商品描述文案

為了提高商品的展示效果，我負責撰寫商品的詳細描述。在撰寫過程中，我注重表現商品的特點、功能和賣點，同時結合目標受眾的需求和喜好，以吸引消費者的興趣。

2. 促銷活動文案

為了吸引更多顧客購買商品，我負責撰寫促銷活動的文案。在撰寫過程中，我會強調限時優惠、贈品以及其他特別活動，以激發消費者的購買欲望。

3. 廣告文案

我還負責為電商平臺撰寫廣告文案，通過各種社交媒體和廣告平臺的渠道，將產品推廣給更多的潛在顧客。在廣告文案中，我會突出產品的賣點和優勢，讓消費者一眼就能被吸引。

4. SEO優化

作為一名電商文案策劃人員，我也需要關注SEO（搜索引擎優化）方面的工作。我會針對關鍵詞進行研究，并在文案中合理使用這些關鍵詞，提高商品在搜索引擎結果中的排名。

三、工作經驗

在我的工作過程中，我總結了以下幾點經驗：

1. 深入了解產品

在撰寫商品描述文案時，我會充分了解產品的特點、功能和用途，以便能夠準確地表達這些信息給消費者。只有真正了解產品，才能更好地向消費者推銷。

2. 把握消費者心理

在撰寫各類文案時，我會認真研究目標消費者的需求和心理。我會思考他們購買產品的動機、喜好和考慮因素，并針對性地撰寫文案，以激發他們的購買欲望。

3. 精準表達

在電商行業，文字的表達應該簡潔、清晰、有力。我會盡量用簡練的語言表達產品的特點和優勢，并配以生動的例子、比喻或幽默感，以吸引讀者的注意力。

4. 不斷學習更新

電商行業的競爭激烈，新的產品和技術層出不窮。我會持續關注行業的動態，積極學習新的知識和技能，以保持自己的競爭力，并不斷提升自己的文案撰寫水平。

四、總結

通過我的工作經驗總結，我認為電商文案策劃工作的重點在于精準的產品表達和深度了解消費者心理。只有深入了解產品和消費者需求，才能夠寫出有吸引力和影響力的文案。同時，我們也需要不斷學習和更新，以跟上電商行業的發展步伐。希望我的總結對于從事電商文案策劃工作的人員有所幫助，共同推動電商行業的發展。

電商工作報告及計劃 篇5

政府部門電商工作總結政府部門電商工作總結篇一：201X年電子商務201X年電子商務第1篇：201X年電子商務回望過去，時光飛逝,彈指之間,201X年已接近尾聲，回睨過去的一年，內心不禁升起感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎。作為醫療行業，銷售額是公司的關鍵之一，醫療的網絡營銷在這幾年處于火熱狀態，加上很多網民是通過網絡來了解疾病知識，想要占領醫療市場份額，在于良好的營銷模式?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領導全力協助下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出各個目標展開工作，緊跟項目組各項工作部署。在網絡推廣方面做了應盡的責任。收藏昨天，把握今日，工作的風風雨雨時時在眼前隱現，但我們卻必須面對現實，不僅僅要能做的到工作及時做好，要落實到位，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行反思，不斷地對工作的經驗進行總結分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉化率，盡量使整個項目組的各個工作程序化、規范化、系統化、條理化、！從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，只有不斷地對自己進行反思，這樣的開創新篇章為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，必將有利于自己更好的前行。第1頁共19頁回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將201X年的工作做如下簡要回顧和總結：回首201X1、我們正生活在電子商務經濟時代。電子商務在新世紀里為我們提供良好的服務，如今已滲透到生活中的各個細節，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我們的工作也應該更完善以為服務顧客為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個服務細節的要求,給我們一個機會還公司一份滿意！我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。不足之處：沒有和項目組各成員保持良好的溝通。2、能嚴格執行公司網絡部門制度。今年的電子商務的比較火熱的時代，各個行業想在電商市場大撈一把，作為醫療行業的電商人員，網絡推廣作為企業網站宣傳的先鋒，不斷地關注搜索引擎的變化，不斷地調整策略，以適應搜索引擎市場的變化，與同部門其他人員同舟共濟，為整個項目組的月目標不斷努力。不足之處：對于網站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性，很好的理念沒有及時落實到實踐中，爭取13年改進這一現狀。3、站內優化。自從搜索引擎變化之后，項目組幾個站被降權之后，開始著手開始做新站，新站在上線之前，進行關鍵詞的選擇和網站框架的選擇，在這種過程，網站的排名不斷地的波動，所以不斷地加強站內優化小細節的維護。不足之處：第2頁共19頁網站首頁經常變動，站內內容質量不高。4、站外推廣。站外推廣是作為網站與外界進行交流的窗口之一，去年的下半年，整個外推市場就開始緊縮，此時就開始找平臺，比如最近的新聞源、全球網等平臺，作為宣傳的手段。不足之處：很多外推的文章沒辦法得到良好的質量控制，就不知道發外鏈能不能產生轉化率，尋找高質量的平臺還是很重要。5、推廣策略：（1）、分散流量是網站推廣的重要事情之一SEO是網絡營銷方式之一，只有與SEM、EDM、事件營銷等相結合，項目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據去年的一年的時間的關注，目前愛民網站日PV：1000-201X之間，IP:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說明我們現在推廣宣傳力度還不夠，進而影響產生咨詢量。（2）、注重用戶體會在上年里，搜索引擎不斷地變化，對于網站運營，我們有時候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗做好，把用戶當做顧客，始終堅持“顧客是上帝”，做好服務，這樣對于網站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。（3）、推廣方式在做外推的時候，要堅持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：第3頁共19頁

電商工作報告及計劃 篇6

電商文案策劃工作總結

近年來，隨著電商行業的快速發展，商品銷售方式的變革對文案策劃工作提出了更高的要求。作為電商平臺上一種重要的宣傳手段，電商文案的質量直接影響著產品的銷售情況。作為一名電商文案策劃人員，我在過去的一年中，積極努力地克服各種困難，不斷提升自己的專業水平。在這篇文章中，我將細致地總結一下我的工作經驗，并分享一些技巧，希望能對未來從事電商文案策劃工作的人員有所幫助。

做好產品研究是電商文案策劃的基礎。只有對產品有足夠的了解，才能撰寫出有針對性的文案，準確地傳達產品的功能和賣點。在我的工作經驗中，我會盡可能地閱讀產品的相關資料，與研發團隊和銷售人員進行充分的溝通，以便準確把握產品的特點和優勢。

掌握各類文案技巧是提升電商文案質量的關鍵。在撰寫文案時，我會盡量采用簡練、直觀、生動的語言，讓客戶能夠一目了然地了解產品的特點和使用效果。同時，我也會盡量避免使用夸張的修飾詞和虛假的宣傳手法，力求真實地呈現產品的賣點，以獲得客戶的信任和認可。

針對不同的產品和目標客戶群體，我也會靈活調整文案的形式和風格。對于一些技術性較強的產品，我會注重解釋產品的原理和功能，讓客戶能夠更好地理解產品的價值。而對于一些消費品或美妝產品，我則會更多地運用情感化的語言，打造出令人心動的購買欲望。

除了撰寫文案，我也會參與一些與產品宣傳相關的活動策劃工作。比如，我會與平臺運營人員合作，設計一些線上線下活動，吸引更多的用戶參與和關注。我會積極參與產品的展示和推廣，以獲得更多的用戶反饋和意見，進而改進文案的質量，提升產品的銷售情況。

小編認為，電商文案策劃工作需要不斷學習和實踐，通過不斷充實自己的產品知識，掌握各類文案技巧，靈活應用于不同的產品和客戶群體，才能更好地完成任務。同時，要注重用戶體驗和反饋，不斷改進文案質量，以提升產品的銷售情況。在未來的工作中，我將繼續努力學習和提升，不斷挑戰自己，為電商平臺的發展做出更大的貢獻。

跨境電商工作報告系列5篇

下面由述職報告之家的編輯給您帶來的“跨境電商工作報告”，一個季度或者一年的工作結束后。我們會經常用到報告，寫報告時應主次分明，詳略得當，條理清晰，你是否正在搜尋報告范文呢？你能夠發現有用的東西。

跨境電商工作報告【篇1】

1、了解公司及產品概況，淘寶店鋪的整體運作概況、模式;從11月1日開始進入公司上班，因為我是從學校剛畢業出來剛到公司上班，所以在來公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司及產品概況，市場環境，并在上班前的兩周寫了公司淘寶兩個店鋪的分析報告，在寫分析報告過程中對公司的產品、淘寶店鋪整體運作有了更加深入的了解。對店鋪經營概況有了一個比較全面的系統性的認識，并對此存在的不足提出了自己的修改建議。

2、在11月份下旬開始承擔工作崗位的相應任務，在團隊負責人陸柳寧的安排下開始負責淘寶C店和旗艦店兩個店鋪的寶貝標題優化，及制作兩個店鋪每日來源流量匯總及旗艦店直通車的轉化數據表，因為我是從學校剛畢業出來實習生，對相應的seo優化技術不是很熟練，所以在工作中也是邊學習邊實踐，在負責標題優化的過程中速度有些慢，但基本可以完成優化寶貝標題的工作任務。

3、在12月上旬開始負責旗艦店的直通車優化，因為在來這之前這是第一次接觸直通車的推廣操作，所以對操作方面不是很熟練，在部門同事的積極指導下從開始接觸摸索到慢慢的熟悉操作，在11月份的時候已經開始接觸寶貝關鍵詞優化，直通車優化與標題優化相類似，所以在直通車這塊開始入手比較快，剛開始主要是對寶貝添加推廣關鍵詞，然后對關鍵詞做相應的調價，根據負責人陸柳寧的工作要求、主次關鍵詞的排名要求進行關鍵詞的調價。

4、在12月下旬主要的工作任務就是負責直通車推廣的優化工作，因為在前面12月上旬的時候已經對直通車做了基本的調整比如添加關鍵詞、設置關鍵詞的出價、排名，所以現在主要做的就是提高關鍵詞的質量得分，降低點擊平均單價。為了達到預期的目標通過和團隊負責人的協商同意，我對旗艦店的直通車推廣計劃做了很大的調整，在18日時開始重新規劃、調整直通車推廣計劃，到目前為止基本達到了預期的效果，點擊量增加了兩倍，點擊單價有所降低。在接下來的時間里還重新啟動了淘寶C店的直通車推廣，并開始做出推廣計劃調整、優化。

二、工作中出現的問題

1、因為我是剛從學校出來開始工作，雖然之前在校期間經營過網店有一些基本的功底，但在公司運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處。

2、在工作中因為個人或是環境氛圍的原因，除了主要工作的安排外溝通的時間比較少，所以對團隊的交流比較缺乏，有時候工作實行也會受到影響，以后我注意這方面的問題增加相互的溝通。

三、個人感受

從入職第一天起到公司已經有兩個月的時間了，對于現在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前雖然對淘寶的運營推廣有自己的一些經驗，但對于公司的產品類目而言和之前做的有很大的反差，所以來這里之后也是在不斷地充實自己的知識，重新認識行業類目，并開始接觸直通車的操作。這兩個月來對于運營水平有了一定的提高，對于直通車的推廣從零開始變得越來越熟練，能力得到進一步的提升。

跨境電商工作報告【篇2】

b2b電子商務是指企業與企業之間，通過internet或專用網方式進行的商務活動。這里企業通常包括制造、流通(商業)和服務企業，因此b2b電子商務的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業間的電子商務和非特定企業間的電子商務。特定企業間的電子商務是指在過去一直有交易關系的或者在進行一定交易后要繼續進行交易的企業，為了相同的經濟利益，而利用信息網絡來進行設計、開發市場及庫存管理。傳統企業在供銷鏈上，通過現代計算機網絡手段來進行的商務活動即屬此類。非特定企業間的電子商務是指在開放的網絡中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。

與傳統商務活動相比，b2b電子商務具有下列5項競爭優勢：

(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現交易的基礎。傳統商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。

(2)降低企業間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業的促銷成本。即通過internet發布企業相關信息(如企業產品價目表，新產品介紹，經營信息等)和宣傳企業形象，與按傳統的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網上提供企業的照片、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統媒體的千言萬語。據idc調查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數量10倍，而費用只是傳統廣告的1/10。其次對于買方而言，電子商務可以降低采購成本。傳統的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet，企業可以加強與主要供應商之間的協作，將原材料采購和產品制造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統。據通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務采購系統，可以節約采購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業還可以在全球市場上尋求最優價格的供應商，而不是只局限于原有的幾個商家。

(3)減少企業的庫存。企業為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產品或材料是適銷貨品;而企業低庫存政策，可能使生產計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優庫存控制是企業管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業決策生產，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現零庫存管理。

(4)縮短企業生產周期。一個產品的生產是許多企業相互協作的結果，因此產品的設計開發和生產銷最可能涉及許多關聯企業，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現象。

(5)24小時/天無間斷運作，增加了商機。傳統的交易受到時間和空間的限制，而基于internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網上的業務可以開展到傳統營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。

4電子商務網店推廣專員試用期工作總結光陰荏苒，日月如梭，轉眼走出象牙塔不久的我來到英騰軟件公司這個大家庭工作已經2個月了，我的人生開始了新的歷程。剛從學校畢業出來的我，就進入了英騰軟件公司這樣一個有著優良傳統和欣欣向榮的一流高新技術公司，并擔任一份與自己所學專業相對口淘寶運營崗位，我心中感到非常的幸運和驕傲。在這兩個月中我融入了部門運營團隊，基本上完成了自己崗位上的各項職責，下面是我將就這兩個月自己的工作概況、感想做以下的總結。

跨境電商工作報告【篇3】

跨境電商外貿專員工作總結

跨境電商外貿專員是負責處理跨境電商業務的專業人員，主要負責協調和推動國際貿易活動。在過去的一年里，我在跨境電商外貿專員的崗位上取得了一些成績和經驗。以下是我對這段時間的工作總結：

一、業務拓展與市場調研

作為一名跨境電商外貿專員，我積極參與負責的市場調研工作，包括對國外市場的需求、消費習慣、競爭對手等方面的分析。通過對市場信息的研究，我成功開辟了新的市場，并且與部分國外買家建立了長期合作關系。

二、供應鏈管理

為了確保產品的質量和安全，我深入與供應商合作，建立穩定的供應鏈關系。通過與供應商和物流團隊的溝通，我加強了供應鏈的協調與管理，有效降低了采購成本，并且提高了物流效率。

三、商務談判與訂單管理

作為跨境電商外貿專員，我負責與國外買家進行商務談判，并處理訂單相關的事務。通過與客戶的積極溝通，我成功促成了多個合作項目，滿足了客戶需求的同時，也實現了公司的利潤目標。

四、產品推廣與營銷

為了提高產品的知名度和市場占有率，我積極參與產品推廣與營銷工作。通過制定營銷策略、開展線上線下活動和參加國內外展會，我成功增加了產品的曝光度，并吸引了更多潛在客戶的關注和購買。

五、跨部門協作

在跨境電商外貿工作中，我與各部門的同事合作緊密，形成了良好的團隊合作氛圍。與采購部門合作，確保產品的供應和質量；與財務部門合作，處理訂單結算和財務報表；與市場部門合作，制定推廣方案等。通過與不同部門的協作，我積累了跨部門合作的經驗，提高了工作效率。

六、個人成長與自我提升

在工作中，我持續學習行業新知識，關注行業動態，提升自己的專業素養和技能水平。我參加了相關培訓和研討會，不斷拓寬自己的眼界和視野。同時，通過不斷的實踐和總結，我不斷改進自己的工作方法和技巧，提高了工作效率和質量。

七、面臨的問題與改進方向

在過去的工作中，我也遇到了一些問題，例如：跨境物流中遇到的一些困難和延遲、貿易法規的變化對業務的影響等。為了解決這些問題，我將繼續關注行業動態和政策變化，并加強與物流公司的合作，提高物流效率和可靠性。

在未來的工作中，我將進一步加強自身能力的提升，不斷學習和吸收新知識，不斷改進工作方法和技巧，提高工作效率和質量。同時，我也會繼續與團隊合作，加強溝通與協作能力，共同促進公司業務的拓展和發展。

以上是我在跨境電商外貿專員崗位上的工作總結。工作中的挑戰和成就都是一種寶貴的財富，我會繼續努力，為公司的發展貢獻自己的力量。

跨境電商工作報告【篇4】

《跨境電商》課程建設與教學改革研討會總結

8月5日至8日我參加了由中國人民大學教育培訓中心舉辦的高校電子商務專業《跨境電商》課程建設及教學改革研討會。本期研修班，中國人民大學教育培訓中心、中國人民大學出版社憑借豐富的行業寶貴經驗及資源，面向全國外經貿職業院校國際經濟與貿易、國際商務、國際貿易實務和電子商務等專業，研討跨境電子商務基礎知識和專業教學設計、跨境電子商務人才的培養模式、課程與教材建設，以及通過與跨境電商園學生團隊的交流和相關平臺的操作實踐，提升專業教師在跨境電商教學和實操能力。這次研討會共有來自全國各地高校的40名電子商務、國際商務、國際貿易專業教師參加。

本次研討會的主要內容包括：電商實踐教學改革政策解讀、高?？缇畴娚倘瞬排囵B的模塊化教學實踐、跨境電商產業環境分析暨跨境電商平臺分析、全球速賣通店鋪運營實操訓練、跨境企業走訪及圓桌論壇五個模塊。

通過這次研討會我有以下幾個方面的收獲：

1、了解了高?？缇畴娚倘瞬排囵B的基本情況，學習了目前在國內做得比較好的高?？缇畴娚倘瞬排囵B的模式；

2、了解了國內目前流行的跨境電商的平臺以及各平面的特點；

3、通過對全球速賣通店鋪運營操作，了解了速賣通的基本操作，熟悉了平臺的規則；

4、通過走訪寧波市慈溪的e點通跨境電商產業園，了解了江浙地區跨境電商的運作模式，通過與駐園區的高校學生交談，了解了高校與跨境電商產業園之間合作的基作模式。

這次研討會時間雖很短，只有短短三天，但是收獲還是很大，我將利用這次研討會所見所學所聽為我校的電子商務專業的發展出謀劃策，同時希望將有更多的機會出去學習，擴大視野，了解最新的專業發展動態，為我校電子商務專業的發展貢獻自己一點點力量。

跨境電商工作報告【篇5】

介紹：

跨境電商的快速崛起，使得跨境電商物流業的發展成為中國物流業中的一個熱門領域。作為跨境電商物流中非常重要的一部分，客服工作對于整個物流業的穩定發展至關重要。本文將從客服工作的角度，對跨境電商物流客服工作進行總結，以期對從事此方面工作人員有所幫助。

一、跨境電商物流客服工作的特點

跨境電商物流客服工作與國內電商物流區別很大。跨境電商物流包含國際線路、清關、倉儲等一系列復雜環節，所以客服工作是非常繁瑣的，具有以下特點：

1. 多語言服務：針對不同于國內電商物流的跨境物流，客服工作需要應對多種語言的客戶需求，如英語、日語、韓語等。

2. 服務時間不受限制：跨境電商物流客服工作需要對全球客戶提供24小時在線服務，隨時解決客戶的問題和需求。

3.專業性強：在跨境物流中，所涉及到的環節較多，客服人員需要了解物流相關的政策、法規、進口貨物清關手續等，同時也需要了解不同業務流程，才能夠更好地解答客戶的疑問。

二、跨境電商物流客服工作中存在的問題

1. 語言障礙：跨境電商物流的客戶涉及到全球各地，語言環節的疏漏會導致信息交流的不順暢，影響客戶體驗。

2. 問題的解答：跨境物流客服人員在服務中需接待海外客戶，因此需要專業且及時地解答各種問題，但是很多時候因為對物流過程不夠了解，導致無法快速地解答客戶的問題。

3. 服務質量不一：由于跨境電商物流企業規模和專業程度較為分散，因此在跨境電商物流客服服務水平上也存在一定的差距。

三、跨境電商物流客服工作中需要注意的問題

1. 客戶需求的理解：跨境物流領域復雜，客戶的需求往往也一樣，如果客服人員沒有充分的理解客戶需求，會導致服務質量不佳，影響客戶體驗。因此迅速理解客戶的需求，是跨境電商物流客服工作的核心。

2. 業務流程的專業掌握：在跨境電商物流客服工作的職業道路中，對業務流程的專業掌握是非常重要的。通過不斷地學習，掌握更多的業務技巧與竅門，才能更好地完成客戶服務任務。

3. 溝通技巧的提升：很多時候，服務質量與客戶的溝通技巧有著非常直接的關系。因此，跨境物流客服人員需要一直鍛煉自己的溝通技巧，不斷地提升交流能力和表達能力，以更加高效地解決客戶問題和需求。

四、結論

跨境電商物流客服工作作為跨境電商物流行業的重要組成部分，對于物流業的發展具有至關重要的作用?？缇畴娚涛锪骺头ぷ鞯膹碗s性、專業性、困難性需求，客服人員需要不斷加強自身素質和學習，積極掌握業務技巧，通過專業的服務與客戶進行溝通，為跨境電商物流行業的發展營造更加良好的環境和條件。

電商工作報告怎么寫6篇

這份特別的“電商工作報告怎么寫”定能讓您滿意。行是知之始，知是行之成，在平時的學習和工作中。接觸并使用報告的人越來越多，報告的用途逐步擴大，主要用于工作匯報等方面。我相信您會從這篇文章中學到一些新知識！

電商工作報告怎么寫(篇1)

醫藥電商轉正工作總結

近年來，隨著互聯網的快速發展，電子商務已經成為當今社會經濟發展的重要組成部分。醫藥電商作為電子商務的一個重要領域，不斷創新和發展，為人們的生活帶來了極大的便利。在過去一年的工作中，我有幸加入一家知名醫藥電商公司，并參與了醫藥電商轉正工作。通過這一年的努力和實踐，我對醫藥電商轉正工作有了更深刻的認識和理解。

醫藥電商轉正工作的核心是提供優質的醫藥產品和服務。作為醫藥電商企業的核心競爭力，產品質量和服務質量是企業能否成功轉正的關鍵因素。我們團隊通過與各大醫藥公司合作，篩選出優質的醫藥產品，確保產品的安全、有效性和可靠性。在服務質量方面，我們注重與客戶的溝通和反饋，提高客戶滿意度，并通過建立完善的售后服務體系，及時解決客戶的問題和需求。

醫藥電商轉正工作需要不斷提升技術能力。作為一個與傳統醫藥行業相結合的新興行業，醫藥電商需要不斷引進新技術和創新模式，提高核心競爭力。我們團隊積極學習和應用互聯網和大數據技術，通過建立智能化的平臺和系統，實現醫藥產品的全程追蹤和管理，提高產品的準確性和效率。同時，我們也積極推動移動互聯網技術的應用，通過建立手機APP和微信小程序等平臺，提供更便捷和個性化的醫藥服務。

醫藥電商轉正工作還需要加強與政府和行業的合作。醫藥電商的發展與政府的支持和監管密切相關，只有建立良好的合作關系，才能獲得更好的發展空間。我們團隊與相關政府部門保持密切聯系，及時了解政策法規的變化和要求，并積極配合政府的監管和管理工作。同時，我們也與行業協會和其他醫藥電商企業進行合作與交流，共同推動醫藥電商行業的發展。

醫藥電商轉正工作還需要加強品牌建設和市場推廣。作為一個新興的行業，醫藥電商在市場上的知名度和影響力相對較低。我們團隊通過積極參加行業展覽和推廣活動，提升企業的知名度和形象。同時，我們也加大了在網絡媒體和社交平臺的宣傳力度，提高企業的曝光率和品牌價值。通過以上的努力，我們成功引起了廣大消費者的關注和信任，取得了顯著的市場成績。

通過一年的醫藥電商轉正工作，我深切體會到醫藥電商行業的機遇和挑戰。在這一過程中，我不斷學習和提高自己的專業能力，培養團隊合作精神和創新思維。通過與行業內優秀企業和專業人士的交流與合作，我對醫藥電商的未來發展充滿信心。我相信，在不斷努力和創新的道路上，醫藥電商行業必將取得更大的成功。

電商工作報告怎么寫(篇2)

為促進我社區電子商務產業的快速發展，引導百姓通過電子商務實現就業、創業，對照縣委縣政府相關的電子商務考核細則，目前我社區已完成新增網店300家，電子商務應用企業10家，實現網銷額20xx萬元，實現11個社區村通村級服務點，兩家農村專業合作社、兩家家庭農場、一家市級龍頭企業應用于電子商務，具體工作匯報如下：

一、召開專題會議，明確責任，制定措施。

自3月份電子商務工作考核實施細則下發以來，我社區領導高度重視，宋書記牽頭召開領導小組專題會議，明確責任，并根據我社區實際情況確定摸清底數、調研網商需求、做好宣傳培訓工作三步走策略，并要求樹立典型，以點帶面達到全面發展效果。

二、充分發揮我社區電商協會的作用。

一是組織大網商與小網商開展結隊幫扶活動，并建立QQ群提供互相交流學習平臺。

二是宣傳我社區絲制品、汽車坐墊等特色產業優勢，鼓勵和引導我社區網商經營產品由單一向多元化發展。

三、極積響應“萬人電子商務培訓”號召，開展電子商務創業培訓活動。

8月份我社區組織近600名群眾，邀請了縣電商協會的王會長進行初級培訓，重點講授了網店開設的流程、網絡經營前景、網貨選擇與客服技巧等內容。并在10月份，借助朱集中學機房，開展實際上機演練。通過培訓，使群眾了解電子商務的發展空間，激發其創業激情。

四、成立電子商務示范村。

通過前期排查摸底、實地走訪等詳細了解我社區電子商務發展情況，最終選定交通便利，網商相對較多較集中，物流較完備的朱集社區作為電子商務示范村進行培育，現在已經有初步成型。

五、下步打算

1、組織網商進行深層次培訓。針對剛起步網商，初級培訓已不能滿足其發展需求，目前我社區已統計出50名網商并與王會長對接，將組織他們在電商協會培訓處進行中級課程的培訓。

2、圍繞電子商務平臺加大招商引資力度。目前我社區呈現百姓開網店熱情高漲，但苦于貨源缺乏，下一步我社區將加大對家具和服裝產業的招商力度，力爭到年底能招引該類企業入駐，加快推進我社區電子商務的發展。

總之，我社區將繼續加大力度，攻堅克難、多措并舉開展電子商務工作，力爭到年底完成各項目標任務。

電商工作報告怎么寫(篇3)

電商商品企劃工作總結

近年來，隨著電子商務的蓬勃發展，電商商品企劃工作成為了電商企業中至關重要的一環。作為電商企業的重要組成部分，電商商品企劃工作直接關系到企業的產品策劃、市場營銷以及銷售業績。本文將從多個方面對電商商品企劃工作進行詳細總結，力求提供一些寶貴的經驗和教訓。

電商商品企劃工作要注重市場調研和產品定位。市場調研是電商商品企劃工作的第一步，只有通過了解市場需求和競爭情況，才能更好地定位產品，制定相應的營銷策略。在市場調研中，我們需要通過多種渠道搜集數據，包括用戶調查、競品分析、行業報告等等。只有準確了解了市場的需求和趨勢，才能在產品設計和營銷策略中抓住關鍵點，提升競爭力。

電商商品企劃工作需要注重產品創新和差異化。在電商的競爭激烈的市場環境下，產品的創新和差異化成為了企業脫穎而出的重要方式。在商品企劃過程中，我們要時刻關注市場上的新產品和新趨勢，及時調整產品定位，以及時滿足用戶需求。還可以通過改良產品的功能、外觀設計、包裝形式等因素，使產品與競爭對手有所區別，從而創造出更多的銷售機會。

電商商品企劃工作需要注重營銷策略的制定。電商企業的商品銷售離不開有效的營銷策略，而商品企劃工作就需要制定出一系列有針對性的營銷方案。例如，根據市場調研結果，我們可以選擇合適的營銷渠道，如社交媒體、搜索引擎、垂直領域的網站等，來進行產品宣傳和推廣。還可以結合各類營銷活動，如打折促銷、團購活動、限時特價等，來吸引消費者的注意力，并提高銷售額。

電商商品企劃工作需要注重數據分析和持續改進。在電商運營中，數據是非常寶貴的資源，對于電商商品企劃工作來說也不例外。通過對產品銷售數據、用戶行為數據等進行分析，我們可以及時發現問題和改進方案。與此同時，也要密切關注競爭對手的動向，及時調整商品企劃和營銷策略，以保持競爭優勢。

小編認為，電商商品企劃工作是電商企業中不可或缺的重要環節。通過市場調研、產品創新、營銷策略制定以及數據分析等方面的努力，可以為企業的商品銷售提供有力的支持。電商行業的競爭日趨激烈，電商商品企劃工作也面臨著新的挑戰和機遇。我們要不斷學習和總結，不斷提高自身的專業能力，才能更好地應對電商行業的發展變化，實現持續的創新和進步。

電商工作報告怎么寫(篇4)

電商倉庫入庫員工作總結

在電商行業的發展中，倉儲物流是一個不可或缺的環節。作為電商倉庫的入庫員，我在過去的一段時間里學到了很多知識和經驗，下面是對我工作的總結和反思。

首先，作為入庫員，最基本的職責就是接收和檢查所有進貨的商品。我要仔細核對每個進貨單上的商品名稱、數量和規格，確保與實際情況一致。同時，我還要檢查商品的質量和完整性，確保沒有損壞或缺件。這需要我具備細致認真的態度和高度的責任感。

在處理過大量商品之后，我發現一個良好的分揀和歸類系統是必不可少的。我會根據商品的種類和特性，將其分配到不同的位置和區域。比如，易碎品和貴重物品需要放置在特殊的區域，以免遭受損壞或丟失。此外，我還會在電腦系統中登記每個商品的信息，這樣能夠方便以后的查詢和操作。

除了分揀和歸類，我還要定期進行庫存盤點。這是為了確保庫存的準確性和實時更新。盤點時，我會逐個核對商品的名稱、數量和位置，并將其與系統記錄進行比對。如果出現差異，我會立即進行調整和記錄，以確保庫存的準確性。同時，我還會通過建立報警系統和及時補充進貨，避免庫存不足的情況發生。

在工作過程中，我也注意到了一些可以改進的地方。首先，我覺得與其他部門的溝通還需要加強。有時候，我會收到一些無法識別的商品，或者發現已經下架的商品仍然在庫存中。這可能是因為其他部門的操作不及時或者信息同步不到位。因此，我會積極與其他部門進行溝通，及時解決問題，避免資源的浪費和庫存的混亂。

此外，我還計劃提升自己的技能和知識。我會學習倉儲物流的相關知識，了解最新的行業動態和發展趨勢。同時，我還會不斷提高自己的計算機操作和數據處理能力，使得我在工作中更加高效和便捷。

總的來說，作為電商倉庫的入庫員，我深刻意識到這個職位的重要性和復雜性。我要嚴格按照工作流程和規范，細致認真地處理每個商品，并及時跟進和解決問題。通過對過去工作的總結和反思，我相信自己能夠不斷提升，為電商倉儲物流的順利運行貢獻自己的力量。

電商工作報告怎么寫(篇5)

電商信息部工作總結

一、工作背景

隨著互聯網的快速發展，電子商務逐漸成為人們生活的一部分。作為一家電商平臺的核心部門，電商信息部對于電商平臺的正常運營起著至關重要的作用。經過幾個月的辛勤努力，我對電商信息部的工作進行了總結。

二、工作內容

1. 信息技術支持：作為電商信息部的主要職責之一，我們負責支持和維護公司內部的信息技術系統。我們定期更新和升級網站服務器，并確保其穩定和高效運行。同時，我們負責解決員工在系統使用過程中遇到的各種技術問題，并提供相應的培訓，使得員工能夠充分利用系統提高工作效率。

2. 數據分析和報告：我們負責對電商平臺的數據進行收集、分析和報告。通過對用戶數據、銷售數據以及運營數據的分析，我們可以提供給公司決策者有價值的信息，從而改善平臺的運營策略。我們還對競爭對手的數據進行分析，以確保公司的競爭優勢。

3. 數據安全與隱私保護：電商平臺的數據安全和隱私保護是非常重要的。我們負責制定和實施相關的安全策略和措施，確保用戶的個人信息不被泄露和濫用。我們進行了定期的安全檢查，及時發現和解決潛在的風險。

4. 新技術研究與應用：隨著科技的不斷進步，新技術的研究和應用對于電商平臺的發展至關重要。我們不斷跟進最新的技術趨勢，并進行相關的研究。同時，我們也負責對新技術進行試點應用，以改善平臺的用戶體驗和運營效果。

三、取得的成果

1. 提高了系統的穩定性和性能：通過定期的系統升級和優化，我們成功提高了電商平臺的穩定性和性能。用戶在平臺上的購物體驗得到了極大的改善，用戶的投訴和退款率明顯下降。

2. 提供了有效的數據支持：通過對銷售數據和用戶數據進行分析，我們提供了有效的數據支持給決策者。根據我們的數據報告，公司成功調整了一些產品的定價策略，取得了更高的銷售額和利潤。

3. 加強了數據安全和隱私保護：我們制定了一系列的安全策略和措施，并對重要數據進行了加密和備份。目前，公司的數據安全級別達到了行業的領先水平，用戶對平臺的信任度進一步提升。

4. 應用了先進的技術：我們成功地試點應用了一些新技術，例如人工智能和大數據分析。這些技術的應用使得平臺的智能推薦能力和用戶畫像更加準確，為每個用戶提供了個性化的購物服務。

四、存在的問題和改進措施

1. 數據分析和報告的精準度需要提高：在數據分析和報告過程中，我們還存在一些錯誤和不準確的問題。為了提高精準度，我們計劃加強數據的清洗和整理，并優化分析算法。

2. 信息技術支持的響應速度有待改進：由于工作壓力較大，我們在信息技術支持方面的響應速度較慢。為了解決這個問題，我們計劃增加部門人手，并加強與其他部門的溝通配合。

3. 繼續跟進新技術的發展：雖然我們已經應用了一些新技術，但仍需要不斷跟進科技的發展。我們計劃定期組織技術交流和培訓，提高團隊成員的技術素養。

五、工作總結

電商信息部經過一段時間的努力，取得了一些成果。我們成功提高了系統的穩定性和性能，提供了有效的數據支持，加強了數據安全和隱私保護，應用了先進的技術。然而，還存在部分問題需要解決和改進。我們將繼續努力，提高數據分析和報告的精準度，改善信息技術支持的響應速度，跟進新技術的發展。相信在不久的將來，電商信息部將繼續為公司的發展做出更大的貢獻。

電商工作報告怎么寫(篇6)

電商轉正后的工作總結

尊敬的領導和同事們：

我在過去一年中擔任電商部門的實習生，近日得知自己成功轉正，心中充滿了喜悅和感激之情。在這里，我想以此文章總結一下自己在電商轉正后所取得的成績和經驗。

在轉正后的一年里，我主要分為三個階段來回顧我的工作。第一階段是適應期，第二階段是成長期，第三階段是鞏固期。

適應期：

當我剛剛轉正開始正式工作時，我對整個電商行業充滿了好奇和憧憬，但我也深知自己在實踐中所面臨的挑戰和困難。因此，我首先制定了一個詳細的學習計劃，學習公司的電商運營流程、相關策略和技巧。同時，我也密切關注市場動態，了解行業最新趨勢。通過不斷學習和實踐，我逐漸熟悉了公司的運營模式，也對行業有了更深入的了解。在這個階段，我要特別感謝我的導師和同事們給予我寶貴的指導和幫助。

成長期：

在適應期之后，我逐漸進入了成長期。我開始擔任更多的責任和項目，例如負責某些產品的推廣和銷售，以及制定電商活動和促銷策略。在這個階段，我意識到只有把握住客戶需求，深入了解消費者的行為和心理，才能更好地制定推廣策略。因此，我積極參與市場調研，分析數據和反饋，不斷改進推廣方案。同時，我也進一步了解了與供應商的合作和談判技巧，提高了自己的溝通能力和人際關系。這個階段的工作讓我更加意識到，電商行業需要不斷學習和創新，才能保持競爭力。

鞏固期：

轉入鞏固期后，我意識到自己在某些領域還存在一些不足之處。于是，我主動參與了相關的培訓和學習機會，例如參加電商相關的論壇和研討會，了解行業專家的觀點和見解。同時，我也嘗試通過寫作來總結和分享自己的經驗和思考，借此不僅加深了自己對電商的理解，也希望能給其他同事帶來一些啟發和幫助。在這個階段，我也開始帶領團隊成員，分享我的經驗和知識，共同提高團隊的整體水平。

我在電商轉正后的工作中不斷學習和成長，通過自身的努力和團隊的支持，取得了一定的成績。在未來，我將繼續保持學習和創新的精神，與團隊一起開展更多的項目和業務。同時，我也希望能夠在未來的工作中不斷提升自己的領導能力和團隊合作能力，推動電商部門更好地發展和壯大。

我要感謝公司給我提供了這么好的發展機會，感謝領導和同事們的支持和鼓勵。我會繼續努力，為公司的發展做出更大的貢獻。

小編感謝您的閱讀！

此致

敬禮

電商工作報告怎么寫(精選8篇)

俗話說，實踐是智慧的源泉，在經濟飛速發展的今天。我們往往都需要撰寫報告，勤寫報告能增強我們的語言表達能力，撰寫報告我們可以從哪些方面入手？今天向大家推薦一篇與“電商工作報告怎么寫”相關的文章非常不錯，我想這會對你有所啟發！

電商工作報告怎么寫【篇1】

本人xxx，畢業于xxxx大學，所學專業為xxxx，于xx年x月x日已經開始在電商部工作，目前職位為客服專員。步入公司出席工作的幾個月試用期經已吻合尾聲。工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷不懈努力，無論是思想上、自學上還是工作上，都獲得了長足進步的發展和非常大的斬獲。在這段的工作自學中，對公司存有了一個比較完備的重新認識;對于公司的發展歷程和管理以及個人崗位職責等都存有了一個比較準確的重新認識。在熟識工作的過程中，我也慢慢領會了公司“誠信、刻苦、求真務實、技術創新”的核心價值觀，為公司的穩步發展平添代萊活力。下面就是我試用期自我鑒定，也就是對自己的工作整體表現的總結。

工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準備期間和部門開發新產品的過程中，配合數據專員，利用自身優勢，幫助其制定了一系列的表格，總結了相關數據;歸納了行業在電商領域(淘寶)的熱銷產品，并且結合自身產品，對標題進行第四次標題優化;在京東平臺上，對產品進行了導入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學習產品知識和掌握客服相關技巧期間，嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。

在自學上，嚴格要求自己，端正工作態度，看得出來了理論聯理實際;從而提升了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包含生活中也教給了培養較好的生活習慣，生活擴充而有條理，存有細致的生活態度和較好的生活作風，為人熱情大方，正直忠義，樂于助人，具有自己的較好處事原則，能夠與同事們和睦相處。

思想上，自覺遵守公司的的規章制度，堅持參加公司的每次的`培訓。要求積極上進，愛護公司的一磚一瓦，一直嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。

在這段時間里我雖然就是學校那自學了一些理論知識，但這一現狀無法滿足用戶工作的市場需求。為了盡快掌控電商行業和衛浴行業，每天秉持走進公司自學公司制度及理論知識等等，至了工作時間，就和那些前輩們自學實際操作及幫搞點大事情，至了晚上和前輩們深入探討工作內容，談談工作的不便及心中的反感加之自身嚴重不足，前輩們給與工作上的積極支持和精神上引導，經過較長時間的鍛煉身體、消除和不懈努力,并使我慢慢淪為一名合格的員工。

雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、創下美好明天。當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。

審核或者不符合公司的產品需求那就相當于白做了，所以我們做每一個視頻之前都是要討論的，這種工作需要讓我在極短的時間內就跟大家混熟了臉，并且跟大家保持了密切的聯系，這樣子就讓我更好地融入到了這個團隊中去，自己為人處世的能力也得到了鍛煉。

電商工作報告怎么寫【篇2】

電商美工工作總結

作為一名電商美工，我在過去的一段時間里積累了豐富的經驗和技能。通過這份工作總結，我希望能夠分享我的工作收獲和成長，同時也為大家提供一些有用的指導和建議。

電商美工是一個涵蓋廣泛任務的職位。在我的工作中，我負責設計和處理與電子商務平臺相關的所有圖像、視覺內容和設計元素。這包括商品圖片處理、網站橫幅設計、產品廣告等。工作的核心是通過視覺呈現為產品和品牌創造吸引力，提升購物體驗。

對于電商美工來說，了解產品和品牌是至關重要的。只有深入了解產品的特點、品質和目標受眾，才能更好地為其設計和呈現適合的視覺內容。我會與銷售和市場團隊密切合作，經常與他們交流，了解他們的需求和目標，以確保我設計的作品能準確傳達產品和品牌的信息。

技術技能是電商美工必備的能力。熟練掌握Photoshop、Illustrator和其他設計軟件是必不可少的。我努力保持自己的技能更新，學習新的設計技巧和趨勢，以便可以為產品提供最新和獨特的視覺效果。我還學會了使用HTML和CSS等基本網頁編碼語言，這讓我能夠更好地與開發人員合作，確保設計作品的完美呈現。

同時，良好的溝通能力也是我工作中的關鍵因素。和銷售、市場團隊的溝通緊密配合，時刻了解他們的意見和反饋，以便及時修改和改進設計。我還與開發人員和其他團隊成員保持良好的溝通，確保設計作品能夠符合技術要求，并與整個電子商務平臺的布局和框架相協調。

在實踐中，我發現自我批評和反思是提升自己的重要方法。我會定期回顧我的設計作品，仔細檢查其中的不足之處，并且主動尋求反饋和建議。這有助于我發現自己的不足并加以改進，提高設計的質量和效果。

除了以上提到的技能和經驗，我還發現與團隊合作和靈活應對變化的能力同樣重要。電商領域的競爭非常激烈，市場需求和趨勢也在不斷變化。作為一名電商美工，我需要隨時準備適應變化，與團隊緊密合作，在緊迫的時間點高效完成工作，并為品牌和產品提供最佳的視覺內容。

小編認為，我作為一名電商美工，通過不斷學習和努力工作，積累了豐富的經驗和技能。與銷售、市場和開發團隊良好地合作，了解產品和品牌，掌握技術技能，良好的溝通能力以及自我批評和反思的能力都是我提升自己的重要因素。我相信這些經驗和技能將繼續為我在電商美工領域的職業生涯中帶來更多的機會和成就。同時，我也希望能夠與其他電商美工分享這些經驗和建議，為他們的工作提供一些有用的指導和啟發。

電商工作報告怎么寫【篇3】

雙十一即指每年的11月11日，是指由電子商務為代表的，在全中國范圍內興起的大型購物促銷狂歡日?；バ欧段木W今天為大家精心準備了電商雙十一線上促銷活動總結報告，希望對大家有所幫助!

電商雙十一線上促銷活動總結報告

此次雙十一從前期籌備，開始后的心里激勵，一直到結束后的相關客服物流等關鍵環節的情感營銷，都做得足夠到位，讓我們一起盤點此次雙十一的精彩過程!

前期籌備：

1、預售

今年雙十一的一個創舉就是早在10月__號就開始預售，天貓官方并沒有給出對于此次預售的具體數據，可能是因為數據并不如191億這么好看，不過，預售為雙十一前期的選品規劃做出了有意義的指導，對備貨，系統，倉儲的效率實現了很大程度的提升，當賣家能偶清晰地知道熱銷產品，更快和更有信心的籌備雙十一時，帶來的巨大效果將是無法量化的;

2、天時

今年的雙十一恰好是周末，單這一個條件就可以在同等情況下讓去年的銷售額翻一翻。購物的狂歡放在周末再合適不過了，當整個周末街上的人都明顯減少時，我們就應該知道，多少人將近期的消費一股腦的涌向了天貓!

3、無處不在的天貓

當爺爺奶奶都打電話過來問雙十一要不要買點東西時，你就知道這次天貓在廣告上投入了多大的規模，算上硬廣和相關資源置換，估計天貓在此次雙十一至少投入了10個億的廣告，

4、預充值

今年支付寶的預充值類宣傳的出現頻率大大增加，從派友在相關帖子中提到的情況來看，今年支付寶預充值的比例應該是非常高的，由此帶來的快捷的支付體驗不僅讓買家消費的欲望更加不可抑制，更是鎖定了大部分想在此刻消費的人群，大大提高了支付成功率。

24小時狂歡

當2億多用戶涌向天貓，在30分鐘左右的時間將10億元人民幣通過鼠標匯聚到支付寶的另一端時，你就可以知道這次注定是一個創造歷史的時刻：

70分鐘——20億;

8小時16分——50億!

13小時18分——超過100億!

24小時結束——最終定格在，191億。

其中，銷售額破億的商家有3家

5000萬以上銷售額——18家;

1000萬以上銷售額——227家;

500萬，100萬——501家，2580家。。。

當零點過后，興奮的香檳在不同城市的寫字樓里相機迸發的時候，當淘品牌，傳統品牌和國際品牌攜手跳起江南style的時候，可以認為，我們已經走到了網絡購物時代的深處，新的商業力量將依靠網聯網崛起!

電商雙十一線上促銷活動總結報告

由于這次淘寶下重本宣傳雙十一，對于每一個淘商來說都是商機無限啊，無論是如何虛低，都能引起買家的瘋狂搶購。

這次雙十一、我們的活動并不算十分大型，但是一個9折封頂，已經迎來了10天的銷售額，對于小奢侈品的銷售，那是一個不簡單的事情。

這次雙十一，前期預告，包括退差價等等，我們都hold住了。瘋狂的叮咚聲，我們也hold住了。但是，問題依然存在。

溝通依然不夠，很多細節部分，要在執行中給客服灌輸，如果這出現在服裝類銷售，應該會死很多人。

發貨方面：由于繁瑣的下單流程，僅僅是打單從倉庫取貨，打單時間已經用了7個小時，對于重新驗貨，放單據等時間遠遠不夠?；蛟S在未來，需要一邊接客，一邊確認信息，一邊打單，將人力資源用到極致，才能將雙十一完全hold住。

總的來說還算成功吧。

總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們代購點更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信2688的未來會更上一層樓，成為電商中的龍頭老大。

為讓老黨員感受到黨組織的關懷，我鄉組織了全鄉60歲以上的老黨員開展了集體過“政治生日”活動，并召開座談會，共同回顧黨的光輝歷程，隨后老黨員們還聽取了鄉黨委、政府一年來的工作匯報，暢談對黨委、政府的建議和個人的夢想。會上還組織老黨員們一起為黨唱生日歌，點蠟燭吃蛋糕，以溫馨的氣氛喜迎黨的95歲生日。

為了迎接建黨九十五周年，我校黨支部組織全體黨員、入黨積極分子、入黨申請人和團員開展了“為黨旗添光彩”系列學習、奉獻、慰問活動。

對于這次競選，我認為他們都很有勇氣，至少比臺下的我們有勇氣很多。照我的理解來說，都是有改進的需要。頂戈第一個上，但顯然沒有準備太好，沒有針對這份工作應該如何做進行講解，志鵬和潘哥也是如此，完全沒有告訴我們為什么要選他們。小亦和阿克做得相對好很多，都有陳述自己之前的組織經歷，但小亦明顯沒那么緊張，聲音穩定，手勢不算太多，能抓住重點來陳述。而阿克這方面差不少，他選擇后發制人，卻沒有展現出自己的亮點，反而局限在小亦的陰影下，聲音有些飄忽，手勢太多，讓人感到干擾。

電商雙十一線上促銷活動總結報告

充滿機遇與挑戰的光棍節已經過去，回首今年整個節日期間的超市，在總部各中心領導的幫助和指導之下，加之全體管理人員以及優秀員工的合作與努力之下，各方面得以穩固磐實，商場工作得以順利開展。在__銷售目標上，眾人不可謂未盡之能事，且不論結果如何，此中顯現之苗頭，不可說不令人欣喜。對于光棍節節日期間的工作進行反思和總結如下：

一、盤點光棍節日期間的工作

A、加強賣場的人力資源、A類銷售科別、A類商品的管理。

B、對本賣場競爭店的調研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經營的情況下，避免商品同質化條件的價格競爭，對超市滯銷商品進行清退，節日性商品的管理，盡一切可能做到不打無準備之仗。

C、積極組織管理崗員工的學習，加大對A類科別的幫扶力度，一切為銷售服務。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性，并針對節日期間員工以及促銷人員可能出現或之前經常出現的問題進行了分析。

二、存在的問題

超市在總部領導下，年度__月份月合計銷售：__萬于元，月度銷售目標__萬元。超市業績的影響主要來自于以下幾個方面：

A：大環境：受國內整體經濟環境，競爭店酒飲強勢等影響，客單價、來客數相對減少，特別是在商品同質化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴重，購買力嚴重不足，因__區店的主要消費層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選，對于高單價商品的需求相對減少。

B：促銷：場外促銷活動以及有力的促銷手段全無，在商品沒有競爭力的同時，應加大場外促銷活動，特別是節日前10—15天，這對于提高商場來客數、客單價起到了較大的推動作用，能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預見性和可行性。有的甚至只是形式性化，對于日益競爭的零售業沒有起到攻城掠地的效果。

C：暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進速度慢，光棍節節月份多為公歷紀年中的9—10月份是食品、酒飲銷售旺季時期，顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品經常出現備貨不足，堆頭陳列不豐滿，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購物時缺乏商品可比性，造成業績的流失。

D：商品質量問題和顧客投訴高：一旦商品發生質量問題，一方面承擔賣場的品牌形象損失，另一方面商場還可能要承擔商品死貨的責任，嚴重影響賣場業績及對外信譽度。顧客因商品質量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品質量問題，和光棍節大閘蟹事件等。

E：人員流失率過高：員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負責的業務知識相對熟悉后出現辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩定、高效的團隊是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴重。同時主管及員工的溝通、指導以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀律觀念強化有待升級。

針對以上問題，主要完善以下工作：

A、提升專業技能。不斷學習和總結提高工作效率，以強化基礎管理、狠抓__服務質量、提升總體業績為己任，以樹立良好品牌形象、創建__根據地為目標，在堅持行為影響、示范引導的前提下，盡我所能激發帶動全體員工工作熱情，加強對值班長、管理崗同仁的共同學習，貫徹制度的落實與執行，強化現場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。

B、商品管理。堅持對A類商品和C、Z類商品的追蹤，努力提升商品陳列藝術，做到主力商品的位置，體現較強的季節性陳列、關聯性陳列等。認真分析商品結構及市場需求，及時調整商品結構并合理控制庫存，避免積壓資金。做好競爭分析，與競爭者形成差異優勢，使商品在完善消費市場的同時，進一步展示賣場連鎖優勢。

C、員工管理。努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。強化領導班子對優秀員工的培養和指導、考核，認真貫徹師徒幫帶體系，以及對專管員干部的考核力度，配合采購部對商品的各項管理及各類商品的追蹤。認真落實賣場環境、衛生，讓員工養成良好的習慣，積極配合公司開展各項現場管理節日促銷活動，改善賣場氛圍，提升賣場業績。

D、服務管理。加強員工服務意識培訓，貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨，把服務看成企業文化的外在表現和綜合競爭力的體現。我和我的管理團隊定將自上而下不懈努力，向著這個目標步步邁進，完善服務體系、全程跟蹤服務，全面進行客戶滲透。

我志努力做好一名超市店長，堅持系統地學習了專業知識、加強溝通、做好顧客消費分析、做好人員的培訓，帶出一支具有競爭力的超市管理團隊。

衷心感謝各位領導一直以來對我工作的支持、指導、監督及對我個人的幫助。我將認真地總結經驗，發揚成績，克服不足，以百倍之信心，飽滿之工作熱情，與公司和我的團隊一起，勤奮工作，頑強拼搏，為__的發展做出應有的貢獻。

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電商工作報告怎么寫【篇4】

(一)主營業務

在經濟社會中，可持續發展不僅是國家的發展路線，更是我們每個人的發展路線，其來源顧名思義也將成為我們收購書的渠道。書店主要經營項目有二手教科書、輔導書、工具書、考研書、考級書、小說、雜志、學習筆記等。

經過我們團隊的調查發現：全校共有三十五個專業(除英語強化類、及二加二類等)，一共約有129門課程用書，書的收購采取多種方式。由于工業大學是一所綜合性大學，分為十個學院，每個院系有很大的教學差異，書的門類也分好多種。

1)教科書收購方式及出售

1、非專業書，例如公共課、選修課用書、大學英語、數學類，(全校學生基本都學的科目)，按一元三本。(不分新舊，但要求書的完整性)，按三折出售。

2、專業用書(經管類、日韓類書)，如上所述，由于每個院系書的種類有差別，可另行依據，基本原則是一元兩本或按三折出售。

3、經管類、日韓類、課外讀物書按一折收購、三折出售。

4、按斤收購。由于每年的大四畢業生很多都自己在校內擺攤出售其用過的各種生活用品，在他們賣給廢品收購站之前，我們可以與其聯絡在可利用的書中，在眾多的書中，經過仔細的挑選，挑選一些我們需要的書。可以按高出市場價五角錢左右收購?；臼?元一公斤。

5、過期雜志

在我們和圖書館館長的協商下，館長大力支持我們大學生自主創業，并且愿意與我們大力合作，把在圖書館賣余下的雜志贈送給我們。

2)輔導書收購方式

大學英語一二三四冊的輔導書、高等數學及微積分一二冊、線性代數、概率、化學、物理、機械、電工等基本按一元一本收購。按三折出售。

3)考試書

由于考試書基本是練習題，并且按年份的不同考試出題范圍也有所變化，這種書變動性大，收書時另加注意。

教材按一元一本收購，如計算機教材(visual basic程序設計，c語言程序設計，visual foxpro程序設計，二級c++，二級java access二級公共基礎知識)三折出售。

練習書、及題紙按一元三本收購，一元出售。

4)工具書收購及出售

按兩、五元收購，5元到10元出售。四六級小冊的單詞基本按五元出售，如有大且厚的英漢詞典等工具書按10元出售，如有磨損等按情況而定。

5)小說類收購及出售

按一元兩本收購，按五元出售。

6)過期雜志收購及出售

普通讀物，如《讀者》、《意林》、《青年文摘》、《電腦愛好者》等按一元三本收購，一元一本出售。

服裝、財經等讀物，如《昕薇》、《中外管理》、《新財經》按一元一本收購，按五元一本出售。

7)學習筆記收購及出售

經過仔細的檢查之后，按0.5元到1元錢收購。

8)舊書收購時間

1、在每年的大四畢業前夕。最好趕在跳蚤市場之前，六月初左右。

2、在大二換寢室的雙休日;

3、在每學期開學的時候。

(二)拓展業務

1、收購光碟

光碟是一種數據光盤，經過一次的使用之后，其數據拷走后，利用價值降低，這樣我們將以0.5元到1元錢收購這些光盤，將以3元到5元的價格出售。

2、代替取郵件

由于很多快遞公司遞送包裹時趕在學生上課之際，如果同學們不去及時去取就會下次再取，很不方便，本著淘寶書店的又一含義，我們可以代替學生去簽收郵件，手續費為1-2元錢，然后寄存在本店。

當天不取，以后延期按每天五角錢收取保管費。

數目多者、情形不確定可另行收費。

3、網上購物

由于很多同學在淘寶網上沒有賬號，或者沒有開通網上銀行卡號，我們幫之購買，收取手續費5元錢。

4、換書服務

由于這個項目是新型的產業，市場上經過調查基本上只有東北財經大學百寶書店經營此項服務，但是它們經營的書的種類單一，如果我們的書店可以成功的開張經營，那么在大連市、乃至東北三省我們的書店會成為經營的品種最全的二手書店。

1、顧客把帶來的書籍，可以按書后標簽的價格換取書店內同等價位的書籍，然后按10%收取手續費，可以登記賬號累積使用;

2、輔導書不可以參加換書活動;

3、經管類、外語類(日、韓、俄等)按20%收取手續費;

4、價錢不夠的，按差價的150%兌換。

5、書店中貼有小貼士：請在換書前仔細檢查，一經兌換概不調換。

電商工作報告怎么寫【篇5】

電商商務工作總結

一、

隨著互聯網的發展，電子商務已成為現代商業的主要形式之一。作為一種新興行業，電商商務工作的重要性日益凸顯。為了提高電商商務工作的效率和質量，我組織了一系列工作，并總結了以下幾點經驗。

二、市場調研和競爭分析

在電商商務工作中，市場調研和競爭分析是非常重要的一環。我們要時刻關注市場動態，了解目標消費者的需求和喜好，以便為其提供最佳的購物體驗。同時，對于競爭對手的產品定價、促銷策略等也要進行深入研究，以便找到我們的差異化優勢并制定相應的策略。通過這些工作，我們不斷優化產品和服務，提升市場競爭力。

三、網站建設和開發

電商商務工作的核心是搭建一個用戶友好且功能完善的電子商務平臺。我們加強與開發團隊的合作，制定詳細的網站需求和設計方案，確保網站易于使用、頁面加載速度快，并兼顧移動設備的兼容性。同時，我們注重用戶的反饋和建議，不斷優化和改進平臺的功能和界面，以提高用戶體驗和滿意度。

四、電子支付和物流配送

電子支付和物流配送是電商商務工作中重要的環節。我們與各大支付平臺合作，為用戶提供多樣化的支付方式，如銀行卡支付、第三方支付等，以滿足用戶的需求。在物流配送方面，我們選擇了可靠的配送合作伙伴，確保訂單能夠及時送達，并提供物流查詢和售后服務。這些措施大大提高了用戶的購物便利性和滿意度。

五、品牌推廣和營銷策略

電商商務工作中，品牌推廣和營銷策略是非常重要的一環。我們注重線上線下的宣傳推廣，通過搜索引擎優化、社交媒體推廣、線上廣告等方式擴大品牌影響力。同時，我們還與其他電商平臺合作，參加電商展會和促銷活動，提高品牌曝光度和銷售量。在營銷策略上，我們注重市場細分，制定差異化的產品定價和促銷方案，以增強市場競爭力。

六、用戶服務和售后支持

用戶服務和售后支持是電商商務工作不可或缺的環節。我們建立了專業的客服團隊，通過在線客服、電話咨詢等方式，為用戶提供即時、周到的服務。同時，我們注重用戶的反饋和投訴，及時回應并解決問題，以提高用戶滿意度和口碑。在售后支持上，我們提供退換貨服務、質量保證等保障措施，以增加用戶購物的信任感和忠誠度。

七、數據分析和決策支持

電商商務工作需要依靠數據分析和決策支持來指導工作的發展。我們建立了完善的數據收集和分析體系，持續監控和評估銷售、用戶行為等數據，并進行深入的數據挖掘和分析?；谶@些分析結果，我們制定相應的戰略和決策，優化產品和服務，以提高銷售額和盈利能力。

八、

電商商務工作的發展迅猛，為企業帶來了巨大的商機和挑戰。通過市場調研、網站建設、電子支付、品牌推廣、用戶服務等一系列工作，我們不斷完善和提升電商商務工作的質量和效益。未來，我們將繼續創新和探索，在電商商務領域取得更大的成就。

電商工作報告怎么寫【篇6】

電商行業在近幾年迅猛發展，成為了一個擁有巨大市場潛力的領域。作為一名電商文職，我在過去的一年半時間里，不斷學習和成長，積累了豐富的經驗和知識。現在，我將對這段時間的工作進行總結，并分享我的成長和收獲。

我要感謝公司給我提供這個機會，讓我有機會參與到電商行業的發展中。在公司的培訓和導師的指導下，我逐漸了解了電商行業的運作模式和商業邏輯。了解了電商平臺的運作機制和銷售策略。通過舉辦活動、制定促銷計劃，我學會了如何吸引消費者、提升銷售額。同時，我也意識到電商行業充滿了競爭，為了在市場中立于不敗之地，我需要不斷學習，保持敏銳的洞察力和創新能力。

我要談一下我在工作中遇到的困難和挑戰。作為一名電商文職，我面臨著日常運營工作中的復雜性和多樣性。我需要處理大量的訂單和客戶數據，需要跟進物流和售后服務。這需要我具備良好的溝通和協調能力，能夠平衡各方的需求和利益。另外，在電商行業中，市場競爭激烈，產品更新迭代快。因此，我需要及時了解市場動態，分析競爭對手的策略，并快速做出相應的調整和決策。這對我的學習和管理能力提出了更高的要求。

在工作過程中，我通過自學和參加培訓，不斷提升自己的專業素養。我學習了市場營銷、電商運營、數據分析等知識，掌握了各種電商平臺的操作和推廣技巧。這些知識不僅讓我更好地理解和應用電商行業的規則，也讓我能夠提供更好的服務和建議給客戶和團隊。

除了專業知識外，我還注重培養自己的團隊合作和溝通能力。在團隊合作中，我主動與同事合作，協助處理一些復雜問題。我學會了傾聽和尊重他人的意見，善于與人溝通和協調。通過和團隊成員的合作，我不僅解決了很多問題，還建立了良好的工作關系。在溝通能力方面，我通過不斷的交流和溝通，學會了如何與用戶進行有效的溝通，了解他們的需求，解答他們的問題，提供專業的建議和服務。

在過去的一年半時間里，我取得了一些成績和榮譽。我成功實施了一項促銷活動，增加了銷售額，并得到了公司的認可。我還參與了一些團隊合作項目，在團隊中發揮了積極的作用，并取得了很好的效果。同時，我也通過不斷學習和提升，獲得了公司的升職機會，成為了一名正式員工。

回顧這段時間的工作，我深刻地認識到了電商行業的競爭激烈和發展變化的速度。我意識到要在這個行業中立于不敗之地，就必須保持學習和進取的態度。我將繼續提升自己的能力和競爭力，不斷拓展自己的知識和技能，為公司的發展貢獻自己的力量。

小編認為，作為一名電商文職，在過去的一年半里，我積累了豐富的經驗和知識，取得了一些成績和榮譽。我通過不斷學習和提升，適應了電商行業的發展變化。我將以這段寶貴的經驗為基礎，繼續努力，與團隊一起推動公司的發展，迎接未來的挑戰。

電商工作報告怎么寫【篇7】

又到年底了，今年是接觸網絡銷售推廣工作的第三年。上個星期六、星期天花時間整理了一下20××年、20××年、20××年網絡客戶成交和寄樣品次數的客戶資料數據。

雖然成效額總的數量不是幾十萬、幾百萬。但從成交額增長百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、××年比××年增加了將近5倍。××年寄樣次數比起××年增加了63%；××年寄樣次數比××年增加了233%?？吹竭@些數據，真是很高興！(當然、小數字增加起來更容易也是一個原因、10變成20容易、100變成200就需要花點時間精力了……)

即便是這樣，心里仍然堅定了一個信念、堅持用網絡推廣加大產品的宣傳力度、使20xx年網絡銷售的成績再上一個新臺階。

根據幾年來的感悟、我認為網絡上的客戶促使成交的最大因素就是建立信任感。性價比高的產品有很多、客戶能找到你、也能找到你的很多有優勢的同行。異地客戶對于成交缺乏的就是信任感，隨著網絡化的發展、網絡信息化給我們帶來了便利的同時、也制造了一些危機，受到網絡詐騙的客戶也不在少數。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩！

所以，我們在做了為客戶提供高效率服務、高性價比產品的同時、也要消除客戶與我們供應商之間的顧慮，讓客戶與我們合作起來放心、開心。

第一次合作賣產品、后續的合作用服務來贏得客戶的認同和信賴。在我們喊出誠信經商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。

華諾、華諾、一諾千金、贏在執行……我們繼續努力！

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。

這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經驗，可以說我幾乎是零，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手，整天過著令人擔憂的生活，但是經過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結、

一、產品化

熟悉公司的企業文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品，基本的業務流程，明白公司主要是做什么的？市場定位在何處？我們的市場目標應該投向哪里？針對的市場個體與群體是誰？這些都是我需要學習的，了解公司的產品價格、每一個產品型號、各個產品的大類、產品的組成成分與產品的性能，產品的優勢，了解墻體保溫與我們所做產品的關聯性。對產品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產品知識，通過excel對公司的產品全面做出一個梳理，產品的價格，類別，型號，企業文化，型號對應的產品，各個型號的英文描述，公司的產品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網站發布信息就奠定了基礎，節省了時間。

二、產品報價的靈活性

等熟悉了產品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構成，也與自己的業務不熟悉有關系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經過公司的技術人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據excel做一個很正式的報價。

三、網絡與市場

作為電子商務，網絡銷售，如何去找客戶，如何通過互聯網打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談談自己如何通過網絡去尋找我們的潛在市場與客戶、

（1）通過注冊行業網站，什么叫行業網站呢，行業網站就是與我們行業產品為之有關的網站，比如國內知名的很多網站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網，中國制造網，壞球資源，ec21等等人氣網站，通過每一個網站找到自己產品所屬行業，建立自己的商品的商鋪，把自己的產品與樣品公司的信息一一上傳，注意產品的信息盡可能全面詳細，這樣子發布的信息質量才可能更高，在同類的產品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網站的的相關鏈接發現其他更多的商務網站，自己注冊會員，發布信息，慢慢的注冊網站多了，也學會了怎么去鑒別哪些網站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經常管理某些網站，判斷網站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了，判斷網站好壞的標準，理論上說注冊網站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優處理網站，需要從瀏覽量，搜索排名，網站更新速度，服務項目等多個角度分析。

有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網站，發布幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產品排名就靠前，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多，注冊網站多了，公司的產品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯系信息，對于普通會員來說可以網上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應商主動尋找買家才能獲得更多的機會。注冊免費的網站，就應該勤快更新，否則很快發布的信息就會被淹沒

（2）通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產品的關鍵詞語+經銷商/買家。產品的名稱+產品的價格。產品名稱+行業里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業展覽網站。觀察搜索引擎右側的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網站的網頁。

（3）論壇法，去有關的商業論壇，那些里面有很多談論關于有關類似產品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。

（4）逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產品的行業，與他們建立關系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產品的適用對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。

（5）通過信息平臺，有很多工程的網站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據提供的信息，我們去核實項目的真實性，讓業務員去跟進。

（6）建立自己的網站也是個很重要的工作，怎么合理規劃自己的網站，怎么去合理布局都是我應該學習的，經過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術或者業務員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。

四、工作中處理客戶的條理性

網上找業務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯系過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統，對產品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業，說不定這次打過電話之后很久就不聯系了，也說不定突然那一天再聯系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數。

五、與公司內部人員合作的重要性

怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環節都要注意鏈接，注意出貨的數量，生產出貨的型號，按時按質按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。

六、產品的市場分析

（1）市場需求分析，現在做我們這個行業這個產品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現在的仿磚應該是市場的一個重大轉變因為瓷磚劣勢的出現，保溫的興起，國家節能的倡導，為我們的產品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們全體員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手。

（2）競爭對手與價格分析，現在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術人員缺乏，其實技術人員不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。

七、20xx年區域工作瞎想以及個人與公司出現的問題、

總結一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現懶惰的習慣，有的信息沒有及時更新，有的項目沒有更好的去跟進，對待某些客戶態度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業務員或同行學習，11年計劃在去年的工作基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面（1）依據區域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市

（2）怎么通過網絡找些我們產品相關的項目信息，有質量的信息，怎么去拓展網絡，為公司提供更多的質量好的項目信息，這是我的責任

（3）積極配合代理商銷售，服務好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關系。

（4）自己在搞好業務的同時認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

（5）為確保完成公司的任務，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好。

（6）由于同行競爭激烈價格下滑，1*年領導應該認真考察并綜合市場行情及業務員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。

八、公司的問題，

（1）公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業，對于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應該做出相應的規定，款怎么回，工地開工做出預決算，材料應該要多少，各項費用，應該先做出匯報，施工管理人員定期對于工程的情況應該隨時向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數，怎么與工地上的與我們相關的人建立關系等都是需要學習以及改進的，不要到了最后都來問我用了多少料，項目經理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會到了最后亂七八糟的，這也是項目經理應該做到的

（2）項目信息，這是令人頭疼的一個事情，每次項目信息需要技術或者業務員去跟進的時候，我的工作對于這個項目我已經交出去了，對于后期的跟進我可能不會再跟進了，這時候不管技術與業務員從這個項目地回來，應該把你了解的項目情況與當地的情況都給公司做出匯報，讓大家想想這個項目的合作的可能性，后期怎么跟進，需要哪些服務，這個項目的關鍵點在哪里，這個項目的關鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業務員去的.時候應該稍微搞明白，我們公司現在就是這個樣子，不管技術與業務員去了之后回來之后沒有幾個人知道，然后后期也就沒有什么動靜了，就這樣一個項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進去，或許很多項目我們有可能是做陪客的，是需要關系的，但是不可能每個項目都是內部關系當陪客，10個項目總有1個項目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多，不管技術與業務員與我們公司都應該想想這后期怎么樣才能進的去，怎么去打通這層關系，怎么把握好項目信息，我們總是對于每個項目持消極的態度，總說這個項目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區別呢，所以項目拿到手我們人員應該好好分析這個項目的質量，還有項目的及時性，很多時候匯報一個項目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天公司問這個項目的情況，時間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機會我們就顯得更加被動，所以我們的態度應該改變一些。

瞬息間，對于我來說不平凡的20xx即將過去，加入濟南凱諾新型建材有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產品的運用，這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在11年的工作中能有好的表現，和大家一起服務于公司，也祝濟南凱諾新型建材有限公司的明天會更好?。?/p>

我于____年1月1日榮幸的進入__牛肉公司，已滿四年，在這四年之中也經歷過多個崗位的磨練，由門市部調入車間，再到銷售部。

并于____年8月11日，負責公司開票工作，又是我新的崗位，同時又增加我的細心和責任，開票與做銷售不一樣，管理層次不一樣，所有的銷售金額我都會過目，有更高的銷售業績我很高興!因為我所擁有的事業興旺發達也是個人思想提高。

自____年8月11日，公司決定固定開票時，也就是我新的工作歸宿，同時我也明白我的工作份量有多重，工作環境與體系完善會給個人提高綜合素質，在這些時間我深感忙碌，因為我公司銷售業績不斷上升，開票數量也就隨之增多，我所接觸的是我公司所有經銷商，以及我們的分公司，我們川北有廣安-廣元-達洲-武勝-巴中-南充-西充-南部等，以及其它地方，閬中客戶比較凌亂，也特別多，閬中片區平銷售方式是現款現貨，川北不一樣，有的是不含折扣，有的含折扣，他們是先款后貨，在此我想說句最真的感受：公司所有客戶是為我公司增加銷量也是他本人增加收入，對我來說而他們不僅僅是屬于公司也是屬于我個人的客戶，此話也許過重，因為接單出貨是我個人更多地與她們聯系，同時也感受到了一份心靈相通與責任，正如我們董事長說的那樣：多一份壓力也就多了一份責任，同進也是一個新的起點，在新的崗位上，我性格變了很多，因為我所做的工作有很大的責任，有時不得不果斷處理，當然，我想這也是我的工作職責!為了讓我們能辦好事，為了信任和銷量我不得不這樣，愛崗敬業是一個人的職責，讓我做的事我會用心做!也給自己增添一分安心!

對公司發展而言，我有幾點不成熟的建議如下：

1、為了體系完善需規范個人思想行為并不斷總結工作經驗;

2、為了工作流程和體系正規，每個人工作崗位有明確的安排，這是為了提高公司管理水平并提高每一個員工的工作責任心與綜合職業技能，為了提高工作效率是要大家齊心協力走上規范的行動，我所要求的是包裝車間保持成品庫房所有產品每樣均不可少，無論是在銷售淡季與旺季，都一直下去，這樣也不會誤事和忙碌。

3、在送貨方面還有些弊病，因離城內有點距離，除了特殊情況以外，要給我們的客戶核定一定的時間訂貨，也包括我們送貨的時間，因距離不能快速達到他們的需求，如要象流水線一樣的訂貨，會耗費不必要的費用，降低工作效率。當然，這只是指閬中片區，外面都是大量訂貨，多數是走托運，不會存在類似的情況。

4、為了運轉工序一事，我想提一下我不該提的問題，現時我們送貨人也增加，關于送貨手續問題，送貨人員應做的事是，制單人制單，是他們送貨，送貨方面也有很多手續，包括收款以及欠款和交款方式要手手清，必定這里只有我和出納，收款欠款單據要一一交清，同時;也包括我們銷售人員的手續方面，以免造成不必要的擔心，以及送貨人員每次發托運部的貨包含清單要準確給對方裝上，以免造成失誤，我講過多次，但還是有類似錯誤，在此，開票人員含有工作項目是，開票-退換貨-接拿訂單-同時身邊有三部電話，多數都會同時打進來，我時時都在安排我的工作順序，也許這樣是小題大說，可是這些都是要細心和眼清的事，我望領導如實安排在__年新的一年有新的運作方式，如我把所面對的責任制度我都要安排和接替，我想這樣運行量之重，在__年，要把每天的銷售金額填在表格上，折讓是多少，不含折讓的，都要填上去，同時也要象去年一樣一月的銷售產品每個單品都要統計銷售多少袋，最重需要大家多一份責任信，同我們公司共創興旺發達之路。

5、在每個部門我都會積極配合，因有時工作忙碌有一些運轉不足，送訂單以及其它也許不是很快的辦理完全，為了工作運轉暢通，在開票送貨是一條線的行動，要各自盡各自的責任心，重要的是成品庫房產品不能斷貨，因工作程序很多，退換貨接單發貨還要保證客戶貨物如時到達，不然會造成對方生氣，我要這樣去安排，如外面訂的貨也要及時發到托運部，那怕是我們的送貨人員不吃飯，也必須要送去，因車錯過就會耽誤到貨的時間，包括下到車間的訂單沒有的必需做出來,這就是我所要的責任心，當然，在這樣的立場我是難處的….因我不是領導只是同行吧了!但是也需大家理解!在他們的崗位緊緊是我一個人對他們要求,可我接受的是我全公司的經銷商,我的責任心是很重的我不得不這樣去做，正如我們董事長說的那樣，要果斷利索。

在這里我想請示一下關于退換貨的扣袋費，扣與不扣，希領導明確表態，以及那些客人及部門情況下有折讓和優惠政策希注明，我所有領導他們的管理體制與我不一樣，我是長坐在這里，面對事與人有時候是需要答復和解決的，希在__年工作中有一定的規范和安排會對操作方式給一些方便。

____年，是我們大家迎接公司大量的收入的時期，要從我的工作環節和細心做起，希我們的部門齊心協力盡責做好自己要做的事，有句話這樣說：今天工作不努力，明天努力找工作，這句話不是每個人都要用上它，我們已擁有這份工作就應該做好，也是一次考驗，只要對它負責，這門課算是有一半的及格分數，即時放棄，只要你有同樣的思想理論換了工作你還會是很好的職員。這是個人意識，我們大家沒有必要論你我，只要領導安排的工作我們都要做好，在此，以上不成熟的建議希領導重視，以及安排各自的崗位和責任，在新的一年我們的企業是不斷的發展.我會在新的一年做好我要做的工作,我會與大家共迎共創更大業績。

在此:感謝領導的信任和同事以及家人的支持和鼓勵。

時間飛逝，轉眼間。__年已悄然結束了，在這一年的時間里，通過對電子務的認識，結合工作實際，對工作做如下總結：

一、存在的不足

1.工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學習哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網站，沒有詳實而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進步，也希望在明年會得到更好的優化空間。

2.在工作期間，對工作認識不夠，特別是剛來的時候，完全缺乏主動能力，對鞋業行情缺乏了解和分析，再一個就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。

3.缺乏工作經驗

對于電子商務這塊，以前的我真的一點也不懂，也就是劉總的栽培和認可，讓我學會了很多，雖然在整個過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣，怎么去優化關鏈字，但利用身邊資源和網絡課程的同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持。

4.為什么我們的商品沒有形成銷售：

因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏，還有當時的設計，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎，但憑現在的控制力度顯然是不夠的，現在的工作距離不夠精細化。

5.在阿里巴巴上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內容，就可以直接推廣，以前卻什么也不知道，只有發現，才能實現精細化。

總之，用一段話概括：工作條理不夠清晰；對流程不夠熟悉；工作不夠精細化；工作方式不夠靈活；缺乏工作經驗；缺乏平時工作的知識總結

二、今年公司要開拓大領域

鞋子要形成大規模銷售，今年貨也會很多，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能，盡快的得到進步。

以下是我今年提高地方：要提高工作的主動性；工作要注重結果；今年工作要定目標，一切圍繞著目標來完成；把握一切學習的機會，平時要做總結；多看，多學習，多做

三、__年的工作目標

今年我們要定一個鞋子銷售的目標，淘寶上達到一個冠，年銷售也就是____件貨，人件利潤__元，年收入__萬，但必需得開商城，而且至少兩個淘寶店，還要有專業的設計人才，在成本方面，一定要達到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個月內實現，(月銷售額達到__x件)這是我對今年公司的動營目標，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標走，有信念就一定會實現，我們一定能做好的，也一定會做到。

在這里，首先很榮幸加入公司，在此期間，也很感謝領導和同事的幫助和關心，我相信在接下來的工作中自已可以做到更好!下面是我個人在試用期階段的一個工作總結。

工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準備期間和部門開發新產品的過程中，配合數據專員，利用自身優勢，幫助其制定了一系列的表格，總結了相關數據;歸納了行業在電商領域的熱銷產品，并且結合自身產品，對標題進行第四次標題優化;在京東平臺上，對產品進行了導入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學習產品知識和掌握客服相關技巧期間，嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，就是憑著這樣一 種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。

在學習上，嚴格要求自己，端正工作態度，作到了理論聯理實際;從而提高了自身的一專多 能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良 好做事原則，能與同事們和睦相處。

思想上，自覺遵守公司的的規章制度，堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進，愛護公 司的一磚一瓦，一直嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。

在這段時間里我雖然是學校那學習了一些理論知識，但這一現狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業和衛浴行業，每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上和前輩們探討工作內容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。

雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領導和同事們的幫助是分 不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、創下美好明天。當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發展貢獻我全部的力量。

時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，我一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，為更好地完成工作，現總結如下：

一、企業自媒體運營（德雨品牌宣傳平臺運營情況）

1、微信

微信訂閱號。服務號認證，申請微信微信企業號。其中微信訂閱號。服務號的建設完善，微信官方的網的制作。

微信訂閱號每天的文章推送，總推送文章100篇以上。

2、微博

公司官方微博的注冊。認證。微博的裝修。完善，粉絲自定義菜單的設定、微博運營，發布長微博40篇以上。

3、博客

新浪博客開通，裝修完善。

博文發布15篇以上。

3、百度

百度帳號注冊，百度貼吧開通發貼。

百度的空間申請，發布文章，上傳產品圖片。

百度直達號申請。

二、電商平臺（運營情況）

阿里巴巴平臺入住，實名認證，店鋪簡單裝修。

德雨企業支付寶賬戶申請。

拍拍微店賬戶申請。

小結：電商推進第一階段基本建設已完成（免費推廣）

年后計劃（1季度）

年后進入電商第二階段（付費運營）

一、企業自媒體運營（免費推廣）

招聘專門的軟文編輯專員負責企業自媒體的品牌宣傳。

（微信。微博。博客。百度）

二、電商平臺（網店運營）

網絡分銷平臺合作、招商。

（如大眾點評、百度糯米、美團、窩窩團等其他團購網站）

微信小店開通，商品上架，小店運營。

阿里巴巴店鋪誠信通的開通。

德雨系列產品的美工描述和商品上架。

淘寶店鋪入駐，商品上架，店鋪運營。

拍拍微店入駐運營。

三、人員招聘（前期）

軟文編輯專員、網店運營。

在將迎來的一年中，我會繼續努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現發展，相信公司的明天會更好！

xx工程系官方微信公眾平臺關注人數從上學年近1500人增長至2140人，共增長600余人次，發布系部新聞近百條。在本學年中xx系新媒體全體工作成員將加強對欄目的創新，提高每個人的工作能力，做好每一項宣傳工作，提高每個成員的拍照、文案、剪輯等各項技能的水平。同時，推進xx系新媒體工作室活動的舉辦。

新媒體工作室對于過去兩個月工作進行總結：

一、 納新工作

我們于大一新生開學之際就開始籌備策劃納新活動，在大家的討論、探討之后設計好了納新總工作流程，并確定納新的大致規模。然后對新媒體大二成員分配各項任務，同時做好納新多需要的資料、物品的準備。納新于9月15日正式開始，在全體成員的協作之下，做好了部門的宣傳工作，讓大家都了解到新媒體工作室，同時對加入新媒體的學生們進行面試，給他們分配一些小任務進行篩選，留下最適合的一批新成員，整個過程中新生們了解到新媒體工作室的工作，加強他們對這份工作的熱情，同時增進了新老成員之間的了解與溝通。

二、 常規工作

9月8日至10月末， 對系部的多項活動進行宣傳，從迎新到剛剛結束的合唱比賽，共發布系部新聞系部新聞25條，人物采訪1條。

每周對系部的團會工作進行報道，挑選出開展較好的幾個班級進行公開公布，及時的讓各個團支部之間進行交流與了解，加強團會主題的學習。

跟進系部的各項活動，以視頻、微信等方式進行宣傳。讓每一位受眾都能了解到系部的每一項活動，并積極參與其中。

三、 工作拓展

新媒體工作室開展“走出校園，公益攝影進鄉村”、“校園公益攝影”、“免費證件照拍攝”等公益活動。并推出人物采訪專欄、視頻專欄等。

四、 工作計劃

1、 大力宣傳新媒體平臺的關注度。在當前覆蓋系部90%的同學的基礎上，進一步提高覆蓋率，加強平臺與受眾的互動與交流，開展更多同學們喜聞見樂的線上活動，吸引更多同學的關注，讓更多的同學們加入進來。鼓勵同學們踴躍展示自己與身邊同學的青春魅力，科普同學們的知識，向同學們傳遞積極的審美情趣，傳遞陽關正能量。

2、 發掘新媒體平臺信息收集的能力，通過在微信與網站上開展收集信息，調研“對團總支、學生會活動的普及程度與滿意評分的調查”、“你期待的團總支學生會的活動與服務”等為xx系團總支、學生會更好的開展提供信息。實施幸運抽獎等方式來調動同學們的積極性。

3、 進一步加強新媒體平臺推送消息質量。圖文編輯做到既突出內容，又注重形式。針對微信平臺推送內容閱讀人次所占總關注者比例偏低這一現狀，根據廣大同學所熟悉的語言環境與社會熱詞，使用新鮮活潑的語言撰寫推送文案，利于同學們產生共鳴，更加“接地氣”。在內容的選擇上更多的以讀者的角度來思考，使用簡潔明了的表達方式與同學們互動與交流，做到貼近學生，服務學生，引導學生。在現有基礎上繼續跟進新媒體發展趨勢，不斷探索和提升新媒體技術的運用，了解媒體發展趨勢，敢于嘗試不同的技術與形式，給予受眾更好的閱讀體驗。

4、 加強與系部部門、社團的合作。我們將把更多的線上活動與部門、社團合作展開，在活動前可以共同討論策劃，集思廣益，碰撞出更閃光的創意，完成任務的同時加深交流，共同成長。

學生會新媒體中心20xx工作計劃經過大家的努力，繼教院第一屆學生會和分團委成立。新媒體中心作為學院創新性建立的部門，將會在新學期為同學們帶來不一樣的風景。

一、工作要求

1.新媒體中心將繼續發揮，與同學們溝通、聯系、交流的職責，進一步深入到同學中，擴大影響力。

2.招收新部員，擴充部員人數，完成技術組和編輯組的人員組成；邀請相關指導老師，對部員進行培訓，加強部員技能。

3.與團委宣傳部、學生會新聞部合作，定期發布學院新聞、活動預告，充分發揮繼教院微信平臺的宣傳功能。

二、新媒體中心的管理建設

1.明確新媒體中心的工作定位，并具體細分到每一位部員。

2.做好每一次的活動記錄，為考核部員的工作態度和工作成績提供依據。

3.專門成立外聯組，主要負責與團委和學生會其他部門之間的聯系，做到及時交流，溝通無障礙。

4.設計和完善繼教院微信平臺的`功能，及時了解同學們對平臺功能的需求，做出相應調整，在程度上做到學生會需求和同學需求的平衡。

三、具體工作

1.新媒體中心每兩周召開一次部門例會，總結上階段的工作，布置下階段的工作內容；并對上階段工作中的不足做總結、修正和提升。

2.部員應在做本職工作——學生的基礎上，積極參與部門工作，由主任和副主任做監督。

3.主任和副主任做好帶頭作用，在學習和生活上嚴格要求自己。

4.主任需結合定期和不定期檢查，考核部員的工作態度和能力，主要考核工作態度。

5.結合其他部門的工作和學院活動，定期發布對同學們有益的微信推文，引導大家積極主動參與學院活動，及時發布考試相關訊息及考試成績。

6.盡努力，將微信推文做的吸引同學；豐富同學們的課余生活，為大家留下寶貴的大學回憶。

四、工作寄語

新媒體中心將在新學期發揮自己的作用，為繼教院貢獻自己的努力，為以后的學弟學妹打好堅實的基礎。

無論是開展新媒體工作或活動策劃工作，首要做的是明確動機。我們做這件事的目的是什么？想要達到什么效果？市場反饋如何？但是起初我們常常為了做活動而做活動，活動結束也沒有做跟訪，導致活動效果難以評估。

1、高效的解決方法

明確動機后，尋求最高效的解決方法。

就為平臺輸送產品而言，根據本次的工作要求尋找目標產品，從渠道下手找產品，這是最高效的方法：

1）需要找眾籌階段的產品，就上京東眾籌、淘寶眾籌；

2）未大量投入市場的小鮮肉產品，就從其他智能硬件孵化器內、研究院校、產品評測網站里尋找；

3）智能家居類產品，就從智能家居展會中物色；

2、組局與破??

這是我在做運營工作中學到的印象最深刻的一個技能。

很多時候運營在做的事，就像是攢一個“局”。即，設計或假想出來一個最終可以拉動n多人一起參與一起玩一起high的事情，并一步步去讓這個事情從假想變得落地。

無論局大局小，組局成功的關鍵，總是在于你要能夠一一界定清楚，局內各方的價值供給關系，并在其中穿針引線，優先引入某種較為稀缺的價值，從而逐步讓各方間的價值供給關系從最初的假想一點點變為確立。

假如你想要成為一名優秀的運營，你一定需要――

1）愛上“做局”。這里的“局”，不是一個陰謀或陷阱，而是一個可以讓n多人一起參與其中并同時收獲價值，在n多角色之間實現價值匹配的氛圍和狀態。典型，好比一場活動。

2）在任何一個局面前，你一定要先能夠找到它的“破局點”，并傾盡全力，通過一系列穿針引線式的動作（它們往往都必須落實到細節）使之成立和實現。

3、了解客戶需求，尋求雙方利益點

這與營銷的理念是一樣的，營銷就是a為b創造對方想要的價值，建立與維持關系，以獲得回報的思維過程。我們需要先了解客戶的需求。

我們考慮建立小樣會員體系，以增加非小樣入駐企業的智能硬件團隊對小樣青年社區的粘度。在去拜訪前，我們設想與一些媒體、供應鏈、產品設計等第三方平臺建立合作，談取針對小樣會員的優惠價格，再將優惠價格提供給我們的會員。但以上僅是我們的假設。通過親自上門拜訪，了解到智能硬件團隊對于“市場渠道”的需求較強烈。在進行調研以前，我們常常在意淫著客戶的需求。

由于售樓處/樣板間智能家居展活動開展的需要，我前去拜訪了幾家智能家居產品團隊。聽到我們這個活動，所訪的產品方都表示興趣很大，他們也沒有嘗試過房地產這條市場渠道，而我們有開發商的資源。包括我們拿著活動方案向開發商推介的時候，開發商也表示出濃厚的興趣。摒棄傳統的開盤活動，開發商也希望引入科技的元素，提高樓盤的品質、客戶的滿意度。三方均可獲益，這個局就做起來了。

4、因做足功課而專業

世聯文化中第一句話也是最重要的一句話：世聯行因團隊而強大，因做足功課而專業。

今年3月有幸聽了在世聯行服務超過十年的客戶拓展部領導的分享會，其中她分享了她因“做足功課”而受益的故事，我感受頗深！有一次參加阿基米孵化器的智能硬件產品投融資活動，從活動信息中看到那款我準備拓展的智能硬件產品也參加了本次路演，于是我翻閱其官網、論壇，連其還未正式發布的產品演示視頻我都翻出來看了。該產品的ceo在路演結束后下臺，我跟眾多投資經理一樣擁簇上前，終于輪到我跟該ceo搭上話，我對其產品及其團隊未參加路演的產品表示興趣、并說出了一些我對產品設計理念的看法，ceo眼睛發亮，主動添加我的微信。

因為提前做了功課，我對產品及背后運營團隊已有一定的認知，交流起來非常順暢。后來我們不但達成合作，且該團隊非常支持我后續開展的工作、保持著聯系。

5、客戶關系管理

crm，通過傳遞卓越的顧客價值和滿意，來建立和維持有價值的客戶關系的整個過程。

現有的智能硬件產品的客戶，小部分已與小樣金融、小樣青年社區建立合作。智能硬件產品方于我們而言，其轉化價值遠遠大于某一次活動合作的價值。每一次因活動或其他合作而建立聯系的產品方，都應該納入我們的產品資源庫，分門別類進行客戶關系維護。

6、利用好大平臺的資源

初入社會，非常幸運能夠在世聯行和世聯科創的大平臺上成長。

母公司世聯行在房地產領域有眾多資源，另一母公司清空科創則在科技創新服務領域有豐厚的經驗。兩者聯手建立了世聯科創科技有限公司（小樣青年社區），從出生就自帶兩個母公司的資源。

在智能家居展的活動中，我們利用了母公司世聯行的資源，在房地產與智能硬件產品之間架起橋梁。

而清控科創，則為我們提供了孵化器運營的寶貴經驗。

小樣青年社區則有全國布局、綜合實力強的優勢。

很多時候，利用公司的大平臺去推動合作，會事半功倍。

公司平臺也為個人帶來了一些優質的人脈、其他資源。但也應該清醒地明白，哪些是自己的能力，哪些是自己所在的平臺帶來的福利。

光陰荏苒，日月如梭，轉眼一年的時間就匆匆過去了。在這短暫的一年中，由于各位領導和同事的幫助，我圓滿完成了自已的本職工作。為了在新的一年里更好地完成任務，我將本年度工作情況總結

一、努力提高自身素質與修養。

作為一名記者，要有宏觀意識，要胸懷大局，了解黨和政府工作中的新精神和新要求，善于透過事物現象預見其本質和未來，從而挖掘出有社會價值的新聞題材。而要做到這些，就必須不斷提高自已的各項素養。

為了提高政治素質，我要求自已做到：在思想上和政治上與黨保持一致，堅持社會主義方向，我認為，記者講政治最重要最根本的是堅持社會主義方向，還要做到正確宣傳黨的綱領、路線、方針、政策，加強群眾觀點，貫徹群眾路線，重視政治理論學習。

記者心理素質包括：好奇心理、競爭意識、冒險精神和堅強的意志。這些心理素質是成為一名記者的必備條件。所以，我始終不忘提高自已的心理素質。

作為一名攝像記者，光有較強的政治和心理素質還遠遠不夠，更要有過硬的業務素質。于是，我常常利用工作之余尋找各種與業務有關的資料，如《新聞學理論》、《采訪寫作的方法與技巧》等專業書籍，并不斷對這些材料進行分析研究，取其精華、去其糟粕。還堅持每天認真觀看各大電視臺的新聞欄目，邊學邊實踐，使自已學到的每一點先進技術都落到實處。

在提高自身素質的同時，我還不斷加強自身修養，使自已努力做到：重事實，講真話，主持正義，堅持真理；報道內容健康，有益社會進步；講究文德，反對以稿謀私；自覺抵制拜金主義、享樂主義、個人主義思想侵蝕；處理好與同事間的關系等。

二、敢于吃苦，勇于實踐。

新聞工作是一項實踐性很強的工作，缺乏對社會的基本了解的人是沒有資格做一名優秀的新聞人的，記者必須深入實際、、深入群眾、深入生活。同樣一個新聞題材，有的記者拍得有聲有色，有的記者卻拍的枯燥乏味，根本原因就在于是否真正深入實際、深入生活、深入群眾。實踐出真知、涉淺水者得魚蝦，涉深水者得蛟龍，就是這個道理，一些影響面大、具有深遠歷史意義的新聞作品，都是作者投身于火熱的社會生活實踐中，積累了豐富的新聞素材，進行了艱苦的調查研究和思考分析才完成的。因此，我要求自已做到三勤、兩不怕，即腦勤、腿勤、耳勤和不怕苦，不怕累。對得到的新聞素材去粗取精、去偽存真，直到捕捉到有價值的新聞內容為止。

三、一分耕耘、一分收獲。

春天，是我們臺管理機制改善的春天，改變了我臺以往等新聞、派新聞的被動局面，給所有人創造了一個又一個平等競爭、平等提高的良好機會。今年八月份，我代表鎮婦聯參加了市婦聯、市建設局聯合舉辦的建設杯學長霞做時代女性演講比賽，并取得了第二名的好成績，為我鎮和臺里爭得了榮譽。同時，也提高了我的心理素質和應變能力。通過學任長霞，我認識到只有樹立優良的職業道德和職業精神，才能做一名稱職的記者，任長霞精神不僅作為一句口號，更作為一種信念滲透到我的頭腦中，所以也是我收獲最多的一年。

今年五月，我經過拍攝、收集了大量鏡頭和資料，精心策劃了《我鎮非公企業工會工作開展有聲有色》的系列報道，為我鎮非公企業工作發展提供了翔實的材料，得到了許多企業的好評，也為我鎮經濟建設起到良好的促進作用。

端午節前夕，臺里預計舉辦一臺包粽子比賽以豐富廣大人民群眾的文化生活。為尋求適當的比賽場地和贊助單位，我曾多次冒著酷暑到華興酒店聯系有關事宜。工夫不負有心人，大賽終于如期在喜慶歡樂的氣氛中舉行并圓滿結束了。這次活動不僅得到了廣大群眾和華興酒店全體員工的一致好評，還為臺里爭取了元專題片制作費，同時也為我臺打出了更響亮的好聲譽。

今年夏天，接到群眾反映，我鎮中亭街企業路段雨后積水很深，嚴重影響了附近居民出行。于是，我們毫不猶豫冒著小雨及時趕到現場拍下了珍貴的鏡頭，并對附近居民進行了采訪。隨后，《雨后天晴行路難》真實、客觀的報道，帶著居民們的呼聲播了出去了。讓人倍感欣慰的是，沒過多久，企業路路基墊高了，水流暢通無阻了，路面平坦好走了，居民們幸福地笑了。

經過不懈努力，雖然今年我在工作上取得了一點成績，但是，成績只屬于過去，將來還需要繼續努力，學海無涯，工作無止境，我會永遠牢記屈原的那句話路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，為我臺新聞工作做出更大貢獻。

在過去的一學年里，信息科學與工程學院新媒體宣傳工作在校團委的正確領導下，較圓滿地完成了既定的各項工作任務，同時積極開拓新的宣傳陣地，在新媒體領域實現了新突破。本年度，我學院的新媒體工作主要包括：新媒體工作隊伍的培養建設；院團委官方微博、院團委官方微信、公眾qq這三大平臺的建設和推廣；拍照、新聞稿的日?；顒樱徊块T活動的舉辦?，F就相關工作情況進行總結并對未來工作進行展望。

一、隊伍培養

新媒體平臺是學院緊跟時代步伐、學生興趣特點開展思想教育、輿論引導的新陣線。在過去的一年我們不斷摸索總結，逐漸形成出了一支由學院團委書記領導，五位院學生會成員帶頭的新媒體精英工作團隊。我學院形成了每學期開學第一個月內更新學院新媒體平臺人員，由院領導牽頭對院新媒體成員進行培訓，培訓內容包括“攝影技巧”、“寫作技巧”，再由院新媒體成員對班級網絡宣傳員進行培訓。

二、新媒體工作

學院目前共有新浪微博、公眾微信、公眾qq三個新媒體平臺。在學院新媒體推廣方面，新媒體工作隊制定了以新媒體促活動、以活動提高新媒體關注度的方針措施?，F以20xx年9月我院學生會舉辦的“地鐵站，去丁樓還是去工大萬人簽名活動”為例，剛開始用投票的方式引起人們的注意，后期活動宣傳到位，新聞被多方媒體報道。

1、微博總結

微博是新媒體的主要工作點之一，需要發布學院團委的新浪微博，新浪微博20xx年1月份的關注人數為892，到20xx年11月17日為止上升到1800人，增幅50.4%，收聽120個省、校、學院組織官方微博，20xx年原創及轉發信息近1000條，做到了讓學生每天有東西可讀，其中轉發省、校團組織信息近80次，有效擴大了省校團組織在學生中的影響。

下半年，微博一直在更新，當然也遇到了許多問題和挫折：

1.微博更新頻率得不到保障；

2.微博更新不夠及時，沒有充分利用好這個平臺，未能真正領悟到此平臺的優缺點；

3.微博的內容和板塊太死板，內容不夠深刻，不能做到很好的為廣大師生服務；

4.沒有充分發揮微博應有的作用。

2、微信總結

當下微信平臺憑借其強大的信息推送功能，簡介明了的頁面正在飛速發展且有逆襲微博、貼吧之勢。我院新媒體團隊于20xx年3月21日成功注冊微信公眾平臺，目前學院微信公眾號的關注量已達到622個，新增500個，我們會用微信推送學院的各種活動及院網新聞稿，但也出現了許多問題：

1.內容不夠新穎，沒有時效性；

2.學生之間互動較少，未能積極提高學生們的參與度；

3.校園主要活動提前預告做得及其不理想；

4.微信推送技術不夠熟練。

3、新聞稿和照片總結

新媒體中心作為學院活動的宣傳渠道，20xx年參與了大大小小的活動新聞稿的撰寫以及拍攝活動照片，比如校運動會、揚帆杯籃球賽、迎新、開學典禮、紅歌比賽、工大講壇等等活動，活動新聞稿被校團委、工大學生處、工大新聞中心三大校級網站采用近30篇，雖然成績可嘉，但也有不足之處：活動照片質量不夠好；新聞稿不夠精簡，還有待提高等。下半年，對新媒體所有成員進行了“新聞稿”和“拍照”的培訓.有效地提高了新媒體成員的拍照技術和寫作能力。

4、部門活動總結

新媒體中心不只是做學院微博、微信的推送和活動拍照、新聞稿的撰寫等工作，也有自己舉辦的活動，上半年開展了節糧愛糧攝影大賽、九一八微博矩陣等活動，并拍攝了信息學院宣傳片，得到了良好的反響。；下半年開展了抗日戰爭七十周年微博征集活動、微電影大賽、參與第九個記者節活動、“坐地鐵，去丁樓還是工大”萬人簽名活動、新媒體培訓、微小說大賽等活動，都取得了很好的反響和不錯的成績。不足之處在于：活動不夠突出，沒有特色活動。

除了打造學院官方新媒體平臺，我們也積極向學院學生推廣團省委、校團委微博微信平臺，以便讓學生更好了解省團委、校團委的信息動態。我們采用了學院團委成員向班委會成員推廣，再由班委會成員向班級推廣的模式，經過多月努力，我們推廣學院團委微博和微信平臺，并建立了班級團支部官方微博，以便管理。

以上是20xx年度我院在新媒體宣傳工作方面的基本情況，在接下來的一年中我們將總結過去一年的得失，努力讓新媒體工作更進一步。規劃如下：

進一步加強部門自身建設和部門間的交流

1.進一步完善部門內部的規章制度，提高工作成員的工作積極性，提高工作質量。

2.細化部門內的工作記錄，詳細記錄每位干事在任職期間所做的工作事跡，并將添加部內的會議記錄。

4.鼓勵部門成員與其他部門成員交往，及時了解其他部門信息，把工作狀態由原來的被動轉為主動，協助其他部門工作的完成，以更好的起到宣傳作用。

5.設計安排學院櫥窗，宣傳欄的評比。盡可能的美化校園的宣傳環境，增強宣傳部門的宣傳力度。

6.多開展特色活動，促進微博微信的發展，強化新媒體的地位。

以上就是20xx年度信息科學與工程學院新媒體中心的工作總結和未來工作展望，在接下來的工作中中我們將總結過去一年的得失，努力讓新媒體工作更進一步，希望在校團委和院團委的指導和幫助下，新媒體會發展的越來越好。

在過去的一學年里，土木工程與建筑學院新媒體宣傳工作在校團委的正確領導下，較圓滿地完成了既定的各項工作任務，同時積極開拓新的宣傳陣地，在新媒體領域實現了新突破。本學年，我學院的新媒體工作主要包括：新媒體工作隊伍的培養建設；pu平臺建設使用；微博、微信、公眾qq這三大平臺的建設和推廣；對“團學蘇刊”，校團委平臺的推廣和響應等?，F就相關工作情況總結如下：

隊伍培養

新媒體平臺是學院緊跟時代步伐、學生興趣特點開展思想教育、輿論引導的新陣線。在過去的一學年我們不斷摸索總結，逐漸形成出了一支由學院團委書記領導，八位院學生會成員帶頭的新媒體精英工作團隊。我學院形成了每學期開學第一個月內更新學院新媒體平臺密碼，由院教師牽頭對院網絡宣傳員進行培訓，再由院網絡宣傳員對班級網絡宣傳員進行培訓，網絡宣傳員每周三定期召開例會討論周工作計劃的一系列工作培訓機制。

經過一系列的培養和建設，我院的這支網絡宣傳隊伍雖然僅占學員人數的0.9%，但是有著很高的運轉效率、執行力和保密能力，他們肩負起了學院pu等四大平臺管理，聯絡各班新媒體平臺控制人，組織新媒體平臺培訓等工作。

pu平臺建設和使用

我院于20xx年9月正式引入并使用大學生pu平臺，經過努力與推廣截止到到20xx年6月9日學院1014名學生中有985名同學注冊使用pu平臺、實現了大一到大三同學的100%注冊使用，另外有38個團學組織注冊使用，形成了各個社團、大一到大三每班注冊，學院發聲各團學組織集體響應的良好氛圍。在不到一年的時間里我學院累計在pu平臺上發起活動143次、其中112次完結。

在使用方面，我院充分發揮pu平臺便于統計課外實踐學分、統計活動報名參加人數等優勢，讓青馬工程培訓、學生會及社團活動、學生暑期社會實踐在pu平臺上發起并共享活動照片與新聞稿。pu平臺的推廣與使用有效擴大了學院活動的影響力，調動了學生參與活動的熱情。

新媒體工作

學院目前共有騰訊微博、公眾微信、公眾qq三個新媒體平臺。騰訊微博注冊于20xx年，公眾微信注冊于20xx年3月，公眾qq注冊于20xx年11月。在學院新媒體推廣方面，新媒體工作隊制定了以新媒體促活動、以活動提高新媒體關注度的方針措施?，F以20xx年4月9日至5月17日我院學生會舉辦的“土建學院院徽征集大賽”為例，大賽初期我們采用pu平臺報名簽到，大賽中期收到作品后pu

平臺簽到并在騰

微博、微信、公眾qq發起網絡投票，后期頒獎典禮pu平臺報名簽到并抽取微信、微博幸運觀眾。最終微信平臺關注量由4月9日的80人漲到5月17日的102人，增幅27.5％；公眾qq平臺由92人漲到108人，增幅17.4％；公眾騰訊微博平臺由141人漲到162人，增幅14.9％。

騰訊微博20xx年9月份的關注人數為132，到20xx年9月1日為止上升到170人，增幅29%，收聽120個省、校、學院組織官方微博，20xx-20xx年原創及轉發信息387條，做到了讓學生每天有東西可讀，其中轉發省、校團組織信息67次，有效擴大了省校團組織在學生中的影響。

當下微信平臺憑借其強大的信息推送功能，簡介明了的頁面正在飛速發展且有逆襲微博、貼吧之勢。我院新媒體團隊于20xx年3月21日成功注冊微信公眾平臺，借鑒了同濟大學學生會微信管理經驗，為我院微信平臺制定了以圖為主、貼合我院專業特點、提高同學文化品位，為學生就業考研指點迷津的高質量內容推送路線。短短半年不到的時間，年輕的微信平臺已深入人心。

電商工作報告怎么寫【篇8】

電商運營年終工作總結

一、

隨著互聯網的快速發展，電商行業取得了更大的發展與進步。作為電商行業中不可或缺的一環，電商運營在年度工作中扮演著重要的角色。本文將詳細總結電商運營年度工作的具體內容、工作成果，以及存在的問題和改進建議。

二、工作內容

1. 網店運營：通過選品、產品擺放、價格管理等多種方式，不斷提高網店的運營效果。精心設計頁面，提升用戶體驗，通過產品詳情優化，提高轉化率。

2. 廣告投放：制定廣告投放策略，合理分配廣告預算并監控廣告效果。利用社交媒體、搜索引擎等平臺，吸引潛在客戶，提高網店的曝光度和點擊率。

3. 客戶服務：優化客戶服務流程，提高客戶滿意度。快速、有效地解決客戶問題，加強客戶關系維護工作，提高客戶的復購率和口碑傳播效果。

4. 數據分析：通過數據分析工具對用戶行為和購買路徑進行分析，找出問題和改進方向。通過數據驅動決策，提高運營效率和用戶滿意度。

三、工作成果

1. 網店銷售額穩步增長：通過對商品進行精細化運營和促銷策略，網店銷售額在全年獲得了持續增長，為公司的經濟效益提供了有力支持。

2. 品牌知名度提升：通過精準的廣告投放和品牌推廣活動，公司的品牌知名度得到了有效提升，進一步拓展了市場份額。

3. 客戶滿意度提高：通過優化客戶服務流程和提升售后服務質量，客戶滿意度得到了明顯提升，一部分客戶成為了忠實的回頭客。

4. 數據分析優化：通過對數據的深入分析，發現了許多問題和改進方向，為下一年的決策提供了有力的數據支持。

四、存在的問題

1. 人員配置不合理：由于業務的快速發展，電商運營團隊人員配置不合理，導致工作量過大、壓力過大，容易出現疏漏和錯誤。

2. 競爭壓力增大：隨著電商行業的競爭加劇，公司面臨著越來越多的競爭對手和市場壓力，如何在競爭中脫穎而出成為了一個重要的問題。

3. 數據分析能力不足：雖然在數據分析方面取得了一定的成果，但整體來看，仍然存在著一定的缺陷，對大數據的利用還有待加強。

五、改進建議

1. 人員配置調整：根據工作量和業務需求，對電商運營團隊進行合理的人員配置，確保團隊的運轉效率和工作質量。

2. 制定競爭對策：通過了解競爭對手的產品、定價、推廣等策略，制定適應市場環境的競爭對策，提升公司的競爭力。

3. 提升數據分析能力：培養團隊成員的數據分析能力，引入專業工具和技術，加強對大數據的利用，提供更有針對性的決策支持。

六、總結

電商運營作為電商行業中至關重要的一環，對于公司的發展具有重大意義。通過對年度工作的總結和分析，我們看到了工作的成果和存在的問題，并提出了相應的改進建議。希望在下一年的工作中，能夠進一步提高運營效率，提升公司的競爭力，為公司創造更為輝煌的業績。

[優質總結] 電商財務會計述職匯報(篇一)

自入職以來，我們學習到了很多的新知識，也認識到了自己的不足。為了與時俱進、跟進任務，現在就是我們自己獨創性寫自己的述職報告的時候了。述職報告屬于應用文稿，分為集體和個人兩種。那么一篇好的述職報告要怎么才能寫好呢？下面是小編精心收集整理，為您帶來的《[優質總結] 電商財務會計述職匯報(篇一)》，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

由于學校領導的高度重視以及實習企業單位的大力支持，在20__年__月__日到__日兩個禮拜期間進行了實習活動。在全體師生的共同努力之下，這次實習取得不錯的成績。當然其中也出現了一些問題?？傮w來說，這次的實習是非常有意義的!

一、實習基本情況

1.實習時間

20__年_月_日—__日 兩周

2.實習地點

(1)__省__有限公司

(2)__省__公司

3.實習內容

(1)了解企業的基本情況(企業的創建和發展史，企業的主要生產經營活動，企業的目前的管理狀態以及企業的發展目標和前景。)

(2)了解企業的管理方式和方法，企業的財務管理理念和財務管理方針

(3)了解企業的主要生產過程和供應流程

(4)了解企業的主要產品和市場

4.實習人數

(1)實習學生20__屆財務管理專業四個班的__名學生

(2)實習指導老師兩次不同地方的實習分別由兩名老師帶領

5.實習形式

根據學院教務處的要求，為了便于管理，財務管理四個班分兩批去實習單位實習。在企業相關人員的帶領和指導下參觀企業的生產車間，由企業的管理人員以坐談會的形式向實習學生介紹產品的生產流程及企業的發展概況等相關知識。

6.實習成果數據統計

收到學生實習報告__份

受到學生實習日記__篇

二、實習表現與效果

1.實習表現

總體來看，同學們都能夠嚴格按照實習的基本要求，保質保量地完成各項任務，較好地做到了理論與實踐的有機結合，受到實習單位的較好評價。在實習過程中，絕大多數同學積極參與實習的每一個過程同時認真完成實習日記，撰寫實習報告。通過參觀生產車間，間接地了解企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高。

在實習過程中，指導老師們在整個實習過程中盡職盡責，對保證實習質量起到了重要作用。

(1)實習開始時，老師們深入學生和實習單位，闡明實習大綱及實習計劃內容，明確實習目的和要求。

(2)實習過程中，結合實習單位的具體情況，幫助學生學會具體地分析問題、解決問題，學會深化專業知識，用專業知識指導實踐，

(3)實習結束后，老師們檢查學生實習工作日記，掌握實習情況，督促學生認真完成實習報告，并認真做好學生的實習成績考核及評定工作。