公司工作報告范文

總結參考： 電建公司工作報告范文。

自入職的那天起，我們就掌握了一些基本技能，到現在已經嫻熟至極了，但還是要繼續努力。為了更好的落實工作任務，我們現在是時候動筆寫個人的述職報告及心得了。述職報告類似于工作總結，但又不同于工作總結。那么，優秀有創意的述職報告要怎樣寫呢？小編收集并整理了“總結參考： 電建公司工作報告范文”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

歷時近兩個月的春檢工作在各級領導的關懷下，經相關專業的密切配合與全局職工的共同努力，已圓滿完成。今年春檢工作是結合農改工程同時開展的。

春檢工作始終堅持以人為本的安全管理思想，貫徹“安全第一，預防為主”安全生產方針，在春檢中開展了以“獻愛心、保平安”為主題的立功競賽活動。制定《春檢手冊》和各專業《標準化作業指導書》，并在春檢中嚴格執行，杜絕了習慣性違章，準備充分、精心組織、科學安排、密切配合、合理實施，確保春檢工作安全、優質、高效、有序的完成，具體情況總結如下：

一、領導重視、措施得力

1. 成立了行政一把手為組長的“春檢工作領導小組”，局領導及相關管理人員分工包片，從安全管理、工作管理、用戶管理、質量管理、違章糾察、后勤保障等六個方面進行分工把關，明確各口負責人及其職責。做好春檢工作的安全、質量現場把關。

2. 成立了由書記帶隊的“反違章糾察隊”，要求糾察人員以身作則，不折不扣搞好春檢現場的反違章糾察工作。

3. 根據上級有關做好二O年春檢工作的要求，結合支公司供用電設備狀況，編制了春檢工作手冊和停、送電倒閘操作預案，統籌安排部署今年春檢工作實施計劃。

4. 組織學習、培訓《安規》、《兩票補充規定》及有關規章制度、所有參檢人員經考試合格并制定了針對性強、具有可操作性的“三不傷害”保證書。

5. 組織學習業務技術知識、熟悉設備檢修工藝導則、掌握春檢設備檢查項目及標準，人人做到心中有數。

6. 提前校驗檢修工器具、儀器儀表、安全工器具、交通車輛等，及早做好備品備件的儲備工作，確保春檢正常使用與供應。

7. 提前查找、整理設備缺陷，要求各班站所對所管轄輸、變、配電設備提前對照《春檢設備檢查項目及標準》進行檢查，及早掌握設備設施存在的各類缺陷，及早上報，并由生技股制定相應消缺計劃。

8. 結合今年農改工程，召開春檢協調會，統籌安排各項春檢任務，合理編制統一停電檢修計劃，避免和減少重復停電次數。組織召開春檢工作動員會，觀看安全教育錄像，增強工作人員的安全保護意識。

二、科學安排、合理實施

本次春檢對支公司管轄的一條110KV線路、11條35KV線路(包括用戶專線)、31條10KV線路(包括用戶)和六座35KV變電站進行了清掃、預試、消缺。

1、 2月20日——3月2日，10KV線路春檢

更換跌落式開關70只，絕緣子30個，避雷器7個，高壓熔絲50條，保險

管22根，補充拉線8根。

2、 3月15日——23日，35KV及以上線路、變電站春檢

消除35KV以上線路缺陷196處，更換吊瓶60片，補充拉線3處，補加彈簧肖25個，開口肖8個。遺留24處。

110KV紅坪線處理鳥窩4個，補充23#丟失塔材2根、43#丟失塔材5根，砍伐樹木5棵;遺留缺陷是15#丟失塔材2根。43#丟失塔材1根。49、50號桿標志牌丟失，26號副拉線UT線卡丟失1個，全線路并溝線卡未能更換。

消除35KV以上變電站缺陷25處，遺留缺陷8處。3月2日，及時處理110KV昔陽站了10KV862五廠線戶外電纜頭著火。

三、遺留缺陷

1、35KV杜莊站結合濾波器破損

2、35KV石龕站主變瓦斯繼電器滲油

3、35KV沾尚站35KVB相避雷器不合格

4、35KV冶頭站10KV電容器B相斷路

5、110KV昔陽站459開關低電壓動作不合格

6、35KV冶頭線15號桿桿基下沉

7、35KV沾尚線45號桿基滑坡

8、110KV紅坪線全線路并溝線卡更換

對本次春檢工作的遺留問題、缺陷除列入今年農網整改計劃，還要在近期安排計劃消除缺陷，保證全縣電力系統安全穩定運行。

四、存在的問題及改進措施

習慣性違章管理工作有待于進一步加強，通過即時性安全檢查，還有習慣性違章行為發生。在肯定成績的同時也應看到我們的安全工作有漏洞，安全責任非常巨大。10KV線路年久失修，接地線被盜嚴重，桿體嚴重破裂，防振錘脫落較多，急需進行大修改造;110KV昔陽站直流設備破損嚴重，急待更換。

這些情況都給我們保證安全生產增加了難度。我們正在對照問題，積極探索安全管理方面的改進方法，向優秀的單位學習先進的管理經驗，克服自身的不足。決心充分利用這次春季安全大檢查活動契機，認清形勢，振奮精神，夯實基礎，全面落實各級人員安全責任制。

提高全員安全意識，改善設備的健康水平，堵塞安全管理工作漏洞，扎扎實實地抓好各項安全生產工作，使我們的安全基礎更加穩定。我們有決心在分公司在正確領導下，在經理為核心的`領導班子帶領下，積極創造良好的安全生產新局面，把全年的安全生產工作抓好，全面完成我局的安全生產指標。

五、近期工作重點

1、五一保電

2、110KV昔陽站2#主變增容改造

3、農網變電站改造

4、城網改造

5、夏季即將來臨，做好過夏“六防”工作

我們有決心在分公司在正確領導下，在經理為核心的領導班子帶領下，積極創造良好的安全生產新局面，把全年的安全生產工作抓好，全面完成我局的安全生產指標。

小編推薦

總結參考： 公司工作報告心得感悟

作為公司的員工，我們只有在工作中尋找樂趣，才可以把工作推動到極致。為了讓下一階段工作開展有序，我們現在要好好寫寫我們上一階段的述職報告了。述職報告是企業人員對自己的成績、缺點，問題所做的設想以及自我評價。那么，述職報告的內容要寫些什么更好呢？下面是小編精心為您整理的“總結參考： 公司工作報告心得感悟”，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

20xx年3月6日公司召開了20xx年度工作會議，3月7日分公司組織學習張總《加持改革創新 轉變發展方式 為開創集團公司科學發展新局面而奮斗》，工作報告總結了20xx年工作成績及過去五年來發展；同時指出，以轉變發展方式、堅持重點開發、強化企業管理、提升科技創新、加強人才高地建設和企業文化建設為主導思想的發展方向，全面規劃了公司未來五年的發展戰略，重點安排了公司20xx年工作目標。

一、對工作報告及公司領導講話的理解與認識

從發展角度。企業生存靠發展，企業壯大靠發展。在年度報告中最主要的精髓就是發展，不管是利用經營指標、基礎條件、人才隊伍、管理模式等說明了過去5年的巨大發展；要實現未來五年的愿景和20xx年的發展目標我們還需要一個過程。但只要一步一個腳印，我們絕對能實現我們的目標，樹立公司的品牌形象。

從管理角度。企業管理水平直接決定了企業的生存與發展。報告中強調了各個方面面的管理，如成本管理、經營管理、人力資源管理、安全管理、轉變發展、企業文化建設等全方位推動公司整體經營指標，提高管理水平，增強企業發展后勁，確保公司穩步、持續、健康發展。

二、個人認為貫徹落實報告的重點措施

1、嚴格按照“策劃先行”

施工方案的優化選擇是項目降低工程成本的主要途徑之一。制定施工方案要以合同工期和上級要求為依據，聯系項目的規模、性質、復雜程度、現場等因素綜合考慮?？梢酝瑫r制訂幾個施工方案，互相比較，從中優選最合理、最經濟的一個。同時擬定經濟可行的技術組織措施計劃，列入施工組織設計之中。為保證技術組織措施計劃的落實并取得預期效果，工程技術人員、材料員、現場管理人員應明確分工，形成落實技術組織措施的一條龍，做到控制成本人人有責任、事事有人管。

2、做好項目成本計劃

成本計劃是項目實施之前所做的成本管理準備活動，是項目管理系統運行的基礎和先決條件，是根據承包合同確定的目標成本。應根據施工組織設計和生產要素的配置等情況，按施工進度計劃，確定項目月、季成本計劃和項目總成本計劃，計算出保本點和目標利潤，作為控制施工過程生產成本的依據，使項目施工人員無論在工程進行到何種進度，都能事前知道自己的目標成本，以便采取相應手段控制。

3、加強教育培訓，增加培訓內容

在員工教育培訓內容中除安全教育外，應豐富培訓內容。加強員工思想教育，樹立全面節約的觀點。讓員工掌握公司的規章制度的同時掌握施工技術操作流程，同時對現場管理人員及主要技術工人應進

行相應的標準、規范學習，將學到的知識運用在實際工作中去，減少過程返工損失，從而達到學以致用的目的。消滅工程返工對降低工程成本有著十分重要的意義，為此，我們必須不斷提高工人的施工技術水年。

4、提高勞動生產率，降低工資費用

建筑企業是勞動密集行業，提高勞動生產率，可以減少單位工程用工，增加單位時間內完成的工程數量。結合公司及市場現狀，為調動內部員工工作積極性，建議采用計件形式管理或以和協模式管理。

5、提高機械設備及周轉材料的利用率，降低使用費

提高機械設備及周轉材料的利用率，就是最有效地利用施工機械設備及周轉材料，充分發揮現有機械設備及周轉材料的效能。加強機械設備及周轉材料的的計劃性，做好機械設備及周轉材料的平衡調度工作，選擇與施工對象相適應的機械設備及周轉材料，防止“多要少用”“早要遲用”“大代小用”消滅停工、窩工、最有效地、最充分地利用各種機械設備及周轉材料，盡量減少或不用大型施工機械和那些數量不多的特殊機械。

6、制定和完善各項規章制度并落實實施

管理制度是項目為求得最大效益，在生產管理實踐活動中制定的各種帶有強制性義務，并能保障一定權利的各項規定或條例。公司管理制度是實現公司目標的有力措施和手段。它作為員工行為規范的模式，能使員工個人的活動得以合理進行，同時又成為維護員工共同利益的一種強制手段。

三、個人對今后工作認識和態度

做為一名安全員，我深知安全生產工作的好與壞，直接影響著企業的經營效益、企業形象及生存競爭力等諸多方面。做好安全生產工作就是對個人、家庭、公司、社會履性義務最大的負責；是對個人、家庭、公司、國家經濟發展的最大的貢獻；是對個人、家庭、公司和國家利益的基本保障；為實現個人理想、保持家庭和睦幸福、促進社會和諧發展具有現實和深遠的重要意義。

人人事事保安全，關鍵要從我做起，從現在做起。作為一名安全員，就更應該用——顆赤誠的心，去維護勞動者的安全和健康；用安全的規章制度和周到的服務營造一個良好的生產環境；以辛勤的工作，為公司的大船護航。應該做到：

一、 端正自己的思想作風。有“責任重于泰山”的責任意識，從嚴要求，敢抓敢管，大膽揭露矛盾，果斷解決問題；在嚴格“執法”的同時熱情服務，公正清廉，在安全管理以及檢查過程中始終要體現公平、公正；要不斷創新，注重與時俱進，完善自我，增加安全管理的超前性。

二、 熟練掌握安全專業知識才能預知危險、分析和控制危險，同時，還必須掌握和熟悉國家、地方、行業有關安全生產的一系列法律、法規和操作規程，以便在安全管理和監督工作中做到依法監督、按章指揮。

三、 要有系統的管理理論，提高安全管理業務水平，促進安全管理科學的發展。

四、 要有崇高的敬業精神，做到“三心兩意”，即工作上的“專心、細心、耐心”，思想上的“憂患意識、責任意識”，時刻緊繃安全之弦，發現隱患及時組織整改，把事故扼殺在萌芽狀態。

[參考總結] 公司工作報告心得感悟

自入職那天起，我們就做好了打長久攻堅戰的準備，要把工作做好做全面！為了下一階段工作順利開展，我們現在要動筆寫上一份述職分析報告了。述職報告是向上級反映，從而回答是否稱職的一種應用文書。那么一篇好的述職報告要怎么才能寫好呢？下面是小編為大家整理的“[參考總結] 公司工作報告心得感悟”，僅供參考，大家一起來看看吧。

尊敬的公司領導：

XXX工作處接到總裁辦公室下發的《關于貫徹落實XXX董事長20xx年工作報告的通知》，即于20xx年 月 日組織全體專業教員、輔導員認真學習了《立足五年規劃 謀劃科學發展 為實現公司宏偉的戰略目標而努力奮斗--XXX董事長在公司20xx年年會上的工作報告》?！豆ぷ鲌蟾妗房偨Y了我公司20xx年工作成績、主要問題及不足；同時指出，主要工作任務和工作目標：以公司“十三五規劃”為指針，繼續貫徹落實“和諧、安定、團結、雙贏、發展”的戰略定位，在人才培養、公司上市、學生就業、國際合作等方面爭取更大的成績，努力提升建設和改革的新水平，攜手譜寫科學和可持續發展的新篇章。為實現公司20xx年工作任務和發展目標，董事長指出我們要好把握好各方面的新常態、新形勢、新變化等，以更好的做好專業設置、公司上市、國際合作等十項工作。

一、對工作報告及公司領導講話的理解與認識

一是公司未來創新發展，公司生存靠創新發展，公司壯大靠創新發展。在年度報告中最主要的精髓就是創新發展，從校企合作項目、國際交流項目、創業板上市、招生工作、學生就業五個方面一系列的數據、成績等說明了20xx年我公司取得了巨大發展，XXX處全體同仁倍感興奮；不僅是“十二五規劃”收官之年，更是我公司繼往開來、轉型改革、創新發展之年。要實現未來公司“十三

五規劃”的愿景和發展目標我們還需要一個過程，但我們堅信只要公司全體員工一步一個腳印，我們絕對能實現預定目標，從而樹立好公司的品牌形象，建設好公司經營文化，取得更好的成績。

二是公司完善各項工作、管理制度，企業工作、管理水平直接決定了企業的生存與發展。報告中強調了各個方面的工作和管理，如成人力資源管理、綜合保障工作、財務管理制度、審計監督制度、企業文化建設等全方位推動公司整體經營指標，提高工作、管理水平，增強企業發展后勁，確保公司穩步、持續、健康發展。公司在人力資源管理與綜合保障工作方面的完善給予了我工作處各位教員、輔導員更大的信心，深感公司領導對我們的關懷，在此由衷的向公司各位領導和總部同仁道一聲：謝謝，您們辛苦了！

二、XXX工作處認為貫徹落實報告的重點工作

一是及時準確的掌握貴州省高等教育走勢的新常態，第一時間向公司總部反饋?！豆ぷ鲌蟾妗分袕娬{公司存在的主要問題和不足中指出高等院校藝術類招生考試政策對生源的影響較大；因此，XXX工作處需要與XXX有關教育主管部門、XXXXX招生、教學部門建立良好關系，以能夠更快、更準、更多、更好的掌握相關政策、形勢的最新信息，我們將第一時間上報公司總部；如上述現象發生，XXX辦事處將竭盡全力配合公司解決相關棘手問題，確保招生規范圓滿，同時確保生源在數量和質量上不受影響。

二是全力配合公司做好全國高等院?？粘藢I推介展示會的工作，提高學生就業率。XXX工作處今年將提前準備與推介展示

會有關的工作，確保相關工作順利進行。我們將從以下方面著手：第一，與學校、學院及時溝通交流，協調好各方關系，處理好各項事務，減少各種阻力；第二，做好學生思想工作，樹立正確的就業觀；第三，必要時，加強與學生家長之間的溝通；第四，我們將積極開辟屬地化就業渠道，把航空公司引進來，擴大就業渠道，高質量完成就業工作。

三是加強與學校教學、科研部門之間的聯系與溝通，就空乘專業探討新課題，不斷提高專業課教學水平。教學是工作的重中之重，良好的教學模式、方法無論對老師、學生均是好事；也會逐漸減少學校其他學院以及有關教學、評估部門對我們專業教學質量的偏見和低估，增加他們對我們專業的認同，從而有助于空乘專業更好的辦學，更大的擴招。

四是增加向《空姐世界》雜志的投稿數量及質量，對樹立我公司企業形象和企業文化錦上添花。雖然XXXX上一年度在訂閱《空姐世界》雜志工作中表現良好，但在投稿方面的工作并不樂觀。今年我辦事處將鼓勵學生踴躍投稿，增加投稿數量；同時，專業教員、輔導員也會認真負責把關，確保稿件質量，我們愿為公司企業形象和企業文化做出點貢獻。

五是積極響應公司國際合作項目，增加交流生數量。該項工作需要合作院校的配合，我工作處在日后的工作中，將進一步就國際合作項目與學校、學院進行協調，爭取更多的支持；專業教員和輔導員也將鼓勵學生出國留學，屆時我們也會與學生家長進行溝通?？傊覀儗⒈M自身最大努力做好此項工作。

三、XXX工作處認為其他的重點工作

一是抓團隊建設，爭取短時間內建立一支具有較強團隊精神、敢打敢拼、敢為人先、智慧與勇氣相結合的團隊。組織專業教員需深化學習理論知識，不斷提高專業水平，必要時懇請公司領導給予一定支持，盡快運用到教學實踐；聯系學校、學院分管學生工作的領導就業務能力、敬業精神、工作能力對現任輔導員進行系統化話的培訓，從而提高各方面素質；同時，計劃組織全體同仁參加戶外體能訓練等活動，加強同事之間的交流互動，提高團隊精神。

二是抓教學質量，夯實學生專業基礎，提高其專業理論素養。專業教員與輔導員相互配合嚴打考勤，確保課堂出勤率；改進教學模式、方法提高學生學習興趣，加強學風建設；

三是抓學生管理工作，為了一切的學生，為了學生的一切，不斷向學生傳遞正能量。思想方面，引導學生積極向上，熱愛祖國，擁護黨的領導，遵紀守法，樹立正確人生觀、價值觀、世界觀；安全方面，加強晚寢、早操工作，教導學生保護好自身財務，確保學生人身、財產安全不受侵害；心理方面，及時關注學生心理動態，發現問題及時予以解決，根除后患；生活方面，幫助家庭經濟困難的學生，為其爭取獎學金、助學金，讓每一名家庭經濟困難的學生都能夠順利畢業。

總之，XXX工作處全體同仁將秉持公司“精誠團結、敢為人先、知難而進、追求卓越”的企業精神奮發圖強，在日后的工作、生活中我們將：嚴于修身，踏踏實實工作；嚴于律己，老老實實做人。不忘初心，不斷超越自我；以優異的成績回報公司領導對我們的期望和關懷。

[總結參考] 人力資源公司工作報告.doc

作為新入職不算太久的員工，我們要虛心學習，爭取做得最好！為了與時俱進、跟進任務，我們現在到了安心寫述職報告的時候了。述職報告就是指任職者從中找出經驗教訓，引出規律性的東西引文。那么，自己在寫述職報告時要注意些什么呢？小編收集并整理了“[總結參考] 人力資源公司工作報告.doc”，但愿對您的學習工作帶來幫助。

利用今年暑假的時間，我走訪了家鄉阜陽市的人力資源總公司，縱觀全行業，就國內外企業對人才的需求、各企業的培訓制度、員工管理制度、薪資標準等等當代大學生比較重視且必須有所了解的方面，對人力資源總公司的工作人員進行了咨詢?？偨Y所得，了解到了以下的一些信息。

在招聘人才所需條件方面：首先，是大部分畢業生與用人單位最難以磨合的一個矛盾?，F如今，多數用人單位對所招聘員工的工作經驗提出了嚴格的要求，這就和應屆大學畢業生就是缺乏工作經驗事實形成了矛盾。這也是許多大學生應聘工作是十分苦惱的一個問題。

其次，某些公司為保證職工的穩定性，實現公司職工的優良管理，建立《職工管理雙向考核制》，有用人部門和使用部門同時管理入職職工，對職工的流失對人力資源和使用部門雙向考核。從公司的這一作為，我們不難發現，企業對所招聘員工的穩定性提出了相對的要求，即是說，我們應聘某職位是應該做好長期抗戰的準備，一旦應聘成功，就要踏踏實實干，不要朝三暮四。

在培訓方面，人力資源公司組織了《臨時培訓需求計劃》，掌握適時的企業發展動向，從而能夠根據管理人員的動態和管理問題點及時提出培訓的課題，提高員工專業素質，從而提升企業的管理能力。

在企業對職工的入職管理方面：公司指出要對員工進行縱向管理，橫向調度，在收集基本的入職信息后，根據本人的工作情況和職業狀態，給予本人一個良好的職業規劃和職業晉升計劃，為公司建立良好人才儲備梯隊的機會和平臺。

在薪資標準方面：近年，各企業偏重于留住熟練工人、骨干工人、高技能的工人、出勤率高的工人，并讓工資能在這些方面有所突出體現，鼓勵員工發展成為有價值、有奉獻、熟練而能奉獻的人。通過持續的《晉級制度》來逐步實行其工資的晉升，并能夠在晉升中，通過《晉級制度》的考評運作，留優除劣，運用由新工人向企業成熟工人向企業骨干工人向企業管理人員上升的晉級制度，通過晉級實現了個人工資的遞增，同時保持企業活力和留下適合企業發展的人才。

以上，是此次人力資源公司尋訪所得。作為一個即將面臨就業問題的日語專業學生，我想，在未來不多的在校時間中，必須打起十分的精神，提高專業技能，加強對自己所感興趣企業的了解，同時盡量利用課余時間找到能夠提高自身工作能力的工作，提前獲得工作經驗，進而能在大四應聘工作時處于有利地位。

[參考總結] 燃氣公司工作報告怎么寫

作為公司的正式員工，我們要不斷學習與進步，把工作做得更好！為了更好的落實工作任務，我們現在要寫一份值得一看的述職報告了。述職報告是企業人員對自己的成績、缺點，問題所做的設想以及自我評價。那么，優秀有創意的述職報告要怎樣寫呢？下面是小編精心為您整理的“[參考總結] 燃氣公司工作報告怎么寫”，僅供參考，大家一起來看看吧。

各位領導、同事，大家好！

20xx年已經過去，現在就本人一年來的學習、工作、管理等情況向大家做述職報告，請各位領導、同事評議。

一年來，在公司領導和同事的幫助下，我認真履行自己的職責，突出技術是管理的龍頭，安全生產是管理的關鍵，以提高員工素質、服務水平為重點，加強目標管理工作，基本上完成了20xx年初制定的工作目標。

一、工作管理方面

作為管網運營及客服中心的分管經理，我始終堅持充實專業知識、提高服務質量、扎實努力求效的管理方針，對各項工作實際情況，深入實地地進行了解，做到不走過場，盡量掌握第一手資料，扎扎實實做工作；管理工作講求辦事按程序、說話講依據、結果重實效。在今年的工作中制定出了《調壓箱調試及恢復供氣操作規程》、《閥門、閥井操作規程》、《流量計保養操作規程》、《燃氣設施停氣、降壓、動火、通氣規程》、《客服服務禮責》等操作規程及《管網運營部倉庫管理規定》、《管網運營部車輛管理規定》、《管網運營部單據管理規定》、《管網運營部工具管理規定》、《燃氣管線標志管理規定》、《居民用戶入戶安檢管理制度》等部門管理制度。

二、公司售氣前景及現有用戶和售氣情況

在20xx年的工作是個挑戰的一年，房產行業不景氣，導致各個行業經濟低迷，我們燃氣行業也不例外，所以我們公司的重點在下一年

應向天然氣銷售方面傾斜，注重用氣用戶的發展。例如：1、汽車用氣客戶的發展（柘城現有比較具有規模的駕校3所，每個駕校教練車達二三百輛，而柘城現在所有用氣車輛僅二百輛左右）。2、工業用戶的發展（柘城雖然沒有大型的鍋爐工業用戶，但小型鍋爐工業用戶、醫院、學校、酒店也有二三十家，規模也是非?？捎^的，我公司現有工業用戶1戶，每天用氣量在1000方左右，而現在整個柘城每天平均用氣量僅有4000多方）。3、居民用戶老小區的開發（新房產項目受困于現在的經濟，所以新小區的數量成為我們居民用戶發展的一大障礙，所以現有老小區也是個不錯的選擇，再說老校區安裝后的使用率基本上能達百分之百，對我們公司售氣量的增加能作出很大的貢獻）。

在20xx年中我公司的用戶及售氣情況也是增長也是非常樂觀的，具體情況如下：

1、 完成協議簽訂3282戶，比去年增長了34.1%；

2、 完成通氣點火3173戶，比去年增長了33.3%，使柘城天然氣用戶達到7896戶；

3、 完成商業用戶協議簽訂32戶，比去年增長了113.4%，使柘城天然氣商業用戶達到了166戶

4、 工業用戶協議簽訂及通氣完成了零突破，發展工業用戶一戶，并完成通氣，實現了安全穩定運行。

5、 營業廳完成年度總收入622.6968萬元，比去年增長了42.8%；

6、 營業廳完成年度總售氣量158.1205萬方，比去年增長了48.6%。

三、 員工業務水平提高方面

一個部門工作做的好不好，與每個員工的自身素質是離不開的，這個素質不僅僅是指我們自己的道德修養，同時也是我們自身的專業水平及服務理念。所以在提高員工業務水平上，我時刻要求員工們一是要提高自我的修養，二是通過專業技能及客服禮儀的培訓，三是團隊協作精神的說教來提高員工的業務水平。

在這一年中我在作出各個操作規程的同時，也對一線員工進行了各個規程的專項培訓，使他們能在平時工作中運用進去，同時也要求他們理論實際相結合，達到一個較高的專業水平。同時規定每個月照開月例會，并形成會議紀要。在會議上對部門存在的問題進行剖析并改進，還要對下一階段的重點工作進行安排部署，使員工能在不同階段明白不同的重心所在。

四、 安全管理方面

燃氣行業是個高危行業，安全工作是所有工作的重中之

重，所以在每個工作環節首先考慮的是安全。我們部門在工作中對安全層層把關，首先第一步從工程接手開始，在驗收中查看工程質量及現有的環境安全；第二步，在用戶簽訂《用氣協議》時，我們的客服人員會給客戶講解安全用氣常識及協議上的規范要求等，簽訂完成后我公司的客服人員會向客戶發放我

們的《安全用氣手冊》；第三步，我公司通氣人員在上門通氣時，第一是要確定安全的燃氣設施不漏氣，然后通氣完成后會向用戶講解安全用氣常識及平時用氣注意事項，最后在《通氣派工單》上簽字確認；第四步，我公司針對居民用戶每年進行一次入戶安全檢查（其中商業用戶每月進行一次），在檢查中對用戶的用氣情況、燃氣設施情況、是否漏氣、安全常識的了解情況等進行檢查，查出問題立即整改或規定日期整改并下達整改通知單；第六步，我公司在接到有用戶反映有漏氣情況，我公司會立即派出維修人員上門檢修。這樣形成一個比較程序化的安全管理流程，一步步把關，確保燃氣安全運營。其中在20xx年中具體做出的工作成績如下：

1、 完成工商業入戶安全檢查及工商業抄表20xx余戶次，共計查出私接9次、漏氣5次、其他安全隱患若干次，均已整改完成；

2、 完成居民用戶入戶安全檢查4850戶，在檢查中發現私接熱水器的15戶、燃氣設施漏氣的32戶、軟管老化的576戶、偷氣的1戶、其他隱患若干， 現已均對用戶整改及處罰完成；

3、 安全檢查及抄表中發現燃氣表中存在壞表情況（燃氣表不過氣、燃氣表不走字、燃氣表顯示屏不顯字、燃氣表耗電量大等），其中商業16塊、居民32塊，現已更改及維修完成；

4、 完成調壓箱漏氣維修5次、燃氣表箱中管道及設施漏氣4次、更換壞燃氣表箱16個、完成管道漏氣維修2次、閥門井維修5座；

5、 針對小區內電線在我公司燃氣設備上亂搭現象，作出警示標貼并在各個小區內燃氣表箱及調壓箱上張貼，張貼達2500張；

6、 每月參加柘城電視臺舉辦的政風行風欄目，其中在節目中對燃氣用氣安全常識及外部施工需要注意的事項等安全常識進行宣講，完成宣講2次；

7、 引進居民用戶報警器廠家，并向用戶宣講，在兩月內已完成安裝近500套。

五、 管理人員組織與協調方面

由于上半年公司人員流失，導致管網運營及客服人員人員嚴重不足。大膽啟用新進大學生擔當重任，在重壓和適當的疏導中，短短幾個月，已經可以獨立完成本職工作。認真協調部門內部員工人員的關系，組建有活力、有干勁、團結向上的部門集體。

六、 工作不足及對自我要求方面

20xx年已經過去，在這一年中雖然取得了一些成績，但也存 一些不足，比如，在工作中有時眼高手低，不能深入下去認真思考問題；還比如，有時做事容易沖動，情緒化。希望，同時我也堅信在公司領導及同事的幫助支持與自我的提高下一定能做得更好，改掉不足，更上一層樓。我有決心、也有信心做好本職工作，為公司的發展貢獻自己的力量。