電工述職報告

電工述職報告怎么寫范文1500字(通用9篇)。

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電工述職報告怎么寫范文 篇1

自從事本職工作以來，我一直在不斷地加強自身修養，努力地提高思想道德水平，認真地進行各項文化和專業知識的深化學習，不斷地探求新知，銳意進取，積極地開展智能范圍內的`各項工作，完整履行好一個技師的工作職責，起好模范帶頭作用。積極參與技術交流和科技創新活動，大地做好了傳、幫、帶的作用，并全面完成了上級下達的各項任務及指標，在公司的生產和發展中發揮了應有的作用。現將本人任職以來的專業技術工作總結如下：

一、自覺加強理論學習，努力提高個人素質

沒有堅定真確的政治方向，就不會有積極向上的指導思想。為了不斷提高自己的政治思想素質，這幾年來我一直非常關心國家大事，關注國內外形勢，結合形勢變化對企業的影響進行分析，并把這種思想付諸實際行動到生產過程中去，保證自己在思想和行動上始終和企業保持一致。同時，也把這種思想帶入工作和學習中，不斷追求自身進步。有人說：一個人要成才，必須得先做人，此話有理。這也就是說：一個人的事業要想得到成功，必須先要學會怎樣做人!特別是干我們這項技術性很強的工作的，看事要用心、做事要專心、學習要虛心。容不得有半點馬虎和出錯。所有首先工作態度要端正，要有良好地職業素養，對工作要認真負責，服從領導安排，虛心聽取別人的指點和建議，要團結同事、禮貌待人，服務熱情。

二、端正工作態度，起好帶頭作用

自從進入公司參加工作開始，我就從事所有了所有的機電事務，包括所有基建時期。

電工述職報告怎么寫范文 篇2

進入公司之前，自己對風電企業只是大概的了解，自己學的專業是市場營銷，在公司的實習期間雖說做的工作與專業聯系的不是太緊密，但是自己還是盡量用自己的眼睛去更多的了解這個行業的營銷業務和工作流程，同時我覺得在公司實習期間，不僅是專業知識的應用和實踐，更重要的還有今后走上工作崗位所需各種能力的鍛煉，如在公司與同事交流溝通，建立人際關系等等。

1、人際溝通

第一個禮拜的實習，就是：多看，多問，多觀察，多思考。自己了解一些公司的背景、產品、發展方向等。同時還進入到公司生產一線，進行生產實習，主要就是參觀。另外，嘗試了跟同事多溝通，因從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心，很愿意照顧我，經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，尤其是咱們華電的學長，在公司的這些日子里他對我非常照顧。人們之間的友誼就是這樣建立起來的，我也是盡可能的把自己的想法經常跟他說。同事們有時候會耐心地教我如何使用打印機、傳真機、復印機等一些常用的辦公用品，如何接打電話。大學畢業生剛進入社會有時可能會比較拘謹，而同事們就會替我考慮，鼓勵我做事要放手去做，不懂就問，令我非常感動和欣慰。

在這次實踐中,讓我感觸深刻的一點就人際交往這方面，大家都知道社會上人際交往非常復雜，但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能了解.才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個人都很獨特，要跟他（她）們處理好關系得需要許多技巧,這方面要靠自己去把握。我自己的體會就是，在交際中，可能我們不能改變別人，但是那我們可以學著適應環境，如果還不行，那就改變一下適應它的方法。可是不能完全讓環境將自己的個性完全磨滅。我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手，任何事情都要自己先去常識，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，自學能力是我們從上學時就應培養起來的生存技能。

2、專業的實踐

選擇了市場營銷專業的我，在這次實踐中自然就對這方面很感興趣，我會去主動在公司里發現營銷的蹤影，我想看看到底我們這個專業在實踐中是如何為公司出力的。雖然在實踐中只是負責比較簡單的部分，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來，哪怕是看到別人在實踐著我么所學的知識也使我頗感興奮！在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業知識也能掌握。

我對市場營銷的理解是從4P的認識開始的，在大一的時候去聽了一場施耐德公司在我們學校的招聘宣講會，他們的人事在講解公司的基本情況時，講到了有關營銷方面的事情，那位小姐就問場下的學生誰是營銷專業的，我沒多想就舉起了手，而她隨后就問我什么是4P，我當時也不知所措，剛上來了大學專業知識課還沒了解多少，什么是4P我也不知道。結果我便很尷尬的實話實說了。

這件事以后我感覺到自己的欠缺，隨著專業課的不斷開始設，我對4P及及營銷有了更深的了解。每個公司，不同的行業可能營銷的業務會有所區別，但是本質都是一樣的，都必須以客戶為中心，綜合收集企業內外環境的各種信息，然后制定出適合自己的產品、價格、促銷、渠道策略。對于風電企業，特別是我實習的公司，他們的營銷不同于其他企業，公司現在是主要負責中國水利水電及建設公司和新能源公司在內蒙古的風電開發項目，可能在價格，促銷這些方面沒有太多的涉及，而他們更重視產品也就是公司的風電機組的運行效率，以及發電電能的質量，以及電能的聯網和輸配。另外通過介紹我進入到公司實習的宋阿姨介紹，公司在營銷這一部分主要還會涉及公司新上項目和籌備投資項目的招投標工作。

現在再來介紹下我對自己負責工作的情況，我在公司實習這段時間主要是幫助公司里其他正式員工做一些文字整理和數據處理工作。憑借在大學里學習、社團工作以及計算機方面的鍛煉，本以為到了企業實踐應該能夠應付得來，但是在企業里并沒想象中如此容易。平時在學校，計算錯誤老師可以給你改正的機會，但在工廠里，所有事情都必須嚴肅對待，絕對不可以出錯，因為自己的疏忽就可能會給整個企業帶來危害，關乎工廠的利益損失，這樣的損失是應該盡量避免的。所以公司會嚴格要求每一個在廠的員工，每一個環節都不能出錯，這種要求在學校的課堂上是學不到的，在學校里可能會解一道題，算出一個程式就行了，但這里更需要的`是與實際相結合，只有理論，沒有實際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的，所以一定要特別小心謹慎。

3、工作的辛酸

實習的這段日子我還深刻體會到了走上工作崗位和在學校學習到底有什么區別，工作的心酸只有自己最清楚。剛開始的日子可能會對自己所從事的工作充滿了好奇和熱情，但是什么事情都沒有那么簡單，整天在公司辛辛苦苦上班，天天面對的都是同一樣事物，有時真的很無聊，有時可能還會很辛苦。在那時,我才真真正正的明白，原來父母在外打工掙錢真的很不容易！

在公司里邊，有很多的管理者，他們一級一級的分配下來，他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部，每一級都有自己的職責，都要對自己的領導和自己的下屬負責。要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，完成好上級交給的任務。要想讓別人服從你的管理，那么你對每個員工要用到不同的管理方法。無論是管理別人和被別人管理都有自己的辛酸故事，這也是每一個職場人所必須歷練人生經歷，要想在社會上走好，不能太理性也不能太感性，感性和理性的結合可能才會為自己帶來人生的收獲。

4、認識自身

總而言之自己在公司里感覺到了自身還有很多的不足，總結下來主要有以下幾點：

1、 自己在處理人際交往方面，尤其是與人溝通方面還不能夠應付自如，在這方面自己應該多向周圍的同學，朋友，甚至陌生人虛心學習，在實際中掌握分寸。

2、 專業知識的欠缺，雖然大學四年已經把學校設置的專業課程學完，但是自己還不能完全掌握，而且實際當中還有很多學校學不到的東西需要自己去學習。

電工述職報告怎么寫范文 篇3

一、努力工作.節約節能降耗

1，電氣設備可靠的運行：

電氣設備可靠的運行是保證正常生產的前提，降低機器設備的停機率，就可以降低水電的能耗，所以每天生產的前汐我都帶著班組人員到生產車間一線去檢查電氣控制柜及電氣設備，看看聞聞有沒有異常的現象，而且一直等到每臺機器設備運行正常，在生產過程中發現微小問題就做一記錄，等生產停下就及時修理，把電氣故障預防在萌芽狀態，通過這些努力工作使機器設備故障停機率從20xx全年的100小時左右下降到20xx全年的60小時左右，間接地為公司帶來效益，

2，電氣備件申報.領用.更換：

在電氣備件申報.領用.更換方面，我始終本著節儉的中指，壞的電氣件能修復的盡可能地去修復它，盡量不更換新的，只要能保證生產可靠正常地運行就行，在原有的一些設備不關鍵的地方用了進口的電氣件，壞了無法修復的，盡可能地用國產的電氣件替換，這樣做能節儉一些，不容易損耗的電氣備件盡量不備或者少備，每次要領的電氣配件我都作以登記，一段時間下來，我做到心中有數，通過我這些努力地工作，我大概核算了一下，一年的電氣維修費用同期從20xx年的9萬左右下降到20xx年的5萬左右，為公司節約做了一點微薄之力。

3，節約用電：

國家電網規定大工業用電分峰，谷，平，三個時段計費，每個時段計費不一樣的，峰時高達每千瓦小時0.93元，谷時每千瓦小時只有0.37元，所以，在生產過程中我盡可能監督和協調每個工段峰，谷，平，時段用電負荷情況，在保證正常生產的情況下，盡可能地讓他們搓開高峰用電時間。在9月份生產旺季接近尾聲時，我密切關注公司每天每時段的用電總負荷情況，盡可能地停用1000千伏安大變壓器變換啟用500千伏安小變壓器，因為國家電網規定變壓器的變損按每個千伏安28元每個月按30天計算，這樣做，盡可能地為公司每天節約466元左右。通過我這些細致的工作和大家地努力配合下，全公司的用電總量同期從20xx年的360萬度下降到20xx年320萬度，為公司的生存和發展壯大做了力所能及之事。

4.培訓與學習

電工班因其特殊的工作性質，對員工的各項素質要求尤為嚴格。為確保和提高全班員工的工作素養，加強員工規范操作意識和安全生產知識，我們不定期認真組織學習，從提高員電氣技能和生產安全入手，開展技能學習、安全生產學習，特別是電氣安全方面的學習20多余次，內容涵蓋各型電氣標準操作程序及維修要點等。通過培訓和學習，電工班員工的整體安全意識和專業知識水平得到了有所的提高。

二、認真思考，查找問題，努力方向：

1.認真履行廠紀廠規職責不夠到位：

如，上班有遲到早退現象，生產時電工按排有人值班，有時有缺崗，溜崗現象，如果車間電氣設備出故障，人員不能及時到位就必然要影響生產，造成經濟損失。

2.對班組加強細化管理要求認識不足:對管理精細化工作缺乏細致深入，有的工作看似做了，實際沒做，有的做了，但細處沒做。如，對一些重要電氣設備巡檢工作做的不夠到位，有時漏檢，甚至沒有巡檢。

我會在今后的工作中逐步改善和調整不足之處，并從本人做起，努力加強協調電工班成員的整體運作，從培養班組全面素質和提高工作效率兩方面著手開展各項工作，充分運用本班人力資源進行合理安排，決心細化工作，將為每日電氣設備巡檢制定明確的定時定人的時間表格，落實到每個人，確保電氣設備完好可靠的運行，確保生產安全和人身安全。同時制定全面工作經濟責任制，做到獎懲分明，使全體班組成員的工作熱情和工作效率進一步地提高，請領導根據實際工作情況對電工班工作及班組建設繼續支持和幫助。

總之，這一年通過全班組成員的共同努力，在公司和生產部領導的正確領導下，電工班能夠完成各項工作任務來之不易，但我們也清醒認識到我們所做的工作離公司要求還很遠。未來，我們將以“規范化、標準化、精細化”為工作追求目標，以人員素質管理為突破口，切實轉變思想觀念。扎扎實實干好每一項工作，為明年的工作打好堅實基礎，相信在我們大家的共同努力下，公司的明天會更加美好。

電工述職報告怎么寫范文 篇4

我叫xxxx，是xxxx超市的一名普通電工。在**年度在公司的關心和支持下較好的完成了各項上級要求的工作任務，工作取得圓滿成功首先歸公于各級領導，歸公于我周圍的同事們，我只不過做了一點應該做的工作，盡了一點應盡的責任。經過一年的學習和錘煉，使我充分理解公司所倡導的“正直坦誠，聰明富有判斷力，極強的執行力，強烈的成功愿望?！钡臅r尚人才觀及服務理念的深刻涵義，在時尚集團，作為一名電工，雖然不能直接為公司創造經濟效益，但卻起著保駕護航的重要作用，如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳉v程，我主要做了以下幾方面的工作：

一，基本的接單維修工作；

在日常的接單維修中，時刻提醒自己“業戶之上服務第一”的基本原則，在客服回訪后，業戶對我們的工作有滿意和不滿意之分。業戶的滿意是對我們工作的肯定和自持；不滿意是對我們工作的督促，是我們在工作中能更加仔細的找到自己的不足，能夠及時的改正，給業戶更好的服務。

二，公共區域的維修：

公共區域的設備維修，特別是口部的燈具維修，超市口部的等是超市對外的一個時尚的展臺，能給人一目了然的感覺。對口部的燈我們是天天檢查，發現有壞的我們都會及時維修。我來時尚只前有好幾個口部都進行了重新改造，改造的都很有時尚氣息。我沒有趕上哪次改造，很遺憾，但我不氣餒，以后有這樣的工作，我會和大家一起，共同努力把工作做好，來發揮我們的力量，是時尚萊迪更加的時尚

三，檔口線路改造及超市所有檔口的用電安全檢查：

三月份到六月份我參加了對1D，1C和美食美客的檔口進行了一次線路改造，在改造中我們發現有好多檔口的線路有很大的安全隱患，我們深知地下超市最大的安全隱患就是火災，我們在改造中時刻提醒自己，要對這次改造一定要高標準的完成，所以我們在改造時，把對超市禁用的材料全部換掉，對我們每一個接線的接頭都要負起責任，確保這個接頭能牢，耐用。在我來公司后，經過了一個星期的培訓，在培訓中我看了好多因為線路引起的火災視頻，是我更堅定的在以后的維修中，對超市要負起自己的一份責任。可以說我們是超市的保駕護航者，保證超市的正常用電是我們每天的責任和義務，貫徹落實上級文件精神，提高職工安全用電意識，增強職工責任心，落實完善安全用電組織體系，健全安全管理規章制度。加強班組用電安全管理，鞏固安全基礎。一個確保，用電者要確保自身安全和他人安全。

四作為一名大型超市燈具維修人員，要及時準確的發現并排除故障，有大的安全隱患要及時上報，為排除前要采取正確的防范措施。以良好的態度對待每一個客戶。

五一年來在領導和同事們的支持下較好的完成了各項工作任務，工作取得圓滿成功首先歸公于各級領導，歸公于我周圍的同事們，我只不過做了一點應該做的工作，盡了一點應盡的責任。通過一年的工作，使我的業務能力有了很大的提高，在有資格勝任本職工作的同時，我會在下一年度的工作中更加努力。

電工述職報告怎么寫范文 篇5

一、積極工作，認真完成領導交給的工作任務

xxx公司是一支主要從事巖土工程施工的專業隊伍，其施工特點是電氣設備容量大、電氣設備多、施工工期短、露天作業等。電工作業人員承擔著電氣設備設施的選擇、布置、布設、安裝、檢查巡視、維修保養、拆除和施工結束后的電氣維修等工作。

通過多年來的電氣施工作業，本人能夠嚴格按照施工用電組織設計和《施工現場臨時用電安全技術規范》要求，順利地完成大型施工項目電氣設備的選擇、布置、布設、安裝、檢查維修與拆除等工作，并參與了多個項目施工現場臨時用電施工組織設計的編制，使所有施工項目達到國家臨時用電安全技術標準。如：xxx工程等。施工中，積極工作，加強現場施工用電管理與安全用電教育，認真執行崗位操作規程、遵守各項用電安全管理制度，所參加的施工項目均未出現任何電氣傷人和電氣設備事故，創造了較好的社會效益和經濟效益。

二、注重不斷學習，努力提高自己的專業知識和業務水平

本人參加工作后，不斷的參加學校、社會以及通過自學的方式學習電工專業、建筑施工及安全技術知識，不斷提高自己的專業知識和業務水平。

通過不斷的學習使自己掌握了《電工基礎》、《電工學》、《工廠供電》、《施工現場臨時用電安全技術規范》、《建筑施工安全技術》、《建筑施工安全管理》等專業知識，使自己的安全知識和意識得到很大提高，并不斷地將自己所學的知識和技術用于生產施工中。

巖土施工由于樁基礎的種類不同，用于施工的機械設備也是多種多樣，像施工用普通泥漿護壁鉆孔灌注樁鉆機、長螺旋鉆孔灌注樁鉆機、預制樁液壓機；用于混凝土攪拌輸送用的攪拌機、配料機、輸送泵；用于鋼筋焊接用的對焊機、電焊機等等，做好這些機械的維護保養和電氣檢修是電工的職責。樁基礎施工是一個連貫的過程，假如鉆機電氣設備在灌注環節出現問題，必須盡快修復，以保證鉆孔在混凝土初凝前灌注完畢。通過多年來的學習與實踐，能夠在很短的時間內判斷查找出故障源點并檢修完好，多年來維修了大量的施工用電設備，保障了巖土工程項目的正常施工。

三、注重技術革新改造，取得安全和節能實效

近年來，公司不斷鼓勵技術人員對生產和工藝進行技術革新。根據《施工現場臨時用電安全技術規范》中“交流電焊機械應配裝防二次側觸電保護器的規定”，我在z年底向公司提出建議，公司很快答復并推廣了安監站監督制造的電焊機焊接專用開關箱，不但執行了《施工現場臨時用電安全技術規范》標準，在安全用電、電能節約方面也取得了很大的實效。在施工中，電工作業班組不斷對設備電氣系統進行技術革新改造。像20xx0年8月，在xxx工程項目，我公司20xx年購買正在使用的xxx設備配電箱電氣系統陳舊，接觸器動靜觸頭經常損壞，我們電工作業班組經過研究，找出問題，在施工間隙對長螺旋鉆機配電箱進行了全面更新改造，使設備啟動運行正常，電氣故障檢修率降低，施工效率得到大幅提高，保障了項目在計劃工期內順利完工。在每個項目施工結束后，公司都會組織電工技術人員進行電氣設備和電氣設施的維修，多年來，我參加了許多電氣設備和電氣設施的維修，理順了設備的用電線路，更換了不合格的電器設施。為公司的安全生產做出了積極貢獻。

四、積極傳授所學技術，毫不保留的將所學技術和生產實踐中積累的知識技能，傳授給新職工。

在平時的工作中，我經常與其他職工進行技術探討與交流，把自己所學到的知識與大家共享，并從別人身上學習自己所不了解的知識，實現共同進步。在我的傳授指導下，xxx公司有兩名電工，考取獲得了高級工崗位資格，能夠獨立完成上級交給的電氣維修作業任務，有三名電工考取獲得中級工崗位資格，能夠基本完成電器維修作業任務，有效地緩解了施工項目電工短缺的緊張局面。

五、加強職工安全用電和節能教育，不斷提高職工安全用電意識和節能觀念

近年來，在做好本職工作的同時，我不斷加強職工安全用電和節能降耗教育，充分利用業余時間走進施工班組、宿舍區講解安全用電和節能降耗知識，組織開展了“施工安全用電知識問答”與“節能周”的宣傳。使單位廣大職工安全用電知識得到提高，并自覺節約電能。

六、端正態度，積極努力工作

多年來，在我內心銘記著“安全第一、努力工作”的堅定信念，我是一名共產黨員，是一名電工維修高級技術工人，工作來不得半點懈怠和馬虎，只有認真地遵守和落實安全生產規章制度，孜孜不倦的學習進取，腳踏實地的工作，才能杜絕用電事故，做到安全施工，才能無愧于黨組織和領導對我多年來的培養和教育。

電工述職報告5我叫XXX，中共黨員，大專學歷，電氣高級技師，電氣助理工程師，現在XX車間電工副班長，公司聘用二級技師。下面我將比照崗位責任書述職如下：

1、圓滿地保證所屬設備正常，準確無誤地按照生產需要安全供電，設備正常運轉。

2、在生產過程中對重要設備進行巡查，及時發現并處理設備的隱患。

3、組織并實施對電器設備進行定期檢查維修，生產中出現的電氣設備故障處理，確保生產的順利進行。

4、對在一起工作的同事進行有效的技術指導和安全監護，沒有一起人身及設備安全事故發生。

5、積極參加電氣設備的改造（40噸退火爐、20xx破條剪的搬遷、安裝調試）。

6、積極協助上級技術人員開展技術工作，解決生產中出現的技術問題，提供現場的技術參數。

7、較好地完成領導交給的各項工作任務。

8、能根據實際工作狀況提出行之有效的建議（20xx破條剪電源取向等）

以上是我述職情況，不妥之處敬請各位領導批評指正。我將繼續參加等級（二級技師）的競聘，下面就我今年的主要工作情況以及明年的工作打算向各位領導進行匯報：

本人工作積極，責任心強，有一定的電氣的專業理論知識和較高操作技能，能根據設備現狀和生產流程的變化，對設備的配置及控制進行小改小革，并在工作中不斷探索新的工作方法，解決許多生產和設備維護中的難題。

本人所從事的工作是帶材車間所有電氣設備進行維護和技術支持，本人利用自己扎實的理論知識和豐富的工作經驗，采用聽、摸、看、詢問的具體操作人員等方法，迅速判斷出電氣設備的故障，并加以解決。

20xx年先后解決處理以下主要問題。

1、飛剪高速跳閘問題。

2、卷取機與全線速度不協調問題。

3、36輥矯直機升速及速度不受控問題。

4、40噸退火爐電氣改造的安裝調試。

5、飛剪亂尺不正常工作。

6、20xx破條剪拆遷安裝調試。

7、軋機主機電流波動跳閘問題。

8、40噸退火爐電源隔離開關故障用廢舊隔離開關組合，保證退火爐正常工作。

明年的工作打算：

1、進一步完善飛剪在剪切短料的精度（飛剪在剪切頻率高時的精度）。

2、進一步改善各機組之間的速度匹配問題。

3、著重進行圓盤剪的參數調整，消除圓盤剪低速振蕩問題。

電工述職報告怎么寫范文 篇6

自從事本職工作以來，我一直在不斷地加強自身修養，努力地提高思想道德水平，認真地進行各項文化和專業知識的深化學習，不斷地探求新知，銳意進取，積極地開展智能范圍內的各項工作，完整履行好一個技師的工作職責，起好模范帶頭作用。積極參與技術交流和科技創新活動，大地做好了傳、幫、帶的作用，并全面完成了上級下達的各項任務及指標，在公司的生產和發展中發揮了應有的作用?，F將本人任職以來的專業技術工作總結如下：

一、自覺加強理論學習，努力提高個人素質

沒有堅定真確的政治方向，就不會有積極向上的指導思想。為了不斷提高自己的政治思想素質，這幾年來我一直非常關心國家大事，關注國內外形勢，結合形勢變化對企業的影響進行分析，并把這種思想付諸實際行動到生產過程中去，保證自己在思想和行動上始終與黨和企業保持一致。同時，也把這種思想帶入工作和學習中，不斷追求自身進步。有人說：一個人要成才，必須得先做人，此話有理。這也就是說：一個人的事業要想得到成功，必須先要學會怎樣做人！特別是干我們這項技術性很強的工作的，看事要用心、做事要專心、學習要虛心。容不得有半點馬虎和出錯。所有首先工作態度要端正，要有良好地職業素養，對工作要認真負責，服從領導安排，虛心聽取別人的指點和建議，要團結同事、禮貌待人，服務熱情。

二、 端正工作態度，起好帶頭作用

自從進入公司參加工作開始，我就從事所有了所有的機電事務，包括所有基建時期的安全和質量的監督巡查。我深知機電管理工作在建設期間的重要性，特別是含有大部分隱形的電器基礎設施與工程，要隨時監督檢查，發現問題就必須解決問題，決不能草草了事，否則后患無窮且再無法根除，這就擺機我們作機電管理的面前是一種考驗和責任。作為我是一位機電班班長和一名電工技師，身上的責任和重擔我義不容辭。因此，在平時的工作中，我不僅要求自己班組成員在監督巡查時，要認真仔細，做到一絲不茍，而且自己還深知打鐵還須自身硬的道理。我對我自己做出了這樣一些嚴格要求：一要在遇到臟累苦險的工作時搶在工人前頭干，然后而且要比工人干的多、下得力；二要在遇到技術性難題是挺身而出，盡自己最大的努力攻克技術難關；我始終堅持以盡我最大努力做好每件事，以公司利益為重。包括建成后的生產過程中，有時是搶時間爭分奪秒地處理了大大小小的電氣設備故障有幾十起，為公司贏取了寶貴的生產時間，為公司的發展打下了堅實的基礎，為公司創造經濟利益和社會效益提供了堅強的后盾和強有力的保障。三是我要求自己能勇于承擔責任；我認為既然自己是一名技師，那么在業務水平等諸多方面就要比一般工人要強一些。在公司分配任務時，在一般工人完成起來比較困難的任務時，自己要主動踴躍承擔，更不能與工人推諉扯皮，要做出師者風范，勇挑重擔。平時我不僅是這樣要求自己的，在實踐中，然后我也是按這些要求去做的。所以我的這些表現也深深受到了公司領導和職工的一致好評，發揮了我作為一名技師應有的作用，樹立了一名技師應有的良好形象。

三、加強業務學習，提高技術水平

長到老，學不了這句話是我的座右銘?？茖W技術不斷發展的今天，然后一天不學，就被落后。特別是電氣自動化這一塊，沒有誰能百分百的什么都精通完了，它是不斷地在開發在更新，就和電腦軟件一樣，天天在更新，時時在發展。說不定你昨天還認識它，過兩天它就變了樣了，然后就有更先進的東東裝進去了。所以我平時只要有時間就多看看專業書籍。一年來，我搜集了大量的新的專業書籍資料，不斷地充實自己，不斷地掌握新知。例如《電氣設計制圖》、《電子技術》、《現代變頻技術》、《直流在工業中的應用》等等，在學習這些知識的過程中，我學到了很多新的知識，如：plc編程控制[FS:PAGE]原理，abb變頻器設置和控制原理、sipmos大功率雙向可控硅的控制原理等等使我的確受益匪淺！不僅拓寬了我的知識面，然后還在很大程度上提高了我的技術水平，也使我對更高層次的理論及技術知識的學習產生了濃厚的興趣。

四、發展技藝互傳，實現社會服務

在平時的工作中，我經常與其他職工進行技術探討與交流，把自己所學到的知識與大家共享，并從別人身上學習自己所不了解的知識，實現共同進步。另外，我經常在利用業余時間里會被邀請到其他單位幫助解決技術難題，涉及范圍遠至幾千公里外，其中有重慶、青海、孝感、恩施，宜昌范圍內更多，五縣三市到處都去過。這與我平時業余鉆研高壓變電技術和二次控制技術分不開的，我充分地把理論與實踐相結合，不斷地積累經驗，不斷地鉆研新業務，才使得我的技能水平達到了熟練精湛、運用自如地步。具體表現在以下幾方面：一是我現在能夠掌握一系列35kv及以下的各種高低壓變配電工程的設計與安裝技術，而且能夠獨立承擔。從我手中親自一手負責完成的大大小小的變配電工程已數不勝數了。例如：1、我先前的工作單位在宜昌市很有名氣的弘洋集團里，她那里的子公司里，從容量為50kva到1500kva的大多數高低壓變配電工程，都是我親自一手負責操辦的。2、近幾年里，我兼職在宜昌一家電力設備配套廠和兩家變壓器廠做技術支持與安裝，我親手安裝的箱式變電站已達一百多臺，各種高低壓開關柜，各種工礦機電控制柜一百多臺。

綜上所述，在成績面前，我身為技術人員，不能現在就自我陶醉，而是仍然還要不斷地加強自身學習，不斷地取長補短，也只有這樣才能夠跟上時代的步伐穩步前進，也才能夠更好地服務于企業、服務于社會。

電工述職報告怎么寫范文 篇7

20xx年度即將過去，為能在下一年度更好工作、總結經驗、堅持優點、改正不足，總結述職如下：

在一年的工作中，由實習電氣技術員變為正式的電氣技術員，在實習的時候主要是學習技術知識，但轉正以后，除了技術還要更多的工作，這對我這個剛參加工作不久的'毛頭小子來說是個不小的難題，但我并不氣餒，在工作中虛心的向老師傅們學習請教，以豐富自己的經驗。這樣才能夠將機電檢修工作做的更好。通過總結，雖然取得了一定的進步，但是仍存在很多的缺點和不足。作為機電車間一名電氣技術人員，在工作生產中只有不斷的總結經驗教訓，發現不足，才能使自己得到更快的進步。

一、深入現場、扎實工作

作為一名電氣技術員，我的主要職責是負責車間電氣技術工作，制定電氣設備的檢修安排工作和相應的規程、技術操作措施，組織職工搞好業務培訓，并且經常深入現場，不斷推廣新工藝和新技術。

一年來，不論是在實習期間還是轉正以后，我都努力工作，認真履行職責，從技術和水平上不斷提高自己，在各個方面都取得了較大成績。在車間里我與工人師傅們同上同下，遇到設備出現問題積極到現場處。故障、排除隱患。每天堅持到現場查驗設備運轉情況，高、低壓設備的供配電情況；掌握選煤生產的工藝流程，學習。中控制原。；了解、學習廠里現使用PLC?？叵到y的原。及其程序。現在很多方面都取得了較大的進步，例如：對高壓電機帶調速系統（CA03、CA04、CA39、CA40）、277保護線路短路故障、主廠房以及新廠房洗煤系統等，由淺入深的了解了系統基本控制結構和原。。目前還不能談到對其說掌握，只能隨著進一步的實踐學習區逐漸的掌握。一年的工作，把以前學到的知識與實際生產有效的結合，為以后能夠更好的。論聯系實際，更好的促進生產、更好的減少工人師傅們的勞動強度、更有效的提高勞動生產效率、為企業和社會創造更多的效益打下了堅實的基礎。其他方面，一絲不茍的完善和完成電氣安全規程措施，并且認真監督實施。在xx年度十一檢修中，通過對變壓器進行更換，學到了很多平時看不到的東西，而對老重介原煤系統的改造，使我對洗煤廠的電氣設備有了更深層次的。

在工作中，首先是對自己要求嚴，不允許職工辦的事，自己堅決不干，為現場職工做好表率。在執行貫徹規程措施上，嚴格現場對號，措施不對號的工作一項不干。對職工的違章行為和不規范行為堅決制止。在生產中出現的安全事故和影響生產的事故認真組織分析，做到了落實責任，教育、警醒大家的目的，杜絕類似事故得再次發生。其次是考慮工作細，做到了統籌兼顧，即有安全教育方面又有具體地工作布置，既考慮到了生產又考慮到了機電和經營，做到了面面俱到無漏控現象，工作做到了有布置、有落實、有檢查。三是務實，通過每天堅持學習，不斷提高了自己的。論水平、業務水平、實踐經驗和個人素質。四是工作扎實，工作不停留在表面上，不怕困難、不怕傷人、求實見效，進一步提高了自己的水平。

二、投身技改、永于創新

在工作中，認真向老同志學習，不斷提高自己，并且利用其他時間，學習更高新的知識。積極參與到廠原煤受煤系統的改造中去，從破土動工一直到受煤系統試運行成功，都一直在受煤坑，從開始的統計到貨資料到后來的調試，從中學到了很多知識。這種機會是很少才能有的。

由于到工作時間短，因此在很多方面技術和經驗都不足，遇到的問題少，處。問題就不能做到得心應手。在以后的工作中，一定要堅持多跑現場，敢于發現、解決和處。問題，遇到問題，決不逃避，虛心向經驗豐富的老工人，老師傅學習；另外，及時組織

經驗教訓，把存在的問題，不懂的問題都記錄下來，并且抓緊時間解決處。，做好記錄，以便日后遇到同樣的問題，能夠更快的組織處。好。認真學習方式和方法，使自己在今后的生產組織中，能夠更好的完成領導布置的工作和任務。在以前的工作中，考慮問題往往不周全，做事不考慮后果，不僅耽誤了自己，還影響了別人，在今后的工作學習中，一定加強學習，使自己更快的成熟起來。

完成了領導交給的其他各項任務，盯崗時認真負責，與職工同上同下，認真檢查各項工作的完成情況的并及時向車間及廠領導匯報，出現機電事故時，能夠盯在現場親自動手或指導解決事故，縮短了事故的處。時間。根據實際工作抓好備品、備件的準備工作，備件到位齊全，沒有因為備件而影響生產，并有計劃性地投入備品備件和機電的材料消耗，杜絕了浪費，加強了職工的成本意識教育。無遺漏的完成了領導交給的臨時任務，對領導交給的任務按質按量的完成。

三、自我評價

思想是人的靈魂，也是企業的靈魂，一個人要進步不僅要從業務上進步，更要從思想上進步，和企業的精神統一。也只有這樣的進步才是一個全面的進步。

在生活中，我們遇到了許多打擊和挫折，每當此時，心里總是有各種情緒，不能振奮起精神來，可是每次聽到學校或者單位里的黨校老師們講解黨的思想，黨的先進性，黨的艱苦奮斗、不屈不撓的精神時，自己就象找到了指路明燈，心胸頓時開闊起來。這使我認識到黨的偉大！在開灤，艱苦奮斗的精神在黨的指揮下一直在發揚，正是在黨的正確知道下，開灤創造了輝煌。

在剛進大學時，我就寫出了入黨申請書，可是最后由于很多緣因，我沒有成為一名共產黨員，在大學期間留下遺憾，但我并沒有因此而受到影響，相反我卻更加嚴格要求自己，讓自己不斷的進步，所以我從入礦的開始就下定決心，希望我自己能夠成為一名合格的共產黨員。為此，我在xx年初就向車間黨支部遞交了入黨申請書。以望能夠成為一名黨員，以便能夠更好的開展工作。在實習期間，進一步樹立與時俱進，振奮精神，開闊視野，把握工作的規律性，總結創新，充分發揮自己的創造性。要堅持實事求是、一切從實際出發的科學態度。把握正確的發展觀，以飽滿的熱情投入到工作中。

總結一年來的工作，即有成績又有很多的缺點。在今后的工作中，只有不斷的認真總結，發現不足，改正缺點，個人才能得到更快的進步。

我的述職完畢，謝謝大家。

電工述職報告怎么寫范文 篇8

風電場的建設大致可以分為前期工作、建設階段、運行階段和評價總結階段，本工作總結主要是根據我的學習和經歷，對風電場的建設階段做出如下幾方面的總結：

一、前期工作

根據我的了解，風電項目的前期工作主要包括以下內容：

1、根據氣象資料、地區經濟發展計劃、地區風電發展規劃，制定風電場開發方案并初選場址；

2、在初選場址地域安裝測風塔，并采集不少于一年的風能資料，對風能資源進行分析評估；

3、編寫風電場項目建議書；

4、項目建議書批復后，選定有合格資質的設計單位或工程師咨詢單位進行風電場項目可行性研究，編寫可行性研究報告；

5、成立風電場項目公司或籌建機構；

6、報批電價；

7、簽訂上網電價；

8、籌措建設資金；

9、選定風電場項目設計單位；

10、 現場勘測、微觀選址、進行風電場設計；

11、監理招標，簽訂委托監理合同；

12、采購招標，簽訂各類采購合同；

13、施工招標，簽訂施工合同；

14、塔架制造招標，簽訂塔架制造合同；

15、進行建設施工準備，辦理工程質量監督手續報批開工報告或施工許可證。

二、施工現場的管理

主要是對風電場檢修道路、安裝平臺和基礎施工進行總結。

（1）指導文件。要對合同文件、設計文件、相關工程質量驗收規范及招投標文件仔細閱讀，深刻理解，因為這是對工程建設管理的最重要的依據；掌握公司的相關管理制度、發展計劃和愿景目標，并把這些制度、計劃和目標作為管理工作的指導；

（2）現場管理。按照合同約定，要求監理履行自己的職責，對檢修道路的現場施工全面管控；檢修道路須控制好測量放線過程，跟蹤檢查路基和路面的施工，并要求做好排水和邊坡防護工作，保證道路的寬度、坡度、壓實度、平整度和轉彎半徑符合設計及運輸風機設備的要求；安裝平臺應按設計要求進行施工，平臺尺寸、壓實度和平整度必須滿足吊裝施工的要求，平臺中間略高，四周略低，利于散水，以免基礎積水，影響基礎的穩定性；風機基礎的施工，須控制好開挖過程、地質缺陷處理、預埋件安裝、墊層、錨栓組合件安裝、鋼筋綁扎、模板安裝、混凝土澆筑及養護等分項工程的施工，檢查原材料、構配件質量，同時跟蹤管理施工質量，保證整個風機基礎的質量符合要求；在整個施工過程中，如有實際情況與設計文件不符，或是其他需要變更的情況，要詳細記錄，聯系設計單位，做好變更依據，并保管好相應資料；

（3）工程建設過程中，各種工程文件要妥善管理，如公司和工程部會議文件、設計文件、監理文件、施工單位文件、供貨單位文件、各單位來往文件、工程專題會議文件和文件收發記錄等，按總公司文件管理規范進行整理歸檔，妥善保管。

三、協調溝通

任何工作，都會涉及到協調溝通，在工程建設管理工作中，協調溝通顯得格外重要，協調溝通工作直接影響到工程建設效率、工程建設進度和工程建設投資控制，甚至影響到工程質量和安全。對于我的工作而言，主要涉及到的是與設計單位、施工單位、監理單位、供貨單位和設備運輸單位的溝通，除了這些參建單位以外，還有與政府和當地村民的溝通。

與參建單位進行溝通，對各參建單位的協調，主要目的是提高工程建設效率，讓各單位正確理解我建設單位的真實意圖，加強各階段、各標段的順利銜接，減少交叉施工產生的矛盾，施工單位及時接收到設計變更信息，調動各單位的主觀能動性，保證工程建設在安全和質量良好的前提下有序快速的完成。

與政府和當地村民的溝通，主要是涉及到的是協調外部環境，主要是征地問題，這就需要我們有一個謹慎的態度，把握靈活性和原則性的統一，如實了解情況，進行協調，解決矛盾，排除阻礙，最大限度的保證工程建設的順利進行。由于我們是委托政府征地，政府沒有及時解決征地問題而引起的阻工事件屢見不鮮，這時就需要和政府以合理的方式及時有效的溝通，跟村民溝通，促進政府解決問題，盡量減少外部干擾，保證工程建設進度。

四、結語

回首這兩年的經歷，對工作認真負責，不怕艱辛，但仍有許多不足之處，考慮問題不夠全面，有的工作做得不夠完善，需要改進。但我相信，道路是曲折的，前途是光明的；同時，只有不斷學習，不斷積淀，做正確的事，正確的做事，擁有一顆平常心，保持一顆責任心，堅定一顆進取心，乃是前進之道。反思過去有所悟，放眼將來信心足，常說內心要強大，但不能盲目強大，當以學為徑，勇往直前。不管走什么路，都要立于修身修德，學習更多的知識，掌握更多的技能，才能真正強大。

電工述職報告怎么寫范文 篇9

雖然取得了較好的成果，回顧一年來的工作。但也有不足的地方，但是一定不辜負領導對我信任，面對新的一年工作，一卻從新做起，一如既往扎扎實實工作，力爭做一名優秀的工人。

緊張、空虛的20xx年即將過去。這一年里，轉眼間。和同事們一起生活、學習和工作。相互建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我業務能力和技術水平又有了很大的提高，當然這與上級領導的協助和大家的支持是分不開的此我深表感謝！作為園藝場水電隊的一名工人，深感責任重大。一年來的一幕幕在腦中徘徊。認真思索總結之后便對自己有了客觀，真實的評價，為了將本年度的工作畫上圓滿的句號，現將本年度的工作做如下總結：

一．工作態度

嚴以律己，熱衷于本職工作。遵守各項廠規制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻堅持“謙虛，謹慎，律己”工作態度，領導的關心培養和同事們協助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不時加強學習，牢固樹立共產主義遠大理想，堅定走中國特色社會主義道路的信念，自覺地為實現黨在初級階段的基本路線和基本綱領而努力奮斗。用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表”重要思想武裝頭腦，深入學習實踐科學發展觀，并不時加強業務學習。

二、生產工作方面

1認真做好對修理工具的使用和維護，定時巡查所里水電附屬設施是否完好，發現問題立即向隊長報告。確保電路、水路設施的完好，保證所里的水電疏通。貫徹執行所里管理工作的法律法規的規定,提高水電業務水平。

2寬以待人，嚴以律己。遵守所里的各項規章制度。自己嚴格遵守所里的各項規章制度，不遲到不早退、有事主動請假。工作中，尊敬領導、團結同事。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名優秀的水電工的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質和習水電方面的有關政策、法規和處罰尺度，掌握正確的施工方法，及時對老化和存在平安隱患水電設施進行更換改造。

本年度主要完成了如下工作:

1日常工作中不時熟悉更新業務，熱愛本職工作。能夠做到事事認真負責。

2做到定期檢查，做好水電線路的維修頤養。及時維修，保證供電供水設備的正常運行，認真完成必要的改進任務，使線路設備堅持良好的狀態，合理使用水電資料，維護工具。

3不擅離工作崗位，工作中能做到認真工作。愛崗不脫崗，不亂作為。

4注意平安按有關操作順序工作。

5有了問題要及時排除和解決。做到檢查和維修。

6對不按規定使用水電的行為即使給予提醒、糾正。做好單位水電的抄表工作。

7遵守單位各項規章制度。日常工作中能夠嚴格要求自己。

8完成領導布置的其他工作事宜。

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學年述職報告怎么寫1500字9篇

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時間偉大的作者，我們又將迎來新的工作。我們下面的任務就是認真擬寫一份崗位述職報告了，述職報告是任職者向他人介紹自己工作情況的文書。寫好一份優質的崗位述職報告要怎么做呢？由此，述職報告之家為你收集并整理了學年述職報告怎么寫歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

學年述職報告怎么寫(篇1)

領導，教師：

首先，我要感謝大家在下學年對我的關心，支持和愛，使我的工作順利進行?；仡欉^去一年的學校生活，我既高興又感到。愧。令人欣慰的是，我住在一個統一的人文主義的老師組，受尊敬的領導，溫暖的老師讓我感覺家庭般的溫暖;羞愧，因為他們的工作能力有限為老師，為這個集體太少的事情做。想想，我從以下三個方面做了報告：

一個，誠實的人。

我不知道從何時，誠實地這個詞已經開始貶損，已經成為一個工作不靈活，不精明，沉悶，不同意的同義詞。事實上，隨著社會的發展，人們的價值觀正在改變。但是，隨著時代的發展，我的生活是信條是誠實的。成為一個真正的人，非常容易，愉快我認為誠實的人必須有這么幾個特點：（1）真誠。在周圍 人們是真誠的。在我眼里，老師是我的長老，年輕老師是我的朋友，我經常為老師實現優秀的成果和感覺快樂。只要老師對我有用，我總是盡我所能，做我最好的（2）直立。誠實的人不是沒有人的原則，要區分對錯，我們必須始終堅持正確的立場。避免光，期待之后，欺負，這是溜滑的干燥的東西。因此，我經常警告自己從原則出發，從教師的利益出發，思考問題，說實話。這是一個非常痛苦的事情，說它是反對它。我從事工作任何事情。 （3）持久。不是鸚鵡，沒有風舵，尋找東西堅持這樣做。雖然我不想這些想法問老師和我同意，但我會遵循這個標準努力這樣做。

兩個認真學習。

在過去一年中，我的業余時間正在學習。除了積極參與教師的質量提升項目，也是數百場講座的軟地。我看到教授易中天的三個國家，也看到了“孔子論論”的經驗......我也用課 時間絡技術，我還是百*空間構建自己的博客... ...

第三，下班。

在完成任務時，我堅持（1）認真上課。課前準備充分，課堂上與學生平等對待，努力實踐新課程改革的理念，不斷提高教學水平。本著對每個學生負責的精神，我仔細修改了學生的家庭作業。雖然很多學校的工作，很多班都不能令人滿意，但我總是試圖克服困難，質量和數量來完成教學任務。因為我深深地理解，教室是一個真正的教師世界，教導好的教訓是最根本的事情，是最值得一個老師為事情感到自豪的。 （2）真實講座。我認為每次我聽老師的班級作為一個學習和交流的機會。聽課后，可以實事求是地提出自己的看法，真正與老師溝通。當然，我自己的教學水平不高，往往不能削減關鍵的意見，這也需要在未來繼續學習，并不斷改進。 （3）認真履行職責。我總是堅持認真的精神，認真處理分配給領導的任務。從學校工作 計劃每次會議的發展，從老師到教師資格證書申請，從通常的日常管理到員工的考核。 （4）認真做校長助理。校長最初是助理的負責人，協助校長處理日常行政事務。特別是在安全校園的創作，夜班工作加班，優秀完成任務。

第四，平生活。

樸素的生活就是面對復雜，多彩的社會的普通生活。我相信這些話：滿足。生氣勃勃，當然，激動人心，人們羨慕，但每個人在生活中的角色各不相同，每個人都應該知道自己是什么樣的角色。我的狀態決定我的生活應該是平的。治療花哨，容易，寬容對待別人，對待學生，我認為追求的平凡和簡單，是生命的真正意義。

在過去一年里仍然有很多問題，盡管有一些工作，但是認真思考。如：工作開放意識不強;工作經常粗糙，不夠 細心等。我敦促領導，教師和代表們批評老師的話將總是刺激我，激勵我，使我的未來工作更加健壯和更好。

學年述職報告怎么寫(篇2)

時間過得真快，轉眼間大一生活就已經結束了。同時，我擔任電信一班班長也正好一年了。趁這個機會，我將自己這一年來的工作做個簡單的匯報吧。

在這過去的一年中，我認為自己盡了全力去做該做的事?？赡芎芏嗍逻€做得不是很好，但我已經盡力了。我知道了許多做人的道理，發現自己的許多缺點，我感覺自己現在更加了解自己了。

下面首先談談我們的班級成績吧。

我們上半年的學習成績是值得肯定的。其中文化課成績位列前三名，量化成績位列第一。這都是大家共同努力的結果，特別是我們的量化成績，明顯的好于其他班級。這要歸功于大家積極參加各種活動，同時，我們的宿舍衛生搞得很好，這方面都為量化成績增分不少。

下半年學習成績出來了，但還沒有匯總。我相信量化成績仍會保持良好的狀況，我相信我們的努力不會白費。但學習成績我隱隱感到可能稍有下落。這點等成績出來后，我將會和班委認真分析一下，找出問題所在，爭取本學期能有新的突破。

放假前，我總結復印下學期大家所得證書情況，共有26張上交的復印件。同時，還有一大部分同學，活躍于學生會、社聯、自管會等一些學生組織，我為大家感到高興。

下面談談班級活動。這一年我們搞的活動比較多，但每一個活動都是班委和許多同學在一起策劃搞起來的，有許多很成功的活動。這些活動大都是為了豐富大家的課余生活，讓大家彼此更加了解。

開學伊始，我們就取得了"新生杯"籃球賽的第一名，這是我們場上隊員和拉拉隊共同努力的結果，是值得記憶的。隨后，我們又參加過一些集體性的籃球賽，我們都體現了一個班級應有的團結和努力。為了將籃球運動在大家中發揚光大，又努力推進了宿舍之間的籃球賽，以此來增加了解，聯絡感情，豐富生活。

之后，為了支持系里的辯論賽，發覺和儲備人才，咱們班級內也嘗試著搞了一次小型的辯論賽。因為我們之前對這方面的了解都比較少，比賽要求是我們自己要求的，因此場面有些亂，甚至一度陷入爭吵之中。雖說這次活動不是十分的成功，但這也體現了同學們對于活動參與的的積極性和投入性，這點是值得肯定的。

當然，為了支持學校的英語演講大賽，班內也進行了一場正式的選拔性的英語演講大賽。這次活動相當的成功，大家投入了大量的精力去準備，參與人數更是十分的多。每一位上臺的同學都有了精彩的發揮，增添了一份精彩的記憶。

隨著學習生活的有規律的展開，日常生活漸漸變得乏味。為了豐富日常生活，班內舉行了一場乒乓球比賽。經過努力，我們爭取到了在體育館進行比賽的機會。以宿舍為單位，進行淘汰賽，選出了冠亞軍。最終我們以班委名義頒發了獎狀和獎杯。

由于我們整天在校內呆著，沒有多少機會到外面去放松。于是和外語商本一班聯誼，外出到千畝游園去郊游。這次活動參加的同學不是很多，但我一直都相信，只要是參加了這次活動，并且堅持到了最后的同學，一定都玩得很開心。這類的活動，我們今年還會繼續。預計，本學期的五一或是十一，我們將會組織不出去的同學到新鄭爬始祖山，到時具體安排會及時通知給大家的。

轉眼就到了元旦，我們搞了元旦晚會。這次晚會讓我感動，那么多的同學積極參加裝飾班級，積極報名準備節目，積極幫助負責的同學，大家的晚會上的精彩表現，都被記憶在照片中，每一張燦爛的笑臉，都讓人難以忘懷。

學年述職報告怎么寫(篇3)

各位同仁：下午好！

四年了，每年七月站在這里述職，心境頗為復雜，但我是個真實的人，所以還會一如既往地說一些真話。

我是一個理想主義者，懷著夢想而來，期待能走進一個充滿生機與活力、充滿自由和靈動、集實驗性、探險性、豐富性和特色化于一體的團隊，為心中“好的教育”放手一搏。四十歲還談理想或者可笑，但我想告訴大家的是：周有光先生50歲之前是著名的經濟學家，之后開始語言學研究，成為“漢語拼音之父”，85歲轉而研究文化，現在111歲，仍然筆耕不輟，源源不斷為中華兒女貢獻精神食糧。在我們身邊，劉校長是很好的榜樣，一直在更新觀念、銳意改革，為自己的教育夢想辛勤耕耘。我希望鄰水實驗學校的老師更加具有改革創新的精神和做“好教育”的情懷。過去的未必是最好的，只能成為我們反觀和思考的素材，幫助我們在教育之路上行得更遠、站得更高。我始終相信：這個世界真正不變的恰好只是變化本身。

回顧過去的一年，承蒙各位同仁的理解、支持和幫助，高中部各項工作推進順利，成績令人欣慰。在此，我真心感謝全校的師生員工，感謝招訓處的李成主任、鄒陽斌副主任和高中部的幾位班子成員。20xx年學校招生工作在20xx年基礎上進步很大，各學部新生質量提升，招訓處作為牽頭處室做了大量繁雜辛苦的工作；藝體工作由李成主任牽頭，順利完成學校藝體工作各項目標任務；高中部的工作是學校整個鏈條中的一個環節，沒有各個學部的通力協作和鼎力支持，高20xx級不可能取得大家熟知的高考成績，高中部不可能這麼快在區域崛起，讓學校辦學影響力迅速提升。但我們做得還十分不夠：站位不夠高遠，眼界不夠開闊，改革步子太小，成果與學校、社會、人民的期望比較差距還很大。我們務必保持清醒的頭腦，保持空杯心態，保持艱苦奮斗的作風和開拓創新的精神，堅決克服居功守成、妄自尊大的思想，做到謙虛謹慎，時刻具有危機感、緊迫感和使命感。

一年中有很多睡不好覺的夜晚，主要是因為對自己的諸多不滿：叩問自己站在這個崗位是不是合適，我是不是更應該做一個單純的英語老師，去除諸多雜務的紛擾，享受讀點書、教點書、寫點書的樂趣；叩問自己的教育信仰，是不是已經被矮化和窄化，怎樣把教育的終極目的和當下的工作有機結合；到底該怎樣來評價教師的工作，評價教育質量的好壞；高中教師隊伍該怎樣去建設和提高；我該怎樣來平衡自己的工作、學習、休息和生活......好多問題都沒有答案，自己似乎陷入一天一天機械的重復。特別不滿意這一年讀書不多（除了余秋雨的《千年一嘆》，白巖松的《白說》，王占寶的《創造未來》和周國平的《孤獨是生命的禮物》），思想有些枯竭的感覺，這種感覺讓我頗為不爽。

路還是要走下去的，生活也將繼續。我本是一個矛盾的綜合體，我相信每一個人的內心都在掙扎。所以，暑假我會找個地方歇一歇，整理心情，希望來年會更好。

謝謝諸君！

學年述職報告怎么寫(篇4)

一年來，我在校長的直接領導下,樹立全心全意為教學服務的思想，增強責任心和事業心，處處嚴格要求自己，盡心盡力做好后勤服務工作。發現問題及時解決，增加了主觀能動性，做到"熱情服務、主動服務"。嚴格遵守學校的各項規章制度，認真學習，努力提高自己的政治思想水平。

一、嚴格執行學校財務管理規定，不亂收費。所收資金及時上繳入帳，做到收支兩條線。

二、定期報帳，做到帳物相符、帳帳相符。

二、采購物品做到先報批，后采購，再審批的原則。盡量使用正規發票，并保持票面整潔。

二、加強了對固定資產的管理，認真做好固定資產入帳和報廢工作，并定期對校產進行清理與核對,按時完成上級布置的清查與資料上報。。

三、自己動手，杜絕浪費。發現學校財產有破損時，我總是積極主動地動手維修，如加固門窗、修理桌椅、換玻璃、換水龍頭等，為學校節省了不少開支。

四、在做好總務后勤工作的同時認真完成班級的教學任務。積極參加學校的教研活動，不斷提高自己的教育教學水平。

人無完人，作為學校的總務，或許我還有許多事做得不盡人意。如果我還繼續擔任總務工作，我將在今后的工作中講究方法，進一步提高自己的工作水平和工作效率。

學年述職報告怎么寫(篇5)

我校由原來xx、xx兩所九年制學校初中部撤并而成，在管理上可以說是“另起爐灶”，無現成模式，無經驗積累。當初，教學及生活設施極不完善，來自兩校的教師、學生“磨合期”才剛剛開始，“管理興校，質量立校”的意識又不敢有絲毫懈怠。為此，我們提出的口號是：“立足校情，迎難而上”。在教學管理方面，堅持“走出去，請進來”的治校興校策略?；叵隭X—XX學年度全校師生“一手拿書本，一手拿工具”在新校園里“奮戰”的那一幕幕壯觀感人的情景，至今歷歷在目，無不感慨。我們曾兩次特邀江蘇到我縣支教的同仁來校指導工作，與教師座談，傳輸新理念，新思想。去年秋季開學不久，我們又學科帶頭人、班把關教師、后勤管理人員到洄中、煥古九年制學?？疾?、學習。年底又爭取xx縣第三屆思想政治課教學研討會在我校召開，我校初一政治課教師周平松主講的研究課被市、縣教研部門的專家評選為優質課。同時，許多兄弟學校教師主講的研究課極大地開闊了我校師生的眼界，眾多專家的報告，教學能手的評點給我們全校教師注入了許多鮮活而寶貴的理念。

為規范教育教學各項管理行為，提高教學質量，培養德才兼備的人才，我們從強化制度入手抓管理，先后出臺了《學校管理辦法》、《xx初級中學班務管理考核制度》、《教學常規管理實施細則》及《畢業班、非畢業班教學質量獎懲標準》等一系列文件。這些制度明確了學校各部門，特別是針對班務管理、教師的“備、講、輔、批、單元檢測”等教學的常規環節作了詳細明確的規定。這些文件都是經過自上而下，由下而上幾經縝密討論而形成的，再通過召開教代會討論修訂后才付諸實施的。因此，廣大教師能夠把這些規定變成一種自覺行動，并作為自己開展各項工作的準則。事實證明，只有堅持以人為本，充分尊重教師的主觀能動性、積極性，體現民理，民主治校，制度才能真正發揮效能。今年四月份，我校順利通過了縣教育督導團的評估驗收。

一份耕耘，一份收獲，一份認可。我校先后獲得“市級校務公開先進單位”、縣級“單位”、“市級文明校園”等一系列殊榮。今年七月，我校又被評為縣級“先進單位”，“教工之家”已申報到市上參加評選。當然，我們面對這些榮譽，深感壓力和責任更大。這既是上級部門對我們所做工作的認可，更是對我們的鞭策鼓舞和莫大期望。

存在的差距和困難

1、教學質量位次偏后，與上級部門對我校的關注，投入及學校硬件建設發展步伐不相協調，與全雙安一萬四千余人民日益增長的文化需求不相適應。

2、教師結構不合理，存在“有數量，缺專業”，“有專低能”的普遍現象。崗位達標，學科配套存在嚴重問題。諸如數理、英語等諸多學科崗位達標率均在50%以下，甚至更低。

3、教育、教學科研氣氛不濃，教育教學方法老一套，創新意識不強。部分教師的“管教”做的還好，“管導”做的不夠。

4、生源質量基礎差，新生入學雙科合格率極低。連續四年來，我校招收的初一新生“雙科合格率”分別為8%、20%、24%、21%（僅指語數兩科總分達120分以上），至使初中階段抓教學質量舉步維艱。

5、辦學資金匱乏，教學設施極不配套。過去幾年，由于學校加大了對大的硬件環境資金投入比重，負債數額較大（目前尚欠各種款項合計達12萬元）。我們深感硬件發展后續資金不足，添置必要的教學器材，實驗設施更覺力不從心。

切實轉變作風、強化管理、凝聚力量、迎難而上，大打教學質量翻身仗

1、強化過程管理，在管理過程中求全、求實、求嚴、求新。一年來，學校緊緊依照“兩項常規管理”的若干規定和要求，把制定和完善各項制度作為推進管理工作的首要任務來抓，逐步使各項管理工作、全員教職工的各項職責及工作行為有章可循，并朝著“制度化，規范化，科學化”的方向邁進；學校集體的危機意識，質量意識進一步得到增強。平時，校委會成員作為學校一名管理者能嚴以律己，在履行好管理職責的同時，還能俯下身子，干好自己所承擔的一份工作，代好自己承擔的一門課程。在各項制度面前率先垂范，始終如一。注重增進與教師的溝通與融合，最大限度地調動和發揮教職的主觀能動性，使他們逐步形成同學校生存、發展榮辱與共的“本位”意識；對教育教學行為做到了措施到位、落實到位、督促到位、檢查兌現到位。把教育教學工作質量和效益的評估肢解到過程之中的每個主要環節上，發現問題及時補救，盡量避免“紙上談兵、秋后算帳”那樣于事無補的簡單徒勞的做法；在管理工作中，既注重實際學情、校情的研究分析，積累經驗，總結規律，又要善于把握時代脈搏，發現、研究、解決新的問題，并拿出相應的新舉措。注重積累，加強學習，逐步提高管理的能力水平。

2、加強教師隊伍建設，營造氛圍，明確導向，樹立身邊典型，相互激勵提高。通過開展“”、“先進、人物”、“先進部門、班組、標兵”等形式的評選，逐步營造健康濃郁、積極向上的深層次校園文化。

3、強化“質量立校，科研興?！钡淖谥家庾R。在實施規范化，科學化管理的同時，應集中相當的精力、財力培育教學教研的良好土壤，盡可能地為教師施展才華提供舞臺空間，促使他們安心工作，樂于奉獻，有所作為。以工作效率、實績為主評判部門工作、個人表現，并輔之以激勵機制。大興學習、教研之風，努力改進教法，向崗位要效益，向45分鐘要質量。力避“研而不教，教而不研”的“空淺”做法。另外，繼續加大校本力度并積極支持教師參加業務進修培訓。不搞形式，忌走過場，把各項工作做細做實，想方設法深挖內部潛力，逐步提高全校教師的整體執教水平。

4、針對學校面臨的經費短缺和教學設施奇缺的突出問題，我們的指導思想是：“思想上不等不靠，行動上厲行節約，迎難而上”。一方面，本著少花錢，多辦事，辦好事的原則管好用好有限經費，把錢用在必要之時，該用之處。另一方面，積極創造條件，通過扎實工作，出色的成績爭取上級部門的支持和投入，以期當前的困難能盡快落實解決。

學年述職報告怎么寫(篇6)

本學期我校圍繞課改加習慣養成的工作思路，主要做了如下工作，歡迎各位領導及同仁批評指正：

安全工作：

1、工作原則，從領導帶班、教師值班和門衛的配合。保證校園內各個區域從學生入學到離校有人監管。特別是上下學期間，課間時間及節假日時間內的有效監管。

2、把好病從口入關，倡導學生不帶零食進校園，禁止喝生水。除了平時每周例會上強調食品安全外，本學期又安排了兩次食品安全講座。同時，加大課間活動強度，增強身體抵抗力。

3、把交通安全、用電安全、及消防安全的工作做在平時，保證每周檢查設施，一周一強調，一月一次專題講座。為加強防溺水安全教育，我校舉行了珍愛生命師生簽名活動，在危險水域懸掛橫幅加強對學生的提醒，期末與家長面對面簽訂安全目標責任書。存在不足，學生防范意識還不夠強，安全行為習慣有待進一步提高。

師生鍛煉：

我們從每天鍛煉1小時入手，根據我校的場地設計了冬、夏春秋三種課間鍛煉方式，特別是春秋冬季的大課間師生共同跳繩，使每名學生都能掌握單搖、雙搖及花樣跳8字跳，身體體質在心率提高中得到提高。校園足球隊的每天堅持鍛煉，使學生提高了對足球的興趣，鍛煉身體的同時加強了團隊精神的鍛煉。今年的春季我校組織跳繩比賽，涌現出一批跳繩能手，并且年齡趨向低齡化，如一年級的張夏菡同學雙搖30秒跳出了45次的好成績。正因為全體師生始終如一的堅持，全校師生精神面貌明顯改觀。存在不足：校園場地有限不能滿足更多的學生對足球的向往。

師生讀書：

學期初學校統一制定師生讀書時間，要求師生每周師生統一讀書時間。語文教師隨班與學生一起讀書，其他教師在辦公室一起讀書，同時寫讀書筆記、心得體會。學校辦公室有圖書柜，專業書籍50多本，每班教室配有書柜，配有圖書70多本，各班定期交流互換。一二年級 注音圖書每學期讀書不低于4本，三四年級不低于6本，五六年級不低于8本的讀書計劃。各班以班為單位每兩周開一次讀書交流會，學校每月評選出一次讀書明星在升旗例會上發言。爭取通早日讓每個學生都養成讀書的好習慣。存在不足：學校層面開展讀書活動不足。教師讀書質量不高，專業程度不夠。改進方法：爭取多渠道籌集書籍和學校購買圖書相結合補充學校書柜。把家長也發動到讀書的行列中來，多開展親子讀書活動。多開展教師讀書交流會，加大獎懲力度。同時定期向教育博客發送文章，學習優秀博文。存在不足；教師寫作習慣還沒有養成。

數字化校園建設：

利用村委給教師配發的筆記本電腦，配合班班通系統。要求每位教師每周用課件上課不低于3節，制作課件，下載優秀案例，學習優秀教案等。下一步工作，下學期每位教師百分之90的課程要用到班班通的優質教育資源。

課堂改革工作：

根據中心校課改工作布置，結合我校教師特點，我校確定了一至六年級必須按照24字教學模式分組編號，上好新授課，根據學習資料安排該有學生講的老師不講，該有2號說的不能1號說，該有3號補充的2號不能說，課堂時間不夠的，拉堂也不能有別人帶說。練習課，教師要認真準備典型習題，重點多講掌握不好的類型題，多用兩人小組互查互調，兩人小組是效率最高的學習方式。復習課，精煉少講，多用兵教兵的辦法，教師堅決不能大包大攬替學生講。試卷評講課采取靈活多樣的面批、自批、互批的辦法找知識漏洞，采用兩人小組互說、向組長匯報的辦法補缺，利用錯題本、錯字集中營的辦法加強對錯誤的改正。此外，每周四下午業務學時間共同學習24字教學操作手冊，認真領會其操作要領，將其盡快運用到教學中去。研討會，教師多交流小組捆綁式評價的方法，運用要領，既要調動學生學習、幫助他人的積極性，又要不斤斤計較分數。4月份，中心校到我校對課改工作進行了指導，根據建議我校教師結合各種學習資料加強學生課前預習的指導，使學生在課堂上有討論的知識點，提高課堂效率。存在不足：缺乏完整系統的導學案，學生評價僅局限于課堂。

以上是本學期我主要做的工作，不到之處敬請領導同仁指正。

學年述職報告怎么寫(篇7)

學泰斗爾斯泰曾經說過：“如果教師既愛人的事業，又愛他的學生，那么他就是一個十分好的老師了?！?/p>

又是歲末，回顧這個學期所從事的微機教學工作，基上是比較順利地完成任務。當然在工作中我享受到收獲喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。我所享有的收獲我會用于下個學期的工作中，我所碰到的問題我要認真思考想辦法解決。從教學上講我主要做了以下一些工作：

一、微機室管理方面

在學期,我的主要工作是進行微機教學，及微機室的管理工作。要保證學生在愉悅的氛圍中學習，必須有一個良好的學習環境，所以我盡職盡責，保持微機室有一個清新、衛生的環境，保證微機的正常使用，無故障產生。為了做好微機室管理工作，更好地完成教學任務、為教學服務，學期繼續以發現和培養具有綜合素質的學生為輔助小教師，具體分工，連帶促進，使每個班在上課時都能分好組，每個組都能相互幫助，形成良好風氣，使學生的精神面貌及化素養得到改觀，增強集體觀念，培養學生的責任感、義務感、及主人翁意識。在學習時，要求了學生嚴守微機室規章制度，按老師要求進行正確操作，使學生在學期養成了較為良好的習慣，為以后學習打下基礎。

二課堂教學

1做到期初有計劃，有教學進度，使教學工作能有條不紊地順利進行下去；在備課過程中我對每節的重點、難點、教學過程的處理等進行研究，選擇出適合學科特點的教學方法，對課堂教學的模式進行了反復的研究、討論、實踐，找到一種既符合我校的硬件和軟件情況和學生的實際水平,采取以培養學生創新思維能力和實踐操作能力為的課堂教學模式。在備課活動中，積極征求其他學科教師的意見，并提出個人不同的見解，進行討論、分析，合理的進行采納。同時，在課堂中充分調動學生的學習積極性,使學生真正成為“主體”，使學生在學習過程中充分發揮個人的想象力和創造力，在掌握基礎知識的前提下，使學生能做出有創新、有創意的作品。通過一節課的教學使學生既掌握知識又掌握技巧，使他們有成就感，學生上了每一節課都有收獲。雖然還沒有實現每節課都能有以上的結果，但我正在努力實現這種教學模式。

但在實際教學過程中也存在一些不盡人意的地方比如：微機室在今年從小學部搬到了中學部，雖然微機數量增加了，能夠滿足學生的需要，但是學生每節課從小學部到中學部路途較遠，一節課只有40分鐘，由于課節與課節間不能發生沖突，所以無形中減少了學生課堂學習時間，但由于事先組織計劃及安排的比較好，所以并沒有給工作帶影響，反而在一定程度上有利于教學工作的進行，使得學生在學習到大量電腦知識過程中培養了班級間相互融洽的氛圍及交流與學習的良好習慣。當然也有不利的一面即學生在以前實踐機會少，導致現在部分學生的基礎較差，這個問題已向學校匯報，因為學校課節數量安排不開，所以有待于學校的重視和以后解決。

2、按照學校工作管理規定，認真備好課，寫好教案，努力上好每一節課，同時完成部分領導的材料打印工作。微機課學校安排的課時比較少（一周每班1節）這對于學生講是很重要的1節課；對老師講是比較難上的1節課。所以能夠上好每節課對老師、對學生都是很關鍵的。除了備好課、寫好教案外，我還要查閱各種資料，能上因特網時還上網尋找好的教學材料，教學課件，把它們和我所從事的工作結合起，為我所用。由于學期為迎接上級領導的檢查，所以學校的材料比較多，以至于耽誤了學生的信息技術課程，我計劃在下學期利用課余時間或興趣小組時間將課程補上，以利于學校整體工作的開展和完成上級規定的課時計劃。

3、利用學科特點，和身條件，組織部分學生參加電腦興趣活動?；顒拥某晒窍踩说?，如三年級學生的繪畫比賽，四年級學生的鍵盤速度比賽，五年級的電子報刊評比等。

4、在轉差促優上，我也注意在教學中或教學之余以各種形式如與部分家長利用課余進行溝通等形式學生進行思想教育，轉化差生，促進他們的發展。

5、在教學之余，我也注重身發展進步。除了參加聽課，評課，參加教研活動外，我還注意到要學。從思想上，利用聽評課機會端正己教學態度；從行動上參加各種對微機教學有益的培訓活動，以學習電腦技術、教學技能等；在生活上注意形象，為人師表。

三、教學業務方面

教學工作是教師的中心工作。在學期里，人認真擔負職工作，認真書寫教案、備課，并針對學生實際學習情況有的放矢的開展工作。課堂上，耐心細致地講解，為使學生能夠更好地接受書知識，并能夠在操作上學會正確操作，我認真研究學生、鉆研教材，盡量為學生提供實踐的機會，使學生在易學易懂的情境下進行學習，以提高學生學習的積極性。并且以己在實踐中摸索到的教學模式去進行教學。同時，認真研究相關教育理論書籍，與實踐相結合，以促進身的發展。

四、教育教學能力及身素質方面

適逢教育改革的大趨勢及實施“課改”的嚴峻挑戰，作為年輕教師，我積極響應上級教育部門及學校的號召，利用業余時間，閱讀有關教育改革、課程改革的資料，使己首先具有一種先進的教育意識及理念，為新學期的教學工作不斷積累理論知識。同時將理論知識與己的實踐結合，為己的教學工作打下更扎實的基礎。同時，結合己的教學工作，進行信息技術與各學科嘗試性的改革，以適應新的教學理念的發展。20xx年末，網頁作品《趙州橋》在第二屆長春市中小學教師網頁作品競賽中榮獲一等獎；信息技術課《我為班級添色彩――課程表》在20xx年長春市小學中青年教師新課程教學大賽中榮獲三等獎；在20xx年信息技術與學科正和優質課大賽中取得優異成績。與此同時，根據己的理解和教學工作的經驗撰寫了論，總結經驗，彌補不足，為下一個目標的努力確定了準確的方向。撰寫的《訓鯨師的啟示》發表在吉林省教育廳主辦的《新教育》第2期上。并且在20xx年被評為“長春市信息技術學科骨干教師”，這將更加激勵我在以后的教育崗位上再接再厲，在不斷提高身素質和能力的同時，起到骨干的帶頭作用。

“教學是一門藝術”。這就需要教師身具有多方面才能，以適應和滿足己工作的必須。為此，在學期里，我繼續每天利用一定時間，練習基功。書法、繪畫、體育、音樂等都要有所涉及，為教育教學工作提供相應的技能。同時參加計算機高級水平的培訓以適應最新的信息化教學觀念，并且計算機高級內容已經全部通過，正等待答辯通過。

五、其它方面

在學期做到了嚴格要求己，配合主任室進行材料的打印，以及鄉《課改論壇》期刊的編排刊發工作。同時認真執行學校的各項規章制度，忠誠黨的教育事業，遵守作息時間，按時參加繼續教育學習，并認真做好筆記，努力把學到的知識應用到教學實踐中去，做到學以致用。服從領導分配，積極配合領導工作，勇挑重擔。

在倡導素質教育的今天，我時刻警醒己，嚴格要求己，努力使己成為 一名具有時代感，在教科研中具有領先意識的優秀教師。

短暫的工作期間，通過己的努力及領導與其他老師的扶攜，我取得了一些成績，但在此其中也有許多不足之處，如：微機課的課堂教學模式需要探索研究，課堂中如何使學生即能有興趣地去學習、又將學生身能力提高上去，以及如何對待學生在微機課堂中出現的不配合教師一起學習的現象等等，這些都說明身水平與能力還有待以加強，都需要己在以后的教學實踐中去探索。所以，在以后的工作中，我將一如既往地講己奉獻給教育事業，踏踏實實地工作，為學生能夠得到更好的教育，為學生的長大成才，在“基礎教育”的這方沃土上，甘為學生作堅實的基石。

“越是對事業愛得深，越感到己對事業的不盡職。”在以后的教學工作中，我會積極努力加強身建設，使己的工作更扎實、更有效、更完善、更優秀。

學年述職報告怎么寫(篇8)

我積極參加繼續教育,認真參加各級舉辦的教師培訓,不斷夯實基礎理論和專業知識.為了跟上時代發展的步伐,我利用業余時間學習教育學、心理學和教學法的基本原理，并運用這些原理指導教學;積極參加聽課評課活動，學習借鑒優秀教師的科研成果，向書本學習，向別人學習，使我受益匪淺，能夠寫出較有質量的教案，文字口頭表達能力強，能正確、流利、有感情地進行普通話教學。嚴謹、幽默、風趣是我的教學風格，深受學生歡迎。

在一學年里，本人在學校的工作安排下，擔任了xx教學工作。一學年以來，在學校領導的關心、支持下，盡職盡責做好各項工作?，F具體總結如下：

在這學期中，我能夠積極地參加園里組織的各項學習，認真、詳細地做筆記，積極參加組里的各項活動，熱愛集體、團結同事、尊重老教師，對待幼兒有愛心，嚴格遵守園里的各項規章制度、不遲到、早退，積極響應園里面的各項活動。

結合每月開展的主題教育活動，引導家長關注活動進展，并能主動參與到有關活動中，加深家長對幼兒園教育工作的了解，促進家長和幼兒園的良好關系，讓家長和幼兒共同成長。

狠抓課堂常規的落實和班風學風的建設。在每節課上課前，我都比較注重學生課堂常規的培養和檢查，如果沒有按我的要求做好課前準備工作，我一般都不急著開始上課，我寧愿不上課也要先把課堂常規落實好。通過狠抓班風學風的建設，以良好的班風學風，推動課堂教學質量的進一步提高。

一、班主任工作

在擔任x班班主任工作中，做到認真完成學校布置的各項工作，重視班風、學風的培養，深入了解每個學生的思想動態。嚴格管理，積極與家長配合，研究教育學生的有效方法。及時發現問題及時處理。在擔任班主任工作期間，針對學生常規工作常抓不懈，實施制度量化制度的管理。培養學生養成學習、清潔衛生等良好的習慣。努力創造一個團結向上，富有朝氣的班集體。該班在各方面的表現都比較好，并在xx比賽中榮獲第一名。

我積極參加了教研室組織的音樂教研活動，在市教研員和教研組長的指導下進行集體備課，仔細聽，認真記，領會精神實質。然后根據要求，提前兩周備好課，看教案。平時做到周前備課。備課時認真鉆研教材、教參，學習好大綱，虛心向市內優秀音樂老師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。

二、教學工作

在教學工作上，根據學校的工作目標和教材的內容，了解學生的實際情況通過鉆研教材、研究具體教學方法，制定了切實可行的學期工作計劃，為整個學期的xx教學工作定下目標和方向，保證了整個教學工作的順利開展。

在教學的過程中，學生是主體，讓學生學好知識是老師的職責。因此，在教學之前，貫徹《九年義務教育xx教學大綱》的精神，認真細致地研究教材，研究學生掌握知識的方法。通過鉆研教學大綱和教材，不斷探索，嘗試各種教學的方法，以"如何培養中學生創造能力"教學實驗專題。積極進行教學改革。積極參加市教研室、及學校組織的教研活動，通過參觀學習，外出聽課，等教學活動，吸取相關的教學經驗，提高自身的教學水平。通過利用網絡資源、各類相關專業的書報雜志了解現代教育的動向，開拓教學視野和思維。藝術需要個性，沒有個性就無所謂藝術。在教學中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現形式，方法等等，使他們形成自己不同的風格，不強求一律。藝術的魅力就在于審美個性的獨特性，越有個性的藝術就越美，越能發現獨特的美的人就越有審美能力，越有創造力。所以，在中學xx教育中，有意識地以學生為主體，教師為主導，通過各種游戲、比賽等教學手段，充分調動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養了創造性思維方式，在進行藝術創作時充分得以自由地運用。

在xx的四年是學習的最多，成長最快的四年。在工作期間工作兢兢業業，服從領導的安排，團結周圍同事，思想政治上積極要求上級，努力學習新時代對青年教師的要求，遵守各項規章制度，從各方面嚴格要求自己，探索新的教學思路和方法，爭取把工作做到最好。

成績只代表過去，追求永不停止，本人必將在今后工作中戒驕戒躁，繼續提高管理能力和業務水平，爭取更大的進步。

我積極參加各種學習培訓，認真參加政治學習，為了提高自己的思想覺悟，每周我認真學習教師職業道德。我還深知要教育好學生，教師必須先以身作則，時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學生。作為一名教師自身的師表形象要時刻注意，我在注意自身師表形象的同時非常重視對學生的全面培養。在工作中，我積極、主動、勤懇、責任心較強，樂于接受學校布置的各項工作;任勞任怨。在不斷的學習中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業務能力都得到較快的提高。加快形成自己的上課風格。

三、第二課堂的開展，因材施教，做好培優工作。

抓好第二課堂，實施素質教學。根據本校學生的基礎，發掘有xx興趣、特長的學生組織他們在第二課堂進行培養，并按年齡、基礎等情況分為xx興趣小組初級班和創作班。按實際情況采用不同的計劃、步驟，方法，進行有效的培訓教學。學生經過一個學年有計劃、有步驟的培訓后，xx水平有了很大的提高。在學校的支持下建成本校特色的xx，各方來賓對我校學生的xx有著較高的評價。并在精神上支持我們的做法。并在一定程度上提高了我校的文化氛圍。

科學施教同時要求教師不斷地完善自身、提高業務水平、擴大知識面，因為學生形成良好的學習習慣以后，他的發散思維得到了開發，提的問題自然就多了，面也廣了，所以不管工作有多忙，堅持反復鉆研教材，大量閱讀參考書，以提高自己的業務能力。我想，作為教師，知識面越廣，自己的感覺也好，學生對你的感覺也好。

四、其它工作

自然課教材的特點非常抽象，要讓學生在觀察實驗中發現秘密，獲取新知識。如果教學中只是老師講、學生聽，就會顯得很不協調，太干癟了。如在自然課教學中引導學生自主學習，用多種感官去觀察體驗感悟。在教師的指導下，勤于動手動腦，仔細觀察，就會獲得新的科學理念。

除了日常的教學工作之外，負責校內大部分的宣傳工作，為了能做好學校的宣傳工作，不計酬勞，任勞任怨、加班加點，按時保質完成工作。如……

在這一學年的工作中，通過和同事共同的努力，提高了我校的xx水平，取得一定的成績。但在教學工作中，自身尚有不足之處，還需繼續努力提高自身的能力。寄望于下一學年度為提高我校學生的xx水平，營造校園的文化氣氛，促進我校素質教育的發展作更大的努力!

感謝您的閱讀，祝您生活愉快。

學年述職報告怎么寫(篇9)

20xx—20xx學年，根據學校的實際情況，分析學校發展現狀，經過學校領導班子及全體老師的認真討論研究，明確學校的發展方向。

我們首先對學校的基本情況再次進行分析，從學校情況、教師情況、學生情況了解現狀，便于更好的開展工作。

學校情況：幾年來校園荒蕪，硬件滯后，學校除了教學樓附屬硬化帶別無其它硬化地面，難以滿足師生正常教育需求。這些成為制約學校發展很重要的一個方面。在上級領導和社會各界的支持幫助下，學校硬化了兩個籃球場地，硬化了出入學校道路，修建了自行車棚，維修了學校大門，教育中心和中心校為學校爭取了新建廁所項目，前幾天還進行了房屋治漏，學校已經滿足了學生最低教育活動需求。

教師情況：從學校教師數量來說，我校相比兄弟學校還算“富余”。學校教師最小33歲，最大59歲，平均年齡42歲，男教師占三分之二，年齡結構偏大。除我以外，有兩個在這個學校工作11年，其它都是在這個學校至少工作十五年以上，多年來學校教師“只出不進”，與外界教師交流度不足，接受新事物、新理念、新方法頗有難度，在教學及學生管理上缺少方法與技巧。

學生情況：我們的學生來自周邊村落的“淘汰生”，學生成績底子差，養成教育習慣培養不太好，問題學生比比皆是。期中考試全區前500名每級1名學生，基本上中招省示范無望，而我們的老師缺少因材施教，對培養對象認識還不夠清晰，教學效果的不理想又使老師們情緒低落。

鑒于以上情況，學校領導班子多次開會研究，通過分析學?，F狀和基本情況，結合太谷學習所見所聞所感研究、商議、辯論，決定以以下幾個方面為抓手，摸索前進。

一、以習慣養成教育為重點，落實班級周考核評價，狠抓學生管理。

1、擬定《xx二中學生行為習慣養成40問》，全校師生人手一份，各班進行學習、宣讀，讓學生通過學習知道日常生活中遇到什么問題應該怎么做。同時要求學生保存好《40問》，教師在發現學生不文明行為習慣時可要求學生取出并現場讓學生誦讀對應條款，使學生在讀的過程中形成正確的行為意識，同時也降低了學生與教師“頂?！钡目赡苄?。

2、擬定《xx二中學生違紀班級扣分標準》，通過學校政教處檢查情況，結合教師值勤值班記錄，每周對各班學生行為習慣養成及紀律情況進行評分，每周五下午進行公示，周一各班開班會進行總結及再教育。

二、修訂教師績效綜合考核方案，調動教師工作積極性。

學校教師績效綜合考核方案在今年開學初已經進行了修訂，本次修改主要是修訂了教師教學成績考核辦法和工作量考核辦法。教學成績考核辦法的修訂更重視了學生基礎知識的掌握，偏重于體現學生的平均分，同時兼顧高分學生和優秀學生。工作量考核辦法主要是學習了太谷縣學校的考評方案后，結合我校實際情況進行了修訂，體現教師差異，使真正多付出的教師不吃虧。

三、落實重點學科周清工作。

每周安排專門時間對重點學科進行周清。周清內容是上一周該科學習的相關知識。班級全體學生周清最基本的學科知識，突出基礎、考點、易清；班級前15名左右人數在基本學科知識基礎上添加適量達標題型，突出重點；班級前5名左右人數在前兩檔基礎上添加1—2個提升題，突出培優?？迫谓處熢诿抗澤险n時可重點提醒，如明確指出某個題、某個知識點、某個概念是周清內容，讓學生提前掌握，小組長提前介入督促，達到真正使每個學生學有所獲的目的。

四、認真開展冬季跑操活動，提升班級師生凝聚力。

每天上午大課間進行跑操活動，前5分鐘準備、集合，中間15分鐘全校師生跑操，后5分鐘總結、課前準備。成績差的學生、班級最易渙散，難以使班主任、學生形成合力，而通過跑操活動和學校評價，相信各個班級不論在精神面貌上還是學生集體主義感上都會有顯著效果，而這正是育人的契機。同時全校師生也鍛煉了身體，增強了免疫力。我們也跑操活動安排由學生負責，推薦評選出全校負責人和班級負責人，并通過指導和評價來逐步鍛煉學生的膽量和能力，使我們的“差生不差”。

我們學校范圍小，也缺乏一些經驗豐富的管理人員，本學期已經做的主要就是上面幾個方面。在下一學期我們還會通過分析研討，逐步進行其它的一些方面的改變。

1、修訂小組捆綁式評價細則及實施方案，開展小組捆綁評價及各類先進個人評選活動，調動學生參與積極性，并使之與學生管理融合接軌，形成體系。

2、擬定xx二中社團活動試行方案，開展學生社團活動，豐富學生課余生活，增加學生學習興趣，降低學生厭學情緒。

在今后的時間里，我們會落實好學校的各項工作，并不斷總結經驗，改進發展，同時多為教師提供學習交流的平臺，通過外出培訓、內部交流逐步提升，使教師個人素質和能力得到提升，最終使學校健康良性發展。

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客服述職報告范文怎么寫(篇1)

尊敬的領導：

我是20xx年xx月xx日入司的，入司以來我從基層做起，在任客服專員期間我不斷地向老員工學習與業主溝通的技巧，把業主的事當做自己的事去關心，為業主盡快解決問題，得到了大多數業主的好評。 xx年xx月在同事和領導的栽培和幫助下，我從普通員工逐漸成長成為了一名管理人員。幾年來，通過公司各項培訓我學到很多專業知識，并利用業余時間從書本、網絡學習物業管理方面及法律法規的知識，豐富了閱歷，提高了管理技能。

1 、年度業務指標（KPI）完成情況

嚴格按預算制度執行，xx年全年帶領我部員工超額完成預算指標。物業費收繳率達103%。關注回訪記錄，當天未完成報修及投訴及時跟進、處理。保證了投訴、報修回訪率100%；對走訪問題認真匯總，及時跟進、處理，全年客戶滿意率95.7%.

2、年度重點工作總結

20xx年全年成功組織策劃并舉辦了元宵節燈謎會、xx有獎征文、重陽節健康體檢等大型社區活動，期間聯系了贊助單位對活動贊助獎品、紀念品，為公司節約了成本3000余元，融洽了物業與業主之間的關系，體現了和諧社區。年底，積極聯系贊助單位為小區贊助xx年年歷300余份，上門贈送給業主，得到了業主的好評。

當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為xx的蓬勃發展貢獻我全部的力量。

述職人：xx

20xx年xx月xx日

客服述職報告范文怎么寫(篇2)

申通快遞在xx經過了三年的風風雨雨，從兩個人發展到今天的幾十個人和七個承包區，這期間有太多的辛酸。雖然我來到申通只有一年多的時間，從剛開始進入申通什么都不懂到現在，真的是很不容易！這是我第一次進行崗職陳述，隨著快遞行業竟爭，郵政管理局的認可，公司制度的調整，我們申通面臨生存與發展的重大壓力！我們所有申通工作人員必須各負其則將申通做大、做強！

首先，我要向各位領導及同事對我一年來工作和生活的關心支持表達誠摯的感謝！回顧過去一年的工作：剛到申通任職時我對快遞一竅不通，由于公司成立不久，加之人力、物力等方面的局限，因此切身感受到異樣的工作氛圍，工作忙、節奏快、時間緊、壓力大、加之自己從未做過此行業，同時也膚淺的認為快遞只不過是給別人送貨而已，要說很簡單，直到現我才切實感受到快遞其實并沒有所想的那么簡單，它涉及面很廣泛，且具有挑戰性，同時也會提高個人素質和與他人溝通能力，特別是我們客服人員，面對不同的客戶要用不同的語句和語氣來與客戶溝通，我們的言行舉止直接反應了我們公司的聲譽和形象。對每一項快遞業務我們必須熟練到應用自如。對此在這一年里我收獲很多，個人修養也提高了一個新的起點，對這份工作我熱愛有佳，對照職責認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著諸多不足：一是由于年輕，工作方法過于簡單，在處理問題上還不夠成熟；二是在業務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高；三是綜合素質與公司要求相差甚遠。這些不足，在今后的工作中加以改進和克服，虛心向其他同士學習工作和管理經驗。

一年來的工作情況匯報如下：

1、從一開始工作我就給自己定下了一個要求，要以自己的能力做出一番成績，不好高騖遠，要踏踏實實，抱著認真嚴謹的態度開展各項工作。既然我是一名客服人員就應該切切實實的為廣大客戶服務，把自己的工作做好，把自己所學到的理論知識運用到工作中。在這一年來我也不斷的從書本上及周圍前輩身上學習到很多實用的東西，為提升自己的業務水平和能力奠定堅實的基礎，以便更好的服務于客戶。

2、按時完成組織和部門分配的例行工作。

3、配合總公司及各部門下屬領導完成各項工作和任務。

4、盡我所能，幫助安康申通快遞發展壯大。這份不帶感情色彩的認可是對我最大的褒獎，這比任何物質上的獎勵、一紙榮譽都要來得珍貴。

客服部雖然是一個看起來不太顯眼的部門，但對于申通快遞卻是一個至關重要的部門！對我而言，擔任這個職務，深感壓力重大。因我知道，顧客就是“上帝”，顧客的滿意度是申通生存發展的命脈，而從今以后，我要直接負責所有為“上帝”服務的環節。這就意味著每一天，我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核。 我深知責任重大，必會竭力以赴。

下面談一談我的就職計劃：

提升客服部素質，樹立“四有”形象。

這里所說的“四有”形象是指：有知識、有涵養、有耐心、有熱情。作為客服管理人員，不僅肩負解決顧客投訴，更重要的是，客服是公司形象的濃縮。我們的舉止言談、接人待物，員工看在眼里，客戶也看在眼里?？梢?，我們的素質對于申通形象是相當重要的。所以，提升我們的素質，是在客戶眼中提升申通公司素質的最直接快捷的方法。

客服述職報告范文怎么寫(篇3)

來到申通工作已經兩年整了，之前對快遞一直不了解，從一無所知到了解什么是快遞，我不斷學習業務知識，了解企業文化，熟悉規章制度，并逐步勝任日常工作。這些都要感謝領導和同事們給予我的大力支持,關心和幫助. 使我能夠很快地融入團隊，做好本職工作。

客服部是我們公司的窗口，是與顧客之間的紐帶和橋梁，每天的主要工作是負責接收客戶下單，幫助客戶查詢、催件，這就要求我不僅要有全面的專業知識還要熟悉業務員片區，快件中轉路由，并且也與各部門也要保持緊密的聯系，以確?？旒畔⒌募睍r性、準確性，更好的能夠為每位客戶的服務。

做一名合格的客服首先必須做到認真負責，耐心傾聽，優質的服務才能帶給客戶溫馨的感受。面對客戶，我是這樣做的：

1、采取換位思考，多站在對方的立場想想。當到達旺季時，快遞時效會比平時慢，有時候一些很急得件，往往不能按時到達，客戶在查詢時會很著急，情緒很激動，什么難聽說什么，仔細換位思考一下，如果是自己的件沒有到，也會很生氣，很多時候顧客也只是想發泄一下，我們要做的是先學會耐心傾聽和安撫顧客的情緒，盡量在第一時間解決顧客反映的問題，拿出百分之一百的耐心去給客戶解釋去分析原因。

2、調整心態。有時候往往接到一個棘手的快件，還沒有處理好，又接到另外一個工作，面對這種情況往往心情會比較煩燥，但我們仍然要耐住性子，不急不躁的去解決問題。待事情過后我們客服部也會經常交流，總結經驗，這樣一來可以放松自己，緩和一下情緒，二來可以讓其他客服知道，并做好準備，以便自己不在，其他人也可以知道怎么樣去處理棘手的事情。

3、注意說話技巧，不能激化矛盾。面對客戶查件，我往往憑借經驗告訴客戶大概幾天能夠到達，但有一些客戶仍然不滿意，這時候我就先登記上收件人信息，查詢一下對方公司，雖然查詢結果和之前告訴客戶的是一樣的，但這時客戶往往比較能接受，因為客戶也知道你已經幫忙他查詢了，而不是憑經驗告知。

4，有問題及時反饋。對于客戶咨詢的問題，或者對我們公司的一些建議、投訴，做好登記工作。對于解決不了的事情，可以告知客戶，會向上級經理反映，安撫其情緒，做好登記，讓客戶知道如果有什么問題，可以第一時間想到聯系客服解決。

在公司領導的關懷和培育下，讓我擔任客服部經理，主要協助客服部總監做好客服部工作?？头楷F在5名員工，除日常接聽電話外，***經理負責理賠，**主要負責協助***經理處理發來問題件處理，并兼顧打印面單，鐘程**負責到付件對帳，***負責有派件無簽收，***負責淘寶調度。處理到件問題件固定在早晨，中午的時間看一次留言。下半年公司對客服系統進行了升級，確保了電話暢通，每位客服都用標準用語服務于客戶，對客戶的問題細致地進行解答，我們也對未接聽電話進行了回復，客戶滿意度不斷提高?？头到y人員業績考核，也極大地促進了工作的積極性。我們客服部分工不一，各負其責，相互協調，團結協作，以更完善工作流程和更加高效工作效率為客戶服務！

為了培養新人，保證工作正常有效地完成，每個人都學會了國際件，怎樣查詢三字代碼、偏遠查詢。在今年客服部的工作中，比我晚些到公司里的趙宇、鐘程、孔麗都在工作中有了成長和進步，能這樣一個團結、奮進的團隊工作也是對我的一種鞭策，只不斷的學習才能不斷的進步 。

回想在過去一年的工作當中，工作中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多，下面根據自己的工作還需要做一下努力：

1.努力學習物流知識，掌握客服技巧，多與其他公司客服溝通，增加人脈，更好的為公司和客戶服務。

2.我有一次將國際件DHL和TNT地址互相寄反，經過此事，以后在做任何事我要更加認真仔細，做到準確無誤。

3、在打印公司材料上，要多加強自身學習，拓寬知識面，增加詞匯量，以便跟得上領導的思路。

來到公司這兩年中，看到公司不斷投入建設，擴大公司規模，我只有不斷學習，才能跟得上公司的步伐。因自身業務知識和經驗不足，能力有待提高，要拓寬業務知識，積累經驗，以真誠服務讓客戶信賴，爭取取得更大進步。

最后，希望我們公司再創輝煌。

謝謝大家！

述職人：

客服述職報告范文怎么寫(篇4)

總覺得還沒來得及細細揣摩一年中所獲得的千般感慨，而20xx年即將結束，回顧這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感慨中。在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰和思考，自己也感受到一份責任和壓力，空閑之余常常在思考著要以何種心情來詮釋即將過去一年。清晰的記得20xx年6月21日是我來到這個大家庭的第一天，在后來短短的四個月的時間里，我換了三個工作崗位，我覺得自己是幸運的，因此，我時刻懷著一顆感恩的心，有了這份感激便成為了我工作動力的源泉，一年來。我在各位領導的關懷和批評指導下，愛崗敬業，積極配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和汗水并存，同時也讓我看到了自己的不足。轉變了很多，思考了很多。下面，我就自己的崗位職責并結合20xx年的工作實際向各位領導和同事作以匯報，請予審議。

一、個人工作回顧

（一）加強學習，積極探索，部門上下，眾志成城。

作為一名客服人員自己如履薄冰，對于剛進入品質部的我，對部門及崗位的了解都是比較片面的，崗位職責及業務水平都處于萌芽狀態，自己深知要想做一名合格的質量人就必需熟練掌握本職崗位的專業技能及具備相應的業務能力，為此，虛心向部門領導及肖沅仙、章泉等人請教，很快就知道了自己應該做什么，事情應該怎么做。在實踐中也慢慢的掌握了一些工作的技巧，尤其是設備這一塊，我們都是一片空白，而公司領導又相當重視，如何才能盡快在我部發揮出更大的作用，這是我們面臨的一大難題，在胡總監的牽頭和指導下我們對設備情況進行了全面的了解和分析，熟練的掌握了設備的操作使用方法，在以往的基礎上進一步完善了設備完好率，解決了一些歷史遺留問題，更新了陳舊的觀念，并直接參與到職能管控和職能服務當中，尤其是收費的監督工作交給我部以后，我們能夠立足于自身認真研究收費中存在的漏洞，使收費情況得到有效的控制，服務禮儀明顯提高，直接的為公司創造了效益。特別是部門的況副經理，汪姐等，他們不計個人得失，親自參與值班，才保證了我們各項工作的正常運作，我們也深知，這也體現出公司領導、胡總監對我們的關心和照顧，我們不甚感激，通過一年多的努力與實踐，我們基本上實現了預期的目標，這與我們部門上下的共同努力是分不開的。

（二）公司24小時服務熱線的受理工作。

24小時客服電話能夠一如既往的按照公司規定及文件的要求正常的運作，作為一名客服人員，始終堅持以顧客服務為中心，努力踐行公司“天天讓您滿意”的服務宗旨，將顧客的需求定位為工作要求，在實際工作中，不斷反思和總結。因為肖沅仙、章泉等人的工作調整，每月業主投訴的統計工作就交給了我，自己能夠抱著積極負責的態度，保質保量的去完成，截止12月1日共收到業主、租客來電投訴、96條，能及時登錄在工作流上，并在3分鐘內傳遞到部門領導及相關的負責人；個人對自己接手的顧客信息都能積極跟進到位，對具備回訪條件的顧客信息及時回訪率達100%。

（三）工作任務聯系單的統計、回訪工作。

此項工作投入的精力相對較多，數碼城管理處一周下來就有幾百單，為了了解顧客的需求及時掌握工作人員的服務情況，能夠耐心的做好每一單的回訪，發現問題及時的向領導匯報，在統計中，發現有些管理處上傳和填寫不規范，在況副經理的督促下，能及時與管理處進行溝通，每周進行跟進，使數碼城管理處此項工作走入正規，截止12月1日數碼城區域共上傳8502單，我部回訪了3674單，顧客提出具體意見243單。駐外管理處共上傳2255單，我部抽訪685單，提出具體意見46單，抽訪率達30%以上，均達到公司的要求。

（四）駐外訪談工作。

我主要負責昆山、番禺管理處，共訪談11單，顧客提出具體意見11條，收集到的意見和建議能及時的反饋給管理處經理及相關的.負責人，為公司領導了解駐外管理處的情況提供了信息。

（五）聯合巡檢與夜間巡檢的工作。

聯合巡檢是我部的一項重要工作，一直很期待也很想學習，胡總監也立足于讓我們多學，多接觸各項工作的原則，分別帶我們參與了各管理處的巡檢工作，我主要是參與了第四次聯合巡檢，通過參與了解了此項工作的流程，從中學到許多實質性的東西，為下一步更多的走進現場起到拋磚引玉的作用。夜間巡檢每月進行一次，此項工作由我們三人輪流進行，我參與了其中的兩次，每次都能充分準備，秉著客觀公正的態度，認真做好每一次巡檢，為公司領導提供準確的數據和信息。

（六）職能管控、職能服務的數據收集與統計工作。

公司今年狠抓了職能管控與職能服務，作為品質部應當首當其沖，胡總監讓我們也參與了此項工作，我負責各種信息數據的收集，每周五上午10點前能夠按時的發給汪姐，并對每月的數據進行整理，使其數據及時準確的傳達給領導。

（七）培訓與學習。

電視劇《亮劍》里面有講到，軍隊的領袖氣質就直接影響著一支軍隊的氣質，部門也是一樣，胡總監一直鼓勵和倡導我們學習，也為我們創造很好的學習機會，在條件允許的情況下盡可能讓我們自己講，給我們營造各種學習氛圍，況副經理也經常給我們安排一些工作，在工作的同時不厭其煩的教我們，填補了我們在體系文件上的空白，在這一年中，我們學到了很多，懂得了很多，尤其是對于品質這一塊，我們完全是，從無到有，一點一滴的在進步，我一定會好好珍惜，倍加努力，爭取在明年取得更大的進步。

二、存在著不足

（一）工作中有時注意力還不夠集中，主要是因為一些個人原因或多或少對工作造成一定影響，主要表現在工作中不夠夠細致，導致一些簡單的工作也會出錯，自己覺得這些并非能力上的問題，只要精力集中一點是完全可以避免的。

（二）學習方面還不夠主動，尤其是對那些不感興趣的東西，不用的時候不去學，只有用到而不會的時候才會有危機意識，主要是體現在體系文件方面，對這方面的了解和學習遠遠不夠，在這一年中，雖然接觸到一些，但也是在況副經理的督促下進行的，所以至今為止也只是一知半解，這也是我明年努力的方向。

（三）對自己的要求不能做到一個標準，特別是剛到部門的時候，接手新的工作也感到有些不適，有意無意的對自己的要求放松，不能真正做到嚴格自律，高標準。

（四）工作中缺乏創新意識，一年來，不管是本部門還是與其它部門合作，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態度，本來這是一件好事，但是也會產生一定反方向的影響，那就是缺少了創新意識。工作的積極性和主動性只是建立在對工作負責的態度上，而不是建立在出色完成工作的基礎上，這樣便會限制自己的主觀思維。對于這一點，需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利于開展工作的思路。

以上列舉的不足之處，是自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進的地方，在日后的工作，也希望各級領導和所有同事能夠幫助我一同發現問題、解決問題。

三、今后提高工作水準的舉措。

關鍵詞一：蛻變

任何改變對于一個人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態度、方式和思路。在這方面，自己已經在慢慢嘗試和接受新的轉變，例如與各個部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯得微不足道。

關鍵詞二：提高

在今年的工作中也遇到了一些難題，難題并非真難，有一部分還是來自自身原因，說明我們自身還有很多需要改進和加強的地方，對于一個從業人員來說，勤練內功和提高專業知識、專業技巧是必要的。

關鍵詞三：發揚

自己很幸運能從走上管理人員的崗位，幸運的背后我更應該好好珍惜，我將以全新的面貌迎接新的一年，充分發揚20xx年好的做法，并借鑒部隊一些好的傳統，充分調動自己的積極性，嚴格自律，兢兢業業、恪盡職守、力求工作的高標準，確保在新的一年里工作更進一步。

過去的一年，讓我體會最深的是：真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個同事，要以力求精致的態度為自己的目標，盡自己最大努力去向完美的結果靠近。這些對我來說，都是一種激勵和鞭策。

回首過去，我們精誠團結，拼搏進取，較好的完成了各項工作任務，這離不開公司各級領導的高度關注、支持理解和關懷教導，是欣喜而難忘的！

展望明天，我信心百倍，蓄勢待發，在新的一年里，我將以更加飽滿的工作熱情，時刻與公司、部門步調保持高度一致，圓滿地完成上級交給的各項工作！

客服述職報告范文怎么寫(篇5)

各位領導、同事：

你們好!我叫張義，于20xx年11月25日進入華中物業公司，在假日山水華庭小區擔任秩序維護員一職，后經過競聘，成為一名客服接待員。20xx年 7月27日，在領導們的培養下我再次成功通過競聘走上了現在的職位——客服主管?，F三個月試用期已滿，特此申請轉正。

回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、a也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支團結的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同事?，F對我任客服主管以來的工作進行總結，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結經驗，吸取教訓。

在剛入職時，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望，我自覺學習物業管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的 3個月中，我主要協助小區經理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務意識，幫助小區經理處理業主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業主時必須全程站立式服務;協助小區經理制定收費方案，并予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區經理各項管理工作提出合理化建議;接待業主投訴，獨立處理投訴近百起;協調與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業主是我負責最多，也是較為擅長的方面。

一、收費工作：

協助小區經理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題，(如：您好：這里是假日山水華庭物管部，請問您對我們的服務還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領客服人員親自上門收費，假日山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務，并且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領導的悉心指導分不開的。

二、日常接待：

在接待業主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務窗口，所以良好的服務形象至關重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業主時采取全程站立式服務，給業主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業主的報修問題，通過我們的及時聯系，據報修內容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業主真真切切的感受到我們物業服務的重要，通過我和全體員工的共同努力，現在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經順利的完成了年度工作目標。

下一步工作計劃：

一、對于自身的管理帶動員工的積極性：

嚴格律己、保持持久的事業激情，華中給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉變為為企業所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學習是無處不在的，學習不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業主溝通中學習。

二、交房

工作的順利進行：交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業主，在與業主溝通時態度務必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我帶領他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應保持冷靜先穩定業主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業主扎堆現象，保證交房工作井然有序的進行。

三、對二期新入住業主的溝通了解：

在交房期間，對二期業主們的問題進行匯總，總結交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓，也能更好的為業主們在入住時提供便利。

四、對新入住業主明年裝修及辦理手續的管理：

根據小區工程體系制定出來的新裝修管理協議，我們規定在裝修期間業主來辦理手續時對業主發放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發現裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯系業主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業主按照規定開展裝修工作，避免給其他業主和物業管理造成不便。

經過這幾個月的試用期，我通過不斷學習和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領導與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態，默默無聞的敬業精神將本職工作做到最好，以身作則履行華中物業的服務宗旨——為業主帶來“家的感受”，為公司的進一步發展付出自己所有的努力!

以上是我對自己近期以來的工作總結，希望各位領導對于我的不足之處不吝指導，使我不斷進步，為公司做出我最大的貢獻。

客服述職報告范文怎么寫(篇6)

20xx年初我很榮幸×客戶服務中心一員從進入客服中心之日起我把客服中心視同家中心每一位員工都是親人不論是公司正式員工還是聘用員工無論是年紀大員工還是剛進入社會女孩她們性格、興趣我了如指掌她們喜怒哀樂都讓我牽掛在心相互信賴無話不談在溝通中她們傾訴委屈釋放壓力在放松中調整心態保持陽光心情她們眼中我不僅是中心負責人更是她們工作和生活導師我常與她們分享工作和人生快樂心法：即做人要有品德做事要有品質生活要有品位指導年輕員工怎樣去工作如何去生活真正讓員工感受到工作快樂從而把握著幸福生活。兩年來我將關愛體現在生活最小細節中把真情融入工作每一環節里從愛心出發相互理解真心相待贏得了員工尊敬和認同這是我人生最大財富！我驕傲是公司最友愛團隊我自豪我是優秀團隊中一員！

一、注重客服服務理念和團隊文化

所謂團隊單純理解為特定范圍一群人而應是大家同一目標聲音一起努力團體這一團體是否團結是否有凝聚力是否有相互學習、知識共享決定了團隊戰斗力它是影響單位或部門發展關鍵因素之一。

“眾心齊泰山移”我深知：無論多么優秀管理人員其個人能力是有限而眾人智慧是無窮怎樣去設計客服中心內部文化激發每一位員工愛崗敬業、積極向上工作熱情創建一支富有凝聚力和戰斗力學習型團隊讓每員工具有歸屬感和職業自豪感這是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奮斗目標。

×號在公司團隊建設中是難度系數最大單位中心員工年齡差別大用工方式不統一薪酬待遇偏低工作煩瑣壓力大個人素質要求高而且在工作中經常不被理解遭遇委屈是家常便飯“客服中心是防火墻話務員是滅火器”這是×號日常工作真實寫照常戲稱“客服中心對外是矛盾匯集中心對內是克服困難中心”事實確如此面對現狀如何在這種情況下舒緩員工壓力？怎樣防止服務過程員工自我情緒失控而產生負面影響？通過樣方式和途徑去激發員工工作和學習熱情增強員工對崗位認同感對企業忠誠度是我常常思考和需解決實際問題。

管理是觀點是服務更是藝術激勵與日常管理與團隊建設密切相關不可分割客服中心激勵工作具有人力資源管理共性也有它特殊性大家都知道無論任何單位發展都離不開全體員工創造力和積極性雖然物質激勵仍然是衡量員工自身價值重要指標但事實上在特定環境下精神激勵作用在一定程度上超出了物質獎勵意義我認為：有激勵就有動力有期許就有沖刺有認同就會產生歸屬感兩者之間是作用力與反作用力關系基于這個觀念在×號日常管理工作中將激勵措施面向所有員工我關注每個員工一點一滴進步表現量體裁衣靈活運用一張滿意笑容贊許眼光一句肯定話都會員工“溫馨服務天天進步”動力重視員工欣賞員工塑造員工點點滴滴積累就形成了團隊合力保證了中心整體服務水平不斷提升和各項目標順利完成。

二、細化基礎管理，量化績效指標

以正面引導為主大膽執行分公司績效考核精神結合中心實際針對不同崗位進行了分工分別制定了崗位職責給每一員工下達了績效考核指標設置優質服務明星崗在細化、量化員工工作任務同時提出工作具體要求和標準使每個員工對應承擔職責做到心中有數客觀評價公平看待他人最大限度發揮員工工作積極性營造了積極向上、爭先創優競賽氛圍。

客服述職報告范文怎么寫(篇7)

在過去的一年及將結束的時候，根據總經理室的要求，本人對過去的一年的工作述職如下：

本人于20xx年6月加盟到公司以來，一直分管客服中心的經理工作，主要做了如下幾個方面的工作。

一、基礎性工作

由于我們支公司成立時間不久，加之人力、物力等方面的局限，使整個基礎工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎工作。

1、建立健全各項制度。如：內控制度、管理規定、實施細則及各種辦法20多個，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內，做到有法可依，有章可循。

2、規范流程。采取科學、合理、實用的流程，規范和制約整個理賠工作，如：《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等。

3、招兵買馬，強化培訓。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業和應屆大學畢業生中優中選優，采取現招現用、培訓提高、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘3次，組織達的培訓2次，小的培訓5次。受到良好的效果。

4、協調關系，加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎。

二、各項指標情況

1、共立案：xx件

2、已決案件：xx件，已決進額：xx萬元。

3、未決案件：xx件，未決金額：xx萬元。

4、賠付率：xx％。

5、結案率：xx％。

6、人傷調查率：（5000元以上的98％）。

7、告破騙賠案件：xx件，挽回賠償金額：xx萬元。

8、拒賠案件:xx件，拒賠金額：xx萬元。

9、核價剔除金額：xx萬元。

10、人傷剔除金額：45.81萬元（其中車險22.61萬）。

上述合計為公司減少賠付：xx萬元。

三、幾項主要工作

1、抓管理?？头墓芾砉ぷ?，是非常重要的工作，它包括人的管理、業務的管理、和服務的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設，建立健全各項規章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責任心和責任感；在業務管理上，主要是規范理賠流程和監督檢查，使理賠流程科學、合理和實用，同時加強對各個環節的監督檢查，從而提高整個理賠水平。

2、抓服務。服務是保險企業的宗旨，是缺課服中心工作的核心內容，服務主要是為員工服務、為公司服務、為客戶服務。在為員工的服務上，為了公司業務的發展，我們力爭做到方便、快捷和周到；在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進業務的發展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。

3、抓培訓。為了提高理賠人員的服務水平，必須強化崗位培訓。主要的培訓內容是：有關法律法規、保險條款、公司規定、汽車專業知識、定損技術及有關的知識。培訓的方式是：集中培訓和個別培訓相結合，理論培訓和實際操作相結合，外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試，每次測試都和業績掛鉤，年終將進行綜合評價。

4、抓理賠質量。一年來，我們很抓理賠質量，首先把住定損關，做到既嚴又準；其次，把住核價關，做到準確、合理；最后，把住責任關，即準確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。一年來，據上述統計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創造利潤萬元。

四、存在的問題和不足

1、思想意識保守，工作不夠大膽和創新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織、協調和溝通不夠。

2、客服的基礎工作有一定的差距，如：制度建設、人員配備、工作流程、服務網絡和信息支持等都不夠。

3對各種制度、規定貫徹和執行的不利、不嚴、不細、不徹底，如：獎懲辦法等。

4、服務意識不強、措施不利，全省的服

務體系和服務網絡不夠健全，服務的辦法不多，也沒什么特色。

五、今后的打算

1、加強思想政治工作，加強學習，認真貫徹執行總公司的各項方針政策，樹立服務的觀念、管理的觀念。

2、加強管理工作，一是加強對人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責任心和責任感；二是業務的管理，管好業務流程，管好理賠質量，使整個業務在規范有序中進行。

客服述職報告范文怎么寫(篇8)

親愛的同事們，時間匆匆帶走了20××，同時也給我們送來了嶄新的***x。過往了的，我們揮手離別，同時也沉淀收獲，將來的20××年，我們蓄勢待發，吸取經驗，努力向前。如大家對新年所盼，新的一年，新的開始，新的?？?。

過往的20××年，我們傷心過，哭泣過，氣餒過，委屈過，生氣過，也謾罵過，但更重要的是我們一起笑過，也一直努力的笑到20××。

對這些，感謝一直以來和我甘苦與共的姐妹們，由于有你們各位，才使我有勇氣，有毅力，有能力走到現在。感謝你們對這份工作的認真，負責和對領導下達各項指令的積極配合與執行，為后續工作的順利進行減少了很多沒必要要的麻煩。這是我們客服部分值得自豪的地方——執行力相對較強。固然，我們也有太小的失誤和錯誤，非常感謝各部分同道的查漏補缺，才及時遏制了事故發生的可能性，也為公司減少了沒必要要的損失。

首先：我想感謝××，能夠獨擋一面，并能及時正確做出各種利于貨物出港的判定，盡量的不讓貨物出現因調排緣由導致的滯留情況，更細致的跟蹤到位每單貨物，把出現的各種題目及時的反饋給領導，對異常貨物處理得及時性做了一定的努力。同時，也重視新同事的共同進步，對新同事處理的題目進行正確全面的指導，為新同事的進步貢獻一份自己的氣力;

然后，感謝***對快樂購貨物所付出的全部努力。執著的跟蹤，不管白入夜夜還是休息，都會心系貨物，及時了解貨物的安全性和時效性，做到了把握每件貨物的動向，防患于未然;感謝謝帆把所有進港貨物處理得井井有條，做到了派送時效零投訴，真實的是急客戶之所寄，寄客戶之所急。并在各網絡單位中建立起了良好口碑;感謝戴靜的不斷努力，固然進公司不久，卻也努力學習，努力調劑自己前進的步伐，事無巨細，盡力分擔的奉獻。

這一年，我們的辦公室變了，變得更規范了，職員也增加了，而且也預計了明年還會繼續改變和增加，我想不只我們部分，其他部分也是一樣。

很多一些貌似偶然的機緣，常常使一個人生命的份量和色采都發生變化，比方我自己。從對快達一見鐘情到踏進快達，從甚么都不懂到熟知業務，從客服升為客服經理，這其間必有自己的努力和所付出的艱辛，但是，在經歷一些磨擦、誤解、急躁后，更多的是學會了淡定。我曾為自己的平凡而失落過，也曾為日子的日復一日而迷惘過。但是更為復蘇的責任心盡心盡力過，只不想往后想起來后悔。這便足夠?；蛟S這便是我們每個在做的各位最實際的定位。又有何不可呢？一直相信，沒有不可能辦不到的事，也沒有任何解決不了的題目，只要自己專心。這2年來，是快達把曾稚氣的我漸漸變得成熟起來。不論是能力上還是人際上。我覺得任何事情只要專心往做，不管能不能得到他人的肯定，都將會積累成本身無形的財富，只要專心往做，每件事都是成心義的。

感謝老游總給了我們這樣一份工作的舞臺;感謝梅總教導我們如何在這舞臺上表演。讓我有機會與大家一起分享我的工作心得，我很榮幸。

人生中碰到一個好的領導就和碰到一個好的老師一樣重要，我很感激人生的遇見里有游總、梅總。不論是工作上對我的肯定還是在生活中給予我的幫助，都讓我深深銘記于心。而我能做的就是更努力的做好一切該做的事。不讓領導操心。

對這些，我還想借此機會說一下關于明年工作的題目。隨著公司業務不斷增多，減少因工作失誤釀成的沒必要要的損失，我想明年客服部再加2名客服，一位駐機場處理一些平常必要的題目。一位協助財務部核對每個月帳單和報表平常事宜。

明年，客服這邊將會有更為細致的分工，2班調排情況原計劃不動;快樂購物，中外運敦豪，廣深及長沙韻達各有專員;假如進港量不見起色，我想我們可以另外實行一個小策略，自行開發潛伏客戶，不管資源來源于哪里，公司可酌情給予嘉獎。天天面對互聯網，要相信互聯網的潛力是無窮的。爭取為公司取得更多的利潤。

我們客服部的工作宗旨是：顧客至上公司利益至上團結合作積極配合熱忱工作錙銖必較

愿20××年的我們都具有十面埋伏的雄心，破釜沉船的決心，完璧回趙的忠心，尊師重道的虛心，愚公移山的信心，繩鋸木斷的專心，精衛填海的恒心。

祝大家新年快樂，恭喜發財，馬年吉祥！

述職人：

20××年××月××日

客服述職報告范文怎么寫(篇9)

每年到了年終的時候都是我們電話客服最忙的時候，每一個客戶打過來的電話都不是來祝我們新年好的，是來找我們“麻煩的”，若不是我在年復一年的修煉下獲得了極好的脾氣，我想我早就在客戶打過來罵我的時候對罵回去了。當然，這應該是不會發生在我身上的事情！

一、更加耐心

做服務工作，不管是做什么樣的服務工作，耐心都是排在一位的要素。在我從事電話客服第三年的這一年里，我的耐心在與客戶的交談中漸長了，以往會表露出的那一絲不悅，現在已經完全不會出現了。這不是我妥協了或者認命了，而是我在一種做好電話客服的覺悟中明白，我們做電話客服的態度一好，人一有耐心，再刁難人的客戶都會被“擺平”，而且在終于“擺平”了之后，我還會發現其實客戶也沒有那么“壞”，之所以之前會刁難我，是因為我們的產品或者服務裝上了他生活不快的搶眼上，將心比心，如果是我的話，也會有這樣的情況出現吧！

二、情商暴漲

今年有一次與一位難“擺平”的客戶的溝通過程中，我意識到情商的重要性，也在一種重點提高情商的服務理念中，我今年的情商暴漲，好幾次客戶打來的罵人電話，都在我暴漲的情商里巧妙的化解了，甚至還讓一開始罵我的客戶最后在電話里給我賠禮道歉說不該對我態度那么惡劣。在一種被原諒的喜悅中，我感嘆了很久情商在我們電話客服工作中的重要性。我還在工作中組織開展了電話客服的情商培訓，使得我們電話客服都對情商重視起來，最后我們客服部還因此獲得了公司里最有親和力大獎，讓每一個電話客服都在榮譽里得到滿足。

三、智商提高

在今年的電話客服工作中，我發現自己的智商也有了一定程度的提高。這一點不是非常的明顯，但也是我不得不提到的一點。電話客服，電話客服，重要的無非就是通過電話服務客戶，如果電話里不能幫助客戶解決問題的話，電話客服的工作也就沒有任何意義了。認識到這一點后，我做電話客服的態度也有了全新的體現。在全年的電話客服工作中，我始終保持著剛接觸客服這個工作時的認真，以及越來越好的耐心，接聽著每一位客戶打來的電話，為客戶做著他們所需要的服務。

空調述職報告怎么寫范文1500字集錦9篇

時間光匆匆，總是讓人忍不住嘆惋。大家都應該書寫自己的崗位述職報告了。述職報告能夠更好的幫助個人做好工作上的改進，提高工作效率。你有遇到什么讓你眼前一亮的崗位述職報告呢？也許以下內容“空調述職報告怎么寫范文”合你胃口！歡迎收藏本網站，繼續關注我們的更新！

空調述職報告怎么寫范文 篇1

一、本年度工總結

XX年即將過去在將近半年的時間中我通過努力的工也有了一點獲臨近年終我覺有必要對自己的工做一下總結。目的在于吸取教訓提高自己以至于把工做的更好自己有信心也有決心把明年的工做的更好。下面我對半年的工進行簡要的總結。

我是今年九月份到公司工的十月份開始組建市場大客戶拓展部在沒有負責市場大客戶拓展部部工以前我是沒有汽車銷售經驗的僅憑對銷售工的熱情而缺乏汽車行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到個行業中來到公司之后一切從零開始一邊學習產品知識一邊摸索市場遇到銷售和產品方面的難點和問題我經常請教公司公司幾位領導和其他有經驗的同事一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品知識取同行業之間的信息和積累市場經驗現在對汽車市場有了一個大概的認識和了解?，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題準確的把握客戶的需要良好的客戶溝通因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過半年的努力我們大客戶拓展部也取得了幾個成功客戶案例一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時各組員的能力業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高針對市場的一些變化和同行業之間的競爭現在可以拿出一個比較完的方案應付一些突發事件。但對于一個大的項目暫時還沒可以全程的操下來。

存在的缺點：對于汽車市場了解的還不夠深入對產品的技術問題掌握的過度薄弱不能十分清晰的向客戶解釋對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在客戶的溝通過程中過分的依賴和相信客戶以至于引起一連串的不良反應。本職的工做得不好覺自己還停留在一個銷售人員的位置上對市場銷售人員的培訓指導力度不夠導致影響市場大客戶拓展部的銷售業績。

二．部門工總結

在將近半年的時間中經過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力使我們公司的產品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認識再加上良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。是我認為我們做的比較好的方面但在其他方面在工中我們做法還是存在很大的問題。

溝通不夠深入。銷售人員在客戶溝通的過程中不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度xxx科技有限公司就是一個明顯的例子。

工沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工總結和計劃的習慣銷售工處于放任自流的心狀態從而引發銷售工中沒有一個統一的管工時間沒有合的分配工局面混亂等各種不良的后果。

新業務的開拓不夠例如宣傳車業務增長小個別業務員的工責任心和工計劃性不夠強業務能力還有待提高。

三．市場分析

現在汽車市場品牌很多但主要也就是那十來個品種現在我們公司的產品從產品質量功能上屬于中等的產品。在價格上是賣得較為合適的價位面對小型的客戶價格不是太別重要的問題但面對采購數量比較多時客戶對產品的價位時非常敏的。在明年的銷售工中針對部分客戶我認為產品的價格做一下適當的浮動樣可以促進銷售人員去銷售。

在深圳市市區域我們公司進入市場比較晚產品的知名度價格都沒有什么優勢在汽車開拓市場壓力很大所以我們把主要的市場拓展放在市區外那里的市場競爭相對的來說要比市區內小一點。外界因素減少了加上我們的銷售人員的靈活性我相信我們做的比來更好。市場是良好的形勢是嚴峻的。據經濟分析師的分析明年的經濟會比今年還要差。假如在明年一年內沒有把市場做好沒有抓住個機遇我們很可能失去個機會在個市場會丟失的客戶。

四．XX年工計劃

在明年的工規劃中下面的幾項工為主要的工來做：

1、建立一支熟悉業務而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員建立一支具有凝聚力合精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工中建立一個和諧具有殺傷力的團隊為一項主要的工來抓。

2、完善銷售制度建立一套明確系統的業務管辦法。

銷售管是企業的老大難問題銷售人員出差見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管制度的目的是讓銷售人員在工中發揮主觀能動性對工有高度的責任心提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養銷售人員發現問題總結問題不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質在工中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議業務能力提高到一個新的檔次。

4、在地區市建立銷售服務網點。（建議試行）

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題約好的客戶突然改變行程毀約車輛不在家的情況使計劃好的行程被打亂不能順利完成出差的目的。造成時間資金上的浪費。

5、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務把任務根據具體情況分解到每月每周每日；以每月每周每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為公司明年的發展是個公司的員工綜合素質公司的指導方針團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工模式工環境是工的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法如有不妥之處敬請諒解。

空調述職報告怎么寫范文 篇2

“投身銷售徹夜難睡，西裝革履貌似高貴，其實生活及其乏味，為了生計吃苦受累，鞍前馬后終日疲憊，為了降庫幾乎點頭哈腰就差下跪，日不能息夜不能睡，客戶一叫立馬到位，屁大點事不敢得罪，一年到頭不離崗位，”這是前不久一位做銷售朋友發的短信，短信內容似乎對銷售人員有調侃之意，看完之后，一笑而過，笑過之后，品味自己，不知不覺已經從事三年中央空調銷售工作，經過無數次的錘練之后，對銷售工作也有了一定的體會。

我認為腿勤、手勤、口勤是做好業務的要素，態度是能力提升的前提，企業的用人制度與這些方面也都是息息相關的，態度端正后，你就能夠在某一階段做別人都不愿意去做的事，從而使自己以后有機會在某一階段做別人不能夠做的事情，這也就是所說的積蓄薄發。

銷售人員要了解客戶，在了解的基礎上建立客戶檔案，隨時溝通聯系，在特定的節慶日給客戶送上一份祝福，這些細節都能夠起到一定的作用。銷售業績取決于客戶拜訪量和成功率大小，客戶拜訪量指的就是在一定的時間內，拜訪客戶的數量，就是節省時間，盡可能的多拜訪客戶。這聽起來比較簡單理解，但實際做起來也需要做很大付出的心血和精力。這也就是所說的要感動客戶。

客戶成功率指的就是在一定數量的客戶當中能夠成交的客戶所占的比例。當然客戶成功率越大越好，最好是100%。但是往往事與愿違。在實際銷售工作當中，因為不同的客戶對產品有不同的需求，對產品的特點等也有不同的看法。那么影響客戶成功率的都有哪些因素呢?也就是說怎么才能提高客戶成功率呢?我個人認為客戶成功率取決于業務員能不能給客戶提供能夠滿足其要求的產品。這就要求業務人員對產品要有十足的了解認識，并且對客戶的真正需求要有敏銳的觀察力。及時地發覺客戶的真正的需求，通過對自己產品的了解，對某個產品或某幾個產品來滿足客戶的需求。

對于銷售工作來說，業務員往往在錯綜復雜，撲朔迷離的環境中尋找機會，歷盡艱辛，排除萬難，努力銷售，最后把商品連同個人不屈不撓的工作精神銷售到千家萬戶中去。優秀的銷售員永遠值得稱頌，人們不會忘記我們那份崇高的事業情操—愛事業、愛顧客、愛世界的廣闊胸懷。我們是當今商品世界發展的動力和最偉大的使者。反之，那些思想意識、心理素質差的人，往往在銷售的過程中不能在客人面前展示自身的形象，推銷自己的言行和意志，因而他們一再遭到失敗。在銷售實際工作中，任何輕慢或虛偽行為都將遭到失敗?？梢哉f失敗者最致命的失敗，莫過于他身為銷售人員而不懂得什么才是最根本的工作，那最根本的是什么呢?就是腿勤、手勤、口勤;細心、細心、再細心;大膽、大膽、再大膽。

公司給了我們銷售人員很大的'發展平臺，我相信隨著志高中央空調產品系列線的完善，品牌知名度進一步的提升，通過我們自身努力，未來的銷售市場，我們會是一只只騰飛的巨龍。

空調述職報告怎么寫范文 篇3

一、日常值班、巡視及gmp記錄：

監視水電汽狀態，及時處理由此引發的故障[本年度（局部）停（切電）電近20次，停（低壓）水13次，停（低壓）汽30多次]；② 做好52、53、58、59、60號管轄區域的空調、冷站、換熱站、冷卻水泵、真空泵的巡視及gmp記錄。

二、保障設備、環境正常運行：

① 調整各建筑物內的空氣壓差70余次╱100區；

② 調整溫室及區域的溫度約百余次；

③ 更換（洗）過濾器2百余臺次；

④ 全部設備加黃油保養3次合計200余臺次，全部閥門加機油保養2次；

⑤ 換皮帶90余條；

⑥ 完成（或配合）各種消毒近30次。

三、完成夏季供冷：

① 進行55#、58#、59#冷站系統檢查、開啟工作；

② 完成58#、59#冷卻水管道堵塞物清洗20次；

③ 完成58#、59#冷卻塔圬物清洗6次；

④ 完成55#冷凍水箱圬物清洗2次。

四、進行冬季供暖工作：

①進行55#、58#、59#換熱站系統檢查、開啟工作；

② 檢查58#、59#空調熱水管道泵運行狀況，對有問題的管道泵進行保養維修；

③ 排除58#蒸汽閥自控障礙；

④ 組織并配合處理55#jk—b、c6熱水盤管故障，53#jk—a熱水盤管故障，52#x—1熱水盤管故障。

五、配合處理設備運行故障40次，包括：

① 更換各類閥門30余個；

②55#冷凍補水箱改造；

③55# jk—c11、c12風機故障；

④55# jk—c12變頻器故障；

⑤ 58#59#冷凍水補水不暢故障；

⑥ 58#淋浴系統故障14次；

⑦ 58#jk—b風機故障；

⑧58#熱水補水不暢故障。

六、停產檢修設備：

① 完成52#細胞區和毒區層流罩測風速、箱體密封性打膠，潔凈區進、回風設施檢查；

② 完成60#a108無菌間彩鋼板接縫打膠密封。

七、空調設備改造：

① 配合完成55#空調送、排風改造以適應新的absl—3標準，包括驗收達標。

② 配合完成60#原6區改造成為合成肽生產區，增加2組空調設備，設備驗收，gmp文件設計。

八、其它工作：

① 整理轄區內設備運行gmp記錄共計88本，上交質檢室；

② 管理52#60#電梯日常運行，處理故障及保修24次，參與電梯年度審核工作；

③ 配合各級領導完成接待各類參觀20多次╱400百人；

④ 打掃轄區7000平的衛生；

⑤ 完成轄區450塊計量表的年檢并合格；

⑥ 辦理門禁卡60個。

11月至今，我加入我們聯宇已有2個月，作為一名初來乍到的公司員工，一開始還有點擔心不知道如何與同事相處，如何把領導交給的工作做好。但近2個月來，在公司融洽的工作氛圍中，在部門領導和同事的精心關懷和耐心指導下，我很快就對公司的產品和業務有了全面的了解，在較短的時間內就適應了公司的工作環境，了解了公司的發展歷程、企業文化、產業結構及相關制度，最重要的是接觸并學到了不少相關業務和專業知識。

盡管這兩個月的大部分時間都是在工地上度過的，但這對我來說又何嘗不是一個學習的機會，因為我不是暖通專業的，所以如果讓我一進來就直接和設計院之類的專家交流肯定會有很多問題。但經過一個多月的學習，我對公司的經營計劃有了更深的認識。從現場的學習過程中，我了解到本公司冰蓄冷中央空調系統的工作原理，以及與普通中央空調相比，我們的優勢在哪里。銷售過程中，我們就是要充分利用自己的優勢來達到相互說服的目的。

盡管到目前為止，我還沒有真正開始做自己的生意，但我覺得明年我應該從哪些方面開始做自己的生意呢？

有關系就有關系，沒有關系就沒有關系；知己知彼；設備技術上要經得住考驗；還有強大的經濟支撐。

是對我公司產品有信心，了解有關產品的各種性能特點，并仔細研究一到兩個競爭者的產品特性情況(如華電華源、貝龍等)。要擊敗競爭對手，就必須對其有全面的了解。

建立銷售渠道，當然我們公司主要是通過打通設計院等地方，了解一些招標信息。

熟悉一定的商務禮儀，在待人方面要有分寸。

品牌的因素，大品牌多靠技術，小品牌多靠價格和品牌的關系。拼價時用小品牌強化大關系的支撐。但是在國家投資的項目中，99%都是關系(有些偏激，但也差不多)，而技術和價格只是幫助你的老板拍桌子的工具。

因此說，只要我們能搞好關系那一定可以做工程。

做銷售一定要懂技術才行！在搞銷售之前應該先去學習一些技術！我們公司當然很重視這個問題，我一進公司就直接到下面的工地去學習技術。

有良好的服務態度也是特別重要的，加上質量上的保證，價格上的優惠肯定會對我公司的發展有很大的提升空間。

一定要了解對方的心理，在加上金錢的誘惑。適時送出禮品等。

還有一點，我覺得在推銷的時候只談自己品牌的優點和缺點，不要故意詆毀其他對手，應該尊重對手，甲方也很討厭搬弄是非的人，盡管你說得對，單甲方是不會去管的，他會覺得你沒素質。

團隊協作，在我們跟蹤的過程中，有了技術支持就可以拿下目標，所以各個部門的協作也很重要。

總而言之，我要從自己的實際情況出發，發揮自己的優勢，有針對性地采取各種措施，彌補自己的不足，不斷地提高各方面的能力，抓住本部門大發展的大好機遇，努力工作，積極進取，同本部門的同事們團結奮斗，通力合作，盡自己最大的努力做好本職工作，為實現本部門的事業目標和快速發展做出自己的貢獻。

空調述職報告怎么寫范文 篇4

轉眼間離開大學校園已有3個多年頭，這期間我經歷了很多人生當中的第一次，第一次參加招聘會，第一次面試，第一次坐在電腦前做上班族，諸如此類，期間有失意，有歡笑，有逆境，有順境，種種滋味混雜，如一杯談開水，撒了點鹽、糖、醋等，五味陳雜?，F對我近2年的工作、學習、生活等各方面進行簡單總結，力求做到清醒認識自己，保持進步。

一、學習思想方面

經過“十年寒窗”的洗禮，雖然付出了艱辛，但也增長了學識、煉就了我堅強的性格，同時也為以后的人生路打好了根基;然而，十多載的“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的象牙塔生活，是以社會經歷和人生閱歷的巨大缺失為代價的，這使得我剛踏入社會后一時間難以適應各種狀況。期間，我端正生活態度，擺正自己的心態，把這看成是我人生從一個校園進入另一個校園的轉折點，我必須虛心學習新“校園”的一切，努力適應，爭取做一個新“校園”的好學生。

從小學教科書到大學專本，我們一直在學習馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論等偉大的無產階級革命理論，而離開校園前，這一切僅僅只是理論，沒有實踐支持。進入社會后，為了更好地端正今后的工作態度，我更加注重了理論知識的學習，在重新鞏固學校書本上學習的馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論的基礎上，又認真學習了重大時事政治理論，重點學習了“三個代表”重要思想等，這些對理論知識的重新鞏固學習，加上生活和工作上事事理論聯系實際，我的思想理論水平得到較大發展。我主要從如每日收看“新聞聯播”，“630新聞”等，關注國家、世界的重要事件，虛心收聽專家老師的分析解讀;利用互聯網的便利，經常登錄新華網等媒體，關心時事政治，黨的最新建設理論等途徑來學習以往和當今的最新理論知識。

二、工作能力、作風方面

畢業后至今，我共在3間企業工作過。我個人性格沉穩，喜歡鉆研學習，對本職工作盡責，做到事事無小事，因此在工作能力、工作表現方面得到上級領導肯定。因為我的專業是空調設計，因此我第一份、第二份工作均是在空調廠任設計員一職。這期間，我重新執起書本，鞏固學習空調制冷的各方面理論知識，并同時努力學習崗位所需的各種專業軟件，如CAD制圖、ProE三維制圖、Excel等，以適應崗位所需，合乎職位定位。第三份工作是在

線路板工廠任客訴技術員一職，主要工作內容是處理工廠品質投訴，協調客戶與工廠的利益訴求，這與我的專業風馬牛不相及，因此，我必須從零開始，努力學習適應新工作崗位。這期間，我得到了新部門同事、領導的熱心指導，因為人手的不足，他們也對我寄予很大的期待，因此，我上手新崗位的時間非常短，處理事情的能力短時間內得到較大提升，得到了上級領導和同事的認可。

我性格沉穩，不易情緒波動，因此在實際工作中，無論是領導交的設計任務，還是與客戶溝通等方面，我都能做到兼顧各方利益，力求達到廠內能做、客戶接受的雙贏結果。態度決定一切，良好的心態以及平穩的性格，是我勝任各種工作的利器。

三、生活、愛好方面

我個人無不良嗜好，堅決反對危害人民生命財產安全的黃賭毒等活動;平時最大的體育愛好是籃球、乒乓球、羽毛球等，業余也經常利用互聯網去各大時事網站關心身邊大事小事，或去各種讀書網站品讀最新文藝作品等。我信奉黨的理念，是一個無神論者，從不參加各種封建迷信活動，對各種舊社會遺留下的封建生活方式深惡痛絕。

我性格隨和，不暴躁易相處，工作上也虛心接受教導，遇有不同意見能先換位思考，考慮對方立場，如需堅持自己的原則也能合理合適表達，因此我和同事領導相處融洽，沒有發生過較大的爭執。非工作時間能經常和同事活動，增進彼此間的情誼，以更加利于個人和部門的工作進行，我相信，一個團結一致、方向統一的團隊才能達到效率最大化。

四、總結

金無足赤，人無完人，我相信自己還有很多已經認識的、還沒認識的各種弱點，而我只能通過更多的學習，更多的磨練來鍛煉自己，以能給社會盡量多的貢獻為目標，走好我人生的每一步。

空調述職報告怎么寫范文 篇5

20xx年下半年我去了公司，細細算了一下，已經半年了。過去的20xx年，我對公司的業務已經非常熟悉，雖然簽單只有這么幾張，但我還是學到了一些對自己有好處的東西。由最初簽單的快樂到后來工作的平淡。有時候也在自己總結，如何與客戶建立良好的關系？如何簽署更多的名單呢？總體情況總結如下：

你自己做得相當不錯。

對自己的生意能做得到懷疑就可以了，對自己不了解就可以了。

遇到的問題可以咨詢有經驗的老員工；

對自己的本職工作能夠兢兢業業，認真對待，及時解決。

顧客需要，做到不拖沓、不失誤、不敷衍；

能保持良好的精神狀態，承壓能力強，工作認真。

這四個字說得還算不錯，但總體上我還是跑得少一些。而所謂業務員，就是不停地跑，有目標地跑，高效地跑。但是我跑得太慢了。公司的業務量沒有上去，我覺得有點內疚。下面我將詳細分析以下主要要點：

一是對所屬區域內的客戶了解不夠；

與客戶的溝通并不是很好；

自己有偷懶的心理，不重視回訪。

20xx年度計劃

進一步加強自己在中央空調行業的學習，使自己掌握知識。

更加寬廣；

加強與客戶的聯系，做到半月打電話一次，一月拜訪一次；

時刻保持良好的心態，以積極的心態去應對出現的工作。

在20xx年遇到的困難很多，挫折也不少，但是人生的旅途中，如果沒有障礙，人還能有什么呢？生活中，工作總是不斷地出現問題，不斷地解決問題，希望自己在20xx年能取得好成績，完成更多的業務量。

20xx年-1-10

空調述職報告怎么寫范文 篇6

首先感謝塔電公司領導在20_上半年對工程部空調工作的大力支持和肯定，同時感謝各部門在本上半年對工程部的空調工作給與了積極配合和理解!在這里，我把工程部20_上半年的空調工作完成情況向公司做一個匯報。

20_上半年在公司領導的關心愛護和大力支持下，在工程部全體員工的辛勤勞動和不懈努力下，克服了人員少、工作量增大等困難，大力開展維修保養和挖潛力技術改造工作，積極主動的解決了設備設施存在的各種問題，并在節能降耗方面取得了重大突破。

一、維修

廠區空調設備運行時間較長，不同程度地處于老化狀態，維修保養及運行是空調班的.主要工作。因此，加強設備維修保養，提高設備的使用壽命，制定科學合理完備的運行方案，是提高經營效益的重要環節。我們在提高人員技能的基礎上，制定設備運行計劃，強化維修保養，使空調設備設施處于最佳運行狀態，從而達到合理運用能源，節約開支的目的。

20_年，我們對空調通風系統老化腐蝕的管道、風機進行了刷漆防腐工作，對部分空調管道進行了保溫，對辦公樓的排煙機、送風機進行了養護，對離心機、螺桿機兩個冷卻塔填充料進行了更換，對螺桿機冷卻塔供水蝶閥進行了更換(DN200)。做好空調機房的防潮工作，修復空調機房因受潮短路損壞的控制箱開關，修復變電室變形損壞的空調總開關，對空調機房的全部電氣設備進行了檢修保養，對離心機加注了制冷劑R_40、螺桿機加注了制冷劑R22，對22米汽機房1#、2#、3#循環泵改造為立式水泵，機房內更換壓力表4塊、溫度表5支，對熱量積算儀和流量傳感器做了校驗，對熱力管道、閥門進行了維護，對空調設備設施的管道、閥門、末端設備進行了維護。在春秋兩次對戶內空調進行了清洗回風口過濾網、過濾器過濾網等維護保養工作，將所有未開通使用的空調閥門關閉以降低能量損耗，做好冬季防凍工作，這是工作量最大最艱巨的一項工作，前后用了4個多月的時間。通常情況下，這項工作需要兩個人一組來配合完成，但因工程部人員少，任務重，工作量大，在春季維護工作中基本是由一個人來完成的，這無疑增加了工作的難度，但工作人員克服了各種困難，保質保量的完成了這項工作任務，對廠區175臺空調進行了維護保養。

二、改造項目

改造中央空調分為兩個區域四大項目。

廠區中央空調改造，分為兩個項目。

廠區1號項目：22米冷凍水循環泵改造。

空調述職報告怎么寫范文 篇7

從11月份到現在，我加入我們聯宇已經2個月了，作為一個初來公司，剛開始還有些擔心不知如何與同事共處、如何做好領導給予的工作。但是這2個月以來，在公司融洽的工作氛圍下，經過部門領導和同事的悉心關懷和耐心指導，我很快的完成了對公司產品和業務的認識，在較短的時間內適應了公司的工作環境，了解了公司的發展歷程、企業文化、產業結構和相關制度，最重要的是接觸和學習了不少的相關業務和一些專業知識。

雖然這兩個月大部分時間是在工地度過，但是這對于我來說何嘗不是一種學習的機會，由于我不是暖通專業所以要是讓我剛進來就直接跟設計院等專家溝通肯定會有不少問題。但是通過這一個多月的學習讓我對我們公司的經營項目有了更深的了解。通過這段時間在工地的學習讓我了解了我們公司冰蓄冷中央空調的系統工作原理，以及跟普通中央空調比我們的優勢在哪。在我們銷售過程中就是要把自己的優勢充分利用起來以達到說服對方的目的。

雖然到現在我還在實習期沒能真正的開展自己的業務，但是我覺得明年我應該從哪幾方面來開展自己的工作。

1、有關系要用關系,沒關系要做關系;知己知彼;設備技術上要經得起考驗;還要有強大的經濟后盾。

2、是對我們公司產品有信心，了解有關產品的各種性能特點，并仔細研究一兩個競爭對手(如華電華源、貝龍等)的產品特點情況。只有充分了解競爭對手才能更好的打敗他們。

3、建立銷售渠道，當然我們公司主要是通過打通設計院等地方來了解一些招投標信息。

4、熟悉一定的商務禮儀，待人接物要有分寸。

5、品牌因素，大品牌靠技術要多一點，小品牌靠價格關系要多一些。拼價格時用小品牌加強大的關系后盾。但在國家投資的項目中，99%是關系(有些偏激，但也差不多)，技術和價格只不過是幫你的業主一種用來拍桌子的武器而已。所以說只要我們能拉好關系那肯定能做到工程。

6、做銷售必須明白技術才行!應該先去學點技術再搞銷售!當然咱們公司已經重視這一點了，我剛進公司就直接去下面工地進行學習技術。

7、一個良好的服務態度也是尤為重要的，再加上質量上的保證，價格上的.優惠肯定能為我們公司發展提升很大空間。

8、一定要曉得對方的心理，在加上金錢的誘惑。適當的時候送送禮等…

9、還有一點，我覺得在銷售時只談自己品牌的優點缺點就行了，不要故意詆毀其他對手，應該尊重對手，甲方也很討厭搬弄是非的人，雖然你說的有理，單甲方不會去管，他會覺得你沒有素質。

10、團隊協作，在我們跟蹤期間要有技術上的支持才能拿下目標，所以各部門的合作也是非常重要的一點。

總之，我要從自身的實際情況出發，發揮自身優勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司業務目標的完成和飛速發展作出自己應有的貢獻。

空調述職報告怎么寫范文 篇8

20xx年x月日加入xx公司，就職暖通工程師，通過查閱施工規范，虛心向項目負責人學習，仔細研讀施工圖紙，結合施工實際，熟悉了平亞施工管理模式。

期間主要涉及的工作有以下內容：組織現場施工，起草現場變更文件及與施工單位及本單位相關部門接口的專業內文件及信函編制，審核施工圖紙、預算。消防、污水、雨水室外管網施工：為保證東苑、南苑消防、污水、雨水系統正常使用，配合住戶交工驗收，緊密安排工期。為節約成本，保證工程質量，加快施工進度，污水、雨水系統使用雙壁波紋管，消防系統使用PE給水管。室外井使用預制混凝土井，比傳統磚砌井施工簡單，工期節約，為順利交工創造了條件。在施工前進行前期策劃、圖紙繪制、材料審核、技術準備、施工過程中的技術服務、質量、安全文明施工、施工工期控制。

煤氣管網施工及完善。保證每戶煤氣系統的正常使用。克服煤氣施工工期緊迫、施工材料不到位、施工人員不配合等困難，妥善與煤氣公司管理人員及施工人員協調，加班加點，按時完成煤氣管網鋪設，為室外景觀施工創造條件。室內配套污水泵、熱水器安裝，保證住戶的房間功能性使用。供暖調試及運行，為保證樓房交工，在天冷時候，克服地暖調試運行結凍現象，順利投入使用，保證了室內溫度。

作為開發商技術人員，技術準備是一項很重要的工作，需要有嚴謹的思維方式及細心的工作態度，圖紙及程序中的每個細小問題都有可能影響到后續的施工進度。要熟悉圖紙并充分理解設計者的意圖，做到及早發現問題并及時處理解決。對于與土建接口的安裝活動，更應及時關注土建現場安裝活動，檢查土建預留與安裝圖紙是否吻合。

作為開發商一員，材料驗收尤為重要，材料的質量直接關系到工程的安全問題，施工的準備要充分估計材料的采購周期，制定合理施工計劃，充分做到以計劃為龍頭，每周、每月安排工作，體現計劃的重要性。

工作中的難點是很好的控制好各施工單位的施工進度、質量、安全。相信通過自己的努力，能在今后的的工作中為項目施工提供更好的技術服務。在這個快速發展的時代，擁有強的學習能力將是最好的進步武器，只有不斷

的學習新知識才能進步，才能跟上時代的腳步。理論來源于生活高于生活更應該回到生活，在工作中有許多值得我們來發現的好東西，值得我們來深究學習的地方。工作中我時刻牢記要在工作中不斷地學習，將理論與實際很好的結合在一起，在工作中不斷的改變自我，適時的對自己提出不同的要求，在工作中不斷的總結經驗，也在工作中逐漸成長。

下年工作計劃：完全熟悉所有圖紙，做到心中有圖。完成所有外網工程，完成采暖、給排水及消防系統管道及設備安裝。

總之，參加工作以來，認真學習、嚴謹處事成為我的座右銘。我深信：建筑沒小事，凡事都需認真對待、處理。作為一名工程技術人員，我將在工作中努力學習，不斷的總結經驗，吸取教訓，大膽的進行技術改革和創新，嚴格要求自己，不斷求實創新，不斷磨練自己，努力將自己的專業技術提高到一個新臺階，爭取為平亞建設貢獻一份應有的力量。

從事環境工作已經x年的時間了，經過這20xx年的工作和學習，我比較全面的了解了水處理方面的知識，并熟練掌握了流體力學、水污染控制工程等重點科目。

空調述職報告怎么寫范文 篇9

我公司市場部的工作在領導的正確指導及部門員工的努力下將0年的工作劃上一個滿意的句話。為再接再厲，特做出市場部年度工作計劃和內容提綱。

1、有關系要用關系，沒關系要做關系；知己知彼；設備技術上要經得起考驗；強大的經濟后盾。隨著網絡的高速發展，網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業等幾家網絡公司；

2、首先是對公司產品有信心，了解有關產品的各種性能特點，并仔細研究一兩個競爭對手的產品特點情況。分體空調可以研究蘇寧商場、格力空調專賣或者空調商場的營銷手段，中央空調看齊北辰、希望，競爭宇航、金光。20xx年即將遠去，面對即將到來的XX年，新的工作給我帶來的既是挑戰又是機遇。在此，我從個人的角度談談自己XX年的改善和努力：最后，要長期維護客戶，我們要做好的是售后服務。經過幾單處理之后，我明白：出現問題是很正常的事情，對于這方面一定要擺放好心態。由于產品本身的特點，很可能貨到之后出現破損現象，安裝或者實際操作，可能會出現一些問題，需要我們去解決。我經常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問題出現了，總有解決的方案方法，各領導幫助，各部門配合，問題總會得到解決。

3、建立銷售渠道，這一點可以向領導或者廠家代表請教，并仔細觀察他們的工作方法。銷售人員的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。

4、熟悉一定的商務禮儀，待人接物要有分寸。

5、品牌因素，大品牌靠技術要多一點，小品牌靠價格關系要多一些。做開利、麥克維爾應該多依賴點技術，兼做關系。拼價格時用小品牌加強大的關系后盾。但在國家投資的項目中，99%是關系（有些偏激，但也差不多），技術和價格只不過是幫你的業主一種用來拍桌子的武器而已。

6、中國的中央空調銷售還很黑暗，但離曙光不遠了，以后做銷售必須明白技術才行！應該先去學點技術再搞銷售！咱們公司已經重視這一點了，公司領導多次組織的人員培訓就是在提高銷售人員的技術水平。

7、實惠的價格，合理的設計，完美的服務。總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發展盡自己綿薄之力。

8、錢和質量是產品銷售的基本，既要懂產品又得曉得送禮。

9、技術第一、服務第一、做人第一，就可成為高級銷售。

10、做個騙子可以銷售的很好，做個誠實的人一樣可以銷售的很好，看你愿意做什么人而已。

11、一定要曉得對方的心理，在加上金錢的誘惑。

12、還有一點，在銷售時只談自己品牌的優點缺點就行了，不要故意詆毀其他對手，應該尊重對手，甲方也很討厭搬弄是非的人，雖然你說的有理，單甲方不會去管，他會覺得你沒有素質。

13、個人素質第一技術知識第二關系網絡第三產品質量第四金錢支持第五工作責任心最重要了！外界宏觀與微觀環境分析：行業發展現狀與發展、競爭對手現狀與動向預測、區域市場現狀與發展、渠道組織與關系現狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。

14、信息量，關系網，品牌，公司實力，個人能力。

我總結一下做銷售很重要的幾點：勤奮、關系、專業、做人、堅持、大膽、機遇。

銀行工作述職報告怎么寫1500字9篇

述職報告之家欄目精選：“銀行述職報告”，歡迎閱讀。

時間像脫韁的野馬，一去不回頭，想要在銀行銀行崗位有所收獲，就要加強學習，勇于實踐。想要知道自己在這一年是否完成工作目標，銀行崗位述職報告就可以很清晰讓我們知道。銀行崗位述職報告的內容具體要怎樣寫呢？以下為我們為你收集整理的銀行工作述職報告怎么寫，希望能幫助到你的學習和工作！

銀行工作述職報告怎么寫【篇1】

自打畢業之后就加入了交行的大家庭，作為這個大家庭的新人，我在吸取著大家點點滴滴的指導，有如春筍吸收春天的甘露般成長，讓我從懵懂的學生慢慢轉變為合格的銀行人。

過去的幾個月里，在大家的諄諄教導之下，自己在一步步地成長。雖然自己一直在進步，但我深知成績是要汗水來鋪墊的，堅信只有努力才有回報，所以即使再累都堅持，爭取做到更好。因為是在古鎮，這個中國的燈之城，做燈飾生意的非常多，客戶量也很多，每天每個人的業務量都很多，有人說我們這里一個人的業務量是民生一間支行的業務量，或許有夸張的成分，但證明我們的業務量的確很大。因此，這樣的工作環境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認真認真再認真，即使客戶再多壓力再大也不能有半點馬虎，一定要嚴格按照行里規定的各項規章制度來進行實際操作，因此在過去的半年里始終如一地要求自己，即使不能避免完全的沒差錯，也要把差錯事件分布在小概率事件的范疇，直至變為不可能事件。

在一開始投入到銀行工作時，我就告誡自己，銀行工作首要的就是認真仔細，必須對自己負責，對單位負責，對客戶負責，從事金融工作一定要保持一顆認真仔細的心。當然，在做好自己工作的同時，還堅持學習其他崗位的相關知識，遇到了問題，都虛心向同事請教，他們都會悉心幫助我，耐心幫我解答。對待業務技能，就是堅持三人行必有我師，要千方百計地把自己不會的學會，我有渴望學習新知識的熱情，每周的統一培訓，都會認真地聽課做練習，爭取可以順利通過考試，提高自己的業務能力，不斷地完善自己。

在認真總結20____年工作的基礎上，對比當前工作中遇到的問題，結合我行工作的具體實踐經驗，在自己柜員工作中，一定要嚴保服務質量，以客戶為中心，做好結算服務工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷矗瑥哪撤N程度上講，客戶就是我們的一切，沒有客戶的支持，我們不可能完成國家對銀行的基本要求，更不可能完成很多超乎不可能的指標。作為柜員，工作地點又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽，在工作中首先要保證認真仔細，在正確處理每筆業務的前提下提高工作效率，主動加強與個人業務的聯系，參與個人業務、熟悉個人業務以更好地為客戶服務，更好地完成工作上的各項任務，把任務擴散到日常工作中，當成一種工作的樂趣去享受，而不僅僅是當成任務去完成。

沒有最好，只有更好?；厥走^去，總結這些日子的點點滴滴，展望未來，描繪以后的天空，一定更藍。過去的學生時代已經隨記憶的河水流向歲月的深谷，珍藏在回憶的美好里面，自己不應該再以學生的身份再以學生的角度去思考問題，應該認真總結經驗，努力學習擔責上陣，積蓄更多的力量，在工作的舞臺上演好自己的每一出戲，做永遠的主角?；蛟S我們都不能預料未來的路有多坎坷，擔子有多重，但一起走過了不平凡的20____，我們有足夠的信心迎接更美好的20____，因為我們屬于永遠的大家庭——______支行，我們時時刻刻在準備著迎接明天的挑戰。

銀行工作述職報告怎么寫【篇2】

我是銀行的一名非常非常普通員工。在銀行已經工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春，為行事業發出一份光，一份熱。我要求自己不斷進步，努力工作之余，我參加電大學習，于今年順利取得了會計大專文憑，并在今年“業務技術比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。

一、履行職務情況：

在組織和行領導的精心培育下和教導下，在部門領導的直接指導下，同事們的關心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，現將工作業績總結如下：

思想上，積極參加政治學習，關心國家大事，堅持四項基本原則，遵守行紀行規，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向組織靠攏。

工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執行國家金融政策，遵守省行、支行的各項規章制度，積極響應上級行的有關號召，在授權范圍內積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。剛工作我就利用業余時間自學，我沒有滿足于現狀，由于學習勤奮刻苦，成績優良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鉆研業務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高。

二、今年取得成績：

1、今年“業務技術比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。

2、我參加電大學習，于今年順利畢業，取得了會計大專文憑。

三、存在的主要問題：

一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

三是業務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。

銀行工作述職報告怎么寫【篇3】

尊敬的領導、同志們：

大家好!我現在將一年來的工作述職如下：

一、在支行行長和各位領導同時的關心指導下，我用較短的時間熟悉了新的工作環境。

二、擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命?？蛻艚浝硎俏倚袑姺盏囊粡埫强蛻艉臀倚新撓档臉屑~。

與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以工作就是我的事業的態度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優質客戶信息，及時掌握客戶動態，拜訪客戶中間橋梁，下到企業、機關，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業務中，認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查，資料及時提交審查及歸檔。20xx年，累計發放借貸335余萬元，按時清收借貸641萬元，其中無一筆不良借貸和信用不良產生，在優質獲取營業利潤的同時實現個人合規工作，保證了信貸資金的安全。

三、存在的問題

一、金融專業知識有待進一步加強。面對如今市場經濟的多樣性，銀行理財成為越來越多客戶的需求，如何能給我行優質客戶提供專業的金融信息和理財產品，這就需要提高自身的學習能力和學習主動性，及時掌握最新的財經信息和準確分析未來的經濟走勢，以提高自身金融專業知識水平;

二、針對不同的客戶，還應朝細致精準化管理方面進行加強。對現有的客戶資源，深挖細刨，根據不同客戶的需求和實際情況，做精準化營銷，提高支行中間業務收入;

三、進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創造出更大的輝煌;

總結過去，是為了吸取經驗、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年個金條線的發展做出自己更大的貢獻。

四、是學習不夠，面對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化，如何掌握最新的財經信息和我市發展動態，有時跟不上步伐。

五、是對挖掘現有客戶資源?？蛻魞炛羞x優，提高客戶數量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。

六、是進一步客服年輕氣躁。做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

七、今后努力地方向

在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業務基礎，朝著更高、更遠的方向努力，用新的工作解決實際工作中遇到的種種困難。

銀行工作述職報告怎么寫【篇4】

在剛剛過去的20__年里，我作為負責__行全面工作的行長，在__農村商業銀行的領導下，認真履行工作職責，帶領全行干部員工，努力做好各項工作，業務經營得到了健康、有效、快速地發展?，F將履職情況匯報如下：

一、堅持勤政廉政，努力提高自身素養

作為支行的支部書記、行長，我始終以__重要思想、__精神和科學的發展觀作為行動的指南，保持一個黨員干部應有的品德和品格，思想過硬，作風正派，清正廉潔，積極發揮好支行領導作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎。

1、積極學習掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領會上級黨委的戰略部署和要求，通過政治理論的學習，不斷提高自身的思想素質。

2、時刻以黨員干部的標準嚴格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。

3、做到抓好黨風廉政建設工作責任制的落實，把黨風廉政建設工作始終放在首位，切實在落實上下工夫，在實際行動中求成效。

二、堅持以任務為目標，全力推動業務經營快速發展

20__年，我行堅持以任務為目標，進一步加大市場攻堅力度，經過一年的不懈努力，各項經營指標完成情況良好。

1、把存款與發卡、POS相結合，鞏固老客戶，發展新客戶，深挖儲源，廣籌資金，做好發展一戶，鞏固一戶。20__年末，__行各項存款余額__萬元，較年初上升__萬。

2、以國家的政策為導向，調整思路，細分市場，不斷調整信貸結構。__行根據經濟結構發展的新特點，探索靈活多樣的貸款方式，大力支持區域經濟的發展，20__年末，__行各項貸款余額__萬元，較年初上升__萬元，一定程度推動了區域經濟的發展。

3、大力清收不良貸款，提高信貸資產質量，減輕農商行成立的包袱。__行及時掌握不良貸款戶的經濟狀況和賬戶活動情況，綜合分析后分別采取公告催收、依法訴訟 等多種行之有效的措施，全年累計收回不良貸款__萬元，超額完成__農商行下達的__萬元的盤活任務。

4、加大收息力度，各項收入應收盡收，20__年我行全年各項收入__萬元。20__年，因我行任務完成較好，被總部評為“____先進單位”。

三、全面推進“三項整治活動”、“內控和案防制度執行年活動”的深入開展，強化內控制度執行力

為確?！叭椪位顒印比骈_展，我行制訂了本行的活動方案及領導小組，領導小組各司其職，各負其責，深入細致地對各項貸款進行了清理排查。排查中未發現違規操作行為，未發現“三名貸款”，不良貸款反映真實。

結合“三項整治活動”，__行深入開展了“內控和案防制度執行年活動”，活動對信貸領域的風險、內控制度執行力、“防范操作風險13條意見”的落實情況進行了排查，從而強化制度執行力度，大力推進全面風險的管理，筑牢風險防范和案件防控的堤壩。

四、警鐘長鳴，“安全保衛”工作常抓不懈

對于安全保衛工作常抓不懈，時刻做到警鐘常鳴。我行每月召開一次保衛工作會議，每日的晨會也將安全保衛規章制度作為學習的重點。通過例會、晨會與職工的自學相結合，員工掌握了各項安全防范規章制度，并切實貫徹執行到工作的各個環節，如支行負責人定期或不定期的對各個網點的安全保衛情況進行檢查，按要求出入通勤門、規范營業場所的交接及運鈔接款送款按要求操作，各類與安全保衛工作有關的臺帳登記情況等等。

對于總部統一制訂的各項安全防范規章制度及處置突發事件的應急處置預案，我行不僅僅組織職工認真學習，還組織員工進行實際的演練，從而提高了全體員工安全防范水平和能力。

工作中存在不足

1、存款不穩定。一是我行存款中對公存款占比較大，存款不穩定，波動較大，我行存款20__年全年一直完成較好，但是第四季度時，幾個大戶陸續用款，致使存款大幅下滑。

2、一級支行對二級支行的工作抓得不夠緊，二級支行未能完成__行分配的存款任務、發卡任務。

3、部分二級支行門面較小，其他商業銀行相比仍有一定的差距。

下一步工作計劃

針對以上存在的問題，我準備采取如下措施予以解決：

1、做好以貸引存及黃金客戶工作

(1)通過加大宣傳攻關力度，主動走訪企業、工廠、居民，廣泛捕捉信息，積極開拓新的存款來源，穩定存款。

(2)繼續樹立職工的主人翁意識，加大對各個網點的考核力度，工資與效益掛鉤，加大獎懲力度，做到獎罰分明。

(3)把存款與發行金農卡、卡均余額、布放POS相結合，爭取新客戶。四是現在房地市場不明朗、股市低迷、民間借貸風險較大，我們要深入到客戶家中，認真細致做好客戶的思想工作，將客戶的資金從股市、房市、民間借貸中爭取過來。

2、傳統業務依然占

絕對比重，中間業務拓展緩慢。目前我行各項收入依然以貸款利息收入為主要來源，我行中間業務全年僅收入7萬元。因此作為農村商業銀行，我們要尋找尋找新的經濟增長點，把存款、收入與發行金農卡、布放POS機相結合，有條件的情況下開展代收代付業務，擴大中間業務收入的來源。

3、加強企業文化建設，樹立良好社會形象，做好“雙建”工作。20__年，我行計劃把企業文化建設、“雙建”與改革、發展、管理有機結合起來，提高服務質量和服務檔次，不斷滿足廣大客戶的金融服務需求。繼續做好打基礎、抓規范工作，加強內控制度的執行力度，積極申報“__標準基層社”。

總結過去一年的工作，我既取得了一定的成績，也存在著一定的差距和不足。新的一年，我將結合實際認真落實科學發展觀，進一步樹立信心，振奮精神，扎實工作，按照上級的要求部署，完成20__年各項任務目標，努力開創__銀行__行的新局面。

銀行工作述職報告怎么寫【篇5】

我叫____，現年41歲，大學文化程度，高級政工師。20____年2月調入____支行任黨委書記、行長。任職期間，能夠認真貫徹落實上級有關金融政策方針，不循私情，秉公辦事，努力實踐"三個代表"重要思想，認真執行有關財務管理規定，履行節約、勤儉辦行;處處率先垂范，廉潔勤政，務實開拓，團結、帶領一班人，艱苦創業，銳意開拓，取得了經濟效益和社會效益的雙豐收。

下面，按照市紀委領導干部廉政述職工作要求，現從以下四個方面向大家進行述職報告，請評議。

一、關于履行黨風廉政建設責任制情況

加強黨風廉政建設，一直以來是黨和國家一項重大的政治任務。在抓全行黨風廉政建設責任制方面，我始終堅持把黨風廉政建設和反腐敗工作放在全行改革發展穩定的大局中，以“三個代表”重要思想為指導，以落實黨風廉政建設責任制為重點，把廉潔從政作為推動各項工作的重要保證，著重在抓學習、抓組織、抓檢查、抓重點上下功夫，取得了一定成效，營造了廉潔清明的政務環境。

結合農行的工作實際，積極開展廉政文化教育，采取內培和外培相結合的方式等形式，做到書本教育、集中與日常教育、正面典型與警示教育“三個結合”，有計劃、有步驟地對干部員工進行系統培訓，提高學習效果。加強法制教育，組織員工開展學習和貫徹，并將其作為員工年終評先選優的重要依據。

一是以優化經濟環境為主題，不斷加大糾風力度。緊緊圍繞發展第一要務，堅持出重拳、狠治理，不斷加大糾風力度，在開展行風建設工作上，通過參與“行風熱線”活動，找到了工作中的不足，針對個別窗口工作人員服務意識淡薄，主動服務意識不強等實際問題，我們主動整改，解決客戶提出的問題10余件，答復問題20余件次，促進了服務水平的提高，進一步優化了經濟發展環境。

二是主動接受社會各界監督。積極聘請市人大代表、政協委員和工商企業代表為我們抓行風建設工作的監督員，定期召開座談會，主動傾聽他們的意見、建議和要求，強化了一系列措施，并做到了跟蹤問效。臺了客戶投訴管理辦法，對外公布投訴電話，專人值守、處理，實現了與客戶互通，保障客戶利益，贏得了廣大客戶對我們工作的支持、理解和信賴。

三是加大紀檢監察工作力度。在開展“端正政風行風、優化發展環境”工作上，我們在對窗口人員進行培訓和整頓的同時，更注重自查自糾，并加大紀檢監察工作力度，對個別違紀員工進行了誡勉談話、警告、記過、記大過等處理，取得了行風建設工作的新成效。

四是抓重點工作，措施落實到位。圍繞責任制的主要內容，我行三項工作常抓在手，保證了一抓到底，立見成效。一是著重抓好領導干部廉潔自律。針對群眾關注的公車私用、公款揮霍、干部住房、行賄、受賄等焦點問題，制訂了《規范農行員工行為六條禁令》、《工作紀律六項規定》、《工作人員公務活動中的用餐規定》、《八條優質服務工作準則》等多項制度，印發了《關于切實加強元旦、春節期間黨風廉政建設通知》等相關文件，領導班子成員帶頭自覺嚴守有關規定，用實際行動倡導勤儉務實創業的風氣。

今年我行領導班子沒有收禮金、禮券等行為，沒有任何違紀違法案件。全行廣大黨員干部廉潔自律意識和愛崗敬業意識進一步增強，黨群干群關系進一步融洽。二是著實開展操作風險專項大檢查、案件專項治理和部門、行業糾風工作。加強了信貸、財會和計算機安全自查自糾工作，加大案件查防工作力度，規范了業務經營行為，保證了經營安全，樹立廉潔、勤政、務實、高效的農行形象。三是著眼源頭防腐。深化財務審批制度和干部人事制度改革。特別在用人問題上，建立“雙定”“雙聘”競爭上崗機制，認真執行《黨政領導干部選拔任用條例》，完善公開報名、公開競聘、任前公示、考察預告、任內述職、離任審計等制度，完善選拔任用和管理監督機制，保證用好的作風選人、選作風好的人。

二、關于本人廉潔自律情況

為官之道，廉為根本。抓好黨風廉政建設，領導是關鍵，制度是保證，教育是基礎。為認真貫徹落實好黨風廉政建設工作，在工作中，我以身作則，認真執行廉潔從政規定，始終把黨風廉政建設作為加強自身建設的一項重要內容，放到突出位置。

1、帶頭學習黨和國家政策，加強理論修養。為了進一步提高政治敏銳力、政治鑒別力和政策水平，增強貫徹落實黨的方針、政策的自覺性、堅定性，始終堅持學習先行，把增強黨性觀念作為學習的根本任務，堅持以鄧小平理論為指導，在實際工作中，帶頭學習政治理論、開展黨風廉政建設教育活動、參加討論、參加交流、深入實際，調查研究、執行廉政規定，自覺接受監督和改進思想作風，遵守《廉政準則》，以創新的精神和求實務實的工作態度，緊緊圍繞中心，服務大局，履行好自己的工作職責，做到了識大體、顧大局，增強了服務意識。

2、嚴格執行國家規定，努力當好班長和系統領頭雁。作為黨委班子的帶頭人，既擔負著全行繁重的廉政工作，又要時刻維護良好的自身形象。在____行班子上，我就反復表示：來____行工作決不允許吃喝風，決不利用職權為自己和親友謀取好處，努力做一個為了員工利益而不為私利左右的人。

在實際工作和生活中，我做到言行一致，本著對組織、對個人、對家庭負責的精神，時刻嚴格要求自己，珍惜黨和組織給予的榮譽和權利，不以領導自居搞特殊化，自覺遵守黨紀國法，嚴格執行省、市行對領導干部提出的廉潔自律各項規章制度，率先垂范，甘為標桿!

銀行工作述職報告怎么寫【篇6】

新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級領導的帶領下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務?，F就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下，不到之處，請領導和同事們批評指正。

一、加強政治理論學習和業務知識學習。

一年來本人通過集中學習和自學相結合的方式學習三級行長講話精神，學習金融法律法規知識及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余狠抓業務知識學習，特別是學習《員工守則》和《員工違規積分管理辦法》等，增強了自身業務素質，不斷提高工作效率和質量。

二、做到優質文明服務，提高窗口服務質量。

我知道我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。

三、大力宣傳新業務品種，積極營銷中間業務，做好存款攬收工作，全面完成支行下達的各項業務指標。

我是一名新同志，在新的環境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環境下，通過我自身的努力，(……取得的成績)，為本行創造了中間業務收入。

四、增強安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故。

業務要發展，安全是基礎，一手抓業務，一手抓安全。在抓業務的同時，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出偏后門做到即開即鎖，隨手關門。班前班后及時檢查安全。在辦理業務操作過程中，能夠按規章制度辦理業務，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業務，及時避免了業務操作風險，我作為atm機的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機安全，班后營業終了加鈔，保證了工作質量，使業務操作安全有效。

五、工作中存在的不足及今后的打算。

主要是業務學習不夠，時代在變，環境在變，銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現，新的情況發生，面對嚴峻的挑戰，還缺乏學習的緊迫感和自覺性。再加上農行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學習新業務，掌握新理論，適應新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養成業務全面的新型人才是我所努力的目標。

總之，一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為支行的明天而盡心盡責。

銀行工作述職報告怎么寫【篇7】

20____年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業務，快速健康成長一年，這一年對我職業生涯塑造意義重大。我從事代發工資崗也已整整一年，在領導帶領與指導下，我學到了很多業務知識和做人道理，從中體會到酸甜苦辣也是最深刻。領導在工作各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我弱點，但是領導仍然對我給予充分鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性學習、改進，并不斷進步。

現將工作情況總結如下：

首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學習招行各項操作規程和各種制度文件并及時掌握，各位同事敬業與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外專業知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調重要性，同時為自己在今后成長道路上積累了一筆不小財富。在工作方面，我有強烈事業心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態，在把握客觀環境前提下，研究客戶，通過對客戶研究從而達到了解客戶業務需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身努力來維護好每一位客戶。

其次，在技能方面，我個人也能夠積極投入，訓練自己，這一年中，我始終保持著良好工作狀態，以一名合格招行員工標準嚴格要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業務技能，使自己能在平凡崗位上為招行事業發出一份光，一份熱。

對我個人而言，點鈔技能已經超額達標，但是加打傳票和打字與熟練同事相比還有一定距離，因此，我利用一點一滴時間加緊練習，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好為廣大客戶提供方便、快捷、準確服務。

第三，在日常工作生活中，我能夠及時地融入到招行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團結協作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創造出更多非凡業績。

第四，服務方面。銀行做為服務行業，除了出售自己有形產品外，更重要是出售其無形產品——服務，銀行各項經營目標需要通過提供優質服務來實現，由此可見，服務是銀行最基本問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力需要。

每一天我都被同事們微笑所感染，被同事們滿腔熱情所打動，招行服務處處體現著“客戶第一”理念。在招行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務工作本質要求，更是銀行服務宗旨，是經過激烈競爭洗禮后理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界現實要求。銀行就像生活，偶然發生小插曲，客戶輕輕一聲“謝謝”，燃起了心中激情;客戶不解抱怨，需要是耐心講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗火花，工作才能做到最好。

做好銀行服務工作、取得客戶信任，很多人認為良好職業操守和過硬專業素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務理念牢固樹立在自己內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶需求，而不是僅做表面文章。我們經常提出要“用心服務”，講就是我們要貼近客戶思想，正確地理解客戶需求，客戶沒想到我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期理解和信任。現在社會日益進步，人們對銀行服務形式上提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上舉措已被社會視為理所當然事情，而從根本上扭轉服務意識，切實為不同客戶提供最有效、最優質、最需要服務才是讓“上帝”動心關鍵。

“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內心，要經常站在客戶角度來思考自身表現。還要求我們及時、準確把握客戶內心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態跟蹤。我們要區分客戶、細分市場：對于普通客戶

形式上服務提升就可能獲得他們極大認可，比如大堂經理進門招呼，柜臺人員微笑和禮貌用語;對于VIP客人，則更多要考慮如何為其縮短等待時間、節約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發客戶需求。

在時時處處把客戶放在心中同時，還不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段一定要依法合規，防止過頭服務。

最后，談談我不足之處：由于崗位限制與個人因素，柜臺營銷是我一個弱點。在領導指導和同事們幫助下，我個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多;朋友越多，發展業務機會才越多。因此，今后我會積極認真踐行營銷技巧，抓住每一個發展業務機會，做好日常營銷工作。

20____年已經過去，在新一年中，我會一直保持“空杯心態”，虛心學習，繼續努力，在今后工作中，我還應努力做好以下幾點：

一、樹立愛崗敬業、無私奉獻精神。比爾·蓋茨說過這樣一句話：“每天早晨醒來，一想到所從事工作和所開發技術將會給人類生活帶來巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動。”那么是什么成就了他事業?又是什么創造了他財富?是責任與激情!我認為責任是一種人生態度，是珍視未來、愛崗敬業表現，而激情則是責任心完美體現，它是成就事業強大力量，這份力量給予了我們充足動力和勇氣，讓我們走在崗位前列，為我們創造出一流業

績，更為我們構筑了和諧企業。責任促進發展，激情成就事業，我將從身邊小事做起，從現在做起，將責任扛上雙肩，將激情填滿我工作，奮力拼搏，收獲更多精彩和奇跡!

二、加強業務知識學習、提升合規操作意識。身為網點一線員工，切實提高業務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際工作任務，起著溝通顧客與銀行橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅持要做一個“有心人”。

“沒有規矩何成方圓”，加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊空話。有時，總是覺得有規章制度在束縛著我們業務辦理，在制約著我們業務發展，細細想來，其實不然，各項規章制度建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已權益和維護廣大客戶權益能力。

三、增強規章制度執行與監督防范案件意識。規章制度執行與否，取決于員工對各項規章制度清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對于規章制度執行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真審核每張票據，監督授權業務合法合規，嚴格執行業務操作系統安全防范，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來，我們制度才得于實施，我們資金安全防范才有保障。再好制度，如果不能得到好執行，

銀行工作述職報告怎么寫【篇8】

作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，使我產生了強烈的職業榮譽感。在臨柜工作中，我始終堅持要做一個有心人。虛心學習業務，用心鍛煉技能，耐心辦理業務，熱心對等客戶。在銀行業競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象，吸取更多的存款。

客戶總是形形色色的，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護銀行利益的前提下，多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現時，我總是特別留意存單的到期日，若未到期，就看是否可以辦理不提，能不提的，就盡量替客戶辦理不提;若存單快要到期，就及時提醒客戶是否到期后再來支取，使客戶存單利息損失降到最低點。

說真的，以我們臨柜人員的一份耐心，換來顧客的一份滿足就是我最大的滿足。文秘部落原創下班后客戶來存取款是常有的事，而我總是來者不拒，不敷衍或怠慢客戶，總是耐心辦好每一筆業務。有一次，已過了下班時間，最后一扇大門即將拉上，我正準備軋帳。這時，一位客戶急匆匆地走進來，詢問是否還可以存款，見他走近我柜臺，我忙起身招呼，并立即請他填好存款憑條，他向我們訴說他已經拿著現金跑過其他幾家銀行，對方都說已下班不能存，無奈之下，他只好拿著現金回家，但覺得始終不妥，于是抱著試試看的心情又跑到_銀行，沒想到竟然還可以存。我從客戶手里接過現金，快速地辦理了存款業務，臨走前，他由衷地說了一句：這下我總算無后顧之憂，真是謝謝你們了。我聽了也感到很高興，其實，我只是做了一個臨柜人員應該做的工作。

然而，在臨柜工作中不僅需要一份耐心，而且還需要一份熱心，真正急客戶之急，想客戶所想，力所能及地為客戶排憂解難。記得有一回下午班，我早早地去了營業所，趁午間空閑整理早上剛開出的銀行承兌匯票，正當埋頭整理時，忽然感覺有聲音從柜臺外傳來，我忙驚覺地從座位上站起來，發現柜臺外站著一位面容憔悴的大媽，正惆悵地望著我，可當時還不到上班時間，我的尾箱還未到場，我只好請大媽到另外幾個全天班的儲蓄柜臺去辦理，而當時恰逢業務高峰期，那幾個柜

臺外全都擠滿了客戶。大媽仍然站在我的柜臺外，雙手駕在柜臺上，有氣無力地告訴我她身體很不舒服，急需取錢去醫院看病，望著大媽蒼白的臉色，我能覺察出她確實病得不輕，我不忍心再拒絕她，再看看兩個坐班的同事忙得不可開交，正當我感到束手無策時，突然想起自己口袋里的錢還是可墊付大媽的款項，便趕緊為大媽辦理了取款手續。大媽含著淚連說：謝謝，謝謝……。其實，在臨柜工作中，像這樣意想不到的事是時有發生。還記得有一回上午班，辦理業務后，我發現柜臺上有些亂，便隨手整理了一下，突然發現柜臺外緊挨著憑條盒旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣，我拿進來清點了一下，正好捌仟元正，我立即將此事報告營業經理，營業經理表示讓先我暫時代為保管。大概過了一個多小時，來了一位中年顧客，滿臉焦急地柜臺外轉悠，像是在找什么東西似的，當我招呼他時，方知他剛才是丟錢了。于是我就叫來了營業經理，經過一番仔細地核實之后，確認失主就是他，便將錢如數交還給他，并請他當面點清收妥，那位顧客拿著錢激動地說：你們_銀行真好!真是太感謝你們了。總算物歸原主，我也松了一口氣。

臨柜工作看似簡單，可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務態度固然很重要，但過硬的業務素質也是必不可少的。平時不但要多練業務技能，還要多學相關業務知識。在這方面我雖然不算最好，但我希望做得更好。在支行營業部這個大家庭中，有許多業務水平高，業務全面的同事，在這里我可以不懂就問，虛心請教，從他們那里我學到了很多東西，同時也豐富了自身的臨柜經驗。隨著業務種類的增多，營業中心的業務量也越來越大，幾乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之間主動協作，相互溝通。雖然時常加班加點，也頗感辛苦和勞累，但我們總是毫無怨言

銀行工作述職報告怎么寫【篇9】

尊敬的領導：

一年來，在上級和本單位黨委的堅強領導下，我堅持嚴格要求自己，自覺踐行科學發展觀，努力做到廉潔行政，愛崗敬業，組織指導分管科室認真扎實做好工作，較好地完成了各項工作任務。主要成效如下:

一、認真貫徹適度寬松的貨幣信貸政策，保持金融對經濟社會發展的持續強勁支持力度。

當前某地市正處在快速跨越發展的關鍵時期，充足合理的金融信貸支持至關重要。一年來，我積極組織有關科室千方百計出主意、想辦法，傳達政策、匯報情況、分析形勢、引導投向，全年共召開金融信貸形勢分析會議9次，組織重點項目銀企合作洽談會15次(其中市區2次)，落實信貸資金127億元(市區資金到位率60、5%)，辦理票據再貼現3、66億元、支農再貸款4500萬元，收到了較好成效。到11月末，全市存款余額突破1000億元大關，當年新增存款204、9億元，同比多增28、1億元，增長22、8%，實際新增貸款167、3億元，同比多增4、8億元，增長25、5%，存貸款增速均居全省第一位。

二、以創新求突破，努力實現工作成效的提高。

在組織抓好日常工作的基礎上，根據形勢的發展，結合某地經濟金融發展實際，積極組織創新工作方式方法，努力提高工作成效。一年來，分管工作中的銀行業金融機構綜合考核評價(條塊結合、縱橫對比的綜合考核評價辦法，專題報導)、貨幣信貸政策巡回宣講(共組織宣講9場，參會的中小企業1000余家，到會人數1300余人)、農村金融信貸服務創新(設立農村“金融服務室”、開展多種類的農村金融信貸業務創新等)、a級中小信用企業培植(累計建立中小企業信用檔案2722戶，當年新增280家)、跨境貿易人民幣結算工作創新(結算金額比例數居全省第四位)、金融機構開業報告審核創新(組織了開業機構相關業務人員及分管領導的履職能力考試)、金融機構金融統計(107人參加)、征信業務人員(810人參加)業務能力上崗考試、農村居民消費定期監測(總行借鑒肯定)等工作均有程度不同的創新突破，收到了較好效果，先后被總分行和某地市委、市政府以不同的形式給予了肯定。

三、堅持嚴格執法，樹立基層央行的監管權威。

金融監管體制改革以來，工作實踐表明，在努力做好對經濟金融服務工作的同時，適度加強對金融機構的監督檢查，非常有助于疏通貨幣信貸政策傳導渠道，維護金融穩定，進一步樹立基層央行權威。一年來，秉承這一指導思想，我帶隊組織了對中國銀行__分行的綜合性執法檢查，堅持周密組織，科學調度，在檢查深度、發現問題等方面成效顯著(共查出8個專業57大類76小類問題，違法筆數10940筆，金額11、2億元);同時，根據兄弟行對某地中行的檢查情況，合理建議依法對其進行了行政處罰。在日常檢查工作中，對發現的存款準備金管理、調查統計、征信管理、民族用品企業貼息等方面存在的問題，都依法認真進行了處理。

四、強化調查研究，促進全面工作水平的提高。

堅持“監測、分析、引導”的工作思路，組織分管科室圍繞中心工作、熱點、難點問題深入開展調查研究，1-11月份共上報政務信息202篇，被_行采用85篇，_行采用8篇，___、___采用3篇。各專業共完成上報各類調研報告233篇，被分行以上采用49篇，分行采用量居全省第一位，被省級以上報刊雜志采用20篇。

五、加強自我學習培訓，不斷提高自身全面素質。

面對復雜多變的經濟金融形勢，為做好本職工作，一年來，我堅持從抓學習入手，自我加壓，以黨委中心組學習為主體，學政治、學業務、學形勢、學法律，多途徑、多形式不斷提高自身政治業務素質和履職能力。針對自己綜合素質已不能完全適應當前工作需要的現實，我還報名參加了今年的研究生全國統一考試，僥幸通過，目前在讀mba研究生學習，相信通過這種比較全面系統的學習，對提高我本人的全面素質和工作能力必將起到較大的促進作用。

回顧總結一年來的工作與生活，也存在一些問題和不足，突出表現在針對復雜多變的經濟金融形勢，自身的素質和工作能力有待進一步提高;深入基層，深入一線，密切聯系群眾，開展調查研究不夠等，這些不足和問題，我將在今后的工作中努力加以改進。

以上匯報如有不當之處，請領導和同志們批評指正。

「必備」接待述職報告怎么寫1500字通用

時光如電一般的飛馳，這一階段的工作又將畫上句號。那么也該根據實際情況去準備崗位述職報告了。述職報告有利于改進我們的工作方法，提高工作成績。知道怎么寫崗位個人述職報告嗎？以下為編輯為你收集整理的接待述職報告怎么寫，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

接待述職報告怎么寫【篇1】

在即將過去的20xx年里，在我院領導的高度重視和大力支持以及同事齊心協力、同舟共濟下，面對今年以來接待工作任務量大、任務急的特點，周密部署、扎實應對，做到了不辱使命、不負重托，圓滿完成了各項接待任務。一年來，我處始終堅持內抓管理，外樹形象，不斷強化“服務意識、責任意識、大局意識、規范意識”，本著對每一位患者負責，對每一宗投訴上心，我處在建設優質服務型接待處的`道路上取得了全面進步，現將一年來的工作總結如下：

由于今年醫院的病人流量較大，現在我院又搬遷進新的門診大樓，門診患者劇增，許多患者對就醫環境，就醫流程不清楚，所以來接待處咨詢和投訴的患者也相應增加了許多，使得接待處的工作量大增。

我處始終堅持應用“先處理心情，后處理事情，態度要和藹，立場要堅定”的處理原則，以親切友好的語言及行動安撫患者的情緒，加強溝通，化解矛盾，涉及醫療要有書面材料，并及時交給相關科室，及時解決，對待每一宗投訴都有回復，并將每一宗投訴做深入細致的分析，動之以情，曉之以理，把矛盾解決在萌芽狀態，杜絕了再次投訴事件的發生；再次，站在患者的角度，兼顧醫院的利益，尋找處理問題的平衡點，盡最大可能解決患者的實際問題，提升患者滿意度。

目前，醫患關系非常緊張，門診患者的劇增，醫生過于忙碌，難免有解釋不到位的地方，導致患者產生誤解。我處在接到患者的投訴意見，細心指導患者填寫書面材料，并第一時間整理歸類，盡快遞交給有關科室，督促相關部門盡快解決患者的問題，為患者在和各個科室的溝通上建立了一個溝通的渠道，為醫院解決了一個又一個繁瑣的問題，樹立了良好的口碑。在今年的投訴處理中，無患者投訴我處，我處投訴滿意率已達90%以上。

20xx年1月到10月，我處接到來訪數1257人次，來電投訴數36次，數20xx多次；共處理醫院糾紛，投訴案例共計***例，較20xx年度有所降低。其中因醫療質量問題投訴的為***例，例如（案例）；精神文明問題投訴的為***例，例如（案例）；醫院管理方面的問題投訴為***例，例如（案例）；因溝通問題引起的糾紛投訴為***例，例如（案例）；責任心問題引起的投訴為***例，例如（案例）；醫療服務問題的投訴為***例，例如（案例）；醫療費用問題投訴***例，例如（案例）；其他問題***例，例如（案例）。

處理情況：***例案例中除了*****。其余***例案例均通過溝通、解釋、商議達成共識，順利解決。

在今年整個工作過程中，我處在院領導的大力支持，相關部門的通力合作下，堅持認真執行制度，嚴格按流程辦事，耐心、及時、努力、細致工作，很好的完成了這項工作。我處將再接再厲，繼續努力

接待述職報告怎么寫【篇2】

作為前廳重要分支機構，禮賓部承擔著酒店“第一門戶”的職責，是直接對客服務最多的部門之一，自20xx年至今,酒店今年的接待工作已告一段落，禮賓部在前廳經理助理的關心和指導下，在其他分部門的大力支持下，也在部門各成員的通力協作下，圓滿完成了工作任務?，F將禮賓部工作總結如下：

一、培訓工作

20xx年禮賓部的培訓工作是按照計劃的階段性培訓目標進行。首先對于新員工的培訓采取，前廳主管與領班一帶一的培訓方式。讓新員工在實操中熟悉業務技能，并且能在工作中得到全程的貼身指導與糾正。對于能夠熟練掌握工作技能的員工還要定期進行工作程序標準及崗位職責的培訓，以保證日常工作的規范性和準確性。

在培訓形式上我部門進行了創新，先后開展了時時培訓和交叉培訓的形式。時時培訓不拘于其他死板的培訓形式、時間，在各崗位的班前會以案例分析的形式進行業務培訓，使培訓連貫緊湊、生動形象。交叉培訓也是我部運行較成功的培訓形式，主要方法是不局限于本部門的業務技能培訓，在培訓期間穿插其他方面的培訓。個人業務技能的多元化發展，對于服務質量的提高和一站式服務的實行都有著極大的幫助。

二、人員管理

1、禮賓部人員由禮賓領班，禮賓員，構成，由前廳經理助理的統一管理，禮賓領班的協助帶領下各司其職，又互為補充，共同促進共同發展。

2、禮賓部日常工作主要依據兩班倒原則，由一名禮賓領班，一名禮賓員分別隔天輪流上班，工作采取16小時制，特別忙的時候則由主管、大副做出調度全體上班或綜合個人因素與當日工作量，安排上班人員。禮賓部另一工作特征是交接制度，因為禮賓工作具有極強的連續性，許多事物我們不能一次性的替客人解決，這就需要下一個班次繼續跟進服務。所以，信息的共享對于我們來說是相當重要的，三個班次在交接班的時候也是盡量做到認真仔細，毫不遺漏。

三、常規工作

1、行李服務是我部區別于其他部門的一大特征，每一位客人入住到結束，酒店客人的行李由我部全權負責?？颓樽疃鄷r有150多間房，如此多的房間，意味著分派到我們每一個人身上都是超負荷的工作量，既便在如此大的工作量情況下我部員工依然是熱情的微笑，依然是毫不松懈的服務態度，大家都沒有因為工作的“量多”而影響到服務的“優質”。

2、禮賓臺也是我部另一重要“工作陣地”，它為解決客人衣食行游購娛各類難題提供了重要幫助。除了基本的辦理寄存轉交等業務，它還有一項重要職能就是負責客人的信息問詢。

四、收獲和喜悅

在20xx年酒店日?？颓榻哟陂g，我們涌現了一大批優秀人物優秀事跡，他們在平凡的崗位上兢兢業業，受到了客人的衷心感謝和

一致好評。其它一些員工也收到客人的致謝禮品及口頭表揚若干。禮賓部受到了店領導的一致贊許。

20xx年，風風雨雨的一路走來，禮賓部的工作既充實又富有激情。相信在新的一年里，禮賓部在各位領導的帶領下會再接再厲，用我們的熱情為酒店帶來更加優質的服務和更加豐厚的利益。

酒店接待工作年度總結2： 20xx年4月21日酒店接待了全市紀委接待會議，經酒店縝密安排，各部門精心布置，飯店圓滿完成了本次的接待任務，以下是在會議接待過程中各部門的工作總結：

一、準備工作：

1、人數的確定，以什么為標準，并制定合理方案;

2、水果飲料的準備，此項工作不太到位;

3、用餐過程中的杯具要及時補充;

4、關于菜單：每道菜應擺放菜牌;

二、餐前工作：

1、開餐前15分鐘將所有工作準備就緒，自助餐臺食品全部上齊并加熱;

2、服務人員站在規定的位置(開門請客人進宴會廳用餐);

三、開餐服務：

1、宴會開始，客人開始用餐后，服務員隨時將客人用過的空餐具撤下并送至洗碗間;

2、隨時為客人添加飲料;

3、后廚菜品的準備，第一輪上完后應炒出4-5道菜以便及時補充。

4、接近尾聲前廳和后廚溝通，掌握好菜量;

結合以上的不足，本部門將逐步完善吸取經驗，繼續努力，并制定宴會自助餐服務標準。

本次會議接待時間較為倉促，頭天晚上接到通知即迅速與會務負責人協調房間安排事宜，經過很短時間即將3、4、5樓房間全部準備就緒，由此反映了客房團隊日漸成熟，接待能力逐步提升，另外員工積極性在接待過程中也得以充分體現，如員工加班整理房間、配送果盤等，總體來說員工素質正在提高，令人欣慰。本次會議基本沒出現大的問題，這是客房員工共同努力、協同工作的結果，相信客房今后還將而且也能夠接待更為重要、更大規模的會議。

接待述職報告怎么寫【篇3】

制定接待工作計劃

(一)接待規格及接待計劃的主要內容

1．接待規格劃分

接待規格有3種：(1)高規格接待；(2)對等接待；(3)低規格接待。

2．影響接待規格的因素

影響接待規格的因素有：(1)對方與我方的關系；(2)一些突然的變化會影響到既定的接待規格；(3)對以前接待過的客人，接待規格最好參照上一次的標準。

3．接待計劃的主要內容

接待計劃的內容有4項：(1)確定接待規格；(2)日程安排；(3)經費運算；(4)工作人員。

(二)制定接待工作計劃的程序

制定接待計劃的程序是：了解背景資料→草擬接待計劃→與本單位相關部門溝通情況→與來訪者溝通情況→報請上司申批。

(三)制定接待工作計劃的注意事項

(1)如果本單位有接待方面的規章制度，秘書應嚴格遵照執行。(2)要注意了解來賓的飲食習慣，特別是與宗教相關的飲食忌諱。(3)在接待過程中，要特別做好保密工作。

接待述職報告怎么寫【篇4】

我很高興，自己在這段時間很好的完成了工作任務，給公司帶來了幫助，我更加應該謝謝領導和痛死對我的關心、幫助和指導，使我能夠取得好的工作成績，現在我對于自己這段時間的工作進行總結：

我是今年月份來到電信工作，剛來的時候，被分到商務領航中心學習，正逢那時網吧安裝全球眼視頻監控，從那時接觸網絡視頻監控，對他的結構就產生比較濃厚的興趣，在通過師傅們的教導和自身的學習下，現在已清晰的了解了他的構造和組成。

在不斷提升和學習技能的同時，也參與了項目管控工作，從以前跟著師傅學和做，感覺做工程并不是很困難，但是，當自己親手去做一個項目時，才知道這其中的點點滴滴，不是一句兩句可以說的清楚，就拿木材檢查站視頻監控這個項目來說吧，雖然監控點不多，技術也不復雜，但真的做起來，需要考慮的事就很多了，前期的現場勘察，與客戶的溝通，與省公司的協調，一樣都不能少，一樣看似簡單的問題。

考慮的方面就很多了，什么事先解決，這件事怎么做，需要做哪些準備工作，都是需要考慮的，在經過幾個月的準備工作，檢查站的項目于這個月開工了，按目前施工情況來看，還算順利，當前的問題就是怎樣與施工隊溝通，解決施工過程中遇到的問題和困難，加快施工進度，爭取在規定時間內完工。

總結了一下工作，盡管有一定的進步，但在一些方面還存在不足，比如創造性的思路還不是很多，有些事情做的還不夠完善，有待于在今后的工作中加以改進，我相信只要我有這個決心和毅力，我一定可以做得很好。

接待述職報告怎么寫【篇5】

時間總是轉瞬即逝，在公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，努力完成各項工作任務?，F將三個月來的學習、工作狀況總結如下：

一、工作資料

在這三個月中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司前臺文員的具體業務知識。首先總結一下我的所有具體工作資料：

1、負責前臺電話的接聽和轉接，做好工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，持續良好的禮節禮貌；

3、負責公司前臺大廳的衛生清潔及桌椅擺放，并持續整潔干凈；

4、送文件至各級領導，簽收文件，收發報刊；

5、打印、復印辦公文件，收發傳真，制作辦公表格等；6聯系公司各項目部人員，收發公司內部文件；

7、領導安排交付的其他工作。

二、工作收獲及體會

（一）在實踐中學習，努力適應工作。這是我畢業之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫忙，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作資料還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。

（二）學習公司企業文化，提升自我。加入到神州長城這個大群眾，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也會以這十個字為準則來要求自己，以用心樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，認真聽取領導及同事的意見，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一向是今后工作努力的目標和方向。

（三）拓展自己的知識面，不斷完善自己。三個月的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些資料和客戶打來比較專業的，所以單靠我此刻掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時思考得更全面，杜絕類似失誤的發生。

三、未來計劃

這段時間的工作讓我學到了很多，感悟了很多，我很感謝公司領導及同事對我的關心和幫忙，看到公司的迅速發展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量！

接待述職報告怎么寫【篇6】

轉眼1個月結束了，這1個月使我改變了很多，也學到了很多，初入社會更多遇到的問題和需要學的是人際交往的能力。

經朋友介紹，我按期來到方圓快捷**工作，帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待，**共145間房，相對鄭州來說客房間數還算不錯的對于每個**來說都是一樣的，前廳部是整個的**的核心，也應該是**的臉面，因此對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接待，形象是一方面，另外個人素質也是很重要，個人素質包括語言能力和接人待物的應變能力，以及處理突發事件的態度，是整個**的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取**的信息，所以工作人員必須對**的信息有很好的了解。總結起來可以用以下五條來闡述：

1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務、在服務中對客語言方面等。

2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團結起來這樣才有利于**的利益。

3、前臺業務知識的培訓。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務包括行李寄存，問詢，最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。

4、語言方面。在前臺平時對客服務中禁止對客人使用本土方言，為什么呢?1、是對客人不尊重，2、是降低了個人素質和**帶來了不好的影響，所以時刻運用普通話是工作中的基本要求，。

5、對于本地的相關景點及最新信息的收集及掌握。來**住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的，這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點等有一定的掌握，還要我們對河南省多些景點的了解甚至各國各民族的一些風俗習慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務的前提。

前臺接待看是一個很簡單的工作，可是其中需要學習的東西還有很。我會用心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關系方面，學校里同學之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關系，可是進入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。當然，我時刻提醒自己以誠待人，同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實自己的人生，自己的人生價值才能得以體現。

接待述職報告怎么寫【篇7】

20xx年，根據組織安排，我主要負責市接待辦工作。現將一年來的工作、學習和執行廉潔自律方面規定情況報告如下：

一、四項工作實績

（一）加強接待工作制度化、規范化建設

20xx年初,我市開始構建大接待工作格局。從重新明確機構性質，任務職責，到選配、充實人員，疏通工作環節，承接工作任務，至今年5月23日全市接待工作座談會召開，可以說順利實現了角色轉換、工作轉型。在這個過程中，我們一邊全力投入，完成各項接待任務；一邊總結思考，促進完善提高，將各項工作逐步納入制度化、規范化軌道。

一是建立分工合作機制。根據接待工作特點和工作人員的情況，進行合理分工，將工作和人員分為對外接待與內務管理兩個方面，形成既有支持合作，又有分工制約的工作機制。二是嚴格接待工作規范。梳理接待工作流程，細化接待工作環節，嚴格接待工作要求，制定了接待工作操作細則。接待工作的范圍、程序、標準、要求等等都逐步納入規范化軌道。三是完善接待工作制度。制定了工作補位制度、辦公用品、接待禮品管理制度、工作過錯責任追究制度等12項工作制度。四是創新、規范接待用品。我們借鑒外地經驗，結合xx實際，設計、開發了獨具xx特色的系列接待用品、接待禮品等，既提高了效率，又規范了形式，還豐富了內涵，展示了形象。

5月23日，在沭陽縣召開了全市接待工作座談會，采取現場觀摩與座談及展覽相結合的方式，通報大接待機制運行情況，總結交流接待工作經驗做法，對全市接待工作進行安排部署。會議的召開，也標志著我市大接待工作從建成運行進入到完善提高的新階段。

(二)大力推進餐飲文明建設

在開展接待工作過程中，我們逐步感受到一些深層次的矛盾和問題。一是消費觀念、消費習慣與時代發展不相適應。不管是民間宴請，還是公務接待，依然存在程序冗煩，鋪張浪費的現象；二是賓館和餐飲服務的層次、水平與接待工作要求不相適應。由于建市時間短，經濟不發達，我市的賓館和餐飲服務業發展尚處于起步階段，服務理念有待轉變，層次和水平有待提升。作為專門負責公務接待的部門，提升賓館和餐飲服務水平是提升接待工作水平的必然要求，同時我們認為接待部門也有責任、有義務在引導餐飲消費觀念和習慣方面發揮更大的積極作用?；诖?，從今年上半年開始，在市有關領導的重視和支持下，我們和有關部門一起，從以下幾個方面著手，積極采取措施，大力推進餐飲文明建設。

營造宣傳氛圍，著力轉變觀念。餐飲文明建設，關鍵是觀念和習慣的轉變，我們與宣傳部門聯動，開展廣泛深入的宣傳教育活動。在xx日報開辟專欄，在xx電視臺開設專題節目，在《網上xx》開建專題網頁，還開展“餐飲文明”主題征文活動，開辦餐飲禮儀與健康飲食專題講座，開展頭腦風暴活動，等等。通過各種生動活潑的形式，增強機關干部和群眾科學餐飲、文明餐飲的意識，發動社會各界廣泛討論，推動餐飲文明觀念深入人心。

搭建活動平臺，調動積極參與。餐飲文明建設，餐飲服務單位的認同和參與是關鍵。因此我們多次組織餐飲服務單位負責人座談討論，并免費為各賓館飯店提供宣傳、展示的平臺。在《xx日報》和《網上xx》“餐飲文明建設”專題網頁設立“xx美食”欄目，展示全市賓館酒店特色菜肴圖片；拍攝系列電視專題片，在市電視臺陸續播放，介紹市區賓館酒店的特色菜肴、特色環境等。從而讓賓館和餐飲服務行業的經營者對餐飲文明建設的內容、目的和意義有全面正確的認識，調動起他們關注和參與餐飲文明建設的積極性，認同、簽訂《餐飲文明十條公約》，積極將餐飲文明的有關要求落實到經營管理過程中，并帶頭向社會發出倡議，成為推動餐飲文明建設的一支重要力量。

結合工作實際，促進水平提升。餐飲文明建設是一個長期的、潛移默化的過程，如何在堅持長期宣傳教育的同時，將這一活動與實際工作結合起來，一點一滴地落實到接待工作中，促進接待水平的提升是我們開展活動的目的之一。為此，我們和公務接待重點賓館飯店一起，研究探討落實的具體措施，幫助他們歸納借鑒各大賓館飯店的特色菜肴，充分利用xx本地特色生態農副產品，努力形成具有xx特色的菜肴體系，并在本土菜肴的精細化、特色化上做文章，彰顯地方文化底蘊。引導他們創新、改變傳統的餐飲形式，轉變經營理念，改善服務條件，規范服務流程，提升服務水平。餐飲文明推進的過程對接待工作人員來說，也是一個思考不斷深入，認識不斷深化的過程?；顒拥慕M織也啟發我和同事們在接待工作中精益求精，不斷創新，既保證接待任務的順利完成，又控制好接待工作的每一個環節，力求精細、周到、規范、高效、節約。

接待述職報告怎么寫【篇8】

尊敬的各位領導、各位評委、各位同事：

大家好！

首先，首先感謝組織和領導為我們搭建了這個平臺，給我們提供了一次展示才華、學習鍛煉和公平競爭的機會。我懷著參與競爭和鍛練提高自己的良好愿望，走上這個公開展示自己的平臺，誠懇地接受組織和同事們的考驗。

我叫****，現年***歲，****年**月參加工作，****年***月加入中國共產黨，中級技術職稱，****年至***年在***工作，****年至****年在******工作，****年**月至今先后在*****、*****崗位工作，現在****工作。

我競聘的崗位是：*********科

下面，我對競聘崗位的認識、自身存在的優勢，以及對競聘崗位今后的工作設想等方面向大家進行匯報，不妥之處請給予批評指正。

一、對所競聘崗位的認識

******科處于一種承上啟下的地位，是領導和全體***聯結的橋梁，同時也是協調***和各部門、各單位關系的紐帶，因此，保持***工作的正常運轉，具有十分重要的地位和作用。實踐證明，***的各項決策能否在基層不折不扣地得到貫徹落實，***工作是否保障有力，綜治保衛、人武建設能否有聲有色地開展， 1

在很大的程度上取決于***作用是否得到了充分的發揮?？偠灾?**科長的職責就是要在工作中突出協調能力，強化服務意識，確保各項工作落到實處。因此，做一個忠于職守、勤于職守、勝任職守的優秀綜合***科長，不僅是領導的要求，大家的期盼，更是***科長為之努力奮斗的目標。

二、競聘的理由

對于***科長這個職位，我認為自己有資歷、更有潛力、也完全有能力勝任，主要基于以下三個方面的考慮：

一是具有良好的品德素養。始終堅持“三老四嚴”優良作風，具有較高的思想政治覺悟，具備堅定的政治立場和較高的政策水平。能識大體、顧大局，正確對待大是大非。服從領導，平等待人，嚴格遵守保密紀律。行為端正，謙虛謹慎，從不攬功推過。多次被***黨委、***評為“優秀干部”、“優秀員工”，被***工作先進個人”。

二是具有較強的業務素質。本著“干一行、愛一行”的精神，始終保持高昂的熱情，刻苦學習，勇于實踐，具有較為廣博的知識面和較合理的知識結構。無論是在***內勤崗位還是綜合管理崗位，無論從事文秘工作還是辦公設備（用品）申領及管理、安全管理、勞資、財務等各類綜合事務協調工作，對待每一項工作任務都是勤勤懇懇，埋頭苦干，任勞任怨，憑著自己的勤奮，積累了一定專業知識，對本系統的各項業務都比較熟悉。

三是具有一定的組織協調能力。參加工作近***年來，閱歷較多，經驗比較豐富，分析問題能夠做到思路清晰、頭緒分明， 2

解決問題能夠做到抓住要害、行止有度。特別是在***崗位，能夠準確、及時的貫徹落實領導的要求。在自己的職責范圍內，能根據領導的意圖，協調好各方面的關系，使之步調一致，通力合作，把各項工作搞好。同時，注重團結同志，能真誠待人，正確處理好與領導、與同志的關系，協調理順上下左右關系。

三、今后工作的努力方向

***科作為聯系上下左右、前后內外的橋梁，工作紛繁雜亂，綜合協調的任務量大。如果能競聘成功，我將堅持“保障核心、服務全局”理念，團結科室同志和其他同志一道，把參與政務、管理事務和搞好服務三大主要職能有機地結合起來，不斷改進工作方式方法，切實發揮好“大內勤”、“服務員”作用，在搞好常規工作的同時，側重抓好以下四項工作：

（一）加強理論學習，提高工作執行水平。要高效推進***科的各項工作，一個很重要的前提就是要切實強化學習，不斷拓寬視野。我將進一步牢固樹立“學習就是工作，認真學習是一種覺悟、一種責任、一種境界、一種能力”的思想，有針對性地抓好的政治理論和業務知識的學習，特別是要堅持不懈向領導學習，學習領導忘我的工作精神、過硬的工作作風、縝密的工作思維、全面的業務知識。要通過學習，進一步提升自己的政治素質和業務素質，在領導決策的貫徹、實施過程中，堅決做到執行不打折，力爭最大限度地實現領導決策意圖。

（二）深入調查研究，發揮好參謀助手作用。本著對領導高度負責的態度，以高度的.政治覺悟，抓住各個時期領導關注的重 3

點、開展工作的難點、群眾反映的熱點，樹立超前意識、勤政意識，積極主動為領導當好參謀，做好助手，自覺做到眼勤、耳勤、嘴勤、腿勤、手勤、腦勤，深入開展調查研究，把上級的決策、指示與***工作實際有機結合起來，融會貫通，領導決策前多參謀，領導決策后多反饋，為領導決策提供科學的依據。

（三）嚴格工作要求，發揮好綜合協調作用。綜合協調貫穿于***科工作的各個方面，隨著新情況新問題的層出不窮，我將堅決按照高效、嚴謹、規范的要求，圍繞提高工作運轉效率，切實形成對內協調有方，對外聯絡順暢的綜合協調機制和良好工作環境。高效，即在保證質量的前提下，注重時效，加快工作節奏，提高工作效率；嚴謹，即要按照百密而無一疏的要求，牢固樹立***無小事的意識，認真負責，周密安排，搞好銜接，真正做到周到細致，不出紕漏；規范，即堅持按規定辦事，把各項工作納入制度化規范化軌道，做到項項工作有規范，個個環節有銜接，保證事事有著落，件件有回音。

（四）樹立大局意識，發揮好服務保障作用。把“一切服從大局，一切服務大局”作為***科工作的出發點和落腳點，堅持高起點、高標準，增強服務意識，創新服務方式，提供優質服務，上為領導分憂，下為各科室、各基層單位服務有機結合起來，努力在辦文、辦會、辦事上堅持原則性下的靈活性，頭腦要清，手腳要勤，待人要誠，心胸要寬，辦事要公，言行要慎，力爭不讓領導安排的工作在自己手中延誤，不讓任何差錯在自己身上發生，不讓來辦事的同志在自己這里受到冷落，不讓辦理的文件在 4

自己手里積壓，不讓辦理的事項在自己手里中斷，不讓機關形象在自己這里受到損害，力求做到精益求精，盡善盡美。

尊敬的各位領導、各位評委，我想說：我有信心、有決心干好***工作，與大家攜手捍衛我們共同的榮譽，共創我們輝煌燦爛的明天！無論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身意義重大，這次競聘將成為我的人生經歷中的一筆財富；我相信通過這次競聘鍛煉，自己的工作能力和綜合素質將會得到進一步提升。借此機會，我向關心、信任、支持、幫助我的各位領導、同事們表示衷心感謝！

最后，我想用兩句話來結束我的演講：我對領導說，你們的嚴格要求是我努力工作的目標和動力；我對自己，也對同臺參加競職演講的同事們說，保持一顆平常心扎實工作，只要有耕耘就會有收獲！

謝謝大家！

接待述職報告怎么寫【篇9】

時間總是轉瞬即逝，在公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，努力完成各項工作任務?，F將三個月來的學習、工作狀況總結如下：

一、工作資料

在這三個月中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司前臺文員的具體業務知識。首先總結一下我的所有具體工作資料：

1、負責前臺電話的接聽和轉接，做好工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，持續良好的禮節禮貌；

3、負責公司前臺大廳的衛生清潔及桌椅擺放，并持續整潔干凈；

4、送文件至各級領導，簽收文件，收發報刊；

5、打印、復印辦公文件，收發傳真，制作辦公表格等；6聯系公司各項目部人員，收發公司內部文件；

7、領導安排交付的其他工作。

二、工作收獲及體會

（一）在實踐中學習，努力適應工作。這是我畢業之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫忙，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作資料還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。

（二）學習公司企業文化，提升自我。加入到神州長城這個大群眾，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也會以這十個字為準則來要求自己，以用心樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，認真聽取領導及同事的意見，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一向是今后工作努力的目標和方向。

（三）拓展自己的知識面，不斷完善自己。三個月的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些資料和客戶打來比較專業的，所以單靠我此刻掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時思考得更全面，杜絕類似失誤的發生。

三、未來計劃

這段時間的工作讓我學到了很多，感悟了很多，我很感謝公司領導及同事對我的關心和幫忙，看到公司的迅速發展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量！

公司接待工作總結篇6

這一年的工作已經是結束了，還是有些事情需要督促到位的，對于這一年的工作我也一直都比較重視，前臺工作是比較繁忙的，我需要把這件事情做的非常用心，作為一名前臺工作人員，我對自己非常的有信心，也是比較細心去落實好的，只有持續做好本職工作，做一名合格的酒店前臺，讓自己在這個過程當中積累經驗才是好的，對于這一年的種種經歷，我也是需要做出一番總結。

在一年的工作前臺工作中，我還是非常用心的，我也知道態度是非常的重要，現在我也一直都在保持著那種心態，這一年來的工作當中我學習到了很多，畢竟做這么一份工作還是需要以前規劃好，我對這一點是非常的有信心的只有不斷的去提高這方面的工作經驗，我們酒店的工作氛圍也是非常不錯的，這一點我從從來都不會懷疑，真的是讓我感覺非常的好，我也一直都在本著這樣的心態，只有持續做好這份工作才能夠一點點的積累，我現在也非常受用，這上一年來的工作當中是可以得到充分的鍛煉的，有些細節是應該持續做好。

作為前臺是需要端正服務的，顧客來到酒店第一映象就是我們做前臺工作的，我真的是感覺非常的緊張，在這一點上面這是無比關鍵的，所以我也是去學習了很多禮儀在這方面我是非常重視的，想要讓自己變得更加的優秀，第一就是要讓顧客們滿意，讓顧客滿意了才是對自己能力好的證明，雖然這一年時間已經過去，可是我也學習積累許多，確實是能夠從中吸取經驗，接待是一件非常嚴瑾的事情，有很多禮儀方面的知識，我們酒店也是會不定期的去給我們培訓，關于禮儀方面知識確實還是需要進一步掌握，我也確實是感覺非常的好。

當然這一年來有不足，做一名前臺工作人員，確實是需要時刻提高能力，我們酒店也是非常的不錯，我作為一名接待工作者，有些事情是應該督促自己的，接待工作雖然累，有的時候自己做的不好也會的收到的顧客的不滿，所以還是需要認真的去思考這些，我也一定會繼續認真思考的，只有接待好每一位顧客，讓顧客們第一映象感覺到非常的好，做好前臺工作，這讓我也是感覺非常的好，也會在下一年度繼續提高服務質量，20__年是非常重要的一年，我很感激，也愿意用平常心對待。

通用主治醫師述職報告怎么寫范文1000字9篇

述職報告之家相關專題：“主治醫師述職報告”。

時光飛馳，忙碌的工作和生活即將跨入下一個階段。在生活中，崗位述職報告對我們來說并不陌生，述職報告是工作報告中的總結性報告，是向上級反映的行文。那么，崗位述職報告的參考格式是什么樣的？或許你正在查找類似"主治醫師述職報告怎么寫范文"這樣的內容，希望對你有所幫助，動動手指請收藏一下！

主治醫師述職報告怎么寫范文【篇1】

尊敬的所黨委：

我叫____，出生于19__年7月23日，19__年11月入伍，19__年7月畢業于________，至今從醫__年，

主治醫生個人述職報告范文。自20__年12月1日晉升主治醫師以來，始終如一地以一名黨員、軍人、干部、骨干的身份嚴格要求自己，服從領導，聽從指揮，圓滿完成了組織和領導賦予的各項任務。現將自己任職以來政治學習、醫療工作、履行職責等情況向各位領導匯報如下：

一、加強政治思想學習，不斷提高自身修養。

當今世界正處在大發展大變革大調整時期，世界多極化、經濟全球化深入發展。特別是現代科學技術進步日新月異，知識創造、知識更新速度大大加快，創新能力越來越成為綜合國力和國際競爭力的核心因素。無論是一個國家、一個民族還是一個政黨，如果不加強學習、不提高學習能力，勢必落后于時代。正是基于這樣的認識，增強了我不斷學習的緊迫感和自覺性，激發了我努力掌握和運用一切科學的新思想、新知識、新經驗去辨證認識社會，把握時代脈搏，科學判斷世界發展趨勢，從而牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，做一名政治過硬，思想堅定，工作扎實，讓老干部信得過合格服務保障職員。

二、努力學習業務知識，不斷提高業務水平。

為更好地做好老干部醫療保健工作，我堅持刻苦學習業務知識，從不滿足現狀。圍繞老年人生理、心理、疾病的特點，我總結出老年疾病綜合治理的理念。老年人軀體疾病常常涉及到多臟器、多系統、多功能障礙，觸一發而動全身;治療需要系統性、穩定性、精確性。這些都要求醫生需要有豐富的理論知識和經驗，為此我積極擴展知識范圍，從不拘泥于一個狹小的專業范圍。通過學習和實踐，在心腦血管疾病、呼吸系統疾病、消化系統疾病、老年退行性疾病、老年常見急癥以及老年皮膚病等范疇總結了豐富的診療經驗和防治措施;針對老年人多頭暈、耳鳴、失眠、便秘、前列腺增生、腰及關節疼痛等眾多的跨專業的難治病癥，我經常到書店查資料，到醫院請教老師和同行，積極尋求治療的措施;通過訂閱大量業務雜志及書刊，網上查閱等手段，從而開闊了視野。常年如一日，我堅持白天上班，晚上學習，把白天遇到的難題放到晚上去研究，經常學習到深夜，多年來寫下了數十萬讀書筆記，積累了豐富的醫療保健知識。擔任本職期間處理突發急危重癥病情數十次，救治成功率100%，無一例醫療差錯。嚴謹的治學態度、精益求精的工作作風，贏得了廣大工休人員的信賴。

堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，堅持理論學習不放松。20__年3月至20__年1月我參加了河北醫科大學心內科碩士專業學習，圓滿完成學業，并以優異的成績取得了碩士學位。

三、踏踏實實工作，努力完成醫療保健任務

工作中，我堅持以人為本的服務理念，全心全意為老干部服務，把黨的關懷溶于工作中，把保健的理念落實到工作中。近年來，老干部的生理狀況進入雙高期，針對老年人生理、心理變化特點，我堅持做到“急為老干部所急，想為老干部所想”，無論是在平日深夜，還是逢年過節，只要休干需要，我總是隨叫隨到，甘于奉獻;工作中始終如一地堅持主動服務，主動去了解病情、觀察病情、發現病情、處理病情，針對病情力盡細心觀察、認真體會、綜合評估、耐心解釋;在醫療保健工作中，我還十分注重老年心理健康問題。近年來，老年人的心理障礙問題已經嚴重地影響到生存質量，面對這個相對陌生的領域，我利用業余時間在互聯網上查閱資料，常常學習到深夜，

對每一位病人我都能夠做到耐心、細致、全面的診治，制定個體化的治療方案，鼓勵他們和疾病作斗爭，樹立戰勝疾病的信心，盡努力使病人安全有效地接受診治，程度的減輕或擺脫痛苦。對病人提出的問題能夠做出合理而通俗易懂的解釋，對病人提出的合理要求盡量支持。在診療過程中，我經常向病人傳播科學的健康理念和健康知識，讓他們懂得日?；镜慕】当ｐB，限度的防患于未然。生活中我視老干部為親人，對老干部在感情上盡心，在醫療保健中盡責，在服務保障上盡力，我堅持把愛獻給事業，把情獻給休干。

四、安心扎根軍營，熱情洋溢迎接挑戰

入伍__年來，我從一名社會青年成長為一名軍醫，是黨培養了我，教育了我。在部隊這個大熔爐中不僅鍛煉了我的精神和意志，還教給了我文化和知識，如今我學到了一定的專業技能，回饋人民、報效國家、獻身國防是我畢生的心愿，我決心扎根軍營，以飽滿的熱情、昂揚的斗志去譜寫更加華麗的篇章。

五、自查自糾，加倍努力學習和工作。

通過認真反思，我認識到自己還存在許多不足之處，主要表現在：政治理論學習方面，處理工學矛盾不到位，比如因工作或公差勤務落下的政治學習課程沒能及時補習;業務學習方面有時存在懈怠的態度，還存在重技能輕理論的思想，對于一些邊緣知識只求一知半解;工作方面還不夠細仔、耐心，業務能力還有待進一步提高。今后的工作中，我將更加嚴格要求自己，嚴格遵守條令、條例，更加勤奮學習，努力工作，更進一步做好老干部醫療保健工作，為干休所安全穩定工作打下夯實基礎。

主治醫師述職報告怎么寫范文【篇2】

在此情況下，我帶領患者先后2次在超聲引導下穿刺抽膿，同時行支氣管鏡檢查吸痰沖洗，膿胸仍不好轉，第三次在超聲引導下行膿胸置管引流，每日引出膿性液體300余毫升，第三天出現引流管賭塞，在此情況下，在局麻下用粗尿管進行盲穿引流成功，每日2次用慶大霉素生理鹽水為其沖洗、引流，持續近2個月后，復查肺部CT膿胸消失痊愈出院，出院后患者自行到醫大二院會診，醫大二院胸科專家對我院的治療給予了很高的評價?；颊叻浅８袆?，激動地說：“是遼化醫院給了我二次生命，給了我一個完整的家。”

工作中，認真接待每一位患者，不推諉患者，作到首診負責、文明行醫、禮貌待人，不拿患者一針一線，不接受患者請吃喝，不拿紅包，拒絕一切商業賄賂。日常工作中，積極與患者溝通和交流，及時處理出現的問題和潛在的風險。嚴格執行醫療規章制度和病情告知義務，及時規范完成各種醫療文書，有效地將各種可能出現的問題消滅在萌芽狀態，工作以來，無一例差錯事故和投訴。

積極參加院內外的志愿者服務，今年響應遼陽市衛生系統扶持地方醫療號召，到小屯醫院進行為期半年的醫療扶持工作，堅持每周出2天門診，幫助病房進行疑難病例分析、參加指導臨床手術。積極參加院內突發事件搶救工作，今年7月份，燒傷科一次接收7名煤礦瓦斯爆炸燒傷患者，當日我休息，接到科主任電話后馬上投入到搶救工作，經積極治療，7名燒傷患者均痊愈出院。

雖然自己取得了一定的成績，但我深知仍有不足的地方需改善，自己將在今后的工作中，虛心學習、改進不足，不斷提高業務水平，為醫院的發展盡自己最大的貢獻。

謝謝大家！

述職人：***

20xx年XX月XX日

主治醫師述職報告怎么寫范文【篇3】

我叫_，_年月出生，于__年x月畢業于省衛生學校，分配至鄉鎮衛生院工作至20_年_月。在鄉鎮衛生院工作期間，多次參加各類進修學習，如：__年x月-__年x月x縣醫院進修婦產科;__年x月-__年x月在省衛生干部管理學院脫產學習年臨床醫學;__年x月-__年x月在市婦產科醫院產科學習;__年x月-__年x月于_省_醫院婦瘤科學習。20_年調入醫院(屬x甲)，__年取得婦產科醫師資格，20_年取得主治醫師資格。現在醫院擔任婦產科主治醫師。

自擔任婦產科主治醫師年來，我在醫院的正確領導下，按照醫院的總體工作部署和工作要求，以科學發展觀為指導，認真執行醫院的工作方針政策，圍繞“服務好、質量好、醫德好，群眾滿意”的“三好一滿意”要求，在本職工作崗位上認真履行職責，較好地完成工作任務，取得了一定的成績，獲得醫院領導的肯定和人民群眾的滿意，在單位組織的考核評比中，多次被評為單位先進，20_年被聘為縣級名醫，醫風淳樸，醫德高尚，為全院醫務工作者樹立了榜樣。在做好本職日常工作的同時，我認真努力學習，使自己的技術業務水平和工作技能日趨精湛，具備晉升婦產科副主任醫師的資格與條件。下面就自己擔任婦產科主治醫師年來的工作情況具體總結如下：

一、認真學習，提高自己的政治思想覺悟

2017年來，我認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀和黨的十九大精神，認真學習醫院的各項制度規定與工作紀律，認真學習工作業務知識。通過學習，我切實提高了自己的政治思想覺悟與業務工作技能，在思想上與醫院保持一致,堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和榮辱觀，樹立全心全意為病人服務的思想，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，具有較強的工作能力，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績。同時，我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風，服從醫院的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務;在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真接待每一個病人，認真對待每一項醫療任務，堅持把工作做完做好，獲得了醫院領導與人民群眾的一致肯定。

二、努力工作，全面完成工作任務

我在醫院從事婦產科住院部工作，專業性強，我基礎較全面，基本功較扎實，對婦產科臨床方面的知識技能有較全面、較系統的了解，具備較強的知識理論水平和實踐臨床經驗。我在工作中不斷豐富自己的臨床經驗，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力。在診斷治療的過程中，我嚴格按照醫療操作常規進行。嚴密觀察病情，及時準確記錄病情，對病情處理得當，從未發生醫療事故及差

三、努力實踐，提高業務工作能力

我從事婦產科住院部工作工作多年，認真學習，努力實踐，掌握了婦產科工作必備的基礎理論知識，具有從事婦產科工作的崗位能力和技能。多年來，我充分發揮自己的業務特長，在婦產科工作中取得優良成績，所經手的檢查診斷工作基本沒有出現差錯，獲得病人的滿意。通過努力實踐，我提高了自己的業務工作能力，能夠完成醫院布置下達的工作任務，確保把工作做好，提高工作質量。與此同時，我加強對年輕醫生的輔導，已帶習本院及村醫師15人，帶習過程中我把自己掌握的專業理論、檢查診斷工作經驗毫無保留地傳授給年輕醫生。凡是年輕醫生向我請教和咨詢，我總是滿腔熱情地給予解答，讓年輕醫生搞懂弄通為止。

四、學習業務，增強業務工作本領

我是一個喜歡學習的人，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我從事婦產科工作，除了學習黨的理論知識和國家方針政策外，重點是學習婦產科知識和技能。只有學好了這些內容，掌握了婦產科知識，才能做好產婦的檢查診斷工作。

在學習上，我既鞏固已有的婦產科知識，又特別注重學習當今最新的婦產科前沿知識。因為我知道，婦產科知識發展很快，不斷有新的學術成果出現，我要不斷學習，掌握最新的婦產科知識，使自己的理論水平與操作技能跟上時代發展的步伐，能更好地為病人服務。這些年我每年的讀書筆記20篇以上，20_年還寫有x篇論文，分別是《_x》、《_x》、《_x》。由于自己努力學習，使得業務工作本領不斷增強，因而在具體實際醫務工作中，我基本能做好自己的婦產科工作，沒有出現差錯，取得較好成績，這一點，我自己感到很欣慰。在完成自己日常醫療本職工作外，我繼續學習婦產科方面的書籍，留心婦產科技術的發展狀況，切實提高自己的專業知識與技能，適應自己醫療工作發展的需要，為病人提供更優質的醫療服務。

五、嚴格要求，培育良好工作作風

干工作除了業務知識與技能外，更主要的是工作態度與責任。我從事婦產科工作，加強醫德醫風建設，培養自己良好的思想情操與職業道德，牢記“以病人為中心”的宗旨，爭做“服務好、質量好、醫德好，群眾滿意”的“三好一滿意”醫生。在實際檢查診斷醫療工作中，我以良好的工作態度對待病人，做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，認真對待每一個病人，對待每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業，全心全意為病人服務，把醫務人員的愛和真情奉獻給病人。同時，切實維護群眾利益，傾聽群眾呼聲，關心群眾疾苦，把群眾滿意作為評價醫療衛生工作的首要標準，努力為群眾多做好事、多辦實事、多解難事，促進醫患關系和諧，為建設和諧醫院、和諧社會作出貢獻。我加強自己執行力建設，使自己成為醫院卓越執行型團隊的一員，做到在思想上、政治上、行動上與醫院保持高度一致，不折不扣地貫徹執行醫院的方針政策、制度規定和各項決策部署;善于把醫院的精神落實到具體工作中。在實際工作中，我強化時間觀念和效率意識，堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習，抓緊時機、加快節奏、提高效率和工作進度，努力為醫院做出優異工作成績。

六、廉潔自律，確保清廉人生

我作為一名醫務人員，做到廉潔工作是十分重要的，這既是醫院領導的要求，也是人民群眾的希望。

2017年來，我認真努力工作，雖然在業務知識上有了很大的提高，自身醫療技術較為精湛，對待病人做到精誠服務，以病人的需求作為自己工作的努力方向，但是與黨和國家的要求，與人民群眾對醫務工作的希望相比，還是存在一定的不足與差距，需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學習，掌握做好醫務工作必備的知識與技能，按科學發展觀的要求，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項醫療工作提高到一個新的水平，再創佳績，為祖國醫療事業的發展，做出我應有的努力與貢獻。

此致

敬禮!

述職人：_x

2017年x月x日

主治醫師述職報告怎么寫范文【篇4】

20____年12月9日我科在腫瘤中心10層進行了20____年工作總結，腫瘤中心郭亞軍主任、李誠副主任、蘇文慧協理員、羅莎莉護士長親臨現場，聽取了我科的匯報。我科由梁萍主任為代表，以幻燈的形式向中心領導、向科室的全體人員做了20____年的科室總結和未來規劃。我科今年貫徹院作風年建設精神，創造“和-諧、創新”的科室良好氛圍，在超量完成各項醫療數質量指標的情況下加強醫德醫風建設，且多次圓滿完成重大保健任務。緊抓臨床醫療工作的同時，科研創新工作也成果斐然，20____年共發表論文28篇，其中SCI收錄論文18篇;新獲資助課題9項，經費共4978萬元;申請北京市科技獎1項(已通過答辯);新任多項本學科及跨學科重要學術任職。招收20____年碩、博研究生共12名，博士后2名。中心領導對我科的工作做出了充分的肯定，鼓勵我科再接再厲，再創佳績。

一、政治思想方面：來到醫院的一年多來，醫院組織了許多集體政治思想教育活動，我堅持每次大會到位并做學習筆記，不僅在工作中給我指導，還在生活中給我幫助。

二、工作勤務方面：一年前，我只是一個有理論知識的醫學生，來到放射科，科室同事們非常關心我的成長，給予我很大幫助，使我很快適應了放射科的工作，走上了工作崗位。毛主任堅持每天早交-班帶領我讀片并要求我對疑難雜癥及典型病例做好統計工作，讓我積累了經驗;辛主任親手指導我做透視、各種造影檢查并帶我做了兩例介入治療手術，讓我掌握了基本影像檢查以及影像診斷和治療技術，基本達到影像診斷醫師的要求。醫院作為空降兵十五軍的保障單位成立了空降醫療隊，我作為醫院的生力軍，參加了去年2個月的空降兵傘降技術訓練和今年4個月的空降兵后裝“兩成一力”演練，安全圓滿的完成了任務，為醫院爭了光。

三、專業學習方面：我在毛主任、辛主任的指導下，對放射診斷進行了理論聯系實際，結合實踐鞏固和加深理論的學習，辛主任還督促我學習《中華放射學雜志》，積累影像資料，并要求我學習鉆研影像診斷技術。今年我對基礎醫學知識和臨床醫學知識進行了復習與梳理，報名并參加了國家執業醫師資格考試。

主治醫師述職報告怎么寫范文【篇5】

尊敬的領導：

您好!

我叫___，女，現年__歲，大學本科學歷，主治醫師。從事__工作。在擔任主治醫師以來的一年時間里，能從各方面嚴格要求自己，不斷加強業務學習，愛崗敬業，踏實做人，堅持以病人為中心，以質量為核心的服務理念，在臨床醫療工作中取得了一定的成績，簡要述職如下：

一、堅持共產黨的領導

擁護黨的路線、方針、政策。思想上積極要求上進，在努力鉆研業務的同時，堅持學習重要思想，以過硬的政治理論指導醫療工作。

二、愛崗敬業，盡職盡

把全心全意為病人服務，作為工作宗旨。以自己的專業知識和技能，對患者組織器官的缺損，畸形，進行修復和再造，對正常人形體的再塑造，達到形態的改善和美化及功能的重建，達到。我對自己從事的工作有種自豪感。

三、強化服務意識，恪守職業道德

尊重病人、關心病人，經常與病人溝通，對病人提出的合理要求會盡努力給與滿足和解決。醫療服務和業務水平需要并進，懂得尊重病人才能得到病人的好感和信任，才能樹立一個醫生良好的口碑。經常受到病友及領導的好評。

四、狠抓醫療質量、嚴守醫療安全，能積極配合科主任的工作

在工作中，嚴以律己，做好每一臺手術，每一次激光操作。保證病歷書寫質量，協調醫患關系，對留觀病人經常晚上要去查看，及時掌握病情變化，了解病人及家屬思想動態。發現問題立即采取解決的措施，嚴防醫療差錯、事故的發生。

五、不斷更新知識，努力提高職業技能

俗話說，無知必無能，沒有過硬的業務水平，肯定不是一名好醫生。20__年__培訓班。20__年被___醫院進修1年，認真系統地學習技術，在此學習當中，不但使我的業務水平大大提高。而且教授們的嚴謹的工作態度也讓我受益匪淺。因此得到了帶教老師和病人的好評。

六、努力工作，鉆研業務，取得一定的成績

自20__年來，共接診病人__余人次，常規美容整形手術近__臺次，激光治療__余人次，科內講課30余次，疑難病例討論40余次，能獨立準確地診斷和處理整形美容外科外科常見病和較為復雜的疑難病。在科主任的大力支持和同事的積極配合下，參與推廣了多項業務：

在臨床工作中，我深深的體會到學無止境，還需在實際主治醫師述職報告工作中不斷提高自己的業務水平，加強自己的醫德修養，更好地服務于患者，服務于社會。

此致

敬禮!

主治醫師述職報告怎么寫范文【篇6】

時光如水、歲月如歌，轉眼間又渡過了一年。這一年，很榮幸能與各位同事共同進步，在大家的身上學到很多知識。一年以來我最大的感受便是要做一名合格的醫生不難，但要做一名優秀的醫生就不那么簡單了。針對這一年我要針對我的工作做一份兒科醫生年終工作總結：我認為：一名好的兒科醫生要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業;在思想政治上、業務能力上更要專研。

一、這一年的工作內容

我今年主要在兒科的住院和門診工作，由于本所的特點，兒科的工作比較瑣碎，除了做好日常的臨床工作外，還有兒檢、托幼機構幼兒體檢、以及聯系托幼機構及指導工作等等，有些工作我以前沒做過，但為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向同事學習、向內行請教、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較勝任兒科的工作，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在醫療業務方面，我一貫樹立敬業精神，遵守職業道德履行職責，全面貫徹執行各級領導安排和布置的各項工作和任務，全面履行了一名住院醫生的崗位職責。在工作中堅持“精益求精、一絲不茍”的原則，堅持業務、學習不放松。在工作中我盡最大可能去關心、尊重患者、保護患者隱私。努力鉆研業務、更新知識，提高專業技術;嚴格執行各種工作制度、診療常規的操作規程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治，至今未出現任何或醫療糾紛;熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，受到了社會各界的好評;經常閱讀雜志、報刊和網絡信息，學習了大量新的醫療知識和醫療技術，從而極大地開闊了視野，不斷加強業務理論學習，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高;同時，嚴格要求自己，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業業，樹立了自身良好的醫德和公眾形象。

二、思想修養

要想完成工作的責任，首先必須樹立正確的世界觀和人生觀，具備較高的專業素質。在這一年中我認真參加各種學習和活動。是的，作為一名臨床醫生，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。有團結協作精神和較強的事業心、責任感。我在工作中自覺遵守醫院的各項規章制度，立場堅定，始終和所領導保持高度一致。能做到講政治、講學習、講正氣，作風扎實，辦事公道正派。

三、素質提升

積極熟悉、掌握國家相關的衛生工作政策和法律法規，積極學習相應的知識，運用于實際工作，能夠擺正位置，大事要報告，小事不推諉。

遵守規章制度，強化作風紀律作為一名醫務工作者，本人平時注重強化作風紀律觀念，嚴于律己，能夠認真落實各項規章制度，以條令條例和規章制度為依據，用正規有序的工作環境來促進個人行為素質養成和捉高，堅持從小事做起、從我做起持之以恒的把強制性的規定、被動式的服從轉變為自覺行為，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現象，踏踏實實、一步一個腳印的提高自控能力，做到堅持原則，按規章制度辦事。

四、展望

通過這一年的工作，我很幸運學到了不少東西，業務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在臨床治療方面上還顯得稚嫩。我將在未來的工作中繼續多學，多思、多試努力把工作做的更好。當然，我在工作和學習中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位所長、各科室主任和同事們學習，注重細節，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿一面，在工作和學習中要堅決改正，爭取在以后的工作和學習中取得更優異的成績。

兒科主治醫師述職報告2

本人，年7月畢業于醫學?？茖W院臨床醫學專業，于1月至今在xx醫院內兒科實習。在工作過程中，始終堅持以病人為中心，在院領導、科主任、多位上級醫師的指導下，我努力工作、學習，將書本理論與臨床實踐相結合，努力鉆研內兒科專業知識體系，在實踐過程中我逐漸熟悉到臨床工作的復雜性、多樣性，了解到了一些內兒科疾病的診療過程?，F將本人近一年來的思想、工作、學習情況述職如下:

一、端正工作態度，熱情為患者服務。

在工作過程中，本人嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實習醫生職責，嚴格要求自己，尊敬師長，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到工作規范化，技能服務優質化，基礎靈活化，愛心活動經?；?，將理論與實踐相結合，并做到理論學習有計劃，有重點，工作有措施，有記錄，實習期間，始終以愛心，細心，耐心為基本，努力做到眼勤，手勤，腳勤，嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患者提供優質服務，樹立了良好的醫德醫風.

二、認真負責地做好工作，做好個人工作計劃，進步專業技術水平。

參加工作后我仍然堅持天天學習，天天把握一種疾病;同時不忘學習本專業研究的新成果，不斷汲取新的營養，鍛煉科研思維;堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴格按照事故及差錯的發生;在工作中不斷豐富自己的臨床經驗，時刻保持謙虛謹慎，碰到不懂的題目勇于向上級醫師請教，努力進步自己綜合分析題目和解決題目能力;嚴密觀察病情，及時正確記錄病情，對患者的處理得當;在內兒科的實習工作中，本人嚴格遵守科室制度，按時參加查房，熟悉病人病情，能正確回答帶教老師提問，規范熟練進行各項基礎操縱，能規范書寫各類文書，并能做好內兒科常見病的診療。

在工作中，發現題目能認真分析，及時解決，同時，本人積極參加各類專業學習，不斷豐富自己的業務知識，通過學習，對整體技術與病房治理知識有了更全面的熟悉和了解。

三、嚴格要求自己。

在做好本職工作的基礎上，積極為科室的發展出謀劃策，?？疵髂甑墓ぷ髁磕軌蛟偕闲赂摺Ｔ卺t院領導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，由于以后的工作還會面臨更大的挑戰和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。

以上是我的工作總結，在過往的近一年里，要再次感謝院領導、護士長.帶教老師周醫生的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持.過往的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。我也深知，在業務知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。

在今后的工作和學習中，自己要更進一步嚴格要求自己，加強業務知識方面的學習，認真總結經驗教訓，克服不足，在各級領導和同事的幫助下，通過不懈地努力，加強我的自身能力。更好的為病人服務

主治醫師述職報告怎么寫范文【篇7】

20____年度以來，作為一名婦產科醫生，在上級主管部門的領導下。在院長的支持配合下，我院婦產科工作取得了必須的成績，現將個人今年以來的工作狀況總結如下：

一、在政治思想方面

始終堅持黨的路線、方針、政策。用心參加各項政治活動、維護領導、團結同志，具有良好的職業道德和敬業精神，工作任勞任怨、嘔心瀝血、多次到上級醫院培訓學習。

在工作期間，用心圍繞婦幼衛生工作方針，以提高管理水平和業務潛力為前提，以增強理論知識和提高業務技能為基礎，堅持走臨床和社會工作相結合的道路，用心配合全院職工齊心協力、努力工作，認真完成了各項工作任務。

二、在工作中

本人深切的認識到一個合格的婦產科醫生應具備的素質和條件，努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，學習有關婦幼衛生知識，豐富了自己的理論知識。經常參加培訓學習聆聽上級專家學者的講課，上半年到中醫院進修學習新的醫療知識和醫療技術，從而開闊了視野，擴大了知識面。

始終堅持用新的理論及技術應用到工作中去，能熟練掌握婦產科的常見病、多發病及疑難病癥的診治技術，能熟練診斷處理產科疾病、宮頸糜爛、等及其他產科并發癥及合并癥，熟練診治婦科各種急癥、重癥，獨立進行婦產科常用手術及各種計劃生育手術。

工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍的處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治。

自從事婦產科以來，本人診治的婦產科疾病診斷治療準確率在80%以上、獨立完成數例其他婦產科手術，病人都能按時出院，從無差錯事故的發生。真正發揮了業務骨干作用。本人在工作期間，格按照上級婦幼工作要求，認真制定了切實可行的工作指標和計劃。

醫患溝通到位，科室人員相互理解，團結一致，對住院分娩病人的孕婦，觀察產程嚴密，耐心做好醫患溝通讓孕婦及家屬了解產程過程及可能發生的狀況，讓其心理有數，并有一個心理準備及理解過程，手術病人嚴格把握手術指針，對危重病人進行盡快治療，手術嚴格無菌操作，無一例產褥感染。

嚴格自己遵守排班制度及首診負責制定，杜絕了醫療事故的發生。科室消毒職責明確，正規，及時記錄。

總之，在這一年中無論在工作中或技術水平上都有很大的提高，自己也還有很多不足之處，需要進一步提高各種業務素質和理論水平，提高文字水平和綜合素質，使自己圓滿出色地完成本職工作;期望在明年的工作中再接再厲。

主治醫師述職報告怎么寫范文【篇8】

尊敬的__:

您好!

我叫____，女，現年學習歲，大學本科學歷，主治醫師。從事__工作。在擔任主治醫師以來的一年時間里，能從各方面嚴格要求自己，不斷加強業務學習，愛崗敬業，踏實做人，堅持以病人為中心，以質量為核心的服務理念，在臨床醫療工作中取得了一定的成績，簡要總結如下：

一、堅持共產黨的領導

擁護黨的路線、方針、政策。思想上積極要求上進，在努力鉆研業務的同時指導醫療工作。

二、愛崗敬業，盡職盡

把全心全意為病人服務，作為工作宗旨。以自己的專業知識和技能，對患者組織器官的缺損，畸形，進行修復和再造，對正常人形體的再塑造，達到形態的改善和美化及功能的重建，達到。我對自己從事的工作有種自豪感。

三、強化服務意識，恪守職業道德

尊重病人、關心病人，經常與病人溝通，對病人提出的合理要求會盡努力給與滿足和解決。醫療服務和業務水平需要并進，懂得尊重病人才能得到病人的好感，__和信任，才能樹立一個醫生良好的口碑。經常受到病友及領導的好評。

四、狠抓醫療質量、嚴守醫療安全，能積極配合科主任的工作

在工作中，嚴以律己，做好每一臺手術，每一次激光操作。保證病歷書寫質量，協調醫患關系，對留觀病人經常晚上要去查看，及時掌握病情變化，了解病人及家屬思想動態。發現問題立即采取解決的措施，嚴防醫療差錯、事故的發生。由

五、不斷更新知識，努力提高職業技能

俗話說，無知必無能，沒有過硬的業務水平，肯定不是一名好醫生。20__年____>培訓班。20__年被____醫院進修1年，認真系統地學習技術，在此學習當中，不但使我的業務水平大大提高。而且教授們的嚴謹的工作態度也讓我受益匪淺。因此得到了帶教老師和病人的好評。

六、努力工作，鉆研業務，取得一定的成績

自20__年來，共接診病人5000余人次，常規美容整形手術近2000臺次，激光治療2000余人次，科內講課30余次，疑難病例討論40余次，能獨立準確地診斷和處理整形美容外科外科常見病和較為復雜的疑難病。在科主任的大力支持和同事的積極配合下，參與推廣了多項業務：

在臨床工作中，我深深的體會到學無止境，還需在實際主治醫師述職報告工作中不斷提高自己的業務水平，加強自己的醫德修養，更好地服務于患者，服務于社會。

此致

敬禮!

主治醫師述職報告怎么寫范文【篇9】

本人______，工作在諸城市中醫醫院，在外科任職主治醫師，在工作過程中，我始終堅持以病人為中心，全心全意為病人服務的思想，待病人勝親人，在院領導、科主任、多位上級醫師的指導下，我努力工作、學習，將書本理論與臨床實踐相結合，努力鉆研外科專業知識體系，在實踐過程中我取得了一些成績，同時也逐漸認識到外科工作的復雜性、多樣性，了解了外科手術的一些新進展。

積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志，具有良好的職業道德和敬業精神，工作任勞任怨、積極主動，取得了同事們的一致好評與認可。

在外科實踐工作中，我深切體會到作為外科醫生的應具備的素質和條件，在上級醫師的指導下，我逐漸對外科常見病、多發病的診斷、治療有了較多的認識，作為住院醫師對病人從入院-住院-診斷-治療及手術-出院-復查有了很好的掌握，經過不斷的學習和訓練，我已能掌握國家規定的住院醫師所能承擔的丁類手術如：闌尾切除術、一次性疝修補術、膽囊造瘺術、各種體表腫痛的切除術、等等，并在此基礎上我能勝任乙丙類手術的第一助手，并努力學習，正在為進級主治醫師而努力掌握相關的診療技術操作等等，通過不斷的學習，我爭取早日進級外科主治醫師。外科工作是復雜多樣的，在工作中也產生了一些經驗教訓，如對于一些不常見的病狀缺少認識，這些經歷教訓我視為寶貴的經驗，更對自己以后的診治水平有了清醒的認識，提出了更多的要求，在以后的工作中要更細心全面詢問查體，積極學習先進的臨床知識，爭取早日成為病人心目中滿意放心的醫師。

綜上所述，我認為我在任職期間很好的盡到了住院醫師的職責，在以后的工作中我還要不斷努力，加強我的自身能力。更好的為人民服務。

電工述職報告怎么寫精選

作為公司的一員，我們只有在不斷學習和探索中才能提高自身的業務能力。為了落實工作目標，我們現在應該做的第一件事就是寫述職報告了。述職報告就是下級向上級書寫的一種行文。那么如何寫好我們需要的述職報告呢？下面是小編幫大家編輯的《電工述職報告怎么寫精選》，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

電工述職報告怎么寫 篇1

我叫XXX，20xx年8月份加入公司，現在是選煤廠檢修車間電工。在過去的這段時間里，能夠較好的完成領導交給的各項工作任務，但同時也存在很多的不足之處，需要不斷地學習和改進。

現對自己的工作進行一個述職：

1、積極主動學習企業文化、公司及選煤廠下發的各種學習資料。努力學習專業技能知識，不斷提升自身的理論及實踐技能；

2、深入現場、扎實工作。一年多來，認真履行職責，不斷努力提高自己的業務技能，并取得了較大成績，遇到設備出現問題積極到現場跟隨師傅學習各類基本故障的處理方法；

3、積極參加選煤廠組織的每次檢修計劃，努力學習洗煤廠主要電氣自動化設備的工作原理和保養維護注意事項，不斷對選煤廠的生產工藝流程深入了解；

4、負責選煤系統和各電氣設備的檢修維護工作，嚴格監控檢修進度及質量；

5、平常工作時，嚴格要求自己，注重以身作則、以誠待人、愛崗敬業、講奉獻。

總結這一年來自己工作中還存在不足之處，還有很多需要自己去學習，工作方法需重新改過，每一段時間都需要好好總結，并對自己該做該學習的做好一個計劃安排，虛心接受選煤廠各上級的教導，增強與同事維修人員的交流探討，認真完成每個任務，配合好各方面的工作，爭取在最短的時間里取得的進步，不斷加強自己的綜合業務能力，做好自己的工作。

不足的方面有：

1、自身專業技能不高，沒有很好的做到理論與實際相結合。動手能力還需要不斷加強；

2、解決問題的能力不強，對師傅領導有依賴性；

3、處理問題時思路不清晰，考慮問題不全面，對電氣自動化設備的熟悉程度還不夠；

4、專業知識了解的不夠，自主學習還有待提高。

20xx年工作計劃：

根據自身當前存在的不足和自己的工作性質，做出20xx年的工作計劃：

1、嚴格按照要求完成領導交給的各項工作任務；

2、在個人技能方面，努力提高自專業技能和不斷加強專業知識的學習，虛心的向每位同事請教；

3、對選煤廠選煤系統及電氣自動化設備進一步的深入了解，努力提高自己的動手能力和獨立處理問題的能力；

4、認真做好自身負責電氣設備的檢修保養維護工作，保證檢修的質量；

5、提高電氣自動化設備檢查、設備隱患整治的力度，做到及時發現問題并解決。

新的一年里我會加強自身專業知識學習，使自己的專業素質得到提高，在今后的工作中更加明確自己的技術崗位。另外，增強自己的安全意識，并把安全、質量落實班組及個人，確保工作按照安全、質量有關規范順利的進行，力爭為選煤廠在20xx年業績更上一層臺階而貢獻自己微薄的力量。

電工述職報告怎么寫 篇2

各位領導，大家好!我叫xx，車間一名電氣維修工，

一、下面我將比照崗位責任書述職如下：

1、圓滿地保證了所屬設備正常，準確無誤地按照生產需要安全供電，設備正常運轉。

2、在生產過程中對重要設備進行巡查，及時發現并處理設備的隱患。

3、實施對電器設備進行定期檢查維修，生產中出現的電氣設備故障處理，確保了生產的順利進行。

4、對在一起工作的同事進行有效的技術指導和安全監護，沒有一起人身及設備安全事故發生。

5、積極參加電氣設備的改造，解決生產中出現的技術問題，提供現場的技術參數。

6、較好地完成了領導交給的各項工作任務，

7、能根據實際工作狀況提出行之有效的建議

以上是我述職情況，不妥之處敬請各位領導批評指正。

二、以后的工作打算：

1、確保車間設備正常運行，不影響車間生產。

2、對陳舊設備進行改進，達到生產需求

本人自1984年1月參加工作以來，至今一直在xx系統從事電工作業。其中1984年1月至1993年6月在xx從事xx機械的供用電及電氣設備設施的維修;1993年6月至1998年6月在xx從事供用電與電氣設備設施的維修作業;1993年6月至今一直在xx從事電工作業。20xx年取得高級電工職業資格證書。

多年來，在師傅、同事及領導的幫助指導下，并通過不間斷的學習與工作實踐，使自己的專業知識和維修技術水平有了很大提高。較好的完成本崗位工作并取得一些成績，現將幾年來的工作總結如下：

一、積極工作，認真完成領導交給的工作任務

xx公司是一支主要從事巖土工程施工的專業隊伍，其施工特點是電氣設備容量大、電氣設備多、施工工期短、露天作業等。電工作業人員承擔著電氣設備設施的選擇、布置、布設、安裝、檢查巡視、維修保養、拆除和施工結束后的電氣維修等工作。

通過多年來的電氣施工作業，本人能夠嚴格按照施工用電組織設計和《施工現場臨時用電安全技術規范》要求，順利地完成大型施工項目電氣設備的選擇、布置、布設、安裝、檢查維修與拆除等工作，并參與了多個項目施工現場臨時用電施工組織設計的編制，使所有施工項目達到國家臨時用電安全技術標準。如：xx工程、xx工程??等。施工中，積極工作，加強現場施工用電管理與安全用電教育，認真執行崗位操作規程、遵守各項用電安全管理制度，所參加的施工項目均未出現任何電氣傷人和電氣設備事故，創造了較好的社會效益和經濟效益。

二、注重不斷學習，努力提高自己的專業知識和業務水平

本人參加工作后，不斷的參加學校、社會以及通過自學的方式學習電工專業、建筑施工及安全技術知識，不斷提高自己的專業知識和業務水平。

主要參加的技術學習和培訓有：

1、 1985年9月-1987年7月xx學習;

2、 1988年11月-1988年12月，xx學習;

通過不斷的學習使自己掌握了《電工基礎》、《電工學》、《工廠供電》、《施工現場臨時用電安全技術規范》、《建筑施工安全技術》、《建筑施工安全管理》等專業知識，使自己的安全知識和意識得到很大提高，并不斷地將自己所學的知識和技術用于生產施工中。

巖土施工由于樁基礎的種類不同，用于施工的機械設備也是多種多樣，像施工用普通泥漿護壁鉆孔灌注樁鉆機、長螺旋鉆孔灌注樁鉆機、預制樁液壓機;用于混凝土攪拌輸送用的攪拌機、配料機、輸送泵;用于鋼筋焊接用的對焊機、電焊機等等，做好這些機械的維護保養和電氣檢修是電工的職責。樁基礎施工是一個連貫的過程，假如鉆機電氣設備在灌注環節出現問題，必須盡快修復，以保證鉆孔在混凝土初凝前灌注完畢。通過多年來的學習與實踐，能夠在很短的時間內判斷查找出故障源點并檢修完好，多年來維修了大量的施工用電設備，保障了巖土工程項目的正常施工。

三、注重技術革新改造，取得安全和節能實效

近年來，公司不斷鼓勵技術人員對生產和工藝進行技術革新。根據《施工現場臨時用電安全技術規范》中“交流電焊機械應配裝防二次側觸電保護器的規定”，我在z年底向公司提出建議，公司很快答復并推廣了安監站監督制造的電焊機焊接專用開關箱，不但執行了《施工現場臨時用電安全技術規范》標準，在安全用電、電能節約方面也取得了很大的實效。在施工中，電工作業班組不斷對設備電氣系統進行技術革新改造。像20xx年8月，在xx工程項目，我公司20xx年購買正在使用的xx設備配電箱電氣系統陳舊，接觸器動靜觸頭經常損壞，我們電工作業班組經過研究，找出問題,在施工間隙對長螺旋鉆機配電箱進行了全面更新改造，使設備啟動運行正常,電氣故障檢修率降低，施工效率得到大幅提高,保障了項目在計劃工期內順利完工。在每個項目施工結束后，公司都會組織電工技術人員進行電氣設備和電氣設施的維修，多年來，我參加了許多電氣設備和電氣設施的維修，理順了設備的用電線路，更換了不合格的電器設施。為公司的安全生產做出了積極貢獻。

四、積極傳授所學技術，毫不保留的將所學技術和生產實踐中積累的知識技能，傳授給新職工。

在平時的工作中，我經常與其他職工進行技術探討與交流，把自己所學到的知識與大家共享，并從別人身上學習自己所不了解的知識，實現共同進步。在我的傳授指導下，xx公司有兩名電工，考取獲得了高級工崗位資格，能夠獨立完成上級交給的電氣維修作業任務，有三名電工考取獲得中級工崗位資格，能夠基本完成電器維修作業任務，有效地緩解了施工項目電工短缺的緊張局面。

五、加強職工安全用電和節能教育，不斷提高職工安全用電意識和節能觀念

近年來，在做好本職工作的同時，我不斷加強職工安全用電和節能降耗教育，充分利用業余時間走進施工班組、宿舍區講解安全用電和節能降耗知識，組織開展了“施工安全用電知識問答”與“節能周”的宣傳。使單位廣大職工安全用電知識得到提高，并自覺節約電能。

六、端正態度，積極努力工作

多年來，在我內心銘記著“安全第一、努力工作”的堅定信念，我是一名共產黨員，是一名電工維修高級技術工人，工作來不得半點懈怠和馬虎，只有認真地遵守和落實安全生產規章制度，孜孜不倦的.學習進取，腳踏實地的工作，才能杜絕用電事故,做到安全施工,才能無愧于黨組織和領導對我多年來的培養和教育。

七、近年獲得的榮譽：

所有這些榮譽的獲得都是對我工作的激勵和鞭策，我將不斷地加強自身學習，不斷地取長補短，也只有這樣才能夠跟上時代的步伐穩步前進，也才能夠更好地服務于單位、服務于社會。

電工述職報告怎么寫 篇3

20_年即將過去，作為一名運行值班人員，我始終以積極的態度，飽滿的熱情學習專業技術知識，嚴格遵守各項運行規程，團結同事，虛心求教，不斷提高自己的工作能力，努力干好本職工作，現將入職以來的工作加以總結：

（一）工作認真負責，愛崗敬業，以“團隊、開拓、拼搏、榮耀”的公司理念來嚴格要求自己，使自己做到誠信待人，踏實做事，服從領導安排，克服各種困難，始終以積極認真的態度來對待工作，特別是自入職來，風場遇到的兩次比較大的線路跳閘故障，努力配合團隊進行故障排除，以最快的速度恢復送電，盡可能的為公司減少損失。但由于剛剛入職，自己在工作方法和工作步驟上還有所欠缺，導致在工作效率上不能使自己滿意。

（二）在技術上認真學習，理論上不斷學習熟記操作規程，運用書籍、互聯網等資料介質使自己了解和深入學習風電場和變電站技術方面的知識，在實踐上嚴格遵守運行規程，培養個人獨立操作和獨立值班的能力，保證不發生誤操作事故，并把工作中遇到的問題和取得的經驗，注意的事項隨時記下來，虛心想領導和同事請教，與日俱增的提高自己的技術文化水平和增加自己的工作經驗。

（三）在自我能力提升方面，若把“技術”比作“智商”，那么“能力”就可比作是“情商”?！爸巧獭备撸灰欢艹晒Φ耐瓿晒ぷ?，因為一個人的技術力量畢竟是有有限的。能力高的人才能配合同事更有效的、更迅速的.完成工作。能力包括協調能力和處理事故的能力，在這兩種能力的提升方面，自己還有所欠缺，需要在以后的工作中多下功夫，努力使自己成為一個善于溝通、善于交流的人。

（四）在工作經驗的積累方面，本著熟能生巧的原則，同樣的工作每次干的體會和收獲都不一樣，實踐當中，注意工作中的每一個細節，比如說工作使用的工具、注意的事項、技術方面的要點和正確的工作步驟。不斷的去學習、牢記和熟練。知道自己能成功、效率的完成工作為止。

在這一年的工作中，總體上來說，對自己的工作基本上滿意，但還有很多不足之處和不盡人意的地方，需要以后多多改進和修正。

新的一年應該有新的開始，也應該有新的壓力，制定新的合理的目標才會有新的突破和新的發展，通過下面幾句話來明確自己的工作目標和工作決心：

（一）“今天工作不努力、明天努力找工作”，用這句話來時刻警示自己端正工作態度，無論什么樣的工作，都要盡自己最大的能力去完成。20__年，公司三期工程有可能進行，這對于我來說，即是一個機會又是一個挑戰，所謂機會是可以通過三期的建設使自己學到更多的知識，獲得更豐富的經驗，所謂挑戰，就是自己能不能發揮自己在國華團隊的力量去完成建設。所以用這句話來時刻鞭策自己，不斷前進，不能因為懶散而停留。

（二）“當你停下來休息的時候，不要忘記別人還在奔跑”，用這句話來警示自己時刻都不要忘記學習，作為新入職的人員，需要學習的地方還很多，無論是從技術方面，還是從理論方面都需要學習，風電技術是一門迅速發展和更新的技術，需要用更多的知識來武裝自己的頭腦。才能跟得上發展，才能不會被淘汰。

（三）“如果沒有人幫助你，那你就去幫助別人”，用這句話來明確自己的做人原則，時刻告誡自己時刻以團隊利益為重，服從領導，服從分配，努力完成工作任務，不拖大家的后腿，與公司同呼吸共命運。

我會以一個新的面貌來迎接20__年。

電工述職報告怎么寫 篇4

進入電廠工作以來，在各級領導的教導和培養下，在同事們的關心和幫助下，我在思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將本人這一段時間來的情況作簡要總結匯報。

在思想上，本人堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規，認真學習馬列主義，，自覺樹立高尚的世界觀、人生觀，樹立社會主義榮辱觀，用先進的思想武裝自己，使自己一步步地向著先進前行。當然，在今后的日子里，我也會不斷加強學習，以適應社會發展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質，以適應社會經濟發展的客觀要求。

在業務上，努力夯實專業基礎，擴大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。四年的大學學習，學到的更多的是專業基礎知識，而實踐經驗、社會經驗則十分匱乏。但是科室寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發展機遇，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。能夠正確面對挫折，辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態，努力開展工作。

在工作中，我針對自己的本職工作，系統的進行專業知識的學習，還注重加強對醫療知識的了解和掌握，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。

過去的這幾個月，是不斷學習、不斷充實的時期，是積極探索、逐步成長的時期。當然，我還存在著經驗不足，考慮問題不夠全面等缺點，我將會在今后的工作中，嚴格要求自己，加強學習，認真總結經驗教訓，克服不足。在今后的工作中，我將努力找準自己的定位，盡自己的所能為醫院作出貢獻，為社會創造真正的財富。