餐廳領班述職報告

「熱搜總結」餐廳領班工作述職匯報(篇七)。

自入職那天起，我們就做好了打長久攻堅戰的準備，要把工作做好做全面！為了下一階段工作順利開展，我們現在也該用心去寫好自己的述職報告了。述職報告就是下級向上級書寫的一種行文。那么一篇好的述職報告要怎么才能寫好呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“「熱搜總結」餐廳領班工作述職匯報(篇七)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

轉眼間入職公司工作已一年多了，根據公司經理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現將20xx年度工作情況作總結匯報，并就20xx年的工作打算作簡要概述。

一、廳面現場管理

1、禮節禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監督，共同進步。

2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。

3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。

4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。

6、衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。

7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規范了自助餐服務的操作流程和服務標準。

9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

二、員工日常管理

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。

2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態，要求保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。

3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的過程中不夠細節化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發現問題的存在。

3、培訓過程中互動環節不多，減少了生氣和活力

四、20xx年工作計劃

1、做好內部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。

2、在現有的例會基礎上進一步深化例會的內容，提升研討的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享服務經驗，激發思想

3、將在現有服務水準的基礎上對服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核

終于等到了實習的時候了，很早以前就從師兄那里打聽到了大三的上半學期有實習，那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來，因為大家再也無法忍受當前這日以繼夜的填鴨式的教學，盡管從師兄們那里了解到實習并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。綜合自己的總體計劃，去我決定選擇酒店實習，并且經過抽簽選到了一家五星級的酒店，那是我所希望了解和學習的一家比較理想的酒店。這是南寧市唯一的一家五星級酒店——明園新都大酒店(themajestichotel)，名字對于南寧市民甚至是整個廣西都是如雷貫耳的了，巧合的是該酒店的總經理陳曉為先生經邀請在本校作了一次報告，才了解到原來明園新都大酒店建于1995年，是一家“九星級”的飯店——由一座四星級的明園飯店和一座五星級的新都酒店組成的。陳總的報告生動有力，這更加激發出我想好好了解一下這所飯店的欲望——他們所說的和他們所做的是一致的嗎？或者是還存在著什么問題有待解決呢？我甚至開始盤算起我能在這個飯店學到什么嗎？

那么這座酒店到底怎么樣呢？有什么值得我們借鑒的呢？還有什么需要改進的呢？給我的感受是怎么樣的呢？那么且聽我慢慢道來。

第一部分：中餐部明園新都的餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐部(包括廣東軒、多功能廳和6個包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、樂怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我們10人被分成了3個組，分別在不同的部門，并且每20天換一次部門，這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業的服務、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的，這也正和我們的'心意。

我們組的4個人首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門！”還沒有開始工作，就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著?？磥恚业谜娴囊龊盟枷霚蕚洳攀前。?/p>

中餐廳的工作確實如前人所說——“辛苦！”酒店沒有給服務員們制定自己的崗位職責和工作描述，盡管這是現代企業人力資源管理中最關鍵的一環，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽從領班的下達任務，隨時準備著聽從領導的指揮，沒有固定的活干，或者說只要有需要，服務員什么都能干！擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時間是9小時工作制，而且每天還得加班1個小時左右(沒有加班費)，我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》，可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個最低的底線，因為人畢竟不是一臺機器，可以用來隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊，每天除了干活還是干活，最受委屈得要算是腳了，每天9小時的站立使得雙腳產生了嚴重抗議，下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。

另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務員制服真是簡單得可以，由于酒店沒有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿，所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫，連馬甲和領結也省了，這身打扮使得我這個服務員和客人幾乎沒有區別，以至于有一次我正準備為一個會議提供服務時，卻被對方認為是來參加會議的嘉賓向我致以親切的問候！

過去的一年，是不平凡的一年。從去年開始籌備到今年8月5日的試營業，酒店在集團領導的關心與正確領導下，我們緊緊圍繞集團提出的工作思路和目標，堅持以開拓經營、提升企業服務質量為重點，狠抓經營管理。酒店董事長、總經理領導班子明確了我們酒店的發展愿景、發展目標、經營理念、及企業文化，以此為動力和我們的目標，帶領各部門經理及主管、領班，團結酒店全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在新一年里努力再創佳績。

第一科學決策，齊心協力，酒店年創三點業績

(一)經營創收

XX年(8-12月)經營收入萬元，其它業務收入萬元，總收入達萬元(其中：餐飲部為萬元，房務部為萬元，全年客房平均出租率為%，年均房價元。營業成本萬元，毛利額萬元，綜合毛利率為，營業費用為萬元，營業稅金為萬元，管理費用為萬元，財務費用為萬元，營業外支出萬元，利潤總額虧損萬元。

(二)管理制度創利

俗話說“人管人氣死人，制度管人人服人”，規章制度是一切工作開展的基石。酒店自試營業以來，隨著各項工作的深入和當地酒店業的特性，試營業時由管理公司制定的一些制度的不合理性和不適宜性顯現出來，并制約一些工作的順利開展。

各部門根據實際工作中的遇到的問題，逐步建立了與本部門工作相適宜的規章制度，落實到每一個工作崗位，并以每月的績效考核為檢查標準，且與個人的工資掛鉤。[工作總結之家 dg15.COM]

目前酒店各項制度規范，政令暢通，有章可循，有據可依，“制度管人”真正落到了實處。

(三)安全創穩定

酒店通過制定“大型活動緊急預案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下，經理級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。

第二品牌管理，酒店主抓八大工作

(一)以對外協調為主，建立良好社會關系

酒店自XX年8月15日試營業以來，一直處于半施工半運營的試營業期，酒店的消防未驗收，致使營業執照及相關的手續未進行辦理，也導致了各相關職能部門對我酒店進行了多次檢查并下發處罰單，通過總經理辦公室的對外協調、溝通，申請免除了市文化稽查大隊、市衛生防疫站、市衛生局、派出所等部門的近10萬元的罰款，避免了酒店的經濟損失，并借此也與這些職能部門建立了良好的社會關系。

(二)以財務管理為目標，抓好每一項工作

1、會計基礎工作方面

為了確保財務核算在單位的各項工作中發揮準確的指導作用，在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地發揮了會計工作的重要性。

2、會計管理方面

加強了酒店的資產管理、債權債務管理，加大了酒店各部的監督職能和貨幣資金管理。嚴格執行集團財務部下發的資產管理辦法及內部資產調撥程序。認真設置整體資產賬簿，對帳外資產設置備查登記;對酒店債權債務認真清理，每月及時收回各項應收款項;對酒店前臺收銀到日夜審、出納、日常采購價格、客房成本控制等進行監督，嚴格控制;由會計人員監督，定期對出納庫存現金進行抽盤，并由日審定期對前臺收銀員庫存現金進行抽盤，做到萬無一失。

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熱搜總結: 領班述職匯報其五

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很落寞，記得剛拿到調令時。感覺自己像被淘汰了一樣，很無助，覺得天都要塌下來了但我報到第一天司總見我這樣對我說：不用害怕，大膽去管，放手去做，要相信自己，要一步一個腳印的走下去，永遠支持你聽到司總的一席話，心里踏實多了先從基礎抓起，班前會上抓儀容儀表，餐中抓微笑及服務細節。一周后，水利廳的張主任來這里就餐，見到說：這的服務員越來越精神了服務更細心了雖然只是簡簡單單的一句話，但我心情是無比的喜悅，更讓我鼓足了勇氣，由此我成功的邁出了第一步。相信我以后也會成功的邁出第二步第三步….

今天很高興能站在這里代表基層管理人員發言。本崗位近半年時間，大家好！來自大廈的餐廳部宴會領班。雖然只是短短的半年時間，卻學到很多很多…

在大廈，不同與藍海的其他實體，很多工作都需要與其他部門進行溝通協調，例如洗地毯、維修等。同時也鍛煉了自己的溝通協調能力。我們大廈餐飲部員工的氛圍非常的好，就像歌中所唱到的“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團”。記得08年12月31日，一個令人難忘的日子，多功能廳有16桌團隊接待，客人們吃得非常高興，走到晚上十一點半。但同事們沒有一個下班的，都在一起收拾著，忙碌著。我看他們都餓了，從廚房端了兩盤花卷，說：“大家餓了吧，先吃點飯再接著干，身體是革命的本錢?！钡珱]有一個人說先吃飯，都說干完活再說吧。16桌團餐接待，在大家的共同努力下半個小時就干完了。坐下來吃飯時，有一名員工說：“姐妹們十二點了，過新年了”，這時所有的人都歡呼道：“元旦快樂！”，就這樣08年在我們的歡呼聲中度過了，步入了美好的09年。雖然那天我們下班很晚，也很累，但我們非常開心，也很難忘。像類似的事情還有很多，同事們對工作的這種激情讓我非常感動，我為有這樣的員工而感到驕傲。

總經常講“質量是企業的生命線”，我們深知道 年更不同與往年，全世界經濟危機給各行各業帶來很大的競爭力，我們也不例外，結合集團的“唯有質量”，那么我作為集團的基層管理人員應該做到以下幾點：

1.給自己制定一個學習的目標，在工作中嚴格要求自己、取長補短，總結經驗，并做到：今日事今日畢，事事看落實，事事抓結果。

2.和同事共同制定一個班組的目標，嚴格按照集團的標準來要求自己，帶領班組同事們營造一種比學趕幫超的氛圍，和同事們認真練習技能、鉆研業務，從而來不斷提高服務質量、提升顧客滿意度。

3.積極參加集團、實體、部門組織的各項活動，關心同事、以身作則、凡事都起到帶頭作用，打造一個氛圍和諧的團隊，安書記經常講“有愉悅的員工才有愉悅的顧客”。

在這新春佳節即將來臨之際，我代表基層管理人員向尊敬的張總及各位領導同事們提前拜個年，祝各位在新的一年里工作順利、身體健康、萬事如意！祝我們集團的明天更加燦爛輝煌！

【熱搜總結】 商場工作匯報(篇七)

作為公司的一員，我們只有在不斷學習和探索中才能提高自身的業務能力。為了給我們后續的工作提供幫助，我們現在要動筆寫上一份述職分析報告了。述職報告是指在某一階段的工作進行全面的回顧。那么，你知道我們的述職報告要怎么寫呢？下面是小編為大家整理的“【熱搜總結】 商場工作匯報(篇七)”，僅供您在工作和學習中參考。

商都成立于20xx年12月28日，是公司又一家輻射主城外圍的大型綜合性百貨商場，商都經營面積13000平方米，共有員工1088人，其中中層骨干17人，基層骨干51人。面對“合資企業搶攤設點、專業批發市場異軍突起、連鎖商店遍地開花、居民消費多樣化”的環境與挑戰，商都要從根本上擺脫“經營雷同化、裝修豪華化、價格膨脹化、效益虧損化”的現狀，就必須進行營銷創新。因此，去年來，我們xxxxxx商都緊緊圍繞擴容增效，加大營銷增效力度，多策并舉創新營銷，取得良好的營銷效果，使商都經營發展步入一個新的發展時期。

一、創新營銷理念，增強服務意識

目前，一些商家只熱衷于利用經營暢銷產品、搞有獎銷售、裝修門面、優惠降價等方法來擴大銷售，卻忽視了一個最強有力的競爭手段——為消費者提供更周全、更方便、更實在的服務。隨著社會的進一步發展，服務競爭必將取代產品實體競爭和價格競爭，而成為21世紀企業競爭的一張王牌。因此，我們對廣大員工和入駐商家開展了營銷基本知識培訓，強化大家的市場意識、競爭意識、質量意識和服務意識，學會換位思考，轉變營銷觀念，想消費者所想，急消費者所急，尊重每一個進商都的顧客，實行“五個一樣”：即生人熟人一個樣，大人小孩一個樣，大戶小戶一個樣，忙時閑時一個樣，領導在與不在一個樣。同時實行標準的公關禮儀，文明服務，禮貌服務，微笑服務，通過人性化、規范化和優質高效的服務，讓顧客高興而來，滿意而歸。

二、創新營銷機制，實行品牌升級

從品牌的生命周期看，品牌像動植物一樣，也會經歷一個初創、成長、成熟和衰退、升級的過程。品牌從定位、設計、測試到進入市場，營銷推廣，積累形成一定的品牌資產，然后在此基礎上一步步發展壯大直至繁盛，最后品牌老化，需要升級換代，這整個過程是一個品牌升級與更新的過程。

實行品牌提升策略，是我們xxxxxx商都今年的業務經營一個工作重點。此工作就是改善和提高影響品牌的各項要素，通過各種形式的宣傳，提高品牌知名度和美譽度的策略。為使商品品位和營銷品質實現質的蛻變和提升，我們全面加強了商品品牌、升級工作。一是圍繞“名品、新品、精品”經營戰略，健全完善了一系列商品品牌管理制度。通過適時、有效的商品品牌的動態調整，使引進、培育、壯大、拓展有機互動，進一步優化了商品品牌結構，并通過積極拓展現有品牌的系列化經營，進一步提高了商品檔次和經營品位，不斷制造出新的消費熱點和市場賣點，擴銷增效，成績斐然。二是堅持以市場為導向，著力凸現經營特色。以調整花色品種為手段，圍繞主題經營定位，把引進品牌、提升品牌、優化品牌、促進企業發展作為調整的重點，在名、優、特、新的引進上下工夫，促進經營定位的形象和特色日漸凸顯。眾多品牌的入駐，極大的豐富了商品品牌，提升了經營檔次，使商品品牌組合更趨合理，不僅彌補了經營品類的不足，還進一步完善了商場功能，提升了企業品牌感召力，促進了銷售，提升了效益。此次賣場擴容引進獨有品牌57個，汰換23個品牌。

三、創新營銷手段，開展精準營銷

內部調整，外部推廣是今年的重要經營策略。一是內部調整上求細，貼近顧客。從總體策劃到商品組合、從價格策略到媒體組合，各個環節都針對目標客群開展，以假日營銷、造勢營銷、會員營銷、品牌營銷、文化營銷等幾大營銷方式推出了一系列各具特色的系列活動。如為應對擴場后正至商業淡季，開展了“新館開幕品牌推廣”營銷活動“男女時裝秀暨啤酒大賽”營銷競賽活動。圍觀人數近3000千余人，即點燃的消費者的購物熱情，有豐富了當地消費者的休閑娛樂平臺，員工士氣有了明顯改觀，銷售業績有了明顯提升，創造了同比增長86.61%的銷售業績，真正做到了淡季不淡。這次營銷活動是取得了較大的影響力。二是外部推廣上求活，策劃活動。在營銷活動中堅持把社會公益活動放在重要地位，堅持以人為本，倡導誠信興企，構建和諧企業。組織開展“六一節”慰問留守兒童活動，擴大了企業的社會影響力和公信力。推出以圍繞“健康”為主題的六一大型公益活動第四屆現場繪畫比賽，各樓層歡樂游戲pk賽、羊羊健康樂園深受兒童的喜愛，其熱度仍持逐年上升趨勢，是本區域兒童節最具影響力的活動，活動當天有1200人次參加，當日銷售同比上升21.05%.

在采取品牌提升策略的同時，我們xxxxxx商都采取了刺激源頭營銷手段和現身說法營銷手段。所謂刺激源頭營銷手段，就是將消費者視為營銷的源頭，通過營銷活動，不斷地刺激消費者購買需求及欲望，實現最大限度地服務消費者的手段?，F身說法策略營銷手段：就是用真實的人使用某種產品產生良好效果的事實作為案例，通過宣傳手段向其他消費者進行傳播，達到刺激消費者購買欲望的手段。將這兩種營銷手段，有機體現在內部調整，外部推廣之中，收到了立竿見影的效果。

四、創新購物環境，提升企業形象

為了創新舒適的購物環境，為了顧客提供一個現代化、人性化的商品交易平臺，我們xxxxxx商都對賣場進行擴容建設，經過近兩個月的全面改造、調整，6月整體調整結束，商場新增銷售面積3000平方米。擴容之后，商品區域的設計和重新布局，成為擺在我們面前的一個課題。

隨著生活水平的提高，現代人的休閑意識日益增強，“購物也是休閑，到大商場去玩”是消費者的新需求，也是大型零售商的新的經濟增長點。在休閑化趨勢的浪潮下，如何留住消費者并讓其慷慨解囊是商業經營者必須面對的問題。同時，一個商場的商品布局既包括每個樓層品類、品種的分布，同時也包括同一樓層、同一區域的品種、品牌的分布。一個商場合理的商品布局既要符合該商場的經營定位，符合其經營的檔次、風格和特色，同時又要便于顧客的參觀、購買和挑選。因此，商品布局直接反映出了商場在經營理念、經營定位、賣場管理、店面形象、銷售環境等方面存在的問題，直接影響該商場的銷售。

為此，在進行商品重新布局時，我們除了注意經營定位、當地的購物習慣：樓層自身的物業條件、同城或同商圈競爭狀況、充分考慮休閑配套等幾點影響商品布局的因素外，還充分考慮到諸如當地文化、氣候、交通、品牌資源、管理風格、經營習慣等要素。通過調整格局，使購物環境更舒適，樓層布局更合理，業種組合更明確，在品牌容量得以加大的同時對商品品牌進行優化調整，減少同質化，突出品牌風格多元化，增大客群適應范圍，提高品牌組合品質。又對部分經營業種進行了重新定位，更多地考慮顧客的習慣，按消費需求和消費層次不同劃分樓層品牌布局，顧客可以找到屬于自己的樓層，消費模式更為方便和人性化

這樣以來，商場在布局上形成特色，在經營上形成優勢，在競爭上形成合力。從而提高了市場份額，引領了市場消費潮流，提升了企業形象，提高了企業核心競爭力。

此次調整變化最大的是女品分公司營業面積增加20xx平方米，新增品牌31個，擴容后使女裝的經營面積達到了4061平方米，品牌數達68個，打造本區域市場賣場面積最大，囊括品牌數量最多的賣場。通過此次調整，提升了裝修形象和賣場氛圍，優化了購物環境，提高了賣場的銷售氛圍和時尚度，使商場銷售有了大幅度的提升，1-7月銷售同比增長33.65%。其中部分品牌一上柜就受到廣大消費者的喜愛，如：女品分公司引進的“WEROMODA”女裝，單月銷售34.84萬元；男品分公司引進的“馬克華菲”男裝當月銷售16.38萬元。

五、營造家園氛圍，加強員工隊伍建設

為了使廣大員工愛場如家，愛崗敬業，商都黨支部在主題教育活動中強化員工主人翁意識。通過寓教于樂的主題教育活動強化主人翁意識，激勵員工參與管理，有利于提高企業管理水平，促進企業又快又好發展。近年來先后開展了“”“”等主題教育活動，強化員工的履責、奉獻、感恩意識，激發員工將愛國、愛企熱情轉化為愛崗敬業、拼搏奉獻的實際行動。同時，高度重視民主管理工作，對職工關心的熱點、難點問題進行及時公開，提高企業管理的透明度。每年召開一次職代會，讓職工當家作主，培養職工全局觀念和主人翁意識，正確處理國家、集體和個人利益關系。在此基礎上，開展企業文化建設，各大節日來臨之際，公司和商都都要舉行各種文化娛樂活動，增強職工的集體榮譽感、加深友誼、增進團結。廣大干部員工歡聚一堂，慶祝節日，使企業充滿生機和活力。號召職工積極參加社會公益活動，樹立企業形象。

總之，營銷創新服務工作是xxxxxx商都一項極為重要的工作，也是所有商業企業發展到一定階段必然遇到的新課題，它關系到我們公司及商都今后的信譽和可持續發展。創新得當，不但可以成為企業的新的亮點，還可給企業增效拓展渠道。我們依靠擴容增效，創新營銷活動，加強商都軟硬件建設，進一步提升了經營管理水平、提升了商都宣傳手段和提升了商都營銷執行能力“三個提升”，刷新了營銷業績，變挑戰為機遇，變壓力為動力，為全面實現公司銷售目標插上騰飛的翅膀。

「熱搜總結」述職匯報其七

作為公司的員工，我們要學會吃苦耐勞的精神，才能在工作中有所進步。為了讓工作計劃順利進行，現在到了我們下筆向領導寫述職報告的時候了。述職報告類似于工作總結，但又不同于工作總結。那么如何寫好我們需要的述職報告呢？請您閱讀小編輯為您編輯整理的《「熱搜總結」述職匯報其七》，僅供您在工作和學習中參考。

尊敬的各位領導，親愛的同事們：大家好！

我是來自即發陽光城的秘書xx。非常興奮今天能和大家歡聚一堂共同參加20xx年的年終述職大會，也非常感謝公司能提供這樣一次機會和這樣一個平臺，讓大家來一起分享我在鵬翔成長的滋味。20xx年是我人生的轉折點，也是我人生的一個新起點。辦完學校所有的改派手續，我打點行裝走出了我曾經最熟悉的校園，成為了一名真正的行者。那一刻我是興奮的，更多是迷茫和彷徨。20xx年對我來說是非常有紀念意義的一年，因為我有幸加入了鵬翔這個大家庭中，在同事們九個月的愛與關懷中，我體會著成長的快樂和感動，專心收獲著這份寶貴的財富?；厥啄麃頃r路上深深淺淺的腳印，我感慨萬千。

（一）感動的一年當初是懷揣著一顆好奇的新進入了房地產行業，端詳著那本吸引眼球的小畫冊走進了鵬翔！踏進陽光城的時候我還是被身邊忙碌的身影和一張張熱情洋溢的臉深深地吸引住了。接下來是專業技能的培訓，正是他們對我無私的付出讓我第一次知道了我身上有那么多需要改正的缺點，也是第一次因為自己學習不專心而哭泣。假如說當初進入鵬翔的時候還給自己留了很多選擇放棄的余地的話，那么短短的十天已經徹底改變了我這個念頭！當我不得不面臨抉擇的時候我的心是痛的！當時正是我山東大學自學考試最后兩門專業科的攻堅階段，關系著我今年能否順利畢業！當時所有的人都鼓勵我要堅持住，一定會有辦法的！最后馬經理為我這個入司僅僅十天的見習人員請了十七天假回去復習考試，并且推遲了我的考核時間，而我清楚地知道公司答應的最長假期是七天！除了感動或許沒有更好的詞來形容我的心情。其實這只是我生活的一個片段，但正是這些被愛包圍的片段讓我決定留下來！讓我快樂的工作和生活著！

（二）震撼的一年別人都說工作的第一年是對這個行業的了解時期，我在鵬翔在陽光城開始了對房地產的了解開始了對銷售的了解，可以用震撼兩個字來形容。在這之前對銷售的了解只能用壓力來做最好的詮釋語，加入公司才明白銷售的詮釋詞有很多：專業，jq，夢想，快樂，壓力與動力的并存，他們讓工作和生活變得如此生動和有意義，述職報告《工人述職報告》。4月25日我返崗的路上還在想象售樓處經過半個月的整改肯定亂做了一團，業績和談客肯定也得受不少影響，到了售樓處面對整潔的環境和大家臉上的笑臉我真的震動了，當看到目標牌上的目標由3000萬變成了5000萬的時候我簡直不敢相信自己的眼睛，僅僅半個月他們送給了我一個傳奇，那是來自心靈深處的震撼！從那時起我開始暗暗下決心一定要好好學習，一定要留下來，一定要和大家在一起！6月份，大家共同制定了一個新的目標在九月之前完成今年兩個億的目標，對我這個剛剛進入房地產的人來說這簡直就是一個天文數字，憑著對大家的信任，我成了參加承諾的一分子，每個人都知道這是一個絕對的挑戰，大家天天都在竭盡全力去接受這個未知的挑戰，天天都信心百倍地做自己的工作，天天看著業績的變化，我的心是興奮的也被這樣的團隊深深地震撼著！

（三）成長的一年秘書的崗位要求責任心極強，穩重并且非常細心，還要具有一雙發現問題的眼睛！當初我開始做秘書的時候，只有責任心能有點，其他的特質基本都不具備，當初聽到這些要求的時候面對這些優秀的同事，自卑感是很強烈的，還清楚地記得第一天站在沙盤邊給馬經理講沙盤腿不停地哆嗦，思路不斷卡殼的情景，但當我下定決心和大家在一起的時候也就不再給自己留退路了，直到現在我還清楚地記得我的同事們對我工作的悉心指導，九個月始終能保持這樣的心態，他們的專心良苦我是不會忘記的！正是他們的愛和包容讓我不斷地反思，在反思

與關愛中變得平靜，一點一點積累著自己的自信，慢慢穩重起來，不再毛躁。也是這九個月的時間慢慢地了細心和謹慎這些必備的習慣！通過與大家的交流和對大家工作的觀察和分析，我開始學會了立足于秘書的本職工作更多地去思考，去總結！對秘書的工作不斷地完善！今年為公司培訓了四個新人，留下一位，其余三位都因種種原因在通關之前離開，師不出徒是一件很嚴厲的事情也是一件很讓人心煩的事情，第一次代訓新人沒有成功的失落至今仍謹記心間，當初就覺得自己很笨，等心情平靜下來就學會了總結，不管他們是留下了還是選擇離開都給了我很多學習的機會，讓我從他們的成功與失敗中慢慢地成長著！假如工作生活和自己的學習是息息相關的，那么我今年關于學習的私人計劃已經順利完成，在這九個月期間，順利通過了山東大學法學自學的最后兩門專業課的學習，參加并通過了山大的學位論文答辯，參加并通過了學士學位英語的考試，學士學位已經在辦理中！

「熱搜總結」醫生工作述職報告(篇七)

自來到公司的那一天起，我們就又在努力專研，爭取做得最好。為了讓工作計劃順利進行，現在就是我們寫述職報告的時候了。述職報告是企業人員對自己的成績、缺點，問題所做的設想以及自我評價。那么，怎么才能讓寫的述職報告更加全面呢？請您閱讀小編輯為您編輯整理的《「熱搜總結」醫生工作述職報告(篇七)》，歡迎閱讀，希望您能夠喜歡并分享！

各位領導，各位同事：

大家好!

本人20xx年xx月xx日出生，大專文化，20xx年取得公共衛生職業醫師資格，主要從事衛生防疫工作?，F就本人三年來工作情況進行述職。

一、本人堅持原則，遵紀守法。尊敬領導，團結同事。同時不斷加強理論學提高自身業務知識，力求更好的為鎮民服務。

二、在上級的正確領導和同事們的支持幫助下，我每年都能圓滿的完成常規計劃免疫工作、傳染病防治管理工作、對全鎮鄉醫的衛生防病知識培訓指導工作以及上級領導交給的各項工作任務。腳踏實地的履行了一個防疫醫生的工作職責。20xx年底積極完成了計劃免疫信息化管理建設工作，并同時進行了日?；僮?，得到上級業務部門的認可。20xx年積極按時按量完成了xx月齡xx歲兒童麻疹強化免疫工作。三年來本人經歷了禽流感、手足口病、甲流等公共衛生事件的發生及處理，積極完成了上級交付防控任務，并取得了些許經驗和成績，20xx年本鎮的防疫工作還取得了全是第六的好成績。工作中本人嚴格按規范操作，防止差錯事故發生。同時熱情周到耐心的為每位兒童及家長服務，力求得到每位服務對象的滿意。

三、在防疫工作中，本人也存在不足，有些工作不到位，考慮本不周。今后本人要刻苦鉆研業務知識，發揮自己的.主觀能動性，牢固樹立為廣大鎮民服務思想，做好基層衛生防病工作，全心全意為人民服。

我的述職完畢，有不正確的地方請批評指正。

此致

敬禮!

述職人：xxx

2022年x月x日

【熱搜總結】 大學班長述職匯報(篇七)

自入職以來，我們在公司的大家庭里認識到了很多志同道合的伙伴，一起為公司出力。為了與時俱進、跟進任務，我們就要在花時間去寫一份述職報告了。述職報告類似于工作總結，但又不同于工作總結。那么怎么才能寫出更好的述職報告呢？小編特地為您收集整理“【熱搜總結】 大學班長述職匯報(篇七)”，僅供參考，希望能為您提供參考！

尊敬的老師，親愛的同學們：

大家好，我是來自0x級英語教育5班的班長張潔，下面是我的述職報告。

大二學年伊始，班級進行了班委改選，我有幸被推選為0x級5班的班長。在各位老師，老班委和同學們的努力下，班級建設已步入正軌，這為我在大二學年的工作開展奠定了良好的基礎。再此感謝各位老師和同學的努力與付出。

上任之際，我首先將班級建設尚未完善的地方做了進一步改善。例如，創建班級通訊錄，公共郵箱，班級博客和qq群，并將大一學年的活動策劃，各種文字影音資料，各種活動及學習總結收集備份。詳盡的信息庫建立，會有助于今后工作的記錄與開展。我召開了第一次班委會，分發班委職責文件，要求各班委各負其責，并每人交一份學期活動策劃。在而后的一年中，所有的策劃都已落實。并實行每周開班會月月班委會的例會制度，從而對班級及工作情況得以充分了解與更新。班級風貌蒸蒸日上。

這一年，我們迎接教學評估。作為班長，工作繁瑣責任重大，壓力更是不必多說，每天提心吊膽就怕出一點馬虎。在這個關鍵時刻，全班同學非常配合我的工作，并在評估期間表現突出。評估小組來聽課，剛好抽到本班，大家在課堂上的出色表現得到了一致好評，下課開門的一瞬間，項書記，廖書記，兩位禮儀，兩臺照相機都焦急的等在門口?？吹浇淌诿鎺θ?，書記會心的笑了。那一刻，我的心終于放了下來。謝謝我親愛的兄弟姐妹！

這一年，大家庭里的一位成員得了重病，對于當了多年干部的我，還是第一次處理這樣的情況?；呕艔垙埖哪弥瀱闻苌吓芟拢茸o車匆匆忙忙的去辦轉院手續，拿著一萬多塊現金怯怯生的去交住院費?；貋砗?，安排班級所有人籌集捐款，排班探望，各位兄弟班級也在此時伸出了援助之手，給予我莫大的幫助。那段日子，身心疲憊，心情沉重。但當我看到每個人臉上的那份真誠，手拿著募捐箱不辭辛勞，我的感動無以言表。謝謝我親愛的兄弟姐妹！

這一年，我們遇到了5.12大地震。又一次的考驗擺在我面前。忘不了那個在操場睡的夜晚，我一個個寢室的囑咐帶好各種必備品，多穿衣服。忘不了余震時大家恐慌的眼神，我告訴她們，沒事，別怕。更忘不了那次大型活動中，所有人為災難流下眼淚時，我拿著話筒含淚說道，中國加油！這一刻，我需要沉著冷靜，與亂不驚。作為班長，一定要讓大家覺得，有我在，大家會安心。我24小時開機，甚至發信息給每個人，要他們堅強。在而后的一次班會上，我讓每個人寫7張祝福卡片給她們最想祝福與感謝的人，并以匿名的方式念給大家聽。當送給我的卡片一張張疊加時，我哽咽了，淚花閃閃。謝謝我親愛的兄弟姐妹！

這一年，我們中秋聯歡，燭光與月光中，感受家的溫暖；這一年我們廚藝大賽，鍋碗瓢盆，奏響心中的旋律；這一年，我們迎來了專四，共同努力戰勝難關；這一年，我們的慈善基金啟動，愛心從點滴積淀；這一年，我們跳了第一支群舞，團隊協作讓5班更加強大！這一年，我做了無數次總結文件，開了無數次會，受過委屈，得過肯定，工作日漸得心應手，也體會到當班長的不易與艱辛，更學會了感恩與信任。

新的一年里，我會更加努力，帶領全班同學向更高的目標沖刺，保持昂揚的斗志，堅定的信心，讓五班更加團結，走向優秀！

最后我想說，俱往已，數風流人物，還看五班王朝！

謝謝大家！

【熱搜總結】 輔導員述職匯報(篇七)

自入職那天起，我們就做好了打長久攻堅戰的準備，要把工作做好做全面！為了更好的落實工作任務，我們現在也該用心去寫好自己的述職報告了。述職報告是公司人員在對完成工作任務的成績做的一種總結。那么，述職報告的內容具體要怎樣寫呢？以下是小編收集整理的“【熱搜總結】 輔導員述職匯報(篇七)”，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

自20xx年7月份，本人到初等教育系開始接手五年制學生管理已有半年。我的工作主要是對于五年制學生的管理和男生宿舍衛生紀律管理。半年以來個人覺得在思想、工作、學習以及個人素質能力等各方面都有進一步提高。當然也存在一定程度上的不足?，F對自己一年的工作從個人能力和學生管理兩個大方面進行簡單介紹：

一、個人能力方面

1、以正確的思想為指導，先進的理念為導向，不斷加強自身理論學習。

自參加工作以來，本人一直在不斷地加強思想政治理論方面知識的學習。為了對于國家教育法律法規等相關知識有更多的了解，本人對國家教育部等教育部門針對高等學校頒發的各項規章制度認真研讀；對于近期國家教育教學方面發生的重大問題、重大事件予以時刻關注，保持思想上、行動上與黨的教育路線、方針、政策相一致。本人還利用業余時間拜讀了當前關于高等院校輔導員建設管理等方面發表的一些文章，旨在通過對這些輔導員工作相關的了解不斷完善自身，加深個人對于輔導員這一職業的認同，讓自己對于自己從事的這份職業更加自信，更加堅定不移。

2、以優秀的同事為榜樣，豐富的經驗為依據，努力提高自身業務水平。

一個人的成長離不開身邊的人的影響。作為新入職的高校輔導員，我堅信我的成長與領導和同事的指導和幫助密不可分。對于輔導員工作熟悉度不高的我來說，新接觸到的事情必然會存在一些不知如何處理的地方。這個時候身邊有經驗的老輔導員會經常給我給予指導和幫助，很多時候讓我茅塞頓開，很快找到問題解決方法。半年以來，我一直秉著謙虛的態度向身邊的優秀同事學習。不斷的向他們學習他們工作中的干練和睿智，學習他們傳遞給學生的滿滿的正能量，學習他們的處事方法等等。經過這幾個月的磨練，我對于輔導員的工作已經漸漸的進入狀態，各項工作也開始有條不紊的開展著。我也在不斷的完善自身業務水平，比如文字處理能力、學生思想教育能力、緊急事件處理能力、活動組織能力等。相信在不久的將來，我也可以像那些優秀的輔導員一樣帶領自己的學生不斷進步。

3、以德才兼備為目標，教書育人為己任，力爭做到“學為人師，行為世范”。

教師的影響可謂深遠而長久。作為高校輔導員的我時刻銘記自己的使命和責任。在日常生活和工作中，我時刻以一名高校教師的身份嚴格要求自己，在不斷完善自身理論知識的同時，加強自身思想道德素質的提高。以實際行動來給學生樹立良好的行為習慣和道德修養。爭取要求學生做到的自己先做到。工作上，準時上班，不遲到、不早退，勤奮細心，關心學生和同事，不推卸責任，勇于承擔，不怕困難。生活上，養成良好的行為習慣，注重個人儀表和衛生，舉止文明得體。這半年來，在對自身的不斷自檢和對照中，我相信我從自身素質方面有了一定的提高，也堅信我的變化和榜樣力量可以感染更多身邊的學生向更好更優秀轉變。

二、學生管理方面

在初等教育系的這半年中，我的工作主要是對于五年制學生的管理。我還兼任了兩個五年制新生班的班主任同時分管男生宿舍衛生紀律問題。五年制這些學生在思想等各個方面與大學生存在一定的不同。具體表現為學生學習興趣嚴重不足，成績較差，對于社會上的新鮮事物好奇心強，容易誤入歧途，平時生活表現為自我約束、自我控制能力差，對于男女同學關系處理方面存在誤區等等。針對這些不同之處，除了與學校各部門的日常事務之外，我主要做了如下幾個方面的工作。

1、思想教育工作。

針對所管理學生的特殊性，張書記特別叮囑要王老師和我主管五年制這邊要把學生思想工作做到實處，將思想輔導工作做細做好。開學初，對我所帶的班我就提出了團結，互助，積極，進取的班風口號系里組織開展了多樣的對于五年制新生的入學教育和主題班會旨在在班集體中形成了良好的學習的氛圍，努力幫助剛剛中學畢業的五年制學生樹立正確的人生觀，價值觀，幫助他們尋找適合自己的未來發展方向，制定學習計劃。我個人也以自身的經歷現身說法，幫助學生正確認識自己努力獲取成功的重要性。利用課余時間我也經常走進教室跟同學們講一些成功人士的勵志故事和自己的一些學習經驗。對于個別表現出厭學、煩躁的學生，我多采取一對一思想輔導，經常找他們談心，了解他們的想法和狀況，積極的開導他們，引導他們。讓他們向積極要求進步的學生學習，改正一些不良的思想。

2、組織成立號召力強、積極向上的的班委會。

對于班委會的成立，我個人下了很大的功夫，如何選出優秀的、有責任心的、有能力的學生干部直接關系到一個班級的發展。與此同時，還要做到公正公平，保證每個同學都認同，這樣才可以使班委會的作用長久持效。對于班委會成員我則更多的培養他們自我學習，自我管理的能力。班委會成員要時刻以干部身份要求自己，抓好日常的考勤和良好的課堂紀律，為同學們創造良好的學習環境，管理好班級的日常工作。

3、多渠道多方式加強與學生、家長的溝通。

針對新生，在入學階段我分別與自己所帶班級學生進行了單獨談話。通過談話，了解學生學習生活中存在的各種問題，同時關注學生家庭狀況，對于個別學生家庭相對貧困、單親、父母離異以及父母年邁多病等狀況進行統計調查，了解學生所面臨的實際問題。課余時間利用多種機會與班里的每位同學進行溝通，談心，根據各自不同的特點，幫助他樹立正確的人生目標和奮斗目標。針對班級中家庭貧困的學生，幫助其辦理助學金等助學項目，讓學生安心讀書。通過微信、飛信、QQ等通信工具與學生家長進行溝通，及時將個別表現差，生理和心理不同方面存在問題的學生的狀況向家長傳達，實現學校與家長的有效溝通。并定期詢問特殊學生的狀況以更好的對其教育。

4、建立班級管理細則，督促學生嚴格要求自己。

入學初，我系對于五年制學生出臺了一些管理細則，旨在幫助學生更好的學習和生活，約束個別學生不良的學習生活習慣。如遲到、早退、上課玩手機、亂扔垃圾等現象。對于班級內部設立了班級量化評比登記制度，對于違反班級規定的學生予以通知并登記其行為適當予以扣分。督促學生以積極向上的態度面對自己的學習生活。班級設立嚴格考勤制度和晚自習制度，輔導員不定期抽查。對于無故缺課的同學，給予思想教育。

5、組織參與班級、學校的各項活動。

首先對于我所帶班級，學生分小組堅持每周一組開展自己的主題班會，每次主題不同，班會內容由學生自己擬定，經輔導員批準后方能開展。這個活動增進了與學生們的交流與感情。鼓勵學生們用自己的視角去看待社會事件，培養他們獨立思考問題的能力。其次班級成立學習小組，由學習興趣濃厚、態度端正的幾位同學為首，形成學習小組，定期對學生學習作業情況進行檢查并上報，旨在形成良好的學習氛圍，帶動其他學生一起學習。再次，積極鼓勵學生參加學校的各項活動，以學?；顒訋颖景嗷顒拥拈_展和進行。比如演講比賽、籃球賽等。這些活動調動了積極性，使學生對于大學生活有個更深的認識。

6、學生宿舍衛生紀律管理。

針對宿舍的管理主要從學生衛生和個人生活習慣兩個方面來抓。一是經常去學生宿舍檢查，督促學生按時上課、注意個人衛生和生活習慣。對于個別學生發現特殊情況，及時找到學生進行談心談話，了解學生心理狀態，讓其更好的做好自己份內的事。二是加強舍務部對于學生宿舍衛生以及學生晚上就寢情況的檢查。對于個別學生生活習慣不好、亂扔垃圾、被品放置不規范問題進行批評教育，并責成其改正；對于學生夜不歸宿、宿舍內喝酒、抽煙等現象進行教育，防止學生養成不良生活習慣以及避免抽煙、喝酒等不良習慣給宿舍管理方面帶來的安全隱患等事件發生等等。

7、關心學生日常生活。

考慮到五年制學生都是初中畢業便來到了大學，他們對于自身生活還沒有很好的規劃，有的學生在自己生活上存在一定的問題，我會定期開班會討論學生生活習慣、合理消費、內務整理等問題。也對出現特殊天氣、飲食和學校停水停電狀況及時對學生進行提醒和傳達，方便學生做好準備，避免麻煩。

輔導員的工作可謂是千頭萬緒，以上就是我對于半年來輔導員工作的一個簡單總結。我相信輔導員的工作還遠不止這些。工作中會遇到不開心的事、困難大的事，也會遇到開心的事、欣慰的事。這也許就是我們每一個輔導員的必須面臨的。這也許才是真正的人生，雖五味雜陳，但飽含真情和感動。當然，工作中我也發現自身的很多不足，對于學生的一些思想動態沒有及時掌握，和學生的交流還很不夠，對于一些學生干部的培養和使用還欠考慮等。我相信我一定能夠在今后的工作中不斷進步、不斷提高，真正的成為一名優秀輔導員，為教育事業貢獻我的一份力量！

「熱搜總結」學校后勤工作經典述職匯報(篇七)

作為公司的員工，我們要學會吃苦耐勞的精神，才能在工作中有所進步。為了落實工作目標，我們就要在花時間去寫一份述職報告了。述職報告是指在某一階段的工作進行全面的回顧。那么，述職報告的內容要寫些什么更好呢？為此，小編從網絡上為大家精心整理了《「熱搜總結」學校后勤工作經典述職匯報(篇七)》，供您參考，希望能夠幫助到大家。

1.在學校安全工作上雖已盡心盡力，但還是出了點問題，作為分管學校安全工作的工作者，我難辭其咎。

2.多少年來無論做事，還是做人我都是敞開心扉，從不隱瞞自己的觀點。俗話說：“一人難稱百人心”，由于我分管的后勤工作涉及的事太雜、人員太廣，在工作中難免會對一些教職工關照不過來，甚至有所冒犯。在此也借這個機會對這些教職工說聲“對不起了”!

“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”，憑著對學校的熱愛，憑著對事業的忠心，對工作的忠誠，對師生的負責，一直以來我抱著“再苦不能苦別人，再累自己先累”的信念盡職盡責，盡心盡力，苦苦撐起學校后勤保障這塊比泰山還重的巨石，確保了學校平安、師生安全，確保了學校的穩步發展。

謝謝!