保險公司經理述職報告

教你寫總結: 保險公司經理述職報告范例。

作為公司的員工，我們要有加強學習，勇于實踐的決心。為了鞏固以往的工作，我們是時候靜下心來好好寫寫述職報告了。述職報告就是向上級領導呈送的總結性報告。那么如何寫好我們需要的述職報告呢？小編特地為您收集整理“教你寫總結: 保險公司經理述職報告范例”，歡迎閱讀，希望您能夠喜歡并分享！

歲末將至，回顧我工作與成長的軌跡，有成長時的歡欣，也有受挫時的困惑，有困難重重，也有勝利在前。在這難忘的一年里，作為保險公司的經理，我在上級領導的大力支持下，嚴格按照總公司整體信息化部署建設要求，加強落實與推進，進行服務與創新，進一步提升了我司信息化應用水平。，我從技術部調到核保核賠部，我經歷了職業生涯中又一次專業方向的較大調整。這次專業方向的調整，讓我開始了“外行領導內行”，從“技術至上性思維”向“管理協調性思維”的迅速轉換與綜合素質提升。我很感謝總經理室給予我的高度信任與支持鼓勵。

現將一年來的工作總結如下：

一、保險工作基本情況

我在信息技術部，一方面嚴格按照總公司整體信息化部署建設要求，在分公司層面加強落實與推進，另一方面，結合分公司業務需求進行服務與創新，同時積極參與和配合總公司重大信息項目建設，并且在分公司信息人員角色定位調整、信息化 人才隊伍建設、軟硬件信息資源整合、信息安全運維管理等方面，都做了不少新的嘗試，鍛煉提升了it專業隊伍綜合素質與技能，進一步提升了我司信息化應用水平。

通過不懈努力，我司為總公司it戰略重大項目做出積極貢獻。我部門安排it技術骨干參加集團p05數據倉庫項目的開發；積極配合完成p07全系統財務集中管理項目的全面上線；積極配合完成p11數據總線項目的需求論證、前期測試直至實際上線；完成集團p12網絡安全與集中監控項目的實施部署；參與集團p16信息服務中心的需求論證；尤其是針對總公司p10壽險新一代核心業務系統，作為集團信息戰略規劃的最重要項目，我們高度重視，一方面克服分公司人手緊張的困難，抽調核心技術骨干長期借調總公司參與開發，另一方面充分發揮分公司直接面向一線市場，深刻了解業務需求的優勢，組織力量進行詳細的需求分析與流程優化。在這些工作中，我都能夠做到溝通到位，反饋及時，獲得總公司信息技術部的認可。

結合分公司業務需求，我們進行了以下服務與創新：組織并參與《分公司收展服務管理系統》開發，保證了收展服務新營銷模式在我司試點的順利實施；參與《團體大客戶查詢系統（單機版）》開發，支持電信、電力的大客戶保險信息服務；參與某公司的《移動行銷crm》系統開發與合作，使我司營銷員可以通過上網手機，享受我司隨時隨地便捷的信息服務；組織技術骨干完成《自動語音提醒系統》，支持自動語音提醒，撥入、撥出測試等；參與完成《風險評估系統》的模型算法研究以及原型方案實施工作；這些都有效支持了我司業務發展，并進一步提升信息化應用水平。

在分公司信息專業人員角色定位上，我進行了積極引導與主動調整。分公司it專業人員，從以前相對純粹的分公司業務需求響應服務與自行開發為主的角色，轉變為積極參與到全司整體信息化建設進程、做好信息化推進與普及工作、成為總分公司需求溝通橋梁的角色。

二、在核保核賠部的工作

下半年非常幸運地調到核保核賠部工作。在總經理室的指導與支持下，充分進行同業調研與兩核部門內部調研，我逐步清晰了兩核專業化建設的推動思路，進行了兩核專業化制度與兩核內控制度落實；初步嘗試兩核專業人員職涯規劃設計；通過崗位調整與人才引進優化隊伍結構；同時，我在自身溝通協調推動、經營管理大局意識、風險管控政策把握方面，也得到了較大提升。

落實兩核內控體系要求，積極推動我司核保核賠委員會與重大業務承保管理審核委員會的成立及有效運作。通過委員會集體合議與專業裁決的運作模式，有效履行分公司業務推動與風險管控的職責；制定兩個委員會運作章程，組織架構、職責定位以及合議程序；并且明確了專業人員的專業裁決機制與總經理負責制下的“行政復議權”機制。

初步嘗試兩核專業人員職涯規劃設計，達到穩定隊伍與提升專業力的目標。兩核專業人員按照核保、核賠、調查三個方向確定專業發展方向，保持這三個系列專業人員的相對穩定與長期發展；按照總公司兩核專業資格體系，對應設置分公司三等八級的崗位發展系列；試行專業技術系列與專業管理系列一定程度分離，建立“雙軌晉升”通道，讓專業管理系列更專注于行政協調、行政管理制度的執行與完善，而讓專業技術系列人員更專注于團隊專業力提升、專業裁決與專業指導，同時承擔更多分公司重大兩核事宜處理、風險管控追蹤、經營輔助決策等職能；制定《分公司兩核專業崗位擇優聘任管理辦法》，完成兩核隊伍的首次專業崗位聘任；設計有市場競爭力的兩核專業系列薪酬體系，并完成兩核隊伍的薪酬對應套轉；

努力學習兩核專業知識，調整自身知識結構、提升風險管控與政策執行把握能力。我抓住每一次實踐機會，參加兩核業務的風險評估與決策制定；參加業務渠道溝通會議；閱讀整理與分析以前業務檔案；參與員工福利計劃給付、團體協議整體清理上報、不記名政策、停辦建工b、婦女健康加費、學平險政策、旅游險傳真確認業務清理等政策的出臺；積極宣導以及嚴格執行總公司下半年出臺的各項兩核業務政策，運用與落實總公司兩核指標監控體系與綜合評估體系，做好兩核的業務風險管控工作。

三、 工作中的成長進步、管理實踐以及不足之處

這兩個部門的工作對我來說，挑戰是不一樣的：領導信息技術部時，最大的挑戰在于如何以最精干的人力，創新高效地完成全司信息化支持與服務響應，從系統開發、數據維護、應用升級、數據備份、運行監控、設備巡檢、桌面維護、現場服務等都要力求到位，并且需要快速響應新業務新思路新需求，但最大的便利在于團隊只有8個人，溝通可以直接做到每一位員工，而且以面向電腦打交道為主；而領導核保核賠部這樣重要的風險管控部門，最大的挑戰，一者在于隊伍專業力建設提升，二者在于兩核規則執行與政策把握，三者在于團隊規模擴大到70人，必須要能通過組織架構的有效運行，來解決溝通到位與信息傳達不失真以及執行的問題。

盡管當時面臨著隊伍心態調整、主管素質提升、人力資源優化等一些問題及考驗；面對困難與挑戰，我積極調整心態，鼓勵自己，花費很大精力，來嘗試作為兩核新主管，通過組織體系有效運作，來彌補我本身在專業力有待提升的不足，通過制度管理而非能人管理來達成部門績效。先找到和以前工作經驗可以借鑒與融會貫通的地方，比如對專業隊伍的技術管理、業務流程的整合優化以及主管人選的合理選擇等方面，并且通過認真詳盡的調研，嘗試一些新的改革與落實思路，首先解決風險管控機制問題與專業隊伍發展機制這兩個問題，機制問題解決后，再考慮隊伍心態、溝通協調等有關人的具體問題。

通過前兩個月調研與認真思考，結合總公司相關文件精神，確定了兩核專業化的改革思路：通過兩核委員會運作來保證風險管控機制的有效執行，通過兩核專業系列職涯規劃來解決隊伍長遠發展機制，通過“雙軌晉升”機制設置，從專業管理與專業技術兩方面來創造更寬廣的職業發展空間，通過分設行政主管與專業主管，培養更多有潛質有工作意愿的團隊主管及更多核心骨干。從這次改革的平穩實施以及目前取得的效果來看，很好地解決了剛到兩核時，隊伍職業規劃不清晰、心態不忘初心勁不高、后備主管人才梯隊建設不到位等諸多問題。

管理實踐方面，從工作模式的改變，自我定位與角色認知、隊伍心態把握，人才隊伍建設等方面都受到了不少鍛煉。工作模式上，從原來更多面向電腦的模式，改變為更多面向人、面向溝通的模式。通過與員工的不斷溝通與訪談，及時把握隊伍心態。同時積極應對同業針對兩核專業人員挖角態勢，高度重視人才隊伍建設，進行了三位新主管的考察提拔、以及崗位調整（5人內部調崗鍛煉）與專業人才引進等工作。期間一度在人手上出現10人的隊伍編制短缺（總公司借調1人、產假1人、團體初審空編未補1人，再加上離開部門7人（其中勸退1人、公司內部交流2人、2人深造讀書、1人離開保險、只有1人跳槽去同業）；由于新晉升室主任與專業主管，很快進入角色，工作積極勇于承擔，在人手緊張的情況下，加強團隊凝聚力，發揮創造力，高質量完成了7、8月的大批量員福給付、9、10月的學平承保與理賠高峰、9、10月的旅游險業務高峰等特殊時段的各項工作；目前通過積極協調，補充了4人（內部交流引進3人、招聘1人），擬年底前招聘4人充實到調查、核賠、團業管等兩核專業隊伍；通過這樣的人力編制調整，加強了核保、核賠、調查體系的專業力量與后備，減編增效其他普通崗位，達到人力資源的更合理配置與優化部署。

我在工作的不足之處，主要有以下幾點有待改善：上半年信息技術部的工作中，信息服務管理系統運作不夠有效，針對各部門信息專員隊伍的作用發揮與技能提升推動不夠，在針對業務一線的it普及培訓方面沒有高度重視；下半年核保核賠部的工作中，由于精力有限，對于網點柜面管理室工作關注很少，與該室網點人員溝通也較少；另外在個別室主管的后備人才甄選以及核保、核賠、調查專業人才引入方面，步子還應更大一些，進展還應更快一些。

四、 對我司經營管理上的建議

針對我司經營管理方面，提出以下不成熟建議：

1、高度重視人力資源優化配置，建立復合人才長遠規劃的常態機制。

按照人力資源研究成果，在一個崗位

上呆的時間過久，熟悉的工作環境、千篇一律的工作內容、沒有變化的業務流程，都會影響員工的工作熱情與創造力發揮。據悉，在同樣的崗位上做上三到四年，很容易進入一個麻木遲鈍的工作狀態，也許可以叫做“職場植物人”，所以需要針對類似這樣的情況，引導及鼓勵有意識有計劃的內部崗位調整與職責變化；同時針對有培養潛力的人員，建立復合人才長遠規劃的常態機制，加速人才進步與提升，象平安公司一直就有的復合人才崗位輪換培養制度、某些外企的強制休假機制等，都可以有一定的參照意義。

2、落實專業隊伍的人才職涯規劃。

通過兩核專業化制度落實與改革，通過公司為專業人員設計清晰的職業發展體系，可以更好留住希望在公司長期發展，共同成長的高素質專業人才。類似it、財務、綜合柜員、保險規劃等專業體系，也都應該加快專業化制度的落實推進。

3、盡早考慮的業務增長點，推動產品開發、鼓勵創新思路。

推動產品開發尤其是團體險種開發，按照責任而非條款的模式向保監會報備審批，增加條款中客戶針對各項責任的選擇權益，增加責任的彈性空間定義，可以根據客戶，尤其是團體客戶的需要，靈活的進行責任組合與費率市場化定價。

如何借新型團體年金類保險，拓展業務合作渠道與合作模式，為混業經營進行初步探索實踐？ys575.CoM

推動新型保險渠道業務的開展以及新技術的應用與政策運用研究。短信方式、網站方式、各種會員俱樂部行銷等銷售渠道都需要提早進行準備、資源投入或者客戶及市場培育；需要盡早研究及解決風險政策上的一些限制因素的合理躲閃與合法變通模式（定價風險、總公司合規檢查監控、監管政策風險等）。

五、 對我司的近期形勢、前景認識

我對于保險這樣的朝陽行業充滿著信心，對于我們公司優秀的服務品牌充滿信心，我認為我們公司的事業，是值得全身心投入一直努力做下去的充滿愛心的光輝事業。盡管在，我司仍面臨著從粗放管理到精細管理的痛苦轉型，面臨著綜合金融集團集約化運營的跨越，面臨著上市后要求管理要求更高的壓力，面臨著合資后改革磨合期，面臨著償付能力長期補足機制有待完善、同業惡意挖角、行業誠信建設、部分媒體偏見、公民保險意識仍待提高等諸多問題，但是我堅信，“只要思想不滑坡，辦法總比困難多”，目前這些困難，都是前進與發展中間的困難，是暫時的；這些既是困難與挑戰，也是加快發展的良好機遇；只有發展才是硬道理，很多困難都可以在發展的過程中得以徹底解決。壽險需要我們長期不懈努力，才能做強做大；我們的保險行業，我們的保險公司，都正處在一個關鍵時期的偉大轉折點上，讓我們每一位保險同仁胸懷美好愿景，昂首闊步前進！

回顧我工作與成長的軌跡，有成長時的歡欣，也有受挫時的困惑，有困難重重，也有勝利在前。期盼我的，加倍努力，能為我們公司保險業務的發展壯大和成為一流的金融集團貢獻力量。

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【實用總結】 保險公司述職報告范例

自入職那天起，我們就做好了打長久攻堅戰的準備，要把工作做好做全面！為了鞏固以往的工作，我們現在是時候動筆寫個人的述職報告及心得了。述職報告對自身所負責的組織或者部門的回顧與總結。那么一篇好的述職報告要怎么才能寫好呢？以下是小編收集整理的“【實用總結】 保險公司述職報告范例”，但愿對您的學習工作帶來幫助。

各位領導、各位同事：

大家好！20xx年是公司二次創業戰略規劃開局之年，也是公司銷售體制改革，轉型升級的關鍵之年。一年來,在公司總經理室的正確領導下，在銷售管理條線人員的不懈努力和各部門的協助幫助下，我帶領銷售管理部的同事們，按照分公司全保會工作部署，完善銷售制度，加強銷售管理，防范銷售風險，強化銷售運作，使公司的銷售管理基礎工作不斷加強，各機構渠道建設和團隊建設意識不斷增強，取得了一定成績?，F將一年來的工作情況匯報如下，敬請評議：

一、以身作則，強化學習，營造部門好氛圍

銷售管理部作為公司業務發展的前端管理部門，要適時根據公司階段發展的需求與要求，不斷調整創新工作內容。我深知要干好這項工作，不但要有以身作則的工作態度，有了解市場的前瞻性，有業務知識的專業性，還要有營銷理念的創新意識和團隊的協作精神。針對部門工作涉及面廣，工作難點多的情況，我能帶領部門人員做到干工作不計較個人得失，加班加點不計較個人報酬，主動學習提升工作能力，積極創新應對發展需求，主動努力營造和諧氛圍，保證了各項工作的保質保量完成。

二、明晰職責，強化管控，推動銷售管理工作取得新成效。

今年以來，我部針對銷售管理工作職責變化大、涉及面廣、工作點多、管理人員變動頻繁等情況，采取了盯難點、抓重點、勤溝通、督考核的工作方法，有效提升了各級機構銷售管理人員的合規意識和管理水平。

1、盯難點，提升銷售人員持證率。

持證上崗是監管部門對銷售人員的最基本要求，但由于全省銷售序列人員覆蓋面廣，牽扯機構多，所以持證問題落實難度教大。為加快銷售人員持證率的提升，20xx年我部通過加大銷售人員資格審核及職業培訓力度，協助中支機構開展考前專業知識與職業規章培訓，確保提升考證通過率；同時通過下發機構持證考核通報，審核停發未持證人員績效及基本職級工資，督促中支加快組織人員考取資格證，及時申請打印執業證，有效規避了無證支付銷售費用等潛在風險隱患。截至10月底，全省共計1211人實現雙證持有，全員持證率由年初的58.4%提升到78.76%，專職銷售人員實現了100%持證。

2、抓重點，強化銷售費用合規管理。

為進一步解決機構銷售人員不真實、重復支付費用、獎勵無依據、無證人員發放基本職級工資、違規發放績效等問題，我部在20xx年度繼續強化與中支的細節溝通，對銷售薪酬審核發放流程進行修訂，健全機構政策備案審批制度，嚴格銷售工號審核；對未事前審核報備方案、未使用分公司核準制式工資表、管理序列員工占用銷售費用，以及銷售基本工資發放缺少相關文件支持、上報前未審核數據等行為，堅決予以退回修改。截至11月底，共增設銷售工號751人次，刪減調整工號3578人次，批改增設機構代碼95個，審核各中支銷售人員工資近650次，為直銷績效的及時、準確、合規支付提供了有力保障。

3、督考核，確保有效增員達成。

為確保機構有效增員，結合總公司對有效增員及機構人均產能的要求，年初部門下發了《20xx年度銷售隊伍建設實施方案》，通過及時溝通督導、定期下達考核通報等措施，機構有效增員的意識不斷增強，措施不斷加大，截止10月份，累計清退轉崗業績不達標銷售人員321人，實現有效增員87人，新增人員保費收入共計5366.64萬元，完成上級公司下達增員計劃的95.05%。

4、勤溝通，助推銷售渠道改革。

一是按照公司渠道清分工作要求，制訂下發了《分公司渠道代碼管理辦法》，指導和規范各機構服務代碼設置，有效開展渠道清分工作；截至11月底，部門共審批渠道代碼設置相關文件487余次，添加代碼渠道代碼1561余個；為確保清分工作落實，多次溝通下發渠道代碼使用情況通報，匯總代碼常見問題解讀，提取錯選、未選代碼數據，及時核對上報總公司補錄修改，20xx年度基本上實現了通過服務代碼清分真實業務來源。

二是制定渠道改革實施方案，確保改革推進落實。根據總公司《深化渠道改革指導意見》文件精神，12月初，銷售管理部制定下發了《分公司銷售渠道改革實施方案》，并召開了培訓宣導會議，按照總公司最新渠道劃分要求，安排部署公司業務來源、人員、業績及成本清分工作，重新編制新版服務代碼上報總公司審核錄入，力爭在年底前完成銷售渠道改革和銷售系統上線前的準備工作，確保20xx年分渠道考核管理順利實現和銷售系統的順利上線。

三、突出重點，強化集中，嚴控中介風險。

20xx年初，保監會貫穿全年的中介清理整頓工作正式啟動，為順應監管要求，切實規范公司中介業務管理，銷售管理部在中介檔案管理、人員資質審核，手續費管控方面狠下苦工，中介風險管控能力顯著提升。

1、修訂中介合同模板，中介檔案管理更趨規范。

針對合同填寫不規范的問題，20xx年初，我部對中介合同模板進行了重新修訂，減少書寫內容，加大對中支OA用印的審批力度，對全省備案檔案開展新一輪清理，對填制缺漏與資料缺失進行修正完善。截止11月底，共建立完善規范化個人代理人檔案2156份，中介機構檔案853份，中介檔案規范性顯著提高。

2、強化渠道資質審核，中介基礎管理再上臺階。

20xx年，銷售管理部加大了對個人代理人、專、兼業代理和經紀渠道資質的動態監管力度，對核心資質失效協議嚴格予以清除；借助不定期核心系統代理人資質與中介監管系統核對手段，指導中支提前做好到期資質證件換發；實施銷售人員執業證書集中審核發放，向行業協會申請發放執業證書###份，督促中支及時完執業證書的申請打印工作；截止12月15日，核心系統合作全部中介渠道資質更新清理完畢，全省在用個人代理人1258人，實現100%雙證持有。

3、開展業務清理整頓，中介風險管控能力進一步提升。

20xx年作為中介清理整頓關鍵年，監督檢查力度空前，針對公司代理人員虛設，中介業務虛假列支等問題，遵循保監局第一、二階段中介清理整頓工作要求，我部對全省中介業務開展全面清理整頓，清理系統虛假代理人，嚴格中介機構費用支付審核管理，嚴查手續費虛假列支。截至12月底，共清退虛假代理人##人，查明存在虛列中介業務的中支機構#家，對于查明存在虛假列支的近##萬元業務，按照監管部門要求開展自查整改，公司中介業務經營風險得到有效控制。

4、強化外設出單點審核，加密卡發放更加規范。

20xx年，我部繼續強化對出單網點的資質審核和加密卡發放管理，下發《關于進一步做好外設出單點加密卡管理工作的通知》，與各中支簽訂領導簽訂《遠程出單點合規經營承諾書》，加大了對每月業務臺賬的跟蹤審核力度，對中支閑置、長期不出業務的出單點，收回加密卡，停止對收回不力中支的新加密卡發放，公司外設出單點管理得到有效規范。

四、統籌銷售組織推動，助力公司業務提速發展

1、對標行業規劃全年，力促業務發展大提速。

為貫徹落實總公司提出“雙超”年度發展戰略，銷售管理部擬訂下發了《20xx年度“萬馬奔騰，卓越發展”業務推動活動方案》，在全系統組織開展為期一年的業務推動活動；以業務提速、趕超行業增速為目標，設置常規業務、財產險和意外險增速獎，創新設立總經理及四級機構積分獎勵機制，鼓勵機構對標行業，提升業務發展速度。

2、緊盯月度任務目標，力促階段任務有效達成。

為扭轉公司一季度業務增長頹勢，彌補先期負增長任務缺口，20xx年4月份開始，銷售管理部開始組織推動機構月度業務競賽，分月下達任務指標及激勵政策；4-6月份，先后開展“四月紅似火，創優齊爭先”、“沖刺紅五月”、“決戰三十天，實現雙過半”三項競賽，公司順利擺攤負增長困境，半年任務順利達成。

三季度銷售管理部加大了業務推動力度，“齊心奮進共努力，建司十年我獻禮”和“齊心奮戰九十天，獻禮司慶比奉獻”雙競賽并舉，創新激勵機制，中支競賽推行多樣化考評方式，獎勵直投基層機構，公司全年任務達成率實現時序趕超，排名位列全省第八位。

進入四季度，競賽激勵成效進一步凸顯，公司業務發展大提速，捷報頻傳，11月份，##公司、##公司提前達成全年任務，公司保費收入突破##億大關；12月份，##公司、##公司、##公司、##公司超額達成全年目標；12月18日，提前14天完成總公司年度任務目標。預計12月底，分公司累計保費收入##億元，累計增速接近19%，順利實現超行業增速目標。

3、加強渠道拓展，規范業務品質，推動電商業務發展。

為加快公司電商業務發展，提高公司品牌影響力，擴大獲客渠道，增強電商業務競爭能力，20xx年，銷售管理部練內功，重宣傳，拓渠道，取得較好成績。一是通過電商業務費用的審核和建立業務品質月度分析制度，提升業務品質，11月底電銷業務續保率58.6%，優質客戶續保率75.0%，客戶真實率95.35%，終極賠付率46.6%，均優于全國平均水平。二是強化電銷業務宣傳，購置宣傳品，助推電商業務發展。截至12月7日，電商業務累計實現保費收入##億元，超額達成總公司下達全年任務目標。三是加強渠道拓展，提升客戶信息獲取途徑，20xx年以來，部門先后與##電子有限公司、中國石油##分公司、中國建設銀行##省分行、中國電信##省分公司開展多形式異業合作,通過客戶加油優惠、信用卡客戶保費免費分期、翼支付客戶優惠等方式，對客戶擴大優惠，實施優惠疊加，優化和豐富增值服務內容項目。

4、制定四級機構激勵措施，提升銷售能力。

20xx年年初，銷售管理部編制下發《分公司四級機構建設指導意見》，制定了對負責人管理、組織框架及人員編制、薪酬結構設置、年度考核與激勵、職場建設、行為規范、教育培訓和建設目標的具體要求，對四級機構進行全方位界定與分類管理；以銷售團隊建設和有效增員為重點，全面推進專業化銷售隊管理，建立了全省四級機構整體業務達成的定期通報制度，并根據完成情況進行有針對性的進行追蹤，對四級機構釋放發展潛能起到了積極的推進作用。

五、服從安排，帶領營業總部加快代理渠道業務拓展。

20xx年9月，根據分公司總經理室安排，抽調相關人員組建營業總部。接到公司工作安排通知，我和抽調人員快速投入工作狀態，利用一周時間實現了人員到位、架構搭建、渠道及代碼設置、單證及POS申領、代理渠道接洽談判等工作，當月開通代理渠道21個，實現簽單保費##萬元；預計年底將開通渠道29個，預計實現簽單保費##萬元以上，這里也要感謝公司業務部、信息部、承保中心、計財部等部們對我們的大力支持。

六、工作中存在的不足

20xx年已接近尾聲，在過去的一年，部門的各項銷售管理工作雖然有了較明顯的提升，但從具體的管理過程來看，仍然存在一些不足：

一是在銷售組織和推動方面，主動性有但方法措施還不多、創新能力還不足；

二是《基本法》的落實和推動工作全省差異較大，存在落地不實現象；

三是中介管理仍存在落實不深入的情況；

四是在電商業務管理和發展方面，對基層機構的運營指導和管控能力還比較弱，機構存在發展不均衡的情況；

七、20xx年主要工作打算

20xx市場的競爭依然會很激烈，銷售管理工作也會面臨更多的壓力和挑戰，我部門會在分公司的正確領導下努力做好以下幾方面工作：

一是順應銷售渠道改革需求，積極跟進銷售系統上線的各項銜接工作，深入開展銷售渠道改革推進工作，加快推進重要渠道專業化隊伍的組建和建設工作。

二是緊盯任務目標，做好年度、季度和月度業務組織推動工作，強化業務跟蹤督導，繼續推動業務較快速度發展。

三是繼續深化推進中介清理整頓工作，制定完善管理辦法和制度，建立現場檢查機制和非現場抽查機制，提升中介合規管控能力。

四是借助3A工程件建設方案，加強四級機構建設，助力強體縣域機構發展，激活基層業務發展活力。

五是創新電商業務發展，業務謀求多元化發展。

六是加強代理渠道建設，提升渠道服務能力，實現代理渠道業務的規模效益發展。

總結示范： 保險公司述職報告寫作范例

作為新入職不算太久的員工，我們要虛心學習，爭取做得最好！為了提高自己與團隊的工作效率，我們現在要動筆寫上一份述職分析報告了。述職報告就是下級向上級書寫的一種行文。那么，你會寫領導要求的相關述職報告嗎？小編特地為您收集整理“總結示范： 保險公司述職報告寫作范例”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

在過去的一年及將結束的時候，根據總經理室的要求，本人對過去的一年的工作如下：

本人于20xx年5月份加盟xxx，從公司成立到現在，一直擔任客服中心的經理工作，在20xx年一個完整的年度里，主要做了如下幾個方面的工作。

一、基礎性的工作

由于xxx公司成立較晚，加之人力、物力等方面的局限，使整個基礎工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎工作。

2、規范流程。采取科學、合理、實用的流程，規范和制約整個理賠工作，如：《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等。

3、招兵買馬，強化培訓。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業和應屆大學畢業生中優中選優，采取現招現用、培訓提高、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘3次，組織達的培訓2次，小的培訓5次。受到良好的效果。

4、協調關系，加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎。

二、各項指標情況

1、共立案：x件

2、已決案件：x件，已決進額：x萬元。

3、未決案件：x件，未決金額：x萬元。

4、賠付率：x％。

5、結案率：x％。

6、人傷調查率：（5000元以上的98％）。

7、告破騙賠案件：件，挽回賠償金額：x萬元。

8、拒賠案件:件，拒賠金額：x萬元。

9、核價剔除金額：x萬元。

上述合計為公司減少賠付：x萬元。

三、幾項主要工作

1、抓管理。客服的管理工作，是非常重要的工作，它包括人的管理、業務的管理、和服務的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設，建立健全各項規章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責任心和責任感；在業務管理上，主要是規范理賠流程和監督檢查，使理賠流程科學、合理和實用，同時加強對各個環節的監督檢查，從而提高整個理賠水平。

2、抓服務。服務是保險企業的宗旨，是缺課服中心工作的核心內容，服務主要是為員工服務、為公司服務、為客戶服務。在為員工的服務上，為了公司業務的發展，我們力爭做到方便、快捷和周到；在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進業務的發展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。

3、抓培訓。為了提高理賠人員的服務水平，必須強化崗位培訓。主要的培訓內容是：有關法律法規、保險條款、公司規定、汽車專業知識、定損技術及有關的知識。培訓的方式是：集中培訓和個別培訓相結合，理論培訓和實際操作相結合，外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試，每次測試都和業績掛鉤，年終將進行綜合評價。

4、抓理賠質量。一年來，我們很抓理賠質量，首先把住定損關，做到既嚴又準；其次，把住核價關，做到準確、合理；最后，把住責任關，即準確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。一年來，據上述統計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創造利潤萬元。

四、存在的問題和不足

1、思想意識保守，工作不夠大膽和創新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織、協調和溝通不夠。

2、客服的基礎工作有一定的差距，如：制度建設、人員配備、工作流程、服務網絡和信息支持等都不夠。

3對各種制度、規定貫徹和執行的不利、不嚴、不細、不徹底，如：獎懲辦法等。

4、服務意識不強、措施不利，全省的服務體系和服務網絡不夠健全，服務的辦法不多，也沒什么特色。

五、今后的打算

1、加強思想政治工作，加強學習，認真貫徹執行總公司的各項方針政策，樹立服務的觀念、管理的觀念。

2、加強管理工作，一是加強對人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責任心和責任感；二是業務的管理，管好業務流程，管好理賠質量，使整個業務在規范有序中進行。

3、強化服務意識、完善服務職能，改善服務措施。改變以往傳統的服務觀念，大膽創新，強化服務的角色定位，采取全方位的服務措施，如：一次性定損、簡易賠付、通保通賠、vip通道、附加值服務、網上定損、GPS定位等，形成一個具有xxx品牌的特色服務。

4、加強培訓，提高理賠人員的政治素質、專業素質及綜合素質，培訓采取近期與長期相結合、理論與實際相結合、內部與外部相結合，力爭在短期內大大提高員工的素質，從而提高服務水平。

5、加強內部管理與考核。一是管和人的行為，二是管好業務流程，按著獎懲方案和制度的規定對理賠人員進行嚴格的考核，制定一套完整的科學的合理的考核方案，做到該獎的獎該罰的罰，獎罰兌現，通過獎懲去規范員工的行為。

總之，過去一年將過去，我們面臨著新的機遇和挑戰，還有很多工作要做，面臨的困難業很多，工作壓力將更大，要求會更高，因此，我們必須堅持在總經理室的下，團結一心，齊心協力，勤奮工作，把各方面的工作做的更好，讓總經理室放心。

保險公司經理述職報告范本合集

作為公司的一員，我們只有在不斷學習和探索中才能提高自身的業務能力。為了對后續工作有所幫助，我們現在到了安心寫述職報告的時候了。述職報告是對自己在任職期間所做的成績與不足。那么，自己在寫述職報告時要注意些什么呢？小編特地為大家精心收集和整理了“保險公司經理述職報告范本合集”，歡迎您參考，希望對您有所助益！

保險公司經理述職報告(篇一)

20xx年，受省分黨委、總經理室委派，先后在##中支、##中支任職工作。一年來，在省分黨委、總經理室的正確領導下，在各職能部門的通力配合下，經兩中支全體員工的共同努力，較好地完成了省分公司下達的各項任務目標，順利實現了各項管理要求，為公司穩健發展、合規經營做出了積極的貢獻。現應省分黨委、總經理室要求，向大會述職：

##中支部分：

截至11月底，##中支實現傳統險種保費收入3970萬元，市場增速19.29%；政策性農業保險保費收入：501萬元，較好地完成了省分年初下達的計劃任務。

截止11月底，##中支共計受理案件數5405件，有效報案件數4512件，結案4546件，已決賠款1598萬元；未決案件存量為371件，未決賠款579萬元。綜合成本率：0.85，盈利：649萬元。實現了經營上的持續健康發展，回顧一年走過的歷程，我們主要從以下幾個方面推動了各項工作的開展，履行了管理職責。

一、認真履行黨支部書記的職責，積極開展各項黨建活動，充分發揮黨員以及入黨積極分子在工作中的先進性，率先垂范做好各項工作。

今年是##中支支部成立第一年，黨建工作十分薄弱，

組織結構尚處于完善階段，但各項工作仍堅持有效開展，在黨建93周年紀念日，召開了“憶黨史、銘黨恩、強黨性、正黨風”的專題活動，引導全體黨員、入黨積極分子回顧了建黨歷程，向全體黨員宣講了黨在各個歷史時期做出的輝煌成績，號召全體黨員以及入黨積極分子，在新的歷史時期要保持好思想上的純潔性，要充分發揮好黨員的在行動上的先進性，切實做好本職工作，為公司有價值發展做出應有的貢獻。

二、強化業務素質，細致管理規定，落實好工作中的每一個細節，全面抓好兩核工作。

（一）狠抓系統內的各項業務學習，鼓勵從業人員參加各項專業資格認證考試。

工作中，始終把強化業務素質作為工作的一個組成部分，狠抓系統內的各項業務學習，鼓勵從業人員參加各項專業資格認證考試，使各層級的工作人員的業務素質得到了大幅度的提高。在20xx年5月26日由##承保中心組織的單證管理考試中，##中支所有參試人員全員通過；成績均在80分以上；在省分舉辦的“三秦杯”理賠崗位技能大比武競賽中，##獲全省全體第二名，一名同志獲法務第二名，兩名同志獲查勘定損組第三名，在一季度“理賠崗位技能”競賽活動中，兩名同志獲“電腦使用能手”獎，有近10名同志獲得保險公估證和保險經紀人資格證，為強化業務管理提供了有力的保證。

（二）強化制度建設，細化考核方案，推動管理上臺階

運營線條管理強在責任、重在細節，工作中既要服務好速度快確保廣大保戶、外勤人員的認可，還要將風險控在管控范圍內，這一矛盾體必須要由相關制度來進行約束，面對承保核保周期長、欠資料等突出問題，我們及時制了《##中心支公司20xx年承保序列員工績效考核辦法》，對核保周期、核?；赝寺?、檔案管理、差錯率、電銷配送等指標進行

了季度考核，強化了管理責任，推動了管理工作的進步。

（三）建立“打假防騙工作”的長效機制，成功為公司減損8萬余元。

“打假防騙”是我們客服工作永恒不變的主題，工作中，一名優秀的查勘員也應是一名優秀的偵查員。在報案號：136150083325、146150041991兩案中，被保險人伙同修理廠以及交警隊裝舊件、造事故、擺現場，被我司成功查獲，追回賠款4萬多元、立案環節銷案3萬多元，為公司成功減損8萬余元，有效地維護了公司利益。

（四）強訴訟、抓大案、跟追償，有效減損30余萬元。

##中支每年約50件訴訟案件，案件量小但涉案金額卻高達325.28萬元。如能公平公正地處理好訴訟案件的管理，將是公司第一大減損渠道。為強化管理，我們及時下發了《訴訟案件管理辦法》，要求各部門、各機構在發案的第一時間都必須做好案件的調查取證工作，材料的收集工作，在案發的第一時間將各種弄虛作假的機會杜絕在源頭；融洽司法關系，在可判可不判上下功夫，在可追加可不追加被告上用智慧（如營運車的停駛費、孤寡老人的死亡賠償金等），為公司成功減損22萬余元；成功追償重復賠償案件一件，為公司收回現金10萬元；協商賠付仲裁案件一件，為公司減損0.5萬元。強訴訟、抓大案、跟追償，為公司的“優賠增效”活動以及有價值發展要求做出了積極的貢獻。在全險種綜合賠付率的評比中，##中支位居全國第15名。

（五）強化未決管理，加快結案速度，提高了社會影響力，增強了經營效益的體現。

##中支的未決管理一直走在系統的前列，截止十一月底##中支現存全險種未決案件251件，與省分達標要求390件減少了139件，積壓未決清理率85.45%，透過強化未決案件的清理，加快了結案速度，增進了與被保險人的交流，融洽了客戶關系，提高了社會影響力，增強了效益體現。

（六）開展崗位技能大練兵、大比武活動

為提高理賠人員素質，檢視理賠工作人員的各項技能，

培育工作人員與客戶溝通交流的能力，##中支在20xx年4月30日舉辦了崗位技能大練兵、大比武活動，對轄區11名理賠工作人員就保險理論、現場查勘定損、人傷查勘實務等工作項進行了大比武活動、營造了比、學、趕、幫、超的學習氛圍，取得了一定的成效，提高了從業人員的學習力，加強了理賠隊伍建設。

透過上訴活動的開展，##中支的運營線的基礎管理

進一步得到了加強，各項數據指標得到了大幅度的提高，使承保、客服工作邁上了新臺階；在20xx年上半年理賠數據考核中，##中支榮獲全省第一名，良好的售后服務得到了社會的高度認可，助推了各項業務活動的開展。

三、引導員工投稿，推動中支宣傳工作的提升

半年來，向總、分公司投稿6篇，推動了中支宣傳工作的提升。

四、在搞好分管工作的同時，積極協助鄭總搞好銷售工作。

(一) 協助包片的鎮巴支公司在短人險的銷售上取得了較好的成績，全年保費收入110多萬，滿期賠付率30.30%，帶動了支公司整體業務的發展，傳統險種的保費收入穩居7個支公司前列，給縣級機構起到了模范帶頭作用。

（二）順利完成了漢西林業局的森林保險的簽單工作，率先

完成了農戶自交部分保費的清收工作。

（三）農房保險的拓展工作取得了較好的進展，20xx年有望進入，預計能增收保費60萬元左右。

##中支工作部分

20xx年11月24日，調任##中心支公司工作。自上任以來，主動克服南北生活習性的差異，積極彌補交流干部對當地市場不熟悉的缺陷，強迫自己快速適應環境，用短短的一個月時間，完成了9個支公司的調研，明確了公司內部業務調整方向，落實了明年的任務目標，為20xx年的有效益的發展做好了鋪墊。

20xx年1月6日，在省分兩個張總的督導下，落實了今年的開門紅任務，并就##當前即將開辦的四個險種進行了培訓，為多渠道發展優質業務做好了戰前準備。

對外：與市金融辦、行業協會一道，積極爭取政府的支持，改善蘋果保險的承保條件，爭取政府在大宗業務的傾斜支持，取得了一定的成效。為##中支的扭虧增效活動找到了有力的支撐點。

在##公司郭經理的積極努力下，與安塞消防支隊就消防責任險已經基本達成合作協議，預計年保費收入達60萬左右，在銀郵渠道部的辛苦工作下，與##郵政已經初步達成了合作意向，等省對省的協議到位，就開始業務合作，在市區已經簽訂了兩個4S店合作協議，為15年市區業務增量、非車險及價值業務的發展奠定了基礎。

在為20xx年謀劃的同時，順利完成了20xx年的收官工作，完成了森林保險的簽單任務，在較短時間內收回了林戶的自交部分，全部收回了各級政府的補貼資金；多方催促，收回了吳起金海運輸公司拖欠公司的應收保費30萬元，為20xx年畫上了完美的句號。

一年的時光轉瞬即逝，在分享收獲總結成績的同時也有很多的工作花絮鑲嵌在我們的記憶里，有面對執行全體同仁通靈一直的表現，也有確定工作方式方法時每一位同志激烈的思想抨擊，也有在網上查詢被展業單位的尷尬經歷，也有業務洽談時辛苦的博弈，但最終在我們大家的共同努力下，我們用集體的智慧明確了工作思路，用公司的制度統一了工作方法，用績效考核把控好了工作效率，用各項管理舉措守住了經營底線，得到了我們期許的工作成績，在這里，請允許我支持我的各級領導，積極配合我工作的各個部門以及全體員工表示衷心的感謝，謝謝你們！

當然，在我們邁步前行的同時，也還有許多的地方需要進一步提升，如優質業務增長不足、渠道建設不暢、教育培訓薄弱、農險管理規范性不足等，在今后的工作中，我將積極改進，全力提升，爭取在20xx年能有更好的業績體現，在##迎風奔跑，去續寫我們##保險的巾幗情懷。

二0一四年十二月三十日

保險公司經理述職報告(篇二)

各位領導、同志們：

我于20xx年12月受區分公司黨委、總經理室的重托，擔任人保財險XX市分公司黨委書記、總經理。近一年來，在區分公司黨委、總經理室的正確領導下，認真貫徹落實總公司、區分公司工作會議精神，圍繞“更新觀念，調整結構，強化管控，提高效益”的總體工作思路和“抓住一個重點，明確兩個目標”的結構調整工作要求，堅持兩個文明建設一起抓，在公司其他班子成員的積極配合和協助下，帶領公司全體員工克服困難、開拓創新、努力拼搏，在全體員工的積極努力下，公司經營管理工作取得了明顯成效，保費收入大幅增長，各項管理顯著提高，職工精神面貌煥然一新。下面，我將一年來的思想和工作情況向各位領導和同志們報告如下，請大家評議。

一、主要經營業績

今年計劃保費收入8480萬元;凈利潤670萬元;已賺凈保費6650元;綜合成本率85.5%。今年一到十月，我公司共完成保費收入8428萬元，完成年計劃99.39%，增長20.26%;報表累計承保利潤(按香港口徑)1XX1萬元，承保利潤率17.96%，報表累計利潤總額XX81萬元，抵減所得稅后，實現凈利潤724萬元，凈利潤率為11.82%;實現已賺凈保費6133萬元，完成年初計劃92.23%;賠款支出3963萬元，簡單賠付率為47.XX%，同比下降7.39個百分點;營業費用控制在1239萬元，同比下降9.18個百分點;綜合成本率為82.04%，其中賠付率57.34%，營業費用率24.70%。

二、主要工作及其績效

(一)、采取積極有效措施，開拓業務新領域，推進業務快速發展。XX公司今年各項工作都面臨著很大的壓力和困難?！叭齻€中心”建設亟待進一步加強和完善;業務發展需要填補高達600多萬元的缺口;理賠工作又要消化上年遺留下來的300多萬元巨額賠款，這些因素給XX公司今年的經營工作帶來巨大壓力。面對以上壓力，我并沒有畏難退縮。為了確保今年各項經營目標的實現，我與班子其他成員團結協作，大家集思廣益，開拓創新，采取積極有效措施，奮力推進業務快速發展。

保險公司經理述職報告(篇三)

保險公司內勤工作述職報告1光陰似箭，一轉眼20xx年已成為過去，20xx年邁步向我們走來，自從加入xxx后，在公司領導的關懷指導下，在同事們的幫助下，本著對工作認真負責的態度，完成了以下工作：

一、基本情況

我于20xx年3月14日加入，三個月試用期后順利轉正。

從加入xxx后到20xx年7月1日，一直在xxx部門，后xxx部門與xxx部門合并為深圳分公司后，xxx部門人員也隨合并統一歸xxx部門經理xxx領導。

二、工作情況總結

自加入公司我一直從事白水營銷部綜合內勤崗，綜合內勤是公司的后勤保障人員，日常重點工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營銷部日常財務工作，除此外還包括公司文件上傳下達、文件管理、檔案管理；95500協調回訪；外勤人員入司、離司手續辦理，柜面客戶接待以及領導交付的其他工作。

內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作，具有協調左右、聯系內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領導出謀劃策，積極發揮參謀助手作用，協助領導做好各方面的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的事業心、高度的責任感和求真務實的工作態度，具有較高的政治素質和業務能力，熟悉業務和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神。

三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身能力的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種營養，二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法；三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中。

三、個人的不足

1、工作方法有待進一步改善，時常忙而亂，無章法導致效率不高。由于自身所兼崗位較多，產生了多起由于工作安排不當所產生的失誤，所幸在領導的關照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋，經常出現事趕兒事的情況，為避免此情況的出現，我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施，將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來，以防止出現工作積壓的情況出現。

2、溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時與領導溝通，導致一些工作滯后。由于自身性格的原因，自己與同事和領導的交流不多，溝通也少之又少，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點進行改變，多開口，多與領導和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。

3、專業知識的欠缺和不足，導致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題，我決定進一步的學習與加強

四、行業經驗欠缺，處世判事能力不足

有什么不足之處請領導指正。在新的一年里，我將抓住機會不斷地學習專業知識，提高技能，總結經驗，全面提高各方面的綜合素質。認真學習公司的各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大的貢獻。

保險公司內勤工作述職報告220xx年，是我加入xx保險公司的第四年。在這一年中，在各級領導的悉心教導下，在同事的熱情幫助下，我較好地完成了全年的各項工作任務，在工作和思想方面取得長足的進步，政治覺悟和業務素質得到較好地提升。

一、工作思想方面

積極貫徹公司關于發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會，轉化為自己的思想武器。作為一名內勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質水平，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。

二、業務方面

我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區衛生，月初把所要申領的有價和無價單證數量發郵件向公司財務人員申報，公司單證管理人員每月規定1號和xx號為我們的領單日，每次只能申領半個月的用單量。我在申領時都要根據近期的客戶出單數估算出下半個月的一個數量來申領，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標注。其實打一張車險很簡單，也不是一項比較復雜的技術活，一共就五樣東西，發票、交強險保單、標志、商業險保單、?？?，打完附上一份商業險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心，客戶多的時候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。

剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業務員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統內歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒（4套為一盒）標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業務環節中的重要一環，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應在售前服務方面做到盡可能的讓客戶滿意。

三、工作中做的好的方面

1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關系，遇事能從大局考慮。

2、心態平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關系。

四、工作中的不足

1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養與行業、業務研究，認真學習業務知識，戰勝自我，提升自我。

2、須加強與人溝通的能力。

3、須加強應變能力。

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

保險公司經理述職報告(篇四)

尊敬的公司領導及全體同仁：

在緊張匆忙中度過，回首一年來的工作，繁雜卻充實，忙碌而不失條理。自從任保險公司銀行保險部經理以來，我強化部門內部管理、加大團隊人員的培訓和管理、突出抓好市場渠道的走訪與溝通，不斷拓展新的市場。一年來在公司領導的關懷下，在保險部各位職工熱情支持下，各項工作得以順利進行，并取得了一些成績?，F就一年來我所做的工作，廉潔自律情況向公司領導和同仁們作如下簡要述職，若有不妥和錯誤的地方，請領導和同仁們批評指正。

一、工作概況

，保險公司銀行保險部認真積極地貫徹落實各項工作方針和各項中心工作，全體同仁以嶄新的精神面貌，飽滿的工作熱情，頑強的斗志，高標準，創造性地開展了各項工作。做到了目標明確，思路清晰，節奏掌控有力，措施全面具體。大家干勁十足，終于使的各項工作躍上了新的臺階，提前圓滿完成了公司領導下達的各項任務。在銀行保險部45人中、合理的分配人力資源實現了市場期繳同比正增長、在去年基礎上新增了仁懷、習水等縣域機構，加大合規管理、續期業務及團隊建設，各項工作如期圓滿完成。

二、工作的具體過程和成效

（一）發展是硬道理，發展是第一要務。作為保險公司銀行保險部經理，任何時候都不能有絲毫的松懈，一年來業務發展策劃都是在大量調查研究基礎上，根據公司的指導思想，結合保險部實際,注重業務推動，達到了很好的業務推動效果。一年來年，保險公司銀行保險部加強風險控制，提高業務總體質量，合規和效益意識，保險公司銀行保險部管理得到了進一步的加強，工作效率明顯提高，加大了業務的選擇性，剔除了一些賠付率或成本率高的不良業務，優化了業務結構。

（二）、致力培育團結、和諧、高效率的隊伍

不論什么時候，“人”是公司發展壯大的第一要素，員工素質的高低決定公司管理和發展水平。按照打造創建學習型團隊的要求，結合公司經營管理需要，積極倡導培養學習型人才，采取“請進來、走出去”、“老帶新、先帶后”等多種形式的學習教育培訓方法，良好的學習氛圍帶動了員工的學習熱情，保險公司銀行保險部整體文化、業務素質得到全面提升。在工作中，我始終堅持“以行導之，以情動之，以德為之”的思想，不斷提升自身及班子成員的標竿和模范帶頭作用，自從擔任保險公司銀行保險部經理以來，克服了工作千頭萬絮，壓力大，身體欠佳等諸多困難，和全體員工同甘共苦，肝膽相照，在保險公司銀行保險部營造了良好的人際工作環境，培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍思想，增強中心凝聚力和戰斗力。按照“簡捷、高效、適用”的原則，建立適應保險公司銀行保險部需要的管理機構，完善崗位責任管理機制，明確分工和職責，強化保險公司銀行保險部職能作用，加大人員考核力度，獎勤罰懶，激發公司內在活力，調動員工工作積極性。

(三)、內管工作上了新的臺階

公司狠抓內部管理，健全內控機制，實施精細化管理，努力提高業務質量，加強合規建設，堅持規范經營。在繼續做好承保管控的同時，啟動了三大改革，即機構人事改革、銷售體系改革、理賠管理改革。這些措施的實施，使公司以往的粗放式經營方式得到有效遏制，開始從外延式發展向內涵式發展轉變。公司發展的美好前景，令大家向往。

三、個人工作作風和廉潔自律情況

作為保險公司銀行保險部經理，為了能搞好自己的工作，適應工作崗位的需要。我在政治上，講黨性，心系員工，服務大眾，堅定正確的政治方向，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，在工作和生活中，出實招、干實事、鼓實勁是我工作中的一貫追求。在工作中我始終保持堅強的黨性原則，廉潔奉公、嚴格自律。特別是在處理公與私、感情與原則等問題上，做到原則面前不讓步、不含糊，是非分明、立場堅定、作風扎實，確保了我做業務的安全。工作一來我時刻繃緊廉政這根弦，做到了常在河邊走，就是不濕鞋，真正做到踏踏實實做事，干干凈凈做人。

尊敬的領導和同志們，一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領導和我同志們的贊譽，但我深深地知道榮譽屬于過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領導的要求尚有一定的距離，再往后的工作中還需以人為鏡，不斷完善自己。

總之，過去一年將過去，我們面臨著新的機遇和挑戰，還有很多工作要做，面臨的困難業很多，工作壓力將更大，要求會更高，因此，我們必須堅持團結一心，齊心協力，勤奮工作，把各方面的工作做的更好，讓公司領導放心。

謝謝大家，我的述職完畢！

保險公司經理述職報告(篇五)

各位領導，各位同事：

20xx轉眼已經過去了，回想一年來的工作，xx公司綜合部在總經理室的正確領導下，在各部門和各位同事的密切配合下，踐行了公司“基礎建設年”的艱辛和部門自身完善和發展的要求，牢固樹立服務意識，圍繞“統一思想，分工合作，效率為先，服務至上”的工作標準，認真履行服務和管理職能，夯實基礎管理，努力提升管理服務水平，各項工作取得了一定的進展。

20xx年，綜合管理部主要是圍繞公司的中心工作，夯實基礎，細化日常管理，強化自身建設，規范落實，保障行政后勤，深化合規內控建設，取得了一系列的工作成效。期間的主要工作如下：

一、統一思想，抓住楔機，實施“基礎建設年”。

20xx年2月，綜合部以公司提出的“基礎建設年”為主線，圍繞著全年工作發展和總體要求，統一思想，明確目標，全面宣導落實，著手牽頭整理出臺“基礎建設年”實施細則。根據總經理室的要求，監督各部門對照實施細則，按照規劃進度全面推動基礎建設工作。通過形式多樣的宣導活動，讓每位員工都參與到基礎建設工作中來。同時，抓住xx公司籌備契機，努力創建基礎工作。至今我還清楚地記得這一幕幕對我來說轟轟烈烈的整個過程。20xx年xx月xx日總公司批復籌建，20xx年xx月xx日保監局批準籌建，20xx年xx月xx日保監局對xx公司現場驗收，20xx年xx月xx日保監局批準營業，20xx年xx月xx日xx公司領取了工商執照，20xx年xx月xx日，xx公司舉行開業慶

典，分公司xx總給xx公司授牌。這一切，結果是圓滿的，過程是辛苦的，為了最終開業的這一刻，綜合部在總經理室的領導下，會同分公司籌備組對照籌建要求，梳理各項規章制度，建立和優化各個工作流程，開展專題培訓，花費了大量的時間和精力。xx公司的創建過程，有效地推動了基礎年建設進程。

在人事方面的工作主要是：

一是做好各項人事基礎工作。

首先是做好員工入編資料、離職資料的收集和整理，及時辦理人事關系的轉入轉出手續。及時辦理勞動合同的簽訂、續簽、終止事宜。20xx年共新簽和續簽勞動合同85份。

其次是做好員工薪酬福利核算。認真做好公司員工薪酬核算工作，及時上報工資表，保證員工工資和公司的各項福利的按時發放。

再次是擴大招聘渠道，引才薦良，優化人力結構，加強對人力資源的管理和調配，合理配置各機構各部門的管理崗人員。引進優秀人才，充實到我們的隊伍中來。正確面對和解決人員超編問題。截止12月底xx公司共引進了人才21人，淘汰人員18人，轉編1人。

第四是優化薪酬方案，制定《管理系列員工20xx年薪酬調整方案》，改善了新老員工薪資差異、同崗不同酬，薪資地區差異，干好干壞同酬等不合理的現象，穩定了員工隊伍，提高了員工的積極性。

第五是做好社會性報表，保障員工利益。準確及時上報員工年度工資情況統計表，做好員工社會保險個人部分和統籌部分的繳納方案和公積金調整方案。

第六是做好考勤管理，規范員工秩序。制定了xx公司考勤制度，每月5日前匯總考勤結果，并交與部門和本人確認，保證考勤結果的公正和準確性。規范員工請假制度，做到事前請假，事后補假，有假必報的原則。進一步規范了員工的工作秩序。

最后是及時報送各種報表，做好人力成本監控。主要包括，勞動月報、勞動統計臺帳，五險一金臺帳，福利分發統計表、薪酬統計表，人事指標管控表等等。

這一系列的基礎工作的有效實施，有序地保證了公司人事工作的順利進行。

二是完善考核機制，做好績效管理

考核是為了不斷提高員工的職業能力和改進工作效率，提高員工在工作執行中的主動性和有效性，xx公司于20xx年2月份出臺了《20xx年管理人員考核方案》，每季度對員工的工作行為規范進行一次考核，年度進行年度考核。此考核方案并不是為了處罰未完成的工作指標和不盡職責的員工，而是以激勵員工發揮工作潛能，持續不斷地提高工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善為目的。隨著今年8月份的公司薪酬制度的改革，原有的考核方案也不適合公司的發展，管理系列員工新的量化考核方案已經在擬定中。此方案以調動員工工作積極性為目的，確保員工最佳工作狀態。希望通過考核方案的改革，進一步完善考核機制，制定科學的考量標準，為實施崗位優勝劣汰做好準備。

三是加強學習，以人為本做好人力管理工作。

我坦言，對于人事工作，我是半路出家，但我從來沒有畏懼過，我也相信自己一定能夠做好，因為我基礎扎實，喜歡學習，不怕困難，虛心而不恥下問，我閱讀了大量的人力資源專業知識的書本，認真學習，邊干邊學習，邊學邊總結，將所學知識應用于實際工作。一個企業，機器設備可以購買，資金可以貸款，唯有人是核心資源，公司的所有工作需要人去完成。馬斯洛理論把人的需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求五類，依次由較低層次到較高層次，不同崗位的人員需求層次不同。我覺得非常有道理，所以，今年以來，我圍繞著員工的這五大需求，及時發現及時了解及時談心，圍繞著“選好人、用好人、育好人、管好人”的要求，以人為本，扎實人力資源管理的基礎工作。

二、完善制度，重視落實，確保公司運營健康和諧發展。

1.建立和完善各項規章制度

俗話說：規范管理，制度先行。綜合部先后制定和完善了《會議制度》、《考勤制度》、《職場著裝規范》、《印章管理制度》、《車輛管理制度》、《安全管理制度》等制度，同時加強制度的執行力度，保證了公司的正常運營。

2.職場規范化建設

各位同事，今天，我們坐在寬敞明亮的新職場會議里，隨著時間的推移，可能會漸漸地淡忘了老職場的種種缺限，但對我來說，老職場規范化建設的一切都似乎歷歷在目。20xx年初以來，綜合部以“基礎建設年”為契機，配合xx公司籌建過程，對老職場進行布置，努力創建職場正規化建設，在老舊簡陋的職場內開展職場環境再造工程，

搭建機房，多次開展衛生大掃除活動，清理死角，添置辦公家具，布置植物綠化，開展“亮燈工程”。經過全體員工的共同努力，xx公司原職場環境得到了很大的提升。樹立了公司良好形象，營造了較好的職場氛圍。在此，我非常地感謝各位同事對綜合部工作的積極配合和支持。

3.會議會務

全力做好各種會議、培訓和活動的策劃、籌備和落實工作，包括場地選擇，會場布置，會務安排、接待，資料準備，會議紀錄等等，確保各項會議和活動的順利召開。

對一個公司來說，都會有一些常規性的會議和臨時性的會議，xx公司主要會議是例行的周會月會，每季度會議、半年度和年度會議。綜合部做好會務工作是應盡的職責，但對于一些大型的會議，還是需要各部門的通力配合。20xx年的會議中，讓我最感動的也是付出最多精力的一次會議就是“20xx年新春團拜會”，為什么說感動呢，因為這次會議的籌備是一個全員的動員和參與過程，由于綜合部人手少，當時xxxx正在休產假，xxxx剛進公司三個多月，這么一個大型的會議，光靠綜合部完成籌備和實施是根本不可能的，這時候，是各個部門從百忙之中伸出了緩手，在總經理室的直接支持下，我首先擬定了詳細的策劃和籌備方案，對各項工作都做了詳細的分工和安排，客服部壯勞力多，由xxxx帶隊組成運輸大隊，負責團拜會的物料運輸。xxx能說會道又漂亮，做節目主持，xxxx身材好，帶著一幫女同事去跳開場舞，xxxx人緣好負責四級機構會務聯絡，xxxx經驗豐富幫忙購

總結示范： 保險公司總經理述職匯報

自來到公司的那一天起，我們就又在努力專研，爭取做得最好。為了給我們后續的工作提供幫助，現在也到了我們寫述職報告的時候了。述職報告可以說是工作報告中的總結性報告。那么，您知道這個述職報告應該要怎么下筆嗎？小編特地為您收集整理“總結示范： 保險公司總經理述職匯報”，希望能為您提供更多的參考。

省公司各位領導，分公司及支公司的各位同仁：

今年以來，按照中支公司黨委、總經理室的工作分工，我主要負責xx營銷部的業務推動及公司內外部協調工作。這期間，在上級公司黨委、總經理室的正確領導和xx中心支公司總經理室各位成員及相關部門的大力支持下，我認真履行職責，積極加強管理與引導，努力協調分管各項工作的健康發展，取得一定成績。截止到20xx年11月18日，完成保費x萬元，完成全年計劃的x%，超額完成x萬元，并計劃截止到20xx年12月31日完成保費x萬元，計劃超額x萬元。

今天，按照xx中支年度班子考核的統一部署和要求，我就自己今年以來的履職情況向領導們做以下總結，不當之處，請批評指正。

（一）積極學習，不斷提升，做個合格的保險管理者。

分公司上半年組織全省四級機構負責人專業知識>培訓，本人踴躍報名，積極參加。學習期間積極配合，善于溝通、尊重他人、關心他人，并在學習結束后獲得優秀組員。十月下旬參加山東省保險行業協會組織的全省四級機構高管人員培訓學習，學習過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學，并在培訓結束后獲得優秀學員證書。通過這幾次學習，使我對保險學科的基礎理論、保險學的基礎知識、保險基本業務以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解；學習培訓后，我對保險業在市場經濟、金融經濟中的特殊作用有宏觀上的認識，對各種具體的保險業務的具體業務程序、市場操作等也要有較為系統的了解和把握。

（二）積極主動的做好全面業務的推動工作。

按照公司黨委、總經理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務，針對公司各險種業務面臨的發展環境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作：

一是緊抓續保業務。由于受大市場環境影響，20xx年經濟繼續呈疲軟狀態，新增業務的發展較為緩慢，故在整體業務增長點中，續保存量成為一大亮點。我部門依據上年度保險續保情況進行統計分析，并逐筆分類，提前兩個月分揀好并下達到每個業務人員手中，使其達到每筆業務都心中有數，每筆業務都能提前通知續保。此舉自推動后使續保率得到大幅度提升，效果比較理想。