工作述職報告

[優質總結] 工作述職匯報(示范版)。

自來到公司的那一天起，我們就又在努力專研，爭取做得最好。為了落實工作目標，現在到了我們下筆向領導寫述職報告的時候了。述職報告可以說是工作報告中的總結性報告。那么，自己在寫述職報告時要注意些什么呢？下面是小編幫大家編輯的《[優質總結] 工作述職匯報(示范版)》，僅供參考，大家一起來看看吧。

尊敬的領導：

您好！

首先非常感謝各位領導讓我能加入****這個大團隊！

我是成本合約部員工**，于20xx年10月13日入職，任安裝造價師，至20xx年1月13日試用期將滿3個月，按照公司人事制度規定申請轉正?，F將本人試用期內的工作及思想情況做簡要匯報。

試用期內我主要參與了售樓部裝修和樣板房裝修，主要負責工作為：售樓部和樣板房空調、樣板房裝修安裝部分清單、售樓部和樣板房景觀安裝部分清單、樣板房櫥柜、元華配電站合同、配合營銷部的廣告議價、各種零星核價等，通過完成這些工作，使我了解了公司流程及崗位職責。

公司流程嚴謹，分工明確，特別是在資料管理上，從每個環節入手，注重電子檔和文字檔存放，便于以后資料查詢。在對施工現場管理中，通過過程中大量照片收集，形成事實依據，在后期的結算中起著重要的作用。

作為安裝造價師這個崗位，只是整個造價工作的一部分，主要配合項目的整體運行，嚴格控制成本，著重于招投標、預結算以及合同編制，應實時根據國家政策提高自己的業務能力，完成好領導安排的任務，提出專業上的建議，配合工程部、營銷部及財務部的需求，融入****這個大團隊。

作為成本合約部的新員工，在近三個月中得到了領導的指導和同

事們的幫助，在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝！本人深刻認識到只有以更加專注、負責、主動的心態，才能將工作做得更加精細和到位。因本人在職業修養上將更加嚴格要求。我將會一如既往去工作，以認真、勤勞、務實的態度鞭策自己，始終如一的努力工作。盡最大的努力，完成領導交給我的一切任務。www.66666xq.com

以上是我的述職報告，請各位領導審閱。

延伸閱讀

優質總結：出納述職匯報(示范版)

自入職以來，我們學習到了很多的新知識，也認識到了自己的不足。為了提高自己與團隊的工作效率，現在就是我們寫述職報告的時候了。述職報告類似于工作總結，但又不同于工作總結。那么一篇好的述職報告要怎么才能寫好呢？為滿足您的需求，小編特地編輯了“優質總結：出納述職匯報(示范版)”，歡迎閱讀，希望您能夠喜歡并分享！

尊敬的領導：

今年年初我有幸成為公司的一員，主要是在財務部擔任出納工作，在財務部業務種類繁多的地方，我的職責是現金收支，現金日記賬的登記和賬務核對，手寫支票，工資及獎金的核對和發放。以下是我的述職報告。

一、日常工作

嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與賬目，發現金額不符，做到及時匯報，及時處理。及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行。根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。堅持財務手續，嚴格審核（憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付），對不符手續的憑證不付款。

二、其他工作

迎接公司上市財務審計，準備所需財務相關材料為迎接審計部門對我公司賬務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，并提交領導審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。完成領導交付的其他工作。

三、回顧檢查自身存在的問題

學習不夠。當前，以信息技術為基礎的會計軟件的應用及理論基礎、專業知識、工作方法等不能完全適應新的工作。針對問題，今后的努力方向是：加強理論學習，進一步提高工作效率。對業務的熟悉，必須通過相關專業知識的學習，虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的能力，努力學習，爭取在明年取得會計從業資格證書。

在過去付出過努力，也得到過回報。人到中年，用嚴肅認真的態度對待工作，在工作中一絲不茍的執行制度，是我們的優勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。

作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的新的一年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。

此致

敬禮！

述職人：xxx

xx年xx月xx日

優質總結：述職匯報開頭語(示范版)

作為公司的員工，我們要學會吃苦耐勞的精神，才能在工作中有所進步。為了讓我們未來的工作更加井然有序，現在就是我們寫述職報告的時候了。述職報告是公司人員在對完成工作任務的成績做的一種總結。那么一篇好的述職報告要怎么才能寫好呢？為此，小編從網絡上為大家精心整理了《優質總結：述職匯報開頭語(示范版)》，僅供參考，希望能為您提供參考！

【開頭】

20xx年，圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責，充分發揮參謀助手，督促檢查，協調服務三個作用，一年來，在局班子的正確領導下，在兄弟科室的大力支持配合下，經過辦公室全體同志的共同努力，較好的完成了各項工作任務?，F將所做20xx年局辦公室工作總結如下：

【結尾】

在新的一年里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

[優質總結] 述廉述職匯報(示范版)

作為公司的優秀員工，我們一直在提高自己的專業能力，以便可以給公司做出更好的奉獻。為了給我們后續的工作提供幫助，現在也到了我們寫述職報告的時候了。述職報告是要指出自己在工作中哪些該做而未做或做得不好的一些事。那么，怎么才能讓寫的述職報告更加全面呢？下面是小編為大家整理的“[優質總結] 述廉述職匯報(示范版)”，僅供參考，大家一起來看看吧。

xx年，是xx發展史上極其重要的一年，作為鎮長，深感責任重大、壓力巨大，責任源于機遇，壓力來自挑戰。因此，一年來，自己始終堅持在區委、區政府和鎮黨委的堅強領導下，在全體干部的大力支持下，兢兢業業做事，一下是我的述廉匯報！

一、統籌謀劃

面對全市、全區新一輪的改革發展，xx何以“搶抓機遇、搶先發展、搶占高地”，何以實現“加快”和“率先”發展，進而在長壽城鄉統籌先行區中有所作為、大有作為，一直以來，是自己思考的最重大、最緊迫的課題。通過認真分析xx目前面臨的巨大發展機遇，根據區委、區政府對xx新的“功能”、“產業”和“區域”三大定位，順應新形勢，制定新戰略，按照“做強產業、關注民生、構建和諧”的要求，提出了“1234”發展新思路。即：打造1個中心，把xx打造成長壽區東北部商貿物流中心；建成2大基地，把xx建成重慶市長壽區現代農業示范基地和鹽鹵輸出基地；形成3大產業經濟帶，在xx西線形成以大、小羅山、長壽寨為主體、現代農業園區為依托、 “壽文化”為支撐的山地休閑旅游產業經濟帶；在東線形成鹽鹵化工產業經濟帶；在北線和南線形成以柑橘、設施蔬菜、花卉苗木為主的現代農業產業（觀光）經濟帶；實現4大目標，最終實現“宜旅xx、宜居xx、宜農xx、宜商xx”的目標。

二、推動xx經濟社會新發展

作為一名基層干部，我始終認為“自己是農民的兒子”，牢固樹立“為官一任，造福一方”的工作宗旨，牢記“權為民所用，利為民所謀”的工作要求，端正“為民辦事，為民負責”的工作態度，心系群眾，心想百姓，全力勤政為民，傾力服務群眾，致力發展經濟。重點突出了“四抓四促”。

1、抓產業調結構，促進現代農業發展。加快推進現代農業種植園區建設是當前我鎮的中心工作。自項目啟動以來，自己親自參與，并在人、才、物等方面全力支持相關領導和同志的工作，到目前為止，取得了三個方面的成績：第一，科學規劃了全鎮現代農業園區產業帶建設。根據區委、區政府印發的總體規劃和安排部署，結合全鎮農業資源實際，我鎮農業園區規劃確定為“東、中、西”三線產業帶布局，即“2155”規劃：“西線”以長壽湖旅游高速公路（xx段）沿線的天堂、長壽寨、羅圍、聯合、尖山和紅巖等村為重點，大力發展XX0畝優質晚熟柑橘基地；“東線”以長壽湖旅游二級公路（xx段）沿線的龍灘、連豐、群力和谷黃等村為重點，大力發展xx畝花卉苗木基地；“中線”以xx居委會、天堂、龍灘、連豐、飛石等村為重點，建設xx畝高標準蔬菜基地和提升xx畝標準化養魚基地（其中培育高標準渝東漁苗生產基地xx畝），力爭在三年內把我鎮建設成為重慶市最大的花卉苗木基地、高標準蔬菜基地、漁苗生產基地、優質晚熟柑橘基地，和生態循環農業示范區，為實現“宜旅、宜居、宜農、宜商”xx的宏偉目標奠定堅實的現代產業基礎。第二，現代農業園區聚商選資取得顯著成績。到目前為止，共引進農業企業17家，并組建了x個專業合作社，協議引進資金xx億元，規劃種植面積xx畝。第三，現代農業園區建設速度加快。到目前為止，重慶和心源農業開發公司等11家農業公司和3個專業合作社順利推進，到今年年底，全鎮將新建成xx畝柑橘基地、xx畝設施蔬菜基地和xx畝花卉苗木基地，xx湖高速公路產業帶和長壽湖旅游二級公路產業帶將初步建成。

2、抓建設強管理，促進特色小城鎮發展

（1）、加強城鎮建設規劃。按照“因地制宜、布局合理、規劃超前”的原則，積極配合重慶大學做好xx建設總體規劃的修編工作，做好特色風貌小城鎮建設規劃，未來3—5年內，全鎮將高標準建設xxm2房屋，完成1xxm2休閑廣場和xx河特色風情街建設，力爭5年內城鎮面積達x平方公里，城鎮常住人口超過3萬人，形成融入大長壽湖概念的特色旅游小城鎮。

（2）、加快宜居xx建設步伐。xx年，完成場鎮建設征地xx畝；完成城鎮房屋開竣工面積各xxm2、舊改xx余戶、xxm2。全面整治場鎮破損路面，啟動場鎮過境公路油化工程，編制場鎮公路油化及人行道板翻新項目實施方案；整治場鎮破損公路xxm3，整修下水道xxm、路燈xx盞；完成場鎮綠化xx畝、植樹xx株；新安裝垃圾箱60個；啟動場鎮污水處理廠建設項目。

（3）、加強市政管理。全面整治場鎮綜合環境，場鎮“臟、亂、差”等不良現象得到徹底改變。

（4）、做大做強商貿業。進一步做大做強區域商貿物流中心，啟動xxm2中心商場建設項目，建成營業面積達3535m2的家俱建材市場并投入使用，建成鎮級連鎖超市xx個、村級便民服務店xx個。

3、抓工業重環保，促進鹽鹵產業健康發展

協助服務中鹽公司完成礦部xx畝、生產中心及取水泵房xx畝建設用地的征用，對接井xx畝用地的租用，以及配電安裝工程、供水項目一期工程、xx至xx42公里輸鹵管道xx段安裝等建設任務，中鹽生產中心及礦部建設進展順利，已分別完成工作量的x%和x%。服務促成中鹽公司完成長探2井鉆探、森諾公司完成高探2井（對流井）鉆探，實現鹵折鹽生產規模達到xx萬噸/年以上。注重環保，堅決杜絕污染性企業入駐xx，確保宜居城鎮建設。

4、抓社會事業重安全穩定，促進全鎮持續健康發展

社會事業穩步推進。高度關注民生，著力抓好一批民生惠民、富民項目。投資xx萬元的xx中心校寄宿制工程項目順利開建，撤并祠堂、連豐兩所點校到中心校；社會福利院項目正在進行建設前期準備。全力做好社會保險工作，一是規范城鎮低保，通過清理，我鎮現有37戶58人實現城鎮低保；二是全力推進城鄉居民社會養老保險試點工作，目前已有xx人完成參保，參保率達xx%，其中，已有xx多名老齡居民開始領取養保險金；三是深入推行城鄉居民醫療保險制度，全年參保xx人，參保率xx%。進一步鞏固市級衛生鎮和市級文明村鎮創建成果，目前市里已對我鎮市級衛生鎮鞏固情況進行了驗收，對市級文明村鎮的復查已做好迎檢準備。積極開展科普活動，市級科普示范鎮創建工作已通過市里驗收。人口普查工作已基本完成。

加強平安xx建設。強化社會治安綜合治理，不斷完善社會治安“打、防、控”體系，社會治安狀況明顯好轉。認真開展干部大下訪活動，努力構建信訪工作新局面、建立信訪工作新秩序，確保社會穩定。進一步加強安全生產監管工作，堅決遏制重特大安全事故發生，確保人民群眾生命財產安全。全年未發生一起死人的安全事故。

三、營造廉潔自律氛圍

1、提高認識，認真履責。一年來，我堅持正確處理“自律”與“他律”的關系。時時保持清醒頭腦，不斷強化自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”。自重，就是珍重自己的言行、人格和名譽。作為鎮長，我能時刻牢記肩負的職責，不在大款面前低三下四，不在燈紅酒綠場所出沒，不在人際交往中低級庸俗，不在處理個人和他人利益時只考慮個人，時刻珍惜黨員干部的名譽，不忘人民的'重托；自省，就是時常反省自己思想行為是否符合黨和人民的利益。經常提醒自己和教育家屬以及工作人員，在公務接待往來、待人接物方面時時保持清醒的頭腦和恪守嚴格的界限，做到防微杜漸，防范于未然；自警，就是用黨的紀律和國家的法律法規約束自己，警告自己不要有任何越軌的行為；自勵，就是始終保持旺盛的斗志和振奮的精神狀態。始終做到成績面前不滿足，失敗面前不氣餒；工作上高標準，生活上低要求。

2、從我做起，帶頭自律。一年多來，我帶頭廉潔自律，自覺抵制各種腐朽思想和生活方式的侵蝕，并要求全體干部職工和村干部要潔身自好，日常以“手莫伸，伸手必被捉”的俗言作為警鐘，做到遵紀守法，自警、自勉、自醒，不該做的事堅決不做，不該得的錢堅決不得，守得住清貧，經得起考驗，抵得住誘惑。同時嚴格要求自己的親屬，不允許他們以我的名義辦私事，謀取私利，不允許他們亂講話，亂作為。

3、從嚴管理，整章建制。我親自組織起草和出臺了干部職工崗位責任制，制定了《學習制度》、《請假制度》等各項制度，并形成了《xx制度匯編》。真正實現了“用制度理事，用制度管人”。對重要工作如綜治維穩、安全生產、計劃生育、森林防火、動（植）物防疫等工作與各村簽訂了責任狀。把全體鎮、村干部的思想統一到“依法辦事，依法行政”和“做事講規矩，辦事講程序”上來，做到思想不偏位，工作不偏向，生活不偏“食”。

四、務求取得新的進步

我認為自己在生活、學習、工作中還存在著一些不足的地方，比如性格過于直率、遇事有時不夠冷靜、批評人不講究方式方法、下基層調研和指導工作嚴重不足、不太注意小節和許多專業知識嚴重缺乏等等。在今后的工作中，我將按照以下五個方面不斷完善自我、改進工作。

一更注重學習，重點做到不斷提高理論素養。通過學習，達到用理論武裝自己的頭腦和改造自己的世界觀、人生觀、價值觀的目的，不斷增強自己的政治敏銳性和政治鑒別力，不斷增強自己把握大事大非問題和總攬全局及駕馭經濟工作的能力，不斷提高自己執政特別是做好新形勢下農村工作的水平。

二更勤政為民，重點做到為群眾辦好事實事。進一步牢固樹立為人民服務的宗旨，密切聯系群眾，把群眾“滿意不滿意，答應不答應，贊成不贊成”作為工作的出發點和落腳點，真正做到知群眾之所知，想群眾之所想，解群眾之所困，釋群眾之所惑。把領導最關心、干部最關注、群眾最擁護的大事好事實事抓緊抓實抓出成效。

三更廉潔自律，重點做到帶頭嚴于律己。帶頭執行黨風廉政建設責任制的有關規定，自覺抵制一些不正之風，要求干部職工做到的，首先自己做到，把“常在河邊走，就是不濕鞋”作為自己廉潔自律的根本要求，常懷廉政之心、常想廉政之德、常施廉政之舉。

四更嚴格要求，重點做到從小事做起。本著“對組織負責，對群眾負責，對自己負責”的態度，樹立“做小事、大影響”的思想，堅持“從自己做起，從小事做起”。在工作上特別是在處置重大情況和突發性事情時，注重把問題想得更全面一些、更細致一些；在生活上注重小節，避免不良影響，樹立公仆形象。

我始終信奉“健康、快樂、自由、平安”八個：健康是生命之本，快樂是生命之魂，自由是生命之基，平安是生命之福。我倍加珍惜這份來之不易的工作，始終把工作當作一種事業，而非職業，更非副業。為xx更好的明天，我將毫不吝惜地揮灑自己的熱血和汗水。請各位領導和同志們直言不諱地幫助我查找問題，我絕對虛心接受批評教育，進一步提高認識、整改問題！

優質總結：試用期述職匯報(示范版)

作為公司的員工，我們要學會吃苦耐勞的精神，才能在工作中有所進步。為了鞏固以往的工作，現在就是我們自己獨創性寫自己的述職報告的時候了。述職報告對自身所負責的組織或者部門的回顧與總結。那么，怎么才能讓寫的述職報告更加全面呢？以下是小編為大家精心整理的“優質總結：試用期述職匯報(示范版)”，歡迎您參考，希望對您有所助益！

三個月的試用期轉眼就要過去了。這段我人生中彌足珍貴的經歷，給我留下了精彩而完美的回憶。在這段時光里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫忙，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為冠華天視的一份子而驚喜萬分。

這段時光，在領導和同事們的關懷和指導下，我透過不懈努力，各方面均取得必須的進步，現將我的工作狀況做如下匯報：

一、透過理論學習和日常工作積累我對系統工程較為深刻的認識。

我進公司拿到的第一份資料是《北京電視中心工程投標文件技術部分》，然而對其中資料的認識只是停留在字面上，那里的一切對我來說都是新鮮挑戰，不懂就學，在這段時光里，我復習了以前制作web的知識，閱讀了各方面關于web的資料，從網絡上獲得了不少的知識和素材。并且完成了關于北京電視中心觸摸屏的web制作。而后在成都出差的一段時光了，不僅僅對培訓資料詳細閱讀，而且在設備日常的配置與設置的時候留意觀看并深記，所以對成都乘客咨詢引導信息發布系統有了較為深刻的認識，并能獨立對軟件infotv、vnc4.0、系統維護軟件、網絡監控軟件進行操作。透過日常完成領導交給的任務，認識并熟悉了公司所做工程的其他設備及配件如infotv，高清板卡等。

二、明確崗位職能，認識個人技術潛力不足。

根據崗位職責的要求，我的主要工作及學習任務是：

（1）各種制作軟件學習；

（2）系統工程的安裝與維護；

（3）相關工程的策劃及籌備；

（4）擔任講解培訓工作；

（5）領導交辦的其他工作。

目前在軟件、工程籌劃等方面存在不足。為了讓自我做一個更稱職的人員，必須努力學習并克服各種不足。

三、提出自我努力計劃。

1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種技術知識，并用于指導實踐。

2、“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習知識，透過多看、多學、多練來不斷的提高自我的各項技能。

3、不斷鍛煉自我的膽識和毅力，提高自我解決實際問題的潛力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，用心、熱情、細致地的對待每一項工作。

[優質總結] 大堂副經理述職匯報(示范版)

作為公司的員工，我們要學會吃苦耐勞的精神，才能在工作中有所進步。為了落實工作目標，我們現在是時候寫我們的述職報告了。述職報告可以說是工作報告中的總結性報告。那么，述職報告的內容要寫些什么更好呢？小編收集并整理了“[優質總結] 大堂副經理述職匯報(示范版)”，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

尊敬的領導、各位同仁：

大家下午好!

x年就要結束了，今天有幸在此為大家做xx年大堂副經理述職報告，今天我的報告分為兩個部分：過去一年的主要工作和xx年的工作計劃。

第一部分，xx年大堂副經理主要工作。

本人于x年6月學習大堂副經理工作，并于x年正式司大堂副經理一職。本人于湖南商學院旅游管理專業畢業后，有幸加入xx大酒店。從對酒店的理論學習轉向實際的專業操作，將理論知識和實踐結合，適應工作和社會生活成為我的重要目標。自有機會擔綱起酒店的重要崗位――大堂副經理至今，除了感謝總經理女士、客房部總監先生、客房部經理先生以及各部門領導的信任和指導之外，還要感謝曾經在房務部、前廳部工作期間給予我幫助的全體同仁。

第一、大堂副經理是一根紐帶，從橫向來看他聯系著酒店各個相關部門;從縱向看也將酒店的領導與基層員工聯系在了一起。因此大堂副經理必須對酒店的大小事物了如指掌，在過去的一年本人本著學習的態度加強自己對酒店的了解和磨合。在此期間得到所有同仁的教導，不僅有、等這些經驗豐富依然在一線部門服務的同仁;也有已經調離原部門和離開酒店謀求更好發展的朋友們。在此一并做出感謝!謝謝大家!

第二、作為一名大堂副經理，我最缺乏的是實戰經驗。很榮幸在x年的4月能夠與前臺主管女士共赴廣東深圳xx酒店進行為期10天的見習。在見習的實踐里得到該大酒店總經理經理及大堂副經理部全體員工的無私體諒和照顧，學習時間雖短，但機會難得、收獲頗豐，并于見習之后做了題為《新環境下的賓客關系管理》的系列報告。并將學習的經驗和知識貫穿應用于酒店的實際工作。

第三、大堂副經理是酒店總經理的代表，對外負責處理日常賓客的投訴和意見，平衡協調酒店各部門與客人的關系;對內負責維護酒店正常的秩序及安全.對各部門的工作起監督和配合作用。在XX年，大堂副經理除了完成日常工作，還完成各自工作，其中包括日常客人密件和意見卡、表揚卡的收集和整理;客人投訴案例分析;酒店好人好事整理匯總等等。目前已經完成1-3季度各項報告的匯總和分析。

第四、大堂副經理的工作對大堂副經理的素質有較高的要求，其中重要一項素質就是語言素質，在酒店領導的關心和支持之下，酒店聘請英文老師對酒店的員工進行英語培訓，本職及大堂副經理全體同事也積極配合酒店的培訓學習計劃，目前能夠處理英語國家客人的基本事務。

第五、隨著酒店競爭的日趨激烈，酒店也愈來愈重視賓客關系，尤其是常客以及有消費能力的賓客群體，因此大堂副經理也在酒店領導的支持和關心下著手進行?？偷墓芾聿⒃诖嘶A上收集更多的賓客信息，在酒店的經營過程中爭取主動。

第六、大堂副經理同時還擔任著對基層員工進行監督和培訓的工作。在過去的一年時間里，大堂副經理除了加強對一線各部門的崗位監督，也針對薄弱環節對各崗位進行相應培訓。本職根據崗位要求對總機提出培訓計劃，并配合總機進行英語培訓，總機人員能正常處理英語國家客人的基本電話服務。同時大堂副經理也針對禮賓部前臺進行了一系列培訓。

第二部分，xx年工作目標

在即將到來的x年，我和我的同事將繼續努力。具體將從以下幾個方面進行：

第一、我們將致力于維護酒店賓客關系，積極推進建立客戶關系管理，通過我們的努力積極建立有效的客史檔案，使對賓客的管理真正實現有效科學的管理。

第二、樹立"以客戶為中心"的思想，并將這一思想通過與客戶富有意義的交流溝通、理解并影響客戶行為，最終達到提高客戶獲取、客戶保留、客戶忠誠、客戶創利的目的，是一個將客戶信息轉化成積極的客戶關系的反復循環過程。

第三、大堂副經理在酒店必須以身作則，敬業樂業，作風正派，儀容優雅大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細膩、真誠、高效是大堂副經理的崗位性格描述，也是大堂副經理的自我要求。作為今天的報告結尾也用以與各位共勉，請各位審議!謝謝大家!