村主任年度述職報告

【實用總結】 主任年度述職報告之一。

時間過得真快呀，一年的工作已經結束，即將翻開新的篇章。我們需要撰寫年做述職報告回顧一年的工作與成長。寫好年度述職報告，能夠讓同事和領導更加了解自己的能力。針對公司要求，如何才不致讓的年度述職報告顯得平庸呢？下面的內容是小編為大家整理的【實用總結】 主任年度述職報告之一，僅供參考，希望能為您提供參考！

一、基本情況：

時間如過隙白馬，中國傳統的“狗”年就要結束了，“豬”年馬上就要來了?；厥走@一年的工作，感慨萬千，收獲滿滿。

20xx年的上半年我擔任兩個五年級畢業班的英語教學任務和英語大組長工作，下半年我擔任三個一年級的英語教學任務和課程教學部副主任工作，并兼任英語大組長的工作。

從20xx年9月開始的課程教學部的工作對我來說是一個很大的轉變，從教師崗位轉換到了中層管理崗位，從一名老教師變成了一個崗位新兵，經過半年的實踐，我覺得的確需要改變好多，從思維方式到工作模式上都有太多需要學習的東西。

二、德、能、勤、績、廉情況：

1、努力學習，提升自身和教研組專業素養

“學而不厭，誨人不倦”是一直指導我的工作和學習的教育理念。因此，我始終把學習放在首位。非常感謝實小聯盟校春城校區的馬彩虹和馬燕蓉老師教師給我的無私幫助，讓我有機會參與到實驗小學春城校區的英語組活動中，學習她們如何有效開展教研組活動，如何進行專題的研究與討論。

我們xx市英語教學在市研訓員朱浦老師的引領下，始終在不斷的完善理論體系和實踐教學改革，因此，作為一名英語學科教師，從文本再構到單元整體教學，再到單課有效實施等最新教育理念不光要不斷熟悉這些最新理論框架，更要在課堂中不斷實踐。而作為一名學科大組長還要帶領英語組的全體小伙伴們一起進步。因此，我們通過教研組活動，一起學習《課程標準》，《單元整體教學手冊》等。

2、不斷實踐，提升自身和教研組課堂教學能力

為了將我們組的課堂實踐帶上一個新的臺階，我帶領著組內老師不斷挑戰新高度，積極申報區級課堂教學研討的平臺，雖然20xx年初的收獲第一次申報區研討課沒有成功，但是我們沒有氣餒，20xx年4月區研訓員瞿麗蓉老師來校指導工作時對我們教研組給與了許多的表揚，并做專題講座，20xx年6月我們繼續申報區級研討任務，并與11月20日正式承擔課堂研討任務。

下半年學校面臨五年一度的綜合督導工作，我們英語組從開學調研開始，每位老師都精心準備。從兩個維度來提升自身的課堂教學能力，首先是基于上學年課堂教學調研中自己薄弱的地方，進行課堂教學的三年改進措施，從明確自己課堂教學中不足之處下手，比如有的教師單元整體教學中對于重難點的把握不是很清晰，有的老師板書的意識和對于板書的運用不清楚，有的老師在師生互動上不夠有效，有的老師教學的重心比較高，不能把重心放下去，老師們不斷完善自身的課堂教學能力；另一個維度就是課堂教學中的生長點，也就是在不斷完善自己教學能力過程中的新的方法和手段，可以是從同事那里借鑒過來的，也可以是參加區級教研活動中學習而來的。老師們只有通過不斷地學習才能讓自己的課堂教學能力有新的突破，新的生長，給學生一種新的體驗。

在督導課試教階段，我們英語組通過了小組討論內部試教，大組研討共同研究，再到分組修改并模擬上課的三個階段，來努力做好課堂教學的試教過程。而的確在督導過程中出現了全年段一到五的覆蓋和全體組員9位老師覆蓋的情況，雖然我們不知道專家團打出的成績，但是我們通過這樣的三磨過程，對于課堂教學的研究落到實處，對于課堂教學的提升落到實處，我們覺得本次督導活動中我們英語組是呈現了最好的狀態。

3、不斷研究，提升學生綜合英語水平

質量決定了學校辦學的口碑，質量左右了家長擇校的選擇，質量體現了教師教學的水平。從20xx學年開始校長就提出了全心全意抓質量的要求。

因此，我們教研組從20xx學年開始把快速提升學科教學的質量作為重點工作，以學生作業的設計位抓手。三到五年級的教研組從分析教材入手，羅列每個單元的核心單詞，核心詞組以及核心句型，設計了重點單詞的默寫過關卷，在一個單元的教學過程中不斷的復現核心知識點，讓學生不斷的鞏固核心知識，提升學生的書面輸出能力。通過一學年的反復實踐研究，的確讓學生的學業質量有了飛速提升。其中五年級畢業班的平均成績相比前一屆學生進步了十多分，三四年級的區級質量監控成績與兄弟學校并沒有很大差距。

4、不斷適應，提升自身的管理工作效度

下半年開始我擔任課程教學部工作，主要工作是負責語數外學科的教學管理工作，并負責課務工作。首先八月底開始的就是直接影響學校日常教育教學工作的課務工作，我從黨務辦xx老師手里接手這項工作，從對課程設置的一無所知開始，逐步學習各項課時安排，教師外出，日常教學常規等。兩三天內將全校的課表初步排定，但是在試行了一周后發現了不少問題，所以我及時調整不同的班級和教師課表。因為十月開始學校的教師有一定的改變，因此，基于學科均衡和教師工作量均衡的角度，我重新調整了全校的課表，力求老師們能對自己的課表能滿意。10月30日，學校面臨五年一度的綜合辦學督導工作，我及時完成兩個不同督導日的課程表，交給督導組的專家進行選課。

我們學校的管理領導模式有一定的創新，是校長室領導下的一辦三部兩中心的管理機制，我們課程教學部是統籌語數英藝體科和兩類課程建設。而語數英學科都有大組長負責，因此，我和羅宏主任在日常管理的工作中始終強調與大組長的有效溝通，把工作做到實處。

首先是從課堂教學改進入手，始終把課堂教學作為部門工作的重中之重。在開學課堂調研工作，我一共聽了4節語文課，4節數學課，1節品社課，4節英語課，后面的中級職稱評教工作中我又聽了1節語文課。在督導課的研討中我聽了5節英語試教課，4節英語模擬課，自己上了一節課。通過走入課堂，我開始慢慢地走入自己不熟悉的課堂教學領域，開始了解其他學科的同事，同時也發現了各個學科當中也有相同的內容，發現之前學習的新基礎理論能很好的指導我觀課、評課。

其次抓好日常常規管理工作。學科教學的工作相當復雜，又時常在變化之中，而我們首先要做好的就是教學五環節的工作，為此，我們不光日常性的檢查教案、作業、教研組記錄等常規性工作；我和羅老師還在工作中加入動態抽查的項目，比如我們檢查了教師專課專用的情況，觀摩了部分學科教研活動，檢查了學生家作記錄本情況等。通過對于課堂教學五環節的工作檢查，來幫助教師們發現容易疏忽的地方，來督促教師們改進工作中的不足之處，并指導教師們如何規范地開展教育教學工作。

三、存在問題與努力方向：

作為一個剛剛走上管理崗位的新兵，我還存在著許多問題，只有通過不斷地學習，不斷的實踐，提升自身的專業素養和管理水平，才能更好地為老師們服務，更好地為學校服務，我覺得在以下幾個方面需要努力：

1.跨學科指導課堂教學的能力亟待提高

本學期我開始主管的語文、數學和英語學科，相比較英語學科，其他兩個學科對于我來說是隔行如隔山，這就需要我對這三個方面的情況快速的了解。一是語文數學兩個學科教師的教學能力我需要初步的了解，二是這兩個學科課堂教學的模式我需要初步了解，三是這兩個領域區域課堂教學研究的方向我需要初步了解。我這種跨學科指導教師課堂教學的能力需要亟待提高。

2.英語學科特色品牌的創立亟待開拓

我們的英語學科目前隊伍已經齊備了，那么我們學校英語學科的長遠發展規劃是什么，我們如何通過頂層設計來確立教師隊伍發展的方向，我們學校英語學科的品牌如何創立，青年教師如何快速地成長起來。這些都是迫在眉睫亟待解決的問題。

3.部門管理工作的水平和方法亟待提升

從大組長到管理崗位，接觸的面更廣了，要處理的事情也更多了，對于管理的水平和方法要求也更高了，這也是我急需要解決的問題。要通過不斷實踐來積累經驗，通過不斷地學習來提升自我。

最后，希望老師們能給予我更多的意見和建議，幫助我更好的成長，更快的進步。

延伸閱讀

實用總結: 銀行年度述職報告范文最新之一

時間快速流逝，一年的工作已經結束，即將翻開新的篇章。做好本年度的述職報告是非常重要的。我們在寫年度述職報告的時候，該詳的要詳，該略的要略，如何將自己年度述職報告在眾多人中脫穎而出？小編特地為您收集整理“實用總結: 銀行年度述職報告范文最新之一”，但愿對您的學習工作帶來幫助。

20__年度，我在總行黨委的正確領導下，圍繞董事會下達的各項經營指標,牢牢把握業務經營這一核心，緊扣我行改革發展與業務經營的工作實際，扎實工作，努力創新，為促進我行各項業務的穩健發展做出了應有的努力。將一年來的工作述職如下：

一、履職情況

1、主要經營指標完成情況

截止20__年12月末，我行各項存款余額為__億元，比年初增加__億元，日均__億元，比年初增加__億元。其中儲蓄存款余額__億元(含個人理財__億元)，共增長__億元;對公存款余額__億元(含對公理財__萬)，比年初上升__億元。

各項貸款余額(含貼現)__億元,比年初增加__億元。公司類貸款余額__億元，比年初上升__億元;零售類貸款余額__，比年初上升__億元，票據貼現(直貼)比年初__億元。

國際業務全年完成結算量__億美元，實現各項收入_萬元。

上半年分管的電子銀行業務均序時完成了。

2、主要工作措施

(一)強化渠道建設，積極培育優質客戶群體

在總行零售化轉型的戰略部署下，以促進全行戰略轉型為工作重心，內抓考核，外拓渠道，全年拓展了市本級各區村級資金賬戶歸集、社?？B老金代發等重點渠道市場，全年新增發放社?？ㄓ嫲l卡__萬多張，社?？偘l卡量達__萬張，市場占有率近__%，遠超其他發卡銀行，發卡涉及企事業單位、中小學幼兒園學生、城鄉民眾等多種社會群體。在做好發卡的同時，今年拓展開通了社?？ùl退休金業務，代發了__多機關事業單位退休人員的退休工資，總代發金額達__億元，賬戶日常留存資金近_億元;全年開立村級資金歸集戶__多戶，開立村務卡__張.歸集資金近_億元;開立教育培訓機構賬戶__戶，歸集資金近__萬元;

(二)持續創新產品，打造新零售產品體系

今年以來，組織參與十多次外出學習，與同系統兄弟行及同行業先進行進行交流學習，重點學習他行的產品體系和營銷模式，通過學習消化，強化對新產品的研發和上線，全年上線了______六大產品，新增各類個人客戶近__戶，新增貸款金額__億元，新增省農擔貸款__戶，金額__多萬元，初步形成了涵蓋消費、經營兩大體系，覆蓋城區小企業主、城區白領藍領、農村農民、農村經營業主四大客群的零售產品體系。通過產品來吸引客戶、為客戶提供高效優質的金融服務，獲得了良好的經濟效益和社會效益。

(三)整合公司業務，打造公司業務專業化團隊

20__年，在總行黨委的統一部署下，建立_大公司業務部，打造專業化的公司管理營銷團隊，即防控了大額貸款的風險又強化了專業營銷服務，全面對接全市的各類龍頭企業和各類國有企業，對全行近__億元的公司貸款進行全面管理，通過專業化的公司業務運行模式，全年新增公司貸款__億元，獲得了廣大大客戶的一致好評。

(四)踐行普惠金融，落實服務小微工作

為全面深入貫徹黨的十九大精神，切實增強金融服務實體經濟能力，深化我行與__區和__區政府合作，有效推進普惠金融工作，我積極探索銀、政、企合作模式，借鑒其他金融機構的成功經驗。全年召開了兩場大型普惠金融專項推進會，與鎮政府和企業代表簽署合作協議，通過會議推進普惠金融企業大走訪，與企業負責人深入交流，聽取相關金融產品和服務需求，為不同行業，不同發展時期的企業提供具有針對性的金融服務，切實解決企業經營過程中遇到的金融方面的難題，全年共計共走訪中小微企業__多戶，其中我行存量客戶近__戶，對__多戶新客戶新增預授信達__億元。

(五)深化陽光信貸，服務鄉村振興戰略

今年以來，我行提出陽光信貸2.0工程，對陽光信貸全面提質升級，打造新的整村分片推進、逐戶信息采集、集中民主評議、批量快速授信、實時跟蹤用信的新模式，通過陽光信貸及配套產品的推進，著力支持新型農業經營主體、現代農業、農村產業融合等領域，同時也重點支持了廣大農民的創業和消費的資金需求。全年新增陽光信貸建檔_萬多戶，授信__戶，新增貸款投放__萬元。

(六)完善考核機制，調動全員工作積極性

圍繞全年經營目標，結合我行今年的實際情況，全年制定了穩存促增存款方案、拆遷資金專項營銷方案、階段性資金專項營銷活動以及“雙月”勞動競賽等多項競賽方案，開啟“月月搞競賽，周周出報告，日日有排名”的全面競賽模式，同時今年將考核辦法更加細化，分別從網點職能、分布區域、人員結構、產品計價等各個方面，充分體現多勞多得的績效考核公平性和切實有效的科學性，通過各項績效量化指標有效提高了廣大職工的工作積極性，并加強后續推動、跟蹤及督查工作，做到按旬公布、按月總結，通過營造科學公平的績效考核氛圍，提高廣大職工的工作積極性和主動性，促進全行各項業務的發展。

(七)推進重點項目，服務全行戰略轉型

今年是我行零售戰略轉型的起始之年，總行黨委圍繞戰略轉型提出了__重點項目，作為分管前臺業務的班子成員，我帶領相關部門全力推進__項目等重點項目的實施開展，其中__已全面上線，__項目已推出第一版，正在推進二代版本，__正持續推進。這些項目的實施，有力促進了全行業務板塊的快速發展，為全行的零售戰略轉型提供了有力的科技支撐和技術保障。

二、廉潔自律情況

根據黨中央、省聯社黨委以及總行黨委的黨員領導干部學習活動要求，我堅定理想信念和政治立場，認真貫徹落實黨風廉政建設工作，始終把黨風廉政建設作為加強自身建設的一項重要內容。

一方面自覺加強個人作風建設。作為一名黨員干部，我始終牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，落實“兩個維護”，從政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識出發，全面提升履職和服務水平。始終保持謹慎、細微的的工作態度，始終保持謙虛謹慎的作風用自己的良好行為樹立良好的形象。

另一方面嚴守廉潔自律底線。我在總行黨委的領導下，始終嚴格執行黨的八項規定、省委十項規定和省聯社黨委二十項規定，保持清正廉潔的作風，抗得起_，耐得住寂寞，經得起考驗，做到自重、自警、自省、自勵，做到在享樂主義、奢靡之風的侵蝕面前一塵不染，一身正氣。

三、黨建情況

本人始終保持一個黨員干部應有的品德和品格，堅決維護“堅持黨對一切工作的領導”體制機制，圍繞習近平新時代中國特色社會主義思想，從以下幾個方面推動黨建工作開展。

一是不折不扣貫徹中央、省委和省聯社黨委決策部署。作為中共揚州農村商業銀行黨委委員，我在總行黨委班子的集體領導下，始終以習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為指引，圍繞省委各項部署，貫徹省聯社黨委各項要求，不折不扣地將各項決策、部署、要求結合自身工作落到實處，深到細處。

二是著重強化黨建學習，通過理論武裝自己。將學習放在首位，將學習貫徹黨的十九大精神、習近平新時代中國特色社會主義思想以及習近平總書記關于經濟金融工作的相關論斷，作為自身的思想建設的著力點，努力在學懂弄通做實上下功夫，切實將黨的十九大精神作為統攬各項工作的總綱，確保自身工作始終保持正確的政治方向。

三是踐行黨建促業務，黨建促發展的理念，學以致用。進一步明確黨建統領一切的思想，將黨建工作與業務工作同部署，同推進，堅持參與好組織生活會和民主生活會，嚴肅黨內政治生活，進一步完善作風建設長效機制，以黨建保發展，以黨建促業務。

四、工作和個人存在問題及原因分析

今年以來，我雖然在以上幾個方面總體做到了總行黨委的各項要求，在黨風廉政建設方面強化了一些有效措施，取得了一定的實際效果，但按照“六個對照”的標準，仍然存在一些差距和不足，主要表現在以下幾個方面：

(一)學習新時期的新理論新知識不夠系統和深入

學習知識領會深度不足。學習還較為單一，組織學習多，自覺學習少，對新時期金融新思想、新理論的學習程度還不夠，對新政策、新規定的研究力度不夠。

(二)踏實的工作作風還有待進一步加強

統籌工作、統攬全局發展思路上還存在差距，表現在前、中、后臺部門協作中協調效果不佳。服務“三農”和小微企業以及新型農業主體的踏實勁還得增強，做一個“懂農業、愛農村、愛農民”的新時期農村金融工作者的貼心力還得提高。

(三)分管的業務方面可持續發展力還不足

一是組織資金工作開展的有效性不夠。還停留在定辦法下任務的簡單階段，對細分市場、產品創新、市場定位等方面的研究還不足，在留存存量客戶和吸引新增客戶方面仍是薄弱環節。

二是貸款營銷無法取得有效突破。在客戶拓展和普惠金融等方面取得的實效不明顯，營銷力度不夠。同時對客戶經理隊伍營銷能力的提升不夠。

三是創新力度和深度不夠。對于我行的制度創新、技術創新能力和管理及流程創新能力等方面的發展沒有形成全面有效的建設意見，對推動全行零售業務轉型發展的各項舉措研究不夠深入透徹。

五、整改措施和努力方向

針對上述問題，結合全省農商行領導班子和領導人員述職述廉黨建和“四好”領導班子創建考評工作要求，我進行了深刻反思，在今后的工作中，我將從以下幾方面做好相關工作：

(一)律己從嚴，勿忘初心

按照學習理論與投身實踐統一、黨性鍛煉和人格修養統一、自我修養與制度約束統一的要求，堅持自重、自省、自警、自勵，做勤政廉政的表率。切實遵守“八項規定”和“十條禁令”，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕，防微杜漸，不忘初心，永葆共產黨人的本色，讓嚴以律己融入自己的工作和生活中。

(二)聚焦業務，履職盡責

作為分管業務的班子成員，我將圍繞全行零售銀行轉型戰略方針，牢固樹立改革創新意識，發揚攻堅克難精神，對總行黨委下達的各項工作任務逐項分解、過程跟蹤、結果落實。在零售業務板塊以陽光信貸為核心推進農村市場的深耕，以線上金融和經營金融為兩翼推進城區市場拓展，強化背包服務，強化科技支撐，強化過程管控，強化考核激勵，全面推進零售板塊高質量、大體量快速發展。在公司業務板塊以公司業務零售化為總體思路，加強公司業務渠道建設，推進公司業務專業化建設，促進公司業務零售發展，實現公司業務向小散發展，以公司業務引流零售客群，提升公司業務綜合貢獻度。全面借鑒互聯網金融、科技金融時代的先進思維方式提升能力，提高履職水平，將我行服務“三農“、助力小微工作的做強做實。

(三)提升服務，提高效率

通過深入基層、深入調研，科學判斷形勢，提升自己為基層員工解決問題的能力，同時把基層的呼聲作為第一信號，把基層的需求作為第一標準，盡心盡力解難事、堅持不懈做好事，提高部門工作效率，增強團隊凝聚力。同時，經常走進企業，走訪客戶，樹立以客戶為中心，以市場為導向的業務發展理念，了解客戶需求，滿足客戶需要。堅守服務意識，弘揚服務意識，把服務意識貫穿到工作的方方面面，進一步促進辦事效率的提高。

在今后的工作中，我將繼續發揚優勢，克服困難，積極整改自身存在的問題，改進工作方法，創新經營理念，進一步發揮領導班子的帶頭作用，實現我行各項業務科學穩健發展!

熱門總結: 小學班主任年度述職報告之一

又是一年過去了，舊的一年即將在我們身后關閉。我們需要用年度述職報告和過去一年友好告別。我們在寫年度述職報告的時候，該詳的要詳，該略的要略，一篇優秀的的年度述職報告是怎么樣的？為此，小編從網絡上為大家精心整理了《熱門總結: 小學班主任年度述職報告之一》，僅供參考，歡迎大家閱讀。

時光流轉，歲月如歌。轉眼一年的工作又近尾聲?；仡橷X年，我感慨頗多。這一年，既有既有成功的喜悅，也有失敗后的懊惱。在收獲和失去之中，自己也在不斷地成長著，充實著。下面就這一年的工作進行以下總結。

一、 師德修養

教師是陽光下最光輝的職業，教育的目標是“德才并重，以德為主”。陶行知先生說過，“捧著一顆心來，不帶半根草去”應是我們教師遵守的職業道德。作為一名人民教師，我想必須以身作則，做教師應該做到的事情，說教師應該說的話，也就是我們教師必須使自己的一言一行都符合自己的身份，為教師這個偉大而神圣的職業增光彩?！皩W高為師、身正為范”，是對教師的基本要求。作為一名小學教師，我在過去的一年里，堅持“修身立德，求實求是，敬業樂群，嚴謹善誘”，不斷加強自身的師德修養，規范自身言行，模范遵守學校勞動紀律，以身為范，做好學生心中的楷模。

二、 班主任工作

作為一名小學班主任，我時刻注意從小事做起，對學生進行言傳身教。班級常規管理工作需要常抓不懈，為了能夠很好的幫助學生養成良好的學習習慣，我堅持每天早到校，晚離校，和學生一起打掃衛生，晨讀，午休。課間還與學生們一起游戲，聊天。出操，升旗這樣的集體活動，我會要求他們做到“快，靜，齊”讓他們時時感到自己是一個小軍人。經過一年的努力，我班的常規教育已經初見成效。

班集體是培養學生個性的沃土，集體活動，最能培養學生的凝聚力、集體榮譽感。我帶領學生積極參加學校的各項活動，如校運會、演講、墻報評比等比賽活動，經過同學們的努力取得了非常優異的成績；同時還開展一些跟教學有關的活動，如：寫字、朗讀比賽等；并且利用每周的班會時間評選出班級每周之星，通過一系列活動逐步形成一個健康向上、團結協作的班集體。

今年甲流疫情蔓延，在做好甲流防控工作中，我給每一個學生建立了健康檔案，堅持每天為學生量體溫，密切關注每一個學生的身體狀況，做到早發現，早隔離。班級每天消毒兩遍，努力給學生創設一個清潔的，健康的學習環境。

三、 個人業務

偉大的教育家，思想家孔子說：“學無止境?！弊鳛橐幻處?，我們更得不斷學習，充實自己，才能跟得上教育改革的步伐。本學期，我邊教邊學，利用學校安排的外出聽課的機會，吸取他人先進的教育教學經驗，學習現代教育教學理論，學習新課程標準，根據學生的實際情況組織教學，做到面向全體學生，因材施教，讓每個學生真正成為學習的主人。備課時認真鉆研教材、虛心向有經驗的教師學習、請教，運用多種教學方法，從學生的實際出發，注意調動學生學習的積極性和創造性思維，使學生有舉一反三的能力,培養學生的學習興趣。課堂教學上體現了“教師為主導，學生為主體”的教學思想，把課堂上獲取知識的主動權交給學生。課后，積極反思自己教學中的得與失，并做到勤于動筆，記錄教學中的點滴體會和片段。同時，為不斷提高自己的教育教學理論水平，我還積極閱讀一些有關的書籍，雜志，并撰寫相關的學習心得。

四、總結

回顧本年度的工作，發現自己還有許多缺點和不足

1，自身專業知識欠缺、教學能力不足；

2，缺乏耐心，獨斷行事；

3，很難統籌各種任務的關系，導致多種任務很難較快解決；

4，科學研究能力有待提高等。今后我要繼續發揚優點、及時改正缺點和不足，使自己在今后的工作中更完善，更稱職，在教師的這一崗位上更好地發揮自己的一份力量，為學校增光添彩。

總結收藏: 園長年度述職報告之一

日月如梭，一年的工作已經結束，即將翻開新的篇章。很多單位都會安排的年度述職，我們需要及早準備。我們在寫年度述職報告時，一定要注意格式。有沒有好的方法來進行年度述職報告呢？經過搜索和整理，小編為大家呈現“總結收藏: 園長年度述職報告之一”，但愿對您的學習工作帶來幫助。

光陰荏苒，不經意間，一年的時光又在平凡和平靜中悄然逝去，沒有留下什么驕人的成績，沒有作出什么驚人的壯舉，更不敢說為之付出了多少，但正是在這平凡和樸實中，我卻是肩挑后勤重擔，默默前行，追尋著“認真做事，勤謹做人”的不變信念，在艱辛與執著中一路走來。為了在前行的路上走得更穩、更快，現將一年來的工作匯報如下：

一、加強學習，充實自我

作為一名管理者，從理論水平到實踐能力，從專業素養到業務技能，從廣博的知識面到良好的學習習慣和方法，都要不斷地充實和更新，以保持先進的思想和超前的意識。因此我非常注重自身素質的全面提高。一學年研讀了《愛彌兒—論教育》和《后勤管理》等每當閱讀到精彩之處我就會對照自己的工作尋找差距，不斷地充實、更新自己的管理理念，調整自己的工作方式。雖然是后勤園長，但我始終沒放棄我的教學業務，抓住時機，不斷提高自身的業務水平，通過看書、查資料、看信息、詢問、探討，反思，等多種途徑的學習，加深對新課改理念的理解，和老師共同解決一些實踐中的困惑與難題并積極參與教學研討，認真聆聽、及時點撥，把每次活動看作是學習的機會、提高的機會，使自己的教育理念保持領先，同時也使自己的管理與教學水平在新的教育理念的指導下，也提高到一個新的水平。一年來所撰寫的經驗總結論文有3篇在cn級刊物發表，被縣評為“三年行動”工作先進個人，在名師工作室考核中被評為優秀等次。

二、保育后勤，注重落實

作為分管后勤工作的副園長，雖說不上日理萬機，卻也是雜務纏身，千頭萬緒。一年來，為做好幼兒園各項后勤保障工作，我主要采取以下措施：

（一）后勤隊伍建設方面。

1、本學年進一步學習了《新綱要》的精神、幼教雜志上有關教養方面的經驗介紹、“常用物品消毒常規”等，通過開展學習、跟班指導、觀摩交流、談體會、逐步提高保育員樹立正確的兒童觀、教育觀，進一步提高保教水平。

2、根據后勤工作的需要，繼續挖掘保育員中的積極因素，設立了“小組長”，以良好的氛圍，團結協作的精神，扎扎實實做好每天的配班、消毒等各項保育工作。進一步規范和落實“日常規范操作”，通過實際操作、觀摩交流，加大督促和檢查的力度，使每位保育員能明確“日常規范操作”的要求，正確配比使用。

3、根據實際情況，以“老帶新”的組合調整了人員的搭配和分工。組織食堂工作人員學習和明確了《食堂工作人員崗位衛生責任制》、《飲食衛生制度》、并在菜肴的刀工、色彩、味道上作些探討，使菜肴更適宜幼兒和受幼兒的歡迎。在日常工作中要求食堂工作人員，進一步明確各崗位的職責，日常規范操作，把幼兒的安全、健康放在首位。

（二）安全工作管理方面。

本學年我們一如既往地重視和加強了安全防護和安全教育工作，全園上下始終將幼兒的生命和健康視為首要。具體做法：后勤部門與全體教職工簽定了“安全目標責任書”，切實把安全工作落實到人、做到各司其責，進一步強化教職工的安全意識。一年來增加安全經費投入，增設各種安全專用設備。加強食堂進貨驗收工作。實行幼兒食品專人采購，做好食堂進貨登記。訂購點心熟食向食品單位索取有關衛生許可證和營業執照。每月一次對大型玩具、電器設備、班級設施及食堂等進行了全面的檢查，每次有檢查記錄，發現問題做到及時維修或上報。嚴格接送制度，為每個家庭制作了幼兒接送卡，并督促門衛把好大門關。在安全措施實施工作中，把安全教育、應急演練等做為一項長效工作，開展了包括：安全疏散演練、課堂安全知識教育、圖片宣傳等形式的“防災減災”教育活動，在秋季、春季“手口足病“流行期，加強消毒工作，增強大家的安全意識；通過每月排查，及時發現和消除安全隱患，切實把安全工作落到了實處，確保了師生的人身安全和幼兒園財產安全，確保了全年沒有發生安全責任事故。還邀請了團中央好好成長工程講師來園做“安全知識講座”二次，讓全體師生在遇到緊急情況下學會應對、處理、解決突發事情。一年來多次接受上級職能部門對我園的校園安全、消防安全、食品衛生安全大檢查，并得到了好評和對工作的充分肯定。

（三）衛生保健工作方面。

為了保證孩子足夠的營養量，我們科學合理地制定食譜，嚴格按照六大營養素：蛋白、脂肪、碳水化合物、維生素、礦物質、水的規定及幼兒每人每天攝入量標準，根據季節特點，綜合考慮經濟、營養、可操做性等因素，制定出適合幼兒口味，有助于幼兒消化吸收的食譜。每日觀察幼兒進餐情況調整食譜。每月按時召開膳委會會議，聽取各方意見，不斷提高食譜質量。同時每周定期向家長公布食譜、幼兒伙食開支情況，接受家長的監督，受到了家長一致好評。認真執行晨間檢查制度，做到“一摸二看三問四查”，判斷幼兒健康狀況，及時篩檢出患傳染病病的幼兒。若發現有患傳染病的幼兒入園，立即進行隔離觀察，通知幼兒家長。配合婦幼保健中心做好新幼兒入托體檢工作及時建檔并做了認真記錄、分析和統計。按期、按時做好各種疫苗的接種，使接種率達到了百分之百。嚴格執行衛生消毒制度，長期堅持每天小掃、每周大掃、每月全面檢查。經常下班督促保育人員做好毛巾，桌椅，杯子，玩具等物品的清洗，消毒工作，定期或不定期檢查室內外環境衛生，了解具體消毒工作落實情況，及時解決存在的問題，做到有記錄、有分析、有措施，有效預防傳染病的發生。本學年狠抓保健衛生的“三個原則”、“四個嚴格”、“五個認真”，確保學園衛生保健工作常態達標。

三、廉潔奉公，真誠為人

我堅持嚴于律己的原則，以身作則,廉潔自律。我常念“緊箍咒”，早打“預防針”，勤注“防腐劑”，工作中時刻提醒自己在其位而謀其政，平平淡淡”地面對名利，隨和、寬容地對待他人。我一直對周圍的人熱情真誠，在我眼里，年老的教師我敬之長輩，青年的視之朋友，無論是在生活中、工作中，只要她們需要幫助，我一定會竭盡全力給予幫助和支持。在工作中我常告誡自己，凡事以集體利益、教師利益出發，去思考問題，說真話，做實事，為學園的發展而真誠地做好自己的本職工作。

四、自我反思，促進成長

雖然取得了一定成績但反思自己的工作，還存在著這樣那樣的不足，需要自己通過不斷的學習提高，加以改進，例如：自己視野還不夠開闊，知識能力水平都有待進一步提高；保育員的保教結合意識還不夠，管理要加大力度；進一步在“落實”上做好文章，強化“后勤服務”意識等等。

教育需要無私奉獻，管理需要不斷創新。讓我在反思與展望中以更好的姿態投入嶄新的下一年。相信在新一年的工作中，我會取得更大的成績。

「總結分享」物業客服年度述職報告之一

歲月如流水，一年的工作又將畫上句號。我們需要將年度述職報告納入我們的議事日程了。寫好年度述職報告，能夠讓同事和領導更加了解自己的能力。有沒有好的方法來進行年度述職報告呢？考慮到您的需要，小編特地編輯了“「總結分享」物業客服年度述職報告之一”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

暮雨朝云年暗換，長溝流月去無聲，流光如白駒過隙，不覺間來到xx花園xx物業客服部已兩年多了。20xx年對于xx物業客服部來說，可以說是繼續發展爭創優質服務的一年，我們在不斷改進完善各項工作的同時，迎來了全新的力量加入我們的團隊，打造堅實果敢的團隊精神是我們不懈的追求。在這之中，客服部的工作得到了公司領導的關懷和大力支持，各項工作制度不斷得到完善和落實，“客戶至上，誠信為人，用心做事”的理念在經理的倡導下已經深入人心，融入每一個客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至，回顧這一年來的工作，有得有失?，F將一年來的個人述職報告如下：

一、深化落實認識公司各項規章制度和客服助理的崗位職責制度。

在20xx年初步完善的各項規章制度的基礎上，20xx年根據領導提出“一年打基礎，二年上層次，三年創優秀”的指示精神，不斷學習和掌握物業管理相關法規、服務收費標準，熟悉小區業主及設施、設備的基本情況。20xx1年致力于全心全意提高團隊配合協作意識，在公司領導的帶領下朝著服務創優的目標不斷進發，并取得了廣大業主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚。

二、深刻了解掌握園區整體工程基本情況，理論聯系實際，積極參與學習與培訓。

自20xx年7月開始交房以來，園區整體一期工程已完工23棟，共計1158戶住宅，共60單元。二期工程已完工xx棟，共計xx戶住宅，共xx單元?？傮w上已收樓xx棟，辦理入住xx戶，其中具備辦理入住條件共xx戶，未辦理入住手續為xx戶。閑置房屋共計xx戶，其中空置房xx戶，樣板間10戶，工程抵款5戶，施工單位辦公借用2戶，具備辦理入住條件未辦理入住xx戶。

自覺接受品質部的培訓與考核，掌握客服部基本作業程序，在學習與工作中培養高度的責任感和敬業精神，力爭工作認真細致，對業主家維修事項積極與施工單位聯系，同時及時反饋回訪業主。

三、落實客服助理崗位職責，及時完成對客戶的服務及領導交給的其他工作任務。

1、每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發現設備設施及處理隱患154起，糾正違規、違反裝修管理規定，在日檢責任區內情況時下發整改通知58份，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區域內衛生、業主占用公共區域、業主私自改動設備設施、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。

2、負責跟進園區防水報修維修處理工作，現場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計83戶，其中維修產生損失并要求恢復及賠償客戶已上報部門經理逐級上報妥善處理解決。

3、責任區域內土建水暖報修聯系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到98%以上，其余為業主在裝修過程中自留隱患造成，已做好業主溝通解釋處理工作。

4、負責園區護欄及護欄玻璃問題處理維修結果跟進工作，已多次聯系施工方維修未果，至今仍有xx戶業主家相關問題未得到妥善處理。

5、為提高創新優質服務給廣大業主帶來更舒適溫馨的居住生活環境，積極開展20xx—20xx年B區物業服務費用收取工作(延期違約交樓產生違約抵扣物業費正處于理賠期，不計算在內)，B5已到期xx戶，現已催繳收取xx戶，B2已到期xx戶，現已繳納xx戶。其中未繳納業主除居住外地未裝修空置現住房需繼續做催繳解釋工作，還有部分業主對前期工程維修遺留問題有異議，現階段工作重點需多傾向于專門跟進維修處理施工遺留問題，達到業主滿意確保物業服務費用的順利收取。

四、推陳出新不斷提升自身素養，提高服務品質。

業主的滿意就是物業服務的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質。對于社會工作經驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事的幫助和關懷和包容下，尤其是丁經理的悉心教導下，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來很多。

工作生活中體會到了細節的重要性。細節因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領導強調的“服務細化，從細節中產生回報與效益”。

20xx年是我不斷探索，也是自我追尋的一年，在未來20xx年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點，不斷提升、加強以下幾方面：

1、繼續加強學習物業管理的基本條例，了解掌握相關法律法規。

2、加強文案、表格數據等基本工作技能，熟悉了解相關物業管理案例解析。

3、進一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。

4、多與領導、同事溝通學習，取長補短，提升能力，跟上公司前進步伐。

不去想是否能夠成功，既然選擇了遠方便只顧風雨兼程。不管身后會不會襲來寒風冷雨，既然目標是地平線留給世界的只能是背影。啟程，才會到達理想和目的地，拼搏，才會獲得輝煌的成功，播種，才會有收獲。追求，才會品味堂堂正正的人生。振奮自我，在公司領導的帶領下，披荊斬棘在新的一年里創造更輝煌的成績。

【實用總結】 主任年度工作述職報告

時間是不等人的，轉眼間這一年的工作即將過去了。一年一度的年度述職報告需要啟動起來了！寫好年度述職報告可以幫助自己少走彎路，少犯錯誤。一篇好的的年度述職報告，需要注意哪些方面？經過搜索和整理，小編為大家呈現“【實用總結】 主任年度工作述職報告”，但愿對您的學習工作帶來幫助。

大家好！本人于xxxx年4月份通過競爭上崗，在原xx分公司擔任辦公室主任至xxxx年6月，xxxx年7月至今在xx公司擔任辦公室主任。辦公室是分公司行政主管直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心，而辦公室主任則是分公司這個大家庭的管家。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、會議安排、迎來送往、用車管理、物業管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我能夠自我加壓，不斷學習，強文章版權歸大秘書網作者所有！化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。在任職的幾年來，較好地履行了本崗位的工作職責，完成了分公司領導交辦的各項工作任務，受到領導和員工的一致肯定。

一、注重在工作中學習，不斷提高自身綜合素質、政治素養及協調辦事能力。

人正是因為有不足，所以才會有“活到老、學到老”這一說法，人只有通過不斷的學習，才能夠得到進步和升華。自xxxx年在分公司辦公室主任這個崗位以后，由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，經常強化自身的學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習。有感于自身綜合素質有待提高，我通過了成人高考，于xxxx年9月至xxxx年7月，在xx工程學院參加“xxxxxx”專業的?？坪趯W習并畢業；為了提高自身管理水平，我經常買一些管理方面的書籍，學習好的管理經驗，理論聯系實際，結合本崗位管理工作的特點付諸實施；日常工作中，還經常向領導請教一些問題的處理方法，在領導的指導和幫助下，管理水平有了明顯提高，很快適應了工作崗位的特點及要求，成為了工作中的多面手。作為一名共產黨員，我經常能夠和支部書記溝通，反映自己的思想狀況，平時能夠不斷學習“三個代表”重要思想和鄧小平建設有中國特色社會主義理論、學習黨的十六大精神，特別在“保先教育活動”期間，強化了自己對黨的基本知識的學習，能夠自覺實踐“三個代表”重要思想，積極提高自身思想政治素質和黨性修養，使自己在思想上、政治上、行動上與黨中央保持一致。經過幾年的不斷學習、不斷積累，我已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力、處理問題能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。

二、牢牢把握工作特點，找準位置，多方協助領導做好分公司各項工作

辦公室作為分公司的一個重要窗口，既擔負著參與政務、管理事務、綜合服務的職責，又是領導的“參謀部”和“左右手”，是分公司聯系上下，協調左右的“傳導神經”。幾年來的工作實踐使我認識到，要當好辦公室主任，必須從工作崗位的特點出發，努力找準自己的位置。分公司辦公室特殊的崗位和位置決定了辦公室主任崗位的特點。一是上下關注的聚焦點。辦公室主任在任何時候都處在上下關注的焦點位置，領導通過辦公室掌握情況，傳達意圖，班組通過其反映各自的工作和意見，了解分公司及公司的重大決策和工作部署，可以說，這個崗位是聯系上下，溝通各方的橋梁。二是各種矛盾的匯聚點。凡是因為涉及一個全局性的工作，涉及分公司決策和重大部署的事情而出現的各種各樣的矛盾，幾乎都要匯聚到辦公室來，從這點上來講，辦公室主任也是協調矛盾，疏通關系的樞紐。三是服務與管理的對接點。辦公室主任作為辦公室的負責人，既擔負著管理的職能，但也因辦公室工作的服務性，辦公室主任的工作從根本上講也是服務性的工作，是為分公司領導和班組服務的，因此具備自己的雙重職能。四是政務與事務的融合點。辦公室既有政務一面，又有事務一面，而且兩者是緊密結合在一起的，所承擔的綜合協調、日常處理事務等工作，體現了參謀助手的作用，其參政設謀職能又常常是通過辦理事務的過程來實現的，所以說辦公室主任崗位的特性歸到一點，就是具有兼容性，即集多種角色于一身。

1、文秘工作辦公室最常見的工作還是文秘工作。這幾年，公司先后開展了達標、創一流、創一流同業對標等工作，是工作任務最繁忙的一個階段。辦公室同時也有大量的文字工作，其中各種文字材料的收集匯總上報、內部各種管理規章制度的起草編寫、年度計劃與總結的起草、各類報告及活動實施方案的起草編寫、辦公室基礎資料的整治歸檔、指導班組整理基礎資料、企業文化的宣傳等許多文字性工作都需要我經手處理，幾年來，我已經熟悉掌握各種文件格式及行文規則，文字寫作水平也有顯著提高，能夠按時保質完成領導交辦的各項文秘工作。

2、服務工作搞好服務是分公司辦公室的一項重要職能，也是發揮助手作用的重要體現。對照楊總“拆墻強柱”和“服務鏈再造”的理念，我個人認為：要在辦公室主任這個崗位上體現個人人生價值，并不是要手上有多大權力，整天坐在辦公室對員工指手畫腳布置工作、也不需要轟轟烈烈地在大是大非面前顯示自己的能力，更不是整天無所事事混日子，而是要在日常的平凡的工作和生活中，切切實實為分公司領導服務、為一線班組服務、為廣大員工及家屬服務，解決他們在工作和生活上的實際困難，解決他們的后顧之憂，讓領導能夠把更多的精力放到考慮分公司的發展上，讓廣大員工都全心全意地投入到工作中，讓員工家屬能夠多花心思在家里，為我們的員工撐起那半邊天。x年來，分公司辦公樓沒有臨時的清潔工，衛生區都劃分到班組，班組外出工作時，我就主動承擔了班組衛生區的清潔工作；家屬區的路燈不亮了、燈罩壞了，我經常一個人架著梯子對庭園燈進行檢修更換；家屬樓停水了或水壓不夠，我總會先去個電話問問水廠是否停水，再檢查是否分公司自己的供水系統有故障，并及時從十多里遠的家里趕到單位處理好，然后渾身濕透地回去；家屬樓化糞池滿了，找人淘過后，我總要守在邊上讓工人把現場清理干凈并粉上水泥后再走；分公司衛生間的蹲盆出現了污垢影響美觀，用抹布洗不干凈時，我就拿鋼絲球粘上清潔劑用手去擦洗干凈，為大家創造一個好的工作環境；分公司職工之家的活動器具壞了，我總是及時修理或更換；員工或家屬把房間鑰匙拉在家里進門不了，我就聯系人來開鎖或親自架上梯子從隔壁家里進去開門；單身宿舍房頂有滲漏時，我會組織幾個單身員工，一個單元一個單元爬到樓頂把樓頂的管道疏通，把積水放干凈，把樓頂的衛生清掃好，另外再請人來補漏；單位逢年過節發物品，我總要電話通知到位，并守候到物品分發到人；盛夏的早晚，我還會拿起皮管為曬得枯黃的草皮澆上幾遍水，保持院內的綠化環境；“非典”期間，我組織帶領員工輪流按時按量噴灑消毒藥水，辦公室、家屬區、陰溝上都有我背著噴&霧機的身影……分公司許多員工都開玩笑說：“x主任，你這個辦公室主任就好累哦！”，我只是笑笑說：“累又累不死人，為你們服務嘛”！的確，我是分公司的管家，這樣的事情我不做誰做！關鍵是要擺正心態，辦公室本身就是服務部門，包含有服務的工作特性。