個人年度工作回顧總結

個人年度工作回顧總結集錦10篇。

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個人年度工作回顧總結(篇1)

作為商場化妝品專柜的銷售人員，我對我這段時間的工作成績非常的滿意，還是也存在著一切不足的地方，為了我能再接下來的工作的發揮的更加出色，使自己的銷售成績更上一層樓，我有必要對我這段時間的工作做一個個人工作總結，這樣我才能更清晰的知道自己在工作中存在的優勢和不足之處，也能更加清楚知道自己接下來的工作發展方向。

一、個人總結，看清自身能力。

我是一年前來到__商場的，在這之前有著非常豐富的工作經驗，之前在__商場化妝品專柜、__化妝品公司等等地方都有待過，但是我由于個人原因都沒能一直在之前的單位長期發展下去，但是也讓我累積了對化妝品的豐富經驗。在我進入商場專柜的這段時間里，我充分的利用了之前所累積的經驗，對我的新工作有著極大的好處，我幾乎都沒有花任何的時間去適應這份工作，也因為自身基本功夠扎實，讓我直接跳過了專柜人員的崗前培訓。

二、工作成績優異，名列專柜銷售人員第一。

這一年里，我結合了自己之前對化妝品的了解、對顧客消費心理的掌握、對銷售工作流程的熟悉，讓我在這一年里銷售成績非常的讓人羨慕和詫異。首先我來說一說對各種類型的化妝品的銷售情況：

1、護膚品：化妝水、乳液、隔離、面霜等等，在這一塊我個人銷售金額高達__萬元。其中賣的最多的就是乳液。

2、彩妝：眼影、口紅、遮瑕筆、粉底液等等，在這一塊我個人銷售金額高達__萬元。其中賣的最多的就是口紅。

以上是我這一年的所有成交額數據，都是由我個人統計出來的，目前我的個人盈利額還沒有細算，不過我可以感覺的到，這并不是我的時候，我有信心做的更好，主要還是剛到這邊不久，沒有老顧客，大多都是第一次光顧我生意的人，能做到這樣的成績，我已經是非常的滿意了。

三、顧客至上，不推薦最貴只推薦適合的。

化妝品這種東西，因人而異，每一個人的面部肌膚都是不同的，就跟每個人的指紋是不一樣的是同樣的道理，可能那些非常貴的大品牌因為不合適，也會導致皮膚過敏的。所以我們做專柜銷售的，最重要的一項技能就是能觀察顧客的面部肌膚，從而給她們推薦最適合的產品，這樣顧客使用起來才能知道我們的用心。我站在女孩子的角度上來想，我敢說99%的女生都是用到一款好的化妝品就不會隨意更換了，這是絕對的。當然，去往的店也會因此固定，我們的回頭客也會日漸增多，我一直堅持一點，絕對不為了銷售額就犧牲顧客的消費體驗，我會用心去打動顧客。

xx年度重點工作回顧總結2正在曩昔的一年中，顛末小我對客戶對勁度的考查，收現客戶對勁是一種心思勾當，是客戶的需供正在被知足后的愉悅感。關于主顧來講，他花了定的價格，必要到達必然的目標，若是我們供給給他的產物、辦事等有很年夜一部門沒有是他所的，那怕您的價錢比他人低，能夠也不克不及提升他的對勁度。以是客戶對勁度是權衡客戶對勁度的量化目標，由該目標能夠曲接領會企業、產物或辦事正在客戶心目中的對勁度級別。

對客戶對勁度的一個考查也首要是正在客戶回訪中做到的，正在一年的時候里，經由過程對一些客戶的回訪，去搜集客戶的定見，并將那些定見清算戰總結，反應給公司，如許的話就可以夠進一步地提升客戶對勁度，而終極目標便是為進一步發賣展墊的籌辦?？蛻絷P于具有品牌著名度或承認其誠疑度的企業的回訪每每會比力安心，樂意相同戰提出一些詳細的定見?？蛻艄┙o的疑息是企業正在停止回訪或對勁度考查時的主要目標。若是企業自己其實不為人太多曉得，而籌謀回訪的水平又不可的話，那極可能會影響公司自己的抽象，和再次的買賣。以是我正在每次回訪的時辰城市庇護好客戶的隱私，盡可能道一些客戶喜好的，如許就可以夠搜集到更多的定見，而那些定見關于我們公司來講是貴重的。

整埋怨無贊揚實在是每一個企業的一個愿景，也是我們企業的愿景，也是我的一個愿景。實正可以或許到達如許的企業能夠道沒有，由于花費者的心思戰行動是公司易以肯定的，公司能夠經由過程盡力去增添本身辦事的量量，如許只是可以或許提升客戶對勁度，但卻沒法決議客戶對勁度。整埋怨無贊揚是公司逃供的方針，他請求公司可以或許完完整全地為花費者辦事，花費者便是天主，那句話必然要時辰記正在心中。

整體來講，一個企業可否生計下來，便是看企業的客戶對企業的撐持環境怎樣樣?那個撐持環境是由客戶對勁度去曲接影響的，以是正在新的一年里，我念能夠經由過程本身杰出的辦事，好籌謀的客戶回訪去增添客戶對勁度。而公司也憑著劣量的產物戰辦事背著“整埋怨無贊揚”方針成長。

客戶對勁度是權衡一個公司辦事量量的最主要的尺度，顛末小我對客戶對勁度的考查，收現客戶對勁是一種心思勾當，是客戶的需供正在被知足后的愉悅感。關于主顧來講，他花了定的價格，必要到達必然的目標，若是我們供給給他的產物、辦事等有很年夜一部門沒有是他所的，那怕您的價錢比他人低，能夠也不克不及提升他的對勁度。以是客戶對勁度是權衡客戶對勁度的量化目標，由該目標能夠曲接領會企業、產物或辦事正在客戶心目中的對勁度級別?？蛻艋卦L也首要是對客戶對勁度的一個考查，那時正在買賣進程中，或許客戶并沒有念到的各種環境，正在利用進程中碰著了，抑或曲接正在接管公司辦事的時辰碰到的，他能夠對公司停止反應，而我們關于客戶的反應定見也將停止研討戰保留，進而可以或許提升客戶對勁度，而終極目標便是為進一步發賣展墊的籌辦，當真的籌謀。客戶關于具有品牌著名度或承認其誠疑度的企業的回訪每每會比力安心，樂意相同戰提出一些詳細的定見?？蛻艄┙o的疑息是企業正在停止回訪或對勁度考查時的主要目標。若是企業自己其實不為人太多曉得，而籌謀回訪的水平又不可的話，那極可能會影響公司自己的抽象，和再次的買賣。

整埋怨無贊揚實在是每一個企業的一個愿景，實正可以或許到達如許的企業能夠道沒有，由于花費者的心思戰行動是公司易以肯定的，公司能夠經由過程盡力去增添本身辦事的量量，如許只是可以或許提升客戶對勁度，但卻沒法決議客戶對勁度。整埋怨無贊揚是公司逃供的方針，他請求公司可以或許完完整全地為花費者辦事，花費者便是天主，那句話必然要時辰記正在心中。整體來講，一個企業可否生計下來，便是看企業的客戶對企業的撐持環境怎樣樣?那個撐持環境是由客戶對勁度去曲接影響的，以是我們能夠經由過程杰出的辦事，劣量的產物，籌謀好的客戶回訪去增添客戶對勁度。而企業的方針能夠背著“整埋怨無贊揚”停止。

個人年度工作回顧總結(篇2)

時光荏苒，日月如梭，轉眼間一年的時間已經過去了，自進入型棒廠型材車間工作參與了型材熱軋生產線的投產以來。通過近一年來工作中不斷的學習摸索現對熱軋型材生產有以下工作總結：作為一名合格軋鋼工就要對自己操作的設備相當熟悉，通過不斷提高自己操作水平不斷學習總結，不斷摸索以減少事故的發生。型材生產線自投以來所需要注意的問題一定要分析學習：

1滾動導衛導輪的調整：

作為一名精軋調整工，對于導衛再熟悉不過，在生產中對于導輪的調整至關重要，導輪的作用主要是扶住料，穩定準確的進入孔型，因此對于它的松緊就有了嚴格的要求，兩輪之間間隙太大就會扶不住料，使料扭轉，易軋成廢品甚至跑鋼，太緊了使輪的負荷太大，軸承易損壞或者輪面掉塊，甚至來料進不去，頂在進口造成跑鋼。

2導衛的調整：

導衛對于型材生產有著舉足輕重的作用，進出口導衛都要準確的對準孔型，這才能使軋制穩定，導衛要垂直的對準孔型，否則輕者造成刮鐵，磨損導板，使軋制不穩定，重則跑鋼。

3料型的控制：

在軋鋼生產中，各架次料型尺寸的控制直接影響到成品負差的控制，導衛及軋輥的使用壽命，軋制的穩定性等各個方面，導衛及軋機的調整都屬于基本功，料型的調整才是重中之重。料既不能大也不能小，大了對導衛軋輥的磨損嚴重，甚至不能咬入，能咬入有時會影響的成品負差的控制。太小了可能會使滾動導衛扶不住料，造成扭轉，或者使孔型不能充滿，單靠后幾架次的調整很難消除，這就要求前面來料尺寸一定要準確。怎樣消

除波浪彎，怎樣使成品穩定的上冷床而不跑鋼，怎樣提高成材率，怎樣降本增效，這些都是我們目前亟待解決的問題。

保質保量完成公司下達的生產任務，早日達產達效，圓滿完成降本增效任務，是我們工作的目標。我要在以后的工作中繼續努力，貢獻自己的一份力量。我相信在領導的正確領導下，一定會早日完成。

個人年度工作回顧總結(篇3)

_x年是忙碌而又充實的一年作為天樂公司演藝分公司的一員，我在公司領導以及同事的關心指導下，較好的完成了自己的本職工作，完成了從一個剛畢業的大學生到舞臺機械專業技術人員的蛻變，也為我今后的發展點亮了一盞航燈，感謝公司領導和各位同事?，F將一年的工作總結如下：

一、 理論學習方面

_x年8月8日進入公司時，正處于舞臺安裝調試階段，讓我清晰的看到自身工作的不足之處。我跟著總裝的工程師們觀摩、請教、實際動手操作，短時間內我對舞臺機械有了 一個徹底的了解。舞美裝臺和排練時，讓我的理論與實踐有了充分的融合。10月1日首演之后，公司請專家對我們進行了舞臺機械專業知識的培訓，使我對舞臺機械有了更深的認知。雖然如此，我深深地知道自己與領導的要求還存在著差距，所以我把學習作為武裝和提高自己的首要任務，把參加集體組織的學習和個人自學結合起來，一方面積極參加集中組織的學習活動，另一方面根據自身發展要求和工作需要，本著缺什么補什么的原則，搞好個人自學，不斷吸納新知識，掌握新技能，增強新本領。

二、 業務學習方面

刻苦鉆研，不斷積累。在公司張經理、鄭經理的悉心指導，同事們的幫忙下，讓我的各方面業務水平有了顯著提升。_x年是不斷進步的一年，出于對本職工作的熱愛以及自身的正確定位，我在業務方面投入了極大的熱情，對于舞臺機械方面工作來不得半點含糊。由于自己的學識、能力、和經驗與所在的崗位的要求還有一定距離。這半年來，我努力翻閱各類關于舞臺機械方面的資料，努力記憶機電方面的相關知識，做好相關記錄。

在平時的工作中，我虛心向領導和同事們學習交流，不斷的積累與提高自己的業務水平，努力把學到的業務知識運用到實際工作中去，爭取工作的主動性。通過這半年的工作，我體會到了對舞臺工作不能心浮氣躁，而應該腳踏實地的打好基礎，做好積累，才能在今后的工作中游刃有余。

過去的一年里，我的工作中還是有許多的不足之處，專業知識不豐富，實戰經驗的不足，工作創新意識不強，創造性開展不夠。在新一年的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對事業高度負責的精神，腳踏實地、盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同事們對我的期望。

個人年度工作回顧總結(篇4)

時光荏苒，白駒過隙，轉眼間一個多月的時間過去了，對我來說，這一個多月的意義深刻，它是我人生旅途中的一個轉折點，讓我從一名普通的養護工人轉變為一名公路路政員，在此我衷心感謝各級領導多我的工作的支持與信任，同時將一個多月試用期的工作心得向單位領導匯報。

我是___縣公路局一名普通的馬路工人，__年_月底通過__縣人民政府法制辦和__縣公路局組織的內部職工招聘考試選拔進入路政隊伍。一個多月工作學習中在__大隊長的關心、幫助，__中隊長細致耐心的教誨中逐步完成由一名養護工人到路政員的角色轉變，理論知識與路政執法逐步融會貫通，但我深知離一名合格的路政執法人員差距還很大。

作為國家政府的一名執法人員，必須先學會做人，再學做事，牢固樹立人生觀、價值觀和世界觀，努力提高自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅定立場、堅定信念，時刻提醒自己，嚴格要求自己。

作為__縣公路局的一名路政人員，深感責任重大，為了更快熟悉路政業務，大隊根據實習計劃組織我們認真的學習《中華人民共和國公路法》《湖南省公路安全保護條例》《路政管理規定》等法律、法規、和規章，加之日常的上路巡查隊長及老同志的，加之自己的邊學邊干，我對路政管理工作有了進一步的提高，也漸漸明白“保護路產，維護路權，保障道路暢通”這一工作主題。

一個多月的工作中，在隊長帶領下，工作學習中取得了一點點進步，但出現的問題也不容忽視，如在日常的上路巡查中對法律、法規知識，不能活學活用，服務意識有待提高，團結協作精神不強，遇突發事件較慌亂，分析解決疑難問題和特殊情況的能力有待提高，在以后的工作中我將盡全力彌補這些缺點。

在今后我將倍加努力學習業務知識，增強自身的業務能力，堅決服從領導的指示、精神和安排，認真做好自己的本職工作，珍惜機會，以此為起點，更加努力，爭做一名優秀的公路路政員，為__公路事業發展貢獻自己的一份力量。

相關知識

工作職責

具有以下職責：

1.負責保護路產，維護路權;

2.實施公路巡查;

3.依照法律、法規和規章，制止、查處各種違章利用、侵占、污染損壞和破壞路產的行為;

4.控制公路兩側建筑控制區;

5.審批從地面、公路上空或地下、(跨)穿越公路的其他設施的建筑事宜;

6.對在特殊情況下，占用公路和超限運輸車輛通過公路進行審批，并對實施情況進行監督檢查;

7.維護公路養護、施工作業現場得正常秩序;

8.為處理違反公路管理法規得行為，向有關單位和人員調查、詢問、取證，查閱有關文件、檔案、資料和原始憑證;

9.對損壞路產或發生侵權行為又不接受查處得車輛，責令停止行駛;

10.辦理有關路政復議案件，參與有關路政案件得訴訟活動;

11.法律、法規、規章規定的其他職權。

個人年度工作回顧總結(篇5)

忙碌中20xx年的腳步已經悄然走遠，轉眼間已經一個學期過去了，這段時間對我來說是意義非凡，不僅使我融入了另一個大家庭還組建了一個自己的小家庭，對這我已經是很滿足覺得很幸福了，因為這兩件事對我來說都是來之不易，我非常珍惜。在這過去的一年中忙碌著、辛苦著、奔波著同時也收獲著。在這里，我對自己這一學期來的工作情況做一個回顧和反思，以促進今后能更好的做好教育教學工作。

這學期最重要的一件事就是藝術周的比賽，這次的比賽我傾注自己全部的心血，從最初的選材、節目構思到排練、彩排再到最后的演出其實每一步都走的很難都遇到很多問題，聲樂并不是我的強項，好在大學里排合唱時擔任鋼琴伴奏，無形當中掌握了很多方法，以便為排這次合唱打下了基礎。但是中途我也失望過氣餒過，在學生停滯不前時也傷心過，看到學生們辛苦的排練卻從不說一聲累，排練到天黑也不曾說一聲晚，于是又重拾信心，直到演出前的最后一次排練學生們的演唱讓我感動的落淚，是啊從開始到現在學生們的進步是驚人的，不管比賽的結果怎樣我覺得我已經滿足了，學生能有這樣的進步也已經是盡她們自己全力了。功夫不負有心人，學生們演唱的《直尕思得》在全校師生的共同努力下取得了第一名的好成績。

從這次排練當中讓我也學到了很多教學方法與溝通技巧，積累了很多經驗，不論是從節目選材、總體構思、歌唱發聲、歌曲處理等方面都讓我學到很多知識摸索出很多方法，特別是能用通俗易懂的方式傳授、講解聲樂專業知識方面悟出很多方法與道理。但從中也發現自己的不足，今后我要不斷的增強自己的專業水平當一個優秀的音樂教師。

從中學課堂轉入小學課堂我有太多的東西要學習，在備課方面，我認真備課經常查閱優秀教案來擴寬自己的備課思路和豐富課堂內容。查看一些小學階段孩子的特點，分析學生的特點合理安排教學內容，在課前先做足功課。在課堂中巧妙地把音樂基礎知識有機地滲透到音樂藝術的審美體驗中，注重培養學生的學習興趣，充分發揮音樂藝術的魅力，設計生動、活潑的教學形式，并將學生對音樂的感受和對音樂律動的參與放在重要位置。

在教學過程中，我每節課至少要留出五分鐘時間，讓學生表現自己，鼓勵學生在他人面前自信地表演，樹立學生的自信心。每節課還設計一些值得研究、可討論的問題，讓學生創造性地思考回答。注重發展學生的發散思維，并且從不用教師的思維定勢去約束學生，應尊重學生對音樂的感受及理解，讓學生充分發揮自己的想像力。

為了使學生能輕松、愉快地上音樂課多用鼓勵的方式使學生表現出良好的品質。努力做到用好的設計抓住學生的注意力。對于破壞課堂秩序的行為也進行了善意的批評與糾正。但不足的是對于學生的一些擾亂課堂的行為批評力度不夠?？傄詾閷W生不是惡意，只是不成熟的表現。所以給他們的環境較為寬松。致使他們不能真正認識到自己的錯誤而有恃無恐。因此，今后應特別注意賞罰分明、把握尺度。

身為一名專業教師，在平時我重視對自己專業水平的提高，制定練琴目標，不定期的練習鋼琴與彈奏古箏，使自己的強項得到不斷的鞏固和提高，同時常和其他音樂教師相互交流與學習增強自己的聲樂水平。另外還要加強學習踢踏舞和搜集好的踢踏舞表演資料，為下學期的興趣小組乃至下一屆的藝術周做好充分的準備。使自己在音樂專業的各個方面能得到長足的進步。

20xx年是忙碌著又幸福著的一年，因為在這一年當中我付出著、收獲著、快樂著、進步著，在到來的20xx年我同樣會用心去面對，用我的全部熱情來澆灌我深愛著的事業。

個人年度工作回顧總結(篇6)

歲月如流，轉眼實習期即將結束。在領導的關心支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環境，適應了新的工作崗位，回收翹望，有優點可待繼承發揚，還有不足需學習改進。

在學習方面，嚴格要求自己，憑著對于個人目標和知識的強烈追求，牢固的掌握了些專業以外的知識。隨著技術的更新，工藝流程的不斷充善，要求我們不斷加強自身能力建設。我抱著不斷進取的求知信念，從沒有放棄學習理論知識和業務知識。在提高專業知識的同時也努力提高自身的素質修養。在學習和掌握化工專業理論知識的同時，還注意各方面知識的拓展延伸。為成為一名優秀的技術人員而不懈奮斗。

在工作中，我嚴格遵守廠紀常規，認真履行鐵件操作人員的職責。尊敬領導，團結同事。不遲到，不早退，不礦工，踏實工作，努力做到操作規范化，技能熟練化，基礎設施清潔維護經?；?。將理論和實踐相結合，并做到理論學習有計劃、有重點，實踐操作有措施，有紀律。工作期間始終以熱心、細心為準則，聯系現場實際，勤觀察、勤思考、勤學習。工作實踐讓我的業務不斷增長，工作能力和思想認識都有很大提高。

思想方面，政治立場堅定，熱愛祖國，擁護當的各項方針政策。與時俱進，開拓創新，認真學習“__”的思想及“__”的內容，領悟“_大”精神，還通過報紙、電腦關注國內外形式及有關政治動向。使自己的政治、思想水平有了很大的提高。

當然，我還有很多不足之處，說話做事粗技大葉。與人交流溝通有待進一步完善。我喜歡自己的專業和工作，所以有信心改進不良習慣。

幾個月實習工作的磨練，培養了我良好的工作作風和埋頭苦干的求實精神，樹立了強烈的責任心，高度的責任感和團隊精神。生產 實踐讓我學會脫離浮躁和不切實際，心理上更加成熟堅定。為走向工作崗位做好充分準備，在今后的工作中，我將繼承和發揚自己的優勢，學習改進不足。適應企業發展要求，努力把自己的工作做的更好。

個人年度工作回顧總結(篇7)

不久之后就是新的一年了，這也表示著今年的工作已經結束了。在這個辭舊迎新的時候，自己也應該要

一、工作表現

這一年我對自己的表現是有著很不錯的

二、個人表現

在完成工作的同時我也能夠做到不去違反公司的規定，我在上班時間是絕對不會玩手機的，我覺得這樣的行為是會影響到自己完成工作的，更別說這樣的行為是公司所不允許的了。我認為我應該要在上班的時候認真的工作，才能夠在下班之前把工作都完成，這樣是既能夠高效率和保證質量的完成工作，也能夠讓我可以準時的下班休息。所以我是絕對不會在上班的時間去做一些其它的事情的。我在完成工作之后也會進行反思，去思考自己怎么才能夠把工作完成得更好，就這樣在每天重復的工作之中自己也有了很大的進步。我也會把公司的利益放在個人利益之前，不會去做觸犯到公司利益的事情。

三、明年計劃

新的一年的工作馬上就要開始了，雖然自己在今年取得了不錯的成績，但是我知道自己還是有很大的進步的空間的，所以自己在新的一年中要繼續的努力，繼續的讓自己能夠更好的完成每一天的工作。我想在明年自己要多去學習一些新的技能，幫助我去做好自己的工作。我也要多向

個人年度工作回顧總結(篇8)

天氣驟然轉冷，北京又將迎來一個新的冬季，我的工作也進入收尾階段。回首這一年，無論在工作中還是在生活中，我的收獲都是頗為豐富的。

在過去的一年多中，我們的工作非常緊迫，既要保證工程工期，又要確保工程的質量和安全，每天神經都是繃緊的，不敢有一絲松懈。百密一疏，工程中仍然時不時就會出現一些問題，一開始的時候，總是手忙腳亂，不知所措。但是在領導和同事們的幫助下，我漸漸的學會和下面的隊伍進行溝通，在一開始的時候，就對他們的工作嚴格要求，避免后期出現嚴重問題。

在這一年的工作中，需要面對的事、接觸的人越來越多，在解決具體問題的時候，發現自己還有許多欠缺，需要不斷的學習工作中的一些具體技能，提高自己的綜合素質。

在生活中，由于工期比較緊張，身體嚴重吃不消。為了增強體力，我經常和同事們一起鍛煉，保持一個健康的身體。此外，在業余時間，我還喜歡上網，了解一些行業的最新技術及行業新聞，把握時代脈搏。目前我們的工作，無論從方法和技術上，都屬于比較落后的。此外，我們的工作主要靠人力，而中國目前的現狀，出來打工的都是農民工，他們的素質不是很高，有時候，很難管理。如果我們能引進國外更多的技術及工具，學習他們的管理方法，既能減少人力成本，也會讓我們的工作輕松許多。

總的來說，工作中雖然經常出現各種困難，但只要自己自己堅持住，總能熬過來?，F在回想起來，這些困難其實都是對自己的磨練，困難越大、越多，我的收獲也就越大?，F在的我，不再是剛來工地時的毛頭小伙，面對困難也能夠從容應對，我想這就是我這一年來的最大收獲。

個人年度工作回顧總結(篇9)

個人年度工作回顧總結

一年一度的工作回顧總結讓我回想起這一年的工作和生活，也讓我對自己的成長及不足有所了解。在過去的一年里，我經歷了許多挑戰和機遇，并取得了一些收獲和成果。以下是我的年度工作回顧總結。

一、成績

在過去一年中，我取得了以下成績：

1.在新項目上的表現：這是年初我接手的一個新項目。在項目開始的時候，我對相關領域并不熟悉，所以花費了不少時間學習，并總結了一份詳細的規劃文檔。在正式的開發過程中，我積極參與，發現并解決了許多問題，得到了客戶的好評。

2.工作效率提升：通過對自己的工作流程和方法進行了改進，我能更快更準確地處理工作，提高了工作效率。例如，我將工作內容細化到更小的單元，以便在開會或開發過程中進行更精確的溝通和點對點的交流。

3.團隊意識加強：我在團隊中積極參與，與同事分享工作經驗，共同為項目的完成努力。在團隊中，我也能及時地反饋問題并給出解決方案，與其他成員協作，提高了團隊合作效率。

二、經驗

在這一年中，我積累了一些經驗：

1.獲取知識的思路：在接手新項目時，首先我會盡可能地了解該領域和相關的技術，收集并儲存相關信息以供日后參考。其次，我會將信息整理成文檔，以便于在開發過程中查閱并共享。

2.學會溝通和協作：在這一年中，我發現團隊溝通和協作的重要性，并且努力提高我的溝通能力，分享工作進展和遇到的問題給其他同事及時反饋。在項目開始的時候，我總結了項目規劃，定下工作流程和角色定義，保持團隊的交流和協作，幫助項目順利完成。

3.學會調整心態：在一些繁瑣的工作中，我學會了調整自己的心態，積極投入并尋找工作的樂趣。有時候，一些瑣碎的工作似乎沒有什么意義，但是它們卻是使項目成色不缺的重要組成部分。

三、不足

在做年度回顧總結的時候，我也不得不面對自己的不足：

1.情緒管理：在一些特殊情況下，我會因為工作壓力過大或受到某種負面情緒的影響而情緒失控。在年度總結過程中，我想認真思考這個問題，尋找更好的解決方法。

2.提高多語言能力：我的英語、日語等外語水平還有很大的提升空間。在這一年里，我盡量利用工作時間學習外語，但是效果不夠理想。

四、展望

在新的一年里，我有以下期望：

1.多參與到關鍵的技術評審中，提高項目的技術質量和穩定性。

2.提高自己的英語語言水平，關注相關技術制度和標準。

3.維護當前項目和客戶，并積極開發新的機會，爭取新的合作機會。

綜上所述，我的年度工作回顧總結有一些積極的成績和經驗，但也有一些需要改進的地方。在新的一年里，我會更加努力地工作，并積極面對和解決自己的不足之處，為公司和自己帶來更好的成果和收獲。

個人年度工作回顧總結(篇10)

xx年以來，我鄉農村勞動力轉移就業工作在區委、區的正確領導下，以全面推進“農民工就業培訓”“農村勞動力轉移基地建設”“農村合作社”“農民工就業培訓”“農村勞動力新型合作社”“農村勞動力轉移培訓工程”為抓手，以全面推進我鄉農村勞動力轉移就業為重點，以“農村勞動力轉移培訓工程”為基礎，以轉移就業為中心，不斷加大勞務輸出力度，實現了我縣農民工“就業增加、轉移就業、再就業”的目標。現將xx年工作總結如下：

一、加大招聘力度，完善就業援助體系

為幫助廣大農村勞動者盡快掌握就業崗位，切實做好“農民工就業”的就業服務工作，鄉成立了由任組長，鄉長任副組長，農技站人員及相關職能科室負責人為成員的招聘工作領導小組，并與各村簽訂了“招聘目標責任書”，把招聘工作作為推動農村就業工作的重要舉措來抓，并將此項工作作為年終工作考核的重要內容納入考核范圍。為加快我鄉招聘工作的步伐，我鄉還在各村張貼招聘宣傳標語、掛歷、掛橫幅、張貼招聘宣傳畫、掛電子顯示屏，并利用廣播站、電視臺、網站、廣播站等多種渠道廣泛宣傳我鄉的工作實況和就業形式。

二、完善就業援助體系，切切實實幫助困難農民群眾就業

鄉在做好就業援助的同時，把招聘工作作為農村勞動力轉移培訓的重要工作來抓。我們始終把幫助貧困勞動者解決就業，當成首要任務來完成。一是建立了一對一的幫扶機制。我們在充分肯定成績的同時，更多地注重了對貧困農村勞動者的幫扶。在幫助貧困勞動者實現再就業方面，鄉主要領導多次親臨現場，親自帶領農民群眾為貧困農村建立勞動保障服務站，為貧困農民提供了再就業崗位，幫助其申請了再就業崗位和就業崗位。二是建立了一對一幫扶機制。幫助貧困農戶選擇適當的就業崗位。我鄉根據本地實際、本行業和本村實際情況，按照“以農民增收為主、農民增收為目的”的原則，采取農民自愿結隊，分片包戶的辦法，建立了一對一的幫扶機制，幫助其完成勞動力轉移培訓任務。三是建立了一對一的幫扶機制。對農民工進行再就業培訓，幫助其掌握了就業技能，增強了其對農村勞動力轉移就業的吸引力，為他們今后的工作提供了便利。四是建立了一對一的幫扶機制。我鄉在幫扶中，采取了以點帶面幫助，以點帶面幫助的方法，幫助其掌握了就業信息，掌握了就業崗位。在幫扶的過程中，我們注意了各方面的結合，從群眾的實際出發，因地制宜制定了相應的幫助措施。

三、加強對勞動力轉移人員的教育培訓，加強對農村勞動力轉移人員的教育培訓

今年，我鄉對各村勞動力進行了一次“雙輪驅動”的培訓。在培訓中，鄉勞動爭議調解員、勞動合同協會會員、勞動保障所所長等人員全面進行了一對一的幫扶，使他們了解了勞動力轉移的政策，了解了他們在轉移過程中出現的困難。同時，為了幫助農民工轉移就業和再就業，鄉又組織鄉到各村進行了座談，使農民工的意識得到了很大的提高。在培訓中我們還通過張貼招聘短信等方式，對農民工進行勞動力轉移培訓，使他們了解到了勞動力轉移所需的相關政策規定。

四、加強農村勞動力的技能培訓，提高農民工的整體素質

為切實做好我鄉的勞動力轉移培訓工作，我們把“雙輪驅動”培訓工作當成重要任務來抓。通過一系列培訓，使農民工的思想素質得到了進一步提高，在工作上積極主動，在生活上也不再隨意拖拉。

五、積極參加區、鎮組織的各項勞動競賽活動，努力做好我鄉勞動競賽活動。

為了進一步促進農民工的就業，今年，我鄉組織了農民工參加了區勞動局在廣州舉辦的第二屆“三下鄉”活動，使他們更深入了解了農民工的生活狀況，也促進了我鄉勞動力轉移工作的發展，為勞動競賽活動的成功舉辦起到了重要作用。

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護理年度工作報告個人總結集錦(10篇)

工作總結應該如何與自己的目標聯系起來？時間是一道無形的魔法它改變著我們的一切，最近的工作任務已經進入了倒計時。你要對自己的工作進行一個回顧，總結是總結出經驗教訓，總結出自身的不足，更好的總結自己，編輯為大家搜集整理了這篇“護理年度工作報告個人總結”的內容，想體驗精彩內容需要的朋友都應該來看看！

護理年度工作報告個人總結【篇1】

來到xx擔任護士長工作正值一年，送舊迎新之際，進行工作的總結和來年的計劃，以作為對自己工作的反思和對來年的激勵。在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下，主要做了以下工作。現將本年度個人工作總結報告如下：

一、病房護理管理

來到普外科工作一年，努力學習專科知識，克服業務上的不足。在搶救和病房工作人員緊張（如節假日）時，能身先士卒，直接參與病人護理。

按照護理質量的標準，建立各種工作常規。監控并記錄各種質量指標，發現不足及時改進。運用xx的質量改進方法進行樓層cqi項目實施，在實施中充分發揮護士的積極性，改進深靜脈管理，促進病人評估的規范進行，改進病人的健康教育，改進交接班制度的規范執行。

做好護理工作計劃，促進病歷的規范記錄，定期檢查，并將檢查結果及時反饋給相關的護士，幫助護士改進規范進行event事件的處理和上報、討論。

二、人員管理

本樓層接受新調入同志xx，新參加工作同志xx，均能安排規范的科室崗前培訓，進行認真的帶教和指導，所有的新進護士均能盡快的適應工作。

20xx年按照護理教育部要求，在收集了科室護士的教育需求的基礎上，共安排護理查房1xx，在員工激勵方面，通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結合，幫助護士不斷改進工作，并及時表揚好的行為來弘揚優良的工作風氣。

通過授權的方式，鼓勵護士參與科室管理，幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理內容，激發護士的工作積極性。支持和鼓勵護士的繼續學習。有1x進行學歷的繼續教育，作為護士長，在工作安排上盡量給予方便。同時鼓勵護士進行英語的學習，科室組織外科齊教授進行授課，幫助護士提高英語水平。帶教暫缺缺的情況下，能發揮科室護士的積極性，共同來承擔學生的帶教工作，各種小講課獲得了學生的好評，同時也提高了科室護士的教學能力。安排x護士外出參加學習班。

三、工作管理

按照醫院要求，進行樓層的成本核算管理。固定了每周供應室領物數量。按照醫院要求，進行收費的規范管理。規范管理科室財務和物品，定期檢查。

進行樓層的物品放置調整，使樓層環境更整潔。

重申科室的排班及換班制度，促進護士按規范換班。根據病人情況，提供合適的護理人力，保證護理效果和人力的合理安排。

積極參加醫院及護理部召開的會議，每月一次召開護士會議，將醫院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士。根據醫院宗旨和目標，引導護士遵循。

積極促進護理部與其他部門的合作，幫助普外科主任承擔一些管理工作，促進醫護的協作。

作為交流委員會的主要成員，積極參與該委員會的活動，促進該委員會的發展。

　四、自身職業發展

在有效完成病房護理管理任務的情況下，努力學習各種業務知識，在各方面提高自己的能力。

20xx年取得了護理xx學位證書以及漢語本科畢業證書。持續進行醫學英語的課程學習。

完成了院內xx穿刺的培訓。

學習計算機的運用，提高工作效率。

在護理部領導的安排下，參加學習班學習，外出參加學術會議xx，應邀外出授課xx。

論文書寫一篇，通過實用護理的初審。

完成醫院規定的繼續教育學分，特別是積極參加各種管理課程。

新的一年，新的開始，來年將更努力的工作和學習，不負醫院的培養。

明年的目標有：

1、做好20xx年個人工作計劃，繼續學習，明年爭取在使用和口語上有很大的提高，能更流利和外國專家交流。考大學英語x級或者xx。

2、在管理的知識和技能上，有更多的進步。改進的途徑有：看管理書，和其他護士長交流，參加管理的課程等等。

3、積極參加科研小組的活動，有x-x篇論文發表。

4、積極支持和參與護理部各項工作。

特別感謝護理部及科護士長給我各種成長的機會，使我不斷的鞭策自己努力學習和改進自我。我將繼續“享受工作，享受生活”。

護理年度工作報告個人總結【篇2】

尊敬的領導：

您好！

一年的結束，在某些程度上算得上是一件好事，這代表著我們在這一段路程之中的結果，也為我們下一段工作做了一次開啟。20xx年過得飛快，緊張的護理生活也跟隨時間的加快而更快的進行著。這一年我在各方面表現的還算良好，在此也為自己進行一次自我總結：

一、堅守崗位，寸步不移

門診的事情算是比較復雜又是比較繁多的。尤其是20xx年，醫院的形勢比較嚴峻，大家對自己、對他人都要多一層防護。其實在這個崗位上，我并不是沒有怕過，但是既然披上了這一身的白裝，我就應該為自己的職責去努力，千萬不能因為自己一點點的情緒而影響了整個門診的工作。這一年，我堅定信念，堅守初衷，把患者的安全放在第一位，不顧艱難險阻，駐扎崗位，寸步不移，為我們門診的工作和秩序付出了自己最大的努力！

二、保持初心，積極學習

一個人能夠保持初心不是一件很簡單的事情，因為我們在堅持的路上往往要付出很多的努力和心血。能夠將一份信仰一直保持下去的人，他一定有一顆向上的.心，也一定有一個積極的態度。所以我認為這對于我的工作來說，是非常重要的。在這個過程中，我一直都警戒自己，要保持在學習的前線，保持一個好的工作狀態。因為對于我們醫務工作來說，任何一點疏漏都是不能夠發生的，這是和健康、和生命相關的工作。我會盡己所能提升自我，保持初心，砥礪向前！

三、改正不良，堅持往前

在這一年的工作當中，我一直都處于一個比較緊張的狀態中，雖然說有時候也偶爾有放松的時候。但是我通過這一年的訓練，對這份工作已經能夠非常準確的去對待了。合理分配自己的精力是一件很重要的事情，也是我這一年中不斷訓練的一個方向。雖然也出現過一些小的錯誤，但是我還是立馬進行了改正，并且將之優化。拒絕小粗心、小沖動的發生，多一點點耐心，多一點點細致，這份工作就能夠做到一個很好的狀態了。

時間很快，但是我們的腳步也從未停留過，這一年差不多已經結束了，我想對于未來的日子，我也會多一份憧憬，多一份希望，我會帶著這一份責任和使命，將自己頭上的光輝進一步去加強，將自己的人生逐漸推向更好的未來。

此致

敬禮！

述職人：_____

年月日

護理年度工作報告個人總結【篇3】

本文以“幼兒園護理工作年度工作總結報告”為主題，詳細敘述了我所在幼兒園護理部門的一年工作情況。

一、工作總體情況

作為幼兒園護理部門的一名工作人員，我認真履行職責，切實做好服務保健工作。在過去一年的工作中，我們護理部門堅持以兒童的實際需要為出發點，積極為幼兒提供全方位、多層次的健康服務。

二、健康保健工作

我們護理部門按照年度工作計劃，組織了多場健康保健活動。針對新生兒或幼兒保育過程中出現的問題，制定了相應的疾病預防措施，摸索出了許多的應對方法，不斷發掘更好的護理保健方式。同時還注重家園合作，積極向家長宣傳保健知識，提高家長的健康意識，讓家庭與幼兒園形成合力，共同保障孩子的健康成長。

三、衛生管理工作

對于幼兒園內衛生管理工作，我們始終堅持把“預防為主”貫穿始終，嚴格控制感染源、隔離傳染源、消滅傳染源。通過常規消毒、環境整治、衛生教育等多種手段，保持幼兒園環境的清潔衛生。同時，我們定期進行衛生檢查，檢查各類消毒和清潔材料的質量，確保幼兒園內衛生狀況良好。

四、安全管理工作

在安全管理方面，我們采取了多種措施，完善了安全管理制度和流程，加強了對幼兒的安全宣傳教育，不斷提高幼兒的安全意識。對于幼兒園內出現的各類安全隱患，我們及時排查、處理，積極預防各類安全事故的發生。

五、維護教師健康工作

我們高度重視教師的健康，制定了健康保障計劃，包括對教師的身體健康和心理健康進行全方位的關注，及時發現教師的身體和心理問題，制定切實可行的解決方案，為教師的工作創造出更好的條件。

六、后期工作計劃

在未來的工作中，我們將進一步加強健康管理體系的建設，完善幼兒園安全管理制度，并不斷探索創新，將護理服務做到更好、更細致、更具人性化。同時，我們還將深入挖掘親子教育、情感管理、心理疏導等方面的內容，不斷提升我們的專業能力，為幼兒園的健康管理和服務保障工作做出新的貢獻。

七、總結

在過去一年的工作中，我們護理部門取得了顯著的成績，為幼兒提供了全方位、多層次的健康服務。我們將繼續保持飽滿的工作熱情，加強自我學習、提高專業技能，為幼兒園的健康管理和服務保障工作繼續努力。

護理年度工作報告個人總結【篇4】

我被任命為病房護士長至今已有九個月，現在我將這期間的工作作個匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

說句實話，剛接管該病房時我感到肩上的擔子很沉重，心中產生了從未有過的壓力，第一因為我從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經驗一無所有;第二面臨綜合病房病人的多元化和病情的復雜性，病區環境的簡陋，護患比例的失調等因素使我感到無所適從。

有句話說的好“路是人走出來的”，我在夏院長及護理部領導的幫助下化壓力為動力，分步制訂切實可行的方案。首先根據科室現有的護理人員數量進行合理的分工和安排，將各班包括護士長的崗位責任制和每周、每月工作重點，匯總成表，標示明確，要求人人熟悉并按之執行，并進行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待;另外對科室的基礎設施在現有條件上作出一些合理的調整和完善;

對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充，進行規范化管理;針對我科的特點和現有條件對病房管理作出了合理的改進和規范;對環境衛生實行包干區責任制，落實到工友個人;不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作，安全護理是精神科護理工作的重要組成部分，也是護理人員護理精神障礙病人的重要環節。護理學科發展的新動向，定期組織護理人員進行業務學習，強化三基本訓練，學習新業務、新知識、新技術，努力提高每一位護理人員的業務水平，使其跟上時代發展的需要，我在科內每月至少一次個案護理查房、加強科室業務學習，定期組織護理人員進行科內、院內業務學習及三基理論考試和操作訓練。

加強護患溝通，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議，以便護理工作的開展和改進，真正做到想病人所想急病人所急;最后，護士長是科室的理財人，應發揚勤儉節約的傳統美德，杜絕浪費;我要求全體醫護、工勤人員，從節約每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現象，及時提出批評，必要時輔以經濟處罰，雖然這樣或許會得罪一些人，但我知道，加強經濟核算，降低醫療護理成本，講究經濟效益與醫療護理效果，都是護士長必須做到的。

此外，我知道在目前競爭激烈的形勢下，只有不斷的學習、學習、再學習，才能使自己適應這競爭、改革的大潮，在這任職的幾個月中我做到不斷提高自己的業務水平和政治素質，參加了____年護理專升本考試，并被南醫大護理專業錄取;另外還積極參加由衛生局、醫院組織的各種黨課學習，不斷提高自己的思想政治素質。

雖然工作是平凡而辛勞的，放棄了不少與家人、孩子團聚的時間，一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。但可喜的是在醫院、護理部領導的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱贊，得到了領導和同事的認可。我知道這只是一個起步，以后的路還很長，“路遙知馬力”，我堅信只要通過不斷的努力，只要把滿腔的激情奉獻給醫院，把愛心播撒到每一位患者的心里，我就一定會把綜合病房的工作開展的更好。

護理年度工作報告個人總結【篇5】

一年來，在護理部的領導下，在科護士長的業務指導下，在各質控小組的督導下，在全科護士姐妹們的共同努力下，走過了忙忙碌碌的xx年，圓滿完成了年初工作計劃，現將我科xx年的工作情況匯報總結如下：

一、在工作中成長

回顧過去的一年，護士姐妹們忙碌的身影不時地在眼前晃動，想說的話太多太多。寫總結要言簡意賅，將個人感情參雜在里面不合適我知道，但此時此刻，我還是想把這一年來大家的真實表現、特別是年輕護士的成長歷程展現給各位領導。

1、工作態度方面：

我們科的護士，倒班護士平均年齡23—25歲，工作時間基本在1—2年，年齡小，資歷淺。白班護士最大的張姐50歲了，只有一名主管護師，缺少中間力量，梯隊建設跟不上。以老帶新的任務只好由唯一的一名主管護師和我這個護士長來承擔了。護士長在香港被稱作經理，在內地是管家婆的角色，每天呼來喚去，就連門鎖壞了，廁所堵了也要喊護士長來解決的，這些事務性工作就占了一大半時間，再加上科里和院里的質控工作，真的沒有太多的時間帶新人了，多數是利用床頭交接班時間、查房時間對新護士進行有針對性的提問，然后就著問題進行一些適當的拓展，講解一些?？浦R，作為培訓的一種手段。

其他的分層次培訓和護理教學工作，我們的主管護師是功不可沒的。好在護士們工作態度積極，有強烈的學習愿望，而且從不計較個人得失，小姐妹們配合默契，只要工作需要，沒有講條件的，無論是科里的還是院里的業務學習，保證接到通知就到。對于上級領導的批評和指正，都能夠正確理解，虛心接受。

護士們的工作態度，還體現在服從分配方面。今年四月份，全國百日安全大檢查期間，我科重患是最多的時候，為了支援icu工作，將我科最優秀的護士借調至icu支持兄弟科室的工作；甲流病房成立，一個月內，我們科去了兩名護士，同時期，另一名主力護士又調到骨外科工作，給我科分配一名新人，不能獨立值班！人員的短缺程度可想而知了，但我們的護士們毫無怨言，將上級的人員調動當作一種使命來完成，做到了：大敵當前，大局為重！所有人員都放棄了休息時間，加班加點的才能完成本班次的工作任務。這期間，甲流病房最重的患者排除甲流后轉至我們病房，重患一個接一個的到來，天使們因為疲憊，面容憔悴，有時候夜班護士工作16個小時才能放心的下班回家！我更是時刻準備著：每當年輕護士遇到技術性問題的時候，無論幾點，接到求援電話，即刻前往科室。

今年，我院落實了帶薪休假制度，這對職工是個好消息，而對科室管理者是個難題。我們科除了年薪假，今年還有三位休婚假的，再加上病事假及借調人員、不能獨立值班的新人，我初略統計一下：相當于一年內，始終有一個半人在休息，而我們的病人數，卻比去年增加了300多人，工作負荷可以想象的出！今年下半年，我科新病房裝修、搬遷期間，正值主任外出，我真的怕非常時期，科里出錯——怎么搬這個家，大動了一番腦筋??！那些日子天天失眠，睡了也象睜只眼睛似的。我們的護士真的好可愛呀，搬家那兩天，全都到科室：看東西的，搬東西的、跟車的、擺放物品的，值班的，就像自己家搬遷一樣，病了也不和我請假，堅持上班，怕我著急上火，使我們的患者個個安全到達新病室。

在大家的努力下，一年來，無一例差錯事故發生，無投訴糾紛事件，這對于我們這種重患多、病人周轉快的大科室來講，取得這樣的成績是非常難能可貴的！

2、三基三嚴方面：

提到這個話題，心情總是很復雜。院里、護理部和科里組織的理論學習、技術考核，大家都積極參加。只是每次迎檢，看著孩子們無助的眼神，仿佛要崩潰的神經，都讓我這個當護士長的格外心疼！她們都怕因為自己影響了醫院和科室的驗收和成績，我每看到她們如此，就安慰她們：做的如何是咱們的能力問題，不行再努力。只要盡力了，領導會理解的，不會怪你們的，這么重視檢查，說明咱們態度是認真的，對醫院是負責的，別緊張，咱是七仙女呀！

但說心里話：就技術操作來看，護士們完成的還可以，但就理論知識的掌握和迎檢能力來講，年輕護士肯定不占優勢的，我心里還真沒底！不過經過這一年的努力，大家的進步還是很明顯的：大科第一季度理論考試：四個人沒及格；在就是這次半年的理論考試有一名不及格的，及格率還是在提高的；而且這一年里，我們科有四名護士被院考核組選中，去為全院護士做示教，這給年輕護士很大的鼓勵！

至于“三基三嚴”的培訓次說，我認為準確的數字一定是虛假的，是按年初計劃數出來的，我覺得我們的培訓隨時隨地都在進行，是計數不出來的?！耙粚σ弧毖a課，也是常有的事，所以就不計數這個數字了，覺得沒實際意義。

3、在實踐的過程中領會核心制度的內容：

“制度”的意義，很多新上崗的護士并不理解，只停留在會背的程度。并不清楚它的約束作用和指導作用，掌握的比較機械。今年我換了一種方式，行政查房的內容，主要就是檢查核心制度在工作中的落實情況。然后就著問題給予講解，活學活用。這樣的方式改變了護士的思維方式。今年《遼寧省護理工作標準與規范》三個小冊子下發后，就新增添的內容，比如“腕帶標識制度”，邊實踐邊領會，增加了工作的趣味性。

二、法律意識增強

護理風險管理是護理管理工作的重要內容。今年在這方面我們花費的精力和時間比較多。因為新護士多，最怕出現“初生牛犢不怕虎”這樣的情況發生，為了給她們養成嚴謹的工作習慣，質控小組成員加大了質控力度，未雨綢繆，防患于未然，實行“獎優罰劣”的糾偏措施。出現差錯、考試不及格者取消評選優秀護士資格。

針對科室管理的實際經驗和參與院里表格組的質控工作，今年我寫了兩篇關于護理病歷書寫的論文：《從舉證責任倒置淺談護理病歷的書寫》已在國家核心期刊發表，《護理程序在護理病歷書寫中的應用》一文被推薦至當地會學術論文中心，在這篇論文當中，我提到一些書寫規范中沒有提到問題，如能得到同行們的認可，將是我一年來在這方面的一個創新和收獲。護理病歷是重要的法律性文件，事關舉證的結果呀；“壓瘡”本身就是護理缺陷，怎樣預防和治療，我作為“壓瘡”管理組組長，及時的和內外科相關科室取得聯系，護理部領導也在這方面傾注了大量的精力，使我們在這方面的護理理念不斷更新，方法不斷增加，取得了良好的效果，一年來，我們科無一例壓瘡發生，院外帶入的，通過精心的護理，也都好轉、痊愈，減輕了患者的痛苦，減少了住院的費用，受到患者和家屬好評。這對我們這樣臥床病人如此之多的大科室來講，這樣的成績，很難得！

只有有了具體的規范和要求，護士才有了指導方針。只有護士們知道怎樣做是對的，才能少犯和不犯錯誤！這話聽起來像廢話，卻是我一年來的體會和總結。我們的護士缺少法律常識，才會缺少法律意識的。所以，“引領和學習”是非常必要的。每個月，我們召開一次科務會，對出現的問題和存在的隱患進行分析，大大提高了護士們的法律意識，她們常常有恍然大悟的感覺：啊呀，原來這件事若發生了，后果會如此嚴重??！慎獨精神增強了，孩子們成長了。一年來，我科無一例糾紛和上訴事件發生，實在讓人欣慰！

三、在工作中體現人文關懷

患者的滿意率，很大程度存在于護患溝通的過程中。很多護患糾紛，強調的也就是個態度問題。職業情感要求我們“換位思考、同理他人”。我們把這項工作具體的融入于“健康教育”這項工作中，在為患者和家人講解健康知識的時候，注意“因人施護”，多方式溝通，注重效果評價，有了效果了，讓患者感受到你的真誠了，才會取得他們的配合和信任。一年來，健康教育覆蓋率100%，效果比較滿意。護患溝通良好，人文關懷在工作中得以體現，病房始終洋溢著和諧的氛圍。

四、病房管理方面

我認為，比較而言，這方面的問題相對多些。因為在護士的意識當中，病房管理就是護士長的工作，與自己關系不大，忽略了這方面的職責。所以，一旦節假日、雙休日，護士長不在的時候，病房就顯得特別亂。新下發的《遼寧省護理工作標準與規范》明確指出：交、接班者共同巡視、檢查病房整潔、安靜、安全情況！這就告訴護士們，護士參與病房管理，是交接班制度的內容與要求。這項工作，我們將作為明年的工作重點在計劃中提出，并對護士提出具體工作要求。

xx年，帶著我們的汗水，載著我們的收獲就要離我們遠去了。在過去的一年里，我們取得了一些成績，這與護理部的領導和指導是分不開的，我們還有許多不足，但我們不驕傲、不氣餒，大家已經在運籌來年的工作計劃了。20xx年，我們將以更好的工作狀態、更高的工作熱情、更合理的工作方案，使我們科室的護理工作邁上一個新臺階！

護理年度工作報告個人總結【篇6】

尊敬的領導、同志們：

自20xx年7月以來，我從外科開始輪轉，通過一個多月的工作，使我對護理工作有了較深的認識。

一、不斷的學習和提高，是干好護理工作的基礎

在我實習一年和這一個多月的護理工作中，體會到作為護士不僅要熟悉自己的工作，還要不斷加強學習，包括學習?？浦R、與病人溝通、與同事配合協作、調節自己的家庭生活等。8月中旬，護理部首先安排我們進行崗前教育及操作示范演練，進一步提高了我對護理工作的認識，理論知識得到豐富，實際操作能力有了很大的提高。在外一科輪轉，我充分抓住這次輪轉的機會，外一科收住普外方面的病人，我一方面加強相關疾病知識的學習，另一方面不放過任何機會，學習護士長及各位老師的工作、對自己所管病人的管理，出現問題及時對工作進行重新梳理，找問題，尋差距，在很短的時間內完善自己工作、溝通、操作的能力，工作中精益求精，不出現任何差錯事故。

二、堅定的信心和勇氣，是做好護理工作的動力

我始終以飽滿的熱情和戰勝困難的決心面對科室的工作，即使是在最艱難的時候，也從沒有放棄過。特別是剛到外科時，由于科室病人多，對科室環境不熟悉，需要有一段時間的適應和調節，在這個階段，不知道怎樣才能把這份工作做到更好，感覺自己游離于輪轉生與護士角色之間找不到突破口，科室的xx老師語重心長的對我說：“你要開始進入護士這個角色，要試著與醫生，護士交流，要開始融入我們這個科室，其實放開了就好了。”聽完樊老師說的這些話，我才發現其實科室的老師和醫生們都在關心著我。自從那次之后，我就開始試著與老師和醫生們進行交流，有什么不懂或者有疑問的問他們，他們都會耐心細致的給我講答，我有什么做的不對或者不好的地方，老師和醫生們也都會提出來，讓我下次能夠不再犯這樣的錯誤，能夠把事情做到更好?，F在我與病人的溝通也越來越多了，我管的病人對我的工作很認可，信任我，時不時給水果吃，我都善意的拒絕了。交班記錄也漸漸開始獨立書寫。其實這也驗證了中國的一句老話：“萬事開頭難”做什么事情都是開頭最難的，當自己敢于踏出第一步，敢于去嘗試了，那么后面的事情也就迎刃而解了。

三、領導和老師的關心和支持，是我工作打好基礎的關鍵

從接受我到醫院報到及安排工作，醫院和護理部領導給了我極大的關心，到外科進行輪轉，科主任、護士長及老師們工作上給予了最大的支持和生活上的關心，帶教老師在護理工作中給予了很多指導和幫助。在工作中遇到很多棘手的問題和困難，外一科各位老師進行指導，幫助查找和分析存在的問題，提出指導性的，并鼓勵我、關心我，增加了我干好工作的信心，使我能在短時間內找準工作突破口，及時將科室的工作理順。

來外科工作的這一個多月中，我無論是在工作經驗，還是做人處事方面都有了很大的提高。這些都是與科室領導和老師們的幫助是分不開的，是他們燃起了我對這份職業的熱愛，是他們讓我明白作為一名護理人員是多么的驕傲與自豪!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

護理年度工作報告個人總結【篇7】

各位領導，各位同事：

大家好

首先感謝大家能用一顆認真的心來聽我的護士述職報告，期望各位會因為我的報告而有一個好情緒。

20xx年對于我來說，是成長的一年，也是收獲的一年。今年四月，院領導很信任的人任命我為輸液中心護士長，我深深地意識到，肩上多的是一份職責，腳下多的是一份動力。怎樣才能更好的擔負起這份重任？怎樣才能更好的完成門診患者的輸液工作呢？經過一段時間的了解，本著關心，愛護，尊重，理解科室幾位護士姐妹的態度，我仔細觀察科室的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優缺點，并根據門診輸液患者在中午十一點左右比較集中的特點，制定了互補性的排班，有條不紊地展開了門診輸液中心的工作。

輸液中心是我們醫院的一個窗口，在那里門診病人與我們接觸的更多，更密切。一句話，能夠反映出一個人的修養；一個動作，能夠折射出一個人的品質；一件小事，會把我們醫院的形象印在病人的心中。作為一名科室的帶頭人，我更加嚴格要求自己，凡事從我做起，率先垂范，以身作則，從而帶動全科室人員，在思想上提高自己，在業務上鍛造自己，在制度上約束自己。

要加強管理，首先是在思想上提高自己，端正工作態度，愛崗敬業，勤奮工作，積極進取，真正以病人為中心，服務周到，態度和藹，語言禮貌，努力把工作做細，做實，做扎實，力求在治療上精心，護理上細心，真正讓家屬放心，病人安心。工作中，這種人性化服務不單是體此刻科室內部，它能夠擴展到方方面面，大到用心參加各種突發事件的搶救，小到在門診經常會遇到一些急診病人或者不明白該找那個科看的病人，我總是不等他們詢問，就主動問他們有什么需求，是否需要幫忙，把他們領到要找的科室，或是耐心的解答他們的問題。每個患者都是弱勢群體，在他痛苦需要時，我們哪怕是一個善意的眼神，一個淡淡的微笑，對他們也許就是整個春天。在我的帶動下，我們科室的幾位護士也是如此。不管任何狀況下，都會微笑著應對患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠是第一位的。我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的卻是患者對我們輸液中心的信任和好評。生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你。

沒有規矩不成方圓，有了良好的醫德，我們還需要嚴格的制度。在不折不扣地遵守醫院各種規章制度的前提下，我和大家一齊制定了科室的各種工作細則，明確各班職責，從我做起，帶領大家早上班晚下班，只要病人需要，不計較個人得失，沒有時間和節假日的概念。這樣我們相互之間常督促，勤落實，保障了最高效，最用心的工作熱情。

精湛的技術是我們工作的核心。在門診，有很多患兒家長就是沖著我們醫院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術來得。這就促使我們在熱情服務的同時更加注意加強自己的業務水平，提高自己的各項護理技能，個性是小兒頭皮靜脈的穿刺，力求做到一針見血，把治療帶給孩子的痛苦減到最小。工作閑暇時我帶領大家一齊討論小兒頭皮針的進針角度，方位，固定方法，小兒發熱的護理，老年患者門診輸液的臨床觀察等等。在輸液過程中，我要求大家認真執行三查七對制度，根據藥物性質及病人個體差異嚴格控制輸液速度，嚴密觀察病情變化，隨時了解患者狀況，確?；颊甙踩行У淖龊弥委煛Ｖ档酶吲d的是我們良好的醫德，熱情的服務，精湛的技術保障了門診工作的順利進行，換來了無數門診患者的健康和笑容。

當然，工作中總會有許多不如意，也會有個別病人對我們繁忙的工作不理解，擺正心態是最重要的。珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的，應對一個失去將康的病人，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人就應吝嗇自己快樂，我要把我的快樂傳遞給每一個經受病痛的患者。透過近一年時間的工作實踐，使我更深層次的認識到一個護士長應有的職責，以后我要更加努力地把這支護理隊伍帶好，協助各科室的工作，更多的與各科室的醫生們進行溝通，更詳盡的掌握每一個病人的狀況，以便更出色的完成門診護理任務。

心中有夢想，行動才會有方向，在新年度的工作中，我將進一步明確自己的工作目標，扎扎實實學習，實實在在工作，認認真真為患者服務，為醫院樹品牌。

護理年度工作報告個人總結【篇8】

一年轉眼即逝，**年就要過去了，**外科的工作也基本步入正軌?，F總結如下。思想上。在這一年中**外科最少只有八名護士，最多有十二名護士，每位護士都很熱愛這個年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言，經常加班加點努力把工作做好。為了維護集體榮譽，關鍵時候，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局。同志們還能發揚團結友愛精神，互相關心、互相幫助。

工作上，按照年初的計劃：

2.組織護理人員共同學習《細節決定成敗》、《沒有任何借口》兩本書，落實科室的護理細節質控措施；

3.建立了外科手術備皮的細節質控管理制度，每位護士都能夠按此執行，達到了有效提高備皮質量、控制感染的目的；

4.規范了科室的入院指導、住院指導、圍術期指導，并裝訂成小宣傳冊，方便住院患者查閱與護士的指導，切實提高護理質量；

5.全員參與護理部組織的禮儀培訓，并積極參與展示風采的禮儀情景劇的評比，努力為科室爭得榮譽；

6.按照護理部的要求，規范執行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”；

1.學習并推廣使用HIS系統。組織全員進行學習，教會每位同志進行查帳核對，使用過程中發現的問題查找原因后及時與大家溝通。

2.護理質量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查，每位護士都各司其職，努力管理好自己的病人，做好本職工作。

3.根據工作崗位的變化，及時調整了崗位職責，在普通病房增加了輔班，并重新制定了各個班的每日重點工作，使重點工作內容更加突出、同志們工作更加明確。

4.設立了“記事本”，記錄需每位護理人員應知曉及注意的事情，固定放在護士站，并閱者簽字，確保有效傳達。

5.設立了出院患者登記本、會診登記本，保證出院證明能夠準確及時送到出院處、會診但能夠及時送到會診醫生手中。

學習上：

1.為了提高護理人員的自身素質，在鼓勵大家自學的同時，每日晨交班提問一個專業知識的小問題，共同學習。

3.每位護士能夠利用業余時間自覺的.學習科學文化知識，續專、續本，不斷提高自身文化修養。

在這過去的一年中，有成功、有失敗、有快樂、有辛酸，**外科全體護士在科主任科護士長的帶領下共同走過來了。在新年里還有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的護理人員績效考評表，并據此客觀地評價護理人員的工作質量；培養同志們的科研能力，爭取多發表有意義的論文；堅持每日英語的學習等等。

讓我們大家每個人都貢獻出自己的力量共同建設好**外科這個年輕的科室吧。

護理年度工作報告個人總結【篇9】

時光飛逝，20xx年過去了。回顧過去的一年，我不禁感慨。這一年，在醫院領導、科室主任、護士長的關心和直接領導下，在同事的關心和幫助下，努力提高理論知識，掌握各種臨床操作技能，充分發揮崗位職能。各級醫院領導交辦的護理工作做得很好。在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作都取得了新的進展。目前的工作總結如下：

第一，在思想政治方面。

積極支持醫院的政策、規章制度，以患者為中心，嚴格滿足優秀合格護士的要求，視患者為親人，堅持以質量為核心，以患者滿意為標準，牢固樹立團隊精神。

二、積極學習新技術、新業務。

作為外科護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室規章制度，時刻保持無菌觀念，認真負責地對待工作，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同志，一切以工作為重。為患者提供全方位優質服務。

第三，工作。

積極進取，嚴格把關，嚴謹細致，杜絕失誤和事故。在這一年的工作中，我會克服自己的一切缺點，取長補短，戒驕戒躁，不斷提升自己，提高業務水平，努力在新的一年里取得各方面的輝煌成就。

第四，為了做好基礎工作，堅持嚴格要求自己，注意以身作則，老老實實待人。

第一，熱愛本職工作，愛崗敬業。我對自己的工作和價值有正確的認識，正確處理苦樂、得失、個人利益和集體利益的關系，堅持敬業、誠信、奉獻，提高自己的技能。經過一年的學習和鍛煉，我認真學習別人的長處，改變自己的不足，虛心向領導、工程師、同事求教，通過不斷的學習和探索，提高自己的技能。

五、嚴格依法辦事，不斷加強作風建設。

一年來，我對自己提出了嚴格的要求，始終以平實的包容、愿意付出、默默無聞為自己的標準，始終專注于嚴謹、細致、踏實、踏實、努力。在工作中，用制度和紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風；堅持做不利于團隊的事情。和團隊成員在同一個地方思考，盡量在同一個地方工作。他們不會在意做多做少，只希望能圓滿完成所有的工作。

護理是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護理團隊的一員而自豪。在新的一年里，我要感謝醫院領導、部門負責人和護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們的關心和支持。回顧過去，有許多進步和改進，但也有一些不足；主要是在學習和技術上不夠努力，和有經驗的同事相比還有一定差距。在今后的工作中，我會認真總結經驗，克服不足，努力做得更好。

在未來的20xx，我會繼續發揚過去一年的精神，做好自己的工作，為患者焦慮，為患者負責。千萬不要讓我的病情惡化。我應該對自己的工作絕對負責。這是一個救死扶傷的護士應該做的最起碼的工作。

作為一名護士，我總是意識到我的負擔很重。我不會抹黑醫院，只會鼓勵我更加努力。我會在生活中嚴格要求自己，我相信我會為人類的護理事業做出應有的貢獻！

護理年度工作報告個人總結【篇10】

工作一年來，在院領導和科室主任護士長的言傳身教、關心培養下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強思想政治學習，對工作精益求精，完成了自己所承擔的各項工作任務，個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，現將20XX年終工作總結如下：

一、政治思想方面

堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應新的護理模式，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。

二、增強法律意識

認真學習《護士法》及其法律法規 ，讓我意識到，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發生。

三、工作學習方面

我在外科這一年以來的學習，自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業余時間 刻苦鉆研業務，體會要領。兩個月，我主要綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點。外科要冷靜對待突發事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節奏要比內科快，工作要比內科忙，瑣碎。

剛去外科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領導安排，不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較熟悉了外一科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路 ，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書 的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度 ，牢記三基三嚴。

我希望所有的患者都能盡快的康復，我會盡力利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復，在工作中，我會嚴格遵守醫院和科室的各項規章制度，嚴格執行查對制度 及護理操作規程，落實制度，減少差錯事故的發生，嚴格執行無菌操作，保證患者的安全。

貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到工作中的每個崗位，努力提高護理病歷書寫質量等，對出現的缺點、差錯，認真總結 、分析、查找工作隱患，防患于未然。

年度工作回顧總結1000字

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年度工作回顧總結 篇1

個人年度工作回顧總結

時間過得真快，一轉眼又到了一年的年底，作為一個普通的職場人，又到了一年總結自己工作成果的時候了。在這一年里，我經歷了無數的挑戰和機遇，也付出了不少的汗水和努力。在這篇文章中，我將詳細地回憶一下這一年來自己的工作成果和經驗教訓。

一、工作成果

1. 項目推進進度優化

在我所擔任的這個項目中，我們遇到了各種各樣的問題，例如資源不足、技術難點等等，這給項目進度帶來了很大的影響。在這樣的情況下，我提出了改進計劃，通過流程優化、技術升級、加強溝通協調等多種手段，最終讓項目的推進進度得到了大幅提升，并且成功地順利完成了任務。

2. 團隊合作能力提升

我所在的團隊有著非常嚴格的管理制度，因為我們的工作比較復雜，需要多人協作完成。在這個過程中，我認真學習了公司的管理體系，并且注重與同事之間的溝通和合作，充分發揮了自己的團隊領導能力和協作能力。通過我們的共同努力，我們的團隊在今年的工作中取得了很多的成果。

3. 技術能力提升

隨著新技術的不斷涌現，我們職場人也需要時刻保持學習和進步的狀態。在這一年里，我參加了多個技術交流和培訓，不斷提高自己的專業技能和知識水平。同時，在實際工作中，我也不斷與各位同事和領導交流經驗，解決技術難題。通過這些努力，我成功地提升了自己的技術能力，使得自己在工作中的表現更加出色。

二、經驗教訓

1. 學習管理技能

在內部調整后，我成為了一個新團隊的負責人。在開始擔任這個職位之前，我并沒有受過太多管理相關的培訓，這也導致我在一開始的時候不夠自信和有條理。后來，在多次嘗試和領導的指導下，我才逐漸掌握了一些基本的管理技能，例如如何分配任務、如何與員工溝通等等。這給我帶來了很多的收獲。

2. 保持冷靜應對問題

在項目推進中，我們總會遇到各種各樣的問題，例如資源瓶頸、進度滯后等等。在這些情況下，我們必須保持冷靜，尋找問題的根源，并通過合理的手段去解決。尤其是在一些復雜的情境下，我們更需要有擔當和責任感，正確地應對問題。

3. 提高自身專業技能的重要性

在職場上，我們要時刻關注新技術和新變化，尤其是對于科技、金融等行業的從業者，更需要不斷地提高自己的專業技能。只有在保持與時俱進的狀態下，才能在職場上立足甚至超越。

三、總結

回顧一年的工作，我深感職場無常，時刻需要做好準備，保持嚴謹和學習，才有可能實現自己的職業夢想。同時，我們必須認真總結自己的工作成果和經驗教訓，以便在下一年的工作中不斷提高自己的能力和表現。在未來的日子里，我將繼續努力，不斷提高自己的專業水平和綜合素質，為公司的發展貢獻自己的力量。

年度工作回顧總結 篇2

在過去的xx年里，我部在董事會的正確領導下，在各兄弟部（室）的具體指導下，認真貫徹執行公司企業管理方針、政策，緊緊圍繞年初制定的各項工作計劃，在為全體員工服務的同時，認真組織落實集團公司、分公司下發的各種業管相關文件。并且，根據股份公司、分公司下達的各項工作任務及指標，努力及時完成各項工作任務，并取得一定成效。現將主要完成情況及工作體會總結如下：

一、完成工作任務

1、加強自身學習，提高業務水平。

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己xx年來還是有了一定的進步。

經過不斷學習、不斷積累，已具備了一定的工作，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過xx年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

2、強化安全意識，落實安全防范。

安全生產工作事關員工生命和企業財產安全，事關每個員工的切身利益，因此每項工作都做到了有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。

3、完善績效考核制度，促進工作開展。

為了使績效考核工作真正地適應市場經濟體制的要求，加強各部門、各分公司的績效考核，根據集團公司要求，制定了本部門、各分公司的績效考核實施細則，并下發各分公司相關人員。

4、完善人力資源培訓體系。

為適應企業現代企業的發展，建設一支具有高素質員工隊伍，保證人力資源的優化配置，在實施過程中努力做到“三個滿意”。

5、嚴格執行各項規章制度。

在工作中能做到“三個滿意”，即：滿意和不滿意，顧名思義，“滿意就是關心企業，滿意就是尊重自己”，“顧不滿意就是怨天尤人”，“怨天尤人”。

6、在工作中做到“三個杜絕”，即：不計較個人得失、對自己高標準、嚴要求，切實將“三個滿意”落實到實際工作當中去，努力做好本職工作，時刻牢記“兩個務必”，盡職盡責，努力做好份內的每一件事。

二、存在問題及下一步打算

7、存在問題：

8）員工的整體素質參差不齊，特別是業務水平偏低，思想解放不夠，得過且過的情況。

9）下一步打算：

10）深入學習貫徹集團公司、分公司及管理處的各項方針政策和工作要求，努力學習，提高自身素質，適應企業發展的需要。

11）加強與員工的溝通，有針對性的組織多項業務學習活動，如參加技術比武、外出參觀學習等，以提高自身素質。

12）注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

13）嚴格執行各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

總之，xx年，在領導的關心指導下，我部門認真堅持“以人為本，科學管理”的管理理念，以“安全第一，預防為主”為工作方針，開展各項安全活動，落實各項安全防范措施，并取得一定的成績，有效的防范各類事故的發生，確保了我公司全年安全生產無事故。

年度工作回顧總結 篇3

_年即將過去，現將過去一年的工作做一個總結，看一下過去一年做了些什么事，那些事沒做。那些事做得到位，那些事需要加強。以便安排_年工作時有一個更好的計劃，讓來年的工作做得更精更細。

_年主要工作

(一)銷售結算方面，自從_年02月開始接_區城區工行上門收款的9座加油站的銷售結。在做該9座站的銷售結算期間，認真對待加油站發生的每一項業務，做到讓加油站資金按時存入銀行，及時查詢ic卡網點支票充值到賬情況，未出現先充值后入賬情況。月末結賬時做到該加油站的資金、庫存、往來與加油站、零售管理部、營銷管理部、非油管理部做到賬實、賬賬、賬表、賬證核對相符。按時完成每月的結賬工作。

(二)_年03月-_年08月期間，具體負責對加油站和客戶經理提供的《發票開據申請》審核。_年04月，云南公司接到云南省國家稅務總局的要求，為客戶開具增值稅專用發票時，對方單位必須通過對公司轉賬。而我公司大客戶都是通過銀行卡刷卡支付油款，執行起來困難較大。經財務部、零售管理部、營銷管理主任和各崗位人員商定，并報主管領導和總經理批準，形成了曲靖公司開具增稅專用發票的具體操作流程，對客戶的開發、維護、售后服務起到了良好的作用。加油站只對ic卡(單位卡)客戶進行開票，開票審核時必須在ic卡系統中進行核銷。批發客戶非對公司轉賬支付時，提供墊資金證明、墊資金人身份證復印件、資金接收證明、業務確認單進行開票，大大降低了開錯發票的機率。_年08月按照云南省國家稅的要求，開票時須在國家稅務網查找并打印相關的客戶信息。在相關崗位人員的大力協助下，按照稅局的要求，8月份的開票資料后已附有客戶的稅務信息。

(三)資金平臺加油站模塊于_年7月上線，_年07月進行了資金平臺與站級系統集成。加油站不用在S妥投證明的辦理，并將此取證建檔管理。

4、各部門合同、協議、函件的起草。為提升常規合同評審效率及合同文本質量，起草了制造部常用兩大類標準合同版本《生產設備購銷合同》、《車間工程類承包合同》，另外還有各部門日常業務所需的協議起草、項目的聯系函件如《錦州紳公館》《佳潤上品軒》等項目、對網點函件，制造部對客戶索賠函件等較好得完成了書面文件支持和配合。

三、崗位專業性長處：

1、熟悉與掌握與公司業務相關的法律法規及強制性規定，如《公司法》、《合同法》、《特種設備安全法》、《建筑法》、《仲裁法》、《知識產權法》、《民事訴訟法》、《行政訴訟法》及相關實施條例。在法務工作中能運用專業知識系統提出合理化意見。

2、熟悉訴訟相關工作，在公司訴訟案件中能與法律顧問單位順暢對接，并根據律師訴訟所需辦理司法程序業務，為公司業務執行的效力證據收集及訴訟防范方面作出有效輔助。

3、良好的口頭溝通和書面表達能力。一方面，能在具備法務意識的基礎上與客戶及律師完成溝通，必要時起草書面函件實現溝通協調及公司意志表達;另一方面，能獨立起草、修改公司部門業務所需的合同、協議等。

以上，為本人關于法務專員工作的個人報告。有成績亦有不足，日后須努力貫徹領導要求并實現每一次工作都達到標準，望領導給予肯定和鼓勵，督促成長進步。

年度工作回顧總結 篇4

xx年以來，我鄉農村勞動力轉移就業工作在區委、區的正確領導下，以全面推進“農民工就業培訓”“農村勞動力轉移基地建設”“農村合作社”“農民工就業培訓”“農村勞動力新型合作社”“農村勞動力轉移培訓工程”為抓手，以全面推進我鄉農村勞動力轉移就業為重點，以“農村勞動力轉移培訓工程”為基礎，以轉移就業為中心，不斷加大勞務輸出力度，實現了我縣農民工“就業增加、轉移就業、再就業”的目標?，F將xx年工作總結如下：

一、加大招聘力度，完善就業援助體系

為幫助廣大農村勞動者盡快掌握就業崗位，切實做好“農民工就業”的就業服務工作，鄉成立了由任組長，鄉長任副組長，農技站人員及相關職能科室負責人為成員的招聘工作領導小組，并與各村簽訂了“招聘目標責任書”，把招聘工作作為推動農村就業工作的重要舉措來抓，并將此項工作作為年終工作考核的重要內容納入考核范圍。為加快我鄉招聘工作的步伐，我鄉還在各村張貼招聘宣傳標語、掛歷、掛橫幅、張貼招聘宣傳畫、掛電子顯示屏，并利用廣播站、電視臺、網站、廣播站等多種渠道廣泛宣傳我鄉的工作實況和就業形式。

二、完善就業援助體系，切切實實幫助困難農民群眾就業

鄉在做好就業援助的同時，把招聘工作作為農村勞動力轉移培訓的重要工作來抓。我們始終把幫助貧困勞動者解決就業，當成首要任務來完成。一是建立了一對一的幫扶機制。我們在充分肯定成績的同時，更多地注重了對貧困農村勞動者的幫扶。在幫助貧困勞動者實現再就業方面，鄉主要領導多次親臨現場，親自帶領農民群眾為貧困農村建立勞動保障服務站，為貧困農民提供了再就業崗位，幫助其申請了再就業崗位和就業崗位。二是建立了一對一幫扶機制。幫助貧困農戶選擇適當的就業崗位。我鄉根據本地實際、本行業和本村實際情況，按照“以農民增收為主、農民增收為目的”的原則，采取農民自愿結隊，分片包戶的辦法，建立了一對一的幫扶機制，幫助其完成勞動力轉移培訓任務。三是建立了一對一的幫扶機制。對農民工進行再就業培訓，幫助其掌握了就業技能，增強了其對農村勞動力轉移就業的吸引力，為他們今后的工作提供了便利。四是建立了一對一的幫扶機制。我鄉在幫扶中，采取了以點帶面幫助，以點帶面幫助的方法，幫助其掌握了就業信息，掌握了就業崗位。在幫扶的過程中，我們注意了各方面的結合，從群眾的實際出發，因地制宜制定了相應的幫助措施。

三、加強對勞動力轉移人員的教育培訓，加強對農村勞動力轉移人員的教育培訓

今年，我鄉對各村勞動力進行了一次“雙輪驅動”的培訓。在培訓中，鄉勞動爭議調解員、勞動合同協會會員、勞動保障所所長等人員全面進行了一對一的幫扶，使他們了解了勞動力轉移的政策，了解了他們在轉移過程中出現的困難。同時，為了幫助農民工轉移就業和再就業，鄉又組織鄉到各村進行了座談，使農民工的意識得到了很大的提高。在培訓中我們還通過張貼招聘短信等方式，對農民工進行勞動力轉移培訓，使他們了解到了勞動力轉移所需的相關政策規定。

四、加強農村勞動力的技能培訓，提高農民工的整體素質

為切實做好我鄉的勞動力轉移培訓工作，我們把“雙輪驅動”培訓工作當成重要任務來抓。通過一系列培訓，使農民工的思想素質得到了進一步提高，在工作上積極主動，在生活上也不再隨意拖拉。

五、積極參加區、鎮組織的各項勞動競賽活動，努力做好我鄉勞動競賽活動。

為了進一步促進農民工的就業，今年，我鄉組織了農民工參加了區勞動局在廣州舉辦的第二屆“三下鄉”活動，使他們更深入了解了農民工的生活狀況，也促進了我鄉勞動力轉移工作的發展，為勞動競賽活動的成功舉辦起到了重要作用。

年度工作回顧總結 篇5

轉眼間，辭舊迎新、平凡而又不太忙碌的一年已到盡頭，不知不覺時間過的真快，悄然無息、20_年的日歷即將翻過去。伴隨著時代前進的步伐、回首自己半年來經歷的風雨路程、對自己工作中的不足、我做出如下工作總結：

1、悉心請教、認真工作、實事求是、細心觀察。

20_后半年、值得一慶，我有幸成為建設烏東德水電站左岸導流洞中的一員，我們部門主要抓施工方案，現場技術支持及驗收等。在這半年的工作中我學會了一些施工工序、包括圖紙的一些細部構造、及公司規定的一些細部做法、及技術資料的整理等。包括為人處事都有很大的改進，也為自己積累了一定的經驗。主體導流洞襯砌澆筑施工大半后、我有幸在部門領導的指導下完成左岸導流洞襯砌排水孔布置圖紙的設計，并參與排水孔的技術交底、驗收等。后期主要參與進口漸變段貝雷架支撐體系、上部排架、鋼骨架等進行現場指導及驗收，在頂拱骨架上面的組合鋼板拼接過程中存在問題，自己不能現場進行解決，造成鋼板安裝滯后，我會汲取教訓、認真熟讀圖紙、問題考慮全面，并悉心向人請教，堅決不會在讓同樣的問題出現。

后期導流洞喇叭口、進水塔、進出口漸變段及尾水塔等各段工程施工將有續的進行，我部將在項目部領導下為前方施工生產提供技術上最大的支持、同時也為導流洞工程過流計劃盡最大的努力。

2、工作要有責任心，合理安排提高工作效率。

在這里更讓鞏固加深了上半年所學到的知識。更明白了：趁年輕多學習的道理。業余時間我會拿出一定的時間多去看規范、圖集。唯一不足就是：工作沒有計劃性。所謂有失必有得，總結這半年的工作，我認識到工作計劃的重要性，合理的安排工作可以大力的提高工作效率，使工作更好的順利進行。數據的統計要從實際出發，以計算量為參考，經多方討論確認后，再進行數據上報，以確保數據的準確性。做事要有責任心，發揚三勤管理精神，多看、多問、多查，只有這樣才可以更好的發現工程中的問題并及時采取方法解決問題。在今后的施工過程中不能一味的按照圖紙進行施工還要考慮到現場實際情況，有什么問題及時向領導匯報，只有這樣才可以減少施工問題及返工現象的發生。最后，不管做什么事都應該有正確積極的態度，所謂態度決定一切。

20_年計劃

吸取20_年的不足、為了我能夠在20_年取得更好的成績、減少返工及維修使自己自我完善。我將向以下幾點靠攏：

1、20_年我將一如既往的加強自身學習，不懂就問，不斷的完善自己充實自己，積極接觸現場，多看多問多想，在后期學習過程中不斷的嚴格要求自己。

2、進入后期進出口漸變段等相關部位施工時、一定要認真、嚴肅、從基本施工脈絡方向入手、將超前措施服務考慮健全、技術支持進行到底、驗收質量控制到底。

3、加強溝通及自主學習的能力。

4、做好各項技術的交底。

5、不能年輕氣盛、搞好人際關系。

要想干好技術工作，就首先要自我營造一個良好的工作氛圍。讓周圍的人認同你，技術工作要依靠大家的，單憑個人能力、一雙眼睛、一個腦袋是無法發現這么多現場問題的。干技術員的階段是搞施工打基礎的階段。施工現場的實際經驗的獲取和累積，人際關系的基本架構的形成，包括自身處事做事的風格的確立，都是在這一階段。

年度工作回顧總結系列5篇

時光如水，新的一年正向我們敞開懷抱。我們需要從對學習和工作生活等表現加以述職報告和概括，寫一份年度述職報告了。寫好年度述職報告可以幫助自己明白工作中的得與失。如何讓自己的年度述職報告在眾多人中脫穎而出呢？下面的內容是小編為大家整理的年度工作回顧總結系列5篇，僅供參考，希望能為您提供參考！

年度工作回顧總結(篇1)

時光荏苒，日月如梭，轉眼間一年的時間已經過去了，自進入型棒廠型材車間工作參與了型材熱軋生產線的投產以來。通過近一年來工作中不斷的學習摸索現對熱軋型材生產有以下工作總結：作為一名合格軋鋼工就要對自己操作的設備相當熟悉，通過不斷提高自己操作水平不斷學習總結，不斷摸索以減少事故的發生。型材生產線自投以來所需要注意的問題一定要分析學習：

1滾動導衛導輪的調整：

作為一名精軋調整工，對于導衛再熟悉不過，在生產中對于導輪的調整至關重要，導輪的作用主要是扶住料，穩定準確的進入孔型，因此對于它的松緊就有了嚴格的要求，兩輪之間間隙太大就會扶不住料，使料扭轉，易軋成廢品甚至跑鋼，太緊了使輪的負荷太大，軸承易損壞或者輪面掉塊，甚至來料進不去，頂在進口造成跑鋼。

2導衛的調整：

導衛對于型材生產有著舉足輕重的作用，進出口導衛都要準確的對準孔型，這才能使軋制穩定，導衛要垂直的對準孔型，否則輕者造成刮鐵，磨損導板，使軋制不穩定，重則跑鋼。

3料型的控制：

在軋鋼生產中，各架次料型尺寸的控制直接影響到成品負差的控制，導衛及軋輥的使用壽命，軋制的穩定性等各個方面，導衛及軋機的調整都屬于基本功，料型的調整才是重中之重。料既不能大也不能小，大了對導衛軋輥的磨損嚴重，甚至不能咬入，能咬入有時會影響的成品負差的控制。太小了可能會使滾動導衛扶不住料，造成扭轉，或者使孔型不能充滿，單靠后幾架次的調整很難消除，這就要求前面來料尺寸一定要準確。怎樣消

除波浪彎，怎樣使成品穩定的上冷床而不跑鋼，怎樣提高成材率，怎樣降本增效，這些都是我們目前亟待解決的問題。

保質保量完成公司下達的生產任務，早日達產達效，圓滿完成降本增效任務，是我們工作的目標。我要在以后的工作中繼續努力，貢獻自己的一份力量。我相信在領導的正確領導下，一定會早日完成。

年度工作回顧總結(篇2)

個人年度工作回顧總結

時間過得真快，一轉眼又到了一年的年底，作為一個普通的職場人，又到了一年總結自己工作成果的時候了。在這一年里，我經歷了無數的挑戰和機遇，也付出了不少的汗水和努力。在這篇文章中，我將詳細地回憶一下這一年來自己的工作成果和經驗教訓。

一、工作成果

1. 項目推進進度優化

在我所擔任的這個項目中，我們遇到了各種各樣的問題，例如資源不足、技術難點等等，這給項目進度帶來了很大的影響。在這樣的情況下，我提出了改進計劃，通過流程優化、技術升級、加強溝通協調等多種手段，最終讓項目的推進進度得到了大幅提升，并且成功地順利完成了任務。

2. 團隊合作能力提升

我所在的團隊有著非常嚴格的管理制度，因為我們的工作比較復雜，需要多人協作完成。在這個過程中，我認真學習了公司的管理體系，并且注重與同事之間的溝通和合作，充分發揮了自己的團隊領導能力和協作能力。通過我們的共同努力，我們的團隊在今年的工作中取得了很多的成果。

3. 技術能力提升

隨著新技術的不斷涌現，我們職場人也需要時刻保持學習和進步的狀態。在這一年里，我參加了多個技術交流和培訓，不斷提高自己的專業技能和知識水平。同時，在實際工作中，我也不斷與各位同事和領導交流經驗，解決技術難題。通過這些努力，我成功地提升了自己的技術能力，使得自己在工作中的表現更加出色。

二、經驗教訓

1. 學習管理技能

在內部調整后，我成為了一個新團隊的負責人。在開始擔任這個職位之前，我并沒有受過太多管理相關的培訓，這也導致我在一開始的時候不夠自信和有條理。后來，在多次嘗試和領導的指導下，我才逐漸掌握了一些基本的管理技能，例如如何分配任務、如何與員工溝通等等。這給我帶來了很多的收獲。

2. 保持冷靜應對問題

在項目推進中，我們總會遇到各種各樣的問題，例如資源瓶頸、進度滯后等等。在這些情況下，我們必須保持冷靜，尋找問題的根源，并通過合理的手段去解決。尤其是在一些復雜的情境下，我們更需要有擔當和責任感，正確地應對問題。

3. 提高自身專業技能的重要性

在職場上，我們要時刻關注新技術和新變化，尤其是對于科技、金融等行業的從業者，更需要不斷地提高自己的專業技能。只有在保持與時俱進的狀態下，才能在職場上立足甚至超越。

三、總結

回顧一年的工作，我深感職場無常，時刻需要做好準備，保持嚴謹和學習，才有可能實現自己的職業夢想。同時，我們必須認真總結自己的工作成果和經驗教訓，以便在下一年的工作中不斷提高自己的能力和表現。在未來的日子里，我將繼續努力，不斷提高自己的專業水平和綜合素質，為公司的發展貢獻自己的力量。

年度工作回顧總結(篇3)

本人自參加工作以來，一直從事計算機專業理論與實踐課程的教學工作。

先后擔任過《office辦公應用》、《Photoshop圖像處理》、《網頁設計與制作》、《計算機網絡組建與管理》、《電腦組裝與維修》、《Flash動畫制作》等十多門課程的教學。

在教學工作過程中，能夠認真備好每一堂課、上好每一堂課。能夠根據教學大綱和教學計劃的要求上課，平時的課堂教學受到學生的一致好評。在教學過程中以培養技能型人才為目標,注重培養學生的動手能力。通過教促學，通過學提高教，在不斷的教與學的過程中，提高了自己的教學水平與專業技能水平。

通過平時自學、刻苦鉆研，不斷提高自己的專業技術水平，于20xx年5月取得了全國計算機技術與軟件專業技術資格（水平）網絡工程師證書。通過培訓學生參加計算機技能競賽，促使自己專業知識和專業技能得到了豐富的經驗積累。

近幾年來，培訓學生參加第二屆、第四屆、第六屆江西省省級計算機操作技能競賽，并分別取得了團體二等獎、三等獎和個人一等獎、二等獎、三等獎的好成績。

1、20xx年5月 撰寫的論文《利用啟明星無盤系統組建RPL Windows98無盤》在國家級雜志《硅谷》上發表。

2、20xx年6月 撰寫的論文《利用銳起XP無盤系統組建Windows xp無盤網》在國家級雜志《中國科教博覽》上發表，論文被雜志社評選為一等獎。

3、20xx年11月 撰寫的論文《淺談行動導向教學法在網頁設計與制作課中的應用》在《中國素質教育報告》一書上刊登，論文獲教育教研成果一等獎。

4、20xx年12月 撰寫的論文《淺淡職業院校強化學生動手能力的培養》在20xx年江西省職業教育優秀論文評選活動中榮獲教育教研成果三等獎。

綜上所述，本人能全身心的投入到工作當中，不斷鉆研業務，刻苦學習，從而不斷提高自己的教學水平與專業技術水平。

年度工作回顧總結(篇4)

6月17號經過緊張的全體話務員的培訓后，我們終于可以單獨的上崗了。俗話說：沒有規矩不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規章制度，執行好每一個工作流程，牢記好每一個規范用語。除此之外，我認為還應該注意以下幾點細節，要自己在實踐中不斷完善自我。

當然我們不能因此而沾沾自喜，需要做的是再接再厲，繼續用我們的熱情來幫助到更多的市民。

當然在工作中也存在很多的不足：

積極主動性不夠，有些自己明知道不懂的東西一定要等到市民來咨詢了才會想到去查詢，這樣一方面耽誤了市民的時間，另一方面給自己的工作帶來了困擾，因為通常來咨詢的人是比較心急的，如果你能直接回答市民的話就不用大費周折，所以有的時候任何東西都要學習在前，不能亡羊補牢。

不懂得換位思考，急市民所急。有的時候市民來反映的問題很棘手，但是往往是依我們自身的力量遠遠不夠的，我們做的如果僅僅是向相關部門反映不跟催的話這件事情可能是一等再等，也可能是石沉大海遙遙無期。所以如果我們能站在市民的角度，把他們的事當成自己的事，盡力幫忙跟催的話，也許市民對我們的滿意度會更高一點。

威懾力不夠，當然這不是個人的力量能解決的，我們在幫市民解決問題的時候，總會遇到這樣或那樣的問題，我想可能是因為這個平臺是新建的，了解的人不是特別的多，也不知道我們這個平臺的重要性，需要有些部門配合做事情的時候往往得到的答復不是特別的滿意，這對我們的工作進度造成了很大的困擾。

禮貌的，粗魯的，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯電話的……剛開始的.時候，每天的情緒也會隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來;被客戶表揚了，馬上輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現。

記得有一天晚上接到一個客戶電話，說他家的小靈通被搶，要馬上報停，但是報不出機主是他愛人的身份證號而被話務員委婉拒絕，并告知只能明天到營業廳去處理。我接到他的電話時他的心情顯得頗為激動，顯然他是多次打入過。沒有值班長在場，怎么辦?嚴格遵守規章制度是我們的準則，但用戶的利益這時可能也會受到損失。用客戶的話說“我以人格擔?！边@樣的沉重的話時，我馬上說：“先生，我相信您?！辈⒃敿氂浵滤麄€人的身份證號，并告知其明天到營業辦理后續事項。用戶真誠道謝。這件事給我很深的感觸。

當處理一件棘手又敏感的問題，當客戶利益和公司規章制度發生矛盾時，又不損害公司利益情況下，我們是多為用戶考慮還是害怕擔當一些責任?是用看似不會出錯的正當理由推辭還是靈活處理，敢于承擔一些責任?做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準了，這是要費工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達成客戶心愿，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢于承擔責任的責任心和善于分析和處理的判斷力和執行力才能真正為客戶完成心愿，_專題提升我們公司的服務質量和服務形象。這對于每個從事客服行業的人來說不論在體力和智力方面都是一個挑戰，然而這樣的挑戰使得我的人生變得精彩而充實。

做一名合格的客服人員，我想僅做好業務工作是遠遠不夠的。平時我會學習與工作有關的書籍，如《銷售心理學》、《市場服務營銷》、《電話營銷》等，與同事討論電話服務技巧有關的案例，更加充實自己。了解客戶心理，使我從經驗中明白“對不起”“實在不好意思”比“先生，很抱歉”來的不易引起客戶的反感，一句“我們會轉業務部門，或說我們會轉__部門(直接說出部門名字)為您處理”比“我們會轉相關部門幫您處理”更易接受，用戶會感覺不是在敷衍。

年度工作回顧總結(篇5)

xx年以來，我鄉農村勞動力轉移就業工作在區委、區的正確領導下，以全面推進“農民工就業培訓”“農村勞動力轉移基地建設”“農村合作社”“農民工就業培訓”“農村勞動力新型合作社”“農村勞動力轉移培訓工程”為抓手，以全面推進我鄉農村勞動力轉移就業為重點，以“農村勞動力轉移培訓工程”為基礎，以轉移就業為中心，不斷加大勞務輸出力度，實現了我縣農民工“就業增加、轉移就業、再就業”的目標。現將xx年工作總結如下：

一、加大招聘力度，完善就業援助體系

為幫助廣大農村勞動者盡快掌握就業崗位，切實做好“農民工就業”的就業服務工作，鄉成立了由任組長，鄉長任副組長，農技站人員及相關職能科室負責人為成員的招聘工作領導小組，并與各村簽訂了“招聘目標責任書”，把招聘工作作為推動農村就業工作的重要舉措來抓，并將此項工作作為年終工作考核的重要內容納入考核范圍。為加快我鄉招聘工作的步伐，我鄉還在各村張貼招聘宣傳標語、掛歷、掛橫幅、張貼招聘宣傳畫、掛電子顯示屏，并利用廣播站、電視臺、網站、廣播站等多種渠道廣泛宣傳我鄉的工作實況和就業形式。

二、完善就業援助體系，切切實實幫助困難農民群眾就業

鄉在做好就業援助的同時，把招聘工作作為農村勞動力轉移培訓的重要工作來抓。我們始終把幫助貧困勞動者解決就業，當成首要任務來完成。一是建立了一對一的幫扶機制。我們在充分肯定成績的同時，更多地注重了對貧困農村勞動者的幫扶。在幫助貧困勞動者實現再就業方面，鄉主要領導多次親臨現場，親自帶領農民群眾為貧困農村建立勞動保障服務站，為貧困農民提供了再就業崗位，幫助其申請了再就業崗位和就業崗位。二是建立了一對一幫扶機制。幫助貧困農戶選擇適當的就業崗位。我鄉根據本地實際、本行業和本村實際情況，按照“以農民增收為主、農民增收為目的”的原則，采取農民自愿結隊，分片包戶的辦法，建立了一對一的幫扶機制，幫助其完成勞動力轉移培訓任務。三是建立了一對一的幫扶機制。對農民工進行再就業培訓，幫助其掌握了就業技能，增強了其對農村勞動力轉移就業的吸引力，為他們今后的工作提供了便利。四是建立了一對一的幫扶機制。我鄉在幫扶中，采取了以點帶面幫助，以點帶面幫助的方法，幫助其掌握了就業信息，掌握了就業崗位。在幫扶的過程中，我們注意了各方面的結合，從群眾的實際出發，因地制宜制定了相應的幫助措施。

三、加強對勞動力轉移人員的教育培訓，加強對農村勞動力轉移人員的教育培訓

今年，我鄉對各村勞動力進行了一次“雙輪驅動”的培訓。在培訓中，鄉勞動爭議調解員、勞動合同協會會員、勞動保障所所長等人員全面進行了一對一的幫扶，使他們了解了勞動力轉移的政策，了解了他們在轉移過程中出現的困難。同時，為了幫助農民工轉移就業和再就業，鄉又組織鄉到各村進行了座談，使農民工的意識得到了很大的提高。在培訓中我們還通過張貼招聘短信等方式，對農民工進行勞動力轉移培訓，使他們了解到了勞動力轉移所需的相關政策規定。

四、加強農村勞動力的技能培訓，提高農民工的整體素質

為切實做好我鄉的勞動力轉移培訓工作，我們把“雙輪驅動”培訓工作當成重要任務來抓。通過一系列培訓，使農民工的思想素質得到了進一步提高，在工作上積極主動，在生活上也不再隨意拖拉。

五、積極參加區、鎮組織的各項勞動競賽活動，努力做好我鄉勞動競賽活動。

為了進一步促進農民工的就業，今年，我鄉組織了農民工參加了區勞動局在廣州舉辦的第二屆“三下鄉”活動，使他們更深入了解了農民工的生活狀況，也促進了我鄉勞動力轉移工作的發展，為勞動競賽活動的成功舉辦起到了重要作用。

民警年度工作報告個人總結集錦

怎么樣做到工作總結的內外兼顧？你一定在這個階段的工作中學會了很多。寫工作總結主要是可以回顧你的工作，總結一切正確的實踐活動，總會產生物質和精神的結果，經過仔細篩選述職報告之家的編輯為您編輯出了這份精選的“民警年度工作報告個人總結”，如果您覺得本網頁還不錯請收藏它以備后用！

民警年度工作報告個人總結 篇1

20xx年已經到來，新的一年意味著新的起點和挑戰，為了能夠打開一個工作新局面，更好地完成接下來的工作，現就過去一年的工作總結如下：

我是在今年五月份被領導提升為保安，在過去的一年里，公司理解了很多的大型接待活動：第xx屆山煤趣味運動會，還有山煤廉政表彰大會等其他一些大型接待活動，經過一系列的接待保衛工作，充分體現了我的指揮才能，協調性及紀律性，提高了用心性和主動性，也讓我意識到了多想領導和同事學習和請教的必要性。

一、保衛方面：

（一）隊伍建設及安全禮儀服務

1、保安隊伍的組建，入職條件務必是政治合格，無犯罪記錄，誠實、守信，要具備愛崗敬業精神，服務和服從意識要強。入職前要透過試用期，確保每位保安員貼合公司的要求，現有保安14認，7人是退伍軍人，7人是有職責心的青年，是一支比較有進取心、有凝聚力的隊伍。

2、對新入職保安員進行專業知識培訓以防火、防盜、防破壞為重點，突發性事件的處理，應急潛力的培訓。經試用合格后上崗，保證工作正常開展。

3、加強工作職責的培訓和提升，服務禮儀的培訓，禮貌值班、禮貌接待來訪人員。在公司規章制度范圍內，盡量為來訪人員帶給便利，加強語言溝通潛力的培訓，培養提升服務的價值觀，樹立良好的服務形象。

4、在節日、慶典活動中，協作辦公室做好了后勤保障工作，會場的布置，和現場保衛工作，禮儀服務善始善終。并受到公司領導的好評，透過在日常巡查工作中，定時定點巡查、消除了安全隱患，確保無損壞和盜竊事件發生。

（二）制度的建立與完善

1、工作的規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。自升任隊長后，我對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。

2、制定、建立健全保安隊各項任務、保安工作守則，各崗位職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、人員車輛物品出入檢查登記制度，并一一完善存檔，以敏捷快速反應來推動安全，透過這些制度進一步完善、落實，使我們提升服務形象，用更專業、更敬業的態度贏得領導及員工對保安工作的支持和信任，并隨機抽查保安各崗來保障制度落實。

3、并配合公安局制定并完善了有市局統一制定的：名為“管轄單位監管系統”的一個軟件，資料定時更新，透過系統，能夠優先的查閱個公司安保人員的一切個人信息，為安保工作帶給了很大的幫忙。

（三）幾次大型接待活動的保衛工作

自公司會展中心落成后，第xx屆山煤趣味運動會及山煤集團廉政表彰大會，在活動期間，我們既是參賽方，又是主辦方，既要參加比賽還不能丟掉接待工作，一共42個兄弟公司，人多，車多，又是第一次舉行類似活動，活動前都做了詳細的準備工作，保衛，消防，車輛的進出，形式路線，還有一些突發事件的應急準備，能夠說是任務繁重。保衛科全體人員在活動期間一向是全員在位，任勞任怨，比賽工作兩不誤，在確保工作的狀況下，并取得了優異的成績，獲得了公司領導的好評。

二、消防方面：

1、消防工作一向是安全工作的重中之重，全公司緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的安全生產方針，按照“誰主管，誰負責”的原則，強化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識，使公司的消防安全工作落到了實處。

2、自年初起，公司先后兩次共五名保安人員參加了有山西省消防總隊組織消防管理人培訓，回來后對消防工作有了很大的提升，加強了公司的相仿安全工作。并且全體人員都參加了，有經濟開發區消防大隊在我公司舉行的消防知識培訓，增加了全體人員的消防意識與實際的操作應急潛力。透過培訓和演練，有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃生的潛力，為現實生命安全帶給了保障。

3、自接到有消防總隊下發的建設“四個潛力”的防火墻工程后，用心完善消防資料，健全職責，明確職責，切實從基礎抓起，員工培訓，學習，值班記錄，制度上墻，日常的維護，檢測，保養，消防演練，應對消防上級領導的檢查，并取得了，消防安全兩星級企業的稱號，并在由經濟開發區消防大隊舉行的消防知識競賽和技能大比武中，取得了不錯的成績，得到了上級領導的認可。

回顧過去時為了更好的把握未來，在取得成績的同事，我也充分認識到了自身的不足和差距。20xx年將重點對以下幾個方面開展工作;

1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班，發現狀況做到第一時間到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態。在加強值班的基礎上進一步調整加強巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作質量、儀容儀表、作風紀律等

2、提升個人綜合思想素質，以制度為準繩，做好各類制度的培訓工作，提升服務禮儀，人性化管理，真正體現出發自于內心的施與受。

3、加強各崗位工作職責心，把各項安全防范工作列入新年度的重點，加強對各區域的巡查力度，維護良好的公共秩序，加強廠區各類公共設備、設施的監管，使之持續良好的運作狀態

4、加強各出入門崗人員的出入詢問登記，物品出門的檢查制度落實，控制流動閑雜人員進入廠區，確保無盜竊、無損壞事件的發生。確保公司公共財產人員安全

5、加強廠區車輛管理工作，確保廠區車輛的有序停放

6、加強消防設備的監管與維護。使全體隊員會操作使用消防器材。進一步完善消防應急方案，做好廠區的消防防火安全教育宣傳。

7、不斷提高隊員的業務素質。要有計劃的組織隊員學習業務，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材，使其持續良好工作狀態。

民警年度工作報告個人總結 篇2

尊敬的公司領導:

您們好!

時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在公司領導的正確指導和全體隊員的大力配合下，保安隊的'各項工作都能夠按部就班的正常開展，特別是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛的收費工作及安管員的崗位紀律形象，禮節禮貌等都有一定程度的提高，現就20xx年的工作情況總結如下:

一、嚴格要求自己，自覺遵守公司的各項規章制度，處之身先士卒，事事以身作則，作為保安隊長始終堅持"打兒先得自身硬"的要求，在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，同時不斷加強自我學習，提高自身業務知識和寫作水平，通過不懈努力，自己所寫的文章陸續在《資訊》上發表，為公司企業文化宣傳盡了一份力。

二、加強班長隊伍建設，班長作為"兵頭將尾"在工作中有著至關重要的作用，通過多次業務知識培訓和工作指導，培養了領班的模范帶頭作用，提高了其管理水準和處理各類突發事作的能力，每月對全體隊員(特別是新入職隊員)進行不定期培訓，合他們全面了解公司企業文化理念，緊緊圍繞董事領導提倡的"20xx年我們要把服務做得更好"及x總監倡導的"十米責任制"、"首問責任制"等，諸多細節文化，由于培訓到位，不僅減少了保安隊的投訴率，還取得良好的效果，全年共收到業主感謝信七封(其中居四封，三封)，樹立了公司良好的形象。

三、重視小區安全防范，加強對外來人員，出租房的管理，特別是對租住在小區內的無業人員，能夠掌握其動態及配合派出所不定期清查，杜絕了治安隱患，在全體隊員的精誠協作和共同努力下，去年成功抓獲和預防盜竊案件9起(其中x居3起，xx6起)，針對華庭裝修高峰期，嚴格加強對裝修工管理，憑證出入，制止超時作業和裝修工在小區留宿，通過大力整頓，截止目前為止，未發現1倒違規現象，和業主的相關投訴。

四、重視消防工作，始終堅持"預防為主，防消結合"的原則，每月定期對消防設備設施進行檢查，確保其良性運作，同進培養隊員"養兵千日，用兵一時"的指導思想，成功撲滅一居1期8-301火災，救出被困住戶兩名，減少了住戶的經濟損失，避免了一起重大事故的發生，收到住戶感謝信一封，錦旗一面。

五、善始善終的嚴抓車輛臨停收費工作，制定完善的收費管理制度，每天對收費工作進行檢查和監督，在x居工作期間，每月收費份額達20xx元左右，在華庭短短四個多月時間里(9-12月)，累計收費金額達14561元，取得了有史以來的成績。

六、培養隊員廉潔奉公，不謀私利的職業道德思想，如隊員李拾得3期18-302業主手機，楊超拾得5期20-602業主錢包(內有人民幣若干)駕駛證等物品，都能主動上交，維護了公司良好形象和聲譽，在業主心目中留下了良好口碑。

七、合理利用資源，減少公司的支出，為公司創造經濟效益出謀劃策，積極建議管理處加強對收廢品、送水、送石油氣等人員管理，僅對收廢品人員管理就為公司創造經濟收入20xx元，目前相關人員有證方可進入小區。

八、其他方面:

1、加強軍事訓練，提高隊員的軍事素質，強化崗位紀律。

2、培養隊員集體榮譽感和力爭第一的思想，在公司組織十周年慶典活動中，榮獲團體和個人一等獎。

3、積極配合其他部門完成各項工作，圓滿完成公司領導賦予的各項任務。

當然，我們工作中還存在許多不足和困難，如業主電動單車的丟失，給公司造成了一定的負面影響，因此在成績面前我們能驕傲，只有不斷提高業務素質，加強業務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情。

民警年度工作報告個人總結 篇3

根據__辦發[20__]___號文件關于開展安全生產月活動要求，結合我廠實際情況，緊緊圍繞全國第五次安全生產月的主題“安全發展,國泰民安”，于20__年6月1日至30日，在全廠范圍內開展了此次活動。現將本次安全月活動總結如下：

一、 領導重視，組織措施到位

為加強本次安全月活動的組織領導，確保安全月活動的有效落實，我廠主持全面工作的廠長___親自負責本次安全月活動的組織實施，各級領導積極配合開展。在六月初轉發了公司___號《關于開展安全生產月活動的通知》文件，并根據公司___號文件要求，緊緊圍繞“遵章守法、關愛生命”的主題開展此次活動，對活動進行認真組織，使活動開展得有計劃、有布置、有檢查、有落實。由于我們準備充分、布置周詳，使我廠“安全生產月”活動一開始就步入有組織、有領導、有計劃的正常軌道，并使得在本次安全月活動中全廠各單位無任何大小傷害事故發生。

二、開展形式多樣宣傳教育活動

利用 “安全生產月”活動的安全宣傳畫(張貼在主要生產單位)、《___報》、櫥窗以及各種會議、簡報，大張旗鼓地進行宣傳，用輿論導向激發職工地參與熱情，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想，把規范自己的行為、注重安全生產變為自覺活動。據不完全統計，在安全月活動中，我廠共張貼安全生產標語標圖38幅，

辦專題櫥窗4期，報送安全報道稿件5篇，制作各類型標志牌6塊。通過各種形式的宣傳，激發了職工自覺參與安全月活動的熱情，使安全生產真正進入了職工心中。

用各種教育手段及安全活動開展形式多樣的教育培訓及安全活動，從而提高了職工的安全生產水平。在活動中，我廠各單位認真組織職工學習集團公司20__年3~4月事故案例，并在班組周安全活動中結合自身實際情況進行學習討論，學習面達到98%以上;同時根據公司要求，結合我廠實際情況進行了“KYT”(傷害預知預警)活動試點工作，各單位的試點班組都積極認真地開展，在公司“安康杯”檢查中，得到了公司的肯定，認為是搞得最好的單位。據不完全統計，在安全月活動中，各車間舉辦各種安全學習班16期，參加人數達220余人：并開展安全生產勞動競賽、安全生產知識競賽等有益活動，各車間開展工段班組級以上安全活動174次，參加人數達793人。此外，各車間積極參加廠工會、團委組織的“安康杯”、“青安崗”等活動;并參與公司統一組織的“___市10萬職工安全生產知識競賽”，全廠共1500人參加了此次競賽，上交答題卡1435份，答題卡回收率達95.6%;同時參與了廠工會組織進行___職工安全衛生消防知識競賽，參與人數達1254人，占全廠總人數的84.3%。通過各種教育培訓及安全活動，提高了我廠各級人員的安全生產水平，為安全工作的開展打下了堅實的基礎。

三、以安全月為契機，落實隱患整改，注重實際效果

為了將本次安全月活動落實到實處，使活動的開展有成效，我廠各級管理人員經常到基層、現場進行安全檢查，針對活動中出現的不良現象，及時指導、督促，并認真落實對所查出隱患的整改工作，保證了活動的正常開展。在安全月活動中，廠部堅持日常檢查、周安全檢查及專業檢查相結合的檢查方式。除日常檢查及周檢外，廠部組織進行了三次專項檢查：6月初，廠生產安全科會同設備動力科對全廠起重機械及吊具進行了為期兩天的專項安全檢查，對所查出的隱患(問題)已全部要求車間進行了整改;6月16日~19日，由廠安辦會組織專項檢查小組對各車間生產現場進行了三班跟班安全、消防、保衛等方面專項檢查，對所查出的不符合要求項已嚴格按廠安全生產考核辦法進行了考核，并要求車間及時整改了;6月29日，廠生產安全科組織各車間安全員進行了安全帶(繩)專項安全檢查，并對各生產現場進行突擊檢查，對所查出的不合格項已要求各車間及時整改了。在安全月中，積極開展廠“安康杯”檢查，并積極配合公司工會進行了公司的 “安康杯”檢查。除廠級的各種檢查外，各車間領導和安全員也經常到生產現場巡查，據不完全統計，活動期間，各車間共組織班組級以上安全檢查20次，共查出隱患80項(次)，已全部進行整改，整改率達100%。通過進行的有計劃、有組織、有目的的定期檢查和各級人員的不定期巡查，使我廠安全月活動變得更加生動、更加全面，有力地推動了安全工作，為我廠生產經營的穩定發展提供了良好的現場環境。

民警年度工作報告個人總結 篇4

一、本年度所做工作

一是應公司要求，制定了消防安全預案，樹立了消防崗位職責、包抓到人對消防設施設備的使用等消防方面的知識作出了培訓，對全體保安、服務員及吧員組織了消防安全、消防技能、自救及組織人員疏散逃生等知識的學習，開展了兩次消防安全演練，從而讓大家更深刻的了解消防安全方面知識技能，更好的提高安全意識，對日常的消防安全、隱患排查和突發事件的處理奠定了良好的基礎，更是為火鳳凰及客人的生命財產安全有了更好的保障。

二是紀律方面，加強對所有保安人員的紀律管理與監督，制定了懲獎措施和制度，讓大家更加深刻的牢記紀律觀念，嚴格要求全體保安遵守伙的各項規章制度，認真履行自己的工作職責，從而提升了安保的工作質量。

三是協助施工方面，近期工程即將結束，我安保部全體員工積極配合公司加班加點裝卸裝卸瓷磚、沙發、清理建筑、裝潢垃圾，對各類工作都認真負責，發揚不怕苦不怕累的精神，保障了場內的干凈整潔，確保工程收尾工作順利進行。同時也響應公司劉總場內禁止吸煙的號召，安保部經理和主管帶頭到門外抽煙，要求大家從平時的點點滴滴做起，養成良好的習慣，消除安全隱患。

四是禮儀禮貌問題，通過對我安保部員工加強管理、培訓與監督力度，全體保安對禮節禮貌方面的工作都很認真積極，響應公司領導的要求：全體保安人員注意禮節禮貌問題，早晚向領導問好，見面打招呼問好，平時多用您、謝謝等禮貌用語，努力把全員禮節禮貌和親情化服務做得更好、更出色，做出我們火鳳凰的亮點來。

五是儀容儀表方面，對所有安保人員個人儀容儀表進行嚴格的監督與管理，所有在職老員工頭發都按要求理短，確保個人儀容儀表完全符合公司規定及要求，提升火鳳凰的服務質量。

六是員工培訓方面，積極開展安保部員工的崗位技能培訓和文明禮貌等方面培訓工作。我們從簡單入手，每天對員工進行站姿、走姿、安檢技巧等崗位技能培訓和安保知識及應急處置能力培訓，培養隊員的工作意識、服務意識，是對員工工作的責任心更強。

七是新入職員工問題，本年度開業在即，訓練壓力大，我部又增添了許多名新員工，走了也有幾名，人員流動性大，我們為了讓新員工能夠盡快的適應公司的工作環境及熟悉和掌握本崗位技能，每位新員工都要由老員工帶領，手把手教，手把手帶，從而盡快的的熟悉工作，獨立上崗，取得了良好的效果。定期對新到隊員進行技能理論培訓和進行現場技能講解，組織考核。

八是宿舍方面，對于宿舍衛生紀律方面，采取加大管理和監督的力度，對于違反紀律的人員，追究責任到個人，所有工作按照火鳳凰宿舍規定進行，開除了一名嚴重違紀的人員。

九是員工日常行為規范及日常活動，采用加強監督與管理的方法，時時刻刻糾正員工在工作期間存在的一些打鬧、文明用語、舉止不文明等毛病，總體提高自身素質。在每天下班前組織員工玩一些小游戲，豐富員工的班前生活，讓一天的工作更輕松快樂。

二、工作中存在的不足之處

1、一些員工在日常工作中紀律觀念不強，責任心不強，對工作態度不端正應加強管理與監督，屢教不改的應予以勸退或開除。

2、保安部負責的值班工作沒有做好，出現放入陌生人進入公司的情況，夜間值班睡崗不盡責等情況，我安保部成立值班制度，全員學習和培訓，夜間值班由經理和主管輪換帶班，確保此類事件不再發生。

3、禮節禮貌方面，部分員工未有按照安保部禮儀要求執行，應當加強管理和檢查力度，按公司領導要求執行，讓員工的全員禮節禮貌做的更好。

4、對老員工紀律管理有些松懈，對幾名老員工不請假曠工的給予了勸退；對一名員工在下班后喝酒與公司其他部門人員打架斗毆導致嚴重傷害的，直接開除；還有兩名回族新進保安無故鬧事，不服從管理，甚至出手攻擊領導的，也給予處理和開除。

三、未來工作計劃

1、加大對安保部員工的管理力度，充分調動員工作積極性、主動性，進一步完善安保工作中存在的一些問題。突出工作行為標準化，工作檢查制度化，工作流程規范化、迎客送客服務到位化。

2、加大消防知識培訓力度，進一步提高全員防范意識及處置事故的能力，排除一切安全隱患。

3、加大保安職業技能的訓練定期考核，從而提高整體隊伍素質，強化工作質量，嚴格要求按照工作流程進行，從而提高火鳳凰的整體服務水平。

4、對門口值班保安的禮節禮貌方面的工作進行嚴格監督，確保執行力度到位、工作服務到位，提升火鳳凰的整體形象。

5、衛生檢查加大力度，日常衛生中存在的問題讓其及時改正，確保各區域衛生狀況良好。

6、更換過期的消防設備，加大消防設施的檢查與維護力度，確保安全隱患不再存在。

7、配合火鳳凰各部門，完成火鳳凰的日常管理工作。

感謝您閱讀工作總結頻道的《20xx安保部門年度工作總結報告(集錦3篇)》一文，希望幫助您解決寫工作總結的需求和參考，如果本文還未解決您的需求，可以繼續訪問20xx委員個人述職報告欄目。

民警年度工作報告個人總結 篇5

光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，為了能夠打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：

我是在今年x月份被領導提升為保安隊長，在過去的一年里，公司理解了很多的大型接待活動：xx紅歌比賽，第x屆xx趣味運動會，還有xx廉政表彰大會等其他一些大型接待活動，經過一系列的接待保衛工作，充分體現了我的指揮才能，協調性及紀律性，提高了進取性和主動性，也讓我意識到了多想領導和同事學習和請教的必要性。

一、保衛方面

（一）、隊伍建設及安全禮儀服務；

1、保安隊伍的組建，入職條件必須是政治合格，無犯罪記錄，誠實、守信，要具備愛崗敬業精神，服務和服從意識要強。入職前要經過試用期，確保每位保安員貼合公司的要求，現有保安xx，x人是退伍軍人，x人是有職責心的青年，是一支比較有進取心、有凝聚力的隊伍。

2、對新入職保安員進行專業知識培訓以防火、防盜、防破壞為重點，突發性事件的處理，應急本事的培訓。經試用合格后上崗，保證工作正常開展。

3、加強工作職責的培訓和提升，服務禮儀的培訓，禮貌值班、禮貌接待來訪人員。在公司規章制度范圍內，盡量為來訪人員供給便利，加強語言溝通本事的培訓，培養提升服務的價值觀，樹立良好的服務形象。

4、在節日、慶典活動中，協作辦公室做好了后勤保障工作，會場的布置，和現場保衛工作，禮儀服務善始善終。并受到公司領導的好評，經過在日常巡查工作中，定時定點巡查、消除了安全隱患，確保無損壞和盜竊事件發生。

（二）、制度的建立與完善；

1、工作的規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。自升任隊長后，我對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。

2、制定、建立健全保安隊各項任務、保安工作守則，各崗位職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、人員車輛物品出入檢查登記制度，并一一完善存檔，以敏捷快速反應來推動安全，經過這些制度進一步完善、落實，使我們提升服務形象，用更專業、更敬業的態度贏得領導及員工對保安工作的支持和信任，并隨機抽查保安各崗來保障制度落實。

3，、并配合公安局制定并完善了有市局統一制定的：名為“管轄單位監管系統”的一個軟件，資料定時更新，經過系統，能夠優先的查閱個公司安保人員的一切個人信息，為安保工作供給了很大的幫忙。

（三）、幾次大型接待活動的保衛工作；

自公司會展中心落成后，首先迎來的是xx紅歌比賽，第x屆xx趣味運動會及xx集團廉政表彰大會，在活動期間，我們既是參賽方，又是主辦方，既要參加比賽還不能丟掉接待工作，一共xx個兄弟公司，人多，車多，又是第一次舉行類似活動，活動前都做了詳細的準備工作，保衛，消防，車輛的進出，形式路線，還有一些突發事件的應急準備，能夠說是任務繁重。保衛科全體人員在活動期間一向是全員在位，任勞任怨，比賽工作兩不誤，在確保工作的情景下，并取得了優異的成績，獲得了公司領導的好評。

二、消防方面

1、消防工作一向是安全工作的重中之重，全公司緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的安全生產方針，按照“誰主管，誰負責”的原則，強化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識，使公司的消防安全工作落到了實處。

2、自年初起，公司先后兩次共五名保安人員參加了有xx省消防總隊組織消防管理人培訓，回來后對消防工作有了很大的提升，加強了公司的相仿安全工作。并且全體人員都參加了，有經濟開發區消防大隊在我公司舉行的消防知識培訓，增加了全體人員的消防意識與實際的操作應急本事。經過培訓和演練，有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃生的本事，為現實生命安全供給了保障。

3、自接到有消防總隊下發的建設“四個本事”的防火墻工程后，進取完善消防資料，健全職責，明確職責，切實從基礎抓起，員工培訓，學習，值班記錄，制度上墻，日常的維護，檢測，保養，消防演練，應對消防上級領導的檢查，并取得了，消防安全兩星級企業的稱號，并在由經濟開發區消防大隊舉行的消防知識競賽和技能大比武中，取得了不錯的成績，得到了上級領導的認可。

回顧過去時為了更好的把握未來，在取得成績的同事，我也充分認識到了自身的不足和差距。20xx年將重點對以下幾個方面開展工作；

1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班，發現情景做到第一時間到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態。在加強值班的基礎上進一步調整加強巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作質量、儀容儀表、作風紀律等

2、提升個人綜合思想素質，以制度為準繩，做好各類制度的培訓工作，提升服務禮儀，人性化管理，真正體現出發自于內心的施與受。

3、加強各崗位工作職責心，把各項安全防范工作列入新年度的重點，加強對各區域的巡查力度，維護良好的公共秩序，加強廠區各類公共設備、設施的監管，使之堅持良好的運作狀態

4、加強各出入門崗人員的出入詢問登記，物品出門的檢查制度落實，控制流動閑雜人員進入廠區，確保無盜竊、無損壞事件的發生。確保公司公共財產人員安全

5、加強廠區車輛管理工作，確保廠區車輛的有序停放

6、加強消防設備的監管與維護。使全體隊員會操作使用消防器材。進一步完善消防應急方案，做好廠區的消防防火安全教育宣傳。

7、不斷提高隊員的業務素質。要有計劃的組織隊員學習業務，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材，使其堅持良好工作狀態。

民警年度工作報告個人總結 篇6

20xx年x月x日，我物業公司進駐xx安置小區，這一年來，我全體員工團結一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創新，進一步完善和改進了公司的管理和服務質量，取得了可喜的成績：組建了一支優秀的物業管理團隊，創建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質量標準和工作程序;形成了服務與管理相結合的專業分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰略規劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務績效來展開一系列的工作。

一、對物業管理的理念進行戰略性的轉變

我物業公司自成立以來，管理理念經歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉變，拋棄了過去以管理者自居的姿態，倡導了“服務育人，業主至上”的全新服務理念。我物業公司在發展過程中即使遭遇到了內外環境的嚴重挑戰，但為業主、使用人服務的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態度正視在服務過程中存在的服務專業性不強，服務內涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范、環境衛生和維修事宜，勁拼品牌建設，提高公司的運作效率和競爭力。

二、品牌建設

品牌，以高質量為堅實的基礎，本公司把如何提高物業管理服務的質量作為公司經營的首選目標。

一、貫徹按iso體系的有效動作。

公司成立之初便做好了質量的策劃，明確公司的質量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務質量去滿足業主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過iso的審核為奮斗目標，同時也進一步向業主及使用人展示了公司相關方面優質服務的形象。

二、形成以客戶滿意為中心的質量體系。

自公司進駐開始，一直把“客戶滿意，業主至上”作為工作的中心，進一步確定了公司以業主為中心的經營服務理念，今后公司將繼續貫徹實施和改進服務質量，提高服務績效。

三、建立xx物業零缺陷的目標。

公司成立之后，經過反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發生的問題。

藥房年度工作總結個人小結集錦

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藥房年度工作總結個人小結 篇1

藥師是主要專業骨干，作為藥品流向患者的最終把關者，藥師的繼續教育和知識更新也就顯得尤為重要。在實際招聘來的藥師中，有很大一部分來源于生產企業、批發流通企業、外省通過資格認定得到職稱的情況，這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業的基本規則，從審核調配醫師處方到店內藥品的分類管理，從用藥咨詢指導到跟蹤收集不良反應、gsp認證和實施，gsp與企業經營管理之間的關聯，醫療保險政策都有個全新的重新學習重新適應過程，還有很大一部分藥師專業知識和技能老化。

店長是門店經營的靈魂人物，的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程，熟知公司的管理方式和運作方式，經營指標、人員管理，團隊建設等重要工作。外來的店長對新公司的運作需要有專人引路。

店員特別是剛從學校畢業的學生普遍存在三大問題：

一是不熟悉必要的藥品專業知識，不能充分了解所推薦的藥品，沒有信心正確指導顧客購買使用;

二是缺乏零售行業的服務理念，店員定位不準，不能吸引顧客;

三是對本店陳列儲存的藥品的位置、價格、作用、產地、規格、療效等不了解，面對顧客的詢問不能做詳細專業的解答，不能滿足顧客的需求。

針對人員崗位和需要技能的不同，公司分別建立不同的培訓基地，選擇不同層次的教官，選擇不同的課程，分別培訓。對于公司歷程、企業文化、管理制度等通用的課程，就由培訓中心統一安排課程。消除入職前的各種緊張情緒，樹立積極地執業心態，進行執業生涯教育，確立在公司中的企業定位。

藥房年度工作總結個人小結 篇2

醫院藥房藥師年度總結

隨著社會的不斷發展，醫療行業在現代化的進程中也發生了巨大的變化。藥師作為醫療行業中至關重要的一員，肩負著為患者提供合理用藥，協助醫生診治疾病，以及保證藥品供應等多項工作。在醫院中，藥師的職責之一就是藥品的配置和發放。同時需要了解患者的病情，推薦最為合適的用藥方案。除此之外，藥師還需要確保藥品質量安全，以及嚴格按照藥品處方編號，規范辦理處方等等工作。為了更好的總結在過去一年對醫院藥師工作的規劃，現在進行一次醫院藥房藥師年度總結。

跟隨醫生進行嚴謹的治療

藥師不僅需要了解藥品，還要了解所處疾病的病情，以便提供最為合適的用藥方案。在協助醫生診斷疾病方面起著關鍵作用。將患者一點一滴記錄下來，及時給醫生反饋。并保持與醫生的溝通協調，共同制定治療方案。制定藥品方案的同時，藥師還需要關注患者身體狀況，以及患者身體對用藥的反應。因此，藥師的工作不僅僅是將藥品配藥發放，更是對醫生治療的配合和協助。今年，藥房里的每一位藥師都在工作中以嚴謹的態度，確保了醫生的治療合理且有效。

嚴格按照處方意見合理用藥

當處方進入藥房時，藥師不能閉目塞聽，只是按照藥品名稱進行配藥。反之，需要嚴格規范用藥手續，檢查處方內容是否齊全和合法。幾乎每一天都會有處方遺漏，或數量方面的問題出現。藥師需要仔細地核對每張處方以免出現質量問題。同時，藥師在配藥中需要仔細檢查每一個步驟，以確保藥品的規格、品質與配方相一致。在更仔細的檢查與核對后，即可為患者提交藥品，為患者提供最優質的用藥服務。

藥品供應管理保障

藥品供應對于醫院的正常運轉來說至關重要。在過去的一年，藥房藥師加強了與制藥廠家的合作，掌握藥品價格、供應情況和品質等。此外，藥房藥師更加注重藥品管理的安全性和有效性。定期進行藥品庫存清點，并按照藥品的有效期和藥品庫存追蹤情況進行藥品分類和管理。在藥房中，藥師們加強對藥品出入庫的管理，確保藥品純度、質量和保存完好。實現自我監督與規范經營，保證了g醫院藥品供應的實時性和可靠性。

其他工作方面

在藥房工作過程中，藥師們還需要熟悉并掌握藥品新技術、新產品。針對藥品的研發和藥品質量的監管，藥師們需要持續提高自己的專業技能和職業素質。此外，藥師還需要向患者進行藥品的用法及注意事項的解釋。 相關藥品的信息以及用藥知識產業新進一步的宣傳，以引導患者正確用藥，預防藥品濫用和誤用。

在分類管理、嚴格配合處方、規范操作等方面，每一位藥師都努力做到盡善盡美。今年藥房的管理經驗，不僅是對以往工作的總結，同時也是未來工作的規劃。讓醫院藥房藥師們更加清晰自己的工作目標和方向，為患者提供更好的醫療服務，為醫療事業的發展貢獻更多力量。

藥房年度工作總結個人小結 篇3

中藥房領導年終總結

時間過得真快，一眨眼已到年底?；厥走@一年，我們中藥房的成績得到了相當的提高。

一、加強對員工的教育培訓

我認為一個好的企業，首先要有一支優秀的隊伍。所以在這一年，我們中藥房不斷加強對員工的培訓，提高他們的技能和能力。針對我們的操作臺，我們的技術人員進行了系統地培訓，不斷提高其操作臺的使用技能和應急能力。同時，我們還通過大量的講座、課程以及培訓班的形式，幫助員工提高中藥知識、理解中藥文化，從而更好地為客戶服務。

二、強化團隊合作

一個團隊的凝聚力是非常重要的，這是我們中藥房一直秉持的理念。在這一年，我們加強了團隊內部溝通，推進了跨部門合作，確保我們中藥房在服務客戶的過程中更加高效和有效。

三、提高產品質量和服務水平

在我們的中藥房，顧客就是上帝，他們的期望值才是企業的第一位。因此，我們在這一年下大力氣提升服務質量，努力提供顧客所需要的產品和服務。我們從供貨商那里嚴厲的要求貨物的質量，保證顧客購買到的每一件產品是高品質的。同時，我們增加了藥品標簽、說明書和技術指導書的數量和內容，為客戶提供更完善的產品信息。同時，我們還成立了專門的問題解決小組，及時幫助顧客解決他們在使用過程中的疑難問題，隨時滿足顧客的需求。

四、推動營銷和品牌建設

我們的中藥房不僅要提供最好的產品和服務，還要讓更多的顧客知道我們的產品和品牌。這一年，我們積極參加各種展覽會，加強與媒體、社會和其他行業的活動合作。我們提高在互聯網傳媒方面的投資和控制，無論是在官網上還是在社交媒體上，我們都竭盡所能地展示我們的品牌形象。

在這一年中，中藥房領導帶領全體員工一起打拼，付出了許多汗水和努力。雖然我們在某些方面還有改進的空間，但是我們堅信，未來中藥房的前景是非常光明的。今年的成績并不完美，但我相信，未來我們越來越會遵循我們的目標，為我們的客戶提供優質的服務和產品。讓我們一起創造輝煌吧！

藥房年度工作總結個人小結 篇4

轉瞬間20__年就要過去了，即將迎接新的一年，回首這一年來的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難挫折時的惆悵，在領導的指導、關心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，不斷加強學習，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔的各項工作，業務工作能力有了很大的提高，也有更好的心態去面對挫折。現將這一段時間的住院藥房工作總結匯報如下：

一、工作方面

在這一年里，自覺加強學習，加強同事交流，不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面，我在實踐中掌握方法積累經驗，以工作任務為牽引，依托工作崗位提高，通過觀察和實踐鍛煉完成任務。另一方面，不斷豐富知識掌握技巧，在領導和同事的幫助下，不斷進步，更好的完成工作，對工作精益求精，不斷完善。“沒有，只有更好?！睂ぷ饔懈钊氲牧私夂驼莆铡?/p>

二、思想方面

一年來，我始終嚴于律己，始終樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀。并用這些指導自己的的學習，工作和生活實踐。認真貫徹執行__的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

三、生活方面

在住院藥房的二年多，我和同事們建立的深厚的友誼和感情，就像一個大家庭一樣。在工作中，我們遇到了難題，大家就一起商量討論，交流改進。工作之余，還一起參加體育活動，不僅鍛煉了身體，也很好的促進的感情。更重要的是為以后的努力工作打好了堅固的基礎。

藥房年度工作總結個人小結 篇5

公司的培訓一直是每年的重點內容，以往有請進來學校老師的講座，有行業協會的會議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用“上面講、下面聽”講座的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員學得快、忘得快;還有一些是“聽聽激動、想想感動，回到崗位，無法行動”?；ㄙM了大量的人力物力財力，在實際工作中不能發揮和貫徹執行，影響了培訓的信心。

在20xx年底，公司領導痛下決心，開展培訓改革，把300平米的古墩店作為實驗田，改造了電教化的培訓中心。陳金良董事長說：“在岸上學游泳，永遠不可能成為游泳健將的。”我們摸著石頭過河，采取了實訓模式，邊實驗、邊研究、邊開發。教官既是學習者，又是實踐者和研究者。為了更好地落實培訓任務，公司以崗位和技能學習相結合，以實際工作作為培訓的出發點和落腳點，建立起學考用實踐培訓機制，即用什么就學什么、考什么。指導思想是培訓不是你學了多少時間，會了多少內容，而是在工作你會用多少。

今日總結:商場個人年度工作回顧篇一

隨著時間無聲無息的流逝，轉眼間這一年的工作即將過去了。我們需要寫一份年度述職報告，為這一年畫上完美句號。寫好年度述職報告有助于自己工作中的升職加薪。如何將自己年度述職報告在眾多人中脫穎而出？下面是小編為大家整理的“今日總結:商場個人年度工作回顧篇一”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

光陰似箭日如梭，轉眼間20xx年已經過去，在領導的帶領下，我學到了不少知識和社會經驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領導對我的指導和栽培，在以后的工作中我會刻苦學習；不畏困難；更好的工作來回報上級。20xx年在領導的帶領下，圍繞商場的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作，維護商場的治安秩序，總結工作如下：

一 、工作的職責

疏導后院進出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查；巡視工作：白天巡視商場內有無可疑人員；消防通道是否暢通；消防設施是否被占用等；晚上巡視施工區域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等；

二、消防知識

XX月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育XX個能力演講活動，我們去聽了別的商場的演講深受感動，在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見，從“三個能力”“三懂、三會”發展到“四個能力，四懂，四會”讓我們又學到了好多，緊接著每天的出操、消防演習，從中又學了好多知識和問題，在一次消防局的領導來檢查我們的工作，我們在商場消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領導看了之后很贊同認可！

二、商場開業前的準備

1、所有人員集合，統一檢查各通道，各卷閘有無異常，能否正常開啟。

2、按規定時間開放員工通道，讓員工進入。

3、按開業時間打開所有通道門，并維持門前的秩序，避免剛開業人員集中，發生擁擠現象。

4、密切注視進出人員，因開業人員較雜，容易發生意外事件。

現在居民生活素質的綜合提高，人們購物的最高境界也發生了翻天覆地的變化，商場的硬件已經趨向同質化，而軟件方面比如人性的管理卻是各有千秋，各自不同，隨著保安員的進駐商場，帶來的各種問題和現象也逐漸擺在了每個經營管理者的面前，商場保安的工作職責也漸漸地明朗起來。XX的中高檔商場是日益增多，對商場保安的工作也越來越重視，而保安服務公司也明顯發覺客戶單位的要求越來越理性和規范，保安員的業務水平和技能再一次提上了日程，商場保安員的工作到底需要怎么開展，才能讓客戶單位滿意，讓保安公司放心，讓社會大眾對商場保安有個全新的認識。

[推薦總結] 年度工作回顧總結模板整理其八

時間過得很快，一年的工作暫時告一段落了。我們需要制定個人年度述職報告。寫年度述職報告能夠更加全面的了解自己，提高自己。有哪些可以從參考的優秀年度述職報告模板？下面是由小編為大家整理的“[推薦總結] 年度工作回顧總結模板整理其八”，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

6月17號經過緊張的全體話務員的培訓后，我們終于可以單獨的上崗了。俗話說：沒有規矩不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規章制度，執行好每一個工作流程，牢記好每一個規范用語。除此之外，我認為還應該注意以下幾點細節，要自己在實踐中不斷完善自我。

當然我們不能因此而沾沾自喜，需要做的是再接再厲，繼續用我們的熱情來幫助到更多的市民。

當然在工作中也存在很多的不足：

積極主動性不夠，有些自己明知道不懂的東西一定要等到市民來咨詢了才會想到去查詢，這樣一方面耽誤了市民的時間，另一方面給自己的工作帶來了困擾，因為通常來咨詢的人是比較心急的，如果你能直接回答市民的話就不用大費周折，所以有的時候任何東西都要學習在前，不能亡羊補牢。

不懂得換位思考，急市民所急。有的時候市民來反映的問題很棘手，但是往往是依我們自身的力量遠遠不夠的，我們做的如果僅僅是向相關部門反映不跟催的話這件事情可能是一等再等，也可能是石沉大海遙遙無期。所以如果我們能站在市民的角度，把他們的事當成自己的事，盡力幫忙跟催的話，也許市民對我們的滿意度會更高一點。

威懾力不夠，當然這不是個人的力量能解決的，我們在幫市民解決問題的時候，總會遇到這樣或那樣的問題，我想可能是因為這個平臺是新建的，了解的人不是特別的多，也不知道我們這個平臺的重要性，需要有些部門配合做事情的時候往往得到的答復不是特別的滿意，這對我們的工作進度造成了很大的困擾。

禮貌的，粗魯的，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯電話的……剛開始的.時候，每天的情緒也會隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來;被客戶表揚了，馬上輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現。

記得有一天晚上接到一個客戶電話，說他家的小靈通被搶，要馬上報停，但是報不出機主是他愛人的身份證號而被話務員委婉拒絕，并告知只能明天到營業廳去處理。我接到他的電話時他的心情顯得頗為激動，顯然他是多次打入過。沒有值班長在場，怎么辦?嚴格遵守規章制度是我們的準則，但用戶的利益這時可能也會受到損失。用客戶的話說“我以人格擔?！边@樣的沉重的話時，我馬上說：“先生，我相信您。”并詳細記下他個人的身份證號，并告知其明天到營業辦理后續事項。用戶真誠道謝。這件事給我很深的感觸。

當處理一件棘手又敏感的問題，當客戶利益和公司規章制度發生矛盾時，又不損害公司利益情況下，我們是多為用戶考慮還是害怕擔當一些責任?是用看似不會出錯的正當理由推辭還是靈活處理，敢于承擔一些責任?做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準了，這是要費工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達成客戶心愿，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢于承擔責任的責任心和善于分析和處理的判斷力和執行力才能真正為客戶完成心愿，_專題提升我們公司的服務質量和服務形象。這對于每個從事客服行業的人來說不論在體力和智力方面都是一個挑戰，然而這樣的挑戰使得我的人生變得精彩而充實。

做一名合格的客服人員，我想僅做好業務工作是遠遠不夠的。平時我會學習與工作有關的書籍，如《銷售心理學》、《市場服務營銷》、《電話營銷》等，與同事討論電話服務技巧有關的案例，更加充實自己。了解客戶心理，使我從經驗中明白“對不起”“實在不好意思”比“先生，很抱歉”來的不易引起客戶的反感，一句“我們會轉業務部門，或說我們會轉__部門(直接說出部門名字)為您處理”比“我們會轉相關部門幫您處理”更易接受，用戶會感覺不是在敷衍。

社區年度工作報告總結集錦12篇

一轉眼，一年的工作已經暫時告一段落了。我們需要寫一份年度述職報告，為這一年畫上完美句號。而年度述職報告一定不能給人以華而不實的感覺，那么，值得被我們借鑒的年度述職報告有哪些？為此，小編從網絡上為大家精心整理了《社區年度工作報告總結集錦12篇》，僅供參考，歡迎大家閱讀。

社區年度工作報告總結 篇1

社區是疫情防控工作的第一線，也是遏制疫情擴散蔓延的重要戰場。針對當前的疫情形勢和年終歲尾、雙節臨近人員流動較大的特點，南關嶺街道圣泰社區積極貫徹落實防疫要求，多舉措、常態化做好疫情防控工作，始終繃緊一根弦，筑牢疫情防控的“社區防線”。

強化基層黨建引領作用。圣泰社區黨委按照“黨建引領、科學防治、精準施策、聯合管控”的工作思路，把各項防控措施落實、落細、落小，帶領社區“兩委”成員、廣大黨員、志愿者，張貼宣傳資料、開展入戶走訪調查、安排人員流調數據等?；鶎狱h支部和黨員充分發揮戰斗堡壘作用和先鋒模范作用，沖鋒在前、勇于擔當，用實際行動踐行初心使命，同時，圣泰社區黨委充分發揮黨組織統籌協調作用，不斷凝聚黨員力量，夯實黨員先鋒崗、志愿服務隊等成熟機制，做好上下聯動，凝聚起抗擊疫情的強大合力，構筑起疫情防控的嚴密防線。

凝聚多元主體共同參與。圣泰社區充分整合轄區資源，找準對接點，發揮村公司、小區物業、轄區企業、九小場所等多元主體作用，抓牢聯防聯控第一線。督促物業、企業負責人、九小場所店主履行主體責任，完善日常疫情防控各種措施，認真做好域外返連回連人員排查、樓棟小區內公共場所等的消毒消殺工作。社區網格員每日針對樓道衛生、垃圾桶滿溢、廚余垃圾滯留等問題進行巡查，為居家隔離人員提供貼心服務保障。

加大疫情防控宣傳力度。結合當前疫情動態，社區以新時代文明實踐站為依托，積極發揮宣傳引導作用。通過電子屏、微信群、朋友圈、宣傳欄、小喇叭等多舉措向居民科普防疫知識，做好預防措施的必要性，提醒居民切實做好個人衛生防護。并將疫情防控《通知》張貼在轄區所有重要通道入口和宣傳欄上，提醒居民朋友們：如果有從中高風險地區返連回連，須主動向所屬社區登記報備，做好個人健康防護及核酸檢測等相關防控措施，盡量避免聚會聚餐，避免前往人群密集場所、就餐時使用公筷公勺，養成戴口罩、勤洗手、常消毒的好習慣等。

社區年度工作報告總結 篇2

在根據國務院《關于公共場所衛生管理條例》、《城市市容和環境衛生管理條例》、《安陽市城市市容管理條例》與法規。光華路辦事處控煙工作在街道辦黨工委的高度重視下，及相關部門的支持配合下做了大量宣傳工作，現將一年來的控煙工作總結如下：

一、領導重視，組織落實

為扎實地開展控制工作，辦事處領導高度重視，成立了控煙領導小組，組長由書記親自掛帥，由于領導班子的確立，把此項工作納入議事日程，做到了有重點、有計劃、有組織的開展控煙工作，在開展控煙工作中，我們始終對轄區公共場所、單位、社區居委會進行了認真組織宣傳。

1、轄區各公共場所禁人員禁止在禮堂會議廳(室)吸煙。

2、禁止在學校內教學場所、禮堂、圖書閱覽室、幼托機構的幼兒活動專場及其室內兒童活動場所吸煙。

3、醫療機構的候診室、診療室、病房等禁止吸煙。

4、禁止在音樂茶座廳(室)、歌舞廳、電子娛樂室、錄像放映廳吸煙。

二、積極發動群眾廣泛宣傳動員

我辦在此項活動中，通過社區控煙宣傳，教育和親人的勸告、督促，嚴格控制子女吸煙，在家庭內部形成吸煙有害的觀念及政府部門開展禁煙活動和無煙家庭等活動，提高居民的控煙意識。

總之，在控煙教育中心的健康教育仍然須加大宣傳吸煙對身體的危害及煙民對煙認識，要改變傳統觀念中吸煙作為一種顯示地位和經濟地位的方式。

篇三：社區控煙工作總結

一、領導重視、制度健全

在創衛控煙領導小組的統一組織下，社區書記親自負責，辦公室制訂計劃，組織實施，進一步完善控煙制度，并責成辦公室主任專程負責，不定期的巡視、檢查。

二、明確指導思想

積極倡導文明之風，樹立良好的社會形象，改善轄區環境，增強全社會衛生意識，為促進社會精神文明建設作貢獻。

三、出臺控煙措施

1、調整“控煙工作小組”組成成員，明確分工。在控煙工作領導小組統一安排部署下，定期布置檢查 “控煙”工作。

2、宣傳發動，通過以“吸煙有害健康”為主題的宣傳活動，并利用黑板報、健康教育宣傳欄等宣傳載體，明確要求，落實措施。

3、加強督查,嚴格執行控煙制度。

4、在公共場所醒目處設置禁煙標志，提醒吸煙者自覺禁煙。

5、在會議室和辦公室設置禁煙標志。

四、加大宣傳力度，收效顯著

1、貫徹各種衛生工作評估細則要求，努力做好控煙和健康教育工作。

2、加強控煙和健康教育，利用黑板報、宣傳窗每月一到兩次宣傳衛生保健控煙知識，增長健康知識，自覺采納有益于健康的行為和生活方式，消除或減輕影響健康的危險因素，預防疾病提高生活質量和健康水平。定期組織居民參加小型多樣、豐富多彩的體育和娛樂活動，讓居民在輕松愉快的氛圍中鍛煉身體、增強體質、陶怡情操。

3、結合本單位實際情況，堅持做好禁止吸煙的宣傳工作，并在禁止吸煙的場所內設置醒目的禁止吸煙的標志，不設置吸煙的器具,開展一些行之有效的控煙活動。

社區緊緊圍繞以上工作要點積極開展工作，加強檢查和自檢，形成人人參與的有效機制，在全體社區居民中開展共同參與控煙活動，人人爭做控煙的主人，相互監督。有力地提高了社區居民的控煙責任感，增強了控煙能力，切實把控煙工作落到實處。

社區年度工作報告總結 篇3

一、加強政治理論學習，提高干部素質，充分發揮干部表率作用。

1、政治路線確定之后，干部就是決定的因素，我們堅持每周一例會制度不間斷，學習社區建設相關文件、總結上周工作，安排本周工作。建立健全社區組織機構、規章制度社區干部群眾的凝聚力得到進一步增強，為搞好社區建設，奠定了堅實的干部基礎。

2、深入開展解放思想大討論和學習實踐科學發展觀的活動。社區黨支部通過組織黨員上黨課，集中學習輪訓、開座談會、參加義務勞動等學習實踐，對黨員進行了一次次的的黨性教育，增強了黨員的黨性觀念。增強了社區黨員干部的為民意識，真正使“解放思想大討論”和“學習實踐科學發展觀”的兩項活動，成為群眾受實惠得利益的滿意工程。

二、鞏固“創衛”成果，積極做好“四城聯創”工作。

1、做好“四城聯創”工作的宣傳和發動。在“創衛”通過國家的大考，取得良好成績的基礎上，為爭取社區居民群眾、轄區單位對四城聯創工作的支持，社區采用了掛宣傳橫幅、出宣傳專欄、送發資料到戶、召開座談會等多種形式，廣泛地向社區居民群眾、企業員工，宣傳開展“四城聯創”的目的、意義和要求，調動和激發大家參與活動的積極性，共出有關開展四城聯創工作的宣傳專欄5期，派發宣傳單張100份，制作宣傳標語3條，使四城聯創工作家喻戶曉，人人皆知。

2、努力完成創建全國文明城市各項工作任務，。一是為確保創文各項指標達到考核標準要求，對創文工作實行動態管理，根據《創建全國文明城市考核標準》，制作了《崇業社區創文工作進度表》，對社區的現狀，每星期跟進工作進度，明確追趕的目標和方向。二是為隨時掌握轄區范圍內的衛生狀況，落實了創文工作分片分路段包干，把責任落實到居委會的每一位工作人員，要求工作人員在日常管理中，每周不少于2次對自己責任地段進行衛生巡查；使轄區內的衛生死角得到了徹底的清理和整治。在創文工作中，居委會工作人員不怕苦、不怕累、經常加班加點，早出門、晚回家，齊心合力做好轄區衛生檢查和督促工作。三是加強社區基礎理論設施建設，為進一步改善社區的環境，給社區居民創造一個較好的生活居住環境，在小區人行道增劃出黃線內停車位，規范小汽車臨時停放；對黃土裸露的草地、路面進行補種花草2200平方米，增添含光小區的環衛垃圾桶2個、果皮箱2個。四是加強對小區物業管理公司的監督，認真檢查和督促各物業公司、各個體商鋪、沿街單位落實衛生管理責任制，向轄區的. 28家個體商鋪、沿街單位送發《門前市容環境衛生管理責任告示知書》，并與他們簽訂了《門前市容環境衛生管理責任書》，衛生協管員做到每天對轄區衛生進行巡查，維護了社區的環境衛生和市容市貌。五是的充分發揮職能部門的作用，重點整治個體商鋪、飲食店檔無證照經營和“六亂”現象，把影響創文的存在問題，及時告知有關職能部門，并積極配合協助區城管、工商、衛監等職能部門開展整治臟、亂、差的行動。督促熔斷器廠對臨街一棟危房進行預警和告示，敦促了9家個體工商戶辦齊了有關的營業執照、證明等。正由于社區與各職能部門的積極配合，使社區環境衛生面貌有了較大的改觀。

三、做好社會治安綜合治理工作，維護社會的穩定。

1、抓好社區治安聯防隊的管理，確保了居民小區安全與秩序。加強對巡邏隊的思想教育和業務技能培訓，強化巡邏隊的工作能力和工作責任心，使其認真做好治安巡邏，維護居民的居家安全。社區秩序良好，沒有出現任何不良現象。

2、發揮群防群治網絡的作用，維護轄區的安全。一是加大社區技防投資力度，轄區內共設紅外線監控器120個，旋轉云臺18個，投資150多萬元。二是組織召開居民代表樓長座談會，經常向他們了解居民區的治安情況，讓他們向廣大居民群眾宣傳防范知識，從而提高了大家的安全防范意

識。

3、加強對出租屋和外來流動人口的管理，協助公安警務室對出租屋及流動人口進行清查登記，認真查驗流動人員的《身份證》、《暫住證》等證件。杜絕流動人口管理死角。

4、做好民生信訪、矛盾排查調解工作。一是暢通居民投訴舉報的渠道，繼續在居民區設立意見箱、在社區設立來訪接待室、及時了解和掌握社區的信息。對居民普遍關心的熱點問題及處理結果，在社區政務公開欄向居民公布。全年接待居民群眾來信來電來訪18次，信箱意見10條，做到了對居民的來電來信來訪，次次有人接訪，件件有人回復，二是健全社區信息隊伍網絡，為及時把問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態，充分發揮了居民樓長、老黨員、退休干部、治安協防隊等群體信息隊伍的作用，多方面獲取信息。

5、加強社區消防安全檢查。社區經常與街道辦、社區民警一起常任深入到轄區企業單位、“三小”場所、出租屋等進行安全生產和防火安全的檢查，發現問題，責令及時整改。全年協助公安部門開展消防整治專項行動、掃黃打黑活動共6次，凈化了社區的環境。

四、做好計劃生育的基礎工作，努力完成計劃生育工作各項任務。

今年，社區計劃生育工作以“創優評差”為動力，全面完成計劃生育的各項工作任務，一是認真開展計劃生育法律法規宣傳和婚育新風進萬家的活動，利用計劃生育“三欄（宣傳欄、閱報欄、公開欄）”，每月出一期宣傳專欄，每周張貼宣傳畫報、人口快訊，公開辦證辦事程序，通過組織開展計生服務咨詢活動等，向居民群眾宣傳計劃生育政策法規、普及優生優育和避孕節育等知識，改變社區居民群眾的舊婚育觀念。二是抓好流動人口已婚育齡婦女節育措施的落實和查環查孕工作，每季度檢查一次，組織已婚育齡婦女到指定醫院參加查環查孕，并定期為用藥具避孕的婦女免費送發避孕藥具，無業已婚育齡婦女的查環查孕率達98%。三是為育齡群眾提供優質服務，居委會組織街道計生服務所的醫生和社區衛生保健站的醫生，每月18號在社區進行健康知識講座。四是規范計劃生育信息電腦管理，做到報表準時、數據準確，書面資料裝訂專柜存放，已接受辦事處和區計生辦的檢查。

五、積極做好醫保和勞動保障工作，解決社區居民看病難和再就業問題。

今年以來我們加大社區醫保工作力度，積極宣傳醫療保險政策，抽出專人專職負責此項工作，今年上半年共辦理醫保人次，社區居民醫保率達80％以上，建立和完善了社區醫療保險檔案，同時，今年重點抓好社區勞動保障工作，首先，建立社區下崗人員、“4050”人員、大中專畢業生檔案，

分門別類的逐一造冊，利用社區勞動保障信息系統，利用區勞動人才信息庫相關需求信息，為求職者牽線搭橋，上半年已為轄區5家企事業單位推薦用工10人次，為軍人服務社等單位擬推薦用工13人次，同時，在區內各社區間進行人才交流和業務互動，確保人盡其才，物盡其用。由于我們工作出色，今年社區勞動保障工作被小寨勞動保障所評為先進社區，頒發了獎狀和獎金。

六、做好民政事務工作，開展社區文化體育活動。

1、認真做好社會事務工作。一是關心社區弱勢群體，組織社區義工免費為60歲以上老人理發；定期看望獨居老人，發動轄區單位、熱心人士為社區內空巢老人獻愛心。二是熱心為老人、殘疾人、低保戶辦理有關證件，每逢春節、元宵、中秋、重陽等傳統節日組織慰問社區老人、殘疾人召開敬老座談會，社區衛生服務站定期到社區為老年人義務診病，為有需要的居民提供服務。共慰問殘疾人、低保戶、困難家庭、共7人次。三是協助街道勞動保障服務中心做好對在冊失業人員的就業培訓指導，引導失業人員改變就業觀念，全年為居民群眾開發就業崗位15個。四是高質量按時完成區統計局交給的經濟普查工作任務。

2、組織開展精神文明建設活動，營造社區的文明和諧氛圍。一是開展 “五好文明家庭” 的評選活動，評選“五好文明家庭”。二是組織居民開展文化體育活動，豐富社區居民的生活。比賽活動的開展，不僅為社區居民群眾、轄區企事業單位員工提供一個相互了解、增進友誼的交流平臺，還借體育運動的和諧，進一步促進社區、企事業單位的文化發展，共同營造“溝通、交流、友誼、合作”的社區良好局面。

3、積極開展“向閆中華學習，全面提升社區服務水平”活動。

按照辦事處統一安排，在區內各社區開展向紅專南路社區黨支部書記、社區主任閆中華同志學習，學習他吃苦在前，享受在后，樂于奉獻的精神；學習他一心為公、心系社民，群眾事情無小事的精神；學習他立黨為公、身先士卒，永葆黨的本色的精神。通過學習活動的開展，社區干部群眾的工作熱情大大提高，爭先恐后的撰寫學習心得，上半年共出學習園地3期，社區已形成人人學先進，個個爭上游的局面。

一年來，社區建設雖然取得了一定成績，但離上級領導和社區居民群眾的要求還有差距，還需要不斷地總結經驗和教訓，開拓新的工作思路，創新工作方式方法，為全面開創社區工作新局面。

社區年度工作報告總結 篇4

春節期間，社區人員結構復雜，疫情管控壓力巨大，姜市街社區充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，保障疫情防控常態化。

創新管理機制。運用“社區兩委+黨群防疫先鋒隊+農村社員代表”充分調配人員、物資，開展“地毯式”摸排，采集返鄉人員信息，動態掌握重點人員家庭信息和去向動態，確保不漏管、不失控。

筑牢群防群治。充分發揮社區黨員干部政策熟、人員熟的優勢，組建“社區黨員+物業人員”的排查隊伍，借助入戶收取衛生費之機排查流動人員、宣傳防控知識，定時對農貿市場、人員集中場所等公共區域清潔消毒。建立人盯人、戶盯戶線索收集機制，一旦發現疫情高發地人員回流，立即通過電話、微信向社區報告，依靠群眾的力量加強防護。

加大宣傳力度。通過社區廣播、流動宣傳車、線上交流群等引導群眾養成科學佩戴口罩、勤洗手、多通風、少聚集、用公筷等文明衛生習慣和健康生活方式，做好個人與家庭成員的日常健康監測，發現不適主動就醫，履行疫情防控個人責任。

社區年度工作報告總結 篇5

一年來，在創衛控煙領導小組的統一組織下，社區書記親自負責，辦公室制訂計劃，組織實施，進一步完善控煙制度，并責成辦公室主任專程負責，不定期的巡視、檢查。

積極倡導文明之風，樹立良好的社會形象，改善轄區環境，增強全社會衛生意識，為促進社會精神文明建設作貢獻。

1、調整“控煙工作小組”組成成員，明確分工。在控煙工作領導小組統一安排部署下，定期布置檢查 “控煙”工作。

2、宣傳發動，通過以“吸煙有害健康”為主題的宣傳活動，并利用黑板報、健康教育宣傳欄等宣傳載體，明確要求，落實措施。

3、加強督查,嚴格執行控煙制度。

4、在公共場所醒目處設置禁煙標志，提醒吸煙者自覺禁煙。

5、在會議室和辦公室設置禁煙標志。

1、貫徹各種衛生工作評估細則要求，努力做好控煙和健康教育工作。

2、加強控煙和健康教育，利用黑板報、宣傳窗每月一到兩次宣傳衛生保健控煙知識，增長健康知識，自覺采納有益于健康的行為和生活方式，消除或減輕影響健康的危險因素，預防疾病提高生活質量和健康水平。定期組織居民參加小型多樣、豐富多彩的體育和娛樂活動，讓居民在輕松愉快的氛圍中鍛煉身體、增強體質、陶怡情操。

3、結合本單位實際情況，堅持做好禁止吸煙的宣傳工作，并在禁止吸煙的場所內設置醒目的禁止吸煙的標志，不設置吸煙的器具,開展一些行之有效的控煙活動。

社區緊緊圍繞以上工作要點積極開展工作，加強檢查和自檢，形成人人參與的有效機制，在全體社區居民中開展共同參與控煙活動，人人爭做控煙的主人，相互監督。有力地提高了社區居民的控煙責任感，增強了控煙能力，切實把控煙工作落到實處。

社區年度工作報告總結 篇6

近年來，xx社區黨支部按照“質量建黨”的要求，以服務人民群眾，促進各項工作為目標，全面實施了察民情、知民愿、解民情的“民情流水線”工程，有力的推動了社區黨建和各項事業的發展，先后獲得五好社區黨支部，蘭州市小公民道德建設示范社區、市級文明社區等榮譽稱號。

我們在居民院樓設立民情信箱、開通民情服務熱線、建立民情信息員隊伍和民情日志的基礎上，廣泛開展“六個一”活動，即一是申領一個為群眾服務的崗位;二是聯系、幫扶一名困難群眾;三是參與一次黨性實踐活動;四是撰寫一篇學習心得;五是每月主動交納一次黨費;六是提出一條合理化建議。不斷創新拓展“民情流水線”工程覆蓋面，把體現先進性、踐行為民服務宗旨落實到具體工作中。通過新的活動載體，多渠道、全方位了解社情民意，形成規范穩定的民意匯集、反映訴求工作機制，真正架起黨群溝通聯系的“連心橋”。

一是 在廣大黨員中開展“設崗定責、承諾服務”活動。制定了黨員公開承諾書，設置二十個不同崗位供黨員認領，通過個人申崗、支部定崗、公示明崗程序設崗定責，并把公開承諾書和認領崗位公示給居民群眾進行監督，為無職黨員充分發揮先鋒模范作用搭建了平臺。二是認真開展“三關愛、三服務、三評議”為主要內容的黨性主題實踐活動。(關愛基層黨員、關愛村社干部、關愛弱勢群體;領導干部聯點服務、基層組織代理服務、共產黨員承諾服務;群眾評議黨員、黨員評議支部、下級黨組織評議上級黨組織)。

通過黨性實踐活動，充分發揮了廣大黨員在社區建設中的主體作用，為黨員發揮先進性、體現先進性，找準了載體、搭建了平臺。目前社區有100 人的志愿者服務隊伍，有46 名社區無職黨員參與設崗定責活動，有36 名黨員參加“一幫一”結對幫困扶貧活動，黨員在社區建設中思想上的導向作用、服務上的帶頭作用得到充分體現。

為了充分發揮社區黨建工作聯席會議、社區協調議事會等組織的作用，社區開展了“百家單位、千名黨員”進社區“結對共建”活動，使轄區單位和黨員積極參加到共駐共建行列中來，共同參與社區建設、環境整治、文明創建等各項活動，實現區域內資源共享，力求最大程度地發揮轄區資源優勢，達到提高社區管理和服務水平的目的，實現構建文明和諧社區的目標。

一是 建立和完善首問負責制、限時辦結制、服務代理(辦)制、服務承諾制、居民議事會等制度，大力建設社區一站式服務的居務大廳，推行居務公開，把涉及群眾切身利益的事項全部張榜公布，擴大居民群眾的知情權、參與權和監督權。二是及時受理、辦理群眾反映的熱點難點問題，把服務內容向各個領域延伸，重點在便民利民服務網點和服務設施建設、幫扶群眾創業就業、豐富群眾文化生活、及早化解社會矛盾方面下功夫，不斷增強居民群眾對社區的認同感、歸屬感。

社區目前有流出黨員5 人，流入2 人。具體工作中我們強化服務意識，寓教育、管理于服務之中。切實幫助外出流動黨員把留守在家的孩子、老人等家庭成員照顧好，使他們在外面無后顧之憂。把流入黨員納入社區黨員管理工作的整體規劃之中，主動為流入黨員提供就業信息、推薦就業，解決找工作難、子女入學難、生病就醫難、租住房屋難等工作生活中的實際問題，幫助他們盡快融入當地生活。

一是 以社區服務中心為平臺，向特困群眾提供社會福利服務，為居民提供便民利民服務，為下崗職工提供再就業服務，為社區單位提供社會化服務，使黨建工作同社區建設和社區服務融為一體。二是按照市場機制的要求，積極探索社區服務工作新機制，大力發展不同類型、不同形式的社區服務公司、服務站(點)等經濟實體。三是狠抓群眾性精神文明創建活動。深入學習和實施《公民道德綱要》，開展以社會公德、家庭美德為主題的教育活動，開展健康有益、積極向上的文化、體育、衛生、科技活動，豐富居民的精神文化生活。廣泛深入開展文明市民、文明家庭、文明樓院、文明小區、無毒社區、平安社區爭創活動。四是把關心下一代工作作為精神文明建設和全面建設小康社會的未來工程常抓不懈，成立了社區關心下一代工作協會。組建了120 人的社區關心下一代工作志愿者隊伍。并在轄區內的.回民小學和龍崗小學成立了校外教育活動中心，制定了社區關心下一代工作的有關制度，形成了人人支持，人人參與關心下一代工作的良好氛圍，保證了關心下一代工作的正常開展。

經過積極努力，社區黨建工作取得了一定的成績，但與時代的發展和廣大居民群眾的需求相比，還存在一些亟待解決的問題。一是社區黨建工作剛剛起步，轄區內部分單位黨組織對社區黨的建設缺乏正確認識，參與社區建設的積極性、主動性不夠，結對共駐共建工作體系尚不完善。二是社區硬件設施不足，自給能力不強，黨組織“有錢辦事”的能力普遍較低，缺乏為居民服務的力量。三是社區黨員的教育管理手段還與改革、發展的形勢不完全適應，黨員在強化社區管理、優化社區服務中的骨干作用發揮還不夠充分。四是社區工作行政化傾向較為嚴重。一些部門以“工作進社區”為由，不斷給社區下達任務、布置工作、交辦事務，社區工作被全能化，加上社區正式干部太少，大部分公益性崗位工作人員素質偏低，影響為居民提供便利、優質、高效的公共服務。

針對上述問題與不足，在以后的工作中我們要注意不斷改進和完善。一要充分調動轄區單位參與社區建設的積極性，加強對社區在職黨員的雙重管理，努力構筑“資源共享，共駐共建”的社區黨建新局面，同時爭取入駐社區開展工作的部門、單位的理解和支持，實現人員、經費、設施三到位、三落實，共同推動社區各項事業持續健康發展。二要積極爭取縣上相關部門把社區基礎設施建設納入城市發展總體規劃，統籌安排，優先考慮。堅持高標準、高起點建設社區服務中心，力爭做到一步到位。三要加大對社區經費的投入力度，將社區公用經費納入財政預算，改變依靠鎮黨委、鎮政府自籌的現狀，緩解社區黨組織無錢辦事的困境，保證社區正常運轉和為居民提供優質、高效的服務。四要加大實施再就業工程，進一步提高社區再就業服務站和勞動保障站建設水平，加強對貧困居民、下崗職工就業培訓，幫他們盡快脫貧致富。

社區年度工作報告總結 篇7

社區退管工作年度總結報告

在堅持以建設幸福社區退管工作的根本，徐家浜社區的社會化管理服務工作堅持“老有所養、老有所醫、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”等方面開展服務，基本保障了退休人員生活。重點抓好鰥寡、獨居、精神病、傷殘、70周歲以上的高齡、特困、重病等幾類特殊人員的管理服務。徐家浜社區一年工作情況總結如下：

1.加強學習、提高自身素質。每季度開展自管小組會議，針對日常工作存在問題以及各退管小組長意見與建議進行協商。根據企業退休人員社會管理服務各項基礎工作要求加強管理服務，要求自管小組長切實了解鰥寡、獨居、精神病、傷殘、70周歲以上的高齡、特困、重病等幾類特殊人員的'生活情況，切實為企業退休人員服務。

2.基本完成企業退休人員資格認證工作。積極做好對企業退休人員的走訪、慰問工作。徐家浜社區有企業退休人員1394名，其中高齡退休人員291名。（其中中共黨員104人，鰥寡人員5人，重病27人）。20進檔發放聯系卡78張，轉出退休人員51人，轉入人員29人，死亡人員11人，并幫助退休人員申領喪葬撫恤費以及發放亡故慰問津貼。接待來信來訪90人次，并全部得到圓滿解決。為企業退休人員提供社會保險政策咨詢和信息查詢服務，幫助社區退休人員身份證號碼修改、姓名修改辦理等工作。

3.開展內容豐富形式多樣的老年文體活動。充分利用春節、“五一”、中秋、國慶、重陽節等重大節日，針對老年人的特點，組織開展有益老年人健康、適合老年人參加的內容豐富、形式多樣的各類聯歡會、文藝演出、棋牌比賽。社區組織退休人員春秋季旅游共14人，為豐富退休人員業余生活、充分挖掘社區居民中的人才，共邀請了4人參加“社保杯”棋藝大賽；為關愛企業退休人員，開展了夏送清涼和重陽慰問等活動，給企業退休人員送去夏日的“涼”意和重陽生日的喜悅。為建立健全企業退休人員走訪慰問制度、社區自管小組制度，定期對社區高齡、殘疾及鰥寡孤獨老人進行走訪慰問。()認真做好走訪慰問記錄，協助街道做好各項退管工作，并根據市、區退管中心要求，準時上報各類報表（申報各類申請）、總結等材料。

4.，納入社會化管理企業退休人員健康免費體檢的企業退休人員有485人，拿到體檢報告的企業退休人員有470人，并發放社保對賬單1400多份。

5.為構建和諧社區，社區衛生服務所每周為企業退休人員量血壓，徐家浜社區在“冬送溫暖”春節慰問走訪活動中，慰問退休人員17人，送上慰問金17000元；在“夏送清涼”活動中，走訪慰問退休人員7人，并送上了肥皂、花露水、食用油等多種生活必需品。

一年來，徐家浜社區的退管工作取得了一定成績。但是，我們來存在諸多不足，同時我們也有信心、耐心，在新的一年更好地為退休老人服務，真心的為退休人員服務，多做實事，把企業退休人員社會化管理服務工作做的更上一層樓。

社區年度工作報告總結 篇8

在20__年里，__社區黨總支部和居委會在全體黨員和社區居民的大力支持下，團結一致，積極開展社區的各項事務，服務群眾。20__年主要做了以下幾方面的工作：

一、社區黨建方面

20__年，__社區全面推進__學習教育活動，結合“三會一課”和主題黨日，開展形式多樣的學習活動。黨總支部聚焦民生實事，積極踐行“我為群眾辦實事”。

1、多形式開展__學習教育

2、高質量完成各項換屆選舉工作

3、積極踐行“我為群眾辦實事”

二、社區基層治理方面

上半年，__社區集中力量攻堅人居環境整治。通過多次“三清三拆三整治”行動，村容村貌得到明顯的改善，第二季度__市明檢中取得第6名的成績，并成功創建南海區首批五星健康村、__市四星健康村。

社區持續推進河涌污染治理。每周全覆蓋檢查河涌，及時排查污染隱患，推進實施__九曲涌截污工程。

社區企業組不定期開展消防巡查，累計排查廠企、商鋪、三小場所681間次，出租屋68間次。全年未發生較大的消防及安全生產事故。

1、開展人居環境整治，全力助推鄉村振興。

2、持續推進河涌污染治理，部署實施__九曲涌截污工程。

3、壓實消防安全生產責任，做好消防掛牌整治工作。

三、社區服務方面

貫徹實施鄉村振興戰略。__月，將__工業區合共16畝出租屋、舊廠房拆除，計劃建設成一個悠閑娛樂公園。

嚴格做好防疫工作。__月，在統籌部署下，快速有序完成大規模核酸檢測任務；積極推進新冠疫苗接種工作，舉辦5次疫苗接種專場。

社區精心組織各類群眾性文化活動10多項。例如：親子共讀活動、“開心驛站”職工服務項目、青少年暑寒假活動、老人太極班、節日慰問活動等。

醫療二次報銷方面。表決通過新的醫療二次報銷方案，試行期為1年。20__年執行新的報銷方案以來，報銷門檻降低至1000元，惠及更多的村民。

1、“工改公益”改造

2、開展全員核酸檢測、疫苗接種專場

3、豐富社區文化活動，促進社區精神文明建設。

20__年工作計劃

1、春節后，智感安防車輛進出閘口將開始試運行，試行期為3個月。早上6點至晚上10點為訪客時間，晚上10點后只有錄入車輛可以進入，如果遇到特殊事件需要開閘，須提前報備。

2、醫療二次報銷方面。報銷門檻：個人自付1000元。

3、20__年我們將繼續實施鄉村振興戰略，推進“三舊”改造項目建設，以原有的鵝湖為載體，希望通過建設休閑公園，逐步把__的村容村貌規劃好建設好。

4、計劃在原社區衛生服務站建設讀書驛站，打造“市民家門口的圖書館”。

結語

20__年，__社區將嚴格按照各項制度開展工作，加強社區治理體系建設，提高工作效能，提升社區服務質量。

社區年度工作報告總結 篇9

疫情就是命令，疫場就是戰場。面對嚴峻的疫情防控形勢，__社區全體干部職工全部停休在崗，科學規劃，統一指導，統一行動，多維度開展疫情防控，織密織牢防控網。

一、網格化管控，地毯式摸排

我們對轄區3945余戶，9873人共進行了6輪地毯式排查，逐戶登記，堅決做到不漏一戶，不漏一人。轄區1.5平方公里共分為6個網格，進行網格化管控，每網格有聯防聯控網格員6人，聯防聯控單位為定邊縣審計局，下沉黨員干部22人。

二、建立疫情防控長效機制、24小時值班制實時關注疫情

疫情發生后，__社區把疫情防控工作作為當前最重要的工作來抓，成立東關社區疫情防控領導小組。建立24小時黨員干部值班制度，實時關注疫情情況。設立了東關設區應急核酸檢測點2個，一是社區院子內，二是東原子村委會院內。確保一旦發生緊急情況，我社區可以高效快速完成轄區內全體人員核酸檢測，控制疫情。

三、成立黨員先鋒隊，發揮模范作用

為充分發揮黨員先鋒模范帶頭作用，社區成立7支黨員突擊隊，分片包干，奔赴在防疫各項工作中，他們是抗疫的宣傳員，亦是監督員，哪里有需要哪里就有他們的身影，在抗疫戰中踐行使命，堅守初心。

四、加大宣傳、群防群治

社區宣傳先鋒隊共分為三組即“小喇叭”宣傳隊，海報宣傳隊，宣傳冊宣傳隊。每天奔赴在街頭巷尾開展疫情防控宣傳，共循環播放“小喇叭”健康順口溜56小時，發放《致——街道辦居民的一封信》告知書1981人、宣傳資料2033份、張貼公告2161份、在轄區醒目處懸掛橫幅90余條。同時發動群眾在防疫阻擊戰中的重要作用，積極向社會公布投訴舉報熱線，迄今為止，接收關于在疫情防控期間存在的人員聚集、居家觀察對象擅自外出、外省流入人員（車輛）等情況的舉報、訴求件7起，均已得到妥善解決。

五、開展愛國衛生運動

為了全面抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，在做好個人防護的情況下，在轄區內展開愛國衛生行動。主要做法是：第一步公共環境衛生打掃消毒87次。第二步是網格員排查轄區衛生死角、裸露垃圾上報包抓責任單位聯合清除垃圾87次。三是指導、督促小區清理亂堆放、抑制病毒傳染。社區全員都行動起來，開展為打贏疫情阻擊戰助力。

六、疫情風險地區返定人員管控情況

我社區共有登記人口9873人，戶籍人口3289人，分布在6個網格內，嚴格執行人員及車輛出入登記及管控措施，對公共區域進行每天不少于兩次的消毒惡惡共管控。共摸排__離境人員6名，已全過醫學觀察期，其中兩人已離定；中風險地區返定來定人員26人；重點人群（密切接觸者）4人，目前身體狀況良好；解除集中隔離人員3人，均已過居家隔離觀察期，目前身體狀況良好；登記管控1.16日后外來、返定人員782人，全部責任夯實到人。

疫情面前，容不得我們一點馬虎。我們堅信，只要我們眾志成城，齊心協力，鋪開嚴密的疫情防疫網，就一定能攻堅克難，打贏這場沒有硝煙的戰爭。

社區年度工作報告總結 篇10

按照社區辦的通知要求，現將____社區上半年工作完成情況及下半年工作安排匯報如下：

年初以來，____社區按照區委組織部《關于在全區開展解放思想推動高質量發展大討論系列主題活動的方案》要求，有序開展了各項活動。一是組織開展書記宣講活動。4月2日，社區黨工委書記李忠東同志為大家作了《深入解放思想推動社區工作上臺階》為題目的專題黨課，從教育引導社區公職人員干事興業、旗幟鮮明用好選好守紀律素質好員工、發揮考核機制作用、真心關心關愛員工四個方面進行了宣講，教育廣大社區工作者為社區發展和社區服務貢獻力量。二是撰寫了調研文章。社區黨工委結合社區工作實際，撰寫了《推動社會事業全面高質量發展離不開良好機制下的高素質隊伍》，深刻剖析現實工作中和思想上存在的具體問題和現實表現，提出了具體解決問題的辦法，激發愛崗敬業主動性，把我們時時管變為自律自覺的能動性，實現社區高度自治下高度自覺。三是增強“五個意識”。通過查擺問題和找差距，號召全體社區工作者努力增強五個意識，即“履責意識、問題意識、創新意識、服務意識、擔當意識”，緊緊圍繞社區中心工作和主線，謀劃工作思路、狠抓各項工作的落實，確保工作取得實效。

(一)持續開展掃黑除惡專項工作。年初以來，在轄區重點部位懸掛掃黑宣傳條幅、標語30條，在轄區內人流量較大場所發放掃黑除惡明白卡3000多個;組織全體工作人員及居民召開掃黑除惡骨干培訓會3次;設立專項斗爭舉報信箱2個，粘貼宣傳圖畫30張、舉報獎勵辦法15張。經過全員努力，轄區社會大局穩定、治安態勢良好，實現了“小事不出不出社區的目標。

(二)加強信訪穩定工作。年初以來，共調處各類矛盾糾紛近3起，成功率為100%;接待來訪群眾5批共11人次。

(三)全力做好安全生產工作及應急管理工作。一是開展安全知識學習及宣傳工作。組織駐區企業集體討論學習安全生產知識，宣傳安全生產的重要性，增強駐區企業樹立安全生產責任意識，5月份開展了消防安全知識講座，受教育群眾近百人。二是開展安全隱患大檢查、大排查活動，對轄區8家重點行業重點領域進行安全生產大排查，對排查出的隱患制定了整改措施。三是落實監管工作。社區對駐區企業一把手進行了約談，強調要牢固樹立發展絕對不能以犧牲人的安全為代價的紅線意識，同時對駐區重點企業設專人負責，監管責任落實到人頭，嚴格按照上級指示，將安全責任壓緊壓實。

一是開展“四零”承諾服務創建活動。5月末社區“一站式”服務大廳投入使用，設立四個窗口方面居民辦事，工作人員佩戴胸卡，方便居民監督投訴。進一步完善并形成六項工作制度，各項制度全部裝訂成冊并進行公示，方便居民查閱、監督。在社區網站上做出“四零”服務公開承諾，公示服務內容、工作流程、申報材料、辦事制度和咨詢電話。免費復印各種材料和證件，減輕居民負擔。制作社區簡介和工作流程免費發放給辦事居民。設置投訴電話、意見箱，主動接受監督。二是開展“基本業務+”學習培訓活動。黨的十九大精神;省委、市委優化營商環境的會議精神，教育引導廣大干部把思想和行動統一到省委、市委的部署要求上來，樹立“以人民為中心”的理念，打牢優化營商環境的思想基礎。學習貫徹黨紀法規，增強依法履職本領。重點學習《中國共產黨黨章》、《中國共產黨廉潔自律準則》、《中國共產黨紀律處分條例》等黨紀法規，教育引導廣大干部帶頭尊法學法守法用法，嚴格按照法定權限和程序履行職權，著力解決有法不依、執法不嚴、徇私枉法等問題，進一步優化環境。學習相關業務，增強服務工作本領。根據社區不同崗位的工作特點，確定應知應會內容，教育引導廣大干部在干中學，在學中干，努力成為本職工作的業務骨干,著力解決“不會干”的問題，進一步優化政策環境。教育引導廣大干部熟練掌握電腦、網絡處理等現代辦公技能。

一是社區黨工委努力開拓新形勢下黨建工作的特色，積極把黨支部生活與社區活動有機的結合起來。三月學雷鋒活動月開展黨員志愿者活動，端午節前夕組織慰問貧困黨員和空巢老人活動等，極大地增強黨組織的凝聚力。二是開展學習型黨組織創建。社區黨工委認真落實“三會一課”制度，組織開展遠程教育學習活動和各種主題學習活動，同時號召黨員群眾開展形式多樣的學習活動，黨員干部撰寫學習心得20多篇，收集民情近10余條，幫助解決居民出行難等問題10個。三是發揮“兩新”黨組織參與社區建設共同發展。社區黨工委按照區委組織部《關于佳木斯市“兩新”組織黨員活動陣地標準化建設的意見》的要求，不斷加大“兩新”組織黨建力度，在“三會一課”、“主題黨日”等方面進行指導、對檔案資料完備等方面進行了規范，在“兩新”組織中扎實推進“三培四融活動”，指導非公企業支部開展活動，做到黨建工作全覆蓋。完善大廳基本工作，為百姓服務提供更加完善的服務。

一是思想高度重視，加強組織領導。明確黨工委領導班子對意識形態工作負主體責任，黨工委書記作為“第一責任人”，堅持做到“三個帶頭”“三個親自”，即帶頭抓意識形態工作、帶頭管陣地把導向強隊伍、帶頭批評錯誤觀點和錯誤傾向，重要工作親自部署、重要問題親自過問、重大事件親自處置，分管領導承擔直接責任。二是定期進行研判，及時開展工作。社區黨工委定期對社區意識形態工作進行研判。每季度開展一次意識形態專題研判，重點分析意識形態領域基本形式、動向和風險點，并提出應對措施，目前為止已對人員思想動態、教育內容效果開展2次專題研判。三是開展黨建工作為龍頭，抓好思想意識形態工作。從建立黨建工作協調制度、完善黨建工作例會、開展“三會一課”和黨員活動日等方面入手，制定了黨建、宣傳、紀檢等工作計劃，致力于促進社區工作規范化、制度化。社區黨工委每月召開一次工作會議，聽取思想領域工作情況匯報，研究解決重要問題，從而形成了黨工委統一領導、黨支部負責、層層抓落實的黨建工作新格局。四是加強思想引領，深化理想信念教育。以集中學習、個人自學、專題輔導、講黨課等方式扎實開展理論學習，把意識形態工作納入學習內容，切實抓好黨員思想教育和理論學習工作，確保領會精神，并學以致用貫徹到學習和工作中，制定政治理論學習制度，做到理論學習有制度、有計劃、有主題、有記錄。

一是黨員干部有待于對相關的法律、法規、政策和自身業務知識的學習，努力提高自身的整體素質，更好地服務于民。二是社區工作人員緊張，由于動遷等原因被借調到有關部門共計5人，社區工作受到一定影響。三是工作人員老化，適應新技術方面的人才少，亟待加強。

(一)突出抓好意識形態和黨建工作。

意識形態工作：一是抓工作。通過落實已經建立起來的制度機制，加強意識形態工作分析研判，積極開展好意識形態工作，準確及時把握思想意識領域的動向和問題，并及時提出應對舉措，保證意識形態各項工作更加扎實到位。二是抓成效。通過落實領導責任和工作制度，保證意識形態工作不斷加強，確保不發生任何問題。三是抓宣傳。通過改進和提高網絡新媒體的運用，增強創新意識，使意識形態宣傳更加全面、更加新穎、信息發布更加及時，引導積極向上的輿論方向。

黨建工作：一是開展“不忘初心、牢記使命”主題教育和深入學習“十九大”精神，以社區黨員教育基地和“一站式”服務平臺為載體，抓好為民服務和黨員教育管理工作;二繼續推進社區共駐共建工作，建立完善聯席會議長效機制，與3家駐區單位定期開展活動;三是抓好“兩新”黨組織建設，指導開展各項活動;四是加大年輕積極分子培養力，改善黨員隊伍結構，為黨組織輸入年輕新的生命;五是推行黨員服務日、設立黨員服務崗，充分發揮黨員先鋒模范作用。六是加強對黨員干部的管理，堅持“三會一課”制度。

(二)突出民生工作，各項事業均衡發展。

一是認真開展安全生產工作。使“安全第一、預防為主”的思想深入人心。定期組織工作人員對轄區重點行業重點領域進行安全生產大排查，消除生產安全隱患，超前預防。加強各單位一把手主體責任的落實，監管責任落實到人頭，切實將安全工作做好。

二是深入開展掃黑除惡工作。進一步加大宣傳教育力度，在全社區范圍內形成人人知曉、設立舉報信箱，加大群眾監督和舉報力度;繼續加大掃黑除惡專項斗爭的摸排力度，對摸排出的涉黑涉惡線索進一步深挖，營造一個風清氣正的環境;加強信息報送工作，發現有涉黑涉惡的行為 做到第一時間向上級匯報，及時向區掃黑除惡辦報送工作開展情況;加強骨干隊伍管理。堅決配合公安機關打擊從事涉“黃、賭、毒、”等危害社會治安的黑惡勢力;加大與各部門相互協作，加強聯動機制，實現資源共享，打好掃黑除惡專項斗爭攻堅戰。

三是進一步加大信訪穩定工作力度，充分社會穩定工作的重要性和緊迫性，真正的把信訪穩定工作落實到實處，認真做好不穩定因素排查和社會矛盾糾紛排查和調處工作，進一步加強社會治安綜合治理和平安建設工作整體推進。

社區年度工作報告總結 篇11

寒冬已過，又逢初春，半年多的時間過去了，我隨著工作經歷的積累，逐漸發現，我的身心已經深系在公益崗位上。每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能夠代表政府為許多基層群眾辦實事，做貢獻，便有些自豪感油然而生。

年初降雪，大家又喜又悲。喜的是這場雪是一年的好兆頭，俗話說得好，瑞雪兆豐年，一片片潔白的雪花灌溉在城市的柏油馬路上，同時也澆灌在肥沃的農田里;可悲的是，一場大雪，造成了社區居民的出行不便，嚴重影響了人們的生活，甚至會給人身安全造成很大的隱患。我跟隨我們社區主任的帶動，和大家一起拿起工具，為社區居民解決掉這些困難。在清理積雪時，凍在地上的雪因為被車反復碾壓，應經凍得非常結實，我們全體居委會成員拿著鐵锨和推雪工具不顧寒風凜冽的鏟雪，最終把道路清理干凈，使社區居民可以放心出行。今年冬天，雪下得比較頻繁，但是我們一次也沒有懈怠過，即使是周日下雪我們也會加班來掃雪，甚至中午不回家也要把積雪清理干凈。有些居民看到我們在外面清雪，也會熱情的邀我們進屋喝水，大家都很感動，也促使我們更加賣力的清理積雪，同時也為建立文明社區做出了更多的貢獻。

社區年度工作報告總結 篇12

**縣村(社區)團組織換屆工作總結報告(1)

**團縣委堅持黨建帶團建，以選優配強全縣村社團組織班子為關鍵，進一步夯實共青團基層基礎，精心謀劃部署、嚴格換屆紀律、有序推動落實。截至20**年x月x日，全縣x個鄉鎮(街道)x個村(社區)團組織換屆選舉工作圓滿完成，共選舉產生團組織班子成員x人，平均年齡x歲，大專以上學歷x人，其中95后團組織負責人有x名，最年輕的是19**年出生的**村團支部書記**，全面選齊配強了基層村(社區)團組織隊伍力量。

一、用好“指揮棒”，把好組織關

團縣委于20**年x月x日印發《關于高質量做好全縣村(社區)團組織換屆選舉工作的意見》，要求各鄉鎮(街道)團委充分認識到村(社區)團組織換屆工作重要性。同時，根據片區競合劃分，書記室帶班分頭向各鄉鎮(街道)黨(工)委爭取支持，實地對接各村(社區)黨組織，及時召開全縣村(社區)團組織換屆工作動員部署會議，加強對全縣村社團組織換屆選舉工作的統一領導。

二、打好“組合拳”，把好基礎關

依托“青年之家”陣地，結合“每周日共青團集中服務日”、“走青聯心”等載體，向黨組織推薦一批優秀青年納入“兩委”班子候選人。同時在全縣村社換屆圓滿完成后，第一時間詳細排摸35周歲以下進“兩委”班子人員信息，并初步確定村社團組織擬任人選。用好青春**、各鄉鎮微信公眾號以及鎮村各級青年線上交流平臺，廣泛開展村(社區)團組織換屆選舉宣傳。

三、選好“試行地”，把好程序關

組織全縣x個鄉鎮(街道)團委負責人前往**街道**村參加**市村社團組織換屆工作現場觀摩推進會。確定**村作為全縣村(社區)團組織換屆選舉試點，邀請x余名村(社區)團組織負責人觀摩學習，下發《**縣村(社區)團組織換屆工作手冊》，為全縣村社團組織換屆選舉提供范本。

四、配強“團班子”，把好人選關

要求各鄉鎮積極推動“兩委”成員兼任團組織書記的工作，優先推薦符合條件的35歲以下村(社區)“兩委”成員作為村(社區)團組織書記候選人意向人選。沒有35歲以下“兩委”成員的，可推薦符合條件且40歲以下的“兩委”成員作為村(社區)團組織書記候選人意向人選?！皟晌背蓡T中確沒有合適人選的，應從在村(社區)工作的優秀青年骨干中擇優選定人選。目前，全縣x個村社35周歲以下“兩委班子”成員兼任團組織負責人共有x人，占比x%。