運營年終工作述職報告

運營年終工作述職報告7篇。

你真的會寫崗位述職報告嗎？時間是易逝的，本階段的工作也快要結束了，是時候思考并撰寫一份崗位述職報告了。述職報告應堅持實實在在，不能編造虛假內容，這篇文章將從多種分析角度全面探索和理解“運營年終工作述職報告”，以下建議供不知道該怎么做的友人參考！

運營年終工作述職報告(篇1)

作為一名運營崗，我在過去的一年里經歷了許多挑戰和機遇。在本文中，我將分享我在這段時間內的工作總結，以及我對未來的展望和計劃。

一、工作內容

作為運營崗，我的主要工作內容包括以下幾個方面：

1、數據分析和報告：我每天要負責處理大量的數據，并將其轉化為可視化的報告，向公司高層反饋業務情況，并提出優化建議和方案。

2、推廣和營銷：我要負責制定和執行產品推廣和營銷策略，包括在社交媒體上發布廣告、舉辦市場活動等。

3、客戶管理和服務：我要確?？蛻舻臐M意度和忠誠度，在客戶疑問和問題時提供專業的解答和建議，管理客戶關系并維護良好的口碑。

二、工作成果

在過去一年里，我在各個方面都有了不錯的成績：

1、數據反饋和優化：細心仔細地分析各項數據，我制定了一系列的優化方案，如調整產品價格、優化商家入駐流程、增加新的利潤點等。這些工作最終提高了公司的收入和利潤。

2、推廣和營銷：我成功舉辦了多個市場活動，比如舉辦了一次大型促銷活動，提高了產品的知名度和銷量。同時，我也在社交媒體上發布了多個廣告，增加了客戶的轉化率和忠誠度。

3、客戶服務和滿意度：通過我的努力，公司的客戶滿意度得到極大的提高?？蛻舴答佒械耐对V和意見也得到了及時的處理和解決，保持了良好的口碑和信譽。

三、可優化之處

盡管我已經做到了很不錯的成績，但我也意識到了自己的不足之處：

1、業務理解和知識儲備：在快速發展的時代中，我還需要加強對行業和市場的了解，掌握更多的專業知識和技能。

2、團隊合作和協作：我還需進一步提高合作和協作精神，在團隊中更好地發揮作用，創造更多的價值。

四、未來計劃

在未來的工作中，我將繼續發揮自身優勢，積極探索新的機遇和創造更大的價值。具體計劃包括以下幾個方面：

1、增強專業能力：加強學習和自我提升，繼續深化對行業和市場的認知和理解。

2、優化工作流程：制定更加精準和高效的工作流程和管理規范，提高工作效率和質量。

3、拓展業務范圍：為公司開拓新的業務領域和市場機會，創造更多的價值和收益。

總結起來，過去一年的工作雖然不是完美的，但是我通過不懈的努力和追求，取得了不少成績和進步。在未來的工作中，我將繼續努力，不斷優化自己，實現事業和職業的持續發展和完善。

運營年終工作述職報告(篇2)

一、背景介紹

經過一年的辛苦努力，我的工作總結即將開始，這份總結將為我證明過去一年的成就和提供改進的機會。照顧好自己，在工作實踐中不斷提升自己的能力，這是我一年的總結。

二、個人成果

1.提高客戶滿意度

客戶是企業的生命，對客戶需求的理解是改進工作的根本。因此，我積極與客戶溝通，提出更好的解決方案，并在客戶服務過程中，接收反饋并及時的作出改變以優化客戶體驗。這種做法不僅加強了與客戶之間的關系，而且明顯地提高了客戶滿意度。

2.有效的溝通能力

作為一名優秀的運營人員，與其他部門及其成員之間有足夠的良好溝通是必要的。我和其他部門的同事們保持良好的關系，并經常與他們進行有效的溝通和協調，以保證項目的高質量完成。這種有效溝通不僅提高了團隊的合作效率，也提高了工作質量。

3. 提高工作效率

優化流程，提高工作效率是運營人員的重要職責。我積極統計信息，深入分析生產過程中的問題，然后更改和優化工作流程來解決問題。這種方法不僅在我的工作中得到了完全應用，而且在其他工作舉措中也被成功使用了。

三、存在問題

1. 與隊員之間的同步需要加強

作為一名優秀的團隊領導者，我應該和隊員保持同步工作流程的更新，以及檢查工作流是否按計劃執行。在這方面，我還有很大的進步空間，需要加強和隊員之間的同步。

2. 缺少考試所需的認證資格

我相信相關認證密切關注我公司的目標，在QQ交流，了解當天各種信息的同時，我也有興趣考取相關認證資格來擴寬自己的知識。

四、未來發展計劃

下一年，我計劃在以下幾個方面發展：

1. 提高個人領導能力，確保良好的團隊管理流程和有效的溝通。

2. 完成相關認證課程學習，變得更具權威性和專業性。

3. 努力結合新的技術趨勢，發現并整合新業務機會

4.加強自我學習，緊跟運營領域的最新趨勢，不斷提供新的想法和方法予團隊，持續推動團隊的發展和成長。

總結

在過去的一年中，我用我的抱負和愿望帶動并支持了我的團隊，我們共同努力取得了令人振奮的成果。我的努力讓我得到了高度的獨立性和熱情，同時也產生了與其他業界專業人士交流的機會。總之，我相信我取得的成功是努力和奉獻的結果，這讓我更強大并愿意為更好的未來而努力。

運營年終工作述職報告(篇3)

金融公司是一家專門從事金融業務的機構，隨著金融市場飛速發展，金融公司的業務范圍也逐漸擴大。在過去的一年里，本公司經過全體員工的不懈努力，實現了一個又一個的工作目標?，F在，就讓我們來回顧一下金融公司過去一年的工作總結吧。

一、市場拓展

金融公司重視市場拓展工作，以適應日益增長的市場需求。去年，公司通過市場調查，加強與合作伙伴合作，并開展了一些新業務，如個人理財、P2P等金融服務，取得了良好的效果。此外，公司在全國設立了多個分支機構，積極拓展業務渠道，為客戶提供更加便捷的服務。

二、客戶服務

金融公司一直堅持以客戶為中心，以優質的服務贏得顧客的信賴和認可。公司通過建立客戶投訴熱線，設定員工服務考核制度等措施，著重提升了客戶服務的質量和效率，不斷擴大了服務群體。

三、風險管控

金融公司在風險管控方面一直非常注重，去年公司強化內部管理，提高對客戶的審核標準和審查程序，加強資金管理，最大限度地避免違約和欺詐行為，有效降低了風險率，使公司的經營更加健康穩定。

四、員工管理

金融公司珍惜每一個員工，為員工提供全面的職業發展計劃。公司注重員工的績效考核和培訓，鼓勵員工創新工作方式，持續提高員工的工作能力與素質。通過這些舉措，激勵員工為公司的發展作出了巨大的貢獻。

五、財務管理

金融公司一直秉承“穩健經營，防范風險”的經營理念，不斷加強財務管理，提高資金運作效率和風險把控能力。去年公司實施了科學的財務指導和管理制度，使公司財務狀況得到有效管理和控制，為公司的發展奠定了堅實的基礎。

六、社會責任

金融公司一直堅持社會責任，以積極參與公益活動，回報社會。去年，公司參與了多項公益活動，如植樹義工、扶貧等，取得了社會廣泛好評，展示了公司良好的企業形象和社會責任意識。

七、展望未來

過去的一年里，公司實現了快速發展。展望未來，公司將繼續加強內部管理，提高風險防范能力，進一步擴大市場業務，提升客戶體驗，為客戶提供更多、更好的金融服務。同時，公司還將繼續秉承體貼員工、回饋社會的企業理念，創造更多的社會價值。

總之，金融公司在過去一年的各項工作中，秉承市場為導向、客戶至上的經營理念，通過高效的市場拓展、優質的客戶服務、嚴格的風險管控、完善的員工管理和財務管理、積極的社會責任等多方面的工作，取得了令人矚目的成績。在新的一年里，公司將繼續努力，迎接新的挑戰，為實現企業的可持續發展而不懈奮斗。

運營年終工作述職報告(篇4)

運營年終工作總結2013年至今，本人在上級領導和同志們的關心、支持下，能夠牢記職責，勤于學習，善于思考，樂于吃苦，勇于開拓，堅持用黨的群眾路線理論不斷武裝自己的頭腦，始終保持政治上的堅定性和思想道德上的純潔性，表現出了一名領導、技術工作者的優良的本質和一名共產黨員的先進性。一年來，能積極配合主管領導工作，搞好團隊團結，積極調動技術人員積極性，經常深入基層，搞好調查研究，及時發現和解決問題，狠抓公司技術管理。以科技項目和重點技術問題為中心的各項工作，從嚴技術管理，正規秩序，狠抓末端工作落實，公司的技術管理工作有了長足的進步。2013年1月任專職副總工程師以來，能聽招呼、守規矩，肯學習，轉換角色較快，政策水平、業務能力有較大提高。下面對一年的工作總結如下：

一、勤于學習，有較高的政治思想素養

一年來，在繁忙的行政工作之余，我養成了良好的學習習慣，學習水務系統各專業理論，對技術工作比較熟悉，具有較寬的知識面和較高的政策理論水平。特別是在“踐行黨的群眾路線”重要思想的學習中，作為機關總支書記，堅持率先垂范，親自主持公司機關的學習教育活動，并帶頭撰寫學習心得體會，起到了很好的學習示范帶頭作用;同時，組織了機關全體黨員和入黨積極分子及黨外科室長為主的六十余名同志參與的答卷活動，在領會黨中央號召的同時，在機關中弘揚正氣，發揮正能量作用。在工作中堅定政治立場，能自覺與黨中央保持高度一致;黨性觀念強，堅持民主集中制，注意聽取不同同志的意見，講究工作方法，善于團結同志;為人正派，謙虛謹慎，平易近人，關心群眾，尊重老同志，對自己要求較嚴，事業心和工作責任感強。

二、腳踏實地，保持扎實的工作作風

在過去的.一年中，能自覺實踐“踐行黨的群眾路線”重要思想的要求，工作勤奮認真,作風深入扎實，注重調查研究。工作再忙，每個月都要抽出一定時間下到基層各單位，進行技術管理調查研究、督促檢查和解決疑難問題，特別是就科技項目實施過程存在的問題、生產運行中出現的技術疑難問題、技術工作手冊編寫等具體問題，深入基層進行了細致結合和解答，并親自修改匯總項目材料，很好地指導了日常工作。對于油田公司科技項目管理，從嚴、細、實入手，做好過程管理及方案對策的制定實施，2013年油田公司科技項目順利通過中期評估;2012年度負責科技項目獲得油田公司科技進步二等獎;2014年科技項目中擔當礦區重點科研項目項目經理，組織了6個課題的開題工作，開題匯報工作獲得專家的好評。

三、講求實效，有比較突出的工作業績

一是在公司領導下，組建了公司“兩廠及排澇站優化運行項目組”，與全體成員深入水廠和污水處理廠及排澇站現場，進行了大量的調研工作的基礎上，形成了細致縝密的組織方案和實施計劃，每月嚴格管理加大管控力度，形成月度分析材料、半年分析報告，以及汛期管理分析，理順了公司電量和電耗管理控制流程，進一步規范了管理機制，指標控制在計劃范圍內。

二是加大培訓力度，組織對公司技術人員進行了基建管、供水管理、污水運行管理、自動化運行管理等多項培訓，聘請外部專家、做好技術交流，開闊技術人員的視野、提高他們的技術水平。同時親自授課，從科技管理制度、流程入手，以科技項目開題、中期和結項為脈絡，引導技術人員技術管理水平，以及技術素質的提升。

三、通過重點技術項目引帶新人，促進公司整體技術升級?！皵底只萍柬椖拷M”的組建，拉開了公司整體技術管理水平提升的序幕，針對不同水務專業特點組建基層管理小組，公司攻關可研技術項目組。通過工藝為引領、電氣為手段、自控為目標的層次化技術管理，使每名技術管理人員，從自身專業角度入手，發揮個體作用。同時加大外協力度，順利對接各專業知識和要求，半年內完成了公司數字化系統的框架，編寫實施方案;并對指揮平臺、供水水廠、排澇系統等編制了詳細的可研方案，上報了礦區系統項目庫。為公司今后技術提升打下了堅實的技術基矗

四、發揮技術專家作用，理順技術管理脈絡。

一是針對公司技術管理流程粗糙和標準較低的現狀，主動承擔了技術工作手冊的編寫任務，從供水壓力調度、應急管理流程、計量管理、排水管理及污水達標運行等五個方面入手，與技術人員一道開動腦筋、深入思考，把儲存在他們頭腦中的技術管理知識點進行歸納、總結和提升，形成了公司成立以來首次編制的系列技術工作手冊，已經頒布實施，規范了技術管理工作，明確和部門職責和接口界面，技術管理可操作性增強。

二是針對公司生產系統技術管理工作不扎實、較為薄弱的情況，組織技術人員，對飲用水處理、污水處理、排水管理、供水管網調控等運行系統進行優化，分析三年以上的生產運行數據，對設備和系統運行情況進行分析和評估，提出需要解決的問題，形成了相應的運行優化方案。做好領導的參謀，發揮技術支撐作用。

三是針對熱水資源長期閑置，節能減排不斷提升的現實，與公司技術人員合力研究礦區地熱資源開發潛力、利用方向，形成了詳盡的調研方案和分析報告，并進行了科學的規劃。協調外部設計院，全力配合設計。為礦區燃煤鍋爐房的停用、新能源利用，碧水藍天及節能減排的實施，提供前期技術保障。

五、發揮技術優勢、做好相關安全管理

水務系統生產運行的安全關系著整個礦區居民的身家命脈，飲用水安全供水是頭等大事，做好過程控制及應急管理等先期預防技術工作，水質才能保障;防洪排澇的及時性關乎居民及礦區生產的安全性，葉容不得半點馬虎;污水處置節能減排的落實是企業承擔社會責任的重任，建設美麗礦區、營造和諧環境是我們的使命。同時對于自己承擔的安全掛點單位，做到每月安全檢查的嚴格細致，從用電安全、運行管理及職工健康防護等多方面做好監督管理工作，該泵站的外排、內輸、加水等多項工作繁忙有序，得到領導和上級的認可。

六、今后打算

新的一年即將開始，在與時間的賽跑中，時刻感受著：生命的優美姿勢，并非是自己能否超越他人，而是看自己是不是每天都在進步完善自我，假若超越了自己、也就是超越了世界。今后的每一天我都會以此為戒、奮發圖強，放棄小我、成就大我，團結團隊成員、發揮帶頭作用，以自己的微笑和善良去感染別人，以水滴石穿的精神鉆研水務技術工作，以良好的服務展現技術的優良。做好基礎技術管理、新技術的推廣應用，以及相應的技術提升和升華工作，為公司發展獻計獻策，做礦區供水安全的衛士。

運營年終工作述職報告(篇5)

近一年，在我的工作生活中，我一直致力于運營工作。在這一年中，我有很多收獲，也遇到了許多挑戰。在此，我想對自己的年度工作進行總結。

首先，我在這一年中為公司帶來了很多新想法。我經常思考如何提高我們的運營效率以及如何更好地與客戶進行溝通，以期能夠更好地提升企業形象。我提出的一些構想得到了公司的支持，并在實施過程中帶來了實實在在的效果。這也讓我感到非常自豪，因為我不僅僅是在完成工作，我還為公司帶來了新的價值。

其次，我參與了公司多個項目的策劃、實施和推廣。這些項目涉及到了不同領域和行業，我需要根據項目的不同特性為其制定不同的運營策略。由于項目的復雜性，我必須協調各方，制定長期計劃，并隨時調整方案。在這個過程中，我學會了如何處理矛盾，如何更好地溝通以及如何快速適應變化。

此外，在這一年里，我也積極參與了公司的各項培訓與學習活動。我認為這些課程對我的職業發展和成長起到了促進作用，讓我更有信心和勇氣在工作中去迎接挑戰。

當然，我在工作中也遇到了若干的問題與困難。比如，在某些項目過程中，我曾經遇到了與客戶或合作伙伴的溝通不暢、資源不足、技術難題等問題。但是，這些問題也讓我更加深刻地了解自己的能力以及發現自己還需要進一步提高的方面。我特別注意反思這些經歷，并通過學習和與他人交流來彌補我的不足。

回顧這一年，我發現自己已經在工作上有了很大的提升。我經歷了很多挑戰，在解決問題時，我變得更加果斷、自信和成熟。我相信，在未來的職業道路上，我會更加努力地前行，迎接更多的挑戰和機會。ys575.com

最后，我要感謝所有在這一年里支持過我、幫助過我的同事們，也感謝我在工作中遇到的每一個人。有你們的幫助，我才能夠更好地提升自己，為公司做出更多的貢獻。

運營年終工作述職報告(篇6)

一、工作概述

在過去的一年里，我作為一名市場運營人員，一直在為公司的市場拓展和產品推廣而不懈努力。在這一年里，我主要的工作內容包括：市場調研、市場營銷策劃、推廣實施以及項目跟進和數據分析。

二、市場調研

市場調研是市場運營中最為基礎也是最重要的一環。在這一年中，我主要負責了公司新產品市場調研，深入了解了市場上已有的競爭產品、市場環境和目標用戶的需求等。通過對競品的分析和對市場反饋的調查，我成功推出了一個新型的產品，對公司的市場占有率和收益貢獻了不少。

三、市場營銷策劃

有了市場調研的基礎，接下來就需要制定市場營銷策略。在這一年中，我參與了公司品牌推廣、市場營銷計劃的制定和實施。首先，我們為公司進行了一次全面的品牌梳理，制定了品牌內涵和品牌標識的升級，從而使得品牌形象更加清晰鮮明。緊接著，我們實施了品牌推廣計劃，采用了多種新媒體平臺和線下渠道的推廣手段，不僅增強了公司品牌在用戶心中的認知率和親和力，也提高了公司的曝光度。

四、推廣實施

市場營銷的實施是需要具體的方案和執行手段的。在這一年里，我參與了公司多個項目的推廣方案的制定和實施。在推廣方案的制定中，我注重創新，尋找新的推廣途徑，在市場中引起了廣泛關注并促進市場增長。例如，在推廣一個新產品的過程中，我聯合了多個社交媒體平臺，推出了一項免費試用活動，以拓展用戶群體，增加試用用戶并提高用戶轉化率，達到了預計的市場目標。

五、項目跟進和數據分析

市場運營的工作不僅需要具體的推廣細節，也需要對項目的跟進和數據的分析。在這一年中，我在各個推廣項目中從產品發布到市場反饋的整個過程中負責跟進，隨時調整方案和策略。同時，還對市場數據進行分析，總結了歷年來的市場狀況和用戶需求，為公司提供了決策支持。

六、總結

在市場運營的這一年中，我通過市場調研、市場營銷策劃、推廣實施以及數據的跟進和分析，成功協助公司發布了多個優質產品，并通過多種創新性營銷手段成功地拓展了用戶群體。同時，我也在實際工作中積累了大量的經驗和知識，促進了個人的職業發展。希望在未來的工作中，能夠繼續在市場運營領域里不斷提高實力，為公司創造更大的價值。

運營年終工作述職報告(篇7)

作為一個運營崗來說，每年都需要給自己進行一個總結，將自己過去一年的工作經歷進行梳理概括，并記錄下來，方便日后查閱。在過去的一年里，我認真對待每一個工作任務，并取得了不少優異的成績。接下來，我將詳細介紹我的運營工作總結，來證明我對這一崗位的認真負責以及對工作的熱愛和投入。

首先，從整體工作情況來看，我在過去的一年里一直穩定地維護了公司的日常業務和運營。我成功地管理了公司的日常業務和運營，并參與了多個項目的提案和管理，確保了項目在時間和質量上的順利完成。同時，我也通過不斷地學習和提高自己的能力，將公司的運營推向了一個更高的水平。

其次，我在客戶服務方面也取得了不小的成績。我充分利用了社交和媒體平臺，增加了公司的曝光率，吸引了更多的潛在客戶和合作伙伴，提高了市場知名度和客戶滿意度。同時，我也時刻保持著積極向上的態度，把客戶的需求和反饋及時反饋給相關部門，保證高質量的服務和產品，獲得了客戶的信任和忠誠度。

第三，我在人員管理方面也做得相當出色。我為團隊制定了明確的工作目標和計劃，并監督執行情況，幫助團隊成員不斷進步和提高績效。同時，我也注重個人成長和訓練，為團隊提供了更多和更好的資源和支持，并通過定期溝通和反饋，不斷優化團隊效益和工作氛圍，提升了整個組織的戰斗能力和協調水平。

最后，我堅信自己在過去一年里取得的成績只是一個開始。我也清楚認識到，在未來的工作中，我不僅需要更好地完成本職工作，更重要的是需要不斷地學習和成長，從中不斷提升自己的專業技能和經驗，適應市場的變化和發展方向，并始終保持著對工作的高度熱情和投入。

總之，我認真負責的工作態度和卓越的執行能力為公司的穩定運營和業績增長作出了貢獻。在未來的日子里，我將潛心學習，不斷提高自己的綜合素質，始終保持高度的專業性、熱情和投入，為公司的快速發展貢獻出自己的一份力量。

編輯推薦

企業年終工作述職報告(7篇)

關于“企業年終工作述職報告”的知識你掌握得夠了嗎看看這篇文章吧，如果你覺得我的建議有用請將這篇文章收藏起來以備參考。一般來說，有付出就有收獲，在日常生活和工作中。書寫報告對我們來說是很普遍的，通過寫報告，可以培養我們一種嚴謹、客觀的科學精神。

企業年終工作述職報告【篇1】

銷售部門個人工作總結

銷售部門個人工作總結【篇1】

在__家具各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：

一、認真學習，努力提高職業素養

因為我畢業就是在__家具行業基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構，這樣對我現在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。

二、腳踏實地，努力工作

作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業務員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

2、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。

四、個人感受及心得

1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會贊美客戶。

2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。

4、知已知彼，揚長避短。

總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

回首20__，展望20__!祝__家具在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業績飚升!

銷售部門個人工作總結【篇2】

自己從__年起開始從事銷售工作，_年來在廠經營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止__年_月_日，年完成銷售額元，完成全年銷售任務的__%，貨款回籠率為__%，銷售單價比去年下降了__%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了__%和__%?，F將_年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項要求;負責嚴格執行產品的出庫手續;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。今年由于__系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。

二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可代理的產品品種

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。

依據廠總體安排代理產品，通過自己對__區域的了解，代理的品種分為二類：一是科技含量高、附加值大的產品，如KV避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等，此類產品售后服務存在問題。二是KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。

銷售部門個人工作總結【篇3】

我來我們公司做化妝品銷售已經一年多了?；仡欉^去一年化妝品的銷售，我從新人開始就能做到公司的月銷售冠軍，也付出了很多努力?，F在，我來總結一下今年的工作。

一、學習與進步

來公司之前，我是做房地產銷售的。雖然我不是特別擅長，但是有過一些經驗，但是對化妝品還是比較陌生。我知道如果我想做好銷售，我必須了解我手頭的產品。如果我不了解所有的產品，我就無法與客戶溝通，銷售他們，再銷售他們。因此，在過去的一年里，我對我們的產品很熟悉。雖然剛進公司的時候知道一些，但是不太了解。而且我只知道銷售協助比較多，對于如何組合銷售，如何向客戶推薦產品不是很清楚。在這一年的工作中，我也在積極的了解如何組合產品，如何根據不同的客戶需求推薦更合適的客戶。同時也在積極學習一些關于化妝品的銷售技巧。畢竟和我之前的銷售還是有些差距的。

二、工作方面

在工作中，因為一開始對產品不熟悉，銷售業績比較差，可以說是拖累了我們的銷售團隊。但是，我知道差不代表以后會一直這樣，所以我在工作中不斷學習，不斷改進方法，讓自己更熟悉產品，更熟悉我們的客戶群體。上半年結束，我的表現已經有了很大的飛躍。在我們銷售部，業績名列前茅，但我不滿意。我知道自己之前欠的太多，所以下半年會繼續努力，超額完成當月任務，補上之前的業績。全年也完成了領導布置的銷售任務，同時也始終做到了下半年在部門的銷售業績。

今年年底，我在化妝品銷售方面取得了一些成績，但我知道這不值得夸耀。我還有很多東西要學，不僅在我們銷售部，在公司也是。這個行業還是有很多比我優秀的。我會繼續學習提高自己，讓自己在未來的一年里進一步提高銷售業績，做得更好。

銷售部門個人工作總結【篇4】

任職以來，我在銷售部領導的正確引導和精心指導下，不斷加強了自身建設，努力提高理論和業務水平，樹立良好的形象。在工作中做到把握公司發展戰略，堅持原則，以中小企業和金融企業的滿意度為準則，熱情服務，認真講解，耐心服務。明確銷售人員的工作職責，下面就是我入職期間的工作總結：

一、全方位學習，提高自身業務素質

在實習期間，我努力做到：在思想上跟上公司的發展步驟;在行動上規范自己作為銷售人員的行為;在工作上不斷增強原則性、科學性、預見性和創造性。同時在公司發展戰略理論和業務技能的學習中擺正工作與學習的關系，首先保障工作的時效性，在此基礎上，盡量利用課余時間，始終堅持全方位的學習云技術對企業信用信息服務的優勢，注重學習效果。積極參加公司業務學習，力求學深、學透、弄懂、弄通，并且做到了理論學習聯系實際工作這一點。另外，我還十分重視與單位其他優秀銷售人員的思想交流，經常向一些工作經驗豐富同事學習，在學習的過程中，及時解決自己的思想問題和實際工作中所遇到的問題。

二、思想上注重理論聯系實際

公司銷售工作任務重，業務強，具有較強的業務性，是一項需要長期堅持乃至不斷提升的工作，因此將銷售理論知識學習融入實際工作。在向的工作上，我結合實際情況，促進工作的開展，特別是在具體工作執行中必須把原則性和靈活性有機的結合起立，實事求是的辦事。向眾多中小企業宣傳信息云服務，推動各個中小企業逐步實現以先進的信息技術手段代替人力采集方式，有效解決中小企業傳統信息不準確、滯后、采集成本較高等問題，實現了中小企業信用生成、動態監管和信用評價，有效實現創新的信息技術與金融服務的完美結合，高效解決中小企業融資難的問題。

通過總結入職工作情況，在以后的工作中我需要重點做好以下幾個方面的工作：首先根據這段時間公司的融資銷售情況和市場變化，有計劃的劃分重點工作區域;二是：對于老顧客和固定客戶，都應該經常保持聯系，穩固現有客戶群;三是，除了擁有這些老客戶的同時還需要不斷去獲取更多融資的信息;四是要不斷加強業務知識學習，不斷開拓自身的視野，采取多樣化的形式，然后將自身的業務知識和交流技能更好的結合在一起，從而能夠更好的做好以后的業務工作。并且結合工作實際，引入科學的銷售理念，加強了業務知識學習，不斷提高銷售水平。在未來的道路上，我會更加努力，爭取再創新高，為公司的業務發展貢獻自己一份微薄的力量。

銷售部門個人工作總結【篇5】

自從進公司從事銷售工作以來，在領導的引導下，我隨同公司在慢慢成長，從對市場的未知陌生到如今的些許認知，自身閱歷增加的同時，對社會的認知以及工作能力都有一個提升。很榮幸能夠在__這種成長型的企業里得到磨練，我個人認為這段時間以來，我收獲很大。以下是我個人在這段時間來的工作認知及工作總結，希望領導能夠就我這一年來的工作給予指導及批評。

一、崗位職責描述

1、市場客戶信息的搜集，建立客戶檔案。

2、與客戶建立業務關系，包括談判以及追蹤跟進等。

3、項目跟蹤，代理商及合作伙伴的發掘。

4、遞交銷售報告，對市場進行銷售分析。

5、關注市場動態和競爭對手，及時向領導反饋相關信息。

二、工作總結

回顧過去一年的經歷，有激情，有挫折，有迷茫，也有快樂，但終歸現在理智的平穩心態。剛接觸電力行業，對市場的無知以及與陌生客戶的談判的空白促使我努力學習銷售理論知識，并且勤奮地去接觸客戶，在領導的引導下，學著去分析市場，判斷客戶類型。我自己切實感覺自己在進步，慢慢喜歡上且熱愛這份工作?？梢耘c不同類型的客戶接觸，從談話中去學習，去領悟，我的閱歷在慢慢積累增加，我的眼界在逐漸開闊，對社會的認知度再逐漸提高。當然，我也經歷了自己的低谷期，對銷售的迷茫，對自己的不滿意不自信，最終導致自己沒有什么工作狀態，但這一切都已過去，在領導的開導下，我慢慢的走出來了。我現在對工作有清醒的認識，能夠擺正自己的位置及調整自己的心態，這一切，皆緣于公司領導的指導和公司提供的平臺。

社會的磨練也使我個人的業務能力得到了鍛煉，提高?？偨Y這幾個月的工作，個人認為有以下幾方面做的不是很到位：

1、沒有充分的利用網絡資源去開拓市場。個人局限于出差搜集客戶信息，但現實出差比較耗時并帶有一定局限性，恰恰網絡信息的搜集可以互補這方面的缺陷，但我這方面做的不是很好。

2、沒有注重自己銷售理論知識的提高，自己的主動學習能力有欠缺。

3、對客戶的跟蹤回訪不夠及時。搜集回來的信息沒有定期的聯系將會導致客戶慢慢把我們淡忘，或許有好多機會會在這種情況下丟掉。

4、代理商的發掘力度不夠大，沒有在有限的時間和項目中發掘出適時的代理商及合作伙伴。

三、工作規劃

回顧過去是為了更好把握未來。在新的一年里我將會對自己有更高的要求，以平穩的心態去工作，給自己一個準確積極的定位。規劃如下：

1、努力完成公司下達的銷售任務，在2022年完成___萬以上的銷售目標。

2、發掘出足夠多的代理商及合作伙伴，協助我們達成合作目標。

3、全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平。

4、做好客戶信息的整理歸納以及對競爭對手信息的搜集。

5、處理好上下級以及同事之間的工作協作。

最后很感謝公司為我提供一個很好的平臺，使我在這個社會中得以鍛煉并漸趨成熟，感謝領導以及同事對我的關心、幫助及激勵。

相信我將會以更好的狀態投入來年的工作中!

銷售部門個人工作總結

企業年終工作述職報告【篇2】

說他從來公司就一直以火熱的熱情工作，那是虛偽的?？梢哉f，這段時間的工作過程，也是自己心態不斷調整和成熟的過程。起初，我以為只要充分發揮自己的長處，無論做什么工作，都不會覺得工作很辛苦，但我問自己，我學到的知識怎么用，還有你的長處在哪里，我剛開始工作的時候很迷茫不知道自己的定位。沒有一絲心理準備，公司就安排我去搜集整理資料。乍一看，數據收集和統計似乎乏味且不起眼。完成工作很容易，但做好并創造性地完成工作才是最重要的。這并不容易。所以，在調整了心態之后，我逐漸意識到在各個崗位上都有發展人才、增長知識的機會。如果我們熱心做最平凡的工作，我們也可以成為最熟練的工人；如果我們以冷酷的態度做最優雅的工作，我們只是一個平庸的工匠。

心態的調整讓我更加意識到，無論做什么，都必須做到最好，而這種精神的存在與否，可以決定一個人未來事業的成敗。如果一個人掌握了通過努力消除工作勞累的秘訣，那么他就掌握了成功的原則。如果他能處處主動、努力工作，無論他在什么位置，他都能豐富自己的人生閱歷。

擁有積極的心態，你將擁有一生的成功。

其次，總結一下我過去一年的工作情況。

（1）學習不限，關注自己的職業發展，多參加管理培訓課程。職業只是學生職業的延續。重要的是把在學校學到的理論知識運用到工作中，進一步提高和升華。

我的主要工作是負責行業的信息整理。通過信息技術和互聯網的應用，對公司發展經營全過程中產生的大量動態數據、行業供給等主要市場數據以及各級政府機構頒布的政策法規進行收集和整理。及時、準確、全面地處理，為公司未來的宏觀決策提供依據。這讓我在第一時間接觸到各種行業政策和投資信息，極大地擴展了我的知識面。在整理資料的過程中，提高了我對辦公軟件的熟練程度和對文件管理的認識。

另外，我也嘗試過進行x項目的造價估算，這讓我有機會接觸到估算的實際工作，并有一個從理論到實踐的升華過程成本估算的知識。結合在學校學到的相關知識，我認為有必要進一步探索和思考，并用它來解決實際問題。

(2)即使是最基本的工作，也需要不斷的創新和改進，以提高工作效率。

我的很大一部分工作與信息文件的收集和組織有關。 我認為這是一份相對無聊的工作。 人性化。 到目前為止，我發現有很多類別的材料和大量的信息需要保存。 所以，我在照常整理的同時，從區域和層次上對一些材料進行了橫向比較。 當然，隨著工作的深入，還有更多新的內容等著我去學習和思考。

當然，我的工作還是有一些不足的地方，比如過分強調工作的進度，對工作內容的全面性考慮不夠。 在接下來的工作中，我會以對自己工作的認真和責任感，做好本職工作，做好本職工作。

企業年終工作述職報告【篇3】

部門年度工作總結

一、綜述

回顧過去一年，我們部門在公司的整體戰略下，全力以赴，克服了各種困難與挑戰，圓滿完成了既定目標，并取得了一定的成果。此次工作總結旨在以詳細、具體且生動的方式報告我們部門在過去一年的工作情況，總結經驗，明確下一年的工作方向。

二、工作內容及成果

1. 市場調研

我們部門深入市場，開展了具有針對性的市場調研工作，通過大量的數據分析和調研報告，我們成功把握了市場走勢和消費者需求。這為公司的產品研發和市場推廣提供了有力的參考。

2. 產品研發

在過去一年中，我們扎實推進了多個產品的研發工作。我們的研發團隊投入了大量的精力和時間，在市場調研的基礎上，開發出了多款創新產品。這些產品不僅能夠滿足消費者多樣化的需求，還能夠提高公司的競爭力。

3. 銷售業績

在過去一年中，我們部門的銷售業績持續增長。我們通過制定科學合理的銷售策略，拓展了新的市場渠道，并與合作伙伴進行了深入合作。同時，通過加強與客戶的溝通和服務，提升了客戶滿意度，進一步鞏固了我們的市場份額。

4. 團隊建設

團隊建設一直是我們部門工作的核心。在過去一年中，我們注重員工培訓和激勵，提高了整個團隊的專業素質和工作效率。通過定期組織各類培訓和交流活動，我們激發了員工的創新潛能，增強了團隊的凝聚力和戰斗力。

三、經驗總結

1. 制定明確的工作目標

在工作開始前，制定明確的工作目標對于部門的整體工作進展非常重要。下一年，我們將繼續進行市場調研，制定更具針對性的工作目標，并全力以赴實現這些目標。

2. 提高團隊的協作能力

在過去一年中，我們的團隊合作非常默契。但我們也發現了一些團隊成員在協作方面存在的問題。因此，我們將進一步加強團隊的協作能力培養，加強內部溝通和合作，以提高整個團隊的工作效率。

3. 持續創新和改進

市場需求日新月異，只有持續創新和改進才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。下一年，我們將繼續投入更多的資源和精力，提高產品的創新性和差異化，不斷迎合消費者的需求。

四、下一年工作計劃

1. 增加市場份額

下一年，我們將以增加市場份額為重要目標，進一步拓展新的市場渠道，提高產品的市場可見度。同時，我們還將加大與現有客戶的溝通和合作，進一步鞏固我們在市場中的地位。

2. 加強產品研發

產品是公司的核心競爭力，下一年我們將繼續加強產品研發，開發更多具有創新性和競爭力的產品。同時，我們還將加強產品質量控制，確保產品的可靠性和穩定性。

3. 提高客戶滿意度

客戶滿意度是我們工作中最重要的指標之一。在下一年中，我們將加強與客戶的溝通，及時解決客戶反饋的問題。同時，我們還將提供更加個性化和全面的服務，以提升客戶的滿意度。

五、結語

過去一年，我們部門在公司的指導下，完成了一系列工作任務，取得了一些成果。通過工作總結，我們明確了下一年的工作方向和目標，并總結了寶貴的經驗。我們相信，在全體員工的共同努力下，我們的未來將更加光明。讓我們攜手并進，在新的一年中開創更加輝煌的業績。

企業年終工作述職報告【篇4】

這一年過去了。這一年，在局領導、部門領導和同事的關心和幫助下，我圓滿完成了工作，思想、學習和工作都有所提高。進一步改進。為今后取得更大成績，糾正不足，現將年度工作匯報如下：

一、思想方面

通過報刊、網絡積極學習政治理論，將政治理論與“創造先行”活動相結合。認真學習中央重要會議精神，把體會寫下來。

2.學習方面

按時參加局組織的每周例會，讓我了解縣委縣政府及該局機關及時。專注于每一項工作，這樣你才能跟上每個人的進步。我非常重視加強理論和業務知識的學習。在工作中，我堅持邊工作邊學習，不斷提高自己的綜合素質水平。

3.工作

作為一名年輕的打工仔，這一年來，我一直對自己嚴格要求，用心做事，在工作中，努力做到你的工作很好。在具體工作中，努力做好服務工作，做好員工助理：

一是積極主動，認真配合。我主動學習，加強專業水平，盡我所能做好自己安排的一切工作。

二是參加下鄉活動，發放旅游宣傳資料，做好宣傳工作。三是按照文化節研修班接待要求，熱情接待專家學者，向他們提出要求和建議，做好協調工作。

四是完成部分文件的起草和更正。

五是協助文化單位對xx文化市場進行全面調查。

六是聯系市旅游局，完成所有X星級旅游廁所標識的制作。

總結一年來的工作，我在思考、學習和工作上都有了新的進步，但我也認清了自己的不足。理論知識水平還比較低，現代辦公能力不強，缺乏創造性的工作思路，個人工作不夠完善，需要在以后的工作中提高。新的一年，我要克服短板，認真學習各項政策法規，努力把我的思想意識和工作效率提高到一個新的水平。與同事一起咨詢學習，努力更充分地完成各項工作，做一名合格的職業干部。

四、明年的主要工作

一是要繼續加強對旅游業務水平的學習，提高自身素質，努力消化和轉化工作能力。

二是積極配合部門領導和部門其他同事按時完成交給我們的各項任務。

三是配合單位完成各項建設任務，落實旅游標志設置工作。

四是開拓思路，繼續有序開展旅游景區、餐飲、農家樂明星推介。

五、積極配合部門領導深入開展旅游企業安全隱患治理，進一步落實安全責任制，重點抓好“十一”長假期間旅游安全及各項活動.

第六，認真完成領導安排的其他任務和辦公室日常事務，做好一些寫作工作。

企業年終工作述職報告【篇5】

2017年公司員工工作總結

2017年末，靜下心來總結一年工作中的得失，找出自己的不足，做好安排和謀劃，非常重要。來年的工作。必要的。下面我們來看看總結網組織的公司員工工作總結樣本。歡迎參考。

2017年公司員工工作總結（一）

轉眼，一年過去了，充滿希望的2018年即將到來。走過2017年，回首往事，思索更多，感慨更多，收獲更多。 “忙著收獲，累了又開心”成為心歌的主旋律，常在期待中響起。

入職以來，在公司領導的悉心培養和指導下，通過自身不斷的努力，無論是在思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲。領導的關心和身邊同事的幫助是分不開的。在今后的工作中，我將繼續努力，再接再厲，嚴于律己，不斷求實創新，不斷錘煉自己，全力以赴做好本職工作，爭取取得更好的成績。大比分。

在工作中，比較相關標準，嚴于律己，更好地完成各項工作；能夠服從紀律，團結同事，務實、樂觀，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤奮刻苦。在完成本職工作的同時，能夠耐心、及時地完成并為其他需要幫助的部門提供幫助。他能虛心聽取同事的建議，與同事交流溝通。在領導和同事的幫助下，努力工作，積極主動，努力提高自身水平，做好本職工作，嚴格要求自己，認真完成領導交辦的任務。

雖然在過去的一年里，我的工作取得了一定的成績，但還存在一些不足。有時我對人的態度不好，學習和服務也不夠。與有經驗的同事相比，我還有一些不足之處。在今后的工作中，我會認真總結經驗，克服不足，向其他同事學習，努力把工作做得更好。

近年來公司規章制度有所完善或進一步完善，我可以積極響應公司規章制度，根據公司規章制度強化工作責任感，做好及時。一切我自己的工作，為企業做我最好的服務工作。

在企業不斷改革的推動下，我意識到，如果不被淘汰，就必須不斷學習，更新思想，提高自己的素質和業務技術水平，以適應新形勢的需要。發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，多讀書，邊學邊注意收集各種信息，廣泛吸收各種“營養”；同時，注重學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己的扎實技能。理論基礎，辯證思維，正確的思想觀點，踏實的工作作風。努力把工作做得更好，樹立部門的良好形象。

新的一年，我要加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態迎接新時代的挑戰。明年還有更多的機會和比賽等著我，我一直在心里暗自鼓勵自己。在競爭中站穩腳跟，相互學習，爭取更好的工作成果。

最后，我希望在公司有更好的發展，也希望我們公司能做大做強，獨樹一幟。成為建筑行業的常青樹！

2017年公司員工工作總結（二）

時間過得飛快，伴隨著相對緊張又略顯緊張的工作節奏，2017年就這樣來臨了結束。雖然來公司的時間不長，但時間的腳步并沒有放慢它的腳步。經過這段時間的工作，我有很多感悟，總結如下：

< p> 工作這個詞被巧妙地接受了。作為一個大學畢業時間不長的學生，缺乏社會經驗和工作經驗，所以我通常需要多學多問，付出比別人多。很多努力。在公司，我深深感受到的是領導的無微不至的關懷，同事們拼搏互助的熱情，認真務實的工作作風，這對一直在短期工作。是的，它為我走向人生的正確道路奠定了良好的基礎。

沒有太多宏大的愿景，也沒有太細膩深刻的體驗，只是作品中的一些瑣碎的想法和文字，總結為幾個方面：

1 .學習商業知識，做好自己的本職工作

學習是一輩子的事，我學的是電子商務，工程材料幾乎是零起點，所以前期很盲目舞臺，把自己交給自己。經過領導和同事的及時指導，加上自我深入的感性認識和學習，我逐漸對工作的性質和內容有了很好的適應。一個好的開始，相信以后的工作會很順利，我的進步會很明顯。

第二，理論聯系實際，在實踐中成長

無論我們的理論知識多么豐富，最終還是要回歸實踐，因為工作本身就是實際的。

過去，當我們談到理論聯系實際時，我們會下意識地理解為將書面的理論知識轉化為被動的行動行為。開始工作后才發現，我之前的想法都是片面的或者形而上的，因為我之前的想法是建立在完整的理論基礎上的，在實踐中我并沒有真正接觸到任何東西，這會導致單薄和脆弱的理解。直到逐漸接觸到實際工作，處理了工作中的一些問題，我才發現理論和實踐其實是相輔相成的。理論聯系實際的能力應該是主觀的，理論和實踐是長期的。相互轉化的過程。我們的實踐需要以理論為基石，在理論的基礎上進行探索和實踐；并在實踐過程中不斷總結和思考，用新鮮的營養補充我們的理論知識。理論與實踐也是一個長期相互轉化的過程。經過實踐的積累，我在工作的各個方面都有了明顯的進步。每當我遇到困難時，我都會虛心向別人請教。之后，我會總結并不斷改進我的方法。看起來很不成熟，很粗糙，但是我會在以后的工作中不斷的去體驗和改進。

三、加強思想文化建設，提高綜合素質

作為公司的新人，我未來也將是一支生力軍，我深感肩上的責任重大。公司領導也經常教導我們多學習知識，參加各種活動，鍛煉我們各方面的能力，提高我們的素質水平。

我平時保持看書的習慣，讀中國經典名著和一些現當代勵志書籍。書籍是人類進步的階梯。我從書本中學到了很多。我自己的進步和充實與書籍有很大關系。

經過這個階段的工作和學習，我經歷了很多，收獲了很多。雖然我取得了一些進展和成績，但在某些方面還存在一些不足。比如創造性的工作思路不多，個別的工作不夠完善，需要在以后的工作中加以改進。今后，我將認真學習各項政策法規，努力把我的思想意識和工作效率全面提升到一個新的水平，為公司的發展做出更大更大的貢獻，創造更多的個人提升機會。空間。

年度公司招聘工作總結

公司招聘工作總結（共10篇）

公司招聘工作報告

保險公司招聘專員工作總結

2021年公司招聘工作總結范文

企業年終工作述職報告【篇6】

作為xxxx公司的一名財務出納，在平時的財務工作中，我兢兢業業，吃苦耐勞，做好本職工作。在這段時間里，我不僅結識了很多友好的同事，也學到了很多東西，這對我來說是一個很大的收獲。這是我過去六個月工作的總結報告。

1、工作基本情況介紹

在工作中，努力學習、了解、掌握xx及公司的政策法規體質系統，不斷提高你的學習能力。我知道做收銀員需要很強的操作技能。計劃、使用電腦、填寫支票、點鈔等等都需要扎實的基本功。作為一名全職出納，我不僅要具備處理一般會計事務的財務會計基礎知識，還要具備更高層次的出納專業知識來處理出納事務和強大的數字化操作能力。

每天工作之余，我會利用業余時間給自己“充電”，練習相關的操作技巧，提高自己的工作能力。作為一名優秀的財務出納，首先要熱愛出納的工作，必須具備嚴謹細致的工作作風和職業道德。因此，在平時的工作中，我建立了強烈的安全感?，F金、有價證券、匯票、各種印章必須有內部保管分工，各負其責，相互檢查；維護人身安全和公司利益的安全措施不受影響。

2、工作內容介紹

1、嚴格執行庫存現金限額，超額按時存入銀行。審核現金收支憑證，每天根據憑證一一登錄現金日記賬。

2、嚴格保證現金安全，防止支付錯誤。支付和支付的現金和支票由董事和我雙重檢查以確保準確性。

3.堅持手頭現金每日盤點，做到每日結算。這樣，問題就不會留到第二天，而且會及時發現和糾正。嚴格遵守銀行結算規則，正確填寫帶到銀行的票據，并蓋章清晰。

4.嚴格審核銀行結算憑證，辦理銀行交易。對于業務單位交出的支票，在收到支票時，仔細核對支票的金額、日期、印章，然后正確填寫銀行收據。每天堅持手工登記“銀行存款日記帳”。

5、隨時掌握銀行存款余額，不開空頭支票。妥善保管現金、收據、保險箱密碼、印章、支票等。妥善保管收付憑證，月底準確填寫憑證交接單，及時傳遞給集團公司財務管理部門。在這個快節奏的日子里，自從我處理它以來，我從未犯過任何錯誤。我認為這應該是一件值得驕傲的事情。

6.每個月準備工資單，月底及時總結各部門考勤情況，詢問X總月工資有沒有變化，然后準備工資單根據他們的意見，準備好后提交給金主任審查。審核無誤后，由李先生簽字確認。最后，在支付工資的過程中，要小心謹慎，不要出錯。在這方面，我犯了一個小錯誤。雖然我及時改正了，但這也是我應該警惕的，需要改正的。

作為收銀員，我覺得自己做的還不夠好，所以在以后的工作中，希望公司領導和同事多給我一些幫助和幫助。指導下，我會在接下來的工作中努力把xxxx公司的財務工作做得更加細致完善，沒有任何習慣。

企業年終工作述職報告【篇7】

2022，這是我工作的第一年。這一年，我完成了從大學畢業生到企業員工的轉變?；厥走@段時間的成長，收獲頗豐。我的心態在不斷的調整和成熟，我為人處事的能力也在不斷的成長，在各個方面都在變強。

記得剛進公司的時候，不知道該做什么。完成了主人布置的工作，我不知道該做什么，腦子里一片空白。每天下線，按終端，分線。事實證明這是工作。我覺得很不舒服。我根本無法應用我在學校學到的知識，我很困惑。隨著時間的流逝，我發現雖然離線布線看起來枯燥乏味，但完成工作非常容易，但要做到又快又好又不遺漏點是非常困難的。事情。

于是，我慢慢調整了心態，重新審視了這個小團體，逐漸明白，其實每個崗位都有發展才能、增長知識的機會，只要我們充滿熱情最平凡的位置也能做出最不凡的表現。

我將今年的工作成果總結如下：

1、誠信敬業

沒有圈子。在工作中，我嚴格遵守公司團隊的規章制度。不遲到，不早退，不懂的問，做自己的事。即使是最基本的工作也在不斷的創新和改進。

二、學無止境

事業是學生生活的延續。進入這個大社會之后，我還是發現自己在很多方面都缺乏知識。三人必有我師。原來，這個龐大的社會群體是那么的粉嫩多彩，沒有什么知識是學不來的。

學習就像逆水行舟。為了讓自己的知識更上一層樓，更好的職業發展，我鼓勵自己自學，用更強的知識武裝自己。

3.做事和做人

在象牙塔的生活中，我們活在一種天真的驕傲中，認為自己是無與倫比的。

下班后我才真正明白，如果只有一個人，是不可能完成一個節目組的。沒有人可以建造一座島嶼。要想成功，就必須與他人一起工作和合作。

這個過程，除了技術之外，是做人的能力，不是狡猾，而是一個尊重傾聽，改變真誠的過程。我們的集體和諧融洽，我們的工作氛圍輕松自在，每個人都毫不猶豫地分享經驗。我們的團隊凝聚力越來越強，我們的工作效率越來越好。

今年是我職業生涯的第一個收獲年。在行為和思維上，我都親身感受到了進步和進步。我對自己的長處和短處有了更清晰的認識，我決心去學習更多職業生涯所必需的能力和技能，并在此基礎上不斷調整學習。

新的一年即將開始，我相信，未來的工作路上一定會有新的收獲和精彩的事情！

前臺年終工作述職報告7篇

如果你對“前臺年終工作述職報告”感到好奇請參考下面為你準備的資料。今年的工作雖然結束，但我們要為來年工作積極做好準備，我們不妨提前制定相關崗位述職報告。述職報告是與領導與同事最好的一次思想的交流，接下來的資料僅供參考希望大家閱讀！

前臺年終工作述職報告 篇1

美容院前臺接待年終工作總結

隨著人們生活品質的提高和意識的覺醒，美容行業逐漸興起，美容院也越來越多。而前臺接待作為美容院的門面，直接影響著顧客對美容院的第一印象和滿意度。因此，對于美容院前臺接待員來說，優秀的接待工作應該是每位接待員都追求的目標。下面是本人在今年的工作總結。

一、提高自身素質，增強服務意識

在這一年的工作中，我深刻意識到一個前臺接待員需要具備品行端正、身體健康、外貌整潔和氣質優雅等基本素質，而且還需要具備較高的服務意識和良好的心理素質。因此，我積極參加各種培訓和講座，提高自身素質和能力。在接待工作中，我注重做到微笑服務、禮貌待客、細致周到和耐心溝通，讓每一位顧客在享受醫美的同時，也能感受到我們美容院的專業服務。

二、妥善處理客戶問題，提升滿意度

每個人都有自己的情緒和想法，有時候客戶因為一些事情情緒波動會很大，在此情況下，我會耐心傾聽，并按照客戶的感受感受給出恰當的建議和解決方案，用自己的專業水平、真誠的心態和言行，幫助顧客解決問題。對于有些無法解決的問題，我及時反饋，讓顧客放心我們的職業精神和優良服務水平，提升客戶的滿意度。

三、積極拓展顧客資源，提高美容院知名度

作為美容院的前臺接待員，為了不僅僅是做好接待工作，同時要積極開拓顧客資源，從各種渠道獲取意向患者信息，并及時跟進，讓潛在顧客及早成為我們長期忠實的顧客。針對于不同的新患者，定期發放優惠券、精美禮品，讓顧客感受到我們心態的溫暖和關愛。同時參加行業比賽、社團活動，積極推廣美容院，提升知名度。

四、加強團隊協作，提高工作效率

一個好的團隊是成功的基礎，作為美容院前臺接待員，在接待工作中，加強與團隊成員之間的溝通，積極協作，提高工作效率。在工作中，我們會定期分享接待和管理經驗，并互相配合。將我們美容院打造成一個思想開放、業務嫻熟、服務到位的醫學美容機構。

五、發掘潛在市場，不斷創新

市場永遠不會飽和，市場也永遠有新的空間，做好前臺接待工作，不只是一份沉悶的工作，而是需要我們發現市場的潛力并進行不斷創新。通過市場的搜集分析，我們需要發現市場新需求，因此在這一年的工作中，我更加注重創新，不僅讓顧客感受到我們的誠信，更讓他們驚喜于我們的創新精神。

總之，接下來的一年，我們美容院前臺接待團隊仍要不斷完善服務質量、提高接待效率，讓每一個顧客在順暢的接待中滿意離開；同時創新不斷，尋找市場新勢力，將我們的工作推向一個新的高度！

前臺年終工作述職報告 篇2

一年的時間匆匆而過，眼看著即將迎來新的一年，回首往事，這一年的工作收獲和不足也隨之浮現。作為移動前臺的一名成員，我深深地感受到了生態飛速發展的脈動，也無不感謝公司提供的各種學習機會和成長平臺。在此，我愉快地提出一份個人年終工作總結，希望與大家分享。

一、工作經歷

本人在移動前臺的工作經歷共有兩年時間。在這段時間里，我先是從一名初級工程師開始，逐漸成長為一位資深工程師。期間，我負責過多個項目的開發和升級重構，快速成長的過程匯總帶給我無數知識和技能提升的機會。

二、工作收獲

1.技能提升

在移動前臺，我收獲了很多技能提高的機會。在多個大中型項目中，我負責了很多開發任務，并且遠程協作其它團隊，這提高了我的代碼規范和重構能力，同時也鍛煉了承受壓力和抗挫能力。與此同時，我也精進了自己的技術能力，尤其是Android開發、React Native開發以及移動前端優化、架構等方面的知識，這對我的技能提升帶來了很大促進作用。

2.團隊合作

在工作中，我也獲得了很多團隊合作的機會。與其它部門的團隊進行現場協作、遠程協作，不僅加快了項目的開發進度，還提升了個人溝通協調和合作精神方面的能力。在這一點上，我感到很自豪。

3.業務拓展

在過去的一年中，我也參與了不少項目，其中包括了移動前端的大型項目，這些項目不僅僅有技術難度，也具備了較高的商業價值。通過這些項目的參與，我了解到了很多移動前臺業務發展中的行業知識，也為我今后的項目開發和業務拓展方面的實踐，構建了體系。

三、工作不足

雖然在工作中取得了很多成績，但是我也看到了我的另一邊。以下是我在工作中發現的不足：

1.工作細節

由于這一年參與的較多移動App項目，對于不同項目、各種細微的交互需求，以及在實際開發中需要考慮到放入考慮在內的因素，有時候會出現一些漏洞，導致一些工作效率的下降。

2.業務細節

在一些項目開發中，由于需求比較多，且是在一個限定時間內盡可能完成的任務下，往往忽略了對業務的細節把控，這也給之后的項目部署和上線帶來了一定的難度與問題。

3.專業知識積累

由于移動前端發展較為迅速，相關的技術和知識汲取需要更加的密切關注。同時受限于非技術時間的專業知識拓展比較緩慢。因此需要加強知識沉淀，定期更新知識庫，提高技術深度和廣度。

四、改進方案

1. 保持專注堅持啃水平

臨近歲末，我對自己的前端發展計劃作了調整，打算參加各種相關知識和技能培訓，結合公司內部技術交流和外部社區互動，提高個人技術水平，進而提高繼續在項目開發和優化方面的競爭力。

2. 加強交流合作合作

如何將不同項目組、不同團隊的溝通與合作加強是我目前入手的地方。這包括建立相互信任和委托度，了解團隊需求和問題，排除重復工作和溝通，提高團隊建設和實施。

3. 科學的時間規劃和更加規范的項目管理

在工作中，我的個人時間管理還很難滿足目前的需要。為此，我將會不斷完善自己的個人時間規劃，并且著力改善項目管理方面，以更加規范的流程來提高工作的效率和整體質量。

五、總結

在過去的一年里，我有著熱情，喜歡我的工作，并精益求精的態度，努力追求一個更優秀的程序員。同時也充分認識到自己的不足，相信在新的一年里，我會更加的努力和更加負責任的態度去做好自己的每一份工作，為公司發展添磚加瓦。

前臺年終工作述職報告 篇3

不知不覺來到xx已經x個月的時間了，在這x個月里，通過各位領導對我的指導，通過同事們對我的支持和幫助，通過自身的努力，我感覺自己在工作理念上有了很大的突破，工作技能上有了很大的提高。

首先，在這里再次感謝各位領導對我的關懷和幫助，感謝你們對我的嚴格要求，正是這樣的嚴格要求，才讓我在短短的一個月時間里面迅速的成長起來。在上一個月中，通過領導的方向性指點，使得我認識到自己當前主要的工作目標是盡快融入到xx這個大家庭，在領導指導下，參照當前公司宣傳的重點，結合企業文化，完成自已的主職工作——在規定的時間內完成公司日常的前臺客戶接待和電話接待，并使之達到公司的基本要求。

下面我就自己上個月的工作、學習、思想情況進行總結匯報。

工作情況報告

1、負責公司前臺接待工作

由原來的什么都不懂，什么都不會做，什么都不會說，到現在能夠獨自接待，自己有了很大的進步。這要多多感謝公司里其它同事的幫助與支持。在這一個月中，我對IT產品所產生的簡單故障問題有了一定的了解，但是我現在還需要豐富自己的知識，多向工程師們學習專業知識來提升自己。

2、電話接待工作

在這方面，我要把所需要的話術全部記住，普通話說好，專業知識弄明白。說話態度要好，服務好每位客戶，讓每位客戶都能感受到我們海龍服務的熱忱。

3、學習情況報告

通過對公司網站、相關文件的學習和領導的講述，我對公司的企業文化有了一個清楚的了解。對自己的工作也有了一個更深入的了解。

每天的硬件學習讓我學到了很多東西，這是我從學校沒有學到的。在學校里學的基本上都是理念知識，很少有自己動手來干的，但在這里，所有的部件都在眼前，隨時都可以拿來看，更容易掌握、記住。

但是學習是沒有止境的，我仍需學習，向更高一層發展。

前臺年終工作述職報告 篇4

一、加強業務培訓，提高自身素質

在前臺主管領班以及同事們的熱心幫助和大力支持下，我的業務技能水平有了明顯的提高，年終總結《酒店前臺年終工作總結》。前廳作為酒店的門面，作為顧客進入酒店的必經之地，所以我們每個員工都要直接面對顧客，在一定意義上說我們的工作態度和服務質量就反映出我們酒店的服務水平和管理水平。

前臺又是這個酒店門面最核心的部分，在前廳工作的服務人員責任重大，有時候自己的不經意的一個疏忽就會給酒店帶來經濟上的損失。所以在日常工作中，我盡自己力去認真負責的做好每一項工作，積極主動的學習更多的專業知識，從而加強自己的業務技能水平。只有這樣才能讓自己在業務知識和服務技能上有明顯的提高，才能提供給客人提供優質的服務，提升酒店的形象。

二、“開源節流，控制成本”，從我做起

“開源節流，控制成本”，是每個企業基本的追求。在公司部門領導的帶領下，我們積極響應酒店號召，開展節約節支活動，控制好成本。為節約費用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內部人員使用，當HSE房入住，當SALES要帶客人參觀房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎。

前臺年終工作述職報告 篇5

現在一年過去了，我咱自己的崗位上也學到了不少，現對自己這一年的工作情況和收獲做一個總結如下：

一、思想的轉變

在這_個月里，我的成長也許就是在思想以及對待工作的態度上的轉變。作為一名酒店的前臺接待員，和過去的學生思想是完全不同的。在工作中我必須做到及時、主動、有應變能力，以及最重要的效勞精神。

在這一年里，我通過培訓，以及在前輩身邊的耳濡目染，漸漸的也學會了在工作中該如何去思考，如何去提升自己的效勞質量。并且在長久的工作中我開始明白作為效勞者我們應該以顧客的角度和顧客本身的情況去判斷應該如何做好推薦工作，為顧客推薦適合的房間及效勞。

二、工作的提升

在這一年里，我參加過大大小小的培訓，盡管大多是針對新人所進行的訓練，但從效勞思想效勞利益、酒店業務銷售……等等，各種方面都有詳細的教導。每次學習，就像是在穩固了一遍后再次溫習，讓我的能力有了穩步的提升，并且也有了不少新的收獲。

同時，在實際的.工作中，我很好的實踐了在學習中收獲的經驗，并通過個人的情況和理解，將這些知識化作自己的經驗。在過去的實際工作中，我其實有很長一段時間都在摸索和模仿，前輩們在工作中給我的指點，讓我有了很大的收獲和提升。

三、個人的缺乏

作為一名新員工，我在工作中的缺乏是非常的明顯的。反思自己這_個月來的工作，首先的問題就是工作中的責任感的問題!前臺是一個非常重要的崗位，而且也是和顧客接觸最多的崗位。但是自己卻沒能意識到自己的責任，在一開始的工作中憑著感覺來，并沒有嚴加思考，這導致了很多顧客的不滿!也讓我在之后感到非常的慚愧，作為一名工作者，更是一名效勞人員，我應該對自己的工作更加的有責任感，不應該做事不經思考。

總的來說，這一年來的工作實在是讓我有了很大的體會和收獲，在今后，我也會繼續努力的提升自己，讓自己在今后的工作中努力向上，成為一名出色的前臺。

前臺年終工作述職報告 篇6

進入公司已經一年了，對公司的運作情況有了大概的了解，在各位領導的關心下、全體同事的幫助下，我迅速適應工作崗位，全身心的投入到工作中，恪盡職守?，F將接手以來的工作情況作以下總結：

一、工作內容及心得：

1、接聽公司電話和接待來訪人員；接電話的禮貌用語能夠成為習慣，來訪人員接待行為得體

2、公司人員外出登記，和車輛外出登記的管理工作

3、公司各部門桶裝水的訂購工作；

4、負責集團公司生活用品和辦公用品的采購申請工作；

5、管理各種辦公用品，合理使用并提高使用效率，提倡節儉、盡量使舊物能夠循環使用。

6、登記所有公司報銷費用進系統，以便行政部做好預算；

7、負責每月月底考勤，用真實的情況反映出勤狀況；

8、在能力所及之內盡量配合行政部和子公司人員的其他工作等；

二、工作匯報

行政部是公司的綜合管理部門，文員工作的特點是事無大小、瑣碎繁雜。

1、工作上，我始終堅持勤奮、務實的工作作風，認真做好本質工作，配合各部門的運作，希望有我一份綿薄之力會讓公司更好

2、思政上，服從領導分配，做事不計得失、不挑輕重；

3、態度上，平時時刻注意自己的言談舉止，前臺是公司的窗口，絕不因自己的過失而影響到公司的形象；

4、生活上，我堅持謙虛、樸實的作風，擺正自己的位置，尊重領導、團結同志、以誠待人，正確處理好與同事的關系。

三、存在問題

通過一年的工作，發現問題如下：人員外出登記里常常不簽回來時間，造成無法確定的出勤情況；車輛晚上鑰匙無法監管，造成次日車輛去處不明；使用車輛人員手手傳鑰匙，會造成外出無法登記的情況；天美和威曼出差人員的出差申請單應在我這邊登記以便于考勤，否則月底考勤會有出入；請以后行政部有新的制度和規定時請通知前臺先，以便于配合工作。

在工作中我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是由于心態原因，做事情不夠積極，希望新的一年里改進和提高并且學習到更多的知識，爭取把工作做得更好，也希望公司一年比一年好，賺個盆滿缽滿！

前臺年終工作述職報告 篇7

行政前臺年終工作總結PPT模板

總結是對過去一年工作的回顧和總結，也是對未來工作的規劃和展望。作為行政前臺人員，年終總結是我們了解自己工作情況、反思提升的重要機會。為了更好地展示我們的工作成果，我特意設計了一份行政前臺年終工作總結PPT模板，以下是對模板的詳細說明。

第一部分：封面

封面是整個PPT的開端，要醒目且突出。我選擇了一張明亮、歡快的圖片作為封面背景，以展示我們積極、陽光的工作態度。在圖片的右上角，我設置了公司的標志，增加了專業性和認可度。標題“行政前臺年終工作總結”采用大號字體，突出重點，引起觀眾的興趣。

第二部分：個人信息

在個人信息欄中，我填寫了我的姓名、職位、所屬部門和聯系方式。這些信息的設置有助于讓觀眾更好地了解演講者，并在需要咨詢或交流時方便聯系我。

第三部分：工作目標

在工作目標部分，我列舉了去年的具體工作目標，并通過上箭頭和下箭頭的形式，讓觀眾了解每個目標與實際工作情況之間的差距。同時，我還詳細說明了實現目標的具體措施、困難和解決方案，以及最終完成情況。通過這樣的呈現方式，觀眾可以清晰地了解我們過去一年的工作成績和努力程度。

第四部分：工作亮點

工作亮點是對過去一年工作中最出色的方面的概括和總結。我準備了幾張精彩圖片，并分別配上了簡短的文字說明。通過圖片和文字的結合，可以更直觀地展示我們過去一年的工作成果，吸引觀眾的注意力。

第五部分：工作反思

在工作反思部分，我列舉了自己在工作中遇到的問題和困難，并提出了自我反思和總結。我認真思考了每個問題背后的原因，并提出了改進和解決方案。這些反思和總結的展示，不僅能夠展示我們解決問題的能力，還能夠體現我們的持續學習和進步的態度。

第六部分：展望未來

展望未來是對即將到來的工作提出的期望和規劃。在這一部分，我列舉了新的工作目標和計劃，并分享了實現這些目標的具體方法和措施。通過這樣的展望，觀眾可以了解到我們對未來工作的規劃和期待，同時也能看到我們對自身發展的積極態度。

第七部分：感謝致辭

在最后，我加入了一份感謝致辭，向所有支持和幫助過我的人表示感謝。這個部分不僅能夠展現我們的感恩之心，還能夠讓觀眾感受到我們的團隊合作和積極向上的精神風貌。

以上就是我設計的行政前臺年終工作總結PPT模板的詳細說明。每個部分都經過精心設計，力求生動具體地展示我們過去一年的工作情況和成績，并對未來工作作出明確規劃和展望。希望這份模板能夠幫助我們更好地總結和展示自己的工作，得到認可和肯定。同時，也希望我們能夠不斷學習和進步，展現行政前臺人員的專業素養和能力！

食堂年終工作述職報告(集錦7篇)

述職報告的撰寫應該從哪幾個方面有技巧地銜接呢？述職報告數值報告能夠讓我們更好的看清楚這一階段我們的工作成績狀況如何，述職報告之家為您準備了這篇“食堂年終工作述職報告”的精華內容，希望對大家有所幫助！

食堂年終工作述職報告【篇1】

新世紀的辦學格局，給學校的后勤工作增加了難度，提出了更深層次的要求。眾所周知，后勤工作繁亂復雜，且時刻體現著緊迫性和重要性，而且該項工作是服務性工作，直接影響到學校教育教學工作，所以我充分認識到，在新形勢下，更應具有強烈的服務意識，服務到位，在工作上主動積極，不斷創新。

一、嚴格制度，管理規范

如何使食堂工作有秩序地進行，那必須嚴格按照管理制度，讓每個食堂工作人員，懂得《食品衛生法》，做到分工負責，責任到人，認真安排一天三餐，并特別注意清潔衛生工作，堅持洗菜間與洗滌間分開，生菜與熟菜分開，堅持食堂工作的拖、掃、沖、擦，認真消毒，從全方位考慮全體師生的健康。

二、提高服務質量

在學生用膳上，根據學生的心理狀態，中、晚餐靈活掌握，使每一位學生能吃上新鮮可口的飯菜。特別是冬季與夏季，在冬季時，為學生熱菜、熱飯，在夏季時，注重飯菜的衛生與新鮮并且全天提供熱水，服務到位。

三、身作則，作好表率作用

作為食堂工作人員的班長，要做好食堂的后勤保障工作，真正起到服務育人作用，必須自己以身作則，嚴以律己。我與全體工作人員一起，樹立全心全意為學校師生服務的思想。在休息日，也時而到學校轉一轉，看一看，發現問題及時處理，并定時地向學校領導匯報后勤食堂工作情況。

四、認真接待，熱情服務

我校與社會接觸面較廣，且與省、市校有一定聯系，所以臨時安排的招待次數頻繁，這樣勢必增加不少工作量，我與食堂工作人員齊心協力及時周到地完成每一次招待工作。精心配置菜肴，做到熱情服務，使用膳同志有賓至如歸的感覺。

總之，我與食堂工作人員團結工作，和睦相處，嚴格要求，生活上互相關心，以積極的姿態去做這份長期持久而又艱辛的工作。當然，在今后工作中，我會不斷探討工作套路，增強創新意識，為我校生存發展多做貢獻。

食堂年終工作述職報告【篇2】

學校是一個特殊的單位，學生又是一個特殊的消費群體，食堂的管理工作和學生的飲食安全，關系到學生的身體健康、學校的聲譽和發展、教學質量的提高、社會的穩定，所以學校領導關心、學生關心、家長關心、社會關心。我校學生食堂自XX年XX月XX日營業以來，現有XX多名學生在食堂用餐。為確保食堂及周邊環境的安全工作，我們相繼購買了36具滅火器、安裝了14套監控攝像鏡頭，重新改裝了300多米照明線路。為確保學生的飲食安全我們進行了三次庫存物資的盤點，對全體業主和工作人員進行了三次培訓?，F將有關情況總結匯報如下：

一、領導重視，認識到位

1、學校食堂從開學以來，學校先后五次對食堂管理工作進行了全面檢查，重點抓食堂規范化的管理和食品衛生安全，做到有目標、有計劃、有重點、有措施，層層落實責任。

2、我校有XX多名學生在學校食堂就餐，食堂服務質量的好壞，直接關系到學生的生活質量、健康質量，直接關系青少年的健康成長，關系到學校的穩定和發展，涉及到千家萬戶，為此，我校高度重視食堂食品衛生管理工作，牢固樹立安全第一、衛生第一、健康第一、質量第一的思想，實行全方位的管理和強有力的監督，為全校住校生提供一流的服務，讓學生滿意，讓家長放心。我們在食堂管理方面不斷探索，建立了解一套科學規范的管理機制，贏得了學生及其家長的認可。

二、建立健全管理制度

1、健全規章制度。健全的規章制度，是實施科學管理的基礎，食堂管理嚴格執行《中華人民共和國食品衛生法》、《學校衛生工作條例》等法律法規，在此基礎上，學校制定了《食品衛生安全管理制度》以及《食物中毒與疫情報告應急處理制度》、《食品加工安全操作規程》，建立健全各崗位職責，各崗位管理制度，進一步明確了崗位職責和食品衛生操作規程，對環境衛生、食品衛生和個人衛生都做出了詳細的規定，做到食品衛生管理有章可循，有規可依。

2、強化流程管理。進貨、倉儲、加工、出售是食堂操作的主要流程，必須強化管理。在這一過程中，我們注意把好進貨，食堂主要原料、輔料均采用定點，并附有供貨商的身份證復印件、詳細地址、聯系方式，每天由業主負責驗貨，采取看生產日期、合格證、質量檢測報告、包裝情況、有無變質、發芽、是否新鮮等方式把住進貨關。

3、建立監督機制。為了加大對食堂食品衛生監督力度，我們嚴格按照食品法的有關規定認真填寫留樣、消毒、索證、廢棄物的處理等表格和食堂檔案。

三、提高從業人員素質，樹立服務意識

開學以來對食堂員工進行了三次崗位培訓，并組織學習了相關的法律、法規條例和學校食堂的各項規章制度，提高從業人員的法律意識和食品衛生安全意識，規定每周召開食堂管理人員會議、每個月從業人員組織一次學習。對新員工進行個人健康檢查，取得健康證后，方可上崗。

四、克服困難，提高飯菜質量

近年以來當地的物價上脹很快，現行的伙食標準我們難以滿足學生的飲食要求。但是我們全體業主和工作人員克服困難，想各種辦法，在現有的條件下，做到了就餐學生基本滿意。

在學校食堂工作中，在學校領導的正確領導與監督下，我牢固樹立“服務育人”的宗旨，規范食堂安全衛生工作，保障了師生員工的生活需求以及身體健康，維護了正常的教學秩序，受到了師生和家長的好評。下面我把自己的工作總結如下：

第一，要樹立師生服務意識。我在學校遵章守紀，團結同事，求真務實，樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，工作勤勤懇懇，任勞任怨。在學校工作投入，熱心服務，堅守崗位，需要及時完成的任務加班加點都能完成好。為確立服務育人意識，讓師生到食堂就有到家的`感覺，感到省心、舒心、放心。

第二，要切實做好食堂食品衛生安全工作。學校食堂衛生安全工作是一項事關師生生命安全的大事，無論把這項工作提高到多么重要的程度來認識都不為過。

第三，嚴把采買準入關。對原料的購入日期、產品商標、生產日期、保質期、健康證、經營許可證、產品檢驗報告等都要認真登記、驗收。不合要求的堅決不準進入原料庫房；嚴禁向無衛生許可證的單位和個人購買原材料、半成品和成品；嚴禁采購無生產廠家、無生產日期及保質期和超過保質期的食品及原料；食堂所購肉類必須有動物檢疫合格證明。對所有供貨商進行建檔、所供商品索證齊全，對供貨商的生產基地進行現場考察。學校還與供貨商簽定了食品衛生安全責任書。原料進入庫房隔墻離地，成品與半成品分開，生熟分開，非定型食品存放于干凈容器中，并加蓋加罩，防止交叉感染。

第四，嚴把生產操作關。在食品加工過程中，嚴格按照有關規定，該消毒的消毒，該煮透的煮透。粗加工間做到擇菜切菜上案板。操作間做到清潔衛生，餐廳做到整潔明亮，所有門窗都安裝沙門、沙窗。每個班組每天都要填寫食堂考勤和食堂操作日志，生產食品質檢表。洗菜有學問，什么菜先洗后切，什么菜先切后洗，什么菜只洗不泡，什么菜既泡又洗，什么菜用冷水浸泡，什么菜用熱水浸泡，什么菜用鹽水浸泡，什么菜泡多長時間，都要求工人師傅嚴格按規程操作。葷素食物分柜存放，砧板分開，分刀加工。不用發芽土豆，四季豆要過水煮熟，豆漿要煮沸，冷菜要熱透，避免中毒事件發生。

第五，嚴把成品銷售關。每餐烹制的食品均由烹調間移入配餐間進行隔離存放，炊工售飯前必須再次進行洗手、消毒，帶好口罩。食堂對隔夜食品均進冷藏柜，堅決不售霉變食品。

第六，嚴把餐具消毒關。餐具及放作物容器的洗凈、消毒，對消毒物品先用開水清洗，用潔滅凈等洗潔劑進行化學消毒，再上蒸柜蒸30分鐘以上，大件物品放入鍋中煮沸30分鐘以上，既為物理消毒。后進消毒間、消毒柜，實行保潔，將消毒工作落到實處。近幾年來，上級部門每次抽查我校食堂餐具的消毒衛生狀況，合格率均在100%。

第七，嚴把炊工個人衛生關。作為食堂操作人員，堅持定期體檢，持有健康證上崗。養成良好的個人習慣，勤理發、勤剪指甲，勤洗衣服，勤換工作服，做到上班前洗手、消毒、上班時穿工作服，戴工作帽，掛牌上崗；售飯時載口罩；工作中杜絕抽煙。

總之，我在學校食堂工作中為我校健康快速發展盡了自己的努力，得到了全校師生的認可，家長的信賴和各級領導的肯定。我將在今后的工作中不斷努力創新，更多的接受學校領導的監督與指導，更好地為師生服務，使學校食堂工作再上新的臺階。

食堂年終工作述職報告【篇3】

年初，根據院所整體工作規劃，并結合當前經濟發展形勢，提高了院所職工在崗就餐補貼標準，要求職工食堂加強基礎管理，大力改革，積極創新開拓發展，強調職工食堂做為后勤保障重點部門在奧運之年必須著重做好服務工作，確保食品安全衛生，職工身體健康，達到“三滿意”。

在院所領導的正確領導關心扶助下，在行政處領導的直接領導和大力支持下，在院所各級領導的關心幫助和各相關部門的配合協助下，依靠院所職工的理解支持和職工食堂全體新老員工的共同努力，較好地完成了全年的各項生產（工作）任務，取得了較好經濟效益和社會效益，也為今后做好服務工作，積累了較多實踐經驗和較好物質基礎。具體食堂工作總結如下：

一、全年主要工作指標完成情況：（經營收入、經費支出、人員培訓、食品安全衛生、其他等）。

二、依靠領導，依靠骨干，發動職工，整章建制，促進改革創新

1、從4月份起，建立了以班組主管為核心的領導群體并根據院所相關規章制度，結合職工食堂具體情況，制定了“工作人員十分標準守則”明確工作性質工作職責，工作規范，從組織上，思想上確立了職工食堂要以改革求發展，以發展求生存的服務理念。

2、從4月起，堅持以班組主管為核心的領導群體每周開一次管理會，堅持全體工作人員每周五提前半小時上班開一次學習生活會，總結布置工作，獎優評劣，推介新產品，演示規范服務等。從制度上確立了，職工食堂以規范服務，優質服務做好后勤保障的決心和信心。

3、從4月起，申請添置電腦設備及時掌握市場供應訊息和各種有關食品衛生安全，新產品推介等情況，制定每更新周食譜安排生產任務，要求每個生產組每月推出不少于2個新品種，并根據院所專家晚間門診需要同步開設夜間餐飲服務項目，不斷推出各種風味食品節令小吃，受到院所職工和就餐人員好評。

4、4月起，接洽廠商，陸續引進各種燒烤設備，飲料灌裝設備，并及時安放在手術室等相關科室，方便一線職工隨時喝上可口的飲料，吃上美味的食品。

5、4月起，下大力氣改進員工餐廳環境重新調整布局增加設施，規范排隊秩序，并在院所職工的共同努力下，有效地解決了長期以來反映的外部人員進入操作間等問題。

6、建立健全主管定期隨訪制度。

7、建立健全預定貨品登記大宗送貨上門制度。

8、最重要一環，8月起在院所領導支持和各部門大力配合下，順利完成院所在職員工就餐卡更新工作，剔除了1400余張身份不明的餐卡，從根本上保障了全院職工的用餐福利，限度獲得實惠把院所領導對職工的關心落到實處。

食堂年終工作述職報告【篇4】

一、公正至上，公開才亮：

堅持管理程序公正，采購、保管、加工、結算、復核各程序分工負責，互相配合、互相制約。堅持在管理小組的領導下，定價組全面參與，大宗定價定點，蔬菜市場調節。實行采購雙采、進出庫存雙保、操作封閉、重要食品復稱、全程財務監督。做到收明確、支真實，票據查詢、資料可信，

二、管理到位，督查規范：

堅持每天每餐巡查到位，食品安全衛生驗收到堂，資料記錄全，復查信度高。

三、師生餐評，質量第一：

堅持每餐必評，每周公布，每月小結，每期考核。讓問題及時暴露，讓改進得到落實；堅信民食天下為大，食安工作為先。讓食堂成為師生歡樂的天堂，情感交融的地方。讓大家真切感受我們的生活由我們創造，我們的飲食由我們評定。師生滿意，食堂成功。

附：本期餐評314次，評為A級餐314，無B級、無C餐；優秀率100%，滿意率100%。

四、新年規劃，鞏固提高：

1、強化工人素質，提升服務檔次。重點是早餐面食花樣、中菜質量的提升；整體協作進一步優化。

2、封閉操作更規范，配料調控使用較合理。嚴明操作紀律，做好節約增效，擴大學期考核檔次。

3、管理組成員深入到位，督崗及時，讓師生更放心、更滿意。

食堂年終工作述職報告【篇5】

食堂工作是學校后勤服務工作的重要組成部分。直接為全校師生的飲食衛生安全負責，所以不僅全校師生非常關注，家長社會也非常關注，所以食堂也是學校的一個窗口，作為學校的一個“窗口”單位，其工作質量的好壞，直接關系到學校的對外形象和廣大師生員工的切身利益。因此，我們堅持做好以下幾個方面的工作：

1、圍繞大局，提高認識。今年以來，尤其是下學期，學校的各項工作大局呈現出了前所未有的緊張繁忙景象，各種檢查接踵而至。在此情況下，我們的工作節奏和各項管理、生活服務工作如果不能夠緊緊地跟上學校快速發展的大好形勢，必將愧對學校領導的信任和支持，也無顏面對全校師生。因此，我們把切實做好各項生活服務工作當作貫徹學校全年奮斗目標和落實科學發展觀，堅持以人為本，關心師生生活，為廣大師生員工辦好事、辦實事的重要方面切實抓緊抓好，使食堂真正成為“師生之家”。特別是我們能夠緊密結合學校的整體工作大局，密切聯系本單位的實際，堅持對職工進行“生活服務無小事”、“做好各項服務是我們的本分”等項教育，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投身到各項服務工作中去。今年以來，食堂所有工作人員，都能以學校的大局為重，盡心盡力地做好各自的本職工作，在多次檢查中均獲好評。

2、加強管理，規范運作。食堂工作直接與全校師生打交道，涉及大家的吃喝等一些具體問題，被人們認為是“出力不討好的工作。在這種情況下，我們沒有因為自己雖然做了很多工作但不到大家的認可而懊悔，而是盡心盡力地搞好各項服務。今年以來，我們沒有辜負學校領導和廣大師生員工的期望，領導以身作則，加強各方面的管理，并不斷為大家創造良好的服務條件，為逐步走向規范化管理和優質服務工作奠定了了良好的基礎。我們在抓好各項管理的同時，還在轉變服務態度、提高服務質量方面做了大量工作。我們始終堅持以人為本的服務理念，采取了多種服務方式，盡量為師生員工提供便利條件，使大家一進食堂就猶如回到“家”。

3、團結協作，優質服務。食堂所承擔的工作任務零碎而繁雜，但每一項工作都與學校的整體工作和師生員工的切身利益息息相關。特別是在迎接各類檢查參觀時，食堂的整體面貌直接涉及到學校的對外形象。因此，我們在相關處室的配合下，堅持搞好內部團結協作和提高優質服務。特別是今年的檢查多，食堂人手較少，工作量較大。為了不影響正常工作運轉，凡有任務，我們內部的員工都能夠服從領導的安排，工作不分彼此，不講條件，全力以赴搞好迎檢工作。

就餐方面，我們沒有停留在使師生員工僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上，而是嚴格按照學校領導的要求，在服務態度和飯菜質量上多下功夫?，F在，食堂每天一次燉湯供應，飯菜注重葷素、營養的搭配。為了做好這項工作，食堂的管理人員和炊事員同志心往一處想，勁往一處使，全心全意地為干部職工提供滿意和優質的服務。食堂制定了每周的食譜，予以公布，便于接受大家的監督。由于食堂職工的努力，食堂的飯菜質量和服務工作有了新的起色。

以上所取得的成績，一是得益于學校領導的重視和指導，二是得益于實干苦干的班組長這樣的任勞任怨的不計得失的模范，一樓的xx組長也做得不錯，三得益于全體職工的團結協作。在這里特別對x師傅、x師傅提出表揚，他們年齡最大，工作任勞任怨，工作不分內外，不講條件，希望大家要向這二位老同志學習。

不足之處：

1.食堂里有些同志存在消極應付的思想，工作不求做得好，只求做完了。

2.食堂里有少數同志鬧不團結，甚至拉幫結派，嚴重影響工作。

針對這些存在的問題，在下學期我們將采取必要措施，將對食堂工作人員進行小調整。

食堂年終工作述職報告【篇6】

根據學校本學年的工作安排，自己承擔學校的出納、工資會計、食堂會計、一、三、四年級寫字教學等工作。為更好開展自己今后的工作，現對自己本階段的工作作一簡要總結。

一、政治思想

長期以來，自己不斷努力學習，提高自己的政治思想水平，堅定自己的人生信仰。擁護中國共產黨的領導，熱愛社會主義祖國，在工作中愛崗敬業，嚴于律己，以高尚的師德要求自己，努力工作，為構建和諧社會貢獻自己的一份力量。

二、工作情況

1、出納工作：

⑴票據管理：自己能夠依據學校票據管理制度嚴格管理學校票據，認真及時登記支票使用登記簿，努力規范學校的票據管理工作。

⑵登記日記賬：自己能夠依據相關規定嚴格審核學校財務支出原始憑單，審核每一項會計事項，正確、合法、合理地記錄每一筆會計事項，做到日清月結，賬目清楚。

⑶與學校會計協作完成學校財務工作：學校財務人員對學校各項財務數據必須清楚，心中有數，要能夠隨時關注各項財務數據的變化，及時匯總各項財務數據的變化，及時編制學校財務狀況報表，為學校領導財務管理提供依據，并積極提出合理化建議，這是學校財務工作能夠平穩健康運行，保障服務于教學工作的重要前提，也是學校財務人員的重要工作職責。為此，自己積極協同學校會計完成學校預算編制、預算執行監督、年末預算調整、決算報表填報等工作，保證學校財務工作的順利進行。

2、工資會計工作：

⑴工資編制：工資表冊編制工作直接關系教職工的切身利益，每一個數據，每一個項目，每一張報表，都必須準確無誤，這就要求自己工作時必須細致精心，確保每一張報表數據的正確。一百三十多人的工資數據編制工作，真的很累心。

⑵個人所得稅核算：按規定科學核定每個教職工的個人所得稅繳存額，維護廣大教職工的利益。

⑶住房公積金核算：按相關標準核定每一位教職工的公積金繳存數額，保障教職工的切身利益。

⑷工資統計、核定、變化報表編制：按要求編制教師工資統計、核定、變化報表，保障教師的切身利益，為領導決策提供依據。⑸教職工保險工作：認真審核職工參加保險信息，按時完成職工社會保險參保工作，及時辦理保險報銷事項。

⑹公示與答疑：工資是教職工關心的一件大事，每有工資數據的重大變化時，自己都及時進行公示，教職工無論什么時候要看工資表，自己都會無條件地提供，耐心解答教職工的疑問。

3、食堂會計工作：

⑴食堂情況：我們學校的食堂分為三個部分：學校、小賣部、幼兒園。根據領導要求，這三個部分要獨立核算，各個部分都要有自己的收支數據，便于了解情況，科學管理。報表上看到的雖然只有幾個數據，但是要核算出這幾個數據卻不是簡單的事，需要做很多的工作。⑵賬務編制：依據教委關于學校食堂核算管理相關規定建立學校食堂賬套報表，認真嚴格審核每一張原始票據，根據審核無誤的原始票據編制會計記賬憑證，精確記錄每一筆會計事項，處理每一筆賬務，確保核算準確無誤，月末依據賬簿編制食堂資產負債表與收支表，及時報送食堂主管領導，為科學管理學校食堂，服務師生提供準確的財務數據。

4、財務檔案：按要求及時整理財務檔案，確保檔案按時完整交送學校檔案室。

5、教學工作：根據學校工作需要，自己承擔一、三、四年級的寫字教學工作，為把此項工作做好，自己虛心向身邊的教師請教，深入鉆研教材，認真備課，認真上課，認真批改學生的作業，積極參加寫字教學研討活動，努力讓自己成為一名出色的寫字教師。

6、臨時工作根據學校工作需要，積極與相關人員配合協作圓滿完成臨時性工作，推動學校整體工作的順利開展。

三、履行職責

自己從事的工作，頭緒繁多，基本上都是與數字打交道，每一個數據的計算，每一張報表的編制，都必須用心去做，不允許有出錯的機會，因為這直接關系著學校、教師、學生的切身利益。因此以有利于學校的利益，有利于最廣大教師群體的利益，有利于學生的利益為指導思想開展自己的工作，這是自己的根本。在工作中自己根據工作標準，認真履行崗位職責，積極開展工作，完成工作。虛心向他人學習，不斷提高自己的業務水平，在業務上精益求精。

四、工作業績

半年以來，在領導和同志們的幫助下，經過自己的努力，自己承擔的財務工作健康平穩的運行；圓滿完成了一、三、四年級的寫字教學工作；為構建和諧校園、學校發展做出了一份貢獻。

在今后的日子里我們的學校里有很多事情需要我們用心全力去做，努力做好自己的工作，盡自己應該承擔的責任，這是自己的本份。

食堂年終工作述職報告【篇7】

為規范學校食堂管理，確保師生伙食質量，積極調動廣大教職工的民主管理意識，不斷深化學校食堂管理體制改革，堅持“三公開”(即管理辦法公開、管理過程公開、運營情況公開)的原則，結合我校實際情況，制定本方案。

1、學校食堂采取在學校領導下的食堂工作人員集體協議管理模式。

2、教師伙食按每天核算價格照實付款(含米飯)，伙食標準不低于每天一葷兩素一湯。學期結束后對全體教職工實行一次性就餐補貼，補貼金額由學校根據食堂盈余情況研究決定。

3、學生伙食按現行價格，必須保證每天一葷兩素一湯。

1、學校食堂設采購人員2名(其中1人采購，1人記帳)，核算報帳員1名，其他人員參與監督管理，另設司務長1名，負責食堂日常事務的安排和管理。具體分工每學期初經學校研究后公布。

2、采購人員嚴格按照衛生部門的相關規定實行定點采購，記帳人員必須將采購地點、采購品名、數量、單價、總價記錄到位，并要求賣主簽字，以保證質量安全。采購人員應及時將當日帳單交核算報帳員。

3、核算報帳員每天開飯前及時公布今日菜價，并及時做好帳目、報表，上報學?；锸愁I導委員會。

4、食堂工作人員集體管理，必須保證師生飯菜質量，要精打細算，嚴防鋪張浪費，積極提高服務水平。

5、學校將根據食堂盈余情況按一定比例給予食堂工作人員集體獎勵。

1、學校成立伙食領導委員會(以下簡稱伙委會)負責實施對學校食堂的監管。學?；镂瘯蓡T組成：校長室成員1名，中層1名，工會委員1名，普通教職工代表1名。期初學校經教師會議推薦后將予以公示。

2、學?；镂瘯繉W期初負責與食堂人員簽定食堂集體管理協議，進一步明確獎懲辦法。

4、學校伙委會成員要平時注意收集學生、教師合理化的意見和建議，及時反饋給學校和食堂，促進學校食堂管理質量的提升。

5、學?；镂瘯吭孪蚪搪毠す际程糜嗲闆r和相關帳目。

6、期末教職工伙食補貼和食堂人員的獎懲由學校行政擴大會議集體商定后公布，由學?；镂瘯O督執行。7、食堂凈盈余額用于獎勵學生就餐情況好的班主任、改善食堂就餐條件、設備添置及提高教師福利待遇等。

8、對學校日常招待和會餐費用，食堂根據學校提供的標準按實與學校結算。

1、本方案經教代會通過后本學期可試行實施。

2、本方案解釋權在校長室。

后勤工作是做好幼兒園管理工作和教育工作的基礎所在，我在園領導的關心支持和教師們的積極配合下，園舍和園內環境在原有基礎上有了更大的改觀。本學期以“_”重要思想為指導，認真貫徹《幼兒園教育指導綱要》，抓好后勤工作，保障供給，做到責任明確，分工到人，切實做好衛生保健、財務工作、食堂工作、門衛工作及園內環境的綠化管理工作等。 具體工作

(一)做好財產、財務管理工作：堅持勤儉辦園的方針，合理利用有限資金，為幼兒園辦實事，辦好事。

2、做好學年度的預算、決算的審核、檢查監督工作，嚴格財務制度和財經制度。

3、嚴格財務制度，分工明確，一切財經支出都必須在園長的統一安排下進行，每張發票都必須由園長簽字，每學期對財務賬目審查一次。

4、會計堅持每月上報結算報表，使園長能掌握資金情況，合理安排資金。

(二)事務工作方面：及時做好教學用品、辦公用品和教玩具的采購工作和更新工作，并根據本園的特點，做好各班的教學用品和環境布置材料。

2、做好幼兒園的維修工作，經常檢查大、中、小型玩具，消除不安全因素，對幼兒園的門窗、玻璃、自來水等及時維修。

3、做好幼兒園的衛生保健工作，對幼兒的玩具、被子和寢室經常消毒。并做到消毒有記錄。各班教師要配合保健老師做好工作。

4、關心幼兒生活，辦好食堂。(1)要經常深入食堂檢查工作，要求嚴格執行食堂工作制度和衛生制度，全心全意為師生服務。(2)幼兒每天午餐做到熱菜熱飯，做到營養搭配，價廉物美，讓幼兒吃飽、吃好，使家長放心。(3)做好開水的供應工作，充分利用各班的茶水桶，讓幼兒隨時喝水。(4)搞好食堂的衛生工作，生熟分開，杜絕一切不衛生因素，培養幼兒良好的進餐習慣。

(三)搞好園舍建設，創設優美環境：管理好花木、草坪、果園。在草坪成長期，要保護好草坪，讓其生長好，同時要加強施肥，增加部分花木，做到四季常青，四季花香，美化校園。教育幼兒愛護幼兒園的一草一木。園內無雜物，各種玩具擺放合理，活動室內外布置美觀，做到美化、綠化、凈化，富有童趣。

2、加強幼兒園的衛生環境管理。整個校園內外分工到人，各活動室由班主任教師負責，做到一日一小掃，一周一大掃，保證整潔干凈，窗明幾凈，室內外無紙屑、無痰跡、無雜物，各種用具擺放整齊，保潔區無雜草。

化工工作年終述職報告精選7篇

你是否在搜索年度述職報告的文案模板呢？日復一日，年復一年，新的工作即將到來，本年度的述職報告也要準備起來了。寫年度述職報告，是對工作進行一個全面工作的檢查與分析，想要了解更多相關信息不妨閱讀一下“化工工作年終述職報告”，希望能對你有所幫助，請收藏！

化工工作年終述職報告 篇1

**的綠化工作在****的領導下，堅持“突出重點，小型多樣，拓展社區，休閑開放”的原則，實施深化“小景點大觀園”的綠化思路，努力提高綠化覆蓋率，打造綠色生態公園。****年我們加大綠化種植養護管理力度，生活區綠化美化工作初見成效，職工家屬滿意度逐步提高，被評為****一級綠化先進單位及模范小區。

一年來的綠化工作回顧：

一、創造和諧優美、安全環保的文化娛樂休閑場所。

年初，我們以**公園為重點，提出了“成林成園，別致幽雅”的綠化思路，淘汰老樹種，引進新樹種，移樹補樹，精心開辟了松樹園、銀杏園、芙蓉園、櫻花園、玉蘭園、桃花園、丁香園、六個景點園林。園林埔栽草坪，點綴小巧別致的景觀石和園林小品，使每個景點園林獨立成景，有渾然一體，構造了一個充滿綠色、自然和諧的`綠色空間。我們對每個景點配以文字牌匾，詳細介紹樹木的名稱、別名、科屬、產地、習性、和品質，努力提升石化公園的文化內涵和文化品位。改造、廣場綠地***㎡，新栽喬木、灌木共6044棵。

二、水資源再利用節能工程。

為了實現節能減排，投資**萬元建造了“假山瀑布”景觀，

通過管道將地下防空洞滲水提升到假山頂部形成跌水瀑布，循環晾曬提高水溫，用地下水澆灌綠地，打藥滅蟲，每月節水

****多噸。假山瀑布景觀采用***熔巖千層石，運用園林藝術手法，將假山跌水瀑布、仿木小橋、古樸平臺自然結合，融為一體，形成了“山石俊秀，瀑布飛瀉，云霧繚嬈，異彩流光，風趣甬道”五大園林景觀，給人以親山親水回歸自然的愜意與舒展。****以其小巧別致、幽雅自然的園林風格為***家屬創造了一個充滿綠色、充滿人文、充滿品位的休閑娛樂、健身晨練的天地，讓人們充分享受人與自然的和諧妙趣。

三、創造“一樓一景”的品牌工程，加大***小區改造力度。

****小區樓前綠地更換草坪（草坪***㎡，種植喬、灌木***棵，種植景天植物**㎡，花卉***棵），鋪設彩磚通道，讓樓前綠地成為居民夏季休閑納涼的場所，將**樓南側荒地建為微型花園，讓每塊都綠起來，讓****物業保值升值，提高***小區品牌。

四、加大開放式居民住宅區樓巷內的環境綠地改造。

***綠化堅持“小景點大觀園”的綠化思路，合理規劃每塊綠地，珍惜、保護和利用現有綠化資源，“因地制宜”，“因樹而林”，“因林而景”，把每個樓前綠地都綠化成不同風格的園林小品，讓樓前綠地成為居民觀賞、休閑、娛樂的樂園。今年生活區改造綠地***㎡，種植景天植物***㎡， 新栽喬木、灌木共**棵， 新增綠籬***延長米，花卉***棵。

五、綠化工作受到**領導高度重視。

****領導的重視下，我們加大了對公共場所、住宅樓巷綠化改造的投資力度較，綠化投資***萬元（含綠化器械資金）。

我們邀請領導到實地視察，并做到資金合理使用，因地制宜，決不浪費。從樹木、花卉、草坪的綠化投資，到先進機具的綠化投資，工作環境改善的投資方方面面投入很大。

六、狠抓管理，提高工作效率。

今年夏季以來，我們狠抓管理，嚴格執行崗位責任制，做到人人有責，事事關心， 開展班組教育，整體提高員工責任心， 提高工作效率。草坪改造***㎡，新種喬木***棵，新種灌木***株，花卉**萬株，景天種植***㎡，新增綠籬**延長米，修剪草坪合計**㎡，澆水**噸，施肥3次（1噸），樹木草坪打藥**車（8噸/車）藥品共**噸，修剪喬木共***棵，修剪灌木***棵，修剪綠籬**延長米，清運樹枝垃圾**車。

七、嚴格執行反*****，樹立安全生產意識。

今年，公司邀請來綠化辦同志對員工進行綠化培訓，解樹木移植、植物病蟲害、機具的使用保養等知識，使員工很快的掌握了綠化工作操作技能，確保了綠化工作安全正常的進行。春季植樹、***公園樹木改造時，地下電纜、采暖溝、下水溝隱埋在地下，極易造成刨漏等現象，我們找有關部門請專家排查隱患，并在地表做上記號，施工嚴格把關，派專人管理，并提前做好事故預想方案。公司領導極其注意電纜排查的的每一個細節，做到有序安全施工，保證栽樹的順利進行。今年春季裝卸大樹、地況排查、施工移植、夏季打藥、秋季修剪、車輛運輸等工作，無一起安全事故發生。

八、提早入手，嚴防病蟲害，確保植物健康生長。

今年打藥滅蟲工作開展較早，五月中旬開始進行滅蟲，控制害蟲第一代的繁殖。針對生活區范圍大，周邊病蟲害樹木多等因素，設專人檢查，不放過每一個死角，嚴防沒打或漏打的情況發生。在藥品的管理上，每個環節都有專人負責，從藥品入庫專人負責，打藥單位專人負責提報申請，主管藥品領導審批，專人負責打藥、藥瓶回收、統一深埋銷毀，做到了嚴格執行藥品管理制度，控制藥品不安全隱患的發生，使夏季打藥安全合理受控進行。

九、做好樹木保養工作，為樹木生長做保障。

做好樹木的修剪、防寒等保養工作也是關系到來年樹木

正常生長的關鍵，今年我們對樹木的保養嚴格按要求操作，生活區所有樹木全部刷白灰，修剪樹木的橫截面全部做刷漆處理，保證樹木防蟲防腐，使樹木在來年正常生長。今年整個住宅區樹木修剪喬木共****棵，新植樹木防寒***棵， 樹木刷白灰防蟲***棵。

一年以來，在上級部門領導指揮下，在員工共同努力下，*** 的綠化工作雖然取得了一些成績，但明年的綠化工作更艱巨，住宅區 樓巷的深度改造，******的綠化改造，****基地的綠化改造等任務都

將在明年實施，我們還要繼續努力，把我們的綠化工作做好 做實，配合大配套工程，把我們***住宅區打扮的更美，真正成為和諧 優美、安全環保的住宅區。

化工工作年終述職報告 篇2

xxx集團物業公司，主要負責集團公司的后勤事務管理以及重點綠化工程建設和綠化養護管理檢查和指導工作。近一年來，物業公司以“強班子、建隊伍、夯基礎、上水平、精服務”的總體工作思路，進一步統一思想、提高認識、明確任務、落實責任，周密部署、精心實施，著力營造全民動員、全社會參與的強烈的氛圍，迅速掀起綠化xx，美化家園的新熱潮，較好地完成了省、市下達的義務植樹任務，完成了xx綠化的任務，主要做法總結如下：

　一、抓重點、樹形象

我們深刻認識到，綠化工作是xx整體工作的一個重要組成部分，隨著xx經濟的發展和我市城市化的推進，人們對環境的要求越來越高，必須下大力氣搞好礦區的綠化、美化，為群眾創造良好的環境，提高生活質量切實把綠化工作作為為職工群眾辦實事、提高礦區文明程度、造福子孫后代的調度來認識，精心組織，狠抓落實，做到三個到位。

一是組織到位，綠化工作放在重要的位置，對綠化工作進行專門安排，進一步明確了管理責任，細化了措施，各單位進一步提高認識，采取有效措施，把綠化工作的目標任務落到實處，不少單位實行了領導綠化點掛牌制，使礦區的綠化工作，真正納入正?；⒁幏痘能壍馈?/p>

二是措施到位，為了提高xx的職工的綠化意識，我們利用廣播、報紙、電視、宣傳欄、黑板報等形式，進行了全民義務植樹和礦區綠化的宣傳活動，圍繞年初確定的目標、任務，深入宣傳發動，通過廣泛宣傳發動，掀起了綠化熱潮，全xx正逐步形成愛綠、知綠、護綠，積極參與創建的良好社會風氣，逐步形成綠化工作人人有責、積極參與的局面。為綠化工作的開展，營造了良好的輿論氛圍。

三是制度到位，為了適應礦區綠化工作的發展需要，對礦區綠化工作實行了集中統一管理，制定了《xxxxxx集團綠化管理工作暫行規定》我們制定并認真執行了領導決策、工作職責、理論學習、職工培訓、考核獎懲等一系列工作制度十余項；同時，還建立了政研會、情況通報、總結評比等規章制度；有力地確保了各項工作任務的全面落實。

由于組織得力，措施到位，制度健全使全公司各項工作得到了協調發展和共同進步，既改善了職工工作、生活環境，提升了單位形象，也使得職工業務素質和職業道德素質有了明顯提高，職工精神面貌煥然一新。

　二、重建設、強基礎

1、加強機構建設。建立專門的機構，實行綠化工作責任制，是多年來綠化工作穩步發展的基本經驗。去年以來，根據xx改革發展的實際，我們物業公司配備了專門的技術人員，公司所屬各單位，也都相應調整加強了綠化工作管理機構，由專人負責綠化的日常工作，做到上下結合，齊抓共管，分工負責，有條不紊，確保了綠化工作的正常開展。

2、加強綠化隊伍建設，建立綠化專業隊伍，抓好綠化工作的基礎。在近年來為適應xx綠化工作的快速發展，重新組建了xx個綠化專業隊伍，為了提高綠化管理隊伍的整體素質，今年按照集團公司部署計劃，采取請進來送出去的辦法對綠化工作人員進行了全面的培訓，先后舉辦了園林綠化技術培訓班和苗圃技術培訓班，組織了崗位技術比武和技術練兵活動，提高了綠化工作的技術含量，使全公司的綠化工作有了后勁，為綠化工作長足的發展奠定了基礎。

3、加強內部管理制度建設，加強建設是綠化工作協調發展的重要保證，我們結合礦區綠化工作的實際，建立了一套行之有效的綠化工作管理制度，實行專管和群管相結合，制定了《綠化承包責任制》、《xx綠化達標檢查驗收考核辦法》等多項制度，并嚴格各項制度的落實，用制度規范綠化工作，有效地促進了綠化工作的開展。

三、綠xx、美xx

多年來，我們圍繞“內強素質，外樹形象”的要求，以創建國家級文明單位為目標，確立了以人為本的原則，認真總結多年來礦區綠化美化的經驗，進一步強化精品意識，高標準設計，大手筆綠化，大范圍推進各類綠地的建設，提高了礦區綠化品位與檔次，形成總量適宜、植物多樣、特色鮮明的格局，營造了優美的xx環境，較好地樹立了xx的形象。

1、合理規劃設計。認真做到礦區綠化與礦區總體發展規劃密切結合起來，做到“三同時”，即同時設計、同時預算、同時施工，在下達年度綠化任務時，實事求是地提出綠化總的指導思想，按總構思進行實施，取得了明顯的效果。

2、強化綠化管理。在綠化工程管理上，以提高綠化品位為目標，加大了工程招投標管理力度，在景觀綠地、公共綠地的建設上，始終堅持實行設計方案招標制，好中取優，提高品位。

當然，由于目前各單位經濟效益有所不同，具體條件有所差異，礦區的綠化工作還存在新、老區發展不平穩現象，雖然建成了一批精品工程，但有的前段時間，仍然有綠量缺口。要提高礦區綠化的整體水平，必須高起點、高標準，下大力氣解決綠化工作發展不平穩現象，全面提高綠化品位與檔次，進而全面提高礦區的環境質量。

化工工作年終述職報告 篇3

尊敬的領導、同事們：

大家好!

20____年即將過去，盤點自己在社區主任崗位的這一年，有工作的經驗、有學習的收獲、實踐的感慨，也有反思的遺憾。籍此機會，我也將從自己學習、思想和履職情況等方面向代表們匯報：

一、重視學習，不斷提高個人綜合素質

面對社區工作不斷創新和發展的要求，只有加強學習才能不斷適應社區工作的建設步伐。為此，我帶頭投入到科學發展觀的學習中，學理論、悟精神，活學活用，力求實效，社區也順利完成作為試點社區的科學發展觀學習，個人的理論水平、統籌工作能力都得到提高;今年下半年，我有幸得以參加柳南區的行動學習法學習和促進師培訓的機會，成為社區黨建和社區建設課題組的學員，也是區里唯一一名社區學員，我非常珍惜區領導給我的這次機會，在學習中行動，在行動中學習，反思不足，總結經驗，并把自己的學習心得用于團隊建設、社區工作中，讓個人的成長融入到集體的榮譽和進步中;為使自己的工作水平不斷提高，我還利用業余時間不斷自學社會工作方面的知識，順利地通過了全國社a會工作中級資格考試，成為目前河西街道辦事處唯一取得中級社會工作師資格的社區主任。

二、認真履職，帶班子抓建設，當好“領頭羊”

一名合格的社區主任，最重要的是帶好班子，打造一支戰斗力強、充滿活力的社區隊伍，熱心服務為民。我也充分了解，培養好副職，當好助手和參謀，社區工作才能有條不紊地大步向前。因此，我推行層級管理模式，鼓勵和支持副職們大膽工作，有展示的平臺，責任我來承擔，工作讓她們放心去做，同時要求副職們帶好、管理好各塊口工作人員、協管員，層層管理帶頭，充分聽取副職們對工作的意見和建議，發揮好中堅力量的作用，在工作中，充分發揮同志們的主動性和能動性，揚長避短，合理分配和安排工作，使社區能圓滿完成各項指標任務和迎檢、現場會工作，受到各級領導的好評。

三、多方協調，做實事解民憂

服務是社區工作的生命力，而民生問題則是評價社區工作的“試金石”。因此，對群眾反映的熱點難點問題，我不回避不推諉，帶頭協調，充分發揮社區職能作用。如針對下戶中了解到居民對小學學區劃分不合理，導致接送小孩不方便的難題后，我利用自已是人大代表的身份，將此情況寫成議案反映到柳南區人大，在得到人大重視后，區教育局又找到我做情況調查時，我帶領同志們多方奔走，收集居民簽名意見呈報，又在學校和教育局之間多次反映社區居民的呼聲，最終促成了我社區小學學區就近劃歸到和平路小學學區的方案。對居民反映的水電費不合理、水溝異味擾民、馬路市場堵路等老大難問題，也不斷積極奔走呼吁，爭取早日得到徹底解決。

四、開拓創新，豐富載體內容

為了更好明確社區工作方向，收集社情民意，在我的籌劃和建議下，社區推出了“居務懇談會”制度，同時創辦了社區工作小刊物《____季訊》向居民代表們發放，這兩項工作的實施，使社區為民辦實事的方向更具體，與居民們的聯系更緊密，同時，也使居民們有了直接了解、參與社區事務的平臺。為方便居民們反映民情，推出了24小時開通的“主任熱線”，公開電話號碼，隨時接受居民反映訴求。為擴大社區工作宣傳面，在網絡上開通了“____博客”，記載民情，發布社區信息。為了使志愿者服務活動在社區能持續開展，推出每月一次的“社區服務日”志愿者活動巡回入區入戶，滿足不同層次的居民需求。

五、反思工作總結經驗，明確目標再上臺階

在這一年的工作中，在領導的關心和同志們的大力支持下，社區的工作更加規范和系統，自己也獲得了很多學習機會和榮譽。本人也榮獲了____市“愛國星”家庭稱號、柳南區優秀共產黨員稱號、柳南區科學發展觀演講比賽三等獎，并推薦作為____市唯一的社區代表陪同____市長到____網作現場網絡訪談節目，展示____州市社區工作者的風采。榮譽代表著對過去工作的肯定，也提醒著我如何走好下一步，我清楚地知道，我的成長和進步，離不開領導、居民代表和社區全體工作人員的大力支持，我也清醒地知道，社區工作還有很多有待完善和解決的地方，隨著創建和諧社區工作地深入開展，社區建設的道路任重道遠，我將繼續努力，不斷充實自己，以居民需求為工作出發點，帶好班子，抓好團隊建設，使每一位同志能在工作崗位上一展所長，使社區成為和諧建設的基地，為建設____社區美好和諧的明天盡職盡責!

此致

敬禮!

述職人：______

20____年__月__日

化工工作年終述職報告 篇4

一年來，我作為一名電廠員工，以飽滿的工作熱情，努力學習專業技術知識，嚴格遵守各項運行規程，虛心求教，團結同事，不斷提高工作能力，干好本職工作，現將一年來的工作加以總結：

一、工作認真負責，敬業愛崗

以公司理念要求自己，誠信待人，踏實做事，服從領導安排，克服孕期反應等身體不適，始終以積極認真的心態對待工作。特別是x月份兩臺機組同時運轉，勞動強度增加，在線儀表有的不準確，還要完全靠手工分析，如按一臺機組的正常試驗程序，做試驗就得兩小時，期間還要加藥，監控水質，巡檢設備，夜班還要排污。剛開始是忙的廁所都顧不上去，費盡心力唯恐水質控制不及時。后來又積極調整自己的工作思路，抓住重點，先做沒在線儀表的和水質波動大的，再做水質指標較穩定的，兩臺機組水樣交叉做試驗，這樣雖然一人一崗，仍堅持不懈，及時了解水質情況，更好地調節水質。

二、技術上用心鉆研，理論上熟記操作規程

自購其他化學學習資料；實踐上嚴格遵守運行規程，培養獨立操作能力，保證不發生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經驗、注意的事項隨時記下來，虛心向師傅、專工請教，雖然已能獨立上崗了，但深知要想把化學專業學透學精，還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進，一月才比一月強。即使休產假期間，利用間歇時間，不忘看化學專業書籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家里網絡資源，查看電廠化學文獻，開闊視野，繼續充電，希望在上崗后能以新的認識高度對待工作。

三協調能力和處理事故能力得到提升

若說“技術”比作“智商”的話，那么“能力”就可比作“情商”，化學專業亦是如此，智商高就不見得情商高，因為技術是死的，能力是活的。例如在x月份，二號機組凝結水溶解氧突然升高，化學上并無任何操作，詢問汽機人員，因調整水位有操作，除氧裝置上部沒有達到真空，造成數值突然變化，并非水質劣化。所以判斷能力快速準確，活學活用，才能更好地干好工作。

四、積累工作經驗，貫徹公司“節能降耗”

在水質合格的基礎上，精益求精，安全運行是首要，還要兼顧經濟運行。如在x月份一號機爐水水質還不穩定，就要積極主動詢問集控室，了解負荷變化，低負荷時盡量開大連排開度，以保證蒸汽品質，盡快讓爐水合格并穩定，而高負荷時連排開大，排污效果既不明顯又浪費工況。所以在盡量開大連排的基礎上盡力節省資源，把握兩者平衡點。x月份實行低磷酸鹽處理，控制爐水加藥量，既要防止鍋爐的酸性腐蝕，又不能浪費藥品，還要防止鍋爐長期的人為積鹽結垢，為做到一舉三得，更是精心測定，細心監控，操心設備，耐心溝通。

五、建議

1、安全設施能否更加完善、細致一些，設定設備誤動保護措施，故障演習預案以及酸堿事故求援方案，防患于未然，更新傳統的化學監督觀念，變被動處置為主動預見預防。

2、加強微機自動化程度，最好能充分利用網絡資源，讓其物盡其用，使化學水質監督更加靈敏高效；完善化學在線儀表、儀器全自動操作及維護，使化學試驗結果更科學精確。

3、現在都講環保意識，作為熱力發電企業，是否也能集思廣益，制出更加節水的措施，少用或不用化學試劑，充分實行水的再循環和再利用，這只是我不成熟的想法，因個人能力有限，還需要師傅及專工的專業技術知識來看待。

新的一年有新的開始，有新的壓力，制定新的合理目標才有新的突破。繼續鉆研化學專業技術，提高事故處理能力，爭取汽水監督工作更加熟練，水處理工作會操作。干好本職工作的同時，了解其他專業知識，爭取早日達到公司的“全能培訓”目標。

化工工作年終述職報告 篇5

各位領導，各位同事：

大家好!

我進入公司后，在公司內部接受到了彩妝的專業知識培訓，在公司的直營店親身體驗到了優良的銷售氛圍。在經過一個多月的培訓后，我對產品的賣點已基本掌握了，根據代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活。

此次出差的目的地是貴州，出差的主要任務有兩項：前期的工作是協助代理商開展年終答謝會，后期的工作主要是市場服務。

一、市場服務

我在xx市場一共出差了一個多月，服務了x個店家，x家日化店，x家美容院。店內彩妝品牌大多都有兩個，以價格來區分，、xx彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協助市場銷售和培訓店員為主，培訓工作成果較理想，能夠很好的鼓勵店員的學習積極性，幫助掌握、碧恩彩妝的專業知識以及嫻熟的化妝技巧，促進店員專業帶動銷售，服務產生業績。因年關和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想，但基本還是可以保持每個店家xx元以上的銷售業績。貴州出差對于我個人來說，總體效益還是不錯的，又上了一個新的臺階。

二、工作感想

在這份工作，并不是我踏入社會大學的第一份工作，我換過好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的領導人溝通也一直很愉快，讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個溫馨的大家庭，這里的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氛圍我很喜歡!

在過去的這四個月里，我學到了很多新的人生經驗，銷售是一門永遠也學不完的課程，這xx個月里，我學會了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產品。、碧恩的`彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中，學會了去了解顧客的消費能力，從而為其選擇適當價格的產品。慢慢的認識到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環銷售和離開店家后的店家持續銷售。在貴州出差的期間，協助了年終答謝會的開展，從而了解到了終端會議的籌備和開展，為以后我自己籌備終端會議打下了扎實的基礎。從公司完善的會員制度中，我也清楚地明白了會員對于店家的重要性。這些都將成為我實現夢想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這x個月時間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記......

三、新年計劃

新的一年對我們來說是充滿挑戰、機遇、希望的。新的一年，我一定要努力打開一個工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計劃：

一、在銷售方面，要努力加強自己對產品的專業度，提高自己的銷售水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自己贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學習和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。

二、在講課方面，要提高個人自身影響力，鼓勵店員學習，帶動店銷。把產品剖析的更透徹，并努力開創出自己獨特的講課風格。

以上就是本人20xx年度的年終總結以及新年計劃。工作計劃寫出來了，目的就是要執行。在明年的工作中，我一定會努力配合、虛心求教、善于發現并積極面對所遇到的問題與困難，迅速成長起來，不讓關心我的領導與同事們失望。請大家拭目以待。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

化工工作年終述職報告 篇6

20xx即將結束，在這一年里我收獲很多。作為一名年輕員工，我非常感謝公司提供給我一個學習和成長的平臺?；厥走@一年，我對自己做了如下的總結。

1、在思想認識上：我認為作為一名x團的員工，都應該做到熱愛集體，團結同事，尊重領導，做事以大局出發，不搞特殊化，不以個人為中心，不做有害集體的事，不惡意詆毀企業，做一個堂堂正正的人，要飽含熱情，積極向上的為企業奉獻。我作為一個年輕員工，還存在許多不足之處，更應該謙虛好學，多向領導，長輩們請教，學習他豐富的工作經驗和廣泛全面的知識，不斷進步，努力向上，彌補自己的不足之處。

2、在工作方面：我遵守勞動記律，按時完成領導交給我的工作，對待工作一絲不茍，精益求精。我積極主動，遇到困難勇往直前，不推卸責任，不懂就問，團結同事，配合領導，創造條件去完成任務，爭取做到令領導滿意，令自己欣慰。上半年，我們對生產裝置做了“三查四定”，從流程、安裝、材料、質量等做了詳細檢查，我嚴格對照圖紙，查找有無不符合圖紙之處。同時結合自己的工作經驗，查看是否有設計漏項，施工適量隱患，是否便于操作。

3、在學習方面：今年上半年，我學習了工藝流程，裝置操作規程，以及煉油基本知識等。在今年的下半年，我因公司需要，到x化工有限公司學習裝置的操作。在培訓中，嚴格按規章制度辦事，執行帶隊領導的命令，學習了正常操作，產品質量控制和調節，開停車，事故處理，設備檢修與日常維護，x操作和現場手動操作，理論知識。在學習中，我積極向師傅請教，不懂就問，吸取師傅的工作經驗，總結每個師傅的長處，觀察師傅獨特的操作方式。

作為一名煉油工人，安全永遠是最重要的，安全生產工作是對個人的負責，也是對工廠的負責。我加強個人安全教育培訓，提高個人安全意識，同時積極學習安全知識，爭取做到“三不傷害”，以維護公司的財產。

作為員工，我明白，公司要發展，員工就要努力奮斗。公司只有依靠全體員工的共同努力，才能贏得利潤，才能生存下來，只有每一個員工都創造出經濟效益，員工自己才能獲得應該得到的薪水，公司也才能運轉下去。今天不努力工作，明天努力找工作。這是個最簡單的道理，所以我竭盡全力，爭取學習更多更好的技術，在將來給公司創造更大的利益，我的未來才會更加美好。

在新的一年里，我將會繼續不斷的完善自己，在思想上“見賢思齊，見不賢而自省”，不斷地向先進、優秀的同事學習。在技術上，多學，多想，多觀察，學習別人的長處，彌補自己的短處。在工作上嚴格要求自己，精益求精，實事求是，不自滿，不輕浮，做到一次比一次好。

我堅信我會做的更好!

化工工作年終述職報告 篇7

緊張而有序的20xx年已經過去，在這忙綠的一年里，在新一屆領導班子的正確領導下，在xx院長倡導的認真落實科學發展觀精神的指引下，在醫務科、護理部的具體指導下，在消化內科科全體醫護人員的共同努力下，科室的業務收入和業務技術水平實現了大幅度的提升，取得了可喜的成績，現總結如下。

一、醫德醫風和科室建設方面：

全科人員認真學習，堅持以人為本，“以三好一滿意”活動為平臺，牢固樹立正確的人生觀、價值觀，樹立“一切為病員服務”的理念，加強醫患溝通，不斷提高政治思想覺悟和道德水平，自覺抵制行業之中的不正之風。全科人員能夠自覺遵守院科各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，工作人員分工明確，各司其職，相互團結，高質量的保證了正常醫療服務的順利進行。

按照“三級乙等”醫院的標準順利完成了各項臨床醫療和教學工作。認真學習崗位職責，認真落實核心制度，嚴格按照職責、制度的要求工作，認真開展“三基”訓練，“三基”訓練全員參加，“三基”考核人人達標。堅持“合理用藥合理檢查”，規范抗菌藥物的合理使用，較好地完成了院領導交辦的各項工作任務。

二、業務技術方面：

為實現我科成為醫院重點科室的發展戰略，我們消化內鏡，消化介入相互配合、相互協作，在醫院領導的大力支持下，消化內科專業的救治水平得到了大幅度的提升。

在工作人員少、重病人多的情況下，全科醫護人員，不怕臟、不怕累，以精湛的技術和無私的奉獻精神，贏得到了社會各界及病人家屬的高度好評。消化道大出血病人特點之一是病情重，病情變化快，因消化道大出血的的特殊性，我科已建立了一套頗為完備、高效的診治方案，及時準確的急診處理，急診治療，開辟了搶救病人的綠色通道。

心電監護儀的常規使用，多參數心電、血壓、呼吸、血氧飽和度動態監測，都與國內先進治療水平相銜接，對于消化道大出血的搶救成功率達93%，達到國內先進水平，較大程度地提高了危重病人的生存率和生存質量，得到了院領導和兄弟科室的一致好評。

可以說，我科承擔著單縣市區乃至周邊范圍內消化內科常見病多發病劑疑難危重病人救治重任，我科亦有足夠能力很好地完成這項任務。我科在科室不增加醫療設備的條件下，實現業務收入x萬元，業務收入大幅度提升。

認真做好日常工作，全年共做胃鏡7200人次，檢出食管靜脈曲張并行內鏡下套扎治療77人次，檢出食管癌68人次，其中檢出食管早癌2人次，行食管支架植入術12人次，檢出賁門癌74人次，檢出胃癌52人次，檢出胃平滑肌瘤21人次，檢出胃底靜脈曲張27人次，行胃底曲張靜脈內鏡下注射組織膠1人次，行胃巨大平滑肌瘤內鏡下尼龍繩結扎3人次，檢出賁門粘膜撕裂綜合征5人次，并行金屬止血夾急癥止血3人次，檢出胃幽門惡性梗阻13人次，行晚期惡性幽門梗阻內鏡下支架植入術3人次。

全年共做結腸鏡823人次，檢出結腸息肉并內鏡下治療188人次，檢出結腸癌48人次，檢出潰瘍性結腸炎27人次，檢出偽膜性腸炎15人次，檢出腸結核4人次、克羅恩病1人次。積極進行介入放射工作，完成肝癌肝動脈栓塞60人次，施行部分性脾栓塞9人次，進行治療性ERCP42人次，其中行膽道支架植入術2人次，行經皮經肝食管胃底靜脈曲張TH膠栓塞術3人次，行經皮經肝膽道外引流2人次。以上治療項目的實施標志著我科業務技術水平已處于全區的絕對領先地位。

三、業務學習和科研教學方面：

我科人員積極參加院內、市內、省內以及國內舉辦的各種繼續教育及會議，在科內定期進行專業知識學習，各個醫生輪流進行有特色、有重點的小講課，從而不斷提高自身的專業水平及素質，掌握國內及國際先進理論及技術，為進一步提高科室技術水平打下堅實的基礎。

我科一直擔任xx醫學院臨床理論班和臨床實習的.教學任務，因專業性強，實習學生輪科時間短，我科仍以極大的熱情、最優秀的教師配置，努力做好醫療教學工作。我們初步總結出：以基礎知識為主，內容扼要，重點突出，真抓實干的帶教經驗，在不斷提高帶教老師水平的基礎上，切實完成好每個同學的教學任務。

四、新技術新業務新工作方面：

按照20xx年申報的新工作新技術的目標要求，基本上完成了年初既定的目標任務，發現食管早癌2人次，其中施行內鏡下粘膜切除術(EMR)1人次，完成干細胞移植治療肝硬化3人次，胃巨大平滑肌瘤施行內鏡下尼龍繩結扎3人次。因愛博氬氣刀沒到位，EMR開展的不盡人意，例數不多，技術不成熟，更談不上宣傳和推廣，影響了科室的經濟收入和技術水平的提高，社會效益甚微。為此，20xx年繼續開展和進一步掌握消化道早癌和癌前病變的內鏡下粘膜切除術(EMR)和內鏡下粘膜剝離術(ESD)。

回顧過去的20xx年，對我們消化內科全體職工來說是不平凡的一年，我們經驗不足，還有很多工作需要我們去做去加強，我們消化內科從強到更強，老一輩科室領導老一輩專家傾注了大量心血和汗水，給予了各方面的扶持和照顧，給我們打下了堅實的基礎，才有了我們年輕人充分發揮才能的平臺，我們消化內科全體醫護人員也付出了辛勤的勞動和汗水。在此，我代表消化內科全體工作人員，向老領導老專家和所有關心、支持、幫助過我們的院領導和兄弟科室的同仁們鄭重地說一聲：謝謝！

安保工作年終述職報告匯總7篇

時間在不知不覺間流逝，新一年的篇章即將翻開。我們要開始準備這一年的述職報告。寫好年度述職報告，能夠讓同事和領導更加了解自己的能力。寫好一篇的年度述職報告，重點涉及哪些方面？請您閱讀小編輯為您編輯整理的《安保工作年終述職報告匯總7篇》，但愿對您的學習工作帶來幫助。

安保工作年終述職報告 篇1

尊敬的領導：

回顧過去的一年，我部在酒店領導關心下，各部門的配合下，我們在加強酒店的安全防范管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創服務品牌、組織學習等做了一定的工作。

為了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發事件保衛工作程序、消防重點部位檔案等。

為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓，將消防安全常識發放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性。

為了使消防安全工作落實到實處，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數，在裝修有幾個月中我們派保安專人現場進行監護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處。針對查出來的問題，我們都已下達了整改通知書，責令其限期整改，除部分滅火器未年審外，其余均整改完畢。

作為酒店安保人員，抓服務質量，首先是抓人，要抓自身建設，抓好員工的思想，素質。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的。我們充分利用會議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚，對表現不好的員工進行嚴肅批評，同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點。

加強對員工的管理，是我們部門要經常做的。如何加強員工進行管理，是我們部門更應關注的，對員工我們采取人性化管理只有這樣，才能發揮出員工更好的積極性，在今后的工作中他們才能夠用敬業來報答企業。

門崗是我們酒店為客人服務的最前沿，他的服務質量好壞，關系到住宿客人第一感覺，為此為了保證我們的服務質量，我們經常性組織員工開會學習，培養員工對企業要有敬業精神，只有這樣服務質量才會到家。做到客人車輛來去時，指揮車輛服務，指路服務。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務最前沿，為客人服務。

新的一年，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安部新形象。完善各項規章制度，保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運轉，確保酒店消防安全，做到萬無一失，堅持以防為主，防消結合。工作中不斷完善和遵守各項規章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對酒店及周圍各種場所進行巡查，發現安全隱患，及時協同其它部門進行整改，杜絕一切安全事故的發生。

述職人：xxx

20xx年x月x日

安保工作年終述職報告 篇2

銀行安全保衛是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼?？▋然撹F公司總裁齊瓦勃曾經說過“我們不是在為老板打工，更不是單純為了賺錢，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。隨著中行安全保衛工作的不斷開展，我經常思索：如何才能更進一步地做好安全防范工作，如何提高我們警員的自身的素質和工作能力！

20xx年我來到鼓樓支行直到現在我主要負責支行營業大廳和自助銀行值班及日常清機押運的保衛任務記得剛到中行時為了能快速進入角色熟悉工作我利用一切可能的時間學習中行保安工作的各項規章制度遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教在中默默的記下來遇到不明白的地方及時主動地向大堂經理請教為提高自己的工作能力和行大廳值班時見到有客戶向大堂經理咨詢時我就在一邊仔細的聽著然后服務水平，在平時工作中我學會了塌實勤奮務實兢兢業業地干好每一項工作所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評我記得第一次被客戶表揚時是一次我在中上前問到“您好，先生，請問您需要辦什么業務？”客戶回答說：“行大廳值班當時客戶很多我見到一位年紀歲左右的客戶東張西望我就主動我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里，要填什么單子嗎？”我說：“要填的，請問你要匯的金額大嗎？”客戶說：“三十多萬吧，他立刻就填寫了開護申請書和網上專業版申請書，使該客戶減少了等待時間，在我的幫助下很快辦理了業務。臨走時，該客戶來到大堂經理面前微笑著說：“你們保安服務態度很好，沒想到你們保安也這么懂業務，我很滿意?！比缓笞叩娇蛻粢庖姴旧蠈懙溃骸氨０卜諔B度非常好，服務也比較專業，請領導給予表揚?！彪m然是短短的兩行字，但但確是對我工作

無論做任何事，務心竭盡全力，因為它能決定一個人事業的成賬。我深知，作為銀行的警員，平時接觸現金的機會多，所以必須具備較高的個人綜合素質，否則就容易出問題，而只有不斷強化自身的綜合素質和業務技能，才能提高自己的整體工作水平與戰斗力。

俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢？所以我幾次參加保安公司、金融系統及中國銀行組織的各種政治理論、專業技能和法律法規方面的培訓，并在小隊組織學習時參加了“三個代表”重要思想、《公民道德規范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動，平時小隊長還要求我們互相幫助溝通交流的學習心得、不定期摘選優秀文章在班上宣讀并結合實際交換看法等，形成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，不但提高了我的思想道德素質和政治理論修養，在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式，還促進了彼此間的友誼，可謂一舉多得。

在參加思想道德教育的同時，也積極參加體能訓練，內容包括：隊列訓練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習，休息時還參加爬山等運動。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃。我剛開始時出現了叫苦叫累的現象。但我明白作為銀行的經警，只有練就了過硬的業務本領和有強壯的體能素質，才能更好地發揮其輔警作用，“養兵千日、用兵一時”，沒有日?？炭嗟挠柧?，關鍵時刻怎么能發揮出我們的作用呢？所以，我不怕苦，不怕累一直堅持

自己的事自己辦。想，想別人之前；做，做別人沒有做的。

我自己在平時空余時間監控與消防知識。自助銀行安裝數碼監控時，我虛心請教安裝技術人員及時掌握操作程序，并學會了攝象機的簡單維護與安裝。平時如出現一些小的故障我都自己完成，減少供應商來行維護所需要的不必要的費用，和帶來安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個設備的位置：如火警按扭，煙感探頭，消防栓等。加強消防知識學習。懂滅火器的一般知識：什么著火，用什么滅火器。會主動幫助班長對滅火器定期檢查，如有壓力不足，及時匯報，確保滅火器材處于正常的運轉狀態。對突發事件提供了安全保障。

最后我想說：我的崗位雖然很平凡，但為了“守衛中行，守護我的家”。我愛我的家，愛中行，愛我的職業，愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業和家中去，未來我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴格要求自己，為中行貢獻自己的微薄之力.

安保工作年終述職報告 篇3

過去的一年，是保安部提升安全、服務品質的一年，也是安全工作完成較為理想的一年，為了今后工作的順利進行，現對20xx年工作進行回顧，以總結經驗，查找不足，期望在新的一年里能夠揚長避短，再創佳績。

一、發揚優勢管理，狠抓基層建設。

1、人員的變動情況。佳園別墅保安部原有編制8人（主任1人，帶班1人，保安員6人），十一月份為了進一步完善編制，經領導批準，本年度先后完成了人員結構調整，人員增加為9人（主任1人，領班1人，安全員1人，保安員6人），同時順利完成了部門內的離職及入職人員交接和酒店的培訓工作。

2、優質服務，贏得信賴。加強保安咳嗽憊芾恚細癜湊氈0蒼敝霸鷚?？卉来~莢潁憂肯殖《醬俸橢柿考觳椋ㄆ諗嘌蛋踩ぷ條例及消防器材使用知識，規范要求保安部人員的禮節禮貌、著裝、衛生等，同時中夜班不間斷巡邏北別內重點部位及業主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步提升了安保崗位的窗口形象，提高了自身優質服務水準，得到了小區廣大業主的信賴和好評。

3、預防為主，重點布控，措施到位，消除隱患。

在物業辦倪經理的關懷指導下，制定了應急突發事件預案，貫徹落實防盜、防火的措施，在今年施工人員出現的兩次不安全事故中能

及時處置，妥善解決。在此基礎上保安部實行群控、群防、群檢、群治等措施，確保別墅內安全防范工作萬無一失。

4、完善設施、設備及器材配備，做到有備無患。物業辦今年內為保安部配備了強光手電、警棍、對講機、雨衣等用具，逐步完善了別墅區內的監控設施，為安全管理工作提供了強有力的保障，但還存在不可忽視的問題：如消防栓無水、安全管理職責不明確不到位等，望能及時配備，以保障安全工作的順利進行。

二、嚴格管理，提升品質，改變觀念，創新方法。

1、按照年初制定的安全培訓計劃，參照行業規范標準，對保安員每周進行一次例會、培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮節、禮貌、專業技能、消防知識、突發事件應對等，通過講解、點評、交流，使保安員在思想認識和日常工作水平上都有了不同程度的提升。

2、保安部按照計劃對保安員進行崗位培訓，做到實際工作培訓分階段分內容考評，使每個隊員都能達到“四會”（會隊列、會消防器材使用、會指揮手勢、會拳術）。通過培訓，整體思想素質、業務素質、業務技能、服務態度得到了加強與提高。

3、結合別墅區內實際情況及保安部現有狀況，引導保安員提升素質、轉變觀念。要求大家要有緊迫感、上進心和責任心，培養團隊精氣神，激發保安員的主觀能動性和工作積極性，同時通過樹立優秀隊員，激發大家學先進、爭先進的工作熱情。通過在工作實踐中的不斷摸索和總結，制定出了“物業保安員應知應會”規范準則，為更好的服務于廣大業主打下了基礎。

三、車輛及進出人員的管理。

1、嚴格按照車輛進出管理規定執行，控制小區內的車輛，保證別墅區內環境，保證井然有序、道路暢通。

2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。

3、為保證業主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規范，要求必須有物業辦開具出的門證，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下，全年未發生盜車、丟車事件。

4、嚴格執行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發現問題及時處理解決。

物業保安部在20xx年工作中，雖然做出了一定的成績，但離上級的要求還有差距，需要在今后的工作中不斷學習，不斷積累，不斷總結經驗，需要更加努力，爭取在新的一年里為保障業主平安做出新的貢獻。

20xx年，我們將會重點做好：

1、始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不夠完善的情況下，保安部繼續跟進落實。

2、骨干人員文化修養、專業知識和管理能力、個人素質等參差不齊，有優有劣，物業保安部項目制定的管理規范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。

3、服務質量尚需優化和提高。個別崗位保安員服務意識不夠，針對情況保安部將強化管理，達到白天與晚上、平時與周末、領導在與不在一個樣的服務標準。

4、反復出現的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節禮貌不主動，服務不周到，處理問題應變不靈活，這些問題嚴重影響了整體服務質量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。

安保工作年終述職報告 篇4

過去的20--年，在公司上級部門領導下，做為物業公司保安部一員，以小區人、財、物安全防范為己任，以業主至上、服務第一為導向，認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現就20--年工作體會如下：

1、遵章守紀，注重禮貌禮節。遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并付實際行動，互相監督遵守。服務行業，禮貌禮節做得怎樣，是服務水平的體現。工作中做到勤問好、多敬禮、態度熱情、行為規范。

2、服從上級領導。做為公司一員，服從領導、顧全大局，才能使集體團隊發揮最大的能量。

3、迎接挑戰、行職責。自年初，在上級部門信任與支持下，安排本人在保安部，這對于我來說是新的挑戰。為適應新的工作要求，在熟悉掌握工作職責、要求的同時，虛心向部門及領班請教，并在實踐中不斷領會。工作方法從嚴肅、說教向靈活、談心、關愛轉變，對工作中出現的問題和差錯，不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示。如停車場管理應及時檢查發現車輛存在問題[車身刮痕，特別是新痕，車窗未關等]，及時通報車主或。等處理方式，讓車主感受到小區保安員工作負責、到位.在上級部門督導下，各領班及班員的幫助、支持下，使工作順利進行，較好地行了工作職責。

4、正確樹立服務意識。目前，社會上部分人對保安從業人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，保安員只有正確樹立為業主提供安全、優質、高效、服務的服務意識，為小區安全防范盡己之責，才能將本職工作做好。

5、不斷學習進取，提高業務水平。部門每日例會：對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學習;物業管理從業人員培訓學習，收獲之一，進一步認識到：掌握、了解并運用有關法律法規，是提供有效服務的保障;利用業余時間，上網了解、學習相關物業管理知識。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。

本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協調能力還有所欠缺，執行力還有待加強等。

20--年，在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創新”的管理理念及“用心管理、用情服務、不斷為業主創造價值”的服務理念下，將為小區安全防范而繼續努力工作。

安保工作年終述職報告 篇5

回首去年一年我的工作，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，當然也會有碩果累累的喜悅……可以說，新年是一個公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年?，F就本年度重要工作情況總結如下，希望能給日后的工作帶來幫助：

一、樹立全局觀念，做好本職工作

不管從事什么工作，樹立安全服務意識是首要的問題，現場技術服務也不例外。我認為服務工作的全局就是，“樹立企業形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度化。”限度的客戶的利益，是提高我們公司產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好服務工作，同時也是對公司的宣傳。

二、善于溝通交流，強于協助協調

現場服務人員不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，所以這個時候就需要我們和客戶進行交流，規范操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。

三、精于專業技能，勤于現場觀察

隨著物流行業的不斷發展，競爭不斷強化，如何做好客戶服務，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個服務人員，要在現場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業務水平。每次優秀的服務，代表了客戶對本公司產品進一步的信任。

四、實際操作熟練

在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對服務的工作，積極的思想和平和的心態才能促進工作進步和工作的順利，在服務工作中要有好的方法與判斷力才能使工作順利。

在一年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗?？偨Y下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

安保工作年終述職報告 篇6

不知不覺中，20-年即將去。在這新的一年即將來臨之時，作為一名-公司的保安人員，在上級的正確領導和同事的關心與幫助下，及時的完成了年度工作計劃?，F對今年的工作總結如下：

一是抓隊伍建設

一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。在人員的配備上，我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員;同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優秀隊員。通過半年的努力，我們團隊的人數從當初的7個人，增加到現在的39人，是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設上，我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業務素質的訓練。同時我們還專門邀請-市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領，達到上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每周2天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業務素質不斷提高。

二是抓制度建設

工作的規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。團隊組建后，我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質和風彩。

三是抓思想建設

由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學習的基礎上，展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業務過硬的保安隊員?”、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大討論，每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。

以上是我作為保安這一年來的工作總結，若有不妥之處，還請多多包涵。

安保工作年終述職報告 篇7

第一部分：工作綜述

20xx年即將過去，新的一年即將開始，回首過去一年部門的工作我們在物業公司，物業服務中心的領導正確領導下，各部門大力支持配合下，充分調員工積極性，以安全管理工作為基礎，杜絕消防事故隱患為切入點，加大對車場的管理力度，保障交通道路暢通，以業主無抱怨，服務無缺憾，管理無盲點!為工作標準。一年來非辦公時間發現客戶未鎖門共計xx起。查處外來推銷人員xx人次。處理突發事件x起。辦理二裝施工入場共計xx起。重大節日消防安全檢查x次，消防宣傳日x次。消防聯動測試測試x次。糾正違章停車xx起。經過一年的積極探索和部門員工的不懈努力，今年我們在安全文明管理，提高服務質量，員工隊伍建設等方面取得一定成績，但也存在不足。

第二部分：部門主要工作及工作任務目標完成情況

(一)內部管理

1、部門崗位：共計xx個崗位，辦公室x人，夜值x人，收費員xx人，內保xx人，中控x人，外包xx人，共計xx人。

2、人員調整：今年從部門到個崗位專業人員流動較大，先后離職人員xx名，勸離人員x人，人員流失率達xx%，為了不影響部門工作正常和運行。在物業公司及物業服務中心的領導幫助下，根據各專業人員特點，及時進行人員崗位調查，避免工作的脫節。同時也使各崗位人員留有發展空間，提供良好的工作平臺，也是確定人員專業化的管理模式。

3、上半年針對外包公司車管人員整體素質不高，服務意識淡薄，形象較差，我部在上級的協助下，做到走出去，請進來。對有資質的外包單位進行選拔。對外包公司進行調查，從而提高外包車管員的服務意識，也提高了大廈的整體形象。通過幾個月工作，基本上得到客戶的認可。

4、部門文件和檔案整理。針對部門崗位的，及時制定出各崗位的職責及工作標準，建立的量化標準，使每個崗位達到了規范化的管理到和工作秩序。做到了有標準，檢查有，有落實。制定了全年常態工作，并細化做到了誰負責，誰落實，誰跟進。對部門檔案進行整理，并做到目錄編冊，較好的完成了各項任務。

(二)消防工作

1、二裝入場施工管理：大廈的入駐率不斷上升，加之租戶搬出。二裝施工共進場xx家，我部對每一個施工單位的負責人在開工前，均要進行安全消防教育，施工現場加強管理，并及時發放和鑒定安全責任書。加大施工現場管理和檢查力度。在檢查過程中，處理糾正施工現場吸煙，違章用電，用水。滅火器配備是否合格等各類違規事件xx起，杜絕事故隱患。在下半年著手整理二裝施工檔案。對原有檔案進行重新整理和歸檔。

2、安全檢查：在重大節日前(五一，十一，春節)我部門牽頭與客服部，工程部共同進行入室安全檢查，完成對大廈所有客戶單元和空置單元的安全檢查工作。全年共檢查xx家客戶。檢查過程中，發現有問題和存在隱患的客戶xx戶。對此我們及時填發了安全整改通知單，并跟進檢查落實整改情況。

3、設備維護工程：今年完成了大廈公共區域xx塊消防栓玻璃破損的更換。對xx個消防栓內部設備配件進行x次檢查和維修，更換封條和標識，本著誰管理誰負責的原則，將公共區域的消防設備的管理分別落實到每個中控值機員。下半年完成大廈公共區域，集團及物業各辦公室重要部位xx具滅火器的統計和年檢工作，并對送檢合格滅火器全部進行編號，實行標準化管理。本年中，中控室消防設備共出現故障點xx個，全樓消防設備總數xx的xx%，已修復了xx個，目前還有xx個，占總數的xx%。安防監控設備x號監控主機故障，造成xx層無法錄像。x號監控主機故障，造成xx層共xx個畫面無法播放錄像，x號主機錄像丟失嚴重，只能存儲xx天。目前錄象存儲時間短，不符合xx市政府的要求。xx層電梯無層顯。個別主機個別畫面圖象有花紋，不清晰，不穩定。個別主機無法正常遙控個別攝像頭，另外xx號主機與分控主機不能聯網。對消防設備，安防監控設備存在問題匯總得到物業公司和物業服務中心領導支持下，配合工程部與維保單位完成了大廈公共區域煙感探頭清洗工作，及消防主機，安防監控設備的故障檢修，維護工作。完成了大廈，所有消防設備的聯動測試工作，對測試發現問題的設備及時得到了維修。