述職年終述職報告

述職年終述職報告集錦。

欄目小編認為這篇關于“述職年終述職報告”的文章非常不錯推薦給大家。常言道，百聞不如一見，隨著社會一步步向前發展。報告使用的頻率越來越高，報告，是向上級機關匯報工作、反映情況、答復上機關詢問的陳述性文件。希望這些提示能夠使您在困難的時候更有信心！

述職年終述職報告 篇1

（一）抓基礎客戶建設，夯實發展根基。今年，我行加大“客戶倍增”工作力度，實現了客戶數與質的雙提升。一是強化資產類客戶的綜合貢獻度。通過制定和執行信貸資金封閉運行管理辦法，注重信貸客戶上下游渠道客戶的拓展，將客戶倍增工作向縱深推進。前11個月，新開對公賬戶522余戶，其中111戶為有效戶；二是向存量客戶挖潛。我們把近2300戶的對公非有效戶全部分配至客戶經理，實施名單制管理，強化客戶定期拜訪制度，大大提升了存量戶轉化率。

（二）抓區域重點項目，極力扭轉不利局面。年初我們將客戶細分為“穩定型”、“拓展型”及“挖轉型”等三類，制定了詳細的客戶營銷戰略方案，明確攻關責任人，實施分層營銷。先后成功引進城投公司、市人防公司、路橋公司、橋建集團、燃氣熱力集團、xx電力公司、建工集團和慈善總會等一大批重點客戶，新增存款達10多億元。同時通過對優質客戶及項目投入信貸資金，充分發揮資產業務對負債業務的拉動作用。

（三）抓零售團隊建設，努力拓寬個人業務。今年xx區內的拆遷工作已近尾聲，由于整體規劃及房價高等原因，導致原住居民大量遷出，新的小區還在待建階段，同時伴隨互聯網金融的發展及支付結算習慣的變革，我行原有的網點和關系優勢被進一步弱化，零售業務舉步維艱。我們不等不靠，積極轉變思路，組建了零售客戶經理團隊，建立個人客戶“五走進”（走進社區、走進市場、走進企業、走進寫字樓、走進渠道）的新型營銷模式，并按照“一網點一策略”的思路，實施網點室內、戶外相結合的儲蓄宣傳方式，最大限度將儲蓄客戶“引進來”，實現了儲蓄存款穩步增長。

（四）抓全員營銷，促進中間業務迅猛發展。今年我們將全行工作重心下沉，由班子成員分片掛點，將客戶倍增、中間業務等重要指標逐個分解，層層分配、逐級落實責任；按周抓進度、按月抓成效。三季度末，已累計銷售理財13。96億元，完成新開1222個人有效戶，所有電子銀行業務指標均提前超額完成任務。

述職年終述職報告 篇2

20XX年，作為xx支行的黨總支部書記和行長，面對嚴峻的經濟形勢和總行黨委的殷殷期待，我絲毫不敢任何懈怠，在工作上牢牢緊扣總行“創新發展年”的主題，認真“對標中型銀行”，圍繞年初工作會上確定的目標任務，積極開展戰略營銷，全力穩存增效，狠抓風險管理，強化隊伍建設，提升服務質量，確保轉型落地。在總行黨委的正確領導和大力支持，以及全體員工的共同努力下，xx支行全年各項工作有序推進，主營業務穩健發展。

20XX年，我支行的經營狀況持續穩健有序發展。截至10月末，各項存款余額x億元，比年初增加x億元，其中儲蓄存款x億元，比年初減少x億元，對公存款x億元，比年初增加14.92億元；實現賬面利潤億元；到期貸款收回率99.93%。預計年末除儲蓄存款指標、客戶倍增個別指標外，其余考核指標均可完成目標計劃，力爭達到封頂。

今年，我和班子成員一起堅持不懈地進行安全意識和安全形勢的教育，并開展了大量經常性的專項檢查，各項規章制度得到了貫徹落實，未出現違規違紀案件和風險事件的發生。

述職年終述職報告 篇3

銷售年終個人述職報告

尊敬的領導：

我衷心感謝公司對我多年來的支持和信任，讓我得以在銷售崗位上不斷成長和發展。現在，我榮幸地向您呈上我今年的個人述職報告，希望能夠與各位領導分享我的工作成果和經驗。

一、工作業績

在過去的一年里，我全力以赴地完成了公司為我而設定的銷售目標，并超額完成了銷售額。具體來說，我通過有效的市場調研，積極參與銷售培訓，不斷改進銷售策略，成功推動了銷售業績的增長。

1. 銷售額增長：在公司的戰略指導下，我將主要精力放在了核心客戶的開發上，與他們保持密切的合作關系，并提供了更好的解決方案和服務。通過在談判中的溝通和交流，我成功地簽署了多個大型合同，使銷售額同比增長了20%。

2. 市場份額增加：我積極參與了各類展覽會和業務洽談會，在這些活動中，我與潛在客戶建立了合作關系，并展示了公司的專業技術和產品優勢。通過這些努力，我成功拓展了市場份額，將競爭對手的壓力降到了最低。

3. 客戶滿意度提升：通過對客戶需求的準確理解和即時反饋，我成功地解決了客戶在產品質量、交貨期等方面遇到的問題。這些努力不僅提升了客戶滿意度，也鞏固了他們對我和公司的信任，使得客戶對于今后的合作更加持續和穩定。

二、銷售技巧和方法

1. 客戶管理：我始終堅持將客戶放在第一位，并建立了穩定的合作伙伴關系。我運用CRM系統跟蹤并分析客戶信息，精確掌握客戶需求，及時提供專業的解決方案，并及時跟進客戶反饋，確保客戶滿意度。

2. 團隊合作：團隊合作是銷售工作中不可或缺的重要環節。我積極主動地與其他銷售人員分享我的經驗和知識，共同解決問題和提高銷售效率。同時，在公司內部的售前、售后以及物流等相關部門，我始終保持良好的溝通和協作，從而為順利完成銷售目標提供了有力的保障。

3. 持續學習和成長：作為一名銷售人員，我深知知識和技能的重要性。因此，我積極參加公司和外部的培訓課程，學習銷售技巧和業務知識，不斷提升自己。我借鑒了一些最佳銷售實踐，將其融入到我的工作中，以更好地滿足客戶需求，并不斷超越自我。

三、對公司的貢獻

在過去幾年里，我始終忠誠于公司，全力以赴地為公司的銷售部門貢獻自己的力量。通過跟蹤市場動態，了解客戶需求，提供高質量的產品和服務，我為公司開拓了新的市場和客戶，為公司的發展做出了積極的貢獻。

同時，我也參與了公司內部的銷售培訓和規劃，分享了自己的銷售經驗和技巧，幫助其他銷售人員提高銷售水平。

除此之外，我還積極參與公司的活動和社區公益事業，提升了公司的品牌形象和社會影響力。

通過今年的工作，我積累了更多的銷售經驗，并不斷提升自己的專業素養。我也明白銷售工作是一項需要不斷努力和學習的長期任務。在未來的一年里，我將繼續努力，為公司做出更加顯著的貢獻。

再次感謝公司對我多年來的支持與鼓勵。我相信，在公司的正確領導和團隊的協作下，我會取得更大的成就，并為公司的發展貢獻更多的力量。

謝謝！

您真誠的

×××

述職年終述職報告 篇4

“學海無涯，教無止境”，作為一名教師，只有不斷充電，才能維持教學的青春和活力。隨著社會的發展，知識的更新，也催促著我不斷學習。

這些年來，我積極參加各類學習，深刻剖析自己工作中的不足，找出自己與其他教師間的差距，寫出心得體會，努力提高自己的政治水平和理論修養。

自從20xx年我參加了xx區卓越教師培養活動，從傾聽專家的先進的教學理念和教學方法到與專家同課異構，從小草根的課題研到專家對我們課堂的診斷，從外出學習名校的教學經驗到撰寫每周一篇的教育心得和讀書筆記，最后再到教學主張的提煉，我雖然還未鑒定通過，我仍然感到非常成功，因為在這幾年的學習中，我收獲了，收獲了新的教學理念，收獲了不同的教學藝術，收獲了如何進行課題研究以及撰寫教學論文……

另外，在20xx年的5月份我還參加了xx市骨干教師培訓。我想，通過這些機會，我學習了他人在教育教學中好的經驗、方法等。

通過學習，讓自己樹立了先進的教學理念，也明確了今后教育教學要努力的方向。我會用這些先進的教學理念和教學方法，高質量地完成教育教學工作任務，努力推進教育創新，在教學改革、教育教學研究中做一個有創新精神的人，做一個有扎實學識人。

述職年終述職報告 篇5

我采用責任分工與小組合作相結合的形式，使班級責任細致分工自主管理模式趨于合理化。學年末，我班衛生區連續三周得到了滿分的好成績。當然再細致的分工也沒有孩子們的自覺更重要，之所以衛生區取得滿分的好成績，更得益于部分孩子很強的班級集體榮譽感。更令我欣慰的是，這微不足道的成績是學生自我教育，班級主人翁意識提高的真實體現。

努力創建團結和諧、努力奮進的班集體。通過建設學習合作小組、小老師與后進生結對等方式，轉化“后進生”，優化“優等生”，使每個層次的學生均得到一定程度的提高。記錄孩子成長歷程。我適時地將學生幸?？鞓返木蕰r刻抓拍下來，使孩子們對班級有一種家的歸屬感。創新學生評價機制。

學年末評選優秀生，以前多是采用老師推薦，學生投票選舉出優秀生，當然也有時會根據學生的表現，讀學生進行印象評價，有班主任確定優秀生名單。這次，采取的是首先由個人或他人進行優點展示、伙伴推薦，然后投票評選。這樣使評價環節成為了一次有效的德育教育班會課，并且成了學生的自我教育代替了教師的喋喋不休。

編輯推薦

養護工作年終述職報告集錦

你知道年度述職報告應該包括哪幾點嗎？日復一日，年復一年，本年度的工作已經快要結束了，我們需要從對學習和工作生活等表現加以述職報告和概括，寫一份年度述職報告了。寫好年度述職報告能夠更好地面對下一階段的工作，為了您的方便述職報告之家小編編輯了這份專業的“養護工作年終述職報告”，推薦給大家或許你也可以從中受益！

養護工作年終述職報告(篇1)

一、認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

2、堅持了查對制度：(1)要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。

3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。

三、加強護理人員醫德醫風建設

1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足。

5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

四、提高護理人員業務素質

1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。

3、各科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。

4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎分別給予了獎勵。

5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。

9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。

五、加強了院內感染管理

1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高?？剖蚁募救缡中g室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。

4、一次性用品使用后各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

6、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。

7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。

養護工作年終述職報告(篇2)

20xx年的到來寓意著20xx年的工作將畫上一個句號，在這一年里首先感謝各位領導及同事們對我的肯定和幫助。在護理部主任的帶領下，根據日常工作情況，現將本年度工作做出如下總結：

一、基本工作情況

1。協助護理部主任完成護理質量管理的資料整理。包括重新修訂、編制護理工作制度、各級護理人員崗位說明書、疾病護理常規、護理操作規程、護理緊急預案等；對每月質控進行匯總、分析并以書面形式做出反饋；及時對護理不良事件、患者滿意度調查進行登記，每月匯總并總結；

2。每月組織各級護理人員有目標、有計劃、分層次的進行三基三嚴培訓考核；

3。嚴格管理各類文件、檔案，包括醫院內部各種資料、護理人員各種證件，保證資料、檔案不外流、不外借，確保醫院利益；

4。團結行政其他科室，需要協助工作時，能積極、主動配合。

二、工作中存在的不足之處

1。工作不夠細致，忽視細節就容易帶來矛盾、問題；

2。自我業務學習缺乏創新意識。雖然以前在病房工作過，一些基礎理論、操作也能掌握，但隨著社會科技的不斷進步，一些新設備、新技術、新知識廣泛運用于臨床，這些對我而言都是陌生的、不熟悉的，自己在閑暇的時間未能及時去臨床一線深入學習。

三、為了把20xx年工作做的更加出色，并適應新形勢下本職工作的要求，現將20xx年工作打算如下

1。要不斷收集和學習先進的護理理論和理念，以便更好的理解主任的思想與決策，同時提出合理的建議；

2。積極與各職能部門進行交流學習，使工作能夠更加完善；

3。具備良好的思想道德素質和心理素質：工作沒做好，要勇于承擔責任，并找出問題所在，決不能推諉，必須有很強的心理素質和情感意志修養，要認真干實事而不浮躁，在平時的工作中不斷的鍛煉和提高自己；

4。在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文、各種傳真在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發生，不讓前來聯系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。

總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。由于現在自己缺乏一定的社會閱歷，在遇人處事的方式方法上或許存在不足之處，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與修養，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進步！

養護工作年終述職報告(篇3)

時光飛逝，三年彈指一揮間，回望來時路，心中有很多感慨;現將這個月以來各項工作總結如下：

一、嚴格管理，有效協調

三年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通;及時發現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。

二、狠抓護理業務培訓

作為一個xx醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應的是：xx科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專畢業，其余(包括我作為護士長本人)都是西醫護理專業畢業，在學校僅了解到簡單的中醫基礎知識;在西醫“專科護士”培訓不斷深入發展，專科護士特點和優勢越來越明顯的今天，中醫科護士沒有特定的專業知識和發展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響。

針對這一現實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業務講課和業務查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。

三、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫院丟過一分。20xx年的行風評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

四、注重服務細節，提高病人滿意度

比如說，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發現了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不祝為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。

五、不斷學習總結，提高自身素質

俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質。我于xx年參加了xx國際的心理咨詢師培訓，并于xx年x月參加了心理咨詢師考試，有望在x月份獲得x級心理咨詢師證書。xx年積極參與科室科研項目，xx年參加了xx省xx資質培訓班;三年來，先后在國家級、省級雜志上發表學術論文x篇，綜合類文章x篇，在我院院刊上發表詩歌1篇，散文兩篇。

六、不足之處和努力方向

盡管，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發展的重要動力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。

因此，展望未來，我的努力方向是：

1、力爭在護理科研方面有所突破;

2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。

養護工作年終述職報告(篇4)

xxx集團物業公司，主要負責集團公司的后勤事務管理以及重點綠化工程建設和綠化養護管理檢查和指導工作。近一年來，物業公司以“強班子、建隊伍、夯基礎、上水平、精服務”的總體工作思路，進一步統一思想、提高認識、明確任務、落實責任，周密部署、精心實施，著力營造全民動員、全社會參與的強烈的氛圍，迅速掀起綠化xx，美化家園的新熱潮，較好地完成了省、市下達的義務植樹任務，完成了xx綠化的任務，主要做法總結如下：

　一、抓重點、樹形象

我們深刻認識到，綠化工作是xx整體工作的一個重要組成部分，隨著xx經濟的發展和我市城市化的推進，人們對環境的要求越來越高，必須下大力氣搞好礦區的綠化、美化，為群眾創造良好的環境，提高生活質量切實把綠化工作作為為職工群眾辦實事、提高礦區文明程度、造福子孫后代的調度來認識，精心組織，狠抓落實，做到三個到位。

一是組織到位，綠化工作放在重要的位置，對綠化工作進行專門安排，進一步明確了管理責任，細化了措施，各單位進一步提高認識，采取有效措施，把綠化工作的目標任務落到實處，不少單位實行了領導綠化點掛牌制，使礦區的綠化工作，真正納入正?；?、規范化的軌道。

二是措施到位，為了提高xx的職工的綠化意識，我們利用廣播、報紙、電視、宣傳欄、黑板報等形式，進行了全民義務植樹和礦區綠化的宣傳活動，圍繞年初確定的目標、任務，深入宣傳發動，通過廣泛宣傳發動，掀起了綠化熱潮，全xx正逐步形成愛綠、知綠、護綠，積極參與創建的良好社會風氣，逐步形成綠化工作人人有責、積極參與的局面。為綠化工作的開展，營造了良好的輿論氛圍。

三是制度到位，為了適應礦區綠化工作的發展需要，對礦區綠化工作實行了集中統一管理，制定了《xxxxxx集團綠化管理工作暫行規定》我們制定并認真執行了領導決策、工作職責、理論學習、職工培訓、考核獎懲等一系列工作制度十余項；同時，還建立了政研會、情況通報、總結評比等規章制度；有力地確保了各項工作任務的全面落實。

由于組織得力，措施到位，制度健全使全公司各項工作得到了協調發展和共同進步，既改善了職工工作、生活環境，提升了單位形象，也使得職工業務素質和職業道德素質有了明顯提高，職工精神面貌煥然一新。

　二、重建設、強基礎

1、加強機構建設。建立專門的機構，實行綠化工作責任制，是多年來綠化工作穩步發展的基本經驗。去年以來，根據xx改革發展的實際，我們物業公司配備了專門的技術人員，公司所屬各單位，也都相應調整加強了綠化工作管理機構，由專人負責綠化的日常工作，做到上下結合，齊抓共管，分工負責，有條不紊，確保了綠化工作的正常開展。

2、加強綠化隊伍建設，建立綠化專業隊伍，抓好綠化工作的基礎。在近年來為適應xx綠化工作的快速發展，重新組建了xx個綠化專業隊伍，為了提高綠化管理隊伍的整體素質，今年按照集團公司部署計劃，采取請進來送出去的辦法對綠化工作人員進行了全面的培訓，先后舉辦了園林綠化技術培訓班和苗圃技術培訓班，組織了崗位技術比武和技術練兵活動，提高了綠化工作的技術含量，使全公司的綠化工作有了后勁，為綠化工作長足的發展奠定了基礎。

3、加強內部管理制度建設，加強建設是綠化工作協調發展的重要保證，我們結合礦區綠化工作的實際，建立了一套行之有效的綠化工作管理制度，實行專管和群管相結合，制定了《綠化承包責任制》、《xx綠化達標檢查驗收考核辦法》等多項制度，并嚴格各項制度的落實，用制度規范綠化工作，有效地促進了綠化工作的開展。

三、綠xx、美xx

多年來，我們圍繞“內強素質，外樹形象”的要求，以創建國家級文明單位為目標，確立了以人為本的原則，認真總結多年來礦區綠化美化的經驗，進一步強化精品意識，高標準設計，大手筆綠化，大范圍推進各類綠地的建設，提高了礦區綠化品位與檔次，形成總量適宜、植物多樣、特色鮮明的格局，營造了優美的xx環境，較好地樹立了xx的形象。

1、合理規劃設計。認真做到礦區綠化與礦區總體發展規劃密切結合起來，做到“三同時”，即同時設計、同時預算、同時施工，在下達年度綠化任務時，實事求是地提出綠化總的指導思想，按總構思進行實施，取得了明顯的效果。

2、強化綠化管理。在綠化工程管理上，以提高綠化品位為目標，加大了工程招投標管理力度，在景觀綠地、公共綠地的建設上，始終堅持實行設計方案招標制，好中取優，提高品位。

當然，由于目前各單位經濟效益有所不同，具體條件有所差異，礦區的綠化工作還存在新、老區發展不平穩現象，雖然建成了一批精品工程，但有的前段時間，仍然有綠量缺口。要提高礦區綠化的整體水平，必須高起點、高標準，下大力氣解決綠化工作發展不平穩現象，全面提高綠化品位與檔次，進而全面提高礦區的環境質量。

養護工作年終述職報告(篇5)

一年來，在市園林局的指導支持下，我部搶抓機遇，深化改革，開拓奮進，以國家園林城市評定標準作為準繩，圍繞新區的“綠文章、水文章”，努力提高發展能力，破解發展難題，讓新區天更藍、水更清、景更美。經過一年來的努力，較好地按計劃完成了年初確定的任務，城市園林綠化實現了跨越式發展。

一、城市綠化總量和綠化水平不斷提升，城市園林綠化建設投入不斷加大

1、新增園林綠地31.54萬，其中包括：

①公共綠地11.24萬。其中匡河公園綠化6萬，科技綠軸南段綠化1.14萬，街頭空地綠化4.1萬。

②新建道路綠化3.4萬。其中集賢路東側綠化2萬，龍圖路、嘉和路、萬佛湖路、匯林路綠化1.4萬。

③建成單位、居民區附屬綠地10.3萬。其中A室外綠化0.4萬，B室外綠化0.3萬，C等區內其它開發項目室外綠化9.6萬。

2、完成區級重點園林綠化項目建設：D景觀綠化6.6萬。

3、做好四季蒔花的栽植、養護與更換工作。全區主次干道交口、各景點1.4萬平方米栽植面積共完成草花的栽植更換計30萬盆次。

4、以迎中博會為契機，組織全面的補植補栽，共補植香樟250株、各類灌木約9000株、草皮一萬多平方米。

5、做好新區內的國慶花展的組織、實施工作，一方面在公園廣場、主干道兩側布置了9處共計17萬盆草花，另一方面鼓勵區內各建設項目如E、F等布置花展，圓滿的完成國慶花展的舉辦工作。

二、綠化養護有較大突破，全區綠化質量整體提高

1、參照合肥等地園林綠化管理標準和有關規范，結合實際情況和已有工作經驗，制定和實施“園林綠化管養規范”，使日常養護如除草、培土、施肥、修剪以及病蟲害防治等具體養護細節有一個指導性的衡量標準和衡量規范

2、組織園林養護工人進行紀律教育和技術業務學習，培養技術業務骨干和管理人員，建立一支能嚴格遵守規章制度、熟悉技術操作養護管理工作隊伍。

3、與城管執法部門聯動，做好各類綠化違章、舉報案件的查處，綠化搶險事件處置；

三、建立全區綠化信息檔案，確保全區綠化工作可持續發展。

1、積極響應市政府及城市園林規劃要求，認真落實和開展新區內園林綠化的規劃實施、建設、管理、協調與檢查工作；

2、建立和完善植物養護管理技術檔案，方便總結、分析和改進工作，時做好養護備案制度；

3、定期向市政府及園林綠化行政主管部門報送新區內的綠化動態、工作經驗；

4、做好新區內園林綠化統計工作，安排專職統計人員，按時報送各類綠化統計報表和年度工作總結。

20xx年，全區綠化工作已由原來的建設階段逐步走向管理階段。在新的一年里，我部將繼續學習、改進綠化管理模式，從小事抓起，從基層工作抓起，使綠化工作具體化、規范化。認真貫徹園林局的工作指導方針，通過分類分步改革，為園林發展注入新的動力，為園林深層改革奠定基礎。我們在園林綠化工作方面雖然取得了一定的成績，但是還必須看到工作的不足，進一步增強搞好城市綠化工作的重要性認識，集中力量，高標準、高質量地完成我區園林綠化任務，這是改善生態環境，造福當代、惠及子孫的偉大事業，也是每個公民義不容辭的責任。

我們將攜手共進，為把xx區建設成為春意盎然的魅力新區、時尚新城，實現經濟發展，環境優美，人民安居樂業的目標而努力奮斗!

養護工作年終述職報告(篇6)

**的綠化工作在****的領導下，堅持“突出重點，小型多樣，拓展社區，休閑開放”的原則，實施深化“小景點大觀園”的綠化思路，努力提高綠化覆蓋率，打造綠色生態公園。****年我們加大綠化種植養護管理力度，生活區綠化美化工作初見成效，職工家屬滿意度逐步提高，被評為****一級綠化先進單位及模范小區。

一年來的綠化工作回顧：

一、創造和諧優美、安全環保的文化娛樂休閑場所。

年初，我們以**公園為重點，提出了“成林成園，別致幽雅”的綠化思路，淘汰老樹種，引進新樹種，移樹補樹，精心開辟了松樹園、銀杏園、芙蓉園、櫻花園、玉蘭園、桃花園、丁香園、六個景點園林。園林埔栽草坪，點綴小巧別致的景觀石和園林小品，使每個景點園林獨立成景，有渾然一體，構造了一個充滿綠色、自然和諧的`綠色空間。我們對每個景點配以文字牌匾，詳細介紹樹木的名稱、別名、科屬、產地、習性、和品質，努力提升石化公園的文化內涵和文化品位。改造、廣場綠地***㎡，新栽喬木、灌木共6044棵。

二、水資源再利用節能工程。

為了實現節能減排，投資**萬元建造了“假山瀑布”景觀，

通過管道將地下防空洞滲水提升到假山頂部形成跌水瀑布，循環晾曬提高水溫，用地下水澆灌綠地，打藥滅蟲，每月節水

****多噸。假山瀑布景觀采用***熔巖千層石，運用園林藝術手法，將假山跌水瀑布、仿木小橋、古樸平臺自然結合，融為一體，形成了“山石俊秀，瀑布飛瀉，云霧繚嬈，異彩流光，風趣甬道”五大園林景觀，給人以親山親水回歸自然的愜意與舒展。****以其小巧別致、幽雅自然的園林風格為***家屬創造了一個充滿綠色、充滿人文、充滿品位的休閑娛樂、健身晨練的天地，讓人們充分享受人與自然的和諧妙趣。

三、創造“一樓一景”的品牌工程，加大***小區改造力度。

****小區樓前綠地更換草坪（草坪***㎡，種植喬、灌木***棵，種植景天植物**㎡，花卉***棵），鋪設彩磚通道，讓樓前綠地成為居民夏季休閑納涼的場所，將**樓南側荒地建為微型花園，讓每塊都綠起來，讓****物業保值升值，提高***小區品牌。

四、加大開放式居民住宅區樓巷內的環境綠地改造。

***綠化堅持“小景點大觀園”的綠化思路，合理規劃每塊綠地，珍惜、保護和利用現有綠化資源，“因地制宜”，“因樹而林”，“因林而景”，把每個樓前綠地都綠化成不同風格的園林小品，讓樓前綠地成為居民觀賞、休閑、娛樂的樂園。今年生活區改造綠地***㎡，種植景天植物***㎡， 新栽喬木、灌木共**棵， 新增綠籬***延長米，花卉***棵。

五、綠化工作受到**領導高度重視。

****領導的重視下，我們加大了對公共場所、住宅樓巷綠化改造的投資力度較，綠化投資***萬元（含綠化器械資金）。

我們邀請領導到實地視察，并做到資金合理使用，因地制宜，決不浪費。從樹木、花卉、草坪的綠化投資，到先進機具的綠化投資，工作環境改善的投資方方面面投入很大。

六、狠抓管理，提高工作效率。

今年夏季以來，我們狠抓管理，嚴格執行崗位責任制，做到人人有責，事事關心， 開展班組教育，整體提高員工責任心， 提高工作效率。草坪改造***㎡，新種喬木***棵，新種灌木***株，花卉**萬株，景天種植***㎡，新增綠籬**延長米，修剪草坪合計**㎡，澆水**噸，施肥3次（1噸），樹木草坪打藥**車（8噸/車）藥品共**噸，修剪喬木共***棵，修剪灌木***棵，修剪綠籬**延長米，清運樹枝垃圾**車。

七、嚴格執行反*****，樹立安全生產意識。

今年，公司邀請來綠化辦同志對員工進行綠化培訓，解樹木移植、植物病蟲害、機具的使用保養等知識，使員工很快的掌握了綠化工作操作技能，確保了綠化工作安全正常的進行。春季植樹、***公園樹木改造時，地下電纜、采暖溝、下水溝隱埋在地下，極易造成刨漏等現象，我們找有關部門請專家排查隱患，并在地表做上記號，施工嚴格把關，派專人管理，并提前做好事故預想方案。公司領導極其注意電纜排查的的每一個細節，做到有序安全施工，保證栽樹的順利進行。今年春季裝卸大樹、地況排查、施工移植、夏季打藥、秋季修剪、車輛運輸等工作，無一起安全事故發生。

八、提早入手，嚴防病蟲害，確保植物健康生長。

今年打藥滅蟲工作開展較早，五月中旬開始進行滅蟲，控制害蟲第一代的繁殖。針對生活區范圍大，周邊病蟲害樹木多等因素，設專人檢查，不放過每一個死角，嚴防沒打或漏打的情況發生。在藥品的管理上，每個環節都有專人負責，從藥品入庫專人負責，打藥單位專人負責提報申請，主管藥品領導審批，專人負責打藥、藥瓶回收、統一深埋銷毀，做到了嚴格執行藥品管理制度，控制藥品不安全隱患的發生，使夏季打藥安全合理受控進行。

九、做好樹木保養工作，為樹木生長做保障。

做好樹木的修剪、防寒等保養工作也是關系到來年樹木

正常生長的關鍵，今年我們對樹木的保養嚴格按要求操作，生活區所有樹木全部刷白灰，修剪樹木的橫截面全部做刷漆處理，保證樹木防蟲防腐，使樹木在來年正常生長。今年整個住宅區樹木修剪喬木共****棵，新植樹木防寒***棵， 樹木刷白灰防蟲***棵。

一年以來，在上級部門領導指揮下，在員工共同努力下，*** 的綠化工作雖然取得了一些成績，但明年的綠化工作更艱巨，住宅區 樓巷的深度改造，******的綠化改造，****基地的綠化改造等任務都

將在明年實施，我們還要繼續努力，把我們的綠化工作做好 做實，配合大配套工程，把我們***住宅區打扮的更美，真正成為和諧 優美、安全環保的住宅區。

養護工作年終述職報告(篇7)

xxx集團物業公司，主要負責集團公司的后勤事務管理以及重點綠化工程建設和綠化養護管理檢查和指導工作。近一年來，物業公司以“強班子、建隊伍、夯基礎、上水平、精服務”的總體工作思路，進一步統一思想、提高認識、明確任務、落實責任，周密部署、精心實施，著力營造全民動員、全社會參與的強烈的氛圍，迅速掀起綠化xx，美化家園的新熱潮，較好地完成了省、市下達的義務植樹任務，完成了xx綠化的任務，主要做法總結如下：

一、抓重點、樹形象

我們深刻認識到，綠化工作是xx整體工作的一個重要組成部分，隨著xx經濟的發展和我市城市化的推進，人們對環境的要求越來越高，必須下大力氣搞好礦區的綠化、美化，為群眾創造良好的環境，提高生活質量切實把綠化工作作為為職工群眾辦實事、提高礦區文明程度、造福子孫后代的調度來認識，精心組織，狠抓落實，做到三個到位。

一是組織到位，綠化工作放在重要的位置，對綠化工作進行專門安排，進一步明確了管理責任，細化了措施，各單位進一步提高認識，采取有效措施，把綠化工作的目標任務落到實處，不少單位實行了領導綠化點掛牌制，使礦區的綠化工作，真正納入正?；⒁幏痘能壍?。

二是措施到位，為了提高xx的職工的綠化意識，我們利用廣播、報紙、電視、宣傳欄、黑板報等形式，進行了全民義務植樹和礦區綠化的宣傳活動，圍繞年初確定的目標、任務，深入宣傳發動，通過廣泛宣傳發動，掀起了綠化熱潮，全xx正逐步形成愛綠、知綠、護綠，積極參與創建的良好社會風氣，逐步形成綠化工作人人有責、積極參與的局面。為綠化工作的開展，營造了良好的輿論氛圍。

三是制度到位，為了適應礦區綠化工作的發展需要，對礦區綠化工作實行了集中統一管理，制定了《xxxxxx集團綠化管理工作暫行規定》我們制定并認真執行了領導決策、工作職責、理論學習、職工培訓、考核獎懲等一系列工作制度十余項；同時，還建立了政研會、情況通報、總結評比等規章制度；有力地確保了各項工作任務的全面落實。

由于組織得力，措施到位，制度健全使全公司各項工作得到了協調發展和共同進步，既改善了職工工作、生活環境，提升了單位形象，也使得職工業務素質和職業道德素質有了明顯提高，職工精神面貌煥然一新。

二、重建設、強基礎

1、加強機構建設。建立專門的機構，實行綠化工作責任制，是多年來綠化工作穩步發展的基本經驗。去年以來，根據xx改革發展的實際，我們物業公司配備了專門的技術人員，公司所屬各單位，也都相應調整加強了綠化工作管理機構，由專人負責綠化的日常工作，做到上下結合，齊抓共管，分工負責，有條不紊，確保了綠化工作的正常開展。

2、加強綠化隊伍建設，建立綠化專業隊伍，抓好綠化工作的基礎。在近年來為適應xx綠化工作的快速發展，重新組建了xx個綠化專業隊伍，為了提高綠化管理隊伍的整體素質，今年按照集團公司部署計劃，采取請進來送出去的辦法對綠化工作人員進行了全面的培訓，先后舉辦了園林綠化技術培訓班和苗圃技術培訓班，組織了崗位技術比武和技術練兵活動，提高了綠化工作的技術含量，使全公司的綠化工作有了后勁，為綠化工作長足的發展奠定了基礎。

3、加強內部管理制度建設，加強建設是綠化工作協調發展的重要保證，我們結合礦區綠化工作的實際，建立了一套行之有效的綠化工作管理制度，實行專管和群管相結合，制定了《綠化承包責任制》、《xx綠化達標檢查驗收考核辦法》等多項制度，并嚴格各項制度的落實，用制度規范綠化工作，有效地促進了綠化工作的開展。

三、綠xx、美xx

多年來，我們圍繞“內強素質，外樹形象”的要求，以創建文明單位為目標，確立了以人為本的原則，認真總結多年來礦區綠化美化的經驗，進一步強化精品意識，高標準設計，大手筆綠化，大范圍推進各類綠地的建設，提高了礦區綠化品位與檔次，形成總量適宜、植物多樣、特色鮮明的格局，營造了優美的xx環境，較好地樹立了xx的形象。

1、合理規劃設計。認真做到礦區綠化與礦區總體發展規劃密切結合起來，做到“三同時”，即同時設計、同時預算、同時施工，在下達年度綠化任務時，實事求是地提出綠化總的指導思想，按總構思進行實施，取得了明顯的效果。

2、強化綠化管理。在綠化工程管理上，以提高綠化品位為目標，加大了工程招投標管理力度，在景觀綠地、公共綠地的建設上，始終堅持實行設計方案招標制，好中取優，提高品位。

當然，由于目前各單位經濟效益有所不同，具體條件有所差異，礦區的綠化工作還存在新、老區發展不平穩現象，雖然建成了一批精品工程，但有的前段時間，仍然有綠量缺口。要提高礦區綠化的整體水平，必須高起點、高標準，下大力氣解決綠化工作發展不平穩現象，全面提高綠化品位與檔次，進而全面提高礦區的環境質量。

學校年終工作述職報告集錦

我為了讓您感到滿意用心打造了這份“學校年終工作述職報告”。時間總在匆匆流逝，轉眼間就結束了這一段的工作，我們需要將自己做的事情好好整理一下，然后來寫崗位述職報告了。述職報告就是通過述職的方式對任職者某階段的工作實踐進行回顧，相信您能從本文找到幫助！

學校年終工作述職報告 篇1

學校心理健康年度工作總結

作為一所重視學生全面發展的學校，我們一直致力于為學生提供豐富的學習和成長資源，其心理健康也同樣是我們非常重視的方面。為了讓學生更健康地成長，今年我們開展了一系列心理健康教育和服務活動。在今年的學校心理健康年度工作中我們取得了一定的成績，特此總結如下。

一、心理健康的教育工作

1.心理健康理論知識的傳播

我們在本學年度中開展了一系列心理健康理論知識的宣傳教育活動。其中，我們對學生進行了心理健康教育大講堂，專業心理咨詢師將專業知識以生動形象的方式進行講解，使學生們更好地了解自身的心理健康狀況和如何維護它。同時，我們還建立了心理健康知識課程，將心理健康教育融入到普通課程當中，讓學生們在學習知識的同時，也能了解到心理健康方面的知識。

2.心理健康的教育環境建設

我們還加強了學校心理健康教育環境建設，每個班級都配備了心理健康教育專員，負責幫助學生排解心理壓力。同時，學校也增加了心理教室的數量，為學生提供更加舒適、安靜的學習和放松環境。

二、心理健康的咨詢服務

在心理咨詢服務方面，我們為學生量身制定咨詢服務方案，針對不同年級、不同性別、不同問題的學生，分別制定了不同的心理咨詢計劃。針對一些需要緊急排解的心理問題，我們成立了一支國家注冊心理咨詢師隊伍，及時為學生提供幫助。

三、心理健康評估與預防

我們對學生的心理健康狀況進行了全面的評估，對存在問題的學生提供了針對性的心理干預方案，比如針對焦慮、抑郁、自閉等問題，在學生的家長和學校的協力下，制定了詳細的心理干預計劃。

四、家長與學校的合作

在心理健康教育和服務中，我們不僅是單獨作為一個學校來進行，而是與學生的家長進行聯合，通過課堂講授、家長會議等方式告知家長有關心理健康的知識，讓家長進一步掌握孩子的心理變化，并及時與學校合作，共同制定心理教育和干預計劃，達到家校合作提升心理健康的目的。

總結

本次心理健康年度工作中，我們在教育、服務、評估與預防方面進行了總結，并與家長共同協作度過了一個心理健康年度，鑒于此，我們認為我們學校的心理健康工作取得了重要進展和顯著成效，同時也有一些不足之處，我們將一如既往地關注學生心理健康，不斷改進心理健康工作，為學生的持續健康發展保駕護航。

學校年終工作述職報告 篇2

輔導學校年度工作總結報告

一、工作背景

輔導學校是一所以學科輔導、科學普及和素質拓展為主要內容的教育機構，旨在提高學生學習成績、培養綜合素質和發展個性特長。在2019年度，我們輔導學校一直秉承“以人為本、互助共贏”的理念，全面深入地推進各項工作，為學生和家長提供優質的教育服務?，F將本年度工作情況進行總結報告，以便進行反思和改進。

二、工作內容

1. 教師隊伍建設

在教師隊伍建設方面，我們始終堅持因人而異、適性而為的原則，注重考察教師的專業素養、教學經驗和教育理念等方面。經過嚴格的招聘、面試和培訓，我們招聘了一批優秀的教師，形成了一支高素質、專業化的教師隊伍。同時，我們也加大對老師的業余培訓力度，進行各種形式的培訓和交流，持續提升教師的專業水平和教學能力。

2. 課程體系建設

我們注重根據學生的年齡、能力和學科需求特點，制定出一套科學、系統的課程體系，實現以學生為主體，多方位、全方位地提升學生的知識水平和綜合素質。其中，新課程改革方案是本年度的重點工作之一，我們組織相關教師進行了深入研究和開展改革實驗，大大提升了課程的質量和效益。

3. 學生管理

我們在學生管理工作中，始終堅持“以學生為本、全員育人”的思想，關注每一個學生的身心健康和全面發展。在學生行為管理方面，我們制定了科學、合理的管理制度和規范，根據行為情況及時做好記錄、糾正和輔導；在學生成長方面，我們加強與家長的溝通和聯系，定期進行家訪和家長會，幫助家長正確引導學生、協助學校發現涉及學生全面發展的問題。

4. 師生互動

在師生互動方面，我們以提高學生的課堂參與度和創造性思維能力為目標，開展一系列富有特點的活動，如青年講壇、講座、競賽、科技展示、夏令營等，充分調動學生多樣化的學習興趣和積極性，培養學生的合作精神和創新能力。

三、工作效果

經過一年來的不懈努力和實踐，我們輔導學校的各項工作取得了顯著成效。首先，教師隊伍素質全面提升，教學水平和服務意識更加到位。其次，課程體系更加完善，在新課程改革方案的推動下，學科整合和創新能力得到了有效提升。再次，學生管理工作得到了良好的落實和發揮，學生成長和學習效果得到了顯著提升。最后，師生互動和學校文化建設不斷推進，形成了濃厚的教育氛圍。

四、工作反思

在工作總結的同時，我們也發現了一些問題和不足。例如，最大限度地增強學生的自主學習能力和探究能力仍需要進一步探索和深入研究；教師團隊建設方面，需要進一步加強業余學習和研究氛圍；學生管理工作方面，還需進一步完善制度和規范，及時糾正學生不良行為和習慣等。我們將在未來的教育工作中不斷總結經驗，不斷改進工作方式和方法，持續提高教育質量和服務水平。

五、結語

一年的教育工作是一個循環，也是一次歷練。我們感謝學生和家長的支持和信任，感謝教師的敬業和奉獻，感謝社會的關注和支持。輔導學校將始終堅持“以人為本、互助共贏”的理念，不斷探索和創新，為提高學生的學習水平、培養全面人才貢獻自己的力量。謝謝！

學校年終工作述職報告 篇3

學校辦公室是學校各項工作的重要管理和服務中心。作為學校辦公室主任，每年要負責牽頭組織、協調和推進學校管理和服務工作，為保障學校教育教學活動的順利開展提供全方位的保障和支持。在過去的一年里，為更好地完成學校的工作任務，我積極努力，不斷提高工作水平，取得了一定的成績，現總結如下：

一、各項管理工作得到了較好的落實和推進

作為學校辦公室主任，我首先要對學校的各項管理工作進行全面調查，了解相關的政策法規、學校制度和工作計劃。在此基礎上，我積極推行學校各項管理工作，確保學校各項規章制度的順利運行。在過去的一年，我領導學校推行了多項管理制度，如廢物處理、設備維護、設施管理、資產管理等，全面推動學校各項管理工作的規范化、科學化和現代化。

二、各項服務工作得到了有力的加強和改進

服務是學校辦公室的重要工作之一。為了更好地服務教學科研和學校全體師生，我積極推進學校各項服務工作的理念和服務模式。全面推進信息化服務，利用信息技術為師生提供更便捷、快捷的服務，有效提高師生的工作效率。同時，加強保衛力量建設，完善安全管理制度，推行學校統一的安全管理、值班制度和應急預案。此外，我們還加強與社會各方面的聯系，積極爭取和利用社會各方面的資源，推進學校工作與社會發展同步進行。

三、營造了團結和諧的工作氛圍

作為領導者，營造團隊、推動工作、增加效能是非常重要的工作。我注重加強對工作團隊的帶領和管理，建立相互信任和尊重的團隊文化氛圍，領導干部之間加強溝通和交流。同時還組織開展了一系列的團隊建設活動，如學習研討、戶外拓展、職業技能培訓等，使工作團隊凝聚力不斷增強，工作積極性和主觀能動性也得到了有效提高。

四、個人素質得到了有效提高

作為學校辦公室主任，要有較高的素質和能力。因此，在過去的一年里，我注重自身素質的提高和專業技能的不斷學習。積極參加各種培訓、研討會，學習管理和服務方面的先進理念和實踐經驗，對管理和服務工作進行了更深入的認識和掌握。同時也注重平時的自我管理和自我提升，做到“學而時習之，不亦悅乎”，全面提高了自身的服務、管理和領導能力。

總之，過去的一年，學校辦公室主任全面貫徹落實學校各項工作，實現了較好的工作成績，得到了教師、學生和家長的良好評價。在以后的學校工作中，我將繼續努力，不斷提高自身的工作素質和管理水平，為學校教育教學和管理服務工作的發展作出更大的貢獻。

學校年終工作述職報告 篇4

20__年過去了，可以說忙了，收獲了很多?？偟膩碚f，我認真執行了學校的教育教學工作計劃，積極探索和改革教學，將新課程標準的新理念和新思想與物理課堂教學的新理念和新思想相結合，轉變了思想，取得了良好的效果。

如何教物理，《百科全書》對物理教學內容、教學方法、教學評價、教育價值觀提出了許多新的要求。毫無疑問，這是每個物理教師必須重新思考以迎接這一挑戰的問題。因此，我的不斷學習給了我一個鮮明的理念，一個全新的框架，一個明確的目標，而有效的學習則讓我對新課程標準的基本理念、設計思路、課程目標、內容標準、課程實施建議有了更深入的了解。這學期，在新課程標準的指導下，我的教育教學工作躍上了一個新的.臺階。

二、課堂教學中，我加強師生互動，共同發展。

為了保證新課程標準的實施，這學期我把課堂教學作為一個有利于學生積極探索的學習環境，讓學生充分發展自己的情感、態度和價值觀作為教學改革的基本指導思想，把物理教學作為師生互動和共同發展的過程。我力求透徹理解教材，認真編寫教案，并根據本班學生的情況，積極利用各種教學資源，創造性地使用教材。集體備課中，分工合作既照顧班級實際情況，又吸收其他老師的先進經驗，從而提高備課水平；課前認真備課，寫教案，實施后利用新鮮的記憶，復習反思，寫下個人在教學中的經歷或疏漏，寫下學生學習中的亮點或困惑。作為最有價值的第一手資料，教學經驗和教訓的積累對于今后改進課堂教學和改進教學用水評價非常有用。

此外，我試圖處理好物理教學與實踐的聯系，應用意識和解決問題的重要性，注重培養學生應用物理的意識和能力。重視培養學生的探究意識和創新能力。勤思考、勤學習、勤總結，以科研促課程改革，以創新求發展，進一步轉變教育觀念，堅持“以人為本、促進學生全面發展、夯實基礎、培養學生創新能力”的原則，努力實現高教學質量、高課堂效率。

第三，創新評價，激勵促進學生全面發展。

如何提高學生的成績，我把評價作為全面調查學生學習情況、激發學生學習熱情、促進學生全面發展的手段，作為教師反思和改進教學的有力手段。學生學習評價不僅注重對學生知識和技能的理解和掌握，更注重學生情緒和態度的形成和發展；不僅要關注學生物理學習的結果，還要關注他們在學習過程中的變化和發展。掌握基礎知識，掌握課堂作業的清晰性，采用定性和定量相結合，采用定量層次，多鼓勵和肯定學生。堅持以教學為中心，加強學生管理，進一步規范教學行為，努力實現常規與創新的有機結合，促進教師嚴謹、扎實、高效、科學的教學風格和學生認真、勤奮、求真、求知的學風的形成。

通過這一年的不斷工作，我在物理教學方面取得了一些成績，也存在一些不足。以上都離不開領導的支持和全體教師的幫助，教學工作伴隨著苦與樂。今后，我會堅持‘勤奮學習，善于思考，努力工作’的原則，再接再厲，讓自己的工作做得更好。

社工年終工作述職報告集錦

經過我們的積極收集和整理這篇“社工年終工作述職報告”呈現在大家眼前，我們非常感謝您的關注希望您能收藏我們的網站。時間一晃，一個階段的工作就要臨近尾聲了，現在我們到了要安心寫述職報告的時候了，述職報告可以為上級提供準確可靠的考核和任免依據。

社工年終工作述職報告 篇1

社工是一項具有挑戰性和有意義的工作，為了更好地評估社工的工作表現，提高社工的質量和能力，每年的年度工作考核就變得十分重要。本文將詳細闡述社工個人年度工作考核總結，以期為社工的工作實踐提供參考。

一、年度工作目標情況

在每年的工作中，每位社工都需為自己制定一份年度工作計劃，以明確工作目標和任務。在對年度工作進行考評時，也需要根據年度工作目標的完成情況進行評估。社工需對年度工作目標制定、實施和完成進行自我評估，同時也需要和主管進行反饋和交流，以便更好地發掘自己的優質和不足之處，提高自我。

二、工作報告撰寫情況

工作報告是社工進行年度工作總結和交流的絕佳途徑。社工年度工作考核的一個重要方面是撰寫完整，有價值的年度工作報告。這需要語言表達能力強，思路清晰的社工來完成。社工需要充分挖掘和總結自己在工作中的優點和不足之處，并盡可能的詳細闡述自己的工作情況和成果?？紤]到報告讀者的感受，社工還應注重報告的可讀性和可操作性，以便讓讀者更好地理解自己的工作。

三、工作情況綜合評估

在一個協作的團隊中，每位社工都有著不同的職責，各自的工作也會涉及到不同的領域和專業。因此，綜合地考核社工的工作情況是必須的，以便評估社工在整個協作團隊中的綜合能力和產出，并據此作出評估結論。

社工的工作需要高度的技能和專業性，需要對社會、人群以及特定生活領域進行深入的研究并付諸實踐。因此，社工的綜合評估不僅涉及到社工本人的工作，還要考慮整個協作團隊的運營情況。通過提高自身的專業素養、深化學習經驗、愿意不斷地探尋個人職業道路，社工的綜合能力也會不斷提升，從而為團隊的發展做出更大的貢獻。

四、閉環自我反饋

自我反饋是社工工作中不可或缺的一環，它是整個年度考核中最重要的目標之一。只有不斷地對自己的工作進行評估、分析，就有可能對個人工作情況有更深入的認識。因此，構建一個完整的自我反饋閉環是社工工作中的必修課程。

社工可以通過觀察和聽取主管、同事以及社會其他方面給出的反饋，并以此作為改進自己工作的目標。在反思自己工作時需要有條理，闡述自己的優點和缺點，為自己制定下一步的工作計劃。通過在反思中不斷地理解自己，社工才能比較全面地認識到自己工作的水平以及需要進一步提升的領域，從而打造自己的“提高圈”。

五、結語

基于以上內容我們可以看出，社工年度工作考核體現了社工工作水平、工作態度、專業素養、個人貢獻以及團隊協作和合作能力。只有不斷超越自我、提升自我，才能更好地為社會、人群和特定的生活領域做出更優秀的貢獻。做好評估和反思，不僅要有個人的素質修養和主動性，還要有一顆實心臟，始終貫徹著以提高質量和縮短服務時間為工作目標。

社工年終工作述職報告 篇2

20xx年是社會工作者協會成立的第二年，經過了一年多的發展，社會工作者協會在各個方面都取得了很大的進步和發展。20xx——20xx年，社會工作者協會全體成員繼續發揚艱苦奮斗的精神，努力為社會工作者協會的發展壯大奉獻自己的力量。我們在過去的一年里主要做了一下幾個方面的工作：

一、壯大社協力量，整合內部結構；

二、完善社協規章制度；

三、探索社協新的發展方式；

四、積極舉辦或承辦各種各樣的校內校外活動。具體內容如下：

一、壯大社協力量，整合內部結構

新學期伊始，社工協會舉辦了納新活動，主要吸納09屆社會工作專業新生。通過本次納新，壯大了社會工作的力量。進入20xx年，社工協會又進行了換屆選舉，產生了新一屆領導班子。為了進一步整合內部力量，社工協會又進行了裁撤，各部明確自身職責的同時，將原來各部兩個副部長裁撤為一個副部長。

二、完善社會工作者協會規章制度

通過完善社會工作者協會規章制度，明確了會長、副會長、以及各部之間的不同職責。制定了明確的獎勵制度和懲罰制度，為社協的健康運行提供了依據。明確了社工協會的活動組織原則，為社工協會組織和開展活動提供了依據和保證。

三、探索社工協會新的發展方式

通過一年的努力，社工協會形成了固定的活動模式，主要是每年第一學期的社工文化節系列活動和第二學期的社工實務大賽。這些活動將作為固定模式在每年舉行。

四、積極舉辦或承辦各種各樣的校內校外活動

在過去的一年，社會工作者協會主要舉辦了以下活動：

校內活動：

1.20xx年9月22日晚在3408教室舉行新學期納新活動，經過3個多小時的競選，各部選出本部所需新成員，活動取得圓滿成功！

2.20xx年11月18日晚，社工協會舉辦了首屆“社工文化節”啟動儀式。啟動儀式拉開了社工文化節的序幕，此次文化節將進一步提升學生專業素養，弘揚社工精神，宣傳社工文化。

3.20xx年11月18日晚，經管系社工協會舉辦了社會工作學術論壇的首場講座。經管系林均昌博士做了題為“直面錢學森之問——兼談錢學森的科學思想和科學精神”的講座。

4.10月18日—24日，社工協會開展以“贈人玫瑰，手留余香——美麗社工”為主題的征文比賽，這次征文很好的檢驗了同學們的專業知識以及對社會工作專業的理解。

5.20xx年11月24日下午，經管系社工協會舉辦了由王倞老師主講的社會工作學術論壇的第二場講座。通過本次講座，我們作為社會工作專業學生就如何打造社工專業的軟實力和核心競爭力，培養專業素養、創新能力等有了初步了解，我們今后會努力養成優良品格，提升自身軟實力，做一名合格的社會工作者。

6.20xx年12月3日，社工協會成員在食堂北門舉行了一場殘障兒童手工藝品義賣活動。此次活動宣傳了自閉癥知識，發揚了同學們助人精神，我們以自己的微薄之力，為殘疾人事業做出積極的貢獻。

7.20xx年12月4日，首屆“社會工作文化節”閉幕晚會隆重舉行，以晚會的形式為本屆文化節畫上圓滿的句號。晚會擴大了社會工作的影響力，也為下一屆文化節的舉辦奠定了良好的基礎。

8.20xx年3月12日，社會工作者協會舉辦新學期工作計劃部署及換屆選舉大會。通過本次會議完善協會領導組織安排，同時使所有成員清楚本學期的工作思路及計劃。

9.20xx年3月底，社會工作者協會成員參加挑戰杯科研立項，上交兩份作品計劃。

10.20xx年4月15日，“國際社工日”宣傳活動?；顒影ǎ?）在學校食堂北門口舉行條幅簽名活動（2）張貼與之相關的海報、圖片進行宣傳（3）在3401舉辦經驗交流會（4）電影賞析等。通過本次活動有助于弘揚社工文化，倡導“助人自助”，同時加深本專業學生對社會工作專業的理解，宣傳社會工作專業，學習一些專業技能。

11.20xx年4月29日，社會工作者協會與經濟管理系大學生創業協會聯合舉辦“世博知識競答”活動。通過本次活動，加深了同學們對世博會的了解。

12.20xx年5月，社會工作者協會承辦了社會工作實務大賽。為提高我系社

會工作專業學生的實務工作技巧，加強理論聯系實踐相結合的能力，同時5月是我系實踐活動月，再系領導與老師的帶領下，社會工作者協會舉辦了第一屆社會工作實務大賽。本屆大賽圍繞大學新生成長，通過對其問題介入與干預計劃，提高了我系社會工作專業學生解決社會問題的實際能力技巧，同時也積極配合了我系本次實踐活動月的活動，并為下屆社工實務大賽的舉辦打下了良好的基礎。

校外活動：

1、20xx年11月22日，社協成員走進河北里社區參觀學習。通過此次參訪學習，使我們將理論與實踐相聯系，加深了對社會工作專業知識的理解。同時，也認識到作為一名社會工作專業學生，要想他人之所想，深懷熱情，踐行“助人自助”的社工理念，用愛服務于那些需要幫助的群體。

2、20xx年11月28日，社協成員到唐山市慈善總會參觀學習。通過觀看專題片，攝影，圖片展等，同學們了解了慈善事業在唐山的發展情況。作為社工專業的學生，也要發展助人精神，為唐山的慈善事業做出貢獻。

3、20xx年4月3日，社會工作者協會部分成員志愿參加唐山思達特殊教育中心舉辦關愛自閉兒童知識講座。通過本次的活動，加深了我們社會工作者協會與思達特殊教育中心的聯系。同時，在活動過程中，我們還對自閉癥兒童有了更加深刻的認識和了解，為自閉癥知識的普及工作做出我們的貢獻。但我們的工作仍有不足之處，希望在以后的活動中能夠改善。

通過一年的活動的開展，社工協會從幼稚走向成熟，不斷成長，不斷壯大。我們加強了與其它高校的合作，擴大了與社會機構的交流，在這些交流與合作中，我們為今后活動的開展積累了經驗。我們相信，在系團總支的領導下，在社協成員的共同努力下，社工協會的明天將更加美好。

社工年終工作述職報告 篇3

人社工作個人年度考核總結

隨著中國經濟的不斷發展和社會的不斷進步，人民群眾對于勞動與社會保障事業的需求也日益增長。為了更好地滿足廣大人民的需求，全國各級人社工作人員必須不斷提高自身素質和服務水平。在此背景下，我認真履行職責，積極推動工作，較好地完成了個人工作任務，現將本年度工作情況進行總結。

一、工作任務完成情況：

本年度，我主要承擔了以下工作任務：

1、勞動保障服務：主要包括勞動和社會保障領域的政策宣傳、勞務派遣管理和人力資源服務等工作內容。在此方面，我積極參與宣傳政策，提供咨詢服務，以及協調解決工作中的各種問題，取得了較好的工作效果。

2、城鄉居民社會保障：主要從事城鄉居民醫保、城鄉居民養老保險和城鄉居民社會救助等相關工作。在此方面，我認真履行職責，積極參與各項工作，積極發現與解決問題，為廣大群眾提供了優質的服務。

3、人力資源管理：主要從事招聘、培訓、績效考核等人力資源管理工作。在此方面，我注重了解市場環境和行業動態，積極推動人才引進和就業工作，力爭達到更好的工作效果。

總的來說，在本年度的工作任務中，我要求自己積極進取、認真負責地完成了各項工作任務。

二、工作成績評價：

在本年度，從本人工作任務的完成情況來看，工作成績較為突出。主要表現在以下幾個方面：

1、思路更加清晰，執行力更加強：在今年工作中，我注重加強學習、與同事交流，加強與業務相關的信息學習和技能提高，或許自己需要學習的業務方面的知識、方法和技能，以保證自己的工作不斷提高。

2、能力不斷提升，貢獻不斷增加：在本年度的工作中，我不斷加強自身的專業能力和管理能力，掌握了更多的行業知識和技能。在具體的工作中，我積極鍛煉自身，不斷挖掘創新點和服務的亮點，為企業的發展和群眾的生活提供不懈的努力。

3、工作態度更為專業，快捷準確：在本年度的工作中，我注重提高自己的工作效率和工作能力。我以高度的責任感和良好的職業倫理規范，以快速的響應，準確的判斷和專業的態度，在工作中克服各種困難和挑戰，取得了良好的工作成績。

三、不足和改進：

在本年度的工作中，雖然工作成績較為卓越，但仍然存在不足之處。主要體現在如下幾個方面：

1、需進一步提高學習科學的能力，為智力的提高打好基礎，要進一步加強自我學習，增強學習能力與知識儲備。

2、分配工作任務，來應對長時間的各種變化，應在組織協調措施上更為靈活，高效。

3、深入工作中發現現存問題，提出解決問題和企業發展的多元化方案。

通過不足和改進的發現，希望在今后的工作中能夠不斷完善自己的工作作風，增強團隊協作和創新力，提高工作效率和工作質量。

四、總結：

作為一名人社工作人員，在工作中要時刻保持高度的責任感和職業精神，保證自己的工作固若金湯。在今后的工作中，我將繼續發揚團隊協作精神、提高工作水平，為更好地滿足廣大人民群眾的需求而不斷努力！

社工年終工作述職報告 篇4

人社工作個人年度工作總結

作為一名人社工作者，我非常自豪地宣布，在過去的一年里，我取得了一些不錯的成績。在這篇文章中，我將詳細介紹我在過去一年內所做的工作，并分享一些經驗和教訓，希望能對其他的人社工作人員有所幫助。

一、工作概況

1. 職責與任務

我所在的單位是一家中型人社部門，主要負責各類社會福利事務的管理和政策實施。在去年的工作中，我的職責和任務包括：

- 與其他部門合作，開展針對不同人群的福利活動，如老年人和殘疾人的敬老月和康復活動、困難家庭的扶貧項目等。

- 負責制定、審批、執行各類福利政策和計劃，確保其合法、公正、透明。

- 協調處理各類涉及福利事務的投訴和糾紛，確保資源的合理分配和使用。

- 組織和開展福利培訓，提高社區居民的福利意識和素養。

2. 工作成果

在去年的工作中，我取得的主要成果如下：

- 成功組織了多項福利活動，參與人數眾多，反響熱烈，得到了居民的高度評價和贊揚。

- 參與制定了多項福利政策和計劃，其中一些得到了當地政府和上級部門的肯定和認可。

- 協調處理了多起糾紛和投訴事件，及時解決了居民的煩惱和不滿，維護了社會穩定。

- 定期開展福利培訓，提高了社區居民的福利素養和意識，增強了社區的凝聚力。

二、工作經驗總結

在與其他工作人員的交流和反思中，我得到了以下一些有益的工作經驗，希望能借此與大家分享：

1. 了解社區居民的需求和訴求

作為人社工作者，我們的首要任務是把握社區居民的需求和訴求，制定出更加符合實際情況的政策和活動，使其真正的得到滿足。因此，我們需要通過各種途徑，如調查、訪談、聽取意見等方式，積極了解社區居民的實際情況，深入挖掘他們的需求和訴求，為我們的工作提供有力的支撐和依據。

2. 健全工作機制和體系

完善的工作機制和管理體系，可以有效地提高工作的效率和效果。在工作中，我們需要注重制度建設，倡導管理創新，加強人員培訓和管理，提高工作質量和效率，為居民提供更加優質、高效的服務。

3. 積極開展宣傳和推廣

宣傳和推廣是提高服務質量和影響力的重要手段。我們需要積極大力宣傳人社部門的活動和政策，讓居民能夠充分了解到我們的服務和福利，并且鼓勵他們積極參與，進一步提高他們對我們工作的信任度和滿意度。

4. 善于溝通和協調

在處理各種不同利益關系的時候，我們需要善于溝通和協調，平衡各方利益，避免出現不必要的沖突和糾紛。因此，我們需要注重溝通能力和協調能力的培養，積極與當地政府、社區居民等各方進行良好的合作，提高拼圖社會資源的整合和利用。

三、教訓和反思

在過去一年的工作中，我也遇到了一些問題和教訓，這也讓我更加深刻地了解到人社工作的難度和復雜性。在這里，我想分享一下我對這些問題和教訓的一些反思和思考：

1. 制定政策和計劃時，我們需要充分考慮各方利益，了解實際情況和需求，并且及時向上級部門反映和匯報，避免出現不必要的失誤和糾紛。

2. 在開展福利活動的時候，我們需要注重宣傳和推廣，積極邀請居民參與；同時，我們也要考慮到活動的成本和可持續性，避免耗費過多的社會資源。

3. 在處理投訴和糾紛時，我們需要認真聽取雙方的意見和訴求，并且要了解相關的法律法規和政策，確保公正、透明的調解和處理。

四、未來展望

在未來的工作中，我將繼續保持敬業精神和職業操守，不斷提高自己的專業水平和綜合素質，為社區居民提供更加優質和滿意的服務。同時，我也希望與其他人社工作人員一起，攜手合作，共同推動人社工作的進步和發展，建設更加溫馨和諧的社區。

員工年終述職報告述職報告集錦(5篇)

一般而言，只有實踐能克服經驗的錯誤，當我們結束一個任務時。經常會需要我們去寫一些報告，寫好一份報告有助于為發展創造新的條件。以下是述職報告之家小編為您整理的與“員工年終述職報告述職報告”相關的實用信息，我們將努力提供更好的服務和內容還請您多多關注我們的網站！

員工年終述職報告述職報告 篇1

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!

(一)在20_年里，我始終自覺加強自身的學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作經驗，在工作中，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。同時又不知道的就會問，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(二)年工程維修主要有：在衛生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!

(三)愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用

二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。

(一)年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，

三、主要經驗和收獲

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

(三)只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

(一)開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。

(二）總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新的知識和經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策!

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要像：對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。等。在新的一年的工作中，我將更加努力的去完成好自己的本職工作。

員工年終述職報告述職報告 篇2

現在我代表xx日報社社委會，對20xx年5月份以來履行職責情況進行述職，敬請評議，日報社述職報告。去年五月份以來，xx日報社在市委、市政府的正確領導下，在市委宣傳部的具體指導下，堅持正確的輿論導向，堅持“三貼近”，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，以經濟建設為中心，服從服務于全市改革、發展、穩定大局，以構建“和諧xx”為主題，唱響“創新、實干、有為”主旋律，新聞宣傳質量進一步提高，報社的建設與發展保持了良好的勢頭，取得了可喜的成績。

一、圍繞中心，服務大局，不斷提高新聞宣傳質量

我們牢固樹立“質量意識、精品意識、特色意識”，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，堅持服從服務大局，按照“三貼近”的原則，大膽改革創新，出色完成了市委、市政府賦予的新聞宣傳任務。一是新聞宣傳任務完成出色。我們把做好新聞宣傳工作當成報社職責之首、職責之要、職責之重，認真學習和正確理解市委、市政府決策部署，加大策劃力度，精心選好切入點，深入一線采訪，運用專欄、專題、通版、號外、特刊和消息、通訊、系列評論、圖表、數字、領導訪談、征文等多種形式，以“兩報一網”為平臺，不惜人力、物力和版面，在抓好日常宣傳報道的同時，加強了對市委、市政府中心工作的宣傳報道，出色完成了學習貫徹黨的十七屆三中全會精神、合力推進“四大一新”戰略決策、5·12汶川大地震抗震救災、奧運（殘奧）會、神七發射、紀念改革開放三十周年、聯建共創、農村衛生清潔工程、機關效能年活動、深入學習實踐科學發展觀活動、“科學發展，加速崛起”主題教育、重點工程建設、走進《七彩畬鄉》等中心工作和重大事件的宣傳報道任務。并圍繞這些宣傳工作開辟了十多個專欄,制作了十多個通版、一個號外、一個特刊。

圍繞“四大一新”戰略，推出了“合力推進‘四大一新’”專欄，刊發了20余家市直部門及條管單位在推進“四大一新”方面做出的突出成績，受到廣泛好評。在聯建共創宣傳中，采用新聞報道、言論、大家談、圖片等形式，全方位地曝光不文明行為，弘揚社會新風，開設了“門前三包大家談”專欄26期，受到有關部門和領導充分肯定。為宣傳好《七彩畬鄉》這部融思想性、藝術性、觀賞性于一體的力作，開辟了《走進〈七彩畬鄉〉》欄目，及時報道這一民族風情山歌戲排練、公演的動態消息，并把臺前幕后、戲里戲外的精彩故事呈現給讀者，受到讀者的關注。為發揮好言論的權威性、指導性和導向性，去年以來，我們特別重視加強言論的報道力度，在重大新聞報道和配合市委市政府的中心工作的宣傳中，積極主動地配發了言論，營造了良好的輿論氛圍。為充分發揮報紙深度報道的優勢，積極整合采編力量，調整現有版面設置。進一步加大時政新聞報道的改革力度,對關于領導活動、會議新聞的報道，注重從篇幅、標題制作等方面進行規范，取得了比較明顯的宣傳效果。

由于我們注重宣傳新聞質量,提高了宣傳質量，實現了“五個轉變”，即新聞策劃由粗向精轉變、報道形式由單一向多樣轉變、言論由空向實轉變、專題報道由淺向深轉變、?？呻s向專轉變。今年我們高質量完成了市政府交給的以“魅力xx歡迎您”為題的號外任務。為全方位展示xx改革開放30年來的巨大成就，特別推出了《為xx喝彩——紀念改革開放30周年》特刊，版面內容豐富，版式設計新穎，裝幀印刷精美，這在xx日報還是首次，得到了社會各界的好評。

二、精品創作成果豐碩。

精品是衡量報紙質量的硬指標。我們始終堅持精品辦報理念，積極出臺新政策引導和鼓勵，不斷強化精品意識，精品創作取得了豐碩成果。在今年第十一屆江西報刊新聞獎評選中，共有18件作品獲獎,其中,榮獲一等獎1個，二等獎4個，好標題1個。在今年江西省報紙副刊好作品評選中，共有4件作品獲獎，其中，一等獎1個，好版面1塊，在全省地市報中名列前茅。在全省新聞媒體理論交流研討會上，報社推薦15篇論文，有11篇獲獎，其中，一等獎1個，二等獎4個，是全省地市報中獲獎最多、質量較高的報社。今年召開的全省報刊工作會議,專門表揚了xx日報社主動參與重大公益宣傳活動,積極引導社會輿論的做法。省委宣傳部新聞閱評快報對xx日報“迎省運會、創文明城”等欄目給予了充分肯定。此外，我們積極向省級以上媒體投稿，在省級以上媒體發表稿件、圖片18件，對外宣傳取得了新成績。

三、報紙改版有創新。

為提高報紙質量，增強可讀性，今年我們大膽創新，對《xx日報》、《贛東都市》部分版面進行了改版和調整。將《xx日報》“社會”、“農家橋”版改為“關注”、“農村天地”版。如：“關注版主要圍繞國內外焦點、熱點事件和人物，以深度報道的形式來吸引讀者眼球。對“生活”版的內容進行了大幅度調整，增強了《xx日報》的可讀性。《贛東都市》先后對八個版面和部分內容進行更改和調整，如：把“新視聽周刊”、“新財經周刊”改為“新人物周刊”、“一周財經”?！靶氯宋镏芸币允录侣劄橹鳎劢埂胺饷嫒宋铩薄皞髌妗薄罢薄盃幾h”“商界”“名利場”等一周風云人物，沖擊讀者視覺。改版和調整后的《贛東都市》立足于xx、立足于市民、立足于服務，增加了信息量，顯現出了xx區域特色、以獨家權威的版面內容、創新變化的版面風格，受到了廣大讀者的青睞。

四、以人為本，鍛造隊伍，不斷增強團隊生機活力

報紙是智力資本集中的領域，人才質量決定報紙質量。只有建設一支政治強、業務精、紀律嚴、作風正的隊伍，才能適應報社發展需要，才能服務好市委、市政府中心工作。報社本著“八分人才、九分使用、十分待遇”的理念，鍛造報人隊伍，提高服務大局能力。一是注重加強領導班子隊伍建設。注重加強領導班子政治理論學習,采取集中學習和個人自學相結合的.形式，組織班子成員學習政治理論，堅持每季度安排1-2次專題理論學習，每人撰寫體會文章6篇以上。

通過學習，不斷增強了班子成員的政治意識、責任意識、執行意識，加深了對市委、市政府決策部署的理解，提高了班子成員的領導決策能力。認真落實民主集中制原則，注重激發班子成員主動為報社事業發展出智獻力，遇事主動交流溝通商量，堅持干部提拔、大項經費開支等重大事項決策充分發揚發主,陽光操作。加強班子成員自律教育，召開了以“厲行勤儉節約、反對奢侈浪費”為主題的專題民主生活會，完善監督制度，認真落實黨風廉政建設責任制和廉政規定。目前，社委會班子務實創新,勤政廉潔,風正氣順，大家都一心一意干事業，聚精會神謀發展，扎扎實實辦實事，較好地發揮了表率作用。

五、是注重加強采編隊伍建設。

認真組織采編人員學習政治理論，職業道德教育，以強化采編人員的政治意識、職業道德意識。組織采編人員參加省新聞出版局舉辦的新聞業務培訓，派人到先進報社參觀學習和參加有關的業務研討；堅持每周五例會講評業務、組織業務知識學習和經驗交流；結合重大宣傳報道給年輕記者編輯壓擔子，以提高他們的實踐能力。通過抓業務學習，全體采編隊伍的業務素質有了很大的提高，今年又有三人獲得高級專業技術職稱。

目前，本報采編人員人人都能熟練操作新聞編采自動化系統，個個都能勝任本職工作。為激發工作熱情，我們按照人盡其才的原則，今年提拔、調整了部分科級干部，較好地調動了采編人員的工作積極性。針對報社工作特性，一年來，組織全體員工到軍營學軍、到異地采風等一系列活動，鍛煉了意志，增強了紀律，開闊了視野，凝聚了人心。我們在全省地市報中人員是最少的，但版面確是最多的，由于政治上關懷，工作上幫助，生活上關心，采編人員的思想覺悟和工作責任心大為增強，大家齊心協力，以社為家的思想進一步增強，保持了昂揚的精神狀態，體現了較高的工作姿態，出色地完成了各項工作任務。

三是注重加強制度化建設。結合開展優化環境政務年、機關效能年、深入學習實踐科學發展觀活動，對報社日常管理教育、業務學習、稿件版面的審校、考核考評、閱評、物資器材管理、獎懲等制度進行了梳理和完善。針對新情況、新問題，正在積極制定和修改《xx日報社編采業務逐級考核辦法》、《xx日報社編采校崗位職責》。圍繞多出精品，對報道質量實行了定量與定性相結合的量化考核辦法。已形成了一整套較完善的人員管理、報紙質量管理、物資器材管理、獎懲等制度。

六、面對危機，積極應對，不斷提升報社整體實力

全球性經濟危機給報社經濟也帶來了一定的負面影響，面對危機，我們積極應對，主動出擊，確保了報業經濟平穩增長，提升了報社整體實力。一是千方百計保報業經濟增長。報業經濟是報社的生命線，是報社發展的基礎。面對全球性經濟危機造成新聞紙大幅漲價、人力成本加大、廣告急劇遞減等壓力，我們千方百計采取一系列措施，增收節支。針對xx地域小、人口少、廣告少的特點，在調研的基礎上。

一方面，積極與市郵政局洽談，簽定了新一輪廣告代理合同，對降低經營風險，穩定廣告收入，實現經營與辦報分離，集中精力辦精品報紙產生了積極的作用，為報社發展奠定了基礎；另一方面，積極主動為郵政廣告公司服務，在政策上、版面上給予大力支持，為他們創造良好的條件，確保了業務量不減,保持了廣告收入每年增長10%的目標。

另外，我們還加強內部管理，從節約一張紙、一度電做起，實行成本管理生產，嚴把印刷材料采購、使用關，最大限度減少印刷成本，較好地減少了印刷成本快速增長帶來的壓力，確保了報紙印刷正常運轉。

員工年終述職報告述職報告 篇3

尊敬的各位領導、同志們：

大家好！

本人在縣局（分公司）的正確領導下，先后從市場部市場經理到專賣股長，雖然來到專賣只是僅僅幾個月的時間，但在工作中能做到帶領全股人員認真加強政治、業務知識的學習，廉潔自律，文明執法，依法行政，牢固樹立責任意識，不斷提升自我，完善自我，嚴格遵照執行縣局（分公司）的各項工作，按月按旬抓好重點工作、中心工作和基礎工作。積極踐行“八榮八恥”，牢固樹立“兩個利益至上”，立足本職，求真務實，腳踏實地，嚴格管理，強化紀律，熱情服務，樹立專賣戰士的良好形象。現將幾個月來所做的主要工作匯報如下：

一、做好宣傳工作

向零售戶和消費者宣傳國家相關的法律、法規，特別是《煙草專賣法》及其《實施條例》及行業政策，是法律賦予我們專賣戰士的崇高職責。今年來，我們共向持證戶、無證戶、消費者發放宣傳資料近千余份，市場檢查和宣傳工作相結合；4.12期間，我們分別在荔波、甲良等市場設立咨詢臺，張貼標語，真假煙識別等活動，在縣局院壩內制作宣傳欄、懸掛橫幅，開展法律、法規宣傳；通過一系列廣泛和耐心細致的宣傳工作，使轄區內煙農及零售戶守法守約的意識不斷增強，從而為荔波卷煙市場的監管打下了良好的基礎。

二、守土有責，內管外打，重抓市場監管、提高市場凈化率

荔波縣轄區17個鄉鎮，4個居委會，94個村委會，1200個村民小組，人口17.1萬，卷煙持證戶783戶，其中15件以上戶戶，10—14件戶xx戶，10件以下xx戶，面對這樣一個鄉鎮多、線路長、范圍廣的管理區域，我股主要從以下幾個方面來開展市場監管工作：一是對大戶、違規戶進行重點檢查、突擊檢查，對一般戶、守法戶開展例行檢查、服務相結合，為嚴厲打擊非法經營卷煙行為，有效保護我縣煙草持續、穩定、健康發展，提高市場凈化率，更好的維護國家利益和消費者利益，結合荔波市場實際，我股集中力量于20xx年12月6日—20xx年1月28日分別對玉屏鎮（城郊、城網線）以及靠近鄰縣的邊貿鄉鎮市場（甲良鎮、播堯鄉）開展了以蹲點、檢查相結合的打擊非法經營卷煙行為專項行動，從而有效的遏制銷售假冒卷煙及未在當地煙草專賣批發企業進貨等行為，杜絕假、私、非煙流入我縣市場，為維護我縣卷煙市場的`正常經營秩序創造了良好的市場環境。二是集鎮、公路沿線和邊遠山村相兼顧，橫向到邊，縱向到戶，檢查的足跡遍及95%以上的自然村；三是加強節日市場的監管，堵塞漏洞；四是發揮客戶經理和個別零售戶、線人的作用，為市場凈化提供有效信息；五是利用市場走訪采集信息和網上辦公平臺相結合，增加市場檢查的準確性和針對性；六是部門配合，共同凈化市場。8月份以來，共查處案件起，沒收假煙余條，處理亂渠道煙條，收繳煙絲余公斤。通過有力的市場監管，卷煙市場的凈化率得到進一步的提高。

三、探索內管工作，強化行業自律

主要是對新品牌投放、卷煙促銷、緊俏貨源分配等進行了跟蹤管理落實，總體也較規范。通過加強內管工作使行業自律水平進一步提高。

四、不斷完善專銷結合，努力完成銷量任務

三線互控、定期探討、隨時溝通、限時反饋是行業內部規范管理的重要一環，它為我們的專銷結合、提升銷量帶來了積極的作用。今年1—12月份，我縣共銷售卷煙xx箱，占任務的xx%，圓滿完成全年任務。

五、貫徹執行《行政許可法》，加強許可證管理工作

許可證管理是專賣行政管理的重要工作，八月份以來，經過采取多種不同的宣傳，無證戶轉變了觀念，許多無證戶都要求辦證，我們按照《行政許可法》和其它相關規定、要求，共受理辦證申請xx戶，對每一個申辦戶都認真對待，仔細勘查，認真審查，及時上報，至12月底，共新辦許可證戶，注銷戶，便更戶。

六、加強作風紀律建設，抓好安全工作

作為縣局的基層部門，我們就是形象窗口，是聯系群眾的橋梁和紐帶；每個專管員都是專賣工作的形象代表，我們的一言一行都因工作的特殊性而受到人們的密切關注。身為專賣股長，更應該保持清醒的頭腦。一年來，我始終以一個共產黨員的身份來嚴格要求自己，不論何時何地，都努力做到言行一致，表里如一，堂堂正正做人，踏踏實實做事。要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己首先不做。認真貫徹民主集中制，搞好隊伍團結，不搞個人說了算。樹立良好的職業道德，公道正派，堅持原則，力求以自己的人格魅力、風范來影響和激勵全股隊員，努力工作，樂于奉獻。將國家局的“六條紀律”、省局的“八條禁令”深入貫徹到各項工作中去，充分發揮團隊精神，塑造一支精干的基層專賣管理隊伍。

牢固樹立安全意識，落實安全生產責任制，做到人人平安、歲歲平安！

七、存在的不足

在肯定成績的同時，也應該清醒看到自己的不足。一是自身整體素質仍然不高，面對困難有畏難情緒；其二是真假煙識別能力較差；其三是挖掘、發揮隊員潛能的水平較低等等。今后仍然期待各位領導和同志們的不吝賜教。

以上匯報如有不妥之處，敬請各位批評指正。

謝謝大家！

員工年終述職報告述職報告 篇4

水廠員工年終述職報告

時間過得飛快，轉眼間一年已經過去了。在這一年中，我們水廠的員工們不懈努力，一直以專業的知識和技能，為提高水質、保障居民飲用水安全作出了不懈的努力。

作為水廠的員工，我們今年也不例外，我們成功地完成了一系列的工作和任務。在此，我想向大家匯報一下我們水廠的年終述職報告。

首先，我們在今年的污水處理方面做出了重大貢獻。我們加強了對污泥的處理和再利用，通過對大型設備的優化改造，使得廢水處理效率大幅度提高，廢水水質也得到了密閉攝氧處理的優化。經過不斷的探索和研究我們采用了更加高效環保的技術手段，有助于減少對環境的污染。

其次，我們在飲用水方面也取得了令人矚目的成就。在今年，我們一直以提升飲用水質量服務于市民為己任。通過新工藝的使用，我們成功地消除了飲用水中不少微生物、重金屬及有機物的含量，保障了市民的飲用水來源的安全和可靠性。通過對飲用水管網的升級維護，水廠的供水量也得到了極大的提升，減少了水壓不穩定的情況，有力地保障了市民家中的日常用水。

此外，我們還經常開展了各種業務培訓和技術研討活動，提升了我們員工們的工作能力和業務水平，將先進的技術和管理經驗運用到實際工作中，使我們的水廠始終保持高效穩定的運營態勢。

最后，我要感謝我們水廠團隊的每一位成員，我們的成績離不開大家的支持與合作。在未來的日子里，我們將繼續努力，在工作中不斷突破，穩步前進。

員工年終述職報告述職報告 篇5

尊敬的領導：

不知不覺間來公司已整整x年了，在領導和周圍同事的幫助下，我漸漸熟悉了公司，漸漸進入自己的角色，開始了自己熱愛的人力資源職業新的生涯。

由于以前沒怎么接觸過社保公積金，剛開始干起來的確有些吃力，從開始不懂什么叫公積金約定提取、普通提取，到現在不僅熟悉掌握，而且成功為公司x名員工辦理了購房公積金的提取。期間，也總結了不同情況住房公積金的提取應該注意哪些事項，怎樣才能順利提取公積金等。人力工作繁瑣，社保公積金模塊更是瑣碎，它不僅需要你認真仔細，更需要你有強烈的責任心和很強的服務意識，要定期的為公司員工繳納各種保險和公積金，因為這些都是跟員工切身利益相關的。

同時，也要時刻關注國家在這方面的政策，并不定時地對這些政策的更改更新采取相關措施。例如，公積金基數的調整，外部農村勞動力生育險的繳納等等。近期，已成功查閱了公司員工保險繳納情況，并打算為新轉正的員工及時把各種保險給補繳上。

對于人力的招聘這個模塊自己應該還是比較熟悉比較擅長的，做起來入手也很快，因為畢竟以前是做這個模塊工作的。但同時，同以前招聘工作又有些不同，在以前，無論是去學校招聘還是應聘者主動找上門應聘，單位都處于上風，不怕招不到合適的員工。

但現在情況卻大大不同，現在的單位不再是簡單的生產型企業，招聘不再那么簡單粗放式，而且一個國際化的大都市，招聘方式變了，簡單的粗放式逐漸由xx招聘所取代，同時，應聘者選擇的機會更多，所以人員流動也更大。這不得不給招聘人員帶來巨大的挑戰，怎樣用最少的成本和最快捷的方式為公司招到合適的員工成為人力的一大挑戰。

人力的工作不僅僅是這x方面的工作，還有績效考核、人員培訓、薪酬福利等方面的工作很多內容都是需要人事人員來做的。對于以上那些方面也是自己今后想努力的方向，自己今后開展的工作也會朝那些方面發展，因為發現，公司這x方面做的不是很完善，所以也需要自己不斷努力，在自己盡快熟悉公司各個方面后，盡快把其他幾個方面完善起來，爭取把人力各個方面工作做好。

建立健全的培訓體系并形成制度包括對新員工的入職教育培訓、部門級培訓，專業培訓；對于老員工的培訓有不定期的銷售技巧培訓，職業生涯培訓等。同時，從公司內部選拔培訓師，選拔一批內部優秀人員作為公司講師，來為公司員工培訓。這些東西一旦建立起來，形成公司的規章制度長期實行下去。

知道公司銷售助理是分為x個等級，建立等級工資制，但是感覺這有些單一，不足以全方位考核員工，等級工資制對員工的激勵不夠，我想在征得領導同意的情況下，建立另一種績效考核制度，由每個部門的主管來考核自己的員工，根據手下員工的多少來進行比例的劃分，讓主管根據員工每個月的表現分別評等級。以此類推，相應主管由部門經理進行考核。這樣能激勵表現更突出的員工，同時也鞭策那些工作起色不大之人。

服務好公司每個員工是人力部門人員最起碼的要求，為員工謀利，為企業分憂，也將是我們人力工作的方向，平衡好企業與員工之間的關系是對人力工作的挑戰。公司的發展壯大得益于主生產銷售部門的不斷進步，同時，職能管理部門也相應應該得到重視和提高，因為，光有生產和銷售，沒有足夠的管理能力，公司只能永遠停留在局限水平。希望人事部門得到領導的重視，來大力推行各項管理職能。我將不遺余力地為之而努力和奮斗。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

銀行年終工作述職報告集錦

畢業踏上工作崗位以后,都需要進行報告，上級機關能通過報告獲得信息，了解下情。您是不是不太清楚報告怎么寫呢？我為了達到最佳的口感制作出了這份“銀行年終工作述職報告”，如果你認為這份資料值得分享請分享給你的朋友們！

銀行年終工作述職報告(篇1)

我是20__年5月份開始擔任科技部總經理助理職務的，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只可是是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程。回想這一年半來自我的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉?？墒俏蚁胝f明的是，成績是來之不易的，那里面包含著行

一、加強管理、保障安全

銀行科技工作中，安全為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業務都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門工作在有序的環境下進行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執行。其次，

二、科技項目、重點實施

在科技項目方面，20__年由總行推出的新產品和對原有業務系統的更新的項目很多。首先，我們要支持業務部門參與激烈的市場競爭。總行為滿足市場競爭需要而開發的產品在各種信息渠道中已經介紹的很多，但就沈陽的地區特色和我行的特點，各業務部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統、薪加薪系統、單證中心系統等。在行

我覺得科技部是銀行中至關重要的職能部門，給行里把好關、做好后勤保障是我義不容辭的職責。一年來，我堅持站在全行的角度研究問題，客觀的分析有關科技對行內行外的影響。今年，針對我行部分

科技部門身為銀行的二線服務管理部門，加強同有關人員和相關部門的團結和協調，是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內部員工的團結，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心理解不一樣觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有必須的職責，又有相應的權力，責權利相統一，從而最大限度地調動了科技部員工的進取性，從沒有發生爭功諉過，爭權奪利的現象。

三、內強素質、外樹形象

一年來，我十分注意加強科技部員工的

以往我行的系統中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。經過我們以及其他分行的相關反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應的改善。如：ATM、CRS等自助設備的客戶操作流程更新，由原先的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作；自助查詢機系統改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。

1、由于我參加工作時間不長，社會經驗還不是很豐富，管理本事還有欠缺的地方。期望以后，

2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業務部門和各支行去了解業務人員的工作狀況，不能夠及時了解業務人員的工作狀況，經過科技手段改善業務人員的工作環境。

去年是我行求發展的一年，從科技角度更應當加大對一線員工的技術支持，我認為應當從以下幾個方面著手：

1、深入基層了解業務人員的工作情景，從科技角度改善業務人員的工作方式，提高業務人員的工作效率。

2、加大系統安全管理力度，保障系統穩定運行，為一線員工及客戶供給穩定的系統環境。

3、加強計算機設備及微機使用的管理，為計算機設備建立檔案，規范業務人員的計算機操作。充分發揮各支行計算機管理員的作用，對各支行業務人員的計算機操作進行規范控制。

4、普及業務人員的計算機知識，加強對業務人員的計算機應用培訓。

5、及時快捷的相應業務部門提交的各項系統開發需求，為業務部門的市場拓展做好技術方面的支持。

回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行

銀行年終工作述職報告(篇2)

作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，使我產生了強烈的職業榮譽感。在臨柜工作中，我始終堅持要做一個有心人。虛心學習業務，用心鍛煉技能，耐心辦理業務，熱心對等客戶。在銀行業競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象，吸取更多的存款。

客戶總是形形色色的，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護銀行利益的前提下，多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現時，我總是特別留意存單的到期日，若未到期，就看是否可以辦理不提，能不提的，就盡量替客戶辦理不提;若存單快要到期，就及時提醒客戶是否到期后再來支取，使客戶存單利息損失降到最低點。

說真的，以我們臨柜人員的一份耐心，換來顧客的一份滿足就是我最大的滿足。文秘部落原創下班后客戶來存取款是常有的事，而我總是來者不拒，不敷衍或怠慢客戶，總是耐心辦好每一筆業務。有一次，已過了下班時間，最后一扇大門即將拉上，我正準備軋帳。這時，一位客戶急匆匆地走進來，詢問是否還可以存款，見他走近我柜臺，我忙起身招呼，并立即請他填好存款憑條，他向我們訴說他已經拿著現金跑過其他幾家銀行，對方都說已下班不能存，無奈之下，他只好拿著現金回家，但覺得始終不妥，于是抱著試試看的心情又跑到_銀行，沒想到竟然還可以存。我從客戶手里接過現金，快速地辦理了存款業務，臨走前，他由衷地說了一句：這下我總算無后顧之憂，真是謝謝你們了。我聽了也感到很高興，其實，我只是做了一個臨柜人員應該做的工作。

然而，在臨柜工作中不僅需要一份耐心，而且還需要一份熱心，真正急客戶之急，想客戶所想，力所能及地為客戶排憂解難。記得有一回下午班，我早早地去了營業所，趁午間空閑整理早上剛開出的銀行承兌匯票，正當埋頭整理時，忽然感覺有聲音從柜臺外傳來，我忙驚覺地從座位上站起來，發現柜臺外站著一位面容憔悴的大媽，正惆悵地望著我，可當時還不到上班時間，我的尾箱還未到場，我只好請大媽到另外幾個全天班的儲蓄柜臺去辦理，而當時恰逢業務高峰期，那幾個柜

臺外全都擠滿了客戶。大媽仍然站在我的柜臺外，雙手駕在柜臺上，有氣無力地告訴我她身體很不舒服，急需取錢去醫院看病，望著大媽蒼白的臉色，我能覺察出她確實病得不輕，我不忍心再拒絕她，再看看兩個坐班的同事忙得不可開交，正當我感到束手無策時，突然想起自己口袋里的錢還是可墊付大媽的款項，便趕緊為大媽辦理了取款手續。大媽含著淚連說：謝謝，謝謝……。其實，在臨柜工作中，像這樣意想不到的事是時有發生。還記得有一回上午班，辦理業務后，我發現柜臺上有些亂，便隨手整理了一下，突然發現柜臺外緊挨著憑條盒旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣，我拿進來清點了一下，正好捌仟元正，我立即將此事報告營業經理，營業經理表示讓先我暫時代為保管。大概過了一個多小時，來了一位中年顧客，滿臉焦急地柜臺外轉悠，像是在找什么東西似的，當我招呼他時，方知他剛才是丟錢了。于是我就叫來了營業經理，經過一番仔細地核實之后，確認失主就是他，便將錢如數交還給他，并請他當面點清收妥，那位顧客拿著錢激動地說：你們_銀行真好!真是太感謝你們了?？偹阄餁w原主，我也松了一口氣。

臨柜工作看似簡單，可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務態度固然很重要，但過硬的業務素質也是必不可少的。平時不但要多練業務技能，還要多學相關業務知識。在這方面我雖然不算最好，但我希望做得更好。在支行營業部這個大家庭中，有許多業務水平高，業務全面的同事，在這里我可以不懂就問，虛心請教，從他們那里我學到了很多東西，同時也豐富了自身的臨柜經驗。隨著業務種類的增多，營業中心的業務量也越來越大，幾乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之間主動協作，相互溝通。雖然時常加班加點，也頗感辛苦和勞累，但我們總是毫無怨言

銀行年終工作述職報告(篇3)

尊敬的領導、同志們：

20____年在省分行、市分行和縣委縣政府的正確領導下，____支行以黨的十__大精神統領全局，以______行長兩個翻番為核心目標，以____銀行二次轉型為中心，認真貫徹市分行經營戰略決策，堅持效益、質量、規模協調發展的方針，外拓市場開發與營銷，內抓能力建設和管理，促進了____縣支行各項業務的正常發展。在日常工作中，能夠認真執行有關規定，履行節約、勤儉原則;處處率先垂范，廉潔勤政，務實開拓，較好的完成了上級下達的各項任務指標，現我代表____縣支行領導班子就一年來的履職情況報告如下，請評議。

一、全力踐行客戶至上理念，推動業務經營快速發展

20____年，我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經過一年的不懈努力，各項經營指標完成情況良好。

(一)收入完成情況。

截止11月底我支行共完成收入________萬元，完成市行下達的年收入目標的____%，同比增幅____%。

個人業務完成收入____萬元，完成目標的87.14%，公司業務完成收入446.54萬元，完成目標的59.53%，信貸業務完成收入______萬元，完成目標89.48%。

預計20____年____支行可完成收入3345萬元，欠產365萬元。

具體是：個人業務完成____萬元，欠25萬元;公司業務完成____萬元，欠270萬;信貸業務完成______萬元，欠70萬元。預計完成利潤1900萬元，超計劃101萬元。

(二)重點業務完成情況

1、儲蓄業務：

截止12月1日，自營網點儲蓄余額50603萬元，較年初新增7651萬元、增幅17.4%，較全縣大口徑平均增幅(11.3%)高6.1個百分點，較全市自營網點平均增幅(17.1%)高0.3個百分點。

活期占比較年初(45.67%)下降6.79個百分點，高于全縣活期占比6.41個百分點，高于全市郵儲銀行活期平均比重4.04個百分點。自營網點余額占____縣郵政金融儲蓄余額份額的22.11%，較年初所占份額增長1.08個百分點。

2、公司業務：

截止12月1日，公司開戶336戶，余額302萬，較年初增長-2456萬元。百日大會戰增長-2235萬元。辦理票據業務3筆，金額360萬元;現金管理業務開辦1戶，目前余額60余萬元。

3、信貸業務：

截止11月30日，貸款結余3150萬元，其中小額貸款結余116萬元，較年初下降2774萬元。消費貸款結余1302萬元，較年初增長1295萬元。個人商務貸款結余347萬元，較年初增長125萬元。小企業貸款結余1562萬元，較年初增長861萬元。

4、資產保全：

截止11月30日，逾期貸款28筆，金額14萬元，逾期率1.24%.不良貸款21筆，金額7.28萬，不良率0.84%。預計12月可收回9筆不良貸款，金額7.8萬元，方可完成市行下達的100萬的目標計劃。

二、堅定不移狠抓風險管理，確保事故案件零的發生

(一)全面加強內控建設，增強員工的風險防范意識，提高員工的職業道德水平。

開展了制度執行梳理、整改回頭看和層層簽訂案防、定期召開風險管理分析會等活動，進一步加強了內控制度的教育，建立、健全了內控管理體制和工作機制，促使全行內控管理水平有一個新的提高。規范了網點在機具定位、操作上定型的要求，杜絕了業務操作中的隨意性，切實防范了操作風險。

(二)認真開展自查自糾，抓好整改工作。

上半年結合省行、市行及監管機構檢查指出的問題，深入開展了自查自糾活動;下半年以省行合規大討論活動為契機，進一步強化了自查整改的工作，并較好的使用了違規積分系統，對多次查出的問題得不到整改落實的相關人員按積分管理辦法給予積分處罰，使全行合規經營的意識得到了提升。

(三)加強人員排查，嚴控道德風險。

長期以來____支行從未停止人員排查工作，尤其是重要崗位(信貸員)人員的排查，發現苗頭，立即采取有效措施。我們采取的是各網點各部門每月對所轄人員8小時內外工作生活情況進行摸底調查，支行再定期開展集中排查，嚴禁出現違反八不準的情況。對不適合從事信貸業務的人員一律調出信貸隊伍或解除。

(四)搞好資產保全工作。

根據省行資產保全工作四達標要求今年新增配了資產保全人員，為資產保全人員配齊了各項設備設施和專用車輛，扎扎實實做好了不良貸款的責任認定、移交等工作，確保逾期率和不良率在控制范圍內。

(五)做好安全保衛工作。

按照誰主管，誰負責的原則，層層簽訂《社會治安綜合治理責任書》和《消防》，明確職責、目標和獎懲。按照銀行業安全規范標準，積極開展了安全評估自查自評，落實隱患整改，提高人防、物防、技防的能力，確保無案件和安全事故發生。

三、加強客戶經理隊伍建設，充分開發客戶經理潛能

(一)對信貸客戶經理實行優勝劣汰，確保信貸隊伍的精干和純潔，確保信貸業務量和質的雙豐收。

(二)建立了專業的理理隊伍，從網點選擇業務能力強，服務質量高的人員擔任理財經理，有效的拉攏和穩固大客戶。

(三)建立完善了綜合客戶經理隊伍，將人脈關系好、營銷能力強的員工推到綜合客戶經理的崗位上，制定適時的考核辦法，合理安排空閑時段的工作，調動他們發展業務的積極性。

四、堅持不懈開展員工培訓，不斷提升全員綜合素質

(一)加強業務知識的培訓，從各業務條線抽調業務知識全面、表達能力較好的人員擔任授課老師，將各項業務知識系統全面的反復培訓，讓全體員工人人懂業務。

(二)加強營銷能力的培訓，指定參加省行海師計劃學習的人員按照省行培訓內容，定期對全員進行營銷能力的培訓，讓全體員工個個精營銷。

(三)組織好員工崗位資格認證的學習，引導督促員工自覺參加崗位資格考試，提升崗位勝任能力。今年操作崗位的員工100%的參加了崗位資格認證考試，通過率為60%。

(四)引導員工注重合規制度的學習，讓全體干部員工明白什么能做，什么不能做，做好了有獎勵，做得不好有處罰。

五、不遺余力建設，盡力營造良好工作氛圍

在積極促進業務有效發展、努力完成各項業務同時，全面開展了企業文化建設各項工作。

(一)將學習列入各項工作之首，通過行務會、周例會等多種形式，組織全行員工認真學習上級行相關文件和制度辦法。

(二)開展了干部職工談心活動，加強了行領導與職工的溝通交流。通過與職工談心切實解決了一些大家關心的、難點問題，進一步鞏固了風正、氣順、心齊、勁足、績優的和諧局面。

(三)開展各項工會活動和業務操作技能競賽活動，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和創造力轉化為推動我支行發展的實際行動。

回顧一年來的工作情況，____縣支行領導班子盡管做到了盡心盡力盡職，但仍存在一些不足之處，具體表現在：

1、業務知識的學習缺乏系統性、計劃性，特別是新業務的學習很不夠;

2、面對業務經營出現的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心和信心，有時工作方法也有所欠佳或欠妥;

3、深入一線調研以及與員工直接談心的時間相對較少，對員工的思想狀況了解得還不夠深入。

20____年我們將發揚成績，克服缺點，進一步加強思想建設、組織建設和作風建設，進一步增強責任感、使命感和緊迫感，進一步提高自身的戰略謀劃能力、科學管理能力、組織推動能力和統籌協調能力，創新工作思路，探索發展道路，團結和帶領全行干部員工，堅持以負債業務為核心，搶占市場份額，增強核心競爭力;堅持以資產業務為根本，加強風險控制，求得快速健康發展;堅持從嚴治行方針，強化改革創新，提高內部管理。

以上是好作文網小編精心整理的銀行支行副行長年度工作述職報告精選，僅供參考。

以上是網小編精心幫大家整理的銀行支行副行長年度工作述職報告精選4篇，供您參考閱讀，希望可以幫助到有需要的朋友。

銀行年終工作述職報告(篇4)

我已經可以用非常輕松的姿態和親切的微笑來從容面對，因為我已經不再是對工作和同事一無所知了，在我們開始對外正式營業的前夕，我花了大量的時間在熟悉業務上面，我學習了很多基礎的業務，如何儲蓄，開戶對公或者對個人，怎樣密碼找回，掛失補辦，如何銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續費，商業銀行大堂經理。

從我第一天到興業銀行永定門支行，到今天我已經工作一個多月了，從開始時的不適應到現在能很好地融入到這個集體中，我的心態有了很大的轉變。剛開始時，我覺得日子過得很慢很累，經常覺得很疲憊，每天來上班有種受到煎熬的感覺，常常感到很辛苦，卻毫無收獲。

但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作，每天坐在大堂經理的位置，為客戶答疑解惑就是我的工作，大廳里的人和一切事物都是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。

當客戶坐到我的面前我不再心虛或是緊張，我已經可以用非常輕松的姿態和親切的微笑來從容面對，因為我已經不再是對工作和同事一無所知了，在我們開始對外正式營業的前夕，我花了大量的時間在熟悉業務上面，我學習了很多基礎的業務，如何儲蓄，開戶對公或者對個人，怎樣密碼找回，掛失補辦，如何銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續費，基金，網銀等業務，我都有了一定的了解并從中總結出一些要點，向不熟悉興業銀行業務的客戶解說，例如，在興業銀行辦卡的好處：ATM跨行取款不收手續費、儲蓄卡沒有年費和小額管理費、新推出的興業通達卡可以代訂火車票、匯款便宜、若成為金卡VIP還可以享受VIP室，先到先辦、手續費打折或全免的優惠待遇。當我這樣向客戶作出解釋和說明的時候，他們都對我們的業務有了一個大體的了解，并且愿意在我行辦理業務，每當這個時候我都覺得很有收獲，并且十分高興。

如今客戶的咨詢我基本上都能解答，也能適當的安撫客戶，做好自己的工作。通過日常工作中我也與同事慢慢的相互熟識起來，當我在業務上遇到什么不懂的

問題請教他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對銀行業務的熟悉程度，而且通過這一個月的過渡，我深深的融入了支行的企業文化中，融入了這個集體里。

我發自內心的熱愛我的崗位，因為這個崗位非常適合我，由于我的性格比較熱情而溫和，所以當顧客提出問題時，我能很耐心的聽完顧客的疑問，這樣我就能很快的知道客戶需要的到底是什么?在這樣的情況下，我能夠快速、清晰的向客戶傳達他所想了解的信息，大部分的顧客都能與我良好的溝通，在解答問題的過程中，我的業務知識量也得到了提高而且也起到了分擔營業員壓力的重要作用。

銀行年終工作述職報告(篇5)

在即將過去的一年里，我以“”的精神為指導，在支行領導的關心和同事們的支持下，兢兢業業做好本崗位工作，切實執行支行領導下達的工作任務?，F述職如下：

一. 思想和學習

在工作中，我始終認為要適應工作和形式發展的需要，就要不斷地學習。只有這樣，才能把工作做得更好，也只有這樣，才能真正做到與時俱進。因此，結合工作實踐，本人能抽一些時間學習政治和業務知識，也看了一些有關經濟、金融的書籍。同時，結合工作實際，不斷地向實踐學習，向同行、同事學習。通過學習，豐富了自己的知識，提高了自身素質。

二. 一年來的主要工作

在本支行臨柜工作中，自己嚴格按照制度規章辦事，嚴守組織紀律，提倡職業道德，力求為客戶提供最優質的.服務，使每一位客戶滿意而歸。實際工作中，上班時著裝整潔得體、莊重大方，對待客戶主動熱情、文明用語，努力發揮好窗口作用。在網點改革當中，服從領導安排，任勞任怨，加班加點，以最快的速度，準確地完成領導下達的任務。

在其他工作事項中，本人也是嚴于律己，盡心盡職，保持高度的敬業精神和工作責任感。諸如電腦故障. 電路損壞. 設備維修中能發揮優勢，盡快解決問題。在組織存款考核中，能提前完成任務，盡自己最大的努力做出貢獻。

三. 存在的問題和今后的努力方向

回顧和檢查過去，也有一些不足之處：自我要求不夠高，當今社會發展日新月異，雖然平時非常注重學習，但仍然有追不上時代的緊迫感。知識面太狹窄，現今社會提倡的是一專多能的復合型人才，而我對已有知識結構的更新還不夠全面。

新的一年即將到來，我將加倍努力學習和工作，以更高的標準要求自己，提高自身專業素質，以高效、創造性的工作報答銀行的培養和組織的關心，為銀行更加美好的未來而貢獻一己之力。

銀行年終工作述職報告(篇6)

在去年交醫保的兩個月，由于客戶非常的多，而我們的柜員也有限，導致許多客戶在排了號又走掉了，這時我就會在大廳大聲詢問下一位客戶，避免中途離開的空號占據時間，保持營業廳內良好的工作秩序。因為只有良好的營業秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標客戶，營銷我們的理財產品，引薦給我們的客戶經理。

作為大堂經理我們要熟悉本行的業務和產品；這樣才能更好的對我們的客戶做好解釋服務工作，例如客戶經常咨詢個人網上銀行怎樣使用、密碼忘記如何找回、掛失補辦、銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續費，基金等業務，我都進行詳細的了解并從中總結出一些要點向客戶解說，當我向客戶作出解釋和說明的時候，相信他們都對我們的業務有了一個大體的了解，客戶們都能與我進行良好的溝通，并且愿意在我行辦理業務，而在解答問題的過程中，我的業務知識也得到了豐富，而且也起到了分擔柜員壓力的作用。

在過去的日子中，我在大堂經理這個崗位上學習到了許多與客戶交流的經驗，但也存在許多的不足之處。在發展中間業務中，基金和保險業務做得還很不理想，為此我常常自我反省，經常向客戶經理、業務經理和有經驗的營銷能手學習，討教經驗，終于有了1萬元的保險營銷成績。但是這只是一個開始，我將繼續努力學習，努力做出更好的成績。

在去年三季度的神秘人檢查中，我行的得分不理想，給支行抹了黑。之后我們痛定思痛，分析了失分的原因，主要是大堂上班時間和細節上出了問題，針對這些問題，我們在平時積極改正，中午休息時間也有其他工作人員進行大堂值班，通過努力，我們的服務終于在四季度中得到了神秘人肯定，曾經一次有全區第二名的好成績。

優質的服務不能僅僅停留在環境美、＂四聲服務＂行為規范等方面，更應該是一種主動意識，一種負責態度，一種良好的工作心態。在今后的工作中，我要努力學習服務技巧和專業知識，提高自身業務水平，以新的面貌為客戶提供更好更優質的服務。

謝謝大家。

銀行年終工作述職報告(篇7)

時光荏苒，轉瞬即逝。回首20____年，有領導的關心與教誨，有同事的支持與幫助，也有攻堅克難之后的喜悅與欣慰?，F將我的工作情況總結如下：

一、夯實基礎，儲備知識提升能力

20____年我有幸加入到____這個大家庭中，工作期間我能夠認真學習業務知識，努力提高理論素質和業務能力。在學習的過程中，我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。

二、開拓創新，立足崗位扎實工作

在20____年中，我主要負責____和____工作。在____方面，通過深入基層網點，了解網點存在問題，我認真總結發現問題，梳理和整理目前網點存在的問題和潛在風險點，第一時間下發到網點，確保業務合規辦理。在____方面，在行領導的指導下，我積極對接總行，協調部門合作，分批對全轄____家網點進行____建設，____在全行____建設考核中取得第__名的好成績。

三、明確目標，嚴于律己砥礪前行

新起點，新征程。在新的一年中，我將努力補足短板，扎實推進各項工作：一是穩步推進____建設工作，力爭全面建成____家網點____;二是建立____通報制度，定期將各個網點____建設進度、業務筆數、業務替代率、推廣情況在微信群內公布，營造良好的趕、比、超氛圍;三是制定符合自身特點考核辦法，確保我行____建設有序、平穩推進;四是繼續梳理并總結風險點，積極為網點排憂解難。

銀行年終工作述職報告(篇8)

時間飛逝，轉眼間又是嶄新的一年。在20____年，無論是對____支行還是對我個人來說，都是不平常的一年?？梢杂孟旅嫠木湓拋砀爬ㄟ@一年我行工作：自加壓力、迎難而上;凝聚人心，振奮精神;盡職盡責，不失斗志;超越自我，不辱使命。

一年來，緊密結合實際工作，牢牢把握業務經營這一核心，以效益作為全行工作的出發點和落腳點，我和班子成員帶領全行員工勤奮工作，頑強拼搏，大力開展增存活貸，積極搶占市場份額，在極其困難的條件下，實現了各項考核計劃。下面就一年以來的工作進行述職。

沒有規矩，無以成方圓，沒有一個好的領導班子，就談不上發展。在班子建設上我以思想建設為根本、能力建設為重點、作風建設為基礎、制度建設為保證的要求，努力建立一支“政治素質好、經營能力強、制度執行嚴”的高效領導班子。

工作中我一貫堅持從嚴治行，本著求效、務本、求實、創新的原則，加強內部綜合治理和隊伍建設，強化內控制度，防范和化解經營風險，收效甚佳。在加強黨風廉政建設和三防一保工作等方面，我行也做了大量細致認真的工作，建立了有效的責任制管理，通過抓落實保證了全年安全經營無事故。經過員工的共同努力，全行上下團結一心，氣氛和諧，精神振奮，為各項工作的開展創造了一個良好的工作環境。

我行僅一年歷史，資金尚未形成規模，20____年初我行存款余額為__億，如何壯大存款總量并再攀新高，是擺在面前的一個亟待解決的問題。為此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓，按照“穩定，增長;再穩定，再增長”的步驟，穩健前行。

1.穩定存款。____年建行后，半年的啟動期和年底的沖刺雖然使存款達到一定高度，但其穩定性較弱，發展必須建立在穩定的基礎之上，每個腳印走實才能堅持的久遠。因此我行將一、二季度定為存款鞏固期，存款要穩定在__億，同時去尋找新的存源。

⒉規模增長。三季度，我開發的新客戶__億存款加盟后，我的個人存款已達到__億元，同時我行的存款規模也晉升到一個新的階段__億。這成為我行發展道路上的一個轉折，對公、儲蓄業務的開展都呈現蓬勃之態，今年管理部工作轉型，采取個人業務批量做的方法，全力將儲蓄存款由年初的__億元增長為__億元。

經過全行上下的艱苦努力，20____年末，各項存款的增長創歷史新高，存款余額穩定于__億元，較年初凈增__億元，日均存款額__億元，較年初增長__億元，分行下達的各項指標均超額完成。

以上就是我工作情況的述職報告。當中可能有不夠成熟的地方，還請大家批評指正。謝謝大家!

銀行年終工作述職報告(篇9)

大家好！

我是__支行的大堂經理，回顧這一年來工作，感慨頗多?，F就對我的工作向領導進行匯報，請領導指出我們工作中的問題，我將及時改正，不斷進步；下面是我在20__年的工作情況，匯報如下：

在大口支行已有半年的時間，在這期間我從事過儲蓄柜員和大堂經理兩個崗位，雖然崗位不同，但是宣傳新業務，營銷中間業務，做好存款攬收的工作相同，我是一名新同志，在新的環境，我更注重自己綜合能力的提高，通過自身的努力和同事的幫助，我的攬儲業績達到550萬元，加辦網銀50戶，電話銀行30戶，銷售理財萬，建立大客戶資料10戶，在從柜員到大堂經理的工作轉換中，使我感受最深的是＂服務＂這兩個字。

在我任職大堂經理這一崗位以來，我感受到隨著我行業務的不斷發展，各銀行之間的競爭日趨激烈，銀行的服務工作越來越重要，服務是吸引客戶留住客戶的一個有效手段。

而大堂這個工作是客戶接觸我行優質服務的開端，是客戶對我行的第一印象，所以我們對自己的要求也格外嚴格；大堂經理是連接客戶，柜員，客戶經理和的紐帶。我們不僅是銀行的工作人員，同時也是客戶的代言人。

在客戶遇到困難時，我們積極幫助；當客戶不解時我們耐心解釋；我們要隨時隨地急客戶所急，想客戶所想，用盡善盡美的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業。

我們__支行周邊有市場和居民小區，所以在每天來辦理業務的客戶中有很多中老齡客戶，有時也有存零鈔業務，從而加大了柜面的的壓力；為了解決這些問題，對于老齡客戶大多都是存折業務，我們都及時帶客戶到自助設備上去補登折，幫他們查賬；對于存零鈔的客戶我們盡量都引導到一個柜臺辦理，盡量不影響其他用戶的正常業務；帶有卡的客戶去自助柜員機上進行取款和轉賬業務，進行客戶分流，從而減輕柜面壓力。

銀行年終工作述職報告(篇10)

尊敬的領導：

您好!

一年來，本人在支行黨組的領導下，按照黨員領導干部的標準嚴格要求自我，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規、金融知識學習，轉變工作理念，改善工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，以實際行動實踐“三個代表”。

一、在德的方面

繼續深入學習、樹立科學的發展觀和正確的政績綱，法紀、政紀、組織觀念強，在大是大非問題上與黨中央堅持一致。認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重一把手，團結領導班子成員和廣大干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管和協管工作，大力支持一把手的工作，促進支行三個禮貌建設的順利開展。

二、在能的方面

熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規，能較好地結合實際情景加以貫徹執行;較好地協調各方面的關系，充分調動員工的工作進取性，共同完成復雜的工作任務;有較強的文字表達本事，寫作水平較高，口頭表達本事較強;文化知識水平較高，專業理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能經過調研發現問題，總結經驗，提出提議，具有獨立處理和解決問題的本事;工作經驗較豐富，知識面較寬。

一年來，本人先后主持召開轄區金融機構反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經濟金融運行情景分析會，協調縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學習有關金融方針政策，把“一個規定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調控措施、帳戶管理、現金管理、國庫管理規定等傳導到轄區金融機構和各有關部門，并通報相關的工作情景，分析存在問題，提出改善意見，較好地發揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。

年初，本人組織支行中層干部學習“四法”，并進行考試。經過組織學習和考試，提高了中層干部金融法律法規水平和依法行政的本事。根據分管工作和協管工作的職責、范圍和上級行的要求，一年來，本人先后組織開展現金管理情景檢查，《信貸登記咨詢系統管理辦法》執行情景檢查，《假幣收繳、鑒定管理辦法》執行情景檢查，并協調中心支局檢查科對轄區外匯指定銀行開展外匯業務檢查和對轄區外貿公司開展出口收匯核銷檢查。經過檢查，及時發現和糾正了有關問題，促進了轄區金融機構和外貿公司依法依規經營和管理，較好地協調了各有關方面的關系。

本人具有較強的指導、管理、協調本事。在指導工作中，總是先認真領會有關文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實際情景結合起來，把個人的智慧與團體的智慧結合起來。在工作過程中，堅持靠前指揮，找準工作重點、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權。在管理工作中，堅持每月初主持召開一次分管、協管部門負責人會議，聽取上月工作情景匯報，研究當月工作安排計劃;堅持每月對營業室、外管股進行一次內控制度執行情景檢查，加強管理，督促內控制度的落實。在協調工作中，堅持以人為本，充分發揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成復雜、繁重的工作任務。

明確指出：“首先，在選人時要有好的作風。一是要堅持任人唯賢;二是要堅持走群眾路線;三是要堅持黨委團體討論。第二，要選作風好的人。一是要堅持以德量人;二是要堅持以能用人;三是要堅持以勤識人;四是要堅持以績取人;五是要堅持以廉擇人”的觀點?！蛾P于當前外匯管理政策的若干思考》一文，從基層外匯管理工作的實際出發，對當前外匯管理政策涉及的五個方面的問題進行認真的思考，并提出了改善外匯管理的有關提議。《關于促進縣域經濟與金融協調發展的思考》一文，分析了惠東經濟與金融發展不協調的表現及其原因，提出了促進縣域經濟與金融協調發展的六點提議。

三、在勤的方面

本人事業心、職責心強，奮發進取，一心撲在工作上;工作認真，態度進取，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業業，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業室的加班，協調有關工作，審核有關報表。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應邀參加全國性學術交流和赴外考察活動的機會。

四、在績的方面

本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強;開拓進取，經常提出合理化提議并獲采納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。

在外匯管理方面，20_年上半年，本人在調查研究的基礎上，分析了我縣外貿公司增加較多，領用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在必須風險隱患的問題，在支局局務會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見，獲得局務會的采納。此外，還組織對部分私營企業運作情景的調查，分析其運作存在的問題，提出了加強私營外貿企業出口收匯核銷管理的措施。從而，促進了我縣外貿企業領單、出口、收匯、核銷的良性循環。

在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，堅持用好的作風選人，選作風好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。

五、在廉的方面

1、嚴格執行和維護黨的“四大紀律八項要求”，自覺遵守《廉潔從政準則》，自覺做到遵守黨的紀律不動搖，執行黨的紀律不走樣。增強理解監督的意識，主動理解黨組織、黨員和群眾的監督。一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨中央堅持高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制，不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公，不理解任何影響公正執行公務的利益;管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受;務實為民，不弄虛作假、與民爭利。

2、在干部選拔任用工作中，認真貫徹落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關規定，堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，推動支行用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道。

3、嚴格執行各項規章制度，堅決糾正行業不正之風。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導、教育員工自覺執行支行各項規章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業的良好風尚。

4、密切聯系群眾，努力實現、維護、發展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務的思想，把群眾滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發點和落腳點，努力為群眾辦實事、辦好事。

5、按規定執行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。

總的來說，一年來，本人分管、協管的股室較多，工作范圍廣、任務重、職責大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執行黨和國家的金融方針政策，嚴格執行支行的規章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調本事，充分調動廣大員工的工作進取性，較好地完成了分管和協管股室全年的工作任務。

述職人：__