超市員工工作報告

[精]超市員工工作報告8篇。

下面是述職報告之家小編為您整理的“超市員工工作報告”類希望對您有所幫助。通常來講，有付出就會有收獲，在平凡的學習工作中。撰寫報告是極為平常的一件事，我們要及時向上級部門匯報工作，以便上級部門迅速掌握情況，做出相應的決策。建議您將本頁收藏方便后續查看！

超市員工工作報告(篇1)

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。深思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的熬煉，學習了更多的知識，交了更多的伴侶，積累了更多的閱歷，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的進展盡自己的全力是義不容辭的責任?，F將自己20x的工作總結如下：

一、樂觀主動學習業務知識

我今年工作調動后，更加專心熟悉百貨每種商品的功能、價格，樂觀向向店長、組長請教，努力提高使自己的業務能力，更好的干好本職工作。同時專心的參加超市組織的各項培訓，深入領會，真正把所需的知識消化貫穿再運用到工作中。

二、端正態度專心工作，樂觀做好本職工作

今年剛調到日化組的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學，從商品的陳設到缺貨的補報從商品的促銷到新品的開發……一點一滴的學，一點一滴的記。半年多年的工作，使我得到了熬煉，日常工作逐漸得心應手。我的工作于細節處見真功，所以必須專心仔細。因此，我專心了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產日期，準時了解同類商品的市場信息，并向領導匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱忱，對同事抱以關心，用樂觀的行動來感染四周的人，帶動四周的人這是我在x超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的.在。

日常的工作中，對工作專心負責，態度端正，樂觀主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱忱樂觀，對工作團隊嚴謹仔細。樂觀擅長和同事領導溝通、協調，與同事們處理好關系，團結協作，共同完成各項工作任務。留意自己在工作中存在的不足，并樂觀改正。

三、專心參加超市組織的各類活動

超市工作繁忙，任務重。我努力克服種種困難，協調好自己的時間，樂觀參加知識競賽、舞蹈競賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成果。 20xx年，我將進一步加強和改進自己的工作，更好的完成本職工作。

1、嚴格遵守新樂超市的各項管理制度。不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規定統一著裝，佩戴服務證章，嚴格遵守新樂的管理制度，樂觀努力工作。

2、進一步端正工作態度，專心完成本職工作工作中能夠聽從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導準時勾通。敬重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益聽從于集體利益的原則，扎實工作。

3、努力提高業務能力。進一步樂觀參加超市組織的培訓，專心學習，細致了解每種商品的功能、價格，更加熟悉產品，提高服務質量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業務能力更是一個臺階，更好的干好本職工作。

4、團結同事，互幫互助。我始終堅持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱忱，對同事抱以關心，超市是個大家庭，我要樂觀主動和同事處理好關系，用樂觀的行動來感染四周的人，帶動四周的人，一同樂觀做好工作，為超市的進展做出應有的貢獻！

超市員工工作報告(篇2)

進入超市一年了，作為超市一員，對本年的工作，我覺得還是比較充足的，終歸本身順當完成了本身的工作。現在新年降到，我也要對本身要結束的工作總結如下：

一、工作方面

我是超市一名簡單的收銀員，每天的工作就是站著給顧客進行結賬，在下班之后，把一天里的賬進行核對，把錢進行保管。雖然這份工作，的確有些辛苦，終歸工作期間是要一直站著的，不能離開崗位，不然就會耽擱顧客的結賬，這樣的服務是很差的。為此本年度我在本身的崗位上不曾擅自離開，每天都是負責任的收銀，為來超市的顧客進行良好的收銀服務。由于以前就有收銀的閱歷，所以這一年我在收銀的速度上是很快的，效率也比較高，幫忙顧客精準的結算出多少錢，精準的找零，雖然中心也有顯現失誤，但是我都努力且適時的進行了解決，也得到了顧客的諒解。

二、學習方面

雖然只是一個收銀員，但是超市很大，我的收銀工作也是不輕松的，對用來收銀的機器，我也是必需要很好的把握操作方法，并且為了能夠更好的去服務大家，我還特意學習了怎么修理收銀的機器，終歸收銀收著，總會顯現一些故障的`，維護和修理人員又不能很快的來修理，那么只要不大的問題，我都學會本身修理，這樣就可以不讓顧客等很久，終歸收銀的人也就兩三個，有些顧客一買就是一車，真的是很瑣碎。所以這一年，我對收銀的機器真的是特別的諳習，學習了很多維護和修理方法，本身也處理了很多的故障，順當的讓顧客結賬了。

三、服務方面

我只要站在崗位上，我就是面帶微笑的，對著全部顧客都是微笑服務的，不管面對的客戶多么難纏，我也是保持著良好的修養，真誠的與顧客交涉，有問題，會向顧客進行適時的回復。顧客問我問題，我都會一一作答，不會做一個“啞巴”，而是積極的向顧客的問題進行回復，這樣的服務獲得顧客很大的認可，顧客對我的服務也是特別的充足，也是由于這樣的服務態度，所以顧客一般都不會找麻煩。

即將迎接新一年，我在感慨過去的工作的同時，對新年的工作更是抱更大的期望。明年在超市的工作，我想我會有更好的成績的，會不斷的努力的。

超市員工工作報告(篇3)

不知不覺在超市工作已經有xx年了，在這xx年中，接觸了各種各樣的人和事，讓自己慢慢成長，慢慢走向成熟。感謝領導的培養，和同事們的幫助，現在已經基本上融入到了這個大家庭里，個人的工作技能也有了明顯的提高。

這份工作雖然沒有出什么大的.失誤和成績，但也是我一開始就感到的，自己在不斷的提升自己的工作水平。雖然每天都在重復著單調的工作，但是卻沒有盡到一個最大的努力。我深知自己在很多方面還是有很多東西要學習的，所以我決定在以后的工作中努力，繼續學習，提高自己的專業知識和業務能力。盡最大努力使自己的工作能力、效率和業務水平在較短的時間內達到公司的要求，實現自己的目標。以此為起點，讓自己今后的工作更上一層樓。現將我2017的工作情況作如下總結。

一、學習方面

雖然到了超市工作也不是很久，但是學了很多東西，收獲了很多。初入社會，以前很擔心不知如何與人相處，如何講解溝通。隨著自己慢慢的接觸與人相處，我才發現自己是那么的欠缺，這方面的能力還遠遠不足。在剛開始的時候，跟進商場的每一位同事都是我的老師，他們耐心熱情的幫我介紹商品。從此，我慢慢的與他們交流，并且能夠很好的配合與工作。

二、工作方面

每天我都按時上班，從開始的手忙到現在的游刃有余。在此，我要感謝領導及各位同事的細心指導，感謝公司給我的這個機會。同時，我也要感謝我的領導和同事對我的幫助，他們也經常指出我的錯誤，使我得到了不斷的進步。

三、思想方面

作為一名業務員，思想上的進步是最重要的，但更重要的是要的是要知道如何做人。在工作上必須要有良好的專業素質，正確的心態，要時刻保持積極向上的'心態，做到：百尺竿頭，更進一步。

四、工作計劃

在這xx年的工作中，我每月都要做好工作計劃，按時完成工作任務。虛心向同事學習，不斷改正工作中遇到的問題。首先，要積極與領導進行交流，工作上和其他同事要成為朋友，要互相支持、互相鼓勵；其次，要有自信心，自己一定能做得很好。沒有什么事是不可能的，只有努力去做了，就一定可以的。

最后，我要感謝我的同事們，是你們讓我找到作為自己在工作中的樂趣，以后我一定會更加的努力工作。

通過這xx年的工作，我很幸運學到了不少東西，業務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在超市做服務方面上還很大的差距。但這對我今后的提高和改進都有很大的作用。為此，我將繼續發揚自己的優點、改進不足，全心全意完成好每一項工作任務，并以積極的工作態度更進一步的展開工作。

2017超市員工工作總結9

在繁忙的工作中不知不覺又迎來xx年的結束，回顧這xx年的成績，作為超市的一名員工我深感責任重大。雖然我的工作很普通，但是我也深知為顧客服務的重要性。我的崗位不僅僅是，服務顧客是我的職責，我的一言一行都代表著超市的形象。

在工作中我嚴格按照超市的`規定，認真搞好自己本職工作。把貨品的價格，數量，質量及時的向顧客解釋，盡量滿足顧客需求，讓每一位顧客滿意。

在這里工作，雖然有時也會因為繁瑣事情而感到不滿，但是這都已經成為過去，我會在以后的工作中更加努力的。上半年的額與上季同比下降了許多，這讓我感到十分的開心。在下半年里，這個問題一直我困擾著我。我不知道如何做好這xx年的工作計劃。

在上半年，我們超市的工作量也比去年增加了許多，每天的營業額也比去年下降了許多。雖然工作量也比去年增加了許多，但是我們超市的工作效率也有了很大的提升。我們超市每天上午都有很多的營業員在工作中加班，但是我作為一名超市的員工，也都會利用這些時間加起來。每天早上我會提前20分鐘到崗，打掃衛生。我們超市的工作很瑣碎，每天早晨我還會提前10分鐘到崗，檢查商品的包裝情況，發現損

超市員工工作報告(篇4)

新年的腳步越來越近，新的一年又將充滿希望和挑戰在等待著我們?；仡櫝了迹瑧浥f思今，過去的一年，站領導的英明指導，同事們緊密配合，我們公司經過變革重新組合了兩大車站，新的順和客運公司應運而生，我們超市也隨之得到了良性的發展壯大。一年里，我們超市的領導獨具眼光，不斷開拓新的.產品，新上市的手抓餅、麻辣燙等都給給超市增加了可觀的效益。但我們也應該敏銳的看到，雖然取得一些成績，不足之處也亟待更正。為了超市未來能有更大的發展空間，我本人現將工作總結如下：

一、積極主動學習各方面知識。

能熟練掌握各種商品的屬性、功能、價格，以便更好的引導旅客消費。例如，在收銀工作中，我能熟練運用微機操作，用準確、快速的收銀速度，以及保持主動和熱情的服務態度，為旅客節省時間的同時也能給超市帶來更多的收益。

二、遵守車站的各項規章制度，端正工作態度。

在理貨工作中，我堅持把貨架排列的井然有序，一目了然，做到隨時查看商品的缺貨和補貨狀況。我還會隨時查看商品日期，保證食品的安全性，認真清潔貨區和餐車，制造良好的視覺效果和溫馨感受，給旅客提供一個舒心的環境購物。

三、服從管理聽從指揮，一切工作都按照決策認真執行。

今年和站后，新出臺的6s管理方法使我的行為更加規范，和新成員融洽相處、互相協作，幫助他們更快的掌握了工作流程，從心理上和工作上雙重融入到我們的大家庭中來。

以上是我的上一年簡略的工作總結，金無足赤，人無完人，只有保持不斷的自省精神才能更好地成長、工作，所以我也不避諱自己的不足之處，并在此提出解決方法，希望得到領導和同事們的不吝指正。

超市員工工作報告(篇5)

去年九月份因工作的需要，我被調到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升是貫穿各項工作的中心。

一、超市工作階段

雖然自開業就加入了xx超市這個大家庭，對xx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入主角負起職責，一方面加強了專業知識的學習，進取看書報文章，虛心向專業人士請教。一方面加強溝通了解實際情景，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通。在短時間內，負起了超市主管的職責。與分管經理一齊對超市人員進行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列。

超市主管負責協調各項工作，維護全賣場的正常營運，應對突發事件的處理，在這個崗位上，自我立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協調與業務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環節深入了解，發現問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。

二、專業知識的學習與市場把控本事的提高

超市零售業發展的潮流勢不可擋，但零售業同時面臨著機遇與挑戰并存，自我有幸能夠參與進時代的發展行業之中，必須要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環節的銜接，自我從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，經過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業動態，聽取相關專業的培訓，使自我在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠對公司決策層提出出自自我的戰略性的提議。

三、不足方面與下年工作思路

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業的時間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。經過冷靜的自省，自我還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體此刻：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不一樣對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經驗少。

總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的超市xx事業中去，用發展用效益來回報公司，實現自身的人生價值。了調整，經過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。之后我們又一齊努力，潛下心來，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個細節開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的。基礎之上，給員工更多的思想溝通與業務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的進取性自主性得到了發揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，超市的提高得到了公司的認可。

超市員工工作報告(篇6)

去年9月，由于工作需要，我被調到超市擔任店長。在我的工作中，加強商品管理和人員現場管理，提高績效是所有工作的中心。

一、超市工作階段

雖然我從XX超市開業以來就加入了這個大家庭，并且對XX超市的工作人員也很熟悉，但具體的工作肯定有差異。為了盡快進入領導崗位，負起責任，我們一方面加強專業知識的學習，取得進步，閱讀報紙文章，虛心征求專業人士的意見。一方面，加強溝通，了解實際情況，與食品、收貨、出納等相關部門負責人進行溝通。在很短的時間內，我承擔了超市主管的責任。與主管經理一起，我們對超市人員進行了整改培訓，并進行了商品規劃和展示。

超市主管負責協調所有工作，維護整個店鋪的正常運營，并處理緊急情況。在這個崗位上，他立足自身，全面掌控大局，同時充分利用這個平臺，全面提升組織協調和業務水平，深入了解出納、客服、收貨、防損、消防等各個環節，發現問題，消除漏洞，成為一名稱職的超市主管。

二、不足之處和明年的工作思路

俗話說：羅馬不是一天建成的。他加入零售業的時間很短。他剛開始在超市工作近一年，對市場和超市零售的了解是如此深刻和廣泛。經過冷靜的反省，我仍然有很多缺點。總的來說，由于操作時間短，操作不夠自由。此外，具體機構目前仍處于初級階段：第一，需要加強對商品的選擇和控制。由于分工不同，對食品商品的認識相對薄弱。其次，由于經驗不足，市場分析和預測不夠準確，缺乏信心。

面對下半年的機遇和挑戰，我本著務實的原則，更好地負起責任，加強理論和業務學習，勇于實踐，全面提高業務水平和管理水平，并將我的全部精力投入到公司的發展中。

總之，在未來的日子里，我將更加努力地做XX超市的生意，用發展和利益回報公司，實現我的人生價值。調整后，通過超市員工的共同努力，我們的銷售額大幅增長。在那之后，我們一起努力工作，從零開始。對衛生、展示、倉儲和收貨的嚴格要求從每一個細節開始，這改變了非食品店的氛圍。與員工有更多的接觸，給員工更多的思想交流和溝通（w286.COm 迷你日記網）

超市員工工作報告(篇7)

一是強化服務意識。顧客的光臨不一定是有需求的，有可能只是隨意逛逛。這時候不能因為顧客不購物就對其不理不睬，應該將每一位來到情滿站超市的人視為購物顧客，然后熱心服務。一部分可能不購物的顧客也會因為熱情周到的服務而變為潛在的顧客。一線崗位，與顧客面對面打交道，代表著情滿站超市的形象，所以時刻保持服務意識，主動吸引顧客。

二是強化創新意識。積極探索熟食的制作方法，力爭在半年的時間內，研制出二、三種熟食花樣，形成自己的特色，創出情滿站自己的品牌。

三是強化職業意識。不把生活中的情緒帶到工作中來，試想，顧客到來之后看到營業員無精打采，或是面帶慍色，即使這根本就不是針對顧客的，顧客也會覺得是針對自己的，從而有可能會離去。

四、強化儀表意識。車站是一個城市的窗口，車站超市更是一個窗口中的窗口。每天都會有成千上萬的旅客光顧，如果自身的形象都不注意，怎么能更好地為顧客服務呢?所以斜靠柜臺，扎堆聊天，吃東西等等是要堅決杜絕的。

超市員工工作報告(篇8)

北國超市員工工作總結范文

時間乘著年輪循序往前，一段時間的工作已經結束了，回首這段不平凡的時間，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，為此要做好工作總結。想必許多人都在為如何寫好工作總結而煩惱吧，以下是小編幫大家整理的北國超市員工工作總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

光陰似箭，日月如梭，轉眼之間已是xxxx年12月份。在這辭舊迎新的日子里，我與許多北國同事一樣，一邊努力工作，一邊回望過去、暢想未來。xxxx年，我工作在北國超市，我快樂著、感動著、張揚著我的個性。

一、我快樂著

北國超市的特點是購物環境整潔、員工服務熱情。在融僑超市，廣大員工齊心協力將北國的營運制度和服務理念貫徹落實在日常的工作中。那里的員工個個和藹可親，那里的顧客都能做到禮貌購物。在這樣一個禮貌的環境下工作，實在令人感到快樂。我想，在北國的工作時光必將成為我人生之中快樂的里程。當然，人生的旅途是不可能一帆風順，實際工作中也不可能事事順心，偶爾有員工為工作爭吵，偶爾有員工在超市里發生口角，但經過多方溝通，很快就消除了紛爭，超市也恢復了往日的輝煌。我深刻地體會到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離，溝通讓員工與顧客之間更加融洽，溝通使我在工作中找到了快樂。

二、我感動著

北國集團的開拓者用勤勞和智慧開創了“農改超”的典范，并堅持著“天天實惠始終如一”的服務理念，將“民生”與“百姓”的服務宗旨落到實處。在北國超市，員工通道設有宣傳欄、總經理信箱、店助信箱、前臺設有“扶貧助困”捐獻箱、服務臺設有“紅十字“捐獻箱、融僑店還設立了員工資助金，這些都令我感動。

常言道：“不依規矩不成方圓”。在北國超市里，我經常親身經歷或親眼目睹的是：《員工管理制度》的考核、安防培訓、服務禮儀培訓、生鮮部技能培訓等，融僑店各部門領導耐心地訓練出具有時代氣息的北國新員工。尤其令我感動的是：那里的領導對待員工是批評教育多，以罰代管少，這種“以德服人”的.管理方式深入人心。在那里工作，所以有的員工都有一種“家”的歸屬感。

北國超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創業精神，在各自崗位上兢兢業業地工作著。我經?？吹匠胁繂T工為顧客送貨上門，甘愿做貼心的搬運工；我又親眼看到過生鮮部員工為住在附近小區的年邁的顧客送水果；我還看到經常有顧客手握感謝信，說要感謝前臺某某員工，北國同仁用實際行動贏得了顧客的贊賞和好評。原先，感動并不需要去尋找，感動就在每一天發生，感動就在同仁的工作中產生。

三、我張揚著我的個性

入職北國以來，我一向都是在防損部工作。有一次下班后，我去辦公室翻看以前的《同道》，其中20xx年第四期，由董事會推薦的《你就是一道風景》帶給了我許多啟示和鼓舞。文章中寫道：“你沒有必要去仰視別人。你就站在屬于自我的位置上，不斷地展示你內心世界的豐富內涵！”可見，北國集團領導一向都在鼓勵廣大員工堅定自我的信念，展示自我的才華、個性及風采。在這股強大的精神力量地帶動下，每當防損部開會時，我便會大膽地對上級領導提出一些問題供大家參議。為此，我受到同事的尊重和領導的贊賞。北國店防損部一向堅持著“集思廣益群策群力”的思想，默契地配合著其他部門的工作并維護著整個超市的安防設施和購物秩序。在這個引以為榮的團隊里，我一邊展示著自我的個性，一邊認真吸取同事的工作經驗，互相學習充實自我。

四、繼續努力

20xx年即將來臨，全體北國同仁將繼續用勤勞和智慧譜寫北國的新篇章。我想每一位有志于在北國企業工作的員工又將迎來新的機遇與挑戰。眾所周知，北國集團的綜合實力正在不斷地壯大。20xx年，新的北國超市將相繼開業，這無疑給在職的北國員工帶給了廣闊的發展空間。我作為北國企業的一份子，有什么理由不激流勇進呢？

20xx年，在進一步擺正工作心態的同時，改善工作方法、提高服務意識，多與人溝通，已經列入了我的工作計劃。我愿意將我的工作熱情投入到群眾力量之中，實現自我的人生價值，與北國共同成長。

精選閱讀

[精]保險員工述職工作報告通用

隨著日子一頁一頁地翻著，忙碌的工作和生活即將跨入下一個階段。按照領導一貫的要求，我們要預先寫個人述職報告了，述職報告可以強化自己的職責觀念，人們可以通過寫述職報告，把零散的經驗和收獲都記錄下來，那么，優秀的個人述職報告參考有哪些，小編收集并整理了“[精]保險員工述職工作報告通用”，希望收集的這些能對大家有所幫助。

保險員工述職工作報告 篇1

度保險營銷人員工作總結報告

一、工作概述

自入職以來，我作為度保險的一名營銷人員，在公司的指導下，不斷學習提升自己的銷售技巧和保險知識，積極開展銷售業務，參與了多個保險項目，取得了一定的銷售成績。在工作中，我深刻認識到保險銷售行業的競爭激烈，需要不斷適應市場變化，不斷優化自己的工作方法，才能取得更好的成績。

二、工作成果

1. 銷售額較去年同期增長了20%以上。

2. 參加度保險公司舉辦的崗位培訓，學習保險知識和銷售技巧，使自己的工作能力得到了提升。

3. 積極主動地拜訪客戶，同時通過互聯網平臺和電話等方式與潛在客戶保持聯系，并成功簽下了一批優質客戶。

4. 對已有客戶進行跟蹤服務，在維護客戶關系的同時，為客戶整好合理的保險方案，提高客戶的滿意度和忠誠度。

三、存在問題及解決方法

1. 學習成長方面

盡管我參加了多次的內部及外部的保險知識和銷售技巧培訓，但我仍需要自己的不斷努力。我會進一步提升自己的專業技能，保持對業內發展趨勢的敏銳感知，以確保我的銷售能力得到不斷提升。

2. 潛在客戶挖掘方面

度保險公司的客戶群體很廣，我的銷售對象也涉及到各個層次的人群。但是，為了更精準地挖掘潛在客戶和跟進客戶，我需要進一步深化對客戶畫像、社交地圖等手段的理解和應用，開展更精細的客戶挖掘工作。

3. 業績管理方面

保險銷售行業的核心指標是業績，而我的銷售業績仍存在一定的提升空間。我需要仔細地分析自身的工作業績，總結出哪些方面做得好，哪些方面還需要改進，并制定出相應的銷售策略，積極探索、創新，拓展自己業務的范圍，找到更多的銷售機會。

四、工作感受與總結

在度保險公司的工作過程中，我感受到了保險銷售行業的競爭激烈和變幻莫測的市場環境，同時也感受到了自身的不足和需要提升的方面。在今后的工作中，我將更加努力地學習，不斷提升自己的銷售技能和保險知識，積極開展業務，成為一名優秀的保險銷售人員。感謝公司一直以來的信任與支持，我一定不會辜負公司的期望，竭盡所能為公司創造更多的價值。

保險員工述職工作報告 篇2

在正確領導下，依靠我全體員工的不懈努力，業務取得了突破性進展達的全年營銷任務，下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市關于發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，保持了較好的發展態勢，為大地保險的持續發展，做出了應有的貢獻。

全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。

不斷提高業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。

二、業務管理

“沒有規矩不成方圓”。要想使一個穩步發展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作

1、根據市下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為的持續、穩定發展打下扎實的基礎。

3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

保險員工述職工作報告 篇3

新車保險：

一、了解并掌握公司下達的新車保險目標任務；

1 、嚴格執行保險公司對各險種的相關管理規定，熟練掌握所承保險2種的條款、條款解釋、險種、險種解釋、費率、費率解釋的內容及電腦出單操作規程，工作認真、細致；

2、對所錄入保單的內容錯誤和單證遺失負直接責任；

3 、對超權限業務，應通知銷售顧問，按程序上報公司領導進行處理，

4、對工作中出現的一些問題，應及時向本部門領導匯報，以便及時改進；耐心對客戶、銷售顧問或其他部門人員提出的有關業務咨詢進行

5、解答；負責客戶及銷售顧問對保單信息的查詢、保險咨詢；

6 、告知銷售顧問最新承保政策及理賠相關事項；

7 、每日須處理完當日所出具的保單進行登記整理。

8、續保：

二、完成公司下達的續保目標任務；1日前整理好當月需要提醒的續保客戶資料；

1、每月按照部門領導事先設定好的回訪時間對到期客戶進行提醒，并記錄提醒電話內容（詳見續保到期跟進表）；

2、根據客戶需要計算保費并以短信方式將試算的保費發送給客戶；

3 、必須在短信報價后的三日內電話跟進客戶，了解客戶想法并做記5錄（詳見續保到期跟進表）；

[精]半年工作報告集錦

以下內容“半年工作報告”是述職報告之家從網絡收集整理的。大家都說，實踐后才會有收獲，當一項事情結束時。經常會需要我們去寫報告，一份優秀的報告可以起到透過現象看本質的作用。希望本文能給您帶來一些收獲！

半年工作報告(篇1)

這個學期，我來到一個新的教學環境，一切從零開始。期盼著用實績來證明自己的實力，也擔憂是否能迅速地溶入新集體，帶著這種復雜的心態，我開始了本學期的教學工作。轉眼間，一個學期即將過去，回顧這段不尋常的時光，我特別感謝學校領導、同辦公室老師、正是在他們的關心、指導和幫助下，我得以很快的適應新環境，并憑借自己的能力和熱情，譜寫了個人教學生涯中新的篇章。做一名好教師，并非幾句豪言壯語，而必須付出心血和汗水；必須愛自己的學生，愛自己的事業。這句話時刻鞭策著我，激勵著我。光陰荏苒，回顧這一學期，我感到欣慰與自豪，因為我看到了天真可愛的孩子們在天天快樂、幸福的成長，而我又學到很多新的東西，得到了新的提高。靜下心來，花上好幾個晚上，整理資料組織文字，認認真真的寫這份總結--因為把一學期自己走過的路細細品味，付出多少心血收獲多少成績，其實是件很快樂的事。以下是我在20xx年下半年的個人工作總結報告：

一、提升素質，做一個優秀的科學教師：

沒有實踐過的老師不會知道，上好科學課有多么難：要花心思準備各種各樣的材料，書本上的知識點讓人捉摸不定，學生做實驗時總是很難進行有效的組織諸如此類的問題，一直伴隨著我們的課堂，困惑著我們的教學。

打鐵還需自身硬，我深刻認識到這點，我積極參加各種培訓活動，開闊視野，提高認識，學習他人的先進教學經驗。

二、教后思，不斷完善自身教學素養。

教師的主陣地是課堂。在以往的教學活動中，我們往往過多的關注自己的教學思路，完成自己的教案，較少考慮學生的需要。在不斷的學習和反思中，我不僅僅是從字面上理解課堂教學是一種師生雙邊參與的動態變化的過程，更是在教學過程中開始努力實現"以學生為本"，提高課堂40分鐘效率，形成了自己的一些體會：

1、做好課前個人工作計劃，在課前深入了解學生，找準教學的起點；

2、客觀分析教學內容，把握教學的重點和難點，創造性的組織課時教學內容；

3、明確每個環節的教學目標，擬定彈性的教學路徑；

4、課堂教學動態生成，注重對學生的激勵評價。

在教學中，我細心地針對每一個學生的特點，因材施教，盡可能多地給學生們創造成功的機會，使每一個學生都能經過努力有所前進，使每一個學生都能品嘗到成功的喜悅。在學習上我提倡各個學生的縱向比較，我常對學生說，"只要你努力、勤奮，沒有什么事是不可能的。""相信自己，我是最棒的"。老師都為你們感到驕傲"充分發揮評價的激勵作用，調動學生學習的積極性、主動性。并讓學生根據自己的學習基礎制定學習目標，使學生有目標可以努力，效果是較好的。

半年工作報告(篇2)

20xx上半年來，在我們連隊黨支部的關懷下，在身邊戰友同志們的支持與幫忙下，自我一方面注重政治學習，加強世界觀的改造，另一方面強化個人業務的學習，不斷提高自身的業務本事，嚴格落實部隊的各項規章制度，工作上取得了必須成績，基本上算圓滿完成了上級交給的各項工作任務。

能夠加強學習，堅定政治信念，努力提高業務素質。積極參加部里組織各類學習活動，認真學習，樹立正確的人生觀、世界觀，時刻堅持清醒頭腦，提高政治鑒別力，確保在政治上合格，永遠忠誠于黨、忠誠于人民軍隊。不斷加強世界觀的改造，做到了在任何情況下都能聽黨的話，跟黨走，政治堅定，旗幟鮮明。在業務上能夠按照上級領導和本職工作的要求與標準，不斷提高自身業務素質。注重向書本學習、向同事們請教，在工作中學習。堅持在實踐中鍛煉，努力將知識轉化為本事，提高發現問題、分析問題、解決問題的本事入手，提高思維的敏銳性。

在平時，注重強化作風紀律觀念，從嚴自我要求。能夠認真落實各項規章制度，自身要求比較嚴格，始終堅持以條令條例和規章制度為依據，用正規有序的工作環境來促進個人行為素質的養成和提高。堅持從小事做起，從我做起，持之以恒地把強制性地規定、被動式的服從，變為自覺的行為，堅決避免和克服工作中的拖拉疲沓、浮躁松跨和差錯誤漏現象，做到工作之前有請示，完成任務有匯報，踏踏實實，一步一個腳印。提高自控本事，嚴守保密規定，時刻警惕，杜絕發生失泄密的現象，適時糾正不嚴謹、不正規、不規范的個人行為偏差，促進行為素質的不斷提高。具體表此刻以下四個方面：

半年工作報告(篇3)

1、20xx年12月，濟菏高速（平陰段）破損山體整治工程啟動。參與了《濟菏高速（平陰段）破損山體整治實施方案》的擬稿、印發工作，協助完成了項目的公開招標工作，工程已于20xx年5月30日前全部完工。

2、參與了《XX縣20xx年度地質災害防治方案》、《XX縣突發地質災害應急預案》的擬稿及印發工作。及時收聽氣象預報預警信息，遇到暴雨天氣，及時下發通知，確保信息渠道暢通。今年以來，我縣沒有發生由地質災害引發的事故。

3、今年以來，加大保證金征收力度，共收繳保證金324.6萬元。

一、完成了礦山企業儲量管理工作的'交接；

二、由于今年上半年發生了幾次范圍較大的強降雨過程，省廳、市局多次發布了地質災害防治方面的通知和預案。根據通知及預案的要求，及時通知各所負責人派專人到我局領取上級有關文件；

三、根據省廳市局提供的幾個探礦權申請范圍坐標，在1：5萬的《XX縣礦產資源開發利用與礦山生態環境保護規劃圖》進行了標注，包括“大頂山鐵礦區”、“東峪南崖鐵礦區”、“南侯莊礦區”、“洪范鐵礦區”、“尹村鐵礦區”、“刁山坡鐵礦區”

地勘科

一、協助完成濟菏高速沿線12個標段的工程施工、竣工測繪工作，與測繪單位、監理單位和施工單位一起協調完成施工中的工程量數據采集工作。

二、對濟菏高速沿線的影像資料進行系統收集整理，使得工程完成前后的對比有了最直觀的資料。

三、協助完成了濟菏高速沿線破損山體治理的竣工驗收工作，收集專家意見，做出整改要求，力求將工程完善。

四、協助完成了玫瑰鎮彭莊村破損山體治理工程的竣工測繪工作。

[精]工作報告制度(精選9篇)

行是知之始，知是行之成，當我們結束一項工作時。我們需要做好寫報告的準備，撰寫報告有助于我們吸取教訓和經驗。感到迷?？梢钥纯础肮ぷ鲌蟾嬷贫取币苍S會有所幫助，如果你在這里留意一下或許能找到你需要的東西！

工作報告制度 篇1

下面是應屆畢業生制度職責大全提供的優秀制度文章供您參考:根據省、市紀委關于進一步加強農村基層黨風廉政建設和黨務、村務公開的要求,切實維護廣大黨員干部和人民群眾的知情權、參與權和監督權,推進我鎮農村工作的順利開展,促進社會的穩當,特制定本鎮村級干部崗位工作和黨風廉政建設定期報告工作制度。

一、報告的主要內容

1、村務民主決策事項落實情況(包括:村年度工作計劃和年終計劃落實情況,經濟工作情況、教育工作情況、公益事業建設情況等)。

2、鎮委、鎮政府工作部署和落實情況(包括村農業發展情況、人口與計劃生育工作情況、生態文明村建設情況、教育目標發展情況、黨組織發展情況、以及其他由鎮統一部署的中心工作完成情況等)。

3、黨風廉政建設責任制落實情況(包括:領導班子和班子成員履行對黨風廉政建設工作組織領導職責的情況;

在組織落實黨風廉政建設各項任務和要求,建立和完善反腐倡廉“六個機制”等方面采取的具體舉措以及取得的成效和存在問題;

組織實施責任制考核、責任追究的情況;

班子成員廉潔自律狀況以及執行禮品登記上繳、收入申報、個人重大事項報告等制度情況)。

二、報告的形式

1、黨員大會報告:村黨支部每年至少召開一次以上黨員大會,村黨支部書記向黨員報告支部工作情況;

村委會主任報告村委會工作情況。

2、代表大會報告:村委會每年至少召開一次以上村民代表大會,村委會主任向村民代表報告村委會工作情況。

3、述職述廉大會報告:村“兩委”每年召開一次述職述廉大會,按述職述廉大會的要求向參會人員報告崗位職責工作完成情況、本人抓黨風廉政工作和落實黨風廉政建設責任制以及遵守廉潔自律情況。

三、報告會的具體要求

1、村黨支部、村委會在報告前,必須認真做好會前準備,然后發出會議通知書,按照報告會議的議程和內容進行報告。

2、報告會的會場布置要嚴肅,報告內容必須實事求是,態度要誠懇,不得以走過場形式或弄虛作假進行報告。

3、召開會議前,村委會要邀請鎮掛點領導和駐村干部參加,會議后要將會議情況報告給鎮紀委及組織辦。

四、報告制度的監督檢查鎮紀委對村級報告制度執行情況要加強監督檢查,必要時可組織專門考核。

檢查情況和考核結果作為對村(居)班子和干部業績評定的重要依據。

五、報告制度的責任追究凡是違反上述規定的村委會,由鎮紀委對村“兩委”主要負責人進行誡勉談話;

對造成影響社會穩定現象的,要追究村“兩委’主要負責人的工作責任。

六、該制度自印發之日起實施。

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工作報告制度 篇2

第一章總則

第一條為了保障總經辦和各部門之間的信息對稱、及時并準確的溝通，規范工作日報、工作周報和工作月報的報送工作，完善員工的激勵、約束和績效考核機制，促進公司各項工作的順利開展，結合公司實際，制定本制度。

第二條本制度所稱工作報告是指工作日報、工作周報和工作月報。

工作日報是指公司員工。中層干部以及分管領導在每天工作后，向各自的上級領導報告當天的工作情況，內容包括：當日完成的工作、遇到的困難和問題、計劃執行的情況和建議、明日工作計劃。

工作周報是指公司員工、中層干部以及分管領導在每周工作后，向各自的上級領導報告當周的工作任務完成情況和下周的工作計劃。

工作月報是指公司員工、中層干部以及分管領導在每月工作后，向各自的上級領導報告當月的工作任務完成情況和下月的工作計劃。

第三條員工工作日報、工作周報和工作月報應當通過OA辦公系統的上報方式上傳給各自的直接上級主管領導。第四條本制度適用于與公司員工工作報告相關的所有人員。第二章報告填報

第五條所有工作報告都應通過《OA辦公系統》來按時限要求報送，工作日報的格式按照《工作日報表》(附件1)表格要求填寫，工作周報和工作月報應當按照《工作周/月報表》(附件2)的格式填寫，工作報告應當語氣通順、層次分明、簡明扼要、突出重點。

第六條報送工作日報應當按照《員工工作日報/周報/月報表報送流程圖》(附件3)所列的時限要求按時報送。如確因特殊原因不能及時報送的，報送人必須在次日8:30之前補報。每周六的工作日報內容合并到工作周報中一起提交，不再單獨提交。

第七條工作報告內容應當實事求是，凡嚴重失實或憑空捏造的工作報告，一經查實視為缺報，并按缺報的2倍繳納團建費并通報批評。

第八條只要是出勤工作(包括出差、加班)，每天都必須填寫工作報告，如出差無法上網報送，應當每天做好工作筆記，短信或電話形式告知人事專員代為填報。

第九條報送工作日報時，若當天無工作可做或因其他原因無工作內容填報的，也應當及時報送工作報告，并在報告中如實說明，及時反饋有關信息，否則按缺報處理。遇到緊急事項，應當隨時報告。

第十條員工進行工作報告時，如涉及的有關事項有資料附件或者成果、證據材料的，應當一并附在后面(屬保密資料的可以不附)。

第十一條員工本人須獨立完成工作報告，不得相互抄襲，不得以他人名義為他人代報，也不得要求他人以自己名義為自己代報。

第三章監督和檢查

第十二條公司總經辦和行政人事部對員工工作報告情況可隨時進行監督和檢查，并將工作報告完成情況作為崗位績效考核的重要依據之一。

第十三條公司行政人事部每月根據工作報告情況對報告人員進行考核。

1、工作報告每晚報一次，繳納團建費10元;

2、工作報告每缺報一次，繳納團建費20元;

3、工作報告弄虛作假一次，繳納團建費40元;

4、所扣罰款項在當事人當月薪酬中直接扣除，對工作報告情況考核結果計入當期績效考核中，并作為年度考核的`重要依據。

第十四條在上報工作報告時，需向行政人事部(人事專員)抄送，行政人事部應在每月初第3個工作日12:00前檢查和匯總每月的員工工作報告報送情況，并如實填寫《員工工作報告報送情況每月匯總表》(附件4)，并送有關領導審核，此表作為對員工進行每月考核的重要指標之一。

第十五條公司各級管理層應當充分利用工作報告的形式，做好審閱和批示工作，做到與下屬之間及時的信息反饋，對下屬員工進行必要的工作指導，并及時發現和制止下屬工作中的不良行為，對偏離公司工作計劃和目標的行為進行糾正。

第十六條公司對積極努力工作，出色完成任務，認真進行工作報告并遵守公司各項管理制度的員工，給及嘉獎并通報表揚，對于遵照本制度有關規定，每月累計受到三次以上處罰者，屬于嚴重違反公司規章制度，公司有權解除勞動合同。

第四章特殊情況處理

第十七條各級員工向本崗位直接領導匯報工作，不得越級匯報工作?？梢栽郊墔R報的情況; 1;直接上級主管崗位空缺，2;事態緊急短時間內無法聯系到上級主管，3;直接主管無法解決的問題，但問題又急須解決或自己已找到解決辦法并做好方案請領導批示。

第五章附則

第十八條本制度由行政人事部制定和解釋。

第十九條本制度如有未盡事宜，根據實際情況由行政人事部進行修訂或補充規定。

第二十條本制度經公司總經辦審核通過，總經理簽發后自發布之日實施。

附件：

1、工作日報表

工作報告制度 篇3

雅福大廈安全保衛工作重大事項報告制度

為進一步加強安全保衛工作信息反饋,搞好安全保衛工作,提高保安部在緊急狀態下的應急反應能力,確保大廈責任區的安全,特制定安全保衛工作重大事項報告制度。

1報告范圍:

1.1凡大責任區內發生的、并與安全保衛工作相關聯,造成的社會影響或經濟損失較大,非借助上級或外界力量無法解決的事項,均屬報告的范圍。

1.2大廈內發生的打架、斗毆、流氓滋事等嚴重影響業主/物業使用人正常工作秩序的治安案件。

1.3大廈內發生(現)的火災、重大事故隱患,業主/物業使用人非正常死亡情況等。

1.4大廈內發生(現)的兇殺、強奸、綁架、敲詐和公共財物被盜(搶)等惡性刑事案件以及重大案件線索。

2報告內容

2.1案(事)件發生的時間、地點,當事人和涉及人的姓名、性別、年齡、身份,以及過程、結果等。

2.2目前案(事)件處理的方法與進度,下一步的計劃,重要提請上級協助解決的具體問題等。

3報告程序

3.1正常情況下的報告程序應該是逐級上報,只有在緊急情況下才可以越級直接向公司主要領導報告。

3.2大廈內部的一般報告程序是保安員向班長報告,班長向領班報告,再由主管向公司的領導匯報。

4報告時限

4.1凡接到發生重大事項的報告,無論哪一級都必須全力以赴,爭分奪秒,按規定予以正確處置,同時要迅速采取果斷措施,防止事態擴展,務必將社會影響和經濟損失降至最低限度。

4.2一般的治安案件發生后,在一小時內必須向保安部或公司領導報告。

4.3一般的刑事案件發生后,在半小時內必須向保安部或公司領導報告。

4.4火災或重大刑事案件發生后,須在5分鐘內向保安部或公司領導報告。

附:《安全保衛工作重大事項報告表》

工作報告制度 篇4

近幾年，隨著城區交通管理水平的提高和城區交通硬件設施的改善，城區的交通事故在一定程度上得到了有效的遏制。而隨著農村機動車數輛的增加和道路條件的相對改善，在省、縣道和鄉村道路上的道路交通事故卻呈多發態勢，極大地威脅著人民群眾的生命、財產安全。在目前，鄉鎮道路等級差、交通設施不完備，車輛性能差、老舊、劣種車輛多和農村交通參與者的交通安全意識在短時間內無法得到根本性提高的現實情況下，對鄉鎮執勤點的勤務制度進行思考和探索是提高交通管理水平、預防道路交通事故的有效途徑。

一、原有的勤務制度存在的主要問題：

1、農村交通管理點多線長面廣，交警在治理轄區主干線的交通秩序的同時，對偏遠鄉鎮的交通安全管理往往鞭長莫及，形成了鄉鎮交通管理中的盲點和死角，造成了交通安全管理“頭疼醫頭，腳痛醫腳”的被動局面。

2、有的鄉鎮黨委、政府對交通安全管理重視不夠。一些鄉鎮的黨委、政府認為交通安全管理是公安交警部門的事情，對公安交通管理中遇到的困難，不能做到協調和解決，有的還干預正常的交通執法活動，沒有形成鄉鎮各部門齊抓共管、各司其職的形勢，造成了交警部門孤軍奮戰的被動局面。

3、在警力有限的情況下，民警對正常的勤務已疲于應付，習慣于“朝九晚五”的方式，在中思路不清、缺乏主動性，未建立起根據轄區道路交通安全形勢而變化的勤務制度，在路面勤務中不知從何做起、要做什么，造成了交通安全管理缺乏針對性的被動局面。

二、勤務制度改革的主要思路：

1、切實加強當地黨委、政府對道路交通安全的領導，推行鄉鎮道路交通社會化綜合治理。政府部門要將交通安全管理做為社會治安綜合治理的重要內容，結合當前開展的“平安”創建活動，成立相應的道路交通安全社會化綜合治理領導小組，把交通、農機、工商等相關部門和各村列為小組成員。同時，應對各部門的職責進行明確和分工，交警部門主抓路面行車秩序管理；交通部門主抓車輛非法載客、營運；工商主抓占道擺攤設點、違章占道；村莊做好“交通安全村”建設，做交通安全管理的助手和信息聯絡員；使各部門既相互分工，又相互配合，形成鄉鎮交通安全管理“政府統攬、交警主抓、部門參與、群眾配合”的機制。

2、科學安排、調配警力，通過建立靈活、多變的勤務時間和合理的勤務方式，實現對轄區路段的全方位的監控。近年隨著國家對交通投入的加大和農村生活水平的提高，農村的道路通行條件有了明顯的改善，二輪摩托車等機動車輛增多，車輛速度明顯提高；但是，農村道路為平面交叉混合道路，兩側學校、村莊多，交通標志標線等附屬設施不全，加之交通參與者交通安全意識不高，無證、無牌、酒后駕駛、超載濫載等違法行為較為普遍，帶來了極大的交通安全隱患。在面對鄉鎮交通管理形勢復雜、任務重而警力往往不足的情況下，我們既不能搞超負荷運轉的疲勞戰術，也不能對現狀聽之任之、無所作為，而要在把警力最大限度的壓向路面的前提下向科學、合理的勤務安排要警力，做到路面勤務不放松和民警合理休息相結合。在具體的勤務時間上，首先要重點保證車流高峰時段路面車輛行車有序。要對轄區車輛通行高峰時段進行統計和預測，加強高峰時段的路面監控力度。同時，針對與交警打“時間差”、“游擊戰”的駕駛人，要靈活的調整勤務時間，解決星期五下午、星期六、星期日路面見警率不高的問題，在規律性的基礎上體現靈活性，對心存僥幸心理的駕駛人形成威懾力。在勤務方式上，采用動態巡邏與靜態糾違相結合，以動態巡邏為主的勤務模式。把握轄區交通流量大、違法行為突出的“主干”線，通過線的巡邏、監控串點，逐步向各支線延伸，形成點、線、面相結合的道路交通安全防控體系。在勤務時間、方式調整的基礎上，要注重做到“四個結合”，即：白天管理與夜巡制度的結合，經常性治理與階段性專項治理的結合，定點管控與流動巡邏查糾的結合，處罰與宣傳教育的結合。

3、在勤務目的上，實現由過去的單純的路面執法、路面監控向有意識、有針對性地以“降事故、保安全”為目的的勤務制度的轉變。鄉鎮民警奮戰在交通管理的第一線，要牢固樹立“少死傷就是最好的為人民服務”的思想，樹立“事故可防性”的觀念，并把這種理念貫穿于日常的勤務過程中。在以往的勤務中存在著這樣一種現象：警車上路了，執勤民警卻不知要從何著手，見到什么違法行為就查處什么違法行為。是做了不少，糾違率也上去了，但在實現預防和減少道路交通事故的總體目標上卻收效甚微。因此，勤務制度的制定應建立在對轄區的交通事故進行科學分析的基礎上，針對事故發生的“重點路段、重點時段、重點違章、重點車型”，有目的地調整勤務時間、方式。例如通過對往年的事故分析，得出星期六、星期天的10時至12時事故多發，即要調整警力，加強該時段對事故多發的危險路段的巡邏監控，查處導致事故多發的重點車型和重點違法行為，從而改變勤務制度的盲目性，實現預防事故、減少傷亡的最終目的。

4、制定惡劣氣候和特殊情況下交通安全管理應急預案，有效組織特殊情況下的勤務制度。鄉鎮交通管理往往面臨的是地理氣候條件惡劣、道路等級條件低、車輛技術狀況差的客觀情況。做為鄉鎮交警執勤點應未雨綢繆，通過制定預案，在遇有惡劣氣候、自然災害、嚴重交通堵塞、重、特大交通事故時，通過采取現場先期處置、限制通行、疏散人員等措施，啟動應急勤務方式，才能有效地保障人民群眾的生命、財產安全。

5、以民警績效考評為基礎，建立科學的勤務考核制度。通過對民警的執行勤務規范、勤務紀律、管事率等進行量化評分，做為各項考核的基礎。同時，應在“從優待警”上應加大對鄉鎮一線民警的傾斜，改變基層民警中存在的“反正我都已經在鄉鎮，干不好也沒什么”的不良傾向，建立激勵制度，從面激發民警的積極性。

工作報告制度 篇5

工作制度是企業管理的重要組成部分，它是指企業為了規范員工的行為、提高工作效率、保障員工權益而制定的一系列規章制度。一個完善的工作制度可以幫助企業提高生產效率、降低成本、提高服務質量、保障員工的權益，是企業健康發展的基礎。

首先，工作制度應該包括企業的基本管理制度。企業的基本管理制度包括人事管理制度、財務管理制度、生產管理制度、市場營銷管理制度等。這些基本管理制度是企業運營的基礎，它們規定了企業的組織架構、職責分工、工作流程、工作標準等，保證了企業的正常運轉。

其次，工作制度應該包括員工的行為規范。員工的行為規范包括工作時間、工作內容、工作紀律、工作態度等。這些規范是企業員工必須遵守的行為準則，它們規定了員工的工作責任和職業道德，保證了員工的工作效率和工作質量。

再次，工作制度應該包括員工的權益保障。員工的權益保障包括薪資福利、工作保險、職業發展等。這些保障是企業對員工的責任和義務，它們保障了員工的生存和發展權利，增強了員工的歸屬感和忠誠度。

最后，工作制度應該包括員工的培訓和發展。員工的培訓和發展是企業的長期戰略，它們可以提高員工的工作技能和專業素養，提高員工的工作效率和工作質量，提高員工的職業發展和晉升機會，增強員工的歸屬感和忠誠度。

綜上所述，一個完善的工作制度是企業健康發展的基礎。它可以幫助企業規范員工的行為、提高工作效率、保障員工權益、提高服務質量，是企業長期發展的重要保障。

工作報告制度 篇6

一、崗位目標責任制

將日常工作任務、工作目標合理分解細化到片區和部門，對片區領導和部門工作人員實行“一崗雙責”，即片區領導和部門工作人員既要對片區工作負責，又要對分管工作和部門工作負責，按工作責任狀實行統一考核和管理。階段性、臨時性工作任務不能歸口歸崗位或任務較重的，通過召開會議研究決定工作分工。

二、領導責任制

1、層級負責機制。一般工作人員既向片區領導，又向站（所）長報告工作，站（所）負責人既向片區領導，又向分管領導報告工作，分管領導向黨政主要領導負責報告工作。相關工作人員必須掌握對職責范圍內的工作基本情況。

2、實行“誰主管誰負責誰落實”機制。站所工作任務在向片區下達的同時，又向站（所）長下達，片區領導和站（所）長交付相關責任人落實。領導干部或部門布置工作前，要認真研究，精心安排；下達任務時，要明確工作內容、工作要求、工作時限；任務下達后，要深入調查研究，加強領導指導和督促落實。負責人接到任務后，要及時分解下達給有關責任人，并負責督促、落實、反饋。有關責任人要及時按要求認真落實工作任務。

3、村（社區）工作指導、聯絡機制。片區工作組為村（社區）工作的指導員、聯絡員、貫徹員，負責村（社區）工作的傳達、貫徹、指導、督促、落實、反饋。

三、事務公開制度

堅持政務公開，把政府領導分工、站所職能及聯系電話、鎮政府站所辦事程序、時限、監督電話等干部群眾反映的熱點、難點、疑點問題作為政務公開重點，嚴格公開時間、形式、程序，做到內容真實、全面。加強黨務公開，促進事務公開全面、規范。

四、效能制度

1、首問責任制。是指服務對象到行政機關咨詢或辦理相關事項時，首位接待或受理的工作人員認真解答、負責辦理或引薦到相關部門的制度。首位業務受理人即為首問責任人。

2、一次性告知制。群眾到政府辦事，屬于職責范圍內的事宜，因手續、材料不完備或不予受理的，經辦人應一次性告知需要補辦的手續、材料、辦理程序、受理時限或不予受理的理由。

3、否定報備制。有關部門受理申請審批報件審查時，認為申請的內容不符合有關規定，決定不予辦理的報件應當實行備案。

4、限時辦結制。是指行政機關按照規定的時間、程序和要求處理行政事項的制度。辦理服務等事項，要按有關規定制定辦理時限并上墻公布。經辦人要在規定時限內辦結，超時限未辦結的，按有關規定追究責任，若造成不良后果的由經辦人或有關領導負責。

5、服務承諾制。是指行政機關根據工作職能要求，對行政服務的內容、辦事程序、辦理時限等相關具體事項，通過媒體向社會和公眾做出公開承諾，接受社會監督，承擔違諾責任的制度。

6、被訴待崗制。工作人員因工作服務態度不好，辦事效率低下等違反機關效能建設被投訴，經查屬實的，予以經濟處罰、行政告誡或待崗。待崗人員必須按正常上班時間到單位認真學習黨和國家的政策、法律法規、機關效能建設制度等文件、規定，認真檢討自己在工作中存在的問題，服從有關工作安排。

7、責任追究制。工作人員應當嚴格履行工作職責，對失職等行為將進行責任追究。

五、考勤制度

（一）簽到制度

1、在上班簽到時間未簽到的，視為遲到，超過1小時不簽到的為曠工。

2、中途查崗時，如不在辦公室，也沒到黨政辦登記的，1小時（自查崗時記起）內到黨政辦作說明的，視為不在崗，超過1小時的視為曠工。離下班時間半小時不在崗的視為早退。

3、出差、開會的，應到辦公室登記備案（分管領導不在時，可找相應對接領導簽字），逾期不予登記。

（二）請假制度

自覺遵守上下班時間，嚴格考勤制度，不得無故遲到早退缺勤。駐村（社區）人員由黨政辦負責簽到登記。

1、請假一律以假條為準，并注明公事或私事，公事必須明確具體工作內容，病假須有醫院證明。且請假條一律交黨政辦登記并備案。雖批準但未到黨政辦登記的，視為曠工。請公假而沒有完成工作任務的，應向批準領導說明原因，并向黨政辦報備。經批準參加學習培訓的按公假計算。

2、工作日、值班日離崗的須事先請假；遇臨時特殊情況無法按時上班或需請假的，應先電話報告有關領導，事后及時補辦請假手續，如無特殊原因的一律按曠工論處。

3、一般干部職工和站所長請假3天以內的由分管領導批準，3天以上的由分管領導同意后報黨政主要領導批準。副科以上領導請假報黨政主要領導批準。同部門工作人員不得同時請假（重大特殊情況除外）。

4、中心工作任務或階段工作任務沒有完成，統一加班、集體辦公、集體活動、會議、值班及非常時期等不得請假。

5、不在崗、遲到或早退一次扣當月考核獎20元；不在崗、遲到、早退月累計達到3次扣除當月考核獎。曠工一次扣除當月考核獎50元；曠工兩次扣除當月考核獎。

6.每季度每人可以累計請事假、病假5天，如超過一天扣當月考核獎20元，直到扣完為止。

（三）值班制度

雙休日、節假日值班的，應按工作日時間考勤。因公事不能值班，分管領導可以指定他人換班，有關人員必須服從。特殊任務值班與日常值班沖突的，服從特殊任務值班。

（四）紀律制度

1、自覺遵守有關政治紀律、法律法規和相關制度，禁止弄虛作假。

2、上班期間不得做與工作無關的事，嚴禁聚眾聊天、竄崗，上網瀏覽與工作無關的網頁等，上班聚眾聊天、竄崗，扣當月考核獎30元，上班玩電腦游戲扣當月考核獎50元。

3、上級主管局通知參加會議的，必須報主管領導或片區領導批準，否則視為擅自離崗。

4、各事業單位工作人員必須服從鎮黨委、政府的指揮調度，以確保各項工作的完成。

5、嚴禁對服務對象推諉扯皮、敷衍塞責、態度冷、橫、硬。要本著“服務于民，服務基層”的工作原則，做到“三個一”。即一張笑臉，一把椅子，一杯熱茶的服務態度。

六、績效考評制度

鎮黨委、鎮政府對全鎮職工（包括各站所工作人員）工作實行等級制考評，推行效能評估，對重要紀律制度和工作目標，實行多層次獎罰。

（一）月份績效考評

干部職工如實填寫考評表，反映出自己本月的工作內容、完成任務、執行制度等情況，并找出差距，報分管領導審核。

考評表要在次月5日前報黨政辦，考核領導小組在8日前提出初步意見，提交黨政聯席會議研究確定。

績效檔次分為優、良、中、差，具體由黨政聯系會研究確定。

1、確定為優的必須是：模范遵守各項制度；提前或超額完成所有工作目標任務。

2、確定為良的必須是：較好地遵守各項紀律制度；在規定時間內按要求完成所有工作目標任務。

3、確定為中的必須是：違反規章制度不超過5次，沒有發生督辦事項的。

4、有下列情形之一的必須確定為差：

違反規章制度超過5次的；

在督查抽查中發現有違紀違規的；

被督辦超過2次的；

被重復督辦的；

重要工作（上級下達的任務、黨委政府重要工作部署和主要領導交辦的其他工作）被督辦的；

5、有下列情況的取消相關人員當月考核獎。

違反法律法規和鎮規章制度造成嚴重后果的；

被上級主管部門通報批評或黃牌警告的；

一加班、集體辦公、集體活動、會議、值班及非常時期等無故缺勤缺席的；遇有特殊情況或中心工作不服從黨委政府調度的（如森防人員不參加森林防火工作，或無法聯系參加防火工作，以及在森防工作中故意回避一次的）。

（二）年度工作目標考評

1、年度工作考評按12個月的績效考核累計計算。

2、連續3個月考評為中以下（包括中）或累計5個月為中以下（包括中），年度考核只能確定為稱職（合格）及以下等次。

3、有下列情形之一的，年度考核直接確定為不合格等次，并取消年終獎金：一年內不在崗、遲到和早退累計達20次的；

無故連續缺勤達7天或年內累計達15天的；

連續3個月績效考評為差或累計4個月為差的；

待崗人員不服從工作安排的；

在遵守制度上弄虛作假超過5次的；

因違紀違規、工作不落實、缺勤缺席等原因造成嚴重后果的；

違法違紀行為受到行政處罰、行政處分或黨紀處分的。

4、連續缺勤達15天或累計達30天的，報上級組織人事部門處理；違反本制度情節嚴重的、違反黨紀政紀法律法規的，按有關規定處理。

（三）其他規定

1、拒絕績效考評，未被督查到違規但經常不考勤或經常違反其他規定出現較大爭議，以及逾期不交考評表（特殊情況除外）等情況，當月績效考評直接確定

為差。

2、待崗人員在待崗期間不進行績效考評。

（四）獎勵辦法

1、績效、工作目標等考評作為考核獎發放主要依據。站所一般工作人員每月基數160元；站所副職每月基數為180元；站所長每月基數為200元；副科級領導干部每月基數為280元；正科領導干部每月基數為360元。當月考核為良的，考核獎按基數發；考核為優的，考核獎按基數上浮30%發；考核為中的，考核獎按基數下浮10%發?？己藶椴畹模己霜劙椿鶖迪赂?0%發。

2、年度考核確定為優秀的，必須是月績效考評均在中以上（包括中）。

3、臨時人員不進行績效考評，其獎勵由黨政聯席會議研究確定。

4、按月考核，并按月對限考核獎。

七、保密工作制度

切實加強對全鎮保密工作的管理，確保涉密單位（人員）在對外交往中不泄露黨和國家以及單位的秘密，特提出以下保密工作要求：

1、各部門要采取各種形式加強對涉密人員的愛國主義教育、保密法規教育、保密知識教育，提高國家安全意識、保密意識，筑牢思想上的保密防線，嚴防泄密事件發生。

2、各部門要對涉密文件、內部資料的起草、制作、分發、傳遞、復制、保存直至銷毀環節規范管理，實行全過程監督登記，確保每一個環節都不出疏漏。

3、涉密計算機要采取防護措施，嚴禁使用非保密電話、手機、傳真以及互聯網傳輸國家秘密。

4、密級文件、信息、資料的閱讀必須當場閱讀，不得擅自變更密級或不按規定擅自銷毀、復制、私存密級文件、信息、資料。

5、落實措施,強化服務,做好重要涉密會議、重大活動的保密技術服務工作,把人防、物防、技防落到實處，確保國家秘密安全。

6、各部門因工作需要向非政府組織提供資料、信息、數據以及會議內容的，需報主管領導審批后執行。

7、建立保密工作責任制，做到誰主管誰負責，誰審批誰負責。一旦發生泄密事件，要及時向主管領導報告，采取應急補救措施，把泄密造成的危害控制在最小范圍內。

八、信息管理辦法

為了進一步規范信息報送制度，規范各站所中心、各村（社區）信息報送工作，及時、準確、全面地反映、宣傳我鎮工作，制定本辦法。

1、建立健全全鎮信息網絡，各站所中心、各村（社區）要把信息工作納入工作目標管理，要選擇一名有責任心、熱愛信息工作的兼職信息員，每周至少向辦公室報送一條信息,為黨委政府科學決策和指導工作提供信息服務。辦公室要有專人負責定期編輯信息上報。

2、信息報送遵循及時、準確、全面的原則，對貫徹上級重大決策和重要工作部署的，在各站所中心、村（社區）作出安排后，迅速上報，最遲不能超過兩天，每月5日前報送上月決策實施綜合情況。

3、重大社情、災情、疫情、突發事件的信息，在發生和發現后，先電話上報，2小時內整理上報，并續報事件處理進展情況。向上級匯報要由主要領導親自匯報或同意后指派專人匯報。

4、信息反映情況必須真實、數據準確，有喜報喜，有憂報憂，既要反映工作

中取得的成績，又要反映存在的困難和問題及干部群眾的意見。

九、接待用餐制度

1、上級來人檢查、考核、評比以及布置工作需要在鎮用餐的，一律由分管領導與黨政辦聯系就餐。

2、中午接待用餐原則上不提供酒水、香煙，如遇特殊情況需報書記或鎮長批準后由黨政辦安排。

3、如有兩個或兩個以上部門來政府，由黨政辦統一安共同用餐。接待中嚴格控制陪客人數，陪同人員一般只限于分管領導和部門負責人。

4、接待標準：10-15元/人或150-200元/桌。用餐結束后，經辦人應及時在報支憑證上簽字。

5、因特殊工作需要誤餐就餐的，必須由書記或鎮長批準后方可到指定飯店就餐。未經批準擅自接待的，費用一律由個人承擔。

、村（社區）來人辦事及開會確需就餐的同機關人員一樣，一律實行工作餐制度，標準每人一餐8元，由就餐人員簽字財政報支。未經書記或鎮長同意不得用酒。

十、接待用煙管理制度

1、在來人接待中，確需用香煙的，實行接待當日領用制，嚴格限量供應。來客三人（含三人），一般領取香煙一包；四人以上，一般香煙不超過兩包。特殊情況領取香煙三包以上的需經分管辦公室的領導批準，領取香煙一條以上需經陸書記批準。領用高檔煙需經書記或鎮長批準。如來客中無吸煙者，不得領取。嚴禁在商店拿接待用煙，否則費用自負。

2、除人大主席團活動，招商聯誼等大型活動外，鎮其他各類會議、活動，集體一律不提供香煙。

工作報告制度 篇7

村級民主決策制度執行現狀及問題調研報告擴大農村基層民主，保證農民群眾直接行使民主決策權利，依法開展自治，是社會主義民主最廣泛的實踐，是黨領導億萬農民建設有中國特色社會主義民主政治的偉大創舉，它對促進社會主義新農村建設，正在產生著積極而深遠的影響。八甲口鎮的農村民主基層民主政治建設經歷了探索、發展、提高三個階段，特別是隨著《村民委員會組織法》、《山西省村級民主管理條例》、《陽城縣村務公開條例》的頒布實施，使八甲口鎮的村務公開民主管理正式進入法制化軌道，標志著村務公開民主管理工作進入了一個新的階段。

一、八甲口鎮村務公開民主管理的歷程和現狀

八甲口鎮的農村基層民主政治建設，是從1998年開展財務公開起步的。從1998年到XX年年十年間八甲口鎮的農村基層民主政治建設的發展歷程，八甲口鎮的農村基層民主政治建設實現了從簡單、粗放到細致、完善，從單一民主監督到全方位民主選舉、民主管理、民主決策的深刻轉變，取得了豐碩的成果。具體主要表現在以下三個方面：

1、民主管理制度日臻完善。全鎮7個村都建立起了村民會議、村民代表會議、村務公開、民主議政日、民主評議村干部、民主理財、村民代表聯系戶、兩委干部聯系村民代表、會計委托代理、村干部離任審計制度等十項村務民主管理制度。

2、民主管理組織健全。鎮、村兩級都成立了農村基層民主政治建設領導小組，具體負責農村基層民主政治建設的推進、指導、監督工作。各村都成立了村民會議、村民代表會、村務公開監督小組、民主理財小組等選監督、決策、管理組織。鎮、村二級形成了較完善的農村民主管理組織體系。

3、民主氛圍日益濃厚。隨著制度的逐步完善和組織的日益健全，農民群眾參與村務管理的渠道越來越寬，參政議政的積極性日益高漲。一是農村民主選舉水平得到大幅度提高。據統計，1998年全鎮村民代表的總人數僅為125人，且大部分由村干部指定，到XX年底全鎮村民代表的總人數達到了385人，并且全部由村民直接選舉產生，較98年增長了3倍多。二是村民參與村務監督和管理的內容得到了不斷拓展，形式得到了不斷創新。如原來農村民主議政日報告會的內容僅為財務、村務，現在拓展為財務、村務、校務、企務、電務、計劃生育等六項內容。村務公開也得到不斷深化和發展，公開內容更加全面，由原來的六項逐步增加到了十六項；公開陣地建設水平大幅提高，全鎮7個村建成了框架式、不銹鋼、鋁合金高標準公開欄，及明細公開欄14個。

總之，通過推進農村基層民主政治建設有效地維護了農民的民主決策、民主管理、民主監督權利，極大地密切了黨群干群關系，加快了八甲口鎮農村政治文明建設步伐，有力地促進了農村的政治安定、社會穩定，推動了全鎮農業、農村經濟和社會各項事業的持續、穩定發展。

二、八甲口鎮在推進村務公開民主管理中遇到的困難和問題

自98年推行村務公開以來，我們始終本著“結合實際，邊實踐、邊查找問題、邊整改完善”的原則來循序漸進、逐步深入地推進農村的民主化進程。十六大后，八甲口鎮黨委、鎮政府采取組織專門人員調研的形式，對全鎮村務公開民主管理工作進行了全面回顧和認真總結，發現全鎮在推進村務公開民主管理上雖然取得了一定成績，但還仍然存在一些嚴重影響和制約農村民主化進程的矛盾和問題，具體主要表現在以下三個方面：一是認識上的本末倒置。一些村在開展村務公開民主管理中重形式輕效果，各類村級民主管理組織的作用得不到有效發揮，認識不到村務公開民主管理是黨的群眾路線的一個重要體現，是取得群眾理解支持，群策群力推動農村經濟發展的一項重要舉措，只是為了應付上級檢查而公開，從而導致群眾對公開和議政等民主管理活動不關心、甚至反感的現象。二是工作上的松勁懈怠。部分基層干部對推進村務公開民主管理產生厭戰情緒，在公開上突出表現為整體水平不高，公開欄無人管理沒有防雨設施、公開內容字跡了草、公開欄目設置不統一、監督不到位存在假公開等問題，在民主管理上，突出表出為民主議政無中心、無主題，群眾提出的問題有時得不到認真答復，議政流于形式。三是方式上的缺乏創新。農村民主管理的載體比較單一，不能完全適應城鎮經濟統籌發展的形勢要求。當時，在農村民主管理中能夠讓群眾直接參與的載體主要有兩種，一種是村務公開，一種是民主議政日，并且這兩種形式都有很強的時效性，對一些外出打工人員和經商比較多的村來說，就會出現“骨干”村民（外出打工人員在農村大部分是知識層面比較高或社會實踐能力比較強的群體）不能直接參與到村務管理中來的現象，直接降低了這些村村務公開的民意性，民主管理、民主決策的科學性，制約了這些村的民主化進程和經濟發展。

三、八甲口鎮加強村務公開民主管理的基本經驗

面對問題，八甲口鎮黨委、鎮政府在深入剖析原因的基礎上，圍繞如何通過村務公開和民主管理真正架起干群之間的“連心橋”，如何使各項民主管理制度更加完善，真正適應城鎮統籌發展的需要，如何賦予新階段村務公開民主管理新的形式和內容進行了認真研究，并最終確定了?“規范與創新并舉、提高與發展并重”工作思路，從以下四個方面狠抓了村務公開和民主管理整體水平的提高。

（一）以規范落實村務公開制度為重點，積極構建公開透明的村務監督機制。

按照中央、省、縣對村務公開工作提出的新標準、新要求，我們不斷對村務公開進行了深化完善，圍繞公開、監督、問責三個環節，建立起了一套系統完善的村務公開運行機制，即“五統一、三必查、兩監督、一追究”。

“五統一”，一是統一時間。規定財務公開每月一次，公開時間在下一月10日前；規定村務公開每季開展一次，公開時間分別是4月10日、7月10日、10月10日、次年的元月10日前。二是統一陣地。嚴格規范了村務公開欄的設置，規定村務公開欄必須設置在日常群眾聚集地如村主要街道、村委會門外，建起了不銹鋼欄、鋁合金欄等高標準公開陣地。三是統一內容。根據上級規定的20項內容，結合實際，我們將全鎮的村務公開內容統一調整合并為以下16項：

1、財務公開（①財務收支計劃②集體各項財產③年度收益分配④收入明細⑤支出明細⑥債權債務）；

2、土地及各業承包方案；

3、企業、公益事業項目立項、經費籌集和建設承包方案；

4、一事一議情況籌資籌勞情況；

5、救災救濟款物發放情況；

6、計劃生育政策落實情況；

7、宅基地分配、使用方案；

8、水費電費單價情況；

9、種糧直接補貼政策落實情況；

10、退耕還林款物兌現情況；

11、土地征用補償及分配情況；

12、國家其他補貼農民、資助集體的政策落實情況；

13、村民代表會議認為應當由村民會議討論決定的涉及村民利益的和村民關注的其他事項實施情況；

14、村干部工資補貼情況；

15、村級領導班子年度工作目標及完成情況；

16、文明生態村建設方案。

在上述內容的編制上，對群眾關心的財務內容實行了鄉鎮會計委托代理中心統一編制，其它內容由村會計負責編制。鎮里根據各項公開內容所涉及到的細目制定了統一的格式和排列順序。規定村務公開內容審核分三步開展，公開內容制定出臺后首先由支部書記、村務公開監督小組審核，并加蓋個人印章或簽字、村委公章和村務公開監督小組審核專用章；然后報鎮村務公開領導組審核簽字蓋章，回村公布，對群眾提出的問題要詳細記錄在案。對村民反映不明白的內容、有遺漏或不真實的問題，在經鄉鎮進一步核實認定的基礎上，如與群眾反映的一致，立即糾正重新予以公開；如確無問題由鄉鎮負責向群眾作出解釋。五是統一管理。重點嚴格了村務公開檔案管理，實行了“一盒兩本”管理制度，“一盒”即村務公開檔案盒；“兩本”即村民會議、村民代表會議記錄本和民主議政、民主評議村干部記錄本，“兩本”由鎮里統一印制。公開檔案一式兩份，一份由鄉鎮備案，一份由村存檔。

工作報告制度 篇8

工作落實定期匯報制度

一、堅持黨委決策、政府實施的原則，按照各自的職責和分工，強化責任抓好落實。

二、屬政府和經濟方面重大事項，以及行政事務性工作，要按照分級把關的原則，逐級反映和匯報，最后按鎮長的意見抓落實。屬黨群口的工作，最后以書記的意見為準。需提交班子會討論研究的，要特別強調做好問題的前期調查研究，并提出解決問題的具體措施和建議。

三、抓工作落實時，屬分管職權范圍內的工作，分管領導要敢于負責，敢于承擔責任，不推諉。如遇特殊情況來不及研究和請求需即刻處理的重大事項，應本著堅持原則、顧全大局、有利于工作的態度，果斷大膽處理。事后要及時向黨政主要領導報告處理結果。

四、有關會議形成的決定、決議，個人有不同意見允許保留，但不許因個人意見不同而任意改變或不予執行，不許因執行中有困難有矛盾而不抓落實，不許因涉及個人利益而放棄黨的原則。

五、干部、職工要按照各自的分工和職責，每月向部門領導或分管領導匯報1—2次以上工作落實情況，重要工作要做到定期匯報、及時匯報，匯報要求做到不虛報、不瞞報，實事求是。

定時工作匯報制度

財政所制度制定工作匯報

定期聽取群團組織工作匯報制度

市總定期凡聽取縣區工作匯報制度

工作匯報制度

工作報告制度 篇9

按照xx人民政府辦公室《關于xx集體林權制度主體改革檢查驗收工作方案的通知》（xx政辦發xxxx號）文件精神，x黨委、政府高度重視、統籌安排，對全xxx個村的集體林權制度改革工作情況進行了認真自查驗收，現將自查情況報告如下：

一、工作進展情況

（一）加強領導，健全組織機構。成立了由x黨委書記任組長、x長及分管農業的副x長任副組長的xxx集體林權制度改革領導小組，下設集體林權制度改革辦公室，落實了辦公場所，配備了辦公設施，并抽調x上責任心強、業務能力好的工作人員協助各村開展林改工作。集中開展政策宣傳、協調落實、矛盾調處、指導檢查等日常工作。建立了“主要領導親自抓，分管領導具體抓，層層抓落實”的工作責任制。全xxx個村也都成立了村村集體林權制度改革領導小組，各村民小組成立了林改理事會。全x共組建各類林改工作機構xx個，形成了xx余人的林改工作隊伍，為推進全x集體林權制度改革工作提供了堅強的組織保證。

（二）宣傳培訓，掌握操作程序。從xx年xx月開始，全x開展了林改宣傳培訓工作，共發林改宣傳單xx份，《集體林權制度改革問題解答》xx冊，x領導進村入戶調研林改工作xx次，組織召開林改專題調研會xx次，出黑板報xx期、張貼宣傳標語xx條、懸掛條幅xx條，培訓x村林改工作人員xx余人次，x林改辦深入各村進行林改專題培訓一次。通過宣傳培訓，使x村林改工作人員全面系統的掌握了林改政策，熟悉了林改程序，為全x集體林權制度改革工作的順利開展奠定了堅實的基礎。

（三）調查摸底，制定林改方案。我x認真分析研究各村組實際，制定了《xxx集體林權制度改革工作實施方案》。一是組織x村干部入戶，對全xxxx村的社會經濟狀況、戶數、人口進行了全面摸底；由區林業局分管局長帶隊，對我x集體林地現狀、林地面積進行了深入調查摸底，全面掌握了村情、林情，為集體林權改革提供了準確詳實的基礎資料。二是把握這次林權改革重點，深入各村廣泛征求村民意見，從確保大多數農民的利益角度出發，制定了切合全x實際、可操作性較強的實施方案，方案明確了林改的指導思想、目標任務、范圍、原則、內容、方法步驟和工作措施等，為全x集體林權制度改革工作提供了依據。

（四）明晰產權，落實經營主體。將規范操作與群眾意愿、統一部署與分類指導有機結合，始終把群眾利益作為推進林改工作的重要依據，村組實際情況與林改政策有機結合，在調查摸底工作完成后，及時召開群眾大會以及村民代表大會，討論制訂村級《集體林權制度改革承包方案》，并按照“公平、公正、公開”的原則，對村組集體林地進行了公平合理的評估，按照不同地類、不同小班，以評估結果為依據進行了分配；堅持深入林地，逐班進行編號確權；對集體林地由村民自主決定采取家庭承包、股份制等方式進行了分配；對于已承包到戶，符合政策的集體林地，采取完善續簽承包合同、村民評議等形式明晰了權屬；對于有爭議、合同不規范的林地，采用村民表決的方式，重新確定產權，落實承包經營主體，在林改中，沒有暗箱操作等違法違規現象。

（四）加強監督，強化服務意識。在具體實施過程中，嚴格執行《森林法》、《農村土地承包法》等有關法律，尊重歷史，加強督查，兼顧公平，及時解決林改糾紛，化解矛盾。林改工作開展以來，未發生群眾上訪事件，各村林改工作人員都能按照林權改革相關政策法規，及時把矛盾化解在基層，為群眾排憂解難，切實做到了公開、公平、合理、合法。在具體工作過程中，隨時召開林權改革領導小組會議，邀請群眾代表監督，廣泛聽取群眾意見建議，隨時微調工作思路，及時解疑答惑，為全面推進全x林改工作奠定了良好的群眾基礎。

（五）完善資料，規范檔案管理。對于在林改期間產生的所有數據資料、圖表，堅持分類管理、專卡專柜。村級林改工作的相關表冊資料，采取x上統一印制，統一規范填寫，統一裝訂，統一購置檔案盒，實行一把手負責，一套表統計，一個標準要求，一套程序運行。各村都配備了專門的檔案柜，切實做到了依法、規范、有序。

二、存在的問題

我x的林改工作雖進展順利，有序推進，但還存在一些突出的問題。

一是由于林改工作時間為期兩年，周期長，個別村工作有時松時緊現象發生。

二是林改工作已接近尾聲，資料建檔立卡任務繁重，個別村資料有待進一步完善。

三、下一步工作思路

一是對已完成的林改工作采取回頭看。在林改工作中邊驗收邊整改，嚴格按照林改操作十五道程序進行，確保工作圓滿完成，不留死角。

二是積極鞏固林改工作成果，全面推進配套改革，推進林權規范流轉，完善林業服務體系，全面建立“產權歸屬清晰、經營主體到位、責權劃分明確、利益保障嚴格、流轉順暢規范、監管服務有效”的現代林業產權制度，努力促進林業生態建設和林果產業快速發展。

三是進一步規范林木采伐管理和林地林木流轉制度，切實加強森林資源管護，鞏固林改成果，確保生態安全。對于已確權到戶的林地林木，要建立管護機制，規范流轉行為，達到生態受保護，農民得實惠的目的。堅持林木限額采伐、憑證采伐制度。對借林權改革之機盜伐濫伐林木、以權謀私，煽動 群眾毀林等惡性案件，要依法從重、從快查處，并公開查處結果，以教育廣大群眾，保證林權制度改革工作平穩、健康地向前推進。

[精]公司員工個人述職報告集錦6篇

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公司員工個人述職報告 篇1

各位領導 各位同仁大家好。

我叫***， 是***分公司的一位保險業務員。

一年來，在公司領導正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全師突破保費收入 萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了分公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。

積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過不斷的努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為本公司的持續發展，做出應有的貢獻。在業務上要全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。

“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作：

1、根據分公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

除了業務管理工作，我還兼任了營銷部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全團首先開辦了針對貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入 元，其中車險保費 元，非車險業務 元，滿期賠付率為 %。成為公司發展的重要保證。

由于工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。

總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規范，在我的帶領下，公司員工以不斷發展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規范運作，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，

在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績! 謝謝大家。

本人工作2年以來，能夠勝任本職工作，現將本人任職以來的主要工作報告如下：

認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，擁護黨的領導，堅持四項基本原則，熱愛祖國，遵紀守法，具有良好的思想素質和職業道德，能用“三個代表”的要求來指導自己的行動。積極要求進步，團結友善，明禮誠信。平時認真參加政治學習，提高了對共產黨的認識，拓寬政治知識面，提高自身文化素養，并努力向共產黨員學習，用一名共產黨員的標準來嚴格要求自己，以身作則，嚴以律己。

本人在網絡管理這個崗位上工作2年以來，認真落實上級下達的各項工作和任務，服從組織安排。在工作上積極肯干，能做到任勞任怨，兢兢業業，精益求精，勤奮好學，不斷學習和鉆研業務知識，為公司的發展做出了一定的貢獻，同時贏得了組織、領導和同事們的信任和好評，任職期間，多次榮獲公司榮譽及先進個人榮譽稱號。

本人具有計算機軟硬件方面的的基本知識，計算機網絡建設、維護，計算機網絡設備的配置、管理，服務器的搭建與維護及網絡安全等方面的基本知識。能運用本專業的基本知識和相關專業知識獨立承擔和解決、完成本專業的一般性工作及企業相關的其它問題。同時不斷通過學習新理論、新知識，并在實踐中加以運用，學識水平也在不斷地提高。通過全國計算機軟件水平資格考試的網絡工程師考試并獲得《網絡工程師》資格證書;積極參加各種教育培訓學習，努力提高自己的業務水平，通過國家信息產業部的網絡安全工程師考試，獲得《網絡安全工程師》培訓證書。

本人在大學期間利用寒暑假在柳州創世紀網絡公司從事網絡組建及管理工作，負責中小企業網絡的組建與維護;從畢業至今在公司也一直從事系統維護、網絡管理工作。能夠及時處理計算機的各種軟硬件故障及公司網絡故障，精通局域網，能獨立承擔局域網的設計、組建及維護工作;精通交換機、路由器等網絡設備的配置與管理及各種服務器的搭建與維護，具有一定的網絡項目組建與管理能力。

公司員工個人述職報告 篇2

時光荏苒，歲月如梭，20xx年已在不經意間悄然逝去?；厥?0xx，既有收獲的踏實和歡欣，也有因不足帶來的遺憾和愧疚。在這一年中，由于工作的需要我暫時離家在外履行我的工作職責。隨著新平臺的引入，佛山新工廠投入生產。在陌生的環境與新入職的新同志們從事新車型的預批量工作。那里的領導和同志給了我很大的支持和鼓勵，使我較好的融入了這種緊張和嚴謹的氛圍中，較好地完成了各項任務，自身的業務素質和工作能力有了較大提高，對工作有了更多的自信。過去的一年，我主要參與了奧迪A3的電器匹配工作，從中受益匪淺，不僅學到了很多專業知識，對動態產品有了更全面的理解和把握，而且培養了我作為電器技工所應該具備的基本素質。同時，我堅持自學，學習了當前機械行業新的工具軟件和專業書籍，提高了理論水平?，F將具體工作總結如下：

一、自覺加強理論學習，努力提高個人素質

今年我的工作內容主要是AUDIA3整車電器匹配。雖然，A3在電器裝備上沒有增加新的功能。但它是新引入MQB平臺的第一款AUDI產品。我利用業余時間翻閱大量電器書籍及德語教材來，充實自己的理論知識，并服從當地領導及我主管領導的安排，配合德方及佛山部門的工作，能做到加班加點任勞任怨，虛心聽取別人的指點和建議，不叫苦不叫累，團結同事、禮貌待人，服務熱情。

二、端正工作態度，起好帶頭作用

自從進入公司參加工作開始，我就從事電器工作，我深知機電管理工作在建設期間的重要性，特別是含有大部分隱形的電器基礎設施與工程，要隨時監督檢查，發現問題就必須解決問題，決不能草草了事，否則后患無窮且再無法根除，這就擺機我們作機電管理的面前是一種考驗和責任。作為一名電工技師，身上的責任和重擔我義不容辭。因此，在平時的工作中，我對我自己做出了這樣一些嚴格要求：一要在遇到臟累苦險的工作時搶在別人前頭干，而且要干的多、下得力；二要在遇到技術性難題是挺身而出，盡自己最大的努力攻克技術難關；我始終堅持以盡我最大努力做好每件事，以公司利益為重。三是我要求自己能勇于承擔責任；在公司分配任務時，自己要主動踴躍承擔，要做出師者風范，勇挑重擔。平時我不僅是這樣要求自己的，在實踐中，我也是按這些要求去做的。所以我的這些表現也深深受到了公司領導和職工的一致好評，發揮了我作為一名技師應有的作用，樹立了一名技師應有的良好形象。

三、加強業務學習，提高技術水平

“長到老，學不了”這句話是我的座右銘。科學技術不斷發展的今天，一天不學，就被落后。特別是電氣自動化這一塊，沒有誰能百分百的什么都精通完了，它是不斷地在開發在更新，就和電腦軟件一樣，天天在更新，時時在發展。說不定你昨天還認識它，過兩天它就變了樣了，就有更先進的東東裝進去了。所以我平時只要有時間就多看看專業書籍。一年來，我搜集了大量的新的專業書籍資料，不斷地充實自己，不斷地掌握新知。例如《電氣設計制圖》、《電子技術》、《現代變頻技術》、《直流在工業中的應用》等等，在學習這些知識的過程中，我學到了很多新的知識，如：ABB變頻器設置和控制原理、SIPMOS大功率雙向可控硅的控制原理等等使我的確受益匪淺！不僅拓寬了我的知識面，還在很大程度上提高了我的技術水平，也使我對更高層次的理論及技術知識的學習產生了濃厚的興趣。

在過去的一年里，公司各級黨組織引領全體員工緊緊圍繞公司的戰略規劃，圍繞生產經營核心工作，深入扎實地開展創先爭優活動，戮力同為、勇擔責任、挺進目標、奮勇搶跑，豪邁跨越百萬雄關、全力挑戰產能新高，成為推動公司三大基地產能釋放、由做大向做強轉變的過程中當之無愧的先鋒和脊梁。未來我們將一如既往的團結在黨組織的周圍，積極向黨組織靠攏，聽黨指揮跟黨走，搶字當頭不放松，攻堅克難立新功。

四、發展技藝互傳，實現社會服務。

在平時的工作中，我經常與其他職工進行技術探討與交流，把自己所學到的知識與大家共享，并從別人身上學習自己所不了解的知識，實現共同進步。

綜上所述，但是我不能現在就自我陶醉，而是仍然還要不斷地加強自身學習，不斷地取長補短，也只有這樣才能夠跟上時代的步伐穩步前進，更好地服務于企業，也才能不辜負領導對我的器重和厚愛，做一名合格的大眾員工。

公司員工個人述職報告 篇3

能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對燃氣工作的重要性的理解。天然氣運行的正常和管線所各位同志工作是緊密聯系在一起的。不管遇到什么問題，不管出現了什么問題，我都需要虛心誠懇的請教隨時總結隨時反省，絕對不允許出現自欺欺人，在這個行業對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的能力以團隊的形式發揮出來，不搞個人的表現主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。

我一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。我的工作是個極其平凡的一份工作，甚至有些高貴的人鄙視輕視這個瑣碎平凡普通的崗位。我在平凡的崗位以嚴格扎實的工作態度要求自己不能放棄，踏踏實實的在崗位上做到努力創新，任勞任怨，兢兢業業，主動參與各項活動，培訓等。以優質的服務道德去服務好每一位用戶，以理智的心態對待我工作的每一天，始終保持著努力學習，力爭提高增強自己素質要求，我知道，沒有對自己要求探索的思緒，那是不可能做好一份工作的。雖然崗位是瑣碎平凡的可我卻充滿信心，自我鼓勵做好本職工作時要盡心盡力。

公司員工個人述職報告 篇4

各位領導、同志們：

自擔任職工代表以來，深感肩負的責任和重擔，始終覺得有無數雙熱烈、期盼和信任的眼光盯著我，無時不在鞭策、提醒我既是一名部室負責人，更是一名要為職工講實話、辦實事的職工代表。

在工作中，我堅信，只有職工才是工作的評判官，只有群眾滿意了，我的工作才算合格了。

因此，擔任職工代表以來，我始終以全市郵政工作會議和職代會精神為指導，圍繞中心，服務大局，團結和帶領辦公室全體人員，積極主動地完成了各項目標任務。

作為職工代表，我也在為職工服務的過程中，得到不斷升華和提高。

現將今年以來履行職工代表職責情況述職如下，不妥之處，請各位代表批評指正。

要當好職工代表，首先必須干好本職工作。

而工作的好壞，首先必須有一個好的思路。

辦公室承擔著我局行政、黨委、紀檢監察三項職能，如何在眾多職能中把握規律，理清頭緒，更好地抓落實、出成效，必須有一個清晰的工作思路。

因此，辦公室認真貫徹全市郵政工作會和職代會精神和省局辦公室、黨務工作部、紀檢監察工作要求，

堅持以科學發展為指導，按照局領導提出的“嚴謹嚴格、客觀務實、開闊開朗、耐心恒心、機智靈活”的要求，制定了綜合辦公室“建設一支隊伍、突出兩個重點、

強化三大職能、實現四個轉變，增強五種意識”的工作思路，堅持在工作中轉變觀念，突出重點，明確職責、強化協作，高標準、高質量、高效率地完成各項工作。

同時，根據省局黨務工作部、市直工委、省局監察室的有關要求制定了xxxx年黨建工作要點和紀檢監察工作要點、黨委中心組理論學習計劃、政研會工作要點等黨建工作要點和計劃，從而為全年黨建工作有條不紊推進指明了方向。

要做一名合格的職工代表，首先必須加強自身學習，為推進各項工作開展奠定堅實的基礎。

我堅持把強化理論、業務學習作為提高隊伍素質的重要途徑，常抓不懈，并提出了要以政治強、業務精、作風好為目標，全面加強辦公室隊伍建設。

在理論學習方面，分階段對辦公室理論學習進行安排，積極探索和改進學習方法，通過全體工作人員集體學習、自學，學以致用等多種學習形式，強化學習效果。

力求通過強化政治意識、大局意識、責任意識和服務意識，加強思想建設，今年以來，利用每周學習時間，先后組織開展了黨章、社會主義榮辱觀、“讓機關大門向群眾暢開”、“全面提高領導發展的能力”、“沒有研究就抓不好落實”等各種理論知識。

在業務學習上，以網上辦公為契機，抓公文處理流程規范，推動公文管理“有序運作，無縫銜接”。

今年是網上辦公的開始，各項工作都處于起步階段，我們通過兩次大規模培訓，讓大家了解網上辦公的基本流程和操作程序。

1、為促進機關工作運轉效率的提高，使機關工作做到有計劃部署，有跟蹤督促，有檢查落實，制定了機關方針目標管理辦法，按照年目標、月計劃、周安排、日必做的要求，

公司員工個人述職報告 篇5

為了公司項目的順利開展，也為了公司的可持續性發展，我在業務跟單方面以及其它方面做以下建議

1、合同管理

合同在項目管理中的地位非同小可，離開他，項目管理就無從談起，合同是項目管理的依據。

熟悉合同。并對合同進行深入細致的研究，對合同的關鍵條款、存在的漏洞及可能產生變化并引起糾紛的地方做到心中有數。

樹立強烈的合同意識。在合同面前，雙方的地位是平等的。當客戶提出各種各樣的異議和建議時，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經濟問題要有充分估計。

2、客戶信息的及時轉化

項目實施階段，各相關職能部門的多方面工作，對項目質量進行的控制和監督，是項目順利進展的必要前提條件?？蛻舻囊笫俏覀児ぷ鞯哪繕撕蜏蕜t，在以后的跟單中，要及時準確的把客戶的要求傳遞給各相關職能部門，使信息轉化為生產力、使信息轉化為質量的完美。

3、進度控制

進度控制是項目成功與否的關鍵因素之一，業務部要配合工程部做的就是編制項目管理規劃，研究項目的總進度、分解布劃、技術難題，對項目實施過程中可能出現的問題做好預案。制定一整套制度來規范管理以提高工作效率。

20xx年已過去，雖然一些項目還沒有正式完成，但收獲也不少。特別是公司幾位領導塌實的工作作風以及認真負責的工作態度給我樹立了榜樣?？偨Y過去，展望未來，20xx年工作多，任務重，對于我來說也是一種挑戰。新環境，新機遇，新挑戰，如何優質、高效、按期地完成項目，是作為跟單人員應該思考的課題。在以后的工作中，作為項目的信息傳遞員，我將認真執行公司的相關規定，充分發揮個人主觀能動性，高標準要求自己，不斷學習新技術新經驗，善于總結，也希望公司領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。

公司員工個人述職報告 篇6

在x個月工作中，初期熟悉公司技術，鉆研項目業務，配合項目組完成階段性的任務。

一、從主要職責具體上講

1.負責時代項目的模塊編碼工作，完成功能應符合設計的功能及性能要求，符合部門相關規范；在x個月的工作中在時代項目組基本完成了公告管理模塊，與部分特配單模塊，正在進行主界面菜單的完善與更新；在地質調查局項目組，完成了審批與全文搜索功能，與xxx經理共同完成遠程數據庫同步更新功能，與xx經理完成了xx站點遠程實時更新功能；所完成功能符合設計的功能與性能要求，符合規范；

2.負責對所分配模塊的單元測試，同時應配合測試人員進行系統集成測試所作模塊完成時，先做測試，然后提交組內測試人員集成測試，遇到錯誤能夠及時修改；

3.協助實施人員進行系統實施，并在項目經理的組織下進行問題的修改;還沒有實施任務；

4.負責編寫相關模塊的開發文檔，文檔應符合部門的開發文檔規范；能夠根據模塊編寫開發文檔，基本符合部門開發規范；

5.完成上級交辦的其它工作。能夠及時完成上級交辦的其他工作。

二、從工作要求上講

1.自覺遵守公司各項規章制度認真完成工作，遵守員工守則；

2.努力學習、掌握并能熟練應用崗位相關業務知識，以飽滿的工作熱情、積極的工作態度投入到工作中，按要求完成崗位工作；在工作中，做到努力學習不懂就問，及時與項目組同時之間的溝通，避免失誤。工作熱情高，不遲到不早退，能夠按要求完成崗位工作；

3.高度的責任感和良好的團隊合作精神;在工作中敢于承擔壓力，有責任感；與同時之間關系融洽；共同合作完成本職工作；

4.對公司外部的工作要高度保持公司形象，對公司內部的工作要高度保持部門的良好形象；能夠做到維護公司形象，與部門形象，有主人翁意識；

5.按公司要求提交周報、完成各種公司流程。可以按公司要求提交給上級部門周報，做事安公司流程規章制度；

6.按時提交項目階段性成果。基本能夠及時按質按量完成項目階段性成果；

以上是我試用期的工作述職報告，還有技術與能力還有很多地方需要改進，需要加強。以后會多多學習，多多提高。努力工作。為公司盡一份自己的力量!

[推薦總結] 超市員工個人工作匯報

時光如水，這一段時間的工作已經快過去了。貫徹公司的要求，我們需要開始著手寫個人述職報告了，述職報告可以讓我們從工作實踐中找出不足與教訓，寫述職報告不能只是簡單的陳述，一定要有總結。那么，有哪些可以激發我們靈感的個人述職報告范文，小編特地為大家精心收集和整理了“[推薦總結] 超市員工個人工作匯報”，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

大家好!我是__購物廣場的__專賣員工___，很榮幸今天能站在這里。我想借此機會，向曾經在工作中給予我指導和支持的領導們、同事們，致以最衷心的感謝!

今天，能夠站在這里發言，我感到很幸運!每天早上，當我穿上整潔的工作服，面帶著微笑，來到__超市時，我的心情就顯得格外舒暢，這是因為超市里友好的環境，團結的氛圍，就象是一個溫馨的大家庭!我在這里快樂著并感動著，更重要的是我在這里學會了如何工作、如何敬業、如何奉獻。

超市無小事，件件都重要，做好每一件小事，其實不簡單。沒有十全十美的商品，但有百分之百的服務。把細小的事做好本身就代表著一種偉大，我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業績來。在競爭日益激烈的今天，我們更需要提高服務意識，端正服務態度，改善服務品質，以熱情的服務態度和專業的行動，為顧客提供更優質的服務。

所以作為一名員工，當我們每天迎著朝陽迎來第一位顧客，踏著夕陽送走最后一位顧客時，都要以優雅的氣質，嶄新的面貌，讓顧客希冀而來、滿意而去，把到這里購物當成一種享受，以真誠服務換來顧客真情，使我們的工作生動而多彩!工作中，我深刻體會到：只有給顧客以關愛，視顧客為親人，才能獲得顧客的回報。

在工作過程中，讓我接觸到了許多不同的人和事，不但豐富了我的工作經驗，也增強了我的辦事能力，使我在工作中得以迅速成長。當然在實際工作當中，無論職務的高低、工作量的多與少，我都保持積極和認真的工作態度，踏踏實實地做自己的事，盡量使自己的工作任務完成的更加圓滿，因為我始終堅信：在不同的工作崗位上，為公司都能做出貢獻，我想這也是對我們所有員工來講最為基本的一條。將工作做好、做細，以負責任的心態來嚴格要求自己，逐步實現“不斷提升自我，創造更好成績”的目標，我想這也是我們大家共同的心聲;同時，希望在實現這個目標的過程中，能夠繼續得到大家的支持。

超市店長試用期個人總結（分享8篇）

一段時間的工作在不經意間已經告一段落了，相信大家這段時間以來的收獲肯定不少吧，需要認真地為此寫一份工作總結。工作總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的超市試用期員工工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

超市店長試用期個人總結 篇1

通過在超市這三個月的工作，我也是對于超市有了一定的了解，自己的工作也是能更好的去做了，而今要轉正成為超市一名正式的員工，我也是感到高興，之前的努力沒有白費，但同時我也是知道的，這也是一個新的開始，我要繼續的去努力把超市工作做得更好才行，對于試用期的超市工作我也是要在這里做一個總結。

之前雖然來超市買過東西，但是真的沒有在超市工作過，我也是第一次的`接觸這個行業，我從事的是超市的推銷員，有好的產品也是讓顧客試吃，盡量的把產品推銷出去，開始的時候，我也是不太懂，也是有同事帶了我一段時間，我也是感受到，雖然有同事來教，但是要做好，其實還是要靠自己，別人的幫忙只能是讓我更快的把工作做好，所以我也是格外的努力，同事教我的，我也是認真的去試著做，開始比較生澀，也是做得比較的糟糕，即使是開口都不是那么的容易，不過我沒有放棄，而是清楚，做銷售工作，只要開好了頭，以后不斷地進步，總會有成績的，并且也是在試用期，我也是不擔心犯錯，有同事在旁邊給我兜著，所以我也是特別積極的做著，通過這三個月的努力，我的銷售業績也是得到了肯定，甚至還在我們部門的前列，這是我一個新人做出來的，我也是感到驕傲。

工作之中，我也是不斷的去學習，積極的問同事一些問題，遇到不懂的，也是會多去了解，盡力的了解超市的工作，我不滿足于只做一名銷售，我相信只要我肯努力，以后也是可以有更多的機會我可以去把握的，所以我也是學習上面格外的認真，而自己的工作也是認真的做好了，得到肯定，三個月的時間不長，但是我過得格外的充實，并且也是在這期間發現了很多我之前存在的問題，慢慢的去改變，如果不是這份工作，我也是發現不了這些問題，而發現了就要去改變，去讓自己的能力得到提升，去有所收獲。

試用期的結束，我要繼續努力的把自己超市銷售的工作做好，同時也是持續的去學習，想要在超市作出更多的業績出來，那也是需要我是付出更多，同時我也是希望自己以后能有更多的機會，去向上走，去讓自己的能力都得到展現的機會。

超市店長試用期個人總結 篇2

時光荏苒，歲月如梭，轉眼間第一季度的工作即將接近尾聲，在即平凡又繁瑣的超市崗位工作中，付出了很多的努力和汗水，同時也收獲了很多經驗，最重要的是也鍛煉了自己的各方面能力，在崗位工作中我能夠做到服從上級領導的安排，同時也努力的管理好下屬員工的工作任務，完成自我的本職工作?；仡櫟谝患径戎校兄崽鹂嗬弊屛乙徊揭徊降某砷L，也該總結的時候了，第一季度的工作總結如下：

一、高尚的職業道德

優秀的店長必須具有高尚的經營道德、良好的個人品質、強烈的責任感。嚴格遵守超市經營規范和各項規章制度，隨時把自己置于店員監督之下，以身作則，只有這樣才能具有凝聚力和號召力。

二、良好的個人信譽

店長講話不能隨心所欲，要得體，有分寸，信守誠諾。俗話說“言必行，行必果”。只有這樣才能對周圍的店員產生影響力，從而贏得店員的信任和好評。

三、積極的實干精神

在日常經營管理中，店長要按照客觀規律辦事，用自己的專業知識和經驗來搞好經營管理。當超市遇到困難時，店長更應發揮作用，帶領店員努力闖關，使超市盡快走出困境。

四、較高的業務技能

俗話說，“打鐵先得自身硬”。超市店長必須努力學習、提高業務水平，只有業務技能過硬，店員才能佩服你、認可你。店長還應尊重知識、尊重人才，對表現好的店員，要注意發揚其優點，反而不能心胸狹隘，嫉妒和壓抑人才。

五、時刻有危機意識

即時時刻刻有坐在火山口上的感覺。超市行業競爭的空前激烈，企業發展的好壞，都直接影響到個人的生存與發展。如何利用有限的資源去尋求超市的生存和發展空間，成為店長苦苦思索的難題，因而在工作中必須有危機意識，不能有絲毫懈怠。

六、要有經營者意識

開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長要從經營者的角度去考慮問題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內，一力承擔，趨利避害。

七、要有教練意識

對店員，授之以“魚”不如授之以“漁”，教以方法和手段，比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等，并訓練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理，店長應及時幫助他們消除這種恐懼心理。

八、要有超前意識

對商品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動態保持高度敏感性，及早準備，并將信息反饋至總部，以備參考。

九、要有成功意識

店長乃一店之主，每天面臨著很多難題，很容易出現沮喪的心情，所以保持良好心態至關重要。須知，成功不僅靠過硬的本領、良好的態度或者人脈和機遇，更重要的'是有堅持和不服輸的心態，即要堅持不懈，不輕言放棄。

要成為優秀的超市店長，必須經過長期的專業訓練，要精通商品、心理學、營銷學、表演學、口才學、人際溝通以及咨詢管理等。不但雙手敏捷，雙肢勤快，而且思考靈活。使用雙手的是勞工；使用雙手與腦袋的是舵手；使用雙手、大腦、心靈的是藝術家；只有使用雙手、大腦、心靈再加上雙腳的，才是真正優秀的超市店長。

超市店長試用期個人總結 篇3

一、努力學習，全面提高自身綜合素質

在工作中我也非常重視學習作為一名業務員的業務知識(專業技術知識、心理學)，堅持一邊工作一邊學習。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習，結合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領導學。

半年來，雖與我領導辦事的時間不多，但我親身感受到了領導風范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師父學，作為一名店長，師父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經驗傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向老員工學習，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時他必須要學習產品技術知識，如不虛心學習，積極求教，實踐經驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師，堅持向領導、師父和同事學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，基本適應了本職工作的需要。只有不斷地虛心學習求教，自身的素質和能力才能得以不斷提高。

二、扎實工作，全力培養敬業愛崗精神

在實際工作的半個月時間里，我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步。我不但學到了以前沒有學到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應本職工作的需要?！案梢恍校瑦垡恍?，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環節，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現熱愛本職、珍惜崗位的工作心態。在今后的工作中我會盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態，積極投入到銷售工作中，同時以最大努力完成好領導交給的工作任務。

三、嚴謹細致，全心做好服務保障工作

作為銷售店長，我們走在第一線上，我們有責任維護我們企業的良好形象，講團結講協調，我們在外不是孤立的，從xx公司的.投標情況讓我深知團結的力量，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認真，積極主動的態度融入到這個集體當中。

四、存在問題

一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發現自己的缺點就可怕了。因此，發現自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結中成長進步。

在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現：主觀性不夠強，技術知識了解甚少，我一定在今后的工作中努力學習加以提高。

超市店長試用期個人總結 篇4

在即將過去的xx月，有很多美好的回憶浮現在腦海里，在公司的重視好和培養下，個人取得了很大的進步，同時，也覺得有很多的不足之處。

作為一名店長深感到責任的重大，大半年的店面管理，工作經驗，讓我明白了這樣一個道理:

一是對于一個經濟效益好的公司來說，一是要有一個專業的管理者;

二是要有的專業知識做后盾;

三是要有一套良好的管理制度。

作為公司的一分子，我要做到以下幾點:

一.認真貫徹公司的經濟方針，同時將公司的經營理念及策略正確并及時的傳達給每個店員，做好承上啟下的橋梁作用。

二.做好店員的思想工作的同時團結店員，充分調動和發揮店員的工作積極性，了解每位店員的優美所在，并發揮其特長，做到另才適用，增加增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集團。

三.通過各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費心里及習慣，做到知己知彼，心中有數，使我們的工作有針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

四.以身作則做店員的表帥，不斷地學習提高自己的同時不斷地向店員傳輸企業文化，教育店員要有全局團隊認識，凡事要從公司整體利益出發。

五.以熱烈周到及細致的服務去吸引顧客，發揮所有店員的主動性和積極性，為公司創造更多更好的業績!新的一年即將來臨，成績只能代表過去，我將以更精湛嫻熟的業務，同時在公司的領導下來治理好我們樅陽店!力爭在xx年再創佳績！

超市店長試用期個人總結 篇5

自從到公司來的那天起，感覺每天都學習到很多以前不知道的東西，這段工作期間雖然還存在很多問題，但還是總結了很多經驗，希望對自己工作上的不足能夠得以早日改正：

一、觀念的轉變

觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經過長時間的思想斗爭。我當初既然有勇氣選擇了離開三尺講臺，就要改變在學校時的一些觀念，由原來的被動學習轉變為現在的主動學習等很多觀念。

二、做好自己的本質工作

一個人要做好自己的本質工作，就必須全面的認識自己，了解自己的`職責是什么。我對自己的工作職責作了幾方面的認識。

1、了解工作流程

初次面對這項工作，感覺非常復雜，我認為學習任何一樣東西都好像在閱讀一篇XX一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括，我所面對的客體是什么，和誰有工作上的聯系，聯系的內容是什么，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。

2、注重細節

任何東西的改進都是在原有基礎上進行的，在開始的時候，我按照她們的記錄方式來進行記錄每天的定單情況，可后來發現有很多不便之處，我根據自己對工作的了解，做了一些改變，這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩。

每當訂單太多時，我必須要保持清醒的頭腦，因為之前有由于訂單太多而出現過一次當天沒有及時簽單的情況，這應該要引起我的注意，就是要注重細節，找出原因，進行改正。在這項工作中，有很多東西需要自己去發現，去不斷的發現與改變。

三、溝通技巧

溝通是一門技巧，善于溝通是一門藝術，從心理學的角度來講，站在對方的角度去思考問題，可能會收到意想不到的效果，但在與客戶溝通時，我忽視了自己的出發點，沒有注意到張弛有度，還有在開始時我沒有注意到說話時內容上要講求言簡意賅。經過一段時間我發現了自己這方面的不足，既然發現了自己不足，就要找到方法進行糾正語氣，在溝通時是一個很重要的環節。面帶著微笑去和別人溝通，別人也會感受到你的微笑與陽光。

四、善于傾聽

學會傾聽是一個人所必須具備的素質，在生活工作中，我們往往忽視了這個環節。但后來經過提醒與反思，我注意到了這些方面的不足。在魅族工作的這段時間，我學到了很多的東西，可以說在思想觀念上也有一個小小的改變。

超市店長試用期個人總結 篇6

以前上學的時候，聽過最多的話就是“思想決定出路，定位決定地位，理念決定道路，性格決定命運，細節決定成敗，腦袋決定口袋”，自從20xx年從xx學院畢業之后，我就加入了xx這個大家庭，初生牛犢不怕虎的精神曾讓我有了一種奮發改革的決心，但是實踐證明，理論知識僅僅局限于書本上，沒有實踐的結合，你永遠都只是一個理論狂，在現實中一點作用也沒有，曾經以為自己只是一個初入江湖的小兵，但是社會給了我重重一拳，作為連鎖超市的店長，不會被給予過多的時間去認知社會，只能自己在社會中磨練、成長，然后，以高于同齡人的思想生活、工作，公司這次讓我寫“巾幗英雄”，著實然我有點為難，我能算上巾幗英雄么，只能是盡心盡力的完成本職工作而已，長篇闊論談不上，從下面幾個方面跟大家分享一下的日常工作吧。

很多人都認為做好品牌店長是一份很悠閑的工作，不是干很多體力活，只需要在外面指揮一下就可以了，每月有好幾天休班，考勤不是特別嚴苛，每年有獎金可以拿，是一份特別光鮮艷麗的工作，剛開始受到學校里的崗前培訓工作，也感覺作為店長，重點是管理工作、現場運營工作，而不是日常很瑣碎的點滴。到了菏澤店我才發現店長只是比員工多了一份頭銜而已，什么工作都是親力親為，不可肆意遲到早退，甚至于不能擁有從“學生”到“社會人”的過渡時間，碰到問題，同事只會說“這么年輕就當店長了，真能干”而不是“剛從學校畢業，慢慢來，不著急”。曾經還為這件小事而斤斤計較，認為自己沒有還沒有從大學生的光環下走出，就已經成為一個勾心斗角的市井小民。每天的工作日復一日，重復性很強，但又不缺乏新鮮，首先是人員方面：

近年來，零售行業尤其是連鎖超市，都伴隨著一個用工荒、招工難的問題，歸結于超市連鎖企業利潤越來越低，同質化越來越高，同樣薪資待遇下，越來越多的年輕人選擇外出務工，尤其在菏澤，這一現象尤為嚴重，愿意從事面食類的年輕人越來越少，就我門店來說，員工平均年齡超過30歲，年齡的代溝，企業文化的認知有限，造成在日常工作中，溝通起來有點困難。作為品牌店長，每天需要參加商場晨會，完成商場一些日常工作、規章制度的上傳下達工作，我會每個月定期組織兩次內部會議，對商場及公司相關規章制度等進行上傳下達，對日常工作中發現的問題進行督促整改，對員工提出的建議合理采納，對難以整改問題進行及時反饋，對新品試銷問題及時討論，并進行銷售跟蹤，面對員工，我是領導，顧全大局，為員工承擔問題，解決能力范圍內的麻煩，面對商場，盡力配合，在確保公司利益的前提下，實現商場與公司制度的統一性。

銷售方面，因員工文化程度、年齡結構的參差不齊，對待顧客的服務意識也大相徑庭，根據這一客觀情況，我會合理安排員工班次，每個班次擁有一個整體素質較強的人員，以帶動其他員工的配合工作;同時合理安排休班制度，確保周五至周日銷售高峰期間，人員在崗率高，貨源充足，滿足顧客的需求，20xx年較20xx年相比，每月以同比增幅20%的速度增長，圓滿完成公司年度工作任務，20xx年我們會繼續竭盡全力，為完成年度計劃努力。

商品外協方面，我們會定期與外協供應商進行溝通，確保外協商品的質量與貨源，如咸鴨蛋、綠豆酥、馓子等，我們會要求供應商每天送貨，確保商品的新鮮以及優質的品項，同時對供應商建立送貨授權協議，送貨人員的健康證明等，確保食品的安全性。

以上只是日常工作中的一小部分，以小蓋全，作為其中工作的一個縮影，與大家共分享，同時用一句話概括就是：活在當下，盡力就是完美。

超市店長試用期個人總結 篇7

轉眼間，短短的一個月試用期就這樣結束了。在那里我不僅看到了許多自身的不足，同時也對自己未來投入社會工作有了進一步更深的了解。是的，展望未來，我對自己今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，以下是我把參加試用期工作以來的情況總結如下：

一、思想認識。

每個人在工作時都應該有一個清楚的思想認知，無論他是否做到了還是在努力調整中。而我在上班的這一個月里，作為一名普通員工，我在思想上嚴于律己，以公司的要求嚴格要求自己，力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起良好的作用。因為我相信一個在公司的運營過程中，同事間的互相激勵是起到一定的幫助的`，所以要保持這種積極向上的競爭氛圍就需要我們去嚴格要求自己。積極做到以身作則來帶動群體。

此外作為一名公司普通的防損員工，我知道我們身上肩負著巨大的工作壓力，我們不僅要監督員工而且還需保持商場的防盜與安全等問題。所以這不禁得讓我們打起120%的精神來做好這項平凡卻不簡單的工作。同時在這三個月中，我一方面配合領導和老師們做好試用期監督檢查，同時把自己商場內部的各項工作做好來，這也我相信在以后的工作學習中，我會通過自己的努力，取得更大的進步。

二、試用期工作內容

在我沒去和大福試用期前，雖然以前有去過社會做實踐，但是此次學校所安排的實卻是對于我卻是一個全新的挑戰。因為我這次所面臨的是一個陌生的崗位———防損偵察員。防損偵察員這崗位對我來說是一個全新的工作領域，這需要我去摸索與實踐中去慢慢熟悉與最后是文明服務。這是做一名合格防損員的有力保證。防損員必須具備一定的素質修養，必須遵循“顧客永遠都是正確的”且要具備一定的商品知識，熟悉門店賣場內商品陳列的具體位置，掌握了這些才能更好地為顧客服務。同時要學會使用禮貌用語主動上去為他們服務，使他們感到備受關心和尊重。比如當顧客走出門店時，防損員主動說上一句“歡迎您再次光臨”、“請慢走”等用語時，顧客就會對超市留下很深的印象。他們就會再次光臨超市。

1、防止商品被盜及意外事故的發生

在超市工作中，由于商品種類及人流量的繁多，常常發生偷盜行為：而由于超市用電量大或者商品本身的性質問題等都會引起一定的安全隱患。所以在和大福試用期工作中作防損員時，對于這些本內工作，其行動也刻不容緩。

說到防盜，主要是檢驗防損員的防盜防損意識?？赡芫褪悄愕纳晕⒉涣羯窬陀锌赡苁浅姓粘删薮蟮膿p失。那么要做到保證商品安全，主要還是要從顧客入手。比如：

（1）禁止顧客攜帶大型背包和提袋進入賣場，勸導他們將其寄存在存包處。

（2）顧客攜帶小型背包和提袋進入賣場時要留意其行為。

（3）人多時，應提醒顧客勿將付過款的商品帶入賣場內，以免造成誤會。

（4）及時制止顧客在賣場邊走路邊吃東西的行為。

另一方面就是防災害，主要是要定期對消防器材進行保養、清掃；使它們隨時保持良好狀態。其次就是對門店內的電器、電路、發電設備定期檢查，預防隱患。同時也對員工間宣傳防災害知識，比如不能在賣場內吸煙等。

2、落實公司人事下達的紀律管理工作。

每個公司都有它的制度，我在和大福超市試用期時，同樣要遵守它的紀律。而且作為防損員，還需對員工進行監督。上至經理下至員工，我們都有權利去糾正他們的一些不良行為或者危害到公司利益的行為。就比如說我們需要監督員工們的考勤，監督禁止員工上、下班代打卡。其目的也就是落實公司的紀律管理工作，防止員工間的不自覺心理以及營造一個良好的工作氛圍。

三、主要經驗和收獲

也許我將來從事的不是銷售行業或者我沒能走出那一步，但是在和大福這所超市中，我還是學到了許多。上至黃主管，下至促銷阿姨，在這里的每個人都在不竭余力地教我，從做人到做事，所以在此也是很感謝這些人的辛苦教導。總的.來說吧，在經過了三個月的試用期工作，在這里我不僅加強了與人的交際能力，同時也使我在生活實際中學習到了在學校無法學到的實踐知識。而在向工人學習的過程中，培養了我們艱苦樸素的優良作風也是我們當代大學生所必須的具備的。所以此次試用期之旅即對我們鞏固和加深所學理論知識，培養我們的獨立工作能力，也這對我畢業后找工作起到了至關重要的影響，所以自己也總結了以下幾個方面的經驗和收獲：

（一）工作要認真，不僅僅是對得起這份工資，更需要對得起自己的良心，這樣別人才會處處尊敬你；而你自己才能把分內的工作做得優秀起來。

（二）要擺正自己的位置，主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

（三）只有保持積極好學的心態，正所謂“取人之長、補己之短”，只有做到這樣才能不斷提高自我、取得進步。

四、加強自身學習

俗話說：“隔行如隔山”。以前從來沒接觸過防損這個崗位說實話心里沒有底，但在這三個月里我已經喜歡這份的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，我深深的感到自己崗位的價值。同時也注意到了可能是由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總得向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己三個月來還是有了一定的進步。比如說在在協調辦事能力和語言表達能力等方面都有了很大的提高，這對于一個即將畢業離校的普通的我來說是一個莫大的幫助。也是鑒于在和大福超市試用期的寶貴時間，我領悟了很多，也學到了很多，希望在以后的學校生活或者工作中能做到更好，日趨完善。

以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領導給予批評指正。試用期的結束只是屬于我在和大福工作的告一段落。在今后的工作與生活當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結經驗；努力學習，不斷提高自己的專業知識和業務能力，以新形象，新面貌，為自己發展而努力奮斗。

超市店長試用期個人總結 篇8

回首的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，作為一名店長我深感到責任的重大，為做好17年超市工作，更好地服務好顧客，現結合16年工作經驗，特制定如下工作計劃：

一、提升專業技能

不斷學習和總結，嚴格要求自己，做到正人先正己，提高自己的`工作效率，以強化服務質量、提升總體業績為己任，以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發全體員工工作熱情，加強對值班長、管理員制度的落實與執行，強化現場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。

二、商品管理

堅持對商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術，做到主力商品的位置，體現較強的季節性陳列、關聯性陳列等。認真分析商品結構及市場需求，及時調整商品結構并合理控制庫存，避免積壓資金。同時做好競爭分析，與競爭對手形成差異優勢，對商品提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的競爭原則，使商品在完善消費市場的同時，進一步形成了XXx超市連鎖優勢。

三、防損

大力規范防損員運作流程及制度，加強全員防損理念。

四、員工管理

努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。強化領導班子對優秀員工的培養和指導、考核，以及對專管員干部的考核力度，配合采購部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。認真落實賣場環境、衛生，讓員工養成良好的習慣，積極配合公司開展各項現場管理節日促銷活動，提升商場業績。

五、服務管理

加強員工服務意識培訓，把服務看成企業文化的外在表現和綜合競爭力的體現。我和我的同事們將不斷努力，向著這個目標一步步邁進，完善服務體系、全程跟蹤服務，全面進行客戶滲透。

【精】銀行員工個人述職報告模板匯總五篇

時間彈指一揮間，如今您可能已從一個手忙腳亂的新手轉變成一個熟悉的老鳥，按照領導一貫的要求，那么我們就可以開始寫個人述職報告了，述職報告可以讓未來的工作有所進步和提高，通過回顧，將零星而膚淺的感性認知上升到全面而系統的認識上來，那么，可以被我們拿來當參考的個人述職報告有哪些，下面是小編幫大家編輯的《【精】銀行員工個人述職報告模板匯總五篇》，僅供您在工作和學習中參考。

銀行員工個人述職報告【篇一】

伴隨著皚皚白雪的落下，冬天的腳步不知不覺的走到了我們的身邊，這也意味著我們就要向20xx年度的工作做以下總結，并為即將到來的20xx年對于我來說是一個十分重要的一年，這一年度我是銀行支行工作的第一個整年，這一年我學習到了很多新的知識，也收獲了我職業生涯的一個轉折。20xx行的一名普通員工?！翆W校畢業后，被分配到行×分理處從事會計工作。×支行×年順利取得了會計電算化大專文憑。曾在×分理處任主任。

“麻雀雖小，但五臟俱全”要真正治理好一個分理處也不是件輕易的事，我深知自我的職責重大?！练掷硖幰苍诙潭痰臅r間里恢復了生氣和活力，呈現出蓬勃向上的發展勢頭。

截止月底，公司企業戶頭到達戶，存款余額萬，完成奮斗目標。在金融市場激烈競爭的今日，除了要加強自我的理論素質和專業水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應當加強自我的業務技能水平，這樣我們才能在厚感情大家在工作、生活上相互幫忙彼此學習長處改正短處雖然在分理處我年紀最小、行齡最少但大家都很照顧我支持我的工作我在他們身上看到了老中行人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風學到了不少的東西今日我能取得一些小小的成績和他們是分不開的工作中得心應手，更好的為廣大客戶供給方便、快捷、準確的服務。到×年總行組織的業務技能測試中，我們分理處合格率為，能手率到達。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績。

一個團體要發展，要害的因素就是要有一個團結、融洽、協作具有團隊精神的團體氛圍。發揚團隊精神，加強各崗位間的協調、配合的整體聯動，增強分理處員工的協同作戰本事，才能促進業務的全面發展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關心員工的真實需求，和分理處的同事們相處融洽，培養了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫忙，彼此學習優點，改正短處。雖然在分理處我年紀最小、行齡最少，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風，學到了不少的東西。今日我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。

銀行員工個人述職報告【篇二】

時間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實的工作中我們度過了意義非凡的20xx年?；仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老病Ｔ谥懈骷夘I導的帶領和分理處主任的指導及同事間共同努力下，我們進取學習業務知識，增加各項業務技能水平，認真履行工作職責，時刻謹記內控制度，圓滿完成了全年各項工作指標，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了較好提高?，F將一年的工作情景總結如下：

一、主要工作資料及職責

本人于20xx年的工作，雖然各項工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足，需要進一步改善。其一，學習力度不夠。以信息技術為基礎的新經濟時代，新情景新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，應對嚴峻的挑戰，加快學習的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機會是留給有準備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準備。其二，個人情緒控制不佳。針對以上問題，今后的努力方向是：其一，加強理論學習，進一步提高自身素質；其二，轉變工作作風，努力克服自我的消極情緒，用飽滿的工作狀態，提高工作質量和效率，進取配合領導和同事們把工作做得更好。

二、新一年的展望

屈原有句名言：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在金融業的道路還很漫長，我堅信源于我對金融事業的熱愛和所學的專業知識，將個人夢想與企業的發展緊密結合，充分發揮自我的工作進取性、創造性和主動性，我終會實現自我的人身價值，與我們重慶農商行共同走向更好的明天。

銀行員工個人述職報告【篇三】

尊敬的領導：

您好!

在支行和營業部領導的正確領導下，在同志們的支持和幫助下，團結營業部的同志一道，緊緊圍繞支行和營業部年初制定的工作思路，認真貫徹執行黨的__大會議精神，努力實踐“科學發展觀”，認真貫徹執行中央、省、市、縣行制定的金融方針政策，以強化內部管理和執行制度為重點，充分發揮“三農”管理的職能作用，正確處理好工作關系，積極為營業部的工作建言獻策，并做好文明、優質服務工作，敢于堅持原則，大膽管理，認真執行支行的規章制度，有效地促進了營業部三農組工作的開展，較好地完成了肩負的各項工作任務?，F將本人一年來的思想、工作、學習等方面的情況總結如下：

一、學習政治鉆理論，提高水平強素質

一是認真學習黨的路線、方針、政策和國家的法律法規，黨的__大精神和中央領導的重要講話，用正確的政治理論武裝自己的思想，提高自己的政治敏銳度，在政治上同黨保持高度一致，在思想上處處以黨員標準嚴格要求自己，實事求是，光明磊落、堅持原則、尊重領導、團結同事;二是認真學習銀行內部的各項規章制度和新的業務知識，積極參加市、縣行組織業務培訓和講座，不斷提高自己的業務工作能力;三是認真學習各級行和縣上的文件，吃透精神，掌握實質，提高自己的辦事效果和對工作的督辦能力。

二、認真履行崗位職責，努力完成各項工作任務

1、加大信貸支農力度，切實解決縣域農民貸款難的問題。

一是積極調整信貸投向政策，尋求適合農行特點的信貸客戶群。隨著股改的推進，資產剝離后，我行信貸資產嚴重空心化的問題。加之我行整體實力與信用社相比，處于相對弱勢，信貸產品單一，不能辦理大額擔保、信用證貸款業務等因素，在客觀上制約了我行向大中型貸款客戶提供信貸支持。面對金融同業機構的激烈競爭，以及我行貸款風險較為集中的問題，積極調整信貸投向，著手推行“限大抓小”的信貸投向政策，極力擴大信貸客戶數量，相對控制單戶貸款金額。

二是嚴格限制向行業前景黯淡、貸款風險度高的客戶發放首筆貸款，包括保證擔保貸款、抵押擔本文來源：優習優習網保貸款等。

三是對信用良好、風險度低的客戶采取“好中選優、額度封頂、風險控制、適時退出”策略，不一味地為了客戶“做大做強”而“壘大戶”，也絕不和貸戶“同生死，共存亡”。

四是加大信貸支農力度，切實解決縣域農民貸款難的問題。從今年以來，一直把“三農”信貸工作做為一項日常性、基礎性的工作來抓，與此同時，注意正確處理鞏固老客戶和拓展新客戶的關系。一方面，我們重點穩固一批項目前景好、經營管理水平高的客戶，積極扶持一批規模發展快、效益好、擔保風險低的一般客戶，適度篩選一批信譽良好、有市場優勢的控制類客戶，堅決淘汰一批信用差、風險高的客戶。另一方面，我們主動出擊，根據城區經濟的發展特點和產業政策，只要客戶項目有效益、有前景，都將預見性介入，確保信貸投入不滯后于縣域經濟發展的步伐，為縣域經濟的發展提供了積極、有效的金融支持。

2、控制源頭，抓好貸款風險管理。

一年來，我堅持一手抓增量風險的防范，一手抓存量風險的化解，進一步提高了我行的貸款質量，降低了貸款風險。至12月末，累放小額農戶貸款kk萬元，累收kk萬元，新增貸款到期回收率達到了kk%。不良貸款余額控制為kk萬元，剔除年末調整因素，實際收回賬面反映不良貸款余額kk萬元。一是狠抓增量風險的防范。在農戶小額貸款方面，要求信貸人員要嚴格按程序發放，每筆貸款都要做好詳盡的貸前調查，明確簽署貸款責任人員，實行貸款終身追究責任制。二是狠抓存量風險的化解。要求清收人員做到“一筆一策”、“一貸一法”，對原管片信貸人員落實不良貸款清收責任，在崗清收和績效考核掛鉤等方式進行督導清收;對賴債不還的“釘子戶”，采取集中清收;對百元以下的小額貸款實行銷戶清收;對村組集體拖欠貸款的清收，實行上門、協調、督促村組干部清收，宣傳我行的信貸政策，積極營造清欠氛圍。

3、盤活不良資產，打好清收攻堅戰。

入行以來，我憑著對農業銀行的無限忠誠和對自己事業的執著熱愛，特別在不良資產清收管理中，我懷著“行興我榮，行衰我恥”的職業責任感，憑著一股“螞蟻啃骨頭”的“老農金”精神，克服夏季陰雨連綿、道路泥濘，冬季天寒地凍等不利因素影響，帶領清收人員在清收盤活不良資產的小天地里，實踐探索出了一條清收新路子，全年共清收自營不良貸款ll萬元，處置貸款lll萬元。今年進入三季度以來，在支行黨委的大力支持配合和同志們的共同努力下，我即當指揮員又當戰斗員，率領清收隊員，抓機遇，強時機，深入鄉鎮、村組，采取各種措施抓清收。

一是采取定目標，定任務。清收人員充分發揮特別能吃苦、能戰斗的“老農金”精神，每天晚上召開清收小組人員會議，對第二天將要清收的對象研究、分析、分類排隊，摸清底子，明確對象，采取先易后難，敲山震虎之策，不達目的不收兵的辦法。

二是采取“三堵”措施，強化清收手段。杜絕了人不在家跑回回，逛趟趟，清收無效果的漏洞。

三是發揮人多力量大的清收優勢。

針對一人清收勢單力薄，對難玩戶、釘子戶形不成震懾效果的局面，充分發揮群體優勢，死纏硬磨、軟硬兼施，幫助農戶出主意、想辦法、講信貸政策，達到了農戶主動還貸效果。四是借助外界力量進行清收。五是靈活運用清收政策，清收處置貸款。對處置貸款，充分利用“先收本、后收息”的優惠政策，最大限度的清收不良貸款，為全行資產質量的提高和改革發展起到了有力的推動作用。

4、抓機遇、促營銷。

一是隨著農行股改不斷深化，新業務新產品不斷出臺，尤其在電子銀行業務方面，該業務種類多，任務重，想盡一切辦法，在全行各位同仁的大力支持和艱辛努力下，使各項銀行產品均完成了上級下達的任務。二是自己在學中干，干中學，積極主動上門為親戚朋友推介我行金融產品，使廣大群眾了解，并能夠熟練掌握使用該產品;三是按照上級行服務“三農”要求，積極與縣農保中心，洽談代理農村保險資金，增進了友誼，既維護了老客戶，有拓展了新資源。

在過去的一年里，有喜也有憂，有苦也有樂，但我無悔、無憾、無愧。新的時期，新的機遇，新的挑戰，還在等著我去拼搏、去努力。我非常感謝組織對我的信任和培養，更感謝同志們對我的支持，使我在工作中得到了鍛煉和進步，我雖然盡心盡力做了不少工作，取得了一些成績，但離上級的要求仍有一定的差距。

經過認真反思，自已還存在著一些不足：

一是業務工作規范化管理力度還不夠大，與其他同志有較大差距，跟不上新時期農行改革和發展的需要;

二是在嚴格執行規章制度上，力度不夠;

三是有時脾氣急躁，在處理問題時工作方法需改進。

在今后的工作中，我將揚長避短，不斷改進工作方法，提高自身能力，只要意志不減，心氣不滅，無論什么工作都沒有走不過的“火焰山”，跨不過的“溝和坎”，同時希望各位領導和同仁多給我提出一些寶貴意見，指出工作中的缺點，我一定虛心接受，并同大家一道，盡力做好各項工作。

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月_日

銀行員工個人述職報告【篇四】

尊敬的領導、同志們：

20__年以來，我在委、政府和上級行正確領導下，在銀行、銀監部門的精心指導和幫助下，在銀行全體同事的支持下，認真貫徹落實科學發展觀，立足解放思想、開拓創新、以加快發展為主題，認真執行上級行制定的工作方針政策和目標任務，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，較好地完成了上級行下發的工作任務，取得了一定的成績。下面就我今年的工作情況述職如下，如有不妥，請批評指正:

一、20__年銀行業務經營情況

1、各項存款額持續上升

截至20__年月底，我銀行自營網點余額達億元，比20__年底新增萬元，活期占比%，比20__年增加了個百分點。截至20__年月底，我銀行對公存款余額達萬元，完成年計劃的%，日均余額達到萬元，超額完成任務。

2、卡業務發展數量、額度提高

截至20__年月底，我銀行自營網點累計發卡張，卡均余額元，較20__年提高元，完成刷卡消費萬元，完成年計劃%，同比增長%。

3、中間業務取得新進展

截至20__年月底，我銀行自營網點共代理保費萬元，實現保險手續費收入萬元;完成基金認購、申購金額萬元，贖回萬元，銀行實現收入萬元;銷售理財產品萬元。我銀行自營網點短信保有量達到戶，新增戶，完成年計劃%。

4、商易通、pos商戶有新的發展

截至20__年月底，全用戶戶，其中銀行自結存商易通營網點結存用戶戶;pos機結存臺，銀行自營網點臺。經過對無效商戶的清理，設備開通率達%，商易通、pos商戶有新的發展。

二、主要采取的工作措施

1、加強內部管理

管理是金融行業的生命，嚴管理才能真正出效益，嚴管理才能防范和化解金融風險。為確保各項工作的順利開展，及圓滿完成上級行下達的目標任務，我嚴格按照上級行規定，強化內部管理:一是改革完善經營機制。根據上級行精神，健全完善經營機制，理順和完善市場拓展機制，為完成各項目標工作任務夯實經營管理機制基礎。二是開展經營管理自查自糾工作。強化內部管理，落實從嚴治行，全面開展經營管理的自查自糾工作。對檢查中發現的財務收支、財務核算、信貸管理等方面存在的問題，逐項進行糾正，及時落實整改措施，確保各項工作合法合規。

2、加強服務水平

服務是銀行永遠的主題，我始終把服務品質的提升作為樹立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來抓。今來推出了多個與服務有關的貫穿全年的主題活動，從明確客戶服務的工作重點，深入挖掘客戶服務工作的內涵，細致了解客戶的服務需求入手，查找日常工作中需要改進、改善的地方。通過這些活動，進一步提高了整體服務質量，提升了服務水平，為廣大客戶提供更加細致、體貼的金融服務，獲得了客戶的普遍滿意。

3、加強隊伍建設

要做好銀行工作，隊伍建設是根本。我注重加強員工隊伍建設，著重抓三方面工作:一是加強員工行為建設，切實加強員工思想教育，提高員工政治思想覺悟與道德情操，強化員工“一人一扇窗，人人重形象”的責任意識，形成自覺遵守行為規范的濃厚氛圍;二是加強制度文化建設，組織員工認真學習上級行制定的各項規章制度、辦法，樹立“制度至上、執行完美”的理念，提高員工的制度執行力;三是加強專業文化建設，組織員工認真學習、宣傳上級行制定的專業文化理念，要求員工牢記本專業文化理念，強化員工員工對專業文化理念的認知度和理解力，并結合工作實際和專業特點，積極培育具有專業特色、符合現代銀行要求的客戶服務文化，切實做好本職工作。

4、加強風險防范

加強金融風險防范，把合規管理、合規經營、合規操作落到工作實處，使內控意識和內控文化滲透到每一位員工思想深處，使內控成為每位員工的自覺行為，深化對合規操作的認識，學習和理解規章制度，增強執行制度的能力和自覺性，形成事事都符合守法合規的工作標準，理解和掌握內控要點，及時發現并消除存在的金融風險，通過合規守法，保證銀行資產平安，實現最大效益。

5、加強黨建工作

加強黨建工作，既注重充分發揮黨組織的政治核心作用和戰斗堡壘作用，更注重培育一支在各項工作中充分發揮先鋒模范作用的黨員隊伍。要求每個黨員既做政治上的強者，更當業務上的能人，切實增強黨員意識，牢記黨員身份，做到黨員標準不能降低，先鋒模范作用不能忘記，黨的形象不能損害。在工作崗位上一是要成為遵紀守法的標兵;二是要做管理上的骨干、學習上的模范;三是在急、難、險、重的緊要關頭，發揮黨員的模范帶頭作用。

三、工作中存在的問題

1、業務規范化有待加強

根據銀監部門和省、市分行審計和業務部門對我銀行的經營業務的檢查結果，雖然我行沒有重大的違規，但是業務規范化不夠，在細節上存在不足，甚至出現一些低級失誤，如單據填寫不規范等。有些問題以前已經查出來，但未整改徹底，業務規范化有待加強。

2、服務意識和服務能力有待改善

以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認同，員工缺乏主動性和團隊敬業精神，服務熱情和工作主動性相對欠缺，依然處于傳統的服務模式，服務意識和服務能力有待改善。

3、人員素質有待提高

隨著我銀行業務范圍的不斷擴大，涉及的領域更廣更深，現有人員素質滿足不了業務快速持續發展的要求，雖然新招收了名大學生，但總體人員素質偏低，有待提高。

四、改進措施

1、加快經營業務發展

今后，我要加快經營業務發展，牢固樹立和諧發展意識，把握負債業務這條主線，發揮結算業務和理財業務的支撐作用。堅持儲蓄存款是立行之本，以銀行卡為載體，積極發展銀行離柜業務和非現金結算業務，不斷豐富個人中間業務產品;加快推進傳統匯兌、代收付、pos收單等業務的拓展，通過完善個人業務服務體系，優化客戶結構，實現儲蓄存款規模的穩定增長，完成上級行下達的目標工作任務，取得良好經濟效益。

2、抓好員工隊伍建設

要結合上級行精神，抓好員工隊伍建設。要通過學習、培訓的方式提高全體員工的政治思想覺悟與業務工作技能，要每個員工擔負起自己的責任，做到愛崗敬業，真誠服務，努力提高工作效率與工作質量。在員工管理中，牢固確立“以人為本”的思想，充分調動每個員工的工作積極性，使大家團結一致，齊心協力，攻艱克難，干事創業，把各項工作搞好。

3、提高風險合規管理能力

通過建立內部控制體系，健全內部控制機制，實現持續穩健規范經營;增強一線員工遵守合規習慣的良好作風，切實提高風險合規管理能力，杜絕產生金融風險。

4、開展好“優質服務”活動

在抓好一線柜員優質服務的同時，發揮大堂經理和保安的作用，提升服務質量，努力打造“魅力銀行”，“活力銀行”，形成自己的特色氛圍，增強我銀行自然吸儲能力。

在過去的一年里里，我認真努力工作，雖然取得了較好的工作成績，但是與上級行的要求相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學習，以科學發展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，爭取全面完成上級行下達目標工作任務，取得優異成績。

銀行員工個人述職報告【篇五】

尊敬的領導：

您好!

XXXX年，我在銀行的正確領導下，在同事們的支持和幫助下，認真執行銀行的工作方針政策，立足本職，服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得銀行領導的肯定和客戶的滿意?，F將XXXX年工作情況具體總結如下：

一、取得的工作成績

XXXX年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務，取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的柜員工作外，我利用一切機會銷售銀行理財產品。

二、認真學習

提高政治思想覺悟和業務工作水平在XXXX年，我認真學習黨的理論，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。我在工作上除了學習政治理論外，重點是學習銀行的各項制度、工作紀律及理財業務知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業務知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，完成銀行布置的各項工作任務，取得良好成績。

三、樹立服務意識，做好服務工作

作為一線前臺柜員，要做好自己的工作，關鍵是要樹立服務意識，做好服務工作，獲得客戶的滿意，以此增強銀行品位與形象，促進銀行業務的發展。為此，我做到愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好服務工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規范自己的行為，認真落實銀行各項服務措施。二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業務知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，特別是理財產品方面的知識，為擴大業務范圍與創造良好經濟效益奠定基礎。

XXXX年，我認真努力工作，雖然在政治思想與業務知識上有了很大的提高，在業務工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學習，深化管理，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創造優良業務成績，為銀行的健康持續發展，做出我應有的貢獻。

述職人：XXX

XXXX年XX月XX日