[精]保險員工述職工作報告通用。

隨著日子一頁一頁地翻著，忙碌的工作和生活即將跨入下一個階段。按照領導一貫的要求，我們要預先寫個人述職報告了，述職報告可以強化自己的職責觀念，人們可以通過寫述職報告，把零散的經驗和收獲都記錄下來，那么，優秀的個人述職報告參考有哪些，小編收集并整理了“[精]保險員工述職工作報告通用”，希望收集的這些能對大家有所幫助。

保險員工述職工作報告 篇1

度保險營銷人員工作總結報告

一、工作概述

自入職以來，我作為度保險的一名營銷人員，在公司的指導下，不斷學習提升自己的銷售技巧和保險知識，積極開展銷售業務，參與了多個保險項目，取得了一定的銷售成績。在工作中，我深刻認識到保險銷售行業的競爭激烈，需要不斷適應市場變化，不斷優化自己的工作方法，才能取得更好的成績。

二、工作成果

1. 銷售額較去年同期增長了20%以上。

2. 參加度保險公司舉辦的崗位培訓，學習保險知識和銷售技巧，使自己的工作能力得到了提升。

3. 積極主動地拜訪客戶，同時通過互聯網平臺和電話等方式與潛在客戶保持聯系，并成功簽下了一批優質客戶。

4. 對已有客戶進行跟蹤服務，在維護客戶關系的同時，為客戶整好合理的保險方案，提高客戶的滿意度和忠誠度。

三、存在問題及解決方法

1. 學習成長方面

盡管我參加了多次的內部及外部的保險知識和銷售技巧培訓，但我仍需要自己的不斷努力。我會進一步提升自己的專業技能，保持對業內發展趨勢的敏銳感知，以確保我的銷售能力得到不斷提升。

2. 潛在客戶挖掘方面

度保險公司的客戶群體很廣，我的銷售對象也涉及到各個層次的人群。但是，為了更精準地挖掘潛在客戶和跟進客戶，我需要進一步深化對客戶畫像、社交地圖等手段的理解和應用，開展更精細的客戶挖掘工作。

3. 業績管理方面

保險銷售行業的核心指標是業績，而我的銷售業績仍存在一定的提升空間。我需要仔細地分析自身的工作業績，總結出哪些方面做得好，哪些方面還需要改進，并制定出相應的銷售策略，積極探索、創新，拓展自己業務的范圍，找到更多的銷售機會。

四、工作感受與總結

在度保險公司的工作過程中，我感受到了保險銷售行業的競爭激烈和變幻莫測的市場環境，同時也感受到了自身的不足和需要提升的方面。在今后的工作中，我將更加努力地學習，不斷提升自己的銷售技能和保險知識，積極開展業務，成為一名優秀的保險銷售人員。感謝公司一直以來的信任與支持，我一定不會辜負公司的期望，竭盡所能為公司創造更多的價值。

保險員工述職工作報告 篇2

在正確領導下，依靠我全體員工的不懈努力，業務取得了突破性進展達的全年營銷任務，下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市關于發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，保持了較好的發展態勢，為大地保險的持續發展，做出了應有的貢獻。

全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。

不斷提高業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。

二、業務管理

“沒有規矩不成方圓”。要想使一個穩步發展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作

1、根據市下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為的持續、穩定發展打下扎實的基礎。

3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

保險員工述職工作報告 篇3

新車保險：

一、了解并掌握公司下達的新車保險目標任務；

1 、嚴格執行保險公司對各險種的相關管理規定，熟練掌握所承保險2種的條款、條款解釋、險種、險種解釋、費率、費率解釋的內容及電腦出單操作規程，工作認真、細致；

2、對所錄入保單的內容錯誤和單證遺失負直接責任；

3 、對超權限業務，應通知銷售顧問，按程序上報公司領導進行處理，

4、對工作中出現的一些問題，應及時向本部門領導匯報，以便及時改進；耐心對客戶、銷售顧問或其他部門人員提出的有關業務咨詢進行

5、解答；負責客戶及銷售顧問對保單信息的查詢、保險咨詢；

6 、告知銷售顧問最新承保政策及理賠相關事項；

7 、每日須處理完當日所出具的保單進行登記整理。

8、續保：

二、完成公司下達的續保目標任務；1日前整理好當月需要提醒的續保客戶資料；

1、每月按照部門領導事先設定好的回訪時間對到期客戶進行提醒，并記錄提醒電話內容（詳見續保到期跟進表）；

2、根據客戶需要計算保費并以短信方式將試算的保費發送給客戶；

3 、必須在短信報價后的三日內電話跟進客戶，了解客戶想法并做記5錄（詳見續保到期跟進表）；

編輯推薦

[精]超市員工工作報告8篇

下面是述職報告之家小編為您整理的“超市員工工作報告”類希望對您有所幫助。通常來講，有付出就會有收獲，在平凡的學習工作中。撰寫報告是極為平常的一件事，我們要及時向上級部門匯報工作，以便上級部門迅速掌握情況，做出相應的決策。建議您將本頁收藏方便后續查看！

超市員工工作報告(篇1)

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。深思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的熬煉，學習了更多的知識，交了更多的伴侶，積累了更多的閱歷，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的進展盡自己的全力是義不容辭的責任?，F將自己20x的工作總結如下：

一、樂觀主動學習業務知識

我今年工作調動后，更加專心熟悉百貨每種商品的功能、價格，樂觀向向店長、組長請教，努力提高使自己的業務能力，更好的干好本職工作。同時專心的參加超市組織的各項培訓，深入領會，真正把所需的知識消化貫穿再運用到工作中。

二、端正態度專心工作，樂觀做好本職工作

今年剛調到日化組的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學，從商品的陳設到缺貨的補報從商品的促銷到新品的開發……一點一滴的學，一點一滴的記。半年多年的工作，使我得到了熬煉，日常工作逐漸得心應手。我的工作于細節處見真功，所以必須專心仔細。因此，我專心了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產日期，準時了解同類商品的市場信息，并向領導匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱忱，對同事抱以關心，用樂觀的行動來感染四周的人，帶動四周的人這是我在x超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的.在。

日常的工作中，對工作專心負責，態度端正，樂觀主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱忱樂觀，對工作團隊嚴謹仔細。樂觀擅長和同事領導溝通、協調，與同事們處理好關系，團結協作，共同完成各項工作任務。留意自己在工作中存在的不足，并樂觀改正。

三、專心參加超市組織的各類活動

超市工作繁忙，任務重。我努力克服種種困難，協調好自己的時間，樂觀參加知識競賽、舞蹈競賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成果。 20xx年，我將進一步加強和改進自己的工作，更好的完成本職工作。

1、嚴格遵守新樂超市的各項管理制度。不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規定統一著裝，佩戴服務證章，嚴格遵守新樂的管理制度，樂觀努力工作。

2、進一步端正工作態度，專心完成本職工作工作中能夠聽從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導準時勾通。敬重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益聽從于集體利益的原則，扎實工作。

3、努力提高業務能力。進一步樂觀參加超市組織的培訓，專心學習，細致了解每種商品的功能、價格，更加熟悉產品，提高服務質量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業務能力更是一個臺階，更好的干好本職工作。

4、團結同事，互幫互助。我始終堅持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱忱，對同事抱以關心，超市是個大家庭，我要樂觀主動和同事處理好關系，用樂觀的行動來感染四周的人，帶動四周的人，一同樂觀做好工作，為超市的進展做出應有的貢獻！

超市員工工作報告(篇2)

進入超市一年了，作為超市一員，對本年的工作，我覺得還是比較充足的，終歸本身順當完成了本身的工作?，F在新年降到，我也要對本身要結束的工作總結如下：

一、工作方面

我是超市一名簡單的收銀員，每天的工作就是站著給顧客進行結賬，在下班之后，把一天里的賬進行核對，把錢進行保管。雖然這份工作，的確有些辛苦，終歸工作期間是要一直站著的，不能離開崗位，不然就會耽擱顧客的結賬，這樣的服務是很差的。為此本年度我在本身的崗位上不曾擅自離開，每天都是負責任的收銀，為來超市的顧客進行良好的收銀服務。由于以前就有收銀的閱歷，所以這一年我在收銀的速度上是很快的，效率也比較高，幫忙顧客精準的結算出多少錢，精準的找零，雖然中心也有顯現失誤，但是我都努力且適時的進行了解決，也得到了顧客的諒解。

二、學習方面

雖然只是一個收銀員，但是超市很大，我的收銀工作也是不輕松的，對用來收銀的機器，我也是必需要很好的把握操作方法，并且為了能夠更好的去服務大家，我還特意學習了怎么修理收銀的機器，終歸收銀收著，總會顯現一些故障的`，維護和修理人員又不能很快的來修理，那么只要不大的問題，我都學會本身修理，這樣就可以不讓顧客等很久，終歸收銀的人也就兩三個，有些顧客一買就是一車，真的是很瑣碎。所以這一年，我對收銀的機器真的是特別的諳習，學習了很多維護和修理方法，本身也處理了很多的故障，順當的讓顧客結賬了。

三、服務方面

我只要站在崗位上，我就是面帶微笑的，對著全部顧客都是微笑服務的，不管面對的客戶多么難纏，我也是保持著良好的修養，真誠的與顧客交涉，有問題，會向顧客進行適時的回復。顧客問我問題，我都會一一作答，不會做一個“啞巴”，而是積極的向顧客的問題進行回復，這樣的服務獲得顧客很大的認可，顧客對我的服務也是特別的充足，也是由于這樣的服務態度，所以顧客一般都不會找麻煩。

即將迎接新一年，我在感慨過去的工作的同時，對新年的工作更是抱更大的期望。明年在超市的工作，我想我會有更好的成績的，會不斷的努力的。

超市員工工作報告(篇3)

不知不覺在超市工作已經有xx年了，在這xx年中，接觸了各種各樣的人和事，讓自己慢慢成長，慢慢走向成熟。感謝領導的培養，和同事們的幫助，現在已經基本上融入到了這個大家庭里，個人的工作技能也有了明顯的提高。

這份工作雖然沒有出什么大的.失誤和成績，但也是我一開始就感到的，自己在不斷的提升自己的工作水平。雖然每天都在重復著單調的工作，但是卻沒有盡到一個最大的努力。我深知自己在很多方面還是有很多東西要學習的，所以我決定在以后的工作中努力，繼續學習，提高自己的專業知識和業務能力。盡最大努力使自己的工作能力、效率和業務水平在較短的時間內達到公司的要求，實現自己的目標。以此為起點，讓自己今后的工作更上一層樓?，F將我2017的工作情況作如下總結。

一、學習方面

雖然到了超市工作也不是很久，但是學了很多東西，收獲了很多。初入社會，以前很擔心不知如何與人相處，如何講解溝通。隨著自己慢慢的接觸與人相處，我才發現自己是那么的欠缺，這方面的能力還遠遠不足。在剛開始的時候，跟進商場的每一位同事都是我的老師，他們耐心熱情的幫我介紹商品。從此，我慢慢的與他們交流，并且能夠很好的配合與工作。

二、工作方面

每天我都按時上班，從開始的手忙到現在的游刃有余。在此，我要感謝領導及各位同事的細心指導，感謝公司給我的這個機會。同時，我也要感謝我的領導和同事對我的幫助，他們也經常指出我的錯誤，使我得到了不斷的進步。

三、思想方面

作為一名業務員，思想上的進步是最重要的，但更重要的是要的是要知道如何做人。在工作上必須要有良好的專業素質，正確的心態，要時刻保持積極向上的'心態，做到：百尺竿頭，更進一步。

四、工作計劃

在這xx年的工作中，我每月都要做好工作計劃，按時完成工作任務。虛心向同事學習，不斷改正工作中遇到的問題。首先，要積極與領導進行交流，工作上和其他同事要成為朋友，要互相支持、互相鼓勵；其次，要有自信心，自己一定能做得很好。沒有什么事是不可能的，只有努力去做了，就一定可以的。

最后，我要感謝我的同事們，是你們讓我找到作為自己在工作中的樂趣，以后我一定會更加的努力工作。

通過這xx年的工作，我很幸運學到了不少東西，業務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在超市做服務方面上還很大的差距。但這對我今后的提高和改進都有很大的作用。為此，我將繼續發揚自己的優點、改進不足，全心全意完成好每一項工作任務，并以積極的工作態度更進一步的展開工作。

2017超市員工工作總結9

在繁忙的工作中不知不覺又迎來xx年的結束，回顧這xx年的成績，作為超市的一名員工我深感責任重大。雖然我的工作很普通，但是我也深知為顧客服務的重要性。我的崗位不僅僅是，服務顧客是我的職責，我的一言一行都代表著超市的形象。

在工作中我嚴格按照超市的`規定，認真搞好自己本職工作。把貨品的價格，數量，質量及時的向顧客解釋，盡量滿足顧客需求，讓每一位顧客滿意。

在這里工作，雖然有時也會因為繁瑣事情而感到不滿，但是這都已經成為過去，我會在以后的工作中更加努力的。上半年的額與上季同比下降了許多，這讓我感到十分的開心。在下半年里，這個問題一直我困擾著我。我不知道如何做好這xx年的工作計劃。

在上半年，我們超市的工作量也比去年增加了許多，每天的營業額也比去年下降了許多。雖然工作量也比去年增加了許多，但是我們超市的工作效率也有了很大的提升。我們超市每天上午都有很多的營業員在工作中加班，但是我作為一名超市的員工，也都會利用這些時間加起來。每天早上我會提前20分鐘到崗，打掃衛生。我們超市的工作很瑣碎，每天早晨我還會提前10分鐘到崗，檢查商品的包裝情況，發現損

超市員工工作報告(篇4)

新年的腳步越來越近，新的一年又將充滿希望和挑戰在等待著我們?；仡櫝了迹瑧浥f思今，過去的一年，站領導的英明指導，同事們緊密配合，我們公司經過變革重新組合了兩大車站，新的順和客運公司應運而生，我們超市也隨之得到了良性的發展壯大。一年里，我們超市的領導獨具眼光，不斷開拓新的.產品，新上市的手抓餅、麻辣燙等都給給超市增加了可觀的效益。但我們也應該敏銳的看到，雖然取得一些成績，不足之處也亟待更正。為了超市未來能有更大的發展空間，我本人現將工作總結如下：

一、積極主動學習各方面知識。

能熟練掌握各種商品的屬性、功能、價格，以便更好的引導旅客消費。例如，在收銀工作中，我能熟練運用微機操作，用準確、快速的收銀速度，以及保持主動和熱情的服務態度，為旅客節省時間的同時也能給超市帶來更多的收益。

二、遵守車站的各項規章制度，端正工作態度。

在理貨工作中，我堅持把貨架排列的井然有序，一目了然，做到隨時查看商品的缺貨和補貨狀況。我還會隨時查看商品日期，保證食品的安全性，認真清潔貨區和餐車，制造良好的視覺效果和溫馨感受，給旅客提供一個舒心的環境購物。

三、服從管理聽從指揮，一切工作都按照決策認真執行。

今年和站后，新出臺的6s管理方法使我的行為更加規范，和新成員融洽相處、互相協作，幫助他們更快的掌握了工作流程，從心理上和工作上雙重融入到我們的大家庭中來。

以上是我的上一年簡略的工作總結，金無足赤，人無完人，只有保持不斷的自省精神才能更好地成長、工作，所以我也不避諱自己的不足之處，并在此提出解決方法，希望得到領導和同事們的不吝指正。

超市員工工作報告(篇5)

去年九月份因工作的需要，我被調到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升是貫穿各項工作的中心。

一、超市工作階段

雖然自開業就加入了xx超市這個大家庭，對xx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入主角負起職責，一方面加強了專業知識的學習，進取看書報文章，虛心向專業人士請教。一方面加強溝通了解實際情景，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通。在短時間內，負起了超市主管的職責。與分管經理一齊對超市人員進行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列。

超市主管負責協調各項工作，維護全賣場的正常營運，應對突發事件的處理，在這個崗位上，自我立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協調與業務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環節深入了解，發現問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。

二、專業知識的學習與市場把控本事的提高

超市零售業發展的潮流勢不可擋，但零售業同時面臨著機遇與挑戰并存，自我有幸能夠參與進時代的發展行業之中，必須要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環節的銜接，自我從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，經過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業動態，聽取相關專業的培訓，使自我在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠對公司決策層提出出自自我的戰略性的提議。

三、不足方面與下年工作思路

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業的時間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。經過冷靜的自省，自我還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體此刻：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不一樣對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經驗少。

總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的超市xx事業中去，用發展用效益來回報公司，實現自身的人生價值。了調整，經過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。之后我們又一齊努力，潛下心來，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個細節開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的?；A之上，給員工更多的思想溝通與業務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的進取性自主性得到了發揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，超市的提高得到了公司的認可。

超市員工工作報告(篇6)

去年9月，由于工作需要，我被調到超市擔任店長。在我的工作中，加強商品管理和人員現場管理，提高績效是所有工作的中心。

一、超市工作階段

雖然我從XX超市開業以來就加入了這個大家庭，并且對XX超市的工作人員也很熟悉，但具體的工作肯定有差異。為了盡快進入領導崗位，負起責任，我們一方面加強專業知識的學習，取得進步，閱讀報紙文章，虛心征求專業人士的意見。一方面，加強溝通，了解實際情況，與食品、收貨、出納等相關部門負責人進行溝通。在很短的時間內，我承擔了超市主管的責任。與主管經理一起，我們對超市人員進行了整改培訓，并進行了商品規劃和展示。

超市主管負責協調所有工作，維護整個店鋪的正常運營，并處理緊急情況。在這個崗位上，他立足自身，全面掌控大局，同時充分利用這個平臺，全面提升組織協調和業務水平，深入了解出納、客服、收貨、防損、消防等各個環節，發現問題，消除漏洞，成為一名稱職的超市主管。

二、不足之處和明年的工作思路

俗話說：羅馬不是一天建成的。他加入零售業的時間很短。他剛開始在超市工作近一年，對市場和超市零售的了解是如此深刻和廣泛。經過冷靜的反省，我仍然有很多缺點?？偟膩碚f，由于操作時間短，操作不夠自由。此外，具體機構目前仍處于初級階段：第一，需要加強對商品的選擇和控制。由于分工不同，對食品商品的認識相對薄弱。其次，由于經驗不足，市場分析和預測不夠準確，缺乏信心。

面對下半年的機遇和挑戰，我本著務實的原則，更好地負起責任，加強理論和業務學習，勇于實踐，全面提高業務水平和管理水平，并將我的全部精力投入到公司的發展中。

總之，在未來的日子里，我將更加努力地做XX超市的生意，用發展和利益回報公司，實現我的人生價值。調整后，通過超市員工的共同努力，我們的銷售額大幅增長。在那之后，我們一起努力工作，從零開始。對衛生、展示、倉儲和收貨的嚴格要求從每一個細節開始，這改變了非食品店的氛圍。與員工有更多的接觸，給員工更多的思想交流和溝通

超市員工工作報告(篇7)

一是強化服務意識。顧客的光臨不一定是有需求的，有可能只是隨意逛逛。這時候不能因為顧客不購物就對其不理不睬，應該將每一位來到情滿站超市的人視為購物顧客，然后熱心服務。一部分可能不購物的顧客也會因為熱情周到的服務而變為潛在的顧客。一線崗位，與顧客面對面打交道，代表著情滿站超市的形象，所以時刻保持服務意識，主動吸引顧客。

二是強化創新意識。積極探索熟食的制作方法，力爭在半年的時間內，研制出二、三種熟食花樣，形成自己的特色，創出情滿站自己的品牌。

三是強化職業意識。不把生活中的情緒帶到工作中來，試想，顧客到來之后看到營業員無精打采，或是面帶慍色，即使這根本就不是針對顧客的，顧客也會覺得是針對自己的，從而有可能會離去。

四、強化儀表意識。車站是一個城市的窗口，車站超市更是一個窗口中的窗口。每天都會有成千上萬的旅客光顧，如果自身的形象都不注意，怎么能更好地為顧客服務呢?所以斜靠柜臺，扎堆聊天，吃東西等等是要堅決杜絕的。

超市員工工作報告(篇8)

北國超市員工工作總結范文

時間乘著年輪循序往前，一段時間的工作已經結束了，回首這段不平凡的時間，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，為此要做好工作總結。想必許多人都在為如何寫好工作總結而煩惱吧，以下是小編幫大家整理的北國超市員工工作總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

光陰似箭，日月如梭，轉眼之間已是xxxx年12月份。在這辭舊迎新的日子里，我與許多北國同事一樣，一邊努力工作，一邊回望過去、暢想未來。xxxx年，我工作在北國超市，我快樂著、感動著、張揚著我的個性。

一、我快樂著

北國超市的特點是購物環境整潔、員工服務熱情。在融僑超市，廣大員工齊心協力將北國的營運制度和服務理念貫徹落實在日常的工作中。那里的員工個個和藹可親，那里的顧客都能做到禮貌購物。在這樣一個禮貌的環境下工作，實在令人感到快樂。我想，在北國的工作時光必將成為我人生之中快樂的里程。當然，人生的旅途是不可能一帆風順，實際工作中也不可能事事順心，偶爾有員工為工作爭吵，偶爾有員工在超市里發生口角，但經過多方溝通，很快就消除了紛爭，超市也恢復了往日的輝煌。我深刻地體會到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離，溝通讓員工與顧客之間更加融洽，溝通使我在工作中找到了快樂。

二、我感動著

北國集團的開拓者用勤勞和智慧開創了“農改超”的典范，并堅持著“天天實惠始終如一”的服務理念，將“民生”與“百姓”的服務宗旨落到實處。在北國超市，員工通道設有宣傳欄、總經理信箱、店助信箱、前臺設有“扶貧助困”捐獻箱、服務臺設有“紅十字“捐獻箱、融僑店還設立了員工資助金，這些都令我感動。

常言道：“不依規矩不成方圓”。在北國超市里，我經常親身經歷或親眼目睹的是：《員工管理制度》的考核、安防培訓、服務禮儀培訓、生鮮部技能培訓等，融僑店各部門領導耐心地訓練出具有時代氣息的北國新員工。尤其令我感動的是：那里的領導對待員工是批評教育多，以罰代管少，這種“以德服人”的.管理方式深入人心。在那里工作，所以有的員工都有一種“家”的歸屬感。

北國超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創業精神，在各自崗位上兢兢業業地工作著。我經?？吹匠胁繂T工為顧客送貨上門，甘愿做貼心的搬運工；我又親眼看到過生鮮部員工為住在附近小區的年邁的顧客送水果；我還看到經常有顧客手握感謝信，說要感謝前臺某某員工，北國同仁用實際行動贏得了顧客的贊賞和好評。原先，感動并不需要去尋找，感動就在每一天發生，感動就在同仁的工作中產生。

三、我張揚著我的個性

入職北國以來，我一向都是在防損部工作。有一次下班后，我去辦公室翻看以前的《同道》，其中20xx年第四期，由董事會推薦的《你就是一道風景》帶給了我許多啟示和鼓舞。文章中寫道：“你沒有必要去仰視別人。你就站在屬于自我的位置上，不斷地展示你內心世界的豐富內涵！”可見，北國集團領導一向都在鼓勵廣大員工堅定自我的信念，展示自我的才華、個性及風采。在這股強大的精神力量地帶動下，每當防損部開會時，我便會大膽地對上級領導提出一些問題供大家參議。為此，我受到同事的尊重和領導的贊賞。北國店防損部一向堅持著“集思廣益群策群力”的思想，默契地配合著其他部門的工作并維護著整個超市的安防設施和購物秩序。在這個引以為榮的團隊里，我一邊展示著自我的個性，一邊認真吸取同事的工作經驗，互相學習充實自我。

四、繼續努力

20xx年即將來臨，全體北國同仁將繼續用勤勞和智慧譜寫北國的新篇章。我想每一位有志于在北國企業工作的員工又將迎來新的機遇與挑戰。眾所周知，北國集團的綜合實力正在不斷地壯大。20xx年，新的北國超市將相繼開業，這無疑給在職的北國員工帶給了廣闊的發展空間。我作為北國企業的一份子，有什么理由不激流勇進呢？

20xx年，在進一步擺正工作心態的同時，改善工作方法、提高服務意識，多與人溝通，已經列入了我的工作計劃。我愿意將我的工作熱情投入到群眾力量之中，實現自我的人生價值，與北國共同成長。

【精】員工轉正個人述職報告通用版(5篇)

在緊張和忙碌的工作中，這一階段的工作尾聲已經悄悄的逼近。根據上級的要求，我們需要寫個人述職報告，述職報告可以幫助我們總結自身工作，只有通過寫述職報告經驗教訓，才能避免重蹈覆轍。那么，優秀的個人述職報告參考有哪些，以下是小編為大家收集的“【精】員工轉正個人述職報告通用版(5篇)”希望對您有所助益！

員工轉正個人述職報告【篇一】

我是北京冠xx地產咨詢有限公司商務部總監助理杜xx，我于20xx年X月X日進入公司，開始為期三天的無薪試用，20xx年X月X日正式進入試用期，屆時試用期已滿一個月，特向公司提出轉正申請。下面我主要就我的工作內容、工作目標、執行計劃、執行效果、執行總結及轉正后工作展望五個方面進行匯報：

一、工作內容

進入試用期以來，我的工作主要是：1、掌握按揭借貸的相關知識，并給銷售部人員培訓;2、協助我們的按揭客戶準備辦理按揭所需資料;3、及時更新銷售狀態的記錄。

二、工作目標

有目標才會有前進的方向。

試用期中，我的業務目標是在15天內有能力給銷售部人員培訓按揭借貸的知識;在20天內協助我們的首位按揭客戶準備好按揭資料;確保房源銷售狀態、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統計一致。

試用期中，我的個人目標是在20天內可以有思路的安排自己的工作事項;一個月后能夠順利轉正。

三、執行計劃

為了實現工作目標，我的執行計劃如下:

1、工作前三天上網搜索按揭借貸的相關知識，并整理成資料。

2、工作7日內就我了解的按揭知識對銷售部人員進行理論知識的培訓。工作思路是：在培訓之前整理好培訓資料，為方便講解，制作成PPT。培訓后，總結銷售部人員期望了解的按揭問題，并在一周內整理出來。

3、通知我們的首位按揭客戶準備辦理按揭資料，擬定在20天內準備齊全。由于之前沒有經驗，協助我們的首位按揭客戶準備按揭資料，主要是在“通路”，一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準備資料，一方面與工行負責按揭的曹主任、宋經理建立良好的友誼，樹立好公司形象和個人形象。

4、工作15日內有能力為銷售部人員培訓按揭借貸的知識，并讓他們感覺到我很專業。工作思路是：在第二次培訓之前，對比較常見的問題進行總結，并對自己存在的疑問及時向工行的宋經理詢問、總結，使培訓資料不斷完善、更加準確、有理有據。

5、在3天內，結合認購單、簽約單、收據制定出簽約信息統計表、回款情況統計表及月度銷售簽約資金回收統計表，保證內容一致。

6、在試用期，端正學習態度，做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工，并自愿加班學習專業知識，以求順利開展工作及順利轉正。

四、執行效果

“華人管理教育第一人”余世維曾經說過“決戰商場，贏在執行!”這說明了執行力在工作中的重要性，換言之，一個人的工作業績和他對工作的執行情況是密切相關的。現將我對工作的執行情況總結如下：

1、我超額完成了“無薪試用”的工作任務。剛進入公司，李總給我出了按揭借貸的八個問題，包括按揭借貸的含義、按揭出現的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭借貸還款方式、按揭客戶能否提前還款、二次購房按揭的規定，要求我在三天內完成。實際上，我在第一天就順利完成了八個問題的解答。在第二天下午下班后我就按揭借貸的八個問題給李總和同事劉冰進行了講解，講解時我做到了完全脫稿，李總對我的工作態度、工作思路給予了充分肯定。

2、就按揭借貸的知識，我先后對銷售部人員進行了兩次培訓。第一次主要是針對按揭理論知識進行培訓，盡管我做了充分的準備，但由于我接觸按揭借貸的知識只有一個星期的時間，只是學習了按揭的理論知識，沒有對辦理按揭過程中遇到的實際問題進行研究，所以在培訓時不能及時、準確的解答銷售部人員提出的實際問題。為了使銷售部人員對按揭知識有更全面、更準確的認識，半個月后我給銷售部人員進行第二次培訓。在第二次培訓之前，我對比較常見的問題進行了總結，并對自己存在的疑問及時向工行的宋經理進行詢問，之后自己加以總結，使培訓資料不斷完善，更加詳細，鑒于第二次培訓的時候我對按揭知識已有深刻的理解，所以我可以自信的給銷售部人員講解并準確的回答他們提出的問題，培訓結束前我就培訓內容進行了隨機提問，根據銷售部人員的回答情況，表明他們掌握的情況良好。

3、我協助我們的首位按揭客戶在18天內準備好了按揭資料，比預定目標提前了2天。剛開始，我們首位按揭客戶資料是按照工行提供的《資料清單》準備的，拿到工行審核，工行宋經理基于我們的首位按揭客戶無法提交個人收入符合銀行要求的證明，又由于他是企業法人dai表，所以讓其補充公司資料，我一方面通知客戶補充資料，一方面完善《辦理按揭資料清單》，把學到的知識添加到資料清單中。三天后，我拿著該客戶的資料到工行請宋經理再次審核，宋經理又提出了新的問題：驗資報告需整本復印、造三個月工資表，之后我再聯系客戶，再完善《辦理按揭資料清單》，并添加準備資料的注意事項，如此反復補充了五次資料，我們的首位按揭客戶的資料才準備齊全，辦理按揭的“路”走通了。同時，為了方便以后的按揭客戶準備按揭資料，我制定出一套詳細的《萬利財富廣場購房客戶辦理按揭材料》，包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》(模板)、《企業經營情況報告》(模板)、《工資表》(模板)，這些材料整理的詳細、具體、清晰，給辦理按揭的客戶減少了許多麻煩，必定提高辦理按揭的效率。另外，由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細，所以得到了工行宋經理的高度評價，并向我索要，當作了他工作的參考資料;通過與工行個貸中心曹主任、宋經理多次交往，我給他們留下了良好的印象，他們對我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。

4、我根據認購單、簽約單、收據制定出簽約信息統計表、回款情況統計表及月度銷售簽約資金回收統計表?，F在，我負責銷售狀況的記錄、更新、上報，有新的認購信息或簽約信息，我會及時記錄，從不怠慢，并認真核對，因此確保了各項信息的一致。

5、屆時，我正在協助按揭客戶準備辦理按揭的資料。每個客戶的情況都不一樣，協助每個客戶準備資料對我來說都是極大的考驗。接下來，我將針對每個客戶的具體情況整理出解決問題的方案。在整理的過程中，反復思考，找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率，而且可以提升我的思維能力。

五、執行總結

“對工作進行總結，才能有所發現，有所創新，有所前進?！?/p>

盡管我工作時間僅有短短的一個多月，但我在工作中卻有很多的收獲，自己的進步也很大，不僅體現在業務方面，而且體現在個人方面。

首先，我圓滿完成了在試用期中制定的業務目標。我給銷售部人員進行了按揭借貸知識的培訓，并起到了良好的效果;我協助我們的首位按揭客戶準備好按揭資料用了18天，比我的計劃提前了兩天;另外，我所統計的房源銷售狀態、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統計各項資料完全一致。

其次，為了今后更好的開展工作，我掌握了必備的專業知識和技能?，F在，我熟練掌握了按揭借貸的相關知識。通過深入學習，我還了解到“錢是有時間價值的”“名義利率指的是年利率，實際利率指的是月利率”，“客戶作按揭借貸的原因之一是理財的需要”等。另外， 通過為我們的首位按揭客戶準備按揭資料，引起了我的許多思考。例如，相對于購買住宅而言，購買商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣。為什么呢?我們的資料繁瑣主要體現在：是企業法人dai表或股東的話，另需提交公司資料，包括營業執照復印件、稅務登記復印件、機構dai碼證復印件、驗資報告復印件;另外，資料要求更加規范，如須提交企業完稅憑證、企業或個人對賬單。銀行為什么會這樣要求呢?第一、我們這個項目是商業地產，購買房產需要資金比較多，另外還款年限不能超過十年，限定了每月的還款額比較多;第二、在購買我們的房產之前，我們的按揭客戶大多都有不少的借貸;第三、歸根結底，銀行關心的是按揭客戶的償還能力。當然，只要有證據證明個人或家庭的可支配收入能夠達到銀行要求，即可不提交公司資料。

再次，現在我可以有思路、有步驟的安排我的工作事項。每天我都會寫工作計劃，在工作計劃的指引下安排自己的工作，并且能夠達到預期的目標。

另外，在與工行的曹主任、宋經理，房管局備案科負責人交往時，我非常注意自己的言行舉止，因此，為公司和個人塑造了良好形象，給他們留下了非常好的印象，對我的業務開展而言，必將有很大的推動作用。

在個人方面，進入公司以來，我的工作態度一直都很端正，一方面是為自己負責，一方面是為公司負責。主要體現在：1、嚴格遵守公司的規章制度，從未遲到、早退、曠工，也從未請過假。2、在規定的上班時間，如果我沒能完成既定的工作任務，我會毫不猶豫的選擇加班，我一貫主張“今日事，今日畢”，并且一直在踐行;即使既定的工作任務完成了，我也會選擇自己給自己加班，因為我知道，我來公司的時間還很短，而需要我學習的東西還很多;3、我每天都會給自己制定工作計劃，并且積極主動的去完成它。

由于大學的時候學的是法律專業，所以在工作之前我沒有對房地產方面的知識進行學習。剛來到公司，我的工作的內容可謂是我知識領域的空白。為了在最短的時間內勝任我所擔任的工作，我根據自身的情況，廣泛學習按揭借貸的知識，并從中篩選有用信息，及時吸收消化。對于按揭知識的掌握，我經歷了三個階段：從廣泛學習到有針對性的學習，從有針對性的學習到對理論知識熟練掌握，從對理論知識的熟練掌握到活學活用、舉一反三。

盡管我在試用期中有很多的收獲，取得了一定的成績，但我也清楚的認識到我還存在許多不足，如：剛從學校畢業，社會經驗不足;盡管掌握了按揭的知識，但還不能做到活學活用;剛接觸按揭借貸、合同備案的知識，還不能站到一定的高度分析問題、解決問題，針對這些問題，我也做了分析，主要原因是我接觸這方面的工作時間短、思維不系統造成的。為此我也制定了解決問題的方法：從點滴做起，從小事積累，端正學習態度，遇到問題及時解決，利用各種途徑搜索有價值的信息進行學習，并理論聯系實際，做到舉一反三。

六、轉正后工作展望

我申請成為公司的正式員工，是為了今后能更好的開展工作，為公司實現更大的價值。轉正后，我的短期業務目標是：在網上合同備案系統開通五天之內完成按揭客戶的合同備案，在合同備案后的15天內為我們的22位按揭客戶辦理好按揭，按揭客戶的余款全部回款到賬。

為了實現業務目標，我的工作計劃如下：

1、在網上合同備案系統開通的5天之內完成按揭客戶銷售合同的備案。合同備案的流程在試用期初期我已掌握，只要我們網上合同備案的系統開通，我可以犧牲自己的休息時間進行加班，在當天將按揭客戶的信息提交，并催促房管局合同備案的負責人審核，審核通過，我們將在第一時間進行合同打印，并通知按揭客戶在兩天之內來公司換簽有編號的合同。另外，通過多次交往，我與市房管局合同備案的負責人建立了良好的友誼，這將有助于合同備案工作的開展。

2、在合同備案后的15天之內為按揭客戶辦理好按揭?，F在銷售部人員正在通知各自的客戶準備辦理按揭的資料，我的目標是在合同備案的三天之內按揭資料能全部準備齊全。我預計市區工行審核通過需要兩天、市工行審核通過需要三天、房產辦理抵押、評估公司出具評估報告需要兩天、處理突發事件需要五天，共計十五天我們將順利為按揭客戶辦理好按揭借貸，并讓銀行放款。

當然，轉正后我也給自己制定了短期的個人目標：在轉正后的45天內成為商務部政企業務主管。為了實現這一目標，我必須做到：1、做好自己的本職工作;2、與房管局備案科、抵押科、工行個貸中心的負責人搞好關系，并維持自己在他們心目中的良好印象;3、端正學習態度、工作態度，一步一個腳印的做下去，不斷拓展自己的知識面和社會經驗。

因為喜愛，所以堅持;因為堅持，所以喜愛。不可否認，我喜愛這份工作，也喜愛這個團隊。同時，我還把北京冠智當作了自己的“家”，為了把“家”打扮的更漂亮，我有義務去努力的工作。我堅信：只有不懈努力，才能不斷超越。努力改變命運!

以上是我的個人述職報告，請各位領導審閱。

員工轉正個人述職報告【篇二】

進公司以來，本人尊敬領導，與同事關系融洽。為盡快進入工作角色，本人自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規則，嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。

在這近三個月的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作以來，在領導的教導和培養下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將這三個月來的個人工作轉正述職報告如下：

一、工作情況

懷著對生活的無限憧憬，我進入了科技信息有限公司。

在試用期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度；另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作；在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力；工作細節中，我看到公司正逐步做大做強，以目前的趨勢，我可以預見公司將有一個輝煌的明天。作為新員工，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發自己的熱情；使自己在基層得到更多的鍛煉。

二、學習情況

現在是我努力學習的階段。三人行，必有我師，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到公司的時候，對生產線上的一切都感到陌生而新奇。因為我之前沒有過類似的工作經驗，所以知道的也有限，但是在領導和同事的的熱心幫助下，我受益頗多。

帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設備的操作。盡管我只是入門，而且相對而言年齡要大一點，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發揮自己的主觀能動性，我利用業余時間多和同事交流學習，在短短三個月中理論結合實踐讓我對IT技術有了真正的認識，這為今后的工作打下了基礎。

作為新員工，我經常思考的問題就是如何避免失誤，特別是在試用期間，嚴謹的工作態度決定了自身的工作效率，為此我經常向同事請教。

在公司呆了三個月，我接觸了很多同事，就在接觸他們的同時，我才知道在集體和諧相處是快樂工作的保證。無論是社會還是單位為人處事都是一門高深的學問。對于這門高深的學問，我目前首要做的是誠實做人、努力工作！

三、思想情況

作為一名新員工，我今后的職業生涯還很長，學習的機會還很多。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。

員工轉正個人述職報告范文（4）敬愛的公司領導：

在這近三個月的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。在各級領導的教導和培養下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將本人這三個月的工作情況作簡要總結匯報、懷著對人生的無限憧憬，我走入了公司。

在見習期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度；另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作；在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力；除此之外，我還成為了一名光榮的宴會預訂員，除了負責每日的基本客情，我還負責與客人的溝通和聯系?，F在是我努力學習的階段。“三人行，必有我師”，飯店中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到宴會部的時候，對宴會的一切都感到新奇。雖然我學的不是酒店管理專業，對酒店管理知識知之甚少，但在負責人的盡心教導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了部門的運作。

作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發自己的青春與熱情；使自己得到更多的鍛煉。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。我經常思考的問題就是如何做好本職工作，特別是在年底較忙期間，為此我經常向老員工請教。

一路走來，在跟隨負責人學習的過程中，深感自己業務知識和基本技能不足，同時也體會到了基層工作的艱辛！作為一名年輕工作者，我今后的職業生涯還很長，學習的機會還很多。為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業美好的明天盡一份力。

總之，在這3個月的實習期內我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的肯定，按期轉正，我會用我的實際行動為公司的發展做出自己的一份貢獻。

員工轉正個人述職報告【篇三】

尊敬的領導：

我于_年_月_日成為公司的試用員工，到今天3個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，現將這三個月的工作情況總結如下：

一、非常注意的向周圍的老同事學習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的`速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個團隊中。

二、對工作認真負責，任勞任怨，與同事配合默契，平時刻苦鉆研，不斷創新，能夠在規定時間內出色的完成任務，保證公司項目進度，做到讓客戶、領導、自己都滿意。

三、協助領導帶新員工，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工，但在9-10月份，還是積極主動的協助領導帶新人，將自己知道的和在工作中應該著重注意的問題都教給___。

總之，經過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發現問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業務水平及綜合素質，以期為公司的發展盡自己的一份力量。

員工轉正個人述職報告【篇四】

各位領導、各位同事：

自從__年月日開始到貴公司工作的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經三個月。這幾個月里，在領導和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，后來又經過培訓，又使我了解了以質量第一、誠信為本、服務至上為核心的企業文化及各項規章制度。下面,我就這三個月的工作情況向各位領導與同事作個簡要匯報,以接受大家評議。

一、熟練裝載機的操作規程及維護保養

作為一個裝載機操作員在接受培訓的時候對裝載機的操作規程及維護保養就有了一個簡單的認識,后來出師之后經過實際操作和工作積累對它有了更深的了解和操控。

二、熟悉裝載機上料的操作

在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對于專業技術知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程，自己在領導同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。并且我在很短的時間內熟悉了公司以及有關工作的基本情況，馬上進入工作。因此，我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟。

三、配合各部門清理廠內廢棄物

任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行;以堅持到最后一分鐘的心態去工作，一如既往地做好每天的職責;在工作之余配合其他同事場內廢棄物,包括清洗瀝青站攪拌站的拌鍋、清理廢棄池的廢料。

四、三個月的工作體會

通過三個月的融入和磨合，我基本上適應了公司的工作環境和工作氛圍。在這個適應過程中我懂得了：必須樹立端正的工作態度和勤奮敬業;熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，按照國家規范和企業規范的要求，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項培訓，認真遵守公司的規章制度，保證出勤，態度決定一切，在日常工作中，必須踏踏實實、認認真真、扎扎實實地做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事都當作是一件作品來對待，只有這樣，才能有好的工作成果出來。以上是自己工作三個月來的基本情況小結，不妥之處，懇請領導批評指正。

總之，經過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發現問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的專業水平及綜合素質，以期為公司的發展盡自己的一份力量。

員工轉正個人述職報告【篇五】

尊敬的領導：

您好!

來到x這個大家庭已經半年了，首先感謝各位公司的領導給了我這個機會，讓我這個剛踏出校園的新人在各位領導的帶領以及各位同事的幫助配合下，比較快的融入到公司的氛圍中。在實習期間，比較幸運的參加了x年x的雙十一x購物狂歡節的大促活動，使得自己在思想覺悟、工作能力等方面也都有了很大的提高，現在，我把自己這半年的情況作如下工作述職報告，請領導批評指正：

我是x年公司進行校園招聘的大學生隊伍中的其中一名，于x年x月x正式入職x家居用品股份有限公司，現在在電子商務部從事客服工作。經過這半年來的學習，我從一個對x以及后臺操作比較陌生到現在可以基本上解決自己本職崗位上遇到的問題，對電子商務這個新渠道也有了更加深刻的理解，也讓自己明白還有很多需要學習充實的地方，不能僅僅只停留在最基礎的客服工作中。

一、培養顧客服務意識，樹立服務觀念

從事x電子商務的客服工作，首先必須要熟悉家紡產品的基礎知識，為了更好的服務顧客，我們要求部門讓我們到實體店去實習，實踐得真知，在實體店中我們不僅僅學習到了不同風格、不同品牌產品的市場定位，產品工藝，花型設計，還學習到了真真切切的銷售技巧，樹立了為顧客服務的服務理念。學習期間及時的總結和整理筆記的習慣也給自己以后的工作帶來了很大的好處。

二、客服工作的實際操作

進入電子商務這個部門的時候我花了差不多一個月的時間來熟悉產品知識，包括面料，工藝，功能，賣點以及各種材質的特點，隔幾天帶教老師就會對我們進行一次小考借此來鞏固我們的基礎知識也讓我們知道我們還有哪些細節沒有注意到。首先對于一名客服來說，熟悉自己店鋪產品，了解產品相關信息是最基本的工作。因為我們是聯系店鋪和客戶之間的橋梁，一旦這個橋沒搭好，也許我們就永遠失去了這個客戶。對于產品的特征、功能、注意事項等要做到了如指掌，這個也是我自己對自己的要求這樣才能流利解答客戶提出的各種關于產品的信息。

剛開始上旺旺的時候，我的主要工作是售前就是解決顧客的詢盤，把我們的店鋪產品努力的推銷出去。x的雙十一x購物狂歡節的大促活動對于我們剛上手的新人來說既是挑戰也是快速成長的捷徑，因為所面臨的問題面也是比較廣的是我們平時所接觸不到的特別是活動的后期首次接觸到了售后的問題，簡單的退換貨問題我們自己可以解決但是遇到一些少件，問題件的售后就要請教專業的同事，她們就會仔細的幫我們講解遇到此類問題的處理方法讓我們增長了不少見識。其實客服工作最需要的就是耐心跟平常心態，擁有了這兩個法寶遇到再難再頭痛的問題也會迎刃而解。

x到x月份，是我的平穩增長期，這期間除了做售前，售后工作，還學習了產品的直通車推廣、微博營銷等等，尤其是十一月份，這個月是我們部門最忙碌的時候，為了一年一度的x雙十一大型促銷而緊鑼密鼓的準備著，這個月我們進行了密集的培訓，包括產品知識以及在詢盤的時候，總結客服的回答技巧以及會遇到的一些基本問題做了一次系統的培訓。還有對于ERP系統的訂單審核，訂單合并拆分進行詳細的培訓跟實操，經過這次的大促活動，讓我認清了自己欠缺的地方，有助于自己更好的做好本職工作。

三、在實習工作期間，我也發現了不少問題

1、對于我們部門來說，我個人認為物流原因是最重要也最亟待解決的問題。我進這個部門也經歷了幾次比較大型的活動，每次我們的銷售量都挺大的，發貨以及物流的速度也就成了一個重中之重的任務。每次活動后期，售后遇到的問題都是物流問題，很多單號都是物流信息不對等，或者是轉發E郵寶的時間問題，導致顧客購物體驗大打折扣。

2、售后的處理速度，例如這次雙十一活動因為銷售比較多相應的出現的售后問題也比平常要多幾倍，無論是收到貨之后不滿意或是產品本身有些微的瑕疵出現的退換貨還是沒發貨申請退款，或者優惠券的問題都耽擱了顧客比較長的時間才處理，造成了顧客的煩躁心理，希望我們在以后的活動中會注意到這方面的處理。

3、管易系統的訂單審核問題，分開發貨的這個問題很大，由于多個倉庫的問題，導致我們的ERP系統管易需要人工的拆分、合并訂單，不僅加大了訂單審核的工作量，還會出現訂單拆分之后合并不及時，最后導致一個顧客在一個訂單里面拍的十多件東西拆分成了十多個訂單，給顧客發十多個包裹，增加我們物流成本的同時也給顧客造成不必要的麻煩。

四、做好本職工作

入職以來，無缺勤，早退，遲到，曠工等不良記錄，按時上班，服從上級領導的安排，積極參加部門活動，密切的與整個團隊合作，與同事間互幫互助，積極的為部門和公司做出自己應有的力量，創造更多的價值。

過去的六個月，非常感謝各位領導和同事對我工作上的關心和支持，我還有很多有待提高的地方，相信在新的一年里我會揚長避短，不斷努力學習，以飽滿熱情的狀態投入到工作中。此時，希望我能轉正成為一名合格的x人，繼續為這個團結奮進的大家庭創造出更多的價值!

此致

敬禮!

述職人：x

20xx年x月x日

[精]半年工作報告集錦

以下內容“半年工作報告”是述職報告之家從網絡收集整理的。大家都說，實踐后才會有收獲，當一項事情結束時。經常會需要我們去寫報告，一份優秀的報告可以起到透過現象看本質的作用。希望本文能給您帶來一些收獲！

半年工作報告(篇1)

這個學期，我來到一個新的教學環境，一切從零開始。期盼著用實績來證明自己的實力，也擔憂是否能迅速地溶入新集體，帶著這種復雜的心態，我開始了本學期的教學工作。轉眼間，一個學期即將過去，回顧這段不尋常的時光，我特別感謝學校領導、同辦公室老師、正是在他們的關心、指導和幫助下，我得以很快的適應新環境，并憑借自己的能力和熱情，譜寫了個人教學生涯中新的篇章。做一名好教師，并非幾句豪言壯語，而必須付出心血和汗水；必須愛自己的學生，愛自己的事業。這句話時刻鞭策著我，激勵著我。光陰荏苒，回顧這一學期，我感到欣慰與自豪，因為我看到了天真可愛的孩子們在天天快樂、幸福的成長，而我又學到很多新的東西，得到了新的提高。靜下心來，花上好幾個晚上，整理資料組織文字，認認真真的寫這份總結--因為把一學期自己走過的路細細品味，付出多少心血收獲多少成績，其實是件很快樂的事。以下是我在20xx年下半年的個人工作總結報告：

一、提升素質，做一個優秀的科學教師：

沒有實踐過的老師不會知道，上好科學課有多么難：要花心思準備各種各樣的材料，書本上的知識點讓人捉摸不定，學生做實驗時總是很難進行有效的組織諸如此類的問題，一直伴隨著我們的課堂，困惑著我們的教學。

打鐵還需自身硬，我深刻認識到這點，我積極參加各種培訓活動，開闊視野，提高認識，學習他人的先進教學經驗。

二、教后思，不斷完善自身教學素養。

教師的主陣地是課堂。在以往的教學活動中，我們往往過多的關注自己的教學思路，完成自己的教案，較少考慮學生的需要。在不斷的學習和反思中，我不僅僅是從字面上理解課堂教學是一種師生雙邊參與的動態變化的過程，更是在教學過程中開始努力實現"以學生為本"，提高課堂40分鐘效率，形成了自己的一些體會：

1、做好課前個人工作計劃，在課前深入了解學生，找準教學的起點；

2、客觀分析教學內容，把握教學的重點和難點，創造性的組織課時教學內容；

3、明確每個環節的教學目標，擬定彈性的教學路徑；

4、課堂教學動態生成，注重對學生的激勵評價。

在教學中，我細心地針對每一個學生的特點，因材施教，盡可能多地給學生們創造成功的機會，使每一個學生都能經過努力有所前進，使每一個學生都能品嘗到成功的喜悅。在學習上我提倡各個學生的縱向比較，我常對學生說，"只要你努力、勤奮，沒有什么事是不可能的。""相信自己，我是最棒的"。老師都為你們感到驕傲"充分發揮評價的激勵作用，調動學生學習的積極性、主動性。并讓學生根據自己的學習基礎制定學習目標，使學生有目標可以努力，效果是較好的。

半年工作報告(篇2)

20xx上半年來，在我們連隊黨支部的關懷下，在身邊戰友同志們的支持與幫忙下，自我一方面注重政治學習，加強世界觀的改造，另一方面強化個人業務的學習，不斷提高自身的業務本事，嚴格落實部隊的各項規章制度，工作上取得了必須成績，基本上算圓滿完成了上級交給的各項工作任務。

能夠加強學習，堅定政治信念，努力提高業務素質。積極參加部里組織各類學習活動，認真學習，樹立正確的人生觀、世界觀，時刻堅持清醒頭腦，提高政治鑒別力，確保在政治上合格，永遠忠誠于黨、忠誠于人民軍隊。不斷加強世界觀的改造，做到了在任何情況下都能聽黨的話，跟黨走，政治堅定，旗幟鮮明。在業務上能夠按照上級領導和本職工作的要求與標準，不斷提高自身業務素質。注重向書本學習、向同事們請教，在工作中學習。堅持在實踐中鍛煉，努力將知識轉化為本事，提高發現問題、分析問題、解決問題的本事入手，提高思維的敏銳性。

在平時，注重強化作風紀律觀念，從嚴自我要求。能夠認真落實各項規章制度，自身要求比較嚴格，始終堅持以條令條例和規章制度為依據，用正規有序的工作環境來促進個人行為素質的養成和提高。堅持從小事做起，從我做起，持之以恒地把強制性地規定、被動式的服從，變為自覺的行為，堅決避免和克服工作中的拖拉疲沓、浮躁松跨和差錯誤漏現象，做到工作之前有請示，完成任務有匯報，踏踏實實，一步一個腳印。提高自控本事，嚴守保密規定，時刻警惕，杜絕發生失泄密的現象，適時糾正不嚴謹、不正規、不規范的個人行為偏差，促進行為素質的不斷提高。具體表此刻以下四個方面：

半年工作報告(篇3)

1、20xx年12月，濟菏高速（平陰段）破損山體整治工程啟動。參與了《濟菏高速（平陰段）破損山體整治實施方案》的擬稿、印發工作，協助完成了項目的公開招標工作，工程已于20xx年5月30日前全部完工。

2、參與了《XX縣20xx年度地質災害防治方案》、《XX縣突發地質災害應急預案》的擬稿及印發工作。及時收聽氣象預報預警信息，遇到暴雨天氣，及時下發通知，確保信息渠道暢通。今年以來，我縣沒有發生由地質災害引發的事故。

3、今年以來，加大保證金征收力度，共收繳保證金324.6萬元。

一、完成了礦山企業儲量管理工作的'交接；

二、由于今年上半年發生了幾次范圍較大的強降雨過程，省廳、市局多次發布了地質災害防治方面的通知和預案。根據通知及預案的要求，及時通知各所負責人派專人到我局領取上級有關文件；

三、根據省廳市局提供的幾個探礦權申請范圍坐標，在1：5萬的《XX縣礦產資源開發利用與礦山生態環境保護規劃圖》進行了標注，包括“大頂山鐵礦區”、“東峪南崖鐵礦區”、“南侯莊礦區”、“洪范鐵礦區”、“尹村鐵礦區”、“刁山坡鐵礦區”

地勘科

一、協助完成濟菏高速沿線12個標段的工程施工、竣工測繪工作，與測繪單位、監理單位和施工單位一起協調完成施工中的工程量數據采集工作。

二、對濟菏高速沿線的影像資料進行系統收集整理，使得工程完成前后的對比有了最直觀的資料。

三、協助完成了濟菏高速沿線破損山體治理的竣工驗收工作，收集專家意見，做出整改要求，力求將工程完善。

四、協助完成了玫瑰鎮彭莊村破損山體治理工程的竣工測繪工作。

學校個人述職工作報告通用(7篇)

我們為了更好地陳述自己的工作,往往都需要撰寫報告，報告特指下級向上級匯報工作。你是否寫起報告來就毫無頭緒呢？想要深入了解“學校個人述職工作報告”嗎下面為你提供了一些相關資料，我們希望這篇文章能夠幫助您更好地管理工作和生活！

學校個人述職工作報告 篇1

1、加強政治學習，統一共識，以習近平新時代中國特色社會主義思想謀篇布局，砥礪前行。

2、探索教學改革模式，推行五中大學區“五環三導”智慧生態課堂模式。

3、常規管理精嚴細實，部門工作量化考核評價

一是教學管理落實七件事：1、把課(包括兩操)查實，落實三七候課制。2、作業、教案改備實，檢查辦法科學化。3、聽評課務實，制定出臺XX九中評課辦法。4、課改夯實，課改模式制度化。5、中考、會考復習做實，三次模擬中考化。6、量化考核重實，繼續完善百分量化考核方案，特別是涉及抽考的科目量化考核。7、綜合素質評價、基線測試用實，用好評價杠桿。二是政教、團委、少隊堅持立德樹人，利用現有資源豐富學生二課活動，讓校園換發生機。1、認真學習2018教育部制定《中小學德育工作指南》，將《指南》作為學校德育工作開展基本遵循。2、改進班主任考評辦法，根據中小常規方面的差異性，可以試行框架內分部考核，獨立核算。3、健全校學生社團組織，培養和鍛煉學生的主體能動性。校學生會、校團委、大隊部要讓學生充分參與，加強興趣愛好引導，讓學生喜歡學校，留戀學校，愛上學校。4、積極組織參加各類社會活動，為他們做好社會人奠定基礎。

三是安全工作常抓不懈，警鐘長鳴。利用好監控平臺，加強教育引導確保安全萬無一失。

四是繼續強化寄宿生管理，培養學生良好行為習慣。爭取宿舍三創建活動順利通過，管理進一步升級，讓學生住有家的感覺。

五是后勤工作早作打算，提前動手。1、圖書實驗樓確保手續齊全的前提下，按時開工。2、風雨足球館立項啟動。3、長遠規劃寄宿生餐廳。4、接通城區三網(供暖、供水、排污)。5、校園整體布局，綠化、硬化科學合理。6、加強服務意識，注重財產保養和維護。7、節約能源，開源節流。

六是實行部門工作等級評價和學期工作述職制，學校將各部門依據職責列出評價指標結合述職情況由考核小組進行評價。評價劃分等級獎勵前三名。

4、以黨建工作為引領，促進學校各項工作全面提升。一是認真學習黨員義務和權力，亮身份履職盡職。二是繼續宣傳學習十九大精神，以習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，辦好教育，發展縣域義務教育優質均衡。三是兩學一做、三會一課、固定黨日活動持之以恒久久為功。四是加強意識形態工作，強化責任擔當。五是凝心聚力創建風清氣正、綠色和諧的生態校園。

5、創建書香校園，讓閱讀成為一種習慣。2018年新年第二天，我們召開班主任會議，會上讓班主任評價最美科任教師，評價結果匯總94%的教師榜上有名。我們的班主任對自己的科任教師還是很認可的，也是很善良。最后，我們決定為一線教師每人贈送一本書，培養大家閱讀習慣。讀書會使人善良、聰慧，能提升我們看問題、想事情的境界和格局。這些書都是我們精挑細選，包括教育類有陶行知、魏書生、李鎮西、蘇霍姆林斯基等;還有文學類、歷史類、新聞評論等，希望大家能夠認真閱讀，互相借閱。讓閱讀成為一種習慣，讓書香飄滿校園。

6、積極建言、做好學校長遠發展規劃。

落實標準化建設，增加優質資源投入。按九年一貫制學校規劃，初中12個班，600人;小學12個班，540人配置，將增光幼兒園劃歸九中，形成一園兩部(幼兒園、小學部、中學部)辦學體系。標準化建設及配套設施一步到位，不局限眼前生員多寡和辦學質量，要長遠打造。否則很難改變周圍群眾、原有家長及孩子的歷史偏見。其次，強化大學區區長學校職能。在師資調配、培訓，教學管理等方面要有大動作，讓學生和家長感覺有明顯變化。制定科學考核評價體系，注重過程監測，結果要和預期目標掛鉤，獎懲分明。第三、修建金沙路直通九中重型橋。一是解決教師上班繞南北馬道橋路程遠和交通擁堵存在安全隱患的問題，二是改變生源片區，可將永濟渠東部分小區生員劃歸九中，提升生源質量。第四、項目、政策、師資等方面給予傾斜，讓學校在不同的方面都產生吸引力。第五、加大獎勵績效考核力度，借鑒市外國語學校獎勵績效全額考核辦法，調動大家積極性。第六、主要領導親自包聯(或者兼任九中校長)，讓九中發展在領導心中，在眼下，有直通效應。

老師們，2018已經結束，2018已全新的向我們撲面而來。面對挑戰我們絕不退縮砥礪前行，面對機遇我們齊心協力搶抓時機。爭取為有新的發展持之以恒只爭朝夕。

學校個人述職工作報告 篇2

自覺遵守學校規章制度，注重自身道德修養的提高，待人真誠和善，努力樹立良好的師德形象。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。熱愛學校，把學校當成家，注意維護學校的良好形象，在家長、同行面前宣傳學校的良好形象。熱愛學生，關心學生的學習、生活、情感，努力為他們的身心健康發展創造良好的環境。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

在教育教學工作上兢兢業業，一絲不茍。本著對學生負責的態度去完成每一樣工作。注重學科滲透，課堂教學-學生的實際生活，創設民主、平等、和諧、融洽的氛圍，真正的用音樂來陶冶學生的心靈。體現自己幽默、詼諧的教學風格，使學生樂學、善學。在音樂中成長，在音樂中學習。關注學生，關注學生的全面發展。三四年級以視聽音樂教學為主，以情感陶冶為輔;五六年級以兒童歌曲教授為主，以樂理教授為輔。

財務工作是學校的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，半年來完成了學校-年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學校的財務工作正進一步完善規范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為學校工作做出了應有的貢獻。

總結前期的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在今后的工作里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學校的發展做出更大更多的貢獻。

學校個人述職工作報告 篇3

本學期以來，我校貫徹落實“平安第一，預防為主”的方針，以對人民群眾負責，對師生負責的態度，處置懲罰勤學校平安工作與進步學校教導教授教化質量的關系。把平安工作納入學校緊張議事日程，采取需要步伐，保障學校平安工作落到實處，為師生營造了一個平安祥和的工作和學習情況。我校平安工作以學校為主體，以辦事師生為宗旨，以確保安全校園為目標，認真貫徹“校園安寧，師生平安”的原則，牢靠建立“平安第一”的思想，積極開展各種平安知識培訓、鼓吹教導運動，落實各項防衛步伐，切實增強和維護校園安定穩定，構建“協調校園”，全校師生的法制看念、途徑交通平安意識、消防意識等平安意識顯著加強?，F將本學期的平安如下：

一、規范治理，完善平安機構。

學校平安組織機構健全，平安工作責任制度健全，責任明確。學校成立了平安領導小組，由校長XX任組長，副教育許XX任副組長，各年級班主任任組員，層層負責，責任落實到人。繼承堅持校園平安巡視，并做記錄。做到不按期反省和隨時反省相結合，并完善了平安稽核獎懲細則及平安工作制度。平安治理做到了網絡化，包管了我校平安工作扎扎實實地開展。

二、制度扶植工作

“沒有規矩，不成方圓”，要使學校平安工作的順利開展，必須制訂各項規章制度。為此，學校樹立了平安工作的各項制度，并繼續加以健全和完善，要求每位教職工嚴格執行，逐步實現了平安工作的制度化、規范化。

此外，還繼承訂定了一系列平安應急預案，具體有以下預案：

1.突發性平安事故應急預案。

2.學生食物中毒應急預案。

3.學生緊急分散應急預案。

4.校園平安突發變亂預案。

5.學生突發感染病疫情事故應急預案。

6.消防應急預案。并將相應的平安制度的執行責任一一落實到學校校長和全體教職工，形成了各人有責任、各人有擔子的平安治理體系。

三、增強教導，匆匆進自護

要確保平安，根本在于進步平安意識、自我警備和自護自救才能，抓好平安教導，是學校平安工作的根基。我們以平安教導周為重點，常常性地對學生開展平安教導，分外是抓好交通、大型運動等的平安教導。

1.開展了富厚多彩的教導運動。3月開展了關于做好第二十個全國中小學生平安教導日運動、5月開展了“防災減災知識鼓吹教導月”運動、6月開展“平安生產月“運動和開展全民禁毒鼓吹教導運動，集中鼓吹介入學生比例達到100%。這些運動開展應用了班會、團隊運動、運動課、學科滲透等道路，通過解說、演示和訓練，對學生開展平安預防教導，使學生接收對照系統的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育活動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等平安知識和技能教導。還應用學校廣播、黑板報、等鼓吹對象及舉行主題班會、講座、平安征文與知識角逐等形式開展富厚多彩的平安教導。學校積極推行每天的平安提醒，學校應用校園鈴聲、強調平安事項。通過告家長書，加強家長的平安意識。通過教導進步廣大學生的平安意識、平安警備才能和自我掩護才能。

2.學校每周在學校會議中進行一次校長主持的平安主題教導，并且要求每班每月要進行一次平安的主題教導，并做好平安教導記錄。

3.本學期共開展4次全校性的緊急分散演練：火警應急分散演練、反恐防暴應急分散演練、地震應急分散演練、防洪應急分散演練。并取得了很好的后果。

四、做好感染病防控工作

1.成立預防感染病領導小組，訂定應急處置懲罰預案。

2.落實晨檢、午檢和自檢制度，做好有關記錄。

3.按期做好衛生潔凈和消毒工作。并做好消毒記錄。

五、日常治理工作

1.校舍、設備、設施治理

我校每月由校園平安領導小組對學校的校舍、設備、設施進行反省，反省出來的平安隱患，實時采取整改步伐，并記錄在冊。不能辦理的就實時上報，并放置平安警示牌。施展值日監督作用，實時地排除平安隱患。學校在平安方面，也投入了大量的人力和資金來整改，調換了課堂的門鎖，實時調換了老化的電線，制作了防溺水警示牌等等。

2.教師治理

學校明確規定教職工崗位職責，教師值班職責，值日教師、領導職責，要求每位教職工在本身的職責范圍內實時到位，善始善終，值日領導將不按期進行抽查，抽查結果將與教師年度稽核掛鉤。

3.學生治理

通過開學典禮、升旗儀式、班隊課、聚會會議對學生進行交通平安、食品衛生、一日老例等方面教導，加強了學生的平安意識，培養了優越的行為習慣。如嚴禁學生乘坐無牌、無證車輛;12周歲以放學生不得騎自行車上學;制止學生帶危險物品入校;不買路邊小攤的食品，不買三無食品;課間不做危險游戲，嚴禁攀爬學校各類設施。

4.設備、設施治理

實驗室、電腦室、辦公室、課堂等各專用室都有嚴格的平安治理制度，平時能嚴格用水、用電治理，發明線路老化、插座毀壞，實時申報、實時調換。

六、存在的主要問題和下步的計算

我們在平安方面做了一些工作，平安工作獲得增強，然則平安工作的難度越來越大，學校平安工作的形勢仍然對照嚴峻。

1.社會育人情況存在晦氣于師生平安的因素。近幾年來，通過集中綜合整治，學校周邊情況有明顯的好轉。然則，社會上的不安定因素和不良文化對師生平安的影響還對照大，學校周邊的小攤和小販還存在食品平安隱患。

2.學校平安工作的難度繼續增大。學生中獨生后代越來越多，獨生后代在家庭中往往受掩護較多，而短缺生活經驗。學生作為社會的弱勢群體，多半自我掩護意識和平安警備才能低，大大增加了學校平安工作的難度。

往后，我們將進一步看重平安工作，實時辦理平安工作中發明的新問題，繼續進步我校平安工作程度。

學校個人述職工作報告 篇4

第一條為保障學院依法辦學和自主管理，推進現代大學制度建設，根據《中華人民共和國教育法》、《中華人民共和國高等教育法》、《中華人民共和國職業教育法》和《高等學校章程制定暫行辦法》等有關法律、法規和規章，結合學院實際情況，制定本章程。

學院法定住所：xxxxx自治區xxx自治州xx市北京西路62號。

學院設有校本部、xx南校區、xx北校區。地址分別為xxxxx自治區xxx自治州xx市北京西路62號、xx塔城地區xx市珠江路、xx塔城地區xx市xx路224號。

在辦學過程中并入學院的機構，均為學院的組成部分。學院根據事業發展需要，按照國家法律、政策規定，變更辦學場所。

第三條 學院為從事公益服務的二類事業單位，具有獨立法人資格，獨立承擔法律責任。學院以人才培養、科學研究、社會服務和文化傳承創新為主要職能。

第四條 學院堅持社會主義辦學方向，貫徹落實黨和國家的教育方針，遵循高等職業教育辦學規律，面向社會，依法自主辦學，民主管理。

第五條 學院堅持依法治校，遵守國家的法律、法規和規章，依照學院的規章制度開展工作，依法保護學生和教職工的合法權益。

第六條 學院堅持民族團結互助，按照“相互了解、相互尊重、相互包容、相互欣賞、相互學習、相互幫助”的原則處理和發展民族關系，在各族師生員工中牢固樹立國家意識、公民意識和中華民族共同體意識。

第七條 學院堅持教育與宗教相分離，禁止任何形式的宗教活動，堅持黨對教育工作的領導，加強和改進思想教育工作，嚴格管理思想文化教育隊伍，引導師生正確認識和對待宗教問題，堅決抵御宗教向學院滲透。

第八條 學院以全日制高等職業技術教育為主，積極開展中等職業技術教育、成人高等教育和疆內外合作辦學;以學歷教育為主，兼顧各類職業培訓、鑒定和教師繼續教育等非學歷教育。

第九條 學院合理確定辦學規模，按照國家和自治區規定，根據發展需要，自主設置專業和調整專業結構。學院專業設置涵蓋土建施工、自動化、化工技術、文化藝術、教育、紡織服裝、旅游、電子商務、物流等專業類別。

第十條 學院以服務區域經濟社會發展及自治區重點支柱產業為重點，深入實施“質量立校、文化建校、人才強校、依法治校、和諧興校、特色亮校”戰略，積極推動產教融合、校企合作，中高職融通教育，不斷提高學院辦學水平，提升學院服務社會能力，擴大學院影響力。

第十一條 學院把提高教育教學質量作為辦學的生命線，始終堅持教學工作中心地位，牢固樹立“育人為本，德育為先”的辦學理念，以教育教學改革和質量工程建設為抓手，不斷深化工學結合、現代學徒制等人才培養模式改革，提升人才培養質量。

第十二條 學院堅持“不求所有、但求所用、資源共享、優勢互補、互惠多贏”的開放辦學理念，積極探索辦學體制機制創新，不斷整合區域職業教育資源，建立區域型職業教育集團。

第十三條 學院是由自治區人民政府舉辦的全日制公辦普通高等職業院校。學院的業務主管部門是自治區教育廳。學院分立、合并、終止，變更名稱、類別和其他重要事項，需經自治區人民政府審批。

第十四條 舉辦者按照中國特色社會主義現代化建設的需要，以宏觀管理、間接管理為主，支持與保障學院依法自主辦學，推動學院自我管理、自我約束、自我發展。

第十五條 舉辦者支持學院依照法律和本章程獨立、自主辦學，糾正學院違反本章程的行為。

第十六條 舉辦者按照國家有關規定，任免學院院長、副院長以及其他應由舉辦者任免的人員。

第十七條 舉辦者核定學院辦學規模和學院發展規劃,明確學院辦學任務。

第十八條 舉辦者保障學院辦學經費的穩定來源和增長，并制定經費撥款標準和使用辦法，根據國家標準制定教育教學質量標準。

第十九條 舉辦者保障學院辦學自主權不受任何非法干預，保護學院的合法權益不受侵犯，維護學院良好的辦學環境和辦學秩序。

第二十條 學院依據國家法律、法規和規章及本章程自主管理學院內部事務，不受任何組織和個人的非法干涉。依法享有以下權利：

(一)自主制定并實施學院事業發展規劃;

(二)根據社會需求、辦學條件和國家核定的辦學規模，制定招生方案，自主調節專業招生比例，按照國家政策,確定選拔學生的條件、標準、辦法和程序;

(三)依法自主設置專業和調整專業結構;

(四)根據自身條件，依法自主開展教育教學、科學研究、技術開發、行政管理、社會服務、交流合作等活動;

(五)按照國家有關規定，自主設置教學、科研、管理等內部機構，自主招聘、管理和使用人才，自主確定內部收入分配辦法，自主管理和使用學院財產和經費;自主開展與境內(外)高等學校之間的科學技術文化交流與合作;

(六)學院根據自身條件，開展各種形式的產學研合作項目，鼓勵學院科研和技術成果的社會化和產業化，鼓勵產學研合作的成果運用于研究和教學活動;

(七)法律、法規和規章規定的其他權利。

第二十一條 學院依法履行以下義務：

(一)遵守國家法律、法規和規章，依據學院章程履行各項職能;

(二)貫徹黨的教育方針，執行國家、自治區教育政策;

(三)維護師生員工合法權益，為學生提供優質的教育和就業服務;

(四)規范使用辦學經費，提高資金使用效益;

(五)確保國有資產的安全使用，提供辦學所需的校舍、師資和裝備，優化資源配置，保障辦學質量和效益;

(六)接受舉辦者和業務主管部門的指導、監督、評估和考核;

(七)法律、法規和規章規定的其他義務。

第二十二條 學院實行中國共產黨xx應用職業技術學院委員會(以下簡稱學院黨委)領導下的院長負責制。按照黨委領導、院長負責、教授治學、民主管理的內部治理模式運行。按照民主集中制原則，學院黨委和行政對重大問題堅持“集體領導、民主決策、個別醞釀、會議決定”的議事和決策原則，實行集體領導和個人分工負責相結合的制度。

第二十三條 學院根據實際需要和精簡、高效的原則，自主確定教學、科學研究、行政職能部門等內部組織機構的設置和人員配備。各機構根據學院授權履行相應職能。

第二十四條 學院設立圖書館、校史館、檔案館、網絡中心等公共服務機構，為教職員工和學生提供服務，保障教學、科學研究、社會服務、行政管理等各項工作的開展。

第二十五條 學院設立學術委員會、教學指導委員會、教職工代表大會、學生代表大會、校友會等組織機構。

第二十六條 各民主黨派和群團組織依法參與學院民主管理和民主監督。

第二十七條學院對具有獨立法人資格的附屬單位，依照法律和學院規定，實行相對獨立的運營與管理。學院對其依法履行監管職責，保障學院合法權益。

第二十八條 學院與外界聯合設立的組織機構，其權責由學院與合作方商定。

第二十九條 學院實行黨務公開、校務公開、信息公開，依法接受民主監督和社會監督。

第三十條 學院黨委由中國共產黨xx應用職業技術學院黨員代表大會選舉產生，每屆任期5年。黨員代表大會每年至少召開一次全體會議，如遇重大問題可臨時召開。學院黨委對黨員代表大會負責并報告工作。黨員代表大會代表實行任期制。

第三十一條 學院黨委是學院的領導核心，履行黨章等規定的各項職責，把握學院發展方向，決定學院重大問題，監督重大決議執行，支持院長依法獨立負責地行使職權，保證教學、科研、行政管理等各項任務的完成。

學院黨委的主要職責是：

(一)全面貫徹執行黨的路線方針政策，貫徹執行黨的教育方針，堅持社會主義辦學方向，堅持立德樹人，依法治校，依靠全校師生員工推動學院科學發展，培養德智體美全面發展的中國特色社會主義事業合格建設者和可靠接班人。

(二)討論決定事關學院改革發展穩定及教學、科研、行政管理中的重大事項和基本管理制度。

(三)堅持黨管干部原則，按照干部管理權限負責干部的選拔、教育、培養、考核和監督，討論決定學院內部組織機構的設置及其負責人的人選，依照有關程序推薦院級領導干部和后備干部人選。做好老干部工作。

(四)堅持黨管人才原則，討論決定學院人才工作規劃和重大人才政策，創新人才工作體制機制，優化人才成長環境，統籌推進學院各類人才隊伍建設。

(五)領導學院思想政治工作和德育工作，堅持用中國特色社會主義理論體系武裝師生員工頭腦，培育和踐行社會主義核心價值觀，牢牢掌握學院意識形態工作的領導權、管理權、話語權。維護學院安全穩定，促進和諧校園建設。

(六)加強大學文化建設，發揮文化育人作用，培育良好校風學風教風。

(七)加強對學院系(部)等基層黨組織的領導，做好發展黨員和黨員教育、管理、服務工作，發展黨內基層民主，充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。加強學院黨委自身建設。

(八)領導學院黨的紀律檢查工作，落實黨風廉政建設主體責任，推進懲治和預防腐敗體系建設。

(九)領導學院工會、共青團、學生會等群眾組織和教職工代表大會。做好統一戰線工作。

(十)討論決定其他事關師生員工切身利益的重要事項。

第三十二條 學院黨委每兩周召開一次全體委員會議(以下簡稱“黨委會”)，如遇重大問題可以隨時召開。黨委會由黨委書記(或委托黨委副書記)主持。

(二)會議須有三分之二以上黨委委員出席，方可召開。根據會議議題需要，不是黨委委員的學院行政領導和有關部門負責人列席會議，列席人員由黨委書記審定;

(三)議題在與會人員充分討論基礎上，由會議主持人根據多數黨委委員的意見作出決定。但須經應到會黨委委員二分之一以上贊成方為通過;

(四)會議決定事項由分管黨委委員負責組織實施;

(五)凡經黨委會作出的決定，任何個人無權擅自改變;個人有不同意見允許保留，但行動上須無條件服從并貫徹執行。

第三十三條 學院紀律檢查委員會是學院的黨內監督機構，由黨員代表大會選舉產生，在學院黨委和上級紀委的領導下開展工作，圍繞學院中心工作，檢查黨的路線、方針、政策、決議及學院重大決策的執行情況，保障和促進學院各項事業健康發展。其主要職責是：

(一)維護黨的章程和黨內其他法規，加強黨員遵紀守法教育。

(二)檢查黨組織和黨員貫徹執行黨的路線、方針、政策和決議的情況。

(三)協助黨委加強黨風廉政建設和組織協調反腐倡廉工作。

(四)檢查、處理黨的組織和黨員違反黨的章程和黨內其他法規的案件，按照有關規定決定或取消對涉案黨員的處分。

(五)受理黨員的控告和申訴，保障黨的章程規定的黨員權利不受侵犯。

第三十四條 院長是學院的法定代表人，在學院黨委的領導下貫徹黨的教育方針，組織實施學院黨委有關決議，行使高等教育法等規定的各項職權，全面負責教學、科研和其他行政管理工作。

院長行使下列職權：

(一)組織擬訂和實施學院發展規劃、基本管理制度、重要行政規章制度、重大教學科研改革措施、重要辦學資源配置方案。組織制定和實施具體規章制度、年度工作計劃。

(二)組織擬訂和實施學院內部組織機構的設置方案。按照國家法律和干部選拔任用工作有關規定，推薦副院長人選，任免內部組織機構的負責人。

(三)組織擬訂和實施學院人才發展規劃、重要人才政策和重大人才工程計劃。負責教師隊伍建設，依據有關規定聘任與解聘教師以及內部其他工作人員。

(四)組織擬訂和實施學院重大基本建設、年度經費預算等方案。加強財務管理和審計監督，管理和保護學院資產。

(五)組織開展教學活動和科學研究，創新人才培養機制，提高人才培養質量，推進文化傳承創新，服務國家和地方經濟社會發展，把學院辦出特色、爭創一流。

(六)組織開展思想品德教育，負責學生學籍管理并實施獎勵或處分，開展招生和就業工作。

(七)做好學院安全穩定和后勤保障工作。

(八)組織開展學院對外交流與合作，依法代表學院與各級政府、社會各界和境外機構等簽署合作協議，接受社會捐贈。

(九)向黨委報告重大決議執行情況，組織處理教職工代表大會、學生代表大會、工會會員代表大會和團員代表大會有關行政工作的提案。支持學院各級黨組織、民主黨派基層組織、群眾組織和學術組織開展工作。

(十)履行法律法規和學院章程規定的其他職權。

第三十五條 院長辦公會議是學院行政議事決策機構，主要研究提出擬由院黨委會議討論決定的重要事項方案，具體部署落實黨委決議的有關措施，研究處理教學、科研、行政管理工作。院長辦公會議事規則如下：

(一)院長辦公會議由院長召集并主持。院長因故缺席由其委托的副院長召集并主持，原則上每兩周召開1次，如遇重要事項，可臨時召開。

(二)院長辦公會會議成員一般為學院行政領導班子成員，會議議題由學院行政領導班子成員提出，院長決定。會議必須有半數以上成員到會方能召開。根據議事內容，會議可以邀請與議題相關的單位、部門代表列席。列席人員由院長審定。黨委書記、副書記、紀委書記等可視議題情況參加會議。

(三)院長應在廣泛聽取與會人員意見基礎上，對討論研究的事項作出決定。

(四)會議決定的事項由分管院長負責、職能部門組織實施。

(五)凡經會議作出的決定，任何個人無權擅自改變。個人有不同意見允許保留，但行動上須無條件服從并貫徹執行。

第三十六條 學院實行院務公開，院長向教職工代表大會報告工作。

第三十七條 學院設立學術委員會。學術委員會作為院內最高學術機構，依據其章程履行職責，開展活動，統籌行使學術事務的決策、審議、評定和咨詢等職權。

第三十八條 學院充分發揮學術委員會在學術評價和學術發展等事項上的重要作用，完善學術管理的體制、制度和規范，尊重并支持學術委員會獨立行使職權，并為學術委員會正常開展工作提供必要的條件保障。

第三十九條 學術委員會遵循學術規律，尊重學術自由、學術平等，鼓勵學術創新，促進學術發展和人才培養，提高學術質量，公平、公正、公開地履行職責，保障教師、科研人員和學生在教學、科研和學術事務管理中充分發揮主體作用，促進學院科學發展。

第四十條 學術委員會由學院不同專業的教授或副教授及具有高級以上專業技術職務的人員組成，青年教師應占一定比例。

學術委員會人數與學院的專業設置相匹配，為不低于15人的單數。其中，擔任學院及職能部門黨政領導職務的委員，不超過委員總人數的1/4;不擔任黨政領導職務及系(部)主要負責人的專任教師，不少于委員總人數的1/2。

第四十一條 學院根據專業構成情況，合理確定系(部)委員名額。學術委員會委員的產生，需經自下而上的民主推薦、公開公正的遴選等方式產生候選人，由民主選舉等程序確定，最后報院黨委會審定。候選人年齡一般不得超過60周歲。

第四十二條 學術委員會委員由院長聘任。學術委員會委員實行任期制，任期一般為3年，可連選連任，但連任最長不超過2屆。學術委員會每次換屆，連任的委員人數應不高于委員總數的2/3。

第四十三條 學術委員會設主任委員1名，可根據需要設1-2名副主任委員。主任委員可由院長提名，全體委員選舉產生;也可以直接由全體委員選舉產生。

學術委員會辦公室設置在科研處，辦公室主任由科研處處長擔任。

第四十四條 學術委員會履行下列職責：

(一)審議學科建設、專業設置，教學、科學研究計劃方案。

(二)評定教學、科學研究成果。

(三)調查、處理學術糾紛。

(四)調查、認定學術不端行為。

(五)按照章程審議、決定有關學術發展、學術評價、學術規范的其他事項。

第四十五條 學術委員會實行例會制，每學期至少召開1次全體會議。根據工作需要，經學術委員會主任委員或者院長提議，或者1/3以上委員聯名提議，可以臨時召開學術委員會全體會議。

第四十六條 學術委員會會議由主任委員或副主任委員主持，實際到會人數達到應當到會人數2/3以上方可召開，學術委員會議事決策實行少數服從多數的原則，重大事項應當以與會委員的2/3以上同意，方可通過。學術委員會會議審議決定或者評定的事項，一般應當以無記名投票方式做出決定;也可以根據事項性質，采取實名投票方式。

第四十七條 學院設立教學指導委員會。教學指導委員會是學院教學工作的管理、咨詢和審議機構，依據其章程履行職責，開展活動。

第四十八條 教學指導委員會由分管教學工作的院領導和教學相關職能部門、系(部)負責人及行業、企業知名專家等組成。

教學指導委員會辦公室設在教務處，辦公室主任由教務處處長兼任。

第四十九條 學院教學指導委員會候選人經系(部)、部門推薦，報學院黨委會審定，由院長聘任。學院教學指導委員會委員每屆任期為3年，可以連任。

第五十條 教學指導委員會設主任委員1人，副主任委員若干人。委員會主任委員由分管教學工作的副院長擔任，副主任委員從委員會選舉中產生。

第五十一條 教學指導委員會職責：

(一)對學院的教學工作提出指導意見和建議。

(二)審議職能部門提出的關于教學工作的規劃、教學改革措施、教學管理制度，并提出意見。

(三)審議、指導學院專業設置和建設規劃。

(四)審議、指導教學實驗室設置和建設規劃。

(五)審議各類教學獎勵的評定標準和辦法。

(六)審定教學改革各類項目的管理辦法，評審各類重大教學項目。

(七)監督、指導全院教學工作，對加強全院教風和學風建設提出意見。

第五十二條 教學指導委員會會議由主任委員召集主持或委托副主任委員召集主持。實際到會人數達到應到會人數的2/3以上方可召開。教學指導委員會議事決策實行少數服從多數原則，重大事項應當以與會委員的2/3以上同意，方可通過。

第五十三條 教職工代表大會是全體教職工在學院黨委的領導下依法行使民主權利，參與學院民主管理和監督的基本形式。

第五十四條 學院設立二級教職工代表大會制度。學院教職工代表大會對二級教職工代表大會工作進行指導。

第五十五條 學院教職工代表大會代表以系(部)、部門為單位，由教職工直接以無記名投票差額選舉產生，其中教學、科研人員不得少于代表總數的60%，中層以上領導干部不得超過代表總數的25%，并根據學院實際，保證一定比例的高級職稱人員以及非中共黨員、女性、青年、工人、少數民族代表。教代會每屆任期5年，屆滿需進行換屆選舉。

第五十六條 學院教職工代表大會代表依照法律、法規和規章的有關規定行使權利，同時應當積極履行代表義務，正確處理國家、學院、集體和教職工的利益關系。

第五十七條 學院教職工代表大會職權：

(一)聽取學院章程草案的制定和修訂情況報告，提出修改意見和建議;

(二)聽取學院發展規劃、教育教學改革、教職工隊伍建設、校園建設以及其他重大改革和重大問題解決方案的報告，提出意見和建議;

(三)聽取學院年度工作、財務工作、工會工作以及其他專項工作報告，提出意見和建議;

(四)討論通過學院提出的與教職工利益直接相關的福利、院內分配實施方案以及相應的教職工聘任、考核、獎懲辦法;

(五)審議學院上一屆(次)教職工代表大會提案的辦理情況報告;

(六)通過多種方式對學院工作提出意見和建議，監督學院章程、規章制度和決策的落實，提出整改意見和建議;

(七)討論法律、法規、規章規定的以及學院與學院工會商定的其他事項。

第五十八條 學院尊重和支持教職工代表大會行使民主管理和監督的職權，定期向教職工代表大會報告工作，聽取意見，認真處理教職工代表大會提案，執行有關決議。

第五十九條 學院工會為教職工代表大會的工作機構，學院支持工會依法開展工作，為其提供必要的工作條件和經費保障。工會支持學院依法行使管理權。

第六十條 教職工代表大會每學年至少召開一次，須有2/3以上教職工代表大會代表出席。遇有重大事項，經學院、學院工會或1/3以上教職工代表大會代表提議，可以臨時召開教職工代表大會。教職工代表大會的選舉和表決，須經教職工代表大會代表總數1/2以上通過方為有效。

第六十一條 學生代表大會是學生在院黨委領導、院團委指導下按照其章程開展活動，實現自我教育、自我管理和自我服務，并參與學院民主管理和監督，維護學生合法權益的重要組織形式。

第六十二條 學生代表大會行使以下職權：

(一)審議學生代表大會章程及修改草案，并監督章程的實施。

(二)聽取、審議上一屆學生代表大會委員會工作報告。

(三)審議、通過學生會工作計劃。

(四)討論、決定本屆學生會工作方針與任務。

(五)選舉新一屆學生代表大會委員會委員。

(六)討論學院與學生權利有關的重大改革方案和重要規章制度。

(七)收集和反映學生(代表)對學院工作提出的建議和意見。

(八)討論和決定應當由學生代表大會決議的其他重大事項。

第六十三條 學生代表大會代表由各系(部)民主選舉產生，各系(部)代表名額根據各系(部)學生總數按比例分配。學生代表大會每屆任期2年，屆滿須進行換屆選舉。

第六十四條 學生代表大會可以每學年召開一次全體會議，如遇特殊情況，經2/3以上學生代表大會代表提議并經學院黨委批準，可以提前或者延期召開。閉會期間，由學院學生會主持其日常工作。

學院實行院、系(部)兩級學生代表大會制度。

第六十五條 學院實行院、系(部)兩級管理體制。

第六十六條 系(部)是人才培養、教育教學、科學研究、專業建設、社會服務和文化傳承創新的組織實施單位，接受學院的統一領導，在學院授權范圍內實行自主管理。

第六十七條 系(部)的設立、變更或者撤銷，由院長提議報黨委會討論決定。系(部)下設、變更教研室或研究所，須報人事部門審定、備案。

第六十八條 系(部)根據學院的規劃、規定或者授權，行使以下職權：

(一)制定專業的發展規劃并組織落實;

(二)制定師資隊伍的建設規劃及年度培養、引進計劃并組織實施;

(三)制定各類人才的培養方案、教學計劃并組織實施;

(四)組織開展科學研究和學術交流活動;

(五)組織開展各類職稱的初評工作;

(六)負責學生的教育管理;

(七)負責系(部)內的資產和財務管理;

(八)負責系(部)的社會服務活動;

(九)在學院的統一領導下，開展對外合作與交流;

(十)行使學院賦予的其他職權。

第六十九條 系(部)根據工作需要和黨員人數，經學院黨委批準可設立黨的總支部委員會或直屬支部委員會。

第七十條 黨政聯席會議是系(部)研究重大事務的決策機制和工作方式，負責討論人才培養、科學研究、專業建設、人才隊伍建設、思想政治工作和行政管理等方面的重要事項。

第七十一條 系(部)設主任一人，副主任若干人，副主任協助主任履行職責。主任一般由具有高級職稱人員擔任。系(部)實行主任負責制，主任是系(部)的行政負責人，全面負責本系(部)的教學科研、專業建設、對外交流和其他行政工作。

第七十二條 教職工包括教師、其他專業技術人員、管理人員、工勤人員等。

第七十三條 教師是學院辦學的主體，處于育人主導地位。學院尊重和愛護教師，熱心為教師服務，保護教師合法權益，采取措施改善教師的工作條件和生活條件。學院依照國家法律法規和學院有關規定對教職工進行管理。

第七十四條 教職工除享有憲法、法律規定的權利外，還享有下列權利：

(一)依法從事教育教學活動，開展科學研究、學術交流和社會服務，按工作職責和貢獻使用學院的公共資源。

(二)公平獲得自身發展所需的相應工作機會和條件。

(三)在品德、能力和業績等方面獲得公正評價、獎勵和各種榮譽稱號。

(四)知悉學院改革、建設和發展以及關系切身利益的重大事項，參與民主管理和監督，對學院工作提出意見和建議。

(五)就職務、福利待遇、評獎評優、紀律處理或處分等事項表達異議和提出申訴。

(六)學院規章制度或者聘約規定的其他權利。

第七十五條 教職工除履行憲法、法律、法規及規章規定的義務外，還應履行下列義務：

(一)自覺維護黨的方針政策、堅決反對民族分裂主義和非法宗教活動，自覺抵制宗教向學院滲透，自覺維護祖國統一、民族團結和邊疆穩定。

(二)忠誠教育事業，勤奮工作，盡職盡責。

(三)尊重和愛護學生，促進學生在能力、素質、品德等方面的全面提升，教書育人，管理育人，服務育人。

(四)恪守職業道德，遵守學術規范。

(五)努力創造科學新知，傳播先進思想，弘揚現代文化，服務社會發展。

(六)珍惜和維護學院名譽，維護學院利益。

(七)遵守學院規章制度。

(八)學院規定和約定的其他義務。

第七十六條 學院依法制定人事管理制度，對各類教職工實行分類管理。學院對教職工實行聘任制度和崗位管理制度。學院對教師實行教師資格認證制度和教師職務聘任制度;對教學輔助人員及其他專業技術人員實行專業技術職務聘任制度;對管理人員實行崗位聘用制度;對工勤人員實行勞動合同聘用制度。學院與受聘人員遵循雙方平等自愿的原則，簽訂聘任合同。

第七十七條 學院建立教職工考核評價和激勵機制。學院對教職工的政治思想表現、職業道德、業務水平和工作實績等方面定期進行考核，考核結果作為對各類人員聘任、晉升、流動、確定績效工資和獎懲的依據。

第七十八條 學院建立教職工發展制度，重視教職工職業生涯發展規劃，建立學習型組織，構建完整的進修、培訓體系。鼓勵和支持教師開展國際學術交流與合作。

第七十九條 學院建立與學院發展水平相適應的教職工福利待遇制度。

第八十條 學院建立統一的獎勵和榮譽體系制度，學院對在教學、科學研究、社會服務、學院管理和后勤保障等方面做出突出貢獻的教職工給予表彰和獎勵;對違反學院規章制度、聘用合同的教職工，依據相關規定給予相應的處理或處分。

第八十一條 學院保障和支持教職工通過教代會等形式依法參與學院管理。

第八十二條 學院規范教職工的職務行為，引領教職工不斷強化服務意識，樹立良好的學術道德和職業道德。

第八十三條 訪問學者、掛職干部、青年志愿者等人員，在學院從事教學、科研、管理活動期間，依據法律規定、學院規定以及合同約定，享受相應權利，履行相應義務，學院為其提供必要的條件和幫助。

第八十四條 學院建立教師申訴(調解)委員會，就教師因職責權利、職務評聘、年度考核、待遇及獎懲等，與學院及有關職能部門之間發生的糾紛，或者對學院管理制度、規范性文件提出的意見，及時進行調處，做出申訴結論或者調解意見。

第八十五條 學院教師申訴(調解)委員會應當有廣泛的代表性和權威性，成員應當經教職工代表大會認可。一般由工會委員、教職工代表及各職能處室領導組成，辦公室設在學院工會。

第八十六條 學生是指被學院依法錄取、取得入學資格，具有學院學籍的受教育者。學生是學院教育活動的主體。

學院制定事業發展規劃和年度招生計劃，及時向社會公布相關信息，努力為各類考生提供享受高水平教育的機會。

第八十七條 學生在校期間依法享有下列權利：

(一) 參加學院教育教學計劃安排的各項活動，使用學院提供的教育教學資源。

(二) 參加社會服務、勤工助學，在校內組織、參加學生團體及文娛體育等活動。

(三) 申請獎學金、助學金及助學貸款。

(四) 在思想品德、學業成績等方面獲得公正評價，完成學校規定學業后獲得相應的學歷證書。

(五) 對學院給予的處分或者處理有異議，向學院、教育行政部門提出申訴;對學校、教職員工侵犯其人身權、財產權等合法權益，提出申訴或者依法提起訴訟。

(六) 法律、法規規定的其他權利。

第八十八條 學生在校期間應履行下列義務：

(一)愛國守法，自覺維護民族團結、維護祖國統一。

(二)遵守學院管理制度和學生行為規范，尊敬師長，養成良好的思想品德和行為習慣。

(三)努力學習，完成學業，修德踐行，完善人格。

(四)珍惜和維護學院聲譽，維護學院利益。

(五)按規定繳納學費及相關費用，履行獲得資助所承諾的相關義務。

(六)愛護并合理使用教育設備和生活設施。

(七)法律、法規、規章及學院規定的其他義務。

第八十九條 學院保障和支持學生通過學生代表大會及其他各種形式依法參與學院管理。

第九十條 學院成立學生申訴處理委員會，受理學生對取消入學資格、退學處理或者違規、違紀處分的申訴。

學生申訴處理委員會由學院領導、監察室、團委、學工部、教務處、教師代表、學生代表組成，辦公室設在學院監察室。

第九十一條 學生對處分決定有異議的，在接到學院處分決定書之日起5個工作日內，可以向學院學生申訴處理委員會提出書面申訴。學院學生申訴處理委員會在接到書面申訴之日起15個工作日內，作出復查結論并告知申訴人。需要改變原處分決定的，由學生申訴處理委員會提交學院重新研究決定。

學校個人述職工作報告 篇5

學校保健教師個人工作總結

一、引言

保健教師是學校教育中的重要組成部分，擔負著促進學生健康成長的責任。在過去一年的工作中，我深受教育事業的熱愛和責任感驅使，努力實施各項保健教育工作。通過協助學生提高健康水平、培養良好生活習慣以及改善校園環境等方面的工作，為學生的全面發展做出了積極的貢獻。下面將就一些具體的工作進行總結，希望對今后的工作有所啟示。

二、工作內容

1. 健康教育課程的開展

作為學校保健教師，我的首要任務是提供有效的健康教育課程。針對不同年級學生的需求，我設計了多種形式的課程，包括講座、小組討論和實踐活動等。通過這些課程，我幫助學生了解身體健康知識、良好的生活習慣和心理健康等問題。這些課程不僅僅是知識的傳遞，更是對學生健康發展的指導。

2. 學生健康檔案的管理

為了了解學生的健康狀況和需求，我負責建立和管理學生健康檔案。每個學生都有一個個人檔案，包含身高、體重、體質指數等基本信息，以及身體狀況和疾病史等詳細記錄。通過這些信息，我能夠及時發現學生的患病情況，并采取措施幫助他們恢復健康。同時，我也能夠根據學生的特殊需求，提供個性化的保健指導。

3. 校園健康環境的改善

校園環境對學生的健康發展至關重要。我參與了學校健康環境的改善工作，包括推廣環保意識、加強衛生管理和開展食品安全宣傳等。通過組織學生參與草坪綠化、垃圾分類等活動，我幫助他們養成良好的環境保護習慣。此外，我還與學校衛生保健部門合作，制定衛生管理制度，確保學生的生活環境衛生。

4. 家校合作

在學生健康教育中，家庭起著不可替代的重要作用。我積極與家長進行溝通和互動，開展家校合作。通過課前家訪、家長會和健康教育講座等活動，我向家長傳授健康知識，讓他們了解學生的健康狀況，并在家庭中培養良好的生活習慣。家長的支持和參與對學生的健康發展有著積極的影響。

三、工作成果

在過去的一年里，我把學生的身心健康作為工作的核心，努力實施各項工作，并取得了一些重要成果。首先，學生的健康意識得到了大幅提高，他們更加關注健康飲食、鍛煉身體和良好的心理狀態。其次，學校的衛生環境得到了明顯改善，校園內的垃圾分類管理和環保行動得到了廣泛的支持。此外，與家長的緊密合作也取得了顯著的成果，他們積極參與學校的健康教育活動，并對學生的健康發展提供了有力的支持。

四、存在的問題和改進措施

在工作中，我也發現了一些問題。首先，由于保健資源有限，無法滿足所有學生的需求。為了解決這個問題，我將與其他保健機構建立合作關系，爭取獲得更多的支持和資源。其次，家長對健康教育的參與度還有待提高。我將密切關注家長的需求，開展更多面向家長的健康教育活動，增強他們的主動性和積極性。

五、結語

通過一年的工作，我深刻認識到保健教育對學生的重要性，也意識到自己在這個領域的責任和使命。在未來的工作中，我將繼續不斷提高自己的專業知識水平，加強與家長和其他保健機構的合作，為學生的健康發展貢獻出更多自己的力量。同時，我也希望學校和社會各界能夠關注并支持保健教育的發展，為學生提供更好的健康教育環境。

學校個人述職工作報告 篇6

這次專項整治工作嚴格按照《-縣20--20-學年學校食堂食品衛生和傳染病防治專項整治工作方案的通知》要求，在各學校及時開展了自檢自查的基礎上，由衛生監督所4人教育局1人組成5人聯合督查組開展督查。檢查按《方案》逐項進行現場檢查后，召開由各鄉中心校校長、學校校長、總務主任和食堂從業人員參加的整改會議，針對食堂存在的問題提出具體的整改意見，并限期予以改正，對存在問題較嚴重的食堂予以行政處罰，對問題相當嚴重的堅決予以停業，待驗收合格后方可重新開業。同時在會議上對從業人員進行衛生知識培訓，下發了《-縣學校食堂食品衛生管理制度》牌按要求上墻，并和學校、食堂直接責任人簽訂《-縣學校食堂食品衛生安全責任書》，明確了衛生監督部門、教育部門、學校、食堂直接責任人的責任。對學校傳染病防治管理，疫情報告制度等方面進行了檢查。

1、學校主要領導和管理人員對食品安全的重要性認識不足，安全意識淡薄，沒有切實履行食品安全第一責任人的法定責任，末將以往的衛生監督意見整改落實到位。平時檢查流于形式，效果不明顯。有些學校衛生管理制度健全，存在管理上的漏洞。

2、全縣大部分學校食堂因面積狹小，食堂布局不合理,不能進行區域劃分.硬件設施不足，有的食堂硬件設施嚴重欠缺,連臺、架、柜使用都沒有,有硬件設施的也使用不合理,不符合學校食堂衛生管要求，本次檢查中我所對食堂布局不合理，硬件設施不足,生產經營過程不符合衛生要求的均下達《責令改正通知書》。

3、食堂內因設施不足,食品不能完全進行分類擺放,加工流程不能避免生熟交叉污染，動物類食品與植物性食品加工未能分開;餐用具洗消設施簡陋，消毒池未專用，餐食用具的清洗消毒工作不到位，餐用具沒有真正進行消毒。

4、學校對食堂衛生管理督查力度不足，衛生制度不落實食堂管理人員形同虛設，從業人員缺乏衛生意識;對食品加工流程不熟悉，食品加工操練環節不規范。導致食堂內各個環節衛生不能控制,整個食堂衛生較為混亂.有的食堂毒物與食品混放，有毒容器盛裝食品,交叉污染和毒物污染隱患非常大，必需下決心解決。

5、大部分學校食堂采購進貨驗收制度不落實，未進行索證索及臺賬登記，有的食堂即使作了登記，也項目不全，應加強這方面的工作。

6、個別學校存在許可證過期未及時換證，極個別從業人員未能進行健康體檢上崗，均以責令立即改正。

7、部分校內小賣部為謀暴利，不顧學生的身體健康和生命安全，竟然出售超期食品和不合格散裝小食品，大多“色素小食品”色彩斑瀾，很是吸引學生的購買欲。

8、校外無證食品攤點較普遍，這些攤販常和人員打“游擊戰”，食品數量不多，利潤較高，屢禁不止。

9、大部分學校生活飲用水仍然不符合衛生要求，對飲用水衛生防范意識差，大部分二次供水設施未能及時清洗消毒，也未加蓋上鎖。未及時向衛生主管部門提出要求水質檢驗，對學生供應的直接飲用水也未向廠方索取檢驗報告書。

學校個人述職工作報告 篇7

20第一學期虹橋職業技術學校工作總結 奧運圣火在中國大地燃燒,20黨的十七屆三中全會在北京成功的召開,全國人民都在分享改革開放30年帶來的前所未有的富裕。學校在全國職教會議的精神的指引下，在上級教育部門及有關部門的支持下，在全校教職員工的努力下，全校師生發奮圖強、克難攻堅，學校在持續、穩定的基礎上有新的發展，各項事業呈現良好的發展態勢。一.堅持德育為首，培養合格中學生為抓手。1、深入開展愛國主義教育、集體主義教育，幫助學生樹立正確的價值觀、世界觀、人生觀。對高一850多位新生進行了軍事訓練，通過軍訓提高學生的政治覺悟和組織紀律，激發學生的愛國主義熱情。為陶冶學生情操，塑造學生高尚的人格，提高學生整體素質，學校開展了內容豐富、形式多樣的校園活動。組織學生開展夏令營活動，舉辦校第八屆運動會，組織學生到四都、石帆敬老院開展敬老活動，到南塘鎮鯉魚山革命紀念館舉行成人宣誓儀式；舉辦慶國慶現場書法比賽以及書畫、剪紙、攝影、篆刻展覽；開展了?；@球賽、英語演講賽、校第五屆主持人大賽、校第六屆十佳歌手大賽、元旦文藝匯演等文體活動。本學期，校田徑隊獲市運會總分第七名，豐富多彩的校園活動，促進了我校學生道德風貌的初步好轉，營造了一個相對較好的學習、生活環境。2、積極采取各項措施，創建安全、文明的校園。為了加強安全管理，學校利用晨會、班會課、課間操、住校生會議、學校櫥窗、黑板報、主題班會等，對學生進行交通、消防、食品衛生、溺水、防盜防槍等知識教育。邀請虹橋交警隊兩位民警做交通安全知識專題講座；利用課間操時間進行消防疏散和集合演練，提高了學生自我保護意識，在學校路口安裝減速帶，保障學生上學、放學的安全。本學期推行《五條禁令》，禁止學生將手機等帶入教學區，凈化了教學秩序，取得了明顯的效果。重視學生養成習慣的教育，定期或不定期開展儀容儀表的檢查，邀請市教研室李樂安老師對學生進行禮儀講座，收到了較好的效果。加強對學生“心理健康”教育，針對高一新生和高三畢班學生的心理狀況，組織了有針對的講座，解決了學生的一些實際問題；還開通了心理咨詢電子郵箱。學校重視安全檢查，加強了對用電安全的檢查和監督，經常對教學樓，寢室和各實驗室，操作室的用電設備進行檢查，發現問題及時整改。如對寢室的照明設施進行改造防止學生亂拉電線現象。本學期多次對消防器材進行更換、充藥、新增滅火器50多具，并制訂和落實消防器材專人管理制度，安裝了學生寢室、教學樓走廊應急照明燈。嚴格把好食堂食品衛生安全關，定期和不定期對學生食堂、小賣部進行檢查。加強禁毒教育，分發禁毒宣傳資料，櫥窗張貼禁毒漫畫，不讓毒品進入校園。本學期順利通過了毒品預防教育星級學校驗收。倡導環境保護意識，積極推進綠色校園的理念，在全校師生的努力下，學校榮獲溫州市綠色學校的殊榮。二.加強師資隊伍建設，提高教師的整體水平。1.加強學習，提升教師業務能力。樹立終生的學習觀，是教師成長的根本。本學期學校組織廣大的教職員工認真學習上級的有關課改的新動態，學習溫州市教育局下發的職業學校綜合學分制實施的意見。積極派出教師參加各級各類培訓，年，我校有1位教師參加國家級教師培訓，8位教師參加浙江省高技能能培訓，全體機電專業教師參加普通車工和數控車削技能培訓；全校90%以上的教師參加了溫州大學的教師繼續教育，教師的業務水平和專業技能均大為提高。學校積極開展校本培訓，邀請市教研室的沈宗久老師做說課的專題講座；邀請蒼南二職的校長林甲針，專題做心理學的講座。本學期學校還多次承辦了溫州市、樂清市的教研活動，這些活動都極大的激發了教師參與教科研活動的積極性。2008年的10月份學校組織了廣大教師到省內各大職業學校進行教科研活動，新老教師的結隊活動，促進了新老教師的共同成長。2.搭建各類平臺，促進教師的課堂教學進步。學校對課堂教學十分重視，借各類的活動，開展隨堂聽課，使得大家有一個相互學習、相互交流的平臺。學校開展新老教師結隊交流課，承辦溫州市中職學校英語骨干教師研修班活動；樂清市數學學科以《興趣-參與》為主題的課堂教學研討活動；樂清市語文、英語課堂教學的研討會，通過活動教師的課堂教學的能力得到提高。本學期有11篇論文參加省級評比，10篇論文參加溫州市職業教育論文評比，還有21篇論文、8篇教案參加樂清論文、案例聯評。其中王建野老師的`《職校高一新生英語學習障礙的情況分析及對策》獲得國家級三等獎，還有陳全權、黃潔玨等老師的論文在溫州市、樂清市的比賽中獲獎。本學期學校有2個樂清市級的課題順利結題，陳萬林老師主持的課題獲得溫州市優秀課題的三等獎，學校認真挑選歷年獲獎論文、案例、教學設計，刊出了一本論文集《領悟》，為教師提供協作范本。三.加強校企合作，拓寬升學門路，構筑辦學特色。1.本學期繼續深入校企業聯合辦學的工作，學校已初步與東鐵集團進行溝通，計劃初達成協議。在本學期聯系和考察了浙江工業大學繼續教育學院，并與之達成初步的意向，主要是針對計算機學生。這樣學校在原來的基礎上，解決了三大專業學生想升學的要求。使學生畢業時可以選擇就業、高考、成考等多種方向，滿足了各類層次學生的需求。本學期，組織了12名機械專業的學生到寧波職業技術學院就讀，并實行了跟蹤調查，舉行學生座談會，反映的情況良好。2.本學期，對校企合作班級都安排了兩次企業文化主題班會、講座，一次到企業去參觀。根據不同專業和不同年級的特點，有針對性的安排講座，如對高一學生的具體情況，邀請合興集團的人員做《企業需要人才的素質》，對高二學生開展《模具專題知識》講座。這些活動加強學校和企業之間的聯系，使學生初步了解企業的情況，為今后自身的發展奠定了基礎。3.重視技能的訓練，為學生的自我的發展提供平臺。本學期組織了財會專業初級、中級技能考核，獲得中級證書的為106人，合格率為79.1%。為了提高技能的合格率，對計算機和機械專業的學生開展強化訓練，安排專任教師。鼓勵學生參加各類從業資格證書的考試，本學期組織了會計從業資格考試和會計電算化考試；計算機專業組織了計算機調試工中級考試；機械專業組織了鉗工技能考試。學生在參加各類技能的比賽中取得了較好的成績，激發學生學習技能的積極性。四.加強后勤保障，積極改善辦學條件。1.嚴格財務，資產管理。認真落實一費制，堅持收費公示制度，嚴格按照教育局、財政局、物價局要求規范收費；認真執行浙江省“六項行動計劃”，及時發放學生的獎學金和困難補助資金。2.努力改善辦學條件。學校在和塔東村經過多次的協商后，與2008年12月2號，簽定了征地意向書，為學校的遷建工作推進了一大步。3.根據改革的要求，適應當前教育教學的需要，積極采用新的現代化的教學方法和手段，為此學校大力推進教育現代化工程，在校園安裝了無線網絡設備，投入九萬多元，增添教室小媒體7套，使得全校每個教室都有小媒體。為了教師備課的方便，投入5多元，添置教師辦公室12臺電腦。學校對教學設施的投資，極大的改善了辦學的條件，促進了教學質量的提高和教育改革的順利進行。五.以凝聚力工程為主線，建和諧校園。學校黨政工團齊抓共管，加強教師隊伍建設，提高教職員工政治思想素質，塑造師德風范教育。我們一抓政治學習，二抓師德建設。為使學習更有針對性，根據不同學習內容，不同要求，安排了全校性及黨支部小組成員兩個層面的學習。全校進行了十七屆三中全會精神的學習，結合當前形勢做了希望、覺悟、平常心、社會差異的講解，學習了《教師師德規范》，通過學習促進了良好教風的形成，身正為范，已成為教師們的共識和努力方向。學校關心每一位教職員工，在工作中幫助其發展，在生活中為其排憂解難。關心退休老教師，在慶祝教師節的聯歡會上，想老教師獻花，慰問生病員工，送去節日的祝福。學校根據教職工的意愿，廣泛開展全校教職員工的健身活動，參加市和虹橋鎮的羽毛球、乒乓球比賽，充分展示我校教職員工的集體榮譽感和團隊的凝聚力。本學期我們取得了一定的成績，但我們更要清醒的看到在學校發展過程中存在的一些問題。1.我校學生的高職上線率、會考合格率、鞏固率等有待進一步的提高，教師獲獎檔次還需努力；個別教師責任意識、質量意識不強，競爭意識淡?。粚W科帶頭人培養制度須進一步完善；教研組活動形式單一，主動性不夠，這些問題有待于我們在今后的工作解決。2.要充分發揮級段在學生管理中的作用，積極探索班主任培訓的有效途徑，加強學生集會紀律的管理。3.改善實訓基地建設，我校各專業的實訓場地遠遠落后于專業的發展，嚴重阻礙了專業的發展和課程改革的進程。在20的財政預算中，我校實訓處總預算約200萬元，計劃組建電工、電子實驗室、財會模擬室、實訓基地教室改造及模具添置、實訓基地鋼構建設及設備添置、機械專業專用機房，以逐步適應專業發展和當地經濟發展的需要。在條件成熟的情況下，要充分利用學?，F有設備，開展對外培訓，提高學校的知名度。

銷售個人述職工作報告通用(11篇)

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行，在我們平凡的日常里，我們經常會撰寫報告。你是否寫起報告來就毫無頭緒呢？推薦一篇關于“銷售個人述職工作報告”的網絡文章很有趣值得一讀，希望這些分析能夠為你提供一些更全面的認識和思路！

銷售個人述職工作報告【篇1】

各位領導、同志們：

大家好!

我自20__年7月加入了__汽車公司，現工作滿7年，下面將這半年來年的工作況匯報如下：

一、開展了“零風險”服務。

自“零風險”以來，我對消費者零風險服務進行了認真調查研究，認為要通過汽車零缺陷產品、精巧細膩的市場細分服務消費者，消費者購買汽車俱樂部產品，都印有800全國免費服務電話，通過溝通，拉近了消費者大眾汽車之間的距離，進一步強化了大眾汽車零缺陷的品質。

我通過專業化的服務，及時幫助和加速走貨，從商品下線到展示銷售，再到無處不在的pop招貼提示，銷售代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程，賣的不僅是商品，更重要的是專業化服務，并帶來的豐厚回報。據統計，年內銷售額達到了360萬元。

二、拓寬了市場。

在年初以前，汽車市場上汽車占市場達90%以上。而__汽車較我們的汽車落后許多，對于競爭，我們采取了提高服務質量的辦法，大做銷售廣告，在當地多家媒體做廣告，收到了明顯的效果。

結果使當地老百姓對汽車家喻戶曉，人人皆知。同時我們大力在節日促銷汽車。在促銷中，采取贈品與獎勵辦法，對愛車族具有強大的吸引力。如針對部分愛車族急需汽車卻缺少資金的情況，在金融引擎中做了更多的調整，讓每位顧客在最快、最便利的情況下能夠把車貸走。

總之，半年來，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導資金欠缺。不過，隋著銷售業績的大好，在明年汽車的銷售中，我們會做得更好。

在過去的半年，我們一直在努力，我為加入而自豪。我信奉敬業進取、追求卓越、永不言敗的精神，我愿和所有的伙伴一起與工行共同發展。

銷售個人述職工作報告【篇2】

尊敬的領導：

我想感謝您一直以來對銷售部門的支持和關心。在過去的一年里，我及銷售團隊充分發揮的專業優勢，通過多年的工作經驗和努力，取得了一系列令人矚目的成績。現將我個人及團隊的工作情況向您匯報。

1. 銷售業績

截至2022年，銷售部門實現了顯著的業績增長。成功簽約了多個大型客戶，實現了銷售額的大幅度提升。銷售額的增長主要得益于團隊卓越的市場敏銳度、優秀的銷售策略和對客戶需求的深入了解。在與客戶的合作中，始終秉持客戶至上的原則，并保持高品質的服務水平，贏得了客戶的高度認可和口碑傳播。

2. 市場拓展

在過去一年中，積極開拓新市場，擴大銷售渠道。通過調研和分析，準確把握了市場需求和競爭對手的動態，制定了針對性的市場拓展計劃。與多家潛在客戶展開合作，成功擴大了的產品覆蓋面，并實現了市場份額的擴大。

3. 團隊管理

作為銷售部門的負責人，我注重團隊的建設和管理。我鼓勵團隊成員充分發揮個人優勢，激發他們的工作激情，并為他們提供培訓和指導。通過有效的團隊建設和合理的任務分配，確保了團隊協作的高效運作和最終的銷售成果。

4. 客戶關系維護

維護良好的客戶關系對于的業務發展至關重要。注重與客戶的溝通和互動，關注客戶反饋，及時處理客戶提出的問題和需求。建立了穩固的客戶關系，通過持續的關懷和服務，樹立了良好的企業形象，并獲得了客戶的長期信賴與支持。

5. 創新與改進

始終秉持創新的精神，關注市場動態和行業趨勢。通過市場研究和產品開發，不斷改進產品和服務，以滿足客戶日益增長的需求。同時，也關注銷售流程和管理模式的改進，通過引進先進的銷售科技和管理工具，提高了團隊的工作效率和精確度。

展望未來，將繼續保持團隊的高昂士氣和良好形象，深化與客戶的合作關系，擴大市場份額。將持續創新，提高自身素質和專業能力，并為實現公司的銷售目標而不懈努力。

感謝您對銷售部門的一直支持和信任。將繼續努力，以更高的工作熱情和拼搏精神，為公司的發展作出更大的貢獻。

此致

敬禮

銷售部門

日期：2022年

銷售個人述職工作報告【篇3】

1、加強和鞏固理論知識，發現問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。

2、鍛煉自己的實習工作能力，適應社會能力和自我管理的能力。

3、通過畢業實習接觸認識社會，提高社會交往能力，學習優秀員工的優秀品質和敬業精神，培養素質，明確自己的社會責任。

二、實習內容：

主要是銷售家電產品，學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。掌握產品相關知識，憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，巧用銷售技巧，出色地完成公司分配的任務。

在實習期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等，掌握了這些機器的基本操作。了解了公司辦公的基本情況：

三、公司簡介

廣州豐圮貿易有限公司建立于20____年2月，是一家集工程設計、施工、安裝；產品經營、代理、批發為一體的高科技技術企業。公司經多年的努力，如今已發展成為以福建省為中心極具實力的消防、建筑智能化、建筑裝飾裝修機電設備、送變電產品設備的工程商和代理商?，F旗下設有俊豪（福州）電氣發展有限公司和福州廣安消防器材有限公司。

公司取得了福建省公安廳、建設廳頒發的消防設施工程，建筑智能化工程，建筑裝修裝飾工程，機電設備安裝工程資質。公司主要從事各類消防設施工程；計算機管理系統，樓宇設備自控系統，保安監控及防盜報警系統，智能卡系統，通訊系統，衛星及共用電視系統，車庫管理系統，綜合布線系統，計算機網絡系統，廣播系統，會議系統，視頻點播系統，智能化小區綜合物業管理系統，可視會議系統，大屏幕顯示系統，智能燈光、音響控制系統，火災報警系統，計算機機房等建筑智能化工程；建筑室內、室外裝修裝飾工程；鍋爐、通風空調、制冷、電氣、儀表、電機、壓縮機機組和廣播電影、電視播控等機電設備安裝工程。

公司為福建省省級政府采購供貨商。經營各種消防器材及設備，滅火器維修、換藥；保安、刑偵、交通警示器材，監控、防盜報警、交通停車場、樓宇對講、電控鎖、門禁等器材及設備；裝修裝飾材料；機電設備；電線、電纜等產品。所經營的產品均已通過國家3C認證及公安、消防等國家檢驗中心檢驗。

公司擁有一批精誠敬業的消防、建筑智能化、裝修裝飾及相關電子領域的中高級工程師及技術人員和施工隊伍。公司遵循以人為本的企業文化、鼓勵并推崇不斷創新的企業精神；公司追求用戶至上的服務水準。

公司始終堅持“質量第一、信譽第一、服務第一”的宗旨；

開始實習時，剛進入陌生的環境難免會有些緊張，不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝。對于我這個很少跟生人打交道的學生來說，是給我上了一堂禮儀課。踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催?！睆膶W校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。

作助理，任務比較瑣碎繁雜，指導我的經理教我，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天要發傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等，手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近公司要進行培訓，需要復印資料。一共17份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁，這時候就需要有條理，每份資料分別印刷，清點數量，一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來，一點點完成。保證每份資料的完整和質量?！胺种鞔?，有條理”是做好事情的關鍵，這次實習讓我更加深了對這句話的理解。

“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的算是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。而同公司的業務開拓人員就大不一樣了。市場競爭日新月異，在一個項目中，他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的方式進行開發設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

我所在的部門是這家公司的銷售核心，有的銷售資料、文件、電腦軟件還是英文的，因此就需要一定的英語基礎和實力。遇到不懂不會的時候，就要自己動手上網查找或者請教有經驗的同事。在這里的工作讓我認識的我還有很多東西需要學習，加強自己的能力。在此期間，我也旁聽了幾次面試。讓我了解了銷售部經理助理需要了解得東西，和我欠缺的地方，為我以后的工作做好準備。

助理工作頭緒多，任務重，但必須抓好以下幾個方面：

第一，主動做好上下級之間、部門之間的協調工作，幫助經理有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉變到既辦文辦事，又出謀劃策。

第二、開展調查研究，了解員工和顧客的、思想、工作、生活情況，及時向經理反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協商解決。

第三、檢查督促各種行政法規和本單位的各項決議、制度、辦法、規定的執行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發現問題要及時向經理反映，防止并糾正偏差。

銷售個人述職工作報告【篇4】

尊敬的各位領導，同事們：

大家好!

時光飛逝，一眨眼20_年的銷售工作即將結尾。非常榮幸能和大家一起探討工作，總結經驗，以下是我的述職報告，請大家評議。

我是_客戶經理_x，負責客戶_食品，走過20_年，市場風云變幻，受金融危機影響，_我公司銷售重點鄉鎮，_鎮受到嚴重的挑戰，由于外來人口流失，曾經公司的形象街之一_三路生意蕭條，原葉榭分銷和國際食品城分銷嚴重跟不上我公司的腳步，對我_銷售造成很大壓力，但在朱經理的幫助和指導下，我們積極創新營銷，營造消費熱點，努力優化環境和服務，不但沒有被困難和壓力擊垮，而且還取得了不錯的業績。

總結一年來取得的成績，主要有四方面內容，這四方面內容都圍繞著“調整，提升，發展”和服務營銷來展開的工作。

1.去年_有2個經銷商，全年銷售__萬，經過公司調整關掉1個經銷商，安排我負責_言凡食品協助做好整個_，在公司領導的正確方針指導下截止11月已經完成__萬，同比增長1.76﹪，12月預計銷售最低219000元-400000萬，在非常困難的情況下能取得這個成績，跟公司領導正確的方針是分不開的。

2.分銷架構與管控上：

我把_分為4個區域，_為一個分銷負責，_3鎮，_為一個分銷負責，_老城區，_為一個分銷負責，車_由經銷商直接負責。以前整個_的二批由經銷送貨，分銷只負責終端的配送，分銷積極性不高，很少整車從公司發貨，經過市場走訪和側面了解分銷商的心態，做出了調整，說服經銷商分銷區域二批由所在區域的分銷直接管控，_內部市場，經銷和分銷之間不得竄貨，每個分銷商必須繳納1萬竄貨保證金，嚴防竄貨，讓他們腳踏實地的做好自己市場。

原食品城分銷資金及思路跟不上公司要求與步伐，原葉榭分銷只重視特通及批發，做競品，終端送貨不及時，_終端一塌糊涂，造成終端無法養活業務員，只有和其正其他品項空白，終端對我公司形象及為不好，經過大的調整，與今年5月底6月初淘汰了這2名分銷商，新開了2名分銷商，根據市場實際情況，給每個分銷制定銷售任務，然后分解到每季度，在分解到每月，讓分銷有目標的而不是盲目的銷售，我把分銷商當成經銷商一樣培養，讓分銷感覺自己就是經銷商，協助分銷商把達利園品牌當成自己的生意來做，也讓他們的積極性很高漲全部實現整車從公司發貨。

經過區域調整和任務分配，我給老城區分銷_分銷配置3名業代，任務_x萬，截止現在完成_x萬同比增長50萬，_分銷配置2名業代，任務_x萬，完成_x萬同比增長30萬，食品城分銷配置2名業代，_x萬任務，完成_x萬同比增長50萬，從數據上看，分銷做的很不錯，其主要增長600和其正，及其他副品項也增長不少，就訂貨會就600和其正就定了x萬件_x萬元的銷售業績，這也是公司的正確指導方針。

銷售個人述職工作報告【篇5】

尊敬的領導、各位同行：

我來公司已經xx個月了，通過培訓和自我學習了產品知識，通過對各種渠道的拓展，也有自己的一些總結。通過觀察和了解，體會了公司的企業文化，公司的優勢，以及還需要努力的地方，兩個月來自我有了提升，但同時也知道還有很多的不足。

力爭在將來的工作中，發揮自己的長處，彌補自我的短處?，F就此向各位領導，同仁匯報自己的工作及想法。

一、關于對公司產品和銷售方面的認識

以前做了三年多的保健食品銷售，但主要是會銷產品及保健營養品，很少接觸過名貴中藥材提取物，兩個月來的學習，才對石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋參有了一些了解，從原材料，石斛種植技術以及生產加工技術來講，我們公司都有一定的優勢，種植技術，生產加工技術都已成熟，產品品質高，功效好，無毒負作用，有消費者健康潛在需求，但通過對大量實地各種渠道的拓展，了解到目前我們公司產品的知名度，美譽度還有待提高，從長遠來打算，把產品做長久，公司做長久，只有把產品品牌化，通過各種方式提高產品的知名度，培養消費人群，灌輸“藥食同源”，養生保健的重要性，消費者才會更容易接受公司的產品，企業才會有更大的發展。所有以后的工作中，會致力于公司產品的宣傳，在符合節約成本的情況下，可適量做一些宣傳活動，比如高檔小區宣傳等。

二、產品渠道拓展后的總結

跑了很多渠道，醫院，商超，養生會所，禮品公司，藥店等，在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展，很少涉及醫院，養生會所，禮品公司等渠道。

將近一個半月的拓展，開闊了眼界，了解了更多的保健食品銷售渠道，接觸了一些公司的老總，拓展了知識面，但同時也意識到由于公司產品價格比一般保健食品高，很少有廣告，知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有發展，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價格偏低，有廣告支持，在沒有支持的情況下，產品在藥店很難產生銷售，所以暫時不考慮再拓展藥店。

因為大多醫院只能開處方藥，有政策制度上的限制，所以醫院方面，目前也很難有突破。養生會所的消費者夠買力高，適合公司產品的銷售，拜訪了很多養生會所，目前已和一家推拿養生館合作，后期會繼續于這方面的工作。

禮品公司的客戶面廣，中高低端禮品都有市場，需求面廣，合作方式靈活，所以也適合公司產品的銷售拓展，以后會把重點放在這一塊，工作方向將會由全面拓展，變為重點拓展。

結合公司產品的特性，多跑一些適合公司產品的渠道，爭取在這些方面有突破，“少走彎路”。

三、對公司企業文化的認識

一直認為一家公司的企業文化和管理都十分重要，進公司以來，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情，沒有聊天，沒有閑玩，同事們都很實干，容易相處，氣氛很融合，但同時也感覺管理層與員工溝通太少，希望獲得更多的溝通與批評，以利于工作和自我缺點的改正。

四、自身在工作上的優點及不足

因為之前從事了三年保健食品會議營銷，也在德維康生物工程有限公司做過保健營養品專賣店店長和區域銷售經理，所在公司十分注重培訓，自己也十分注重學習，所以有一定保健食品銷售方面的積累。

在xx上班半年沒有遲到，早退，礦工過，嚴格遵守公司的規章制度，注意同事之間的關系，不議論公司及同事的是非，維護公司的形象，特別是遵守公司財務上的制度，不貪一分不屬于自己的東西。所關注的是自己能力上的提高，有合適的平臺發揮自己的長處，但同時自己也有很多不足：

1、認為自己專業知識還不完善和精熟，所以以后會更多的看一些關于天麻，石斛的書籍。

2、營銷和管理方面上的知識還遠遠不夠，所以后期會加強這方面的學習。

3、提高自身業務水平，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發現問題、分析問題、解決問題的能力。

培養經?？偨Y的習慣，每天總結，沒周總結，每月總結，發現自己的不足，通過改進方法提高工作效率及效績，提高談判技能，管理能力，專業知識，執行力等等，總之在以后會致力于學習，總結，改進。

五、一些建議

1、因為目前去拜訪客戶還沒有完善的產品資料，不利于工作的開展，所以建議及時做出簡單，一目了然的產品資料。

2、各部門的溝通，領導層與員工的溝通更多一些，這樣才能更多的了解公司，規劃，以及近段時間自身工作的不足等各方面信息。

此致

敬禮!

述職人：xx

20xx年xx月xx日

銷售個人述職工作報告【篇6】

20__年底，按照中支總經理室的統一部署，我從沙洋營銷服務部，調到鐘祥服務部，一年來，在公司領導的關懷和三百多名內外勤伙伴的共同努務下，鐘祥支公司的全年期繳目標完成510萬，較__年同比增幅11%，續期保費2200萬元，續收率88.5%。在自己的業務崗位上，做到了無違規行為，和公司員工一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況總結。

一、穩定團隊，鼓勵晉升

20__年度，由于同業新華在鐘祥正值強大之時，陽光，合眾同時在鐘祥開業，當年鐘祥曾有鐘立鳳、王秋菊、徐為星等五位主管跳槽到同業公司，跳槽后頻繁與我司的業務員及主管聯系，對鐘祥團隊的穩定造成較大動蕩，因此在__年度全年鐘祥未晉升一名基本法主任。在__年我以晉升為主線開展工作，相繼有陳清平，肖順青，王仕平，張吉富晉升為基本法主任，其中李光國晉升為資深主任，朱大明有望在12月底晉升為基本法經理。全年鐘祥未跳槽一人到同業公司。團隊凝聚力大增，期繳保費在20__年的基礎上穩中有升。

二、達成單月期繳破百，提升戰斗力

單月期繳突破百萬，一直是一個夢想!在今年四、五聯動的時候，鐘祥服務部提出四月單月期繳破百萬的口號，并設計出了萬眾一心破百萬的標識，策劃出實施方案，分片督導及追蹤，在4月20號的時候當時只有60萬的保費，離一百萬還有較大的差距，服務部緊急召開了擴大主管會，喻總親自參會指導，正好分公司趙潔蓉老師也在中支督導工作，我也將她邀請來幫助啟動，在4月當月扎賬的時候，我們暫收期繳106萬，服務部單月期繳首次單月突破百萬，大大的鼓舞了業務伙伴的士氣，四五聯動鐘祥服務部繼開門紅之后再次挺進二十強機構。有了這次的經驗以后9月服務部再次突破了一百萬。

三、培養績優，帶動銷售

鐘祥的經濟環境，與業務員的層面應該在中支的四個兄弟機構中是最好的，團隊主管中有鎮領導班子成員兩名，同時我們也有利的占領了中原磷都胡集市場，在今年全年的業務室排名中，鐘祥服務部李光國，蔣秀珍，朱大明三位主管包攬了中支業務室排名的前三甲，中支全年個人期繳前十名中的前八名為鐘祥業務員，開門紅期間李升全伙伴更是獲得了開門紅個人保費全省第一!長白山群英會，鐘祥服務部也占了五席，為中支及鐘祥贏得了榮譽。

四、用心對團隊，人心能夠換人心。

沒來鐘祥之前，就聽說鐘祥團隊比較復雜，人員關系復雜，不好帶。當時公司安排我到鐘祥來，說內心話也是感覺有很大的壓力，行政人員占比太大，團隊較為分散，年齡也偏大，鐘祥又是大機構非常擔心帶不好，對公司產生影響。剛來的時候曾經有一位主管給我說：“保險行業是一個人幫人的行業，公司幫主管，主管幫屬員，大家一起掙錢，而我們做行政的，是人整人的行業。你整我，我整你。都不希望別人掙的錢比自己多，你呀，以后工作要多注意點”。或許是我有些時候總想把事情想的很復雜吧，自從聽了這位主管的這番話后，我在心里面老反復的念這句話，我一直在想他這句話的意思，到底是一種善意的友情提示，還是還是一句惡意的警告。

后來我想，只要我夠真誠，只要我用心的對待工作，他們應該感覺到的，我幫他賺錢，他可以不感謝我，但總不至于討厭我吧。去年一直到臘月二十九，我帶著組訓一直在跟主管一一拜年，到晚上十一點才回沙洋，大年三十的早上我收到了一位主管的祝福短信，讓我感到非常意外，因為之前剛到鐘祥的時候，尹會計跟我說這個主管是行政上的，年紀大了，不會看短信，公司每次通過短信發的政策，他都說不知道。要我最好還是他打電話的好。直到大年三十，我收到了他的短信，我知道了，他不僅會看短信，而且還會發短信。

五、工作中存在的主要問題及今后的努力方向

回顧一年來的工作，也有很多的不足之處，

一、服務部僅為維持乙b狀態，未完成晉升乙a。

二、側重于對外勤團隊的管理，疏略對公司內部內勤的管理。

三、保費平臺起伏很大，不夠穩定，受方案制約性較大。

四、團隊基礎不扎實，通過行政手段簽單保費戰比較大。

回首一年過來，自己與優秀的員工比還存在一定的差距和不足。鐘祥服務部與兄弟機構相比也有很大差距，但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把工作做實、做好。

銷售個人述職工作報告【篇7】

20____年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年;首先要感謝____教誨的領導，感謝團結上進的同事幫忙鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產品的合作者，因為是他們的幫忙、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。

一年來，我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策，用心配合銷售經理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、用心開拓市場，較好地完成了年度銷售目標。根據公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關要求和資料，現將一年來的個人工作述職如下：

1、____市場全年任務完成狀況。

________年，我負責連、徐、宿地區的銷售工作，該地區全年銷售____萬元，完成全年指標1____%，比去年同期增加了____萬元長率為____%。與去年相比原老經銷商的銷量都有所增長，開發的新客戶銷售也基本穩定，20____年新客戶銷售額有望有較大突破。

2、重新捋順銷售網絡。

在原有的銷售網絡的基礎上，精耕細作。以各經銷商為中心，從一個一個市場入手，同經銷商編織五洲產品的銷售網絡，透過我們的努力，和每個經銷商細致溝通，耐心做工作，明確各家經銷商經銷區域范圍，做到不重復，不惡意串貨，逐一解決售后服務等各項問題，最后讓經銷商重拾了銷售五洲產品的信心。

3、開發空白市場。

連、徐、宿地區三個地區20____年底只有6家經銷商，能夠正常發貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。________年年初我對空白區域進行重新調研，結合區域生活用紙消費習慣，制定了詳細的市場開發方案，尋找適宜目標客戶，有針對性宣傳銷售產品。經過一年的努力，全年共開發新客戶6家，終端連鎖超市1家。

4、組織今年的銷售工作。

用心宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，____區域今年銷售量比20____年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產品率先把經銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產品，旺季到來，經銷商優先銷售的都是我們公司的產品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現斷貨。如果發貨及時的話，今年銷量還能提高一塊。

5、做好____區域各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成狀況，對當月的銷售工作進行總結分析并根據當月的銷售狀況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃。

6、每月至少一次與本區域重點客戶一齊分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的辦法，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。

7、用心參與并協助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施狀況進行跟蹤落實，做好內勤工作的協助和指導。

一年下來，雖然____市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展，但仍存在一些問題：

1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，應對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。

2、市場串貨監管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家經銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區域出現串貨狀況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續存在，這樣對我們產品經銷負面影響都很大，對經銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區域能帶給信息協助防止串貨，而有的區域搜集不到。這說明我們業務人員的業務潛力還需更快更好的提高。

3、____市場網絡規劃不好，二三級市場進貨渠道比較亂，市場規范不到位，隨意銷售現象比較嚴重。

結合________年銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據生活用紙20____年1。5億元的銷售目標，打算從以下幾個方面來開展20____的銷售工作：

1、加強市場推廣、宣傳力度。

在鞏固現有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率;制定市場宣傳策略，監督廣告投放，實施多媒體傳播計劃，制定并實施銷售活動方案。

2、健全營銷網絡。

完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶狀況收集、調查，20____年消滅江蘇省空白縣市。

3、做好業務人員培訓、交流工作，進一步完善銷售管理工作。

20____年我們要對任務進行落實，做到目標明確、職責到人，保證預期目標的實現，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。

4、服從大局，團結協作。

在日常工作中，做好銷售經理助理的本職工作，努力完成公司領導布置的各項工作，用心為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔職責。

20____年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭20____年公司生活用紙銷量增長____%，為實現公司生活用紙銷售總額為____億元的目標而奮斗。

銷售個人述職工作報告【篇8】

時間不露聲息的走過，不知不覺我來到公司快兩個月了，從剛剛進來什么人都不認識，到轉眼間我和同事都彼此熟悉了，時間也就這樣的過去了，作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡單，同時也大致了解到了公司的業務運作，現在我對自己的工作進行總結，內容主要有以下幾項：

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成工作，達到預期的效果，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻，

我是十一月份來到公司工作，擔任公司銷售助理，由于現在我們公司新產品投入市場的時間還短，我在這個崗位還算空閑，最多的時間就是學習新產品的知識，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導，還有部門開會過程中，看到了許多同事的優秀表現，也從他們那邊學到了一些專業知識，從而在這個領域中也能有自己的見解。

在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、負責自己辦公桌及周邊的衛生，讓自己和他人的工作環境不受影響。

2、認真負責的完成各項任務，在進公司不久就和公司領導到河南去參加藥展會，讓我學習到了好多。

總結兩個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如個別工作做的還不夠完善，專業知識不夠，這有待于在今后的工作中加以改進。在公司的兩個月的工作中，我得到了公司領導和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應了公司的工作，我為此感到非常的感激。

.我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到國內部之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!

2.自XX年5月份月底到現在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下：

1)財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司.應收賬款，我把好關.督促銷售員及時收回賬款!財務方面，因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教，把工作做得更出色!

2)至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨.造成斷貨的現象，這點我會細心.避免再有零庫存訂貨的發生!

3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談.接下訂單!(當然.價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現在電話，還有qq上~!因為之前在國內部擔任助理時.與客戶的溝通得到了鍛煉.現在跟客戶交流已經不成問題了!不過前幾天因為我粗心.客戶要貨，我忘記跟銷售員說.導致送貨不及時.客戶不滿足!接下來的日子.我會盡量避免此類事情的發生.

4)認真負責自己的本職工作，協助上司交代完成的工作!

1)總公司倉庫希望能把嚴點，.自辦事處開辦以來，那邊發貨頻頻出現差錯.已經提議多次了.后來稍微了有了好轉.但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤，產品經常發錯型號!

2)返修貨不及時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結.有不對之處，還望上級領導指點!

我于20xx年x月x日進入公司，根據公司的需要和自身的選擇，目前擔任銷售一職，負責店內銷售助理工作。

公司積極向上的文化氛圍，讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短，并且會很好的保護好新車，讓它發揮出最好的性能。我們公司就是一名優秀的司機，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領導下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結同事，搞好大家之間的關系。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為優秀的丹尼斯人中的一份子，不辜負領導對我的期望。

三個多月來，我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：一、思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹慎，絕對的尊重服從;二、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己;三、工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離;四、業務知識方面特別是銷售經驗還不夠扎實等等。本篇文章來自資料管理*。我深深體會到有一個和-諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發揮的舞臺，所以我更加珍惜這次機會，為公司的發展竭盡全力。

本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步，平時利用下班時間通過培訓學習，來提高自己的綜合素質，目前正自學大學課程，計劃報考全國高等教育自學考試，以期將來能學以致用，同公司共同發展、進步。

根據公司規章制度，試用人員在試用期滿三個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向經理申請：希望能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價，使我按期轉為正式員工，并根據公司的薪金福利情況，從201x年x月x日起，轉正工資調整為XXXX元/月，懇請領導予以批準。

來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。在今后的工作和學習中，我會進一步更加嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠為公司的發展盡自己的微薄之力，我更深信今天我以公司而自豪，明天公司以我而驕傲。

到今天三個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。我于xx年xx月二日成為公司的試用員工，根據公司的需要，目前在國盾公司傳媒部門擔任銷售專員一職，負責傳媒部門銷售助理的工作。雖然到國盾傳媒公司只有短短幾個月的時間，但從來公司的第一天開始，我就把自己融入到國盾傳媒這個團隊中來了。

本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。

作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

現將這幾個月試用期間的工作和學習情況總結如下：

在實習期間，我是在傳媒部門學習工作的。傳媒部門的業務是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業知識有聯系，可也有一定的差距;但是在部門領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時學著考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

在子夜時段準備初期，內容由房產信息變為婚戀信息，在整個婚戀信息的產業鏈中，首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業，我是主要負責線上的市場調研工作。了解到南京婚介行業的分布情況，并匯總了各大婚介公司的相關資料，同時對婚介行業的政策法規進行了詳細調研，了解到國家對婚介行業的要求，對銷售組調研具有一定幫助。除了針對婚介公司調研之外，還對婚介產業鏈上的相關公司進行了調研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，形成了一些匯總資料。

通過對收集到的資料進行整理分析，得出從一個容易入手且是熱點的項目入手，因此對欄目的內容和形式有了較大的調整。最后敲定欄目內容為職介單位實用性強的用工崗位信息。

隨著時間在一點點流逝，九月份，子夜時段欄目的內容和形式已經確定，到現在與電視臺合同的簽訂已經完成，與智聯招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進行，宣傳工作也在進一步跟進。在南京的生活頻道，《職業早安排》欄目將于16號開播，同時其他頻道也要把百姓關注的熱點信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規劃進行運作。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎。

根據傳媒確定的調研目標，前期我主要負責針對華泰現狀和證券行業的調研工作。

隨著“商務領航——政企e通”項目的全面啟動，針對政企e通的宣傳方面，我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會，與南京平面媒體經濟方面的記者建立初步關系，與李桂榮一起關于督促快報記者在快報上發表關于政企e通的宣傳稿?，F代快報已發表完成。

經過這幾個月，我現在已經熟悉了公司的工作環境，從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業務，但是我相信這是一個需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處，我在處理問題的經驗方面還有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。

管理主要工作：

我作為銷售組的一名成員，同時承擔了部門內部的內勤工作。

1.流程制定：配合張清、季海強完成市場調研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。

2.年度計劃：參與傳媒年度計劃制定。從為年度計劃制定框架開始，具體分為這幾塊：背景描述、傳媒xx年目標、現狀分析、實施策略、實施步驟、實施計劃、財務分析、所需的資源與支持。明確各項目的運作目的，對年度計劃進行修改。從國盾公司的規劃和傳媒的規劃出發，明確傳媒在國盾公司的定位。xx年各項目的實施目標。

3.部門會議會議紀要：前期完成了每次會議紀要的編寫。每次的會議紀要，確定會議紀要的流程，可以提高會議開展的效率，明確會議議題，能讓自己投入到會議的開展中去。在整理會議紀要的時候，能提高自己的總結概括能力，對自己的工作任務、內容等也有較深的認識。

4.日報匯總：前期完成了每天日報的匯總工作。每天的日報匯總，在看其他同事的日報的時候，可以更明確地了解日報該怎么寫。同時整理發現的問題和學習的內容。

5.預算制定：前期完成每月辦公用品預算和財務預算的制定。

對國盾規劃理解：

從公司的戰略定位，戰略目標來講，江蘇國盾是一家以電子政務為切入點的信息運營商。從事電子政務建設以獲取法人與自然人相關信息;通過信息運營產生新的商業模式，逐步進入相關行業中介、物流、銷售、生產等領域。從政府角度而言，電子政務包含三個層次，一是政府機關內部的辦公自動化，二是政府上網工程，政務信息在網絡上發布，三是政府對外管理服務工作電子化網絡化。所以，戰略目標是一個長遠的過程，需要不斷的努力創新，開拓進取。

公司的目標是在二十年內成為世界一流的企業，其營業指標達到世界五百強之一。公司的愿景是：建立公共信息平臺，讓人們以最小的代價滿足最大的需求。公共信息平臺可以節約很多資源，節省人力，物力，財力，為企業或者個人謀取更多利益，滿足最大的需求。我們所要建立的公共信息平臺是公司進行信息收集和運營、以供人們進行信息使用和匯總的平臺。建成公共信息平臺本身不是戰略目的，是為了達到愿景的一個手段，其目的是為了有效滿足人們需求從而取得商業價值。

公司的價值觀是要求每一個員工把工作當事業，擁有主人翁的心態，有明確的目標感和使命感，盡自己最大的努力等等。我認為一個有團隊精神的團隊才是真正成功的關鍵，不管遇到什么問題，我們一起解決。自己的努力是必須的，但只有團結一致，才有成功的可能性。

對傳媒規劃理解：

國盾傳媒要做的不是傳統意義上的傳媒公司，她不同于現存的廣告公司、制作公司、公關公司或者是媒體。我們是要把上述的公司整合起來，整合出一流的傳媒公司。所以整合就是傳媒公司的核心競爭力。那我們拿什么去整合上述的公司呢?國盾傳媒不生產產品，只有靠創意和概念。我們生產創意，然后通過創意去整合媒體、廣告公司、制作公司等等，最終獲取利潤，實現創意的價值。由此可見，策劃好的創意，再對好的創意進行完美的包裝，是國盾傳媒的核心競爭力，也是我們業務的關鍵點。傳媒的主要業務流程就是策劃出好的創意，拿下政府和媒體資源，然后找合作方去實現，我們在中間起到調節作用。

雖然這個項目剛開始，但整體框架和目標定位已經很明確，并且有了具體的實施步驟，我對其的理解為在將來初步運營過程中先做傳統媒體，積累運作經驗，同時積累運作資金，再發展成新媒體并進行專業化運作，直至創新若干新的商業模式，為國盾公司的總戰略方針服務。

三、自己的不足之處和需要改進的地方：

幾個多月來，我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：

1.思想上個人主義較強，隨意性較大;

2.有時候辦事不夠干練;

3.工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠;

4.業務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。

四、轉正后：

國盾傳媒現在分為內容研究組、媒體合作組、營銷策劃組和統籌管理組。我是被安排在媒體合作組和營銷策劃組里，配合陳旻工作。媒體合作組的主要工作是媒體和政府的整合，以媒體為主，政府為輔，包括電視、報紙、雜志、廣播、網絡以及各種新媒體和廣告及制作分包公司。政府資源公司有專門的部門整合，媒體組起到配合作用。營銷策劃組的主要工作是研究商業模式，理解消化內容組的項目方案，拿出行之有效的營銷方案，解決如何向合作方推銷項目產品，包括政府、媒體、合作方等等?？己藰藴剩好磕昴贸龆嗌儆行У臓I銷方案。在接下來的時間里，近期工作主要是從南京媒體著手，制定計劃什么時間與什么樣的媒體建立合作關系以及制作適合職介欄目的有效營銷方案。

這是我的第一份工作，這幾個月雖然時間不長，但我還是學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正自己的缺點，爭取在各方面取得更大的進步。在此我提出轉正申請，希望能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價，使我按期轉為正式員工，并根據公司的薪金福利情況，在轉正之后，工資能有所調整。懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!

員工是一個企業賴以生存和發展的基石，一個企業的問題一般都可歸結到人的問題。如何得到一只優秀的員工隊伍往往成為困擾管理者的最大難題。而對于我們來說講，做一名銷售員容易，但要做一名優秀的銷售員就難了。

1、耐心細致:工作看似輕松簡單，實則不然。比如:我們每天都要出去跑市場當中我們要求的數量和質量以及客戶的各種反應等。任何一個環節的疏忽和紕漏，都會直接影響單位及工作伙伴的切身利益。這些都是看似簡單的小事，但工作正是由這樣一些細微瑣碎的小事串結而成，所以只有養成耐心細致的工作作風，才能讓客戶享受到更優質的服務，從而為雙方建立互信平臺營造一個和諧的氛圍。

2、寬容平和“寬容比原諒更重要”，這是我的工作心得。在某些時候，我們常常會受到客戶的指責和質問，我們應該以寬容之心對待，不能老想著自己的無辜和委屈。如果我們將心比心、換位思考的話，就會明白他人的不滿也在情理之中。如果我們抱著原諒的高姿態，以為自己是在包容對方的過錯，長此以往，就會形成一種惡性循環，從而直接影響服務質量和同事之間的親密關系。

3、復雜的人際關系在服務活動中，最主要的兩種人際關系是客戶關系和同事關系。建材市場是一個復雜多變的環境，我們面對的是層次不同、素養程度不同、人本身性格也存在很大差異的人群，由于服務行業職業的需要，即使遇到歪曲事實、情緒激動、甚至責罵的客戶，我們也要全身心地投入，保持冷靜平和、理解的心態，并幫助解決問題，以維護良好的關系。但這也無疑會使工作壓力增加。

北京華千新技術有限公司的客戶數額月月增加、市場的占有率已由原來的華北地區、東北地區、西南地區;開始策劃向華東、西北地區拓展。華千產品銷售和華千灌漿料的品牌在國內信譽大大提高，為華千公司在國內的市場拓展作了良好的鋪墊。由于主客觀因素，與公司的要求尚有相當距離。公司在總結xx年度工作基礎上，決心圍繞xx年度公司目標，堅持以“內抓管理、外拓市場”的方針，并以“目標管理”方式，認真扎實地落實各項工作。

膠晶部門在公司的領導、幫助和大力支持下，膠晶部門已具有初步規模。xx年部門在溫總和劉總兩位領導的指導下，已經開始了市場的拓展和新客戶的開辟，華千的n3---600、n3----700、n3---800的生態膩子在北京已形成深深的影響。銷售額雖然還比不上其他部門，但我們有信心做得更好。

三、個人的心得體會:

我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們為何常常在龐大的市場面前驚慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有——學習。

列夫·托爾斯泰曾經說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠?！彼自捳f“活到老，學到老”，即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。去年我看了幾本如何做銷售的書如《細節決定成敗》、《自動自發》、《沒有任何借口》等，使讓我受益匪淺。新年伊始，我部就形成了學習“五本書”的熱潮，我站的學習也在如火如荼的進行。學以致用，2月份，通過對《解放軍精神》一書的認真學習，經過幾天深刻的反思，我已查找出自身存在的缺點和不足。雖然，我們也許已沒有機會成為解放軍，但是，我愿意也已下定決心要以解放軍的標準來嚴格要求自己，使自己成為象解放軍一樣優秀的人，即使我做不到那么好，但是，我深信，只要我努力了，就是進步，就有成功的可能。

下面，就是我在學習之后對自己提出的幾點要求，希望籍此可以重新塑造一個全新的自己，成為一名優秀的員工。

一、與企業同呼吸、共命運，堅守職業天職與使命。

既然我們選擇了工作，就沒有理由不把它做好。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動能力的時間，剩下的大部分時間都是在勞動中度過的，可以說，工作等于一個人一生的價值。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能滿腔熱情的去工作，那么他成功的機會就非常渺茫。對于絕大多數具有上進心的員工來講，工作絕對不僅僅是為了生存，工作更應該是天職，是神圣的使命。

然而，現實中，常常聽到有人抱怨自己被人忽視、沒有被安排在好的工作崗位上、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言，一副很受委屈的樣子。其實，你有沒有認真的審視過自己：你真的應該被安排在那個你所認為的重要位置、領到你所期望的工資、得到別人的重視嗎?不勞無獲，一切都不是理所當然的，沒有付出就沒有理由索取，當你伸手向企業、向領導要這要那的時候，你有沒有認真的審視過自己，你為企業付出了什么。你把企業當成自己的家、與企業同呼吸、共命運，全心全意的干好自己的本職工作了嗎?如果沒有，那就沒有資格埋怨別人，要怪只能責怪你自己;如果沒有，你就應該摒棄埋怨，積極進取，努力培養主人翁意識，熱愛你所在的企業，熱愛你所從事的工作，盡你最大的努力，盡可能的發揮自己的才能，為企業多做貢獻，相信總有一天，大家會看到你的努力，你也會得到所期盼的一切。

二、堅決服從安排，不折不扣地完成工作任務。

企業是一個嚴密的組織，不是一個自由的組合體。它是一個有組織、有紀律、有制度、有目標的合成體。在這個組織里，個人不能也不允許自由散漫，不服從管理。服從是天職，也是企業對員工的一項基本要求，即使領導的某個安排你內心無法接受，也要告訴自己丟掉不滿情緒，因為企業不只有你一個人，它是一個大集體。個人往往習慣于從自己的角度出發，考慮問題往往先考慮自己，你所看到的、你所關注的也許只是你個人或者是所在小組的利益，這就有很大的局限性。而領導則不同，他所考慮的是全局、是整體。所以，對于領導分配的工作任務，我們一定要不折不扣地去執行。很多時候，很多我們開始并不能夠理解的事情，在實施的過程中，自斷后路、義無返顧地去執行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，從而激發了個人的主觀能動性，反而促成工作任務的圓滿完成。

三、高標準、嚴要求，苦練專業技能，努力提高自身能力。

“工欲善其事，必先利其器”。這就是說，一個人要想真正成就一番事業，離不開過硬的基本功。還記得上大學時，老師對我們說過的一句話：“關系是泥飯碗，是會碎的;文憑是鐵飯碗，是會銹的;本事是金飯碗，是會升值的?！碑斀裆鐣母偁幱鷣碛?，做任何事情都需要技能?，F代企業最需要的、最緊缺的就是敬業的員工，就是具有專業能力的員工。在實際的工作中，對待自己，對待工作，一定要高標準、嚴要求，不要滿足于已經掌握的，這個世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的專業技能和技巧，提高自身競爭力，唯有如此，才有可能創造出更好的成績，才有可能從一個勝利走向另一個勝利。

四、努力培養團隊精神，善于更要樂于與他人合作。

在現代社會，在專業分工越來越細、市場競爭越來越激烈的前提下，單打獨斗的時代已經過去，合作變的越來越重要。團隊的力量遠遠大于一個個單獨的優秀人才的力量。所以，現代企業招聘員工，雖然都有一套很嚴格的標準，但是，最重要的條件就是要有團隊精神。就算這個人是天才，如果其團隊精神比較差，這種人也沒有企業愿意用。不能與同事友好合作，沒有團隊意識的人，即使有很好的能力，也難以把自己的優勢在工作中淋漓盡致的發揮出來，甚至，由于其自高自大、排斥他人，反而會把事情弄糟。一個人能力再強，總有能力不能達到之處，團結才有力量，團隊成員之間相互取長補短，精誠合作，會把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果，這就是1+12的道理。

五、自信樂觀，積極向上。

現實生活中，我們做事之所以會半途而廢，往往不是因為失敗而放棄，而是因為失去了自信而失敗。創造出奇跡的人，憑借的都不是最初的那點勇氣，而是一種自信樂觀的精神，在這種精神的支持下，向前邁一步，再邁一步，終會達到成功的顛峰。人最大的敵人不是別人，而是自己，凡事都不會是一帆風順，一馬平川的，總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步，不要被設想的困難嚇倒，要相信自己，鼓勵自己，要有戰勝困難的決心和勇氣。如果你沒有做今天這件事情，也許你就永遠不會知道給自己一些壓力之后，你能夠做到些什么。一個人覺得最自豪的事情，是做那些做起來最艱難的事情。一個人應該自信而不自負，執著而又不僵化。人生必須背負重擔，一步一步慢慢的走，穩穩的走，總有一天，你會發現，自己是那個的最遠的人。

六、謙虛謹慎，戒驕戒躁，勇于創新，敢于挑戰。

“謙虛使人進步，驕傲使人落后”這是我們在小學就接受的教導。謙虛是美德，人類如果失去謙虛，那么自信就會變成自大。自大就是自滿，自滿就會失敗?；蛟S因為我們還年輕，沒有多少經驗，所以比較容易驕傲和急躁，辦事也總是急于求成。但是，要知道，沒有一個人有驕傲的資本，因為不論過去你取得了多少驕人的成績，即使是在某一方面的造詣很深，也不能說是已經徹底精通，因為知識是無窮的。誰也不能夠認為自己已經達到了最高境界而停步不前，趾高氣揚。如果是這樣的話，則必將很快就被同行趕上和超過。所以，在實際的工作中，我們一定要謙虛謹慎，戒驕戒躁，求真務實，腳踏實地的做好每一件事。

但是，我們也不應該滿足于現在，不思進取，停滯不前。而是應該最大可能的發揮主觀能動性，要勇于創新，敢于挑戰，把一切好的主見即刻付諸行動。天下沒有場外的舉人，凡事都要敢于嘗試，如果不試一試，誰也不知道自己的斤兩。雖然也許最后試出自己的重量不過二三斤，但我們也會得到自己的東西。哪怕是小小的進步，我們也算是取得了成效。

銷售個人述職工作報告【篇9】

來，我在上級領導的正確指導和銷售部同事們的支持下，按照年初總體工作部署和目標任務要求，認真執行公司的銷售人員個人年終工作報告銷售工作計劃和方針政策，在自己分管工作中認真履行職責，較好地完成了上級下達的工作任務，取得了一定的成績。下面，我就這一年的工作情況總結如下：

2019年，我按照公司的戰略部署和工作安排，為了拓寬銷售渠道，挖掘市場潛力，擴大銷售業務，樹立公司品牌，擠占車輛銷售市場，我和我分管的xx4S店的全體銷售人員團結一致，齊心協力，共同努力，取得了較好的工作成績，完成公司下達銷售任務的xx%。總銷售xx輛車，總銷售額xx萬元，回籠資金總計xxx萬元。

銷售工作是公司工作的重中之重，特別是在當前市場競爭激烈的情況下尤其如此。我做公司的一名銷售經理，要把公司對我的信任和重托具體實施到工作中，為此，我以認真、細致、負責的態度去對待它，務必把各項工作做好，推動整體銷售工作又好又快發展。這里面，我主要做了以下幾個方面工作：

作為銷售經理，我深知自己責任重大。我努力按照政治強、業務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己，加強業務知識學習，特別是學習公司的銷售政策法規與銷售工作紀律，把它學深學透，領會在心里，運用到具體實際工作中，以此全面提高自己的政治、業務和管理素質。同時，我做到公平公正、清正廉潔，愛崗 敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在后，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。

展廳是反映和展示公司實力和形象的場所，更是與客戶進行有效交流的窗口。為了確保展示廳基本功能和樣品的安全，保證展示廳的整潔、有序，我積極抓好展示廳的管理工作：

1.帶領銷售人員積極配合保潔人員做好展示廳的日常清潔管理工作;

2.時刻關注展廳內的水、急救藥品等生活常需物品是否齊備，以方便為客戶提供更加精細的服務，樹立公司的窗口形象;

3.客戶來店時，值班銷售人員迎至展廳門外，主動微笑招呼客戶，幫助客戶打(拉)開展廳大門;

4.銷售人員 隨身攜帶名片夾，適當時機介紹自己，并遞上名片，請教客戶稱謂。

要搞好車輛銷售工作，隊伍建設是根本。首先，我切實擔負好管理銷售員的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取銷售員的意見與建議，與銷售員同呼吸，共命運，加快銷售工作發展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調動每個銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素 質，使大家團結一致，齊心協力，把各項工作搞好。

為爭取完成公司下達的全年銷售目標任務，我經常跑給每個銷售員作思想教育工作，要求每個銷售員以公司利益為重，拋棄個人私心雜念，要樹立信心，堅決執行公司的各項工作決定與工作措施，要想方設法，排除萬難，爭取完成全年目標任務，以優異的銷售業績向公司匯報。

為了鼓勵銷售員積極工作，擴大銷售業務量，為公司創造良好經濟效益，我根據不斷發展的銷售新形勢，結合實際情況，制訂相應的考核辦法，激勵先進?？己宿k法充分體現銷售員多勞多得的原則，堅決杜絕干多干少、干好干壞一個樣的弊病，激勵銷售員充滿干勁、認真努力工作，勇爭先進，在車輛銷售工作上做出新成 績，取得新成效。

我要求每個銷售員要樹立優良服務意識，認真細致為客戶做好全方位服務，首先態度要熱情大方，服務細致周到，讓客戶感到溫馨愉悅。同時積極向客戶車輛相關知識以及特點，并向客戶發放公司宣傳冊，使越來越多的客戶了解公司的產品，通過公司品牌的良好信譽，以及產品獨有的吸引力和優質的售后服務，為我公司帶來更多的客源和業務量，獲取良好經濟效益。同時積極收集客戶留檔率，試駕率，控制密采流程，客戶滿意度，以便能夠更好的為客戶提供服務。

我高度重視產品銷售售后服務環節，將售后服務當成整車銷售的后盾和保障。

我努力將服務做細、做精，提高客戶滿意度，減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失作為工作的重點。1.確定重點維護對象。建立客戶資料庫，利用自身資源優勢向客戶傳遞市場信息。根據客戶次數、客戶的品質作為客戶的忠誠度的評價指標，找出我們的忠誠客戶，作為我們的重點維護對象。2.進一步加強客戶關系維護工作。通過對流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內在原因，制定改進措施，加強對重點客戶的維護。3.維護與客戶的良好關系。節日期間訪問大客戶，對特定客戶進行巡回訪問并贈送禮物，經常與客戶溝通并舉辦假日活動，或舉行與客戶的聯誼晚會，并為客戶提供更加全面細致的服務。對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優先通知，讓客戶受到特殊待遇，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。

健全售后服務體系，讓消費者感受到專營店富有親和力的一面，增加專營店的信任度。從自身做起，積極主動地為消費者建立切實有效的監督保障體系，并把監督權力交到了用戶手中?！昂亲o由心開始，服務無微不至?！崩喂虡淞⒁钥蛻魹橹行牡暮诵睦砟睿龠M服務產值的不斷提升。同時，加強后勤服務，合理利用設 備，科學節約辦公耗材，讓員工放心無后顧之憂。為員工提供人性化的后勤保證，確保專營店業務流暢的開展。

加大培訓工作的頻次。分為定期和不定期的培訓考核，營造學習氛圍，提升員工服務理念及個人技能;進行職業道德、服務理念、主人翁意識培訓，調整員工工作狀態，增強中心全體人員的工作熱情和團結力、凝聚力;塑造員工服務的工作態度，注重細節問題的發掘，促使員工主動提高自身素質。每周安排進行個小時的崗位專業知識培訓，不定期考試，并將考試成績納入月底績效考核當中;針對日常工作中出現的問題、漏洞等進行總結，形成備忘錄;每月分批組織人員到其他專營店參觀學習，相互交流，共同提高;利用周一的晨會，全體人員共同學習總公司的各項管理制度、經營理念、計劃方針，進一步明確崗位職責，進一步提高工作效率;每天安排員工進行各自崗位技能展示，并由部門經理當場點評，激發廣大業務員的工作熱情，達到共同學習、提高的目的。

回顧一年的工作，工作中的風風雨雨時時在眼前隱現，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有一定的組織、協調和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強烈的上進心和永不服輸的干勁。雖然在工作上取得了一定成績，但同時，我也清醒地認識到自 己的不足，主要是綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距。

今后，我要繼續加強學習，掌握做好銷售工作必備的知識與技能，以科學發展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為企業的發展，做出我應有的貢獻。

(一)加強自身業務學習。今后，我要繼續加強學習，掌握做好工作的知識和技能，提高自身工作本領，努力按照政治強、業務精的復合型高素質的要求對待自己，做到愛崗敬業、履行職責、公正公平、廉潔自律。

(二)加強銷售人員管理。貫徹“以人為本”的管理思想，做好人的工作，制定合理的學習教育規劃和切實可行的措施，在不影響正常業務工作的前提下，積極開展從業人員的思想政治工作和學習教育活動，整頓思想，增強工作責任心，學習有關規章制度和業務知識，提高業務技能和綜合素質。

銷售個人述職工作報告【篇10】

回首20__年，有太多的完美的回憶，20_年本人來到長京行工作，但是惟有20__年這一年的學習，讓我深深的感受到了自己進步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領導的幫忙與鼓勵下，我必須會擁有更完美的明天.

一、銷售工作總結、分析

在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經理，我要十分感謝他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經工作了一年多，但對銷售經驗以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手。20__年初，我都是在曹經理的帶領下幫忙下進行客戶談判、分析客戶狀況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是4月份本人的銷售業績及潛力才有所提升。.

二、職業心態的調整

銷售員的一天就應從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。

重點客戶的開展。我在那里想說一下：我要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。回訪，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

三、自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并用心學習、盡快提高自己的銷售技能。

今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力，全面開展20__年度的工作。現制定工作劃如下:

一;對于老客戶，和固定客戶，要經常持續聯系，好穩定與客戶關系。

二;因北京限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。

三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。

四、今年對自己有以下要求：

1：每月就應盡努力完成銷售目標。

2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能再有爆燥的心態，必須要本著長京行的服務理念“愛您超您所想”這樣的態度去對待每位進店客戶。

5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

8：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

9：為了今年的銷售任務我要努力完成任務，為公司創造更多利潤。

銷售個人述職工作報告【篇11】

一、做為在一個it公司做銷售，一定要非常地了解公司和公司做的產品，還有起碼的行業背景，特別是做項目的。畢竟做項目的都是先以產品技術公關搞定客戶再談商務，而且有時技術會成為一個項目的制高點，當然了解產品后這也是你以后轉換陣地的重要資本之一，多說無益，多學有用;

二、工作一定要勤奮，勤奮不是做給領導看，是讓自己成長的更加快和更加充實更自信，收獲更加多。一流的銷售是混業績，二流的是混日子，三流的混飯吃，如果我自己定位是一個一流的sales就必須把工作當作是自己的事，認真做，努力做，主動做;其實在it圈里混，因為壓力是比較大，除了要對工作總結外還要不斷的學習產品知識和專業技術，就是要想怎么樣去做把銷售業績做上來，怎么樣去把利潤提高，這都是要通過勤奮盡快來完成，其實我個人認為勤奮應該可以說是銷售的一種品行，在我們是說沒有疲軟的市場，只有疲軟的思想;

三、當你在公司混的時候一定要記得你是在公司，說話和做事一定都要顧及同事的利益和看法，即使是在部門里也是一樣，該說的說，該問的問，同事不是你的朋友，更加不是你的親人這點一定要記住。如果需要同事幫忙一定要禮貌，如果想幫同事一定要在暗地里、公司里的小事細節多留心多主動做。做為一個銷售如果能把公司當作是自己的家，把工作當做是自己的事業，對于打造一個良好的積極銷售心態就成功了一半，同時也能在這個公司混的不錯，只是時間和耐心而已;

四、請為公司創造盡可能多的利潤，如果你不行就辭職吧!這是一種心態問題，一來你為公司創造的多你自己所得的自然也多;二來不要總是以為自己被公司利用了或者為老板創造了多少自己才拿那么一點，因為準確來說能被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是連利用的價值都沒有，也就是說沒有利潤就等于失業。如果像我一樣是這個行業的菜鳥，還挑什么挑呢，能找到個好公司混個好的領導帶路學習就已經不錯了，很多兄弟姐妹在工廠里郁悶了n年還遇不到一個伯樂，所以能成為黃牛是猛牛那是你自己決定的;

五、當你在和代理商和用戶溝通時一定要記住你不是去求他們推你們的產品和不是來求用戶買你的產品，因為你是來給他們帶里利潤和為用戶解決問題的，這是一個各有所求的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了你的工作心態，我也覺得非常有道理，如果你去求用戶，他會越覺得你什么都不是，如果你能給用戶價值和為他解決問題，用戶也是覺得繼續和交流或者接待你是值得的。另外老大說也說代理商和廠商、經銷商都是在一個天平上，誰厲害就把對方翹到天上去，弱勢的只能跟著混飯池;

六、做銷售一定要自信，一個銷售，沒有了自信就會連說話的力氣和打電話的勇氣都沒有，那就更加不要說出門拜訪和做什么業績了，自信主導著銷售的內心，有了自信你可以隨機應變地應對客戶和代理商的刁難和挑戰困難，沒有了自信，在公司同事面前都會感覺羞愧。所以做為一個銷售我覺得即使是在你受到打擊的情況下，還要唱著歌去上班，并且堅持每天都是這樣，我的老大就是這樣的，每天進公司一定是哼著歌進來的，我佩服同事也佩服;

七、做銷售的項目，因為項目都有一定的運作周期，所以沒必要太急，但是項目一定要跟緊，其實跟緊不是叫你天天追著客戶問，這樣的話客戶和代理會反感的，但是一定要跟進，哪怕客戶反感不給你做這個項目，因為是做項目所以如果你不跟進的話你的成功率是零;簡單說跟進的話最多就是丟單，但是不跟進就是肯定只有丟單了。另外我個人覺得平時對客戶的真誠關心也是很重要的，有次一個客戶住院，我在交談中記下他說的要住院的日子，在那天發了個信息過去，后來客戶感動的不得了，去到談項目態度也很好、打電話也很跟我客氣;

八、要不斷地去創新和努力改進自己和修正自己的工作計劃，發現新的不足并且去提高，這就說到了總結，很多人說銷售就是思考，確實是這樣的做銷售一定要思考，特別是銷售;部門或者公司可能會下達一個計劃和任務給你，但是你要根據自己的實際情況去調整，在不同的時間階段和不同的區域要相應做調節，這和不要死讀書是同一個道理，因為老師教的不一定就是最有用的。當銷售在辦公室時最好是多想下自己的工作思路和計劃，并且寫成問，好的還可以貼出來做警示和提醒;

九、做項目要懂得分析，很多不都是你看到的那樣的，很多價格不是客戶想要，很多話也是你不理解的，當你從交談中了解到信息后你首先要懂得去分析，分析了以后還要去驗證，可以通過代理商也可以直接通過用戶單位別的人那里去打聽，我就比較喜歡在用戶那拜訪了預約人后和其他的人撤撤蛋(當然不是在他面前)，如果遇到下班或者是拜訪離開的情況下一定要記得搞到一個人以上的聯系方式，以便以后發展“內奸”和提供信息。有時向保安和掃地的阿姨，甚至是路人問問單位的整體情況也是有必要的，所有的溝通都是為信息收集準備，所有的信息收集都是為分析做準備，也許這就是所謂的項目把握吧：你掌握的信息越多、你分析的越透你做單的成功率越高;

十、一定記住三個字：想學做tkinkstudydo。這三個字真的很重要，它也包括了很多的東西在內，主管和我說了兩次，我也覺得很有道理，即使是在任何的情況下，我覺得都是有必要的，只要是三個條件都能滿足并且能堅持，相信成功只是時間的問題，銷售是有敏銳的靈性和靈敏嗅覺的，多用思考和分析問題方式去看問題和解決問題，并且能不斷地學習好的和借鑒別人的經驗肯定能提升的很快，做是勤奮的意思;

十一、作為銷售做事情一定要先做緊急重要的事情重點做，不太重要的又不緊急的事情大可以不做。最簡單的可以用80/20定律來說明，一般的銷售的80%業績是出于20%的單，所以抓住了重點和大頭，達成目標的幾率就大了，我們也可以用余世偉的“重要緊急”事情規劃表來每天提醒自己，這樣的話不僅能把事情做到僅僅有條還能讓自己的工作更加輕松高效，但是我覺得自己做的不是很好，要做到可不是那么容易，銷售的事情有時是突發的，隨時需要應急處理，再說銷售是沒有固定程序做事，所以銷售把握好重要事情做是非常重要的;

十二、做銷售除了一定要勤奮外，還要有耐心和恒心，不僅是對代理商還是客戶，甚至是自己，都要相信堅持努力就一定能夠會有收獲，只是時間問題。我自己一直覺得很郁悶因為沒有業績，但是當主管告訴我他是在進了公司9個月后才出第一個單時我又對自己充滿了信心，而且他還有2年的專業技術和3年的工作經驗為基礎呢!當然耐心和恒心不等同于混日子和等單，是要我們堅持保持上進努力去達成甚至超越自己，即使你是很差的銷售，但是只要你是一個肯努力的人你總有一天是會成功的，因為你已經具備的銷售的基本素質;

十三、做項目的話會遇到很多的客戶，但是都是一樣的解決辦法：那就是先技術公關再進行商務公關，商務公關也就是回扣等問題，所以在報價的時候千萬不要隨便報，因為明價格是一個非常重要的東西，千萬不能亂放，所以遇到用戶或者代理商要價格時一定要懂得忽悠或者是轉移話題，一般就給客戶說：價格最終肯定不是問題，只要誠心合作!這和上面說的直接問用戶問題是同一個道理，那就是你說了價格你就會在以后變的很被動，特別是當你還不了解情況的時候，而往往很多時候即使我們以為很了解情況了，但是事實上我們還是不是真的了解項目的真實情況，如果不說價格呢，大不了就被客戶轟出去，但是一般很少遇到這樣的客戶，但是沒亂說價格我們以后要開展工作就靈活多了，所以說：做項目價格很重要，千萬不要亂放，如果還沒把項目弄懂，放了價格那就是放屁，不僅有可能沖別人的單還有可能利潤也做到還被人鄙視;

十四、做項目的一定要堅持代理商和用戶兩條腿跑路，單靠代理商是太被動了，單靠行業用戶太窄了，靠代理商時往往被代理商一句話就把你踢出局，所以一般情況下，一定要親自去見用戶，并且盡可能通過自己把用戶搞定，這樣的話你的主動性就大，把握住項目的成功率就高，同時代理商換品牌的機會也小，如果公司有條件自己又懂技術的話還要堅持去給代理商培訓產品和銷售引導，他們推的產品一般思維模式才會跟著你走，這樣的話你為別人做嫁衣的機會也不會那么的大;

十五、如果你想成為一個銷售高手，那請你以后說話要抓住重點，要在和客戶溝通了5句話后就知道客戶是一個怎么樣的人，需要用什么樣的方式去面對和今天這次溝通應該說什么樣的話、甚至是他關注什么、想要什么、背景和個人情況如何等，俗話說飯可以亂吃，但是話不能亂說就是這個道理，去到了客戶那我們一般就是一個傾聽者，而且是做一個客戶喜歡的傾聽者，因為傾聽我們可以了解用戶的真實現狀，了解清楚后我們才能分析出較真實的需求，如果能讓客戶一吐為快又透露給我們所需的信息的交流那是比較成功的;

十六、如果是做項目的話一定要記住每次和用戶溝通的幾個最重要也是最基本的問題，那就是：是否有預算?項目幾時做?項目的使用者、決策者、內部關系是什么?還有競爭對手是誰?項目的執行流程是怎么樣的?客戶好的代理商關系是誰?客戶的個人情況和背景等，但是這些內容也許不是一次或者兩次就能了解清楚，有時需要堅持去溝通，不要膽怯和沒害怕被拒絕、正面不行側面來、一處不通多處下手。還有一些話不是能在客戶辦公室能說，那就一定要想辦法，或者采取用誠心打動客戶，一定把客戶約出來談，只要客戶不直接把你轟出去機會就一定有，特別是有時約客戶一定要先問他說話是否方便說話時間是否方便暗示下，如果可以的話呢盡量在平時他適當休息時間多打打電話撤撤蛋，在那時客戶的心情較好和沒那么大的戒備心里，成功預約機會大點，并且在那時一般要說什么話也都較方便、溝通問題也較高效。如果客戶拒絕你沒關系，但是一定要堅持約，有的客戶可以采取霸王硬上弓解決，比如直接到了樓下才打電話說要上來或者直接沖到他領導上面去給他看看，以及即使他說沒時間還去他單位門口等他多樣的方式;

十七、你必須在客戶面前說該說的話，杜絕說不該說的話，特別是當客戶問到你一些技術性問題時你回答的語氣一定一定要堅決，但是不懂的你可以忽悠過去或者直接告訴客戶這個問題你也不懂，待咨詢了以后再回答(這樣的話其實又產生了一次新的溝通機會)，但是一說出去一定要兌現，客戶總是記得你不好的地方，沒有僥幸，在飯桌上談話盡量等對方多喝點酒，一定要在能稱兄道弟后才談正事，要不可能收獲不大或者收獲的信息不準，對口才好但是不注意說話的兄弟包括我自己奉勸一句：口才好是優點也是缺點;

十八、做銷售要敢于競爭。如果你做銷售怕競爭的話，請你回家去種田，只有你那塊地是你家的情況下別人才爭不去，但是你可能要面臨肯能有糧無人收等很多的天災而已，所以說做為一個銷售不要怕競爭，要敢于競爭，不要覺得我不如某某，其實只要你努力提升自己一定會有很大的超越的，如果自己還不夠優秀和還不夠努力那就得先檢討下我們自己了。遇到很nb不買你單又有實力的代理商時你就要邊打邊拉，打幾個單搶他幾個單他自動就來求你了，那時談合作才是最有效的;

十九、如果可以的話請做銷售的年輕兄弟都找個女朋友，因為這樣的話起碼心里的壓力可以有一個傾訴的對象，如果女朋友體貼點的話呢你還會有一個很不錯的奮斗動力源泉點，當然如果你們關系夠好又打算對人家負責的話呢，能把生理問題也一起解決那是最好的，人都說做業務的人經常去jj，但是我一直都勸告我自己盡量不要也不能去，但是有時客戶真的有那需求你也只能去滿足，但是當逢場作戲就好了，上癮的話那能算是毒品，不上癮的話那也算是帶了半個毒瘤。想做個好業務又想做個好男人的話還是好好衡量下再做好點，夜路走的多會碰鬼，壞事做的多必遭殃;

二十、對代理商來說，肯合作的當然是最好，不肯合作的要一邊打一邊拉，不要一味地遷就和害怕。突破代理商公司合作這塊，首先應該先突破一個業務關鍵人物，只要他愿意去做你的產品的話那才能帶動整個公司的人去做，如果老板就是業務的公司，那一定要搞頂老板先，空談不需要太多，遇到項目合作好就行了，對于沒實力做代理又有興趣和熱心的si的話，不要有過多的承諾，如果能推動他們多去幫你跑銷售機會回來就已經算是成功了，能給到代理商價值價值的話他肯定會跟著你走;

總結借鑒: 個人轉正述職工作報告通用

隨著時間流逝，這一階段的工作又將畫上句號。按照領導對我們的要求，我們可以提前準備好自己的個人述職報告了，述職報告可以對以往的工作實踐進行回顧，分析，進行述職報告可以全面分析自身不足和優點，那么，可以被我們拿來當參考的個人述職報告有哪些，小編特地為大家精心收集和整理了“總結借鑒: 個人轉正述職工作報告通用”，僅供參考，希望能為您提供幫助！

一年來，我始終熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持謙虛、謹慎、律己的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和群眾的肯定。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：

1、嚴于律己，不斷提高思想政治素質

我始終以提高自身素質為目標，堅持把學習放在首位，不斷提高自身的思想政治素質和業務工作水平。一是站穩政治立場，嚴守政治紀律，牢記“全心全意為人民服務”的宗旨;二是采取集中學習與自學相結合的方式，積極參加局機關組織開展的各類政治、業務學習，堅持認真記筆記。通過這些學習不斷提高了自身的政治理論水平，豐富了政治頭腦，增強了政治敏銳性。

2、努力學習，不斷提高業務知識水平

我始終把業務理論學習作為搞好本職工作的立足點和突破口，認真學習中央、全省審計工作會議精神及《會計法》、《審計法》、《新審計準則》等一系列法律法規，做到在學習中提高，以實際需求增強學習的自覺性，不斷提高業務理論水平，增強業務處理能力。平時工作中經常向單位業務強，經驗豐富的同志學習，不懂就問，并堅持記工作筆記，不斷總結工作中的成敗得失，還通過各種途徑來提高自己的學習熱情，變被動學習為主動學習。經過一年的不懈努力，我的業務理論知識更加全面，在局機關組織的20__年冬訓活動中獲得法規競賽三等獎的好成績，并一次性通過了審計署中級計算機考試。

3、求真務實，努力完成本職工作任務

進入__審計局之后，我被分配到辦公室工作，一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。辦公室工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待被審計單位來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚;在收文發文時，總是用最短的時間把文件送達到各科室，并及時把領導批閱文件收回歸檔或傳閱到其科室，從來沒有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時，全面、準確地了解各方面工作的開展情況，及時總結、匯總，向領導匯報或讓領導備查，如年度目標管理考核資料準備等;在起草文稿時，能及時認真完成領導交付的任務，同時在組織會務、后勤管理、打字復印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。另外，我不斷學習加強公文寫作能力，共撰寫審計信息35篇，被市級以上報刊采用24篇，其中《中國審計報》采用1篇，《新華日報》采用2篇，通過這一年的學習，我的各方面能力都得到了提高，為以后更好的服務全局打好了堅實基礎。

4、勤奮守法，嚴格遵守各項工作紀律

平時堅持按點上下班，嚴格執行請銷假制度，嚴格遵守“八制五 不準”，從沒做過任何違規違紀的事情。工作中能夠服從各級領導的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導及時勾通。我本著老老實實做人、踏踏實實做事的原則，工作中不計較個人得失，尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，以高度的責任感高標準地完成好自己的本職工作。

一年以來，我在工作中取得了一定的成績，得到了領導和同志們的認可，但是也存在著許多缺點和不足。首先，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候還是較少。其次，工作經驗不足，有時給工作帶來了一定的影響。在今后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足，盡快成長。首先要繼續學習理論知識和黨的政策，不斷提高自己的政治覺悟和思想水平。二是繼續提高自己的業務能力，提高公文寫作能力。三是不斷通過實踐鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐中克服急躁情緒?？傊?，我一定會更加嚴格的要求自己，發奮工作，積極進取，把工作做得更好，為__的發展做出自己的貢獻。

放射科述職工作報告(通用7篇)

通常來講，有付出就會有收獲，在生活中，報告十分的重要，我們需要做好寫報告的準備。撰寫報告時我們可以從哪些角度著手？您是否了解“放射科述職工作報告”述職報告之家編輯為您整理了一些相關信息，這里有許多的精彩內容需要的朋友請來踩踩！

放射科述職工作報告【篇1】

放射科是醫院的窗口，是醫院的臉面，而我們是醫院中最主要的一員，是病人的第一線。因此，我們的工作也是很艱苦的，我們也要做好這一工作，我們也要為醫院做貢獻?，F對我在20xx年的工作做一個總結：

一、醫德醫風和醫療質量方面

醫務人員必須十分注重自己的思想素質和職業道德的培養，切實提高自己的理論和業務水平，經常利用業余時間學習和閱讀專業書籍，堅持撰寫學習筆記和讀書心得體會。

二、遵守醫院和科室的各項規章制度

嚴格執行查對制度及護理操作規程，落實制度，減少差錯事故的發生，嚴格執行無菌操作，保證孕產婦以及新生兒的安全。貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到工作中的每個崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態度和藹、語言規范。

對年輕護士認真傳、幫、帶，做好護師職責，努力提高護理病歷書寫質量及護理表格合格率；對出現的.缺點、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，防患于未然。

在工作過程中，我深深感到自身傳染線的作用，始終牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推進以“護理服務示范病房”為主題的服務工作，開展護理服務工作，在人性化護理服務工作上下功夫。

三、繼續加強業務技能學習與培訓

不斷提高?？评碚撍胶蜆I務技能，通過晨會提問、組織護理查房、進行操作演練等形式，使護理人員真正掌握各項急救知識和搶救程序及搶救藥械的使用，提高了急救護士應急能力；全院有1名護士參加護理大專自學考試，有9名護士參加護理大專函授。

四、加強了質量管理監控力度

全院各級護理人員認真學習護理核心制度，查找護理工作中的不足，提高了自己的服務質量，改進了服務態度，改善了護士站及科室的衛生、保潔工作，加強了病房的消毒、防疫、醫療廢物管理，完善了消毒隔離制度，一次性物品管理責任到人，各班職責到人，防止了交叉感染的發生。全年無嚴重差錯事故發生。

五、存在問題及

1、在科室人員少，工作繁忙的情況下，護理人員還不能完全做到面面俱到，但能夠克服困難，加班加點趕任務，圓滿完成各項任務。

2、個別護理人員對工作不夠盡職盡責，工作中相互之間鬧無人翁之意。

3、個別護理人員工作不夠細心，不夠認真，存在得過且過的現象。

放射科述職工作報告【篇2】

放射科規培是一段我職業生涯中非常寶貴的經歷。在這一年的時間里，我接觸到了許多寶貴的知識和技能，并且在實踐中逐漸成長為一名優秀的放射科醫生。以下是我對這段規培經歷的個人總結。

首先，放射科規培讓我深刻理解了放射學和影像學的原理和應用。通過參與各種各樣的放射檢查，我學會了如何正確解讀不同類型的影像，識別正常和異常的特征，并作出相應的診斷。除了基本的放射學知識，我還學會了使用各種先進的成像設備，如CT、MRI和超聲等。這些知識和技能為我提供了更準確和可靠的診斷工具，并使我能夠更好地服務于患者。

其次，放射科規培使我鍛煉了與患者和其他醫療團隊成員交流的能力。在放射科，我不僅需要與患者進行良好的溝通，獲取他們的病史和了解他們的疼痛情況，還需要與其他科室的醫生和技術人員密切合作。這要求我具備良好的團隊合作精神和溝通能力，以確保我們能夠共同為患者提供最佳的醫療服務。

同時，放射科規培對我的職業責任感提出了更高的要求。在處理患者的影像資料時，我必須保持高度的專業操守和嚴格的保密原則。對于一位合格的放射科醫生來說，準確和完整地記錄和報告檢查結果是非常重要的。因此，我在規培期間注重培養了自己的細致和負責任的作風，以確保給患者提供最高質量的醫療服務。

最后，放射科規培也給了我很多機會參與學術研究和教育活動。在規培期間，我積極參與了一些研究項目，并發表了幾篇相關的學術論文。這無疑為我的職業發展增添了亮點，并使我能夠更好地了解最新的學術進展和技術發展，從而更好地為患者服務。

總的來說，放射科規培是我職業生涯中非常寶貴的一段經歷。通過這一年的學習和實踐，我提高了自己的放射學水平，增強了與患者和其他醫療團隊成員交流的能力，培養了嚴謹的職業操守和高度的責任感，并取得了一些學術上的成果。我相信這些經歷將對我未來的職業發展產生重要的影響，并使我成為更優秀的醫生。

放射科述職工作報告【篇3】

本年度，在科室領導的指導、關心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，能夠較為順利的完成自己所承當的各項工作，個人業務工作能力右一定的提高?，F將本年度的工作情況總結匯報如下：

一、本年度，對于我科室去年新進的飛利浦DR機，我不但做到了熟練使用，而且也學習并掌握了該機器一些小問題的處理以及日常保養維護。并且研究掌握了該機器的一些附加功能如全脊柱成像等。

二、本年度工作中，本人加強了與臨床一線科室的溝通協調。對于疑難患者及時與臨床科室溝通，患者投照結束后與其主管醫生深入討論，解決了一些投照工作中遇到的難題，得到了臨床醫生的好評。特別是與骨科醫生的的幾次協同中，解決掉了個別骨科患者位置無法投照、投照視野顯示不清等問題，并防止了幾起可能出現的醫療糾紛。與口腔科主任及醫生的探討中解決了局部患者齒科片不清，無法投照的難題。

三、積極參加科室業務學習。本年度在科室主任的領導下，我科實行了每日讀片制度。我積極參加，不斷加深自己的業務知識，虛心接受領導及同志們對于一些投照工作提出的建議，并努力改良，為影像診斷工作提供更好的、更清晰的圖像。

四、積極參加院部組織的.各項活動。在平時休息期間，屢次到醫院作為“青年志愿者〞為到我院就醫的患者提供幫助，為我院提出的“一家負責任的醫院〞做出自己應有的奉獻。

五、在科室的日常工作中，尊重領導，團結同志。對于領導交代的任務，一絲不茍的堅決執行。對于科室同志，做到了不但認真向老同志學習專業知識，而且對于年輕同志提出的一些問題也虛心接受，深刻反思。

在這一年的工作中，我能認真遵守院部的各項規章制度，工作中嚴以律己，忠于職守，生活中勤儉節樸，寬以待人，能夠勝任自己所承當的工作，但我深知自己還存在一些缺點和缺乏，政治思想學習有待加強，業務知識不夠全面，有些工作還不夠熟練。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強各方面的學習，積累工作中的經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在工作中磨練自己，圓滿完成自己承當的各項工作。

放射科述職工作報告【篇4】

本年度，在科室領導的指導、關心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，能夠較為順利的完成自己所承擔的各項工作，個人業務工作能力右一定的提高?，F將本年度的工作情況總結匯報如下：

一、本年度，對于我科室去年新進的飛利浦DR機，我不但做到了熟練使用，而且也學習并掌握了該機器一些小問題的處理以及日常保養維護。并且研究掌握了該機器的一些附加功能如全脊柱成像等。

二、本年度工作中，本人加強了與臨床一線科室的溝通協調。對于疑難患者及時與臨床科室溝通，患者投照結束后與其主管醫生深入討論，解決了一些投照工作中遇到的難題，得到了臨床醫生的好評。特別是與骨科醫生的的幾次協同中，解決掉了個別骨科患者位置無法投照、投照視野顯示不清等問題，并避免了幾起可能出現的醫療糾紛。與口腔科主任及醫生的探討中解決了部分患者齒科片不清，無法投照的難題。

三、積極參加科室業務學習。本年度在科室主任的領導下，我科實行了每日讀片制度。我積極參加，不斷加深自己的業務知識，虛心接受領導及同志們對于一些投照工作提出的建議，并努力改進，為影像診斷工作提供更好的、更清晰的圖像。

四、積極參加院部組織的各項活動。在平時休息期間，多次到醫院作為“青年志愿者”為到我院就醫的患者提供幫助，為我院提出的“一家負責任的醫院”做出自己應有的貢獻。

五、在科室的日常工作中，尊重領導，團結同志。對于領導交代的任務，一絲不茍的堅決執行。對于科室同志，做到了不但認真向老同志學習專業知識，而且對于年輕同志提出的一些問題也虛心接受，深刻反思。

在這一年的工作中，我能認真遵守院部的各項規章制度，工作中嚴以律己，忠于職守，生活中勤儉節樸，寬以待人，能夠勝任自己所承擔的工作，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治思想學習有待加強，業務知識不夠全面，有些工作還不夠熟練。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強各方面的學習，積累工作中的經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在工作中磨練自己，圓滿完成自己承擔的各項工作。

自從事辦公室工作三個月的時間以來，在院領導及科主任的關心指導下，在各級職能部門的配合下，繼承辦公廳室優良傳統，本著“服務領導、服務臨床一線、服務患者”的原則，認真做好自己的職責。

一、及時上傳群眾意見，下達領導意圖，妥善處理電話通知、咨詢服務、投訴舉報等，并認真記錄。

二、修訂和完善醫院規章制度、工作職責、等有關規定，保證各項工作有序化、制度化。

三、認真做好醫院的接待工作，并按工作程序協調與相關工作部門的工作聯系，并及時向上級領導反饋信息。

四、做好公文處理、簽收來文并傳閱，以及發送各種函件，各種文件保管得當，無泄密及丟失事件發生。

五、認真記錄辦公室日常工作日志。

在實際工作中雖然取得了一定的成績，卻也認識到自己存在的不足：

一、由于工作的性質，涉及工作多樣復雜，知識需求面比較廣泛，自己對此深感不足。

二、思想解放程度還不夠，組織、溝通能力上還略有欠缺，和有經驗的同事比較還有一定差距。

三、工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創新完善。

四、由于自己還年輕，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力。

在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

在以后的工作做種要做到：

一、加強學習，不斷提高自己的政治水平和業務素質。積極參加醫院組織開展的各類學習，認真記錄學習筆記，注重不斷提高自身的政治素養與思想道德素質，不斷地更新自己的知識，拓展自己的知識領域，提高自己辦事、處理、協調問題的能力配合領導完成各階段的工作。

二、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，好好領導的好助手。

三、不斷改進個人的服務水平，以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位中發揮更大的作用，取得更大的進步和更好的成績。

放射科述職工作報告【篇5】

我于20xx年12月被分配于清源中心衛生院工作。一年來，在院領導和科主任的指導和帶領下，在同事及各位同仁的支持幫助下，緊緊圍繞醫院的各項任務，本著“以病人為中心”的臨床服務理念，加強學習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項工作任務，我的述職報告分兩部分進行，一部分是放射科的，另一部分是收費處的工作。

在放射科主任的帶領下我能認真學習反射專業技術以病人為中心，以滿意為標準，認真遵守醫院的各項規章制度，遵守勞動紀律，任勞任怨，與臨床科室溝通聯系，征求意見，方便醫患，對每一位來我科檢查人員都認真負責，并且百問不煩。每日對機器設備進行維護保養，定期檢查，調試，保證機器正常運轉，嚴禁操作不當造成損害，杜絕差錯事故發生，影響正常工作秩序。工作中杜絕亂收費、私收費及不收費的壞現象。

六月份由于工作需要我被暫調收費處工作。

剛到收費處，因為對電腦、處方、藥品、價格以及有關合作醫療方面的知識不熟悉，難免會讓等待繳費的患者多花了時間，在經過一段時間的學習和了解后能準確快速的完成收費記賬等各項收費業務，收費處是一個窗口單位，每天就是對著不同的面孔，收費員不僅代表著醫院的形象，同時也要時刻維護醫院的形象，所以我們會提升服務水平，減少差錯，保證服務質量，讓病人得到滿意，最大限度的利用現有院內資源，服務病人，為醫院的發展貢獻自己的微薄之力。

最后，我要再次感謝院領導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關心幫助，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！謝謝！

放射科述職工作報告【篇6】

xxxx年，在院長正確領導下，醫院向前開創新局面，院容院貌換然一新，法律法規，各種制度逐步落實，醫技科全體醫務工作者，遵照醫院各項規章制度，團結一致、齊心協力、共同努力完成醫院的各項工作任務，今年來，繼續開展醫院管理活動以及創建學習型黨組織活動，人人參與，認真學習，繼續全面貫徹深入開展“以病人為中心”的服務宗旨，改善提高醫療質量服務，優化管理規范。醫技科全體醫務工作者積極響應，認真學習落實，自查自糾，邊查邊糾邊對照，認真討論，層層落實到崗位責任上，積極做好各項工作。緊跟時代，積極參與專業知識三基理論學習以及工作時間外自我學習，提高了專業理論知識水平，向專業技術深化方面發展。

落實質量控制管理規范，加強質控工程，把好質量關，急診及重病號病人檢查，及時出片，及早報告，從不怠慢。疑難病例集中討論分析，病例跟綜隨訪，不斷總結臨床經驗，進一步提高對常見病多發病檢查診斷的準確率。配合臨床，有利于病人得到有效治療。

b超病人數總數2446人/次，心電圖總人數1768人/次，社區體檢人數801人/次，同志們從未叫苦叫累，刻苦耐勞，積極完成本職工作任務。醫療技術診斷水平方面有所提高，沒有出現醫療意外差錯現象。

一、規范檢查工作流程，端正職業服務理念，提高服務質量。

檢查流程規范化，對急，重病人，優先檢查，檢查報告按時發出。服務質量也有所提高，改變生、冷、硬、頂、推委現象；

建立改善醫患溝通和諧關系，學講文明規范言語，主動加強與病人的交流；

傾聽病人與家屬合理意見，及時改進。堅持發揚救死扶傷的人道主義精神，樹立忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻、文明行醫的衛生行業新風尚，醫務人員從不利用職責之權收受索要紅包。職業道德思想明顯提高，‘以病人為中心’的服務理念落實在工作崗位上，堅持為病人服務滿意度方向發展。規范執業正當行為。把好醫療管理質量，精心細致做好檢查，確保醫療服務安全性，檢查診斷準確性。

二、提高勞動紀律自覺性

勞動紀律是檢測一個人，一個團隊的工作力度最起碼的素質表現，是科室發展基本動力，也是確保各項工作正常開展的重要保證因素。加強組織性紀律性，嚴明勞動紀律、是提高提高工作效率的主要內在因素。

三、檢查管理方面。

建立完善檢查管理登記制度，在實踐工作中，存在不完善缺陷，漏收現象存在，對此，必須加強監督與管理機制，才能效地杜絕檢查漏收，進一步完善醫院管理制度。

四、存在問題及建議。

1、醫技科沒有登記窗口及候診環境，多數病人擁擠在檢查室門口，病人等久有意見，出現投訴現象，對此，要求院部領導應該從整體發展方面考慮，改觀醫技科工作場所環境。

2、嚴格查對制度，認真核對申請單，防止差錯事故的發生。

3、認真做好x線防護，嚴格遵守操作規程。工作人員要定期進行健康體檢。

今年，我們雖然在醫療質量的持續提高，服務態度提升及管理方面做了大量的工作，取得了一定成效，但距院部的要求還有一定差距，工作量上升幅度范圍不夠大。今后，在院部正確領導統一宗旨的大旗下，及進一步強化執行力，更新觀念，提高認識，開展技術創新，加強醫療質量管理，確保醫療安全，創效益，為醫院做出新的貢獻。

放射科述職工作報告【篇7】

放射科護士是醫療團隊中不可或缺的一員，他們承擔著重要的責任，為醫生提供放射學方面的支持和護理服務。隨著醫學技術的不斷進步和發展，放射科護士的工作職責也在不斷擴大和深化。在過去的一年中，我作為放射科護士，積極參與了各項任務，努力提供高質量的護理服務，并通過不斷學習和自我提升，提高自身的專業水平和能力。

放射科護士需要具備扎實的專業知識和技術能力。作為放射科護士，我不僅需要掌握放射學的相關知識，還需要熟悉各種常規和特殊的放射學檢查方法。在過去的一年中，我積極參加各種培訓和學習，提高自己在放射學方面的知識水平。通過不斷的學習和實踐，我能夠獨立完成各種放射學檢查，如X線拍片、CT掃描、核磁共振等。同時，我也能夠熟練運用各種醫療設備，確?；颊呓邮艿綔蚀_和安全的檢查。

放射科護士需要具備良好的溝通和協調能力。在工作中，我與醫生、其他科室的護士以及患者之間需要進行頻繁的溝通和協調。在接待患者時，我用親切和溫暖的語言與他們交流，了解他們的病情和需求，給予他們關懷和安慰。在與醫生和其他科室的護士合作時，我注重團隊合作，積極協調各方的要求和意見，以確?；颊叩玫饺婧瓦B續的護理服務。通過良好的溝通和協調，我能夠與不同的人合作，保持團隊的高效運作。

放射科護士需要具備敏銳的觀察力和處理意外事件的能力。在放射學檢查過程中，有時會出現一些意外事件，如患者突然出現不適或發生裝備故障等。作為放射科護士，我要保持敏銳的觀察力，及時發現并處理意外事件，確?；颊叩陌踩褪孢m。在過去的一年中，我遇到了一些突發事件，如患者突然昏厥、器械故障等，我能夠冷靜處理，快速采取措施，并及時向醫生和上級報告，最大限度地減少了患者的損傷。

放射科護士需要具備持續學習和自我提升的意識。在醫學領域，技術和知識都在不斷更新和發展，作為一名優秀的放射科護士，我要保持持續學習的態度，不斷提高自己的專業能力。在過去的一年中，我積極參加各種學術會議和研討會，了解最新的研究成果和臨床應用，同時我還利用業余時間閱讀相關的專業書籍和文獻，擴充自己的知識面。通過不斷學習和自我提升，我提高了自己對放射學的理解和掌握，并能夠運用新的技術和方法，提供更好的護理服務。

作為一名放射科護士，在過去的一年中，我不斷努力提高自己的專業能力和服務水平，積極參與各項任務，并通過持續學習和自我提升不斷成長。我相信，在未來的工作中，我將繼續努力，為患者和醫療團隊貢獻更多價值。

[精]工作報告制度(精選9篇)

行是知之始，知是行之成，當我們結束一項工作時。我們需要做好寫報告的準備，撰寫報告有助于我們吸取教訓和經驗。感到迷?？梢钥纯础肮ぷ鲌蟾嬷贫取币苍S會有所幫助，如果你在這里留意一下或許能找到你需要的東西！

工作報告制度 篇1

下面是應屆畢業生制度職責大全提供的優秀制度文章供您參考:根據省、市紀委關于進一步加強農村基層黨風廉政建設和黨務、村務公開的要求,切實維護廣大黨員干部和人民群眾的知情權、參與權和監督權,推進我鎮農村工作的順利開展,促進社會的穩當,特制定本鎮村級干部崗位工作和黨風廉政建設定期報告工作制度。

一、報告的主要內容

1、村務民主決策事項落實情況(包括:村年度工作計劃和年終計劃落實情況,經濟工作情況、教育工作情況、公益事業建設情況等)。

2、鎮委、鎮政府工作部署和落實情況(包括村農業發展情況、人口與計劃生育工作情況、生態文明村建設情況、教育目標發展情況、黨組織發展情況、以及其他由鎮統一部署的中心工作完成情況等)。

3、黨風廉政建設責任制落實情況(包括:領導班子和班子成員履行對黨風廉政建設工作組織領導職責的情況;

在組織落實黨風廉政建設各項任務和要求,建立和完善反腐倡廉“六個機制”等方面采取的具體舉措以及取得的成效和存在問題;

組織實施責任制考核、責任追究的情況;

班子成員廉潔自律狀況以及執行禮品登記上繳、收入申報、個人重大事項報告等制度情況)。

二、報告的形式

1、黨員大會報告:村黨支部每年至少召開一次以上黨員大會,村黨支部書記向黨員報告支部工作情況;

村委會主任報告村委會工作情況。

2、代表大會報告:村委會每年至少召開一次以上村民代表大會,村委會主任向村民代表報告村委會工作情況。

3、述職述廉大會報告:村“兩委”每年召開一次述職述廉大會,按述職述廉大會的要求向參會人員報告崗位職責工作完成情況、本人抓黨風廉政工作和落實黨風廉政建設責任制以及遵守廉潔自律情況。

三、報告會的具體要求

1、村黨支部、村委會在報告前,必須認真做好會前準備,然后發出會議通知書,按照報告會議的議程和內容進行報告。

2、報告會的會場布置要嚴肅,報告內容必須實事求是,態度要誠懇,不得以走過場形式或弄虛作假進行報告。

3、召開會議前,村委會要邀請鎮掛點領導和駐村干部參加,會議后要將會議情況報告給鎮紀委及組織辦。

四、報告制度的監督檢查鎮紀委對村級報告制度執行情況要加強監督檢查,必要時可組織專門考核。

檢查情況和考核結果作為對村(居)班子和干部業績評定的重要依據。

五、報告制度的責任追究凡是違反上述規定的村委會,由鎮紀委對村“兩委”主要負責人進行誡勉談話;

對造成影響社會穩定現象的,要追究村“兩委’主要負責人的工作責任。

六、該制度自印發之日起實施。

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工作報告制度 篇2

第一章總則

第一條為了保障總經辦和各部門之間的信息對稱、及時并準確的溝通，規范工作日報、工作周報和工作月報的報送工作，完善員工的激勵、約束和績效考核機制，促進公司各項工作的順利開展，結合公司實際，制定本制度。

第二條本制度所稱工作報告是指工作日報、工作周報和工作月報。

工作日報是指公司員工。中層干部以及分管領導在每天工作后，向各自的上級領導報告當天的工作情況，內容包括：當日完成的工作、遇到的困難和問題、計劃執行的情況和建議、明日工作計劃。

工作周報是指公司員工、中層干部以及分管領導在每周工作后，向各自的上級領導報告當周的工作任務完成情況和下周的工作計劃。

工作月報是指公司員工、中層干部以及分管領導在每月工作后，向各自的上級領導報告當月的工作任務完成情況和下月的工作計劃。

第三條員工工作日報、工作周報和工作月報應當通過OA辦公系統的上報方式上傳給各自的直接上級主管領導。第四條本制度適用于與公司員工工作報告相關的所有人員。第二章報告填報

第五條所有工作報告都應通過《OA辦公系統》來按時限要求報送，工作日報的格式按照《工作日報表》(附件1)表格要求填寫，工作周報和工作月報應當按照《工作周/月報表》(附件2)的格式填寫，工作報告應當語氣通順、層次分明、簡明扼要、突出重點。

第六條報送工作日報應當按照《員工工作日報/周報/月報表報送流程圖》(附件3)所列的時限要求按時報送。如確因特殊原因不能及時報送的，報送人必須在次日8:30之前補報。每周六的工作日報內容合并到工作周報中一起提交，不再單獨提交。

第七條工作報告內容應當實事求是，凡嚴重失實或憑空捏造的工作報告，一經查實視為缺報，并按缺報的2倍繳納團建費并通報批評。

第八條只要是出勤工作(包括出差、加班)，每天都必須填寫工作報告，如出差無法上網報送，應當每天做好工作筆記，短信或電話形式告知人事專員代為填報。

第九條報送工作日報時，若當天無工作可做或因其他原因無工作內容填報的，也應當及時報送工作報告，并在報告中如實說明，及時反饋有關信息，否則按缺報處理。遇到緊急事項，應當隨時報告。

第十條員工進行工作報告時，如涉及的有關事項有資料附件或者成果、證據材料的，應當一并附在后面(屬保密資料的可以不附)。

第十一條員工本人須獨立完成工作報告，不得相互抄襲，不得以他人名義為他人代報，也不得要求他人以自己名義為自己代報。

第三章監督和檢查

第十二條公司總經辦和行政人事部對員工工作報告情況可隨時進行監督和檢查，并將工作報告完成情況作為崗位績效考核的重要依據之一。

第十三條公司行政人事部每月根據工作報告情況對報告人員進行考核。

1、工作報告每晚報一次，繳納團建費10元;

2、工作報告每缺報一次，繳納團建費20元;

3、工作報告弄虛作假一次，繳納團建費40元;

4、所扣罰款項在當事人當月薪酬中直接扣除，對工作報告情況考核結果計入當期績效考核中，并作為年度考核的`重要依據。

第十四條在上報工作報告時，需向行政人事部(人事專員)抄送，行政人事部應在每月初第3個工作日12:00前檢查和匯總每月的員工工作報告報送情況，并如實填寫《員工工作報告報送情況每月匯總表》(附件4)，并送有關領導審核，此表作為對員工進行每月考核的重要指標之一。

第十五條公司各級管理層應當充分利用工作報告的形式，做好審閱和批示工作，做到與下屬之間及時的信息反饋，對下屬員工進行必要的工作指導，并及時發現和制止下屬工作中的不良行為，對偏離公司工作計劃和目標的行為進行糾正。

第十六條公司對積極努力工作，出色完成任務，認真進行工作報告并遵守公司各項管理制度的員工，給及嘉獎并通報表揚，對于遵照本制度有關規定，每月累計受到三次以上處罰者，屬于嚴重違反公司規章制度，公司有權解除勞動合同。

第四章特殊情況處理

第十七條各級員工向本崗位直接領導匯報工作，不得越級匯報工作?？梢栽郊墔R報的情況; 1;直接上級主管崗位空缺，2;事態緊急短時間內無法聯系到上級主管，3;直接主管無法解決的問題，但問題又急須解決或自己已找到解決辦法并做好方案請領導批示。

第五章附則

第十八條本制度由行政人事部制定和解釋。

第十九條本制度如有未盡事宜，根據實際情況由行政人事部進行修訂或補充規定。

第二十條本制度經公司總經辦審核通過，總經理簽發后自發布之日實施。

附件：

1、工作日報表

工作報告制度 篇3

雅福大廈安全保衛工作重大事項報告制度

為進一步加強安全保衛工作信息反饋,搞好安全保衛工作,提高保安部在緊急狀態下的應急反應能力,確保大廈責任區的安全,特制定安全保衛工作重大事項報告制度。

1報告范圍:

1.1凡大責任區內發生的、并與安全保衛工作相關聯,造成的社會影響或經濟損失較大,非借助上級或外界力量無法解決的事項,均屬報告的范圍。

1.2大廈內發生的打架、斗毆、流氓滋事等嚴重影響業主/物業使用人正常工作秩序的治安案件。

1.3大廈內發生(現)的火災、重大事故隱患,業主/物業使用人非正常死亡情況等。

1.4大廈內發生(現)的兇殺、強奸、綁架、敲詐和公共財物被盜(搶)等惡性刑事案件以及重大案件線索。

2報告內容

2.1案(事)件發生的時間、地點,當事人和涉及人的姓名、性別、年齡、身份,以及過程、結果等。

2.2目前案(事)件處理的方法與進度,下一步的計劃,重要提請上級協助解決的具體問題等。

3報告程序

3.1正常情況下的報告程序應該是逐級上報,只有在緊急情況下才可以越級直接向公司主要領導報告。

3.2大廈內部的一般報告程序是保安員向班長報告,班長向領班報告,再由主管向公司的領導匯報。

4報告時限

4.1凡接到發生重大事項的報告,無論哪一級都必須全力以赴,爭分奪秒,按規定予以正確處置,同時要迅速采取果斷措施,防止事態擴展,務必將社會影響和經濟損失降至最低限度。

4.2一般的治安案件發生后,在一小時內必須向保安部或公司領導報告。

4.3一般的刑事案件發生后,在半小時內必須向保安部或公司領導報告。

4.4火災或重大刑事案件發生后,須在5分鐘內向保安部或公司領導報告。

附:《安全保衛工作重大事項報告表》

工作報告制度 篇4

近幾年，隨著城區交通管理水平的提高和城區交通硬件設施的改善，城區的交通事故在一定程度上得到了有效的遏制。而隨著農村機動車數輛的增加和道路條件的相對改善，在省、縣道和鄉村道路上的道路交通事故卻呈多發態勢，極大地威脅著人民群眾的生命、財產安全。在目前，鄉鎮道路等級差、交通設施不完備，車輛性能差、老舊、劣種車輛多和農村交通參與者的交通安全意識在短時間內無法得到根本性提高的現實情況下，對鄉鎮執勤點的勤務制度進行思考和探索是提高交通管理水平、預防道路交通事故的有效途徑。

一、原有的勤務制度存在的主要問題：

1、農村交通管理點多線長面廣，交警在治理轄區主干線的交通秩序的同時，對偏遠鄉鎮的交通安全管理往往鞭長莫及，形成了鄉鎮交通管理中的盲點和死角，造成了交通安全管理“頭疼醫頭，腳痛醫腳”的被動局面。

2、有的鄉鎮黨委、政府對交通安全管理重視不夠。一些鄉鎮的黨委、政府認為交通安全管理是公安交警部門的事情，對公安交通管理中遇到的困難，不能做到協調和解決，有的還干預正常的交通執法活動，沒有形成鄉鎮各部門齊抓共管、各司其職的形勢，造成了交警部門孤軍奮戰的被動局面。

3、在警力有限的情況下，民警對正常的勤務已疲于應付，習慣于“朝九晚五”的方式，在中思路不清、缺乏主動性，未建立起根據轄區道路交通安全形勢而變化的勤務制度，在路面勤務中不知從何做起、要做什么，造成了交通安全管理缺乏針對性的被動局面。

二、勤務制度改革的主要思路：

1、切實加強當地黨委、政府對道路交通安全的領導，推行鄉鎮道路交通社會化綜合治理。政府部門要將交通安全管理做為社會治安綜合治理的重要內容，結合當前開展的“平安”創建活動，成立相應的道路交通安全社會化綜合治理領導小組，把交通、農機、工商等相關部門和各村列為小組成員。同時，應對各部門的職責進行明確和分工，交警部門主抓路面行車秩序管理；交通部門主抓車輛非法載客、營運；工商主抓占道擺攤設點、違章占道；村莊做好“交通安全村”建設，做交通安全管理的助手和信息聯絡員；使各部門既相互分工，又相互配合，形成鄉鎮交通安全管理“政府統攬、交警主抓、部門參與、群眾配合”的機制。

2、科學安排、調配警力，通過建立靈活、多變的勤務時間和合理的勤務方式，實現對轄區路段的全方位的監控。近年隨著國家對交通投入的加大和農村生活水平的提高，農村的道路通行條件有了明顯的改善，二輪摩托車等機動車輛增多，車輛速度明顯提高；但是，農村道路為平面交叉混合道路，兩側學校、村莊多，交通標志標線等附屬設施不全，加之交通參與者交通安全意識不高，無證、無牌、酒后駕駛、超載濫載等違法行為較為普遍，帶來了極大的交通安全隱患。在面對鄉鎮交通管理形勢復雜、任務重而警力往往不足的情況下，我們既不能搞超負荷運轉的疲勞戰術，也不能對現狀聽之任之、無所作為，而要在把警力最大限度的壓向路面的前提下向科學、合理的勤務安排要警力，做到路面勤務不放松和民警合理休息相結合。在具體的勤務時間上，首先要重點保證車流高峰時段路面車輛行車有序。要對轄區車輛通行高峰時段進行統計和預測，加強高峰時段的路面監控力度。同時，針對與交警打“時間差”、“游擊戰”的駕駛人，要靈活的調整勤務時間，解決星期五下午、星期六、星期日路面見警率不高的問題，在規律性的基礎上體現靈活性，對心存僥幸心理的駕駛人形成威懾力。在勤務方式上，采用動態巡邏與靜態糾違相結合，以動態巡邏為主的勤務模式。把握轄區交通流量大、違法行為突出的“主干”線，通過線的巡邏、監控串點，逐步向各支線延伸，形成點、線、面相結合的道路交通安全防控體系。在勤務時間、方式調整的基礎上，要注重做到“四個結合”，即：白天管理與夜巡制度的結合，經常性治理與階段性專項治理的結合，定點管控與流動巡邏查糾的結合，處罰與宣傳教育的結合。

3、在勤務目的上，實現由過去的單純的路面執法、路面監控向有意識、有針對性地以“降事故、保安全”為目的的勤務制度的轉變。鄉鎮民警奮戰在交通管理的第一線，要牢固樹立“少死傷就是最好的為人民服務”的思想，樹立“事故可防性”的觀念，并把這種理念貫穿于日常的勤務過程中。在以往的勤務中存在著這樣一種現象：警車上路了，執勤民警卻不知要從何著手，見到什么違法行為就查處什么違法行為。是做了不少，糾違率也上去了，但在實現預防和減少道路交通事故的總體目標上卻收效甚微。因此，勤務制度的制定應建立在對轄區的交通事故進行科學分析的基礎上，針對事故發生的“重點路段、重點時段、重點違章、重點車型”，有目的地調整勤務時間、方式。例如通過對往年的事故分析，得出星期六、星期天的10時至12時事故多發，即要調整警力，加強該時段對事故多發的危險路段的巡邏監控，查處導致事故多發的重點車型和重點違法行為，從而改變勤務制度的盲目性，實現預防事故、減少傷亡的最終目的。

4、制定惡劣氣候和特殊情況下交通安全管理應急預案，有效組織特殊情況下的勤務制度。鄉鎮交通管理往往面臨的是地理氣候條件惡劣、道路等級條件低、車輛技術狀況差的客觀情況。做為鄉鎮交警執勤點應未雨綢繆，通過制定預案，在遇有惡劣氣候、自然災害、嚴重交通堵塞、重、特大交通事故時，通過采取現場先期處置、限制通行、疏散人員等措施，啟動應急勤務方式，才能有效地保障人民群眾的生命、財產安全。

5、以民警績效考評為基礎，建立科學的勤務考核制度。通過對民警的執行勤務規范、勤務紀律、管事率等進行量化評分，做為各項考核的基礎。同時，應在“從優待警”上應加大對鄉鎮一線民警的傾斜，改變基層民警中存在的“反正我都已經在鄉鎮，干不好也沒什么”的不良傾向，建立激勵制度，從面激發民警的積極性。

工作報告制度 篇5

工作制度是企業管理的重要組成部分，它是指企業為了規范員工的行為、提高工作效率、保障員工權益而制定的一系列規章制度。一個完善的工作制度可以幫助企業提高生產效率、降低成本、提高服務質量、保障員工的權益，是企業健康發展的基礎。

首先，工作制度應該包括企業的基本管理制度。企業的基本管理制度包括人事管理制度、財務管理制度、生產管理制度、市場營銷管理制度等。這些基本管理制度是企業運營的基礎，它們規定了企業的組織架構、職責分工、工作流程、工作標準等，保證了企業的正常運轉。

其次，工作制度應該包括員工的行為規范。員工的行為規范包括工作時間、工作內容、工作紀律、工作態度等。這些規范是企業員工必須遵守的行為準則，它們規定了員工的工作責任和職業道德，保證了員工的工作效率和工作質量。

再次，工作制度應該包括員工的權益保障。員工的權益保障包括薪資福利、工作保險、職業發展等。這些保障是企業對員工的責任和義務，它們保障了員工的生存和發展權利，增強了員工的歸屬感和忠誠度。

最后，工作制度應該包括員工的培訓和發展。員工的培訓和發展是企業的長期戰略，它們可以提高員工的工作技能和專業素養，提高員工的工作效率和工作質量，提高員工的職業發展和晉升機會，增強員工的歸屬感和忠誠度。

綜上所述，一個完善的工作制度是企業健康發展的基礎。它可以幫助企業規范員工的行為、提高工作效率、保障員工權益、提高服務質量，是企業長期發展的重要保障。

工作報告制度 篇6

一、崗位目標責任制

將日常工作任務、工作目標合理分解細化到片區和部門，對片區領導和部門工作人員實行“一崗雙責”，即片區領導和部門工作人員既要對片區工作負責，又要對分管工作和部門工作負責，按工作責任狀實行統一考核和管理。階段性、臨時性工作任務不能歸口歸崗位或任務較重的，通過召開會議研究決定工作分工。

二、領導責任制

1、層級負責機制。一般工作人員既向片區領導，又向站（所）長報告工作，站（所）負責人既向片區領導，又向分管領導報告工作，分管領導向黨政主要領導負責報告工作。相關工作人員必須掌握對職責范圍內的工作基本情況。

2、實行“誰主管誰負責誰落實”機制。站所工作任務在向片區下達的同時，又向站（所）長下達，片區領導和站（所）長交付相關責任人落實。領導干部或部門布置工作前，要認真研究，精心安排；下達任務時，要明確工作內容、工作要求、工作時限；任務下達后，要深入調查研究，加強領導指導和督促落實。負責人接到任務后，要及時分解下達給有關責任人，并負責督促、落實、反饋。有關責任人要及時按要求認真落實工作任務。

3、村（社區）工作指導、聯絡機制。片區工作組為村（社區）工作的指導員、聯絡員、貫徹員，負責村（社區）工作的傳達、貫徹、指導、督促、落實、反饋。

三、事務公開制度

堅持政務公開，把政府領導分工、站所職能及聯系電話、鎮政府站所辦事程序、時限、監督電話等干部群眾反映的熱點、難點、疑點問題作為政務公開重點，嚴格公開時間、形式、程序，做到內容真實、全面。加強黨務公開，促進事務公開全面、規范。

四、效能制度

1、首問責任制。是指服務對象到行政機關咨詢或辦理相關事項時，首位接待或受理的工作人員認真解答、負責辦理或引薦到相關部門的制度。首位業務受理人即為首問責任人。

2、一次性告知制。群眾到政府辦事，屬于職責范圍內的事宜，因手續、材料不完備或不予受理的，經辦人應一次性告知需要補辦的手續、材料、辦理程序、受理時限或不予受理的理由。

3、否定報備制。有關部門受理申請審批報件審查時，認為申請的內容不符合有關規定，決定不予辦理的報件應當實行備案。

4、限時辦結制。是指行政機關按照規定的時間、程序和要求處理行政事項的制度。辦理服務等事項，要按有關規定制定辦理時限并上墻公布。經辦人要在規定時限內辦結，超時限未辦結的，按有關規定追究責任，若造成不良后果的由經辦人或有關領導負責。

5、服務承諾制。是指行政機關根據工作職能要求，對行政服務的內容、辦事程序、辦理時限等相關具體事項，通過媒體向社會和公眾做出公開承諾，接受社會監督，承擔違諾責任的制度。

6、被訴待崗制。工作人員因工作服務態度不好，辦事效率低下等違反機關效能建設被投訴，經查屬實的，予以經濟處罰、行政告誡或待崗。待崗人員必須按正常上班時間到單位認真學習黨和國家的政策、法律法規、機關效能建設制度等文件、規定，認真檢討自己在工作中存在的問題，服從有關工作安排。

7、責任追究制。工作人員應當嚴格履行工作職責，對失職等行為將進行責任追究。

五、考勤制度

（一）簽到制度

1、在上班簽到時間未簽到的，視為遲到，超過1小時不簽到的為曠工。

2、中途查崗時，如不在辦公室，也沒到黨政辦登記的，1小時（自查崗時記起）內到黨政辦作說明的，視為不在崗，超過1小時的視為曠工。離下班時間半小時不在崗的視為早退。

3、出差、開會的，應到辦公室登記備案（分管領導不在時，可找相應對接領導簽字），逾期不予登記。

（二）請假制度

自覺遵守上下班時間，嚴格考勤制度，不得無故遲到早退缺勤。駐村（社區）人員由黨政辦負責簽到登記。

1、請假一律以假條為準，并注明公事或私事，公事必須明確具體工作內容，病假須有醫院證明。且請假條一律交黨政辦登記并備案。雖批準但未到黨政辦登記的，視為曠工。請公假而沒有完成工作任務的，應向批準領導說明原因，并向黨政辦報備。經批準參加學習培訓的按公假計算。

2、工作日、值班日離崗的須事先請假；遇臨時特殊情況無法按時上班或需請假的，應先電話報告有關領導，事后及時補辦請假手續，如無特殊原因的一律按曠工論處。

3、一般干部職工和站所長請假3天以內的由分管領導批準，3天以上的由分管領導同意后報黨政主要領導批準。副科以上領導請假報黨政主要領導批準。同部門工作人員不得同時請假（重大特殊情況除外）。

4、中心工作任務或階段工作任務沒有完成，統一加班、集體辦公、集體活動、會議、值班及非常時期等不得請假。

5、不在崗、遲到或早退一次扣當月考核獎20元；不在崗、遲到、早退月累計達到3次扣除當月考核獎。曠工一次扣除當月考核獎50元；曠工兩次扣除當月考核獎。

6.每季度每人可以累計請事假、病假5天，如超過一天扣當月考核獎20元，直到扣完為止。

（三）值班制度

雙休日、節假日值班的，應按工作日時間考勤。因公事不能值班，分管領導可以指定他人換班，有關人員必須服從。特殊任務值班與日常值班沖突的，服從特殊任務值班。

（四）紀律制度

1、自覺遵守有關政治紀律、法律法規和相關制度，禁止弄虛作假。

2、上班期間不得做與工作無關的事，嚴禁聚眾聊天、竄崗，上網瀏覽與工作無關的網頁等，上班聚眾聊天、竄崗，扣當月考核獎30元，上班玩電腦游戲扣當月考核獎50元。

3、上級主管局通知參加會議的，必須報主管領導或片區領導批準，否則視為擅自離崗。

4、各事業單位工作人員必須服從鎮黨委、政府的指揮調度，以確保各項工作的完成。

5、嚴禁對服務對象推諉扯皮、敷衍塞責、態度冷、橫、硬。要本著“服務于民，服務基層”的工作原則，做到“三個一”。即一張笑臉，一把椅子，一杯熱茶的服務態度。

六、績效考評制度

鎮黨委、鎮政府對全鎮職工（包括各站所工作人員）工作實行等級制考評，推行效能評估，對重要紀律制度和工作目標，實行多層次獎罰。

（一）月份績效考評

干部職工如實填寫考評表，反映出自己本月的工作內容、完成任務、執行制度等情況，并找出差距，報分管領導審核。

考評表要在次月5日前報黨政辦，考核領導小組在8日前提出初步意見，提交黨政聯席會議研究確定。

績效檔次分為優、良、中、差，具體由黨政聯系會研究確定。

1、確定為優的必須是：模范遵守各項制度；提前或超額完成所有工作目標任務。

2、確定為良的必須是：較好地遵守各項紀律制度；在規定時間內按要求完成所有工作目標任務。

3、確定為中的必須是：違反規章制度不超過5次，沒有發生督辦事項的。

4、有下列情形之一的必須確定為差：

違反規章制度超過5次的；

在督查抽查中發現有違紀違規的；

被督辦超過2次的；

被重復督辦的；

重要工作（上級下達的任務、黨委政府重要工作部署和主要領導交辦的其他工作）被督辦的；

5、有下列情況的取消相關人員當月考核獎。

違反法律法規和鎮規章制度造成嚴重后果的；

被上級主管部門通報批評或黃牌警告的；

一加班、集體辦公、集體活動、會議、值班及非常時期等無故缺勤缺席的；遇有特殊情況或中心工作不服從黨委政府調度的（如森防人員不參加森林防火工作，或無法聯系參加防火工作，以及在森防工作中故意回避一次的）。

（二）年度工作目標考評

1、年度工作考評按12個月的績效考核累計計算。

2、連續3個月考評為中以下（包括中）或累計5個月為中以下（包括中），年度考核只能確定為稱職（合格）及以下等次。

3、有下列情形之一的，年度考核直接確定為不合格等次，并取消年終獎金：一年內不在崗、遲到和早退累計達20次的；

無故連續缺勤達7天或年內累計達15天的；

連續3個月績效考評為差或累計4個月為差的；

待崗人員不服從工作安排的；

在遵守制度上弄虛作假超過5次的；

因違紀違規、工作不落實、缺勤缺席等原因造成嚴重后果的；

違法違紀行為受到行政處罰、行政處分或黨紀處分的。

4、連續缺勤達15天或累計達30天的，報上級組織人事部門處理；違反本制度情節嚴重的、違反黨紀政紀法律法規的，按有關規定處理。

（三）其他規定

1、拒絕績效考評，未被督查到違規但經常不考勤或經常違反其他規定出現較大爭議，以及逾期不交考評表（特殊情況除外）等情況，當月績效考評直接確定

為差。

2、待崗人員在待崗期間不進行績效考評。

（四）獎勵辦法

1、績效、工作目標等考評作為考核獎發放主要依據。站所一般工作人員每月基數160元；站所副職每月基數為180元；站所長每月基數為200元；副科級領導干部每月基數為280元；正科領導干部每月基數為360元。當月考核為良的，考核獎按基數發；考核為優的，考核獎按基數上浮30%發；考核為中的，考核獎按基數下浮10%發?？己藶椴畹模己霜劙椿鶖迪赂?0%發。

2、年度考核確定為優秀的，必須是月績效考評均在中以上（包括中）。

3、臨時人員不進行績效考評，其獎勵由黨政聯席會議研究確定。

4、按月考核，并按月對限考核獎。

七、保密工作制度

切實加強對全鎮保密工作的管理，確保涉密單位（人員）在對外交往中不泄露黨和國家以及單位的秘密，特提出以下保密工作要求：

1、各部門要采取各種形式加強對涉密人員的愛國主義教育、保密法規教育、保密知識教育，提高國家安全意識、保密意識，筑牢思想上的保密防線，嚴防泄密事件發生。

2、各部門要對涉密文件、內部資料的起草、制作、分發、傳遞、復制、保存直至銷毀環節規范管理，實行全過程監督登記，確保每一個環節都不出疏漏。

3、涉密計算機要采取防護措施，嚴禁使用非保密電話、手機、傳真以及互聯網傳輸國家秘密。

4、密級文件、信息、資料的閱讀必須當場閱讀，不得擅自變更密級或不按規定擅自銷毀、復制、私存密級文件、信息、資料。

5、落實措施,強化服務,做好重要涉密會議、重大活動的保密技術服務工作,把人防、物防、技防落到實處，確保國家秘密安全。

6、各部門因工作需要向非政府組織提供資料、信息、數據以及會議內容的，需報主管領導審批后執行。

7、建立保密工作責任制，做到誰主管誰負責，誰審批誰負責。一旦發生泄密事件，要及時向主管領導報告，采取應急補救措施，把泄密造成的危害控制在最小范圍內。

八、信息管理辦法

為了進一步規范信息報送制度，規范各站所中心、各村（社區）信息報送工作，及時、準確、全面地反映、宣傳我鎮工作，制定本辦法。

1、建立健全全鎮信息網絡，各站所中心、各村（社區）要把信息工作納入工作目標管理，要選擇一名有責任心、熱愛信息工作的兼職信息員，每周至少向辦公室報送一條信息,為黨委政府科學決策和指導工作提供信息服務。辦公室要有專人負責定期編輯信息上報。

2、信息報送遵循及時、準確、全面的原則，對貫徹上級重大決策和重要工作部署的，在各站所中心、村（社區）作出安排后，迅速上報，最遲不能超過兩天，每月5日前報送上月決策實施綜合情況。

3、重大社情、災情、疫情、突發事件的信息，在發生和發現后，先電話上報，2小時內整理上報，并續報事件處理進展情況。向上級匯報要由主要領導親自匯報或同意后指派專人匯報。

4、信息反映情況必須真實、數據準確，有喜報喜，有憂報憂，既要反映工作

中取得的成績，又要反映存在的困難和問題及干部群眾的意見。

九、接待用餐制度

1、上級來人檢查、考核、評比以及布置工作需要在鎮用餐的，一律由分管領導與黨政辦聯系就餐。

2、中午接待用餐原則上不提供酒水、香煙，如遇特殊情況需報書記或鎮長批準后由黨政辦安排。

3、如有兩個或兩個以上部門來政府，由黨政辦統一安共同用餐。接待中嚴格控制陪客人數，陪同人員一般只限于分管領導和部門負責人。

4、接待標準：10-15元/人或150-200元/桌。用餐結束后，經辦人應及時在報支憑證上簽字。

5、因特殊工作需要誤餐就餐的，必須由書記或鎮長批準后方可到指定飯店就餐。未經批準擅自接待的，費用一律由個人承擔。

、村（社區）來人辦事及開會確需就餐的同機關人員一樣，一律實行工作餐制度，標準每人一餐8元，由就餐人員簽字財政報支。未經書記或鎮長同意不得用酒。

十、接待用煙管理制度

1、在來人接待中，確需用香煙的，實行接待當日領用制，嚴格限量供應。來客三人（含三人），一般領取香煙一包；四人以上，一般香煙不超過兩包。特殊情況領取香煙三包以上的需經分管辦公室的領導批準，領取香煙一條以上需經陸書記批準。領用高檔煙需經書記或鎮長批準。如來客中無吸煙者，不得領取。嚴禁在商店拿接待用煙，否則費用自負。

2、除人大主席團活動，招商聯誼等大型活動外，鎮其他各類會議、活動，集體一律不提供香煙。

工作報告制度 篇7

村級民主決策制度執行現狀及問題調研報告擴大農村基層民主，保證農民群眾直接行使民主決策權利，依法開展自治，是社會主義民主最廣泛的實踐，是黨領導億萬農民建設有中國特色社會主義民主政治的偉大創舉，它對促進社會主義新農村建設，正在產生著積極而深遠的影響。八甲口鎮的農村民主基層民主政治建設經歷了探索、發展、提高三個階段，特別是隨著《村民委員會組織法》、《山西省村級民主管理條例》、《陽城縣村務公開條例》的頒布實施，使八甲口鎮的村務公開民主管理正式進入法制化軌道，標志著村務公開民主管理工作進入了一個新的階段。

一、八甲口鎮村務公開民主管理的歷程和現狀

八甲口鎮的農村基層民主政治建設，是從1998年開展財務公開起步的。從1998年到XX年年十年間八甲口鎮的農村基層民主政治建設的發展歷程，八甲口鎮的農村基層民主政治建設實現了從簡單、粗放到細致、完善，從單一民主監督到全方位民主選舉、民主管理、民主決策的深刻轉變，取得了豐碩的成果。具體主要表現在以下三個方面：

1、民主管理制度日臻完善。全鎮7個村都建立起了村民會議、村民代表會議、村務公開、民主議政日、民主評議村干部、民主理財、村民代表聯系戶、兩委干部聯系村民代表、會計委托代理、村干部離任審計制度等十項村務民主管理制度。

2、民主管理組織健全。鎮、村兩級都成立了農村基層民主政治建設領導小組，具體負責農村基層民主政治建設的推進、指導、監督工作。各村都成立了村民會議、村民代表會、村務公開監督小組、民主理財小組等選監督、決策、管理組織。鎮、村二級形成了較完善的農村民主管理組織體系。

3、民主氛圍日益濃厚。隨著制度的逐步完善和組織的日益健全，農民群眾參與村務管理的渠道越來越寬，參政議政的積極性日益高漲。一是農村民主選舉水平得到大幅度提高。據統計，1998年全鎮村民代表的總人數僅為125人，且大部分由村干部指定，到XX年底全鎮村民代表的總人數達到了385人，并且全部由村民直接選舉產生，較98年增長了3倍多。二是村民參與村務監督和管理的內容得到了不斷拓展，形式得到了不斷創新。如原來農村民主議政日報告會的內容僅為財務、村務，現在拓展為財務、村務、校務、企務、電務、計劃生育等六項內容。村務公開也得到不斷深化和發展，公開內容更加全面，由原來的六項逐步增加到了十六項；公開陣地建設水平大幅提高，全鎮7個村建成了框架式、不銹鋼、鋁合金高標準公開欄，及明細公開欄14個。

總之，通過推進農村基層民主政治建設有效地維護了農民的民主決策、民主管理、民主監督權利，極大地密切了黨群干群關系，加快了八甲口鎮農村政治文明建設步伐，有力地促進了農村的政治安定、社會穩定，推動了全鎮農業、農村經濟和社會各項事業的持續、穩定發展。

二、八甲口鎮在推進村務公開民主管理中遇到的困難和問題

自98年推行村務公開以來，我們始終本著“結合實際，邊實踐、邊查找問題、邊整改完善”的原則來循序漸進、逐步深入地推進農村的民主化進程。十六大后，八甲口鎮黨委、鎮政府采取組織專門人員調研的形式，對全鎮村務公開民主管理工作進行了全面回顧和認真總結，發現全鎮在推進村務公開民主管理上雖然取得了一定成績，但還仍然存在一些嚴重影響和制約農村民主化進程的矛盾和問題，具體主要表現在以下三個方面：一是認識上的本末倒置。一些村在開展村務公開民主管理中重形式輕效果，各類村級民主管理組織的作用得不到有效發揮，認識不到村務公開民主管理是黨的群眾路線的一個重要體現，是取得群眾理解支持，群策群力推動農村經濟發展的一項重要舉措，只是為了應付上級檢查而公開，從而導致群眾對公開和議政等民主管理活動不關心、甚至反感的現象。二是工作上的松勁懈怠。部分基層干部對推進村務公開民主管理產生厭戰情緒，在公開上突出表現為整體水平不高，公開欄無人管理沒有防雨設施、公開內容字跡了草、公開欄目設置不統一、監督不到位存在假公開等問題，在民主管理上，突出表出為民主議政無中心、無主題，群眾提出的問題有時得不到認真答復，議政流于形式。三是方式上的缺乏創新。農村民主管理的載體比較單一，不能完全適應城鎮經濟統籌發展的形勢要求。當時，在農村民主管理中能夠讓群眾直接參與的載體主要有兩種，一種是村務公開，一種是民主議政日，并且這兩種形式都有很強的時效性，對一些外出打工人員和經商比較多的村來說，就會出現“骨干”村民（外出打工人員在農村大部分是知識層面比較高或社會實踐能力比較強的群體）不能直接參與到村務管理中來的現象，直接降低了這些村村務公開的民意性，民主管理、民主決策的科學性，制約了這些村的民主化進程和經濟發展。

三、八甲口鎮加強村務公開民主管理的基本經驗

面對問題，八甲口鎮黨委、鎮政府在深入剖析原因的基礎上，圍繞如何通過村務公開和民主管理真正架起干群之間的“連心橋”，如何使各項民主管理制度更加完善，真正適應城鎮統籌發展的需要，如何賦予新階段村務公開民主管理新的形式和內容進行了認真研究，并最終確定了?“規范與創新并舉、提高與發展并重”工作思路，從以下四個方面狠抓了村務公開和民主管理整體水平的提高。

（一）以規范落實村務公開制度為重點，積極構建公開透明的村務監督機制。

按照中央、省、縣對村務公開工作提出的新標準、新要求，我們不斷對村務公開進行了深化完善，圍繞公開、監督、問責三個環節，建立起了一套系統完善的村務公開運行機制，即“五統一、三必查、兩監督、一追究”。

“五統一”，一是統一時間。規定財務公開每月一次，公開時間在下一月10日前；規定村務公開每季開展一次，公開時間分別是4月10日、7月10日、10月10日、次年的元月10日前。二是統一陣地。嚴格規范了村務公開欄的設置，規定村務公開欄必須設置在日常群眾聚集地如村主要街道、村委會門外，建起了不銹鋼欄、鋁合金欄等高標準公開陣地。三是統一內容。根據上級規定的20項內容，結合實際，我們將全鎮的村務公開內容統一調整合并為以下16項：

1、財務公開（①財務收支計劃②集體各項財產③年度收益分配④收入明細⑤支出明細⑥債權債務）；

2、土地及各業承包方案；

3、企業、公益事業項目立項、經費籌集和建設承包方案；

4、一事一議情況籌資籌勞情況；

5、救災救濟款物發放情況；

6、計劃生育政策落實情況；

7、宅基地分配、使用方案；

8、水費電費單價情況；

9、種糧直接補貼政策落實情況；

10、退耕還林款物兌現情況；

11、土地征用補償及分配情況；

12、國家其他補貼農民、資助集體的政策落實情況；

13、村民代表會議認為應當由村民會議討論決定的涉及村民利益的和村民關注的其他事項實施情況；

14、村干部工資補貼情況；

15、村級領導班子年度工作目標及完成情況；

16、文明生態村建設方案。

在上述內容的編制上，對群眾關心的財務內容實行了鄉鎮會計委托代理中心統一編制，其它內容由村會計負責編制。鎮里根據各項公開內容所涉及到的細目制定了統一的格式和排列順序。規定村務公開內容審核分三步開展，公開內容制定出臺后首先由支部書記、村務公開監督小組審核，并加蓋個人印章或簽字、村委公章和村務公開監督小組審核專用章；然后報鎮村務公開領導組審核簽字蓋章，回村公布，對群眾提出的問題要詳細記錄在案。對村民反映不明白的內容、有遺漏或不真實的問題，在經鄉鎮進一步核實認定的基礎上，如與群眾反映的一致，立即糾正重新予以公開；如確無問題由鄉鎮負責向群眾作出解釋。五是統一管理。重點嚴格了村務公開檔案管理，實行了“一盒兩本”管理制度，“一盒”即村務公開檔案盒；“兩本”即村民會議、村民代表會議記錄本和民主議政、民主評議村干部記錄本，“兩本”由鎮里統一印制。公開檔案一式兩份，一份由鄉鎮備案，一份由村存檔。

工作報告制度 篇8

工作落實定期匯報制度

一、堅持黨委決策、政府實施的原則，按照各自的職責和分工，強化責任抓好落實。

二、屬政府和經濟方面重大事項，以及行政事務性工作，要按照分級把關的原則，逐級反映和匯報，最后按鎮長的意見抓落實。屬黨群口的工作，最后以書記的意見為準。需提交班子會討論研究的，要特別強調做好問題的前期調查研究，并提出解決問題的具體措施和建議。

三、抓工作落實時，屬分管職權范圍內的工作，分管領導要敢于負責，敢于承擔責任，不推諉。如遇特殊情況來不及研究和請求需即刻處理的重大事項，應本著堅持原則、顧全大局、有利于工作的態度，果斷大膽處理。事后要及時向黨政主要領導報告處理結果。

四、有關會議形成的決定、決議，個人有不同意見允許保留，但不許因個人意見不同而任意改變或不予執行，不許因執行中有困難有矛盾而不抓落實，不許因涉及個人利益而放棄黨的原則。

五、干部、職工要按照各自的分工和職責，每月向部門領導或分管領導匯報1—2次以上工作落實情況，重要工作要做到定期匯報、及時匯報，匯報要求做到不虛報、不瞞報，實事求是。

定時工作匯報制度

財政所制度制定工作匯報

定期聽取群團組織工作匯報制度

市總定期凡聽取縣區工作匯報制度

工作匯報制度

工作報告制度 篇9

按照xx人民政府辦公室《關于xx集體林權制度主體改革檢查驗收工作方案的通知》（xx政辦發xxxx號）文件精神，x黨委、政府高度重視、統籌安排，對全xxx個村的集體林權制度改革工作情況進行了認真自查驗收，現將自查情況報告如下：

一、工作進展情況

（一）加強領導，健全組織機構。成立了由x黨委書記任組長、x長及分管農業的副x長任副組長的xxx集體林權制度改革領導小組，下設集體林權制度改革辦公室，落實了辦公場所，配備了辦公設施，并抽調x上責任心強、業務能力好的工作人員協助各村開展林改工作。集中開展政策宣傳、協調落實、矛盾調處、指導檢查等日常工作。建立了“主要領導親自抓，分管領導具體抓，層層抓落實”的工作責任制。全xxx個村也都成立了村村集體林權制度改革領導小組，各村民小組成立了林改理事會。全x共組建各類林改工作機構xx個，形成了xx余人的林改工作隊伍，為推進全x集體林權制度改革工作提供了堅強的組織保證。

（二）宣傳培訓，掌握操作程序。從xx年xx月開始，全x開展了林改宣傳培訓工作，共發林改宣傳單xx份，《集體林權制度改革問題解答》xx冊，x領導進村入戶調研林改工作xx次，組織召開林改專題調研會xx次，出黑板報xx期、張貼宣傳標語xx條、懸掛條幅xx條，培訓x村林改工作人員xx余人次，x林改辦深入各村進行林改專題培訓一次。通過宣傳培訓，使x村林改工作人員全面系統的掌握了林改政策，熟悉了林改程序，為全x集體林權制度改革工作的順利開展奠定了堅實的基礎。

（三）調查摸底，制定林改方案。我x認真分析研究各村組實際，制定了《xxx集體林權制度改革工作實施方案》。一是組織x村干部入戶，對全xxxx村的社會經濟狀況、戶數、人口進行了全面摸底；由區林業局分管局長帶隊，對我x集體林地現狀、林地面積進行了深入調查摸底，全面掌握了村情、林情，為集體林權改革提供了準確詳實的基礎資料。二是把握這次林權改革重點，深入各村廣泛征求村民意見，從確保大多數農民的利益角度出發，制定了切合全x實際、可操作性較強的實施方案，方案明確了林改的指導思想、目標任務、范圍、原則、內容、方法步驟和工作措施等，為全x集體林權制度改革工作提供了依據。

（四）明晰產權，落實經營主體。將規范操作與群眾意愿、統一部署與分類指導有機結合，始終把群眾利益作為推進林改工作的重要依據，村組實際情況與林改政策有機結合，在調查摸底工作完成后，及時召開群眾大會以及村民代表大會，討論制訂村級《集體林權制度改革承包方案》，并按照“公平、公正、公開”的原則，對村組集體林地進行了公平合理的評估，按照不同地類、不同小班，以評估結果為依據進行了分配；堅持深入林地，逐班進行編號確權；對集體林地由村民自主決定采取家庭承包、股份制等方式進行了分配；對于已承包到戶，符合政策的集體林地，采取完善續簽承包合同、村民評議等形式明晰了權屬；對于有爭議、合同不規范的林地，采用村民表決的方式，重新確定產權，落實承包經營主體，在林改中，沒有暗箱操作等違法違規現象。

（四）加強監督，強化服務意識。在具體實施過程中，嚴格執行《森林法》、《農村土地承包法》等有關法律，尊重歷史，加強督查，兼顧公平，及時解決林改糾紛，化解矛盾。林改工作開展以來，未發生群眾上訪事件，各村林改工作人員都能按照林權改革相關政策法規，及時把矛盾化解在基層，為群眾排憂解難，切實做到了公開、公平、合理、合法。在具體工作過程中，隨時召開林權改革領導小組會議，邀請群眾代表監督，廣泛聽取群眾意見建議，隨時微調工作思路，及時解疑答惑，為全面推進全x林改工作奠定了良好的群眾基礎。

（五）完善資料，規范檔案管理。對于在林改期間產生的所有數據資料、圖表，堅持分類管理、?？▽９?。村級林改工作的相關表冊資料，采取x上統一印制，統一規范填寫，統一裝訂，統一購置檔案盒，實行一把手負責，一套表統計，一個標準要求，一套程序運行。各村都配備了專門的檔案柜，切實做到了依法、規范、有序。

二、存在的問題

我x的林改工作雖進展順利，有序推進，但還存在一些突出的問題。

一是由于林改工作時間為期兩年，周期長，個別村工作有時松時緊現象發生。

二是林改工作已接近尾聲，資料建檔立卡任務繁重，個別村資料有待進一步完善。

三、下一步工作思路

一是對已完成的林改工作采取回頭看。在林改工作中邊驗收邊整改，嚴格按照林改操作十五道程序進行，確保工作圓滿完成，不留死角。

二是積極鞏固林改工作成果，全面推進配套改革，推進林權規范流轉，完善林業服務體系，全面建立“產權歸屬清晰、經營主體到位、責權劃分明確、利益保障嚴格、流轉順暢規范、監管服務有效”的現代林業產權制度，努力促進林業生態建設和林果產業快速發展。

三是進一步規范林木采伐管理和林地林木流轉制度，切實加強森林資源管護，鞏固林改成果，確保生態安全。對于已確權到戶的林地林木，要建立管護機制，規范流轉行為，達到生態受保護，農民得實惠的目的。堅持林木限額采伐、憑證采伐制度。對借林權改革之機盜伐濫伐林木、以權謀私，煽動 群眾毀林等惡性案件，要依法從重、從快查處，并公開查處結果，以教育廣大群眾，保證林權制度改革工作平穩、健康地向前推進。

[精]公司員工個人述職報告集錦6篇

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公司員工個人述職報告 篇1

各位領導 各位同仁大家好。

我叫***， 是***分公司的一位保險業務員。

一年來，在公司領導正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全師突破保費收入 萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了分公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。

積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過不斷的努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為本公司的持續發展，做出應有的貢獻。在業務上要全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。

“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作：

1、根據分公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

除了業務管理工作，我還兼任了營銷部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全團首先開辦了針對貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入 元，其中車險保費 元，非車險業務 元，滿期賠付率為 %。成為公司發展的重要保證。

由于工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。

總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規范，在我的帶領下，公司員工以不斷發展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規范運作，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，

在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績! 謝謝大家。

本人工作2年以來，能夠勝任本職工作，現將本人任職以來的主要工作報告如下：

認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，擁護黨的領導，堅持四項基本原則，熱愛祖國，遵紀守法，具有良好的思想素質和職業道德，能用“三個代表”的要求來指導自己的行動。積極要求進步，團結友善，明禮誠信。平時認真參加政治學習，提高了對共產黨的認識，拓寬政治知識面，提高自身文化素養，并努力向共產黨員學習，用一名共產黨員的標準來嚴格要求自己，以身作則，嚴以律己。

本人在網絡管理這個崗位上工作2年以來，認真落實上級下達的各項工作和任務，服從組織安排。在工作上積極肯干，能做到任勞任怨，兢兢業業，精益求精，勤奮好學，不斷學習和鉆研業務知識，為公司的發展做出了一定的貢獻，同時贏得了組織、領導和同事們的信任和好評，任職期間，多次榮獲公司榮譽及先進個人榮譽稱號。

本人具有計算機軟硬件方面的的基本知識，計算機網絡建設、維護，計算機網絡設備的配置、管理，服務器的搭建與維護及網絡安全等方面的基本知識。能運用本專業的基本知識和相關專業知識獨立承擔和解決、完成本專業的一般性工作及企業相關的其它問題。同時不斷通過學習新理論、新知識，并在實踐中加以運用，學識水平也在不斷地提高。通過全國計算機軟件水平資格考試的網絡工程師考試并獲得《網絡工程師》資格證書;積極參加各種教育培訓學習，努力提高自己的業務水平，通過國家信息產業部的網絡安全工程師考試，獲得《網絡安全工程師》培訓證書。

本人在大學期間利用寒暑假在柳州創世紀網絡公司從事網絡組建及管理工作，負責中小企業網絡的組建與維護;從畢業至今在公司也一直從事系統維護、網絡管理工作。能夠及時處理計算機的各種軟硬件故障及公司網絡故障，精通局域網，能獨立承擔局域網的設計、組建及維護工作;精通交換機、路由器等網絡設備的配置與管理及各種服務器的搭建與維護，具有一定的網絡項目組建與管理能力。

公司員工個人述職報告 篇2

時光荏苒，歲月如梭，20xx年已在不經意間悄然逝去?；厥?0xx，既有收獲的踏實和歡欣，也有因不足帶來的遺憾和愧疚。在這一年中，由于工作的需要我暫時離家在外履行我的工作職責。隨著新平臺的引入，佛山新工廠投入生產。在陌生的環境與新入職的新同志們從事新車型的預批量工作。那里的領導和同志給了我很大的支持和鼓勵，使我較好的融入了這種緊張和嚴謹的氛圍中，較好地完成了各項任務，自身的業務素質和工作能力有了較大提高，對工作有了更多的自信。過去的一年，我主要參與了奧迪A3的電器匹配工作，從中受益匪淺，不僅學到了很多專業知識，對動態產品有了更全面的理解和把握，而且培養了我作為電器技工所應該具備的基本素質。同時，我堅持自學，學習了當前機械行業新的工具軟件和專業書籍，提高了理論水平。現將具體工作總結如下：

一、自覺加強理論學習，努力提高個人素質

今年我的工作內容主要是AUDIA3整車電器匹配。雖然，A3在電器裝備上沒有增加新的功能。但它是新引入MQB平臺的第一款AUDI產品。我利用業余時間翻閱大量電器書籍及德語教材來，充實自己的理論知識，并服從當地領導及我主管領導的安排，配合德方及佛山部門的工作，能做到加班加點任勞任怨，虛心聽取別人的指點和建議，不叫苦不叫累，團結同事、禮貌待人，服務熱情。

二、端正工作態度，起好帶頭作用

自從進入公司參加工作開始，我就從事電器工作，我深知機電管理工作在建設期間的重要性，特別是含有大部分隱形的電器基礎設施與工程，要隨時監督檢查，發現問題就必須解決問題，決不能草草了事，否則后患無窮且再無法根除，這就擺機我們作機電管理的面前是一種考驗和責任。作為一名電工技師，身上的責任和重擔我義不容辭。因此，在平時的工作中，我對我自己做出了這樣一些嚴格要求：一要在遇到臟累苦險的工作時搶在別人前頭干，而且要干的多、下得力；二要在遇到技術性難題是挺身而出，盡自己最大的努力攻克技術難關；我始終堅持以盡我最大努力做好每件事，以公司利益為重。三是我要求自己能勇于承擔責任；在公司分配任務時，自己要主動踴躍承擔，要做出師者風范，勇挑重擔。平時我不僅是這樣要求自己的，在實踐中，我也是按這些要求去做的。所以我的這些表現也深深受到了公司領導和職工的一致好評，發揮了我作為一名技師應有的作用，樹立了一名技師應有的良好形象。

三、加強業務學習，提高技術水平

“長到老，學不了”這句話是我的座右銘?？茖W技術不斷發展的今天，一天不學，就被落后。特別是電氣自動化這一塊，沒有誰能百分百的什么都精通完了，它是不斷地在開發在更新，就和電腦軟件一樣，天天在更新，時時在發展。說不定你昨天還認識它，過兩天它就變了樣了，就有更先進的東東裝進去了。所以我平時只要有時間就多看看專業書籍。一年來，我搜集了大量的新的專業書籍資料，不斷地充實自己，不斷地掌握新知。例如《電氣設計制圖》、《電子技術》、《現代變頻技術》、《直流在工業中的應用》等等，在學習這些知識的過程中，我學到了很多新的知識，如：ABB變頻器設置和控制原理、SIPMOS大功率雙向可控硅的控制原理等等使我的確受益匪淺！不僅拓寬了我的知識面，還在很大程度上提高了我的技術水平，也使我對更高層次的理論及技術知識的學習產生了濃厚的興趣。

在過去的一年里，公司各級黨組織引領全體員工緊緊圍繞公司的戰略規劃，圍繞生產經營核心工作，深入扎實地開展創先爭優活動，戮力同為、勇擔責任、挺進目標、奮勇搶跑，豪邁跨越百萬雄關、全力挑戰產能新高，成為推動公司三大基地產能釋放、由做大向做強轉變的過程中當之無愧的先鋒和脊梁。未來我們將一如既往的團結在黨組織的周圍，積極向黨組織靠攏，聽黨指揮跟黨走，搶字當頭不放松，攻堅克難立新功。

四、發展技藝互傳，實現社會服務。

在平時的工作中，我經常與其他職工進行技術探討與交流，把自己所學到的知識與大家共享，并從別人身上學習自己所不了解的知識，實現共同進步。

綜上所述，但是我不能現在就自我陶醉，而是仍然還要不斷地加強自身學習，不斷地取長補短，也只有這樣才能夠跟上時代的步伐穩步前進，更好地服務于企業，也才能不辜負領導對我的器重和厚愛，做一名合格的大眾員工。

公司員工個人述職報告 篇3

能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對燃氣工作的重要性的理解。天然氣運行的正常和管線所各位同志工作是緊密聯系在一起的。不管遇到什么問題，不管出現了什么問題，我都需要虛心誠懇的請教隨時總結隨時反省，絕對不允許出現自欺欺人，在這個行業對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的能力以團隊的形式發揮出來，不搞個人的表現主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。

我一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。我的工作是個極其平凡的一份工作，甚至有些高貴的人鄙視輕視這個瑣碎平凡普通的崗位。我在平凡的崗位以嚴格扎實的工作態度要求自己不能放棄，踏踏實實的在崗位上做到努力創新，任勞任怨，兢兢業業，主動參與各項活動，培訓等。以優質的服務道德去服務好每一位用戶，以理智的心態對待我工作的每一天，始終保持著努力學習，力爭提高增強自己素質要求，我知道，沒有對自己要求探索的思緒，那是不可能做好一份工作的。雖然崗位是瑣碎平凡的可我卻充滿信心，自我鼓勵做好本職工作時要盡心盡力。

公司員工個人述職報告 篇4

各位領導、同志們：

自擔任職工代表以來，深感肩負的責任和重擔，始終覺得有無數雙熱烈、期盼和信任的眼光盯著我，無時不在鞭策、提醒我既是一名部室負責人，更是一名要為職工講實話、辦實事的職工代表。

在工作中，我堅信，只有職工才是工作的評判官，只有群眾滿意了，我的工作才算合格了。

因此，擔任職工代表以來，我始終以全市郵政工作會議和職代會精神為指導，圍繞中心，服務大局，團結和帶領辦公室全體人員，積極主動地完成了各項目標任務。

作為職工代表，我也在為職工服務的過程中，得到不斷升華和提高。

現將今年以來履行職工代表職責情況述職如下，不妥之處，請各位代表批評指正。

要當好職工代表，首先必須干好本職工作。

而工作的好壞，首先必須有一個好的思路。

辦公室承擔著我局行政、黨委、紀檢監察三項職能，如何在眾多職能中把握規律，理清頭緒，更好地抓落實、出成效，必須有一個清晰的工作思路。

因此，辦公室認真貫徹全市郵政工作會和職代會精神和省局辦公室、黨務工作部、紀檢監察工作要求，

堅持以科學發展為指導，按照局領導提出的“嚴謹嚴格、客觀務實、開闊開朗、耐心恒心、機智靈活”的要求，制定了綜合辦公室“建設一支隊伍、突出兩個重點、

強化三大職能、實現四個轉變，增強五種意識”的工作思路，堅持在工作中轉變觀念，突出重點，明確職責、強化協作，高標準、高質量、高效率地完成各項工作。

同時，根據省局黨務工作部、市直工委、省局監察室的有關要求制定了xxxx年黨建工作要點和紀檢監察工作要點、黨委中心組理論學習計劃、政研會工作要點等黨建工作要點和計劃，從而為全年黨建工作有條不紊推進指明了方向。

要做一名合格的職工代表，首先必須加強自身學習，為推進各項工作開展奠定堅實的基礎。

我堅持把強化理論、業務學習作為提高隊伍素質的重要途徑，常抓不懈，并提出了要以政治強、業務精、作風好為目標，全面加強辦公室隊伍建設。

在理論學習方面，分階段對辦公室理論學習進行安排，積極探索和改進學習方法，通過全體工作人員集體學習、自學，學以致用等多種學習形式，強化學習效果。

力求通過強化政治意識、大局意識、責任意識和服務意識，加強思想建設，今年以來，利用每周學習時間，先后組織開展了黨章、社會主義榮辱觀、“讓機關大門向群眾暢開”、“全面提高領導發展的能力”、“沒有研究就抓不好落實”等各種理論知識。

在業務學習上，以網上辦公為契機，抓公文處理流程規范，推動公文管理“有序運作，無縫銜接”。

今年是網上辦公的開始，各項工作都處于起步階段，我們通過兩次大規模培訓，讓大家了解網上辦公的基本流程和操作程序。

1、為促進機關工作運轉效率的提高，使機關工作做到有計劃部署，有跟蹤督促，有檢查落實，制定了機關方針目標管理辦法，按照年目標、月計劃、周安排、日必做的要求，

公司員工個人述職報告 篇5

為了公司項目的順利開展，也為了公司的可持續性發展，我在業務跟單方面以及其它方面做以下建議

1、合同管理

合同在項目管理中的地位非同小可，離開他，項目管理就無從談起，合同是項目管理的依據。

熟悉合同。并對合同進行深入細致的研究，對合同的關鍵條款、存在的漏洞及可能產生變化并引起糾紛的地方做到心中有數。

樹立強烈的合同意識。在合同面前，雙方的地位是平等的。當客戶提出各種各樣的異議和建議時，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經濟問題要有充分估計。

2、客戶信息的及時轉化

項目實施階段，各相關職能部門的多方面工作，對項目質量進行的控制和監督，是項目順利進展的必要前提條件?？蛻舻囊笫俏覀児ぷ鞯哪繕撕蜏蕜t，在以后的跟單中，要及時準確的把客戶的要求傳遞給各相關職能部門，使信息轉化為生產力、使信息轉化為質量的完美。

3、進度控制

進度控制是項目成功與否的關鍵因素之一，業務部要配合工程部做的就是編制項目管理規劃，研究項目的總進度、分解布劃、技術難題，對項目實施過程中可能出現的問題做好預案。制定一整套制度來規范管理以提高工作效率。

20xx年已過去，雖然一些項目還沒有正式完成，但收獲也不少。特別是公司幾位領導塌實的工作作風以及認真負責的工作態度給我樹立了榜樣。總結過去，展望未來，20xx年工作多，任務重，對于我來說也是一種挑戰。新環境，新機遇，新挑戰，如何優質、高效、按期地完成項目，是作為跟單人員應該思考的課題。在以后的工作中，作為項目的信息傳遞員，我將認真執行公司的相關規定，充分發揮個人主觀能動性，高標準要求自己，不斷學習新技術新經驗，善于總結，也希望公司領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。

公司員工個人述職報告 篇6

在x個月工作中，初期熟悉公司技術，鉆研項目業務，配合項目組完成階段性的任務。

一、從主要職責具體上講

1.負責時代項目的模塊編碼工作，完成功能應符合設計的功能及性能要求，符合部門相關規范；在x個月的工作中在時代項目組基本完成了公告管理模塊，與部分特配單模塊，正在進行主界面菜單的完善與更新；在地質調查局項目組，完成了審批與全文搜索功能，與xxx經理共同完成遠程數據庫同步更新功能，與xx經理完成了xx站點遠程實時更新功能；所完成功能符合設計的功能與性能要求，符合規范；

2.負責對所分配模塊的單元測試，同時應配合測試人員進行系統集成測試所作模塊完成時，先做測試，然后提交組內測試人員集成測試，遇到錯誤能夠及時修改；

3.協助實施人員進行系統實施，并在項目經理的組織下進行問題的修改;還沒有實施任務；

4.負責編寫相關模塊的開發文檔，文檔應符合部門的開發文檔規范；能夠根據模塊編寫開發文檔，基本符合部門開發規范；

5.完成上級交辦的其它工作。能夠及時完成上級交辦的其他工作。

二、從工作要求上講

1.自覺遵守公司各項規章制度認真完成工作，遵守員工守則；

2.努力學習、掌握并能熟練應用崗位相關業務知識，以飽滿的工作熱情、積極的工作態度投入到工作中，按要求完成崗位工作；在工作中，做到努力學習不懂就問，及時與項目組同時之間的溝通，避免失誤。工作熱情高，不遲到不早退，能夠按要求完成崗位工作；

3.高度的責任感和良好的團隊合作精神;在工作中敢于承擔壓力，有責任感；與同時之間關系融洽；共同合作完成本職工作；

4.對公司外部的工作要高度保持公司形象，對公司內部的工作要高度保持部門的良好形象；能夠做到維護公司形象，與部門形象，有主人翁意識；

5.按公司要求提交周報、完成各種公司流程。可以按公司要求提交給上級部門周報，做事安公司流程規章制度；

6.按時提交項目階段性成果。基本能夠及時按質按量完成項目階段性成果；

以上是我試用期的工作述職報告，還有技術與能力還有很多地方需要改進，需要加強。以后會多多學習，多多提高。努力工作。為公司盡一份自己的力量!

財產保險公司個人述職報告通用

述職報告之家專題“保險公司個人述職報告”為你推薦以下內容。

財產保險公司個人述職報告【篇1】

一、圍繞目標，落實計劃，緊抓業務工作

1、計劃落實早、措施實

20--年初，我司經理室就針對--地區保險市場變化及20--年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。

在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。

2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務一是確保續保業務及時回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務臺帳，由經理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦出現脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業務，大大減少了業務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關部門建立聯系網絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。

三是已失業務不放棄。我們不僅對20--年業務臺賬做到筆筆清晰，并要求業務內勤把20--年展業過程中流失的業務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入，共同公關。

3、在競爭中求生存，在競爭中促發展。

--地區現有10家(中國財保、中國人壽、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險、平安產險、平安壽險、天安產險、華邦代理、匯豐代理)經營財產保險業務和短期健康險業務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發現1家公司(大地產險)在我縣爭奪業務，而--地區人口少，企業規模小，我司面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰：一是做好地方政府主要領導工作。

公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對--地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創業調研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業務發展方向，向中小企業提供保險保障，主動服務于他們，給予肯定。

真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業，在客戶企業中聘請信息員、聯絡員，并從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“回流”業務，使其他保險公司的工作處于被動狀態。三是服務更加人性化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨干企業實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。

4、以分散性業務為突破口，加大市場占有面保險工作總結根據--當前階段的保源情況，年初，經理室經過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執法部門聯系，請他們幫我們代理摩托車保險業務;同時與縣教委取得聯系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業務有所突破。

5、開展勞動競賽，促進“兩險”業務健康成長

今年以來，我們根據上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業務發展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務。

6、狠抓理賠和防災防損質量的提高。公司從狠抓第一現場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質量;二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，以進一步提高服務水平;三是加強考核、加大督查力度。

對理賠過程中出現各種問題一經查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息;四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業務部門聯系，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業務部門對預案執行情況進行檢查落實，對可能出現的問題及時采取措施，以減少損失，增強防范風險的能力。我們先后到有安全隱患的--紙業、--藥業、--公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。

二、調整經營思路，強化創新意識，提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型險種業務的同時，認真梳理“垃圾”業務，對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農險、養殖業保險賠付率高達106%，我司從大局出發，堅決的暫停該險種的發展。企業一攬子保險存在保險費低，保障范圍大、保險金額高的經營風險，特別是遇到洪澇災害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發，對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發展的同時，我們改變以往的經營套路，---廠車險業務屬于我司續保業務，續保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業務虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續保，使其他保險公司措手不及，穩固了業務的發展。

--紙業有限公司保險業務一直以來是我司囊中之物，續保是在11月份，公司經理室知道一旦提前續保，當年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業務壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業務缺口，更好的調整序時業務結構，更多的實現已賺凈保費，決定提前續保了該企業保險業務。我司這些工作是適應股份制改革后經營工作新形勢的發展需要做出的大膽嘗試，也是轉變思想的實驗性思路。

財產保險公司個人述職報告【篇2】

一年來，xx在省市公司正確下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司取得了突破性進展，率先在全省突破保費千萬元大關，今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年任務，各項順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。

一、工作內容

積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對日趨激烈的xx保險，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為xx公司的持續發展，做出了應有的貢獻。

全方面加強，努力提高自身業務素質平和水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。 不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的，加強領導班子和員工隊伍建設。

　二、業務管理

“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作：

1、根據市公司下達給我們的全年任務，制定各個部室的周、月、年銷售計劃，制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢會、業務研討會，開展業務培訓，組織大家學知識、找，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，并且強調對團隊的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。

3、經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

三、部室負責工作

除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的`業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入xx元，其中車險保費xx元，非車險業務xx元，滿期賠付率為xx。成為公司發展的重要保證。

　四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關系時還不能得心應手。

總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的，行動上用嚴格的制度規范，在我的帶領下，公司員工以不斷發展建設為己任，以“為先，穩健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規范運作，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步，更新觀念，突破，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績！

財產保險公司個人述職報告【篇3】

保險出單內勤工作總結

時光流逝，又在永安開心的過了一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到永安之蓬勃發展的朝氣，感受到永安人之拼搏的精神。這一年來的工作，有收獲，有教訓，總結，對一個熱情工作的人來說是承上啟下的，因此年終工作總結，現將這一年來的工作總結如下：

1、在工作上

今年也是忙碌充實的一年，我的工作主要是案件的預估錄入和處理客戶對保險及案件的咨詢和投訴及對案件的銷案整理及銷案結案等等。

其中預估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作，預估是否準確，要列入分公司的一項考核當中，不單單是理賠部門的一項工作，而是關系到溫州中支公司，所以每個月都要關注的一個問題。于是在預估上，對于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問客戶，問查勘員，問損失部位，問三者的車型等等，盡量問的全面，讓預估偏差盡量做到最小。

在這過程當中，便會遇到各式各樣的客戶，有態度好的，非常配合的，讓我感到很欣慰;有態度差的，讓我莫名其妙的，苦笑不得的……而更是郁悶的便是臨近過年那會兒，我這里要提前預估放假期間的工作，讓預估工作難上加難年終工作總結，不但是工作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估80件，就算全部錄入核價系統，也要一個個復制進去查，然后錄入系統估掉年終工作總結，何況三分之二的案件是沒有錄入的，也就意味著要打電話，幾十個電話要打，要是打了都知道也就罷了，關鍵的是連定損員都估不出來，因為很多車子臨近過年修理廠關門而導致的無法修理情況，無法拆解，也就無法知曉，但預估工作并不是因為無法知道而停滯在那里，我必須要得到接近的數字，所以常常一個案件，我要打好幾個電話，所以預估是一份棘手的工作，但我還是在預估偏差率上很好的體現出來，20XX年我想我會做的更好。

接下來是客戶的咨詢和投訴，面對客戶的咨詢和投訴，我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個清楚，對不清楚的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復客戶的疑問，同時也給客戶一些很好的建議，常常引得客戶“滿意而歸”，當然這其中也有著難纏的客戶，但最后都能迎刃而解。這是我最為開心的事情。

在處理咨詢和投訴上，不但能讓我學會與各式各樣的客戶溝通的能力，還在理賠及其它知識上給予了一定的學習和提升，特別在20XX年12月份，投訴只有1個，還是無效投訴，很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說明我們在外工作人員在理論上，技術上，溝通上有了很好的提升，還說明了平時我對于客戶咨詢問題處理的好。

最后是20XX年的銷案工作的做的好。在領導的正確領導下，在同事的相互幫助下，在自己平時的辛勤努力工作下，案件的未決件數一直處于一個很好的位置，20XX年將做的更好。

2、業務上

完成了今年公司完分配的業務任務，實現了業績和效益雙豐收。為了配合公司業務發展的需要，管理部門人員分配了一定的業務任務，每季度都定期評比，面對了相當的壓力，我通過自身的努力，順利的完成了全年任務，期間遇到的客戶多種多樣，通過耐心回答客戶的疑問，盡量系統解釋條款，最終讓客戶滿意買下我們的保險產品，中間雖然有很多小麻煩，但經歷這些讓我增加了業務方面的知識并更能體會業務員的辛勞。

3、勞動紀律上

今年在勞動紀律上公司出臺了相應的獎懲文件，本人嚴格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時間不開小差，認真負責的工作。平時盡量不請假，遇到事情必須請假時，也提早向上級領導申請并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運行。

本人以“立足本職、扎實工作”為理念，勤奮務實，，，盡責盡職，按時完成工作任務。并團結同志。本人在工作中一直勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時完成領導交與的工作。

由于工作性質的不同，預估是非常注重實效的，要在規定是時間里完成，如不然，就會超時，所以加班也是難免的。平時都會很虛心的請教領導，請教同事，在工作中能夠發現問題、并力求方法解決問題。能夠尋求創新，來提高自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和睦相處，互相友愛，互相學習，互相幫助。

本人雖然在工作中取得了一定成績，但也存在許多不足，20XX年要更加的努力克服，在與客戶的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學到老”。要不斷的學習保險的專業知識，充實自己，也要不斷的提高自己的業務水平，更好的服務于我們的客戶，更好的為我們的客服部做出一些貢獻。祝愿永安在20XX年發揚成績，更上規模。保險出單內勤工作總結

自20XX年1月進入人壽參加工作至今，一年的時間即將過去。回溯這一年的工作過程，在分公司領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，在各方面都取得了長足的進步。一年的時間彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，這一年充實的工作使我真正體會到一個車險查勘員辛苦、樂趣和責任。下面我將這一年的工作總結如下：

一、剛到分公司的前幾個月非常難熬：由于以前有工作經驗，一進單位我就被安排連續幾個月查勘市區和理賠中心片，由于工作量大、工作節奏快，電腦流程需要學習適應，經常自己晚上來加班做作業，要求自己按時完成作業，不拖拉，名字不上小黑板。這期間使我學會了快節奏的工作，承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學習。

二、查勘員我覺得除了查勘，定損這些技術外，如何與保戶溝通才是最重要的。這也是我今后工作學習需要更加努力的方向。不同的情況如何說話，才會有更好的結果，能為公司節省更多的賠款又能讓保戶明了保險的真諦和實惠。我覺得這才是第一位的，所以我認為今后在工作中應該更好的學習語言藝術。

三、認識并學習公司的企業文化，增強自身素質，融進新的工作環境時，自己如何調整心態。如果不能有一個歸零的心態，不能把自己原有的杯子暫時倒空，很多事情往往會起到事倍功半的效果。加入人壽對我來說是一個全新的切入點，從零開始，我立志用新的觀念走進新的人生及職業生涯，是我主要的工作目標和方向

四、更好的和同事溝通，融入一個企業這是最關鍵的。和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到不恥下問，認真請教。和大家成為生活中的朋友，工作上的“戰友”。

五、加強團隊合作。查勘定損工作需要大家一起溝通并一起合作，無論是查勘現場、車輛定損速度上，還是結案率上，除了要求自己工作效率，還要和同事間的互相協作。公司給了我這么一個大的環境，自己去營造出其中的活力氛圍。

六、學習更多的保險知識和業務，在今后工作學習中，多和老同志學習，彌補個人的不足，會依然保持學無止境的精神，學習其他崗位的業務知識，以做保險業務尖子為目標。

以上是我這一年工作的總結，也希望得到領導和同事們的認可，我會努力解決自己在工作中遇到的難題，把工作做的更好更優秀。保險出單內勤工作總結

本人自xx年x月x日參加工作至今，一年零四個月的實習時間已結束?；厮菔鶄€月的實習過程，在中支公司領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，在各方面都取得了長足的進步。十六個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆?！扒Ю镏校加谧阆隆?，這十六個月短暫又充實的實習使我真正體會到一個保險工作者的辛苦，樂趣和責任。由于自己來的較晚，和其他同事還有一定差距。但我一定會加快腳步跟上來，并超過他們。

一年多以來，我把學習期分為了三個階段：熟悉環境、熟悉工作、習慣工作環境和壓力及掌握業務知識。

在每個階段中都使我我收獲良多。

第一個階段：剛到縣公司的前幾天非常難熬：不認識人、不熟悉工作、最難捱的是不能感覺到自己的價值。在這種境況下，使我學會了承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學習。那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的查勘員。說起來，做一名查勘員容易，但要做一名優秀的查勘員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學起，從點滴做起。我相信，成之道，唯有恒，因為堅守信念，所以終會有高度。

第二個階段：了解自己的工作性質職能，學習業務新系統，如何做，怎樣做。查勘和定損都是為了確定事故損失而存在的，包括損失的真實性，損失的實際程度，維修或賠償的程度等多個方面，查勘和定損都是理賠工作中的重點，適合事故的查勘和定損通常能為保險公司對事故的處理提供良好的基礎，也為客戶迅速快捷的得到賠付提供了重要的依據。可以說查勘與定損是車險理賠工作的重中之重。

第三個階段：真正的把自己融入進工作之中，能夠獨立查勘，定損，使用系統以及與客戶溝通。

由一個車險查勘定損的門外漢，變成了能夠獨立工作的查勘員。本人較好地完成了實習期工作目標。

在玉溪太保工作，自己認為自己的處事風格，工作態度，完全對得起天地，對得起任何一個客戶，對得起自己的公牌，更加對得起自己的代碼。在此，我首先感謝我的公司，給我提供了一個進入玉溪太保的平臺，同時也感謝太保的領導，給予了我進入玉溪太保工作的機會，沒有這兩者，可能我今天也沒有在這里寫工作總結的機會，因此，我從心底里感謝您們!但是，我更需要感謝的，是曾經教導過我的各位老師傅：朱師、楊師、潘師、陶師、施師、……沒有他們的耐心教導，就算我有在玉溪太保的機會，也沒有今天的成績，人不學不成器，刀不磨不鋒利，如果沒有他們默默的指導與支持，再鋒利的刀韌也因時光的流失與歲月的沖刷而生銹，最終成為一堆廢鐵!一日為師終生為父!父母給予了我生存的機會，他們卻給了我事業發展的動力，誰輕誰重，缺一不可!因此，我在這里，再次表示我對他們的感謝，希望他們工作順利，身體健康!

下面將一年多以來的工作總結如下：

一、查勘員我覺得除了查勘，定損這些技術外，如何與客戶溝通才是最重要的。這也是我今后工作學習需要努力的方向。不同的情況如何說話，才會有更好的結果，能為公司節省更多的賠款又能讓保戶明了保險的真諦和實惠。我覺得這才是第一位的，所以我認為今后在工作中應該更好的學習語言藝術。工作中，很多時候，自己也實話實說，直話直說，或者，這個也是個人的一大缺點，因為很多時候，因為經驗不足，所站的角度不對，說出來的話語，往往因欠缺周全考慮而產生一些不必要的麻煩，但是，個人認為，這些日子過來，自己也沒有因這個缺點而影響了工作的正常開展。我只能說：讓時間證明一切，敢于正視自己的人，有改正缺點的勇氣。

從事查勘工作，是一份非常辛苦的工作，尤其是在中支，案子多是一個問題，但是業務與理賠相關聯，這個是難以取舍的問題，因為查勘才是我們的工作，業務并不是我考慮的問題，剛剛開始，個人也是這樣認為的，隨著逐步的開展工作，個人才慢慢體會到當中的關系，因此，自己處理案子的時候也非常小心，尤其是面對大客戶，從來不敢瞞報，程序該怎樣，就怎樣去做，從來沒有為難客戶。我想，是男人就應該不怕苦不怕累，工作中的困難，也應該勇敢去做，哪怕做錯了，學了經驗之余，還學了做人的道理，也是值得的!偶而的被投訴也是我與客戶溝通出了問題，今后的工作中一定會注意改正。我們看似是做售后服務，實際戰斗在業務一線，唯有努力·認真·負責的對待工作，才能不讓查勘定損拖業務發展的后腿。

二、查勘、定損工作作為理賠服務的第一環，實際上也是保險公司對案件是否賠償、賠償多少的第一關，它直接關系到保險公司理賠案件的數量、結案的速度、社會影響、品牌效應等諸多方面，所以，保險公司都非常重視這一環節。了解了自己的工作性質，讓我知道了自己崗位的責任，我們查勘員能單獨出勤是贏得了分管領導的信任，代表公司做好客戶服務的窗口崗位，雖然我是一名普通的查勘員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。

4s店保險出單員工作總結

保險公司出單員工作總結

保險公司出單崗工作總結

保險公司出單前臺工作總結

財產保險公司出單員工作總結

財產保險公司個人述職報告【篇4】

在過去的一年里，我們在公司經理室的正確領導下，根據理賠事業部改革總體工作要求和去年車險降賠提速主要工作舉措，從理賠業務管理各關鍵環節著手，進一步厘清環節、厘清責任、優化流程、簡化手續、明確目標，達到降低理賠成本、強化理賠管理、提高理賠效率、提升服務質量的總體目標，勤奮工作，文明服務，努力按要求完成中心主任交付的各項工作，現對上半年的工作進行總結。

一、上半年工作情況匯報

1、上半年全年理賠數據，--公司上半年全險種共結案--件，去20--年同比減少--件，案件處理率達到--%，其中車險全年結案共--件，理賠周期為--天。

2、加快案件處理速度。全面實現車險賠案服務承諾，重點是實現5000元以下案件2個工作日處理完畢、實現1萬元以下案件資料齊全1小時通知賠付、實現1萬元以上案件資料齊全1個工作日通知賠付

3、提升崗位人員業務技能水平，組建一支高素質的理賠隊伍

在過去的一年里，公司不斷加大對理賠各崗位人員培訓的投入力度，并于全年內組織參

加了兩次理賠員技能考試，我也在考試中通過拿到了高級理賠員資格證書。

二、下半年工作計劃

我們--的品牌一直以來都得到社會各界的廣泛認可，優質、快捷的理賠服務是我們贏得客戶信賴的有力武器。但是，在工作中，我們仍然有不少的問題與不足之處，如處理保險拒賠案件欠缺方式方法等等，因此，全面提高理賠質量和理賠管理水平，仍是我們未來一段時間內的工作重點。

在工作中，我們要按照上級公司的要求，進一步加強查勘、定損、報價、核賠、醫療跟蹤、醫療審核等關鍵環節的工作，做到有目標、有措施、有激勵，不斷提高保險理賠質量與效率，我們要切實做到：

1、控制好車損險定損質量，確保車險賠付率與去年相比穩中有降，擠壓車損險賠案中的水分，切實有效地實施定損復查和核損，加強對查勘定損工作的監督和把關。

2、加強理賠隊伍建設，嚴格執行紀律，全面細心接報案，及時出現場，熱情服務，在堅持主動、迅速、準確、合理的原則下，保證案件處理的簡化、便捷、快速。

隨著業務規模不斷擴大，我們要進一步提高全體理賠工作人員的業務技能，加強理賠人員的監督考核力度，提高理賠人員的工作效率，規范理賠人員的言行，杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為，要求查勘人員要做到車輛潔凈、衣著整潔、言語文明、不卑不亢、耐心細致、服務高效。做到在做理賠服務的同時，也要做好保險業務的宣傳員。

3、在保證第一現場到位的前提下，進一步提醒客戶第一現場報案，加大二現報案核查案發現場的工作力度，以減少假騙賠案的發生。增大利潤空間，重點加強重大疑難案件的調查工作。

4、加強內部信息反饋。理賠環節中發現的問題要及時向經理室及承保部門反饋，以促進公司承保風險控制，監督承保制度的執行，從源頭上遏制賠付率的上升，協調好業務發展和理賠管控的關系。

在接下來的下半年里，我們將以提高客戶滿意度為宗旨，以維護公司利益為目標，著力提高保險理賠質量與效率，提升公司的社會美譽度，樹立公司優質品牌，展示公司的服務優勢，力爭通過服務促進效益，為把我公司建成為一流的現代保險企業做出應有的貢獻。

財產保險公司個人述職報告【篇5】

保險出單員主要是將保戶或保險代理人提供的保險單信息錄入到保險公司專門的業務程序中去,沒有太大的難度,然后將保險單提交核保員,當核保員將保單核對并提交回出單員時,出單員按規定打印保險單證等.

業務流程中:出單員應注意核對保戶或保險代理人所提供的信息是否準確,并認真錄入業務程序,需掌握一般的保險業務知識.

崗位概述

承保柜面人員主要負責指導客戶填寫單證、收集資料、核對信息、系統錄入、收取保費、單證打印和清分歸檔等，同時負責解答客戶對保險產品、條款內容的咨詢和客戶投訴的處理。崗位處理業務類型

1業務辦理：告知所需單證，接收客戶提供的投保、批改資料，指導客戶填寫單證，審核材料的真實性和完整性，根據各類監管要求及各公司承保規定進行初審，將投保影像資料上傳至承保業務系統，向客戶收取保費后繕制保單并清分歸檔。

2業務咨詢：介紹保險產品、條款等內容，解答客戶關于承保手續、保費金額、

承保政策等方面的咨詢。對不能當場答復的問題進行登記，及時轉至相關部門，并及時跟進。

3投訴受理：接待上門投訴的客戶，態度應始終保持熱情主動，從客戶角度出發，注意安撫客戶情緒，避免矛盾激化和投訴升級。在處理客戶投訴的過程中，應注意發現公司的產品、業務、服務的缺陷，及時向相關部門提出改進意見和建議。

為什么選擇保險行業

選擇保險行業是因為現在我國正處于一個保險行業發展的上行通道，保險基礎比較薄弱，而老百姓的保險需求正逐年上升，是一個非常好的市場。至于選擇哪家保險公司你可以通過你的了解觀察對比，各家保險公司都有自己的優勢與不足之處，你需要了解的是產品優勢、公司實力、業務管理制度是否對你未來的發展有利，我國目前產壽險加到一起有一百多家，作為一個從事行業十幾年的保險專業人士歡迎你加盟保險行業。

財產保險公司個人述職報告【篇6】

在過去的一年里，我們在公司經理室的正確領導下，根據理賠事業部改革總體工作要求和去年車險降賠提速主要工作舉措，從理賠業務管理各關鍵環節著手，進一步厘清環節、厘清責任、優化流程、簡化手續、明確目標，達到降低理賠成本、強化理賠管理、提高理賠效率、提升服務質量的總體目標，勤奮工作，文明服務，努力按要求完成中心主任交付的各項工作，現對20--年的工作進行總結。

一、20--年工作情況匯報

1、20--年全年理賠數據，--公司20--年全險種共結案4314件，去20--年同比減少339件，案件處理率達到102%，其中車險全年結案共2623件，理賠周期為28.25天。

2、加快案件處理速度。全面實現車險賠案服務承諾，重點是實現5000元以下案件2個工作日處理完畢、實現1萬元以下案件資料齊全1小時通知賠付、實現1萬元以上案件資料齊全1個工作日通知賠付

3、提升崗位人員業務技能水平，組建一支高素質的理賠隊伍

在過去的一年里，公司不斷加大對理賠各崗位人員培訓的投入力度，并于全年內組織參

加了兩次理賠員技能考試，我也在考試中通過拿到了高級理賠員資格證書。

二、20--年工作計劃

我們人保財險的品牌一直以來都得到社會各界的廣泛認可，優質、快捷的理賠服務是我們贏得客戶信賴的有力武器。但是，在工作中，我們仍然有不少的問題與不足之處，如 處理保險拒賠案件欠缺方式方法等等，因此，全面提高理賠質量和理賠管理水平，仍是我們未來一段時間內的工作重點。

在工作中，我們要按照上級公司的要求，進一步加強查勘、定損、報價、核賠、醫療跟蹤、醫療審核等關鍵環節的工作，做到有目標、有措施、有激勵，不斷提高保險理賠質量與效率，我們要切實做到：

1、控制好車損險定損質量，確保車險賠付率與去年相比穩中有降，擠壓車損險賠案中的水分，切實有效地實施定損復查和核損，加強對查勘定損工作的監督和把關。

2、加強理賠隊伍建設，嚴格執行紀律，全面細心接報案，及時出現場，熱情服務，在堅持主動、迅速、準確、合理的原則下，保證案件處理的簡化、便捷、快速。

隨著業務規模不斷擴大，我們要進一步提高全體理賠工作人員的業務技能，加強理賠人員的監督考核力度，提高理賠人員的工作效率，規范理賠人員的言行，杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為，要求查勘人員要做到車輛潔凈、衣著整潔、言語文明、不卑不亢、耐心細致、服務高效。做到在做理賠服務的同時，也要做好保險業務的宣傳員。

3、在保證第一現場到位的前提下，進一步提醒客戶第一現場報案，加大二現報案核查案發現場的工作力度，以減少假騙賠案的發生。增大利潤空間，重點加強重大疑難案件的調查工作。

4、加強內部信息反饋。理賠環節中發現的問題要及時向經理室及承保部門反饋，以促進公司承保風險控制，監督承保制度的執行，從源頭上遏制賠付率的上升，協調好業務發展和理賠管控的關系。

在接下來的20--年里，我們將以提高客戶滿意度為宗旨，以維護公司利益為目標，著力提高保險理賠質量與效率，提升公司的社會美譽度，樹立公司優質品牌，展示公司的服務優勢，力爭通過服務促進效益，為把我公司建成為一流的現代保險企業做出應有的貢獻。

財產保險公司個人述職報告【篇7】

20--年即將過去，在公司領導的悉心關懷下和同事們的幫助指導下，結合我自身的努力，在工作、學習等各方面都取得了長足的進步，尤其是在保險理賠專業知識和技能培養方面的成熟，使我成為一名合格的車險查勘定損員。隨著工作崗位的調整，我已經成長為為一名能夠獨立工作、業務熟練的前臺工作人員。現將一年來的工作情況向公司領導總結、匯報如下：

一、加強理論學習，注重個人素質提高

加強自身業務學習，爭做理賠標兵。在日常的工作學習中，我堅持學習更多的保險知識和業務技能，在老同志的“傳幫帶”下，不斷加強個人自學，彌補個人在保險專業知識和理賠技能上的不足，始終保持著學無止境的學習精神，力爭以優質、快速、合規的專業素質做好理賠客戶服務工作，報效公司培養，并抱以樂觀、積極的態度，以爭做理賠標兵為目標。

二、嚴格管理制度，恪守保險人員職業道德

時時學習掌握公司的各項規章制度、嚴守理賠員工準則。我清醒的認識到，理賠線作為公司經營的出口關，責任重大，同時又面對保戶、汽車修理企業等方方面面的利益誘惑，對此我始終保持清醒的頭腦，時刻牢記公司的理賠紀律，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”現象發生，確保自身做到克己奉公、清廉從業。

三、工作的主要做法及成效

1、堅持實事求是，“迅速、及時、準確、合理”的保險理賠原則。在正常工作時間及節假日值班期間，只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持第一時間趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。

2、加強案情溝通，力?？蛻魸M意。在案件處理過程中，我確保每案做到上下環節交流溝通，一次性收集齊全案件賠付所需資料，方便后續環節處理，不斷提高案件的結案時效，對客戶咨詢，我做到每問必答，耐心細致，在堅持公司賠付原則的基礎上，做到以制度來做人、做事，做到按章辦事。避免了人情、感情關，增加了遵紀的自覺性，盡己所能提高客戶滿意度。

3、注重資料的完成、準確、規范，做好數據質量整理工作。數據質量建設是公司提高市場競爭力的基礎工程，數據質量的高低直接影響公司經營管理水平，是重大決策的關鍵依據。對業務數據規范性、完整性、準確性等進行了多次檢查，使公司業務數據質量得到進一步的改善。

4、注重儀容儀表，展現公司良好形象。嚴格按照制度要求，做好儀容、儀表、行為、語言、禮節，體現人保理賠員工的精神風貌。

5、注重與各崗位之間積極配合，相互支持，督促形成合力，確保理賠流程的暢通有序。在自己工作職責范圍內，充分發揮積極性、主動性和創造性，提高預見性、超前性和計劃性。

四、工作中存在不足

回顧一年的工作和學習，在取得上述成績的同時，還有一些在今后的工作中亟待提升的方面：

一是要繼續加強車險理賠管控，有效降低賠付成本。

二是要增強防范保險欺詐意識，要進一步與交警、經偵等部門做好打假防騙工作。

五、下一階段工作目標

在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。

1、在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。

2、在生活中，發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，確保完成自己本職工作任務。

3、在本職工作上，嚴以律己，遵守各項規章制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態度，在領導的關心培養和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。

顧舊盼新，提升理賠服務質量仍然是我們的工作重心，理賠服務的好壞將直接關系到公司形象，影響到公司業務發展。車險理賠是需要管控的業務，如何縮短理賠周期，節約理賠成本，擠干理賠水分一直是我致力追求的奮斗目標。為此，在新的一年里我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自身的綜合素質和工作技能，以嶄新的精神狀態投入到工作當中，為公司發展做出力所能及的應有貢獻。

財產保險公司個人述職報告【篇8】

定期對公司經營情況進行總結、分析，及時發現工作中的問題，把問題消滅在萌芽狀態。業務分析可通過各項經營數據的對比，發現問題出現的原因和預計可能的結果，為公司經營決策提供依據。業務經營分析能夠比較客觀的反映公司經營情況，為營銷、承保、理賠、等各個業務環節提供數據支持。

(六)以點帶面，強化培訓，全面提高部門綜合素質

高標準、高要求這是對工作結果的要求，充分調動部門員工工作能力，提高他們工作能動性，才能確保工作結果準確無誤。部門工作壓力大、進度快，對新員工進行系統化培訓是不現實的。我們采用的方式是工作中學習，是將工作安排到每個人，由工作責任人先向上級主管匯報此項工作怎樣去完成，需要多長時間，需要怎樣的支持。再由主管對不足或錯誤的地方給予意見，鍛煉他們對工作的解碼能力和處理能力。在工作過程中由上級主管不定時督導，避免偏差的出現，逐步增加工作的難度，使其能力在工作中得到不斷提升，員工的工作能力相對初期有了長足進步。20xx財產保險公司工作總結

(七)加強廉政和作風建設，嚴格遵守廉潔自律各項規定

努力完善自身道德體系，嚴格執行廉潔自律的各項規定。牢固樹立正確的價值觀和人生觀，自覺抵御腐朽思想文化的侵蝕。雖然我不是黨員，但我一直嚴格按一個黨員的標準要求自己，堅決貫徹落實《中國共產黨黨員領導干部廉潔自律若干準則》，嚴格按照“八個禁止”、“52個不準”的要求約束自己，帶頭遵守公司制定的各項規章制度。認真抓好部門的廉政工作，做到嚴格管理、嚴格教育、嚴格監督。

回顧一年的工作和學習，在取得上述成績的同時，由于工作經驗和領導能力的不足，在工作中也存在著一些問題：1、工作前瞻性不足，工作存在被動接受的局面，對工作發展趨勢的把控能力不足。2、工作解碼能力相對不足，工作方式較為簡單，工作結果和預期存在差距。3、政治思想覺悟有待提高。20xx財產保險公司工作總結

在下一年的工作中，我將進一步強化學習意識，堅持“學以致用，用以促學”的原則，不斷提升自身管理能力，以更好的適應崗位的要求。嚴于律己、克己奉公，在思想上提高認識，行動上嚴格規范，以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，用自身的帶頭作用，使本部門工作再上新臺階。

財產保險公司個人述職報告【篇9】

保險出單中心工作總結

保險出單員主要是將保戶或保險代理人提供的保險單信息錄入，整理了幾篇保險出單的工作總結，歡迎閱讀！

1保險出單工作總結

光陰似箭，轉眼間20XX年即將進入尾聲！做為渤海**中支一份子來說，首先感謝領導在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導。同時，在這工作期間，有得也有失，現就將一年工作簡要總結如下：

1、提高自身素質，履行自己的職責。

今年2月份我步入到渤海**中心支公司，從事財產保險這個陌生的行業。對于一個與財產保險一無所知的新手來說，將會面臨更大程度上新的挑戰和考驗。為了適應出單崗工作的需要，應該時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，特別是增強保險方面的知識，做一個讓大家滿意的出單員。做為保險公司的出單員來說，主要工作就是學習好省公司的核保政策傳達給領導，業務員及客戶、出單、單證歸檔以及與出單相關的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心和認真的去落實，現在保險市場競爭力大，渤海來**的時間不長，當時對于很多客戶來說是陌生的，所以能做進保費是不容易的，每次業務員帶來的保戶，公司領導和業務員都是耐心的解釋讓客戶買得放心，我作為出單員此時就是要有一個好的態度做好我的本職工作，不斷學習，不斷進取。

2、認真學習核保政策，做好服務，當日事當日畢。

出單員是保險公司的一個窗口，服務好是自身必不可少的修養，讓客戶滿意了，以后還會來光顧，業務員滿意了公司的效益也會越來越好，那么我首先要認真學習省公司傳下來的政策，然后與領導匯報，與業務員和客戶做好解釋，讓他們了解政策，收好質量的保費，讓渤海日益壯大。

2保險出單工作總結

對于作為一名出單員來說，不單單只是錄入一張保單那么簡單，因為對于一個保險公司來說，出單員保單的錄入是對于一張保單保險業務的開始，若出單部分出現問題，對于客戶的新車上牌，車輛年審，以及出險理賠等后續工作都會有所影響，所以保單信息錄入的準確性是重點中的重點。

隨著公司業務的順利開展，我在這個勇于創新、不斷進取的大環境里，慢慢地成長著，并在專業知識和業務技能上有了一定的進步。現就將xx年工作總結如下：

在思想上，我嚴于律己，遵守公司規章制度，堅持做到不遲到，不早退，準時上下班。積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會，化為自己的思想武器。

現階段，我主要在虹升江淮車行出單，一個直接面對客戶，需要耐心和細心的工作崗位，所以我時刻注意自己的言談舉止，對待客戶熱情大方，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。在與客戶進行溝通交流時能主動說明、解釋在車行進行購買車險的所具有的全面保障，以此達到穩定客戶，促成客戶在車行新購保險。

在出單方面，出單員的工作是枯燥重復的，但即便每天重復著同樣的工作流程，我們都必須認真仔細的錄入每一個保單。我深知自己工作的重要性，對此抱著嚴謹認真的態度來完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統，同時嚴格遵守公司的各項工作制度，謙虛謹慎，虛心學習，不斷提升自己的業務水平和工作能力。

在這段時間的工作中，自己還存在著許多的不足之處，比如學習的廣度和深度不夠，工作質量還有待進一步提高，關于車險理賠方面還不能更詳細的向客戶介紹等等。

3保險出單工作總結

xx年隨著公司業務的順利開展，我在這個勇于創新、不斷進取的大環境里，慢慢地成長著，并在專業知識和業務技能上有了一定的進步。現就將xx年上半年工作結如下：

一、加強學習，進一步提高對于保險知識的了解于掌握

對于作為一名出單員來說，不單單只是錄入一張保單那么簡單，因為對于一個保險公司來說，出單員保單的錄入是對于一張保單保險業務的開始，若出單部分出現問題，對于客戶的新車上牌，車輛年審，以及出險理賠等后續工作都會有所影響，所以保單信息錄入的準確性是重點中的重點。經過xx公司第一期出單培訓和第二期出單培訓后，讓我重新學習了車險的專業知識、非車險的基本知識、車險和非車險的系統錄入，也明確了自己的不足之處，即：非車險相關的知識、系統的錄入等。以后應當繼續加強提高出單技能，學習掌握車險、非車險的知識，進一步提高自身素質。

二、執行做好領導交辦的任務

做為自身來說，除了做好自己份內的事以外，執行領導交辦的事情。同時積極配合領導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領導分憂，提高了辦事效率。

三、遵守紀律，確保對工作任務的圓滿完成

嚴于律己，克服困難，遵守公司規章制度，有事請假不無法曠工，堅持不遲到，不早退，準時上下班。

4保險出單工作總結

轉眼入司已經xx了，首先感謝公司給我這個成長工作的機會，同時感謝各位領導和工作伙伴對我在工作中的幫助、支持與指導。在這段工作期間，經過不斷的學習，我提高了保險業務技能及知識水平，但也存在著一些不足，現就xx來的工作總結如下：

在思想上，我嚴于律己，遵守公司規章制度，堅持做到不遲到，不早退，準時上下班。積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會，化為自己的思想武器。

現階段，我主要在虹升江淮車行出單，是一個直接面對客戶，需要耐心和細心的工作崗位，所以我時刻注意自己的言談舉止，對待客戶熱情大方，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。在與客戶進行溝通交流時能主動說明、解釋在車行進行購買車險的所具有的全面保障，以此達到穩定客戶，促成客戶在車行新購保險。

在出單方面，出單員的工作是枯燥重復的，但即便每天重復著同樣的工作流程，我們都必須認真仔細的錄入每一個保單。我深知自己工作的重要性，對此抱著嚴謹認真的態度來完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統，同時嚴格遵守公司的各項工作制度，謙虛謹慎，虛心學習，不斷提升自己的業務水平和工作能力。

在這段時間的工作中，自己還存在著許多的不足之處，比如學習的廣度和深度不夠，工作質量還有待進一步提高，關于車險理賠方面還不能更詳細的向客戶介紹等等。

學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。在今后的工作中，我將堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導實踐工作；更努力地熟悉承保政策和工作系統，加強專業技能；更加積極努力提高自己，不斷總結經驗教訓，使自己更好地做好本職工作，服務公司。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指導。