店鋪月度工作總結范本

月度總結推薦: 作文：總結2011，走向2012范本。

自入職以來，我們在公司的大家庭里認識到了很多志同道合的伙伴，一起為公司出力。為了給我們后續的工作提供幫助，我們現在到了安心寫述職報告的時候了。述職報告就是要找出優點以及不足與教訓。那么，述職報告的內容具體要怎樣寫呢？為滿足您的需求，小編特地編輯了“月度總結推薦: 作文：總結2011，走向2012范本”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

20xx年已經遠去，20xx已經來臨，披著濃濃的寒意，踩著冬日的暖陽，腳步匆匆的邁進一個新的年輪。在過去的20xx年中，有多少往事在心頭回味，有遺撼，有悲傷，有開心，但更多的是成長，展望未來，有多少喜悅縈繞心頭。

回首20xx年，一些喜怒哀樂填滿了我的生活。這一年中，我得到了什么，又失去了什么？細想之下，人生不就是一個在不斷得到和不斷失去的過程嗎？得到的，并不一定就是自己喜歡的；失去的，并不一定就不能挽回。持一顆平常心，學會想開，淡然的對待人生中的得與失，還有什么不能釋懷的？

回眸歲月的流逝，遙望前方的路，怎么能不讓人認真的思索走過的歲月呢？歲月美好，生活依舊，美好的歲月中，總有一些東西是自己舍不得也丟不掉的。雖然有過無奈，有過傷感但也有過幸福。我的心中依然存滿感恩，感恩生活給予我的一切。

20xx走了，帶走了我很多快樂，同時也帶走了我很多傷心，有很多值得我懷念的。但20xx畢竟走了，我還要繼續。伴隨著明媚的陽光，我站在了20xx，好的開始讓我有了期待，好的兆頭讓我眺望未來！

20xx年，又是一個新的起點。我將和所有人站在同一條起跑線上，一起努力的沖刺。今天，又一個起點，又一輪朝陽，請打開你的心靈之窗，擁抱陽光！擁抱每一個今天吧！

過往的一年中成功與失敗都不重要，重要的是要努力奮斗，從中經歷磨難和挫折，來打造自己的理想，讓我們把理想放飛。雨果曾說：沒有理想的人生是不幸的人生。把握機遇，用汗水去澆灌人生的花朵；擒住機會，用智慧去描繪人生的藍圖。要知道機會就是蒸汽，瞬間即逝。

小編推薦

月度總結推薦: 轉正的述職匯報范本

作為公司的員工，我們在工作中不能出現任何差錯，這就需要我們不斷專研與努力了。為了下一階段工作順利開展，我們現在到了安心寫述職報告的時候了。述職報告屬于應用文稿，分為集體和個人兩種。那么怎么才能寫出更好的述職報告呢？下面是由小編為大家整理的“月度總結推薦: 轉正的述職匯報范本”，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

三個月以來，在領導和同事的共同支持幫助下，在為公司的發展作出了努力的同時，也使我在工作上有了長足的進步。領導質樸真誠的處事風格、以人為本的人文化管理、諄諄善誘式的指導理念，給我帶來了廣闊的發展空間和發展機遇?，F將試用期的工作情況匯報如下：

一、做為綜合部經理，我工作的主要內容是：

1、公司規章制度管理

1)主持編制公司各項人事、行政管理規章制度，報上級領導審批;

2)監督、檢查各項制度的執行情況，并適時地對制度進行修正和完善;

3)人力資源方面的員工招聘、薪資調查、員工檔案的建立與保管等制度的建設和實施。

2、行政辦公事務管理

1)管理辦公室日常工作、各種證章的年檢等;

2)組織公司員工節日會餐、體育比賽項目等有益于團隊建設的活動。

3、行政后勤管理

1)負責做好后勤保障工作，確保公司整體工作有序進行;

2)負責公司轄區內的公共秩序、環境衛生等管理;

3)辦公用品、勞保用品的采購發放。

4、內外關系協調

1)負責公司各部門的綜合協調;

2)負責與外部單位的聯系、溝通及合作等工作。

二、工作中發現的問題及建議

1、企業愿景不夠清晰

企業的愿景應該是有具體的規劃的，要達到一個什么樣的高度，分幾個階段，每

個階段的目標是什么，要多長時間完成。這些好比一個人的人生目標，沒有目標或是目標不清晰就沒有發展動力，就容易在前進的路途中迷失方向，對企業的員工而言就容易對企業的未來失去信心。

2、職能不夠明確

決策者的真正功能在于決斷，管理者的真正功能在于執行。管理者錯位，想要做決斷;決策者錯位去做執行。作為決策者是要做決策——要什么樣的結果，達到什么樣的目的。具體的環節應該由管理者去做，決策者的價值體現在航行的方向和整體進程的運籌帷幄上;作為管理者，只是負責代理別人去執行，真正的價值在執行力上。

3、崗位職責不夠明確

崗位說明猶如產品的說明書，它規定了崗位工作范圍、工作權限、任職資格、應具備哪些方面的素質、有哪些本崗位必須完成的事務、該承擔什么樣的責任;有哪些需要與其他部門共同完成的工作、需盡什么樣的義務。這是造成沖突和迷茫的主要原因，我們不能因為怕出錯而停止前進的腳步，只有在錯誤中才能成長。領導賦予權力的同時關注工作的進程、把握決策的方向就不會出現政策性的失誤。

4、人才資源后續力量缺乏

在這個人才高速流通的時代如何留住人才，崗位員工出現空缺是否有后備的力量及時補充。員工能留在一個企業個人職業生涯可發展的空間、有競爭力的薪酬、融洽和諧的團隊人文環境是企業留人的必要條件。

5、缺乏激勵和績效機制

激勵對于組織經營至關重要。員工的能力和天賦并不直接決定其對組織的價值，只有當其能力和天賦發揮出來才能夠為組織帶來益處，而員工能力和天賦的發揮很大程度上取決于其動機水平的高低。動機決定了一個人努力的方向即選擇做出什么樣的行為，努力的水平即行為的努力的程度，堅持的水平即遇到阻礙時付出多大的努力堅持自己的行為。動機的內源性與外源性互補，內源性動機與外源性動機均感覺不足?，F在的員工狀態是沒有好或是不好?；烊兆幽缅X，公司好壞是否有發展似乎都跟自己無關，因為沒有競爭所以沒有壓力。我想每個人都該問問自己，你工作的目的是什么，對于你的工作你做到更好了嗎?對工作你是盡力了還是全力以赴了?你的目標和對自己的要求是什么?下一個2年之后在個人技能上、知識的存儲上、最能體現個人價值的薪酬上你要達到一個什么樣的高度，為此你做出了怎樣的努力呢?

任何事物總要經歷從無到有，從小到大的歷程，這三個月來我們在制度的建設、人文環境、人才儲備方面已經邁開了前進的腳步，在未來的日子里我們會越走越好的，相信XXXX年開始我們可以逐步實現批量生產;XXXX年我們會達到員工人數40-50人左右的企業。付出與回報是相輔相成的，每個人都將自己看做是企業中的一份子、每個人都為此全心全意的付出、再大的困難再難的坎我們都可以趟過去。企業發展了，個人的價值也將得到提升。

三、個人體會

必須要虛心請教，提高服務意識 言行舉止都要注重約束自己，對上級領導做到謙虛謹慎,尊重服從;對同事做到嚴于律己,寬以待人;做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護公司和各級領導的威信，維護公司的整體形象。在日常工作中要向同事虛心請教，遇事與同事們多多溝通，對同事提出的問題熱情、準確的解答，對于領導交辦的任務做到不推諉和拖拉，只有這樣，才能保質保量完善工作。

四、自身還需要在工作中不斷改進和完善的地方

1、隔行如隔山，以往雖有一些行政、人力方面的工作經驗但不同的行業之間還是存在很大的差異的。

2、在這三個月的時間，我雖然在思想和工作上都有了一定的進步，但也存在的一些需要改進和完善的地方，如工作中有急躁、細節上考慮不周全的缺點，組織能力還有待進一步提高尤其是對會議時間、節奏的控制能力還需進一步加強，改變以往會議模式中簡短快速的方式。

3、對于公司產品、性能、適用范圍、價格方面尚需進一步了解補充。我將會在今后的工作中努力學習、進取進一步完善自己，以積極的工作態度、踏踏實實的工作作風、高度的責任感投入到工作中，以期更好的為公司服務為一線的員工服務。

月度總結推薦: 教導主任述職報告范本

作為公司的員工，我們只有在工作中尋找樂趣，才可以把工作推動到極致。為了更好的落實工作任務，我們現在要寫一份值得一看的述職報告了。述職報告是指在某一階段的工作進行全面的回顧。那么一篇好的述職報告要怎么才能寫好呢？以下是小編為大家收集的“月度總結推薦: 教導主任述職報告范本”供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

時間過的很快，還未來得及細細品味，20xx年又即將過去了，回首一年來走過的路，還是留下了一些或深或淺的足跡，雖然其間有過忙碌，有過艱辛，有過困惑，但更多的是充實、是快樂、是收獲的幸福。感嘆之余，現將一年來的工作總結如下：

作為一名教師，在教育教學中我始終銘記：“教書育人、為人師表、關心學生、團結同事”這十六個字，認真履行教好書育好人的職責，認真備好每一節課，上好每一堂課；工作期間，嚴格遵守學校各項規定，認真參加學校的各項教研活動，努力加強師德修養，嚴格約束自己，一年來壓力與動力并存、忙碌與收獲同在。這一年充實并快樂著。任何一個人，不管是誰，在工作上都需要伙伴，所以我努力樹立與同事合作并進的團隊精神。在實際工作中，無論是少先隊獻詞工作、寒假管樂隊訓練、還是省市區團拜表演、豎笛比賽、合唱節目錄制、藝術節活動……我都能用負責的態度認真對待，加班加點，任勞任怨，所有活動都離不開我與同事們一起合作的影子。也正是因為我們的共同努力，學校的藝術活動也取得了較好的成績。

教導處的工作我堅持“認真、務實”的工作作風，在部長的帶領下，同事的支持下，有條不紊地開展著工作。在教導處我主要負責課程安排、臨時代課安排、教師考勤、“兩免一補”的登記與審核、檔案管理等事務性工作。教導處的任務多，事情瑣碎繁雜，但我能盡自己最大的努力恪盡職守、踏踏實實做好每一件事。

一份努力，一份收獲，20xx年3月我的教案《小烏鴉愛媽媽》獲青海省音樂課例評選一等獎；4月獲得西寧市第屆少兒器樂大賽輔導獎；8月，我為青海省特崗教師做了《如何上好一堂音樂課》專題講座；論文《用愛心去開墾心中那片天地》發表于青海師大學報。

靜心思量，一年來的工作不足之處還很多，有待改進提升的空間還很大。新的一年，我將加強教育新思想、新理念的學習，切實轉變工作認知角色，全面提升思想素養，更好地理解與執行校長的辦學、治學理念，協調好職責內的事務、人際關系，做好校長的得力助手，當好給教師、學生“搬凳子”的人。

月度總結推薦: 教育生實習小結范本

作為公司的員工，我們要學會吃苦耐勞的精神，才能在工作中有所進步。為了落實工作目標，我們現在是時候寫我們的述職報告了。述職報告可以說是工作報告中的總結性報告。那么，述職報告的內容要寫些什么更好呢？小編收集并整理了“月度總結推薦: 教育生實習小結范本”，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

為期8個星期的教育實習終于拉上帷幕，不能說是圓滿成功，也不能說是徹底失敗，只能說，在這實習的“舞臺”上，我努力做到了嚴格以教師的身份嚴格要求自己，努力研究教育教學方法，協助原班主任做好班級管理工作，幫助實習學校做好相關的大型活動宣傳工作與后勤工作等。期間不僅提高了自己的教學能力，鍛煉了工作的組織協調能力，同時也發現了不少自身所存在的不足與缺點，雖然實習的效果沒有理想中的那么美好，也還沒能達到自己的目標要求，但是我將好好利用在實習期間所學到的與領悟到的，在以后的時間努力改進！實習于我們，尤其在這即將揮手告別美好大學生活，踏上社會征程的時候，是一塊寶貴的“試金石”，讓我們嘗到了作為一個教育者的辛勞與欣慰！我們將更加有動力和方向去為之繼續努力奮斗！

實習期間我所做的主要工作包括五大方面：美術欣賞課堂教學；班主任工作；美術專業班輔導；學校宣傳工作；教育調查。

美術欣賞課堂教學：

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬身！

直到第一次上美術欣賞課的時候，我才真正感覺到口頭表達與知識底蘊對于一個老師來說是多么的重要！40分鐘的課堂美術教學，如果作為學生聽起來挺輕松——有趣的就聽一下，沒趣的就睡覺，但是作為老師就完全不一樣了，老師一個人站在講臺上面，臺下好幾十雙眼睛在看著你的一舉一動，并且40分鐘的課堂氣氛起落完全得由你控制，既要使氣氛活躍輕松，又要有豐富多彩的知識層面！所以，備課這一環節無可置疑很重要，當然上課方式更重要。

在中山二中，美術欣賞課已經被壓縮了，重點已經轉向美術高考訓練，除了高一級的有美術欣賞之外，高二高三的都沒有欣賞課了，因為與高考并不掛鉤。而且高一每個班的美術課程安排為兩周一節！不過有課那周一個老師就有9節課，我們實習老師上3到4節。指導老師上課的時候我們堅持每一堂都去聽了，后來發現，同樣是用一個課件上的重復課程，在不同的班級與學生面前教授也有很多的不一樣。自己上重復課的時候也深有體會。比如說，有些班級的學生比較活躍，課堂氣氛就比較好，有利于師生之間的互動。同時，學生的反應對教師的授課深入程度也有著十分重要的影響！如果學生們非常安靜，只是一味聽老師說，也沒有任何反應的話，教師在臺上說得很累，學生在臺下也聽得很累，所以，師生互動在教學中起著非常重要的作用！于是，在實習的課堂教學中，我努力在嘗試各種進行互動的途徑，也收到了較好的效果！

站在教師的講臺上，引發了自身很多的反思，我嘗試著努力尋找作為學生的感受，嘗試著去尋找學生眼中的“好老師”形象，以及如何去營造輕松的環境去進行我們的教與學。

每當站在講臺上，被一雙雙純凈的眼睛聚精會神地望著時，作為一名教師的價值感和成就感就油然而生了。這一個多月的時間里，我并沒有做到一名好老師，也不可能讓所有的學生都喜歡我，但只要有一名學生記住我，那么我的實習生涯就有了難以泯滅的閃光點。

美術專業課指導：

據調查，近幾年學美術專業的學生不斷增加，并且有點泛濫的現象。原因之一是，有部分學生選擇美術是因為文化成績不好！他們有的只是為了升學，有的是為了好玩！其實，很多人根本不理解，學美術一點也不輕松。相反，學美術的人更加需要一種悟性與耐心！并且要懂得分配文化與專業的學習時間。否則很難協調兩方面的成績，否則在高考中也理所當然地被刷了下來。在此，本人個人是十分不贊成這種為了投機取巧而選擇學美術的行為！

在畫室里面的教學，與一般的課堂教學不太一樣。因為在形式上來說，畫室是一個比較靈活的活動空間，沒有固定桌椅，也沒有固定的位置。只有很多的石膏像、靜物、畫架、畫板、凳子等等。學生的活動也相對自由，可以根據自己的畫面需要尋找合適的位置。在這個基礎上，學生的思維也比較活躍，授課老師一定要有能力把學生的注意力集中到畫畫中來！畫室美術班的授課方式包括示范，講解和學生練習這幾個主要環節。畫室里面的教學對老師來說相對比較辛苦，因為不僅僅要掌握“全局”，還必須深入到單獨的每一位學生身上。要了解他們的掌握程度和作畫能力，并因材施教，個別講解、指出缺點與修改作品！不過，另一方面，在畫室美術班里面，老師不用站在講臺上，而是與學生混在一起。這樣師生之間相處是非常融洽的，也很隨意、開心！因為——在教育過程中做老師的同時，也要做朋友。

隨著教育現代化的步伐，人們逐漸形成這樣一種觀念：師生平等。怎么去把握這個“平等”的度呢？這次對這個問題有了一個比較理想的回答：在做老師的同時，也要做朋友。我想這才是我們的教育所需要的“師生平等”?！袄蠋煛?，這是教育者的基本角色?！芭笥选眳s是對我們教育者新的要求。我們都知道，要收到好的教育效果，必須了解學生。而要了解學生絕非平時耳聞目睹就可以做得到的。這需要我們近距離地接近學生，耐心聆聽學生的心聲，逐步取得學生地信任，成為學生的知心朋友。

班主任工作：

班級基本情況：

我所擔任副班主任的班級高二（5）班，是中山二中高二級12個班中唯一的體育藝術集合班。本班一共有學生57人，男生23人，女生34人，其中美術生29人，音樂生16人，體育生12人。班內設有班長、副班長、學習委員、團支書、紀錄委員、組織委員、宣傳委員、勞動委員、體育委員、和文娛委員等10位班干部和4個小組長。本班在原班主任陳溢華老師和班干部的嚴格管理下，班風、紀錄良好，學生個性活躍、多才多藝！且班集體榮譽感強，積極參加集體活動，熱愛體育運動，11月10日和11日在中山市第二中學第25屆運動會上，我班以優異的成績取得了全校第一！

由于本班全部是體育藝術生，有部分學生仍然缺乏學習的自覺性，不能很好的約束自己和分配學習時間，需要老師時刻的提醒與督促。班內文化成績差距較大，整體水平中等，班內班干部能起帶頭作用，在班級日常管理中能起到很好的組織與督促作用。

具體工作安排與工作任務：

在見習前3天了解學生的基本情況，包括學生的主題思想，學習現狀，學習成績，優秀生和后進生。主要方式通過找原班主任了解情況，開班干部會議和班會，找學生個別談話，加上平時的悉心觀察。在一周之內，基本能把他們的名字和樣子記住。

接下來利用第一周周末的時間制訂了班主任工作計劃以及美術欣賞課的備課。

第二周開始協助原班主任管理日常的班級工作，包括指導早讀，早操，檢查衛生，課間和晚修前有時間主動深入班級了解情況，找個別學生談話，做好后進生轉化工作等。在國家級示范性高中的評估期間加強紀錄的管理和衛生的檢查，堅持做到一點差錯都不能出！在25屆校運會來臨前期，鼓勵學生們積極參加體育鍛煉，踴躍參加校運會。

月度總結推薦: 校長的述職報告范本

自入職以來，我們在公司的大家庭里認識到了很多志同道合的伙伴，一起為公司出力。為了更快的實現工作目標，我們現在也該花時間來寫一下述職報告了。述職報告對自身所負責的組織或者部門的回顧與總結。那么，你會寫領導要求的相關述職報告嗎？下面是小編為大家整理的“月度總結推薦: 校長的述職報告范本”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

近幾年來，本人任刁鋪中心小學副校長，協助校長主持學校日常工作，分管學校財務工作。任職期間能全面貫徹執行黨的教育方針，愛崗敬業，團結同志，聯系群眾，遵紀守法，廉潔自律，始終堅持以一個共產黨員的標準嚴格要求自己，不斷樹立良好的個人形象。處處以身作則，恪盡職守，顧全大局，有較強的民主意識。坦率真誠，發現問題能及時地提出自己的意見和主張，不遮遮掩掩，不唯唯諾諾。始終堅持堂堂正正做人，坦坦蕩蕩做事，扎扎實實工作，兢兢業業履行職責，做到學校第一，事業第一，本人現將近年來的工作情況向各位領導匯報如下：

一、虛心學習，完善自我

作為一名教師，特別是作為一名校級領導和教育管理者，我堅持學習，鉆研、思考、研究，不斷地提高自己，力爭把自己培養成學習型的教師和管理者。把滿腔的熱情奉獻給自己熱愛的教育事業；把執著的追求寄托在每個孩子身上。面對不斷發展的教育形勢，我既注意認真學習國家的教育路線、方針、政策、教育法規，又堅持學習學校管理知識及業務知識，及時轉變教育觀念，掌握教育的動態發展，不斷更新教育教學理念，探索新的育人模式。根據基礎教育改革發展的方向，積極進行課堂教學改革，研究新教法，以培養學生的創新精神和實踐能力為重點，開展各項工作。

二、抓好常規，提高效能

管理出效益，管理出成績。心中牢固確立了“向管理要質量，以質量求生存”的教育教學理念，狠抓教學管理工作，嚴抓過程管理和質量管理。結合學校實際，制定、健全、完善了學校教學的各項考核制度，從而使我校教學管理工作制度化、常規化、科學化。在科學規范前提下指導開展教育教學工作，嚴格備課、上課、作業批改、調研測試等各環節的管理，為教師創造一個良好的、寬松的、愉悅的工作環境，確保教學工作穩步進行，為全面提高教學質量提供了保證。時刻將課堂教學管理作為管理的核心，深入教學一線，隨時進教室聽推門課，了解掌握教學動態，隨時關注各年級、各班級教學質量，特重視研究測試后的質量分析會，加強質量分析，以保證教學任務的完成和質量的提高。盡管學生底子差，但我?？荚嚦煽円恢痹谌珔^名列前茅。

1.加強課堂教學改革的力度，構建新的課堂教學模式。為落實學校本年度提出的“高年級做實課堂、低年級做活課堂”的要求，過去的一學年，我校廣泛開展課堂教學觀摩研討活動。多次召開教學專題會，對教學模式進行研討并提出改進的實施意見；組織以教導處、教科室、年級組長為主的教學研討小組，組織聽課、評課。這項工作是本學年工作重點，從抓課堂教學入手，提高教師課堂教學水平，提高人才培養的質量。配合教學研討活動，相繼開展調入教師匯報課、同年級觀摩課、看錄像、學專家教學研討活動、同年級同課頭集體備課、說課活動、青年教師拜師學藝展示課、教學開放周等教學活動，均取得了良好效果。

2.加強青年教師的培養指導。制定青年教師培訓計劃，成立青年教師培訓領導小組。組織新教師培訓，使新教師適應環境，規范行為。召開“一幫一”師徒結對活動，并隨時檢查幫扶落實情況，組織跟蹤聽課，對存在的問題及時提出改進意見。力爭使成長起來的青年教師在教學中起到典型示范作用。

三、勤勉工作，做好補位

作為一名負責學校日常工作的副校長，本人深知在學校工作中的地位、作用和責任，能擺正角色位置，校長工作上積極配合，思想上主動溝通，確保以學校利益為首，集體榮譽為重，不計私利、怨恨，只圖學校的興旺和發展。

（一） 勤勉工作

1、多年來，本人堅持每學期制定詳實、細致、切實可行的學校工作計劃，并實施整體規劃學校開學工作，并推進到位，實效明顯；整體落實全體教師的課務分工，盡量做到人盡其能，趨向于公平。

2、每周主持召開校務會，教師周前會，細致籌劃每周工作，同時在教師會議上公示，并與其他校長聯合推進工作。每日至少學校各室各班巡查一次，早到校，晚離校，隨機處理偶發事件和正常事務。

3、強化學校結束工作，要求各室認真做好學期末工作的總結，結合實際擬寫好每學期學校工作總結，加強檔案管理責任落實分工到人，建立健全檔案，本學年規范考核為區一等獎。

4、做到全校一盤棋，加強各條線，各科室之間的協調，保證學校工作呈良性發展。

5、嚴守財經制度，把好財經關，首先是合理使用每一筆錢，做到請示購買，大項報告請示校級會議通過，嚴格審批制度。近年來，因教育現代化工程的建設和食堂收回經營加之改造，學校投資一百多萬元，收到上級撥款僅叁拾萬元，根據區局領導要求，不得不四處集資還款。

（二）及時補位

1、學校體育工作處于低潮時補位抓體育

第一次全民運動會獲小學組全區總分第一，其中田徑由倒數第一到季軍，籃球獲四次全區冠軍（男女各兩次），今年男籃獲區亞軍，女籃獲區冠軍，并代表高港區參加全泰州市比賽榮獲冠軍（這也是高港區代表隊的歷史最好成績），象棋包攬區級所有的團體冠軍，乒乓球多次獲區級冠軍和市級前三名，學校廣播操成績處于上游水平。

2、藝術工作因專業教師流失時狠抓藝術教學

學校鼓號隊在面臨無人訓練時，我做到親自上陣，參與訓練，最終獲區級一等獎。京劇興趣小組的開設中，由于我的親臨一線，所以每次都是區級一等獎，并兩次獲市級一等獎，一次二等獎。

3、學校食堂經營混亂時補位抓食堂工作

前些年，我校食堂因經營管理混亂，因此在檢查中屢查屢批。上學年學校加大投資收回經營以來，我每月都會專門召開食堂工作人員會議，明確職責和具體分工，讓食堂全面工作制度化、規范化。讓總務處負責具體落實，從人員、設備、采購、保管、加工、出售等所有管理環節，進行了細化并狠抓落實，并安排每班每天至少一名教師協助管理學生用餐。經過不懈努力，我校食堂在各級

月度總結推薦: 公司工作回顧通用總結范本

作為新入職不算太久的員工，我們要虛心學習，爭取做得最好！為了提高自己與團隊的工作效率，我們現在要動筆寫上一份述職分析報告了。述職報告就是下級向上級書寫的一種行文。那么，你會寫領導要求的相關述職報告嗎？小編特地為您收集整理“月度總結推薦: 公司工作回顧通用總結范本”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

時光如水、歲月如梭，一晃間20_年已經過去了，回顧當初在商會應聘物業管理公司客服崗位的事就像剛發生一樣，我要對來到_公司做一個工作總結。如今的我已從懵懂的新人轉變成了肩負工作職責的客服員工，對客服工作也越來越熟悉。這是短暫而又漫長的一年，短暫的是時間流逝飛快，漫長的是成為一名優秀的客服人員，道路還很漫長。

做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責心。當然，這一點我是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪后，才深刻體會到。

一、我學到了哪些

1.拓展了才能。每當我把每一項工作都認真努力的完成時，都是對我的支持與肯定。毛織交易會期間，我們客服部在這四五天加班，把自我的分內事做好，體現我們客服中心的團結精神，體現大家對工作都充滿了活力，這時的累也就不算什么了。

2.提升了自身的心理素質，磨礪了我的性格。對于剛接觸物業管理、經驗不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事們的幫忙下，勇于應對，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來。職業精神就是當你在工作崗位時，無論多辛苦，都應把工作做到位，盡到自我的工作職責。微笑服務就是當你應對客戶時，無論煩惱與否，高興與否，都要以工作為重，始終堅持微笑，因為你代表更是公司的形象。我覺得在客戶面前要堅持好的精神面貌和工作狀態，作為一名客服員要把職業精神和微笑服務放在第一。

3.細節的重要性。在毛織貿易中心那里我深刻體會到細節疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，僅有深入細節，才能從中獲得回報。不因細節因其小，而輕視、忽略。

二、我這一年來的主要工作資料

1.首先就是熟悉各方面信息，包括裝修單位、業主、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，完成后進行回訪。

2.商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔及客戶裝修手續和證件的辦理以。

3.公司單發函，整頓通道亂擺亂放通知單，物品放行條﹑大型裝修資料、小型工程單﹑溫馨提示﹑維修單等等怎樣運用都要熟悉。

對于明年，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升：

1.多與領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自我各方面能;

2.提高對工作耐心度，更加注重細節，進一步改善自我的性格，加強工作職責心和培養工作進取性;

3.拓展各項工作技能;

4.加強學習物業管理的基本知識，完善客服接待流程及禮儀，提高客戶服務技巧與心理。

公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我。經過此次的物業客服個人工作總結，讓我確定了自我努力的方向，在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的提高!