行政述職報告

熱搜總結: 行政述職報告篇二。

自來到公司的那一天起，我們就又在努力專研，爭取做得最好。為了更快的實現工作目標，我們現在是時候寫我們的述職報告了。述職報告是指在某一階段的工作進行全面的回顧。那么，你會寫領導要求的相關述職報告嗎？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“熱搜總結: 行政述職報告篇二”，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

尊敬的公司領導、陳老師、各位同仁：

大家好?。▁D63.COm 心得體會大全）

今年的管理評審會議將以往的“年終總結報告”改為“述職報告”，并以現在這樣的形式召開，是在管理方面的一個創新，從《管理評審計劃》當中可以看出，計劃對各部門的報告都有了一個較明確的要求，在此，我要透露的一個秘密跟我下面的報告密切相關，因為最初陳老師對我的要求只有一條：“全面總結公司一年來的運營情況”，雖然只是簡單的幾個字，但卻讓我頭痛了好幾天，最后只好在里面再加上幾個字，變成了現在的：“全面總結公司一年來在人力資源及行政管理方面的（運營）情況”，雖然只是表面上幾個字的改動，但我覺得由此已經總結出在即將過去的一年里，我并不是一個稱職的行政副總。

即將過去的一年，是不平凡的一年，在去年的總結當中我有提到過我們大家都陷入了一個：“忙、亂、更忙、更亂”的僵局中，今年應該沒有忙的理由，但是我們的亂象并沒有改變，從以下幾個方面可以得到體現：

1、 因為研發部轉移到黃塘廠區，在與客戶樣品的溝通與交付方面暴露出來更多的問題，包括客戶的投訴甚至導致客戶的流失；

2、 按業務慣例，在淡季接單有一個原則就是降低價格，但這一點在作為可以充當客戶角色的材料及外協采購上并沒有得到體現，沒有以作為淡季還能有訂單的客戶的身份出現在我們的供應商面對，更沒有將我們的管理理念及模式等要求帶給供應商，相反的原來的材料到位不及時的情況卻仍然存在；外協部因為人員異動的原因，導致出現的問題及造成的損失不僅體現在現金方面，最主要的是對生產部門及客戶的影響，甚至由此造成的外協廠的抱怨，這一點更值得深思；

3、 發生在華大生產部的一起特大意外事件、黃塘的兩起重大安全事故，高達近40%的人員流失比率，反映出我們在人員、安全等方面存在的問題，雖然面對的是血的教訓，但在后繼的出現的人員自動離職事件反饋當中發現我們仍然沒有意識到人員管理對一個生產型為主的企業的重要性；

4、 俄羅斯S訂單卡凡絨布料質量問題所暴露出來我們在品質管理方面存在的問題，A、材料檢測的力度及實際的效果，B、造成大面積停工返修的事實，但最主要的一點我認為是體現在另一方面，就是在公司再三強調品質、管理的情況下，如此嚴重的質量問題卻是由不管是人員規模、管理能力都不如我們的一個加工廠來發現，這一點對公司企業形象方面所造成的影響；

5、 從今年各部門的工作情況及現在各部門主管的述職報告中可以發現一個共同點就是，工作量都存在20%-30%的下降，但是有一點沒有降，那就是從財務部的報告中可以看出我們的管理費用和工資待遇不降反升，如果將實際的上升再結合工作量下降30%的幅度，我們的待遇是在去年的基礎上上升了50%，從這里雖然公司董事會有苦自己扛從來不說，但是我認為作為公司管理的我們應該意識到公司目前所處的困境，我曾經發完十月份工資的時候收到一個車間員工發給我的短信：“你們公司光靠各位管理能做到現在這樣嗎”？我一直保存著這條短信，因為我理解了他這句話的意思，因為如果作為公司管理的我們還處在目前這樣的管理水平，我們愧對的不僅僅是公司老板和自己，也無法面對基層員工這樣的考問。

6、 從各部門的事件反饋及客戶投訴反映的情況來看，雖然事件總量及損失金額比去年下降了40%，這是在各部門工作量及公司總產值都下降30%的前提下，即使如此我們的損失金額也達到12萬元之多，公司的車輛管理也處在失控的狀態，據不完全統計，去年公司四部車輛的用油費用達到65000元，遠遠超出公司的規定和預算，其中金杯車：25180元，占總費用的38%，貨車：16200元，占總費用的25%，華大捷達車：10035元，占總費用的15%，黃塘捷達：13260元，占總費用的22%。

以上存在的問題迫切的要求我們需要改變，最重要的是我們在面對問題時僅僅停留在事件的表面，各部門管理人員也忙于處理事務性的工作，缺少的系統思考與統籌規劃。公司最高管理層在發展戰略上已經作出了明確指示，也請來了陳老師對我們的改變加以指導，雖然我可能是參與最少的一個管理人員，但是我一直在關注全體管理人員從思想上到實際行動當中所取得的進步，在這里我也談談我對這半年來管理體系建設方面的幾點感受：

1、 在企業經營面臨如果困境的時候，公司董事會能夠下定決心，花費用大量的財力物力讓我們有一個學習改進的機會這是在我們工資上漲50%基礎上老板所給的另一份不可用金錢來衡量的待遇。在此我代表全體管理人員向公司董事會說一聲：“謝謝你們”；

2、 通過陳老師近半年來耐心的指導下，管理小組特組是組長蔡想高經理的配合下，在體系建設方面各部門管理人員的從以前的被動接受轉變到現在主動參與，全體管理人員已經意識到管理的重要性，能夠主動將本部門存在的問題暴露出來，發揮團隊的力量進行商討制訂解決方案，這一點研發部及黃塘生產部是明顯的典范，并且已經開始帶頭入到實施的階段；

3、 采購部報告的今年利用庫存材料金額達到了118000元，采購部及物控部作為庫存管理小組的成員，對庫存數據的整理提供，對利用庫存材料發揮著不可或缺的作用，在庫存管理、數據報送等方面取得的進步值得表揚，但倉庫離帳、卡、物相對應、庫存數據準時報送的要求還有一定的差距，從其20xx年主動要求財務部介入監督可以看出他們的決心。

4、 在公司組織結構方面我們進行了部門整合及職責調整，由原設計部與成本核算部整合成為現在的研發部，整合后的研發部可以有效的減少及明確對接事項，改變原來樣品制作與大貨生產過程中的脫節現象，從樣品制作、工藝資料的整理收集、大貨訂單的評審、采購與生產過程的全程監控、出貨后客戶的反饋等各個環節進行統一管理。

5、 在周例會制度的調整與改變，各部門統計分析報表的建立與應用，以工作報告的在周例會的上進行匯報，隨著報告形式及內容的不斷完善，部門統計分析報表及主管工作報告在今后的日常管理當中將起到重要的作用，

6、 11月8號公司慶典活動的成功舉辦，是P、D、C、A、管理工具應用的一個很好的事例，雖然最主要的策劃工作是由林董事長親自主持，但各部門管理人員都能以主人翁的姿態積極參與和表現，得到參會各界人士的認可，為此我們完全有理由給自己一個嘉獎。

接下來是管理小組及各部門管理人員明年的工作重點和建議：

1、 各部門工作手冊框架都已經接近完成，但到目前為止大部分僅僅處于是管理體系建設方面的一個入門階段，（甚至有個別部門和人員還處在沒有找到感覺的狀態，）也就是P、D、C、A循環當中的第一個階段；本次評審會議后管理小組接著要做的是部門工作手冊的匯編、會簽及發布實施的工作，接下來的實施、檢查、改進才能持續下去，在實施的過程中不斷的進行監督與完善工作。

2、 管理小組除了在繼續指導協助各部門工作手冊的補充完善、密切關注各部門統計分析報表的實際應用的同時，如何將部門工作手冊與公司花巨資引進的ERP管理系統有效的結合起來，利用現有的管理平臺及資源，簡化管理流程，降低成本、提高效率，是公司全體管理人員都必須參與的一件大事；

3、 研發部部門的整合已經基本完成，個別崗位的人員尚未到位，已經到位的人員還沒有完全進行狀態，這是一個必然的過程，但是這個過程不能太久，在即將到來的20xx年起，我們要加大力度，逐步完善使研發部盡早的達到預期的效果；

4、 研發部的成立，對外協事項也作了相應的調整，如何與研發部外協人員的對接，讓跟單員發揮應有的作用，將是明年外協部管理工作的重點之一；

5、 從卡丹絨布料質量事件可以反映出目前在品質管理方面存在的問題，由此也可以看出把事情控制在源頭的重要性，品管部應材料檢驗、產前樣、首件確認樣等在品質管理中起到的作用，切實做好這些事情，有效的減少后繼的很多不必要的工作及損失；

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熱搜總結: 行政后勤述職匯報

作為公司的員工，我們只有在工作中尋找樂趣，才可以把工作推動到極致。為了讓下一階段工作開展有序，我們就要在花時間去寫一份述職報告了。述職報告是對過去的工作做出正確的結論。那么，述職報告的內容具體要怎樣寫呢？小編收集并整理了“熱搜總結: 行政后勤述職匯報”，僅供參考，希望能為您提供參考！

對我來說，一切都是嶄新的，對環境的適應，對工作的理解每一天都有所不同。經過兩月的工作，使我少了些許幼稚，多了幾分成熟；少了些許挑燈夜讀，多了幾分奔波勞碌；少了些許純真快樂，多了幾分職責在身……

辦公室行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰。經過兩月來的摸索，我逐漸熟悉并適應了自己的工作崗位，逐漸構成了自己對辦公室行政工作的一些認識和看法。作為公司六部一室中的非業務類部門，辦公室在公司中起著溝通上下、協調左右、聯系各方、照應內外的作用。

辦公室是一個單位里工作最雜、最繁瑣、和領導最近、和員工利益關系最密切的部門，因此，其運行狀況直接影響著公司整體工作水平和效率。對于剛剛參加工作的我來說，現階段的任務就是多學習，多思考，將領導交予的任務做實做細，擴展知識面，盡快使自己成熟起來?，F將任職以來的狀況總結如下：

一、工作總結

（一）努力做好行政管理工作

1、為加強公司管理，工作以來，制定并下發了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協議書》、《食堂用餐管理規定》等多項規章制度，切實透過落實各項制度，規范了工作程序。

2、在集團的統一領導下，組織公司員工參加《建國大業》首映禮，觀看《建國大業》電影，在喜迎國慶60周年之際，讓每名員工重溫歷史，增強愛國主義和英雄主義的教育，有利于社會主義精神禮貌建設和人生觀構建。

3、協助公司領導組織園區開工儀式的各項籌備工作。園區開工儀式有著重要好處，它不僅僅標志著園區各項工程的全面動工，更象征我司發展的新起點，新機遇、新挑戰。

4、與管委會共同配合電視臺制作園區紀錄片。在節目錄制過程中，與電視臺工作人員一同深入基層，了解園區現有產業結構，為深化對園區的進一步認識起著用心推動作用。同時，我也透過與管委會工作人員的用心配合，拓展了人際關系，各方面組織協調潛力也有所提高。

（二）全力做好后勤保障工作

1、對打印機、復印機、傳真機、計算機及網絡等辦公設備的保養與維護，

公司建立幾月來，各種設備不斷增加，維護難度也隨之增加。為避免因設備問題影響正常工作，我堅決做到小問題即刻解決，大問題用心聯系廠家或經銷商進行維修，在最短時間內確保員工使用不受影響。

2、辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大，用心保障好這些常規易耗品的供應。

3、加強車輛管理，保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求，厲行節約、嚴格把關、統一調度，認真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我司公務用車及時、快捷、安全。公司用車統一指定維修及保養地點，堅持事前申報，保障了我司公務用車能夠得到及時維修和保養。

4、管理物業工作。盡力為公司員工帶給舒適安全的辦公環境，抓好食堂餐飲工作，為員工帶給干凈整潔的用餐環境以及豐富多樣的可口飯菜。86、

二、工作中的不足

1、工作中沒有做好統籌安排，經常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。

2、缺乏工作經驗，對于突發事件的處理辦法不多。

3、文學功底不夠扎實，公文寫作潛力有待提高。

三、今后的工作思路

1、"沒有規矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質要求辦公室務必是一個制度健全、管理嚴格的群眾。辦公室每一天應對的工作紛繁復雜，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的辦法就是依靠制度。完善并下發各項制度有助于提高辦公室工作效率，使各項工作有據可依。辦公室對于某些具體事務可依實際狀況只做監管與統計，這樣能夠大大節省時間與精力放在綜合行政管理工作上。

2、做好行政工作首先要做好計劃，學會統籌安排，做到每日“朝計劃，晚總結”。領導安排的事情做好記錄，逐件落實，以防遺漏。

3、端正態度，銘記態度也是競爭力。我在今后的工作中要學會開動腦筋，主動思考，主動工作，提前做到。工作無小事，我要用心探索和總結適合自己的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加游刃有余。

4、對于領導安排完的任務，要做到及時反饋。

5、做事要用心，細節之處方顯價值。工作中多留意別人的工作方式方法，學會發現別人的優點，做到取長補短。

6、培養工作熱情與職責感。要將公事當做家事，當做自己事對待，牢記工作是為自己，不是為別人，時刻激勵自己以飽滿的精神面貌干好每一項工作。

7、加強公文寫作訓練，多閱讀相關書籍，勤寫勤練，努力做到所寫文章簡明扼要，易讀易懂。

8、用心與領導進行交流，工作上和思想上出現的問題及時匯報，也期望領導能夠對我的不足之處進行批評指正，以便我能夠及時改正，使我的工作更加完善。

對每個人來說，職業生涯中的第一步是至關重要的，它對我們今后的社會定位和事業發展方向會起到很大的引導作用。因此我格外珍惜自己的工作崗位，我會將自己所學知識和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛、理解潛力強的優勢盡快掌握各項業務技能，踏踏實實地走好自己工作道路上的每一步，盡快從一名剛剛走出校門的大學生轉變為一名職場干將，為公司的發展盡我綿薄之力。

【熱搜總結】 行政工作匯報其二

自入職以來，我們一直在努力地提高自己的溝通能力，以便把工作做得更好。為了與時俱進、跟進任務，我們是時候靜下心來好好寫寫述職報告了。述職報告是企業人員對自己的成績、缺點，問題所做的設想以及自我評價。那么，你知道我們的述職報告要怎么寫呢？下面是由小編為大家整理的“【熱搜總結】 行政工作匯報其二”，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

根據縣監察局、縣機構編制委辦、縣政府法制辦《關于印發對行政執法情況開展專項檢查的工作方案的通知》文件精神，我局高度重視，立即對局屬各行政執法單位的行政執法情況進行了自查自糾，現將有關情況匯報如下：

一、強化組織領導，確保工作落到實處

為進一步規范交通行政執法行為，提高行政執法效能，優化發展環境，進一步提升我局交通執法形象，推進交通行政執法管理制度建設，我局成立了以主要領導任組長，以分管領導任副組長，局屬各行政執法單位、局機關各職能股室負責人為成員的交通行政執法工作領導小組，設立了辦公室，制定和完善了一系列管理制度，并嚴格按照上級相關規定對我局負責的行政審批和行政許可項目進行了清理，所有行政服務項目都集中到縣行政服務中心統一辦理，按照“便民、高效、廉潔、規范”的服務宗旨，實行網上受理、陽光服務，嚴格接受上級監察部門和群眾的監督。

二、強化自查自糾，及時整改存在的問題

為了防止本單位各行政執法部門在執法過程中，出現“亂收費、亂攤派、亂罰款”行為，有效解決“門難進、臉難看、事難辦”和執法不公、執法不平、不作為、亂作為等問題，我局認真對照文件要求，逐項進行了自查，并完善了一系列工作措施：一是嚴格落實責任，將行政執法工作納入單位年度工作目標考評;二是強化隊伍建設，做到所有執法人員持證上崗，亮證執法，嚴格按法定程序辦事;三是不斷提升執法水平，定期組織執法人員培訓并每年進行業務知識考試，考試成績計入個人檔案，與工作績效掛鉤;四是每年分兩次對各執法部門的行政執法行為進行檢查，檢查結果進行公開通報;五是強化責任追究，對存在問題的行政案件和執法人員進行問責。通過建章立制，強化自身檢查，我局的行政執法工作一直以來都比較規范，多次受到上級主管部門的好評。據統計，XX年我局運管行政審批454件、行政處罰60件、罰款金額10萬多元;公路路政行政處罰31件、罰款金額5.6萬元，沒有出現任何行政復議和行政訴訟案件，得到了群眾的好評。

交通行政執法不僅是一個社會窗口，更是交通形象的集中體現，通過這次專項檢查，我們發現了自身存在的不足和工作中存在的問題，同時也懇請縣檢查組多提寶貴意見，以便于我們在今后的工作中加以完善和改正。

熱搜總結: 行政工作述職報告

作為公司的優秀員工，我們一直在提高自己的專業能力，以便可以給公司做出更好的奉獻。為了讓我們未來的工作更加井然有序，我們現在到了安心寫述職報告的時候了。述職報告對自身所負責的組織或者部門的回顧與總結。那么，述職報告的內容要寫些什么更好呢？為滿足您的需求，小編特地編輯了“熱搜總結: 行政工作述職報告”，希望對您的工作和生活有所幫助。

本人于xxxx年7月2日到沈陽音樂學院南校區人事處報到，成為南校區的一員，在本學期之前，一直在辦公室做行政工作。

在工作期間，我學習了辦公室中所陳列的各種學習資料，學習黨的方針路線，以及先進的教育理念和思想，將重點工作放在了行政工作上。在工作時間之余，我也在努力的提高自身的專業素質，以備成為一名正式的，合格的鋼琴伴奏老師，并經常主動的幫助各位聲樂老師為學生伴奏，積極解答學生們的問題，并在很多音樂會上盡力的貢獻自己的力量。

在思想政治方面，本人熱愛黨，熱愛人民，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業：能服從學校的工作安排，辦事認真負責;把自己的精力、能力全部用于學校的行政工作和教育工作中，遵紀守法，遵守學校的各項規章制度，在各個方面從嚴要求自己，努力提高自己的政治思想覺悟，自覺抵制各種不良風氣、不良現象的侵蝕，在各方面嚴格要求自己，以便更快地適應教育發展的形勢。

在行政工作方面，本人積極努力的配合辦公室領導的工作，努力執行辦公室分配的任務，服從學校領導，系領導的安排，為學生們和教師們的工作和學習要求排憂解難

在教育工作方面，本人為了能夠成為一名合格的高校教師，一有空閑時間就去旁聽其他同事的課，并主動幫助聲樂老師為學生伴奏，在課下，有學生對于鋼琴伴奏方面有任何疑問，我也不遺余力的一一解答。我認為無論上崗與否，作為一名高校教師就有責任和義務認真對待學生的每一個疑問。本人為了能夠盡快適應教師工作，主動的去找領導溝通，要求并得到了領導給予的很多機會，在優秀畢業生音樂會，畢業生音樂會，重唱音樂會，學生個人音樂會，教研組音樂會等眾多場合參加排練與演出，并在工作之余給予學生盡力的指導。

在個人學習方面，本人一直認為，想要給予學生一碗水，首先自己要有一桶水。學生的情況不盡相同，這更要求教師的知識量非常廣闊。所以在辦公室做行政工作的時候，本人一直沒有放棄個人專業修養，和教師素質的修養，一直在努力的練琴和學習聲樂，希望自己能夠成為一個為人師表，能為每一個學生盡一份力量，能為學校的教育事業盡一份力量的稱職教師。

存在的問題和不足是，教學經驗相比其他同事來說太少，需要時間和更多的努力去爭取，望領導在將來本人的工作中給予監督和批評，使本人糾正錯誤和不足，更加能勝任工作。

「熱搜總結」行政專員述職報告其七

作為公司的員工，我們要有加強學習，勇于實踐的決心。為了與時俱進、跟進任務，我們現在要寫一份值得一看的述職報告了。述職報告對自身所負責的組織或者部門的回顧與總結。那么，怎么才能讓寫的述職報告更加全面呢？下面是由小編為大家整理的“「熱搜總結」行政專員述職報告其七”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

大家好，很高興能有今天這樣的機會，與大家一起來分享我上半年的工作情況及對下半年的工作的計劃。

我是行政人事部的行政專員XX，因我們行政工作分工的輪崗及交叉性，我主要負責的是行政工作中的幾個大模塊：車輛、食堂、環境衛生、固定資產、宿舍等。下面我就從這幾個模塊開始來對我上半年的工作情況做一個回顧：

一、車輛

從2月份開始，因工作內容的調整，車輛調度這一塊的工作，抽取出來給了同事XXX做，而我呢，還是需要跟進車輛的情況，而且要跟進車輛的保養以及月底車輛使用情況及加油、油耗等的統計分析工作;因要控制油卡充值的合理性，要負責月初的車輛加油記錄的核對及請款加油工作，以及油費的報銷工作。

在車輛這一塊我主要跟進的是班車，我們班車在正常情況下有三個時間段的上下班車，早班上下班車、中班上下班車、晚班上下班車，又因路線不同而有班車的不同，例如早上班車:有7:30從東嘴出發的、有7:30從文化中心出發的等等。因我們車間的上班時間段及人數時有變化，尤其是周六日加班時，作為我們班車的協調人員，要隨時地了解各車間班次及人數的變化，根據情況隨時地增減車輛。

例如：包裝車間正常情況下是只有早中兩個班次的，突然因為工作任務的安排，需要調整為兩班倒，既早8:30、晚20:30分兩個班次上12個鐘，這時，我就需要簡單地知道大概有多少人上班，因平時是沒有20:30上班車的，那這時我就需要排路線及要評估一下到各站點的時間，新增開一臺20:30前能到公司的上班車了。周六日因加班人數的不穩定性每周五，我都提前向各部門統計要上班的班次及人數，然后適當地調整班車班次及路線，人多時增加1臺，人少時可以減少1臺......班車的班次算起來每天就有9趟、10趟，加市區的就有十幾趟，班車時服務員工的，所以要經常去了解員工的意見。

例如說，有同事反映上班車太擠了，好，那我就去坐一坐那臺車以及向其他同事了解那臺班車的情況，如果了解到真是有需要，那就先增加一臺唄，是要加一臺，那這一臺班車要怎么加才合理呢?又要發點心思了.......班車的協調上，重要的是溝通，與車間統計溝通、與班車司機溝通、與乘坐的同事溝通，將同事反映的班車需要改進地方面反映給司機，將班車路線、時間發到統計那，由他們傳達到乘坐的同事那里......雖然在班車這一塊，偶爾會因為車間統計的誤報或未及時報，使得車輛有時擁擠或虛載，但班車這一塊還是比較順利的?，F在還需要優化地就是各車間統計報上班班次及人數的及時性及便捷性，這是我后期工作中要去思考及完善的。

二、食堂

因食堂內部有食堂主管直接指導，我主要做的是監督及協助工作，發現飯堂有哪些地方做得不夠好地提出來、將員工的意見反映給食堂主管，平時還要隨時跟食堂主管做好用餐人數的對接工作，尤其是周末，用餐人次變化比較大，我們需要知道人數的變化，以便不造成太大的浪費，所以每個周五或公共假期前統計上班人次的同時也要知道用餐人數。在用餐這一塊，周六日及晚餐的人次會出入比較大，一般情況，車間都是根據上班人數直接相加報人數的，不會具體到是真需要吃，或有的報了吃，晚上可能因為某些原因又不吃了，又或者是因為報餐后的第二天，車間突然又不用安排生產了，所以用餐的人數就少了，但食堂已經基本上了解了人員的用餐規律，在備餐方面會做好一定的控制。

食堂有什么地方需要我協助的，也會聯系我，例如有什么東西壞了、有什么東西需要請購的。每個月底有“食堂滿意度調查”工作，調查的目的是，發揚好的、改正不夠好的，提高我們食堂的服務，滿足大家的需要。但因食堂硬件或軟件的條件限制，始終無法達到大家都滿意，后期我們食堂會整改，相信我們的食堂的后勤服務工作能做得更好。

三、清潔衛生及環境管理：環境是一個大概念，除了常說的廠區外圍的道路周邊及清潔外，還包括綠化及外圍公共區域的環境的合理性，例如說物品的擺放、區域的規劃等。我們現有4位清潔員，辦公樓1位、三期1位、外圍1位，還加外包綠化員1位，在所有保潔員、綠化員的努力下以及工程部、設備部的協助配合下，我們的環境衛生這一塊還是做得比較到位的，只是在細節方面我們還可以做得更細致一些。

四、辦公家私及固定資產。

自我入職以后，對于購買的辦公家私及屬于我管理范圍的固定資產，我都會認真地做好登記，并根據情況協調辦公家私的調配或新購工作，同時會建立好臺賬。年中、年末我都會積極地配合財務做好財產的盤點核查工作。近期盤點時發現有一些空調在財務那是沒有留檔記錄的，后期我們將配合財務將所有固定資產信息確認清楚。

五、宿舍管理。

我們現有兩邊的宿舍，一是在三灶富海名苑的兩套住房及普迪的兩層的宿舍22間房，一般在普迪宿舍住的是實習生，那只是他們的一個暫住房，富海住的一般都是一些管理人員，長住人員比較多。主要是負責住宿人員入住的安排工作以及退宿的檢查，建立住宿人員臺賬，并確保宿舍硬件條件的正常，例如有等燈泡壞了，要報修;沒水電了，要咨詢為何沒水或電，何時會有等等。月底還要核算住宿人員的水電費、網絡費等，同時還要將每月的住退宿信息及時地反映給人事。

xx年雖然在工作開展中有一定的進步，但同樣存在著一些不足：

1、在日常工作中因為繁雜的事情比較多，有時還不夠細心、不夠敏感，在以后的工作中考慮問題應該更周詳一些。

2、由于自己的個性原因，有時與人交流太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表達自己的意見或建議。

3、在文書方面經常有口語化的語句出現，書面的文字組織及書寫能力還有待加強。4、在工作開展中，還不夠大膽。

xx年的工作計劃：

1、加強學習，積極參加培訓，拓展知識面，努力提升工作能力。把學習放在重要位置，通過多看、多問、多學、多練來不斷地提高自己的各項業務知識和技能，以更好地勝任現在和將來的工作。多學習及鍛煉自己的寫作技能，提高文字寫作的準確性、合理性。

2、加強跟上級及同事間的溝通工作。行政人事是一個協調、監督部門，平時跟各個部門的交集點會比較多，例如設備部、工程部等，要多多注意自己的態度及說話方式方法，要想一想如何說如何做能更好地做好溝通工作,團結一致，努力營造和諧的工作環境，形成工作的合力;對于上級安排的任務在高度執行的同時，能及時地反饋及溝通工作進展情況，并及時地解決工作中的問題，希望能協助領導將行政工作做得更好。

3、做為行政人員重要的一個宗旨就是“服務”，提供良好的后勤保障。在行政工作中，突發性、被動性強，因此，在以后的工作中考慮問題應該更周詳一些，不斷地提高辦事的實效性，不斷地加強服務意識，將被動服務變為主動服務，做到超前服務。

4、將公司的環境衛生這一塊作為下半年的工作重點，會安排清潔員輪流到酒店進行學習，同時會調整清潔人員的作息時間及工作任務，要想別人沒想到的，要做別人沒還沒做的，將后勤工作做在前面、做得更深入、更細致，加強巡查及監督力度，讓同事們一進公司就能感覺到“舒適及貼心”。

【熱搜總結】 行政專員述職匯報模板

作為公司的優秀員工，要有過硬的專業技能，才能在這個行業中長久發展。為了更好的落實工作任務，現在就是我們寫述職報告的時候了。述職報告是要指出自己在工作中哪些該做而未做或做得不好的一些事。那么，要如何寫好一份值得稱贊的述職報告呢？為此，小編從網絡上為大家精心整理了《【熱搜總結】 行政專員述職匯報模板》，希望對您的工作和生活有所幫助。

尊敬的各位領導及各位同事：

大家好!光陰似箭，匆匆之間。20xx年在緊張的工作中匆忙的度過，結合本年度的工作本人做出如下的工作總結及匯報，為了公司整體的發展及本部門整體工作的提升，希望各位領導及各位同事多提寶貴建議，我將感激不盡。

結合公司20xx年整體的發展及建設，我部門的全體員工都能夠積極響應，全力以赴的盡獻一己之力做好本部門的工作，并且都能夠服從工作安排，不怕臟、不怕累、不管什么時候發生緊急事件，大家都不顧一切的進行搶修，確保企業利益不受損失，為企業的安全建設進行保駕護航，他們的付出、他們的辛苦、他們的汗水、他們執著、他們的認真及他們的負責讓我無時無刻都感覺到他們是那么的無私、是那么的偉大、是那么的純樸，是那么的可愛，讓我不止一次的為他們感到驕傲和自豪，你們的默默付出，默默奉獻卻保證了企業能夠安全運轉，不僅保證了企業利益，更重要的也保證了社會利益，員工利益，安全無小事，安全保障重于泰山。再此我身為行政部的負責人，向部門員工表示深深的感謝，感謝你們的我的支持。大家辛苦了!

下面就20xx年的工作做出相應的總結及匯報。

一、籌備了中央大街餐廳建設工作，中央大街餐廳的發展建設也企業發展的里程碑，我們進行了商場模式的經營與管理，不但要充分的展現企業的文化與管理模式，還要符合商場的管理。在這個激烈的競爭行業中，從我們的裝修風格及運營模式對于我們來講都是一個新的挑戰。

1、建立良好的人際關系，與商場各級領導和管理人員進行了良好溝通

為前期整體施工及運營不受阻礙做了良好鋪墊工作。

2、做好工程的監理工作，對于工程前期建設做好把關工作，從原料的進購到質量的驗收進行嚴格把關工作，對于設計方案實用性進行反復推敲，保證運營時更加便利，多次與設計方交流整改方案，拿出整改意見，做到不影響風格，建設實用性和實效性。

3、很好的完成了中央大街餐廳五項隱蔽工程的定位工作，分別為：

水點的合理定位、電點的定位與布局、煤氣管線的合理定位、防噴

淋的合理調整、煙感的合理調整等。

以上隱蔽工程經合理調整后既符合商廈的整體要求，又適合我們

內部的合理運用。

二、籌備了中央廚房建設工作，中央廚房是標志著我們企業走向規?；c標準化建設的體現，它的的成立能夠使我們的出品更加的統一、提高了我們出品速度，解決了多年的頑疾。同時也能夠很好的降低原料成本和人工成本，同時也是公司發展至今的另一個里程碑，我為之驕傲和自豪，參與著企業重要發展規劃和建設，增長自我知識而感到榮幸。具體工作有：完成了中央廚房相關整體買賣合同訂立，分期付款的洽談工作;參與整體施工計劃工程設計工作;完成各項施工工程進度等各項監理工作;督促并溝通各個職能部門各項手續的審批辦理工作;陽光棚制作中各個職能部門的協調與溝通工作。

三、其它常規的開展：

1、全年各店聯合安檢次數56次，存有安全隱患的既時整改，均符合公司標準，保證全年各店均無安全事故。

2、全年大型設備檢修范圍：冷庫、空調、供排風，地熱、熱風幕、電熱板、制冰機、灶具、冰箱、冰柜等。

3、夜值全年安全巡查7200次，確保了全年各店夜值無責任事故。

4、全年各店夜值人員無一例脫崗、漏崗現象。

5、全年更換滅火器材：118個，新增：29個。

四、各店新增設備及大修設備

1、中央大街店冷面機大修一次。

2、新陽店供暖鍋爐大修一次。

3、全年進行大型清掏下水干線及馬葫蘆二次。

4、春季各店進行空調、供排風外機清洗，除塵工作，各店共計60臺。

5、秋季各店進行了供暖設施的全面檢查。

6、常規維修各店年平均維修量1080次各店總計5400次。

五、公司相關外聯項目完成了以下幾項：

1、新陽店因電業局查處混用電量罰款二次，通過有效的協調得到圓滿的解決。

2、宣化店、大成店、西大直街店辦理燃氣公司煤氣簽定合同。

3、宣化店、新陽店、西大直街店大成店牌匾執照更換。

4、中央大街店更換燃氣管線外聯工作。

5、中央大街店更改消防噴淋管線外聯工作。

6、更換中央大街餐廳寢室一處。

7、西大直街店更換寢室二處。

8、新陽店調換寢室二處

9、公司培訓室的租賃一次。

10、中央廚房工商執照的辦理。

11、中央廚房辦稅務登記(稅務證)。

12、中央大街店工商執照的協助辦理。

13、中央廚房靠山屯動力電租借外聯協調工作。

14、各店寢室續租的外聯事宜。

15、以上是全年來自各方面的外聯工作，較好的完成。

以上是我20xx年的工作總結與匯報。

通過全年的工作進行總結不足：

一、員工嚴謹性與嚴肅性欠缺不足，加強自我的行為觀念，身為一名

優秀的后勤保障人員，不但專業知識要強，工作行為也要標準，它包括：言行、舉止、舉手投足這都是我在新的一年里進行重點管理與改變的。

二、員工語言溝通的方式方法的不足，不管哪個崗位都要以公司的整

體的管理嚴格要求自己，我深知行政部的員工在溝通及言語表達上缺乏規范，缺乏標準，不懂得語言溝通的技巧，經常會出項大嗓門的現象，影響橫行部門的團結和友誼，但是我清晰的知道，這不是他們的本意，因為他們都屬于50以后的年齡段，又基本上都是工人出身，性格比較率真，語言比較直接，缺乏方法。相信在新的一年里，在公司正確的帶領下，我們有信心舊貌換新顏。

三、員工的儀容儀表不夠規范，在公司的整體要求和檢查下，雖然儀

容儀表有所提高，但是我認為還是有很大空間的提升，甚至必須要提升，因為我們隨時都會進入到營業現場檢查安全情況，隨時都會和顧客見面，因此我們要保證有一個良好的精神面貌去面對顧客，確保企業形象不受損失。

四、各個工程辦公室的衛生還存在不足，做到勤檢勤查，使用工具定

期清潔，室內衛生指定標準，要求在可能的固定時間進行清理，結合公司的六常管理進行落實檢查，雖然整體工作比20xx年有很大的提高，但是在新的一年里我們徹底提高。

下面就20xx年的工作計劃做以匯報：

一、結合公司115會議精神，進行全面的灌輸與引導，使行政部全體

員工全面的提高服務理念，把一線的需要做為我們的工作己任，

認真執行工作的五顆心：對待工作要細心;對待麻煩要耐心;對

待問題要關心;對待同事要誠心;對待一線要熱心。做好橫向部門的配合工作。

二、嚴抓工程業務，不斷提高業務水平，使工作人員的技術水平不斷的提高業務技能，做到一人多職，能夠達到公司運轉所需，能夠盡最大的努力來解決各個部門上報的相關工作和各項事宜，使公司在各項維修費用上得到節儉。

三、落實六常，夯實管理，在企業規范管理的要求下，行政部門的六常管理得到有效的提高，促使行政部的區域衛生，物品管理等都更加的規范和標準，因此20xx年的六常管理作為行政部管理的一個基本點，也是一個基礎，行政部門更要扎實基礎，穩固管理，不斷的落實與實施，六常管理的長效性，夯實行政部的管理基礎，提高管理效應。

四、開源節流，節能降耗，降低成本，提高質量，在此方面行政部要本著質高價低的購買理念進行采購，推進貨比三家，價比三家的購買原則，實效的來降低費用成本，在維修方面上能夠自己維修的堅決不外請，能夠維修的堅決不報廢的工作原則進行維修。

五、做好六號餐廳的選址和籌建工作，結合公司的發展和對管理者的厚愛，公司計劃建設一個屬于管理者的餐廳，我將竭盡全力的按著公司制定的計劃去完成此項工作的落實。

六、完成各個店面的外聯工作，各個相關部門的溝通工作，認真做好各種執照的更換工作，使公司相關的工作能夠順利的開展。

七、做好公司的安全保障工作，安全重于一切，此項工作行政部會制定安全檢查周期、安全檢查范圍、安全檢查季節、安全檢查內容，做好每次檢查的記錄，將安全隱患處理在萌芽的狀態下，確保企業在水、電、煤氣、設施設備安全運轉。

工作建議和意見無，不管工司作出如何的管理變革，我將全力以赴的支持與配合及推動，企業要成長，就一定存在著變革，與時俱進，不斷更新，作為老、中、青的老更應該跟隨的企業的發展去改變自己，在20xx年我會追隨著公司共同發展，共同進步。

最后祝各位領導及同事在新的一年里，工作順利，家庭幸福，身體健康。祝將軍牛排在新的一年里生意興隆再創佳績，明傳四海，一年更比一年強。

【熱搜總結】 行政人員述職報告寫作范例

自入職以來，我們一直在努力地提高自己的溝通能力，以便把工作做得更好。為了更好的落實工作任務，我們現在是時候寫我們的述職報告了。述職報告是對過去的工作做出正確的結論。那么，你知道怎么寫具體的述職報告內容嗎？以下是小編為大家精心整理的“【熱搜總結】 行政人員述職報告寫作范例”，希望能對您有所幫助，請收藏。

我自20xx年2月份入職以來，擔任行政文員一職，在這一個多月的工作中，盡自己的努力盡快適應工作環境和工作崗位，虛心學習，認真工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將本人自入職以來的工作情況匯報如下：

一、 崗位職責概述 作為行政文員，我的工作職責是：

1、 執行行政人員的日常工作。。

2、 協助經理安排、落實行政服務與后勤總務的其它支持工作。

3、 協助部門經理完成基礎的人事工作。

我的工作重點是：

1、 接聽、轉接電話，記錄水媒體來電咨詢電話并及時轉交給郭總，接待來訪客戶；

2、每天辦公室衛生的打掃，保持辦公環境的干凈整潔；

3、 收集請假單、加班單以及費用報銷單，每天做好考勤、監控記錄及員工外出登記；每月底負責考勤記錄；

4、 收發公司郵件、報刊，及時的轉交到同事手中；

5、 及時采購辦公用品、生活用品；

6、收集更新簡歷庫，預約所需崗位合適人選來公司面試；

7、 及時有效的完成領導安排的其他任務。

二、工作表現和收獲：

1、工作表現：

A、了解行業知識和公司各部門的工作內容。有一定的知識儲備，能準確地轉接電話。另外當某部門無人應答時在我力所能及范圍內，能簡要回答好客戶的問題。同時也能抓住適當機會為公司做宣傳。做好公司和客戶溝通的橋梁。

B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。行政工作是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了行政工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

C、工作中雖然能做到盡職盡責，但不可避免的會發生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發生，本人在日常工作中不斷總結經驗。并積極向各位同事請教、學習。

D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作。

E、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。

2、 工作收獲：

A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向上級主管及經理匯報工作進度與結果；

B、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手；

三、工作中存在的不足：

1、客戶來訪接待工作，我認為最重要的是對客戶的尊重和熱情周到的禮儀。從細節處著手，讓對方由衷的感覺到在我們這里受到了足夠的重視，給對方留下好印象。在這方面我還有很多要學習的地方，需要今后繼續加強。

2、工作細心度仍有所欠缺；在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作；

3、 對衛生打掃的監督不夠及時，在以后的工作中，我一定嚴格注意這一點，及時監督衛生打掃情況，以保證工作環境的干凈整潔，為同事提供良好的辦公環境，主動和大家配合，把工作做好。

四、接下來的工作計劃：我會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

通過這段時間的工作我體會到，每項工作都是我們整個工作鏈中的一個環節，有不可替代的重要性。行政工作紛繁蕪雜，我的工作思路是：不輕視、不怠慢；分出輕重急緩；想辦法將雜亂的工作整理歸類，根據實際合理設置工作程序；多思考總結，處理不當的事情要及時的改正，努力不犯同樣錯誤！ 自我評價： 我工作態度積極、認真，有團隊精神，對待工作有熱情，能立刻響應領導的指示，但是缺乏經驗和一定的專業技能，需要好好學習，掌握專業技能，努力提升自身素質！ 我在今后的工作計劃：

1、 認真學習各項禮儀、注重自身言行舉止，做好客戶的接待工作。

2、 努力學習行業知識，掌握技能，提高自身素質，更好完成工作。

3、 做好公司的后勤保障，為大家提供一個穩定、良好的辦公環境。

4、 認真細致做好本職工作，盡最大努力完成領導交代的其它工作。

五、 歸屬感：

我認為，衡量一份工作適合自己與否最重要的標準是自我滿足和自我提升。我所理解的，自我滿足是說工作讓我拿到自己勞動所得的工資和做好自己本職工作所獲得的滿足感，自我提升是指在做好自己本職工作的同時個人職業素質以及專業知識水平得到提高。在***雖然我進入公司的時間雖然不長，但是我能做到和同事和睦相處，積極配合工作，與大家一起為公司獻力。每天可以開心的工作，在保持自己工作上的愉快心情的同時，把快樂的正能量傳遞并感染給身邊的每一個人；并在工作上能夠學習到更多，不斷提升自己。

六、 對公司發展的合理化建議 希望加強各位同事、各部門之間的溝通交流和相互配合，加強團隊配合方面的培訓，大家共同努力，營造和諧工作氛圍，建設高效率團隊，為公司的發展貢獻力量！

熱搜總結: 公司述職報告篇二

作為公司的正式員工，我們要不斷學習與進步，把工作做得更好！為了給我們后續的工作提供幫助，我們現在要好好寫寫我們上一階段的述職報告了。述職報告就是下級向上級書寫的一種行文。那么，要如何寫好一份值得稱贊的述職報告呢？以下是小編為大家精心整理的“熱搜總結: 公司述職報告篇二”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

我于1994年從甘肅郵電學校綜合電信專業畢業后進入武南郵電支局工作，先后從事過電源、程控等通信設備的維護工作，1998年郵電分營后在武南電信支局做綜合維護工作，20xx年通過崗位競聘被聘為武威電信客戶服務中心綜合管理。

自參加工作以來，雖幾易崗位，但我始終信奉“腳踏實地、求真務實”的原則，實實在在地做事，實實在在地做人，用心、用力把工作做好，以爭做高標準電信員工為出發點，時刻嚴格要求自己，不斷加強政治理論和電信全業務的學習，不斷提高自身綜合素質和業務技能，努力適應日趨激烈的電信市場競爭。通過各方面的學習鍛煉，使我積累了一定的工作經驗，為各項工作的開展奠定了堅實的基礎?，F將本人幾年來的工作情況匯報如下，以接受領導的評定。

一、從實踐中學習，從學習中實踐，爭做一名合格的電信員工

不論是在維護、計費等技術崗位還是到管理崗位，它都要求永無止境的更新知識和提高素質。為了不斷適應新的崗位要求，我除了從實踐中總結經驗，不斷學習外，還報考了西安郵電學院的程控交換專業、通信工程專業利用業余時間自學。幾年來，我已自學了數據庫原理、“VF”的編程等專業知識，并應用在實際工作中，先后獨立編寫了自動停開機、114編碼考試、97回訪等程序，為提高自身綜合素質，提高企業工作效率起到了積極的作用。

94年我被分配至武南郵電支局工作，在對武南支局電力室、程控機房、測量臺等各生產崗位進行了為期一月的實習后被正式安排到電力室上班。因我在郵電學校所學的專業知識僅局限于理論方面，缺乏實踐操作知識，但為了使自己盡快勝任此項工作，提高自己的設備維護水平，我首先從設備維護的基礎知識起步，跟著師傅們了解和掌握了電源設備、交換設備等設備的各種性能和特點，熟悉了各類設備的路由結構、走向，師傅才教我故障處理的流程、故障點判斷法、怎樣快速處理故障等知識。每當師傅講解時，我都仔細觀察、不懂就問，勤觀察、勤思考、勤學習、勤實踐，通過師傅的幫助和自身的努力，我很快學會了設備維護的最基本要點。

記得有一次，我局的電源設備整流器負荷過重突然跳閘，在處理過程中，我害怕動電，師傅就告訴我維護電源設備時一定要膽大、心細，千萬不能馬虎，也不能有任何僥幸心理，因為電是無情的，在師傅的鼓勵和處理故障的思路指引下，我大膽地排除了電源故障；98年郵電分營后，我被安排到武南支局做綜合維護工作，由于當時的計費與交換機沒有接口，每次的欠費開停機都是手工操作，特別是交費開機的工序比較繁瑣，營業員手工記錄開機的電話號碼，下班前送到機房后由工作人員手工開機，這樣做使的工作效率低不說還會造成遺漏，引起用戶投訴。為了減少工序和工作差錯，我利用業余學習的知識加班加點編寫了自動開停機程序，為提高武南支局工作效率，提高用戶滿意度方面做出了自己應有的貢獻。

回顧過去取得的這點微不足道的成績，正是因為我經過了不斷的自學和多次親自動手的經歷，才使我的維護水平有了大幅度的提高。同時，也使我明白了一個道理，這就是要不斷從實踐中學習，從學習中實踐，不斷提高自身素質， 爭做一名合格的電信員工。

二、立足本職，愛崗敬業

20xx年，由于工作的需要，我被安排到客服中心工作。我從生產崗位轉到管理崗位以來，領導和同事們給了我許多政治上的關心、工作上的幫助和生活上的關懷，這也給我帶來了新的挑戰和要求。我深知管理崗位和技術崗位相差很大，必須付出比別人更多的努力，才能經受得住這份工作的考驗與挑戰。為適應新的工作崗位，我不斷地向領導、同事學習，取長補短，時刻注重約束自己的言行舉止，做到嚴于律已、寬已待人、自重自愛，對領導安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是盡職盡責、盡善盡美地努力完成，對自己份內的工作總是積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職，在工作協調上做到真誠相待，互幫互學。

1、重視業務培訓

客服人員的工作是以扎實的業務技能為基礎的，為了提升客服中心話務員的業務技能，進一步提高10000的整體服務水平。我在新崗位上邊學邊練，根據實際需要每月制定嚴謹的培訓計劃，積極組織話務員進行各種形式的培訓，定期和話務員溝通，了解工作的難點和問題，統一匯總后在每周的業務培訓中逐一講解、逐一落實，同時針對現在電信業務更新更快的特點，定期組織話務員進行考試，使大家“溫故而知新”。為了使每一批新話務員盡快達到合格的上崗標準，

我根據實際需要編寫了114編碼練習考試程序，既可讓新話務員做練習用，又可檢查114話務員的學習效果，使話務員114編碼的培訓效率得到了有效的提高。

2、合理安排座席，提高10000號接通率

隨著10000號業務量的不斷增加，在現有人員的基礎上10000號接通率不能得到有效的提高，我看在眼里急在心里。在不斷總結工作經驗的基礎上，我打破常規大膽提出了在不增加人員的情況下在10000號設置了專職處理座席以提高接通率的想法，由原來每個話務員當遇到用戶咨詢問題不能解決時直接打電話到相關部門，改為話務員不能當場答復用戶的問題，通過業務咨詢程序記錄問題，由處理座席人員處理。在領導的支持和維護人員的大力協助下，這一想法得到了實現。處理座席的設置后，處理座席人員根據處理的問題，每天通過客服中心業務咨詢流程及時匯總用戶反映的熱點反映到相關部門解決，不能及時解答的問題通過相關部門得到正確答案，整理成相應的應答文稿。處理座席的設置，統一了話務員解釋口徑，減輕了話務員的工作負擔，有效的改善了話務員的服務態度，10000號接通率也有了明顯的提高。

3、反饋市場信息為營銷決策提供參考

作為與客戶直接接觸的服務第一線，來自客戶方的需求與意見是企業一筆非常寶貴的信息資源。為此，收集匯總分析用戶反映的各種熱點，每周定期將信息發送給公司各層領導及相關部門，成為我一項重要的工作職責之一?！睹恐軣狳c》從用戶反映的問題中曝光企業內部存在的薄弱環節，為市場營銷決策提供了有價值的參考信息。

服務無止境，作為客服的一名管理者，我還存在許多不足之處，還需要進一步提高自身綜合素質和業務技能，去努力適應日趨激烈的市場競爭。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，一個人的成長和進步肯定要經歷風雨，但是只有真正經過風雨，才能去迎接那風雨過后美麗的七色彩虹。正如阿爾弗雷德諾斯所說：“取得進步的訣竅在于變化中保持有序的狀態和在有序的狀態中繼續變化”。如何追求更多的創新與突破，如何適應更多的變化，讓10000不斷尋求到新的奶酪，將是我今后努力的方向，我將繼續強化學習，努力工作，時刻注意自我約束，為電信企業的發展而奉獻自身微薄的力量，為電信再創輝煌而努力奮斗。