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      酒店會員卡方案

      發表時間:2025-05-11

      酒店會員卡方案(通用16篇)。

      在生活中,我們都跟協議有著直接或間接的聯系,簽訂了協議就有了法律依靠。想寫協議卻不知道該請教誰?下面是小編整理的酒店會員協議書,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

      酒店會員卡方案 篇1

      一、促銷目的

      以中秋月餅的消費來帶動賣場的銷售,以賣場的形象激活月餅的銷售。預計日均銷量在促銷期間增長X%—X%。

      二、促銷內容

      1、買中秋月餅送可口可樂

      買X元以上中秋月餅送XxML可口可樂x聽。(價值X元)

      買Xx元以上中秋月餅送XxML可口可樂x瓶。(價值X元)

      買Xx元以上中秋月餅送XxML可口可樂x瓶。(價值Xx元)

      2、禮籃:分別為X元、Xx元、X元三個檔次。

      X元禮籃:七星香煙+加州樂事+價值X元中秋月餅+腦白金

      Xx元禮籃:雙喜香煙+豐收干紅+價值X元中秋月餅+腦輕松

      X元禮籃:價值X元中秋月餅+X元茶葉+加州西梅

      3、在促銷期間(x、x——x、x),在賣場凡購滿Xx元者,均可獲贈一盒精美月餅(價值X元/盒)。

      4、在x月x日的“教師節”,進行面向教師的促銷:凡x月x—x日兩天在X購物與消費的教師,憑教師證可領取一份精美月餅或禮品(價值X元左右的)。

      三、整合促銷

      1、媒體

      在音樂交通頻道,隔天滾動播出促銷廣告,時間x、x—x、x,每天播出x次,x秒/次。

      2、購物指南

      在x、xx、x的“購物指南”上,積極推出各類的促銷信息。

      3、店內廣播

      從賣場的上午開業到打烊,每隔兩個小時就播一次相關促銷信息的廣播。

      4、賣場布置

      (1)場外

      a、在免費寄包柜的上方,制作中秋宣傳。

      b、在防護架上,對墻柱進行包裝,貼一些節日的彩頁來造勢。

      c、在廣場,有可能的可懸掛汽球,拉豎幅。

      d、在入口,掛“X購物廣場,喜中秋”的`橫幅。

      (2)場內

      a、在主通道,斜坡的墻上,用自貼紙等來裝飾增強節日的氣氛。

      b、整個賣場的上空,懸掛可口可樂公司提供的掛旗。

      c、在月餅區,背景與兩個柱上布“千禧月,送好禮”的宣傳;兩邊貼上可口可樂的促銷宣傳。

      d、月餅區的上空掛大紅燈籠。

      5、其他支持

      保健品進行讓利X%的特價銷售。

      團體購滿XX元或購買月餅數量達X盒,可享受免費送貨。

      四、促銷費用

      媒體廣告費:X萬元

      可口可樂系列贈品:x萬

      場內、場外的布置費:X萬

      月餅費用:x萬

      共計:xx萬人民幣

      五、具體作業

      1、交通頻道的X秒廣告,由公司委托X廣告制作,在廣告合同中應當明確不同階段的廣告內容;預定在x月x日完成。

      2、購物指南由采購部負責擬出商品清單,市場部負責與X晚報印刷廠聯系制作;具體見該期的制作時間安排。

      3、場內廣播的廣播稿由市場部來提供,共三份促銷廣播稿,每份均應提前兩天交到廣播室。

      4、場內、外布置的具體設計應市場部、美工組負責,公司可以制作的,由美工組負責,無能力制作的,由美工組聯系外單位制作,最終的布置由美工組來完成。行政部做好采購協調工作;預定場內布置在x月x日完成。

      5、采購部負責引進月餅廠家,每個廠家收取Xx元以上的促銷費。同時負責制訂月餅價格及市場調查計劃,在x月x日前完成相關計劃。

      6、工程部安排人員負責對現場相關電源安排及燈光的安裝,要求于x月x日前完成。

      7、防損部負責賣場防損及防盜工作。

      8、生鮮部負責自制精美月餅的制作。

      六、注意事項

      1、若場外促銷的布置與市容委在協調上有困難的,場外就僅選擇在免費寄包柜的上方,制作中秋宣傳。

      2、若在交通頻道上的宣傳不能達到效果時,可選擇在報紙等其他媒體上

      酒店會員卡方案 篇2

      一、促銷活動時間:

      20xx年3月6日-9日

      二、執行市場:

      武漢區域、長沙區域、咸寧區域

      三、活動方式:

      1、凡在活動期間,提前預定的商務客戶均可享受123元/人的溫泉套票,提前預定的旅行社可享受 99元/人的溫泉套票。

      2、溫泉套票包含內容:魚療池、玫瑰花一支、香囊一個、美容面膜一張、鮮榨果汁一杯。

      四、3月促銷:

      3月1日--3月31日

      1、價格包裝:

      “親密愛侶”套票(針對住宿客):

      親密愛侶兩日游(適用于兩人,含溫泉、魚療、標雙(大床)一晚):

      溫泉門票兩張(門市價168元/張,套票核算價98元/張)+魚療兩人次(門市價30元/人次)+標雙(大床)一間/夜(門市價918元,散客今日價588元),價格執行前期定價598元。

      五、現場活動內容:

      1、溫泉:

      看得見的浪漫:活動期間,在溫泉區選擇5-8個合適的溫泉湯池,放入新鮮的玫瑰花瓣或其他花瓣(需與溫泉部溝通具體可放置的花瓣,花瓣要求新鮮、艷麗、明凈),營造溫泉可以看得見的浪漫。一定注意花瓣的新鮮和清潔,應根據花瓣的消耗程度予以及時更換。

      聞得到的香氛:活動期間,在溫泉區選擇3-5個合適的溫泉湯池,改造成紅酒池和薰衣草池,紅酒的濃度不要太低,一定能夠讓消費者可以清晰地聞得到紅酒的香氣,薰衣草池也應保證香氣的濃郁;并且其他所有的加料溫泉湯池,注意所加物料量和配方的調整,讓消費者可以聞得到實實在在的.香氣。

      感受得到的細膩:活動期間,將牛奶湯池增加到3-5個,

      并且所加的奶精應保證溫泉湯池是白色的,讓消費者感覺得到牛奶的細膩潤滑。

      聽得到的優雅:活動期間,溫泉區的背景音樂換用較為抒情的鋼琴曲、小提琴曲或者比較舒緩的歌曲。

      2、超值贈品:“三八節”當日,所有到店女性客人,贈送美容面膜一份,讓姐妹們將美麗進行到底;贈送香囊一個,讓姐妹們將溫泉香氛帶回家;

      六、各部門分工:

      溫泉部:

      1、提前采購針對女性泡溫泉湯池所需要的紅酒、牛奶、干玫瑰、薰衣草、面膜、香囊。

      2、當天采購新鮮玫瑰花x箱。

      3、3月8日當天男女更衣區互換,二樓全部用于女士更衣。

      4、3月8日當天保證所有溫泉湯池、沖涼區都能正常使用。

      工程部:

      1、協助溫泉部于3月5日前排查溫泉部各營業場所。

      2、協助懸掛條幅。

      營銷部:

      1、于3月5日前制作條幅兩條,懸掛酒店、溫泉大堂、門口。

      2、提前設計廣告樣板,在武漢、長沙區域進行廣告傳播。

      保安部:

      1、3月8日安排兩名保安人員在溫泉大堂前指揮車輛的停放。

      2、請安保人員監管溫泉區門前的倒票現場。

      采購部:

      1、根據所需要物品,采購各部所需物資。

      酒店會員卡方案 篇3

      會員卡領用協議 XX酒店會員卡(下稱為“會員卡”)申請人(下稱“持卡會員”)就會員卡的申請和使用的相關事宜,代表其自身與XX酒店簽訂如下合約。

      持卡會員通過會員登記表向XX酒店提供個人身份資料及聯系方式等信息,以便于XX酒店改善會員服務會員卡的所有權屬于XX酒店,XX酒店僅授權持卡會員依照會員卡使用說明和本合約的規定使用,除另質量。XX酒店對于持卡會員的個人隱私和商業秘密(包括申請表等)將依法予以保密。 行聲明外,持卡人不得轉借、讓與或以其他方式使第三人占有或使用,XX酒店給予持卡會員的優惠措施(積分返還、打折等)在會員卡使用說明和本合約的規定范圍內使用且XX酒店可隨時調整,故優惠措施不可視為一項不可變更的優惠承諾。具體優惠請參見XX酒店店內公告。

      持卡會員在享受會員優惠的同時,不再享受XX酒店其他特價優惠活動。 持卡會員在使用會員卡交易時,需要進行簽字確認。如需使用會員卡的`儲值功能,須事先激活會員卡 的儲值功能,并設置儲值交易密碼。 持卡會員通過會員卡服務熱線及會員卡專用網站核對會員卡中積分/儲值余額,如果持卡會員從交易 發生起七日內未對該筆交易記錄的真實及正確性提出疑問,則視為對該筆交易記錄無異議。

      XX酒店憑借對上述敏感信息中的一項或多項以及近期消費記錄來確認使用者是否為持卡會員本人,持卡會員對此認可無任何異議。持卡會員的個人信息和聯系方式如有變動應及時通知XX酒店。

      持卡會員卡內儲值余額,以XX酒店會員卡管理系統中的余額為依據。如因非XX酒店的原因導 到會員卡內余額發生異常變化,XX酒店均對此不承擔任何損失和責任。 會員卡內的儲值余額,僅供在XX酒店消費使用,在任何時候不可退現,消費刷卡時如會員卡內儲 值余額不足以扣除消費金額時,持卡會員可以現金形式補足消費金額或充值后使用。 持卡會員應親自妥善保管謹慎使用會員卡及密碼,不得出借或允許他人使用,保管。會員卡丟失、損毀或儲值交易密碼泄露后,持卡會員應及時采取有效措施,并聯系發卡餐廳辦理掛失手續,手續辦妥后,掛失立即生效。持卡會員對掛失生效前他人使用該卡所形成的風險和損失承擔責任。

      如因會員卡丟失等原因需要補辦新卡或換卡時,需要持卡人本人持登記的有效身份證件到XX酒店 進行補辦新卡,并支付必要的會員卡換卡工本費,新卡生效的同時,老卡自動失效! 本合約經持卡會員簽署申請表并經XX酒店同意向持卡會員發卡后生效。

      持卡會員應妥善保管身份證件及會員卡號碼、儲值交易密碼、申請資料及聯系方式等個人信息,

      以下簽字即代表持卡人本人仔細閱讀過以上信息和條款。

      完全理解并遵守本會員協議中的各項條款的要求!

      發卡人簽名:

      申請人親筆簽名:

      20 年 月 日

      酒店會員卡方案 篇4

      一、活動背景

      1.xx市第一家店——xx門店即將開業,預計到xx年年底將有5家連鎖酒店在xx開業。

      2.如何將“泛主題體驗式酒店”的認知影響最大化,把品牌所營造的“勢能”,轉化成x市市場落地推廣的市場動力,是x市新店開業要解決的核心問題。

      二、活動目的及意義

      1.正式宣布進入x市市場,引起x市市場同行、目標消費者以及媒體朋友的關注;

      2.讓x市市場的目標客戶以及競爭對手的潛在用戶進一步充分了解提供的獨特服務,創造出對體驗的強烈欲望。

      3.進一步加強與x市媒體的互動和交流,為在區域市場的銷售和推廣營造一個良好的輿論環境;

      4.借助開業機會,建立起與x市市場的相關政府部門和合作伙伴的良性關系,為后續的市場經營及推廣做好鋪墊。

      5.讓x市人們了解、認識、對有個感性認識。

      三、活動主題

      1.活動主題:

      xx,新旅伴——xx開業儀式。

      2.活動基調:

      熱烈、歡快、大氣、分享、嚴謹。

      四、活動流程

      整個活動流程分三部分進行:籌備工作、現場控制和后期跟進。

      (一)籌備工作:

      (1)工作計劃擬定:

      1)整個活動的流程及方案的制定由xx于x月x日完成,完成后交至駐店經理處審核。

      2)活動方案通過后,確定此次活動的相關負責人,將責任到人。

      (2)場地確定:xx酒店大門口。

      (3)禮品準備:選擇VIP免費入住體驗卡或其他特色禮品。(負責)

      (4)引導員的準備:安排引導員引導與會人員進場。(xx負責)

      (5)人員邀請與確定:

      在活動舉行前一周與邀請的相關人員提前通氣;

      在活動前三天,把相關邀請函發到邀請的相關人員手中;

      (二)現場控制:包括場地布置及活動流程與控制

      (1)場地布置(負責):包括場外布置和場內布置:

      A:場外布置:

      1)在酒店大門兩側的馬路邊上插上帶標志的彩旗;

      2)在酒店大門兩側放置2個升空氣球,氣球下懸掛條幅,內容待定;

      3)酒店大門上沿掛一條橫幅,內容:酒店店開業慶典;

      4)酒店主樓的墻壁上懸掛祝賀單位的條幅;

      5)酒店門口兩側擺放祝賀單位的花籃;

      6)周邊主干道上開業增加20條條幅做宣傳;

      7)酒店大門上懸掛2-4個大紅燈籠(增加喜氣,烘托氣氛);

      8)酒店大門右側搭建一個7Mx4M的舞臺(舞臺布置:以帶有酒店Logo和活動主題的彩板為背景板,舞臺上設麥克風、演講臺、音響一套等);

      9)酒店大門入口處設置氣球拱門,拱門上設置橫幅,內容為活動的主題內容。

      10)樓頂放升6個升空氣球,氣球下懸掛條幅,內容待定。

      11)主賓區鋪上紅地毯。

      B:室內布置:

      1)酒店通道必須有醒目的引導標識。

      2)簽到區設置在大廳入門口處,簽到桌上擺放簽到用品:簽到牌、簽到簿、簽到筆、桌花等。

      3)總臺、休息區的茶幾上擺放鮮花和煙缸。

      4)酒店的電梯內懸掛宣傳物品。

      5)如果寶寶提前到貨,可以根據它的樣子做成紙板模型放在大廳作路線指示牌。

      (2)活動流程與控制:

      1)日期:20xx年x月x日。

      2)地點:x號酒店店門口。(如遇下雨將地點移至大堂內)

      3)活動流程:

      A:7:00籌備組人員、禮儀公司人員到場,檢查電源,調試音響設備,舞臺布置,將所有準備工作做最后檢查。

      B:8:00各部門人員各就各位、各司其責,背景音樂循環播放喜慶歡快的樂曲。

      C:8:20慶典工作人員、禮儀小姐、接待人員在指定位置準備。

      D:8:30禮儀小姐走臺做最后的彩排,熟悉接待路線、接待方式和位置等。

      E:9:30酒店領導迎接嘉賓,禮儀小姐配合簽到,佩帶胸花,發放企業宣傳資料,引導嘉賓到休息室休息。

      F:10:18主持人就位后,介紹出席的領導和嘉賓名單,然后宣布儀式開始。

      G:10:20-10:35駐店經理宣布新店正式開業并致歡迎辭。

      H:10:35-10:50公司領導致辭。

      I:10:50-11:00政府部門嘉賓致辭。

      J:11:00-11:05酒店全體員工宣誓儀式,顯示出很強的團隊精神。(內容見附表五)

      K:11:05-11:20公司領導與重要嘉賓揭牌及剪彩〈揭牌時禮炮響起,剪彩時千只和平鴿騰飛/放飛氦氣球,非常壯觀、漂亮,主持人場外音朗誦:“和平鴿的騰飛,預示著將會在x市市場上自由的翱翔;氣球的騰空,象征著酒店事業興旺發達,蒸蒸日上!”〉。

      L:11:20主持人宣布儀式圓滿結束。

      M:11:20-11:50公司領導接受媒體訪問。

      N:11:50-13:30答謝午餐。

      O:結束后向與會人員發放紀念品(xx負責)。

      注:活動前一天應該進行彩排,具體視實際情況而定。

      (2)其他:

      1)當天來賓的車輛停放地點由負責安排人員引導停放。

      2)當天的午餐由xx負責。

      3)當天的禮儀小姐由xx負責。

      4)當日的安全保衛工作由xx負責。

      (三)后期跟進工作

      1)剩余物資的搬運工作;(xxx負責)

      2)現場活動錄像帶的整理。(xxx負責)

      酒店會員卡方案 篇5

      五一就要到了,跟假期的待遇相同,五一櫥柜促銷活動也被眾多的消費者期待著,對于這個影響著整年銷售狀況的促銷活動,商家們也下足了本錢,但面對眾多的競爭者,挑剔的消費者,商家們的五一櫥柜促銷活動該如何去做呢?

      五一的小長假讓商家們的預定促銷時間打了折扣,但三天的`假期也截留了有長途旅游的人群,讓更多的人走進了商場,促進了本地的消費,而今年年初地產的稍許回暖,已經影響著家居行業的銷售,再加上五月婚房裝修居多,這都為五一櫥柜的銷售提供著便利。

      五一假期的縮短,讓櫥柜的銷售打起了提前量,大部分商家提前半個月開始了促銷,即為三天消費高峰解壓,解決了時間短、供貨不足等問題,同時也為假期有安排的消費者騰出了富余時間。而面對預計會上升的消費人群,以及縮短的假期,大部分商家也都表示會加大促銷的力度。

      我們一起來借鑒一下商家們的五一櫥柜促銷活動

      ·廚博士u家櫥柜五一櫥柜促銷活動

      1、 廚博士u家特價套餐,限量促銷,整套櫥柜5288元,挑戰整體櫥柜價格極限。

      2、進店有禮,活動期間,凡進店的顧客,均可獲贈精美禮品一份。

      3、活動期間,購買廚博士?u家套餐外任意一款櫥柜,即贈送精美廚房刀具套件。

      4、預交訂金,交多少送多少

      ·科寶博洛尼五一櫥柜促銷活動

      科寶博洛尼高端德式中產輕古典櫥柜,¥12800五一特惠限量銷售,5月3日起全國限量推出。

      ·北京歐派旗艦店五一櫥柜促銷活動

      活動內容:

      驚喜一 :開業當天所有交預付款的客戶均有精美禮物相送。(當天只要到場客戶都有精美歐派禮品相送(遮陽傘,磨砂杯))

      驚喜二 :歐派產品全場超低折扣;

      驚喜三 :歐派電器折上折;

      驚喜四 :訂購衣柜或木門折后金額滿5000元,減300櫥柜金額;

      驚喜五 :開業當天總裁攜百萬現金現場簽送,交合同款即可獲得1000元現金大禮包!

      當天到場者可免費享用歐派大型自助餐以及烤制,以及很榮幸請到了歐派首席總監,給大家現場咨詢。

      驚喜5+1、開業現場大抽獎,42寸液晶電視等您拿!

      ·志邦櫥柜五一櫥柜促銷活動

      7999元!志邦讓你把整套廚房搬回家!除了櫥柜,還可把油煙機、灶具、水槽一起搞定,時間僅限4月25日——5月5日!

      ·華帝櫥柜五一櫥柜促銷活動

      4月20日——5月10日期間, 華帝櫥柜全國各地加盟店五一傾情奉獻,雙飾面板櫥柜每延米地柜+每延米臺面僅售998元,全國限量998套,打造“牛”氣廚房!

      酒店會員卡方案 篇6

      一、活動背景

      利用端午節這個中國幾千年來的民俗節日,邀請國際友人及青少年共同參加,在更好地了解端午節習俗,感受端午節豐富的文化內涵的同時,向外籍嘉賓宣傳酒店、spa等項目,讓參加的人員在濃濃的歡快氛圍中體驗我國的傳統節日中蘊涵的深意。

      二、活動地點

      西餐廳及戶外

      三、活動對象

      內部及外部大客戶(約50人,20組家庭)

      四、活動時間

      20xx年x月x日15:30-17:00(端午節)

      五、價格標準免費

      六、場地分布圖

      七、活動安排

      活動亮點:

      1、帶香囊雖是端午節的習俗之一,但本市區鮮為人知,可以作為一個亮點突出本次活動;

      2、佩五絲是一個比較傳統的習俗,考慮家長愛子心切,通過此方法達到看到五絲就想到端午節,想到端午節就聯想到艾力楓社;

      3、累計卡的運用,累計卡是由一張a4的pvc材質制作的卡片,上有公司logo及端午節活動照片,分成16小塊,大小不一,拼成后是一張完整的圖片,利用兒童貪玩、好奇心重的心理,達到酒店宣傳、活動促銷的目的,另外因為可長期保留還可作為一種宣傳的手段。

      4、活動延伸,五絲的習俗是在第一場大雨后扔于水流中,故在活動過后的第一個下雨日邀請當日參加人員前來一同將五絲放于氣球內,并于工作人員將氣球拋至湖中,后由其他工作人員拾起,后所有人員到西餐廳吃飯,并體驗其他酒店項目。

      優惠政策:

      1、增值活動項目,憑活動入場券,在西餐廳或其他廳可享受特價親子套餐xx元,可享受親子特價房xx元,可享受餐廳xx折優惠。

      2、凡在活動期間凡參加xx活動除享受xx折優惠外,另贈送累計卡3張。

      3、現場辦理spa卡可享受xx折優惠,另贈送累計卡1張。

      4、支付50元即可獲得親子游泳票一張,另贈送累計卡1張。

      5、報名參加游泳班、購買游泳卡的客戶除活動本身享有的權益外,另贈送累計卡2張。

      6、購買旅游產品套餐的客戶除產品本身享有的權益外,另贈送累計卡2張。

      7、獎項設臵及獎品負責人:xx

      1.獎項設臵

      一等獎、二等獎、三等獎、幸運獎

      2.獎品:以客戶體驗產品及贊助商贊助的物品等

      八、活動職責分工

      九、活動預算

      1、場地布臵:

      2、食品預算:略

      根據酒店目前情況,為了更好的開展銷售工作,現擬制定客房、淡季促銷實施方案,具體如下:

      一.目標市場:

      酒店的客源以接待、協議單位為主;會議市場、旅游團隊為輔;長住客、散客為補。現須努力開發和提高旅游團隊、散客、會議市場和協議單位訂房的入住率。

      二.目標任務:

      提高客房住客率(月平均完成住客率70%,客房日出租間數38間以上)。

      三.促銷時間:

      xxx年11月、12月xxx年1月

      ⑴、協議客戶單位房價促銷:

      4、5樓普通標準間、單人間優惠為110元∕間含雙早(原100元∕間不含早);其他房型保持原有的'協議價不變,另贈送雙份早餐。

      ⑵、散客房價促銷:

      以會員制度模式打通散客渠道,使淡季不淡;新會員第一次入住享受90元單人舒適大床房另贈送20元現金卷3張。如:新客戶辦理一張新會員卡,享受第一次入住90元大床房,贈送3張20元現金卷每次限用一張,現金卷使用在優惠價(148元)基礎上減20元。

      ⑶、會議房價促銷:

      凡是以會議形式入住,不論會議大小都可以享受酒店的協議價,如會議預訂超出10間以上(含10間)的在享受協議客戶單位活動價的基礎上,另贈送豪華標準雙人房1間(3樓,不含早)。

      ⑷、旅行社促銷:

      在酒店消費季度累計達5萬(含5萬)的可返還給旅行社2%的提成,消費累計達8萬(含8萬)的可返還給旅行社2.5%的提成,房價保持原協議價不變。

      四.銷售措施

      ⑴、穩定本地區的主要旅行社,主動與外地各旅行社聯系,了解團隊信息,力爭酒店作為本地區重點旅游團隊的指定入住點。

      ⑵、推出“會員積分卡”和“酒店代金劵”。

      ⑶、全員銷售:員工攬客獎勵、攬徠酒店消費的,按每間房3%

      ⑷給予提成獎勵。會員卡充值按3%給予提成。

      ⑸、公交—以郴州201、資興公交線路,乘坐該線路的乘客都可全程看到飯店、酒店的訂房信息。以51輛資興公交車做起,先投放2個月,具體費用大約為90元∕輛(原價115元∕輛)。

      ⑹、制作酒店的活動宣傳冊,擺放在各旅行社的醒目位置,及發放路人。

      酒店會員卡方案 篇7

      一、用特價菜,彌補不足

      “淡季”這段時間,大多數餐飲店的營業額都會有不同程度的下滑,但是,要認清淡季餐飲的特征,推出有針對性的促銷,就會“淡季不淡”。特價菜是最簡單直接有效,雖然消費旺季已過,名貴的`菜可以只有等著春節再吃,但人總是要吃飯的,普通實惠的菜也會吸引部分顧客。每日數款特價菜,不僅可以籠絡人心,還能保增長,減少幾道菜式的利潤,通過其他出品來彌補。不少餐館的促銷活動本身就是虧本生意,但通過拉攏人氣,帶動其它消費,做足量的文章,讓酒店保本維持著,以順利度過淡季。

      二、策劃美食節,帶旺人氣

      人為地造節又是食肆應付淡季有力的一招,前段時間,各大餐館的店慶、美食節相當頻繁,這都是拉抬人氣的好辦法,如“法國勝日門”在淡季推出主題“輪船上美食節”,東方賓館舉行“加拿大海鮮美食節”、澳門街舉辦“滋味羊節”即是如此,更有甚者,餐廳還推出“三人行,免費一人”的優惠活動?!百I二送一”變相推廣,自是比直接打折高明得多,這些不同主題的活動,讓餐館賺足了人氣。舉辦美食節的目的,旨在吸引客流,提升營業額,往往是噱頭,以某一核心食材原料,通過各種烹飪手法的運用,將其整體解構,并以一席“全羊宴”、“全牛宴”等方式呈現,如此讓食客大飽口福,食肆名利雙收,兩全齊美。還有,物以稀為貴,再平常的食材,只要限量供應,總會有人欣賞。根據消費者的心態,有些酒樓在城中走偏鋒,對一些特殊食材只限量供應10份,售完即止,逾期不候,將消費者的胃口吊起來。

      酒店會員卡方案 篇8

      關于組織員工聚餐活動的方案為回饋員工辛勤工作,同時鼓舞員工士氣,增強公司凝聚力,提高員工對公司的認可度,并為同事間相互交流、進一步認識提供機會,培育企業團結、奮進的團隊精神,強化了每個人的主人翁意識和集體榮譽感,特舉辦此次活動。

      一、參加人員

      總公司全體員工、各分廠負責人和生產骨干以及合作廠家(白沙、鞏義各兩人)共計40人左右

      二、活動時間:

      20xx年12月31日10:00——18:點左右

      三、活動地點:

      萬萊國際酒店

      四、餐會主題

      三力建材公司20xx新年心(新)意員工聚餐會。五、策劃準備

      1.地點選擇:(已定)酒店方面聯系(閆哲、李春梅)(場地提前看完,萬萊國際酒店一樓大廳東側有音響設備,投影儀、電腦自帶、會議ppt準備李春梅)。

      2.車輛安排:公司所有車輛(含售后捷達、丁總海馬),

      3.禮品物資:酒(公司備)、瓜子、糖(酒店備)、煙、獎品(采購卡通杯)

      4.資金來源及預算

      (1)公司20xx.年4月——20xx年11月金目標扣款共計5100元

      (2)餐費就餐人員40人左右,需4桌,酒店推薦包桌:598元、698元、798元....等,以包桌菜品搭配類型為參考,仔細看了菜單,自己點菜均在600元以上,598包桌菜品搭配比較實惠,看起來也很豐盛建議選擇,費用大概為2400元。

      (3)ktv包房費用(有不同的'最低消費含酒水)

      (4)互動游戲小禮品卡通杯牙膏鼠標墊等預算200元以內。

      (5)根據以上描述初步預算(不含ktv包房費用)2600,綜合預算可控在3000元以內。

      5、拍照李冰,攝像田曉。

      五、活動當天流程

      1、集合時間

      總公司員工20xx年12月31日8:30公司總部,各分廠負責人和生產骨干9:00公司總部,白沙、鞏義12:00客戶建議直接前往萬萊國際酒店。

      2、前往酒店時間(酒店營業時間為10:30分)9:20閆哲及辦公室人員先去酒店布置會場,其他人員10:00左右出發10:30前趕到即可.

      3、現場活動安排

      (1)、主持人宣布活動開始(入座后開始時間為10:50左右)

      (2)、董事長致辭

      (3)、常務副總經理致辭

      (4)、公司20xx年度經營目標及總體規劃展望ppt(李捷)

      (5)、互動節目

      (1)、各分廠、部門經理自我介紹主題模式姓名職位20xx——我的夢想

      (2)、抽紙條游戲(全員參與)

      (3)、其他即興節目

      5、12:30活動結束開始用餐

      6、13:30餐會結束,ktv繼續活動(自愿)、其他人回公司上班或直接放假。

      酒店會員卡方案 篇9

      一.系列活動主題:

      1.五月購物贈大禮,歡樂全家游

      2.心系千千結,十萬愛情大展示

      3.迎五一旅游大禮回饋會員

      4.春季時裝周

      5.打折促銷活動

      二.活動時間:

      1.20xx年5月1日——5月5日

      2.20xx年5月1日——5月5日

      3.20xx年5月1日——5月7日

      4.20xx年5月1日——5月5日

      5.20xx年5月1日——5月7日

      三.系列活動范圍:

      銀座商城及八一店、銀座購物廣場及北園店

      四.系列活動內容:

      (一)五月購物贈大禮,歡樂假期全家游

      活動內容:

      為在五一黃金周提升銀座商城人氣,創造銷售佳績,特舉辦五月購物贈大禮,全家歡樂游即購物贈五一情侶、全家旅游套票活動。

      實施細則:

      ①5月1日——5月5日,凡當日累計消費正價商品滿3000元憑發票加有效證件登記即可獲得五一旅游兩人情侶套票一張。(不累計贈送)

      ②凡當日累計消費正價商品滿4000元憑發與有效證件登記即可獲得五一全家旅游標準套票(限三人)一張。(不累計贈送)

      ③凡當日累計消費正價商品滿5000元憑發票及有效證件在相應品牌專柜登記即可獲得五一全家旅游套票(限四人)一張。(不累計贈送)

      ④凡當日累計消費正價商品滿12000元憑發票、有效證件登記即可獲得豪華旅游兩人情侶套票一張。(不累計贈送)

      ⑤凡當日累計消費正價商品滿20000元以上憑發票及有效證件登記即可獲得豪華港澳旅游兩人情侶套票一張。(不累計贈送)

      注:此次活動僅限于服裝品牌(會員卡只積分不打折),廠家自愿參加,不參加廠家需參加打折促銷活動,銀座不承擔費用。顧客旅游費用在購物3000——20000元消費金額前提下產生,廠家承擔費用僅相當于商品打折額度8.5折,較通常節日打折促銷活動費用少且促銷效果顯著。(附:旅游價格表一份)

      (二)愛情專線盡顯溫馨

      活動內容:

      五一期間,推出獨具特色的愛情專題活動,以心系千千結,十萬愛情大展示為響亮口號,抓住現代年輕人趨于真情表露的開放心態,積極調動熱戀中情侶們自我表白的參與熱情,將寫有每對情侶愛情誓言、姓名、祝福等內容的手絹相互連接,這五彩繽紛、心心相結的愛之物語在春風吹拂之下自然形成一道亮麗的風景線,而形形色色的愛情誓言則向每位顧客敞開心扉,與人們共同感受摯愛的甜蜜與溫馨。

      實施細則:

      ①五一期間,活動在商城前廣場舉辦心系千千結,十萬愛情大展示活動,用紅色軟繩連接用于懸掛手絹,每對男女顧客可現場領取手絹一塊,提供油性馬克筆供顧客撰寫愛情誓言、真實姓名(用于抽取幸運顧客)、祝福等內容,凡經顧客同意的手絹由顧客親手系在繩上,后一對顧客接著前一對顧客用手絹打結連接,以次類推,掛滿為止。

      ②每日抽取一對幸運情侶,可獲贈五一期間濟南近郊旅游兩人情侶套票一張。每日幸運顧客名單在網站公布,次日憑有效證件領取贈票。

      注:此活動需營運部管理人員協助進行:

      手絹初步預算5000塊,0.5元/塊×5000=2500元;

      紅色尼龍繩:50m×5元/m=250元;

      情侶旅游套票價值200×5=1000元;

      宣傳活動x展架,總計3750元,由商城承擔活動費用。

      (三)迎五一旅游大禮回饋會員活動范圍:銀座商城

      為感謝銀座會員多年來對銀座的支持,截止至20xx年5月7日,會員卡累計購物積分排名前三名的'銀座會員,于20xx年5月1日——5月7日期間,可憑銀座會員卡、及身份證到總臺登記并領取相應的旅游套票獎勵。(過期不候,排名情況于五一結束后統計在網站及各大報紙公布)

      第一名的銀座會員憑銀座會員積分卡及身份證登記可領取幸福之家(限三人)豪華旅游套票一張。

      第二名的銀座會員憑銀座會員積分卡及身份證登記可領取情侶豪華旅游套票一張。第三名的銀座會員憑銀座會員積分卡及身份證登記可領取濟南近郊家庭旅游套票(限三人)一張。

      注:

      此活動幸福之家豪華旅游套票價值1000元/人×3=3000元;

      情侶豪華旅游套票價值:1000×2=2000元;

      濟南近郊家庭旅游套票(限三人)價值:100×3=300元,總計5300元,由商城承擔活動費用。(附:旅游價格表)

      (四)銀座20xx春季服裝周

      活動時間:20xx年5月1日———5月7日

      活動主題:

      每天推出一個或兩個品牌服飾在商城地下一層中廳舉辦精品靜態展及現場時裝秀,參展品牌可在t型臺的南側設立自己的形象展位,介紹品牌歷史、服飾風格,營造時裝周的氛圍;

      活動期間,讓觀眾、消費者投票選出我最喜愛的品牌服裝,觀眾可有機會參加抽獎。獎品為銀座撲克牌等小獎品;

      (五)五一商品打折促銷

      ①限時來搶購

      活動時間:20xx年5月1日—5月7日

      活動內容:

      每天不定時,部分穿著類、床品舉行5—6折限時搶購,每次搶購時間限定一個小時。品牌由各商場聯系廠家,與4月26日之前報策劃部統一安排。

      ②五一打折促銷

      活動時間:20xx年5月1日——5月7日

      活動內容:

      不參加五月購物贈大禮,歡樂假期全家游活動的廠家應參加節日打折促銷活動,即:穿著類、床品全場7折起。

      注:

      1、打折商品繼續積分,打折價格低于會員優惠的不再享受會員折扣;

      2、要求廠商全部參加打折活動,特殊商品不參加的要報總經理批準。

      3、銀座不再承擔任何費用。

      (六)印制銀座商城《精品購物指南》春季版一期

      為迎接五一旅游旺季的到來,為向全省前來省城旅游觀光的顧客更多的介紹銀座,提升商城人氣,更好的樹立銀座在全省的形象,突出銀座商城新品、獨有品牌的魅力,引導時尚消費,印制《精品購物指南》春季版一期。

      (七)延長節日期間營業時間

      因五一節日期間為旅游黃金周,來濟旅游顧客較多,在節日購物高峰到來之際,為抓住商業黃金時機創造銷售佳績,營業時間延長至晚10:00,進一步提升銀座引領時尚消費的經營特色。

      五.系列活動費用預算:

      心系千千結,十萬愛情大展示活動幸運情侶五一期間濟南近郊旅游兩人情侶套票費用(商城承擔):

      手絹初步預算5000塊,0.5元/塊×5000=2500元;

      紅色尼龍繩:50m×5元/m=250元;

      濟南近郊情侶旅游套票價值200×5=1000元,總計約3750元。

      酒店會員卡方案 篇10

      甲方:___________________

      乙方:________________

      甲乙雙方就乙方加盟甲方運營平臺:___________,乙方向甲方各成員單位提供優惠客房,并成為甲方網絡平臺的加盟會員酒店,經友好協商達成以下合作協議:

      一、客房協議價格(酒店也可自附《房價表》等相關說明,無建議售價可不填)

      a.房間類型門市價結算價建議售價早餐:______份;加床:______元。

      b.為了更好的推廣乙方酒店,乙方應在簽約價格上無傾斜政策,建議返傭金額在____元以上。

      c.獎勵政策:甲方每月完成()間次獎勵____元/間次,完成()間次獎勵____元/間次,完成()間次獎勵____。

      d.團隊含義:同進同出____間以上為團隊接待,價格為一團一議。

      二、關于客房預訂

      1.甲方各成員單位免費為酒店進行客源招徠與必要的促銷,乙方負責協調酒店銷售部、預訂部及前臺,配合好甲方各成員單位預訂單的落實確認與到店客人的入住安排。

      2.甲方各成員單位在客人抵店前通過傳真方式通知乙方銷售部□、預訂部□,乙方按訂單上傳真號碼回傳各成員單位確認。

      3.對于遇銷售部、預訂部休息下班,在無法聯系到乙方銷售人員的情況下,甲方各成員將直接發傳真到乙方前臺,由乙方前臺按甲方各成員傳真內容先予以接待??偱_或商務中心傳真號碼:________

      4.因乙方原因造成甲方各成員單位預訂客人不能順利入住,乙方應負責免費給客人升級或在客人同意的前提下,將甲方客人安排同星級酒店,傭金應照常返還。

      5.甲方客人退房時間為中午____點,如客人要求延遲退房,乙方視當天房態情況盡量滿足甲方客人的要求。

      6.當甲方客人直接向乙方要求延住時,乙方可按甲方原先的傳真預訂價格給客人續住,傭金應照常返還。

      7.乙方____點為正常保留時間,(特殊情況請在預訂單上注明)____點以后甲方成員單位取消預訂客房,以傳真或電話通知乙方。

      銷售部休息日期:______________下班時間:______________預訂部休息日期:________________下班時間:______________

      三、關于夜審跟單

      1.為減少noshow給乙方酒店帶來不必要的損失,甲方各成員單位每天在______前后,以電話形式直接與酒店前臺或預訂部聯系對保留至______的客房進行跟單,以便保留或及時取消,酒店應通知前臺或預訂部給予配合,正確告之甲方預訂的客戶是否到店、入住房號的情況。

      四、關于付款、結算

      1.當甲方客戶入住酒店時,乙方總臺按甲方傳真所指定的協議價格直接向客人收取所有房費。房費差價(傭金)歸甲方所得。乙方傭金差價稅____%

      2.甲方在每月______日前向乙方提供上月甲方各成員單位客人入住詳細資料(包括客人姓名、入住房價、入住日期、離店日期、夜次、及返傭金額)經雙方核對確認后,訂房傭金由乙方在每月______日前匯入甲方指定的賬號,并由甲方向乙方開具發票,如果乙方未能按時匯款,甲方向乙方收取每日______‰的滯納金。

      備注:扣差價稅的酒店,甲方只向乙方開具收款憑證(收據),未扣差價稅的酒店甲方提供收款發票。

      五、雙方的權利和義務

      1.乙方應協助甲方接待好客人,為客人提供優質的全方位服務,做好預訂、財務結算工作。

      2.甲方各成員單位的訂房,乙方正常保留當天______整(視當日房源情況可適當延長保留時間)。

      3.乙方遇門市散客價格調整或推出特惠價格時,應及時以傳真形式提前______天書面通知甲方,并要確認好的'開展工作。

      5.雙方簽約人員如有離開原工作崗位,應及時書面通知對方,原協議有效。

      6.在設置甲方名稱時,請統一用“中國訂房聯盟”名稱設置,便于甲方成員單位客人查找預訂信息。

      7.乙方若有裝修、停業等影響會員入住的情況,務必提前通知甲方。

      8.甲方不為任何客人和各成員單位承擔欠款和擔保。

      六、特別說明

      1.所有用《中國訂房聯盟-客房預訂通知單》入住的傭金,由中國訂房聯盟法人單位:____________旅游服務有限公司,負責統一結算。開戶全稱:上海藍豹旅游服務有限公司開戶銀行:__________________。銀行帳號:__________________

      2.中國訂房聯盟平臺:已為酒店免費開通了,無須傳真確認,無通信費用的e-booking和e-confirm(即時房態、即時確認系統)和移動商務平臺(手機短信訂房、即時短信確認系統),酒店可免費申請開通

      3.為便于更好的合作,雙方合作協議期為長期有效,甲方各時段房價以乙方的調價通知為準。

      七、管轄法律及仲裁

      本協議一式二份,雙方各執一份,蓋章簽字后生效。本受中華人民共和國法律管轄。凡由于執行本合同而發生的一切爭執,應當通過友好協商解決。如不能解決的,則可訴諸仲裁。仲裁應當提交______仲裁委員會,按照______仲裁委員會的仲裁規則仲裁,該仲裁的裁決是終局的,雙方必須遵守。此協議傳真件同樣有效。

      甲方(公章):_________乙方(公章):_________

      法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________

      _________年____月____日 _________年____月____日

      酒店會員卡方案 篇11

      一、市場分析:

      咪依嚕大酒店是一家多元化迅速啟動并且發展的企業,是目前為止的“大姚第一酒店”,在眾多競爭對手當中可算是脫穎而出,勢頭迅猛,業務范圍甚廣,是各大酒店無法與之媲美的。借助我酒店的多元化,在業務上更可以互補互助,彼此帶動,彌補不足,這也是其他酒店無法比擬的。對外宣傳可以大造聲勢,對內培訓可把我酒店的實力及發展前景進行灌輸,從而無論是社會效應還是內部員工的認可都會起到很好的宣傳效果。

      二、環境分析:

      我縣整體環境消費水平并不高,尤其我縣是一個以農業為主體的城市,群眾基本消費水平也幾乎趨于大眾化,如果單純的走高端消費路線也不太現實。我酒店所處的地理位置在南永線上,是攀楚高速的必經之路,這個位置的周圍也沒有成熟的集中居民區和商場。我們可以以民族特色,比如原生態左腳舞隊每日在酒店表演,以吸引沿路經過的外埠周邊城市經過的潛在消費群體,而我們周圍有很多正在開發的小區,比如核桃產業文化園等,這樣的條件就給我們帶來了很大一批的潛在客戶。

      三、競爭對手分析:

      我酒店周圍沒有與我類似檔次的酒店,只有不少的中小型酒店,雖然經營能力與規模上不具備與我們競爭的實力,但其以大眾化的消費,也吸引了不少附近的居民和散客。

      四、優勢分析:

      我酒店是大姚明輝實業有限公司投資新建的第一大酒店,本酒店標準為四大酒店,設施齊全,功能齊備,因此在做細致規劃時也應該充分利用我們的品牌效應,充分發揮我們的巨大內蘊,讓消費者對我們的產品不產生懷疑,充分相信我們提供的.是質高的產品。另外,我酒店硬件設施良好,而且有自己的大規模停車場以及大面積的可用場地,可以吸引更多的潛在顧客以及用來開發中大型活動來吸引消費者。

      機會點:

      1、便利的交通和巨大的潛在客戶群;

      2、一流的硬件設施及已有的高素質工作人員為我們的發展提供了廣闊的空間。

      五、市場定位:

      中高端酒店。中端為主高端為輔。

      六、市場營銷總策略:

      1、“大姚人民的四酒店”

      獨特的文化是吸引消費者的法寶,先在文化理念上進行定位。雖然是中高端酒店,但是高端為輔,中端為主,但并不意味著我酒店降質降價,我們所提供給顧客價廉的優質產品和高品位的服務,決不用低質換低價,這也是我酒店對顧客的尊重。

      2、立體化宣傳。

      突出本酒店的特性,讓消費者從感性上對咪依嚕大酒店有一個認識,讓消費者認識到我們提供給他們是一個讓他有能力享受生活的地方。

      3、采用強勢廣告宣傳。

      以期引起“轟動效應”作為強勢銷售,從而引起大量的消費者注意,建立知名度。宣傳途徑:報紙、廣播電臺、市場大屏幕、宣傳彩頁、出租車LED頂燈廣告。

      七、行動計劃與執行方案:

      1、首先通過黃頁或適當的方式整理齊全的客戶資料,然后通過短信平臺在節日、休息日、特別的節日向所有的客戶送去祝福問候。

      2、了解客戶公司及個人的相關資料,在親情上給客戶以關心,如:在生日時,郵寄生日卡。

      3、經常走動拜訪,使銷售員在客戶心中的地位逐漸清晰化,客戶對銷售員及酒店的能力、環境得以認可。

      4、投其所好,學習各方面知識、培養自己的特長,來培養與客戶之間的感情,尋找共同興趣、共同愛好。

      5、定期對大客戶進行宴請,向客戶介紹酒店的變化。

      6、綜合性會議,根據淡旺季,一會一議,讓客戶真正感受到酒店與其合作的真誠態度。

      7、整理會議客戶的資料,將全年會議消費總額達到一定數量的客戶,可以采取贈送場地、住房等優惠政策,吸引客戶帶來更多的消費。

      8、重要客人、會議代表、公司總經理、政府領導等VIP客人到店,各崗位實行VIP服務標準,并致歡迎信(卡)等服務,如:大型企業會議,有貴賓(重要領導)參加,酒店相關負責人可在酒店門口迎接貴賓到店。

      9、酒店的忠誠客戶到店,需要在前臺電腦備注中(如酒店系統可以操作)清楚的記錄客人的姓名、喜好、習慣等要求,體現細節服務,贏得客戶的心,贏得長久支持。

      八、提供建議:

      1、將一些房間設為特價房,以方便接待低端客戶所需求,也為酒店補充大量房間空缺。

      2、可否在酒店設旅游中巴或金龍旅游車對旅游團隊或會議人員短途接送,因為我酒店地處位置在顧客沒有車的情況下極為不便,基本上打不到出租車。

      3、建立短信平臺,將我酒店的一些相關信息及政策發布給顧客,因我酒店客源結構相對比較分散,所以利用短信平臺會更直接方便一些。利用短信平臺,向所有商務客戶發送消息,出差住宿入住本酒店“可報銷當天在本縣來酒店途中的交通費”(打車費等,在入住前出據,僅限當天來酒店路途上的相應車輛票據)

      4、零點用餐

      開發周邊消費者,讓更多客戶了解到酒店的消費情況。利用廣告電子屏,短信平臺等手段,向所有的客戶發布餐飲的相關優惠政策,并給予用餐客戶當天入住七折優惠;或可享受會員折扣。

      5、利用資源再生

      各大政府部門,機關單位等,無論是入住、餐飲、會議方面是給予酒店支持的,可以給予他們的職工、子女、親屬在酒店消費給予盡可能的優惠。

      6、對等消費

      針對一些廣告媒體,可采用對等消費的辦法,進行宣傳、發布招聘等相關酒店的信息,如:云南廣播電視報楚雄版、大姚金點子廣告等,讓這些單位將我們酒店的代金券、代金卡等(對等的),送給他們的客戶,以增加客戶流動量,促進客戶來消費,擴大人脈,增加人氣。

      九、全員銷售:

      酒店每位員工都是酒店的義務推銷員,從上到下都要樹立全員銷售意識,一可提高酒店整體收入;二可使員工認識到酒店的興衰與員工是密不可分的(酒店興我榮,酒店衰我恥);三可發現銷售人才,給所有員工發揮的空間。只要把員工的積極性、主動性調動起來,建立完善的、健全的激勵制度,將會產生意想不到的效果。

      十、維護客戶:細節決定成敗

      就目前的市場情況來看,我酒店的地理位置雖然在南永沿線,也是攀楚高速的必經之路,可是這個位置的周圍沒有成熟的集中居民區和商場,交通也不夠便利、客戶群體比較分散,大姚又沒有什么的景點,幾乎沒有什么旅游團隊,除非有什么政府組織的大型盛會,比如“孔子文化節”,“核桃美食節”等,所以,這些外在的環境是我們無法改變的,可變的是我們的服務,我們只能盡量的維護好準客戶,并想辦法挖掘新客戶,可維護客戶不僅僅是打個拜訪電話,或者是登門拜訪一下,而是要真心誠意的與客戶交朋友,把他們當朋友,當家人,想他們之所想,急他們之所急。了解客戶所需,讓客戶真正感受到我們是真心提供其服務的,也就是運用信任營銷。所以,我們一定、必須做好客戶的維護工作。

      這需要從兩方面著手,一方面與參觀或入住過酒店的客戶,保持不間斷的溝通、聯系,通過每次的溝通了解客戶需要、消費心理,認真檢查并分析,客戶不到酒店入住、召開會議的原因,并且要做好詳細的記錄,以確定是我們硬件還是軟件的問題,以方便酒店進行合理改進,迎合客戶需求。酒店營銷部要建立客戶資料庫(檔案),包括:政府、駐軍部隊、商務公司、散客、餐飲客人等。每位營銷人員收納、整理自己負責的客戶資料,統一備份到酒店保存。要求對所接待過的所有客戶,都要逐一建立客戶檔案資料。詳細資料:單位名稱、地址、電話、聯系人,客人的特殊要求、生日等。在酒店領導的支持下,將客戶的入住資料整理好,計劃在淡季贈房(根據入住率)、調整入住價格、或是在入住時贈送牛奶、果盤等服務。如得到會議信息,及時在會議舉辦前一、兩個月做好相關工作,聯系并拜訪客戶,同客戶進行有效的溝通,以優質的服務贏得客戶,使客戶舉辦會議時,首選我酒店。

      十一、客戶的意見反饋:

      填寫客戶意見反饋,目的在于發現問題,隨時掌握客戶對酒店各營業場所的滿意程度,只有發現問題,才能及時解決問題??蛻粲心男┮庖娀蚋玫慕ㄗh為我們所用,被投訴的部門應該針對問題首先深刻認識,然后認真整改,不流于形式化。讓客戶真正感受到酒店時刻在改變,時刻給客戶新鮮感。如果不能正確認識及看待客戶提出的問題,將造成某種問題存在的惡性循環,不利于酒店的經營、發展。

      意見解決方式:一般情況由本部門負責人對其問題,進行了解、調查,并由營銷部經理、大堂副理、房務部經理、餐飲部經理或是相關部門人員出面處理,協調解決;特殊情況由主管副總經理出面處理,本著實事求是、客觀公司的態度,不損害客戶的利益、不損害酒店的利益為前提的原則,達到客戶滿意為目的,圓滿解決客戶提出的相關意見。要使顧客選擇我們,我們就必須善于站在顧客的立場去考慮問題、解決問題;理解服務,預測服務,設計服務,提供服務,并且不斷改進服務。

      十二、工作要求:風平浪靜,訓練不出良好的水手。

      1、每人每月都要有外出拜訪客戶的數量,20—30家,其中必須有10—15家新客戶,外出時必須先登記出訪時間。返回后上交完整的銷售訪問報告。

      2、每天撥打15—30個客戶電話,尋找新客戶、與以往老客戶取得聯系、拜訪客戶,進行面對面溝通,詳述酒店概況及優勢。

      3、規模大的公司,先電話拜訪,溝通預約后,再登門拜訪;否則,沒有預約,不會被接見,浪費時間;規模小的公司采取陌生拜訪,上門直接與其溝通。

      4、通過老客戶介紹新客戶,做延伸銷售,挖掘潛在客戶。

      5、與外埠酒店銷售,建立關系,通過資源共享,開發本省市客戶來此地旅游,以帶動酒店客戶。

      6、拜訪老客戶時,穿著職業正裝(配帶好酒店店標)、帶好酒店宣傳資料、營銷人員的名片、記錄本等,方可出門。出門前再次確認,準備是否充分。

      7、拜訪新客戶時,在與客戶約好見面的時間后,需要將新客戶資料整理好,將酒店的相關資料、信息準備好,簡單制定一個初次見面的銷售計劃(包括開場白、銷售的內容等),在出行前,再次檢查是否有遺漏。提前到達約見地址,必須守時。

      8、定期了解鶴崗酒店會議情況(或上門走訪、或電話詢問),獲取客戶名片或詳細的資料,方便的發展成本酒店的長期客戶。

      9、對每天的工作進行總結,將遇到的難題,難解決的客戶,難解決事,拿到部門每天的會議上,大家共同進行分析,找到解決的辦法,以迎合客戶的需求,達到客戶滿意。

      10、在每天的會議中,將客戶對酒店的意見進行收集。促進酒店的改進,部門間更好的合作,為客戶提供、質的服務。

      11、每位營銷人員,每周五上交本周工作總結,下周工作計劃;休息日要有至少一名營銷人員在酒店內值班,對電話咨詢、上門參觀的意向客戶進行營銷服務。

      12、每位營銷人員,接待的所有會議,無論大會、小會,都必須全程跟辦,第一時間為客戶解決問題,營銷人員對客戶直接負責,避免出現溝通不順暢,影響接待。

      13、每個月初,部門召開月銷售會議,要求匯總的情況:從銷售情況、人員情況、客戶情況、周邊市場情況、成本控制情況等方面進行認真總結與分析。與前期銷售進行對比,找出不足,以便日后將銷售進行得更好。

      14、營銷人員對于客戶的到店入住,第二天必須要以電話、短信或傳真形式表示問候。

      15、每位營銷人員都是代表酒店的形象外出銷售,針對專業知識,部門將定期進行培訓。

      十三、培訓方面:銷售人員必須具備極其良好的素質

      1、酒店培訓

      1)服務質量在酒店工作中的作用

      2)人力資源管理

      2、部門內訓

      1)銷售工作認識:

      2)協調和建立良好的關系:如何完成自我介紹、表明來意、建立和諧的關系,如何建立和諧關系、堅強的意志、重要的銷售理念、拜訪基本流程

      3)了解價值:關注價值、服務價值、人員價值、形象價值

      4)了解需求:夠買需求、發掘需求、擴展需求

      5)銷售人員與顧客溝通的技巧:

      6)電話銷售技巧:

      3、自身學習

      首先,不斷學習,不斷實踐,多學習行業內的實踐案例、多了解最新的營銷理念,參閱營銷的經典書籍,借鑒其典型案例,吸取精華。將自己培養成為優秀的職業經理人。

      其次,多接觸其他酒店銷售能力強的人才,多與酒店的客戶溝通,多與酒店相關部門工作人員溝通,多向身邊的老師學習,了解本酒店相關的工作程序,方便營銷工作,方便團隊發揮。

      十四、部門配合、密切合作,主動協調

      營銷部在一個酒店的整體營銷中,占有很重要的位置,是企業的龍頭部門,擔負著為酒店創造更大價值的重擔。協作最多、最直接的部門。因此對營銷部和營銷經理的綜合素質、專業素養要求很高。這也就意味著,營銷部和營銷經理不能脫開其他部門的協作與支持而獨立工作,因此,需要得到酒店各個部門及部門領導的積極配合與支持。

      營銷經理要了解酒店相關部門的規章制度和基本運行情況,本著相互理解、相互包容、營銷部也是與各個部門溝通相互幫助、相互協作的精神,妥善的解決問題,強調團隊精神,營造一個和諧、積極的營銷團體,為酒店創造更大的價值。

      以上為營銷部的工作計劃。其中將酒店的優勢、劣勢進行了簡單的分析,計劃中還存在不足之處,因為我們酒店是新開的酒店,目前在營銷工作上還是很大的難題,就是如何讓更多的客戶走進酒店,成為酒店的忠誠客戶;如何將商務會議、餐飲、團隊等運營工作盡快帶上正軌等等。但無論面臨什么樣的困難、什么樣的問題,都要有人去面對,去接受任務,去接受挑戰。有問題、有困難不怕,怕的是沒有膽量去嘗試?!墩撜Z》講:君使臣以禮,臣事君以忠,所以我將會不斷努力學習他人之所長,多做總結,使自身成長更快。

      營銷部將在酒店領導的正確領導下、支持下,克服一切困難,迎難而上,切實地將開發工作落實好,努力完成銷售工作,使酒店盡早步入正軌。開拓創新,團結拼搏,創造酒店的新形象、新境界。為酒店的發展獻計獻策,為酒店在行業內的位置貢獻力量,為酒店的整體收入努力工作。

      酒店會員卡方案 篇12

      營銷部、前廳部、餐飲部為了加強市場營銷,促進酒店快速發展,穩定客源增長和內部員工共同銷售會員卡的`意見,現就酒店會員卡面向市場銷售折扣最低執行價及員工銷售一張提成的管理辦法擬定于后,兩者共同推進。

      一、會員卡面向市場銷售:

      恭喜您已成為成都嗨嘍酒店尊貴的會員。

      VIP卡號:

      姓名:

      聯系方式:

      證件號碼:

      您將享受如下優惠:

      *所有房間享受延遲退房時間至次日14:00; *累計消費滿30間贈豪華豪華套房1間夜;

      *生日當天入住酒店贈送豪華標間或豪華單間執行體驗價1間夜; *酒店高速光釬,免費寬帶。

      房價優惠如下:

      持卡須知:

      1、乙方辦理本酒店持卡會員僅需付每卡98元工本費,此卡僅限本人使用,若遺失或損壞不給予補辦、退卡、退費,乙方需重新辦理新卡。

      2、持會員卡每張每天享受會員價最多可開三間,超出部分房間按當日前臺執行價為準。 二、乙方在總臺辦理入住登記需出示此卡,糖酒會、醫博會、藥交會、等大型會議期間不執行優惠政策及贈送福利。

      3、入住后,如造成客房物品損壞或遺失,由乙方負責賠償。

      4、付款方式:現付。

      5、本會員卡最終解釋權歸本成都嗨嘍酒店所有。

      電話:(028)85824888

      傳真:(028)64469731

      二、內部銷售:

      1、提成:員工銷售一張,提18元。

      2、銷售范圍:酒店全體員工

      3、結算方式:具體辦法與財務核對和辦理

      以上妥否,敬請批示!

      20xx年04月01日

      酒店會員卡方案 篇13

      商品銷售都有淡旺季之分,酒店產品也不例外。對于不同的企業來講,淡季的時間分配自然也不相同。我們酒店在經歷農歷春季的火爆之后,整體銷量均有下滑,這也是飯店經營業始終存在的淡旺季之間的矛盾。其實,淡與不淡,也只是相對而言,在市場整體銷量下降的情況下,只要努力和付出,擠兌競爭對手,仍然可以讓自己的銷售分額有較大的提升空間。針對淡季的到來,特做出此次營銷方案。

      一、活動目的

      1、通過和各旅行社、各旅游景點和出租車公司的合作,拓展客源市場。

      2、對于酒店內部的或是外部的潛在客戶進行直接的或是間接的推銷,拉動二次消費,爭取更多的回頭客,促使客戶最終成為本酒店的老客戶及vip客人,最終提高酒店的銷售額。

      二、活動時間

      20xx年x月x日至20xx年x月x日。

      三、涉及的部門

      銷售部、餐飲部、前廳部、客房部。

      四、活動主題

      暖春狂歡季,有禮相迎。

      五、活動方案

      (1)多種方式推廣,讓淡季不淡

      方式一:與本地旅行社提前聯系,以傭金形式吸引其為我酒店引進客戶。

      具體操作如下:為我酒店引進團隊客戶的旅行社負責人,每間房付傭金5元錢,當天現金結算。

      方式二:與各旅游景點做好結盟工作,互惠互利。

      具體操作如下:與各旅游景點協商達成協議后,凡持我酒店代金券的客人入住我酒店消費時,均可當現金使用。(代金券在活動期間有效,過期作廢,代金券均不可折現,用于沖抵酒店客房、餐飲的消費金額。)或持我酒店的代金券到各結盟旅游景點消費時即可享受門票及消費優惠(視各景點協議不同而定)。

      方式三:與出租車公司聯系,長期為送往我酒店入住客戶的出租車司機現金回扣。

      具體操作如下:為司機發放簽有其車牌號的我酒店的優惠卡,若有客人登記時持該卡享受打折優惠,即可為該車主10元現金提成,月底結帳或立即兌現。

      (2)優惠顧客,拓展獎勵計劃

      優惠一:凡當月按當時門市價連續入住8次的外地散客,均可免費贈送普單或普標1間?;蜻B續入住3晚的社會散客,贈送2瓶礦泉水。

      優惠二:凡提前2個月預定20xx年6月、7月的豪華房間或景觀房時,并及時確認并付相應的押金,可享受門市價的6折瘋狂優惠。(具體操作方法待定)

      優惠三:與銀行合作,凡持指定銀行信用卡的客人在酒店刷卡消費時,可贈送本酒店的代金券1張。

      優惠四:每周用一天來拿幾間房來做特價房。(用店前的pop牌來做宣傳)

      六、廣告宣傳

      1、制作印有酒店簡介及地理位置的代金券和優惠卡,并付有消費須知,突出特有的企業文化。

      2、在附近的旅游景點及火車站做路牌路標廣告,針對過境或來訪的商務、政務人士。

      3、活動期間,全天侯的用電子屏滾動播出優惠政策。

      4、酒店前的噴繪或pop宣傳。

      七、廣告費用預算

      廣告預算的分配如下:

      1、代金券的制作費用控制為:x元。

      2、優惠卡的制作費用控制為:x元。

      3、景點區的宣傳廣告費用控制為:x元。

      4、店前的噴繪制作費用控制為:x元。

      酒店會員卡方案 篇14

      企劃年度工作總體指導思想是:以“打造xx市餐飲第一服務品牌”為中心,建立、完善、規范企劃部的內部管理機制,加強團隊文化的建設,為完成公司制定的各項年度工作目標提供企劃思路,實現公司的跨越式發展。

      一、目標

      1、在這一年,通過多種媒體形式的整合進行餐飲宣傳,要在推廣手段上做到創新、高效,逐漸占領xx餐飲第一品牌,推進xx餐飲餐飲的品牌以外,推動并穩固xx餐飲十年知名度的xx餐飲品牌。

      2、年企劃力爭用最少的拓展費用做最大的市場宣傳;

      3、為公司準備好強有力的銷售工具,保證市場宣傳途徑、市場宣傳形象具有很強的xx餐飲特色,提高全體員工的企業認同感,協助各店店總逐步完成20xx年年度銷售任務;

      4、根據季節和節日的不同,提供一整套針對從年初到年底的促銷計劃,并按照xx市人們對節日的重視程度進行促銷強度的區分,詳見“20xx年節假日總結”及“各個節假日的策劃案”;

      二、節日對應的促銷活動類型推介

      1、國內外重要節日促銷:包括元旦、春節、元宵節、情人節、婦女節、母親節、勞動節、兒童節、端午節、謝師宴、重陽節、圣誕節等,做綜合性促銷,如元宵節,推出猜燈謎、有獎征聯活動等。(實際建議根據xx餐飲餐飲的自身需求有選擇性地推出系列性活動)。

      2、xx周年慶促銷活動:建議以綜合性宣傳推廣方式進行,促銷力度應相對較大。各種宣傳須到位,如運用LED電子屏、條幅、短信、DM、、樓宇視頻廣告、車載廣告等各種媒體綜合性宣傳手段。

      3、例行性促銷:可根據餐飲其他部門需求臨時制定,主要是針對餐飲季節性菜單更新,新品上市等需求加以運作。如淡季推出“大型抽獎活動”、“餐飲菜品品鑒活動”“每季度積分兌換活動”等。

      4、競爭性促銷,主要針對競爭對手餐飲所做的促銷,以推出優質服務、特價、買贈為主。

      5、促銷方案的制定要創新,但不能脫離實際情況,嘩眾取寵,要因地制宜、易于操作,對后期做評估,具體計劃提前一個月做出。

      6、結合“xx餐飲VIP會員”及“積分會員”與商家聯盟以及團購網站進行促銷活動,不斷吸引招募新會員。

      三、宣傳、公益活動計劃

      1、宣傳包括主題宣傳活動(如春節拜年、消費者日、消費者座淡會、等)和例行性宣傳(不間段的媒體廣告宣傳。如廣告、淡季的形象廣告)。

      2、公益活動。包括主題公益活動(如重陽節、植樹等)和例行性公益活動(如助學、扶貧、幫困等),一年至少1次大型公益活動,費用1萬元左右。

      3、加強與媒體合作,開展各種形式的活動和合作。

      四、廣告位招租及DM內刊招商

      1、針對xx餐飲各個分店、形成一個店內廣告位招租。(主要針對商家聯盟)

      2、每季度內部DM報刊,進行廣告招商。

      五、加強餐飲的企業文化渲染

      1、規范各種明示牌的內容和懸掛。

      2、增加企業介紹和各種提示性的文字宣傳。

      3、節假日主題促銷活動做文字介紹。

      4、每期DM內刊介紹生活小常識。(如用車常識、車輛維護常識、季節性飲食食譜及禁忌、消防常識、菜譜等)

      酒店會員卡方案 篇15

      一、活動目的

      一般來說,美發店年終答謝會有以下目的:

      1、年底是各行業繁忙之季,以各種回饋老客戶(點擊進入美發店年終答謝會顧客邀請函)的形式加強顧客忠誠度。

      2、制造美發店在當地的知名度。

      3、帶動銷售,提高美發店業績。

      4、通過終端會的交流,引導、教育顧客消費及健康美發的觀念。

      5、以各種促銷活動留住老顧客,開發新客源。

      6、通過督導老師的影響,加強美發師的銷售意識,提高銷售能力。

      7、新品、新項目的推廣,給顧客新鮮感。

      8、在愉快的氣氛中培養顧客與美發店的感情,促使顧客和員工成為朋友。

      二、活動形式:

      聯歡+娛樂+答謝+優惠政策

      在活動形式上,可以將整個會議由各種娛樂節目串聯在一起,將優惠、促銷、新品、項目、等銷售內容融入游戲環節,增加趣味同時又輕松的達成銷售目的。

      三、活動主題:

      s專業女子美發店s年暨s周年感恩答謝會

      在活動主題的確定上,可以和喜迎s新年結合起來,給顧客留下更加深刻的印象。

      四、舉行時間:

      s年s月s日,地點:

      五、宣傳方式:

      1、橫幅懸掛于店外做宣傳,目的`吸引顧客;

      2、宣傳單張及邀請函制作。

      六、活動創意

      終端答謝會的創意點主要體現在以下方面:

      1、邀請函文案要設計巧妙,創意銷售,環環相扣,為現場促單埋伏筆。

      2、不一樣的開場節目,知性、品味與員工展示甚至促單相結合,而不是毫無意義的各種舞蹈。

      3、可以用各種原創小品、產品情景劇代替課程,精心創作展現美麗主題及產品賣點,美發師主演增添表現力和親和力。

      4、設計全新背景音樂,烘托現場氣氛。

      5、永遠記?。河眯谋葎撔赂匾?/p>

      七、前期準備細則:

      將前期需要準備的細節問題都列出來,如會場的確定、節目的安排、獎品的準備等。

      八、會前培訓:

      在終端答謝會舉行之前,要將美發店全體人員組織起來,針對方案做一個細致的培訓,保證人盡其責,共同促進答謝會的成功舉行。

      九、會前銷售政策

      十、終端會現場優惠政策

      十一、會后促銷政策

      酒店會員卡方案 篇16

      活動內容:

      (一)五月購物贈大禮,歡樂假期全家游

      活動內容:

      為在五一黃金周提升銀座商城人氣,創造銷售佳績,特舉辦“五月購物贈大禮,歡樂假期全家游”即購物贈五一情侶、全家旅游套票活動。

      實施細則:

      ①5月1日——5月5日,凡當日累計消費正價商品滿3000元憑發票及有效證件登記即可獲得五一旅游兩人情侶套票一張。(不累計贈送)

      ②凡當日累計消費正價商品滿4000元憑發票及有效證件登記即可獲得五一全家旅游標準套票(限三人)一張。(不累計贈送)

      ③凡當日累計消費正價商品滿5000元憑發票及有效證件在相應品牌專柜登記即可獲得五一全家旅游套票(限四人)一張。(不累計贈送)(工作總結之家 Dg15.COM)

      ④凡當日累計消費正價商品滿12000元憑發票及有效證件登記即可獲得豪華旅游兩人情侶套票一張。(不累計贈送)

      ⑤凡當日累計消費正價商品滿20000元以上憑發票及有效證件登記即可獲得豪華港澳旅游兩人情侶套票一張。(不累計贈送)

      注:此次活動僅限于服裝品牌(會員卡只積分不打折),廠家自愿參加,不參加廠家需參加打折促銷活動,銀座不承擔費用。顧客旅游費用在購物3000——20000元消費金額前提下產生,廠家承擔費用僅相當于商品打折額度8.5折,較通常節日打折促銷活動費用少且促銷效果顯著。(附:旅游價格表一份)

      (二)心系千千結,十萬愛情大展示

      活動內容:

      愛情專線盡顯溫馨

      五一期間,推出獨具特色的愛情專題活動,以“心系千千結,十萬愛情大展示”為響亮口號,抓住現代年輕人趨于真情表露的開放心態,積極調動熱戀中情侶們自我表白的參與熱情,將寫有每對情侶愛情誓言、姓名、祝福等內容的手絹相互連接,這五彩繽紛、心心相結的`“愛之物語”在春風吹拂之下自然形成一道亮麗的風景線,而形形色色的愛情誓言則向每位顧客敞開心扉,與人們共同感受摯愛的甜蜜與溫馨。

      實施細則:

      ①五一期間,活動在商城前廣場舉辦“心系千千結,十萬愛情大展示”活動,用紅色軟繩連接用于懸掛手絹,每對男女顧客可現場領取手絹一塊,提供油性馬克筆供顧客撰寫愛情誓言、真實姓名(用于抽取幸運顧客)、祝福等內容,凡經顧客同意的手絹由顧客親手系在繩上,后一對顧客接著前一對顧客用手絹打結連接,以次類推,掛滿為止。

      ②每日抽取一對幸運情侶,可獲贈五一期間濟南近郊旅游兩人情侶套票一張。每日幸運顧客名單在網站公布,次日憑有效證件領取贈票。

      注:此活動需營運部管理人員協助進行,手絹初步預算5000塊,0.5元/塊×5000=2500元;紅色尼龍繩:50m×5元/m=250元;情侶旅游套票價值200×5=1000元;宣傳活動x展架,總計3750元,由商城承擔活動費用。

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