行政工作述職匯報

總結示范： 行政述職匯報之五。

自來到公司的那一天起，我們就又在努力專研，爭取做得最好。為了給我們后續的工作提供幫助，現在也到了我們寫述職報告的時候了。述職報告可以說是工作報告中的總結性報告。那么，您知道這個述職報告應該要怎么下筆嗎？小編特地為您收集整理“總結示范： 行政述職匯報之五”，希望能為您提供更多的參考。

一、本職工作重點事宜

1、會議紀要

會議之前的準備工作（做到對各部門的總結接收及匯總并呈報總經辦、投影設備的準備工作等），做好會議記錄及編制會議紀要下發到各部門。都說好記性不如爛筆頭，做好會議紀要是一項至關重要的任務，它是承接領導與員工的紐帶，是溝通的橋梁。但是每次的會議紀要總是不能很完整的表達出來，這就成了我最頭疼的事。

2、文件的管理與發放

嚴格執行公司的文件管理與發放要求，做到對文件的編制、審核、批準簽字后下發、歸檔。

目前公司的文件管理越來越錯綜復雜，不斷地改編，從而使得原本就木訥的我剛接受一種又要轉變到另一種，接受能力還有待進一步學習提高。

3、公司資質、檢驗報告的管理與印制

根據業務人員的需求印制資質與資料，并及時做好相應的登記。根據計調人員的需求印制檢驗報告并蓋章。

4、辦公用品及勞保用品的管理

根據各崗位的需求，列出需購買的`物品，由行政外勤月底之前對其進行采購。對采購回來的物品進行發放與登記（含電腦登記）。

5、各類報表的統計

1。司機加油油票的統計；

2。司機自購配件的統計；

3。車輛維修工時費的統計；

4。月度處罰統計；

5。食堂餐費及采購明細的統計；

6。公司電話費報銷統計等。

6、活動資料、圖片、視頻的整理

7、節日活動的籌備、安排

8、領導臨時安排的任務及日常雜事

二、工作中存在的不足之處

1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在做會議記錄時，不能及時抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容；

2、對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。并且做一件領導要求做的事不能及時完成前也不及時上報，從而打亂了領導的計劃安排；

3、缺少細心，辦事不夠謹慎。行政內勤工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心并有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。

三、未來努力的方向

新的一年新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。要堅持做到五勤（眼勤、手勤、嘴勤、腳勤、腦勤），切實履行崗位職責，并細致認真地開展工作，做到以下幾點：

1、在今后的工作中需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平；

2、必須提高工作質量、工作效率，具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實的開展。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省；

3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事；【xD63.COm 心得體會大全】

4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的判斷力；在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許諾，言必行，行必果；

5、要注意培養自己的綜合素質，并要不斷開拓創新，提高工作水平，以便為保和的明天奉獻自己的力量，為本職事業做出更大的貢獻。

總而言之，行政內勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要持之以恒地開展各項工作，相信是金子總會發光的。在此，我也從內心深處衷心的感謝領導、同事們在工作、生活及其他方面對我的關懷和支持，也真誠地希望在今后的工作中，能及時批評和指正我的不妥之處。在新的一年里，我將更加努力工作，改正不足。

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總結示范： 社區述職報告之五

作為公司的一員，我們只有在不斷學習和探索中才能提高自身的業務能力。為了鞏固以往的工作，我們現在應該做的第一件事就是寫述職報告了。述職報告是公司人員在對完成工作任務的成績做的一種總結。那么，你知道怎么寫具體的述職報告內容嗎？為滿足您的需求，小編特地編輯了“總結示范： 社區述職報告之五”，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

各位領導、各位同事：

大家好！

探索無止境、創新不畏艱！做為一名社區經理，我所轄區域用戶共為4892戶，上半年收約100萬元。就職社區經理以來，我深知進入社區的首要任務就是讓社區居民知道“我們是來為您服務的”,我在工作實踐中全面落實“五個一”要求，即一雙鞋套、一塊防塵布、一塊擦桌布、一張服務卡、一份服務質量監督表；開展好公司的各項業務宣傳；主動向客戶遞交社區服務卡，以便用戶在以后遇有任何問題都可以很快找到我，在最短的時間內解決問題，讓社區居民享受優質高效的標準化服務。以實際行動闡述一個理念：渠道進社區，服務零距離。盡職為用戶提供親情化、差異化的服務，縮短與用戶的距離，用真情溫暖社區用戶的心。

一、積極搶占發展先機、填補市場空白點

在其它運營商尚未到達并有意向進入的地區，我一般采取“發展用戶優先、占領市場優先”的原則，實行“三步走”策略：即第一步，逐門逐戶的開展“地毯式”的走訪宣傳營銷，對用戶通信需求進行調查摸底；第二步：在線路到位的地區，開展現場裝機，最大限度地減少待裝戶；第三步，鎖定用戶群，征求意見，適當調整營銷尺度，量身式與用戶簽定一年的使用協議。我在通過對社區內的客戶進行走訪時，原創了解到了客戶消費水平及趨向，向用戶建議對用戶適用的話費套餐來穩定客戶。在與客戶溝通時發現客戶有拆機的想法，我都會極力的做說服工作，如說不通，我會先穩住客戶，再通過其它方式做客戶的工作。在我的社區里有一客戶名叫何坤，夫妻倆人都是上班族，都有手機，白天家中無人，電話基本上就是閑置品，每月固話的月租就是多余的支出，所以想拆機，安裝一部鐵通電話，因為鐵通電話沒有月租費，了解到這一情況后，我用下班后晚上的時間到客戶家走訪，發現客戶家里的經濟狀況很好，簡單詢問了客戶想拆機的情況后，發現用戶并不是在經濟上不能承擔，而是認為沒有用處，還要花固定的費用，抓住用戶想拆機的主要心里后，我向客戶簡單地舉例說明了手機雖然使用方便，但不足這處也很多，如在你急于打電話時卻發現手機沒電了或欠費了，就會影響您的使用，而固定電話不會，它可全天24小時待機等候您的使用，不會耽誤您的事情及業務，我又講了很多使用固話的好處，如電話已經使用多年了，親戚、朋友、同學們找起來比較方便，在說家里都有老人，老號碼記得順了，換號不太習慣，在說手機號碼太長了不好記，還是用老號碼方便，不會耽誤您親友之間的感情溝通，經過我的再三勸導后，該用戶終于絕定續繼使有我公司的固定電話。

二、有效利用法律武器清欠，讓欠費戶主動繳款

在清欠方面，我主要注重欠費普查的效應，對欠費回收情況進行細致、全面的分析，細分轄區欠費的構成和清欠的難點，特別針對大客戶及托收客戶，研究其繳費習慣，并合理調整各階段的話費回收比例。為了避免客戶惡意欠費和長期欠費，我經常通過對用戶資料的清整，爭取從源頭上堵住欠費漏洞。我根據客戶不同業務需求和業務性質，對全縣用戶檔案進行了清理、核實，并錄入計算機管理，設立自己的客戶檔案，針對流動客戶想出一些辦法，避免了一些可能發生的欠費逃費現象。20xx年6月，我轄區內的朝族用戶李永剛因長期與在韓國的親屬聯系，電話費出現嚴重透支。由于該用戶馬上外出打工，所以電話費遲遲未繳。而且為了避免網通公司客戶經理上門清欠，該用戶還私自將自家戶外電話皮線掐斷、抽走，而后離開雞東，堂皇而去。后來，通過了解發現該用戶人去樓空，聯系人根本不認賬。但是他們倆沒有氣餒，而是通過其鄰居打聽出了李永剛親戚朋友的電話，又了解到他現在的手機號碼和地址。于是他們通過電話向解釋并尋問：“由于我們工作繁忙，沒能及時提醒您繳電話費，造成了欠費，是否能將原欠費繳回？”李永剛很納悶：“我手機號也換了，人也走了，你們是怎樣查到我的手機號碼的？”我笑著說：“您現在雖在外地，雞東縣必定是您的家，還是有很多人想念您的……“通過一番真誠的話語，說得這位李永剛心里很不是滋味的，覺得自己因為這一點小錢，連累的人通信公司我工資都扣掉了。自己打工為養家，人家也是為養家，損人利已很是過意不去，緊忙連聲說：“那好、那好，明天我就告訴我家親戚將錢送去?！钡诙煲簧习啵钣绖偩桶彦X送來了

三、建立健全情報系統、打好防范其它運營商阻擊戰

由于我縣規劃部門的配合，其它運營商在通信工程建設上存在一定困難，而且其營銷人員大多是雇用的社會閑雜人員，技術水平低，業務知識了解較淺，違規施工、違規營銷的現象比較多。針對這一情況，我主要通過在走訪用戶過程中搜集其違規施工、營銷的證據，有理有節地從多方面與用戶進行勾通爭奪用戶。我的社區里有一家馨禾糧油公司，在我走訪的過程中發現他們安裝了兩部電信電話，我主動上門了解情況，在我與客戶溝通時發現它們公司是一家做糧食進出口貿易的公司，業務很繁忙安裝電信電話是因為電信給了好號做廣告宣傳使用（6120999），而且不收取任何基本費用，如果在裝幾部的話，還可以給做虛擬網互打免費。在得知這一情況后，我馬上回來與我的主管領導溝通，并采取為用戶新編制幾個吉祥號碼來做市場，當我拿著吉祥號碼再一次來到馨禾公司時，我發現馨禾公司的老總對我提供的號碼非常滿意時，我知道這一次的主動權在我手中了，在我與貴公司老總的交談中，我講了一些關于我們通信企業內部的形式，又將兩家公司的優劣進行了比較，我公司無論是在技術業務上和跟蹤服務上都是其它公司所無法比的，例如我公司為方便客戶所設置的特服臺112、xx、10060以及180等，當用戶對我公司的業務不明白或有不滿意時，只要您撥打上述電話，就馬上有人為您處理直致用戶滿意為止。而相對比較其它運營商是做不到這點的，當貴公司與客戶談業務時，客戶也會在意您使用了哪家運營商的通信設備，所謂商場如戰場，哪家不希望強強聯手呢？您與我們這樣的百年老店合做，又何嘗不是一種信譽的象征呢！一番話讓老總動了心，當我看到了希望的同時，我馬上又將我公司為馨禾公司制定的話費套餐提議遞上，在該公司老總看過之后，馬上與我進行了簽定事宜，使該客戶順利轉網。通過這次事件該公司認可了我這個社區經理的服務，并在以后又使用了我公司的寬帶業務及一些增值業務，現在我與該公司已成為好朋友，該公司還在我業務發展上幫助我個人多次。

三、細分市場逐個擊破、對重點客戶進行重點攻關

有時，我根據經營數據，將公眾用戶按話費額分為高、中、低端用戶三個檔次，30元以下的為低端用戶，50元以上、100元以下的為中端用戶，100元以上的為高端用戶。對不同檔次的用戶采取不同政策。對高、中端用戶寧讓利不讓市場，對低端用戶視情況適度優惠。高、中端個人用戶大多是我轄區內的個體工商戶及門市房用戶，今年以來，鐵通和中國電信在我縣內對所有門市房用戶提供免工料費、免月租和來顯費等優惠政策爭奪通信乙種用戶，移動和聯通的商務電話以無月租、150元打200元話費、200元打300元話費的資費優勢發展也很迅速，針對這一緊急情況，我迅速到各社區街道的門市房，逐門逐戶進行反爭奪工作，對關鍵用戶讓利不讓市場，前提是此用戶必須拆除其它運營商電話。對于回搶的其它運營商用戶由員工進行定期回訪，以防用戶生變。20xx年上半年，經過不懈努力，共回搶鐵通用戶戶，回搶移動、聯通商務客戶戶。

五、積極發揮服務優勢和建立長途防控體系

在對競爭區域的拆機用戶我一般實行特事特辦、一戶一策的方法，對話務量較大的高端拆機用戶進行單獨談話，耐心勸說，以真誠的服務挽留住用戶。在收費方面，對用戶交費不便的我一般都是自己先墊付，然后將單子送到用戶手中。長途業務這種競爭的焦點領域。為有效抑制其他運營商長途IP業務發展，我主要是通過三種方法發展長話業務：一是有效利用公司情報網絡系統，一旦得知其它運營商組織人員到我轄區賣卡時，我總是能以最快的速度到達，針鋒相對進行反宣傳、反營銷工作。二是發揮我公司的技術優勢，用公司的技術支撐做為有力營銷的憑證。三是通過公司市場經營部每月對使用其它運營商IP時長50分鐘以上的用戶進行提取、比較后，由我逐個進行電話查詢，有效利用技術、網絡優勢推廣17909、IP直通車業務；對用戶使用其它運營商IP月時長50分鐘以下的用戶，盡量引導用戶使用普通長途業務，不輕易開通IP直通車業務，防止收入內部分流。經過努力，我轄區內的其它運營商的長途市場占有率始終控制在左右。

各位領導，以上是我在從事社區經理工作中所總結的一點經驗，有不足之處還請批評指證。

總結示范： 前臺行政述職匯報范例

自來到公司的那一天起，我們就又在努力專研，爭取做得最好。為了提高自己的大局意識，現在就是我們自己獨創性寫自己的述職報告的時候了。述職報告是指在某一階段的工作進行全面的回顧。那么怎么才能寫出更好的述職報告呢？小編特地為大家精心收集和整理了“總結示范： 前臺行政述職匯報范例”，僅供參考，大家一起來看看吧。

時間飛逝，轉眼我來公司已經3個月了，在這三個月的試用期里我和同事相處融洽，在領導的指導和同事配合下擔任了公司前臺工作。試用期間的三個月不僅僅學到了公司的各項規章制度，企業文化。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解：

要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。

前臺的主要工作是接待客人，轉接電話，收發傳真、復印做好登記。人員出入也要做個大概了解。

一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數發現不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。

二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉交給相關人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。收發傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。

三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態度和服務效率?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。會客室夏天時開空調，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。

四、轉接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關人員。熟悉公司內部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對方是不是真的有關公司的事情找李總;如果無法判斷可轉給?，?。找李助理、余經理等領導的電話也要問清楚;領導們的電話號碼也要記清楚，看到領導來電也可親切問候。

試用期三個月所作的前臺工作，可能工作范圍較小;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

在今年的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質量、效率。還有責任心。

(1)努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

(2)加強禮儀知識學習。如業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質。

(3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

(4)努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

行政前臺轉正述職報告2

首先在這邊要感謝您給我機會到公司擔任前臺接待這一職務。這一職務教會了我很多東西，讓我受益匪淺!

作為一個從沒做過這一職務的新人，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容。

在實習期間，這才發現任何職業任何工種都需要一定的基礎知識。就那么單純的認為前臺就只是接接電話和接待客人。通過深入了解才發現其實也挺復雜的。前臺做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會變天明，當初就是抱著這樣的想法接手了此職務。這才恍然大悟過來，一切事物都是自己說著容易做著難。就拿接聽電話來說，要注重語氣、語調的平緩以及說話的速度，不宜過快也不宜過慢;聲音要不大不小，也不要刻意修飾自己的語調;主要注重親和力!

辦公用品的管理方面：第一要知道公司職員需要什么和不需要什么，第二要知道倉庫物品數量和類別，第三要了解領取辦公用品的工作流程，第四要妥善管理辦公用品的申購和領取。

初時還不了解工作的真正含義，有時候難免會犯些小錯誤需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟;當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，需要不斷繼續學習以提高自己處事能力。這段時間的工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，在今后的工作中，我會努力提高自己修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!

總結示范： 主管護師競聘述職匯報之五

作為公司的優秀員工，我們一直在提高自己的專業能力，以便可以給公司做出更好的奉獻。為了下一階段工作順利開展，現在到了我們下筆向領導寫述職報告的時候了。述職報告是要指出自己在工作中哪些該做而未做或做得不好的一些事。那么一篇好的述職報告要怎么才能寫好呢？下面是小編幫大家編輯的《總結示范： 主管護師競聘述職匯報之五》，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

本人自晉升為主管護師，奉行“終身學習、學以致用”的理念，在工作中，運用“反思預見-制定落實-提高整改”的學習模式，

不斷完善自身素質。

一是熟練掌握了本專業及相關專業的理論知識，熟練掌握了心肺復蘇、各種插管和各種急危重癥的搶救，熟練掌握了各種急救儀器如呼吸機、太空監護儀、除顫器、心臟起搏器等的性能、使用方法、禁忌和適應癥，掌握識別了常見心電圖的診斷及各種常規及急救藥品的藥理和配伍禁忌， 二是參與上百次的疑難危重病人的搶救，參加院、科組織護理查房和護理會診XX次，并將護理實踐心得總結為高學術價值的護理論文11篇，在國家及省級刊物上發表。并且我在高精端的新技術項目開展中不斷強化自身的科研意識，醫、護、患親密合作，在《臨時起搏器在緩慢性心律失常患者急救中的應用》的研發課題中，參與并匯集了嚴謹的臨床數據，預見防范措施到位，我們榮

獲了院科技進步二等獎。

三是在我院“以教促學”的教學理念指導下，我嚴格要求，以身示教，教學同步，認真指導新入科人員、高年資護士、護師的業務理論，

并在工作中嚴密督導，及時發現和處理臨床疑難病例的技術難題，培養“慎獨”思想和獨立果斷應變的應急能力，讓護士“齊頭并進”共發展。因此我多次被評為省、市級優秀帶教教師，帶領的科室也多次被

評為優秀帶教示范病房。

我在工作期間，自己時刻謹記工作任務和責任，身先士卒，敢于擔當，以“細節決定成敗”和“溫馨管理常在心中”的病房管理模式，推行“優質高效安全無縫隙”的護理理念，按照PDCA的護理質量管理的“黃金流程”，重點加強制定安全缺陷防范制度的落實，提高法律保

護意識，倡導“護理制度規范是第一準則”的工作態度。

近幾年，我們的心血管專業得到了迅猛的發展，在新業務研發和開展中，機遇和挑戰時時存在，于是，我運用現代與傳統管理相結合，與臨床醫師共同研討切磋，及時增改護理?？瞥Ｒ?，完善?？平唤影嘀贫?，制定切實可行的操作規程，及時發現、跟蹤、反饋新設備和器

材的使用情況，保證病人合理和安全的使用。

在財、物管理中講究成本管理，在人員分配中，強調適才為用的理念，即分工明確，又班班、人人環環相扣，被省廳譽為“醫療質量示范科室”，多次在全院的季度及年終護理質量檢查中名列前茅。并能在制度管理的同時，以人為本，發揮員工的主觀能動性，提高新形勢下員工的職業自豪感，強化新員工入科培訓和教育，提高整體護理隊伍的人員素質，被病人譽為“微笑服務的.天使科室”，病人稱我們的護士為“病房里飛翔的一群白鴿”！憑借我率先垂范的工作作風，我所

帶領的護理組以優質的服務質量和精湛的護理技術，為我院贏得了很

高的社會好評。

個人的成長進步離不開大環境的熏陶，20xx年后，我們的衛生系統醫療服務進行了大刀闊斧的改革，在“感動服務一百天”和“感受親情護理”中，我由于工作突出，奉獻進取，連年被評為優秀護士長及優秀共產黨員等諸多榮譽稱號。我所帶的科室也連年被評為先進科

午好。 非常感謝領導給我這個機會參加今天的主管護師競聘。

我叫，今年33歲，護理本科學歷，1997年8月參加工作至今，一直在手術室從事護理工作，現任手術室副護士長。20xx年取得主管護師資格。1998年，我到臨沂市人民醫院手術室進修學習，20xx年11月到煙臺毓璜頂醫院進修學習

關節鏡手術操作和器械消毒滅菌技術。

參加工作以來，在各級領導的正確領導和同事們的大力幫助下，我始終嚴格要求自己，努力提高自身綜合素質，兢兢業業，盡職盡責，熟練掌握了手術室的各項操作技術。我一直在履行著手術室護士的職責，并且負責組織本科室各級護理人員的業務學習，督促所屬人員從事執行無菌技術操作規程，對精密儀器的維護和保養。認真執行手術室工作制度，在搶救中，不斷提高經驗水平。手術中不斷適應各個手術醫生的喜好和習慣，盡量讓每一位進入手術室的醫生都有一個滿

意的心情。

隨著我院的飛速發展，各科室專業要求越來越細致化，專業水平越來越高，手術也越來越微創化，對我們手術室的要求也越來越嚴格。在我院新開展的射頻消融術、腹腔鏡手術、C型臂下的骨折微創內固定術中，我做到了器械消毒滅菌和手術配合的專業化。特別是12月新開展的關節鏡手術，膝關節清理術、半月板切除術等都取得了良好的治療效果，使得我院的腔鏡手術走在了全市同行業的

前列，受到了患者的一致好評。

在此次競聘中，如果我能聘上，我會更加努力的工作學習，我相信我自己有能力也有信心干好主管護師該做的工作，把手術室的工作做到更好。如果聘不上，我將依然保持正確的心態，反思自己的不足，秉承自己的一貫作風，努力學習，

勤奮工作，踏實做事。

謝謝大家。

室，得到了中共萊州市委、萊州市政府的嘉獎。

年，我本著“以病人為中心”的服務理念，以認真負責的工作態度，發揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務?，F述職報告如下：

一、盡職盡責，搞好護理工作。俗話說：“三分治療，七分護理”，經過20多年的護理工作實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語文明規范，態度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫德規范和操作規程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發生一起與病人的言語沖突，沒有發生一起因服務態度、服務效率、服務質量等問題引發的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。

二、發揮作用，做好幫帶工作。對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發揮自己年資較高、經驗豐富的優勢，主動搞好幫帶工作，為年輕護士講解業務技術、與病人溝通等方面的知識，解決護理業務上的疑難問題，指導落實護理措施，幫助年輕護士盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。

三、不斷學習，提高思想業務水平。

在過去的一年里，我能夠通過報刊、電視、參加政治學習等方式，認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態度，增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的積極性。同時，自己積極主動地參加醫院和科室組織的業務學習和技能培訓，并堅持自學了相關的業務書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業修養和業務能力，適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。

隨著社會的發展進步、人們生活品質提升，病人對護理質量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務人員整體形象增光添彩。

總結示范： 述職匯報之四

自入職以來，我們在公司的大家庭里認識到了很多志同道合的伙伴，一起為公司出力。為了下一階段工作順利開展，我們是時候靜下心來好好寫寫述職報告了。述職報告就是要找出優點以及不足與教訓。那么，怎么才能讓寫的述職報告更加全面呢？為滿足您的需求，小編特地編輯了“總結示范： 述職匯報之四”，希望對您的工作和生活有所幫助。

孫疃鎮村鎮規劃建設指導員 李道力

按照省委組織部、省住建廳、市委有關精神，根據縣委、政府的統一安排，我擔任孫疃鎮村鎮規劃建設指導員、掛職副鎮長。很榮幸被組織選派到孫疃鎮掛職鍛煉！

自選派以來，在孫疃鎮黨委、政府的正確領導下，我嚴格按照規劃建設指導員的工作職責和任務要求，認真貫徹執行黨的各項方針政策，緊緊圍繞村鎮建設工作，恪盡職守、廉潔自律，發揮自身特長，扎扎實實地開展各項工作。通過近一年的努力，切實推動了孫疃鎮村鎮規劃、危房改造、清潔工程、村莊整治等方面的工作。

下面我從業務學習、工作措施、工作成效、存在問題和今后打算等五個方面，將一年來的工作情況匯報如下：

一、業務學習方面

作為一名選派干部，我的言行不僅代表個人形象，也代表國家工作人員在群眾中的形象，更代表派出單位的形象。 我是初次在基層擔任領導職務，從原來純粹性的技術管理崗位到綜合管理崗位，再加上這些工作內容與原單位的工作大相徑庭，我清楚地看到了自己的不足之處。為了盡快熟悉、勝任工作，我認真學習黨在基層的各項方針政策，同時虛心向其他領導和同志學習，不斷提高解讀和執行政策的能力。結合孫疃鎮的實際情況，制定了孫疃鎮村鎮建設的工作計劃，為自己當好孫疃鎮的村鎮規劃建設指導員打下了堅實的理論基礎。

平時不忘加強專業技術理論方面的學習。在已經取得了高級工程師職稱、監理工程師執業資格的基礎上，通過考試取得了一級建造師的執業資格。進一步為村鎮建設管理提供了技術保障。

我以實際行動，為周圍的年輕同事樹立一個廉潔自律、努力學習、積極肯干、求真務實的典范。

二、工作措施

我認為工作最核心的問題是如何將政策轉化成現實。要做好工作，就要有嚴肅的態度，嚴密的思維，嚴謹的作風。我的工作措施是：

1、強化組織領導。按照四項工作的內容和特點，根據鎮政府的工作分工情況，由鎮政府領導班子部分成員和各職能部門負責人成立相應的領導小組，并以文件的形式責任到部門、具體到人。

2、加大宣傳力度。在工作中以集體學習和個人談心相結合的方式，將四項工作內容向政府相關人員進行宣傳，爭取盡快融入集體，并獲得同志們的信任和支持；以會議、打電話、發短信等方式向村干部宣傳黨的方針政策，讓他們認識到我們從事的是為老百姓做好事、做實事的工作，是收獲民心的民生工程，充分調動基層工作人員的積極性；以村里貼告示、深入一線走訪村民的方式讓群眾了解當前四項工作的內容主旨。讓信息公開才能真正做到辦事公正、公平，才能保證工作按照合理、高效的方向進行。

3、注重工作方法。從技術管理崗位轉向綜合性管理崗位，從“被指揮”到“總指揮”，要擺脫狹隘的純技術性管理的理念，應以全局為出發點，理清工作關系，多與上、下級各有關部門溝通，及時掌握新動態，找準最容易實現工作目標的方向，充分發揮主觀能動性，踏踏實實推進工作。力爭做到不給鎮政府添亂、要給鎮政府添彩。

三、工作成效

來到孫疃后，我能較快的轉變角色，適應鄉鎮工作。我能嚴格遵守工作紀律，認真執行考勤考核制度，始終把孫疃鎮的村鎮建設事業放在心中，積極想辦法出點子，解決工作中的一個個難題。腳踏實地的配合鎮領導班子做好各項工作。

1、農村清潔工程

農村清潔工作是一項系統的民生工程，在縣委、縣政府具體指導下，從我鎮發展實際情況出發，依托農村集市，以農村垃圾整治為突破口，在孫疃、楊柳、陳樓、劉圩、郭集等村率先試點實施農村清潔工程。

根據孫疃鎮的實際情況出臺了《關于加強集鎮環境衛生管理的通知》，組織專題活動發放到戶，并分發給村干部張貼到各個自然莊。

根據實際需要，在群眾聚集區合理位臵建設了垃圾中轉站并投入運行；從經濟困難的群眾中抽調勞力，成立了專門的環衛保潔隊伍；并配備了相應的清掃工具、垃圾桶以及板車、三輪車、垃圾運輸車等運輸工具。村委會組織村民進行村莊垃圾整治，建立垃圾清運保潔制度，設臵垃圾收集點，負責本村范圍內的垃圾收集清運和公共區域保潔。

實行目標責任制，強化考評督查，確保保潔實效。我們建立了年度目標責任制和督促、協調工作機制，將保潔成效的考評納入年終統一考核內容，作為評先、評優和獎勵的依據。要求各村委會每月定時或不定時自查，建立月報制度。鎮建立抽查及定時檢查辦法，實行動態管理制度。考評好的給予獎勵；對實施不力的將予通報批評，并對主要責任人進行效能警告。

經過半年來清潔工程的實施，大大改變了試點區域垃圾污染嚴重的面貌，切實改善了農村群眾的居住環境。

我鎮將以農村清潔工程為契機，繼續大力宣傳，營造良好氛圍；加大投入，齊抓共管，把農村清潔工程與村鎮建設的各項工作有機結合起來，整體推進農村基礎設施和環境建設。

2、危房改造

鎮黨委、政府高度重視這項德政、惠民的工程，將農村危房改造工作納入各項工作中的重中之重。在丁書記的授權下，我積極聯系縣危房改造領導小組，研究政策，成立了孫疃鎮危房改造工作領導小組，以民政辦、城建所員工為實施主體進行組織分工，制定了《孫疃鎮危房改造實施方案》等指導性文件，組織廣大干群貫徹落實危房改造工作。

為了保證政策實施不走樣，我和民政辦郜林主任、城建所郜均庭副所長、郜錦俠、肖瑞、李浩然等同志嚴格按照上級有關文件精神，到各村進行細致的摸底、宣傳、動員；集中審查危房改造申請資料，并一一到現場進行嚴格審核。對于不符合要求的申請人，及時做好解釋工作。確保危改工作公平、公正開展，讓最困難、最需要的群眾列為危改對象。

為了落實好危房改造工作，我多次組織召開鎮危房改造工作會議，傳達縣危改辦信息；對危改辦管理人員、各村危改聯絡員進行技術培訓，提高現場管理水平；動員村干部協助危改戶備料、選施工隊。具體提出應該注意的問題，比如：建新一定要拆舊；面積有限制；要按圖紙規范標準施工，確保安全實施、質量有保障；施工期間每一環節要做好信息統計報告工作，并有相關圖片資料，確保準確、合理、

及時地將各項信息上報至縣危改辦。

我充分發揮自己在建筑工程技術方面的優勢，認真研究縣勘察設計室印發的圖紙資料，結合實際情況，優化設計出更適合危房改造戶的建房方案。

在危房改造實施的過程中，我要求村干部、包村干部、危改辦人員注重現場管理。形成齊抓共管，戶戶有人負責的局面。對現場不符質量、安全的做法要求及時整改，確保施工安全和工程質量。

孫疃鎮20xx年下半年順利完成50戶危房改造任務；20xx年上半年分配危房改造任務80戶，目前已基本完工。從入戶審核到圖紙交底，再到施工技術指導，在民政辦郜林、城建所郜均庭等人的大力支持下，我對孫疃鎮的危房改造工作實施了有效的管理，嚴抓安全、狠抓質量、確保進度，不折不扣的把黨和政府的溫暖傳遞到危房改造戶的心里。

3、村鎮規劃建設

城鄉規劃涉及政治、經濟、文化和社會生活各個領域、各個方面，是指導、調控城鄉建設和發展的基本手段。搞好城鄉規劃，對于促進經濟社會發展、有效配臵公共資源、保護生態環境、協調利益關系、維護社會公平具有十分重要的意義。我積極聯系縣建委規劃辦、市規劃設計研究院等相關業務部門，籌備孫疃鎮控制性規劃的編制工作。

由于群眾的規劃意識較淡薄，農民自建房隨意性大，多數沒能嚴格按照規劃以及建設程序進行申報、審批，私拉亂建現象嚴重；部分建筑施工不規范，存在安全隱患。為進一步加強我鎮農民自建房管理工作，杜絕占用受保護耕地私拉亂建現象、有效遏制安全事故發生，我代表鎮政府與各村簽訂了《孫疃鎮農民自建房管理目標責任書》。采取召開村干

總結推薦: 行政后勤述職匯報其五

自來到公司的那一天起，我們就又在努力專研，爭取做得最好。為了給我們后續的工作提供幫助，我們就要在花時間去寫一份述職報告了。述職報告是對過去的工作做出正確的結論。那么，怎么才能讓寫的述職報告更加全面呢？下面是由小編為大家整理的“總結推薦: 行政后勤述職匯報其五”，但愿對您的學習工作帶來幫助。

本人20xx年在xx公司綜合管理部擔任行政后勤崗的工作，一年來，根據總公司行政管理的相關政策精神，結合分公司的實際，我用心、認真地完成了本職崗位的各項工作，現對20xx年的整體工作總結如下：

一、行政后勤

(一)職場管理方面

1、指導、協助玉林、興寧、合浦、平南、龍勝等5家下屬三、四級機構更換新職場各項材料的準備工作;根據實際工作需要，向總公司申請增加分公司本部財務單證房、良慶、江南的辦公職場面積。

2、及時與機構對裝修問題進行溝通，并審核玉林、興寧等7家機構職場裝修預算。

3、欽州、河池等五家機構制作廣告牌、指路牌費用的審核工作。

4、配合總公司建立全系統職場信息系統，每月按時上報《分公司職場管理信息統計表》，將全區(租賃職場)房屋租賃合同，(自有產權物業)房屋產權證、購房合同、土地證等資料掃描件上傳至ftp。

5、分公司本部職場狀況：根據各部門職能的調整，人員的調配，對部分辦公室進行調整并重新布局，合理利用空間;組織學習消防知識，提高員工的安全防火意識;更換職場窗簾、租賃綠色植物，美化辦公環境;職場的安全保衛、清潔衛生等方面的管理。

(二)會務接待方面

1、完成了第四五屆職工運動會、20xx年中期工作會議、《新保險法》培訓會、兩核財務專題培訓會、經營分析會等大中小型會議費用預算、食宿安排等會務后勤及接待工作20余次。

2、與各標準的酒店建立了良好的合作關系，并簽訂了消費優惠協議，為公司員工差旅住宿帶給了便利和保障。

(三)行政費用預算和開支管理

1、在20xx年行政費用支出過程中，本著費用從緊、實際工作需要等原則，嚴格把控20xx年分公司本部和各機構的行政費用支出，尤其嚴格把控固定成本投入，透過以需申購、調配利用閑臵設備等措施節約費用開支。

2、根據總公司20xx年預算編制的各項要求，結合分公司20xx年的實際及20xx年的發展規劃，及時完成了職場費用、固定資產支出等預算的編制工作。

(四)通訊方面

1、及時完成了全年各部門提出的新裝電話、移機、電話故障處理、電話維修等工作。

2、與移動公司交涉，追回移動公司在08年雙重收取集團彩鈴費用1萬6千多元，將這筆費用及時返還員工個人手機;與電信公司交涉，追回電信公司在06年至08年三年未按合約履行違規收取的通訊費用3萬2千元。

(五)證照方面

在相關主管部門規定的年檢時間內，按時完成了分公司本部20xx年度《營業執照》、《組織機構代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作，保證了公司經營的合法性。

(六)其它后勤工作

1、根據各部門及同城門店的需求，及時供應辦公耗材、五金耗材、清潔用品，并適量進行管控，每月或季度定期結算，保障各部門及同城門店辦公設備的正常運作。

2、審核分公司本部物業管理、水電、停車等費用，按時辦理費用結算，及時與物業管理公司溝通，處理各項物業管理問題。

3、每月按時上報電話、耗材、招待等各類行政費用公示表

二、物資管控

1、完成了本部固定資產和低值易耗品包括申購、購臵、入庫登記、調撥、維修、報廢、盤點等日常管理工作。

2、根據各機構提出的申請及時審核配臵及實際需要，并在分公司審批完畢后跟蹤、落實和反饋總公司批復結果;按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機構、各機構之間的資產調撥手續。

3、根據總公司對門店閑臵資產的處理意見，以內部調配為主要原則，根據各部門及機構實際需求，合理調配處臵閑臵資產。

4、每月按時上報《固定資產月報表》。

三、存在的問題

1、對機構行政管理工作的管控力度不夠，部分機構對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執行力有待加強。

2、審核職場裝修方面預算經驗不足。

3、由于崗位的性質，工作面廣、雜、瑣碎，導致部分工作邂逅，未能及時辦理。

四、20xx年工作計劃

1、加強與總公司各相關崗位的聯系，力爭得到總公司更多的指導和支持，更有利于本部和機構的工作。加強與機構的交流和管控，更有力地執行總分公司的相關制度，更好地為機構服務。

2、加強自身職場裝修方面知識的學習，吸取更多他人的經驗，提高工作效率。

3、重點處理門店閑臵資產，根據內部需求，合理安排及時辦理相關調撥手續。

4、聯合信息崗與電信公司在通話、網絡資費問題上進行協商，爭取更優惠的政策。