社區述職報告

總結示范： 社區述職報告之五。

作為公司的一員，我們只有在不斷學習和探索中才能提高自身的業務能力。為了鞏固以往的工作，我們現在應該做的第一件事就是寫述職報告了。述職報告是公司人員在對完成工作任務的成績做的一種總結。那么，你知道怎么寫具體的述職報告內容嗎？為滿足您的需求，小編特地編輯了“總結示范： 社區述職報告之五”，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

各位領導、各位同事：

大家好！

探索無止境、創新不畏艱！做為一名社區經理，我所轄區域用戶共為4892戶，上半年收約100萬元。就職社區經理以來，我深知進入社區的首要任務就是讓社區居民知道“我們是來為您服務的”,我在工作實踐中全面落實“五個一”要求，即一雙鞋套、一塊防塵布、一塊擦桌布、一張服務卡、一份服務質量監督表；開展好公司的各項業務宣傳；主動向客戶遞交社區服務卡，以便用戶在以后遇有任何問題都可以很快找到我，在最短的時間內解決問題，讓社區居民享受優質高效的標準化服務。以實際行動闡述一個理念：渠道進社區，服務零距離。盡職為用戶提供親情化、差異化的服務，縮短與用戶的距離，用真情溫暖社區用戶的心。

一、積極搶占發展先機、填補市場空白點

在其它運營商尚未到達并有意向進入的地區，我一般采取“發展用戶優先、占領市場優先”的原則，實行“三步走”策略：即第一步，逐門逐戶的開展“地毯式”的走訪宣傳營銷，對用戶通信需求進行調查摸底；第二步：在線路到位的地區，開展現場裝機，最大限度地減少待裝戶；第三步，鎖定用戶群，征求意見，適當調整營銷尺度，量身式與用戶簽定一年的使用協議。我在通過對社區內的客戶進行走訪時，原創了解到了客戶消費水平及趨向，向用戶建議對用戶適用的話費套餐來穩定客戶。在與客戶溝通時發現客戶有拆機的想法，我都會極力的做說服工作，如說不通，我會先穩住客戶，再通過其它方式做客戶的工作。在我的社區里有一客戶名叫何坤，夫妻倆人都是上班族，都有手機，白天家中無人，電話基本上就是閑置品，每月固話的月租就是多余的支出，所以想拆機，安裝一部鐵通電話，因為鐵通電話沒有月租費，了解到這一情況后，我用下班后晚上的時間到客戶家走訪，發現客戶家里的經濟狀況很好，簡單詢問了客戶想拆機的情況后，發現用戶并不是在經濟上不能承擔，而是認為沒有用處，還要花固定的費用，抓住用戶想拆機的主要心里后，我向客戶簡單地舉例說明了手機雖然使用方便，但不足這處也很多，如在你急于打電話時卻發現手機沒電了或欠費了，就會影響您的使用，而固定電話不會，它可全天24小時待機等候您的使用，不會耽誤您的事情及業務，我又講了很多使用固話的好處，如電話已經使用多年了，親戚、朋友、同學們找起來比較方便，在說家里都有老人，老號碼記得順了，換號不太習慣，在說手機號碼太長了不好記，還是用老號碼方便，不會耽誤您親友之間的感情溝通，經過我的再三勸導后，該用戶終于絕定續繼使有我公司的固定電話。

二、有效利用法律武器清欠，讓欠費戶主動繳款（gsI8.Com 工作匯報網）

在清欠方面，我主要注重欠費普查的效應，對欠費回收情況進行細致、全面的分析，細分轄區欠費的構成和清欠的難點，特別針對大客戶及托收客戶，研究其繳費習慣，并合理調整各階段的話費回收比例。為了避免客戶惡意欠費和長期欠費，我經常通過對用戶資料的清整，爭取從源頭上堵住欠費漏洞。我根據客戶不同業務需求和業務性質，對全縣用戶檔案進行了清理、核實，并錄入計算機管理，設立自己的客戶檔案，針對流動客戶想出一些辦法，避免了一些可能發生的欠費逃費現象。20xx年6月，我轄區內的朝族用戶李永剛因長期與在韓國的親屬聯系，電話費出現嚴重透支。由于該用戶馬上外出打工，所以電話費遲遲未繳。而且為了避免網通公司客戶經理上門清欠，該用戶還私自將自家戶外電話皮線掐斷、抽走，而后離開雞東，堂皇而去。后來，通過了解發現該用戶人去樓空，聯系人根本不認賬。但是他們倆沒有氣餒，而是通過其鄰居打聽出了李永剛親戚朋友的電話，又了解到他現在的手機號碼和地址。于是他們通過電話向解釋并尋問：“由于我們工作繁忙，沒能及時提醒您繳電話費，造成了欠費，是否能將原欠費繳回？”李永剛很納悶：“我手機號也換了，人也走了，你們是怎樣查到我的手機號碼的？”我笑著說：“您現在雖在外地，雞東縣必定是您的家，還是有很多人想念您的……“通過一番真誠的話語，說得這位李永剛心里很不是滋味的，覺得自己因為這一點小錢，連累的人通信公司我工資都扣掉了。自己打工為養家，人家也是為養家，損人利已很是過意不去，緊忙連聲說：“那好、那好，明天我就告訴我家親戚將錢送去?！钡诙煲簧习啵钣绖偩桶彦X送來了

三、建立健全情報系統、打好防范其它運營商阻擊戰

由于我縣規劃部門的配合，其它運營商在通信工程建設上存在一定困難，而且其營銷人員大多是雇用的社會閑雜人員，技術水平低，業務知識了解較淺，違規施工、違規營銷的現象比較多。針對這一情況，我主要通過在走訪用戶過程中搜集其違規施工、營銷的證據，有理有節地從多方面與用戶進行勾通爭奪用戶。我的社區里有一家馨禾糧油公司，在我走訪的過程中發現他們安裝了兩部電信電話，我主動上門了解情況，在我與客戶溝通時發現它們公司是一家做糧食進出口貿易的公司，業務很繁忙安裝電信電話是因為電信給了好號做廣告宣傳使用（6120999），而且不收取任何基本費用，如果在裝幾部的話，還可以給做虛擬網互打免費。在得知這一情況后，我馬上回來與我的主管領導溝通，并采取為用戶新編制幾個吉祥號碼來做市場，當我拿著吉祥號碼再一次來到馨禾公司時，我發現馨禾公司的老總對我提供的號碼非常滿意時，我知道這一次的主動權在我手中了，在我與貴公司老總的交談中，我講了一些關于我們通信企業內部的形式，又將兩家公司的優劣進行了比較，我公司無論是在技術業務上和跟蹤服務上都是其它公司所無法比的，例如我公司為方便客戶所設置的特服臺112、xx、10060以及180等，當用戶對我公司的業務不明白或有不滿意時，只要您撥打上述電話，就馬上有人為您處理直致用戶滿意為止。而相對比較其它運營商是做不到這點的，當貴公司與客戶談業務時，客戶也會在意您使用了哪家運營商的通信設備，所謂商場如戰場，哪家不希望強強聯手呢？您與我們這樣的百年老店合做，又何嘗不是一種信譽的象征呢！一番話讓老總動了心，當我看到了希望的同時，我馬上又將我公司為馨禾公司制定的話費套餐提議遞上，在該公司老總看過之后，馬上與我進行了簽定事宜，使該客戶順利轉網。通過這次事件該公司認可了我這個社區經理的服務，并在以后又使用了我公司的寬帶業務及一些增值業務，現在我與該公司已成為好朋友，該公司還在我業務發展上幫助我個人多次。

三、細分市場逐個擊破、對重點客戶進行重點攻關

有時，我根據經營數據，將公眾用戶按話費額分為高、中、低端用戶三個檔次，30元以下的為低端用戶，50元以上、100元以下的為中端用戶，100元以上的為高端用戶。對不同檔次的用戶采取不同政策。對高、中端用戶寧讓利不讓市場，對低端用戶視情況適度優惠。高、中端個人用戶大多是我轄區內的個體工商戶及門市房用戶，今年以來，鐵通和中國電信在我縣內對所有門市房用戶提供免工料費、免月租和來顯費等優惠政策爭奪通信乙種用戶，移動和聯通的商務電話以無月租、150元打200元話費、200元打300元話費的資費優勢發展也很迅速，針對這一緊急情況，我迅速到各社區街道的門市房，逐門逐戶進行反爭奪工作，對關鍵用戶讓利不讓市場，前提是此用戶必須拆除其它運營商電話。對于回搶的其它運營商用戶由員工進行定期回訪，以防用戶生變。20xx年上半年，經過不懈努力，共回搶鐵通用戶戶，回搶移動、聯通商務客戶戶。

五、積極發揮服務優勢和建立長途防控體系

在對競爭區域的拆機用戶我一般實行特事特辦、一戶一策的方法，對話務量較大的高端拆機用戶進行單獨談話，耐心勸說，以真誠的服務挽留住用戶。在收費方面，對用戶交費不便的我一般都是自己先墊付，然后將單子送到用戶手中。長途業務這種競爭的焦點領域。為有效抑制其他運營商長途IP業務發展，我主要是通過三種方法發展長話業務：一是有效利用公司情報網絡系統，一旦得知其它運營商組織人員到我轄區賣卡時，我總是能以最快的速度到達，針鋒相對進行反宣傳、反營銷工作。二是發揮我公司的技術優勢，用公司的技術支撐做為有力營銷的憑證。三是通過公司市場經營部每月對使用其它運營商IP時長50分鐘以上的用戶進行提取、比較后，由我逐個進行電話查詢，有效利用技術、網絡優勢推廣17909、IP直通車業務；對用戶使用其它運營商IP月時長50分鐘以下的用戶，盡量引導用戶使用普通長途業務，不輕易開通IP直通車業務，防止收入內部分流。經過努力，我轄區內的其它運營商的長途市場占有率始終控制在左右。

各位領導，以上是我在從事社區經理工作中所總結的一點經驗，有不足之處還請批評指證。

延伸閱讀

總結示范： 行政述職匯報之五

自來到公司的那一天起，我們就又在努力專研，爭取做得最好。為了給我們后續的工作提供幫助，現在也到了我們寫述職報告的時候了。述職報告可以說是工作報告中的總結性報告。那么，您知道這個述職報告應該要怎么下筆嗎？小編特地為您收集整理“總結示范： 行政述職匯報之五”，希望能為您提供更多的參考。

一、本職工作重點事宜

1、會議紀要

會議之前的準備工作（做到對各部門的總結接收及匯總并呈報總經辦、投影設備的準備工作等），做好會議記錄及編制會議紀要下發到各部門。都說好記性不如爛筆頭，做好會議紀要是一項至關重要的任務，它是承接領導與員工的紐帶，是溝通的橋梁。但是每次的會議紀要總是不能很完整的表達出來，這就成了我最頭疼的事。

2、文件的管理與發放

嚴格執行公司的文件管理與發放要求，做到對文件的編制、審核、批準簽字后下發、歸檔。

目前公司的文件管理越來越錯綜復雜，不斷地改編，從而使得原本就木訥的我剛接受一種又要轉變到另一種，接受能力還有待進一步學習提高。

3、公司資質、檢驗報告的管理與印制

根據業務人員的需求印制資質與資料，并及時做好相應的登記。根據計調人員的需求印制檢驗報告并蓋章。

4、辦公用品及勞保用品的管理

根據各崗位的需求，列出需購買的`物品，由行政外勤月底之前對其進行采購。對采購回來的物品進行發放與登記（含電腦登記）。

5、各類報表的統計

1。司機加油油票的統計；

2。司機自購配件的統計；

3。車輛維修工時費的統計；

4。月度處罰統計；

5。食堂餐費及采購明細的統計；

6。公司電話費報銷統計等。

6、活動資料、圖片、視頻的整理

7、節日活動的籌備、安排

8、領導臨時安排的任務及日常雜事

二、工作中存在的不足之處

1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在做會議記錄時，不能及時抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容；

2、對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。并且做一件領導要求做的事不能及時完成前也不及時上報，從而打亂了領導的計劃安排；

3、缺少細心，辦事不夠謹慎。行政內勤工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心并有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。

三、未來努力的方向

新的一年新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。要堅持做到五勤（眼勤、手勤、嘴勤、腳勤、腦勤），切實履行崗位職責，并細致認真地開展工作，做到以下幾點：

1、在今后的工作中需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平；

2、必須提高工作質量、工作效率，具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實的開展。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反?。?/p>

3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事；

4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的判斷力；在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許諾，言必行，行必果；

5、要注意培養自己的綜合素質，并要不斷開拓創新，提高工作水平，以便為保和的明天奉獻自己的力量，為本職事業做出更大的貢獻。

總而言之，行政內勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要持之以恒地開展各項工作，相信是金子總會發光的。在此，我也從內心深處衷心的感謝領導、同事們在工作、生活及其他方面對我的關懷和支持，也真誠地希望在今后的工作中，能及時批評和指正我的不妥之處。在新的一年里，我將更加努力工作，改正不足。

總結示范：社區民警述職報告大全五篇

作為公司的員工，我們要學會吃苦耐勞的精神，才能在工作中有所進步。為了給我們后續的工作提供幫助，我們現在應該做的第一件事就是寫述職報告了。述職報告是企業人員對自己的成績、缺點，問題所做的設想以及自我評價。那么如何寫好我們需要的述職報告呢？為此，小編從網絡上為大家精心整理了《總結示范：社區民警述職報告大全五篇》，供您參考，希望能夠幫助到大家。

社區民警述職報告【篇一】

居民同志們：

你們好，我是向陽里社區民警解建超，現負責管理富燕新村三、四區。感謝感謝各位居民朋友這一年來對我工作的支持，現將xxxx年1月以來工作情況大家進行匯報，并歡迎大家對我的工作提出建議、批評與指正。

一、上一屆述職報告提出的問題及解決成效

xxxx年底的述職報告工作會中，大家提出了出租房屋、流動人口管理問題、違規養犬問題。下面我將工作情況向大家做一個匯報。

首先，流動人口及出租房屋的管理問題。在xxxx年初至今，根據原有的富燕新村出租房屋數據登記，在各位樓門組長、治保積極分子的大力配合下，聯合向陽里居委會繼續開展出租房屋登記、流動人口辦理暫住證工作。同時狠抓出租房主工作，實施源頭管理，更好的落實出租房屋管理工作。

自xxxx年初以來，登記富燕新村三、四區出租房屋299戶，登記流動人口627人，督促辦理暫住證341人，做到了底數清，情況明。積極的出租房屋登記檢查工作，有效的消除出租房屋內各類安全隱患，保證了居民同志們的人身安全。

其次，犬只管理問題。犬類管理問題是居民同志們反映強烈的問題，具體有以下幾種情況：養犬人出門遛狗不束犬鏈，犬只隨地大小便不清理，流浪犬擾民、追逐行人等問題。

xxxx年初以來，在小區內張貼文明養犬提示，向養犬人宣傳文明養犬工作；另一方面，對不文明養犬人進行管理，目前針對不文明養犬行為說教15次，處罰5起，在富燕新村抓捕流浪犬18條，很大程度的減少了犬類傷人事件的發生。

以上為上一屆的述職報告工作會中，根據大家提出的建議，所開展的工作。

二、xx年上半年的工作情況及取得的成效。

首先，跟大家匯報一下xxxx年初以來向陽里社區的發案情況。

一年來，向陽里社區共發案17起其中刑事類案件1起，治安類案件16起。按照發案情況來分，盜竊類案件12起，詐騙類案件1起，故意損毀財務類案件4起。

詐騙類案件同比去年下降400％，盜竊類案件同比去年上升200％。故意損毀財務類案件預期年持平。

接下來向大家匯報一下xx年的工作情況。

1、xxxx年我提供線索4條，破獲治安案件4起，治拘涉毒人員5人；另積極協助所內辦案，打擊犯罪分子的囂張氣焰。

2、開展防范宣傳，提高居民防范意識。在富燕新村小區內開展防范宣傳工作，通過展板、發放宣傳材料、入戶宣傳、面對面講解、張貼警情提示、發布網絡微博等多種形式達到安全防范宣傳目的。從而提高居民的安全意識，有效防止詐騙類警情的高發。

3、發動積極力量，打撈防控反恐工作基礎。聯合向陽里居委會發動小區內質保積極分子、樓門組長、協管員、各門崗保安員、垃圾分類員、保潔員、綠化員等力量，關注小區內進出的車輛、流動人員，確?？焖侔l現可疑車輛、人員能夠第一時間向社區民警報告情況。經過上半年的工作，檢查登記可疑車輛19輛，排除可疑19輛，檢查可疑人員39人。另外，在各節假日期間，聯合向陽里居委會發動群防力量，全力做好各項安保工作，共同完成重大節假日期間維護轄區穩定工作。

4、采集社情民意，對居民的求助進行及時受理、解決、上報。14年初至今，共接求助類警情19起，其中處理糾紛、化解矛盾5件。積極為群眾解決實際困難，耐心的解答群眾的問題，協調相應的部門解決群眾的實際困難，對社區內發生的鄰里糾紛的事情，想盡辦法予以解決。

三、轄區目前的治安現狀、不足及工作措施。

與去年同期相比高發案件屬于盜竊類案件，主要是盜竊電動車、電動車電瓶案件突出。就近期來說，高發案件屬于盜竊電動車電瓶案。

目前小區日常巡防力量主要是白天巡邏，夜間巡邏力量薄弱在一定程度上使不法分子有機可乘。另外，經過走訪詢問被盜電動車電瓶車主，絕大多數車主沒有養成給電瓶上鎖的習慣，這為不法分子實施盜竊提供了極大的便利條件。

針對目前這種情況，下半年的工作上側重于加強夜間巡邏防控工作，保護大家的財產安全。另外，有針對性的加強安全宣傳教育，使廣大電動車主提高防范意識，共同努力不給犯罪分子可乘之機。

四、根據目前轄區的治安狀況、進年來發生的多起恐怖襲擊案件，希望大家提出寶貴的意見或者建議。

社區民警述職報告【篇二】

各位社區居民代表：

我叫張xx ，男， 35歲，漢族 ，中共黨員 ， 20xx年參加公安工作，現為軍莊派出所社區民警，主要負責xx村、xx居委會兩個社區的工作。我同咱們社區干部、群眾共同參與到社區的安全防范等工作，現總結一下上半年的工作，并向大家做一下簡要的匯報。

我是20xx年7月接管咱們社區工作。無論是“四防”宣傳還是預防煤氣中毒的專項工作，我盡可能的去入戶，與群眾拉家常，增進警民之間的親近感。也提高了居民自我防范意識，使轄區內的治安、刑事案件得到大幅度下降。除做好日常的宣傳管理外，我還能積極參與到所內的打擊破案任務，調解各類糾紛.化解社會矛盾。

一、對上一年度社區民警述職述廉中群眾意見建議辦理和整改情況以及本年度述職述廉工作中走訪征求轄區群眾意見情況。

一是進一步加強對暫住人口的管理力度，加強農村社區化改造進程，加大社區內的出租房屋檢查力度 ，確保轄區內治安水平不下降，居民安全感有進一步提升。二是加強化解家庭矛盾，營造和諧農村。三是建立良好的警民關系，居村委會、派出所建立互動機制，派出所進一步強化農村、社區觀念，共同管理社區，確保社區安全。四是加強物技人防建設政府要加大投入力度，完善社區各項基礎設施建設。五加強養犬管理力度。

二、開展平安建設，為解決影響群眾安全感的突出問題而采取的主要措施及成效。

從20xx年1月至12月，軍莊村和楊坨社區，共發生盜竊案件1起，案件3起，刑事發案立案3起，較去年略有下降。3起刑事案件中，抓獲犯罪嫌疑人2人。從發案的情況看，普遍都是事主麻痹大意，將車輛停放在無人值守、沒有路燈的路旁，沒有安全防范意識。3起案件，受害群體特征明顯，一般為中老年人，年齡段集中在45至65之間，特別是社會信息閉塞又掌管家庭財務的婦女受騙的可能性最大。犯罪嫌疑人選擇的時間段為上午9點至下午5點左右，此時正是上班時間，是犯罪嫌疑人對單獨在家的人進行詐騙的最好時機。受害人接收到電話或信息，便會試探著去嘗試，而騙子則編出種種似乎合乎情理的要求，讓受害人一次次心甘情愿的拿出自己的錢財，最終落入騙子精心設計的騙局中。

我積極與村、居委會干部協商加大治安巡邏力量。從新組建了專職的巡邏隊，在社區化管理工作中新建了4個治安崗亭，一個伸縮門24小時有人職守，周末帶領專職巡防隊員從凌晨0時至4時在轄區內巡邏，有效遏制了盜砸機動車和入室盜竊案件的發生。

三、了解掌握社區居民需求，為群眾排憂解難、服務群眾、做好事、辦實事和對轄區群眾的意見建議辦理情況

兩大安保期間，與社區單位簽訂安全責任書32份，沒有發生任何問題。上半年受理轄區群眾咨詢108件，求助45件。開據各類證明90余份，先后入戶為居民辦理入戶35人，為流動人口代辦暫住證256個，為年老體弱的居民上門辦理犬證354個。只要是人民群眾所辦事情，在法律規章允許的范圍內，我們認真給予辦理，確實做到了把居民的事情當做自己的事情來辦。

我同協管員、巡防員、社區干部及治保積極分子一起逐們逐戶對轄區內的居民進行走訪宣傳預防煤氣中毒，共發放宣傳材料3200余份，發放一氧化碳報警器350多個，對使用煤火的住戶除發放宣傳品，簽定了責任書535份，填寫檢查表456份。對存有隱患的住戶督促整改并簽訂整改通知書。其中立即整改34戶。軍莊村、楊坨礦居委會的治安情況是整個軍莊地區的晴雨表。經過下社區及各方面了解，對社區的治安狀況有了全面了解，針對轄區的發案情況進行疏理，從中發現影響軍莊村、楊坨礦居委會高發案的類型：1.盜竊機動車為周末夜間停放路邊，無人看管。主要原因是社區老舊平房多，技防措施落后等情況，事主麻痹大意，貴重物品和現金隨處擺放，缺乏必要的自我安全防范意識。2.春季入室盜竊高發，主要多為家中長期無人。針對社區老舊平房多，技防措施落后等情況，我們把安全防范宣傳材料發放到每家每戶，加強社區防范，布置門衛，將樓房院內大門夜間12點以后上鎖，通過安全防范宣傳增加了居民的安全防范意識。遇有電信、電話詐騙、盜砸機動車等警情和專項工作的開展，都能及時更換宣傳警示欄，更換48次。

四、廉潔自律遵規守紀的情況

本人能夠遵守各項工作紀律、規章制度、法律法規，沒有吃拿卡要行為，如：兩大安保前夕，信訪重點人孫某（其因身體殘疾、生活困難解決租房費問題多次到區政府信訪），我和居委會干部到孫某家進行安撫，因其生活困難為李某送上了米面油等生活必需品，同時告訴他的困難情況已經及時的反映給了軍莊鎮政府，讓其安心等待。孫某表示其一定積極配合軍莊鎮政府的工作，也要求居委會讓他參加社區的治安巡邏，對軍莊派出所和楊坨社區的關心表示真心的感謝。十月九日孫某為了表示感謝，送來慰問禮品等物被我婉言謝絕。

五、下一步年度打算

1、加強社區安全防范體制整合，合理配置治保力量。落實居委會干部包片、黨員積極分子和樓門長包點的責任制。確保社區不發案。

2、繼續做好不穩定人群的思想工作，協調有關部門解決部分居民面臨的實際困難。做到早發現、早預警、及時排除不穩定因素。

3、對社區樓房安裝樓宇對講系統試點，繼續加大對社區物技防建設。動員部分平排房戶將明鎖換暗鎖。在自防多下功夫，努力減少七類案件的發生，確保社區居民居家安全穩定。

4.在預防電信、電話詐騙案件防范上，在人員活動的密集場所如超市、集貿市場、住宅小區、樓道入口、居民活動中心等地，張貼警情提示，警醒廣大群眾；在金融網點向儲戶發放防范犯罪宣傳資料，對辦理轉賬業務的儲戶主動提示謹防詐騙；在所有ATM機旁都粘貼防騙小常識，防止受騙群眾利用ATM機轉賬。針對不同的領域、不同的群體延伸宣傳觸角和范圍，做到防范犯罪宣傳社會全覆蓋、無“盲區”。

5、身到社區心到居民中，心為民所想，權為民所用，完成好居民交給的每一件事，做到讓人民群眾真正放心滿意。繼續把為居民辦實事辦好事作為社區工作的出發點，嚴格執法、文明執法，保社區一個和諧平靜的環境，讓社區居民生活安心。

6、加強同居民保持溝通，積極向居委會干部、委員、老黨員學習為居民服務的方式和方法。

四、社區現狀分析和對轄區群眾的意見建議

以上是本人在20xx年的工作情況，有不足之處請大家批評指正。為了今后轄區的平安，請大家協助我共同做好相關社區工作。在此祝愿全社區居民身體健康、合家幸福！

社區民警述職報告【篇三】

我是向陽里社區民警解建超，現負責管理富燕新村三、四區、鳳凰亭村、研究院東平房及美家快捷酒店至屹燕運輸有限公司一側單位。

一、20xx年上半年轄區的發案情況。

6起刑事案件全部為入室盜竊案件。

另外，社區發生火災3起，同比上升3起。

二、20xx年上半年的工作情況及取得的成效。

1、加強防范宣傳，提高居民安全防范意識。在富燕新村小區內開展各類防范宣傳工作，通過展板、發放宣傳材料、入戶宣傳、面對面講解、張貼警情提示、發布網絡微博、led大屏幕宣傳等多種形式達到安全防范宣傳目的。

2、發動積極力量，打牢防恐反恐工作基礎。聯合向陽里居委會發動小區內質保積極分子、樓門組長、協管員、各門崗保安員、垃圾分類員、保潔員、綠化員等力量，關注小區內進出的車輛、流動人員，確?？焖侔l現可疑車輛、人員能夠第一時間向社區民警報告情況。在上半年里，通過積極分子提供線索，查獲虛假號牌車輛1輛，依法予以拖扣，推動社區平安和諧穩定建設。

3、采集社情民意，對居民關注的問題進行匯總上報，協調物業部門改善社區環境，解答群眾的問題，積極解決鄰里糾紛。

三、轄區的不足及工作措施

從上半年的發案情況來看，本轄區刑事案件主要以入室盜竊案件為主。

上半年的氣溫越來越暖，天氣變熱，許多住平樓高處的居民夜晚或出行不關窗子，給了不法分子可乘之機，這些不法分子擅攀爬，可輕松爬到高層，翻窗入室實施盜竊。另外許多居民入睡或出行時只是將防盜門裝上，不進行旋轉上鎖，這使得不法分子便于技術開鎖，可輕松將房門打開，實施盜竊。

所以，下半年的工作以加強防范入室盜竊工作為主，在社區內進行廣泛宣傳，廣泛張貼宣傳提示、發放宣傳材料、進行入戶宣傳，提高居民的安全防范意識，避免發生類似的入室盜竊案件。

此外，治安案件高發的主要是故意損毀公私財物（劃車案）。針對此類案件，首先提示有車的居民盡量將車輛停放到有監控探頭照射的范圍。其次，下半年將會加強社區的巡邏防范工作，聯合社區居委會、物業部門增加巡邏人員，發動積極分子關注在社區內無故貼著車輛行走，行為異常的人員，如有發現及時聯系民警。

3起火災，2起發生在居民家中，1其發生在小區的公共場所。其中一起是四區居民用燃氣灶熬魚油，油鍋起火時抽油煙機還在工作，致使火勢迅速蔓延，當民警與消防隊員將火撲滅時，該居民家中廚房已經燒黑，過火面積達到8㎡。另一起火災是三區居民因家中停電，點蠟燭將蠟燭碰倒至沙發底，引燃家中，當大火被撲滅時該人家中物品已全部燒毀，造成大面積過火，連帶樓上居民房屋也受到一定影響。最后一起火災，四區圍墻堆放的木柴雜物被墻外燒垃圾的火苗順著排水通道中的雜草隨風引燃，導致大火蔓延，所幸無人員傷亡。

在下半年的工作中，督促物業部門落實消防安全責任，加強社區消防安全培訓，集中以發放宣傳材料形式、led屏幕宣傳形式，消防安全演習等多種形式增強居民的消防安全意識，杜絕火災隱患。

四、廉政情況。

在工作中本人勤政廉政，辦事公道，無卡、要、拿、吃、請、說情等情況。

五、德行方面

關于個人品德方面，以轄區穩定和諧為工作標準，積極投身到各所內安排的各項工作中，以集體為中心，認真完各項工作，經常加班加點工作，任勞任怨。生活中經常自我反思，發現自己的不足與缺陷，加強各項知識的學習，遵守隊伍的紀律規定。

以上為本人20xx年上半年的工作匯報，希望大家批評指正。

社區民警：解建超

20xx年7月17日

社區民警述職報告【篇四】

尊敬的各位領導，社區的各界代表，你們好;

首先我以誠摯的心情，向大家表示衷心的感謝。感謝組織上對我的信任，感謝各位領導對我工作上的支持，同時也感謝社區居民對自己的理解和愛戴。

我叫xx，是x派出所x社區的一名社區民警

，并兼職社區的副主任。我的工作職責是負責x社區的人口管理，安全防范，打擊處理違法犯罪等工作。在這里請允許我向在座的諸位來匯報我的述職報告。

一年來，自己在黨組織的正確領導下，在各級領導的關懷下，按照各個時期的工作總體部署，結合自己本崗位的工作實際，在不斷提高自己思想覺悟的同時，開展了治安防范，人口管理，值班值宿，接警處警各項專項斗爭等工作。基本上都能按照上級領導要求的標準，規定的目標，如數和超額完成。自己在感覺上，今年比去年又有較長足的進步，自己的責任區的治安又有了良好的基礎，概括總結起來，主要有以下幾點;

一，社區治安的基本情況

我的轄內社區地處x市x區x大街，社區由x.x.x西共計三個單元小區組成。南起x路，北至x路。東起x巷，西至x街。占地面積x平方公里。北部與x市場毗鄰，是市民與外阜批發商販經商購物的要道。出租房，庫房與門市網點比較多。各類貨物，車輛與進出社區的外來人員過于頻繁和復雜，來往人群密集，取送貨車穿梭，一些犯罪分子?；煊谄渲?，給社區造成不安全隱患。

針對本轄區這一復雜情況，自己著重于從人口管理做起，首先熟悉轄區的人口情況。根據以往積累的資料來進行工作，經過調查走訪，我的轄內社區總戶數是xx戶，總人口xx人，居民樓x棟，單元樓道xx個， 60歲以上老年人xx人，低保x戶xx人，邊緣戶x戶x人，退休老人xx人，下崗失業人員xx人，重點人口x人。

社區黨委由x人組成，自管黨員xx人，在職黨員x人，社區工作人員x人，公益人員x人。

轄區外來人口xx人。其中包括寄住人口數xx人，流動人口xx人。有出租房xx戶，住房改庫房x戶，窗改門市x戶，門市網點x家。駐區單位x家。中小學校x所。

通過了一個時期，對轄區人口的進一步了解，基本上掌握了轄區的常住人口，寄住人口和流動人口的現實表現情況，自己也從熟悉人口開始，通過各個樓道的樓主任，樓代表，經常深入轄區樓道，一個樓一個樓的熟悉轄區人口情況，對人口登記卡認真填寫，通過人口熟悉，進一步了解與掌握了本轄區人口的基本情況，也使群眾對轄區社區民警有了更深一層面的認識。

二，主動開展社區治安工作

在過去轄區經常發生一些各類案件，其中有入室盜竊，搶劫等可防性案件，但是由于流動人口在此活動較多，破案難度大，而且比較被動，因此，自己組織治保會和社區干部及治安積極分子在年初制定工作計劃的時候，發動大家分析過去發生案件的漏洞，研究了幾項可防性措施，并進行了實施。

1、多種形式，多種管道，向群眾進行廣泛宣傳教育活動。

召開社區安全工作會議，對出租房及外來人口在進行登記管理的同時，進行面對面的宣傳，從而提高他們的自防意識。

2、加強技術防范設施，消除安全隱患。

發動轄區群眾特別是對家中經常無人的住戶，經商做買賣的人員，各級領導干部，離退休的老同志，勸說他們安裝防盜門窗，補裝樓道感應電燈，從根本上堵塞犯罪分子的可乘之機。

3、建立群防組織，開展就地就近治安巡邏。

對易發案部位組織巡防隊員強化巡邏，義務積極分子與離退休的老同志，老干部進行志愿性地全方位巡邏。同時，自己也經常到轄區巡查重點地區，了解轄區治安情況。發現情況，主動出擊，盡快地把問題及時解決在萌芽狀態中。

三，社區其他工作的情況

在完成了所里安排的各項任務以后，我堅持到社區警務室工作，主動為社區群眾及外來人員辦理戶口，身份證，居住證，對求助的群眾熱情接待，全力幫助解決問題。

同時認真解答一些群眾不明白的事項咨詢。利用走訪時間向社區居民，向老年人和中小學生進行治安防范方面的‘自防’知識傳播，提高他們的‘自防’能力。

每月召開兩次有社區主任.巡防隊員和治安積極分子參加的綜治例會，通過近期以來轄區發生的各類治安狀況，通過110在本轄區的出警記錄，研究分析案情。找出在治安工作中的漏點，及時調整工作計劃和方案。積極安排下一步的巡防工作。

主動在社區里發展居民信息員，我們的老年人，老黨員，老干部，義務積極分子都是流動的監控鏡頭。通過在聊天中，遛彎時，甚至在買菜的過程里。他們隨時在關注著社區的每一個角落。不給違法分子有犯罪的可乘之機。

社區民警述職報告【篇五】

尊敬的各位領導、各位代表，我叫楊鮮梅，是公安新城分局東五路派出所群策巷社區警務室民警。我所管轄的群策巷社區警務室位于西安市城區東北部，轄區面積0。1平方公里，常住人口3337人。有居民樓房22棟、居民院落10個，企事業單位13家，社區的特點有四多：下崗職工多（460人），暫住人口多（350戶、426人），低保貧困戶多（110戶），60歲以上老年人多（545人）。針對以上情況，我從實際出發，時時刻刻想著群眾，扎實工作，勇于創新，不斷提高自身的服務和管理水平，群策巷社區的治安狀況一年比一年好，群眾的滿意率非常高。XX年社區警務室被新城分局授予警務室建設達標警務室，XX年年分別被省廳和市局授予全省、全市實施社區和農村警務室戰略工作優秀警務室，20xx年被評為省一級警務室。下面，就將我一年來的工作情況向大家做以匯報：

一、熱愛本職工作，不斷提升業務水平。

一是以人口管理為基礎，練就了過硬的本領。在“三基”工程建設中，我深入社區，加強對暫住人口和房屋出租戶的管理，逐戶逐人登記辦證，及時錄入信息平臺。做好重點人口、治安危險分子、監管人員的幫教管理工作，組建四位一體（社區民警、社區主任、家屬或鄰居、司法員）的幫教力量，定期和不定期進行談話了解情況，掌握其思想動態，發現問題及時解決。每月25日給轄區治安積極分子、樓長、群眾匯報工作、通報轄區治安形勢、講解安全防范知識、聽取群眾對我個人工作的意見和建議，對群眾提出的問題及時予以處理；

二是入戶宣傳戶口政策及法律法規，發放警民聯系卡，打牢社區安全防范的基礎。嚴格按照“三懂四會”的標準，苦練做群眾工作的基本功。在實踐中摸索總結出“有心、有情、有義、有智、有勇”的“五有”工作法；

三是組織社區義務巡邏隊進行治安巡邏，降低社區發案率。通過向群眾發放安全防范提示單，提醒群眾增強自我防范意識，做好安全防范工作。開展“拉家?！被顒樱鰪娕c居民的交流，拉近與居民的距離，加深與居民的感情，取得居民的信任，為開展工作打好堅實的群眾基礎。省公安廳王銳廳長到群策巷社區調研時，對警務室工作“用真心、真情、下工夫”努力做好群眾工作給予高度評價。

二、以警務室為陣地，積極主動地開展防范宣傳，服務管理工作，提高轄區群眾自防意識。

一是為貫徹落實分局“抓防范、抓基礎、抓服務、保穩定”的整體工作思路，結合社區具體情況，積極主動地開展各項工作，形成了以防范突出、基礎堅實、服務滿意的工作態勢；

二是結合“下訪日”工作要求，針對社區多發可防性案件對群眾的不法侵害，在群眾中產生的影響，在社區舉辦了安全防范知識的講座。對如何提高安全防范意識，防盜竊、防手機短信詐騙等知識進行了宣傳；

三是將派出所開展的巡邏防范、打擊違法犯罪活動等工作取得的成績及時向群眾匯報，聽取意見；四是加強社區人口管理，尤其是暫住人口、寄住人口管理工作。對租住人員信息及時登記、上網對比錄入，將要出租的空房進行代租登記，向外來租房人員提供免費的中介服務。通過這樣的管理：

一方面為居民提供了免費的服務，得到居民的擁護和好評；

另一方面也加強了對出租房屋和外來人口的登記管理。3月23日，我帶領輔警劉英莉、秦紅榮進行人口登記時，使用移動警務通查詢，發現一名網上逃犯張某，居住在東七路，我立即向戶籍所長胡建兵報告，在胡所長的帶領下迅速將網上逃犯張某抓獲，后移交蓮湖警方。

三、積極發動群眾，打擊處理危害轄區群眾安寧生活的人或事。

民警的工作要想得到群眾的支持，首先要端正工作態度，滿腔熱情對待群眾，密切聯系群眾，做群眾的知心人、貼心人，與社區群眾打成一片；其次要把群眾當成衣食父母，當成兄弟姐妹，傾聽群眾意見，不論辦什么事，要多和群眾商議，得到群眾理解和支持。

在“拉家?！焙汀叭钊搿被顒又校彝ㄟ^“拉家?！焙汀叭钊搿被顒?，隨時了解群眾的實際困難，把群眾的小事當成自己的大事去辦。在大走訪活動中，了解到公社巷程某因長期吸食毒品，來往人員較為復雜，對社區治安造成不良影響，群眾反映強烈。我多次找到程的父親給其做工作，讓其兩個兒子進行戒毒，其父表示支持民警工作，現倆人已強制戒毒。9月17日我帶輔警對群策巷小區居住人員進行清查時，發現小區1號樓5單元樓道有一新疆籍吸毒女子在樓道過夜，該樓層的住戶對這名女子的行為非常不滿。我詳細了解情況后，采取果斷措施予以清理，用實際行動維護了轄區治安的穩定，提高了轄區群眾的安全感。在今年國慶安?；顒又校覍爡^居住暫住人口、房屋出租戶進行逐戶逐人登記。對治安危險分子、新疆籍人員逐人進xx。

【實用總結】 社區護士實習小結之五

作為公司的一員，我們只有在不斷學習和探索中才能提高自身的業務能力。為了反饋工作質量，我們現在要好好寫寫我們上一階段的述職報告了。述職報告就是指任職者從中找出經驗教訓，引出規律性的東西引文。那么，你知道怎么寫具體的述職報告內容嗎？為此，小編從網絡上為大家精心整理了《【實用總結】 社區護士實習小結之五》，僅供參考，希望能為您提供參考！

本人通過半年多的護理工作實習成果，在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下，認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，認真做好社區護士實習小結，并積極參加醫院組織的醫療事故護理條例培訓，多次參加護理人員學習，通過學習使我意識到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫療事故的發生。理論水平與實踐水平有了一定提高。

在實習過程中，本人嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實習護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規范化，技能服務優質化，基礎護理靈活化，愛心活動經?；瑢⒗碚撆c實踐相結合，并做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施，有記錄，實習期間，始終以“愛心，細心，耐心”為基本，努力做到“眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優質服務，樹立了良好的醫德醫風。

在各科室的實習工作中，能規范書寫各類護理文書，及時完成交接-班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見病，多發病的護理工作，認真執行無菌操作規程，能做好術前準備指導，并完成術中，術后護理及觀察，在工作中，發現問題能認真分析，及時解決，能熟練進行內，外，婦兒及重癥監護等各項護理操作，嚴格執行三查七對，同時，本人積極參加各類病例討論和學術講座，不斷豐富自己的業務知識，通過學習，對整體護理技術與病房管理知識有了更全面的認識和了解。

通過半年多的實習，本人理論水平和實踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將繼續努力，牢記護士職責，認真寫好社區護士實習小結，不斷加強思想學習與業務學習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優質服務。

社區護士實習小結

通過不斷提高整體素質和業務能力，順利完成了繁重的工作任務。認真負責的工作態度和精湛的護理技術吸引了大批的兒科患者，贏得了病人的贊揚以及領導和同志們的好評，在社會上有一定的知名度。多次被評為先進工作者、優秀護士、病人最滿意的護士等稱號。為自己，同時也為醫院贏得了榮譽。護理質量和差錯事故分析討論，并制定防范措施，能夠熟練掌握本科常見病、多發病的臨床表現、治療原則，掌握常用的急救藥品的藥理作用、副作用，掌握常用急救器械的性能、使用方法，熟練掌握常用急救技術，如心肺復蘇、心電監護、各種插管及搶救等。

機關門診每年都有流感大流行季節，針對病人多、任務重，尤其是兒科病人多、輸液穿刺比較困難的實際情況，能夠做到有條不紊、忙而不亂，合理安排護理人員，帶領護理隊伍加班加點、從容應對。通過不斷提高整體素質和業務能力，順利完成了繁重的工作任務。認真負責的工作態度和精湛的護理技術吸引了大批的兒科患者，贏得了病人的贊揚以及領導和同志們的好評，在社會上有一定的知名度。多次被評為先進工作者、優秀護士、病人最滿意的護士等稱號。

為自己，同時也為醫院贏得了榮譽。護理質量和差錯事故分析討論，并制定防范措施，能夠熟練掌握本科常見病、多發病的臨床表現、治療原則，掌握常用的急救藥品的藥理作用、副作用，掌握常用急救器械的性能、使用方法，熟練掌握常用急救技術，如心肺復蘇、心電監護、各種插管及搶救等。機關門診每年都有流感大流行季節，針對病人多、任務重，尤其是兒科病人多、輸液穿刺比較困難的實際情況，能夠做到有條不紊、忙而不亂，合理安排護理人員，帶領護理隊伍加班加點、從容應對醫學`教育網。

通過不斷提高整體素質和業務能力，順利完成了繁重的工作任務。認真負責的工作態度和精湛的護理技術吸引了大批的兒科患者，贏得了病人的贊揚以及領導和同志們的好評，在社會上有一定的知名度。多次被評為先進工作者、優秀護士、病人最滿意的護士等稱號。為自己，同時也為醫院贏得了榮譽。

總結示范： 經理助理述職報告之五

作為公司的一員，我們只有在不斷學習和探索中才能提高自身的業務能力。為了讓下一階段工作開展有序，我們現在應該做的第一件事就是寫述職報告了。述職報告是向上級反映，從而回答是否稱職的一種應用文書。那么，優秀有創意的述職報告要怎樣寫呢？下面是小編為大家整理的“總結示范： 經理助理述職報告之五”，僅供參考，大家一起來看看吧。

公司**總、各位同仁：

大家好!

年初，公司**總再次提出了二次創業的戰略方針，同時提出了以五心撰寫xx年物業優質服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執行**總下達的目標管理責任開展工作?，F對一年來的工作作如下述職總結：

一、簡述指標完成情況

年初，按**總下達的目標管理責任進行分解，并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責任書，明確了自己的各項任務指標。科學安排，強化三全管理，為創朝陽特色的企業品牌，樹良好企業形象，實現多元化管理，力創社會效益、經濟效益雙豐收，緊緊抓住物業服務工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達的經濟各項任務。一年來，雖有項目經理、主管的更換，隨著物業遺留問題、安全問題以及服務的缺陷問題的增加發生，影響了物業管理費的收繳，但想方設法還是完成了收費任務，如：新西藍項目各項收費率：96% ;中天花園項目各項收費率：98%;陽光嘉庭項目各項收費率：98%;中聯頤華苑項目各項收費率：96%;豐泰項目各項收費率：100%;華茂玉龍園項目各項收費率：98%。

**總在年初公布公司經營狀況時說：整個公司盈利約8萬元。企業已經具備一定的規模，如此的利潤作為公司的副總臉往何處放，憋屈了一年，而今終于可以挽回些顏面。

二、回顧反思 落實整改提高

從年初設想管理工作規劃的實施到規劃的半途扼殺開始認真回顧，就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢，而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉，細細品味一年來的工作，好像事事都有美中不足的地方;總之，從個人角度總結xx年：只求無愧、但求無過。

自身也有許多不盡人意的地方，主要表現在以下幾個方面：

1.急躁激動，缺乏克制。

2. 不善溝通，缺乏溝通能力。

寧肯多干，不愿多說;遇阻受制，不善疏通，往往事與愿違，影響工作。

這些缺點不足有待今后工作中克服。

最后，今天借此機會，表達一下我的心愿：感謝李總對我工作的支持，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業公司全體同事對我的幫助和信任。

總結示范： 試用期轉正述職報告之五

自入職以來，我們在公司的大家庭里認識到了很多志同道合的伙伴，一起為公司出力。為了反饋工作質量，我們現在也該用心去寫好自己的述職報告了。述職報告就是下級向上級書寫的一種行文。那么，優秀有創意的述職報告要怎樣寫呢？下面是小編為大家整理的“總結示范： 試用期轉正述職報告之五”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

尊敬的各位領導：

一、基本情況介紹

本人**，**大學**專業，先后從事**工作，于**年**月**日加入公司，目前擔任秘書一職，主要負責協助部門領導開展各項工作。

二、主要工作匯報

三個月以來，在部門領導及同事的關懷、指導和幫助下，本人開始逐步了解公司各項運作，不斷加深企業文化的理解和認同，總體上能夠按照領導的要求完成各項工作任務。

1、協助項目組開展工作，包括：①先后參加10次項目組討論會，并撰寫30000余字會議紀要;②撰寫并發布《關于**的通知》;③跟進平面布局設計方案，并收集相關部門及領導的修改意見;④協助部門領導定期檢查工程進度，并形成日報周報機制。

2、協助部門做好第一季度總裁辦公會議的籌備及實施工作，包括方案策劃、會場布置、會場小活動、后勤服務等，并認真做好會議記錄，在會后三個工作日內形成了會議紀要初稿。

3、逐步接手一周簡報的編寫工作，先后編寫了13期，能夠以簡潔、準確的語言較好地傳達了公司業務單位和職能部門的重要信息，按時在每周四之前發給相關領導，并及時將文件整理歸檔。

4、協助編制各類文書，包括繪制集團組織/管理架構圖、撰寫企業文化案例、編制企業外部考察學習制度、編寫卓越績效自評報告、匯總整理部門個人一周工作計劃等，并搜集知名企業，供集團外部考察學習用。

三、工作中存在的問題及改善措施

1、**工作比較繁雜，由于專業知識及經驗不足，工作條理性有所欠缺。希望在日后的工作中，加強對秘書學、行政學、管理學、法學等專業知識的學習，并能有更多機會到各部門/車間去熟悉公司的管理流程，在實際工作中加深對公司的認識，不斷提高工作條理性和管理水平。

2、對工作的預見性和創造性有待提高。希望在領導的指導下，更好地融入本職工作，及時進行工作總結，并學會在總結的過程中培養創新思維，不斷提高對工作的預見性和創造性。

四、下一步工作思路、工作計劃

下一步的工作思路主要是以跟進集團總部新寫字樓裝修項目為中心，同時配合部門年度工作計劃，按照領導要求，有步驟地做好各項工作。主要工作計劃如下：

1、跟進項目：協助項目組開展工作，主要包括參加項目組會議并撰寫會議紀要、協助部門領導定期檢查工程進度、每周按時發布周報等。

2、組織會議：組織總裁辦公會議、部門會議及其它會議，及時撰寫會議紀要，將會議精神傳達至各部門/單位;跟進會議訣要的執行情況，將執行結果及時向領導反饋。

3、編撰簡報：每周三之前收集各部門/單位的一周工作計劃，并用簡潔、準確的語言進行編撰，確保在每周四之前發給相關領導，并及時將文件整理歸檔。

4、擬寫文件：按照領導要求擬寫相關文件，并做好文件登記、發布、傳閱、打印、歸檔等工作。

五、個人能力剖析

1、責任感強，能切實按照領導的要求去完成各項工作任務，并勇于承擔相應的責任。

2、性格樂群，樂于與同事溝通、配合，具有較好的團隊合作精神及溝通協調能力。

3、由于工作經驗及專業知識的不足，工作中有時會出現做事不夠細心、慮事不夠全面的缺點。

六、入職以來個人進步情況

1、職業修養有一定提高。在這三個月的工作生活中，本人真實體會到公司是一個注重學習、注重人文、注重創新、注重進取的公司，并深刻認識到只有以更加專注、負責、主動的心態，才能將工作做得更加精細和到位。因為有了這種氛圍，本人在職業修養上將更加嚴格要求。

2、工作能力有一定進步。在秘書這個工作崗位上，每天接觸到的人、事、物比較多，通過領導的教育及自身的學習，本人的文字表達、綜合分析及溝通協調能力有了一定的進步。在以后的工作中，本人應該以更加積極進取的心態投入工作，并加強學習專業知識，增強對工作的預見性和創造性，持續提升工作能力。

以上是本人試用期轉正述職報告。在此，懇請領導予以批準我成為公司的正式一員。