助理述職報告

總結范本: 助理述職報告模板。

自入職以來，我們學習到了很多的新知識，也認識到了自己的不足。為了對后續工作有所幫助，現在就是我們自己獨創性寫自己的述職報告的時候了。述職報告類似于工作總結，但又不同于工作總結。那么，您知道這個述職報告應該要怎么下筆嗎？下面是小編幫大家編輯的《總結范本: 助理述職報告模板》，希望能為您提供更多的參考。

根據黨委、政府要求，結合本人工作實際，現就我一年來的工作開展情況述職如下，請予評議。

根據組織安排，于XX年2月到十農場玉官莊村任職村長助理，不知不覺間已有將近一年時間。這段時間，在黨組織的關心和培養下，我們俯下身子學習，靜下心思做事，以優秀農村干部為榜樣，在學習中成長，在成長中學習，不斷提升自我、完善自我，逐漸走向成熟。今天，我有幸在這里向各位匯報這段時間的村官工作，心情萬分激動，有不當之處，敬請批評指正。

我村734人，共212戶，農業用地1611畝，其中旱田364畝，水田1013畝，大棚234畝。

年底我跟隨兩位隊長去了本村西部公路兩側的農田，參與耕地的測量，為土地作標注畫地形圖，其間的耕地主要以水田為主，以十五米為寬度劃分成多條分給農戶，時常能看到繁忙運行的履帶耕地機，更多生產步驟的機械化使得能夠耕種更多的土地，增加了村民的收入。過年后村民來到村支部的辦公室從新分配耕種位置，個別村民想要為了得到更好更多的土地雖有爭執，但最后也被我們一一化解，農業經濟的相對穩定使得從事農業生產有一定的保障，從農戶渴求更多的耕地這方面看得出來。

在XX年全年，農業生產各方面收效良好，各作物產量較往年均有提高。其中大棚收獲尤其值得高興，冷暖大棚在三茬作物種植情況下一茬西紅柿產量達到7—8千斤，二茬產量4—5千斤，芹菜產量5千斤左右，平均成本分別為5000元、400元、500元，每項的純收入分別打到了為6000元1000元300元蔬菜與別的蔬菜品種相比，西紅柿價格不菲，種植是我的知識空白點，為了保證西紅柿種植戶豐產豐收，我盡快掌握西紅柿種植要點及常見病防治。多次上網查詢大棚西紅柿種植方面的知識以及最新的科技種植方法和信息，四處求教。對西紅柿的早疫病、臍腐病、青枯病、灰霉病的防治起到了很大作用。

在XX年大棚收效良好的前提下，根據XX年全年的經驗以及本年度大棚作物的長勢，預計09年每畝大棚的純收入能夠逾萬元，穩定的收入使種植大棚作物的村民樂在心中，也使得我們在大棚費用收繳方面進行的格外順利。

針對目前農村群眾看病難和部分群眾因病致貧、因病返貧的問題，國家在惠民的基礎上出臺了新型農村合作醫療政策，農村的合作醫療制度在我認為就是用更少的錢為更多的人治病，而且征收費用對于無保和低保的家庭還有一定的減免，在很多的家庭治病吃藥方面幫助很大。為了讓這一惠民政策更好的發揮作用，在與各村干部耐心細致做大量工作的前提下，引導農民轉變觀念，增大影響力，提高農村合作醫療參合率，避免因病返貧，對合作醫療從多方面、多層次對村民進行宣傳。我們耐心和每一位對合作醫療存在疑慮的村民講解合作醫療的好處，并讓此前得到過合作醫療好處的村民現身說教，使得存在疑慮的村民安心、自愿繳納。

以前本村都是定時供水，中午到處可見用水缸儲水的人家，如果在固定的時間沒有存水，可能一天都沒有水吃，給村民帶來了很大不便。09年三月由村領導聯系改造自來水供水管道，延長供水時間，給各家裝上水表按量收取水費，這項措施受到絕大多數人家的歡迎。由于村民每天都在農田大棚勞動，所以我們采取了上下午通過廣播通知，讓有時間的村民到隊部繳納，中午趁村民回家休息的時間走家串戶登門收繳兩種方法，使得這項費用的收繳工作順利進行。我們村支部成員走遍村中每一條街道，測量街道寬度并在與每戶村民商定后確定自來水管道位置，鋼尺測量，白灰劃線。在之后的施工過程中每天敦促施工人員保證質量加快工程進度，讓村名能夠早日用上方便的自來水。

日常我從事黨建工作，及時做好村支部三會一課等會議記錄。制度方面堅持“實際、實用、實效”的原則，進一步完善民主評議村干部、村“兩委”聯席會議、民主議事、工作承諾等制度，建立了村干部輪流值班制度，促使村干部增強為民服務、民主理事意識，改進工作方式方法，切實為群眾辦實事、謀實利。完善會議考勤制度，嚴格會風紀律。組織村干部圍繞宗旨觀念、法制觀念、廉潔勤政多次進行討論破除“守、懶、散、庸”等思想障礙，加強防范意識。在村干部中開展了“加強學習、改進作風”活動。著力村干部解決“服務不優、落實不力”等作風問題，真正樹立起服務群眾、干事創業的良好形象。

通過這段時間的工作，我發現農村工作涉及與村民相關的方方面面，村干部是萬金油，農民的大事小事都會找村支部，找村干部，誰家的自來水管破了會來找村干部，鄰里鄰居有矛盾了找村干部，有困難了找村干部，諸多事情都在等著村干部去調解、處理。這些事情對于某些人來說是不起眼的小事，但對于村民來說就是關系到他們切身利益的大事。農村工作是復雜而又富有挑戰性的，環境苦，條件差，吃閉門羹，受到冷言冷語是很常見的事情，既然來到村中工作，我們不能把他們當“外人”，必須把他們當成朋友、親人，必須要把村民的事當成自己的事，用真心去為他們著想，去為他們排憂解難，才能贏得村民的尊重和信任。只要我們踏踏實實做好老百姓期盼的每一件事，努力為他們營造一個生產發展、生活幸福的和諧環境，即使沒有轟轟烈烈的事跡，也能在平凡的工作崗位上做出不平凡的業績。

延伸閱讀

總結閱讀： 助理述職報告最新模板

作為新入職不算太久的員工，我們要虛心學習，爭取做得最好！為了給我們后續的工作提供幫助，我們現在是時候動筆寫個人的述職報告及心得了。述職報告是企業人員對自己的成績、缺點，問題所做的設想以及自我評價。那么，自己在寫述職報告時要注意些什么呢？小編收集并整理了“總結閱讀： 助理述職報告最新模板”，但愿對您的學習工作帶來幫助。

前言

時間悄悄飛逝，20xx年1月至今，我已經同瑞華專業集團一起走過了6個年頭了，成為瑞華會計師事務所（特殊普通合伙）遼寧分所的一員，我十分的榮幸與驕傲。

20xx年-20xx年度，主要參與了年報審計、專項審計工作，主要表現在：1、中天證券有限責任公司及天脈聚源（北京）傳媒科技有限公司年報審計；2、較去年相比，個人工作能力有所提高，審計工作正在升華；3、團隊同事之間審計工作配合程度更加默契。

說完優點沒有缺點是不是沒人相信，因為我自己都不相信，世界上哪里有這么完美的人，有了瑕疵才能進步。

下面我從兩個方面匯報個人工作：

一、20xx-2016年度工作總結

1、20xx年天脈聚源（北京）傳媒科技有限公司年報審計

本年度年報審計印象最深的是我參與了天脈聚源（北京）傳媒科技有限公司合并工作，這次的審計身份有所不同，項目經理指導教授天脈公司合并過程，讓我感受到了合并工作的樂趣。天脈公司作為新型企業，收入模式類別衍變新穎，作為這次審計也是我全新的接觸，我非常有幸參與這次年報審計，承做了收入這塊的業務。項目經理給予的指導，讓我從不懂TV+這個行業到了解這個行業再到感興趣這個業務，天脈項目我學習到了“專業、負責、自信”，專業即不斷的學

習知識，升華自己的內部儲備，才能對于企業的咨詢給予更專業的回答，體現出瑞華的專業態度。負責即對團隊負責對經理負責更加對自己負責，工作認真仔細，深究審計思路，不懂就問，工作做到有始有終，對于出具的審計成果物要負責，不能說沒有缺陷，但是起碼不能有馬虎的成分。自信即工作做事穩穩當當，不驕不躁，以飽滿的情緒與企業溝通，達到客戶的滿意。

這次項目經理親手指導合并工作，讓我感受到了合并的樂趣，也感受到了合并工作的難度，更感受到了我的知識儲備還不夠，有好多需要學習的地方，總之感謝合伙人和項目經理的信任和指導，我才能有機會在這里學習和進步，在這個進步的時代，我會加快腳步，早日完成我的夢想。

2、審計日常工作

1）加強學習，提高能力

學習，可以充實一個人的內涵，可以提高自身的思想道德素質和文化素質，增強一個人在現今社會中的競爭能力，促進一個人的全面發展。當一個人有了自己追求的目標，才能去努力學習，才具備了要去學習的動力，才可以發自內心學習；有了理論和實踐經驗，才能夠很好的學習；有了堅定的意志，才能夠堅持不懈的學習。只有提高自身的學習動力、學習毅力、學習能力，通過學習力的提高為創新提供源泉，不斷飛躍，不斷發展。在這個知識爆炸的社會，學習的速度要大于知識變更的速度，只有這樣，才能不被社會淘汰。只有通過堅持不懈的學習，拓寬自己的思路，改變對事物的看法，改變自己的主觀

認識，辨證、全面的看待問題，提升自己的人生價值、理想和抱負，用真心渴望實現的目標來激勵自己，轉變思想觀念，發揮自我才能、創建美好人生，最終達到個人能力的升華。

如果說上面寫的冠冕堂皇，我只能簡單地對自己說，不學習最終會被這個審計事業淘汰。

2）不斷學習，積極進取

因為社會在發展，雖然并不一定新的就是好的，但不學習新的舊的也會失去，就無法生存了。韓愈《師說》作者表明任何人都可以作自己的老師，不應因地位貴賤或年齡差別，就不肯虛心學習，只有學習才能進步，這是亙古不變的道理。

3）工作嚴謹，注重細節

做事嚴謹細致，是一個人的習慣問題，是刻意練習的結果，需要在“勤”字上下功夫。具體要做到“五勤”。即：“嘴勤、眼勤、腦勤、手勤、腿勤”?！白烨凇本褪且趩枺荒茏砸詾槭?，不懂就問?！把矍凇本褪且嘤^察，多學習，將眼光的觸角延伸到關聯單位、延伸到網絡事件，也許就有收貨?！澳X勤”就是平時多思考、多想幾個“為什么”、多想幾個“怎么辦”，不斷提高對審計的認識?！笆智凇本褪且鄬?、多記，隨時做到有備無患?！巴惹凇本褪侵敢龅搅⒄f立行，雷厲風行，不提困難，不講條件，定了就干，先干再說。

4）溝通協調，注重實效

如果人類社會是網，那每個人就是網的結點，人們之間必須有線。如果人和人之間沒有線的連接，那么社會就不再是網，而是一堆的點，

社會也就不能成為組織，不能成為社會。人和人之間的連接，就是靠溝通。

二、20xx年的工作計劃

在過去的一年里，進步雖然有，但是距離我的目標仍有距離，我要踏著穩健的步伐繼續前進，讓責任成為一種職業習慣，實現自己的崗位價值。

1、 按照集團審計工作計劃，制定個人工作計劃，理清思路；

2、 加強個人業務學習，與大家一道共同提高業務能力、分享審計工

作經驗；

3、 以認真的工作作風、務實的工作態度、良好的工作結果，進一步

提高審計質量；

4、 針對審計過程中發現的問題總結、梳理，不斷修正自己的錯誤，

在下一次工作中不讓上一次的錯誤重復出現；

5、 學習新的工作思路，改進審計方法、審計手段，突出審計工作重

點，識別和查找業務工作中的風險點和可控制點，做到深研深究，獨立思考；

6、 增加團隊凝聚力，積極組織和參加團隊活動；

7、 保質保量地完成領導交辦的工作。

三、結語

曾有人問哲學家：“一滴水怎樣才不會干？”哲學家回答說：“把它放到大海里?！边@句簡短的話揭示出一個深刻的道理：個人離不開

集體，只有團結互助的集體才會有無窮的力量，反之如果沒有團結，即使有再大的力量也會枯竭。我非常榮幸成為瑞華專業集團的大集體的一員，更容易成為高哲合伙人團隊的一員，我要為這個集體，為這個團隊貢獻出我的力量，在我個人升華的同時，創造出更多的能量。

四、建議

鑒于事務所本身的工作強度和工作性質，建議每年進行一次體檢。

20xx年7月22日星期五

審計高哲組

曹雪娜

教你寫總結: 經理助理述職報告模板

自入職那天起，我們就做好了打長久攻堅戰的準備，要把工作做好做全面！為了落實工作目標，我們是時候靜下心來好好寫寫述職報告了。述職報告類似于工作總結，但又不同于工作總結。那么，你知道怎么寫具體的述職報告內容嗎？為滿足您的需求，小編特地編輯了“教你寫總結: 經理助理述職報告模板”，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

尊敬的酒店領導：

我非常榮幸能夠成為**酒店的一員，承蒙各位領導的信任，對我委以重任，我雖然在酒店行業積累了點滴的工作經驗，但自從來到**酒店以來，感謝*總、*經理及各部門領導對我工作的指導與支持，我覺得自己還要不斷學習，不斷進步，不斷充實自己，才能夠不辜負領導的期望與厚愛！

客房部作為酒店的一個重要部門，其工作質量的優劣，將直接影響酒店的外在形象與經濟效益。此次感謝領導的信任，任命我為客房部經理助理一職，在感覺壓力的同時也動力十足。

身為客房部經理助理其崗位職責就是：協助客房部經理完成客房部的整體管理和督導，在客房部經理的授權下，具體負責某業務領域的工作。在客房部經理不在時，代理客房部經理職責;負責檢查各分部的日常工作情況;組織安排VIP客人的接待;處理好客人的相關投訴;遇到重大問題及時向經理匯報;與酒店相關部門做好溝通協調，保證客房部工作順利進行;主持召開的班前班后會議，布置相關的工作安排、總結存在的問題。

在客房部經理的直接領導下，協同客房部主管及領班，對先進員工的工作給予肯定與表揚;對后進員工耐心的給予輔導與鼓勵，督導員工的工作質量與服務質量，留意員工的工作態度及表現，發現員工有任何情緒問題及時的與其進行當面協調溝通，并妥善解決;調動員工的工作積極性，降低員工流動性，樹立團隊意識，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭取用我們高質量，高效率的服務，為酒店贏得更多的客源。

根據我們**酒店的自身特點，針對以后的客房部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點，不足之處，請領導給予指點：

1。提高員工服務質量，強化員工服務意識，對新員工和后進員工做好輔導工作，并協同各班組主管制作出培訓計劃，做好員工的定期培訓工作，并督導落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，并且對客服務做到：熱情，主動，禮貌，耐心，周到。此酒店服務業的“十字方針”。對表現優異的員工設立免檢樓層或高級服務員，上報客房部經理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。

2。提高客房的衛生質量：加大客房衛生質量的督導力度，務必保證每間出租房保持最佳狀態，實行逐級負責制：員工對所清潔的房間負責;樓層主管、領班對所轄樓層房間的衛生質量及物品配備情況務必逐一嚴格檢查;客房部經理或經理助理對當值每位員工清掃的房間全面的督導與檢查;對記件工清掃的房間同樣的逐一、逐級嚴格檢查，堅決杜絕因衛生質量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽，同時強調當日退客房務必當日清掃完畢。

并且制作出《計劃衛生表》，有針對性的對客房進行清潔整理和保養維護，提高客房衛生質量及客房設備設施的使用壽命，由于我們客房內出現部分不銹鋼器件氧化問題、以及少量設施表層頑污頑漬等相關問題。已上報客房部經理協調采購部購買清潔養護所需物料，例如：省不銹鋼水、金屬上光濟、潔爾亮、萬能清潔濟、玻璃清潔濟、空氣清新濟等相關保養清潔用品。

3?？刂莆锖?、開源節流：強化員工節約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物耗管理責任制：從9月1號開始，樓層定員管理，白班每樓層固定一名服務員，根據其樓層開房數量核對其物耗情況，領班督導服務員每日盤點，客房倉管員每周盤點，月底客房部統一全面盤點。一旦損失、責任到人。對大量損失一經查處在追究當值員工責任的同時，對其所轄樓層領班將追究其連帶責任。培訓下屬員工樹立全員推銷意識，（例：客房消費品、洗衣服務、加床、麻將出租等房費額外收費項目）增加酒店客房部的營業額。并且近期制作出《客房部經營分析表》，對客房物耗情況、客房消費品收入情況、洗衣房對外及客衣的收入、洗衣房水電氣的消耗情況、PA組的物耗情況。全部上表上墻，提高員工的責任心及工作積極性。

4?？头坎肯聦傧匆路浚涸诳头坎拷浝淼念I導下;協同洗衣房主管，確保洗滌質量。對員工制服按照酒店客房部規定時間段收洗;對外客衣的洗滌應保質保量及時的收洗。并盡快同采購部落實門市廣告牌，天氣逐漸轉冷，應加大廣告宣傳力度，提高廣告效應，樹立知名度。增加對外門市收入。

5?？头坎肯聦貾A部：PA部因工作須經常出入公共區域應強調其儀容儀表，禮貌禮節。督導其保證所轄區域的衛生質量，由于所負責區域人流量大，協同并督促PA主管、領班使行走動式管理，發現問題及時解決;對衛生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃區域使行簽到制度，并制作出簽到表格，每隔10—20分鐘巡視一次并簽到，對重大宴會接待使行專人負責，確保服務質量。并且強調注重機械的保養維護。

6?？头坎肯聦倏倷C與房務中心的管理：做為酒店幕后一線員工——話務員，應提升其服務質量，培訓普通話及禮貌用語，并強調其工作區域要保持安靜，確保話務服務質量;爭取使每一位話務工作人員，對客做到普通話標準，聲音婉轉，服務熱情。并及時與前廳部、樓層等相關部門班組做好協調溝通，滿足客人服務需要，確保酒店整體服務水平得以快速有效的發揮。

以上報告，敬請領導給予審議，歡迎對我的工作多提寶貴見意，并借此機會，向各位領導對我的關心和支持表示誠摯的謝意！我將一如既往，不負眾望。為**酒店的發展奉獻綿薄之力！

述職人：

20xx年xx月xx日

總結范本: 助理述職匯報如何寫

自入職以來，我們在公司的大家庭里認識到了很多志同道合的伙伴，一起為公司出力。為了與時俱進、跟進任務，我們就要在花時間去寫一份述職報告了。述職報告類似于工作總結，但又不同于工作總結。那么怎么才能寫出更好的述職報告呢？小編特地為您收集整理“總結范本: 助理述職匯報如何寫”，僅供參考，希望能為您提供參考！

尊敬的各位領導，各位代表：

20xx年9月，我被調到**擔任經理助理，并兼任**經理，主要負責公司消防、保衛管理及**的各項管理工作。在3個多月的時間里，在公司領導的關懷下，在部門經理的精心指導下，我從各方面嚴格要求，努力克服工作環境和崗位的變化，順利完成了國慶60周年保電，2、5機組大修保衛和后勤服務工作。現就任職以來的具體工作述職如下：

消防、治安保衛是我分管的工作，如何把這兩項工作作好，是首要思考的問題，既不能好高婺遠，又要符合實際。經過考慮決定從現有的《消防管理標準》、《治安保衛管理標準》入手，狠抓制度的執行力度。為此，我要求消防、治安管理專職根據《消防管理標準》、《治安保衛管理標準》的內容編制月度、季度管理標準檢查提綱，根據提綱，每月對各部門實施監督、檢查，這樣，即保證了制度的貫徹落實，同時也使員工了解到了自己分管設備的職責。

后勤管理方面，首先,為加強食堂成本管控工作，開展了月度餐飲采購支出與收入盈虧經濟分析，根據月度采購成本和消耗量的差異情況，找出原因，制定防范措施，為今后控制成本提供科學的依據。其次，為了提高服務質量，主動到生產班組與員工交流，收集意見和建議，取得了比較好的效果。

2xxx年已經過去，盡管我做了一些工作，但離公司的要求還存在一定的差距，主要表現在：一是消防管理標準還不夠完善，特別是職責方面還不很清楚，可操作性不強;二是對保安管理，手段單一，對摩托車、外委車輛出入檢查還不夠嚴格;三是食堂樓下伙食、周六、周日伙食還不盡如人意。四是有些駕駛員安全意識、服務意識還有待于提升。

2025總結: 助理轉正述職報告范本

自入職以來，我們在公司的大家庭里認識到了很多志同道合的伙伴，一起為公司出力。為了讓工作計劃順利進行，我們就要在花時間去寫一份述職報告了。述職報告是向上級反映，從而回答是否稱職的一種應用文書。那么，關于好的述職報告要怎么樣去寫呢？小編特地為您收集整理“2025總結: 助理轉正述職報告范本”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

一、工作內容

進入試用期以后，根據上級公司領導給我的工作內容，我主要需要做的工作有：1、掌握按揭貸款的相關知識，并給銷售部人員培訓;2、協助我們的按揭客戶準備辦理按揭所需資料;3、及時更新銷售狀態的記錄。

二、工作目標

在沒有進入公司之前，我就知道，有目標才會有前進的方向，所以，在試用期中，我的業務目標是在15天內有能力給銷售部人員培訓按揭貸款的知識;在20天內協助我們的首位按揭客戶準備好按揭資料;確保房源銷售狀態、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統計一致。

除此外，我設定的個人目標是，在20天內可以有思路的安排自己的工作事項;一個月后能夠順利轉正。

三、執行計劃

為了實現工作目標，我的執行計劃如下:

1、工作前三天上網搜索按揭貸款的相關知識，并整理成資料。

2、工作7日內就我了解的按揭知識對銷售部人員進行理論知識的培訓，工作思路是：在培訓之前整理好培訓資料，為方便講解，制作成ppt。培訓后，總結銷售部人員期望了解的按揭問題，并在一周內整理出來。

3、通知我們的首位按揭客戶準備辦理按揭資料，擬定在20天內準備齊全。由于之前沒有經驗，協助我們的首位按揭客戶準備按揭資料，主要是在“通路”，一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準備資料，一方面與工行負責按揭的曹主任、宋經理建立良好的友誼，樹立好公司形象和個人形象。

4、工作15日內有能力為銷售部人員培訓按揭貸款的知識，并讓他們感覺到我很專業，工作思路是：在第二次培訓之前，對比較常見的問題進行總結，并對自己存在的疑問及時向工行的宋經理詢問、總結，使培訓資料不斷完善、更加準確、有理有據。

5、在3天內，結合認購單、簽約單、收據制定出簽約信息統計表、回款情況統計表及月度銷售簽約資金回收統計表，保證內容一致。

6、在試用期，端正學習態度，做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工，并自愿加班學習專業知識，以求順利開展工作及順利轉正。

四、執行效果

“華人管理教育第一人”余世維曾經說過“決戰商場，贏在執行!”這說明了執行力在工作中的重要性，換言之，一個人的工作業績和他對工作的執行情況是密切相關的，現將我對工作的執行情況總結如下：

1、我超額完成了“無薪試用”的工作任務。剛進入公司，李總給我出了按揭貸款的八個問題，包括按揭貸款的含義、按揭出現的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭貸款還款方式、按揭客戶能否提前還款、二次購房按揭的規定，要求我在三天內完成。實際上，我在第一天就順利完成了八個問題的解答。在第二天下午下班后我就按揭貸款的八個問題給李總和同事劉冰進行了講解，講解時我做到了完全脫稿，李總對我的工作態度、工作思路給予了充分肯定。

2、就按揭貸款的知識，我先后對銷售部人員進行了兩次培訓。第一次主要是針對按揭理論知識進行培訓，盡管我做了充分的準備，但由于我接觸按揭貸款的知識只有一個星期的時間，只是學習了按揭的理論知識，沒有對辦理按揭過程中遇到的實際問題進行研究，所以在培訓時不能及時、準確的解答銷售部人員提出的實際問題。為了使銷售部人員對按揭知識有更全面、更準確的認識，半個月后我給銷售部人員進行第二次培訓。在第二次培訓之前，我對比較常見的問題進行了總結，并對自己存在的疑問及時向工行的宋經理進行詢問，之后自己加以總結，使培訓資料不斷完善，更加詳細，鑒于第二次培訓的時候我對按揭知識已有深刻的理解，所以我可以自信的給銷售部人員講解并準確的回答他們提出的問題，培訓結束前我就培訓內容進行了隨機提問，根據銷售部人員的回答情況，表明他們掌握的情況良好。

3、我協助我們的首位按揭客戶在18天內準備好了按揭資料，比預定目標提前了2天，剛開始，我們首位按揭客戶資料是按照工行提供的《資料清單》準備的，拿到工行審核，工行宋經理基于我們的首位按揭客戶無法提交個人收入符合銀行要求的證明，又由于他是企業法人代表，所以讓其補充公司資料，我一方面通知客戶補充資料，一方面完善《辦理按揭資料清單》，把學到的知識添加到資料清單中。三天后，我拿著該客戶的資料到工行請宋經理再次審核，宋經理又提出了新的問題：驗資報告需整本復印、造三個月工資表，之后我再聯系客戶，再完善《辦理按揭資料清單》，并添加準備資料的注意事項，如此反復補充了五次資料，我們的首位按揭客戶的資料才準備齊全，辦理按揭的“路”走通了。同時，為了方便以后的按揭客戶準備按揭資料，我制定出一套詳細的《萬利財富廣場購房客戶辦理按揭材料》，包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》(模板)、《企業經營情況報告》(模板)、《工資表》(模板)，這些材料整理的詳細、具體、清晰，給辦理按揭的客戶減少了許多麻煩，必定提高辦理按揭的效率。另外，由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細，所以得到了工行宋經理的高度評價，并向我索要，當作了他工作的參考資料;通過與工行個貸中心曹主任、宋經理多次交往，我給他們留下了良好的印象，他們對我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。

4、我根據認購單、簽約單、收據制定出簽約信息統計表、回款情況統計表及月度銷售簽約資金回收統計表?，F在，我負責銷售狀況的記錄、更新、上報，有新的認購信息或簽約信息，我會及時記錄，從不怠慢，并認真核對，因此確保了各項信息的一致。

5、屆時，我正在協助按揭客戶準備辦理按揭的資料，每個客戶的情況都不一樣，協助每個客戶準備資料對我來說都是極大的考驗。接下來，我將針對每個客戶的具體情況整理出解決問題的方案。在整理的過程中，反復思考，找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率，而且可以提升我的思維能力。

五、執行總結

“對工作進行總結，才能有所發現，有所創新，有所前進?！?/p>

盡管我工作時間僅有短短的一個多月，但我在工作中卻有很多的收獲，自己的進步也很大，不僅體現在業務方面，而且體現在個人方面。

首先，我圓滿完成了在試用期中制定的業務目標，我給銷售部人員進行了按揭貸款知識的培訓，并起到了良好的效果;我協助我們的首位按揭客戶準備好按揭資料用了18天，比我的計劃提前了兩天;另外，我所統計的房源銷售狀態、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統計各項資料完全一致。

其次，為了今后更好的開展工作，我掌握了必備的專業知識和技能。現在，我熟練掌握了按揭貸款的相關知識。通過深入學習，我還了解到“錢是有時間價值的”“名義利率指的是年利率，實際利率指的是月利率”，“客戶作按揭貸款的原因之一是理財的需要”等。另外， 通過為我們的首位按揭客戶準備按揭資料，引起了我的許多思考。例如，相對于購買住宅而言，購買商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣。為什么呢?我們的資料繁瑣主要體現在：是企業法人代表或股東的話，另需提交公司資料，包括營業執照復印件、稅務登記復印件、機構代碼證復印件、驗資報告復印件;另外，資料要求更加規范，如須提交企業完稅憑證、企業或個人對賬單。銀行為什么會這樣要求呢?第一、我們這個項目是商業地產，購買房產需要資金比較多，另外還款年限不能超過十年，限定了每月的還款額比較多;第二、在購買我們的房產之前，我們的按揭客戶大多都有不少的貸款;第三、歸根結底，銀行關心的是按揭客戶的償還能力。當然，只要有證據證明個人或家庭的可支配收入能夠達到銀行要求，即可不提交公司資料。

再次，現在我可以有思路、有步驟的安排我的工作事項。每天我都會寫工作計劃，在工作計劃的指引下安排自己的工作，并且能夠達到預期的目標。

另外，在與工行的曹主任、宋經理，房管局備案科負責人交往時，我非常注意自己的言行舉止，因此，為公司和個人塑造了良好形象，給他們留下了非常好的印象，對我的業務開展而言，必將有很大的推動作用。

在個人方面，進入公司以來，我的工作態度一直都很端正，一方面是為自己負責，一方面是為公司負責。主要體現在：1、嚴格遵守公司的規章制度，從未遲到、早退、曠工，也從未請過假。2、在規定的上班時間，如果我沒能完成既定的工作任務，我會毫不猶豫的選擇加班，我一貫主張“今日事，今日畢”，并且一直在踐行;即使既定的工作任務完成了，我也會選擇自己給自己加班，因為我知道，我來公司的時間還很短，而需要我學習的東西還很多;3、我每天都會給自己制定工作計劃，并且積極主動的去完成它。

由于大學的時候學的是法律專業，所以在工作之前我沒有對房地產方面的知識進行學習。剛來到公司，我的工作的內容可謂是我知識領域的空白。為了在最短的時間內勝任我所擔任的工作，我根據自身的情況，廣泛學習按揭貸款的知識，并從中篩選有用信息，及時吸收消化。對于按揭知識的掌握，我經歷了三個階段：從廣泛學習到有針對性的學習，從有針對性的學習到對理論知識熟練掌握，從對理論知識的熟練掌握到活學活用、舉一反三。

盡管我在試用期中有很多的收獲，取得了一定的成績，但我也清楚的認識到我還存在許多不足，如：剛從學校畢業，社會經驗不足;盡管掌握了按揭的知識，但還不能做到活學活用;剛接觸按揭貸款、合同備案的知識，還不能站到一定的高度分析問題、解決問題，針對這些問題，我也做了分析，主要原因是我接觸這方面的工作時間短、思維不系統造成的。為此我也制定了解決問題的方法：從點滴做起，從小事積累，端正學習態度，遇到問題及時解決，利用各種途徑搜索有價值的信息進行學習，并理論聯系實際，做到舉一反三。

六、轉正后工作展望

我申請成為公司的正式員工，是為了今后能更好的開展工作，為公司實現更大的價值。轉正后，我的短期業務目標是：在網上合同備案系統開通五天之內完成按揭客戶的合同備案，在合同備案后的15天內為我們的22位按揭客戶辦理好按揭，按揭客戶的余款全部回款到賬。

為了實現業務目標，我的工作計劃如下：

1、在網上合同備案系統開通的5天之內完成按揭客戶銷售合同的備案。合同備案的流程在試用期初期我已掌握，只要我們網上合同備案的系統開通，我可以犧牲自己的休息時間進行加班，在當天將按揭客戶的信息提交，并催促房管局合同備案的負責人審核，審核通過，我們將在第一時間進行合同打印，并通知按揭客戶在兩天之內來公司換簽有編號的合同，另外，通過多次交往，我與市房管局合同備案的負責人建立了良好的友誼，這將有助于合同備案工作的開展。

2、在合同備案后的15天之內為按揭客戶辦理好按揭?，F在銷售部人員正在通知各自的客戶準備辦理按揭的資料，我的目標是在合同備案的三天之內按揭資料能全部準備齊全。我預計市區工行審核通過需要兩天、市工行審核通過需要三天、房產辦理抵押、評估公司出具評估報告需要兩天、處理突發事件需要五天，共計十五天我們將順利為按揭客戶辦理好按揭貸款，并讓銀行放款。

當然，轉正后我也給自己制定了短期的個人目標：在轉正后的45天內成為商務部政企業務主管。為了實現這一目標，我必須做到：1、做好自己的本職工作;2、與房管局備案科、抵押科、工行個貸中心的負責人搞好關系，并維持自己在他們心目中的良好印象;3、端正學習態度、工作態度，一步一個腳印的做下去，不斷拓展自己的知識面和社會經驗。

因為喜愛，所以堅持;因為堅持，所以喜愛，不可否認，我喜愛這份工作，也喜愛這個團隊。同時，我還把北京冠智當作了自己的“家”，為了把“家”打扮的更漂亮，我有義務去努力的工作。我堅信：只有不懈努力，才能不斷超越。努力改變命運!

以上是我的述職報告，請各位領導審閱。