部門文員工作計劃

部門文員工作計劃（熱門十二篇）。

時間就如同白駒過隙般的流逝，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！讓我們對今后的工作做個計劃吧。估計許多人是想得很多，但不會寫，以下是小編收集整理的文員個人工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。

部門文員工作計劃 篇1

文員工作是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了綜合科這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F在就20xx年的工作情況總結如下：

一、以踏實的工作態度，適應綜合科工作特點

綜合科是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了綜合科工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此盡我最大的能力去做好本職工作。

二、盡心盡責，做好本職工作

1.做好網絡以及計算機維護工作，我們單位的計算機有些比較陳舊，配置低，而且硬件也老化了，問題也會出現的頻繁，有些硬件或者軟件出問題需要很多時間去檢測，才能對癥維修。

2.做好文檔打印及復印工作，這項工作不是每天都固定有文件要打，有文件要復印的，一般來說都是各科室辦事員需要打印合同以及報表之類的文檔，或者批量復印報表等等，都是臨時性的工作，有時候因為復印機故障沒有能及時完成復印事項，也只有第二天解決。

3.負責辦理各類文件的收發、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作，管理好上級下發文件以及公司內部文件的目錄以及存檔工作，到年底做好各類文檔的`歸檔工作。

4.負責辦公室的日常管理工作，負責受理投訴和來訪接待、收發傳真、考勤登記、接聽電話等工作

5.完成報刊雜志的發放以及訂閱工作。

6.做好公司重要信件的收發工作，信件一般都采用EMS和掛號進行發出，一般是貨運票據都采用EMS快遞寄出。

7.每個季度的辦公用品費用統計以及紙張使用統計。

三、缺乏與不足以及改正措施

在工作中難免會有磕磕碰碰的事情發生，在做本職工作中難免會遇到臨時任務下發，工作任務緊等因素導致未處理事項，忘領導和同事諒解。

通過一年多的努力學習與工作，感謝領導和同事們的關心和支持。雖取得了一定的成績，但離組織的要求還很遠，我將更加努力學習，拓展知識面，不斷提高工作能力和綜合素養。按照“三個代表”重要思想和十七大精神的要求，堅持以人為本，把履職為公、議政為民、講實話、出實招、辦實事、求實效作為我履行職能的出發點和落腳點。牢固樹立和落實全面、協調、可持續發展的科學發展觀，為達縣的跨越式發展做出自已新的貢獻。

部門文員工作計劃 篇2

回顧20xx年，作為人事總務部的一名文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下。我順利的完成了本年度的本職工作和領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷的學習，不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，現將這一年來個人工作總結匯報如下：

一、工作方面

(一)耐心細致地做好日常工作

1、負責來電的接聽和轉接，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

2、做好每天快遞的簽收，發放;

3、做好每月辦公用品，快遞和飲用水等費用的核對結算。

(二)完善公司各種行政規章制度

協助李先生及辦公室主任不斷完善各項規章管理制度，使公司趨于規范化的管理。依照公司要求，建立健全完善其他相應的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行。

(三)積極主動的搞好文案工作

1、根據工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門和領導交代的打印、復印、掃描、傳真文件的工作。

2、收集整理各種管理規定，并且分類歸檔，做到發放有序。對公司發放的通知及文件及時簽收和轉達，做到上傳下達。

(四)其他各類行政工作

人事總務文員的工作是非常繁瑣的，就像個大管家，什么都要管。如文件的復印、掃描、傳真、收發快件、文件的保管、辦公用品的申購、發放和登記、酒店機票的預定、辦公設施環境維護協調、庫存辦公用品的保管與統計……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率。正是在以后的工作中需要不斷學習的。

二、不足之處

在這一年里，認真及時做好本職的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心的向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我現在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現在：

(一)做事不夠細心。

總務文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗工作人員的細心。任何一件事情都要認真對待，不能以為事小就粗心大意。也許任何一個小小的失誤就會造成很壞的影響。

(二)缺乏創新精神。

不能積極主動地發揮認真鉆研、開拓進取的精神，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。

(三)工作不很扎實.

忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。

三、改善之處

作為人事總務部的`工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協調好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序發展。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發揮自己最大的能力為公司服務，使工作和學習融為一體，積極爭取每一次學習機會，培養自己的工作協調能力，提高應有的職業道德，不斷進取。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。

(一)不斷提高自己

要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業余時間善于發現與工作有關的新事物新知識;樹立良好的職業道德，以嚴肅的態度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。

(二)端正工作態度

要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;我也將注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

四、工作計劃

(一)積極做好日常行政工作

1、協助辦公室主任做好公司管理規定的備份、上傳、下發等工作，并繼續做好日常工作的整理歸檔工作。

2、做好了各類郵件的收發工作。

3、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用品登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

4、維持辦公室的干凈整潔，做好辦公室設備的維護和保養工作。

5、認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

6、繼續協助部門領導完善公司的各項規章制度。

7、協助人力資源做好各項工作。

8、及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

(二)提高個人修養和業務能力

1、繼續加強學習公司的各種規章制度，提升自身的工作技能。多閱讀服裝相關書刊，向領導和同事學習工作經驗好的方法，快速提升自身素質，更好的服務于總務工作。

2、加強和同事們的溝通協作。

五、總結

感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這段時間對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。

部門文員工作計劃 篇3

為加強xx集團西安辦人事行政工作的計劃性及行政制度剛性執行，人事行政部將結合集團整體發展規劃及企業發展方向，參考西安各公司、部門實際現狀為基礎，制訂人事行政部工作目標及計劃。

人力資源主要工作計劃和目標：

一、建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度

1）了解各公司、各部門全面的工作要素，適時調整各公司、部門組織架構，進行擴、縮編制。根據各公司、部門組織架構圖、人員編制方案，各公司、部門配合西安辦對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎上進行改造。

新公司組織架構的設計草案出臺，并征求各部門意見后，報請總經理審閱。

2）規范的管理制度建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度：包括《獎懲制度》《人事管理制度》《員工培訓管理制度》《新員工考核管理辦法》《績效管理制度》《考勤管理制度》。人事行政部工作要有據可查，采取對事不對人的原則，使員工能透過與切身利益相關的活動來感受公司的“以人為本”的關心以及制度的嚴肅氛圍。

起草完善尚未健全的各類管理制度，根據實際工作安排，草擬初稿后，叫總經理辦公會議討論通過。

二、人力資源招聘與配置

1、人員調配管理

1）根據公司新的體制設置及人員定編；

2）根據公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調配工作。及時準確下達人事指令，力爭使人力資源達到最佳合理配置。

2、人才儲備：為中層管理人員的補充做好準備。

1）在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求

2）及時地信息溝通

用人部門和人事行政部將會對新進員工進行初試和復試的過程，考察基本素質以及業務能力。是否能適應公司的發展以便提高招聘的有效性。

3）制定入職員工流程制度以及圖表。

依計劃實施筆、面試流程、體檢、錄用、報到、試用、轉正及臨時用工等一系列制度程序進行。

4）為了保證公司招聘工作的及時有效性，人事部門將根據實際情況，采取網絡招聘、媒體廣告招聘、現場招聘會、內部招聘、員工推薦等方式。

5）具體實施時間

由各公司、部門提交的人力需求匯總按西安辦實際人力需求情況決定。

三、員工的培訓與開發

培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工福利享受，也是企業培養人才的責任。給員工成長的空間和發展的機會，是企業挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現，是人事行政部的培訓目標。通過完善《員工培訓制度》，并根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立了企業培訓計劃，從基礎的技能培訓、管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業文化培訓等等來滿足企業的需要。

具體實施時間：

1、根據公司整體需要和各部門培訓需求編制公司員工培訓計劃；

2、采用培訓的形式：內部培訓教材；網絡培訓；選拔內部管理人員對部門的工作技能進行培訓；爭取對有培養前途的職員進行輪崗培訓；以老帶新培訓；員工自我培訓（讀書、工作總結等方式）等。

3、計劃培訓內容：根據各部門需求和公司發展需要而定。主要應重點培訓以下幾個方面內容：企業管理、生產管理、財務管理、驗收管理、新進員工公司企業文化和制度培訓等。

4、培訓時間安排：內部培訓時間由各部門及人事行政部溝通暫訂每月一次培訓，人員外派學習將根據集團業務需要安排進行；

四、建立真正以人為本的企業文化

1、建立內部溝通機制。

首先要營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關系；人事行政部將加強與員工溝通的力度。溝通主要在員工升遷、調動、離職、培訓、調薪、績效考核或其他出現思想波動時進行，平時也可以有針對性地對與員工進行工作交流。并對每次交流進行分析，必要時應及時與員工所在部門經理或總經理進行反饋，以便于根據員工思想狀況有針對性做好工作，建立溝通機制成敗的關鍵是由三方構成的體系，這個體系分別是總經理、人事部和部門經理。只有保證這個體系穩定，才會有基本的保障。

2、通過每月舉辦各類團建活動提高員工凝聚力

眾所周知，假如一個企業人心渙散，其發展必不長久。那么除了從收入、工作滿意度、親和力、個人發展和人事考核等方面考慮外也要舉辦團建活動來提高員工凝聚力，具體活動暫定。

具體實施時間：此項工作納入月度計劃來做，全體員工需積極加入到建立企業文化的工作中來，共同創造，讓南華的企業文化真正的活躍起來。

五、制訂對外具有競爭性，對內具有公平性的薪酬結構

1、薪酬制度的透明化

對于公司來說，薪酬制定得當就能留住人才，提高企業的實力和競爭力，所以不斷調整和完善西安辦各公司、部門的.薪酬制度也是當前的主要任務。

2、建立以人為本的薪酬方式

首先建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度，加大員工福利和獎勵的比例，使其有強烈的歸屬感。

3、建立對核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案。

核心員工是公司價值的主要創造者，有效激勵他們保持最佳績效，關系到公司能否完成業務的關鍵。

六、員工福利與激勵、獎懲管理

1、員工福利

據集團要求堅持為正式員工購買社保，為臨時員工購買商業意外；年節發放禮品慰問員工家屬；完善年終獎制度等。

2、計劃、制訂激勵政策

優秀員工評選表彰、部門團隊獎，內部升遷和調薪調級制度建立、內部競爭機制完善。

3、獎懲管理

結合公司實際，繼續完善生產、采購、經營管理等方面獎懲制度，人事行政部將完善各項福利激勵制度、獎懲制度等，報總經理辦公會議審議通過。

七、績效評價體系的完善與運行

1、人事考核評價

為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價，建立公司正常合理的人事考核評價制度，為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。根據公司目前農業及拿地狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價，培養員工工作的個人意識和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展。

人事行政部將協助總經理著手進行公司績效評價體系的完善，并監督貫徹和運行。

具體實施時間：

1、根據《公司績效考核制度》的出臺時間和配套方案的修訂與完善。

2、主要工作內容：

根據集團績效考核大框架結合往績效考核工作中存在不足，對現行制度、表單進行修改，考核結果反饋與改進情況跟蹤、考核結果與薪酬體系的鏈接等多方面進行修改，保證績效考核工作的良性運行。

3、推行過程是一個貫穿全年的持續工作。人事行政部完成此項工作目標的標準就是保證建立科學、合理、公平、有效的績效評價體系。

八、人員流動與勞資關系

1、對正常人員流動的采取適度原則適度的員工流動，是保持我司人員系統更替重要方式。但過度的流動，會增加企業的培訓與開發費用，干擾業務發展的進度。各公司、部門應根據具體情況控制適度的員工流動率。

2、具體實施內容

為有效控制人員流動，嚴把用人關。對人員招聘工作進行進一步規范管理。嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信資質、品行進行綜合考查。人事部還會及時地掌握員工思想動態，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動。

九、其他人事管理工作

1、做好員工季度勞保及勞動用品發放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。

2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、保密性；

3、嚴格按照公司規章制度，認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退工手續。

部門文員工作計劃 篇4

時間一晃而過，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。以下是我的個人工作總結。

一、完成工作方面

根據材料采購計劃，按時、按需對公司主要產品及輔材進行申購。在請購材料的同時，并把材料的價格信息及時提供給相關技術部門，為產品設計選材提供圖紙和成本估價。提高采購員的自身知識及業務水平，保證貨比三家，質優價廉的購買到材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業利潤。為降低成本，通過尋找多方供方，做到詢價、比價、議價，從中選擇物美價廉的供方。

進一步加強對供應商的管理，對每家來訪的供應商進行分析了解，確保每一個合適的供應商的資料不流失，同時也利于采購對供應商信息的掌握，從而進一步擴大市場信息空間。建立合格供應商名錄，對供應商進行評價和分板，合格者才具備供商資格。

工作中團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系，保持良好的溝通，充分發揮崗位職責，認真完成各項工作任務，協助相關部門的工作需要，能按照技術部的要求及時與各供應商進行溝通協調，盡努力按照我司的標準供應產品。工程訂單所需設備均可按時交貨，未能及時到貨設備也及時向上級反映，并做出相應的處理。供應商供貨時也要求其提供必要的資料。

二、采購工作的體會

公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環節都主動按受財務及其他部門的監督，有問題將會在第一時間反饋給上級領導。圍繞控制成本、采購性價比的產品等方面進行開展工作，采購員在充分了解市場信息的基礎上進行詢價、比價，注重溝通技巧和談判策略。

加強對供應商的管理協調，合作過程中，采購員必須公正嚴明，最終為公司選擇且具有戰略伙伴的供應商。逐步加強對設備及材料的價格信息管理，提高部門采購員的工責任感覺，今后采購部將特別注重采購人員的工作分配，保證采購設備及材料信息的有效追蹤。在專業知道得到提高的同時，業務素質及責任感非常重要，做一個有責任感的采購員，把好公司的進口關。

三、采購工作上的要求

對各部門的請購問題上，希望請購部門給采購部一定的采購時間，請購材料時做好請購計劃，盡量避免當天請購要求當天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作計劃，急需的物料有可能會造成價格方面或運費偏高，不利于控制成本。請各部門做好請購物料的計劃。

四、工作上的缺點和不足

由于采購及施工過程中沒有及時發現并提供相關的證書和報告，導致在工程驗收通電時，出現了低壓計量柜不符合標準的問題，給公司造成了極壞的'影響，和很大的損失。此類低級錯誤是完全可以避免的，但是由于采購部的疏忽，給公司帶來不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承擔。通過這次的教訓，今后的采購部工作要求更加完善，在設備進廠前，各種相關資料必須全部到位，后續并要求供應商設備如有任何的變更必須把資料補全。并了解市場的變化，要求各采購對設備要充分了解，避免此類問題再次發生。

供應商體系沒有完善，對重要的材料或者設備沒有建立健全的資料庫。工作的計劃性不強，沒有充分了解市場的行情，有關于某市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達到理想的效果。

五、今后的工作計劃

完善供應商體系，對重要材料或設備的供應商要求達到兩到三家，確保材料或設備能夠了及時供應。隨時關注市場變化，盡量利用多渠道來降低成本、控制質量。穩定現有供應商，開發有潛力的供應商，不斷優化供應商體系，在工本中不斷改進工作方法，不斷積累經驗。隨著市場的因素影響，各種原材料的價格都在不同程度上漲或是下調，采購員要做好價格的比對，做好比價、議價，了解市場價格，從中選擇優秀的供應商，避免供應商以各種理由對公司提出漲價的要求。繼續配合項目部完成工程上所需求的設備及輔材的購買及設備進場，以及工程所需的設備的各種質資。

采購物資進行分類，制定分類物資采購制度，如工程設備和設備零部件的采購無法在短期內完成，所以在采購的過程中要做好采購計劃;如日常所需文具等常用物資，做好相應的存貨，購買量大則可以降低成本。配合倉庫，掌握好倉庫庫存，了解銷售的情況，使采購工作不處于被動狀態，及時清查庫存呆滯品，并上報上級處理。采購員的產品知識及業務素質通過培訓和相互學習，使專業知識及業務水平得到提高，同時培養新進人員，使之盡快熟悉工作。

在今后的工作中，我部門人員仍會認真工作，不斷提高自身素質、管理水平及專業的產品知識，增強責任意識，提高完成工作的效率，同時我們也會選擇性采納公司其他部門提出關于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華去其糟粕。為公司明天的發展能更上一層樓貢獻出微薄力量。

部門文員工作計劃 篇5

一、辦公環境

合理進行衛生安排，確保辦公環境整潔；

二、辦公用品管理

1.辦公用品及禮品的采購、領用、監督與成本控制

2.公司的資產統計及管理，避免公司資產流失和浪費，做好勤檢節約的實務工作

3.準確、詳細登記每月產生的費用

三、會議與活動

1.做好會議記錄并發放送至每個參會人員郵箱；

2.協助組織公司舉辦的各類活動，如員工旅游等。

四、招聘及其它事務

1.協助hr招聘，收集和關注招聘網站的人才信息；

2.匯總各地考勤，及時進行組織結構的更新

3.對新入職的員工在通過考核后辦理工卡。

五、對外事務：

1.來訪人員的接待。

2.證照、合同申辦資料的準備及提交，年審證照的取回。

3.社保及居住證的辦理。

六、其他臨時事項協調財務的工作，完成交辦的'事務；

1.協助建立和完善行政后勤管理的各項規章制度，并負責監督、執行與追蹤；

2.完成上級交辦的其它工作任務。以上是本月的工作計劃，還有很多不完善的地方，我會慢慢改進目前為止，許多工作都是停留在瑣事上，我希望可以有更多可做的事情，而不僅僅時這些瑣事。這對我來說不僅僅是個挑戰，更是一次歷練，為公司更好發展的同時對自己也是一個提升。雖然入職只有一個多月，但感觸頗多，下面我發表下入職以來的個人的一些感受：

①公司里沒有員入職培訓，新員工進公司后連最基本的公司制度都不知道，很多時候工作配合起來就有一定的困難。管理、技能方面的培訓，不僅是針對技術人員，同時其他崗位的都應該適時的培訓，學習吸收新的知識，以提高各人員的工作效率及辦事解決問題的能力。

②公司沒有資產統計，有些東西壞了丟了以致公司到底有多少家底都不清楚。

③除了辦公室人員，平時大家很難有機會一起交流!所以適時的舉辦一些公司活動是很有必要的!公司每次的活動及一些大小事，都有必要采集相應的影像資料，記錄公司發展的歷史。

④福利上，為發福利而發福利，從沒有考慮過員工的需求和實行性，過于個人主義。我在論壇看到有些企業的福利是這樣發的：同樣是發月餅，人家卻把月餅寄到了員工的家里，送給了他的父母，并送一份對員工表揚及對其父母感恩的話，我想這樣的效果遠遠超過于通知員工到你辦公室領月餅?所以很多時候我們可以更全面的考慮這些，不僅對員工是一種關懷，對公司也有更好的影響

⑤崗位職責不明確，很多制度不完善，工作沒有激情等。

部門文員工作計劃 篇6

行政文員的工作是繁忙切瑣碎的，因此工作一定要做到以下幾點：

1、服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。

2、領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。

3、執行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執行力，做好行政文員。

然而服從并不是被動，很多工作可提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的信息，注重調查分析，為領導提供決策參考；同時，行政工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作，不能出現工作空檔。

因此，這份工作需要非常的耐心。對20xx年工作的計劃如下：

一、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

（1）協助行政主管做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內；

（2）做好各種信件快遞的收發工作；

（3）做好發票的分類整理、各類帳務的報銷工作；

（4）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用肚記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的.需要；

（5）做好辦公室設備的維護和保養工作；

（6）協助領導做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間集團的安全保衛工作；

（7）認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照公司的各項規章制度辦事。

二、在行政工作中，我將做到以下幾點：

（1）做好領導服務：及時完成各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手；

（2）做好各部門服務：加強與各部門之間信息員紡聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位；

（3）協助辦公室主任完善集團各項規章制度；

（4）做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

最后，讓我們以嶄新的面貌去迎接20xx吧！

部門文員工作計劃 篇7

一、工作計劃是什么?

工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關、團體、企事業單位的各級機構，對一定時期的工作預先作出安排和打算時，都要制定工作計劃，用到“工作計劃”這種公文。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類來講，比較長遠、宏大的為“規劃”，比較切近、具體的為“安排”，比較繁雜、全面的為“方案”，比較簡明、概括的為“要點”，比較深入、細致的為“計劃”，比較粗略、雛形的為“設想”，無論如何都是計劃文種的范疇。不管其如何分類，計劃內容的范圍都是“做什么”、“怎么做”和“做到何種程度”三大項。

二、了解前臺文員是做什么的?

1，負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

2，負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌;

3，對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理;

4，負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

5，接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作;認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務

三、工作計劃內容是什么?

要寫這個也不會很難呀，只是寫一下你做的工作內容，還有就是，你怎么樣才能把你的'工作做得更好，當你了解了前臺文員做什么，那就把要做的全部寫出來，站在你領導的位置去想他到底要你寫什么，你把平時做什么事，寫的詳細一些，這樣你的老板也就知道你平時在做什么了，同時也是對你的認可。

部門文員工作計劃 篇8

作為公司的前臺文員，工作必須要規律，且合理這樣才符合我們工作的安排，因此工作計劃是必然產物，也是規范自己工作的一個指標。

一、儀容儀表端正

前臺對于客戶來說不但是公司的形象代表，也代表公司的文化，不管我們自己怎么認為都必須要做好。為此每天每個文員都必須要按照公司的要求來辦事，每個人都必須穿公司的制服上班，保證文員的服飾統一，整潔，一件服裝不能穿超過三天，必須保證清潔干凈，為了方便公司有咱們的換裝間，有衣服有服裝，工文員穿著。每一個人的儀容儀表也都整潔，衣服要干凈，要整齊，頭發必須要扎起，不能披散，面對客戶要露出笑容，面對來訪的人員，基本的禮儀要做好保證做的所有工作都是真切可行值得我們去做好的不是隨意應付。

不能讓客戶感到我們做的不好，容不得失禮，形象很重要，維持公司的形象不能因為一些小事情讓公司建立起來的形象倒塌，不能讓我們的工作出現問題，做好工作完成工作才是我們需要的，也是必須要做到的。

二、制定學習計劃

沒有完美的人，但我們可以朝著完美方向發展，想要讓工作做好，就要多學多問，因為我們公司的文員并不是很多，但是卻要求高，避免自己無意中犯錯做的`不好，我決定制定學習計劃讓自己的辦公能力提升上來，能夠加強工作效率和工作時間。在工作的時候認真工作，在休息時間學習公司上班的基本禮儀，學習一些辦公軟件的操作，讓自己有實力有能力做好文員一職。

1、每天下班的時候學習同時工作技巧，補足自己的不足。

2、加班加點完成當日當時工作任務，不拖延工作。

3、對于工作多練多記，通過熟練操作，熟練掌握讓自己有更好的發展。

4、每天學習時間不能低于兩個小時。

5、堅持學習完成學習任務做好工作安排，避免因為學習和工作沖突。

工作為主，學習為輔，學習的目的是更好的提升工作，或者是提高工作的效率讓自己有更好的發展，這樣我們才有全新的開始。不能因為想要學習而影響工作，這也不是工作計劃需要的，所以在工作時候一切以工作為主。

三、工作量必須達標

我們文員的工作都是固定的得到，不像其他銷售，所以只要完成每天的工作量就可以做完當月或者一年的動作。

為了避免自己因為沒有達到工作目標，我給自己定力工作量的要求，必須每天完成這個數量才行規定的量是xxx（這個可以按照具體工作來定）每天完成任務，不管是否需要加班都必須做完這些工作才行工作量也會劃分多個階段比如每日工作，每周工作，和每月工作等。

部門文員工作計劃 篇9

光陰總是轉瞬即逝，從3月末接觸前臺工作以來，多謝公司領導和同事的熱心幫助和指導，使我從不會到會，從不熟悉到熟悉，逐漸理順了工作中的基本情況。懂得了熱情周到細心是做好這份工作的前提。

現將這幾個月的工作總結如下：

①熱情接待公司來訪客人；

②接聽、轉接電話，負責公司各類報刊雜志、往來信件、傳真件的

收發工作；

③協助各部門進行資料復印工作；

④做好開會前的準備工作，例如打開試調各設備、會場整理、茶點

供應；

⑤注意辦公區域的門禁安全；

⑥檢查飲用水儲備量，協助跟進辦公區域的環境衛生和綠化管理；⑦做好辦公文具和日常用品的'申購，保管和領用登記的工作；⑧協助各領導做好臨時工作。

雖然都想把工作做得盡善盡美，但還是存在很多不足，比如待人接物方面還不夠熱情周到；比如還沒有很好地融入到大集體中；比如工作中還存在不少漏洞......

在今后的工作中，我會更認真地學習，不懂的虛心向同事請教，爭取進步。多謝公司給予這個能讓個人綜合素質得到進步的平臺。

部門文員工作計劃 篇10

在公司工作已經有一段時間了，雖然我還是一個公司最普通的生產部文員，但是我已經完全掌握了我的工作方向。相信只要我再接再勵，在20xx年，我會做的更加的出色。

新的一年是充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，為此，我做了20xx年工作計劃，以便使自已在新的一年里有更大的進步和成績。

我的個人工作計劃從四個方面出發：

一、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

（1）協助生產部門做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內；

（2）做好了生產部各類信件的收發工作；

（3）做好低值易耗品的分類整理工作；

（4）配合上級領導做好協助工作；

（5）做好生產部人員領用辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要；

（6）做好生產設備的維護和保養工作；

（7）協助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的生產正常運作；

（8）認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

二、在生產部行政工作中，我將做到以下幾點：

（1）做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位；

（2）做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁；

（3）協助公司上級領導完善公司各項規章制度。

三、提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點：

（1）積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的.專業工作技能；

（2）向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質；

（3）通過個人自主的學習來提升知識層次。

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我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的?，F在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養同步提高，實現自我的最高價值。

部門文員工作計劃 篇11

XX公司

20xx年3月—20xx年5月

工作總結

部門： XXXXXX

姓名： XXXXXX

日期： 20xx年5月20日

目 錄

一、思想方面2

二、工作方面2

（一）耐心細致地做好日常工作???2

（二）完善公司各種行政規章制度??3

（三）整理各種資料檔案3

（四）積極主動地搞好文案工作???3

（五）其它各類行政工作3

三、不足之處4

（一）做事不夠細心??4

（二）缺乏創新精神??4

（三）工作不很扎實??4

四、改善之處4

（一）不斷學習進取??5

（二）端正工作態度??5

五、未來工作計劃???6

（一）積極做好日常行政工作????6

（二）提高個人修養和業務能力???7

六、總結?7

工作總結

兩個多月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。在這兩個多月的工作中，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務。雖然曾遇到很多的難題，但在各位領導的關心和支持下，在和諧的工作環境中，較好的完成對行政文員這一角色的轉變?，F將工作情況總結如下。敬請各位領導提供寶貴意見。

一、思想方面

自入職為XX公司的一名員工起，我就一直本著學習的態度，嚴格要求自己，努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為公司、為自己做出最好的成績。在試用期間，認真及時的做好領導布置的每一項任務，遇到不懂的問題時虛心的向同事學習請教，積極溝通，不斷的充實提高自己，希望能夠盡早的獨當一面，為公司做出更大的貢獻。同時追求上進，思想覺悟有了很大的提高。行政這一職務是我以前沒有接觸過的，記得剛到公司的時候，對這一職位感到很是新奇，自信十足，對新的工作充滿了熱情，堅信自己可以作好行政工作。經過兩個多月的工作與學習，在領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，對自己的崗位及工作職責有了新的認識。同時工作水平得到了很大程度的提高。

二、工作方面

端正工作態度，嚴守組織紀律，始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以百分百的狀態對待工作。在工作初期，我首先認真了解了XX集團的發展情況并學習集團的各種規章制度，熟悉行政文員的日常工作事務，同時努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態迎接工作的挑戰。

（一）耐心細致地做好日常工作

1、負責來電的接聽和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌；

3、負責領導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

4、負責報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發放；

（二）完善公司各種行政規章制度

協助公司領導不斷完善各項規章管理制度，使公司趨于規范化的管理。在集團各種規章制度的原則指導下，起草各項行政管理規章制度。依照公司要求，建立健全完善的員工手冊和其他相應的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行。成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科學的.公司管理制度，實現管理規范化。我剛開始對公司的各項行政制度一頭霧水，只能反復熟讀研究集團的規章制度，根本無從下手。通過各級領導的指導并改正，并對草稿做出了無數次的修改，終于完成了XX公司三個規章制度的擬定并發布，包括《XX公司公文管理規定》、《XX公司檔案管理工作規定》以及《XX公司辦公用品管理規定》。

（三）整理各種資料檔案

在制定完成的檔案管理規定的指導原則下，我將公司的各類資料檔案進行了分類編號。并且與部門領導一起把20xx年的所有的檔案進行了歸檔。檔案整理是一項浩大的工程，需要很大的耐心和細心。同時我對總經理郵箱的公文資料進行了分類整理，以部門為單位歸類，分門別類的整理歸檔，以便查閱和管理。也對公司的各種證件、證照進行整理歸檔，方便以后查閱。

（四）積極主動的搞好文案工作

1、根據工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門和領導交代的打印、復印、掃描、傳真文件的工作。

2、負責領導交辦的各種文字擬稿工作，打印公司工作報告、規劃、總結等，協助部門領導審核、校隊公司簽發的公文稿。

3、收集整理各種來文，并且立卷歸檔，做到發放有序。對集團和公司發放的通知及文件及時簽收和轉達，做到上傳下達。

（五）其他各類行政工作

行政文員的工作是非常繁瑣的，就像個大管家，什么都要管。如文件的復印、掃描、傳真、收發快件、收發信件及報刊雜志、文件的保管、辦公用品的申購、

發放和登記、電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維護協調、庫存辦公用品的保管與統計、公司證照及合同的整理、企業文化建設??每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

三、不足之處

在這三個月里，我一直嚴格要求自己，服從公司的調配，認真及時做好領導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心的向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我現在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現在：

（一）做事不夠細心。

行政工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗工作人員的細心。記得第一回領導讓我將一份報告發送到集團生產行政，卻由于我的粗心，標題里面竟然有錯字。還有一回我掃描一份文件，出來的效果不好，歪歪扭扭的，我當時也知道這樣不好，并且也調整了好幾次，但是并沒有明顯好轉，我沒有將問題解決到底而就這樣讓問題湊合過了。后來領導的教導讓我明白任何一件事情都要認真對待，不能以為事小就粗心大意。也許任何一個小小的失誤就會造成很壞的影響。

（二）缺乏創新精神。

不能積極主動地發揮認真鉆研、開拓進取的精神，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。

（三）工作不很扎實.

忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。比如excel的運用，由于很長一段時間沒有接觸，導致剛開始無法很精通的使用excel等辦公軟件。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。

四、改善之處

作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協調好一個團隊，

部門文員工作計劃 篇12

為了更好的完成公司的各項工作任務，我將一如既往地按照主任的工作布署，在過去的工作基礎上，本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想，發揚慧康人“精誠團結，求真務實”的工作作風，全面開展以后再公司的`工作?，F制定工作計劃如下：

一、人力資源：

(一)建立人力資源規劃工作機制。

1、協助主任調查和分析公司目前的人力資源配置情況，為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據。

2、根據公司發展規劃，提出與之相匹配的的人力資源規劃。

(二)招聘與配置：

1、協助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發人員、海外銷售人員等)的儲備機制及長期招聘渠道。

2、計劃與國內重點高校建立優秀人才長期供應關系。

3、收集和關注國內知名招聘網站的人才信息。

4、在實際應用中完善已制訂的《員工招聘操作規程》、流程及相關表單。

5、協助各部門實施招聘。

6、建立招聘檔案。

(三)培訓：

1、在實際應用中完善已制訂的《員工培訓教育管理辦法》、流程及相關表單。

2、鞏固已初步建立的員工培訓機制。

3、制作一份新進員工培訓教材。

4、建立培訓檔案。

5、邀請本市專業培訓機構(如管理顧問公司)為公司部門主管或相關人員作1～2次培訓。培訓內容根據實際工作需要而定，如時間和目標管理、人力資源管理、工作任務分配、溝通協調、領導藝術等。

(四)績效考核：

1、協助主任制定績效考核管理辦法，為績效考核工作的具體實施提供依據。

2、協助主任在全公司推行新的績效考核標準。

3、繼續做好績效考核的其他相關工作(如每月跟催、匯總等)。

(五)勞動關系管理

1、退休

(1)在實際應用中完善已制訂的退休流程及相關表單。

(2)協助主任制訂員工退休、資遣管理制度(正在制訂)，為辦理退休、資遣事項提供依據。

2、辭職

(1)在實際應用中完善已制訂的辭職流程及相關表單。

(2)協助主任制訂辭職管理制度，為辦理辭職事項提供依據。

(3)具體執行工作。

二、行政事務：

(一)車輛管理

協助主任開展相關工作。

(二)公章管理

1、協助主任做好相關審核工作。

2、制作公章管理登記薄。

(三)會議安排

協助主任安排會議議程及相關準備工作。

(四)公司大型活動的組織策劃。

協助主任策劃方案，并做好具體實施的相關工作。

(五)公司郵箱管理。

三點原則：

1、按時收取郵件；

2、妥當處理郵件；

3、慎重對待重要郵件。

(六)部門預算。

準確、詳細登記每月發生的費用，按要求提交每月預算。

(七)宿舍管理

1、及時收取、交納每月宿舍費用。

2、合理進行衛生安排，確保宿舍干凈舒適。

三、對外事務：

(一)證照的申辦、年審。

協助主任進行資料準備及提交工作。

(二)政府扶持項目的申報。

協助主任開展相關工作。

(三)與政府部門、行業協會的日常溝通。

協助主任填制和遞交相關報表、資料等。

四、其他臨時交辦事項：

(一)主任交辦事項，按重要緊急程度分別按要求辦理。

(二)董事長、總經理交辦事項，匯報主任后辦理(或辦理后知會主任)。

(三)其他同事交辦事項，讓其請示主任，征得同意后再辦理。

(四)其他領導交辦事項，本人請示主任，同意后再辦理。

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