工作實習報告

【實用報告】 工作實習報告其二。

自來到公司的那一天起，我們就又在努力專研，爭取做得最好。為了落實工作目標，現在到了我們下筆向領導寫述職報告的時候了。述職報告可以說是工作報告中的總結性報告。那么，自己在寫述職報告時要注意些什么呢？下面是小編幫大家編輯的《【實用報告】 工作實習報告其二》，僅供參考，大家一起來看看吧。

這次實習被分配到生產部門里面工作，在公司的安排和老師的指導下，我積極參與生產部門的相關工作，采用了做、看、問等方式，對該公司生產部門的樣品組，裁床部，車縫部門，總檢組，后整包裝的運作進行分析，把書本上學到的服裝生產管理理論知識對照實際工作，以理論知識加深對實際工作的認識，深切體會“紙上得來終覺淺，絕知此事須躬行”這句話。但遺憾的是實習時間短暫，又只在生產部門，沒機會到外貿部，客服部還有技術部和研發部門等部門實習，很可惜只能聽人講，從文件上看這些部門如何運作，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。因此我只能盡力從網上查資料，盡可能多看生產部門所擁有的文件，及多動手，從方方面面加深課本知識的運用和加強從事實際工作的能力。

通過這次實習，我深切體會到不管從事哪個行業都需要有扎實的專業基礎，而且也認識到學得多還不如學得精。這是個知識化的社會，知識是必備的，否則只能靠出賣廉價的勞動力謀生，像那些車工，工作累工資低。也深切體會到無論是企業還是員工都面臨著越來越強的競爭，群雄逐鹿，鹿死誰手？機會總是為有準備的人留著。這次實習讓我對自己的能力有了更深的認識也讓我明確以后應該努力的方向。但對于我來說體味良多。之前對于服裝結構設計僅是限于皮毛上的認識，光是想象它的過程，即使期間有制圖，但對于老師所延伸的有些省或者式樣的描述并不能完全的明白，有時心理有些設計上的想法但不知道是否可行，但通過這次的親自實踐，我們深入地了解了服裝結構設計的具體流程，同時也解決了一直困擾著我們的問題，實習充分地讓我們在實踐中檢驗真理和認識真理。同時服裝結構設計也是制衣的基礎，即使衣服經由設計師之手，設計得再完美，但如果沒有精確的結構制圖，再好的衣服也沒辦法體現，所以服裝結構設計在服裝工藝流程中有著重要的作用。為一件衣服制一次圖，打一次板需要耗費許多的時間與精力，這期間的辛苦我們在這一周都有體驗過了，一整天一整天的時間都一門心思撲在了制圖和打板上，有時累到直不起腰來，腿腳僵硬得走不動路，或眼睛酸澀，都依然無法放下手頭的工作，甚至象廢寢忘食的拼命三郎，卻仍執著地想要把它做得更好更完美?；蛟S你無法想象我心理上對結構設計的想法的質的飛躍，對于結構設計，我從剛開始制圖的不耐，到之后的不忍放棄，再來的滿心期待更多的學習，到之后開始喜歡上線線框框所構架的圖，到最后的沉浸其中，我發現制圖是有趣的，盡管它真的很累。

這次的服裝結構設計實習對我們生理或心理上都是一種鍛煉，既鍛煉了我們吃苦耐勞，堅持不懈的精神，還鍛煉了我們認真，嚴謹的學習態度，也使我們對結構設計有了重新的認識，和對自己的重新審視。

這次實習是一次理論與實踐的一次嘗試，在這個過程中，我獲得了團隊協作的鍛煉，獨立思考能力的提升，實踐豐富理論的體驗，同時也鞏固了專業技能，積累了工作經驗，為以后的工作打下堅實的基礎。在這里面就意味著我們開始看了社會生活因為我們已經長大了要開始自己的生活了。在工藝規范的等諸多的優勢下非常適合我們大學生來學習和體會。這是我第一次與社會接軌，剛踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣，從學校到社會，環境的轉變，身邊的人完全變換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處的關系完全不同，一切都處在巨大的變化中。所以我們要學會適應環境不能讓環境來適應我。在這快一年的時間里讓我感到了理論與實踐的重要性，沒有好的實踐是學不到什么東西的。

所以我們一定要好好珍惜在這的實習時間多學一些服裝的操作工藝是我們發展的基礎。做最好的自己最關鍵的是要確定目標，人應該把目標和要求定在自己的能力范圍之內，懂得欣賞自己以取得的成就，凡是只追求更好，而不追求最好，這樣我們的一切都是有發展的，成功的機遇會向我們招手，相信自己一定會成功的。更為重要的是，這也是理論與實踐的一次嘗試，是理論指導實踐，實踐豐富理論的體驗，在這個過程中，我獲得了團隊協作的鍛煉，獨立思考能力的提升，同時也鞏固了專業技能，為日后投身建設有中國特色社會主義的偉大實踐打下堅實基礎。在實習過程中，使我有做項目的充實與成就感，更為重要的是，這也是理論與實踐的一次嘗試，是理論指導實踐，實踐豐富理論的體驗，在這個過程中，我獲得了團隊協作的鍛煉，獨立思考能力的提升，同時也鞏固了專業技能，為日后投身建設有中國特色社會主義的偉大實踐打下堅實基礎。

現在雖然自己已經比以前取得了一些小小的成績但這還不算社么不能驕傲還要繼續加油、繼續努力勇往直前為了自己的目標和事業前進。我從來不喜歡那種優越的環境，在有潛力的逆境中成長才是最好的發展之道。今后，我將進一步加強學習，從基礎做起，虛心請教，扎實工作，不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值，為實現自我的理想和光明的前程努力！

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【實用報告】 工作實習報告

自入職的那天起，我們就掌握了一些基本技能，到現在已經嫻熟至極了，但還是要繼續努力。為了給我們后續的工作提供幫助，現在就是我們自己獨創性寫自己的述職報告的時候了。述職報告是對自己在任職期間所做的成績與不足。那么怎么才能寫出更好的述職報告呢？下面是小編為大家整理的“【實用報告】 工作實習報告”，僅供您在工作和學習中參考。

回顧這兩個月，我在不斷的向前輩老師們學習他們的教學和班主任工作的管理藝術，從中體會到教師的喜悅和煩惱，體會到我未來工作的快樂，也有了新的追求。

在短短的兩個月的工作實踐中，作為實習教師的我，積累了不少深刻的體會，盡管是一位實習教師教師，但是的氛圍已經深深感染了我，使我在某某的工作歲月每一天都充滿了新鮮，充滿了收獲。

剛出校門的我，就像孩子們的大姐姐，憑借著心底對孩子的熱愛，我常常會不自覺地把孩子當成自己地弟弟妹妹一樣，真切地愛他們。我相信孩子在幼年時需要更多的愛，在離開家人的時候，老師就是她唯一的信賴對象。

尤其這次接了低年級，初期有的孩子不適應環境，出現了各種情況，在我的帶教老師趙老師的言傳身教中，我懷著一顆真實而柔軟的心，包容每個孩子，漸漸地，孩子們和我熟悉起來，也樂意來上課了。

現在，孩子們和我的感情很好，他們已經用他們的行動來與我的感情呼應，從爸爸媽媽口中，也得知孩子們都深深愛上了音樂課，愛上了老師，正如一句話：“也許你只給孩子一分，但孩子會匯報你十分，百分，甚至更多?！蔽液芨吲d自己走好了第一步。

這次實習令我感受頗多。一方面，我深感知識學問浩如煙海，使得我不得不晝夜苦讀;另一方面我也深深地體會到，要想成為一名優秀的教師，不僅要學識淵博，其它各方面如語言、表達方式、心理狀態以及動作神態等也都是要有講究的。每上完一節課后我最大的感受就是：當好一名老師真不容易啊!

試教工作開始以后，我每天的工作就是聽優秀音樂教師的課——寫教案——試教——修改——試教，這樣反復練習，完善。直到把一節課要講的內容練到爛熟于心為止。即使這樣，在我第一次深入課堂時，我還是遇到了許多師范學校里沒學過、事先也沒有料到過的難題。畢竟試教的時候和正式去教室上課的時候的心態是很不一樣的。

教學生知識如果我們僅僅只懂得書本上的知識的話，那是遠遠不夠的。俗話說的好“要給學生一碗水，自己就要有一桶水”。上好一堂課不僅要求我們能夠旁征博引，而且平時學生也會提一些書上沒有涉及到的知識，這時候你不僅要自己對這些知識點有所了解，而且更為重要的是你要能夠以學生容易理解的平實的語言將它表達出來。

這一點我深有體會，比如有一次我在教授一個小附點節奏，學生怎么也唱不好。我就把每一個音符的時值都分解組合，可是到最后，學生還是唱不好。后來只好向指導老師請教此處該如何表達。原來，對于小學生來說，有些知識點是不需要解得太透。讓學生模仿就可以了。比如說可以模仿夏天的知了聲。

28天的實習生活是辛苦的，也是很有意義的。在高專老師的支持和指導下，在實習指導老師的幫助和輔導下，我們的實習工作取得了比較圓滿的?，F將我的實習心得總結如下：

1、聽課實習期間，我擔任的口語談判實習老師。教學工作最基礎的方面是聽課，實習教學工作的第一件事也是聽課。實習期間的聽課不再是以前讀書時那種專門聽老師講課的內容，而是聽指導老師講課的，講課思路等等;學習指導老師的教學經驗，和處理課堂的方法，與學生互動的技巧等等。在聽課過程中，我深感，教學是一門藝術，課堂語言是這種藝術的傳達方式。聽課的過程，是積累經驗的過程。在了解教學流程的同時，也應注意教學方式和組織教學能力的積累。

2、備課教學工作的第二個方面就是備課。一般在實習的第一周以聽課為主，但聽課的同時要準備好自己上課的內容，也就是備課。備課是教學的開始，備課不僅僅要聯系書本上的內容，還要和學生的實際生活相聯系，還要考慮學生原有的知識水平，學生的接受能力，學生對課堂的反應，教學實際情景等方面的情況。在備課的時候，我的教案教案一般是祥案，一字一句把上課的每一句話寫出來。在備好課后，首先要把教案交給指導老師修改，郭老師會告訴我哪些地方需要更多的加重，提醒那些地方該更多的與學生互動，那些地方注意引導學生勾勒重點等等。在老師指導完初稿后，會再次整理，整理后交給老師郭檢查，然后才可以上講臺講課。這一系列的環節我都非常認真地對待，以爭取在講臺上發揮出更加好的效果。

3、講課教學工作最重要的環節就是上講臺講課，這個步驟是把前面所有工作拿到實際環境中去的重要一步。在這個過程中，就可以看到每位教師的真正實力，每位教師是否在前面的過程中認真對待，是否把上講臺講課當作一件重要的事，是否對實習學校、對學生負責。以前作為學生聽課，目的是學習知識;現在作為教師上課，是為了學生學習。目的不一樣，我們的注意點就不一樣。剛看教材的時候，我覺得40分鐘怎么就說一兩頁書;后來經過備課、上課，我發現要講解的問題很多。

教師既要講授知識，又要管理課堂紀律，并且與學生進行個別交流。我在剛開始時心情特別緊張，由于經驗不足和應變能力不是十分強，課堂出現了實習老師會經常會犯的問題：備課“太完美”了，一直按自己的思路講，不夠顧慮到學生的反應;語速過快、提問技巧不夠到位等，但這些問題在經過指導老師的提點后在后面的課中逐漸得到了改善和克服。

4作業練習批改作業，糾正學生的錯誤，彌補其中的不足，是非常重要的。尤其是對于作文的批改，更是認真嚴格。在批改之后，我都會指出其優點和不足，寫上激勵的評語，并且強調改正缺點的重要性，并根據各個學生的情況加以勉勵之、開導之。我的指導思想是不不斷給學生糾正錯誤，完善缺點的機會，身為工作者，必須要用足夠的耐心和毅力去愛護每一個學生。

實用報告: 工作實習報告

作為公司的員工，我們只有在工作中尋找樂趣，才可以把工作推動到極致。為了讓工作計劃順利進行，我們現在要寫一份值得一看的述職報告了。述職報告就是向上級領導呈送的總結性報告。那么，怎么才能讓寫的述職報告更加全面呢？下面是小編精心收集整理，為您帶來的《實用報告: 工作實習報告》，僅供參考，希望能為您提供參考！

一.前言

生產實習是土木工程專業教學計劃中必不可少的實踐教學環節，它是所學理論知識與工程實踐的統一。在實習過程中，我以一個住宅小區為實習場所，參加工程工作工作，順利完成了四周的實習任務。同時，也為大學畢業后從事工程時間打下良好基礎。

二.實習資料

1.熟悉工程工作管理、技術管理

①項目技術負責人負責落實技術崗位職責制和技術交底制，每道工序前務必進行技術交底并填寫“技術交底記錄”。

②項目經理責成各專業工程師填寫“工作日志”。工程經理應記錄并保存一份詳細的“工作日志”?！肮ぷ魅罩尽钡馁Y料包括以下幾個方面:當天工作部位、該部位的工作人數、具體的工作班組、具體的現場負責人、工作用材料和設備狀況、依據的作業方法或哪個技術交底、當天氣候、當天工作部位的檢驗和試驗狀態以及工作中出現的問題等。

③工程工作過程中，由工程室負責現場勞動力調配、進度管理、機械使用和工作安全等工作，并保存相關記錄。工程經理負責每周主持召開一次工程例會，總結上周的工程進度狀況，找出工程實際進展同計劃之間的差距，安排本周的工作。項目總工總結上周的工作質量狀況，并對下一步的質量管理提出推薦和要求。

④在工作過程中，執行自檢、互檢、交接檢、專檢制度，工作隊質檢員對每道工序自檢合格后，填寫自檢表，經相關工班長簽認后，由項目質檢員復查、檢驗合格后方可進行下道工序。不合格的工序務必進行返工，再次驗收合格后方可進行下道工序。項目透過建立聯檢制度，填寫質量聯檢表，對各分項工程的質量加強控制。砼工作前務必填寫砼澆灌申請。

⑤工作過程中的設計變更，由各專業工程師負責，按本質量計劃“合同變更管理”部分的規定，及時傳到達各業務口及相關工作隊。

⑥砼、砂漿、防水材料由試驗員負責取樣，送公司試驗室進行試驗，合格后出具相應的試驗報告。產品試驗合格后方可發放。

⑦隱蔽工程項目質檢員檢查合格后，由專業工程師填寫隱蔽工程驗收記錄，報請業主或監理工程師驗收。業主或監理工程師在驗收記錄上簽字后，方可繼續工作。

⑧由技術室編制月進度計劃，工程經理負責將月進度計劃分解細化到每周每一天，實行動態監控、量化管理，確保工作進度。

2.工作技術的具體操作

①編寫工作技術交底、參加技術交底會議技術交底是每一個分項/分部工程開工的前提，也是貫徹始終的技術指導，直接影響工程質量，其可靠度至關重要。因此，技術員在編寫完交底后務必交技術室主任審查透過，方可向工作隊隊長進行交底。

②參與工程質量的檢查、驗收在工作過程中，工作隊經過自檢、互檢、交接檢后，再報項目部，由項目質檢員復查，檢驗合格后方可進行下道工序。我同時以質檢員的身份參與了工程質量的檢查、驗收，上現場之前務必熟悉工作圖紙，如墻體配筋圖、樓板梁的配筋圖、模板工作圖等。模板驗收中主要檢查板縫是否封堵嚴密、垂直度是否合格、測量模板安裝是否滿足房間開間要求等;鋼筋驗收則檢查墻體的保護層厚度、箍筋間距、梯子筋以及暗柱暗梁的配筋是否貼合要求等;抹灰裝修則檢查拉毛強度、面層平整度是否合格;防水層鋪貼是否貼合規范等。

③協助現場技術人員處理工作質量問題

主要是工程中出現的蜂窩孔、漏漿、露筋脹模、爛根等。

三.工程概況

實習單位：鄭州市天泰工程監理有限公司

工程名稱：鄭州市第一運輸總公司利民街住宅樓

工程地點：鄭州市第一運輸總公司二號院

監理單位：鄭州市天泰工程監理有限公司

設計單位：鄭州建筑設計有限職責公司

建筑面積：6317.20(其中地下室面積792.90，陽臺面積54.75，閣樓面積423.4)

計劃開工日期：20xx.4(因某些原因遲遲未開工)

設計年限：50年

建筑結構安全等級：2級

地基基礎設計等級：丙級

建筑抗震設防類別：丙級

建筑場地類別：Ⅲ類場地土

建筑耐火等級：二級

材料要求：

承重墻：240厚磚墻樓板：保護層厚度20構造柱：行混柱240*240

梁柱保護層：30基礎底板及基礎梁保護層：40

1.基礎底板及其梁的混凝土強度等級為C30，基礎墊層為100厚C15素混凝土。

2.坡屋頂梁、板混凝土強度等級均為C20，其余層梁、扳柱為C25。

3.梁、板、柱混凝土等級不同時，其相應節點區混凝土應采用相交構件混凝土強度等級的最高值。

4.本工程所用鋼筋有HPB235級，HRB335級兩種。

基槽開挖

開挖樁承臺基坑土方→灌樁芯混凝土→混凝土墊層→砌磚胎模、抹水泥砂漿→鋼筋綁扎→安裝模板→墻、柱插筋→澆筑混凝土砌體和腳手架工程

常用腳手架有扣件式鋼管腳手架、碗扣式鋼管腳手架、吊式腳手架、附著升降式腳手架及里腳手架?？奂戒摴苣_手架由鋼管、扣件、底座和腳手板等部件組成，門式鋼管腳手架由門架、剪刀撐和水平梁架或腳手板構成基本單元，再互相連接增加梯子、欄桿等部件構成整片腳手架。升、降式腳手架工作工藝流程為：墻體預留洞→腳手架安裝→腳手架爬升→腳手架下降→腳手架拆除。

磚砌體砌筑包括：抄平、放線、立皮樹桿、掛準線和砌磚等。在工作中應嚴格按照各工藝要求進行。要確保磚砌體貼合“橫平豎直、砂漿飽滿、組砌得當、接槎可靠”的質量要求，并采取相應的保證措施。

砌塊砌筑工藝流程為：運輸→砌筑→勒縫→清掃墻面→埋設管線→安裝門窗。

鋼筋工程

1.基礎底板及基礎梁鋼筋

①按彈出的鋼筋位置線，先鋪底板下層鋼筋。一般狀況下先鋪短向鋼筋，再鋪長向鋼筋。

②擺放底板混凝土保護層用砂漿墊塊，墊塊厚度等于保護層厚度，按每1m左右距離可縮小。

③底板如有基礎梁，可分段綁扎成型，然后安裝就位，或根據梁位置線就地綁扎成型。

④底板鋼筋如有綁扎接頭時，鋼筋搭接長度及搭接位置應貼合工作規范要求，鋼筋搭接處應用鐵絲在中心及兩端扎牢。

⑤根據彈好的墻、柱位置線，將墻、柱伸入基礎的插筋綁扎牢固，插入基礎深度要貼合設計要求，甩出長度不宜過長，其上端應采取措施保證甩筋垂直，不歪斜、傾倒、變位。

2.墻筋綁扎：

①在底板混凝土上彈出墻身及門窗洞口位置線，再次校正預埋插筋，如有位移時，按洽商規定認真處理。

②先綁2～4根豎筋，并畫好橫筋分檔標志，然后在下部及齊胸處綁兩根橫筋定位，并畫好豎筋分檔標志。橫豎筋的間距及位置應貼合設計要求。

③為保證門窗洞口標高位置正確，在洞口豎筋上劃出標高線。門窗洞口要按設計要求綁扎過梁鋼筋，錨入墻內長度要貼合設計要求。

④各連接點的抗震構造鋼筋及錨固長度，均應按設計要求進行綁扎。如首層柱的縱向受力鋼筋伸入地下室墻體深度;墻端部、內外墻交接處受力鋼筋錨固長度等，綁扎時應注意。

⑤配合其他工種安裝預埋管件、預留洞口等，其位置，標高均應貼合設計要求。

3.構造柱鋼筋的綁扎

①向受力鋼筋的連接方式務必貼合設計要求。

②畫箍筋間距線：在立好的柱子豎向鋼筋上，按圖紙要求用粉筆劃箍筋間距線。

③套柱箍筋

④柱箍筋綁扎

a.按已劃好箍筋位置線，將已套好的箍筋往上移動，由上往下綁扎。

b.箍筋與主筋要垂直，箍筋轉角處與主筋交點均要綁扎，主筋與箍筋非轉角部分的相交點成梅花交錯綁扎。

c.箍筋的彎鉤疊合處應沿柱子豎筋交錯布置，并綁扎牢固。

1.梁鋼筋綁扎：

①在梁側模板上畫出箍筋間距，擺放箍筋。

②先穿主量的下部縱向受力鋼筋及彎起鋼筋，將鋼筋按已畫好的間距逐個分開;穿次梁的

下部縱向受力鋼筋及彎起鋼筋，并套好箍筋;放主次梁的架力筋;隔必須間距將架立筋與箍筋綁扎牢固;調整箍筋間距使間距貼合設計要求，綁架立筋，再綁主筋，主次同時配合進行。次梁上部縱向鋼筋放在主梁上部縱向鋼筋之上，為了保證次梁鋼筋的保護層厚度和板筋位置，可將主梁上部鋼筋稍降低一個次梁上部主筋直徑的距離加以解決。

③框架梁上部縱向鋼筋應貫穿中間的節點，梁下部縱向鋼筋深入中間節點錨固長度及伸過中心線的長度要貼合設計要求。框架梁縱向鋼筋在端節點的錨固長度也要貼合設計要求。一般大于45d。綁梁上部縱向鋼筋的箍筋，宜用套扣法綁扎。

④箍筋再疊合處的彎鉤，在梁中應交錯布置，箍筋彎鉤采用135°，平直部分長度為10d。

⑤梁端第一個箍筋應設置在距離柱節點邊緣50mm處。梁與柱交接處箍筋應加密，其間距與加密區長度均要貼合設計要求。

⑥在主、次梁受力筋下均應墊墊塊，保證保護層的厚度。受力筋為雙排時，可用短鋼筋墊在兩層鋼筋之間，鋼筋排距應貼合設計規范要求。

5.板的鋼筋綁扎：

①清理模板上面的雜物，用墨斗在模板上彈好主筋、分布筋間距線。

②按畫好的間距，先擺放受力主筋、后方分布筋。預埋件、電線管、預留孔等及時配合安裝。

③在現澆板中有板帶梁時，應先綁扎板帶梁鋼筋，再擺放板鋼筋。然后進行綁扎。

④在鋼筋的下面墊好砂漿墊塊，間距1.5m。墊塊的厚度等于保護層的厚度，應滿足設計要求。

模板工程

1.模板安裝前準備及安裝注意

①合模前務必將模板內雜物清理干凈

②模板與混凝土接觸面應清理干凈，涂刷隔離劑，刷過隔離劑的模板遇雨淋或其他因素失效后務必補刷

2.模板的安裝

①墻、柱模板安裝：

在基層上彈出墻、柱模板的邊線和控制線，然后將模板就位。先將模板臨時固定，模板加固后用支撐吊線調整模板的垂直度，然后對模板進行最后加固。

②梁、板模板安裝

③預埋件、預留洞：在已完成的梁、板模板上，根據圖紙要求確定預埋件、預留洞的準確位置，并彈線標識清楚，然后將預埋件和預留洞的模板用釘子等固定在梁、板模板上。

④梁板后澆帶模板處理：

⑤頂板后澆帶模板安裝涂刷隔離劑：離劑全部采用水質類隔離劑混凝土澆筑時模板檢查：混凝土澆筑工作時，設專人模板進行監控檢查，發現問題及時處理;墻、柱混凝土澆筑完成后，對墻、柱的垂直度進行二次檢查。

2.質量驗收。

①劃分檢驗批：

②驗收組織

③技術資料驗收

④模板外觀檢查模板準確，接縫嚴密，加固支撐牢固;模板隔離劑涂刷均勻，無漏刷，無污染鋼筋;預埋件、預留孔洞安裝牢固;梁起拱高度貼合設計要求;垂直、平整等偏差，控制在允許范圍內。

4.模板拆除時注意不承重的側面模板，應在混凝土強度能保證其表面及棱角不因拆模板而受損壞，方可拆模板;承重的模板應在混凝土到達拆模強度以后才能拆模板;混凝土拆模前要求填寫拆模申請單同意后方可拆模。墻、柱及梁側模拆除：應在混凝土強度能保證其表面及棱角不因拆除模板而受損。梁、板底模拆除：梁、板跨度在2m以內時，混凝土強度到達設計強度的50%;2-8米范圍內時，其強度到達設計強度的75%;大于8m的混凝土務必到達設計強度的100%時方可拆除。懸挑構件的模板拆除：無論其跨度長短，均要求務必在混凝土到達其設計強度的100%時方可拆除。梁底模、板模拆模前由木工工長填拆模申請單，依據試驗員帶給的同條件混凝土試塊的強度報告，經項目主任工程師審批后方可拆除。

防水層

1.基層處理：涂刷防水層工作前，先將基層表面的雜物、砂漿硬塊等清掃干凈，并用干凈的濕布擦一次，經檢查基層無不平、空裂，起砂等缺陷，方可進行下道工序。

2刷底膠(相當于冷底子油)

3涂膜防水層工作

4涂膜保護層：回填土

1.工作過程

①填土前應將基坑(槽)底或地坪上的垃圾等雜物清理干凈;肥槽回填前，務必清理到基礎底面標高，將回落的松散垃圾、砂漿、石子等雜物清除干凈。

②檢驗回填土的質量有無雜物，粒徑是否貼合規定，以及回填土的含水量是否在控制的范圍內。

③回填土應分層鋪攤。每層鋪土厚度應根據土質、密實度要求和機具性能確定。

④回填土每層至少夯打三遍。

⑤深淺兩基坑(槽)相連時，應先填夯深基礎;填至淺基坑相同的標高時，再與淺基礎一齊填夯。

⑥基坑(槽)回填應在相對兩側或四周同時進行。

⑦回填土每層填土夯實后，應按規范規定進行環刀取樣，測出干土的質量密度;到達要求后，再進行上一層的鋪土。

⑧修整找平：填土全部完成后，應進行表面拉線找平，凡超過標準高程的地方，及時依線鏟平;凡低于標準高程的地方，應補土夯實。

2.土方回填質量驗收標準

①土方回填前應清除基底的垃圾、樹根等雜物，抽除坑穴積水、淤泥，驗收基底標高，如在耕植土或松土上填方，應在基底壓實后再進行。

②對填方土料應按設計要求驗收后方可填入。

③填方工作過程中應檢查排水措施，每層填筑厚度、含水量控制、壓實程度。填筑厚度及壓實遍數應根據土質，壓實系數及所用機具確定。

④填方工作結束后，應檢查標高、邊坡坡度、壓實程度等

四.實習總結與感想

透過這一個月的實習，讓我在實踐知識上有很大的收獲。以前從課本上學到的指示，也在實踐中得到了印證，還學習了許多具體的工作知識，這些知識比理論更具有靈活性和可操作性。

在實習期間，我與技術人員、工人師傅建立了良好的師生關系?；ハ嘟洺＝涣魉枷?，尊重實習指導人的指導和安排。一進入實習工地，首先對整個工程及工地的基本狀況有了了解，看了工程的建筑、結構工作圖，了解了工程的類型、結構形式、工程的規模、生產工藝過程、建筑構造與結構體系、地基與基礎的特點等，還了解工程的進度狀況、技術力量的配備及工人的素質，及目前工程中存在的主要問題及準備采取的方案措施。透過看工作圖，現場調查，與工人及技術人員交談等方式，對工程有了一個基本的認知，即明白工程已完成了那些任務，還有那些任務要完成，我將參與哪些工作等。

在任何工程整個建設過程中，土建工作都占據著至關重要的作用，明白整個工作過程都是十分重要的;從基礎到主體，每一個環節都是十分重要的，基礎關系到整個工程穩定，基礎打不好，主體干的再漂亮都無法改變整個工程的命運，基礎一旦出了問題整個工程就是一個工程;

建筑從立項開始就決定了它的使用功能，設計只是為了完成它的功能要求，工作才是實現它的價值時期，也是一個資金消耗的主要過程，因此在整個建設過程中務必保證它的質量，所以遵守建筑工程工作程序就是一個理所當然的要求。

工作務必堅持“先勘察，再設計，后工作”的過程，千萬不能將其顛倒，否則就有可能出現一些問題，到時后悔也晚了。

我來到工地的時候工程基礎已經打起來了，我只見證了主體的工作全過程，柱子是先綁扎鋼筋在支模板，然后澆筑混凝土;梁的工作是先支梁底模(當然腳手架得先工作好，通常腳手架是梁板同時支撐，一齊工作)，然后綁扎梁的鋼筋，再支梁的側模，再固定梁的側模。再進行板的模板拼裝;最后進行梁板的混凝土澆筑工作;在工作混凝土澆筑作業時經常出現下面的問題：蜂窩、漏筋、孔洞、縫隙與夾渣層、梁柱連接處斷面尺寸偏差過大、現澆樓板面和樓梯踏步上表面平整度偏差太大。

實習期間我整理了較多的工程資料，如《混凝土澆灌申請》、《隱蔽工程檢查記錄》、《工程物資進場報驗表》、《材料、構配件進場檢驗記錄》等。如《混凝土澆灌申請》，工作隊在鋼筋綁扎后項目部和監理驗收透過，由項目部工程室專人向混凝土攪拌站報所需混凝土的方量以及地點，然后，混凝土運輸車進場時需提交混凝土開盤鑒定等隨車小票，由項目部填寫澆灌申請，交監理存檔。透過這些這些資料的整理，我了解了工程工作的相關程序和規范。

在實習過程中，我還了解了建筑業企業的組織機構及企業經營管理的方式。包括工作單位的組織管理系統，各部門的職能和相關關系及工作項目經理部的組成，和各級技術人員的職責與業務范圍，還有在工作項目管理中各方(業主、承包商、監理單位)的職責等。

這次實習讓我深深的體會到自己知識的匱乏，還有很多知識需要學習，包括書本上的和實際中的。增強了我回到學校踏實努力學習的信心，利用這次實習的機會接觸社會，得到很好的鍛煉，明確了在剩余的一年大學生活中就應發展的方向。而且也確實讓我喜歡上了這個行業，我會努力的提高自己，以期代以后在這個行業中有更好的發展。

實用報告: 工作實習報告范本

自入職那天起，我們就做好了打長久攻堅戰的準備，要把工作做好做全面！為了給我們后續的工作提供幫助，現在就是我們自己獨創性寫自己的述職報告的時候了。述職報告就是下級向上級書寫的一種行文。那么，你會寫領導要求的相關述職報告嗎？下面是小編精心為您整理的“實用報告: 工作實習報告范本”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

實習時間：20xx年x月xx日——20xx年x月xx日

實習地點：我市某紡織工廠

實習對象：紡織工程專業大學生

實習目的：通過暑假的實習，能夠更好的把理論知識運用到實踐操作中去，自我完成角色轉換，對專業知識有深一步的認識，提高實踐操作水平。對紡織技術有一定的了解，積累工作經驗，為畢業后踏上社會奠定堅實的基礎。

實習內容和經過：為了讓自己得到更好的鍛煉，更加的了解社會，紡織專業的我選擇了走出校園，來到社會這個大講堂中實習。我來到了一家紡織工廠實習，廠長把握安排到了原棉實驗室實習，這剛好和我的專業相關，是一次寶貴的實習機會。在指導老師的教導下，我知道了目前我國檢查棉花的方法是以感官檢驗為主，儀器檢驗為輔。對于一些棉花的長度、纖維度和品質都是以感官檢驗為準確的標準，而一些雜質和短纖維就是以儀器檢測為標準。一般的檢測順序是取出一個樣品，檢測回潮率，在檢測雜質率，檢測長度，最后檢查短纖維。

指導老師帶著我到了生產第一線，親眼感受下生產過程。我對幾種常見的紡織品的加工方法有了一定的了解。比如抗靜電織物，獲得這類物質主要是用織物表面整理法和嵌織導電纖維法，用這兩種方法生產的織物可以增加它們的抗靜電性，持續時間久，還能改善吸水性和防污性等等。還有就是對防水透濕織物有了一定的了解，主要是以高密度織造而成，有嗯好的防水性和防風性。這些都是我在實習中所學到的知識。是在書本上所學不到的。當然還要感謝指導老師和同事們的幫助我才能那么快就掌握紡織品的加工方法。在實習期間的表現也是得到了大家的一致認可。

實習心得體會：一個暑假很快就過去了，在這短暫的實習中，紡織工程專業的我收獲了很多的知識，親身體驗了紡織生產的過程，也對整個過程有了深入的了解，更加的鞏固了我的專業知識，在實踐中學習讓我成長的更快，學到的更多。通過這次實習，豐富了我的社會閱歷，讓我對整個紡織加工步驟和流程有了一定的了解，在腦海里有了系統的認識，是一次讓我受益終生的實習經歷。

【實用報告】 工作實習報告模板

作為公司的員工，我們要有加強學習，勇于實踐的決心。為了提高自己與團隊的工作效率，我們現在也該花時間來寫一下述職報告了。述職報告是要指出自己在工作中哪些該做而未做或做得不好的一些事。那么，你知道怎么寫具體的述職報告內容嗎？以下是小編收集整理的“【實用報告】 工作實習報告模板”，僅供您在工作和學習中參考。

戶接受你接受你所拿出的方案然后才有可能成功。至于被問及尖銳的問題該如何回答如何處理，你要多看、多聽，了解和學習有經驗的人員的處理方法。

在阿姨的開解下，我慢慢地調整自己的心態，在接下來的時間里，我不斷在挫折中成長，承受著被人拒絕的壓力，不斷地總結，同時常觀看行業前輩與客戶談判、拉單的視頻，學習別人的經驗和談判技巧。雖然在后面的時間里，我們再也沒有新的業務，但因為思想的轉變，讓我不再會有之前的心理負擔，更能心平氣和地看待問題和分析問題，也能讓我慢慢找回信心和勇氣，以及不再對這份工作抱有恐懼和抗拒的心理，能積極地融入這份工作，且加強自我的學習。

實習體會：

通過這幾個月的時間我學到了很多知識，而且明白不管做什么事情都是非常不容易的，特別是想要與客戶簽訂合同更是難上加難，但是不管自己遇到什么挫折都要去堅強的面對。在這段時間里，朋友們以及前輩們給了我足夠的支持和幫助，讓我感受到了溫暖的關懷。再者，我深刻體會到理論與實踐相結合的重要性，這兩個點都是相輔相成的，理論指導實踐，實踐反饋理論，缺一不可。

這段實習讓我明確了自己所處的位置，也明白了剛步入工作崗位要迅速適應角色的轉變，并且盡可能快速地掌握工作技能以應對突發事件，遇到困難不能解決時，要堅定并且保持最大熱情，想干有用的事的態度，不但要做好一些細節，同時也要勇于承認錯誤請教前輩，做好各項工作，熟悉自己的工作只能，找到自己的角色，明白自己該干什么，只要保持極大的熱情，相信自己一定會成功，沒有不會做，沒有做不好的事情。

實習建議：

1.凡事都要投入百分之八十以上的熱情，積極主動。

2.盡量去了解別人，盡量設身處地地去想，他們為什么要這樣去做。

3.保持良好的工作習慣。

4.不要對事情感到倦怠，而應使之充滿樂趣。

5.真誠的贊賞他人，真誠的關心別人。

6.注重那些看似小事的事情。

實習總結：

“千里之行，始于足下”這段時間短暫而充實的學習，我認為對我走社社會起到了一個橋梁的作用一個過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對以后有很大幫助，可以避免以后眼高手低現象。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處事的基本原則都要在實際生活中認真的落實貫徹，好的生活習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學習的經驗和知識大多來自前輩們的指點以及朋友的教導，這是我一生當中一筆寶貴的財富。這次工作經歷也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是當今未來做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的學生來說，需要學習的東西還很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們應當不斷學習，不斷充實自己的大腦，讓自己跟上社會的節奏以致引導社會的潮流。最后，感謝老師，是你們讓我對于工作知識有了專業系統的了解，感謝你們的辛勤教誨，教會我們許多做人的道理。此次實習，令我終身受益，我將繼續努力學習，爭取早日成為一名合格的建設者、商界傳奇！10市場營銷班的亓xx是個策劃高手，天生的，一直希望他能夠找個好的平臺，有個好師傅帶著！現在看來也不錯！就看能堅持多久，五年就可以自己開公司了。

實習單位簡介：

秦皇島盛昱企業管理咨詢有限公司是河北省秦皇島市首家極具實力的管理咨詢公司，公司創建于20xx年11月，專注于為企業提供企業管理咨詢；商務咨詢；企業形象策劃；公關策劃等服務。

實習內容：

回想自己這段時間所走過的路，所經歷過的事情，雖然沒有太多的驚喜，但是在這段時間里，收獲頗深我。在這段時間里，我從一個一無所知的新人轉變成為一個尚不能獨立操作業務的業務員，算還未完成職業角色的轉換。，這幾個月的實習時間還未能夠讓我完全蛻變。畢竟從一個學生轉變成為職業人需要一定的時間，但通過實習讓我得到多方面能力和技能的訓練。由于是初次接觸此類方面的工作，在實習的過程中感覺到理論和時間是有差距的，畢竟理論只是概括性的內容還有部分案例分析，在現實的工作中必須靈活多變才行得通。在這幾個月的工作中，我感覺銷售真得很鍛煉人，很充實。

由于是業務新人，我就不斷地跟有經驗的前輩們交流，向他們學習業務的基本功，他們告訴我，做業務首先要沉得住氣，吃得了苦，因為做業務的不比其他的工作能夠立竿見影，做業務是需要沉淀的，剛開始幾個月不開單是很正常的事情，不能太心急，需要等你沉淀到一定的時候，業務終究會有的。

在剛進公司的第一個星期，我主要通過網絡媒介各種書籍熟悉公司運作的流程和主營業務。我們這間公司，屬于管理咨詢類，主要做的是企業管理咨詢；商務咨詢；企業形象策劃；公關策劃。由于公司成立時間較短，所以例如公司的行政部、財務部、公關部、策劃部、市場部的工作都得自己不斷學習掌握。通過朋友的介紹，我們聯系到了一家冶金公司，客戶約定三天后在他們廠房見面探討是否能夠合作的事項。當得到這個消息后，自己的內心十分激動，第一次見客戶又緊張又興奮的，一個小時后這種心情慢慢得到緩解，開始考慮該怎么和對方去談這件事情以致到最后合同的簽訂。

接下來的三天時間堪稱不見天日的三天時間，首先在這三天時間里必須充分了解目前全世界以及國內鋼鐵行業總的信息，然后再進行地區細分細致到省市區都要對這方面的知識如數家珍般熟悉，總的方面了解了之后，我們就通過網絡專家以及搜集到的信息做了份這次業務的草案。時間一分一秒地在不斷接近與客戶的時間，我們這邊也在有條不紊地進行著手里的工作。終于到與客戶見面的時間了，我和我們王總通過精心的裝扮然后熱血沸騰的滿懷自信的就殺向了東方冶金公司。等到了之后，由于他們公司剛剛由外包公司轉為做實體經濟，所以和我們洽談的總經理也就特別的忙，于是我們就被安排到了休息區等待總經理忙完手頭的事情。十分鐘后，總經理邀請我們進入了她的辦公室，不大的辦公桌上一臺老式臺式電腦，兩部電話，以及一些還未來得及收拾的文件，辦公室中放著六盆高大綠意盎然的鐵樹。對面坐的身價上億的大老板三十歲出頭，單身女性，笑容可掬，非常隨和也很健談，因為和我們年紀相差不大所以那天下午聊了很多話題。她說道；由于當今鋼鐵市場總體環境都不景氣，所以只能從什么什么方面入手，再加上他們公司剛剛轉型對于公司的管理也不是怎么熟悉，所以想找個這方面的公司試試。雖然我們這家管理咨詢公司剛成立沒什么經驗，但只要做出來的東西好，不管大公司小公司都是非常值得合作的公司。她的這番話給了我們很大的鼓舞，在后來的時間里，我們通過調查秦皇島周邊的冶金公司以及通過安排業務人員駐扎他們廠房搜索網絡數據等多種渠道做出了一份此次規劃的一個草案交到了對方手中，當對方拿到這份草案后對我們的方案連連稱贊，又經過兩個星期對草案的修改形成最終的執行方案，然后簽訂合同。雖然那段時間很辛苦很累，但是一切都有回報感到很滿足很有成就感很幸福，第一次與別人合作就成功了，那種內心的激動溢于言表。然而快樂永遠是短暫的，這個項目結束后，我們對本市空白區域的客戶逐一拜訪，在拜訪的過程中也遇到了很多問題，被問到一些尖銳的問題無法回答以及不懂得如何巧妙地處理突發狀況，最后被客戶拒絕。由于剛踏入社會，抗壓能力不是很強，在被客戶拒絕后，心里極度的失落和沮喪。在拜訪的過程中，心里都會擔心被客戶拒絕，害怕繼續下去，然后就越來越著急，可是心里越著急，拜訪的過程中越是被拒絕。反復如此，使我對拜訪客戶產生了恐懼感和抗拒感。

后來我把自己的這些問題告訴了一直幫助我們的一位稅務師事務所的阿姨，她告訴我，跑業務首先要學會被人拒絕。她還跟我舉了很多例子，說了很多人在這個行業做不下去的原因：很多新人除了不能吃苦，不能承受業務的低薪水，最大的原因是不能學會被人拒絕。像你們現在剛開始做成一單生意然后就有點急功近利心浮氣躁，都以為只要自己聯系了客戶就能夠簽合同，其實這個是不可能的。這個期間要不斷地與客戶進行溝通，讓客戶

實用報告: 學生近視的調查匯報其二

作為公司的員工，我們只有在工作中尋找樂趣，才可以把工作推動到極致。為了提高自己的大局意識，我們現在應該做的第一件事就是寫述職報告了。述職報告就是下級向上級書寫的一種行文。那么怎么才能寫出更好的述職報告呢？下面是小編精心收集整理，為您帶來的《實用報告: 學生近視的調查匯報其二》，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

我從小開始就戴上了眼鏡，因為我的眼睛患了弱視和散光，從此，電視、電腦就與我劃清了界限。即便如此，我在七歲時還是患上了近視。我的周圍，患近視的同學很多，因此我很想弄明白他們又是為何患上近視的。于是，我對小學生近視原因進行了調查。

調查

1、我上網查閱資料，了解一般人是怎樣患近視的。

2、我打電話給患近視的同學和朋友，問他們是怎樣近視的。

3、我到綿陽市眼科醫院咨詢趙定中院長，小學生患近視的原因。

結論

1、學齡前兒童患近視主要是因為先天性眼球發育不健康導致，如弱視、斜視、散光等眼部疾病都很容易導致近視產生。

2、小學生近視主要是因為看電視和電腦時間過長;讀書、寫字時不注意距離與姿勢，不注意光線與照明;不認真做眼保健操等因素導致眼部疲勞，而導致近視產生或加重。

3、中學生近視除了上述原因外，還因為學習任務重，壓力大，功課多，戶外活動少，導致用眼過度，加重近視。

4、遺傳因素、環境污染和攝入營養成分的失衡也是患近視的重要原因。

5、患近視后未及時治療或不戴眼鏡，加重近視程度。

建議

為有效預防近視等眼病：

1、要養成良好的生活習慣，合理飲食，不偏食，多吃含維生素c和維生素a，d的食物。

2、要糾正不良習慣，養成良好的用眼衛生，看書、寫字時姿勢要端正，光線要充足，堅持做眼保健操。

3、要盡可能少上網或看其他輻射性強的東西，不讓眼睛長期處于疲勞狀態。

4、要定期到眼科醫院做檢查，及時發現眼病，及時治療，聽從醫師的指導，逐步矯正視力或防止近視度加深。

實用報告: 工作實習報告其一

作為公司的員工，我們只有在工作中尋找樂趣，才可以把工作推動到極致。為了給我們后續的工作提供幫助，我們現在也該花時間來寫一下述職報告了。述職報告是對自己在任職期間所做的成績與不足。那么，述職報告的內容具體要怎樣寫呢？下面是小編精心收集整理，為您帶來的《實用報告: 工作實習報告其一》，僅供參考，希望能為您提供參考！

一、實習單位及崗位簡介

（一）實習單位名稱：**移動公司

（二）實習單位簡介

中國移動通信集團公司山東有限公司**分公司組建于1999年7月，擁有優質的移動網絡和客戶規模。**移動通信公司主要從事**范圍內話音、數據、IP電話、多媒體及互聯網接入業務，擁有“全球通”、“神州行”、“動感地帶”等知名品牌。用戶號碼段包括“134”、“135”、“136”、“137”、“138”、“139”和 “147”、“150”、“151”、“152”、“157”、“158”、“159”、“182”、“187”、“188”等多個號群。經過十多年的建設與發展，**移動已建成一個覆蓋范圍廣、通信質量高、業務品種豐富、服務水平一流的移動通信網絡，目前，網絡覆蓋了所有的鄉鎮和行政村。 **移動公司始終堅持“客戶至上”的服務理念，不斷進行服務與業務創新，形成了以業務支撐系統為保障，以自建營業廳和10086客服中心為核心，以代銷代辦點為主體，以掌上營業廳、網上營業廳、短信營業廳等為補充的覆蓋全省城鄉的立體營銷服務網絡，客戶足不出戶就可以辦理業務，可以說**移動公司已經成為客戶使

（三）實習崗位的簡介

客戶經理崗位成立于20xx年，重點服務于**的集團客戶和重要個人客戶，是**移動公司服務創新、創優的一個重要舉措。每個客戶負責所屬行業內的集團客戶和個人重要客戶的維護和拓展工作，為大客戶提供業務宣傳、業務咨詢、上門服務、業務受理等一系列的個性化服務。對集團客戶和個人大客戶的資料進行收集團和歸檔，時刻關注客戶的消費情況，為客戶提供多樣化的服務提供的基礎資料。為讓客戶體驗移動公司的綜合魅力，為所屬行業集團提供MAS、ADC、集團總機、農政通、移動400、企業建站等行業類的應用服務，為企業打造數字化和信息化的服務平臺，提高企業的辦公效率和管理水平?？蛻艚浝磉€要負責有關集團和客戶信息的收集，為公司領導提供基礎性的資料內容，為公司的政策和策略提供依據?？蛻艚浝韻徫灰笞龅脚c客戶的及時溝通，大型集團每月上門走訪一次；保持良好的工作形象，要有認真、耐心、熱情的服務態度；熟練掌握移動公司的各種業務知識和服務技能；嚴格保守客戶的秘密。

二、實習內容及過程

（一）、實習內容：

實習期間，在**移動公司重點客戶服務部，任實習客戶經理，參與其他客戶經理正常的集團客戶和重要客戶服務工作，并對部分客戶單獨維護和服務

（二）、實習過程

(1)了解過程

起初，剛進入移動公司重服部的時候，公司里的一切對我來說都是陌生的。重服部主管給我進行了客戶服務工作中幾個重點關注點，在實習初期，對客戶經理的`職責、公司的規章制度、移動公司的企業文化、客戶經理的道德規范進行了系統的學習，對移動公司和客戶經理這個崗位有了初步的了解。

(2)摸索過程

對移動公司有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天嚴格要求自己，按公司的正常作息時間上下班，上班工作之前先到二樓會議室做每天晨會，匯報明天的工作情況，遇到的工作難點在會上一起討論，找到解決問題的方法，同時對今天的工作進行分配。在工作期間由于專業技能不熟悉，對于客戶提出的各種問題不能訴時的答復，哪個集團客戶需要什么樣的服務，哪個信息化產品對集團的運營幫助，哪些集團需要個性化的套餐服務等把握不準，所以剛開始加工起來還真棘手的，加工效率不高，客戶對我的滿意度并不是很高。于是我便向科室的員工同事交流，向他們請教客戶工作方法與技巧，客戶服務不只是運用書本上學到的東西，還要靈活動運用，根據實際情況做出不同的調整。

(3)實際操作

經過一段時間的實習，具體分配部分工作任務，運用在學校學到市場營銷學、公共關系學、計算機應用基礎等理論知識，結合我與同事交流的心得，并借鑒大量的解決方案，為部分提供了操作性強的服務和產品。如為當地某個鄉鎮的鋼板銷售企業提供客戶服務管理平臺，簡化了的企業銷售流程，節省了公司的人力和物力。同時，在客戶服務中，也遇到集團不穩定的情況，如競爭對手挖掘移動公司的客戶，并提供了優惠的資費政策和其它服務，針對此類情況，首先穩位客戶，了解客戶的需求，并針對對手方案中漏動一一對應，并強調采用對手方案后的損失等，并在同時利用關系網，采用關鍵人營銷策略、動用親情關系、朋友關系進一步穩定客戶，最后為客戶提供個性化的套餐，聽上去不一定比對手優惠，但更適合這個集團，實際是為集團帶來更多的利益。同時在客戶服務中利用我學到的計算機技能和其它專業技能，為客戶提供正常工作這外的問題，如電腦重做系統、打印機不工作等，更加提高了客戶對移動公司服務的感知，對集團客戶的穩定和提升移動公司形象有很大的好處。 我本人對工作的積極性也更加提高。

三、實習收獲與體會

實習期間，我對移動公司的服務理念有了更深層次的認識，對客戶經理的工作有了有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作與所學專業沒有很大的關系，但實習中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識，甚至在學校難以學到的東西。

在實習的那段時間，讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上較晚才下班回宿舍，深感疲憊，很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學校的時光。

此次畢業實習，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經驗，為以后工作也打下了一點基礎。

四、致謝

感謝**縣移動公司給了我這樣一個實習的機會，能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內掌握工作技能，感謝我們市場部經理、重服部主管，你們幫助我解決處理相關問題，包容我的錯誤，并不斷指導、督促，讓我不斷進步。我感謝在我有困難時給予我幫助的所有人。