年度業務跟單工作報告范文

[總結分享] 跟單工作報告1篇。

作為公司的員工，我們要學會吃苦耐勞的精神，才能在工作中有所進步。為了反饋工作質量，現在就是我們自己獨創性寫自己的述職報告的時候了。述職報告類似于工作總結，但又不同于工作總結。那么，要如何寫好一份值得稱贊的述職報告呢？下面是小編幫大家編輯的《[總結分享] 跟單工作報告1篇》，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

摘要：進入公司實習已經有兩個多月的時間，在這段短短的時間里，有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過憂郁，有過懷疑，苦辣酸甜都經歷了和在經歷著，使得我從一個初出茅廬的學生，逐漸的熟悉了公司的組織結構、業務范圍、人事關系、企業文化，在不同的崗位上鍛煉，跟著不同的經理學習，極大的開拓了我的眼光，積累了更多的業務知識，提高了工作能力。本文從具體的跟單崗位著手，主要總結自己對跟單崗位的理解和認識，以及一些在具體崗位上的心得體會。

關鍵詞：跟單，溝通，學習

一、跟單和跟單員

1、什么是跟單：

跟單是英文walkthrough的直譯 ,意思是從業務的起始一直到業務的結束——一般都是到財務做帳結束——一整套業務流程。跟單就是跟著這些已經發生的業務所留下的證據——各種證據、單據、報表等——對業務流程進行重復模擬。

2、跟單員的定義（Documentary Handler）：

跟單員是指在國際貿易過程中，根據已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇生產加工企業，指導、監督其完成生產進度以確保合同如期完成的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。

3、跟單員的工作內容

跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中，以客戶定單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向并督促定單落實的專業人員，是各企業開展各項業務，特別是外貿業務的基礎性人才之一。

4、跟單員工作的重要性

面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經濟環境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理” 。跟單員是企業與市場、業務員與客戶之間聯系的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節奏的加快，跟單員工作質量的好壞直接影響公司的服務品質和企業形象。

跟單員工作是一項非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學科” ：對外要有業務員的素質，對內要有生產管理的能力。作為一個企業的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產環節的運作情況，那是難以想象的。在訂單的生產來說，執行者是生產部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎“掌握在” 生產部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰性所在。有些時候，跟單員是業務經理的助理；有些時候，跟單員是業務部門所有業務人員的助理；有些時候，跟單員是老板的助理；更多的時候，跟單員是客

戶的助理。

二、對我公司跟單崗位的認識

1、跟單崗位的工作內容

我公司的跟單崗位的工作內容包括：合同的制作、指令的制作下發、裝船通知的制作、箱單和發票的制作、單證（植檢證、產地證、提單等）的核對、單證的寄出、貨款的回收；與客戶及時的聯系，通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息（裝船通知、DHL號碼、貨物運輸狀況等），根據貿易方式及時的催款；與銷售經理及時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經理提供有效的信息（生產進度、客戶提貨和付款、客戶要求），按照銷售經理的思路制作合同和指令；與同事及時的協調，和單證方面確認植檢證和產地證，和海運方面確認船期，和貨代方面確認提單。

2．如何更好的做好跟單工作

在做跟單的工作中對每一個環節都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態度，因為如果我們在工作中出現的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產地證，質檢證，提單的時候出現失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發票時出現數字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真，細致。 [Page]

為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：

1）熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。

2）深入了解產品知識。只有我們更好的了解我們的產品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內的溫度和通風，這也是我們必須要了解的基本常識。

3）合同與指令。當我們在做合同的時候一定要與銷售經理多溝通，如客戶所要貨物的規格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。

4）在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。YS575.coM

5）在做箱單，發票方面。在我們得到產地證的時候我們就可以做箱單發票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。

6）在給客戶寄單證方面。當我們準備好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發件時更要

慎重，根據我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發件（如DHL/TNT）有的客戶則需要我們通過銀行發件，在做銀行發件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。

7）對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。

三、心得體會

1、記得剛來公司的時候，劉主任說我的工作將是“銷售跟單”，聽到“銷售”兩個字心里不由得一樂，俺的專業可是學的銷售呢，對于銷售的理論說不出一鍋也得說出來一碗吧，典型的頭重腳輕、眼高手低，等到真正的接觸到了工作崗位才恍然大悟，原來此“銷售”非彼“銷售”，銷售和跟單是緊密的聯系在一起的，通過團結協作也完成具體的業務。銷售也不僅僅是把產品賣給客戶就完事，還需要做好“售后服務”，站在客戶的角度上考慮生意怎么做，時時刻刻考慮的客戶的利益，通過強烈的服務意識讓客戶免除后顧之憂，最終建立較高的知名度、美譽度，獲得客戶忠誠。

2、跟單這個崗位是一份繁瑣和辛苦的工作，工作量大，并且重復性工作多，對跟單人員的要求也很高，需要掌握產品知識、生產加工知識、單證知識、國際貿易實務，還需具備較強的綜合分析能力、應變能力、協調能力、溝通能力，對英語的水平要求更高，不僅要會寫，而且口語要過關，否則與客戶的溝通就存在問題。

在剛剛進入跟單這個崗位的時候，我抱著純粹的學習心態，因為沒有接觸過這個行業，沒有相關的知識積累，甚至連國際貿易常識都不了解，就像一張白紙，寫什么就是什么。于是，我進入公司的第一件事就是惡補基礎知識，在蜜柚部跟劉自學經理學習期間，柚子的銷售正處于淡季，所以我有很充足的學習時間，劉經理非常關心我的學習進展，除了安排瑞峰指導我業務方面的知識，他還多次主動與我溝通，解決我學習中和工作中遇到的問題，在他和瑞峰的悉心指導之下，我很快的學習完了《國際貿易實務》，掌握了國際貿易的基本知識，同時業務能力和英語水平都得到了很大提高。

由于5月份蜜柚正式進入淡季，我被調到蘋果部門繼續學習，跟李慶德經理學習跟單，初一接觸蘋果業務我就遇到了比較大的困難，主要是單證和交易方式和蜜柚有所區別，客戶的交易習慣和聯系方式不了解，客戶數量和工作量增加了很多，一時讓我有些手足無措。當我幾乎被壓的透不過氣來、充滿焦慮的時候，高經理和李經理適時的給我解壓，讓我耐住性子慢慢來，李慶德經理不僅銷售工作干的出色，而且溝通的技巧也相當高超，他先是告訴我蘋果的業務和單證與蜜柚非常接近，使我從心理上緩解對剛一接觸新業務的陌生感；然后讓小郝來協助我的一些比較復雜工作，減輕我的工作量；最后，適時的鼓勵和理解，讓我漸漸的樹立起了對工作的自信，逐步的進入狀態。通過在蘋果部的工作，使我加深了對跟單崗位的理解，真正體會到了跟單的工作內容和職責，跟單不僅要認真，而且要有責任心，只有這樣才能真正的融入工作當中。 [Page]

3、跟單是一份細致的工作，由不得半點馬虎，一點點的差錯可能就會給公司帶來較大的損失，在具體的工作過程中，作為一個新的銷售跟單，我也曾犯過低級的錯誤，有些失誤完全是可以避免的。記得在做一票胡蘿卜的時候，我對單證還不是十分熟悉，劉經理也正好出差

了，在處理單證的時候沒有考慮到植物學名的問題，在核對單證的時候當我在核對提單時，才發現植檢證上的植物學名和提單上的不一致，由于植檢證正本已出而且不能更改，所以就改提單，產生了費用。事后我發現和同事保持及時的溝通是多么的重要，當單證那邊的同事在確認單證時，一定要和她核對一下，確準了再出正本。

在蘋果部門我經受了很大的考驗，五一剛過，趕上了好幾個單子，李經理還沒有回來，我們的溝通是通過電話和短信，為了避免出現錯誤，我小心翼翼的做指令，由于我還需要查錢、核對單證、更新表格，沒有做好具體規劃、分清主次，忙中出錯，把一個箱數弄錯了。事后才發現手機雖然打開著那條李經理跟我發的短信，可是由于忙的一塌糊涂，竟然忘了看里面的數字了，幸虧李經理發現的及時，才沒有造成短重。

4、跟單的工作需要細心，還需要穩重，要做到這些，一是要從基本功上多下工夫，對業務熟練掌握；二是要主動培養自己嚴謹細致的習慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；三是要主動的與銷售經理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問；四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質的工作，都是在發揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進一步的發展打下良好的基礎。

5、在工作中，每一位經理和同事都會耐心的跟我講解業務知識，無私分享他（她）們的工作經驗，在出現錯誤的時候，領導和同事都是本著體諒和教育的原則，避免傷害我的自尊心。鑒于優異的內部環境和外部環境，我在逐漸的進步，已經融入了這個團隊，融入了佳農的企業文化，雖然無論在工作上和自身能力上還有很多需要改進的地方，但是我相信假以時日，我一定能夠超越自我，為公司貢獻更大的力量。

致謝：

感謝公司總經理劉自杰同志對我的信任并對具體的實習崗位所做的安排，感謝公司的各位領導和同事對我的關心和照顧，使我能夠在一個穩定和諧的環境中茁壯成長，尤其要感謝帶我的經理Marko和Bob以及Grace 和Carl兩位同事在具體工作中對我的指導，他們友善和細心的幫助使我能夠在較短的時間內融入了佳農這個團隊。

延伸閱讀

跟單工作報告合集(4篇)

簡單來說，成功的背后總要有探索的過程，不管是上學還是工作的時候，報告十分的重要。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的？今天欄目小編給大家推薦一篇與“跟單工作報告”相關的文章，請您收藏本文方便隨時查看！

跟單工作報告(篇1)

物流跟單工作總結

物流跟單是一個非常重要且細致的工作。在這個快節奏和高競爭的時代，物流行業扮演著連接供應商和客戶之間的紐帶，而物流跟單員則是保證物流過程順利進行的關鍵人員。在這篇文章中，我將詳細介紹物流跟單工作的要點，包括職責、技能要求以及工作總結。

一、物流跟單員的職責

作為物流跟單員，我們的主要職責是協調和管理物流過程中的各個環節，確保貨物安全、準時地從供應商運送到客戶處。具體職責包括但不限于以下幾點：

1. 與供應商和客戶進行溝通，確保及時了解訂單和發貨情況。

2. 組織貨物的包裝和裝運工作，確保貨物質量得到保障。

3. 跟蹤貨物的運輸過程，及時解決可能出現的問題和延誤。

4. 確保貨物按照客戶要求及時交付，并進行必要的收款和結算工作。

5. 協調相關部門的合作，包括采購、倉儲和運輸等，確保各個環節無縫銜接。

二、物流跟單員的技能要求

物流跟單工作需要具備一定的技能和素質，以應對復雜的物流環境和變化的市場需求。以下是物流跟單員需要具備的主要技能：

1. 良好的溝通能力：能夠與供應商、客戶和內部團隊進行有效的溝通和協調，以確保信息的準確傳遞和工作的順利開展。

2. 優秀的組織能力：能夠合理安排和管理各項工作任務，確保物流過程的順利進行。

3. 熟練的問題解決能力：能夠在物流過程中迅速反應和解決問題，避免延誤和損失發生。

4. 準確的數據分析能力：能夠對物流數據進行準確分析和報告，為公司的決策提供參考依據。

5. 團隊合作精神：能夠與內部的各個部門緊密配合，形成合力，以提供更好的物流服務。

三、工作總結

作為物流跟單員，我深知這個職務的重要性和困難之處。在過去的一段時間里，我取得了一些成績，并積累了一些經驗，我將這些總結如下：

1. 高效溝通：我與供應商和客戶之間建立了良好的溝通渠道，確保訂單信息的快速傳遞和協調工作的順利進行。

2. 優化流程：我發現了一些流程中的瓶頸和問題，并提出了一些優化方案，以提高物流效率和降低成本。

3. 緊急處理：在遇到貨物延誤和問題時，我能夠迅速反應并與相關方聯系，盡快解決問題，避免造成更大的損失。

4. 數據分析：通過對物流數據的分析，我能夠及時發現運輸過程中的問題，提出改進的建議，為公司的決策提供有力支持。

5. 團隊合作：我與內部的各個部門緊密合作，實現了良好的協同效果，提供了高質量的物流服務。

物流跟單工作是一項艱巨而重要的工作。作為物流跟單員，我們需要具備良好的溝通能力、組織能力、問題解決能力和團隊合作精神。通過我的努力和總結，我相信我會成為一名更優秀的物流跟單員，并為公司的發展做出更大的貢獻。

跟單工作報告(篇2)

物流跟單工作總結

一、工作內容：

物流跟單是指在貨物運輸過程中，跟蹤并記錄貨物的運輸情況，以確保貨物按時、按需到達目的地。具體工作包括：與供應商、承運商和客戶聯系，協調貨物的運輸安排；核實貨物的數量和品質，并填寫相關文件和記錄；跟蹤貨物的運輸進程，及時解決可能出現的問題；提供運輸報告和數據分析，以便供應鏈管理決策參考。

二、專業能力要求：

1.熟悉物流運輸知識：了解貨物的包裝和裝載規范，熟悉各種運輸方式和相關法規。

2.良好的溝通能力：能夠與供應商、承運商和客戶進行有效的溝通和協調，解決運輸中的問題。

3.強大的組織能力：能夠同時處理多個物流訂單，合理安排運輸計劃，確保貨物按時送達。

4.準確的數據分析能力：能夠收集、整理和分析運輸數據，提供詳細的報告和建議。

5.高度的責任心：對跟蹤貨物的運輸進程和解決問題的態度認真負責。

三、工作中的挑戰與解決方案：

1.貨物損壞或丟失：在物流運輸過程中，可能會發生貨物損壞或丟失的情況，需要及時解決。解決方案包括：與供應商核實貨物狀況、與承運商聯系并要求賠償、與保險公司協商理賠等措施。同時，做好貨物的包裝和裝載工作，選擇可靠的承運商和保險方案也是預防這類問題的關鍵。

2.運輸延誤：由于天氣、交通擁堵等原因，貨物的運輸可能會延誤。解決方案包括：及時進行跟蹤和溝通，了解延誤原因，并與各方共同協調，盡快解決問題。建立一個靈活的運輸計劃，提前預留一定的時間余地也是避免延誤的重要措施。

3.不可預見的風險：物流跟單工作中，有時會出現一些意外情況，如災害、政治事件等不可預見的風險。對于這些情況，需要與相關方及時溝通，了解情況，并根據實際情況調整運輸計劃。同時，建立一個完善的風險管理機制，進行風險評估和預警，也是減少風險的重要手段。

四、個人心得與建議：

1.了解行業動態：物流行業發展迅猛，了解行業最新的政策、技術和趨勢，將有助于提高工作能力和應對風險的能力。

2.細心和耐心：物流跟單工作需要對細節的關注和處理，確保每一步工作的準確和完整。同時，遇到問題時要保持耐心和冷靜，積極尋找解決方案。

3.團隊合作精神：物流跟單工作通常需要與供應商、承運商和客戶等多方合作。與他人建立良好的合作關系，并高效溝通和協調，將有助于提高整體工作效率。

4.不斷學習和提高：物流行業競爭激烈，要保持學習的意識，不斷提高自身的專業知識和技能。參加相關培訓和認證考試，積累經驗，提高工作能力。

物流跟單工作雖然充滿了挑戰，但是也是一個重要而有意義的工作。通過不懈努力，不斷提高自己的專業能力，相信每一個物流跟單工作人員都能夠順利完成工作任務，為供應鏈的暢通和貨物的安全運輸做出貢獻。

跟單工作報告(篇3)

眼高手低，等到真正的接觸到了工作崗位才恍然大悟，原來此“銷售”非彼“銷售”，銷售和跟單是緊密的聯系在一起的，通過團結協作也完成具體的業務。銷售也不僅僅是把產品賣給客戶就完事，還需要做好“售后服務”，站在客戶的角度上考慮生意怎么做，時時刻刻考慮的客戶的利益，通過強烈的服務意識讓客戶免除后顧之憂，最終建立較高的知名度、美譽度，獲得客戶忠誠。

生產加工知識、單證知識、國際貿易實務，還需具備較強的綜合分析能力、應變能力、協調能力、溝通能力，對英語的水平要求更高，不僅要會寫，而且口語要過關，否則與客戶的溝通就存在問題。

在剛剛進入跟單這個崗位的時候，我抱著純粹的學習心態，因為沒有接觸過這個行業，沒有相關的知識積累，甚至連國際貿易常識都不了解，就像一張白紙，寫什么就是什么。于是，我進入公司的第一件事就是惡補基礎知識，在蜜柚部跟經理學習期間，柚子的銷售正處于淡季，所以我有很充足的學習時間，經理非常關心我的學習進展，除了指導我業務方面的知識，他還多次主動與我溝通，解決我學習中和工作中遇到的問題，在他的悉心指導之下，我很快的學習完了《國際貿易實務》，掌握了國際貿易的基本知識，同時業務能力和英語水平都得到了很大提高。

由于充滿焦慮的時候，經理適時的給我解壓，讓我耐住性子慢慢來，經理不僅銷售工作干的出色，而且溝通的技巧也相當高超，他先是告訴我蘋果的業務和單證與蜜柚非常接近，使我從心理上緩解對剛一接觸新業務的陌生感;然后協助我的一些比較復雜工作，減輕我的工作量;最后，適時的鼓勵和理解，讓我漸漸的樹立起了對工作的自信，逐步的進入狀態。通過在蘋果部的工作，使我加深了對跟單崗位的理解，真正體會到了跟單的工作內容和職責，跟單不僅要認真，而且要有責任心，只有這樣才能真正的融入工作當中。

3、跟單是一份細致的工作，由不得半點馬虎，一點點的差錯可能就會給公司帶來較大的損失，在具體的工作過程中，作為一個新的銷售跟單，我也曾犯過低級的錯誤，有些失誤完全是可以避免的。記得在做一票胡蘿卜的時候，我對單證還不是十分熟悉，劉經理也正好出差了，在處理單證的時候沒有考慮到植物學名的問題，在核對單證的時候當我在核對提單時，才發現植檢證上的植物學名和提單上的不一致，由于植檢證正本已出而且不能更改，所以就改提單，產生了費用。事后我發現和同事保持及時的溝通是多么的重要，當單證那邊的同事在確認單證時，一定要和她核對一下，確準了再出正本。

在蘋果部門我經受了很大的考驗，五一剛過，趕上了好幾個單子，經理還沒有回來，我們的溝通是通過電話和短信，為了避免出現錯誤，我小心翼翼的做指令，由于我還需要查錢、核對單證、更新表格，沒有做好具體規劃、分清主次，忙中出錯，把一個箱數弄錯了。事后才發現手機雖然打開著那條李經理跟我發的短信，可是由于忙的一塌糊涂，竟然忘了看里面的數字了，幸虧李經理發現的及時，才沒有造成短重。

4、跟單的工作需要細心，還需要穩重，要做到這些，一是要從基本功上多下工夫，對業務熟練掌握;二是要主動培養自己嚴謹細致的習慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁;三是要主動的與銷售經理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質的工作，都是在發揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進一步的發展打下良好的基礎。

5、在工作中，每一位經理和同事都會耐心的跟我講解業務知識，無私分享他(她)們的工作經驗，在出現錯誤的時候，領導和同事都是本著體諒和教育的原則，避免傷害我的自尊心。鑒于優異的內部環境和外部環境，我在逐漸的進步，已經融入了這個團隊，融入了佳農的企業文化，雖然無論在工作上和自身能力上還有很多需要改進的地方，但是我相信假以時日，我一定能夠超越自我，為公司貢獻更大的力量。

跟單工作報告(篇4)

物流跟單工作總結

一、職責概述

物流跟單工作是物流行業中非常重要的一項工作，是指負責跟蹤和協調貨物在物流網絡中的運輸過程，并及時與相關各方溝通，確保貨物能夠按時安全地送達目的地的工作。物流跟單工作人員需要具備良好的溝通能力、組織能力、協調能力和解決問題的能力，同時還需要熟悉物流運輸的流程和相關規定。

二、工作內容

1.貨物跟蹤：物流跟單工作的核心就是跟蹤貨物的運輸情況。跟單員需要通過各種渠道獲取貨物的實際位置和運輸進度，并及時與物流運輸公司、貨代公司、客戶等各方進行溝通，保持信息暢通，確保貨物能夠按照計劃順利運輸。

2.問題解決：在貨物運輸過程中，可能會遇到各種問題，如交通阻塞、天氣惡劣、貨物受損、運輸安全等。物流跟單員需要及時響應和處理這些問題，與相關人員溝通并提供解決方案，以確保貨物的安全和及時運輸。

3.文件管理：物流跟單員還需要負責處理各種相關的文件，如提貨單、裝運單、運輸合同等。他們需要仔細核對這些文件的內容，確保與實際情況一致，并及時歸檔和備案。

4.客戶服務：物流跟單員是物流供應鏈中與客戶直接接觸的人員，他們需要與客戶保持聯系，及時反饋貨物的運輸情況，并提供相應的服務和支持，保證客戶的滿意度和重復購買率。

三、工作要求

1.優秀的溝通能力：物流跟單員需要與各個相關方進行及時準確的溝通，對于口頭和書面溝通都需要有良好的表達能力和理解能力。

2.組織和協調能力：物流跟單工作需要處理大量的信息和事務，需要有良好的組織能力和協調能力，能夠迅速、準確地安排和調整運輸計劃。

3.解決問題的能力：在物流運輸過程中，會出現各種問題和困難，物流跟單員需要有快速解決問題的能力和應對突發狀況的應變能力。

4.熟悉物流運輸流程和相關規定：物流跟單員需要熟悉物流運輸的流程和相關的法律法規，以便能夠正確處理和解決問題。

5.責任心和抗壓能力：物流跟單員的工作需要對貨物的安全和及時運輸負責，需要承擔一定的壓力和責任，因此需要有良好的責任心和抗壓能力。

四、工作總結

物流跟單工作是一項非常重要的工作，直接影響著貨物的安全和順利運輸。在工作中，我時刻保持高度的責任心和緊迫感，通過與各方的積極溝通和協調，順利完成了許多重要的物流配送任務。在處理問題和應對突發狀況中，我積累了豐富的經驗，能夠迅速找到解決方案，確保貨物的安全和及時送達。

在工作中，我也不斷提高自己的溝通能力和組織能力，靈活運用各種工具和技巧，與各方保持良好的合作關系，并能夠高效地處理各種事務。通過與客戶的有效溝通和專業服務，我不僅得到了客戶的認可和贊揚，還積累了良好的口碑和業務量。

在未來的工作中，我將繼續努力提升自己的專業知識和技能，加強與相關部門的協作和溝通，不斷完善工作流程和提高工作效率，為客戶提供更快、更安全、更優質的物流服務。

總結借鑒: 跟單工作匯報模板

自入職以來，我們在公司的大家庭里認識到了很多志同道合的伙伴，一起為公司出力。為了讓工作計劃順利進行，我們就要在花時間去寫一份述職報告了。述職報告是向上級反映，從而回答是否稱職的一種應用文書。那么，關于好的述職報告要怎么樣去寫呢？小編特地為您收集整理“總結借鑒: 跟單工作匯報模板”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的xxxx，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20xxxx。年終之際，現對過去一年的工作匯報如下：

1.工作內容，對公司的貢獻(xxxx年)

首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。

xxxx年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶corentary Handler）：

跟單員是指在國際貿易過程中，根據已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇生產加工企業，指導、監督其完成生產進度以確保合同如期完成的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。

3、跟單員的工作內容

跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中，以客戶定單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向并督促定單落實的專業人員，是各企業開展各項業務，特別是外貿業務的基礎性人才之一。

4、跟單員工作的重要性

面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經濟環境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理” 。跟單員是企業與市場、業務員與客戶之間聯系的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節奏的加快，跟單員工作質量的好壞直接影響公司的服務品質和企業形象。

跟單員工作是一項非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學科” ：對外要有業務員的素質，對內要有生產管理的能力。作為一個企業的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產環節的運作情況，那是難以想象的.。在訂單的生產來說，執行者是生產部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎“掌握在” 生產部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰性所在。有些時候，跟單員是業務經理的助理；有些時候，跟單員是業務部門所有業務人員的助理；有些時候，跟單員是老板的助理；更多的時候，跟單員是客

戶的助理。

二、對我公司跟單崗位的認識

1、跟單崗位的工作內容

我公司的跟單崗位的工作內容包括：合同的制作、指令的制作下發、裝船通知的制作、箱單和發票的制作、單證（植檢證、產地證、提單等）的核對、單證的寄出、貨款的回收；與客戶及時的聯系，通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息（裝船通知、DHL號碼、貨物運輸狀況等），根據貿易方式及時的催款；與銷售經理及時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經理提供有效的信息（生產進度、客戶提貨和付款、客戶要求），按照銷售經理的思路制作合同和指令；與同事及時的協調，和單證方面確認植檢證和產地證，和海運方面確認船期，和貨代方面確認提單。

2．如何更好的做好跟單工作

在做跟單的工作中對每一個環節都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態度，因為如果我們在工作中出現的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產地證，質檢證，提單的時候出現失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發票時出現數字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真，細致。 [page]

為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：

1）熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。

2）深入了解產品知識。只有我們更好的了解我們的產品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內的溫度和通風，這也是我們必須要了解的基本常識。

3）合同與指令。當我們在做合同的時候一定要與銷售經理多溝通，如客戶所要貨物的規格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。

4）在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。

5）在做箱單，發票方面。在我們得到產地證的時候我們就可以做箱單發票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。

6）在給客戶寄單證方面。當我們準備好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發件時更要

慎重，根據我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發件（如DHL/TNT）有的客戶則需要我們通過銀行發件，在做銀行發件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。

7）對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。

三、心得體會

1、記得剛來公司的時候，劉主任說我的工作將是“銷售跟單”，聽到“銷售”兩個字心里不由得一樂，俺的專業可是學的銷售呢，對于銷售的理論說不出一鍋也得說出來一碗吧，典型的頭重腳輕、眼高手低，等到真正的接觸到了工作崗位才恍然大悟，原來此“銷售”非彼“銷售”，銷售和跟單是緊密的聯系在一起的，通過團結協作也完成具體的業務。銷售也不僅僅是把產品賣給客戶就完事，還需要做好“售后服務”，站在客戶的角度上考慮生意怎么做，時時刻刻考慮的客戶的利益，通過強烈的服務意識讓客戶免除后顧之憂，最終建立較高的知名度、美譽度，獲得客戶忠誠。

2、跟單這個崗位是一份繁瑣和辛苦的工作，工作量大，并且重復性工作多，對跟單人員的要求也很高，需要掌握產品知識、生產加工知識、單證知識、國際貿易實務，還需具備較強的綜合分析能力、應變能力、協調能力、溝通能力，對英語的水平要求更高，不僅要會寫，而且口語要過關，否則與客戶的溝通就存在問題。

在剛剛進入跟單這個崗位的時候，我抱著純粹的學習心態，因為沒有接觸過這個行業，沒有相關的知識積累，甚至連國際貿易常識都不了解，就像一張白紙，寫什么就是什么。于是，我進入公司的第一件事就是惡補基礎知識，在蜜柚部跟劉自學經理學習期間，柚子的銷售正處于淡季，所以我有很充足的學習時間，劉經理非常關心我的學習進展，除了安排瑞峰指導我業務方面的知識，他還多次主動與我溝通，解決我學習中和工作中遇到的問題，在他和瑞峰的悉心指導之下，我很快的學習完了《國際貿易實務》，掌握了國際貿易的基本知識，同時業務能力和英語水平都得到了很大提高。

由于5月份蜜柚正式進入淡季，我被調到蘋果部門繼續學習，跟李慶德經理學習跟單，初一接觸蘋果業務我就遇到了比較大的困難，主要是單證和交易方式和蜜柚有所區別，客戶的交易習慣和聯系方式不了解，客戶數量和工作量增加了很多，一時讓我有些手足無措。當我幾乎被壓的透不過氣來、充滿焦慮的時候，高經理和李經理適時的給我解壓，讓我耐住性子慢慢來，李慶德經理不僅銷售工作干的出色，而且溝通的技巧也相當高超，他先是告訴我蘋果的業務和單證與蜜柚非常接近，使我從心理上緩解對剛一接觸新業務的陌生感；然后讓小郝來協助我的一些比較復雜工作，減輕我的工作量；最后，適時的鼓勵和理解，讓我漸漸的樹立起了對工作的自信，逐步的進入狀態。通過在蘋果部的工作，使我加深了對跟單崗位的理解，真正體會到了跟單的工作內容和職責，跟單不僅要認真，而且要有責任心，只有這樣才能真正的融入工作當中。 [page]

3、跟單是一份細致的工作，由不得半點馬虎，一點點的差錯可能就會給公司帶來較大的損失，在具體的工作過程中，作為一個新的銷售跟單，我也曾犯過低級的錯誤，有些失誤完全是可以避免的。記得在做一票胡蘿卜的時候，我對單證還不是十分熟悉，劉經理也正好出差

了，在處理單證的時候沒有考慮到植物學名的問題，在核對單證的時候當我在核對提單時，才發現植檢證上的植物學名和提單上的不一致，由于植檢證正本已出而且不能更改，所以就改提單，產生了費用。事后我發現和同事保持及時的溝通是多么的重要，當單證那邊的同事在確認單證時，一定要和她核對一下，確準了再出正本。

在蘋果部門我經受了很大的考驗，五一剛過，趕上了好幾個單子，李經理還沒有回來，我們的溝通是通過電話和短信，為了避免出現錯誤，我小心翼翼的做指令，由于我還需要查錢、核對單證、更新表格，沒有做好具體規劃、分清主次，忙中出錯，把一個箱數弄錯了。事后才發現手機雖然打開著那條李經理跟我發的短信，可是由于忙的一塌糊涂，竟然忘了看里面的數字了，幸虧李經理發現的及時，才沒有造成短重。

4、跟單的工作需要細心，還需要穩重，要做到這些，一是要從基本功上多下工夫，對業務熟練掌握；二是要主動培養自己嚴謹細致的習慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；三是要主動的與銷售經理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問；四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質的工作，都是在發揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進一步的發展打下良好的基礎。

5、在工作中，每一位經理和同事都會耐心的跟我講解業務知識，無私分享他（她）們的工作經驗，在出現錯誤的時候，領導和同事都是本著體諒和教育的原則，避免傷害我的自尊心。鑒于優異的內部環境和外部環境，我在逐漸的進步，已經融入了這個團隊，融入了佳農的企業文化，雖然無論在工作上和自身能力上還有很多需要改進的地方，但是我相信假以時日，我一定能夠超越自我，為公司貢獻更大的力量。

致謝：

感謝公司總經理劉自杰同志對我的信任并對具體的實習崗位所做的安排，感謝公司的各位領導和同事對我的關心和照顧，使我能夠在一個穩定和諧的環境中茁壯成長，尤其要感謝帶我的經理Marko和Bob以及Grace 和Carl兩位同事在具體工作中對我的指導，他們友善和細心的幫助使我能夠在較短的時間內融入了佳農這個團隊。

【總結分享】行政工作報告1篇

作為公司的員工，我們在工作中不能出現任何差錯，這就需要我們不斷專研與努力了。為了更快的實現工作目標，現在就是我們寫述職報告的時候了。述職報告就是指任職者從中找出經驗教訓，引出規律性的東西引文。那么，要如何寫好一份值得稱贊的述職報告呢？請您閱讀小編輯為您編輯整理的《【總結分享】行政工作報告1篇》，歡迎閱讀，希望您能夠喜歡并分享！

20xx年是貫徹實施國務院《全面推進依法行政實施綱要》，加快法治政府建設進程的重要之年。我局為全面、有序推進依法行政，根據《xx市依法行政建設法治政府事實意見》和《xx市20xx年度推進依法行政建設法治政府工作重點》，采取有力措施，認真做好xx依法行政工作，主要有以下幾個方面：

一、領導重視，統一思想，明確依法行政工作思路

年初，根據《xx市依法行政建設法治政府事實意見》（張政發[20xx]9號）和《xx市20xx年度推進依法行政建設法治政府工作重點》（*政辦[20xx]1號）文件的要求和精神，局領導對此問題做了專門的部署，緊緊圍繞全市xx工作，理清依法行政工作思路，并結合依法行政的主要措施，確保我局依法行政工作的順利開展。

二、行政執法主體合法規范

我局行政執法主題合法規范，沒有擅自委托、轉委托或以被委托單位名義從事執法活動的行為，局行政執法組5人全部持證上崗，執法時能嚴格法律規定執法。

三、具體行政行為合法適當

今年來。我局在xx行政，xx行政許可，xx經營活動管理等方面都能依法辦事，按照法定職責、權限和程序從事執法活動，沒有發生被投訴或違法的事例。

四、實行政務公開，方便群眾辦事

我局在去年政務公開和行政許可上墻的基礎上，又進行上網制度，今年又進行上網補充等，為群眾辦事提供了很大的方便。

五、依法制定規范性文件和行政許可規備案材料

我局在制定行政文件工作中，能按照文件制定的規范性和審核制度，對全市的有約束性的規范性文件都報送市政府備案，同時依法依法制定行政許可備案材料，運作合法，規范。

六、建章立制，加強對行政許可行為的監督

為了規范行政許可行為，加強對行政許可的監督，促進依法行政，局機關結合本部門的實際，認真制定了與《行政許可法》相配套的制度。一是設立一個窗口，統一受理，統一送達行政許可制度；二是行政許可信息公開制度，三是行政許可辦理工作規則；四是行政許可聽證制度；五是行政許可監督檢查制度；六是行政許可上網制度；七是行政許可備案制度；八是行政許可責任追究制度。這八項制度相輔相成，形成一個依法有序，行為規范、責任明確的行政許可制度體系。

總之，20xx年，我局在推進依法行政工作中，取得了良好效果。但也存在著宣傳力度，素質提升，制度創新等方面的不足。為此，我們將會按照國務院《全面推進依法行政實施綱要》的精神和市政府的要求，結合本部門的工作實際，積極開展依法行政工作，切實提高行政人員和行政執法人員素質，增強服務意識，促進社會和諧與公正，為我市率先實現現代化作出應有的貢獻。

【總結分享】會計工作報告1篇

自入職以來，我們一直在努力地提高自己的溝通能力，以便把工作做得更好。為了與時俱進、跟進任務，我們是時候靜下心來好好寫寫述職報告了。述職報告是企業人員對自己的成績、缺點，問題所做的設想以及自我評價。那么，你知道我們的述職報告要怎么寫呢？下面是由小編為大家整理的“【總結分享】會計工作報告1篇”，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

為進一步加強農村信用社內部管理，完善會計監督機制，提高會計核算質量，防范和化解財務風險，預防經濟案件發生，按照省,市聯社,我社領導高度重視,認真落實,嚴密組織,統籌安排,成立了以主任董權為組長,副主任劉時輝,楊玉清徐麗宏為副組長 人事 財務 監察 業務 電腦等部門組成的領導小組,負責對轄內信用社會計委派人員統一進行考核 委派和監督.并按照步驟具體實施;

第一步;制定具體方案,下發各社,按照方案要求, 組織報名。由縣聯社以公告的形式在全轄信用社員工中公開擬聘會計崗位、任職資格條件、崗位職責、崗位待遇和選派程序等內容，凡符合委派會計任職條件的人員，均可報名參加競聘,填制委派會計申報表.

第二步;對報名人員進行資格審查.全縣共報名27人,人力資源部門和財會部門根據規定，審查報名人員資格,對不符合條件的2人不準競聘.

第三步;公開競聘。公開競聘采取筆試和考核方式.20xx年6月30日下午2;00點在聯社五樓大會議室對符合條件的25人進行筆試,試題在市聯社題庫抽取,當場拆封,由班子成員和小組成員共同監考,考后當場封卷,專人封閉評卷,保證公平競爭.

第四步;根據公開競聘考試成績進行考核打分,按先后錄取,共錄取17名并作為考察對象，聯社按照規定的程序到各社找職工談話,投票等形式進行考察。

第五步;縣聯社對競聘、考核、考察合格17名人員在全轄范圍內進行公示7天,公示期結束后，聯社按照規定召開專門大會,對聘任會計頒發聘任書,簽訂責任狀,明確委派會計的崗位職責、權限、聘期目標、聘任終止條件、考核與獎懲等內容。對初次上崗的1名委派會計確定試用期，時間為3個月。試用期滿，考核能勝任者正式聘任，簽訂聘期目標責任書；不能勝任者不予聘任.

第六步 縣聯社財會和人事部門建立委派會計工作檔案，對其業務工作開展情況進行準確、及時記載，并建立健全委派會計監督檢查機制，及時發現糾正委派會計工作中存在的缺點和問題。

第七步;相關要求

1 委派會計在派出聯社授權范圍內，接受派出縣聯社和派駐信用社雙重領導。委派會計接受派出縣聯社管理、考核與獎懲，并向其負責；委派會計具體業務工作接受派駐信用

社主任領導，執行派駐信用社的工作紀律、考勤和值班等制度。

2縣聯社成立委派會計管理工作領導小組;

組 長;董 權

副組長;楊玉清

成 員;郭金輝 衣秀華 劉雪原 劉麗萍 李昆鵬 劉軍;領導小組下設辦公室;

辦公室主 任;楊玉清

辦公室副主任;郭金輝 衣秀華

成員;朱振軍 任桂東 孫繼晶 郭金榮

3委派會計工資上劃聯社,如因病、因事臨時離崗，須報派出縣聯社委派會計管理辦公室，由派出縣聯社指定人員負責相關工作。

4對委派會計工作進行考核,考核結果作為對其獎罰,解聘的主要依據.因工作出現重大過失或聘期內派駐信用社發生重大事故、案件而被撤換的委派會計，自撤換之日起三年內不得再擔任會計或財會部門領導職務。

通過會計委派工作的開展,增強了委派會計的責任感,事業心,推動了會計核算質量,內控監督等工作,使我社內部管理,預防案件發生起到了積極作用.

二0XX年八月二日

[總結分享] 資產清查工作報告1篇

自入職那天起，我們就做好了打長久攻堅戰的準備，要把工作做好做全面！為了落實工作目標，我們是時候靜下心來好好寫寫述職報告了。述職報告類似于工作總結，但又不同于工作總結。那么，你知道怎么寫具體的述職報告內容嗎？為滿足您的需求，小編特地編輯了“[總結分享] 資產清查工作報告1篇”，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

一、資產清查工作總體狀況

(一)資產清查工作基準日：20xx年12月31日;

(二)資產清查范圍：根據清查方案的要求，納入清查范圍涉及本單位占有的具體資產。

(三)資產清查工作具體實施情況：

1、積極做好前期準備工作。

為確保資產清查工作的順利開展，我單位積極行動起來，成立了以校長為組長的資產清查領導小組，明確分工，要求小組成員務必盡快熟悉資產清查工作的流程及軟件的操作，盡快熟悉資產清查文件及相關資料，做好相關準備工作。

2、實施資產清查、測量、固定資產重估(無賬面原值)、折價(或按規定計提折舊)、填報等工作。

(四)資產清查工作取得的成效。

1、切實摸清本單位固定資產的總量與結構，通過分類統計、全面盤查，較好地解決了部分資產帳實不符的問題，確保本單位國有資產的安全、完整;同時，比較全面地掌握了本單位資產分布與結構，為提高資產的有效使用率提供了基礎數據。

2、通過對資產清查軟件的學習和使用，可以掌握本單位資產形成到資產處置的過程信息，及時了解本單位資產總量和結構的變化情況，避免資產重復購置和閑置浪費，提高資產的效益。

二、資產清查工作結果和處理

總體概況：

1、清查前資產×元，負債×元、凈資產(會計原賬面值);

清查后資產凈損益×元(不包括固定資產折價減值部分和 “未入賬”土地盤盈);

賬面固定資產折價減值額×元-×元=×元;

2、清查后本單位資產×元，負債×元、凈資產×元(不包括已使用未轉房屋建筑物)。具體包括：

(一)固定資產狀況：清查前固定資產×元、清查后固定資產×元。

1、土地基本情況：

清查前，本單位土地，計×元單獨作為固定資產入帳。

清查后，本單位的土地，計×元(基準地價每畝16.8萬)未入帳;土地性質屬國有，土地來源屬劃撥，未(已)辦理土地產權證。

2、構筑物基本情況：

清查前，本單位構筑物作為固定資產入帳有：，計×元。

清查后增加，計×元，減少，計×元，(原因是……);清查數為，計×元。本單位建筑物未辦理產權證。

3、其他重要固定資產情況：

清查前×元，其中通用設備×元，專用設備×元，電氣設備×元，電子產品×元，儀器儀表×元，文體設備×元，圖書及陳列品×元，家具用具×元。

清查后×元，其中通用設備×元，專用設備×元，電氣設備×元，電子產品×元，儀器儀表×元，文體設備×元，圖書及陳列品×元，家具用具×元。

(二)資產損益和折價狀況

1、本單位的固定資產損益情況：

盤盈資產：×元，其中房屋及構筑物×元，專用設備×元，電氣設備×元，電子產品及通信設備×元，家具用具及其他類×元(具體見盤盈資產明細表, 盤盈不包括盤盈土地×元未作為固定資產入帳)。

損毀資產：×元，低值易耗品未達限額資產：×元，兩項項合計×元(具體見盤虧資產明細表)。

2、固定資產折價：固定資產原賬面值×元，折價后金額×元，減值額×元。

3、損益和折價減值處理意見：根據損益原因及行政事業財務制度，我單位將對盤盈資產、損失資產和資產折價減值額作出如下賬務調整：

盤盈：借：固定資產：

貸：固定基金：

損失：借：固定基金：

貸：固定資產：

折價減值：借：固定基金：

貸：固定資產：

(三)單位非轉經資產狀況：無。

(四)產權異議資產情況：無。

(五)無已使用未轉固定資產房屋建筑物。

三、清查存在問題分析和整改

通過本次資產清查工作，我們發現本單位在資產管理上還存在一些問題，資產清查領導小組要求本單位的資產管理員、帳務負責人做好如下工作：

1、固定資產管理員要不斷加強業務學習，提高素質，對本年度發生的固定資產資產增減應及時處理，保證帳實相符。

2、固定資產管理員要對資產中具體物品的型號、品牌等做好詳細記錄、造冊。

3、法人代表、財務人員要繼續加強對本單位資產的監督和管理，發現問題及時上報，并在上級資產清查領導小組的指導下作出相關處理。