轉正工作述職報告范文

優質總結：轉正工作述職報告范文(篇五)。

作為公司的員工，我們要學會吃苦耐勞的精神，才能在工作中有所進步。為了落實工作目標，我們就要在花時間去寫一份述職報告了。述職報告是指在某一階段的工作進行全面的回顧。那么，述職報告的內容要寫些什么更好呢？為此，小編從網絡上為大家精心整理了《優質總結：轉正工作述職報告范文(篇五)》，供您參考，希望能夠幫助到大家。

尊敬的領導：

我于_年_月_日成為公司的試用員工，到今天3個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，現將這三個月的工作情況總結如下：

一、非常注意的向周圍的老同事學習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個團隊中。

二、對工作認真負責，任勞任怨，與同事配合默契，平時刻苦鉆研，不斷創新，能夠在規定時間內出色的完成任務，保證公司項目進度，做到讓客戶、領導、自己都滿意。

三、協助領導帶新員工，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工，但在9-10月份，還是積極主動的協助領導帶新人，將自己知道的和在工作中應該著重注意的問題都教給___。

總之，經過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發現問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業務水平及綜合素質，以期為公司的發展盡自己的一份力量。

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分享范文：客服轉正述職報告五篇

自入職以來，我們在公司的大家庭里認識到了很多志同道合的伙伴，一起為公司出力。為了讓工作計劃順利進行，我們就要在花時間去寫一份述職報告了。述職報告是向上級反映，從而回答是否稱職的一種應用文書。那么，關于好的述職報告要怎么樣去寫呢？小編特地為您收集整理“分享范文：客服轉正述職報告五篇”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

客服轉正述職報告(篇一)

一：

各位領導、同事，你們好!我叫xxx，于20xx年11月25日進入xx物業公司，在xx山水華庭小區擔任秩序維護員一職，后經過競聘，成為一名客服接待員。20xx年7月27日，在領導們的培養下我再次成功通過競聘走上了現在的職位——客服主管?，F三個月試用期已滿，特此申請轉正。

回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支團結的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同事?，F對我任客服主管以來的工作進行總結，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結經驗，吸取教訓。

一枝筆寫作事務所在剛入職時，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望，我自覺學習物業管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的3個月中，我主要協助小區經理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務意識，幫助小區經理處理業主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業主時必須全程站立式服務;協助小區經理制定收費方案，并予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區經理各項管理工作提出合理化建議;接待業主投訴，獨立處理投訴近百起;協調與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業主是我負責最多，也是較為擅長的方面。

一、收費工作：協助小區經理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題，(如：您好：這里是xx山水華庭物管部，請問您對我們的服務還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領客服人員親自上門收費，xx山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務，并且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領導的悉心指導分不開的。

二、日常接待：在接待業主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務窗口，所以良好的服務形象至關重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業主時采取全程站立式服務，給業主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業主真真切切的感受到我們物業服務的重要，通過我和全體員工的共同努力，現在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經順利的完成了年度工作目標。

下一步工作計劃：

一、對于自身的管理帶動員工的積極性：嚴格律己、保持持久的事業激情，xx給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉變為為企業所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學習是無處不在的，學習不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業主溝通中學習。

二、交房工作的順利進行：交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業主，在與業主溝通時態度務必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我帶領他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應保持冷靜先穩定業主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業主扎堆現象，保證交房工作井然有序的進行。

三、對二期新入住業主的溝通了解：在交房期間，對二期業主們的問題進行匯總，總結交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓，也能更好的為業主們在入住時提供便利。

四、對新入住業主明年裝修及辦理手續的管理：根據小區工程體系制定出來的新裝修管理協議，我們規定在裝修期間業主來辦理手續時對業主發放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發現裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯系業主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業主按照規定開展裝修工作，避免給其他業主和物業管理造成不便。

經過這幾個月的試用期，我通過不斷學習和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領導與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態，默默無聞的敬業精神將本職工作做到最好，以身作則履行xx物業的服務宗旨——為業主帶來“家的感受”，為公司的進一步發展付出自己所有的努力!

二：

20xx年即將結束，在公司X總和X總的領導下XX公司有了一個新的突破，在我剛進入公司的時候，連項目圍墻都沒有修，發展到今天一期項目交房，可以說公司有了一個質的改觀，在過去的一年時間里跟隨著公司的發展腳步，在公司領導及個部門同仁的支持配合下，使自己學到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝XX公司能給我這樣一個學習和進步的機會。現將本人一年來的工作總結如下：

一、本年度個人工作情況

XX年4月在公司領導的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作，任客服部主管一職，當時對于我的工作職責范圍沒有一個準確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝X總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進入工作狀態。

20xx年3-4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作。

20xx年5-6-7月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。

20xx年8-9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。

20xx年10月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。

20xx年11-XX月主要就是一期客戶的交房工作。

以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協調及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。3、完成X總臨時安排的一些工作。

二、工作當中存在的問題。

回想在過去一年的工作當中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：

1、在工作上普遍做的都不夠細致，雖然領導經常強調要做好細節，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細致，給以后的工作帶來很多的不便及產生很多重復性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當中，一定要注意做好每一個細節。

2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時我們應該靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當中也應該多去找一些方法。

3、工作不夠嚴謹?；叵脒^去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經過幾個人的手，有些問題本來應該是一次性解決的，偏偏去做一些重復性的工作，在今后的工作當中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。

4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。

三、20xx年的工作計劃

20xx年的結束對于我們來說并不代表著工作的結束，而是一個新起點的開始。因為我們的工作在來年面臨著更嚴峻的考驗，充滿著挑戰。XX年公司的銷售可以說是很不錯，基本上完成了公司XX年制定的銷售任務，但是在最后的工作當中，因為時間的緊迫以及工程滯后的原因導致一期的交房工作進行的并不是十分的順利，在此同時對公司的形象、美譽度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞，這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，同時再伴隨著因受全球金融危機影響，房地產市場持續低迷這樣的一個狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態，投資者也變的更為謹慎，再加上普遍風傳的降價風潮都給我們20xx年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應該強硬自身，提高自己的思想認識，增強全局意識，加強服務理念，從我個人角度出發，服從公司的安排，嚴格要求自己，按以下幾點迎接20xx年的工作。

客服轉正述職報告(篇二)

尊敬的公司領導和各位同事：

您們好！

在緊張、充實的工作氛圍下，時間總是過得很快，轉眼之間，自己來到公司已經兩個月了。這兩個月是我人生中非常寶貴的經歷。非常感謝公司提供我工作的機會，同時我也非常珍惜這份工作。盡管我的工作角度發生了些許變化，但是在領導和同事的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作方面取得了一定的進步。我會以飽滿的精神狀態去面對每天的工作，作為公司的一員，也會時刻保持在公司里的責任感和使命感，去迎接我未來的工作。在此對兩個月的試用期作出如下總結：

我的工作主要是二期工程的后期維修管理，并配合萬工做好已經交付的一期房屋的維修管理。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。11月初的時候李經理要求我以業主的角度對二期示范區進行檢查，盡可能多的發現些問題，為明年的順利交房打好基礎。經過思考我制定了檢查的計劃，以每天一個單元的速度向前推進。經過半個月的細心查看，發現了一些以前不太關注的問題，主要以露臺、墻面抹灰層裂縫、門窗缺少密封膠、墻面由于修補造成色差等問題為主。整理完成后我編制了初步的維修方案，并請經理幫助我對維修計劃進行把關。由于現在已經不具備維修的條件，已經要求總包單位在明年4月份后組織人力展開維修工作。我抱著非常積極的態度對待工作，監督施工單位做好交付前的準備工作，將我們匯置的精品工程呈現給業主。

在檢查二期示范區的同時，我還約同萬工多次檢查一期的空置房，細化滲漏的原因以及明確維修的責任方。一期的空置房及托管房共40戶，發現了較多的滲漏問題，經過檢查屬于總包單位質保范圍的有18戶共計41處滲漏問題，待全部整理完成后，給三家總包單位發送維修函件，要求總包單位明年4月份左右必須進場維修。

由于二期的配套工程進場時間較晚，有些耽誤公司的施工進度計劃，李經理安排我協助許工管理給水及消防管道的施工工作。檢查管道施工的進度、質量及每天的施工人員數量。經過檢查發現一些質量問題，然后起草整改通知單，將問題一一列出，要求施工單位盡快整改。人們常說質量是企業的生命，而生命就應該用強大的執行力來捍衛，我愿意以我滿腔的熱情做好點點滴滴的工作，為匯置企業的發展和壯大添磚加瓦。

我在工作中還在存在著缺點和不足，如在填寫票據時經常發生填寫錯誤的情況，給經理和項目秘書造成了不必要的麻煩。在此對二位表示歉意。我會堅持不懈的學習，填寫票據時一定細心檢查，讓自己及領導放心。

以上是我對兩個月來工作的總結，說的不太多。但我認為用實際行動做出來更有說服力。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在今后工作中我將持續努力奮斗，克服自己的缺點，彌補自己的不足，我相信我會做的更好。

客服轉正述職報告(篇三)

各位領導、同事：

你們好!

我叫XX，于20xx年11月25日進入XX物業公司，在XX小區擔任秩序維護員一職，后經過競聘，成為一名客服接待員。20xx年7月27日，在領導們的培養下我再次成功通過競聘走上了現在的職位——客服主管?，F三個月試用期已滿，特此申請轉正。

回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支團結的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同事?，F對我任客服主管以來的工作進行總結，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結經驗，吸取教訓。

在剛入職時，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望，我自覺學習物業管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內適應本崗位工作。

在擔任客服主管職位的3個月中，我主要協助小區經理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務意識，幫助小區經理處理業主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：

改變前臺接待人員工作方式，要求接待業主時必須全程站立式服務;協助小區經理制定收費方案，并予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區經理各項管理工作提出合理化建議;接待業主投訴，獨立處理投訴近百起;協調與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業主是我負責最多，也是較為擅長的方面。

一、收費工作：

協助小區經理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題，(如：您好：這里是XX物管部，請問您對我們的服務還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業費的收取工作做好鋪墊。

下一步帶領客服人員親自上門收費，XX已于11月份提前完成了全年的收費任務，并且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領導的悉心指導分不開的。

二、日常接待：

在接待業主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務窗口，所以良好的服務形象至關重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業主時采取全程站立式服務，給業主以煥然一新的感覺。

另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。

使業主真真切切的感受到我們物業服務的重要，通過我和全體員工的共同努力，現在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經順利的完成了年度工作目標。

三、下一步工作計劃：

(一)對于自身的管理帶動員工的積極性：

嚴格律己、保持持久的事業激情，XX給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉變為為企業所帶來的效益。

短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學習是無處不在的，學習不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業主溝通中學習。

(二)交房工作的順利進行：

交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業主，在與業主溝通時態度務必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我帶領他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應保持冷靜先穩定業主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業主扎堆現象，保證交房工作井然有序的進行。

(三)對二期新入住業主的溝通了解：

在交房期間，對二期業主們的問題進行匯總，總結交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓，也能更好的為業主們在入住時提供便利。

(四)對新入住業主明年裝修及辦理手續的管理：

根據小區工程體系制定出來的新裝修管理協議，我們規定在裝修期間業主來辦理手續時對業主發放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發現裝修問題及時向客服人員進行反饋。

再由客服聯系業主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業主按照規定開展裝修工作，避免給其他業主和物業管理造成不便。

經過這幾個月的試用期，我通過不斷學習和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。

但是，我相信通過我的努力，再加上領導與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態，默默無聞的敬業精神將本職工作做到最好，以身作則履行XX物業的服務宗旨——為業主帶來“家的感受”，為公司的進一步發展付出自己所有的努力!

以上是我對自己近期以來的述職，希望各位領導對于我的不足之處不吝指導，使我不斷進步，為公司做出我最大的貢獻。

客服轉正述職報告(篇四)

幾個月來，我在各位領導的關懷和批評指導下，愛崗敬業，積極配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和汗水并存，同時也讓我看到了自己的不足。轉變了很多，思考了很多。下面，我就自己的崗位職責并結合幾個月來的工作實際向各位領導和同事作以匯報，請予審議。

一、個人工作回顧

（一）加強學習，積極探索，部門上下，眾志成城

作為一名客服人員自己如履薄冰，對于剛進入品質部的我，對部門及崗位的了解都是比較片面的，崗位職責及業務水平都處于萌芽狀態，自己深知要想做一名合格的質量人就必需熟練掌握本職崗位的專業技能及具備相應的業務能力，為此，虛心向部門領導及xx等人請教，很快就知道了自己應該做什么，事情應該怎么做。

在實踐中也慢慢的掌握了一些工作的技巧，尤其是設備這一塊，我們都是一片空白，而公司領導又相當重視，如何才能盡快在我部發揮出更大的作用，這是我們面臨的一大難題。

在總監的牽頭和指導下我們對設備情況進行了全面的了解和分析，熟練的掌握了設備的操作使用方法，在以往的基礎上進一步完善了設備完好率，解決了一些歷史遺留問題，更新了陳舊的觀念，并直接參與到職能管控和職能服務當中，尤其是收費的監督工作交給我部以后，我們能夠立足于自身認真研究收費中存在的漏洞，使收費情況得到有效的控制，服務禮儀明顯提高，直接的為公司創造了效益。

特別是部門的況副經理，xx等，他們不計個人得失，親自參與值班，才保證了我們各項工作的正常運作，我們也深知，這也體現出公司領導、總監對我們的關心和照顧，我們不甚感激，通過一年多的努力與實踐，我們基本上實現了預期的目標，這與我們部門上下的共同努力是分不開的。

（二）公司24小時服務熱線的受理工作

24小時客服電話能夠一如既往的按照公司規定及文件的要求正常的運作，作為一名客服人員，始終堅持以顧客服務為中心，努力踐行公司“天天讓您滿意”的服務宗旨，將顧客的需求定位為工作要求，在實際工作中，不斷反思和總結。

因為xx等人的工作調整，每月業主投訴的統計工作就交給了我，自己能夠抱著積極負責的態度，保質保量的去完成，截止12月1日共收到業主、租客來電投訴、96條，能及時登錄在工作流上，并在3分鐘內傳遞到部門領導及相關的負責人；個人對自己接手的顧客信息都能積極跟進到位，對具備回訪條件的顧客信息及時回訪率達100%。

（三）工作任務聯系單的統計、回訪工作

此項工作投入的精力相對較多，數碼城管理處一周下來就有幾百單，為了了解顧客的需求及時掌握工作人員的服務情況，能夠耐心的做好每一單的回訪，發現問題及時的向領導匯報，在統計中，發現有些管理處上傳和填寫不規范，在況副經理的督促下，能及時與管理處進行溝通，每周進行跟進，使數碼城管理處此項工作走入正規，截止12月1日數碼城區域共上傳8502單，我部回訪了3674單，顧客提出具體意見243單。駐外管理處共上傳2255單，我部抽訪685單，提出具體意見46單，抽訪率達30%以上，均達到公司的要求。

（四）駐外訪談工作

我主要負責xx管理處，共訪談11單，顧客提出具體意見11條，收集到的意見和建議能及時的反饋給管理處經理及相關的負責人，為公司領導了解駐外管理處的情況提供了信息。

（五）聯合巡檢與夜間巡檢的工作

聯合巡檢是我部的一項重要工作，一直很期待也很想學習，胡總監也立足于讓我們多學，多接觸各項工作的原則，分別帶我們參與了各管理處的巡檢工作，我主要是參與了第四次聯合巡檢，通過參與了解了此項工作的流程，從中學到許多實質性的東西，為下一步更多的走進現場起到拋磚引玉的作用。

夜間巡檢每月進行一次，此項工作由我們三人輪流進行，我參與了其中的兩次，每次都能充分準備，秉著客觀公正的態度，認真做好每一次巡檢，為公司領導提供準確的數據和信息。

（六）職能管控、職能服務的數據收集與統計工作

公司今年狠抓了職能管控與職能服務，作為品質部應當首當其沖，胡總監讓我們也參與了此項工作，我負責各種信息數據的收集，每周五上午10點前能夠按時的發給汪姐，并對每月的數據進行整理，使其數據及時準確的傳達給領導。

（七）培訓與學習

總監一直鼓勵和倡導我們學習，也為我們創造很好的學習機會，在條件允許的情況下盡可能讓我們自己講，給我們營造各種學習氛圍，況副經理也經常給我們安排一些工作，在工作的同時不厭其煩的教我們，填補了我們在體系文件上的空白。

在這一年中，我們學到了很多，懂得了很多，尤其是對于品質這一塊，我們完全是，從無到有，一點一滴的在進步，我一定會好好珍惜，倍加努力，爭取在明年取得更大的進步。

二、存在著不足

（一）工作中有時注意力還不夠集中

主要是因為一些個人原因或多或少對工作造成一定影響，主要表現在工作中不夠夠細致，導致一些簡單的工作也會出錯，自己覺得這些并非能力上的問題，只要精力集中一點是完全可以避免的。

（二）學習方面還不夠主動

尤其是對那些不感興趣的東西，不用的時候不去學，只有用到而不會的時候才會有危機意識，主要是體現在體系文件方面，對這方面的了解和學習遠遠不夠，在這一年中，雖然接觸到一些，但也是在況副經理的督促下進行的，所以至今為止也只是一知半解，這也是我明年努力的方向。

（三）對自己的要求不能做到一個標準

特別是剛到部門的時候，接手新的工作也感到有些不適，有意無意的對自己的要求放松，不能真正做到嚴格自律，高標準。

（四）工作中缺乏創新意識

一年來，不管是本部門還是與其它部門合作，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態度，本來這是一件好事，但是也會產生一定反方向的影響，那就是缺少了創新意識。

工作的積極性和主動性只是建立在對工作負責的態度上，而不是建立在出色完成工作的基礎上，這樣便會限制自己的主觀思維。對于這一點，需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利于開展工作的思路。

以上列舉的不足之處，是自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進的地方，在日后的工作，也希望各級領導和所有同事能夠幫助我一同發現問題、解決問題。

三、今后提高工作水準的舉措

蛻變

任何改變對于一個人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態度、方式和思路。在這方面，自己已經在慢慢嘗試和接受新的轉變，例如與各個部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯得微不足道。

提高

在今年的工作中也遇到了一些難題，難題并非真難，有一部分還是來自自身原因，說明我們自身還有很多需要改進和加強的地方，對于一個從業人員來說，勤練內功和提高專業知識、專業技巧是必要的。

發揚

自己很幸運能從走上管理人員的崗位，幸運的背后我更應該好好珍惜，我將以全新的面貌迎接新的一年，充分發揚20xx年好的做法，并借鑒部隊一些好的傳統，充分調動自己的積極性，嚴格自律，兢兢業業、恪盡職守、力求工作的高標準，確保在新的一年里工作更進一步。

客服轉正述職報告(篇五)

認真回想入職幾個月以來，我到底做了什么，而又有了什么收獲呢，我要怎么樣對待今天，才能在回憶往事的時候，不會后悔；也不會因為沒什么成績而感到羞愧，基于以上問題，我先對自己試用期做了一些總結，對現在要做的事情進行了一些梳理，并根據實際詳細的修改了以后的計劃以及方向。

作為一名客服人員，一是熟悉產品；二是做好產品的售后維護；三是研究好客戶心理；可是我做了什么呢，對于熟悉產品，目前為止，雖然有很多細節方面不是很清楚，但是以現在的了解對于客戶的咨詢足夠了，當然，有些新的知識需要不斷地去學習；對于客戶售后維護的，服務方面也做到了80%；而最后一項我確實做得不好，在銷售過程中，沒有把握住客戶的真正需求，另外，我發現我太善良，不夠果斷，有些事情我知道，可是我沒有去做，客戶想要的是什么，所存在的不確定信息，我也沒有及時的去說服，導致有些機會就此錯過了，做為一名客服人員，對此，不得不去反思，不得不去學習。

下個月轉做客服售后，領導說，業績倒數第一去做售后，說實話，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如樂之者，無論崗位怎么變換，我都不會讓自己不開心，無論是怎么樣的變化，對于我來說都是一種鍛煉，或者售后是一種很好的轉變，之前我做售前時想做的卻又沒時間去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我討厭一成不變的流程，更不喜歡默守成規的處事方法，而客服售后我打算先這么去做：

一、關于退換貨

流程太復雜，時間太慢，我認為卡點在于產品退回的損壞以及倉管在處理時，因為產品問題維修或是入庫等方面從而引起拖延，為此我想的是簡化這一流程，當貨退回來后，第一檢查產品，若有問題，直接拿去維修，及時給出解決方案，而倉庫點入庫再提交所謂的退換貨單太麻煩了，因此我想的是入庫由售后去點，貨和退換貨單直接退回倉管，后面就可以很快的交由財務處理，以免有時倉管發貨較忙，來不及點入庫，從而引起的延誤。

二、關于售后電話

這次規定的是80%，說實話，有點多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打電話前查詢客戶是不是在線，如果在線，則通過旺旺去回訪，如果客戶不在線，才去電話回訪，這樣一來，有兩個好處，一是如有問題，旺旺有聊天記錄可查，且可根據旺旺來避免說不清的事情。

第二，節省電話費，而且，還有一個重要的問題，就是給客戶打電話的時候，一般是9點到11：30，下午14：00到17；00為佳，而在這之間，售后導單審單主要是在下午完成，因此時間上可以說只有早上可以打電話，在這種情況下可能電話回訪就不會做得很好了。但是還是先努力下，總結之后再提出改變方案。

三、物流跟蹤

如果有發生轉單，則由售后直接查詢發給客戶，雖說售后不參與售前的工作，但是如果說轉到售前，再轉給客戶，這樣多了一個步驟，覺得沒有必要，希望后期能采納。

四、開發票事宜

按規定，每天下午3點之后的發票改天開出，為了杜絕所謂的特殊，只要在4點前將發票申請發到財務就可以了，而定在15：00，個人覺得有點早，但是具體怎么做呢，按時間3點前有發票的單，最遲3：30錄完，剩余30分鐘開出庫單以及發票申請，時間上我覺得有爭取的時間，但是現在還沒有想出比之前提出的更好的方案。

[優質總結] 轉正工作匯報季度范文精選

自入職那天起，我們就做好了打長久攻堅戰的準備，要把工作做好做全面！為了給我們后續的工作提供幫助，現在就是我們自己獨創性寫自己的述職報告的時候了。述職報告就是下級向上級書寫的一種行文。那么，你會寫領導要求的相關述職報告嗎？下面是小編精心為您整理的“[優質總結] 轉正工作匯報季度范文精選”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

尊敬的公司領導：

我是xxx部門的xx，于xxx年xx月xx日成為公司的試用員工，到這天已經有三個月，試用期已滿。在這段時間里，我工作努力，表現突出，完全能夠勝任工作，根據公司的規章制度，現申請轉為正式員工。

在這段時間里，我主要的工作是xx，透過鍛煉，我熟悉了xx的整個操作流程。在工作中，我一向嚴格要求自我，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂。xx方面不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自我，期望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。

當然，初入xxx（部門），難免出現一些小差小錯需要領導指正，但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時思考得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感激公司的領導和同事對我的入職指引和幫忙，感激大家對我工作中出現的失誤給與提醒和指正。

公司寬松融洽的工作氛圍，團結向上的企業文化，使我在較短的時間內適應了那里的工作環境，同時讓我很快與同事們成為了很好的工作伙伴。經過這三個月，我此刻已經能夠獨立處理本職工作，當然我還有很多不足的地方，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作潛力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自我的潛力。

我很喜歡這份工作，這三個月來我學到了很多，感悟了很多?？吹焦镜难杆侔l展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作，實現自我的奮斗目標，體現自我的人生價值，和公司一齊成長。

在此我提出轉正申請，懇請各位領導給我繼續鍛煉自我、實現夢想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一齊展望完美的未來！

申請人：xx

xx年xx月xx日

優質總結：轉正述職報告1篇

作為公司的員工，我們要有加強學習，勇于實踐的決心。為了提高自己的大局意識，現在到了我們下筆向領導寫述職報告的時候了。述職報告是向上級反映，從而回答是否稱職的一種應用文書。那么，您知道這個述職報告應該要怎么下筆嗎？請您閱讀小編輯為您編輯整理的《優質總結：轉正述職報告1篇》，供您參考，希望能夠幫助到大家。

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！去年11月，我通過競爭上崗走上登記管理科副科長崗位。時光飛逝，轉眼間一年已經過去了，回頭看看，自己在這個崗位上真的學到了很多，感受很多，并結合自己在當時競聘時作出的承諾，認真對照檢查了自己這一年來的工作、學習等各個方面，下面，我就這一年的各項情況向各位領導作個簡要匯報，接受大家評議。

一、思想政治方面：

在思想上認真學習馬列主義、毛澤東思想以及鄧小平理論和"三個代表"重要思想的科學內涵，時刻牢記"全心全意為人民服務"的宗旨以及“機構編制管理水平”的服務理念。除了經常看電視新聞、看報紙、上網關心時事政治外，還能主動閱讀《求是》雜志、《人民日報》等相關的黨刊黨報，及時了解我黨當前一個時期動態，對自己從新形勢下加強對黨的認識，提高對黨的忠誠度、增強黨員的先進性的重要性有了更深刻的認識。

二、工作成績方面：

我從剛進入編辦開始，一直在綜合科工作，在擔任副科長職務前，我在編辦各位前輩同仁的幫助指導下，對本辦的各項業務操作已經基本掌握，但在我競聘成為副科長的時候，我知道，要在這個優秀的集體中成為更優秀的成員，只有不斷提高和完善自己的業務能力，對自己以前就會的各項業務操作，要更加精通，能夠獨立解決棘手的問題，對原來沒有接觸過的事業單位登記管理工作，要付出更大的耐心和精力，從不會到會，從會到精，只有全面掌握了登記管理科的各項業務，才能真正成為名副其實的副科長。通過這一年來的工作，在工作中學習、進步，我已經完全掌握了本科室的各項業務操作，能夠沉著冷靜地解決登記管理工作中出現的各項業務操作問題，在本科室同事的工作中也能給予相應的業務協作。在科室團結方面，這一年來，我時刻提醒自己，我在這個集體中，首先是大家的晚輩，需要向前輩們學習的東西還有很多。各位同事們的為人處事，對待生活的態度，都是我取之不盡用之不竭的智慧源泉，所以我總是保持謙虛請教的態度和同事們相處學習。

三、檢查出的不足方面：

我在當初競聘時曾經談到“大膽開拓，勇于創新。我希望能用我們這些年輕人的朝氣蓬勃，為我辦的工作開創新局面?！钡牵荒陼r間過去了，除了將本科室的各項業務掌握精通以外，自己沒有做到“開拓創新”，只是緊緊跟隨工作的步伐，規范檔案管理體制、事業單位登記管理和文件收發等等既定的工作，只是想如何做好自己分內的事情，對“開拓創新”沒有盡心盡力，即使自己有一些想法，也沒有付諸實踐，作出成效?？偠灾?，總結一年來的工作，有進步也有不足，我將在今后的工作和學習中，自己要更進一步嚴格要求自己，虛心向優秀的同志學習，注意克服自己的缺點和不足，爭取在思想、工作、學習等方面有更大的進步。出于對這個集體的熱愛和信心，我希望能夠繼續擔任登記管理科副科長這一職務，繼續發揮自己的光和熱。

[精選總結]轉正述職報告五篇

作為公司的一員，我們只有在不斷學習和探索中才能提高自身的業務能力。為了給我們后續的工作提供幫助，我們現在也該花時間來寫一下述職報告了。述職報告是指在某一階段的工作進行全面的回顧。那么，你知道我們的述職報告要怎么寫呢？下面是小編為大家整理的“[精選總結]轉正述職報告五篇”，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

轉正述職報告(篇一)

從六月份入職到現在，我已經在公司工作三個月了，在這三個月的時間里，我收獲了很多。在公司寬松融洽的工作氛圍和公司領導、同事的悉心關懷和耐心指導下，我在較短時間內適應了公司的工作環境，基本熟悉了相關工作內容。

在公司為期一周的入職培訓和后期集團開展的道德講堂、核心價值觀培訓中，我學習了企業文化、公司各項規章制度、九段秘書等內容，參觀了集團各子公司生產車間，了解了企業的發展、理念、文化。企業從創立之初發展到現在的規模，靠的是開拓進取、自強不息的精神，靠的是精益求精、嚴謹負責的工作態度，靠的是讓員工滿意、讓顧客滿意、讓社會滿意的服務理念，靠的是團結、誠實、創新、共贏的價值觀念。我十分認同企業的文化，一定要通過自己的努力，與公司共同成長和發展。

目前我從事的主要是綜合管理類工作，這類工作對我來說是個全新的工作領域。面對較為零碎的事務性工作，我必須加強溝通能力，強化工作意識，提高工作效率，合理安排和辦理各項事務，力求工作周全、適度，避免疏漏和差錯。在公司領導和同事的幫助、支持下，我在短時間內適應了崗位工作，也基本上順利完成了各項工作任務，但是沒有把工作上身到一定高度，缺乏開拓創新、認真鉆研的精神，不能專注于工作學習，淺嘗輒止。在今后的工作中，我將以更飽滿的熱情，更積極的心態投入到工作中，在做好本職工作、提高工作能力的同時，加強專業知識技能的儲備，注重鍛煉個人的應變能力、協調能力、組織能力和創新能力，在工作中學習和完善自己。

轉正述職報告(篇二)

三個月的試用期轉眼就要過去了。這段我人生中彌足珍貴的經歷，給我留下了精彩而完美的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫忙，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為xx天視的一份子而驚喜萬分。

這段時間，在領導和同事們的關懷和指導下，我透過不懈努力，各方面均取得必須的進步，現將我的工作狀況做如下匯報：

一、透過理論學習和日常工作積累我對系統工程較為深刻的認識。

我進公司拿到的第一份資料是《北京電視中心工程投標文件技術部分》，然而對其中資料的認識只是停留在字面上，那里的一切對我來說都是新鮮挑戰，不懂就學，在這段時間里，我復習了以前制作WEB的知識，閱讀了各方面關于WEB的資料，從網絡上獲得了不少的知識和素材。并且完成了關于北京電視中心觸摸屏的WEB制作。而后在成都出差的一段時間了，不僅僅對培訓資料詳細閱讀，而且在設備日常的配置與設置的時候留意觀看并深記，所以對成都乘客咨詢引導信息發布系統有了較為深刻的認識，并能獨立對軟件INFOTV、VNC4。0、系統維護軟件、網絡監控軟件進行操作。透過日常完成領導交給的任務，認識并熟悉了公司所做工程的其他設備及配件如INFOTV，高清板卡等。

二、明確崗位職能，認識個人技術潛力不足。

根據崗位職責的要求，我的主要工作及學習任務是：

（1）各種制作軟件學習；

（2）系統工程的安裝與維護；

（3）相關工程的策劃及籌備；

（4）擔任講解培訓工作；

（5）領導交辦的其他工作。目前在軟件、工程籌劃等方面存在不足。為了讓自己做一個更稱職的人員，必須努力學習并克服各種不足。

三、提出自己努力計劃。

1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種技術知識，并用于指導實踐。

2、“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習知識，透過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。

3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的潛力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，用心、熱情、細致地的對待每一項工作。

透過三個月的融入和磨合，我基本上適應了公司的工作環境和工作氛圍。在這個適應過程中，我有如下體會：

（一）、務必樹立端正的工作態度和勤奮敬業：

熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，按照國家規范和企業規范的要求，在工作中能夠采取用心主動，能夠用心參加單位組織的各項業務培訓，認真遵守公司的規章制度，保證出勤，態度決定一切，在日常工作中，務必踏踏實實、認認真真、扎扎實實地做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事都當作是一件作品來對待，只有這樣，才能有好的工作成果出來。

（二）務必努力學習業務知識，在總結的基礎上不斷創新：

結構設計工作是一項嚴肅認真的行為，務必按照規范的程序來進行，稍有不慎就會引起很大的經濟損失和法律糾紛。所以務必認真學習相關的法規、政策，清晰了解結構設計工作的設計程序、方法及資料，才能提高效率，確保工作質量。在這三個月的工作中，對于我一個建筑結構專業的人來說，我深深感到，園林景觀行業和建筑行業的設計有很大的.區別，從總體的規劃設計到單體的設計以及后期細部構造的設計，都是那么的瑣碎和細致，甚至小到一塊磚的磚縫是怎樣拼裝的，使我見識到了，這才是真正的園林景觀設計，雖然這些東西都很孝都很瑣碎，麻雀雖小但五臟俱全，這也讓我鍛煉和鞏固了結構設計的知識，在我的腦海中也時刻浮現出，這也許就是我自定義的構造設計吧！

此外，對所做過的工作務必及時進行總結，要善于從工作中總結，在總結的基礎上提高創新，只有這樣，才能迅速進入主角，不斷提升日常工作的勝任潛力，提高工作效率與業績。

（三）務必要虛心請教，提高服務意識：

在園林景觀公司工作，與上下左右及社會各界聯系十分廣泛，知識更新十分快，我始終牢記自己是園林景觀設計行業的一員，是領導身邊的一兵，言行舉止都要注重約束自己。對上級和各級領導，做到謙虛謹慎，尊重服從；對同事，做到嚴于律己，寬以待人；一句話，努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護吉相合和各級領導的威信，維護吉相合公司的整體形象。在日常工作中我經常向同事們虛心請教，遇事與同事們多多溝通，對同事提出的問題要熱情、準確的解答，對于領導交辦的任務不能推諉和拖拉，只有這樣，才能保質保量完善工作任務。

轉正述職報告(篇三)

時光總是在不經意間流失，一眨眼，已是年末！回首相望，在校園里那個青澀的我，不知何時，開始適應了社會大學。是緣分還是幸運，讓我在茫茫人海中與xx醫院網絡部結識。仔細回想在xx醫院這三個多月的時間里，有成長、有挫折、有反思，真可謂五味陳雜。

10月26號我來到公司，進入網絡部擔任文案一職，倍感責任重大，同時也非常感謝部門領導的信任，給予我這樣的舞臺，讓我有機會在這里完善自己，鍛煉自己，無論是工作方法還是待人處事等方面都有不少收獲。在此，我對自入職以來，在本職工作崗位上就心得感受和自身所存在的問題作出簡要的述職匯報，望公司領導予以批評與指導。

首先，作為職場新人要經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得自己的工作職責，出了問題要勇于擔當。作為剛從象牙塔出來的大學生，沒有太多有關文案的工作經驗，但是自己真心喜歡文案的工作，想要在這一行取得發展，也愿意付出時間和努力去學習。雖然因為對文案的寫作模式、內涵還不清楚，完成的作品還需要總監修改。但是在接下來的日子我會積極鍛煉自己的寫作能力和學習能力，提高文案質量和工作效率。

其次，文案對文字的要求比較高，即使詞組搭配不恰當都不行，更不要說有錯別字了。文案的編寫要符合醫院真正的意思和需要，因此需要和領導、上司多溝通，在領導傳達時更要認真揣摩，否則差之毫厘謬以千里。有時因為時間關系來不及檢查文案，難免有些格式問題和文字搭配問題，這就要求我平常寫文案初稿時極具細心。雖然我覺得自己平常也是蠻細心的一個人，可在文案這個職位中，仍要繼續努力！一份優秀的文案作品與普通文案作品的差別僅僅在于亮點和創意的多少而已。因此在滿足醫院實際需求的同時，要發揮我們的創意和想法，完善思路出品成稿。

再次，在我入職3個月以來，我深深的感到本人的眼界還需提高，對于這社會資訊的吸收還有所欠缺，文案寫作理論知識也不夠豐富。每次面對不同類型的文案，我都需要查閱大量的資料，所以文案完成的時間相對較慢。好在我可以邊工作邊學習，從網上下載其他公司的文案自己學習、借鑒；購買文案類書籍進行

理論補充，之所謂生命不息學習不止。只有專業的沉淀與堅持不懈的努力，才能取得團隊和個人的成功。只有達到足夠的專業沉淀，才能做到真正的“厚積薄發”。 最后，從進入xx醫院網路部后，學生和社會人士的角色轉換讓我忐忑和糾結過，幸好，我來到了這個溫暖的、和睦的、團結的、感性的大家庭。只經歷了一兩個月的磨合與相處，我與網絡部同事相處的非常融洽，和其他部門同事也同樣和睦。這三個月全靠領導和同事的支持和幫助，彼此的默契讓我們的工作更加順利，讓我們的協作效率大幅增長。我們努力扮演好自己的角色，只為我們共同的成果完美呈現。

以上是本人對崗位工作的陳述總結！謝謝各位領導的檢閱，歡迎指正！

轉正述職報告(篇四)

我于20xx年10月28正式到公司上班，時至今日，3個月的試用期已滿。在這三個月的時間里，在領導的關心和同事的幫忙下，憑著自我的專業基礎和工作經驗，加上刻苦鉆研和學習，很快適應了工作環境，較好的完成了交給我的工作任務。現將工作情景簡要總結如下：

一、個人情景簡介

XX年9月—XX年7月，在哈爾濱工業大學就讀建筑環境與設備工程（建筑熱能工程）專業；XX年7月—XX年10月底，在武漢市燃氣熱力規劃設計院從事燃氣、熱力方面的設計工作；XX年10月底至今，在公司工作。

XX年9月，參加并經過了XX年度全國注冊公用設備工程師（動力）執業資格考試（基礎科目）；XX年9月，參加并經過了XX年度全國注冊公用設備工程師（暖通空調）執業資格考試（基礎科目）。

二、試用期間工作上的表現

1、嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始，我認真學習了公司的考勤等各項規章制度，并將其牢記于心，時刻提醒自我要嚴格遵守公司的各項規章制度，維護公司形象。如堅持每一天上班提早到公司，在跟業主交談時，我時刻提醒自我我代表的是公司形象，時刻注意自我的言行。

2、根據我所學的專業，我的工作是做動力、暖通空調方面的設計工作。根據領導安排，從我來上班那天起我就開始接觸亞洲鋁業這個項目，在張芳浩師傅的指導下我主要是做這個項目當中的動力方面的設計工作，主要有壓縮空氣、工業氣體、蒸汽、天然氣等氣體的壓力管道設計，在這之前，我從未接觸過這樣的項目，這個項目對我來說是個全新的，不可是知識方面不夠，并且從形式上，做事的方法上也完全區別于我以前的工作，我突然感覺到全所未有的壓力感緊迫感，在不打擾張芳浩工作的前提下，我盡可能的請教他，當然主要還要靠自我學習，在工作空隙我查閱各種資料，不斷學習關于壓縮空氣和工業氣體方面的知識，以便更好的做好工作。亞鋁的這個項目從各個方面考驗我的知識是否適應這項工作，包括語言方面的，因為業主供給的資料都是英文版的，這就使我不得不去提高我的英語水平，工作時我經過查閱工具書來幫忙我理解，下班后，我經過學習軟件來加強我的英語學習，以便提高我的英語水平。此刻亞鋁這個項目還在進行，到此刻為止，我發現我已經適應了這種全新的工作方式，并且我也覺得我有本事繼續把這個項目做下去，直到成功完成。

在這三個月中，除了亞鋁這個項目外，我相繼完成了以下幾個項目：中成大廈職工食堂燃氣工程、長興（廣州）電子新增空壓機房、制冷機房空調項目、廣鋼南沙氣體工程（竣工）、艾派模具新增廠房初步設計。經過完成上述工作，使我更全面的認識到我的工作資料，更使我認識到作為中冶南方一位工程師應當在具備扎實的專業基礎下、熟悉的設計軟件操作本事的同時，還要具備良好的學習態度和學習方法，并且要敢于多提出自我的想法和方案，敢于創新！當然，良好的語言表達本事是和領導及同事之間的溝通和提出自我想法的必不可少的。

三、工作中的不足及今后努力的方向

三個月來，雖然完成了一些任務，取得了一點成績，但離領導的要求尚有必須差距，我也深知存在一些不足：比如剛來工作時，由于自我的感情問題沒處理好，使得不能靜下心來專心工作；另外工作主動性發揮的還不夠，對工作的后續安排的預見性不夠，離領導的要求還有必須的距離；在實際工作上，有時感覺專業知識和經驗匱乏，力不從心。但這些缺點與不足，在以后的工作中，我都會注意并加以改正的，主要會做以下幾個方面的努力：1、加強專業知識學習，學習新規范、新技術，不但向書本學習，更要向其他同事學習。2、加強英語的學習，努力提高口語方面的本事，使自我能盡快能使用英語和業主交談。3、盡快的學會使用三維cad設計軟件，提高自我的業務本事4、加強其他方面知識的學習，拓寬自我的知識面，了解更多的新知識，象管理、法律、營銷等等。

在此，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正申請，期望公司領導能對我的工作態度、本事與表現，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也十分感激公司領導對我信任，給予我這次工作的機會，今后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發揮個人所長，為公司再創佳績作出應有的貢獻。

轉正述職報告(篇五)

本人（XXX）自20xx年4月19日進入公司任職，至今已有3個多月的時間。這期間在公司領導的大力幫忙下，在公司各部門支持和同仁的配合下，我們團結一心、踏實工作，順利地完成領導交辦的各項工作；并時時跟進目前正在開展各項工作任務。在此期間，得益于公司的領導信任和培養，使我對于公司融洽的工作氛圍，團結向上的企業文化都有了必須的了解和認識，并在較短的時間內適應了公司的工作環境，能夠獨立完成本職工作并愉快的與同事們成為了很好的工作伙伴，在個人綜合素質也得到了很大程度的提高。

經過這段時間的工作和學習，使我認識到自我的一些不足之處。首先在全面處理問題的經驗方面有待提高；其次，在團隊協作本事方面仍然有很大的提升空間。今后，期望有機會在各級領導的帶領下，不斷繼續學習完善自我的全面工作本事。根據公司的規章制度現申請轉為正式員工，并將本人這3個多月來的工作、學習等方面情景向公司領導做簡要匯報：

一、嚴格要求，遵章守紀，團結同事

自到公司工作以來，本人能夠嚴格要求自我，遵守公司的各項規章制度;對公司的各級工作人員做到一視同仁，搞好團結。

二、盡職盡責履行好自我的工作職責

根據目前的工作職責，主要負責物業品質提高和對全國物業項目品質監督的工作，針對目前接觸的項目我完成了以下工作：

1、根據公司規范化運作的要求，熟悉公司各部門流程，初步總結公司目前在物業管理存在的一些問題并提出解決方案。

2、經過到重慶實地了解情景，對未達標的物業項目進行了問題梳理并提出整改提議，經過協調和督導項目整改，使項目有了整體的改觀，得到了業主對XX物業公司的肯定和認可！

3、參與西安顧問項目和通州顧問項目的工作中，經過多次與客戶的有效溝通，了解客戶所需并對各項工作耐心講解，最終得到了甲方公司的認可。

4、在公司領導的帶領下經過團隊合作完成了三次投標工作。經過參與投標工作，從中學到了很多實用的知識，并結合公司現狀總結經驗，以期適用于今后的各項工作。

三、對未來的展望

經過3個多月工作，我不僅僅學到了很多的專業知識，我深刻的感受到這些知識是書本不能給我的。每一天看到公司的快速發展，本人因為能是其中的一份子而感到十分的驕傲和自豪，所以也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里找到歸屬感，實現自我的奮斗目標，體現自我的人生價值，愿與均豪公司一同成長！

在此我鄭重的提出轉正申請，懇請各位領導給我繼續鍛煉自我、實現夢想抱負的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情完成領導交辦的各項工作，和同仁們一齊為均豪公司創造價值，同均豪公司一齊展望完美的未來！

[總結參考] 轉正述職報告(篇五)

作為公司的員工，我們只有在工作中尋找樂趣，才可以把工作推動到極致。為了更好的落實工作任務，我們現在要寫一份值得一看的述職報告了。述職報告是指在某一階段的工作進行全面的回顧。那么一篇好的述職報告要怎么才能寫好呢？以下是小編為大家收集的“[總結參考] 轉正述職報告(篇五)”供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

本人（XXX）自20xx年4月19日進入公司任職，至今已有3個多月的時間。這期間在公司領導的大力幫助下，在公司各部門支持和同仁的配合下，我們團結一心、踏實工作，順利地完成領導交辦的各項工作；并時時跟進目前正在開展各項工作任務。

在此期間，得益于公司的領導信任和培養，使我對于公司融洽的工作氛圍，團結向上的企業文化都有了一定的了解和認識，并在較短的時間內適應了公司的工作環境，能夠獨立完成本職工作并愉快的與同事們成為了很好的工作伙伴，在個人綜合素質也得到了很大程度的提高。

通過這段時間的工作和學習，使我認識到自己的一些不足之處。首先在全面處理問題的經驗方面有待提高；其次，在團隊協作能力方面仍然有很大的提升空間。今后，希望有機會在各級領導的帶領下，不斷繼續學習完善自己的全面工作能力。根據公司的規章制度現申請轉為正式員工，并將本人這3個多月來的工作、學習等方面情況向公司領導做簡要匯報：

一、嚴格要求，遵章守紀，團結同事

自到公司工作以來，本人能夠嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度；對公司的各級工作人員做到一視同仁，搞好團結。

二、盡職盡責履行好自己的工作職責

根據目前的工作職責，主要負責物業品質提高和對全國物業項目品質監督的工作，針對目前接觸的項目我完成了以下工作：

1、 根據公司規范化運作的要求，熟悉公司各部門流程，初步總結公司目前在物業管理存在的一些問題并提出解決方案。

2、 經過到重慶實地了解情況，對未達標的物業項目進行了問題梳理并提出整改建議，通過協調和督導項目整改，使項目有了整體的改觀，得到了業主對XX物業公司的肯定和認可！

3、 參與西安顧問項目和通州顧問項目的工作中，通過多次與客戶的有效溝通，了解客戶所需并對各項工作耐心講解，最終得到了甲方公司的認可。

4、 在公司領導的帶領下通過團隊合作完成了三次投標工作。通過參與投標工作，從中學到了很多實用的知識，并結合公司現狀總結經驗，以期適用于今后的各項工作。

三、對未來的展望

通過3個多月工作，我不僅僅學到了很多的專業知識，我深刻的感受到這些知識是書本不能給我的。每天看到公司的快速發展，本人因為能是其中的一份子而感到非常的驕傲和自豪，因此也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里找到歸屬感，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，愿與均豪公司一同成長！

在此我鄭重的提出轉正申請，懇請各位領導給我繼續鍛煉自己、實現理想抱負的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情完成領導交辦的各項工作，和同仁們一起為均豪公司創造價值，同均豪公司一起展望美好的未來！

優質總結：學校工作報告范文其五

自來到公司的那一天起，我們就又在努力專研，爭取做得最好。為了落實工作目標，現在到了我們下筆向領導寫述職報告的時候了。述職報告可以說是工作報告中的總結性報告。那么，自己在寫述職報告時要注意些什么呢？下面是小編幫大家編輯的《優質總結：學校工作報告范文其五》，僅供參考，大家一起來看看吧。

20__年5月14日凌晨兩點，湖北僑辦七位外派教師到達了泰國__公立育華學校，開始了光榮艱巨的海外華文教學工作。時光飛逝，轉眼一個學期結束了，我們克服了地域、文化、生活上的諸多困難，全身心地投入到教學工作中。經過這幾個月的工作和生活，我們對海外華文教學現狀有了初步的體驗和認知，同時對泰國的風土人情、民族特性與文化特質，有了切身的體會和感受。

一、不忘使命，嚴于律己

作為一名海外華文教師，我深知自己的責任，不但要做好漢語教學工作，完成教學任務，還要通過多種渠道向華裔和泰國學生傳播中華文化，讓他們了解中國、了解湖北。身在海外，我們自己的言行舉止已經不僅僅代表個人，更代表著祖國的形象、湖北的形象。所以從踏出國門的那一刻起，我便時時提醒自己，要不忘使命，嚴于律己，注意言行。

二、迅速適應生活環境

在這個佛教的國家和微笑的國度，人民善良淳樸、樂善好施、文明有禮。在來到這個陌生環境的第一天，我就切身感受到了泰國人的友善和寬容。在學校領導和同事的關心幫助下，我們很快適應了這里的生活環境：遠離家國，思鄉心切，學校迅速替我們解決了網絡問題;天氣炎熱，學校給我們提供了電扇、空調;考慮到中國老師不習慣洗冷水澡，給我們配備了熱水器;中國老師愛喝綠茶，給我們在辦公室和寢室安置了熱水壺;泰國菜大多甜、辣、酸、炸，食堂考慮中國老師的飲食習慣，早餐準備了稀飯，午餐和晚餐都有排骨湯和蔬菜。生活服務于工作，我們迅速適應生活環境，便于更快更好地步入工作正軌。

三、克服困難，認真教學

本學期，我擔任高二甲班丙班、高三乙班三個班的中文班主任兼中文老師，每周17節正課，5節早讀和一節晚自修，且跨三個頭備課，工作量比在國內的多一倍。這一點還能克服，而更大的困難在于泰國的學情與中國的學情大不相同。泰國是一個崇尚自由的國家，泰國人生活閑適安逸，“慢慢來，沒關系”成為泰國人的生活信條。這也導致了泰國的.學生沒有危機感，學習沒有壓力，課堂自由、隨意、散漫。學生在課堂上自由出入教室、隨意走動、梳頭發、吃零食、說話、睡覺、玩手機等現象很普遍。剛開始時，我極力制止學生的這些行為，甚至大發雷霆和被氣哭，可是收效甚微，學生不僅依然我行我素，而且對我這個“外教”的“無理要求”很詫異和反感，并開始表現出不愛上中文課。我很沮喪，冷靜下來反思了很多。泰國學生長期以來形成的學習習慣不是我一下能夠改變過來的。既然改變不了學生，就改變改變自己吧。我調整上課的心態，只要學生在課堂上不過分，我都努力讓自己寬容并適應。為了吸引學生的注意力和激發學生學中文的興趣，我也想了一些辦法，如：師生聊天對話、講課外小故事、分組競爭、表現好加分、向學生請教泰語等。上課前，我都要認真準備課內課外的講授內容，上課時，根據學生的情況適時調整講課內容和方法，課后，及時查改學生的作業，了解學生的接受情況和學習效果。一個學期下來，大部分學生的漢語水平有所提高。通過這段時間的教學，作為老師，我自身的素質也有了一定提高，可謂教學相長。

四、輔導學生參加中文比賽

除了完成本職工作外，我還經常利用課外時間組織學生參加中文活動、輔導學生參加中文比賽。本學期，我配合、協助學校及其他同事組織了學生的多項中文活動，如“漢語橋”世界中學生中文比賽校內選拔活動、“迎接東盟”中文演講及才藝展活動、“公主杯”競賽、母親節學生作文競賽評比等。雖然比較辛苦，但學生取得了優異的成績，也為學校爭得了榮譽，足以令人欣慰。輔導的學生中，高二甲班李佳穎同學獲“漢語橋”世界中學生中文比賽二等獎，得到了去中國觀摩學習的獎勵(一切費用由中國負責)，該同學還以一首詩歌朗誦《我們愛你啊中國》在“公主杯”競賽中脫穎而出，得到了“公主獎杯”;高二甲班陳政揚同學和陳正聰同學在以“迎接東盟”為主題的中文演講比賽中也取得了驕人的成績;高三乙班的譚孝琴同學和高二甲班的李佳穎同學在母親節作文競賽中獲學校高中組一等獎。

最新總結: 員工轉正述職報告的范文其五

自入職那天起，我們就做好了打長久攻堅戰的準備，要把工作做好做全面！為了提高自己與團隊的工作效率，我們現在也該用心去寫好自己的述職報告了。述職報告對自身所負責的組織或者部門的回顧與總結。那么怎么才能寫出更好的述職報告呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“最新總結: 員工轉正述職報告的范文其五”，僅供參考，大家一起來看看吧。

時間一晃而過，轉眼間我已經在_公司工作有段了。這是我人生中最珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶，我作為一個初出茅廬的青年，非常感謝公司提供我工作的機會，同時我也非常珍惜這個工作的機會，盡管我對招標是初次接觸，但在領導和同事的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在各方面均取得了一定的進步，我也會以的精神狀態去面對每天的工作，作為公司的一員，也會時刻保持在公司里的責任感和使命感，去迎接我未來的工作。現將我的工作情況總結如下：

一、個人情況介紹

20_年9月—20_年7月，在_大學就讀工商管理專業;20_年11月底至今，在公司工作。

二、工作情況回顧

通過理論學習和日常工作積累使我對招標工作有了較為深刻的認識。在這段時間里，我通過學習《中華人民共和國招投標法、《在公司招投標工作會議上的講話》等對招標工作的概況有了初步的了解，通過日常工作積累了解到招標工作的流程和我公司主要業務。認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。根據崗位職責的要求，我的主要工作任務是：

(一)參加招標會。在這幾個月的工作中，我共參加了十余次招標會議，先后在會務組、秘書組工作，并且擔任過變電設備技術組、二次、通訊設備技術組、輸配電設備技術組秘書。

(二)協助項目經理編寫招標文件。

(三)管理合同，將合同相關信息錄入電子文檔。

(四)積極參與“內質、外形”建設工程。

(五)檔案管理，根據_公司關于檔案管理的相關要求，經檔案館指導及各相關部門的配合，對招標相關的資料進行存檔管理。

三、試用期間工作上的表現

(一)嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始，我詳細了解并認真學習了公司的各項規章制度，并將其牢記于心，時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規章制度，維護公司形象。

(二)在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

四、思想轉變

幾年前，千軍萬馬之中，我是高考的勝利者;半年前，千軍萬馬之中，我是求職的勝利者。

丟掉了某些叫做學生氣的東西，我開始全身心地融入社會。從求職的眾多學子之中脫穎而出，走進了_公司這個大家庭。然而，經過試用，我們都應該已經看到，招標代理機遇與挑戰并存，因此，并不是說一朝擁有了這個家庭就可以恣意放歌且縱酒，一夜看盡長安花了。

美麗的歲月，美好的憧憬。無論是什么時候，作為一個人都要同時承受痛苦與快樂。一方面有成長中的挫折，一方面有年輕純真的歡笑。有時感天感地感歲月，有時又徘徊躊躇在人生的路口。

或許我還不懂，朦朧的年華，茫茫的旅途——站在人生新起點上的我不會像以前那樣無憂無慮了，必須為了將來奔忙。為了輝煌我的人生，我不能一味沉迷于往昔的好日子，感嘆曾經滄海難為水，因為我需要未來更美好，不希望向隅而泣，不希望自己一事無成。有為的生命才是永恒的，這種對實現自我價值的孜孜追求，將是我在今后工作、學習中不斷前進的驅動力。

學生時代結束了，一紙證書給我的學習生活畫上了圓滿的句號。如今忙碌著的七十年代的人們開始承載社會與國家的重擔，在眾多期望之下，萌生在八十年代的新芽即將成長起來。十年、二十年以后，千斤重擔必將落在我們這一代肩上，榮辱興衰將由我們來度量。說到這里我有一個思想的升華，國之興與我們有關，細化下來，企業之興亦與大家的努力有關。

我在團結向上的企業里成長，外部條件非常好，但要通過自身這個內因起作用。今后的工作生活不同于學生時代了，我要理性、勇敢地面對成功與失敗、順境與逆境。

最后我相信大家與我一樣激動，新的一天向我伸出雙臂，我們與成套公司一起騰飛。于是，我們并肩奮斗，厲兵秣馬，燃燒青春，點亮希望之路。

優質總結：試用轉正員工述職報告范文精選一篇

自入職的那天起，我們就掌握了一些基本技能，到現在已經嫻熟至極了，但還是要繼續努力。為了更快的實現工作目標，我們現在是時候寫我們的述職報告了。述職報告類似于工作總結，但又不同于工作總結。那么，怎么才能讓寫的述職報告更加全面呢？請您閱讀小編輯為您編輯整理的《優質總結：試用轉正員工述職報告范文精選一篇》，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

尊敬的領導：

我通過面試，來到____環?？萍加邢薰竟ぷ鳎挥X已經工作四個月了，__月是畢業實習，__月為試用期，在這幾個月的工作中，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，現將我的四個月來的工作情況總結如下。

一、思想方面

在工作初期，我認真了解公司的發展情況并學習公司的管理規章制度，熟悉辦公室文員日常工作事務，同時努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態迎接工作的挑戰。在黨支部會議中，學習了黨中央“深入開展爭先創優活動”，體會到一切事情重在干實事。同時積極參加公司黨組織活動，走進“紅色課堂”-鹽城新四軍紀念館，接受“紅色教育”，深切感受到了共產黨人的百折不撓的斗爭意志和艱苦奮斗的精神。

二、工作方面

端正工作態度，嚴守組織紀律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態對待工作。

1.耐心細致地做好財務工作

我認真核對部門上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了收支平衡。對于每一筆進出賬，我都認真核對發票、賬單，根據財務的分類規則，分門別類記錄在案。按照財務制度，我細化當月收支情況，搞好每月例行對賬。

2.積極主動地搞好文案管理

對部門環境影響評價項目資料檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，我認真搞好錄入和編排打印，并根據工作需要，制作表格文檔。

幾個月來，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，同時積極主動地完成上級領導交辦的其他事情，并參與同事的工作資料的整理等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在領導和同事的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。

以上是我對四個月來工作的總結，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。

述職人:______

2022年__月__日