工作述職報告

2025總結: 工作述職報告其五。

作為公司的一員，我們只有在不斷學習和探索中才能提高自身的業務能力。為了落實工作目標，我們現在應該做的第一件事就是寫述職報告了。述職報告就是下級向上級書寫的一種行文。那么如何寫好我們需要的述職報告呢？下面是小編幫大家編輯的《2025總結: 工作述職報告其五》，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

安全工作重于泰山，我片根據上級文件指示，按照上級部門頒發的各種安全會議精神，結合本片安全工作的實際情況，堅持以“安全工作重在預防”為指針，認真貫徹落實上級各有關要求，全面加強各學校安全教育，通過齊抓共管，營造氣氛，切實保障師生安全，維護學校正常的教育教學秩序，現將我片本期安全工作總結如下：

一、組織健全，職責明確

為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導，學校把安全工作列入重要議事日程，成立了學校安全工作領導小組，學校教師都具有很強的安全意識。還根據學校安全工作的具體形勢，把涉及師生安全的各塊內容進行認真分解落實到人,從而形成了學校校長直接抓，分管人員具體抓，各班主任具體分工負責組織實施，全校教職員工齊心協力共抓安全的良好局面。

二、制度保證，實施到位。

1、堅持門衛按時值班，做好外訪登記，嚴防閑散人員進入校園。做好上課期間師生外出登記工作，以免有人員在上課期間走失或出意外。確保校園治安安全，維護正常教學秩序。

2、教師值勤制度：值勤教師及時到崗，進行課前、課間、午間巡視，及時把偶發事件消滅在萌芽狀態。上學、放學時間值勤教師堅持在校門口協助保安值勤。

3、每堂課的任課教師必須做好學生的人數查點工作，發現問題及時與家長聯系。

4、簽訂責任書：片校與各校校長簽訂安全責任狀，學校對班主任及任課教師明確各自的崗位職責。學校在學期初與學生家長明確學生安全責任意識，明確了家長應做的工作和應負的責任。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。

5、建立學校安全意外事故處理預案制度：結合學校本身的實際，制定校內突發事件工作預案、地震應急疏散預案、火災事故應急預案、預防與控制傳染病應急預案，做到人員職責明確，信息渠道暢通，程序科學，實施便捷。

三、齊抓共管、群防群治

學校安全教育工作是一項社會性的系統工程，需要社會、學校、家庭的密切配合。我們積極做好學校安全保衛工作，學校組織開展一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育效果。

四、加強教育，增強意識

１、各校利用國旗下講話、紅領巾廣播站、班隊會等途徑有針對性地對師生進行安全教育，內容包括：交通安全、用電安全、防火、防溺水、預防食物中毒、各種傳染病的預防、家庭生活、戶外活動安全活動等，大力加強學生良好行為習慣的培養，克服麻痹思想。

2、進行春夏季防溺水安全教育，各班班主任向家長就小孩子溺水事件進行安全警示，讓他們注意放學后，假期學生在家安全，并與學生、家長簽訂預防溺水承諾書。

3、為貫徹落實全國“安全教育日”我校全體師生舉行了一次防震安全疏散演練。增強了我校師生震減災的應急意識，也提高對突發事件的避險逃生能力。

4、開展防溺水專項工作，強化防溺水安全教育，落實防范措施；在家長“開放日”上進行防溺水的宣傳，共同做好安全防范工作。

5、5月份做好安全管理與安全教育：認真落實安全工作責任制，按照安全大檢查要求，加強安全管理，嚴把校門關；就防溺水、交通安全、食品衛生、防控流行性疾病等進行安全教育，進一步落實安全防范措施。

五、定期檢查安全工作，落實整改機制。

定期全面展開校園安全排查，對查出的安全問題，堅持“誰主管，誰負責；誰檢查，誰負責；誰驗收，誰負責”的原則，限期整改。在每學期初和每月進行校園及周邊環境的安全檢查，針對出現的問題及上級要求整改的地方及時整治。定時召開安全工作會，使大家充分認識“學習和知識固然重要，但孩子的生命比一切更主要”的思想。

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2025總結: 工程經理述職匯報其五

自入職的那天起，我們就掌握了一些基本技能，到現在已經嫻熟至極了，但還是要繼續努力。為了給我們后續的工作提供幫助，現在也到了我們寫述職報告的時候了。述職報告屬于應用文稿，分為集體和個人兩種。那么，寫好一份優質的述職報告要怎么做呢？下面是小編精心收集整理，為您帶來的《2025總結: 工程經理述職匯報其五》，歡迎閱讀，希望您能夠喜歡并分享！

20xx年，在公司領導的大力支持下，工程部全體同仁共同努力，克服了工期緊張等因素影響，完成三岔綜合樓及神木北河西辦公樓等十余項工程計劃進度并投入使用。20xx年主要工程有：三岔綜合樓，公司辦公樓室外假山及噴泉，神木北一號高層公寓樓，技能鑒定中心樓，地區食堂，神木北污水處理廠擴容，神朔鐵路標準化建設工程。

下面我從以下幾個方面對我一年來的工作向各位領導匯報。

一、提高設計標準，推廣新工藝、新技術、新材料

緊跟集團公司建設“五型企業”的要求，我們加大對新工藝的推廣和新材料的應用。首先就要從設計源頭入手，在委托設計時要提出創新概念的引入，對一些新的工藝要敢于嘗試應用，不斷提高公司基建工程的科技水準。加大對太陽能、地源熱泵、污水回收利用等新技術的推廣應用，切實把節能減排落實到實處。對一些關鍵部位材料的應用，既要講質量、又要講環保、還要體現新型材料，在使用過程中可以采用甲供或者施工單位采購建設單位、監理單位介入采購相結合的模式，不斷推進新材料的應用，確保工程質量。

二、嚴格控制工程投資、質量、進度

（1）加大對工程投資的控制，嚴格控制工程不合理的投資，從設計源頭抓起，加強對設計圖紙的審核，嚴把投資關。

（2）在質量控制上，加強對監理和施工單位的控制。在施工過程中要求監理單位加大旁站力度，對隱蔽工程、關鍵部位一定要做好旁站記錄。不定期的對監理單位進行抽檢，對不合格的單位將根據有關規定給與通報批評。對施工單位實行“零缺陷”管理，加強對重點部位、重點環節、重要設備、重要人員的控制。工程施工中要杜絕盲目施工，亂挖亂放現象，防止破壞地下電纜。同時，加大對內業資料的檢查力度，通過內業資料的檢查發現問題及時解決，并進一步規范內業資料的整理。今年把原材料進場檢驗及把關當做重點來抓，對工程所用瓷磚、實木門、鋁合金窗、電器、衛生潔具、采暖散熱器等主要裝修材料設備進行了議標，降低造價，提高質量，均采用質量過硬或者是名牌產品，杜絕不合格、不符合使用要求的原材料使用到工程中去。

（3）為了科學合理的安排工程進度，在工程工期的安排上我們充分利用現有資源，結合已有經驗，在工程開工后，要求施工單位“倒排工期、正推運行、階段控制、跟蹤催辦”的工作思路，在保證質量的前提下，將施工任務細化到日，以日保周，以周保旬，以旬保月，以月?？偣て?，使施工和監理進度管理有章可循。

三、開展安全文明施工檢查落實工作

現階段在建筑領域安全文明施工是施工管理中一項重要的環節,根據股份公司下發的《中國神華能源股份有限公司建設工程安全文明施工倡議書》，《中國神華能源有限公司建設工程文明施工管理辦法（討論稿）》,《神朔鐵路分公司安全文明施工管理辦法》，用以加強安全文明施工管理。并計劃在3月左右請有關專家進行一次安全文明施工培訓，培訓對象為施工單位項目經理、技術負責人、工班長、監理人員、建設單位管理人員及站段工程管理人員。

20xx年在工程項目管理中進一步推廣“安全文明施工”檢查評比辦法，嚴格執行各項考核指標，保證考核辦法在各項工程中的重要作用。在取得成績的基礎上要繼續推廣文明工地的建設，努力為神朔公司基建工程多樹立亮點。同時開展“創杯”活動，打造精品工程。神木北一號高層公寓樓，及技能鑒定中心以創建陜西省“長安杯”為目標，進行了詳細質量策劃及嚴格的施工過程管理。

四、加強學習，熟練掌握各項制度

20xx年是學習的一年，也是以學習帶動創新的一年。我積極相應公司的號召，加強各方面的學習、不斷完善現有的規章制度理解與運用，為神朔鐵路基建工程的發展積累經驗。進一步落實《神朔鐵路分公司站段工程管理實施細則》、神朔鐵路分公司站段工程管理實施細則》等辦法的實施與修訂，起草并執行《神朔鐵路分公司建設工程質量保修管理辦法》。

又是一年過去了，我將在基建工程管理方面不斷改善的過程中，堅持干一項工程，樹一個亮點的思路。從過去的經歷中不斷吸取經驗、教訓，真正確立重前期、實建設、強決策、標準化的指導思想，逐步建立和完善以項目前期為龍頭、以合同和造價管理為核心、以施工現場管理為重點，以標準化高效管理為目標的工作體系，進一步推進我公司基建工程整體管理水平。我將以高度的責任感、進取精神去努力做好每一項工作，用高起點，高標準來執行每一個過程，嚴格管理，做好神朔基本建設工作，為生產運輸保駕護航，為神朔公司各項工作取得更大輝煌而不斷努力。

2025總結: 餐飲主管述職匯報其五

作為公司的優秀員工，要有過硬的專業技能，才能在這個行業中長久發展。為了鞏固以往的工作，我們現在應該做的第一件事就是寫述職報告了。述職報告是企業人員對自己的成績、缺點，問題所做的設想以及自我評價。那么，要如何寫好一份值得稱贊的述職報告呢？下面是小編為大家整理的“2025總結: 餐飲主管述職匯報其五”，希望對您的工作和生活有所幫助。

本人xx，xx俱樂部和xx大酒店總經理，在xx董事長及xx總部的領導下，率領酒店全體員工完成總公司制定的各項經營、管理指標，共同提高酒店的服務質量、管理水平和經濟效益。、確立酒店的經營計劃發展規劃及經營方針，制定酒店的經營管理目標，并指揮實施。

一、假日俱樂部自開業以來，受諸方面因素影響，經營情況不容樂觀，制定xx年度發展規劃及經營方針即是圍繞著改善經營狀況進行的，xx年基本確定俱樂部以中餐、西餐、客房三大營業點為重點，輔以會所、泳池等配套設施，加強營銷，細化服務，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經營方針。

xx年度俱樂部原計劃收入為3709.04萬元，實際收入為2329.65萬元，完成率為62.81%。剔除中餐收入影響，俱樂部計劃收入為1613.40元，實際收入為1648.69元，完成率為102.19%。其中西餐計劃收入為401萬元，實際收入為436.29萬元，完成率為108.8%，客房計劃收入為1186萬元，實際完成1145萬元，完成率為96.5%。為推動住房，帶動消費，俱樂部在經營方面主要采取以下措施保證經營持續增長：

1、對住房客人增設了免費的游泳項目，對商務客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優惠活動，以此激勵商務公司的訂房并對新開業的游泳池起宣傳推廣作用。

2、針對6月下旬的住房預售低，實行對散客和商務住房贈送早餐，對旅行社調低周末價來吸引住客。

3、把西餐廳定位成華強北至高觀景的中高檔西餐廳，細化服務，加強出品。抓住五一黃金周契機，自5月1日起，對西餐廳再一次調價，將自助餐午餐價格上調至58元/位，同時新推出下午茶項目。

4、俱樂部經營未達目標，主要原因為中餐收入與計劃相距過遠。下半年中餐情形極不容樂觀，在達聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業。意味著俱樂部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標指日可待。

5、指導制定策劃中西方節日活動，實現創收高峰。

二、主持制定和完善酒店各項規章制度，建立健全內部組織系統，協調各部門關系，建立內部合理而有效的運行機制。

為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復雜的工作?，F該部分工作已基本完成，俱樂部各項崗位程序及流程已制定。

酒店管理的規范化、制度化建設是酒店發展的基礎,酒店管理層自xx年年初開始，即對酒店整體規范與標準作明確規定，相繼出臺了相關程序化、規范化管理文件。在目標考核方面，一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結會，針對制定的工作計劃，總結實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據。

三、研究并掌握市場的變化和發展情況，制定市場拓展及價格體系，適時提出階段性工作重點，并指揮實施。

市場的變化與酒店的發展息息相關，俱樂部正是基于此緊扣市場脈博，及時提出各階段工作重點：

一月份制定xx年商務散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。二月份策劃情人節活動及推廣工作，加強財務管理，制定倉庫管理制度，實行總機與服務中心分開管理。

三月根據季度轉變調整金海悅大廳A、B區優惠政策，減少贈送，完善C區的服務功能。狠抓營銷工作，落實酒店營銷計劃，做好或銷任務分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定XX會員卡章程。

四月完善酒店部門崗位職責修訂，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業籌備工作，完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進行鉆石卡、優惠卡的銷售，策劃母親節活動。

五月編制新菜牌，做好季節菜的轉換，改變中餐C區服務功能推出行政套餐，加強對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發霉維修，中西廚地面修補，中餐空調塵網清洗。完成經濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節的優惠活動。

六月重組中餐人員編制，續聘優秀營銷人員，開展端午節、兒童節應節活動，調整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印。

七月份酒店為節約成本，實行部分物資自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品?？头吭黾涌墒圪u毛巾，對客房一次性用品進行顏色區分。開始對客房的滲水維修。

八月對酒店電梯噴畫進行更換，對中央空調及鍋爐進行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。

九月根據中餐經營情況及時停止了中餐營業，并圍繞中餐停業做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動，取得了良好效果。

十月做好十一黃金周的接待工作，同時由于高交會的舉行，及時調整了房價，提高了營業收入。為節能降耗，制定秋冬季節中央空調開放時間。

十一月完成酒店部分制服的更換工作，同時對客房風機盤管進行清洗，同時為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。

十二月進行了辦公室搬遷，同時以圣誕節為重點，對酒店進行全面布置與策劃，基本達到預期效果。

五、負責中層以上管理人員的培養和使用，督導酒店的培訓工作。

酒店中層管理人員為酒店的中堅力量，培養酒店自己的優秀人才，需要一個和諧的工作環境和對優秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側，充分發揮人才的主觀能動性，本著對下屬負責的態度，加強監督，加強約束，加強管理。

培訓工作對于酒店適應環境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質，從而提高其工作質量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。為此，俱樂部在xx年度開展了大量的培訓工作，要求各部門每月制訂培訓計劃，以第二季度為例，累計培訓時間為242.5小時，其中四月份為101.5小時，五月份為67.5小時，六月份為73.5小時。部門平均培訓課程在6節/月，人均月平均培訓課時約8小時。

2025總結: 培訓主管述職匯報其五

自入職的那天起，我們就掌握了一些基本技能，到現在已經嫻熟至極了，但還是要繼續努力。為了更快的實現工作目標，現在也到了我們寫述職報告的時候了。述職報告是公司人員在對完成工作任務的成績做的一種總結。那么，您知道這個述職報告應該要怎么下筆嗎？下面是小編為大家整理的“2025總結: 培訓主管述職匯報其五”，希望能對您有所幫助，請收藏。

本人于20xx年4月份進入到本酒店集團，開始了在這里近3年的工作生涯，由最先的餐廳服務員，到后來的領班，再成長到今天的培訓主管一路走來也是辛勤和汗水澆灌的。最重要的就是我的付出和努力得到了領導的認可與鼓勵，讓我能在酒店有足夠的成長空間，發揮自己的所學并運用到工作中去，在此也很感謝每一位領導以及每一位同事給予我工作上的鼓勵和支持。彈指一揮間現在已經到了20xx年末20xx年初了，下面就我接收人資培訓工作質檢這塊工作以來的情況做如下闡述：

1.開展了新員工以及實習生的入職培訓。新員工的培訓，是員工進入企業后工作的第一個環節。員工通過入職培訓逐漸熟悉、適應酒店環境和文化，明確自身角色定位，規劃職業生涯發展，不斷發揮自己的才能，從而推動酒店自身的發展。我們酒店根據飯店管理的相關規定并結合員工入職培訓教材以及實際情況，人力資源部擬定了新員工入職培訓計劃，具體內容包括酒店概況、知識產品、消防知識、人力資源概況及服務禮儀等幾大部分，通過培訓與學習，使新員工從意識上開始轉型，為新員工快速適應新的工作環境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎。

2.各部門以及部門領導組織了本部門的在崗員工職責培訓：由于酒店行業是勞動密集型產業，所以對人力的需求較其他行業來的多，加之酒店行業人員流動性又比較大，所以做好對員工的在崗培訓對于給客人提供優質服務有重大的意義。我們酒店自20xx年5月開業以來逐步轉型為全面應對市場競爭的新綜合體酒店。這就要求酒店的員工不斷地提高服務效率，提升服務質量。通過崗位職責培訓再培訓，服務流程優化等完善我們的服務意識，酒店方面通過賓客意見整改，部門平行溝通等發現我們酒店存在哪些方面的問題，并針對性地進行培訓和整改，使得我們酒店在服務質量方面量不斷地提升。

3.為了督促各部門關注酒店對客的服務質量，酒店成立的質檢小組更是每月組織質檢活動，主要針對酒店的衛生、員工的工作狀態、酒店的應知應會、酒店各區域的五常工作、酒店的產品知識等方面進行檢查，協助部門發現日常服務中的不足之處，并跟進整改，實施相應的獎懲措施。以實現酒店服務質量的穩步提升，給顧客以優質服務的享受。

4.20xx年是酒店重要而不平凡的一年，因為在這一年開始酒店開始著手五星評比，酒店的評星不僅可以提高經營管理的專業性和提升飯店氛圍的整體性;還可以使飯店的服務流程通暢、高效，服務更有特色和針對性，幫助賓館持續提升服務質量;同時可以迅速提高酒店知名度，提升市場營銷效率節約運營成本。所以通過近一年的努力，并且安排了近一個月的星評培訓加外聘老師進行五常培訓等，酒店很榮幸于20xx年10月通過了湖州市的市級五星初評，接下來酒店的20xx年1月酒店將為省級的五星評定做好各項準備工作，迎接星評老師的指導。

5.另外酒店也于客情較空之時組織了一線對客員工的基礎英語培訓，因為酒店的外賓還是較多的，這樣就能夠為賓客提供更好的服務;酒店也于年中組織了插花藝術以及禮儀等的培訓，由酒店高層領導組織培訓，讓員工掌握了額外的知識技能，并運用到實踐中去，讓賓客得到了美的享受，間接提高了服務質量;并且也配合市里的相關發文，外派人員去其他的酒店或者協會進行培訓，讓員工掌握了更多的知識技能，從而為酒店和顧客提供更好的服務等等。

6.20xx年，我們從技能比拼、員工活動、先進評比等角度開展豐富多彩的文化活動，使得員工的業余文化生活多姿多彩。在酒店領導的指導下，我們積極開展各項評優、爭先活動，打造“敬業、協作、創新、高效”的內部團隊管理精神。為了迎接酒店五星創評，同時根據酒店整體工作計劃，于6月開展“爭創五星，我為五星添光彩”主題演講比賽，并進行表彰;為了迎接湖州市旅游飯店服務技能大賽，同時提高酒店員工整體服務水準、增進員工對客服務技能，打造一支服務技能過硬的員工隊伍，形成良好的長效激勵。

酒店于6月份開展酒店年中技能大練兵活動，;7月份酒店組織籌建20xx年上半年度總結表彰大會，一起表彰了酒店年中技能大練兵活動獲獎的4名優秀員工及酒店優秀員工與優秀班組;為迎接“20xx年中秋佳節”的到來，給酒店員工提供一個展示自我風采的舞臺，豐富員工的文化生活，9月份酒店舉辦了“迎中秋·花園好聲音”員工卡拉OK大賽;為進一步鞏固全體員工對星評知識及標準、服務質量最低標準、酒店應知應會的學習和掌握，為酒店創評五星奠定堅實的基礎，酒店于12月開展“創五星·星評知識競賽活動”，大家在活動中積極參與，表現出了不一樣的團隊精神。

此外酒店根據客情還于11月份組織了員工進行象棋、五子棋、雙扣的業余生活等的比賽，豐富了員工朋友們工作之外的生活，營造快樂工作氛圍。

20xx年即將又是新的開始，酒店人資部培訓以及質檢小組將繼續秉持15年的工作精神，16年繼續積極奮斗工作：在酒店客情較空閑時積極做好新員工入職培訓、部門交叉培訓、外出培訓以及開展多元化的培訓培養一專多能的員工，比如餐飲客房的實際操作、如何處理簡單的客訴、基礎英語的培訓等等;每月根據酒店的相關規定組織好員工的轉正考核定級工作，包括理論加實踐考核，通過考核者方能轉為酒店的正式員工;在質檢方面繼續加大力度，做好監督帶頭作用，及時關注網評根據顧客的住店體驗跟進網評并進行相應獎懲措施，加大整改力度。

關于員工活動在20xx年的基礎上20xx年能做到更加豐富有活力，讓員工朋友們更能體會到酒店良好的企業文化從而形成良好的酒店工作生活氛圍，比如春夏季可以舉行體育競技類比賽，演講比賽等，秋冬季可以舉行棋牌類、球類、卡拉OK比賽等;繼續做好每年的春節聯歡晚會以及酒店的評比表彰大會，讓每一位員工朋友都能參與到晚會以及評比中，進而享受到酒店方面的關心和福利，以增加酒店員工之間的團隊凝聚力;全力配合好酒店各個部門的工作，爭取酒店早日能進入掛牌五酒店的行列，在領導的帶領下在員工朋友們的努力配合下一起將南潯花園名都大酒店建設的更加美好。

2025總結: 2022銀行柜員工作述職報告其五

作為公司的優秀員工，我們一直在提高自己的專業能力，以便可以給公司做出更好的奉獻。為了落實工作目標，我們現在也該用心去寫好自己的述職報告了。述職報告就是向上級領導呈送的總結性報告。那么，你知道怎么寫具體的述職報告內容嗎？小編特地為大家精心收集和整理了“2025總結: 2022銀行柜員工作述職報告其五”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

各位領導、各位代表：

大家好!

20__年已經過去，在過去的一年中，在市分行領導的教導下，在省分行渠道管理部、科技發展部的指導下，在我們經理的帶領下，我恪盡職守，忠實的履行了自己的崗位職責，為我行各項業務的發展貢獻了一份應盡的力量。20__年是我人生旅程中最重要的一年，在過去的一年中，在各位領導、同事們的指導、幫助下，我收獲了許多，在此我向大家表示最真誠的感謝?，F在，我向大會作20__年度述職報告，請各位領導、各位代表審議。

一、積極努力學習政治理論和科學文化知識

各級領導的精心培養下和同事們的悉心照顧下，我也通過自己的努力在思想學習和工作上的收獲可謂是碩果累累。思想上，堅持理論與實際相結合的觀念，積極參加上幾行所組織的政治學習在提高思想覺悟的同時，將理論與自身的柜面業務實際操作相結合，與生活相結合。由剛剛畢業的紀律性不強，操作不太規范化轉變成為嚴以律己，操作遵守規章制度工作勤懇并積極良好的完成自己的本職工作，我懂得了無規矩不成方圓，勤能補拙的道理。文化上，努力學習《柜員》教材，積極參加各種考試來充實自己理論知識的缺乏，更讓自己深入了解柜員的業務特性，及工作的重要性等基礎知識。

二、踏實認真工作，積極學習柜面業務

柜員是直接面對客戶的群體戰斗在一線的.工作崗位，在這平凡的崗位上，雖然只有日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務它的工作雖然是比較枯燥乏味的，但是把平凡的點點滴滴做到完美那就是一件偉大的事情，其實人生的價值不都體現在平凡的工作上嗎?

面對各類客戶，柜員想要讓讓客戶真正體會到農行的優質完善的服務，所以我們就一定要有熟練地業務處理能力跟良好的職業道德操守。自從參加工作后，我學會了踏實工作，努力學習業務知識，跟很多同事請教業務技巧與知識，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。在工作生活上同事和領導給與了我無微不至的照顧讓我飛快地成長著業務不斷熟練。在實際辦理業務時，在遵守我行各項規章制度的前提下，我能夠靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定靈活、快捷的優質化服務，不耽誤客戶時間更能改善客戶對我行的印象。

三、團結進取，共同營造良好的工作環境

“上下同欲者勝?！睂O武在孫子兵法里如是說，只有上下各級由于一樣的目標團結在一起，我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長盛不衰立于不敗之地。團結他人，共同進取，也是我為人處世的態度。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進;在生活中，互相幫助，互相關心，共同創造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，為了統一的目標而努力奮進。

簡而言之，回顧過去展望未來，這一年來，在領導和同事的關心、幫助下，我在各方面都有了長足的發展與進步，但也還存在著很多不足，如還是對某些業務不熟練，在前臺遇到緊急情況機動性有待提高，對金融財會知識了解得不夠，今后我會不斷加強鍛煉，爭取在新的一年中取得更好的成績。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻!

特此報告!

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日期：20__年_月__日