主管述職報告

總結示范： 主管述職匯報怎么寫。

作為新入職不算太久的員工，我們要虛心學習，爭取做得最好！為了讓下一階段工作開展有序，現在到了我們下筆向領導寫述職報告的時候了。述職報告就是要找出優點以及不足與教訓。那么，述職報告的內容要寫些什么更好呢？以下是小編為大家精心整理的“總結示范： 主管述職匯報怎么寫”，希望對您的工作和生活有所幫助。

首先，我想說，我是個幸運的人，有人給我關懷，有人給我幫助，有人給我支持，有人送我溫暖，這些人就是你們，我的領導和同事們，今天我滿懷感恩的心，對你們表示我最真誠的感謝！

20xx年5月對我來說是人生路上的一個轉折，我被任命為幼兒園后勤主任，作為園長的助手，我肩挑著后勤的重擔，追尋著“認真做事，勤謹做人”的不變信念，帶著領導和全體教師的信任與期待，肩負的責任沒有變，忙碌而充實的生活節奏沒有變，對生活的熱愛對工作的熱情沒有變，我依然是辛苦而欣慰、勞累而快樂，享受著默默奉獻的那份美好！今年我又被任命為教學主任為了在前行的路上走得更穩、更快，我在新的一年中做到。

重視理論聯系實際，緊跟時代步伐，與時俱進，在思想與行動上努力發揮先鋒模范作用，抵制各種不良侵蝕，增強抗腐防變能力。在工作中，我以身作則、實事求是，忠于職守，愛崗敬業；在生活中，我與人為善，坦誠相待，以實際行動影響人，感染人，努力營造團結向上的工作氛圍，和同事們建立了深厚的感情和友誼，在思想、言論、行為等方面積極為同行起好的表率作用。

后勤工作瑣碎而繁雜，沒有甘于奉獻，誠實敬業的精神，是難以勝任的。而教學工作在原有的基礎上需要更新思想，開闊思路，打造品牌。因此，我們積極樹立責任意識，發揚高度負責的精神，自覺做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實，盡心盡力，盡職盡責，工作中雖然苦了一點，累了一點，但是幼兒和老師們的需要就是我工作的方向，為保教工作架橋鋪路、為教職工服務不僅是我服務于師生的承諾，更是一種責任。

今年有了新的奮斗目標。園長對我們有了更高的要求。就會有做不完的工，忙不完的事。但我有信心，有動力，我有一個很專業的主管領導，在她的帶領下，在艱難的工作也不怕。我們會讓領導滿意，做出好的成績。

我知道，作為一名管理者，從理論水平到實踐能力，從專業素養到業務技能，從廣博的知識面到良好的學習習慣和方法，都要不斷地充實和更新，以保持先進的思想和超前的意識。因此我非常注重自身素質的全面提高，努力學習教學管理知識。我常常想，作為一名教學主任，一定要定位準確，做園長的助手，與同職攜手，做教師困難時的幫手，不是園長要我做什么，而是我能主動地為幼兒園做些什么

光陰荏苒，不經意間，一年的時光又在平凡和平靜中悄然逝去，沒有留下什么驕人的成績，沒有做出什么驚人的壯舉，更不敢說為之付出了多少，我的工作是平凡的，但卻是充實的；個人的力量是渺小的，可團隊的力量是巨大的，我相信：天道酬勤，憑著我的努力，憑著領導對我工作的悉心指導，憑著老師們對我工作的支持，憑著我們有一支優秀的合作團隊，我會以此為動力，更加勤奮地工作，不斷學習，不斷進步！請大家看我的行動吧！

我是xxx，現任xxx公司黨委書記，主管后勤工作。碩果累累的20xx年即將結束，回顧這一年，我部門在總公司的正確領導和礦領導的大力支持下，以環保治理、“兩堂一舍”管理、惠民項目落實與服務質量提升為重點，圓滿完成了各項工作任務，下面就主要工作匯報如下。

嚴格執行上級部門的環保要求，結合我礦實際情況，認真組織了各項環保工程。對我礦礦井水處理工藝進行了提標改造，處理后的水質達地表水三類標準。對鍋爐房4t和6t鍋爐進行了升級換代，摒棄了傳統高污染的燃煤方式，改用清潔能源。為治理揚塵污染，我礦新購置了清洗掃路車，定期對礦區進行清掃、灑水，并新建了煤棚及儲煤場噴淋設施，煤棚建設工作目前仍在進行中。在垃圾處理方面，新建了垃圾池，對生活垃圾集中收集，統一清運，收效良好。

對餐廳樓進行了全面改造，新建了調度會議室、培訓室和多功能大型會議室。對調度辦公樓、行政辦公樓重新進行了修葺粉刷。根據生產需求及時新建了簡易大棚庫房，既擴展了庫房容量，又便利了領料出庫，進一步提高了工作效率。在全礦安裝覆蓋視頻監控和無線網，創造了良好的辦公環境。

停車場新建了車棚，在規范停車場秩序的同時極大地緩解了停車壓力；為倡導健身運動、和諧健康的新風尚，豐富員工的業余文化生活，在礦井西翼新建了羽毛球館；對礦區進行了綠化植樹，進一步美化了礦區環境；重點對食堂管理進行了改革，對食堂供水、供電、鍋灶等設施進行了維修改造，更新了餐具、消毒柜等，優化了就餐環境。多項惠民項目的落實為廣大職工提供了便利舒心的條件，使礦區真正成為大家工作、生活的理想場所和溫馨家園，也得到了一致的好評。

本著人性化的工作態度，以把問題處理在萌芽狀態為原則，通過走訪、解釋、與村干部溝通等形式，合理化解了各類村礦矛盾。妥善處理了xxx村房屋評估遺留問題。及時發放了xxx等各村的房屋租賃費和土地補償款。對xxx村200畝大面積塌陷的土地進行了恢復治理。對xxx兩村被雨水沖毀的道路維修了。20xx年度政企、村企關系基本和諧，沒有因激化矛盾給煤礦安全生產造成影響，全年銷售原煤累計155萬噸。

1、強化后勤管理，增強為生產一線服務的意識，努力提高服務水平，樹立“想生產所想、急生產所急”的理念，全力以赴做好安全生產的堅實后盾。

2、抓好安全工作。以食品衛生為重點，從設備使用、消防安全、燃氣使用、治安防盜、冬夏季三防等諸多方面，切實抓好各項安全管理。

3、嚴格“兩堂一舍”日常管理。堅持職工群眾無小事的原則，針對后勤實際情況，主動工作，切實解決好職工群眾的洗浴、吃飯和休息問題。強化檢查考核，堅持獎優罰劣，真正把職工“吃好、洗好、住好”落實到位。

4、進一步完善基礎設施建設。新建籃球場、停車場，安裝煤場煤車輪胎清洗設備，對木工房門口進行硬化和排水改造。

5、做好xxx三村的人口安置準備工作；處理好xxx村的各種遺留問題；積極配合公司解決薛家塔至成家塔村的修路問題，為維護村礦穩定做好自己的本職工作。

在這一年的工作中，我們取得了不少成績，同時也有很多不足之處。在新的年度我們將嚴格按照公司的要求把工作做精做細，立足本職，搞好服務，創造和諧局面，踏踏實實做好全礦安全生產與經營發展的后勤保障工作，繼續為公司的發展壯大不懈努力。

按照校后勤集團及公司安排，本年度我主持xx宿舍管理中心工作。一年來，在后勤集團以及公司的正確領導下，在各相關部門、院系以及兄弟單位的大力支持和配合下，團結帶領中心全體干部職工，以“服從領導、團結同事、扎實工作”為準則，以優質高效服務學生為努力方向，不斷增強安全意識、服務意識，提高工作效率和服務質量，圓滿完成年度各項工作任務。

現從德、能、勤、績、廉五個方面將一年來的履職情況匯報如下：

一、思想道德方面——強化學習，提高認識，政治素質和品德修養進一步提高

我始終堅持把終身學習作為立身之本、成事之基，積極參加各類理論學習，激發自己的政治責任感和奮發進取的精神，并堅持理論聯系實際，把學習的體會和成果轉化為謀劃工作的思路、促進工作的措施，切實提高管理工作的能力和水平，推動了中心各項工作的有效開展。

二、工作能力方面——刻苦鉆研，求真務實，業務工作能力進一步增強

新時期的宿舍管理工作面臨著新的形勢、新的變化，需要不斷提升自身業務工作能力和管理水平，才能適應形勢發展的需要。為此，我認真鉆研工作業務，不斷拓寬視野，擠時間學習與自身工作密切相關的各項規章制度和業務知識，增強適應新變化的能力。

同時，作為一名管理者，加強了員工激勵約束、協調溝通藝術等管理知識的學習，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面均有了很大的提高，促進了各項目標任務的圓滿完成。

三、考勤紀律方面——愛崗敬業，勤奮工作，帶頭遵守各項工作紀律制度

我一直把勤勉敬業作為對自己從業的起碼要求和實現人生價值的基本方法，總是以飽滿的激情對待各項工作任務，始終任勞任怨，盡職盡責，力求不辱使命、不負公司和同志們的重托。

工作中，始終認真遵守公司制定的考勤、請休假等各項規章制度，堅持早上班、晚下班，堅守工作崗位，努力提高工作效率和工作質量，保證了宿舍管理工作的正常開展，沒有無故遲到、早退、缺席、曠工的現象。

四、工作業績方面——盡職盡責，開拓創新，中心工作取得良好業績

一年來，團結中心全體同仁，按照工作目標，堅持求真務實的工作態度，加強協調配合，積極主動工作，保質、保量完成了各項工作，達到了預期的效果。

一是強化規章制度建設，規范職工管理。修訂了各項管理制度，落實崗位職責，強化內部管理和激勵約束機制，推進管理工作管理創新，提高質量意識，促使工作效率顯著提高。

加強了樓棟巡查，規范了人員進出登記管理，組織開展了宿舍違章用電清查，杜絕了安全漏洞。主動與學工部、馬房山派出所聯系，積極與學生、輔導員溝通，暢通信息，確保了各類突發事件迅速有效處置。組織中心工作人員學習消防知識，加強了宿舍防疫管理，宿舍管理安全有序。

加強了畢業生離校、學生宿舍調整搬遷期間值班巡查，并全面開展宿舍住宿人員清查，按集團要求按時建立了學生公寓信息庫，宿舍住宿管理規范有序。

開展了“學生之家”服務活動，安裝了樓頂鋼制曬衣架，張貼了安全圖示牌，對宿舍樓棟進行文明宿舍評比，中心職工中開展安全服務質量“崗位比拼”等一系列活動，提升了安全服務質量。

嚴格經費收支管理，按規定將學生住宿收入如實回籠上繳集團財務，并厲行節約，確保了財務管理規范有序。

五、廉潔自律方面——嚴于律己，無私奉獻，嚴格遵守廉潔自律各項規定

不斷增強廉潔自律意識，以身作則，嚴格遵守廉潔自律各項規定。一方面，帶頭遵守廉潔自律各項規定。處處事事嚴格要求自己，不搞，生活勤儉節約，不參加任何不健康和庸俗的娛樂活動，較好地維護了廉潔形象。另一方面，加強了對中心全體人員遵紀守法、廉潔自律情況的督促檢查，中心全體人員沒有違法違紀現象發生，真正做到了工作上不浮、管理上不松、服務上不差，在公司及廣大學生中樹立了良好形象。

一年了，在管理工作做到了制度嚴謹、操作規范、檢查有力、考核到位，但也存在一些不足。如忙于事務而疏忽了系統的政治理論和業務知識精深研究，有時工作督促檢查力度不夠，個別工作還不是做的很完善，有待今后進一步改進。

在新的一年里，我將揚長避短，百尺竿頭，更進一步，一方面加強學習，進一步提高政治素養，提升駕馭工作的能力；另一方面，進一步加強管理力度，強化執行力，提升管理水平，為推進中心各項工作再上新臺階做出更多的成績，不辜負組織和學校的信任和期望。

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總結借鑒: 餐飲主管述職匯報怎么寫

作為新入職不算太久的員工，我們要虛心學習，爭取做得最好！為了提高自己與團隊的工作效率，現在就是我們寫述職報告的時候了。述職報告類似于工作總結，但又不同于工作總結。那么，自己在寫述職報告時要注意些什么呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“總結借鑒: 餐飲主管述職匯報怎么寫”，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

光陰似箭，時光如梭。轉眼間我擔任餐飲部經理一職到現在已迎接了兩個新年，在這段時間當中，我視賓館為自己的家一樣盡心盡力，無論大事小事都親歷親為。由于我必須做好每一件事，這樣才不辜負領導對我的信任。XX年餐飲部成功接待了所有任務。這和員工的共同努力，各部分的大力協作是分不開的。所以說團隊的氣力是無窮的。我們細細盤點豐收的碩果，高高仰看來年的滿樹銀花，每個人的臉上都應當掛起欣慰的笑臉。

一、艱難中求發展，穩定中求利潤。

（1）正所謂：鐵打的營牌，流水的兵。作為餐飲部而言，員工更新換代特別快，這也就增加了餐飲部的治理難度，所以在新老員工交替之時，我擬定新的培訓計劃，針對性培訓，服務現場親臨親為、以身示教傳教他們，用嚴格的規范操縱服務程序來檢驗他們的服務意識和靈活應變能力，使員工自覺增加組織紀律性和集體榮譽感，強化他們的使命感和主人翁精神，規范服務操縱流程，進步了服務質量，打造了一支過得硬的隊伍！使餐廳工作能夠正常運行。

（2）在飲食業不景氣的，生意難做的情況下，我通過市場調查的，經營分析，更新菜肴，調整價格，并通過各方渠道聯系會議婚宴，從而給賓館帶來更好的效益。

二、艱難困苦，毅力不倒，永揚賓館美名。

在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外，在同一時間還接到了體育賓館400多人的會議用餐。任務之艱巨讓餐飲部每個人手中都捏了一把汗。在賓館各部分的大力協作下，特別是銷售部，我們擰成一股繩，加班加點，終于工夫不負苦心人，在成功完成婚宴的同時也成功預備了400多人的會議送餐。這其中賓館各職員上下一條心，艱巨的任務在我們手中迎刃而解。也使顧客對我們賓館有一個新的熟悉。

在接待婚宴過程中，服務員將桌椅在樓層之間調整，很是辛勞，我們有這樣一群以大局為重，不顧個人辛勞的員工，這就是我們酒店人最大的財富。講到這里我想到了全球排名第三的萬豪團體旗下的馬里奧特酒店的企業文化就是：

“關照好你的員工，他們將關照好你的顧客”。同時他們也夸大留住人才。人才是企業的支柱，這一點我們的領導在一接館就體現的淋漓盡至。我也謹尊這一原則。

三、抓好治理，強化協調關系進步綜合接待能力。

（1）這一年我和楊經理完善了餐飲部的會議制度，包括工作總結季度總結逐日服務員評估會逐日檢討會每周例會班前會衛生檢查匯報會，由于制度的完善，會議質量的進步，上級的指令也得到了及時的落實并執行。

（2）加強協調關系，餐飲部服務員眾多，脾性各不相同，這就必須協調好他們之間的關系，夸大協作性，交代領班在每周例會上必須反復夸大合作的重要性，如出現錯誤，不得相互推卸責任，要敢于承認錯誤，并相互幫助改正。經常相互關心，多發現對方的優點，事實證實這種做法是正確的。

（3）進步綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外，還接待大型會議自助用餐，盒飯婚宴壽宴等類型多樣的用餐形式。使賓客興奮而來，滿足而回。并且按口味及時更換菜譜，讓顧客吃的更舒心。

四、展看XX，我信心百倍。

作為餐飲部經理，我會再接再厲，對每人服務員嚴抓培訓，讓每個服務員都能獨擋一面，讓他們明白：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨”。同時也讓他們理解“微笑是最好的武器”。爭取以全新的服務理念，服務陣容迎接奧運到來。

在此我祝各位領導，各位同事新年新氣象，新年新運道。

總結推薦: 述職匯報怎么寫(標準示范)

作為公司的員工，我們只有在工作中尋找樂趣，才可以把工作推動到極致。為了讓工作計劃順利進行，我們現在要寫一份值得一看的述職報告了。述職報告就是向上級領導呈送的總結性報告。那么，怎么才能讓寫的述職報告更加全面呢？下面是小編精心收集整理，為您帶來的《總結推薦: 述職匯報怎么寫(標準示范)》，僅供參考，希望能為您提供參考！

述職報告是企業管理層依據自己的職務要求，就一定時期內的任期目標，向企業董事會、總經理、企業高管等，匯報自己履行崗位責任情況的書面報告。年終向領導提交一份述職報告，既是對自己一年工作的總結回顧，又能很好的促使自己思索下一年的目標和規劃，同時也讓領導更直觀了解自己的工作情況。述職報告有以下幾種類型，年度述職報告、階段述職報告和任期述職報告。年度述職報告是最常用的一種。

述職報告具備以下特點：

1、內容的規定性。

述職者應當根據自己所在崗位的職責和目標，述說做了哪些工作、取得了哪些成績、工作效率如何、還有哪些地方存在著不足、工作上是否存在失誤、工作作風如何等，切記不能離開自己的工作范圍，漫無邊際地東拉西扯。

2、行文的述評性。

述職者除了在述職報告中陳述自己的工作情況之外，還必須進行自評。對于考核者而言，僅僅根據述職者對工作的陳述，還不足以對述職者的成績做出客觀的考核。因此，由述職者進行自評。

3、風格的嚴肅性。

述職是一種十分嚴肅的活動，述職報告作為考核、評優、晉升的一個重要依據，要求述職者必須客觀地陳述自己履行崗位職責的情形，不允許隨意夸大事實，甚至于是虛構事實，更不允許刻意掩蓋工作中的失誤。越是誠懇、客觀的述職報告，越有助于公司和個人的發展和成長。

職報告作為一種工作報告，盡管與工作總結有諸多的相似之處，但也有明顯的區別，其相似之處如下：

1、二者都是自述性的文種，都采用自述的表達方式，都使用第一人稱。

2、二者所涉及到的時間、范圍都是確定的，都是匯報、總結過去某一時間內工作上的成績與不足、經驗與教訓。

3、二者都必須遵循實事求是、一分為二的原則，既報喜亦報憂，既要總結成績、經驗，也要找出差距、教訓。

二者的不相同之處有：

1、立足點不同，總結的寫作立足于部門的工作，而述職報告立足于個人的工作。部門的工作成績和不足之處不能簡單地歸因于個人的作用。

2、側重點不同，總結必須全方位地反映部門工作中的成績和不足，而述職報告則僅僅是為了表述個人在組織工作中所起到的作用?？偨Y是為了部門工作的進一步開展，而述職報告則是對個人工作能力及成果的一次自我評估。

3、表達方式不同，總結主要用敘述的方式和概括的語言，歸納工作結果。而述職報告則可采用夾敘夾議的方式來表達，既陳述履行崗位職責的有關情況，又要說明工作的出發點和思路，還要申述處理問題的依據與理由。

4、目的性不同，總結主要是為了總結經驗教訓，把今后工作做得更好，而述職報告主要是為考核述職者提供依據。

說了這么多，述職報告到底怎么寫，應包含哪些內容呢？

（一）標題

1、單標題

職務+文種：如《xx公司總經理述職報告》

時間+文種：如《20xx年年終述職報告》

文種名稱作標題

如《我的述職報告》或《述職報告》

2、雙標題

將內容的側重點或主旨概括為一句話做標題，以年度和文種構成副標題。如：

《團隊建設，市場擴張——20xx年度述職報告》

《抓生產，促增長——我的述職報告》

（二）前言

述職報告的前言一般包括三個方面的內容：

一是崗位職責，二是工作成果，三是下一階段計劃，四是總結分享。

崗位職責包括自己從何時起擔任何職，主要負責什么工作；工作成果是對這一階段工作成果的展示分享；下階段計劃是針對部門發展及自身提高進行的規劃；總結分享是對自己工作的中的感悟總結的分享。

四個方面的內容都要簡略地寫，一般一個自然段即可。

（三）主體（根據具體情況，可選擇任意方法）

1、工作項目歸類法

即把自己所做的工作按性質加以分類，如生產方面、銷售方面、后勤方面等等，一類作為一個層次依次進行闡述。自己主持的工作和協助別人做的工作要分開寫。

另外，對自己做出突出成績的工作、有創造性、開拓性進展的工作要重點寫，即在反映一般成績時突出重點。一般性的工作，日常事務性工作要簡單一點。

2、時間的發展順序

即把任期內的工作按時間先后順序分成幾個階段，然后逐段敘寫。

這種形式在任期述職報告中經常采用，因為任期時間較長涉及面廣，所做的工作和存在的問題較多，為了便于歸納總結，以展示工作的全貌，所以將一個時期的主要工作按時間分段，這樣也便于在各個階段中詳細敘述所取得的成績和經驗。

3、內容集中分類式

這種形式是最常用的，一般分為：

①主要工作、成績效益

②經驗教訓、存在問題

③今后擬采取的對策等

4、結尾和落款。必要時，可以安排一個專門的結尾部分。可以對自己做一個基本的評價，也可以簡要說明自己的一些體會或今后打算。這些內容如果前面已經說過，也可以不寫結尾部分

總結示范： 街道最新述職匯報怎么寫

作為公司的員工，我們只有在工作中尋找樂趣，才可以把工作推動到極致。為了讓工作計劃順利進行，我們現在是時候寫我們的述職報告了。述職報告就是下級向上級書寫的一種行文。那么，述職報告的內容具體要怎樣寫呢？下面是由小編為大家整理的“總結示范： 街道最新述職匯報怎么寫”，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

一年以來，在街道黨工委的正確領導下，在科室領導的具體指導下，在科內同事的悉心幫助下，我能夠認真加強自身學習，努力鉆研計生業務，在不斷提升能力素質的同時，圓滿完成了分管負責的轄區人員獎勵扶助和特別扶助工作，受到了街道領導和轄區群眾的一致肯定和認可。現將一年來的工作總結如下：

一是加強學習，努力提高素質能力。堅持把學習作為提高自身業務能力的第一需要，在把相關政策、上級文件及業務知識學懂悟透，切實掌握獎扶、特扶工作程序和方法的基礎上，定期組織社區計生干部開展業務培訓，學習獎扶、特扶政策規定，規范工作流程，確實提高開展工作的業務能力，為更好的服務群眾奠定了扎實的能力基礎。

二是勤奮工作，盡力干好本職工作。我在科里主要負責計生獎扶和特扶工作。針對部分群眾對獎扶、特扶工作不熟悉、不了解的實際情況，我將相關政策法規、制度規定、符合申報條件、所需材料證件等一并制定成冊，利用人口信息平臺，采取電話宣傳、發放宣傳單、實地走訪等方式，定期組織社區計生專干對所轄地區進行宣傳，特別是對重點特扶對象堅持做到宣傳到戶，擴大了解獎扶工作的群眾范圍，使利民政策做到家喻戶曉，人人皆知，提升了廣大群眾參與獎扶、特扶工作的積極性，為實施部分計劃生育家庭獎勵扶助工作創造條件。今年的3月份和10月份分兩個批次為轄區內無單位及解除勞動合同年滿60周歲的人員申報獨生子女獎勵費，共申報呈批29戶家庭并發放獨生子女父母獎勵費58000元。3月份，配合科里在轄區內組織開展了“關愛特殊家庭”活動，對符合獎勵扶住條件的特殊家庭，簡化工作流程，積極主動送服務上門，挨家挨戶地走訪慰問，認真幫助填寫各項表格，及時進行申報審批，并在貧困救助、生活照料、醫療保健、精神慰藉等方面給予了更多的關注。今年春節前對4戶特扶計生家庭進行了走訪慰問。12月份，為所有特扶家庭發放了慰問品。

三是嚴格自律，竭力做到遵規守紀。全年本人積極參加各項法規、政紀教育，注意防微杜漸，自覺抵制各種消極腐朽思想的侵蝕，同時遵守辦事處和科室規章制度，嚴格堅持請銷假制度，尊敬領導，加強組織紀律性，擺正位置，服從安排，愉快接受并盡力完成領導布置的各項任務。能從大局出發，團結同志，求同存異，嚴于律己，工作中不搞小圈子，珍惜集體榮譽。同時也能做到對發現的實際存在的問題及時指出，和同事一道研討解決的辦法，主動協助其他部門積極開展工作，能正確對待自己的得與失，勇于承擔工作責任，不推諉，全面認真履行自己的工作職責。

主要存在的不足

一是深入轄區調查了解不夠，獎扶特扶家庭的基本情況需進一步詳實掌握。

二是創造性地開展工作還有很大的欠缺，有時工作不夠積極主動，對本職工作缺乏清晰的思路。

三是雖然積極參加辦事處組織的學習，完成布置的學習任務，但理論學習的.系統性不夠，認識的深度不夠。同時業務方面的知識也待積累加強。

今后努力方向：

一是進一步規范自己言行，愛崗敬業，忠于職守。

二是進一步提高素質，增強創造性開展工作的能力。

綜上所述，一年來本人已基本實現年度工作目標，今后我將繼續努力，使自己在工作達到一個更高的層次。

工程主管述職匯報怎么寫1500字精選

我們即將告別這一段工作時間?；仡欉@段時間，我們的工作能力有所成長，是時候去認真地為此寫好一份述職報告了。述職報告可述職報告可以更方便我們進行自我的回顧和評估你在寫崗位述職報告方面有心得感悟嗎？欄目小編特地花時間為你收集并編輯了工程主管述職匯報怎么寫，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

工程主管述職匯報怎么寫 篇1

我從20xx年XX月被提升到公司管理部，擔任樓層主管，感謝公司領導能給我一個創造、提升自我的平臺。深感自己是一名管理者。主要職責是，維護整個商場現場經營秩序的有序運行。具體日常工作內容，主要有員工規范管理，商品售后服務等。

一年來，在各位領導的關心，同事們的支持配合，較好地履行了自己的工作職責，并接管了商品管理的各項流程。加強現場巡視，保證經營秩序良好。樓層主管的工作就是現場，工作內容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強的責任心，保證經營現場對各種具體，瑣碎的工作當場進行解決。使營業秩序良好運行，給顧客提供一個方便，舒適的購空間。

一、以下是半年來我商場商品管理的總結

1、大型市調共XX次，參加市調柜臺XX個，市調單品共XX個，需調價XX個，已調XX個，以下柜XX個，未調XX個，以售完XX個。小型市調XX次，對XX家電與我商場家電相比，進行調價處理。

2、商場共進新品商品XX個，竄貨XX起，同意上柜XX起，退貨XX起，XX起賣完不再進貨。

3、對商品質檢XX個。

4、對XX個柜臺商品資質的跟換。

二、我計劃以下工作戰略

1、進一步加強人員管理，從源頭上杜絕紀律上自由散漫現象。在紀律方面不能有特別，更沒有私情，不提倡對一些表現出色者實行特例，這樣會傷害紀律的嚴明和管理的權威。獎罰公平，做到獎有理、罰有因。

2、提高商品經營檔次、主流品牌的經營格局。作為商場的主管，必須以其良好的心理素質，以敏銳的觀察能力，良好的服務態度和說服能力，曉之以禮、動之以情，做好員工的思想工作。

3、加強商品價格、貨品來源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產品等現象發生。爭取在退換貨方面加強細化管理。

4、加強監督管理機制。對于賣場出現的情況及時記錄、匯報，做出及時解決，并幫助員工改進工作。

5、加強情感式營銷，通過對員工進行宣傳、教育，以其規范陳列、誠信服務的管理達到吸引客源，促進銷售目的。堅決做到言出必行，出現工作上的失誤及時解釋或道歉。

三、自身的不足

在近半年的工作中，自我感覺也出現了很多問題，主要有以下幾個方面：

1、忙忙碌碌。每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個所以然，通過XX經理多次的指導，發現主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我準備按照XX經理所教的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。

2、缺少經驗。在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和顧客和業務員打交道，經常遇到些一時難以解決問題。到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經驗以及很多的專業理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結今年的不足，隨時給自己充電，同時也希望公司能多給一些這方面的培訓機會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。

3、缺少激情。在以上總結的經驗中，平時在執行的時候有時不能夠百分百做到，總有缺少工作激情時候，希望領導在以后的工作過程中能夠經常給予指正。

各位領導，同事，20xx年讓我依依不舍。在這20xx年里，曾流過辛勤的汗水，也流過淚水。正因為經驗了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長，進步著。在XXXX年的工作中，我將加強學習業務知識，進一步提高現場管理與自身的管理水平。多配合各柜組長及時將合理化信息和建議傳達業務員，提升商場的經營效率與經營形象。希望自己今后能快樂地工作，并在工作中找到更多的快樂!

工程主管述職匯報怎么寫 篇2

集團總公司將20xx年工作重點定位抓安全工作為主導思想，一切以安全為主。為達到工作目標工程部做了如下工作：

1、制定全年的保養工作計劃和保養工作標準

工程部在去年的工作基礎上，分工種制定詳細的設施設備保養計劃，將計劃分解到每個月，制定了詳細的保養工作內容與標準，實施時落實到人，保證了工作的質量和效率。

2、配合行政和財務部，建立庫房工程材料最低庫存量，保證維修材料的供應

過去工程部的維修及時率總是較低，其主要原因是維修材料更不上，采購周期較長，工程部根據公司領導的要求配合行政和財務部，制定了《工程部常用維修材料限量表》，并且對××材料市場進行詢價，定下工程材料合格供方，保證了常用工程維修材料的及時供應，提高了為工作的及時率。

3、重視設備設施的安全運行和檢查工作，以保障設備設施的安全運行

工程部一貫將設施設備的安全工作放在首位，每到節假日前一個月都會制定節假日設備設施安全檢查、保養和維修工作會議，制定工作計劃，落實計劃內容、完成時間和責任人，以及檢查時間，明確各項工作重點，事后進性檢查，以確保商場的設施設備安全運行；

在日常工作時，強調維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識，杜絕工傷事故的發生；

但是工程部在土建外場維修施工現場的安全圍擋防范工作做得不到位，在今后的工作中須加強安全圍擋防范工作，防止顧客意外受傷。

4、對三標體系進行修改，完善管理機制，配合品質部加強品質管理

為提高工作效率和質量，工程部根據公司總經理指示和要求，對三標文件進行了仔細的閱讀和領會，結合實際工作的要求，配合品質部完善修訂工程三標文件，使之具有可操作性，以提高工程部管理工作。

5、加強主力店設備監管，提高萬達資產的有效使用

去年主力店的設備使用保養不到位，出現設備表面銹蝕，將會造成設備過早損壞提前大修，使公司承受不因有的損失。今年為加強主力店租用的設備監管力度，制定了主力店設備設施監管體系文件，明確了設備設施保養所要達到的標準，檢查時間周期，檢查責任人和相應的工作要求，工程部按照三標體系文件里的主力店設備監管文件，每月對主力店的設備設施分工種進行檢查，對不合格項要求主力店限時整改，事后定時檢查落實情況，有效地管理了主力店的設備設施。

6、重視消防設備設施的管理，通過自身的努力，修護消防設備

消防設備設備的安全有效運行，關系到商場的消防安全，是商場的財產安全的保障。工程部從商場的消防設施設備安裝時就非常重視這項工作，招聘了具有消防安裝經驗的弱電技工，全程跟蹤該項工程，具體了解和熟悉整個線路的布置與調試情況，為今后處理消防設施設備的故障打好基礎。由于工程安裝調試時間緊，不可避免出現各種各樣的問題。工程部弱電團隊對消防報警聯動系統進行全面的檢查，一一列出每個報警探頭，聯動設備的地址碼和邏輯關系，逐點進行測試，查出問題。進行維修，消除故障，使消防報警聯動系統和消防給水系統完好率保持在95%以上，消防報警探頭無故障率保持在98%以上。

7、加強內部管理，提高工作效率

工程部為了提高工作效力對內部管理作了以下要求：

1）班長負責接聽保修電話，安排技工日常維修和設備的保養工作，負責處理日常維修出現的各類問題；

2）工程部工程師每周兩次對所管轄的機房和樓層機房內的設備設施進行巡視檢查，對發現的問題通知責任人限時整改；

3）工程部經理每天檢查日常維修工作的完成情況，并每周對所有的設備設施進行一次檢查，對發現的問題要求工程師限時整改，一周內回訪限時整改的機房設備設施，檢查整改落實情況；

4）每月定期對技工的工作進行績效考核，以提高技工的工作效率和服務質量；

5）嚴格控制設備的運行，力求節能降耗；在節能方面，今年的主要工作是加強設備的保養，控制設備的運行時間和參數，以及環境的要求，以達到節能降耗的目的。

6）加強廣場內外裝飾面的維修工作，以保證廣場良好的形象品質；由于廣場人流量大，以及路面設計等因素，地面損壞率較高，如不及時加強維修工作，整個廣場內外形象很差，嚴重損壞萬達廣場的聲譽，為保障維修工作的及時，工程部安排專人每天不間斷地檢查和維修。

7）配合項目公司完成遺留問題，以及德克德家的工程建設和驗收工作；××萬達廣場交接時預留三百多項主要遺留工程問題，通過一年的整改，去年底還有11項重要預留問題沒有得到有效地解決，今年工程部配合項目公司主要解決了外廣場盲道改造，電梯機房加裝空調的改造項目，目前正在配合改造的項目有：沿河餐飲路面的改造工程，高低壓配電室電纜地溝滲水的維修工作，地下停車場地面維修工作。

8）配合施工單位對廣場設施設備進行維修；××萬達廣場是萬達開發的第三代店，面積大，距離長，施工材料使用了新型復合材料，在前期施工期間，由于施工時間的急促，施工工藝的控制不到位，在交付使用后出現了許多的工程問題，工程部積極的主動工作，一方面在自己有條件能維修的情況下及時主動維修，減少問題的擴大。另一方面聯系施工單位前來維修，督促和配合施工單位，并檢查其維修情況和質量。

9）配合營運部搞好多種經營；每到周末和節假日是工程部最忙的時候，工程部除了要及時解決完成客服的報修工作，還要積極配合營運部搞好多種經營戶的接電接水，以及其他工作，只要電話打過來，有求必應。

工程主管述職匯報怎么寫 篇3

雖然我來公司的時間不長，但是在入職之后，我積極向有經驗的老同事請教，并且積極配合部門的培訓與考核，在工作當中我也盡心盡力，我想以我的能力為公司的發展、為部門的建設添磚增瓦，現在我對入職以來的工作進行總結如下：

一、全面熟悉工作

在入職后全面學習公司企業文化，同時了解公司各項規章制度，在工作中，系統的了解管委會項目設施設備現狀及運行情況。已經基本掌握了外圍監控系統、給排水系統、供電系統等。

二、管理工作

我應聘的崗位勝程部主管，所以在工作中不能按員工的標準來要求自己，要把更主要的精力投入到拉動部門工作的方面。在入職之后，我利用工作和工作之余的所有時間主動和老員工、新員工交流，了解部門的運行狀況，之后我發現目前整個部門缺少積極向上的作風，在工作中比較被動，如：缺少巡檢、習慣于被動召修等問題。于是我主動找部門領導溝通，尋找解決辦法并帶頭工作，最終使部門實現了劃區管理，有效的提高了部門全員的工作主動性。

三、工作的計劃與組織實施

工程管理的精髓在于有計劃地提前進行設施設備的維保，而不是應急搶險。所以在我入職的這段時間里，我主要帶頭完成了以下工作：

1、粉刷管委會排污井，并劃分井蓋標識。

2、檢查箱式變電站運行狀況，對低壓部分進行全面檢查、保養，測量、緊固零、地線系統并同步完成箱式變壓器內外衛生清理，變壓器底座進行補刷油漆工作。

3、檢查消防系統，對前期消防高位水箱未予以投運的安全隱患，聯系并組織施工單位調試，并投入運行。之后組織人員同時清理了消防水箱間設備衛生。

4、組織人員給供水系統閥門加油，并清理井內衛生。

四、關注細節、發現并解決問題

在巡檢中發現庭院草坪燈、中心廣場高桿燈螺絲生銹，這件事情雖然不大，但不予更換會對日后的維修工作帶來諸多不便。之后，申請材料采購并及時組織更換，確保以后便于維修中省時省力。

五、新一年的工作重點

1、協助部門經理擬定箱式變壓器的《維修保養計劃》，同時編制《停電預案操作規程》呈報公司領導。

2、完善管委會各管道的保溫工作，如：消防栓，供水閥門，澆花取水點的保溫。

3、在冬季來臨前，全面檢查管委會空調設備，保障冬季采暖正常使用。

工程主管述職匯報怎么寫 篇4

尊敬的公司領導：

我于20xx年9月3日有幸加入****工作，對領導給予良好的工作機會表示十分的感謝；在兩個月的工作中，對各部門主管及員工的配合和支持表示敬意。回顧兩個月以來的工作，基本上按預定的計劃完成任務，現將有關事項總結如下：

一、工作熟悉階段（9.3-9.7）

1、認真深入各專業進行調研，全方位了解公司運作情況及員工現場作業標準，掌握大廈物業管理工作；

2、了解公司管理體制，熟悉公司各項制度，領會公司企業文化。

二、工作展開階段（9.10~今）

1、在公司各級領導及*經理、*經理的精心指導和廣大同事的積極配合下，本人能在較短的時間內進入正常的工作角色，且有較清晰的工作思路，按各種計劃分步實施，緊密圍繞“創省優管理”工作，開展各項現場整改（整改項達60多項）；

2、結合創優目錄，全面整理匯編了各項物業工作記錄檔案；

3、繼續推行人性化管理理念，營造**工程良好文化氛圍，樹立員工良好服務形象；

4、重新規范內部管理，優化了部分管理職責及流程，細化值班及巡查工作，梳理了庫房管理，并逐步實施。

三、下步工作目標

1、強化內部管理，加大工作監督力度，延續創優工程的各項管理制度和作業流程管理工作；

2、抓好工作的計劃性和協調性，如工作計劃、用資計劃、采購計劃等，開展預防性物業維保工作；

3、控制好各項工程費用，做好各種節能管理（包括公共用水電、日常低值耗品等），杜絕各種浪費現象。

四、小結

自進入****，我已深深被公司的企業文化氛圍所吸引。公司領導注重人性化管理，注重員工自身素質的提高和具有整體團隊凝聚力。在這樣的工作氛圍中，可以極大地激發我自身的工作潛能，使我以更加積極的心態投入到每天的工作中。經過兩個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、有效的完成各項管理工作，能帶領整個工程團隊不斷優化各項管理，確保**設施設備安全、保值運行。在以后的工作中我將一如繼往、力求完美，不斷的提升整個工程團隊的專業水平及綜合保障素質，為**創造價值。 以上小結，敬請領導審核指導。篇二：工程管理員試用期工作小結轉正申請

工程主管述職匯報怎么寫 篇5

物業公司工程部年度工作總結；時間飛逝，xxxx年即將結束。

在這一年里，工程部全體員工在公司的質量方針指引下、在公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的密切配合、團結一致下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了園區所有設備的安全運行。

一、日常工作中，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規章制度，嚴格按照“五常法”的要求去做。

二、配電值班工作看似輕松，但實際上，要求配電值班人員具有較高的責任心和配電值班經驗，才能保證發現隱患后，及時有效的做出處理，保證系統正常運行，為設備運轉、業主辦公提供電力保障。

三、工作中，我們負責園區內所有電氣設備設施的維修工作，保證它們能夠正常運轉。

四、在技術培訓方面。

每個員工都非常主動、互相交流、互相學習、取長補短，不斷增強自身業務知識和技術水平。

五、在能源管理、降低消耗方面。

我們對園區內的公共電氣設備、設施進行摸底排查，找出節能降耗的方法，對需要且能夠改進的設備、設施作出節電改造方案或建議，逐步進行改造.1、將樓內通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明；在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數量，如將三管或雙管燈改為單管照明，改連排燈照明為隔燈照明方式等。

2、對大功率機電設備加強巡查，確保電機處于良好的運行狀態，提高效率。

加大控制設備的維護，減少大功率設備的超停次數，降低功耗。

3、對e棟空調機組加裝計量表，增大電量核算的準確度，減少公用電量的分攤。

4、做好修舊利廢工作，對更換出的文件、燈具、鎮流器等進行維修，通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。

六、弱電設備維修工作：1、更換物業辦公用電話交換機，重新調整號碼分配和布線工作。

2、對樓內弱點豎井進行了全面清潔、整理工作。

3、配合電信公司進行設備的安裝維修和保養工作。

七、環境衛生和設備衛生方面。

將園區內的公共設備設施分為公共責任區和個人責任區，每個責任區都有專人負責。

一年來，工程部的全體員工盡心盡力地為園區做了大量的工作，不論是分內還是分外的工作都能積極主動的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。

我們將在今后的工作中，認真的去彌補不足，進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能，為公司的發展做出最大的貢獻。

...

工程主管述職匯報怎么寫 篇6

xx工程部主管xx

20xx年對于xxx項目是極其重要的一年，對于我個人而言也是能力快速成長的`一年。通過學習規范以及處理現場遇到問題經驗的不斷積累，使得自己的綜合素質有了更進一步的提高。本著總結過去一年來工作中的得失，不斷完善自我的精神，下面我就這一年來的工作、學習等各方面情況簡要總結如下，如有不妥之處，敬請各位領導和同事批評指正。

一、崗位職責履行情況

首先感謝領導的信任和栽培。在20xx年，我有幸擔任xxx公用工程主管一職，在公司領導、工程部部長以及其他同事的指導、幫助下，我較圓滿地完成了本職工作，同時也完成了領導交待的其他工作。

具體管理工作如下：

xxxxxxxx

二、日常工作情況

公用工程不僅是一個項目的基礎工程，也是其他裝置區的保障工程。公用工程最主要的特點是專業領域涉及廣，突發性事件較多，部分工程工期緊張，各單位工程布局分散，不易統籌管理。

針對公用工程上述的特點，我在實際工程管理中，制定了詳細的周進度計劃，找出質量、進度控制的關鍵工序，做到重點、難點提前掌控、胸有成竹。對于一些工期緊的單位工程，像xxxx裝修、采暖工程以及其它形象工程，我每天都深入現場，掌握實際工程進度，發現問題即時處理，即時調整工程進度，采取必要的措施來搶回工期，保質保量地完成了任務。

作為公用工程主管，我深刻了解自己職責所在，那就是在保證本裝置區的工程建設進度的前提下，也要保障其他裝置區工程進度不因為公用工程而受到影響。比如施工現場臨時用水、用電，廠區內道路暢通等。在公用工程與其它主裝置區交叉施工時，在必要的情況下，盡量為其提供便利條件，絕不能因這些因素影響其他主裝置區的工程進度。另外，在處理某些突發性事件（像5.14火災、工人罷工鬧事）時，要即時上報領導，沉著冷靜，當機立斷，采取必要的措施，避免波及影響范圍擴大，盡量減少不必要的損失。

三、其它情況

在工作之余，我也非常注重個人的知識積累和人格修養。在加強本專業知識學習的同時，也注意自己知識面的拓展，努力適應工作的需要。在日常生活、工作中，我也非常注重與工程部各成員之間的合作關系，工作上，大家精誠團結，相互配合；生活上，彼此相互關心，友善相處。通過一年多來的磨合，大家建立了和諧融洽的關系。正因為如此，在大家的共同努力下，20xx年圓滿完成了領導交給的任務。

四、存在的問題和不足

人無完人?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，自己雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足。

1、學習還抓得不緊，知識結構有待完善，分析處理問題的能力有待加強；

2、思想還不夠開放，工作中時常按部就班，思想缺乏前瞻性、創造性，有時需要領導耳提面命；

3、工作方式方法有待改善，避免意氣用事。

五、展望20xx

在20xx年，xxx安裝工程即將全面展開，工程管理和安全工作將會面臨更加嚴峻的挑戰，尤其是實際工程建設進度能否按項目總進度計劃的時間節點保質保量地完成，將成為xxxx機械竣工能否順利實現的決定性因素。

因此，我在協助工程部部長編制了項目總的進度控制網絡圖的同時，也提前詳盡地了解了公用工程在20xx年度的施工進度計劃安排以及其它裝置區的計劃安排，對全局有了更好地了解。

我堅信在領導和在座大家的努力下，我們能圓滿完成20xx年的進度目標，給集團、公司領導交一份完美的答卷！

最后，在中國傳統節日春節即將來臨之際，我預祝大家身體健康、合家歡樂，新春愉快！

謝謝大家！

工程主管述職匯報怎么寫 篇7

雖然我來公司的時間不長，但是在入職之后，我積極向有經驗的老同事請教，并且積極配合部門的培訓與考核，在工作當中我也盡心盡力，我想以我的能力為公司的發展、為部門的建設添磚增瓦，現在我對入職以來的工作進行總結如下：

在入職后全面學習公司企業文化，同時了解公司各項規章制度，在工作中，系統的了解管委會項目設施設備現狀及運行情況。已經基本掌握了外圍監控系統、給排水系統、供電系統等。

我應聘的崗位是工程部主管，所以在工作中不能按員工的標準來要求自己，要把更主要的精力投入到拉動部門工作的方面。在入職之后，我利用工作和工作之余的所有時間主動和老員工、新員工交流，了解部門的運行狀況，之后我發現目前整個部門缺少積極向上的作風，在工作中比較被動，如：缺少巡檢、習慣于被動召修等問題。于是我主動找部門領導溝通，尋找解決辦法并帶頭工作，最終使部門實現了劃區管理，有效的提高了部門全員的工作主動性。

工程管理的精髓在于有計劃地提前進行設施設備的維保，而不是應急搶險。所以在我入職的這段時間里，我主要帶頭完成了以下工作：

2、檢查箱式變電站運行狀況，對低壓部分進行全面檢查、保養，測量、緊固零、地線系統并同步完成箱式變壓器內外衛生清理，變壓器底座進行補刷油漆工作。

3、檢查消防系統，對前期消防高位水箱未予以投運的安全隱患，聯系并組織施工單位調試，并投入運行。之后組織人員同時清理了消防水箱間設備衛生。

在巡檢中發現庭院草坪燈、中心廣場高桿燈螺絲生銹，這件事情雖然不大，但不予更換會對日后的維修工作帶來諸多不便。之后，申請材料采購并及時組織更換，確保以后便于維修中省時省力。

1、協助部門經理擬定箱式變壓器的《維修保養計劃》，同時編制《停電預案操作規程》呈報公司領導。

近期我雖然在工作中完成了部分工作，但總體來說，自己還不是太滿意，因為我的工作還有很多不足之處，我要在以后的工作中刻苦學習，不斷完善，使自己不斷進步，爭做一名優秀的管理者，為管委會增光添彩。

按照年初公司制定的工程進度要求，主體工程應在10月底完成，實際截止到年底，主體工程全部完成，砌體工程完成80%，比原預定工期平均延誤1.5個月，

1.我們事先對該工程的難度估計不足，合同工期過于緊張。本工程定額工期應該在720天，但我們把工期壓縮到了350天，這個工期只有在理想化的情況下才有可能按計劃完成，但該工程由于難度較大，任何一個事先未預料到的情況出現都有可能造成工期的延誤并有可能產生連鎖反應。

2、我們事先對施工單位的實際實力(包括資金實力和管理實力)估計不足。兩家施工單位都屬于承包責任制，施工單位收取承包人的管理費用，工程的資金投入和管理人員的配置由承包人負責，施工單位不給承包人任何資金支持和人員支持，同時也缺乏必要的管理方面的支持，存在以包代管現象。

制約工期的主要原因在于施工單位的資金和管理方面。資金實力的不足導致材料、設備經常供應不上，工地經常出現停工待料現象，停工待料又經常造成施工人員的流失，勞動力的嚴重缺乏造成了工程進度嚴重拖延。在管理方面，一方面管理人員責任心和素質達不到應有要求，另一方面由于勞務層分包層次過多，工班分組過細，無法形成流水作業，導致項目經理在人員調配上存在困難，同時由于勞務層層分包，管理層次過多，上層管理人員尤其是項目經理的管理意圖無法在班組得到及時有效的貫徹執行。另一方面現在的民工也是非常地不好管理，經常因為一些小問題和管理人員對著干。這是導致工期拖延的最主要原因。

3、我們自身管理上的問題：工程部尤其是部門經理對于施工單位工期的延誤，雖然采取了一系列的積極措施，但是力度不夠，對于一些問題的處理尤其是施工單位人員的嚴重缺乏和材料的不及時供應缺乏足夠有效的管理措施和應變措施，這也是導致工期拖延的一方面因素。這些需要我們大家尤其是部門經理在今后的工作中努力學習工程管理知識，掌握更多好的管理經驗和管理辦法，進一步提高自己的管理水平，方能不辜負領導的重托，為xx房產的發展作出更大的貢獻。

針對以上問題的出現，我們工程部全體人員在總經辦的大力支持和幫助下，在資金上和其他各方面采取了一系列措施，也取得了很好的效果，在后半年的施工過程中，不僅遏制住了工期進一步拖延的勢頭，而且延誤的工期也在一步步減少。

從開工以來，工程部始終堅持質量一的原則，嚴把質量關，到目前為止，施工質量還是比較令人滿意的，雖然曾經出現過一些質量滑坡現象也都及時得到了解決，保持了高質量工程的總體勢頭，為創xx杯打下了堅實的基矗目前經過市質檢站和省站的多次檢查，雖然提出了一些問題，但對我們的總體工程質量還是給予了肯定的。按目前情況來看，我們的工程通過省優質主體結構驗收問題不是很大。

1.盡可能減少圖紙中不必要的成本投入，比如說對于人防地下室的施工，為了節約成本，我們與公司領導共同研究決定在建筑平面上按照xx設計院的圖紙施工，但結構上按照xx設計院的圖紙施工，這一項估計為公司節約成本近百萬元;我們還通過技術上的改造在不增加成本的前提下增加了一些可供銷售的車位，增加了銷售收入。同時安裝專業也通過提出一些合理化的方案為公司節約資金近百萬元，并因此受到了公司的通報表揚和物質獎勵。

2.對于施工過程中出現的一些技術變更，我們對投資造價影響不大或者降低造價的及時進行變更，對于增加成本但又不變不行的變更組織大家進行技術分析，選擇最經濟的可行性變更方案。同時嚴格執行圖紙變更審批制度，所有變更必須經過總經辦審批方可執行。

3.工程簽證方面，我們重新制定了工程簽證流程審批制度，實行監理工程師、總監、主管工程師、工程部經理、預算工程師、財務部經理、總經辦七級審批，層層把關，對于不應該支付的簽證堅決退回，對于確實發生并應該支付的簽證進行嚴格的費用審核，杜絕此項費用的不合理支出。

由于本項目的目標是省級文明工地，所以我們對于現場的安全文明施工也給予了足夠的重視，前期由于條件所限，現場的文明施工無法做得很好，后期我們針對現場文明施工下大力氣抓，并取得了良好效果。目前經過盛市安檢站的多次檢查，近期有望通過省級文明工地的驗收。

總的來說，我們對監理公司的管理是存在一定問題的，主要是缺乏強硬的手腕，沒有嚴格按照合同要求監理公司相關人員到崗，導致監理人員總體素質偏低，最后我們工程部不得不花很多精力去幫助監理公司完成本應由監理完成的工作，雖然在我們的共同努力下基本圓滿地完成了工作，但相應的加大了工程部同志們的勞動強度。但從另一方面來講，我們應該意識到，為什么監理單位派駐工地的人員整體素質偏低呢?究其原因我們認為還是監理費用過低，監理費用低了派過來的監理人員的工資就會很低(800~1200元/月)，工資低的監理人員素質一定是偏低的.。

工程主管述職匯報怎么寫 篇8

工程部個人轉正工作總結時間一晃而過，轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。20xx年9月7日，我有幸來到公司工程管理部工作，在這短暫的兩個月中，在公司領導的親切關懷和指導下，在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了公司環境，適應了新的工作崗位，現將我試用期滿后轉正的個人工作總結呈報如下：

一、嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始，我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規現象。

二、主動學習、盡快適應，迅速熟悉環境和工程管理工作內容。

三、工作積極、認真、負責，通過不斷學習、虛心請教，總結積累，較好的完成了領導安排的各項工作任務。1、9月份工作：月初編制設計任務書、**大溪**大道西側地塊前期規劃設計；中旬繪制東泰華庭商鋪銷售平面圖；9月下旬市府大道南側機東路東側（**）地塊地形勘踏并做前期規劃設計并對美院及**泛華的設計方案提出相關意見，審查**土建圖紙并提圖紙疑問。2、10月份工作：上旬洪家地塊前期規劃設計；中旬參加**圖紙會審與設計方交流并提意見，審查學府家園土建圖紙并提圖紙疑問。下旬審查****腳地塊設計院方案并提本專業意見，參加**智能化設計方案討論。

工程主管述職匯報怎么寫 篇9

時間飛逝，xx年就要過去，在這簡單而不平凡的一年，花園城物業工程部依托公司及領導的支持和關心，有了很大程度的提高，回顧一年來的工作，為了適應各種工作要求，我們不斷提升員工品質，在工程維修技能、工作績效、前介工作、專業技能、服務態度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領導的正確指導下，基本上完成了部門的各項工作任務，為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促成xx年工作再上一個新的臺階，現將xx年工作總結如下：

一、部門團隊建設工作：

1、根據xx年工作計劃，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作，從年初2人擴大到現今6人的工程團隊，部門充分利用優勢資源為行人部，解決了部分人員招聘壓力，并于9月份完成工程維修人員考評、更換工作，使工程團隊綜合實力，得到很大程度提高，為后期物業設備設施正常運行提供了重要的保證。

2、部門在公司及管理處領導的號召下，提倡團隊整體作戰能力。在日常工作中，堅持廣開言路，強化執行，在制定方案時，員工齊心合力、集思廣益，將每一件事找到最佳的解決方案后。團隊成員消除一切雜音，以統一的行動，確保制定的方案得到有效落實。

3、部門嚴格按公司要求除從業資格證要求100%外，工程團隊的職業資格水平也處于行業領先，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證，32%人員通過外送培訓取得電梯管理證和高壓電工證。

二、部門培訓工作：

共計開展45次，培訓參加人數157人次，包括新員工入職培訓，部門人員在崗專業培訓，安全生產知識培訓，項目基礎知識培訓等;

三、體系文件建設工作：

1、部門根據現場實際工作需要，在管理處主任的帶領下，完成修改、編制工程部作業指導書，共計修訂文件41個，表格34個，并通過部門全員培訓后，嚴格按照作業指導書要求開展相關工作。

2、為了提升工程服務及前期工程介入服務質量、部門根據各崗位的具體要求，編制部門崗位職責及日常工作指引，對崗位操作的具體工作及執行標準通過培訓進行了明確。

四、安全生產工作：

根據項目實際情況，工程部為了保證接管設備設施的正常運行，每周對接管設施設備進行1次以上的安全檢查，(注：詳見《公共設施巡查記錄》)對存在安全隱患的設施及時進行修復或與地產主管部門溝通協調售后責任單位進行處理，部門全年共計對存在安全隱患的設備設施自行處理87項，通過溝通協調施工單位處理的39項，部門為了保證工程部員工對安全危險源的準確識別，共組織了19次危險源識別及安全類專項培訓

五、前期工程介入工作：

1、第一季度：共計參加地產工程相關會議11次。施工現場不定時巡查47次，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑。與項目部、設計部、施工單位溝通協調設計功能23件，已達到整改目的的有19件，如電梯機房增加空調和設備房鋪設地磚等。沒有采納但對后期物業管理很重要的問題有4件，仍在持續溝通中，并已工作函件形式與地產相關部門進行溝通及上報管理處負責人和地產客戶服務中心，如：物業用房，增設公共衛生間及建渣堆放等。

2、第二季度：共計對N12、N4異地展示區施工現場不定時巡查48次。參加地產項目部周例會9次，設計部圖紙會審專題會3次，工程整改協調會4次。

共計提出39條設計功能等書面建議。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條。相關部門采納并實施的45條、經協商后期進行處理的16條、沒有采納的27條、沒有采納但對后期物業管理很重要仍在溝通的問題：如物業用房，增設公共衛生間及建渣堆放等。另本季度完成T9棟2-1和2-1N4異地樣板房及景觀的接管驗收工作。

3、第三季度：共計對N12、N4、N5施工現場不定時巡查61次。參加地產項目部周例會9次，完成對N14-1地塊景觀圖紙初審，后期使用設計建議工作。完成N12物業管理用房圖紙會審及功能建議協調工作。完成N12景觀施工圖紙會審功能建議工作。完成物業工程集中檢查方案的.提交并通過地產項目部的審核。共計提出41條設計功能等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條。相關部門采納并實施的29條、經協商不作處理的19條、沒有采納的11條、采納侍后期實施的40條。

4、第四季度：共計對N12、N4、N5施工現場不定時巡查52次。參加地產項目部周例會11次，協助項目部完成一期的消防驗收、分戶驗收、分戶驗收、排水通關水檢查、配合售后服務部完成預接管驗收等工作。完成物業管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業對N12各類設備設施的接管驗收資料接管工作。

完成業主入伙的準備工作。完成物業管理用房家具及軟裝安裝及物業各部門用房的裝修搬遷工作，共計提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條。相關部門采納并實施的38條、經協商不作處理的19條、沒有采納的18條、采納侍后期實施的45條。

六、工程營銷配合：

營銷配合全年總計處理2448件工程類報事，報事處理完成率百分之九十五。

每周五對營銷區域現有的設備設施進行1次定期保養，保證設備設施的正常運行。

每天對營銷區域進行1次設施設備巡查，及時對出去故障的設備設施進行維修更換或聯系責任單位進行維修更換。

七、節能、環保、降耗工作：

1、為響應公司揚帆年節能降耗指導精神，部門充分利用外部資源，向公司推薦專業工程供貨商，使工程材料質量及材料售后得到有效保證，同時也使采購成本下降20%。

2、部門從4月份開始實施節能降耗的另一措施，對營銷區域中央空調、分體式空調、會所、樣板房照明實際分時開關，使營銷區域能耗費用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右，每月為地產節約10534元左右的能耗費用，為了更有效的響應公司節能降耗的精神，于8月份部門再次與保潔部主管溝通，將景觀水池清洗換水時的費水進行用于清洗路面，最大程度上降低水資源的浪費，同時再次對營銷區域中央空調、分體式空調、會所、樣板房照明根據季節進行調整，使其實施3個月以來，降耗效果明顯，將水電能耗從平均48975元，降低到平均30598元。

3、工程材料方面，部門于5月份經多次與地產設計部主管人員溝通，最后在設計部主管人員的監督下，促使施工單位嚴格按照售后質保要求，配送營銷區域工程維護所需光源，并促成地產設計部門在花園城精裝修，施工合同中備注明確的質保期間，光源配送要求。僅達成營銷區域施工單位質保期嚴格配送光源一項，為公司節約材料費用8572元，并大大的降低了物業后期維護成本。

4、部門節能控制方面：部門從4月份開始建立報事以派工單方式，和材料更換費料回收制度和材料領用登記制度，有序的控制了材料的使用，從根本上杜絕內部對材料的浪費。

八、本年度部門存在的問題：

1、由于花園城物業工程部xx年才完成組建，雖然團隊的成員都來自各個知名的物業公司，職業技能和工作經驗也處于成熟狀態，但是磨合成一支擁有高度協作能力和高執行力的團隊還有一定難度，必須有以下幾點作為前題：

(1)需要得到公司相關領導持續的支持和信任；

(2)創造輕松、和諧、但嚴肅認真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則；

(3)建立公平、公正的激勵機制和良好的工作環境，才能使工程部成為一支優秀的團隊。

2、眾所周知工程部作為物業專業技術團隊，面臨新接管的設施設備，只有在相對熟悉設備性能的情況下，才能快速的解決各類設施故障，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關系，才能保證能源的良好供應，這還不包括團隊建設、培訓、工程對客協調、整改溝通、工程前期介入、工程物料控制等，這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作。

綜合現今工程團隊的實際情況(工程人員大多不善于處理文字工作)，部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經耗費了(能處理好上述問題人員)的大部分精力，面臨花園城一期的入伙，二期前期工程介入開展等，工作事務的成倍增加，繼續保持團隊的良好發展和工作的有效推動是有很大難度的，因此部門需配備主管及專職文員才能使xx年部門的各類工作得到高效的推動，才能快速的使工程團隊成為一支優秀的團隊。

九、xx年度工作計劃：

1、根據管理處發展需要，穩固團隊建設，通過持續內部、外部培訓，提升部門全員綜合技能和服務水平。

2、與各部門高度密切配合，做好業主裝修管理工作(部門將從裝修審圖、裝修日巡查控制)。

3、持續認真開展設施巡查保養計劃，保證園區配電、電梯、消防、智能化、給排水等設備設施的穩定運行，做好管理處的核心技術保障。

4、嚴格執行管理處的工作計劃，開展戶內工程有償服務工作，提升物業管理處經濟效益。

5、通過部門工程對客服務專項培訓及內部考核，提升部門工程專業服務水平，爭取xx年客戶工程滿意度在90℅以上。

6、持續開展節能降耗工作，對接管的一期設備設施，根據綜合衡量適，時進行調整，力爭最大程度控制能耗。

7、持續與工程業務對接部門保持良好的溝通渠道，處理好對管理處運營造成影響的一期工程遺留問題。

8、總結xx年前期工程介入經驗，做好N4N5N14-1的施工現場巡查、施工建議、記錄、會議溝通等前期工程介入工作。

工程主管述職匯報怎么寫 篇10

本人自XX年年8月至今，一年來，在工作中對自己高標準、嚴要求，認真學習理論和業務知識，不斷提高自身管理素質，在礦黨政的領導下，努力做好本職工作，認真完成了集團公司下達的各項生產任務。

一、能夠認真貫徹執行黨的路線、方針、政策和上級的各項決定，思想上始終與黨中央保持高度一致，對黨忠誠，始終堅持貫徹黨的十七大精神和“三個代表”重要思想。在日常工作中注重“講學習、講政治、講正氣”,十分重視理論和業務知識的學習，不斷提高自身素質。堅持實事求是的工作作風，敢于講真話，切實做到雷厲風行、真抓實干。堅持密切聯系群眾，樂于解決職工的困難；經常深入生產現場，及時發現和解決生產過程中的實際問題。

二、在科學、合理制訂生產計劃的基礎上，十分注重分析和掌握生產作業條件變化的規律，充分發揮各職能部(室)的指導、監督作用，協調有序地組織生產，精細生產過程控制，并以滿負荷、均衡、穩定為生產原則，加強了生產組織管理，使產品產量得以超額完成公司計劃要求，主要技術指標持平穩提升的態勢，多項指標得以再創歷史最好水平。

三、在日常工作中始終把安全生產作為內部管理上臺階的重要內容，將安全管理重點前移至班組和現場，狠抓班組職工安全教育、現場管理和過程控制，有效遏制了各類事故的發生。

四、堅持低成本戰略，努力做好降本增效工作。積極督促生產部總調度室科學合理的組織生產，優化采剝計劃，降低貧化率，合理配礦，強調均衡生產。對存在的問題采取糾正和預防措施，使生產各環節得到有效控制，為各生產單位完成任務創造更好的生產條件。

五、積極堅持“四個創新”的管理理念，科學技術是第一生產力，以新思路、新技術，突破生產瓶頸，解決生產難題。積極配合其他礦領導組織實施浮選機改造工作。協助礦長分析研究目前永平銅礦產量提升的瓶頸問題，建議公司更換圓錐，增加再磨工藝；督促實施了酸堿廢水中和再利用工程；

六、廉潔自律，遵守職業道德，時刻注意思想作風建設，牢固建立拒腐防變的思想堤防，關心群眾，一切以企業利益群眾利益為先。作為一名主管工程的領導，也是處于風口浪尖上，如何抵御各種銀彈的攻擊，不辜負領導的信任，不辜負職工的信任是我思考的一項重大課題。在實踐工作中我嚴格按照礦《維修工程管理辦法》、《礦建設項目實施細則》、《勞務招標管理辦法》開展工程管理工作，嚴格審批程序，嚴格做好預結算工作，嚴格執行招標程序，在工程招標及工程結算上不徇私舞弊，不為任何一個工程單位說情。尊重基層單位意見，不搞一言談。工作中關心職工訴求，認真考慮職工利益。

工程主管述職匯報怎么寫 篇11

自20__年初進入公司以來，在恒大御景灣項目已經近一年了，過去的一年是不尋常的一年，是充實的一年，是豐收的一年。在此，我要感激領導的支持與幫忙，感激領導的信任和關心，讓我能夠順利的完成了20__年的工作，并取得了必須的成績，這其中有貢獻有收獲也有教訓?，F對我過去的的工作重點總結如下：

一、工程管理情景：

過去的一年，御景灣一期工程項目從年初樁基施工、土方開挖、再到地下室及主體的施工，到室內的精裝最終到室外的配套設施等。在整個工程進展的過程中，感激公司領導的信任，讓我擔任項目經理的崗位，重點負責幼兒園及1#樓、項目內水電安裝、以及室外的園林園建、綜合配套的管理和協調工作。

1、下頭我對以上負責的區域內工作情景進行簡單的總結，首先是幼兒園的管理情景，盡管建筑面積不大，僅有三層，但其中二次結構造型較復雜，功能較多，異常是作為御景灣售樓營銷中心，類似如一個綜合樓，涉及到的施工單位也較多，除主體單位外，如精裝修、鋁合金、消防、空調、外墻保溫、GRC線條等多家單位的參入，多工序都存在交叉作業，加上工期緊張，各方應對我現場的管理工作都是挑戰。為了保證營銷中心能夠正常、按時投入使用，首先在質量控制上，在平時的施工管理過程中控制每道工序的施工、旁站監理并參與隱蔽工程的驗收；同時從材料的使用控制上，按照公司的制度和規范嚴格進行控制，及時下發材料使用許可證；在交叉作業面上，每家單位完成后及時進行工作面的驗收和交接移交手續，避免扯皮。進度控制上，對每家單位的每個工作面都制定時間點和進度計劃，采取交叉施工作業與流水施工，夜間加班趕工、工作面延期經濟處罰等各種措施。管理與協調上，作為甲方與監理的現場管理人員，將各個參建單位串聯起來，讓各家單位成為一個大團體、加強團隊協作配合，做到多而不雜，忙而不亂，讓大家一齊齊心協力都朝著一個共同的目標前進。在這期間的管理過程中也存在一些不足和犯些錯誤，需總結的經驗與教訓是：在進度的整體控制上，前期對主體單位的控制力度不足，如二次結構的施工工期過長，導致后續門窗和保溫工程施工出現滯后。主體單位外立面施工進度上控制不夠，導致外架遲遲不能拆除，影響室外管網和園建的施工。另外作為項目經理，在甲供材的審核上也出現了一些失誤，導致幼兒園如屋面瓦、外墻漆等進行二次補料等，所以需要自我總結的就是吃一塹長一智，今后在整體進度的安排上，對施工單位的管理上應當加強，事情做在前面，給后面留夠空間，在材料的審核上應更加的仔細、嚴格、專業。

2、對于整個現場的水電管理工作上，除了對現場臨水、臨電的管理和協調外，還包括如主體結構的水電預埋，過程中要求施工單位嚴格按圖施工，從材料的質量、規格、管線的走向、線盒的定位、套管的定位、防雷與接地的.連接、焊接質量等多方面進行把控、驗收，避免了諸如因前期預埋不準或偏位導致后期的精裝定位偏差而影響到裝飾效果和使用功能；也包括如幼兒園及樣板房消防水管的安裝、消防栓與噴淋、報警設備、防排煙風口等安裝質量控制，也如營銷中心大廳多聯機空調設備、線路、管路、新風管安裝等安裝的驗收和管理。在進度的控制上盡可能的不影響如結構，精裝修的后續施工節點要求。需要進行總結的經驗和教訓：根據現場檢查存在的質量問題和集團管理與監察中心檢查出的質量問題，水電上存在的問題相對較多，主要存在的問題如部分安裝不符規范要求，材料規格存在偏差，局部預埋也存在不到位的地方，施工單位對有些小毛病不夠重視，導致后續有些工作需要返工，個別現象甚至是反復出現幾次，所以在今后的工作中，應更重視事前和事中的控制，應采取更加嚴格的事后相應措施，如經濟處罰等，此外，還需正確處理搞好與管監的關系，專業上多交流，多溝通，多配合。

3、室外配套管網設施、園林景觀的管理上，為配合營銷開盤及營業，售樓部周圍的管網和展區內的園林景觀、水電配套均要完成，異常部分管網的資料是切割成局部區域的進行施工的.，既要研究到使用需求，也要避免今后的返工，在這工程中進行了全盤研究，如室外給排水管網，消防環管，高低壓管網，弱電智能化管網等的綜合施工，交叉作業。這其中需要總結的經驗和教訓是：涉及到的管線施工單位較多，各類管線的走向不一樣，敷設的深淺不一，施工的先后順序也不一樣，研究到土層上后續的園林園建施工等，異常是在成品保護上今后要更加的重視。

二、與公司相關職能部門的溝通協調

因整個施工的過程中是個動態多變的過程，總會出現一些需要協調和溝通的問題，就得和公司各個相關的職能部門進行溝通。在溝通中解決問題，如對圖紙上出現的疑問或不合理的設計，堅持與總工室進行交流構成統一意見等等，又如對合同的條款存在的疑問、合同需要變更或增加施工資料的、材料需要定價的、需另行辦理委托或簽證的等等都在溝通中得到解決，同時在溝通中也得到了提高，讓自我對公司的流程和制度等得到更一步的認識。

三、其他方面的學習和總結

1、在恒大一個規?；藴驶拇蠊局?，在過去的一年中我認真學習了公司的相關的規章制度，盡可能的融入恒大企業文化，做到與企業同心同德是工作成績的重要保障。

2、房地產行業的新知識、新工藝、新技術日新月異。作為工程部現場管理的一員，在這一年里我充分利用公司給予的平臺和機會，學習積累各種知識，充實自我的頭腦和知識面，不斷提高自我的綜合本事，爭取每年都有明顯的提高。進取參與公司組織的各種培訓和考試等，從中學習增強理論水平。

3、作為項目經理，對小團隊的帶領下，做到了團結一致，分工明確，重點突出，密切協作，對公司新進大學生指導上，起到必須的帶頭示范作用?？墒菍θ藛T的管理上，仍存在一些不足，沒有構成很好的方法和技巧，期望在今后的工作中不斷的積累和得到領導的指導。

四、對來年的工作展望

20__年的任務、工作量相當大且很重要，預計將會有二期的開盤、1#樓的開盤，但我對工作充滿了信心。我會不斷提高自我，改正自我的缺點和不足之處，尤其管理本事更有待于提高，在以后的工作中不斷努力學習，不斷提高自我的業務本事和綜合素質，為公司創造更大的效益。愿與公司一齊成長，一齊輝煌。

工程主管述職匯報怎么寫 篇12

時間飛逝，轉眼間我們就迎來了嶄新的20xx年。也就是說，我們的軟件項目管理已經到了學期的最后，我們seed小組的軟件項目也已完工，這一個學期真的是獲益匪淺!

XXXX老師曾經說我既可以走技術路線也可以走管理路線，一切都看我自己。真的很是佩服老師的看人眼光，很犀利。我知道，現在的我不是沒有能力去做好，只是自己沒有去做，一直在殿外徘徊，不肯付出努力向前邁進。

在技術上，我總是給自己找借口，總是偷懶，但我現在明確了一點，沒有技術，就沒有管理!脫離技術的管理是不可能的，也是不現實的。在這個行業里，技術是一切的基本，想作工程師也好，想作管理者也好，技術都是起步的根基。在這個小項目里，雖然我們兩個星期就開發完成了這個軟件，并交付使用，但是問題還是很多的。在這么一個小項目里，由于需求、設計、代碼、文檔產生的問題，每一個看似容易，卻都需要實實在在的經驗在里面，都需要對業務的熟悉，有語言功底作根基。

在這個項目里，我負責軟件配置管理工作，在文檔的整理過程中，我仔細看了他們的需求分析，概要設計，數據庫設計，模塊設計等文檔，也參與了風險分析文檔的編寫，承擔了用戶手冊和項目成本估算的編寫。在這個過程中，我明確了技術的實在意義，明確了技術對我的指導作用，同時也明確了自己的學習道路應該怎么走下去!

整個項目進行的過程中，我一直在努力從中學習，我旁聽開發組的會議，為組長提供管理意見，為會議、文檔制定標準，整個過程我收獲了很多。

1、軟件項目小組中的人員安排要職責明確，并有配套的管理記錄，整理每個人的工作進度，隨時更新，以方便開發人員、測試人員之間的溝通。

2、會議、文檔、代碼都要有相應的紀律，否則整個小組的開發效率會大打折扣。

3、對業務的熟悉有助于明確需求，只有明確的需求才能讓項目更加順利的進行。

4、細致的計劃可以讓項目進行避免很多彎路，可以在任務的初期就發現存在的問題，并及時予以解決。

5、項目文檔、代碼定期予以備份，當項目遇到未預料到的問題時可以及時恢復，盡可能減少損失。

當然，還有很多，包括軟件測試上的收獲，寫文檔的收獲，這里就不一一列舉了。這是我大學里最認真的一門課，當然，收獲也是最多的。

以上就是我們的工作總結。在工作的這些日子里，我們學到了很多的東西。最后，謝謝禮平老師給我帶來的這一切一切，也感謝同組同學給我的幫助，結果已然不重要了，我所收獲的這許多東西，遠比成績要有意義的多。

總結示范： 公司總經理述職匯報怎么寫

作為公司的優秀員工，我們一直在提高自己的專業能力，以便可以給公司做出更好的奉獻。為了與時俱進、跟進任務，我們現在要動筆寫上一份述職分析報告了。述職報告可以說是工作報告中的總結性報告。那么，你知道我們的述職報告要怎么寫呢？下面是小編為大家整理的“總結示范： 公司總經理述職匯報怎么寫”，供您參考，希望能夠幫助到大家。

20xx年團隊在市委、市政府的領導下，在市國資委的支持下，完成了市委、市政府要求的企業改制工作，及市國資委和團體董事會下達的各項經濟任務。

05年，團隊重點圍繞經濟效益、經營發展、企業改制和處理歷史遺留題目等方面展開工作。

一、團體各項指標完成情況:

經審計，20xx年團體主營業務收進、利潤總額、凈資產收益率和總資產收現率四項指標均逾額完成市國資委年初下達給團體的計劃指標。其中：

1、主營業務收進：19.2億元(不含稅)，較同期的15.2億元增長了26.3%;較市國資委下達的計劃指標15.3億元增長了25.5%。

2、利潤總額6,124萬元，較同期的1608萬元增加了2.8倍,較市國資委下達的計劃指標3600萬元增長了70.1%。

3、凈資產收益率：68.82%，較市國資委下達的計劃指標1.51%增加了67.3%。

4、總資產收現率：-2.45%，較市國資委下達的計劃指標-2.78%減少了0.33%。

二、經營工作取得新成效

1、友誼商城新天地店面積2萬平方米，于20xx年4月22日成功開業。到今年4月，團體在大連市內已構成三家高級百貨連鎖店，標志著團體在百貨領域進進了品牌化、連鎖化發展階段。

2、零售業狠抓獨占品牌的引進、會員的發展和招商調劑工作

在穩固原有獨占品牌的基礎上，05年新增47個，總數到達445個，占團體零售業銷售總額的30%。其中職業女裝、商務男裝、工藝品的獨占品牌市場占有率在大連本地占較大上風，企業市場競爭力得到了有效提升。

鑒戒國際先進會員管理經驗，建立健全了一套比較完善的會員檔案管理利用系統，管理水平處于同行業領先地位。05年新增會員3萬人，會員總數到達19萬人。目前，會員消費已占團體零售業銷售總額的45%，其中，高級百貨店會員消費量到達了高級百貨店銷售總額的55%。會員消費對團體零售業整體經營收進的提升，起到舉足輕重的作用。

3、團體房地產業在蘇州取得了20余萬平方米土地開發權，加上團體在本市壹品星海、大山村的土地儲備，使團體土地儲備總量到達了40余萬平方米，為團體房地產業近二年的發展奠定了基礎。

作為團體一個20xx年才進進的行業，我們在這一行業沒有任何積累，通過整合團體內外資源和良好的投融資能力，捉住了房地產業快速發展的有益時機，在二、三年時間里將房地產業發展成為友誼的一個主營業務。

4、在老企業改造方面，老友誼賓館及友誼商店作為友誼的起源地，歷史上曾有過輝煌時期。最近幾年來由于各項硬件設施的老化，經營管理工作處于艱巨維持狀態。

20xx年，團體為完善船供業配套服務功能，對友誼賓館實施低本錢的維修改造，使昔日的老友誼煥發出新的活力。目前，友誼賓館及友誼免稅店的經營管理工作步進正常軌道，明后二年，效益將會顯現上升態勢。5、隨著大連被確定為東北亞國際航運中心和大連港港區的北移，團體制定了新一輪的發展規劃。重新定位傳統的船供業，改單一的船舶伙食品料配送為航運服務業，并計劃構建環渤海各港口的供船分支機構，為航運船舶提供全面、方便、快捷的專業化服務。

經過與大港團體協商，確認在大窯灣港6000平方米的用地方案。同時，為進步供船業市場準進門坎，增加技術含量，與海港等單位展開了“規范船供市場行為”的專項活動，使供船業銷售到達近十年來的最好水平。

6、經過努力，沈陽店有看在07年之前完成培養期，進進盈利期。友誼美鄰、友嘉超市正處于培養和調劑期內。

三、配合政府和市國資委完成團體改制任務

此次友誼團體改制工作以20xx年9月30日為出發點，采取存量國有資本吸收增量現金的方式，吸引外來資金，增強本身抗風險實力。

通過改制，摸清了家底，理順了產權，解決了歷史沉積的不良資產，為改制后團體的發展卸下了沉重包袱。改制后的大連友誼團體有限公司于20xx年11月25日注冊成立，團體改制工作在市委、市政府規定的時限內完成。

四、清算重大歷史遺留題目的工作有了實質性進展

友誼多年來沉淀的各項歷史遺留題目，嚴重制約友誼改制及經營發展工作。05年我們以改制為中心環節，對歷史遺留題目和團體對外股權投資進行了全面的盤點和清算。其中，較為突出的有：

1、消除被凍結一年多時間、團體有限公司所持有的上市公司5040萬法人股股權，團體公司的股權利益和財產安全有了保障;

2、完成了延續六年之久的龍博大廈不良資產的變現工作;

3、與東方和信達二大資產公司的銜接工作，正在進行中;

4、清算了歷史遺留的3000余項帳務題目;

5、解決了五洲大廈合資糾紛案。

通過與各級法院接觸，使團隊進一步增強法律意識。但歷史遺留題目的完全解決不是短時間內能完成的，仍需要長時間的艱苦努力。

五、團體整體管理水平得到提升

1、20xx年在企業文化建設上，在團隊內部提倡職業經理人的工作作風。團隊的工作作風和精神面貌天天都在發生著變化，從前少有的溝通與配合在不斷增加，不作為、相互推委現象在逐漸減少。團隊內部已基本構成較好的溝通習慣，同事間相互配合、相互幫助，一道愉快完成工作目標。

我們以為目前在友誼團體內部，一個團結向上、較為務實的團隊風氣基本構成，正向職業化方向推動。

2、突出對人、財、物、審計監視工作的垂直管理和對干部市場化的考核任用。

在財務管理上，推行全面預算管理和收支兩條線管理的模式，建立同一領導、同一融資、同一調動、垂直管理的資金管理體系，公道控制資金范圍，進步了資金使用效力。公司制定并嚴格執行《關于明確經營單位開支權限的暫行規定》，用度支出實行三簽制，嚴格控制現金支出，改變以往的資金管理模式，避免資金的體外循環和用度支出無人監管的局面。目前，公司范圍內的所有現金得到了較為透明、有效的控制，資產負債率由期初的68.63%降至59.45%。

3、把完善制度和流程作為加強管理工作的一項重點，特別加強對房地產業的制度建設。

公司房地產業務我們是作為一個產業來抓，在地產業提倡良好企業文化的同時，更多地學習吸收國內地產業先進企業的發展模式和管理經驗，按市場規則管理公司房地產業。

4、工程改造方面，堅持陽光下操縱的原則，鑒戒民營企業的運作方式，完善建設工程招投標監視工作流程，工作實行回口負責，避免交叉，明確責任人，實施鼓勵機制。充分利用專業技術和團體內現有的資源，確保工程質量，下降工程造價，較為節儉地完成了友誼賓館二次維修改造任務。

5、上市公司信息表露工作遭到中國證監會大連監管局和深交所的肯定。

6、團體總部檔案管理工作通過國家二級標準的驗收，在大連市貿易企業是家。

7、團體范圍內展開的朋友式服務推廣活動，提升了整體的服務水平。

8、加強了團體對外投資的股權管理，日前，團體參股的5個企業中，除1個已處于非正常經營狀態外，其余4個企業的經濟運行情況有明顯改善，效益有較大提升。

六、存在的題目和差距

1、幾項重大的歷史遺留題目還沒有完全解決;

2、零售業經營結構調劑還沒有完全到位，春柳購物中心、友誼美鄰等減虧任務仍很艱巨;

3、鼓勵機制、分配機制未完全到達與市場接軌;發掘引進高素質人才力度不夠。數字化考核管理工作還不夠完善。

4、房地產業開發進度緩慢。

七、20xx年主要工作任務

新一年度團體經營管理工作的主導思想是：調劑和完善基礎性工作，為今后二、三年的快速發展奠定基礎。

1、改變友誼團體的盈利模式，推動整個團體各項工作的市場化進程，提早解決可延續發展的題目。

2、加快零售業的調劑步伐，提升經營績效和競爭能力。在今后的零售業調劑中，實施有進有退、有增有減的策略。

3、酒店業借助富麗華大酒店的經營管理上風，加強營銷活動，進一步提升競爭能力。

4、積極穩妥推動房地產業的發展，增強公司對所屬外地房地產項目公司的開發和管理能力，盡早起動明后二年的項目。

5、推動公司航運服務業發展，提升技術含量，構成市場化的競爭上風。

6、進一步做好融資工作，拓寬融資渠道，爭取有新的突破。

7、有效調配和監控團體內各企業的現金流，保證公司資金鏈安穩。

8、加快處理企業歷史遺留題目，確保資金安全、職員穩定，減掉無效資產，增進企業較快發展。

9、完成股權分置改革工作。

10、完善其它產業的投資發展和管理工作。

11、繼續引進和培養人才，把人才看成是企業的資源。

我們有決心在市委、市政府的領導下，完成市國資委、團體董事會交給的各項工作任務

關于餐廳主管述職報告怎么寫

時間偉大的作者，我們又將迎來新的工作。不能作好崗位述職報告，意味著對過去的工作不能全面認識，述職報告是任職者向他人陳述自己某一階段工作情況的文書。那么一篇好的崗位述職報告要怎么才能寫好呢？根據你的需要，我們精心整理了餐廳主管述職報告怎么寫，供你參考，希望能夠幫助到大家。

餐廳主管述職報告怎么寫(篇1)

餐廳主管述職報告1大家好！我叫xxx，現年xx歲，xx文化，xx年加入xx酒店這個大家庭，xx年通過競聘，擔任餐飲主管至今。

兩年來在酒店領導的關心后愛下，以及同事們的幫助和支持下，自己由一名業務新兵逐漸轉變為一個有擔當、敢反思的責任人。

在工作中，我較好的履行了餐廳主管的職責，圓滿完成工作任務，得到了賓客和同事們的好評及領導的肯定，收獲頗多，現就本人好久來的工作情況向各位領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：

一、扎實工作，本職工作成效明顯

一是加強服務培訓。

餐飲業是以服務為核心的行業，提供優質服務是我們在激烈的市場競爭中制勝的法寶。

為此，我一直把對員工的培訓作為一項重點工作來抓，通過加強對我部員工的技能培訓，提高服務水平和質量。

我從規范禮儀服務入手，推行了規范化一條龍式服務。

從顧客進門開始到離去，從點菜、上菜、席間服務等各個服務環節都明確了服務標準，使廣大顧客高興而來，滿意而去。

二是健全個性化服務。

針對個性化服務不夠健全的現象，我與餐飲管理人員一起制定并不斷完善中餐廳客史檔案，嚴格送餐回收登記制度，制定中餐每日工作標準，自助餐餐牌的事宜。

并完善事故責任制，要求服務員堅持劃菜登記下單，起菜，上菜，以及結束時間，責任落實到人，避免失誤對公司造成損失。

三是不斷創新菜品。

和行政總廚協調溝通新菜品培訓事宜，加大培訓力度，強化標準意識。

規范切配廚師與上灶廚師的工作標準，對菜譜中的菜肴逐個實施統一標準的培訓，做到不因廚師和時間的不同而造成菜肴口味和份量變化。

在羅總監帶領和指導下，我們在菜品質量上下了很大功夫。

顧客來到店里，除了享受到貼心的服務外，更主要的是要吃到可口的飯菜。

在這方面我們仔細分析了顧客的喜好，推出了多種菜肴體系。

俗話說眾口難調，我們就是要努力做到眾口不再難調。

為了吸引顧客，滿足大家多種口味的需求，我們不斷研究推出新的菜品，供新老顧客品嘗選擇。

目前經我部推出的新菜品種達xx項。

有效地提升了我部的名氣和吸引力。

二、存在的主要問題

xx餐飲部的工作雖然取得了一定的成績，但仍存在不少問題和薄弱環節，距公司的期望值還相差甚遠，其主要表現在：個人的自信心還需加強，在工作中顧慮較多，對員工的現場檢查監督不足，服務人員主觀積極性沒充分調動，自己的眼界不夠開闊。

獨立工作的能力還有待提高，作為一名餐飲主管我的管理能力還需提高。

三、今后工作努力方向

一是加強自身建設，提高管理能力。

要經常走出去學習，固步自封、閉門造車，永遠都會落到別人的后邊，只有走出去與同行多交流、多觀摩、多學習，才能不斷提高自己。

二是狠抓兩個質量，力爭客源及經營效果明顯提升。

循序漸進推行餐飲人性化服務舉措實施細則。

加大培訓力度，強化標準意識。

規范切配廚師與上灶廚師的工作標準，對菜譜中的菜肴逐個實施統一標準的培訓，做到不因廚師和時間的不同而造成菜肴口味和份量變化。

在前臺培訓上，總結情景模擬培訓效果，繼續深入開展前臺各崗人員的情景模擬及基本技能的培訓和客史資料的培訓，確保操作標準統一。

三是加大培訓力度，不斷提高中餐廳運營服務質量。

每周定期對員工從進行培訓，規定中餐廳服務員對交匯客人主動問好，微笑，打招呼，吐字清晰，使用敬語，主動側身讓路。

針對服務員儀容、儀表不規范。

在以后的工作中每天09：25分早上例會由值班主管檢查每位服務員的儀容、儀表、要求女士頭發要整齊、不佩戴顯眼首飾、穿無破損的肉色絲襪、化淡妝；男士穿深色襪子、頭整潔發干凈；指甲整齊干凈；按規定佩戴名牌，按規定著裝。

針對在對客服務中缺乏主動推薦菜肴的服務意識，要求行政總廚及時提供菜肴所有相關信息，對員工加強菜肴知識的培訓，每周進行一個小時以上的菜肴知識的培訓；并要求員工上菜報菜名，由值班領班負責監督，

總之，在以后的工作中一定要能邁大步的邁大步，能邁小步的邁小步，但決不允許原地踏步！

以上報告不妥之處，請領導、同志們批評指正！

餐廳主管述職報告怎么寫(篇2)

尊敬的領導同事們：

回顧一年的學習和工作，在王總的正確領導下，在各部門的密切配合和餐飲部全體員工的共同努力下，20____年，餐飲部圓滿完成了年初酒店下達的經營指標任務。作為____一家星級酒店，餐飲部的經營與管理已趨成熟，市場知名度也較好，經過九年的管理經驗沉積和提練，已形成了自己一定的管理風格，要在服務管理和培訓上取得較大突破也有一定的難度。為了盡快提高服務水平，樹立良好的行業形象，分管餐飲工作以來，主要從以下的幾個方面開展工作，現將一年的工作情況總結如下：

一、重編操作流程，提升服務質量

在浙北大酒店指導老師的指導下，根據餐飲部的實際情況編寫了宴會服務、零點服務、包廂服務、VIP接待服務流程，統一了各崗位的服務標準，落實了五?；芾?，為部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據。規范了員工的服務操作。特別是VIP接待中迎賓接待、語言要求、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、能源節約等方面作了更明確詳細的規定，促進了貴賓包廂整體接待水平。

二、建立餐廳案例收集制度，做好老客戶客史檔案，減少顧客投訴率

今年來，餐飲部在各班組實施餐飲案例收集制度，同時做好老客戶客史檔案，作為改善管理和評估各崗位管理人員管理水平的依據。并對收集的案例在部門例會上進行分析總結，針對問題拿出解決方案，同時使各班組資源共享，不再出現同樣的問題，減少顧客的投訴率，再則利用客史檔案有針對性的為老客戶服務，真正體現人性化服務。

三、加強培訓，強化星級酒店員工的服務意識

為了培養員工的服務意識，提高他們的業務操作技能，今年來餐飲部共參加培訓19場，其中酒店組織的培訓6場，部門組織的服務技能培訓9場，新員工入職培訓4場。內容包括《禮節禮貌》、《酒店概況》、《____景點概況》、《消防安全知識》、《員工手冊》、《四星級酒店業務基本知識》、《四星級酒店操作技能》等，這些培訓課程，使基層服務人員在服務意識、服務心態、專業服務形象及餐飲專業知識等方面都明顯增強。

四、開展青工技能比武活動，提高服務技能

今年來，酒店會同前廳、客房、餐飲等崗位開展了青工技能比武活動，內容包括餐飲中式擺臺、走客房清掃、散客入住接待、散客退房接待等項目。比賽先由部門預賽推選出前六名再參加酒店的總決賽，一年來評出趙蓓蓓、金荷芳、雷琳等一批青工技能比武能手，成為大家業務學習的榜樣。

五、績效掛鉤，提高員工工作積極性

酒店20____年制定了新的績效考核辦法，激勵政策更趨市場化，把員工的收入與工作業績、勞動貢獻與業務技能掛鉤，新的考核辦法不僅使員工更關心本部門的經營指標、營業收入，同時更加努力工作，積極創收。另一方面，在工資分配上對重點崗位和工種傾斜，使各崗位員工的業績、勞動所得與去年相比都有了一個大的提升。再則通過高級工、中級工的評比，拉開了老員工與新員工的工資差距，最大限度地調動了員工的工作主動性、積極性和創造性。

六、辦公室工作如下：

1、努力做好行政管理工作，認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作。

2、1—6月份每月按時統計上報酒店各部門工資報表。

3、全年完成了20____年____市“十大品牌旅游星級飯店”的申報、國家級酒店、中華餐飲名店、綠色飯店、食品衛生量化分級管理A級單位復評的所有資料的準備和申報工作。

4、協助工會做好工會新員工入會、召開職代會，組織員工獻愛心活動、三八婦女節福利發放等各項工作。

5、20____年優秀員工的考核、評比;

6、四星級酒店評定過程中所有材料的準備，會議紀要的記錄以及各項整改項目的整改計劃的制定、上報工作。

七、存在的差距及努力方向。

雖然在過去的一年里做了一些工作，取得了一點成績，但這都是餐飲部全體員工共同努力的結果，我的工作能力、管理水平與上級領導的要求和實際工作需要還有差距，主要表現在：

1、知識結構不夠全面，制約管理水平的提升。

2、制度執行不夠堅決，管理工作有時被動。

3、行業信息掌握不及時，創新能力不足。

4、對員工業務抓的不夠，整體服務水平不均衡。

八、努力方向：

餐廳主管述職報告怎么寫(篇3)

光陰似箭，時光如梭。轉眼間我擔任餐飲部經理一職到現在已迎接了兩個新年，在這段時間當中，我視賓館為自己的家一樣盡心盡力，無論大事小事都親歷親為。由于我必須做好每一件事，這樣才不辜負領導對我的信任。____年餐飲部成功接待了所有任務。這和員工的共同努力，各部分的大力協作是分不開的。所以說團隊的氣力是無窮的。我們細細盤點豐收的碩果，高高仰看來年的滿樹銀花，每個人的臉上都應當掛起欣慰的笑臉。

一艱難中求發展，穩定中求利潤。

(1)正所謂：鐵打的營牌，流水的兵。作為餐飲部而言，員工更新換代特別快，這也就增加了餐飲部的治理難度，所以在新老員工交替之時，我擬定新的培訓計劃，針對性培訓，服務現場親臨親為、以身示教傳教他們，用嚴格的規范操縱服務程序來檢驗他們的服務意識和靈活應變能力，使員工自覺增加組織紀律性和集體榮譽感，強化他們的使命感和主人翁精神，規范服務操縱流程，進步了服務質量，打造了一支過得硬的隊伍!使餐廳工作能夠正常運行。

(2)在飲食業不景氣的，生意難做的情況下，我通過市場調查的，經營分析，更新菜肴，調整價格，并通過各方渠道聯系會議婚宴，從而給賓館帶來更好的效益。

二艱難困苦，毅力不倒，永揚賓館美名。

在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外，在同一時間還接到了體育賓館400多人的會議用餐。任務之艱巨讓餐飲部每個人手中都捏了一把汗。在賓館各部分的大力協作下，特別是銷售部，我們擰成一股繩，加班加點，終于工夫不負苦心人，在成功完成婚宴的同時也成功預備了400多人的會議送餐。這其中賓館各職員上下一條心，艱巨的任務在我們手中迎刃而解。也使顧客對我們賓館有一個新的熟悉。

在接待婚宴過程中，服務員將桌椅在樓層之間調整，很是辛勞，我們有這樣一群以大局為重，不顧個人辛勞的員工，這就是我們酒店人最大的財富。講到這里我想到了全球排名第三的萬豪團體旗下的馬里奧特酒店的企業文化就是：

“關照好你的員工，他們將關照好你的顧客”。同時他們也夸大留住人才。人才是企業的支柱，這一點我們的領導在一接館就體現的淋漓盡至。我也謹尊這一原則。

三抓好治理，強化協調關系進步綜合接待能力。

(1)這一年我和楊經理完善了餐飲部的會議制度，包括工作總結季度總結逐日服務員評估會逐日檢討會每周例會班前會衛生檢查匯報會，由于制度的完善，會議質量的進步，上級的指令也得到了及時的落實并執行。

(2)加強協調關系，餐飲部服務員眾多，脾性各不相同，這就必須協調好他們之間的關系，夸大協作性，交代領班在每周例會上必須反復夸大合作的重要性，如出現錯誤，不得相互推卸責任，要敢于承認錯誤，并相互幫助改正。經常相互關心，多發現對方的優點，事實證實這種做法是正確的。

(3)進步綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外，還接待大型會議自助用餐，盒飯婚宴壽宴等類型多樣的用餐形式。使賓客興奮而來，滿足而回。并且按口味及時更換菜譜，讓顧客吃的更舒心。

四展看過去，我信心百倍。

作為餐飲部經理，我會再接再厲，對每人服務員嚴抓培訓，讓每個服務員都能獨擋一面，讓他們明白：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨”。同時也讓他們理解“微笑是最好的武器”。爭取以全新的服務理念，服務陣容迎接奧運到來。

在此我祝各位領導，各位同事新年新氣象，新年新運道。

轉眼間入職公司工作已一年多了，根據公司經理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現將20____年度工作情況作一個述職，并就20____年的工作打算作簡要概述。

一、廳面現場管理

1、禮節禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監督，共同進步。

2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。

3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。

4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。

6、衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。

7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。

8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規范了自助餐服務的操作流程和服務標準。

9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

二、員工日常管理

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。

2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態，要求保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的'工作情況從中發現問題解決問題。

3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。

三、工作中存在不足

1、在工作的過程中不夠細節化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發現問題的存在。

3、培訓過程中互動環節不多，減少了生氣和活力

四、20____年工作計劃

1、做好內?a

2、在現有的例會基礎上進一步深化例會的內容，提升研討的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享服務經驗，激發思想。

3、將在現有服務水準的基礎上對服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核。

總結示范： 校長考察述職匯報格式怎么寫

自入職以來，我們在公司的大家庭里認識到了很多志同道合的伙伴，一起為公司出力。為了下一階段工作順利開展，我們現在要動筆寫上一份述職分析報告了。述職報告屬于應用文稿，分為集體和個人兩種。那么如何寫好我們需要的述職報告呢？以下是小編為大家精心整理的“總結示范： 校長考察述職匯報格式怎么寫”，希望能對您有所幫助，請收藏。

20xx-20xx學年，在區教育工委和教育局的正確領導和帶領下，在全體教職員工的支持及配合下，身為小、特、幼“三教”的校長，一方面能不斷加強政治、業務學習，提高自己的政治覺悟和理論水平，另一方面，嚴格要求自己，自省自律，努力工作，并積極為教職工辦好事、辦實事，做師生的貼心人，調動了我校教職工熱愛學校、敬崗愛業、享受工作、享受生活的熱情。

回顧一學年來的工作，從德、能、勤、績、廉、學六個方面對自己進行總結，既是對過去工作的檢討，也是對自己今后工作的促進。

【德】反映了一個人的思想覺悟、工作作風和道德品質。我努力從本職工作做起，不斷加強學習，有較強的事業心和責任感，盡職盡責地完成各項工作。堅持做到“在認認真真學習上要有新進步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏實實做事上要有新成效”。無論做什么工作都能擺正自己同組織、同學校、同事業的關系，把實現個人的人生價值與服從上級領導的安排和開創教育工作新局面緊密地結合起來，在工作和事業面前顧全大局，不爭名奪利，不計較個人得失，這一切無不同自己對崇高理想的追求、保持良好的道德情操密切相關。我只有更加努力工作，讓老師們的心血和汗水獲得應有的回報，才能表達我的`感激之情。

【能】一個人綜合素質的高低，工作能力的強弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級交給的各項任務。我主要從以下幾個方面提高自己的能力。1.堅持不懈加強理論學習、提高理論素質。2.深入學校、課堂了解教師，掌握學校和學生的實際情況，為正確履行校長工作提供真實依據，力保師生、學校財產安全，狠抓教育教學質量，促進學生的習慣養成教育。3.珍惜團結局面、維護和諧穩定，一個學校只要團結共事，形成一個和諧氛圍才能大家心情舒暢地開展工作，在工作中我嚴格要求自己，大力支持教師們做好各項工作。4.十分注意保持與全體教師經常性的溝通，經常聽取他們的意見，在工作中做到了相互支持、相互幫助、相互配合，使老師們工作心情舒暢、精神振奮。5.注意聽取方方面面的意見，特別是反面或不同意見，這樣不僅是對別人的尊重，更重要的是對完善自己的工作思路，將起到積極的作用。

【勤】反映一個人的工作態度和事業心。自擔任校長以來，我始終保持良好的精神狀態，能努力把上級對我的重托，廣大師生、家長對我的厚望，化作工作的動力，滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。以校為家，在工作中得以充分體現，工作中勤奮認真，勤勞奮進，以身作則，從不搞特殊化，上班時早來晚走已是我30多年養成的良好習慣。

【績】一學年來，學校也取得了一定的成績：20xx年5月我校以94.5的高分通過廈門市義務教育標準化學校評估驗收;我校獲20xx年海滄區學生電子制作團體第一名，廈門市團體第三名;曾惠娟老師獲海滄區語文教師技能大賽特等獎;曾惠娟老師和許曉姍老師獲廈門市小學教師技能大賽三等獎。

【廉】我是一名共產黨員，在廉潔自律方面，堅持做到自重、自省、自警、自勵。要自重：就要珍重自己的言行，人格和名譽，決不干那些自輕自賤、與校長教師不相符的事情。要自?。壕鸵洺７词∽约旱乃枷胄袨槭欠穹宵h和人民的利益。要自警：就要用黨的紀律和國家的法律法規約束自己，警告自己不要有越軌的行為。要自勵：就要始終保持旺盛的工作斗志，振奮的精神狀態。時時刻刻按黨員的標準嚴格要求自己，不斷加強學習，加強政治思想和道德修養，吃苦在前，享受在后，以身作則，廉潔自律，保持清醒的頭腦，抵制腐朽思想的侵蝕，嚴格遵守黨的紀律，努力工作，不辜負上級領導和全體師生對我的期望。

【學】學習是一個人進步的動力，特別是當今知識性社會快速發展的今天，必需加強自身的學習，提高自己的理論水平和管理水平。從工作實踐中不斷提高和完善自己，努力學習科學知識，跟上時代的步伐，不斷總結工作中的得與失，提高自己的領導能力和領導藝術，才能成為既懂專業又懂管理的兩用人才。

對自己一年來的工作情況進行認真述職，從中總結經驗，找出差距，對做好今后的工作，十分有益，雖說工作中還存在一些不足，但我有決心，有信心，在上級領導和全體老師的幫助和關心下，努力學習，扎實工作，為學校發展做出自己最大的貢獻。